通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而制定更好的目標(biāo)和計劃?？偨Y(jié)的語言要準(zhǔn)確、簡練、生動，能夠引起讀者的興趣。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域和不同主題的總結(jié)，適合不同需求的人參考。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇一
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性；
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；
4.定期催收貨款，保證貨款回收。
5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1.工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我叫__，我于20__年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服部售后客服一職，負(fù)責(zé)客服部的售后等工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，工作積極主動；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20__年x月以來一直從事客服工作，曾涉及售前的一些銷售等工作，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，并熱衷學(xué)習(xí)，廣泛搜集各類案例，結(jié)合實(shí)際工作，完善售后方法，以明確工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)售后進(jìn)度可控?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1.客服部售后工作的每日處理和跟進(jìn)。
2.客服部售后案例的整理和分析。
3.能夠熟悉業(yè)務(wù)流程，深刻理解每個產(chǎn)品的售后處理方法。
4.積極與各個同事溝通，了解售后進(jìn)度和產(chǎn)品的銷售情況，調(diào)整售后進(jìn)度，完善售后方法。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難，同事和領(lǐng)導(dǎo)也會及時給我指出并提供幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性。
兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期內(nèi)可以申請轉(zhuǎn)正，因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提升，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮！
申請人：__。
20__年x月x日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇三
我于20xx年1月27日，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性；
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇四
大家下午好。我是辦公室李曉，今天是我工作以來第一次公開述職，也是我人生中的一次向公眾述職，首先我想感謝縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心愛護(hù)，感謝各崗位同志們的幫助支持。
時光荏苒，一回首，參加工作已經(jīng)有整整五個年頭了，我個人20xx年通過考試進(jìn)入國稅系統(tǒng)，2020xx年初分配回縣局后，一直在辦公室工作至今。其間，20xx年7月正式加入中國共產(chǎn)黨;20xx年5月在縣局機(jī)構(gòu)改革中，經(jīng)過股級干部選拔競聘，被任命為辦公室副主任，統(tǒng)籌辦公室文秘工作，分管綜合材料、稅收科研、公文處理、檔案、保密等工作。如今，在辦公室副主任崗位工作、學(xué)習(xí)、鍛煉已愈一年，現(xiàn)著重將任職一年來工作開展、紀(jì)律遵守情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以匯報，以期指正提高。
一、勤學(xué)博覽，不斷提升個人工作能力。
作為辦公室副主任，政務(wù)工作是根本，事務(wù)工作是輔助，兩者都要求個人工作能力到位。經(jīng)過幾年辦公室工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我深知，充足的知識儲備絕非一朝一夕可以積累、將知識有效轉(zhuǎn)化為崗位能力絕非閉門造車可以勝任，于是便自我加壓，繼續(xù)堅持勤學(xué)博覽，以期不斷提升工作能力。
一是堅持勤于自學(xué)。辦公室作為文字材料的集散地，本身就為學(xué)習(xí)提供了良好的平臺，接觸的素材更是值得潛心學(xué)習(xí)，于是工作之余閱讀書籍、報刊、雜志、文件便是最普通有效的學(xué)習(xí)途徑。
二是堅持勤于向同志們學(xué)習(xí)。稅收文字工作應(yīng)該實(shí)事求是，工作交流便是我向同志們學(xué)習(xí)的必修課，不僅獲取了有用素材，還受到各崗位同志們認(rèn)真從稅的良好作風(fēng)熏染。
三是堅持勤于跟近一線學(xué)習(xí)。有機(jī)會就隨領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查調(diào)研，獲取一手素材、體味直接感觸，平常通過會務(wù)、信息、材料督辦等途徑了解工作進(jìn)展、把握工作動向、學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)。
四是堅持博覽群書，工作學(xué)習(xí)之余，有目的的閱讀有益書籍，手不釋卷，借鑒業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，汲取古今中外賢士追求精神，一年之中，閑暇時間閱讀政治、經(jīng)濟(jì)、管理、文藝類書著30余冊，從稅收領(lǐng)域的《共和國第一稅案》、到經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的《大敗局》、《國富策》，從展示中國煌煌盛唐中治國為政之道的政論史書《貞觀政要》、到描繪日本戰(zhàn)國末年角逐下勤勉韜晦創(chuàng)業(yè)的歷史文學(xué)《德川家康》，從簡單易學(xué)的《時間管理知識》、到風(fēng)靡晦澀的《第五項(xiàng)修煉》等等，拓展了個人知識、鍛煉了辯證思維、提升了思想修養(yǎng)、激勵了奮斗精神。通過勤學(xué)博覽，有效保持了求知不倦的學(xué)習(xí)狀態(tài)和勝任工作的自信心態(tài)。
二、努力工作，持續(xù)做好自身崗位工作。
一是用心做好各類綜合材料和科研寫作工作。把以文輔政、展示國稅形象、推廣成功經(jīng)驗(yàn)作為使命，堅持理論結(jié)合實(shí)踐，注重深入取材基層、加強(qiáng)探索交流，積極學(xué)習(xí)汲取新知，廣泛涉獵豐富視野,認(rèn)真按時完成了各類日常匯報、總結(jié)類材料，高質(zhì)量完成了全局稅收科研目標(biāo)任務(wù)，20xx年任職辦公室副主任以來，個人創(chuàng)作及參與整理上報的文章稿件15篇，被市局《駐馬店稅務(wù)》電子雜志采用6篇，涵蓋《駐馬店稅務(wù)》可刊登基層文章稿件的全部欄目：調(diào)研思考(2篇)、經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴(1篇)、共商稅事(1篇)、文苑擷英(2篇);被省、市局加注“編者按語”采用編發(fā)專期6篇，其中省局國稅簡報專期采用1篇，駐馬店國稅信息專期采用5篇，展示了縣局在行業(yè)專項(xiàng)整治、鏈條式管理、隊伍素質(zhì)建設(shè)、稅源專業(yè)化管理等方面的實(shí)踐成果。另外，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下創(chuàng)作完成的第四課題組年度課題《繼續(xù)深化納稅服務(wù)理念與實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式及手段的研究》，被市局評為20xx年度全市國稅系統(tǒng)稅收科研優(yōu)秀成果一等獎，與納稅服務(wù)科聯(lián)合創(chuàng)作的《新的納稅服務(wù)理念下基層國稅深化納稅服務(wù)方式的思考》文章，被市局評為20xx年度全市國稅系統(tǒng)稅收科研優(yōu)秀成果三等獎?？蒲泄ぷ鲝臄?shù)量和質(zhì)量上均達(dá)到有統(tǒng)計依據(jù)的20xx年以來最佳成績，切實(shí)為縣局辦公室被評為“20xx年度全市十好辦公室”榮譽(yù)增光添彩。
二是認(rèn)真完成稅收宣傳月工作任務(wù)。在全國第20個稅收宣傳月活動中，落實(shí)上級局活動方案，結(jié)合實(shí)際，協(xié)助主任在在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下擬定全縣稅收宣傳月活動方案，細(xì)化分解活動項(xiàng)目，做好跟蹤督辦。宣傳月期間，在城區(qū)分局及相關(guān)科室協(xié)助下完成了市局微薄粉絲征集活動目標(biāo)，在班子成員帶領(lǐng)下和基層同志們一起開展了“惠農(nóng)政策送到手、農(nóng)民兄弟笑開顏”、“家電下鄉(xiāng)稅宣同行”等具體宣傳活動。積極組織參加河南省國家稅務(wù)局、河南省地方稅務(wù)局和河南法制報社聯(lián)合舉辦的第一屆稅收宣傳作品大賽，謀劃宣傳創(chuàng)意，請縣一高美術(shù)教師執(zhí)筆創(chuàng)作稅收宣傳版畫1幅、漫畫2幅，獨(dú)立完成并上報市局動漫flash創(chuàng)意劇本2篇，公益廣告創(chuàng)意腳本3篇、稅收小小說2則、稅收宣傳短信10條，其中動漫flash創(chuàng)意劇本《課間的稅收知識》榮獲大賽二等獎。
三是規(guī)范做好全局公文處理和檔案管理工作。對接收到的上級局、縣黨委、政府等各部門文件，逢文必先閱覽，了解內(nèi)容后根據(jù)需要及時登記、呈批，并做好領(lǐng)導(dǎo)批辦后文件的傳閱、交辦及提醒、督辦等工作，確保了公文對口流轉(zhuǎn)、高效順暢。對各單位發(fā)文，及時做好審閱把關(guān)，確保內(nèi)容、格式規(guī)范無誤。及時進(jìn)行文件資料整理歸檔，確保歸檔文件齊全，克服專業(yè)知識欠缺，及時向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)、并加強(qiáng)同縣檔案部門的聯(lián)絡(luò)，任職以來已按兩年一歸檔的工作慣例，依照最新檔案管理規(guī)范要求，完成了20xx、20xx年度公文歸檔事宜，2020xx年底省市檔案局檢查組朱亞玲副處長一行對全市國稅系統(tǒng)檔案規(guī)范化工作隨機(jī)抽查，對縣局檔案資料收集完整、整理規(guī)范給予了肯定。截止今年6月份，已將20xx年待歸檔文件全部打印，歸類整理完畢，隨時可移交檔案部門協(xié)助歸檔工作。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有效提升科室工作績效。
辦公室工作既有專業(yè)性又有綜合性，作為辦公室副主任，做好綜合材料、稅收科研、公文處理等崗位基本工作的同時，還要協(xié)助主任發(fā)揮好辦公室職能作用。改革后，在新的人員結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，結(jié)合科室各項(xiàng)職責(zé)，實(shí)事求是考量自身精力、偏好及專長，因地、因時、因人制宜，加強(qiáng)內(nèi)外統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，和身邊同事一起努力，提升工作績效。在信息宣傳方面，主動放手，讓信息員發(fā)揮工作能動性，同時適當(dāng)關(guān)注，尤其注重渠道聯(lián)絡(luò)，助力信息宣傳工作;在信訪穩(wěn)定工作方面，注重分工，親自負(fù)責(zé)重要輿情反饋工作，一年多來，按時按要求完成人民網(wǎng)縣委書記留言板留言答復(fù)1件，完成民意熱線辦理反饋2件，完成政協(xié)提案反饋1件，相關(guān)答復(fù)材料內(nèi)容真實(shí)、依據(jù)合法、入情合理，受到相關(guān)批辦部門、政協(xié)委員的好評。今年辦公室負(fù)責(zé)省級文明單位重創(chuàng)后第一次年度復(fù)查迎檢工作，7月份接任務(wù)后，積極聽取領(lǐng)導(dǎo)部署，認(rèn)真向以往負(fù)責(zé)的同志求教，及時從兄弟單位中吸取經(jīng)驗(yàn)，合理安排分工，由信息員負(fù)責(zé)基礎(chǔ)素材收集、整理，自己負(fù)責(zé)迎檢匯報、材料篩選打印，有效地利用時間、及時查漏補(bǔ)缺，確保了各類迎檢資料快速高質(zhì)量完成，8月初縣局文明單位創(chuàng)建工作順利通過市縣文明辦檢查驗(yàn)收，創(chuàng)建資料分類明確、內(nèi)容充實(shí)、整理有序，受到了檢查組好評。
四、嚴(yán)于律己，切實(shí)彰顯守紀(jì)廉潔本色。
工作以來，一直能夠從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真落實(shí)工作紀(jì)律，不斷加強(qiáng)廉政修養(yǎng)。自任職副股級干部以來，更是自覺向“一崗兩責(zé)”要求跟進(jìn)。通過對系統(tǒng)內(nèi)外反腐倡廉工作形勢的學(xué)習(xí)了解，深知反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，深感堅守清廉的難能可貴?！澳z染，詩贊羔羊”，為保持好遵紀(jì)守法、清正廉潔的本色，我努力從自身做起、從日常工作生活做起，鄭重作出廉政承諾，認(rèn)真落實(shí)廉政準(zhǔn)則，自重、自省、自警、自厲。一年多來，工作中沒有違規(guī)違紀(jì)、為個人或親友謀取不正當(dāng)利益行為，兩家親友中從商者，如往常在我局正常管理之中，從未給基層征管工作帶來不便;生活中交游謹(jǐn)慎、志趣健康，無不良嗜好、無奢侈浪費(fèi)行為，朋友貼心者多為憑本事謀生的教師或公務(wù)員，交往常涉文、體、美、德，流觴曲水間言行舉止仍遵法紀(jì)、守規(guī)矩。
五、任職以來的感觸、不足和今后努力方向。
自任職以來，工作上取得了一些成績，我個人認(rèn)為主要得益于三個方面：一是主觀能動性上上，個人能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、端正心態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力開展好各項(xiàng)工作;二是客觀環(huán)境上，大的方面，全縣國稅工作凝心聚力、穩(wěn)步前進(jìn)，給我以職業(yè)榮譽(yù)感和精神支撐;小的方面，機(jī)關(guān)的崗責(zé)分工明確、規(guī)章制度健全，無聲無形的機(jī)制監(jiān)督讓我自覺履職、不敢懈怠;具體到各位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)同志們，都能工作為重、幫助配合，讓我在規(guī)箴指點(diǎn)或砥礪磨練中得以鍛煉提高、不斷發(fā)揮。同時，也深刻認(rèn)識到存在的不足：一是缺乏稅收業(yè)務(wù)實(shí)踐，文字工作中業(yè)務(wù)底子欠缺的現(xiàn)狀有待彌補(bǔ);二是適應(yīng)崗位的思維模式尚不成熟，工作方法有待提高，統(tǒng)籌運(yùn)作的綜合工作能力有待提升;三是個人時間管理能力有待改進(jìn)，合理計劃有效使用時間，形成政工精專、業(yè)務(wù)通達(dá)個人能力格局有待形成。
在今后的工作中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以本領(lǐng)危機(jī)感，科學(xué)規(guī)劃并深入開展學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足、推動工作。二是嚴(yán)于律己。工作紀(jì)律規(guī)章條文出自辦公室，良好的守紀(jì)作風(fēng)也應(yīng)該先見于辦公室，以律己從嚴(yán)助力機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。三是提升業(yè)務(wù)參與力度。隨著機(jī)關(guān)實(shí)體化建設(shè)推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)走上前臺，機(jī)關(guān)走向一線的工作格局將逐步形成，作為辦公室副職更要以此為契機(jī)，科學(xué)統(tǒng)籌崗位工作，規(guī)范精簡事務(wù)工作，有計劃、有目標(biāo)的深入基層一線，接觸實(shí)際工作，向基層學(xué)習(xí)、為基層服務(wù)。
臨近匯報結(jié)束，以將近而立之年放眼未來，前方定然少不了工作艱辛在等待，古人言及志向追求常有“期二三子助我”之感慨，今天全局上下，包括“以人為本”帶隊伍的領(lǐng)導(dǎo)班子，同自己年齡相差不大、學(xué)生兵出身從稅的兄弟姐妹也已將近十人，其余的領(lǐng)導(dǎo)和同志也無一不是獻(xiàn)身稅收事業(yè)，感動激勵著我的師長朋友，我既感到自豪也不由平添壓力，所謂如切如磋、如琢如磨，今后愿意繼續(xù)與大家同心同德，工作中學(xué)習(xí)砥礪，生活中共享和諧，共同為泌陽國稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)心力。
個人述職述廉完畢，歡迎大家批評指正!
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇五
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年__月__日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任__客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)__客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時性;。
2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;。
3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;。
4.定期催收貨款保證貨款回收。
5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點(diǎn)和不足：
1.工作經(jīng)驗(yàn)有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;。
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí);。
3.考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后工作中我會更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能公司正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!
申請人：__。
__年__月__日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫__，于20__年x月22日進(jìn)入公司，至今快兩個月的時間了。在這期間，我能虛心學(xué)習(xí)，積極要求進(jìn)步，通過崗位的鍛煉，我清楚地認(rèn)識到“一個平凡的人，他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美?！蓖瑫r，我的社會閱歷也得到了豐富，使我逐漸融入到x，這個有著卓越眼光的領(lǐng)導(dǎo)者和富有旺盛生命力的光榮團(tuán)隊，我為我的正確選擇而自豪。
在x工作的兩個月的時間里，我切身感受到了這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團(tuán)隊中得到發(fā)展，我認(rèn)為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉(zhuǎn)正申請，希望早日成為富鑫公司的真正一員，有我所掌握的知識，與大家一道創(chuàng)新，共同托起x光輝燦爛的明天。
假如我的申請不能被通過，我也決不氣餒。這說明我的綜合素質(zhì)與公司的要求還有差距，還需要接收更多的鍛煉的考驗(yàn)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力縮小差距，爭取早日轉(zhuǎn)為正式員工。
此致
敬禮!
申請人：__。
__年__月__日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，我于是20xx年*月*日試當(dāng)電工班長一職一個月了，通過近一個月工作以來，我服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律和操作規(guī)程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和班組成員的配合下，我認(rèn)真地發(fā)揮自己的一技之長，組織協(xié)調(diào)好電工班的各項(xiàng)工作，把自己所學(xué)的電工知識跟實(shí)踐密切地聯(lián)系起來。
在一個以來，我勤動腦、勤動手，使自己能較好地掌握了電工的實(shí)際操作規(guī)程和方式方法。在工作中遇到的懂或不清楚的問題，一方面我虛心地向各位老前輩請教，另一方面我又帶著這些問題向書本找答案，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)理論水平。
通過一個月以來電工班長崗位的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)掌握了一個即將作為電工班長的我所需具備的專業(yè)知識和解決處理相關(guān)問題的能力。
現(xiàn)在我已經(jīng)具備能夠獨(dú)立處理協(xié)調(diào)電工班的各項(xiàng)工作的能力，我很自信我能夠勝任我現(xiàn)有的崗位。所以，我特向公司提出轉(zhuǎn)正申請，望能給予批準(zhǔn)，為盼!
特此申請!
致此。
敬禮!
申請人：
x年xx月xx日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇八
我于11 年7月4日正式在客服部工作，試用期兩個月，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的兩個月，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
對于人生的第一份正式工作，我首先接觸到的就是物業(yè)投訴處理，原本以為這些事做起來很容易，而實(shí)際接觸工作中才發(fā)現(xiàn)并不是自己想像中的那么容易。在我接手的16個投訴處理中，其中有兩家很不愿意配合的客戶，我所做的就是首先充分了解整個事件，以及查閱物業(yè)部門提交的所有關(guān)于這個客戶的數(shù)據(jù)，其次是查閱相關(guān)的案例，看看別人是怎么做的，然后是查閱相關(guān)的法律知識，如《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等，有了這些支撐依據(jù)，在給客戶講解過程中才有底氣及事實(shí)依據(jù)，把整件事的主控權(quán)掌握在我們手里，有理有據(jù)給客戶分析這件事才不會顯得被動，同時在處理中遇到棘手的問題也需要及時像上級領(lǐng)導(dǎo)匯報或請求幫助。
其次就是8月27號的生態(tài)城業(yè)主體驗(yàn)活動，從7月開始接手這個任務(wù)到最后方案的形成基本耗費(fèi)了近半個多月的時間。一個活動的成功取決于方案的策劃，從動手寫這個方案時，周經(jīng)理就給了我很多參考的資料，并且7月去了萬科考察，在考察中，使我發(fā)現(xiàn)方案中存在著很多的不足，比如活動開展前的準(zhǔn)備工作、工作人員的安排及主要職責(zé)、活動預(yù)演、現(xiàn)場的應(yīng)急方案等，這些都是我方案中所缺乏的。有了這些資料及實(shí)地感受，使得我的方案更為完善。在第一天的活動中，人數(shù)超出了我們的預(yù)約范圍，同時也因這次活動，促成了我們的成交量，看到當(dāng)日來訪量，覺得一切都是值得的，而一次活動的成功舉辦，更是需要同事們的團(tuán)結(jié)合作。
再次是每個月的項(xiàng)目巡查，前期我們查閱了物業(yè)部門的環(huán)境部手冊，包括了保潔、保安、綠化、衛(wèi)生消殺等檢查的標(biāo)準(zhǔn)。8月，客服部成員第一次去項(xiàng)目巡查，在對學(xué)府中央、生態(tài)城、金馬廣場的巡查中，發(fā)現(xiàn)物業(yè)的不足之處，比若學(xué)府中央枯萎樹木不及時移除或注明養(yǎng)護(hù)中、生態(tài)城營銷部茶水間霉變的墻體、金馬廣場摩托車亂停亂放的現(xiàn)象等，通過半天的巡查，看到了業(yè)主一般不會發(fā)現(xiàn)的問題，但這卻是我們物業(yè)部門需要改進(jìn)的地方，使業(yè)主的生活更有品質(zhì)，而我們在此過程中也起到了很好的監(jiān)督作用。
最后是商家聯(lián)盟。9月始接手這個任務(wù)，第一感覺很有挑戰(zhàn)性，出去聯(lián)系商家就是代表整個公司的形象，不管在語言談吐還是穿著上都得注意細(xì)節(jié)，并且時刻保持微笑，不使談判陷入僵局。在前期中，也要對商家有一定的了解，比如說這個商家價格定位、消費(fèi)人群、以及周邊配套設(shè)施等，其中在和天渝健身俱樂部談判中，天渝對我們的商家聯(lián)盟很有興趣，并且表示愿意合作，隨后我向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，上級領(lǐng)導(dǎo)表示關(guān)于健身俱樂部及美容院等要慎重簽約，因?yàn)檫@是關(guān)系到業(yè)主的利益及人身安全，在此事件中，我也學(xué)到了思考問題不能一味的只看表面，要多層次的去思考，才會盡量避免工作中所造成的不必要的麻煩。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
范例一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。 根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
在工作中，我和另一位同事在主管的.領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物收拾整理，協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約，認(rèn)真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助 關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方，有時客戶離開銷售中心，自己卻忘記整理茶幾上的雜物，今后我一定會加倍注意。同時，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。
總之，經(jīng)過這一個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善，對工作:力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。 此致
敬禮!
申請人：
申請日期：
范例二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx 年x月x日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;
4.定期催收貨款，保證貨款回收。
5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1. 工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);
3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人：
申請日期：
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇九
有人說時間飛逝就如光箭，現(xiàn)在我終于算是體會到了這句話其真正含義。不知不覺的我都來到這公司一年有余了，在20xx年里，本人在公司上級領(lǐng)導(dǎo)和主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作與關(guān)心幫助下，較好得完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)水平素質(zhì)和思想政治方面等都有了更進(jìn)一步的提升。為了更好的促進(jìn)本職位工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)匯報如下：
在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導(dǎo)語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20xx年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十
回顧入職以來，在對商城營運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費(fèi)的錯誤判斷，因此對工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
1、每月都能參考至少一次x官方網(wǎng)站頁面活動（如：x）但終極的團(tuán)購活動（聚劃算）還要突破。
2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。
3、免費(fèi)的流量只花時間在站內(nèi)的優(yōu)化（主頁面，商品內(nèi)頁，標(biāo)題優(yōu)化，x社區(qū)等）站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準(zhǔn)備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng)，回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。
1、要堅持主推廣的2—5個款式，把庫存量整理好，同時把消費(fèi)人群分析。所推及中的方式，包括活動方法、花費(fèi)方法。注：聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。
3、銷售量更好完成x最基本要求：
1）、年銷量60萬與年服務(wù)費(fèi)用6萬。
2）、日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件。
3）、控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低。
4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
5、活動消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。
1、商品季節(jié)性要提前更新，x所主推商品款式與其它平臺區(qū)分，庫存量得到適應(yīng)的配合。
2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。
在做好自身的工作上，也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎金或者提成給予獎勵，提高團(tuán)隊的積極性和團(tuán)結(jié)心。
20xx年計劃：
在過去一年總結(jié)后以及面對日益競爭越激烈的x平臺市場。20xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。然后再找出突破。具體作了以下二個重點(diǎn)計劃：
1、商品消費(fèi)人群，商品創(chuàng)新：消費(fèi)人群把之前的上班一族、商務(wù)人士擴(kuò)展向年輕、街頭休閑時尚和百搭。
因此商品希望可以創(chuàng)新。
2、日銷量20—50筆，日銷金額：20xx—8000元間，月銷量300—800筆，月銷金額：20000—150000元間。
控制好成本以及利潤之間的成交金額。
電商的成功。是一個團(tuán)隊間的相互合作，相互信任和相互配合。任何一個職位都很重要，因?yàn)檫@職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣。當(dāng)少了當(dāng)中一個環(huán)節(jié)，商品就不是100%完美。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人：署名
xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)房地產(chǎn)客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性；
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人：署名
xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
先感謝公司給我這次機(jī)會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫xx，于20xx年xx月xx日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任xx家園項(xiàng)目客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了xx項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況、在最短的'時間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了1xx2號樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。
在對客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如x期x號樓x單元xx室客廳滲水事宜、x期xx號樓x單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識。
在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團(tuán)隊，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十三
回顧入職以來，在對商城營運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費(fèi)的錯誤判斷，因此對工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
1、每月都能參考至少一次x官方網(wǎng)站頁面活動（如：x）但終極的團(tuán)購活動（聚劃算）還要突破。
2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。
3、免費(fèi)的流量只花時間在站內(nèi)的優(yōu)化（主頁面，商品內(nèi)頁，標(biāo)題優(yōu)化，x社區(qū)等）站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準(zhǔn)備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng)，回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。
1、要堅持主推廣的2—5個款式，把庫存量整理好，同時把消費(fèi)人群分析。所推及中的方式，包括活動方法、花費(fèi)方法。注：聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。
3、銷售量更好完成x最基本要求：
1）、年銷量60萬與年服務(wù)費(fèi)用6萬。
2）、日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件。
3）、控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低。
4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
5、活動消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。
1、商品季節(jié)性要提前更新，x所主推商品款式與其它平臺區(qū)分，庫存量得到適應(yīng)的配合。
2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。
在做好自身的工作上，也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎金或者提成給予獎勵，提高團(tuán)隊的積極性和團(tuán)結(jié)心。
20xx年計劃：
在過去一年總結(jié)后以及面對日益競爭越激烈的x平臺市場。20xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。然后再找出突破。具體作了以下二個重點(diǎn)計劃：
1、商品消費(fèi)人群，商品創(chuàng)新：消費(fèi)人群把之前的上班一族、商務(wù)人士擴(kuò)展向年輕、街頭休閑時尚和百搭。
因此商品希望可以創(chuàng)新。
2、日銷量20—50筆，日銷金額：20xx—8000元間，月銷量300—800筆，月銷金額：20000—150000元間。
控制好成本以及利潤之間的成交金額。
電商的成功。是一個團(tuán)隊間的相互合作，相互信任和相互配合。任何一個職位都很重要，因?yàn)檫@職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣。當(dāng)少了當(dāng)中一個環(huán)節(jié)，商品就不是100%完美。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人：xx。
xx年xx月xx日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20__年11月10日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是運(yùn)營部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)淘寶客服和運(yùn)營的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿3個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工?，F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
2、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。
總之，經(jīng)過3個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮！
__。
20__年__月__日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十五
回首2016年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:。
在201_年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,2016年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報修電話累計達(dá)14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計1386條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。
已完善及更新業(yè)主檔案256份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計159人次，公寓入住人員登記累計245人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計26人次。
2016年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇一
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性；
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；
4.定期催收貨款，保證貨款回收。
5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1.工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我叫__，我于20__年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服部售后客服一職，負(fù)責(zé)客服部的售后等工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，工作積極主動；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20__年x月以來一直從事客服工作，曾涉及售前的一些銷售等工作，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，并熱衷學(xué)習(xí)，廣泛搜集各類案例，結(jié)合實(shí)際工作，完善售后方法，以明確工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)售后進(jìn)度可控?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1.客服部售后工作的每日處理和跟進(jìn)。
2.客服部售后案例的整理和分析。
3.能夠熟悉業(yè)務(wù)流程，深刻理解每個產(chǎn)品的售后處理方法。
4.積極與各個同事溝通，了解售后進(jìn)度和產(chǎn)品的銷售情況，調(diào)整售后進(jìn)度，完善售后方法。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難，同事和領(lǐng)導(dǎo)也會及時給我指出并提供幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性。
兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期內(nèi)可以申請轉(zhuǎn)正，因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提升，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮！
申請人：__。
20__年x月x日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇三
我于20xx年1月27日，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性；
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇四
大家下午好。我是辦公室李曉，今天是我工作以來第一次公開述職，也是我人生中的一次向公眾述職，首先我想感謝縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心愛護(hù)，感謝各崗位同志們的幫助支持。
時光荏苒，一回首，參加工作已經(jīng)有整整五個年頭了，我個人20xx年通過考試進(jìn)入國稅系統(tǒng)，2020xx年初分配回縣局后，一直在辦公室工作至今。其間，20xx年7月正式加入中國共產(chǎn)黨;20xx年5月在縣局機(jī)構(gòu)改革中，經(jīng)過股級干部選拔競聘，被任命為辦公室副主任，統(tǒng)籌辦公室文秘工作，分管綜合材料、稅收科研、公文處理、檔案、保密等工作。如今，在辦公室副主任崗位工作、學(xué)習(xí)、鍛煉已愈一年，現(xiàn)著重將任職一年來工作開展、紀(jì)律遵守情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以匯報，以期指正提高。
一、勤學(xué)博覽，不斷提升個人工作能力。
作為辦公室副主任，政務(wù)工作是根本，事務(wù)工作是輔助，兩者都要求個人工作能力到位。經(jīng)過幾年辦公室工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我深知，充足的知識儲備絕非一朝一夕可以積累、將知識有效轉(zhuǎn)化為崗位能力絕非閉門造車可以勝任，于是便自我加壓，繼續(xù)堅持勤學(xué)博覽，以期不斷提升工作能力。
一是堅持勤于自學(xué)。辦公室作為文字材料的集散地，本身就為學(xué)習(xí)提供了良好的平臺，接觸的素材更是值得潛心學(xué)習(xí)，于是工作之余閱讀書籍、報刊、雜志、文件便是最普通有效的學(xué)習(xí)途徑。
二是堅持勤于向同志們學(xué)習(xí)。稅收文字工作應(yīng)該實(shí)事求是，工作交流便是我向同志們學(xué)習(xí)的必修課，不僅獲取了有用素材，還受到各崗位同志們認(rèn)真從稅的良好作風(fēng)熏染。
三是堅持勤于跟近一線學(xué)習(xí)。有機(jī)會就隨領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查調(diào)研，獲取一手素材、體味直接感觸，平常通過會務(wù)、信息、材料督辦等途徑了解工作進(jìn)展、把握工作動向、學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)。
四是堅持博覽群書，工作學(xué)習(xí)之余，有目的的閱讀有益書籍，手不釋卷，借鑒業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，汲取古今中外賢士追求精神，一年之中，閑暇時間閱讀政治、經(jīng)濟(jì)、管理、文藝類書著30余冊，從稅收領(lǐng)域的《共和國第一稅案》、到經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的《大敗局》、《國富策》，從展示中國煌煌盛唐中治國為政之道的政論史書《貞觀政要》、到描繪日本戰(zhàn)國末年角逐下勤勉韜晦創(chuàng)業(yè)的歷史文學(xué)《德川家康》，從簡單易學(xué)的《時間管理知識》、到風(fēng)靡晦澀的《第五項(xiàng)修煉》等等，拓展了個人知識、鍛煉了辯證思維、提升了思想修養(yǎng)、激勵了奮斗精神。通過勤學(xué)博覽，有效保持了求知不倦的學(xué)習(xí)狀態(tài)和勝任工作的自信心態(tài)。
二、努力工作，持續(xù)做好自身崗位工作。
一是用心做好各類綜合材料和科研寫作工作。把以文輔政、展示國稅形象、推廣成功經(jīng)驗(yàn)作為使命，堅持理論結(jié)合實(shí)踐，注重深入取材基層、加強(qiáng)探索交流，積極學(xué)習(xí)汲取新知，廣泛涉獵豐富視野,認(rèn)真按時完成了各類日常匯報、總結(jié)類材料，高質(zhì)量完成了全局稅收科研目標(biāo)任務(wù)，20xx年任職辦公室副主任以來，個人創(chuàng)作及參與整理上報的文章稿件15篇，被市局《駐馬店稅務(wù)》電子雜志采用6篇，涵蓋《駐馬店稅務(wù)》可刊登基層文章稿件的全部欄目：調(diào)研思考(2篇)、經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴(1篇)、共商稅事(1篇)、文苑擷英(2篇);被省、市局加注“編者按語”采用編發(fā)專期6篇，其中省局國稅簡報專期采用1篇，駐馬店國稅信息專期采用5篇，展示了縣局在行業(yè)專項(xiàng)整治、鏈條式管理、隊伍素質(zhì)建設(shè)、稅源專業(yè)化管理等方面的實(shí)踐成果。另外，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下創(chuàng)作完成的第四課題組年度課題《繼續(xù)深化納稅服務(wù)理念與實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式及手段的研究》，被市局評為20xx年度全市國稅系統(tǒng)稅收科研優(yōu)秀成果一等獎，與納稅服務(wù)科聯(lián)合創(chuàng)作的《新的納稅服務(wù)理念下基層國稅深化納稅服務(wù)方式的思考》文章，被市局評為20xx年度全市國稅系統(tǒng)稅收科研優(yōu)秀成果三等獎?？蒲泄ぷ鲝臄?shù)量和質(zhì)量上均達(dá)到有統(tǒng)計依據(jù)的20xx年以來最佳成績，切實(shí)為縣局辦公室被評為“20xx年度全市十好辦公室”榮譽(yù)增光添彩。
二是認(rèn)真完成稅收宣傳月工作任務(wù)。在全國第20個稅收宣傳月活動中，落實(shí)上級局活動方案，結(jié)合實(shí)際，協(xié)助主任在在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下擬定全縣稅收宣傳月活動方案，細(xì)化分解活動項(xiàng)目，做好跟蹤督辦。宣傳月期間，在城區(qū)分局及相關(guān)科室協(xié)助下完成了市局微薄粉絲征集活動目標(biāo)，在班子成員帶領(lǐng)下和基層同志們一起開展了“惠農(nóng)政策送到手、農(nóng)民兄弟笑開顏”、“家電下鄉(xiāng)稅宣同行”等具體宣傳活動。積極組織參加河南省國家稅務(wù)局、河南省地方稅務(wù)局和河南法制報社聯(lián)合舉辦的第一屆稅收宣傳作品大賽，謀劃宣傳創(chuàng)意，請縣一高美術(shù)教師執(zhí)筆創(chuàng)作稅收宣傳版畫1幅、漫畫2幅，獨(dú)立完成并上報市局動漫flash創(chuàng)意劇本2篇，公益廣告創(chuàng)意腳本3篇、稅收小小說2則、稅收宣傳短信10條，其中動漫flash創(chuàng)意劇本《課間的稅收知識》榮獲大賽二等獎。
三是規(guī)范做好全局公文處理和檔案管理工作。對接收到的上級局、縣黨委、政府等各部門文件，逢文必先閱覽，了解內(nèi)容后根據(jù)需要及時登記、呈批，并做好領(lǐng)導(dǎo)批辦后文件的傳閱、交辦及提醒、督辦等工作，確保了公文對口流轉(zhuǎn)、高效順暢。對各單位發(fā)文，及時做好審閱把關(guān)，確保內(nèi)容、格式規(guī)范無誤。及時進(jìn)行文件資料整理歸檔，確保歸檔文件齊全，克服專業(yè)知識欠缺，及時向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)、并加強(qiáng)同縣檔案部門的聯(lián)絡(luò)，任職以來已按兩年一歸檔的工作慣例，依照最新檔案管理規(guī)范要求，完成了20xx、20xx年度公文歸檔事宜，2020xx年底省市檔案局檢查組朱亞玲副處長一行對全市國稅系統(tǒng)檔案規(guī)范化工作隨機(jī)抽查，對縣局檔案資料收集完整、整理規(guī)范給予了肯定。截止今年6月份，已將20xx年待歸檔文件全部打印，歸類整理完畢，隨時可移交檔案部門協(xié)助歸檔工作。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有效提升科室工作績效。
辦公室工作既有專業(yè)性又有綜合性，作為辦公室副主任，做好綜合材料、稅收科研、公文處理等崗位基本工作的同時，還要協(xié)助主任發(fā)揮好辦公室職能作用。改革后，在新的人員結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，結(jié)合科室各項(xiàng)職責(zé)，實(shí)事求是考量自身精力、偏好及專長，因地、因時、因人制宜，加強(qiáng)內(nèi)外統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，和身邊同事一起努力，提升工作績效。在信息宣傳方面，主動放手，讓信息員發(fā)揮工作能動性，同時適當(dāng)關(guān)注，尤其注重渠道聯(lián)絡(luò)，助力信息宣傳工作;在信訪穩(wěn)定工作方面，注重分工，親自負(fù)責(zé)重要輿情反饋工作，一年多來，按時按要求完成人民網(wǎng)縣委書記留言板留言答復(fù)1件，完成民意熱線辦理反饋2件，完成政協(xié)提案反饋1件，相關(guān)答復(fù)材料內(nèi)容真實(shí)、依據(jù)合法、入情合理，受到相關(guān)批辦部門、政協(xié)委員的好評。今年辦公室負(fù)責(zé)省級文明單位重創(chuàng)后第一次年度復(fù)查迎檢工作，7月份接任務(wù)后，積極聽取領(lǐng)導(dǎo)部署，認(rèn)真向以往負(fù)責(zé)的同志求教，及時從兄弟單位中吸取經(jīng)驗(yàn)，合理安排分工，由信息員負(fù)責(zé)基礎(chǔ)素材收集、整理，自己負(fù)責(zé)迎檢匯報、材料篩選打印，有效地利用時間、及時查漏補(bǔ)缺，確保了各類迎檢資料快速高質(zhì)量完成，8月初縣局文明單位創(chuàng)建工作順利通過市縣文明辦檢查驗(yàn)收，創(chuàng)建資料分類明確、內(nèi)容充實(shí)、整理有序，受到了檢查組好評。
四、嚴(yán)于律己，切實(shí)彰顯守紀(jì)廉潔本色。
工作以來，一直能夠從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真落實(shí)工作紀(jì)律，不斷加強(qiáng)廉政修養(yǎng)。自任職副股級干部以來，更是自覺向“一崗兩責(zé)”要求跟進(jìn)。通過對系統(tǒng)內(nèi)外反腐倡廉工作形勢的學(xué)習(xí)了解，深知反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，深感堅守清廉的難能可貴?！澳z染，詩贊羔羊”，為保持好遵紀(jì)守法、清正廉潔的本色，我努力從自身做起、從日常工作生活做起，鄭重作出廉政承諾，認(rèn)真落實(shí)廉政準(zhǔn)則，自重、自省、自警、自厲。一年多來，工作中沒有違規(guī)違紀(jì)、為個人或親友謀取不正當(dāng)利益行為，兩家親友中從商者，如往常在我局正常管理之中，從未給基層征管工作帶來不便;生活中交游謹(jǐn)慎、志趣健康，無不良嗜好、無奢侈浪費(fèi)行為，朋友貼心者多為憑本事謀生的教師或公務(wù)員，交往常涉文、體、美、德，流觴曲水間言行舉止仍遵法紀(jì)、守規(guī)矩。
五、任職以來的感觸、不足和今后努力方向。
自任職以來，工作上取得了一些成績，我個人認(rèn)為主要得益于三個方面：一是主觀能動性上上，個人能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、端正心態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力開展好各項(xiàng)工作;二是客觀環(huán)境上，大的方面，全縣國稅工作凝心聚力、穩(wěn)步前進(jìn)，給我以職業(yè)榮譽(yù)感和精神支撐;小的方面，機(jī)關(guān)的崗責(zé)分工明確、規(guī)章制度健全，無聲無形的機(jī)制監(jiān)督讓我自覺履職、不敢懈怠;具體到各位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)同志們，都能工作為重、幫助配合，讓我在規(guī)箴指點(diǎn)或砥礪磨練中得以鍛煉提高、不斷發(fā)揮。同時，也深刻認(rèn)識到存在的不足：一是缺乏稅收業(yè)務(wù)實(shí)踐，文字工作中業(yè)務(wù)底子欠缺的現(xiàn)狀有待彌補(bǔ);二是適應(yīng)崗位的思維模式尚不成熟，工作方法有待提高，統(tǒng)籌運(yùn)作的綜合工作能力有待提升;三是個人時間管理能力有待改進(jìn)，合理計劃有效使用時間，形成政工精專、業(yè)務(wù)通達(dá)個人能力格局有待形成。
在今后的工作中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以本領(lǐng)危機(jī)感，科學(xué)規(guī)劃并深入開展學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足、推動工作。二是嚴(yán)于律己。工作紀(jì)律規(guī)章條文出自辦公室，良好的守紀(jì)作風(fēng)也應(yīng)該先見于辦公室，以律己從嚴(yán)助力機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。三是提升業(yè)務(wù)參與力度。隨著機(jī)關(guān)實(shí)體化建設(shè)推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)走上前臺，機(jī)關(guān)走向一線的工作格局將逐步形成，作為辦公室副職更要以此為契機(jī)，科學(xué)統(tǒng)籌崗位工作，規(guī)范精簡事務(wù)工作，有計劃、有目標(biāo)的深入基層一線，接觸實(shí)際工作，向基層學(xué)習(xí)、為基層服務(wù)。
臨近匯報結(jié)束，以將近而立之年放眼未來，前方定然少不了工作艱辛在等待，古人言及志向追求常有“期二三子助我”之感慨，今天全局上下，包括“以人為本”帶隊伍的領(lǐng)導(dǎo)班子，同自己年齡相差不大、學(xué)生兵出身從稅的兄弟姐妹也已將近十人，其余的領(lǐng)導(dǎo)和同志也無一不是獻(xiàn)身稅收事業(yè)，感動激勵著我的師長朋友，我既感到自豪也不由平添壓力，所謂如切如磋、如琢如磨，今后愿意繼續(xù)與大家同心同德，工作中學(xué)習(xí)砥礪，生活中共享和諧，共同為泌陽國稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)心力。
個人述職述廉完畢，歡迎大家批評指正!
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇五
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年__月__日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任__客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)__客戶單子三個多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時性;。
2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;。
3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;。
4.定期催收貨款保證貨款回收。
5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點(diǎn)和不足：
1.工作經(jīng)驗(yàn)有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;。
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí);。
3.考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后工作中我會更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能公司正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!
申請人：__。
__年__月__日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫__，于20__年x月22日進(jìn)入公司，至今快兩個月的時間了。在這期間，我能虛心學(xué)習(xí)，積極要求進(jìn)步，通過崗位的鍛煉，我清楚地認(rèn)識到“一個平凡的人，他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美?！蓖瑫r，我的社會閱歷也得到了豐富，使我逐漸融入到x，這個有著卓越眼光的領(lǐng)導(dǎo)者和富有旺盛生命力的光榮團(tuán)隊，我為我的正確選擇而自豪。
在x工作的兩個月的時間里，我切身感受到了這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團(tuán)隊中得到發(fā)展，我認(rèn)為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉(zhuǎn)正申請，希望早日成為富鑫公司的真正一員，有我所掌握的知識，與大家一道創(chuàng)新，共同托起x光輝燦爛的明天。
假如我的申請不能被通過，我也決不氣餒。這說明我的綜合素質(zhì)與公司的要求還有差距，還需要接收更多的鍛煉的考驗(yàn)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力縮小差距，爭取早日轉(zhuǎn)為正式員工。
此致
敬禮!
申請人：__。
__年__月__日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，我于是20xx年*月*日試當(dāng)電工班長一職一個月了，通過近一個月工作以來，我服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律和操作規(guī)程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和班組成員的配合下，我認(rèn)真地發(fā)揮自己的一技之長，組織協(xié)調(diào)好電工班的各項(xiàng)工作，把自己所學(xué)的電工知識跟實(shí)踐密切地聯(lián)系起來。
在一個以來，我勤動腦、勤動手，使自己能較好地掌握了電工的實(shí)際操作規(guī)程和方式方法。在工作中遇到的懂或不清楚的問題，一方面我虛心地向各位老前輩請教，另一方面我又帶著這些問題向書本找答案，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)理論水平。
通過一個月以來電工班長崗位的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)掌握了一個即將作為電工班長的我所需具備的專業(yè)知識和解決處理相關(guān)問題的能力。
現(xiàn)在我已經(jīng)具備能夠獨(dú)立處理協(xié)調(diào)電工班的各項(xiàng)工作的能力，我很自信我能夠勝任我現(xiàn)有的崗位。所以，我特向公司提出轉(zhuǎn)正申請，望能給予批準(zhǔn)，為盼!
特此申請!
致此。
敬禮!
申請人：
x年xx月xx日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇八
我于11 年7月4日正式在客服部工作，試用期兩個月，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的兩個月，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
對于人生的第一份正式工作，我首先接觸到的就是物業(yè)投訴處理，原本以為這些事做起來很容易，而實(shí)際接觸工作中才發(fā)現(xiàn)并不是自己想像中的那么容易。在我接手的16個投訴處理中，其中有兩家很不愿意配合的客戶，我所做的就是首先充分了解整個事件，以及查閱物業(yè)部門提交的所有關(guān)于這個客戶的數(shù)據(jù)，其次是查閱相關(guān)的案例，看看別人是怎么做的，然后是查閱相關(guān)的法律知識，如《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等，有了這些支撐依據(jù)，在給客戶講解過程中才有底氣及事實(shí)依據(jù)，把整件事的主控權(quán)掌握在我們手里，有理有據(jù)給客戶分析這件事才不會顯得被動，同時在處理中遇到棘手的問題也需要及時像上級領(lǐng)導(dǎo)匯報或請求幫助。
其次就是8月27號的生態(tài)城業(yè)主體驗(yàn)活動，從7月開始接手這個任務(wù)到最后方案的形成基本耗費(fèi)了近半個多月的時間。一個活動的成功取決于方案的策劃，從動手寫這個方案時，周經(jīng)理就給了我很多參考的資料，并且7月去了萬科考察，在考察中，使我發(fā)現(xiàn)方案中存在著很多的不足，比如活動開展前的準(zhǔn)備工作、工作人員的安排及主要職責(zé)、活動預(yù)演、現(xiàn)場的應(yīng)急方案等，這些都是我方案中所缺乏的。有了這些資料及實(shí)地感受，使得我的方案更為完善。在第一天的活動中，人數(shù)超出了我們的預(yù)約范圍，同時也因這次活動，促成了我們的成交量，看到當(dāng)日來訪量，覺得一切都是值得的，而一次活動的成功舉辦，更是需要同事們的團(tuán)結(jié)合作。
再次是每個月的項(xiàng)目巡查，前期我們查閱了物業(yè)部門的環(huán)境部手冊，包括了保潔、保安、綠化、衛(wèi)生消殺等檢查的標(biāo)準(zhǔn)。8月，客服部成員第一次去項(xiàng)目巡查，在對學(xué)府中央、生態(tài)城、金馬廣場的巡查中，發(fā)現(xiàn)物業(yè)的不足之處，比若學(xué)府中央枯萎樹木不及時移除或注明養(yǎng)護(hù)中、生態(tài)城營銷部茶水間霉變的墻體、金馬廣場摩托車亂停亂放的現(xiàn)象等，通過半天的巡查，看到了業(yè)主一般不會發(fā)現(xiàn)的問題，但這卻是我們物業(yè)部門需要改進(jìn)的地方，使業(yè)主的生活更有品質(zhì)，而我們在此過程中也起到了很好的監(jiān)督作用。
最后是商家聯(lián)盟。9月始接手這個任務(wù)，第一感覺很有挑戰(zhàn)性，出去聯(lián)系商家就是代表整個公司的形象，不管在語言談吐還是穿著上都得注意細(xì)節(jié)，并且時刻保持微笑，不使談判陷入僵局。在前期中，也要對商家有一定的了解，比如說這個商家價格定位、消費(fèi)人群、以及周邊配套設(shè)施等，其中在和天渝健身俱樂部談判中，天渝對我們的商家聯(lián)盟很有興趣，并且表示愿意合作，隨后我向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，上級領(lǐng)導(dǎo)表示關(guān)于健身俱樂部及美容院等要慎重簽約，因?yàn)檫@是關(guān)系到業(yè)主的利益及人身安全，在此事件中，我也學(xué)到了思考問題不能一味的只看表面，要多層次的去思考，才會盡量避免工作中所造成的不必要的麻煩。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
范例一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。 根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
在工作中，我和另一位同事在主管的.領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物收拾整理，協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約，認(rèn)真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助 關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方，有時客戶離開銷售中心，自己卻忘記整理茶幾上的雜物，今后我一定會加倍注意。同時，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。
總之，經(jīng)過這一個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善，對工作:力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。 此致
敬禮!
申請人：
申請日期：
范例二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx 年x月x日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;
4.定期催收貨款，保證貨款回收。
5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1. 工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);
3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人：
申請日期：
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇九
有人說時間飛逝就如光箭，現(xiàn)在我終于算是體會到了這句話其真正含義。不知不覺的我都來到這公司一年有余了，在20xx年里，本人在公司上級領(lǐng)導(dǎo)和主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作與關(guān)心幫助下，較好得完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)水平素質(zhì)和思想政治方面等都有了更進(jìn)一步的提升。為了更好的促進(jìn)本職位工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)匯報如下：
在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導(dǎo)語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20xx年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十
回顧入職以來，在對商城營運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費(fèi)的錯誤判斷，因此對工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
1、每月都能參考至少一次x官方網(wǎng)站頁面活動（如：x）但終極的團(tuán)購活動（聚劃算）還要突破。
2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。
3、免費(fèi)的流量只花時間在站內(nèi)的優(yōu)化（主頁面，商品內(nèi)頁，標(biāo)題優(yōu)化，x社區(qū)等）站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準(zhǔn)備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng)，回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。
1、要堅持主推廣的2—5個款式，把庫存量整理好，同時把消費(fèi)人群分析。所推及中的方式，包括活動方法、花費(fèi)方法。注：聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。
3、銷售量更好完成x最基本要求：
1）、年銷量60萬與年服務(wù)費(fèi)用6萬。
2）、日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件。
3）、控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低。
4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
5、活動消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。
1、商品季節(jié)性要提前更新，x所主推商品款式與其它平臺區(qū)分，庫存量得到適應(yīng)的配合。
2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。
在做好自身的工作上，也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎金或者提成給予獎勵，提高團(tuán)隊的積極性和團(tuán)結(jié)心。
20xx年計劃：
在過去一年總結(jié)后以及面對日益競爭越激烈的x平臺市場。20xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。然后再找出突破。具體作了以下二個重點(diǎn)計劃：
1、商品消費(fèi)人群，商品創(chuàng)新：消費(fèi)人群把之前的上班一族、商務(wù)人士擴(kuò)展向年輕、街頭休閑時尚和百搭。
因此商品希望可以創(chuàng)新。
2、日銷量20—50筆，日銷金額：20xx—8000元間，月銷量300—800筆，月銷金額：20000—150000元間。
控制好成本以及利潤之間的成交金額。
電商的成功。是一個團(tuán)隊間的相互合作，相互信任和相互配合。任何一個職位都很重要，因?yàn)檫@職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣。當(dāng)少了當(dāng)中一個環(huán)節(jié)，商品就不是100%完美。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人：署名
xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)房地產(chǎn)客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性；
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨；
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人：署名
xx年xx月xx日
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
先感謝公司給我這次機(jī)會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫xx，于20xx年xx月xx日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任xx家園項(xiàng)目客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了xx項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況、在最短的'時間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了1xx2號樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。
在對客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如x期x號樓x單元xx室客廳滲水事宜、x期xx號樓x單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識。
在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團(tuán)隊，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十三
回顧入職以來，在對商城營運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費(fèi)的錯誤判斷，因此對工作進(jìn)行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
1、每月都能參考至少一次x官方網(wǎng)站頁面活動（如：x）但終極的團(tuán)購活動（聚劃算）還要突破。
2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。
3、免費(fèi)的流量只花時間在站內(nèi)的優(yōu)化（主頁面，商品內(nèi)頁，標(biāo)題優(yōu)化，x社區(qū)等）站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準(zhǔn)備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng)，回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。
1、要堅持主推廣的2—5個款式，把庫存量整理好，同時把消費(fèi)人群分析。所推及中的方式，包括活動方法、花費(fèi)方法。注：聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。
3、銷售量更好完成x最基本要求：
1）、年銷量60萬與年服務(wù)費(fèi)用6萬。
2）、日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件。
3）、控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低。
4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
5、活動消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。
1、商品季節(jié)性要提前更新，x所主推商品款式與其它平臺區(qū)分，庫存量得到適應(yīng)的配合。
2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。
在做好自身的工作上，也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎金或者提成給予獎勵，提高團(tuán)隊的積極性和團(tuán)結(jié)心。
20xx年計劃：
在過去一年總結(jié)后以及面對日益競爭越激烈的x平臺市場。20xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。然后再找出突破。具體作了以下二個重點(diǎn)計劃：
1、商品消費(fèi)人群，商品創(chuàng)新：消費(fèi)人群把之前的上班一族、商務(wù)人士擴(kuò)展向年輕、街頭休閑時尚和百搭。
因此商品希望可以創(chuàng)新。
2、日銷量20—50筆，日銷金額：20xx—8000元間，月銷量300—800筆，月銷金額：20000—150000元間。
控制好成本以及利潤之間的成交金額。
電商的成功。是一個團(tuán)隊間的相互合作，相互信任和相互配合。任何一個職位都很重要，因?yàn)檫@職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣。當(dāng)少了當(dāng)中一個環(huán)節(jié)，商品就不是100%完美。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人：xx。
xx年xx月xx日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20__年11月10日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是運(yùn)營部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)淘寶客服和運(yùn)營的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿3個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工?，F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
2、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。
總之，經(jīng)過3個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮！
__。
20__年__月__日。
客服轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié)篇十五
回首2016年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:。
在201_年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,2016年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報修電話累計達(dá)14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計1386條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。
已完善及更新業(yè)主檔案256份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計159人次，公寓入住人員登記累計245人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計26人次。
2016年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。