商業(yè)調(diào)查報(bào)告書大全（19篇）

    報(bào)告在企業(yè)、學(xué)術(shù)、政府等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，它對于決策、評估和監(jiān)控等方面起著重要作用。報(bào)告應(yīng)該盡量避免冗長和啰嗦的表達(dá)，要言之幾句直接回答問題，提供關(guān)鍵信息。這是一份公司部門的工作總結(jié)報(bào)告，包括了過去一年的工作成果和未來的規(guī)劃。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇一
    為了進(jìn)一步推進(jìn)我市“雙百工程”商貿(mào)物流項(xiàng)目建設(shè)，完善商業(yè)服務(wù)功能，促進(jìn)商貿(mào)流通科學(xué)發(fā)展，繁榮商品市場，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型，3月份，我局對全市城區(qū)建筑面積達(dá)到5000平方米及以上的大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展建設(shè)及經(jīng)營情況開展了調(diào)查，形成了調(diào)研報(bào)告，具體情況報(bào)告如下：
    截至20xx年末，我市建筑面積5000平方米及以上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到46個(gè)，總建筑面積160.15萬平方米。
    按經(jīng)營狀況劃分。正在營業(yè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)28家，總建筑面積56.13萬平方米，20xx年?duì)I業(yè)總額約41.07億元；閑置的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2家，建筑面積1.32萬平方米；正在建設(shè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13家，建筑面積92.06萬平方米，計(jì)劃投資總額23.57億元；20xx年擬建商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3家，建筑面積約10.64萬平方米，預(yù)計(jì)投資額為6.10億元。
    按經(jīng)營業(yè)態(tài)劃分。大型百貨商店7家，大型超市及購物中心16家，專業(yè)店9家（包括家居建材商店），商品交易市場12家（其中農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場2家），商業(yè)街（街區(qū)）2條。
    按企業(yè)性質(zhì)劃分。外商投資企業(yè)2家，內(nèi)資企業(yè)44家。
    在經(jīng)營主體性質(zhì)方面：民營股份制和私營獨(dú)資企業(yè)存量最多，外資企業(yè)較少，國營企業(yè)實(shí)行“退出”機(jī)制后大為減少；在業(yè)態(tài)分類方面：百貨店、綜合超市、購物中心、綜合市場、專業(yè)市場較多，專業(yè)批發(fā)市場較少；在地域分布方面：相山區(qū)、縣比較集中，烈山區(qū)、杜集區(qū)發(fā)展緩慢，市內(nèi)淮海路較為集中，縣、烈山區(qū)、杜集區(qū)的繁華地段多，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少；在服務(wù)對象方面：服務(wù)于主城區(qū)居住人口密集地商廈林立、門店云集，新城社區(qū)大中型商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)偏少，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)跟不上城市發(fā)展的需要，尤其是農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)滯后于城區(qū)擴(kuò)張，嚴(yán)重存在居民“住新樓，添新愁”現(xiàn)象。
    《市城市總體規(guī)劃（20xx－20xx年）》、《縣城市總體規(guī)劃（20xx－20xx年）》、《市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃（20xx－20xx年）》、《市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》等均已出臺，但實(shí)施操作與理論規(guī)劃存在偏差，缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管手段，部門聯(lián)手配合共治不足，加上相關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)和規(guī)范不夠清晰明確，投資建設(shè)或經(jīng)營主體追逐最大化的商業(yè)利潤價(jià)值，市場意愿起著決定性作用，網(wǎng)點(diǎn)布局和建設(shè)多由市場自主選擇，缺乏有效的引導(dǎo)約束機(jī)制，出現(xiàn)了“自由無序”發(fā)展，導(dǎo)致資源配置存在一定不合理現(xiàn)象。事前決策政府主導(dǎo)缺位，事中管理政府難以干預(yù)企業(yè)經(jīng)營行為，出現(xiàn)問題事后補(bǔ)救缺乏有效手段。如不少房地產(chǎn)商把樓盤與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)捆綁開發(fā)銷售，而開發(fā)商在商鋪出租后就不再過問各商鋪的商業(yè)運(yùn)營，也沒有另設(shè)統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致商鋪的經(jīng)營缺乏整體定位，既沒有經(jīng)營亮點(diǎn)也沒有獨(dú)特內(nèi)涵，目標(biāo)人群購買意愿低，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不理想。如久興置業(yè)批發(fā)市場、步行街等問題暴露后，造成了一定的社會不良影響。
    商貿(mào)流通加速發(fā)展，加快了城市轉(zhuǎn)型步伐，大型商貿(mào)物流項(xiàng)目日漸增加，不斷注入新活力，增添新動力，商務(wù)經(jīng)濟(jì)迸發(fā)出無限精彩，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，不斷刷新人們的視野。但存在聚集加快，輻射不足；競爭加劇，共贏很難；地區(qū)購買力流失減少，購買力增長緩慢；規(guī)模業(yè)態(tài)提升，層次結(jié)構(gòu)調(diào)整艱難；配套的基礎(chǔ)公共設(shè)施、交通、休閑環(huán)境、消防安全保障不盡完善；流動人口不多，外來購買力增長潛力有限等現(xiàn)象。大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間存在同業(yè)態(tài)在經(jīng)營規(guī)模、品種類別、消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)等方面趨同化問題，如淮海路和孟山路交匯處的東方百貨、金色華松、鼎盛國際、淮海時(shí)代廣場（金鷹國際）、正在新建的新世紀(jì)百貨大樓、即將開業(yè)的相王國際購物廣場，相距不到200米，均是大型的綜合購物商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。惠苑路步行街的真棒超市和蘇果平價(jià)店兩個(gè)大型超市，距離不到100米，業(yè)態(tài)雷同不利于彼此發(fā)展。
    設(shè)置數(shù)量充足、布局合理、具有一定物質(zhì)技術(shù)條件的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對于合理規(guī)劃商品流通渠道，擴(kuò)大商品流通規(guī)模，加快商品流通速度，從而促進(jìn)生產(chǎn)不斷發(fā)展，滿足人民生活需要，都具有重要意義。
    城市規(guī)劃與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展布局規(guī)劃要協(xié)同推進(jìn)實(shí)施，公共投入要到位。按照政府主導(dǎo)、部門主管、企業(yè)主辦原則，遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，大力培育和建設(shè)各類市場。出臺并貫徹實(shí)施《進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場發(fā)展意見》，扶持商貿(mào)龍頭骨干企業(yè)快速發(fā)展。著力于“優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)基礎(chǔ)、增后勁、管長遠(yuǎn)”，積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，加大商貿(mào)公共環(huán)境建設(shè)，吸引周邊購買力，改造提升一批市場和重要區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)勢推進(jìn)“雙百工程”商貿(mào)物流項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，切實(shí)轉(zhuǎn)變商貿(mào)發(fā)展方式，奠定規(guī)模發(fā)展優(yōu)勢，積極構(gòu)建現(xiàn)代流通體系。各種類型的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在空間布局上，應(yīng)充分考慮三區(qū)一縣的整體規(guī)劃、交通便利狀況、流動人口的多少、消費(fèi)者的分流、市場競爭、購買能力等因素，因地制宜，進(jìn)行可行性分析論證，由市縣區(qū)商務(wù)主管部門統(tǒng)一規(guī)劃，力求做到布局合理，盡可能減少大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“多與少”、“盲目與重復(fù)”、“上馬與下馬”、“開業(yè)與停業(yè)”的調(diào)整頻次。
    加快商貿(mào)物流業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化升級，建立安全、誠信、舒適的購物環(huán)境，積極發(fā)展高端商貿(mào)物流業(yè)，不斷完善社區(qū)商業(yè)，科學(xué)合理布局重點(diǎn)商貿(mào)區(qū)域建設(shè)，形成多元化、多層次、功能完善的消費(fèi)服務(wù)體系，以滿足不同層次消費(fèi)需求。對老城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步進(jìn)行提升改造，提高商業(yè)集聚度，提升檔次和整體形象，進(jìn)一步完善老城區(qū)的城市商業(yè)功能，形成購物、文化娛樂、休閑、旅游、餐飲功能一體化的特色商業(yè)氛圍。突出經(jīng)營優(yōu)勢，注重商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對商品結(jié)構(gòu)實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營，在兼顧時(shí)尚商品門類齊全的同時(shí)，拉開高中低檔次；提升新城區(qū)商貿(mào)服務(wù)功能，加大培植力度，主要以服務(wù)社區(qū)為主，在建設(shè)中注重購物環(huán)境與經(jīng)營設(shè)計(jì)的一步到位，大力引進(jìn)國內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè)，注重大型連鎖超市的合理設(shè)點(diǎn)布局；特色商業(yè)街發(fā)展秉持獨(dú)特的定位和特色，經(jīng)營精品和名牌，提高品牌檔次，突出專業(yè)特色，以突出特色經(jīng)營打造核心競爭力，同時(shí)注重配套設(shè)施的建設(shè)和購物環(huán)境的完善；大力培育專業(yè)市場，不斷提高市場的組織化程度，不斷完善市場體系，加快汽車城建設(shè)，發(fā)展新型建筑裝飾材料市場，發(fā)展產(chǎn)地型特色農(nóng)產(chǎn)品市場，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場建設(shè)，支持縣中瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、鳳凰山農(nóng)貿(mào)城建設(shè)，使之成為特色鮮明、輻射面廣的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。
    堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，信息化提升，國際化推進(jìn)，品牌化帶動，積極發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送、代理制、電子商務(wù)等現(xiàn)代營銷形式。形成以大型購物中心為骨干，超市、專賣店、便民店、倉儲式商場等互為補(bǔ)充的多元化、多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)；鼓勵(lì)企業(yè)以資本運(yùn)作、管理、技術(shù)或品牌為紐帶，以特許、加盟經(jīng)營等方式，推進(jìn)連鎖經(jīng)營，不斷提高商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；加快信用、認(rèn)證、支付等體系和信息平臺建設(shè)，營造電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和環(huán)境。培育和完善“結(jié)構(gòu)合理、設(shè)施配套、技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的現(xiàn)代物流體系。
    根據(jù)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要求，提出商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的階段性目標(biāo)，向社會公布階段性的鼓勵(lì)、允許發(fā)展和限制、禁止的設(shè)施項(xiàng)目類別，對具有較大潛力的便民利民的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)予以扶持。同時(shí)應(yīng)建立聽證制度，使大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)符合城市總體規(guī)劃和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃，減少甚至避免大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在建設(shè)中由投資引導(dǎo)規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)過度集中、商業(yè)設(shè)施空置等現(xiàn)象發(fā)生。
    商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理發(fā)展離不開法律法規(guī)的約束和保障，同時(shí)要不斷修改完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，動態(tài)指引和正確示范商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，合理導(dǎo)向商業(yè)投資行為。明確商務(wù)部門對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理調(diào)控職能，確保商務(wù)部門對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管調(diào)控有章可循、有據(jù)可依。加強(qiáng)在實(shí)際操作過程中的綜合執(zhí)法，把握機(jī)遇，因勢利導(dǎo)，減少無序競爭，培育市場，鞏固市場，減少商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不合理的現(xiàn)象發(fā)生。
    按照控制總量、整合資源、強(qiáng)化功能、規(guī)劃管理原則，努力提高市場專業(yè)化程度，推進(jìn)各類市場的組織、經(jīng)營和管理創(chuàng)新。鼓勵(lì)商貿(mào)流通龍頭骨干企業(yè)改造經(jīng)營設(shè)施、改變經(jīng)營管理模式和創(chuàng)新經(jīng)營方式。充分挖掘城市大中型網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力和外向輻射力，充分發(fā)揮大中型網(wǎng)點(diǎn)的引擎帶動作用。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇二
    不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
    20xx年項(xiàng)目業(yè)績
    從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績并不理想，共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計(jì)合同金額1563700，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅21889整。
    20xx年工作小結(jié)
    元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對某樓盤的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份某樓盤分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)某樓盤的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理某樓盤收盤資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某樓盤。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某樓盤的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在碧水華庭和某樓盤之間：維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、某樓盤的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
    20xx年工作中存在的問題
    1、某樓盤一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
    3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
    4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
    5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
    在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
    20xx年工作計(jì)劃
    新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
    新年計(jì)劃：
    1、希望某樓盤能順利收盤并結(jié)清賬目。
    2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
    3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
    4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
    新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望豬年能夠圓滿結(jié)束某樓盤銷售的工作，豬年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
    祝愿某樓盤所有銷售人員身體健康、共同進(jìn)步!
    祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇三
    為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高商業(yè)特色街的品位，打造姜堰貿(mào)易服務(wù)新形象，市政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技委員會會同市發(fā)展計(jì)劃局、三產(chǎn)辦、貿(mào)易局、工商局、工商聯(lián)組成聯(lián)合調(diào)查組，利用一個(gè)多月的時(shí)間，對姜堰城區(qū)的貿(mào)易現(xiàn)狀，特別是商業(yè)特色街的發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。在調(diào)查活動中，我們深入街區(qū)，走訪業(yè)主，召開了10多個(gè)座談會，走訪了6個(gè)街區(qū)的近百家經(jīng)營戶，就如何加快城區(qū)貿(mào)易發(fā)展步伐，如何打造商業(yè)特色街，廣泛地聽取意見，研討商業(yè)特色街建設(shè)的優(yōu)惠政策和有效措施，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
    改革開放以來，城區(qū)貿(mào)易發(fā)展迅猛，商業(yè)、供銷系統(tǒng)的十大商場在商貿(mào)發(fā)展中起著主導(dǎo)作用。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制日趨完善，國有資本逐步退出，國有商場紛紛轉(zhuǎn)制，個(gè)體私營企業(yè)已成為姜堰城區(qū)貿(mào)易發(fā)展的主力，且發(fā)展勢頭良好。城區(qū)貿(mào)易的格局也隨之發(fā)生了一些變化，除西大街仍然是城區(qū)貿(mào)易的黃金地段外，在其他主次干道上產(chǎn)生了一些新興的商貿(mào)區(qū)，形成了經(jīng)營特色，產(chǎn)生了一定的市場效應(yīng)。在特色街的形成中政府、經(jīng)營者、消費(fèi)者發(fā)揮了相應(yīng)的作用，推動了特色街的形成和發(fā)展。
    1、政府搭臺，企業(yè)唱戲，推動了商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。改革開放以來，市委、市政府堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動搖，狠抓第一要?jiǎng)?wù)，一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。召開了服務(wù)業(yè)工作會議和餐飲工作會議，研究部署推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，制訂了加快個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的暫行辦法，加大流通企業(yè)改制力度，重視三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。這些舉措有力地推動了城區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，第三產(chǎn)業(yè)增加值在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重不斷提高。
    2、部門配合，合理引導(dǎo)，促進(jìn)了商業(yè)特色街的形成。市三產(chǎn)辦公室協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市貿(mào)易局跳出原先的管理模式，由管理國有集體商業(yè)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)全市社會商業(yè)，積極探索引導(dǎo)全市商業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新路。舊城改造步伐的加快，為商業(yè)特色街的形成提供了載體。建設(shè)部門對迎賓東路地段的開發(fā)面向社會自然人拍賣，開經(jīng)營城市之先河，促成了迎賓東路餐飲一條街的形成。各種優(yōu)惠政策的實(shí)施和城市管理力度的加大以及經(jīng)營城市的理念，都對城區(qū)商業(yè)特色街的形成起到了積極的促進(jìn)作用。
    3、業(yè)主要求，利益驅(qū)動，形成了商業(yè)特色街的雛形。同類商品或關(guān)聯(lián)商品經(jīng)營戶的適當(dāng)集中是市場經(jīng)濟(jì)條件下資源的合理配置。在調(diào)查中，廣大經(jīng)營戶非常贊成集中經(jīng)營，希望政府有所作為。利益的驅(qū)動也使經(jīng)營戶向特色街集聚，商業(yè)特色街初具雛形。
    裝飾材料一條街——通揚(yáng)中路。專業(yè)從事裝璜、裝飾材料、裝璜五金等門類的企業(yè)88家，占入駐企業(yè)的47%。這些企業(yè)規(guī)模較大的有2——3家，相對比較集中，是居民購買裝璜、裝飾材料的首選，年銷售額在一億元以上。
    通訊器材一條街——振興中路。經(jīng)營通訊器材的商家多數(shù)集中在振興中路的西側(cè)，共有經(jīng)營戶21家，占入街企業(yè)的33%。各家銷售的手機(jī)品牌、機(jī)型、價(jià)格均大同小異，他們之間除了銷售價(jià)格的競爭外，服務(wù)質(zhì)量特別是售后服務(wù)也是他們競爭的主要內(nèi)容，年銷售額在4000萬元左右。移動、聯(lián)通姜堰分公司遷出后，通訊器材一條街的規(guī)模和人氣都受到了一定的影響，有的商家正縮小規(guī)模，不少經(jīng)營業(yè)主有隨遷經(jīng)營的意向。
    五金電器一條街——人民中路。從事農(nóng)用配件、工業(yè)小五金以及工業(yè)電器的企業(yè)88家，占入駐企業(yè)的47%，蘇常電器和黎明電器的進(jìn)入，增加了該街的經(jīng)營規(guī)模，現(xiàn)已成為具有一定規(guī)模的工業(yè)物資市場，并逐步形成了專業(yè)街，年銷售額在一億元左右。目前，由于二運(yùn)公司的南遷和人民中路的拓寬，一定程度上影響了這條街工業(yè)電器、物資經(jīng)營戶的銷售。
    摩托車一條街——人民南路。從新西橋至汽車站，摩托車經(jīng)營戶有7家，占入街企業(yè)的10%。這些企業(yè)大多是私營，除少量品牌有雷同外，各家都有自己的品牌，品牌競爭是主要特色，年銷售額在4000萬元左右。
    美食一條街——迎賓東路。在街道的東段，集聚著12家私營餐飲企業(yè)，占入街企業(yè)的35%。這些企業(yè)都有一定的規(guī)模，且裝璜講究，風(fēng)格各異，一家緊挨一家，特色十分明顯。從服務(wù)內(nèi)容上看，有中餐、西餐、排檔，還有特色餐飲，如肥牛城等。年銷售額在3000萬元左右。
    服裝一條街——迎賓西路。迎賓西路的店面房大多數(shù)被個(gè)體工商戶購買，經(jīng)過幾年的發(fā)展，這條街的服裝經(jīng)營已成為主要特色。目前經(jīng)營服裝的個(gè)體戶有57家，占入街企業(yè)數(shù)的63%。年銷售額在1000萬元左右。
    城區(qū)商業(yè)特色街初具雛形，且發(fā)展勢頭良好，但是，由于諸多原因，商業(yè)特色街發(fā)展還存在著諸多問題和矛盾，亟待研究解決。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
    1、商業(yè)特色街缺少規(guī)劃。一是城市規(guī)劃不到位。城市規(guī)劃沒有充分考慮城區(qū)商業(yè)特色街的建設(shè)，與商業(yè)特色街的發(fā)展不相適應(yīng)，無論是特色街的布局，還是特色街的功能配套都存在著諸多問題，致使城區(qū)商業(yè)特色街的`發(fā)展受到一定的限制。二是經(jīng)營的店面房偏小。房地產(chǎn)開發(fā)商在設(shè)計(jì)和建設(shè)店面房時(shí)，為了追求利益的最大化，往往設(shè)計(jì)門面小，進(jìn)深大，又不是框架結(jié)構(gòu)的店面房，導(dǎo)致城區(qū)店面房偏小，且又無法擴(kuò)大。政府缺乏有效的調(diào)控，沒有把開發(fā)商與特色街經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合起來，致使特色街經(jīng)營規(guī)模受到一定的限制，難以擴(kuò)展。三是城區(qū)商貿(mào)發(fā)展缺乏專業(yè)規(guī)劃。迄今為止，城區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展缺乏整體規(guī)劃，更沒有商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃，除了現(xiàn)有的幾條自由發(fā)展起來的商業(yè)特色街初具雛形外，大多數(shù)商業(yè)企業(yè)零星分散，形不成市場效應(yīng)，形不成商業(yè)特色。這種商貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r,既不利于城區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展，也不利于人民群眾購物,更不利于提升城區(qū)商貿(mào)業(yè)的品位，與城市的新形象不相協(xié)調(diào)。
    2、城區(qū)商貿(mào)缺乏規(guī)模和特色。一是城區(qū)商業(yè)特色街的經(jīng)營規(guī)模普遍較小。增加值約占城區(qū)商貿(mào)增加值總額的三分之一。商業(yè)特色街缺少大企業(yè)、大商場，大酒店的支撐，帶動發(fā)展作用不強(qiáng)。二是商業(yè)特色街特色不特，同類企業(yè)聚集度不高，6條商業(yè)特色街入街總數(shù)超50%的街道只有服裝一條街。品牌效應(yīng)不強(qiáng)，低檔次的商品多，高檔次的品牌商品少。有的特色街由于受到城市管理規(guī)定的限制，制約了經(jīng)營和業(yè)務(wù)的拓展。如通揚(yáng)中路裝璜裝飾材料、人民中路的五金電器、迎賓東路的美食經(jīng)營等。三是同品種經(jīng)營，競爭不夠規(guī)范。眾多經(jīng)營門店由于經(jīng)營范圍、品種檔次、商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式雷同，缺乏特色，一方面形不成以質(zhì)取勝的格局，經(jīng)營的商品檔次太低，難以滿足消費(fèi)者的購買欲望，導(dǎo)致購買力向外分流，另一方面為了拉顧客，搶生意，相互之間競相殺價(jià)，或以次充好，蒙騙顧客。結(jié)果是犧牲服務(wù)和檔次換取生存空間。四是缺少一、二產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)有力的支撐。我市的一、二產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不快，工業(yè)、農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品沒有對商貿(mào)易流通形成有效的支撐，一、二產(chǎn)業(yè)職工的收入沒有明顯的提高，預(yù)期收入不確定，制約著消費(fèi)需求，也制約著貿(mào)易的發(fā)展。
    3、軟硬環(huán)境建設(shè)制約了特色街的發(fā)展。一是區(qū)域規(guī)劃建設(shè)要求不明確，影響了特色街規(guī)劃建設(shè)。如迎賓東路按統(tǒng)一格式砌好后，多數(shù)房主設(shè)計(jì)開設(shè)飯店，也就形成了現(xiàn)在的美食街，但由于規(guī)劃沒有事先按其功能設(shè)計(jì)操作間，業(yè)主們以搭建棚披應(yīng)付，既不符合衛(wèi)生要求，又受到城市管理的制約，原街道化糞池是以住宅樓標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)不能適應(yīng)開設(shè)飯店的排放要求，經(jīng)常出現(xiàn)堵塞外溢現(xiàn)象。讓業(yè)主們非常頭疼。二是城市管理的一些規(guī)定沒有考慮到商家的經(jīng)營和發(fā)展需要。如通揚(yáng)中路經(jīng)營裝璜裝飾材料的業(yè)主反映，該街原是328國道，交通十分便利，姜堰的裝璜裝飾材料一直輻射到海安、東臺、興化戴南等地，后來由于城區(qū)禁止車輛進(jìn)入，停車曝光、罰款，他們的貨進(jìn)不來，出不去，輻射無從談起，只能做本地生意。三是執(zhí)法部門執(zhí)法檢查頻繁過度，商家疲于應(yīng)付。業(yè)主普遍反映，機(jī)關(guān)各部門執(zhí)法檢查的比較多，而上門宣傳政策、法規(guī)的少，他們迫切希望政府部門及時(shí)宣傳政策法規(guī)，糾正不規(guī)范的經(jīng)營行為，以減少對商家極不情愿的處罰。四是政府承諾的誠信度不高，影響了投資者的積極性。一些市外投資企業(yè)反映，招商引資項(xiàng)目談的時(shí)候地方各級官員給予了高度重視，顯示出非常的熱心，答應(yīng)了很多優(yōu)惠條件，但是投資到位后，原有的熱情不見了，政府或部門承諾的優(yōu)惠政策難以到位，如減免稅收、規(guī)費(fèi)，他們期望能夠承諾兌現(xiàn)。五是少數(shù)部門、少數(shù)機(jī)關(guān)干部為群眾服務(wù)、為商家發(fā)展服務(wù)的意識還不強(qiáng)，門難進(jìn)，臉難看的現(xiàn)象并未根除，能辦的，可以快辦的，就是拖著不辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。六是商業(yè)特色街各項(xiàng)功能設(shè)施不夠配套。停車場、晝夜自動銀行、電信以及特色街的基本配套設(shè)施仍不能與商業(yè)特色街的發(fā)展相適應(yīng)。
    4、經(jīng)營者的綜合素質(zhì)亟待提高。一是經(jīng)營者的文化素質(zhì)不高。從私營、個(gè)體戶的文化水平來看，初中、小學(xué)文化的占大多數(shù)，高中文化的約占10%——20%，大專以上學(xué)歷的不足10%，小富即安，小富即滿的思想比較嚴(yán)重。二是重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象普遍存在。大多數(shù)業(yè)主的主要精力都花在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，對如何加強(qiáng)管理，做好售后服務(wù)很少考慮，一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。三是誠信意識不強(qiáng)。以次充好、以假亂真、摻雜摻假、短斤少兩等現(xiàn)象還在一些行業(yè)中存在，“三包”的規(guī)定還沒有得到很好的實(shí)施，影響了企業(yè)和行業(yè)的市場信譽(yù)度。四是法律意識淡薄。主要表現(xiàn)有：一方面對國家的政策、法律、法規(guī)不注重學(xué)習(xí)，在經(jīng)營中侵權(quán)行為時(shí)常發(fā)生，不能夠較好地維護(hù)好消費(fèi)者的利益；另一方面，一些業(yè)主雖然懂得經(jīng)營，但不懂如何維護(hù)自己的合法權(quán)益，對亂罰款、亂收費(fèi)的行為，不能據(jù)理力爭，不敢正面抵制，使自己的正當(dāng)利益被任意侵害。這樣，不僅助長了亂執(zhí)法、亂收費(fèi)的行為，而且也妨礙了企業(yè)的發(fā)展。
    城區(qū)商業(yè)特色街是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是市場對資源配置的結(jié)果。創(chuàng)建商業(yè)特色街，政府要在尊重市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的前提下，有所作為。為此，我們建議著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
    1、要進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識力度，切實(shí)形成創(chuàng)建商業(yè)特色街的共識。
    創(chuàng)建商業(yè)特色街，是我市發(fā)展商貿(mào)、搞活流通的重要途徑，也是促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要亮點(diǎn)。政府及有關(guān)部門要在以下幾個(gè)方面形成共識：
    一是創(chuàng)建商業(yè)特色街是提升城市形象和商貿(mào)業(yè)品位的需要，提升城市的形象，離不開商貿(mào)業(yè)品位的提高，創(chuàng)建商業(yè)特色街，就是提升商貿(mào)業(yè)品位，就是提升城市新形象，打造經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的良好城市環(huán)境。二是創(chuàng)造商業(yè)特色街是策應(yīng)沿江開發(fā)、快速發(fā)展姜堰經(jīng)濟(jì)的需要。通過創(chuàng)建商業(yè)特色街，可以密集人氣、財(cái)氣，激活流通，繁榮市場，帶動城市其它相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“五年總量翻番，八年全面小康”的目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支撐。三是姜堰作為特殊政治意義的城市，通過創(chuàng)建商業(yè)特色街可以放大名人效應(yīng)，有利于姜堰經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展。四是按照全面小康的標(biāo)準(zhǔn)，通過創(chuàng)建商業(yè)特色街可以提高三產(chǎn)增加值在gdp中的比重。通過解放思想統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識統(tǒng)一認(rèn)識，充分認(rèn)識創(chuàng)建商業(yè)特色街的重要意義，增強(qiáng)創(chuàng)建商業(yè)特色街的責(zé)任感和緊迫感，不斷提高商業(yè)特色街的知名度，促進(jìn)姜堰經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
    2、要盡快制定商貿(mào)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大城市規(guī)劃調(diào)整力度。規(guī)劃是發(fā)展的藍(lán)圖，創(chuàng)建和發(fā)展商業(yè)特色街首先必須要有科學(xué)的規(guī)劃。規(guī)劃要有創(chuàng)新思維，明確目標(biāo)。新城區(qū)建設(shè)和舊城區(qū)改造時(shí)，要充分考慮貿(mào)易發(fā)展的實(shí)際和需要，把城市建設(shè)與貿(mào)易發(fā)展需要結(jié)合起來，與貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，與貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，合理地規(guī)劃好城市發(fā)展的藍(lán)圖，把黃金市口和黃金路段預(yù)留給商業(yè)和其他三產(chǎn)行業(yè)，以此推動貿(mào)易的發(fā)展和商業(yè)特色街的建設(shè)。要抓緊制定貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。相關(guān)職能部門要根據(jù)城市建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，在認(rèn)真分析本地業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，制定出城區(qū)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃要說明在今后的某一段時(shí)間里，城區(qū)貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展重點(diǎn)、工作措施。要盡快制定城區(qū)商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃要明確城區(qū)商業(yè)特色街的總體發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、階段任務(wù)、方法步驟、政策措施。要加強(qiáng)對商業(yè)特色街發(fā)展的研究，對商業(yè)特色街的布局、規(guī)模、功能、品位、標(biāo)準(zhǔn)等要做深入的探索，通過探索和建設(shè)，使商業(yè)特色街真正形成商品特色、品牌特色、形象特色、文化特色和功能特色。規(guī)劃力求高起點(diǎn)，富規(guī)劃長實(shí)施，這樣，不僅政府對貿(mào)易行業(yè)發(fā)展可以實(shí)行有效的宏觀調(diào)控，而且也使業(yè)主知曉城區(qū)貿(mào)易的發(fā)展方向和發(fā)展動態(tài)，讓他們自覺地順應(yīng)行業(yè)規(guī)劃，進(jìn)場、進(jìn)區(qū)、進(jìn)街開店興業(yè)。
    3、要進(jìn)一步加大招商引資力度，快速推進(jìn)商貿(mào)發(fā)展。貿(mào)易的發(fā)展，商業(yè)特色街的建設(shè)，要突出抓好招商引資。從姜堰的貿(mào)易規(guī)模看，總體規(guī)模比較小，大型企業(yè)屈指可數(shù)。商業(yè)特色街的情況也是如此，入街經(jīng)營的企業(yè)數(shù)量不少，但企業(yè)的單個(gè)規(guī)模太小。再從前期我市招商引資的實(shí)踐看，在國家沒有向外資放開批零市場的情況下，我市有關(guān)部門通過招商引資，成功地引進(jìn)了時(shí)代超市、蘇果超市、中油公司、上海曹安市場有限公司等一批國內(nèi)知名的大企業(yè)，這不僅使姜堰的貿(mào)易規(guī)模上了一個(gè)檔次，促進(jìn)了貿(mào)易的大發(fā)展，也為聚集人氣，推動特色商業(yè)街的建設(shè)和發(fā)展起到了推動作用。因此，必須進(jìn)一步加大招商引資力度，通過走出去、請進(jìn)來、網(wǎng)上招商等方式，吸引市外資金或國內(nèi)大型企業(yè)來姜投資，以迅速擴(kuò)大貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，提升經(jīng)營品位，促進(jìn)商貿(mào)行業(yè)的跨越發(fā)展。要注意把招商引資與城區(qū)的特色街建設(shè)結(jié)合起來，在已具特色雛形的街區(qū)內(nèi)，引進(jìn)一、二家大型企業(yè)進(jìn)駐，以提高特色街的人氣，讓特色街更具特色，借以彌補(bǔ)城區(qū)特色街的入駐企業(yè)規(guī)模小、品位差、檔次低的不足。
    4、要進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)力度，營造商貿(mào)業(yè)發(fā)展寬松環(huán)境。軟硬環(huán)境建設(shè)是一個(gè)不斷深化、永不停止的課題，必須常抓不懈。一要強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識。機(jī)關(guān)干部要深入到廣大的私營、個(gè)體工商戶中間，主動幫助他們解決經(jīng)營中的困難和問題，適時(shí)地提供企業(yè)所需的各種服務(wù)，改變過去的那種檢查多、服務(wù)少，罰款多、管理差的狀況，真正讓機(jī)關(guān)干部成為私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“知情人”和“貼心人”，營造親商、安商、富商的氛圍，創(chuàng)造良好的招商引資社會環(huán)境。二要實(shí)行政務(wù)公開。明確政務(wù)公開的內(nèi)容，包括辦事規(guī)則、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、審查過程、處理結(jié)果等等，一方面是向群眾宣傳國家政策、法律法規(guī)，讓群眾自覺遵守，一方面是主動接受社會、群眾監(jiān)督的過程。三要加大改革扶持和引導(dǎo)力度。政府及職能部門要研究制定相關(guān)政策、規(guī)定，維護(hù)商家的利益。要考慮業(yè)主進(jìn)貨、送貨的問題，進(jìn)專業(yè)特色街的激勵(lì)措施等。四要修訂完善招商引資優(yōu)惠政策。無法優(yōu)惠的措施不必承諾，可以給予的優(yōu)惠政策，建議采用政府文件形式明確，直接發(fā)至外來投資企業(yè)和相關(guān)部門，由相關(guān)部門照此辦理，審批手續(xù)再由內(nèi)部補(bǔ)辦，使服務(wù)形式從外來投資企業(yè)要我實(shí)施優(yōu)惠政策，變?yōu)槲乙獮橥鈦硗顿Y企業(yè)兌現(xiàn)承諾。五要繼續(xù)改善環(huán)境。姜堰城市道路建設(shè)步伐加快，美化和亮化工程建設(shè)要跟上去，力求把城市建設(shè)得更亮更美。
    5、要進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高經(jīng)營者的綜合素質(zhì)。一是要針對私營業(yè)主素質(zhì)低，經(jīng)營管理知識缺乏的問題，分期分批組織業(yè)主進(jìn)行企業(yè)管理、市場營銷、法律法規(guī)等知識的培訓(xùn)，提高他們經(jīng)營管理的能力，增強(qiáng)他們守法經(jīng)營的自覺性，為企業(yè)發(fā)展壯大打下良好的基礎(chǔ)。二是要組織他們外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，了解他們的創(chuàng)業(yè)歷程和成就，激發(fā)私營業(yè)主的發(fā)展熱情和斗志，樹立只有擴(kuò)大規(guī)模，壯大實(shí)力，才能在市場上立足，按部就班，堅(jiān)守?cái)傤^，必然會被市場所淘汰的觀念。三是要?jiǎng)訂T社會力量開展對員工的技能培訓(xùn)。貿(mào)易企業(yè)是分流下崗工人和安置待業(yè)青年的一個(gè)重要途徑，特別是廣大下崗職工和待業(yè)青年自主經(jīng)商的也比較多，這些人中，普遍文化水平較低，服務(wù)不規(guī)范、技能較差，不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，且人數(shù)眾多，要加強(qiáng)培訓(xùn)，必須動員社會各方面的辦學(xué)力量，舉辦各類技能培訓(xùn)班，提高職工的服務(wù)技能和服務(wù)水平。四是要加大法律宣傳的力度。司法部門要改進(jìn)普法宣傳方式，主動把國家的法律法規(guī)送到廣大私營業(yè)主的手中，悉心指導(dǎo)，耐心灌輸，讓法律法規(guī)人人皆知，并成為自覺行動。
    6、要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)力度，推動城區(qū)商貿(mào)再上新臺階。建議市委、市政府成立由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的創(chuàng)建商業(yè)特色街領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃、全面協(xié)調(diào)影響商業(yè)特色街發(fā)展的主要問題，研究促進(jìn)商業(yè)特色街發(fā)展的政策措施。有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門要將創(chuàng)建商業(yè)特色街工作列入議事日程，明確分管責(zé)任人，成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，制定城區(qū)商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃，并把特色街工作作為年度工作目標(biāo)的重要方面，一同布置，一同考核。有關(guān)職能部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對燈箱、路牌提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和樣式，提出創(chuàng)建文明街道、無假貨一條街、價(jià)格信用一條街的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)商業(yè)特色街在創(chuàng)建工作中求突破。有關(guān)人民團(tuán)體要加強(qiáng)特色街的組織建設(shè)，要試點(diǎn)成立街道商會，發(fā)揮群眾組織的自治功能，共同推動特色街的發(fā)展。要有條不紊地推進(jìn)商業(yè)特色街的建設(shè)和命名工作。一是把西大街打造成姜堰的“南京路”。在對街道的南側(cè)開發(fā)時(shí)，不要急于求成，要尋求知名商家來開發(fā)經(jīng)營。隨著城市中心的西移，即將開發(fā)的西環(huán)路要提前規(guī)劃，開發(fā)中的羅塘路應(yīng)規(guī)劃為西大街的延長線，用作進(jìn)駐大型企業(yè)和大型超市，使西大街和羅塘路成為城區(qū)貿(mào)易的黃金大道。二是對基本具備商業(yè)特色街條件，符合政府規(guī)劃的街道予以命名。從城區(qū)已初具商業(yè)特色街雛形的幾條街道的情況看，迎賓東路可命名為美食街。迎賓西路可命名為服飾街。通揚(yáng)中路可命名為裝璜裝飾材料街。沒有定形的街道暫緩命名。如人民中路由于道路的拓寬和二運(yùn)的南遷，經(jīng)營五金電器的企業(yè)可能也要遷移；振興中路的通訊器材也具備了一定的規(guī)模，但由于移動、聯(lián)通公司相繼遷出后，振興中路的人氣、銷量都不如以前，業(yè)主們有隨大公司遷移的可能；人民南路經(jīng)營摩托車的業(yè)主有7家，占入街企業(yè)總數(shù)的10%，且銷量與通揚(yáng)中路的幾家銷量差不多，特色不夠明顯。這些街道雖然暫緩命名，但是對其特色要規(guī)劃好。三是對正在開發(fā)中的街道要提前規(guī)劃。如正在開發(fā)中的南大街和即將開發(fā)的北大街，規(guī)劃時(shí)要根據(jù)市場需求，結(jié)合姜堰歷史上的“老字號”和周邊的人文環(huán)境來綜合考慮，打好“老字號”品牌。南大街地處姜堰中學(xué)和圖書館的附近，可建成文化、休閑商品一條街；北大街的東側(cè)與古建筑保護(hù)區(qū)毗鄰，可考慮建設(shè)一條徽商茶葉街，以增強(qiáng)與古建筑保護(hù)區(qū)的協(xié)調(diào)，西側(cè)為方便旅游者購物，可建成旅游商品一條街。此外，對城市新區(qū)建設(shè)規(guī)劃要統(tǒng)籌考慮，從而有計(jì)劃地開發(fā)建設(shè)。四是注意改善特色街的經(jīng)營環(huán)境。如美食街的化糞池及污水處理裝置以及各經(jīng)營戶操作間的問題，這些問題得不到解決，勢必影響到業(yè)主的經(jīng)營，影響到特色街的發(fā)展，認(rèn)真研究這些問題的癥結(jié)，并切實(shí)加以解決，商業(yè)特色街一定會擁有燦爛的明天。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇四
    調(diào)查報(bào)告
    是對某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書，下面是由小編為大家整理的關(guān)于商業(yè)調(diào)查報(bào)告。
    1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè) 服務(wù)。
    2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理 、中介服務(wù)等多個(gè)門類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。
    3、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。
    4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領(lǐng)域的市場化進(jìn)程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時(shí)，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產(chǎn)品市場等，為社區(qū)居民消費(fèi)購物提供了便利。
    1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃 和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。
    2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。
    3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。
    1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財(cái)政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書籍音像店、藥店等。
    2、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費(fèi)不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實(shí)可行措施，通過資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓勵(lì)企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用。
    3、應(yīng)鼓勵(lì)和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時(shí)采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的“三上門”服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇五
    為了進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)工程”，完善社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能和政策措施，更好地促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，對我轄區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
    我區(qū)四個(gè)辦事處總面積約210368000m2，截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動人口）150000人，城市人均消費(fèi)4000元/人、年，較上年增長14.7%；各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1810個(gè)，較上年增長3.73%；營業(yè)面積193600m2，較上年增長1.1%；就業(yè)人數(shù)15084人，較上年增長2.2%；營業(yè)收入94858萬元（不含金融網(wǎng)點(diǎn)），較上年增長28%（詳見調(diào)查表）。
    我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在城區(qū)內(nèi)沿城區(qū)主要街道北新街新車站附近。呈現(xiàn)出“四多四少”的局面。在所有權(quán)方面：集體、個(gè)體網(wǎng)點(diǎn)多，國營網(wǎng)點(diǎn)少，在零售業(yè)分類方面：百貨店、綜合超市、專業(yè)店多，而便利店、超級市場、購物中心少。在網(wǎng)點(diǎn)布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少。在服務(wù)對象方面：服務(wù)于城區(qū)內(nèi)居住的網(wǎng)點(diǎn)多，而服務(wù)于離城區(qū)稍遠(yuǎn)一點(diǎn)住宅小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)少。遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上城市發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
    1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)重制約了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。
    商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)無序發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門參與規(guī)劃建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作乏力。根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定，城市新建的'主要街道兩側(cè)要按照一定的比例規(guī)劃為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用地，但在具體實(shí)施過程中，因沒有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門參與規(guī)劃的落實(shí)和審查，而是由建設(shè)單位確定，想建什么就建什么，城市建設(shè)主管部門只注重建設(shè)的高度、風(fēng)貌、外型等，對是否需要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而無關(guān)大局，使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)形成無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。特別是近幾年來，在繁華的街、路段拍賣土地使用權(quán)，只注重土地的拍賣價(jià)格而忽視以后商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而無處建設(shè)的弊端。
    2、建設(shè)資金缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施滯后。我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)一直缺少投入，大部分門面破舊，設(shè)施滯后。居民小區(qū)一些生活必須便民網(wǎng)點(diǎn)無資金建設(shè)，更談不上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，使居民“住新樓，添新愁”的現(xiàn)象嚴(yán)重存在，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展緩慢，跟不上城市發(fā)展的需要。
    目前，我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在逐步興起，各級各部門對社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了積極探索，取得一定的效果，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。要想有一個(gè)較快發(fā)展，必須從客觀上加強(qiáng)籌劃和指導(dǎo)，制定總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)，采取相應(yīng)的政策措施，促使其早日步入良性循環(huán)的軌道?，F(xiàn)根據(jù)我區(qū)實(shí)際，提出以下五點(diǎn)建議：
    1、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局的原則，把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城市發(fā)展規(guī)劃。
    社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)是城市建設(shè)的重要組成部分，必須由政府根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)狀況以及城市建設(shè)的長期規(guī)劃，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)布局。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)主要規(guī)劃在居民居住區(qū)（除特種行業(yè)外），逐步向鄉(xiāng)村輻射。
    2．堅(jiān)持政府扶持引導(dǎo)與企業(yè)自我發(fā)展相結(jié)合的原則，調(diào)動社會各方力量，推動社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。
    我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)列入城市基本建設(shè)計(jì)劃，建設(shè)改造資金的籌集，在企業(yè)自籌的基礎(chǔ)上，采取多種形式籌集資金，按照“誰投資，誰受益”的原則，建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，減免各項(xiàng)費(fèi)用。
    3.加強(qiáng)立法，確保商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康、快速、有序發(fā)展。
    在調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)部門及專家論證，制定《商洛市城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃條例》，并提交市人大討論通過，使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有法可依，有章可循。指導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展工作，確保商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康、快速、有序發(fā)展。
    附：社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查表
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇六
    大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體，知識水平相對較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。
    更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，就是整個(gè)中國社會的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。
    由此，國內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學(xué)校園，如飛利浦公司放棄中國足協(xié)杯，贊助中國大學(xué)生足球聯(lián)賽;紅牛在全國大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”;雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動。
    濟(jì)南現(xiàn)有普通高校66所，在校生30、16萬人，成人高等?？茖W(xué)校12所，在校生12、907萬人，對大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動進(jìn)行調(diào)查，努力探尋其中的規(guī)律，不僅對當(dāng)前在做商場推廣的商家會有所幫助，也會對日后打算進(jìn)入校園的商家有所裨益。
    xx年11至12月份，山東世紀(jì)經(jīng)綸營銷企劃公司市場研究部消費(fèi)者研究中心“高校商業(yè)推廣活動課題組”在濟(jì)南進(jìn)行了專題調(diào)研。課題組對以山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進(jìn)行了小組座談和一對一深度訪談，以深入了解大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體，挖掘其中蘊(yùn)含的商機(jī)，為商家提供決策依據(jù)。
    印刷媒介包括海報(bào)欄、雜志、宣傳單，大學(xué)校園的海報(bào)一般統(tǒng)一張貼在海報(bào)欄上，每所大學(xué)一般會有2到3處的海報(bào)欄，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前，這是大學(xué)生最主要的信息源。大學(xué)生經(jīng)常購買雜志和報(bào)紙，如《讀者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齊魯晚報(bào)》等。
    電波媒介包括電視、廣播、電話，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機(jī)，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播，一般在中午和晚飯時(shí)播出，通常是時(shí)事和本校的信息，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費(fèi)的。
    校園網(wǎng)的用途目前主要是選課、查成績、看新聞、查資料和論壇灌水，網(wǎng)上跳蚤市場極少。
    戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。
    但一般沒有什么規(guī)律性，次數(shù)也不是特別多;書攤一般都是在星期六、星期日。
    大學(xué)校園最常規(guī)、最普遍的還是海報(bào)、傳單、條幅、贊助學(xué)生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類(游戲活動、贈品、免費(fèi)使用優(yōu)惠券、價(jià)格折扣等)推廣形式運(yùn)用的極少，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起商家的重視。
    大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類、生活用品類。
    學(xué)習(xí)用品一般有書、復(fù)讀機(jī)、電子詞典、隨身聽、cd、電腦、學(xué)習(xí)資料。教育培訓(xùn)類有四、六級考試、計(jì)算機(jī)考試、考研、托福、雅思、二外(法、德、日)和各種證書培訓(xùn)。
    生活用品類有食物(可樂、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等)、手機(jī)卡、電話卡、化妝品、美容美發(fā)、和鞋、服裝等。滿足大學(xué)生精神、娛樂需求的產(chǎn)品比較少，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生除了對上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外，對于廣告、海報(bào)或是無成見或是比較接受，對于贊助、報(bào)告、學(xué)生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受。總的來說，大學(xué)生對商業(yè)推廣活動抱著一種友好的態(tài)度。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實(shí)惠，報(bào)告、演出一般比較有趣，又可以開闊眼界、增長見識。最不喜歡的形式是上門推銷，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣，不時(shí)還會發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象。
    我們把海報(bào)、傳單等歸為平面廣告類，把贊助、報(bào)告、演出歸為公關(guān)宣傳類，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平面廣告一般可以而且只能達(dá)到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果。
    公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，以及形成對產(chǎn)品的購買偏向。
    商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場購買。所以，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴(kuò)大銷售量。
    書攤，雖然其中所售正版書不多，但書籍質(zhì)量還可以，價(jià)格往往又很便宜，滿足了大學(xué)生對學(xué)習(xí)書籍以及文學(xué)書和暢銷書的需求，很受大學(xué)生的歡迎。
    對于學(xué)生代理，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學(xué)生，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度。問其原因，學(xué)生代理一般比較方便，有什么問題，可以去找他，加上是同學(xué)，有一種天然的信任感，另外，大學(xué)生還普遍認(rèn)為學(xué)生一般不會欺騙學(xué)生，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去。因此，大學(xué)生對學(xué)生代理一般是比較信任的，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴(kuò)大銷售量。
    當(dāng)詢問在有了需求和知道某產(chǎn)品以后，決定你購買該產(chǎn)品與否的因素有哪些時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍考慮的第一因素是質(zhì)量、第二是價(jià)格，第三是商家誠信度。所謂商家誠信度是指商家能否做到先前的消費(fèi)承諾。在確定了以上三點(diǎn)后，大學(xué)生一般就會購買了，是否一定是名牌，并不是太重要。
    當(dāng)詢問哪一種形式最有助你相信產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 大學(xué)生普遍認(rèn)為商家人員銷售展示最有助于讓他們相信產(chǎn)品質(zhì)量是可信賴的。原因主要是眼見為實(shí)，有什么問題可以當(dāng)場詢問，現(xiàn)場可以直接感受、直接觀察，對產(chǎn)品性能了解得比較充分、比較詳細(xì)，有助于對其產(chǎn)品產(chǎn)生信任。這充分證實(shí)了“易接受度、現(xiàn)場優(yōu)先接觸度與利益可體驗(yàn)性是售點(diǎn)的基本構(gòu)成要件”。
    小結(jié)：
    1、 大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣形式主要有：海報(bào)、傳單、贊助、講座(報(bào)告)、商家人員銷售展示、學(xué)生代理、書攤等七種形式。
    2、 商業(yè)推廣的產(chǎn)品一般有三大類：學(xué)習(xí)類產(chǎn)品;教育培訓(xùn)類產(chǎn)品;生活用品類產(chǎn)品。
    3、 大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，最不喜歡的是上門推銷;總的來說，大學(xué)生對推廣活動的態(tài)度是友好的。公關(guān)宣傳(贊助、報(bào)告)除了可以擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容以外，在一定程度上還可以促使大學(xué)生對產(chǎn)品產(chǎn)生好感、形成對產(chǎn)品的購買偏向。
    4、 平面廣告(海報(bào)、傳單)在擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用。在接受廣告之后，決定大學(xué)生購買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量、價(jià)格、商家的誠信。
    5、 商家人員銷售展示因讓大學(xué)生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場購買。
    6、 作為大學(xué)校園特有的推廣形式，學(xué)生代理比較受大學(xué)生的信任。
    7、 所有的推廣形式都可以達(dá)到讓大學(xué)生“在日后的購買中會記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果。
    8、 商家比較經(jīng)濟(jì)的推廣模式是：在校園內(nèi)通過贊助、報(bào)告(講座)的形式作前期宣傳，引起注意、提高影響;后進(jìn)行商家人員銷售展示;展示的同時(shí)輔以免費(fèi)使用、折扣、贈品等促銷手段，銷售效果會更佳。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇七
    經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)存在多種表現(xiàn)形式，按被審計(jì)人的審計(jì)階段和審計(jì)目的可以分為離任審計(jì)、任前審計(jì)、任中審計(jì)等。除以上形式外，包括工商銀行在內(nèi)的一些商業(yè)銀行為了加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的管理，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，已開始擴(kuò)大任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，嘗試實(shí)施了強(qiáng)制休假離崗審計(jì)工作。這一審計(jì)模式將審計(jì)對象從高級管理人員擴(kuò)展至具體承辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位工作人員，審計(jì)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，審計(jì)監(jiān)督職能也進(jìn)一步完善。對此，本文以工商銀行的具體實(shí)踐為基礎(chǔ)，對關(guān)鍵崗位人員的強(qiáng)制休假離崗審計(jì)這一經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)特殊表現(xiàn)形式進(jìn)行分析探討，力求擴(kuò)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)外延，豐富對經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的理解。
    通常認(rèn)為經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是指對企業(yè)負(fù)責(zé)人任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況實(shí)施的審計(jì)。通過審計(jì)分清企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)有的直接責(zé)任和主管責(zé)任，包括對所在單位資產(chǎn)、負(fù)債、損益的真實(shí)性、合法性和效益性的驗(yàn)證，以及對有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動應(yīng)負(fù)責(zé)任的界定和評價(jià)。
    具體到商業(yè)銀行領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)主要是指對商業(yè)銀行高級管理人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，是對商業(yè)銀行高級管理人員任職期間貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)金融方針、政策、法規(guī)及履行職責(zé)情況，經(jīng)營決策和管理行為，所在單位經(jīng)營目標(biāo)完成情況等作出的客觀、公正的審計(jì)和評價(jià)。
    關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)擴(kuò)大化的一種表現(xiàn)形式，主要適用于具體承辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位人員。其主要包括關(guān)鍵崗位的界定、強(qiáng)制休假和離崗審計(jì)的定義。
    （一）關(guān)鍵崗位：關(guān)鍵崗位是指在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)且涉及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)管理和監(jiān)督的工作崗位。具體崗位需各商業(yè)銀行根據(jù)本行的實(shí)際情況進(jìn)行定義和分類。
    （二）強(qiáng)制休假：強(qiáng)制休假是指根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制工作需要，在不事先征求本人意見和不提前告知本人的情況下，臨時(shí)強(qiáng)制要求關(guān)鍵崗位人員在規(guī)定期限內(nèi)休假并暫停行使職權(quán)，同時(shí)對其進(jìn)行離崗審計(jì)的一種制度安排。
    （三）離崗審計(jì)：離崗審計(jì)是指各級機(jī)構(gòu)在安排關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假期間，組織對其履行崗位職責(zé)、經(jīng)營管理活動既業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性等情況實(shí)施審計(jì)的行為。
    （四）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的聯(lián)系和區(qū)別
    正如前文所說強(qiáng)制休假離崗審計(jì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的擴(kuò)展和特殊形式，其本質(zhì)上仍然是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，只是其審計(jì)對象、審計(jì)方式、適用范圍與傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)略有不同。一是審計(jì)對象較傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)范圍更廣，既包含從事管理工作的高級管理人員也包括承擔(dān)具體業(yè)務(wù)的工作人員；二是審計(jì)適用的前提條件不同。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)更多地是指管理人員任職期滿即將離職或在任職期間需接受履職考核情況下開展審計(jì)。強(qiáng)制休假離崗審計(jì)則是針對關(guān)鍵崗位人員任職時(shí)間較長但因某些原因還不能按規(guī)定進(jìn)行崗位輪換的情況下，為防范風(fēng)險(xiǎn)安排其離崗休假并對其工作進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)束后關(guān)鍵崗位人員還需返回原崗位繼續(xù)工作。對于已按期正常輪換崗位的關(guān)鍵崗位人員是不需要進(jìn)行強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的；審計(jì)方式和范圍略有區(qū)別，對于承擔(dān)管理責(zé)任的的關(guān)鍵崗位人員其審計(jì)內(nèi)容和范圍應(yīng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)一致。對承擔(dān)具體業(yè)務(wù)的工作人員其審計(jì)內(nèi)容和范圍與其工作職責(zé)相一致，不涉及各類管理指標(biāo)等內(nèi)容，審計(jì)內(nèi)容和范圍相對單一。
    在明確了關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的基本定義后，要進(jìn)一步實(shí)施關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)就必須對審計(jì)對象進(jìn)行界定。從字面上理解，關(guān)鍵崗位人員離崗審計(jì)的對象自然是關(guān)鍵崗位人員，從上文的定義中可以歸納為在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)且涉及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)管理和監(jiān)督的工作崗位。由于各商業(yè)銀行的管理和運(yùn)營模式不盡相同，所以對關(guān)鍵崗位人員的界定也存在區(qū)別，以中國工商銀行為例，主要包括：一是一級（直屬）分行正副行長、二級分行行級負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人；二是二級分行以下各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；三是空白重要憑證管理崗、上門收款崗、上門服務(wù)崗、經(jīng)辦行密押員、經(jīng)辦行密押主管、對公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、消費(fèi)信貸調(diào)查崗、值班經(jīng)理崗、財(cái)務(wù)核算崗、事后監(jiān)督中心經(jīng)辦、業(yè)務(wù)處理中心資金清算崗、對賬中心經(jīng)辦、現(xiàn)金營運(yùn)中心主任、現(xiàn)金營運(yùn)中心庫管員、打卡崗位、空白卡保管崗、作廢卡保管崗、已制客戶證書管理崗、落地及可疑指令處理崗等。其中一和二可理解為商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，其承擔(dān)更多的是管理責(zé)任，故對這些人員的離崗審計(jì)基本與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相同。其他關(guān)鍵崗位人員因?yàn)楦嗟氖浅袚?dān)一種業(yè)務(wù)經(jīng)辦直接責(zé)任，因而通常采取較為特殊的離崗審計(jì)。
    關(guān)于如何對關(guān)鍵崗位人員實(shí)施強(qiáng)制休假離崗審計(jì)，不同的商業(yè)銀行根據(jù)本行實(shí)際有著不同的組織程序和審計(jì)方法。本文還是以中國工商銀行為例，重點(diǎn)闡述關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的實(shí)施流程。
    （一）審計(jì)的組織實(shí)施。在中國工商銀行，關(guān)鍵崗位離崗審計(jì)工作主要由人力資源部門和內(nèi)控合規(guī)部門以及各業(yè)務(wù)主管部門分工負(fù)責(zé)。每年年初各級行人力資源部門需根據(jù)本行關(guān)鍵崗位人員的任職情況會同各業(yè)務(wù)主管部門編制離崗審計(jì)對象人選計(jì)劃，并通知內(nèi)部審計(jì)部門組織離崗審計(jì)；內(nèi)控合規(guī)部門在接到人力資源部門相關(guān)審計(jì)通知后負(fù)責(zé)離崗審計(jì)的組織工作；業(yè)務(wù)主管部門則視需要協(xié)同內(nèi)控合規(guī)部門實(shí)施離崗審計(jì)工作。
    （二）審計(jì)的主要內(nèi)容。在中國工商銀行，對關(guān)鍵崗位人員的離崗審計(jì)主要以該關(guān)鍵崗位的內(nèi)控管理職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程為依據(jù)，一般情況下包括履行崗位職責(zé)情況，執(zhí)行本崗位相關(guān)內(nèi)控管理規(guī)定的情況以及履職時(shí)限內(nèi)所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合規(guī)性。具體內(nèi)容還需依據(jù)不同崗位的相關(guān)管理制度和主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分別確定。
    （三）審計(jì)的流程。在中國工商銀行，關(guān)鍵崗位人員的離崗審計(jì)一般遵循以下流程。一是由人力資源部門提前兩個(gè)工作日通知相應(yīng)內(nèi)控合規(guī)部門組織離崗審計(jì)；二是由內(nèi)控合規(guī)部門根據(jù)實(shí)際情況，自行組成審計(jì)組，或與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門共同組成審計(jì)組，并確定審計(jì)組組長和主審人；三是審計(jì)組以被審計(jì)對象所在崗位內(nèi)控管理職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程為依據(jù)，編制《離崗審計(jì)方案》，經(jīng)內(nèi)控合規(guī)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行；四是開出《離崗審計(jì)通知書》，開展現(xiàn)場審計(jì)工作并確認(rèn)審計(jì)事實(shí)，五是出具審計(jì)報(bào)告，并征求被審計(jì)人的意見；最后是由主管行長簽發(fā)和發(fā)送審計(jì)報(bào)告，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行后續(xù)整改。
    當(dāng)前，商業(yè)銀行雖然已經(jīng)開展了多年的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，也積累了較多經(jīng)驗(yàn)。但在關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)這一較為特殊的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施過程中還存在一些問題和困難，同時(shí)也制約著經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的發(fā)展。
    （一）關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的對象較多，涉及范圍廣，審計(jì)工作量大。作為一家內(nèi)控嚴(yán)密的商業(yè)銀行，設(shè)置的關(guān)鍵崗位通常較多，從事關(guān)鍵崗位人員也相對較多?？陀^上導(dǎo)致審計(jì)對象的多樣化。以工商銀行為例，除去一、二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)崗位，各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及各部門負(fù)責(zé)人、各科室負(fù)責(zé)人以外，還有運(yùn)營類、營銷類等20多個(gè)不同類型的關(guān)鍵崗位，其中光對公、對私客戶經(jīng)理的從業(yè)人員數(shù)量就已十分龐大。因此，理論上關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)對像相比以管理人員為主的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)對象要多出很多，客觀上加大了審計(jì)人員的工作量。
    （二）關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)缺少統(tǒng)一、有效的評價(jià)指標(biāo)，審計(jì)質(zhì)量較難把握。由于商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員一般分為各分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)管理責(zé)任的人員和承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦直接責(zé)任的崗位人員兩類。前一類人員的離崗審計(jì)即是傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，其審計(jì)內(nèi)容、范圍、評價(jià)指標(biāo)等均已形成了一套行之有效的固定模式，審計(jì)工作可以按圖索驥，能夠較好的把握審計(jì)質(zhì)量。后一種類型即為本文重點(diǎn)探討的適用強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的關(guān)鍵崗位人員。這類人員眾多，涉及營銷、運(yùn)營、操作等不同工種，對于這類人員的審計(jì)還未能形成統(tǒng)一的審計(jì)評價(jià)指標(biāo)，也沒有相對標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)模式，對審計(jì)質(zhì)量不易把握。例如對客戶經(jīng)理的審計(jì)、對大堂值班經(jīng)理的審計(jì)，除對其履職情況進(jìn)行了解外，很難找到其他評判標(biāo)準(zhǔn)，再加上商業(yè)銀行崗位設(shè)置和崗位職責(zé)未能完全標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，審計(jì)工作更難以規(guī)范。
    （三）基層審計(jì)人員素質(zhì)、力量較為薄弱。當(dāng)前，商業(yè)銀行的審計(jì)工作基本采用“分層審計(jì)，下查一級”的模式。對關(guān)鍵崗位人員的審計(jì)一般以承擔(dān)較多經(jīng)營任務(wù)的基層支行開展。由于要承擔(dān)各類經(jīng)營任務(wù)，支行審計(jì)人員的數(shù)量和素質(zhì)一般較難得到保證，獨(dú)立性也相對較弱、缺乏專業(yè)審計(jì)人員，從而給基層支行的關(guān)鍵崗位人員離崗審計(jì)工作帶來了一定的困難。
    （四）離任審計(jì)過程中各職能部門較難充分協(xié)調(diào)。
    按照現(xiàn)有的管理辦法和慣例，商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)工作一般由人事部門根據(jù)崗位輪換計(jì)劃提出。但在實(shí)際工作中，往往只有審計(jì)部門單槍匹馬實(shí)行審計(jì)。由于各部門審計(jì)、考核和調(diào)查的組織形式和考核標(biāo)準(zhǔn)不一致，在時(shí)間上往往不能統(tǒng)一進(jìn)行，從而造成審計(jì)工作不充分。
    鑒于關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)存在以上一些問題和困難，本文結(jié)合工商銀行近年的審計(jì)實(shí)踐，提出一些完善該類審計(jì)工作的對策和措施。
    （一）結(jié)合商業(yè)銀行運(yùn)營管理實(shí)際，完善關(guān)鍵崗位設(shè)置，建立規(guī)范的輪崗機(jī)制。由于開展關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的前提是關(guān)鍵崗位人員未能按照要求進(jìn)行輪崗。因此，商業(yè)銀行根據(jù)本行實(shí)際，科學(xué)合理的設(shè)置關(guān)鍵崗位，建立規(guī)范的輪崗機(jī)制是減少審計(jì)工作量的有效方式。商業(yè)銀行需定期更新完善關(guān)鍵崗位目錄，做好人員儲備，每年制定輪崗計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行，對于客戶經(jīng)理等營銷崗位則應(yīng)定期更換其服務(wù)對象，實(shí)施“輪戶”管理，從而大量減少需開展強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的對象。
    （二）建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位職責(zé)和工作流程，推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員工作質(zhì)量評價(jià)規(guī)范化。由于對關(guān)鍵崗位人員的審計(jì)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)指標(biāo)。因此建議商業(yè)銀行對本行的所有崗位進(jìn)行梳理，制定統(tǒng)一的崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容和要求。同時(shí)梳理關(guān)鍵崗位操作過程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將關(guān)鍵崗位的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，以流程圖的形式進(jìn)行固化。如此，審計(jì)人員則可以按照標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)和操作流程對關(guān)鍵崗位人員的履職情況進(jìn)行客觀評價(jià)，并對相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制情況進(jìn)行審計(jì)分析，從而保障審計(jì)規(guī)范，提高審計(jì)質(zhì)量。
    （三）加強(qiáng)對基層審計(jì)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高審計(jì)人員的素質(zhì)。由于基層審計(jì)人員素質(zhì)、力量較為薄弱。為保障基層行的審計(jì)工作質(zhì)量除需加強(qiáng)人員保障外，還必須加強(qiáng)對基層審計(jì)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。上一級審計(jì)部門應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提高基層行審計(jì)人員的理論修養(yǎng)。在開展審計(jì)工作時(shí)，要有計(jì)劃的征調(diào)基層審計(jì)人員參與，在實(shí)踐中提高基層審計(jì)人員的審計(jì)水平。另外，上級行審計(jì)部門應(yīng)考慮制定并下發(fā)類似于《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)手冊》等內(nèi)容的指導(dǎo)意見，指導(dǎo)基層審計(jì)人員開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，保障審計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
    （四）加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，充分利用各專業(yè)和部門的考核結(jié)果。
    商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)需各個(gè)部門相互配合才能有序開展。以工商銀行為例，該項(xiàng)審計(jì)工作在支行層面應(yīng)已內(nèi)控管理委員會為平臺進(jìn)行協(xié)調(diào)，合規(guī)經(jīng)理牽頭，各相關(guān)科室人員參與，相互協(xié)作，并充分利用被審計(jì)人的年度考核結(jié)果、支行、網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控評價(jià)結(jié)果以及各專業(yè)檢查結(jié)果，從而提高經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)效率，降低審計(jì)成本。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇八
    20xx年1月11日
    石家莊銀座商場，東尚購物廣場
    商場的商業(yè)空間的空間氛圍營造、中庭設(shè)計(jì)、商場外部的便民設(shè)施、照明設(shè)計(jì)
    發(fā)放調(diào)查問卷給商場的顧客
    通過收回發(fā)放給商場顧客的調(diào)查問卷的分析以及問一些朋友的意見，分析不同性別，不同年齡，不同階層等對于商業(yè)空間的意見及建議，以及商業(yè)空間中的中庭設(shè)計(jì)給顧客心理上的感受，還有商業(yè)空間外部的休息和遮陽設(shè)施是否有其必要性，進(jìn)一步了解并認(rèn)識到應(yīng)該注意的問題，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助。
    前言：商場主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，吸引他們進(jìn)店購買。一個(gè)商場空間設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，一個(gè)好的商場商業(yè)空間的合理設(shè)計(jì)有助于維護(hù)商場形象，可以促進(jìn)商品的銷售。
    我們都很清楚一個(gè)商場成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對商場的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費(fèi)者。
    運(yùn)用好的不同店鋪的的關(guān)聯(lián)作用是一切活動的開始。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。比如，衣服的店鋪在一起，鞋子類的店鋪在一起等等。通過擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。
    境交通），而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行。
    隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念的提升，人們對商場的空間設(shè)計(jì)的要求也越來越高，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品，同時(shí)也需要身心上的愉悅。
    不僅是商場的內(nèi)部環(huán)境能夠吸引顧客去商場消費(fèi)，商場從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì)，其本質(zhì)都是在營造一種空間氛圍，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會到該商品給他帶來的美好的感覺。如果把一個(gè)商場看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫無疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費(fèi)者引入店內(nèi)，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又吸引顧客深入了解店內(nèi)商品的情況。
    通過收回的問卷調(diào)查，20-40歲之間的企業(yè)職員對于中庭設(shè)計(jì)還是比較看重的，關(guān)注較多的；40-60歲之間的中老年人相對不太關(guān)注中庭空間的設(shè)計(jì)，所以，一個(gè)商場的定位什么年齡段的人，對于中庭的設(shè)計(jì)參考也是很重要的，其次還有商場外部的衛(wèi)生間設(shè)置和休憩遮陽設(shè)置，有10%的人認(rèn)為無所謂，90%的人認(rèn)為有必要設(shè)置，說明，一個(gè)好的商業(yè)空間不僅要把商場內(nèi)部安排合理，還要把商場外部也安排的更人性化，以吸引更多的隱形顧客。
    照明設(shè)計(jì)首先是為了滿足消費(fèi)者觀看商品的需要，提供舒適的視覺環(huán)境，其次是運(yùn)用照明手段渲染氣氛，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍。
    3、合理的照明能充分顯示商品的高級感。任何商品在某個(gè)特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感，商品高檔高級，主要是通過特定的光線來體現(xiàn)，這種特定光線的實(shí)現(xiàn)，需要有相應(yīng)的燈光。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇九
    調(diào)研報(bào)告要用能揭示內(nèi)容中心的標(biāo)題,具體寫法有以下幾種:。
    (1)公文式標(biāo)題。這類調(diào)研報(bào)告標(biāo)題多數(shù)由“發(fā)文主題”和“文種”構(gòu)成,平實(shí)沉穩(wěn),如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報(bào)告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成,如《知識分子情況的調(diào)查》。
    (2)一般文章式標(biāo)題。這類調(diào)研報(bào)告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報(bào)告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。
    (3)提問式標(biāo)題,如《“人情債”何時(shí)了》。這是典型調(diào)研報(bào)告常用的標(biāo)題寫法,特點(diǎn)是具有吸引力。
    (4)正副題結(jié)合式標(biāo)題,這是用得比較普遍的一種調(diào)研報(bào)告標(biāo)題。特別是典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告和新事物的調(diào)研報(bào)告的寫法。正題揭示調(diào)研報(bào)告的思想意義,副題表明調(diào)研報(bào)告的事項(xiàng)和范圍,如《深化廠務(wù)公開機(jī)制創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開制度的調(diào)查》。
    正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
    (1)前言。前言有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
    (2)主體。這是調(diào)研報(bào)告的主干和核心,是引語的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么,為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等,內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報(bào)告的層次,安排好結(jié)構(gòu),有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
    調(diào)研報(bào)告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫在這部分里,是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說,調(diào)研報(bào)告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式:。
    綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn),互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調(diào)研報(bào)告寫法,一般是在敘述和議論發(fā)展過程時(shí)用縱式結(jié)構(gòu),而寫收獲、認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。
    調(diào)研報(bào)告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式,都應(yīng)該做到先后有序,主次分明,詳略得當(dāng),聯(lián)系緊密,層層深入,為更好地表達(dá)主題服務(wù)。
    (3)結(jié)尾。結(jié)尾是調(diào)研報(bào)告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報(bào)告,結(jié)尾寫法各不相同,一般來說,調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾有以下五種:對調(diào)研報(bào)告歸納說明,總結(jié)主要觀點(diǎn),深化主題,以提高人們的認(rèn)識;對事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫出尚存在的問題或不足,說明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。
    總之,調(diào)研報(bào)告結(jié)尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也可以不寫。
    一是觀點(diǎn)與材料脫節(jié);二是材料不充分,不能說明觀點(diǎn);三是堆砌材料,沒有從材料中概括出觀點(diǎn),缺乏分析與研究;四是表述不當(dāng)。寫調(diào)研報(bào)告,應(yīng)盡量避免枯燥無味的語言,力爭寫得通俗、樸實(shí)、生動。
    2.參考范文。
    活動時(shí)間：
    活動地點(diǎn)：
    活動內(nèi)容：
    活動方式：
    活動成員：
    2、同時(shí)也可以讓人們更愿意鍛煉，愿意行走其間，也讓它們成為孩子游玩的天地。
    3、關(guān)系到居民生活的舒適性，不僅為人觀賞，還應(yīng)為人所用。
    我們四人一起繞著山水華庭里外逛了一趟，果真“功夫不負(fù)有心人”，我們找到了許多證據(jù)在手。瞧!草地上小區(qū)電纜旁有電池，可想，如果我們不把電池?fù)炱饋?，豈不會污染草地?還有益達(dá)口香糖紙、梨、廢紙和垃圾箱倒了等。太有一條小溪流上有許多垃圾，都是一些袋子，因此有許多小魚死了，都是垃圾袋引起的。只有我們保護(hù)環(huán)境才能換來更好的小區(qū)!
    我們繼續(xù)向前走，只見前面有條大湖，湖水很清澈，有一大群的魚兒在游，還有主人養(yǎng)的一群可愛活潑毛茸茸的小鴨子!水在陽光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美麗。荷花開了荷葉綠油油。咦?為什么這兒這么干凈，但是那兒確這么臟呢?我們仔細(xì)觀察，原來這兒的人不多，大多是晚上來鍛煉的，不會亂扔垃圾，即使想扔垃圾，但這兒非常漂亮，一定不忍心扔下去，破壞這美好的地方。那兒樹葉落下幾片，有些人就扔小紙團(tuán)，這美麗便破壞了，路過的人也便會扔垃圾了，扔著扔著，就變成垃圾河了，雖然清潔工會清理垃圾，但還是得靠我們共同的努力!
    小區(qū)的壞境雖然整體不錯(cuò)，但是垃圾十分多，這邊丟一點(diǎn)，那邊丟一點(diǎn)，雖然有些垃圾會扔進(jìn)垃圾桶里，但是常常發(fā)現(xiàn)垃圾袋丟在垃圾桶外面，有些垃圾袋沒弄好，垃圾掉了出來，臭死了，蟲子在旁邊嗡嗡的飛，影響了小區(qū)的美觀。
    6月5日是第35個(gè)世界環(huán)境日，我們應(yīng)該要保護(hù)環(huán)境，就是保護(hù)我們賴以生存的家園，守護(hù)美麗的藍(lán)天，需要我們每一個(gè)市民的關(guān)注與奉獻(xiàn)。為了擁有更多舒展透明的藍(lán)天，為了人民能享受更美好的生活環(huán)境，我們再次發(fā)出倡議：讓我們走向山更綠，水更清，天更藍(lán)，人與自然更和諧的美好明天，從我做起!
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十
    神秘顧客事實(shí)上是營銷學(xué)中的一個(gè)概念，指第三方公司的人員，以普通消費(fèi)者的身份，到客戶公司制定的銷售終端或服務(wù)終端，通過購買產(chǎn)品、體驗(yàn)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等行為，抽查銷售終端人員的真實(shí)表現(xiàn)，運(yùn)用專業(yè)的記錄工具，準(zhǔn)確記錄受訪人員的現(xiàn)場表現(xiàn)，并把這些信息完整地反饋給客戶，幫助客戶發(fā)現(xiàn)終端不足的一種市場監(jiān)督機(jī)制。
    神秘顧客的調(diào)查往往不在乎大量的樣本推測整體的情況，更關(guān)注的是在整體與個(gè)體中存在的問題，這些問題可以是共性的也可以是個(gè)別案例。許多服務(wù)問題的發(fā)現(xiàn)和研究價(jià)值情報(bào)的發(fā)掘需要大量的感性認(rèn)識，在一定程度上講，個(gè)性差異的研究價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于共性問題的研究價(jià)值。（當(dāng)然，共性研究也非常重要）如果一味過分強(qiáng)調(diào)從數(shù)據(jù)中統(tǒng)計(jì)分析，勢必丟失大量的有效建議。
    為了論證整個(gè)報(bào)告的主題與突出問題發(fā)現(xiàn)和對策建議，在個(gè)案研究的基礎(chǔ)上，報(bào)告中要精心選擇調(diào)查材料和典型案例。
    首先要選擇典型材料。典型材料是最能反映事物本質(zhì)、說明表現(xiàn)主題的材料。如典型事件、典型案例、典型經(jīng)驗(yàn)、典型事跡等，典型材料必須是真實(shí)、具體、生動，具有代表性。典型材料的運(yùn)用，有助于說明事物的本質(zhì)，加深對問題的認(rèn)識，增強(qiáng)說服力。
    其次要選擇綜合材料。綜合材料是指能說明事物總體概貌的材料、寫作時(shí)，要注意處理好典型材料和綜合材料的關(guān)系，沒有綜合材料說明不了廣度，缺少典型材料體現(xiàn)不了深度，只有把這兩種材料有機(jī)地結(jié)合起來，才能充分說明事物總體的狀況。
    第三是對比材料。對比材料是一組具有可比性的材料。如歷史與現(xiàn)實(shí)的對比成功與失敗的對比，新與舊的對比，好與壞的對比，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的對比，先進(jìn)與落后的對比等等。有比較才有鑒別。通過對比，可以使調(diào)查報(bào)告的主題更加突出，給人以更激烈、更深刻的印象。
    最后是統(tǒng)計(jì)材料。統(tǒng)計(jì)材料包括絕對數(shù)、相對數(shù)、平均數(shù)、指數(shù)、動態(tài)數(shù)列等等。統(tǒng)計(jì)材料有很強(qiáng)的概括力、表現(xiàn)力，而且有具體性、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。許多問題用文字很難表達(dá)清楚，但如果選用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)材料就可以一目了然。因此，恰當(dāng)?shù)厥褂媒y(tǒng)計(jì)材料，對于論證基本觀點(diǎn)、突出報(bào)告主題、增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和說服力具有重要作用。
    就是一家專業(yè)的市場調(diào)查公司，在神秘顧客方面有著豐富的專業(yè)知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠詳細(xì)、全面地幫助企業(yè)了解顧客對企業(yè)所提供的最新需求。能夠解決企業(yè)目前存在的問題，幫助各大企業(yè)提高服務(wù)工作人員的素質(zhì)，從而提高企業(yè)的形象以及顧客滿意度，這樣會給各大企業(yè)帶來更多的生命力。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十一
    暑假期間，通過走訪北京及我家鄉(xiāng)湖北隨州的書店，我對書店的經(jīng)營現(xiàn)狀有了一定的了解。在另一方面,在不斷的和出版相關(guān)人士的交流中，我加深了對我國出版業(yè)現(xiàn)狀的了解和認(rèn)識。
    目前，實(shí)體書店發(fā)展的總趨勢呈衰落狀態(tài)，繼風(fēng)入松、第三極、光合作用等多家書店關(guān)門之后，單向街藍(lán)色港灣店也“打包”搬家。這家京城有名的人文書店將停業(yè)兩月，并將于9月28日在朝陽大悅城重新開張。與很多其他實(shí)體書店相比，單向街是幸運(yùn)的，上千名讀者捐助它的搬遷，在點(diǎn)名網(wǎng)上，有1073人為單向街搬家共募捐23萬余元，即將入駐的朝陽大悅城也給出了優(yōu)惠的房租條件。這家書店在某種程度上獲得了一次新生。
    就目前許多民營書店出現(xiàn)的經(jīng)營困難的狀況來說，其原因是多方面的：租金的持續(xù)上漲，人力成本的上升，沉重的稅收，電商對實(shí)體書店的沖擊，人們?nèi)狈﹂喿x的習(xí)慣，商家在轉(zhuǎn)型過程中定位不準(zhǔn)、缺乏跨行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致資金分散。
    在稅收方面，只有國營圖書企業(yè)才能享受稅收優(yōu)惠政策。民營書店每年要繳納營業(yè)稅、13%的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加稅、印花稅、盈利后還需繳納25%的企業(yè)所得稅。除了稅收以外，民營書店扣除掉房租、水電等成本后，其圖書銷售的凈利潤率僅為3%。而相比之下，新華書店可享受縣級及縣級以下書店免收增值稅的優(yōu)惠，同時(shí)免征企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅及房產(chǎn)稅六大稅種。另外，被譽(yù)為“十大暴利行業(yè)”之一的教材銷售，占據(jù)著全國圖書市場40%的銷售額，又壟斷在國有新華書店手中，民營書店無法涉足。
    電子商務(wù)的興起，分流了大部分的讀者。圖書電子商務(wù)節(jié)省了門店租金、人力等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，因此圖書的價(jià)格較便宜。更甚者，目前很大一部分電商僅僅將低價(jià)圖書作為一種行銷手段，用來吸引網(wǎng)站客流，賠本賺吆喝的情況屢見不鮮。電商之間，以店慶、光棍節(jié)等各種理由的打折促銷活動愈演愈烈，僅2010年以來，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越網(wǎng)絡(luò)書店之間至少發(fā)起3輪價(jià)格戰(zhàn)，圖書的折扣從五折持續(xù)走低至三九折，其直接的受害者只能是實(shí)體書店了。從2008年以來，通過電商渠道銷售的圖書年均增幅達(dá)100%。目前，電商渠道在出版社總體的市場占比增長達(dá)35%以上。就拿近幾天京東和蘇寧的惡性競爭來說，這就給出版業(yè)造成了極其惡劣的影響，極其不利于行業(yè)的正常競爭。
    眾所周知，書店要想獲得良好的發(fā)展，讀者有買書的欲望才是推動其發(fā)展的最終動力。然而，根據(jù)調(diào)查顯示，我國國民的閱讀習(xí)慣正在不斷的變差，很多人一年甚至不去購買一本書。
    在大陸，雖然眾多的實(shí)體書店面臨著嚴(yán)重的經(jīng)營危機(jī)，但是，興起的字里行間書店仍然向眾多人宣告著在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式之外，實(shí)體書店還有更好的經(jīng)營出路。2010年7月，字里行間第一家書店在東四環(huán)遠(yuǎn)洋國際中心開業(yè)，在租金昂貴的情況下，這家書店仍然在盈利。不僅如此，字里行間還在先后開辦了三元橋、中央美院、萬壽路分店等。書店操盤手，北京鳳凰一力副總裁陳紹敏稱，字里行間將開到100家分店。
    確，一般都是白領(lǐng)，主力在30-40歲之間，他們有家庭，在事業(yè)上有一定的成就，生活比較安穩(wěn)，對讀書有特殊的愛好，所以他們對百貨這邊的要求也是要求品位。
    另外，通過訂閱百道網(wǎng)的出版電子報(bào)紙，我略微了解到了北京新華書店，西單圖書大廈，中關(guān)村圖書大廈這三家極具代表性的書店在暑期的圖書銷售情況。首先，從每周圖書銷售排行榜中我們可以發(fā)現(xiàn)，北京新華書店每周銷量排行榜第一的圖書一般售出大約為2000冊，而西單圖書大廈則約為10000冊，而中關(guān)村圖書大廈則約為600冊。根據(jù)其排名統(tǒng)計(jì)，每周銷量排在10多位的一般均售出200多冊。而且，在所售出圖書的類型上，中關(guān)村圖書大廈主要為教輔書，而西單圖書大廈和北京新華書店則無明顯的著重點(diǎn)。
    另外，在同書店員工的交流中。我得知了這樣一個(gè)信息，出版商很多時(shí)候賣給實(shí)體書店的書往往比賣給電商的價(jià)格高。由此，甚至出現(xiàn)了這樣一個(gè)情況，有的實(shí)體書店通過網(wǎng)購圖書并轉(zhuǎn)手賣給出版社，從兩者的差價(jià)中獲取巨大利益。
    當(dāng)問及出版社方面為什么會給實(shí)體書店和電商兩者不同的價(jià)格，他們說道，一方面是由于電商所購圖書的數(shù)量往往大大多于實(shí)體書店；另一方面，電商的回款速度大大快于實(shí)體書店。而這一切也是出版社遵從社會主義市場經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。
    這次暑假的書店調(diào)研活動確實(shí)讓我學(xué)到了很多東西，我對書店的一些經(jīng)營現(xiàn)狀有了一定的了解，而這也將大大有利于我對編輯出版專業(yè)的了解，在今后的日常生活中，我一定會努力的觀察身邊的出版現(xiàn)象，力爭使自己做一名合格的編輯出版學(xué)生。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十二
    大學(xué)生是當(dāng)代青年中的特殊消費(fèi)群體，有著不同其他社會消費(fèi)群體的消費(fèi)行為，多數(shù)大學(xué)生是從進(jìn)入大學(xué)開始，才有了真正意義上的消費(fèi)自主權(quán)，其消費(fèi)行為對家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會都有一定的影響。把握大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)容、特點(diǎn)，研究其趨勢，對指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性消費(fèi)，提高企業(yè)營銷的針對性都有著重要的意義。
    大學(xué)生的消費(fèi)，主要分為基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂消費(fèi)、人際交往消費(fèi)等幾個(gè)方面。
    （一）基本生活消費(fèi)由于學(xué)校所在的各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況不一，衣、食、住、行等生活消費(fèi)需要也不一樣，大學(xué)生消費(fèi)在靜態(tài)上可以劃分為高、中、低三個(gè)檔次，而在動態(tài)上呈逐年遞增趨勢。
    （二）學(xué)習(xí)消費(fèi)學(xué)習(xí)消費(fèi)主要包括學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證消費(fèi)和電腦消費(fèi)等。大學(xué)生學(xué)費(fèi)因?qū)W校所處的地域、類別、專業(yè)等的不同也有所區(qū)別。
    1、大學(xué)生除了購買基本的專業(yè)教材外，其學(xué)習(xí)消費(fèi)主要集中在購買教學(xué)參考書、英語和計(jì)算機(jī)等級考試等書目上。
    2、考證消費(fèi)。近年“考證熱”在高校悄然興起，大學(xué)生參加各種英語等級考試、計(jì)算機(jī)等級考試、出國考試和國家公務(wù)員考試等等，名目繁多，相應(yīng)的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等自然不菲。不少大學(xué)生甘心對考證進(jìn)行高額投資，以增加職場競爭中的籌碼。
    3、電腦消費(fèi)。好多大學(xué)生以宿舍為單位，采取集體所有，分擔(dān)成本的方式購買電腦；有些經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕的大學(xué)生自己擁有電腦。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，信息的溝通方式也多了起來。qq、msn、bologe因其互動性，成為了當(dāng)代大學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)、增長知識的新途徑。同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了許多大學(xué)生的宿舍，在宿舍上網(wǎng)業(yè)已成為時(shí)尚，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也成為日常消費(fèi)開支的一部分。
    （三）休閑及娛樂消費(fèi)1、休閑消費(fèi)。大學(xué)生閑暇生活中，最經(jīng)常做的事情是上網(wǎng)、自習(xí)自修、讀消遣雜志、讀文學(xué)作品、書法、音樂、繪畫等，這些活動都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性；而諸如參加課題研究，文體活動、義務(wù)勞動、聽名師講座等需要集體參與的交往性活動，卻較少參加。
    2、娛樂消費(fèi)。大學(xué)生的娛樂消費(fèi)數(shù)額也相當(dāng)可觀。進(jìn)迪廳，打臺球，遛旱冰，去練歌房，開party等。另外，大學(xué)生不同程度的追星熱潮影響著他們的娛樂消費(fèi)。
    4、旅游消費(fèi)。隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多，大學(xué)生熱衷于出外旅游者也不在少數(shù)。
    （四）人際交往消費(fèi)1、人情消費(fèi)。同學(xué)過生日、當(dāng)選大學(xué)生干部、入黨，得獎(jiǎng)學(xué)金、比賽獲獎(jiǎng)等都要請客。否則，便被視為不夠交情，不上路。請客者檔次越高，赴宴者的隨禮也就越高。人情風(fēng)的蔓延，給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也給大學(xué)生帶來了精神壓力。
    2、戀愛消費(fèi)。而戀愛費(fèi)用的來源，有的是由家里“特別提供”的；有的是從生活費(fèi)中“摳”出來的；有的是來自“勤工儉學(xué)”的；有的是來自“獎(jiǎng)學(xué)金”的，這與大學(xué)生的社會角色有關(guān)，更與家庭對大學(xué)生戀愛的看法有關(guān)。
    （一）基本生活消費(fèi)向營養(yǎng)型、質(zhì)量型發(fā)展。
    從90年代開始，我國的消費(fèi)水平逐漸由“生存型”向“享受型”發(fā)展，大學(xué)生也不例外。他們用于滿足基本生存需要的消費(fèi)比重大大降低，而用于改善學(xué)習(xí)條件，滿足精神文化需求的消費(fèi)開始上升，而傳統(tǒng)的吃穿住用行等物質(zhì)消費(fèi)或生存型消費(fèi)正逐步向有營養(yǎng)講質(zhì)量方面發(fā)展。
    （二）學(xué)習(xí)消費(fèi)的比值將大幅度上升。
    知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的學(xué)習(xí)觀念的變化，使廣大學(xué)生日益認(rèn)識到學(xué)習(xí)不再是一件階段性的事，而將伴隨人的終身。特別是網(wǎng)絡(luò)教育的開展給人們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會，用于繼續(xù)學(xué)習(xí)的費(fèi)用也將日益增大。
    （三）健康、健身消費(fèi)增加，休閑及娛樂消費(fèi)呈現(xiàn)多樣。
    大學(xué)生日益重視健康消費(fèi)，用于進(jìn)行體育鍛煉和購買保健品的支出也在逐步上升，健康消費(fèi)將成為主要的消費(fèi)內(nèi)容；體育健身消費(fèi)在校園中漸成時(shí)尚，“花錢出汗”不再被視為可笑的事，大學(xué)生對各種美容與健康產(chǎn)品的需求，已超越基本的預(yù)防疾病的需求，進(jìn)入更高層次。
    休閑及娛樂消費(fèi)方面，大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求，他們越來越不滿足于看電視、進(jìn)影劇院這樣一些靜止的休閑方式，而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動：迪廳、游戲機(jī)，臺球和保齡球?qū)⒏鼮槠占?；蹦極、攀巖、速降、滑翔、漂流、潛水、探險(xiǎn)、探幽這類刺激的活動，今后會吸引眾多的青年大學(xué)生。
    （四）人際交往消費(fèi)成本昂貴。
    在校大學(xué)生渴望理解，喜歡交友，用于請客吃飯的費(fèi)用日益增多。特別是在信息發(fā)達(dá)的今天，信息消費(fèi)的最大群體是青年大學(xué)生群體。網(wǎng)民年齡分布的高分值在20歲——30間歲，手機(jī)、電腦等產(chǎn)品由商務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)向生活消費(fèi)，大學(xué)生上網(wǎng)率的增長，也使大學(xué)生的消費(fèi)心理由實(shí)用至上轉(zhuǎn)向感受為本。
    （一）缺乏消費(fèi)理性，自控能力不強(qiáng)大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來說，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)，在調(diào)查中我們了解到，一些同學(xué)為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
    學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
    （三）盲目消費(fèi)，過分展示自我與成年消費(fèi)者不同，大學(xué)生一般沒有從眾的心理特征，這一特征與追新求奇、自我表現(xiàn)的心理特征有關(guān)，處于這一年齡段的青年，心智、生理已經(jīng)成熟，心理上要求獨(dú)立，但生活、經(jīng)濟(jì)上卻仍然有很大的依賴性，必須依靠家庭的資助才能良好的生活下去，并能在自由支配金錢的情況下，隨行所欲地進(jìn)行消費(fèi)，追求、展示自我，如：吃講究情調(diào)，穿追求時(shí)尚和名牌；談戀愛追求情感，大量進(jìn)行物質(zhì)投入；交朋友不惜重金；網(wǎng)費(fèi)、話費(fèi)節(jié)節(jié)升高，追求“舒適、時(shí)尚、流行”的生活方式。當(dāng)今社會，隨著人民生活水平日益提高，社會財(cái)富持續(xù)增長，大學(xué)生也變得越來越有錢，也不斷受到企業(yè)的廣泛重視。
    隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷增長，大學(xué)生消費(fèi)數(shù)額的增加，結(jié)構(gòu)的變化，方式的多樣化也成為發(fā)展的必然趨勢。大學(xué)生年級越高，消費(fèi)水平也隨之增長時(shí)尚化、個(gè)性化，使消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷增長，大學(xué)生個(gè)性化消費(fèi)的增多已成為趨勢與潮流。從總體上看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展，但傳統(tǒng)的理性消費(fèi)觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生在消費(fèi)時(shí)考慮最多的因素是商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)錢的追求。
    （一）倡導(dǎo)大學(xué)生節(jié)約意識。
    大學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)包括：對自己負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)，具有獨(dú)立的意識與理智消費(fèi)的觀念。教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識。引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘光榮傳統(tǒng)，科學(xué)規(guī)劃安排，是個(gè)人消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與家情相適應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)生形成積極的心態(tài)，作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。
    （二）樹立大學(xué)生理財(cái)觀念所謂財(cái)商，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識與運(yùn)用。財(cái)商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。增強(qiáng)大學(xué)生獨(dú)立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力是現(xiàn)今的大學(xué)生在激烈競爭的社會中生存的必備因素。理財(cái)不是簡單的四則運(yùn)算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠。
    我們必須關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)行為，注重大學(xué)生正確消費(fèi)意識的培養(yǎng)，還要努力營造節(jié)儉的高校氛圍。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征，利用校園環(huán)境影響大學(xué)生理性健康的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，形成良好的生活作風(fēng)，向社會輸出具有健康理性消費(fèi)習(xí)慣的社會成員。
    王紹玉馮佰俠：當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向.中國青年研究。
    樂鋒：理性與躁動―關(guān)于青年價(jià)值觀的思考.上海：學(xué)林出版社。
    張志祥：當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的特征及趨勢?！吨袊嗄暄芯俊贰?BR>    戚世鈞：大學(xué)生的消費(fèi)觀及其引導(dǎo)?！逗幽洗髮W(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版）》。
    趙富才：論大學(xué)生的消費(fèi)行為機(jī)器社會心理特點(diǎn)?！读某谴髮W(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版）。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十三
    進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段大學(xué)生調(diào)研報(bào)告工作報(bào)告。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，對在校的大學(xué)生展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查。
    1、了解我國在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)。
    2、動力，為我們進(jìn)一步開拓與細(xì)分大學(xué)生市場提供充分的依據(jù)。
    3、了解網(wǎng)上購物存在的弊端，為解決提供依據(jù)。
    4、為完善網(wǎng)上購物提供依據(jù)。
    5、了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。
    1、考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素，調(diào)查對象將進(jìn)行分類。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分類調(diào)查，各個(gè)年級的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。
    2、調(diào)查的實(shí)施為發(fā)放問卷調(diào)查，對調(diào)查對象每個(gè)都面對面的填寫調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。
    本次調(diào)查共調(diào)查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網(wǎng)上都無的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)42%，145人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，占58%。
    對有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析。
    （一）針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
    問卷中還有極少部分的人填寫了其他答案，比如：周圍環(huán)境、節(jié)約時(shí)間等。但是從表二中得出，價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因。其次，購物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購比較主要的原因。
    （二）針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從選擇購物的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查和分析。在所有被調(diào)查的人中，34.8%的人選擇的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。其次，12%的人選擇的購物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)?？梢缘贸觯禾詫毦W(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購的主要網(wǎng)站。
    （三）針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。
    在所有被調(diào)查的人中，22.40%的人在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網(wǎng)購的產(chǎn)品是日化用品，還有8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品?？梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷售服飾，大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對象。
    （四）針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進(jìn)行調(diào)查大學(xué)生調(diào)研報(bào)告大學(xué)生調(diào)研報(bào)告。
    在所有被調(diào)查的人中，21.2%的人在網(wǎng)購時(shí)出現(xiàn)問題時(shí)會選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有9.2%的人會自認(rèn)倒霉。
    （五）網(wǎng)購所選擇的物流方式調(diào)查。
    在所有被調(diào)查的人中。網(wǎng)購時(shí)選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇ems。平郵的選擇率也達(dá)到5.2%，接近ems。
    （六）網(wǎng)購者月消費(fèi)額的相關(guān)調(diào)查。
    在所調(diào)查的人員中，網(wǎng)購月消費(fèi)額在50元左右。月消費(fèi)額在50100元人數(shù)也達(dá)到44人。得出結(jié)論：大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)還有很大的提升空間。
    對沒有網(wǎng)購經(jīng)歷同學(xué)的分析。
    （一）針對沒有選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從沒有選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有沒有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。
    沒有購物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒有辦網(wǎng)上銀行。可以得出：沒有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購的制約因素。
    沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)52%是因?yàn)橘u家信用，其次是售后服務(wù)。還有網(wǎng)絡(luò)安全也達(dá)到了34%是一個(gè)不可忽視的因素。
    （二）影響網(wǎng)購的原因調(diào)查。
    （三）假設(shè)網(wǎng)購非常安全，是否會選擇網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
    可以看出，61.20%的人會在未來選擇網(wǎng)購，說明網(wǎng)上市場還有很大的發(fā)展空間。
    （一）通過對調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過物和網(wǎng)上沒有夠過物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，可以得出一下結(jié)論：
    1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生42%，而且有擴(kuò)大趨勢。該比例高于中國網(wǎng)民的購物比例20%左右，說明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式，且大學(xué)生會是未來主要的網(wǎng)上消費(fèi)人群。
    2、網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有價(jià)格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點(diǎn)。這會吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。
    3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔(dān)憂。
    4、網(wǎng)上的商品有很多，但是服裝是大學(xué)生消費(fèi)的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來將會得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
    5、網(wǎng)上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是ems。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下ems價(jià)格太高大學(xué)生調(diào)研報(bào)告工作報(bào)告。物流問題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素。
    6、網(wǎng)上購物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)可以看出淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)是btoc電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺。
    7、根據(jù)有網(wǎng)購和無網(wǎng)購的數(shù)據(jù)可以看出，雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限但是這一具有新思想的消費(fèi)群體購物比例高，對電子商務(wù)網(wǎng)上購物勇于嘗試，認(rèn)同度很高，電子商務(wù)是一個(gè)非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
    （二）對在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對策。
    根據(jù)以上的分析，我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
    1、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一個(gè)重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制。通過法律手段規(guī)范信用評估，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十四
    3．事故類別：物體打擊。
    4．事故級別：輕微傷害。
    5．事故詳細(xì)經(jīng)過：
    裝容器平穩(wěn)著陸后，木工摘鉤將保險(xiǎn)卡環(huán)掛在容器下方目的是能夠?qū)⑷萜鲀?nèi)的扣件倒放出來，信號工在未觀查清楚掛鉤木工是否在安全距離，就指揮塔吊司機(jī)起吊從而造成將倒出來的扣件放倒在木工身體上，后送醫(yī)院拍片檢查，醫(yī)生診斷，沒有造成過大傷害。
    6．事故原因分析。
    信號工操作時(shí)注意力不集中，思想麻痹，安全意識不強(qiáng)。
    7.事故的處理和預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施：
    識差，本項(xiàng)目部根據(jù)本次。
    8.事故，提出整改措施。
    1）加強(qiáng)工人的安全教育。
    2)整改各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施。
    3）加強(qiáng)安全防護(hù)巡查工作。
    4）當(dāng)日在次集中對塔吊司機(jī)及信號工人員進(jìn)行專業(yè)的安全教育及培訓(xùn)。
    5）經(jīng)公司決定對本項(xiàng)目部相關(guān)人員進(jìn)行處罰，決定對項(xiàng)目經(jīng)理吳寶成處罰500元，對生產(chǎn)經(jīng)理李志起處罰500元，對現(xiàn)場安全員侯友茹處罰500元，對勞務(wù)施工單位處罰5000元，對勞務(wù)隊(duì)長處罰1000元，違章指揮的信號工給予清場處理并給予處罰500元。對施工班組違章作業(yè)，給予處罰500元。
    7）項(xiàng)目部全體管理人員進(jìn)行自檢，誰的責(zé)任誰承擔(dān)，加強(qiáng)安全意識及安全管理，把安全問題提高到議事日程上來確保本工程項(xiàng)目無安全事故。
    東興建設(shè)有限責(zé)任公司于家務(wù)項(xiàng)目部。
    20xx年8月30日。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十五
    第二季度，我局開展省監(jiān)督抽查和日常監(jiān)督抽查工作，共抽查66個(gè)批次，不合格5個(gè)批次，批次合格率達(dá)92.4%。接受企業(yè)委托檢驗(yàn)264個(gè)批次，不合格4個(gè)批次，批次合格率達(dá)98.5%，同時(shí)，本季度通過生產(chǎn)許可證審查小組驗(yàn)收合格4家，已改造到位申請資料遞交市質(zhì)監(jiān)局1家，廠區(qū)正在改造2家。
    為進(jìn)一步強(qiáng)化食品企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識和自律意識，我局結(jié)合夏季食品質(zhì)量安全的季節(jié)性特點(diǎn)，針對食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)存在的突出問題，加大整治力度，嚴(yán)厲打擊違法行為，相繼開展了夏季食品、高考端午節(jié)期間、中秋國慶期間、食品添加劑和非食品原料、食品安全整頓等專項(xiàng)整治活動和月餅、飲料、植物油、乳制品等產(chǎn)品的專項(xiàng)檢查。通過檢查，現(xiàn)將我市食品質(zhì)量安全狀況分析如下：
    （一）食品質(zhì)量安全整體狀況穩(wěn)定。一是落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。通過對《食品安全法》及《條例》等知識學(xué)習(xí)，大部分企業(yè)負(fù)責(zé)人食品質(zhì)量安全意識明顯提高，能夠認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，并按照食品安全通則和細(xì)則的要求組織生產(chǎn)，廠區(qū)及車間環(huán)境衛(wèi)生符合要求，索證材料及時(shí)，各種臺帳記錄準(zhǔn)確，沒有超范圍使用食品添加劑等；按時(shí)提交自查報(bào)告、整改報(bào)告，并按要求整改到位。二是開展乳制品和含乳制品專項(xiàng)檢查。我局舉一反三，對全市食品生產(chǎn)企業(yè)開展拉網(wǎng)式大檢查工作，將集中清繳和日常監(jiān)管相結(jié)合，及時(shí)查找并堵住監(jiān)管漏洞，建立健全了長效監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)決防止類似問題乳粉事件的發(fā)生。三是邀請社會各界開展了“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè).食品安全大家行”活動，通過與會代表對企業(yè)現(xiàn)場觀摩，使企業(yè)增加落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任的意識，也使我局在現(xiàn)場核查中找出監(jiān)管中的不足。通過企業(yè)落實(shí)、專項(xiàng)檢查和現(xiàn)場觀摩，第二季度，我市食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)未發(fā)生食品質(zhì)量安全事故，我市食品質(zhì)量安全穩(wěn)定。
    （二）監(jiān)督檢查質(zhì)量狀況良好。根據(jù)省監(jiān)督抽查和日常監(jiān)督抽查檢驗(yàn)結(jié)果，不合格主要原因?yàn)榧儍羲妼?dǎo)率和月餅餡料含量不合格。目前，我局正在對監(jiān)督抽查不合格企業(yè)開展后處理工作，要求不合格企業(yè)按照整改要求分析原因，提交整改報(bào)告和分析報(bào)告，對管理人員和生產(chǎn)工人強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識，加強(qiáng)原材料進(jìn)貨驗(yàn)證、生產(chǎn)過程、出廠檢驗(yàn)、計(jì)量器具等方面管理，確保我市產(chǎn)品質(zhì)量。
    1、食品生產(chǎn)加工水平普遍不高。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)主要以生產(chǎn)傳統(tǒng)食品為主，企業(yè)缺乏優(yōu)勢核心技術(shù)，產(chǎn)品在市場沒有核心競爭力，食品加工業(yè)發(fā)展存在后勁不足。
    2、城鄉(xiāng)結(jié)合部食品生產(chǎn)加工單位，良莠不齊，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。大多數(shù)食品生產(chǎn)加工人員為農(nóng)民、初中、高中學(xué)歷組成，普遍缺乏食品質(zhì)量安全意識和食品質(zhì)量安全知識。
    3、《食品安全法》及條例實(shí)施以來，對食品進(jìn)行監(jiān)督抽查，應(yīng)當(dāng)購買檢驗(yàn)所需的樣品，并不收取檢驗(yàn)費(fèi)和其他任何費(fèi)用，目前，由于經(jīng)費(fèi)不足，此項(xiàng)工作開展難度很大。
    下一步，我局將采取積極的措施，認(rèn)真解決好食品安全方面存在的問題。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》及實(shí)施條例，并做好落實(shí)，通過培訓(xùn)等方式，著力提高經(jīng)營者的質(zhì)量安全意識，真實(shí)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，使企業(yè)及時(shí)掌握食品信息情報(bào)。二是按照國家質(zhì)檢總局《關(guān)于食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定的公告》文件要求，轉(zhuǎn)變工作思路，提高工作認(rèn)識，加大食品安全長效機(jī)制建設(shè)的力度，努力探索和不斷解決食品安全工作中存在的問題；三是按照分類監(jiān)管的總體要求認(rèn)真做好食品安全監(jiān)察工作，增加監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)企業(yè)次數(shù)；四是查漏補(bǔ)缺，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)，確保食品安全監(jiān)管工作落到實(shí)處。
    一是加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府食品安全考核力度，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對本行政區(qū)域內(nèi)食品安全工作予以重視。
    二是聯(lián)合工商、衛(wèi)生、商務(wù)、公安等部門定期將各部門掌握的食品狀況相互提供，實(shí)現(xiàn)資源共享，確保對食品安全進(jìn)行有效防范和控制。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十六
    隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及國際化進(jìn)程的推進(jìn)以及企業(yè)資產(chǎn)證券化的發(fā)展，股票上市、企業(yè)并購重組、重大資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等資本運(yùn)作越來越多為企業(yè)所運(yùn)用。律師在資本運(yùn)作過程中，主要是通過參與談判、審查和起草相關(guān)合同、出具法律意見書等為委托人提供法律服務(wù)，而盡職調(diào)查是律師完成上述工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。但令人遺憾的是，律師盡職調(diào)查并沒有具體的或基本的工作指引和規(guī)范，在律師行業(yè)內(nèi)部，對盡職調(diào)查也缺乏足夠的研究，缺少基本的工作規(guī)范。本文作者將對律師盡職調(diào)查進(jìn)行介紹并對盡職調(diào)查報(bào)告的起草進(jìn)行簡要分析。
    （一）律師盡職調(diào)查的概念。
    律師盡職調(diào)查是指就股票發(fā)行上市、收購兼并、重大資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等交易中的交易對象和交易事項(xiàng)的法律事項(xiàng)，委托人委托律師按照其專業(yè)準(zhǔn)則，進(jìn)行的審慎和適當(dāng)?shù)恼{(diào)查和分析。它包括律師對相關(guān)資料進(jìn)行審查和法律評價(jià)，主要為查詢目標(biāo)公司的設(shè)立情況，存續(xù)狀態(tài)以及其應(yīng)承擔(dān)的具有法律性質(zhì)的責(zé)任，它由一系列持續(xù)的活動組成，不僅涉及到公司信息的收集，還涉及律師如何利用其具有的專業(yè)知識去查實(shí)、分析和評價(jià)有關(guān)的信息。
    律師盡職調(diào)查是隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、對外開放以及資本市場的逐步建立和發(fā)展而在律師實(shí)務(wù)中被廣泛地應(yīng)用，并成為律師在資本運(yùn)作活動中最重要的職責(zé)之一。律師盡職調(diào)查在實(shí)踐中的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，包括規(guī)模較大的收購和兼并、股票和債券公開發(fā)行與上市、重大資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、風(fēng)險(xiǎn)投資和普通中大型項(xiàng)目投資等，除前述資本運(yùn)作以外，企業(yè)擔(dān)保服務(wù)和銀行貸款業(yè)務(wù)等企業(yè)融資活動中，委托人和律師也逐步地開始進(jìn)行盡職調(diào)查。
    律師盡職調(diào)查在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用相對較早，但作為一個(gè)正式的法律概念出現(xiàn)卻是在20xx年3月6日中國證券監(jiān)督管理委員會發(fā)布的《公開發(fā)行證券公司信息披露的編報(bào)規(guī)則第12號—律師法律意見書和律師工作報(bào)告》（以下簡稱《規(guī)則》）中。該《規(guī)則》第5條規(guī)定：“律師在律師工作報(bào)告中應(yīng)詳盡、完整地闡述所履行盡職調(diào)查的情況，在法律意見書中所發(fā)表意見或結(jié)論的依據(jù)、進(jìn)行有關(guān)核查驗(yàn)證的過程、所涉及的必要資料或文件”。這是我國第一次在法律規(guī)范性文件中出現(xiàn)“律師盡職調(diào)查”這一概念。但是，該《規(guī)則》并沒有對律師盡職調(diào)查給予具體的或基本的工作指引和規(guī)范，而在律師行業(yè)內(nèi)部，對盡職調(diào)查也缺乏足夠的研究，缺少基本的工作規(guī)范。
    （二）律師盡職調(diào)查的目的。
    律師進(jìn)行盡職調(diào)查的目的主要是審核并確定被調(diào)查對象所提供相關(guān)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；協(xié)助委托人更加充分地了解被調(diào)查對象的組織結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)和業(yè)務(wù)的產(chǎn)權(quán)狀況和法律狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)和分析被調(diào)查對象的法律風(fēng)險(xiǎn)和問題，以及問題的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)的程度；使委托人盡可能地發(fā)現(xiàn)被調(diào)查對象及交易事項(xiàng)的全部情況，從而使委托方有效地作出判斷并歸避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并作出決策。例如在并購活動中，買方律師盡職調(diào)查的目的是使買方盡可能地發(fā)現(xiàn)有關(guān)他們要購買的股份或資產(chǎn)的全部情況。從買方的角度來說，盡職調(diào)查也就是風(fēng)險(xiǎn)管理。對買方和他們的融資者來說，并購本身存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，諸如，目標(biāo)公司過去財(cái)務(wù)帳冊的準(zhǔn)確性；并購以后目標(biāo)公司的主要員工、供應(yīng)商和顧客是否會繼續(xù)留下來；是否存在任何可能導(dǎo)致目標(biāo)公司運(yùn)營或財(cái)務(wù)運(yùn)作分崩離析的任何義務(wù)。因而，買方有必要通過實(shí)施盡職調(diào)查來補(bǔ)救買賣雙方在信息獲知上的不平衡。一旦通過盡職調(diào)查明確了存在哪些風(fēng)險(xiǎn)及存在哪些法律問題，買賣雙方便可以就相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和義務(wù)應(yīng)由哪方承擔(dān)進(jìn)行談判，同時(shí)買方可以決定在何種條件下繼續(xù)進(jìn)行收購活動。
    （三）律師盡職調(diào)查的程序。
    律師盡職調(diào)查的范圍很廣，調(diào)查對象的規(guī)模也千差萬別，從私營企業(yè)到跨國企業(yè)，每一個(gè)盡職調(diào)查項(xiàng)目均是獨(dú)一無二的。但是，對于每一項(xiàng)活動來說，各自委托律師所進(jìn)行盡職調(diào)查應(yīng)遵循的基本工作程序是一致的，具體如下：
    1、委托方與律師事務(wù)所簽訂委托律師事務(wù)所進(jìn)行盡職調(diào)查的委托合同。2、律師與目標(biāo)企業(yè)簽署《盡職調(diào)查保密協(xié)議書》。3、律師根據(jù)受托的業(yè)務(wù)起草《盡職調(diào)查清單》和問卷表。盡職調(diào)查清單和問卷表由律師根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。盡職調(diào)查清單的主要內(nèi)容是需要目標(biāo)企業(yè)提供的各類文件，一般包括：企業(yè)的組織架構(gòu)文件；企業(yè)各類資產(chǎn)的文件；企業(yè)的各種貸款、融資文件；企業(yè)的重大合同、協(xié)議；企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)以及所涉及的政府審批或許可；企業(yè)的各種稅務(wù)文件；企業(yè)的各類保險(xiǎn)文件；企業(yè)雇員的勞動文件；企業(yè)涉及的各類訴訟、仲裁或爭議的文件等。4、經(jīng)委托方確認(rèn)后，律師將準(zhǔn)備好的盡職調(diào)查清單和問卷表發(fā)至目標(biāo)企業(yè)。5、收到目標(biāo)企業(yè)提供的資料后，核對復(fù)印件與原件，做好資料清單并準(zhǔn)備資料索引，由雙方代表簽字。6、律師按照委托合同約定對所收資料進(jìn)行研究并向委托方匯報(bào)。7、律師對收到的資料進(jìn)行研究并向委托方匯報(bào)。8、律師對收到的資料進(jìn)行研究判斷，決定是否再次起草《盡職調(diào)查清單》或是問卷表，直于查明情況為止。9、律師對盡職調(diào)查所獲取的全部資料，反復(fù)研究判斷，進(jìn)行相應(yīng)核查驗(yàn)證，在核查驗(yàn)證過程中，制作工作筆錄。10、如果資料不全、情況不詳，律師應(yīng)要求目標(biāo)企業(yè)作出聲明和保證。11、對所有文件資料進(jìn)行整理和歸檔，并制訂工作底稿。工作底稿的內(nèi)容包括：承擔(dān)項(xiàng)目的基本情況，包括委托單位名稱、項(xiàng)目名稱、制作項(xiàng)目的時(shí)間和期間、工作量統(tǒng)計(jì)；制定的工作方案、計(jì)劃及其操作程序的記錄；客戶提供的所有文件的復(fù)印件，包括但不限于客戶的設(shè)立批準(zhǔn)書、營業(yè)執(zhí)照、合同、章程、協(xié)議及其他重要文件和會議記錄的摘要或副本；與客戶及相關(guān)人員相互溝通情況的記錄，對客戶提供資料的審查、調(diào)查訪問記錄、往來函件、現(xiàn)場勘察記錄、查閱文件清單等相關(guān)的資料及詳細(xì)說明；客戶出具的書面保證或聲明書的復(fù)印件；對保留意見及疑難問題所作的說明；其他相關(guān)的重要文件或資料。上述資料應(yīng)注明來源。12、律師起草并向委托方提交準(zhǔn)確、完整、詳實(shí)的盡職調(diào)查報(bào)告。
    律師盡職調(diào)查報(bào)告是委托方作出決策的重要依據(jù)，因此，律師起草的盡職調(diào)查報(bào)告應(yīng)客觀、全面地反映目標(biāo)企業(yè)的狀況，并對每一項(xiàng)判斷的作出都應(yīng)當(dāng)有明確且可靠的依據(jù)。同時(shí)，盡職調(diào)查報(bào)告還應(yīng)重點(diǎn)闡述法律問題和法律風(fēng)險(xiǎn)，特別是對法律風(fēng)險(xiǎn)的提示，并對能解決的法律瑕疵給予合法的整改建議。
    一般情況下，律師通過以下五個(gè)方式開展盡職調(diào)查：1、向目標(biāo)企業(yè)發(fā)出調(diào)查清單，要求目標(biāo)企業(yè)按照調(diào)查清單提供相關(guān)文件；2、參加有關(guān)會議；3、進(jìn)行實(shí)地考察；4、走訪有關(guān)部門并形成走訪筆錄；5、向有關(guān)人員進(jìn)行詢問，并形成詢問筆錄。經(jīng)過上述盡職調(diào)查活動后，律師針對委托事項(xiàng)起草盡職調(diào)查報(bào)告，該盡職調(diào)查報(bào)告主要包括以下幾個(gè)方面：
    （一）開頭部分。
    律師聲明包括委托方提供的文件均是真實(shí)的，且所提交文件的復(fù)印件與其原件均是一致的；所提交的文件均由相關(guān)當(dāng)事方合法授權(quán)、簽署和遞交；簽字、印章均是真實(shí)的；所有委托方作出的有關(guān)事實(shí)的闡述、聲明、保證均為真實(shí)、準(zhǔn)確和可靠的；等等。
    （三）正文。
    律師應(yīng)在進(jìn)行充分核查驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，對委托事項(xiàng)作出詳盡明確的盡職調(diào)查報(bào)告。其內(nèi)容主要包括：
    1、目標(biāo)企業(yè)的設(shè)立與存續(xù)。
    主要針對股權(quán)結(jié)構(gòu)、出資驗(yàn)資、股權(quán)演變等情況作出闡述，并針對該等事項(xiàng)進(jìn)行法律評價(jià)，對存在的不規(guī)范情形及存在的風(fēng)險(xiǎn)提出整改建議。
    2、組織架構(gòu)及法人治理結(jié)構(gòu)。
    主要針對公司章程、法人組織架構(gòu)、法人治理結(jié)構(gòu)（包括股東會、董事會、監(jiān)事會）的具體情況進(jìn)行闡述，并針對該等事項(xiàng)是否存在的法律問題及法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行法律評價(jià)，對存在不規(guī)范情形及存在的風(fēng)險(xiǎn)提出規(guī)范建議。
    3、業(yè)務(wù)。
    主要針對目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)營范圍和方式、業(yè)務(wù)變更情況、主營業(yè)務(wù)進(jìn)行闡述，并對目標(biāo)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營是否存在法律障礙或潛在法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行法律評價(jià)并提出建議。
    4、主要財(cái)產(chǎn)。
    主要針對目標(biāo)企業(yè)所有或使用的主要資產(chǎn)狀況進(jìn)行闡述。對主要資產(chǎn)是否存在法律障礙進(jìn)行評價(jià)并針對存在的法律障礙提出解決建議。
    5、重大債權(quán)債務(wù)及擔(dān)保。
    核查目標(biāo)企業(yè)債權(quán)債務(wù)及抵押擔(dān)保情況，并對其合法性及關(guān)聯(lián)性等作出相應(yīng)的法律評價(jià)和法律建議。
    6、關(guān)聯(lián)關(guān)系。
    主要針對是否存在關(guān)聯(lián)交易以及對控股股東及其控股的其他公司進(jìn)行調(diào)查，并對持有5%以上股份的關(guān)聯(lián)方的情況進(jìn)行闡述，對存在關(guān)聯(lián)關(guān)系或其他法律風(fēng)險(xiǎn)的狀況進(jìn)行分析并提出整改建議。
    7、稅務(wù)。
    主要針對目標(biāo)企業(yè)稅種、稅率以及是否存在免征或減免稅項(xiàng)目及稅費(fèi)繳納情況等進(jìn)行核查并做出法律評價(jià)。
    8、訴訟、仲裁與行政處罰。
    包括對目標(biāo)企業(yè)及其高級管理人員（董事長、總經(jīng)理等）或關(guān)聯(lián)企業(yè)尚未了結(jié)或即將面臨的訴訟、仲裁與行政處罰進(jìn)行闡述，并對其進(jìn)行法律分析并提出建議。
    應(yīng)注意闡明委托方及授權(quán)的相關(guān)單位應(yīng)在限定范圍內(nèi)使用律師盡職調(diào)查報(bào)告，若超出限定范圍使用的，則律師不承擔(dān)責(zé)任。
    隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)資本運(yùn)作也在迅猛發(fā)展，律師介入資本運(yùn)作進(jìn)行盡職調(diào)查越發(fā)頻繁。因此，律師必須進(jìn)行審慎和適當(dāng)?shù)恼{(diào)查和分析，并作出客觀、全面的盡職調(diào)查報(bào)告，這樣才能為企業(yè)作出正確決策提供有力的法律參考。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十七
    近期，市消費(fèi)者協(xié)會不斷接到消費(fèi)者咨詢，對一些桶裝飲用水“黑桶”“綠桶”提出疑義，市消協(xié)于7月上旬開始，歷時(shí)10余天，對市區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、銷售的飲用水水桶開展了市場消費(fèi)調(diào)查活動。現(xiàn)將調(diào)查情況公布如下：
    直接深入生產(chǎn)廠家及銷售點(diǎn)，實(shí)地了解。接受消費(fèi)者咨詢及反映，走訪專家及食品衛(wèi)生管理部門，在市區(qū)內(nèi)全面鋪開。
    品種為礦泉水、純凈水、離子水等共計(jì)3個(gè)類型18個(gè)品牌。
    在這次歷時(shí)10余天的調(diào)查活動中，發(fā)現(xiàn)市場上使用桶裝飲用水水桶存在著“白水。
    桶”、“黑水桶”、“綠水桶”等多色水桶。
    經(jīng)過專家認(rèn)定和食品衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)人鑒別認(rèn)為：“黑水桶”“綠水桶”是用回。
    收的舊塑料制作的；這些回收塑料不僅來自舊光盤、一次性塑料包裝材料，有的甚至是從醫(yī)院回收的一次性輸液管。用這種原材料制作的水桶，會不斷釋放出多種有害物質(zhì)，即使裝上合格的水也會造成新的污染；因質(zhì)量差、價(jià)格低，加上桶裝飲用水市場激烈的價(jià)格競爭，這種桶在市場上占有相當(dāng)大的比例。
    調(diào)查結(jié)果表明：幾個(gè)大水廠的“黑桶”已基本淘汰，“黑桶”使用比例很??；兩個(gè)新上市的水，沒有發(fā)現(xiàn)“黑桶”；其它一些水廠的“黑桶”使用率比較高。市消協(xié)提醒消費(fèi)者選擇透明度比較好，耐性強(qiáng)的桶裝水。拒絕“黑桶”，保護(hù)健康。目前市場流通中比較好的水桶品牌是“邦業(yè)”“養(yǎng)生圓”“原創(chuàng)”“冷風(fēng)口”。
    駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會。
    二0xx年八月二十六日。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十八
    152015年大學(xué)生思想政治教育暑期社會實(shí)踐報(bào)告專業(yè)：信息與計(jì)算科學(xué)班級：信息13-2班學(xué)號：***姓名：郭錦佳成績：
    歐斯特?zé)麸検钇谏鐣?shí)踐摘要：
    暑期社會實(shí)踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行一直是倍受所有老師和同學(xué)所關(guān)注的!作為學(xué)生來說，我們自然也不甘于暑期就無所事事地窩在家里，我們也希望通過暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇，來鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以及自我價(jià)值的增值!暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會.同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會的一種良好形式。
    關(guān)鍵詞：
    暑期實(shí)踐接觸社會走出校園與多數(shù)大學(xué)生一樣，為了鍛煉自我，改造自我，造就自我，以便今后自己更能適應(yīng)社會的發(fā)展與需要，我作為一名大二學(xué)生，加入到大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動的行列中。
    2山市古鎮(zhèn)歐斯特?zé)麸椆敬蚬?shí)習(xí)，該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)高效格柵反射燈飾的廠家,擁有多條國內(nèi)先進(jìn)的流水生產(chǎn)線,產(chǎn)品生產(chǎn)制造能力強(qiáng)勁。通過近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我了解到格柵燈飾是一種辦公區(qū)域的專業(yè)照明工具，為保護(hù)工作人員的視力，故增加“格柵”條，防眩光、護(hù)眼且美觀。使用場所較廣泛：學(xué)校、寫字樓、營業(yè)廳、商場、圖書館等。業(yè)精于專,方顯卓越,公司以良好的技術(shù),先進(jìn)的設(shè)備,豐富的制造經(jīng)驗(yàn),不斷的開發(fā)研究,已形成了可滿足市場和顧客多樣化需求的辦公照明產(chǎn)品系列,因?yàn)榕c我所學(xué)專業(yè)毫無關(guān)系，剛開始便感到十分吃力。
    隨之艱難，我坦然接受。在沒有親人的幫助、老師們的指導(dǎo)下，我憑著好學(xué)好問的決心跟隨在前輩后面學(xué)習(xí)并實(shí)踐操作，不懂就問，有時(shí)候問的問題在他看來太簡單不過了，我就有可能挨罵，但我總是忍著，繼續(xù)聽他講下去，直到聽明白為止，再開始重新實(shí)踐操作，知道自己認(rèn)為完好為止。最終還是很欣慰地感覺到自己在不斷進(jìn)步，其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。
    3問題的看法處理與思考都和常人不同。通過實(shí)踐讓我對自己有了一個(gè)全面而系統(tǒng)的了解，使我認(rèn)識道自己的不足，為自己在今后的學(xué)習(xí)工作中樹立了基準(zhǔn)和目標(biāo)。在生活中為注意和改正不足打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己以后畢業(yè)，走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
    實(shí)踐也教會我唯有工作一絲不茍才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)領(lǐng)域的順利完成，對工作唯有認(rèn)真對待才會有條不紊，才會順利進(jìn)行，形成周期的良性循環(huán);在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。當(dāng)然，知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風(fēng)得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。
    很高興能有大學(xué)的社會實(shí)踐,總體來說,我自己真真正正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗(yàn),相信今年的社會實(shí)踐對即將畢業(yè)的我會有很大的幫助，也將在我的人生中留下深刻的印象并將影響我一生的足跡。
    社會調(diào)查。
    商業(yè)調(diào)查報(bào)告書篇十九
    為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過訪問法，資料搜集法對x科技有限公司進(jìn)行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。
    x科技有限公司成立于20xx年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、?？厣唐?;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。
    (一)以品質(zhì)為基礎(chǔ)。
    公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
    (二)以創(chuàng)意為發(fā)展。
    勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。
    (三)以成果分享為共同目標(biāo)。
    一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻簟７?wù)客戶、服務(wù)社會。
    一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
    (一)企業(yè)的管理制度不夠健全。
    企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
    (二)公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足。
    很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
    (三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺。
    公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
    (一)企業(yè)管理制度的完善。
    管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
    (三)加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳。
    首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如:人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
    (三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通。
    企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。
    以上是我通過對于x科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地！