心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感受的整理，可以幫助我們提升自我認(rèn)知和自我反思的能力。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意條理清晰，邏輯嚴(yán)密，避免雜亂無章。接下來是一些優(yōu)秀心得體會(huì)的參考，供大家參考和借鑒。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇一
作為一名銷售主管，我擔(dān)任管理團(tuán)隊(duì)、制定銷售戰(zhàn)略以及監(jiān)督銷售業(yè)績等重要職責(zé)。這個(gè)崗位要求我具備良好的溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我逐漸領(lǐng)悟到了一些重要的心得，這一系列的體會(huì)幫助我更好地適應(yīng)和擴(kuò)展我的崗位。
第二段：溝通的重要性
無論是與下屬、同事還是客戶，良好的溝通是銷售主管最關(guān)鍵的技能之一。通過與下屬密切的溝通，我能夠更好地了解他們的工作進(jìn)展以及遇到的問題，及時(shí)提供支持和解決方案。此外，與同事的良好溝通有助于協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作，形成高效的協(xié)作。最重要的是，與客戶之間的溝通能夠幫助我了解他們的需求和反饋，從而調(diào)整銷售策略和提供更好的服務(wù)。
第三段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
作為銷售主管，我必須激勵(lì)和激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)成員，以達(dá)到銷售目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn)，正面激勵(lì)和表達(dá)對(duì)他們的認(rèn)同是最有效的方法之一。給予他們公正的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，可以激發(fā)他們的積極性和工作熱情。此外，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不僅可以提高他們的專業(yè)知識(shí)和技能，也可以增加他們的自信心和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
第四段：制定銷售策略
制定銷售策略是銷售主管的核心任務(wù)之一。通過研究市場趨勢和競爭對(duì)手，我能夠確定目標(biāo)客戶群體和銷售機(jī)會(huì)。我與團(tuán)隊(duì)合作，制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，并跟蹤銷售業(yè)績，從而及時(shí)調(diào)整策略。此外，我還與其他部門合作，確保銷售策略與公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略一致。這種協(xié)同合作能夠最大限度地提高銷售效果和客戶滿意度。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展
作為銷售主管，我深刻意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。通過參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，我能夠不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能，與市場變化保持同步。此外，我還積極尋找導(dǎo)師和參加行業(yè)組織，與其他銷售專業(yè)人士分享和交流經(jīng)驗(yàn)。這些努力不僅使我在銷售領(lǐng)域獲得了更多的認(rèn)可，還為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在崗位工作的過程中，我意識(shí)到良好的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、制定銷售策略以及持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展是我作為銷售主管必須具備的核心能力。這些心得體會(huì)不僅幫助我更好地履行崗位職責(zé)，也帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的不斷成長和壯大。我相信，在不斷完善和推進(jìn)自己的同時(shí)，我能夠在銷售領(lǐng)域取得更大的突破和成功。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇二
進(jìn)入一家新公司，擔(dān)任一個(gè)新崗位，對(duì)于每個(gè)人來說都是一次新的起點(diǎn)。剛開始工作的時(shí)候，我常常感到迷茫和不安。因?yàn)槲也恢雷约菏欠襁m應(yīng)新的環(huán)境和角色，是否能勝任自己的工作。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸學(xué)會(huì)了面對(duì)這些挑戰(zhàn)。我積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作內(nèi)容和方式，同時(shí)不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，保持積極向上的心態(tài)。這段經(jīng)歷讓我深刻地意識(shí)到，在工作中，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)是非常重要的，只有保持一顆求知的心，才能不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
第二段：積極主動(dòng)的態(tài)度帶來的成果。
在工作中，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)的態(tài)度。無論是完成工作任務(wù)還是處理工作上的問題，我總是盡力做到最好。在工作中，我時(shí)刻保持警惕，始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我深知自己對(duì)于公司的重要性以及自己所扮演的角色。因此，在工作中，我十分注重與同事的溝通合作，善于團(tuán)隊(duì)合作。只有積極主動(dòng)地參與到團(tuán)隊(duì)中，并與他人協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)，取得好的工作成果。
第三段：提升自我能力的努力。
工作是一個(gè)不斷提升的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能在自己的崗位上不斷成長和進(jìn)步。我常常主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)能力和技能水平，以更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。我還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)展自己的視野和知識(shí)面。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我逐漸獲得了更多的機(jī)會(huì)，承擔(dān)了更多的責(zé)任，取得了更好的工作成績。沒有停止學(xué)習(xí)和提升的工作態(tài)度，我相信我能夠在自己的崗位上取得更大的成就。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并反思。
在工作中，我也不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我常常在工作之余找出問題所在，并深入分析原因。通過反思和總結(jié)，我不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也從中學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何處理與同事的關(guān)系，如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我更加成熟和穩(wěn)重，在工作中能夠更加從容地處理各種職場挑戰(zhàn)。
第五段：展望未來的目標(biāo)。
回顧過去的工作經(jīng)歷，我深知自己在職場上的不足和提升的空間。我希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)和提升，進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。我希望能夠憑借自己的努力，在工作中取得更大的成就，并為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要保持積極向上的心態(tài)，始終保持學(xué)習(xí)和提升的態(tài)度，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
結(jié)束語：通過工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和工作技能，更學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何處理職場關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何與他人合作共事。這些經(jīng)驗(yàn)使我更加成熟和自信，也為我打下了扎實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷超越自己，在自己的崗位上取得更大的成就。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇三
善待自己的崗位，是一種積極的職場心態(tài)。每個(gè)人都希望在工作中能夠得到肯定和成長，而善待自己的崗位正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們不妨從善待自己的崗位中找到工作的樂趣，并努力提升自己，展現(xiàn)出最好的一面。
第二段：培養(yǎng)積極心態(tài)。
善待自己的崗位首先要培養(yǎng)積極的心態(tài)。無論是什么樣的職位，都不是毫無意義的，只要我們用心去做，就能創(chuàng)造出有價(jià)值的東西。即使是一份看似普通的工作，也可以因我們的努力而變得與眾不同。要確信并堅(jiān)定地相信，每一份工作都能帶給我們成長的機(jī)會(huì)，無論是鍛煉技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，還是學(xué)習(xí)與人相處。
第三段：發(fā)揮潛力。
善待自己的崗位的另一個(gè)要點(diǎn)是發(fā)揮潛力。每個(gè)人都有自身獨(dú)特的優(yōu)勢和潛能，而善待自己的崗位就是要充分發(fā)揮這些潛力。要勇于接受新的挑戰(zhàn)，并主動(dòng)地在工作中尋找機(jī)會(huì)展示自己的才華。無論是主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任，還是提出創(chuàng)新的想法，都能幫助我們提升自己的能力和價(jià)值。只有充分發(fā)揮潛力，我們才能在崗位上獲得更多的機(jī)會(huì)和成就感。
第四段：培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣是善待自己的崗位的重要方面。培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣可以提高工作效率，使自己在工作中更加從容自信。首先要做到時(shí)間管理，合理安排工作時(shí)間，避免拖延和浪費(fèi)。其次要學(xué)會(huì)與同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作，形成良好的工作氛圍。另外，要養(yǎng)成及時(shí)反饋和總結(jié)的習(xí)慣，從工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。良好的工作習(xí)慣能夠提升我們的職業(yè)形象，并使我們對(duì)自己的崗位更有責(zé)任感。
第五段：保持積極的心態(tài)。
善待自己的崗位最重要的一點(diǎn)是保持積極的心態(tài)。工作中難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要我們保持積極的心態(tài)，相信困難都是暫時(shí)的，我們就能夠勇往直前。要堅(jiān)持自我激勵(lì)，不斷為自己樹立新的目標(biāo)和挑戰(zhàn)，不斷提高自己的能力和水平。同時(shí)，要學(xué)會(huì)從工作中尋找快樂和成就感，通過工作滿足自身的成就感。善待自己的崗位，就是要讓自己在工作中找到快樂和意義。
結(jié)論：
善待自己的崗位是一個(gè)終身的課題，但也是一個(gè)令人愉悅和充實(shí)的過程。通過培養(yǎng)積極的心態(tài)，發(fā)揮自己的潛能，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，保持積極的心態(tài)，我們能夠在工作中取得更好的表現(xiàn)，并獲得更多的成就感和快樂。無論職位大小，都能成為我們展現(xiàn)才華的舞臺(tái)。善待自己的崗位，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩喑砷L和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇四
段落一：引言（200字）
對(duì)自己崗位忠誠是每個(gè)職場人士應(yīng)該堅(jiān)守的一種職業(yè)道德，也是積極工作績效的重要因素。作為一名職場新人，我深切體會(huì)到，對(duì)自己崗位忠誠的意義和價(jià)值。在新的崗位上，我不僅要充分認(rèn)識(shí)到忠誠的重要性，更要在實(shí)踐中不斷錘煉自己，將忠誠貫徹到工作中的方方面面。下面就從充分理解忠誠的內(nèi)涵、建立正確的職業(yè)觀念，提高職業(yè)能力，處理職場關(guān)系以及發(fā)揮員工作用等五個(gè)方面，一起探討對(duì)自己崗位忠誠的心得體會(huì)。
段落二：充分理解忠誠的內(nèi)涵（200字）
對(duì)自己崗位忠誠首先要充分理解忠誠的內(nèi)涵。忠誠不僅僅是遵守工作紀(jì)律，更是對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠心。在崗位上，要堅(jiān)守職責(zé)，盡職盡責(zé)，始終保持高度的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，還要積極支持和執(zhí)行公司決策，堅(jiān)守公司價(jià)值觀，成為輔助實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的中堅(jiān)力量。對(duì)我而言，忠誠不僅是一種態(tài)度，更是一種自覺，只有內(nèi)化于心，才能真正體現(xiàn)出來。
段落三：建立正確的職業(yè)觀念（200字）
建立正確的職業(yè)觀念對(duì)于保持對(duì)自己崗位的忠誠至關(guān)重要。森海塞爾創(chuàng)始人Martin Sennheiser曾說過：“正確的敬業(yè)態(tài)度是一種應(yīng)對(duì)困境和挑戰(zhàn)的積極心態(tài)，也是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵?！闭驹谛碌膷徫簧希遗γ鞔_自己的職業(yè)目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)能力，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了重視團(tuán)隊(duì)合作，尊重他人意見，相互幫助共同成長。只有始終保持積極向上的職業(yè)態(tài)度，才能堅(jiān)守忠誠的底線。
段落四：提高職業(yè)能力（200字）
提高職業(yè)能力是對(duì)自己崗位忠誠的必要條件。作為一名職場新人，我意識(shí)到自己的職業(yè)能力是發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。因此，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升技能水平。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)文獻(xiàn)、與同行交流等方式，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也注重提升自己的溝通能力和解決問題的能力，以更好地為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助。只有不斷提高職業(yè)能力，才能更好地適應(yīng)崗位需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
段落五：處理職場關(guān)系，發(fā)揮員工作用（200字）
良好的職場關(guān)系是對(duì)自己崗位忠誠的重要體現(xiàn)。在工作中，我注重與同事、上級(jí)之間的良好關(guān)系，保持相互尊重和合作共贏的態(tài)度。同時(shí)，我努力發(fā)揮自己的員工作用，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享所學(xué)所思，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信，只有建立良好的職場關(guān)系，才能更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，發(fā)揮自己的價(jià)值。
總結(jié)（200字）
對(duì)自己崗位忠誠是每個(gè)職場人士應(yīng)該堅(jiān)守的職業(yè)道德。通過充分理解忠誠的內(nèi)涵，建立正確的職業(yè)觀念，提高職業(yè)能力，處理職場關(guān)系以及發(fā)揮員工作用，我意識(shí)到忠誠不僅是對(duì)工作的投入，更是對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和責(zé)任。只有在忠誠中不斷進(jìn)取，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為一名職場新人，我將堅(jiān)持對(duì)自己崗位忠誠，不斷提升自己，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)努力奮斗。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇五
每個(gè)人所從事的工作都有其獨(dú)特的意義和重要性。無論是一線的勞動(dòng)者、醫(yī)護(hù)人員還是企業(yè)的管理人員，每個(gè)人都在自己的崗位上扮演著不可或缺的角色。正是因?yàn)槊總€(gè)人都在不同的領(lǐng)域中發(fā)揮著各自的作用，我們的社會(huì)才可以運(yùn)轉(zhuǎn)得更加完善。因此，堅(jiān)守自己的崗位成為了一種責(zé)任和使命。
第二段：明確崗位職責(zé)帶來的影響。
每個(gè)人所在的崗位都有自己獨(dú)特的職責(zé)和任務(wù)。只有明確了自己的崗位職責(zé)，并且盡力去履行，我們才能真正地發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)負(fù)責(zé)銷售的人員，只有通過努力工作才能帶來更多的業(yè)績；一個(gè)醫(yī)生，只有盡心盡力地治療病人才能讓病人恢復(fù)健康。崗位職責(zé)的履行會(huì)直接影響到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
第三段：堅(jiān)守崗位的積極影響。
堅(jiān)守自己的崗位不僅有助于個(gè)人發(fā)展，同時(shí)也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)和社會(huì)帶來積極的影響。在工作中，我們會(huì)面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，但只要我們堅(jiān)持不懈地努力，不放棄自己的崗位，就能夠在實(shí)踐中不斷成長和進(jìn)步。同時(shí)，我們的堅(jiān)持也會(huì)為身邊的同事和團(tuán)隊(duì)成員樹立一個(gè)榜樣，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定地履行自己的職責(zé)。
有時(shí)候，我們?cè)谧约旱膷徫簧蠒?huì)面臨各種困難和挫折。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，重要的是要保持積極樂觀的心態(tài)。首先，要保持對(duì)自己的信心，相信自己能夠克服困難。其次，要善于尋找?guī)椭椭С?。在團(tuán)隊(duì)合作中，多與同事交流并向他們請(qǐng)教問題，可以獲取更多的建議和資源。最后，要保持積極的心態(tài)，相信自己的努力會(huì)帶來好的結(jié)果。只有堅(jiān)守崗位、勇敢面對(duì)困難，才能夠積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，取得成功。
第五段：展望堅(jiān)守崗位的未來。
堅(jiān)守自己的崗位是一個(gè)不斷發(fā)展和成長的過程。只有通過不懈的努力和學(xué)習(xí)，我們才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。在這個(gè)過程中，我們需要保持對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并且不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。只有這樣，我們才能做得更好、發(fā)揮得更大。
總之，堅(jiān)守自己崗位是一種使命和責(zé)任，不僅可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，還可以為整個(gè)社會(huì)帶來積極的影響。我們要明確崗位職責(zé)，認(rèn)識(shí)到堅(jiān)守崗位的重要性，并且在面對(duì)困難時(shí)保持積極樂觀的心態(tài)。只有持之以恒地堅(jiān)守崗位，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值以及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇六
堅(jiān)守自己崗位，意味著不離不棄，不懈怠努力。無論是工作崗位還是生活領(lǐng)域，對(duì)自己的職責(zé)和義務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)，是每個(gè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。堅(jiān)守自己崗位不僅可以幫助我們不斷提升自身能力，更可以使我們獲得自信、尊重和發(fā)展空間。從我的個(gè)人經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到堅(jiān)守自己崗位的重要性。
第二段：工作崗位上的堅(jiān)守。
作為一名職場新人，我剛開始工作時(shí)并沒有完全明確自己的職責(zé)和目標(biāo)。然而，通過與同事的交流與學(xué)習(xí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有堅(jiān)守自己的職位，才能真正發(fā)揮自己的特長和才能。在每一個(gè)工作中，我努力保持專業(yè)性與責(zé)任感。無論是面對(duì)困難的項(xiàng)目還是由于個(gè)人原因產(chǎn)生的工作壓力，我始終以誠實(shí)和堅(jiān)持的態(tài)度面對(duì)，以解決問題的方式化解困難。通過長時(shí)間的堅(jiān)守，我不僅獲得了同事的認(rèn)可，也逐漸發(fā)展了自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。
第三段：生活領(lǐng)域中的堅(jiān)守。
堅(jiān)守自己的崗位不僅體現(xiàn)在工作中，生活領(lǐng)域同樣重要。作為一個(gè)成年人，我們既要履行家庭責(zé)任，又要兼顧社會(huì)義務(wù)。在家庭中，我們要堅(jiān)守作為父母、子女、兄弟姐妹的角色，并積極參與家庭事務(wù)。通過主動(dòng)承擔(dān)家庭責(zé)任，我們不僅增強(qiáng)家庭凝聚力，也為家庭帶來和諧與穩(wěn)定。在社會(huì)領(lǐng)域，我們也要堅(jiān)守自己的職責(zé)和義務(wù)，積極參與公益事業(yè)，為社區(qū)和他人盡力而為。通過這種堅(jiān)守，我們可以為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，讓社會(huì)更美好。
第四段：堅(jiān)守帶來的成長。
堅(jiān)守自己的崗位不僅能幫助我們?nèi)〉贸晒Γ€能帶來成長和進(jìn)步。首先，堅(jiān)守使我們能夠克服困難和壓力。面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，我們不退縮、不放棄，而是尋找解決問題的辦法，增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。其次，堅(jiān)守使我們獲得他人的認(rèn)可和尊重。通過長時(shí)間的努力和堅(jiān)持，我們樹立了良好的口碑，他人也更加信任和尊重我們。最后，堅(jiān)守帶來的是個(gè)人成就感和發(fā)展空間。有了堅(jiān)守，我們不僅走出了舒適區(qū)，提升了自己的能力，還可以獲得更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長和進(jìn)步。
第五段：結(jié)尾。
正是因?yàn)閳?jiān)守自己的崗位，我們才能在工作和生活中獲得更多的成長和收獲。從個(gè)人體會(huì)來看，堅(jiān)守的過程雖然充滿了挑戰(zhàn)和困難，但堅(jiān)守所帶來的成就感和成功的喜悅是無法言喻的。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要堅(jiān)守自己的崗位，努力成為更好的自己。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇七
最近一直觀看世界華人培訓(xùn)大師艾莫老師的《做最有用的好員工》講座。艾莫老師用生動(dòng)的案例和詼諧的語言，告訴我們企業(yè)需要什么樣的員工，認(rèn)清你是哪種類型的員工，怎樣才能成為企業(yè)最有用的好員工，給我留下了深刻的印象，受益匪淺。我深深的意識(shí)到要想把自己打造成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，實(shí)現(xiàn)你所有的職業(yè)的夢想。我覺得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
第一、具備良好的心態(tài)。在培訓(xùn)之后，我才知道我之前就一直存在著艾莫老師所說的錯(cuò)誤心態(tài)，即法官心態(tài)和旁觀者心態(tài)，我總是錯(cuò)誤地認(rèn)為我是在為老板或者上司工作，用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。其實(shí)，每個(gè)人要想把工作做好就要一直保持著積極心態(tài)，尤其在挫折環(huán)境中更要積極，在工作中身懷謙卑之心，對(duì)成功充滿敬畏，對(duì)未來充滿渴望，懷有必勝的信心。然后客觀的去看待工作。
第二、培養(yǎng)敬業(yè)精神。敬業(yè)就是努力工作，對(duì)待工作問題，用肩扛，用頭頂，用生命的力量托起超過負(fù)荷的東西。吳子申的事例就是在告訴我們，敬業(yè)的員工，他們制造問題不推卸，發(fā)現(xiàn)問題不抱怨，解決問題不居功，防御問題不聲張。人才有舞臺(tái)才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺(tái)，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成是自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
第三、專業(yè)技能，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。我們的行業(yè)是技術(shù)性行業(yè)，這就需要我們不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)。職場成功的心路歷程就是要有一個(gè)夢想，有一個(gè)明確的目標(biāo)，有一個(gè)最有效的計(jì)劃，持續(xù)地行動(dòng)，堅(jiān)定的信念。不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的去提升自己。
第四、要擺正自己的位置，做好定位，做好自己的事情。成功沒有彩排的機(jī)會(huì)，每一天你都要以正式上場的姿態(tài)扮好它。
第五、堅(jiān)持做好每一件事情。要想成為有用的員工，就要放下你此時(shí)此刻背負(fù)的自以為重要的東西，有工作熱情。當(dāng)你決定做一個(gè)有用的人才時(shí)候，就要凡是全力以赴，全身心的投入工作，不放棄，不拋棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
在今后的工作中，我將會(huì)以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，爭做公司里的mvp，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇八
我是一名銷售人員，目前工作在一家電子產(chǎn)品制造公司。作為銷售人員，我的主要工作是與客戶進(jìn)行溝通，推銷和銷售公司的產(chǎn)品。我需要通過了解客戶需求，并與他們建立良好的關(guān)系，來達(dá)到銷售目標(biāo)。
第二段：談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)
在工作中，我深刻體會(huì)到了市場是多變的?？蛻粜枨箅S時(shí)都有可能發(fā)生變化，因此我需要及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略，以適應(yīng)市場的變化。同時(shí)，良好的溝通能力也是我工作中的關(guān)鍵。與客戶保持良好的溝通，能夠更好地了解他們的需求，并提供合適的產(chǎn)品和解決方案。
第三段：談?wù)勛约旱某砷L和提升
通過這些年的工作，我逐漸發(fā)展出了自己的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了在面對(duì)客戶時(shí)保持自信和耐心，同時(shí)也學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和意見。這些經(jīng)驗(yàn)的積累使我在銷售過程中更加從容，也更加能夠與客戶建立信任關(guān)系。此外，我還積極參加公司組織的銷售培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識(shí)，以保持競爭力。
第四段：談?wù)劰ぷ髦械奶魬?zhàn)和解決方法
在實(shí)際的工作中，我也面臨著一些挑戰(zhàn)。比如，有時(shí)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品持有懷疑態(tài)度，他們可能擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)的可靠性。為了解決這個(gè)問題，我需要提供更多的證據(jù)和案例來證明我們的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢。此外，有時(shí)客戶可能對(duì)產(chǎn)品定價(jià)有意見，覺得價(jià)格過高。這時(shí)，我需要結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場情況，給出合理的解釋和推薦其他更適合他們需求的產(chǎn)品。
第五段：總結(jié)工作心得和展望未來
通過工作中的經(jīng)驗(yàn)和反思，我意識(shí)到在銷售工作中，除了專業(yè)知識(shí)和技能外，態(tài)度和心態(tài)也是非常重要的。積極主動(dòng)、樂觀向上的心態(tài)能夠幫助我更好地面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，緊跟市場發(fā)展和客戶需求的變化。未來，我希望能夠進(jìn)一步完善自己的銷售技巧，提高自己的銷售業(yè)績，并且不斷擴(kuò)大自己的客戶群體，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
通過以上的工作心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到在銷售崗位上的重要性，并且意識(shí)到自己還有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇九
近年來，社會(huì)競爭愈加激烈，許多人都追求著更高的職位、更好的待遇。然而，有一群人在默默地堅(jiān)守著自己的崗位，無論風(fēng)雨如何，無論環(huán)境如何變化，他們都始終不離不棄。這些人對(duì)于“堅(jiān)守自己崗位”這個(gè)詞匯而言，具有著特殊的意義和重要的價(jià)值。
第二段：描述堅(jiān)守崗位的意義。
堅(jiān)守自己崗位意味著忠誠和責(zé)任心。當(dāng)我們選擇了一個(gè)崗位，就應(yīng)該全心全意地投入其中，付出自己的努力和汗水。無論是否受人重視，無論是否值得稱贊，我們都應(yīng)該以堅(jiān)守的姿態(tài)，用真誠和努力去對(duì)待自己的工作。只有堅(jiān)守自己的崗位，我們才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和人生的意義。
第三段：探討堅(jiān)守崗位的價(jià)值。
堅(jiān)守自己崗位不僅具有個(gè)人的價(jià)值，還有著社會(huì)的價(jià)值。每一個(gè)崗位都有自己的特殊意義和價(jià)值。堅(jiān)守崗位，意味著維護(hù)社會(huì)正常運(yùn)行的穩(wěn)定性。每個(gè)人都扮演著社會(huì)中的一環(huán)，只有每個(gè)崗位都被堅(jiān)守，社會(huì)整體才能運(yùn)轉(zhuǎn)得更加順暢。堅(jiān)守自己的崗位，我們不僅是在為自己付出，更是在為他人付出，為社會(huì)付出。
第四段：分析堅(jiān)守崗位的困難與挑戰(zhàn)。
堅(jiān)守自己崗位并不容易，往往會(huì)面臨各種各樣的困難與挑戰(zhàn)。首先，工作環(huán)境可能會(huì)變得復(fù)雜多變，我們需要時(shí)刻保持對(duì)新情況的應(yīng)對(duì)能力，以便迎接挑戰(zhàn)。此外，工作任務(wù)可能會(huì)變得繁重，我們需要保持高效率和優(yōu)質(zhì)出色的工作質(zhì)量。而且，我們也可能會(huì)面臨人際關(guān)系的壓力，需要處理好與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。面對(duì)這些困難與挑戰(zhàn)，我們需要堅(jiān)持心態(tài)平和，保持從容與自信，做好自己的本職工作。
第五段：總結(jié)與展望。
堅(jiān)守自己崗位是一種美德、一種責(zé)任和一種擔(dān)當(dāng)。只有在各自崗位上付出真心實(shí)意的努力，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與意義。在未來的工作生涯中，我們應(yīng)該秉持著堅(jiān)守崗位的信念，做到不忘初心、始終如一。無論遇到怎樣的困難與挑戰(zhàn)，我們都應(yīng)該保持樂觀的態(tài)度，堅(jiān)持盡心盡力，用這種精神影響和感染周圍的人，為社會(huì)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
通過堅(jiān)守自己的崗位，我們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人的成長和價(jià)值，也能為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。因此，我們要始終堅(jiān)守崗位，用心去面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，把工作做到最好。只有在每個(gè)人都能堅(jiān)守崗位的前提下，社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和繁榮，人們才能共同追求幸福。讓我們懷抱著堅(jiān)守的信念，為美好未來努力奮斗。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十
自主學(xué)習(xí)，工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點(diǎn)我們應(yīng)當(dāng)向董事長學(xué)習(xí)，多看書，多學(xué)習(xí)，盡量將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際。隨學(xué)隨用，注重消化吸收。
積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。
團(tuán)隊(duì)精神，工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的`能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
現(xiàn)在幾乎大家都在講團(tuán)隊(duì)，可如何才能在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神？這才是重中之重。公司有各個(gè)部門，各有其責(zé)，但當(dāng)遇到棘手問題時(shí)各推其責(zé)，達(dá)不成共識(shí)，無益于問題的解決。因此“團(tuán)隊(duì)”二字應(yīng)當(dāng)時(shí)刻印在員工腦海中，且付諸于實(shí)際行動(dòng)中。
為人處事，之前作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
以上是我對(duì)自己工作的一些總結(jié)和體會(huì)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十一
20年3月至20年8月近半年時(shí)間,我在xx有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真按時(shí)完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任,凡事謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙所能解決得了的了。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。半年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人的,做事的,做學(xué)問的。
1.自學(xué)能力。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再惡劣,只要不是休息,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,留給個(gè)人支配的時(shí)間就更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?？梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候偷著逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我每天坐著對(duì)著電腦打,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得不停的打電話,口干舌燥不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。
2體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。我們?cè)庥龃煺蹠r(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會(huì)到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,剛剛工作,工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候根本不能寄點(diǎn)錢給父母,一不留神可能入不敷出成為月光一族,此時(shí)也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3.同事相處。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的3機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)其樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。我認(rèn)為我能做的就是多工作,少說話。而在臨畢業(yè)的幾個(gè)月里,應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)的相處。
我的專業(yè)是涉外事務(wù)管理,上學(xué)時(shí)在書本上學(xué)過很多經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸于實(shí)踐,通過實(shí)習(xí),才體會(huì)到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,但經(jīng)過身臨其境、親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為將來自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)一文到這里就全部結(jié)束了，4。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十二
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對(duì)營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十三
1、研磨車體
在我剛進(jìn)涂膠研磨的時(shí)候，班組長給我安排第一個(gè)崗位是研磨車門，并有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo)我如何去研磨好車門。在帶領(lǐng)師傅告訴我關(guān)于車門的研磨標(biāo)準(zhǔn)和要求之后，我就開始認(rèn)真的按要求研磨。剛開始研磨的門是沒有問題，就是速度有點(diǎn)跟不上線體，但是經(jīng)過幾天的練習(xí)之后就能夠做到保質(zhì)保量。
后來經(jīng)過崗位調(diào)整，我又開始研磨車頂、車引擎蓋、后背門等。在研磨車頂?shù)臅r(shí)候我發(fā)現(xiàn)車頂上面有大量電泳漆渣，在研磨的時(shí)候費(fèi)事費(fèi)力并且影響到電泳鍍膜的效果。后來經(jīng)過思考找到了解決的辦法，就是在電泳下線工位加了吹氣工序，結(jié)果車頂?shù)玫胶艽蟮母纳?，這樣一來節(jié)約了很大的生產(chǎn)成本。在研磨車體的過程中，我要及時(shí)發(fā)現(xiàn)凹坑、凸起等其他質(zhì)量問題，以免有問題的車進(jìn)入線體給后面的工位帶來更多的麻煩，并增加成本。
2、貼加強(qiáng)板
福仕達(dá)的后背門在過涂膠研磨工位時(shí)要在上面貼加強(qiáng)板，這主要是為了增加其抗碰強(qiáng)度。我剛開始看那些老員工貼著很簡單，覺得自己也能勝任。我后來在經(jīng)過班組長的同意后就自己試了試，結(jié)果是一次把膠涂反，另一次是把桌子上搞的都是膠。不過經(jīng)過自己的努力，現(xiàn)在已基本勝任此崗位，但是還不能算是輕車熟路。不過通過這個(gè)小事情我發(fā)現(xiàn)做事不能眼高手低，以前總覺的自己在謙虛的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己不是的。這在我進(jìn)入正式工作之前給我上了很好的一課，讓我終身難忘。
3、倒車
在車從電泳烘干爐出來之后，并且在線體壓滿的時(shí)候要先把車放在緩沖區(qū)的輔道上，這就要倒車。倒車其實(shí)看著是個(gè)很簡單的崗位，但是由于有的軌道設(shè)計(jì)的不太合理，這就給倒車人員增加了很大難度。我在倒車時(shí)車子也容易出軌，并且有的車體很重一個(gè)人不好弄出來。后來我就經(jīng)過思考發(fā)現(xiàn)容易出軌的地方是由于擋板長度不夠、接口處焊接不嚴(yán)等。倒車也要有一定的計(jì)劃安排，一是要根據(jù)電泳上線的車型和速度、二是要根據(jù)涂膠線體上車走的速度，來安排車的存放位置以保證緩沖區(qū)車放的下并且節(jié)省員工的勞動(dòng)量。
4、規(guī)劃職業(yè)生涯
沒有遠(yuǎn)大的志向和目標(biāo)，現(xiàn)在做的一切對(duì)于自己來說都沒有任何意義。而缺少實(shí)際的量化的短、中期目標(biāo)，談長遠(yuǎn)目標(biāo)又有些乏味，更顯得空洞和遙不可及。因此，適當(dāng)?shù)膶⒛繕?biāo)細(xì)化，以階段性完成，在思想認(rèn)識(shí)上對(duì)其進(jìn)行有機(jī)結(jié)合并不斷深化，把短期任務(wù)當(dāng)作為長遠(yuǎn)目標(biāo)打基礎(chǔ)，那么當(dāng)前做的任何事情都是值得用心去做的。車間工作盡管辛苦，但在長期的'艱苦生活中，我們學(xué)會(huì)了忍耐、學(xué)會(huì)了服從、學(xué)會(huì)了如何與上級(jí)進(jìn)行必要的工作溝通，更能在與一線員工的溝通中了解他們真實(shí)的想法，并可以站在企業(yè)的高度為自己設(shè)定該如何去解決這些問題，漸漸形成一種對(duì)企業(yè)發(fā)展的使命感和榮辱觀，以便在今后的工作中更好地指導(dǎo)我們的工作和實(shí)踐。
5、靠業(yè)績生存
工作不等于業(yè)績，與其渾渾噩噩的尸位素餐，還不如全身心的投入工作中，去體味那一份充實(shí)于樂趣。用心工作，在工作中努力尋找和發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多總結(jié)，多問幾個(gè)為什么，還有沒有更好的方法和途徑去這樣做?這些都是我們應(yīng)該持有的工作作風(fēng)。靠業(yè)績生存，是一種對(duì)自己能力和工作價(jià)值的肯定，是對(duì)自己行為的約束和校正，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。在見習(xí)中，除了要對(duì)自己崗位的工藝流程進(jìn)行掌握外，盡量抽出時(shí)間對(duì)整個(gè)班組崗位、人員、工裝安放等進(jìn)行綜合了解和認(rèn)識(shí)，以期提出合理化的改善意見和方法，將個(gè)人工作的業(yè)績最大化，將組織資源最優(yōu)化。
6、應(yīng)常懷空杯心態(tài)
敢于否定自己，才能超越自己。適時(shí)的選擇揚(yáng)棄自我，努力使自己時(shí)常具備一顆學(xué)習(xí)的心。作為剛畢業(yè)涉世未深的大學(xué)生，空懷理論對(duì)我們來說至為有益，沉下心來做事，踏踏實(shí)實(shí)的做人是工作的需要，更是自我不斷積淀的需要。謙虛地向基層學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。車間見習(xí)初期我確實(shí)不理解公司這樣安排的初衷，在這段時(shí)間里，自己經(jīng)歷了太多，閑暇時(shí)也反省了太多。低下意念中自我加冕的頭顱，俯下身子務(wù)實(shí)的處世，或許比終日夸夸奇談、言過其實(shí)更實(shí)際得多。
涂裝工藝員三
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺受益匪淺。這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。
我們這次實(shí)習(xí)，主要在玉龍的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個(gè)車間共六個(gè)工段都進(jìn)行了半天的實(shí)習(xí)，在車間師傅的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們?cè)敿?xì)的了解了每個(gè)工段的設(shè)備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個(gè)工段的工藝指標(biāo)，對(duì)工廠的管理制度也進(jìn)行了簡單的了解，在實(shí)習(xí)的最后一天，我們還參觀了研究生產(chǎn)銷售化學(xué)纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品、經(jīng)營企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)的成都華明玻璃紙股份有限公司。初步認(rèn)識(shí)了玻璃紙的制作流程和車間的情況。
成都化肥廠是1958年全國首批興建的13套年產(chǎn)xx噸合成氨的小氮肥廠之一，xx年改制后更名為成都玉龍化工有限公司，xx年與省農(nóng)司合作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、四川省和成都市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部首批命名的六好企業(yè)、精神文明工廠、全國環(huán)境優(yōu)美工廠等殊榮。裕農(nóng)牌碳銨、尿素獲部優(yōu)、省優(yōu)。98年以來公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造，先后采用四套先進(jìn)的進(jìn)口和國產(chǎn)dcs計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸復(fù)合肥的化肥生產(chǎn)能力。在質(zhì)量第一、用戶至上的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品深得用戶好評(píng)和市場親睞，xx年榮獲四川化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場占有份額30強(qiáng)，xx年公司裕農(nóng)牌尿素被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，xx年被評(píng)為成都市模范企業(yè)。
玉龍公司控股1個(gè)子公司和3個(gè)分廠，成都科創(chuàng)精細(xì)化工有限公司生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品，成都化肥廠生產(chǎn)尿素和碳銨。成都玉龍化工有限公司復(fù)合肥分廠生產(chǎn)復(fù)混肥。寶雞市川龍化工有限公司生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。
作為一個(gè)迄今有40余年的老化肥廠，玉龍公司位于古蜀商賈道上的驛站，也是諸葛孔明用兵布陣設(shè)旱八陣的軍事要地青白江，一個(gè)具有詩意的名字，一塊富庶的寶地，成都市的工業(yè)區(qū)，在這里云集了眾多大小規(guī)模的國有企業(yè)，直到本世紀(jì)初，在歷經(jīng)各種變革以后，留存下來且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中，成都玉龍化工有限公司，不僅是一家很有活力的企業(yè)，也成了青白江區(qū)的納稅大戶之一。
玉樹臨風(fēng)立大地，蛟龍出水騰長空。成都市技術(shù)監(jiān)督管理局青白江分局副局長、著名書法家沈宗富為成都玉龍化工有限公司題寫的一幅對(duì)聯(lián)，以說明今天的玉龍公司如一棵參天的大樹，任憑風(fēng)吹雨打，它都堅(jiān)定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的發(fā)展前景廣闊。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十四
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對(duì)銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十五
在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。我們能害怕嗎?答案是明確的——"不能"!不管是在什么情況下，都不可以害怕挑戰(zhàn)。商業(yè)金融師核心課程崗位能力培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這次培訓(xùn)就增強(qiáng)了我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少、感受到了多少、了解到了多少，只知道我通過此次培訓(xùn)感悟頗深。
首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，我有一種新的感覺就是學(xué)到的越多，不知道的就越多。我在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對(duì)與錯(cuò)，也從來不管為什么，只是盲目地學(xué)習(xí)，從來也不結(jié)合實(shí)際。可這次崗位能力培訓(xùn)中就大大不同，理論完全結(jié)合實(shí)際、完全服務(wù)于實(shí)際，尤其是宋教授講的《供應(yīng)鏈金融》，和實(shí)際生活、工作緊密相關(guān)，講課內(nèi)容充實(shí)，舉例生動(dòng)，得到了學(xué)員們的高度評(píng)價(jià)，紛紛表示一天的課程下來，完全不知疲倦，反而意猶未盡。宋老師課程亮點(diǎn)也就在于此，那就是讓我這個(gè)不是金融專業(yè)的學(xué)員也聽得懂、學(xué)得明白，希望以后還有機(jī)會(huì)聽宋華教授講課。
另一位讓我印象深刻的老師就是龐紅教授，課程內(nèi)容條例清晰，語速不快不慢，各種知識(shí)點(diǎn)娓娓道來，聽她講課是一種享受，尤其是龐教授的舉例，非常貼近生活，聯(lián)系實(shí)際非常緊密，而不是單一枯燥的課本知識(shí)，課堂氣氛也非?；钴S，學(xué)員們互動(dòng)積極。
五天的培訓(xùn)眨眼般結(jié)束了，在這里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力或者是刻意地去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。我想這就是培訓(xùn)帶給我的正能量，在這幾天的培訓(xùn)中，我學(xué)到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更擁有了想要充實(shí)自己的動(dòng)力，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中，車輪式地學(xué)習(xí)并充實(shí)自己。
在今后的生活、工作當(dāng)中，我感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須不斷努力以提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)得更扎實(shí)。培訓(xùn)雖已結(jié)束，但努力剛剛開始。
xx年4月，我踏進(jìn)了中國人民大學(xué)校門，參加了第四屆商業(yè)金融師崗位能力能力培訓(xùn)。在北京最美的春天，站在繁華盛開的海棠樹下，看著校園里三三兩兩的學(xué)生，背著書包，手里拿著課本，走向教室……我仿佛回到了自己大學(xué)的青蔥歲月。
大學(xué)畢業(yè)后，我一直在it行業(yè)工作，客戶的行業(yè)領(lǐng)域是金融。隨著工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷的增加，我逐漸體會(huì)到再學(xué)習(xí)對(duì)自己的知識(shí)體系重新塑造和提高的重要性。正因此，早在xx年，我便報(bào)名想要參加商業(yè)金融師的培訓(xùn)，卻因?yàn)楦鞣N原因一再擱淺，直到xx年4月，參加了第四屆商業(yè)金融師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)計(jì)劃才得以成行。
商業(yè)金融委高主任寄語同學(xué)們，在最美的春天來到美麗的人民大學(xué)開啟商業(yè)金融學(xué)習(xí)之旅，要敞開心胸，重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí);要學(xué)有所成，施之事業(yè)。他致辭后國務(wù)院國資委研究院中心原主任、黨委書記李保民老師給我們剖析了國家的宏觀政策，并回顧了國有資產(chǎn)的發(fā)展歷史以及目前的探索和創(chuàng)新。
人大商學(xué)院宋華教授講課形式生動(dòng)活潑，將理論知識(shí)和實(shí)際案例緊密結(jié)合，大量的課程內(nèi)容、詳細(xì)的案例分析，一下就將同學(xué)們的注意力緊緊抓住了。要在這么短的時(shí)間讓學(xué)員充分理解供應(yīng)鏈金融，對(duì)宋教授和學(xué)員都是極大挑戰(zhàn)，但我們做到了，而且在課堂上積極互動(dòng)。他還一一剖析了自己在實(shí)際中研究的企業(yè)關(guān)于供應(yīng)鏈金融方面的創(chuàng)新，我邊聽邊結(jié)合平時(shí)工作中遇到的一些情況，時(shí)不時(shí)驚嘆一下，甚至有恍然大悟的感覺。
此外，胡波教授的《私募股權(quán)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資》、龐紅教授的《商業(yè)金融概論》、高教授的《商業(yè)金融法規(guī)解讀與操作實(shí)務(wù)》以及實(shí)操專家黃總的期貨課程、李總的銀行融資方案等，也都讓我受益匪淺。
整個(gè)培訓(xùn)課程安排緊湊充實(shí)，課程內(nèi)容很多，上課時(shí)間也很長，原本以為自己堅(jiān)持不下來，但老師們精彩生動(dòng)的講演、深入淺出的內(nèi)容分析，使我們能全神貫注地堅(jiān)持到下課。甚至在最困的下午時(shí)刻，我還能聚精會(huì)神地聽講，還有好多同學(xué)在課間休息時(shí)間還圍著老師繼續(xù)熱烈地討論。
培訓(xùn)中的拓展訓(xùn)練也頗有意義。這次拓展訓(xùn)練包括智商和情商兩個(gè)方面，涵蓋生理和心理的鍛煉。其中的急速下降考驗(yàn)了我的勇氣，團(tuán)隊(duì)合作的達(dá)芬奇密碼則有點(diǎn)腦筋急轉(zhuǎn)彎的感覺，需要我們充分發(fā)揮智商方面的聯(lián)想能力、情商方面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。最主要的是，在這期間，和同學(xué)們溝通交流很多，收獲了濃濃的同學(xué)情誼。青春的安妹妹、美麗的樂兒、睿智的劉律師、燦爛的記紅美女、帥氣的于隊(duì)長、憨厚的王箱長、幽默的隊(duì)秘……當(dāng)然還有我們知性優(yōu)雅的班主任，全程陪同我們學(xué)習(xí)、拓展，默默地為商業(yè)金融事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的力量。
在這xx年的春天，播下商業(yè)金融的種子，用我們的智慧澆灌，讓商業(yè)金融在未來的中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里開花結(jié)果，擁有更美好的明天。
xx年6月27——7月3日，我有幸參加了**院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會(huì)到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機(jī)》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議?？傂?、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動(dòng)”，按我的理解就是搞一次“開源”活動(dòng)。是一次針對(duì)中年員工群體的調(diào)動(dòng)積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動(dòng)。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1.提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊(duì)伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實(shí)。在不能大量補(bǔ)充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項(xiàng)目提升的一件大事，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。建議在二級(jí)分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時(shí)為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級(jí)分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機(jī)制，在一級(jí)分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2.以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進(jìn)取、拒絕發(fā)展…..。筆者認(rèn)為：對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用 “心藥” 醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價(jià)值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實(shí)際的考核激勵(lì)機(jī)制是點(diǎn)燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實(shí)工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵(lì)機(jī)制，因此，可以說對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。
3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實(shí)施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識(shí)培訓(xùn)就會(huì)比較容易達(dá)成目標(biāo)。崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵(lì)機(jī)制來搞，其效果會(huì)非常明顯的。對(duì)于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識(shí)教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動(dòng)中年員工的主動(dòng)性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4.這次對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)活動(dòng)可以采用送下去、請(qǐng)上來相結(jié)合的方式，要舍得時(shí)間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個(gè)群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時(shí)必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實(shí)到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級(jí)別等方面給予合理照顧。
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來公司快一年了。我也從機(jī)修車間被調(diào)到了銷售部管件制作技術(shù)員崗位。在新的工作環(huán)境下每天都有新東西在涌入大腦,工作總是不停的忙碌,稍有停頓便踏不上步子。雖然如此，但感覺過的很充實(shí)。人生就是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的.進(jìn)步。用知識(shí)不斷充實(shí)自我，走向更高更遠(yuǎn)的地方!
在銷售部的這段時(shí)間，我深深感受到公司企業(yè)文化綱領(lǐng)中的“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以銷售為龍頭，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)造活力，創(chuàng)建優(yōu)勢”這一理念的深刻內(nèi)涵以及公司企業(yè)文化的重要性。看一個(gè)公司業(yè)績，看什么?當(dāng)然是看銷售業(yè)績。再好的產(chǎn)品賣不出去，還是沒用。在以銷售為龍頭的引領(lǐng)下，靈活組合“三創(chuàng)”想必公司業(yè)績會(huì)更上一層樓。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的，創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。以下是我在新崗位期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點(diǎn)我們應(yīng)當(dāng)向董事長學(xué)習(xí)，多看書，多學(xué)習(xí)，盡量將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際。隨學(xué)隨用，注重消化吸收。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一?，F(xiàn)在幾乎大家都在講團(tuán)隊(duì)，可如何才能在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神?這才是重中之重。公司有各個(gè)部門，各有其責(zé)，但當(dāng)遇到棘手問題時(shí)各推其責(zé)，達(dá)不成共識(shí)，無益于問題的解決。因此“團(tuán)隊(duì)”二應(yīng)當(dāng)時(shí)刻印在員工腦海中，且付諸于實(shí)際行動(dòng)中。
之前作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
以上是我對(duì)自己工作的一些總結(jié)和體會(huì)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
從4月18日到5月13日，為期三周多的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)第一階段的第一部分內(nèi)容已經(jīng)結(jié)束。在這一部分的學(xué)習(xí)中我們深入學(xué)習(xí)了xx同志在中央黨校春季學(xué)期開學(xué)典禮上的講話，集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，航電公司的發(fā)展思路，寶成公司的“11235”工作思路以及致加西亞的信等內(nèi)容。在學(xué)習(xí)完之后，我們進(jìn)行了小組討論，大家就所學(xué)所感進(jìn)行了深入的交流。下面結(jié)合學(xué)院實(shí)際談?wù)勎覀€(gè)人的一些體會(huì)。
作為一名寶成的普通員工，通過學(xué)習(xí)使我感受到了在任何一個(gè)崗位上都會(huì)有一份沉甸甸的責(zé)任，使我意識(shí)到用實(shí)際行動(dòng)去闡述責(zé)任是一種最負(fù)責(zé)的職業(yè)精神。人的行為是受意識(shí)支配的，人一旦有了責(zé)任意識(shí)，在從事某一種工作或者完成某一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，就會(huì)有一種潛在的意識(shí)，這種意識(shí)就會(huì)自然地化為一種動(dòng)力、一種誠信。
作為一名職教教師，我覺得要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，要認(rèn)真分析自己的崗位職責(zé)，時(shí)刻把每個(gè)學(xué)生的未來作為自己神圣的責(zé)任。教師的責(zé)任就是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，熱愛每一個(gè)學(xué)生。當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，就會(huì)積極提高教學(xué)能力，開發(fā)課程資源、鉆研教材；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，再也不會(huì)抱怨什么負(fù)擔(dān)，再也不會(huì)將上課當(dāng)作一種應(yīng)付的任務(wù)；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，再也不會(huì)推卸責(zé)任，再也不會(huì)漫罵學(xué)生和體罰學(xué)生；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，就再也不會(huì)無所事事、游手好閑了。
我覺得還要關(guān)注細(xì)節(jié)，從一點(diǎn)一滴做起。責(zé)任不是停留在口頭，而要在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)。教育是一個(gè)特殊的、復(fù)雜的、長期的過程，具有突發(fā)性。而且我們面對(duì)的又是一個(gè)個(gè)活生生的人，人的思想、行為、學(xué)習(xí)等方面是不斷在發(fā)生變化的，容不得我們疏忽。作為教師就要善于撲捉這些變化，及時(shí)的給予學(xué)生引導(dǎo)。如，學(xué)生作業(yè)沒做，同學(xué)之間發(fā)生爭執(zhí)，上課無精打采，做作業(yè)偷看答案，值日工作不認(rèn)真等等我們都應(yīng)盡責(zé)去弄清事情原由，并采取有效的方法去教育、引導(dǎo)他們。
我認(rèn)為除了干好自己的本職工作之外，還應(yīng)該積極的投身到學(xué)院的發(fā)展中去。比如主動(dòng)參加學(xué)院的招生工作，學(xué)院的環(huán)境改造工作，學(xué)風(fēng)整頓建設(shè)工作以及學(xué)院的形象宣傳工作等。
作為學(xué)院的一份子，公司的一份子，結(jié)合學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)，公司制定的“11235”工作思路，用自己的實(shí)際行動(dòng)去闡述“責(zé)任”這兩個(gè)的具體含義，力爭在普通的崗位上，為學(xué)院，為公司的發(fā)展作出自己的最大貢獻(xiàn)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十六
彈指之間，從20xx年x月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少客戶問題，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度，投訴管理制度，業(yè)績考核制度，處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘邪司趴蛻羰菚?huì)理解的。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇一
作為一名銷售主管，我擔(dān)任管理團(tuán)隊(duì)、制定銷售戰(zhàn)略以及監(jiān)督銷售業(yè)績等重要職責(zé)。這個(gè)崗位要求我具備良好的溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我逐漸領(lǐng)悟到了一些重要的心得，這一系列的體會(huì)幫助我更好地適應(yīng)和擴(kuò)展我的崗位。
第二段：溝通的重要性
無論是與下屬、同事還是客戶，良好的溝通是銷售主管最關(guān)鍵的技能之一。通過與下屬密切的溝通，我能夠更好地了解他們的工作進(jìn)展以及遇到的問題，及時(shí)提供支持和解決方案。此外，與同事的良好溝通有助于協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作，形成高效的協(xié)作。最重要的是，與客戶之間的溝通能夠幫助我了解他們的需求和反饋，從而調(diào)整銷售策略和提供更好的服務(wù)。
第三段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
作為銷售主管，我必須激勵(lì)和激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)成員，以達(dá)到銷售目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn)，正面激勵(lì)和表達(dá)對(duì)他們的認(rèn)同是最有效的方法之一。給予他們公正的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，可以激發(fā)他們的積極性和工作熱情。此外，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不僅可以提高他們的專業(yè)知識(shí)和技能，也可以增加他們的自信心和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
第四段：制定銷售策略
制定銷售策略是銷售主管的核心任務(wù)之一。通過研究市場趨勢和競爭對(duì)手，我能夠確定目標(biāo)客戶群體和銷售機(jī)會(huì)。我與團(tuán)隊(duì)合作，制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，并跟蹤銷售業(yè)績，從而及時(shí)調(diào)整策略。此外，我還與其他部門合作，確保銷售策略與公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略一致。這種協(xié)同合作能夠最大限度地提高銷售效果和客戶滿意度。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展
作為銷售主管，我深刻意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。通過參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，我能夠不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能，與市場變化保持同步。此外，我還積極尋找導(dǎo)師和參加行業(yè)組織，與其他銷售專業(yè)人士分享和交流經(jīng)驗(yàn)。這些努力不僅使我在銷售領(lǐng)域獲得了更多的認(rèn)可，還為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在崗位工作的過程中，我意識(shí)到良好的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、制定銷售策略以及持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展是我作為銷售主管必須具備的核心能力。這些心得體會(huì)不僅幫助我更好地履行崗位職責(zé)，也帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的不斷成長和壯大。我相信，在不斷完善和推進(jìn)自己的同時(shí)，我能夠在銷售領(lǐng)域取得更大的突破和成功。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇二
進(jìn)入一家新公司，擔(dān)任一個(gè)新崗位，對(duì)于每個(gè)人來說都是一次新的起點(diǎn)。剛開始工作的時(shí)候，我常常感到迷茫和不安。因?yàn)槲也恢雷约菏欠襁m應(yīng)新的環(huán)境和角色，是否能勝任自己的工作。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸學(xué)會(huì)了面對(duì)這些挑戰(zhàn)。我積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作內(nèi)容和方式，同時(shí)不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，保持積極向上的心態(tài)。這段經(jīng)歷讓我深刻地意識(shí)到，在工作中，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)是非常重要的，只有保持一顆求知的心，才能不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
第二段：積極主動(dòng)的態(tài)度帶來的成果。
在工作中，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)的態(tài)度。無論是完成工作任務(wù)還是處理工作上的問題，我總是盡力做到最好。在工作中，我時(shí)刻保持警惕，始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我深知自己對(duì)于公司的重要性以及自己所扮演的角色。因此，在工作中，我十分注重與同事的溝通合作，善于團(tuán)隊(duì)合作。只有積極主動(dòng)地參與到團(tuán)隊(duì)中，并與他人協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)，取得好的工作成果。
第三段：提升自我能力的努力。
工作是一個(gè)不斷提升的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能在自己的崗位上不斷成長和進(jìn)步。我常常主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)能力和技能水平，以更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。我還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)展自己的視野和知識(shí)面。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我逐漸獲得了更多的機(jī)會(huì)，承擔(dān)了更多的責(zé)任，取得了更好的工作成績。沒有停止學(xué)習(xí)和提升的工作態(tài)度，我相信我能夠在自己的崗位上取得更大的成就。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并反思。
在工作中，我也不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我常常在工作之余找出問題所在，并深入分析原因。通過反思和總結(jié)，我不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也從中學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何處理與同事的關(guān)系，如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我更加成熟和穩(wěn)重，在工作中能夠更加從容地處理各種職場挑戰(zhàn)。
第五段：展望未來的目標(biāo)。
回顧過去的工作經(jīng)歷，我深知自己在職場上的不足和提升的空間。我希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)和提升，進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。我希望能夠憑借自己的努力，在工作中取得更大的成就，并為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要保持積極向上的心態(tài)，始終保持學(xué)習(xí)和提升的態(tài)度，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
結(jié)束語：通過工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和工作技能，更學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何處理職場關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何與他人合作共事。這些經(jīng)驗(yàn)使我更加成熟和自信，也為我打下了扎實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷超越自己，在自己的崗位上取得更大的成就。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇三
善待自己的崗位，是一種積極的職場心態(tài)。每個(gè)人都希望在工作中能夠得到肯定和成長，而善待自己的崗位正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們不妨從善待自己的崗位中找到工作的樂趣，并努力提升自己，展現(xiàn)出最好的一面。
第二段：培養(yǎng)積極心態(tài)。
善待自己的崗位首先要培養(yǎng)積極的心態(tài)。無論是什么樣的職位，都不是毫無意義的，只要我們用心去做，就能創(chuàng)造出有價(jià)值的東西。即使是一份看似普通的工作，也可以因我們的努力而變得與眾不同。要確信并堅(jiān)定地相信，每一份工作都能帶給我們成長的機(jī)會(huì)，無論是鍛煉技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，還是學(xué)習(xí)與人相處。
第三段：發(fā)揮潛力。
善待自己的崗位的另一個(gè)要點(diǎn)是發(fā)揮潛力。每個(gè)人都有自身獨(dú)特的優(yōu)勢和潛能，而善待自己的崗位就是要充分發(fā)揮這些潛力。要勇于接受新的挑戰(zhàn)，并主動(dòng)地在工作中尋找機(jī)會(huì)展示自己的才華。無論是主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任，還是提出創(chuàng)新的想法，都能幫助我們提升自己的能力和價(jià)值。只有充分發(fā)揮潛力，我們才能在崗位上獲得更多的機(jī)會(huì)和成就感。
第四段：培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣是善待自己的崗位的重要方面。培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣可以提高工作效率，使自己在工作中更加從容自信。首先要做到時(shí)間管理，合理安排工作時(shí)間，避免拖延和浪費(fèi)。其次要學(xué)會(huì)與同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作，形成良好的工作氛圍。另外，要養(yǎng)成及時(shí)反饋和總結(jié)的習(xí)慣，從工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。良好的工作習(xí)慣能夠提升我們的職業(yè)形象，并使我們對(duì)自己的崗位更有責(zé)任感。
第五段：保持積極的心態(tài)。
善待自己的崗位最重要的一點(diǎn)是保持積極的心態(tài)。工作中難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要我們保持積極的心態(tài)，相信困難都是暫時(shí)的，我們就能夠勇往直前。要堅(jiān)持自我激勵(lì)，不斷為自己樹立新的目標(biāo)和挑戰(zhàn)，不斷提高自己的能力和水平。同時(shí)，要學(xué)會(huì)從工作中尋找快樂和成就感，通過工作滿足自身的成就感。善待自己的崗位，就是要讓自己在工作中找到快樂和意義。
結(jié)論：
善待自己的崗位是一個(gè)終身的課題，但也是一個(gè)令人愉悅和充實(shí)的過程。通過培養(yǎng)積極的心態(tài)，發(fā)揮自己的潛能，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，保持積極的心態(tài)，我們能夠在工作中取得更好的表現(xiàn)，并獲得更多的成就感和快樂。無論職位大小，都能成為我們展現(xiàn)才華的舞臺(tái)。善待自己的崗位，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩喑砷L和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇四
段落一：引言（200字）
對(duì)自己崗位忠誠是每個(gè)職場人士應(yīng)該堅(jiān)守的一種職業(yè)道德，也是積極工作績效的重要因素。作為一名職場新人，我深切體會(huì)到，對(duì)自己崗位忠誠的意義和價(jià)值。在新的崗位上，我不僅要充分認(rèn)識(shí)到忠誠的重要性，更要在實(shí)踐中不斷錘煉自己，將忠誠貫徹到工作中的方方面面。下面就從充分理解忠誠的內(nèi)涵、建立正確的職業(yè)觀念，提高職業(yè)能力，處理職場關(guān)系以及發(fā)揮員工作用等五個(gè)方面，一起探討對(duì)自己崗位忠誠的心得體會(huì)。
段落二：充分理解忠誠的內(nèi)涵（200字）
對(duì)自己崗位忠誠首先要充分理解忠誠的內(nèi)涵。忠誠不僅僅是遵守工作紀(jì)律，更是對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠心。在崗位上，要堅(jiān)守職責(zé)，盡職盡責(zé)，始終保持高度的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，還要積極支持和執(zhí)行公司決策，堅(jiān)守公司價(jià)值觀，成為輔助實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的中堅(jiān)力量。對(duì)我而言，忠誠不僅是一種態(tài)度，更是一種自覺，只有內(nèi)化于心，才能真正體現(xiàn)出來。
段落三：建立正確的職業(yè)觀念（200字）
建立正確的職業(yè)觀念對(duì)于保持對(duì)自己崗位的忠誠至關(guān)重要。森海塞爾創(chuàng)始人Martin Sennheiser曾說過：“正確的敬業(yè)態(tài)度是一種應(yīng)對(duì)困境和挑戰(zhàn)的積極心態(tài)，也是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵?！闭驹谛碌膷徫簧希遗γ鞔_自己的職業(yè)目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)能力，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了重視團(tuán)隊(duì)合作，尊重他人意見，相互幫助共同成長。只有始終保持積極向上的職業(yè)態(tài)度，才能堅(jiān)守忠誠的底線。
段落四：提高職業(yè)能力（200字）
提高職業(yè)能力是對(duì)自己崗位忠誠的必要條件。作為一名職場新人，我意識(shí)到自己的職業(yè)能力是發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。因此，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升技能水平。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)文獻(xiàn)、與同行交流等方式，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也注重提升自己的溝通能力和解決問題的能力，以更好地為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助。只有不斷提高職業(yè)能力，才能更好地適應(yīng)崗位需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
段落五：處理職場關(guān)系，發(fā)揮員工作用（200字）
良好的職場關(guān)系是對(duì)自己崗位忠誠的重要體現(xiàn)。在工作中，我注重與同事、上級(jí)之間的良好關(guān)系，保持相互尊重和合作共贏的態(tài)度。同時(shí)，我努力發(fā)揮自己的員工作用，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享所學(xué)所思，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信，只有建立良好的職場關(guān)系，才能更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，發(fā)揮自己的價(jià)值。
總結(jié)（200字）
對(duì)自己崗位忠誠是每個(gè)職場人士應(yīng)該堅(jiān)守的職業(yè)道德。通過充分理解忠誠的內(nèi)涵，建立正確的職業(yè)觀念，提高職業(yè)能力，處理職場關(guān)系以及發(fā)揮員工作用，我意識(shí)到忠誠不僅是對(duì)工作的投入，更是對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和責(zé)任。只有在忠誠中不斷進(jìn)取，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為一名職場新人，我將堅(jiān)持對(duì)自己崗位忠誠，不斷提升自己，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)努力奮斗。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇五
每個(gè)人所從事的工作都有其獨(dú)特的意義和重要性。無論是一線的勞動(dòng)者、醫(yī)護(hù)人員還是企業(yè)的管理人員，每個(gè)人都在自己的崗位上扮演著不可或缺的角色。正是因?yàn)槊總€(gè)人都在不同的領(lǐng)域中發(fā)揮著各自的作用，我們的社會(huì)才可以運(yùn)轉(zhuǎn)得更加完善。因此，堅(jiān)守自己的崗位成為了一種責(zé)任和使命。
第二段：明確崗位職責(zé)帶來的影響。
每個(gè)人所在的崗位都有自己獨(dú)特的職責(zé)和任務(wù)。只有明確了自己的崗位職責(zé)，并且盡力去履行，我們才能真正地發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)負(fù)責(zé)銷售的人員，只有通過努力工作才能帶來更多的業(yè)績；一個(gè)醫(yī)生，只有盡心盡力地治療病人才能讓病人恢復(fù)健康。崗位職責(zé)的履行會(huì)直接影響到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
第三段：堅(jiān)守崗位的積極影響。
堅(jiān)守自己的崗位不僅有助于個(gè)人發(fā)展，同時(shí)也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)和社會(huì)帶來積極的影響。在工作中，我們會(huì)面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，但只要我們堅(jiān)持不懈地努力，不放棄自己的崗位，就能夠在實(shí)踐中不斷成長和進(jìn)步。同時(shí)，我們的堅(jiān)持也會(huì)為身邊的同事和團(tuán)隊(duì)成員樹立一個(gè)榜樣，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定地履行自己的職責(zé)。
有時(shí)候，我們?cè)谧约旱膷徫簧蠒?huì)面臨各種困難和挫折。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，重要的是要保持積極樂觀的心態(tài)。首先，要保持對(duì)自己的信心，相信自己能夠克服困難。其次，要善于尋找?guī)椭椭С?。在團(tuán)隊(duì)合作中，多與同事交流并向他們請(qǐng)教問題，可以獲取更多的建議和資源。最后，要保持積極的心態(tài)，相信自己的努力會(huì)帶來好的結(jié)果。只有堅(jiān)守崗位、勇敢面對(duì)困難，才能夠積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，取得成功。
第五段：展望堅(jiān)守崗位的未來。
堅(jiān)守自己的崗位是一個(gè)不斷發(fā)展和成長的過程。只有通過不懈的努力和學(xué)習(xí)，我們才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。在這個(gè)過程中，我們需要保持對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并且不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。只有這樣，我們才能做得更好、發(fā)揮得更大。
總之，堅(jiān)守自己崗位是一種使命和責(zé)任，不僅可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，還可以為整個(gè)社會(huì)帶來積極的影響。我們要明確崗位職責(zé)，認(rèn)識(shí)到堅(jiān)守崗位的重要性，并且在面對(duì)困難時(shí)保持積極樂觀的心態(tài)。只有持之以恒地堅(jiān)守崗位，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值以及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇六
堅(jiān)守自己崗位，意味著不離不棄，不懈怠努力。無論是工作崗位還是生活領(lǐng)域，對(duì)自己的職責(zé)和義務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)，是每個(gè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。堅(jiān)守自己崗位不僅可以幫助我們不斷提升自身能力，更可以使我們獲得自信、尊重和發(fā)展空間。從我的個(gè)人經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到堅(jiān)守自己崗位的重要性。
第二段：工作崗位上的堅(jiān)守。
作為一名職場新人，我剛開始工作時(shí)并沒有完全明確自己的職責(zé)和目標(biāo)。然而，通過與同事的交流與學(xué)習(xí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有堅(jiān)守自己的職位，才能真正發(fā)揮自己的特長和才能。在每一個(gè)工作中，我努力保持專業(yè)性與責(zé)任感。無論是面對(duì)困難的項(xiàng)目還是由于個(gè)人原因產(chǎn)生的工作壓力，我始終以誠實(shí)和堅(jiān)持的態(tài)度面對(duì)，以解決問題的方式化解困難。通過長時(shí)間的堅(jiān)守，我不僅獲得了同事的認(rèn)可，也逐漸發(fā)展了自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。
第三段：生活領(lǐng)域中的堅(jiān)守。
堅(jiān)守自己的崗位不僅體現(xiàn)在工作中，生活領(lǐng)域同樣重要。作為一個(gè)成年人，我們既要履行家庭責(zé)任，又要兼顧社會(huì)義務(wù)。在家庭中，我們要堅(jiān)守作為父母、子女、兄弟姐妹的角色，并積極參與家庭事務(wù)。通過主動(dòng)承擔(dān)家庭責(zé)任，我們不僅增強(qiáng)家庭凝聚力，也為家庭帶來和諧與穩(wěn)定。在社會(huì)領(lǐng)域，我們也要堅(jiān)守自己的職責(zé)和義務(wù)，積極參與公益事業(yè)，為社區(qū)和他人盡力而為。通過這種堅(jiān)守，我們可以為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，讓社會(huì)更美好。
第四段：堅(jiān)守帶來的成長。
堅(jiān)守自己的崗位不僅能幫助我們?nèi)〉贸晒Γ€能帶來成長和進(jìn)步。首先，堅(jiān)守使我們能夠克服困難和壓力。面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，我們不退縮、不放棄，而是尋找解決問題的辦法，增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。其次，堅(jiān)守使我們獲得他人的認(rèn)可和尊重。通過長時(shí)間的努力和堅(jiān)持，我們樹立了良好的口碑，他人也更加信任和尊重我們。最后，堅(jiān)守帶來的是個(gè)人成就感和發(fā)展空間。有了堅(jiān)守，我們不僅走出了舒適區(qū)，提升了自己的能力，還可以獲得更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長和進(jìn)步。
第五段：結(jié)尾。
正是因?yàn)閳?jiān)守自己的崗位，我們才能在工作和生活中獲得更多的成長和收獲。從個(gè)人體會(huì)來看，堅(jiān)守的過程雖然充滿了挑戰(zhàn)和困難，但堅(jiān)守所帶來的成就感和成功的喜悅是無法言喻的。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要堅(jiān)守自己的崗位，努力成為更好的自己。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇七
最近一直觀看世界華人培訓(xùn)大師艾莫老師的《做最有用的好員工》講座。艾莫老師用生動(dòng)的案例和詼諧的語言，告訴我們企業(yè)需要什么樣的員工，認(rèn)清你是哪種類型的員工，怎樣才能成為企業(yè)最有用的好員工，給我留下了深刻的印象，受益匪淺。我深深的意識(shí)到要想把自己打造成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，實(shí)現(xiàn)你所有的職業(yè)的夢想。我覺得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
第一、具備良好的心態(tài)。在培訓(xùn)之后，我才知道我之前就一直存在著艾莫老師所說的錯(cuò)誤心態(tài)，即法官心態(tài)和旁觀者心態(tài)，我總是錯(cuò)誤地認(rèn)為我是在為老板或者上司工作，用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。其實(shí)，每個(gè)人要想把工作做好就要一直保持著積極心態(tài)，尤其在挫折環(huán)境中更要積極，在工作中身懷謙卑之心，對(duì)成功充滿敬畏，對(duì)未來充滿渴望，懷有必勝的信心。然后客觀的去看待工作。
第二、培養(yǎng)敬業(yè)精神。敬業(yè)就是努力工作，對(duì)待工作問題，用肩扛，用頭頂，用生命的力量托起超過負(fù)荷的東西。吳子申的事例就是在告訴我們，敬業(yè)的員工，他們制造問題不推卸，發(fā)現(xiàn)問題不抱怨，解決問題不居功，防御問題不聲張。人才有舞臺(tái)才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺(tái)，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成是自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
第三、專業(yè)技能，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。我們的行業(yè)是技術(shù)性行業(yè)，這就需要我們不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)。職場成功的心路歷程就是要有一個(gè)夢想，有一個(gè)明確的目標(biāo)，有一個(gè)最有效的計(jì)劃，持續(xù)地行動(dòng)，堅(jiān)定的信念。不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的去提升自己。
第四、要擺正自己的位置，做好定位，做好自己的事情。成功沒有彩排的機(jī)會(huì)，每一天你都要以正式上場的姿態(tài)扮好它。
第五、堅(jiān)持做好每一件事情。要想成為有用的員工，就要放下你此時(shí)此刻背負(fù)的自以為重要的東西，有工作熱情。當(dāng)你決定做一個(gè)有用的人才時(shí)候，就要凡是全力以赴，全身心的投入工作，不放棄，不拋棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
在今后的工作中，我將會(huì)以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，爭做公司里的mvp，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇八
我是一名銷售人員，目前工作在一家電子產(chǎn)品制造公司。作為銷售人員，我的主要工作是與客戶進(jìn)行溝通，推銷和銷售公司的產(chǎn)品。我需要通過了解客戶需求，并與他們建立良好的關(guān)系，來達(dá)到銷售目標(biāo)。
第二段：談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)
在工作中，我深刻體會(huì)到了市場是多變的?？蛻粜枨箅S時(shí)都有可能發(fā)生變化，因此我需要及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略，以適應(yīng)市場的變化。同時(shí)，良好的溝通能力也是我工作中的關(guān)鍵。與客戶保持良好的溝通，能夠更好地了解他們的需求，并提供合適的產(chǎn)品和解決方案。
第三段：談?wù)勛约旱某砷L和提升
通過這些年的工作，我逐漸發(fā)展出了自己的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了在面對(duì)客戶時(shí)保持自信和耐心，同時(shí)也學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和意見。這些經(jīng)驗(yàn)的積累使我在銷售過程中更加從容，也更加能夠與客戶建立信任關(guān)系。此外，我還積極參加公司組織的銷售培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識(shí)，以保持競爭力。
第四段：談?wù)劰ぷ髦械奶魬?zhàn)和解決方法
在實(shí)際的工作中，我也面臨著一些挑戰(zhàn)。比如，有時(shí)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品持有懷疑態(tài)度，他們可能擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)的可靠性。為了解決這個(gè)問題，我需要提供更多的證據(jù)和案例來證明我們的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢。此外，有時(shí)客戶可能對(duì)產(chǎn)品定價(jià)有意見，覺得價(jià)格過高。這時(shí)，我需要結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場情況，給出合理的解釋和推薦其他更適合他們需求的產(chǎn)品。
第五段：總結(jié)工作心得和展望未來
通過工作中的經(jīng)驗(yàn)和反思，我意識(shí)到在銷售工作中，除了專業(yè)知識(shí)和技能外，態(tài)度和心態(tài)也是非常重要的。積極主動(dòng)、樂觀向上的心態(tài)能夠幫助我更好地面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，緊跟市場發(fā)展和客戶需求的變化。未來，我希望能夠進(jìn)一步完善自己的銷售技巧，提高自己的銷售業(yè)績，并且不斷擴(kuò)大自己的客戶群體，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
通過以上的工作心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到在銷售崗位上的重要性，并且意識(shí)到自己還有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇九
近年來，社會(huì)競爭愈加激烈，許多人都追求著更高的職位、更好的待遇。然而，有一群人在默默地堅(jiān)守著自己的崗位，無論風(fēng)雨如何，無論環(huán)境如何變化，他們都始終不離不棄。這些人對(duì)于“堅(jiān)守自己崗位”這個(gè)詞匯而言，具有著特殊的意義和重要的價(jià)值。
第二段：描述堅(jiān)守崗位的意義。
堅(jiān)守自己崗位意味著忠誠和責(zé)任心。當(dāng)我們選擇了一個(gè)崗位，就應(yīng)該全心全意地投入其中，付出自己的努力和汗水。無論是否受人重視，無論是否值得稱贊，我們都應(yīng)該以堅(jiān)守的姿態(tài)，用真誠和努力去對(duì)待自己的工作。只有堅(jiān)守自己的崗位，我們才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和人生的意義。
第三段：探討堅(jiān)守崗位的價(jià)值。
堅(jiān)守自己崗位不僅具有個(gè)人的價(jià)值，還有著社會(huì)的價(jià)值。每一個(gè)崗位都有自己的特殊意義和價(jià)值。堅(jiān)守崗位，意味著維護(hù)社會(huì)正常運(yùn)行的穩(wěn)定性。每個(gè)人都扮演著社會(huì)中的一環(huán)，只有每個(gè)崗位都被堅(jiān)守，社會(huì)整體才能運(yùn)轉(zhuǎn)得更加順暢。堅(jiān)守自己的崗位，我們不僅是在為自己付出，更是在為他人付出，為社會(huì)付出。
第四段：分析堅(jiān)守崗位的困難與挑戰(zhàn)。
堅(jiān)守自己崗位并不容易，往往會(huì)面臨各種各樣的困難與挑戰(zhàn)。首先，工作環(huán)境可能會(huì)變得復(fù)雜多變，我們需要時(shí)刻保持對(duì)新情況的應(yīng)對(duì)能力，以便迎接挑戰(zhàn)。此外，工作任務(wù)可能會(huì)變得繁重，我們需要保持高效率和優(yōu)質(zhì)出色的工作質(zhì)量。而且，我們也可能會(huì)面臨人際關(guān)系的壓力，需要處理好與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。面對(duì)這些困難與挑戰(zhàn)，我們需要堅(jiān)持心態(tài)平和，保持從容與自信，做好自己的本職工作。
第五段：總結(jié)與展望。
堅(jiān)守自己崗位是一種美德、一種責(zé)任和一種擔(dān)當(dāng)。只有在各自崗位上付出真心實(shí)意的努力，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與意義。在未來的工作生涯中，我們應(yīng)該秉持著堅(jiān)守崗位的信念，做到不忘初心、始終如一。無論遇到怎樣的困難與挑戰(zhàn)，我們都應(yīng)該保持樂觀的態(tài)度，堅(jiān)持盡心盡力，用這種精神影響和感染周圍的人，為社會(huì)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
通過堅(jiān)守自己的崗位，我們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人的成長和價(jià)值，也能為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。因此，我們要始終堅(jiān)守崗位，用心去面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，把工作做到最好。只有在每個(gè)人都能堅(jiān)守崗位的前提下，社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和繁榮，人們才能共同追求幸福。讓我們懷抱著堅(jiān)守的信念，為美好未來努力奮斗。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十
自主學(xué)習(xí)，工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點(diǎn)我們應(yīng)當(dāng)向董事長學(xué)習(xí)，多看書，多學(xué)習(xí)，盡量將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際。隨學(xué)隨用，注重消化吸收。
積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。
團(tuán)隊(duì)精神，工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的`能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
現(xiàn)在幾乎大家都在講團(tuán)隊(duì)，可如何才能在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神？這才是重中之重。公司有各個(gè)部門，各有其責(zé)，但當(dāng)遇到棘手問題時(shí)各推其責(zé)，達(dá)不成共識(shí)，無益于問題的解決。因此“團(tuán)隊(duì)”二字應(yīng)當(dāng)時(shí)刻印在員工腦海中，且付諸于實(shí)際行動(dòng)中。
為人處事，之前作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
以上是我對(duì)自己工作的一些總結(jié)和體會(huì)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十一
20年3月至20年8月近半年時(shí)間,我在xx有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真按時(shí)完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任,凡事謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙所能解決得了的了。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。半年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人的,做事的,做學(xué)問的。
1.自學(xué)能力。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再惡劣,只要不是休息,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,留給個(gè)人支配的時(shí)間就更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?？梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候偷著逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我每天坐著對(duì)著電腦打,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得不停的打電話,口干舌燥不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。
2體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。我們?cè)庥龃煺蹠r(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會(huì)到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,剛剛工作,工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候根本不能寄點(diǎn)錢給父母,一不留神可能入不敷出成為月光一族,此時(shí)也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3.同事相處。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的3機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)其樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。我認(rèn)為我能做的就是多工作,少說話。而在臨畢業(yè)的幾個(gè)月里,應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)的相處。
我的專業(yè)是涉外事務(wù)管理,上學(xué)時(shí)在書本上學(xué)過很多經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸于實(shí)踐,通過實(shí)習(xí),才體會(huì)到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,但經(jīng)過身臨其境、親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為將來自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)一文到這里就全部結(jié)束了，4。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十二
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對(duì)營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十三
1、研磨車體
在我剛進(jìn)涂膠研磨的時(shí)候，班組長給我安排第一個(gè)崗位是研磨車門，并有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo)我如何去研磨好車門。在帶領(lǐng)師傅告訴我關(guān)于車門的研磨標(biāo)準(zhǔn)和要求之后，我就開始認(rèn)真的按要求研磨。剛開始研磨的門是沒有問題，就是速度有點(diǎn)跟不上線體，但是經(jīng)過幾天的練習(xí)之后就能夠做到保質(zhì)保量。
后來經(jīng)過崗位調(diào)整，我又開始研磨車頂、車引擎蓋、后背門等。在研磨車頂?shù)臅r(shí)候我發(fā)現(xiàn)車頂上面有大量電泳漆渣，在研磨的時(shí)候費(fèi)事費(fèi)力并且影響到電泳鍍膜的效果。后來經(jīng)過思考找到了解決的辦法，就是在電泳下線工位加了吹氣工序，結(jié)果車頂?shù)玫胶艽蟮母纳?，這樣一來節(jié)約了很大的生產(chǎn)成本。在研磨車體的過程中，我要及時(shí)發(fā)現(xiàn)凹坑、凸起等其他質(zhì)量問題，以免有問題的車進(jìn)入線體給后面的工位帶來更多的麻煩，并增加成本。
2、貼加強(qiáng)板
福仕達(dá)的后背門在過涂膠研磨工位時(shí)要在上面貼加強(qiáng)板，這主要是為了增加其抗碰強(qiáng)度。我剛開始看那些老員工貼著很簡單，覺得自己也能勝任。我后來在經(jīng)過班組長的同意后就自己試了試，結(jié)果是一次把膠涂反，另一次是把桌子上搞的都是膠。不過經(jīng)過自己的努力，現(xiàn)在已基本勝任此崗位，但是還不能算是輕車熟路。不過通過這個(gè)小事情我發(fā)現(xiàn)做事不能眼高手低，以前總覺的自己在謙虛的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己不是的。這在我進(jìn)入正式工作之前給我上了很好的一課，讓我終身難忘。
3、倒車
在車從電泳烘干爐出來之后，并且在線體壓滿的時(shí)候要先把車放在緩沖區(qū)的輔道上，這就要倒車。倒車其實(shí)看著是個(gè)很簡單的崗位，但是由于有的軌道設(shè)計(jì)的不太合理，這就給倒車人員增加了很大難度。我在倒車時(shí)車子也容易出軌，并且有的車體很重一個(gè)人不好弄出來。后來我就經(jīng)過思考發(fā)現(xiàn)容易出軌的地方是由于擋板長度不夠、接口處焊接不嚴(yán)等。倒車也要有一定的計(jì)劃安排，一是要根據(jù)電泳上線的車型和速度、二是要根據(jù)涂膠線體上車走的速度，來安排車的存放位置以保證緩沖區(qū)車放的下并且節(jié)省員工的勞動(dòng)量。
4、規(guī)劃職業(yè)生涯
沒有遠(yuǎn)大的志向和目標(biāo)，現(xiàn)在做的一切對(duì)于自己來說都沒有任何意義。而缺少實(shí)際的量化的短、中期目標(biāo)，談長遠(yuǎn)目標(biāo)又有些乏味，更顯得空洞和遙不可及。因此，適當(dāng)?shù)膶⒛繕?biāo)細(xì)化，以階段性完成，在思想認(rèn)識(shí)上對(duì)其進(jìn)行有機(jī)結(jié)合并不斷深化，把短期任務(wù)當(dāng)作為長遠(yuǎn)目標(biāo)打基礎(chǔ)，那么當(dāng)前做的任何事情都是值得用心去做的。車間工作盡管辛苦，但在長期的'艱苦生活中，我們學(xué)會(huì)了忍耐、學(xué)會(huì)了服從、學(xué)會(huì)了如何與上級(jí)進(jìn)行必要的工作溝通，更能在與一線員工的溝通中了解他們真實(shí)的想法，并可以站在企業(yè)的高度為自己設(shè)定該如何去解決這些問題，漸漸形成一種對(duì)企業(yè)發(fā)展的使命感和榮辱觀，以便在今后的工作中更好地指導(dǎo)我們的工作和實(shí)踐。
5、靠業(yè)績生存
工作不等于業(yè)績，與其渾渾噩噩的尸位素餐，還不如全身心的投入工作中，去體味那一份充實(shí)于樂趣。用心工作，在工作中努力尋找和發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多總結(jié)，多問幾個(gè)為什么，還有沒有更好的方法和途徑去這樣做?這些都是我們應(yīng)該持有的工作作風(fēng)。靠業(yè)績生存，是一種對(duì)自己能力和工作價(jià)值的肯定，是對(duì)自己行為的約束和校正，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。在見習(xí)中，除了要對(duì)自己崗位的工藝流程進(jìn)行掌握外，盡量抽出時(shí)間對(duì)整個(gè)班組崗位、人員、工裝安放等進(jìn)行綜合了解和認(rèn)識(shí)，以期提出合理化的改善意見和方法，將個(gè)人工作的業(yè)績最大化，將組織資源最優(yōu)化。
6、應(yīng)常懷空杯心態(tài)
敢于否定自己，才能超越自己。適時(shí)的選擇揚(yáng)棄自我，努力使自己時(shí)常具備一顆學(xué)習(xí)的心。作為剛畢業(yè)涉世未深的大學(xué)生，空懷理論對(duì)我們來說至為有益，沉下心來做事，踏踏實(shí)實(shí)的做人是工作的需要，更是自我不斷積淀的需要。謙虛地向基層學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。車間見習(xí)初期我確實(shí)不理解公司這樣安排的初衷，在這段時(shí)間里，自己經(jīng)歷了太多，閑暇時(shí)也反省了太多。低下意念中自我加冕的頭顱，俯下身子務(wù)實(shí)的處世，或許比終日夸夸奇談、言過其實(shí)更實(shí)際得多。
涂裝工藝員三
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺受益匪淺。這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。
我們這次實(shí)習(xí)，主要在玉龍的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個(gè)車間共六個(gè)工段都進(jìn)行了半天的實(shí)習(xí)，在車間師傅的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們?cè)敿?xì)的了解了每個(gè)工段的設(shè)備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個(gè)工段的工藝指標(biāo)，對(duì)工廠的管理制度也進(jìn)行了簡單的了解，在實(shí)習(xí)的最后一天，我們還參觀了研究生產(chǎn)銷售化學(xué)纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品、經(jīng)營企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)的成都華明玻璃紙股份有限公司。初步認(rèn)識(shí)了玻璃紙的制作流程和車間的情況。
成都化肥廠是1958年全國首批興建的13套年產(chǎn)xx噸合成氨的小氮肥廠之一，xx年改制后更名為成都玉龍化工有限公司，xx年與省農(nóng)司合作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、四川省和成都市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部首批命名的六好企業(yè)、精神文明工廠、全國環(huán)境優(yōu)美工廠等殊榮。裕農(nóng)牌碳銨、尿素獲部優(yōu)、省優(yōu)。98年以來公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造，先后采用四套先進(jìn)的進(jìn)口和國產(chǎn)dcs計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸復(fù)合肥的化肥生產(chǎn)能力。在質(zhì)量第一、用戶至上的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品深得用戶好評(píng)和市場親睞，xx年榮獲四川化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場占有份額30強(qiáng)，xx年公司裕農(nóng)牌尿素被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，xx年被評(píng)為成都市模范企業(yè)。
玉龍公司控股1個(gè)子公司和3個(gè)分廠，成都科創(chuàng)精細(xì)化工有限公司生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品，成都化肥廠生產(chǎn)尿素和碳銨。成都玉龍化工有限公司復(fù)合肥分廠生產(chǎn)復(fù)混肥。寶雞市川龍化工有限公司生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。
作為一個(gè)迄今有40余年的老化肥廠，玉龍公司位于古蜀商賈道上的驛站，也是諸葛孔明用兵布陣設(shè)旱八陣的軍事要地青白江，一個(gè)具有詩意的名字，一塊富庶的寶地，成都市的工業(yè)區(qū)，在這里云集了眾多大小規(guī)模的國有企業(yè)，直到本世紀(jì)初，在歷經(jīng)各種變革以后，留存下來且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中，成都玉龍化工有限公司，不僅是一家很有活力的企業(yè)，也成了青白江區(qū)的納稅大戶之一。
玉樹臨風(fēng)立大地，蛟龍出水騰長空。成都市技術(shù)監(jiān)督管理局青白江分局副局長、著名書法家沈宗富為成都玉龍化工有限公司題寫的一幅對(duì)聯(lián)，以說明今天的玉龍公司如一棵參天的大樹，任憑風(fēng)吹雨打，它都堅(jiān)定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的發(fā)展前景廣闊。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十四
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對(duì)銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十五
在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。我們能害怕嗎?答案是明確的——"不能"!不管是在什么情況下，都不可以害怕挑戰(zhàn)。商業(yè)金融師核心課程崗位能力培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這次培訓(xùn)就增強(qiáng)了我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少、感受到了多少、了解到了多少，只知道我通過此次培訓(xùn)感悟頗深。
首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，我有一種新的感覺就是學(xué)到的越多，不知道的就越多。我在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對(duì)與錯(cuò)，也從來不管為什么，只是盲目地學(xué)習(xí)，從來也不結(jié)合實(shí)際。可這次崗位能力培訓(xùn)中就大大不同，理論完全結(jié)合實(shí)際、完全服務(wù)于實(shí)際，尤其是宋教授講的《供應(yīng)鏈金融》，和實(shí)際生活、工作緊密相關(guān)，講課內(nèi)容充實(shí)，舉例生動(dòng)，得到了學(xué)員們的高度評(píng)價(jià)，紛紛表示一天的課程下來，完全不知疲倦，反而意猶未盡。宋老師課程亮點(diǎn)也就在于此，那就是讓我這個(gè)不是金融專業(yè)的學(xué)員也聽得懂、學(xué)得明白，希望以后還有機(jī)會(huì)聽宋華教授講課。
另一位讓我印象深刻的老師就是龐紅教授，課程內(nèi)容條例清晰，語速不快不慢，各種知識(shí)點(diǎn)娓娓道來，聽她講課是一種享受，尤其是龐教授的舉例，非常貼近生活，聯(lián)系實(shí)際非常緊密，而不是單一枯燥的課本知識(shí)，課堂氣氛也非?；钴S，學(xué)員們互動(dòng)積極。
五天的培訓(xùn)眨眼般結(jié)束了，在這里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力或者是刻意地去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。我想這就是培訓(xùn)帶給我的正能量，在這幾天的培訓(xùn)中，我學(xué)到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更擁有了想要充實(shí)自己的動(dòng)力，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中，車輪式地學(xué)習(xí)并充實(shí)自己。
在今后的生活、工作當(dāng)中，我感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須不斷努力以提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)得更扎實(shí)。培訓(xùn)雖已結(jié)束，但努力剛剛開始。
xx年4月，我踏進(jìn)了中國人民大學(xué)校門，參加了第四屆商業(yè)金融師崗位能力能力培訓(xùn)。在北京最美的春天，站在繁華盛開的海棠樹下，看著校園里三三兩兩的學(xué)生，背著書包，手里拿著課本，走向教室……我仿佛回到了自己大學(xué)的青蔥歲月。
大學(xué)畢業(yè)后，我一直在it行業(yè)工作，客戶的行業(yè)領(lǐng)域是金融。隨著工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷的增加，我逐漸體會(huì)到再學(xué)習(xí)對(duì)自己的知識(shí)體系重新塑造和提高的重要性。正因此，早在xx年，我便報(bào)名想要參加商業(yè)金融師的培訓(xùn)，卻因?yàn)楦鞣N原因一再擱淺，直到xx年4月，參加了第四屆商業(yè)金融師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)計(jì)劃才得以成行。
商業(yè)金融委高主任寄語同學(xué)們，在最美的春天來到美麗的人民大學(xué)開啟商業(yè)金融學(xué)習(xí)之旅，要敞開心胸，重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí);要學(xué)有所成，施之事業(yè)。他致辭后國務(wù)院國資委研究院中心原主任、黨委書記李保民老師給我們剖析了國家的宏觀政策，并回顧了國有資產(chǎn)的發(fā)展歷史以及目前的探索和創(chuàng)新。
人大商學(xué)院宋華教授講課形式生動(dòng)活潑，將理論知識(shí)和實(shí)際案例緊密結(jié)合，大量的課程內(nèi)容、詳細(xì)的案例分析，一下就將同學(xué)們的注意力緊緊抓住了。要在這么短的時(shí)間讓學(xué)員充分理解供應(yīng)鏈金融，對(duì)宋教授和學(xué)員都是極大挑戰(zhàn)，但我們做到了，而且在課堂上積極互動(dòng)。他還一一剖析了自己在實(shí)際中研究的企業(yè)關(guān)于供應(yīng)鏈金融方面的創(chuàng)新，我邊聽邊結(jié)合平時(shí)工作中遇到的一些情況，時(shí)不時(shí)驚嘆一下，甚至有恍然大悟的感覺。
此外，胡波教授的《私募股權(quán)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資》、龐紅教授的《商業(yè)金融概論》、高教授的《商業(yè)金融法規(guī)解讀與操作實(shí)務(wù)》以及實(shí)操專家黃總的期貨課程、李總的銀行融資方案等，也都讓我受益匪淺。
整個(gè)培訓(xùn)課程安排緊湊充實(shí)，課程內(nèi)容很多，上課時(shí)間也很長，原本以為自己堅(jiān)持不下來，但老師們精彩生動(dòng)的講演、深入淺出的內(nèi)容分析，使我們能全神貫注地堅(jiān)持到下課。甚至在最困的下午時(shí)刻，我還能聚精會(huì)神地聽講，還有好多同學(xué)在課間休息時(shí)間還圍著老師繼續(xù)熱烈地討論。
培訓(xùn)中的拓展訓(xùn)練也頗有意義。這次拓展訓(xùn)練包括智商和情商兩個(gè)方面，涵蓋生理和心理的鍛煉。其中的急速下降考驗(yàn)了我的勇氣，團(tuán)隊(duì)合作的達(dá)芬奇密碼則有點(diǎn)腦筋急轉(zhuǎn)彎的感覺，需要我們充分發(fā)揮智商方面的聯(lián)想能力、情商方面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。最主要的是，在這期間，和同學(xué)們溝通交流很多，收獲了濃濃的同學(xué)情誼。青春的安妹妹、美麗的樂兒、睿智的劉律師、燦爛的記紅美女、帥氣的于隊(duì)長、憨厚的王箱長、幽默的隊(duì)秘……當(dāng)然還有我們知性優(yōu)雅的班主任，全程陪同我們學(xué)習(xí)、拓展，默默地為商業(yè)金融事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的力量。
在這xx年的春天，播下商業(yè)金融的種子，用我們的智慧澆灌，讓商業(yè)金融在未來的中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里開花結(jié)果，擁有更美好的明天。
xx年6月27——7月3日，我有幸參加了**院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會(huì)到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機(jī)》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議?？傂?、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動(dòng)”，按我的理解就是搞一次“開源”活動(dòng)。是一次針對(duì)中年員工群體的調(diào)動(dòng)積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動(dòng)。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1.提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊(duì)伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實(shí)。在不能大量補(bǔ)充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項(xiàng)目提升的一件大事，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。建議在二級(jí)分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時(shí)為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級(jí)分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機(jī)制，在一級(jí)分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2.以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進(jìn)取、拒絕發(fā)展…..。筆者認(rèn)為：對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用 “心藥” 醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價(jià)值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實(shí)際的考核激勵(lì)機(jī)制是點(diǎn)燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實(shí)工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵(lì)機(jī)制，因此，可以說對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。
3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實(shí)施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識(shí)培訓(xùn)就會(huì)比較容易達(dá)成目標(biāo)。崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵(lì)機(jī)制來搞，其效果會(huì)非常明顯的。對(duì)于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識(shí)教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動(dòng)中年員工的主動(dòng)性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4.這次對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)活動(dòng)可以采用送下去、請(qǐng)上來相結(jié)合的方式，要舍得時(shí)間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個(gè)群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時(shí)必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實(shí)到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級(jí)別等方面給予合理照顧。
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來公司快一年了。我也從機(jī)修車間被調(diào)到了銷售部管件制作技術(shù)員崗位。在新的工作環(huán)境下每天都有新東西在涌入大腦,工作總是不停的忙碌,稍有停頓便踏不上步子。雖然如此，但感覺過的很充實(shí)。人生就是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的.進(jìn)步。用知識(shí)不斷充實(shí)自我，走向更高更遠(yuǎn)的地方!
在銷售部的這段時(shí)間，我深深感受到公司企業(yè)文化綱領(lǐng)中的“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以銷售為龍頭，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)造活力，創(chuàng)建優(yōu)勢”這一理念的深刻內(nèi)涵以及公司企業(yè)文化的重要性。看一個(gè)公司業(yè)績，看什么?當(dāng)然是看銷售業(yè)績。再好的產(chǎn)品賣不出去，還是沒用。在以銷售為龍頭的引領(lǐng)下，靈活組合“三創(chuàng)”想必公司業(yè)績會(huì)更上一層樓。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的，創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。以下是我在新崗位期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點(diǎn)我們應(yīng)當(dāng)向董事長學(xué)習(xí)，多看書，多學(xué)習(xí)，盡量將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際。隨學(xué)隨用，注重消化吸收。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一?，F(xiàn)在幾乎大家都在講團(tuán)隊(duì)，可如何才能在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神?這才是重中之重。公司有各個(gè)部門，各有其責(zé)，但當(dāng)遇到棘手問題時(shí)各推其責(zé)，達(dá)不成共識(shí)，無益于問題的解決。因此“團(tuán)隊(duì)”二應(yīng)當(dāng)時(shí)刻印在員工腦海中，且付諸于實(shí)際行動(dòng)中。
之前作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
以上是我對(duì)自己工作的一些總結(jié)和體會(huì)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
從4月18日到5月13日，為期三周多的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)第一階段的第一部分內(nèi)容已經(jīng)結(jié)束。在這一部分的學(xué)習(xí)中我們深入學(xué)習(xí)了xx同志在中央黨校春季學(xué)期開學(xué)典禮上的講話，集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，航電公司的發(fā)展思路，寶成公司的“11235”工作思路以及致加西亞的信等內(nèi)容。在學(xué)習(xí)完之后，我們進(jìn)行了小組討論，大家就所學(xué)所感進(jìn)行了深入的交流。下面結(jié)合學(xué)院實(shí)際談?wù)勎覀€(gè)人的一些體會(huì)。
作為一名寶成的普通員工，通過學(xué)習(xí)使我感受到了在任何一個(gè)崗位上都會(huì)有一份沉甸甸的責(zé)任，使我意識(shí)到用實(shí)際行動(dòng)去闡述責(zé)任是一種最負(fù)責(zé)的職業(yè)精神。人的行為是受意識(shí)支配的，人一旦有了責(zé)任意識(shí)，在從事某一種工作或者完成某一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，就會(huì)有一種潛在的意識(shí)，這種意識(shí)就會(huì)自然地化為一種動(dòng)力、一種誠信。
作為一名職教教師，我覺得要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，要認(rèn)真分析自己的崗位職責(zé)，時(shí)刻把每個(gè)學(xué)生的未來作為自己神圣的責(zé)任。教師的責(zé)任就是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，熱愛每一個(gè)學(xué)生。當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，就會(huì)積極提高教學(xué)能力，開發(fā)課程資源、鉆研教材；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，再也不會(huì)抱怨什么負(fù)擔(dān)，再也不會(huì)將上課當(dāng)作一種應(yīng)付的任務(wù)；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，再也不會(huì)推卸責(zé)任，再也不會(huì)漫罵學(xué)生和體罰學(xué)生；當(dāng)一個(gè)教師有了這種責(zé)任意識(shí)的時(shí)候，就再也不會(huì)無所事事、游手好閑了。
我覺得還要關(guān)注細(xì)節(jié)，從一點(diǎn)一滴做起。責(zé)任不是停留在口頭，而要在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)。教育是一個(gè)特殊的、復(fù)雜的、長期的過程，具有突發(fā)性。而且我們面對(duì)的又是一個(gè)個(gè)活生生的人，人的思想、行為、學(xué)習(xí)等方面是不斷在發(fā)生變化的，容不得我們疏忽。作為教師就要善于撲捉這些變化，及時(shí)的給予學(xué)生引導(dǎo)。如，學(xué)生作業(yè)沒做，同學(xué)之間發(fā)生爭執(zhí)，上課無精打采，做作業(yè)偷看答案，值日工作不認(rèn)真等等我們都應(yīng)盡責(zé)去弄清事情原由，并采取有效的方法去教育、引導(dǎo)他們。
我認(rèn)為除了干好自己的本職工作之外，還應(yīng)該積極的投身到學(xué)院的發(fā)展中去。比如主動(dòng)參加學(xué)院的招生工作，學(xué)院的環(huán)境改造工作，學(xué)風(fēng)整頓建設(shè)工作以及學(xué)院的形象宣傳工作等。
作為學(xué)院的一份子，公司的一份子，結(jié)合學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)，公司制定的“11235”工作思路，用自己的實(shí)際行動(dòng)去闡述“責(zé)任”這兩個(gè)的具體含義，力爭在普通的崗位上，為學(xué)院，為公司的發(fā)展作出自己的最大貢獻(xiàn)。
對(duì)自己崗位的心得體會(huì)篇十六
彈指之間，從20xx年x月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少客戶問題，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度，投訴管理制度，業(yè)績考核制度，處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘邪司趴蛻羰菚?huì)理解的。