通過總結心得體會，我們可以更好地認識自己的不足和優(yōu)點。多加思考和反思，提供個人的見解和獨特的觀點。以下是一些寫心得體會的例子，希望可以為大家提供一些寫作的技巧和方法。
查勘定損心得體會篇一
近年來，隨著社會的發(fā)展，保險行業(yè)也越來越重要。作為保險核心的查勘工作，也越來越受到人們的關注。作為一名從事查勘工作多年的人員，我深深體會到，查勘工作不僅是一項技術活，更是一種責任和擔當。
第二段：查勘人的責任與擔當
查勘人需要對保險公司和被保險人承擔責任，需要對損失進行客觀公正的估算，為保險公司制定賠償方案提供數(shù)據(jù)支持。作為查勘人，我們需要走訪現(xiàn)場，詳細了解案件情況，以及客觀公正地評估損失。同時，我們還需要敏銳地嗅覺損失案件背后的意圖，判斷是否存在欺詐行為。查勘人的責任不僅是檢驗被保險人是否符合保險條件，還需要保護保險公司的權益。這種責任與擔當充分體現(xiàn)了查勘人這一職業(yè)的不同凡響。
第三段：查勘工作的重要性
一份查勘報告的準確性直接關系到被保險人的得失，也是保險公司是否能夠有效地制定賠償方案的基礎。而現(xiàn)場勘查則是查勘工作中最為重要的一個環(huán)節(jié)。通過現(xiàn)場勘查，查勘人可以真實地感受到損失的大小以及現(xiàn)場情況，根據(jù)這些情況對損失進行評估。同時，通過對現(xiàn)場的走訪和調查，查勘人還可以更加直觀地了解被保險人的投保情況以及案件的背景。在這個過程中，查勘人的工程技術和人際交往能力都得到了全面的鍛煉。
第四段：需要具備的素質和能力
對于一個優(yōu)秀的查勘人而言，密切關注損失案件的情況，有敏銳的洞察力和分析能力是必不可少的。提前做好案件調查和走訪工作，具備自在溝通的能力以及有效回應保險公司的要求也是非常重要的。同時，準確的判斷風險和威脅，對信息的把握和承擔責任能力也是必備素質。
第五段：結語
總之，作為一名優(yōu)秀的查勘人員，必須具有敏銳感知力、分析評估的能力以及較強的溝通和解決問題的技能。查勘人體現(xiàn)了一個行業(yè)的責任、擔當和技能，也是行業(yè)的靈魂所在。在后續(xù)的工作中，我會繼續(xù)努力提高自身素質，履行好自己的責任，用心去完成每一項工作，為保險行業(yè)的發(fā)展做出個人的貢獻。
查勘定損心得體會篇二
“查勘輪崗”，是保險從業(yè)者必須經(jīng)歷的一項重要工作內容。在這個過程中，我們每一個保險人員都將挑戰(zhàn)自己的極限，并不斷學習，不斷提高。本文將會分享我在查勘輪崗過程中的心得體會。
二、理論知識的重要性。
在實踐中，理論知識不可以被忽視。在進行查勘輪崗時，有些同事會依靠經(jīng)驗和感覺進行判斷。然而，這并不能夠保證每個選擇都是恰當?shù)?。理論知識不僅提高了我們在實踐中的準確性，而且可以幫助我們發(fā)現(xiàn)那些并不常見的情況。
三、溝通技巧的重要性。
在查勘輪崗中，溝通是一個重要的技能。我們必須和被保險人溝通，了解其意愿和需要。理解溝通的關鍵是聆聽和表達。在進行溝通時，不能僅僅專注于講自己的意見或解決問題。要有一種開放的心態(tài)，積極融入對方的思想和需求。
四、嚴密的執(zhí)行計劃。
檢查時一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們就必須采取正確的行動。這意味著，我們必須有一個行之有效的執(zhí)行計劃。計劃越詳細，確實性越高。計劃需要概述每項檢查工作的目標和方法，并給出明確的工作流程。開展檢查是一個團隊工作，團隊成員應該密切配合，協(xié)調溝通，確保每項任務得到妥善處理。
五、注重客戶體驗。
最后，查勘輪崗的過程不能忽視客戶關系。要始終記住，被保險人是我們的客戶，我們必須很好地處理好與他們的關系。我們需要始終保持禮貌，當他們擔心或不確定時，及時溝通并解決問題。通過詢問客戶的需求和意見，我們可以得到有效反饋，從而改進我們的服務。
六、結論。
在查勘輪崗過程中，我們必須不斷學習，注重理論知識，提高溝通技巧，保持有效的計劃和管理團隊，關注客戶關系。最后，只有在諸多因素的相互配合下，才能成功完成最終任務。
查勘定損心得體會篇三
在保險理賠中，查勘工作是至關重要的環(huán)節(jié)。查勘員需要對事故現(xiàn)場進行細致的勘查，了解事故發(fā)生的具體情況，以便為理賠提供準確的數(shù)據(jù)和信息。在這個過程中，查勘員也會積累自己的經(jīng)驗和體會。本文旨在分享我在查勘工作中的心得體會。
第二段：注重細節(jié)。
在完成查勘任務時，注重細節(jié)是非常重要的。我們要把注意力集中在每一個細節(jié)上，無論是被損人的姿態(tài)、現(xiàn)場背景、事故痕跡，還是被損物的損壞程度、材料等等。這樣能夠讓我們掌握盡可能多的信息，使理賠工作更加準確。
第三段：實踐出真知。
“學以致用”是一個非常重要的理念。只有在實踐中，我們才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且總結歸納自己的經(jīng)驗。在我的實踐中，我學到了很多經(jīng)驗和教訓。例如，在查勘過程中，我要充分了解事故雙方的情況，聽取他們的敘述，透過背景深入挖掘事故真正的原因。只有這樣才能確保理賠工作的準確性。
第四段：注重專業(yè)知識和人際交往。
除了注重細節(jié)和實踐，一個好的查勘員還需要具備強大的專業(yè)知識和良好的人際交往能力?？焖贉蚀_地掌握理賠工作流程，是一個好的查勘員必須具備的基本能力。如果能夠與現(xiàn)場被損人和保險客戶建立良好的人際關系，那么就更能得到他們的信任，使我們的工作更加順利。
第五段：結尾。
在查勘工作中，我們需要注重細節(jié)，實踐出真知，注重專業(yè)知識和人際交往。只有這樣，在實踐中不斷積累，才能成為一個專業(yè)的查勘員。通過不斷的學習和實踐，我相信自己能夠在這個領域中不斷進步，并且給客戶帶來最大的服務價值。
查勘定損心得體會篇四
查勘人是保險公司、銀行等企業(yè)中一個非常重要的職位，其責任是對保險、貸款等打出的公平標示進行實地檢測，為公司提供準確的數(shù)據(jù)。一名優(yōu)秀的查勘人需要具備專業(yè)知識、強大的執(zhí)行力和良好的溝通能力。在我的多年的職業(yè)生涯中，我一直在不斷學習和調整自己的方法，從而不斷提升自己的能力。在這篇文章中，我將分享我的體會。
第二段：提高專業(yè)水平。
首先，作為一名優(yōu)秀的查勘人，需要具備專業(yè)知識，這些知識包括保險、貸款和法律等相關領域。在我的工作中，我一直在學習這些領域的知識和技巧，并不斷提高專業(yè)水平。我通過了各種不同領域的證書考試，使我不斷提高自己的專業(yè)性和競爭力。同時，我也繼續(xù)學習新技巧和方法，例如使用新的工程測量儀器和計算機軟件等。
第三段：準確勘察現(xiàn)場。
其次，作為一名查勘人，勘察現(xiàn)場是非常重要的。在勘察現(xiàn)場時，我總是要保持耐心和細致，不放過任何一個盲點。我會細心的觀察、詢問和收集一切與現(xiàn)場有關的信息。除此之外，我也不斷提高自己的勘察現(xiàn)場的技巧和經(jīng)驗。這些努力和專業(yè)水平的提高，使我贏得了客戶的信任和尊重。
第四段：溝通能力。
除了專業(yè)技能之外，溝通能力也是一名優(yōu)秀查勘人的必備素質之一。在我的觀察中，溝通能力不僅僅體現(xiàn)在人際關系上，而且也體現(xiàn)在另一方面，就是解釋和交流工作中的復雜內容。在這方面，我會通過簡單易懂的語言和有效的交流方式來幫助客戶理解現(xiàn)場勘查的情況和他們的權利和義務。
第五段：結尾。
綜上所述，作為一名優(yōu)秀的查勘人，需要擁有專業(yè)知識、出色的溝通能力和強大的執(zhí)行力。這些素質都是通過學習、不斷改進和心理準備得到的。在我未來的工作中，我將不斷提高自己的技能和知識，以繼續(xù)服務于客戶和公司。在我眼中，成為一名出色的查勘人已經(jīng)成為我的人生追求！
查勘定損心得體會篇五
查勘是保險理賠工作中極為重要的一環(huán)。通過查勘，可以確定事故原因、損失范圍以及責任歸屬等關鍵信息。作為一名保險理賠員，我在工作中經(jīng)常需要進行查勘工作。在這個過程中，我也積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：保持冷靜客觀。
在進行查勘工作時，尤其是涉及到爭議較大的案件，很容易受到情緒的影響。但是，作為專業(yè)人士，我們必須具備客觀、冷靜的思考能力。不能被主觀看法左右判斷，而應該根據(jù)相關證據(jù)和事實來判斷。
第三段：細心觀察細節(jié)。
細節(jié)決定成敗，查勘工作也不例外。一個小小的細節(jié)可能會決定案件的勝負。因此，在進行查勘工作時，我們需要細心觀察和分析事故現(xiàn)場，注意捕捉每一個與案件相關的細節(jié)。同時，我們也應該將這些細節(jié)記錄在筆記本上，以備后續(xù)查證和參考。
第四段：溝通能力很重要。
在進行查勘工作時，保險理賠員需要與多個不同的人群進行溝通，如被保險人、證人、當?shù)毓矙C關等。因此，溝通能力成為了一項至關重要的技能。良好的溝通能力可以幫助我們更好地了解事故情況，掌握事故發(fā)生經(jīng)過和相關證據(jù)，更好地應對協(xié)商和協(xié)調方面的工作。
第五段：總結收獲。
通過這些年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到查勘工作對理賠工作的重要性。只有經(jīng)過細心觀察和客觀分析，才能得出準確、公正的結論，為被保險人提供更好的服務。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在查勘工作中的不足，如溝通能力和接受新知識的能力。我會努力改進和提高自己的素質，為保險理賠事業(yè)做出更大的貢獻。
查勘定損心得體會篇六
作為保險行業(yè)的從業(yè)人員，查勘員是非常重要的一群人。查勘員是指在保險事故發(fā)生后，負責實地勘查事件現(xiàn)場，搜集相關證據(jù)、調查原因、評估損失等工作人員。他們的任務是保證索賠雙方的利益，制定公正的理賠方案。作為一名查勘員，我深深感受到自己的責任重大，但也更加深刻地認識到了自己的職業(yè)特點。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。
每一次任務，都是一個挑戰(zhàn)，涉及到的問題不同，我的任務和調查方向也會不同。不同的現(xiàn)場，不同的交通工具，不同的案例類型，帶給我不同的體驗和不同的發(fā)現(xiàn)。然而，挑戰(zhàn)中也伴隨著樂趣。工作中，我需要讓雙方信任我，認同我的勘查結論，需要反復溝通和協(xié)調，需要分析思考，從中找到最公正的解決辦法。這些過程雖然是辛苦的，但我獲得的成就感更讓我愉悅。
第三段：不斷提升技能水平。
做一名查勘員不光是需要努力學習，更需要不斷提升自己的技術水平。雖然保險是依法而行的行業(yè)，但是常遇到一些需要自己動腦思技的情況。比如在認定索賠責任的時候，往往需要自己綜合矛盾雙方的證據(jù)判斷。因此，保持警惕和細心，增加專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，是做好這份工作的必要條件。在每次勘查任務結束后，我都會反省自己的工作方式，尋求進步的策略，并學習相關的法律、行業(yè)資料。
第四段：面對壓力和溝通困難。
在工作中，難免會遇到一些狀況，例如無法取得證人的合作，客戶情緒的波動，以及時間上的壓力。這些問題都需要耐心去面對和解決。有時會碰到一些比較棘手的案件，當客戶要求我們在極短時間內完成勘查和評估時，我們需要平衡責任和時間，保證工作的公正性和準確性。重要的是，我們不僅需要在行動上滿足雙方的要求，還要在理性上做好“三方平衡”。平衡需要很大的溝通技巧，要取得雙方的信任，爭取合作的時間和證人的素質證言。所以學習溝通技巧，妥善處理好工作中的困難，掌握這些技巧是保險業(yè)中的重要技能。
第五段：總結與未來展望。
總之，做一名查勘員需要勇氣、耐心、細心、技藝、協(xié)調能力和判斷力。不斷學習和成長，并持續(xù)提高自己的職業(yè)能力，不僅能對自己的職業(yè)發(fā)展帶來好處，也能對保險行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，通過加強自身能力，創(chuàng)造出更為出色的成果，以更高的工作水準，為社會服務，為客戶造福。
查勘定損心得體會篇七
近日，我參與了一次關于車輛事故的查勘工作，這是一次非常有意義的體驗。通過這次經(jīng)歷，我不僅學到了很多專業(yè)知識、提高了自己的素質，而且還切身感受到了工作的重要性。在此，我想分享一下我的心得和體會。
第一段：尋找現(xiàn)場證據(jù)。
在現(xiàn)場，我們首先要做的是采集證據(jù)，這包括了對事故現(xiàn)場的勘察、獲取事故車輛的基本信息，并且進行拍照和記錄。在這個環(huán)節(jié)中，我們需要注意細節(jié)，仔細觀察每一個能夠證明事故的證據(jù)，并記錄在案，以免漏掉任何細節(jié)。只有這樣，我們才能夠完善報告，準確分析事故責任。
第二段：與當事人交流和調查。
在完成現(xiàn)場調查之后，我們需要與當事人進行交流，了解到他們的說法和狀況，并開始進行調查。這個環(huán)節(jié)需要高度的溝通能力、思考能力和聆聽能力，只有認真地傾聽并仔細推敲，才能夠得到更細致、真實的信息。同時，這也是一種增強自身能力和人際關系的過程。
第三段：模擬理賠過程。
在談到車輛事故時，理賠可能是最重要的一步。在查勘過程中，我們需要進行理賠模擬，以幫助當事人更好地獲得賠償。因此，我們需要根據(jù)事故權責調查的結果，合理評價賠償金額，并且制定最優(yōu)的賠償方案。在這個過程中，我們學到了很多實用技能，比如協(xié)商和妥協(xié)能力。
第四段：對專業(yè)知識的學習和積累。
在整個查勘過程中，我們也不斷地學習各種專業(yè)知識，這包括法律、物理學、保險和車輛維修等領域的知識。通過學習，我們能夠更深入地理解并運用它們，提升自己的整體素質，并更好地為客戶服務。
第五段：對工作的價值和意義的體會。
最后，我的體會是：這次查勘活動有著深刻的價值和意義。我們不僅能夠幫助當事人，甚至還可以通過自己的工作為社會做出貢獻，傳遞正能量。同時，我們還要不斷學習，探索和進步，以使自己更加專業(yè)和優(yōu)秀。這種積極的工作態(tài)度和工作意識，無疑會使我們更有信心和動力去迎接未來的挑戰(zhàn)。
在這次車輛事故查勘工作中，我不僅學到了很多專業(yè)知識，而且還提高了自己的整體素質，更重要的是，我也更加深刻地認識到了工作的價值和意義。可見，通過這樣的一個綜合實踐，我們可以不斷提升自己并且為社會作出更好的貢獻。我相信這次經(jīng)歷會對我今后的人生有著不可磨滅的意義。
查勘定損心得體會篇八
在保險行業(yè)，查勘人是一個極其重要的職業(yè)。他們的工作是對事故現(xiàn)場進行調查和評估，從而為保險公司提供有關索賠金額的建議或結論。作為一名查勘人，我的工作很多時候需要我冷靜、專業(yè)和有耐心。在此，我想分享一些我作為一名查勘人的心得和體會。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)的重要性
作為一名查勘人，專業(yè)素養(yǎng)是我工作中最重要的品質之一。在處理索賠案件時，我必須具備豐富的專業(yè)知識和技能，以便能夠準確地評估每一個案件的認定和責任。此外，良好的溝通技巧，包括語言表達能力和邏輯思維能力，也是我必不可少的素質之一。
第三段：情緒管理的重要性
作為一名好的查勘人，我必須學會如何在壓力下保持冷靜和理智。有時候，當我面對憤怒、沮喪或悲傷的客戶時，我會感到很沮喪，但我必須學會如何控制自己的情緒，以便能夠更好地處理案件。我通過自我調節(jié)、傾聽和同理心，學會了如何更好地和客戶溝通，有效解決問題。
第四段：天賦特質
作為一名查勘人，我的職業(yè)發(fā)展還受到了我自身的個性和特質的影響。例如，堅韌不拔、細致入微和追求卓越是我工作中的重要特質。此外，我還需要熱情、誠信和勇于承擔責任，以便能夠更好地為客戶服務。
第五段：結尾
總的來說，作為一名查勘人，我的職責是為保險公司提供專業(yè)的咨詢和建議，以便能夠更好地為客戶提供服務。通過不斷學習和進步，我希望能夠成為一名更好的查勘人，為客戶創(chuàng)造更多的價值和利益。
查勘定損心得體會篇九
第一段：引言（150字）
在大學期間，學習專業(yè)課程以外的實踐經(jīng)驗同樣重要。作為一名學習建筑工程專業(yè)的學生，我有幸參加了一次查勘實訓。這次實訓為我提供了一個難得的機會去親身體驗現(xiàn)實工作環(huán)境并學習實踐應用專業(yè)知識。在查勘實訓中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，對自己的專業(yè)發(fā)展也有了新的認識。
第二段：實訓準備和團隊合作（250字）
參加查勘實訓之前，我研究了相關參考資料，以便對該任務有一個初步的了解。在實訓中，我發(fā)現(xiàn)準備工作是成功的關鍵之一。我們組建了一個小組，每個人都被分配特定的任務，并且我們相互合作以解決難題。我們密切配合并交流信息，以確保我們每個人能夠充分發(fā)揮自己的能力。通過團隊合作，我們能夠有效地完成任務并取得良好的結果。
第三段：挑戰(zhàn)和解決方案（300字）
在查勘實訓中，我們面臨了許多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)要求我們具備豐富的專業(yè)知識和靈活的思維能力。例如，我們需要準確測量地面高程和建筑物外部尺寸，需要使用測量儀器并熟練掌握相關軟件。當我們遇到困難時，我們會集思廣益，與團隊成員一起探討并找到解決方案。我們還向老師和專業(yè)領域的專家請教，不斷改進我們的方法和技巧。
第四段：實踐經(jīng)驗和專業(yè)四段式的聯(lián)系（300字）
查勘實訓讓我深刻認識到實踐經(jīng)驗對專業(yè)發(fā)展的重要性。通過實踐，我能夠將書本知識應用到實際工作中，并發(fā)現(xiàn)實際工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。這不僅讓我更加明確自己未來專業(yè)發(fā)展的方向，也提高了我解決問題的能力。實踐經(jīng)驗還增強了我對專業(yè)知識的理解和記憶，讓我在學習過程中更加自信和積極。
第五段：結論（200字）
總的來說，查勘實訓為我提供了一次寶貴的學習機會。通過參與實踐，我不僅學到了專業(yè)知識，還積累了許多實踐經(jīng)驗。這次實訓讓我更加堅定了自己選擇的專業(yè)，并確定了未來發(fā)展的方向。我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的專業(yè)能力，以便在將來能夠更好地為社會做出貢獻。
總結（100字）
查勘實訓是我大學期間一次重要的實踐經(jīng)驗，不僅讓我學到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了團隊合作和問題解決的能力。通過實踐，我才發(fā)現(xiàn)自己在理論知識與實踐能力之間的差距，并明確了未來的發(fā)展方向。我相信這次實訓經(jīng)歷對我的個人成長和專業(yè)發(fā)展有著長遠的影響。
查勘定損心得體會篇十
查勘員是一個令人羨慕的職業(yè)，每天都能夠接觸到各種各樣的人和事。在這個職業(yè)中，我學到了很多東西，有時候是關于人性的，有時候是關于生活的。作為一名查勘員，我從工作中汲取了很多的經(jīng)驗和體驗，讓我對生活更加理解和感悟。
第二段：目睹人性。
在我的工作中，我目睹了許多人性中最脆弱的部分。有些人由于意外的事故或突發(fā)事件而陷入困境，他們需要許多人的幫助。而另一些人，則是在惡意或者無知的情況下對他人造成了傷害，這讓我對人性有了更加深刻的認識。在這里，我意識到了一件事情：我們每個人都有可能面臨著困境，而且我們的選擇和行為將會影響到我們自己和周圍的人。
第三段：認識風險和保險。
保險對于我們的生活來說是非常重要的。作為一名查勘員，我已經(jīng)看到過太多太多的意外事件，其中不少人由于沒有購買合適的保險而付出了昂貴的代價。因此，我意識到了一個核心的問題：了解和預防風險非常重要。在我們的日常生活中，我們需要認真審視和評估周圍的環(huán)境和情況，找出和解決潛在的風險。而且，我們還需要購買適合我們自己需求的保險來保障自己和家人的生活。
第四段：了解法律和規(guī)定。
在我作為一名查勘員的過程中，我也了解到了很多關于法律和規(guī)定的信息。無論是保險條款還是地方法規(guī)，都存在著許多需要遵守的規(guī)定。對于我們每個人來說，了解和遵守法律和規(guī)定是非常重要的，這將有助于我們優(yōu)化生產(chǎn)和生活環(huán)境，保障我們自己和家人的生活。更重要的是，遵守規(guī)則是一種品質和信仰，是展示我們社會價值的重要方式。
第五段：總結。
作為一名查勘員，我深入探究了人類行為和風險管理的各個方面，這讓我對自己和周圍世界的理解更加深刻和嚴謹。無論是對于一個人還是對于整個社會，我們都需要認真對待自己和周圍的環(huán)境，保護和維護人類的基本權利和社會價值。我相信，通過我的工作經(jīng)驗和觀察，我可以在未來的工作和生活中，更加謹慎、周到、有序地探索和前行。
查勘定損心得體會篇十一
作為一名查勘員，每天要處理各種各樣的案件。這份工作既不輕松也不簡單，但它讓我得到了成長和收獲。通過這份工作，我體會到了很多，也感受到了很多，下面是我的一些心得體會。
第二段：技能提升
在工作過程中，查勘員需要具備一定的技能，如筆錄、畫圖、拍照、撰寫報告等等。在這些技能方面的提升，可以幫助查勘員更好地處理案件。從我的角度來看，提升這些技能需要時刻保持學習的態(tài)度，不斷積累經(jīng)驗，同時在處理案件時也要注重技能的靈活運用。
第三段：溝通協(xié)調能力的重要性
作為一名查勘員，與當事人、保險公司、公安等各方溝通是常事。因此，溝通協(xié)調能力也是我們的一項重要技能。在溝通時，我覺得應該先了解各方的需求和立場，從而找出解決問題的方法。同時，掌握一些具體的溝通技巧也是非常有幫助的。
第四段：應對案件的能力
在工作中，我們面對的案件有很多種，例如交通事故、火災、盜竊等等。為了更好地處理這些案件，查勘員需要具備一定的案件應對能力。例如，對于交通事故，我們需要在短時間內對現(xiàn)場進行勘察，并盡快拍照和取證；對于火災，我們需要調查火源、火勢以及火災后的損失情況。這些應對能力需要我們在實踐中摸索和培養(yǎng)。
第五段：總結
通過這份工作，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還鍛煉了自己的應對能力和溝通協(xié)調能力。在這一過程中，我也逐漸理解到了作為一名查勘員的職責和使命。我的心得體會告訴我，在工作中不斷學習、不斷成長是非常重要的。我會持續(xù)保持這樣的態(tài)度，為服務于更多的人們做出最好的努力。
查勘定損心得體會篇十二
【第一段】引言（約150字）。
作為保險調查員，現(xiàn)場查勘是我們必備的技能之一。每一次的出差調查，都讓我感受到不一樣的挑戰(zhàn)和成長?，F(xiàn)場查勘既考驗我們的專業(yè)技能，也考驗我們承受重壓的能力。在過去的幾年中，我經(jīng)歷了諸多調查案例，積累了許多心得體會。下面，我想與大家分享我在現(xiàn)場查勘中的體會。
【第二段】前期準備（約250字）。
一次成功的調查，離不開前期的充分準備，這也包括現(xiàn)場查勘的準備。在出發(fā)前，我們需要搜集相關信息，包括被保險人的個人信息、事故現(xiàn)場情況等。這些信息可以讓我們在到達現(xiàn)場后更為迅速地了解案情。在現(xiàn)場準備方面，我們則需要帶上必要的調查工具，如測量工具、相機、錄音筆等，以及通訊工具和應急藥品。此外，我們還需要了解當?shù)氐慕煌?、天氣、安全和食宿等情況，以做好相關的安排。
【第三段】現(xiàn)場勘查（約350字）。
到達現(xiàn)場后，我們需要盡快進行現(xiàn)場勘查。在進行現(xiàn)場勘查時，我們需要詳細記錄事故現(xiàn)場的環(huán)境、地形、車輛損壞情況、人員傷亡情況等多方面信息，并進行拍照、錄音、采集證據(jù)等。在勘查過程中，我們需要謹慎、穩(wěn)重，不要輕易與當事人產(chǎn)生沖突，也要注意自身的安全。在實際調查中，我們也需要善于判斷，對于非常規(guī)情況及不可掌控的情況，需及時尋求幫助。
【第四段】溝通協(xié)商（約250字）。
現(xiàn)場查勘不僅是收集證據(jù)的環(huán)節(jié)，還是調解協(xié)商的重要階段。在勘查現(xiàn)場，我們需要與當事人進行有效溝通，獲取雙方視角和感受。在協(xié)商過程中，我們需要堅持公正、誠實的原則，保持客觀中立的態(tài)度。與當事人溝通后，我們需要及時總結并報告給客戶，給出明確的調解建議。
【第五段】總結（約200字）。
在現(xiàn)場查勘中，我們需要做好詳細的記錄和科學的分析，絮叨解決問題。我們不僅要了解案件事實和證據(jù)，還需要考慮客戶的利益以及案件的訴訟風險。最后，我想說的是，現(xiàn)場查勘需要我們持之以恒，每一次調查都是不斷成長和改進的機會，我們要不斷總結經(jīng)驗，提高自己的綜合素養(yǎng)和業(yè)務能力。
【結尾】（約150字）。
現(xiàn)場查勘是保險調查員必備技能之一，它的重要程度不言而喻。通過不斷的實踐和總結，我深刻認識到現(xiàn)場查勘的重要性和必要性。希望大家在實踐中掌握好現(xiàn)場查勘這一技能，做好自身的保險調查工作。最后，也希望大家能夠在各自的行業(yè)中取得更加出色的成績。
查勘定損心得體會篇十三
線上查勘作為一項重要的工作，有著不可小視的作用。近年來，線上查勘的重要性越來越受到廣泛認可。作為一名從業(yè)多年的查勘員，在接受線上查勘任務的過程中，我積累了一些心得和體會，以下是我對線上查勘的一些感想。
第二段：認識到線上查勘在現(xiàn)代社會的作用
隨著社會信息化的不斷發(fā)展，線上查勘逐漸成為了一項必不可少的工作。它可以幫助查勘員充分獲知案件的背景情況，更為深入地了解當事人的情況，為進一步的查證工作奠定基礎。同時，線上查勘的隱蔽性和高效性也大大提高了工作效率，使查勘員能夠迅速掌握線索，防止因接觸面過少而遺漏重要情況的情況發(fā)生。
第三段：線上查勘需要具備的能力
目前，線上查勘已經(jīng)成為了查勘員的基本職責之一。為了更好地發(fā)揮線上查勘的作用，查勘員需要具備以下幾方面的能力：一是理論知識，包括網(wǎng)絡安全、互聯(lián)網(wǎng)認識、線上取證等方面的知識，這樣才能更好地開展線上查勘工作；二是數(shù)據(jù)分析能力，需要對所搜集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，并根據(jù)實際情況作出相應調查工作計劃；三是良好的溝通能力，需要與委托方進行有效的溝通和協(xié)商，了解他們的需要和需求，開展相關的線上調查工作。
第四段：線上查勘的優(yōu)勢和限制
線上查勘在一定程度上提高了工作效率，較大地節(jié)約了人力、物力等方面的成本，實現(xiàn)了無證據(jù)查證，打擊了非法行為等等。而線上查勘也存在一定的限制，比如難以獲得完整的信息，存在一定的誤差率，查驗數(shù)據(jù)存在一定的復雜性等等。
第五段：結語
隨著信息化的不斷普及，線上查勘已經(jīng)成為了查勘員必不可少的基本技能之一。同時，我們也需要認識到，在開展線上查勘工作的過程中，必須要具備嚴謹?shù)恼{查態(tài)度和精湛的技藝，否則不僅難以取得理想的效果，還可能產(chǎn)生負面的影響。因此，我們必須要不斷提高自身的水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和深化線上查勘的工作方法，為查證工作提供更好的支持和保障。
查勘定損心得體會篇十四
經(jīng)過將近四個多月在番禺太平洋的工作，本人從一名剛畢業(yè)的大學生轉變成為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的公估人，中間付出了多少的汗水與努力，恐怕只有自己才了解整個過程，個中的辛苦與困難，也才有自己才最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過了，也爭取過了，一時間沒有獲得相應的回報，沒有得到社會的認可，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到!
從9月23號開始，本人就已經(jīng)獨立查勘了，還記得當時剛好遇上臺風，案子特別多，而且跑迎賓1，南村、新造、化龍、大學城、還有一些網(wǎng)絡廠，個中的滋味，此“艱苦”兩字了得!接著，便是幫蘇楊龍老師頂班了一個多星期，接著，個人的工號也下來了，開始跟著項棟老師跑南沙，跑夜班，最后獨立跑大石、鐘村、駐點別克，都是一個人獨立查勘，一個人獨立回來完成相關的工作，一個小時內看5個現(xiàn)場，自己也接過;一天看將近40個案子的日子，自己也經(jīng)歷過;損失將近8000元的案子，自己也定損過;該拒賠的案子,也拒賠過10萬以上的?；叵胍宦愤^來，真的很辛苦!但是，自己還是堅持了下來，或者是因為家庭的原因磨練了自己的意志，也或者是因為太喜歡這份工作了，所以苦中作樂!吃得苦中苦，方為人上人嘛!況且，番禺這個市場就是這樣，這么多年都沒人埋怨過，為什么別人能完成，自己就沒這個能力呢?就是憑借著這樣的想法，一路堅持了下來，得與失，自己心里才最清楚。
在番禺太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的工號，自己的工作也得到了許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……的認可，我是否是一個工作負責的人，是否是一個熱心的人，是否是一個善溝通容易與人相處的人，完全可以從他們那里核實。
在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入番禺太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入番禺太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導過我的各位老師傅：許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……沒有他們的耐心教導，就算我有在番禺太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
我是一名直爽的人，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經(jīng)驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展，反而是因為一些人因為溝通問題而讓我來負起了不必要的責任，實在是很冤枉，也很無奈，但是，這個能怪誰呢?是不是因為我的沒經(jīng)驗?是不是因為我的剛剛畢業(yè)?還是因為我的能力?我只能說：讓時間證明一切，真理是不能永遠被埋末的，一旦獲得正理的生機，它便能還我清白!況且，當事人也在，只要有機會，他們就不得不向真理低頭了。
查勘定損心得體會篇十五
目前各保險公司的車險條款都是統(tǒng)一的，是由中國保險行業(yè)協(xié)會制定，中國保監(jiān)會批準的。統(tǒng)一保險條款分為a、b、c三款，保險公司根據(jù)自身的需要選擇。由于這三種保險條款內容有差別，廣大車主不要單看價格，而要仔細研究相關條款，以免買的保險部能夠保險。我初步研究的結果，對被保險人的保障程度，a款最好，b款次之，c款最差。b和c都將被保險人不承擔事故責任時保險人不賠償列為特別條款，c還將不承擔律師費、訴訟費、鑒定費等列為特別條款。
車險包括車損險、三者險、盜搶險等等，各保險公司在選擇保險條款時只能全部選擇a或者b或者c，也就是說，一家保險公司的車損險選擇了a，那么其它車險條款也必須選擇a。
先來看看a、b、c車損險有什么不同？
一、賠償范圍的不同。
1、在自然災害方面，b比a增加了暴風和龍卷風，c又比b增加了臺風、熱帶風暴、雪災、冰陷、沙塵暴。在自然災害方面，a的賠償范圍最窄，c的賠償范圍最寬。
2、單獨玻璃損壞方面，a對于任何的玻璃單獨損壞都不賠償，b和c賠償單獨的天窗玻璃損壞。在玻璃單獨損壞方面，a的賠償范圍最窄，全部不賠。
二、不賠償范圍的不同。
1、b和c都明文規(guī)定當保險機動車一方不承擔事故責任時，不賠償機動車的損失，a則無此規(guī)定。a對被保險人較為有利，尤其是當事故責任方為非機動車或者行人時，或者責任方雖然也是機動車，但是責任方耍賴不賠的。
2、b明文規(guī)定不賠償停車費、保管費、扣車費以及各種罰款；
c明文規(guī)定不賠償律師費、訴訟費、仲裁費，罰款、罰金或者懲罰性賠款，以及未經(jīng)保險人事先書面同意的檢驗費、鑒定費、評估費。
a則沒有上述規(guī)定。因此，a在這方面對被保險人最為有利，c最不利。
3、b不賠償單獨的倒車鏡或者車燈的損壞，a和c沒有此規(guī)定。b最差。
三、免責范圍不同。
對于造成家庭成員人身財產(chǎn)損失的賠償責任免除，三款條款略有不同。
a款：免除對被保險人及其家庭成員的人身財產(chǎn)損失的賠償責任。
b款：免除對被保險人及其家庭成員、其允許的駕駛員及其家庭成員人身財產(chǎn)損失的賠償責任。
c款：免除對被保險人和其允許的駕駛員財產(chǎn)損失的賠償責任。
[a、b、c車損險的對比]。
查勘定損心得體會篇十六
查勘定損是汽車保險理賠的重要環(huán)節(jié),其工作質量取決于查勘定損人員的素質。今天本站小編為大家精心挑選了關于查勘定損年終個人總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
自20xx年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的。
工作總結。
如下：
一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學習適應，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。
二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
四、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍。
六、學習更多的保險知識和業(yè)務，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識，以做保險業(yè)務尖子為目標。
保險業(yè)認真貫徹落實黨的精神的重要一年，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：
一、采取的主要工作措施。
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理。
規(guī)章制度。
考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查單證管理驗收單證裝訂應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場。
一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務。我們與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務，我們要求業(yè)務內勤把全年流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。公司多次向當?shù)卣饕I導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員;對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
四是加大市場占有面。根據(jù)當前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的xx大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
經(jīng)過將近一年在天津大地的工作，本人已經(jīng)成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時間沒有獲得相應的回報，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到。
我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這六個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會加快腳步跟上來。
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
二、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準的問題，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
三、加強團隊合作，學會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較，無論是現(xiàn)場查勘、車輛定損速度，還是在結案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我們這么一個大的環(huán)境，需要我們去營造出其中的活力氛圍。
四、學習更多的保險知識和業(yè)務，近幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識。以做保險業(yè)務尖子為目標。
五、在工作當中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對于北辰區(qū)的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達事故現(xiàn)場的速度。由于接觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。
以上總結，是我在這六個月工作的一些總結，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝我?guī)煾祵ξ疫@些日子以來的悉心幫助與指導。
查勘定損心得體會篇十七
婚姻狀況： 未婚
身高： 166cm 體重： 56kg
戶籍： 廣東湛江 現(xiàn)所在地： 廣東湛江
畢業(yè)學校： 華南理工大學廣州學院 學歷： 本科
專業(yè)名稱： 汽車服務工程 畢業(yè)年份： 2013年
工作年限： 一年以內 職稱：
職位性質： 全 職
職位類別： 廣告/設計/建筑/房產(chǎn)/物流/貿易/采購
職位名稱： 市場 ; 人事 ; 策劃
工作地區(qū)： 湛江市霞山區(qū) ; 湛江市赤坎區(qū) ; 湛江市開發(fā)區(qū) ;
到職時間： 一周內
語言能力： 英語 cet4 ;
計算機能力： 良好 ;
綜合技能： 擁有c1駕照
教育經(jīng)歷： 時間 所在學校 學歷
2009年9月 - 2013年7月 華南理工大學廣州學院 本科
培訓經(jīng)歷： 時間 培訓機構 證書
所在公司： 貴州海利海鮮批發(fā)部
時間范圍： 2013年10月 - 2014年1月
公司性質： 其他
所屬行業(yè)： 其他
擔任職位： 店鋪打理
工作描述： 個體戶的海鮮批發(fā)銷售
所在公司： 泛華公估保險有限公司
時間范圍： 2014年3月 - 2014年6月
公司性質： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)： 金融/財務/證券/保險
擔任職位： 車險查勘定損
工作描述： 負責車輛的查勘定損
離職原因： 不定時工作
： 本人是13年本科畢業(yè)生，工作經(jīng)驗不多，但工作認真負責，積極上進。具有較強的學習能力，團隊意識良好，性格平和，能處理好工作中的'人際關系。英語能力不錯，通過了英語四級。
發(fā)展方向： 我希望得到一份可以鍛煉自己的職位，例如市場策劃之類的。我個人做事較認真，仔細。可以接受一些比較繁瑣的工作，并認真完成它。而策劃類工作，則可以發(fā)揮我做事有條不紊的能力。人事，可以更好的讓我發(fā)揮自己的人際交往能力。
查勘定損心得體會篇十八
下鄉(xiāng)查勘是一項重要而繁瑣的工作，是為了更好地了解農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況和解決他們的困難。在進行下鄉(xiāng)查勘的過程中，我們需要深入農(nóng)村，實地走訪，認真調查，摸清實情，聽取群眾意見，了解他們需求，從而更好地為他們服務。在這個過程中，我深深感受到了下鄉(xiāng)查勘的重要性，同時也有一些體會和感想。
第一段，概述下鄉(xiāng)查勘的意義和內容。下鄉(xiāng)查勘不僅僅是一個調研活動，更是政府與農(nóng)民溝通的重要途徑，也是解決農(nóng)民實際問題的有效手段。查勘的主要內容包括了解農(nóng)戶種植和養(yǎng)殖情況、了解農(nóng)村基礎設施建設、民生問題解決和政策宣傳等。
第二段，談談下鄉(xiāng)查勘中遇到的困難。下鄉(xiāng)查勘是個精細化工作，需要深入農(nóng)村，實地調查，了解各種情況。然而，農(nóng)村地區(qū)基礎設施落后，出行不便，調查難度大，時間和人力成本高。同時，由于農(nóng)民素質和文化程度不高，無法給調研者提供有用的信息，工作更加困難。
第三段，嘮叨一下下鄉(xiāng)查勘的技巧和方法。下鄉(xiāng)查勘需要有合適的技巧和方法，才能更好地完成工作。為此，我們可以采用逐戶排查，定期走訪，細致詢問的方式，了解農(nóng)民家庭情況。調查過程中，需要和農(nóng)民進行深入溝通，容易理解農(nóng)民的生產(chǎn)狀況和生活困難，從而更好地為其服務。
第四段，談談下鄉(xiāng)查勘的成效。在下鄉(xiāng)查勘的過程中，我們了解到了農(nóng)民的需求和問題，以及政策的推廣和精準扶貧工作的實施情況。通過下鄉(xiāng)查勘，政府可以更好地了解農(nóng)村情況，為農(nóng)民緩解困難，提供幫助，制定更加精準的扶貧政策。
第五段，總結下鄉(xiāng)查勘的意義和存在的問題。下鄉(xiāng)查勘是一項必要和重要的工作，政府需要更加重視并進行持續(xù)的開展和加強相關的工作。同時，下鄉(xiāng)查勘難度較大，需要加強地區(qū)基礎設施建設，提高農(nóng)村居民的文化素質，為政府更好地為農(nóng)民服務提供條件。
總之，下鄉(xiāng)查勘是一項具有很高的價值和意義的工作，但在實踐中我們也存在諸多問題和困難。希望未來政府和社會各界可以加強溝通和配合，共同推進下鄉(xiāng)查勘工作的開展，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展與扶貧攻堅工作。
查勘定損心得體會篇十九
積極參加上級公司和本部門組織的各種培訓學習，不斷加強自身業(yè)務素質。提高業(yè)務水平和為為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和技巧，能夠熟練地通過本公司的各項理賠事項為客戶解決問題。
無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行分公司和理賠中心的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)與客戶發(fā)生沖突的行為以及其它違規(guī)違章行為。
提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快定損速度，提高服務質量，為展業(yè)部門提供優(yōu)良環(huán)境。
查勘、定損工作作為理賠服務的第一環(huán)，直接關系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，提高查勘調度的合理性和時效性，為客戶提供全方位、多層次的服務，及時為客戶提供送修服務。定損方面，建立信息平臺、增加信息共享，杜絕假案和二次賠付案件，提高查勘定損的準確性，過程公開、透明，避免可能出現(xiàn)的爭議和糾紛。
回首過去的20xx年，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力要求做好各方面工作，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好！
查勘定損心得體會篇一
近年來，隨著社會的發(fā)展，保險行業(yè)也越來越重要。作為保險核心的查勘工作，也越來越受到人們的關注。作為一名從事查勘工作多年的人員，我深深體會到，查勘工作不僅是一項技術活，更是一種責任和擔當。
第二段：查勘人的責任與擔當
查勘人需要對保險公司和被保險人承擔責任，需要對損失進行客觀公正的估算，為保險公司制定賠償方案提供數(shù)據(jù)支持。作為查勘人，我們需要走訪現(xiàn)場，詳細了解案件情況，以及客觀公正地評估損失。同時，我們還需要敏銳地嗅覺損失案件背后的意圖，判斷是否存在欺詐行為。查勘人的責任不僅是檢驗被保險人是否符合保險條件，還需要保護保險公司的權益。這種責任與擔當充分體現(xiàn)了查勘人這一職業(yè)的不同凡響。
第三段：查勘工作的重要性
一份查勘報告的準確性直接關系到被保險人的得失，也是保險公司是否能夠有效地制定賠償方案的基礎。而現(xiàn)場勘查則是查勘工作中最為重要的一個環(huán)節(jié)。通過現(xiàn)場勘查，查勘人可以真實地感受到損失的大小以及現(xiàn)場情況，根據(jù)這些情況對損失進行評估。同時，通過對現(xiàn)場的走訪和調查，查勘人還可以更加直觀地了解被保險人的投保情況以及案件的背景。在這個過程中，查勘人的工程技術和人際交往能力都得到了全面的鍛煉。
第四段：需要具備的素質和能力
對于一個優(yōu)秀的查勘人而言，密切關注損失案件的情況，有敏銳的洞察力和分析能力是必不可少的。提前做好案件調查和走訪工作，具備自在溝通的能力以及有效回應保險公司的要求也是非常重要的。同時，準確的判斷風險和威脅，對信息的把握和承擔責任能力也是必備素質。
第五段：結語
總之，作為一名優(yōu)秀的查勘人員，必須具有敏銳感知力、分析評估的能力以及較強的溝通和解決問題的技能。查勘人體現(xiàn)了一個行業(yè)的責任、擔當和技能，也是行業(yè)的靈魂所在。在后續(xù)的工作中，我會繼續(xù)努力提高自身素質，履行好自己的責任，用心去完成每一項工作，為保險行業(yè)的發(fā)展做出個人的貢獻。
查勘定損心得體會篇二
“查勘輪崗”，是保險從業(yè)者必須經(jīng)歷的一項重要工作內容。在這個過程中，我們每一個保險人員都將挑戰(zhàn)自己的極限，并不斷學習，不斷提高。本文將會分享我在查勘輪崗過程中的心得體會。
二、理論知識的重要性。
在實踐中，理論知識不可以被忽視。在進行查勘輪崗時，有些同事會依靠經(jīng)驗和感覺進行判斷。然而，這并不能夠保證每個選擇都是恰當?shù)?。理論知識不僅提高了我們在實踐中的準確性，而且可以幫助我們發(fā)現(xiàn)那些并不常見的情況。
三、溝通技巧的重要性。
在查勘輪崗中，溝通是一個重要的技能。我們必須和被保險人溝通，了解其意愿和需要。理解溝通的關鍵是聆聽和表達。在進行溝通時，不能僅僅專注于講自己的意見或解決問題。要有一種開放的心態(tài)，積極融入對方的思想和需求。
四、嚴密的執(zhí)行計劃。
檢查時一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們就必須采取正確的行動。這意味著，我們必須有一個行之有效的執(zhí)行計劃。計劃越詳細，確實性越高。計劃需要概述每項檢查工作的目標和方法，并給出明確的工作流程。開展檢查是一個團隊工作，團隊成員應該密切配合，協(xié)調溝通，確保每項任務得到妥善處理。
五、注重客戶體驗。
最后，查勘輪崗的過程不能忽視客戶關系。要始終記住，被保險人是我們的客戶，我們必須很好地處理好與他們的關系。我們需要始終保持禮貌，當他們擔心或不確定時，及時溝通并解決問題。通過詢問客戶的需求和意見，我們可以得到有效反饋，從而改進我們的服務。
六、結論。
在查勘輪崗過程中，我們必須不斷學習，注重理論知識，提高溝通技巧，保持有效的計劃和管理團隊，關注客戶關系。最后，只有在諸多因素的相互配合下，才能成功完成最終任務。
查勘定損心得體會篇三
在保險理賠中，查勘工作是至關重要的環(huán)節(jié)。查勘員需要對事故現(xiàn)場進行細致的勘查，了解事故發(fā)生的具體情況，以便為理賠提供準確的數(shù)據(jù)和信息。在這個過程中，查勘員也會積累自己的經(jīng)驗和體會。本文旨在分享我在查勘工作中的心得體會。
第二段：注重細節(jié)。
在完成查勘任務時，注重細節(jié)是非常重要的。我們要把注意力集中在每一個細節(jié)上，無論是被損人的姿態(tài)、現(xiàn)場背景、事故痕跡，還是被損物的損壞程度、材料等等。這樣能夠讓我們掌握盡可能多的信息，使理賠工作更加準確。
第三段：實踐出真知。
“學以致用”是一個非常重要的理念。只有在實踐中，我們才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且總結歸納自己的經(jīng)驗。在我的實踐中，我學到了很多經(jīng)驗和教訓。例如，在查勘過程中，我要充分了解事故雙方的情況，聽取他們的敘述，透過背景深入挖掘事故真正的原因。只有這樣才能確保理賠工作的準確性。
第四段：注重專業(yè)知識和人際交往。
除了注重細節(jié)和實踐，一個好的查勘員還需要具備強大的專業(yè)知識和良好的人際交往能力?？焖贉蚀_地掌握理賠工作流程，是一個好的查勘員必須具備的基本能力。如果能夠與現(xiàn)場被損人和保險客戶建立良好的人際關系，那么就更能得到他們的信任，使我們的工作更加順利。
第五段：結尾。
在查勘工作中，我們需要注重細節(jié)，實踐出真知，注重專業(yè)知識和人際交往。只有這樣，在實踐中不斷積累，才能成為一個專業(yè)的查勘員。通過不斷的學習和實踐，我相信自己能夠在這個領域中不斷進步，并且給客戶帶來最大的服務價值。
查勘定損心得體會篇四
查勘人是保險公司、銀行等企業(yè)中一個非常重要的職位，其責任是對保險、貸款等打出的公平標示進行實地檢測，為公司提供準確的數(shù)據(jù)。一名優(yōu)秀的查勘人需要具備專業(yè)知識、強大的執(zhí)行力和良好的溝通能力。在我的多年的職業(yè)生涯中，我一直在不斷學習和調整自己的方法，從而不斷提升自己的能力。在這篇文章中，我將分享我的體會。
第二段：提高專業(yè)水平。
首先，作為一名優(yōu)秀的查勘人，需要具備專業(yè)知識，這些知識包括保險、貸款和法律等相關領域。在我的工作中，我一直在學習這些領域的知識和技巧，并不斷提高專業(yè)水平。我通過了各種不同領域的證書考試，使我不斷提高自己的專業(yè)性和競爭力。同時，我也繼續(xù)學習新技巧和方法，例如使用新的工程測量儀器和計算機軟件等。
第三段：準確勘察現(xiàn)場。
其次，作為一名查勘人，勘察現(xiàn)場是非常重要的。在勘察現(xiàn)場時，我總是要保持耐心和細致，不放過任何一個盲點。我會細心的觀察、詢問和收集一切與現(xiàn)場有關的信息。除此之外，我也不斷提高自己的勘察現(xiàn)場的技巧和經(jīng)驗。這些努力和專業(yè)水平的提高，使我贏得了客戶的信任和尊重。
第四段：溝通能力。
除了專業(yè)技能之外，溝通能力也是一名優(yōu)秀查勘人的必備素質之一。在我的觀察中，溝通能力不僅僅體現(xiàn)在人際關系上，而且也體現(xiàn)在另一方面，就是解釋和交流工作中的復雜內容。在這方面，我會通過簡單易懂的語言和有效的交流方式來幫助客戶理解現(xiàn)場勘查的情況和他們的權利和義務。
第五段：結尾。
綜上所述，作為一名優(yōu)秀的查勘人，需要擁有專業(yè)知識、出色的溝通能力和強大的執(zhí)行力。這些素質都是通過學習、不斷改進和心理準備得到的。在我未來的工作中，我將不斷提高自己的技能和知識，以繼續(xù)服務于客戶和公司。在我眼中，成為一名出色的查勘人已經(jīng)成為我的人生追求！
查勘定損心得體會篇五
查勘是保險理賠工作中極為重要的一環(huán)。通過查勘，可以確定事故原因、損失范圍以及責任歸屬等關鍵信息。作為一名保險理賠員，我在工作中經(jīng)常需要進行查勘工作。在這個過程中，我也積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：保持冷靜客觀。
在進行查勘工作時，尤其是涉及到爭議較大的案件，很容易受到情緒的影響。但是，作為專業(yè)人士，我們必須具備客觀、冷靜的思考能力。不能被主觀看法左右判斷，而應該根據(jù)相關證據(jù)和事實來判斷。
第三段：細心觀察細節(jié)。
細節(jié)決定成敗，查勘工作也不例外。一個小小的細節(jié)可能會決定案件的勝負。因此，在進行查勘工作時，我們需要細心觀察和分析事故現(xiàn)場，注意捕捉每一個與案件相關的細節(jié)。同時，我們也應該將這些細節(jié)記錄在筆記本上，以備后續(xù)查證和參考。
第四段：溝通能力很重要。
在進行查勘工作時，保險理賠員需要與多個不同的人群進行溝通，如被保險人、證人、當?shù)毓矙C關等。因此，溝通能力成為了一項至關重要的技能。良好的溝通能力可以幫助我們更好地了解事故情況，掌握事故發(fā)生經(jīng)過和相關證據(jù)，更好地應對協(xié)商和協(xié)調方面的工作。
第五段：總結收獲。
通過這些年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到查勘工作對理賠工作的重要性。只有經(jīng)過細心觀察和客觀分析，才能得出準確、公正的結論，為被保險人提供更好的服務。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在查勘工作中的不足，如溝通能力和接受新知識的能力。我會努力改進和提高自己的素質，為保險理賠事業(yè)做出更大的貢獻。
查勘定損心得體會篇六
作為保險行業(yè)的從業(yè)人員，查勘員是非常重要的一群人。查勘員是指在保險事故發(fā)生后，負責實地勘查事件現(xiàn)場，搜集相關證據(jù)、調查原因、評估損失等工作人員。他們的任務是保證索賠雙方的利益，制定公正的理賠方案。作為一名查勘員，我深深感受到自己的責任重大，但也更加深刻地認識到了自己的職業(yè)特點。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。
每一次任務，都是一個挑戰(zhàn)，涉及到的問題不同，我的任務和調查方向也會不同。不同的現(xiàn)場，不同的交通工具，不同的案例類型，帶給我不同的體驗和不同的發(fā)現(xiàn)。然而，挑戰(zhàn)中也伴隨著樂趣。工作中，我需要讓雙方信任我，認同我的勘查結論，需要反復溝通和協(xié)調，需要分析思考，從中找到最公正的解決辦法。這些過程雖然是辛苦的，但我獲得的成就感更讓我愉悅。
第三段：不斷提升技能水平。
做一名查勘員不光是需要努力學習，更需要不斷提升自己的技術水平。雖然保險是依法而行的行業(yè)，但是常遇到一些需要自己動腦思技的情況。比如在認定索賠責任的時候，往往需要自己綜合矛盾雙方的證據(jù)判斷。因此，保持警惕和細心，增加專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，是做好這份工作的必要條件。在每次勘查任務結束后，我都會反省自己的工作方式，尋求進步的策略，并學習相關的法律、行業(yè)資料。
第四段：面對壓力和溝通困難。
在工作中，難免會遇到一些狀況，例如無法取得證人的合作，客戶情緒的波動，以及時間上的壓力。這些問題都需要耐心去面對和解決。有時會碰到一些比較棘手的案件，當客戶要求我們在極短時間內完成勘查和評估時，我們需要平衡責任和時間，保證工作的公正性和準確性。重要的是，我們不僅需要在行動上滿足雙方的要求，還要在理性上做好“三方平衡”。平衡需要很大的溝通技巧，要取得雙方的信任，爭取合作的時間和證人的素質證言。所以學習溝通技巧，妥善處理好工作中的困難，掌握這些技巧是保險業(yè)中的重要技能。
第五段：總結與未來展望。
總之，做一名查勘員需要勇氣、耐心、細心、技藝、協(xié)調能力和判斷力。不斷學習和成長，并持續(xù)提高自己的職業(yè)能力，不僅能對自己的職業(yè)發(fā)展帶來好處，也能對保險行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，通過加強自身能力，創(chuàng)造出更為出色的成果，以更高的工作水準，為社會服務，為客戶造福。
查勘定損心得體會篇七
近日，我參與了一次關于車輛事故的查勘工作，這是一次非常有意義的體驗。通過這次經(jīng)歷，我不僅學到了很多專業(yè)知識、提高了自己的素質，而且還切身感受到了工作的重要性。在此，我想分享一下我的心得和體會。
第一段：尋找現(xiàn)場證據(jù)。
在現(xiàn)場，我們首先要做的是采集證據(jù)，這包括了對事故現(xiàn)場的勘察、獲取事故車輛的基本信息，并且進行拍照和記錄。在這個環(huán)節(jié)中，我們需要注意細節(jié)，仔細觀察每一個能夠證明事故的證據(jù)，并記錄在案，以免漏掉任何細節(jié)。只有這樣，我們才能夠完善報告，準確分析事故責任。
第二段：與當事人交流和調查。
在完成現(xiàn)場調查之后，我們需要與當事人進行交流，了解到他們的說法和狀況，并開始進行調查。這個環(huán)節(jié)需要高度的溝通能力、思考能力和聆聽能力，只有認真地傾聽并仔細推敲，才能夠得到更細致、真實的信息。同時，這也是一種增強自身能力和人際關系的過程。
第三段：模擬理賠過程。
在談到車輛事故時，理賠可能是最重要的一步。在查勘過程中，我們需要進行理賠模擬，以幫助當事人更好地獲得賠償。因此，我們需要根據(jù)事故權責調查的結果，合理評價賠償金額，并且制定最優(yōu)的賠償方案。在這個過程中，我們學到了很多實用技能，比如協(xié)商和妥協(xié)能力。
第四段：對專業(yè)知識的學習和積累。
在整個查勘過程中，我們也不斷地學習各種專業(yè)知識，這包括法律、物理學、保險和車輛維修等領域的知識。通過學習，我們能夠更深入地理解并運用它們，提升自己的整體素質，并更好地為客戶服務。
第五段：對工作的價值和意義的體會。
最后，我的體會是：這次查勘活動有著深刻的價值和意義。我們不僅能夠幫助當事人，甚至還可以通過自己的工作為社會做出貢獻，傳遞正能量。同時，我們還要不斷學習，探索和進步，以使自己更加專業(yè)和優(yōu)秀。這種積極的工作態(tài)度和工作意識，無疑會使我們更有信心和動力去迎接未來的挑戰(zhàn)。
在這次車輛事故查勘工作中，我不僅學到了很多專業(yè)知識，而且還提高了自己的整體素質，更重要的是，我也更加深刻地認識到了工作的價值和意義。可見，通過這樣的一個綜合實踐，我們可以不斷提升自己并且為社會作出更好的貢獻。我相信這次經(jīng)歷會對我今后的人生有著不可磨滅的意義。
查勘定損心得體會篇八
在保險行業(yè)，查勘人是一個極其重要的職業(yè)。他們的工作是對事故現(xiàn)場進行調查和評估，從而為保險公司提供有關索賠金額的建議或結論。作為一名查勘人，我的工作很多時候需要我冷靜、專業(yè)和有耐心。在此，我想分享一些我作為一名查勘人的心得和體會。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)的重要性
作為一名查勘人，專業(yè)素養(yǎng)是我工作中最重要的品質之一。在處理索賠案件時，我必須具備豐富的專業(yè)知識和技能，以便能夠準確地評估每一個案件的認定和責任。此外，良好的溝通技巧，包括語言表達能力和邏輯思維能力，也是我必不可少的素質之一。
第三段：情緒管理的重要性
作為一名好的查勘人，我必須學會如何在壓力下保持冷靜和理智。有時候，當我面對憤怒、沮喪或悲傷的客戶時，我會感到很沮喪，但我必須學會如何控制自己的情緒，以便能夠更好地處理案件。我通過自我調節(jié)、傾聽和同理心，學會了如何更好地和客戶溝通，有效解決問題。
第四段：天賦特質
作為一名查勘人，我的職業(yè)發(fā)展還受到了我自身的個性和特質的影響。例如，堅韌不拔、細致入微和追求卓越是我工作中的重要特質。此外，我還需要熱情、誠信和勇于承擔責任，以便能夠更好地為客戶服務。
第五段：結尾
總的來說，作為一名查勘人，我的職責是為保險公司提供專業(yè)的咨詢和建議，以便能夠更好地為客戶提供服務。通過不斷學習和進步，我希望能夠成為一名更好的查勘人，為客戶創(chuàng)造更多的價值和利益。
查勘定損心得體會篇九
第一段：引言（150字）
在大學期間，學習專業(yè)課程以外的實踐經(jīng)驗同樣重要。作為一名學習建筑工程專業(yè)的學生，我有幸參加了一次查勘實訓。這次實訓為我提供了一個難得的機會去親身體驗現(xiàn)實工作環(huán)境并學習實踐應用專業(yè)知識。在查勘實訓中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，對自己的專業(yè)發(fā)展也有了新的認識。
第二段：實訓準備和團隊合作（250字）
參加查勘實訓之前，我研究了相關參考資料，以便對該任務有一個初步的了解。在實訓中，我發(fā)現(xiàn)準備工作是成功的關鍵之一。我們組建了一個小組，每個人都被分配特定的任務，并且我們相互合作以解決難題。我們密切配合并交流信息，以確保我們每個人能夠充分發(fā)揮自己的能力。通過團隊合作，我們能夠有效地完成任務并取得良好的結果。
第三段：挑戰(zhàn)和解決方案（300字）
在查勘實訓中，我們面臨了許多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)要求我們具備豐富的專業(yè)知識和靈活的思維能力。例如，我們需要準確測量地面高程和建筑物外部尺寸，需要使用測量儀器并熟練掌握相關軟件。當我們遇到困難時，我們會集思廣益，與團隊成員一起探討并找到解決方案。我們還向老師和專業(yè)領域的專家請教，不斷改進我們的方法和技巧。
第四段：實踐經(jīng)驗和專業(yè)四段式的聯(lián)系（300字）
查勘實訓讓我深刻認識到實踐經(jīng)驗對專業(yè)發(fā)展的重要性。通過實踐，我能夠將書本知識應用到實際工作中，并發(fā)現(xiàn)實際工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。這不僅讓我更加明確自己未來專業(yè)發(fā)展的方向，也提高了我解決問題的能力。實踐經(jīng)驗還增強了我對專業(yè)知識的理解和記憶，讓我在學習過程中更加自信和積極。
第五段：結論（200字）
總的來說，查勘實訓為我提供了一次寶貴的學習機會。通過參與實踐，我不僅學到了專業(yè)知識，還積累了許多實踐經(jīng)驗。這次實訓讓我更加堅定了自己選擇的專業(yè)，并確定了未來發(fā)展的方向。我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的專業(yè)能力，以便在將來能夠更好地為社會做出貢獻。
總結（100字）
查勘實訓是我大學期間一次重要的實踐經(jīng)驗，不僅讓我學到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了團隊合作和問題解決的能力。通過實踐，我才發(fā)現(xiàn)自己在理論知識與實踐能力之間的差距，并明確了未來的發(fā)展方向。我相信這次實訓經(jīng)歷對我的個人成長和專業(yè)發(fā)展有著長遠的影響。
查勘定損心得體會篇十
查勘員是一個令人羨慕的職業(yè)，每天都能夠接觸到各種各樣的人和事。在這個職業(yè)中，我學到了很多東西，有時候是關于人性的，有時候是關于生活的。作為一名查勘員，我從工作中汲取了很多的經(jīng)驗和體驗，讓我對生活更加理解和感悟。
第二段：目睹人性。
在我的工作中，我目睹了許多人性中最脆弱的部分。有些人由于意外的事故或突發(fā)事件而陷入困境，他們需要許多人的幫助。而另一些人，則是在惡意或者無知的情況下對他人造成了傷害，這讓我對人性有了更加深刻的認識。在這里，我意識到了一件事情：我們每個人都有可能面臨著困境，而且我們的選擇和行為將會影響到我們自己和周圍的人。
第三段：認識風險和保險。
保險對于我們的生活來說是非常重要的。作為一名查勘員，我已經(jīng)看到過太多太多的意外事件，其中不少人由于沒有購買合適的保險而付出了昂貴的代價。因此，我意識到了一個核心的問題：了解和預防風險非常重要。在我們的日常生活中，我們需要認真審視和評估周圍的環(huán)境和情況，找出和解決潛在的風險。而且，我們還需要購買適合我們自己需求的保險來保障自己和家人的生活。
第四段：了解法律和規(guī)定。
在我作為一名查勘員的過程中，我也了解到了很多關于法律和規(guī)定的信息。無論是保險條款還是地方法規(guī)，都存在著許多需要遵守的規(guī)定。對于我們每個人來說，了解和遵守法律和規(guī)定是非常重要的，這將有助于我們優(yōu)化生產(chǎn)和生活環(huán)境，保障我們自己和家人的生活。更重要的是，遵守規(guī)則是一種品質和信仰，是展示我們社會價值的重要方式。
第五段：總結。
作為一名查勘員，我深入探究了人類行為和風險管理的各個方面，這讓我對自己和周圍世界的理解更加深刻和嚴謹。無論是對于一個人還是對于整個社會，我們都需要認真對待自己和周圍的環(huán)境，保護和維護人類的基本權利和社會價值。我相信，通過我的工作經(jīng)驗和觀察，我可以在未來的工作和生活中，更加謹慎、周到、有序地探索和前行。
查勘定損心得體會篇十一
作為一名查勘員，每天要處理各種各樣的案件。這份工作既不輕松也不簡單，但它讓我得到了成長和收獲。通過這份工作，我體會到了很多，也感受到了很多，下面是我的一些心得體會。
第二段：技能提升
在工作過程中，查勘員需要具備一定的技能，如筆錄、畫圖、拍照、撰寫報告等等。在這些技能方面的提升，可以幫助查勘員更好地處理案件。從我的角度來看，提升這些技能需要時刻保持學習的態(tài)度，不斷積累經(jīng)驗，同時在處理案件時也要注重技能的靈活運用。
第三段：溝通協(xié)調能力的重要性
作為一名查勘員，與當事人、保險公司、公安等各方溝通是常事。因此，溝通協(xié)調能力也是我們的一項重要技能。在溝通時，我覺得應該先了解各方的需求和立場，從而找出解決問題的方法。同時，掌握一些具體的溝通技巧也是非常有幫助的。
第四段：應對案件的能力
在工作中，我們面對的案件有很多種，例如交通事故、火災、盜竊等等。為了更好地處理這些案件，查勘員需要具備一定的案件應對能力。例如，對于交通事故，我們需要在短時間內對現(xiàn)場進行勘察，并盡快拍照和取證；對于火災，我們需要調查火源、火勢以及火災后的損失情況。這些應對能力需要我們在實踐中摸索和培養(yǎng)。
第五段：總結
通過這份工作，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還鍛煉了自己的應對能力和溝通協(xié)調能力。在這一過程中，我也逐漸理解到了作為一名查勘員的職責和使命。我的心得體會告訴我，在工作中不斷學習、不斷成長是非常重要的。我會持續(xù)保持這樣的態(tài)度，為服務于更多的人們做出最好的努力。
查勘定損心得體會篇十二
【第一段】引言（約150字）。
作為保險調查員，現(xiàn)場查勘是我們必備的技能之一。每一次的出差調查，都讓我感受到不一樣的挑戰(zhàn)和成長?，F(xiàn)場查勘既考驗我們的專業(yè)技能，也考驗我們承受重壓的能力。在過去的幾年中，我經(jīng)歷了諸多調查案例，積累了許多心得體會。下面，我想與大家分享我在現(xiàn)場查勘中的體會。
【第二段】前期準備（約250字）。
一次成功的調查，離不開前期的充分準備，這也包括現(xiàn)場查勘的準備。在出發(fā)前，我們需要搜集相關信息，包括被保險人的個人信息、事故現(xiàn)場情況等。這些信息可以讓我們在到達現(xiàn)場后更為迅速地了解案情。在現(xiàn)場準備方面，我們則需要帶上必要的調查工具，如測量工具、相機、錄音筆等，以及通訊工具和應急藥品。此外，我們還需要了解當?shù)氐慕煌?、天氣、安全和食宿等情況，以做好相關的安排。
【第三段】現(xiàn)場勘查（約350字）。
到達現(xiàn)場后，我們需要盡快進行現(xiàn)場勘查。在進行現(xiàn)場勘查時，我們需要詳細記錄事故現(xiàn)場的環(huán)境、地形、車輛損壞情況、人員傷亡情況等多方面信息，并進行拍照、錄音、采集證據(jù)等。在勘查過程中，我們需要謹慎、穩(wěn)重，不要輕易與當事人產(chǎn)生沖突，也要注意自身的安全。在實際調查中，我們也需要善于判斷，對于非常規(guī)情況及不可掌控的情況，需及時尋求幫助。
【第四段】溝通協(xié)商（約250字）。
現(xiàn)場查勘不僅是收集證據(jù)的環(huán)節(jié)，還是調解協(xié)商的重要階段。在勘查現(xiàn)場，我們需要與當事人進行有效溝通，獲取雙方視角和感受。在協(xié)商過程中，我們需要堅持公正、誠實的原則，保持客觀中立的態(tài)度。與當事人溝通后，我們需要及時總結并報告給客戶，給出明確的調解建議。
【第五段】總結（約200字）。
在現(xiàn)場查勘中，我們需要做好詳細的記錄和科學的分析，絮叨解決問題。我們不僅要了解案件事實和證據(jù)，還需要考慮客戶的利益以及案件的訴訟風險。最后，我想說的是，現(xiàn)場查勘需要我們持之以恒，每一次調查都是不斷成長和改進的機會，我們要不斷總結經(jīng)驗，提高自己的綜合素養(yǎng)和業(yè)務能力。
【結尾】（約150字）。
現(xiàn)場查勘是保險調查員必備技能之一，它的重要程度不言而喻。通過不斷的實踐和總結，我深刻認識到現(xiàn)場查勘的重要性和必要性。希望大家在實踐中掌握好現(xiàn)場查勘這一技能，做好自身的保險調查工作。最后，也希望大家能夠在各自的行業(yè)中取得更加出色的成績。
查勘定損心得體會篇十三
線上查勘作為一項重要的工作，有著不可小視的作用。近年來，線上查勘的重要性越來越受到廣泛認可。作為一名從業(yè)多年的查勘員，在接受線上查勘任務的過程中，我積累了一些心得和體會，以下是我對線上查勘的一些感想。
第二段：認識到線上查勘在現(xiàn)代社會的作用
隨著社會信息化的不斷發(fā)展，線上查勘逐漸成為了一項必不可少的工作。它可以幫助查勘員充分獲知案件的背景情況，更為深入地了解當事人的情況，為進一步的查證工作奠定基礎。同時，線上查勘的隱蔽性和高效性也大大提高了工作效率，使查勘員能夠迅速掌握線索，防止因接觸面過少而遺漏重要情況的情況發(fā)生。
第三段：線上查勘需要具備的能力
目前，線上查勘已經(jīng)成為了查勘員的基本職責之一。為了更好地發(fā)揮線上查勘的作用，查勘員需要具備以下幾方面的能力：一是理論知識，包括網(wǎng)絡安全、互聯(lián)網(wǎng)認識、線上取證等方面的知識，這樣才能更好地開展線上查勘工作；二是數(shù)據(jù)分析能力，需要對所搜集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，并根據(jù)實際情況作出相應調查工作計劃；三是良好的溝通能力，需要與委托方進行有效的溝通和協(xié)商，了解他們的需要和需求，開展相關的線上調查工作。
第四段：線上查勘的優(yōu)勢和限制
線上查勘在一定程度上提高了工作效率，較大地節(jié)約了人力、物力等方面的成本，實現(xiàn)了無證據(jù)查證，打擊了非法行為等等。而線上查勘也存在一定的限制，比如難以獲得完整的信息，存在一定的誤差率，查驗數(shù)據(jù)存在一定的復雜性等等。
第五段：結語
隨著信息化的不斷普及，線上查勘已經(jīng)成為了查勘員必不可少的基本技能之一。同時，我們也需要認識到，在開展線上查勘工作的過程中，必須要具備嚴謹?shù)恼{查態(tài)度和精湛的技藝，否則不僅難以取得理想的效果，還可能產(chǎn)生負面的影響。因此，我們必須要不斷提高自身的水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和深化線上查勘的工作方法，為查證工作提供更好的支持和保障。
查勘定損心得體會篇十四
經(jīng)過將近四個多月在番禺太平洋的工作，本人從一名剛畢業(yè)的大學生轉變成為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的公估人，中間付出了多少的汗水與努力，恐怕只有自己才了解整個過程，個中的辛苦與困難，也才有自己才最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過了，也爭取過了，一時間沒有獲得相應的回報，沒有得到社會的認可，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到!
從9月23號開始，本人就已經(jīng)獨立查勘了，還記得當時剛好遇上臺風，案子特別多，而且跑迎賓1，南村、新造、化龍、大學城、還有一些網(wǎng)絡廠，個中的滋味，此“艱苦”兩字了得!接著，便是幫蘇楊龍老師頂班了一個多星期，接著，個人的工號也下來了，開始跟著項棟老師跑南沙，跑夜班，最后獨立跑大石、鐘村、駐點別克，都是一個人獨立查勘，一個人獨立回來完成相關的工作，一個小時內看5個現(xiàn)場，自己也接過;一天看將近40個案子的日子，自己也經(jīng)歷過;損失將近8000元的案子，自己也定損過;該拒賠的案子,也拒賠過10萬以上的?；叵胍宦愤^來，真的很辛苦!但是，自己還是堅持了下來，或者是因為家庭的原因磨練了自己的意志，也或者是因為太喜歡這份工作了，所以苦中作樂!吃得苦中苦，方為人上人嘛!況且，番禺這個市場就是這樣，這么多年都沒人埋怨過，為什么別人能完成，自己就沒這個能力呢?就是憑借著這樣的想法，一路堅持了下來，得與失，自己心里才最清楚。
在番禺太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的工號，自己的工作也得到了許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……的認可，我是否是一個工作負責的人，是否是一個熱心的人，是否是一個善溝通容易與人相處的人，完全可以從他們那里核實。
在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入番禺太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入番禺太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導過我的各位老師傅：許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……沒有他們的耐心教導，就算我有在番禺太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
我是一名直爽的人，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經(jīng)驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展，反而是因為一些人因為溝通問題而讓我來負起了不必要的責任，實在是很冤枉，也很無奈，但是，這個能怪誰呢?是不是因為我的沒經(jīng)驗?是不是因為我的剛剛畢業(yè)?還是因為我的能力?我只能說：讓時間證明一切，真理是不能永遠被埋末的，一旦獲得正理的生機，它便能還我清白!況且，當事人也在，只要有機會，他們就不得不向真理低頭了。
查勘定損心得體會篇十五
目前各保險公司的車險條款都是統(tǒng)一的，是由中國保險行業(yè)協(xié)會制定，中國保監(jiān)會批準的。統(tǒng)一保險條款分為a、b、c三款，保險公司根據(jù)自身的需要選擇。由于這三種保險條款內容有差別，廣大車主不要單看價格，而要仔細研究相關條款，以免買的保險部能夠保險。我初步研究的結果，對被保險人的保障程度，a款最好，b款次之，c款最差。b和c都將被保險人不承擔事故責任時保險人不賠償列為特別條款，c還將不承擔律師費、訴訟費、鑒定費等列為特別條款。
車險包括車損險、三者險、盜搶險等等，各保險公司在選擇保險條款時只能全部選擇a或者b或者c，也就是說，一家保險公司的車損險選擇了a，那么其它車險條款也必須選擇a。
先來看看a、b、c車損險有什么不同？
一、賠償范圍的不同。
1、在自然災害方面，b比a增加了暴風和龍卷風，c又比b增加了臺風、熱帶風暴、雪災、冰陷、沙塵暴。在自然災害方面，a的賠償范圍最窄，c的賠償范圍最寬。
2、單獨玻璃損壞方面，a對于任何的玻璃單獨損壞都不賠償，b和c賠償單獨的天窗玻璃損壞。在玻璃單獨損壞方面，a的賠償范圍最窄，全部不賠。
二、不賠償范圍的不同。
1、b和c都明文規(guī)定當保險機動車一方不承擔事故責任時，不賠償機動車的損失，a則無此規(guī)定。a對被保險人較為有利，尤其是當事故責任方為非機動車或者行人時，或者責任方雖然也是機動車，但是責任方耍賴不賠的。
2、b明文規(guī)定不賠償停車費、保管費、扣車費以及各種罰款；
c明文規(guī)定不賠償律師費、訴訟費、仲裁費，罰款、罰金或者懲罰性賠款，以及未經(jīng)保險人事先書面同意的檢驗費、鑒定費、評估費。
a則沒有上述規(guī)定。因此，a在這方面對被保險人最為有利，c最不利。
3、b不賠償單獨的倒車鏡或者車燈的損壞，a和c沒有此規(guī)定。b最差。
三、免責范圍不同。
對于造成家庭成員人身財產(chǎn)損失的賠償責任免除，三款條款略有不同。
a款：免除對被保險人及其家庭成員的人身財產(chǎn)損失的賠償責任。
b款：免除對被保險人及其家庭成員、其允許的駕駛員及其家庭成員人身財產(chǎn)損失的賠償責任。
c款：免除對被保險人和其允許的駕駛員財產(chǎn)損失的賠償責任。
[a、b、c車損險的對比]。
查勘定損心得體會篇十六
查勘定損是汽車保險理賠的重要環(huán)節(jié),其工作質量取決于查勘定損人員的素質。今天本站小編為大家精心挑選了關于查勘定損年終個人總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
自20xx年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的。
工作總結。
如下：
一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學習適應，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。
二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
四、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍。
六、學習更多的保險知識和業(yè)務，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識，以做保險業(yè)務尖子為目標。
保險業(yè)認真貫徹落實黨的精神的重要一年，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：
一、采取的主要工作措施。
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理。
規(guī)章制度。
考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查單證管理驗收單證裝訂應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場。
一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務。我們與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務，我們要求業(yè)務內勤把全年流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。公司多次向當?shù)卣饕I導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員;對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
四是加大市場占有面。根據(jù)當前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的xx大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
經(jīng)過將近一年在天津大地的工作，本人已經(jīng)成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時間沒有獲得相應的回報，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到。
我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這六個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會加快腳步跟上來。
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
二、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準的問題，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
三、加強團隊合作，學會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較，無論是現(xiàn)場查勘、車輛定損速度，還是在結案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我們這么一個大的環(huán)境，需要我們去營造出其中的活力氛圍。
四、學習更多的保險知識和業(yè)務，近幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識。以做保險業(yè)務尖子為目標。
五、在工作當中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對于北辰區(qū)的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達事故現(xiàn)場的速度。由于接觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。
以上總結，是我在這六個月工作的一些總結，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝我?guī)煾祵ξ疫@些日子以來的悉心幫助與指導。
查勘定損心得體會篇十七
婚姻狀況： 未婚
身高： 166cm 體重： 56kg
戶籍： 廣東湛江 現(xiàn)所在地： 廣東湛江
畢業(yè)學校： 華南理工大學廣州學院 學歷： 本科
專業(yè)名稱： 汽車服務工程 畢業(yè)年份： 2013年
工作年限： 一年以內 職稱：
職位性質： 全 職
職位類別： 廣告/設計/建筑/房產(chǎn)/物流/貿易/采購
職位名稱： 市場 ; 人事 ; 策劃
工作地區(qū)： 湛江市霞山區(qū) ; 湛江市赤坎區(qū) ; 湛江市開發(fā)區(qū) ;
到職時間： 一周內
語言能力： 英語 cet4 ;
計算機能力： 良好 ;
綜合技能： 擁有c1駕照
教育經(jīng)歷： 時間 所在學校 學歷
2009年9月 - 2013年7月 華南理工大學廣州學院 本科
培訓經(jīng)歷： 時間 培訓機構 證書
所在公司： 貴州海利海鮮批發(fā)部
時間范圍： 2013年10月 - 2014年1月
公司性質： 其他
所屬行業(yè)： 其他
擔任職位： 店鋪打理
工作描述： 個體戶的海鮮批發(fā)銷售
所在公司： 泛華公估保險有限公司
時間范圍： 2014年3月 - 2014年6月
公司性質： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)： 金融/財務/證券/保險
擔任職位： 車險查勘定損
工作描述： 負責車輛的查勘定損
離職原因： 不定時工作
： 本人是13年本科畢業(yè)生，工作經(jīng)驗不多，但工作認真負責，積極上進。具有較強的學習能力，團隊意識良好，性格平和，能處理好工作中的'人際關系。英語能力不錯，通過了英語四級。
發(fā)展方向： 我希望得到一份可以鍛煉自己的職位，例如市場策劃之類的。我個人做事較認真，仔細。可以接受一些比較繁瑣的工作，并認真完成它。而策劃類工作，則可以發(fā)揮我做事有條不紊的能力。人事，可以更好的讓我發(fā)揮自己的人際交往能力。
查勘定損心得體會篇十八
下鄉(xiāng)查勘是一項重要而繁瑣的工作，是為了更好地了解農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況和解決他們的困難。在進行下鄉(xiāng)查勘的過程中，我們需要深入農(nóng)村，實地走訪，認真調查，摸清實情，聽取群眾意見，了解他們需求，從而更好地為他們服務。在這個過程中，我深深感受到了下鄉(xiāng)查勘的重要性，同時也有一些體會和感想。
第一段，概述下鄉(xiāng)查勘的意義和內容。下鄉(xiāng)查勘不僅僅是一個調研活動，更是政府與農(nóng)民溝通的重要途徑，也是解決農(nóng)民實際問題的有效手段。查勘的主要內容包括了解農(nóng)戶種植和養(yǎng)殖情況、了解農(nóng)村基礎設施建設、民生問題解決和政策宣傳等。
第二段，談談下鄉(xiāng)查勘中遇到的困難。下鄉(xiāng)查勘是個精細化工作，需要深入農(nóng)村，實地調查，了解各種情況。然而，農(nóng)村地區(qū)基礎設施落后，出行不便，調查難度大，時間和人力成本高。同時，由于農(nóng)民素質和文化程度不高，無法給調研者提供有用的信息，工作更加困難。
第三段，嘮叨一下下鄉(xiāng)查勘的技巧和方法。下鄉(xiāng)查勘需要有合適的技巧和方法，才能更好地完成工作。為此，我們可以采用逐戶排查，定期走訪，細致詢問的方式，了解農(nóng)民家庭情況。調查過程中，需要和農(nóng)民進行深入溝通，容易理解農(nóng)民的生產(chǎn)狀況和生活困難，從而更好地為其服務。
第四段，談談下鄉(xiāng)查勘的成效。在下鄉(xiāng)查勘的過程中，我們了解到了農(nóng)民的需求和問題，以及政策的推廣和精準扶貧工作的實施情況。通過下鄉(xiāng)查勘，政府可以更好地了解農(nóng)村情況，為農(nóng)民緩解困難，提供幫助，制定更加精準的扶貧政策。
第五段，總結下鄉(xiāng)查勘的意義和存在的問題。下鄉(xiāng)查勘是一項必要和重要的工作，政府需要更加重視并進行持續(xù)的開展和加強相關的工作。同時，下鄉(xiāng)查勘難度較大，需要加強地區(qū)基礎設施建設，提高農(nóng)村居民的文化素質，為政府更好地為農(nóng)民服務提供條件。
總之，下鄉(xiāng)查勘是一項具有很高的價值和意義的工作，但在實踐中我們也存在諸多問題和困難。希望未來政府和社會各界可以加強溝通和配合，共同推進下鄉(xiāng)查勘工作的開展，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展與扶貧攻堅工作。
查勘定損心得體會篇十九
積極參加上級公司和本部門組織的各種培訓學習，不斷加強自身業(yè)務素質。提高業(yè)務水平和為為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和技巧，能夠熟練地通過本公司的各項理賠事項為客戶解決問題。
無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行分公司和理賠中心的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)與客戶發(fā)生沖突的行為以及其它違規(guī)違章行為。
提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快定損速度，提高服務質量，為展業(yè)部門提供優(yōu)良環(huán)境。
查勘、定損工作作為理賠服務的第一環(huán)，直接關系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，提高查勘調度的合理性和時效性，為客戶提供全方位、多層次的服務，及時為客戶提供送修服務。定損方面，建立信息平臺、增加信息共享，杜絕假案和二次賠付案件，提高查勘定損的準確性，過程公開、透明，避免可能出現(xiàn)的爭議和糾紛。
回首過去的20xx年，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力要求做好各方面工作，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好！