心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日參加了集團組織的iso9001三標體系的學(xué)習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實踐并且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。
下面就淺談一下學(xué)習心得體會：
第一：從設(shè)備管理職責方面分析，基于風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設(shè)備管理的經(jīng)驗，我一貫的思路是要采用設(shè)備分類方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設(shè)備分類的方法就是對風險識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風險，加強設(shè)備的等級管理意識，以及設(shè)備的專項管控就簡化了管理的復(fù)雜性，并不是僅僅的特種設(shè)備和一般設(shè)備的分類處理方法。
同時，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應(yīng)對設(shè)備進行分類，承接查驗的按規(guī)按標進行，能有效的降低業(yè)戶的針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設(shè)備的側(cè)重點就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實踐和工作中去不斷地學(xué)習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠設(shè)備管理的結(jié)合點，互為借鑒，但設(shè)備管理必須按規(guī)、按標、安全。
第二就是我一向主張設(shè)備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設(shè)備維修保養(yǎng)時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設(shè)備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高自己的工作效率，提高執(zhí)行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設(shè)備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結(jié)果。
第三就是持續(xù)改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識。肯定三標管理體系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續(xù)改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現(xiàn)。
三標管理體系強調(diào)全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以采取設(shè)立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當?shù)谋碚煤酮剟睿栽黾有判?，提高積極性。必須定期采用培訓(xùn)、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進的方法和經(jīng)驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業(yè)對三標管理體系要求可能引發(fā)的后果。
從點滴的標準化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執(zhí)行力，增強企業(yè)文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設(shè)和實施，保證內(nèi)審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響并深入人心。 謝謝！
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
EH體系（Excellence in Hospitality）是一套由萬豪酒店集團自主研發(fā)的管理體系，旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供出色的住宿體驗。作為一名從事酒店管理工作的職員，我有幸參加了EH體系的培訓(xùn)課程，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。本文將圍繞EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容和我個人的感悟展開，希望能夠?qū)ζ渌频陱臉I(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。
首先，EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容非常全面和系統(tǒng)化。培訓(xùn)課程涵蓋了酒店管理的方方面面，包括服務(wù)技巧、禮儀規(guī)范、溝通技巧、團隊合作等。這些課程都非常實用，可以幫助員工更好地理解和運用到實際工作中。在課堂上，我學(xué)到了很多提升服務(wù)質(zhì)量的技巧，比如如何主動傾聽客人的需求，如何靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況等。這些知識和技能對我提升工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量起到了很大的幫助。
其次，EH體系的培訓(xùn)方式非?；雍蛯嵺`。除了傳授知識，培訓(xùn)課程還提倡員工之間的互動和合作。在課堂上，我們常常會進行小組討論和角色扮演，通過實際操作來鍛煉和提升自己的能力。這種培訓(xùn)方式使員工可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，以及與其他員工進行經(jīng)驗和技巧的交流。我發(fā)現(xiàn)這種互動性和實踐性的培訓(xùn)方式非常有效，能夠更快地將所學(xué)知識融入到工作中，提高自己的工作能力。
第三，EH體系注重團隊合作和共享學(xué)習。在培訓(xùn)期間，我們所在的小組被要求共同研究酒店管理中的問題，并提出解決方案。這種團隊合作的方式讓我感受到了團隊合作的重要性和效果。通過團隊合作，我們可以互相借鑒和學(xué)習，共同解決問題，提高工作效率和工作質(zhì)量。同時，EH體系還鼓勵員工分享學(xué)習和經(jīng)驗，形成了一個良好的學(xué)習氛圍。在這個氛圍下，我學(xué)到了很多其他同事的經(jīng)驗和技巧，為我的工作提供了很多有益的啟發(fā)和幫助。
最后，EH體系的培訓(xùn)不僅幫助我提高了工作能力，還對我的個人發(fā)展起到了積極的促進作用。通過這次培訓(xùn)，我對酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景有了更深入的了解，對自己的職業(yè)規(guī)劃也更加明確。此外，EH體系還鼓勵員工關(guān)注自己的成長和發(fā)展，提供了很多培訓(xùn)和學(xué)習的機會。我相信，只有不斷學(xué)習和提升自己，才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，EH體系的培訓(xùn)課程是一次非常寶貴和難得的學(xué)習機會。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量的知識和技能，還通過互動和實踐的方式將學(xué)習內(nèi)容應(yīng)用于實際工作中。同時，EH體系也為我個人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了很多幫助和啟發(fā)。我相信，只有不斷學(xué)習和提升自己，才能夠在酒店行業(yè)中取得更大的成功和成就。因此，我將把EH體系培訓(xùn)帶來的收獲和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，并不斷追求卓越，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望未來的培訓(xùn)能夠繼續(xù)推陳出新，為我們提供更多更好的學(xué)習機會。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排本人在20xx年7月19日—20xx年7月23日參加了集團組織的iso9001三標體系的學(xué)習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實踐并且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。
第一：從設(shè)備管理職責方面分析，基于風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設(shè)備管理的經(jīng)驗，我一貫的思路是要采用設(shè)備分類方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設(shè)備分類的方法就是對風險識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風險，加強設(shè)備的等級管理意識，以及設(shè)備的專項管控就簡化了管理的復(fù)雜性，并不是僅僅的特種設(shè)備和一般設(shè)備的分類處理方法。
同時，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應(yīng)對設(shè)備進行分類，承接查驗的按規(guī)按標進行，能有效的降低業(yè)戶的針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設(shè)備的側(cè)重點就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實踐和工作中去不斷地學(xué)習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠設(shè)備管理的結(jié)合點，互為借鑒，但設(shè)備管理必須按規(guī)、按標、安全。
第二就是我一向主張設(shè)備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設(shè)備維修保養(yǎng)時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設(shè)備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高自己的工作效率，提高執(zhí)行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設(shè)備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結(jié)果。
第三就是持續(xù)改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識?？隙ㄈ龢斯芾眢w系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續(xù)改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現(xiàn)。
三標管理體系強調(diào)全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以采取設(shè)立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當?shù)谋碚煤酮剟?，以增加信心，提高積極性。必須定期采用培訓(xùn)、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進的方法和經(jīng)驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業(yè)對三標管理體系要求可能引發(fā)的后果。
第四就是加強設(shè)備設(shè)施外包的品質(zhì)、評價、維護質(zhì)量管理。不能流于表面，而是確實地從風險的角度、公司的利益出發(fā)，保證設(shè)備的生命周期，降低公司的風險或成本。加強外包風險的管控意識，有責任心、多做細節(jié)把控，提高相關(guān)人員的素養(yǎng)。
從點滴的標準化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的`執(zhí)行力，增強企業(yè)文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設(shè)和實施，保證內(nèi)審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響并深入人心。謝謝！
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
EH體系培訓(xùn)是一種追求高效和安全管理的系統(tǒng)方法，旨在提高企業(yè)的環(huán)境、健康和安全標準。近期，我有幸參加了一次EH體系培訓(xùn)課程，通過學(xué)習和實踐，我對于EH體系有了更深入的了解，也從中受益匪淺。以下是我參加培訓(xùn)的心得體會。
首先，了解了EH體系的核心價值和目標。EH體系以人為本，注重人的健康和安全。它的核心價值在于預(yù)防事故和疾病發(fā)生，最大程度地降低環(huán)境對人身體和精神的不良影響。在課程中，我們學(xué)習了相關(guān)的概念、指南和方法，深刻理解了預(yù)防比修復(fù)更重要的原則。這讓我明白了EH體系的最終目標是高效和安全的運營。
其次，培養(yǎng)了安全意識和責任感。EH體系培訓(xùn)強調(diào)個體的責任和參與，提倡發(fā)現(xiàn)問題并積極解決。通過案例分析和小組討論，我們深入了解了安全意識對于企業(yè)運營的重要性。我明白了每個人都應(yīng)該時刻保持安全意識，養(yǎng)成正確的行為習慣。在工作中，我不再將安全當作具體部門的事情，而是將其作為自己的責任來看待，經(jīng)常與同事交流和分享關(guān)于個人安全的想法和經(jīng)驗。
第三，學(xué)習了有效的溝通和培訓(xùn)技巧。一個高效的EH體系需要良好的溝通和培訓(xùn)機制。在課程中，我們學(xué)習了不同的溝通方式和技巧，并分享了培訓(xùn)的方法。通過角色扮演和小組討論，我們展示了如何通過有效的溝通來解決問題和預(yù)防事故的發(fā)生。這對于我的工作來說是非常有幫助的，我意識到了溝通的重要性，也學(xué)會了如何更好地傳遞信息和傾聽他人的需求。
第四，了解了EH法規(guī)和標準。EH體系的建立需要遵守各種法規(guī)和標準。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習了國際和國內(nèi)的EH法規(guī)和標準，并進行了實際案例的分析。通過學(xué)習這些法規(guī)和標準，我更加清楚了EH體系的具體要求和相關(guān)的措施。我會將這些知識應(yīng)用到我的工作中，并確保我們的運營符合法規(guī)和標準。
最后，培養(yǎng)了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。EH體系的成功離不開整個團隊的努力和協(xié)作。在培訓(xùn)中，我們通過小組活動和角色扮演來培養(yǎng)了團隊合作的能力。我們分工合作，分享經(jīng)驗和意見，共同解決問題。這也促使我意識到了作為一個領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我應(yīng)該成為團隊的榜樣，鼓勵和支持成員的發(fā)展。通過這次培訓(xùn)，我意識到了領(lǐng)導(dǎo)的重要性，并將努力在工作中發(fā)展我的領(lǐng)導(dǎo)能力。
總的來說，EH體系培訓(xùn)為我提供了一個全面了解和應(yīng)用EH體系的機會。通過學(xué)習和實踐，我深刻明白了EH體系的價值和目標，培養(yǎng)了安全意識和責任感，學(xué)習了溝通和培訓(xùn)技巧，了解了EH法規(guī)和標準，并培養(yǎng)了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些收獲不僅對我的個人成長有益，也對我在工作中更好地實施EH體系增添了信心和能力。我將以實際行動，將所學(xué)所感應(yīng)用到實踐中，為企業(yè)的發(fā)展和員工的安全和健康做出貢獻。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日參加了集團組織的iso9001三標體系的學(xué)習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實踐并且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。
下面就淺談一下學(xué)習心得體會：
第一：從設(shè)備管理職責方面分析，基于風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設(shè)備管理的經(jīng)驗，我一貫的思路是要采用設(shè)備分類方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設(shè)備分類的方法就是對風險識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風險，加強設(shè)備的等級管理意識，以及設(shè)備的專項管控就簡化了管理的復(fù)雜性，并不是僅僅的特種設(shè)備和一般設(shè)備的分類處理方法。
同時，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應(yīng)對設(shè)備進行分類，承接查驗的按規(guī)按標進行，能有效的降低業(yè)戶的`針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設(shè)備的側(cè)重點就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實踐和工作中去不斷地學(xué)習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠設(shè)備管理的結(jié)合點，互為借鑒，但設(shè)備管理必須按規(guī)、按標、安全。
第二就是我一向主張設(shè)備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設(shè)備維修保養(yǎng)時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設(shè)備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高自己的工作效率，提高執(zhí)行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設(shè)備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結(jié)果。
第三就是持續(xù)改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識?？隙ㄈ龢斯芾眢w系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續(xù)改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現(xiàn)。
三標管理體系強調(diào)全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以采取設(shè)立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當?shù)谋碚煤酮剟?，以增加信心，提高積極性。必須定期采用培訓(xùn)、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進的方法和經(jīng)驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業(yè)對三標管理體系要求可能引發(fā)的后果。
第四就是加強設(shè)備設(shè)施外包的品質(zhì)、評價、維護質(zhì)量管理。不能流于表面，而是確實地從風險的角度、公司的利益出發(fā)，保證設(shè)備的生命周期，降低公司的風險或成本。加強外包風險的管控意識，有責任心、多做細節(jié)把控，提高相關(guān)人員的素養(yǎng)。
從點滴的標準化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執(zhí)行力，增強企業(yè)文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設(shè)和實施，保證內(nèi)審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響并深入人心。謝謝！
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
作為體系工作者，首先必須對三個體系的標準及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解，掌握其要點，抓住其精髓，并了解相關(guān)行業(yè)的特點和該企業(yè)的實際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過來，只流于形式上的整合，而疏于內(nèi)容上的相融。
二、 編制ims文件之心得
建立ims文件是建立管理體系的重要標志之一，也是三個管理體系標準所要求的，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。
如果分別按照三個體系標準的要求編制獨立的三套體系文件，由于三個體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規(guī)定，但在運行中難免要增加部門間協(xié)調(diào)的難度。面對這種問題我們可以有以下幾種處理方案：
方案一：
編制三本管理手冊，分別滿足三個體系標準的要求;程序文件則不分哪一個體系，在滿足三個體系標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合該公司的實際，根據(jù)管理體系運行的需要，針對重要事項編制程序文件;作業(yè)文件是體系文件的基礎(chǔ)，也是管理體系運行的基礎(chǔ)。按三個體系標準的要求并結(jié)合具體情況，來編制一套完整的作業(yè)文件。
優(yōu)缺點：
1) 三本手冊與三個標準的針對性強、層次清楚。
2)缺點是需要編制三本手冊，工作量較大。
適用范圍：
對于規(guī)模較大、機構(gòu)復(fù)雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)
注： 也有部分公司編制二本管理手冊，其一是質(zhì)量手冊，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊。
方案二：
編制一本管理手冊、一套程序文件和一套作業(yè)文件。
優(yōu)缺點：
1)能夠避免或減少文件上的重復(fù)，保持體系文件的連貫性，減少接口，使整個文件簡單化。
2)缺點是對文件策劃和編寫人員的素質(zhì)要求高，否則會使管理手冊不能抓住要點或?qū)哟尾磺濉?BR> 適用范圍：對于規(guī)模較小、機構(gòu)簡單的公司更為適用。
(注：這種方案被很多中小型公司所采用)
三、編制管理手冊注意事項
在編制管理手冊時，我們可以根據(jù)不同行業(yè)的特點來決定以哪一個體系為主線。如有的行來側(cè)重于環(huán)境，則最好以iso14001為主線，在此基礎(chǔ)上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來編制管理手冊。
據(jù)調(diào)查，"三合一"或“兩合一”的管理手冊，還是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)比較多，即以iso9001：標準的結(jié)構(gòu)為框架，把iso14001：和ohsas18001的要求合并或補充到iso9001相關(guān)過程(要素)中去。成為：把三個體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標、機構(gòu)與職責、管理評審、培訓(xùn)、體系審核、監(jiān)視和測量裝置、糾正和預(yù)防措施等過程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標準中的其他要素，補充到iso9001標準中相近或相關(guān)的過程要求中去。如：
把 "信息交流"補充到5.5.3"內(nèi)部溝通"和"7.2.3顧客溝通"中去;
這樣的話，可使管理手冊結(jié)構(gòu)更加嚴謹，內(nèi)容充實，層次分明。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
20xx年4月11日，我處進行了一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，使我對質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解。
質(zhì)量管理體系主要有八項管理原則，分別是：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。我認為其中三個原則是最為核心：
一是以顧客為關(guān)注焦點，
二是過程的方法，
三是持續(xù)改進。
以顧客為關(guān)注焦點，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標準，而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭取超越業(yè)主要求為最終目標，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。
過程的方法，策劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個無限的循環(huán)。我們提供的.產(chǎn)品是“服務(wù)”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標建立計劃流程；在工作中，我們要嚴格執(zhí)行標準流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復(fù)雜變得簡單了；然后根據(jù)方針、目標和要求，對工作過程進行檢查，并進行總結(jié)反饋；對反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務(wù)得到持續(xù)的改進和完善。
通過此次培訓(xùn)，使我的質(zhì)量管理意識得到了提高，加深了對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標有了進一步的認識。在以后的工作中，我會將在此學(xué)習到的知識運用到實際工作中去，在工作中理解與實踐，在實踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補充、完善自己。這是一個不間斷的過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長、完善自我。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
最近，我參加了一次價值體系培訓(xùn)，這次參加的心得體會讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我深刻認識到個人的價值體系是我們做人和做事的基礎(chǔ)。在這里，我想分享一下我在這次培訓(xùn)中的收獲。
首先，我們要認識到價值體系的重要性。價值體系是指一個人對于自我、他人和社會的價值觀念的集合。一個人的價值體系會影響到他的生活方式、行為習慣、人際關(guān)系以及工作等各個方面。價值體系是我們?yōu)槿颂幨乐斜仨氁鎸徒鉀Q的一個問題。
其次，我們需要審視自己的價值體系。在現(xiàn)代社會，很多人的價值觀念被商業(yè)、媒體等各種因素所影響，自己的價值觀念常常受到侵蝕。要想擁有自己獨立的價值觀，首先需要審視自己的價值體系。我們可以從自己的經(jīng)歷、家庭背景、讀書經(jīng)歷等方面來了解自己的價值觀念。只有認真審視自己的價值觀念，才能夠形成真正屬于自己的價值觀。
然后，我們需要對不同的價值觀念進行評價。在價值觀念的形成過程中，我們會受到不同的影響。有些價值觀可能是錯誤的，我們需要對它們進行評價，從而形成屬于自己可信的價值觀。在這個過程中，我們需要認真思考和反思，以便形成符合實際的，也符合自己的價值觀。
最后，我們需要注重實踐。價值觀念只有在實踐中才能夠得到驗證，并且不斷完善。我們需要盡可能地將自己的價值觀念付諸實踐，同時在實踐中不斷完善自己的價值觀。只有在不斷地實踐和反思中，我們才能夠擁有真正可靠的價值觀，從而更好地發(fā)現(xiàn)自我，提高自我。
在這次培訓(xùn)中，我真正意識到了價值體系的重要性，也進一步理解到了如何形成自己的可信價值體系。我相信，在今后的人生中，我會更好地遵循自己的價值觀，從而實現(xiàn)自我提高和完善。感謝這次培訓(xùn)，給了我如此多的啟示和收獲。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
近期，我有幸參加了公司組織的一次體系內(nèi)審培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對培訓(xùn)的一些心得體會。
首先，在培訓(xùn)中我學(xué)到了如何進行體系內(nèi)審的基本步驟和方法。通過培訓(xùn)，我了解到內(nèi)審是一個系統(tǒng)性、條理性的過程，需要通過明確的流程和方法來開展。一般來說，內(nèi)審包括確定審核目標、準備內(nèi)審文件、開展現(xiàn)場審核、整理現(xiàn)場審核記錄、編寫內(nèi)審報告等步驟。而在具體的內(nèi)審過程中，我們還要掌握一些技巧，例如通過查看有關(guān)文件、檢查現(xiàn)場環(huán)境、訪談人員等方式，全面了解和核查體系的運行狀況。通過學(xué)習這些方法和步驟，我對內(nèi)審的整個流程有了清晰的認識。
其次，培訓(xùn)中講師還重點強調(diào)了內(nèi)審的注意事項和技巧。內(nèi)審不僅要看到問題，更要能提出針對性的改進意見和建議，能夠幫助組織改進體系，并為組織的持續(xù)改進創(chuàng)造條件。因此，在內(nèi)審中我們不能僅僅停留在發(fā)現(xiàn)問題的層面，還要能夠提出具體的改進措施。同時，我們還要注意與被審核人員進行良好的溝通交流，聽取他們的意見和建議，并能夠耐心解答他們的疑問和困惑。只有通過良好的溝通和合作，我們才能夠達到內(nèi)審的最終目標。
另外，在培訓(xùn)中我還意識到了內(nèi)審的重要性和價值。內(nèi)審是一個對體系運作情況進行全面評估和審查的過程，通過內(nèi)審可以發(fā)現(xiàn)和改進組織體系存在的問題，提高組織的運作效率和質(zhì)量，促進組織的持續(xù)改進。同時，內(nèi)審還可以增強組織的自我管理和自我完善能力，提高組織對各種內(nèi)外風險的識別和應(yīng)對能力，為組織的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。因此，作為一名體系內(nèi)審員，我們需要充分認識內(nèi)審的重要性和價值，并把內(nèi)審工作做好。
最后，在培訓(xùn)中我還學(xué)到了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的知識和技巧。體系內(nèi)審是一個需要團隊合作完成的工作，其中良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作能力是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)力能夠幫助內(nèi)審員更好地調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，有效地組織和協(xié)調(diào)團隊的工作。而良好的團隊合作能夠促進團隊成員之間的相互合作和協(xié)調(diào)，提高工作效率和質(zhì)量，為內(nèi)審工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。通過學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的技巧，我相信我能在內(nèi)審工作中更好地發(fā)揮作用。
總的來說，這次體系內(nèi)審培訓(xùn)為我的工作帶來了很多啟發(fā)和幫助。我通過學(xué)習內(nèi)審的基本步驟和方法，掌握了內(nèi)審的注意事項和技巧，增強了對內(nèi)審的認識和理解。同時，我也學(xué)到了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的知識和技巧，為我在內(nèi)審工作中的表現(xiàn)提供了有力支持。我相信，在今后的工作中，我會將這些知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，不斷提高自己的內(nèi)審能力，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
9月2日至4日，按照寶塔石化集團xx區(qū)總裁辦的統(tǒng)一安排，我參加了集團xx區(qū)第二批中石油xx石化公司hse安全管理培訓(xùn)，這次學(xué)習培訓(xùn)的主題是：引進先進理念，提升安全管理。
20xx年，中石油xx石化公司引進hse（健康、安全、環(huán)境）先進的管理理念，始終堅持“以人為本、構(gòu)建和諧，清潔生產(chǎn)、環(huán)境友好，作業(yè)規(guī)范、運行可靠，全員參與、持續(xù)改進”的hse體系管理方針，做到安全“五嚴”，即思想上嚴肅、制度上嚴謹、組織上嚴密、管理上嚴格、紀律上嚴明。著力在安全管理“五個方面狠下功夫”，即在安全科學(xué)管理理念上下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員技能上下功夫，在落實操作規(guī)程和崗位責任制上下功夫，在整改消除安全隱患上下功夫，在健全應(yīng)對突發(fā)事故防范措施上下功夫。逐步將hse先進的安全管理文化，點滴滲透到員工學(xué)習生活工作家庭習慣的方方面面，變成了全員安全生產(chǎn)的自覺行動。
引進hse管理體系，xx石化公司推廣運行分為改進和提升兩個階段，歷經(jīng)6年的時間持續(xù)改進和提升目標發(fā)展。20xx年xx石化公司又與杜邦續(xù)簽三年的合作發(fā)展合同。
1、引進先進安全理念。對企業(yè)高管和員工進行集中培訓(xùn)，迫使全員參與學(xué)習培訓(xùn)，被動接受hse先進的管理理念，這是一個全員被動“洗腦”的過程，一個全員排斥“陣痛”的過程，也是企業(yè)推行hes管理體系必須經(jīng)歷的過程。
2、升級安全管理標準。對企業(yè)原有的`安全管理制度進行修訂完善，梳理標準和流程，提交基層員工討論實踐，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，逐步升級安全標準92個，在實際運行中逐年修訂完善。
3、引入安全管理工具。xx石化公司先后引入hse管理體系8項安全管理工具，即：安全觀察與溝通、安全分析（jsa）、工作循環(huán)檢查（jcc）、工藝危害分析（pha）、上鎖掛簽測試管理、事故樹管理、安全目視化管理、raci方法發(fā)揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經(jīng)了時間和人員的歷練，變成了企業(yè)安全管理的基本手段。
4、改進安全管理組織。結(jié)合推進hes管理體系，設(shè)立hse安全委員會，明確安全生產(chǎn)一體化責任制，管理者的責權(quán)利更加清晰。
5、提高安全管理技能。通過培訓(xùn)考核，建立健全企業(yè)安全內(nèi)訓(xùn)師、風險評價分析師隊伍，安全管理向?qū)I(yè)化管理隊伍邁進。
1、持續(xù)提高執(zhí)行能力。全員簽訂安全承諾，并自覺踐行安全承諾。
2、健全自我完善機制。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加安全活動，組織開展安全培訓(xùn)。
3、建設(shè)安全專家隊伍。實行屬地管理，屬地內(nèi)任何單位和個人有違章行為，屬地員工有權(quán)制止。
4、養(yǎng)成員工安全習慣。按規(guī)定著裝，并將安全習慣滲透到日常行為中。
5、實現(xiàn)全員自主管理。建立hse分委員會，多方面、多角度進行安全管理。
通過hse持續(xù)改進和提升兩個階段的宣貫實施，企業(yè)全員樹立了“三個觀念”，即以人為本抓安全的觀念，“一切事故都是可以控制和避免的”觀念，“安全源于責任心、源于設(shè)計、源于質(zhì)量、源于防范”的觀念。企業(yè)全員參與安全管理的積極性、自覺性不斷提升。逐步實現(xiàn)了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的階段性蛻變，實現(xiàn)了由強制管理向員工自主管理的奮斗目標，實現(xiàn)了xx石化安全管理階段性、歷史性的跨越。
1、區(qū)域目視化。利用地面標識、警戒圍欄、安全標簽等將工作或作業(yè)區(qū)域進行標識，規(guī)范了員工行為。
2、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標簽等區(qū)別作業(yè)人員的資質(zhì)，便于人員管理。
3、工器具目視化。利用工器具季度檢查標簽，確認工器具是否完好。
4、設(shè)備目視化。利用色標、色環(huán)等對設(shè)備儀表管線進行標識。
5、辦公室目視化。利用目視化標識，對辦公室用電、用水進行提示。
xx石化目視化管理分三批，制作46類、10000個安全標識，投入資金400萬元，使員工身在廠區(qū)，處處都能感受到企業(yè)安全文化的熏陶。同時，借鑒5s管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）先進管理模式，從改變員工行為習慣入手，使得作業(yè)環(huán)境、員工素養(yǎng)和企業(yè)形象得到大幅提升，科學(xué)管理的執(zhí)行力不斷提高。
20xx年，xx石化完成工藝危害分析（pha）項目16個。有效地利用安全管理工具，進行安全觀察與溝通，對工作步驟安全分析、開展工作循環(huán)檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測試管理。這些風險評估分析，看似程序繁雜，浪費檢維修時間，實質(zhì)上是從源頭上對風險進行控制，有效地預(yù)防事故的發(fā)生。事故樹管理等管理工具，必須有專業(yè)機構(gòu)進行培訓(xùn)指導(dǎo)。
目前，xx石化公司根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有作業(yè)項目劃定高危作業(yè)７項（動火作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、管線打開、臨時用電、有限空間、破土作業(yè)），每項高危作業(yè)必須實行嚴格的許可證制度，審核評估必須有生產(chǎn)、工藝、儀表、電氣、安全專業(yè)技術(shù)人員參與方案制定和作業(yè)許可審批。對非計劃性檢維修，承包商在廠區(qū)工作、偏離安全標準、交叉作業(yè)等，必須進行作業(yè)許可審核。嚴格落實“三級安全教育”，即廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育，所有員工（包括承包商員工）必須接受嚴格的安全培訓(xùn)，保證全員的安全意識和技能能夠滿足安全生產(chǎn)的需要。安全培訓(xùn)實行矩陣式管理，每年12個月的安全主題月活動，計劃周密、重點突出，效果明顯。
通過hes管理體系的延伸，實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”，即從單純強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)負責向強化全員責任意識的轉(zhuǎn)變，由被動防范、事后處置向強化源頭、預(yù)防優(yōu)先轉(zhuǎn)變，從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉(zhuǎn)變，由偏重傷亡事故控制向全面落實hes體系的轉(zhuǎn)變。
第一、領(lǐng)導(dǎo)重視。安全生產(chǎn)管理是“一把手工程”，企業(yè)的“一把手”必須親自部署安全生產(chǎn)，親自參加安全活動，親自組織安全培訓(xùn)，把安全列入企業(yè)管理重要的議事日程，帶頭參加宣貫學(xué)習，帶頭參與評估分析，帶頭執(zhí)行hse體系管理，堅持常年常抓不懈，才能取得實際效果。
第二、加強培訓(xùn)。全面推行hse管理體系，是一項深入持久的系統(tǒng)性工程。必須通過全員hse系統(tǒng)的學(xué)習培訓(xùn)，真正讓管理體系入腦入心，才能提高各級人員的思想認識，這是解決人的認識問題的首要，也是推行hse管理體系的關(guān)鍵點。
第三、經(jīng)費投入。xx石化投入hse管理體系建設(shè)的經(jīng)費在幾個億，這是一項投入大，見效慢的安全生產(chǎn)力工程。安全沒有經(jīng)費保障，也是一紙空談。必須結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運行的特點，將安全投入納入年度資金預(yù)算，有計劃、按比例逐年投入安全專項資金，使之逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)能力。
第四、持續(xù)改進。全面推行hse管理體系，必須找準切入點，既不可生搬硬套，也不可照貓畫虎，更不能一蹴而就。要在提高企業(yè)全員思想認識和改進習慣上下功夫，在規(guī)范安全作業(yè)流程審核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在維護設(shè)施設(shè)備質(zhì)量運行上下功夫，在企業(yè)員工安全文化滲透上下功夫。
第五、全員參與。企業(yè)安全管理是一個動態(tài)管理的過程，涉及生產(chǎn)經(jīng)營諸多環(huán)節(jié)，必須結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點，把握生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、人員管理的關(guān)鍵點。引導(dǎo)全員參與企業(yè)全天候、全方位的安全管理。只有長此以往，點滴灌輸，才能變?yōu)閱T工的自覺行動，才能成為團隊共同的安全目標。
第六、加大考核。在企業(yè)全員hse管理體系宣貫培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營運輸管理的實際，逐項逐條梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度和執(zhí)行標準，納入生產(chǎn)經(jīng)營運行的實際工作加以適應(yīng)完善，是全體員工都認可的，行之有效的標準制度，才能指導(dǎo)員工的思想行為。在標準實施過程中，必須加大現(xiàn)場員工行為糾錯的力度，養(yǎng)成正確的操作行為習慣。建立健全hse員工獎懲激勵機制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全體員工一以貫之。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日參加了集團組織的iso9001三標體系的學(xué)習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實踐并且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。
下面就淺談一下學(xué)習心得體會：
第一：從設(shè)備管理職責方面分析，基于風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設(shè)備管理的經(jīng)驗，我一貫的思路是要采用設(shè)備分類方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設(shè)備分類的方法就是對風險識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風險，加強設(shè)備的等級管理意識，以及設(shè)備的專項管控就簡化了管理的復(fù)雜性，并不是僅僅的特種設(shè)備和一般設(shè)備的分類處理方法。
同時，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應(yīng)對設(shè)備進行分類，承接查驗的按規(guī)按標進行，能有效的降低業(yè)戶的針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設(shè)備的側(cè)重點就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實踐和工作中去不斷地學(xué)習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠設(shè)備管理的結(jié)合點，互為借鑒，但設(shè)備管理必須按規(guī)、按標、安全。
第二就是我一向主張設(shè)備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設(shè)備維修保養(yǎng)時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設(shè)備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高自己的工作效率，提高執(zhí)行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設(shè)備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結(jié)果。
第三就是持續(xù)改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識。肯定三標管理體系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續(xù)改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現(xiàn)。
三標管理體系強調(diào)全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以采取設(shè)立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當?shù)谋碚煤酮剟睿栽黾有判?，提高積極性。必須定期采用培訓(xùn)、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進的方法和經(jīng)驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業(yè)對三標管理體系要求可能引發(fā)的后果。
從點滴的標準化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執(zhí)行力，增強企業(yè)文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設(shè)和實施，保證內(nèi)審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響并深入人心。 謝謝！
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
EH體系（Excellence in Hospitality）是一套由萬豪酒店集團自主研發(fā)的管理體系，旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供出色的住宿體驗。作為一名從事酒店管理工作的職員，我有幸參加了EH體系的培訓(xùn)課程，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。本文將圍繞EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容和我個人的感悟展開，希望能夠?qū)ζ渌频陱臉I(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。
首先，EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容非常全面和系統(tǒng)化。培訓(xùn)課程涵蓋了酒店管理的方方面面，包括服務(wù)技巧、禮儀規(guī)范、溝通技巧、團隊合作等。這些課程都非常實用，可以幫助員工更好地理解和運用到實際工作中。在課堂上，我學(xué)到了很多提升服務(wù)質(zhì)量的技巧，比如如何主動傾聽客人的需求，如何靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況等。這些知識和技能對我提升工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量起到了很大的幫助。
其次，EH體系的培訓(xùn)方式非?；雍蛯嵺`。除了傳授知識，培訓(xùn)課程還提倡員工之間的互動和合作。在課堂上，我們常常會進行小組討論和角色扮演，通過實際操作來鍛煉和提升自己的能力。這種培訓(xùn)方式使員工可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，以及與其他員工進行經(jīng)驗和技巧的交流。我發(fā)現(xiàn)這種互動性和實踐性的培訓(xùn)方式非常有效，能夠更快地將所學(xué)知識融入到工作中，提高自己的工作能力。
第三，EH體系注重團隊合作和共享學(xué)習。在培訓(xùn)期間，我們所在的小組被要求共同研究酒店管理中的問題，并提出解決方案。這種團隊合作的方式讓我感受到了團隊合作的重要性和效果。通過團隊合作，我們可以互相借鑒和學(xué)習，共同解決問題，提高工作效率和工作質(zhì)量。同時，EH體系還鼓勵員工分享學(xué)習和經(jīng)驗，形成了一個良好的學(xué)習氛圍。在這個氛圍下，我學(xué)到了很多其他同事的經(jīng)驗和技巧，為我的工作提供了很多有益的啟發(fā)和幫助。
最后，EH體系的培訓(xùn)不僅幫助我提高了工作能力，還對我的個人發(fā)展起到了積極的促進作用。通過這次培訓(xùn)，我對酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景有了更深入的了解，對自己的職業(yè)規(guī)劃也更加明確。此外，EH體系還鼓勵員工關(guān)注自己的成長和發(fā)展，提供了很多培訓(xùn)和學(xué)習的機會。我相信，只有不斷學(xué)習和提升自己，才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，EH體系的培訓(xùn)課程是一次非常寶貴和難得的學(xué)習機會。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量的知識和技能，還通過互動和實踐的方式將學(xué)習內(nèi)容應(yīng)用于實際工作中。同時，EH體系也為我個人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了很多幫助和啟發(fā)。我相信，只有不斷學(xué)習和提升自己，才能夠在酒店行業(yè)中取得更大的成功和成就。因此，我將把EH體系培訓(xùn)帶來的收獲和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，并不斷追求卓越，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望未來的培訓(xùn)能夠繼續(xù)推陳出新，為我們提供更多更好的學(xué)習機會。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排本人在20xx年7月19日—20xx年7月23日參加了集團組織的iso9001三標體系的學(xué)習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實踐并且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。
第一：從設(shè)備管理職責方面分析，基于風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設(shè)備管理的經(jīng)驗，我一貫的思路是要采用設(shè)備分類方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設(shè)備分類的方法就是對風險識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風險，加強設(shè)備的等級管理意識，以及設(shè)備的專項管控就簡化了管理的復(fù)雜性，并不是僅僅的特種設(shè)備和一般設(shè)備的分類處理方法。
同時，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應(yīng)對設(shè)備進行分類，承接查驗的按規(guī)按標進行，能有效的降低業(yè)戶的針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設(shè)備的側(cè)重點就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實踐和工作中去不斷地學(xué)習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠設(shè)備管理的結(jié)合點，互為借鑒，但設(shè)備管理必須按規(guī)、按標、安全。
第二就是我一向主張設(shè)備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設(shè)備維修保養(yǎng)時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設(shè)備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高自己的工作效率，提高執(zhí)行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設(shè)備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結(jié)果。
第三就是持續(xù)改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識?？隙ㄈ龢斯芾眢w系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續(xù)改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現(xiàn)。
三標管理體系強調(diào)全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以采取設(shè)立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當?shù)谋碚煤酮剟?，以增加信心，提高積極性。必須定期采用培訓(xùn)、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進的方法和經(jīng)驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業(yè)對三標管理體系要求可能引發(fā)的后果。
第四就是加強設(shè)備設(shè)施外包的品質(zhì)、評價、維護質(zhì)量管理。不能流于表面，而是確實地從風險的角度、公司的利益出發(fā)，保證設(shè)備的生命周期，降低公司的風險或成本。加強外包風險的管控意識，有責任心、多做細節(jié)把控，提高相關(guān)人員的素養(yǎng)。
從點滴的標準化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的`執(zhí)行力，增強企業(yè)文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設(shè)和實施，保證內(nèi)審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響并深入人心。謝謝！
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
EH體系培訓(xùn)是一種追求高效和安全管理的系統(tǒng)方法，旨在提高企業(yè)的環(huán)境、健康和安全標準。近期，我有幸參加了一次EH體系培訓(xùn)課程，通過學(xué)習和實踐，我對于EH體系有了更深入的了解，也從中受益匪淺。以下是我參加培訓(xùn)的心得體會。
首先，了解了EH體系的核心價值和目標。EH體系以人為本，注重人的健康和安全。它的核心價值在于預(yù)防事故和疾病發(fā)生，最大程度地降低環(huán)境對人身體和精神的不良影響。在課程中，我們學(xué)習了相關(guān)的概念、指南和方法，深刻理解了預(yù)防比修復(fù)更重要的原則。這讓我明白了EH體系的最終目標是高效和安全的運營。
其次，培養(yǎng)了安全意識和責任感。EH體系培訓(xùn)強調(diào)個體的責任和參與，提倡發(fā)現(xiàn)問題并積極解決。通過案例分析和小組討論，我們深入了解了安全意識對于企業(yè)運營的重要性。我明白了每個人都應(yīng)該時刻保持安全意識，養(yǎng)成正確的行為習慣。在工作中，我不再將安全當作具體部門的事情，而是將其作為自己的責任來看待，經(jīng)常與同事交流和分享關(guān)于個人安全的想法和經(jīng)驗。
第三，學(xué)習了有效的溝通和培訓(xùn)技巧。一個高效的EH體系需要良好的溝通和培訓(xùn)機制。在課程中，我們學(xué)習了不同的溝通方式和技巧，并分享了培訓(xùn)的方法。通過角色扮演和小組討論，我們展示了如何通過有效的溝通來解決問題和預(yù)防事故的發(fā)生。這對于我的工作來說是非常有幫助的，我意識到了溝通的重要性，也學(xué)會了如何更好地傳遞信息和傾聽他人的需求。
第四，了解了EH法規(guī)和標準。EH體系的建立需要遵守各種法規(guī)和標準。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習了國際和國內(nèi)的EH法規(guī)和標準，并進行了實際案例的分析。通過學(xué)習這些法規(guī)和標準，我更加清楚了EH體系的具體要求和相關(guān)的措施。我會將這些知識應(yīng)用到我的工作中，并確保我們的運營符合法規(guī)和標準。
最后，培養(yǎng)了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。EH體系的成功離不開整個團隊的努力和協(xié)作。在培訓(xùn)中，我們通過小組活動和角色扮演來培養(yǎng)了團隊合作的能力。我們分工合作，分享經(jīng)驗和意見，共同解決問題。這也促使我意識到了作為一個領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我應(yīng)該成為團隊的榜樣，鼓勵和支持成員的發(fā)展。通過這次培訓(xùn)，我意識到了領(lǐng)導(dǎo)的重要性，并將努力在工作中發(fā)展我的領(lǐng)導(dǎo)能力。
總的來說，EH體系培訓(xùn)為我提供了一個全面了解和應(yīng)用EH體系的機會。通過學(xué)習和實踐，我深刻明白了EH體系的價值和目標，培養(yǎng)了安全意識和責任感，學(xué)習了溝通和培訓(xùn)技巧，了解了EH法規(guī)和標準，并培養(yǎng)了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些收獲不僅對我的個人成長有益，也對我在工作中更好地實施EH體系增添了信心和能力。我將以實際行動，將所學(xué)所感應(yīng)用到實踐中，為企業(yè)的發(fā)展和員工的安全和健康做出貢獻。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日參加了集團組織的iso9001三標體系的學(xué)習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實踐并且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。
下面就淺談一下學(xué)習心得體會：
第一：從設(shè)備管理職責方面分析，基于風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設(shè)備管理的經(jīng)驗，我一貫的思路是要采用設(shè)備分類方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設(shè)備分類的方法就是對風險識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風險，加強設(shè)備的等級管理意識，以及設(shè)備的專項管控就簡化了管理的復(fù)雜性，并不是僅僅的特種設(shè)備和一般設(shè)備的分類處理方法。
同時，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應(yīng)對設(shè)備進行分類，承接查驗的按規(guī)按標進行，能有效的降低業(yè)戶的`針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設(shè)備的側(cè)重點就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實踐和工作中去不斷地學(xué)習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠設(shè)備管理的結(jié)合點，互為借鑒，但設(shè)備管理必須按規(guī)、按標、安全。
第二就是我一向主張設(shè)備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設(shè)備維修保養(yǎng)時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設(shè)備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高自己的工作效率，提高執(zhí)行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設(shè)備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結(jié)果。
第三就是持續(xù)改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識?？隙ㄈ龢斯芾眢w系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續(xù)改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現(xiàn)。
三標管理體系強調(diào)全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以采取設(shè)立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當?shù)谋碚煤酮剟?，以增加信心，提高積極性。必須定期采用培訓(xùn)、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進的方法和經(jīng)驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業(yè)對三標管理體系要求可能引發(fā)的后果。
第四就是加強設(shè)備設(shè)施外包的品質(zhì)、評價、維護質(zhì)量管理。不能流于表面，而是確實地從風險的角度、公司的利益出發(fā)，保證設(shè)備的生命周期，降低公司的風險或成本。加強外包風險的管控意識，有責任心、多做細節(jié)把控，提高相關(guān)人員的素養(yǎng)。
從點滴的標準化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執(zhí)行力，增強企業(yè)文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設(shè)和實施，保證內(nèi)審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響并深入人心。謝謝！
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
作為體系工作者，首先必須對三個體系的標準及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解，掌握其要點，抓住其精髓，并了解相關(guān)行業(yè)的特點和該企業(yè)的實際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過來，只流于形式上的整合，而疏于內(nèi)容上的相融。
二、 編制ims文件之心得
建立ims文件是建立管理體系的重要標志之一，也是三個管理體系標準所要求的，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。
如果分別按照三個體系標準的要求編制獨立的三套體系文件，由于三個體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規(guī)定，但在運行中難免要增加部門間協(xié)調(diào)的難度。面對這種問題我們可以有以下幾種處理方案：
方案一：
編制三本管理手冊，分別滿足三個體系標準的要求;程序文件則不分哪一個體系，在滿足三個體系標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合該公司的實際，根據(jù)管理體系運行的需要，針對重要事項編制程序文件;作業(yè)文件是體系文件的基礎(chǔ)，也是管理體系運行的基礎(chǔ)。按三個體系標準的要求并結(jié)合具體情況，來編制一套完整的作業(yè)文件。
優(yōu)缺點：
1) 三本手冊與三個標準的針對性強、層次清楚。
2)缺點是需要編制三本手冊，工作量較大。
適用范圍：
對于規(guī)模較大、機構(gòu)復(fù)雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)
注： 也有部分公司編制二本管理手冊，其一是質(zhì)量手冊，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊。
方案二：
編制一本管理手冊、一套程序文件和一套作業(yè)文件。
優(yōu)缺點：
1)能夠避免或減少文件上的重復(fù)，保持體系文件的連貫性，減少接口，使整個文件簡單化。
2)缺點是對文件策劃和編寫人員的素質(zhì)要求高，否則會使管理手冊不能抓住要點或?qū)哟尾磺濉?BR> 適用范圍：對于規(guī)模較小、機構(gòu)簡單的公司更為適用。
(注：這種方案被很多中小型公司所采用)
三、編制管理手冊注意事項
在編制管理手冊時，我們可以根據(jù)不同行業(yè)的特點來決定以哪一個體系為主線。如有的行來側(cè)重于環(huán)境，則最好以iso14001為主線，在此基礎(chǔ)上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來編制管理手冊。
據(jù)調(diào)查，"三合一"或“兩合一”的管理手冊，還是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)比較多，即以iso9001：標準的結(jié)構(gòu)為框架，把iso14001：和ohsas18001的要求合并或補充到iso9001相關(guān)過程(要素)中去。成為：把三個體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標、機構(gòu)與職責、管理評審、培訓(xùn)、體系審核、監(jiān)視和測量裝置、糾正和預(yù)防措施等過程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標準中的其他要素，補充到iso9001標準中相近或相關(guān)的過程要求中去。如：
把 "信息交流"補充到5.5.3"內(nèi)部溝通"和"7.2.3顧客溝通"中去;
這樣的話，可使管理手冊結(jié)構(gòu)更加嚴謹，內(nèi)容充實，層次分明。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
20xx年4月11日，我處進行了一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，使我對質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解。
質(zhì)量管理體系主要有八項管理原則，分別是：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。我認為其中三個原則是最為核心：
一是以顧客為關(guān)注焦點，
二是過程的方法，
三是持續(xù)改進。
以顧客為關(guān)注焦點，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標準，而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭取超越業(yè)主要求為最終目標，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。
過程的方法，策劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個無限的循環(huán)。我們提供的.產(chǎn)品是“服務(wù)”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標建立計劃流程；在工作中，我們要嚴格執(zhí)行標準流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復(fù)雜變得簡單了；然后根據(jù)方針、目標和要求，對工作過程進行檢查，并進行總結(jié)反饋；對反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務(wù)得到持續(xù)的改進和完善。
通過此次培訓(xùn)，使我的質(zhì)量管理意識得到了提高，加深了對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標有了進一步的認識。在以后的工作中，我會將在此學(xué)習到的知識運用到實際工作中去，在工作中理解與實踐，在實踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補充、完善自己。這是一個不間斷的過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長、完善自我。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
最近，我參加了一次價值體系培訓(xùn)，這次參加的心得體會讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我深刻認識到個人的價值體系是我們做人和做事的基礎(chǔ)。在這里，我想分享一下我在這次培訓(xùn)中的收獲。
首先，我們要認識到價值體系的重要性。價值體系是指一個人對于自我、他人和社會的價值觀念的集合。一個人的價值體系會影響到他的生活方式、行為習慣、人際關(guān)系以及工作等各個方面。價值體系是我們?yōu)槿颂幨乐斜仨氁鎸徒鉀Q的一個問題。
其次，我們需要審視自己的價值體系。在現(xiàn)代社會，很多人的價值觀念被商業(yè)、媒體等各種因素所影響，自己的價值觀念常常受到侵蝕。要想擁有自己獨立的價值觀，首先需要審視自己的價值體系。我們可以從自己的經(jīng)歷、家庭背景、讀書經(jīng)歷等方面來了解自己的價值觀念。只有認真審視自己的價值觀念，才能夠形成真正屬于自己的價值觀。
然后，我們需要對不同的價值觀念進行評價。在價值觀念的形成過程中，我們會受到不同的影響。有些價值觀可能是錯誤的，我們需要對它們進行評價，從而形成屬于自己可信的價值觀。在這個過程中，我們需要認真思考和反思，以便形成符合實際的，也符合自己的價值觀。
最后，我們需要注重實踐。價值觀念只有在實踐中才能夠得到驗證，并且不斷完善。我們需要盡可能地將自己的價值觀念付諸實踐，同時在實踐中不斷完善自己的價值觀。只有在不斷地實踐和反思中，我們才能夠擁有真正可靠的價值觀，從而更好地發(fā)現(xiàn)自我，提高自我。
在這次培訓(xùn)中，我真正意識到了價值體系的重要性，也進一步理解到了如何形成自己的可信價值體系。我相信，在今后的人生中，我會更好地遵循自己的價值觀，從而實現(xiàn)自我提高和完善。感謝這次培訓(xùn)，給了我如此多的啟示和收獲。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
近期，我有幸參加了公司組織的一次體系內(nèi)審培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對培訓(xùn)的一些心得體會。
首先，在培訓(xùn)中我學(xué)到了如何進行體系內(nèi)審的基本步驟和方法。通過培訓(xùn)，我了解到內(nèi)審是一個系統(tǒng)性、條理性的過程，需要通過明確的流程和方法來開展。一般來說，內(nèi)審包括確定審核目標、準備內(nèi)審文件、開展現(xiàn)場審核、整理現(xiàn)場審核記錄、編寫內(nèi)審報告等步驟。而在具體的內(nèi)審過程中，我們還要掌握一些技巧，例如通過查看有關(guān)文件、檢查現(xiàn)場環(huán)境、訪談人員等方式，全面了解和核查體系的運行狀況。通過學(xué)習這些方法和步驟，我對內(nèi)審的整個流程有了清晰的認識。
其次，培訓(xùn)中講師還重點強調(diào)了內(nèi)審的注意事項和技巧。內(nèi)審不僅要看到問題，更要能提出針對性的改進意見和建議，能夠幫助組織改進體系，并為組織的持續(xù)改進創(chuàng)造條件。因此，在內(nèi)審中我們不能僅僅停留在發(fā)現(xiàn)問題的層面，還要能夠提出具體的改進措施。同時，我們還要注意與被審核人員進行良好的溝通交流，聽取他們的意見和建議，并能夠耐心解答他們的疑問和困惑。只有通過良好的溝通和合作，我們才能夠達到內(nèi)審的最終目標。
另外，在培訓(xùn)中我還意識到了內(nèi)審的重要性和價值。內(nèi)審是一個對體系運作情況進行全面評估和審查的過程，通過內(nèi)審可以發(fā)現(xiàn)和改進組織體系存在的問題，提高組織的運作效率和質(zhì)量，促進組織的持續(xù)改進。同時，內(nèi)審還可以增強組織的自我管理和自我完善能力，提高組織對各種內(nèi)外風險的識別和應(yīng)對能力，為組織的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。因此，作為一名體系內(nèi)審員，我們需要充分認識內(nèi)審的重要性和價值，并把內(nèi)審工作做好。
最后，在培訓(xùn)中我還學(xué)到了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的知識和技巧。體系內(nèi)審是一個需要團隊合作完成的工作，其中良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作能力是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)力能夠幫助內(nèi)審員更好地調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，有效地組織和協(xié)調(diào)團隊的工作。而良好的團隊合作能夠促進團隊成員之間的相互合作和協(xié)調(diào)，提高工作效率和質(zhì)量，為內(nèi)審工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。通過學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的技巧，我相信我能在內(nèi)審工作中更好地發(fā)揮作用。
總的來說，這次體系內(nèi)審培訓(xùn)為我的工作帶來了很多啟發(fā)和幫助。我通過學(xué)習內(nèi)審的基本步驟和方法，掌握了內(nèi)審的注意事項和技巧，增強了對內(nèi)審的認識和理解。同時，我也學(xué)到了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的知識和技巧，為我在內(nèi)審工作中的表現(xiàn)提供了有力支持。我相信，在今后的工作中，我會將這些知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，不斷提高自己的內(nèi)審能力，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
體系培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
9月2日至4日，按照寶塔石化集團xx區(qū)總裁辦的統(tǒng)一安排，我參加了集團xx區(qū)第二批中石油xx石化公司hse安全管理培訓(xùn)，這次學(xué)習培訓(xùn)的主題是：引進先進理念，提升安全管理。
20xx年，中石油xx石化公司引進hse（健康、安全、環(huán)境）先進的管理理念，始終堅持“以人為本、構(gòu)建和諧，清潔生產(chǎn)、環(huán)境友好，作業(yè)規(guī)范、運行可靠，全員參與、持續(xù)改進”的hse體系管理方針，做到安全“五嚴”，即思想上嚴肅、制度上嚴謹、組織上嚴密、管理上嚴格、紀律上嚴明。著力在安全管理“五個方面狠下功夫”，即在安全科學(xué)管理理念上下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員技能上下功夫，在落實操作規(guī)程和崗位責任制上下功夫，在整改消除安全隱患上下功夫，在健全應(yīng)對突發(fā)事故防范措施上下功夫。逐步將hse先進的安全管理文化，點滴滲透到員工學(xué)習生活工作家庭習慣的方方面面，變成了全員安全生產(chǎn)的自覺行動。
引進hse管理體系，xx石化公司推廣運行分為改進和提升兩個階段，歷經(jīng)6年的時間持續(xù)改進和提升目標發(fā)展。20xx年xx石化公司又與杜邦續(xù)簽三年的合作發(fā)展合同。
1、引進先進安全理念。對企業(yè)高管和員工進行集中培訓(xùn)，迫使全員參與學(xué)習培訓(xùn)，被動接受hse先進的管理理念，這是一個全員被動“洗腦”的過程，一個全員排斥“陣痛”的過程，也是企業(yè)推行hes管理體系必須經(jīng)歷的過程。
2、升級安全管理標準。對企業(yè)原有的`安全管理制度進行修訂完善，梳理標準和流程，提交基層員工討論實踐，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，逐步升級安全標準92個，在實際運行中逐年修訂完善。
3、引入安全管理工具。xx石化公司先后引入hse管理體系8項安全管理工具，即：安全觀察與溝通、安全分析（jsa）、工作循環(huán)檢查（jcc）、工藝危害分析（pha）、上鎖掛簽測試管理、事故樹管理、安全目視化管理、raci方法發(fā)揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經(jīng)了時間和人員的歷練，變成了企業(yè)安全管理的基本手段。
4、改進安全管理組織。結(jié)合推進hes管理體系，設(shè)立hse安全委員會，明確安全生產(chǎn)一體化責任制，管理者的責權(quán)利更加清晰。
5、提高安全管理技能。通過培訓(xùn)考核，建立健全企業(yè)安全內(nèi)訓(xùn)師、風險評價分析師隊伍，安全管理向?qū)I(yè)化管理隊伍邁進。
1、持續(xù)提高執(zhí)行能力。全員簽訂安全承諾，并自覺踐行安全承諾。
2、健全自我完善機制。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加安全活動，組織開展安全培訓(xùn)。
3、建設(shè)安全專家隊伍。實行屬地管理，屬地內(nèi)任何單位和個人有違章行為，屬地員工有權(quán)制止。
4、養(yǎng)成員工安全習慣。按規(guī)定著裝，并將安全習慣滲透到日常行為中。
5、實現(xiàn)全員自主管理。建立hse分委員會，多方面、多角度進行安全管理。
通過hse持續(xù)改進和提升兩個階段的宣貫實施，企業(yè)全員樹立了“三個觀念”，即以人為本抓安全的觀念，“一切事故都是可以控制和避免的”觀念，“安全源于責任心、源于設(shè)計、源于質(zhì)量、源于防范”的觀念。企業(yè)全員參與安全管理的積極性、自覺性不斷提升。逐步實現(xiàn)了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的階段性蛻變，實現(xiàn)了由強制管理向員工自主管理的奮斗目標，實現(xiàn)了xx石化安全管理階段性、歷史性的跨越。
1、區(qū)域目視化。利用地面標識、警戒圍欄、安全標簽等將工作或作業(yè)區(qū)域進行標識，規(guī)范了員工行為。
2、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標簽等區(qū)別作業(yè)人員的資質(zhì)，便于人員管理。
3、工器具目視化。利用工器具季度檢查標簽，確認工器具是否完好。
4、設(shè)備目視化。利用色標、色環(huán)等對設(shè)備儀表管線進行標識。
5、辦公室目視化。利用目視化標識，對辦公室用電、用水進行提示。
xx石化目視化管理分三批，制作46類、10000個安全標識，投入資金400萬元，使員工身在廠區(qū)，處處都能感受到企業(yè)安全文化的熏陶。同時，借鑒5s管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）先進管理模式，從改變員工行為習慣入手，使得作業(yè)環(huán)境、員工素養(yǎng)和企業(yè)形象得到大幅提升，科學(xué)管理的執(zhí)行力不斷提高。
20xx年，xx石化完成工藝危害分析（pha）項目16個。有效地利用安全管理工具，進行安全觀察與溝通，對工作步驟安全分析、開展工作循環(huán)檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測試管理。這些風險評估分析，看似程序繁雜，浪費檢維修時間，實質(zhì)上是從源頭上對風險進行控制，有效地預(yù)防事故的發(fā)生。事故樹管理等管理工具，必須有專業(yè)機構(gòu)進行培訓(xùn)指導(dǎo)。
目前，xx石化公司根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有作業(yè)項目劃定高危作業(yè)７項（動火作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、管線打開、臨時用電、有限空間、破土作業(yè)），每項高危作業(yè)必須實行嚴格的許可證制度，審核評估必須有生產(chǎn)、工藝、儀表、電氣、安全專業(yè)技術(shù)人員參與方案制定和作業(yè)許可審批。對非計劃性檢維修，承包商在廠區(qū)工作、偏離安全標準、交叉作業(yè)等，必須進行作業(yè)許可審核。嚴格落實“三級安全教育”，即廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育，所有員工（包括承包商員工）必須接受嚴格的安全培訓(xùn)，保證全員的安全意識和技能能夠滿足安全生產(chǎn)的需要。安全培訓(xùn)實行矩陣式管理，每年12個月的安全主題月活動，計劃周密、重點突出，效果明顯。
通過hes管理體系的延伸，實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”，即從單純強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)負責向強化全員責任意識的轉(zhuǎn)變，由被動防范、事后處置向強化源頭、預(yù)防優(yōu)先轉(zhuǎn)變，從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉(zhuǎn)變，由偏重傷亡事故控制向全面落實hes體系的轉(zhuǎn)變。
第一、領(lǐng)導(dǎo)重視。安全生產(chǎn)管理是“一把手工程”，企業(yè)的“一把手”必須親自部署安全生產(chǎn)，親自參加安全活動，親自組織安全培訓(xùn)，把安全列入企業(yè)管理重要的議事日程，帶頭參加宣貫學(xué)習，帶頭參與評估分析，帶頭執(zhí)行hse體系管理，堅持常年常抓不懈，才能取得實際效果。
第二、加強培訓(xùn)。全面推行hse管理體系，是一項深入持久的系統(tǒng)性工程。必須通過全員hse系統(tǒng)的學(xué)習培訓(xùn)，真正讓管理體系入腦入心，才能提高各級人員的思想認識，這是解決人的認識問題的首要，也是推行hse管理體系的關(guān)鍵點。
第三、經(jīng)費投入。xx石化投入hse管理體系建設(shè)的經(jīng)費在幾個億，這是一項投入大，見效慢的安全生產(chǎn)力工程。安全沒有經(jīng)費保障，也是一紙空談。必須結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運行的特點，將安全投入納入年度資金預(yù)算，有計劃、按比例逐年投入安全專項資金，使之逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)能力。
第四、持續(xù)改進。全面推行hse管理體系，必須找準切入點，既不可生搬硬套，也不可照貓畫虎，更不能一蹴而就。要在提高企業(yè)全員思想認識和改進習慣上下功夫，在規(guī)范安全作業(yè)流程審核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在維護設(shè)施設(shè)備質(zhì)量運行上下功夫，在企業(yè)員工安全文化滲透上下功夫。
第五、全員參與。企業(yè)安全管理是一個動態(tài)管理的過程，涉及生產(chǎn)經(jīng)營諸多環(huán)節(jié)，必須結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點，把握生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、人員管理的關(guān)鍵點。引導(dǎo)全員參與企業(yè)全天候、全方位的安全管理。只有長此以往，點滴灌輸，才能變?yōu)閱T工的自覺行動，才能成為團隊共同的安全目標。
第六、加大考核。在企業(yè)全員hse管理體系宣貫培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營運輸管理的實際，逐項逐條梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度和執(zhí)行標準，納入生產(chǎn)經(jīng)營運行的實際工作加以適應(yīng)完善，是全體員工都認可的，行之有效的標準制度，才能指導(dǎo)員工的思想行為。在標準實施過程中，必須加大現(xiàn)場員工行為糾錯的力度，養(yǎng)成正確的操作行為習慣。建立健全hse員工獎懲激勵機制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全體員工一以貫之。