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殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇一
濟寧廣播電視臺職工餐廳20xx年x月份底投入使用，餐廳經(jīng)營采取承包經(jīng)營的方式，目前共有從業(yè)人員7-10人，每日營業(yè)額平均在3000元左右，每日就餐人數(shù)為150人左右（清零以三個月為一周期，前兩個月為120人左右，后一個月為200人左右），年營業(yè)額達90萬元左右。
在臺黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，職工餐廳日常經(jīng)營和管理工作得以有序有效展開展，現(xiàn)將一年以來餐廳工作的有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一） 監(jiān)督食品衛(wèi)生安全的工作
1.嚴格防止食品中毒事故，并列入工作的重中之重，堅持從源頭抓起，杜絕購買、使用腐爛變質(zhì)過期的原材料，嚴禁出售過夜、變味的飯菜等；每天對其進貨原料質(zhì)量進行檢查，并要求承包商提供原料進貨憑證，最終形成了檢查記錄。
2．加強監(jiān)督餐具、廚具的消毒、滅菌管理，要求承包商對餐具進行定期消毒處理。
3.監(jiān)督餐廳環(huán)境衛(wèi)生及其工作人員的個人衛(wèi)生，要求并監(jiān)督承包商的
工作人員在其操作期間一律佩戴手套，口罩，帽子及圍裙，注意使用禮貌用語
4.堅持“安全第一”監(jiān)督并要求承包商做到開灶?；鹎暗臋z查工作，做到“人離灶，斷氣源，斷火源，斷油源”，杜絕一切責(zé)任安全事故的發(fā)生。
（二） 建立并落實了職工餐廳承包商經(jīng)營狀況考核制度
本年度對職工餐廳經(jīng)營狀況向單位全體職工征求了兩次考核意見，并對考核反映出的飯菜質(zhì)量、價格水平、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等進行評價分析，最終將評價分析結(jié)果反饋給了餐廳承包商。在一定程度上改善了其經(jīng)營管理，提高了飯菜質(zhì)量，維護了廣大職工的利益。
（三） 餐廳財務(wù)與資產(chǎn)管理制度的訂立與完善
1.建立了并規(guī)范了財務(wù)制度。餐廳財務(wù)工作主要分為以下幾個方面：接受就餐卡單獨充值及其每月末的批量充值；設(shè)置了銀行存款日記賬逐筆登記銀行存款收入與支出；定期與承包商進行對賬結(jié)算，并建立了與承包商結(jié)算明細賬；銀行存款與就餐卡余額的定期對賬；銀行存款日記賬與銀行存款余額的定期對賬；對單位職工提出的就餐卡消費信息異議進行解釋。
2.建立了財務(wù)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等工作流程，保證了財務(wù)檔案妥善保管、有序存放、方便查閱；并規(guī)定了會計檔案負責(zé)人之間移交會計檔案的，交接雙方應(yīng)當在財務(wù)檔案移交清冊上簽名或者蓋章的制度。
3.每月底，對餐廳固定資產(chǎn)進行了一次盤點與核對，做到了賬賬相符，
賬實相符，同時檢查了固定資產(chǎn)的使用狀況。盤盈盤虧固定資產(chǎn)以及報廢報損的固定資產(chǎn)及時查明了原因，并將檢查情況作為工作情況記錄了下來。
（一） 餐廳經(jīng)營中存在問題
1.菜制品種類少，整體價格偏高，存在部分菜制品較辣、較咸、油過重等現(xiàn)象
2.面食種類少，沒有達到合同所規(guī)定的應(yīng)有標準
3.承包商提供的成品種類較少,整體價格較貴
4.地下餐廳經(jīng)營相比地上餐廳經(jīng)營，需要消耗更大的水電，增加了餐廳的運營成本，比如說，白天餐廳在地下需要照明，而餐廳在地上則不需要照明，地下餐廳排煙排污水都需要耗費更大的人力物力；地下餐廳空氣流通性不好，會加速縮短資產(chǎn)設(shè)備使用壽命，進行空氣對流，又需要花費大量的電費，承包商為了節(jié)省開支成本則不愿意進行這項工作。
5.由于餐廳是一個新成立的部門，各方面的工作都需要積累經(jīng)驗，比如說在餐廳監(jiān)督管理方面還存在不足，與餐廳承包商進行協(xié)調(diào)和溝通的能力有待進一步提高。
（一）逐步提高餐廳管理的溝通與協(xié)調(diào)能力，時刻督促餐廳承包經(jīng)營商提高飯菜質(zhì)量、合理降低飯菜價格、增加花色品種、不斷變換飯菜口味。
（二）與承包商協(xié)商原材料的購貨渠道，以保證食品衛(wèi)生的安全工作。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇二
一年前我告別了豪情飛揚的學(xué)生時代，步進了煤礦的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助下，我已從一位滿懷理想的學(xué)生成長為一位酷愛工作、做事慎重的普通員工。來自**的我，忘不了大雪紛飛的冷冬尾月里，舍友的仔細指導(dǎo)，忘不了剛來礦時，師傅的諄諄教導(dǎo)，忘不了初次下井的惴惴不安，更忘不了一年如一日的對事業(yè)的苦苦尋求。我現(xiàn)在就職于西一井一采區(qū)，從監(jiān)督的角度來督促施工方施工過程中安全作業(yè)，和保證工程質(zhì)量。在工作過程中有許多感想感悟，特別是8月份提出了增強紀律性培養(yǎng)自覺性的學(xué)習(xí)，在九月份的學(xué)習(xí)實踐中，我對工作過程中的紀律性和自覺性有了更進一步的理解。
認真做事，確實完成工作任務(wù)。干任何工作，在任何崗位都應(yīng)當認真細致，特別在現(xiàn)場監(jiān)督更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，時時刻刻牢記自己的崗位責(zé)任和角色責(zé)任，保持好自己的心態(tài)。在保證安全施工的前提下更要把自己當成一個工人，不懂的地方就謙虛的向現(xiàn)場老師傅學(xué)習(xí)請教。認真排查隱患發(fā)現(xiàn)隱患并及時處理隱患，將隱患處理在還沒有成型的階段。在工作中做到仔細、認真，只有做到了仔細、認真，才能不做回頭工作，不做回頭工作自己就不累，不做回頭工作領(lǐng)導(dǎo)就滿意，不做回頭工作就做到了工作有效率。
不斷學(xué)習(xí)，充實進步。學(xué)習(xí)是一項無止境的工作，個人素質(zhì)的提升是通過不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)才可能進步的。社會發(fā)展很快，知識更新也很快，在學(xué)校里學(xué)的一點知識早已不能滿足現(xiàn)在崗位的需要。我以為不斷學(xué)習(xí)進步是造就高素質(zhì)員工的主要手段，也是做好崗位責(zé)任的必備素質(zhì)。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的情況，比如箕斗跳道，就要做到認真分析出現(xiàn)箕斗跳道的具體原因，并在最短的時間內(nèi)匯報調(diào)度，和現(xiàn)場工作人員達成共識落實處理方案，及時處理。將箕斗跳道而對施工造成的影響降到最低。這個月初的時候，西一采區(qū)回風(fēng)井因為線路調(diào)試需要停電，并在兩天前通知了回風(fēng)井。回風(fēng)井的兩個井口公用的一臺發(fā)電機在停電的前一天試開成功，但到停電的時候卻怎么也開不起來，不管泄壓多少次總是油壓報警，()油壓偏高！因此產(chǎn)生了很多刺激性白色氣體，搞得現(xiàn)場一片濃煙。直到公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場，一看便知道是用來發(fā)電的柴油里邊參有水，吸油管放入油桶的位置太深的緣故。然后就對發(fā)電機進行排油，果然排出來的油里邊含有大量的水！經(jīng)過一個小時的果斷處理，發(fā)電機終于正常開動了。這件事讓我明白了工作過程中細心分析和實際經(jīng)驗的重要性！所以在以后的工作中我會常常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，真正做到認真、仔細的處理現(xiàn)場遇到的各種問題。
需要溝通，誰都不想被處罰，誰都想得到嘉獎，但是不以規(guī)矩，不成方圓?？吹搅诉`章誰都不說，你好我好大家都好的老好人思想是要不得的，也是一個現(xiàn)代化企業(yè)不應(yīng)有的企業(yè)文化。不遲到，不倒退對于隱患我們要及時排查，當班排查不了的要用'手指口述'原則告訴下一個接班人，分析并得出最好的解決方案，落實消除隱患。對受到處罰了的同事或者員工我們要做到溝通好，讓其熟悉到自己的錯誤，同時對制度得到認可并遵照執(zhí)行是考核的終究目的。
公司建設(shè)發(fā)展，需要很多高素質(zhì)員工勇往直前，但不管在何崗位，我都愿意擔當己任，爭取先進，為馬依煤業(yè)的發(fā)展縱情揮灑自己的青春和熱血，做出最積極的更大的貢獻。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇三
2020年，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為___公司建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質(zhì)就是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時涉及最多的就是《建筑法》、《招投標法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更著重進行了強化學(xué)習(xí)，并且靈活運用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會打交道；與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽。
通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機器才能穩(wěn)定、快速的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。”
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)將近一年了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！我覺得，公司和職工是一個共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實現(xiàn)，每一位員工要帶著強烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個人的命運與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個人才華施展的天地，是個人理想實現(xiàn)的平臺。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個人才會有發(fā)展的空間和豐厚的回報。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇四
通過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻。
作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)xxx的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。個性是xxx，因為車間內(nèi)長時光的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
因清理不當而混入的也不無所在；
甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務(wù)必分清批次，而這項工作的好處是什么？發(fā)現(xiàn)特別問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨存放？存放到什么地方？工序出現(xiàn)怎樣的問題就應(yīng)停止生產(chǎn)，改變到什么程度能夠繼續(xù)？在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎樣處理？等等。還有很多更細小的，不明白該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么？只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時光較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學(xué)出點門路，我會抓緊時光，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學(xué)習(xí)，在20xx年結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇五
充實而忙碌的20xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的`戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也十分感激同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感激!
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
20xx年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設(shè)項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預(yù)算造價限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護工程在工程建設(shè)前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不一樣的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)儉資金100多萬元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)供給正確的決策依據(jù)。
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡僅有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題本事不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自我的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自我的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須進取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場進取溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終到達公司利益的化、公司形象標準化。
在即將到來的20xx年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的必須會是更加完美的明天!
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇六
20xx年以來，機械動力科在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下，按照公司的生產(chǎn)目標，在安全方面主要做了下面工作：
根據(jù)公司三級安全教育的管理要求，在新進科室人員接受公司級和事業(yè)部級安全教育之后，機動科還組織對新入職員工進行科室級安全教育，幫助科室新進員工熟悉選礦部安全生產(chǎn)的特點和要求，提高大家的.安全技術(shù)素質(zhì)，自覺遵守公司及部門各項安全工作規(guī)章制度、標準，增強職工自我保護能力，保障人身和設(shè)備安全，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。
特種設(shè)備設(shè)施涉及人身安全，包括危險性較大的壓力容器、起重機械、供電設(shè)備等，是設(shè)備管理的重點。為了保障特種設(shè)備的安全運行，采取全面檢查和重點設(shè)備重點抽查相結(jié)合的方法，主要檢查設(shè)備的性能、安全裝置、潤滑情況等，進一步完善了特種設(shè)備的技術(shù)資料，新增了特種設(shè)備管理臺帳，并于3月份配合局調(diào)試班對選礦部所有變壓器和高壓柜進行了電氣預(yù)防性試驗;同時今年還積極配合安全科對電氣設(shè)備接地和起重設(shè)備進行了兩次專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患要求各車間及時進行了整改。
今年以來，對事業(yè)部所有皮帶機液力耦合器安裝了保護罩，防止液力耦合器發(fā)生意外對設(shè)備和人身造成傷害;在所有配電室及重要生產(chǎn)平臺安裝了應(yīng)急照明裝置，確保大面積停電后方便人員安全疏散和及時恢復(fù)供電，并出臺了選礦部大面積停電應(yīng)急預(yù)案，確保正確、有效和快速地處理大面積停電事故;在每年雨季到來前和入冬后組織防洪防汛和防寒防凍物資的計劃上報工作，并積極落實計劃的催要到位，提供充足的安全物資保障。
1、繼續(xù)加強事業(yè)部設(shè)備管理，確保設(shè)備和人身安全;。
2、聯(lián)合安全科對辦公室和值班室進行安全用電檢查;。
3、做好20xx年特種設(shè)備檢驗檢測和資料歸檔工作。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇七
根據(jù)xxx監(jiān)督局《關(guān)于開展冬季特種設(shè)備安全大檢查》的通知（淮質(zhì)監(jiān)特發(fā)[20x]154號）要求，為進一步落實特種設(shè)備使用單位安全管理的主體責(zé)任，切實建立特種設(shè)備隱患排查治理長效機制，預(yù)防和減少特種設(shè)備安全事故，確保安全生產(chǎn)，按照公司的統(tǒng)一部署和要求，我公司積極開展了特種設(shè)備隱患排查工作?，F(xiàn)就這一階段工作情況總結(jié)如下：
公司安全管理部門依據(jù)“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”以及“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管，誰負責(zé)”的原則，構(gòu)建了安全管理體系，形成了完整的管理網(wǎng)絡(luò)，縱到底，橫到邊，層層落實，不留死角。在整個網(wǎng)絡(luò)中包括了第一責(zé)任人、主管負責(zé)人、日常安全業(yè)務(wù)管理責(zé)任人、安全管理員、操作人員，所有成員各司其職，各負其責(zé)。
公司制定了各特種設(shè)備的安全操作規(guī)程，提高操作人員的安全生產(chǎn)意識，使之自覺遵守安全條例和規(guī)定，切實做到三不傷害：即我不傷害他人、我不被他人傷害、我不傷害我自己，進一步杜絕了違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象，保證機械設(shè)備安全正常地工作。
設(shè)立醒目的安全標識牌，用以提醒人們注意安全及發(fā)生意外時如何采取緊急措施；根據(jù)設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備報廢計劃，適時報廢使用周期終止的設(shè)備，不在使用淘汰及報廢設(shè)備。
設(shè)備停放場地符合安全要求、停放位置合理；能適應(yīng)設(shè)備運動所需的空間、周圍環(huán)境對機械運動不構(gòu)成危險；場地平坦、堅實，機械能進能出，能便于在緊急情況下疏散；消防器材布置合理；冬季做好設(shè)備的越冬保養(yǎng)；一年四季做好設(shè)備防火、防盜工作。設(shè)備安全管理工作是管理工作中的重點，是完成好生產(chǎn)任務(wù)的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造較好的`經(jīng)濟效益。
1、設(shè)備臺面工具整理不到位，擺放無序；
2、設(shè)備的安全維護記錄不完整；
在過去的一年，我們所做的工作既有一定的成績，也存在一定的不足，這就要求我們在新的一年，再接再勵，增強管理，完善制度，在保障安全的前提下，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇八
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務(wù)還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責(zé)任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案?？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
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殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇九
20xx年，我公司在**電力集團和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工緊緊圍繞公司制定的工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向、以改革促發(fā)展、以發(fā)展促效益、以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營指標及重點工程完成情況：
1、累計完成供電量1、92億kw。h，完成年計劃的120%，同比增加3970、42萬kw。h，增長率為26、3%；售電量為1、84億kw。h，完成年計劃的122%，同比增加3700、13萬kw。h，增長率為27、3%。
2、綜合線損率為4、06%，同比下降0、74個百分點。
3、累計實現(xiàn)銷售收入7786萬元；上繳稅金594萬元；實現(xiàn)利潤114萬元；電費回收率達100%；應(yīng)繳電費當年結(jié)付率為100%。職工工資增長率為19%。
4、甘城110kv輸變電工程：計劃投資1180萬元。截止目前，站內(nèi)設(shè)備安裝完畢，進入調(diào)試階段，架設(shè)110線路3、29公里。（該工程由**局負責(zé)施工和資金管理）。
5、35kv工程：計劃投資844萬元，實際完成投資473、3萬元，完成四通35kv變電站工程，架設(shè)35kv線路9、1公里。
6、10kv工程：計劃投資612、3萬元，實際完成投資413、83萬元，完成新建與改造10kv線路52公里。
7、低壓改造工程：計劃投資151萬元，完成投資54、23萬元，改造戶數(shù)2786戶，改造臺區(qū)64個，架設(shè)低壓線路70公里。
8、投資13、65萬元，全部完成光纖通訊工程。
9、投資589、69萬元，完成5個供電所供電營業(yè)廳和多經(jīng)辦公樓的建設(shè)。
能取得以上成績主要得益于：一是農(nóng)網(wǎng)改造的全面結(jié)束，供電質(zhì)量、可靠性的進一步提高和同網(wǎng)同價的實行，促進了電力消費的增長；二是狠抓了分類電價的執(zhí)行工作，使電價結(jié)構(gòu)更趨合理，有效地避免了因電價下調(diào)帶來的不利因素；三是強化了財務(wù)管理在企業(yè)管理的核心作用，進一步加大財務(wù)內(nèi)審力度，嚴格執(zhí)行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低；四是充分利用現(xiàn)代化管理工具，電費收取和業(yè)擴報裝全面實現(xiàn)微機化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效明顯，達到了“以服務(wù)贏市場引增量”的目的；六是電力通道的有效清理，線損管理的加強，使損耗進一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭取政策出臺了《供電安裝服務(wù)收費標準》，較好地解決了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與無償服務(wù)之間的矛盾，進一步拓寬了公司收入渠道。
二、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)：一年來，我們認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立健全了安全管理體系和監(jiān)察體系，完善了各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮以經(jīng)理、所長為首的行政保證體系、以書記為首的思想保證體系、以總工為首的技術(shù)保證體系、以工會為核心的群眾保證體系、以分管副職為首的管理保證體系和安全監(jiān)督體系的作用，達到安全管理立體化的要求，順利實現(xiàn)了“雙零”目標。一是大力開展創(chuàng)無違章企業(yè)和反習(xí)慣性違章活動，明確專人對安全生產(chǎn)工作中的“三會”、“兩票三制”、現(xiàn)場的“三交一查”等制度的落實情況進行監(jiān)督、檢查，嚴肅保障安全的各項保證措施、監(jiān)督措施，進一步增強了干部職工的安全生產(chǎn)意識。二是以開展電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查活動為契機，投入資金近200萬元，對系統(tǒng)部分設(shè)備進行了技術(shù)改造和維護，使公司設(shè)備完好率達98%以上。同時，公司還定期或不定期地開展安全檢查，及時整改安全隱患，確保了設(shè)備的安全健康運行。先后對全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進行了大檢查；完成了全縣35千伏和10千伏輸配電線路、設(shè)備及全縣238個村的高、低壓安全檢查和評價工作；重點完成了三座35kv變電站的預(yù)試檢修工作。截止目前，全公司共辦理工作票210份，執(zhí)行操作票418份，兩票開票率100%，合格率100%；三是有聲有色地開展用電安全宣傳活動。利用各種媒體進行廣泛宣傳，全年共出動安全宣傳車600多臺次，制作和刷寫宣傳標語xx多條，宣傳橫幅近300條，張貼宣傳畫40000多張。四是完成電力設(shè)施保護和線路通道清理工作，將電力設(shè)施保護工作成功地納入各級各部門綜合治理考核內(nèi)容；五是切實抓好消防安全工作。今年以來公司共投入消防專項資金30余萬元，對消防器材進行了維修和更換，確保了生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場所及生活區(qū)的消防安全；六是認真抓好交通安全，嚴格實行“準駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。七是采取集中學(xué)習(xí)和安規(guī)考試等方式，對公司廣大干部職工進行安全教育和培訓(xùn)，截止目前組織全體干部職工參加的安規(guī)考試1次，合格率100%；同縣安全生產(chǎn)監(jiān)督局聯(lián)合舉辦全體干部職工（含農(nóng)電工）參加的電工作業(yè)資格認證培訓(xùn)班，全體人員順利通過；嚴格落實崗前安全培訓(xùn)制度。今年，對新上崗的9名人員進行了崗前安全技能培訓(xùn)，合格率100%。
三、規(guī)范化管理成效明顯：今年，公司緊緊圍繞“規(guī)范”二字，堅持“早安排，早動員，早啟動”、“分兵把守，分塊負責(zé)”和“因地制宜，量力而行，注重實效”的總體思路，以突出抓好企業(yè)財務(wù)和供用電市場整頓為重點，按照“五個到位”的要求，投入資金652萬元加強軟硬件建設(shè)，經(jīng)過近一年的.努力，基本實現(xiàn)了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，工作秩序明顯規(guī)范、工作質(zhì)量和效率明顯提高、企業(yè)形象明顯提升、企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。一是管理基礎(chǔ)更加堅實。較好解決了設(shè)備完好率低、隱患較多，環(huán)境“臟、亂、差”，管理體系不健全，工作職責(zé)不夠明確等問題，有力地夯實了公司各項工作的管理基礎(chǔ)；二是全員素質(zhì)進一步提高。“人人皆形象，事事關(guān)效益”的規(guī)范化管理理念深入人心，規(guī)范化管理的意識逐漸增強，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高；三是“兩項整頓”工作成效明顯。在財務(wù)整頓工作上，通過開展自查摸底、全面整頓和自查驗收等具體工作，使公司財務(wù)管理制度更趨完善，財務(wù)組織機構(gòu)更為合理，體系更為健全，成本控制和核算更為準確和有效，資金管理更為規(guī)范。在供用電秩序整頓方面，公司以維護正常的供用電秩序、促進電力市場規(guī)范化、法制化為目標，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費等行為，進一步建立起規(guī)范的供用電秩序。截止目前，共查處竊電案件51起，追補電費206684、72元，收取滯納金39757、00元，查處破壞和盜竊電力設(shè)施案件8起，有效打擊和震懾了違法犯罪分子。
四、全面完成農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”工作，城網(wǎng)改造順利啟動。我公司把“回頭看”工作作為一項重中之重的工作來抓，多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體中層干部參加的專門會議，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)省、市公司有關(guān)開展回頭看工作的文件精神，成立了經(jīng)理任組長，班子其他成員為副組長的一二期網(wǎng)改回頭看工作領(lǐng)導(dǎo)小組和全體中層干部為成員的7個專業(yè)核查小組，實行現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，各主管經(jīng)理每人分管一個專業(yè)小組，每人負責(zé)一個供電所。嚴格按照網(wǎng)改驗收目錄，制定了自查到排工序及形象進度，對存在的問題進行認真整改：一是對個別不規(guī)范的工程檔案資料和財務(wù)帳目進行了整理完善。二是按照工程計劃，對現(xiàn)場進行了實地測量驗收，對個別標注錯誤的竣工圖進行了修正，保證計劃、資料與現(xiàn)場的一致性。三是農(nóng)網(wǎng)一期資金管理：在網(wǎng)改初期沒有單獨設(shè)立帳戶專戶存儲。四是農(nóng)網(wǎng)一期工程存在大額現(xiàn)金支付問題。經(jīng)過跟蹤追查，查實我公司支付的大額現(xiàn)金已到達合同廠家財務(wù)帳戶上。五是一期網(wǎng)改初期，部分自采物資（主要是耗材）采取了議標采購方式。經(jīng)查這部分物資在使用中，質(zhì)量符合要求。采購價格低于當時市場零售價格。六是農(nóng)網(wǎng)一期35kv變電站土建工程未進行招標，在工程實施中，我們對土建工程進行了全程現(xiàn)場監(jiān)督，經(jīng)驗收確認，土建施工質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)程要求。
在做好“回頭看”工作的同時，我們?nèi)鎲恿丝h城電網(wǎng)建設(shè)與改造工程，進一步健全完善了各項規(guī)章制度，在廣大干部職工中開展宣傳動員和大規(guī)模的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，為城網(wǎng)改造的順利進行提供了有力的組織和技術(shù)保證。在工作中，我公司認真執(zhí)行“五制”、“三不指定”和“六個嚴禁”規(guī)定，各網(wǎng)改職能小組嚴格落實自身職責(zé)，嚴把“六關(guān)”，確保了工程質(zhì)量和進度。在施工中，公司廣大干部職工戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑，風(fēng)餐露宿，克服重重困難，為民不擾民，為民辦實事，以自己的實際行動和飽滿的工作熱情積極推動了城網(wǎng)改造工程。目前，已累計完成總工程量的40%以上。
五、項目建設(shè)實現(xiàn)突破。今年年初，公司確立了以項目建設(shè)作為擺脫困境、走上良性發(fā)展之路為突破口的總體思路。一年來，公司堅持咬定目標不放松，在資金困難、物價上漲、時間緊、任務(wù)重等不利條件下，公司職工充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，全面完成了項目建設(shè)工作任務(wù)。一是籌建了城關(guān)等5個供電所營業(yè)廳；二是整理了7個供電所基礎(chǔ)管理資料和全縣電力設(shè)備資料，電網(wǎng)近期五年規(guī)劃也正在編制中；三是籌建了順平多經(jīng)——明源實業(yè)公司；四是王各莊、河口變電站規(guī)范化進展順利；五是腰山變電站技改項目的前期工作已順利展開。
六、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展壯大。200*年是公司多經(jīng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的一年。一年來，多經(jīng)產(chǎn)業(yè)一班人面對變幻莫測的市場競爭形勢，沒有退卻，沒有放松，而是緊緊抓住城網(wǎng)改造這一機遇，堅持深化改革，創(chuàng)新體制，大力研發(fā)新產(chǎn)品，努力開拓市場，成立了集電力物資銷售、電力設(shè)備制造、安裝、銷售及電力工程施工于一體的綜合性企業(yè)——明源電力實業(yè)公司，走出了一條具有自身特色的發(fā)展之路。一是積極參加城網(wǎng)改造工程。先后完成了四通35千伏變電站工程；完縣110千伏站至四通站、四通站至鼎新站；甘城110千伏站至河口、大悲等3條35千伏線路的架設(shè)任務(wù)。全年加工金具138噸，生產(chǎn)變壓器87臺，jp柜77臺。完成電力物資銷售1044、08萬元。二是主動出擊社會電力工程，努力開拓電力工程市場。今年，共完成社會工程67個。在廣大多經(jīng)職工的不懈努力下，多經(jīng)產(chǎn)業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)收入1503萬元，實現(xiàn)利稅50萬元。為今后電力三產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
七、繼續(xù)深化內(nèi)部改革。200*年，公司在鞏固內(nèi)部改革所取得成績的基礎(chǔ)上，通過進一步深化內(nèi)部改革，使企業(yè)活力得到了不斷增強。一是公司農(nóng)電體制改革工作順利通過省級驗收；二是按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求對部分職能機構(gòu)進行了調(diào)整，將公司機關(guān)職能機構(gòu)調(diào)整為4個工作部，完成了機關(guān)工作人員的分流工作，機關(guān)工作人員由原來的108人減為78人；三是進一步健全、完善了物資公司的經(jīng)營管理機制；四是結(jié)合實際實施了第三輪供電所所長的競爭上崗工作，使中層干部職數(shù)由原來的45人精簡為38人，并有2名普通職工通過競爭走上了管理崗位；五是按照“單位提名，組織推薦，理論考試，民主測評，黨委審查”的原則，實施了公司中層后備領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔工作，有8名年輕人脫穎而出，成為公司重點培養(yǎng)的中層后備干部；六是嚴格按照“末位淘汰制”的要求，對10名不能適應(yīng)崗位工作的人員實行末位淘汰，進一步增強了職工的競爭意識和危機意識。
八、行風(fēng)建設(shè)成績斐然。在行風(fēng)建設(shè)工作中，公司堅持做到教育不走過場，管理不放松，創(chuàng)建不滑坡。一是把著眼點和落腳點放在提高職工隊伍整體素質(zhì)上。通過一、三、五早晨上大課、參觀學(xué)習(xí)和開展“三個為什么”大討論等形式對全體員工進行職業(yè)道德教育；二是通過開展“教育整頓月”和“思想作風(fēng)建設(shè)年”等活動，以活動為載體進一步推動和促進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)；三是進一步強化責(zé)任。及時與各單位簽訂行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，把責(zé)任落實到各基層，實行全員風(fēng)險抵押金制度，將行風(fēng)建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設(shè)同檢查同考核，實行“一票否決”；四是進一步加大監(jiān)督力度。公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對各窗口單位實行定期或不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效地促進了公司行風(fēng)建設(shè)的良性發(fā)展；五是切實抓好熱點難點問題的解決。200*年共收到各類建議、提案和舉報信件計10多件，公司明確專人逐一落實，做到件件有答復(fù)，事事有回音；六是進一步改善服務(wù)質(zhì)量。針對“窗口”建設(shè)存在的管理體制薄弱環(huán)節(jié)，公司對其進行了全面的思想、組織、作風(fēng)和紀律整頓，嚴格落實各項考核制度。同時，還通過社會輿論、開展社會調(diào)查等形式對各“窗口”工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行實時跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在今年“供電服務(wù)滿意率”的社會調(diào)查中，城區(qū)供電所的服務(wù)滿意率達98、5%，受到社會各界的一致好評，進一步樹立了電力企業(yè)的良好形象。
總之一年來，在廣大干部職工的不懈努力下，公司各項工作取得了較好的成績，但也存在著一些問題和不足。因此，為更好地做好明年的工作，特制定xx年工作思路：
一、指導(dǎo)思想。高舉鄧**理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，按照國家電網(wǎng)公司的“一強三優(yōu)、三抓一創(chuàng)”的具體要求，全面貫徹落實**電力集團和縣委、縣政府的工作部署，堅持發(fā)展為第一要務(wù)，按照“三個一三個三”的工作思路（“三個一”，即“一條主線”：爭創(chuàng)一流供電企業(yè)；“一個載體”：規(guī)范化管理；“一個核心”：增強企業(yè)核心競爭力?！叭齻€三”，即實現(xiàn)“三個創(chuàng)新”：機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；“三個突破”：服務(wù)水平、項目建設(shè)和企業(yè)改革實現(xiàn)重大突破；“三個提高”：提高經(jīng)濟效益、職工生活待遇和職工綜合素質(zhì)），從嚴治企，開拓創(chuàng)新，同心同德，共謀發(fā)展，努力開創(chuàng)順平電力持續(xù)、快速、健康發(fā)展的新局面。
二、主要工作任務(wù)和奮斗目標。
1、安全生產(chǎn)。電力生產(chǎn)、基建全年無人身傷亡事故；電力生產(chǎn)、基建全年無責(zé)任性重大設(shè)備事故、無重大電網(wǎng)事故、無重大火災(zāi)事故；設(shè)備完好率達98%以上，主設(shè)備完好率達100%；安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”目標。
2、生產(chǎn)經(jīng)營。全年計劃完成購電量2、1億kwh；售電量1、974億kwh，綜合線損率6%以下；利潤120萬元；當年電費回收率為100%；應(yīng)繳電費當年結(jié)付率100%。資產(chǎn)增長率不低于10%；利潤年增長率5%以上；利稅增長率為10%，陳欠電費回收率不低于30%。
3、項目建設(shè)與開發(fā)。全面完成縣城電網(wǎng)改造工作任務(wù)，啟動腰山變電站異地改造項目；投資60萬元，完成安陽供電所營業(yè)廳和安陽35kv變電站標準化建設(shè)；投資30萬元，完成腰山供電所營業(yè)廳標準化改建。同時，繼續(xù)加大電網(wǎng)規(guī)劃、變電站技改和新上項目的前期準備工作以及招商引資工作力度。
4、職工生活待遇和職工綜合素質(zhì)。逐步提高系統(tǒng)職工的福利待遇，搞好人力資源開發(fā)工作，職工年收入增長率不低于10%，全面提升職工綜合素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。進一步改善公司現(xiàn)有辦公及生活條件。
5、企業(yè)黨建和精神文明建設(shè)。建立“圍繞中心、上下貫通、縱橫連鎖”的黨建工作新機制，繼續(xù)加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子和組織建設(shè)，爭創(chuàng)“五好班子”；企業(yè)文化和文明創(chuàng)建再上新臺階，在鞏固現(xiàn)有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，保持省級文明單位稱號。
6、行風(fēng)建設(shè)。進一步深化和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，鞏固和發(fā)展行風(fēng)建設(shè)成果，確保8個供電所和公司本部客戶服務(wù)中心獲得省級文明窗口單位稱號，力爭達到國家級文明窗口單位，確保信訪工作實現(xiàn)“零投訴”，確?！氨忝窭癖悺焙托酗L(fēng)評議繼續(xù)保持第一名。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十
本人進入調(diào)度室已經(jīng)有一年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，2020年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將2020年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
做好調(diào)度工作要嚴格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。_時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從_調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合_調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給_調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和_調(diào)度反饋。
團隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從_調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給_調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作。
2020年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻。
為了更好的完成2020年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚2020年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結(jié)過去，展望未來。2020年生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭取為2020年為企業(yè)貢獻自己的一份力量。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十一
殯葬改革是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容之一。我縣殯葬工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持民政為民服務(wù)宗旨，經(jīng)過全縣殯葬系統(tǒng)廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我縣殯葬改革有了長足發(fā)展，我們民政局加大管理力度，采取有效措施，工作有了進一步提高。但也存在不足，在今后一個時期，我們要發(fā)揚成績，做好殯葬工作，促進我縣精神文明建設(shè)。明年，我們工作重點是:采取有效措施，解決土葬問題、強化管理，促進喪葬用品市場健康發(fā)展。
目前土葬情況及存在的問題。
我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后存在亂占土地進行土葬。影響了我縣殯葬改革工作，直接影響了我縣精神文明建設(shè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
（一）舊的殯葬習(xí)俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。
（二）殯葬改革意識淡薄，對土葬問題不夠重視。
針對這些問題我們采取的措施。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，得到有關(guān)部門支持，加強殯葬改革工作力度。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十二
本人一九九五年九月考取aa水利電力技工學(xué)校，一九九八年七月aa水利電力技工學(xué)校畢業(yè)。一九九九年四月進入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運行工，二00一年九月考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)（函授），二00五年七月畢業(yè)。二00三年被xx縣水利局評為先進工作者，同年被xx縣供電公司評為先進生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)
一、思想工作方面；
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，認真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上；能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運行的重要性。
變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管碰到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不答應(yīng)出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證實自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學(xué)習(xí)，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十三
1、做好殯葬惠民政策的落實。今年上半年（1—5月份）殯儀館共火化遺體數(shù)2866具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對象31。16萬元，惠及群眾551人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴格按照物價部門的有關(guān)規(guī)定收取費用，對所有的殯葬服務(wù)項目以及喪葬用品銷售價格進行明碼標價并上墻張榜公布。在服務(wù)過程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項目單，自行選擇服務(wù)項目。對一些需要面議的服務(wù)項目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費，不欺騙喪戶。加強服務(wù)的標準化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開靈車駕駛員會議，不定期地對其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進行檢查，督促其做好對喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴禁土埋、套棺葬。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進行參觀學(xué)習(xí)。
對房屋、停車場等陳舊的殯葬設(shè)施進行修整維護。通過低價中標的方式引進了一臺高檔揀灰爐，計劃前進服務(wù)站再引進一臺。對告別大廳、收費大廳進行裝修升級改造。對殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進行內(nèi)部職工承包對外營業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識，搞好職工團結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開安全工作會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗教訓(xùn)、分析安全形勢、制定緊急預(yù)案和安全措施。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十四
20xx年度，我區(qū)殯葬改革工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市殯葬管理處的指導(dǎo)下，認真貫徹落實^v^及省市關(guān)于殯葬管理和殯葬改革的有關(guān)法規(guī)政策，切實推進殯葬改革，認真履行市殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對縣市區(qū)政府20xx年殯葬改革工作實行目標考核的通知》和落實市委、市政府績效評估考核內(nèi)容提出的目標任務(wù)，全區(qū)殯葬改革工作初見成效，取得了較突出的階段性成果，強制火化區(qū)火化率明顯提高，違規(guī)土葬和火化后再次裝棺土葬行為得到有效遏制，中心城區(qū)違規(guī)搭棚治喪現(xiàn)象明顯減少，為倡導(dǎo)文明新風(fēng)、建設(shè)和諧婁星發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、切實加強了對殯改工作的領(lǐng)導(dǎo)。
-1-。
了全區(qū)社會發(fā)展總體規(guī)劃；為加強對殯葬改革工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以區(qū)長※※同志為組長，有關(guān)部門負責(zé)人為成員的殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，同時按照工作需要及時調(diào)整和充實了殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員，各街道辦事處也分別成立了殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的日常殯改事務(wù)；組建了日常工作機構(gòu)區(qū)殯葬管理辦，確定了殯葬管理工作人員，并明確了由副區(qū)長※※同志負責(zé)組織協(xié)調(diào)殯葬改革工作。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！首先給各位拜個早年。預(yù)祝各位在20__年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績！
雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰Ｉ罡心切⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好。
現(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在。
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
1、鑄造團隊精神，強化整合意識。
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
2、在細微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
3、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績。
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇一
濟寧廣播電視臺職工餐廳20xx年x月份底投入使用，餐廳經(jīng)營采取承包經(jīng)營的方式，目前共有從業(yè)人員7-10人，每日營業(yè)額平均在3000元左右，每日就餐人數(shù)為150人左右（清零以三個月為一周期，前兩個月為120人左右，后一個月為200人左右），年營業(yè)額達90萬元左右。
在臺黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，職工餐廳日常經(jīng)營和管理工作得以有序有效展開展，現(xiàn)將一年以來餐廳工作的有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一） 監(jiān)督食品衛(wèi)生安全的工作
1.嚴格防止食品中毒事故，并列入工作的重中之重，堅持從源頭抓起，杜絕購買、使用腐爛變質(zhì)過期的原材料，嚴禁出售過夜、變味的飯菜等；每天對其進貨原料質(zhì)量進行檢查，并要求承包商提供原料進貨憑證，最終形成了檢查記錄。
2．加強監(jiān)督餐具、廚具的消毒、滅菌管理，要求承包商對餐具進行定期消毒處理。
3.監(jiān)督餐廳環(huán)境衛(wèi)生及其工作人員的個人衛(wèi)生，要求并監(jiān)督承包商的
工作人員在其操作期間一律佩戴手套，口罩，帽子及圍裙，注意使用禮貌用語
4.堅持“安全第一”監(jiān)督并要求承包商做到開灶?；鹎暗臋z查工作，做到“人離灶，斷氣源，斷火源，斷油源”，杜絕一切責(zé)任安全事故的發(fā)生。
（二） 建立并落實了職工餐廳承包商經(jīng)營狀況考核制度
本年度對職工餐廳經(jīng)營狀況向單位全體職工征求了兩次考核意見，并對考核反映出的飯菜質(zhì)量、價格水平、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等進行評價分析，最終將評價分析結(jié)果反饋給了餐廳承包商。在一定程度上改善了其經(jīng)營管理，提高了飯菜質(zhì)量，維護了廣大職工的利益。
（三） 餐廳財務(wù)與資產(chǎn)管理制度的訂立與完善
1.建立了并規(guī)范了財務(wù)制度。餐廳財務(wù)工作主要分為以下幾個方面：接受就餐卡單獨充值及其每月末的批量充值；設(shè)置了銀行存款日記賬逐筆登記銀行存款收入與支出；定期與承包商進行對賬結(jié)算，并建立了與承包商結(jié)算明細賬；銀行存款與就餐卡余額的定期對賬；銀行存款日記賬與銀行存款余額的定期對賬；對單位職工提出的就餐卡消費信息異議進行解釋。
2.建立了財務(wù)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等工作流程，保證了財務(wù)檔案妥善保管、有序存放、方便查閱；并規(guī)定了會計檔案負責(zé)人之間移交會計檔案的，交接雙方應(yīng)當在財務(wù)檔案移交清冊上簽名或者蓋章的制度。
3.每月底，對餐廳固定資產(chǎn)進行了一次盤點與核對，做到了賬賬相符，
賬實相符，同時檢查了固定資產(chǎn)的使用狀況。盤盈盤虧固定資產(chǎn)以及報廢報損的固定資產(chǎn)及時查明了原因，并將檢查情況作為工作情況記錄了下來。
（一） 餐廳經(jīng)營中存在問題
1.菜制品種類少，整體價格偏高，存在部分菜制品較辣、較咸、油過重等現(xiàn)象
2.面食種類少，沒有達到合同所規(guī)定的應(yīng)有標準
3.承包商提供的成品種類較少,整體價格較貴
4.地下餐廳經(jīng)營相比地上餐廳經(jīng)營，需要消耗更大的水電，增加了餐廳的運營成本，比如說，白天餐廳在地下需要照明，而餐廳在地上則不需要照明，地下餐廳排煙排污水都需要耗費更大的人力物力；地下餐廳空氣流通性不好，會加速縮短資產(chǎn)設(shè)備使用壽命，進行空氣對流，又需要花費大量的電費，承包商為了節(jié)省開支成本則不愿意進行這項工作。
5.由于餐廳是一個新成立的部門，各方面的工作都需要積累經(jīng)驗，比如說在餐廳監(jiān)督管理方面還存在不足，與餐廳承包商進行協(xié)調(diào)和溝通的能力有待進一步提高。
（一）逐步提高餐廳管理的溝通與協(xié)調(diào)能力，時刻督促餐廳承包經(jīng)營商提高飯菜質(zhì)量、合理降低飯菜價格、增加花色品種、不斷變換飯菜口味。
（二）與承包商協(xié)商原材料的購貨渠道，以保證食品衛(wèi)生的安全工作。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇二
一年前我告別了豪情飛揚的學(xué)生時代，步進了煤礦的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助下，我已從一位滿懷理想的學(xué)生成長為一位酷愛工作、做事慎重的普通員工。來自**的我，忘不了大雪紛飛的冷冬尾月里，舍友的仔細指導(dǎo)，忘不了剛來礦時，師傅的諄諄教導(dǎo)，忘不了初次下井的惴惴不安，更忘不了一年如一日的對事業(yè)的苦苦尋求。我現(xiàn)在就職于西一井一采區(qū)，從監(jiān)督的角度來督促施工方施工過程中安全作業(yè)，和保證工程質(zhì)量。在工作過程中有許多感想感悟，特別是8月份提出了增強紀律性培養(yǎng)自覺性的學(xué)習(xí)，在九月份的學(xué)習(xí)實踐中，我對工作過程中的紀律性和自覺性有了更進一步的理解。
認真做事，確實完成工作任務(wù)。干任何工作，在任何崗位都應(yīng)當認真細致，特別在現(xiàn)場監(jiān)督更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，時時刻刻牢記自己的崗位責(zé)任和角色責(zé)任，保持好自己的心態(tài)。在保證安全施工的前提下更要把自己當成一個工人，不懂的地方就謙虛的向現(xiàn)場老師傅學(xué)習(xí)請教。認真排查隱患發(fā)現(xiàn)隱患并及時處理隱患，將隱患處理在還沒有成型的階段。在工作中做到仔細、認真，只有做到了仔細、認真，才能不做回頭工作，不做回頭工作自己就不累，不做回頭工作領(lǐng)導(dǎo)就滿意，不做回頭工作就做到了工作有效率。
不斷學(xué)習(xí)，充實進步。學(xué)習(xí)是一項無止境的工作，個人素質(zhì)的提升是通過不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)才可能進步的。社會發(fā)展很快，知識更新也很快，在學(xué)校里學(xué)的一點知識早已不能滿足現(xiàn)在崗位的需要。我以為不斷學(xué)習(xí)進步是造就高素質(zhì)員工的主要手段，也是做好崗位責(zé)任的必備素質(zhì)。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的情況，比如箕斗跳道，就要做到認真分析出現(xiàn)箕斗跳道的具體原因，并在最短的時間內(nèi)匯報調(diào)度，和現(xiàn)場工作人員達成共識落實處理方案，及時處理。將箕斗跳道而對施工造成的影響降到最低。這個月初的時候，西一采區(qū)回風(fēng)井因為線路調(diào)試需要停電，并在兩天前通知了回風(fēng)井。回風(fēng)井的兩個井口公用的一臺發(fā)電機在停電的前一天試開成功，但到停電的時候卻怎么也開不起來，不管泄壓多少次總是油壓報警，()油壓偏高！因此產(chǎn)生了很多刺激性白色氣體，搞得現(xiàn)場一片濃煙。直到公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場，一看便知道是用來發(fā)電的柴油里邊參有水，吸油管放入油桶的位置太深的緣故。然后就對發(fā)電機進行排油，果然排出來的油里邊含有大量的水！經(jīng)過一個小時的果斷處理，發(fā)電機終于正常開動了。這件事讓我明白了工作過程中細心分析和實際經(jīng)驗的重要性！所以在以后的工作中我會常常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，真正做到認真、仔細的處理現(xiàn)場遇到的各種問題。
需要溝通，誰都不想被處罰，誰都想得到嘉獎，但是不以規(guī)矩，不成方圓?？吹搅诉`章誰都不說，你好我好大家都好的老好人思想是要不得的，也是一個現(xiàn)代化企業(yè)不應(yīng)有的企業(yè)文化。不遲到，不倒退對于隱患我們要及時排查，當班排查不了的要用'手指口述'原則告訴下一個接班人，分析并得出最好的解決方案，落實消除隱患。對受到處罰了的同事或者員工我們要做到溝通好，讓其熟悉到自己的錯誤，同時對制度得到認可并遵照執(zhí)行是考核的終究目的。
公司建設(shè)發(fā)展，需要很多高素質(zhì)員工勇往直前，但不管在何崗位，我都愿意擔當己任，爭取先進，為馬依煤業(yè)的發(fā)展縱情揮灑自己的青春和熱血，做出最積極的更大的貢獻。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇三
2020年，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為___公司建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質(zhì)就是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時涉及最多的就是《建筑法》、《招投標法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更著重進行了強化學(xué)習(xí)，并且靈活運用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會打交道；與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽。
通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機器才能穩(wěn)定、快速的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。”
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)將近一年了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！我覺得，公司和職工是一個共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實現(xiàn)，每一位員工要帶著強烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個人的命運與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個人才華施展的天地，是個人理想實現(xiàn)的平臺。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個人才會有發(fā)展的空間和豐厚的回報。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇四
通過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻。
作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)xxx的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。個性是xxx，因為車間內(nèi)長時光的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
因清理不當而混入的也不無所在；
甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務(wù)必分清批次，而這項工作的好處是什么？發(fā)現(xiàn)特別問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨存放？存放到什么地方？工序出現(xiàn)怎樣的問題就應(yīng)停止生產(chǎn)，改變到什么程度能夠繼續(xù)？在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎樣處理？等等。還有很多更細小的，不明白該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么？只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時光較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學(xué)出點門路，我會抓緊時光，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學(xué)習(xí)，在20xx年結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇五
充實而忙碌的20xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的`戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也十分感激同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感激!
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
20xx年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設(shè)項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預(yù)算造價限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護工程在工程建設(shè)前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不一樣的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)儉資金100多萬元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)供給正確的決策依據(jù)。
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡僅有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題本事不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自我的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自我的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須進取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場進取溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終到達公司利益的化、公司形象標準化。
在即將到來的20xx年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的必須會是更加完美的明天!
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇六
20xx年以來，機械動力科在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下，按照公司的生產(chǎn)目標，在安全方面主要做了下面工作：
根據(jù)公司三級安全教育的管理要求，在新進科室人員接受公司級和事業(yè)部級安全教育之后，機動科還組織對新入職員工進行科室級安全教育，幫助科室新進員工熟悉選礦部安全生產(chǎn)的特點和要求，提高大家的.安全技術(shù)素質(zhì)，自覺遵守公司及部門各項安全工作規(guī)章制度、標準，增強職工自我保護能力，保障人身和設(shè)備安全，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。
特種設(shè)備設(shè)施涉及人身安全，包括危險性較大的壓力容器、起重機械、供電設(shè)備等，是設(shè)備管理的重點。為了保障特種設(shè)備的安全運行，采取全面檢查和重點設(shè)備重點抽查相結(jié)合的方法，主要檢查設(shè)備的性能、安全裝置、潤滑情況等，進一步完善了特種設(shè)備的技術(shù)資料，新增了特種設(shè)備管理臺帳，并于3月份配合局調(diào)試班對選礦部所有變壓器和高壓柜進行了電氣預(yù)防性試驗;同時今年還積極配合安全科對電氣設(shè)備接地和起重設(shè)備進行了兩次專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患要求各車間及時進行了整改。
今年以來，對事業(yè)部所有皮帶機液力耦合器安裝了保護罩，防止液力耦合器發(fā)生意外對設(shè)備和人身造成傷害;在所有配電室及重要生產(chǎn)平臺安裝了應(yīng)急照明裝置，確保大面積停電后方便人員安全疏散和及時恢復(fù)供電，并出臺了選礦部大面積停電應(yīng)急預(yù)案，確保正確、有效和快速地處理大面積停電事故;在每年雨季到來前和入冬后組織防洪防汛和防寒防凍物資的計劃上報工作，并積極落實計劃的催要到位，提供充足的安全物資保障。
1、繼續(xù)加強事業(yè)部設(shè)備管理，確保設(shè)備和人身安全;。
2、聯(lián)合安全科對辦公室和值班室進行安全用電檢查;。
3、做好20xx年特種設(shè)備檢驗檢測和資料歸檔工作。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇七
根據(jù)xxx監(jiān)督局《關(guān)于開展冬季特種設(shè)備安全大檢查》的通知（淮質(zhì)監(jiān)特發(fā)[20x]154號）要求，為進一步落實特種設(shè)備使用單位安全管理的主體責(zé)任，切實建立特種設(shè)備隱患排查治理長效機制，預(yù)防和減少特種設(shè)備安全事故，確保安全生產(chǎn)，按照公司的統(tǒng)一部署和要求，我公司積極開展了特種設(shè)備隱患排查工作?，F(xiàn)就這一階段工作情況總結(jié)如下：
公司安全管理部門依據(jù)“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”以及“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管，誰負責(zé)”的原則，構(gòu)建了安全管理體系，形成了完整的管理網(wǎng)絡(luò)，縱到底，橫到邊，層層落實，不留死角。在整個網(wǎng)絡(luò)中包括了第一責(zé)任人、主管負責(zé)人、日常安全業(yè)務(wù)管理責(zé)任人、安全管理員、操作人員，所有成員各司其職，各負其責(zé)。
公司制定了各特種設(shè)備的安全操作規(guī)程，提高操作人員的安全生產(chǎn)意識，使之自覺遵守安全條例和規(guī)定，切實做到三不傷害：即我不傷害他人、我不被他人傷害、我不傷害我自己，進一步杜絕了違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象，保證機械設(shè)備安全正常地工作。
設(shè)立醒目的安全標識牌，用以提醒人們注意安全及發(fā)生意外時如何采取緊急措施；根據(jù)設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備報廢計劃，適時報廢使用周期終止的設(shè)備，不在使用淘汰及報廢設(shè)備。
設(shè)備停放場地符合安全要求、停放位置合理；能適應(yīng)設(shè)備運動所需的空間、周圍環(huán)境對機械運動不構(gòu)成危險；場地平坦、堅實，機械能進能出，能便于在緊急情況下疏散；消防器材布置合理；冬季做好設(shè)備的越冬保養(yǎng)；一年四季做好設(shè)備防火、防盜工作。設(shè)備安全管理工作是管理工作中的重點，是完成好生產(chǎn)任務(wù)的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造較好的`經(jīng)濟效益。
1、設(shè)備臺面工具整理不到位，擺放無序；
2、設(shè)備的安全維護記錄不完整；
在過去的一年，我們所做的工作既有一定的成績，也存在一定的不足，這就要求我們在新的一年，再接再勵，增強管理，完善制度，在保障安全的前提下，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇八
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務(wù)還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責(zé)任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案?？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
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殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇九
20xx年，我公司在**電力集團和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工緊緊圍繞公司制定的工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向、以改革促發(fā)展、以發(fā)展促效益、以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營指標及重點工程完成情況：
1、累計完成供電量1、92億kw。h，完成年計劃的120%，同比增加3970、42萬kw。h，增長率為26、3%；售電量為1、84億kw。h，完成年計劃的122%，同比增加3700、13萬kw。h，增長率為27、3%。
2、綜合線損率為4、06%，同比下降0、74個百分點。
3、累計實現(xiàn)銷售收入7786萬元；上繳稅金594萬元；實現(xiàn)利潤114萬元；電費回收率達100%；應(yīng)繳電費當年結(jié)付率為100%。職工工資增長率為19%。
4、甘城110kv輸變電工程：計劃投資1180萬元。截止目前，站內(nèi)設(shè)備安裝完畢，進入調(diào)試階段，架設(shè)110線路3、29公里。（該工程由**局負責(zé)施工和資金管理）。
5、35kv工程：計劃投資844萬元，實際完成投資473、3萬元，完成四通35kv變電站工程，架設(shè)35kv線路9、1公里。
6、10kv工程：計劃投資612、3萬元，實際完成投資413、83萬元，完成新建與改造10kv線路52公里。
7、低壓改造工程：計劃投資151萬元，完成投資54、23萬元，改造戶數(shù)2786戶，改造臺區(qū)64個，架設(shè)低壓線路70公里。
8、投資13、65萬元，全部完成光纖通訊工程。
9、投資589、69萬元，完成5個供電所供電營業(yè)廳和多經(jīng)辦公樓的建設(shè)。
能取得以上成績主要得益于：一是農(nóng)網(wǎng)改造的全面結(jié)束，供電質(zhì)量、可靠性的進一步提高和同網(wǎng)同價的實行，促進了電力消費的增長；二是狠抓了分類電價的執(zhí)行工作，使電價結(jié)構(gòu)更趨合理，有效地避免了因電價下調(diào)帶來的不利因素；三是強化了財務(wù)管理在企業(yè)管理的核心作用，進一步加大財務(wù)內(nèi)審力度，嚴格執(zhí)行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低；四是充分利用現(xiàn)代化管理工具，電費收取和業(yè)擴報裝全面實現(xiàn)微機化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效明顯，達到了“以服務(wù)贏市場引增量”的目的；六是電力通道的有效清理，線損管理的加強，使損耗進一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭取政策出臺了《供電安裝服務(wù)收費標準》，較好地解決了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與無償服務(wù)之間的矛盾，進一步拓寬了公司收入渠道。
二、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)：一年來，我們認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立健全了安全管理體系和監(jiān)察體系，完善了各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮以經(jīng)理、所長為首的行政保證體系、以書記為首的思想保證體系、以總工為首的技術(shù)保證體系、以工會為核心的群眾保證體系、以分管副職為首的管理保證體系和安全監(jiān)督體系的作用，達到安全管理立體化的要求，順利實現(xiàn)了“雙零”目標。一是大力開展創(chuàng)無違章企業(yè)和反習(xí)慣性違章活動，明確專人對安全生產(chǎn)工作中的“三會”、“兩票三制”、現(xiàn)場的“三交一查”等制度的落實情況進行監(jiān)督、檢查，嚴肅保障安全的各項保證措施、監(jiān)督措施，進一步增強了干部職工的安全生產(chǎn)意識。二是以開展電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查活動為契機，投入資金近200萬元，對系統(tǒng)部分設(shè)備進行了技術(shù)改造和維護，使公司設(shè)備完好率達98%以上。同時，公司還定期或不定期地開展安全檢查，及時整改安全隱患，確保了設(shè)備的安全健康運行。先后對全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進行了大檢查；完成了全縣35千伏和10千伏輸配電線路、設(shè)備及全縣238個村的高、低壓安全檢查和評價工作；重點完成了三座35kv變電站的預(yù)試檢修工作。截止目前，全公司共辦理工作票210份，執(zhí)行操作票418份，兩票開票率100%，合格率100%；三是有聲有色地開展用電安全宣傳活動。利用各種媒體進行廣泛宣傳，全年共出動安全宣傳車600多臺次，制作和刷寫宣傳標語xx多條，宣傳橫幅近300條，張貼宣傳畫40000多張。四是完成電力設(shè)施保護和線路通道清理工作，將電力設(shè)施保護工作成功地納入各級各部門綜合治理考核內(nèi)容；五是切實抓好消防安全工作。今年以來公司共投入消防專項資金30余萬元，對消防器材進行了維修和更換，確保了生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場所及生活區(qū)的消防安全；六是認真抓好交通安全，嚴格實行“準駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。七是采取集中學(xué)習(xí)和安規(guī)考試等方式，對公司廣大干部職工進行安全教育和培訓(xùn)，截止目前組織全體干部職工參加的安規(guī)考試1次，合格率100%；同縣安全生產(chǎn)監(jiān)督局聯(lián)合舉辦全體干部職工（含農(nóng)電工）參加的電工作業(yè)資格認證培訓(xùn)班，全體人員順利通過；嚴格落實崗前安全培訓(xùn)制度。今年，對新上崗的9名人員進行了崗前安全技能培訓(xùn)，合格率100%。
三、規(guī)范化管理成效明顯：今年，公司緊緊圍繞“規(guī)范”二字，堅持“早安排，早動員，早啟動”、“分兵把守，分塊負責(zé)”和“因地制宜，量力而行，注重實效”的總體思路，以突出抓好企業(yè)財務(wù)和供用電市場整頓為重點，按照“五個到位”的要求，投入資金652萬元加強軟硬件建設(shè)，經(jīng)過近一年的.努力，基本實現(xiàn)了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，工作秩序明顯規(guī)范、工作質(zhì)量和效率明顯提高、企業(yè)形象明顯提升、企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。一是管理基礎(chǔ)更加堅實。較好解決了設(shè)備完好率低、隱患較多，環(huán)境“臟、亂、差”，管理體系不健全，工作職責(zé)不夠明確等問題，有力地夯實了公司各項工作的管理基礎(chǔ)；二是全員素質(zhì)進一步提高。“人人皆形象，事事關(guān)效益”的規(guī)范化管理理念深入人心，規(guī)范化管理的意識逐漸增強，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高；三是“兩項整頓”工作成效明顯。在財務(wù)整頓工作上，通過開展自查摸底、全面整頓和自查驗收等具體工作，使公司財務(wù)管理制度更趨完善，財務(wù)組織機構(gòu)更為合理，體系更為健全，成本控制和核算更為準確和有效，資金管理更為規(guī)范。在供用電秩序整頓方面，公司以維護正常的供用電秩序、促進電力市場規(guī)范化、法制化為目標，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費等行為，進一步建立起規(guī)范的供用電秩序。截止目前，共查處竊電案件51起，追補電費206684、72元，收取滯納金39757、00元，查處破壞和盜竊電力設(shè)施案件8起，有效打擊和震懾了違法犯罪分子。
四、全面完成農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”工作，城網(wǎng)改造順利啟動。我公司把“回頭看”工作作為一項重中之重的工作來抓，多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體中層干部參加的專門會議，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)省、市公司有關(guān)開展回頭看工作的文件精神，成立了經(jīng)理任組長，班子其他成員為副組長的一二期網(wǎng)改回頭看工作領(lǐng)導(dǎo)小組和全體中層干部為成員的7個專業(yè)核查小組，實行現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，各主管經(jīng)理每人分管一個專業(yè)小組，每人負責(zé)一個供電所。嚴格按照網(wǎng)改驗收目錄，制定了自查到排工序及形象進度，對存在的問題進行認真整改：一是對個別不規(guī)范的工程檔案資料和財務(wù)帳目進行了整理完善。二是按照工程計劃，對現(xiàn)場進行了實地測量驗收，對個別標注錯誤的竣工圖進行了修正，保證計劃、資料與現(xiàn)場的一致性。三是農(nóng)網(wǎng)一期資金管理：在網(wǎng)改初期沒有單獨設(shè)立帳戶專戶存儲。四是農(nóng)網(wǎng)一期工程存在大額現(xiàn)金支付問題。經(jīng)過跟蹤追查，查實我公司支付的大額現(xiàn)金已到達合同廠家財務(wù)帳戶上。五是一期網(wǎng)改初期，部分自采物資（主要是耗材）采取了議標采購方式。經(jīng)查這部分物資在使用中，質(zhì)量符合要求。采購價格低于當時市場零售價格。六是農(nóng)網(wǎng)一期35kv變電站土建工程未進行招標，在工程實施中，我們對土建工程進行了全程現(xiàn)場監(jiān)督，經(jīng)驗收確認，土建施工質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)程要求。
在做好“回頭看”工作的同時，我們?nèi)鎲恿丝h城電網(wǎng)建設(shè)與改造工程，進一步健全完善了各項規(guī)章制度，在廣大干部職工中開展宣傳動員和大規(guī)模的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，為城網(wǎng)改造的順利進行提供了有力的組織和技術(shù)保證。在工作中，我公司認真執(zhí)行“五制”、“三不指定”和“六個嚴禁”規(guī)定，各網(wǎng)改職能小組嚴格落實自身職責(zé)，嚴把“六關(guān)”，確保了工程質(zhì)量和進度。在施工中，公司廣大干部職工戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑，風(fēng)餐露宿，克服重重困難，為民不擾民，為民辦實事，以自己的實際行動和飽滿的工作熱情積極推動了城網(wǎng)改造工程。目前，已累計完成總工程量的40%以上。
五、項目建設(shè)實現(xiàn)突破。今年年初，公司確立了以項目建設(shè)作為擺脫困境、走上良性發(fā)展之路為突破口的總體思路。一年來，公司堅持咬定目標不放松，在資金困難、物價上漲、時間緊、任務(wù)重等不利條件下，公司職工充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，全面完成了項目建設(shè)工作任務(wù)。一是籌建了城關(guān)等5個供電所營業(yè)廳；二是整理了7個供電所基礎(chǔ)管理資料和全縣電力設(shè)備資料，電網(wǎng)近期五年規(guī)劃也正在編制中；三是籌建了順平多經(jīng)——明源實業(yè)公司；四是王各莊、河口變電站規(guī)范化進展順利；五是腰山變電站技改項目的前期工作已順利展開。
六、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展壯大。200*年是公司多經(jīng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的一年。一年來，多經(jīng)產(chǎn)業(yè)一班人面對變幻莫測的市場競爭形勢，沒有退卻，沒有放松，而是緊緊抓住城網(wǎng)改造這一機遇，堅持深化改革，創(chuàng)新體制，大力研發(fā)新產(chǎn)品，努力開拓市場，成立了集電力物資銷售、電力設(shè)備制造、安裝、銷售及電力工程施工于一體的綜合性企業(yè)——明源電力實業(yè)公司，走出了一條具有自身特色的發(fā)展之路。一是積極參加城網(wǎng)改造工程。先后完成了四通35千伏變電站工程；完縣110千伏站至四通站、四通站至鼎新站；甘城110千伏站至河口、大悲等3條35千伏線路的架設(shè)任務(wù)。全年加工金具138噸，生產(chǎn)變壓器87臺，jp柜77臺。完成電力物資銷售1044、08萬元。二是主動出擊社會電力工程，努力開拓電力工程市場。今年，共完成社會工程67個。在廣大多經(jīng)職工的不懈努力下，多經(jīng)產(chǎn)業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)收入1503萬元，實現(xiàn)利稅50萬元。為今后電力三產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
七、繼續(xù)深化內(nèi)部改革。200*年，公司在鞏固內(nèi)部改革所取得成績的基礎(chǔ)上，通過進一步深化內(nèi)部改革，使企業(yè)活力得到了不斷增強。一是公司農(nóng)電體制改革工作順利通過省級驗收；二是按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求對部分職能機構(gòu)進行了調(diào)整，將公司機關(guān)職能機構(gòu)調(diào)整為4個工作部，完成了機關(guān)工作人員的分流工作，機關(guān)工作人員由原來的108人減為78人；三是進一步健全、完善了物資公司的經(jīng)營管理機制；四是結(jié)合實際實施了第三輪供電所所長的競爭上崗工作，使中層干部職數(shù)由原來的45人精簡為38人，并有2名普通職工通過競爭走上了管理崗位；五是按照“單位提名，組織推薦，理論考試，民主測評，黨委審查”的原則，實施了公司中層后備領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔工作，有8名年輕人脫穎而出，成為公司重點培養(yǎng)的中層后備干部；六是嚴格按照“末位淘汰制”的要求，對10名不能適應(yīng)崗位工作的人員實行末位淘汰，進一步增強了職工的競爭意識和危機意識。
八、行風(fēng)建設(shè)成績斐然。在行風(fēng)建設(shè)工作中，公司堅持做到教育不走過場，管理不放松，創(chuàng)建不滑坡。一是把著眼點和落腳點放在提高職工隊伍整體素質(zhì)上。通過一、三、五早晨上大課、參觀學(xué)習(xí)和開展“三個為什么”大討論等形式對全體員工進行職業(yè)道德教育；二是通過開展“教育整頓月”和“思想作風(fēng)建設(shè)年”等活動，以活動為載體進一步推動和促進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)；三是進一步強化責(zé)任。及時與各單位簽訂行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，把責(zé)任落實到各基層，實行全員風(fēng)險抵押金制度，將行風(fēng)建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設(shè)同檢查同考核，實行“一票否決”；四是進一步加大監(jiān)督力度。公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對各窗口單位實行定期或不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效地促進了公司行風(fēng)建設(shè)的良性發(fā)展；五是切實抓好熱點難點問題的解決。200*年共收到各類建議、提案和舉報信件計10多件，公司明確專人逐一落實，做到件件有答復(fù)，事事有回音；六是進一步改善服務(wù)質(zhì)量。針對“窗口”建設(shè)存在的管理體制薄弱環(huán)節(jié)，公司對其進行了全面的思想、組織、作風(fēng)和紀律整頓，嚴格落實各項考核制度。同時，還通過社會輿論、開展社會調(diào)查等形式對各“窗口”工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行實時跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在今年“供電服務(wù)滿意率”的社會調(diào)查中，城區(qū)供電所的服務(wù)滿意率達98、5%，受到社會各界的一致好評，進一步樹立了電力企業(yè)的良好形象。
總之一年來，在廣大干部職工的不懈努力下，公司各項工作取得了較好的成績，但也存在著一些問題和不足。因此，為更好地做好明年的工作，特制定xx年工作思路：
一、指導(dǎo)思想。高舉鄧**理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，按照國家電網(wǎng)公司的“一強三優(yōu)、三抓一創(chuàng)”的具體要求，全面貫徹落實**電力集團和縣委、縣政府的工作部署，堅持發(fā)展為第一要務(wù)，按照“三個一三個三”的工作思路（“三個一”，即“一條主線”：爭創(chuàng)一流供電企業(yè)；“一個載體”：規(guī)范化管理；“一個核心”：增強企業(yè)核心競爭力?！叭齻€三”，即實現(xiàn)“三個創(chuàng)新”：機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；“三個突破”：服務(wù)水平、項目建設(shè)和企業(yè)改革實現(xiàn)重大突破；“三個提高”：提高經(jīng)濟效益、職工生活待遇和職工綜合素質(zhì)），從嚴治企，開拓創(chuàng)新，同心同德，共謀發(fā)展，努力開創(chuàng)順平電力持續(xù)、快速、健康發(fā)展的新局面。
二、主要工作任務(wù)和奮斗目標。
1、安全生產(chǎn)。電力生產(chǎn)、基建全年無人身傷亡事故；電力生產(chǎn)、基建全年無責(zé)任性重大設(shè)備事故、無重大電網(wǎng)事故、無重大火災(zāi)事故；設(shè)備完好率達98%以上，主設(shè)備完好率達100%；安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”目標。
2、生產(chǎn)經(jīng)營。全年計劃完成購電量2、1億kwh；售電量1、974億kwh，綜合線損率6%以下；利潤120萬元；當年電費回收率為100%；應(yīng)繳電費當年結(jié)付率100%。資產(chǎn)增長率不低于10%；利潤年增長率5%以上；利稅增長率為10%，陳欠電費回收率不低于30%。
3、項目建設(shè)與開發(fā)。全面完成縣城電網(wǎng)改造工作任務(wù)，啟動腰山變電站異地改造項目；投資60萬元，完成安陽供電所營業(yè)廳和安陽35kv變電站標準化建設(shè)；投資30萬元，完成腰山供電所營業(yè)廳標準化改建。同時，繼續(xù)加大電網(wǎng)規(guī)劃、變電站技改和新上項目的前期準備工作以及招商引資工作力度。
4、職工生活待遇和職工綜合素質(zhì)。逐步提高系統(tǒng)職工的福利待遇，搞好人力資源開發(fā)工作，職工年收入增長率不低于10%，全面提升職工綜合素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。進一步改善公司現(xiàn)有辦公及生活條件。
5、企業(yè)黨建和精神文明建設(shè)。建立“圍繞中心、上下貫通、縱橫連鎖”的黨建工作新機制，繼續(xù)加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子和組織建設(shè)，爭創(chuàng)“五好班子”；企業(yè)文化和文明創(chuàng)建再上新臺階，在鞏固現(xiàn)有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，保持省級文明單位稱號。
6、行風(fēng)建設(shè)。進一步深化和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，鞏固和發(fā)展行風(fēng)建設(shè)成果，確保8個供電所和公司本部客戶服務(wù)中心獲得省級文明窗口單位稱號，力爭達到國家級文明窗口單位，確保信訪工作實現(xiàn)“零投訴”，確?！氨忝窭癖悺焙托酗L(fēng)評議繼續(xù)保持第一名。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十
本人進入調(diào)度室已經(jīng)有一年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，2020年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將2020年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
做好調(diào)度工作要嚴格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。_時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從_調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合_調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給_調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和_調(diào)度反饋。
團隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從_調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給_調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作。
2020年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻。
為了更好的完成2020年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚2020年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結(jié)過去，展望未來。2020年生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭取為2020年為企業(yè)貢獻自己的一份力量。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十一
殯葬改革是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容之一。我縣殯葬工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持民政為民服務(wù)宗旨，經(jīng)過全縣殯葬系統(tǒng)廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我縣殯葬改革有了長足發(fā)展，我們民政局加大管理力度，采取有效措施，工作有了進一步提高。但也存在不足，在今后一個時期，我們要發(fā)揚成績，做好殯葬工作，促進我縣精神文明建設(shè)。明年，我們工作重點是:采取有效措施，解決土葬問題、強化管理，促進喪葬用品市場健康發(fā)展。
目前土葬情況及存在的問題。
我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后存在亂占土地進行土葬。影響了我縣殯葬改革工作，直接影響了我縣精神文明建設(shè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
（一）舊的殯葬習(xí)俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。
（二）殯葬改革意識淡薄，對土葬問題不夠重視。
針對這些問題我們采取的措施。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，得到有關(guān)部門支持，加強殯葬改革工作力度。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十二
本人一九九五年九月考取aa水利電力技工學(xué)校，一九九八年七月aa水利電力技工學(xué)校畢業(yè)。一九九九年四月進入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運行工，二00一年九月考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)（函授），二00五年七月畢業(yè)。二00三年被xx縣水利局評為先進工作者，同年被xx縣供電公司評為先進生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)
一、思想工作方面；
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，認真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上；能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運行的重要性。
變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管碰到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不答應(yīng)出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證實自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學(xué)習(xí)，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十三
1、做好殯葬惠民政策的落實。今年上半年（1—5月份）殯儀館共火化遺體數(shù)2866具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對象31。16萬元，惠及群眾551人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴格按照物價部門的有關(guān)規(guī)定收取費用，對所有的殯葬服務(wù)項目以及喪葬用品銷售價格進行明碼標價并上墻張榜公布。在服務(wù)過程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項目單，自行選擇服務(wù)項目。對一些需要面議的服務(wù)項目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費，不欺騙喪戶。加強服務(wù)的標準化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開靈車駕駛員會議，不定期地對其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進行檢查，督促其做好對喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴禁土埋、套棺葬。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進行參觀學(xué)習(xí)。
對房屋、停車場等陳舊的殯葬設(shè)施進行修整維護。通過低價中標的方式引進了一臺高檔揀灰爐，計劃前進服務(wù)站再引進一臺。對告別大廳、收費大廳進行裝修升級改造。對殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進行內(nèi)部職工承包對外營業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識，搞好職工團結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開安全工作會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗教訓(xùn)、分析安全形勢、制定緊急預(yù)案和安全措施。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十四
20xx年度，我區(qū)殯葬改革工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市殯葬管理處的指導(dǎo)下，認真貫徹落實^v^及省市關(guān)于殯葬管理和殯葬改革的有關(guān)法規(guī)政策，切實推進殯葬改革，認真履行市殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對縣市區(qū)政府20xx年殯葬改革工作實行目標考核的通知》和落實市委、市政府績效評估考核內(nèi)容提出的目標任務(wù)，全區(qū)殯葬改革工作初見成效，取得了較突出的階段性成果，強制火化區(qū)火化率明顯提高，違規(guī)土葬和火化后再次裝棺土葬行為得到有效遏制，中心城區(qū)違規(guī)搭棚治喪現(xiàn)象明顯減少，為倡導(dǎo)文明新風(fēng)、建設(shè)和諧婁星發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、切實加強了對殯改工作的領(lǐng)導(dǎo)。
-1-。
了全區(qū)社會發(fā)展總體規(guī)劃；為加強對殯葬改革工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以區(qū)長※※同志為組長，有關(guān)部門負責(zé)人為成員的殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，同時按照工作需要及時調(diào)整和充實了殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員，各街道辦事處也分別成立了殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的日常殯改事務(wù)；組建了日常工作機構(gòu)區(qū)殯葬管理辦，確定了殯葬管理工作人員，并明確了由副區(qū)長※※同志負責(zé)組織協(xié)調(diào)殯葬改革工作。
殯葬行業(yè)個人總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！首先給各位拜個早年。預(yù)祝各位在20__年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績！
雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰Ｉ罡心切⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好。
現(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在。
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
1、鑄造團隊精神，強化整合意識。
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
2、在細微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
3、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績。
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。