心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解自己的思維方式和行為模式。寫心得體會(huì)可以加入對(duì)他人的啟發(fā)和建議，以便讓讀者更好地從中受益。希望大家能夠認(rèn)真閱讀這些心得體會(huì)范文，從中提煉出對(duì)自己有用的經(jīng)驗(yàn)和方法。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇一
雖然很多人都認(rèn)為職場(chǎng)的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實(shí)職場(chǎng)的人際關(guān)系是由職場(chǎng)上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話，業(yè)績(jī)就會(huì)提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開始，請(qǐng)你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼
雖然我們常說(shuō)要使職場(chǎng)人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,絕不是說(shuō)必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說(shuō)“構(gòu)建與誰(shuí)都不交惡的關(guān)系”就是讓職場(chǎng)人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識(shí)會(huì)讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞
沒有人時(shí)刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場(chǎng)人際關(guān)系需要把握成員何時(shí)情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會(huì)變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時(shí)情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場(chǎng)上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過(guò)于要好就需要考慮一下了，請(qǐng)注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會(huì)就會(huì)變少。理想狀態(tài)是，與職場(chǎng)中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場(chǎng)中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個(gè)人關(guān)系上加深交流，多花時(shí)間與職場(chǎng)中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說(shuō)同事的壞話
有時(shí)你會(huì)不小心說(shuō)同事的壞話吧，很多人一說(shuō)同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會(huì)把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說(shuō)，他們可能想通過(guò)說(shuō)他人壞話建立自己的立場(chǎng)。但是，要想在職場(chǎng)上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說(shuō)上司和同事的壞話。壞話一定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)2020
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇二
1控制你的口嗨欲，不要過(guò)度聊天。
聊天，是有節(jié)奏的。
一旦聊天時(shí)間太長(zhǎng)，過(guò)了拋物線的頂點(diǎn)，雙方就進(jìn)入“倦怠期”，心理有了疲憊感，就容易產(chǎn)生各種分歧、誤讀，挑剔，甚至爭(zhēng)吵。
在最快樂(lè)的頂點(diǎn)結(jié)束聊天，可以使你在對(duì)方心中留下極好的印象。
2微信聊天結(jié)束時(shí)，要有結(jié)束語(yǔ)，不要無(wú)故消失。
當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束一場(chǎng)微信聊天時(shí)，別忘了發(fā)一條結(jié)束語(yǔ)給對(duì)方，比如：“我要去做飯啦，回聊~!”“我要繼續(xù)寫文章啦，回聊~!”
別讓人家在手機(jī)前面懸著一顆心等你，等到最后發(fā)現(xiàn)是一場(chǎng)無(wú)疾而終，那會(huì)讓對(duì)方覺得你很不在乎ta的感受。
大家的時(shí)間都很寶貴，一條結(jié)束語(yǔ)，可以避免彼此浪費(fèi)時(shí)間成本，讓屏幕對(duì)面的人心里感到暖暖的。
3掌握“九喜一悲”原則，不要過(guò)度暴露負(fù)面情緒。
傾聽，是需要消耗能量的一件事。
尤其是，傾聽他人的負(fù)面情緒，并作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)、共情、理解、分析、以及智慧指引，是一件大大耗費(fèi)心理能量的事情。(這也是心理咨詢?yōu)槭裁匆召M(fèi)的原因。)
如果你真的很在乎一個(gè)人，就不要把ta當(dāng)做廉價(jià)的負(fù)面情緒垃圾桶，不要過(guò)度向ta索取情緒價(jià)值。
當(dāng)你對(duì)ta的情緒索取，超過(guò)ta承受力底線的時(shí)候，你們的關(guān)系必然會(huì)走向崩塌，而且會(huì)崩的很難看。
掌握“九喜一悲”原則，對(duì)待你在乎的人，九次印象是積極、正面、充滿元?dú)獾模紶栆淮芜m當(dāng)暴露負(fù)面情緒，這種節(jié)奏是比較舒適和安全的。
專業(yè)的事情交給專業(yè)的人辦，如果你的情緒狀態(tài)已經(jīng)到了自己無(wú)法調(diào)節(jié)的程度，那還是把這一面交給心理咨詢老師來(lái)處理吧。
4如果ab是隱形競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，那么不要在a面前夸b，這是對(duì)a的尊重。
比如，不要在女朋友面前夸別的女明星好看;
再比如，不要在女朋友面前夸別的女同事能干，賢惠，情商高……不僅不能夸，最好連提都不要提。
反之，對(duì)女生也一樣，不要在男朋友面前稱贊其他男性。
你此刻跟誰(shuí)在一起，你的聚光燈就打在誰(shuí)身上，不要把聚光燈打在ta的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。
這，是你對(duì)ta滿滿的尊重，和滿滿的愛。
如果你已經(jīng)為人父母了，記住，不要在a孩子面前夸b孩子，不要對(duì)你的孩子說(shuō)“你看看人家……”句式。
如果你能做到這點(diǎn)，你孩子的心靈會(huì)少受一萬(wàn)點(diǎn)傷害。
5牢記身份不重疊原則，低競(jìng)爭(zhēng)身份高競(jìng)爭(zhēng)身份。
你可能會(huì)聽過(guò)這樣的說(shuō)法：
“千萬(wàn)不要拿同事當(dāng)朋友，同事之間是沒有友誼的……”
“千萬(wàn)不要跟朋友一起合伙開公司，否則朋友沒得做了……”
“千萬(wàn)不要借給親戚錢，否則親戚沒得做了……”
這是為什么?
根本原因就是：有些身份，是不能重疊的。低競(jìng)爭(zhēng)身份，永遠(yuǎn)讓位于高競(jìng)爭(zhēng)身份。
比如，“朋友”和“同事”這兩種身份里，哪種身份的“競(jìng)爭(zhēng)性”更高呢?——是“同事”。
在職場(chǎng)上，同事是分分鐘是會(huì)演化成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，升職的時(shí)候，你倆都參選，提拔誰(shuí)，不提拔誰(shuí)?這里面就有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系了。
所以，不要妄想和同事成為交心的朋友，萬(wàn)一今后到了競(jìng)爭(zhēng)的賽場(chǎng)上，你前面對(duì)ta掏心掏肺暴露的弱點(diǎn)，很可能會(huì)成為ta壓倒你的最后一根稻草。
那么可以和朋友合伙開公司嗎?——可以。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是合伙人，不能讓朋友情感模糊了商業(yè)邊界?！?BR> 誰(shuí)投資多少，誰(shuí)占股多少，違約責(zé)任如何賠付等等，這些商業(yè)細(xì)節(jié)，都要逐一落實(shí)到合同上，千萬(wàn)不能含糊。
還有親戚借錢，如果你有能力幫助對(duì)方，也是可以借的。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是債權(quán)關(guān)系，不能讓親戚情感模糊了法律邊界?！?BR> 因此，你可以借給ta錢，但要寫借條，寫清楚歸還日期，利息，以及違約責(zé)任。
6學(xué)會(huì)創(chuàng)造性思考，不當(dāng)廉價(jià)的“學(xué)人精”。
你是否遇到過(guò)這樣的人：
你穿了一件漂亮衣服，她馬上湊過(guò)來(lái)問(wèn)：“哪兒買的?多少錢?我也去買一件!”
你學(xué)習(xí)成績(jī)很好，筆記記得很全面，她馬上湊過(guò)來(lái)說(shuō)：“__x，你的筆記記得好好啊，借我抄抄吧!”
你討厭這樣的人嗎?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待學(xué)人精”相關(guān)話題，成千上萬(wàn)的留言會(huì)告訴你，這種人有多么招人煩!
為什么“學(xué)人精”會(huì)招人煩呢?向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，這難道不是一件好事嗎?
——沒錯(cuò)，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)是好事，但是，你要尊重別人的版權(quán)啊!
所以，如果你想學(xué)習(xí)身邊人的閃光點(diǎn)，千萬(wàn)不要照抄照搬，而要自己動(dòng)腦子，找出這個(gè)閃光點(diǎn)的“本質(zhì)”，直接去學(xué)這個(gè)“本質(zhì)”，而不是去學(xué)一個(gè)“皮毛”。
沉下心來(lái)稍微動(dòng)動(dòng)腦子，透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)更高level的世界!
(注：可能有的朋友會(huì)問(wèn)，如果身邊有學(xué)人精模仿自己，該如何拒絕對(duì)方?——根據(jù)我多年耕田的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種【雞湯法】，是既政治正確，又真心為對(duì)方考慮，可以引導(dǎo)對(duì)方學(xué)會(huì)獨(dú)立思考的，絕對(duì)是優(yōu)雅大氣得體的最佳防御姿勢(shì)。措辭參考：
“親愛的，我的筆記不外借，你最好還是自己動(dòng)腦總結(jié)一份吧，你自己總結(jié)出來(lái)的東西，才是你自己的，這樣記得更牢固?！?BR> “親愛的，我的造型是自己的原創(chuàng)，不能共享的哦~!你最好還是自己動(dòng)動(dòng)腦筋去尋找適合自己的造型吧，每個(gè)人都有獨(dú)特的美，適合自己的就是最好噠!”)
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇三
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門，因?yàn)槭峭荒耆肼毜脑?，他們很快成為了無(wú)話不談的好朋友，經(jīng)常一起上下班，時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)小聚會(huì)，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事，自己部門的工作，評(píng)論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前，公司要在工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來(lái)。小吳平時(shí)工作很努力，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，滿以為自己會(huì)當(dāng)選，誰(shuí)知，結(jié)果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。
之后，小吳才明白真相，上級(jí)來(lái)測(cè)評(píng)的時(shí)候，居然沒有同事為小吳說(shuō)好話。什么原因呢？肯定是得罪人了，得罪誰(shuí)了呢？原來(lái)小吳總喜歡在私底下對(duì)同事們?cè)u(píng)頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里。這些平時(shí)私下里說(shuō)的話，和朋友說(shuō)的話，究竟是怎么傳出去的呢？不用猜都知道是誰(shuí)了吧，就是那個(gè)小張。
利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系往往對(duì)同事成為摯友是一種制約，因?yàn)樵诶婷媲?，很多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你。
小麗畢業(yè)后來(lái)到外地工作，因?yàn)槌錾谝粋€(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對(duì)她也是百般照顧，小麗感激之余，總會(huì)對(duì)她說(shuō)些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關(guān)系。中午，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見同事小冉，被問(wèn)道“最近跟男朋友處的好嗎？”小麗感覺很尷尬，便猜測(cè)一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。
同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。
小安性格開朗，是熱情的自來(lái)熟，不久前剛到一家單位上班，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因?yàn)橛泄餐膼酆霉ぷ髦鄡扇撕匣镩_了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營(yíng)的有模有樣，漸漸有了利潤(rùn)，讓其他同事很是羨慕。不久，因?yàn)樾∏骞久o(wú)暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨(dú)自打理，時(shí)間久了，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生矛盾，從那天起，她們的關(guān)系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會(huì)和同事交朋友。
人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場(chǎng)的人肯定是利益當(dāng)先，如果兩人因?yàn)樗浇粏?wèn)題出現(xiàn)紛爭(zhēng)，而影響到工作問(wèn)題，那就是一損俱損，得不償失了。
同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來(lái)計(jì)算的話，我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處，可以說(shuō)時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系，也有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，所以，同事關(guān)系對(duì)職場(chǎng)人來(lái)講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇四
當(dāng)你在聚精會(huì)神地看書或?qū)懛桨笗r(shí)，突然有陌生人或你的好朋友在微信上問(wèn)，“在?”、“在不在”、“有空嗎”、“睡了嗎”、“忙嗎”等等讓對(duì)方反感的打招呼。你這樣聊天的開場(chǎng)白，會(huì)讓對(duì)方頓時(shí)有被打擾的感覺或者心里莫名地緊張，因?yàn)椴恢滥愕哪康幕蛘咭鈭D是什么，到底要干嘛，還是像別人口中說(shuō)的那樣借錢。
大部分人遇到這樣聊天的開場(chǎng)白，一般都選擇不回答，或拉黑你。老王建議，職場(chǎng)上，當(dāng)你想和對(duì)方交流時(shí)，請(qǐng)把你的問(wèn)題描述清楚，讓對(duì)方知道你找他的目的，千萬(wàn)不要浪費(fèi)別人的時(shí)間，即使是朋友也不行。
還有更讓人無(wú)法接受的交流，就是“查戶口”。想和你聊天的人，也不告訴你他是誰(shuí)，找你干嘛，而是問(wèn)“你做什么的、在哪家公司、什么崗位”等等，想查戶口一樣，這樣的交流是最讓人惡心的交流。大部分人遇見這樣的交流法，一般都會(huì)把微信刪除，不想再和你聊天。因?yàn)槟悴皇窃诹奶?，而是在查戶口?BR> 2、給你發(fā)砍價(jià)或廣告或讓你點(diǎn)贊的交流，基本上都會(huì)認(rèn)為你層次太低，大部分是忽略或直接刪除了。
3、如果你不想和別人說(shuō)話或不想聊天時(shí)，多用表情包。
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知道了這些，那么，職場(chǎng)微信聊天，應(yīng)該注意哪9條禮儀規(guī)則呢?老王認(rèn)為：
1、和別人交流時(shí)，請(qǐng)把問(wèn)題一次性描述清楚。職場(chǎng)上，高情商的人在交流時(shí)，都會(huì)說(shuō)“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分別是1、2、3……”這樣的交流，會(huì)讓對(duì)方知道你找別人干嘛，別人考慮怎么回答你。當(dāng)你什么都不說(shuō)，不斷發(fā)“在”“在不在”等等，會(huì)降低你的逼格，認(rèn)為你層次很低。
2、和陌生人第一次交流時(shí)，請(qǐng)先自我介紹，便于對(duì)方交流，但千萬(wàn)不要向派出所調(diào)查戶口一樣調(diào)查別人，這樣是非常不禮貌的行為。自我介紹，除了讓對(duì)方知道你，更好的是讓對(duì)方記住你，也是傳播你個(gè)人品牌的最好方式。當(dāng)你和別人第一次交流時(shí)，你連自我介紹都不敢說(shuō)，說(shuō)明你內(nèi)心有多么不自信、有多自卑，也會(huì)讓對(duì)方對(duì)你失去了交流的興趣。但原則，你千萬(wàn)不要“查戶口”式的交流。
3、未經(jīng)別人許可不要拉人進(jìn)群，更不要推送別人名片給另外的人。因?yàn)檫@是背書，萬(wàn)一你推薦的人素質(zhì)低，或雙方都不認(rèn)可，直接會(huì)降低你在雙方心目中的位置。職場(chǎng)上，能找名人背書，是傳播個(gè)人品牌最好的方式，但別忘記了，一般名人不會(huì)亂給你做背書的。特別是在未通知對(duì)方的情況下，直接把對(duì)方的微信推薦給其他人，這樣做的最大好處是你為別人背書，便于產(chǎn)生信任，但別忘記了，你連對(duì)方招呼都不打，這種背書是最傻的背書。老王建議，未經(jīng)對(duì)方同意，或不給對(duì)方打招呼，千萬(wàn)不要將對(duì)方的微信推薦給他人。
4、不管和誰(shuí)交流，都不要用“呵呵”，因?yàn)椤昂呛?滾”，會(huì)讓對(duì)方反感，可能就永久拒絕和你交往了。中國(guó)漢字含義比較深，不同的場(chǎng)景的理解方式是不同的。像微信交流時(shí)，對(duì)方打了一個(gè)“呵呵”，說(shuō)明你太sb，滾一邊。不過(guò)，老王建議，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情況下，千萬(wàn)不要使用“呵呵”與人交流。
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5、不要檢查僵尸粉，因?yàn)檫@是對(duì)人性的最大考驗(yàn)。不要忘記了，人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的。前幾天和一位朋友聊天，他說(shuō)，不管是誰(shuí)，只要發(fā)現(xiàn)檢測(cè)微信的人，一律刪除。檢測(cè)微信的目的就是不相信別人，看看都是誰(shuí)把自己刪除了。不過(guò)，老王想說(shuō)，千萬(wàn)不要這樣做，別人刪除你，是因?yàn)閯e人不想和你做朋友，即使你檢測(cè)出來(lái)，不是給自己難看嗎?最好的方式，不要考驗(yàn)人性，更不要管別人，只要自己每天過(guò)得高興、幸福就行。
6、永遠(yuǎn)不要說(shuō)“我去吃飯了、我去洗澡了”等，你這樣做是在拒絕別人，不想和別人說(shuō)話了。職場(chǎng)上，你有沒有經(jīng)歷過(guò)這樣的事情，但你和對(duì)方聊得正起勁的時(shí)候，對(duì)方突然說(shuō)“我去吃飯了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高興吧，我不想和你聊天了，因?yàn)槟闾玹mdlow了。這樣會(huì)讓別人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有時(shí)間咱們下次再聊”或“我這會(huì)有點(diǎn)忙，改天再交流”等等。
7、聊天是不問(wèn)別人隱私、更不聊性，因?yàn)檫@會(huì)暴露你的內(nèi)心猥瑣行為，別人永遠(yuǎn)不會(huì)和你見面。為什么老王不喜歡微信聊天，喜歡電話溝通呢?因?yàn)槲⑿帕奶?，你什么話都敢說(shuō)，但電話交流時(shí)，你不敢，也不會(huì)。特別是在晚上和異性微信聊天，十有八九都會(huì)聊隱私、談性。如果對(duì)方喜歡，開始和你狂聊;如果對(duì)方不喜歡，就會(huì)給你貼一個(gè)猥瑣的標(biāo)簽，以后不會(huì)再和你交流了。老王建議，微信聊天，簡(jiǎn)單，解決完問(wèn)題，就不要聊，這是自重，也是尊重別人。所以聊天，千萬(wàn)不要聊隱私和性。
8、紅包可以解決所有矛盾、誤會(huì)等等，但不要發(fā)幾分錢的紅包，要發(fā)就發(fā)到讓對(duì)方記住你。當(dāng)你惹別人生氣時(shí)，發(fā)一個(gè)紅包，就能減少很多誤解。但千萬(wàn)不要發(fā)幾分錢或幾毛錢，最好的方法是“88.88或188.88”等讓對(duì)方記住你的紅包。
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9、晚上22:00點(diǎn)之后，到次天早上7:30之前，盡量不要微信騷擾別人，尤其是不要半夜找異性聊天，尤其是已經(jīng)結(jié)過(guò)婚的異性，除非你勾搭別人。這一點(diǎn)，職場(chǎng)人一定要明白，千萬(wàn)不要在這個(gè)時(shí)間段和異性交流，你懂的。
寫在最后。
職場(chǎng)上，最高級(jí)的修養(yǎng)就是不打擾別人，讓別人心里舒服。微信聊天也一樣，只有你會(huì)聊天，別人才會(huì)和你交流。當(dāng)你像審查犯人一樣去和別人交流時(shí)，別人給你的一定是拒絕。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇五
在職場(chǎng)和生活中，我們每天都會(huì)遇見形形色色的人，如何處理好與他人的關(guān)系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人對(duì)職場(chǎng)復(fù)雜的人際關(guān)系望而生畏。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。
其實(shí)有時(shí)候，答案很簡(jiǎn)單，只是我們想得太復(fù)雜了。
接下來(lái)為大家介紹一種極簡(jiǎn)的人際交往法，它的核心只有短短十個(gè)字
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人
我們周圍有很多說(shuō)話沒輕沒重的人。他們會(huì)為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠(chéng)老實(shí)、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會(huì)在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對(duì)啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......
如果錯(cuò)在自己，還是老老實(shí)實(shí)說(shuō)一句“對(duì)不起”吧。
可在某些情況下，錯(cuò)并不在我們身上。矛盾有時(shí)會(huì)來(lái)源于對(duì)方的嫉妒，有的時(shí)候則是對(duì)方?jīng)]事找事。這時(shí)候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己，改變了和對(duì)方打交道的方式之后，對(duì)方的言行舉止也一定會(huì)發(fā)生改變。
02、
關(guān)注對(duì)方的“優(yōu)點(diǎn)”而非“缺點(diǎn)”
沒有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當(dāng)我們碰到這種人的時(shí)候，一開始總是會(huì)想著改變對(duì)方，但事實(shí)上這是徒勞無(wú)功，與其想方設(shè)法地改變對(duì)方，苦口婆心地勸說(shuō)，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠(chéng)的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個(gè)不太配合的人，那你千萬(wàn)不要去責(zé)備他說(shuō)，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說(shuō)法：“有你幫忙的時(shí)候，我就輕松多了?！甭牭竭@句話，對(duì)方的態(tài)度也許就會(huì)發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細(xì)尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)著他的面表?yè)P(yáng)他。
受到了信賴，就會(huì)想方設(shè)法去回饋對(duì)方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對(duì)方一定也會(huì)對(duì)我們更好。畢竟對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了。
03、
回復(fù)要短小精悍
工作和生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久，也沒發(fā)出......
其實(shí)對(duì)方不需要你長(zhǎng)篇大論的回復(fù)，只是要你的反應(yīng)。把重點(diǎn)用簡(jiǎn)短的句子概括就好，免得造成對(duì)方的誤會(huì)。
那么，什么時(shí)候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來(lái)就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然，不要為難自己，也不要勉強(qiáng)對(duì)方。
04、
婉轉(zhuǎn)地拒絕
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識(shí)地接下很多分外的工作?？赡苓@樣會(huì)讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無(wú)法“善待自己”。犧牲自己的休息時(shí)間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說(shuō)出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過(guò)，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個(gè)能讓對(duì)方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說(shuō)：“不好意思哈，今天家里來(lái)客人，沒有辦法加班~”
05、
職場(chǎng)上不說(shuō)多余的話
在職場(chǎng)上交談時(shí)要做到“三思而后言”。
有些人覺得，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，才是為人之道。可是在有些情況下，有一說(shuō)一、有二說(shuō)二并不是最好的選擇。
說(shuō)話的關(guān)鍵在于“對(duì)方能不能接受”，而不是“你想不想說(shuō)”。如果你想說(shuō)的東西會(huì)引起對(duì)方的反感，那你說(shuō)了反而會(huì)弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動(dòng)時(shí)，我們說(shuō)話更要慎重，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話，不會(huì)帶來(lái)任何好結(jié)果。一句多余的話，一個(gè)多余的字，都會(huì)造成難以挽回的后果。如果你實(shí)在想要發(fā)表自己的意見，那就先聽聽對(duì)方想說(shuō)什么吧。等對(duì)方說(shuō)完之后，他就能靜下心來(lái)聽你說(shuō)了。
06、
把“謝謝”說(shuō)出口
你不說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就不會(huì)懂
謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝，對(duì)方肯定感受不到。
只有說(shuō)出口，或是寫出來(lái)，才能讓對(duì)方高興起來(lái)。你送給對(duì)方的正能量，也會(huì)反過(guò)來(lái)作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關(guān)系出問(wèn)題，或者是和對(duì)方產(chǎn)生矛盾的時(shí)候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因?yàn)楦兄x會(huì)讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的干勁。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇六
職場(chǎng)上與人相處，是比工作更難的一件事，因?yàn)槿诵碾y測(cè)，你根本分不清是真是假。有時(shí)候以為是假，卻白白錯(cuò)過(guò)真心，有時(shí)候以為是真，卻被他人暗算。所以在職場(chǎng)上，我們要善于分辨人際關(guān)系中的假象，才能少吃虧。
假象一
突然升溫的友情，背后必有妖
一段友情從無(wú)到有，都是需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)一個(gè)人突然開始靠近你，然后以朋友相稱的時(shí)候，你不該自以為是的認(rèn)為是自己人格魅力吸引，而是應(yīng)該好好考量一下這段友情，是否摻雜著不為人知的利益。
我的朋友就曾被這樣的人暗算過(guò)。曾經(jīng)有段時(shí)間他頻繁的跟我們提起辦公室一個(gè)同事，說(shuō)兩人有多合拍?？勺詈螽?dāng)他的設(shè)計(jì)圖外泄被抄襲后，原本的好朋友化身“正義使者”指責(zé)他的不是，最后他被公司處罰。等到同事登上他渴望的總監(jiān)位置時(shí)，他才明白這場(chǎng)友情不過(guò)是場(chǎng)假象。
在職場(chǎng)上，很多同事之間的關(guān)系都很疏離，要是有真情，也是長(zhǎng)久以來(lái)的小事積累起來(lái)的。若是有人沒有預(yù)兆的突然與你親近，事出反常必有妖，一定要懂得防范才是。
假象二
張牙舞爪的人不可怕，可怕是低調(diào)的人
在職場(chǎng)上，我們痛恨那些處處與我們作對(duì)的人，把他們當(dāng)做眼中釘肉中刺。但其實(shí)，職場(chǎng)上真正可怕的敵人從來(lái)不會(huì)站在明面上，他們是那些常常被你忽略，行事很低調(diào)的人。很多時(shí)候，就算你被他暗算了，你還不知道是誰(shuí)的人。
我叔曾跟我說(shuō)過(guò)他們廠里的一件事，那時(shí)候他們廠里要晉升一個(gè)主任，當(dāng)時(shí)廠里有兩個(gè)人斗得你死我活，可是之后兩個(gè)人相繼都出了問(wèn)題，被取消晉升資格，而剩下的一個(gè)不爭(zhēng)不搶的人反倒升了職位。之后事情過(guò)了很久才發(fā)現(xiàn)，員工不爭(zhēng)不搶的那個(gè)人聯(lián)合一個(gè)同事，寫了秘密舉報(bào)書，才拿下來(lái)職位。
所以說(shuō)，真正可怕的敵人是不說(shuō)話的，站在暗處的他們讓你防不勝防。在職場(chǎng)上不要一味的把目光放在張牙舞爪的那些人身上，多觀察身邊那些處事低調(diào)的人，或許你會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)。
假象三
當(dāng)你不想得罪任何人時(shí)，就得罪了所有人
也許很多職場(chǎng)新人都看到過(guò)這樣的道理，職場(chǎng)上不要亂站隊(duì)，才能夠明哲保身。但是今天我想說(shuō)的是，站隊(duì)要看局勢(shì)，不得不站的時(shí)候一定要站，否則你不得罪任何人的做法，就是得罪所有人。
之前后臺(tái)一個(gè)讀者吐槽說(shuō)，自己公司拉幫結(jié)派嚴(yán)重，他本著明哲保身的原則選擇中立，可是結(jié)果卻是，無(wú)論是哪個(gè)站隊(duì)的都看不慣自己，左右受排擠。更難過(guò)的是，領(lǐng)導(dǎo)隔三差五談話施壓，弄得自己很難生存。最后選擇了一方，才覺得有了保護(hù)傘。
在職場(chǎng)上就是這樣，很多時(shí)候并不是自己所能決定的。不想得罪人的初心是好的，但是職場(chǎng)上你要維護(hù)自己的利益，勢(shì)必就會(huì)得罪人。
總之，在職場(chǎng)上不要凡事都想得太簡(jiǎn)單，也不要凡事都看表面。只有學(xué)會(huì)用利益的角度思考和看待問(wèn)題，你才能看清很多本質(zhì)的東西，才能避免吃不必要的虧。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇七
下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來(lái)告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進(jìn)入事業(yè)單位了，屬于是個(gè)政府的下屬單位，然后沒有任何的社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，差不多是一張白紙就進(jìn)去了，大概是工作8年了的樣子，當(dāng)時(shí)最深刻的感受到的就是：就是千萬(wàn)絕對(duì)絕對(duì)絕對(duì)不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會(huì)在單位遇到那么一兩個(gè)非常談得來(lái)的人，但是不會(huì)太多，只要你稍微有點(diǎn)個(gè)性和自己的追求的話，合得來(lái)的人那么就更少了?；蛟S也有更多的人你也許覺得也是合得來(lái)的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇八
一、聰明外露，不如智慧深藏：
做個(gè)糊涂的精明人。
韜光養(yǎng)晦，大智若愚。
做個(gè)糊涂的精明人。
示弱博同情。
巧妙地隱藏自己的實(shí)力。
得意不要忘形。
喜怒不形于色。
抓小放大，難得小事糊涂。
裝糊涂，問(wèn)前途。
二、把握做人的尺度：
萬(wàn)事都要留有余地。
任何時(shí)候都要留余地。
做人不要太狂妄。
得理也要饒人。
做人要給自己留條退路。
不將賭注押在一個(gè)人身上。
見好就要收。
不得罪小人。
不暗箭傷人。
不必“棒打落水狗”
凡事都要留一手。
三、小心駛得萬(wàn)年船：
做人要多留一個(gè)“心眼”
每次都是初交。
別讓小人當(dāng)槍使。
不可全拋一片心。
防范主動(dòng)幫你忙的人。
謹(jǐn)防披著朋友外衣的“小人”
向別人傾吐心事要慎重。
不被表面現(xiàn)象迷惑。
不要貪戀女色。
“謹(jǐn)慎”二字刻在心頭。
四、樹活一張皮，人活一張臉：
給別人面子，就是給自己面子。
識(shí)破別點(diǎn)破，面子上好過(guò)。
顧全面子，給人鋪臺(tái)階。
關(guān)鍵時(shí)候替領(lǐng)導(dǎo)挽回面子。
在批評(píng)中加點(diǎn)糖。
“背后鞠躬”更有效。
善待別人的尷尬。
適當(dāng)滿足別人的虛榮心。
把功勞送給領(lǐng)導(dǎo)。
死敵也要留面子。
保住面子即是保住自尊。
不能將錯(cuò)就錯(cuò)。
五、禍從口出福從口入：
能說(shuō)會(huì)道籠人心。
慎談他人忌諱的話題。
說(shuō)話要有所保留。
避開無(wú)謂的爭(zhēng)論。
讓忠言不“逆耳”
開玩笑要注意分寸。
說(shuō)話要講究場(chǎng)合。
用“是”替換“不”
抓住推銷自己的機(jī)會(huì)。
及時(shí)彌補(bǔ)失言。
高雅的談吐是最好的禮儀。
六、做人要能方能圓：
學(xué)會(huì)隱藏情緒。
“小節(jié)”不可小視。
該放手時(shí)就放手。
站在他人角度看問(wèn)題。
遇強(qiáng)則迂，以退為進(jìn)。
虧要吃在明處。
適時(shí)沉默是一種明智的行為。
不放過(guò)萬(wàn)分之一的機(jī)會(huì)。
保留上司的空間。
學(xué)會(huì)隱藏情緒。
不隨意表達(dá)自己的心聲。
一次只專心做好一件事。
珍惜生命中的每一秒。
七、禮多人不怪：
謙遜有“禮”好成功。
少談你的得意事。
為別人鼓掌。
把優(yōu)越感讓給別人。
三人行必有我?guī)煛?BR> 鋒芒不可太露。
多聽老人言。
不獨(dú)享榮耀。
謙讓可以化解矛盾。
不要太在意贊許。
留下良好的第一印象l。
禮貌待人得人心。
客套的作用不容忽視。
用微笑面對(duì)每一個(gè)人。
把“德”字刻在心頭。
八、要做“事前諸葛亮"：
做人需有超前意識(shí)。
平時(shí)多燒香，急時(shí)有人幫。
與暫時(shí)不得勢(shì)的人交往。
吃虧是福。
換個(gè)角度思考問(wèn)題。
多算多勝，見微知著。
想上司所想。
聽清弦外之音。
學(xué)會(huì)掩蓋自己的光芒。
不跟熟人做生意。
養(yǎng)成存錢的習(xí)慣。
身體比錢更重要。
九、八面玲瓏路路通：
人脈就是成功的命脈。
結(jié)交比自己優(yōu)秀的人。
把人情做足。
牢記別人的名字。
“攀親拉故”贏人緣。
建立自己的朋友檔案。
把精力放在關(guān)鍵人物身上。
真誠(chéng)地幫助他人。
做人誠(chéng)信者，可托大事。
十、能屈能伸，“忍"字當(dāng)先：
做人一定要學(xué)會(huì)低頭。
退一步海闊天空。
臉皮有時(shí)也要厚一點(diǎn)。
把丟臉看成是一種磨煉。
別為小事較真。
當(dāng)眾擁抱你的“敵人”
把氣發(fā)在小事上。
“低頭”認(rèn)錯(cuò)不為低。
好漢要吃“眼前虧”
不被閑話所左右。
把批評(píng)當(dāng)鏡子。
忍讓要有度。
十一、水流不腐，人“活”不輸：
有心計(jì)就不要太老實(shí)。
搶先開口巧拒絕。
關(guān)鍵時(shí)要掩藏起真實(shí)意圖。
學(xué)會(huì)“兜圈子”
理直氣壯地堅(jiān)持自己的權(quán)利。
不做別人意見的犧牲品。
巧妙拒絕上司委托的某些事。
形勢(shì)不妙，走為上計(jì)。
毛遂自薦又何妨。
十二、做情緒的主人：
善于調(diào)整心態(tài)是做人最大的心計(jì)。
好馬也吃回頭草。
徹底清除消極心態(tài)。
丟掉不穩(wěn)定的情緒。
改變腦海中的“電影”
永不言敗。
別鉆“牛角尖”
快樂(lè)是自找的。
撞了南墻要回頭。
手握心情遙控器。
心態(tài)決定對(duì)事物的看法。
有一點(diǎn)“阿q精神”
擁有寬容之心。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇九
職場(chǎng)就如人生，不會(huì)一帆風(fēng)順，事事如意。當(dāng)遭遇忍無(wú)可忍的人或事時(shí)，職場(chǎng)人會(huì)怎么辦呢?據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，33%的受訪者選擇“設(shè)法自我排解”，29%的人會(huì)“當(dāng)面爆發(fā)”，21%的人會(huì)“事后找人傾訴”。忍還是不忍，看來(lái)是個(gè)問(wèn)題。
難以容忍時(shí)，一味忍耐毫無(wú)意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會(huì)“柳暗花明”。
單純的忍耐是毫無(wú)意義的。
andy是某世界500強(qiáng)企業(yè)的一名中層管理者，每當(dāng)他身邊的朋友在工作中受了委屈時(shí)，他常會(huì)勸對(duì)方想開些、忍耐些，并憑借他豐富的經(jīng)驗(yàn)告訴他的朋友們，職場(chǎng)便是如此。可是，當(dāng)andy自己遇到不順心的事情時(shí)，卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐臥不寧”，當(dāng)初苦心勸解朋友的“傳統(tǒng)美德”統(tǒng)統(tǒng)消散不見了。所以說(shuō)，忍耐真的很難。
andy的前任老板脾氣不好，經(jīng)常對(duì)他和另外一個(gè)拍檔大呼小叫，輕則譏諷，重則責(zé)罵，簡(jiǎn)直就是把他們當(dāng)“出氣筒”。andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來(lái)的某次激烈沖突后，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒干完的活兒。而andy當(dāng)時(shí)也并不想繼續(xù)留在一個(gè)“臭脾氣”的老板手下工作，但andy忍住了。相比那位當(dāng)場(chǎng)翻臉的同事，andy卻按兵不動(dòng)，一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過(guò)了一段時(shí)間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動(dòng)的andy也聯(lián)系到了合適的下家。
這本是一件兩全其美的好事。但沒想到，因?yàn)閍ndy和他的同事都屬中高級(jí)人才，新公司人事部給原公司打電話要做背景調(diào)查，前上司對(duì)憤而辭職的同事本來(lái)就一肚子火，自然沒什么好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動(dòng)的andy則把工作處理得井井有條，然后把握機(jī)會(huì)向上司委婉提出辭職。上司挽留無(wú)果，只好送了些祝福的話外加一個(gè)裝滿獎(jiǎng)金的信封，友好地同他握手告別。
在面對(duì)同一位不稱心的上司時(shí)，andy和他的同事都沒有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但andy和他的同事的離開方式卻截然不同。當(dāng)你遇到忍不下去的時(shí)候并不一定就要弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會(huì)“柳暗花明”。
職場(chǎng)上有太多的人和事需要我們?nèi)ド钏迹噯?wèn)，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會(huì)忍下去嗎?同時(shí)進(jìn)公司的人都陸續(xù)升職了，只有你原地不動(dòng)，你會(huì)忍下去嗎?在一家人際關(guān)系復(fù)雜的公司，每天都過(guò)著如履薄冰的日子，你會(huì)忍下去嗎?andy告訴筆者，“在我看來(lái)單純的忍耐是沒有意義的，如果我一味地忍耐現(xiàn)狀，就無(wú)法作出從外地來(lái)上海打拼的決定，更不會(huì)一步一步跳槽直到找到如今令我滿意的工作。”
“強(qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。
職場(chǎng)強(qiáng)忍達(dá)人，只忍耐不懦弱。
小a是個(gè)好脾氣的女孩子，和人發(fā)生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不管在哪里，她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近，小a在辦公室里卻處于非常尷尬的境地。
最近部門來(lái)了一個(gè)新的主管，由于是個(gè)“空降選手”且不太懂得與人為善，部門的同事對(duì)她總有些看不順眼。當(dāng)一群人開始看同一個(gè)人不順眼時(shí)，往往就會(huì)爆發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會(huì)變得不可思議得團(tuán)結(jié)，被排擠的對(duì)象就會(huì)被越發(fā)地孤立。小a覺得新的主管只是有些一板一眼，人并不壞，而且和大家也沒有原則問(wèn)題上的分歧。雖她是個(gè)空降兵，但能力過(guò)硬，如果大家和她好好相處，她將會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)。“這樣的排擠實(shí)在沒什么意義”，同事聽她說(shuō)這話，立馬撇清，“人家是領(lǐng)導(dǎo)。我們哪敢排擠她啊，是領(lǐng)導(dǎo)不愛搭理咱。”
這樣一來(lái)，小a處在了群體之外的位置，大家覺得小a這樣做是想和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，分明是在拆她們的臺(tái)。原來(lái)要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室里被找茬的對(duì)象。小a家離公司比較遠(yuǎn)，所以每天上下班她都要乘坐公司的班車，班車是不會(huì)等人的，所以小a必須準(zhǔn)時(shí)下班。但是最近同事們經(jīng)常在快要下班的時(shí)候，張羅著要開會(huì)，不然就是拖慢工作流程，讓小a沒法在下班前完成她的工作，不得不錯(cuò)過(guò)班車;中午吃飯時(shí)，同事們會(huì)“忘記”去上廁所的小a，于是小a只好一個(gè)人去吃飯;安排工作時(shí)，同事們故意避開小a，臨近截止時(shí)間了才裝腔作勢(shì)地“提醒”小a。剛開始小a以為是自己記性不好，次數(shù)多了，她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此，小a還是沒有怨言，她總想著只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇”也無(wú)傷大雅。她堅(jiān)信：“忍耐之草是苦的，但最終會(huì)結(jié)出甘甜而柔軟的果實(shí)?！?BR> 小a追求成為一個(gè)水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應(yīng)所有的環(huán)境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀;遇到高山的阻礙，水就會(huì)變成河川繞過(guò)高山;遇到低洼之處，就會(huì)匯聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感嘆：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業(yè)。其次，水雖然表面看似柔弱，但是它的力量堅(jiān)韌頑強(qiáng)，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，創(chuàng)造不平凡的輝煌。并且她明白這個(gè)過(guò)程必定是充滿了艱難險(xiǎn)阻，絕不可能一蹴而就。
要成為強(qiáng)忍達(dá)人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗(yàn)人的毅力，但光有毅力是不夠的?！皬?qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。當(dāng)抒不抒，強(qiáng)壓硬抑，會(huì)造成一種郁結(jié)于內(nèi)的心態(tài)，負(fù)面情緒長(zhǎng)此以往地堆積，很容易形成“癌性格”。以健康為代價(jià)的忍耐，實(shí)在是得不償失。
對(duì)人時(shí)，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來(lái)用，凡事要忍耐、包容;處事時(shí)，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來(lái)。
忍字頭上是把“雙刃劍”
身在職場(chǎng)，難免會(huì)因?yàn)槟承┦履承┤藢?dǎo)致情緒上產(chǎn)生波瀾，不是誰(shuí)都能隨時(shí)掌控好自己的情緒。什么時(shí)候該忍，什么時(shí)候不該忍，絕對(duì)是個(gè)很有講究的學(xué)問(wèn)。一旦情緒爆發(fā)，傷害到的不僅僅是當(dāng)事人，嚴(yán)重的話更會(huì)影響自己的飯碗和前途。
從事人才服務(wù)顧問(wèn)工作的alex平時(shí)工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業(yè)客戶打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，alex接到個(gè)人才外包項(xiàng)目，自覺無(wú)戲，但是按慣例需要向老板報(bào)告下。孰知老板聽聞后卻很有興趣，覺得是個(gè)機(jī)會(huì)，堅(jiān)持要和他一起去和客戶商談。alex沒辦法，只好硬著頭皮和客戶預(yù)約了時(shí)間。
客戶公司很遠(yuǎn)，距離市區(qū)有2個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，于是早上6點(diǎn)多，alex和老板連早飯都沒吃，就餓著肚子去了客戶公司?？蛻艟谷话才旁谝粋€(gè)幾百平的大倉(cāng)庫(kù)里接待他們，既沒獨(dú)立會(huì)議室也沒空調(diào)。一邊是老板餓著肚子但激情四溢地講述著自己公司的項(xiàng)目和產(chǎn)品，一邊是客戶百無(wú)聊賴地翻著公司資料，當(dāng)老板正說(shuō)得口干舌燥之時(shí)，客戶不咸不淡地來(lái)了句：“原來(lái)是這樣啊，我們只想看看這個(gè)合作模式是否可行，但聽你解釋完覺得這個(gè)成本太高了，估計(jì)新的合作模式不行，看來(lái)還是要參照以前的模式來(lái)繼續(xù)合作。”
客戶這當(dāng)頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。alex剎那間覺得相當(dāng)尷尬，馬上搭話轉(zhuǎn)移話題，在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會(huì)了。自始至終，客戶的公司都沒有人來(lái)倒水或者寒暄下，整個(gè)商談過(guò)程就像走過(guò)場(chǎng)一般。出了客戶公司，老板開始狂躁了，對(duì)著alex大罵客戶公司，鑒于他是老板，alex只能忍氣吞聲，默默地成為老板的出氣筒。還好，最后老板意識(shí)到自己的失態(tài)，連忙對(duì)alex道歉，說(shuō)自己不是生他的氣，而是對(duì)客戶公司的商談表現(xiàn)很不滿意。
憋了一肚子氣的alex回到了公司，原本想平復(fù)下心情，但看完幾封郵件后，火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來(lái)郵件是某家客戶公司的hr所發(fā)，alex賣面子求爺爺告姥姥推薦的一個(gè)候選人去客戶公司面試的時(shí)候不是遲到，就是和面試官有沖突。alex覺得面試者這樣的表現(xiàn)讓他忍無(wú)可忍，于是一通電話打給面試者，把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。alex的語(yǔ)氣是比較氣憤，但關(guān)鍵內(nèi)容還是讓候選人認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題，端正求職心態(tài)，調(diào)整為人處事的方法。
一邊是老板，一邊是求工作的候選人，一個(gè)決定了自己的飯碗，一個(gè)決定了自己每個(gè)月的業(yè)績(jī)，也就是“錢途”，兩者都重要。但alex對(duì)于他們采取了兩種態(tài)度，一個(gè)是忍一個(gè)是不忍。對(duì)象不一樣，面對(duì)的事情也不一樣，這些都決定了職場(chǎng)人該不該忍。古人云“小不忍，則亂大謀”，姑且可以這樣分開來(lái)運(yùn)用：對(duì)人的時(shí)候，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來(lái)用。凡事要忍耐、包容一點(diǎn)，如果一點(diǎn)小事不能容忍，脾氣一來(lái)，壞了大事。alex對(duì)于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的;處事的時(shí)候，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來(lái)，有決斷，有時(shí)候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅(jiān)忍下來(lái)，才能成事，否則不當(dāng)機(jī)立斷，以后就會(huì)造成麻煩。對(duì)于候選人的糟糕的面試行為，alex并沒有縱容，而是本著專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度給予指導(dǎo)和建議。如果當(dāng)時(shí)alex選擇忍了，那么很有可能因此導(dǎo)致候選人遲遲不能就業(yè)，而alex的工作能力和業(yè)績(jī)都將受到質(zhì)疑和影響。
都說(shuō)忍字頭上一把刀，但更應(yīng)該說(shuō)忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時(shí)候不忍會(huì)傷了自己，不該忍的時(shí)候忍了也會(huì)傷了自己。職場(chǎng)上不一定處處要忍讓，不要傷害他人，也不要讓別人傷害到你，這才是職場(chǎng)人忍讓的限度，這也是需要職場(chǎng)人在忍與不忍中不斷進(jìn)行博弈。
在非原則性問(wèn)題上，要做到不卑不亢，能屈能伸;當(dāng)涉及到原則性問(wèn)題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會(huì)被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。
到底要不要忍?這并不是個(gè)難解的問(wèn)題。
這是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對(duì)自己負(fù)責(zé)的人生態(tài)度。
身在職場(chǎng)，就要學(xué)會(huì)面對(duì)各種人物和各種問(wèn)題，處理問(wèn)題時(shí)總不會(huì)一帆風(fēng)順，而各色人等也各有其性格特質(zhì)，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當(dāng)造成了沖突和誤會(huì)、引發(fā)了不快和委屈時(shí)，到底要不要忍?這其中并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，需要結(jié)合情商和智商，開動(dòng)“職商”，因人而異，因地制宜。
對(duì)于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格著手，摸清他們認(rèn)同什么、不認(rèn)同什么，了解他們的思維方式、行為習(xí)慣。和老板及上司的價(jià)值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接沖突。即便會(huì)遇到難忍之事，也要分場(chǎng)合處理，公開場(chǎng)合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會(huì)讓人覺得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個(gè)“難搞”的名聲。在職場(chǎng)上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實(shí)理性走，如若想把事情和老板或上司解釋清楚，也請(qǐng)正式和老板或上司約定時(shí)間，讓老板或上司注意到這的確是個(gè)問(wèn)題。不要暴躁也不要露怯，開誠(chéng)布公是最好的溝通方式。
對(duì)于同事，忍還是不忍，則更要視親疏關(guān)系、個(gè)人性格而采取不同的方式。和關(guān)系親密、彼此了解各自的為人處世風(fēng)格、個(gè)性不那么敏感的同事產(chǎn)生不快，忍過(guò)頭反而會(huì)造成疏遠(yuǎn)和猜忌，不妨當(dāng)面直說(shuō)，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時(shí)，在人多的場(chǎng)合不要當(dāng)面爆發(fā)，以免擴(kuò)大“戰(zhàn)火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來(lái)后，可以率先表示誠(chéng)意，多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人強(qiáng)。對(duì)于私交不怎么好又個(gè)性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場(chǎng)，同時(shí)也說(shuō)明很可能彼此在看待對(duì)方時(shí)就有失客觀，因此“冷處理”是個(gè)不錯(cuò)的方法，“冷眼觀人，冷耳聽語(yǔ)，冷情當(dāng)感，冷心思理”。靜心的審時(shí)度勢(shì)也是一種職場(chǎng)必備技能。
然而，每個(gè)人都是有自己的底線的。在非原則性問(wèn)題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸;當(dāng)涉及到原則性問(wèn)題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會(huì)被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。只是忍無(wú)可忍時(shí)，不可圖一時(shí)痛快，做不管不顧的簡(jiǎn)單爆發(fā)，而要鍛煉心智、厚積薄發(fā)，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學(xué)會(huì)飛，天地之間，總會(huì)有去處。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十
1、稱呼同事“那誰(shuí)”
一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰(shuí)，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰(shuí)?我沒有名字嗎?遇上強(qiáng)勢(shì)的人可能會(huì)不理睬你，誰(shuí)知道你叫的那誰(shuí)是誰(shuí);遇上好說(shuō)話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對(duì)你愛答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問(wèn)同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時(shí)間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時(shí)候安排了一項(xiàng)工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點(diǎn)走，同事問(wèn)了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會(huì)?！蓖氯匀粵]有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問(wèn)：“你有什么事?”這個(gè)時(shí)候，你能想象出來(lái)自己有多尷尬，告訴同事吧，一點(diǎn)隱私都沒有了，不告訴吧，又覺得你是故意不想加班。所以還是不要問(wèn)了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報(bào)的。
3、休息時(shí)打電話讓去公司
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時(shí)間。正當(dāng)你玩的起勁的時(shí)候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來(lái)一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺!聚餐不會(huì)早說(shuō)啊，非要在人家休息的時(shí)間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據(jù)說(shuō)........”
不管你是找下屬談話還是和同事說(shuō)話，千萬(wàn)不要拿“據(jù)說(shuō).....”說(shuō)話，“據(jù)說(shuō)”是不確定的說(shuō)話，不管好與不好，很影響氣氛，本來(lái)職場(chǎng)人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說(shuō)”難免有點(diǎn)“唯恐天下不亂”的心態(tài)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十一
同事桌上的電話響了，而他正巧不在座位上，你會(huì)不會(huì)替他代接一下電話呢?這件職場(chǎng)上幾乎每天都能碰到的小事，卻折射出個(gè)人性格、部門特質(zhì)、老板風(fēng)格，乃至企業(yè)文化等方方面面的不同來(lái)。
替同事接電話不是義務(wù)但關(guān)涉到職業(yè)風(fēng)范。
替同事接電話看似舉手之勞，卻并未成為職場(chǎng)中人的共識(shí)。據(jù)前程無(wú)憂的調(diào)查顯示，有56.7%的受訪者表示同部門的同事不在座位上時(shí)，通常會(huì)替同事代接電話;26.7%的受訪者表示視情況、同事關(guān)系和心情而定，偶爾會(huì)替同事代接一下電話;更有16.6%的受訪者干脆表明從不會(huì)替同事代接電話?？磥?lái)愿意替同事接電話的人，并不如我們所想象的那么多。
要不要替同事接電話，其實(shí)并沒有一個(gè)硬性規(guī)定，但不同的企業(yè)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)有不同的默認(rèn)規(guī)則，有些企業(yè)的主管在新人入職時(shí)就會(huì)明確提倡同事之間需要互接電話，并且還會(huì)對(duì)此做一個(gè)小小的基礎(chǔ)培訓(xùn)，比如說(shuō)：鈴響三聲前必須接聽;拿起電話時(shí)如何自報(bào)家門;接電話時(shí)的語(yǔ)氣該怎樣;怎樣用最簡(jiǎn)短規(guī)范的語(yǔ)言說(shuō)明情況并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。而有些企業(yè)則要求員工管好自己的事情，別人的事情盡量少插手。
vince：我們老板很看重接電話這件事。
原先我在一家臺(tái)資企業(yè)做銷售，公司不大，老板的規(guī)矩倒是很大，大到接待客戶的規(guī)格小到打印傳真要如何節(jié)省紙張等方方面面都規(guī)定得很“死”很細(xì)。我們老板規(guī)定，同事不在的情況下必須幫忙代接電話。有一次有個(gè)同事等鈴聲響了好一會(huì)兒才幫著接起電話，隔壁辦公室的老板立刻沖過(guò)來(lái)訓(xùn)斥了他一通，并且明確要求，鈴響兩聲就一定要接起電話，否則會(huì)給客戶以及潛在客戶留下效率低下的印象。
rosa：新人試用期考核中有代接電話這一項(xiàng)。
我在一家民企做hr助理，我們經(jīng)理在新人的試用期考核中會(huì)從新人愿不愿意、主不主動(dòng)替同事接電話這樣的細(xì)節(jié)來(lái)為留不留用他作為加減分。雖然不替同事接電話的后果不至于象遲到早退曠工等情況那樣馬上遭受處罰，但我們經(jīng)理表示替同事接電話是一種樂(lè)于助人的職業(yè)態(tài)度，一種成熟的職業(yè)風(fēng)范。
luke：teamleader暗示我不要代接電話。
我是個(gè)it男，剛畢業(yè)就有幸進(jìn)了一家大公司做程序員。結(jié)果有一天正巧部門里就我一個(gè)在座位上，主管的電話鈴聲響了，我很自然地代接了電話，卻因?yàn)閯傔M(jìn)公司不久，對(duì)業(yè)務(wù)、人員架構(gòu)以及客戶都一無(wú)所知，在電話里像個(gè)傻瓜一樣一問(wèn)三不知，作出了很不職業(yè)的反應(yīng)。事后，主管很委婉地批評(píng)了我好心做了壞事，并且暗示我以后不要代接電話。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，不替同事接電話是我們部門一條不成文的規(guī)定，幾乎所有技術(shù)部的同事都默默遵循這條規(guī)則。也許這跟我們技術(shù)男寡言沉靜的性格有關(guān)，我們自己組的有些同事甚至互相之間一個(gè)月都說(shuō)不上一句話。
專家tips：
替同事接電話不是一項(xiàng)義務(wù)，但在力所能及的范圍如果能把事情做得圓滿，我們還是大可以顯示一下成熟的職業(yè)風(fēng)范：
1.接聽辦公室電話而避免接聽手機(jī)：企業(yè)是一扇對(duì)外的窗口，一旦電話打到辦公室座機(jī)，都應(yīng)視作是公事，如果無(wú)人接聽，就近的同事應(yīng)該代為接聽;手機(jī)是私人物品，電話如果打至同事手機(jī)，無(wú)論是否公事，都可將其視作私人事件，不可碰觸，避免接聽，但可在事后提醒同事他的手機(jī)響過(guò)。
2.一般鈴響兩聲后接聽：不要讓辦公室座機(jī)的鈴聲響得時(shí)間太長(zhǎng)，以免給打電話者造成該公司欠缺職業(yè)化的印象。一般在鈴響兩聲后接聽，拿起電話時(shí)應(yīng)禮貌地報(bào)出公司名或者自己的名字，用簡(jiǎn)短規(guī)范的語(yǔ)言說(shuō)明同事不在座位上這個(gè)情況，并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。有些日資企業(yè)甚至規(guī)定在接聽電話時(shí)，還必須保持微笑的表情，即便對(duì)方看不見，因?yàn)檫@是一種尊重。
3.老板的電話不要接：有一種電話千萬(wàn)不要隨便接，那就是老板的電話。并非所有的老板都有秘書，也并非所有的秘書都時(shí)刻在座位上。所以，當(dāng)老板桌上的電話鈴響起，而正巧你經(jīng)過(guò)時(shí)，記得千萬(wàn)不要熱心辦壞事，別接了不該接的電話，聽到了不該聽到的，這下子可真是后患無(wú)窮啊!
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十二
一、太強(qiáng)的虛榮心
有些女人的虛榮心很大，即使沒有錢，她們也會(huì)買漂亮的衣服，昂貴的包，名牌化妝品?；蛘咄钢ё约旱腻X，或者向親朋好友借錢來(lái)維持這種“昂貴”的生活。
然后向周圍的朋友炫耀，仿佛心里偷偷地告訴:你看，我的錢比你多，也比你的好，羨慕吧。
殊不知，你這種賣弄，只會(huì)給別人留下不可靠的印象。身體條件好的女人從不這樣炫耀。此外，你的朋友知道你的能力。過(guò)一種你能承受的生活更好。你這樣做的越多，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)就越低。
二、喜歡吹噓自己
幾個(gè)朋友聚在一起聊天，這是不可避免的，談?wù)撘淮?，尤其是美麗的青春，它是我們所有人心中最好的記憶?BR> 但總會(huì)有那么一種女人，只要一提起，就會(huì)喋喋不休地說(shuō)他被多少男人追過(guò)，說(shuō)他長(zhǎng)得好看。但你炫耀的快樂(lè)，別人可能不喜歡聽到。
誰(shuí)沒有?現(xiàn)在不停的炫耀曾經(jīng)，現(xiàn)在怎么沒有以前那么美麗。偶爾跟著大家的心情說(shuō)一兩件當(dāng)年能說(shuō)的小事情，沒有必要吹噓和談?wù)摚@樣的行為在朋友的眼里，真的很是貶低。
三、博取他人的同情
一個(gè)人的生活是自由自在的，兩個(gè)人恩愛的生活是甜蜜的。如今，似乎大多數(shù)女人越來(lái)越喜歡以前的生活，一個(gè)人無(wú)拘無(wú)束，不必遷就維護(hù)另一個(gè)人的感情，輕松自在。
但這是一種孤獨(dú)的生活，尤其是對(duì)那些需要陪伴的女性來(lái)說(shuō)。當(dāng)夜深了，他們會(huì)無(wú)緣無(wú)故的難過(guò)，一些寂寞的話語(yǔ)換來(lái)周圍朋友的關(guān)注。有一些女人，她們不炫耀財(cái)富，反而哭窮，月底吃土，信用卡錢怎么付。
有很多詞可以用來(lái)形容女人，聰明、漂亮、溫柔、大方，但如果你只是炫耀這些不應(yīng)該炫耀的東西，一旦別人提到你，使用的形容詞就會(huì)給別人留下不好的印象標(biāo)簽，想必沒有人想給別人留下這樣的印象。
最后，我想說(shuō)的是，事實(shí)上，每個(gè)人越想炫耀，他就越想向別人證明自己。事實(shí)上，這是一種弱性能。使一個(gè)女人內(nèi)心富有，使她真正優(yōu)雅的，是她知道她想要什么。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十三
職場(chǎng)中，同事們之間話題一般多涉及工作，除了工作以外應(yīng)該如何與同事交流、找什么話題說(shuō)、怎么說(shuō)都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當(dāng)你還不了解公司內(nèi)部的形式和環(huán)境前，以下這些話絕對(duì)不能和同事說(shuō)：
一、有關(guān)個(gè)人隱私：比如夫妻問(wèn)題、同事緋聞問(wèn)題等，這些話題盡量不要討論，否則同事會(huì)以為你是人人討厭的長(zhǎng)舌婦?！癬_和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”
二、有些職場(chǎng)上忌諱的話題：比如公司機(jī)密、薪資問(wèn)題，這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問(wèn)：“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷售額是多少”等等。
三、不要隨隨便便對(duì)同事說(shuō)出自己內(nèi)心的想法：比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法、對(duì)公司的不滿等，這些話有可能很快就傳到對(duì)方耳朵里，屆時(shí)你在職場(chǎng)上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺得領(lǐng)導(dǎo)這樣的決定是不對(duì)的”，不要整天抱怨“工作量那么大錢還那么少……”
四、不要很快的對(duì)某件事情下結(jié)論：包括工作上的事情。如果判斷失誤將會(huì)給自己帶來(lái)能力不足、經(jīng)驗(yàn)欠缺的標(biāo)簽。
總而言之，每個(gè)人都要事先想清楚自己要說(shuō)的話以及自己可能要承擔(dān)的后果。不是萬(wàn)分確定的事情盡量不要和同事說(shuō)以免遭來(lái)誤解。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十四
在大多數(shù)人眼中，那些能言善辯，面對(duì)大眾侃侃而談的外向型性格的人，似乎比內(nèi)向的人更容易成功。然而據(jù)調(diào)查顯示，成功者中內(nèi)向性格的人所占比例大大高于外向性格。
為什么呢?
可能大多數(shù)人腦海里都有這樣的疑問(wèn)，大家都很自然的思維定式把性格內(nèi)向當(dāng)做成一種劣勢(shì)。
內(nèi)向的你仿佛被貼上過(guò)社交焦慮、自卑、不快樂(lè)、沒有幽默感等等的各種標(biāo)簽。
在這樣一個(gè)社交至上的大環(huán)境下，大家似乎都愛外向的人，做一個(gè)內(nèi)向者常常倍感壓力，甚至覺得很丟臉。
內(nèi)向有的時(shí)候沒什么不好，他們的內(nèi)心世界其實(shí)是非常豐富的，他們內(nèi)斂而不張揚(yáng)，具有深刻的內(nèi)涵，調(diào)查發(fā)現(xiàn)世界名人70%都是具有內(nèi)向性格的人。
可是，你真的了解什么是內(nèi)向嗎?你真的懂內(nèi)向的人嗎?你知不知道，其實(shí)內(nèi)向的人有很多可貴的品質(zhì)，內(nèi)向的人也可以光芒萬(wàn)丈。
內(nèi)向不是缺陷，是同樣值得欣賞與贊揚(yáng)的。
1.擁有更強(qiáng)的專注力。
內(nèi)向的人，大多喜歡像讀書寫作，實(shí)驗(yàn)研究這種可以獨(dú)立完成的愛好，多年的磨練讓你能夠做事注意力高度集中，習(xí)慣深度思考。在完成一件事的效率上也會(huì)比外向的人要高。
2.快樂(lè)更容易。
性情與快樂(lè)無(wú)關(guān)，內(nèi)向并不是不快樂(lè)，只是喜歡享受另一種類型的快樂(lè)，比如沉浸在無(wú)人打擾的平靜中，讀一本書，看一部電影，聽一首歌，放一陣空，發(fā)一會(huì)呆，靜坐冥想，甚至自己抽下風(fēng)，不需要太多。
3.驚人的行動(dòng)力。
比起豪情壯語(yǔ)的大肆去宣揚(yáng)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)，他們更傾向于腳踏實(shí)地的去做，行動(dòng)力也會(huì)更強(qiáng)，成功的速度也會(huì)更快。
4.敏銳的洞察力。
《歡樂(lè)頌》里，性格外向的邱瑩瑩總是急著表達(dá)，遇事還沒弄清狀況就開始咋咋呼呼，常常曲解別人的意思，不僅讓自己為此陷入窘境，也害得別人不安生。和她相比，文靜內(nèi)斂的關(guān)雎爾就討人喜歡得多。正是因?yàn)樗麄兠翡J的洞察力，他們也常常能夠一語(yǔ)中的，看到事物的本質(zhì)。
5.值得被信賴。
內(nèi)向的人是最值得信任的，他們最會(huì)保守秘密。大家都知道你不會(huì)隨便評(píng)頭論足，隨便去八卦別人的事情，也不會(huì)四處散播。感覺內(nèi)向星人要掌控宇宙了，因?yàn)槿澜绲拿孛芏荚谒麄兡莾骸?BR> 6.出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
與你認(rèn)為的恰恰相反，內(nèi)向的人可以成為很棒的領(lǐng)導(dǎo)者。你也許不喜歡說(shuō)話，但是內(nèi)向的性情，讓你知道如何尊重他人的需求，如何進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考，如何提出有價(jià)值的建議。內(nèi)向的人往往能夠在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)很有自己的一套。
7.擁有深度的人脈。
內(nèi)心性格的人也許朋友不多，但是只要成為了朋友就是一輩子的摯友，他們從不交酒肉朋友，交的都是交心的，靠譜的，志同道合的朋友。這樣的關(guān)系可以維持很久，也會(huì)成為彼此人生中的貴人，互幫互助。
8.強(qiáng)大的自我認(rèn)知。
很多人不懂自己，想不通自己為什么會(huì)成為這樣的人。而內(nèi)向的人中，很多人內(nèi)心堅(jiān)定而強(qiáng)大，十分了解自己，遵從內(nèi)心的想法，更知道何時(shí)為自己充電，何時(shí)應(yīng)該主動(dòng)出擊。
一個(gè)人的性情是天生的，幾乎無(wú)法改變，而性格是可以培養(yǎng)的。一個(gè)內(nèi)向的人可能不喜歡講話，但一樣可以很健談;可能不喜歡社交，但一樣可以在必要的時(shí)候一展風(fēng)采。
成功的道路上，盡管外向的人生神采飛揚(yáng)，但內(nèi)向的人天生自帶光芒!
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十五
有網(wǎng)友說(shuō)：上面的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了，剛被公司提拔，當(dāng)然很感謝公司的信任，可是發(fā)現(xiàn)自己有個(gè)問(wèn)題，不是很自信該怎么辦?
職場(chǎng)上有個(gè)著名的理論，叫做“假裝成功”。什么意思呢?也就是你雖然還沒有取得成功，但是可以模仿成功者的做法去做人、做事，只要堅(jiān)持模仿，慢慢地你也可以成為那樣的成功者了!
我理解話題中當(dāng)事人所擔(dān)心的問(wèn)題，其實(shí)未必真的是自己沒有能力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而是自信心的不足。
我以前自己沒成為中層領(lǐng)導(dǎo)以前，也是對(duì)這樣的崗位缺乏自信的，但你只有真正敢于面對(duì)，到這樣的管理崗位上歷練以后，才發(fā)現(xiàn)自己能有多行。
就這個(gè)話題，我再說(shuō)幾點(diǎn)個(gè)人的看法，僅供大家參考。
一、正因?yàn)槿狈﹀憻挘@樣的崗位才能幫助你成長(zhǎng)
我想，作為一個(gè)身在職場(chǎng)希望事業(yè)有發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，不會(huì)拒絕成長(zhǎng)和進(jìn)步。
那么，現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì)。
你有所擔(dān)心，當(dāng)然是因?yàn)檫^(guò)去沒有這樣的管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏底氣。
其實(shí)這也是正常的，因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。
而人的成長(zhǎng)，就是逐漸把一些原來(lái)的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過(guò)程。比如你此前是普通員工，做了部門經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位，回頭看，其實(shí)一路下來(lái)，你自己不知不覺已經(jīng)從量變到了質(zhì)變，和過(guò)去的你完全不同了。
理解了這個(gè)心理適應(yīng)過(guò)程，我覺得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí)，請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì)，而不是自身成長(zhǎng)的威脅。
二、自信心都是在不斷解決問(wèn)題中提升的
要說(shuō)一個(gè)人有沒有自信心，我想誰(shuí)都不可能剛生出來(lái)就自信心很強(qiáng)。
自信心，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來(lái)的，我十多年的工作經(jīng)歷下來(lái)，覺得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問(wèn)題中增強(qiáng)的。
比如有個(gè)很復(fù)雜的高難度項(xiàng)目，你以前從來(lái)不敢想象自己能完成它，所以這個(gè)問(wèn)題就擺在那，是你自信心的一個(gè)障礙。
但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)你自己或者別人協(xié)同的努力下，終于攻克了這個(gè)難關(guān)，那么你的自信心就大大提升了!
這只是舉個(gè)例子，回到這個(gè)話題的內(nèi)容，做領(lǐng)導(dǎo)崗位，你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期，許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來(lái)，也許和人有關(guān)，也許和業(yè)務(wù)有關(guān)，也許和錢也有關(guān)，總之夠你煩惱的了!
可做了這個(gè)崗位，把上述問(wèn)題解決之后，我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來(lái)的層面了!
三、為了做好這個(gè)崗位，你需要付出更多
你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。
結(jié)合我自己的經(jīng)歷，分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來(lái)，對(duì)你的專業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度。
其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo)，更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì)，比如做一個(gè)銷售部的負(fù)責(zé)人，除了懂業(yè)務(wù)和營(yíng)銷以外，你還需要懂人力資源、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因?yàn)楣芾磉@件事，基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢開展的，所以想做好該崗位，你必須不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的途徑很多，如參加內(nèi)外部培訓(xùn)，自己自學(xué)，向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等。
第二，和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，得到大家的普遍擁護(hù)很重要，但凡職場(chǎng)上管理成功的人，下屬都很支持，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，講的就是這個(gè)道理。
第三，要以身作則，樹立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后，自己一點(diǎn)改變都沒有，還是和過(guò)去一個(gè)樣子，那其他員工怎么服你呢?比如說(shuō)干項(xiàng)目，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。
第四，還要取得自己上級(jí)的信任。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠，你也需要學(xué)會(huì)向上管理，多爭(zhēng)取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo)，這樣才可以坐得穩(wěn)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十六
如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你：“忙不忙？”一般情況下是給下一句話做鋪墊，而且很多時(shí)候是要給你安排任務(wù)。你怎么回答？如果說(shuō)不忙，領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作強(qiáng)度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人；你要是說(shuō)忙吧，等于直接把領(lǐng)導(dǎo)的下一句臺(tái)詞給懟回去了，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你眼里沒有他，不尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)。所以這種情況下，別正面回答。如果是當(dāng)面問(wèn)，可以站起來(lái)說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，我這里馬上就好，您說(shuō)。”如果是電話里問(wèn)，就可以回答：“我在聽，領(lǐng)導(dǎo)，您說(shuō)?！边@樣的回復(fù)不僅顧全了領(lǐng)導(dǎo)的體面，還可以給自己更多的回旋空間。
領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人與決策者，他所做的每一個(gè)決策都會(huì)影響企業(yè)的走向，或者變得更好，或者變得更差。我們員工從某種層面上來(lái)說(shuō)就像領(lǐng)導(dǎo)的謀臣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出自己的決策時(shí)，我們可以發(fā)表自己的意見，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變得更好。但尷尬的事實(shí)是：我們有時(shí)會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)提出一些非常令人無(wú)法理解或者目前難以落實(shí)的決策，而且領(lǐng)導(dǎo)非常堅(jiān)定自己的想法。這時(shí)我們一定不要公開反對(duì)或者批評(píng)這個(gè)決策，我們可以先假裝支持領(lǐng)導(dǎo)的想法，等到日后時(shí)機(jī)合適，再慢慢給領(lǐng)導(dǎo)分析這個(gè)決策的弊與利。如果我們當(dāng)面批評(píng)老板的決策，表示這個(gè)決策太爛了，老板會(huì)認(rèn)為你在質(zhì)疑他的權(quán)威，認(rèn)為你在羞辱他，那么，你在這個(gè)企業(yè)的日子恐怕要到頭了。
在職場(chǎng)當(dāng)中，當(dāng)我們與同事一起共事或者出去吃飯時(shí)，總會(huì)難以避免的在背后議論別人一翻，這似乎是工作當(dāng)中一種排悶消遣的方式。當(dāng)我們?cè)诒澈笞h論別人時(shí)，你或許只是口直心快，然后吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)或同事，比如說(shuō)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)古板摳門，又比如說(shuō)到哪個(gè)同事工作總是偷懶，當(dāng)你說(shuō)出這種話的時(shí)候，也許你沒有惡意，但是在旁邊聽的人，會(huì)以為你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事有很大的意見，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會(huì)毀掉你的前程。因此，我們背后談?wù)搫e人時(shí)，要說(shuō)只說(shuō)別人的好話，只說(shuō)別人的優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)別人的缺點(diǎn)。背后說(shuō)人的好話，遲早也會(huì)傳到適當(dāng)?shù)牡胤?，而且效果要比?dāng)面恭維好的多！
在職場(chǎng)中如何與同事更好的相處是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，有些人性子直，對(duì)于同事的一些所做所為看不慣的話，就會(huì)直接表達(dá)心中的不滿甚至是懟上去，看似你是正義的一方，但是你可能會(huì)遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好，時(shí)不時(shí)去贊美他一下，同事一定會(huì)對(duì)你有個(gè)好印象，甚至在你有困難時(shí)還會(huì)幫助你，只因?yàn)槟阍?jīng)贊美了他。永遠(yuǎn)不要吝惜對(duì)別人的贊美，這對(duì)你來(lái)說(shuō)，是用之不竭的，而且換來(lái)的往往是你金錢都買不到的。
很多企業(yè)對(duì)于員工的收入是保密的，工資條不會(huì)公開，只會(huì)私下地發(fā)到個(gè)人手中，這樣能夠很好地保護(hù)員工的隱私。雖說(shuō)工資條不會(huì)公開，但是我們一定少不了被同事問(wèn)：你這個(gè)月的工資是多少呢？這時(shí)候我們一定不要如實(shí)相告，最好也不要告訴具體數(shù)字，你可以回答說(shuō)：勉強(qiáng)夠用或者是忘了。倘若你如實(shí)相告，工資高同事會(huì)妒忌你，工資低會(huì)看不起你。倒不如撒個(gè)“謊言”。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十七
一般人們都知道，嘴巴甜的人會(huì)更討人喜歡一點(diǎn)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)的話會(huì)讓聽的人心里很舒服，心情好了，自然會(huì)對(duì)你這個(gè)人更有好感一點(diǎn)。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單，這時(shí)候，情商就起了很大的作用了。高情商的人特別清楚什么樣的話是恰當(dāng)?shù)?，這當(dāng)然是離不開他們平時(shí)的觀察和思考。
如果大家還沒認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題的話，不如先學(xué)學(xué)他們常常會(huì)說(shuō)的這3句話，肯定很有幫助：
1.這頓必須我來(lái)請(qǐng)
這句話，帶著一絲絲霸道和不容拒絕，這種“專制”放在別的地方可能會(huì)讓人反感，但是在吃飯買單時(shí)，卻是很令你加分的。因?yàn)檫@句話，這充分表示了你的誠(chéng)意，當(dāng)然前提是你真心搶單，并非隨便說(shuō)說(shuō)，不然就顯得很虛偽和小氣了。
大方、真誠(chéng)的人，都是很有魅力的，只要你把分寸拿捏好，不要讓人感覺不適，這句話還是非常有效果的。
2.我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)
職場(chǎng)中，什么樣的人才能有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提升呢?當(dāng)然是有能力、有責(zé)任感的人。對(duì)于自己的工作，要有足夠的認(rèn)識(shí)，既要全面了解過(guò)去的情況，也要對(duì)未來(lái)的發(fā)展和方向有自己的判斷。對(duì)于所有的突發(fā)情況都得有應(yīng)對(duì)的方式，這就是有能力。
當(dāng)然沒有人能保證自己做事萬(wàn)無(wú)一失，失誤是難免的，這時(shí)候請(qǐng)勇敢擔(dān)責(zé)，明確表示“我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)”。如此有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍I(lǐng)導(dǎo)必然是賞識(shí)的，他肯定知道，培養(yǎng)你是最正確的選擇。
3.都靠大家的幫忙
在職場(chǎng)中，多數(shù)情況下，工作的完成都需要靠團(tuán)隊(duì)合作，同事們的幫助是不可或缺的。也許你的能力比較強(qiáng)，承擔(dān)著最重要、最核心的任務(wù)，但是，也不能忘了大家的支持。
不論工作進(jìn)行得如何，在結(jié)束的時(shí)候，都不要忘了和同事們說(shuō)一句，辛苦了，全靠大家的幫忙。這句話的作用其實(shí)很大，會(huì)讓你的同事們感到安慰，畢竟自己的辛苦付出沒有被忽略，同時(shí)，這次把關(guān)系處好了，建立了不錯(cuò)的交情，對(duì)于你們今后的合作也是有益處的。
相反，第一次的相處就鬧了矛盾，今后還怎么共事呢?而且，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你和同事們關(guān)系不好，會(huì)質(zhì)疑你的人際交往能力的，對(duì)個(gè)人發(fā)展很不利。
這頓必須我來(lái)請(qǐng)、我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)、都靠大家的幫忙，這3句話代表的其實(shí)是3種態(tài)度，高情商的人能夠很好地傳遞出來(lái)，大家不妨學(xué)習(xí)一下。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇一
雖然很多人都認(rèn)為職場(chǎng)的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實(shí)職場(chǎng)的人際關(guān)系是由職場(chǎng)上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話，業(yè)績(jī)就會(huì)提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開始，請(qǐng)你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼
雖然我們常說(shuō)要使職場(chǎng)人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,絕不是說(shuō)必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說(shuō)“構(gòu)建與誰(shuí)都不交惡的關(guān)系”就是讓職場(chǎng)人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識(shí)會(huì)讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞
沒有人時(shí)刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場(chǎng)人際關(guān)系需要把握成員何時(shí)情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會(huì)變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時(shí)情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場(chǎng)上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過(guò)于要好就需要考慮一下了，請(qǐng)注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會(huì)就會(huì)變少。理想狀態(tài)是，與職場(chǎng)中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場(chǎng)中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個(gè)人關(guān)系上加深交流，多花時(shí)間與職場(chǎng)中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說(shuō)同事的壞話
有時(shí)你會(huì)不小心說(shuō)同事的壞話吧，很多人一說(shuō)同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會(huì)把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說(shuō)，他們可能想通過(guò)說(shuō)他人壞話建立自己的立場(chǎng)。但是，要想在職場(chǎng)上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說(shuō)上司和同事的壞話。壞話一定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)2020
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇二
1控制你的口嗨欲，不要過(guò)度聊天。
聊天，是有節(jié)奏的。
一旦聊天時(shí)間太長(zhǎng)，過(guò)了拋物線的頂點(diǎn)，雙方就進(jìn)入“倦怠期”，心理有了疲憊感，就容易產(chǎn)生各種分歧、誤讀，挑剔，甚至爭(zhēng)吵。
在最快樂(lè)的頂點(diǎn)結(jié)束聊天，可以使你在對(duì)方心中留下極好的印象。
2微信聊天結(jié)束時(shí)，要有結(jié)束語(yǔ)，不要無(wú)故消失。
當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束一場(chǎng)微信聊天時(shí)，別忘了發(fā)一條結(jié)束語(yǔ)給對(duì)方，比如：“我要去做飯啦，回聊~!”“我要繼續(xù)寫文章啦，回聊~!”
別讓人家在手機(jī)前面懸著一顆心等你，等到最后發(fā)現(xiàn)是一場(chǎng)無(wú)疾而終，那會(huì)讓對(duì)方覺得你很不在乎ta的感受。
大家的時(shí)間都很寶貴，一條結(jié)束語(yǔ)，可以避免彼此浪費(fèi)時(shí)間成本，讓屏幕對(duì)面的人心里感到暖暖的。
3掌握“九喜一悲”原則，不要過(guò)度暴露負(fù)面情緒。
傾聽，是需要消耗能量的一件事。
尤其是，傾聽他人的負(fù)面情緒，并作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)、共情、理解、分析、以及智慧指引，是一件大大耗費(fèi)心理能量的事情。(這也是心理咨詢?yōu)槭裁匆召M(fèi)的原因。)
如果你真的很在乎一個(gè)人，就不要把ta當(dāng)做廉價(jià)的負(fù)面情緒垃圾桶，不要過(guò)度向ta索取情緒價(jià)值。
當(dāng)你對(duì)ta的情緒索取，超過(guò)ta承受力底線的時(shí)候，你們的關(guān)系必然會(huì)走向崩塌，而且會(huì)崩的很難看。
掌握“九喜一悲”原則，對(duì)待你在乎的人，九次印象是積極、正面、充滿元?dú)獾模紶栆淮芜m當(dāng)暴露負(fù)面情緒，這種節(jié)奏是比較舒適和安全的。
專業(yè)的事情交給專業(yè)的人辦，如果你的情緒狀態(tài)已經(jīng)到了自己無(wú)法調(diào)節(jié)的程度，那還是把這一面交給心理咨詢老師來(lái)處理吧。
4如果ab是隱形競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，那么不要在a面前夸b，這是對(duì)a的尊重。
比如，不要在女朋友面前夸別的女明星好看;
再比如，不要在女朋友面前夸別的女同事能干，賢惠，情商高……不僅不能夸，最好連提都不要提。
反之，對(duì)女生也一樣，不要在男朋友面前稱贊其他男性。
你此刻跟誰(shuí)在一起，你的聚光燈就打在誰(shuí)身上，不要把聚光燈打在ta的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。
這，是你對(duì)ta滿滿的尊重，和滿滿的愛。
如果你已經(jīng)為人父母了，記住，不要在a孩子面前夸b孩子，不要對(duì)你的孩子說(shuō)“你看看人家……”句式。
如果你能做到這點(diǎn)，你孩子的心靈會(huì)少受一萬(wàn)點(diǎn)傷害。
5牢記身份不重疊原則，低競(jìng)爭(zhēng)身份高競(jìng)爭(zhēng)身份。
你可能會(huì)聽過(guò)這樣的說(shuō)法：
“千萬(wàn)不要拿同事當(dāng)朋友，同事之間是沒有友誼的……”
“千萬(wàn)不要跟朋友一起合伙開公司，否則朋友沒得做了……”
“千萬(wàn)不要借給親戚錢，否則親戚沒得做了……”
這是為什么?
根本原因就是：有些身份，是不能重疊的。低競(jìng)爭(zhēng)身份，永遠(yuǎn)讓位于高競(jìng)爭(zhēng)身份。
比如，“朋友”和“同事”這兩種身份里，哪種身份的“競(jìng)爭(zhēng)性”更高呢?——是“同事”。
在職場(chǎng)上，同事是分分鐘是會(huì)演化成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，升職的時(shí)候，你倆都參選，提拔誰(shuí)，不提拔誰(shuí)?這里面就有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系了。
所以，不要妄想和同事成為交心的朋友，萬(wàn)一今后到了競(jìng)爭(zhēng)的賽場(chǎng)上，你前面對(duì)ta掏心掏肺暴露的弱點(diǎn)，很可能會(huì)成為ta壓倒你的最后一根稻草。
那么可以和朋友合伙開公司嗎?——可以。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是合伙人，不能讓朋友情感模糊了商業(yè)邊界?！?BR> 誰(shuí)投資多少，誰(shuí)占股多少，違約責(zé)任如何賠付等等，這些商業(yè)細(xì)節(jié)，都要逐一落實(shí)到合同上，千萬(wàn)不能含糊。
還有親戚借錢，如果你有能力幫助對(duì)方，也是可以借的。但心中要牢記“我們的第一關(guān)系是債權(quán)關(guān)系，不能讓親戚情感模糊了法律邊界?！?BR> 因此，你可以借給ta錢，但要寫借條，寫清楚歸還日期，利息，以及違約責(zé)任。
6學(xué)會(huì)創(chuàng)造性思考，不當(dāng)廉價(jià)的“學(xué)人精”。
你是否遇到過(guò)這樣的人：
你穿了一件漂亮衣服，她馬上湊過(guò)來(lái)問(wèn)：“哪兒買的?多少錢?我也去買一件!”
你學(xué)習(xí)成績(jī)很好，筆記記得很全面，她馬上湊過(guò)來(lái)說(shuō)：“__x，你的筆記記得好好啊，借我抄抄吧!”
你討厭這樣的人嗎?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待學(xué)人精”相關(guān)話題，成千上萬(wàn)的留言會(huì)告訴你，這種人有多么招人煩!
為什么“學(xué)人精”會(huì)招人煩呢?向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，這難道不是一件好事嗎?
——沒錯(cuò)，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)是好事，但是，你要尊重別人的版權(quán)啊!
所以，如果你想學(xué)習(xí)身邊人的閃光點(diǎn)，千萬(wàn)不要照抄照搬，而要自己動(dòng)腦子，找出這個(gè)閃光點(diǎn)的“本質(zhì)”，直接去學(xué)這個(gè)“本質(zhì)”，而不是去學(xué)一個(gè)“皮毛”。
沉下心來(lái)稍微動(dòng)動(dòng)腦子，透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)更高level的世界!
(注：可能有的朋友會(huì)問(wèn)，如果身邊有學(xué)人精模仿自己，該如何拒絕對(duì)方?——根據(jù)我多年耕田的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種【雞湯法】，是既政治正確，又真心為對(duì)方考慮，可以引導(dǎo)對(duì)方學(xué)會(huì)獨(dú)立思考的，絕對(duì)是優(yōu)雅大氣得體的最佳防御姿勢(shì)。措辭參考：
“親愛的，我的筆記不外借，你最好還是自己動(dòng)腦總結(jié)一份吧，你自己總結(jié)出來(lái)的東西，才是你自己的，這樣記得更牢固?！?BR> “親愛的，我的造型是自己的原創(chuàng)，不能共享的哦~!你最好還是自己動(dòng)動(dòng)腦筋去尋找適合自己的造型吧，每個(gè)人都有獨(dú)特的美，適合自己的就是最好噠!”)
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇三
入職已有兩年的小吳與小張分別在一個(gè)公司兩個(gè)不同的部門，因?yàn)槭峭荒耆肼毜脑?，他們很快成為了無(wú)話不談的好朋友，經(jīng)常一起上下班，時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)小聚會(huì)，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)彼此送禮物。時(shí)間久了難免會(huì)聊一些單位的事，自己部門的工作，評(píng)論一下其他同事或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。不久前，公司要在工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來(lái)。小吳平時(shí)工作很努力，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，滿以為自己會(huì)當(dāng)選，誰(shuí)知，結(jié)果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。
之后，小吳才明白真相，上級(jí)來(lái)測(cè)評(píng)的時(shí)候，居然沒有同事為小吳說(shuō)好話。什么原因呢？肯定是得罪人了，得罪誰(shuí)了呢？原來(lái)小吳總喜歡在私底下對(duì)同事們?cè)u(píng)頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當(dāng)事人的哪里。這些平時(shí)私下里說(shuō)的話，和朋友說(shuō)的話，究竟是怎么傳出去的呢？不用猜都知道是誰(shuí)了吧，就是那個(gè)小張。
利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系往往對(duì)同事成為摯友是一種制約，因?yàn)樵诶婷媲?，很多所謂的摯友同事也會(huì)背叛你。
小麗畢業(yè)后來(lái)到外地工作，因?yàn)槌錾谝粋€(gè)環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務(wù)活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個(gè)比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對(duì)她也是百般照顧，小麗感激之余，總會(huì)對(duì)她說(shuō)些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關(guān)系。中午，小麗在食堂吃飯的時(shí)候碰見同事小冉，被問(wèn)道“最近跟男朋友處的好嗎？”小麗感覺很尷尬，便猜測(cè)一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當(dāng)親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。
同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，而是以工作為紐帶的合作關(guān)系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。
小安性格開朗，是熱情的自來(lái)熟，不久前剛到一家單位上班，與每個(gè)同事的關(guān)系相處的也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因?yàn)橛泄餐膼酆霉ぷ髦鄡扇撕匣镩_了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經(jīng)營(yíng)的有模有樣，漸漸有了利潤(rùn)，讓其他同事很是羨慕。不久，因?yàn)樾∏骞久o(wú)暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨(dú)自打理，時(shí)間久了，小安便有了想法，兩人就此產(chǎn)生矛盾，從那天起，她們的關(guān)系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會(huì)和同事交朋友。
人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場(chǎng)的人肯定是利益當(dāng)先，如果兩人因?yàn)樗浇粏?wèn)題出現(xiàn)紛爭(zhēng)，而影響到工作問(wèn)題，那就是一損俱損，得不償失了。
同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個(gè)人每天工作8小時(shí)來(lái)計(jì)算的話，我們每天有三分之一的時(shí)間都在跟同事相處，可以說(shuō)時(shí)間比家人還久。同事之間有合作的關(guān)系，也有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，所以，同事關(guān)系對(duì)職場(chǎng)人來(lái)講是至關(guān)重要的人際關(guān)系。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇四
當(dāng)你在聚精會(huì)神地看書或?qū)懛桨笗r(shí)，突然有陌生人或你的好朋友在微信上問(wèn)，“在?”、“在不在”、“有空嗎”、“睡了嗎”、“忙嗎”等等讓對(duì)方反感的打招呼。你這樣聊天的開場(chǎng)白，會(huì)讓對(duì)方頓時(shí)有被打擾的感覺或者心里莫名地緊張，因?yàn)椴恢滥愕哪康幕蛘咭鈭D是什么，到底要干嘛，還是像別人口中說(shuō)的那樣借錢。
大部分人遇到這樣聊天的開場(chǎng)白，一般都選擇不回答，或拉黑你。老王建議，職場(chǎng)上，當(dāng)你想和對(duì)方交流時(shí)，請(qǐng)把你的問(wèn)題描述清楚，讓對(duì)方知道你找他的目的，千萬(wàn)不要浪費(fèi)別人的時(shí)間，即使是朋友也不行。
還有更讓人無(wú)法接受的交流，就是“查戶口”。想和你聊天的人，也不告訴你他是誰(shuí)，找你干嘛，而是問(wèn)“你做什么的、在哪家公司、什么崗位”等等，想查戶口一樣，這樣的交流是最讓人惡心的交流。大部分人遇見這樣的交流法，一般都會(huì)把微信刪除，不想再和你聊天。因?yàn)槟悴皇窃诹奶?，而是在查戶口?BR> 2、給你發(fā)砍價(jià)或廣告或讓你點(diǎn)贊的交流，基本上都會(huì)認(rèn)為你層次太低，大部分是忽略或直接刪除了。
3、如果你不想和別人說(shuō)話或不想聊天時(shí)，多用表情包。
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知道了這些，那么，職場(chǎng)微信聊天，應(yīng)該注意哪9條禮儀規(guī)則呢?老王認(rèn)為：
1、和別人交流時(shí)，請(qǐng)把問(wèn)題一次性描述清楚。職場(chǎng)上，高情商的人在交流時(shí)，都會(huì)說(shuō)“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分別是1、2、3……”這樣的交流，會(huì)讓對(duì)方知道你找別人干嘛，別人考慮怎么回答你。當(dāng)你什么都不說(shuō)，不斷發(fā)“在”“在不在”等等，會(huì)降低你的逼格，認(rèn)為你層次很低。
2、和陌生人第一次交流時(shí)，請(qǐng)先自我介紹，便于對(duì)方交流，但千萬(wàn)不要向派出所調(diào)查戶口一樣調(diào)查別人，這樣是非常不禮貌的行為。自我介紹，除了讓對(duì)方知道你，更好的是讓對(duì)方記住你，也是傳播你個(gè)人品牌的最好方式。當(dāng)你和別人第一次交流時(shí)，你連自我介紹都不敢說(shuō)，說(shuō)明你內(nèi)心有多么不自信、有多自卑，也會(huì)讓對(duì)方對(duì)你失去了交流的興趣。但原則，你千萬(wàn)不要“查戶口”式的交流。
3、未經(jīng)別人許可不要拉人進(jìn)群，更不要推送別人名片給另外的人。因?yàn)檫@是背書，萬(wàn)一你推薦的人素質(zhì)低，或雙方都不認(rèn)可，直接會(huì)降低你在雙方心目中的位置。職場(chǎng)上，能找名人背書，是傳播個(gè)人品牌最好的方式，但別忘記了，一般名人不會(huì)亂給你做背書的。特別是在未通知對(duì)方的情況下，直接把對(duì)方的微信推薦給其他人，這樣做的最大好處是你為別人背書，便于產(chǎn)生信任，但別忘記了，你連對(duì)方招呼都不打，這種背書是最傻的背書。老王建議，未經(jīng)對(duì)方同意，或不給對(duì)方打招呼，千萬(wàn)不要將對(duì)方的微信推薦給他人。
4、不管和誰(shuí)交流，都不要用“呵呵”，因?yàn)椤昂呛?滾”，會(huì)讓對(duì)方反感，可能就永久拒絕和你交往了。中國(guó)漢字含義比較深，不同的場(chǎng)景的理解方式是不同的。像微信交流時(shí)，對(duì)方打了一個(gè)“呵呵”，說(shuō)明你太sb，滾一邊。不過(guò)，老王建議，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情況下，千萬(wàn)不要使用“呵呵”與人交流。
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5、不要檢查僵尸粉，因?yàn)檫@是對(duì)人性的最大考驗(yàn)。不要忘記了，人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的。前幾天和一位朋友聊天，他說(shuō)，不管是誰(shuí)，只要發(fā)現(xiàn)檢測(cè)微信的人，一律刪除。檢測(cè)微信的目的就是不相信別人，看看都是誰(shuí)把自己刪除了。不過(guò)，老王想說(shuō)，千萬(wàn)不要這樣做，別人刪除你，是因?yàn)閯e人不想和你做朋友，即使你檢測(cè)出來(lái)，不是給自己難看嗎?最好的方式，不要考驗(yàn)人性，更不要管別人，只要自己每天過(guò)得高興、幸福就行。
6、永遠(yuǎn)不要說(shuō)“我去吃飯了、我去洗澡了”等，你這樣做是在拒絕別人，不想和別人說(shuō)話了。職場(chǎng)上，你有沒有經(jīng)歷過(guò)這樣的事情，但你和對(duì)方聊得正起勁的時(shí)候，對(duì)方突然說(shuō)“我去吃飯了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高興吧，我不想和你聊天了，因?yàn)槟闾玹mdlow了。這樣會(huì)讓別人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有時(shí)間咱們下次再聊”或“我這會(huì)有點(diǎn)忙，改天再交流”等等。
7、聊天是不問(wèn)別人隱私、更不聊性，因?yàn)檫@會(huì)暴露你的內(nèi)心猥瑣行為，別人永遠(yuǎn)不會(huì)和你見面。為什么老王不喜歡微信聊天，喜歡電話溝通呢?因?yàn)槲⑿帕奶?，你什么話都敢說(shuō)，但電話交流時(shí)，你不敢，也不會(huì)。特別是在晚上和異性微信聊天，十有八九都會(huì)聊隱私、談性。如果對(duì)方喜歡，開始和你狂聊;如果對(duì)方不喜歡，就會(huì)給你貼一個(gè)猥瑣的標(biāo)簽，以后不會(huì)再和你交流了。老王建議，微信聊天，簡(jiǎn)單，解決完問(wèn)題，就不要聊，這是自重，也是尊重別人。所以聊天，千萬(wàn)不要聊隱私和性。
8、紅包可以解決所有矛盾、誤會(huì)等等，但不要發(fā)幾分錢的紅包，要發(fā)就發(fā)到讓對(duì)方記住你。當(dāng)你惹別人生氣時(shí)，發(fā)一個(gè)紅包，就能減少很多誤解。但千萬(wàn)不要發(fā)幾分錢或幾毛錢，最好的方法是“88.88或188.88”等讓對(duì)方記住你的紅包。
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9、晚上22:00點(diǎn)之后，到次天早上7:30之前，盡量不要微信騷擾別人，尤其是不要半夜找異性聊天，尤其是已經(jīng)結(jié)過(guò)婚的異性，除非你勾搭別人。這一點(diǎn)，職場(chǎng)人一定要明白，千萬(wàn)不要在這個(gè)時(shí)間段和異性交流，你懂的。
寫在最后。
職場(chǎng)上，最高級(jí)的修養(yǎng)就是不打擾別人，讓別人心里舒服。微信聊天也一樣，只有你會(huì)聊天，別人才會(huì)和你交流。當(dāng)你像審查犯人一樣去和別人交流時(shí)，別人給你的一定是拒絕。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇五
在職場(chǎng)和生活中，我們每天都會(huì)遇見形形色色的人，如何處理好與他人的關(guān)系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人對(duì)職場(chǎng)復(fù)雜的人際關(guān)系望而生畏。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。
其實(shí)有時(shí)候，答案很簡(jiǎn)單，只是我們想得太復(fù)雜了。
接下來(lái)為大家介紹一種極簡(jiǎn)的人際交往法，它的核心只有短短十個(gè)字
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人
我們周圍有很多說(shuō)話沒輕沒重的人。他們會(huì)為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠(chéng)老實(shí)、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會(huì)在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對(duì)啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......
如果錯(cuò)在自己，還是老老實(shí)實(shí)說(shuō)一句“對(duì)不起”吧。
可在某些情況下，錯(cuò)并不在我們身上。矛盾有時(shí)會(huì)來(lái)源于對(duì)方的嫉妒，有的時(shí)候則是對(duì)方?jīng)]事找事。這時(shí)候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己，改變了和對(duì)方打交道的方式之后，對(duì)方的言行舉止也一定會(huì)發(fā)生改變。
02、
關(guān)注對(duì)方的“優(yōu)點(diǎn)”而非“缺點(diǎn)”
沒有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當(dāng)我們碰到這種人的時(shí)候，一開始總是會(huì)想著改變對(duì)方，但事實(shí)上這是徒勞無(wú)功，與其想方設(shè)法地改變對(duì)方，苦口婆心地勸說(shuō)，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠(chéng)的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個(gè)不太配合的人，那你千萬(wàn)不要去責(zé)備他說(shuō)，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說(shuō)法：“有你幫忙的時(shí)候，我就輕松多了?！甭牭竭@句話，對(duì)方的態(tài)度也許就會(huì)發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細(xì)尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)著他的面表?yè)P(yáng)他。
受到了信賴，就會(huì)想方設(shè)法去回饋對(duì)方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對(duì)方一定也會(huì)對(duì)我們更好。畢竟對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了。
03、
回復(fù)要短小精悍
工作和生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久，也沒發(fā)出......
其實(shí)對(duì)方不需要你長(zhǎng)篇大論的回復(fù)，只是要你的反應(yīng)。把重點(diǎn)用簡(jiǎn)短的句子概括就好，免得造成對(duì)方的誤會(huì)。
那么，什么時(shí)候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來(lái)就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然，不要為難自己，也不要勉強(qiáng)對(duì)方。
04、
婉轉(zhuǎn)地拒絕
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識(shí)地接下很多分外的工作?？赡苓@樣會(huì)讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無(wú)法“善待自己”。犧牲自己的休息時(shí)間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說(shuō)出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過(guò)，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個(gè)能讓對(duì)方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說(shuō)：“不好意思哈，今天家里來(lái)客人，沒有辦法加班~”
05、
職場(chǎng)上不說(shuō)多余的話
在職場(chǎng)上交談時(shí)要做到“三思而后言”。
有些人覺得，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，才是為人之道。可是在有些情況下，有一說(shuō)一、有二說(shuō)二并不是最好的選擇。
說(shuō)話的關(guān)鍵在于“對(duì)方能不能接受”，而不是“你想不想說(shuō)”。如果你想說(shuō)的東西會(huì)引起對(duì)方的反感，那你說(shuō)了反而會(huì)弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動(dòng)時(shí)，我們說(shuō)話更要慎重，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話，不會(huì)帶來(lái)任何好結(jié)果。一句多余的話，一個(gè)多余的字，都會(huì)造成難以挽回的后果。如果你實(shí)在想要發(fā)表自己的意見，那就先聽聽對(duì)方想說(shuō)什么吧。等對(duì)方說(shuō)完之后，他就能靜下心來(lái)聽你說(shuō)了。
06、
把“謝謝”說(shuō)出口
你不說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就不會(huì)懂
謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝，對(duì)方肯定感受不到。
只有說(shuō)出口，或是寫出來(lái)，才能讓對(duì)方高興起來(lái)。你送給對(duì)方的正能量，也會(huì)反過(guò)來(lái)作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關(guān)系出問(wèn)題，或者是和對(duì)方產(chǎn)生矛盾的時(shí)候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因?yàn)楦兄x會(huì)讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的干勁。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇六
職場(chǎng)上與人相處，是比工作更難的一件事，因?yàn)槿诵碾y測(cè)，你根本分不清是真是假。有時(shí)候以為是假，卻白白錯(cuò)過(guò)真心，有時(shí)候以為是真，卻被他人暗算。所以在職場(chǎng)上，我們要善于分辨人際關(guān)系中的假象，才能少吃虧。
假象一
突然升溫的友情，背后必有妖
一段友情從無(wú)到有，都是需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)一個(gè)人突然開始靠近你，然后以朋友相稱的時(shí)候，你不該自以為是的認(rèn)為是自己人格魅力吸引，而是應(yīng)該好好考量一下這段友情，是否摻雜著不為人知的利益。
我的朋友就曾被這樣的人暗算過(guò)。曾經(jīng)有段時(shí)間他頻繁的跟我們提起辦公室一個(gè)同事，說(shuō)兩人有多合拍?？勺詈螽?dāng)他的設(shè)計(jì)圖外泄被抄襲后，原本的好朋友化身“正義使者”指責(zé)他的不是，最后他被公司處罰。等到同事登上他渴望的總監(jiān)位置時(shí)，他才明白這場(chǎng)友情不過(guò)是場(chǎng)假象。
在職場(chǎng)上，很多同事之間的關(guān)系都很疏離，要是有真情，也是長(zhǎng)久以來(lái)的小事積累起來(lái)的。若是有人沒有預(yù)兆的突然與你親近，事出反常必有妖，一定要懂得防范才是。
假象二
張牙舞爪的人不可怕，可怕是低調(diào)的人
在職場(chǎng)上，我們痛恨那些處處與我們作對(duì)的人，把他們當(dāng)做眼中釘肉中刺。但其實(shí)，職場(chǎng)上真正可怕的敵人從來(lái)不會(huì)站在明面上，他們是那些常常被你忽略，行事很低調(diào)的人。很多時(shí)候，就算你被他暗算了，你還不知道是誰(shuí)的人。
我叔曾跟我說(shuō)過(guò)他們廠里的一件事，那時(shí)候他們廠里要晉升一個(gè)主任，當(dāng)時(shí)廠里有兩個(gè)人斗得你死我活，可是之后兩個(gè)人相繼都出了問(wèn)題，被取消晉升資格，而剩下的一個(gè)不爭(zhēng)不搶的人反倒升了職位。之后事情過(guò)了很久才發(fā)現(xiàn)，員工不爭(zhēng)不搶的那個(gè)人聯(lián)合一個(gè)同事，寫了秘密舉報(bào)書，才拿下來(lái)職位。
所以說(shuō)，真正可怕的敵人是不說(shuō)話的，站在暗處的他們讓你防不勝防。在職場(chǎng)上不要一味的把目光放在張牙舞爪的那些人身上，多觀察身邊那些處事低調(diào)的人，或許你會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)。
假象三
當(dāng)你不想得罪任何人時(shí)，就得罪了所有人
也許很多職場(chǎng)新人都看到過(guò)這樣的道理，職場(chǎng)上不要亂站隊(duì)，才能夠明哲保身。但是今天我想說(shuō)的是，站隊(duì)要看局勢(shì)，不得不站的時(shí)候一定要站，否則你不得罪任何人的做法，就是得罪所有人。
之前后臺(tái)一個(gè)讀者吐槽說(shuō)，自己公司拉幫結(jié)派嚴(yán)重，他本著明哲保身的原則選擇中立，可是結(jié)果卻是，無(wú)論是哪個(gè)站隊(duì)的都看不慣自己，左右受排擠。更難過(guò)的是，領(lǐng)導(dǎo)隔三差五談話施壓，弄得自己很難生存。最后選擇了一方，才覺得有了保護(hù)傘。
在職場(chǎng)上就是這樣，很多時(shí)候并不是自己所能決定的。不想得罪人的初心是好的，但是職場(chǎng)上你要維護(hù)自己的利益，勢(shì)必就會(huì)得罪人。
總之，在職場(chǎng)上不要凡事都想得太簡(jiǎn)單，也不要凡事都看表面。只有學(xué)會(huì)用利益的角度思考和看待問(wèn)題，你才能看清很多本質(zhì)的東西，才能避免吃不必要的虧。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇七
下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來(lái)告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進(jìn)入事業(yè)單位了，屬于是個(gè)政府的下屬單位，然后沒有任何的社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，差不多是一張白紙就進(jìn)去了，大概是工作8年了的樣子，當(dāng)時(shí)最深刻的感受到的就是：就是千萬(wàn)絕對(duì)絕對(duì)絕對(duì)不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會(huì)在單位遇到那么一兩個(gè)非常談得來(lái)的人，但是不會(huì)太多，只要你稍微有點(diǎn)個(gè)性和自己的追求的話，合得來(lái)的人那么就更少了?；蛟S也有更多的人你也許覺得也是合得來(lái)的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇八
一、聰明外露，不如智慧深藏：
做個(gè)糊涂的精明人。
韜光養(yǎng)晦，大智若愚。
做個(gè)糊涂的精明人。
示弱博同情。
巧妙地隱藏自己的實(shí)力。
得意不要忘形。
喜怒不形于色。
抓小放大，難得小事糊涂。
裝糊涂，問(wèn)前途。
二、把握做人的尺度：
萬(wàn)事都要留有余地。
任何時(shí)候都要留余地。
做人不要太狂妄。
得理也要饒人。
做人要給自己留條退路。
不將賭注押在一個(gè)人身上。
見好就要收。
不得罪小人。
不暗箭傷人。
不必“棒打落水狗”
凡事都要留一手。
三、小心駛得萬(wàn)年船：
做人要多留一個(gè)“心眼”
每次都是初交。
別讓小人當(dāng)槍使。
不可全拋一片心。
防范主動(dòng)幫你忙的人。
謹(jǐn)防披著朋友外衣的“小人”
向別人傾吐心事要慎重。
不被表面現(xiàn)象迷惑。
不要貪戀女色。
“謹(jǐn)慎”二字刻在心頭。
四、樹活一張皮，人活一張臉：
給別人面子，就是給自己面子。
識(shí)破別點(diǎn)破，面子上好過(guò)。
顧全面子，給人鋪臺(tái)階。
關(guān)鍵時(shí)候替領(lǐng)導(dǎo)挽回面子。
在批評(píng)中加點(diǎn)糖。
“背后鞠躬”更有效。
善待別人的尷尬。
適當(dāng)滿足別人的虛榮心。
把功勞送給領(lǐng)導(dǎo)。
死敵也要留面子。
保住面子即是保住自尊。
不能將錯(cuò)就錯(cuò)。
五、禍從口出福從口入：
能說(shuō)會(huì)道籠人心。
慎談他人忌諱的話題。
說(shuō)話要有所保留。
避開無(wú)謂的爭(zhēng)論。
讓忠言不“逆耳”
開玩笑要注意分寸。
說(shuō)話要講究場(chǎng)合。
用“是”替換“不”
抓住推銷自己的機(jī)會(huì)。
及時(shí)彌補(bǔ)失言。
高雅的談吐是最好的禮儀。
六、做人要能方能圓：
學(xué)會(huì)隱藏情緒。
“小節(jié)”不可小視。
該放手時(shí)就放手。
站在他人角度看問(wèn)題。
遇強(qiáng)則迂，以退為進(jìn)。
虧要吃在明處。
適時(shí)沉默是一種明智的行為。
不放過(guò)萬(wàn)分之一的機(jī)會(huì)。
保留上司的空間。
學(xué)會(huì)隱藏情緒。
不隨意表達(dá)自己的心聲。
一次只專心做好一件事。
珍惜生命中的每一秒。
七、禮多人不怪：
謙遜有“禮”好成功。
少談你的得意事。
為別人鼓掌。
把優(yōu)越感讓給別人。
三人行必有我?guī)煛?BR> 鋒芒不可太露。
多聽老人言。
不獨(dú)享榮耀。
謙讓可以化解矛盾。
不要太在意贊許。
留下良好的第一印象l。
禮貌待人得人心。
客套的作用不容忽視。
用微笑面對(duì)每一個(gè)人。
把“德”字刻在心頭。
八、要做“事前諸葛亮"：
做人需有超前意識(shí)。
平時(shí)多燒香，急時(shí)有人幫。
與暫時(shí)不得勢(shì)的人交往。
吃虧是福。
換個(gè)角度思考問(wèn)題。
多算多勝，見微知著。
想上司所想。
聽清弦外之音。
學(xué)會(huì)掩蓋自己的光芒。
不跟熟人做生意。
養(yǎng)成存錢的習(xí)慣。
身體比錢更重要。
九、八面玲瓏路路通：
人脈就是成功的命脈。
結(jié)交比自己優(yōu)秀的人。
把人情做足。
牢記別人的名字。
“攀親拉故”贏人緣。
建立自己的朋友檔案。
把精力放在關(guān)鍵人物身上。
真誠(chéng)地幫助他人。
做人誠(chéng)信者，可托大事。
十、能屈能伸，“忍"字當(dāng)先：
做人一定要學(xué)會(huì)低頭。
退一步海闊天空。
臉皮有時(shí)也要厚一點(diǎn)。
把丟臉看成是一種磨煉。
別為小事較真。
當(dāng)眾擁抱你的“敵人”
把氣發(fā)在小事上。
“低頭”認(rèn)錯(cuò)不為低。
好漢要吃“眼前虧”
不被閑話所左右。
把批評(píng)當(dāng)鏡子。
忍讓要有度。
十一、水流不腐，人“活”不輸：
有心計(jì)就不要太老實(shí)。
搶先開口巧拒絕。
關(guān)鍵時(shí)要掩藏起真實(shí)意圖。
學(xué)會(huì)“兜圈子”
理直氣壯地堅(jiān)持自己的權(quán)利。
不做別人意見的犧牲品。
巧妙拒絕上司委托的某些事。
形勢(shì)不妙，走為上計(jì)。
毛遂自薦又何妨。
十二、做情緒的主人：
善于調(diào)整心態(tài)是做人最大的心計(jì)。
好馬也吃回頭草。
徹底清除消極心態(tài)。
丟掉不穩(wěn)定的情緒。
改變腦海中的“電影”
永不言敗。
別鉆“牛角尖”
快樂(lè)是自找的。
撞了南墻要回頭。
手握心情遙控器。
心態(tài)決定對(duì)事物的看法。
有一點(diǎn)“阿q精神”
擁有寬容之心。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇九
職場(chǎng)就如人生，不會(huì)一帆風(fēng)順，事事如意。當(dāng)遭遇忍無(wú)可忍的人或事時(shí)，職場(chǎng)人會(huì)怎么辦呢?據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，33%的受訪者選擇“設(shè)法自我排解”，29%的人會(huì)“當(dāng)面爆發(fā)”，21%的人會(huì)“事后找人傾訴”。忍還是不忍，看來(lái)是個(gè)問(wèn)題。
難以容忍時(shí)，一味忍耐毫無(wú)意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會(huì)“柳暗花明”。
單純的忍耐是毫無(wú)意義的。
andy是某世界500強(qiáng)企業(yè)的一名中層管理者，每當(dāng)他身邊的朋友在工作中受了委屈時(shí)，他常會(huì)勸對(duì)方想開些、忍耐些，并憑借他豐富的經(jīng)驗(yàn)告訴他的朋友們，職場(chǎng)便是如此。可是，當(dāng)andy自己遇到不順心的事情時(shí)，卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐臥不寧”，當(dāng)初苦心勸解朋友的“傳統(tǒng)美德”統(tǒng)統(tǒng)消散不見了。所以說(shuō)，忍耐真的很難。
andy的前任老板脾氣不好，經(jīng)常對(duì)他和另外一個(gè)拍檔大呼小叫，輕則譏諷，重則責(zé)罵，簡(jiǎn)直就是把他們當(dāng)“出氣筒”。andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來(lái)的某次激烈沖突后，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒干完的活兒。而andy當(dāng)時(shí)也并不想繼續(xù)留在一個(gè)“臭脾氣”的老板手下工作，但andy忍住了。相比那位當(dāng)場(chǎng)翻臉的同事，andy卻按兵不動(dòng)，一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過(guò)了一段時(shí)間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動(dòng)的andy也聯(lián)系到了合適的下家。
這本是一件兩全其美的好事。但沒想到，因?yàn)閍ndy和他的同事都屬中高級(jí)人才，新公司人事部給原公司打電話要做背景調(diào)查，前上司對(duì)憤而辭職的同事本來(lái)就一肚子火，自然沒什么好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動(dòng)的andy則把工作處理得井井有條，然后把握機(jī)會(huì)向上司委婉提出辭職。上司挽留無(wú)果，只好送了些祝福的話外加一個(gè)裝滿獎(jiǎng)金的信封，友好地同他握手告別。
在面對(duì)同一位不稱心的上司時(shí)，andy和他的同事都沒有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但andy和他的同事的離開方式卻截然不同。當(dāng)你遇到忍不下去的時(shí)候并不一定就要弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會(huì)“柳暗花明”。
職場(chǎng)上有太多的人和事需要我們?nèi)ド钏迹噯?wèn)，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會(huì)忍下去嗎?同時(shí)進(jìn)公司的人都陸續(xù)升職了，只有你原地不動(dòng)，你會(huì)忍下去嗎?在一家人際關(guān)系復(fù)雜的公司，每天都過(guò)著如履薄冰的日子，你會(huì)忍下去嗎?andy告訴筆者，“在我看來(lái)單純的忍耐是沒有意義的，如果我一味地忍耐現(xiàn)狀，就無(wú)法作出從外地來(lái)上海打拼的決定，更不會(huì)一步一步跳槽直到找到如今令我滿意的工作。”
“強(qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。
職場(chǎng)強(qiáng)忍達(dá)人，只忍耐不懦弱。
小a是個(gè)好脾氣的女孩子，和人發(fā)生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不管在哪里，她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近，小a在辦公室里卻處于非常尷尬的境地。
最近部門來(lái)了一個(gè)新的主管，由于是個(gè)“空降選手”且不太懂得與人為善，部門的同事對(duì)她總有些看不順眼。當(dāng)一群人開始看同一個(gè)人不順眼時(shí)，往往就會(huì)爆發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會(huì)變得不可思議得團(tuán)結(jié)，被排擠的對(duì)象就會(huì)被越發(fā)地孤立。小a覺得新的主管只是有些一板一眼，人并不壞，而且和大家也沒有原則問(wèn)題上的分歧。雖她是個(gè)空降兵，但能力過(guò)硬，如果大家和她好好相處，她將會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)。“這樣的排擠實(shí)在沒什么意義”，同事聽她說(shuō)這話，立馬撇清，“人家是領(lǐng)導(dǎo)。我們哪敢排擠她啊，是領(lǐng)導(dǎo)不愛搭理咱。”
這樣一來(lái)，小a處在了群體之外的位置，大家覺得小a這樣做是想和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，分明是在拆她們的臺(tái)。原來(lái)要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室里被找茬的對(duì)象。小a家離公司比較遠(yuǎn)，所以每天上下班她都要乘坐公司的班車，班車是不會(huì)等人的，所以小a必須準(zhǔn)時(shí)下班。但是最近同事們經(jīng)常在快要下班的時(shí)候，張羅著要開會(huì)，不然就是拖慢工作流程，讓小a沒法在下班前完成她的工作，不得不錯(cuò)過(guò)班車;中午吃飯時(shí)，同事們會(huì)“忘記”去上廁所的小a，于是小a只好一個(gè)人去吃飯;安排工作時(shí)，同事們故意避開小a，臨近截止時(shí)間了才裝腔作勢(shì)地“提醒”小a。剛開始小a以為是自己記性不好，次數(shù)多了，她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此，小a還是沒有怨言，她總想著只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇”也無(wú)傷大雅。她堅(jiān)信：“忍耐之草是苦的，但最終會(huì)結(jié)出甘甜而柔軟的果實(shí)?！?BR> 小a追求成為一個(gè)水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應(yīng)所有的環(huán)境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀;遇到高山的阻礙，水就會(huì)變成河川繞過(guò)高山;遇到低洼之處，就會(huì)匯聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感嘆：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業(yè)。其次，水雖然表面看似柔弱，但是它的力量堅(jiān)韌頑強(qiáng)，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，創(chuàng)造不平凡的輝煌。并且她明白這個(gè)過(guò)程必定是充滿了艱難險(xiǎn)阻，絕不可能一蹴而就。
要成為強(qiáng)忍達(dá)人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗(yàn)人的毅力，但光有毅力是不夠的?！皬?qiáng)忍”并非“勉強(qiáng)地忍耐”而是“強(qiáng)大到可以忍耐”。忍耐應(yīng)當(dāng)有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。當(dāng)抒不抒，強(qiáng)壓硬抑，會(huì)造成一種郁結(jié)于內(nèi)的心態(tài)，負(fù)面情緒長(zhǎng)此以往地堆積，很容易形成“癌性格”。以健康為代價(jià)的忍耐，實(shí)在是得不償失。
對(duì)人時(shí)，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來(lái)用，凡事要忍耐、包容;處事時(shí)，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來(lái)。
忍字頭上是把“雙刃劍”
身在職場(chǎng)，難免會(huì)因?yàn)槟承┦履承┤藢?dǎo)致情緒上產(chǎn)生波瀾，不是誰(shuí)都能隨時(shí)掌控好自己的情緒。什么時(shí)候該忍，什么時(shí)候不該忍，絕對(duì)是個(gè)很有講究的學(xué)問(wèn)。一旦情緒爆發(fā)，傷害到的不僅僅是當(dāng)事人，嚴(yán)重的話更會(huì)影響自己的飯碗和前途。
從事人才服務(wù)顧問(wèn)工作的alex平時(shí)工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業(yè)客戶打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，alex接到個(gè)人才外包項(xiàng)目，自覺無(wú)戲，但是按慣例需要向老板報(bào)告下。孰知老板聽聞后卻很有興趣，覺得是個(gè)機(jī)會(huì)，堅(jiān)持要和他一起去和客戶商談。alex沒辦法，只好硬著頭皮和客戶預(yù)約了時(shí)間。
客戶公司很遠(yuǎn)，距離市區(qū)有2個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，于是早上6點(diǎn)多，alex和老板連早飯都沒吃，就餓著肚子去了客戶公司?？蛻艟谷话才旁谝粋€(gè)幾百平的大倉(cāng)庫(kù)里接待他們，既沒獨(dú)立會(huì)議室也沒空調(diào)。一邊是老板餓著肚子但激情四溢地講述著自己公司的項(xiàng)目和產(chǎn)品，一邊是客戶百無(wú)聊賴地翻著公司資料，當(dāng)老板正說(shuō)得口干舌燥之時(shí)，客戶不咸不淡地來(lái)了句：“原來(lái)是這樣啊，我們只想看看這個(gè)合作模式是否可行，但聽你解釋完覺得這個(gè)成本太高了，估計(jì)新的合作模式不行，看來(lái)還是要參照以前的模式來(lái)繼續(xù)合作。”
客戶這當(dāng)頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。alex剎那間覺得相當(dāng)尷尬，馬上搭話轉(zhuǎn)移話題，在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會(huì)了。自始至終，客戶的公司都沒有人來(lái)倒水或者寒暄下，整個(gè)商談過(guò)程就像走過(guò)場(chǎng)一般。出了客戶公司，老板開始狂躁了，對(duì)著alex大罵客戶公司，鑒于他是老板，alex只能忍氣吞聲，默默地成為老板的出氣筒。還好，最后老板意識(shí)到自己的失態(tài)，連忙對(duì)alex道歉，說(shuō)自己不是生他的氣，而是對(duì)客戶公司的商談表現(xiàn)很不滿意。
憋了一肚子氣的alex回到了公司，原本想平復(fù)下心情，但看完幾封郵件后，火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來(lái)郵件是某家客戶公司的hr所發(fā)，alex賣面子求爺爺告姥姥推薦的一個(gè)候選人去客戶公司面試的時(shí)候不是遲到，就是和面試官有沖突。alex覺得面試者這樣的表現(xiàn)讓他忍無(wú)可忍，于是一通電話打給面試者，把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。alex的語(yǔ)氣是比較氣憤，但關(guān)鍵內(nèi)容還是讓候選人認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題，端正求職心態(tài)，調(diào)整為人處事的方法。
一邊是老板，一邊是求工作的候選人，一個(gè)決定了自己的飯碗，一個(gè)決定了自己每個(gè)月的業(yè)績(jī)，也就是“錢途”，兩者都重要。但alex對(duì)于他們采取了兩種態(tài)度，一個(gè)是忍一個(gè)是不忍。對(duì)象不一樣，面對(duì)的事情也不一樣，這些都決定了職場(chǎng)人該不該忍。古人云“小不忍，則亂大謀”，姑且可以這樣分開來(lái)運(yùn)用：對(duì)人的時(shí)候，“忍”應(yīng)該作“忍耐”、“包容”的意思來(lái)用。凡事要忍耐、包容一點(diǎn)，如果一點(diǎn)小事不能容忍，脾氣一來(lái)，壞了大事。alex對(duì)于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的;處事的時(shí)候，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來(lái)，有決斷，有時(shí)候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅(jiān)忍下來(lái)，才能成事，否則不當(dāng)機(jī)立斷，以后就會(huì)造成麻煩。對(duì)于候選人的糟糕的面試行為，alex并沒有縱容，而是本著專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度給予指導(dǎo)和建議。如果當(dāng)時(shí)alex選擇忍了，那么很有可能因此導(dǎo)致候選人遲遲不能就業(yè)，而alex的工作能力和業(yè)績(jī)都將受到質(zhì)疑和影響。
都說(shuō)忍字頭上一把刀，但更應(yīng)該說(shuō)忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時(shí)候不忍會(huì)傷了自己，不該忍的時(shí)候忍了也會(huì)傷了自己。職場(chǎng)上不一定處處要忍讓，不要傷害他人，也不要讓別人傷害到你，這才是職場(chǎng)人忍讓的限度，這也是需要職場(chǎng)人在忍與不忍中不斷進(jìn)行博弈。
在非原則性問(wèn)題上，要做到不卑不亢，能屈能伸;當(dāng)涉及到原則性問(wèn)題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會(huì)被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。
到底要不要忍?這并不是個(gè)難解的問(wèn)題。
這是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對(duì)自己負(fù)責(zé)的人生態(tài)度。
身在職場(chǎng)，就要學(xué)會(huì)面對(duì)各種人物和各種問(wèn)題，處理問(wèn)題時(shí)總不會(huì)一帆風(fēng)順，而各色人等也各有其性格特質(zhì)，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當(dāng)造成了沖突和誤會(huì)、引發(fā)了不快和委屈時(shí)，到底要不要忍?這其中并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，需要結(jié)合情商和智商，開動(dòng)“職商”，因人而異，因地制宜。
對(duì)于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格著手，摸清他們認(rèn)同什么、不認(rèn)同什么，了解他們的思維方式、行為習(xí)慣。和老板及上司的價(jià)值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接沖突。即便會(huì)遇到難忍之事，也要分場(chǎng)合處理，公開場(chǎng)合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會(huì)讓人覺得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個(gè)“難搞”的名聲。在職場(chǎng)上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實(shí)理性走，如若想把事情和老板或上司解釋清楚，也請(qǐng)正式和老板或上司約定時(shí)間，讓老板或上司注意到這的確是個(gè)問(wèn)題。不要暴躁也不要露怯，開誠(chéng)布公是最好的溝通方式。
對(duì)于同事，忍還是不忍，則更要視親疏關(guān)系、個(gè)人性格而采取不同的方式。和關(guān)系親密、彼此了解各自的為人處世風(fēng)格、個(gè)性不那么敏感的同事產(chǎn)生不快，忍過(guò)頭反而會(huì)造成疏遠(yuǎn)和猜忌，不妨當(dāng)面直說(shuō)，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時(shí)，在人多的場(chǎng)合不要當(dāng)面爆發(fā)，以免擴(kuò)大“戰(zhàn)火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來(lái)后，可以率先表示誠(chéng)意，多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人強(qiáng)。對(duì)于私交不怎么好又個(gè)性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場(chǎng)，同時(shí)也說(shuō)明很可能彼此在看待對(duì)方時(shí)就有失客觀，因此“冷處理”是個(gè)不錯(cuò)的方法，“冷眼觀人，冷耳聽語(yǔ)，冷情當(dāng)感，冷心思理”。靜心的審時(shí)度勢(shì)也是一種職場(chǎng)必備技能。
然而，每個(gè)人都是有自己的底線的。在非原則性問(wèn)題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸;當(dāng)涉及到原則性問(wèn)題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否則底線會(huì)被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到喪失自我。只是忍無(wú)可忍時(shí)，不可圖一時(shí)痛快，做不管不顧的簡(jiǎn)單爆發(fā)，而要鍛煉心智、厚積薄發(fā)，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學(xué)會(huì)飛，天地之間，總會(huì)有去處。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十
1、稱呼同事“那誰(shuí)”
一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰(shuí)，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰(shuí)?我沒有名字嗎?遇上強(qiáng)勢(shì)的人可能會(huì)不理睬你，誰(shuí)知道你叫的那誰(shuí)是誰(shuí);遇上好說(shuō)話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對(duì)你愛答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問(wèn)同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時(shí)間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時(shí)候安排了一項(xiàng)工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點(diǎn)走，同事問(wèn)了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會(huì)?！蓖氯匀粵]有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問(wèn)：“你有什么事?”這個(gè)時(shí)候，你能想象出來(lái)自己有多尷尬，告訴同事吧，一點(diǎn)隱私都沒有了，不告訴吧，又覺得你是故意不想加班。所以還是不要問(wèn)了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報(bào)的。
3、休息時(shí)打電話讓去公司
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時(shí)間。正當(dāng)你玩的起勁的時(shí)候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來(lái)一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺!聚餐不會(huì)早說(shuō)啊，非要在人家休息的時(shí)間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據(jù)說(shuō)........”
不管你是找下屬談話還是和同事說(shuō)話，千萬(wàn)不要拿“據(jù)說(shuō).....”說(shuō)話，“據(jù)說(shuō)”是不確定的說(shuō)話，不管好與不好，很影響氣氛，本來(lái)職場(chǎng)人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說(shuō)”難免有點(diǎn)“唯恐天下不亂”的心態(tài)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十一
同事桌上的電話響了，而他正巧不在座位上，你會(huì)不會(huì)替他代接一下電話呢?這件職場(chǎng)上幾乎每天都能碰到的小事，卻折射出個(gè)人性格、部門特質(zhì)、老板風(fēng)格，乃至企業(yè)文化等方方面面的不同來(lái)。
替同事接電話不是義務(wù)但關(guān)涉到職業(yè)風(fēng)范。
替同事接電話看似舉手之勞，卻并未成為職場(chǎng)中人的共識(shí)。據(jù)前程無(wú)憂的調(diào)查顯示，有56.7%的受訪者表示同部門的同事不在座位上時(shí)，通常會(huì)替同事代接電話;26.7%的受訪者表示視情況、同事關(guān)系和心情而定，偶爾會(huì)替同事代接一下電話;更有16.6%的受訪者干脆表明從不會(huì)替同事代接電話?？磥?lái)愿意替同事接電話的人，并不如我們所想象的那么多。
要不要替同事接電話，其實(shí)并沒有一個(gè)硬性規(guī)定，但不同的企業(yè)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)有不同的默認(rèn)規(guī)則，有些企業(yè)的主管在新人入職時(shí)就會(huì)明確提倡同事之間需要互接電話，并且還會(huì)對(duì)此做一個(gè)小小的基礎(chǔ)培訓(xùn)，比如說(shuō)：鈴響三聲前必須接聽;拿起電話時(shí)如何自報(bào)家門;接電話時(shí)的語(yǔ)氣該怎樣;怎樣用最簡(jiǎn)短規(guī)范的語(yǔ)言說(shuō)明情況并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。而有些企業(yè)則要求員工管好自己的事情，別人的事情盡量少插手。
vince：我們老板很看重接電話這件事。
原先我在一家臺(tái)資企業(yè)做銷售，公司不大，老板的規(guī)矩倒是很大，大到接待客戶的規(guī)格小到打印傳真要如何節(jié)省紙張等方方面面都規(guī)定得很“死”很細(xì)。我們老板規(guī)定，同事不在的情況下必須幫忙代接電話。有一次有個(gè)同事等鈴聲響了好一會(huì)兒才幫著接起電話，隔壁辦公室的老板立刻沖過(guò)來(lái)訓(xùn)斥了他一通，并且明確要求，鈴響兩聲就一定要接起電話，否則會(huì)給客戶以及潛在客戶留下效率低下的印象。
rosa：新人試用期考核中有代接電話這一項(xiàng)。
我在一家民企做hr助理，我們經(jīng)理在新人的試用期考核中會(huì)從新人愿不愿意、主不主動(dòng)替同事接電話這樣的細(xì)節(jié)來(lái)為留不留用他作為加減分。雖然不替同事接電話的后果不至于象遲到早退曠工等情況那樣馬上遭受處罰，但我們經(jīng)理表示替同事接電話是一種樂(lè)于助人的職業(yè)態(tài)度，一種成熟的職業(yè)風(fēng)范。
luke：teamleader暗示我不要代接電話。
我是個(gè)it男，剛畢業(yè)就有幸進(jìn)了一家大公司做程序員。結(jié)果有一天正巧部門里就我一個(gè)在座位上，主管的電話鈴聲響了，我很自然地代接了電話，卻因?yàn)閯傔M(jìn)公司不久，對(duì)業(yè)務(wù)、人員架構(gòu)以及客戶都一無(wú)所知，在電話里像個(gè)傻瓜一樣一問(wèn)三不知，作出了很不職業(yè)的反應(yīng)。事后，主管很委婉地批評(píng)了我好心做了壞事，并且暗示我以后不要代接電話。
后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，不替同事接電話是我們部門一條不成文的規(guī)定，幾乎所有技術(shù)部的同事都默默遵循這條規(guī)則。也許這跟我們技術(shù)男寡言沉靜的性格有關(guān)，我們自己組的有些同事甚至互相之間一個(gè)月都說(shuō)不上一句話。
專家tips：
替同事接電話不是一項(xiàng)義務(wù)，但在力所能及的范圍如果能把事情做得圓滿，我們還是大可以顯示一下成熟的職業(yè)風(fēng)范：
1.接聽辦公室電話而避免接聽手機(jī)：企業(yè)是一扇對(duì)外的窗口，一旦電話打到辦公室座機(jī)，都應(yīng)視作是公事，如果無(wú)人接聽，就近的同事應(yīng)該代為接聽;手機(jī)是私人物品，電話如果打至同事手機(jī)，無(wú)論是否公事，都可將其視作私人事件，不可碰觸，避免接聽，但可在事后提醒同事他的手機(jī)響過(guò)。
2.一般鈴響兩聲后接聽：不要讓辦公室座機(jī)的鈴聲響得時(shí)間太長(zhǎng)，以免給打電話者造成該公司欠缺職業(yè)化的印象。一般在鈴響兩聲后接聽，拿起電話時(shí)應(yīng)禮貌地報(bào)出公司名或者自己的名字，用簡(jiǎn)短規(guī)范的語(yǔ)言說(shuō)明同事不在座位上這個(gè)情況，并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。有些日資企業(yè)甚至規(guī)定在接聽電話時(shí)，還必須保持微笑的表情，即便對(duì)方看不見，因?yàn)檫@是一種尊重。
3.老板的電話不要接：有一種電話千萬(wàn)不要隨便接，那就是老板的電話。并非所有的老板都有秘書，也并非所有的秘書都時(shí)刻在座位上。所以，當(dāng)老板桌上的電話鈴響起，而正巧你經(jīng)過(guò)時(shí)，記得千萬(wàn)不要熱心辦壞事，別接了不該接的電話，聽到了不該聽到的，這下子可真是后患無(wú)窮啊!
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十二
一、太強(qiáng)的虛榮心
有些女人的虛榮心很大，即使沒有錢，她們也會(huì)買漂亮的衣服，昂貴的包，名牌化妝品?；蛘咄钢ё约旱腻X，或者向親朋好友借錢來(lái)維持這種“昂貴”的生活。
然后向周圍的朋友炫耀，仿佛心里偷偷地告訴:你看，我的錢比你多，也比你的好，羨慕吧。
殊不知，你這種賣弄，只會(huì)給別人留下不可靠的印象。身體條件好的女人從不這樣炫耀。此外，你的朋友知道你的能力。過(guò)一種你能承受的生活更好。你這樣做的越多，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)就越低。
二、喜歡吹噓自己
幾個(gè)朋友聚在一起聊天，這是不可避免的，談?wù)撘淮?，尤其是美麗的青春，它是我們所有人心中最好的記憶?BR> 但總會(huì)有那么一種女人，只要一提起，就會(huì)喋喋不休地說(shuō)他被多少男人追過(guò)，說(shuō)他長(zhǎng)得好看。但你炫耀的快樂(lè)，別人可能不喜歡聽到。
誰(shuí)沒有?現(xiàn)在不停的炫耀曾經(jīng)，現(xiàn)在怎么沒有以前那么美麗。偶爾跟著大家的心情說(shuō)一兩件當(dāng)年能說(shuō)的小事情，沒有必要吹噓和談?wù)摚@樣的行為在朋友的眼里，真的很是貶低。
三、博取他人的同情
一個(gè)人的生活是自由自在的，兩個(gè)人恩愛的生活是甜蜜的。如今，似乎大多數(shù)女人越來(lái)越喜歡以前的生活，一個(gè)人無(wú)拘無(wú)束，不必遷就維護(hù)另一個(gè)人的感情，輕松自在。
但這是一種孤獨(dú)的生活，尤其是對(duì)那些需要陪伴的女性來(lái)說(shuō)。當(dāng)夜深了，他們會(huì)無(wú)緣無(wú)故的難過(guò)，一些寂寞的話語(yǔ)換來(lái)周圍朋友的關(guān)注。有一些女人，她們不炫耀財(cái)富，反而哭窮，月底吃土，信用卡錢怎么付。
有很多詞可以用來(lái)形容女人，聰明、漂亮、溫柔、大方，但如果你只是炫耀這些不應(yīng)該炫耀的東西，一旦別人提到你，使用的形容詞就會(huì)給別人留下不好的印象標(biāo)簽，想必沒有人想給別人留下這樣的印象。
最后，我想說(shuō)的是，事實(shí)上，每個(gè)人越想炫耀，他就越想向別人證明自己。事實(shí)上，這是一種弱性能。使一個(gè)女人內(nèi)心富有，使她真正優(yōu)雅的，是她知道她想要什么。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十三
職場(chǎng)中，同事們之間話題一般多涉及工作，除了工作以外應(yīng)該如何與同事交流、找什么話題說(shuō)、怎么說(shuō)都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當(dāng)你還不了解公司內(nèi)部的形式和環(huán)境前，以下這些話絕對(duì)不能和同事說(shuō)：
一、有關(guān)個(gè)人隱私：比如夫妻問(wèn)題、同事緋聞問(wèn)題等，這些話題盡量不要討論，否則同事會(huì)以為你是人人討厭的長(zhǎng)舌婦?！癬_和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”
二、有些職場(chǎng)上忌諱的話題：比如公司機(jī)密、薪資問(wèn)題，這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問(wèn)：“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷售額是多少”等等。
三、不要隨隨便便對(duì)同事說(shuō)出自己內(nèi)心的想法：比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法、對(duì)公司的不滿等，這些話有可能很快就傳到對(duì)方耳朵里，屆時(shí)你在職場(chǎng)上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺得領(lǐng)導(dǎo)這樣的決定是不對(duì)的”，不要整天抱怨“工作量那么大錢還那么少……”
四、不要很快的對(duì)某件事情下結(jié)論：包括工作上的事情。如果判斷失誤將會(huì)給自己帶來(lái)能力不足、經(jīng)驗(yàn)欠缺的標(biāo)簽。
總而言之，每個(gè)人都要事先想清楚自己要說(shuō)的話以及自己可能要承擔(dān)的后果。不是萬(wàn)分確定的事情盡量不要和同事說(shuō)以免遭來(lái)誤解。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十四
在大多數(shù)人眼中，那些能言善辯，面對(duì)大眾侃侃而談的外向型性格的人，似乎比內(nèi)向的人更容易成功。然而據(jù)調(diào)查顯示，成功者中內(nèi)向性格的人所占比例大大高于外向性格。
為什么呢?
可能大多數(shù)人腦海里都有這樣的疑問(wèn)，大家都很自然的思維定式把性格內(nèi)向當(dāng)做成一種劣勢(shì)。
內(nèi)向的你仿佛被貼上過(guò)社交焦慮、自卑、不快樂(lè)、沒有幽默感等等的各種標(biāo)簽。
在這樣一個(gè)社交至上的大環(huán)境下，大家似乎都愛外向的人，做一個(gè)內(nèi)向者常常倍感壓力，甚至覺得很丟臉。
內(nèi)向有的時(shí)候沒什么不好，他們的內(nèi)心世界其實(shí)是非常豐富的，他們內(nèi)斂而不張揚(yáng)，具有深刻的內(nèi)涵，調(diào)查發(fā)現(xiàn)世界名人70%都是具有內(nèi)向性格的人。
可是，你真的了解什么是內(nèi)向嗎?你真的懂內(nèi)向的人嗎?你知不知道，其實(shí)內(nèi)向的人有很多可貴的品質(zhì)，內(nèi)向的人也可以光芒萬(wàn)丈。
內(nèi)向不是缺陷，是同樣值得欣賞與贊揚(yáng)的。
1.擁有更強(qiáng)的專注力。
內(nèi)向的人，大多喜歡像讀書寫作，實(shí)驗(yàn)研究這種可以獨(dú)立完成的愛好，多年的磨練讓你能夠做事注意力高度集中，習(xí)慣深度思考。在完成一件事的效率上也會(huì)比外向的人要高。
2.快樂(lè)更容易。
性情與快樂(lè)無(wú)關(guān)，內(nèi)向并不是不快樂(lè)，只是喜歡享受另一種類型的快樂(lè)，比如沉浸在無(wú)人打擾的平靜中，讀一本書，看一部電影，聽一首歌，放一陣空，發(fā)一會(huì)呆，靜坐冥想，甚至自己抽下風(fēng)，不需要太多。
3.驚人的行動(dòng)力。
比起豪情壯語(yǔ)的大肆去宣揚(yáng)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)，他們更傾向于腳踏實(shí)地的去做，行動(dòng)力也會(huì)更強(qiáng)，成功的速度也會(huì)更快。
4.敏銳的洞察力。
《歡樂(lè)頌》里，性格外向的邱瑩瑩總是急著表達(dá)，遇事還沒弄清狀況就開始咋咋呼呼，常常曲解別人的意思，不僅讓自己為此陷入窘境，也害得別人不安生。和她相比，文靜內(nèi)斂的關(guān)雎爾就討人喜歡得多。正是因?yàn)樗麄兠翡J的洞察力，他們也常常能夠一語(yǔ)中的，看到事物的本質(zhì)。
5.值得被信賴。
內(nèi)向的人是最值得信任的，他們最會(huì)保守秘密。大家都知道你不會(huì)隨便評(píng)頭論足，隨便去八卦別人的事情，也不會(huì)四處散播。感覺內(nèi)向星人要掌控宇宙了，因?yàn)槿澜绲拿孛芏荚谒麄兡莾骸?BR> 6.出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
與你認(rèn)為的恰恰相反，內(nèi)向的人可以成為很棒的領(lǐng)導(dǎo)者。你也許不喜歡說(shuō)話，但是內(nèi)向的性情，讓你知道如何尊重他人的需求，如何進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考，如何提出有價(jià)值的建議。內(nèi)向的人往往能夠在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)很有自己的一套。
7.擁有深度的人脈。
內(nèi)心性格的人也許朋友不多，但是只要成為了朋友就是一輩子的摯友，他們從不交酒肉朋友，交的都是交心的，靠譜的，志同道合的朋友。這樣的關(guān)系可以維持很久，也會(huì)成為彼此人生中的貴人，互幫互助。
8.強(qiáng)大的自我認(rèn)知。
很多人不懂自己，想不通自己為什么會(huì)成為這樣的人。而內(nèi)向的人中，很多人內(nèi)心堅(jiān)定而強(qiáng)大，十分了解自己，遵從內(nèi)心的想法，更知道何時(shí)為自己充電，何時(shí)應(yīng)該主動(dòng)出擊。
一個(gè)人的性情是天生的，幾乎無(wú)法改變，而性格是可以培養(yǎng)的。一個(gè)內(nèi)向的人可能不喜歡講話，但一樣可以很健談;可能不喜歡社交，但一樣可以在必要的時(shí)候一展風(fēng)采。
成功的道路上，盡管外向的人生神采飛揚(yáng)，但內(nèi)向的人天生自帶光芒!
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十五
有網(wǎng)友說(shuō)：上面的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了，剛被公司提拔，當(dāng)然很感謝公司的信任，可是發(fā)現(xiàn)自己有個(gè)問(wèn)題，不是很自信該怎么辦?
職場(chǎng)上有個(gè)著名的理論，叫做“假裝成功”。什么意思呢?也就是你雖然還沒有取得成功，但是可以模仿成功者的做法去做人、做事，只要堅(jiān)持模仿，慢慢地你也可以成為那樣的成功者了!
我理解話題中當(dāng)事人所擔(dān)心的問(wèn)題，其實(shí)未必真的是自己沒有能力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而是自信心的不足。
我以前自己沒成為中層領(lǐng)導(dǎo)以前，也是對(duì)這樣的崗位缺乏自信的，但你只有真正敢于面對(duì)，到這樣的管理崗位上歷練以后，才發(fā)現(xiàn)自己能有多行。
就這個(gè)話題，我再說(shuō)幾點(diǎn)個(gè)人的看法，僅供大家參考。
一、正因?yàn)槿狈﹀憻挘@樣的崗位才能幫助你成長(zhǎng)
我想，作為一個(gè)身在職場(chǎng)希望事業(yè)有發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，不會(huì)拒絕成長(zhǎng)和進(jìn)步。
那么，現(xiàn)在上頭的領(lǐng)導(dǎo)離開了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機(jī)會(huì)。
你有所擔(dān)心，當(dāng)然是因?yàn)檫^(guò)去沒有這樣的管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏底氣。
其實(shí)這也是正常的，因?yàn)槿硕紩?huì)害怕進(jìn)入一個(gè)陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。
而人的成長(zhǎng)，就是逐漸把一些原來(lái)的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉(zhuǎn)變成自己“舒適區(qū)”的過(guò)程。比如你此前是普通員工，做了部門經(jīng)理是個(gè)挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應(yīng)了這個(gè)管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個(gè)高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應(yīng)了高管的崗位，回頭看，其實(shí)一路下來(lái)，你自己不知不覺已經(jīng)從量變到了質(zhì)變，和過(guò)去的你完全不同了。
理解了這個(gè)心理適應(yīng)過(guò)程，我覺得你就能夠更為坦然去面對(duì)這樣的事實(shí)，請(qǐng)把它看成是一種機(jī)會(huì)，而不是自身成長(zhǎng)的威脅。
二、自信心都是在不斷解決問(wèn)題中提升的
要說(shuō)一個(gè)人有沒有自信心，我想誰(shuí)都不可能剛生出來(lái)就自信心很強(qiáng)。
自信心，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來(lái)的，我十多年的工作經(jīng)歷下來(lái)，覺得自信心其實(shí)就是在不斷解決實(shí)際問(wèn)題中增強(qiáng)的。
比如有個(gè)很復(fù)雜的高難度項(xiàng)目，你以前從來(lái)不敢想象自己能完成它，所以這個(gè)問(wèn)題就擺在那，是你自信心的一個(gè)障礙。
但是最近你被領(lǐng)導(dǎo)硬逼著去挑戰(zhàn)這個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)你自己或者別人協(xié)同的努力下，終于攻克了這個(gè)難關(guān)，那么你的自信心就大大提升了!
這只是舉個(gè)例子，回到這個(gè)話題的內(nèi)容，做領(lǐng)導(dǎo)崗位，你所經(jīng)歷的難題一定大大多于做普通員工的時(shí)期，許多你意向不到的困難都會(huì)冒出來(lái)，也許和人有關(guān)，也許和業(yè)務(wù)有關(guān)，也許和錢也有關(guān)，總之夠你煩惱的了!
可做了這個(gè)崗位，把上述問(wèn)題解決之后，我相信你的自信心肯定不會(huì)停留在原來(lái)的層面了!
三、為了做好這個(gè)崗位，你需要付出更多
你想要在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者崗位上做成功，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。
結(jié)合我自己的經(jīng)歷，分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這里的學(xué)習(xí)不僅僅包括業(yè)務(wù)知識(shí)層面的。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔你上來(lái)，對(duì)你的專業(yè)能力還是會(huì)有認(rèn)可度。
其實(shí)做領(lǐng)導(dǎo)，更主要的還是一個(gè)綜合素質(zhì)，比如做一個(gè)銷售部的負(fù)責(zé)人，除了懂業(yè)務(wù)和營(yíng)銷以外，你還需要懂人力資源、懂財(cái)務(wù)、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因?yàn)楣芾磉@件事，基本上就是圍繞業(yè)務(wù)、人和錢開展的，所以想做好該崗位，你必須不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的途徑很多，如參加內(nèi)外部培訓(xùn)，自己自學(xué)，向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教等等。
第二，和你的團(tuán)隊(duì)員工搞好關(guān)系。要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，得到大家的普遍擁護(hù)很重要，但凡職場(chǎng)上管理成功的人，下屬都很支持，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，講的就是這個(gè)道理。
第三，要以身作則，樹立自己的威信。有些人晉升做領(lǐng)導(dǎo)以后，自己一點(diǎn)改變都沒有，還是和過(guò)去一個(gè)樣子，那其他員工怎么服你呢?比如說(shuō)干項(xiàng)目，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。
第四，還要取得自己上級(jí)的信任。對(duì)下關(guān)系搞好還不夠，你也需要學(xué)會(huì)向上管理，多爭(zhēng)取上級(jí)給你的資源與指導(dǎo)，這樣才可以坐得穩(wěn)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十六
如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你：“忙不忙？”一般情況下是給下一句話做鋪墊，而且很多時(shí)候是要給你安排任務(wù)。你怎么回答？如果說(shuō)不忙，領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作強(qiáng)度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人；你要是說(shuō)忙吧，等于直接把領(lǐng)導(dǎo)的下一句臺(tái)詞給懟回去了，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你眼里沒有他，不尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)。所以這種情況下，別正面回答。如果是當(dāng)面問(wèn)，可以站起來(lái)說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，我這里馬上就好，您說(shuō)。”如果是電話里問(wèn)，就可以回答：“我在聽，領(lǐng)導(dǎo)，您說(shuō)?！边@樣的回復(fù)不僅顧全了領(lǐng)導(dǎo)的體面，還可以給自己更多的回旋空間。
領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人與決策者，他所做的每一個(gè)決策都會(huì)影響企業(yè)的走向，或者變得更好，或者變得更差。我們員工從某種層面上來(lái)說(shuō)就像領(lǐng)導(dǎo)的謀臣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出自己的決策時(shí)，我們可以發(fā)表自己的意見，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變得更好。但尷尬的事實(shí)是：我們有時(shí)會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)提出一些非常令人無(wú)法理解或者目前難以落實(shí)的決策，而且領(lǐng)導(dǎo)非常堅(jiān)定自己的想法。這時(shí)我們一定不要公開反對(duì)或者批評(píng)這個(gè)決策，我們可以先假裝支持領(lǐng)導(dǎo)的想法，等到日后時(shí)機(jī)合適，再慢慢給領(lǐng)導(dǎo)分析這個(gè)決策的弊與利。如果我們當(dāng)面批評(píng)老板的決策，表示這個(gè)決策太爛了，老板會(huì)認(rèn)為你在質(zhì)疑他的權(quán)威，認(rèn)為你在羞辱他，那么，你在這個(gè)企業(yè)的日子恐怕要到頭了。
在職場(chǎng)當(dāng)中，當(dāng)我們與同事一起共事或者出去吃飯時(shí)，總會(huì)難以避免的在背后議論別人一翻，這似乎是工作當(dāng)中一種排悶消遣的方式。當(dāng)我們?cè)诒澈笞h論別人時(shí)，你或許只是口直心快，然后吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)或同事，比如說(shuō)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)古板摳門，又比如說(shuō)到哪個(gè)同事工作總是偷懶，當(dāng)你說(shuō)出這種話的時(shí)候，也許你沒有惡意，但是在旁邊聽的人，會(huì)以為你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事有很大的意見，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會(huì)毀掉你的前程。因此，我們背后談?wù)搫e人時(shí)，要說(shuō)只說(shuō)別人的好話，只說(shuō)別人的優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)別人的缺點(diǎn)。背后說(shuō)人的好話，遲早也會(huì)傳到適當(dāng)?shù)牡胤?，而且效果要比?dāng)面恭維好的多！
在職場(chǎng)中如何與同事更好的相處是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，有些人性子直，對(duì)于同事的一些所做所為看不慣的話，就會(huì)直接表達(dá)心中的不滿甚至是懟上去，看似你是正義的一方，但是你可能會(huì)遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好，時(shí)不時(shí)去贊美他一下，同事一定會(huì)對(duì)你有個(gè)好印象，甚至在你有困難時(shí)還會(huì)幫助你，只因?yàn)槟阍?jīng)贊美了他。永遠(yuǎn)不要吝惜對(duì)別人的贊美，這對(duì)你來(lái)說(shuō)，是用之不竭的，而且換來(lái)的往往是你金錢都買不到的。
很多企業(yè)對(duì)于員工的收入是保密的，工資條不會(huì)公開，只會(huì)私下地發(fā)到個(gè)人手中，這樣能夠很好地保護(hù)員工的隱私。雖說(shuō)工資條不會(huì)公開，但是我們一定少不了被同事問(wèn)：你這個(gè)月的工資是多少呢？這時(shí)候我們一定不要如實(shí)相告，最好也不要告訴具體數(shù)字，你可以回答說(shuō)：勉強(qiáng)夠用或者是忘了。倘若你如實(shí)相告，工資高同事會(huì)妒忌你，工資低會(huì)看不起你。倒不如撒個(gè)“謊言”。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十七
一般人們都知道，嘴巴甜的人會(huì)更討人喜歡一點(diǎn)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)的話會(huì)讓聽的人心里很舒服，心情好了，自然會(huì)對(duì)你這個(gè)人更有好感一點(diǎn)。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單，這時(shí)候，情商就起了很大的作用了。高情商的人特別清楚什么樣的話是恰當(dāng)?shù)?，這當(dāng)然是離不開他們平時(shí)的觀察和思考。
如果大家還沒認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題的話，不如先學(xué)學(xué)他們常常會(huì)說(shuō)的這3句話，肯定很有幫助：
1.這頓必須我來(lái)請(qǐng)
這句話，帶著一絲絲霸道和不容拒絕，這種“專制”放在別的地方可能會(huì)讓人反感，但是在吃飯買單時(shí)，卻是很令你加分的。因?yàn)檫@句話，這充分表示了你的誠(chéng)意，當(dāng)然前提是你真心搶單，并非隨便說(shuō)說(shuō)，不然就顯得很虛偽和小氣了。
大方、真誠(chéng)的人，都是很有魅力的，只要你把分寸拿捏好，不要讓人感覺不適，這句話還是非常有效果的。
2.我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)
職場(chǎng)中，什么樣的人才能有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提升呢?當(dāng)然是有能力、有責(zé)任感的人。對(duì)于自己的工作，要有足夠的認(rèn)識(shí)，既要全面了解過(guò)去的情況，也要對(duì)未來(lái)的發(fā)展和方向有自己的判斷。對(duì)于所有的突發(fā)情況都得有應(yīng)對(duì)的方式，這就是有能力。
當(dāng)然沒有人能保證自己做事萬(wàn)無(wú)一失，失誤是難免的，這時(shí)候請(qǐng)勇敢擔(dān)責(zé)，明確表示“我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)”。如此有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍I(lǐng)導(dǎo)必然是賞識(shí)的，他肯定知道，培養(yǎng)你是最正確的選擇。
3.都靠大家的幫忙
在職場(chǎng)中，多數(shù)情況下，工作的完成都需要靠團(tuán)隊(duì)合作，同事們的幫助是不可或缺的。也許你的能力比較強(qiáng)，承擔(dān)著最重要、最核心的任務(wù)，但是，也不能忘了大家的支持。
不論工作進(jìn)行得如何，在結(jié)束的時(shí)候，都不要忘了和同事們說(shuō)一句，辛苦了，全靠大家的幫忙。這句話的作用其實(shí)很大，會(huì)讓你的同事們感到安慰，畢竟自己的辛苦付出沒有被忽略，同時(shí)，這次把關(guān)系處好了，建立了不錯(cuò)的交情，對(duì)于你們今后的合作也是有益處的。
相反，第一次的相處就鬧了矛盾，今后還怎么共事呢?而且，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你和同事們關(guān)系不好，會(huì)質(zhì)疑你的人際交往能力的，對(duì)個(gè)人發(fā)展很不利。
這頓必須我來(lái)請(qǐng)、我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)、都靠大家的幫忙，這3句話代表的其實(shí)是3種態(tài)度，高情商的人能夠很好地傳遞出來(lái)，大家不妨學(xué)習(xí)一下。