一個(gè)成熟的方案除了解決當(dāng)前問(wèn)題，還應(yīng)該考慮未來(lái)可能出現(xiàn)的變化和發(fā)展。方案的設(shè)計(jì)需要考慮到未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和變化，具備一定的適應(yīng)性和延展性。通過(guò)研究這些方案范例，我們可以提升自己的解決問(wèn)題的能力和水平。
計(jì)劃方案錦集篇一
人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案。
計(jì)劃方案錦集篇二
(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、,薪金、提成等.
(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.
(4)市場(chǎng)分析：比較分析同行企業(yè)收費(fèi)、特點(diǎn),著重了解本公司的的軟件件。
(5)市場(chǎng)推廣的銷售技巧。
(6)客人問(wèn)題：收集、整理客戶提問(wèn)率最高的若干問(wèn)題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。
2.培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。
(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)。
(2)如何做一個(gè)優(yōu)秀的講師。
(3)如何做一個(gè)好的ppt。
(4)培訓(xùn)需求分析。
3.新進(jìn)員工培訓(xùn)。
(1)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、文化氛圍。
(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。
(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度。
(4)公司禮儀：電話禮儀、職場(chǎng)禮儀。
4.經(jīng)銷商的培訓(xùn)。
現(xiàn)在是公司組建階段，會(huì)不定時(shí)有經(jīng)銷商與代理商過(guò)來(lái)了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對(duì)客人進(jìn)行培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與定位，共心協(xié)心市場(chǎng)推廣。
計(jì)劃方案錦集篇三
1.領(lǐng)導(dǎo)要重視。各聯(lián)村黨政負(fù)責(zé)人為本次活動(dòng)首問(wèn)責(zé)任人，直接對(duì)所聯(lián)系片任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)；各管區(qū)負(fù)責(zé)人為所在管區(qū)具體責(zé)任人直接對(duì)聯(lián)村黨政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；各聯(lián)村點(diǎn)長(zhǎng)及聯(lián)點(diǎn)干部為所聯(lián)系村直接責(zé)任人；各村支部書(shū)記為所在村第一責(zé)任人，計(jì)生專干為直接責(zé)任人。任務(wù)要層層分解，黨政負(fù)責(zé)人、管區(qū)負(fù)責(zé)人、聯(lián)點(diǎn)干部、村干部、采取包片、包村、包對(duì)象的“三包”工作制度，責(zé)任到人、任務(wù)到人、獎(jiǎng)勵(lì)到人，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)、村干部的工作積極因素，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
2.部門(mén)要配合?？h人防辦、縣商務(wù)局、縣信用聯(lián)社等后盾單位應(yīng)及時(shí)參與、支持、指導(dǎo)本次活動(dòng)。各計(jì)劃生育綜治單位要嚴(yán)格履行職責(zé)，積極主動(dòng)配合支持本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，做到各司其職，共同配合。派出所對(duì)于暴力抗法、非法阻撓的要從嚴(yán)從快予以打擊,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)保駕護(hù)航；計(jì)生辦要及時(shí)掌握工作狀態(tài)，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)督促檢查；財(cái)政所要優(yōu)先安排工作經(jīng)費(fèi)，保障計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展?；顒?dòng)期間，鄉(xiāng)督查組將對(duì)綜治單位的配合情況一并納入督查內(nèi)容。
3.底子要澄清。各村將本次活動(dòng)中應(yīng)落實(shí)措施的對(duì)象（上環(huán)、結(jié)扎、政策外懷孕或疑孕對(duì)象、違法生育對(duì)象）要進(jìn)行一次全面摸底，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流出人口的摸排，掌握其具體去向、掌握社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)和經(jīng)濟(jì)情況。做到底子清、情況明，有條不紊、有的放矢的開(kāi)展工作。
4.措施要得力。各村各部門(mén)要通過(guò)會(huì)議、宣傳車、宣傳標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等多種形式廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，形成濃厚的工作氛圍和高壓態(tài)勢(shì)，采取一切行之有效的手段，調(diào)動(dòng)一切積極因素，動(dòng)用一切可靠力量，確保工作成效。鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部要進(jìn)一步夯實(shí)工作作風(fēng)，深入育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鄉(xiāng)督查組將隨時(shí)對(duì)各村的宣傳發(fā)動(dòng)情況和干部入戶工作情況進(jìn)行督查。每星期抓工作進(jìn)度，督促各部門(mén)認(rèn)真履職，每周五上午聽(tīng)取管區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展情況，針對(duì)工作進(jìn)展緩慢村、后進(jìn)村、難點(diǎn)村，鄉(xiāng)督查組將重點(diǎn)督查并組織相關(guān)人員召開(kāi)促進(jìn)會(huì)議，確保各村任務(wù)的完成。
5.考核要兌現(xiàn)。本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的完成與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰掛鉤，與年度績(jī)效考核掛鉤，評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，做到有章可循，有規(guī)必依，有禁必止。對(duì)虛、假、錯(cuò)報(bào)，結(jié)扎、上環(huán)、流、引產(chǎn)，虛開(kāi)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等行為，實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。
計(jì)劃方案錦集篇四
培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分：
1、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行?；A(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主，主要為“基本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門(mén)自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開(kāi)展，重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況。
(二)反饋。
4、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
計(jì)劃方案錦集篇五
1、基本知識(shí)培訓(xùn)：
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：
公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，其目的是通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。
(二)培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。
1、集中培訓(xùn):。
將所有新員工集中在一起，進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓(xùn)。
針對(duì)新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識(shí)，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開(kāi);集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開(kāi)展一次。
計(jì)劃方案錦集篇六
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
計(jì)劃方案錦集篇七
火災(zāi)事故報(bào)告及應(yīng)急處理：
1)東傳辰在接到現(xiàn)場(chǎng)人員李思禹事故報(bào)告后，第一時(shí)間將啟動(dòng)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，并上報(bào)配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
2)東傳辰第一時(shí)間聯(lián)系鄭永峰啟動(dòng)報(bào)警按鈕。油庫(kù)全體人員立即到集合點(diǎn)集合。
3)人員集合完畢，各組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)后向總指揮報(bào)告。
4)東傳辰要求鄭忠云為應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)組員手持滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救。要求劉志為物資保障組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)組員準(zhǔn)備干粉滅火器、消防水帶、水槍等應(yīng)急物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)做好物資保障工作。李前生立即進(jìn)入切斷電源，關(guān)閉閥門(mén)。要求劉東武為警戒組組長(zhǎng)帶領(lǐng)人員對(duì)事故區(qū)域進(jìn)行警戒，并組織人員疏導(dǎo)車輛。
火災(zāi)事故應(yīng)急疏散：
接到應(yīng)急指揮命令后，警戒組組長(zhǎng)車隊(duì)其他人員按照油庫(kù)應(yīng)急逃生圖及疏散指示標(biāo)志進(jìn)行應(yīng)急逃生到安全地點(diǎn)。
火災(zāi)應(yīng)急搶險(xiǎn)火災(zāi)撲救：
接到應(yīng)急指揮命令后，應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)鄭忠云立即帶領(lǐng)組員手持消防器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。
火災(zāi)應(yīng)急物資保障：
接到應(yīng)急指揮命令后，物資保障組組長(zhǎng)劉志立即組織組員攜帶干粉滅火器、消防水帶、水槍等應(yīng)急物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，李前生第一時(shí)間將電源切斷，關(guān)閉作業(yè)閥門(mén)，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)車輛盡快離開(kāi)，并及時(shí)向應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)報(bào)告。
趙亮：事先準(zhǔn)備好相機(jī)在合適位置進(jìn)行整個(gè)過(guò)程的拍攝工作?；馂?zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及檢查：
火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，使用隔離帶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隔離，并進(jìn)行拍攝處理，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，消除火災(zāi)隱患。
火災(zāi)事故應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)：
1、演練結(jié)束后全體集合。
2、東傳辰對(duì)演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。
消防器材滅火演練：
1、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督對(duì)滅火演練做好安全要求。
2、人員進(jìn)行滅火演練。
計(jì)劃方案錦集篇八
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
20xx年的我店培訓(xùn)主要課程是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】【餐飲服務(wù)意識(shí)】，【酒店?duì)I銷知識(shí)】【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)部門(mén)管理。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工展示自我，給員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，給予優(yōu)秀員工的.工作進(jìn)行肯定，從而留住優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)始由管理人員對(duì)目前推銷存在的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)掘，并提出進(jìn)行改善培訓(xùn)，讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而進(jìn)行整理，繼而分享與培訓(xùn)！
計(jì)劃方案錦集篇九
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門(mén)，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
計(jì)劃方案錦集篇十
陳鶴琴老先生說(shuō)過(guò)：“幼兒是好模仿的?！蹦侵邪嗟暮⒆釉诤媚７碌耐瑫r(shí)，又缺乏辨別是非的能力，所以老師要盡可能規(guī)范自己的言行，才能給孩子樹(shù)立良好的榜樣，給予正確的導(dǎo)向，學(xué)會(huì)辨別是非的能力。中班幼兒正處于自我意識(shí)萌芽發(fā)展實(shí)際，教師要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒的長(zhǎng)處，并創(chuàng)設(shè)幼兒展示的機(jī)會(huì)；另外中班幼兒自我服務(wù)的能力有所增強(qiáng)，喜歡幫助老師和小朋友做一些力所能及的事情等。
計(jì)劃方案錦集篇十一
滅火器材若干、消防水帶卷、水槍個(gè)、板手把，戴安全帽、穿工作、照相機(jī)1個(gè)。
九、火災(zāi)事故演練注意事項(xiàng)：
1、廣大員工要清醒地認(rèn)識(shí)到本次演練的重要性。
2、為避免發(fā)生意外，參加演練人員必須統(tǒng)一聽(tīng)從指揮。
3、參加演練女員工不允許穿高跟鞋，演練全體人員必須佩戴安全帽、穿工作服。
4、愛(ài)護(hù)消防滅火器材，盡量避免器材損壞，演練人員注意選擇風(fēng)向噴射，以免人員受傷。
5、嚴(yán)肅認(rèn)真，確保演練真實(shí)感。
6、油庫(kù)人員參加滅火演練人員要按時(shí)到場(chǎng)。
計(jì)劃方案錦集篇十二
根據(jù)我店的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫(xiě)服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
5、細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)。
難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細(xì)節(jié)。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識(shí)別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒(méi)有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù)，這就是創(chuàng)新服務(wù)。
賓客沒(méi)想到的，我們都能為賓客想到、做到了；賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認(rèn)為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客，塑造一批忠誠(chéng)賓客、這就是感動(dòng)服務(wù)。
計(jì)劃方案錦集篇十三
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
計(jì)劃方案錦集篇十四
職責(zé)：全權(quán)負(fù)責(zé)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好演練的準(zhǔn)備和演練工作，取得實(shí)質(zhì)性效果，為防止突發(fā)性事故的發(fā)生，減少一般性事故，杜絕重、特大事故和應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施開(kāi)創(chuàng)新局面。
現(xiàn)場(chǎng)副總指揮：鄭忠云、劉東武。
職責(zé)：配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：趙亮。
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好有關(guān)部門(mén)做好演練的準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、調(diào)度、攝像工作。
(二)人員分工職責(zé)。
搶險(xiǎn)組。
鄭忠云：發(fā)生事故后，作為應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶險(xiǎn)組組員對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。(第一批10個(gè)人用滅火器，每次1人;第二批10個(gè)人用水帶，每次2人。)。
成員：劉天宇、劉鑫、王秀云、周世紅、車隊(duì)司機(jī)警戒組。
安排人員進(jìn)行警戒隔離，引導(dǎo)消防車輛入庫(kù)。
成員：鄧宏偉、田丹丹、孟麗麗、關(guān)白玲、李鳳君、杜香芝、關(guān)偉榮、肖艷、于冬梅。
供應(yīng)組。
劉志：發(fā)生事故后，作為應(yīng)急物資保障組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織。
應(yīng)急物資保障組準(zhǔn)備應(yīng)急物資包括備用的消防器材、消防水帶、應(yīng)急防護(hù)用品等。
成員：王曉俠、柴鐳、龍海軍、雷霖霖、唐開(kāi)宇、孫巖、劉德軍、李思禹、王德運(yùn)。
信息組。
文巖、賈玉琴：負(fù)責(zé)事故發(fā)生后，向119報(bào)警，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通。
趙亮：負(fù)責(zé)應(yīng)急演練過(guò)程中過(guò)程的拍照。
救護(hù)組。
劉聞：負(fù)責(zé)人員傷亡后，簡(jiǎn)單的救護(hù)。并協(xié)助醫(yī)院救護(hù)人員搶救傷員。
成員：鄭懿、鄭永峰董國(guó)斌、王偉剛。
計(jì)劃方案錦集篇十五
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。()從需求的頻率來(lái)分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門(mén)別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
計(jì)劃方案錦集篇十六
許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將培訓(xùn)做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
計(jì)劃方案錦集篇十七
新員工能在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作，關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題：保障基本生存和個(gè)人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長(zhǎng)期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境――人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在創(chuàng)力行動(dòng)學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓(xùn)分析：
計(jì)劃方案錦集篇一
人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案。
計(jì)劃方案錦集篇二
(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、,薪金、提成等.
(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.
(4)市場(chǎng)分析：比較分析同行企業(yè)收費(fèi)、特點(diǎn),著重了解本公司的的軟件件。
(5)市場(chǎng)推廣的銷售技巧。
(6)客人問(wèn)題：收集、整理客戶提問(wèn)率最高的若干問(wèn)題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。
2.培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。
(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)。
(2)如何做一個(gè)優(yōu)秀的講師。
(3)如何做一個(gè)好的ppt。
(4)培訓(xùn)需求分析。
3.新進(jìn)員工培訓(xùn)。
(1)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、文化氛圍。
(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。
(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度。
(4)公司禮儀：電話禮儀、職場(chǎng)禮儀。
4.經(jīng)銷商的培訓(xùn)。
現(xiàn)在是公司組建階段，會(huì)不定時(shí)有經(jīng)銷商與代理商過(guò)來(lái)了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對(duì)客人進(jìn)行培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與定位，共心協(xié)心市場(chǎng)推廣。
計(jì)劃方案錦集篇三
1.領(lǐng)導(dǎo)要重視。各聯(lián)村黨政負(fù)責(zé)人為本次活動(dòng)首問(wèn)責(zé)任人，直接對(duì)所聯(lián)系片任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)；各管區(qū)負(fù)責(zé)人為所在管區(qū)具體責(zé)任人直接對(duì)聯(lián)村黨政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；各聯(lián)村點(diǎn)長(zhǎng)及聯(lián)點(diǎn)干部為所聯(lián)系村直接責(zé)任人；各村支部書(shū)記為所在村第一責(zé)任人，計(jì)生專干為直接責(zé)任人。任務(wù)要層層分解，黨政負(fù)責(zé)人、管區(qū)負(fù)責(zé)人、聯(lián)點(diǎn)干部、村干部、采取包片、包村、包對(duì)象的“三包”工作制度，責(zé)任到人、任務(wù)到人、獎(jiǎng)勵(lì)到人，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)、村干部的工作積極因素，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
2.部門(mén)要配合?？h人防辦、縣商務(wù)局、縣信用聯(lián)社等后盾單位應(yīng)及時(shí)參與、支持、指導(dǎo)本次活動(dòng)。各計(jì)劃生育綜治單位要嚴(yán)格履行職責(zé)，積極主動(dòng)配合支持本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，做到各司其職，共同配合。派出所對(duì)于暴力抗法、非法阻撓的要從嚴(yán)從快予以打擊,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)保駕護(hù)航；計(jì)生辦要及時(shí)掌握工作狀態(tài)，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)督促檢查；財(cái)政所要優(yōu)先安排工作經(jīng)費(fèi)，保障計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展?；顒?dòng)期間，鄉(xiāng)督查組將對(duì)綜治單位的配合情況一并納入督查內(nèi)容。
3.底子要澄清。各村將本次活動(dòng)中應(yīng)落實(shí)措施的對(duì)象（上環(huán)、結(jié)扎、政策外懷孕或疑孕對(duì)象、違法生育對(duì)象）要進(jìn)行一次全面摸底，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流出人口的摸排，掌握其具體去向、掌握社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)和經(jīng)濟(jì)情況。做到底子清、情況明，有條不紊、有的放矢的開(kāi)展工作。
4.措施要得力。各村各部門(mén)要通過(guò)會(huì)議、宣傳車、宣傳標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等多種形式廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，形成濃厚的工作氛圍和高壓態(tài)勢(shì)，采取一切行之有效的手段，調(diào)動(dòng)一切積極因素，動(dòng)用一切可靠力量，確保工作成效。鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部要進(jìn)一步夯實(shí)工作作風(fēng)，深入育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鄉(xiāng)督查組將隨時(shí)對(duì)各村的宣傳發(fā)動(dòng)情況和干部入戶工作情況進(jìn)行督查。每星期抓工作進(jìn)度，督促各部門(mén)認(rèn)真履職，每周五上午聽(tīng)取管區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展情況，針對(duì)工作進(jìn)展緩慢村、后進(jìn)村、難點(diǎn)村，鄉(xiāng)督查組將重點(diǎn)督查并組織相關(guān)人員召開(kāi)促進(jìn)會(huì)議，確保各村任務(wù)的完成。
5.考核要兌現(xiàn)。本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的完成與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰掛鉤，與年度績(jī)效考核掛鉤，評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，做到有章可循，有規(guī)必依，有禁必止。對(duì)虛、假、錯(cuò)報(bào)，結(jié)扎、上環(huán)、流、引產(chǎn)，虛開(kāi)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等行為，實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。
計(jì)劃方案錦集篇四
培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分：
1、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行?；A(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主，主要為“基本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門(mén)自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開(kāi)展，重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況。
(二)反饋。
4、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
計(jì)劃方案錦集篇五
1、基本知識(shí)培訓(xùn)：
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：
公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，其目的是通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。
(二)培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。
1、集中培訓(xùn):。
將所有新員工集中在一起，進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓(xùn)。
針對(duì)新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識(shí)，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開(kāi);集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開(kāi)展一次。
計(jì)劃方案錦集篇六
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
計(jì)劃方案錦集篇七
火災(zāi)事故報(bào)告及應(yīng)急處理：
1)東傳辰在接到現(xiàn)場(chǎng)人員李思禹事故報(bào)告后，第一時(shí)間將啟動(dòng)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，并上報(bào)配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
2)東傳辰第一時(shí)間聯(lián)系鄭永峰啟動(dòng)報(bào)警按鈕。油庫(kù)全體人員立即到集合點(diǎn)集合。
3)人員集合完畢，各組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)后向總指揮報(bào)告。
4)東傳辰要求鄭忠云為應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)組員手持滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救。要求劉志為物資保障組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)組員準(zhǔn)備干粉滅火器、消防水帶、水槍等應(yīng)急物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)做好物資保障工作。李前生立即進(jìn)入切斷電源，關(guān)閉閥門(mén)。要求劉東武為警戒組組長(zhǎng)帶領(lǐng)人員對(duì)事故區(qū)域進(jìn)行警戒，并組織人員疏導(dǎo)車輛。
火災(zāi)事故應(yīng)急疏散：
接到應(yīng)急指揮命令后，警戒組組長(zhǎng)車隊(duì)其他人員按照油庫(kù)應(yīng)急逃生圖及疏散指示標(biāo)志進(jìn)行應(yīng)急逃生到安全地點(diǎn)。
火災(zāi)應(yīng)急搶險(xiǎn)火災(zāi)撲救：
接到應(yīng)急指揮命令后，應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)鄭忠云立即帶領(lǐng)組員手持消防器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。
火災(zāi)應(yīng)急物資保障：
接到應(yīng)急指揮命令后，物資保障組組長(zhǎng)劉志立即組織組員攜帶干粉滅火器、消防水帶、水槍等應(yīng)急物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，李前生第一時(shí)間將電源切斷，關(guān)閉作業(yè)閥門(mén)，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)車輛盡快離開(kāi)，并及時(shí)向應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)報(bào)告。
趙亮：事先準(zhǔn)備好相機(jī)在合適位置進(jìn)行整個(gè)過(guò)程的拍攝工作?；馂?zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及檢查：
火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，使用隔離帶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隔離，并進(jìn)行拍攝處理，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，消除火災(zāi)隱患。
火災(zāi)事故應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)：
1、演練結(jié)束后全體集合。
2、東傳辰對(duì)演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。
消防器材滅火演練：
1、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督對(duì)滅火演練做好安全要求。
2、人員進(jìn)行滅火演練。
計(jì)劃方案錦集篇八
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
20xx年的我店培訓(xùn)主要課程是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】【餐飲服務(wù)意識(shí)】，【酒店?duì)I銷知識(shí)】【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)部門(mén)管理。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工展示自我，給員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，給予優(yōu)秀員工的.工作進(jìn)行肯定，從而留住優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)始由管理人員對(duì)目前推銷存在的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)掘，并提出進(jìn)行改善培訓(xùn)，讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而進(jìn)行整理，繼而分享與培訓(xùn)！
計(jì)劃方案錦集篇九
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門(mén)，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
計(jì)劃方案錦集篇十
陳鶴琴老先生說(shuō)過(guò)：“幼兒是好模仿的?！蹦侵邪嗟暮⒆釉诤媚７碌耐瑫r(shí)，又缺乏辨別是非的能力，所以老師要盡可能規(guī)范自己的言行，才能給孩子樹(shù)立良好的榜樣，給予正確的導(dǎo)向，學(xué)會(huì)辨別是非的能力。中班幼兒正處于自我意識(shí)萌芽發(fā)展實(shí)際，教師要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒的長(zhǎng)處，并創(chuàng)設(shè)幼兒展示的機(jī)會(huì)；另外中班幼兒自我服務(wù)的能力有所增強(qiáng)，喜歡幫助老師和小朋友做一些力所能及的事情等。
計(jì)劃方案錦集篇十一
滅火器材若干、消防水帶卷、水槍個(gè)、板手把，戴安全帽、穿工作、照相機(jī)1個(gè)。
九、火災(zāi)事故演練注意事項(xiàng)：
1、廣大員工要清醒地認(rèn)識(shí)到本次演練的重要性。
2、為避免發(fā)生意外，參加演練人員必須統(tǒng)一聽(tīng)從指揮。
3、參加演練女員工不允許穿高跟鞋，演練全體人員必須佩戴安全帽、穿工作服。
4、愛(ài)護(hù)消防滅火器材，盡量避免器材損壞，演練人員注意選擇風(fēng)向噴射，以免人員受傷。
5、嚴(yán)肅認(rèn)真，確保演練真實(shí)感。
6、油庫(kù)人員參加滅火演練人員要按時(shí)到場(chǎng)。
計(jì)劃方案錦集篇十二
根據(jù)我店的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫(xiě)服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
5、細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)。
難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細(xì)節(jié)。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識(shí)別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒(méi)有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù)，這就是創(chuàng)新服務(wù)。
賓客沒(méi)想到的，我們都能為賓客想到、做到了；賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認(rèn)為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客，塑造一批忠誠(chéng)賓客、這就是感動(dòng)服務(wù)。
計(jì)劃方案錦集篇十三
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
計(jì)劃方案錦集篇十四
職責(zé)：全權(quán)負(fù)責(zé)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好演練的準(zhǔn)備和演練工作，取得實(shí)質(zhì)性效果，為防止突發(fā)性事故的發(fā)生，減少一般性事故，杜絕重、特大事故和應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施開(kāi)創(chuàng)新局面。
現(xiàn)場(chǎng)副總指揮：鄭忠云、劉東武。
職責(zé)：配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：趙亮。
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好有關(guān)部門(mén)做好演練的準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、調(diào)度、攝像工作。
(二)人員分工職責(zé)。
搶險(xiǎn)組。
鄭忠云：發(fā)生事故后，作為應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶險(xiǎn)組組員對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。(第一批10個(gè)人用滅火器，每次1人;第二批10個(gè)人用水帶，每次2人。)。
成員：劉天宇、劉鑫、王秀云、周世紅、車隊(duì)司機(jī)警戒組。
安排人員進(jìn)行警戒隔離，引導(dǎo)消防車輛入庫(kù)。
成員：鄧宏偉、田丹丹、孟麗麗、關(guān)白玲、李鳳君、杜香芝、關(guān)偉榮、肖艷、于冬梅。
供應(yīng)組。
劉志：發(fā)生事故后，作為應(yīng)急物資保障組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織。
應(yīng)急物資保障組準(zhǔn)備應(yīng)急物資包括備用的消防器材、消防水帶、應(yīng)急防護(hù)用品等。
成員：王曉俠、柴鐳、龍海軍、雷霖霖、唐開(kāi)宇、孫巖、劉德軍、李思禹、王德運(yùn)。
信息組。
文巖、賈玉琴：負(fù)責(zé)事故發(fā)生后，向119報(bào)警，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通。
趙亮：負(fù)責(zé)應(yīng)急演練過(guò)程中過(guò)程的拍照。
救護(hù)組。
劉聞：負(fù)責(zé)人員傷亡后，簡(jiǎn)單的救護(hù)。并協(xié)助醫(yī)院救護(hù)人員搶救傷員。
成員：鄭懿、鄭永峰董國(guó)斌、王偉剛。
計(jì)劃方案錦集篇十五
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。()從需求的頻率來(lái)分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門(mén)別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
計(jì)劃方案錦集篇十六
許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將培訓(xùn)做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
計(jì)劃方案錦集篇十七
新員工能在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作，關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題：保障基本生存和個(gè)人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長(zhǎng)期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境――人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在創(chuàng)力行動(dòng)學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓(xùn)分析：