總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等經(jīng)歷進(jìn)行回顧和概括。在寫總結(jié)時(shí),可以適當(dāng)加入一些自己的感悟和思考??偨Y(jié)寫作是一個(gè)反思和總結(jié)的過程,以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇一
xxxx年共培訓(xùn)預(yù)備學(xué)員600多人,正式學(xué)員400多人,出境342人,現(xiàn)在校學(xué)員120多人,在崗教師10人。
二、工作情況
(一)、教師工作
xxxx年,由于受金融危機(jī)危機(jī)的影響,外派業(yè)務(wù)量下降,再加上國內(nèi)外經(jīng)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,國外雇主要求越來越高,越來越嚴(yán)格,而我們?nèi)藛T儲(chǔ)備一直不飽滿,每一次招工都是勉強(qiáng)湊數(shù),選撥人員素質(zhì)不能得到保證,呈下降趨勢(shì),這樣形成的差距越來越大,所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對(duì)這樣的客觀形勢(shì),我們?nèi)w教師在李局長(zhǎng)、吳局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對(duì)教學(xué)和管理中存在的問題和失誤時(shí),不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,教訓(xùn),艱難的摸索,齊心協(xié)力,使教育教學(xué)管理逐步走上規(guī)范化。在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅(jiān)持上好夜自習(xí),有事盡量不請(qǐng)假,像王志遠(yuǎn)主任從日本回來,沒有休息一天,李峰老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;胡愛萍老師精心的備課,能從學(xué)生實(shí)際出發(fā),對(duì)不同類型和不同個(gè)性的學(xué)生有針對(duì)性的培養(yǎng),善于將思想政治教育滲透于教學(xué)之中,形成自己的特色,所教班級(jí)學(xué)生后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實(shí)用的口語化教學(xué)、靈活的教學(xué)方法,教學(xué)效果好;曾霞經(jīng)常找學(xué)生談話,班級(jí)管理、三對(duì)照認(rèn)真細(xì)致指導(dǎo)性強(qiáng);李紅梅克服孩子小的困難,從不請(qǐng)假;吳桂芝放棄節(jié)假日休息,為快出境學(xué)員補(bǔ)課;范莉預(yù)備班學(xué)員隨到隨學(xué),造成班級(jí)學(xué)生程度不一,范莉采取分班復(fù)試教學(xué)等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓(xùn)中心才迅速擺脫被動(dòng)局面,步入正軌。
(二)、學(xué)生工作
1、堅(jiān)持思想教育第一位不動(dòng)搖?,F(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)員年齡小,23歲以下占71%,沒有工作經(jīng)歷,沒有吃苦意識(shí),家庭責(zé)任感較差,根據(jù)自己情緒和喜好做事,容易沖動(dòng)和不計(jì)較后果。針對(duì)學(xué)員的這些年齡特點(diǎn),李局長(zhǎng)親自寫了講義提綱《大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強(qiáng)十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下,在教育學(xué)生感恩、做事做人,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面,有了進(jìn)一步的突破和提高,多次請(qǐng)邱永久、劉和智、熊有順等優(yōu)秀回國研修生作報(bào)告,到滸灣、箭河農(nóng)場(chǎng)去參觀,請(qǐng)李局長(zhǎng)做報(bào)告,讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國的目的,有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和奮斗的動(dòng)力,才能保證學(xué)員分清大小,堅(jiān)持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法,堅(jiān)持日語口語、會(huì)話為日語教學(xué)重中之重。日語教學(xué)本是我們的強(qiáng)項(xiàng),因?yàn)槲覀冇幸涣鞯膸熧Y,我們的老師都是打過硬仗,有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法的回國研修生,我們有充分的理由教好。可今年不斷有日方反映我們學(xué)員日語差,事后我們認(rèn)真的進(jìn)行了反思和分析,在教學(xué)上我們總是過分強(qiáng)調(diào)以前學(xué)生好教,現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)不刻苦,學(xué)習(xí)勁頭不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教學(xué)方法上,沒有創(chuàng)新,在教學(xué)手段上沒有用足用盡,在教學(xué)轉(zhuǎn)化上沒有跟蹤到底,缺乏足夠的耐心和細(xì)心,經(jīng)過李局長(zhǎng)、吳局長(zhǎng)的分析和引導(dǎo),我們及時(shí)端正了思想,積極改進(jìn)方法,更換了教材,自備了實(shí)用性日語單詞和短語,加強(qiáng)了口語會(huì)話練習(xí),教師之間也加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí),教學(xué)相長(zhǎng)。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學(xué)生深受雇主的好評(píng)。
3、學(xué)生管理:教育與處罰相結(jié)合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對(duì)于年齡大的學(xué)員能夠理解和接受,但現(xiàn)在學(xué)員年齡小,沒有處世經(jīng)驗(yàn),對(duì)處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒有的,也是絕對(duì)不允許的,這就要求我們平時(shí)多做思想工作,多講、反復(fù)講,違反后進(jìn)行必要處罰,事后教師思想教育要跟進(jìn),堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉(zhuǎn)變,就是很好的事例。
幾個(gè)月下來,思想、技能、日語都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,一舉多得。遺憾的是實(shí)驗(yàn)園規(guī)模較小,不能使所有學(xué)員都能得到鍛煉。
(三)、工作中的不足和改進(jìn)措施
1、教師管理亟待進(jìn)一步規(guī)范化。雖然我們有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍,但教師的管理主要是靠教師自己自覺,領(lǐng)導(dǎo)信任,缺乏科學(xué)規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn),教師工作的考核也是依據(jù)年終考績(jī),缺乏過程的監(jiān)督和有效的管理機(jī)制。出境學(xué)員出事后,再扣獎(jiǎng)金,造成的影響和不良后果已經(jīng)出現(xiàn),事后追查,于事無補(bǔ)。改進(jìn)措施:制定教師考評(píng)表,一月一考核,加大過程管理,避免工作中的隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機(jī)率降低到最低限度。
2、日語教學(xué)急需進(jìn)一步加強(qiáng)。大三研修生日語反映較差,說明我們教學(xué)還有很多不足的地方,尤其口語會(huì)話差,學(xué)生平時(shí)記得多、學(xué)得多,但不會(huì)用、不敢用。怎么學(xué)以致用,把有限的日語水平發(fā)揮出來,這是最為關(guān)鍵。改進(jìn)措施:要求學(xué)員學(xué)習(xí)、生活中盡量用日語交談,哪怕是日中混說也好,鼓勵(lì)學(xué)生使用所學(xué)日語,創(chuàng)設(shè)會(huì)話情景,像李局長(zhǎng)說的那樣,會(huì)說了,自然就會(huì)了。
3、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果不明顯。這一年來教師工作中,反映最多,難度最大,最為困惑和無能為力的就是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化問題,尤其是學(xué)習(xí)后進(jìn)生,大部分是綜合后進(jìn)生(學(xué)習(xí)、性格、紀(jì)律差),吳局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部主任等也投入了較大精力,但轉(zhuǎn)化不明顯,自查原因:沒有那足夠的精力來輔導(dǎo)差生;對(duì)差生缺乏足夠的耐心和細(xì)心,缺乏熱情和發(fā)現(xiàn),少了鼓勵(lì)和表揚(yáng);對(duì)差生放棄不管,只處罰,不對(duì)癥下藥,后果是越來越糟。改進(jìn)措施:對(duì)差生分析原因,是貪玩、還是學(xué)習(xí)方法不對(duì),還是沒進(jìn)預(yù)備班,再有針對(duì)性采取措施;加強(qiáng)輔導(dǎo),采取1+1明確責(zé)任人的輔導(dǎo)方法,教師加小灶,不光布置還要跟蹤檢查。降低要求,對(duì)確實(shí)文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必須的內(nèi)容??傊?,對(duì)后進(jìn)生要熱心負(fù)責(zé),要有:愛心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心。
3、細(xì)節(jié)教育不到位,不能持之以恒。學(xué)員細(xì)節(jié)不到位,具體體現(xiàn)在:不主動(dòng)打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,精神面貌差等。這些現(xiàn)象的存在,主要是我們?cè)谒枷肷蠈?duì)細(xì)節(jié)教育重視不夠,認(rèn)為總訓(xùn)練禮貌禮節(jié)麻煩,耽誤學(xué)習(xí),這種思想作怪,導(dǎo)致我們?cè)诠芾砩希槟?、不敏感,?duì)細(xì)節(jié)教育不到位,訓(xùn)練少。改進(jìn)措施:首先在思想上樹立培訓(xùn)無小事,1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的思想意識(shí),同時(shí),我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練,以檢查為主,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個(gè)的軟肋,仍是培訓(xùn)最大的問題,改進(jìn)效果并不明顯,使培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
(四)、今后努力的方向
1、培訓(xùn)工作需要走出去。這幾年我們很多好的方法和經(jīng)驗(yàn),被別人借鑒和利用,很多公司是站在我們的肩膀上有所提高。三人行,必有我?guī)?,這其中一定有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。我們需要走出去看看,去感受別人的長(zhǎng)處,用以彌補(bǔ)自己的不足。不能閉門造車。
2、擴(kuò)大招生區(qū)域,加大人員的儲(chǔ)備。這一年來,每次招工,業(yè)務(wù)部都叫苦沒人,每次都是物質(zhì)加任務(wù)來完成,勉強(qiáng)湊數(shù),保證不了質(zhì)量,選上的不行沒法淘汰,造成業(yè)務(wù)很大被動(dòng),客戶不滿意,人員緊缺已嚴(yán)重制約著業(yè)務(wù)擴(kuò)大和勞務(wù)事業(yè)的發(fā)展。我們必須發(fā)動(dòng)廣大學(xué)員和職工加大招生宣傳力度,確保有足夠的人員參加面試,同時(shí)也需建立試點(diǎn)基地,逐步擴(kuò)大招生區(qū)域,以保證面試人員質(zhì)量。
培訓(xùn)中心一年來,有領(lǐng)導(dǎo)高度重視,悉心指導(dǎo),有業(yè)務(wù)部支持、協(xié)作和幫助,有辦公室、機(jī)關(guān)辦、后勤等各部門同事熱心周到的服務(wù),為培訓(xùn)中心營造了一個(gè)良好的大環(huán)境,才使得培訓(xùn)工作緊張有序的進(jìn)行。今后我們培訓(xùn)中心全體教師將精誠團(tuán)結(jié),一如既往的努力工作,在檢查中發(fā)現(xiàn)不足,在改進(jìn)中不斷提高。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的重任。把培訓(xùn)搞好。再次感謝全體職工給予培訓(xùn)中心工作的理解、支持和幫助。謝謝!
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇二
今年以來,在省地稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地稅工作全局,積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境治理活動(dòng),不斷營造和諧的稅收環(huán)境,不斷推進(jìn)依法治稅,不斷落實(shí)科學(xué)化、精細(xì)化管理措施,切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
一、全面完成地稅收入任務(wù)
全市地稅系統(tǒng)結(jié)合自身稅源實(shí)際,認(rèn)真落實(shí)增收舉措,取得了顯著成績(jī)。今年共組織各項(xiàng)收入18.736億元,增長(zhǎng)33.95%。其中,稅收收入17.49億元,比上年增收4.46億元,同比增長(zhǎng)33.7%,完成計(jì)劃的104.27%?;鸶郊尤霂?.25億元,比上年增收0.34億元,同比增長(zhǎng)37.7%,完成計(jì)劃的154.4%,超額完成了收入任務(wù)。
今年組織收入表現(xiàn)明顯的是:1、收入總量和增收總量雙雙創(chuàng)歷史新高。全市地稅收入超過18億元,比上年增收4.7億元,總量和增量均為歷史最好水平,收入規(guī)模和增收規(guī)模邁上了新的臺(tái)階。2、各征收單位均突破億元大關(guān)。3、總體保持了較高的增長(zhǎng)速度。全市8個(gè)征收單位增幅分別為:市局直屬分局34.59%、xx區(qū)地稅局42.08%、xx區(qū)地稅局37.44%、xx區(qū)地稅局30.08%、xx縣地稅局29.07%、xx縣地稅局29.52%、xx縣地稅局21.69%、xx縣地稅局40.11%,每個(gè)征收單位增幅都在20%以上,表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
二、積極落實(shí)稅收征管措施
全市地稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)全省地稅工作會(huì)議精神和市委、市政府的工作部署,采取強(qiáng)有力的工作措施,為稅收的穩(wěn)定增長(zhǎng)提供了保障。
(一)突出行業(yè)稅收征管。按照《xx市人民政府關(guān)于加強(qiáng)我市城區(qū)房地產(chǎn)交易稅收管理工作的通知》(瀘市府發(fā)32號(hào))文件要求,由市政府秘書長(zhǎng)牽頭,市相關(guān)部門參與,切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)交易稅收管理。市局成立了專門的房地產(chǎn)交易稅收管理辦公室,嚴(yán)格執(zhí)行“先稅后證”,全面推進(jìn)房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)稅收“一體化”管理,破解抵貸資產(chǎn)過戶以及計(jì)稅價(jià)格等征管難題。市局房產(chǎn)、土地交易兩個(gè)窗口征收8653萬元,同比增長(zhǎng)75%。同時(shí),開發(fā)了建筑業(yè)和銷售不動(dòng)產(chǎn)開票軟件,加強(qiáng)對(duì)納稅戶的監(jiān)控管理。該軟件的成功運(yùn)用,既加強(qiáng)了稅務(wù)部門對(duì)建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施單項(xiàng)工程管理,又方便了管理人員及時(shí)掌握工程的進(jìn)度和稅款繳納情況,實(shí)現(xiàn)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)、建筑業(yè)營業(yè)稅的精細(xì)化管理,促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)營業(yè)稅的大幅增長(zhǎng),得到了省局的充分肯定。同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了營運(yùn)車輛的稅收定額,有效加強(qiáng)稅源管理,房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)稅收增幅明顯,取得了實(shí)際效果。
(二)突出稅源監(jiān)控管理。認(rèn)真做好稅收計(jì)劃分配、考核、分析報(bào)告、增減因素檔案、收入異動(dòng)情況說明、收入預(yù)測(cè)等基礎(chǔ)工作。市局稅源管理單位推出稅收管理臺(tái)帳,以稅收征管軟件和稅收資料派共享平臺(tái)軟件為依托,摸清了稅源,掌握了家底,進(jìn)一步強(qiáng)化了稅收管理。稅源較大的企業(yè)老窖公司入庫1.62億元,增收3263萬元,增幅25.49%。瀘天化入庫7606萬元,增收933萬元,增幅13.98%,保持了正常的入庫進(jìn)度。同時(shí),抓大不放小,對(duì)中小企業(yè)建立監(jiān)控指標(biāo)體系,對(duì)不同行業(yè)納稅情況進(jìn)行認(rèn)真分析,加大對(duì)納稅人管理力度,規(guī)范了稅收管理,市本級(jí)入庫中小企業(yè)稅收6658萬元,同比增長(zhǎng)22.75%,成效明顯。同時(shí),進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)稅源管理辦法,市局監(jiān)管的重點(diǎn)企業(yè)由174戶擴(kuò)大到194戶,提高了稅收分析質(zhì)量。另外,我局積極貫徹落實(shí)調(diào)整后的車船稅政策精神,發(fā)放宣傳冊(cè)15000多冊(cè),組織6家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),切實(shí)抓好車船稅的代扣代繳工作。
(三)突出重點(diǎn)稅種管理。5月底以前完成企業(yè)所得稅匯算清繳2620戶,匯算申報(bào)率100%,保證了匯算清繳質(zhì)量。全年企業(yè)所得稅入庫4.04億元,增幅35.86%。同時(shí),運(yùn)用個(gè)人所得稅軟件系統(tǒng)管理,擴(kuò)大了全員全額申報(bào)管理戶數(shù),全市194戶納入省局上線管理,進(jìn)一步加強(qiáng)了信息資料的采集、錄入和分析,在工薪所得費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)提高的不利條件下,入庫2.18億元,同比增幅17.52%。今年重點(diǎn)加強(qiáng)高薪階層的監(jiān)管,穩(wěn)步推進(jìn)全員全額明細(xì)申報(bào)管理,擴(kuò)大集中開具完稅證明的覆蓋面,加大年收入12萬元以上自行申報(bào)的宣傳力度,發(fā)放資料多份,網(wǎng)站訪問1500多人次,上門專項(xiàng)服務(wù)5次,全市有390人進(jìn)行了納稅申報(bào),申報(bào)的收入總額1.05億元,入庫稅款1,741萬元。
(四)突出稅收專項(xiàng)治理。按照“以查促收、以查促查、堵塞漏洞、清繳欠稅”的工作思路,加大查處力度,開展稅收專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)整治,共檢查企業(yè)220戶,查補(bǔ)入庫3853萬元,有效的.整頓和規(guī)范了稅收秩序。同時(shí),做到管理和稽查密切配合,進(jìn)一步落實(shí)房地產(chǎn)單項(xiàng)工程管理制度,從嚴(yán)配售欠稅戶發(fā)票,制定欠稅清繳計(jì)劃,清算核定征收企業(yè)的所得稅,監(jiān)督商品房預(yù)售收入及時(shí)申報(bào)繳納,在上半年開展了為期3個(gè)月的房地產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)檢查,對(duì)城區(qū)的20戶房地產(chǎn)企業(yè),113個(gè)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。另外,清理76個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的土地增值稅,入庫225萬元,有效地促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)入庫的大幅增長(zhǎng)。
(五)突出整頓征管基礎(chǔ)工作。市局專題召開稅收征管基礎(chǔ)整頓工作會(huì)議,進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ)。一是從完善各項(xiàng)規(guī)章制度入手進(jìn)行整頓。對(duì)自制的管理規(guī)定和涉稅文件進(jìn)行認(rèn)真清理,修改和補(bǔ)充各方面的規(guī)章制度。在稅款征收、稅源管理和稅務(wù)稽查中夯實(shí)基礎(chǔ)工作;二是從檢查發(fā)現(xiàn)問題入手進(jìn)行整頓。在經(jīng)過各單位自查自糾、整改建制等階段后,4月份,全系統(tǒng)歷時(shí)半個(gè)多月,共抽查43個(gè)單位,檢查面達(dá)58%,檢查中發(fā)現(xiàn)具體問題103個(gè)。在對(duì)基層征管單位和部門稅收征管基礎(chǔ)工作開展了檢查,檢查涵蓋了日常稅收征管的方方面面,基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。并且,市局進(jìn)一步規(guī)范稅收票證和稅款繳庫管理工作,做好票證的領(lǐng)、用、存、繳銷和保管工作。市局二分局清理規(guī)范了票證管理10個(gè)制度,清理了—“兩費(fèi)”帳簿,加強(qiáng)了發(fā)票領(lǐng)用基礎(chǔ)管理。全系統(tǒng)針對(duì)存在的問題,分類型、分環(huán)節(jié)進(jìn)行整改建制,建立起鞏固征管基礎(chǔ)、提升征管質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、抓好“酒業(yè)發(fā)展年”稅收工作
(一)、致力于助推全市酒業(yè)發(fā)展。一是做好稅收政策的分析研究。市局黨組召開貫徹“酒業(yè)發(fā)展年”專題會(huì)議,從發(fā)揮稅收的經(jīng)濟(jì)職能角度思考,吃透政策,在依法治稅的原則下,支持酒業(yè)發(fā)展;二是抓好酒業(yè)發(fā)展稅收工作問題研究。市局組織業(yè)務(wù)骨干xx縣區(qū)局長(zhǎng)進(jìn)行專題研討,深入分析酒業(yè)發(fā)展過程中地稅部門應(yīng)有的積極應(yīng)對(duì)措施,充分發(fā)揮好地稅機(jī)關(guān)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主力軍作用。三是落實(shí)服務(wù)酒業(yè)發(fā)展具體措施。市局出臺(tái)促進(jìn)酒業(yè)發(fā)展文件,全市地稅系統(tǒng)迅速行動(dòng),積極做好稅收服務(wù),落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策;在稅收會(huì)統(tǒng)報(bào)表中增加白酒產(chǎn)業(yè)稅收相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),對(duì)白酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行單項(xiàng)考核;圍繞全市酒業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),加強(qiáng)效能建設(shè),嚴(yán)肅組織紀(jì)律,積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每季度進(jìn)行一次全面督查,加強(qiáng)稅收統(tǒng)計(jì)分析和跟蹤管理,并通報(bào)督查結(jié)果。
(二)、致力于“oem”園區(qū)稅收服務(wù)。一是加強(qiáng)征管力量。抽調(diào)專人,充實(shí)力量,加強(qiáng)稅收政策宣傳輔導(dǎo),在辦理土地權(quán)屬的期間及時(shí)了解企業(yè)申報(bào)土地使用稅及契稅等情況,并及時(shí)提供政策等幫助,并在每季度形成工作報(bào)告上報(bào)。二是加強(qiáng)稅收政策的宣傳。開展優(yōu)惠政策的宣傳,編印《稅收宣傳手冊(cè)》送給企業(yè),把宣傳政策、執(zhí)行政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,落實(shí)到位。三是以服務(wù)為抓手,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。積極想辦法,添措施,主動(dòng)向省局主管處室和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),爭(zhēng)取省局對(duì)“oem”園區(qū)的支持,6月中旬,省局領(lǐng)導(dǎo)來到“oem”園區(qū)調(diào)研,明確把支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作做好做實(shí),培植、鞏固、擴(kuò)大了稅源,強(qiáng)化了地方稅收征管。全市821戶酒類企業(yè)入庫2.21億元,同比增加0.64億元,增長(zhǎng)40.6%。
四、堅(jiān)持依法治稅原則
(一)加強(qiáng)稅收法制建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制,完善考核評(píng)議和過錯(cuò)責(zé)任追究制度。開展行政許可、行政審批項(xiàng)目清理,保留了19項(xiàng),取消5項(xiàng)。并加強(qiáng)規(guī)范性文件管理,按照《規(guī)范性文件管理辦法》規(guī)定的程序、原則,認(rèn)真做好稅收規(guī)范性文件制定的事前審查工作,清理規(guī)范性文件265個(gè)。其中,市局制定的231個(gè)規(guī)范性文件有效的48個(gè),廢止或失效183個(gè)。
(二)認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。加強(qiáng)對(duì)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況的監(jiān)督,及時(shí)反映政策實(shí)施中存在的問題,提出對(duì)策和措施。加強(qiáng)部門配合,結(jié)合貫徹落實(shí)市委、市政府的惠民行動(dòng),認(rèn)真落實(shí)涉及就業(yè)再就業(yè)、民政福利、殘疾人、復(fù)轉(zhuǎn)軍人的稅收優(yōu)惠政策,到目前共為下崗再就業(yè)人員辦理稅務(wù)登記證1208個(gè),免收辦證工本費(fèi)2.4萬元;減免稅收1797萬元,惠及下崗再就業(yè)人員1.57萬戶,讓下崗失業(yè)人員享受黨和政府的溫暖;為85戶企業(yè)辦理“西開”、“民?!钡人枚愓邷p免1.35億元,努力促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。
(三)
規(guī)范稅收政策的執(zhí)行。針對(duì)xx縣的貨物運(yùn)輸業(yè)運(yùn)營收入同比增長(zhǎng)異常迅猛的情況,市局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究詳盡的應(yīng)對(duì)措施,做好匯報(bào)。
(四)開展稅法宣傳教育。切實(shí)抓好“五五”普法宣傳工作,認(rèn)真開展好第16個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)。突出稅收征管法公布15周年、《個(gè)人所得稅法》等重點(diǎn),充分發(fā)揮新聞媒體在稅法宣傳中的積極作用,開展系列宣傳活動(dòng),提高民眾稅收遵從度,其中,“雨壇龍燈助陣稅收宣傳”項(xiàng)目受到省局的通報(bào)表彰。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是著力提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力。以領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為重點(diǎn),加大對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用力度,加大對(duì)不勝任、不稱職領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)整力度。二是堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度。嚴(yán)格執(zhí)行省局、市委關(guān)于中心組理論學(xué)習(xí)規(guī)定,堅(jiān)持每月至少1天的集中學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí),提高理論水平;三是扎實(shí)開展創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體活動(dòng),圍繞“學(xué)習(xí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)民主,勤政為民,清正廉潔”內(nèi)容,努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)、民主、依法三個(gè)能力。
(二)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)暨軟環(huán)境治理活動(dòng)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。開展作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng),歷時(shí)約4個(gè)月,發(fā)放征求意見表100份、召開不同層面座談會(huì)2次、個(gè)別走訪征求意見20人次,歸納梳理出意見建議共12條,局黨組形成了整改方案,并認(rèn)真進(jìn)行了整改;市局主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、與分管部門干部開展了談心65人次;開展專題集中大討論2次。市局黨組對(duì)存在的問題進(jìn)行了梳理和分析,歸納意見建議12條,形成了整改方案和整改措施。在市委巡視組組織的滿意度測(cè)評(píng)中,總體評(píng)價(jià)“好”和“較好”的占100%。二是堅(jiān)持糾建并舉,建立糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制。修改制定了《首問責(zé)任制》《軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任追究制度》等制度10多個(gè)。三是抓好落實(shí),認(rèn)真開展明查暗訪。6月中旬至8月底,市局組織七個(gè)檢查組,由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)采取“查、看、聽、評(píng)”的形式,共檢查縣區(qū)地稅局機(jī)關(guān)7個(gè),基層稅務(wù)所和窗口單位29個(gè),征求企事業(yè)單位意見建議71條,發(fā)放收回“作風(fēng)調(diào)查表”165份,對(duì)評(píng)價(jià)“好”和“較好”的占97%。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。一是加強(qiáng)廉政教育。按照大宣教格局的要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委《若干規(guī)定》和省局《八條嚴(yán)禁處分規(guī)定》,開展自查自糾,組織全系統(tǒng)干部職工的廉政知識(shí)考試,參考率100%,平均分97.2。二是推進(jìn)懲防體系建設(shè)。市局年初即落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和部門責(zé)任。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律要求,通過逐級(jí)層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和實(shí)行廉政保證金制度,嚴(yán)格目標(biāo)管理考核,認(rèn)真落實(shí)“兩報(bào)告一建議書”制度,建立監(jiān)督聯(lián)席制度,共同抓好執(zhí)法監(jiān)督工作,全系統(tǒng)人事、計(jì)財(cái)、監(jiān)察、稽查等崗位的干部輪崗交流面達(dá)100%。三是加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的監(jiān)督制約。
(四)狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十七大精神。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)、落實(shí)責(zé)任組織學(xué)、抓住重點(diǎn)深入學(xué),在全面、準(zhǔn)確、深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)上下功夫,切實(shí)把十七大精神踐行于工作中。二是開展各類教育培訓(xùn)。通過集體與自學(xué)、理論與實(shí)際、主講與討論、輔導(dǎo)與視頻四結(jié)合的形式,形成讀書學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。全系統(tǒng)組織普通話培訓(xùn)班8期,培訓(xùn)400人;選派了業(yè)務(wù)骨干50人,參加西南財(cái)大為期1個(gè)月的“審計(jì)、財(cái)政、稅務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)。三是啟動(dòng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織讀書活動(dòng)。市局領(lǐng)導(dǎo)向全局黨員、入黨積極分子和申請(qǐng)入黨人贈(zèng)送了圖書,組織全局黨員干部職工積極撰寫讀書心得,全局共收到讀書心得78篇,評(píng)選出18件優(yōu)秀文章。10月10日,市局機(jī)關(guān)黨委又以“讀書·人生·發(fā)展”為主題進(jìn)行黨員干部讀書演講比賽,營造了以知識(shí)富腦的文化氛圍。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。今年9月開展了兩年一次的市級(jí)崗位能手評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出市級(jí)征管、稽查能手15名;今年10月底在各縣區(qū)和市局隨機(jī)抽取100名干部,進(jìn)行了稅收業(yè)務(wù)知識(shí)考試,市局對(duì)各單位平均成績(jī)、考試成績(jī)前10名和后10位的情況進(jìn)行了通報(bào)。通過以考促學(xué),有效地激發(fā)了干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)熱情,對(duì)建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。
(五)抓好機(jī)關(guān)黨建工作。加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè),繼續(xù)推進(jìn)黨建工作目標(biāo)管理。機(jī)關(guān)黨委下達(dá)了黨務(wù)群團(tuán)目標(biāo)任務(wù),并嚴(yán)格考核工作,評(píng)選一等達(dá)標(biāo)支部2個(gè),二等達(dá)標(biāo)支部3個(gè)。同時(shí),市局5個(gè)黨支部全面實(shí)行黨員先進(jìn)性目標(biāo)管理,9~12月,局機(jī)關(guān)黨委所屬的4個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉,并做好發(fā)展黨員、民主評(píng)議黨員工作,著力構(gòu)建保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制。
同時(shí),我局把惠民、富民工作落到實(shí)
處,積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)爭(zhēng)取資金,為聯(lián)系點(diǎn)龍鳳鄉(xiāng)誼合村協(xié)調(diào)建設(shè)資金10萬元,為江門鎮(zhèn)青云村協(xié)調(diào)組織文化陣地建設(shè)資金7萬元。慰問“雙幫聯(lián)系村”共20戶困難戶,為21戶貧困戶送去生產(chǎn)發(fā)展資金1.05萬元。
(六)進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理。切實(shí)加強(qiáng)以目標(biāo)管理為重點(diǎn)的綜合考評(píng),以崗位職責(zé)考核內(nèi)容為準(zhǔn)則,責(zé)任到崗位、量化到項(xiàng)目、獎(jiǎng)懲到人頭,促進(jìn)行政管理各項(xiàng)工作制度化和規(guī)范化。
(七)建設(shè)和諧征納關(guān)系。把服務(wù)理念融入稅收工作,進(jìn)一步貫徹《納稅服務(wù)工作規(guī)范》。市局征收單位建立了《服務(wù)投訴舉報(bào)制度》,加強(qiáng)納稅輔導(dǎo)和服務(wù)。按照《xx市行政事業(yè)收費(fèi)公示制度》要求,對(duì)發(fā)票和稅務(wù)登記證工本費(fèi)進(jìn)行公示。并且建立信息化宣傳咨詢平臺(tái),依托市地稅局網(wǎng)站和12366納稅服務(wù)熱線,市局共受理“12345”為民服務(wù)呼叫中心轉(zhuǎn)辦咨詢、投訴20多起,市地稅局網(wǎng)站共解答市民咨詢問題26個(gè),均做到了事事有回復(fù),件件有落實(shí),對(duì)市民反映的問題及時(shí)回復(fù)并積極做好耐心細(xì)致的說服解釋工作,盡力讓市民滿意。
六、當(dāng)前存在的主要問題
(一)地稅收入基數(shù)受到削弱。新辦企業(yè)所得稅的征管,特別是改制企業(yè)的所得稅征管嚴(yán)重影響著地方稅收征收基數(shù),爭(zhēng)取稅源成為我們地稅工作的一個(gè)新難點(diǎn)。
(二)對(duì)提高組織收入的質(zhì)量認(rèn)識(shí)不夠。
(三)稅收征管科學(xué)化、精細(xì)化水平有待進(jìn)一步提高?;鶎佣愂展芾韱T的綜合素質(zhì)還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。
(四)信息化建設(shè)程度不高、運(yùn)用不廣。征、管、查各系列聯(lián)系機(jī)制不健全,有待進(jìn)一步完善。
七、工作打算
我們要在省局和市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十七大精神為指導(dǎo),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地稅工作全局,堅(jiān)持依法治稅,堅(jiān)持“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”,把貫徹落實(shí)黨的十七大精神與推進(jìn)稅收事業(yè)又好又快發(fā)展緊密結(jié)合,與各類學(xué)習(xí)相結(jié)合,與維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益相結(jié)合,與構(gòu)建和諧地稅緊密結(jié)合,增強(qiáng)工作執(zhí)行力,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,不斷強(qiáng)化科學(xué)化、精細(xì)化管理,努力挖掘稅收潛力,開展好稅收專項(xiàng)檢查,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)格目標(biāo)考核,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化組織收入工作,千方百計(jì)確保各項(xiàng)地稅工作任務(wù)圓滿完成。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇三
在培訓(xùn)過程中老師讓我們觀看了一些示范課,雖然有點(diǎn)累,但是心里有的是更多感慨,其中最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)對(duì)于我們來說太重要了。都說“要給學(xué)生一杯水,我們自己要有一桶水?!边@句話說的一點(diǎn)也不錯(cuò),在教學(xué)工作中,我一直覺得自己無論是課堂教學(xué)技能還是教學(xué)理論,都知之甚少。參加工作幾年了,我對(duì)于英語教學(xué)的理論僅局限于知道英語教學(xué)策略和一些新課標(biāo)的要求,在平時(shí)上課過程中沒有注意總結(jié)反思自己的教學(xué)行為,這樣在教學(xué)中就感到自己的進(jìn)步很少。因此,以后要努力學(xué)習(xí),特別是要學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
示范課聽過之后,我覺得每個(gè)老師都有自己的特點(diǎn),通過觀看示范課和聽課后老師的點(diǎn)評(píng),讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)我們教師應(yīng)具備良好的理論知識(shí),善于發(fā)現(xiàn),善于積累,善于研究小學(xué)英語教學(xué)法,提高教師自身的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力,不斷提高課堂教學(xué)效果,堅(jiān)持寫好“教學(xué)后記”,在教學(xué)中反思,在總結(jié)中進(jìn)步,工作總結(jié)《英語培訓(xùn)中心教師工作總結(jié)》。
二、英語基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
作為英語一口標(biāo)準(zhǔn)的英語是非常重要的,所以這次基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來說,無疑是一個(gè)莫大的收獲,語音、聽力、口語、寫作對(duì)我的英語水平有了一個(gè)很大的促進(jìn),尤其是語音課,由原來不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn),真是大有收獲,還有寫作,不學(xué)習(xí)還不知道自己的缺陷在哪里,就連如何寫標(biāo)準(zhǔn)的英文題目,都錯(cuò)得千瘡百孔,還好能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,因地制宜。
三、把培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得充分利用在以后的教學(xué)工作中。
現(xiàn)在素質(zhì)教育精神的教育觀念,是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對(duì)本套教材有了更深的了解,也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在以后的教學(xué)工作中可以根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際,對(duì)教材內(nèi)容有所選擇,科學(xué)地進(jìn)行加工,探尋恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,合理地組織教學(xué)過程。
例如在教學(xué)新單詞導(dǎo)入部分時(shí),省教研室周老師講的幾種方式就常的好,讓我從中學(xué)到了很多,在以后的教學(xué)過程中為了讓學(xué)生主體得到充分展示,以發(fā)展個(gè)性,體現(xiàn)英語交際的特性,我通過let’ssing,let’schant,let’sact,let’splay,listenanddo等多種活動(dòng)方式達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。而在呈現(xiàn)新知的教學(xué)環(huán)節(jié)中,我采用了實(shí)物或圖片、肢體語言、多媒體、游戲、簡(jiǎn)筆畫等多種手段來創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景,使學(xué)生通過動(dòng)手操作、動(dòng)眼觀察、動(dòng)腦思考、動(dòng)口表達(dá)來學(xué)會(huì)語言,充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的自覺性、積極性、創(chuàng)造性,使他們?cè)谂d趣盎然的氛圍里同教師一起進(jìn)入新知的探索學(xué)習(xí)過程,從而達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
在教學(xué)中我還以多樣的評(píng)價(jià)方式培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取心,使他們獲得成功的體驗(yàn),這是一種能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的好方法,同時(shí)也可以成為一種評(píng)價(jià)手段,為學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)提供競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),在給他們建立期望值的同時(shí),通過勝敗的評(píng)比,激發(fā)他們?nèi)〉贸晒Φ膭?dòng)機(jī),從而培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇四
年上半年旅游培訓(xùn)中心工作總結(jié)2010-06-2722:55:48免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)2009年上半年旅游培訓(xùn)中心工作總結(jié)2009年上半年旅游培訓(xùn)中心工作總結(jié)(2)。
半年來,培訓(xùn)中心在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機(jī)關(guān)各處室的指導(dǎo)幫助和局屬事業(yè)單位的積極配合下,克服金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生的各種不利影響,按照《2009年**省旅游局旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》要求并結(jié)合中心工作的實(shí)際,全體工作人員團(tuán)結(jié)一心,積極努力,扎實(shí)工作,較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會(huì))和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,于1月10日完成了《2009年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè),努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。
月23日-4月3日開展;其中,昆明點(diǎn)2期,版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期,共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。
5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度,拓展旅游教育培訓(xùn)信息。
(二)考務(wù)工作。
8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要。
(四)其他工作。
9、根據(jù)局黨組的安排,積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)??茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,查找存在的問題,并撰寫個(gè)人總結(jié),相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng),全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心,全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。
10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工。
作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作,在袁副局長(zhǎng)的委派下,由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
(五)日常工作。
11、處理日常電話咨詢5500多個(gè),接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次;
13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇五
在市雙擁辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我局把雙擁工作當(dāng)作一件大事來抓,按照市雙擁委的要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,取得了明顯成績(jī),現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下。
一、深入開展國防教育。
雙擁工作事關(guān)大局,我們?cè)诠ぷ髦凶龅搅怂枷肷嫌姓J(rèn)識(shí),工作上有安排,經(jīng)費(fèi)上有保障。我局結(jié)合一年一度的春訓(xùn)工作,在稅干中廣泛開展國防教育。為把國防教育落到實(shí)處,我局還利用地稅網(wǎng)站,不斷發(fā)布和更新國防教育的有關(guān)內(nèi)容,廣泛普及國防知識(shí),增強(qiáng)國防觀念,激發(fā)稅干的擁軍熱情。各分局還利用板報(bào)、櫥窗等經(jīng)常宣傳《國防法》、《兵役法》、《防空法》等法律法規(guī),有的還舉辦報(bào)告會(huì),大大提高了全局干部職工對(duì)國防重要性的認(rèn)識(shí)。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
雙擁工作是一項(xiàng)事關(guān)全局的重要任務(wù)和系統(tǒng)工程。我局高度重視,將雙擁工作納入重要議事日程。雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)開展雙擁工作的職責(zé),經(jīng)常分析形勢(shì),加強(qiáng)雙擁資源的.整合,充分發(fā)揮成員單位的職能作用,形成齊抓共管合力。雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位既要有職責(zé)分工,又要有年度目標(biāo)任務(wù),并加強(qiáng)了雙擁工作目標(biāo)責(zé)任制和考核辦法。各基層單位也能按照目標(biāo)責(zé)任制的規(guī)定,認(rèn)真履行職責(zé)。要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),根據(jù)自身特點(diǎn),把雙擁工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,做到議事上有安排,工作上有督導(dǎo),措施上有保障,多種形式、行之有效地開展雙擁工作,把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
三、在創(chuàng)新雙擁工作思路上下功夫。
為適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的變化,由過去一般的為部隊(duì)做好事、辦實(shí)事向支持部隊(duì)科技練兵和完成戰(zhàn)備行動(dòng)轉(zhuǎn)變,由解決一般的實(shí)際困難向保障部隊(duì)提高“打贏”能力轉(zhuǎn)變,由培養(yǎng)一般性的兩用人才向培養(yǎng)高素質(zhì)科技人才轉(zhuǎn)變,把雙擁工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備上。在認(rèn)真分析新形勢(shì)下雙擁工作出現(xiàn)的新情況、新問題,研究加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的新思路、新方法,增強(qiáng)工作的針對(duì)性、創(chuàng)造性,適應(yīng)當(dāng)前日益多樣化的形勢(shì),積極探索雙擁工作新路子,進(jìn)一步形成雙擁工作運(yùn)行機(jī)制,使雙擁工作始終保持堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和旺盛的生命力。和共建單位共同開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型軍營”活動(dòng),捐助共建單位建立了一個(gè)小型圖書室,促進(jìn)了創(chuàng)建工作,收到了很好的效果,銅陵電視臺(tái)《聚焦銅都》欄目,給予了報(bào)道。
四、在雙擁工作的制度化、經(jīng)?;舷鹿Ψ?。
雙擁工作涉及面廣,政策性強(qiáng),做好新形勢(shì)下的雙擁工作,必須在制定和完善法規(guī)和政策,形成雙擁工作制度上下功夫。一年來,主要建立了以下制度:一是工作計(jì)劃制度。年初制定全年工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo);二是聯(lián)席會(huì)議制度。與共建單位定期召開聯(lián)席會(huì)議,交流情況,研究問題,加強(qiáng)合作;三是定期慰問制度。春節(jié)、建軍節(jié)等重大節(jié)日,都要到共建單位慰問,發(fā)放慰問金,舉辦文體活動(dòng);四是圍繞軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備,充分發(fā)揮我局資源優(yōu)勢(shì),積極開展科技擁軍、智力擁軍和教育擁軍等活動(dòng),提高雙擁工作的實(shí)際效果。
五、在落實(shí)有關(guān)政策上下功夫。
一是認(rèn)真落實(shí)退伍、轉(zhuǎn)業(yè)軍人自謀職業(yè)稅收優(yōu)惠政策,全年減免各稅30多萬元;二是撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)慰問軍屬,發(fā)放慰問金20xx元;三是積極為稅干退伍子女,聯(lián)系工作,解決稅干的后顧之憂;四是舉行軍轉(zhuǎn)人員座談會(huì),了解情況,解決問題,鼓勵(lì)軍轉(zhuǎn)人員在稅收崗位上發(fā)楊部隊(duì)傳統(tǒng),為建設(shè)銅陵再立新功。
一年來,我們?cè)陔p擁工作方面,做了一些工作,但也存在不少問題,我們決心在市雙擁辦的領(lǐng)導(dǎo)下,努力改進(jìn)工作,使我局的雙擁工作再上新臺(tái)階。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇六
半年來,培訓(xùn)中心在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機(jī)關(guān)各處室的指導(dǎo)幫助和局屬事業(yè)單位的積極配合下,克服金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生的各種不利影響,按照《2009年**省旅游局旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》要求并結(jié)合中心工作的實(shí)際,全體工作人員團(tuán)結(jié)一心,積極努力,扎實(shí)工作,較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會(huì))和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,于1月10日完成了《2009年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè),努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。
2、根據(jù)《2009年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃》,在行管處的配合指導(dǎo)下,認(rèn)真完成了《2008**省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級(jí)導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號(hào))。同時(shí)認(rèn)真組織落實(shí)了培訓(xùn)班的各項(xiàng)前期籌備工作(課程設(shè)置、教師選聘、場(chǎng)地落實(shí)、教材選購及材料準(zhǔn)備、費(fèi)用收交等工作)。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦,于2月23日-4月3日開展;其中,昆明點(diǎn)2期,版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期,共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。
(二)考務(wù)工作。
(四)其他工作。
9、根據(jù)局黨組的安排,積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)??茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,查找存在的問題,并撰寫個(gè)人總結(jié),相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng),全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心,全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。
10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作,在袁副局長(zhǎng)的委派下,由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
(五)日常工作。
11、處理日常電話咨詢5500多個(gè),接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次;
13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇七
2015上半年,在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,干部培訓(xùn)中心緊緊圍繞市局稅收中心工作,認(rèn)真履行職責(zé),努力搞好服務(wù),開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局面,始終堅(jiān)持以“注重教育、嚴(yán)格管理、提高工作質(zhì)效、確保隊(duì)伍廉潔”的工作思路,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。下面,就培訓(xùn)中心2015上半年開展的主要工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、工作開展情況。
1、進(jìn)一步做好服務(wù)保障工作。
一是為把培訓(xùn)工作計(jì)劃落到實(shí)處,堅(jiān)持開好兩個(gè)會(huì),在每期培訓(xùn)開班前,中心及時(shí)與組織培訓(xùn)的部門加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,協(xié)調(diào)商定培訓(xùn)落實(shí)情況,認(rèn)真制定培訓(xùn)服務(wù)保障計(jì)劃,辦班結(jié)束后,收集學(xué)員征求意見反饋表,召開各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行總結(jié),查找問題,提出改進(jìn)意見。二是認(rèn)真落實(shí)好參訓(xùn)人員的食工作。并嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)??顚S靡?guī)定,按學(xué)員食、宿標(biāo)準(zhǔn),竭盡所能提高食和服務(wù)質(zhì)量,盡力讓參訓(xùn)學(xué)員滿意;2015上半年完成了區(qū)兩級(jí)地稅系統(tǒng)6期學(xué)習(xí)班,共計(jì)1530人次,并協(xié)助市局舉辦了新春軍民共建團(tuán)拜會(huì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)好市局2015年召開的各項(xiàng)工作會(huì)議精神,使干部職工明確工作任務(wù)和工作目標(biāo),做到人人心中有數(shù);二是組織干部職工積極參加市局組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)教育活動(dòng),特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)“黨的十八大報(bào)告”,讓全體干部職工了解國家今后的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃,明白實(shí)現(xiàn)這一切對(duì)個(gè)人和國家的重大意義。教育、引導(dǎo)干部職工認(rèn)真完成好年度的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)筆記和理論知識(shí)考試任務(wù);三是認(rèn)真貫徹落實(shí)好市局2015年開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)干部職工的日常警示教育工作,嚴(yán)格落實(shí)單位第一責(zé)任人的制度,教育、引導(dǎo)干部職工自覺遵紀(jì)守法,增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),嚴(yán)防不廉問題發(fā)生;四是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅務(wù)人員行為規(guī)范(試行)》。切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的教育工作,嚴(yán)格干部管理,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,抓好干部員工上下班簽到考勤制度落實(shí),并將考勤結(jié)果與年度公務(wù)員、工勤人員和聘用人員的考核、考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明;五是認(rèn)真抓好績(jī)效管理、效能建設(shè)考核工作。注重抓好隊(duì)伍工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,不斷提升工作效率,認(rèn)真落實(shí)好2015年年內(nèi)月、半年和年終的各項(xiàng)工作績(jī)效考評(píng)、考核及工作總結(jié)、評(píng)比上報(bào)工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安保、資產(chǎn)的管理工作。
一是堅(jiān)持干部職工的值班制度,做好安保工作的檢查落實(shí)。堅(jiān)持周五與不定期地組織有關(guān)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)全中心的水電、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、車輛維修保養(yǎng)等情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)保安人員、駕駛員、水電工的日常安全教育工作,2015上半年開展工作檢查9次,參加人員達(dá)46人,每次檢查的結(jié)果都有文字記錄。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)整改,確保國有財(cái)產(chǎn)安全;二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理工作。認(rèn)真抓好日常教育,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持厲行節(jié)約,嚴(yán)把政府采購和資金支出關(guān),嚴(yán)防問題發(fā)生;三是加強(qiáng)內(nèi)部固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、審計(jì)和管理工作。定期對(duì)本單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、登記、核對(duì),并對(duì)資產(chǎn)盈虧情況按財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行上報(bào)。做到帳帳相符、帳物相符;四是加強(qiáng)了維穩(wěn)安保工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委6月28日緊急會(huì)議精神,進(jìn)一步抓好近期社會(huì)穩(wěn)控工作,根據(jù)市局主要領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)中心自保的要求,中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了5人自保小組,全員參與的安保隊(duì)伍,24小時(shí)不間斷的巡查、值班、防控。確保中心的安全。五為社區(qū)的維穩(wěn)工作盡了一份力。后泉街社區(qū)流動(dòng)人口多,社情較為復(fù)雜,我們與管委會(huì)、社區(qū)建立社情互通的聯(lián)系制度。并在不影響培訓(xùn)的情況下,凡是社區(qū)提出需求使用我們的多功能廳及教室,我們均無償提供,力所能及的為本轄區(qū)的維穩(wěn)工作盡了一份力。
二、工作中存在的問題存在的問題是干部、職工的管理問題。針對(duì)個(gè)別同志存在疏忽勞動(dòng)紀(jì)律的情況,我們提出了批評(píng)教育及處理意見。同時(shí)召開干部、職工會(huì)議,學(xué)習(xí)重申了市局出國留學(xué)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律及公務(wù)員行為規(guī)范的規(guī)定,務(wù)必要求人人遵守勞動(dòng)紀(jì)律,出現(xiàn)違章違紀(jì)將嚴(yán)肅處理,經(jīng)過學(xué)習(xí)教育,全體員工的勞動(dòng)紀(jì)律有明顯的提高。
市局黨組對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,近年來陸續(xù)對(duì)培訓(xùn)中心投入三百多萬元資金進(jìn)行裝修和設(shè)備的維修改造。今年市局又撥付專項(xiàng)資金52萬元用于改造培訓(xùn)中心二樓多功能廳舞臺(tái)及更換客房電視機(jī)。為此學(xué)員的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境得到了極大的提升。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)中心軟件方面的建設(shè)亦提出了更高的要求。一是積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二是做好安全保衛(wèi)及資產(chǎn)管理工作,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度落實(shí),提高全員的安全意識(shí),注重抓安全,保平安,保持過去的安全成績(jī),爭(zhēng)取創(chuàng)造更安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,更佳的學(xué)習(xí)環(huán)境,為我局干部素質(zhì)和工作能力的提高助力。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工、員工的思想政治教育,牢固樹立服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作技能,確保后勤服務(wù)保障到位,做到讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,培訓(xùn)學(xué)員滿意。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇八
一、基本情況。
20xx年共培訓(xùn)預(yù)備學(xué)員xx多人,正式學(xué)員xx多人,出境xx人,現(xiàn)在校學(xué)員xx多人,在崗教師xx人。
(一)教師工作。
20xx年,由于受金融危機(jī)危機(jī)的影響,外派業(yè)務(wù)量下降,再加上國內(nèi)外經(jīng)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,國外雇主要求越來越高,越來越嚴(yán)格,而我們?nèi)藛T儲(chǔ)備一直不飽滿,每一次招工都是勉強(qiáng)湊數(shù),選撥人員素質(zhì)不能得到保證,呈下降趨勢(shì),這樣形成的差距越來越大,所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對(duì)這樣的客觀形勢(shì),我們?nèi)w教師在李局長(zhǎng)、xx局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對(duì)教學(xué)和管理中存在的問題和失誤時(shí),不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,總結(jié)教訓(xùn),艱難的摸索,齊心協(xié)力,使教育教學(xué)管理逐步走上規(guī)范化。
在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅(jiān)持上好夜自習(xí),有事盡量不請(qǐng)假,像xx主任從日本回來,沒有休息一天,xx老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;xx老師精心的備課,能從學(xué)生實(shí)際出發(fā),對(duì)不同類型和不同個(gè)性的學(xué)生有針對(duì)性的培養(yǎng),善于將思想政治教育滲透于教學(xué)之中,形成自己的特色,所教班級(jí)學(xué)生后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實(shí)用的口語化教學(xué)、靈活的教學(xué)方法,教學(xué)效果好;曾霞經(jīng)常找學(xué)生談話,班級(jí)管理、三對(duì)照認(rèn)真細(xì)致指導(dǎo)性強(qiáng);李紅梅克服孩子小的困難,從不請(qǐng)假;吳桂芝放棄節(jié)假日休息,為快出境學(xué)員補(bǔ)課;范莉預(yù)備班學(xué)員隨到隨學(xué),造成班級(jí)學(xué)生程度不一,范莉采取分班復(fù)試教學(xué)等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓(xùn)中心才迅速擺脫被動(dòng)局面,步入正軌。
(二)學(xué)生工作。
1、堅(jiān)持思想教育第一位不動(dòng)搖。
現(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)員年齡小,23歲以下占xx%,沒有工作經(jīng)歷,沒有吃苦意識(shí),家庭責(zé)任感較差,根據(jù)自己情緒和喜好做事,容易沖動(dòng)和不計(jì)較后果。針對(duì)學(xué)員的這些年齡特點(diǎn),李局長(zhǎng)親自寫了講義提綱《大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強(qiáng)十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下,在教育學(xué)生感恩、做事做人,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面,有了進(jìn)一步的突破和提高,多次請(qǐng)xx、xx、xx等優(yōu)秀回國研修生作報(bào)告,到滸灣、箭河農(nóng)場(chǎng)去參觀,請(qǐng)李局長(zhǎng)做報(bào)告,讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國的目的,有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和奮斗的動(dòng)力,才能保證學(xué)員分清大小,堅(jiān)持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法,
堅(jiān)持日語口語、會(huì)話為日語教學(xué)重中之重。日語教學(xué)本是我們的強(qiáng)項(xiàng),因?yàn)槲覀冇幸涣鞯膸熧Y,我們的老師都是打過硬仗,有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法的回國研修生,我們有充分的理由教好??山衲瓴粩嘤腥辗椒从澄覀儗W(xué)員日語差,事后我們認(rèn)真的進(jìn)行了反思和分析,在教學(xué)上我們總是過分強(qiáng)調(diào)以前學(xué)生好教,現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)不刻苦,學(xué)習(xí)勁頭不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教學(xué)方法上,沒有創(chuàng)新,在教學(xué)手段上沒有用足用盡,在教學(xué)轉(zhuǎn)化上沒有跟蹤到底,缺乏足夠的耐心和細(xì)心,經(jīng)過李局長(zhǎng)、吳局長(zhǎng)的分析和引導(dǎo),我們及時(shí)端正了思想,積極改進(jìn)方法,更換了教材,自備了實(shí)用性日語單詞和短語,加強(qiáng)了口語會(huì)話練習(xí),教師之間也加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí),教學(xué)相長(zhǎng)。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學(xué)生深受雇主的好評(píng)。
3、學(xué)生管理:
教育與處罰相結(jié)合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對(duì)于年齡大的學(xué)員能夠理解和接受,但現(xiàn)在學(xué)員年齡小,沒有處世經(jīng)驗(yàn),對(duì)處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒有的,也是絕對(duì)不允許的,這就要求我們平時(shí)多做思想工作,多講、反復(fù)講,違反后進(jìn)行必要處罰,事后教師思想教育要跟進(jìn),堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉(zhuǎn)變,就是很好的事例。
4、農(nóng)業(yè)生加強(qiáng)了種植技能訓(xùn)練,效果顯著。
幾個(gè)月下來,思想、技能、日語都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,一舉多得。遺憾的是實(shí)驗(yàn)園規(guī)模較小,不能使所有學(xué)員都能得到鍛煉。
(三)工作中的不足和改進(jìn)措施。
1、教師管理亟待進(jìn)一步規(guī)范化。
雖然我們有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍,但教師的管理主要是靠教師自己自覺,領(lǐng)導(dǎo)信任,缺乏科學(xué)規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn),教師工作的考核也是依據(jù)年終考績(jī),缺乏過程的監(jiān)督和有效的管理機(jī)制。出境學(xué)員出事后,再扣獎(jiǎng)金,造成的影響和不良后果已經(jīng)出現(xiàn),事后追查,于事無補(bǔ)。改進(jìn)措施:制定教師考評(píng)表,一月一考核,加大過程管理,避免工作中的隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機(jī)率降低到最低限度。
2、日語教學(xué)急需進(jìn)一步加強(qiáng)。
大三研修生日語反映較差,說明我們教學(xué)還有很多不足的地方,尤其口語會(huì)話差,學(xué)生平時(shí)記得多、學(xué)得多,但不會(huì)用、不敢用。怎么學(xué)以致用,把有限的日語水平發(fā)揮出來,這是最為關(guān)鍵。改進(jìn)措施:要求學(xué)員學(xué)習(xí)、生活中盡量用日語交談,哪怕是日中混說也好,鼓勵(lì)學(xué)生使用所學(xué)日語,創(chuàng)設(shè)會(huì)話情景,像李局長(zhǎng)說的那樣,會(huì)說了,自然就會(huì)了。
3、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果不明顯。
這一年來教師工作中,反映最多,難度最大,最為困惑和無能為力的就是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化問題,尤其是學(xué)習(xí)后進(jìn)生,大部分是綜合后進(jìn)生(學(xué)習(xí)、性格、紀(jì)律差),吳局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部主任等也投入了較大精力,但轉(zhuǎn)化不明顯,自查原因:沒有那足夠的精力來輔導(dǎo)差生;對(duì)差生缺乏足夠的耐心和細(xì)心,缺乏熱情和發(fā)現(xiàn),少了鼓勵(lì)和表揚(yáng);對(duì)差生放棄不管,只處罰,不對(duì)癥下藥,后果是越來越糟。改進(jìn)措施:對(duì)差生分析原因,是貪玩、還是學(xué)習(xí)方法不對(duì),還是沒進(jìn)預(yù)備班,再有針對(duì)性采取措施;加強(qiáng)輔導(dǎo),采取1+1明確責(zé)任人的輔導(dǎo)方法,教師加小灶,不光布置還要跟蹤檢查。降低要求,對(duì)確實(shí)文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必須的內(nèi)容??傊?,對(duì)后進(jìn)生要熱心負(fù)責(zé),要有:愛心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心。
3、細(xì)節(jié)教育不到位,不能持之以恒。
學(xué)員細(xì)節(jié)不到位,具體體現(xiàn)在:不主動(dòng)打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,精神面貌差等。這些現(xiàn)象的存在,主要是我們?cè)谒枷肷蠈?duì)細(xì)節(jié)教育重視不夠,認(rèn)為總訓(xùn)練禮貌禮節(jié)麻煩,耽誤學(xué)習(xí),這種思想作怪,導(dǎo)致我們?cè)诠芾砩?,麻木、不敏感,?duì)細(xì)節(jié)教育不到位,訓(xùn)練少。改進(jìn)措施:首先在思想上樹立培訓(xùn)無小事,1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的思想意識(shí),同時(shí),我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練,以檢查為主,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個(gè)的軟肋,仍是培訓(xùn)最大的問題,改進(jìn)效果并不明顯,使培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇九
一年來,在xx黨委行政的決策部署下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷幫助下,在各科室工作人員的大力支持和配合下,培訓(xùn)中心依托基地,認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)培訓(xùn)要求和精神,積極與各部門通力協(xié)作,創(chuàng)新工作思路,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,舉全員之力,使培訓(xùn)工作整體又上了一個(gè)新的臺(tái)階,今年共承辦了各級(jí)各類培訓(xùn)項(xiàng)目等xx個(gè)班次、培養(yǎng)培訓(xùn)xx人次,培訓(xùn)班時(shí)間線最長(zhǎng)xx天,最短xx天,人數(shù)最多xx人,最少xx人?,F(xiàn)將本人在培訓(xùn)中心近一年的工作總結(jié)做如下匯報(bào):
在政治思想上,一年來,始終嚴(yán)格要求自己,保持清醒的政治頭腦,擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),與黨中央高度保持一致,心系單位發(fā)展,根據(jù)單位安排,及時(shí)認(rèn)真組織好科室的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真作好個(gè)人崗位工作,切實(shí)履行自身崗位職責(zé)。同時(shí),帶動(dòng)科室人員一道加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高處理業(yè)務(wù)的能力和水平,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。
在工作崗位上,能夠迅速有效地開展本職崗位工作,思路明確,條理清晰,在各項(xiàng)具體工作實(shí)施中,能及時(shí)與各科室、單位內(nèi)各部門、各外單位溝通,做到組織實(shí)施有力,部門協(xié)調(diào)有序,崗位責(zé)任到人,確保每件工作落到實(shí)處。
在實(shí)際工作中,能夠做到工作態(tài)度端正,工作作風(fēng)謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),工作勤奮、不怕吃苦,經(jīng)常放棄休息日加班加點(diǎn)完成工作。
不足之處是開展難度較大的工作時(shí),存在畏難情緒,在理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面不夠深入,對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐的重要性重視不夠。總之,本人將一如既往地投入到工作事業(yè)中,以全局為重,盡自己的綿薄之力。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長(zhǎng)的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),以下是本站小編為大家整理的培訓(xùn)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家閱讀,更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站。
20**年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識(shí)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20**年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽?形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20**年度部門職場(chǎng)約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長(zhǎng)的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
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培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十一
**陽光旅游技能培訓(xùn)中心工作總結(jié)2006年我中心本著適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展,全面提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì),推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化的整體要求,并針對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,我們以高度的責(zé)任心和使命感,認(rèn)真執(zhí)行旅游行業(yè)政策,切實(shí)抓好旅游人才教育培訓(xùn),對(duì)旅游行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了法律法規(guī)、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。為了更好更有效的進(jìn)行旅游行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作,本中心組織人員多次下基層調(diào)研,分課題進(jìn)行分組調(diào)研討論,并召開行業(yè)培訓(xùn)研討會(huì),與企業(yè)人員一起共同討論教育培訓(xùn)的需求和方向,對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行了一系列的改革,制定了符合基層(企業(yè))實(shí)際需求的全年培訓(xùn)大綱,并在實(shí)施過程中進(jìn)行不斷的調(diào)整,使教育培訓(xùn)工作取得了較多的成效。如以往在酒店培訓(xùn)工作中,重點(diǎn)放在基本技能培訓(xùn)上,對(duì)培訓(xùn)管理方面的指導(dǎo)卻不夠。由于大部分酒店人員流動(dòng)大,培訓(xùn)工作管理不到位,故技能掌握不好,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。我們針對(duì)調(diào)研掌握的實(shí)際問題,改進(jìn)了培訓(xùn)方法。把以往只進(jìn)行基礎(chǔ)技能培訓(xùn),重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控、培訓(xùn)指導(dǎo)、培訓(xùn)管理等。在培訓(xùn)管理中,指導(dǎo)并幫助一些培訓(xùn)工作較弱的企業(yè)制定有關(guān)培訓(xùn)管理措施及培訓(xùn)方案,重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控上,建立了長(zhǎng)效培訓(xùn)管理機(jī)制,使企業(yè)的技能培訓(xùn)工作取得很好的成效,行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提高。我們的培訓(xùn)工作走上正軌,慢慢地也具備了一定的名氣及影響力,我們的培訓(xùn)老師曾多次被邀請(qǐng)到興隆和**的酒店去授課,進(jìn)行酒店員工的培訓(xùn),受到了好評(píng)。全年工作中,我們針對(duì)企業(yè)的具體情況舉辦了各種不同類型的培訓(xùn)班,具體情況如下:
(一)2005導(dǎo)游年審培訓(xùn)班。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》及省、市旅游局的要求,我們從2006年6月1日至7月1日舉辦了導(dǎo)游年審培訓(xùn)班,共20多期,培訓(xùn)人數(shù)約6200多人。為了出色地完成省、市旅游局交給的導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作任務(wù),我中心從5月初開始就進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,邀請(qǐng)了旅游院校的專家教授、旅游界的資深老師和旅游主管部門的質(zhì)檢人員等,多次召集會(huì)議,從授課老師到培訓(xùn)課題的挑選,從培訓(xùn)地點(diǎn)到各個(gè)培訓(xùn)課題的編排,均作了認(rèn)真、細(xì)致的安排,確保了培訓(xùn)工作的順利完成,得到了省、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。此次培訓(xùn)班按導(dǎo)游掛靠單位不同,分三個(gè)地點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行,即旅行社、省導(dǎo)管和市導(dǎo)管導(dǎo)游各為一個(gè)培訓(xùn)點(diǎn),每期三天,分期分批進(jìn)行。歷時(shí)一個(gè)月的導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作,在省、市旅游局和本中心的精心組織及各旅行社等相關(guān)部門的積極配合下,順利完成。此次導(dǎo)游年審培訓(xùn)邀請(qǐng)了旅游院校的教授、旅游界的資深老師和旅游局質(zhì)檢員等多方人士擔(dān)任授課老師,不但培訓(xùn)內(nèi)容豐富,從旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范到各種旅游專業(yè)知識(shí)均進(jìn)行了講授,而且教學(xué)形式多樣,除了面授外還采用了形象生動(dòng)的多媒體教學(xué),讓導(dǎo)游更好地理解知識(shí)點(diǎn),從而加深了印象。采用此種小班授課的培訓(xùn)形式,上課效果比較好。此次培訓(xùn)對(duì)增強(qiáng)導(dǎo)游人員的法律意識(shí)和提高其帶團(tuán)技能等方面都起到很好的作用,達(dá)到了我們舉辦培訓(xùn)班的最終目的。
(二)“酒店從業(yè)人員培訓(xùn)班”,共26期,培訓(xùn)人數(shù)約1100多人。針對(duì)我市部分酒店特別是一些預(yù)評(píng)星級(jí)的酒店,服務(wù)人員素質(zhì)狀況及部分中層管理人員管理能力、管理知識(shí)比較薄弱的現(xiàn)狀,我中心開設(shè)了禮貌禮儀、操作技能和業(yè)務(wù)理論知識(shí)等方面的課程,派遣專業(yè)教師到酒店進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo),采取合理有效、切合實(shí)際和靈活多樣的培訓(xùn)方法,對(duì)酒店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),取得良好的效果。
1、酒店服務(wù)人員崗位培訓(xùn)班。為了保證旅游星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量,我們根據(jù)質(zhì)量管理科的要求,對(duì)一些預(yù)評(píng)星級(jí)的酒店的工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。在進(jìn)行培訓(xùn)之前,我們先以暗訪的形式到酒店了解情況,然后征求酒店方面的意見,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程,從理論知識(shí)到操作技能都進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,還以考核來把關(guān),考核合格者頒發(fā)**市旅游局制作的崗位培訓(xùn)證書。從而真正做到提高星級(jí)酒店的服務(wù)水平,提升星級(jí)酒店的準(zhǔn)入門檻,保證質(zhì)量。今年一年來,我們已完成了25家酒店的培訓(xùn)工作,共計(jì)培訓(xùn)人數(shù)約900多人。
2、星級(jí)酒店內(nèi)審員培訓(xùn)班,1期,約100多人。為了保證旅游星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量,我們配合**市旅游局舉辦了星級(jí)酒店內(nèi)審員培訓(xùn)班,讓每一家星級(jí)酒店了解星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),真正做到以標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范日常工作,以標(biāo)準(zhǔn)來衡量日常工作,以標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
(三)“精英導(dǎo)游綜合素質(zhì)提高班”,2期,共計(jì)200多人。為了培養(yǎng)并樹立導(dǎo)游員的良好形象,我們舉辦了**市精英導(dǎo)游綜合素質(zhì)提高班。設(shè)計(jì)的課程實(shí)用、易懂、新穎、時(shí)效,有團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)、心理學(xué)、中國傳統(tǒng)文化和銷售訓(xùn)練等多種課程,教學(xué)形式豐富多彩,幫助導(dǎo)游在鞏固扎實(shí)基本功的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身質(zhì)的飛躍。
(四)**市“一日游”導(dǎo)游培訓(xùn)班,1期,人數(shù)70多人。為了發(fā)展**市周邊游,改變**市長(zhǎng)年作為旅游通道的這一現(xiàn)狀,根據(jù)一些旅行社及**市旅游局的要求,我們舉辦了這個(gè)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)考試沒有向社會(huì)公開招考,而是以旅行社內(nèi)部推薦的一些有基礎(chǔ)和潛質(zhì)的人員為主。我們邀請(qǐng)了**旅游界的資深教師授課,從授課到考核均進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),力爭(zhēng)保證質(zhì)量。
(五)旅行社業(yè)務(wù)檔案管理培訓(xùn)班,1期,人數(shù)120人。通過對(duì)旅行社業(yè)務(wù)年檢發(fā)現(xiàn),很多旅行社在業(yè)務(wù)檔案,如旅游行程、組團(tuán)、接團(tuán)合同書和團(tuán)隊(duì)核算資料等方面均存在填報(bào)不規(guī)范、管理混亂等諸多問題,根據(jù)質(zhì)量管理科的要求,舉辦了業(yè)務(wù)檔案管理培訓(xùn)班,規(guī)范旅行社的業(yè)務(wù)操作。
(六)完成業(yè)務(wù)主管單位**市旅游局交辦的各項(xiàng)任務(wù),配合各部門開展工作。如在今年的導(dǎo)游年審工作中,協(xié)助質(zhì)管科順利完成2005導(dǎo)游年審工作;在9月份,協(xié)助質(zhì)管科進(jìn)行2006星級(jí)酒店的年審復(fù)核工作等。在中心內(nèi)部管理方面,中心在維持人員和部門結(jié)構(gòu)不變的情況下,加大內(nèi)部管理的力度,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加快辦公設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化,使之能夠高效、順利地運(yùn)轉(zhuǎn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十二
在全國人民認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹十六大精神的熱潮中,我們満懷豪情迎來了更加光煇燦爛的xxxx年。過去的一年,是極不平凡的一年,是改革和創(chuàng)新的一年,在過去的一年中,我們地稅部門,在黨中央國務(wù)院十六字方針的指導(dǎo)下,緊緊圍繞以組織收入為中心,上下一致,團(tuán)結(jié)奮斗,打硬仗,求實(shí)效,取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績(jī),使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮,作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心,我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以全局為重、以大局為重,緊緊圍繞全局的中心工作,搞好服務(wù),努力創(chuàng)收,在平凡的崗位上,從小事做起,從我做起,努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?;仡欉^去,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù),為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)中心的管理,調(diào)動(dòng)工作人員積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益,市局從xxxx年起對(duì)培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。xxxx年,市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是:全年?duì)I業(yè)收入確保80萬,力爭(zhēng)100萬;全年確保利潤(rùn)11.20萬,爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14萬元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù),我們?cè)谑芯种饕I(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困難,積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
1、制定方案,分解任務(wù),明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成,我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上,對(duì)這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解,制定具體的工作方案。 如20xx年培訓(xùn)中心完成營業(yè)收入69萬,其中餐廳收入47.8萬元,月均3.99萬元;客房收入21.5萬元,月均1.79萬元,今年,我們把80萬的目標(biāo)任務(wù)分解為:餐廳收入任務(wù)50萬元,月均4.2萬元;客房收入任務(wù)30萬元,月均2.5萬元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓(xùn)員工,提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后,服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素,關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初,培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng),曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺,人手不足的因難,我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所,通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等,想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員,我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是:思想品德好,身體健康,1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。經(jīng)過不懈努力,今年我們?cè)群笳衅阜?wù)員30余人次,考察廚師上10人次,更換廚師班1次,組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次,組織觀看客房服務(wù)光碟15人次,10月份,還專門從星海大酒店請(qǐng)來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo),采取一手一手的教 ,一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練,經(jīng)過一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高,服務(wù)水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房,更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也沒有忽視在硬件上的改造,年初,我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下,投入三萬余元,對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造,對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷,對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修,對(duì)36樓走廊及大部分客房更新了地毯,7樓客房安裝了熱水器,2樓餐廳和九樓增安了空調(diào),從而進(jìn)一步提高了接待能力,達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會(huì)議接待的需要。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心,是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門,其工作的好壞,也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ,因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終,把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位,在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》,無論是局領(lǐng)導(dǎo),還是機(jī)關(guān)干部,無論基層來人還是上級(jí)來客,我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的上帝,千方百計(jì)搞好服務(wù),使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣,溫馨、舒適,有時(shí)來人來客多,服務(wù)員人手不夠,中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水,不僅讓客人滿意,而且?guī)?dòng)鼓舞了員工,為了提高服務(wù)水平,針對(duì)員工流動(dòng)快,年紀(jì)輕,業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況,中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行,還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人,并給予言傳身教,逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次,20xx多人次,外部會(huì)議20次,1000多人次,且基本都達(dá)到了満意的效果,真正做到了讓每一位客人來了放心,住得稱心,走得開心。
1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制
工作目標(biāo)確定以后,制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé),是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們?cè)谌ツ旯芾淼幕A(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善了前臺(tái)、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》,以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》,并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》,做到用制度來管事管人,人人強(qiáng)化了管理意識(shí),從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)行了定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案
在實(shí)施各項(xiàng)管理的過程中,我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員,比如,餐廳廚師,你抓了他搞好服務(wù),他又會(huì)出現(xiàn)成本失控的問題,你要他出效益,他又會(huì)在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng),而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著干多干少一個(gè)樣的平均主義,影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮,針對(duì)這些存在的問題,我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案,有效地遏制了不良傾向,打破了分配中的大鍋飯和平均主義,達(dá)到了多勞多得,按勞取酬,極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。
3、以管促收,開源節(jié)流,勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)
我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,從1噸水,1度電,1餐飯,1分話費(fèi)著眼,處處注意節(jié)約,努力降低成本開支,今年實(shí)現(xiàn)車輛無修理費(fèi),業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí),為增加效益,廣開客源,加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系,通過各種渠道尋找客源,象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,在他們的支持下,創(chuàng)收20多萬元。
通過我們一系列的工作,和全體員工的不懈努力,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下,今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù):今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬元,比去年增長(zhǎng)41.73%,其中客房營業(yè)收入32.2萬元,比去年增長(zhǎng)72.73%,餐廳營業(yè)收入43.3萬元,比去年增長(zhǎng)26%,實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤(rùn) 元,勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。
消防安全工作是《消防法》賦予各級(jí)政府的重要職責(zé),做好消防工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面,我們本著對(duì)黨和人民,對(duì)國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí),還注重抓了消防安全工作,做到了:
一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對(duì)黨和人民,對(duì)國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,按照誰主管誰負(fù)責(zé)的要求,逐級(jí)落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制,并制定了本中心的消防工作責(zé)任制,中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人,認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)消防工作親自過問,還專門配備了一名專職消防工作人員,各部門的負(fù)責(zé)人,如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人,每逢重大節(jié)日,我們都要對(duì)本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置,各級(jí)負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查,對(duì)存在的問題進(jìn)行分析和研究,做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè),不留消防安全隱患。
二是加強(qiáng)宣傳教育,提高全體員工的消防意識(shí)和防患能力。一年來,我們適時(shí)地對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全教育,學(xué)習(xí)、普及消防安全知識(shí),做到逢會(huì)必講,并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》,并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用,防火、滅火和火場(chǎng)逃生自救常識(shí),并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容,我們?cè)诩訌?qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí),還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn),做到了在消防重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語,并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語。通過這一系列消防知識(shí)的宣傳教育,使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識(shí),進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng),認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證,為防患于未然,我們堅(jiān)決按照上級(jí)主管部門的要求,合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材,并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作,耗資200多萬,配置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測(cè)頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等,并做到注意維護(hù)和保養(yǎng),損壞一樣及時(shí)維修或更換,隨時(shí)保持高度警惕,決不掉以輕心,對(duì)上級(jí)布置的消防工作指示,堅(jiān)決照辦,不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù),由于注重了消防安全工作,從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上,今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故,依然確保一方平安,順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。
黨的十六大的召開,為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號(hào),催人奮進(jìn),我們學(xué)習(xí)、貫徹,深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神,就要與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,做到發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新舉措。
在過去的一年中,我們雖然通過努力,使培訓(xùn)中心的工作有所成效,但我們同時(shí)也感到,我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn),管理上也還有疏漏之處,與同行業(yè)相比,更有差距,面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),我們深感責(zé)任重大,當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們將努力把握時(shí)代的脈博,積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn),腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益,繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面,與時(shí)俱進(jìn),為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十三
韓語培訓(xùn)中心自5月20日開班以來,共開設(shè)五期23個(gè)班培訓(xùn)920多人,前四期學(xué)員已順利畢業(yè)。目前,在校培訓(xùn)學(xué)員150多人(不包括一、二期復(fù)習(xí)生),韓語教師17人。
(一)教師。
1、教師隊(duì)伍建設(shè):今年5月初,在韓國雇傭制派遣機(jī)構(gòu)審批期間,李局長(zhǎng)遠(yuǎn)見卓識(shí),及時(shí)指導(dǎo)組建韓語教師隊(duì)伍,并著手韓語教師隊(duì)伍的培養(yǎng)。5月7號(hào),經(jīng)嚴(yán)格規(guī)范的考核第一批7人開始在石文峰老師的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)韓語教材,培訓(xùn)制度,為韓語開班培訓(xùn)做好了充分的準(zhǔn)備,保證了5月20日韓語培訓(xùn)如期開班。開班后,因培訓(xùn)規(guī)模的擴(kuò)大,又陸續(xù)招聘9名教師,這些教師在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),不斷鉆研,積極上進(jìn),在短短幾個(gè)月內(nèi)就形成了一支愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)高效、責(zé)任心強(qiáng)的韓語師資隊(duì)伍。尤其是楊造、張宏浩等部分教師在面對(duì)出國務(wù)工和教師緊缺的矛盾時(shí),顧全大局,從勞務(wù)局的利益著想,主動(dòng)放棄第一批出國的機(jī)會(huì),這種精神確實(shí)讓人感動(dòng)。
2、管理能力和教學(xué)水平的提高。由于韓國部大部分教師都是回國的研修生,雖有一定的韓語基礎(chǔ),但沒有系統(tǒng)的整理所學(xué)的韓語知識(shí),沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)這種情況,我們長(zhǎng)期堅(jiān)持有效的開展教研活動(dòng),組織教師學(xué)習(xí)教材和題庫內(nèi)容,做到教師自身能精確把握教材和題庫內(nèi)容。開展聽評(píng)課活動(dòng),利用例會(huì)時(shí)間討論教學(xué)方法,每次考試組織分析自查會(huì)(老師查、學(xué)生查),每期結(jié)業(yè)寫好工作總結(jié)。在工作中,全體教師,比所帶班級(jí)成績(jī)、比進(jìn)步、比努力、比紀(jì)律、比管理,形成了良好的、積極向上的教育教學(xué)氛圍。雖然教學(xué)時(shí)間短,但教學(xué)教學(xué)水平提高快、教學(xué)方法靈活多樣、班級(jí)管理井井有條。這些教師雖然不是科班出身,但教學(xué)能力和教學(xué)水平完全能夠勝任本職工作,我們可以自信對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事以及有合作意向的單位承諾培訓(xùn)韓語合格率能達(dá)95%。
(二)學(xué)員。
1、思想教育。韓語班學(xué)員大部分是年齡大,文化程度低,家庭瑣事多,怕學(xué)習(xí),長(zhǎng)時(shí)間不學(xué)習(xí),接受能力更差;還有一部分去過韓國日本的,自恃對(duì)國外很了解,這部分學(xué)員對(duì)雇傭制的認(rèn)識(shí)不足,還認(rèn)為和研修一樣,在學(xué)習(xí)上沒有緊迫感,對(duì)韓語考試抱僥幸的態(tài)度。針對(duì)這種情況,我們就雇傭制的特點(diǎn),雇傭制審批的不易,雇傭制流程,大會(huì)小會(huì)講、反復(fù)講,讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩,知道珍惜機(jī)會(huì),進(jìn)一步明確不是有出國機(jī)會(huì)才學(xué)習(xí)韓語,而是學(xué)好韓語才有出國機(jī)會(huì)。從而明確目的,端正培訓(xùn)態(tài)度,主動(dòng)積極投入緊張而嚴(yán)格的培訓(xùn)中。專題教育:講五個(gè)專題:制度、細(xì)節(jié)、上司滿意、團(tuán)隊(duì)、感恩,并認(rèn)真按思想教育三環(huán)節(jié)認(rèn)真操作,確保學(xué)生在三個(gè)月的培訓(xùn)中,學(xué)到的不僅是韓語,更重要的是端正思想,嚴(yán)肅態(tài)度,提高自己的綜合素質(zhì)。
2、韓語學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上,無論是酷暑的夏天還是嚴(yán)寒的冬天,都堅(jiān)持了夜自習(xí)值日教師巡視輔導(dǎo)制度,管理員抓紀(jì)律、考勤、平時(shí)嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù),確保學(xué)習(xí)時(shí)間;對(duì)韓國部學(xué)員來說,絕大部分學(xué)習(xí)都非??炭啵Ч⒉幻黠@,這時(shí)因?yàn)樗麄兠撾x書本的時(shí)間長(zhǎng),學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)。針對(duì)這種情況,通過經(jīng)常開展學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì)等,教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法(例如:互助合作學(xué)習(xí),聯(lián)想分類記憶,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)等),建立學(xué)習(xí)小組,安排小老師輔導(dǎo),實(shí)行1+1、1+x等幫扶活動(dòng),夜自習(xí)各班學(xué)習(xí)有聲有色,打破過去保持安靜的狀態(tài)。只有苦學(xué)加巧學(xué),才能確保效果。使大部分學(xué)員在初次接觸韓語的情況下,從基本的韓文字母學(xué)起,在短短的三個(gè)月內(nèi)能掌握涵蓋韓國風(fēng)俗、生活、安全、交通等方面的xx題,確實(shí)很不容易。
(三)管理。
1、教學(xué)管理。開班伊始,首先確定教學(xué)內(nèi)容,明確以通過雇傭制韓語考試為中心,在有限的時(shí)間里合理的安排教學(xué)進(jìn)度,有計(jì)劃有步驟的實(shí)施教學(xué)。第二,以考促學(xué),每天教師必須組織學(xué)生測(cè)試,檢查學(xué)生掌握情況,每周培訓(xùn)中心組織出題測(cè)試,考后向師生公布考試成績(jī)并排序,召開考試分析總結(jié)會(huì),自查會(huì),做到檢查提高,再檢查再提高。
2、學(xué)生管理。韓國部學(xué)員,沒有實(shí)行封閉式管理,又加上長(zhǎng)期形成的散漫的作風(fēng)一下子難以改變,管理難度較大。邱松林老師工作嚴(yán)格,不怕得罪人,主動(dòng)配合各班老師,依托學(xué)生會(huì),注重發(fā)揮學(xué)生干部的作用,在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自治的情況下,加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查和落實(shí),使韓語培訓(xùn)衛(wèi)生、紀(jì)律、軍訓(xùn)等工作,得到逐步的提高和加強(qiáng)。
三、存在問題及今后努力的方向。
1、教學(xué)方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。雖然現(xiàn)在我們韓語教學(xué)成績(jī)明顯,但仍有極少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)差,怎么提高學(xué)習(xí)有困難學(xué)員的成績(jī),使我們的合格率達(dá)到100%,這將是今后我們韓語教學(xué)努力的方向,只有培訓(xùn)學(xué)員成績(jī)好,能進(jìn)入求職名薄,我們的培訓(xùn)在有吸引力,才有和其他單位合作的基礎(chǔ)。改進(jìn)措施:要求教師多學(xué)習(xí),向成績(jī)好、方法好的老師學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué),向書本學(xué),在工作中多檢查、多總結(jié)。盡力提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)水平。
2、教師在教學(xué)和管理中,由于教學(xué)時(shí)間緊,任務(wù)中,部分教師缺乏足夠的耐心、細(xì)心和愛心,與學(xué)員交流溝通不夠,導(dǎo)致一些違紀(jì)學(xué)員、學(xué)習(xí)差學(xué)員不能理解老師的工作,培訓(xùn)中心的管理,并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中有抵觸和不服從情緒。針對(duì)這種情況,要求教師在嚴(yán)格教學(xué)和管理的同時(shí),一定把思想工作放在首位,在課外時(shí)間與學(xué)員多溝通,讓學(xué)員理解老師的良苦用心,理解單位培訓(xùn)的意圖,從而主動(dòng)積極的搞好培訓(xùn),達(dá)到預(yù)期的效果。有了溝通,才有理解;有了理解,才有配合;有了配合,才有效率。
3、韓語培訓(xùn)管理有待進(jìn)一步提高。韓語培訓(xùn)管理離單位的要求還有一定的差距,還沒有達(dá)到培訓(xùn)要求。主要是我們總認(rèn)為韓國部學(xué)員能做到這樣就不錯(cuò)了,從思想上定位較低,導(dǎo)致管理要求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高。李局長(zhǎng)指導(dǎo)工作會(huì)中提出四點(diǎn):(1)指導(dǎo)思想對(duì)不對(duì);(2)原則性強(qiáng)不強(qiáng);(3)程序嚴(yán)不嚴(yán);(4)協(xié)作精神強(qiáng)不強(qiáng),及時(shí)給我們韓語培訓(xùn)提出了目標(biāo),指明了工作方向。那就是雙百標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖、不降低。所以我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)中要正視自己的不足,要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,用雇主的眼光來審視學(xué)員,要求學(xué)員,使韓語培訓(xùn)更上一層樓。
4、韓國部學(xué)員細(xì)節(jié)不到位,具體體現(xiàn)在:不主動(dòng)打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,吸煙,桌子上亂刻畫等。韓國部學(xué)員禮貌差,在一、二期學(xué)員返校復(fù)習(xí)時(shí),表現(xiàn)得更為明顯。這些現(xiàn)象的存在,主要是我們?cè)谒枷肷蠈?duì)細(xì)節(jié)教育重視不夠,認(rèn)為只要韓語成績(jī)上去就行,抓細(xì)節(jié)耽誤教學(xué)時(shí)間,這種思想作怪,導(dǎo)致我們?cè)诠芾砩?,?duì)細(xì)節(jié)教育不到位,訓(xùn)練少。我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練,以檢查為主,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個(gè)的軟肋,仍是韓語培訓(xùn)最大的問題,改進(jìn)效果并不明顯,使韓語培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們韓語培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
xxxx年,在各省各地方公共機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)取韓國雇傭制派遣業(yè)務(wù)這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,正是李局長(zhǎng)遠(yuǎn)見卓識(shí),頂著壓力,提前開始組織韓語培訓(xùn),才使得我們單位在商務(wù)部的考察中能從眾多候選機(jī)構(gòu)中脫穎而出,以極大地好評(píng)通過了審批,并且儲(chǔ)備了較多的學(xué)員來參加韓語考試,使培訓(xùn)、考試的工作組織更主動(dòng)更積極,否則,即使有派遣資格,如果沒有足夠的參考人員和較高的過關(guān)率,那派遣資格也只能是一塊美味的雞肋。自韓語培訓(xùn)開班以來,在李局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)下,有各部門的精誠協(xié)作中,為韓語培訓(xùn)有了一個(gè)良好的大環(huán)境,才使得韓語培訓(xùn)緊張有序的進(jìn)行。今后,我們韓語培訓(xùn)辦全體教師將一如既往的努力工作,在檢查中發(fā)現(xiàn)不足,在改進(jìn)中逐步提高,讓體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的細(xì)節(jié)成為一種習(xí)慣,而不是口號(hào)和強(qiáng)制的要求。我們堅(jiān)信,韓語培訓(xùn)教師有能力培訓(xùn)更多合格人員進(jìn)入求職名薄來推動(dòng)雇傭許可制派遣業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,為新縣的勞務(wù)事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十四
今年上半年,我局的干部培訓(xùn)教育工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室、單位的有力支持配合下,圍繞全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升”年活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)工作的要求,圍繞服務(wù)全局發(fā)展的工作,盡職盡責(zé)、盡心盡力,較好地完成了上半年的各項(xiàng)干部培訓(xùn)教育任務(wù)。
第一,積極開展提升崗責(zé)效能的專題教育活動(dòng)。我們結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市局“素質(zhì)形象提升年”主題活動(dòng)的有關(guān)文件,尤其是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了李新峰局長(zhǎng)關(guān)于加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求,促使大家對(duì)教育培訓(xùn)工作的形勢(shì)、任務(wù)的認(rèn)識(shí)更加正確,對(duì)培訓(xùn)干部隊(duì)伍的有關(guān)情況更加清楚,對(duì)抓好培訓(xùn)工作落實(shí)的重要意義和怎樣抓好落實(shí)的內(nèi)容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認(rèn)識(shí)很好地統(tǒng)一到市局提升素質(zhì)形象促進(jìn)發(fā)展的決策精神上來。進(jìn)一步找準(zhǔn)了我們培訓(xùn)教育的任務(wù)重點(diǎn)和工作著力點(diǎn);增強(qiáng)了我們做好干部培訓(xùn)工作的責(zé)任感和緊迫感;強(qiáng)化了我們抓好各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)的力度措施。
第二,聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真查擺解決問題。通過認(rèn)真查擺疏于管理、淡化責(zé)任等各種問題現(xiàn)象及其危害,促使廣大培訓(xùn)干部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上,用到努力提升崗責(zé)能力的實(shí)際行動(dòng)上,以確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果的扎實(shí)工作,堅(jiān)決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作形式、工作內(nèi)容和工作方法,為促進(jìn)全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升年”主題活動(dòng)的順利開展和各項(xiàng)地稅工作任務(wù)的完成提供應(yīng)有的人才保證和智力的支持。
第三,依托信息化建立職能明確、責(zé)任清晰的培訓(xùn)工作崗責(zé)體系。著力對(duì)每個(gè)培訓(xùn)工作崗位、每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的工作職責(zé)都完善量化管理、績(jī)效考核和責(zé)任追究措施,努力在各項(xiàng)培訓(xùn)工作中體現(xiàn)責(zé)任主體明確,責(zé)任層級(jí)合理分解,責(zé)任內(nèi)容具體量化和責(zé)任考核指標(biāo)完備準(zhǔn)確。從制度機(jī)制上強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,量化部門責(zé)任,細(xì)化人員責(zé)任,促進(jìn)培訓(xùn)干部明晰工作思路、轉(zhuǎn)變行為方式,增強(qiáng)工作事業(yè)心、責(zé)任感,提升崗責(zé)能力。
第四,用好有效載體提升素質(zhì)。以革命光榮傳統(tǒng)教育活動(dòng)為載體。積極組織培訓(xùn)骨干學(xué)習(xí)參觀了鄂豫皖蘇區(qū)首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀(jì)念館、淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館等革命光榮傳統(tǒng)教育基地,重點(diǎn)選擇了以《永遠(yuǎn)的豐碑》為學(xué)習(xí)教育基本讀本,有效增強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理想信念和動(dòng)力;以“四促”學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體。采取以訓(xùn)促學(xué),以賽促學(xué)、以考促學(xué)、以練促學(xué)等有效形式,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型培訓(xùn)組織,切實(shí)打牢培訓(xùn)功底,不斷強(qiáng)化培訓(xùn)隊(duì)伍的組織保障能力;以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為載體。狠抓培訓(xùn)隊(duì)伍的師資隊(duì)伍建設(shè)、管理制度建設(shè)、協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)、組織能力建設(shè)、施教環(huán)境建設(shè)和績(jī)效評(píng)估建設(shè),著力提升教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率;以積極引進(jìn)省內(nèi)外地稅培訓(xùn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為載體。認(rèn)真做好參照兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)找目標(biāo)、找動(dòng)力、找差距的工作。促使培訓(xùn)教育活動(dòng)出特色項(xiàng)目、出一流工作、出突出成績(jī)。
開展委托培訓(xùn)所長(zhǎng)的活動(dòng)在我局尚屬首次,我們注重抓好發(fā)揮應(yīng)有作用的三個(gè)重要環(huán)節(jié),協(xié)同搞好管理和做好委托培訓(xùn)工作。第一,我們?cè)谑芯值念I(lǐng)導(dǎo)和支持下,深入基層群眾、有關(guān)科室、受訓(xùn)學(xué)員,通過座談、走訪、問卷調(diào)查、征求意見、建言獻(xiàn)策等有效形式開展調(diào)查研究,較好地取得了一手資料、發(fā)言權(quán),向施教單位準(zhǔn)確地提供了有關(guān)培訓(xùn)需求。較好地發(fā)揮了我們?cè)谖信嘤?xùn)活動(dòng)中主導(dǎo)設(shè)置有關(guān)課程、師資、教材、教學(xué)方式等培訓(xùn)需求的管理作用。
第二,積極參與教學(xué)的組織、管理和服務(wù)保障。做到了互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化管理。聯(lián)系和借鑒其他單位在委托培訓(xùn)中作風(fēng)、紀(jì)律管理相對(duì)薄弱的實(shí)際情況,兩次所長(zhǎng)培訓(xùn)班我們都專門選派了一名副主任跟班作業(yè),具體發(fā)揮協(xié)同和協(xié)調(diào)管理作用,使得委托培訓(xùn)中的作風(fēng),紀(jì)律環(huán)節(jié)形成了我們工作的“亮點(diǎn)”,受到了省局領(lǐng)導(dǎo)和省局培訓(xùn)中心的好評(píng)。第一期所長(zhǎng)培訓(xùn)班上,省局劉曉云副局長(zhǎng)在省局培訓(xùn)中心李淑杰主任的陪同下,專門對(duì)培訓(xùn)班的教學(xué)管理情況進(jìn)行了調(diào)研,充分肯定了我們的做法,并對(duì)我們的培訓(xùn)班全體學(xué)員做了近20分鐘的鞭策鼓勵(lì)講話。
第三,我們?cè)谂嘤?xùn)班重點(diǎn)參與了教學(xué)研討互動(dòng)的管理。精心組織開展了“怎樣當(dāng)好稅務(wù)所長(zhǎng)”和“為地稅發(fā)展建言獻(xiàn)策”的活動(dòng)。第一期所長(zhǎng)培訓(xùn)班60名學(xué)員為地稅發(fā)展提出了有參考價(jià)值的對(duì)策建議23例。第二期培訓(xùn)班期間,市局王瑞光副局長(zhǎng)等市局領(lǐng)導(dǎo)代表市局黨組前往慰問培訓(xùn)學(xué)員,并在省局培訓(xùn)中心李淑杰主任等班子成員的陪同下,與培訓(xùn)班學(xué)員一起開展了教學(xué)研討活動(dòng)。圍繞全市地稅“素質(zhì)形象提升年”主題,就廣大學(xué)員普遍關(guān)心的對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì),對(duì)外提升地稅形象以及怎樣強(qiáng)化組織收入、推行依法治稅、實(shí)行科學(xué)化管理、搞好信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、基層建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)等重要工作問題,先是與26名學(xué)員進(jìn)行了不拘一格的面對(duì)面的直接交流互動(dòng)、咨詢交換意見和解答疑難問題,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員以書面的形式,向市局提出有關(guān)意見、措施和建議,本期培訓(xùn)班共形成有關(guān)意見和建議41例。
第一,把握培訓(xùn)需求,做到按需施教。堅(jiān)持“四個(gè)立足于”開展調(diào)查研究。立足于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和積極解決教育培訓(xùn)工作上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,促進(jìn)改進(jìn)和完善培訓(xùn)管理的對(duì)策和措施;立足于廣泛地調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性;立足于認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒省內(nèi)外稅務(wù)教育培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升全系統(tǒng)干部培訓(xùn)教育的與時(shí)俱進(jìn)能力;立足于聯(lián)系實(shí)際及時(shí)調(diào)整和完善教育培訓(xùn)的思路措施,有效促進(jìn)教育培訓(xùn)工作任務(wù)的落實(shí)。培訓(xùn)活動(dòng)中抓好“四個(gè)做到”。做到有市局領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員、提要求和以科學(xué)的培訓(xùn)管理制度人理事,促進(jìn)培訓(xùn)教育的內(nèi)容、時(shí)間、績(jī)效落實(shí);做到有外聘省內(nèi)外知名專家學(xué)者講授“三個(gè)代表”重要思想與科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等深層方面的涉稅知識(shí);做到有系統(tǒng)內(nèi)部行家里千手傳授有關(guān)稅收管理策略方法;做到有精心組織的研討互動(dòng)、拓展訓(xùn)練、建言獻(xiàn)策、評(píng)教評(píng)學(xué)、互幫互學(xué)、績(jī)效考核等多種促進(jìn)載體,切實(shí)保證培訓(xùn)教育的針對(duì)性、有效性和按需施教活動(dòng)的落實(shí)。
視野。充分發(fā)揮培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)和營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,努力調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員明確責(zé)任,珍惜機(jī)遇,真正投入進(jìn)去,爭(zhēng)取學(xué)有成效的積極性。二是注重總結(jié)完善省局培訓(xùn)中心、市局、班委會(huì)以及學(xué)員共同加強(qiáng)培訓(xùn)管理的良好模式。做到互補(bǔ)管理優(yōu)勢(shì),互拾管理遺缺,明確層級(jí)責(zé)任,形成管理合力,保證培訓(xùn)效果。三是注重搞好教員、學(xué)員之間的教學(xué)互動(dòng)?;ハ嘟涣鳒贤▽W(xué)習(xí)、思考、研究、探討中的好學(xué)風(fēng)、好思路、好辦法、好對(duì)策,強(qiáng)化了上級(jí)與下級(jí)、教員學(xué)員之間的信息共享、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、互相學(xué)習(xí)和共同提高。四是注重引導(dǎo)提升創(chuàng)新能力。著力引導(dǎo)促進(jìn)大家分析形勢(shì)有新視野,研究情況有新思維,部署工作有新思路,解決問題有新辦法的能力:“跳出稅收看經(jīng)濟(jì)”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較,辯證地思考的能力;敢于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、敢于與眾不同,敢于探索尋找和打造本單位的亮點(diǎn)的能力;把培訓(xùn)過程很好地轉(zhuǎn)化為教學(xué)相長(zhǎng)的課堂,溝通交流的平臺(tái),探討問題的論壇和提升素質(zhì)的紐帶。
第三,狠抓學(xué)以致用,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。圍繞提高培訓(xùn)質(zhì)量,我們一是不斷完善制度管理、紀(jì)律約束、表率引導(dǎo)、典型激勵(lì)、考評(píng)督促等項(xiàng)強(qiáng)化落實(shí)措施。整合培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì),搞好教學(xué)與研討互動(dòng)、教員與學(xué)員互動(dòng),學(xué)員與學(xué)員互動(dòng),學(xué)習(xí)與實(shí)踐的互動(dòng),努力提高學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、互動(dòng)提高,學(xué)以致用的積極性。二是引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí),努力研究新情況和解決新問題。不斷總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和不斷從實(shí)踐中提煉新思想、新觀點(diǎn)、新方法,提高處理復(fù)雜問題和難點(diǎn)問題的能力,從稅收的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)和完善稅收管理。努力調(diào)動(dòng)一切積極因素為基層創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)。三是注重運(yùn)用所學(xué)知識(shí),推進(jìn)稅收管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)和有效提升工作效率。做到任何工作機(jī)制上有約束、制度上有保證,堅(jiān)持用創(chuàng)新的`形式、創(chuàng)新的辦法、開展創(chuàng)新的工作??磫栴},辦事情,要抓本質(zhì)、找主流,識(shí)大體、顧大局,從深層次上考慮解決問題。干工作既要會(huì)牽牛鼻子抓住重點(diǎn)和突破難點(diǎn),又要會(huì)彈鋼琴抓大不放小,統(tǒng)籌兼顧地全面推進(jìn)工作開展。切實(shí)搞好干部培訓(xùn)的學(xué)以致用建設(shè),有效促進(jìn)地稅工作創(chuàng)新和各項(xiàng)任務(wù)完成。
通過落實(shí)各項(xiàng)措施,今年上半年,我們一是較好地完成了兩期所長(zhǎng)培訓(xùn)班次120人的培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)學(xué)員的到課、遵守紀(jì)律、教學(xué)質(zhì)量、考試成績(jī)等都較好地達(dá)到了理想的效果。同時(shí)我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務(wù)發(fā)展大局,積極努力互拾遺缺、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。如稅收宣傳上和工作研究上,能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大新聞線索和迅速發(fā)稿,在《許昌日?qǐng)?bào)》發(fā)表了1個(gè)頭版頭題和3個(gè)二版頭題,在中國稅網(wǎng)和中國稅務(wù)網(wǎng)各發(fā)表有關(guān)稿件10篇以上,更好地在地稅系統(tǒng)和社會(huì)上反映了我們的工作,弘揚(yáng)了我們的精神,樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到,在市局的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)和有關(guān)科室的共同努力下,今年市局還很好地落實(shí)了1期科級(jí)干部培訓(xùn)班和請(qǐng)進(jìn)高層次專家開辦較大規(guī)模的納稅服務(wù)、國防教育、信息化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)講座的工作。全局上半年參加主體班培訓(xùn)和參加講座培訓(xùn)的人員達(dá)到1100多人次,營造了前所未有的大規(guī)模培訓(xùn)干部的環(huán)境氛圍。
xx年六月十九日。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十五
按照院統(tǒng)一部署,堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)有筆記,個(gè)人有心得體會(huì),討論有記載,發(fā)言有記錄,宣傳月活動(dòng)結(jié)束時(shí)有部門的總結(jié)。通過學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件,集中收看錄像片,組織專題討論等形式,加強(qiáng)了理想、信念和宗旨教育,引導(dǎo)干警樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,做到警鐘長(zhǎng)鳴,干警的廉潔自律意識(shí)和公正執(zhí)法意識(shí)明顯提高。通過“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動(dòng)的開展,使黨員干部在提高廉潔從政意識(shí),司法為***識(shí)和遵紀(jì)守法觀念等方面,受到一次極為深刻的教育和警示,為今后更好地做到立黨為公、執(zhí)政為民奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗通過總結(jié)剖析近幾年市中院幾名法官違法犯罪案的教訓(xùn),認(rèn)識(shí)到要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭表率作用,帶好自己的隊(duì)伍;法官要與當(dāng)事人及律師一定要保持距離;要增強(qiáng)自律意識(shí),加強(qiáng)自我保護(hù)能力,堅(jiān)決抵制各種***。
同時(shí),加強(qiáng)職業(yè)道德教育,深入學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守《中華人民共和國法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》,不斷提高職業(yè)道德,保障司法公正和提高司法效率。杜絕“十三種不得有”問題的發(fā)生,加強(qiáng)干警的自身修養(yǎng),樹立忠于職守,秉公辦案,剛正不阿,不徇私情的理念,具備懲惡揚(yáng)善、弘揚(yáng)正義的良知,正直善良,謙虛謹(jǐn)慎的品格,成為遵守社會(huì)公德和家庭美德的楷模,從而杜絕違反職業(yè)道德行為的發(fā)生。
四、存在的問題及下半年工作打算。
上半年,法官培訓(xùn)中心在院黨組和分管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了上半年的工作任務(wù)。但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在一是準(zhǔn)備民商事法律知識(shí)競(jìng)賽的題目所花時(shí)間較長(zhǎng),二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有畏難情緒等。
下半年,法官培訓(xùn)中心將按院黨組和目標(biāo)責(zé)任制的要求,再加措施,精心組織,精心準(zhǔn)備,把幾次大的活動(dòng)組織好,實(shí)施好,同時(shí)完成其他工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),為實(shí)現(xiàn)院黨組年初提出的創(chuàng)省級(jí)模范法院的目標(biāo)添磚獻(xiàn)瓦,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十六
我叫,現(xiàn)是繼續(xù)教育學(xué)員培訓(xùn)中心的負(fù)責(zé)人,擔(dān)任負(fù)責(zé)工作已經(jīng)年了。主要是負(fù)責(zé)工作。2014年,在上學(xué)院中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在學(xué)院中心老師和學(xué)員的大力支持與配合下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),保證了學(xué)院中心各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,并取得了一定的工作效果。為了推動(dòng)新的一年工作上臺(tái)階,下面我就將一年來工作情況總結(jié)如下:
在這一年的學(xué)院中心工作中,積極參加學(xué)院中心的培訓(xùn)工作,認(rèn)真執(zhí)行開辦培訓(xùn)工作中的職務(wù),努力把學(xué)院中心培訓(xùn)工作做到最好。在執(zhí)行中心班級(jí)招人的工作中,我深入了解到現(xiàn)在社會(huì)最需要的人才,以及各個(gè)行業(yè)最需要的業(yè)務(wù)知識(shí),根據(jù)這些信息的掌握來加強(qiáng)我學(xué)院中心班級(jí)的開辦情況。在這一年學(xué)院中心共招867人,在上半年學(xué)院中心除軟件學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外,開設(shè)了3個(gè)班,后半年除軟件學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外比上半年多出了6個(gè),除軟件學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外人數(shù)也從146人增加到了526人。學(xué)員學(xué)費(fèi)收419.6萬,實(shí)收214.8萬。
回顧一年的工作,在學(xué)院中心工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對(duì)困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī),但同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,主要是在收取學(xué)員學(xué)費(fèi)工作上離上級(jí)的要求還是有一定的差距。
(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好學(xué)院中心工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照學(xué)院中心的要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強(qiáng)學(xué)院中心人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,在不影響學(xué)院中心的正常工作的前提下,積極開展學(xué)院老師的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),整頓思想,增強(qiáng)工作責(zé)任心,提高學(xué)院老師的教學(xué)質(zhì)量,做好學(xué)院中心的培訓(xùn)工作。
(三)加強(qiáng)班級(jí)的開辦。根據(jù)社會(huì)和學(xué)員的需求,將在三、四月加開班級(jí),在沒有開設(shè)班級(jí)的月份里,開設(shè)新的班級(jí),讓學(xué)院在每個(gè)月都有班級(jí)培訓(xùn),增加學(xué)院中心學(xué)員人數(shù)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)提供有利人才的力度。
(四)加強(qiáng)學(xué)員學(xué)費(fèi)交收工作。認(rèn)真開展對(duì)學(xué)員交收學(xué)費(fèi)的意識(shí)宣傳,使學(xué)員主動(dòng)自覺的履行學(xué)費(fèi),讓學(xué)費(fèi)拖欠情況大量的減少。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十七
1.在總公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下,培訓(xùn)中心通過近一年的努力組建與完善。20xx年4月27日,山西煤礦安全監(jiān)察局授予我礦培訓(xùn)中心四級(jí)煤礦安全培訓(xùn)資質(zhì)。
2.今年5月又投資12萬余元,配備了十余個(gè)工種的實(shí)驗(yàn)演示模擬裝置,以滿足四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.為了加強(qiáng)教師隊(duì)伍與專職管理人員素質(zhì)建設(shè),分別于6月份專兼職教師按期分批的到省煤炭安監(jiān)局培訓(xùn)中心參加實(shí)操技能強(qiáng)化培訓(xùn);因教師人員的流失,11月份培訓(xùn)中心從科室選派三名科員到太原參加教師資格培訓(xùn)工作,全部取證,擴(kuò)充到教師隊(duì)伍中來。4.12月上旬電教室又統(tǒng)一安裝西安和利德軟件公司開發(fā)的煤礦安全技術(shù)可視化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)及考試系統(tǒng)。這將進(jìn)一步推動(dòng)培訓(xùn)中心的多媒體教學(xué)工作。
在20xx年初,培訓(xùn)中心制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃,確定了目標(biāo)與方向。截止12月底,各項(xiàng)計(jì)劃基本完成。根據(jù)縣煤炭局及總公司培訓(xùn)科激勵(lì)工資考試的安排,有三期在培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容上作了稍微的改動(dòng)。
春節(jié)復(fù)產(chǎn)全員培訓(xùn)1030人,其中舊工人753人,新工人277人,參加縣煤炭局組織的復(fù)產(chǎn)培訓(xùn)考試全員通過。112月全年累計(jì)培訓(xùn)新工人287人,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)24人;按照年初制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃共舉辦培訓(xùn)班次10期,累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)864人。五月份根據(jù)地區(qū)煤炭局轉(zhuǎn)發(fā)的33號(hào)文件要求,有針對(duì)性的對(duì)全礦各隊(duì)組利用班前會(huì)的時(shí)間培訓(xùn)地測(cè)防治水應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),累計(jì)培訓(xùn)574人,印發(fā)培訓(xùn)資料1200份。六月安全活動(dòng)月,培訓(xùn)中心又精心組織教師出題、閱卷并排名次。在全礦舉行了一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽,采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、防治水專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽考試,共有273人報(bào)名參加。7月份根據(jù)礦委會(huì)文件要求增加脫產(chǎn)培訓(xùn)c類人員一期,培訓(xùn)七天,共41人,并組織了培訓(xùn)考試。5月11月底共開展手指口述培訓(xùn)三期,主要以九大特殊工種為主,累計(jì)培訓(xùn)286人。為了讓特殊工種崗位人員順利通過總公司舉行的激勵(lì)工資考試,培訓(xùn)中心開放電教室,派專人輪流值班提供上機(jī)練習(xí)學(xué)習(xí)考試題庫機(jī)會(huì)共有163人參加。
外出培訓(xùn)分為兩塊:一是參加總公司培訓(xùn)科組織的培訓(xùn);二是參加縣、地區(qū)、省煤炭安監(jiān)局安排的培訓(xùn)。
1、總公司共培訓(xùn)162人。
其中班組長(zhǎng)57人,絞車司機(jī)19人,水質(zhì)化驗(yàn)工6人,安全管理人員8人,oa辦公系統(tǒng)29人,綜掘司機(jī)及檢修工12人,供電系統(tǒng)7人,配電工7人,錨桿操作工8人,乳化泵司機(jī)6。
2、參加縣、市、省煤炭局組織的培訓(xùn)共:244人。
其中:參加縣煤炭局組織的特殊工種培訓(xùn)70人;地區(qū)煤炭局120人;參加省煤炭安監(jiān)局組織的礦井六大系統(tǒng)9人,培訓(xùn)中心教師強(qiáng)化培訓(xùn)4人,教師資格證培訓(xùn)3人;參加地區(qū)煤炭局在興無煤礦組織的運(yùn)輸、通風(fēng)、機(jī)電、采煤班組長(zhǎng)培訓(xùn)32人。
在柳林四中參加中專學(xué)歷提升班學(xué)習(xí)共計(jì)53人。
職工培訓(xùn)檔案是反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)組織管理和培訓(xùn)業(yè)績(jī)的主要依據(jù)。09年以前培訓(xùn)檔案管理不太規(guī)范,根據(jù)縣煤炭局、勞動(dòng)保障局的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求,通過近一年的不懈努力,已經(jīng)初具規(guī)模,完善了各個(gè)隊(duì)組的一人一檔制。包括:培訓(xùn)考試試卷、身份證、體檢表、照片、學(xué)歷畢業(yè)證(煤礦從業(yè)人員文化低大部分沒有學(xué)歷復(fù)印件)、個(gè)人簡(jiǎn)歷登記表。
20xx年1月6日8日三天時(shí)間通過集團(tuán)公司組織的“四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”年度建設(shè)檢查評(píng)比打分工作,興無80分,金家莊74.4分,寨崖底71分。因我礦現(xiàn)有條件的限制,此次評(píng)分重點(diǎn)失在了硬件設(shè)施的建設(shè)上,通過這次驗(yàn)收評(píng)比同時(shí)也暴露出了工作中存在的問題與不足之處,具體有以下幾點(diǎn):。
2、沒有獨(dú)立的檔案室;
3、安全展示牌版不足,沒有配備投影儀及白板設(shè)備;
4、最新圖書藏量欠缺;沒有書刊、雜志及報(bào)架數(shù)量不足;
5、圖書借閱記錄不真實(shí)。
6、書柜陳舊,變形嚴(yán)重。
7、沒有獨(dú)立的儀器室(安監(jiān)、機(jī)電科、培訓(xùn)中心共用一室)。
8、儀器種類不齊全,多數(shù)是淘汰設(shè)備,不可供培訓(xùn)工人使用。
9、未有三違人員培訓(xùn)記錄。
通過一年來的努力,我礦全員素質(zhì)有了較大的提升,培訓(xùn)中心在總公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,使安全培訓(xùn)工作落到了實(shí)處,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),提升了員工的安全技能。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化教學(xué)改革,健全完善各項(xiàng)工作制度,保證培訓(xùn)質(zhì)量,只要我們堅(jiān)定信心,把握時(shí)機(jī),以高度的責(zé)任感和使命感,就一定能把安全培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階。為我礦的健康發(fā)展,安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十八
企業(yè)要發(fā)展,培訓(xùn)須先行,人才強(qiáng)郵是“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵,面對(duì)郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“十二五”規(guī)劃的要求,我們深感作為培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歷史責(zé)任,更認(rèn)識(shí)到自身能力的不足,因此,培訓(xùn)中心要重新審視自己,找出差距,重新定位,整合資源,不斷完善,努力為全網(wǎng)多做貢獻(xiàn)。
以建立和完善全省郵政教育培訓(xùn)體系為目標(biāo),以能力建設(shè)為核心,以資源建設(shè)為重點(diǎn),以提高培訓(xùn)質(zhì)量為主線,全面提升培訓(xùn)中心的整體能力,理好地支撐大規(guī)模教育培訓(xùn),為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。
承擔(dān)全省郵政企業(yè)初、中級(jí)管理人員,業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中培訓(xùn)。
要轉(zhuǎn)變觀念,求真務(wù)實(shí)。按照省公司的要求,20xx年培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作將十分繁重,對(duì)我們目前的教學(xué)、管理、服務(wù)能力將會(huì)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。因此,我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式,行為方式和工作作風(fēng),提倡真抓實(shí)干,求真務(wù)實(shí),要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念,樹立“品牌”意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)教學(xué)、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓(xùn),提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度,高質(zhì)量地完成全省教育培訓(xùn)工作,要營造健康和諧的民主氛圍,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。要糾正不良的工作作風(fēng),抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個(gè)樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學(xué)無術(shù),好高騖遠(yuǎn)的懶惰思想。要求干部要有股正氣,人要正派,做事要公正,要敢于負(fù)責(zé);教師要有股犟勁,沒學(xué)明白,講不好課決不甘心;管理工作要實(shí),服務(wù)工作要細(xì)。
第三要順應(yīng)改革,強(qiáng)化機(jī)制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點(diǎn)被害人業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可,那就是“嬴在中層”,為什么這么說呢?因?yàn)橹袑庸芾碚叱袚?dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責(zé)任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差,能力如何,執(zhí)行力強(qiáng)與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對(duì)自己的工作有正確的定位和理解,有深入的思考和研究,擺正自己的位置,這樣才能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓(xùn)中心一定能產(chǎn)生一支品德好,作風(fēng)正。業(yè)務(wù)精,形象佳,能力強(qiáng),素質(zhì)高中層干部隊(duì)伍,最終實(shí)現(xiàn)“嬴在中層”。
要?jiǎng)?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)格局,引入機(jī)制,制定辦法,把這些都科學(xué)的管起來。建立上崗憑資格,升遷憑能力,待遇憑貢獻(xiàn)的用人機(jī)制。這次機(jī)構(gòu)調(diào)整既是對(duì)干部制度的改革,也是對(duì)培訓(xùn)中心每位教工的一次考驗(yàn)和心靈洗禮。
管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,管理又貫穿于中心各部門工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)工作離不開管理,服務(wù)工作也需要管理,管理的目的是出效益,是提高培訓(xùn)中心的整體水平,教學(xué)能力和服務(wù)水平提高了,就會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)中心的發(fā)展。
首先,管理要向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。多級(jí)管理者要學(xué)會(huì)管理,要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一,既要關(guān)注管理的效果,更要重視管理的過程,既要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的管理,又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律,不能憑習(xí)慣、憑經(jīng)驗(yàn)、憑印象去做。既要把事做實(shí),又要有創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)要高,理念要新管理工作既要精細(xì)更要扎實(shí),要研究如何減少水、電、煤、汽成本,各級(jí)管理者要深入一線了解新情況,解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用,人防和技防相結(jié)合,實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,提高聯(lián)合辦學(xué)和消防安全效果。加強(qiáng)集中采購管理,食堂采購要集體定點(diǎn)、貨比三家,適時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格,食堂搞成本核算,要加強(qiáng)精細(xì)化管理,要制定每頓飯,每種菜投料標(biāo)準(zhǔn)及能出多少成品,如十斤大米能出幾斤飯?十斤豬肉能加工幾盤菜?五十斤豆油能供多少學(xué)員吃幾天?等等,對(duì)食堂、招待所增設(shè)二級(jí)核算環(huán)節(jié)。
其次,服務(wù)要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn),提高服務(wù)水平可以提升培訓(xùn)中心的商業(yè)價(jià)值,從事服務(wù)支撐工作的部門和人員要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話,要了解用餐者和入住客人對(duì)你服務(wù)是否滿意,要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面,更要了解客人的需求。要用心去服務(wù),潛心去揣摩,只有這樣才能提高客人的滿意度,不要小看這一日三餐,更不要對(duì)覺得客房服務(wù)無所謂,它反映的是培訓(xùn)中心的整體工作,20xx年我們將重點(diǎn)在改進(jìn)服務(wù)上下功夫,該堅(jiān)持的堅(jiān)持,該改進(jìn)的必須要改進(jìn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十九
20xx年上半年,丹青藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校秉承“做滋養(yǎng)心靈的教育”的辦學(xué)理念,繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。目前學(xué)校擁有穩(wěn)定生源300余人,全職教師12人,教學(xué)面積600平方米(分為丹青本部和伏波兩大校區(qū))。20xx年上半年我校在教育局有關(guān)文件精神的指導(dǎo)下,開展了一系列工作,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
三月份正值開學(xué)之際,丹青藝校早已忙活開了。在麻校長(zhǎng)的主持下,學(xué)校所有行政班子群策群力,重新對(duì)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)化布置,并提出了“提升學(xué)校品質(zhì),建設(shè)校園文化”的工作指導(dǎo)思想,使得各個(gè)部門更加明確了自己的職責(zé),學(xué)校行政管理工作邁向了新的臺(tái)階。
四月份,由學(xué)校市場(chǎng)部、后勤部牽頭,我校對(duì)學(xué)校環(huán)境進(jìn)行了全面的更新布置。市場(chǎng)部組織全體教師,在充分吸收集體智慧的基礎(chǔ)上,制定了全校環(huán)境布置方案,并按計(jì)劃逐項(xiàng)實(shí)施。后勤部則制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)校的各個(gè)衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面清理。在兩個(gè)部門的齊抓共管之下,在全體教職員工的努力下,學(xué)校環(huán)境得到了美化和凈化,給了學(xué)生和家長(zhǎng)煥然一新的感覺。
五月份,我校組織了一次大型的室外活動(dòng)課——石峰公園燒烤活動(dòng)。本次活動(dòng)采取分批參與,統(tǒng)一行動(dòng)的方式進(jìn)行,活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)200余人,很多家長(zhǎng)都積極參與其中。在活動(dòng)中我們不僅創(chuàng)意性的將教學(xué)內(nèi)容融入其中,而且還積極鍛煉孩子們的自我動(dòng)手能力和團(tuán)結(jié)合作能力。家長(zhǎng)們紛紛建議這樣的活動(dòng)應(yīng)該多多開展,以豐富學(xué)生的課余生活。而在五月份的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)中,丹青藝校也是一馬當(dāng)先,積極組織學(xué)生參加,參賽率達(dá)到百分之八十,獲獎(jiǎng)率超過百分之五十,具體獲獎(jiǎng)情況如下:
在第六屆“飛天杯”全國青少年兒童書畫攝影展比賽中,我校有18人獲得金獎(jiǎng),17人獲得銀獎(jiǎng),6人獲得銅獎(jiǎng);在株洲縣中小幼美術(shù)、書法(篆刻)攝影比賽中我校有14人獲得一等獎(jiǎng),22人獲得二等獎(jiǎng),28人獲得三等獎(jiǎng);在株洲市“十八中”杯中小幼美術(shù)、書法(篆刻)攝影比賽中我校有9人獲得一等獎(jiǎng),16人獲得二等獎(jiǎng),21人獲得三等獎(jiǎng);在由中國小作家雜志主辦的全國中小學(xué)作文大賽中我校有1人獲得一等獎(jiǎng),13人獲得二等獎(jiǎng),6人獲得三等獎(jiǎng),8人獲得優(yōu)秀獎(jiǎng);在株洲縣教育局舉辦的初三美術(shù)特長(zhǎng)生認(rèn)定考試中,我校陳彥彤取得全縣第一名、張慧取得全縣第二名、易延峰取得全縣第六名、胡榮臻取得全縣第十一名、羅嘯宇取得全縣第十四名;在今年高考美術(shù)專業(yè)考試中,我校7人專業(yè)過中央美術(shù)學(xué)院,43人次專業(yè)過全國知名美術(shù)院校。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇一
xxxx年共培訓(xùn)預(yù)備學(xué)員600多人,正式學(xué)員400多人,出境342人,現(xiàn)在校學(xué)員120多人,在崗教師10人。
二、工作情況
(一)、教師工作
xxxx年,由于受金融危機(jī)危機(jī)的影響,外派業(yè)務(wù)量下降,再加上國內(nèi)外經(jīng)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,國外雇主要求越來越高,越來越嚴(yán)格,而我們?nèi)藛T儲(chǔ)備一直不飽滿,每一次招工都是勉強(qiáng)湊數(shù),選撥人員素質(zhì)不能得到保證,呈下降趨勢(shì),這樣形成的差距越來越大,所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對(duì)這樣的客觀形勢(shì),我們?nèi)w教師在李局長(zhǎng)、吳局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對(duì)教學(xué)和管理中存在的問題和失誤時(shí),不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,教訓(xùn),艱難的摸索,齊心協(xié)力,使教育教學(xué)管理逐步走上規(guī)范化。在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅(jiān)持上好夜自習(xí),有事盡量不請(qǐng)假,像王志遠(yuǎn)主任從日本回來,沒有休息一天,李峰老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;胡愛萍老師精心的備課,能從學(xué)生實(shí)際出發(fā),對(duì)不同類型和不同個(gè)性的學(xué)生有針對(duì)性的培養(yǎng),善于將思想政治教育滲透于教學(xué)之中,形成自己的特色,所教班級(jí)學(xué)生后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實(shí)用的口語化教學(xué)、靈活的教學(xué)方法,教學(xué)效果好;曾霞經(jīng)常找學(xué)生談話,班級(jí)管理、三對(duì)照認(rèn)真細(xì)致指導(dǎo)性強(qiáng);李紅梅克服孩子小的困難,從不請(qǐng)假;吳桂芝放棄節(jié)假日休息,為快出境學(xué)員補(bǔ)課;范莉預(yù)備班學(xué)員隨到隨學(xué),造成班級(jí)學(xué)生程度不一,范莉采取分班復(fù)試教學(xué)等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓(xùn)中心才迅速擺脫被動(dòng)局面,步入正軌。
(二)、學(xué)生工作
1、堅(jiān)持思想教育第一位不動(dòng)搖?,F(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)員年齡小,23歲以下占71%,沒有工作經(jīng)歷,沒有吃苦意識(shí),家庭責(zé)任感較差,根據(jù)自己情緒和喜好做事,容易沖動(dòng)和不計(jì)較后果。針對(duì)學(xué)員的這些年齡特點(diǎn),李局長(zhǎng)親自寫了講義提綱《大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強(qiáng)十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下,在教育學(xué)生感恩、做事做人,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面,有了進(jìn)一步的突破和提高,多次請(qǐng)邱永久、劉和智、熊有順等優(yōu)秀回國研修生作報(bào)告,到滸灣、箭河農(nóng)場(chǎng)去參觀,請(qǐng)李局長(zhǎng)做報(bào)告,讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國的目的,有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和奮斗的動(dòng)力,才能保證學(xué)員分清大小,堅(jiān)持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法,堅(jiān)持日語口語、會(huì)話為日語教學(xué)重中之重。日語教學(xué)本是我們的強(qiáng)項(xiàng),因?yàn)槲覀冇幸涣鞯膸熧Y,我們的老師都是打過硬仗,有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法的回國研修生,我們有充分的理由教好。可今年不斷有日方反映我們學(xué)員日語差,事后我們認(rèn)真的進(jìn)行了反思和分析,在教學(xué)上我們總是過分強(qiáng)調(diào)以前學(xué)生好教,現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)不刻苦,學(xué)習(xí)勁頭不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教學(xué)方法上,沒有創(chuàng)新,在教學(xué)手段上沒有用足用盡,在教學(xué)轉(zhuǎn)化上沒有跟蹤到底,缺乏足夠的耐心和細(xì)心,經(jīng)過李局長(zhǎng)、吳局長(zhǎng)的分析和引導(dǎo),我們及時(shí)端正了思想,積極改進(jìn)方法,更換了教材,自備了實(shí)用性日語單詞和短語,加強(qiáng)了口語會(huì)話練習(xí),教師之間也加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí),教學(xué)相長(zhǎng)。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學(xué)生深受雇主的好評(píng)。
3、學(xué)生管理:教育與處罰相結(jié)合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對(duì)于年齡大的學(xué)員能夠理解和接受,但現(xiàn)在學(xué)員年齡小,沒有處世經(jīng)驗(yàn),對(duì)處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒有的,也是絕對(duì)不允許的,這就要求我們平時(shí)多做思想工作,多講、反復(fù)講,違反后進(jìn)行必要處罰,事后教師思想教育要跟進(jìn),堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉(zhuǎn)變,就是很好的事例。
幾個(gè)月下來,思想、技能、日語都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,一舉多得。遺憾的是實(shí)驗(yàn)園規(guī)模較小,不能使所有學(xué)員都能得到鍛煉。
(三)、工作中的不足和改進(jìn)措施
1、教師管理亟待進(jìn)一步規(guī)范化。雖然我們有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍,但教師的管理主要是靠教師自己自覺,領(lǐng)導(dǎo)信任,缺乏科學(xué)規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn),教師工作的考核也是依據(jù)年終考績(jī),缺乏過程的監(jiān)督和有效的管理機(jī)制。出境學(xué)員出事后,再扣獎(jiǎng)金,造成的影響和不良后果已經(jīng)出現(xiàn),事后追查,于事無補(bǔ)。改進(jìn)措施:制定教師考評(píng)表,一月一考核,加大過程管理,避免工作中的隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機(jī)率降低到最低限度。
2、日語教學(xué)急需進(jìn)一步加強(qiáng)。大三研修生日語反映較差,說明我們教學(xué)還有很多不足的地方,尤其口語會(huì)話差,學(xué)生平時(shí)記得多、學(xué)得多,但不會(huì)用、不敢用。怎么學(xué)以致用,把有限的日語水平發(fā)揮出來,這是最為關(guān)鍵。改進(jìn)措施:要求學(xué)員學(xué)習(xí)、生活中盡量用日語交談,哪怕是日中混說也好,鼓勵(lì)學(xué)生使用所學(xué)日語,創(chuàng)設(shè)會(huì)話情景,像李局長(zhǎng)說的那樣,會(huì)說了,自然就會(huì)了。
3、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果不明顯。這一年來教師工作中,反映最多,難度最大,最為困惑和無能為力的就是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化問題,尤其是學(xué)習(xí)后進(jìn)生,大部分是綜合后進(jìn)生(學(xué)習(xí)、性格、紀(jì)律差),吳局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部主任等也投入了較大精力,但轉(zhuǎn)化不明顯,自查原因:沒有那足夠的精力來輔導(dǎo)差生;對(duì)差生缺乏足夠的耐心和細(xì)心,缺乏熱情和發(fā)現(xiàn),少了鼓勵(lì)和表揚(yáng);對(duì)差生放棄不管,只處罰,不對(duì)癥下藥,后果是越來越糟。改進(jìn)措施:對(duì)差生分析原因,是貪玩、還是學(xué)習(xí)方法不對(duì),還是沒進(jìn)預(yù)備班,再有針對(duì)性采取措施;加強(qiáng)輔導(dǎo),采取1+1明確責(zé)任人的輔導(dǎo)方法,教師加小灶,不光布置還要跟蹤檢查。降低要求,對(duì)確實(shí)文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必須的內(nèi)容??傊?,對(duì)后進(jìn)生要熱心負(fù)責(zé),要有:愛心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心。
3、細(xì)節(jié)教育不到位,不能持之以恒。學(xué)員細(xì)節(jié)不到位,具體體現(xiàn)在:不主動(dòng)打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,精神面貌差等。這些現(xiàn)象的存在,主要是我們?cè)谒枷肷蠈?duì)細(xì)節(jié)教育重視不夠,認(rèn)為總訓(xùn)練禮貌禮節(jié)麻煩,耽誤學(xué)習(xí),這種思想作怪,導(dǎo)致我們?cè)诠芾砩希槟?、不敏感,?duì)細(xì)節(jié)教育不到位,訓(xùn)練少。改進(jìn)措施:首先在思想上樹立培訓(xùn)無小事,1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的思想意識(shí),同時(shí),我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練,以檢查為主,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個(gè)的軟肋,仍是培訓(xùn)最大的問題,改進(jìn)效果并不明顯,使培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
(四)、今后努力的方向
1、培訓(xùn)工作需要走出去。這幾年我們很多好的方法和經(jīng)驗(yàn),被別人借鑒和利用,很多公司是站在我們的肩膀上有所提高。三人行,必有我?guī)?,這其中一定有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。我們需要走出去看看,去感受別人的長(zhǎng)處,用以彌補(bǔ)自己的不足。不能閉門造車。
2、擴(kuò)大招生區(qū)域,加大人員的儲(chǔ)備。這一年來,每次招工,業(yè)務(wù)部都叫苦沒人,每次都是物質(zhì)加任務(wù)來完成,勉強(qiáng)湊數(shù),保證不了質(zhì)量,選上的不行沒法淘汰,造成業(yè)務(wù)很大被動(dòng),客戶不滿意,人員緊缺已嚴(yán)重制約著業(yè)務(wù)擴(kuò)大和勞務(wù)事業(yè)的發(fā)展。我們必須發(fā)動(dòng)廣大學(xué)員和職工加大招生宣傳力度,確保有足夠的人員參加面試,同時(shí)也需建立試點(diǎn)基地,逐步擴(kuò)大招生區(qū)域,以保證面試人員質(zhì)量。
培訓(xùn)中心一年來,有領(lǐng)導(dǎo)高度重視,悉心指導(dǎo),有業(yè)務(wù)部支持、協(xié)作和幫助,有辦公室、機(jī)關(guān)辦、后勤等各部門同事熱心周到的服務(wù),為培訓(xùn)中心營造了一個(gè)良好的大環(huán)境,才使得培訓(xùn)工作緊張有序的進(jìn)行。今后我們培訓(xùn)中心全體教師將精誠團(tuán)結(jié),一如既往的努力工作,在檢查中發(fā)現(xiàn)不足,在改進(jìn)中不斷提高。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的重任。把培訓(xùn)搞好。再次感謝全體職工給予培訓(xùn)中心工作的理解、支持和幫助。謝謝!
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇二
今年以來,在省地稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地稅工作全局,積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境治理活動(dòng),不斷營造和諧的稅收環(huán)境,不斷推進(jìn)依法治稅,不斷落實(shí)科學(xué)化、精細(xì)化管理措施,切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
一、全面完成地稅收入任務(wù)
全市地稅系統(tǒng)結(jié)合自身稅源實(shí)際,認(rèn)真落實(shí)增收舉措,取得了顯著成績(jī)。今年共組織各項(xiàng)收入18.736億元,增長(zhǎng)33.95%。其中,稅收收入17.49億元,比上年增收4.46億元,同比增長(zhǎng)33.7%,完成計(jì)劃的104.27%?;鸶郊尤霂?.25億元,比上年增收0.34億元,同比增長(zhǎng)37.7%,完成計(jì)劃的154.4%,超額完成了收入任務(wù)。
今年組織收入表現(xiàn)明顯的是:1、收入總量和增收總量雙雙創(chuàng)歷史新高。全市地稅收入超過18億元,比上年增收4.7億元,總量和增量均為歷史最好水平,收入規(guī)模和增收規(guī)模邁上了新的臺(tái)階。2、各征收單位均突破億元大關(guān)。3、總體保持了較高的增長(zhǎng)速度。全市8個(gè)征收單位增幅分別為:市局直屬分局34.59%、xx區(qū)地稅局42.08%、xx區(qū)地稅局37.44%、xx區(qū)地稅局30.08%、xx縣地稅局29.07%、xx縣地稅局29.52%、xx縣地稅局21.69%、xx縣地稅局40.11%,每個(gè)征收單位增幅都在20%以上,表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
二、積極落實(shí)稅收征管措施
全市地稅部門認(rèn)真貫徹落實(shí)全省地稅工作會(huì)議精神和市委、市政府的工作部署,采取強(qiáng)有力的工作措施,為稅收的穩(wěn)定增長(zhǎng)提供了保障。
(一)突出行業(yè)稅收征管。按照《xx市人民政府關(guān)于加強(qiáng)我市城區(qū)房地產(chǎn)交易稅收管理工作的通知》(瀘市府發(fā)32號(hào))文件要求,由市政府秘書長(zhǎng)牽頭,市相關(guān)部門參與,切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)交易稅收管理。市局成立了專門的房地產(chǎn)交易稅收管理辦公室,嚴(yán)格執(zhí)行“先稅后證”,全面推進(jìn)房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)稅收“一體化”管理,破解抵貸資產(chǎn)過戶以及計(jì)稅價(jià)格等征管難題。市局房產(chǎn)、土地交易兩個(gè)窗口征收8653萬元,同比增長(zhǎng)75%。同時(shí),開發(fā)了建筑業(yè)和銷售不動(dòng)產(chǎn)開票軟件,加強(qiáng)對(duì)納稅戶的監(jiān)控管理。該軟件的成功運(yùn)用,既加強(qiáng)了稅務(wù)部門對(duì)建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施單項(xiàng)工程管理,又方便了管理人員及時(shí)掌握工程的進(jìn)度和稅款繳納情況,實(shí)現(xiàn)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)、建筑業(yè)營業(yè)稅的精細(xì)化管理,促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)營業(yè)稅的大幅增長(zhǎng),得到了省局的充分肯定。同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了營運(yùn)車輛的稅收定額,有效加強(qiáng)稅源管理,房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)稅收增幅明顯,取得了實(shí)際效果。
(二)突出稅源監(jiān)控管理。認(rèn)真做好稅收計(jì)劃分配、考核、分析報(bào)告、增減因素檔案、收入異動(dòng)情況說明、收入預(yù)測(cè)等基礎(chǔ)工作。市局稅源管理單位推出稅收管理臺(tái)帳,以稅收征管軟件和稅收資料派共享平臺(tái)軟件為依托,摸清了稅源,掌握了家底,進(jìn)一步強(qiáng)化了稅收管理。稅源較大的企業(yè)老窖公司入庫1.62億元,增收3263萬元,增幅25.49%。瀘天化入庫7606萬元,增收933萬元,增幅13.98%,保持了正常的入庫進(jìn)度。同時(shí),抓大不放小,對(duì)中小企業(yè)建立監(jiān)控指標(biāo)體系,對(duì)不同行業(yè)納稅情況進(jìn)行認(rèn)真分析,加大對(duì)納稅人管理力度,規(guī)范了稅收管理,市本級(jí)入庫中小企業(yè)稅收6658萬元,同比增長(zhǎng)22.75%,成效明顯。同時(shí),進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)稅源管理辦法,市局監(jiān)管的重點(diǎn)企業(yè)由174戶擴(kuò)大到194戶,提高了稅收分析質(zhì)量。另外,我局積極貫徹落實(shí)調(diào)整后的車船稅政策精神,發(fā)放宣傳冊(cè)15000多冊(cè),組織6家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),切實(shí)抓好車船稅的代扣代繳工作。
(三)突出重點(diǎn)稅種管理。5月底以前完成企業(yè)所得稅匯算清繳2620戶,匯算申報(bào)率100%,保證了匯算清繳質(zhì)量。全年企業(yè)所得稅入庫4.04億元,增幅35.86%。同時(shí),運(yùn)用個(gè)人所得稅軟件系統(tǒng)管理,擴(kuò)大了全員全額申報(bào)管理戶數(shù),全市194戶納入省局上線管理,進(jìn)一步加強(qiáng)了信息資料的采集、錄入和分析,在工薪所得費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)提高的不利條件下,入庫2.18億元,同比增幅17.52%。今年重點(diǎn)加強(qiáng)高薪階層的監(jiān)管,穩(wěn)步推進(jìn)全員全額明細(xì)申報(bào)管理,擴(kuò)大集中開具完稅證明的覆蓋面,加大年收入12萬元以上自行申報(bào)的宣傳力度,發(fā)放資料多份,網(wǎng)站訪問1500多人次,上門專項(xiàng)服務(wù)5次,全市有390人進(jìn)行了納稅申報(bào),申報(bào)的收入總額1.05億元,入庫稅款1,741萬元。
(四)突出稅收專項(xiàng)治理。按照“以查促收、以查促查、堵塞漏洞、清繳欠稅”的工作思路,加大查處力度,開展稅收專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)整治,共檢查企業(yè)220戶,查補(bǔ)入庫3853萬元,有效的.整頓和規(guī)范了稅收秩序。同時(shí),做到管理和稽查密切配合,進(jìn)一步落實(shí)房地產(chǎn)單項(xiàng)工程管理制度,從嚴(yán)配售欠稅戶發(fā)票,制定欠稅清繳計(jì)劃,清算核定征收企業(yè)的所得稅,監(jiān)督商品房預(yù)售收入及時(shí)申報(bào)繳納,在上半年開展了為期3個(gè)月的房地產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)檢查,對(duì)城區(qū)的20戶房地產(chǎn)企業(yè),113個(gè)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。另外,清理76個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的土地增值稅,入庫225萬元,有效地促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)入庫的大幅增長(zhǎng)。
(五)突出整頓征管基礎(chǔ)工作。市局專題召開稅收征管基礎(chǔ)整頓工作會(huì)議,進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ)。一是從完善各項(xiàng)規(guī)章制度入手進(jìn)行整頓。對(duì)自制的管理規(guī)定和涉稅文件進(jìn)行認(rèn)真清理,修改和補(bǔ)充各方面的規(guī)章制度。在稅款征收、稅源管理和稅務(wù)稽查中夯實(shí)基礎(chǔ)工作;二是從檢查發(fā)現(xiàn)問題入手進(jìn)行整頓。在經(jīng)過各單位自查自糾、整改建制等階段后,4月份,全系統(tǒng)歷時(shí)半個(gè)多月,共抽查43個(gè)單位,檢查面達(dá)58%,檢查中發(fā)現(xiàn)具體問題103個(gè)。在對(duì)基層征管單位和部門稅收征管基礎(chǔ)工作開展了檢查,檢查涵蓋了日常稅收征管的方方面面,基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。并且,市局進(jìn)一步規(guī)范稅收票證和稅款繳庫管理工作,做好票證的領(lǐng)、用、存、繳銷和保管工作。市局二分局清理規(guī)范了票證管理10個(gè)制度,清理了—“兩費(fèi)”帳簿,加強(qiáng)了發(fā)票領(lǐng)用基礎(chǔ)管理。全系統(tǒng)針對(duì)存在的問題,分類型、分環(huán)節(jié)進(jìn)行整改建制,建立起鞏固征管基礎(chǔ)、提升征管質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、抓好“酒業(yè)發(fā)展年”稅收工作
(一)、致力于助推全市酒業(yè)發(fā)展。一是做好稅收政策的分析研究。市局黨組召開貫徹“酒業(yè)發(fā)展年”專題會(huì)議,從發(fā)揮稅收的經(jīng)濟(jì)職能角度思考,吃透政策,在依法治稅的原則下,支持酒業(yè)發(fā)展;二是抓好酒業(yè)發(fā)展稅收工作問題研究。市局組織業(yè)務(wù)骨干xx縣區(qū)局長(zhǎng)進(jìn)行專題研討,深入分析酒業(yè)發(fā)展過程中地稅部門應(yīng)有的積極應(yīng)對(duì)措施,充分發(fā)揮好地稅機(jī)關(guān)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主力軍作用。三是落實(shí)服務(wù)酒業(yè)發(fā)展具體措施。市局出臺(tái)促進(jìn)酒業(yè)發(fā)展文件,全市地稅系統(tǒng)迅速行動(dòng),積極做好稅收服務(wù),落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策;在稅收會(huì)統(tǒng)報(bào)表中增加白酒產(chǎn)業(yè)稅收相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),對(duì)白酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行單項(xiàng)考核;圍繞全市酒業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),加強(qiáng)效能建設(shè),嚴(yán)肅組織紀(jì)律,積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每季度進(jìn)行一次全面督查,加強(qiáng)稅收統(tǒng)計(jì)分析和跟蹤管理,并通報(bào)督查結(jié)果。
(二)、致力于“oem”園區(qū)稅收服務(wù)。一是加強(qiáng)征管力量。抽調(diào)專人,充實(shí)力量,加強(qiáng)稅收政策宣傳輔導(dǎo),在辦理土地權(quán)屬的期間及時(shí)了解企業(yè)申報(bào)土地使用稅及契稅等情況,并及時(shí)提供政策等幫助,并在每季度形成工作報(bào)告上報(bào)。二是加強(qiáng)稅收政策的宣傳。開展優(yōu)惠政策的宣傳,編印《稅收宣傳手冊(cè)》送給企業(yè),把宣傳政策、執(zhí)行政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,落實(shí)到位。三是以服務(wù)為抓手,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。積極想辦法,添措施,主動(dòng)向省局主管處室和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),爭(zhēng)取省局對(duì)“oem”園區(qū)的支持,6月中旬,省局領(lǐng)導(dǎo)來到“oem”園區(qū)調(diào)研,明確把支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作做好做實(shí),培植、鞏固、擴(kuò)大了稅源,強(qiáng)化了地方稅收征管。全市821戶酒類企業(yè)入庫2.21億元,同比增加0.64億元,增長(zhǎng)40.6%。
四、堅(jiān)持依法治稅原則
(一)加強(qiáng)稅收法制建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制,完善考核評(píng)議和過錯(cuò)責(zé)任追究制度。開展行政許可、行政審批項(xiàng)目清理,保留了19項(xiàng),取消5項(xiàng)。并加強(qiáng)規(guī)范性文件管理,按照《規(guī)范性文件管理辦法》規(guī)定的程序、原則,認(rèn)真做好稅收規(guī)范性文件制定的事前審查工作,清理規(guī)范性文件265個(gè)。其中,市局制定的231個(gè)規(guī)范性文件有效的48個(gè),廢止或失效183個(gè)。
(二)認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。加強(qiáng)對(duì)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況的監(jiān)督,及時(shí)反映政策實(shí)施中存在的問題,提出對(duì)策和措施。加強(qiáng)部門配合,結(jié)合貫徹落實(shí)市委、市政府的惠民行動(dòng),認(rèn)真落實(shí)涉及就業(yè)再就業(yè)、民政福利、殘疾人、復(fù)轉(zhuǎn)軍人的稅收優(yōu)惠政策,到目前共為下崗再就業(yè)人員辦理稅務(wù)登記證1208個(gè),免收辦證工本費(fèi)2.4萬元;減免稅收1797萬元,惠及下崗再就業(yè)人員1.57萬戶,讓下崗失業(yè)人員享受黨和政府的溫暖;為85戶企業(yè)辦理“西開”、“民?!钡人枚愓邷p免1.35億元,努力促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。
(三)
規(guī)范稅收政策的執(zhí)行。針對(duì)xx縣的貨物運(yùn)輸業(yè)運(yùn)營收入同比增長(zhǎng)異常迅猛的情況,市局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究詳盡的應(yīng)對(duì)措施,做好匯報(bào)。
(四)開展稅法宣傳教育。切實(shí)抓好“五五”普法宣傳工作,認(rèn)真開展好第16個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)。突出稅收征管法公布15周年、《個(gè)人所得稅法》等重點(diǎn),充分發(fā)揮新聞媒體在稅法宣傳中的積極作用,開展系列宣傳活動(dòng),提高民眾稅收遵從度,其中,“雨壇龍燈助陣稅收宣傳”項(xiàng)目受到省局的通報(bào)表彰。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是著力提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力。以領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為重點(diǎn),加大對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用力度,加大對(duì)不勝任、不稱職領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)整力度。二是堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度。嚴(yán)格執(zhí)行省局、市委關(guān)于中心組理論學(xué)習(xí)規(guī)定,堅(jiān)持每月至少1天的集中學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí),提高理論水平;三是扎實(shí)開展創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體活動(dòng),圍繞“學(xué)習(xí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)民主,勤政為民,清正廉潔”內(nèi)容,努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)、民主、依法三個(gè)能力。
(二)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)暨軟環(huán)境治理活動(dòng)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。開展作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng),歷時(shí)約4個(gè)月,發(fā)放征求意見表100份、召開不同層面座談會(huì)2次、個(gè)別走訪征求意見20人次,歸納梳理出意見建議共12條,局黨組形成了整改方案,并認(rèn)真進(jìn)行了整改;市局主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、與分管部門干部開展了談心65人次;開展專題集中大討論2次。市局黨組對(duì)存在的問題進(jìn)行了梳理和分析,歸納意見建議12條,形成了整改方案和整改措施。在市委巡視組組織的滿意度測(cè)評(píng)中,總體評(píng)價(jià)“好”和“較好”的占100%。二是堅(jiān)持糾建并舉,建立糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制。修改制定了《首問責(zé)任制》《軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任追究制度》等制度10多個(gè)。三是抓好落實(shí),認(rèn)真開展明查暗訪。6月中旬至8月底,市局組織七個(gè)檢查組,由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)采取“查、看、聽、評(píng)”的形式,共檢查縣區(qū)地稅局機(jī)關(guān)7個(gè),基層稅務(wù)所和窗口單位29個(gè),征求企事業(yè)單位意見建議71條,發(fā)放收回“作風(fēng)調(diào)查表”165份,對(duì)評(píng)價(jià)“好”和“較好”的占97%。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。一是加強(qiáng)廉政教育。按照大宣教格局的要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委《若干規(guī)定》和省局《八條嚴(yán)禁處分規(guī)定》,開展自查自糾,組織全系統(tǒng)干部職工的廉政知識(shí)考試,參考率100%,平均分97.2。二是推進(jìn)懲防體系建設(shè)。市局年初即落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和部門責(zé)任。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律要求,通過逐級(jí)層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和實(shí)行廉政保證金制度,嚴(yán)格目標(biāo)管理考核,認(rèn)真落實(shí)“兩報(bào)告一建議書”制度,建立監(jiān)督聯(lián)席制度,共同抓好執(zhí)法監(jiān)督工作,全系統(tǒng)人事、計(jì)財(cái)、監(jiān)察、稽查等崗位的干部輪崗交流面達(dá)100%。三是加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的監(jiān)督制約。
(四)狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十七大精神。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)、落實(shí)責(zé)任組織學(xué)、抓住重點(diǎn)深入學(xué),在全面、準(zhǔn)確、深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)上下功夫,切實(shí)把十七大精神踐行于工作中。二是開展各類教育培訓(xùn)。通過集體與自學(xué)、理論與實(shí)際、主講與討論、輔導(dǎo)與視頻四結(jié)合的形式,形成讀書學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。全系統(tǒng)組織普通話培訓(xùn)班8期,培訓(xùn)400人;選派了業(yè)務(wù)骨干50人,參加西南財(cái)大為期1個(gè)月的“審計(jì)、財(cái)政、稅務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)。三是啟動(dòng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織讀書活動(dòng)。市局領(lǐng)導(dǎo)向全局黨員、入黨積極分子和申請(qǐng)入黨人贈(zèng)送了圖書,組織全局黨員干部職工積極撰寫讀書心得,全局共收到讀書心得78篇,評(píng)選出18件優(yōu)秀文章。10月10日,市局機(jī)關(guān)黨委又以“讀書·人生·發(fā)展”為主題進(jìn)行黨員干部讀書演講比賽,營造了以知識(shí)富腦的文化氛圍。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。今年9月開展了兩年一次的市級(jí)崗位能手評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出市級(jí)征管、稽查能手15名;今年10月底在各縣區(qū)和市局隨機(jī)抽取100名干部,進(jìn)行了稅收業(yè)務(wù)知識(shí)考試,市局對(duì)各單位平均成績(jī)、考試成績(jī)前10名和后10位的情況進(jìn)行了通報(bào)。通過以考促學(xué),有效地激發(fā)了干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)熱情,對(duì)建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。
(五)抓好機(jī)關(guān)黨建工作。加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè),繼續(xù)推進(jìn)黨建工作目標(biāo)管理。機(jī)關(guān)黨委下達(dá)了黨務(wù)群團(tuán)目標(biāo)任務(wù),并嚴(yán)格考核工作,評(píng)選一等達(dá)標(biāo)支部2個(gè),二等達(dá)標(biāo)支部3個(gè)。同時(shí),市局5個(gè)黨支部全面實(shí)行黨員先進(jìn)性目標(biāo)管理,9~12月,局機(jī)關(guān)黨委所屬的4個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉,并做好發(fā)展黨員、民主評(píng)議黨員工作,著力構(gòu)建保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制。
同時(shí),我局把惠民、富民工作落到實(shí)
處,積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)爭(zhēng)取資金,為聯(lián)系點(diǎn)龍鳳鄉(xiāng)誼合村協(xié)調(diào)建設(shè)資金10萬元,為江門鎮(zhèn)青云村協(xié)調(diào)組織文化陣地建設(shè)資金7萬元。慰問“雙幫聯(lián)系村”共20戶困難戶,為21戶貧困戶送去生產(chǎn)發(fā)展資金1.05萬元。
(六)進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理。切實(shí)加強(qiáng)以目標(biāo)管理為重點(diǎn)的綜合考評(píng),以崗位職責(zé)考核內(nèi)容為準(zhǔn)則,責(zé)任到崗位、量化到項(xiàng)目、獎(jiǎng)懲到人頭,促進(jìn)行政管理各項(xiàng)工作制度化和規(guī)范化。
(七)建設(shè)和諧征納關(guān)系。把服務(wù)理念融入稅收工作,進(jìn)一步貫徹《納稅服務(wù)工作規(guī)范》。市局征收單位建立了《服務(wù)投訴舉報(bào)制度》,加強(qiáng)納稅輔導(dǎo)和服務(wù)。按照《xx市行政事業(yè)收費(fèi)公示制度》要求,對(duì)發(fā)票和稅務(wù)登記證工本費(fèi)進(jìn)行公示。并且建立信息化宣傳咨詢平臺(tái),依托市地稅局網(wǎng)站和12366納稅服務(wù)熱線,市局共受理“12345”為民服務(wù)呼叫中心轉(zhuǎn)辦咨詢、投訴20多起,市地稅局網(wǎng)站共解答市民咨詢問題26個(gè),均做到了事事有回復(fù),件件有落實(shí),對(duì)市民反映的問題及時(shí)回復(fù)并積極做好耐心細(xì)致的說服解釋工作,盡力讓市民滿意。
六、當(dāng)前存在的主要問題
(一)地稅收入基數(shù)受到削弱。新辦企業(yè)所得稅的征管,特別是改制企業(yè)的所得稅征管嚴(yán)重影響著地方稅收征收基數(shù),爭(zhēng)取稅源成為我們地稅工作的一個(gè)新難點(diǎn)。
(二)對(duì)提高組織收入的質(zhì)量認(rèn)識(shí)不夠。
(三)稅收征管科學(xué)化、精細(xì)化水平有待進(jìn)一步提高?;鶎佣愂展芾韱T的綜合素質(zhì)還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。
(四)信息化建設(shè)程度不高、運(yùn)用不廣。征、管、查各系列聯(lián)系機(jī)制不健全,有待進(jìn)一步完善。
七、工作打算
我們要在省局和市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十七大精神為指導(dǎo),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地稅工作全局,堅(jiān)持依法治稅,堅(jiān)持“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”,把貫徹落實(shí)黨的十七大精神與推進(jìn)稅收事業(yè)又好又快發(fā)展緊密結(jié)合,與各類學(xué)習(xí)相結(jié)合,與維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益相結(jié)合,與構(gòu)建和諧地稅緊密結(jié)合,增強(qiáng)工作執(zhí)行力,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,不斷強(qiáng)化科學(xué)化、精細(xì)化管理,努力挖掘稅收潛力,開展好稅收專項(xiàng)檢查,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)格目標(biāo)考核,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化組織收入工作,千方百計(jì)確保各項(xiàng)地稅工作任務(wù)圓滿完成。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇三
在培訓(xùn)過程中老師讓我們觀看了一些示范課,雖然有點(diǎn)累,但是心里有的是更多感慨,其中最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)對(duì)于我們來說太重要了。都說“要給學(xué)生一杯水,我們自己要有一桶水?!边@句話說的一點(diǎn)也不錯(cuò),在教學(xué)工作中,我一直覺得自己無論是課堂教學(xué)技能還是教學(xué)理論,都知之甚少。參加工作幾年了,我對(duì)于英語教學(xué)的理論僅局限于知道英語教學(xué)策略和一些新課標(biāo)的要求,在平時(shí)上課過程中沒有注意總結(jié)反思自己的教學(xué)行為,這樣在教學(xué)中就感到自己的進(jìn)步很少。因此,以后要努力學(xué)習(xí),特別是要學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
示范課聽過之后,我覺得每個(gè)老師都有自己的特點(diǎn),通過觀看示范課和聽課后老師的點(diǎn)評(píng),讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)我們教師應(yīng)具備良好的理論知識(shí),善于發(fā)現(xiàn),善于積累,善于研究小學(xué)英語教學(xué)法,提高教師自身的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力,不斷提高課堂教學(xué)效果,堅(jiān)持寫好“教學(xué)后記”,在教學(xué)中反思,在總結(jié)中進(jìn)步,工作總結(jié)《英語培訓(xùn)中心教師工作總結(jié)》。
二、英語基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
作為英語一口標(biāo)準(zhǔn)的英語是非常重要的,所以這次基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來說,無疑是一個(gè)莫大的收獲,語音、聽力、口語、寫作對(duì)我的英語水平有了一個(gè)很大的促進(jìn),尤其是語音課,由原來不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標(biāo)準(zhǔn),真是大有收獲,還有寫作,不學(xué)習(xí)還不知道自己的缺陷在哪里,就連如何寫標(biāo)準(zhǔn)的英文題目,都錯(cuò)得千瘡百孔,還好能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,因地制宜。
三、把培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得充分利用在以后的教學(xué)工作中。
現(xiàn)在素質(zhì)教育精神的教育觀念,是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對(duì)本套教材有了更深的了解,也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在以后的教學(xué)工作中可以根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際,對(duì)教材內(nèi)容有所選擇,科學(xué)地進(jìn)行加工,探尋恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,合理地組織教學(xué)過程。
例如在教學(xué)新單詞導(dǎo)入部分時(shí),省教研室周老師講的幾種方式就常的好,讓我從中學(xué)到了很多,在以后的教學(xué)過程中為了讓學(xué)生主體得到充分展示,以發(fā)展個(gè)性,體現(xiàn)英語交際的特性,我通過let’ssing,let’schant,let’sact,let’splay,listenanddo等多種活動(dòng)方式達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。而在呈現(xiàn)新知的教學(xué)環(huán)節(jié)中,我采用了實(shí)物或圖片、肢體語言、多媒體、游戲、簡(jiǎn)筆畫等多種手段來創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景,使學(xué)生通過動(dòng)手操作、動(dòng)眼觀察、動(dòng)腦思考、動(dòng)口表達(dá)來學(xué)會(huì)語言,充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的自覺性、積極性、創(chuàng)造性,使他們?cè)谂d趣盎然的氛圍里同教師一起進(jìn)入新知的探索學(xué)習(xí)過程,從而達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
在教學(xué)中我還以多樣的評(píng)價(jià)方式培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取心,使他們獲得成功的體驗(yàn),這是一種能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的好方法,同時(shí)也可以成為一種評(píng)價(jià)手段,為學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)提供競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),在給他們建立期望值的同時(shí),通過勝敗的評(píng)比,激發(fā)他們?nèi)〉贸晒Φ膭?dòng)機(jī),從而培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇四
年上半年旅游培訓(xùn)中心工作總結(jié)2010-06-2722:55:48免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)2009年上半年旅游培訓(xùn)中心工作總結(jié)2009年上半年旅游培訓(xùn)中心工作總結(jié)(2)。
半年來,培訓(xùn)中心在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機(jī)關(guān)各處室的指導(dǎo)幫助和局屬事業(yè)單位的積極配合下,克服金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生的各種不利影響,按照《2009年**省旅游局旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》要求并結(jié)合中心工作的實(shí)際,全體工作人員團(tuán)結(jié)一心,積極努力,扎實(shí)工作,較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會(huì))和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,于1月10日完成了《2009年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè),努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。
月23日-4月3日開展;其中,昆明點(diǎn)2期,版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期,共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。
5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度,拓展旅游教育培訓(xùn)信息。
(二)考務(wù)工作。
8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要。
(四)其他工作。
9、根據(jù)局黨組的安排,積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)??茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,查找存在的問題,并撰寫個(gè)人總結(jié),相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng),全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心,全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。
10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工。
作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作,在袁副局長(zhǎng)的委派下,由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
(五)日常工作。
11、處理日常電話咨詢5500多個(gè),接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次;
13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇五
在市雙擁辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我局把雙擁工作當(dāng)作一件大事來抓,按照市雙擁委的要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,取得了明顯成績(jī),現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下。
一、深入開展國防教育。
雙擁工作事關(guān)大局,我們?cè)诠ぷ髦凶龅搅怂枷肷嫌姓J(rèn)識(shí),工作上有安排,經(jīng)費(fèi)上有保障。我局結(jié)合一年一度的春訓(xùn)工作,在稅干中廣泛開展國防教育。為把國防教育落到實(shí)處,我局還利用地稅網(wǎng)站,不斷發(fā)布和更新國防教育的有關(guān)內(nèi)容,廣泛普及國防知識(shí),增強(qiáng)國防觀念,激發(fā)稅干的擁軍熱情。各分局還利用板報(bào)、櫥窗等經(jīng)常宣傳《國防法》、《兵役法》、《防空法》等法律法規(guī),有的還舉辦報(bào)告會(huì),大大提高了全局干部職工對(duì)國防重要性的認(rèn)識(shí)。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
雙擁工作是一項(xiàng)事關(guān)全局的重要任務(wù)和系統(tǒng)工程。我局高度重視,將雙擁工作納入重要議事日程。雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)開展雙擁工作的職責(zé),經(jīng)常分析形勢(shì),加強(qiáng)雙擁資源的.整合,充分發(fā)揮成員單位的職能作用,形成齊抓共管合力。雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位既要有職責(zé)分工,又要有年度目標(biāo)任務(wù),并加強(qiáng)了雙擁工作目標(biāo)責(zé)任制和考核辦法。各基層單位也能按照目標(biāo)責(zé)任制的規(guī)定,認(rèn)真履行職責(zé)。要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),根據(jù)自身特點(diǎn),把雙擁工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,做到議事上有安排,工作上有督導(dǎo),措施上有保障,多種形式、行之有效地開展雙擁工作,把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
三、在創(chuàng)新雙擁工作思路上下功夫。
為適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的變化,由過去一般的為部隊(duì)做好事、辦實(shí)事向支持部隊(duì)科技練兵和完成戰(zhàn)備行動(dòng)轉(zhuǎn)變,由解決一般的實(shí)際困難向保障部隊(duì)提高“打贏”能力轉(zhuǎn)變,由培養(yǎng)一般性的兩用人才向培養(yǎng)高素質(zhì)科技人才轉(zhuǎn)變,把雙擁工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備上。在認(rèn)真分析新形勢(shì)下雙擁工作出現(xiàn)的新情況、新問題,研究加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的新思路、新方法,增強(qiáng)工作的針對(duì)性、創(chuàng)造性,適應(yīng)當(dāng)前日益多樣化的形勢(shì),積極探索雙擁工作新路子,進(jìn)一步形成雙擁工作運(yùn)行機(jī)制,使雙擁工作始終保持堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和旺盛的生命力。和共建單位共同開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型軍營”活動(dòng),捐助共建單位建立了一個(gè)小型圖書室,促進(jìn)了創(chuàng)建工作,收到了很好的效果,銅陵電視臺(tái)《聚焦銅都》欄目,給予了報(bào)道。
四、在雙擁工作的制度化、經(jīng)?;舷鹿Ψ?。
雙擁工作涉及面廣,政策性強(qiáng),做好新形勢(shì)下的雙擁工作,必須在制定和完善法規(guī)和政策,形成雙擁工作制度上下功夫。一年來,主要建立了以下制度:一是工作計(jì)劃制度。年初制定全年工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo);二是聯(lián)席會(huì)議制度。與共建單位定期召開聯(lián)席會(huì)議,交流情況,研究問題,加強(qiáng)合作;三是定期慰問制度。春節(jié)、建軍節(jié)等重大節(jié)日,都要到共建單位慰問,發(fā)放慰問金,舉辦文體活動(dòng);四是圍繞軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備,充分發(fā)揮我局資源優(yōu)勢(shì),積極開展科技擁軍、智力擁軍和教育擁軍等活動(dòng),提高雙擁工作的實(shí)際效果。
五、在落實(shí)有關(guān)政策上下功夫。
一是認(rèn)真落實(shí)退伍、轉(zhuǎn)業(yè)軍人自謀職業(yè)稅收優(yōu)惠政策,全年減免各稅30多萬元;二是撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)慰問軍屬,發(fā)放慰問金20xx元;三是積極為稅干退伍子女,聯(lián)系工作,解決稅干的后顧之憂;四是舉行軍轉(zhuǎn)人員座談會(huì),了解情況,解決問題,鼓勵(lì)軍轉(zhuǎn)人員在稅收崗位上發(fā)楊部隊(duì)傳統(tǒng),為建設(shè)銅陵再立新功。
一年來,我們?cè)陔p擁工作方面,做了一些工作,但也存在不少問題,我們決心在市雙擁辦的領(lǐng)導(dǎo)下,努力改進(jìn)工作,使我局的雙擁工作再上新臺(tái)階。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇六
半年來,培訓(xùn)中心在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局機(jī)關(guān)各處室的指導(dǎo)幫助和局屬事業(yè)單位的積極配合下,克服金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生的各種不利影響,按照《2009年**省旅游局旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》要求并結(jié)合中心工作的實(shí)際,全體工作人員團(tuán)結(jié)一心,積極努力,扎實(shí)工作,較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會(huì))和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,于1月10日完成了《2009年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè),努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。
2、根據(jù)《2009年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃》,在行管處的配合指導(dǎo)下,認(rèn)真完成了《2008**省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級(jí)導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號(hào))。同時(shí)認(rèn)真組織落實(shí)了培訓(xùn)班的各項(xiàng)前期籌備工作(課程設(shè)置、教師選聘、場(chǎng)地落實(shí)、教材選購及材料準(zhǔn)備、費(fèi)用收交等工作)。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦,于2月23日-4月3日開展;其中,昆明點(diǎn)2期,版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期,共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。
(二)考務(wù)工作。
(四)其他工作。
9、根據(jù)局黨組的安排,積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)??茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,查找存在的問題,并撰寫個(gè)人總結(jié),相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng),全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心,全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。
10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作,在袁副局長(zhǎng)的委派下,由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
(五)日常工作。
11、處理日常電話咨詢5500多個(gè),接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次;
13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇七
2015上半年,在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,干部培訓(xùn)中心緊緊圍繞市局稅收中心工作,認(rèn)真履行職責(zé),努力搞好服務(wù),開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局面,始終堅(jiān)持以“注重教育、嚴(yán)格管理、提高工作質(zhì)效、確保隊(duì)伍廉潔”的工作思路,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。下面,就培訓(xùn)中心2015上半年開展的主要工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、工作開展情況。
1、進(jìn)一步做好服務(wù)保障工作。
一是為把培訓(xùn)工作計(jì)劃落到實(shí)處,堅(jiān)持開好兩個(gè)會(huì),在每期培訓(xùn)開班前,中心及時(shí)與組織培訓(xùn)的部門加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,協(xié)調(diào)商定培訓(xùn)落實(shí)情況,認(rèn)真制定培訓(xùn)服務(wù)保障計(jì)劃,辦班結(jié)束后,收集學(xué)員征求意見反饋表,召開各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行總結(jié),查找問題,提出改進(jìn)意見。二是認(rèn)真落實(shí)好參訓(xùn)人員的食工作。并嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)??顚S靡?guī)定,按學(xué)員食、宿標(biāo)準(zhǔn),竭盡所能提高食和服務(wù)質(zhì)量,盡力讓參訓(xùn)學(xué)員滿意;2015上半年完成了區(qū)兩級(jí)地稅系統(tǒng)6期學(xué)習(xí)班,共計(jì)1530人次,并協(xié)助市局舉辦了新春軍民共建團(tuán)拜會(huì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)好市局2015年召開的各項(xiàng)工作會(huì)議精神,使干部職工明確工作任務(wù)和工作目標(biāo),做到人人心中有數(shù);二是組織干部職工積極參加市局組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)教育活動(dòng),特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)“黨的十八大報(bào)告”,讓全體干部職工了解國家今后的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃,明白實(shí)現(xiàn)這一切對(duì)個(gè)人和國家的重大意義。教育、引導(dǎo)干部職工認(rèn)真完成好年度的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)筆記和理論知識(shí)考試任務(wù);三是認(rèn)真貫徹落實(shí)好市局2015年開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)干部職工的日常警示教育工作,嚴(yán)格落實(shí)單位第一責(zé)任人的制度,教育、引導(dǎo)干部職工自覺遵紀(jì)守法,增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),嚴(yán)防不廉問題發(fā)生;四是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅務(wù)人員行為規(guī)范(試行)》。切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的教育工作,嚴(yán)格干部管理,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,抓好干部員工上下班簽到考勤制度落實(shí),并將考勤結(jié)果與年度公務(wù)員、工勤人員和聘用人員的考核、考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明;五是認(rèn)真抓好績(jī)效管理、效能建設(shè)考核工作。注重抓好隊(duì)伍工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,不斷提升工作效率,認(rèn)真落實(shí)好2015年年內(nèi)月、半年和年終的各項(xiàng)工作績(jī)效考評(píng)、考核及工作總結(jié)、評(píng)比上報(bào)工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安保、資產(chǎn)的管理工作。
一是堅(jiān)持干部職工的值班制度,做好安保工作的檢查落實(shí)。堅(jiān)持周五與不定期地組織有關(guān)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)全中心的水電、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、車輛維修保養(yǎng)等情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)保安人員、駕駛員、水電工的日常安全教育工作,2015上半年開展工作檢查9次,參加人員達(dá)46人,每次檢查的結(jié)果都有文字記錄。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)整改,確保國有財(cái)產(chǎn)安全;二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理工作。認(rèn)真抓好日常教育,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持厲行節(jié)約,嚴(yán)把政府采購和資金支出關(guān),嚴(yán)防問題發(fā)生;三是加強(qiáng)內(nèi)部固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、審計(jì)和管理工作。定期對(duì)本單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、登記、核對(duì),并對(duì)資產(chǎn)盈虧情況按財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行上報(bào)。做到帳帳相符、帳物相符;四是加強(qiáng)了維穩(wěn)安保工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委6月28日緊急會(huì)議精神,進(jìn)一步抓好近期社會(huì)穩(wěn)控工作,根據(jù)市局主要領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)中心自保的要求,中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了5人自保小組,全員參與的安保隊(duì)伍,24小時(shí)不間斷的巡查、值班、防控。確保中心的安全。五為社區(qū)的維穩(wěn)工作盡了一份力。后泉街社區(qū)流動(dòng)人口多,社情較為復(fù)雜,我們與管委會(huì)、社區(qū)建立社情互通的聯(lián)系制度。并在不影響培訓(xùn)的情況下,凡是社區(qū)提出需求使用我們的多功能廳及教室,我們均無償提供,力所能及的為本轄區(qū)的維穩(wěn)工作盡了一份力。
二、工作中存在的問題存在的問題是干部、職工的管理問題。針對(duì)個(gè)別同志存在疏忽勞動(dòng)紀(jì)律的情況,我們提出了批評(píng)教育及處理意見。同時(shí)召開干部、職工會(huì)議,學(xué)習(xí)重申了市局出國留學(xué)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律及公務(wù)員行為規(guī)范的規(guī)定,務(wù)必要求人人遵守勞動(dòng)紀(jì)律,出現(xiàn)違章違紀(jì)將嚴(yán)肅處理,經(jīng)過學(xué)習(xí)教育,全體員工的勞動(dòng)紀(jì)律有明顯的提高。
市局黨組對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,近年來陸續(xù)對(duì)培訓(xùn)中心投入三百多萬元資金進(jìn)行裝修和設(shè)備的維修改造。今年市局又撥付專項(xiàng)資金52萬元用于改造培訓(xùn)中心二樓多功能廳舞臺(tái)及更換客房電視機(jī)。為此學(xué)員的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境得到了極大的提升。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)中心軟件方面的建設(shè)亦提出了更高的要求。一是積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二是做好安全保衛(wèi)及資產(chǎn)管理工作,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度落實(shí),提高全員的安全意識(shí),注重抓安全,保平安,保持過去的安全成績(jī),爭(zhēng)取創(chuàng)造更安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,更佳的學(xué)習(xí)環(huán)境,為我局干部素質(zhì)和工作能力的提高助力。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工、員工的思想政治教育,牢固樹立服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作技能,確保后勤服務(wù)保障到位,做到讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,培訓(xùn)學(xué)員滿意。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇八
一、基本情況。
20xx年共培訓(xùn)預(yù)備學(xué)員xx多人,正式學(xué)員xx多人,出境xx人,現(xiàn)在校學(xué)員xx多人,在崗教師xx人。
(一)教師工作。
20xx年,由于受金融危機(jī)危機(jī)的影響,外派業(yè)務(wù)量下降,再加上國內(nèi)外經(jīng)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,國外雇主要求越來越高,越來越嚴(yán)格,而我們?nèi)藛T儲(chǔ)備一直不飽滿,每一次招工都是勉強(qiáng)湊數(shù),選撥人員素質(zhì)不能得到保證,呈下降趨勢(shì),這樣形成的差距越來越大,所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對(duì)這樣的客觀形勢(shì),我們?nèi)w教師在李局長(zhǎng)、xx局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對(duì)教學(xué)和管理中存在的問題和失誤時(shí),不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,總結(jié)教訓(xùn),艱難的摸索,齊心協(xié)力,使教育教學(xué)管理逐步走上規(guī)范化。
在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅(jiān)持上好夜自習(xí),有事盡量不請(qǐng)假,像xx主任從日本回來,沒有休息一天,xx老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;xx老師精心的備課,能從學(xué)生實(shí)際出發(fā),對(duì)不同類型和不同個(gè)性的學(xué)生有針對(duì)性的培養(yǎng),善于將思想政治教育滲透于教學(xué)之中,形成自己的特色,所教班級(jí)學(xué)生后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實(shí)用的口語化教學(xué)、靈活的教學(xué)方法,教學(xué)效果好;曾霞經(jīng)常找學(xué)生談話,班級(jí)管理、三對(duì)照認(rèn)真細(xì)致指導(dǎo)性強(qiáng);李紅梅克服孩子小的困難,從不請(qǐng)假;吳桂芝放棄節(jié)假日休息,為快出境學(xué)員補(bǔ)課;范莉預(yù)備班學(xué)員隨到隨學(xué),造成班級(jí)學(xué)生程度不一,范莉采取分班復(fù)試教學(xué)等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓(xùn)中心才迅速擺脫被動(dòng)局面,步入正軌。
(二)學(xué)生工作。
1、堅(jiān)持思想教育第一位不動(dòng)搖。
現(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)員年齡小,23歲以下占xx%,沒有工作經(jīng)歷,沒有吃苦意識(shí),家庭責(zé)任感較差,根據(jù)自己情緒和喜好做事,容易沖動(dòng)和不計(jì)較后果。針對(duì)學(xué)員的這些年齡特點(diǎn),李局長(zhǎng)親自寫了講義提綱《大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強(qiáng)十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下,在教育學(xué)生感恩、做事做人,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面,有了進(jìn)一步的突破和提高,多次請(qǐng)xx、xx、xx等優(yōu)秀回國研修生作報(bào)告,到滸灣、箭河農(nóng)場(chǎng)去參觀,請(qǐng)李局長(zhǎng)做報(bào)告,讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國的目的,有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和奮斗的動(dòng)力,才能保證學(xué)員分清大小,堅(jiān)持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法,
堅(jiān)持日語口語、會(huì)話為日語教學(xué)重中之重。日語教學(xué)本是我們的強(qiáng)項(xiàng),因?yàn)槲覀冇幸涣鞯膸熧Y,我們的老師都是打過硬仗,有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法的回國研修生,我們有充分的理由教好??山衲瓴粩嘤腥辗椒从澄覀儗W(xué)員日語差,事后我們認(rèn)真的進(jìn)行了反思和分析,在教學(xué)上我們總是過分強(qiáng)調(diào)以前學(xué)生好教,現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)不刻苦,學(xué)習(xí)勁頭不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教學(xué)方法上,沒有創(chuàng)新,在教學(xué)手段上沒有用足用盡,在教學(xué)轉(zhuǎn)化上沒有跟蹤到底,缺乏足夠的耐心和細(xì)心,經(jīng)過李局長(zhǎng)、吳局長(zhǎng)的分析和引導(dǎo),我們及時(shí)端正了思想,積極改進(jìn)方法,更換了教材,自備了實(shí)用性日語單詞和短語,加強(qiáng)了口語會(huì)話練習(xí),教師之間也加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí),教學(xué)相長(zhǎng)。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學(xué)生深受雇主的好評(píng)。
3、學(xué)生管理:
教育與處罰相結(jié)合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對(duì)于年齡大的學(xué)員能夠理解和接受,但現(xiàn)在學(xué)員年齡小,沒有處世經(jīng)驗(yàn),對(duì)處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒有的,也是絕對(duì)不允許的,這就要求我們平時(shí)多做思想工作,多講、反復(fù)講,違反后進(jìn)行必要處罰,事后教師思想教育要跟進(jìn),堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉(zhuǎn)變,就是很好的事例。
4、農(nóng)業(yè)生加強(qiáng)了種植技能訓(xùn)練,效果顯著。
幾個(gè)月下來,思想、技能、日語都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,一舉多得。遺憾的是實(shí)驗(yàn)園規(guī)模較小,不能使所有學(xué)員都能得到鍛煉。
(三)工作中的不足和改進(jìn)措施。
1、教師管理亟待進(jìn)一步規(guī)范化。
雖然我們有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍,但教師的管理主要是靠教師自己自覺,領(lǐng)導(dǎo)信任,缺乏科學(xué)規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn),教師工作的考核也是依據(jù)年終考績(jī),缺乏過程的監(jiān)督和有效的管理機(jī)制。出境學(xué)員出事后,再扣獎(jiǎng)金,造成的影響和不良后果已經(jīng)出現(xiàn),事后追查,于事無補(bǔ)。改進(jìn)措施:制定教師考評(píng)表,一月一考核,加大過程管理,避免工作中的隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機(jī)率降低到最低限度。
2、日語教學(xué)急需進(jìn)一步加強(qiáng)。
大三研修生日語反映較差,說明我們教學(xué)還有很多不足的地方,尤其口語會(huì)話差,學(xué)生平時(shí)記得多、學(xué)得多,但不會(huì)用、不敢用。怎么學(xué)以致用,把有限的日語水平發(fā)揮出來,這是最為關(guān)鍵。改進(jìn)措施:要求學(xué)員學(xué)習(xí)、生活中盡量用日語交談,哪怕是日中混說也好,鼓勵(lì)學(xué)生使用所學(xué)日語,創(chuàng)設(shè)會(huì)話情景,像李局長(zhǎng)說的那樣,會(huì)說了,自然就會(huì)了。
3、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果不明顯。
這一年來教師工作中,反映最多,難度最大,最為困惑和無能為力的就是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化問題,尤其是學(xué)習(xí)后進(jìn)生,大部分是綜合后進(jìn)生(學(xué)習(xí)、性格、紀(jì)律差),吳局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部主任等也投入了較大精力,但轉(zhuǎn)化不明顯,自查原因:沒有那足夠的精力來輔導(dǎo)差生;對(duì)差生缺乏足夠的耐心和細(xì)心,缺乏熱情和發(fā)現(xiàn),少了鼓勵(lì)和表揚(yáng);對(duì)差生放棄不管,只處罰,不對(duì)癥下藥,后果是越來越糟。改進(jìn)措施:對(duì)差生分析原因,是貪玩、還是學(xué)習(xí)方法不對(duì),還是沒進(jìn)預(yù)備班,再有針對(duì)性采取措施;加強(qiáng)輔導(dǎo),采取1+1明確責(zé)任人的輔導(dǎo)方法,教師加小灶,不光布置還要跟蹤檢查。降低要求,對(duì)確實(shí)文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必須的內(nèi)容??傊?,對(duì)后進(jìn)生要熱心負(fù)責(zé),要有:愛心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心。
3、細(xì)節(jié)教育不到位,不能持之以恒。
學(xué)員細(xì)節(jié)不到位,具體體現(xiàn)在:不主動(dòng)打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,精神面貌差等。這些現(xiàn)象的存在,主要是我們?cè)谒枷肷蠈?duì)細(xì)節(jié)教育重視不夠,認(rèn)為總訓(xùn)練禮貌禮節(jié)麻煩,耽誤學(xué)習(xí),這種思想作怪,導(dǎo)致我們?cè)诠芾砩?,麻木、不敏感,?duì)細(xì)節(jié)教育不到位,訓(xùn)練少。改進(jìn)措施:首先在思想上樹立培訓(xùn)無小事,1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的思想意識(shí),同時(shí),我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練,以檢查為主,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個(gè)的軟肋,仍是培訓(xùn)最大的問題,改進(jìn)效果并不明顯,使培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇九
一年來,在xx黨委行政的決策部署下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷幫助下,在各科室工作人員的大力支持和配合下,培訓(xùn)中心依托基地,認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)培訓(xùn)要求和精神,積極與各部門通力協(xié)作,創(chuàng)新工作思路,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,舉全員之力,使培訓(xùn)工作整體又上了一個(gè)新的臺(tái)階,今年共承辦了各級(jí)各類培訓(xùn)項(xiàng)目等xx個(gè)班次、培養(yǎng)培訓(xùn)xx人次,培訓(xùn)班時(shí)間線最長(zhǎng)xx天,最短xx天,人數(shù)最多xx人,最少xx人?,F(xiàn)將本人在培訓(xùn)中心近一年的工作總結(jié)做如下匯報(bào):
在政治思想上,一年來,始終嚴(yán)格要求自己,保持清醒的政治頭腦,擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),與黨中央高度保持一致,心系單位發(fā)展,根據(jù)單位安排,及時(shí)認(rèn)真組織好科室的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真作好個(gè)人崗位工作,切實(shí)履行自身崗位職責(zé)。同時(shí),帶動(dòng)科室人員一道加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高處理業(yè)務(wù)的能力和水平,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。
在工作崗位上,能夠迅速有效地開展本職崗位工作,思路明確,條理清晰,在各項(xiàng)具體工作實(shí)施中,能及時(shí)與各科室、單位內(nèi)各部門、各外單位溝通,做到組織實(shí)施有力,部門協(xié)調(diào)有序,崗位責(zé)任到人,確保每件工作落到實(shí)處。
在實(shí)際工作中,能夠做到工作態(tài)度端正,工作作風(fēng)謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),工作勤奮、不怕吃苦,經(jīng)常放棄休息日加班加點(diǎn)完成工作。
不足之處是開展難度較大的工作時(shí),存在畏難情緒,在理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面不夠深入,對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐的重要性重視不夠。總之,本人將一如既往地投入到工作事業(yè)中,以全局為重,盡自己的綿薄之力。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長(zhǎng)的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),以下是本站小編為大家整理的培訓(xùn)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家閱讀,更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站。
20**年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識(shí)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20**年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽?形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20**年度部門職場(chǎng)約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長(zhǎng)的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
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培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十一
**陽光旅游技能培訓(xùn)中心工作總結(jié)2006年我中心本著適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展,全面提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì),推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化的整體要求,并針對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,我們以高度的責(zé)任心和使命感,認(rèn)真執(zhí)行旅游行業(yè)政策,切實(shí)抓好旅游人才教育培訓(xùn),對(duì)旅游行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了法律法規(guī)、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。為了更好更有效的進(jìn)行旅游行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作,本中心組織人員多次下基層調(diào)研,分課題進(jìn)行分組調(diào)研討論,并召開行業(yè)培訓(xùn)研討會(huì),與企業(yè)人員一起共同討論教育培訓(xùn)的需求和方向,對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行了一系列的改革,制定了符合基層(企業(yè))實(shí)際需求的全年培訓(xùn)大綱,并在實(shí)施過程中進(jìn)行不斷的調(diào)整,使教育培訓(xùn)工作取得了較多的成效。如以往在酒店培訓(xùn)工作中,重點(diǎn)放在基本技能培訓(xùn)上,對(duì)培訓(xùn)管理方面的指導(dǎo)卻不夠。由于大部分酒店人員流動(dòng)大,培訓(xùn)工作管理不到位,故技能掌握不好,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。我們針對(duì)調(diào)研掌握的實(shí)際問題,改進(jìn)了培訓(xùn)方法。把以往只進(jìn)行基礎(chǔ)技能培訓(xùn),重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控、培訓(xùn)指導(dǎo)、培訓(xùn)管理等。在培訓(xùn)管理中,指導(dǎo)并幫助一些培訓(xùn)工作較弱的企業(yè)制定有關(guān)培訓(xùn)管理措施及培訓(xùn)方案,重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控上,建立了長(zhǎng)效培訓(xùn)管理機(jī)制,使企業(yè)的技能培訓(xùn)工作取得很好的成效,行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提高。我們的培訓(xùn)工作走上正軌,慢慢地也具備了一定的名氣及影響力,我們的培訓(xùn)老師曾多次被邀請(qǐng)到興隆和**的酒店去授課,進(jìn)行酒店員工的培訓(xùn),受到了好評(píng)。全年工作中,我們針對(duì)企業(yè)的具體情況舉辦了各種不同類型的培訓(xùn)班,具體情況如下:
(一)2005導(dǎo)游年審培訓(xùn)班。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》及省、市旅游局的要求,我們從2006年6月1日至7月1日舉辦了導(dǎo)游年審培訓(xùn)班,共20多期,培訓(xùn)人數(shù)約6200多人。為了出色地完成省、市旅游局交給的導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作任務(wù),我中心從5月初開始就進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,邀請(qǐng)了旅游院校的專家教授、旅游界的資深老師和旅游主管部門的質(zhì)檢人員等,多次召集會(huì)議,從授課老師到培訓(xùn)課題的挑選,從培訓(xùn)地點(diǎn)到各個(gè)培訓(xùn)課題的編排,均作了認(rèn)真、細(xì)致的安排,確保了培訓(xùn)工作的順利完成,得到了省、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。此次培訓(xùn)班按導(dǎo)游掛靠單位不同,分三個(gè)地點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行,即旅行社、省導(dǎo)管和市導(dǎo)管導(dǎo)游各為一個(gè)培訓(xùn)點(diǎn),每期三天,分期分批進(jìn)行。歷時(shí)一個(gè)月的導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作,在省、市旅游局和本中心的精心組織及各旅行社等相關(guān)部門的積極配合下,順利完成。此次導(dǎo)游年審培訓(xùn)邀請(qǐng)了旅游院校的教授、旅游界的資深老師和旅游局質(zhì)檢員等多方人士擔(dān)任授課老師,不但培訓(xùn)內(nèi)容豐富,從旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范到各種旅游專業(yè)知識(shí)均進(jìn)行了講授,而且教學(xué)形式多樣,除了面授外還采用了形象生動(dòng)的多媒體教學(xué),讓導(dǎo)游更好地理解知識(shí)點(diǎn),從而加深了印象。采用此種小班授課的培訓(xùn)形式,上課效果比較好。此次培訓(xùn)對(duì)增強(qiáng)導(dǎo)游人員的法律意識(shí)和提高其帶團(tuán)技能等方面都起到很好的作用,達(dá)到了我們舉辦培訓(xùn)班的最終目的。
(二)“酒店從業(yè)人員培訓(xùn)班”,共26期,培訓(xùn)人數(shù)約1100多人。針對(duì)我市部分酒店特別是一些預(yù)評(píng)星級(jí)的酒店,服務(wù)人員素質(zhì)狀況及部分中層管理人員管理能力、管理知識(shí)比較薄弱的現(xiàn)狀,我中心開設(shè)了禮貌禮儀、操作技能和業(yè)務(wù)理論知識(shí)等方面的課程,派遣專業(yè)教師到酒店進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo),采取合理有效、切合實(shí)際和靈活多樣的培訓(xùn)方法,對(duì)酒店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),取得良好的效果。
1、酒店服務(wù)人員崗位培訓(xùn)班。為了保證旅游星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量,我們根據(jù)質(zhì)量管理科的要求,對(duì)一些預(yù)評(píng)星級(jí)的酒店的工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。在進(jìn)行培訓(xùn)之前,我們先以暗訪的形式到酒店了解情況,然后征求酒店方面的意見,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程,從理論知識(shí)到操作技能都進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,還以考核來把關(guān),考核合格者頒發(fā)**市旅游局制作的崗位培訓(xùn)證書。從而真正做到提高星級(jí)酒店的服務(wù)水平,提升星級(jí)酒店的準(zhǔn)入門檻,保證質(zhì)量。今年一年來,我們已完成了25家酒店的培訓(xùn)工作,共計(jì)培訓(xùn)人數(shù)約900多人。
2、星級(jí)酒店內(nèi)審員培訓(xùn)班,1期,約100多人。為了保證旅游星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量,我們配合**市旅游局舉辦了星級(jí)酒店內(nèi)審員培訓(xùn)班,讓每一家星級(jí)酒店了解星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),真正做到以標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范日常工作,以標(biāo)準(zhǔn)來衡量日常工作,以標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
(三)“精英導(dǎo)游綜合素質(zhì)提高班”,2期,共計(jì)200多人。為了培養(yǎng)并樹立導(dǎo)游員的良好形象,我們舉辦了**市精英導(dǎo)游綜合素質(zhì)提高班。設(shè)計(jì)的課程實(shí)用、易懂、新穎、時(shí)效,有團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)、心理學(xué)、中國傳統(tǒng)文化和銷售訓(xùn)練等多種課程,教學(xué)形式豐富多彩,幫助導(dǎo)游在鞏固扎實(shí)基本功的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身質(zhì)的飛躍。
(四)**市“一日游”導(dǎo)游培訓(xùn)班,1期,人數(shù)70多人。為了發(fā)展**市周邊游,改變**市長(zhǎng)年作為旅游通道的這一現(xiàn)狀,根據(jù)一些旅行社及**市旅游局的要求,我們舉辦了這個(gè)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)考試沒有向社會(huì)公開招考,而是以旅行社內(nèi)部推薦的一些有基礎(chǔ)和潛質(zhì)的人員為主。我們邀請(qǐng)了**旅游界的資深教師授課,從授課到考核均進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),力爭(zhēng)保證質(zhì)量。
(五)旅行社業(yè)務(wù)檔案管理培訓(xùn)班,1期,人數(shù)120人。通過對(duì)旅行社業(yè)務(wù)年檢發(fā)現(xiàn),很多旅行社在業(yè)務(wù)檔案,如旅游行程、組團(tuán)、接團(tuán)合同書和團(tuán)隊(duì)核算資料等方面均存在填報(bào)不規(guī)范、管理混亂等諸多問題,根據(jù)質(zhì)量管理科的要求,舉辦了業(yè)務(wù)檔案管理培訓(xùn)班,規(guī)范旅行社的業(yè)務(wù)操作。
(六)完成業(yè)務(wù)主管單位**市旅游局交辦的各項(xiàng)任務(wù),配合各部門開展工作。如在今年的導(dǎo)游年審工作中,協(xié)助質(zhì)管科順利完成2005導(dǎo)游年審工作;在9月份,協(xié)助質(zhì)管科進(jìn)行2006星級(jí)酒店的年審復(fù)核工作等。在中心內(nèi)部管理方面,中心在維持人員和部門結(jié)構(gòu)不變的情況下,加大內(nèi)部管理的力度,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加快辦公設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化,使之能夠高效、順利地運(yùn)轉(zhuǎn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十二
在全國人民認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹十六大精神的熱潮中,我們満懷豪情迎來了更加光煇燦爛的xxxx年。過去的一年,是極不平凡的一年,是改革和創(chuàng)新的一年,在過去的一年中,我們地稅部門,在黨中央國務(wù)院十六字方針的指導(dǎo)下,緊緊圍繞以組織收入為中心,上下一致,團(tuán)結(jié)奮斗,打硬仗,求實(shí)效,取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績(jī),使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮,作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心,我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以全局為重、以大局為重,緊緊圍繞全局的中心工作,搞好服務(wù),努力創(chuàng)收,在平凡的崗位上,從小事做起,從我做起,努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?;仡欉^去,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù),為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)中心的管理,調(diào)動(dòng)工作人員積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益,市局從xxxx年起對(duì)培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。xxxx年,市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是:全年?duì)I業(yè)收入確保80萬,力爭(zhēng)100萬;全年確保利潤(rùn)11.20萬,爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14萬元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù),我們?cè)谑芯种饕I(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困難,積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
1、制定方案,分解任務(wù),明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成,我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上,對(duì)這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解,制定具體的工作方案。 如20xx年培訓(xùn)中心完成營業(yè)收入69萬,其中餐廳收入47.8萬元,月均3.99萬元;客房收入21.5萬元,月均1.79萬元,今年,我們把80萬的目標(biāo)任務(wù)分解為:餐廳收入任務(wù)50萬元,月均4.2萬元;客房收入任務(wù)30萬元,月均2.5萬元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓(xùn)員工,提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后,服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素,關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初,培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng),曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺,人手不足的因難,我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所,通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等,想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員,我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是:思想品德好,身體健康,1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。經(jīng)過不懈努力,今年我們?cè)群笳衅阜?wù)員30余人次,考察廚師上10人次,更換廚師班1次,組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次,組織觀看客房服務(wù)光碟15人次,10月份,還專門從星海大酒店請(qǐng)來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo),采取一手一手的教 ,一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練,經(jīng)過一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高,服務(wù)水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房,更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也沒有忽視在硬件上的改造,年初,我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下,投入三萬余元,對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造,對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷,對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修,對(duì)36樓走廊及大部分客房更新了地毯,7樓客房安裝了熱水器,2樓餐廳和九樓增安了空調(diào),從而進(jìn)一步提高了接待能力,達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會(huì)議接待的需要。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心,是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門,其工作的好壞,也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ,因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終,把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位,在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》,無論是局領(lǐng)導(dǎo),還是機(jī)關(guān)干部,無論基層來人還是上級(jí)來客,我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的上帝,千方百計(jì)搞好服務(wù),使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣,溫馨、舒適,有時(shí)來人來客多,服務(wù)員人手不夠,中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水,不僅讓客人滿意,而且?guī)?dòng)鼓舞了員工,為了提高服務(wù)水平,針對(duì)員工流動(dòng)快,年紀(jì)輕,業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況,中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行,還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人,并給予言傳身教,逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次,20xx多人次,外部會(huì)議20次,1000多人次,且基本都達(dá)到了満意的效果,真正做到了讓每一位客人來了放心,住得稱心,走得開心。
1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制
工作目標(biāo)確定以后,制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé),是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們?cè)谌ツ旯芾淼幕A(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善了前臺(tái)、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》,以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》,并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》,做到用制度來管事管人,人人強(qiáng)化了管理意識(shí),從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)行了定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案
在實(shí)施各項(xiàng)管理的過程中,我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員,比如,餐廳廚師,你抓了他搞好服務(wù),他又會(huì)出現(xiàn)成本失控的問題,你要他出效益,他又會(huì)在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng),而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著干多干少一個(gè)樣的平均主義,影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮,針對(duì)這些存在的問題,我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編,員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案,有效地遏制了不良傾向,打破了分配中的大鍋飯和平均主義,達(dá)到了多勞多得,按勞取酬,極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。
3、以管促收,開源節(jié)流,勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)
我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,從1噸水,1度電,1餐飯,1分話費(fèi)著眼,處處注意節(jié)約,努力降低成本開支,今年實(shí)現(xiàn)車輛無修理費(fèi),業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí),為增加效益,廣開客源,加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系,通過各種渠道尋找客源,象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,在他們的支持下,創(chuàng)收20多萬元。
通過我們一系列的工作,和全體員工的不懈努力,在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下,今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù):今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬元,比去年增長(zhǎng)41.73%,其中客房營業(yè)收入32.2萬元,比去年增長(zhǎng)72.73%,餐廳營業(yè)收入43.3萬元,比去年增長(zhǎng)26%,實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤(rùn) 元,勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。
消防安全工作是《消防法》賦予各級(jí)政府的重要職責(zé),做好消防工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面,我們本著對(duì)黨和人民,對(duì)國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí),還注重抓了消防安全工作,做到了:
一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對(duì)黨和人民,對(duì)國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,按照誰主管誰負(fù)責(zé)的要求,逐級(jí)落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制,并制定了本中心的消防工作責(zé)任制,中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人,認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)消防工作親自過問,還專門配備了一名專職消防工作人員,各部門的負(fù)責(zé)人,如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人,每逢重大節(jié)日,我們都要對(duì)本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置,各級(jí)負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查,對(duì)存在的問題進(jìn)行分析和研究,做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè),不留消防安全隱患。
二是加強(qiáng)宣傳教育,提高全體員工的消防意識(shí)和防患能力。一年來,我們適時(shí)地對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全教育,學(xué)習(xí)、普及消防安全知識(shí),做到逢會(huì)必講,并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》,并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用,防火、滅火和火場(chǎng)逃生自救常識(shí),并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容,我們?cè)诩訌?qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí),還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn),做到了在消防重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語,并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語。通過這一系列消防知識(shí)的宣傳教育,使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識(shí),進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng),認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證,為防患于未然,我們堅(jiān)決按照上級(jí)主管部門的要求,合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材,并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作,耗資200多萬,配置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測(cè)頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等,并做到注意維護(hù)和保養(yǎng),損壞一樣及時(shí)維修或更換,隨時(shí)保持高度警惕,決不掉以輕心,對(duì)上級(jí)布置的消防工作指示,堅(jiān)決照辦,不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù),由于注重了消防安全工作,從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上,今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故,依然確保一方平安,順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。
黨的十六大的召開,為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號(hào),催人奮進(jìn),我們學(xué)習(xí)、貫徹,深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神,就要與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,做到發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新舉措。
在過去的一年中,我們雖然通過努力,使培訓(xùn)中心的工作有所成效,但我們同時(shí)也感到,我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn),管理上也還有疏漏之處,與同行業(yè)相比,更有差距,面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),我們深感責(zé)任重大,當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們將努力把握時(shí)代的脈博,積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn),腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益,繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面,與時(shí)俱進(jìn),為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十三
韓語培訓(xùn)中心自5月20日開班以來,共開設(shè)五期23個(gè)班培訓(xùn)920多人,前四期學(xué)員已順利畢業(yè)。目前,在校培訓(xùn)學(xué)員150多人(不包括一、二期復(fù)習(xí)生),韓語教師17人。
(一)教師。
1、教師隊(duì)伍建設(shè):今年5月初,在韓國雇傭制派遣機(jī)構(gòu)審批期間,李局長(zhǎng)遠(yuǎn)見卓識(shí),及時(shí)指導(dǎo)組建韓語教師隊(duì)伍,并著手韓語教師隊(duì)伍的培養(yǎng)。5月7號(hào),經(jīng)嚴(yán)格規(guī)范的考核第一批7人開始在石文峰老師的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)韓語教材,培訓(xùn)制度,為韓語開班培訓(xùn)做好了充分的準(zhǔn)備,保證了5月20日韓語培訓(xùn)如期開班。開班后,因培訓(xùn)規(guī)模的擴(kuò)大,又陸續(xù)招聘9名教師,這些教師在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),不斷鉆研,積極上進(jìn),在短短幾個(gè)月內(nèi)就形成了一支愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)高效、責(zé)任心強(qiáng)的韓語師資隊(duì)伍。尤其是楊造、張宏浩等部分教師在面對(duì)出國務(wù)工和教師緊缺的矛盾時(shí),顧全大局,從勞務(wù)局的利益著想,主動(dòng)放棄第一批出國的機(jī)會(huì),這種精神確實(shí)讓人感動(dòng)。
2、管理能力和教學(xué)水平的提高。由于韓國部大部分教師都是回國的研修生,雖有一定的韓語基礎(chǔ),但沒有系統(tǒng)的整理所學(xué)的韓語知識(shí),沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)這種情況,我們長(zhǎng)期堅(jiān)持有效的開展教研活動(dòng),組織教師學(xué)習(xí)教材和題庫內(nèi)容,做到教師自身能精確把握教材和題庫內(nèi)容。開展聽評(píng)課活動(dòng),利用例會(huì)時(shí)間討論教學(xué)方法,每次考試組織分析自查會(huì)(老師查、學(xué)生查),每期結(jié)業(yè)寫好工作總結(jié)。在工作中,全體教師,比所帶班級(jí)成績(jī)、比進(jìn)步、比努力、比紀(jì)律、比管理,形成了良好的、積極向上的教育教學(xué)氛圍。雖然教學(xué)時(shí)間短,但教學(xué)教學(xué)水平提高快、教學(xué)方法靈活多樣、班級(jí)管理井井有條。這些教師雖然不是科班出身,但教學(xué)能力和教學(xué)水平完全能夠勝任本職工作,我們可以自信對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事以及有合作意向的單位承諾培訓(xùn)韓語合格率能達(dá)95%。
(二)學(xué)員。
1、思想教育。韓語班學(xué)員大部分是年齡大,文化程度低,家庭瑣事多,怕學(xué)習(xí),長(zhǎng)時(shí)間不學(xué)習(xí),接受能力更差;還有一部分去過韓國日本的,自恃對(duì)國外很了解,這部分學(xué)員對(duì)雇傭制的認(rèn)識(shí)不足,還認(rèn)為和研修一樣,在學(xué)習(xí)上沒有緊迫感,對(duì)韓語考試抱僥幸的態(tài)度。針對(duì)這種情況,我們就雇傭制的特點(diǎn),雇傭制審批的不易,雇傭制流程,大會(huì)小會(huì)講、反復(fù)講,讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩,知道珍惜機(jī)會(huì),進(jìn)一步明確不是有出國機(jī)會(huì)才學(xué)習(xí)韓語,而是學(xué)好韓語才有出國機(jī)會(huì)。從而明確目的,端正培訓(xùn)態(tài)度,主動(dòng)積極投入緊張而嚴(yán)格的培訓(xùn)中。專題教育:講五個(gè)專題:制度、細(xì)節(jié)、上司滿意、團(tuán)隊(duì)、感恩,并認(rèn)真按思想教育三環(huán)節(jié)認(rèn)真操作,確保學(xué)生在三個(gè)月的培訓(xùn)中,學(xué)到的不僅是韓語,更重要的是端正思想,嚴(yán)肅態(tài)度,提高自己的綜合素質(zhì)。
2、韓語學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上,無論是酷暑的夏天還是嚴(yán)寒的冬天,都堅(jiān)持了夜自習(xí)值日教師巡視輔導(dǎo)制度,管理員抓紀(jì)律、考勤、平時(shí)嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù),確保學(xué)習(xí)時(shí)間;對(duì)韓國部學(xué)員來說,絕大部分學(xué)習(xí)都非??炭啵Ч⒉幻黠@,這時(shí)因?yàn)樗麄兠撾x書本的時(shí)間長(zhǎng),學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)。針對(duì)這種情況,通過經(jīng)常開展學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì)等,教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法(例如:互助合作學(xué)習(xí),聯(lián)想分類記憶,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)等),建立學(xué)習(xí)小組,安排小老師輔導(dǎo),實(shí)行1+1、1+x等幫扶活動(dòng),夜自習(xí)各班學(xué)習(xí)有聲有色,打破過去保持安靜的狀態(tài)。只有苦學(xué)加巧學(xué),才能確保效果。使大部分學(xué)員在初次接觸韓語的情況下,從基本的韓文字母學(xué)起,在短短的三個(gè)月內(nèi)能掌握涵蓋韓國風(fēng)俗、生活、安全、交通等方面的xx題,確實(shí)很不容易。
(三)管理。
1、教學(xué)管理。開班伊始,首先確定教學(xué)內(nèi)容,明確以通過雇傭制韓語考試為中心,在有限的時(shí)間里合理的安排教學(xué)進(jìn)度,有計(jì)劃有步驟的實(shí)施教學(xué)。第二,以考促學(xué),每天教師必須組織學(xué)生測(cè)試,檢查學(xué)生掌握情況,每周培訓(xùn)中心組織出題測(cè)試,考后向師生公布考試成績(jī)并排序,召開考試分析總結(jié)會(huì),自查會(huì),做到檢查提高,再檢查再提高。
2、學(xué)生管理。韓國部學(xué)員,沒有實(shí)行封閉式管理,又加上長(zhǎng)期形成的散漫的作風(fēng)一下子難以改變,管理難度較大。邱松林老師工作嚴(yán)格,不怕得罪人,主動(dòng)配合各班老師,依托學(xué)生會(huì),注重發(fā)揮學(xué)生干部的作用,在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自治的情況下,加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查和落實(shí),使韓語培訓(xùn)衛(wèi)生、紀(jì)律、軍訓(xùn)等工作,得到逐步的提高和加強(qiáng)。
三、存在問題及今后努力的方向。
1、教學(xué)方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。雖然現(xiàn)在我們韓語教學(xué)成績(jī)明顯,但仍有極少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)差,怎么提高學(xué)習(xí)有困難學(xué)員的成績(jī),使我們的合格率達(dá)到100%,這將是今后我們韓語教學(xué)努力的方向,只有培訓(xùn)學(xué)員成績(jī)好,能進(jìn)入求職名薄,我們的培訓(xùn)在有吸引力,才有和其他單位合作的基礎(chǔ)。改進(jìn)措施:要求教師多學(xué)習(xí),向成績(jī)好、方法好的老師學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué),向書本學(xué),在工作中多檢查、多總結(jié)。盡力提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)水平。
2、教師在教學(xué)和管理中,由于教學(xué)時(shí)間緊,任務(wù)中,部分教師缺乏足夠的耐心、細(xì)心和愛心,與學(xué)員交流溝通不夠,導(dǎo)致一些違紀(jì)學(xué)員、學(xué)習(xí)差學(xué)員不能理解老師的工作,培訓(xùn)中心的管理,并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中有抵觸和不服從情緒。針對(duì)這種情況,要求教師在嚴(yán)格教學(xué)和管理的同時(shí),一定把思想工作放在首位,在課外時(shí)間與學(xué)員多溝通,讓學(xué)員理解老師的良苦用心,理解單位培訓(xùn)的意圖,從而主動(dòng)積極的搞好培訓(xùn),達(dá)到預(yù)期的效果。有了溝通,才有理解;有了理解,才有配合;有了配合,才有效率。
3、韓語培訓(xùn)管理有待進(jìn)一步提高。韓語培訓(xùn)管理離單位的要求還有一定的差距,還沒有達(dá)到培訓(xùn)要求。主要是我們總認(rèn)為韓國部學(xué)員能做到這樣就不錯(cuò)了,從思想上定位較低,導(dǎo)致管理要求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高。李局長(zhǎng)指導(dǎo)工作會(huì)中提出四點(diǎn):(1)指導(dǎo)思想對(duì)不對(duì);(2)原則性強(qiáng)不強(qiáng);(3)程序嚴(yán)不嚴(yán);(4)協(xié)作精神強(qiáng)不強(qiáng),及時(shí)給我們韓語培訓(xùn)提出了目標(biāo),指明了工作方向。那就是雙百標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖、不降低。所以我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)中要正視自己的不足,要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,用雇主的眼光來審視學(xué)員,要求學(xué)員,使韓語培訓(xùn)更上一層樓。
4、韓國部學(xué)員細(xì)節(jié)不到位,具體體現(xiàn)在:不主動(dòng)打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,吸煙,桌子上亂刻畫等。韓國部學(xué)員禮貌差,在一、二期學(xué)員返校復(fù)習(xí)時(shí),表現(xiàn)得更為明顯。這些現(xiàn)象的存在,主要是我們?cè)谒枷肷蠈?duì)細(xì)節(jié)教育重視不夠,認(rèn)為只要韓語成績(jī)上去就行,抓細(xì)節(jié)耽誤教學(xué)時(shí)間,這種思想作怪,導(dǎo)致我們?cè)诠芾砩?,?duì)細(xì)節(jié)教育不到位,訓(xùn)練少。我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練,以檢查為主,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個(gè)的軟肋,仍是韓語培訓(xùn)最大的問題,改進(jìn)效果并不明顯,使韓語培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們韓語培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
xxxx年,在各省各地方公共機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)取韓國雇傭制派遣業(yè)務(wù)這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,正是李局長(zhǎng)遠(yuǎn)見卓識(shí),頂著壓力,提前開始組織韓語培訓(xùn),才使得我們單位在商務(wù)部的考察中能從眾多候選機(jī)構(gòu)中脫穎而出,以極大地好評(píng)通過了審批,并且儲(chǔ)備了較多的學(xué)員來參加韓語考試,使培訓(xùn)、考試的工作組織更主動(dòng)更積極,否則,即使有派遣資格,如果沒有足夠的參考人員和較高的過關(guān)率,那派遣資格也只能是一塊美味的雞肋。自韓語培訓(xùn)開班以來,在李局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)下,有各部門的精誠協(xié)作中,為韓語培訓(xùn)有了一個(gè)良好的大環(huán)境,才使得韓語培訓(xùn)緊張有序的進(jìn)行。今后,我們韓語培訓(xùn)辦全體教師將一如既往的努力工作,在檢查中發(fā)現(xiàn)不足,在改進(jìn)中逐步提高,讓體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的細(xì)節(jié)成為一種習(xí)慣,而不是口號(hào)和強(qiáng)制的要求。我們堅(jiān)信,韓語培訓(xùn)教師有能力培訓(xùn)更多合格人員進(jìn)入求職名薄來推動(dòng)雇傭許可制派遣業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,為新縣的勞務(wù)事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十四
今年上半年,我局的干部培訓(xùn)教育工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室、單位的有力支持配合下,圍繞全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升”年活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)工作的要求,圍繞服務(wù)全局發(fā)展的工作,盡職盡責(zé)、盡心盡力,較好地完成了上半年的各項(xiàng)干部培訓(xùn)教育任務(wù)。
第一,積極開展提升崗責(zé)效能的專題教育活動(dòng)。我們結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市局“素質(zhì)形象提升年”主題活動(dòng)的有關(guān)文件,尤其是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了李新峰局長(zhǎng)關(guān)于加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求,促使大家對(duì)教育培訓(xùn)工作的形勢(shì)、任務(wù)的認(rèn)識(shí)更加正確,對(duì)培訓(xùn)干部隊(duì)伍的有關(guān)情況更加清楚,對(duì)抓好培訓(xùn)工作落實(shí)的重要意義和怎樣抓好落實(shí)的內(nèi)容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認(rèn)識(shí)很好地統(tǒng)一到市局提升素質(zhì)形象促進(jìn)發(fā)展的決策精神上來。進(jìn)一步找準(zhǔn)了我們培訓(xùn)教育的任務(wù)重點(diǎn)和工作著力點(diǎn);增強(qiáng)了我們做好干部培訓(xùn)工作的責(zé)任感和緊迫感;強(qiáng)化了我們抓好各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)的力度措施。
第二,聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真查擺解決問題。通過認(rèn)真查擺疏于管理、淡化責(zé)任等各種問題現(xiàn)象及其危害,促使廣大培訓(xùn)干部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上,用到努力提升崗責(zé)能力的實(shí)際行動(dòng)上,以確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果的扎實(shí)工作,堅(jiān)決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作形式、工作內(nèi)容和工作方法,為促進(jìn)全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升年”主題活動(dòng)的順利開展和各項(xiàng)地稅工作任務(wù)的完成提供應(yīng)有的人才保證和智力的支持。
第三,依托信息化建立職能明確、責(zé)任清晰的培訓(xùn)工作崗責(zé)體系。著力對(duì)每個(gè)培訓(xùn)工作崗位、每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的工作職責(zé)都完善量化管理、績(jī)效考核和責(zé)任追究措施,努力在各項(xiàng)培訓(xùn)工作中體現(xiàn)責(zé)任主體明確,責(zé)任層級(jí)合理分解,責(zé)任內(nèi)容具體量化和責(zé)任考核指標(biāo)完備準(zhǔn)確。從制度機(jī)制上強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,量化部門責(zé)任,細(xì)化人員責(zé)任,促進(jìn)培訓(xùn)干部明晰工作思路、轉(zhuǎn)變行為方式,增強(qiáng)工作事業(yè)心、責(zé)任感,提升崗責(zé)能力。
第四,用好有效載體提升素質(zhì)。以革命光榮傳統(tǒng)教育活動(dòng)為載體。積極組織培訓(xùn)骨干學(xué)習(xí)參觀了鄂豫皖蘇區(qū)首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀(jì)念館、淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館等革命光榮傳統(tǒng)教育基地,重點(diǎn)選擇了以《永遠(yuǎn)的豐碑》為學(xué)習(xí)教育基本讀本,有效增強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理想信念和動(dòng)力;以“四促”學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體。采取以訓(xùn)促學(xué),以賽促學(xué)、以考促學(xué)、以練促學(xué)等有效形式,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型培訓(xùn)組織,切實(shí)打牢培訓(xùn)功底,不斷強(qiáng)化培訓(xùn)隊(duì)伍的組織保障能力;以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為載體。狠抓培訓(xùn)隊(duì)伍的師資隊(duì)伍建設(shè)、管理制度建設(shè)、協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)、組織能力建設(shè)、施教環(huán)境建設(shè)和績(jī)效評(píng)估建設(shè),著力提升教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率;以積極引進(jìn)省內(nèi)外地稅培訓(xùn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為載體。認(rèn)真做好參照兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)找目標(biāo)、找動(dòng)力、找差距的工作。促使培訓(xùn)教育活動(dòng)出特色項(xiàng)目、出一流工作、出突出成績(jī)。
開展委托培訓(xùn)所長(zhǎng)的活動(dòng)在我局尚屬首次,我們注重抓好發(fā)揮應(yīng)有作用的三個(gè)重要環(huán)節(jié),協(xié)同搞好管理和做好委托培訓(xùn)工作。第一,我們?cè)谑芯值念I(lǐng)導(dǎo)和支持下,深入基層群眾、有關(guān)科室、受訓(xùn)學(xué)員,通過座談、走訪、問卷調(diào)查、征求意見、建言獻(xiàn)策等有效形式開展調(diào)查研究,較好地取得了一手資料、發(fā)言權(quán),向施教單位準(zhǔn)確地提供了有關(guān)培訓(xùn)需求。較好地發(fā)揮了我們?cè)谖信嘤?xùn)活動(dòng)中主導(dǎo)設(shè)置有關(guān)課程、師資、教材、教學(xué)方式等培訓(xùn)需求的管理作用。
第二,積極參與教學(xué)的組織、管理和服務(wù)保障。做到了互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化管理。聯(lián)系和借鑒其他單位在委托培訓(xùn)中作風(fēng)、紀(jì)律管理相對(duì)薄弱的實(shí)際情況,兩次所長(zhǎng)培訓(xùn)班我們都專門選派了一名副主任跟班作業(yè),具體發(fā)揮協(xié)同和協(xié)調(diào)管理作用,使得委托培訓(xùn)中的作風(fēng),紀(jì)律環(huán)節(jié)形成了我們工作的“亮點(diǎn)”,受到了省局領(lǐng)導(dǎo)和省局培訓(xùn)中心的好評(píng)。第一期所長(zhǎng)培訓(xùn)班上,省局劉曉云副局長(zhǎng)在省局培訓(xùn)中心李淑杰主任的陪同下,專門對(duì)培訓(xùn)班的教學(xué)管理情況進(jìn)行了調(diào)研,充分肯定了我們的做法,并對(duì)我們的培訓(xùn)班全體學(xué)員做了近20分鐘的鞭策鼓勵(lì)講話。
第三,我們?cè)谂嘤?xùn)班重點(diǎn)參與了教學(xué)研討互動(dòng)的管理。精心組織開展了“怎樣當(dāng)好稅務(wù)所長(zhǎng)”和“為地稅發(fā)展建言獻(xiàn)策”的活動(dòng)。第一期所長(zhǎng)培訓(xùn)班60名學(xué)員為地稅發(fā)展提出了有參考價(jià)值的對(duì)策建議23例。第二期培訓(xùn)班期間,市局王瑞光副局長(zhǎng)等市局領(lǐng)導(dǎo)代表市局黨組前往慰問培訓(xùn)學(xué)員,并在省局培訓(xùn)中心李淑杰主任等班子成員的陪同下,與培訓(xùn)班學(xué)員一起開展了教學(xué)研討活動(dòng)。圍繞全市地稅“素質(zhì)形象提升年”主題,就廣大學(xué)員普遍關(guān)心的對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì),對(duì)外提升地稅形象以及怎樣強(qiáng)化組織收入、推行依法治稅、實(shí)行科學(xué)化管理、搞好信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、基層建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)等重要工作問題,先是與26名學(xué)員進(jìn)行了不拘一格的面對(duì)面的直接交流互動(dòng)、咨詢交換意見和解答疑難問題,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員以書面的形式,向市局提出有關(guān)意見、措施和建議,本期培訓(xùn)班共形成有關(guān)意見和建議41例。
第一,把握培訓(xùn)需求,做到按需施教。堅(jiān)持“四個(gè)立足于”開展調(diào)查研究。立足于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和積極解決教育培訓(xùn)工作上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,促進(jìn)改進(jìn)和完善培訓(xùn)管理的對(duì)策和措施;立足于廣泛地調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性;立足于認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒省內(nèi)外稅務(wù)教育培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升全系統(tǒng)干部培訓(xùn)教育的與時(shí)俱進(jìn)能力;立足于聯(lián)系實(shí)際及時(shí)調(diào)整和完善教育培訓(xùn)的思路措施,有效促進(jìn)教育培訓(xùn)工作任務(wù)的落實(shí)。培訓(xùn)活動(dòng)中抓好“四個(gè)做到”。做到有市局領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員、提要求和以科學(xué)的培訓(xùn)管理制度人理事,促進(jìn)培訓(xùn)教育的內(nèi)容、時(shí)間、績(jī)效落實(shí);做到有外聘省內(nèi)外知名專家學(xué)者講授“三個(gè)代表”重要思想與科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等深層方面的涉稅知識(shí);做到有系統(tǒng)內(nèi)部行家里千手傳授有關(guān)稅收管理策略方法;做到有精心組織的研討互動(dòng)、拓展訓(xùn)練、建言獻(xiàn)策、評(píng)教評(píng)學(xué)、互幫互學(xué)、績(jī)效考核等多種促進(jìn)載體,切實(shí)保證培訓(xùn)教育的針對(duì)性、有效性和按需施教活動(dòng)的落實(shí)。
視野。充分發(fā)揮培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)和營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,努力調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員明確責(zé)任,珍惜機(jī)遇,真正投入進(jìn)去,爭(zhēng)取學(xué)有成效的積極性。二是注重總結(jié)完善省局培訓(xùn)中心、市局、班委會(huì)以及學(xué)員共同加強(qiáng)培訓(xùn)管理的良好模式。做到互補(bǔ)管理優(yōu)勢(shì),互拾管理遺缺,明確層級(jí)責(zé)任,形成管理合力,保證培訓(xùn)效果。三是注重搞好教員、學(xué)員之間的教學(xué)互動(dòng)?;ハ嘟涣鳒贤▽W(xué)習(xí)、思考、研究、探討中的好學(xué)風(fēng)、好思路、好辦法、好對(duì)策,強(qiáng)化了上級(jí)與下級(jí)、教員學(xué)員之間的信息共享、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、互相學(xué)習(xí)和共同提高。四是注重引導(dǎo)提升創(chuàng)新能力。著力引導(dǎo)促進(jìn)大家分析形勢(shì)有新視野,研究情況有新思維,部署工作有新思路,解決問題有新辦法的能力:“跳出稅收看經(jīng)濟(jì)”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較,辯證地思考的能力;敢于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、敢于與眾不同,敢于探索尋找和打造本單位的亮點(diǎn)的能力;把培訓(xùn)過程很好地轉(zhuǎn)化為教學(xué)相長(zhǎng)的課堂,溝通交流的平臺(tái),探討問題的論壇和提升素質(zhì)的紐帶。
第三,狠抓學(xué)以致用,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。圍繞提高培訓(xùn)質(zhì)量,我們一是不斷完善制度管理、紀(jì)律約束、表率引導(dǎo)、典型激勵(lì)、考評(píng)督促等項(xiàng)強(qiáng)化落實(shí)措施。整合培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì),搞好教學(xué)與研討互動(dòng)、教員與學(xué)員互動(dòng),學(xué)員與學(xué)員互動(dòng),學(xué)習(xí)與實(shí)踐的互動(dòng),努力提高學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、互動(dòng)提高,學(xué)以致用的積極性。二是引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí),努力研究新情況和解決新問題。不斷總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和不斷從實(shí)踐中提煉新思想、新觀點(diǎn)、新方法,提高處理復(fù)雜問題和難點(diǎn)問題的能力,從稅收的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)和完善稅收管理。努力調(diào)動(dòng)一切積極因素為基層創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)。三是注重運(yùn)用所學(xué)知識(shí),推進(jìn)稅收管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)和有效提升工作效率。做到任何工作機(jī)制上有約束、制度上有保證,堅(jiān)持用創(chuàng)新的`形式、創(chuàng)新的辦法、開展創(chuàng)新的工作??磫栴},辦事情,要抓本質(zhì)、找主流,識(shí)大體、顧大局,從深層次上考慮解決問題。干工作既要會(huì)牽牛鼻子抓住重點(diǎn)和突破難點(diǎn),又要會(huì)彈鋼琴抓大不放小,統(tǒng)籌兼顧地全面推進(jìn)工作開展。切實(shí)搞好干部培訓(xùn)的學(xué)以致用建設(shè),有效促進(jìn)地稅工作創(chuàng)新和各項(xiàng)任務(wù)完成。
通過落實(shí)各項(xiàng)措施,今年上半年,我們一是較好地完成了兩期所長(zhǎng)培訓(xùn)班次120人的培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)學(xué)員的到課、遵守紀(jì)律、教學(xué)質(zhì)量、考試成績(jī)等都較好地達(dá)到了理想的效果。同時(shí)我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務(wù)發(fā)展大局,積極努力互拾遺缺、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。如稅收宣傳上和工作研究上,能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大新聞線索和迅速發(fā)稿,在《許昌日?qǐng)?bào)》發(fā)表了1個(gè)頭版頭題和3個(gè)二版頭題,在中國稅網(wǎng)和中國稅務(wù)網(wǎng)各發(fā)表有關(guān)稿件10篇以上,更好地在地稅系統(tǒng)和社會(huì)上反映了我們的工作,弘揚(yáng)了我們的精神,樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到,在市局的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)和有關(guān)科室的共同努力下,今年市局還很好地落實(shí)了1期科級(jí)干部培訓(xùn)班和請(qǐng)進(jìn)高層次專家開辦較大規(guī)模的納稅服務(wù)、國防教育、信息化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)講座的工作。全局上半年參加主體班培訓(xùn)和參加講座培訓(xùn)的人員達(dá)到1100多人次,營造了前所未有的大規(guī)模培訓(xùn)干部的環(huán)境氛圍。
xx年六月十九日。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十五
按照院統(tǒng)一部署,堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)有筆記,個(gè)人有心得體會(huì),討論有記載,發(fā)言有記錄,宣傳月活動(dòng)結(jié)束時(shí)有部門的總結(jié)。通過學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件,集中收看錄像片,組織專題討論等形式,加強(qiáng)了理想、信念和宗旨教育,引導(dǎo)干警樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,做到警鐘長(zhǎng)鳴,干警的廉潔自律意識(shí)和公正執(zhí)法意識(shí)明顯提高。通過“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動(dòng)的開展,使黨員干部在提高廉潔從政意識(shí),司法為***識(shí)和遵紀(jì)守法觀念等方面,受到一次極為深刻的教育和警示,為今后更好地做到立黨為公、執(zhí)政為民奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗通過總結(jié)剖析近幾年市中院幾名法官違法犯罪案的教訓(xùn),認(rèn)識(shí)到要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭表率作用,帶好自己的隊(duì)伍;法官要與當(dāng)事人及律師一定要保持距離;要增強(qiáng)自律意識(shí),加強(qiáng)自我保護(hù)能力,堅(jiān)決抵制各種***。
同時(shí),加強(qiáng)職業(yè)道德教育,深入學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守《中華人民共和國法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》,不斷提高職業(yè)道德,保障司法公正和提高司法效率。杜絕“十三種不得有”問題的發(fā)生,加強(qiáng)干警的自身修養(yǎng),樹立忠于職守,秉公辦案,剛正不阿,不徇私情的理念,具備懲惡揚(yáng)善、弘揚(yáng)正義的良知,正直善良,謙虛謹(jǐn)慎的品格,成為遵守社會(huì)公德和家庭美德的楷模,從而杜絕違反職業(yè)道德行為的發(fā)生。
四、存在的問題及下半年工作打算。
上半年,法官培訓(xùn)中心在院黨組和分管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了上半年的工作任務(wù)。但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在一是準(zhǔn)備民商事法律知識(shí)競(jìng)賽的題目所花時(shí)間較長(zhǎng),二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有畏難情緒等。
下半年,法官培訓(xùn)中心將按院黨組和目標(biāo)責(zé)任制的要求,再加措施,精心組織,精心準(zhǔn)備,把幾次大的活動(dòng)組織好,實(shí)施好,同時(shí)完成其他工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),為實(shí)現(xiàn)院黨組年初提出的創(chuàng)省級(jí)模范法院的目標(biāo)添磚獻(xiàn)瓦,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十六
我叫,現(xiàn)是繼續(xù)教育學(xué)員培訓(xùn)中心的負(fù)責(zé)人,擔(dān)任負(fù)責(zé)工作已經(jīng)年了。主要是負(fù)責(zé)工作。2014年,在上學(xué)院中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在學(xué)院中心老師和學(xué)員的大力支持與配合下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),保證了學(xué)院中心各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,并取得了一定的工作效果。為了推動(dòng)新的一年工作上臺(tái)階,下面我就將一年來工作情況總結(jié)如下:
在這一年的學(xué)院中心工作中,積極參加學(xué)院中心的培訓(xùn)工作,認(rèn)真執(zhí)行開辦培訓(xùn)工作中的職務(wù),努力把學(xué)院中心培訓(xùn)工作做到最好。在執(zhí)行中心班級(jí)招人的工作中,我深入了解到現(xiàn)在社會(huì)最需要的人才,以及各個(gè)行業(yè)最需要的業(yè)務(wù)知識(shí),根據(jù)這些信息的掌握來加強(qiáng)我學(xué)院中心班級(jí)的開辦情況。在這一年學(xué)院中心共招867人,在上半年學(xué)院中心除軟件學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外,開設(shè)了3個(gè)班,后半年除軟件學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外比上半年多出了6個(gè),除軟件學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外人數(shù)也從146人增加到了526人。學(xué)員學(xué)費(fèi)收419.6萬,實(shí)收214.8萬。
回顧一年的工作,在學(xué)院中心工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對(duì)困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī),但同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,主要是在收取學(xué)員學(xué)費(fèi)工作上離上級(jí)的要求還是有一定的差距。
(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好學(xué)院中心工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照學(xué)院中心的要求對(duì)待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強(qiáng)學(xué)院中心人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,在不影響學(xué)院中心的正常工作的前提下,積極開展學(xué)院老師的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),整頓思想,增強(qiáng)工作責(zé)任心,提高學(xué)院老師的教學(xué)質(zhì)量,做好學(xué)院中心的培訓(xùn)工作。
(三)加強(qiáng)班級(jí)的開辦。根據(jù)社會(huì)和學(xué)員的需求,將在三、四月加開班級(jí),在沒有開設(shè)班級(jí)的月份里,開設(shè)新的班級(jí),讓學(xué)院在每個(gè)月都有班級(jí)培訓(xùn),增加學(xué)院中心學(xué)員人數(shù)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)提供有利人才的力度。
(四)加強(qiáng)學(xué)員學(xué)費(fèi)交收工作。認(rèn)真開展對(duì)學(xué)員交收學(xué)費(fèi)的意識(shí)宣傳,使學(xué)員主動(dòng)自覺的履行學(xué)費(fèi),讓學(xué)費(fèi)拖欠情況大量的減少。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十七
1.在總公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下,培訓(xùn)中心通過近一年的努力組建與完善。20xx年4月27日,山西煤礦安全監(jiān)察局授予我礦培訓(xùn)中心四級(jí)煤礦安全培訓(xùn)資質(zhì)。
2.今年5月又投資12萬余元,配備了十余個(gè)工種的實(shí)驗(yàn)演示模擬裝置,以滿足四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.為了加強(qiáng)教師隊(duì)伍與專職管理人員素質(zhì)建設(shè),分別于6月份專兼職教師按期分批的到省煤炭安監(jiān)局培訓(xùn)中心參加實(shí)操技能強(qiáng)化培訓(xùn);因教師人員的流失,11月份培訓(xùn)中心從科室選派三名科員到太原參加教師資格培訓(xùn)工作,全部取證,擴(kuò)充到教師隊(duì)伍中來。4.12月上旬電教室又統(tǒng)一安裝西安和利德軟件公司開發(fā)的煤礦安全技術(shù)可視化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)及考試系統(tǒng)。這將進(jìn)一步推動(dòng)培訓(xùn)中心的多媒體教學(xué)工作。
在20xx年初,培訓(xùn)中心制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃,確定了目標(biāo)與方向。截止12月底,各項(xiàng)計(jì)劃基本完成。根據(jù)縣煤炭局及總公司培訓(xùn)科激勵(lì)工資考試的安排,有三期在培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容上作了稍微的改動(dòng)。
春節(jié)復(fù)產(chǎn)全員培訓(xùn)1030人,其中舊工人753人,新工人277人,參加縣煤炭局組織的復(fù)產(chǎn)培訓(xùn)考試全員通過。112月全年累計(jì)培訓(xùn)新工人287人,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)24人;按照年初制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃共舉辦培訓(xùn)班次10期,累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)864人。五月份根據(jù)地區(qū)煤炭局轉(zhuǎn)發(fā)的33號(hào)文件要求,有針對(duì)性的對(duì)全礦各隊(duì)組利用班前會(huì)的時(shí)間培訓(xùn)地測(cè)防治水應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),累計(jì)培訓(xùn)574人,印發(fā)培訓(xùn)資料1200份。六月安全活動(dòng)月,培訓(xùn)中心又精心組織教師出題、閱卷并排名次。在全礦舉行了一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽,采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、防治水專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽考試,共有273人報(bào)名參加。7月份根據(jù)礦委會(huì)文件要求增加脫產(chǎn)培訓(xùn)c類人員一期,培訓(xùn)七天,共41人,并組織了培訓(xùn)考試。5月11月底共開展手指口述培訓(xùn)三期,主要以九大特殊工種為主,累計(jì)培訓(xùn)286人。為了讓特殊工種崗位人員順利通過總公司舉行的激勵(lì)工資考試,培訓(xùn)中心開放電教室,派專人輪流值班提供上機(jī)練習(xí)學(xué)習(xí)考試題庫機(jī)會(huì)共有163人參加。
外出培訓(xùn)分為兩塊:一是參加總公司培訓(xùn)科組織的培訓(xùn);二是參加縣、地區(qū)、省煤炭安監(jiān)局安排的培訓(xùn)。
1、總公司共培訓(xùn)162人。
其中班組長(zhǎng)57人,絞車司機(jī)19人,水質(zhì)化驗(yàn)工6人,安全管理人員8人,oa辦公系統(tǒng)29人,綜掘司機(jī)及檢修工12人,供電系統(tǒng)7人,配電工7人,錨桿操作工8人,乳化泵司機(jī)6。
2、參加縣、市、省煤炭局組織的培訓(xùn)共:244人。
其中:參加縣煤炭局組織的特殊工種培訓(xùn)70人;地區(qū)煤炭局120人;參加省煤炭安監(jiān)局組織的礦井六大系統(tǒng)9人,培訓(xùn)中心教師強(qiáng)化培訓(xùn)4人,教師資格證培訓(xùn)3人;參加地區(qū)煤炭局在興無煤礦組織的運(yùn)輸、通風(fēng)、機(jī)電、采煤班組長(zhǎng)培訓(xùn)32人。
在柳林四中參加中專學(xué)歷提升班學(xué)習(xí)共計(jì)53人。
職工培訓(xùn)檔案是反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)組織管理和培訓(xùn)業(yè)績(jī)的主要依據(jù)。09年以前培訓(xùn)檔案管理不太規(guī)范,根據(jù)縣煤炭局、勞動(dòng)保障局的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求,通過近一年的不懈努力,已經(jīng)初具規(guī)模,完善了各個(gè)隊(duì)組的一人一檔制。包括:培訓(xùn)考試試卷、身份證、體檢表、照片、學(xué)歷畢業(yè)證(煤礦從業(yè)人員文化低大部分沒有學(xué)歷復(fù)印件)、個(gè)人簡(jiǎn)歷登記表。
20xx年1月6日8日三天時(shí)間通過集團(tuán)公司組織的“四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”年度建設(shè)檢查評(píng)比打分工作,興無80分,金家莊74.4分,寨崖底71分。因我礦現(xiàn)有條件的限制,此次評(píng)分重點(diǎn)失在了硬件設(shè)施的建設(shè)上,通過這次驗(yàn)收評(píng)比同時(shí)也暴露出了工作中存在的問題與不足之處,具體有以下幾點(diǎn):。
2、沒有獨(dú)立的檔案室;
3、安全展示牌版不足,沒有配備投影儀及白板設(shè)備;
4、最新圖書藏量欠缺;沒有書刊、雜志及報(bào)架數(shù)量不足;
5、圖書借閱記錄不真實(shí)。
6、書柜陳舊,變形嚴(yán)重。
7、沒有獨(dú)立的儀器室(安監(jiān)、機(jī)電科、培訓(xùn)中心共用一室)。
8、儀器種類不齊全,多數(shù)是淘汰設(shè)備,不可供培訓(xùn)工人使用。
9、未有三違人員培訓(xùn)記錄。
通過一年來的努力,我礦全員素質(zhì)有了較大的提升,培訓(xùn)中心在總公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,使安全培訓(xùn)工作落到了實(shí)處,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),提升了員工的安全技能。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化教學(xué)改革,健全完善各項(xiàng)工作制度,保證培訓(xùn)質(zhì)量,只要我們堅(jiān)定信心,把握時(shí)機(jī),以高度的責(zé)任感和使命感,就一定能把安全培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階。為我礦的健康發(fā)展,安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十八
企業(yè)要發(fā)展,培訓(xùn)須先行,人才強(qiáng)郵是“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵,面對(duì)郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“十二五”規(guī)劃的要求,我們深感作為培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歷史責(zé)任,更認(rèn)識(shí)到自身能力的不足,因此,培訓(xùn)中心要重新審視自己,找出差距,重新定位,整合資源,不斷完善,努力為全網(wǎng)多做貢獻(xiàn)。
以建立和完善全省郵政教育培訓(xùn)體系為目標(biāo),以能力建設(shè)為核心,以資源建設(shè)為重點(diǎn),以提高培訓(xùn)質(zhì)量為主線,全面提升培訓(xùn)中心的整體能力,理好地支撐大規(guī)模教育培訓(xùn),為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。
承擔(dān)全省郵政企業(yè)初、中級(jí)管理人員,業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中培訓(xùn)。
要轉(zhuǎn)變觀念,求真務(wù)實(shí)。按照省公司的要求,20xx年培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作將十分繁重,對(duì)我們目前的教學(xué)、管理、服務(wù)能力將會(huì)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。因此,我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式,行為方式和工作作風(fēng),提倡真抓實(shí)干,求真務(wù)實(shí),要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念,樹立“品牌”意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)教學(xué)、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓(xùn),提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度,高質(zhì)量地完成全省教育培訓(xùn)工作,要營造健康和諧的民主氛圍,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。要糾正不良的工作作風(fēng),抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個(gè)樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學(xué)無術(shù),好高騖遠(yuǎn)的懶惰思想。要求干部要有股正氣,人要正派,做事要公正,要敢于負(fù)責(zé);教師要有股犟勁,沒學(xué)明白,講不好課決不甘心;管理工作要實(shí),服務(wù)工作要細(xì)。
第三要順應(yīng)改革,強(qiáng)化機(jī)制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點(diǎn)被害人業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可,那就是“嬴在中層”,為什么這么說呢?因?yàn)橹袑庸芾碚叱袚?dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責(zé)任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差,能力如何,執(zhí)行力強(qiáng)與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對(duì)自己的工作有正確的定位和理解,有深入的思考和研究,擺正自己的位置,這樣才能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓(xùn)中心一定能產(chǎn)生一支品德好,作風(fēng)正。業(yè)務(wù)精,形象佳,能力強(qiáng),素質(zhì)高中層干部隊(duì)伍,最終實(shí)現(xiàn)“嬴在中層”。
要?jiǎng)?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)格局,引入機(jī)制,制定辦法,把這些都科學(xué)的管起來。建立上崗憑資格,升遷憑能力,待遇憑貢獻(xiàn)的用人機(jī)制。這次機(jī)構(gòu)調(diào)整既是對(duì)干部制度的改革,也是對(duì)培訓(xùn)中心每位教工的一次考驗(yàn)和心靈洗禮。
管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,管理又貫穿于中心各部門工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)工作離不開管理,服務(wù)工作也需要管理,管理的目的是出效益,是提高培訓(xùn)中心的整體水平,教學(xué)能力和服務(wù)水平提高了,就會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)中心的發(fā)展。
首先,管理要向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。多級(jí)管理者要學(xué)會(huì)管理,要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一,既要關(guān)注管理的效果,更要重視管理的過程,既要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的管理,又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律,不能憑習(xí)慣、憑經(jīng)驗(yàn)、憑印象去做。既要把事做實(shí),又要有創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)要高,理念要新管理工作既要精細(xì)更要扎實(shí),要研究如何減少水、電、煤、汽成本,各級(jí)管理者要深入一線了解新情況,解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用,人防和技防相結(jié)合,實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,提高聯(lián)合辦學(xué)和消防安全效果。加強(qiáng)集中采購管理,食堂采購要集體定點(diǎn)、貨比三家,適時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格,食堂搞成本核算,要加強(qiáng)精細(xì)化管理,要制定每頓飯,每種菜投料標(biāo)準(zhǔn)及能出多少成品,如十斤大米能出幾斤飯?十斤豬肉能加工幾盤菜?五十斤豆油能供多少學(xué)員吃幾天?等等,對(duì)食堂、招待所增設(shè)二級(jí)核算環(huán)節(jié)。
其次,服務(wù)要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn),提高服務(wù)水平可以提升培訓(xùn)中心的商業(yè)價(jià)值,從事服務(wù)支撐工作的部門和人員要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話,要了解用餐者和入住客人對(duì)你服務(wù)是否滿意,要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面,更要了解客人的需求。要用心去服務(wù),潛心去揣摩,只有這樣才能提高客人的滿意度,不要小看這一日三餐,更不要對(duì)覺得客房服務(wù)無所謂,它反映的是培訓(xùn)中心的整體工作,20xx年我們將重點(diǎn)在改進(jìn)服務(wù)上下功夫,該堅(jiān)持的堅(jiān)持,該改進(jìn)的必須要改進(jìn)。
培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié)篇十九
20xx年上半年,丹青藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校秉承“做滋養(yǎng)心靈的教育”的辦學(xué)理念,繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。目前學(xué)校擁有穩(wěn)定生源300余人,全職教師12人,教學(xué)面積600平方米(分為丹青本部和伏波兩大校區(qū))。20xx年上半年我校在教育局有關(guān)文件精神的指導(dǎo)下,開展了一系列工作,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
三月份正值開學(xué)之際,丹青藝校早已忙活開了。在麻校長(zhǎng)的主持下,學(xué)校所有行政班子群策群力,重新對(duì)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)化布置,并提出了“提升學(xué)校品質(zhì),建設(shè)校園文化”的工作指導(dǎo)思想,使得各個(gè)部門更加明確了自己的職責(zé),學(xué)校行政管理工作邁向了新的臺(tái)階。
四月份,由學(xué)校市場(chǎng)部、后勤部牽頭,我校對(duì)學(xué)校環(huán)境進(jìn)行了全面的更新布置。市場(chǎng)部組織全體教師,在充分吸收集體智慧的基礎(chǔ)上,制定了全校環(huán)境布置方案,并按計(jì)劃逐項(xiàng)實(shí)施。后勤部則制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)校的各個(gè)衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面清理。在兩個(gè)部門的齊抓共管之下,在全體教職員工的努力下,學(xué)校環(huán)境得到了美化和凈化,給了學(xué)生和家長(zhǎng)煥然一新的感覺。
五月份,我校組織了一次大型的室外活動(dòng)課——石峰公園燒烤活動(dòng)。本次活動(dòng)采取分批參與,統(tǒng)一行動(dòng)的方式進(jìn)行,活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)200余人,很多家長(zhǎng)都積極參與其中。在活動(dòng)中我們不僅創(chuàng)意性的將教學(xué)內(nèi)容融入其中,而且還積極鍛煉孩子們的自我動(dòng)手能力和團(tuán)結(jié)合作能力。家長(zhǎng)們紛紛建議這樣的活動(dòng)應(yīng)該多多開展,以豐富學(xué)生的課余生活。而在五月份的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)中,丹青藝校也是一馬當(dāng)先,積極組織學(xué)生參加,參賽率達(dá)到百分之八十,獲獎(jiǎng)率超過百分之五十,具體獲獎(jiǎng)情況如下:
在第六屆“飛天杯”全國青少年兒童書畫攝影展比賽中,我校有18人獲得金獎(jiǎng),17人獲得銀獎(jiǎng),6人獲得銅獎(jiǎng);在株洲縣中小幼美術(shù)、書法(篆刻)攝影比賽中我校有14人獲得一等獎(jiǎng),22人獲得二等獎(jiǎng),28人獲得三等獎(jiǎng);在株洲市“十八中”杯中小幼美術(shù)、書法(篆刻)攝影比賽中我校有9人獲得一等獎(jiǎng),16人獲得二等獎(jiǎng),21人獲得三等獎(jiǎng);在由中國小作家雜志主辦的全國中小學(xué)作文大賽中我校有1人獲得一等獎(jiǎng),13人獲得二等獎(jiǎng),6人獲得三等獎(jiǎng),8人獲得優(yōu)秀獎(jiǎng);在株洲縣教育局舉辦的初三美術(shù)特長(zhǎng)生認(rèn)定考試中,我校陳彥彤取得全縣第一名、張慧取得全縣第二名、易延峰取得全縣第六名、胡榮臻取得全縣第十一名、羅嘯宇取得全縣第十四名;在今年高考美術(shù)專業(yè)考試中,我校7人專業(yè)過中央美術(shù)學(xué)院,43人次專業(yè)過全國知名美術(shù)院校。