報(bào)告需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，包括引言、主體和結(jié)論。報(bào)告可以運(yùn)用舉例、引用、比較等手法，以增加可讀性和說(shuō)服力。以下是一些學(xué)術(shù)報(bào)告的模板，展示了如何撰寫(xiě)詳盡的學(xué)術(shù)研究成果。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇一
不但告知狀態(tài)、轉(zhuǎn)移注意力，同時(shí)為了不要讓畫(huà)面過(guò)于空白，加上了內(nèi)容占位符，讓轉(zhuǎn)換畫(huà)面/狀態(tài)的過(guò)程十分流暢。
當(dāng)然，最重要的還是頁(yè)面載入的速度，用戶是非常沒(méi)有耐心的。
slack & gmail loading 載入動(dòng)畫(huà)減少用戶的焦慮
xx年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫(huà)像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
在開(kāi)始分享案例前，我想先來(lái)談?wù)労玫膗x設(shè)計(jì)是什么？
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二
昨天筆者為大家分享了一篇關(guān)于如何做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的文章，今天為大家分享的是一篇具體操作方法的文章，希望會(huì)對(duì)廣大的seoer們有所幫助，很多站長(zhǎng)在談到如何提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的時(shí)候，很多seoer都是一臉迷茫。
雖然很多seoer們都知道用戶體驗(yàn)對(duì)于seo優(yōu)化排名是很有好處的，但是真正講到該怎么去通過(guò)具體操作來(lái)提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，大家腦袋里面卻是一片空白無(wú)從下手。個(gè)人認(rèn)為要做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)不是一件簡(jiǎn)單的事情，我們要從多個(gè)方面入手才能取得好的效果，接下來(lái)筆者就為大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的十個(gè)方面。
1、網(wǎng)站要有l(wèi)ogo圖片。很多seoer都喜歡把自己網(wǎng)站的logo圖片做的很大來(lái)吸引眼球，這種做法并不恰當(dāng)。網(wǎng)站的logo圖片只是網(wǎng)站名稱的標(biāo)識(shí)，不能喧賓奪主。網(wǎng)站logo圖片應(yīng)做到尺寸合適，圖像清晰，數(shù)據(jù)量小。
2、網(wǎng)站要有在線搜索功能。一個(gè)網(wǎng)站有大量的內(nèi)容，用戶想從這么多內(nèi)容中，找到他自己感興趣的那方面，就需要通過(guò)站內(nèi)搜索。網(wǎng)站沒(méi)有站內(nèi)在線搜索功能，就很難滿足用戶這方面的需求。
3、網(wǎng)站鏈接慎用新窗口打開(kāi)。很多seo培訓(xùn)中都宣稱網(wǎng)站新窗口打開(kāi)能減小網(wǎng)站跳出率，提高用戶的p為直。這種說(shuō)法，只說(shuō)出了有利的一面，對(duì)于新窗口打開(kāi)卻有著很多seo優(yōu)化不利的方面。過(guò)多的新窗口打開(kāi)，會(huì)引起用戶厭煩并且會(huì)增加網(wǎng)站服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，減慢網(wǎng)站打開(kāi)速度。
4、網(wǎng)站清晰的導(dǎo)航。網(wǎng)站清晰的導(dǎo)航能讓用戶明白自己處在網(wǎng)站的位置，從哪里來(lái)，站群，可以到哪里去。一個(gè)大型網(wǎng)站沒(méi)有清晰的導(dǎo)航，就會(huì)讓用戶迷失在茫茫的文山圖海中，找不到方向，只能跳出網(wǎng)站。
5、網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)采用ajax無(wú)刷新技術(shù)。網(wǎng)頁(yè)采用ajax無(wú)刷新技術(shù)可以減少頁(yè)面的刷新率，減小網(wǎng)站服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，提高網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi)速度。
6、合理布局網(wǎng)站的文章頁(yè)面。文字大小一般采用14px，行間距在1.8em。文章排版采用圖文混排的方式，這樣可以提高用戶瀏覽文章的喜悅度，增加用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間。
7、網(wǎng)站頁(yè)面的美觀度。網(wǎng)站制作過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)于不同群體設(shè)計(jì)不同的版面。如女性群體應(yīng)該是溫馨的風(fēng)格，讓女性用戶看起來(lái)比較溫馨舒服。
8、網(wǎng)站的在線問(wèn)答板塊。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站可以增加在線問(wèn)答板塊，解決用戶在使用產(chǎn)品時(shí)所遇的問(wèn)題，提高用戶的回頭率。
9、網(wǎng)站廣告采用js調(diào)用的方式，不應(yīng)該直接放到網(wǎng)站空間內(nèi)，影響網(wǎng)站打開(kāi)速度。另外廣告圖片的尺寸要適當(dāng)，不能影響網(wǎng)站文章的瀏覽。
10、網(wǎng)站需要用戶注冊(cè)時(shí)，應(yīng)該有錯(cuò)誤提示的功能。比如用戶在注冊(cè)時(shí)某一項(xiàng)寫(xiě)錯(cuò)，可以提示用戶的錯(cuò)誤所在，讓用戶去修改。防止用戶多次產(chǎn)生錯(cuò)誤產(chǎn)生厭煩感，同時(shí)減少用戶的工作量。
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的方面很多，以上內(nèi)容就是周明seo博客簡(jiǎn)單總結(jié)的最常見(jiàn)提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的幾個(gè)方面。在我們做seo優(yōu)化過(guò)程中，我們應(yīng)該多站在用戶的角度考慮問(wèn)題，我們要不斷的挖掘用戶的力量。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站不斷的優(yōu)化，來(lái)滿足用戶的各種需求。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇三
摘要：在網(wǎng)絡(luò)推廣中，首先簡(jiǎn)單介紹一下什么是黏性度，那就是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度，比如我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候通常會(huì)選擇百度來(lái)解決問(wèn)題...
摘要：在網(wǎng)絡(luò)推廣中，首先簡(jiǎn)單介紹一下什么是黏性度，那就是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度，比如我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候通常會(huì)選擇百度來(lái)解決問(wèn)題，在百度搜索框里面搜索一下就完全解決了，這是因?yàn)榘俣饶軌蚪o我們提供我們需要的東西，這就能夠讓我們的用戶能夠產(chǎn)生依賴性，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣編輯也是一名站長(zhǎng)，所以在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)到百度里面找找問(wèn)題的答案，往往都能夠找到滿意的結(jié)果，這就是百度的用戶黏性的表現(xiàn)!
通常對(duì)于一個(gè)問(wèn)題的解決方法很多網(wǎng)站都會(huì)，那么對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)選擇一個(gè)長(zhǎng)期第一打開(kāi)的網(wǎng)站就顯得很困難，特別是對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容比較貧乏的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)更是難上加難，當(dāng)然大部分用戶也有這樣的想法，那就是單憑一個(gè)網(wǎng)站很難完全解決他的所有問(wèn)題，所以很多站長(zhǎng)就認(rèn)為，與此浪費(fèi)時(shí)間在增加用戶體驗(yàn)上還不如討好搜索引擎!
一：站在用戶的角度來(lái)建設(shè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)是每天都要做的，另外每天都要以一種用戶的視角登錄自己的網(wǎng)站，要看看哪些地方讓用戶使用起來(lái)非常的別扭，比如電子商務(wù)類型的網(wǎng)站，如果功能比較的繁瑣，那么是不是考慮采用更為簡(jiǎn)單直接的網(wǎng)絡(luò)推廣方法操作，另外網(wǎng)站的幫助系統(tǒng)是不是很發(fā)達(dá)，用戶在使用網(wǎng)站的過(guò)程中能不能夠得到有效的幫助等等，這些都是每天要考慮和改善的問(wèn)題!
二：網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)以原創(chuàng)為主，偽原創(chuàng)為輔。
對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)方面千萬(wàn)不能夠草率，不能夠簡(jiǎn)單的到一些同類的網(wǎng)站采集文章過(guò)來(lái)，這樣的網(wǎng)站對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)無(wú)非是多了一個(gè)垃圾網(wǎng)站而已，所以網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該要采用大量的原創(chuàng)文章，當(dāng)然適當(dāng)?shù)膫卧瓌?chuàng)也是少不了的，因?yàn)槟承┙?jīng)典的網(wǎng)絡(luò)推廣答案只有一種，所以對(duì)于問(wèn)答類的文章就可以采用偽原創(chuàng)的方法，而對(duì)于新的問(wèn)題則需要采用原創(chuàng)的方法，要每天堅(jiān)持更新，讓用戶每天到你的網(wǎng)站上面都能夠看到新穎的東西!
三：優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格，提升網(wǎng)站專業(yè)水準(zhǔn)。
這是從網(wǎng)站的形象建設(shè)方面讓用戶有著非常好的視覺(jué)體驗(yàn)，千萬(wàn)不要輸在起跑線上，網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)頁(yè)給人的感覺(jué)千萬(wàn)不要花哨，而是顯得簡(jiǎn)約為好，另外文字讓人看的非常的舒服，千萬(wàn)不要搞得非常小，在你網(wǎng)站時(shí)間待長(zhǎng)了還把人搞成了近視眼，這樣自然很難提高網(wǎng)站的用戶黏性的!
總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，光討好搜索引擎而不對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)，那么網(wǎng)站的跳出率會(huì)很高，往往也起不到很好的效果，而且將來(lái)網(wǎng)絡(luò)推廣搜索引擎也會(huì)引入對(duì)跳出率的考察，這樣網(wǎng)站光討好搜索引擎就不行了，歸根結(jié)底，還是要增加用戶的黏性才是將來(lái)建設(shè)網(wǎng)站的王道!
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇四
如今，大家都在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化的重要性，那么作為一個(gè)站長(zhǎng)，我們?cè)撊绾蝸?lái)做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率呢!
首先要做好的一步就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)要美觀，這樣才能夠給用戶留下一個(gè)很好的第一印象，通常情況下設(shè)計(jì)這樣的電商網(wǎng)站需要有這個(gè)的幾個(gè)步驟：
目標(biāo)用戶定位：了解訪問(wèn)電商網(wǎng)站用戶的習(xí)慣，年齡以及工作性質(zhì);。
網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì)：讓用戶可以在網(wǎng)站中自由自在，輕松愉悅的訪問(wèn);。
本篇文章中，我們將用戶價(jià)值定位和網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì)這會(huì)兩個(gè)步驟結(jié)合起來(lái)，說(shuō)明電商網(wǎng)站怎樣通過(guò)功能設(shè)計(jì)留住用戶。
一旦習(xí)慣形成，很多事情就簡(jiǎn)單多了。
如果形成用戶這樣的習(xí)慣?必須保證的是每個(gè)產(chǎn)品類別的購(gòu)買(mǎi)流程必須是一致的，可以和其他同類網(wǎng)站的用戶操作流程一致，因?yàn)橛脩袅?xí)慣了這樣的操作流程，所以訪問(wèn)站點(diǎn)的時(shí)候不會(huì)覺(jué)得很難操作或者是非常不順手。這時(shí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需符合大眾化，并不一定要?jiǎng)?chuàng)新，只需在之前的基礎(chǔ)上稍加修改，讓這個(gè)通道更加順暢。
既然是非常用功能，一般設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候都會(huì)比較隱藏，但是只要用戶點(diǎn)擊一下頁(yè)面，或者是拖動(dòng)一下鼠標(biāo)，點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，滑動(dòng)一下頁(yè)面就可以實(shí)現(xiàn)。最簡(jiǎn)單的例子：電商網(wǎng)站產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面的放大鏡功能。用戶只要在產(chǎn)品圖片的右下角停留下鼠標(biāo)，然后就可以通過(guò)放大鏡的功能更加清晰隨意的看產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要有取舍，禁止用戶使用的功能一定要夠徹底清楚。比如電商網(wǎng)站中的用戶評(píng)論功能，只允許用戶評(píng)論，當(dāng)不允許用戶去回復(fù)或者刪除別人或自己的評(píng)論，這樣才能保證網(wǎng)站的純潔性。對(duì)于這樣行為，在設(shè)計(jì)功能的時(shí)候就徹底的讓用戶沒(méi)有任何渠道去進(jìn)行。(請(qǐng)注明轉(zhuǎn)自：/news/html/侵權(quán)必究)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇五
用戶的粘性和忠誠(chéng)度對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，特別是地方行業(yè)和門(mén)戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇等不僅僅是靠流量賺錢(qián)的網(wǎng)站，用戶的粘性對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是關(guān)系網(wǎng)站生存大計(jì)的事情。你的網(wǎng)站擁有的忠誠(chéng)用戶越多，你銷售的產(chǎn)品提供的服務(wù)就越容易銷售出去，網(wǎng)站的回頭率提高了，用戶轉(zhuǎn)化率也就跟著越高。
用戶粘性可以降低推廣成本減輕推廣壓力，揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為更重要的是用戶粘性和用戶體驗(yàn)密切相關(guān)。用戶體驗(yàn)做的好，說(shuō)明網(wǎng)站的用戶粘性強(qiáng)，只有不斷增強(qiáng)用戶粘性，才能促進(jìn)用戶體驗(yàn)全面的提升，所以說(shuō)想提高用戶體驗(yàn)，必須優(yōu)先考慮用戶粘性，從用戶粘性入手開(kāi)展網(wǎng)站的策劃優(yōu)化。
了解了用戶粘性的重要性，不光要懂得增強(qiáng)用戶的粘性，更要明白用戶粘性不在于你獲得了多少，而在于你能否長(zhǎng)期維持，不斷增強(qiáng)用戶粘性。如果網(wǎng)站的用戶粘性稍有提高，便開(kāi)始松懈。也許在不知不覺(jué)中你便會(huì)忽視用戶粘性甚至是整個(gè)用戶體驗(yàn)方面的建設(shè)，導(dǎo)致粘性下降，用戶體驗(yàn)變差。只有不斷改進(jìn)，不斷發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問(wèn)題，將用戶粘性長(zhǎng)期維持在較高的層次，用戶體驗(yàn)才能不斷改善，留住老用戶，吸引新用戶。
不斷增強(qiáng)用戶粘性需要注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題，在網(wǎng)站建設(shè)中重點(diǎn)關(guān)注，并時(shí)刻注意改善。
要注意用戶粘性的有效性。
每個(gè)留在你網(wǎng)站的用戶都有不同的目的和體驗(yàn)，只有深入了解這些用戶，適時(shí)的做一些有針對(duì)性的改進(jìn)，用戶粘性的有效性才會(huì)提高。
不能滿足于現(xiàn)狀。
有的站長(zhǎng)網(wǎng)站做了一段時(shí)間，用戶基礎(chǔ)也積累了不少，老用戶形成了一定的數(shù)量規(guī)模就開(kāi)始沾沾自喜，認(rèn)為網(wǎng)站的用戶粘性已經(jīng)足夠高，不需要再做太多的工作。當(dāng)你開(kāi)始滿足于現(xiàn)狀之時(shí)，便是你開(kāi)始忽視用戶之時(shí)，雖說(shuō)用戶忠誠(chéng)度高，會(huì)對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，內(nèi)容質(zhì)量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，當(dāng)你不重視用戶，開(kāi)始沉浸在seo，五花八門(mén)的推廣中時(shí)，忠誠(chéng)用戶便很可能流失，因此無(wú)論網(wǎng)站發(fā)展到了什么程度，你都不能滿足，更不能忽視用戶。
維系老用戶的同時(shí)積極接納新用戶。
論壇到什么時(shí)候都是互聯(lián)網(wǎng)上最好的交流平臺(tái)，好的論壇氛圍和理念很有可能形成一種論壇文化，人們?cè)谶@里相識(shí)，在這里討論共同的話題，交流分享。論壇的底蘊(yùn)是由老用戶積淀的，但是光有老用戶也不行，人氣和活力才能推動(dòng)繼續(xù)發(fā)展。而有很多網(wǎng)站和論壇在制定推廣方案。銷售策略，論壇版規(guī)時(shí)往往會(huì)片面的針對(duì)老用戶，而對(duì)新用戶置之不理，一些新用戶來(lái)到網(wǎng)站，很有可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站對(duì)其無(wú)意間的排斥而選擇離開(kāi)。不管你的網(wǎng)站做的再好，服務(wù)再到位，如果沒(méi)有新來(lái)用戶所需要的東西或者讓新用戶不知道如何留下來(lái)，那么網(wǎng)站會(huì)漸漸失去活力，人氣下降。特別是論壇，有些論壇過(guò)于排斥新人，對(duì)新人的規(guī)章制度太苛刻，往往新人進(jìn)來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一些熟悉的老人在論壇里自high，新人根本無(wú)法涉及他們討論的圈子。這樣對(duì)論壇的發(fā)展是極為不利的。只有善待新用戶，重視新用戶，給新用戶帶來(lái)比老用戶更好的用戶體驗(yàn)，經(jīng)常提出新理念，新制度，新活動(dòng)，讓新用戶迅速融入進(jìn)來(lái)，網(wǎng)站才能人氣不斷。
最后要說(shuō)的是，用戶粘性和用戶體驗(yàn)是緊密相關(guān)的，在改善用戶體驗(yàn)的時(shí)候要時(shí)刻考慮用戶粘性問(wèn)題，想方設(shè)法增強(qiáng)用戶粘性，將用戶粘性長(zhǎng)久的維持下去才能真正提高用戶體驗(yàn)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇六
網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)混淆他們希望他們的客戶在他們的網(wǎng)站登陸時(shí)做什么。因此要確定您的網(wǎng)站的目標(biāo)是什么，然后相應(yīng)地進(jìn)行優(yōu)化。您想要更多在線咨詢或電話咨詢您的服務(wù)嗎?嘗試去優(yōu)化吧。
這是一個(gè)眾所周知的事實(shí)，谷歌會(huì)對(duì)移動(dòng)響應(yīng)網(wǎng)站有排名的加成，所以如果你想讓用戶找到和瀏覽你的網(wǎng)站，那么你的網(wǎng)站需要做成響應(yīng)式。簡(jiǎn)單地說(shuō)是要跟上時(shí)代。
時(shí)間很長(zhǎng)嗎，但真實(shí)：如果您的網(wǎng)站在三秒鐘內(nèi)無(wú)法加載，您可能會(huì)失去幾個(gè)不耐煩的客戶。從許多網(wǎng)站優(yōu)化工具，我們可以顯示網(wǎng)站的哪些部分導(dǎo)致速度放緩。提高網(wǎng)站速度的另一種方法是消除所有不必要的代碼-只保留最重要的操作按鈕。
我們?cè)谥暗牟┛臀恼?你可以回到這里)談到這一點(diǎn)，但我們會(huì)再說(shuō)一遍：白色空間是關(guān)于給關(guān)鍵元素和文本的空間，給以除休息。這不會(huì)讓用戶感到困惑，因?yàn)樗麄儾粧呙韬蜐L動(dòng)最相關(guān)的信息。它減少了讀者的'眼睛疲勞，并幫助他們快速找到關(guān)鍵信息(如您的號(hào)召性用語(yǔ))。
項(xiàng)目符號(hào)讓您的讀者在短時(shí)間內(nèi)收集您的產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能和優(yōu)點(diǎn)。子彈也不必是常規(guī)的。有一些樂(lè)趣與它，并選擇與他們各自的點(diǎn)匹配的圖標(biāo)。(注意，你的子彈點(diǎn)周圍的空白也很好)。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器使用藍(lán)色和下劃線文字，所以點(diǎn)擊進(jìn)入。突出顯示超鏈接時(shí)，您不必有創(chuàng)意，只需確保有足夠的對(duì)比度即可明確。較長(zhǎng)的超鏈接也比單字超鏈接更容易識(shí)別。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇七
常見(jiàn)的活動(dòng)形式有：頁(yè)面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎(jiǎng)、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、后臺(tái)系統(tǒng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動(dòng)方式均可根據(jù)實(shí)際情況定期或者不定期來(lái)采用。
由于價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)，每天可推出特價(jià)套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門(mén)檻，吸引用戶進(jìn)行初次體驗(yàn)。
訂餐外賣(mài)類強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，用戶一般停留時(shí)間很短，無(wú)需求時(shí)不太會(huì)去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上線10種以內(nèi)菜品即可。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇八
由此可見(jiàn)，對(duì)于百度搜索引擎而言，最重視的還是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，像什么外鏈、內(nèi)容都只是做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的途徑罷了，而對(duì)網(wǎng)站排名優(yōu)化的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及用戶體驗(yàn)，相信在不久的將來(lái)，決定網(wǎng)站排名先后的條件只有一個(gè)，那就是用戶體驗(yàn)，就如今的站長(zhǎng)們而言，扎扎實(shí)實(shí)的做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)才是最好的出路，那么，提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度的標(biāo)準(zhǔn)有哪些呢!
一、內(nèi)容為王。
二、網(wǎng)站更新。
有了高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容，并不代表網(wǎng)站會(huì)獲得好的排名，掌握給網(wǎng)站添加內(nèi)容的技巧也是很重要的，保持網(wǎng)站有規(guī)律的更新很重要，這樣的話，搜索引擎蜘蛛就會(huì)形成一種規(guī)律，每天到了這個(gè)點(diǎn)就知道這個(gè)網(wǎng)站上有新內(nèi)容，就會(huì)過(guò)來(lái)抓取，長(zhǎng)期如此，搜索引擎蜘蛛對(duì)網(wǎng)站的信任度就提高了，給提高網(wǎng)站排名帶來(lái)很大的幫助。
三、服務(wù)器速度。
網(wǎng)站加載時(shí)間往往是也是影響用戶體驗(yàn)的重要因素，如果說(shuō)一個(gè)網(wǎng)站長(zhǎng)期打不開(kāi)或者打開(kāi)速度慢，那么我想訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站的用戶一定不會(huì)對(duì)網(wǎng)站有好印象，往往都是看個(gè)首頁(yè)就離開(kāi)或者是還沒(méi)等網(wǎng)站打開(kāi)就走了，從而給網(wǎng)站制造了很高的跳出率，對(duì)于這樣高跳出率的網(wǎng)站，相信百度搜索引擎一定不會(huì)給予它很高的權(quán)重。
四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
當(dāng)用戶來(lái)到你的網(wǎng)站之后，如果看了很漂亮的頁(yè)面設(shè)計(jì)，那么，一般就不會(huì)很快的離開(kāi)網(wǎng)站，就算沒(méi)有自己想要的內(nèi)容，我想他也會(huì)欣賞一下網(wǎng)站，如果說(shuō)我們?cè)谑醉?yè)放一些稀奇古怪的東西，那么估計(jì)很多優(yōu)化都會(huì)把眼光集中在那里，而且對(duì)于這樣的網(wǎng)站，用戶為了保證下次正常的訪問(wèn)，一般都會(huì)記住網(wǎng)址或者是分享給好友。
五、杜絕網(wǎng)站廣告。
網(wǎng)站中如果出現(xiàn)了大量的廣告，那么估計(jì)沒(méi)有人會(huì)喜歡這個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站廣告往往會(huì)影響到用戶的訪問(wèn)，很多用戶本來(lái)就比較喜歡網(wǎng)站的內(nèi)容，想多看一下其他的頁(yè)面，然而網(wǎng)站不時(shí)的彈出幾個(gè)廣告，再好的心情也被打擾了。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇九
對(duì)于app來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是體驗(yàn)產(chǎn)品所用的機(jī)型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗(yàn)時(shí)間，體驗(yàn)人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡(jiǎn)介說(shuō)明
這個(gè)就是簡(jiǎn)單幾句話概括一下這個(gè)app是什么，用來(lái)干嘛的。
注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對(duì)這個(gè)app的品牌的想法，比如說(shuō)這個(gè)app的logo你是怎么看的，這個(gè)logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息，同時(shí)也可以順帶貼上官方的slogan，然后說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)slogan的看法，從而對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位就是：為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個(gè)闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個(gè)“誰(shuí)”到底是誰(shuí)，我們是通過(guò)“什么辦法”來(lái)解決這個(gè)“誰(shuí)”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析
a用戶是誰(shuí)——“誰(shuí)”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰(shuí)”
目標(biāo)用戶的特征，角色分析，用戶畫(huà)像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場(chǎng)廣闊，需求量大，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品或者服務(wù)無(wú)法很好地滿足這個(gè)需求，甚至根本無(wú)法滿足這個(gè)需求；那么用戶就需要一個(gè)更好的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求。這時(shí)候就需要一個(gè)更優(yōu)的解決方案，需要一個(gè)更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個(gè)app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中無(wú)法得到更好地滿足，那么這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)什么樣的解決方案來(lái)更好的滿足這個(gè)需求。
這里主要從兩方面去談：一個(gè)是核心功能點(diǎn)，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢(shì)的地方能夠給用戶帶來(lái)更好的服務(wù)；另外一個(gè)效果體驗(yàn)方面的，無(wú)論是視覺(jué)或者交互方面，又有哪些更好的體驗(yàn)。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來(lái)具體闡釋，只需要簡(jiǎn)單羅列出這個(gè)app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶使用場(chǎng)景
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶一般會(huì)在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶使用場(chǎng)景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析
關(guān)于市場(chǎng)狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來(lái)分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并且給出一些個(gè)人看法，主要包括以下兩個(gè)主要方面：
a行業(yè)分析——
當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個(gè)市場(chǎng)多大，用戶需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來(lái)會(huì)不會(huì)成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬?duì)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的一些個(gè)人看法，并給出理由。
b市場(chǎng)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——
這個(gè)app所占據(jù)的市場(chǎng)份額如何，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十
“用戶體驗(yàn)”這四個(gè)字已經(jīng)泛濫到負(fù)面快要蓋過(guò)正面，有一些看法（絕非心血來(lái)潮，只是一直沒(méi)有想好怎么樣才能說(shuō)的更清楚），且先拋磚于此，看反應(yīng)再行詳述。
1、“用戶體驗(yàn)”是一個(gè)純感性的東西。設(shè)計(jì)、評(píng)估、度量，都是無(wú)解的。
只有針對(duì)可準(zhǔn)確描述特征的人群，在可準(zhǔn)確描述特征的環(huán)境下，才能談及“體驗(yàn)”。不知道什么人在什么情況下使用，就談不上體驗(yàn)好壞。
3、不應(yīng)該有“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”這個(gè)說(shuō)法，不應(yīng)該有叫“ued”這個(gè)名字的部門(mén)，那怕這部門(mén)大過(guò)董事會(huì)。
4、現(xiàn)在就取消你公司的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部門(mén)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，建議把ued跟產(chǎn)品部合并，或者一個(gè)叫“產(chǎn)品市場(chǎng)部”，一個(gè)叫“產(chǎn)品設(shè)計(jì)部”。
5、用戶體驗(yàn)的評(píng)估和度量是一個(gè)很難的課題，沒(méi)有足夠的資源投入請(qǐng)不要嘗試。但大多數(shù)企業(yè)還真是得嘗試去做做，那怕成本很高，因?yàn)闀r(shí)代已經(jīng)發(fā)展到這個(gè)時(shí)候了。
6、請(qǐng)不要對(duì)人介紹“白鴉是做ui、ue的”，擔(dān)當(dāng)不起。我只是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，一個(gè)純理性的活。尚未敢自稱“產(chǎn)品經(jīng)理”。
來(lái)自：/blog/?p=876。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十一
當(dāng)人們?nèi)硇牡赝度朐谀硞€(gè)活動(dòng)中時(shí)，他們會(huì)對(duì)周圍的事物視而不見(jiàn)，這種狀態(tài)被稱為“流”。這個(gè)概念最早在mihalycsikszentmihalyi的著作flow:thepsychologyofoptimalexperience中被提到。當(dāng)人們處于流狀態(tài)時(shí)，是非常高效的。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)交互產(chǎn)品時(shí)要促進(jìn)和增強(qiáng)流，即使有極大的困難也要避免任何可能打斷流的行為。
一：游戲體驗(yàn)被打斷的現(xiàn)象。
我們?cè)O(shè)計(jì)游戲的目的就是要讓用戶能夠高效、愉悅地體驗(yàn)，使我們的產(chǎn)品發(fā)揮用戶的智慧、提高產(chǎn)品的效力。但事實(shí)上我們卻常常在無(wú)意中已經(jīng)打斷了用戶的體驗(yàn)行為。
例如：rpg游戲中我們的包裹經(jīng)常會(huì)滿，要求及時(shí)騰出空位才能安放后面獲得的物品。最常規(guī)的游戲會(huì)有文字提示：需要更多的包裹/包裹已滿（讓用戶自行處理），而此時(shí)用戶正在很投入地體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)玩法或任務(wù)，這樣的提示首先會(huì)先打斷用戶的行為，即使這樣的提示，用戶也無(wú)暇顧及該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題才最妥當(dāng)，它的意識(shí)里只想這趕緊把不用的物品處理掉，騰出空位安放更好的物品，最簡(jiǎn)單的方法就是把包裹里不用的物品扔掉。而這樣造成的損失已經(jīng)遠(yuǎn)不止打斷用戶的體驗(yàn)“流”嚴(yán)重。
如上圖流程所示，就最簡(jiǎn)單的處理包裹里物品的方法——直接扔掉，就要經(jīng)過(guò)至少7個(gè)步驟，如果采用其它方式，可能步驟更多，操作更復(fù)雜，耗時(shí)自然一個(gè)比一個(gè)長(zhǎng)。而且一般人都有一個(gè)心理，不愿意白白浪費(fèi)自己的東西，即使這樣處理，每次也只會(huì)騰出幾個(gè)空位，滿了之后沒(méi)辦法再處理，游戲體驗(yàn)就這樣一次一次地被打斷。這里還只是其中很簡(jiǎn)單的一個(gè)包裹空位處理的問(wèn)題，類似的打斷機(jī)制在游戲中還有很多，這里就不一一列舉了。
二：我們應(yīng)該如何保持用戶的注意力，避免破壞用戶的專注狀態(tài)？
為了保持用戶的專注狀態(tài)，創(chuàng)造流的感覺(jué)，那么用戶和游戲產(chǎn)品的交互必須是透明的。就如同一個(gè)小說(shuō)寫(xiě)的很好時(shí)，作者的技巧消失了，讀者能夠在不被作者的技巧分散注意力的情況下清晰地理解故事和人物。類似地，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品和用戶交互的很好，交互機(jī)制消失了。讓人們和他們的目標(biāo)面對(duì)面，而意識(shí)不到軟件的介入。雖然要做到這點(diǎn)很難，但我們可以通過(guò)如下這些策略至少可以讓游戲交互向正確的方向發(fā)展。
（1）遵循用戶的心理模型。
在很多情況下，多可能是件好事。但在交互設(shè)計(jì)的世界中，正好相反，我們應(yīng)該不斷地在減少界面元素的情況下仍舊保留產(chǎn)品的功能。這是由用戶的心理模型決定的。alancooper在其著aboutface3:theessentialsofinteractiondesign一書(shū)中曾經(jīng)形象地描述過(guò)“現(xiàn)實(shí)模型”、“表現(xiàn)模型”和“心理模型”之間的關(guān)系，用圖示說(shuō)明大概如下：
游戲中的這三個(gè)模型可以簡(jiǎn)單理解為：
實(shí)現(xiàn)模型：后臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
表現(xiàn)模型：交互設(shè)計(jì)師將游戲的玩法機(jī)制展示給用戶的方式。
心理模型：用戶感覺(jué)到游戲該如何操作，以及游戲產(chǎn)品是如何幫助用戶完成這些操作的。
人們的心理模型往往比現(xiàn)實(shí)要更簡(jiǎn)單，
表現(xiàn)模型越接近用戶的心理模型，用戶就會(huì)感覺(jué)游戲越容易操作和理解。一些小游戲在這方面就做的很到位，例如：憤怒的小鳥(niǎo)、植物大戰(zhàn)僵尸等，這類游戲的表現(xiàn)模型都很簡(jiǎn)單，但用戶可以直接面對(duì)面地和游戲目標(biāo)交互，幾乎沒(méi)有打斷機(jī)制，可以一直保持專注的狀態(tài)直至自己主觀想中斷。
（2）注意處理好負(fù)面信息的反饋。
我們?cè)隗w驗(yàn)游戲的過(guò)程中，既會(huì)有升級(jí)、技能提升、裝備升星、pk勝利等極大滿足玩家成就感的正面信息反饋，也不可避免地會(huì)有背包滿了需要騰出空位、藥品沒(méi)了需要購(gòu)買(mǎi)藥品、死亡了需要復(fù)活等負(fù)面信息（也有可能是錯(cuò)誤信息提示）的反饋。而當(dāng)游戲系統(tǒng)為用戶提供這些信息或者反饋時(shí)，可以有多種表達(dá)方式。但很不幸，最常見(jiàn)的方式是不分正負(fù)信息，都在主界面上直接文字提示或彈框提示，在返回常態(tài)之前，也就是在用戶能夠繼續(xù)任務(wù)之前處理。久而久之就形成一種模式。
但事實(shí)上人是有情緒的，而計(jì)算機(jī)沒(méi)有，人在感受正負(fù)信息的心情是不一樣的。正面信息就不多說(shuō)了，當(dāng)然是越凸顯越能體現(xiàn)玩家的成就感；但當(dāng)用戶看到一個(gè)錯(cuò)誤消息提示時(shí)，就好像被另一個(gè)人說(shuō)他笨。其實(shí)對(duì)于用戶是很尷尬的。我們很多的用戶界面設(shè)計(jì)者都誤認(rèn)為當(dāng)人們錯(cuò)了時(shí)，喜歡或需要?jiǎng)e人告訴他們。但其實(shí)這種推斷是不正確的，它忽視了人類的天性，絕少有人愿意聽(tīng)機(jī)器說(shuō)他們是錯(cuò)誤的。你把這個(gè)稱為“抵觸”，但這是事實(shí)。用戶在責(zé)備自己之前，會(huì)先責(zé)備發(fā)出消息的那一方。
因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)負(fù)面信息反饋時(shí)，要注意方式方法，既要讓玩家感受到自己的失誤，又不能太過(guò)強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性，有時(shí)甚至導(dǎo)致該問(wèn)題沒(méi)有解決，后面的游戲就無(wú)法進(jìn)行下去，別說(shuō)是想要保持用戶的體驗(yàn)“流”，最后可能直接會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。
總結(jié)：
保持用戶的游戲體驗(yàn)“流”對(duì)于增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)愉悅性和專注度很重要，為保持這種狀態(tài)采用的方式也很多，這里就不具體贅述，只重點(diǎn)從界面設(shè)計(jì)和信息反饋兩個(gè)方面闡述，希望可以在以后的設(shè)計(jì)中意識(shí)到這點(diǎn)的重要性，盡量避免或減少打斷用戶“流”。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十二
ipad用戶體驗(yàn)最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互：
· 淡化程序ui，以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容，
· 美觀的內(nèi)容形式，富有真實(shí)感。
· 充分利用設(shè)備的性能來(lái)增強(qiáng)內(nèi)容的交互性。
支持所有方位
優(yōu)秀ipad程序的其中一個(gè)重要因素是可以在所有方位上運(yùn)行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時(shí)，用戶就會(huì)將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕，這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會(huì)注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldevice frame;使用iphone時(shí)，用戶單手握住手機(jī)時(shí)，屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad，屏幕的顯示方位并不能確定)或者h(yuǎn)ome按鍵的位置，他們不認(rèn)為設(shè)備有默認(rèn)方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運(yùn)行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運(yùn)行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點(diǎn)。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時(shí)，如重點(diǎn)顯示的內(nèi)容發(fā)生變化，用戶會(huì)感覺(jué)對(duì)程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時(shí)如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條，還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中，首要內(nèi)容時(shí)發(fā)郵件，次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中
再如，橫屏?xí)r，一款游戲以長(zhǎng)方形顯示，當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r，需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域，游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間，用于顯示輔助信息，而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來(lái)?yè)螡M整個(gè)屏幕。
避免布局變化過(guò)大或者無(wú)緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時(shí)盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時(shí)，重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對(duì)頁(yè)面重新布局，可以使用動(dòng)畫(huà)幫助用戶理解當(dāng)前頁(yè)面的變化。例如，當(dāng)旋轉(zhuǎn)時(shí)要必須增加或者移除文本框時(shí)，可以選擇隱藏動(dòng)作并在新布局中簡(jiǎn)單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計(jì)旋轉(zhuǎn)動(dòng)作，可考慮在真實(shí)的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個(gè)旋轉(zhuǎn)的手勢(shì)來(lái)完成旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個(gè)顯示方位各提供一個(gè)啟動(dòng)圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來(lái)滿足兩個(gè)方位的顯示要求。仔細(xì)考慮程序是否可以在所有方位上運(yùn)行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示，此時(shí)：
· 顯示程序?yàn)檎ｏ@示方式，無(wú)論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來(lái)告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
· 可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式，這時(shí)候橫豎屏切換時(shí)，可不改變游戲的顯示方位。
增強(qiáng)交互
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時(shí)提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個(gè)大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的功能，而是提升程序的用戶體驗(yàn)。
例如讀書(shū)程序中容許用戶閱讀時(shí)如能保留路徑會(huì)提升閱讀體驗(yàn)，不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)頁(yè)面而是使用氣泡框來(lái)變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書(shū)簽和注釋，幫助用戶交換書(shū)目或者對(duì)比閱讀進(jìn)度。
信息扁平化
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息，使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時(shí)跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過(guò)多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級(jí)的內(nèi)容同時(shí)顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具，不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換
相似的視覺(jué)元素，而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨(dú)的視圖或者組件，也不全屏切換，保證視覺(jué)穩(wěn)定性，幫助用戶理解自己所處的位置。
增強(qiáng)協(xié)作和聯(lián)系
用戶將ipad視為私人設(shè)備，但是它合宜的尺寸可以加強(qiáng)真實(shí)的協(xié)作和分享。
真實(shí)感
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動(dòng)人的圖形對(duì)用戶富有吸引力，因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細(xì)節(jié)。
弱化界面控件
通過(guò)設(shè)計(jì)程序中的ui來(lái)組織信息框架，減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果，創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件，這樣既不突出，但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對(duì)話框
模態(tài)對(duì)話框打斷用戶的工作流，需用在合適的情況下：
· 有必要吸引用戶注意力的時(shí)候。
· 避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表
但是還可以使用一個(gè)更豐富的方式來(lái)顯示同樣的信息。例如：iphone中的聯(lián)系方式是一個(gè)很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來(lái)是一個(gè)美觀的通訊錄，ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點(diǎn)觸摸
大屏幕支持自定義的多點(diǎn)觸摸，即使是多人同時(shí)使用ipad，牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢(shì)，如果有的話，也只用一種方式來(lái)執(zhí)行命令。
氣泡框
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似，當(dāng)氣泡框顯示時(shí)，不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑：
· 模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時(shí)，周圍的界面淡化，需要一個(gè)明確的操作取消。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十三
xx年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫(huà)像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十四
確實(shí)，從根本上來(lái)說(shuō)，seo就是一個(gè)用戶體驗(yàn)問(wèn)題。注意看英文seo博客的人都會(huì)知道，google員工在回答排名相關(guān)問(wèn)題時(shí)，說(shuō)到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會(huì)不會(huì)這么做？換句話說(shuō)：凡是對(duì)用戶好的就去做，對(duì)用戶不好的就別做。
所以不可否認(rèn)，如果用戶體驗(yàn)真的做好了，seo就不是個(gè)問(wèn)題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)大行其道？我覺(jué)得有兩個(gè)原因。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗(yàn)是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗(yàn)不包括的，
當(dāng)然反過(guò)來(lái)，用戶體驗(yàn)的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
這是一個(gè)seo基本技術(shù)，但我實(shí)在看不出對(duì)用戶體驗(yàn)有什么幫助？因?yàn)殡m然是換著花樣寫(xiě)，其實(shí)寫(xiě)的的是一個(gè)意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫(xiě)，都必須要用戶看的懂。但是對(duì)搜索引擎，不同的寫(xiě)法則有很大的區(qū)別。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十五
相信大家都有過(guò)，手機(jī)卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)，還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶可能因此離開(kāi)你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留，我們可以重新思考錯(cuò)誤消息設(shè)計(jì)。
錯(cuò)誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。
一個(gè)好的錯(cuò)誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說(shuō)明原因及下一步指示，甚至利用可愛(ài)的插畫(huà)，平復(fù)用戶不開(kāi)心的狀態(tài)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇一
不但告知狀態(tài)、轉(zhuǎn)移注意力，同時(shí)為了不要讓畫(huà)面過(guò)于空白，加上了內(nèi)容占位符，讓轉(zhuǎn)換畫(huà)面/狀態(tài)的過(guò)程十分流暢。
當(dāng)然，最重要的還是頁(yè)面載入的速度，用戶是非常沒(méi)有耐心的。
slack & gmail loading 載入動(dòng)畫(huà)減少用戶的焦慮
xx年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫(huà)像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
在開(kāi)始分享案例前，我想先來(lái)談?wù)労玫膗x設(shè)計(jì)是什么？
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二
昨天筆者為大家分享了一篇關(guān)于如何做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的文章，今天為大家分享的是一篇具體操作方法的文章，希望會(huì)對(duì)廣大的seoer們有所幫助，很多站長(zhǎng)在談到如何提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的時(shí)候，很多seoer都是一臉迷茫。
雖然很多seoer們都知道用戶體驗(yàn)對(duì)于seo優(yōu)化排名是很有好處的，但是真正講到該怎么去通過(guò)具體操作來(lái)提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，大家腦袋里面卻是一片空白無(wú)從下手。個(gè)人認(rèn)為要做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)不是一件簡(jiǎn)單的事情，我們要從多個(gè)方面入手才能取得好的效果，接下來(lái)筆者就為大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的十個(gè)方面。
1、網(wǎng)站要有l(wèi)ogo圖片。很多seoer都喜歡把自己網(wǎng)站的logo圖片做的很大來(lái)吸引眼球，這種做法并不恰當(dāng)。網(wǎng)站的logo圖片只是網(wǎng)站名稱的標(biāo)識(shí)，不能喧賓奪主。網(wǎng)站logo圖片應(yīng)做到尺寸合適，圖像清晰，數(shù)據(jù)量小。
2、網(wǎng)站要有在線搜索功能。一個(gè)網(wǎng)站有大量的內(nèi)容，用戶想從這么多內(nèi)容中，找到他自己感興趣的那方面，就需要通過(guò)站內(nèi)搜索。網(wǎng)站沒(méi)有站內(nèi)在線搜索功能，就很難滿足用戶這方面的需求。
3、網(wǎng)站鏈接慎用新窗口打開(kāi)。很多seo培訓(xùn)中都宣稱網(wǎng)站新窗口打開(kāi)能減小網(wǎng)站跳出率，提高用戶的p為直。這種說(shuō)法，只說(shuō)出了有利的一面，對(duì)于新窗口打開(kāi)卻有著很多seo優(yōu)化不利的方面。過(guò)多的新窗口打開(kāi)，會(huì)引起用戶厭煩并且會(huì)增加網(wǎng)站服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，減慢網(wǎng)站打開(kāi)速度。
4、網(wǎng)站清晰的導(dǎo)航。網(wǎng)站清晰的導(dǎo)航能讓用戶明白自己處在網(wǎng)站的位置，從哪里來(lái)，站群，可以到哪里去。一個(gè)大型網(wǎng)站沒(méi)有清晰的導(dǎo)航，就會(huì)讓用戶迷失在茫茫的文山圖海中，找不到方向，只能跳出網(wǎng)站。
5、網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)采用ajax無(wú)刷新技術(shù)。網(wǎng)頁(yè)采用ajax無(wú)刷新技術(shù)可以減少頁(yè)面的刷新率，減小網(wǎng)站服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，提高網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi)速度。
6、合理布局網(wǎng)站的文章頁(yè)面。文字大小一般采用14px，行間距在1.8em。文章排版采用圖文混排的方式，這樣可以提高用戶瀏覽文章的喜悅度，增加用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間。
7、網(wǎng)站頁(yè)面的美觀度。網(wǎng)站制作過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)于不同群體設(shè)計(jì)不同的版面。如女性群體應(yīng)該是溫馨的風(fēng)格，讓女性用戶看起來(lái)比較溫馨舒服。
8、網(wǎng)站的在線問(wèn)答板塊。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站可以增加在線問(wèn)答板塊，解決用戶在使用產(chǎn)品時(shí)所遇的問(wèn)題，提高用戶的回頭率。
9、網(wǎng)站廣告采用js調(diào)用的方式，不應(yīng)該直接放到網(wǎng)站空間內(nèi)，影響網(wǎng)站打開(kāi)速度。另外廣告圖片的尺寸要適當(dāng)，不能影響網(wǎng)站文章的瀏覽。
10、網(wǎng)站需要用戶注冊(cè)時(shí)，應(yīng)該有錯(cuò)誤提示的功能。比如用戶在注冊(cè)時(shí)某一項(xiàng)寫(xiě)錯(cuò)，可以提示用戶的錯(cuò)誤所在，讓用戶去修改。防止用戶多次產(chǎn)生錯(cuò)誤產(chǎn)生厭煩感，同時(shí)減少用戶的工作量。
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的方面很多，以上內(nèi)容就是周明seo博客簡(jiǎn)單總結(jié)的最常見(jiàn)提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的幾個(gè)方面。在我們做seo優(yōu)化過(guò)程中，我們應(yīng)該多站在用戶的角度考慮問(wèn)題，我們要不斷的挖掘用戶的力量。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站不斷的優(yōu)化，來(lái)滿足用戶的各種需求。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇三
摘要：在網(wǎng)絡(luò)推廣中，首先簡(jiǎn)單介紹一下什么是黏性度，那就是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度，比如我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候通常會(huì)選擇百度來(lái)解決問(wèn)題...
摘要：在網(wǎng)絡(luò)推廣中，首先簡(jiǎn)單介紹一下什么是黏性度，那就是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度，比如我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候通常會(huì)選擇百度來(lái)解決問(wèn)題，在百度搜索框里面搜索一下就完全解決了，這是因?yàn)榘俣饶軌蚪o我們提供我們需要的東西，這就能夠讓我們的用戶能夠產(chǎn)生依賴性，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣編輯也是一名站長(zhǎng)，所以在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)到百度里面找找問(wèn)題的答案，往往都能夠找到滿意的結(jié)果，這就是百度的用戶黏性的表現(xiàn)!
通常對(duì)于一個(gè)問(wèn)題的解決方法很多網(wǎng)站都會(huì)，那么對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)選擇一個(gè)長(zhǎng)期第一打開(kāi)的網(wǎng)站就顯得很困難，特別是對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容比較貧乏的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)更是難上加難，當(dāng)然大部分用戶也有這樣的想法，那就是單憑一個(gè)網(wǎng)站很難完全解決他的所有問(wèn)題，所以很多站長(zhǎng)就認(rèn)為，與此浪費(fèi)時(shí)間在增加用戶體驗(yàn)上還不如討好搜索引擎!
一：站在用戶的角度來(lái)建設(shè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)是每天都要做的，另外每天都要以一種用戶的視角登錄自己的網(wǎng)站，要看看哪些地方讓用戶使用起來(lái)非常的別扭，比如電子商務(wù)類型的網(wǎng)站，如果功能比較的繁瑣，那么是不是考慮采用更為簡(jiǎn)單直接的網(wǎng)絡(luò)推廣方法操作，另外網(wǎng)站的幫助系統(tǒng)是不是很發(fā)達(dá)，用戶在使用網(wǎng)站的過(guò)程中能不能夠得到有效的幫助等等，這些都是每天要考慮和改善的問(wèn)題!
二：網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)以原創(chuàng)為主，偽原創(chuàng)為輔。
對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)方面千萬(wàn)不能夠草率，不能夠簡(jiǎn)單的到一些同類的網(wǎng)站采集文章過(guò)來(lái)，這樣的網(wǎng)站對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)無(wú)非是多了一個(gè)垃圾網(wǎng)站而已，所以網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該要采用大量的原創(chuàng)文章，當(dāng)然適當(dāng)?shù)膫卧瓌?chuàng)也是少不了的，因?yàn)槟承┙?jīng)典的網(wǎng)絡(luò)推廣答案只有一種，所以對(duì)于問(wèn)答類的文章就可以采用偽原創(chuàng)的方法，而對(duì)于新的問(wèn)題則需要采用原創(chuàng)的方法，要每天堅(jiān)持更新，讓用戶每天到你的網(wǎng)站上面都能夠看到新穎的東西!
三：優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格，提升網(wǎng)站專業(yè)水準(zhǔn)。
這是從網(wǎng)站的形象建設(shè)方面讓用戶有著非常好的視覺(jué)體驗(yàn)，千萬(wàn)不要輸在起跑線上，網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)頁(yè)給人的感覺(jué)千萬(wàn)不要花哨，而是顯得簡(jiǎn)約為好，另外文字讓人看的非常的舒服，千萬(wàn)不要搞得非常小，在你網(wǎng)站時(shí)間待長(zhǎng)了還把人搞成了近視眼，這樣自然很難提高網(wǎng)站的用戶黏性的!
總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，光討好搜索引擎而不對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)，那么網(wǎng)站的跳出率會(huì)很高，往往也起不到很好的效果，而且將來(lái)網(wǎng)絡(luò)推廣搜索引擎也會(huì)引入對(duì)跳出率的考察，這樣網(wǎng)站光討好搜索引擎就不行了，歸根結(jié)底，還是要增加用戶的黏性才是將來(lái)建設(shè)網(wǎng)站的王道!
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇四
如今，大家都在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化的重要性，那么作為一個(gè)站長(zhǎng)，我們?cè)撊绾蝸?lái)做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率呢!
首先要做好的一步就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)要美觀，這樣才能夠給用戶留下一個(gè)很好的第一印象，通常情況下設(shè)計(jì)這樣的電商網(wǎng)站需要有這個(gè)的幾個(gè)步驟：
目標(biāo)用戶定位：了解訪問(wèn)電商網(wǎng)站用戶的習(xí)慣，年齡以及工作性質(zhì);。
網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì)：讓用戶可以在網(wǎng)站中自由自在，輕松愉悅的訪問(wèn);。
本篇文章中，我們將用戶價(jià)值定位和網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì)這會(huì)兩個(gè)步驟結(jié)合起來(lái)，說(shuō)明電商網(wǎng)站怎樣通過(guò)功能設(shè)計(jì)留住用戶。
一旦習(xí)慣形成，很多事情就簡(jiǎn)單多了。
如果形成用戶這樣的習(xí)慣?必須保證的是每個(gè)產(chǎn)品類別的購(gòu)買(mǎi)流程必須是一致的，可以和其他同類網(wǎng)站的用戶操作流程一致，因?yàn)橛脩袅?xí)慣了這樣的操作流程，所以訪問(wèn)站點(diǎn)的時(shí)候不會(huì)覺(jué)得很難操作或者是非常不順手。這時(shí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需符合大眾化，并不一定要?jiǎng)?chuàng)新，只需在之前的基礎(chǔ)上稍加修改，讓這個(gè)通道更加順暢。
既然是非常用功能，一般設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候都會(huì)比較隱藏，但是只要用戶點(diǎn)擊一下頁(yè)面，或者是拖動(dòng)一下鼠標(biāo)，點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，滑動(dòng)一下頁(yè)面就可以實(shí)現(xiàn)。最簡(jiǎn)單的例子：電商網(wǎng)站產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面的放大鏡功能。用戶只要在產(chǎn)品圖片的右下角停留下鼠標(biāo)，然后就可以通過(guò)放大鏡的功能更加清晰隨意的看產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要有取舍，禁止用戶使用的功能一定要夠徹底清楚。比如電商網(wǎng)站中的用戶評(píng)論功能，只允許用戶評(píng)論，當(dāng)不允許用戶去回復(fù)或者刪除別人或自己的評(píng)論，這樣才能保證網(wǎng)站的純潔性。對(duì)于這樣行為，在設(shè)計(jì)功能的時(shí)候就徹底的讓用戶沒(méi)有任何渠道去進(jìn)行。(請(qǐng)注明轉(zhuǎn)自：/news/html/侵權(quán)必究)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇五
用戶的粘性和忠誠(chéng)度對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，特別是地方行業(yè)和門(mén)戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇等不僅僅是靠流量賺錢(qián)的網(wǎng)站，用戶的粘性對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是關(guān)系網(wǎng)站生存大計(jì)的事情。你的網(wǎng)站擁有的忠誠(chéng)用戶越多，你銷售的產(chǎn)品提供的服務(wù)就越容易銷售出去，網(wǎng)站的回頭率提高了，用戶轉(zhuǎn)化率也就跟著越高。
用戶粘性可以降低推廣成本減輕推廣壓力，揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為更重要的是用戶粘性和用戶體驗(yàn)密切相關(guān)。用戶體驗(yàn)做的好，說(shuō)明網(wǎng)站的用戶粘性強(qiáng)，只有不斷增強(qiáng)用戶粘性，才能促進(jìn)用戶體驗(yàn)全面的提升，所以說(shuō)想提高用戶體驗(yàn)，必須優(yōu)先考慮用戶粘性，從用戶粘性入手開(kāi)展網(wǎng)站的策劃優(yōu)化。
了解了用戶粘性的重要性，不光要懂得增強(qiáng)用戶的粘性，更要明白用戶粘性不在于你獲得了多少，而在于你能否長(zhǎng)期維持，不斷增強(qiáng)用戶粘性。如果網(wǎng)站的用戶粘性稍有提高，便開(kāi)始松懈。也許在不知不覺(jué)中你便會(huì)忽視用戶粘性甚至是整個(gè)用戶體驗(yàn)方面的建設(shè)，導(dǎo)致粘性下降，用戶體驗(yàn)變差。只有不斷改進(jìn)，不斷發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問(wèn)題，將用戶粘性長(zhǎng)期維持在較高的層次，用戶體驗(yàn)才能不斷改善，留住老用戶，吸引新用戶。
不斷增強(qiáng)用戶粘性需要注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題，在網(wǎng)站建設(shè)中重點(diǎn)關(guān)注，并時(shí)刻注意改善。
要注意用戶粘性的有效性。
每個(gè)留在你網(wǎng)站的用戶都有不同的目的和體驗(yàn)，只有深入了解這些用戶，適時(shí)的做一些有針對(duì)性的改進(jìn)，用戶粘性的有效性才會(huì)提高。
不能滿足于現(xiàn)狀。
有的站長(zhǎng)網(wǎng)站做了一段時(shí)間，用戶基礎(chǔ)也積累了不少，老用戶形成了一定的數(shù)量規(guī)模就開(kāi)始沾沾自喜，認(rèn)為網(wǎng)站的用戶粘性已經(jīng)足夠高，不需要再做太多的工作。當(dāng)你開(kāi)始滿足于現(xiàn)狀之時(shí)，便是你開(kāi)始忽視用戶之時(shí)，雖說(shuō)用戶忠誠(chéng)度高，會(huì)對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，內(nèi)容質(zhì)量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，當(dāng)你不重視用戶，開(kāi)始沉浸在seo，五花八門(mén)的推廣中時(shí)，忠誠(chéng)用戶便很可能流失，因此無(wú)論網(wǎng)站發(fā)展到了什么程度，你都不能滿足，更不能忽視用戶。
維系老用戶的同時(shí)積極接納新用戶。
論壇到什么時(shí)候都是互聯(lián)網(wǎng)上最好的交流平臺(tái)，好的論壇氛圍和理念很有可能形成一種論壇文化，人們?cè)谶@里相識(shí)，在這里討論共同的話題，交流分享。論壇的底蘊(yùn)是由老用戶積淀的，但是光有老用戶也不行，人氣和活力才能推動(dòng)繼續(xù)發(fā)展。而有很多網(wǎng)站和論壇在制定推廣方案。銷售策略，論壇版規(guī)時(shí)往往會(huì)片面的針對(duì)老用戶，而對(duì)新用戶置之不理，一些新用戶來(lái)到網(wǎng)站，很有可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站對(duì)其無(wú)意間的排斥而選擇離開(kāi)。不管你的網(wǎng)站做的再好，服務(wù)再到位，如果沒(méi)有新來(lái)用戶所需要的東西或者讓新用戶不知道如何留下來(lái)，那么網(wǎng)站會(huì)漸漸失去活力，人氣下降。特別是論壇，有些論壇過(guò)于排斥新人，對(duì)新人的規(guī)章制度太苛刻，往往新人進(jìn)來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一些熟悉的老人在論壇里自high，新人根本無(wú)法涉及他們討論的圈子。這樣對(duì)論壇的發(fā)展是極為不利的。只有善待新用戶，重視新用戶，給新用戶帶來(lái)比老用戶更好的用戶體驗(yàn)，經(jīng)常提出新理念，新制度，新活動(dòng)，讓新用戶迅速融入進(jìn)來(lái)，網(wǎng)站才能人氣不斷。
最后要說(shuō)的是，用戶粘性和用戶體驗(yàn)是緊密相關(guān)的，在改善用戶體驗(yàn)的時(shí)候要時(shí)刻考慮用戶粘性問(wèn)題，想方設(shè)法增強(qiáng)用戶粘性，將用戶粘性長(zhǎng)久的維持下去才能真正提高用戶體驗(yàn)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇六
網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)混淆他們希望他們的客戶在他們的網(wǎng)站登陸時(shí)做什么。因此要確定您的網(wǎng)站的目標(biāo)是什么，然后相應(yīng)地進(jìn)行優(yōu)化。您想要更多在線咨詢或電話咨詢您的服務(wù)嗎?嘗試去優(yōu)化吧。
這是一個(gè)眾所周知的事實(shí)，谷歌會(huì)對(duì)移動(dòng)響應(yīng)網(wǎng)站有排名的加成，所以如果你想讓用戶找到和瀏覽你的網(wǎng)站，那么你的網(wǎng)站需要做成響應(yīng)式。簡(jiǎn)單地說(shuō)是要跟上時(shí)代。
時(shí)間很長(zhǎng)嗎，但真實(shí)：如果您的網(wǎng)站在三秒鐘內(nèi)無(wú)法加載，您可能會(huì)失去幾個(gè)不耐煩的客戶。從許多網(wǎng)站優(yōu)化工具，我們可以顯示網(wǎng)站的哪些部分導(dǎo)致速度放緩。提高網(wǎng)站速度的另一種方法是消除所有不必要的代碼-只保留最重要的操作按鈕。
我們?cè)谥暗牟┛臀恼?你可以回到這里)談到這一點(diǎn)，但我們會(huì)再說(shuō)一遍：白色空間是關(guān)于給關(guān)鍵元素和文本的空間，給以除休息。這不會(huì)讓用戶感到困惑，因?yàn)樗麄儾粧呙韬蜐L動(dòng)最相關(guān)的信息。它減少了讀者的'眼睛疲勞，并幫助他們快速找到關(guān)鍵信息(如您的號(hào)召性用語(yǔ))。
項(xiàng)目符號(hào)讓您的讀者在短時(shí)間內(nèi)收集您的產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能和優(yōu)點(diǎn)。子彈也不必是常規(guī)的。有一些樂(lè)趣與它，并選擇與他們各自的點(diǎn)匹配的圖標(biāo)。(注意，你的子彈點(diǎn)周圍的空白也很好)。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器使用藍(lán)色和下劃線文字，所以點(diǎn)擊進(jìn)入。突出顯示超鏈接時(shí)，您不必有創(chuàng)意，只需確保有足夠的對(duì)比度即可明確。較長(zhǎng)的超鏈接也比單字超鏈接更容易識(shí)別。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇七
常見(jiàn)的活動(dòng)形式有：頁(yè)面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎(jiǎng)、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、后臺(tái)系統(tǒng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動(dòng)方式均可根據(jù)實(shí)際情況定期或者不定期來(lái)采用。
由于價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)，每天可推出特價(jià)套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門(mén)檻，吸引用戶進(jìn)行初次體驗(yàn)。
訂餐外賣(mài)類強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，用戶一般停留時(shí)間很短，無(wú)需求時(shí)不太會(huì)去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上線10種以內(nèi)菜品即可。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇八
由此可見(jiàn)，對(duì)于百度搜索引擎而言，最重視的還是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，像什么外鏈、內(nèi)容都只是做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的途徑罷了，而對(duì)網(wǎng)站排名優(yōu)化的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及用戶體驗(yàn)，相信在不久的將來(lái)，決定網(wǎng)站排名先后的條件只有一個(gè)，那就是用戶體驗(yàn)，就如今的站長(zhǎng)們而言，扎扎實(shí)實(shí)的做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)才是最好的出路，那么，提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度的標(biāo)準(zhǔn)有哪些呢!
一、內(nèi)容為王。
二、網(wǎng)站更新。
有了高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容，并不代表網(wǎng)站會(huì)獲得好的排名，掌握給網(wǎng)站添加內(nèi)容的技巧也是很重要的，保持網(wǎng)站有規(guī)律的更新很重要，這樣的話，搜索引擎蜘蛛就會(huì)形成一種規(guī)律，每天到了這個(gè)點(diǎn)就知道這個(gè)網(wǎng)站上有新內(nèi)容，就會(huì)過(guò)來(lái)抓取，長(zhǎng)期如此，搜索引擎蜘蛛對(duì)網(wǎng)站的信任度就提高了，給提高網(wǎng)站排名帶來(lái)很大的幫助。
三、服務(wù)器速度。
網(wǎng)站加載時(shí)間往往是也是影響用戶體驗(yàn)的重要因素，如果說(shuō)一個(gè)網(wǎng)站長(zhǎng)期打不開(kāi)或者打開(kāi)速度慢，那么我想訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站的用戶一定不會(huì)對(duì)網(wǎng)站有好印象，往往都是看個(gè)首頁(yè)就離開(kāi)或者是還沒(méi)等網(wǎng)站打開(kāi)就走了，從而給網(wǎng)站制造了很高的跳出率，對(duì)于這樣高跳出率的網(wǎng)站，相信百度搜索引擎一定不會(huì)給予它很高的權(quán)重。
四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
當(dāng)用戶來(lái)到你的網(wǎng)站之后，如果看了很漂亮的頁(yè)面設(shè)計(jì)，那么，一般就不會(huì)很快的離開(kāi)網(wǎng)站，就算沒(méi)有自己想要的內(nèi)容，我想他也會(huì)欣賞一下網(wǎng)站，如果說(shuō)我們?cè)谑醉?yè)放一些稀奇古怪的東西，那么估計(jì)很多優(yōu)化都會(huì)把眼光集中在那里，而且對(duì)于這樣的網(wǎng)站，用戶為了保證下次正常的訪問(wèn)，一般都會(huì)記住網(wǎng)址或者是分享給好友。
五、杜絕網(wǎng)站廣告。
網(wǎng)站中如果出現(xiàn)了大量的廣告，那么估計(jì)沒(méi)有人會(huì)喜歡這個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站廣告往往會(huì)影響到用戶的訪問(wèn)，很多用戶本來(lái)就比較喜歡網(wǎng)站的內(nèi)容，想多看一下其他的頁(yè)面，然而網(wǎng)站不時(shí)的彈出幾個(gè)廣告，再好的心情也被打擾了。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇九
對(duì)于app來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是體驗(yàn)產(chǎn)品所用的機(jī)型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗(yàn)時(shí)間，體驗(yàn)人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡(jiǎn)介說(shuō)明
這個(gè)就是簡(jiǎn)單幾句話概括一下這個(gè)app是什么，用來(lái)干嘛的。
注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對(duì)這個(gè)app的品牌的想法，比如說(shuō)這個(gè)app的logo你是怎么看的，這個(gè)logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息，同時(shí)也可以順帶貼上官方的slogan，然后說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)slogan的看法，從而對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位就是：為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個(gè)闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個(gè)“誰(shuí)”到底是誰(shuí)，我們是通過(guò)“什么辦法”來(lái)解決這個(gè)“誰(shuí)”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析
a用戶是誰(shuí)——“誰(shuí)”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰(shuí)”
目標(biāo)用戶的特征，角色分析，用戶畫(huà)像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場(chǎng)廣闊，需求量大，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品或者服務(wù)無(wú)法很好地滿足這個(gè)需求，甚至根本無(wú)法滿足這個(gè)需求；那么用戶就需要一個(gè)更好的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求。這時(shí)候就需要一個(gè)更優(yōu)的解決方案，需要一個(gè)更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個(gè)app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中無(wú)法得到更好地滿足，那么這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)什么樣的解決方案來(lái)更好的滿足這個(gè)需求。
這里主要從兩方面去談：一個(gè)是核心功能點(diǎn)，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢(shì)的地方能夠給用戶帶來(lái)更好的服務(wù)；另外一個(gè)效果體驗(yàn)方面的，無(wú)論是視覺(jué)或者交互方面，又有哪些更好的體驗(yàn)。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來(lái)具體闡釋，只需要簡(jiǎn)單羅列出這個(gè)app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶使用場(chǎng)景
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶一般會(huì)在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶使用場(chǎng)景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析
關(guān)于市場(chǎng)狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來(lái)分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并且給出一些個(gè)人看法，主要包括以下兩個(gè)主要方面：
a行業(yè)分析——
當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個(gè)市場(chǎng)多大，用戶需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來(lái)會(huì)不會(huì)成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬?duì)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的一些個(gè)人看法，并給出理由。
b市場(chǎng)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——
這個(gè)app所占據(jù)的市場(chǎng)份額如何，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十
“用戶體驗(yàn)”這四個(gè)字已經(jīng)泛濫到負(fù)面快要蓋過(guò)正面，有一些看法（絕非心血來(lái)潮，只是一直沒(méi)有想好怎么樣才能說(shuō)的更清楚），且先拋磚于此，看反應(yīng)再行詳述。
1、“用戶體驗(yàn)”是一個(gè)純感性的東西。設(shè)計(jì)、評(píng)估、度量，都是無(wú)解的。
只有針對(duì)可準(zhǔn)確描述特征的人群，在可準(zhǔn)確描述特征的環(huán)境下，才能談及“體驗(yàn)”。不知道什么人在什么情況下使用，就談不上體驗(yàn)好壞。
3、不應(yīng)該有“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”這個(gè)說(shuō)法，不應(yīng)該有叫“ued”這個(gè)名字的部門(mén)，那怕這部門(mén)大過(guò)董事會(huì)。
4、現(xiàn)在就取消你公司的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部門(mén)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，建議把ued跟產(chǎn)品部合并，或者一個(gè)叫“產(chǎn)品市場(chǎng)部”，一個(gè)叫“產(chǎn)品設(shè)計(jì)部”。
5、用戶體驗(yàn)的評(píng)估和度量是一個(gè)很難的課題，沒(méi)有足夠的資源投入請(qǐng)不要嘗試。但大多數(shù)企業(yè)還真是得嘗試去做做，那怕成本很高，因?yàn)闀r(shí)代已經(jīng)發(fā)展到這個(gè)時(shí)候了。
6、請(qǐng)不要對(duì)人介紹“白鴉是做ui、ue的”，擔(dān)當(dāng)不起。我只是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，一個(gè)純理性的活。尚未敢自稱“產(chǎn)品經(jīng)理”。
來(lái)自：/blog/?p=876。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十一
當(dāng)人們?nèi)硇牡赝度朐谀硞€(gè)活動(dòng)中時(shí)，他們會(huì)對(duì)周圍的事物視而不見(jiàn)，這種狀態(tài)被稱為“流”。這個(gè)概念最早在mihalycsikszentmihalyi的著作flow:thepsychologyofoptimalexperience中被提到。當(dāng)人們處于流狀態(tài)時(shí)，是非常高效的。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)交互產(chǎn)品時(shí)要促進(jìn)和增強(qiáng)流，即使有極大的困難也要避免任何可能打斷流的行為。
一：游戲體驗(yàn)被打斷的現(xiàn)象。
我們?cè)O(shè)計(jì)游戲的目的就是要讓用戶能夠高效、愉悅地體驗(yàn)，使我們的產(chǎn)品發(fā)揮用戶的智慧、提高產(chǎn)品的效力。但事實(shí)上我們卻常常在無(wú)意中已經(jīng)打斷了用戶的體驗(yàn)行為。
例如：rpg游戲中我們的包裹經(jīng)常會(huì)滿，要求及時(shí)騰出空位才能安放后面獲得的物品。最常規(guī)的游戲會(huì)有文字提示：需要更多的包裹/包裹已滿（讓用戶自行處理），而此時(shí)用戶正在很投入地體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)玩法或任務(wù)，這樣的提示首先會(huì)先打斷用戶的行為，即使這樣的提示，用戶也無(wú)暇顧及該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題才最妥當(dāng)，它的意識(shí)里只想這趕緊把不用的物品處理掉，騰出空位安放更好的物品，最簡(jiǎn)單的方法就是把包裹里不用的物品扔掉。而這樣造成的損失已經(jīng)遠(yuǎn)不止打斷用戶的體驗(yàn)“流”嚴(yán)重。
如上圖流程所示，就最簡(jiǎn)單的處理包裹里物品的方法——直接扔掉，就要經(jīng)過(guò)至少7個(gè)步驟，如果采用其它方式，可能步驟更多，操作更復(fù)雜，耗時(shí)自然一個(gè)比一個(gè)長(zhǎng)。而且一般人都有一個(gè)心理，不愿意白白浪費(fèi)自己的東西，即使這樣處理，每次也只會(huì)騰出幾個(gè)空位，滿了之后沒(méi)辦法再處理，游戲體驗(yàn)就這樣一次一次地被打斷。這里還只是其中很簡(jiǎn)單的一個(gè)包裹空位處理的問(wèn)題，類似的打斷機(jī)制在游戲中還有很多，這里就不一一列舉了。
二：我們應(yīng)該如何保持用戶的注意力，避免破壞用戶的專注狀態(tài)？
為了保持用戶的專注狀態(tài)，創(chuàng)造流的感覺(jué)，那么用戶和游戲產(chǎn)品的交互必須是透明的。就如同一個(gè)小說(shuō)寫(xiě)的很好時(shí)，作者的技巧消失了，讀者能夠在不被作者的技巧分散注意力的情況下清晰地理解故事和人物。類似地，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品和用戶交互的很好，交互機(jī)制消失了。讓人們和他們的目標(biāo)面對(duì)面，而意識(shí)不到軟件的介入。雖然要做到這點(diǎn)很難，但我們可以通過(guò)如下這些策略至少可以讓游戲交互向正確的方向發(fā)展。
（1）遵循用戶的心理模型。
在很多情況下，多可能是件好事。但在交互設(shè)計(jì)的世界中，正好相反，我們應(yīng)該不斷地在減少界面元素的情況下仍舊保留產(chǎn)品的功能。這是由用戶的心理模型決定的。alancooper在其著aboutface3:theessentialsofinteractiondesign一書(shū)中曾經(jīng)形象地描述過(guò)“現(xiàn)實(shí)模型”、“表現(xiàn)模型”和“心理模型”之間的關(guān)系，用圖示說(shuō)明大概如下：
游戲中的這三個(gè)模型可以簡(jiǎn)單理解為：
實(shí)現(xiàn)模型：后臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
表現(xiàn)模型：交互設(shè)計(jì)師將游戲的玩法機(jī)制展示給用戶的方式。
心理模型：用戶感覺(jué)到游戲該如何操作，以及游戲產(chǎn)品是如何幫助用戶完成這些操作的。
人們的心理模型往往比現(xiàn)實(shí)要更簡(jiǎn)單，
表現(xiàn)模型越接近用戶的心理模型，用戶就會(huì)感覺(jué)游戲越容易操作和理解。一些小游戲在這方面就做的很到位，例如：憤怒的小鳥(niǎo)、植物大戰(zhàn)僵尸等，這類游戲的表現(xiàn)模型都很簡(jiǎn)單，但用戶可以直接面對(duì)面地和游戲目標(biāo)交互，幾乎沒(méi)有打斷機(jī)制，可以一直保持專注的狀態(tài)直至自己主觀想中斷。
（2）注意處理好負(fù)面信息的反饋。
我們?cè)隗w驗(yàn)游戲的過(guò)程中，既會(huì)有升級(jí)、技能提升、裝備升星、pk勝利等極大滿足玩家成就感的正面信息反饋，也不可避免地會(huì)有背包滿了需要騰出空位、藥品沒(méi)了需要購(gòu)買(mǎi)藥品、死亡了需要復(fù)活等負(fù)面信息（也有可能是錯(cuò)誤信息提示）的反饋。而當(dāng)游戲系統(tǒng)為用戶提供這些信息或者反饋時(shí)，可以有多種表達(dá)方式。但很不幸，最常見(jiàn)的方式是不分正負(fù)信息，都在主界面上直接文字提示或彈框提示，在返回常態(tài)之前，也就是在用戶能夠繼續(xù)任務(wù)之前處理。久而久之就形成一種模式。
但事實(shí)上人是有情緒的，而計(jì)算機(jī)沒(méi)有，人在感受正負(fù)信息的心情是不一樣的。正面信息就不多說(shuō)了，當(dāng)然是越凸顯越能體現(xiàn)玩家的成就感；但當(dāng)用戶看到一個(gè)錯(cuò)誤消息提示時(shí)，就好像被另一個(gè)人說(shuō)他笨。其實(shí)對(duì)于用戶是很尷尬的。我們很多的用戶界面設(shè)計(jì)者都誤認(rèn)為當(dāng)人們錯(cuò)了時(shí)，喜歡或需要?jiǎng)e人告訴他們。但其實(shí)這種推斷是不正確的，它忽視了人類的天性，絕少有人愿意聽(tīng)機(jī)器說(shuō)他們是錯(cuò)誤的。你把這個(gè)稱為“抵觸”，但這是事實(shí)。用戶在責(zé)備自己之前，會(huì)先責(zé)備發(fā)出消息的那一方。
因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)負(fù)面信息反饋時(shí)，要注意方式方法，既要讓玩家感受到自己的失誤，又不能太過(guò)強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性，有時(shí)甚至導(dǎo)致該問(wèn)題沒(méi)有解決，后面的游戲就無(wú)法進(jìn)行下去，別說(shuō)是想要保持用戶的體驗(yàn)“流”，最后可能直接會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。
總結(jié)：
保持用戶的游戲體驗(yàn)“流”對(duì)于增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)愉悅性和專注度很重要，為保持這種狀態(tài)采用的方式也很多，這里就不具體贅述，只重點(diǎn)從界面設(shè)計(jì)和信息反饋兩個(gè)方面闡述，希望可以在以后的設(shè)計(jì)中意識(shí)到這點(diǎn)的重要性，盡量避免或減少打斷用戶“流”。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十二
ipad用戶體驗(yàn)最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互：
· 淡化程序ui，以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容，
· 美觀的內(nèi)容形式，富有真實(shí)感。
· 充分利用設(shè)備的性能來(lái)增強(qiáng)內(nèi)容的交互性。
支持所有方位
優(yōu)秀ipad程序的其中一個(gè)重要因素是可以在所有方位上運(yùn)行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時(shí)，用戶就會(huì)將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕，這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會(huì)注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldevice frame;使用iphone時(shí)，用戶單手握住手機(jī)時(shí)，屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad，屏幕的顯示方位并不能確定)或者h(yuǎn)ome按鍵的位置，他們不認(rèn)為設(shè)備有默認(rèn)方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運(yùn)行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運(yùn)行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點(diǎn)。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時(shí)，如重點(diǎn)顯示的內(nèi)容發(fā)生變化，用戶會(huì)感覺(jué)對(duì)程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時(shí)如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條，還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中，首要內(nèi)容時(shí)發(fā)郵件，次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中
再如，橫屏?xí)r，一款游戲以長(zhǎng)方形顯示，當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r，需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域，游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間，用于顯示輔助信息，而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來(lái)?yè)螡M整個(gè)屏幕。
避免布局變化過(guò)大或者無(wú)緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時(shí)盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時(shí)，重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對(duì)頁(yè)面重新布局，可以使用動(dòng)畫(huà)幫助用戶理解當(dāng)前頁(yè)面的變化。例如，當(dāng)旋轉(zhuǎn)時(shí)要必須增加或者移除文本框時(shí)，可以選擇隱藏動(dòng)作并在新布局中簡(jiǎn)單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計(jì)旋轉(zhuǎn)動(dòng)作，可考慮在真實(shí)的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個(gè)旋轉(zhuǎn)的手勢(shì)來(lái)完成旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個(gè)顯示方位各提供一個(gè)啟動(dòng)圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來(lái)滿足兩個(gè)方位的顯示要求。仔細(xì)考慮程序是否可以在所有方位上運(yùn)行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示，此時(shí)：
· 顯示程序?yàn)檎ｏ@示方式，無(wú)論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來(lái)告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
· 可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式，這時(shí)候橫豎屏切換時(shí)，可不改變游戲的顯示方位。
增強(qiáng)交互
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時(shí)提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個(gè)大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的功能，而是提升程序的用戶體驗(yàn)。
例如讀書(shū)程序中容許用戶閱讀時(shí)如能保留路徑會(huì)提升閱讀體驗(yàn)，不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)頁(yè)面而是使用氣泡框來(lái)變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書(shū)簽和注釋，幫助用戶交換書(shū)目或者對(duì)比閱讀進(jìn)度。
信息扁平化
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息，使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時(shí)跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過(guò)多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級(jí)的內(nèi)容同時(shí)顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具，不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換
相似的視覺(jué)元素，而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨(dú)的視圖或者組件，也不全屏切換，保證視覺(jué)穩(wěn)定性，幫助用戶理解自己所處的位置。
增強(qiáng)協(xié)作和聯(lián)系
用戶將ipad視為私人設(shè)備，但是它合宜的尺寸可以加強(qiáng)真實(shí)的協(xié)作和分享。
真實(shí)感
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動(dòng)人的圖形對(duì)用戶富有吸引力，因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細(xì)節(jié)。
弱化界面控件
通過(guò)設(shè)計(jì)程序中的ui來(lái)組織信息框架，減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果，創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件，這樣既不突出，但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對(duì)話框
模態(tài)對(duì)話框打斷用戶的工作流，需用在合適的情況下：
· 有必要吸引用戶注意力的時(shí)候。
· 避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表
但是還可以使用一個(gè)更豐富的方式來(lái)顯示同樣的信息。例如：iphone中的聯(lián)系方式是一個(gè)很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來(lái)是一個(gè)美觀的通訊錄，ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點(diǎn)觸摸
大屏幕支持自定義的多點(diǎn)觸摸，即使是多人同時(shí)使用ipad，牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢(shì)，如果有的話，也只用一種方式來(lái)執(zhí)行命令。
氣泡框
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似，當(dāng)氣泡框顯示時(shí)，不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑：
· 模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時(shí)，周圍的界面淡化，需要一個(gè)明確的操作取消。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十三
xx年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫(huà)像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十四
確實(shí)，從根本上來(lái)說(shuō)，seo就是一個(gè)用戶體驗(yàn)問(wèn)題。注意看英文seo博客的人都會(huì)知道，google員工在回答排名相關(guān)問(wèn)題時(shí)，說(shuō)到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會(huì)不會(huì)這么做？換句話說(shuō)：凡是對(duì)用戶好的就去做，對(duì)用戶不好的就別做。
所以不可否認(rèn)，如果用戶體驗(yàn)真的做好了，seo就不是個(gè)問(wèn)題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)大行其道？我覺(jué)得有兩個(gè)原因。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗(yàn)是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗(yàn)不包括的，
當(dāng)然反過(guò)來(lái)，用戶體驗(yàn)的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
這是一個(gè)seo基本技術(shù)，但我實(shí)在看不出對(duì)用戶體驗(yàn)有什么幫助？因?yàn)殡m然是換著花樣寫(xiě)，其實(shí)寫(xiě)的的是一個(gè)意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫(xiě)，都必須要用戶看的懂。但是對(duì)搜索引擎，不同的寫(xiě)法則有很大的區(qū)別。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十五
相信大家都有過(guò)，手機(jī)卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)，還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶可能因此離開(kāi)你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留，我們可以重新思考錯(cuò)誤消息設(shè)計(jì)。
錯(cuò)誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。
一個(gè)好的錯(cuò)誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說(shuō)明原因及下一步指示，甚至利用可愛(ài)的插畫(huà)，平復(fù)用戶不開(kāi)心的狀態(tài)。