總結(jié)不僅可以提高工作效率，還能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)對問題。寫總結(jié)是一個漸進(jìn)的過程，需要不斷的實踐和積累，培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣和思維方式。這些范文展示了不同領(lǐng)域、不同主題的總結(jié)寫作，可以幫助我們更全面地了解總結(jié)的應(yīng)用范圍。
教材工作總結(jié)篇一
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時交回原物退回押金。發(fā)行員已。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進(jìn)到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團(tuán)結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強(qiáng)助弱，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團(tuán)隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
作，并建立登記本。三、加強(qiáng)院內(nèi)xxx的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
工作總結(jié)。
一、2020年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于我行下發(fā)的各類文件資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加我行、分理處各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。2020年是我行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著工商銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷工商銀行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除懼學(xué)、懼煩的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如龍卡汽車卡、五臺山卡、五臺山金等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
人之所急，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2020年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2020年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為客戶服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2020年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第四篇：出版物發(fā)行員。
出版物發(fā)行員（圖書發(fā)行員）。
出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動（勞動人事）廳（局）：
行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下(更多請搜索：w)，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店（攤）從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定（考核）問題的通知》（勞部發(fā)〔1994〕191號）文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。六、職業(yè)資格經(jīng)考核取得初級技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員從業(yè)資格，可以從事圖書發(fā)行工作；取得中級以上（含中級）技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進(jìn)行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護(hù)社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機(jī)會。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
教材工作總結(jié)篇二
2014年度，本人從事課程管理科長工作，在學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作基本得以順利進(jìn)展。為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，找出不足之處，以便在新的年度里加以改進(jìn)，提高課程管理科工作的整體水平，現(xiàn)將2014年度工作總結(jié)如下：
一、積極要求上進(jìn)，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念。
在思想上，積極要求上進(jìn)，堅決擁護(hù)黨的教育方針，落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)指導(dǎo)思想。作為學(xué)院課程管理科長，以身作則，為廣大師生做好服務(wù)工作。
二、制定并認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院各項規(guī)章制度。
本年度，本人協(xié)助主管院領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處長制定了一系列的教學(xué)管理規(guī)章制度，同時，在實際的教學(xué)管理過程中認(rèn)真執(zhí)行這些教學(xué)管理制度以及學(xué)院的其它各項管理制度。
三、主要工作實績。
（一）做好迎評工作。本年為評估之年，在繁忙的日常工作之余，積極的配合評建督導(dǎo)處做好迎評工作。包括前期各種資料的準(zhǔn)備、中期回答專家的提問以及后期的專家來?？疾?，各個評估環(huán)節(jié)本人都有積極的參與，并做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）協(xié)助教務(wù)處長做好專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等。包括組織課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，人才培養(yǎng)方案的修訂等。
（三）本科室成員協(xié)助教務(wù)處長主要完成了下列工作。
1.加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。安排專人進(jìn)行每天2—3次的課堂教學(xué)檢。
查，對每一位任課教師的上課情況進(jìn)行了解，在每學(xué)期期末對每位任課教師的教學(xué)工作進(jìn)行綜合評價。
2.認(rèn)真做好每學(xué)期總課表、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)任務(wù)通知書、監(jiān)考表等教學(xué)資料的編制工作以及任課教師的工作安排以保證新學(xué)期各項教學(xué)工作順利開展。
月份，組織開展了一次專業(yè)負(fù)責(zé)人說專業(yè)競賽，全校共9個專業(yè)的專業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次競賽，并選出了代表參加省里的決賽。
4.認(rèn)真抓好教材征訂工作，規(guī)范教材征訂程序，不斷提高優(yōu)秀、實用教材的使用率。
月份，組織了一次高職院校計算機(jī)應(yīng)用能力考試，926名學(xué)生順利參加了考試；5月份，成功舉行了我院設(shè)置普通話測試點以來的第一次學(xué)生普通話測試，共380名學(xué)生參加了測試；6月份組織了一次全國英語等級考試，共467名學(xué)生報考三級、56名學(xué)生報考四級、19名學(xué)生報考六級；12月份，即將組織一次全國英語等級考試，925名學(xué)生將參加三級考試，139名學(xué)生將參加四級考試，4名學(xué)生將參加六級考試。
6.做好院級各類考試考務(wù)安排。上學(xué)期共進(jìn)行了兩次院級考試，分別是開學(xué)初全院學(xué)生的補考以及期末考試；下學(xué)期已進(jìn)行了一次開學(xué)初全院學(xué)生的補考，即將進(jìn)行期末考試，目前準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行中。
7.進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生成績的管理。仔細(xì)登記每學(xué)期考試成績以及補考成績。
8.認(rèn)真統(tǒng)計核算每學(xué)期任課教師的工作量及超工作量。
總之，本年度的工作基本圓滿完成。希望在來年的工作中更加努力，如質(zhì)如量的完成各項工作，為學(xué)院的教學(xué)管理更上一層樓貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
教材工作總結(jié)篇三
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目。
標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時交回原物退回押金。發(fā)行員已。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進(jìn)到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團(tuán)結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強(qiáng)助弱，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團(tuán)隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、
加強(qiáng)院內(nèi)xxx的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
工作總結(jié)。
一、2014年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著工商銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
臺山金等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
一年來，我能嚴(yán)格遵照我行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，確實做到安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2014年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2014年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2014年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
出版物發(fā)行員。
出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動廳：
通知如下：
一、鑒定對象國有企事業(yè)單位，集體、個體、私營書店等從事圖書批發(fā)、零售工作的人員及其他自愿參加圖書發(fā)行職業(yè)資格鑒定的人員。
二、申報條件圖書發(fā)行員職業(yè)資格分初、中、高三個等級，參加各等級圖書發(fā)行員職業(yè)資格鑒定的人員，必須符合《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》規(guī)定的申報條件。
三、鑒定內(nèi)容依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》、《中華人民共和國工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)》和圖書發(fā)行員資格鑒定的統(tǒng)一教材，分別確定初、中、高三個等級圖書發(fā)行員資格鑒定內(nèi)容。
四、鑒定方式針對初、中、高級圖書發(fā)行員的不同鑒定要求，分別進(jìn)行理論知識和操作技能鑒定。理論知識要求采取筆試閉卷考試方式，操作技能要求進(jìn)行實際操作考核?？己顺煽儾扇“俜种?，六十分為及格，兩項考核均及格為本等級鑒定合格。考核鑒定的單項合格成績兩年內(nèi)有效。
五、組織實施圖書發(fā)行從業(yè)人員實行職業(yè)資格證書制度的工。
作在勞動部、新聞出版署統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《新聞出版行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定實施辦法》和《職業(yè)技能鑒定工作規(guī)則》規(guī)定，由新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)組織實施。為保證鑒定工作質(zhì)量和證書的嚴(yán)肅性，對圖書發(fā)行員實行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定、統(tǒng)一證書、統(tǒng)一印鑒。各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定問題的通知》文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。
行工作；取得中級以上技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
申報圖書發(fā)行工種職業(yè)技能鑒定的單位或個人，可向當(dāng)?shù)匦侣劤霭嫘袠I(yè)職業(yè)技能鑒定站提出申請，職業(yè)技能鑒定站簽發(fā)準(zhǔn)考證，按規(guī)定的時間進(jìn)行考核鑒定。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。
八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進(jìn)行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護(hù)社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機(jī)會。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
另外，在技能訓(xùn)練中還需一提的是，每個發(fā)行員要熟悉報社、公司的有關(guān)規(guī)定、熟悉交通法規(guī)，因為這一點常常被忽視。規(guī)章制度是指導(dǎo)我們發(fā)行工作的行為準(zhǔn)則，對規(guī)章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
教材工作總結(jié)篇四
面對全新的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材教輔，我結(jié)合自己的理解和實踐經(jīng)驗，談?wù)勛约旱狞c滴見解。
一、要敢于重組新教材,以課標(biāo)為準(zhǔn)繩。
課程標(biāo)準(zhǔn)以嶄新的面貌出現(xiàn)在大家面前，它區(qū)別于以往的教學(xué)大綱，在知識內(nèi)容、實施策略、教學(xué)評價等諸多方面都存在著很大的彈性，它為教師發(fā)揮創(chuàng)造性留下了廣闊的空間。但也正因為如此，它給教師理解與把握新課標(biāo)，使用新教材帶來了無形的困難，所以正確理解與把握課程標(biāo)準(zhǔn)、落實課程標(biāo)準(zhǔn)是實施新課程的關(guān)鍵，使用新教材仍是教學(xué)工作的重點。其次，教材的使用與處理也應(yīng)從課程標(biāo)準(zhǔn)中找到相應(yīng)的理論依據(jù)，因為教材是教材編寫人員在理解課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，在課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下編制出來的。所以在教學(xué)中，作為第一線的教師可以根據(jù)具體情況對教材進(jìn)行能動性的二次加工，進(jìn)行重新組合，以完善新教材給予我們的歷史使命。
在制定每節(jié)課或每項活動的教學(xué)目標(biāo)時，要充分考慮到課程目標(biāo)的體現(xiàn)和貫徹。例如，新課程的具體目標(biāo)要實現(xiàn)“知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀”這三個緯度的全面整合，在把握使用教材時就不能僅僅圍繞“知識和技能”來考慮教學(xué)過程如何展開，同時還應(yīng)考慮另外兩個緯度的實現(xiàn)。又如，新課標(biāo)要求應(yīng)該讓學(xué)生經(jīng)歷什么樣的探究或什么樣的活動，就必須給學(xué)生創(chuàng)造條件讓學(xué)生去經(jīng)歷，教師就不能包辦代替；課標(biāo)中已降低難度或不作要求的的有些知識和技能，就不能按以往的辦法仍重點地去教。
三、以生活為資源。
新課程強(qiáng)調(diào)“課程是經(jīng)驗”，要實現(xiàn)從“文本課程”到“體驗課程”的轉(zhuǎn)變，要變“教材是學(xué)生的世界”為“世界是學(xué)生的教材”。新課程空間很大，作為農(nóng)村一線的教師不能坐等現(xiàn)成的課例和教參，而應(yīng)該從發(fā)現(xiàn)自己身邊的材料入手，在自己的生活環(huán)境中找尋更貼切的、鮮活的、適應(yīng)本地區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)的材料和課程資源。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上，圍繞教材使教學(xué)內(nèi)容更加開放，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更加有血有肉，讓學(xué)生喜聞樂見，開闊眼界，拓寬知識面。從教材內(nèi)容的變革到學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，從教學(xué)目標(biāo)的多元定位到教育以人為本的理念更新，無不體現(xiàn)出適合社會發(fā)展的人才的真正價值。現(xiàn)代的教學(xué)活動內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的，現(xiàn)代課堂應(yīng)當(dāng)是充滿生機(jī)和活力的，那么現(xiàn)代的學(xué)生應(yīng)當(dāng)是具備更強(qiáng)適應(yīng)能力的，只有這樣，他們走入社會才能很快投入到工作中去，借助自己從課堂中得以萌發(fā)的力量，在社會的大環(huán)境中尋求到解決問題的根本辦法，總結(jié)出豐富的解決問題的先進(jìn)經(jīng)驗，真正體現(xiàn)自己的人生價值。
教材工作總結(jié)篇五
小學(xué)英語新教材已經(jīng)全面使用，從去年九月份開始我也加入了新教材的使用行列。剛開始我是抱著既懷疑又擔(dān)心的態(tài)度。一方面懷疑新教材是否適合我們師生；另一方面則擔(dān)心自己能否教好、學(xué)生能否學(xué)好這套新教材。經(jīng)過快一年的教學(xué)實踐，我的懷疑和擔(dān)心逐漸消除了，而且真切感受到了實施新課程運用新理念的課堂教學(xué)給學(xué)生帶來的快樂和給自己帶來的觀念、思想、行為上的沖擊。下面是我使用新教材的一些體會：
一、新教材，新理念。
1．強(qiáng)調(diào)運用語言的能力。
基礎(chǔ)教育階段英語課程的總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運用能力。綜合語言運用能力是建立在學(xué)生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識等綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上。課程特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)注每個學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，使他們在學(xué)習(xí)過程中發(fā)展綜合語言運用能力，提高人文素養(yǎng)，增強(qiáng)實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
2．運用中學(xué)習(xí)詞匯，掌握語法。
我國的英語教學(xué)原來存在著“為應(yīng)試而教”，“為應(yīng)試而學(xué)”的“啞巴英語”現(xiàn)象。以往，人們一提到英語學(xué)習(xí)，就會自然地聯(lián)想到靠死記硬背的詞匯和條條框框的語法知識。但是，掌握語言大多是在交際活動中使用語言的結(jié)果，而不是單純訓(xùn)練語言技能和學(xué)習(xí)語言知識的結(jié)果。面對世界知識經(jīng)濟(jì)的全球化，我們的英語教學(xué)必須擺脫舊的填鴨式教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)新的自主學(xué)習(xí)模式。
新教材的一個很大的特點就是圖文并茂，語言豐富并與人們的日常生活緊密結(jié)合，充分體現(xiàn)英語這一門語言的交際性，實用性。教材的英語知識被融入生活，從而變得形象化，讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語像在生活中運用母語一樣輕松。學(xué)生在運用語言的同時，也就是學(xué)習(xí)詞匯，理解語法知識的過程。在這個過程中，語言知識得到了實際的運用，也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
3．強(qiáng)調(diào)“任務(wù)型”教學(xué)。
“任務(wù)型”課堂教學(xué)模式是以促進(jìn)學(xué)生主動發(fā)展為宗旨的新型教學(xué)模式。它將英語的教學(xué)目標(biāo)整合到一個或多個具體的活動任務(wù)當(dāng)中，使學(xué)生在使用英語完成任務(wù)的同時，不知不覺地學(xué)會英語，更主要的是培養(yǎng)學(xué)生運用英語的能力。這種模式有利于幫助學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣，形成有效的策略。
4．強(qiáng)調(diào)跨文化學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)英語，不但要學(xué)習(xí)英語這一門語言，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的背景知識，也就是熟悉異域文化。新教材設(shè)立了專門學(xué)習(xí)異域文化知識的部分，讓學(xué)生了解與每一個單元主題相關(guān)的背景知識。
語言與文化有密切的聯(lián)系，語言是文化的重要載體。教師應(yīng)處理好二者的關(guān)系，努力使學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的過程中了解外國文化，特別是美、英兩國的文化；幫助他們提高理解和恰當(dāng)運用英語的能力，不斷擴(kuò)展文化視野，加深對本民族文化的理解，發(fā)展跨文化交際的意識和能力。
二、新教材，新教法。
在新教材使用過程中，新理念體現(xiàn)出相當(dāng)大的效能。經(jīng)過實踐，我們初步認(rèn)識到新理念的運用可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語的潛能得到充分的發(fā)揮，探索求知的欲望得以調(diào)動和滿足。
首先，使英語教學(xué)形象化、生活化、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。
對于初學(xué)英語者來說，他們對學(xué)習(xí)一門新語言感到好奇，具有很大的吸引力。因此我從一開始就因勢利導(dǎo)，抓住這個機(jī)遇，把語言豐富、形象生動的教材內(nèi)容融入生活使其形象化。這就要求教師在講授英語的時候積極創(chuàng)設(shè)真實的情境，同時以生動形象的實物輔助教學(xué)而不是純文字教學(xué)。在運用新教材的過程中，每一節(jié)課我都動手與學(xué)生一起準(zhǔn)備大量的圖片、簡筆畫、單詞卡片、實物模型、表演道具等，整個過程中始終讓學(xué)生的目光、注意力集中在生動形象的事物中，使學(xué)生對所教的英語內(nèi)容感興趣，讓他們一看到圖片就想起英文該如何表達(dá)，覺得這才是真正的語言學(xué)習(xí)。如：有一次課上，我教學(xué)的內(nèi)容是what’syourname？時，我運用了舉一反三的方法，擴(kuò)大英語詞匯量，使學(xué)生在學(xué)習(xí)英語語言的過程中，使語言得到了實際的運用，提高了學(xué)習(xí)英語的興趣。開始學(xué)習(xí)這個句型時，我先連續(xù)發(fā)問個別學(xué)生what’syourname？接著馬上話鋒一轉(zhuǎn)問what’shishername？為了讓學(xué)生明白老師的意思，我做了手勢和動作，然后又指著自己來說what’smyname？學(xué)生非常理解英語句意，踴躍地回答，積極性高。為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生興趣，我還把一個會叫的木偶人帶到課堂上，讓木偶人做老師問或被問what’syourname？學(xué)生的興趣達(dá)到了高潮，幾乎全班都舉起了手，爭先恐后地回答。整堂課氣氛活躍，學(xué)生在輕松的語境中掌握了知識，活用了英語句子。
其次，要全面吃透教材，運用多媒體教學(xué)，抓住重點，突破難點。
第一次面對新教材，倍感生疏。在講授新教材之前，我花了很多時間通讀了全冊課文和課程標(biāo)準(zhǔn)，明確了應(yīng)掌握的詞匯和短語，列出三會英語單詞、短語、會話和詩歌、韻文、歌曲等等，以便自己在授課過程中，能抓住重點精講多練、重點突出。在課堂中我經(jīng)常利用多媒體設(shè)備來突破重點和難點，把文字、聲音、圖象等融為一體，創(chuàng)設(shè)學(xué)生主動參與語言交際活動的情境，讓學(xué)生走入情境、理解情境、表演情境以此突破語言關(guān)。優(yōu)美的畫面、逼真的情景、巧妙的構(gòu)思，為最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動性、積極性創(chuàng)設(shè)了條件，促使學(xué)生主動地學(xué)。
第三，課堂教學(xué)多法并舉、情知并重，激活學(xué)生思維，樹立以學(xué)生為主體的思想。
課堂教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。學(xué)生只有在參與的過程中，才有機(jī)會運用語言知識，并形成交際能力和發(fā)展其他相關(guān)素質(zhì)。為了保持學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和取得學(xué)習(xí)的成就感，在課堂上要采用多種教學(xué)方法并舉的措施，加之以師生間平等、和諧的情感交流，用學(xué)生喜聞樂見的活動形式貫穿教學(xué)過程，在潛移默化中激活學(xué)生的思維，達(dá)到預(yù)期的效果。于是在課堂中我將直觀教學(xué)法、游戲活動法、實踐操作法、講編故事法、體語教學(xué)法貫穿于教學(xué)始終，每一節(jié)課的設(shè)計都不雷同，讓學(xué)生始終在一種企盼和愉悅中輕松地學(xué)習(xí)。
第四，開拓視野、積極交際、完成任務(wù)，協(xié)調(diào)好師生關(guān)系，讓學(xué)生在形成性學(xué)習(xí)的過程中培養(yǎng)合作意識。
新教材強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。因此在英語課堂教學(xué)中要進(jìn)行大量的感知、記憶、想象和思維等活動，培養(yǎng)學(xué)生綜合交際能力，拓寬學(xué)習(xí)空間，提高各方面修養(yǎng)，可見教師與學(xué)生的情感交流尤其重要。我每當(dāng)接新的英語教學(xué)任務(wù)的時候，首先去做的事情是與學(xué)生進(jìn)行情感的交流，讓學(xué)生通過對我的了解和喜愛來溝通我們之間的心靈之橋。我在進(jìn)行低年級的英語教學(xué)時，讓每一個學(xué)生給自己起一個英文名字，在師生互稱英文名字的時候，不經(jīng)意間拉近了與學(xué)生學(xué)習(xí)英語的距離，同時也創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)英語的良好氛圍。
課堂上，我還采用小組競賽活動。學(xué)生可以從這些活動中學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互交流，從而培養(yǎng)了合作的意識。我通常把學(xué)生分成幾個競賽小組，小組分別以apple、orange、banana、pear或red、blue、green、yellow等為代號，小組競賽可以貫穿全課，也可運用于某個游戲中。例如：搶答單詞，用形體語言表述詞意、句意等。每個學(xué)生取得的成績都是對小組的貢獻(xiàn)。小組成績?nèi)Q于小組組員的共同努力，這也成為學(xué)生自覺投入的動力。
新教材從教學(xué)內(nèi)容的安排來看比舊教材有很大改進(jìn)。它也要求教師不斷提高自身素質(zhì)，更新教學(xué)觀念，在教學(xué)過程中，認(rèn)真鉆研教材，充分利用教學(xué)媒體，以任務(wù)活動為主要途徑，讓學(xué)生積極“動”起來，讓小學(xué)英語教學(xué)“活”起來。
教材工作總結(jié)篇六
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
1/16。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進(jìn)到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團(tuán)結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強(qiáng)助弱，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團(tuán)隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
2/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()第二篇：建設(shè)銀行員個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
3/16。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
一、2014年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
4/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于我行下發(fā)的各類文件資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
5/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
6/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
7/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
8/16。
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2014年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為客戶服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2014年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第四篇：出版物發(fā)行員出版物發(fā)行員（圖書發(fā)行員）。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動（勞動人事）廳（局）：
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()實施。為保證鑒定工作質(zhì)量和證書的嚴(yán)肅性，對圖書發(fā)行員實行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定、統(tǒng)一證書、統(tǒng)一印鑒。各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下(更多請搜索：)，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店（攤）從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定（考核）問題的通知》（勞部發(fā)〔1994〕191號）文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。六、職業(yè)資格經(jīng)考核取得初級技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員從業(yè)資格，可以從事圖書發(fā)行工作；取得中級以上（含中級）技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進(jìn)行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護(hù)社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機(jī)會。
第：發(fā)行員基本技能篇發(fā)行員基本技能篇。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()另外，在技能訓(xùn)練中還需一提的是，每個發(fā)行員要熟悉報社、公司的有關(guān)規(guī)定、熟悉交通法規(guī)，因為這一點常常被忽視。規(guī)章制度是指導(dǎo)我們發(fā)行工作的行為準(zhǔn)則，對規(guī)章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
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教材工作總結(jié)篇七
電影發(fā)行的總流程：制作--發(fā)行—放映。制作，就是影片的生產(chǎn)商，經(jīng)電影拍攝制作出來；發(fā)行，就是影片的銷售環(huán)節(jié)，是一個渠道，一般與宣傳一起緊密結(jié)合；放映，是一個終端。在這三個環(huán)節(jié)中，發(fā)行為中間環(huán)節(jié)，也是最為重要的一個環(huán)節(jié)。
電影發(fā)行的主要工作：確定影片的上映檔期，定制宣傳會，拷貝，宣傳品的分配，與影城院線簽訂協(xié)議進(jìn)行放映，監(jiān)督、跟進(jìn)統(tǒng)計票房、分賬。
重要詞：
一、檔期：電影檔期一般指電影從上映到下映的期間這段時間。
1、從發(fā)行方、院線和電影院的角度：檔期是由發(fā)行方、院線以及放映方根據(jù)影片的上映日到下檔日的時間間隔。
2、從觀眾的角度講，檔期是市場上某類潛在觀眾有暇時間并且愿意集中看到某種類型影片的時間段（觀眾有時間看電影的時間段）。.電影檔期的意義：
1.電影檔期的出現(xiàn)作為電影營銷整體的一部分在電影攝制前期就開始籌劃。
2.它的出現(xiàn)以及針對不同檔期的電影市場營銷策略，是一個國家電影市場化程度高低的重要標(biāo)志。
3.它作為影響票房成敗的一個重要因素，越來越為電影營銷者所重視。
4.如果說發(fā)行區(qū)域是一部電影的空間橫向市場，那么檔期就是一部電影的時間縱向市場。
中國電影檔期分類：
1.首輪放映檔期。
指的是某些規(guī)模較大、影響較廣、票房成績較高的電影院能夠在影片起片之日起同步上映某部影片。這個放映時間一般持續(xù)兩個星期左右。
2.二輪放映檔期。
院線之間由于拷貝數(shù)量不足，一些規(guī)模較小的影院和老、少、邊地區(qū)沒有能夠參加首輪放映。此時會從一些成績不好的院線調(diào)出一部分拷貝進(jìn)行一些地區(qū)的二輪放映。
3.三輪放映。
指在首輪放映和二輪放映結(jié)束后，進(jìn)行放映的院線和影院。
在我國，三輪放映通常是將拷貝的放映權(quán)出售給影院，由影院自主安排上映。
中國電影檔期。
中國電影經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)慢慢形成了以下幾個電影檔期，中國電影業(yè)最大的檔期是賀歲檔，其次是暑期檔，另外還有清明檔、端午檔等等。
1.賀歲檔：賀歲檔泛指每年11月底12月初初到次年2月初的電影檔期。
2.五一檔：一般泛指每年五一期間的電影檔期。
3.暑期檔：一般泛指每年6月-9月的電影檔期。
4.國慶檔：一般泛指每年國慶期間的電影檔期。
二、類型片：所謂類型電影，是由不同題材或技巧形成的不同的影片形態(tài)。
類型片的基本特征：
1.以敘事為主導(dǎo)的規(guī)范化審美形式；
2.是大制片廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，追求利潤的最大化是其目的和原則；
3.語言霸權(quán)同時帶有強(qiáng)化政治文化的含義。
常見的類型片有：警匪犯罪片、災(zāi)難片、動作冒險片、恐怖驚悚片、愛情片、喜劇片、西部片和音樂歌舞片等。
中國的大片一般就是古裝歷史功夫片。
三、主創(chuàng)陣容：主創(chuàng)陣容就是只電影的導(dǎo)演、編劇和電影明星等片子的重要人物。
外行看演員，內(nèi)行看導(dǎo)演。外行人一般看的是演員陣容，覺得演員陣容強(qiáng)大片子就一定好；內(nèi)行人看的是導(dǎo)演編劇，看的是騙子的內(nèi)涵，片子所表達(dá)的思想和精神，以及說明的一些社會現(xiàn)狀和問題。真正影響片子質(zhì)量的是導(dǎo)演陣容。
四、影城：影城是為觀眾放映電影的場所。
（１）廳：電影放映廳，分為大廳、小廳和vip廳。大廳一般是300、400人左右，小廳一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。
每到一個影城，都要了解它的廳數(shù)還有每個廳的座位數(shù)和整個影城的總座位數(shù)。一般每個放映廳平均放6場。
2d數(shù)字廳：數(shù)字就是用數(shù)字放映機(jī)，是近幾年的新技術(shù)，方便影院拷貝的運輸，但對于觀眾而言數(shù)字或膠片的放映效果區(qū)別是基本看不出來的。3d廳：3d與普通電影最大的區(qū)別是在視聽效果上的超級震撼，數(shù)字3d影片更讓觀眾具有身臨其境之感，能讓觀眾與影片中的主人公一起感受幾近真實的驚險、神奇、慘酷、夢幻的場面，這是我們以前所看到的影片不可比擬的。
imax廳：imax（即imagemaximum的縮寫）是一種能夠放映比傳統(tǒng)膠片更大和更高解像度的電影放映系統(tǒng)。整套系統(tǒng)包括以imax規(guī)格攝制的影片拷貝、放映機(jī)、音響系統(tǒng)、銀幕等。imax是目前商業(yè)電影放映的最高規(guī)格，能夠使視聽效果最大化。imax銀幕與普通銀幕的區(qū)別在于分辨率和銀幕尺寸都遠(yuǎn)高于普通銀幕，大概是普通銀幕的3倍。
imax3d：顧名思義就是imax銀幕+3d效果，算是最高配置了。
中國電影的發(fā)展?fàn)顩r：
原來的體制，制片方拍片—發(fā)行公司—放映公司（院線）--市級縣級放映；90年代初期dvd盜版的出現(xiàn)縣級電影院垮掉；95年國內(nèi)引進(jìn)好萊塢大片；1999年政府主導(dǎo)改革；2003-2005年院線改革，放映公司組織自己的院線，各大影城加盟不同的院線；院線改革后所有片子能夠統(tǒng)一的上映。
各大院線：
北京新影聯(lián)院線（國企，北京市影城）。
上海聯(lián)和院線（上海各大影城）。
廣東珠江金逸院線。
深圳南方新干線院線。
四川太平洋院線。
河南奧斯卡院線。
重慶保利萬和電影院線。
萬達(dá)電影院線（民營院線）。
星美電影院線（與中影合作）。
橫店院線。
大地院線（數(shù)字院線）。
中影數(shù)字院線（數(shù)字院線）。
嘉禾院線、ume興華院線（特殊院線，加盟不同院線，統(tǒng)一管理統(tǒng)一運營）。
馬奔騰（制作質(zhì)量高）、星光、完美時空、2.發(fā)行型：華夏（已發(fā)行為主）、上影東方（投資，發(fā)行，制作）、博納（以發(fā)行為主也參與制作）、光線、中國電影主要票房城市：
第一大票房城市：北京。
華南區(qū)：深圳（5.1）、廣州（5.1）、佛山（5.2）、東莞（5.1）、福州（5.1）華東區(qū)：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、蘇州（1.7）華北區(qū)：北京（11.8）、天津（5.8）、鄭州（5.4）西南區(qū)：成都（4.4）、重慶（3.0）、昆明（1.4）。
華中區(qū)：武漢（3.4）、長沙（1.3）。
東北區(qū)：沈陽（1.6）、大連（1.5）、哈爾濱（1.3）、長春（1.2）。
西北區(qū)：西安（2.1）。
教材工作總結(jié)篇八
2011年教材部在州店黨委和總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科人員的共同努力。在教材、教輔的銷售上取得歷年來最好的成績，在為學(xué)校服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識和水平，在征訂、發(fā)行、貨款回收上扎實有效的開展工作。較好完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)，下面就一年來具體工作總結(jié)如下：
一、全科進(jìn)銷情況：
2011年總進(jìn)貨3190萬元，其中：小學(xué)673萬元、學(xué)前班83萬元、初、高中2434萬元。總退貨：65萬元。
2011年總銷售3098萬元，其中小學(xué)660萬元、學(xué)前班69萬元、初、高中2369萬元?？値齑妫?6萬元。截止目前收回貨款萬元。從今年銷售數(shù)量來看，銷售較往年有了大幅度的提升。主要的因素是店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持、外部環(huán)境的不斷加強(qiáng)改善，全科人員務(wù)實的工作以及部分教材含磁帶、光碟價格提高，教輔征訂品種齊全等。但最主要的是我們抓住了機(jī)遇、積極協(xié)調(diào)是好的發(fā)行局面落到了實處。
二、積極擴(kuò)大銷售、完成目標(biāo)任務(wù)。
保數(shù)量、增品種、促服務(wù)做好州、市各學(xué)校的征訂工作，是兩季教材、教輔的征訂都取得滿意效果。當(dāng)然在工作中也遇到了很多困難，有關(guān)政策規(guī)定不得組織學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔、個體書商進(jìn)學(xué)校干擾教輔征訂數(shù)不上報。高中教材、教輔書價過高、學(xué)校家長有怨言以及教輔不得統(tǒng)一收款都是擺在我們面前必須要去解決的問題。
全科人員齊心協(xié)力發(fā)揮各自特長以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極主動想辦法、定策略、在各種政策、規(guī)定的夾縫中找出解決問題的有效辦法確保教材、教輔征訂、品種、數(shù)量同步增長。
三、加強(qiáng)服務(wù)意識、提高分發(fā)教材、教輔工作質(zhì)量。
2011年進(jìn)銷教材、教輔近3000萬元，工作量之大是顯而易見，但我們工作重點是在完成工作之中如何及時滿足學(xué)校對教材、教輔需求，可能大家認(rèn)為教材、教輔到貨后送到學(xué)校是很簡單的事?？墒侨缃窠滩?、教輔的報訂、到貨，越來越晚到貨集中分發(fā)集中，高中教材三年一季定完相配套教輔出版差次不齊。畢業(yè)年級先發(fā)方后收款，流失學(xué)生教材、教輔款收不回來，個別教材、教輔延遲出版等等這些諸多因素都會給我們確保學(xué)校正常需求教材、教輔帶來很大的困難，為此我們工作重點：一是要有認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，細(xì)致入微工作。二是要有克服困難，不解決問題不罷休的意志。三是要有工作連續(xù)性計劃性抓好落實。因此我們在具體的工作關(guān)鍵時刻，征訂抓緊不放松、分發(fā)及時快捷、發(fā)貨準(zhǔn)確無誤、收款緊追勤跑。
四、注重效益、強(qiáng)化貨款回收。
企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)就是利潤最大化，教材、教輔發(fā)行的效益好壞最終體現(xiàn)在貨款回收上。因此對每季貨款回收我們作為頭等大事來抓，昌吉州、市各學(xué)校免費教材占總銷售的15%。其余2千多萬元貨款都要到每一個學(xué)校去收回、一是要協(xié)調(diào)好主管部門和學(xué)校、二是要積極主動勤催多跑、三是要有客服困難的決心，再難收的貨款想盡一切辦法去收回。近幾年貨款基本沒有欠賬為創(chuàng)造書店好的效益奠定了基礎(chǔ)。
五、工作中的不足。
1、教材庫存過大，沒有較好的辦法來解決。今后要高度重視。
避免造成積壓。
2、各項業(yè)務(wù)手續(xù)還不精細(xì)，有待加強(qiáng)完善提高。
3、面對教輔市場的激烈競爭、外部環(huán)境的改善還有待提高。2011年即將過去，回顧一年來的工作。取得了一些成績，也有不足之處。我們要在今后的工作中更加努力、踏實工作為教材、教輔發(fā)行不斷上新臺階而不懈努力。
2011年12月20日。
教材工作總結(jié)篇九
xx年春季的教材配送工作接近尾聲，每次工作告一段落的時候都是回顧總結(jié)的好時機(jī)。先總結(jié)3個知識點如下：
xx年1月份接收到xx客戶的訂單，當(dāng)時由于時間很緊張，接到客戶訂單以后就開始處理，在不斷與客戶接觸的過程中，我也學(xué)會了很多東西。剛開始做回告信息，客戶要求每天必須與其溝通訂單的進(jìn)展情況，與對方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大，每次接到電話對方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母，我們必須微笑面對。我提醒自己，一定細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，慢慢的客戶也知道我很認(rèn)真，就開始教我如何把事情做的更好。
在與對方經(jīng)辦人接觸的過程中，她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗以及工作中會出現(xiàn)的問題和解決辦法，我看到了對方高效率和高標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。我開始向客戶虛心請教，也想辦法讓自己的工作做到更好，不為對方添麻煩，遇到問題及時與對方溝通。后來對方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好，比第一次的進(jìn)步很大，我心里很高興。
并且在此過程中，對方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗總結(jié)。她說：你們現(xiàn)在是沒有經(jīng)驗，這次比上次進(jìn)步很大。我聽到老師說這話的時候就在想：我們每次做完一件事情也應(yīng)該記錄下來我們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這樣以后的人再來做同一件事情的時候就會節(jié)省很多時間，少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對我們來說也是意見很棒的事情，我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè)，我們要不斷的向我們的客戶以及周圍的每一個人學(xué)習(xí)，這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
經(jīng)過這一個季度的考驗，看到我們的工作中還存在很多的漏洞。在我們工作最緊張的時候，xx書店報了一張高教的訂單，當(dāng)時王經(jīng)理說這張單子是收現(xiàn)款的客戶，結(jié)果等到我們發(fā)現(xiàn)客戶把書已經(jīng)取走的時候，才知道客戶沒有交款就直接從庫房把貨提走了。這個事件讓我明白了標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
在建立客戶資料的過程中，由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單，我就直接做了簡易的客戶資料，導(dǎo)致出單時未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨，結(jié)果導(dǎo)致儲運人員直接發(fā)貨?？蛻粑唇粫罹蛯⒇浳飶奈?guī)旆咳∽?，這是一個嚴(yán)重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問題后及時總結(jié)并制定出成文的流程，這樣一步一步的完善制度。工作中嚴(yán)格遵照流程，任何人不得例外。
任何備注都應(yīng)該體現(xiàn)在書面的文字上：不能根據(jù)口頭傳遞信息，尤其是在公司快速發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)員會越來越多，客戶也會急劇增加。在這樣的形式下，更應(yīng)該嚴(yán)格按照流程行事，越是忙的時候越應(yīng)該按照流程做事。不應(yīng)該為了省時間而省去流程，這樣反而會浪費更多的時間。
因此我們應(yīng)該把平常工作中發(fā)現(xiàn)的問題積累下來，逐漸的總結(jié)成文，慢慢的就可以制作成我們的工作手冊了，這樣也就形成了我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度也就應(yīng)用而生了。
在春季的教材配送過程中，我們針對ao客戶的訂單特點采取了集中報訂，集中回告，集中采購的工作方式。當(dāng)時是因為ao有一定的到貨期限，所以我們把他們的訂單作為第一位，結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過這一季，我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時間及采購成本。任何事情都應(yīng)該把預(yù)期提前，這樣才可以超額完成任務(wù)，這次的訂單處理也得到了對方客戶的好評。
總結(jié)春季的工作，我們部門的同事也都深有同感得出一個體會：以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式，在接收訂單后第一時間把訂單傳到出版社確認(rèn)信息后，集中回告客戶，這樣不僅不會有遺漏的回告，還可以節(jié)省很多重復(fù)勞作。不再向原來一樣一個客戶一個客戶的去接收訂單——報訂——回告，這樣中間會延續(xù)很長時間，如果像處理ao訂單一樣，我們就可以批量的處理訂單。一個供應(yīng)商集中確認(rèn)一次信息，而不再是每個客戶的訂單都要確認(rèn)一次。
訂單處理過程中，要集中批量處理，這樣就可以讓我們的工作更高效，更輕松，這樣也會給自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
教材工作總結(jié)篇十
大學(xué)教材是實現(xiàn)大學(xué)教育目的知識載體，也是大學(xué)教師傳授知識、教書育人的范本，更是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、消化知識、掌握知識的基本工具。我校嚴(yán)格按照《本科院校教材管理辦法》的規(guī)定要求，把教材建設(shè)、教材管理與教材研究作為學(xué)校的重要中心工作之一?，F(xiàn)將我校20xx年教材管理有關(guān)工作及下一步工作計劃匯報如下。
一、教材管理工作基本情況及有關(guān)問題。
1．教材基本使用情況20xx年度共征訂346種教材，共計84715本教材。由高等教育出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、清華大學(xué)出版社等20多家出版社出版。其中國家規(guī)劃教材86種，占比25%左右，校本教材35種，占比10%，使用企業(yè)編著教材11種。
2.制度建設(shè)自編教材編寫工作進(jìn)一步深化校企合作，與合作企業(yè)聯(lián)合開發(fā)具有專業(yè)特色的教材，計劃3年內(nèi)自編教材并出版教材30本，特別是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教材。力爭1-3本教材入選國家規(guī)劃教材。
3.進(jìn)一步健全教材建設(shè)管理制度。
進(jìn)一步健全教材建設(shè)管理制度，完善激勵機(jī)制，吸引企業(yè)工程師和教師積極參與教材的建設(shè)工作，確保選用的教材內(nèi)容緊跟市場前沿的新工藝、新技術(shù)、新規(guī)范，切實提高職業(yè)教育的質(zhì)量。
二、省級職業(yè)教育教材管理工作建議。
建議省廳出臺激勵政策，組織本科教材的編寫工作。充分發(fā)揮各校優(yōu)勢，與企業(yè)共同編寫本科專業(yè)教材，特別是一些新專業(yè)。為本科層次職業(yè)教育試點工作順利開展提供保障。
教材工作總結(jié)篇十一
回顧使用新教材四年來，xx鄉(xiāng)中心校六年級組的教學(xué)工作，在各級黨委政府、教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，六年級全體教師堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，不斷更新教學(xué)觀念，深入探索，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。四年來，主要做了以下工作：
一、全體六年級組教師根據(jù)xx鄉(xiāng)中心小學(xué)行政的要求按《調(diào)整后的九年義務(wù)教育“六·三”學(xué)制全日制小學(xué)課表》及《xx省義務(wù)教育1—6年級課程設(shè)置及課時安排意見》開齊課程，開足課時，為全面實施課程計劃奠定了基礎(chǔ)，同時也為全面推進(jìn)素質(zhì)教育提供了保證。
二、嚴(yán)格按上級有關(guān)部門的要求進(jìn)行教材的征訂和發(fā)放，各班教材齊全，數(shù)量足夠，無非法出版物進(jìn)入班級。認(rèn)真做好教材的發(fā)放工作，保證了教學(xué)工作的正常開展。
三、強(qiáng)化“課改”意識，搞好教師隊伍建設(shè)。
1、六年級組積極組織教師參加“課改”的相關(guān)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高教師的認(rèn)識。本組教師認(rèn)真進(jìn)行“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的學(xué)習(xí)，不斷更新課程觀、教材觀、教學(xué)觀念。
2、全組教師在“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的指導(dǎo)下，積極進(jìn)行新課程教學(xué)實驗探索，提高教學(xué)能力，促使自身的綜合能力不斷得到提高。
四、落實教學(xué)常規(guī)管理工作，提高教學(xué)效益。
1、全組教師圍繞《xx鄉(xiāng)中心小學(xué)常規(guī)管理辦法》，從班級常規(guī)工作、學(xué)籍管理、教學(xué)常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)、復(fù)習(xí)常規(guī)、作業(yè)常規(guī)、課堂常規(guī)等方面作了相關(guān)規(guī)定和要求，為提高教學(xué)效益奠定了基礎(chǔ)。
2、全組在中心小學(xué)行政的督查和指導(dǎo)下認(rèn)真落實教學(xué)常規(guī)管理工作，促使教學(xué)工作良好運轉(zhuǎn)，教學(xué)計劃、備課、教學(xué)、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生等工作得到進(jìn)一步落實，提高了教學(xué)效率。
五、加強(qiáng)導(dǎo)航，強(qiáng)化質(zhì)量意識。
1、本組兩周一次組織教師學(xué)習(xí)各級行政部門有關(guān)提高教育教學(xué)質(zhì)量文件及有關(guān)教育教學(xué)理論，明確質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線理念，提高質(zhì)量意識。
2、學(xué)年之初，教師依中心校行政下達(dá)的班級教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)、獎懲條例，明確自己的教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)。學(xué)年中，做好中期工作，促進(jìn)教學(xué)工作的落實。學(xué)年末，做好成績統(tǒng)計、質(zhì)量分析，便于教師進(jìn)行教學(xué)反思、總結(jié)，明確今后的努力方向。
六、關(guān)注課堂，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究。
1、按鎮(zhèn)沅縣教育局教研室對課堂教學(xué)做到五個優(yōu)化的要求，促使教師明確課堂教學(xué)的基本要求，明確探索課堂教學(xué)方法、努力提高教學(xué)效率的方向。倡導(dǎo)“參與式”教學(xué)方法的實踐探索，重點進(jìn)行了“小組工作法”的探究，努力轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，促使課堂教學(xué)發(fā)生實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。
2、全組教師不同程度地進(jìn)行遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)、課件制作等探索，充分利用遠(yuǎn)程教育資源輔助教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。認(rèn)真組織教師進(jìn)行聽課、評課，落實課堂教學(xué)工作。
七、利用小學(xué)實施新課程的一些競賽機(jī)會及相關(guān)特級教師光盤錄相，使本組教師在語文學(xué)科有了較大突破。
一是新教材的教材觀正在得以確定，教師在教材是范例觀念的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地使用教材，學(xué)生既掌握了基礎(chǔ)知識，拓展了視野，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的能力。二是新教材的教學(xué)觀正在得以落實，自主學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)模式正在進(jìn)入課堂。三是教師角色正在發(fā)生變化，正在朝著是學(xué)生的引導(dǎo)者、促進(jìn)者方向轉(zhuǎn)變。四是課堂正在發(fā)生變化，“平等、民主、和諧”的課堂教學(xué)氛圍基本上得以構(gòu)建。學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性、參與性基本上得以體現(xiàn)。本組教師對新教材的教學(xué)給予了足夠的重視，課程觀、教材觀、教學(xué)觀、評價觀不斷得到更新，教師角色不斷轉(zhuǎn)換，教學(xué)方法不斷得到改進(jìn)。
1、大體說來，小學(xué)數(shù)學(xué)涵蓋了四個知識領(lǐng)域，即數(shù)與代數(shù)、空間與圖形、統(tǒng)計與概率、實踐與綜合運用，在學(xué)習(xí)以上四個知識領(lǐng)域過程中應(yīng)當(dāng)形成的學(xué)科能力與素養(yǎng)，建立、解釋、應(yīng)用和拓展，掌握科學(xué)合理的數(shù)學(xué)教學(xué)方法，圍繞重難點，教學(xué)好教材，以便開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生思維能力與數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
2、語文學(xué)科的教學(xué)，力求做到深入淺出，繁簡適度，突出重點。既有利于提高學(xué)習(xí)效率，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；又有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律和方法。
小學(xué)語文在新課程的具體要求下，在具體實例的引導(dǎo)下，幫助學(xué)生總結(jié)規(guī)律，歸納方法，力求提高能力，提高語文素養(yǎng)。作為六年級語文教學(xué)，應(yīng)重視拼音、識字與寫字；如何聯(lián)系上下文，如何結(jié)合生活實際，如何通過想象來理解詞語；與學(xué)生探究質(zhì)疑方法、復(fù)述方法、背誦方法；加強(qiáng)對段的理解的學(xué)習(xí)，通過對各種段式的探究，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步掌握閱讀的技巧；在閱讀能力方面，重點對默讀進(jìn)行引導(dǎo)。
根據(jù)六年級語文學(xué)科的特點，重點是從篇上整體把握，即是重視了閱讀與習(xí)作才是新課標(biāo)下的六年級語文教學(xué)。現(xiàn)以九義教材第十一冊語文口語交際·演講的教學(xué)為例，淺談我組教師如何利用新課程學(xué)習(xí)方法來指導(dǎo)“老”教材的教學(xué)。
3、在2007年10月26日早上第一節(jié)，鎮(zhèn)沅縣第二中七年級與xx鄉(xiāng)小學(xué)校六年級進(jìn)行了一次聯(lián)合教研，我有幸上了一節(jié)語文研討課，現(xiàn)將其中一部分回憶如下。
新課程告訴我們，教育的發(fā)展必須進(jìn)行課程改革，課程改革的關(guān)鍵是教學(xué)理念的更新，理新教學(xué)理念的核心是教學(xué)課堂的改革，也就是在課堂中實現(xiàn)教與學(xué)的互動。
新課程提倡學(xué)生學(xué)習(xí)方式的多樣化，提倡自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、體驗性學(xué)習(xí)和實驗性學(xué)習(xí)；提倡課程綜合化，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)生的合作者、引導(dǎo)者和參與者，教學(xué)過程是師生交流、共同發(fā)展的互動過程；注意與學(xué)科的縱、橫向聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會與他人合作，充分發(fā)揮集體的智慧和能力。
根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，按照現(xiàn)行九義教材及大綱要求，結(jié)合六年級學(xué)生實際，我根據(jù)教材要求：
口語交際·演講。
當(dāng)眾即席演講，是一種很重要的能力。這次我們就來練一練這種本領(lǐng)。
請你從“我最欽佩的一種行為”和“我最看不慣的一種現(xiàn)象”中任選一題，先想想自己要表達(dá)的主要意思，再想想從哪幾個方面、用哪些事例來把這個意思說清楚，列一個簡單的提綱以后就當(dāng)眾演講。
每人先在小組內(nèi)講一講。然后再選派代表面對全班同學(xué)講。講完以后還。
可以討論總結(jié)一下：怎樣演講才能取得最好的效果。
上課伊始，我以演講的形式導(dǎo)入：同學(xué)們，今天有領(lǐng)導(dǎo)和老師來和我們一起上課，你高興嗎？學(xué)生的回答是肯定的。接下來，我要求學(xué)生以熱烈的掌聲來歡迎老師的光臨指導(dǎo)。我認(rèn)為演講式的導(dǎo)入，在潛移默化中滲透了演講，雖然不是很完美，但是比起開課即搬出演講的概念更直觀，更形象，更富寓示范性。
接下來，我開門見山說出本節(jié)課的內(nèi)容是“口語交際·演講”，接著要求學(xué)生自讀教材要求。本人利用此時間板書“口語交際·演講”，以便將課堂上的更多時間留給學(xué)生。學(xué)生讀完課本上的要求后，我出示小黑板，其板書內(nèi)容為教材內(nèi)容的主要部分。并范讀小黑板上的要求后，問學(xué)生對這次口語交際的要求明白了沒有，學(xué)生說明白了。我板書了中心詞：“欽佩”和“看不慣”。
第二個教學(xué)環(huán)節(jié)，我要求學(xué)生以最近座位的四人為一個組，將自己的話題列一個提綱后，在小組上輪流演講。教師巡視指導(dǎo)，如寫提綱時可簡單些；少先隊員應(yīng)敬隊禮而不是鞠躬禮；要求同學(xué)們站著在小組上進(jìn)行演講。這里，列提綱是以前所學(xué)，故只提不講。而禮貌是演講者和聽眾的必備要素，所以作了指導(dǎo)。站著試練演講是演講的基本要求，也沒有必要坐在座位上訓(xùn)練，以體現(xiàn)出人性化的新課程觀。本環(huán)節(jié)上，基本上每個學(xué)生在小組上體驗了演講的過程，而這個過程比起演講知識本身更為重要，也體現(xiàn)出以學(xué)生為主體，將時間交給學(xué)生去感悟演講，而非教師將知識塞給學(xué)生。
在第三個環(huán)節(jié)，我要求學(xué)生毛遂自薦上臺演講，當(dāng)?shù)谝幻麑W(xué)生上臺演講后，我對她的勇敢給了鼓勵，淡化了其內(nèi)容上的不足，并面帶微笑鼓勵其他學(xué)生大膽上臺演講，以激勵學(xué)生的主動參與，并滲透演講中應(yīng)富有激情的示范作用。在兩名學(xué)生演講了欽佩的行為之后，我見機(jī)補充：對真、善、美的東西，應(yīng)大力表揚，并板書“表揚”二字。在三名學(xué)生演講了看不慣的現(xiàn)象后，我引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清：對假、惡、丑的東西，應(yīng)杜絕、批評，同時板書“批評”。在每一位學(xué)生演講之后，由學(xué)生和教師進(jìn)行點評，以使演講的知識和過程更趨于完善。當(dāng)六位學(xué)生自愿上臺演講完畢，教師引導(dǎo)學(xué)生歸納出好的演講應(yīng)具備的幾點要求，爾后教師將事先用小黑板書寫好的好演講的要求展示出來。我認(rèn)為這種由學(xué)生體驗歸納出來的知識比起開始就向?qū)W生出示要求的做法更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，其過程是在耳聞目睹的情境中一步一步地體現(xiàn)出來，而不是教師事先為學(xué)生挖好一條路讓學(xué)生去走，如果是這樣，即使學(xué)生走了無數(shù)次路，或許，沒有引路的教師，他就會陷入寸步難行的僵局。而讓他們自己探索走路，雖有走錯路或跌倒的時候，但教師在此時應(yīng)當(dāng)是一位引路人，在適時之處給予引導(dǎo)應(yīng)更符合現(xiàn)代新課程的教育教學(xué)理念。
第四個環(huán)節(jié)，我以演講的形式結(jié)束本節(jié)課，以鼓勵的形式激發(fā)學(xué)生在公眾場合進(jìn)行演講練習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。這樣的結(jié)束，既照應(yīng)了本節(jié)課的導(dǎo)入，又進(jìn)一步補充了演講的知識，作業(yè)的布置開放而能較好地體現(xiàn)學(xué)生的層次性，以便減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時注意到留給學(xué)生一個拓展延伸的空間，或是“反芻”消化的過程。
窺一斑而見全身，整節(jié)課，基本體現(xiàn)了六年級語文以篇的訓(xùn)練為主，在聽、說、讀、寫、悟過程中達(dá)成了教學(xué)目標(biāo)。
總之，四年來，六年級組全體教師一直齊心協(xié)力，以中心小學(xué)行政的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)新課程的精神來進(jìn)行教育教學(xué)，取得了一些成績，但也存在許多不足之處，誠望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正，以便在今后實施素質(zhì)教育，落實新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)過程中，有質(zhì)的改觀，有量的飛躍，有可喜的效果。
教材工作總結(jié)篇十二
日
期：___________。
一、全體六年級組教師根據(jù)__鄉(xiāng)中心小學(xué)行政的要求按《調(diào)整后的九年義務(wù)教育“六·三”學(xué)制全日制小學(xué)課表》及《__省義務(wù)教育___—___年級課程設(shè)置及課時安排意見》開齊課程，開足課時，為全面實施課程計劃奠定了基礎(chǔ)，同時也為全面推進(jìn)素質(zhì)教育提供了保證。
二、嚴(yán)格按上級有關(guān)部門的要求進(jìn)行教材的征訂和發(fā)放，各班教材齊全，數(shù)量足夠，無非法出版物進(jìn)入班級。
認(rèn)真做好教材的發(fā)放工作，保證了教學(xué)工作的正常開展。
三、強(qiáng)化“課改”意識，搞好教師隊伍建設(shè)。
1、六年級組積極___教師參加“課改”的相關(guān)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高教師的認(rèn)識。本組教師認(rèn)真進(jìn)行“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的學(xué)習(xí)，不斷更新課程觀、教材觀、教學(xué)觀念。
2、全組教師在“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的指導(dǎo)下，積極進(jìn)行新課程教學(xué)實驗探索，提高教學(xué)能力，促使自身的綜合能力不斷得到提高。
四、落實教學(xué)常規(guī)管理工作，提高教學(xué)效益。
1、全組教師圍繞《__鄉(xiāng)中心小學(xué)常規(guī)管理辦法》，從班級常規(guī)工作、學(xué)籍管理、教學(xué)常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)、復(fù)習(xí)常規(guī)、作業(yè)常規(guī)、課堂常規(guī)等方面作了相關(guān)規(guī)定和要求，為提高教學(xué)效益奠定了基礎(chǔ)。
2、全組在中心小學(xué)行政的督查和指導(dǎo)下認(rèn)真落實教學(xué)常規(guī)管理工作，促使教學(xué)工作良好運轉(zhuǎn)，教學(xué)計劃、備課、教學(xué)、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生等工作得到進(jìn)一步落實，提高了教學(xué)效率。
五、加強(qiáng)導(dǎo)航，強(qiáng)化質(zhì)量意識。
1、本組兩周一次___教師學(xué)習(xí)各級行政部門有關(guān)提高教育教學(xué)質(zhì)量文件及有關(guān)教育教學(xué)理論，明確質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線理念，提高質(zhì)量意識。
2、學(xué)年之初，教師依中心校行政下達(dá)的班級教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)、獎懲條例，明確自己的教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)。學(xué)年中，做好中期工作，促進(jìn)教學(xué)工作的落實。學(xué)年末，做好成績統(tǒng)計、質(zhì)量分析，便于教師進(jìn)行教學(xué)反思、總結(jié)，明確今后的努力方向。
六、___課堂，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究。
1、按鎮(zhèn)沅縣教育局教研室對課堂教學(xué)做到五個優(yōu)化的要求，促使教師明確課堂教學(xué)的基本要求，明確探索課堂教學(xué)方法、努力提高教學(xué)效率的方向。倡導(dǎo)“參與式”教學(xué)方法的實踐探索，重點進(jìn)行了“小組工作法”的探究，努力轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，促使課堂教學(xué)發(fā)生實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。
2、全組教師不同程度地進(jìn)行遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)、課件制作等探索，充分利用遠(yuǎn)程教育資源輔助教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。認(rèn)真___教師進(jìn)行聽課、評課，落實課堂教學(xué)工作。
七、利用小學(xué)實施新課程的一些競賽機(jī)會及相關(guān)特級教師光盤錄相，使本組教師在語文學(xué)科有了較大突破。
一是新教材的教材觀正在得以確定，教師在教材是范例觀念的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地使用教材，學(xué)生既掌握了基礎(chǔ)知識，拓展了視野，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的能力。
二是新教材的教學(xué)觀正在得以落實，自主學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)模式正在進(jìn)入課堂。三是教師角色正在發(fā)生變化，正在朝著是學(xué)生的引導(dǎo)者、促進(jìn)者方向轉(zhuǎn)變。四是課堂正在發(fā)生變化，“平等、民主、和諧”的課堂教學(xué)氛圍基本上得以構(gòu)建。學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性、參與性基本上得以體現(xiàn)。本組教師對新教材的教學(xué)給予了足夠的重視，課程觀、教材觀、教學(xué)觀、評價觀不斷得到更新，教師角色不斷轉(zhuǎn)換，教學(xué)方法不斷得到改進(jìn)。
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教材工作總結(jié)篇十三
近一年來，在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育行政部門及書店經(jīng)理室的關(guān)心支持下，我們圓滿完成了全年教材文教書發(fā)行工作，做到課前到書，人手一冊。2011年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬元、文教書43萬元，共計碼洋591萬元。回顧一年來的教材發(fā)行工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主動與教育局聯(lián)系，爭取他們的大力支持。
春、秋兩季開學(xué)前做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門人員開會布置工作，分析文教書征訂單中哪些品種要重點征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書的征訂教育局主管部門是說了算的，我們把訂單、樣書一起送到教育主管部門，讓他們參考，說服他們，爭取政府統(tǒng)一采購。通過投標(biāo)形式，得到全區(qū)中小學(xué)文教書發(fā)行權(quán)。
二、想辦法，占文教市場。
文教書的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購買等具體細(xì)節(jié)問題，做到心中有數(shù)，然后開展征訂工作。
文教書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校，送不同品種的樣書，與他們商榷，采取各種銷售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書統(tǒng)一發(fā)放到班級學(xué)生手中，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見效很好。
加強(qiáng)門市銷售，做好門市宣傳十分重要。及時了解銷售信息，了解個體書店銷售動態(tài)，采用適當(dāng)讓利，努力擴(kuò)大銷售。
三、
抓舊創(chuàng)新，使文教書有所突破。
狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫本》、《詞語手冊》、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書，制定一系列的營銷策略，使高中文教書征訂有新的突破。
四、抓服務(wù)，促銷售。
面臨教材、文教圖書市場出現(xiàn)的新形勢、新情況，對照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗，以改善服務(wù)為切入口，以扎實的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
在平時工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問題和情況，也及時向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
盡管文教書征訂是書店的難中之難，但我們還會一如既往地做好這項工作，通過預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書活動等促銷措施使銷售再上一個新臺階。
教材工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來，面對政府買單及文教書的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，使教材發(fā)行工作做得更好。
2011年12月。
教材工作總結(jié)篇一
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時交回原物退回押金。發(fā)行員已。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進(jìn)到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團(tuán)結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強(qiáng)助弱，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團(tuán)隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
作，并建立登記本。三、加強(qiáng)院內(nèi)xxx的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
工作總結(jié)。
一、2020年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于我行下發(fā)的各類文件資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加我行、分理處各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。2020年是我行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著工商銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷工商銀行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除懼學(xué)、懼煩的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如龍卡汽車卡、五臺山卡、五臺山金等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
人之所急，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2020年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2020年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為客戶服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2020年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第四篇：出版物發(fā)行員。
出版物發(fā)行員（圖書發(fā)行員）。
出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動（勞動人事）廳（局）：
行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下(更多請搜索：w)，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店（攤）從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定（考核）問題的通知》（勞部發(fā)〔1994〕191號）文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。六、職業(yè)資格經(jīng)考核取得初級技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員從業(yè)資格，可以從事圖書發(fā)行工作；取得中級以上（含中級）技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進(jìn)行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護(hù)社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機(jī)會。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
教材工作總結(jié)篇二
2014年度，本人從事課程管理科長工作，在學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作基本得以順利進(jìn)展。為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，找出不足之處，以便在新的年度里加以改進(jìn)，提高課程管理科工作的整體水平，現(xiàn)將2014年度工作總結(jié)如下：
一、積極要求上進(jìn)，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念。
在思想上，積極要求上進(jìn)，堅決擁護(hù)黨的教育方針，落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)指導(dǎo)思想。作為學(xué)院課程管理科長，以身作則，為廣大師生做好服務(wù)工作。
二、制定并認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院各項規(guī)章制度。
本年度，本人協(xié)助主管院領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處長制定了一系列的教學(xué)管理規(guī)章制度，同時，在實際的教學(xué)管理過程中認(rèn)真執(zhí)行這些教學(xué)管理制度以及學(xué)院的其它各項管理制度。
三、主要工作實績。
（一）做好迎評工作。本年為評估之年，在繁忙的日常工作之余，積極的配合評建督導(dǎo)處做好迎評工作。包括前期各種資料的準(zhǔn)備、中期回答專家的提問以及后期的專家來?？疾?，各個評估環(huán)節(jié)本人都有積極的參與，并做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）協(xié)助教務(wù)處長做好專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等。包括組織課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，人才培養(yǎng)方案的修訂等。
（三）本科室成員協(xié)助教務(wù)處長主要完成了下列工作。
1.加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。安排專人進(jìn)行每天2—3次的課堂教學(xué)檢。
查，對每一位任課教師的上課情況進(jìn)行了解，在每學(xué)期期末對每位任課教師的教學(xué)工作進(jìn)行綜合評價。
2.認(rèn)真做好每學(xué)期總課表、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)任務(wù)通知書、監(jiān)考表等教學(xué)資料的編制工作以及任課教師的工作安排以保證新學(xué)期各項教學(xué)工作順利開展。
月份，組織開展了一次專業(yè)負(fù)責(zé)人說專業(yè)競賽，全校共9個專業(yè)的專業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次競賽，并選出了代表參加省里的決賽。
4.認(rèn)真抓好教材征訂工作，規(guī)范教材征訂程序，不斷提高優(yōu)秀、實用教材的使用率。
月份，組織了一次高職院校計算機(jī)應(yīng)用能力考試，926名學(xué)生順利參加了考試；5月份，成功舉行了我院設(shè)置普通話測試點以來的第一次學(xué)生普通話測試，共380名學(xué)生參加了測試；6月份組織了一次全國英語等級考試，共467名學(xué)生報考三級、56名學(xué)生報考四級、19名學(xué)生報考六級；12月份，即將組織一次全國英語等級考試，925名學(xué)生將參加三級考試，139名學(xué)生將參加四級考試，4名學(xué)生將參加六級考試。
6.做好院級各類考試考務(wù)安排。上學(xué)期共進(jìn)行了兩次院級考試，分別是開學(xué)初全院學(xué)生的補考以及期末考試；下學(xué)期已進(jìn)行了一次開學(xué)初全院學(xué)生的補考，即將進(jìn)行期末考試，目前準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行中。
7.進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生成績的管理。仔細(xì)登記每學(xué)期考試成績以及補考成績。
8.認(rèn)真統(tǒng)計核算每學(xué)期任課教師的工作量及超工作量。
總之，本年度的工作基本圓滿完成。希望在來年的工作中更加努力，如質(zhì)如量的完成各項工作，為學(xué)院的教學(xué)管理更上一層樓貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
教材工作總結(jié)篇三
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目。
標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時交回原物退回押金。發(fā)行員已。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進(jìn)到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團(tuán)結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強(qiáng)助弱，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團(tuán)隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、
加強(qiáng)院內(nèi)xxx的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
工作總結(jié)。
一、2014年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著工商銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
臺山金等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
一年來，我能嚴(yán)格遵照我行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，確實做到安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2014年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2014年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2014年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
出版物發(fā)行員。
出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動廳：
通知如下：
一、鑒定對象國有企事業(yè)單位，集體、個體、私營書店等從事圖書批發(fā)、零售工作的人員及其他自愿參加圖書發(fā)行職業(yè)資格鑒定的人員。
二、申報條件圖書發(fā)行員職業(yè)資格分初、中、高三個等級，參加各等級圖書發(fā)行員職業(yè)資格鑒定的人員，必須符合《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》規(guī)定的申報條件。
三、鑒定內(nèi)容依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》、《中華人民共和國工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)》和圖書發(fā)行員資格鑒定的統(tǒng)一教材，分別確定初、中、高三個等級圖書發(fā)行員資格鑒定內(nèi)容。
四、鑒定方式針對初、中、高級圖書發(fā)行員的不同鑒定要求，分別進(jìn)行理論知識和操作技能鑒定。理論知識要求采取筆試閉卷考試方式，操作技能要求進(jìn)行實際操作考核?？己顺煽儾扇“俜种?，六十分為及格，兩項考核均及格為本等級鑒定合格。考核鑒定的單項合格成績兩年內(nèi)有效。
五、組織實施圖書發(fā)行從業(yè)人員實行職業(yè)資格證書制度的工。
作在勞動部、新聞出版署統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《新聞出版行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定實施辦法》和《職業(yè)技能鑒定工作規(guī)則》規(guī)定，由新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)組織實施。為保證鑒定工作質(zhì)量和證書的嚴(yán)肅性，對圖書發(fā)行員實行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定、統(tǒng)一證書、統(tǒng)一印鑒。各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定問題的通知》文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。
行工作；取得中級以上技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
申報圖書發(fā)行工種職業(yè)技能鑒定的單位或個人，可向當(dāng)?shù)匦侣劤霭嫘袠I(yè)職業(yè)技能鑒定站提出申請，職業(yè)技能鑒定站簽發(fā)準(zhǔn)考證，按規(guī)定的時間進(jìn)行考核鑒定。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。
八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進(jìn)行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護(hù)社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機(jī)會。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
另外，在技能訓(xùn)練中還需一提的是，每個發(fā)行員要熟悉報社、公司的有關(guān)規(guī)定、熟悉交通法規(guī)，因為這一點常常被忽視。規(guī)章制度是指導(dǎo)我們發(fā)行工作的行為準(zhǔn)則，對規(guī)章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
教材工作總結(jié)篇四
面對全新的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材教輔，我結(jié)合自己的理解和實踐經(jīng)驗，談?wù)勛约旱狞c滴見解。
一、要敢于重組新教材,以課標(biāo)為準(zhǔn)繩。
課程標(biāo)準(zhǔn)以嶄新的面貌出現(xiàn)在大家面前，它區(qū)別于以往的教學(xué)大綱，在知識內(nèi)容、實施策略、教學(xué)評價等諸多方面都存在著很大的彈性，它為教師發(fā)揮創(chuàng)造性留下了廣闊的空間。但也正因為如此，它給教師理解與把握新課標(biāo)，使用新教材帶來了無形的困難，所以正確理解與把握課程標(biāo)準(zhǔn)、落實課程標(biāo)準(zhǔn)是實施新課程的關(guān)鍵，使用新教材仍是教學(xué)工作的重點。其次，教材的使用與處理也應(yīng)從課程標(biāo)準(zhǔn)中找到相應(yīng)的理論依據(jù)，因為教材是教材編寫人員在理解課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，在課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下編制出來的。所以在教學(xué)中，作為第一線的教師可以根據(jù)具體情況對教材進(jìn)行能動性的二次加工，進(jìn)行重新組合，以完善新教材給予我們的歷史使命。
在制定每節(jié)課或每項活動的教學(xué)目標(biāo)時，要充分考慮到課程目標(biāo)的體現(xiàn)和貫徹。例如，新課程的具體目標(biāo)要實現(xiàn)“知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀”這三個緯度的全面整合，在把握使用教材時就不能僅僅圍繞“知識和技能”來考慮教學(xué)過程如何展開，同時還應(yīng)考慮另外兩個緯度的實現(xiàn)。又如，新課標(biāo)要求應(yīng)該讓學(xué)生經(jīng)歷什么樣的探究或什么樣的活動，就必須給學(xué)生創(chuàng)造條件讓學(xué)生去經(jīng)歷，教師就不能包辦代替；課標(biāo)中已降低難度或不作要求的的有些知識和技能，就不能按以往的辦法仍重點地去教。
三、以生活為資源。
新課程強(qiáng)調(diào)“課程是經(jīng)驗”，要實現(xiàn)從“文本課程”到“體驗課程”的轉(zhuǎn)變，要變“教材是學(xué)生的世界”為“世界是學(xué)生的教材”。新課程空間很大，作為農(nóng)村一線的教師不能坐等現(xiàn)成的課例和教參，而應(yīng)該從發(fā)現(xiàn)自己身邊的材料入手，在自己的生活環(huán)境中找尋更貼切的、鮮活的、適應(yīng)本地區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)的材料和課程資源。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上，圍繞教材使教學(xué)內(nèi)容更加開放，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更加有血有肉，讓學(xué)生喜聞樂見，開闊眼界，拓寬知識面。從教材內(nèi)容的變革到學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，從教學(xué)目標(biāo)的多元定位到教育以人為本的理念更新，無不體現(xiàn)出適合社會發(fā)展的人才的真正價值。現(xiàn)代的教學(xué)活動內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的，現(xiàn)代課堂應(yīng)當(dāng)是充滿生機(jī)和活力的，那么現(xiàn)代的學(xué)生應(yīng)當(dāng)是具備更強(qiáng)適應(yīng)能力的，只有這樣，他們走入社會才能很快投入到工作中去，借助自己從課堂中得以萌發(fā)的力量，在社會的大環(huán)境中尋求到解決問題的根本辦法，總結(jié)出豐富的解決問題的先進(jìn)經(jīng)驗，真正體現(xiàn)自己的人生價值。
教材工作總結(jié)篇五
小學(xué)英語新教材已經(jīng)全面使用，從去年九月份開始我也加入了新教材的使用行列。剛開始我是抱著既懷疑又擔(dān)心的態(tài)度。一方面懷疑新教材是否適合我們師生；另一方面則擔(dān)心自己能否教好、學(xué)生能否學(xué)好這套新教材。經(jīng)過快一年的教學(xué)實踐，我的懷疑和擔(dān)心逐漸消除了，而且真切感受到了實施新課程運用新理念的課堂教學(xué)給學(xué)生帶來的快樂和給自己帶來的觀念、思想、行為上的沖擊。下面是我使用新教材的一些體會：
一、新教材，新理念。
1．強(qiáng)調(diào)運用語言的能力。
基礎(chǔ)教育階段英語課程的總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運用能力。綜合語言運用能力是建立在學(xué)生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識等綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上。課程特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)注每個學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，使他們在學(xué)習(xí)過程中發(fā)展綜合語言運用能力，提高人文素養(yǎng)，增強(qiáng)實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
2．運用中學(xué)習(xí)詞匯，掌握語法。
我國的英語教學(xué)原來存在著“為應(yīng)試而教”，“為應(yīng)試而學(xué)”的“啞巴英語”現(xiàn)象。以往，人們一提到英語學(xué)習(xí)，就會自然地聯(lián)想到靠死記硬背的詞匯和條條框框的語法知識。但是，掌握語言大多是在交際活動中使用語言的結(jié)果，而不是單純訓(xùn)練語言技能和學(xué)習(xí)語言知識的結(jié)果。面對世界知識經(jīng)濟(jì)的全球化，我們的英語教學(xué)必須擺脫舊的填鴨式教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)新的自主學(xué)習(xí)模式。
新教材的一個很大的特點就是圖文并茂，語言豐富并與人們的日常生活緊密結(jié)合，充分體現(xiàn)英語這一門語言的交際性，實用性。教材的英語知識被融入生活，從而變得形象化，讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語像在生活中運用母語一樣輕松。學(xué)生在運用語言的同時，也就是學(xué)習(xí)詞匯，理解語法知識的過程。在這個過程中，語言知識得到了實際的運用，也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
3．強(qiáng)調(diào)“任務(wù)型”教學(xué)。
“任務(wù)型”課堂教學(xué)模式是以促進(jìn)學(xué)生主動發(fā)展為宗旨的新型教學(xué)模式。它將英語的教學(xué)目標(biāo)整合到一個或多個具體的活動任務(wù)當(dāng)中，使學(xué)生在使用英語完成任務(wù)的同時，不知不覺地學(xué)會英語，更主要的是培養(yǎng)學(xué)生運用英語的能力。這種模式有利于幫助學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣，形成有效的策略。
4．強(qiáng)調(diào)跨文化學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)英語，不但要學(xué)習(xí)英語這一門語言，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的背景知識，也就是熟悉異域文化。新教材設(shè)立了專門學(xué)習(xí)異域文化知識的部分，讓學(xué)生了解與每一個單元主題相關(guān)的背景知識。
語言與文化有密切的聯(lián)系，語言是文化的重要載體。教師應(yīng)處理好二者的關(guān)系，努力使學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的過程中了解外國文化，特別是美、英兩國的文化；幫助他們提高理解和恰當(dāng)運用英語的能力，不斷擴(kuò)展文化視野，加深對本民族文化的理解，發(fā)展跨文化交際的意識和能力。
二、新教材，新教法。
在新教材使用過程中，新理念體現(xiàn)出相當(dāng)大的效能。經(jīng)過實踐，我們初步認(rèn)識到新理念的運用可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語的潛能得到充分的發(fā)揮，探索求知的欲望得以調(diào)動和滿足。
首先，使英語教學(xué)形象化、生活化、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。
對于初學(xué)英語者來說，他們對學(xué)習(xí)一門新語言感到好奇，具有很大的吸引力。因此我從一開始就因勢利導(dǎo)，抓住這個機(jī)遇，把語言豐富、形象生動的教材內(nèi)容融入生活使其形象化。這就要求教師在講授英語的時候積極創(chuàng)設(shè)真實的情境，同時以生動形象的實物輔助教學(xué)而不是純文字教學(xué)。在運用新教材的過程中，每一節(jié)課我都動手與學(xué)生一起準(zhǔn)備大量的圖片、簡筆畫、單詞卡片、實物模型、表演道具等，整個過程中始終讓學(xué)生的目光、注意力集中在生動形象的事物中，使學(xué)生對所教的英語內(nèi)容感興趣，讓他們一看到圖片就想起英文該如何表達(dá)，覺得這才是真正的語言學(xué)習(xí)。如：有一次課上，我教學(xué)的內(nèi)容是what’syourname？時，我運用了舉一反三的方法，擴(kuò)大英語詞匯量，使學(xué)生在學(xué)習(xí)英語語言的過程中，使語言得到了實際的運用，提高了學(xué)習(xí)英語的興趣。開始學(xué)習(xí)這個句型時，我先連續(xù)發(fā)問個別學(xué)生what’syourname？接著馬上話鋒一轉(zhuǎn)問what’shishername？為了讓學(xué)生明白老師的意思，我做了手勢和動作，然后又指著自己來說what’smyname？學(xué)生非常理解英語句意，踴躍地回答，積極性高。為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生興趣，我還把一個會叫的木偶人帶到課堂上，讓木偶人做老師問或被問what’syourname？學(xué)生的興趣達(dá)到了高潮，幾乎全班都舉起了手，爭先恐后地回答。整堂課氣氛活躍，學(xué)生在輕松的語境中掌握了知識，活用了英語句子。
其次，要全面吃透教材，運用多媒體教學(xué)，抓住重點，突破難點。
第一次面對新教材，倍感生疏。在講授新教材之前，我花了很多時間通讀了全冊課文和課程標(biāo)準(zhǔn)，明確了應(yīng)掌握的詞匯和短語，列出三會英語單詞、短語、會話和詩歌、韻文、歌曲等等，以便自己在授課過程中，能抓住重點精講多練、重點突出。在課堂中我經(jīng)常利用多媒體設(shè)備來突破重點和難點，把文字、聲音、圖象等融為一體，創(chuàng)設(shè)學(xué)生主動參與語言交際活動的情境，讓學(xué)生走入情境、理解情境、表演情境以此突破語言關(guān)。優(yōu)美的畫面、逼真的情景、巧妙的構(gòu)思，為最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動性、積極性創(chuàng)設(shè)了條件，促使學(xué)生主動地學(xué)。
第三，課堂教學(xué)多法并舉、情知并重，激活學(xué)生思維，樹立以學(xué)生為主體的思想。
課堂教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。學(xué)生只有在參與的過程中，才有機(jī)會運用語言知識，并形成交際能力和發(fā)展其他相關(guān)素質(zhì)。為了保持學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和取得學(xué)習(xí)的成就感，在課堂上要采用多種教學(xué)方法并舉的措施，加之以師生間平等、和諧的情感交流，用學(xué)生喜聞樂見的活動形式貫穿教學(xué)過程，在潛移默化中激活學(xué)生的思維，達(dá)到預(yù)期的效果。于是在課堂中我將直觀教學(xué)法、游戲活動法、實踐操作法、講編故事法、體語教學(xué)法貫穿于教學(xué)始終，每一節(jié)課的設(shè)計都不雷同，讓學(xué)生始終在一種企盼和愉悅中輕松地學(xué)習(xí)。
第四，開拓視野、積極交際、完成任務(wù)，協(xié)調(diào)好師生關(guān)系，讓學(xué)生在形成性學(xué)習(xí)的過程中培養(yǎng)合作意識。
新教材強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。因此在英語課堂教學(xué)中要進(jìn)行大量的感知、記憶、想象和思維等活動，培養(yǎng)學(xué)生綜合交際能力，拓寬學(xué)習(xí)空間，提高各方面修養(yǎng)，可見教師與學(xué)生的情感交流尤其重要。我每當(dāng)接新的英語教學(xué)任務(wù)的時候，首先去做的事情是與學(xué)生進(jìn)行情感的交流，讓學(xué)生通過對我的了解和喜愛來溝通我們之間的心靈之橋。我在進(jìn)行低年級的英語教學(xué)時，讓每一個學(xué)生給自己起一個英文名字，在師生互稱英文名字的時候，不經(jīng)意間拉近了與學(xué)生學(xué)習(xí)英語的距離，同時也創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)英語的良好氛圍。
課堂上，我還采用小組競賽活動。學(xué)生可以從這些活動中學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互交流，從而培養(yǎng)了合作的意識。我通常把學(xué)生分成幾個競賽小組，小組分別以apple、orange、banana、pear或red、blue、green、yellow等為代號，小組競賽可以貫穿全課，也可運用于某個游戲中。例如：搶答單詞，用形體語言表述詞意、句意等。每個學(xué)生取得的成績都是對小組的貢獻(xiàn)。小組成績?nèi)Q于小組組員的共同努力，這也成為學(xué)生自覺投入的動力。
新教材從教學(xué)內(nèi)容的安排來看比舊教材有很大改進(jìn)。它也要求教師不斷提高自身素質(zhì)，更新教學(xué)觀念，在教學(xué)過程中，認(rèn)真鉆研教材，充分利用教學(xué)媒體，以任務(wù)活動為主要途徑，讓學(xué)生積極“動”起來，讓小學(xué)英語教學(xué)“活”起來。
教材工作總結(jié)篇六
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
1/16。
上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時需進(jìn)到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準(zhǔn)順門縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門口外。
9、發(fā)行員面對客戶要熱情真誠，有沖突因素時要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶的財物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團(tuán)結(jié)友愛、互助合作，以老帶新，以強(qiáng)助弱，發(fā)揚團(tuán)隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團(tuán)隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
2/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()第二篇：建設(shè)銀行員個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)。
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計劃9xxxx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
3/16。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xxxx戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
一、2014年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
4/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于我行下發(fā)的各類文件資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
5/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
6/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
7/16。
發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記安全重于泰山，確實落實自己的責(zé)任與義務(wù)。
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有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、2014年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為客戶服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我處經(jīng)營效益的提高，為完成2014年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第四篇：出版物發(fā)行員出版物發(fā)行員（圖書發(fā)行員）。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()出版物發(fā)行員也叫圖書發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書發(fā)行員資格？
關(guān)于對圖書發(fā)行員實行職業(yè)資格證書制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動（勞動人事）廳（局）：
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()實施。為保證鑒定工作質(zhì)量和證書的嚴(yán)肅性，對圖書發(fā)行員實行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一鑒定、統(tǒng)一證書、統(tǒng)一印鑒。各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下(更多請搜索：)，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國有企事業(yè)單位、集體書店圖書發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營、個體書店（攤）從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動部、國家工商行政管理局、中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于個體工商戶、私營企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定（考核）問題的通知》（勞部發(fā)〔1994〕191號）文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。六、職業(yè)資格經(jīng)考核取得初級技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員從業(yè)資格，可以從事圖書發(fā)行工作；取得中級以上（含中級）技術(shù)等級證書的圖書發(fā)行員，即獲得圖書發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨立開業(yè)。
獲得資格證書后有上述行為者，由新聞出版和勞動行政部門吊銷圖書發(fā)行員職業(yè)資格證書。八、工作要求各地新聞出版行政管理部門及其鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧有姓块T的監(jiān)督檢查，勞動行政部門對新聞出版行政管理部門組織進(jìn)行圖書發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請按照本通知精神，結(jié)合實際制定具體的實施辦法，共同做好圖書發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書市場秩序，維護(hù)社會公眾利益和廣大消費者權(quán)益。
前景。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()如果能取的圖書發(fā)行員的中高級職業(yè)資格證書還是不錯的，畢竟競爭相對其它行業(yè)來說沒有這么激烈。當(dāng)然競爭不激烈其實也少了一些機(jī)會。
第：發(fā)行員基本技能篇發(fā)行員基本技能篇。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來說，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報和疊報，二是騎車技術(shù)。數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。套報要有多少個動作一定要爛熟于胸，不要多佘動作的習(xí)慣。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。所以，我們不能輕視數(shù)報、套報的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個作業(yè)爭取時間，爭取了主動。
所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達(dá)到人車合一。有發(fā)行員說，騎車技術(shù)精與不精，沒什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒辦法評判。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。
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發(fā)行員個人工作計劃總結(jié)()另外，在技能訓(xùn)練中還需一提的是，每個發(fā)行員要熟悉報社、公司的有關(guān)規(guī)定、熟悉交通法規(guī)，因為這一點常常被忽視。規(guī)章制度是指導(dǎo)我們發(fā)行工作的行為準(zhǔn)則，對規(guī)章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和減少差錯。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時，千萬不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時就使用末位淘汰制，讓每個人都感到考核不理想就有下崗的危險。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
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教材工作總結(jié)篇七
電影發(fā)行的總流程：制作--發(fā)行—放映。制作，就是影片的生產(chǎn)商，經(jīng)電影拍攝制作出來；發(fā)行，就是影片的銷售環(huán)節(jié)，是一個渠道，一般與宣傳一起緊密結(jié)合；放映，是一個終端。在這三個環(huán)節(jié)中，發(fā)行為中間環(huán)節(jié)，也是最為重要的一個環(huán)節(jié)。
電影發(fā)行的主要工作：確定影片的上映檔期，定制宣傳會，拷貝，宣傳品的分配，與影城院線簽訂協(xié)議進(jìn)行放映，監(jiān)督、跟進(jìn)統(tǒng)計票房、分賬。
重要詞：
一、檔期：電影檔期一般指電影從上映到下映的期間這段時間。
1、從發(fā)行方、院線和電影院的角度：檔期是由發(fā)行方、院線以及放映方根據(jù)影片的上映日到下檔日的時間間隔。
2、從觀眾的角度講，檔期是市場上某類潛在觀眾有暇時間并且愿意集中看到某種類型影片的時間段（觀眾有時間看電影的時間段）。.電影檔期的意義：
1.電影檔期的出現(xiàn)作為電影營銷整體的一部分在電影攝制前期就開始籌劃。
2.它的出現(xiàn)以及針對不同檔期的電影市場營銷策略，是一個國家電影市場化程度高低的重要標(biāo)志。
3.它作為影響票房成敗的一個重要因素，越來越為電影營銷者所重視。
4.如果說發(fā)行區(qū)域是一部電影的空間橫向市場，那么檔期就是一部電影的時間縱向市場。
中國電影檔期分類：
1.首輪放映檔期。
指的是某些規(guī)模較大、影響較廣、票房成績較高的電影院能夠在影片起片之日起同步上映某部影片。這個放映時間一般持續(xù)兩個星期左右。
2.二輪放映檔期。
院線之間由于拷貝數(shù)量不足，一些規(guī)模較小的影院和老、少、邊地區(qū)沒有能夠參加首輪放映。此時會從一些成績不好的院線調(diào)出一部分拷貝進(jìn)行一些地區(qū)的二輪放映。
3.三輪放映。
指在首輪放映和二輪放映結(jié)束后，進(jìn)行放映的院線和影院。
在我國，三輪放映通常是將拷貝的放映權(quán)出售給影院，由影院自主安排上映。
中國電影檔期。
中國電影經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)慢慢形成了以下幾個電影檔期，中國電影業(yè)最大的檔期是賀歲檔，其次是暑期檔，另外還有清明檔、端午檔等等。
1.賀歲檔：賀歲檔泛指每年11月底12月初初到次年2月初的電影檔期。
2.五一檔：一般泛指每年五一期間的電影檔期。
3.暑期檔：一般泛指每年6月-9月的電影檔期。
4.國慶檔：一般泛指每年國慶期間的電影檔期。
二、類型片：所謂類型電影，是由不同題材或技巧形成的不同的影片形態(tài)。
類型片的基本特征：
1.以敘事為主導(dǎo)的規(guī)范化審美形式；
2.是大制片廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，追求利潤的最大化是其目的和原則；
3.語言霸權(quán)同時帶有強(qiáng)化政治文化的含義。
常見的類型片有：警匪犯罪片、災(zāi)難片、動作冒險片、恐怖驚悚片、愛情片、喜劇片、西部片和音樂歌舞片等。
中國的大片一般就是古裝歷史功夫片。
三、主創(chuàng)陣容：主創(chuàng)陣容就是只電影的導(dǎo)演、編劇和電影明星等片子的重要人物。
外行看演員，內(nèi)行看導(dǎo)演。外行人一般看的是演員陣容，覺得演員陣容強(qiáng)大片子就一定好；內(nèi)行人看的是導(dǎo)演編劇，看的是騙子的內(nèi)涵，片子所表達(dá)的思想和精神，以及說明的一些社會現(xiàn)狀和問題。真正影響片子質(zhì)量的是導(dǎo)演陣容。
四、影城：影城是為觀眾放映電影的場所。
（１）廳：電影放映廳，分為大廳、小廳和vip廳。大廳一般是300、400人左右，小廳一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。
每到一個影城，都要了解它的廳數(shù)還有每個廳的座位數(shù)和整個影城的總座位數(shù)。一般每個放映廳平均放6場。
2d數(shù)字廳：數(shù)字就是用數(shù)字放映機(jī)，是近幾年的新技術(shù)，方便影院拷貝的運輸，但對于觀眾而言數(shù)字或膠片的放映效果區(qū)別是基本看不出來的。3d廳：3d與普通電影最大的區(qū)別是在視聽效果上的超級震撼，數(shù)字3d影片更讓觀眾具有身臨其境之感，能讓觀眾與影片中的主人公一起感受幾近真實的驚險、神奇、慘酷、夢幻的場面，這是我們以前所看到的影片不可比擬的。
imax廳：imax（即imagemaximum的縮寫）是一種能夠放映比傳統(tǒng)膠片更大和更高解像度的電影放映系統(tǒng)。整套系統(tǒng)包括以imax規(guī)格攝制的影片拷貝、放映機(jī)、音響系統(tǒng)、銀幕等。imax是目前商業(yè)電影放映的最高規(guī)格，能夠使視聽效果最大化。imax銀幕與普通銀幕的區(qū)別在于分辨率和銀幕尺寸都遠(yuǎn)高于普通銀幕，大概是普通銀幕的3倍。
imax3d：顧名思義就是imax銀幕+3d效果，算是最高配置了。
中國電影的發(fā)展?fàn)顩r：
原來的體制，制片方拍片—發(fā)行公司—放映公司（院線）--市級縣級放映；90年代初期dvd盜版的出現(xiàn)縣級電影院垮掉；95年國內(nèi)引進(jìn)好萊塢大片；1999年政府主導(dǎo)改革；2003-2005年院線改革，放映公司組織自己的院線，各大影城加盟不同的院線；院線改革后所有片子能夠統(tǒng)一的上映。
各大院線：
北京新影聯(lián)院線（國企，北京市影城）。
上海聯(lián)和院線（上海各大影城）。
廣東珠江金逸院線。
深圳南方新干線院線。
四川太平洋院線。
河南奧斯卡院線。
重慶保利萬和電影院線。
萬達(dá)電影院線（民營院線）。
星美電影院線（與中影合作）。
橫店院線。
大地院線（數(shù)字院線）。
中影數(shù)字院線（數(shù)字院線）。
嘉禾院線、ume興華院線（特殊院線，加盟不同院線，統(tǒng)一管理統(tǒng)一運營）。
馬奔騰（制作質(zhì)量高）、星光、完美時空、2.發(fā)行型：華夏（已發(fā)行為主）、上影東方（投資，發(fā)行，制作）、博納（以發(fā)行為主也參與制作）、光線、中國電影主要票房城市：
第一大票房城市：北京。
華南區(qū)：深圳（5.1）、廣州（5.1）、佛山（5.2）、東莞（5.1）、福州（5.1）華東區(qū)：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、蘇州（1.7）華北區(qū)：北京（11.8）、天津（5.8）、鄭州（5.4）西南區(qū)：成都（4.4）、重慶（3.0）、昆明（1.4）。
華中區(qū)：武漢（3.4）、長沙（1.3）。
東北區(qū)：沈陽（1.6）、大連（1.5）、哈爾濱（1.3）、長春（1.2）。
西北區(qū)：西安（2.1）。
教材工作總結(jié)篇八
2011年教材部在州店黨委和總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科人員的共同努力。在教材、教輔的銷售上取得歷年來最好的成績，在為學(xué)校服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識和水平，在征訂、發(fā)行、貨款回收上扎實有效的開展工作。較好完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)，下面就一年來具體工作總結(jié)如下：
一、全科進(jìn)銷情況：
2011年總進(jìn)貨3190萬元，其中：小學(xué)673萬元、學(xué)前班83萬元、初、高中2434萬元。總退貨：65萬元。
2011年總銷售3098萬元，其中小學(xué)660萬元、學(xué)前班69萬元、初、高中2369萬元?？値齑妫?6萬元。截止目前收回貨款萬元。從今年銷售數(shù)量來看，銷售較往年有了大幅度的提升。主要的因素是店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持、外部環(huán)境的不斷加強(qiáng)改善，全科人員務(wù)實的工作以及部分教材含磁帶、光碟價格提高，教輔征訂品種齊全等。但最主要的是我們抓住了機(jī)遇、積極協(xié)調(diào)是好的發(fā)行局面落到了實處。
二、積極擴(kuò)大銷售、完成目標(biāo)任務(wù)。
保數(shù)量、增品種、促服務(wù)做好州、市各學(xué)校的征訂工作，是兩季教材、教輔的征訂都取得滿意效果。當(dāng)然在工作中也遇到了很多困難，有關(guān)政策規(guī)定不得組織學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔、個體書商進(jìn)學(xué)校干擾教輔征訂數(shù)不上報。高中教材、教輔書價過高、學(xué)校家長有怨言以及教輔不得統(tǒng)一收款都是擺在我們面前必須要去解決的問題。
全科人員齊心協(xié)力發(fā)揮各自特長以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極主動想辦法、定策略、在各種政策、規(guī)定的夾縫中找出解決問題的有效辦法確保教材、教輔征訂、品種、數(shù)量同步增長。
三、加強(qiáng)服務(wù)意識、提高分發(fā)教材、教輔工作質(zhì)量。
2011年進(jìn)銷教材、教輔近3000萬元，工作量之大是顯而易見，但我們工作重點是在完成工作之中如何及時滿足學(xué)校對教材、教輔需求，可能大家認(rèn)為教材、教輔到貨后送到學(xué)校是很簡單的事?？墒侨缃窠滩?、教輔的報訂、到貨，越來越晚到貨集中分發(fā)集中，高中教材三年一季定完相配套教輔出版差次不齊。畢業(yè)年級先發(fā)方后收款，流失學(xué)生教材、教輔款收不回來，個別教材、教輔延遲出版等等這些諸多因素都會給我們確保學(xué)校正常需求教材、教輔帶來很大的困難，為此我們工作重點：一是要有認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，細(xì)致入微工作。二是要有克服困難，不解決問題不罷休的意志。三是要有工作連續(xù)性計劃性抓好落實。因此我們在具體的工作關(guān)鍵時刻，征訂抓緊不放松、分發(fā)及時快捷、發(fā)貨準(zhǔn)確無誤、收款緊追勤跑。
四、注重效益、強(qiáng)化貨款回收。
企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)就是利潤最大化，教材、教輔發(fā)行的效益好壞最終體現(xiàn)在貨款回收上。因此對每季貨款回收我們作為頭等大事來抓，昌吉州、市各學(xué)校免費教材占總銷售的15%。其余2千多萬元貨款都要到每一個學(xué)校去收回、一是要協(xié)調(diào)好主管部門和學(xué)校、二是要積極主動勤催多跑、三是要有客服困難的決心，再難收的貨款想盡一切辦法去收回。近幾年貨款基本沒有欠賬為創(chuàng)造書店好的效益奠定了基礎(chǔ)。
五、工作中的不足。
1、教材庫存過大，沒有較好的辦法來解決。今后要高度重視。
避免造成積壓。
2、各項業(yè)務(wù)手續(xù)還不精細(xì)，有待加強(qiáng)完善提高。
3、面對教輔市場的激烈競爭、外部環(huán)境的改善還有待提高。2011年即將過去，回顧一年來的工作。取得了一些成績，也有不足之處。我們要在今后的工作中更加努力、踏實工作為教材、教輔發(fā)行不斷上新臺階而不懈努力。
2011年12月20日。
教材工作總結(jié)篇九
xx年春季的教材配送工作接近尾聲，每次工作告一段落的時候都是回顧總結(jié)的好時機(jī)。先總結(jié)3個知識點如下：
xx年1月份接收到xx客戶的訂單，當(dāng)時由于時間很緊張，接到客戶訂單以后就開始處理，在不斷與客戶接觸的過程中，我也學(xué)會了很多東西。剛開始做回告信息，客戶要求每天必須與其溝通訂單的進(jìn)展情況，與對方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大，每次接到電話對方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母，我們必須微笑面對。我提醒自己，一定細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，慢慢的客戶也知道我很認(rèn)真，就開始教我如何把事情做的更好。
在與對方經(jīng)辦人接觸的過程中，她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗以及工作中會出現(xiàn)的問題和解決辦法，我看到了對方高效率和高標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。我開始向客戶虛心請教，也想辦法讓自己的工作做到更好，不為對方添麻煩，遇到問題及時與對方溝通。后來對方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好，比第一次的進(jìn)步很大，我心里很高興。
并且在此過程中，對方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗總結(jié)。她說：你們現(xiàn)在是沒有經(jīng)驗，這次比上次進(jìn)步很大。我聽到老師說這話的時候就在想：我們每次做完一件事情也應(yīng)該記錄下來我們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這樣以后的人再來做同一件事情的時候就會節(jié)省很多時間，少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對我們來說也是意見很棒的事情，我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè)，我們要不斷的向我們的客戶以及周圍的每一個人學(xué)習(xí)，這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
經(jīng)過這一個季度的考驗，看到我們的工作中還存在很多的漏洞。在我們工作最緊張的時候，xx書店報了一張高教的訂單，當(dāng)時王經(jīng)理說這張單子是收現(xiàn)款的客戶，結(jié)果等到我們發(fā)現(xiàn)客戶把書已經(jīng)取走的時候，才知道客戶沒有交款就直接從庫房把貨提走了。這個事件讓我明白了標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
在建立客戶資料的過程中，由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單，我就直接做了簡易的客戶資料，導(dǎo)致出單時未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨，結(jié)果導(dǎo)致儲運人員直接發(fā)貨?？蛻粑唇粫罹蛯⒇浳飶奈?guī)旆咳∽?，這是一個嚴(yán)重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問題后及時總結(jié)并制定出成文的流程，這樣一步一步的完善制度。工作中嚴(yán)格遵照流程，任何人不得例外。
任何備注都應(yīng)該體現(xiàn)在書面的文字上：不能根據(jù)口頭傳遞信息，尤其是在公司快速發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)員會越來越多，客戶也會急劇增加。在這樣的形式下，更應(yīng)該嚴(yán)格按照流程行事，越是忙的時候越應(yīng)該按照流程做事。不應(yīng)該為了省時間而省去流程，這樣反而會浪費更多的時間。
因此我們應(yīng)該把平常工作中發(fā)現(xiàn)的問題積累下來，逐漸的總結(jié)成文，慢慢的就可以制作成我們的工作手冊了，這樣也就形成了我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度也就應(yīng)用而生了。
在春季的教材配送過程中，我們針對ao客戶的訂單特點采取了集中報訂，集中回告，集中采購的工作方式。當(dāng)時是因為ao有一定的到貨期限，所以我們把他們的訂單作為第一位，結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過這一季，我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時間及采購成本。任何事情都應(yīng)該把預(yù)期提前，這樣才可以超額完成任務(wù)，這次的訂單處理也得到了對方客戶的好評。
總結(jié)春季的工作，我們部門的同事也都深有同感得出一個體會：以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式，在接收訂單后第一時間把訂單傳到出版社確認(rèn)信息后，集中回告客戶，這樣不僅不會有遺漏的回告，還可以節(jié)省很多重復(fù)勞作。不再向原來一樣一個客戶一個客戶的去接收訂單——報訂——回告，這樣中間會延續(xù)很長時間，如果像處理ao訂單一樣，我們就可以批量的處理訂單。一個供應(yīng)商集中確認(rèn)一次信息，而不再是每個客戶的訂單都要確認(rèn)一次。
訂單處理過程中，要集中批量處理，這樣就可以讓我們的工作更高效，更輕松，這樣也會給自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
教材工作總結(jié)篇十
大學(xué)教材是實現(xiàn)大學(xué)教育目的知識載體，也是大學(xué)教師傳授知識、教書育人的范本，更是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、消化知識、掌握知識的基本工具。我校嚴(yán)格按照《本科院校教材管理辦法》的規(guī)定要求，把教材建設(shè)、教材管理與教材研究作為學(xué)校的重要中心工作之一?，F(xiàn)將我校20xx年教材管理有關(guān)工作及下一步工作計劃匯報如下。
一、教材管理工作基本情況及有關(guān)問題。
1．教材基本使用情況20xx年度共征訂346種教材，共計84715本教材。由高等教育出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、清華大學(xué)出版社等20多家出版社出版。其中國家規(guī)劃教材86種，占比25%左右，校本教材35種，占比10%，使用企業(yè)編著教材11種。
2.制度建設(shè)自編教材編寫工作進(jìn)一步深化校企合作，與合作企業(yè)聯(lián)合開發(fā)具有專業(yè)特色的教材，計劃3年內(nèi)自編教材并出版教材30本，特別是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教材。力爭1-3本教材入選國家規(guī)劃教材。
3.進(jìn)一步健全教材建設(shè)管理制度。
進(jìn)一步健全教材建設(shè)管理制度，完善激勵機(jī)制，吸引企業(yè)工程師和教師積極參與教材的建設(shè)工作，確保選用的教材內(nèi)容緊跟市場前沿的新工藝、新技術(shù)、新規(guī)范，切實提高職業(yè)教育的質(zhì)量。
二、省級職業(yè)教育教材管理工作建議。
建議省廳出臺激勵政策，組織本科教材的編寫工作。充分發(fā)揮各校優(yōu)勢，與企業(yè)共同編寫本科專業(yè)教材，特別是一些新專業(yè)。為本科層次職業(yè)教育試點工作順利開展提供保障。
教材工作總結(jié)篇十一
回顧使用新教材四年來，xx鄉(xiāng)中心校六年級組的教學(xué)工作，在各級黨委政府、教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，六年級全體教師堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，不斷更新教學(xué)觀念，深入探索，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。四年來，主要做了以下工作：
一、全體六年級組教師根據(jù)xx鄉(xiāng)中心小學(xué)行政的要求按《調(diào)整后的九年義務(wù)教育“六·三”學(xué)制全日制小學(xué)課表》及《xx省義務(wù)教育1—6年級課程設(shè)置及課時安排意見》開齊課程，開足課時，為全面實施課程計劃奠定了基礎(chǔ)，同時也為全面推進(jìn)素質(zhì)教育提供了保證。
二、嚴(yán)格按上級有關(guān)部門的要求進(jìn)行教材的征訂和發(fā)放，各班教材齊全，數(shù)量足夠，無非法出版物進(jìn)入班級。認(rèn)真做好教材的發(fā)放工作，保證了教學(xué)工作的正常開展。
三、強(qiáng)化“課改”意識，搞好教師隊伍建設(shè)。
1、六年級組積極組織教師參加“課改”的相關(guān)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高教師的認(rèn)識。本組教師認(rèn)真進(jìn)行“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的學(xué)習(xí)，不斷更新課程觀、教材觀、教學(xué)觀念。
2、全組教師在“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的指導(dǎo)下，積極進(jìn)行新課程教學(xué)實驗探索，提高教學(xué)能力，促使自身的綜合能力不斷得到提高。
四、落實教學(xué)常規(guī)管理工作，提高教學(xué)效益。
1、全組教師圍繞《xx鄉(xiāng)中心小學(xué)常規(guī)管理辦法》，從班級常規(guī)工作、學(xué)籍管理、教學(xué)常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)、復(fù)習(xí)常規(guī)、作業(yè)常規(guī)、課堂常規(guī)等方面作了相關(guān)規(guī)定和要求，為提高教學(xué)效益奠定了基礎(chǔ)。
2、全組在中心小學(xué)行政的督查和指導(dǎo)下認(rèn)真落實教學(xué)常規(guī)管理工作，促使教學(xué)工作良好運轉(zhuǎn)，教學(xué)計劃、備課、教學(xué)、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生等工作得到進(jìn)一步落實，提高了教學(xué)效率。
五、加強(qiáng)導(dǎo)航，強(qiáng)化質(zhì)量意識。
1、本組兩周一次組織教師學(xué)習(xí)各級行政部門有關(guān)提高教育教學(xué)質(zhì)量文件及有關(guān)教育教學(xué)理論，明確質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線理念，提高質(zhì)量意識。
2、學(xué)年之初，教師依中心校行政下達(dá)的班級教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)、獎懲條例，明確自己的教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)。學(xué)年中，做好中期工作，促進(jìn)教學(xué)工作的落實。學(xué)年末，做好成績統(tǒng)計、質(zhì)量分析，便于教師進(jìn)行教學(xué)反思、總結(jié)，明確今后的努力方向。
六、關(guān)注課堂，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究。
1、按鎮(zhèn)沅縣教育局教研室對課堂教學(xué)做到五個優(yōu)化的要求，促使教師明確課堂教學(xué)的基本要求，明確探索課堂教學(xué)方法、努力提高教學(xué)效率的方向。倡導(dǎo)“參與式”教學(xué)方法的實踐探索，重點進(jìn)行了“小組工作法”的探究，努力轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，促使課堂教學(xué)發(fā)生實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。
2、全組教師不同程度地進(jìn)行遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)、課件制作等探索，充分利用遠(yuǎn)程教育資源輔助教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。認(rèn)真組織教師進(jìn)行聽課、評課，落實課堂教學(xué)工作。
七、利用小學(xué)實施新課程的一些競賽機(jī)會及相關(guān)特級教師光盤錄相，使本組教師在語文學(xué)科有了較大突破。
一是新教材的教材觀正在得以確定，教師在教材是范例觀念的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地使用教材，學(xué)生既掌握了基礎(chǔ)知識，拓展了視野，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的能力。二是新教材的教學(xué)觀正在得以落實，自主學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)模式正在進(jìn)入課堂。三是教師角色正在發(fā)生變化，正在朝著是學(xué)生的引導(dǎo)者、促進(jìn)者方向轉(zhuǎn)變。四是課堂正在發(fā)生變化，“平等、民主、和諧”的課堂教學(xué)氛圍基本上得以構(gòu)建。學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性、參與性基本上得以體現(xiàn)。本組教師對新教材的教學(xué)給予了足夠的重視，課程觀、教材觀、教學(xué)觀、評價觀不斷得到更新，教師角色不斷轉(zhuǎn)換，教學(xué)方法不斷得到改進(jìn)。
1、大體說來，小學(xué)數(shù)學(xué)涵蓋了四個知識領(lǐng)域，即數(shù)與代數(shù)、空間與圖形、統(tǒng)計與概率、實踐與綜合運用，在學(xué)習(xí)以上四個知識領(lǐng)域過程中應(yīng)當(dāng)形成的學(xué)科能力與素養(yǎng)，建立、解釋、應(yīng)用和拓展，掌握科學(xué)合理的數(shù)學(xué)教學(xué)方法，圍繞重難點，教學(xué)好教材，以便開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生思維能力與數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
2、語文學(xué)科的教學(xué)，力求做到深入淺出，繁簡適度，突出重點。既有利于提高學(xué)習(xí)效率，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；又有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律和方法。
小學(xué)語文在新課程的具體要求下，在具體實例的引導(dǎo)下，幫助學(xué)生總結(jié)規(guī)律，歸納方法，力求提高能力，提高語文素養(yǎng)。作為六年級語文教學(xué)，應(yīng)重視拼音、識字與寫字；如何聯(lián)系上下文，如何結(jié)合生活實際，如何通過想象來理解詞語；與學(xué)生探究質(zhì)疑方法、復(fù)述方法、背誦方法；加強(qiáng)對段的理解的學(xué)習(xí)，通過對各種段式的探究，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步掌握閱讀的技巧；在閱讀能力方面，重點對默讀進(jìn)行引導(dǎo)。
根據(jù)六年級語文學(xué)科的特點，重點是從篇上整體把握，即是重視了閱讀與習(xí)作才是新課標(biāo)下的六年級語文教學(xué)。現(xiàn)以九義教材第十一冊語文口語交際·演講的教學(xué)為例，淺談我組教師如何利用新課程學(xué)習(xí)方法來指導(dǎo)“老”教材的教學(xué)。
3、在2007年10月26日早上第一節(jié)，鎮(zhèn)沅縣第二中七年級與xx鄉(xiāng)小學(xué)校六年級進(jìn)行了一次聯(lián)合教研，我有幸上了一節(jié)語文研討課，現(xiàn)將其中一部分回憶如下。
新課程告訴我們，教育的發(fā)展必須進(jìn)行課程改革，課程改革的關(guān)鍵是教學(xué)理念的更新，理新教學(xué)理念的核心是教學(xué)課堂的改革，也就是在課堂中實現(xiàn)教與學(xué)的互動。
新課程提倡學(xué)生學(xué)習(xí)方式的多樣化，提倡自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、體驗性學(xué)習(xí)和實驗性學(xué)習(xí)；提倡課程綜合化，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)生的合作者、引導(dǎo)者和參與者，教學(xué)過程是師生交流、共同發(fā)展的互動過程；注意與學(xué)科的縱、橫向聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會與他人合作，充分發(fā)揮集體的智慧和能力。
根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，按照現(xiàn)行九義教材及大綱要求，結(jié)合六年級學(xué)生實際，我根據(jù)教材要求：
口語交際·演講。
當(dāng)眾即席演講，是一種很重要的能力。這次我們就來練一練這種本領(lǐng)。
請你從“我最欽佩的一種行為”和“我最看不慣的一種現(xiàn)象”中任選一題，先想想自己要表達(dá)的主要意思，再想想從哪幾個方面、用哪些事例來把這個意思說清楚，列一個簡單的提綱以后就當(dāng)眾演講。
每人先在小組內(nèi)講一講。然后再選派代表面對全班同學(xué)講。講完以后還。
可以討論總結(jié)一下：怎樣演講才能取得最好的效果。
上課伊始，我以演講的形式導(dǎo)入：同學(xué)們，今天有領(lǐng)導(dǎo)和老師來和我們一起上課，你高興嗎？學(xué)生的回答是肯定的。接下來，我要求學(xué)生以熱烈的掌聲來歡迎老師的光臨指導(dǎo)。我認(rèn)為演講式的導(dǎo)入，在潛移默化中滲透了演講，雖然不是很完美，但是比起開課即搬出演講的概念更直觀，更形象，更富寓示范性。
接下來，我開門見山說出本節(jié)課的內(nèi)容是“口語交際·演講”，接著要求學(xué)生自讀教材要求。本人利用此時間板書“口語交際·演講”，以便將課堂上的更多時間留給學(xué)生。學(xué)生讀完課本上的要求后，我出示小黑板，其板書內(nèi)容為教材內(nèi)容的主要部分。并范讀小黑板上的要求后，問學(xué)生對這次口語交際的要求明白了沒有，學(xué)生說明白了。我板書了中心詞：“欽佩”和“看不慣”。
第二個教學(xué)環(huán)節(jié)，我要求學(xué)生以最近座位的四人為一個組，將自己的話題列一個提綱后，在小組上輪流演講。教師巡視指導(dǎo)，如寫提綱時可簡單些；少先隊員應(yīng)敬隊禮而不是鞠躬禮；要求同學(xué)們站著在小組上進(jìn)行演講。這里，列提綱是以前所學(xué)，故只提不講。而禮貌是演講者和聽眾的必備要素，所以作了指導(dǎo)。站著試練演講是演講的基本要求，也沒有必要坐在座位上訓(xùn)練，以體現(xiàn)出人性化的新課程觀。本環(huán)節(jié)上，基本上每個學(xué)生在小組上體驗了演講的過程，而這個過程比起演講知識本身更為重要，也體現(xiàn)出以學(xué)生為主體，將時間交給學(xué)生去感悟演講，而非教師將知識塞給學(xué)生。
在第三個環(huán)節(jié)，我要求學(xué)生毛遂自薦上臺演講，當(dāng)?shù)谝幻麑W(xué)生上臺演講后，我對她的勇敢給了鼓勵，淡化了其內(nèi)容上的不足，并面帶微笑鼓勵其他學(xué)生大膽上臺演講，以激勵學(xué)生的主動參與，并滲透演講中應(yīng)富有激情的示范作用。在兩名學(xué)生演講了欽佩的行為之后，我見機(jī)補充：對真、善、美的東西，應(yīng)大力表揚，并板書“表揚”二字。在三名學(xué)生演講了看不慣的現(xiàn)象后，我引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清：對假、惡、丑的東西，應(yīng)杜絕、批評，同時板書“批評”。在每一位學(xué)生演講之后，由學(xué)生和教師進(jìn)行點評，以使演講的知識和過程更趨于完善。當(dāng)六位學(xué)生自愿上臺演講完畢，教師引導(dǎo)學(xué)生歸納出好的演講應(yīng)具備的幾點要求，爾后教師將事先用小黑板書寫好的好演講的要求展示出來。我認(rèn)為這種由學(xué)生體驗歸納出來的知識比起開始就向?qū)W生出示要求的做法更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，其過程是在耳聞目睹的情境中一步一步地體現(xiàn)出來，而不是教師事先為學(xué)生挖好一條路讓學(xué)生去走，如果是這樣，即使學(xué)生走了無數(shù)次路，或許，沒有引路的教師，他就會陷入寸步難行的僵局。而讓他們自己探索走路，雖有走錯路或跌倒的時候，但教師在此時應(yīng)當(dāng)是一位引路人，在適時之處給予引導(dǎo)應(yīng)更符合現(xiàn)代新課程的教育教學(xué)理念。
第四個環(huán)節(jié)，我以演講的形式結(jié)束本節(jié)課，以鼓勵的形式激發(fā)學(xué)生在公眾場合進(jìn)行演講練習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。這樣的結(jié)束，既照應(yīng)了本節(jié)課的導(dǎo)入，又進(jìn)一步補充了演講的知識，作業(yè)的布置開放而能較好地體現(xiàn)學(xué)生的層次性，以便減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時注意到留給學(xué)生一個拓展延伸的空間，或是“反芻”消化的過程。
窺一斑而見全身，整節(jié)課，基本體現(xiàn)了六年級語文以篇的訓(xùn)練為主，在聽、說、讀、寫、悟過程中達(dá)成了教學(xué)目標(biāo)。
總之，四年來，六年級組全體教師一直齊心協(xié)力，以中心小學(xué)行政的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)新課程的精神來進(jìn)行教育教學(xué)，取得了一些成績，但也存在許多不足之處，誠望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正，以便在今后實施素質(zhì)教育，落實新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)過程中，有質(zhì)的改觀，有量的飛躍，有可喜的效果。
教材工作總結(jié)篇十二
日
期：___________。
一、全體六年級組教師根據(jù)__鄉(xiāng)中心小學(xué)行政的要求按《調(diào)整后的九年義務(wù)教育“六·三”學(xué)制全日制小學(xué)課表》及《__省義務(wù)教育___—___年級課程設(shè)置及課時安排意見》開齊課程，開足課時，為全面實施課程計劃奠定了基礎(chǔ)，同時也為全面推進(jìn)素質(zhì)教育提供了保證。
二、嚴(yán)格按上級有關(guān)部門的要求進(jìn)行教材的征訂和發(fā)放，各班教材齊全，數(shù)量足夠，無非法出版物進(jìn)入班級。
認(rèn)真做好教材的發(fā)放工作，保證了教學(xué)工作的正常開展。
三、強(qiáng)化“課改”意識，搞好教師隊伍建設(shè)。
1、六年級組積極___教師參加“課改”的相關(guān)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高教師的認(rèn)識。本組教師認(rèn)真進(jìn)行“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的學(xué)習(xí)，不斷更新課程觀、教材觀、教學(xué)觀念。
2、全組教師在“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的指導(dǎo)下，積極進(jìn)行新課程教學(xué)實驗探索，提高教學(xué)能力，促使自身的綜合能力不斷得到提高。
四、落實教學(xué)常規(guī)管理工作，提高教學(xué)效益。
1、全組教師圍繞《__鄉(xiāng)中心小學(xué)常規(guī)管理辦法》，從班級常規(guī)工作、學(xué)籍管理、教學(xué)常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)、復(fù)習(xí)常規(guī)、作業(yè)常規(guī)、課堂常規(guī)等方面作了相關(guān)規(guī)定和要求，為提高教學(xué)效益奠定了基礎(chǔ)。
2、全組在中心小學(xué)行政的督查和指導(dǎo)下認(rèn)真落實教學(xué)常規(guī)管理工作，促使教學(xué)工作良好運轉(zhuǎn)，教學(xué)計劃、備課、教學(xué)、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生等工作得到進(jìn)一步落實，提高了教學(xué)效率。
五、加強(qiáng)導(dǎo)航，強(qiáng)化質(zhì)量意識。
1、本組兩周一次___教師學(xué)習(xí)各級行政部門有關(guān)提高教育教學(xué)質(zhì)量文件及有關(guān)教育教學(xué)理論，明確質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線理念，提高質(zhì)量意識。
2、學(xué)年之初，教師依中心校行政下達(dá)的班級教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)、獎懲條例，明確自己的教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)。學(xué)年中，做好中期工作，促進(jìn)教學(xué)工作的落實。學(xué)年末，做好成績統(tǒng)計、質(zhì)量分析，便于教師進(jìn)行教學(xué)反思、總結(jié)，明確今后的努力方向。
六、___課堂，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究。
1、按鎮(zhèn)沅縣教育局教研室對課堂教學(xué)做到五個優(yōu)化的要求，促使教師明確課堂教學(xué)的基本要求，明確探索課堂教學(xué)方法、努力提高教學(xué)效率的方向。倡導(dǎo)“參與式”教學(xué)方法的實踐探索，重點進(jìn)行了“小組工作法”的探究，努力轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，促使課堂教學(xué)發(fā)生實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。
2、全組教師不同程度地進(jìn)行遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)、課件制作等探索，充分利用遠(yuǎn)程教育資源輔助教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。認(rèn)真___教師進(jìn)行聽課、評課，落實課堂教學(xué)工作。
七、利用小學(xué)實施新課程的一些競賽機(jī)會及相關(guān)特級教師光盤錄相，使本組教師在語文學(xué)科有了較大突破。
一是新教材的教材觀正在得以確定，教師在教材是范例觀念的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地使用教材，學(xué)生既掌握了基礎(chǔ)知識，拓展了視野，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的能力。
二是新教材的教學(xué)觀正在得以落實，自主學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)模式正在進(jìn)入課堂。三是教師角色正在發(fā)生變化，正在朝著是學(xué)生的引導(dǎo)者、促進(jìn)者方向轉(zhuǎn)變。四是課堂正在發(fā)生變化，“平等、民主、和諧”的課堂教學(xué)氛圍基本上得以構(gòu)建。學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性、參與性基本上得以體現(xiàn)。本組教師對新教材的教學(xué)給予了足夠的重視，課程觀、教材觀、教學(xué)觀、評價觀不斷得到更新，教師角色不斷轉(zhuǎn)換，教學(xué)方法不斷得到改進(jìn)。
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教材工作總結(jié)篇十三
近一年來，在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育行政部門及書店經(jīng)理室的關(guān)心支持下，我們圓滿完成了全年教材文教書發(fā)行工作，做到課前到書，人手一冊。2011年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬元、文教書43萬元，共計碼洋591萬元。回顧一年來的教材發(fā)行工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主動與教育局聯(lián)系，爭取他們的大力支持。
春、秋兩季開學(xué)前做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門人員開會布置工作，分析文教書征訂單中哪些品種要重點征訂；哪些品種有潛力，要開拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書的征訂教育局主管部門是說了算的，我們把訂單、樣書一起送到教育主管部門，讓他們參考，說服他們，爭取政府統(tǒng)一采購。通過投標(biāo)形式，得到全區(qū)中小學(xué)文教書發(fā)行權(quán)。
二、想辦法，占文教市場。
文教書的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購買等具體細(xì)節(jié)問題，做到心中有數(shù)，然后開展征訂工作。
文教書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校，送不同品種的樣書，與他們商榷，采取各種銷售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書統(tǒng)一發(fā)放到班級學(xué)生手中，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見效很好。
加強(qiáng)門市銷售，做好門市宣傳十分重要。及時了解銷售信息，了解個體書店銷售動態(tài)，采用適當(dāng)讓利，努力擴(kuò)大銷售。
三、
抓舊創(chuàng)新，使文教書有所突破。
狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫本》、《詞語手冊》、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書，制定一系列的營銷策略，使高中文教書征訂有新的突破。
四、抓服務(wù)，促銷售。
面臨教材、文教圖書市場出現(xiàn)的新形勢、新情況，對照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗，以改善服務(wù)為切入口，以扎實的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
在平時工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問題和情況，也及時向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
盡管文教書征訂是書店的難中之難，但我們還會一如既往地做好這項工作，通過預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書活動等促銷措施使銷售再上一個新臺階。
教材工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來，面對政府買單及文教書的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，使教材發(fā)行工作做得更好。
2011年12月。