最優(yōu)公司發(fā)展工作計劃大全（17篇）

    計劃是人們用來規(guī)劃、安排和控制未來行動的一種手段。制定計劃時要靈活考慮和適應(yīng)可能發(fā)生的變化和不確定因素。以下是個人計劃的范例，可以作為你制定自己計劃的參考。
    公司發(fā)展工作計劃篇一
    當(dāng)前，山東省正在積極籌劃建設(shè)水滸旅游一條線，鄆城縣繼唐塔公園之后也在積極準(zhǔn)備建設(shè)宋江河公園，同時，宋江河的污水處理工作也正在積極進(jìn)行中。不遠(yuǎn)的將來，鄆城將建成山東最大的煤電城……一個風(fēng)景秀麗、百業(yè)興旺的新鄆城將展現(xiàn)在我們的面前。那么，如何利用這一天賜良機(jī)結(jié)合水滸文化的底蘊(yùn)，把鄆城建設(shè)得更美好、更具魅力，已經(jīng)到了認(rèn)真思考、全面權(quán)衡的時候了。
    鄆城一沒有山、二沒有水、三沒有宋代的古建筑，從表面看是一片空白，但實(shí)際上鄆城卻有梁山、東平、陽谷三縣無法比擬的水滸旅游資源：
    第一，鄆城有烏龍院、黃泥岡等眾多水滸遺跡；
    第二，水滸英雄首領(lǐng)幾乎都是鄆城人；
    第四，乘借煤電一體化項目和宋江河污水處理工程的東風(fēng)，鄆城將有大片水域，如果把上述資源進(jìn)行整合利用……于是，我們產(chǎn)生了一個大膽的設(shè)想——在鄆城建設(shè)“中國水滸風(fēng)情園”。
    我們的初步設(shè)想是：
    （1）、把宋江河公園當(dāng)作風(fēng)情園的主體工程，把仿宋街、黃泥岡景區(qū)、石碣村景區(qū)、冷水湖景區(qū)與宋江河景區(qū)一起通盤規(guī)劃，濃縮水滸故事場景，全面展現(xiàn)水滸文化和宋代民俗文化，讓人們進(jìn)一次水滸風(fēng)情園，重溫一遍水滸傳，感受一次水滸文化洗禮。
    （2）、在某些情況或場合下，把公園建設(shè)、煤電一體化的建設(shè)、污水處理工程建設(shè)與中國水滸風(fēng)情園的建設(shè)融為一體。
    （3）、中國水滸風(fēng)情園的建設(shè)與生...
    公司發(fā)展工作計劃篇二
    20_年是___公司創(chuàng)建的第二十個年頭，也是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的奠基之年。在這一年里，公司全體干部和員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策指引下，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式，緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，齊心協(xié)力保穩(wěn)定，頑強(qiáng)拼搏保增長、精益求精保效益、整改完善降成本、搶抓機(jī)遇促發(fā)展，使各方面的工作取得了顯著成績，圓滿的完成了20_年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。
    20_年公司生產(chǎn)____噸，同比增長___%;生產(chǎn)____萬噸，同比增長____;生產(chǎn)_____噸。實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值___億元，同比增長___%;完成工業(yè)增加值____億元，同比增長___%;實(shí)現(xiàn)銷售收入___億元，同比增長___%;上繳利稅___萬元;員工年均收入為___元，同比增長___%。完成上述目標(biāo)，我們主要做了以下幾項工作：
    1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，確保長周期安全運(yùn)行，安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)發(fā)展。
    一年來公司始終把安全工作放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作。積極推行“5s”管理，認(rèn)真扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動，為公司各項工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。在安全工作上我們主要做好了以下幾件事：
    三是強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理，確保消除事故隱患。與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強(qiáng)施工隊伍施工前和施工過程中的安全教育，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
    2、節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
    20_年公司面對原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品市場銷售價格下降的雙重挑戰(zhàn)，公司著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場治理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格治理、精心操作，減少跑、冒、滴、漏。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，公司進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度。
    3、加強(qiáng)原料供應(yīng)，保證采購質(zhì)量。
    為了確保20_年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，清理、轉(zhuǎn)運(yùn)散落在各施工工地及公司各處的材料及物資，減少重復(fù)采購，提高物資利用率，減少物資壓庫。
    隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的日益擴(kuò)大，原料的采購數(shù)量大幅增加，采購面更加廣泛，采購質(zhì)量也更加嚴(yán)格。在采購中，原料部深入實(shí)地調(diào)研，詳細(xì)了解采購市場，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價采購，保證采購物資及原料的質(zhì)量。20_年項目物資按時到貨率、驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高。
    4、緊緊抓住銷售市場，調(diào)整營銷策略。
    20_年公司加強(qiáng)了產(chǎn)品營銷工作，多次召開專題會議，對全國市場需求進(jìn)行分析，準(zhǔn)確把握市場走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立健全客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高市場占有率，20_年公司全年銷售總額___億元。
    5、以項目建設(shè)為中心，推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    項目建設(shè)是公司形成和發(fā)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的重要保障，20_年是公司項目建設(shè)取得突破性進(jìn)展的一年。一年來，公司以推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品更新?lián)Q代、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)集群為目標(biāo)，認(rèn)真做好項目規(guī)劃，建設(shè)了一批重點(diǎn)項目，數(shù)量之多、規(guī)模之大、成效之顯著，再創(chuàng)歷史新高。
    6、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20_年公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，并行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn);三是加大財務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。
    7、狠抓文明生產(chǎn)，重視生態(tài)發(fā)展。
    20_年公司把加強(qiáng)文明生產(chǎn)、打造綠色企業(yè)作為突出問題來抓，將其與生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)工作同安排、同檢查、同考核、同兌現(xiàn)。并按照“一年重點(diǎn)整治、兩年初見成效、三年有嶄新面貌”的規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)“工作崗位標(biāo)準(zhǔn)化、廠區(qū)環(huán)境舒適化、員工言行文明化”的工作思路相結(jié)合，認(rèn)真實(shí)施“凈化、亮化、綠化、美化”工程，積極構(gòu)建環(huán)保廠區(qū)、綠化廠區(qū)、生態(tài)廠區(qū)。經(jīng)過一年來的整改和完善，各分公司均突出了亮點(diǎn)，做出了特色。經(jīng)過一年來全廠上下的共同努力，設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、職工工作與生活環(huán)境得到明顯改觀，贏得了各級政府、來訪客戶和廣大職工的廣泛贊譽(yù)。
    8、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動公司健康發(fā)展。
    20_年，公司不斷加大企業(yè)文化建設(shè)的力度，把企業(yè)文化作為員工的行為準(zhǔn)則，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，開展企業(yè)文化建設(shè)工作。
    在制度建設(shè)方面：完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。20_年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對公司經(jīng)營、管理等制度進(jìn)行修訂，使公司制度體系建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持獎懲分明，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。
    在員工培訓(xùn)方面：公司著眼企業(yè)未來，注重員工素質(zhì)教育。一年來，公司及各單位都加強(qiáng)了對員工的培訓(xùn)，注重員工素質(zhì)教育，把對員工的安全教育、技術(shù)培訓(xùn)制度化、規(guī)范化。通過培訓(xùn)和引進(jìn)人才，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
    在形象建設(shè)方面：加大對外宣傳力度，20_年共接待社會新聞媒體記者_(dá)__人次到公司采訪;制作安裝了企業(yè)文化展示牌和櫥窗，進(jìn)一步完善了公司網(wǎng)站，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)推動了企業(yè)的健康發(fā)展。
    9、關(guān)注員工生活，促進(jìn)隊伍和諧。
    20_年在公司的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全公司開展了“送清涼”、“送溫暖”等工作，完善了困難職工檔案，積極與縣工會聯(lián)系開展幫困扶貧活動，全年共為___名/次困難員工爭取幫扶資金達(dá)__萬余元。同時公司用于職工福利方面的支出超過___萬元，切實(shí)為廣大職工辦實(shí)事、做好事、解難事。
    20_年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距：一是部分員工工作主動性、積極性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神、憂患意識和競爭意識。近年來國際國內(nèi)的客觀經(jīng)濟(jì)形勢仍不明朗，市場需求低迷不振，必將對我公司的原材料采購和產(chǎn)品銷售等諸多方面帶來不利的影響。面對這樣嚴(yán)峻的局面，我們的部分員工，卻沒有居安思危、如臨深淵的緊迫感和危機(jī)感;二是公司上下執(zhí)行力不高，管理工作缺乏新的突破，管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)技能還不能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要;三是管理流程不規(guī)范，工作程序隨意性強(qiáng)，規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位，精細(xì)化管理水平亟待提高;四是安全管理力度小，安全管理不到位，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作有待加強(qiáng)，員工的安全防范意識薄弱，對危險源的認(rèn)識能力較低，導(dǎo)致人身傷亡事故的發(fā)生;五是項目建設(shè)進(jìn)度與公司要求還有一定的差距;六是人才引進(jìn)、選拔機(jī)制不健全，還不能實(shí)現(xiàn)人才的有效儲備，員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高，在人才的引進(jìn)和培養(yǎng)方面還需加強(qiáng);七是部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合不足，以至于出現(xiàn)推諉扯皮，工作脫節(jié)、工作效率低等現(xiàn)象。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷克服、改進(jìn)和總結(jié)完善。
    20_年是公司的跨越發(fā)展之年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們要緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新管理為前提，以項目建設(shè)為抓手，以降低消耗，增長效益為目標(biāo)，力爭產(chǎn)值規(guī)模上臺階，管理水平上層次，確保完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
    為確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：
    1、在安全生產(chǎn)方面，要充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)責(zé)任重大、面臨的形勢嚴(yán)峻。要與時俱進(jìn)、調(diào)整監(jiān)督檢查工作重點(diǎn)，創(chuàng)新監(jiān)督檢查思路，建立健全各項規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化安全管理體系，深化監(jiān)督職責(zé)，完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，完善各級安全生產(chǎn)預(yù)案，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢，切實(shí)做到嚴(yán)防死守，確保公司不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，為推動公司事業(yè)的大發(fā)展保駕護(hù)航。
    2、生產(chǎn)組織方面，要強(qiáng)化成本管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。一是在保持產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)定增長的前提下，不斷通過科技創(chuàng)新和技術(shù)改造來提高產(chǎn)品質(zhì)量，始終保持增產(chǎn)量、提質(zhì)量、降消耗的生產(chǎn)經(jīng)營理念，創(chuàng)造更高產(chǎn)能和產(chǎn)值;二是提高“市場”和“用戶”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念;三是要嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，根據(jù)市場形勢嚴(yán)密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計劃有效實(shí)施;四是努力提倡科技興企，打造企業(yè)核心競爭力，使之形成企業(yè)贏取市場的品牌效應(yīng);五是要強(qiáng)化成本管理，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益;六是為確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績效考核。
    3、在原、輔材料供應(yīng)方面：一方面近年來全球經(jīng)濟(jì)形式不容樂觀，市場低迷，利潤下降，勢必會帶來原材料價格的攀升，影響公司產(chǎn)品成本，加大市場競爭難度;另一方面隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原材料的儲備壓力也將隨之升高。為有效解決這一問題，我們必須加大原材料的采購力度，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，強(qiáng)化成本核算，加強(qiáng)物資采購的計劃性，嚴(yán)格控制從材料“進(jìn)口”到產(chǎn)品“出口”的各個環(huán)節(jié)，以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購，盡量壓縮各類庫存，縮短資金占用時間，加快資金回籠，降低資金成本，提高生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度的提高原材料的利用率，以保證實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)，積極的研究市場變化趨勢，為公司擇機(jī)采購原料提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
    4、在產(chǎn)品銷售方面，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，大力穩(wěn)固老客戶，積極開發(fā)新市場，進(jìn)一步完善銷售體系和網(wǎng)絡(luò)布局，引進(jìn)補(bǔ)充優(yōu)秀的營銷人員，加強(qiáng)銷售力量，以售后服務(wù)為抓手，實(shí)現(xiàn)以一級市場為主線、二級市場為補(bǔ)充的銷售策略。公司上下要牢固樹立銷售工作高于一切的觀念，不斷穩(wěn)定和形成“人人支持銷售，個個圍繞市場”的良好氛圍。我們要千方百計做到產(chǎn)銷平衡，及時回收貨款，為公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
    5、在項目建設(shè)方面，要突出重點(diǎn)，加快推進(jìn)，確保生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)兩促進(jìn)，兩不誤。
    6、在財務(wù)管理方面，要通過合理安排收支，降低成本和費(fèi)用，保證生產(chǎn)和項目資金的需要。面對競爭激烈的市場，切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。
    7、在隊伍建設(shè)方面，加強(qiáng)人才引進(jìn)手段，完善人才選拔、使用機(jī)制，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高現(xiàn)有人才素質(zhì)，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，逐步形成一套“有章可循、有章必遵、違章必究”的行之有效的管理體系，提高管理水平和執(zhí)行能力，努力打造一支敢管、會管、能管的干部隊伍，培育一支能打硬仗，善打硬仗的員工隊伍。不斷強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)意識，系統(tǒng)掌握各自崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能，全面提升經(jīng)營能力，規(guī)范經(jīng)營管理行為，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
    8、在加強(qiáng)黨委和工會工作方面，一是完善黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)黨建工作的活力和實(shí)效，積極營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境和用人環(huán)境，為公司科學(xué)健康、和諧穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證、智力支持和精神動力。二是積極發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，落實(shí)“關(guān)心”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
    同志們，公司的快速發(fā)展離不開全體員工勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)、和忘我工作的精神，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)殫精竭慮、把握機(jī)遇的正確決策，更離不開區(qū)、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持。在今后的工作中，我們要以黨的__大精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)廣大員工把思想和行動統(tǒng)一到黨的__大精神上來，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，按照自治區(qū)黨委、政府的總體戰(zhàn)略部署，積極應(yīng)對市場變化，把潛力和增長點(diǎn)找準(zhǔn)找足，以整體效益最大化為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)和管理提升為主線，穩(wěn)產(chǎn)能、拓市場，實(shí)現(xiàn)公司安全發(fā)展。
    歷史的責(zé)任告訴我們，公司全體員工要牢記使命，永葆艱苦創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)，不為任何風(fēng)險干擾所懼，不被任何干擾所惑，堅定不移的實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營，加快項目建設(shè)，為確保全年各項任務(wù)目標(biāo)的順利完成、為創(chuàng)造公司美好的明天而努力奮斗!
    20_年，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
    截止至20_年x月x日，_縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)_x萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)_萬元(預(yù))，短期險保費(fèi)_萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)_萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)_萬元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)_萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金_萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款_萬元(預(yù))，簡單賠付率為_(預(yù));短期健康險賠款_萬元(預(yù))，簡單賠付率為_(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為_(預(yù))。
    二、精心合作，個險業(yè)務(wù)取得新突破。
    個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20_年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“__”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
    20_全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)_x萬元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的_%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)_x人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
    三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
    團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)_萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
    一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
    四、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。
    今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)_x萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出_公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20_年全年的x倍多。這大大穩(wěn)固了__的市場占有率，體現(xiàn)了_領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)_x萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。
    五、服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。
    為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在_個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
    六、以人為本，誠信服務(wù)。
    服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額_x萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
    20_年，__有限責(zé)任公司在市糧局和上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，按照公司年初確定的工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，逐項抓好落實(shí)，努力完成各項既定工作任務(wù)，目前大部份工作任務(wù)基本完成，還有少部份正在抓緊落實(shí)中，力爭年底全面完成各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就公司20_年主要工作匯報如下：
    一、主要工作。
    1、搞好儲備糧的保管和輪換，確保糧食安全。
    公司現(xiàn)存儲市儲稻谷__噸、省儲稻谷__噸、中央臨儲玉米__噸，共__噸。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照守住管好天下糧倉，做好‘廣積糧、積好糧、好積糧’三篇文章的總要求，堅持以防為主，綜合防治的保糧方針，落實(shí)各項保糧措施，嚴(yán)格執(zhí)行儲糧保管責(zé)任制。
    一是建立健全了《保管員崗位責(zé)任》、《儲備糧質(zhì)量管理》等六項儲糧制度，對儲糧保管員實(shí)行定崗、定倉、定職責(zé)，要求對糧食品種、數(shù)量、質(zhì)量、入庫時間等做到心中有數(shù)，有帳可查、帳實(shí)相符。堅持糧情檢查、登記制度，特別是小青瓦倉房，每逢大風(fēng)大雨保防人員都及時進(jìn)倉檢查，發(fā)現(xiàn)滲漏及時采取措施，確保儲糧安全。
    二是始終堅持科學(xué)儲糧，20_年投入資金近_萬元及時維修改造倉儲、儲糧設(shè)施設(shè)備，不斷改善儲糧和倉儲作業(yè)條件。
    三是加強(qiáng)職工專業(yè)技能培訓(xùn)，適時安排保防、檢化驗等人員參加省糧校組織的技能培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)、交流等，提高技能，20_年公司_人由初級專業(yè)技能通過培訓(xùn)提高為中級專業(yè)技能。
    四是加強(qiáng)儲糧品質(zhì)的檢測，全年整倉扦樣化驗達(dá)_次以上，隨時掌握儲糧品質(zhì)的變化情況，以便及時輪換，確保儲糧安全和一符、四無率100%。倉儲工作連年被樂山市糧局評為一符、四無糧倉。
    今年公司市級儲備糧稻谷輪換任務(wù)_x噸，20_年申請延緩至今年輪換_x噸，共計需輪換__噸。由于今年加工企業(yè)大量進(jìn)口大米進(jìn)行銷售，導(dǎo)致陳糧價格疲軟，目前新陳稻谷價差達(dá)450-550元/噸，且銷售十分困難，幾無市場。截止9月底，公司幾經(jīng)努力，克服各種困難，果斷抓住相對有利時機(jī)，現(xiàn)以輪換_x噸，尚有_x噸輪換計劃正在抓緊落實(shí)中，力爭年底全面完成。
    2、搞好軍糧供應(yīng)，鞏固雙擁工作。
    公司軍供承擔(dān)駐峨部隊、武警共_x個部隊(灶)的軍糧供應(yīng)工作，公司認(rèn)真執(zhí)行軍糧供應(yīng)政策，積極踐行以兵為本的服務(wù)理念，堅持定期和不定期的走訪部隊，互通情況，相互了解，誠懇地征求部隊對軍供工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作，扎扎實(shí)實(shí)地為駐峨部隊辦好事，辦實(shí)事，服好務(wù)。利用節(jié)假日對駐峨武警等部隊進(jìn)行走訪慰問，送去慰問金_x余元。常年堅持電話預(yù)約，義務(wù)送貨上門服務(wù)，截止20_年9月，供應(yīng)本地部隊軍糧_x噸，節(jié)供券_x多元，免費(fèi)運(yùn)送_x多(車)次，無欠供，斷供和質(zhì)量問題發(fā)生，受到部隊好評。
    3、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)全面發(fā)展。
    以黨的十八大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部和服務(wù)型黨支部建設(shè)，不斷增強(qiáng)公司支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，積極參與網(wǎng)上黨的十八大報告及黨章知識的學(xué)習(xí)和競賽活動，支部_x名黨員全部完成了網(wǎng)上答題。通過學(xué)習(xí)使支部黨員群眾了解國家一系列路線、方針政策，并結(jié)合自己工作實(shí)際思考問題，改進(jìn)工作。
    二是將實(shí)現(xiàn)偉大中國夢同實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展壯大夢相結(jié)合，積極開展抓產(chǎn)業(yè)、謀經(jīng)營、求發(fā)展，我怎么干的主題教育。
    三是開展創(chuàng)先爭優(yōu)承諾，支部全體黨員結(jié)合自身工作實(shí)際，開展公開承諾，通過每名黨員的實(shí)事承諾，在公司掀起了共產(chǎn)黨員作表率，亮形象的氛圍，為進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
    四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持做到黨員干部自重、自省、自警、自勵，自覺管好自己，促進(jìn)公司班子成員勤政、務(wù)實(shí)，黨員隊伍實(shí)干、爭先，職工隊伍團(tuán)結(jié)、向上。
    五是積極倡導(dǎo)企業(yè)精神文明建設(shè)，注重職工綜合素質(zhì)教育，落實(shí)資金__余元，訂閱黨報黨刊和有關(guān)業(yè)務(wù)雜志。積極參與各種捐款獻(xiàn)愛心活動，愛心捐款__多元。關(guān)心離休老同志，上門看望慰問離休人員及遺屬_x余人(次)，慰問金__余元。
    4、搞好幫扶維穩(wěn)，促進(jìn)和諧建設(shè)。
    積極協(xié)助市局搞好糧食企業(yè)下崗職工入戶摸底調(diào)查登記工作，認(rèn)真查找檔案，核對、補(bǔ)充和完善資料，按時報送特殊工種提前退休和享受生活補(bǔ)貼職工檔案資料。協(xié)助各級部門做好個別軍轉(zhuǎn)干思想及維穩(wěn)工作，采取多種方式看望慰問退休軍轉(zhuǎn)干人員，化解矛盾，促進(jìn)和諧。
    5、完善內(nèi)部管理，強(qiáng)化增收節(jié)支。
    建立健全部門及崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)財務(wù)管理和成本核算，嚴(yán)格費(fèi)用開支，管好、用好、盤活好企業(yè)閑資產(chǎn)。及時上報財會、統(tǒng)計報表及分析。轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，群策群力，穩(wěn)步推進(jìn)輪換工作，盡最大努力做到輪換不虧或少虧。截止20_年9月，企業(yè)經(jīng)營利潤指標(biāo)為_x萬元，其主要原因為按_x月份當(dāng)時市場價轉(zhuǎn)成本毛虧_x萬元及輪換產(chǎn)生的新陳價差虧損。
    6、落實(shí)安全生產(chǎn)，國有資產(chǎn)保值增值。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)上級安全生產(chǎn)及防汛工作要求，建立健全了平安創(chuàng)建、消防安全、防洪搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組和公司義務(wù)防洪搶險隊，做到健全組織、落實(shí)責(zé)任，常抓不懈。投入資金_x余元，改造庫區(qū)老化電路近千米，購滅火器具_(dá)x具，消防水袋、設(shè)庫區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)_x套。
    定期和不定期對原糧站資產(chǎn)使用情況及安全生產(chǎn)、安全用電等進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。加強(qiáng)公司車輛及儲糧藥劑的安全管理，儲糧藥劑實(shí)行雙人雙鎖管理，做到領(lǐng)取有登記，使用有記載，有效杜絕了各類事故的發(fā)生，全年安全無事故。抓好國有資產(chǎn)保值增值工作，投入資金__多元，對九里糧庫危房、燕崗糧庫圍墻等進(jìn)行維修加固，確保國有資產(chǎn)保值增值。
    二、存在問題和困難。
    1、有效倉容嚴(yán)重不，現(xiàn)有倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、老化，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約。
    2、輪換補(bǔ)貼費(fèi)低，難以彌補(bǔ)目前輪換價差，企業(yè)無力承受輪換新陳價差虧損。
    1、組織職工繼續(xù)學(xué)習(xí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新經(jīng)營思路，大力開展外購?fù)怃N，靠大聯(lián)強(qiáng)，早做打算，把握機(jī)遇，切實(shí)做好20_年儲備糧輪換工作。
    2、加強(qiáng)儲備糧安全管理，進(jìn)一步推廣科學(xué)儲糧新技術(shù)，確保儲糧安全和一符、四無率達(dá)100%。
    3、積極爭取上級危倉老庫改造專項資金，改造擴(kuò)建倉儲設(shè)施，增大儲備，發(fā)展壯大企業(yè)。
    4、切實(shí)搞好本地部隊軍糧供應(yīng)，積極爭取前運(yùn)糧調(diào)撥計劃。
    5、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。加強(qiáng)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化管理，確保安全無事故。
    6、認(rèn)真完成上級臨時交辦的其他工作任務(wù)。
    總結(jié)公司一年來的工作，有成績，也有不足。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神，以求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，再接再厲，爭取更大的工作成績。
    按照上級糧食局的工作部署，我局緊緊抓住國家實(shí)施“糧安工程”的有利契機(jī)，認(rèn)真領(lǐng)會、積極主動、對標(biāo)趕超，為努力實(shí)現(xiàn)“國有糧食企業(yè)大發(fā)展、設(shè)施修復(fù)見成效、安全生產(chǎn)無事故、質(zhì)量監(jiān)管上水平、統(tǒng)計調(diào)查更全面”的整體工作目標(biāo)做實(shí)做細(xì)各項具體工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
    一、大力加強(qiáng)糧食倉儲設(shè)施項目建設(shè)。
    1、糧庫一期工程概算投資2200萬元，共建高標(biāo)準(zhǔn)糧倉4棟，庫容6000萬斤。目前主體工程全部完工，已進(jìn)入掃尾階段。計劃8月8日正式投入使用。
    2、冀州糧庫二期工程已完成地勘、設(shè)計等工作，預(yù)算投資1800萬元，計劃建設(shè)兩棟散裝平房倉及軍糧供應(yīng)中心，年底完工后冀州糧庫將成為名副其實(shí)的億斤糧庫。
    二、深入推進(jìn)國有糧食企業(yè)改革。
    按照省糧食局的指導(dǎo)意見，我局只保留了金良糧油有限責(zé)任公司和冀州糧庫有限責(zé)任公司兩家國有糧食購銷企業(yè)。但是，自20_年糧改以來，金良公司所屬各庫站都以國有資產(chǎn)入股的形式成立了分公司，而真正的運(yùn)行模式又是承包經(jīng)營，改革不到位、不徹底。6月份，我們正式啟動了對各庫站的二次改革即：撤銷各個分公司，原來保留的人員按20_年糧改時的政策買斷工齡，把各庫站的設(shè)備、低值易耗品等可動財產(chǎn)、資產(chǎn)一次性作價賣給承包人，然后承包人只是對土地和庫房進(jìn)行投標(biāo)承包經(jīng)營，重新辦理糧食收購許可證和工商注冊。這樣就逐步形成了以冀州糧庫為龍頭，以官道李、碼頭李、西王、南午村為收儲點(diǎn)的冀州糧食企業(yè)新格局，既能保證國家糧食收購政策的落實(shí)，敞開收購農(nóng)民余糧，保護(hù)農(nóng)民利益，又能進(jìn)一步提升國有糧食企業(yè)的整體實(shí)力、活力、競爭力。
    三、作好了縣級糧食儲備的全部準(zhǔn)備工作，確保年底_市級儲備300萬斤和_市糧食儲備1200萬斤全部入庫冀州糧庫新倉房。
    四、3月份完成了金良公司下屬13個庫站“危倉老庫”的摸底，積極向省糧食局申請維修資金，力爭今年對官道李、門莊等4個糧庫進(jìn)行加固修繕，確保現(xiàn)存糧食的儲糧安全。
    五、統(tǒng)計上報工作結(jié)合糧食收購資格審核、糧食應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、放心糧油工程等，主動服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的糧食企業(yè)，不斷擴(kuò)大統(tǒng)計覆蓋面，切實(shí)做到各類糧企應(yīng)統(tǒng)入統(tǒng)、真實(shí)可靠。
    六、進(jìn)一步加強(qiáng)了糧食質(zhì)量安全、倉儲管理和安全生產(chǎn)等各項工作。
    1、堅決、徹底的完成金良公司的二次改革。
    2、完成冀州糧庫整體工程，按照“建起來、管起來、強(qiáng)起來”的目標(biāo)，要全面開展糧油經(jīng)營。
    3、作好軍糧供應(yīng)中心和軍糧特供加盟點(diǎn)建設(shè)。
    4、努力打造提升國家放心糧油示范企業(yè)——河北(冀州)永生食品有限公司的知名度，為冀州糧食行業(yè)增光添彩。
    5、加強(qiáng)倉儲企業(yè)規(guī)范化管理。
    6、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真開展大檢查活動，為糧食企業(yè)的安全生產(chǎn)、跨越發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
    伴隨著皚皚白雪，我們迎來了新的一年?；厥走^去的20_年，公司廣大干部職工在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理、黨的建設(shè)，深入進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，大力開展精神文明創(chuàng)建活動，各項工作取得了令人滿意的成績。回顧20_年以來的工作，公司主要做了以下幾個方面：
    一、認(rèn)清形勢，調(diào)整思路，科學(xué)制訂20_年奮斗目標(biāo)。
    20_年是x公司積累經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擴(kuò)大小麥精深加工規(guī)模，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，向著更高目標(biāo)奮進(jìn)的一年。公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，根據(jù)上級工作安排和糧食加工業(yè)的發(fā)展方向提出了符合公司實(shí)際和時代發(fā)展的工作思路：突出抓好“用人、用工、分配”三項制度改革以及安全儲糧和加工銷售工作，強(qiáng)化企業(yè)的市場競爭能力，不斷擴(kuò)大市場份額，為全面完成市局下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
    二、力爭完成了本年度目標(biāo)任務(wù)，為公司今后發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
    按照市局下達(dá)的《20_年工作責(zé)任目標(biāo)》的要求，今年，公司共實(shí)現(xiàn)糧油銷售收入x億元，其中工業(yè)銷售收入x億元，利潤x萬元，各種稅金x萬元，交納職工“三金”x萬元，“四無”糧油率x以上，干部職工培訓(xùn)x余人次。基層黨建和精神文明工作成效明顯，干部職工素質(zhì)不斷提高，企務(wù)公開、計劃生育、綜合治理工作全部達(dá)標(biāo)，黨風(fēng)廉政、信訪處法、依法治企等工作穩(wěn)步進(jìn)行，全年沒有發(fā)生一起安全事故。公司經(jīng)營形勢穩(wěn)健，干部職工情緒穩(wěn)定，為今后的兩個文明建設(shè)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
    三、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
    (一)以發(fā)展為目的，做好公司項目建設(shè)，不斷增加公司的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。作為省政府重點(diǎn)扶持的十家小麥加工轉(zhuǎn)化龍頭企業(yè)之一，我們不僅在糧食加工上大做文章，做大文章，還要逐步涉足其他領(lǐng)域的發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才更有活力。因此，公司在經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研和周密的形勢分析之后，公司上馬了高檔掛面生產(chǎn)線項目。該項目總投資x萬元，于去年x月開工建設(shè)，現(xiàn)在已進(jìn)入生產(chǎn)階段，并在逐步加大生產(chǎn)量和市場占有量。該項目的全面上市，每年可為公司新增銷售收入x億元，安排近x人就業(yè)，在壯大企業(yè)實(shí)力的同時，也將帶動周邊農(nóng)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有力的推動了我市食品工業(yè)的發(fā)展，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    (二)體現(xiàn)以人為本，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷完善企業(yè)內(nèi)部機(jī)制。x公司成立幾年來，特別注重以人為本，把“用心、負(fù)責(zé)、開拓、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和方方面面，成為每個職工工作行為的指南。
    一是注重人員的培訓(xùn)提高，建立靈活、高效的用人機(jī)制。公司派各級人員參加各種培訓(xùn)、論壇、講座等，了解了行情，開闊了視野，提高了技能;高薪聘請科技人員參與公司管理工作，借助“外腦”促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;從大中專院校招聘優(yōu)秀畢業(yè)生到公司工作，帶動現(xiàn)有職工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，形成良性競爭的局面，這樣就充分發(fā)揮了干部職工的潛能，用人上做到了人盡其才，良性發(fā)展。
    二是不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的提高。公司年初及時制定了年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了對員工營銷知識、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，力求員工達(dá)到一專多能，更好的為企業(yè)服務(wù)。
    三是積極開展崗位練兵活動。公司采用多種形式開展技術(shù)比武、崗位練兵等活動，并在分配上向重點(diǎn)崗位和技術(shù)崗位傾斜，帶動員工形成學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣.
    四是依法治企，依法經(jīng)營。公司聘請了常年法律顧問，對生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)提供法律咨詢、服務(wù)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《食品衛(wèi)生法》、《稅法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》等法規(guī)，嚴(yán)格樹立依法經(jīng)營觀念。
    五是關(guān)注顧客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在收購、銷售等業(yè)務(wù)部門實(shí)行承諾服務(wù)，將收購價格、小麥質(zhì)量指標(biāo)等公開公布，設(shè)立茶水站、涼曬場等服務(wù)設(shè)施，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，設(shè)立顧客免費(fèi)咨詢熱線和投訴電話，充分體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的經(jīng)營原則，千方百計為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    六是繼續(xù)實(shí)行企務(wù)公開，狠抓民主管理制度。對公司重大事項和涉及職工切身利益以及其他需要予以監(jiān)督的事項作為公開內(nèi)容，充分保證了公司事務(wù)的民主公正，有效地杜絕了決策失誤，提高了決策水平。
    七是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的經(jīng)營理念，堅持質(zhì)量求生存、品牌求發(fā)展的戰(zhàn)略思想，嚴(yán)格按照x質(zhì)量管理體系的要求操作，本著對廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，近年來不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，使“_”牌面粉的質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，知名度不斷提高，獲得了消費(fèi)者的好評。在公司所產(chǎn)“_”牌面粉獲得中國糧食行業(yè)協(xié)會“放心面”、“河南省免檢產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上，今年又榮獲了“x省名牌產(chǎn)品”，“國家免檢產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號，目前已進(jìn)如多家大型商業(yè)連鎖超市銷售，在_等地建立銷售x多個，銷量穩(wěn)步上升，樹立了“x”品牌的良好形象.通過加強(qiáng)管理，建立健全各項規(guī)章制度，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做好服務(wù)工作，使公司產(chǎn)品逐漸占領(lǐng)了市場，占穩(wěn)了市場，贏得全國各地用戶的青睞，建立了良好的信譽(yù)，x面粉暢銷全國x多個省市，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好局面，企業(yè)的效益也與日俱增。
    四、黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
    (一)圍繞中心，突出重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員整體素質(zhì)。
    今年以來，面對新的形勢和任務(wù)，公司黨總支堅持用時代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強(qiáng)和完善自己，不斷為黨的肌體注入新的活力。
    一是以“五好”為標(biāo)準(zhǔn)，緊扣班子建設(shè)，組織制度建設(shè)等重大課題，相繼完善了《民主決策程序》、《民主公開制度》、《民主生活制度》、《支部工作制度》等充分反映黨員和黨組織意愿的黨內(nèi)民主制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨的活力和團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
    二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，公司黨總支把提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治作為黨的建設(shè)的根本，嚴(yán)格遵守“二五”學(xué)習(xí)制度，切實(shí)提高了公司領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)判斷形勢的能力，駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力，應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，總攬全局的能力，公司內(nèi)部一切按制度、規(guī)定辦事已成為每個黨員、干部、職工的自覺行為。
    三是以加強(qiáng)黨員隊伍的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高為目的，開展了一系列爭創(chuàng)活動，使廣大黨員的先鋒模范作用也得到了較好的發(fā)揮，切實(shí)提高了黨員隊伍的整體素質(zhì)，也充分帶動了普通職工的“干事爭先”意識，有力地增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的活力。
    四是在維護(hù)好公司穩(wěn)定，抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時，狠抓紀(jì)檢、監(jiān)察、治亂糾風(fēng)、信訪等工作，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持按制度辦事，增加了工作的透明度，創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
    (二)堅持“兩手硬”的方針，大力推進(jìn)精神文明建設(shè)。
    在20_年獲得省級文明單位稱號后，公司對此項榮譽(yù)十分珍視，認(rèn)為文明單位建設(shè)是一項長期的任務(wù)，決不能有“榮譽(yù)到手、創(chuàng)建到頭”的思想。為了擴(kuò)大公司精神文明建設(shè)成果，進(jìn)一步保持省級文明單位的榮譽(yù)，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，調(diào)動廣大干部職工參與精神文明建設(shè)的積極性，公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“高超點(diǎn)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，年年要上新臺階”的指導(dǎo)方針，在鞏固和保持現(xiàn)有文明單位的基礎(chǔ)上，積極配合市、區(qū)文明委創(chuàng)建部門的工作，及時報送有關(guān)文明單位創(chuàng)建材料，以良好的姿態(tài)迎接文明單位的復(fù)查。在精神文明建設(shè)中，我們通過扎實(shí)開展創(chuàng)建活動，強(qiáng)力推進(jìn)文明單位“回頭看”，努力美化辦公生活環(huán)境，積極參加創(chuàng)建活動，加強(qiáng)干部職工思想政治工作等方面的工作，使廣大干部職工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，遵紀(jì)守法、講文明、講衛(wèi)生的觀念深入人心，公司呈現(xiàn)出人心凝聚、局面穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)良的發(fā)展勢頭，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)和經(jīng)營的發(fā)展。
    一年來的成績，是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致、全體員工努力拼搏的結(jié)果。面對市場瞬息萬變的新形勢，還應(yīng)該清醒地看到，公司目前還存在一些不容忽視的問題：
    一是少數(shù)職工觀念比較保守，對糧改后市場經(jīng)濟(jì)的困難考慮不足，融入市場、建立現(xiàn)代企業(yè)制度還有一定難度。
    二是隨著生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，公司人才結(jié)構(gòu)就顯得不太合理，特別是缺少具有開拓精神的創(chuàng)新性人才和專業(yè)技術(shù)人員。
    三是廣大職工工作積極性不夠強(qiáng)烈，個人的潛力沒有充分挖掘并發(fā)揮作用。
    四是營銷力量比較薄弱，與公司的發(fā)展形勢不太適應(yīng)，等等。這些問題都需要公司在今后工作中有所側(cè)重，認(rèn)真研究解決，為長遠(yuǎn)發(fā)展掃清障礙。
    20_年已經(jīng)到來，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，本著實(shí)事求是的原則，明確提出全年的工作思路是：增強(qiáng)企業(yè)活力為基礎(chǔ)，以發(fā)展為核心，建立新型的勞動關(guān)系，力求體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，鞏固和發(fā)展現(xiàn)有經(jīng)營項目，大力推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)品牌開發(fā)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，強(qiáng)化市場開拓和x質(zhì)量管理體系建設(shè)，做好基層黨建和精神文明工作，全面完成市局下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸?shí)現(xiàn)小康社會做出貢獻(xiàn)!
    進(jìn)入測繪隊已兩個多月，從陌生到慢慢熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我用心學(xué)習(xí)每一個細(xì)節(jié)，工作中學(xué)習(xí)到很多，也存在很多不足，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
    一、學(xué)習(xí)上。
    堅持通過報紙網(wǎng)絡(luò)等媒體了解政治經(jīng)濟(jì)政策，領(lǐng)會群眾路線教育實(shí)踐活動的意義，提高自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)。平時認(rèn)真研讀各類有關(guān)測繪的書籍，了解測繪行業(yè)相關(guān)的理論知識，做好讀書筆記。學(xué)習(xí)了外業(yè)測繪、室內(nèi)繪圖的各種規(guī)范。學(xué)習(xí)相關(guān)的繪圖軟件，加深對儀器操作的熟練。
    二、工作上。
    入職后我被分到工作一組，在融洽的工作氛圍下，很快適應(yīng)單位的工作環(huán)境，逐漸熟悉了測繪的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了如何操作儀器測繪，如何運(yùn)用軟件繪圖等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
    目前工作完成情況，撥地放線、驗線47件;地形圖測繪5086400平方米(含查圖);管線放線6077.9米;重點(diǎn)工作：和同事共同完成沙湖機(jī)場用地地形圖15平方公里航測、中華奇石山旅游項目放線、星澤燃?xì)?條天然氣管道選址測圖、石嘴山市科技信息中心竣工測量等市重點(diǎn)工程項目測繪。
    三、存在不足。
    每完成一次任務(wù)，不僅然我收貨許多實(shí)踐操作測繪經(jīng)驗，同時，我也看到了自身的不足和業(yè)務(wù)上的差距，野外測繪經(jīng)驗不足，處理突發(fā)問題不能得心應(yīng)手，繪圖流程不夠清晰，有很多命令不熟悉，很多細(xì)節(jié)注意不到。
    四、總結(jié)及計劃：
    工作以來最深刻的感受是感謝和感動。感謝，是謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容，給我這樣測繪經(jīng)驗不足的人學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝組長和團(tuán)隊對我的幫助，組長經(jīng)常讓我親自操作，在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中熟練，讓我收獲許多實(shí)操經(jīng)驗，現(xiàn)在面對每一次任務(wù)，心中的緊張感減輕許多。感動是因為，這個測繪隊用家來形容再貼切不過，同事常說誰出去誰在家。大家已經(jīng)都把這里當(dāng)成了家。平時每個人都在想怎樣把工作做好，大家關(guān)系和睦團(tuán)結(jié)友愛，在這個家快樂的完成工作。這種溫馨的工作氛圍是最讓我感動的地方。
    我測繪經(jīng)驗比較匱乏，但我是一個上進(jìn)心很強(qiáng)的人，所以我會勤于動手，戒驕戒躁，不做語言的巨人，行動的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做好，同時抓住每一次機(jī)會磨練自己。
    在今后的工作中，要求自己盡快掌握外業(yè)測繪、內(nèi)業(yè)繪圖的各種規(guī)范，積極學(xué)習(xí)eps地理信息系統(tǒng)等各類繪圖軟件，提高對儀器操作的熟練程度。積極掌握先進(jìn)的測繪技術(shù)，堅持創(chuàng)新。善于總結(jié)，做好日志，做到心中有數(shù)，避免再次發(fā)生同樣的錯誤。堅持不懂就問，不明白就多學(xué)，懂得團(tuán)隊的力量和重要性，學(xué)習(xí)同事仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)良的工作作風(fēng)。
    需要學(xué)習(xí)的還有很多，更大的挑戰(zhàn)等著我，我堅信態(tài)度決定一切，用心做事，不怕吃苦，不畏困難，今后一定會在工作中取得更大的進(jìn)步，早日成為合格的優(yōu)秀的測繪工作者。
    公司發(fā)展工作計劃篇三
    20__年公司成立市場部，它詩司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
    二、【工作思路】。
    1、明確工作內(nèi)容。
    首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
    2、駐點(diǎn)營銷。
    駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施)。
    市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
    a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案;。
    c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;。
    d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
    f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制;。
    3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
    2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)汾容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成：
    組長：市場部經(jīng)理副組長：營運(yùn)部總監(jiān)顧問：副總經(jīng)理。
    執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管。
    備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。
    三、【管理團(tuán)隊】。
    1、合理配置人員：
    a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
    b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
    公司發(fā)展工作計劃篇四
    某民俗文化發(fā)展公司工作計劃通過對公司目前經(jīng)營情況的了解，以及公司現(xiàn)階段發(fā)展的要求，++公司將于20xx年底前做好市場運(yùn)營的各項相關(guān)準(zhǔn)備工作，20xx年始，主要著力宣傳，++公司商城，將商城、民俗商品(含自主產(chǎn)品)“走出去”推向消費(fèi)者；通過大力舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，幫扶和協(xié)助創(chuàng)業(yè)者走上創(chuàng)業(yè)軌道。力爭實(shí)現(xiàn)以貴陽為中心，商品占據(jù)旅游商品銷售市場中不低于。%的市場份額，形成一定的口碑和品牌，創(chuàng)立一套經(jīng)營模式?，F(xiàn)將20xx年工作計劃具體安排如下。
    一、目前現(xiàn)狀：
    1、商城20nn年1-11月稅后銷售總額為.萬元，平均月銷售額為.萬元，毛利率為.%，毛利為.萬元/月；每月公司開支約為.萬元(工資、租金、辦公費(fèi)用等)，虧損.萬元。
    2、員工30名(其中財務(wù)5名)，目前的方向感、主人翁意識較差；銷售積極性不高，導(dǎo)購能力不足；素質(zhì)不高、形象欠佳。
    3、員工待遇較低、獎懲不當(dāng)。
    4、商城裝修檔次低、門頭小。
    5、商品的包裝檔次、產(chǎn)品質(zhì)量參差不全。
    6、沒有適當(dāng)有效的廣告投入和宣傳。
    二、工作目標(biāo)：
    1、銷售任務(wù)：(單位：萬元)。
    月份：元月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計。
    創(chuàng)業(yè)者。
    注：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，月銷售達(dá)到.萬元時可達(dá)到保本點(diǎn)。
    2、毛利率：.%。
    3、全年毛利：xx萬元。
    4、創(chuàng)業(yè)大賽：成立100家創(chuàng)業(yè)公司。
    8、創(chuàng)立，++公司經(jīng)營模式。
    三、操作辦法：(略)。
    1、確立企業(yè)文化：
    1)企業(yè)宗旨：弘揚(yáng)貴州多彩文化，推廣。
    2)企業(yè)內(nèi)涵：洋溢民族風(fēng)情、宣傳民俗商品，集生活氣息、老少皆宜，綠色環(huán)保、產(chǎn)品豐富、服務(wù)熱情、富有人情味的民俗文化和現(xiàn)代管理之大成。
    3)營銷廣告詞：xxx。
    2、12月20日前正式成立貴州。公司，性質(zhì)為文化發(fā)展有限公司隸屬的子公司，擁有相對獨(dú)立的公司經(jīng)營管理權(quán)，接受總公司的全面監(jiān)督。
    3、在新領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，確立商貿(mào)公司內(nèi)部架構(gòu)和工作分工，定員定崗，并制定各項管理制度和績效考核制度。
    4、12月10日前落實(shí)辦公場地及辦公設(shè)施。
    5、1月31日前完成100家創(chuàng)業(yè)公司的注冊任務(wù)。
    公司發(fā)展工作計劃篇五
    1.認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實(shí)。
    當(dāng)前各項工作十分繁重，發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項工作項項有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
    2.緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。
    當(dāng)前，計劃中的重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實(shí)，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。
    當(dāng)前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
    3.努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實(shí)。
    公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個加強(qiáng)。
    一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵斧文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。
    二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。
    三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實(shí)。
    4.使計劃都細(xì)致分明，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。
    加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。
    針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
    銀行的發(fā)展對國家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識到當(dāng)前的情況，只有銀行正常工作了，我們才會有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情，在不斷的發(fā)展中，這些都勝作的需要?，F(xiàn)實(shí)情況下，我們一定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，這是我們一直以來成長的根本。相信我們的國家一定會更加的繁榮、富強(qiáng)!
    公司發(fā)展工作計劃篇六
    各位股東大家好：
    改制已經(jīng)六年了，六年來，通過全體股東的共同努力，取得了一定的成績，今天利用這個機(jī)會跟大家匯報一下，同時也希望各位股東對公司未來的發(fā)展多多提出切實(shí)可行的寶貴意見。
    改制之初，因為對相關(guān)改制政策掌握的不是很準(zhǔn)確，因此在注冊新企業(yè)時，遇到了一些困難，也很費(fèi)了一番周折，最終在交通局和縣改制辦的幫助下，于2016年4月取得了新企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，我們的企業(yè)才算正式成立。這也算是我們改制過程中的一個小插曲，最終還是依照我們?nèi)w股東的意愿，取得了改制的成功。
    改制后我們的第一個重大舉措是成功兼并了客運(yùn)總站，這項措施在當(dāng)時有很多股東不理解，認(rèn)為客運(yùn)站首先是賠錢，其次是不好管理，兼并客運(yùn)站等于是減輕了政府的負(fù)擔(dān)，給自己背上了包袱。但通過幾年來的運(yùn)轉(zhuǎn)，可以說兼并客運(yùn)站是很成功的，取得了一個雙贏的局面。首先將老站資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，每年可為公司節(jié)省取暖費(fèi)、土地使用費(fèi)、兩棟家屬樓的管理費(fèi)等近20余萬元。其次通過對客運(yùn)站車庫和原鍋爐房的改造，使我們有了自己的車庫，解決了多年困擾我們的存車難的問題，也使口前車隊的經(jīng)營狀況得到極大的改善，改造后車隊每月多向公司繳納10萬元利潤。08年4月，根據(jù)縣政府整頓鎮(zhèn)內(nèi)秩序的要求，所有客運(yùn)車輛必須進(jìn)站侯客，這對長時間養(yǎng)成站外上車習(xí)慣的旅客來講，已不習(xí)慣進(jìn)站乘車。因此也給我們的經(jīng)營帶來了一定的困難，于是我們積極協(xié)調(diào)運(yùn)管和_門，加強(qiáng)對非法營運(yùn)車輛的打擊力度，同時加強(qiáng)對過路車輛的管理，使流失的旅客逐漸養(yǎng)成了進(jìn)站乘車的習(xí)慣，也使總站恢復(fù)了生機(jī)，收入連年遞增。在這里尤其要感謝交通局運(yùn)管所和公交派出所的執(zhí)法人員，沒有他們多年來的大力幫助和支持，我們也很難取得今天的成績。通過加強(qiáng)站區(qū)管理手段，特別是加強(qiáng)東票亭的管理，再加上積極協(xié)調(diào)運(yùn)管和_門加大對非法營運(yùn)車的治理力度，使客運(yùn)站合并幾年來的收益一直在穩(wěn)步上升。由于客運(yùn)站管理和服務(wù)水平的提升，使業(yè)主對客運(yùn)站的滿意度也不斷提高，因此在歷經(jīng)兩次東票亭提價的過程中，均沒有遇到太大的阻礙。目前，東票亭攬客費(fèi)已提高到了每人次1元，大大提高了客運(yùn)站的收入。綜合以上幾點(diǎn)，可以說兼并客運(yùn)站是一次正確的舉措，不僅有百利而無一害，也為公司的后續(xù)發(fā)展增添一筆厚重的砝碼。
    改制后的另一重大舉措是廣泛吸納個體車靠掛。改制后的第二年，時逢吉林省運(yùn)管局對全省營運(yùn)線路重新招標(biāo)許可，招標(biāo)過程中，要求每條線路需報三家企業(yè)投標(biāo)，因此許多個體線路就必須靠掛到某個公司后，才能履行招標(biāo)程序。我們適時的抓住了這個機(jī)會，通過優(yōu)惠的政策和良好的服務(wù)，成功的收納了35臺個體線路到公司靠掛，到目前共有37臺車靠掛在我公司名下，每年可收取管理費(fèi)14萬余元。通過這一舉措，可以說為我公司在創(chuàng)收方面找到了一條很好的途徑。明年六月份，大部分客運(yùn)線路面臨重新招標(biāo)，我們也將利用這個機(jī)會，多爭取一些車輛，來擴(kuò)大我們的增速途徑。
    改制以后的兩項重大舉措，可以說都取得了良好的效果，另外再通過公司進(jìn)一步的進(jìn)一步挖潛，例如每年對租金進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理手段，增收節(jié)支等環(huán)節(jié)，六年來公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在取得了效益的同時，公司也在積極回饋廣大股東，六年來共分兩次提高了股東待遇。大家都知道，改制以來，公司一直按照股東意愿，全員繳納養(yǎng)老和醫(yī)療保險，這實(shí)際上是違反《勞動法》和《公司法》的，因為此事，公司也被勞動部門調(diào)查過，但為了確保各位不在職股東的利益，公司都為大家做了勞動合同，堅持為不在崗股東繳納，說明公司一直在充分考慮著全體股東的利益，公司也將一如既往的堅持這一做法，保證每位股東都能老有所依，病有所養(yǎng)。
    3/8過一個休息日，在這里，也要向這些辛勤地為公司為股東做著默默奉獻(xiàn)的人說聲感謝?？谇败囮牭慕?jīng)營可以說困難重重，首先是經(jīng)營環(huán)境惡劣，不但要面對激烈競爭的壓力，還要面對各種各樣的阻礙，每一個環(huán)節(jié)都需要我們的管理人員去精心的面對，費(fèi)力勞神不說，有時更要忍受人身上的打壓和屈辱。其次還要面臨不斷增加的運(yùn)營成本壓力，即要確保穩(wěn)定的收入，又要應(yīng)對燃油、原材料，工人工資不斷上漲的沉重負(fù)擔(dān)，面對這樣的困境，口前車隊精心謀慮，制定了合理的安全管理制度，稽查管理制度和工資分配方案，深入挖潛，極大的調(diào)動了司機(jī)車長的工作熱情，確保了口前車隊收入的穩(wěn)定，也正是因為有了口前車隊的穩(wěn)定收入，才使得我們公司能夠在不斷增加社保、醫(yī)保費(fèi)用的情況下，依舊保持贏利狀態(tài)，穩(wěn)步發(fā)展。
    為了確保口前車隊的收入，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境，公司也一直在做著有利于車隊經(jīng)營的各項工作，一是協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)打擊非法營運(yùn)車，公司經(jīng)常組織人員配合運(yùn)管和公安機(jī)關(guān)開展打擊黑車活動，有的人員在圍堵黑車過程中不顧個人安危，深刻體現(xiàn)了集體利益高于一切的團(tuán)隊精神，正是在全體同志們的努力和管理機(jī)關(guān)的幫助下，幾年來的打黑工作取得了良好的效果，多年前黑車圍堵在客運(yùn)站門前攬客的現(xiàn)象也一去不復(fù)返了。二是組織稽查和行政工作人員上路對過路車攬客現(xiàn)象進(jìn)行管理，事實(shí)上我們單位沒有執(zhí)法權(quán)，沒有權(quán)利對過路車攬客現(xiàn)象進(jìn)行制止，但為了維護(hù)自己的利益，我們還是頂住了壓力，堅持對過路車輛攬客現(xiàn)象進(jìn)行管理，通過一年多來的努力，還是取得了很好的效果。三是公司購買了油罐車，自己采購批發(fā)，自己加油，每年可為口前車隊節(jié)約20萬元。在09年8月，公司還開展了一次突破百萬的創(chuàng)收活動，當(dāng)月口前車隊的收入達(dá)到103萬元，取得了歷史性的突破，極大的振奮和鼓舞了公司上下全體員工的工作熱情。
    總之通過多方面的努力，口前車隊的生產(chǎn)經(jīng)營狀況在六年來能始終保持健康良性的發(fā)展，為公司的后續(xù)經(jīng)營奠定了良好的基礎(chǔ)。
    下面再說一下安全生產(chǎn)工作，對于客運(yùn)企業(yè)來講，安全工作是重中之重，對于承包車和靠掛車來講，公司一直在承擔(dān)著比較高的風(fēng)險。因此，安全工作在改制六年來，公司一直狠抓監(jiān)管和落實(shí)，同時堅持開展經(jīng)常性的安全教育工作。六年來除了郭成發(fā)生的一起重大事故以外，沒發(fā)生過其它重大以上的交通責(zé)任事故，可以說安全監(jiān)管工作取得了良好的效果，同時得到了上級有關(guān)部門和省運(yùn)管局的肯定，每年都會下?lián)懿糠仲Y金鼓勵企業(yè)繼續(xù)開展好安全生產(chǎn)工作。
    5/8赴，盡心盡力的幫助車主辦理車籍、保險、運(yùn)管等方面的手續(xù)，沒有發(fā)生過一起推諉或刁難車主的現(xiàn)象。通過這方面的工作，也使得公司的形象在承包和靠掛車主的心目中得到了肯定和信任。
    改制以后，由于公司舉措得當(dāng)與管理有力，使得公司一直在比較穩(wěn)定的狀態(tài)下運(yùn)行，待業(yè)或預(yù)退的股東不僅可以享受養(yǎng)老和醫(yī)療保險，還有分紅和生活費(fèi)。這樣一來，引起了很多沒有入股的老職工的嫉妒，在2016年他們聯(lián)合了一些買斷的職工，組織了很多條莫須有的證據(jù)到勞動部門和交通局上訪，要求上崗就業(yè)或重新改組。因為我們公司在改制時的工作做的比較到位，職工安置和股份制改造程序合理有效，因此，政府駁回了這些人的不合理要求。說這個事，主要是希望大家能珍惜我們這個集體，因為很多沒入股的職工都非常羨慕大家，我們也必須做的更好，以至于不讓別人笑話。
    下面我把六年來的經(jīng)濟(jì)狀況向大家做一個說明：
    改制時公司加上客運(yùn)總站一共參股的股東是222人，共收股金888萬元，這部分錢基本全部用于買斷了，當(dāng)時沒參股的共有191人，買斷用去828萬，也就是說入股錢去掉買斷錢后，還剩下40萬，這40萬就算到公司的資本里了。2016年年末公司共負(fù)債是萬元，這部分錢包括上崗人員的崗位押金、購買金龍車時的集資款、承包車的安全押金。到2016年年末負(fù)債已經(jīng)減到了只剩下51萬元，改制三年的時候共還外債萬元，平均每年還款140萬元。但在2016年末，口前車隊面臨更新車輛，當(dāng)時因為資金困難共更新了22臺宇通客車（實(shí)際應(yīng)該更新23臺），于是產(chǎn)生了新的負(fù)債686萬元，加上前期負(fù)債的51萬元，在2016年底，公司共負(fù)債萬元。經(jīng)過三年來的努力，截止到2016年末，負(fù)債已減少到萬元，也就是三年共還款萬元，平均每年156萬元。按照這個還款速度，到明年我們就可以還清所有外債，下一輪更新口前隊車輛的時候，還可以有幾百萬的盈余，壓力會越來越小。六年來總的經(jīng)濟(jì)狀況就是這樣，可以說六年來的經(jīng)營都處于穩(wěn)步上升階段，而且六年來我們還經(jīng)歷兩次提高股東和職工工資待遇，應(yīng)對每年上漲的社?；穑t(yī)療保險、稅金，依然取得了上述成績，應(yīng)該說六年來還是取得了可喜的成績。
    7/8人向單位提出困難，更為可貴的是有不在職的股東，甚至還有已經(jīng)退休的老職工都紛紛的投入到清淤一線來。正是因為所有這些人的努力，使客運(yùn)站在最短的時間內(nèi)便恢復(fù)了功能，為災(zāi)區(qū)百姓出行提供了便捷的條件。通過這次災(zāi)難中體現(xiàn)出來的凝聚力來看，我們這個團(tuán)隊只要真正的團(tuán)結(jié)起來，就一定能克服更多更大的困難，還有這次災(zāi)后重建中涌現(xiàn)出的戰(zhàn)斗力，使我們有信心、也更有決心在未來的發(fā)展中取得更好的成績。
    全體股東同志們，改制六年來，我們面臨了很多的困難和問題，有機(jī)遇更有挑戰(zhàn)，在兩屆班子和全體股東的共同努力下我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但這并不意味著我們已經(jīng)走上了一條平坦的大道，我們應(yīng)該看到，未來我們將會面臨的更為嚴(yán)峻和更為困難的挑戰(zhàn)，客運(yùn)行業(yè)已經(jīng)從前些年的朝陽產(chǎn)業(yè)慢慢沒落，高鐵的延伸，私家車的漫延，無時無刻不在沖擊著我們的產(chǎn)業(yè)。那么，與時俱進(jìn)，甚至走到時代的前列，求變、求發(fā)展就是我們在未來的發(fā)展中不可或缺的因素。在這里，我也呼吁全體股東能和諧共處、獻(xiàn)計獻(xiàn)策、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，推動我們公司走向美好的明天。
    公司發(fā)展工作計劃篇七
    改制領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：
    改制工作小組。
    組長：
    二、改制遵循的基本原則。
    1、解放思想，實(shí)事求是；
    2、從嚴(yán)要求，規(guī)范運(yùn)作；
    3、統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)；
    4、相對集中，便于協(xié)調(diào)；
    5、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，適應(yīng)發(fā)展。
    1、開發(fā)公司內(nèi)部資源能力分析，外部環(huán)境分析，開發(fā)公司發(fā)展模式與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計?？v橫項目組6月21日前完成。
    2、公交房地產(chǎn)開發(fā)公司名稱預(yù)登記，聘請會計師事務(wù)所。6月30日前完成。
    3、北京公交房地產(chǎn)開發(fā)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，提出組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，明確各部門崗位和部門職責(zé)，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程與權(quán)責(zé)關(guān)系，起草公司章程、股東會、董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則及總經(jīng)理工作細(xì)則?？v橫項目組7月4日前完成。
    4、制定各崗位說明書、招聘管理辦法、培訓(xùn)管理辦法、考核管理辦法、薪酬方案、職業(yè)生涯管理辦法、人力資源規(guī)劃方法?？v橫項目組7月25日前完成。培訓(xùn)輔導(dǎo)7月30日完成。
    5、開發(fā)公司清產(chǎn)核資，提出基建開發(fā)處資產(chǎn)、負(fù)債、人員剝離方案，報總公司審批。7月30日前完成。
    6、開發(fā)公司提出人員調(diào)整方案及相關(guān)的費(fèi)用安排，經(jīng)律師審核后，報公交總公司審核批復(fù)。8月20日前完成。
    7、召開職工代表大會通報方案,落實(shí)用工自主權(quán)，改革勞動人事制度,建立人。
    1才競爭機(jī)制，擇優(yōu)聘用；取消管理人員、技術(shù)人員的國家干部身份，打破不同所有制職工的身份界限，統(tǒng)稱公司員工；實(shí)行勞動合同制，完善公司與員工雙向選擇制度，促進(jìn)人才合理流動，人才資源優(yōu)化配置，形成人員能上能下、能進(jìn)能出的用工機(jī)制落實(shí)人員調(diào)整方案。9月15日前完成。
    8、開發(fā)公司向總公司提出改制申請報告，申請國有資產(chǎn)評估立項，聘請會計。
    師事務(wù)所對公司資產(chǎn)進(jìn)行評估，按照北京市和國家有關(guān)支持國有企業(yè)改制的政策規(guī)定，在剝離非經(jīng)營性資產(chǎn)，提足欠國家、欠職工和潛虧以及預(yù)留企業(yè)解除勞動合同人員安置、培訓(xùn)及離退休人員福利、醫(yī)療等費(fèi)用后，核實(shí)確定北京市公共交通總公司持有的國有資產(chǎn)權(quán)益，資產(chǎn)處置方案報北京市公共交通總公司批復(fù)后，報財政局確認(rèn)。8月25日前完成。
    9、與潛在投資方洽談，確定投資意向單位。開發(fā)公司注冊資金擬為5000萬元。
    人民幣。初步考慮由3-5家投資主體進(jìn)行投資，公交總公司系統(tǒng)內(nèi)由巴士股份控股?？偣鞠到y(tǒng)之外的其它出資人可選擇市場上較為著名的房地產(chǎn)開發(fā)或中介顧問公司，以便從他們那里可以引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和項目運(yùn)作經(jīng)驗。9月1日前完成。
    10、開發(fā)公司召開發(fā)起人創(chuàng)立大會，發(fā)起人簽署發(fā)起人協(xié)議，確定股東代表，確定投資比例。9月15日前完成。
    11、落實(shí)各股東出資，會計師事務(wù)所驗資，選舉董事會、監(jiān)事會人選，董事。
    會選舉董事長，董事會根據(jù)董事長提名任命總經(jīng)理。律師作出法律認(rèn)證后，討論通過股東會、董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則及總經(jīng)理工作細(xì)則。到工商局辦理公司設(shè)立注冊登記手續(xù)，注銷原法人資格，領(lǐng)取新法人營業(yè)執(zhí)照，新公司成立。10月1日前完成。
    12、董事會審批組織結(jié)構(gòu)方案和相關(guān)制度，調(diào)整開發(fā)公司組織管理機(jī)構(gòu)，定。
    崗定編定員。10月15日前完成。
    13、完善相關(guān)管理制度。11月30日前完成。
    （1）健全財務(wù)制度。全面貫徹《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和國家及。
    市財政部門的有關(guān)規(guī)定，健全有限責(zé)任公司財務(wù)會計制度，建立內(nèi)部成本核算與控制體系，發(fā)揮會計核算、監(jiān)督和決策的作用。
    （2）建立健全預(yù)算管理辦法、規(guī)劃設(shè)計管理辦法、項目質(zhì)量管理體系、采購。
    管理制度、招標(biāo)管理辦法、合同管理辦法等。
    四、改制工作安排一覽表。
    附：改制申請報告的內(nèi)容包括：
    1、改制企業(yè)的基本情況。
    （1）企業(yè)成立時間、現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置、在冊職工人數(shù)、企業(yè)經(jīng)營范圍等。
    （2）截至目前企業(yè)的經(jīng)營簡況。包括：營業(yè)額、利稅額、市場占有率。
    （3）改制前三年的資產(chǎn)負(fù)債情況。包括：總資產(chǎn)額、凈資產(chǎn)額、稅前利潤等。
    2、擬改為有限責(zé)任公司的基本情況。
    包括：機(jī)構(gòu)設(shè)置、職工人數(shù)（含離退休職工）、經(jīng)營范圍等。
    3、改制方案的基本情況。
    （1）企業(yè)改制的性質(zhì)及定位（整體改制為有限責(zé)任公司）。
    （2）公司名稱。
    （3）公司股本總額、股權(quán)結(jié)構(gòu)、股份比例、股東出資方式。
    （4）其他發(fā)起人情況簡介。
    （5）新公司各職能部門的職責(zé)分工。
    （5）公司設(shè)置三年內(nèi)資產(chǎn)積累及利潤的預(yù)測。
    4、改制工作組織。
    （1）設(shè)置專職領(lǐng)導(dǎo)小組。
    （2）改制的時間及進(jìn)度安排。
    （3）改制的主要工作項目和完成時間。
    公司發(fā)展工作計劃篇八
    企業(yè)發(fā)展規(guī)劃也稱企業(yè)發(fā)展計劃，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會化、現(xiàn)代化進(jìn)程，以及宏觀經(jīng)濟(jì)的急劇變化，從客觀上要求企業(yè)具有長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)，充分考慮復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)因素，制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
    企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與年度規(guī)劃不同，發(fā)展規(guī)劃需要考慮更多的未知因素，它具有以下幾個特點(diǎn)：
    一是長期性：
    一般要三至五年。
    二是發(fā)展性：
    對企業(yè)采取的政策策略作詳細(xì)的說明。
    三是經(jīng)濟(jì)性：
    一般運(yùn)用現(xiàn)金流量和投資收益率等長期指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析。
    四是應(yīng)變性：
    企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是在長期性預(yù)測的基礎(chǔ)上編制的，除了有一套供執(zhí)行的長期計劃外，還應(yīng)有一套應(yīng)付意外事變的規(guī)劃。
    發(fā)展規(guī)劃基本上可以分為三種類型：
    一是全面規(guī)劃：
    全面規(guī)劃即在發(fā)展期內(nèi)有關(guān)企業(yè)各方面的全面計劃。制定全面計劃的條件是：
    （1）企業(yè)目標(biāo)明確，達(dá)到目標(biāo)的信心大。
    （2）完成每一步驟所需要的時間盡可能有把握，對可能發(fā)生的變化有所估計。
    （3）保證能夠得到所需要的資源，如人力、資金、原材料。
    （4）對未來不確定因素應(yīng)有了解，且可“控制”。
    二是漸進(jìn)式計劃：
    這一計劃與全面計劃正好形成兩個極端。由于企業(yè)會遇到許多不確定因素，要求企業(yè)的目標(biāo)根據(jù)情況而隨時改變，走一步看一步。
    三是選擇性計劃：
    這是一種介于全面計劃和漸進(jìn)式計劃之間的折衷計劃，它一般只把主要的計劃規(guī)定出來，而對今后三至五年內(nèi)做什么并不十分清楚。
    選擇性計劃常用于以下三個方面：
    （1）發(fā)展計劃所確定的主要行動步驟。
    （2）關(guān)鍵的短期行動，例如提前期較長的項目，一系列行動中的必要的第一步等等。
    （3）保持未來的資源分配，將今后所需要的資源儲備起來。
    關(guān)于發(fā)展規(guī)劃的編制，至少應(yīng)包括五個基本方面：
    （1）企業(yè)的目標(biāo)及目的。
    （2）企業(yè)要使用的發(fā)展策略。
    （3）恰當(dāng)?shù)男袆佑媱?，它表明不同的步驟將在什么時候完成。
    （4）企業(yè)的力量和弱點(diǎn)，將如何處理其中的每一方面。
    （5）財務(wù)總結(jié)。
    制定發(fā)展規(guī)劃的一般步驟是：
    第一步：提出企業(yè)的初步目標(biāo)、決策和任務(wù)?？紤]在今后一段時期內(nèi)應(yīng)該完成什么樣的任務(wù)，達(dá)到怎樣的目標(biāo)。
    第二步：分析企業(yè)資源。應(yīng)對資源的有利方面和不利方面作一個實(shí)事求是的估價，分析時既要重視生產(chǎn)和財務(wù)方面的資源，也要重視人力的資源，尤其是人的能力和技術(shù)。
    第三步：估價企業(yè)的潛力。主要是兩個方面：一是分析企業(yè)的技術(shù)能力。二是分析企業(yè)的競爭者的情況。把本企業(yè)的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品作比較，分析其本身的長處和短處。
    第四步：調(diào)研國內(nèi)外市場，包括對顧客的調(diào)研和市場的調(diào)研。
    第五步：評價和選擇進(jìn)入市場的報告。進(jìn)入市場要重視研究企業(yè)的顧客、供應(yīng)者、批發(fā)者、零售者在銷售渠道中的分布情況以及怎樣得到他們的幫助和合作。
    第六步：制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其內(nèi)容有形勢分析，要達(dá)到的具體目標(biāo)、活動日程安排、財政預(yù)算等。
    公司發(fā)展工作計劃篇九
    時間是箭，去來迅疾，又解鎖了新的工作，何不好好地做個工作計劃呢？相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編為大家收集的“公司財務(wù)規(guī)范發(fā)展計劃”財政工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    x年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂x的工作計劃。
    但是x年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：x年財務(wù)上將有大的變動，實(shí)行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，x可以說財務(wù)部x年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
    1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
    2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
    3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)x，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
    使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
    公司發(fā)展工作計劃篇十
    1970年有一位珠海出生長大的年輕人，從華南理工大學(xué)畢業(yè)，懷著報效祖國建設(shè)老區(qū)的一片赤誠之心，響應(yīng)黨的號召，奔赴到祖國最需要的地方——成了百色礦山機(jī)械廠的一名普通工人，他的名字叫朱江洪。由于自己的吃苦耐勞、勤奮努力，他從工人到檢驗員，繼而以過硬的技術(shù)被任命為車間副主任，年年被評為先進(jìn)。朱江洪踏實(shí)肯干的作風(fēng)、善于學(xué)習(xí)和解決問題的能力以及卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能在那時已經(jīng)顯示出來，他成了廠里的“消防隊員”，哪兒有險往哪兒沖，先后負(fù)責(zé)過生產(chǎn)科、質(zhì)檢科、技術(shù)科的工作。到1982年，由于管理不善，機(jī)械廠500名職工，才150萬產(chǎn)值，加上宏觀調(diào)控，轉(zhuǎn)型變軌，企業(yè)瀕臨崩潰。在危難之際，廣西機(jī)械廳廳長匆匆從南寧趕來，舉行民主選舉，結(jié)果朱江洪以全票當(dāng)選為廠長。
    經(jīng)過短短五年的創(chuàng)業(yè)，機(jī)械廠從2種產(chǎn)品7種規(guī)格發(fā)展到10種產(chǎn)品50種規(guī)格，企業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)迅猛地增長到3000萬，利潤800萬，一躍成為全國同行業(yè)的第一名。
    1988年元月，18年沒有回老家過春節(jié)的朱江洪，帶著一片孝心，為了風(fēng)燭殘年的父母，回到珠海。
    二、珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)冠雄塑膠有限公司。
    1985年8月總公司(格力集團(tuán)的前身)與香港超藝科技有限公司正式簽署合資成立了珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)冠雄塑膠有限公司。經(jīng)過長時間的建廠、準(zhǔn)備工作，于1988年元月份正式投產(chǎn)。但公司經(jīng)營不盡人意，公司100多人，87年虧損300多萬元。
    欠帳太多，幾乎被銀行起訴。管理不善，20多臺“東芝”高級注塑機(jī)只有兩臺在轉(zhuǎn)，職工上班點(diǎn)完卯就溜號，公司大量重要客戶流失。
    1988年5月4日，珠特總工[1988]053號文聘朱江洪任冠雄塑膠工業(yè)公司總經(jīng)理。
    朱總上任后把提高產(chǎn)品質(zhì)量作為工作重點(diǎn)，于5月24日成立公司質(zhì)控部，聘任郭文峰為質(zhì)控部負(fù)責(zé)人。同時恢復(fù)設(shè)備動力部、成立生產(chǎn)計劃部、市場經(jīng)營部，開展了一系列的改革。
    1988年底，公司領(lǐng)導(dǎo)決定要擺脫?？縼砹霞庸さ谋粍泳置?，開發(fā)以注塑件為主要附件的一系列家用電器產(chǎn)品為龍頭，來帶動整個企業(yè)的發(fā)展，第一個產(chǎn)品為組裝10寸座鐘式轉(zhuǎn)頁扇，商標(biāo)名稱為“海樂”。
    1989年，為正常開展業(yè)務(wù)，公司作出決策，將生產(chǎn)車間改為分廠，經(jīng)營部人員參與到分廠，實(shí)行分廠產(chǎn)、供、銷一條龍管理。塑膠公司生產(chǎn)經(jīng)營由被動轉(zhuǎn)為主動。轉(zhuǎn)葉扇打開了市場，企業(yè)信譽(yù)得到了社會的承認(rèn)，來料加工訂單也不斷增加，業(yè)務(wù)量擴(kuò)大了。這一年開發(fā)新產(chǎn)品被提到重要的議事日程，公司成立了技術(shù)開發(fā)部。
    1990年，由于名聲越來越大，公司長期使用的“海樂”商標(biāo)被人搶注，擁有自己的品牌成了頭等大事。朱總與另外兩名同事開始探討商標(biāo)的問題：都認(rèn)為“海樂”是一個不錯的商標(biāo)，“珠?？鞓贰?，于是想到用這個意思的英文，再音譯為中文，作為商標(biāo)。從字典上查到glee(快樂)這個單詞，inhighglee，歡天喜地，它的中文意義也很好，“格力”，格外有力。然而，這個商標(biāo)太好了，好到在英語國家注冊會發(fā)生困難的程度，于是想到日本sony等商標(biāo)，想創(chuàng)造一個讀音與glee相似，但英文中肯定沒有的詞。三人不約而同想到gree，雖然在英文中沒有，而相近似的詞great(偉大)、greece(希臘)、green(綠色)都不錯。
    “格力(gree)”商標(biāo)就這樣誕生了，并于短短八年后被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。90年，冠雄塑膠公司在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、效益上邁進(jìn)了一大步，跨入了省級先進(jìn)企業(yè)行列。在看樣訂貨會上顧客盈門，訂貨意向達(dá)16萬臺。同年，冠雄塑膠公司電器分廠更名為“格力電器廠”。
    三年中“冠雄”奇跡般地跳躍發(fā)展：88年減虧120萬，還債150萬;89年“冠雄”歷史性地賺回70萬;90年利潤更達(dá)400萬，一躍成為總公司第一利稅大戶。
    朱總在機(jī)械廠和冠雄的成功并非偶然，從兩個事例中可以有所啟示：
    1984年春節(jié)前幾天，收到西藏水泥廠駐京辦事處一封求購函。這是試探性的，他們有可能將同樣的信發(fā)向全國的機(jī)械廠。但朱總要求銷售科長第二天一早上北京，經(jīng)濟(jì)上吃虧也要簽合同供貨!西藏人很吃驚，馬上簽約。工人春節(jié)不休假加工設(shè)備。正值隆冬，運(yùn)輸困難，朱總派出五輛車經(jīng)云南直奔雪域西藏——有一輛車專門拉汽油的，來回七七四十九天，滑坡、塌方、暴風(fēng)雪，事故不斷，工廠沒賺錢，但卻有了很好的口碑和宣傳效果：“除了中國臺灣，我廠的產(chǎn)品覆蓋全國!”
    1988年朱總出任“冠雄”總經(jīng)理時，前任領(lǐng)導(dǎo)由于各種原因，得罪了一些重要客戶，以至珠海某電視機(jī)廠廠長把模具撤走，寧愿讓一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠加工外殼，朱總上任伊始，便親自登門向電視機(jī)廠廠長道歉，說企業(yè)換人，希望對方能給一次機(jī)會，只一次!精誠所至，金石為開，對方終于受到感動，答應(yīng)調(diào)一副模具過來，做做再看。拿到模具后朱總連夜組織試模，晚上10點(diǎn)多鐘拿出合格產(chǎn)品，朱總立刻扛到廠長家。廠長非常感動，大訂單從此穩(wěn)定下來。
    三、海利空調(diào)器廠。
    經(jīng)市場調(diào)查及了解分析國際上的家用電器發(fā)展方向，于1986年10月13日由總公司提出“關(guān)于建立珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)冷氣工程有限公司空調(diào)器廠項目建議書”的報告。1986年12月17日珠海市計劃委員會的珠計工[1986]110號文批復(fù)同意興建空調(diào)器廠。1987年4月6日得到了特區(qū)管委會同意開業(yè)的批復(fù)，珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)冷氣工程有限公司空調(diào)器廠當(dāng)日正式注冊成立。1989年元月6日，鑒于原廠名過于繁瑣，特向市工商局申請企業(yè)名稱變更為“珠海海利空調(diào)器廠”。1990年底，上級集團(tuán)公司為理順企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，樹立集團(tuán)公司的形象，要求統(tǒng)一更名，珠海海利空調(diào)器廠更名為珠海格力空調(diào)器廠。
    海利的發(fā)展初期同樣不順，債務(wù)沉重，最主要的問題還是質(zhì)量問題，一車空調(diào)運(yùn)到廈門，卸車時發(fā)現(xiàn)空調(diào)器銅管有一半斷裂。
    四、格力電器股份有限公司。
    實(shí)施，在年底前完成合并調(diào)整的各項工作。
    1991年3月25日聘任朱江洪兼任海利空調(diào)器廠廠長。新的領(lǐng)導(dǎo)班子開始一手主持兩廠的全面工作，一手抓兩廠合并后新廠技術(shù)改造工作(稱為一期技改工程)。當(dāng)時，空調(diào)器廠新廠技改工程已成為市重點(diǎn)工程之一。
    1991年8月至10月，全公司停產(chǎn)兩個月進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量整頓，對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、檢驗、外協(xié)外購件、員工培訓(xùn)等方面全面整改，準(zhǔn)備在1992年以全新外觀、全優(yōu)的內(nèi)在質(zhì)量向用戶推出“格力”牌空調(diào)器。
    1991年8月22日，公司召開了兩廠管理人員大會，宣布撤消原兩廠各自的機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一建立格力集團(tuán)電器股份有限公司的組織機(jī)構(gòu)，共9個部門，6個分廠，這標(biāo)志著合并工作的初步完成。
    1991年11月28日，由格力集團(tuán)公司、格力空調(diào)器廠、珠海華聲集團(tuán)有限公司三方共同簽署了投股成立格力電器股份有限公司的合同，此合同由珠海市經(jīng)濟(jì)體制改革委員會簽證后生效，并正式向珠海市經(jīng)濟(jì)體制改革委員會申請成立“珠海市格力集團(tuán)電器股份有限公司”。
    經(jīng)市體改委珠體改委[1991]47號文批準(zhǔn)，市工商局登記注冊，珠海市格力集團(tuán)電器股份有限公司于92年1月23日領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，海利牌空調(diào)正式更名為格力牌空調(diào)器。
    1992年4月8日，珠海市體改委珠體改委[1992]18號文批復(fù)《關(guān)于同意珠海市格力集團(tuán)電器股份有限公司擴(kuò)股》的批復(fù)，從200萬股(每股10元)擴(kuò)大到15000萬股(每股1元)，其中法人股10800萬股，占72%;個人股4200萬股，占28%。本次擴(kuò)股資金主要用于收購冠雄塑膠工業(yè)有限公司和格力空調(diào)器廠，同時進(jìn)行大規(guī)模技術(shù)改造并形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
    五、格力電器的騰飛之路。
    1、產(chǎn)品質(zhì)量。
    a、歷年認(rèn)證。
    1992年，通過了中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會ccee安全認(rèn)證。
    1994年，通過了德國安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，成為中國大陸第一個拿到“歐洲家電市場通行證”的產(chǎn)品。同年格力空調(diào)通過日本jis認(rèn)證。
    1995年，格力電器榮獲歐盟認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的中國大陸第一份ce審查證書，標(biāo)志著格力電器從此穩(wěn)握開啟歐盟市場的“金鑰匙”。
    1996年，格力電器通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，標(biāo)志格力電器從此有了進(jìn)入國際市場的“綠卡”。
    1998年，通過了美國保險商實(shí)驗所安全標(biāo)準(zhǔn)ul認(rèn)證。
    b、主要榮譽(yù)。
    1992年9月，格力電器在中國專利、新技術(shù)、新產(chǎn)品博覽會上獲金獎。1993年干衣機(jī)、小霸王轉(zhuǎn)頁扇通過了省級鑒定，獲廣東省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎。1993年11月，格力空調(diào)獲北京國際家用電器產(chǎn)品及技術(shù)裝備展覽會金獎。1994年，被中國制冷工業(yè)協(xié)會中國家電商業(yè)協(xié)會授予“中國首屆十大國產(chǎn)名牌空調(diào)”。
    1995年，格力空調(diào)多項產(chǎn)品獲中國輕工總會工業(yè)設(shè)計一等獎。
    1995年，格力電器被評為“95中國消費(fèi)者協(xié)會推薦產(chǎn)品”。
    1996年，榮獲國家技術(shù)監(jiān)督局、中國消協(xié)頒發(fā)94，95，96年度全國最暢銷產(chǎn)品“金橋獎”。
    1996年格力空調(diào)系列產(chǎn)品獲廣東省節(jié)電標(biāo)志產(chǎn)品管理辦公室節(jié)電證書。1997年，被廣東省專利管理局評為“廣東省專利實(shí)施十佳獎”。
    1998年，獲珠海九八年度科技進(jìn)步獎二等獎。
    1999年，由國家日用家電協(xié)會、華南理工大學(xué)等多家單位評審，通過了“廣東空調(diào)智能化工程技術(shù)中心”的鑒定。
    2、品牌形象。
    1994年5月，格力電器榮獲中國家電商業(yè)協(xié)會等單位授予的“中國首屆國產(chǎn)名牌空調(diào)綜合實(shí)力20強(qiáng)”。
    1997年1月，中國技術(shù)進(jìn)步信息發(fā)布中國授予格力空調(diào)“96中華家用空調(diào)第一品牌”榮譽(yù)稱號。
    1997年3月，格力牌(空調(diào))在首屆中國cis戰(zhàn)略成果認(rèn)定中，被認(rèn)定為著名品牌。
    1997年6月30日，格力空調(diào)榮獲歐洲企業(yè)家協(xié)會頒發(fā)的“第22屆國際最佳品牌獎”。
    1999年，格力空調(diào)入選外貿(mào)部首批“重點(diǎn)支持和發(fā)展的名牌商品”
    1999年3月，“格力”(空調(diào))正式被國家工商行政管理局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，這意味著企業(yè)的知名商標(biāo)專用權(quán)可以得到世界《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》所有成員國的特殊保護(hù)。
    3、企業(yè)實(shí)力與企業(yè)家。
    1992年8月，第一期技改投資160萬美元引進(jìn)的美國oak等熱交換設(shè)備投入使用，結(jié)束了熱交換器靠外協(xié)的歷史，公司成立了兩器分廠。
    1993年，格力電器奇跡般地以年產(chǎn)2萬臺空調(diào)器生產(chǎn)能力的生產(chǎn)線，做出了12萬臺空調(diào)器。在極其艱苦的條件下，奠定了成功的基礎(chǔ)。并一舉進(jìn)入中國500家最大工業(yè)企業(yè)。
    1993年6月，格力電器入選“中國100家最大電氣機(jī)械制造業(yè)企業(yè)”行列。1993年11月18日，投資2億元、占地10萬平方米的格力電器(共有三幅圖片)完成，生產(chǎn)線試車成功，新廠落成剪彩，正式投入生產(chǎn)。
    1995年12月，格力電器被中國輕工總會授予“全國輕工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”稱號。1996年1月，廣東省經(jīng)濟(jì)委員會授予格力電器“企業(yè)技術(shù)進(jìn)步獎”，同時授予朱江洪總經(jīng)理“企業(yè)技術(shù)進(jìn)步突出貢獻(xiàn)獎”。
    1996年11月，中國消費(fèi)者報社授予格力電器“售后服務(wù)先進(jìn)單位”稱號。
    1996年11月8日，格力空調(diào)城建成(二期工程)，年產(chǎn)能力達(dá)到250萬臺(套)，單產(chǎn)規(guī)模世界第一位。
    1996年11月18日，格力電器股票在深交所，以每股稅后利潤最多、股價最高、日升幅最大，被股民眾口一詞譽(yù)為“中華第一股”。
    1996年12月，格力電器榮獲“第三次全國工業(yè)普查先進(jìn)集體”稱號。1996年12月，格力電器榮獲“中國質(zhì)量萬里活動(1992-1996)光榮榜榮譽(yù)企業(yè)”稱號。
    1997年5月，格力電器總經(jīng)理。
    1997年9月，格力電器銷售公司榮獲“廣東省模范集體”稱號。
    1998年2月，中國輕工總會宣布，格力電器1997年空調(diào)產(chǎn)量118.3萬臺、銷量116.4萬臺、出口量11.2萬臺，三項指標(biāo)在全國同行業(yè)中均居首位。
    1998年5月，格力電器銷售副總經(jīng)理。
    1998年，獲珠海市“最大規(guī)模納稅大戶”，1999年又再獲此殊榮，格力電器在創(chuàng)業(yè)七年里，累計向國家上繳利稅13多億元，僅98年就上繳稅款2.11億元，為國家作出了突出貢獻(xiàn)。
    1999年10月22日，格力電器巴西有限公司在巴西亞馬遜州瑪瑙斯自由區(qū)成立，標(biāo)志著格力電器向成為跨國公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)邁出了關(guān)鍵性的一步，是格力電器實(shí)施國際化戰(zhàn)略的一個重要里程碑。
    4、市場評價。
    1994年，格力電器在全國大中城市家用空調(diào)用戶調(diào)查中被評為“用戶信得過的產(chǎn)品”。
    1996年12月16日，國家統(tǒng)計局和中央電視臺調(diào)查中心聯(lián)合發(fā)布調(diào)查公告，格力電器居1996年空調(diào)類商品“全國市場占有率第一位”、“產(chǎn)品質(zhì)量評價第一位”、“售后服務(wù)質(zhì)量評價第一位”，到1999年為止，連續(xù)四年獲次殊榮。
    1997年《人民日報》和中央電視臺調(diào)查結(jié)果顯示，格力空調(diào)1997年市場占有率達(dá)12.98%，位居同行業(yè)第一。
    1998年2月，中國輕工總會宣布，格力電器1997年空調(diào)器產(chǎn)量、銷量、出口量三項指標(biāo)均居全國同行業(yè)首位。
    5、管理完善。
    1992年，公司決定由技術(shù)開發(fā)部、質(zhì)量控制部、企業(yè)管理辦公室、空調(diào)分廠進(jìn)行質(zhì)量承包，經(jīng)過一年的努力，空調(diào)器故障率由2%下降到0.72%，獲得了公司10萬元重獎。
    1992年4月2日，《格力電器》報誕生，朱江洪總經(jīng)理為格力電器報題寫報頭及創(chuàng)刊詞。
    1992年9月，公司決定成立售后服務(wù)部，公司在人、財、物上大力支持，在全國各大城市設(shè)立了102個維修點(diǎn)，建立了售后服務(wù)信息網(wǎng)。
    1993年公司領(lǐng)導(dǎo)決定在各生產(chǎn)分廠實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，取得初步成功，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
    1993年遷入新廠后，開通了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，為建立mis管理信息系統(tǒng)做了許多基礎(chǔ)工作，本著“理順管理、分清職責(zé)、建立標(biāo)準(zhǔn)、提高效率”的精神，理順了公司管理程序，建立了各類管理標(biāo)準(zhǔn)24類44種，建立各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序74個。
    1994年，是格力電器進(jìn)入現(xiàn)代化管理的重要轉(zhuǎn)折的一年。對各分廠實(shí)行統(tǒng)一。
    領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。全面推行mis管理信息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)信息共享。公司還安裝了閉路電視攝錄系統(tǒng)，可對生產(chǎn)全過程實(shí)施監(jiān)控。
    1995年，公司建立培訓(xùn)制度和個人培訓(xùn)檔案;積極開展對員工的質(zhì)量意識教育，開展全面質(zhì)量管理整頓，大力推進(jìn)iso9000認(rèn)證工作;實(shí)現(xiàn)設(shè)計手段電腦化;淡季銷售政策獲得極大成功。
    1996年，公司通過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證和復(fù)審;開展質(zhì)量月活動，加強(qiáng)質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步改善;組建丹陽分公司、控制器分廠、研究所，細(xì)化內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)。
    1997年，公司認(rèn)真貫徹《質(zhì)量振興綱要》精神，推行“精品戰(zhàn)略”，產(chǎn)品質(zhì)量水平顯著提高;新產(chǎn)品開發(fā)工作取得重大進(jìn)展，共完成xx大系列，約70余款機(jī)型的開發(fā)任務(wù);采取公開招聘形式，干部任免制度實(shí)現(xiàn)突破;資助《濟(jì)公游記》、八運(yùn)會，組織3000多名企業(yè)員工外出旅游，企業(yè)文化建設(shè)逐步推進(jìn)。
    1998年，定位為“成本年”，以“提高質(zhì)量，降低成本”為口號，在質(zhì)量提高和成本降低方面取得雙豐收;2.7億元的配股資金全部到帳，第三期技術(shù)改造工作即將開始;又有十幾個品種規(guī)格的新產(chǎn)品上市;加強(qiáng)出口工作，以巴西為突破口，進(jìn)而輻射整個南美市場，取得巨大成功;在國內(nèi)創(chuàng)造性地成立銷售公司被權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家譽(yù)為“二十世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全新營銷模式”;提出“您的每一件小事，都是格力的大事”的服務(wù)理念，更重視售前和售中服務(wù)，提出全過程服務(wù)的新思路;本著“先合理化后標(biāo)準(zhǔn)化”的原則，不斷優(yōu)化公司的相關(guān)運(yùn)作流程，先后修訂了《質(zhì)量手冊》、6個程序文件和25個管理標(biāo)準(zhǔn)，新制定了13個管理標(biāo)準(zhǔn)，確保公司的質(zhì)量體系和內(nèi)部管理按標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化有效運(yùn)行;逐步耗資三千萬全面推行“cims”跨世紀(jì)工程，采用先進(jìn)的erp系統(tǒng)，將使我公司的管理進(jìn)入一個全新的階段。
    1999年又通過了iso9001認(rèn)證的復(fù)審，更加證明了格力電器逐步完善企業(yè)的質(zhì)量水平，企業(yè)“精品戰(zhàn)略”精神貫穿在企業(yè)整個發(fā)展過程中。
    6、市場風(fēng)云。
    1994年5月，朱江洪總經(jīng)理一行4人在全國部分大中型城市召開的產(chǎn)品信息發(fā)布會，推出帶燈箱面板柜機(jī)，在全國反響極好。
    1995年，格力空調(diào)產(chǎn)銷量較94年翻一番，同時進(jìn)一步開拓海外市場。
    1996年，格力空調(diào)市場占有率躍居全國第一，并連續(xù)三年保持產(chǎn)銷量和出口。
    量全國第一的地位。
    1997年12月20日，珠海格力電器股份有限公司會同其武漢四大格力經(jīng)銷商，聯(lián)合在武漢成立五家參股的湖北格力銷售有限公司，喻示著廠商在探索“結(jié)束無序競爭，控制市場次序”方面又一新模式的嘗試。該新聞被《空調(diào)商情》列入“九八空調(diào)大事記”。
    1998年9月12日，重慶格力電器銷售有限公司宣告成立。
    1999年3月，河南格力電器銷售有限公司宣告成立，至此，格力電器已相繼成立了11個區(qū)域銷售公司，標(biāo)志著格力電器的市場正朝著健康穩(wěn)健的道路發(fā)展。
    7、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。
    1994年6月17日，
    94年11月24日，中共中央政治局視察格力電器。
    1996年2月16日，中共中央政治局、全國人大會委員長喬石視察格力電器。
    1996年11月6日，副視察格力電器。
    8、環(huán)球大事。
    93年，格力“小太陽”干衣機(jī)成為唯一進(jìn)入香港大型日資商場的中國家電。
    1994年3月13日，150人參觀了格力電器公司。
    1994年5月3日“小太陽”干衣機(jī)出口日本簽字儀式在珠海渡假村國際會議廳舉行。94年，格力“小太陽”干衣機(jī)成功地進(jìn)入素有“家電王國”之稱的日本市場，空調(diào)器及除濕機(jī)大批打進(jìn)歐美市場。
    94年7月10日，非洲吉布提共和國總統(tǒng)哈?！す湃R德·阿普蒂敦閣下及隨行人員參觀訪問了格力電器。
    從95年起，格力空調(diào)連續(xù)三年出口量居全國第一，產(chǎn)品遍銷全球60多個國家和地區(qū)，在歐洲、美洲、東南亞市場廣受消費(fèi)者信賴和好評。
    96年，格力空調(diào)在菲律賓第三大城市達(dá)窩，競標(biāo)空調(diào)工程中標(biāo)。
    1996年，格力空調(diào)在菲律賓被認(rèn)定為“全國推薦空調(diào)產(chǎn)品”、“菲律賓國家電視臺節(jié)目制作室專用空調(diào)”。
    1997年3月起，格力空調(diào)一直位居馬尼拉空調(diào)銷售排行榜榜首。
    1997年6月3日，蘇丹共和國第一副一行訪問格力電器。
    97年6月30日，格力空調(diào)榮獲歐洲企業(yè)家協(xié)會頒發(fā)的“第二十二屆(1997年度)國際最佳品牌獎”。這是國際權(quán)威組織頒發(fā)給中國空調(diào)行業(yè)的唯一大獎。
    1996年12月7日，白俄羅斯代林格率團(tuán)訪問格力電器。
    1998年2月13日，巴基斯坦謝里夫率團(tuán)訪問格力電器。
    1998年4月8日至19日，格力電器參加在巴西圣保羅舉辦的“ud國際家用電器展”。這是美洲最大的家用電器展，倍受全球各大電器公司重視。
    1998年5月15日，保加利亞總統(tǒng)彼得·斯托揚(yáng)諾夫率團(tuán)訪問格力電器。1999年2月28日，越南中共中央黎可漂率團(tuán)訪問格力電器。
    9192。
    七.格力人。
    格力電器成功最主要的原因，是有一群在“忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取”的企業(yè)精神引導(dǎo)下的艱苦創(chuàng)業(yè)的格力人。
    1.冠雄建設(shè)時期。
    1985年8月籌建冠雄塑膠公司到1988年元月試產(chǎn)期間，全體員工經(jīng)過了非常。
    艱苦的創(chuàng)業(yè)階段。當(dāng)時資金緊缺，一切靠自力更生，員工們用自己的雙手和汗水從無到有完成了工廠的建設(shè)。
    在一片荒地上，全體員工，包括高層管理人員，不分男女，一律吃在工棚、住在工棚。為了節(jié)省資金，白天結(jié)束正常工作后，技術(shù)、管理人員們用自己拿慣筆的雙手，拿起了鋼釬和鐵錘，挖地基、運(yùn)材料、吊裝設(shè)備。與此同時，公司一切從零開始，生活條件也非常差，沒有宿舍、沒有食堂、沒有交通工具。公司制度也不完善，所有員工加班都是義務(wù)的，沒有加班費(fèi)，沒有餐飲供應(yīng)。歷經(jīng)近兩年的艱苦奮斗，終于完成了工廠的建設(shè)。
    2.冠雄的創(chuàng)業(yè)歷程。
    工廠建設(shè)完成，但試產(chǎn)第一年就虧損嚴(yán)重，員工的工作生活條件依然很艱苦，1988年朱總上任后與員工們一起開始了創(chuàng)業(yè)的歷程，留下了許許多多感人肺腑的事跡。
    擺地攤、賣風(fēng)扇：朱總認(rèn)為必須擺脫?？縼砹霞庸さ木置?，必須擁有自己的產(chǎn)品，于是有了自己的第一個產(chǎn)品——十寸轉(zhuǎn)頁扇。但產(chǎn)品剛剛誕生，一沒名氣、二沒有資金做宣傳。于是，全體員工主動利用業(yè)余時間走向街頭，擺攤銷售公司的產(chǎn)品，餓了自己買面包充饑。沒想到公司的電扇后來享譽(yù)全國。
    自力更生：朱總為公司爭取到金海電視機(jī)廠的訂單后，為了節(jié)約成本，包裝機(jī)殼的布袋舍不得到外面購買，于是買來布匹，發(fā)動全體員工下班后領(lǐng)回家自己動手加工布袋，第二天交到公司;為了節(jié)約人手，沒有專職的毛刺工，于是下班后，員工們主動將機(jī)殼帶回家，打好毛刺后第二天帶回公司;由于公司缺少搬運(yùn)工，每次發(fā)貨時，所有管理人員都要充當(dāng)搬運(yùn)工的角色，女士打包、男士搬貨。
    員工福利：由于人手緊張，所有員工很少能正常時間下班，技術(shù)人員更是經(jīng)常加班到深夜，沒有加班費(fèi)，公司能發(fā)幾個面包，員工們已經(jīng)很開心了;員工沒有交通車，每到刮臺風(fēng)的時候，公司便把唯一的一臺5噸悶罐貨車調(diào)來接送員工，在伸手不見五指的車廂內(nèi)，員工們有說有笑，非常感謝公司的關(guān)心。
    朱總的自行車：所有員工基本都是騎自行車上班的，朱總也不例外。據(jù)員工們回憶，朱總的自行車除了鈴不響，其他地方都響，所以朱總的自行車從來不鎖。
    三·八婦女節(jié)：每到三·八婦女節(jié)，公司不發(fā)錢，因為資金緊張;也不放假，因為怕影響生產(chǎn)。所以女士們的禮物就只是幾包花生和糖果而已。
    3.初創(chuàng)格力，開拓市場。
    隨著冠雄、海利的合并，格力電器誕生了，這時公司有了一定的基礎(chǔ)，員工生活和工作條件有了一定的改善。但更大的困難出現(xiàn)在剛剛誕生的格力電器面前：海利空調(diào)的質(zhì)量不佳，給消費(fèi)者留下了很多負(fù)面的口碑。格力成立后經(jīng)過整改，雖然質(zhì)量有較大的提高，但如何開辟市場卻讓人心焦。市場容量本身有限，“春蘭”、“華寶”、“美的”等品牌已經(jīng)大行其道，格力如何才能擁有自己的市場?與近幾年才流行的顧客滿意的企業(yè)經(jīng)營觀念相比，朱總可謂有很強(qiáng)的超前意識，當(dāng)時朱總在狠抓質(zhì)量的同時，要求經(jīng)營部門和業(yè)務(wù)人員，一定要作好客戶的服務(wù)工作，更重要的是要讓經(jīng)銷商賺錢。于是全體業(yè)務(wù)人員，在極其艱苦的條件下，奔赴全國各地，用自己的勤勞和智慧，為格力電器的銷售網(wǎng)絡(luò)建立打下了良好的基礎(chǔ)，終于在93年，空調(diào)熱銷，名牌全面斷貨的情況下，能夠填充市場的是格力，而不是其他不計其數(shù)的空調(diào)品牌。
    4.一期工程。
    格力電器一期工程1993年11月18日落成剪彩，這是輝煌而又艱苦的一年。老廠只有一條設(shè)計能力為年產(chǎn)兩萬臺(套)空調(diào)器的陳舊的生產(chǎn)線，新廠正在建設(shè)之中，在這樣的情況下，格力電器當(dāng)年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量14.7萬臺(套)，創(chuàng)造了一個神話般的奇跡。當(dāng)時，一方面員工們在老廠的生產(chǎn)線上夜以繼日地工作，連續(xù)幾個月的時間每天加班，而且沒有休息日;另一方面一期工程的建設(shè)如火如荼，同樣是沒日沒夜，沒有星期天。在二樓還在建設(shè)的同時，設(shè)備已經(jīng)在一樓安裝完畢，并開始投入生產(chǎn)。條件極其惡劣，分廠的通風(fēng)設(shè)備還不完善，員工們在高溫酷暑中滿負(fù)荷地工作，回憶起那段時間的經(jīng)歷，老員工們至今難以忘懷。
    5.科技人員。
    格力電器，最大的特色之一是層出不窮的新產(chǎn)品?！爸袊蟛糠挚照{(diào)都可以從日本機(jī)中找到原形，只有格力的產(chǎn)品令人耳目一新”。這是日本專家對格力電器產(chǎn)品的評價。這與我們的技術(shù)人員的艱苦努力是分不開的。對格力電器的技術(shù)開發(fā)人員來說，壓力和挑戰(zhàn)是巨大的，設(shè)計任務(wù)重，時間緊，對大部分人而言加班是正常情況，放棄了大量的節(jié)假日，在生產(chǎn)淡季員工旅游的時候，卻是技術(shù)設(shè)計全面整改的關(guān)鍵時刻。格力電器的技術(shù)人員用自己的智慧和忘我的拼搏精神為公司的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。
    八.企業(yè)文化。
    “人是企業(yè)中最重要的資源”。公司領(lǐng)導(dǎo)早就意識到這一點(diǎn)，一直把提高人。
    的素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并寫進(jìn)了質(zhì)量方針——“注重發(fā)揮創(chuàng)造精神，以人為本，敬業(yè)為先”。經(jīng)過幾年的努力，我們已初步建立起獨(dú)具特色的員工培訓(xùn)體系和企業(yè)文化體系，為公司的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
    1.發(fā)展員工管理培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)高速成長。
    “提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會是給員工最好的福利”。在員工培訓(xùn)工作中，公司在人力、財力、物力上毫不吝惜，年年投入巨資并設(shè)立了大型的“員工培訓(xùn)中心”，各分廠也設(shè)置了“員工培訓(xùn)室”。公司還設(shè)置了“技術(shù)資料閱覽室”和“計算機(jī)信息中心”，并配備了電腦投影儀、幻燈、投影、錄像、手提電腦、電動白板等一流電都設(shè)備，同時設(shè)有專職培訓(xùn)管理員，建立了獨(dú)立的電腦系統(tǒng)，對每個員工的崗位變動及培訓(xùn)記錄實(shí)行電腦網(wǎng)絡(luò)管理。
    2.關(guān)心員工業(yè)余生活，廣泛開展豐富多彩的文體活動。
    公司除了每年定期的各種勞動競賽外，還給員工提供了豐富的競爭舞臺，多姿多彩的文體生活讓青年人可以比拼、在競爭中實(shí)現(xiàn)自我。
    每年秋季，公司舉行員工運(yùn)動會，項目豐富，爭奪激烈。
    每年秋冬之交，將舉辦格力電器大型文藝晚會，節(jié)目精彩紛呈。
    還有不定期舉行的演講比賽、攝影大獎賽、游泳比賽、卡拉ok大獎賽、獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動等，不僅讓員工展現(xiàn)才華，更讓員工了解企業(yè)，更關(guān)心集體、形成良好的、共同的企業(yè)價值觀。
    尤為值得一提的是，每年淡季(一九九四年起)，公司要組織生產(chǎn)一線員工赴各地旅游，這項斥巨資組織大規(guī)模員工旅游的活動，在全國范圍內(nèi)都不多見，這一舉措充分體現(xiàn)了格力電器“以人為本”的發(fā)展方針，也體現(xiàn)了格力電器的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
    3.重獎科技人員，永遠(yuǎn)提供人才上升通道。
    為充分發(fā)揮技術(shù)人員、知識分子的才能，公司竭盡全力，創(chuàng)造了一個非常良好的工作、生活環(huán)境。在硬件方面企業(yè)有先進(jìn)的科研實(shí)驗設(shè)備，在管理方面公司一向強(qiáng)調(diào)“以人為本”，創(chuàng)造了尊重知識、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，建立了科技進(jìn)步獎勵機(jī)制，對有突出貢獻(xiàn)的科技人員予以重獎。公司明確表態(tài)對勤奮、實(shí)干、有成就的人才將永遠(yuǎn)提供上升的通道。
    九.企業(yè)成功來自不斷創(chuàng)新。
    技術(shù)創(chuàng)新：以專為先。
    “市場競爭首先是技術(shù)競爭，在當(dāng)今時代，模仿對手永遠(yuǎn)不能超越對手?！备窳偨?jīng)理朱江洪說“企業(yè)只有不斷技術(shù)創(chuàng)新，才能無往而不勝。”
    “技術(shù)創(chuàng)新、搶戰(zhàn)制高點(diǎn)”是格力的核心能力。正如拿破侖所言：比對手早到五分鐘搶占制高點(diǎn)。
    格力人堅信，沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品;沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的企業(yè)。無論市場怎樣疲軟，只要開發(fā)出消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，完全可以形成局部的賣方市場。
    為了培育“技術(shù)創(chuàng)新”這一核心能力，格力選擇了專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，不受誘惑，專攻家用空調(diào)，千方百計成為這一狹小領(lǐng)域的巨人。專業(yè)化保證了產(chǎn)品的“精”和“高”，決定了格力能夠集中精力、財力、物力和人力不斷去搶占技術(shù)制高點(diǎn)。
    “我不反對多元化擴(kuò)張”，朱總告訴人們，“格力空調(diào)現(xiàn)在才占國內(nèi)市場份額的13%，等占到40%以上，我們會向其他領(lǐng)域擴(kuò)張?！?BR>    在技術(shù)創(chuàng)新上，格力人有兩個原則，“思消費(fèi)者之所思，想消費(fèi)者之所未想”。要滿足需求，更要創(chuàng)造市場。
    “企業(yè)要生存，只是要參與競爭做得更好;企業(yè)要發(fā)展則必須超越競爭做得不同”。朱總一直認(rèn)為：市場是創(chuàng)造出來的而不是擠占出來的。
    創(chuàng)業(yè)多年，格力空調(diào)開發(fā)出六大系列130多個新產(chǎn)品，擁有68項專利。1993年，市場供不應(yīng)求，格力人研制出了節(jié)能型分體機(jī)——“空調(diào)王”，是當(dāng)時世界上制冷效果最好的空調(diào)器，能效比超過3.3。1996年11月，格力推出了“更冷，更靜，更省電”的分體空調(diào)——“冷靜王”和后來推出的“健康20__”，能效比和噪聲兩項指標(biāo)位居世界前列。1995年推出的格力燈箱柜機(jī)更是世界首創(chuàng)。
    創(chuàng)新創(chuàng)造了奇跡。僅創(chuàng)業(yè)六年，年青的格力電器成了行業(yè)中的no.1.
    管理創(chuàng)新：多重忠誠。
    “忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取”是格力電器的企業(yè)精神，“忠誠”在第一位。“忠誠”要求職工忠誠于企業(yè)，忠誠于消費(fèi)者，忠誠于國家利益。
    忠誠于消費(fèi)者，首先要求產(chǎn)品質(zhì)量過硬?！白ベ|(zhì)量就要心狠手辣”(朱總)。車間里，到處貼有《12條禁令》。禁令規(guī)定“嚴(yán)禁違反海綿粘貼工藝”、“嚴(yán)禁擅自改變調(diào)整專用工具、檢測儀器”等，按規(guī)定，“違反禁令之一者，一律予以解除勞動合同?！?BR>    為杜絕不合格元器件上流水線，格力想出了一個他們自稱為“最笨但在目前。
    也是最好的辦法”：精選300名職工，成立篩選分廠，對進(jìn)入裝配前的所有配件100%檢測，合格的才上裝配線。
    在格力，許多職工私下里稱總經(jīng)理為“憲兵隊長”。這源于他領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量監(jiān)督小組太厲害。這個小組成員佩帶紅色標(biāo)志，巡視車間，擁有裁決、獎懲，直到當(dāng)場“撕票”的大權(quán)。員工普遍懼怕，暗中稱之為“質(zhì)量憲兵隊”。
    任何新技術(shù)的成熟都有一個過程。格力絕不拿消費(fèi)者做試驗，產(chǎn)品研制成功后，要求必須在實(shí)驗室歷經(jīng)寒暑，證明無懈可擊后才推向市場。目前，格力已開發(fā)出的新產(chǎn)品，仍沒有上市的有模塊機(jī)、空氣清新機(jī)、加濕空調(diào)等等。
    這讓人想起美國新港造船和碼頭公司的企業(yè)理念：“我們要造好船，如果有可能的話，賺點(diǎn)錢。如果必要的話，賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船?！?BR>    營銷創(chuàng)新：兵不血刃。
    格力人堅信，“一臺空調(diào)就是一個廣告?！辈恢v漂亮話，堅持不在廣告中作難以兌現(xiàn)的承諾，堅信顧客的口碑是最經(jīng)濟(jì)、最有效、最具有說服力的廣告。
    銷售走專營化方向，廠家、商家、用戶皆大歡喜。
    在服務(wù)上，格力提出與眾不同的服務(wù)觀，強(qiáng)調(diào)售前服務(wù)、售中服務(wù)。售后服務(wù)只能消除顧客的不滿意，而我們企業(yè)經(jīng)營的目的是讓消費(fèi)者滿意。
    在產(chǎn)品銷售上，主要選擇專賣店和一些家電專業(yè)公司。格力人認(rèn)為，空調(diào)是機(jī)器設(shè)備，出廠時只是“半成品”，需要專業(yè)、強(qiáng)大的安裝、調(diào)試、維修力量來支持銷售。只有走專賣經(jīng)營的道路，才能贏得廣泛的市場。
    格力人處理問題與眾不同，1995年，格力創(chuàng)造了全國聞名的“格力淡季銷售政策”，既解決了制造商淡季生產(chǎn)的資金問題，又緩解了旺季供貨的壓力，同時使雙方經(jīng)營風(fēng)險大大下降。
    格力人善待經(jīng)銷商，與商家互利互惠，共同發(fā)展。1996年是一個罕見的“涼夏”。銷售年度結(jié)束時，歷經(jīng)慘烈“空調(diào)大戰(zhàn)”的格力經(jīng)銷商們損兵折將。但在8月31日的大會上朱總宣布了一個讓人震驚的決定：沒有任何附加條件，按銷售額給每位經(jīng)銷商2%的利潤補(bǔ)貼!這意味著格力要從自己的利潤之中拿出一個多億。此時，全場掌聲雷動，經(jīng)銷商們感動得說不出話來。
    共享，利潤按股本分成。這一巧妙的構(gòu)思，變分力為合力，將廠家、商家、消費(fèi)者的利益融為一體。為規(guī)范市場，提供了一個理想的模式。
    公司發(fā)展工作計劃篇十一
    時光荏苒，20__年8即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝____餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運(yùn)部的支持下，完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：
    一關(guān)于門店和公司。
    1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20____年2月底做好____上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊。
    2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
    3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
    5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。
    二關(guān)于____店。
    1，通過對一些和______路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
    2，在__年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。
    公司發(fā)展工作計劃篇十二
    一、總體目標(biāo)。
    根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：
    1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
    3、完成日常行政招聘與配置;。
    4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
    5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
    7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;。
    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
    二、注意事項：
    1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
    3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體。
    工作方案。
    鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作同樣，每個目標(biāo)項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
    第二部分完善公司組織架構(gòu)。
    一、目標(biāo)概述。
    公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
    鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    二、具體實(shí)施方案：
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項：
    1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
    2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
    3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項和部門：
    2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
    第三部分各職位工作分析。
    一、目標(biāo)概述：
    職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
    二、具體實(shí)施方案：
    1、xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計合理有效。
    2、xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
    3、xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項：
    1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
    2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
    3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
    4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項和部門：
    1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;。
    2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。
    第四部分行政招聘與配置。
    一、目標(biāo)概述：
    xx年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項工作。行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
    二、具體實(shí)施方案：
    1、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：還可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等;報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如21世紀(jì)人才報等;熟人薦才視具體需求和情況確定。
    2、具體招聘時間安排：
    1—3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會;。
    6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(含學(xué)校供求見面會)。平時保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需;根據(jù)實(shí)際情況變化，行政部在平時還將不定期參加各類招聘會。
    3、為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。
    4、計劃發(fā)生招聘費(fèi)用：4千元。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項：
    1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項和部門：
    1、各部門應(yīng)在xx年目標(biāo)制定時將xx年本部門人力需求預(yù)測報行政部，以便行政部合理安排招聘時間。
    2、行政部應(yīng)根據(jù)公司xx年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
    第五部分薪酬管理。
    一、目標(biāo)概述：
    根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無法給予員工合情合理的解釋;二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)(不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為)，造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司或老板感覺不錯即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。
    行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司xx年度的重要目標(biāo)之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政部將在度的完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。
    二：具體實(shí)施方案：
    1、xx年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級(目前建議為五等20級)、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
    3、xx年5月完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項：
    1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估;確定技能工資，需要對個人資歷進(jìn)行評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。
    2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會考慮對個別特例進(jìn)行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，如銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理等特殊人才，一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50%由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。
    五：目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項和部門：
    《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效?，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需需請總經(jīng)理確定。
    第六部分員工福利與激勵。
    一、目標(biāo)概述：
    員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在xx年，計劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
    員工激勵是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。行政部在xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
    二、具體實(shí)施方案：
    1、計劃設(shè)立福利項目：加班補(bǔ)貼、滿勤獎、節(jié)假日補(bǔ)貼、失業(yè)保險、社會養(yǎng)老保險、(服務(wù)滿2年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終(春節(jié))禮金等。
    2、計劃制訂激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
    3、xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。
    4、自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項：
    員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長期發(fā)展方向。行政部應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。
    五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項與部門：
    1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。行政部有建議的權(quán)利和義務(wù)。
    3、各部門經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門、本科室員工的激勵責(zé)任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
    第七部分績效評價體系的完善與運(yùn)行。
    一、目標(biāo)概述：
    績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。xx年，行政部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政部在xx年保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
    二、具體實(shí)施方案：
    2、自xx年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實(shí)施績效考核;。
    4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。
    三、實(shí)施目標(biāo)注意事項：
    1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
    2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
    3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。
    五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：
    2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，行政部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。
    一、目標(biāo)概述：
    員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓箢H豐的長期投資。行政部xx年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面一步。
    二、具體實(shí)施方案：
    1、根據(jù)公司整體需要和各部門xx年培訓(xùn)需求編制xx年度公司員工培訓(xùn)計劃;。
    2、采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)vc、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、
    工作總結(jié)。
    等方式)等。
    3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：營銷管理、行政管理、財務(wù)管理、專業(yè)知識、采購與談判、心靈激勵、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
    4、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營銷的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門。
    工作計劃。
    安排;組織內(nèi)部vc教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。
    5、所有培訓(xùn)講師的挑選、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由行政部全部負(fù)責(zé)。
    6、針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，行政部在xx年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫。xx年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
    7、培訓(xùn)費(fèi)用：約需5000元。
    三、目標(biāo)實(shí)施注意事項：
    1、行政部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
    2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政部。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
    3、行政部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機(jī)會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)。
    四、目標(biāo)責(zé)任人：
    第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理。
    協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。
    五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：
    2、鑒于各部門專業(yè)性質(zhì)的不同，行政部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。
    公司發(fā)展工作計劃篇十三
    “堅定一個目標(biāo)，做強(qiáng)兩大主業(yè)，拓展三大市場，推進(jìn)四大調(diào)整，實(shí)現(xiàn)五個提升”是中鐵建工的發(fā)展戰(zhàn)略。
    解釋：
    一個目標(biāo)即緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升發(fā)展質(zhì)量，把企業(yè)做實(shí)、做強(qiáng)、做優(yōu)，努力把中鐵建工打造成行業(yè)領(lǐng)先國內(nèi)知名具有國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。
    即由現(xiàn)在一業(yè)為主向做強(qiáng)兩大主業(yè)轉(zhuǎn)變，到20xx年，在保持建筑一體化業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，逐步加大對房地產(chǎn)的投資力度，成為股份公司的房地產(chǎn)骨干企業(yè)，到20xx年，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)120億元，真正做強(qiáng)房地產(chǎn)和建筑一體化兩大主業(yè)。
    拓展路內(nèi)、路外和海外三大市場，實(shí)現(xiàn)三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略格局。
    在路內(nèi)市場，全面提升站、場施工能力，努力培育鐵路路基、線路、橋梁、隧道等鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的施工能力，逐步從路內(nèi)站、場建設(shè)向鐵路新線建設(shè)延伸，以普速線路為主，高速線路為輔逐步開拓和占領(lǐng)鐵路市場，使集團(tuán)參與更廣闊的市場競爭，爭取更多路內(nèi)份額，進(jìn)一步提升企業(yè)影響力，夯實(shí)集團(tuán)鐵路綜合施工能力和競爭力。
    在路外市場上，將繼續(xù)加強(qiáng)鞏固路外市場營銷力度，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，以大型公建為主攻方向，以區(qū)域市場為堅實(shí)基礎(chǔ)，積極拓展路外市場。依托集團(tuán)公司房地產(chǎn)發(fā)展來帶動建筑一體化相關(guān)業(yè)務(wù)，建立起上中下游一體化產(chǎn)業(yè)鏈。
    在海外市場上，按照“依托傳統(tǒng)市場、開拓新興市場”的思路優(yōu)化完善區(qū)域市場布局，緊跟股份公司海外市場開拓步伐，借助股份公司力量，依托股份公司海外鐵路項目，迅速發(fā)展海外市場。
    通過推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品、市場區(qū)域、組織、人才”四大結(jié)構(gòu)的調(diào)整，來實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式和發(fā)展質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。
    一、調(diào)整產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
    在建筑一體化業(yè)務(wù)穩(wěn)定規(guī)模的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。建筑產(chǎn)品要繼續(xù)保持和擴(kuò)大鐵路市場份額，大力承攬在全國有影響力的地標(biāo)性大型公建項目，擴(kuò)大大型公建項目的比例，積極承攬深、大、高、新項目。大力發(fā)展設(shè)計業(yè)務(wù)板塊，要做精鐵路工業(yè)設(shè)計業(yè)務(wù)，做專做強(qiáng)房屋建筑設(shè)計業(yè)務(wù)，打造中鐵建工設(shè)計品牌，努力把設(shè)計院建設(shè)成為“精?；⑻厣蓖怀龅膶I(yè)化設(shè)計院。同時，要努力發(fā)展安裝、裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、路橋、物流、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)。
    二、調(diào)整市場區(qū)域結(jié)構(gòu)：
    在進(jìn)一步拓展華北、華東、華南等幾個高貢獻(xiàn)率區(qū)域市場的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突破西南和西北區(qū)域市場的發(fā)展瓶頸，大力培育東北和華中區(qū)域市場。緊緊抓住國家支持鐵路走出去的有利契機(jī)，大力開拓國際市場。
    三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：
    根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展和市場拓展的需要，優(yōu)化資源配置、發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)、實(shí)時、動態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)資源更加適應(yīng)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)需要、更有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)、更能實(shí)現(xiàn)效益最大化，以推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
    四、調(diào)整人才結(jié)構(gòu)：
    全面實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)和引進(jìn)各類高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其是房地產(chǎn)管理和國際化經(jīng)營人才，為房地產(chǎn)業(yè)和國際化發(fā)展提供人才基礎(chǔ)。在設(shè)計領(lǐng)域，要打造和培養(yǎng)高級專家人才以提升設(shè)計水平。
    通過實(shí)現(xiàn)“企業(yè)競爭力、集團(tuán)管控力、企業(yè)效益與員工收入、員工素質(zhì)能力、企業(yè)軟實(shí)力”五大提升，使企業(yè)保持強(qiáng)勁的可持續(xù)發(fā)展能力。
    一、提升企業(yè)競爭力：
    一是要以創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機(jī)制、變革管理為動力，大力強(qiáng)化公司戰(zhàn)略管控，推動集約化經(jīng)營、精細(xì)化管理，消除虧損企業(yè)和虧損項目，大力提升企業(yè)的全面管理能力。
    二是要建立創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷加大科技研發(fā)投入，推進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。通過管理能力和技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的全面提升。
    二、提升集團(tuán)管控力：
    一是強(qiáng)化集團(tuán)戰(zhàn)略管控能力，強(qiáng)化總部八大核心職能，落實(shí)三級管控責(zé)任。
    二是建立健全企業(yè)內(nèi)部控制體系，提高企業(yè)全面風(fēng)險管理能力。
    三是建立科學(xué)的投資、決策程序，保證投資方向的正確性和科學(xué)性，確保企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
    四是構(gòu)建合理的融資結(jié)構(gòu)和融資渠道，加大融資力度，以充足的現(xiàn)金流保障公司發(fā)展的需要和資金鏈的安全。
    五是落實(shí)黨風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育，為企業(yè)的健康長足發(fā)展提供保證。
    三、提升企業(yè)效益與員工收入：
    在規(guī)模保持相對平穩(wěn)的同時，企業(yè)利潤和員工收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。到20xx年，利潤總額要在20xx年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻番。員工年均收入要在20xx年基礎(chǔ)上至少翻一番。
    四、提升員工素質(zhì)能力：
    一是要加強(qiáng)經(jīng)營管理者隊伍的人才培養(yǎng)，推進(jìn)項目經(jīng)理向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的方向發(fā)展。
    二是要加強(qiáng)專家和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度，構(gòu)建一支德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的專家和專業(yè)技術(shù)人才隊伍，以滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
    五、提升企業(yè)軟實(shí)力：
    要切實(shí)加強(qiáng)以行為規(guī)范、信譽(yù)、凝聚力、品牌意識、服務(wù)理念、技術(shù)與管理創(chuàng)新能力等為基本構(gòu)成要素的企業(yè)文化建設(shè)、管理制度建設(shè)和能力素質(zhì)建設(shè)。強(qiáng)化企業(yè)的執(zhí)行力、貢獻(xiàn)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作力和社會責(zé)任感，全面提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、公關(guān)能力和企業(yè)知名度。
    公司發(fā)展工作計劃篇十四
    11、美麗鮮花，為你榮耀綻放;祝賀掌聲，為你快樂響起;醇香美酒，為你慶祝圓滿;歡快笑語，為你分享喜悅。辭舊迎新之際，我真誠的祝福你，在新的一年里，再接再厲，讓佳績再續(xù)，輝煌再現(xiàn)。
    12、你我相擁傾聽新年的鐘聲猶如年輪的呼吸，簇?fù)碇覀児餐膲簦瑵M心的愛意化作真摯的祝?！靶履昕鞓贰?
    14、祝您在新的一年中，吉祥如意、笑口常開;也預(yù)祝我們在新的一年中，合作愉快，萬事如意。
    15、在最需要的地方，架一把扶梯，助你攀登高峰。在最關(guān)鍵的時候，撐一葉扁舟，助你暢游藍(lán)海。愿你與公司同舟共濟(jì)，齊頭并進(jìn)，同心同德，在新的一年里，再創(chuàng)輝煌。
    16、祝愿貴公司蓬勃發(fā)展，日勝一日!
    17、您不圖舒適和輕松，承擔(dān)起艱巨的重負(fù)，在別人望而卻步的地方，開始了自己的事業(yè)。我由衷地預(yù)祝您成功!
    18、辛苦付出苦熬實(shí)干，換來了碩果累累豐收成片;舉起歡慶的酒亮開高歌的喉，燈火輝煌笑容暖暖，預(yù)祝來年精誠合作宏圖大展，共同開創(chuàng)事業(yè)的艷陽天。
    19、過去的一年里，你的努力猶如驚嘆號，艱辛異常;你的收獲好比句號，圓圓滿滿;你的成功就像省略號，綿延不斷;新一年到來，預(yù)祝你，再接再勵，來年大展身手，為事業(yè)的道路上留下輝煌的手筆!
    20、新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。拂去歲月之塵，讓歡笑和淚水，愛與哀愁在心中凝成一顆厚重的晶瑩的'琥珀。祝猴年快樂!
    公司發(fā)展工作計劃篇十五
    在大學(xué)校園這個新的生活環(huán)境中，公寓部就是我們第二個家，把這個家園建設(shè)的溫馨和諧是我們每個人的目標(biāo)。本著構(gòu)建和諧經(jīng)管、和諧公寓的宗旨，我將盡自己所能積極地配合組織工作，為了能更好的完成自己的工作，與大家共同營造出一個良好的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，我制定工作計劃如下：
    一、堅定信念，穩(wěn)抓穩(wěn)打，確實(shí)做好老師給以的各項任務(wù)。
    “自我服務(wù)”的組織,在學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與老師、團(tuán)(黨)員與組織的溝通過程中,要積極發(fā)揮橋梁作用。通過合理的渠道向上反映問題,積極為廣大同學(xué)服務(wù),切實(shí)幫助同學(xué)解決實(shí)際問題,并協(xié)助學(xué)校做好對同學(xué)的宣傳教育和解釋工作。
    6、以“服務(wù)廣大學(xué)生，營造良好的生活環(huán)境”為主要工作內(nèi)容，進(jìn)一步提升學(xué)生公寓文化品味，強(qiáng)化學(xué)生公寓育人功能，樹立以學(xué)生為本的工作理念，做好一切管理與服務(wù)工作。努力促進(jìn)“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理健康和諧發(fā)展。
    二、團(tuán)結(jié)與合作并存，關(guān)心與幫助同在。
    養(yǎng)自己的主人翁意識，增強(qiáng)個人服務(wù)意識，提高個人素質(zhì);。
    3、注重“從點(diǎn)滴工作，學(xué)做人做事”的理念，熱心的幫助需要幫助的人，奉獻(xiàn)一份愛心同時也收獲一份快樂和滿足。
    三、不斷地給自己充“電”，在工作中成長。
    1、積極總結(jié)工作中的經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，養(yǎng)成納入筆記本并保存的習(xí)慣。
    2、努力學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識，勝利完成學(xué)業(yè)，并適當(dāng)?shù)目凑n外書，做好讀書筆記和讀后感。以豐富視野和借鑒他人長處來完善自我。
    3、養(yǎng)成“生活每天都有我們學(xué)習(xí)的地方”的理念，以“欣賞的眼光”來看待生活。
    作為公寓部的一員，我真誠的接受我部門對我的嚴(yán)格考核，我也將盡的努力工作，為我部門的良好發(fā)展而努力!
    公司發(fā)展工作計劃篇十六
    新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：
    一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的'文件夾內(nèi)。
    二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
    三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
    四、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
    五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
    六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
    七、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
    八、做好信息xx：保存好辦公室常用文檔，做好存檔xx;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    九、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
    公司發(fā)展工作計劃篇十七
    1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀需要。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，市場競爭不再僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，更是服務(wù)質(zhì)量的競爭，可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)將比競爭對手擁有更迅猛的增長勢頭和更強(qiáng)大的獲利能力。從服務(wù)入手，就是確立了符合現(xiàn)代促銷規(guī)律的以客戶服務(wù)為中心的營銷戰(zhàn)略。優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會的共識。
    2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的迫切需要。鐵路行業(yè)作為集壟斷性、公益性和服務(wù)性于一體的國有重點(diǎn)骨干企業(yè)，關(guān)系到國家安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈，雖然是“皇帝的女兒不愁嫁”，但承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)、政治和社會責(zé)任。能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是衡量我們工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
    長期以來，xx認(rèn)真履行行業(yè)宗旨，立足搞好服務(wù)，為廣大旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的輸送至目的地。但從嚴(yán)格意義來講，我們現(xiàn)在的服務(wù)還是單純的、被動的，尚未進(jìn)入全方位、多層次的主動服務(wù)階段。缺乏主動意識，有相當(dāng)部分職工認(rèn)為企業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是上級布置的，是領(lǐng)導(dǎo)者要求做的'，沒有認(rèn)識到服務(wù)與企業(yè)的生存相關(guān)，未成為自覺行動。這種被動服務(wù)的思想是客運(yùn)服務(wù)中存在的主要問題。形成被動型客運(yùn)服務(wù)服務(wù)的原因主要有以下兩點(diǎn)：
    1、觀念滯后，患難與共意識不強(qiáng)。鐵路企業(yè)在長期高度集中的計劃經(jīng)濟(jì)體制和政企不分的管理模式下，形成了發(fā)展靠上級、效益靠政策、管理靠行政手段的意識，職工受傳統(tǒng)觀念影響較深，對市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律缺乏全面系統(tǒng)的認(rèn)識。“皇帝女兒不愁嫁”等優(yōu)越感還在相當(dāng)一部分職工的頭腦中存在。職工對當(dāng)前客運(yùn)服務(wù)形勢認(rèn)識不清，對企業(yè)參與市場競爭的風(fēng)險估計不足，企業(yè)內(nèi)部大部分職工未受到待崗、下崗、工資減少等沖擊，直接經(jīng)濟(jì)利益未受損失，僥幸心理仍然存在，缺乏緊迫感、危機(jī)感。
    2、對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識存在局限性。過去由于對職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育重視不夠，以致職工對客運(yùn)服務(wù)服務(wù)的深刻內(nèi)涵認(rèn)識不清。相當(dāng)一部分職工未能從企業(yè)的生存發(fā)展、從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度去充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和必要性。大多數(shù)職工未弄清優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，僅片面地從其外延，如服務(wù)態(tài)度、形式、方法、手段等方面去理解，而未能從服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等方面去考慮。多數(shù)職工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的不明確，領(lǐng)導(dǎo)叫怎么做就怎么做，完成任務(wù)就行，缺乏主動性、創(chuàng)造性的服務(wù)，致使服務(wù)工作帶有一定的盲目性。
    1、培育服務(wù)文化理念。服務(wù)是宗旨，是客運(yùn)服務(wù)企業(yè)重要的政治、社會責(zé)任，是實(shí)現(xiàn)“雙贏”的重要手段。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心，以創(chuàng)造顧客忠誠、提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，以形成共同的服務(wù)價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。培育服務(wù)文化理念有助于凝聚團(tuán)隊精神，統(tǒng)一全體員工的奮斗目標(biāo)，使廣大干部職工心往一處想，勁往一處使，促使一個個自然人、社會人、經(jīng)濟(jì)人發(fā)展成為企業(yè)人，真正激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)進(jìn)取心和工作積極性，真正達(dá)到廣大干部員工目標(biāo)同向、思想同心、行動同步，團(tuán)隊個體優(yōu)秀，力量凝聚的目的。我們還要積極探索新形勢下服務(wù)旅客的措施和方法，不斷提高旅客滿意度，建立優(yōu)質(zhì)真誠、和諧共贏的服務(wù)文化。
    2、增強(qiáng)主動服務(wù)意識。首先要堅定不移地貫徹執(zhí)行“服務(wù)旅客，熱情周到”的宗旨，堅持旅客至上的服務(wù)觀，全心全意為旅客服務(wù)。通過繼續(xù)深入開展有針對性的形勢宣傳教育，使職工進(jìn)一步明確企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)清市場經(jīng)濟(jì)的基本趨勢，了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，增強(qiáng)職工企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險意識。其次是通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳，使職工明確其重要性、必要性及其內(nèi)容實(shí)質(zhì)，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有一個全面正確的認(rèn)識。
    3、培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊伍。要緊緊依靠科技進(jìn)步，加大對人才的培養(yǎng)力度，對職工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)技能教育，通過形式多樣的技術(shù)比武、崗位練兵等活動，為員工搭建交流和學(xué)習(xí)的平臺，激發(fā)其潛質(zhì)；亦可開展諸如優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題辯論賽、文明服務(wù)行為規(guī)范演示大賽、演講比賽、現(xiàn)場模擬等多種方式，通過搭設(shè)多種多樣的激勵平臺，肯定員工成績，樹立先進(jìn)典型，激發(fā)廣大干部員工的積極性、創(chuàng)造性。不斷推進(jìn)企業(yè)員工道德建設(shè)，提高服務(wù)水平；還可以創(chuàng)建一流班組為契機(jī)，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊精神、奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)造精神，從而使職工在崗位上能夠充分展示客運(yùn)服務(wù)員工的良好技能和高尚形象。
    4、實(shí)行特色服務(wù)制度。我們可以開展一些特色服務(wù)，如實(shí)行旅客回訪制及首問負(fù)責(zé)制，對旅客反饋的意見、建議要進(jìn)行分析，并將糾偏措施及時反饋給旅客。
    5、完善激勵監(jiān)督機(jī)制。完善激勵機(jī)制要體現(xiàn)獎懲分明，獎懲分明是經(jīng)營服務(wù)的動力，其核心是崗位責(zé)任制。它要求崗位有責(zé)任，責(zé)任有目標(biāo)，目標(biāo)有考核，考核有獎懲。約束機(jī)制應(yīng)健全、簡單、易行、便于操作。要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與監(jiān)督、監(jiān)察與檢查相結(jié)合，嚴(yán)厲查處損害企業(yè)形象的違紀(jì)違規(guī)行為，對旅客投訴的問題，應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)流程和考核辦法及時查處，以此規(guī)范企業(yè)的服務(wù)行為。
    實(shí)踐證明，服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的立足之本。在鐵路企業(yè)逐漸走向市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們必須更新服務(wù)理念，服務(wù)文化要豐富、服務(wù)質(zhì)量要優(yōu)化、服務(wù)舉措要全面、服務(wù)方式要靈活、服務(wù)手段要多樣、服務(wù)管理要到位，在規(guī)范中完善服務(wù)、在服務(wù)中尋求發(fā)展。