總結(jié)是我們理清思緒，反思過去，為未來做好準(zhǔn)備的重要一環(huán)。在總結(jié)中，我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗，以便更好地自我提高。以下是一些旅行總結(jié)的心得和體會，希望對旅行愛好者們有所幫助。
運營工作匯報篇一
一、每日查看并掌握以下數(shù)據(jù)：
1.營銷數(shù)據(jù)：pv（瀏覽數(shù)）與uv（訪客數(shù)）。
2.交易數(shù)據(jù)：下單數(shù)（日下單數(shù)，周下單數(shù)，月下單數(shù)）。
付款數(shù)（日付款數(shù)，周付款數(shù)，月付款數(shù)）下單轉(zhuǎn)化率（付款數(shù)/下單數(shù)）。
付款轉(zhuǎn)化率（付款數(shù)/訪客數(shù)）。
退換貨數(shù)據(jù)3.商品與交易信息：
檢查內(nèi)頁是否存在違規(guī)現(xiàn)象4.客戶信息：
客戶的地域分部（分周或月統(tǒng)計）。
客戶退換貨情況收集。
客戶評價（及時回評，增長好評率與dsr，差評與中評的回訪，收集客戶對產(chǎn)品的反饋）。
老顧客回訪與購買率登記。
店鋪vip會員統(tǒng)計（即為老顧客）。
二、同行分析：
1.通過軟件對行業(yè)內(nèi)整體的分析與參考。
2.通過搜索對同行店鋪的分析（頁面風(fēng)格，店鋪銷售情況，評價內(nèi)容，產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢分析）。
1.執(zhí)行店鋪完成相關(guān)的業(yè)績目標(biāo)2.控制店鋪roi。
3.運營成本核算（廣告費，運費，打折相關(guān)費用）按照比例對自身進(jìn)行要求。
1.上午：對前一天的數(shù)據(jù)與出價進(jìn)行調(diào)整。2.中午：通過展現(xiàn)量對關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)整。3.下午：對排名位置進(jìn)行出價調(diào)整。
6)活動規(guī)劃（根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行活動推廣的規(guī)劃）。
7)補(bǔ)單工作（通過店鋪數(shù)據(jù)給予助理相關(guān)資料進(jìn)行補(bǔ)單）8)為第二天的工作做準(zhǔn)備。
四、淘寶相關(guān)信息收集。
五、crm管理（客戶管理）。
1.購買金額2.購買周期3.購買次數(shù)5)訂制優(yōu)惠。
1.推廣新用戶2.激活老顧客3.清理現(xiàn)有成品。
六、物流服務(wù)：
時刻關(guān)注店鋪后臺物流信息，對物流信息的異常做出最快的處理。
運營工作匯報篇二
八月份，車隊共行駛里程35.53萬公里，完成計劃的98%。
營收20__年08月1日11時50分，駕駛員范蓮風(fēng)駕駛粵____號大客車從___往___方向行駛時至布吉一村站時，因沒有保持好行車距離，造成粵___號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊調(diào)度工作流程粵___號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊根據(jù)這宗事故作為案例，認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應(yīng)的措施。如：
1、車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強(qiáng)路查路控，預(yù)防其他事故的發(fā)生。在____總站調(diào)頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴___線粵___車駕駛員___在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務(wù)忌語。車隊將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀(jì)處罰尺度表處罰。(b-18條、罰款100元、扣10分、培訓(xùn)一天)。
3、由于在___為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊從新設(shè)計了收費牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機(jī)、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對所有車輛進(jìn)行了全面清洗公交車隊半年安全總結(jié)(發(fā)動機(jī)、車公交車隊半年計劃頂?shù)?消防器材(滅火器、電線等)全面檢查，對一部分人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),使大家更加明白消防的“兩知四會”。
無打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進(jìn)行整改,嚴(yán)格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達(dá)標(biāo)。
2、為了使員工更好的工作，車隊做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機(jī)務(wù)方面存在的一些問題進(jìn)行了專題會議，會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評，有效的促進(jìn)了他們的積極性。車輛保修也有了質(zhì)量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務(wù)。
(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》。
(2)加強(qiáng)路查路控，杜絕違章行為。
(3)監(jiān)督機(jī)務(wù)方面存在的一些問題。
運營工作匯報篇三
微信公眾平臺20__年8月2日正式推出，目前擁有兩億用戶群體。通過建立企業(yè)官方微信向用戶推送活動信息，提升企業(yè)品牌關(guān)注度與認(rèn)知度。
一、企業(yè)微信的意義與作用。
1、二維碼訂閱：通過發(fā)布記我賬上官方微信二維碼，讓關(guān)注記我賬上微信用戶隨手訂閱。
2、消息推送：通過用戶分組和地域控制，向記我賬上會員推送活動優(yōu)惠信息。
3、品牌傳播：借助記我賬上關(guān)注頁和朋友圈，實現(xiàn)記我賬上品牌的病毒式傳播。
4、用戶交互：與用戶實現(xiàn)良好的溝通互動。
二、企業(yè)微信上線推廣。
1、微博公布記我賬上官方微信建立的信息。
2、在官網(wǎng)上展現(xiàn)，替換新聞動態(tài)內(nèi)容。
3、在官方微博活動海報中添加記我賬上二維碼信息，在推廣活動的同時推廣企業(yè)微信。
運營工作匯報篇四
淘寶運營是做什么的呢？工作總結(jié)怎么寫呢？下面是為大家收集的淘寶運營工作總結(jié)范文，僅供參考。
20xx已悄然離去，回想起來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在xx的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為*。
猶記得當(dāng)初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作，可以這么愉快，既能逛淘寶，還能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執(zhí)行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)則。
執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)，其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最*一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
練的地方。
新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。
本人20xx年9月進(jìn)入公司，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，在公司各位同事的幫助下，學(xué)習(xí)到許多網(wǎng)店經(jīng)營的技術(shù)。當(dāng)然也有很多不足需要努力提高的地方。自20xx年9月到20xx年1月是公司銷量的快速增長階段。期間公司全員頂著很大的壓力創(chuàng)造了一個又一個的業(yè)績高潮。當(dāng)然也遇到了一系列的問題，這就使我們跳出個人網(wǎng)店的局限，用一種更為寬泛的視角去審視公司的發(fā)展，這一時期學(xué)習(xí)到的知識無疑是十分寶貴的。
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：1.增長方式的考慮。目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質(zhì)的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財務(wù)考評。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎(chǔ)上，組成各個自負(fù)盈虧的財務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運營效果，增強(qiáng)員工的忠誠度和歸屬感。2.內(nèi)部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登記管理導(dǎo)致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴(yán)重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
4.組建新型的具有高效生產(chǎn)力和轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。不斷提高公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊的知識技能和運營網(wǎng)店水平。
目前，電子商務(wù)領(lǐng)域炒的沸沸揚揚的是seo技術(shù)，事實證明，在沒有廣告費用支撐的情況下，單純依靠seo技術(shù)是可以實現(xiàn)多個產(chǎn)品在淘寶人氣排名首頁的長期停留。記得在10月的時候跟公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事有過聊天，為什么公司新開的網(wǎng)店在沒有太高的信譽度的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)很快的火起來呢，當(dāng)時的結(jié)論是淘寶沒有規(guī)則。似乎天道酬勤，誰更努力誰就可能火?，F(xiàn)在看來，這只不過是當(dāng)時我們誤打誤撞的網(wǎng)店操作適合了淘寶搜索框的脾氣:每天不斷的產(chǎn)品信息更新使搜索框經(jīng)常去到新開的網(wǎng)店去收集產(chǎn)品信息，從而賦予較高的權(quán)重比，增加了網(wǎng)店的曝光度和產(chǎn)品搜索排行。
當(dāng)然我們要做更多，前期盛傳淘寶跟百度鬧翻，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)推出了站外推廣平臺，可以想象，馬云要建立大淘寶，是不會滿足閉門造車僅僅在淘寶網(wǎng)內(nèi)發(fā)展的。所以我們要先期去研究seo技術(shù)，成立seo營銷團(tuán)隊，突破現(xiàn)有的網(wǎng)店營銷推廣，站在網(wǎng)站營銷的角度去考慮設(shè)計更改網(wǎng)店的推廣，將僅僅依靠廣告費用推廣轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣募夹g(shù)、資本多元推廣。從而可以降低廣告費用，達(dá)到利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四兩撥千斤，長期站在行業(yè)制高點的效果。這樣更可以提高我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊的整體營銷水平，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。當(dāng)前對于我們公司來說，最重要的資源是人力資源，是花費巨額資金培養(yǎng)出來的人力資源，試想一下，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)一日千里，一旦公司實施淘寶站內(nèi)站外雙向推廣，誰可以拍胸脯說自己可以馬上上手，可以馬上實現(xiàn)seo推廣。所以及早成立seo探索、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)團(tuán)隊，可以大幅度提高我們團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，突破網(wǎng)店營銷的局限，站在網(wǎng)絡(luò)營銷的制高點進(jìn)行綜合的營銷推廣，是與百利的。5、團(tuán)隊建設(shè)。
21世紀(jì)最珍貴的是什么?是人力資源。
目前我們的團(tuán)隊，可以說是用大筆的金錢購買出來的團(tuán)隊，是公司最寶貴的資源。技術(shù)經(jīng)驗積累已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，任何個人的掉隊都是公司的損失。《軍讖》中說：軍隊中如果沒有物質(zhì)保障，人們就不會來當(dāng)兵;軍隊如果沒有對作戰(zhàn)功績的各種獎賞，兵士們也不會勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下，必然會有上鉤之魚;在巨額的賞賜面前，必定會有敢于冒死的戰(zhàn)士。所以，使賢士衷心歸附的是禮待，使士卒樂于效死的是獎賞。以禮來招募重視禮節(jié)的賢士，以獎賞來吸引追求賞賜的士卒，如此所需要的人才自然就會到來。
所以承諾以禮相待，卻又反悔慢待賢士的君王，就得不到士的效力，因為他們不會留下來;承諾給予獎賞卻又反悔的將帥，也得不到他想要的勝利，因為士卒不會為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎賞如一，賢士才會爭著為其效命，兵士才會爭著為其赴死。(“軍無財，士不來;軍無賞，士不往。香餌之下，必有懸魚;重賞之下，必有死夫。故禮者，士之所歸;賞者，士之所死。招其所歸，示其所死，則所求者至。故禮而后悔者士不止，賞而后悔者士不使。禮賞不倦，則士爭死?！?所以說：發(fā)展是硬道理，企業(yè)的發(fā)展要與個人的發(fā)展相結(jié)合。制定合理的激勵機(jī)制才能從根本上調(diào)動團(tuán)隊的積極性。
其次，《孫子兵法》說：士卒還沒有親近依附就執(zhí)行懲罰，那么他們會不服，不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附，如果不執(zhí)行軍紀(jì)軍法，也不能用來作戰(zhàn)。所以，要用懷柔寬仁使他們思想統(tǒng)一，用軍紀(jì)軍法使他們行動一致，這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴(yán)格貫徹命令，管教士卒，士卒就能養(yǎng)成服從的習(xí)慣;平素從來不嚴(yán)格貫徹命令，管教士卒，士卒就會養(yǎng)成不服從的習(xí)慣。平時命令能貫徹執(zhí)行的，表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對文武之道的應(yīng)用，有張有馳，才能鑄就團(tuán)隊的強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
內(nèi)容僅供參考。
運營工作匯報篇五
四、2015年規(guī)劃.....261、銷售目---要包括活動申報、活動安排、活動設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
一、前期規(guī)劃，重新定位產(chǎn)品，整合資源。
1.對淘寶線上產(chǎn)品做市場進(jìn)行調(diào)研，分析市場的消費人群、價格、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝、套餐組合等等。對淘寶線上的產(chǎn)品有一個大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么，消費者喜歡什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品好賣）。
2.我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價比高、有特色的賣點、有利潤、競爭比較小，比較好打入市場的產(chǎn)品，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點，重點打造我們的賣點。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點，為什么要選擇我們）。
3.我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費者的需求是否一致，根---個計劃，推其他幾個產(chǎn)品。前期開直通車是為了測試標(biāo)題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn)。
2、雖然現(xiàn)在活動銷量不算入搜索排名的計算，可是還是要多報活動。活動是一個很好的提高店鋪銷量、評價的方式，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測試你產(chǎn)品價格對轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動還是有一定的利潤空間的。
3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。
四、數(shù)據(jù)分析。
每天都要做數(shù)據(jù)報表，要關(guān)注店鋪的動態(tài)，分析店鋪的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對店鋪做出分析，對店鋪出現(xiàn)的情況進(jìn)行調(diào)整、修改。（數(shù)據(jù)是最直接、準(zhǔn)確體現(xiàn)出一個店鋪的總體情況的，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對店鋪的狀態(tài)做出反映）。
五、客服管理。
2）、建立會員管理體系，如在我們店鋪購買超過300的顧客，我們可以在一定的時間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對我們店鋪的好感，建立長期合作；購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動，購買指定產(chǎn)品給優(yōu)惠價；購買滿58的，我們定期的短信關(guān)懷和店鋪活動通知。
歡迎交流qq:2446693968。
2013年工作總結(jié)。
新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)8個月的時光，4月份剛進(jìn)公司進(jìn)入的就是運營。
身的工作效率，也盡量避免疏漏和錯誤！
1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運營初期建設(shè)中最基本的工作，需要對網(wǎng)站本上填充信息，要求。
信息精準(zhǔn)，報價真實，圖片不能出現(xiàn)變形等情況，資訊要與網(wǎng)站本身信息相符，不能出現(xiàn)信。
東西，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，使我明白了如何成功運營一個網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運營人。
信息，要積累客戶，就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息，才能留住客戶，正因。
有客戶在平臺的存在，才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰！才能讓新的客戶認(rèn)為這是一個好網(wǎng)站，可。
信任的網(wǎng)站！以上總結(jié)的這3點都是同事及優(yōu)化部門同事的幫助總結(jié)出來的，這些雖然是基。
本知識，但對新人來說，這些是很寶貴的知識，在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方。
法，學(xué)習(xí)更多的知識！
5.由于之前在團(tuán)購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢，不存在障礙，及時解決客戶。
好協(xié)調(diào)搭配工作。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，為公司創(chuàng)造價值！
無論從事電子商務(wù)任何職位，都有必要從客服做起。電子商務(wù)連接商家和客戶，而直接。
面對顧客的則是客服，可以說這里是第一線的戰(zhàn)場。在這里，你可以直觀的感受到顧客想要。
什么樣的活動，最在乎的是商家運營的哪個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在的運營中出了哪些問題。有經(jīng)驗的客。
服能從顧客的反應(yīng)中看出商品的販賣情況，資金的流向。電子商務(wù)中其它的職位都應(yīng)該時刻。
聯(lián)系客服，聽取客服的意見，不能脫離客服。根據(jù)接待顧客種類不同，客服工作主要分為以。
下幾類：---在活動期間，活動過程中難免會有一些技術(shù)設(shè)置時沒。
損失降到最低也是客服要做的工作。
寫到這里我只想說，一個資深優(yōu)秀的客服對一個店鋪來說是左膀右臂般的存在，在整個。
電子商務(wù)中占到重要的地位。成為一個優(yōu)秀的客服也需要不斷修煉，和各種各樣的顧客打交。
道，無論是說話的方式還是處理事情的能力都需要不斷學(xué)習(xí)。每每看到客服給顧客打電話處。
理糾紛，我就在想如果是自己去處理，最后的結(jié)果該是多么糟糕。通過自己做客服的一段時。
間，認(rèn)識到顧客買東西時的一些誤區(qū)：
1.大店鋪一般都是倉庫發(fā)貨，是不---。
想讓客服給你秒回大部分時間是不可能的，你要理解她面對的幾十個像你這樣的顧客，不是。
客服實施的。從這個角度來看，討好客服對自己更有利。
從高到低篩選幾款給你了。
美工篇。
對店鋪來說，美工的作用也極其重要。畢竟顧客能接觸到的店鋪信息來源一是客服，另。
一個就是美工的圖片了。一個店鋪---。
說，一方面維持店鋪的正常運作，每天的進(jìn)貨發(fā)貨，活動的安全進(jìn)行，另一方面想方設(shè)法的把店鋪宣傳出去，提高店鋪知名度和流量。先說活動。店鋪的活動一般有以下幾種：
1.參加天貓的活動：天貓后臺有很多活動可以報名，像聚劃算，雙11等，可以爭取天貓。
各頁面的露出資源。但參加這些活動都需要接受天貓的一些條件，會大大增加店鋪商品的優(yōu)。
《德雨電子商務(wù)推進(jìn)方案及基本預(yù)算（分階段）》的眷寫。其中附件一：《德---阿里巴巴店鋪誠信通的開通。德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。拍拍微店入駐運營。
三．人員招聘（前期）軟文編輯專員。
網(wǎng)店運營。
在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家。
最新最全網(wǎng)絡(luò)運營年度工作總結(jié)及計劃2015年度工作總結(jié)。
從入職到今天，雖然只有短短的幾個月的時間，但期間對公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品已經(jīng)。
從陌生到了解了，對公司的發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個。
殷實而又美好的發(fā)展舞臺，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任與認(rèn)同，更期望---。
整理店鋪與產(chǎn)品還是基于剛開店階段，離“正式開張”與客似云來還有一大段建設(shè)路程。畢。
竟阿里巴巴對于一個生產(chǎn)型企業(yè)的作用是巨多大，也可以說是要做線上網(wǎng)絡(luò)銷售的最要入口。
針對現(xiàn)階段的情況，首要對旺鋪的結(jié)構(gòu)進(jìn)行整改，首頁主圖進(jìn)行設(shè)計，大體主題為金屬、大。
氣，主旨貼近公司產(chǎn)品。產(chǎn)品相冊整改為每個產(chǎn)品獨立一個相冊，每個相冊至少4張圖片。
有產(chǎn)品都為五星優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。并對公司與產(chǎn)品的流量、排名、曝光量、訪客量進(jìn)行優(yōu)化，相對。
性地有顯著提升。其中：公司流量近30日提升265%產(chǎn)品曝光量近30日提升%、流量近30日提升%、訪客量近30日提升---國黃頁網(wǎng)、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)、八方資源網(wǎng)等等。
五、搜索引擎推廣：針對公司重點產(chǎn)品閉門器進(jìn)行搜索引擎排名優(yōu)化與品牌推廣。其中。
（以。
百度為例）：歐航閉門器-百度收錄為3110條關(guān)鍵詞排名：
總結(jié)這一個月，大體上對自己的工作還是比較滿意的，但是還有很多可以去學(xué)習(xí)和提升的地。
方。年前的時間，把握住，沉下心，鋪好路，為來年做好堅實的基礎(chǔ)。
稱等。
被搜索引擎收錄。
優(yōu)
布公司資訊、產(chǎn)品介紹、好文章或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的官網(wǎng)網(wǎng)址、電。
商平。
臺網(wǎng)址。
4：對官網(wǎng)與電商平臺進(jìn)行seo優(yōu)化，提高網(wǎng)站權(quán)重與在搜索引擎的排名，保證產(chǎn)品關(guān)鍵。
詞
被搜索引擎收錄。
第二階段目標(biāo)：大量公司與產(chǎn)品相---。
各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝。
運營工作匯報篇六
20__年我被應(yīng)聘到商城工作。在服裝部擔(dān)任主管。至今已有一年的時間作為最基層的一名管理者。我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長。但通過一年的工作實踐與學(xué)習(xí)。使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解。對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做入對門、跟對人。也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時。要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)。并且有一個善于聽取意見。熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后。就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個服裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容。主要有員工規(guī)范化管理。貨品質(zhì)量、品牌管理。商品的售后服務(wù)等。商城開業(yè)至今已有年的時間。其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們。以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式。令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢。如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕。商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此。我為自己能夠來到商城工作而感到無比的欣慰與自豪。在這一年中。我學(xué)習(xí)到了很多東西。下面是我對商城的工作總結(jié)：
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)。但先入不一定為主。其中。在我們的同業(yè)界商圈中。商場、商場以及新開業(yè)的商場等所處的位置相對優(yōu)于我們?；蛟S各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是客戶終端產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)。那么。如何搶占先機(jī)。抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電。向同行業(yè)的大哥、大姐們學(xué)習(xí)。取其長、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將明年的工作做好、做實。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理。從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別。更沒有私情。不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例。這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平。做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管。必須以其良好的心理素質(zhì)。以敏銳的觀察能力。良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力。曉之以禮、動之以情。做好商戶的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨。商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報。做出及時解決。并幫助商戶改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷。通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育。以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源。促進(jìn)銷售目的。堅決做到言出必行。出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
接下來也是我對商城的不足提出的一些自己的工作總結(jié)：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的`層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭。市場化需求的必然趨勢。
本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及服裝全體員工的通力協(xié)作下。依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊。較好地履行了自己的工作職責(zé)。圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)。盡力適應(yīng)各種崗位需要。把明年做的更好、更扎實。
運營工作匯報篇七
20_年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20_年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20_年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的.發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團(tuán)隊。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20_年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20_年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報如下。
一、主要工作。
(一)各部門計劃。進(jìn)入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計劃落實情況。截止20_年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份;收取月計劃11次，共162份;收取半年、年計劃共2次，共28份。
(二)文案整理。20_年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20_年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個;集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條;20_年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份。
(三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團(tuán)，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團(tuán)隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20_年工作計劃。
20_年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。
20_年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20_年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅實，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20_年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!
運營工作匯報篇八
xx支行于20xx年9月30日成立，服務(wù)意識、營銷意識基本上沒有建立，各項工作都處于應(yīng)付的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是當(dāng)務(wù)之急，建立并完善各項規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行能力，逐步樹立網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的威信，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人必然的選擇。
作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績的營銷能手，更要是一名合格的管理者，管理才是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人工作的核心，加強(qiáng)內(nèi)控管理，以規(guī)章制度保障合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。
(一)梳理網(wǎng)點基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，建立大堂經(jīng)理在大堂迎接客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、員工柜面業(yè)務(wù)辦理并及時開展產(chǎn)品推介營銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護(hù)的一條龍服務(wù)模式。，我自從到網(wǎng)點以來如果沒有特殊事情，始終堅持在大堂與客戶互動交流，直到大堂助理的設(shè)立為我分擔(dān)了部分工作，使我有更多的時間走出去尋找潛在的客戶資源。
（三）加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，豐富員工的業(yè)務(wù)知識，全面提升員工的業(yè)務(wù)處理能力和效率。營銷產(chǎn)品就必須熟知產(chǎn)品，要比客戶更了解產(chǎn)品的功能，所以我們網(wǎng)點在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，在掌握理論和原則的基礎(chǔ)上更側(cè)重于實踐，柜員等級考試要取得好的成績，更要學(xué)會對客戶講解傳授農(nóng)行產(chǎn)品的便利與應(yīng)用。
（四）是加大檢查監(jiān)督的工作力度，在日常工作中我與支行運營主管經(jīng)常對網(wǎng)點的各項工作開展交叉式的自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，還不定期接受上級行領(lǐng)導(dǎo)到網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對業(yè)務(wù)辦理中容易發(fā)生風(fēng)險的環(huán)節(jié)予以提示。按季度評選優(yōu)秀柜員，同時對違反規(guī)章制度的人員按照規(guī)定進(jìn)行了處理，及時排除了風(fēng)險隱患。
（五）強(qiáng)化節(jié)約意識、樹立效益理念。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的工作范圍不單純是提高經(jīng)營業(yè)績，還包括網(wǎng)點這一集體生活的各個角落。在水電氣等方面強(qiáng)化管理，不僅能有效降低費用支出，也是加強(qiáng)安全管理的一項重要內(nèi)容。
展基礎(chǔ)不斷夯實，競爭實力不斷增強(qiáng)，營銷技能日趨提高，連續(xù)多年實現(xiàn)安全無事故，各項工作步入了穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的良性軌道。
（一）從改善服務(wù)入手，向柜臺要效益。我們在上級行幫助改善硬件環(huán)境的同時，把更多精力放在了文明服務(wù)的軟件建設(shè)上，一杯熱水、一聲問候、一張笑臉伴隨的是業(yè)務(wù)的嫻熟、服務(wù)的快捷和態(tài)度的真摯。并通過合規(guī)改變柜臺內(nèi)人員配置，解放出人員對客戶信息建檔分類，按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求創(chuàng)建客戶梯形服務(wù)模式，實行差別化服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度。
（二）從擴(kuò)大宣傳入手，向品牌要效益。我們網(wǎng)點利用地位優(yōu)勢，積極邀請有價值的客戶參與，切身感受農(nóng)行產(chǎn)品的功能；同時我們網(wǎng)點員工也積極走出去，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，制定明確的績效考核方案，有效激發(fā)員工對外營銷農(nóng)行產(chǎn)品、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶資源的工作熱情，確保在本職崗位上盡心盡力，使有營銷能力的人員能夠有時間走出去，共同創(chuàng)造更大的效益。
總之，加強(qiáng)內(nèi)控管理是保障合規(guī)經(jīng)營的關(guān)鍵，增強(qiáng)團(tuán)隊精神是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，推進(jìn)營銷工作是獲得效益的手段，在營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不斷超越，我們一樣創(chuàng)造著屬于我們自己的輝煌！
運營工作匯報篇九
的共識，是我們得以成長，得以在這過去的四年里生生不息的主因，也將是我們今后生存和發(fā)展的主要支柱。
2014跌宕起伏、酸甜苦辣已經(jīng)遠(yuǎn)去。我們將那些該放下的放下，該牢記的牢牢記住。更大的挑戰(zhàn)、更多的磨練、更多的希望、更多的歡樂，還在明天。
2014，我們共同期盼，共同努力！
最后，再次誠摯的感謝那些支持和幫助過我們的社會各界愛心人士，也期望你們以后還能一如既往地關(guān)注我們的活動，關(guān)注湘西，關(guān)注那些可愛的孩子！
嘉興學(xué)院“益滿湘西”愛心團(tuán)隊隊長謝小龍。
2014年1月20日。
提供一篇工作報告，為您提供幫助！
第一個：
后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，使所分管工作更上一個新臺階。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊伍墊資能力不足，所以沒有及時采取措施，致使工期有所延誤，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn)，提早安排，精心組織，抓好落實。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗和鍛煉，受益匪淺。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會議精神，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，認(rèn)真完成所分管的各項工作目標(biāo)，為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn)。
第二個：
足，制約著招商引資活動的開展；滿都拉口岸建設(shè)資金缺口較大；招商引資及外經(jīng)貿(mào)人才缺乏，其負(fù)面影響將逐步凸現(xiàn)。
項目資金；以滿都拉口岸開通為契機(jī)，大力發(fā)展對俄蒙貿(mào)易，力爭與蒙古在銅礦開采合作上取得新進(jìn)展；充分發(fā)揮貿(mào)促會職能，促進(jìn)全市對外貿(mào)易發(fā)展，使外經(jīng)貿(mào)繼續(xù)成為全市工作的“亮點”。
以上述職，請予考核。
第三個：
作為一名共產(chǎn)黨員，多年來我始終堅持堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，為政清廉、勤政務(wù)實。我認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，自覺與黨中央在政治上、思想上、行動上保持一致，帶頭講政治，絕不搞陽奉陰違或上有政策、下有對策，以飽滿的政治熱情和高度負(fù)責(zé)的精神開展工作，完成黨和政府交給的任務(wù)。自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)格落實中央關(guān)于制止奢侈浪費的八條規(guī)定，堅持從自身做起，管好自己的親屬和身邊的工作人員，決不允許他們做有損于黨和政府形象的事，正確運用人民賦予的權(quán)利。
自覺過好“權(quán)利關(guān)”、“生活關(guān)”和“金-。
錢關(guān)”，在重大決策上堅持民主集中制原則，自覺接受民主監(jiān)督，在機(jī)關(guān)辦公樓的維護(hù)和修繕等重大財務(wù)支出等事情上主動請審計部門來審計，做到帳務(wù)的公開透明；干部任免均按照規(guī)定程序進(jìn)行。
認(rèn)真樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，以完善的人格、高尚的情操和為人民服務(wù)的宗旨，努力規(guī)范自身言行，提高自我約束能力，嚴(yán)格抵制送錢、送禮、說情等不正之風(fēng)，從不隨意參加個人和單位的宴請，不給單位和企業(yè)找麻煩，用良好的思想作風(fēng)和實際行動來影響和帶動周圍的同志，樹立良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)，贏得了企業(yè)和群眾的信賴和好評。雖然，我的工作取得了一定成績，但也存在不足。主要表現(xiàn)在：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)國際貿(mào)易知識不夠，難以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)；二是和發(fā)達(dá)城市相比，我市外經(jīng)貿(mào)工作還有較大差距。今后要發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的熱情，努力工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線全體同志，創(chuàng)造外經(jīng)貿(mào)新業(yè)績。
第四個：
以上是今年在外經(jīng)貿(mào)局的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)，我認(rèn)為自己能較好的完成各項工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)。當(dāng)然，工作中仍有許多缺點和不足，我認(rèn)為工作的創(chuàng)新精神還不夠，工作經(jīng)驗也不足，有時遇到困難辦法少，自己的知識距離新的形勢要求還有差距，實踐能力也需要不斷提高與完善。為此，我將在不斷的學(xué)習(xí)與實踐工作中，克服弱點，加強(qiáng)鍛煉。早日成熟，做一名符合黨的要求，符合“三個代表”要求的優(yōu)秀干部。
本文《工作報告結(jié)束語范文》出自于好范文小編輯為您提供以下的資料，希望能對你有幫助，請參考閱讀。謝謝！
當(dāng)做完個人工作報告的時候，結(jié)束時要說些什么非常的重要，下面我們來看一下兩篇工作報告結(jié)束語的范文，希望可以給正在做工作總結(jié)報告的你帶來幫助，歡迎瀏覽。
第一個：
回顧過去的一年，盡管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。招商引資雖然成效明顯，但都沿用老辦法，缺乏新東西。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實施。在今后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，使所分管工作更上一個新臺階。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊伍墊資能力不足，所以沒有及時采取措施，致使工期有所延誤，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn)，提早安排，精心組織，抓好落實。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗和鍛煉，受益匪淺。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會議精神，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，認(rèn)真完成所分管的各項工作目標(biāo)，為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn)。
第二個：
回顧過去一年的工作，我們?nèi)〉昧溯^好的成績，向全市人民交了一份滿意-的答卷，但在外經(jīng)貿(mào)發(fā)展中還存在一些問題和困難，需要引起足夠的重視：投資環(huán)境建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要各地區(qū)、有關(guān)部門的大力配合才能取得成效；招商引資經(jīng)費和項目前期費投入嚴(yán)重不足，制約著招商引資活動的開展；滿都拉口岸建設(shè)資金缺口較大；招商引資及外經(jīng)貿(mào)人才缺乏，其負(fù)面影響將逐步凸現(xiàn)。
美元；繼續(xù)實施市場多元化戰(zhàn)略，出口增幅超過20%，私營企業(yè)在全市出口比重達(dá)到20%；積極籌建包頭市外派勞務(wù)培訓(xùn)中心，加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)人才培訓(xùn)，力爭落實美國商界婦女聯(lián)合會援助工業(yè)學(xué)校項目資金；以滿都拉口岸開通為契機(jī)，大力發(fā)展對俄蒙貿(mào)易，力爭與蒙古在銅礦開采合作上取得新進(jìn)展；充分發(fā)揮貿(mào)促會職能，促進(jìn)全市對外貿(mào)易發(fā)展，使外經(jīng)貿(mào)繼續(xù)成為全市工作的“亮點”。
以上述職，請予考核。
接下來請你瀏覽更多文章：區(qū)委安全生產(chǎn)工作報告保密工作自查報告。
在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
努力。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識，更好地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。
新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，-。
都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。2014年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造**公司美好的明。
于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
1、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
2、在2014年的工作中，我會盡我-的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
3、2014年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在2014年我們會做的更好!
4、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
5、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的-。
檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
6、新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!
這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2014年公司各項工作的順利完成。
9、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
10、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新-的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
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運營工作匯報篇十
3、活動運營：商城各應(yīng)用端的各類線上活動的策劃與組織實施;。
4、數(shù)據(jù)分析：針對平臺運營目標(biāo)進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)控過程指標(biāo)表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化平臺。
運營工作匯報篇十一
3、結(jié)合在線課程內(nèi)容，捕捉、提煉課程亮點，撰寫吸引力強(qiáng)的課程推文;。
5、負(fù)責(zé)研究用戶特性，持續(xù)制定各種引流、獲客、促活、留存、變現(xiàn)方案，實現(xiàn)用戶增長目標(biāo)。
運營工作匯報篇十二
今年，我行運營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞“三大集中”，加快實施“集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運營管理組織體系，實施業(yè)務(wù)流程再造，夯實運營管理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化運營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進(jìn)一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
（一）后臺中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力，標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實質(zhì)性進(jìn)展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。
空憑證集中配送運作規(guī)范有效，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。
（三）運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細(xì)則》等制度。二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運營風(fēng)險分析例會20次，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“坐班體驗”。三是組織各種培訓(xùn)16期，共2316人（次）參加培訓(xùn)。
（四）運營操作風(fēng)險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機(jī)構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達(dá)到100%；組織開展財政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標(biāo)。
（一）大力推進(jìn)“三大集中”建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。
今年，我行為響應(yīng)上級行對運營工作大集中的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進(jìn)運營體系各項集中任務(wù)的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。
1、現(xiàn)金中心按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行。
建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。今年，我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、提高風(fēng)險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風(fēng)險控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確?，F(xiàn)金配送安全運行，并取得顯著成效。為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運營主管及現(xiàn)金管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓(xùn)，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風(fēng)險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風(fēng)險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。
2、全面推進(jìn)銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風(fēng)。
網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進(jìn)度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬；對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬；對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補(bǔ)制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進(jìn)行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。
運營工作匯報篇十三
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個首頁。像認(rèn)識一個人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實就是做自己喜歡的事情，其實前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧.
運營工作匯報篇十四
一、自我介紹各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
四月份運營總結(jié)與分析報告。
1、店鋪流量pc端：
瀏覽量2,500訪客數(shù)711平均訪問深度2.56手機(jī)端：
瀏覽量567訪客數(shù)220平均訪問深度2.41。
2、成單量pc端：
支付寶成交件數(shù)26成交用戶數(shù)19支付寶成交筆數(shù)25成交轉(zhuǎn)化率均值。
3.15%支付寶成交金額2,618.50客單價均值113.72手機(jī)端：
支付寶成交件數(shù)2成交用戶數(shù)2支付寶成交筆數(shù)2成交轉(zhuǎn)化率均值。
0.67%支付寶成交金額190.42客單價均值95.21。
3、服務(wù)情況對比。
描述相符：5.0高于4.84935發(fā)貨速度：5.0-高于4.83103遇到一個追評差評，一個退貨的狀況，處理結(jié)果如下：追評差評：這個客戶因為沒有享受到我們活動優(yōu)惠而在追評里給予差評，我們及時給予回評，盡量讓影響降到最低。
退貨：退貨原因是產(chǎn)品不是自己想要的，最后溝通結(jié)果，以42元價格（成交價85）買給客戶。
運營總結(jié)。
產(chǎn)品與同行差異性不高，我們在定價策略上，價格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點是提高銷量，因此，部分產(chǎn)品都是找身邊朋友購買，價格方面都是在原價基礎(chǔ)上打4折以上，購買價格都是原價購買事后返還差價的方式。在流量方面，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)端訪客也是挺多的，所以我們及時開通手機(jī)淘寶，并調(diào)整產(chǎn)品圖片尺寸，達(dá)到手機(jī)端流量最佳效果。
在流量整體來源方面，我們制定原則（后期三成收費流量，七成免費流量），就是免費流量占四成，收費流量占六成，但是結(jié)果是收費流量只占16%，說明我們提升空間還是很大。
二、經(jīng)營現(xiàn)狀分析。
由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產(chǎn)品正面信息還是很給力的，有幾個訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產(chǎn)生的，所以后期我們還會加大品牌口碑宣傳。目前遇到問題主要如下幾個方面：
1、流量構(gòu)成方面：由于是新店，自然流量方面很少這是事實，付費推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒有訪問，就無法積累原始數(shù)據(jù)分析店鋪運營情況。
2、產(chǎn)品多元化。
在產(chǎn)品構(gòu)成方面不夠多元化，客戶在選擇面上不夠多，這樣會使好不容易導(dǎo)入一個客戶白白流失掉。所以，后期產(chǎn)品外觀盡量大眾化、容量至少2個、顏色至少三種。
3、團(tuán)隊建設(shè)。
崗位沒有細(xì)分、每個人工作內(nèi)容都比較粗放，主動工作、思維工作等不夠強(qiáng)。萬事開頭難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了零的突破，現(xiàn)在要做的就是如何讓店鋪走上軌道。
三、五月份重點工作分析。
鑒于一個月運營情況，五月份工作重點如下：
1、完善團(tuán)隊分工明細(xì)及培訓(xùn)。
2、各崗位采取kpi考核機(jī)制（詳細(xì)參考附件）。
3、店鋪流量來源建設(shè)與提升（詳細(xì)參考附件）。
店鋪推廣方式。
線上推廣的方案。
1、搜索引擎推廣。
推廣的目的：客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時，在搜索引擎中能夠找到公。
司相應(yīng)的正面信息和淘寶網(wǎng)址。并使網(wǎng)上其它負(fù)面信息往后排（主要針對百度、谷歌）。
推廣的步驟：a、選擇關(guān)鍵詞。
預(yù)期效果：展示公司的品牌形象，同時能夠給店鋪帶來一定量的流量。（流量與了解公司品牌、公司名稱的客戶數(shù)量有關(guān)）。
2、淘寶站內(nèi)推廣。
免費方式。
搜索排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。在淘寶首頁類目下，能夠在排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。
優(yōu)化步驟：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞，更改寶貝標(biāo)題。b、利用“網(wǎng)店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對比相同關(guān)鍵詞排名靠前的同類產(chǎn)品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問題。
需要支持：影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評分、產(chǎn)品收藏量等，所以需要。
活動目的：增加公司產(chǎn)品流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。
（淘寶官方大部分促銷活動對于公司單品數(shù)量有要求）。
需要支持：審核前，需要挑選合適的產(chǎn)品、適合活動推廣的價格及數(shù)量。
預(yù)期效果：如申請成功，短期內(nèi)能夠帶來大量的uv、pv(pv指訪問者在24小時內(nèi)看了你網(wǎng)站頁面的數(shù)量)銷量。
收費方式。
a、直通車推廣。
推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。推廣流程：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。b、開通直通車推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車推廣計劃。d、挑選合適的推廣產(chǎn)品，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。e、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。f、分析直通車推廣效果。g、調(diào)整推廣計劃，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。
需要支持：a、美工制作效果圖片，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。b、費用支持。每日費用200元。
=購買人數(shù)/點擊量）。
b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶充值，新建廣告計劃d、制作相應(yīng)廣告位放置的文字、圖片或flash動畫。調(diào)整登錄頁內(nèi)容。e、投放監(jiān)控，競價調(diào)整。f、效果分析g、推廣計劃調(diào)整。
一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)，其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機(jī)會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識到不足之處，同時自己也時刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。
練的地方。
摘要：隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。網(wǎng)上購物迎來前所未有的機(jī)遇。而服裝類產(chǎn)品作為最基本的森女服飾類型，具有很大的競爭優(yōu)勢。我所經(jīng)營的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價廉，以獨特的審美眼光來吸引消費者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛美之心。為此，本文就是為大家介紹這個行業(yè)的相關(guān)情況，以及開店的整個流程及成果分析。
關(guān)鍵字：“網(wǎng)店經(jīng)營”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“成果分析”
一、自我介紹。
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時間，在過去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個店鋪運轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準(zhǔn)確來說本人運作大丈夫店鋪共4個月，剛剛接手的時候店鋪扣了17分對店鋪影響實在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時，店鋪情況實在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價格造成了很大的劣勢，從而投放價格過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧8月底進(jìn)入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽，所以對酒類產(chǎn)品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評估，產(chǎn)品上下架時間分析和設(shè)置。申報活動一個、u站活動（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆月環(huán)比增加：2126.27%客單價：89.8元月環(huán)比增加：54.87%全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9%無線端占比24.1%店鋪總uv：8341店鋪pv：15871購買uv：326淘寶搜索pv：121商城搜索pv：84直通車pv：1179淘寶客pv：2115硬廣pv：3294直接訪問店鋪：324。
運營工作匯報篇十五
部門職責(zé)。
1.1網(wǎng)站建設(shè)。
1、網(wǎng)頁建設(shè)。
主頁、交易所頁、各交易角色頁面：模式特色鮮明、主題突出、流程清晰簡潔、美觀大方、商業(yè)氣息濃??,不斷完善。
2、網(wǎng)購工具。
支付工具、交易流程、在線通信、視頻工具、短信群發(fā)、網(wǎng)上社區(qū)等工具的不斷完善。
1、網(wǎng)站交易信息維護(hù)。
各類交易所信息、會員信息、交易數(shù)據(jù)等信息的日日更新。
（1）網(wǎng)上訂單流程高效、通暢、快捷，交易信息數(shù)據(jù)等更新維護(hù)。
（2）線上交易工具（支付工具、在線通信、視頻工具、短信群發(fā)等）的流程完善維護(hù)更新。
（3）在線客服疑難問題解答。
（4）商業(yè)會員網(wǎng)上商城運營的審查與輔導(dǎo)運營。
1、網(wǎng)購社區(qū)。
（1）策劃并建立網(wǎng)購社區(qū)為消費會員體驗、評論商品。
（2）以購物吧為基站建立網(wǎng)購購物社區(qū)、策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動、指導(dǎo)購物吧運營網(wǎng)購社區(qū)、建立虛擬購物吧社區(qū)，以網(wǎng)帶店。
2、網(wǎng)購策劃。
策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)消費會員參與網(wǎng)站線上及購物吧線下推廣活動，以網(wǎng)帶店促進(jìn)線上線下商品銷售。
以滿足消費者的實惠、安全、便利的核心利益為基礎(chǔ)，以選擇時尚熱點商品為核心，通過各類網(wǎng)絡(luò)推廣手段，讓目標(biāo)客戶知道天路行、體驗天路行、依賴天路行。網(wǎng)購促進(jìn)活動1次/周以上。
員推廣及流程完善。建立網(wǎng)購體驗評價—改進(jìn)機(jī)制。
4、戶外廣告。
戶外led屏的播出策劃、制作、廣告營銷。
5、網(wǎng)上商城。
客戶網(wǎng)上商城運營的審查與輔導(dǎo)運營。
6、運營日志。
創(chuàng)建能全面反映網(wǎng)站運營狀況的日志；按季歸檔于公司總經(jīng)辦。記錄包括但不限于運營異常、運營故障、故障發(fā)現(xiàn)及排除時長，改進(jìn)建議、改進(jìn)實施、客戶投訴及解決。
1.4品質(zhì)運營。
1、在線商品。
（1）保證在線商品具有競爭性的低廉價格。（2）保證在線商品具備品種全面、種類豐富多樣。
（3）保證在線商品線上展示真實、美觀。
2、消費會員。
購物頻次，增加網(wǎng)站黏性。
3、商業(yè)會員。
（1）負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的線上展示露出。（2）負(fù)責(zé)新增購物吧的線上展示露出。
1.5商品自采。
負(fù)責(zé)公司自己為各購物吧進(jìn)貨，即不是由供貨商提供的貨。
1.6廣告物料的支持。
設(shè)計制作宣傳單頁、海報、led大屏廣告等等。
1.7運營結(jié)果。
1、網(wǎng)絡(luò)銷售。
（1）通過商品促銷、優(yōu)惠等推廣活動，帶動線上線下銷售增長。
（2）機(jī)票、酒店的網(wǎng)上銷售；
（3）消費會員網(wǎng)上開發(fā)、會員活動策劃及實施。
2、運營代理。
（1）編輯代理：60元/單·次·小時；（2）訂單與商城維護(hù)：300元/月·戶（工作量50戶/人·月）。
3、廣告營收。
利用戶外led屏、網(wǎng)站、精品商城開展收費廣告試運營。
第二章。
工作職責(zé)。
2.1部門經(jīng)理。
1、任職要求。
（1）本科及以上學(xué)歷；5年以上電子商務(wù)類網(wǎng)站運營、推廣與合作等相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）熟悉網(wǎng)站架構(gòu)和執(zhí)行流程,熟悉網(wǎng)站運營管理結(jié)構(gòu)和流程，了解網(wǎng)站開發(fā)語言；
（3）有豐富的網(wǎng)站運營策劃和市場推廣經(jīng)驗，精通網(wǎng)絡(luò)推廣的手段及其效果；
（4）熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動態(tài)，精通商業(yè)網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品的架構(gòu)；
（5）具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；具有創(chuàng)新精神、能承受工作壓力。
2、崗位職責(zé)。
（1）協(xié)助策劃總監(jiān)（總裁）負(fù)責(zé)網(wǎng)站策劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；
度、管理規(guī)程；
（5）針對網(wǎng)站策劃工作與公司其他部門溝通；
（6）負(fù)責(zé)策劃部的日常統(tǒng)籌和指導(dǎo)工作；（7）對策劃部的工作正確執(zhí)行；
（8）倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍；
（12）部門成員的組建與管理；（13）部門成員工作考評及實施；（14）獨立運行一個標(biāo)桿網(wǎng)購社區(qū)，并擔(dān)當(dāng)“版主”。
（15）完成總裁交辦的其他任務(wù)。
2.2項目運營主管（網(wǎng)站策劃）。
1、任職要求。
（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上網(wǎng)站相關(guān)管理工作經(jīng)驗；
（3）細(xì)致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，富有激情和創(chuàng)造性；
（4）了解電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展和關(guān)鍵操作與運營；
（5）有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作的精神，有經(jīng)營頭腦和客戶意識。
2、崗位職責(zé)。
（2）推廣策劃方案設(shè)計策劃制作；（3）管理5-10名電子商務(wù)師；
（4）獨立承擔(dān)一個樣板網(wǎng)購社區(qū)的“群主”。
2.3電子商務(wù)師。
1、任職要求。
絡(luò)廣告、社區(qū)論壇、軟文推廣等有一定經(jīng)驗；
（2）有效提高網(wǎng)站的知名度和訪問量；（3）熟悉網(wǎng)站alexa排名，流量原理，有網(wǎng)站seo技巧，有b2c網(wǎng)站推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、崗位職責(zé)。
（4）督導(dǎo)5家購物吧完成30萬元/月店基本網(wǎng)購任務(wù)。
2.4網(wǎng)站編輯。
1、任職要求。
（1）專科以上學(xué)歷，中文或相關(guān)專業(yè)，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容架構(gòu)；
（2）有較強(qiáng)的創(chuàng)意和內(nèi)容編輯能力；
（3）具有alexa,google等搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先；
（4）3年以上網(wǎng)站編輯、策劃工作經(jīng)驗；
（5）具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊合作精神；
（6）具有高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
2、崗位職責(zé)。
（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站首頁的商品推薦，保證網(wǎng)站首頁每天都有新商品推薦；
（3）負(fù)責(zé)將平面設(shè)計提供的圖片上傳到相關(guān)頻道上；
（4）根據(jù)頻道發(fā)展的總體方向和受眾需求，完成欄目內(nèi)容或相關(guān)專題的組織、策劃；
（5）大量充實網(wǎng)站內(nèi)容，使網(wǎng)站內(nèi)容趨向于正規(guī)化、專業(yè)化！
（8）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
2.5平面設(shè)計。
1、任職要求。
（1）美術(shù)、平面設(shè)計相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
（2）有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，同時會網(wǎng)頁制作者優(yōu)先；
（6）必須會3d制圖。
2、崗位職責(zé)。
（1）閱讀策劃文案，了解其大致內(nèi)容，搜集素材和思考樣式搭配風(fēng)格等。
（2）根據(jù)策劃人員的策劃架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)計及廣告，商品圖片處理。
（3）部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，根據(jù)設(shè)計文稿進(jìn)行網(wǎng)頁切圖，制作靜態(tài)頁面和代碼生成。
（4）部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，與技術(shù)人員溝通，而后轉(zhuǎn)交于技術(shù)部完成后臺程序。
第三章。
網(wǎng)站建設(shè)。
3.1打響網(wǎng)站品牌。
1、整體運作方面。
以打響品牌知名度為目標(biāo)，以迅速建立支撐品牌運作的基礎(chǔ)工作為工作重點展開運作。
2、網(wǎng)站平臺方面。
優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺是打響品牌的基礎(chǔ)，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進(jìn)程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺包括：
（4）網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價值。
3、網(wǎng)站推廣方面。
品牌目標(biāo)以短期目標(biāo)為主，務(wù)必保證目標(biāo)有80%的機(jī)會成功完成。具體注意以下幾點：
（1）目標(biāo)一定是可實現(xiàn)的。（增強(qiáng)運作信心）（2）務(wù)實整合現(xiàn)有可利用的資源。（人才、資金、時間等等）。
（3）系統(tǒng)規(guī)劃。（什么階段做什么事，思路要清晰）。
（4）拿出團(tuán)隊認(rèn)為客觀的評估標(biāo)準(zhǔn)，并努-15-。
力達(dá)成。（有經(jīng)驗的可以迅速制訂，沒有經(jīng)驗的則可以大家一起協(xié)商制訂）。
（5）時間安排和控制是重中之重。（時間就是效益）。
5、公司管理方面。
建立基本的溝通流程，和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況；在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要。
6、銷售管理方面。
優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。
3.2成就知名網(wǎng)站。
1、整體運作方面。
擴(kuò)張、成長，占領(lǐng)市場是重中之重，保持頭腦冷靜、細(xì)致調(diào)研、縝密分析，避免因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的時間、金錢、人才浪費。
2、網(wǎng)站平臺方面。
員，使其真正成為網(wǎng)站營銷平臺，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺。
3、網(wǎng)站推廣方面。
繼續(xù)做好基礎(chǔ)推廣工作，力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升網(wǎng)站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作等等]；做好市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作，有效利用技術(shù)實現(xiàn)對網(wǎng)站平臺的監(jiān)控，把平臺的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的決策數(shù)據(jù)。
4．人力資源方面。
注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊伍，做好舊有員工的思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點，以保持公司正常的新陳代謝。
5．公司管理方面。
企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營的長久基石，把公司過去成功的經(jīng)驗，提煉成為符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化，能夠使公司真正建立核心競爭力，現(xiàn)狀、未來、新資源引進(jìn)，都應(yīng)基于此文化。
6．銷售管理方面。
化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷售模式至關(guān)重要，好的模式經(jīng)過良好的復(fù)制，能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場。
第四章。
在線推廣維護(hù)流程。
4.1人員職責(zé)。
1、部門監(jiān)管：部門經(jīng)理負(fù)責(zé)整項工作全程監(jiān)管。
2、策劃負(fù)責(zé)：項目主管負(fù)責(zé)主題策劃提供執(zhí)行模板及展示審核監(jiān)管。
3、實施負(fù)責(zé)：網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)物料更新維護(hù)；平面設(shè)計負(fù)責(zé)圖片廣告物料設(shè)計制作。
4、內(nèi)容提供：電子商務(wù)師負(fù)責(zé)供貨商促銷商品及政策資料。
4.2人員具體分工及欄目劃分。
商品頻道頁中心圖、右側(cè)頂部小廣告家庭網(wǎng)購專題頁中心圖專題頁面的維護(hù)。
2、網(wǎng)站編輯——負(fù)責(zé)以下內(nèi)容更新網(wǎng)站首頁熱銷單品欄目商品（天天特價熱賣單品精品推薦促銷活動）。
首頁銷售top周月排行。
首頁潮流快報、消費熱評、新品速遞欄目商-19-。
品
首頁服裝服飾、母嬰用品、運動休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告。
4.3更新維護(hù)周期。
1、項目主管負(fù)責(zé)項目（1）每一至兩周更新維護(hù)。
網(wǎng)站首頁中心圖、通欄廣告、最新活動欄目、按鈕廣告。
2、網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項目（1）每周更新維護(hù)。
網(wǎng)站首頁熱銷單品欄目商品（天天特價熱賣單品精品推薦促銷活動）。
首頁銷售top周月排行（2）每一至兩周更新維護(hù)。
首頁潮流快報、消費熱評、新品速遞欄目商品。
首頁服裝服飾、母嬰用品、運動休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告。
4.4內(nèi)容更新原則。
（按照重要性從高到低優(yōu)先排列）。
1、收費客戶、加盟店開業(yè)露出、戰(zhàn)略客戶；
2、供貨商提供的商品促銷政策及贈品有很大價值或吸引力；
3、供貨商提供的商品促銷政策有很大價值或吸引力，新供貨商或新商品需要露出推廣。
4.5工作流程。
1、每周四上午，網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項目的圖片及相關(guān)商品更新，圖片制作。如有問題及時與項目主管溝通解決。下班前全部更新完畢。
2、每周四下班前，電子商務(wù)師提交《供貨商活動明細(xì)》騰訊通形式發(fā)送給項目主管抄送周楠。
送網(wǎng)站編輯，需在上午12點前提交。
4、每周五下午，平面設(shè)計設(shè)計制作相關(guān)物料，與項目主管溝通物料設(shè)計問題并及時解決，由項目主管審核。
6、每周五下午5點鐘相關(guān)物料項目主管以騰訊通方式發(fā)送給網(wǎng)站編輯更新上傳。
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)全程監(jiān)督管理，如有問題及時與公司或部門內(nèi)協(xié)調(diào)溝通解決。
第五章。
商品上傳要求及規(guī)范。
5.1時間要求。
5.2商品照片要求。
質(zhì)量要求：清晰，為商品照片的最基本要求。規(guī)范：
1、圖片清晰，放大3-4倍可清楚的看到細(xì)節(jié)。
2、圖片尺寸：600*600像素。
3、分辨率：350像素/英寸。
5、普通商品：正面、背面照。
6、特殊商品：外部、內(nèi)部正面、內(nèi)部背面照。
7、個性商品：正面、背面、局部放大照。說明：
1、普通商品：指不需要更多圖片解釋便能解釋清楚的商品，僅用于展示個體。
2、特色商品：比如包裝精美的一類有特色商品，或需要細(xì)節(jié)或全景圖片來展示的商品類型。
3、個性商品：需要個性的拍攝角度及照片展示方法來詮釋的商品。
5.3商品參數(shù)&屬性要求。
準(zhǔn)確，為商品參數(shù)&屬性的最基本要求。規(guī)范：
1、商品名稱依照商品包裝上所標(biāo)明的名稱填寫。
2、商品條碼（國際碼）、品牌、規(guī)格、型號、重量、單位、*產(chǎn)地、*廠家依據(jù)產(chǎn)品包裝或內(nèi)部說明書所闡述的內(nèi)容據(jù)實填寫（帶*為待添加屬性）。
舉例—商品條碼（國際碼）：690785830098品牌：達(dá)能名稱：豆乳蛋白粉。
規(guī)格：粒24瓶。
重量：0.00—（kg）（凈重、毛重等）單位：盒、袋、瓶等。
*產(chǎn)地：中國、北京、美國、馬來西亞等*廠家：北京xxxx制品廠。
3、發(fā)布類型、運輸方式、倉庫名稱依據(jù)需求選擇。
5.4商品介紹要求。
針對銷售商品進(jìn)行介紹。屬實，按產(chǎn)品包裝說明描述。
將所有商品不論從花色、規(guī)格、大小、型號都要在商品介紹中說明。
5.5其它。
指通過描述促進(jìn)銷售。如添加：人氣指數(shù)、銷售數(shù)量、或動漫等。
第六章。
后臺管理。
6.1運營部。
1.網(wǎng)購訂單。
（3）如果供應(yīng)商不合作或是無貨的話，購物吧需將有關(guān)情況記錄下來后，轉(zhuǎn)交給網(wǎng)站編輯或是給運營部經(jīng)理，由運營部經(jīng)理任命相關(guān)人進(jìn)行采購，網(wǎng)站編輯做轉(zhuǎn)單。
2.商品審核。
產(chǎn)品審核要求要嚴(yán)格，比如：規(guī)格、型號、分類、條碼、名字、介紹、圖片，有一處不合格全部拒絕。
3.資訊管理。
凡有回復(fù)權(quán)限的人，每天均要查看網(wǎng)站上的評論，要是有人在網(wǎng)站上留言，一定要回復(fù)。
4.品牌管理。
可以顯示。若在審核中遇到?jīng)]有選品牌的，盡量給供貨商聯(lián)系看看是什么品牌，網(wǎng)站編輯給加上。
5.每周四網(wǎng)站編輯更新網(wǎng)站頁面，若有供應(yīng)商想把產(chǎn)品放到首頁的，請?zhí)崆皩⒐?yīng)商及供應(yīng)商的要求遞交給網(wǎng)站編輯。
6.2供應(yīng)商。
1.統(tǒng)計訂單。
每周三統(tǒng)計訂單，包括虛擬供應(yīng)商的也統(tǒng)計下來，看看部門能不能采購到該產(chǎn)品，盡量不讓訂單流失。
2.商品入庫。
商品采購回來后運營部要做入庫，一般周四就能采購?fù)晟唐罚W(wǎng)站編輯周四要更新頁面，時間緊迫，就要電子商務(wù)師其中的一個人或是兩個人來做入庫，做入庫一定要認(rèn)真，要是數(shù)量有一個錯了，單子就作廢。
3.網(wǎng)單發(fā)貨。
做完入庫之后，看看哪些網(wǎng)購的產(chǎn)品沒有采到，要是采不到的產(chǎn)品只能給退單，沒有問題即可發(fā)貨，看清發(fā)貨時間，不要有誤。
4.批發(fā)出庫。
店里缺什么產(chǎn)品，就向網(wǎng)絡(luò)運營部要什么產(chǎn)品，做批發(fā)出庫的時候，一定要和采購回來的單子吻合，要是數(shù)量不對應(yīng)及時核對，跟網(wǎng)絡(luò)運營部經(jīng)理反映。
6.3消費者。
網(wǎng)絡(luò)運營部做完發(fā)貨，購物吧也通過驗貨了，這時就會有一條短信通知消費者，告訴消費者該產(chǎn)品已經(jīng)到貨了，到購物吧去取貨，取完產(chǎn)品之后要在購物吧填寫簽收單，查看該產(chǎn)品是否符合在網(wǎng)上訂的產(chǎn)品，沒有異議簽字簽收即可。
第七章。
獎勵與處罰。
7.1獎勵。
1、運營經(jīng)理。
網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤%-28-。
2、運營主管。
網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤%。
3、電子商務(wù)師。
網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤%。
7.2處罰。
1、運營經(jīng)理。
（1）部門職責(zé)失責(zé)處罰_____元/項。（2）不合格員工成本承擔(dān)%。（3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個月給予調(diào)職。
2、運營主管。
（1）分管職責(zé)失職處罰____元/項。
（2）不合格員工成本承擔(dān)%（3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個月給予調(diào)職。
3、電子商務(wù)師。
（2）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個月末位淘汰。（1）部門職責(zé)失責(zé)處罰____元/項。
運營工作匯報篇十六
4月7日，分行組織召開了2011年xx分行運營工作會議。會上，宋邱萍副行長及柳士東主任作了重要講話，認(rèn)真總結(jié)了xx分行在2010年度運營工作中取得的成績和經(jīng)驗，并對2011年運營條線所應(yīng)具體開展的工作作了重要部署，明確了今后所要做好的各項工作要求。為了認(rèn)真貫徹落實好會議精神，我行及時召開全體員工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了分行領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話和會議精神，對xx支行在2011年度如何更好的開展運營工作，順利完成分行布置的工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實會議精神，做出了具體的部署和安排。
2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是運營服務(wù)工作縱深推進(jìn)的一年。總行黨委高度重視運營工作，肖鋼董事長在2010年11月24日中國銀行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研討會上提出“必須高度重視銀行后臺運營能力建設(shè)問題”，李禮輝行長在2011年工作報告中提出“要改進(jìn)運營管理，努力提高運營效率”、“加快推進(jìn)業(yè)務(wù)總部邏輯整合”。分行柴英豪行長就運營效率、服務(wù)、風(fēng)險控制等多次聽取匯報并提出要求，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)指示，結(jié)合我行運營工作實際，確定2011年我行運營工作的總體目標(biāo)是：認(rèn)真貫徹落實“十二字”工作方針，以省行運營服務(wù)總體工作思路為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，以高效服務(wù)為基礎(chǔ)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐保障；以加強(qiáng)風(fēng)險管控為手段，確保全轄運營業(yè)務(wù)安全運行；以量化科學(xué)的績效體系為載體，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)；確保全年無重大差錯事故、無案件。
為確保完成2011年既定目標(biāo)，使今年的運營工作再上新臺階，我行在全體員工會議上對既往的工作進(jìn)行了總結(jié)，找出了目前工作中主要存在的問題：
一、我行于2011年初成為轄內(nèi)三個單點支行之一，全面開展了對公業(yè)務(wù)，目前處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。對公業(yè)務(wù)相關(guān)政策及各項規(guī)章制度未能有效的落實，對于相關(guān)新政策學(xué)習(xí)和落實還存在著一定的滯后性。
二、新入行員工較多，現(xiàn)我行前臺操作人員均為2010年及2011年新入行大學(xué)生，在業(yè)務(wù)操作上不熟練、不規(guī)范的現(xiàn)象仍時有發(fā)生，內(nèi)控合規(guī)意識有待進(jìn)一步提高。
三、隨著對公業(yè)務(wù)的全面開展，對新業(yè)務(wù)的不熟悉成為限制我行快速發(fā)展的重要因素。由于前臺業(yè)務(wù)量較大和人員的相對不足，導(dǎo)致我行現(xiàn)在存在著市場定位不清，無法走出去營銷新產(chǎn)品等問題。
四、部分員工還存在責(zé)任意識薄弱，對于分行布置的各項任務(wù)不夠上心等現(xiàn)象，工作效率還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
為貫徹落實各級行領(lǐng)導(dǎo)會議講話精神，確保完成2011年既定目標(biāo)，我行針對以上存在的主要問題做出了具體的安排與部署，在新一年的工作中，著重做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)員工思想意識培訓(xùn)，強(qiáng)化“六個意識”，提升“六種能力”。在總行2011年工作會議上，肖鋼董事長、李禮輝行長提出要大力推進(jìn)“創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨境發(fā)展”（“三個發(fā)展”）?！叭齻€發(fā)展”是對整個中行今年工作方向的指引，不僅是對發(fā)展條線的任務(wù)與要求，也是對運營部門提出的艱巨任務(wù)和更高要求。因此，作為基層網(wǎng)點的工作人員，更應(yīng)對此提起重視，認(rèn)清形勢，加強(qiáng)對相關(guān)新政策的學(xué)習(xí)，提升自身思想覺悟和責(zé)任意識。在會上，宋副行長強(qiáng)調(diào)了我行員工在當(dāng)前形勢下應(yīng)強(qiáng)化的“六個意識”和亟待提升的“六種能力”，即強(qiáng)化大局意識，提升協(xié)作能力；強(qiáng)化責(zé)任意識，提升執(zhí)行能力;強(qiáng)化憂患意識，提升學(xué)習(xí)能力;強(qiáng)化服務(wù)意識，提升支撐能力;強(qiáng)化合規(guī)意識，提升管控能力;強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提升競爭能力。
因此，在未來一年的工作當(dāng)中，我行決定以“六個意識”來統(tǒng)領(lǐng)各項工作，以提升“六種能力”作為衡量和考核各項工作的標(biāo)準(zhǔn)，努力全體員工的綜合素質(zhì)，保證分行的各項工作的開展和完成。
二、加強(qiáng)風(fēng)險防控管理，進(jìn)一步完善內(nèi)控合規(guī)管理。
今年是全省運營條線“內(nèi)控工作落實年”，省行年初工作會議確定的工作重點之一，就是大力推進(jìn)《業(yè)務(wù)操作指引》的落實和執(zhí)行。因此，我行為進(jìn)一步完善對內(nèi)控合規(guī)工作的管理，針對我行新入行員工較多這一現(xiàn)狀，根據(jù)《業(yè)務(wù)操作指引》一書的內(nèi)容，制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，并在每日晨會上認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。在日常的工作當(dāng)中，充分發(fā)揮核準(zhǔn)柜員管控職責(zé)，對每一項需要授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真核準(zhǔn)，并對前臺柜員在業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險點和錯誤進(jìn)行及時的批評和指正，增強(qiáng)柜員合規(guī)操作意識，提高內(nèi)控管理水平。
三、堅持“創(chuàng)新發(fā)展”思路，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。隨著業(yè)務(wù)的全面開展，之前我行的工作方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)如今的工作環(huán)境。針對這一現(xiàn)實，我行多次在晨會和班后會議上認(rèn)真組織學(xué)習(xí)分行下發(fā)的各項規(guī)章制度和新產(chǎn)品。積極引導(dǎo)各名員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策，改革工作方法，創(chuàng)新工作理念，尋找適合我行發(fā)展的新途徑。之前單一在網(wǎng)點營銷客戶的工作方法已經(jīng)不適合我行如今的發(fā)展要求。因此，在繼承發(fā)展我行員工對客戶良好的服務(wù)態(tài)度基礎(chǔ)上，對各名員公提出了新的要求。積極引導(dǎo)和促使員工走出網(wǎng)點，挖掘周邊市場潛力，擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶量，利用我行的優(yōu)勢產(chǎn)品，籠絡(luò)高端客戶和對公客戶。
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
鑒于我行目前工作所面臨的形勢，一個高素質(zhì)的員工團(tuán)隊才是我行各項業(yè)務(wù)得以順利開展的保證。因此，對于分行組織的各項集中培訓(xùn)，除了讓業(yè)務(wù)骨干積極參加，在回到網(wǎng)點還要對沒能參加培訓(xùn)的同事進(jìn)行認(rèn)真的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，保證分行要求的各項業(yè)務(wù)操作被每一名員工掌握。同時，除了培訓(xùn)工作以外，還應(yīng)在實踐中對員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。因此，在對于新開展的對公業(yè)務(wù)上，利用分行派駐人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的機(jī)會，采取傳幫帶、人員交流、崗位輪換等方式，使員工盡快掌握相關(guān)對公業(yè)務(wù)常識和操作方法，以保證我行對公業(yè)務(wù)的順利開展，完成分行制定的各項業(yè)務(wù)。
2011年是xx分行為全省中行考核利潤突破50億，人人做貢獻(xiàn)活動的開展之年，也是我行在一個新高度上的起點之年。我們一定會立足新起點、迎接新挑戰(zhàn)、努力再上新臺階，不辜負(fù)分行各級領(lǐng)導(dǎo)對我行寄予的厚望。我們一定會牢固樹立起六種意識，提升六種能力，認(rèn)真貫徹落實省行運營服務(wù)工作精神和分行黨委各項工作部署，以奮發(fā)有為的精神、勇往直前的干勁，求真務(wù)實的作風(fēng)，積極投身到“突破50億，爭先做貢獻(xiàn)”活動中去，為實現(xiàn)全行的經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗！
xx支行。
2011年4月13日。
運營工作匯報篇十七
1.本周工作：1.本周工作：
2.下周計劃：2.下周計劃：下周計劃。
3.存在的問題：3.存在的問題：存在的問題。
4．運營工作失誤：運營工作失誤：工作失誤。
1.本周工作：1.本周工作：
2.下周計劃：2.下周計劃：下周計劃。
3.存在問題：3.存在問題：存在問題1）銷售訂單管理后臺搭建；
三．設(shè)計部：設(shè)計部：1.上周工作：1.上周工作：
1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設(shè)計；2、其他臨時性設(shè)計工作；四．倉儲物流：倉儲物流：1.本周工作：1.本周工作：
運營工作匯報篇十八
堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。下面的是分享的與淘寶運營工作計劃有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問!總則：
隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展，* 現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴(yán)格按照此方案實施執(zhí)行，張應(yīng)濤全面負(fù)責(zé)所有網(wǎng)店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!開店流程：
開店所需硬件設(shè)備列表：
設(shè)備名稱、設(shè)備用途、要求：
數(shù)碼照相機(jī)、用于產(chǎn)品的拍攝，攝影
第一步：注冊會員
準(zhǔn)備:電子郵箱，手機(jī)號碼;第二步：實名認(rèn)證
準(zhǔn)備:同 * 用戶名銀行卡;第三步：發(fā)布商品
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。2、產(chǎn)品管理
推廣方式：推廣：推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等推廣方法 付費推廣：付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進(jìn)行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進(jìn)行付費推廣。備注：推廣在不違 * 法律，不泄露公司機(jī)密的前提下，可 * 散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準(zhǔn)備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進(jìn)行付費推廣，管理員必須認(rèn)真仔細(xì)分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達(dá)到一定的營銷效果!日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客：
在淘寶 *，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔(dān)起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當(dāng)中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1、不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務(wù)者，為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應(yīng)該尊重顧客，對顧客的關(guān)心應(yīng)該無微不至，細(xì)致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責(zé)，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!2、善解人意，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當(dāng)然能及時的付款和評價當(dāng)然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!與同事：
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應(yīng)按照淘寶店長的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強(qiáng)，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!發(fā)展目標(biāo)：
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準(zhǔn)備工作籌備好!敬業(yè)精神：
為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實現(xiàn)自己的人生價值，不負(fù)雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作 喜貼，糖盒，喜字的組合套餐
產(chǎn)品上新：專人負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。2、店鋪裝修
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動—給客戶一個現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃
1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝 為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個人氣寶貝相當(dāng)于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標(biāo)準(zhǔn) ：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量 寶貝評分 等四項基本指標(biāo)一定要大于行業(yè)平均水平。
1、推廣品牌頁面：達(dá)到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度
3、聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達(dá)到提高店鋪流量和銷量。
2月份日均銷量：3300—6000元 月銷量：10萬至18萬
2月份日均銷量：9000—10800元 月銷量：27萬至32萬
內(nèi)容僅供參考
運營工作匯報篇十九
×××項目組周匯報模板（×年×月×日—×年×月×日）。
一、本周開展的重點工作（包括計劃完成情況）要求要量化，用數(shù)據(jù)說話。小組內(nèi)的各個項目情況都要有描述。
二、取得主要成果（階段性的）及亮點（如果有）。
三、
存在的問題及問題解決。
×××項目組二〇一三年×月×日。
運營工作匯報篇二十
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一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20__年度所學(xué)知識。
1、行政部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理_小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
運營工作匯報篇二十一
網(wǎng)絡(luò)運營是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現(xiàn)在我卻認(rèn)為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。
道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧。
運營工作匯報篇二十二
今天是2015年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭。為在2015年更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)對2014的工作總結(jié)匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、2014年工作概況。
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷。
“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機(jī)會。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博、網(wǎng)站都很方便。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制，沒有做充分的準(zhǔn)備，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作。
7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自2014年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標(biāo)客戶），我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會習(xí)慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認(rèn)可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折。
建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計劃時間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大。
網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少。
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌；同時，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么？目標(biāo)客戶想看什么？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時間拖延。
4本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、2015年的工作預(yù)期。
2015年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團(tuán)隊的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步發(fā)展。
微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作。
新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機(jī)，招到合適的團(tuán)隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇。
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”。5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實現(xiàn)需求，并對其余三個需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。
網(wǎng)站上線運營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運營團(tuán)隊的考核。網(wǎng)絡(luò)運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。
最后的感悟。
“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
運營工作匯報篇一
一、每日查看并掌握以下數(shù)據(jù)：
1.營銷數(shù)據(jù)：pv（瀏覽數(shù)）與uv（訪客數(shù)）。
2.交易數(shù)據(jù)：下單數(shù)（日下單數(shù)，周下單數(shù)，月下單數(shù)）。
付款數(shù)（日付款數(shù)，周付款數(shù)，月付款數(shù)）下單轉(zhuǎn)化率（付款數(shù)/下單數(shù)）。
付款轉(zhuǎn)化率（付款數(shù)/訪客數(shù)）。
退換貨數(shù)據(jù)3.商品與交易信息：
檢查內(nèi)頁是否存在違規(guī)現(xiàn)象4.客戶信息：
客戶的地域分部（分周或月統(tǒng)計）。
客戶退換貨情況收集。
客戶評價（及時回評，增長好評率與dsr，差評與中評的回訪，收集客戶對產(chǎn)品的反饋）。
老顧客回訪與購買率登記。
店鋪vip會員統(tǒng)計（即為老顧客）。
二、同行分析：
1.通過軟件對行業(yè)內(nèi)整體的分析與參考。
2.通過搜索對同行店鋪的分析（頁面風(fēng)格，店鋪銷售情況，評價內(nèi)容，產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢分析）。
1.執(zhí)行店鋪完成相關(guān)的業(yè)績目標(biāo)2.控制店鋪roi。
3.運營成本核算（廣告費，運費，打折相關(guān)費用）按照比例對自身進(jìn)行要求。
1.上午：對前一天的數(shù)據(jù)與出價進(jìn)行調(diào)整。2.中午：通過展現(xiàn)量對關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)整。3.下午：對排名位置進(jìn)行出價調(diào)整。
6)活動規(guī)劃（根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行活動推廣的規(guī)劃）。
7)補(bǔ)單工作（通過店鋪數(shù)據(jù)給予助理相關(guān)資料進(jìn)行補(bǔ)單）8)為第二天的工作做準(zhǔn)備。
四、淘寶相關(guān)信息收集。
五、crm管理（客戶管理）。
1.購買金額2.購買周期3.購買次數(shù)5)訂制優(yōu)惠。
1.推廣新用戶2.激活老顧客3.清理現(xiàn)有成品。
六、物流服務(wù)：
時刻關(guān)注店鋪后臺物流信息，對物流信息的異常做出最快的處理。
運營工作匯報篇二
八月份，車隊共行駛里程35.53萬公里，完成計劃的98%。
營收20__年08月1日11時50分，駕駛員范蓮風(fēng)駕駛粵____號大客車從___往___方向行駛時至布吉一村站時，因沒有保持好行車距離，造成粵___號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊調(diào)度工作流程粵___號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊根據(jù)這宗事故作為案例，認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應(yīng)的措施。如：
1、車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強(qiáng)路查路控，預(yù)防其他事故的發(fā)生。在____總站調(diào)頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴___線粵___車駕駛員___在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務(wù)忌語。車隊將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀(jì)處罰尺度表處罰。(b-18條、罰款100元、扣10分、培訓(xùn)一天)。
3、由于在___為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊從新設(shè)計了收費牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機(jī)、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對所有車輛進(jìn)行了全面清洗公交車隊半年安全總結(jié)(發(fā)動機(jī)、車公交車隊半年計劃頂?shù)?消防器材(滅火器、電線等)全面檢查，對一部分人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),使大家更加明白消防的“兩知四會”。
無打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進(jìn)行整改,嚴(yán)格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達(dá)標(biāo)。
2、為了使員工更好的工作，車隊做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機(jī)務(wù)方面存在的一些問題進(jìn)行了專題會議，會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評，有效的促進(jìn)了他們的積極性。車輛保修也有了質(zhì)量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務(wù)。
(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》。
(2)加強(qiáng)路查路控，杜絕違章行為。
(3)監(jiān)督機(jī)務(wù)方面存在的一些問題。
運營工作匯報篇三
微信公眾平臺20__年8月2日正式推出，目前擁有兩億用戶群體。通過建立企業(yè)官方微信向用戶推送活動信息，提升企業(yè)品牌關(guān)注度與認(rèn)知度。
一、企業(yè)微信的意義與作用。
1、二維碼訂閱：通過發(fā)布記我賬上官方微信二維碼，讓關(guān)注記我賬上微信用戶隨手訂閱。
2、消息推送：通過用戶分組和地域控制，向記我賬上會員推送活動優(yōu)惠信息。
3、品牌傳播：借助記我賬上關(guān)注頁和朋友圈，實現(xiàn)記我賬上品牌的病毒式傳播。
4、用戶交互：與用戶實現(xiàn)良好的溝通互動。
二、企業(yè)微信上線推廣。
1、微博公布記我賬上官方微信建立的信息。
2、在官網(wǎng)上展現(xiàn)，替換新聞動態(tài)內(nèi)容。
3、在官方微博活動海報中添加記我賬上二維碼信息，在推廣活動的同時推廣企業(yè)微信。
運營工作匯報篇四
淘寶運營是做什么的呢？工作總結(jié)怎么寫呢？下面是為大家收集的淘寶運營工作總結(jié)范文，僅供參考。
20xx已悄然離去，回想起來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在xx的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為*。
猶記得當(dāng)初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作，可以這么愉快，既能逛淘寶，還能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執(zhí)行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)則。
執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)，其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最*一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
練的地方。
新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。
本人20xx年9月進(jìn)入公司，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，在公司各位同事的幫助下，學(xué)習(xí)到許多網(wǎng)店經(jīng)營的技術(shù)。當(dāng)然也有很多不足需要努力提高的地方。自20xx年9月到20xx年1月是公司銷量的快速增長階段。期間公司全員頂著很大的壓力創(chuàng)造了一個又一個的業(yè)績高潮。當(dāng)然也遇到了一系列的問題，這就使我們跳出個人網(wǎng)店的局限，用一種更為寬泛的視角去審視公司的發(fā)展，這一時期學(xué)習(xí)到的知識無疑是十分寶貴的。
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：1.增長方式的考慮。目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質(zhì)的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財務(wù)考評。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎(chǔ)上，組成各個自負(fù)盈虧的財務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運營效果，增強(qiáng)員工的忠誠度和歸屬感。2.內(nèi)部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登記管理導(dǎo)致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴(yán)重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
4.組建新型的具有高效生產(chǎn)力和轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。不斷提高公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊的知識技能和運營網(wǎng)店水平。
目前，電子商務(wù)領(lǐng)域炒的沸沸揚揚的是seo技術(shù)，事實證明，在沒有廣告費用支撐的情況下，單純依靠seo技術(shù)是可以實現(xiàn)多個產(chǎn)品在淘寶人氣排名首頁的長期停留。記得在10月的時候跟公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事有過聊天，為什么公司新開的網(wǎng)店在沒有太高的信譽度的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)很快的火起來呢，當(dāng)時的結(jié)論是淘寶沒有規(guī)則。似乎天道酬勤，誰更努力誰就可能火?，F(xiàn)在看來，這只不過是當(dāng)時我們誤打誤撞的網(wǎng)店操作適合了淘寶搜索框的脾氣:每天不斷的產(chǎn)品信息更新使搜索框經(jīng)常去到新開的網(wǎng)店去收集產(chǎn)品信息，從而賦予較高的權(quán)重比，增加了網(wǎng)店的曝光度和產(chǎn)品搜索排行。
當(dāng)然我們要做更多，前期盛傳淘寶跟百度鬧翻，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)推出了站外推廣平臺，可以想象，馬云要建立大淘寶，是不會滿足閉門造車僅僅在淘寶網(wǎng)內(nèi)發(fā)展的。所以我們要先期去研究seo技術(shù)，成立seo營銷團(tuán)隊，突破現(xiàn)有的網(wǎng)店營銷推廣，站在網(wǎng)站營銷的角度去考慮設(shè)計更改網(wǎng)店的推廣，將僅僅依靠廣告費用推廣轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣募夹g(shù)、資本多元推廣。從而可以降低廣告費用，達(dá)到利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四兩撥千斤，長期站在行業(yè)制高點的效果。這樣更可以提高我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊的整體營銷水平，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。當(dāng)前對于我們公司來說，最重要的資源是人力資源，是花費巨額資金培養(yǎng)出來的人力資源，試想一下，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)一日千里，一旦公司實施淘寶站內(nèi)站外雙向推廣，誰可以拍胸脯說自己可以馬上上手，可以馬上實現(xiàn)seo推廣。所以及早成立seo探索、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)團(tuán)隊，可以大幅度提高我們團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，突破網(wǎng)店營銷的局限，站在網(wǎng)絡(luò)營銷的制高點進(jìn)行綜合的營銷推廣，是與百利的。5、團(tuán)隊建設(shè)。
21世紀(jì)最珍貴的是什么?是人力資源。
目前我們的團(tuán)隊，可以說是用大筆的金錢購買出來的團(tuán)隊，是公司最寶貴的資源。技術(shù)經(jīng)驗積累已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，任何個人的掉隊都是公司的損失。《軍讖》中說：軍隊中如果沒有物質(zhì)保障，人們就不會來當(dāng)兵;軍隊如果沒有對作戰(zhàn)功績的各種獎賞，兵士們也不會勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下，必然會有上鉤之魚;在巨額的賞賜面前，必定會有敢于冒死的戰(zhàn)士。所以，使賢士衷心歸附的是禮待，使士卒樂于效死的是獎賞。以禮來招募重視禮節(jié)的賢士，以獎賞來吸引追求賞賜的士卒，如此所需要的人才自然就會到來。
所以承諾以禮相待，卻又反悔慢待賢士的君王，就得不到士的效力，因為他們不會留下來;承諾給予獎賞卻又反悔的將帥，也得不到他想要的勝利，因為士卒不會為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎賞如一，賢士才會爭著為其效命，兵士才會爭著為其赴死。(“軍無財，士不來;軍無賞，士不往。香餌之下，必有懸魚;重賞之下，必有死夫。故禮者，士之所歸;賞者，士之所死。招其所歸，示其所死，則所求者至。故禮而后悔者士不止，賞而后悔者士不使。禮賞不倦，則士爭死?！?所以說：發(fā)展是硬道理，企業(yè)的發(fā)展要與個人的發(fā)展相結(jié)合。制定合理的激勵機(jī)制才能從根本上調(diào)動團(tuán)隊的積極性。
其次，《孫子兵法》說：士卒還沒有親近依附就執(zhí)行懲罰，那么他們會不服，不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附，如果不執(zhí)行軍紀(jì)軍法，也不能用來作戰(zhàn)。所以，要用懷柔寬仁使他們思想統(tǒng)一，用軍紀(jì)軍法使他們行動一致，這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴(yán)格貫徹命令，管教士卒，士卒就能養(yǎng)成服從的習(xí)慣;平素從來不嚴(yán)格貫徹命令，管教士卒，士卒就會養(yǎng)成不服從的習(xí)慣。平時命令能貫徹執(zhí)行的，表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對文武之道的應(yīng)用，有張有馳，才能鑄就團(tuán)隊的強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
內(nèi)容僅供參考。
運營工作匯報篇五
四、2015年規(guī)劃.....261、銷售目---要包括活動申報、活動安排、活動設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
一、前期規(guī)劃，重新定位產(chǎn)品，整合資源。
1.對淘寶線上產(chǎn)品做市場進(jìn)行調(diào)研，分析市場的消費人群、價格、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝、套餐組合等等。對淘寶線上的產(chǎn)品有一個大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么，消費者喜歡什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品好賣）。
2.我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價比高、有特色的賣點、有利潤、競爭比較小，比較好打入市場的產(chǎn)品，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點，重點打造我們的賣點。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點，為什么要選擇我們）。
3.我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費者的需求是否一致，根---個計劃，推其他幾個產(chǎn)品。前期開直通車是為了測試標(biāo)題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn)。
2、雖然現(xiàn)在活動銷量不算入搜索排名的計算，可是還是要多報活動。活動是一個很好的提高店鋪銷量、評價的方式，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測試你產(chǎn)品價格對轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動還是有一定的利潤空間的。
3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。
四、數(shù)據(jù)分析。
每天都要做數(shù)據(jù)報表，要關(guān)注店鋪的動態(tài)，分析店鋪的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對店鋪做出分析，對店鋪出現(xiàn)的情況進(jìn)行調(diào)整、修改。（數(shù)據(jù)是最直接、準(zhǔn)確體現(xiàn)出一個店鋪的總體情況的，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對店鋪的狀態(tài)做出反映）。
五、客服管理。
2）、建立會員管理體系，如在我們店鋪購買超過300的顧客，我們可以在一定的時間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對我們店鋪的好感，建立長期合作；購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動，購買指定產(chǎn)品給優(yōu)惠價；購買滿58的，我們定期的短信關(guān)懷和店鋪活動通知。
歡迎交流qq:2446693968。
2013年工作總結(jié)。
新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)8個月的時光，4月份剛進(jìn)公司進(jìn)入的就是運營。
身的工作效率，也盡量避免疏漏和錯誤！
1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運營初期建設(shè)中最基本的工作，需要對網(wǎng)站本上填充信息，要求。
信息精準(zhǔn)，報價真實，圖片不能出現(xiàn)變形等情況，資訊要與網(wǎng)站本身信息相符，不能出現(xiàn)信。
東西，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，使我明白了如何成功運營一個網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運營人。
信息，要積累客戶，就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息，才能留住客戶，正因。
有客戶在平臺的存在，才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰！才能讓新的客戶認(rèn)為這是一個好網(wǎng)站，可。
信任的網(wǎng)站！以上總結(jié)的這3點都是同事及優(yōu)化部門同事的幫助總結(jié)出來的，這些雖然是基。
本知識，但對新人來說，這些是很寶貴的知識，在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方。
法，學(xué)習(xí)更多的知識！
5.由于之前在團(tuán)購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢，不存在障礙，及時解決客戶。
好協(xié)調(diào)搭配工作。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，為公司創(chuàng)造價值！
無論從事電子商務(wù)任何職位，都有必要從客服做起。電子商務(wù)連接商家和客戶，而直接。
面對顧客的則是客服，可以說這里是第一線的戰(zhàn)場。在這里，你可以直觀的感受到顧客想要。
什么樣的活動，最在乎的是商家運營的哪個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在的運營中出了哪些問題。有經(jīng)驗的客。
服能從顧客的反應(yīng)中看出商品的販賣情況，資金的流向。電子商務(wù)中其它的職位都應(yīng)該時刻。
聯(lián)系客服，聽取客服的意見，不能脫離客服。根據(jù)接待顧客種類不同，客服工作主要分為以。
下幾類：---在活動期間，活動過程中難免會有一些技術(shù)設(shè)置時沒。
損失降到最低也是客服要做的工作。
寫到這里我只想說，一個資深優(yōu)秀的客服對一個店鋪來說是左膀右臂般的存在，在整個。
電子商務(wù)中占到重要的地位。成為一個優(yōu)秀的客服也需要不斷修煉，和各種各樣的顧客打交。
道，無論是說話的方式還是處理事情的能力都需要不斷學(xué)習(xí)。每每看到客服給顧客打電話處。
理糾紛，我就在想如果是自己去處理，最后的結(jié)果該是多么糟糕。通過自己做客服的一段時。
間，認(rèn)識到顧客買東西時的一些誤區(qū)：
1.大店鋪一般都是倉庫發(fā)貨，是不---。
想讓客服給你秒回大部分時間是不可能的，你要理解她面對的幾十個像你這樣的顧客，不是。
客服實施的。從這個角度來看，討好客服對自己更有利。
從高到低篩選幾款給你了。
美工篇。
對店鋪來說，美工的作用也極其重要。畢竟顧客能接觸到的店鋪信息來源一是客服，另。
一個就是美工的圖片了。一個店鋪---。
說，一方面維持店鋪的正常運作，每天的進(jìn)貨發(fā)貨，活動的安全進(jìn)行，另一方面想方設(shè)法的把店鋪宣傳出去，提高店鋪知名度和流量。先說活動。店鋪的活動一般有以下幾種：
1.參加天貓的活動：天貓后臺有很多活動可以報名，像聚劃算，雙11等，可以爭取天貓。
各頁面的露出資源。但參加這些活動都需要接受天貓的一些條件，會大大增加店鋪商品的優(yōu)。
《德雨電子商務(wù)推進(jìn)方案及基本預(yù)算（分階段）》的眷寫。其中附件一：《德---阿里巴巴店鋪誠信通的開通。德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。拍拍微店入駐運營。
三．人員招聘（前期）軟文編輯專員。
網(wǎng)店運營。
在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家。
最新最全網(wǎng)絡(luò)運營年度工作總結(jié)及計劃2015年度工作總結(jié)。
從入職到今天，雖然只有短短的幾個月的時間，但期間對公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品已經(jīng)。
從陌生到了解了，對公司的發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個。
殷實而又美好的發(fā)展舞臺，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任與認(rèn)同，更期望---。
整理店鋪與產(chǎn)品還是基于剛開店階段，離“正式開張”與客似云來還有一大段建設(shè)路程。畢。
竟阿里巴巴對于一個生產(chǎn)型企業(yè)的作用是巨多大，也可以說是要做線上網(wǎng)絡(luò)銷售的最要入口。
針對現(xiàn)階段的情況，首要對旺鋪的結(jié)構(gòu)進(jìn)行整改，首頁主圖進(jìn)行設(shè)計，大體主題為金屬、大。
氣，主旨貼近公司產(chǎn)品。產(chǎn)品相冊整改為每個產(chǎn)品獨立一個相冊，每個相冊至少4張圖片。
有產(chǎn)品都為五星優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。并對公司與產(chǎn)品的流量、排名、曝光量、訪客量進(jìn)行優(yōu)化，相對。
性地有顯著提升。其中：公司流量近30日提升265%產(chǎn)品曝光量近30日提升%、流量近30日提升%、訪客量近30日提升---國黃頁網(wǎng)、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)、八方資源網(wǎng)等等。
五、搜索引擎推廣：針對公司重點產(chǎn)品閉門器進(jìn)行搜索引擎排名優(yōu)化與品牌推廣。其中。
（以。
百度為例）：歐航閉門器-百度收錄為3110條關(guān)鍵詞排名：
總結(jié)這一個月，大體上對自己的工作還是比較滿意的，但是還有很多可以去學(xué)習(xí)和提升的地。
方。年前的時間，把握住，沉下心，鋪好路，為來年做好堅實的基礎(chǔ)。
稱等。
被搜索引擎收錄。
優(yōu)
布公司資訊、產(chǎn)品介紹、好文章或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的官網(wǎng)網(wǎng)址、電。
商平。
臺網(wǎng)址。
4：對官網(wǎng)與電商平臺進(jìn)行seo優(yōu)化，提高網(wǎng)站權(quán)重與在搜索引擎的排名，保證產(chǎn)品關(guān)鍵。
詞
被搜索引擎收錄。
第二階段目標(biāo)：大量公司與產(chǎn)品相---。
各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝。
運營工作匯報篇六
20__年我被應(yīng)聘到商城工作。在服裝部擔(dān)任主管。至今已有一年的時間作為最基層的一名管理者。我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長。但通過一年的工作實踐與學(xué)習(xí)。使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解。對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做入對門、跟對人。也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時。要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)。并且有一個善于聽取意見。熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后。就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個服裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容。主要有員工規(guī)范化管理。貨品質(zhì)量、品牌管理。商品的售后服務(wù)等。商城開業(yè)至今已有年的時間。其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們。以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式。令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢。如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕。商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此。我為自己能夠來到商城工作而感到無比的欣慰與自豪。在這一年中。我學(xué)習(xí)到了很多東西。下面是我對商城的工作總結(jié)：
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)。但先入不一定為主。其中。在我們的同業(yè)界商圈中。商場、商場以及新開業(yè)的商場等所處的位置相對優(yōu)于我們?；蛟S各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是客戶終端產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)。那么。如何搶占先機(jī)。抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電。向同行業(yè)的大哥、大姐們學(xué)習(xí)。取其長、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將明年的工作做好、做實。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理。從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別。更沒有私情。不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例。這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平。做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管。必須以其良好的心理素質(zhì)。以敏銳的觀察能力。良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力。曉之以禮、動之以情。做好商戶的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨。商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報。做出及時解決。并幫助商戶改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷。通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育。以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源。促進(jìn)銷售目的。堅決做到言出必行。出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
接下來也是我對商城的不足提出的一些自己的工作總結(jié)：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的`層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭。市場化需求的必然趨勢。
本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及服裝全體員工的通力協(xié)作下。依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊。較好地履行了自己的工作職責(zé)。圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)。盡力適應(yīng)各種崗位需要。把明年做的更好、更扎實。
運營工作匯報篇七
20_年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20_年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20_年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的.發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團(tuán)隊。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20_年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20_年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報如下。
一、主要工作。
(一)各部門計劃。進(jìn)入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計劃落實情況。截止20_年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份;收取月計劃11次，共162份;收取半年、年計劃共2次，共28份。
(二)文案整理。20_年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申v、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20_年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個;集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條;20_年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份。
(三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)oa的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲。
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團(tuán)，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團(tuán)隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20_年工作計劃。
20_年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。
20_年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20_年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅實，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20_年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!
運營工作匯報篇八
xx支行于20xx年9月30日成立，服務(wù)意識、營銷意識基本上沒有建立，各項工作都處于應(yīng)付的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是當(dāng)務(wù)之急，建立并完善各項規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行能力，逐步樹立網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的威信，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人必然的選擇。
作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，既要是能夠創(chuàng)造業(yè)績的營銷能手，更要是一名合格的管理者，管理才是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人工作的核心，加強(qiáng)內(nèi)控管理，以規(guī)章制度保障合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。
(一)梳理網(wǎng)點基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，建立大堂經(jīng)理在大堂迎接客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、員工柜面業(yè)務(wù)辦理并及時開展產(chǎn)品推介營銷及后期客戶信息建檔和跟蹤維護(hù)的一條龍服務(wù)模式。，我自從到網(wǎng)點以來如果沒有特殊事情，始終堅持在大堂與客戶互動交流，直到大堂助理的設(shè)立為我分擔(dān)了部分工作，使我有更多的時間走出去尋找潛在的客戶資源。
（三）加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，豐富員工的業(yè)務(wù)知識，全面提升員工的業(yè)務(wù)處理能力和效率。營銷產(chǎn)品就必須熟知產(chǎn)品，要比客戶更了解產(chǎn)品的功能，所以我們網(wǎng)點在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，在掌握理論和原則的基礎(chǔ)上更側(cè)重于實踐，柜員等級考試要取得好的成績，更要學(xué)會對客戶講解傳授農(nóng)行產(chǎn)品的便利與應(yīng)用。
（四）是加大檢查監(jiān)督的工作力度，在日常工作中我與支行運營主管經(jīng)常對網(wǎng)點的各項工作開展交叉式的自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，還不定期接受上級行領(lǐng)導(dǎo)到網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對業(yè)務(wù)辦理中容易發(fā)生風(fēng)險的環(huán)節(jié)予以提示。按季度評選優(yōu)秀柜員，同時對違反規(guī)章制度的人員按照規(guī)定進(jìn)行了處理，及時排除了風(fēng)險隱患。
（五）強(qiáng)化節(jié)約意識、樹立效益理念。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的工作范圍不單純是提高經(jīng)營業(yè)績，還包括網(wǎng)點這一集體生活的各個角落。在水電氣等方面強(qiáng)化管理，不僅能有效降低費用支出，也是加強(qiáng)安全管理的一項重要內(nèi)容。
展基礎(chǔ)不斷夯實，競爭實力不斷增強(qiáng)，營銷技能日趨提高，連續(xù)多年實現(xiàn)安全無事故，各項工作步入了穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的良性軌道。
（一）從改善服務(wù)入手，向柜臺要效益。我們在上級行幫助改善硬件環(huán)境的同時，把更多精力放在了文明服務(wù)的軟件建設(shè)上，一杯熱水、一聲問候、一張笑臉伴隨的是業(yè)務(wù)的嫻熟、服務(wù)的快捷和態(tài)度的真摯。并通過合規(guī)改變柜臺內(nèi)人員配置，解放出人員對客戶信息建檔分類，按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求創(chuàng)建客戶梯形服務(wù)模式，實行差別化服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度。
（二）從擴(kuò)大宣傳入手，向品牌要效益。我們網(wǎng)點利用地位優(yōu)勢，積極邀請有價值的客戶參與，切身感受農(nóng)行產(chǎn)品的功能；同時我們網(wǎng)點員工也積極走出去，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，制定明確的績效考核方案，有效激發(fā)員工對外營銷農(nóng)行產(chǎn)品、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶資源的工作熱情，確保在本職崗位上盡心盡力，使有營銷能力的人員能夠有時間走出去，共同創(chuàng)造更大的效益。
總之，加強(qiáng)內(nèi)控管理是保障合規(guī)經(jīng)營的關(guān)鍵，增強(qiáng)團(tuán)隊精神是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，推進(jìn)營銷工作是獲得效益的手段，在營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不斷超越，我們一樣創(chuàng)造著屬于我們自己的輝煌！
運營工作匯報篇九
的共識，是我們得以成長，得以在這過去的四年里生生不息的主因，也將是我們今后生存和發(fā)展的主要支柱。
2014跌宕起伏、酸甜苦辣已經(jīng)遠(yuǎn)去。我們將那些該放下的放下，該牢記的牢牢記住。更大的挑戰(zhàn)、更多的磨練、更多的希望、更多的歡樂，還在明天。
2014，我們共同期盼，共同努力！
最后，再次誠摯的感謝那些支持和幫助過我們的社會各界愛心人士，也期望你們以后還能一如既往地關(guān)注我們的活動，關(guān)注湘西，關(guān)注那些可愛的孩子！
嘉興學(xué)院“益滿湘西”愛心團(tuán)隊隊長謝小龍。
2014年1月20日。
提供一篇工作報告，為您提供幫助！
第一個：
后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，使所分管工作更上一個新臺階。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊伍墊資能力不足，所以沒有及時采取措施，致使工期有所延誤，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn)，提早安排，精心組織，抓好落實。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗和鍛煉，受益匪淺。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會議精神，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，認(rèn)真完成所分管的各項工作目標(biāo)，為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn)。
第二個：
足，制約著招商引資活動的開展；滿都拉口岸建設(shè)資金缺口較大；招商引資及外經(jīng)貿(mào)人才缺乏，其負(fù)面影響將逐步凸現(xiàn)。
項目資金；以滿都拉口岸開通為契機(jī)，大力發(fā)展對俄蒙貿(mào)易，力爭與蒙古在銅礦開采合作上取得新進(jìn)展；充分發(fā)揮貿(mào)促會職能，促進(jìn)全市對外貿(mào)易發(fā)展，使外經(jīng)貿(mào)繼續(xù)成為全市工作的“亮點”。
以上述職，請予考核。
第三個：
作為一名共產(chǎn)黨員，多年來我始終堅持堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，為政清廉、勤政務(wù)實。我認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，自覺與黨中央在政治上、思想上、行動上保持一致，帶頭講政治，絕不搞陽奉陰違或上有政策、下有對策，以飽滿的政治熱情和高度負(fù)責(zé)的精神開展工作，完成黨和政府交給的任務(wù)。自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)格落實中央關(guān)于制止奢侈浪費的八條規(guī)定，堅持從自身做起，管好自己的親屬和身邊的工作人員，決不允許他們做有損于黨和政府形象的事，正確運用人民賦予的權(quán)利。
自覺過好“權(quán)利關(guān)”、“生活關(guān)”和“金-。
錢關(guān)”，在重大決策上堅持民主集中制原則，自覺接受民主監(jiān)督，在機(jī)關(guān)辦公樓的維護(hù)和修繕等重大財務(wù)支出等事情上主動請審計部門來審計，做到帳務(wù)的公開透明；干部任免均按照規(guī)定程序進(jìn)行。
認(rèn)真樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，以完善的人格、高尚的情操和為人民服務(wù)的宗旨，努力規(guī)范自身言行，提高自我約束能力，嚴(yán)格抵制送錢、送禮、說情等不正之風(fēng)，從不隨意參加個人和單位的宴請，不給單位和企業(yè)找麻煩，用良好的思想作風(fēng)和實際行動來影響和帶動周圍的同志，樹立良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)，贏得了企業(yè)和群眾的信賴和好評。雖然，我的工作取得了一定成績，但也存在不足。主要表現(xiàn)在：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)國際貿(mào)易知識不夠，難以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)；二是和發(fā)達(dá)城市相比，我市外經(jīng)貿(mào)工作還有較大差距。今后要發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的熱情，努力工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線全體同志，創(chuàng)造外經(jīng)貿(mào)新業(yè)績。
第四個：
以上是今年在外經(jīng)貿(mào)局的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)，我認(rèn)為自己能較好的完成各項工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)。當(dāng)然，工作中仍有許多缺點和不足，我認(rèn)為工作的創(chuàng)新精神還不夠，工作經(jīng)驗也不足，有時遇到困難辦法少，自己的知識距離新的形勢要求還有差距，實踐能力也需要不斷提高與完善。為此，我將在不斷的學(xué)習(xí)與實踐工作中，克服弱點，加強(qiáng)鍛煉。早日成熟，做一名符合黨的要求，符合“三個代表”要求的優(yōu)秀干部。
本文《工作報告結(jié)束語范文》出自于好范文小編輯為您提供以下的資料，希望能對你有幫助，請參考閱讀。謝謝！
當(dāng)做完個人工作報告的時候，結(jié)束時要說些什么非常的重要，下面我們來看一下兩篇工作報告結(jié)束語的范文，希望可以給正在做工作總結(jié)報告的你帶來幫助，歡迎瀏覽。
第一個：
回顧過去的一年，盡管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。招商引資雖然成效明顯，但都沿用老辦法，缺乏新東西。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實施。在今后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，使所分管工作更上一個新臺階。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊伍墊資能力不足，所以沒有及時采取措施，致使工期有所延誤，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn)，提早安排，精心組織，抓好落實。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗和鍛煉，受益匪淺。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會議精神，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，認(rèn)真完成所分管的各項工作目標(biāo)，為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn)。
第二個：
回顧過去一年的工作，我們?nèi)〉昧溯^好的成績，向全市人民交了一份滿意-的答卷，但在外經(jīng)貿(mào)發(fā)展中還存在一些問題和困難，需要引起足夠的重視：投資環(huán)境建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要各地區(qū)、有關(guān)部門的大力配合才能取得成效；招商引資經(jīng)費和項目前期費投入嚴(yán)重不足，制約著招商引資活動的開展；滿都拉口岸建設(shè)資金缺口較大；招商引資及外經(jīng)貿(mào)人才缺乏，其負(fù)面影響將逐步凸現(xiàn)。
美元；繼續(xù)實施市場多元化戰(zhàn)略，出口增幅超過20%，私營企業(yè)在全市出口比重達(dá)到20%；積極籌建包頭市外派勞務(wù)培訓(xùn)中心，加強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)人才培訓(xùn)，力爭落實美國商界婦女聯(lián)合會援助工業(yè)學(xué)校項目資金；以滿都拉口岸開通為契機(jī)，大力發(fā)展對俄蒙貿(mào)易，力爭與蒙古在銅礦開采合作上取得新進(jìn)展；充分發(fā)揮貿(mào)促會職能，促進(jìn)全市對外貿(mào)易發(fā)展，使外經(jīng)貿(mào)繼續(xù)成為全市工作的“亮點”。
以上述職，請予考核。
接下來請你瀏覽更多文章：區(qū)委安全生產(chǎn)工作報告保密工作自查報告。
在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
努力。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識，更好地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。
新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，-。
都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。2014年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造**公司美好的明。
于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
1、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
2、在2014年的工作中，我會盡我-的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
3、2014年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在2014年我們會做的更好!
4、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
5、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的-。
檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
6、新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!
這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2014年公司各項工作的順利完成。
9、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
10、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新-的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
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運營工作匯報篇十
3、活動運營：商城各應(yīng)用端的各類線上活動的策劃與組織實施;。
4、數(shù)據(jù)分析：針對平臺運營目標(biāo)進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)控過程指標(biāo)表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化平臺。
運營工作匯報篇十一
3、結(jié)合在線課程內(nèi)容，捕捉、提煉課程亮點，撰寫吸引力強(qiáng)的課程推文;。
5、負(fù)責(zé)研究用戶特性，持續(xù)制定各種引流、獲客、促活、留存、變現(xiàn)方案，實現(xiàn)用戶增長目標(biāo)。
運營工作匯報篇十二
今年，我行運營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞“三大集中”，加快實施“集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運營管理組織體系，實施業(yè)務(wù)流程再造，夯實運營管理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化運營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進(jìn)一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：
（一）后臺中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力，標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實質(zhì)性進(jìn)展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。
空憑證集中配送運作規(guī)范有效，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。
（三）運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細(xì)則》等制度。二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運營風(fēng)險分析例會20次，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“坐班體驗”。三是組織各種培訓(xùn)16期，共2316人（次）參加培訓(xùn)。
（四）運營操作風(fēng)險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機(jī)構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達(dá)到100%；組織開展財政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標(biāo)。
（一）大力推進(jìn)“三大集中”建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。
今年，我行為響應(yīng)上級行對運營工作大集中的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進(jìn)運營體系各項集中任務(wù)的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。
1、現(xiàn)金中心按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行。
建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。今年，我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、提高風(fēng)險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風(fēng)險控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確?，F(xiàn)金配送安全運行，并取得顯著成效。為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運營主管及現(xiàn)金管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓(xùn)，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風(fēng)險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風(fēng)險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。
2、全面推進(jìn)銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風(fēng)。
網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進(jìn)度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬；對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬；對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補(bǔ)制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進(jìn)行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。
運營工作匯報篇十三
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個首頁。像認(rèn)識一個人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實就是做自己喜歡的事情，其實前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧.
運營工作匯報篇十四
一、自我介紹各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
四月份運營總結(jié)與分析報告。
1、店鋪流量pc端：
瀏覽量2,500訪客數(shù)711平均訪問深度2.56手機(jī)端：
瀏覽量567訪客數(shù)220平均訪問深度2.41。
2、成單量pc端：
支付寶成交件數(shù)26成交用戶數(shù)19支付寶成交筆數(shù)25成交轉(zhuǎn)化率均值。
3.15%支付寶成交金額2,618.50客單價均值113.72手機(jī)端：
支付寶成交件數(shù)2成交用戶數(shù)2支付寶成交筆數(shù)2成交轉(zhuǎn)化率均值。
0.67%支付寶成交金額190.42客單價均值95.21。
3、服務(wù)情況對比。
描述相符：5.0高于4.84935發(fā)貨速度：5.0-高于4.83103遇到一個追評差評，一個退貨的狀況，處理結(jié)果如下：追評差評：這個客戶因為沒有享受到我們活動優(yōu)惠而在追評里給予差評，我們及時給予回評，盡量讓影響降到最低。
退貨：退貨原因是產(chǎn)品不是自己想要的，最后溝通結(jié)果，以42元價格（成交價85）買給客戶。
運營總結(jié)。
產(chǎn)品與同行差異性不高，我們在定價策略上，價格都偏高。由于是新店，信用低，所以本月我們重點是提高銷量，因此，部分產(chǎn)品都是找身邊朋友購買，價格方面都是在原價基礎(chǔ)上打4折以上，購買價格都是原價購買事后返還差價的方式。在流量方面，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)端訪客也是挺多的，所以我們及時開通手機(jī)淘寶，并調(diào)整產(chǎn)品圖片尺寸，達(dá)到手機(jī)端流量最佳效果。
在流量整體來源方面，我們制定原則（后期三成收費流量，七成免費流量），就是免費流量占四成，收費流量占六成，但是結(jié)果是收費流量只占16%，說明我們提升空間還是很大。
二、經(jīng)營現(xiàn)狀分析。
由于先前我們做了大量品牌口碑推廣，所以在產(chǎn)品正面信息還是很給力的，有幾個訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產(chǎn)生的，所以后期我們還會加大品牌口碑宣傳。目前遇到問題主要如下幾個方面：
1、流量構(gòu)成方面：由于是新店，自然流量方面很少這是事實，付費推廣效果一直都不理想，我們也不斷找原因，如果沒有訪問，就無法積累原始數(shù)據(jù)分析店鋪運營情況。
2、產(chǎn)品多元化。
在產(chǎn)品構(gòu)成方面不夠多元化，客戶在選擇面上不夠多，這樣會使好不容易導(dǎo)入一個客戶白白流失掉。所以，后期產(chǎn)品外觀盡量大眾化、容量至少2個、顏色至少三種。
3、團(tuán)隊建設(shè)。
崗位沒有細(xì)分、每個人工作內(nèi)容都比較粗放，主動工作、思維工作等不夠強(qiáng)。萬事開頭難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了零的突破，現(xiàn)在要做的就是如何讓店鋪走上軌道。
三、五月份重點工作分析。
鑒于一個月運營情況，五月份工作重點如下：
1、完善團(tuán)隊分工明細(xì)及培訓(xùn)。
2、各崗位采取kpi考核機(jī)制（詳細(xì)參考附件）。
3、店鋪流量來源建設(shè)與提升（詳細(xì)參考附件）。
店鋪推廣方式。
線上推廣的方案。
1、搜索引擎推廣。
推廣的目的：客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時，在搜索引擎中能夠找到公。
司相應(yīng)的正面信息和淘寶網(wǎng)址。并使網(wǎng)上其它負(fù)面信息往后排（主要針對百度、谷歌）。
推廣的步驟：a、選擇關(guān)鍵詞。
預(yù)期效果：展示公司的品牌形象，同時能夠給店鋪帶來一定量的流量。（流量與了解公司品牌、公司名稱的客戶數(shù)量有關(guān)）。
2、淘寶站內(nèi)推廣。
免費方式。
搜索排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。在淘寶首頁類目下，能夠在排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。
優(yōu)化步驟：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞，更改寶貝標(biāo)題。b、利用“網(wǎng)店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對比相同關(guān)鍵詞排名靠前的同類產(chǎn)品，找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問題。
需要支持：影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評分、產(chǎn)品收藏量等，所以需要。
活動目的：增加公司產(chǎn)品流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。
（淘寶官方大部分促銷活動對于公司單品數(shù)量有要求）。
需要支持：審核前，需要挑選合適的產(chǎn)品、適合活動推廣的價格及數(shù)量。
預(yù)期效果：如申請成功，短期內(nèi)能夠帶來大量的uv、pv(pv指訪問者在24小時內(nèi)看了你網(wǎng)站頁面的數(shù)量)銷量。
收費方式。
a、直通車推廣。
推廣目的：增加店鋪流量、銷量、瀏覽量，增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。推廣流程：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。b、開通直通車推廣（首次充值最低500元）c、制作淘寶直通車推廣計劃。d、挑選合適的推廣產(chǎn)品，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。e、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。f、分析直通車推廣效果。g、調(diào)整推廣計劃，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。
需要支持：a、美工制作效果圖片，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。b、費用支持。每日費用200元。
=購買人數(shù)/點擊量）。
b、選擇推廣資源（廣告位）c、賬戶充值，新建廣告計劃d、制作相應(yīng)廣告位放置的文字、圖片或flash動畫。調(diào)整登錄頁內(nèi)容。e、投放監(jiān)控，競價調(diào)整。f、效果分析g、推廣計劃調(diào)整。
一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)，其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機(jī)會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識到不足之處，同時自己也時刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。
練的地方。
摘要：隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。網(wǎng)上購物迎來前所未有的機(jī)遇。而服裝類產(chǎn)品作為最基本的森女服飾類型，具有很大的競爭優(yōu)勢。我所經(jīng)營的服裝店主推產(chǎn)品是，主要特色是物美價廉，以獨特的審美眼光來吸引消費者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛美之心。為此，本文就是為大家介紹這個行業(yè)的相關(guān)情況，以及開店的整個流程及成果分析。
關(guān)鍵字：“網(wǎng)店經(jīng)營”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“成果分析”
一、自我介紹。
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好，本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長一職后續(xù)擔(dān)任天貓項目經(jīng)理一職，在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負(fù)責(zé)，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設(shè)置，關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧。
從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時間，在過去的半年里面，主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個店鋪運轉(zhuǎn)，從店鋪接手到現(xiàn)階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關(guān)系，希望通過后續(xù)逐步的解決問題，準(zhǔn)確來說本人運作大丈夫店鋪共4個月，剛剛接手的時候店鋪扣了17分對店鋪影響實在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時，店鋪情況實在糟糕，數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱，店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款，從而導(dǎo)致店鋪流量低下，直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低，導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低，給直通車的投放價格造成了很大的劣勢，從而投放價格過高，直通車圖片沒有達(dá)標(biāo)，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
1、八月回顧8月底進(jìn)入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產(chǎn)品，還記得2011年做的第一個天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽，所以對酒類產(chǎn)品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評估，產(chǎn)品上下架時間分析和設(shè)置。申報活動一個、u站活動（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加：283.75%。支付寶成交筆數(shù)：334筆月環(huán)比增加：2126.27%客單價：89.8元月環(huán)比增加：54.87%全店轉(zhuǎn)化率：2.32%月環(huán)比增加：107.62%。pc端占比75.9%無線端占比24.1%店鋪總uv：8341店鋪pv：15871購買uv：326淘寶搜索pv：121商城搜索pv：84直通車pv：1179淘寶客pv：2115硬廣pv：3294直接訪問店鋪：324。
運營工作匯報篇十五
部門職責(zé)。
1.1網(wǎng)站建設(shè)。
1、網(wǎng)頁建設(shè)。
主頁、交易所頁、各交易角色頁面：模式特色鮮明、主題突出、流程清晰簡潔、美觀大方、商業(yè)氣息濃??,不斷完善。
2、網(wǎng)購工具。
支付工具、交易流程、在線通信、視頻工具、短信群發(fā)、網(wǎng)上社區(qū)等工具的不斷完善。
1、網(wǎng)站交易信息維護(hù)。
各類交易所信息、會員信息、交易數(shù)據(jù)等信息的日日更新。
（1）網(wǎng)上訂單流程高效、通暢、快捷，交易信息數(shù)據(jù)等更新維護(hù)。
（2）線上交易工具（支付工具、在線通信、視頻工具、短信群發(fā)等）的流程完善維護(hù)更新。
（3）在線客服疑難問題解答。
（4）商業(yè)會員網(wǎng)上商城運營的審查與輔導(dǎo)運營。
1、網(wǎng)購社區(qū)。
（1）策劃并建立網(wǎng)購社區(qū)為消費會員體驗、評論商品。
（2）以購物吧為基站建立網(wǎng)購購物社區(qū)、策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動、指導(dǎo)購物吧運營網(wǎng)購社區(qū)、建立虛擬購物吧社區(qū)，以網(wǎng)帶店。
2、網(wǎng)購策劃。
策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)消費會員參與網(wǎng)站線上及購物吧線下推廣活動，以網(wǎng)帶店促進(jìn)線上線下商品銷售。
以滿足消費者的實惠、安全、便利的核心利益為基礎(chǔ)，以選擇時尚熱點商品為核心，通過各類網(wǎng)絡(luò)推廣手段，讓目標(biāo)客戶知道天路行、體驗天路行、依賴天路行。網(wǎng)購促進(jìn)活動1次/周以上。
員推廣及流程完善。建立網(wǎng)購體驗評價—改進(jìn)機(jī)制。
4、戶外廣告。
戶外led屏的播出策劃、制作、廣告營銷。
5、網(wǎng)上商城。
客戶網(wǎng)上商城運營的審查與輔導(dǎo)運營。
6、運營日志。
創(chuàng)建能全面反映網(wǎng)站運營狀況的日志；按季歸檔于公司總經(jīng)辦。記錄包括但不限于運營異常、運營故障、故障發(fā)現(xiàn)及排除時長，改進(jìn)建議、改進(jìn)實施、客戶投訴及解決。
1.4品質(zhì)運營。
1、在線商品。
（1）保證在線商品具有競爭性的低廉價格。（2）保證在線商品具備品種全面、種類豐富多樣。
（3）保證在線商品線上展示真實、美觀。
2、消費會員。
購物頻次，增加網(wǎng)站黏性。
3、商業(yè)會員。
（1）負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的線上展示露出。（2）負(fù)責(zé)新增購物吧的線上展示露出。
1.5商品自采。
負(fù)責(zé)公司自己為各購物吧進(jìn)貨，即不是由供貨商提供的貨。
1.6廣告物料的支持。
設(shè)計制作宣傳單頁、海報、led大屏廣告等等。
1.7運營結(jié)果。
1、網(wǎng)絡(luò)銷售。
（1）通過商品促銷、優(yōu)惠等推廣活動，帶動線上線下銷售增長。
（2）機(jī)票、酒店的網(wǎng)上銷售；
（3）消費會員網(wǎng)上開發(fā)、會員活動策劃及實施。
2、運營代理。
（1）編輯代理：60元/單·次·小時；（2）訂單與商城維護(hù)：300元/月·戶（工作量50戶/人·月）。
3、廣告營收。
利用戶外led屏、網(wǎng)站、精品商城開展收費廣告試運營。
第二章。
工作職責(zé)。
2.1部門經(jīng)理。
1、任職要求。
（1）本科及以上學(xué)歷；5年以上電子商務(wù)類網(wǎng)站運營、推廣與合作等相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）熟悉網(wǎng)站架構(gòu)和執(zhí)行流程,熟悉網(wǎng)站運營管理結(jié)構(gòu)和流程，了解網(wǎng)站開發(fā)語言；
（3）有豐富的網(wǎng)站運營策劃和市場推廣經(jīng)驗，精通網(wǎng)絡(luò)推廣的手段及其效果；
（4）熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動態(tài)，精通商業(yè)網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品的架構(gòu)；
（5）具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；具有創(chuàng)新精神、能承受工作壓力。
2、崗位職責(zé)。
（1）協(xié)助策劃總監(jiān)（總裁）負(fù)責(zé)網(wǎng)站策劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；
度、管理規(guī)程；
（5）針對網(wǎng)站策劃工作與公司其他部門溝通；
（6）負(fù)責(zé)策劃部的日常統(tǒng)籌和指導(dǎo)工作；（7）對策劃部的工作正確執(zhí)行；
（8）倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍；
（12）部門成員的組建與管理；（13）部門成員工作考評及實施；（14）獨立運行一個標(biāo)桿網(wǎng)購社區(qū)，并擔(dān)當(dāng)“版主”。
（15）完成總裁交辦的其他任務(wù)。
2.2項目運營主管（網(wǎng)站策劃）。
1、任職要求。
（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上網(wǎng)站相關(guān)管理工作經(jīng)驗；
（3）細(xì)致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，富有激情和創(chuàng)造性；
（4）了解電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展和關(guān)鍵操作與運營；
（5）有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作的精神，有經(jīng)營頭腦和客戶意識。
2、崗位職責(zé)。
（2）推廣策劃方案設(shè)計策劃制作；（3）管理5-10名電子商務(wù)師；
（4）獨立承擔(dān)一個樣板網(wǎng)購社區(qū)的“群主”。
2.3電子商務(wù)師。
1、任職要求。
絡(luò)廣告、社區(qū)論壇、軟文推廣等有一定經(jīng)驗；
（2）有效提高網(wǎng)站的知名度和訪問量；（3）熟悉網(wǎng)站alexa排名，流量原理，有網(wǎng)站seo技巧，有b2c網(wǎng)站推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、崗位職責(zé)。
（4）督導(dǎo)5家購物吧完成30萬元/月店基本網(wǎng)購任務(wù)。
2.4網(wǎng)站編輯。
1、任職要求。
（1）專科以上學(xué)歷，中文或相關(guān)專業(yè)，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容架構(gòu)；
（2）有較強(qiáng)的創(chuàng)意和內(nèi)容編輯能力；
（3）具有alexa,google等搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先；
（4）3年以上網(wǎng)站編輯、策劃工作經(jīng)驗；
（5）具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊合作精神；
（6）具有高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
2、崗位職責(zé)。
（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站首頁的商品推薦，保證網(wǎng)站首頁每天都有新商品推薦；
（3）負(fù)責(zé)將平面設(shè)計提供的圖片上傳到相關(guān)頻道上；
（4）根據(jù)頻道發(fā)展的總體方向和受眾需求，完成欄目內(nèi)容或相關(guān)專題的組織、策劃；
（5）大量充實網(wǎng)站內(nèi)容，使網(wǎng)站內(nèi)容趨向于正規(guī)化、專業(yè)化！
（8）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
2.5平面設(shè)計。
1、任職要求。
（1）美術(shù)、平面設(shè)計相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
（2）有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，同時會網(wǎng)頁制作者優(yōu)先；
（6）必須會3d制圖。
2、崗位職責(zé)。
（1）閱讀策劃文案，了解其大致內(nèi)容，搜集素材和思考樣式搭配風(fēng)格等。
（2）根據(jù)策劃人員的策劃架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)計及廣告，商品圖片處理。
（3）部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，根據(jù)設(shè)計文稿進(jìn)行網(wǎng)頁切圖，制作靜態(tài)頁面和代碼生成。
（4）部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，與技術(shù)人員溝通，而后轉(zhuǎn)交于技術(shù)部完成后臺程序。
第三章。
網(wǎng)站建設(shè)。
3.1打響網(wǎng)站品牌。
1、整體運作方面。
以打響品牌知名度為目標(biāo)，以迅速建立支撐品牌運作的基礎(chǔ)工作為工作重點展開運作。
2、網(wǎng)站平臺方面。
優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺是打響品牌的基礎(chǔ)，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進(jìn)程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺包括：
（4）網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價值。
3、網(wǎng)站推廣方面。
品牌目標(biāo)以短期目標(biāo)為主，務(wù)必保證目標(biāo)有80%的機(jī)會成功完成。具體注意以下幾點：
（1）目標(biāo)一定是可實現(xiàn)的。（增強(qiáng)運作信心）（2）務(wù)實整合現(xiàn)有可利用的資源。（人才、資金、時間等等）。
（3）系統(tǒng)規(guī)劃。（什么階段做什么事，思路要清晰）。
（4）拿出團(tuán)隊認(rèn)為客觀的評估標(biāo)準(zhǔn)，并努-15-。
力達(dá)成。（有經(jīng)驗的可以迅速制訂，沒有經(jīng)驗的則可以大家一起協(xié)商制訂）。
（5）時間安排和控制是重中之重。（時間就是效益）。
5、公司管理方面。
建立基本的溝通流程，和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況；在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要。
6、銷售管理方面。
優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。
3.2成就知名網(wǎng)站。
1、整體運作方面。
擴(kuò)張、成長，占領(lǐng)市場是重中之重，保持頭腦冷靜、細(xì)致調(diào)研、縝密分析，避免因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的時間、金錢、人才浪費。
2、網(wǎng)站平臺方面。
員，使其真正成為網(wǎng)站營銷平臺，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺。
3、網(wǎng)站推廣方面。
繼續(xù)做好基礎(chǔ)推廣工作，力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升網(wǎng)站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作等等]；做好市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作，有效利用技術(shù)實現(xiàn)對網(wǎng)站平臺的監(jiān)控，把平臺的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的決策數(shù)據(jù)。
4．人力資源方面。
注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊伍，做好舊有員工的思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點，以保持公司正常的新陳代謝。
5．公司管理方面。
企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營的長久基石，把公司過去成功的經(jīng)驗，提煉成為符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化，能夠使公司真正建立核心競爭力，現(xiàn)狀、未來、新資源引進(jìn)，都應(yīng)基于此文化。
6．銷售管理方面。
化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷售模式至關(guān)重要，好的模式經(jīng)過良好的復(fù)制，能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場。
第四章。
在線推廣維護(hù)流程。
4.1人員職責(zé)。
1、部門監(jiān)管：部門經(jīng)理負(fù)責(zé)整項工作全程監(jiān)管。
2、策劃負(fù)責(zé)：項目主管負(fù)責(zé)主題策劃提供執(zhí)行模板及展示審核監(jiān)管。
3、實施負(fù)責(zé)：網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)物料更新維護(hù)；平面設(shè)計負(fù)責(zé)圖片廣告物料設(shè)計制作。
4、內(nèi)容提供：電子商務(wù)師負(fù)責(zé)供貨商促銷商品及政策資料。
4.2人員具體分工及欄目劃分。
商品頻道頁中心圖、右側(cè)頂部小廣告家庭網(wǎng)購專題頁中心圖專題頁面的維護(hù)。
2、網(wǎng)站編輯——負(fù)責(zé)以下內(nèi)容更新網(wǎng)站首頁熱銷單品欄目商品（天天特價熱賣單品精品推薦促銷活動）。
首頁銷售top周月排行。
首頁潮流快報、消費熱評、新品速遞欄目商-19-。
品
首頁服裝服飾、母嬰用品、運動休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告。
4.3更新維護(hù)周期。
1、項目主管負(fù)責(zé)項目（1）每一至兩周更新維護(hù)。
網(wǎng)站首頁中心圖、通欄廣告、最新活動欄目、按鈕廣告。
2、網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項目（1）每周更新維護(hù)。
網(wǎng)站首頁熱銷單品欄目商品（天天特價熱賣單品精品推薦促銷活動）。
首頁銷售top周月排行（2）每一至兩周更新維護(hù)。
首頁潮流快報、消費熱評、新品速遞欄目商品。
首頁服裝服飾、母嬰用品、運動休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告。
4.4內(nèi)容更新原則。
（按照重要性從高到低優(yōu)先排列）。
1、收費客戶、加盟店開業(yè)露出、戰(zhàn)略客戶；
2、供貨商提供的商品促銷政策及贈品有很大價值或吸引力；
3、供貨商提供的商品促銷政策有很大價值或吸引力，新供貨商或新商品需要露出推廣。
4.5工作流程。
1、每周四上午，網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項目的圖片及相關(guān)商品更新，圖片制作。如有問題及時與項目主管溝通解決。下班前全部更新完畢。
2、每周四下班前，電子商務(wù)師提交《供貨商活動明細(xì)》騰訊通形式發(fā)送給項目主管抄送周楠。
送網(wǎng)站編輯，需在上午12點前提交。
4、每周五下午，平面設(shè)計設(shè)計制作相關(guān)物料，與項目主管溝通物料設(shè)計問題并及時解決，由項目主管審核。
6、每周五下午5點鐘相關(guān)物料項目主管以騰訊通方式發(fā)送給網(wǎng)站編輯更新上傳。
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)全程監(jiān)督管理，如有問題及時與公司或部門內(nèi)協(xié)調(diào)溝通解決。
第五章。
商品上傳要求及規(guī)范。
5.1時間要求。
5.2商品照片要求。
質(zhì)量要求：清晰，為商品照片的最基本要求。規(guī)范：
1、圖片清晰，放大3-4倍可清楚的看到細(xì)節(jié)。
2、圖片尺寸：600*600像素。
3、分辨率：350像素/英寸。
5、普通商品：正面、背面照。
6、特殊商品：外部、內(nèi)部正面、內(nèi)部背面照。
7、個性商品：正面、背面、局部放大照。說明：
1、普通商品：指不需要更多圖片解釋便能解釋清楚的商品，僅用于展示個體。
2、特色商品：比如包裝精美的一類有特色商品，或需要細(xì)節(jié)或全景圖片來展示的商品類型。
3、個性商品：需要個性的拍攝角度及照片展示方法來詮釋的商品。
5.3商品參數(shù)&屬性要求。
準(zhǔn)確，為商品參數(shù)&屬性的最基本要求。規(guī)范：
1、商品名稱依照商品包裝上所標(biāo)明的名稱填寫。
2、商品條碼（國際碼）、品牌、規(guī)格、型號、重量、單位、*產(chǎn)地、*廠家依據(jù)產(chǎn)品包裝或內(nèi)部說明書所闡述的內(nèi)容據(jù)實填寫（帶*為待添加屬性）。
舉例—商品條碼（國際碼）：690785830098品牌：達(dá)能名稱：豆乳蛋白粉。
規(guī)格：粒24瓶。
重量：0.00—（kg）（凈重、毛重等）單位：盒、袋、瓶等。
*產(chǎn)地：中國、北京、美國、馬來西亞等*廠家：北京xxxx制品廠。
3、發(fā)布類型、運輸方式、倉庫名稱依據(jù)需求選擇。
5.4商品介紹要求。
針對銷售商品進(jìn)行介紹。屬實，按產(chǎn)品包裝說明描述。
將所有商品不論從花色、規(guī)格、大小、型號都要在商品介紹中說明。
5.5其它。
指通過描述促進(jìn)銷售。如添加：人氣指數(shù)、銷售數(shù)量、或動漫等。
第六章。
后臺管理。
6.1運營部。
1.網(wǎng)購訂單。
（3）如果供應(yīng)商不合作或是無貨的話，購物吧需將有關(guān)情況記錄下來后，轉(zhuǎn)交給網(wǎng)站編輯或是給運營部經(jīng)理，由運營部經(jīng)理任命相關(guān)人進(jìn)行采購，網(wǎng)站編輯做轉(zhuǎn)單。
2.商品審核。
產(chǎn)品審核要求要嚴(yán)格，比如：規(guī)格、型號、分類、條碼、名字、介紹、圖片，有一處不合格全部拒絕。
3.資訊管理。
凡有回復(fù)權(quán)限的人，每天均要查看網(wǎng)站上的評論，要是有人在網(wǎng)站上留言，一定要回復(fù)。
4.品牌管理。
可以顯示。若在審核中遇到?jīng)]有選品牌的，盡量給供貨商聯(lián)系看看是什么品牌，網(wǎng)站編輯給加上。
5.每周四網(wǎng)站編輯更新網(wǎng)站頁面，若有供應(yīng)商想把產(chǎn)品放到首頁的，請?zhí)崆皩⒐?yīng)商及供應(yīng)商的要求遞交給網(wǎng)站編輯。
6.2供應(yīng)商。
1.統(tǒng)計訂單。
每周三統(tǒng)計訂單，包括虛擬供應(yīng)商的也統(tǒng)計下來，看看部門能不能采購到該產(chǎn)品，盡量不讓訂單流失。
2.商品入庫。
商品采購回來后運營部要做入庫，一般周四就能采購?fù)晟唐罚W(wǎng)站編輯周四要更新頁面，時間緊迫，就要電子商務(wù)師其中的一個人或是兩個人來做入庫，做入庫一定要認(rèn)真，要是數(shù)量有一個錯了，單子就作廢。
3.網(wǎng)單發(fā)貨。
做完入庫之后，看看哪些網(wǎng)購的產(chǎn)品沒有采到，要是采不到的產(chǎn)品只能給退單，沒有問題即可發(fā)貨，看清發(fā)貨時間，不要有誤。
4.批發(fā)出庫。
店里缺什么產(chǎn)品，就向網(wǎng)絡(luò)運營部要什么產(chǎn)品，做批發(fā)出庫的時候，一定要和采購回來的單子吻合，要是數(shù)量不對應(yīng)及時核對，跟網(wǎng)絡(luò)運營部經(jīng)理反映。
6.3消費者。
網(wǎng)絡(luò)運營部做完發(fā)貨，購物吧也通過驗貨了，這時就會有一條短信通知消費者，告訴消費者該產(chǎn)品已經(jīng)到貨了，到購物吧去取貨，取完產(chǎn)品之后要在購物吧填寫簽收單，查看該產(chǎn)品是否符合在網(wǎng)上訂的產(chǎn)品，沒有異議簽字簽收即可。
第七章。
獎勵與處罰。
7.1獎勵。
1、運營經(jīng)理。
網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤%-28-。
2、運營主管。
網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤%。
3、電子商務(wù)師。
網(wǎng)上銷售增長率獎勵利潤%。
7.2處罰。
1、運營經(jīng)理。
（1）部門職責(zé)失責(zé)處罰_____元/項。（2）不合格員工成本承擔(dān)%。（3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個月給予調(diào)職。
2、運營主管。
（1）分管職責(zé)失職處罰____元/項。
（2）不合格員工成本承擔(dān)%（3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個月給予調(diào)職。
3、電子商務(wù)師。
（2）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個月末位淘汰。（1）部門職責(zé)失責(zé)處罰____元/項。
運營工作匯報篇十六
4月7日，分行組織召開了2011年xx分行運營工作會議。會上，宋邱萍副行長及柳士東主任作了重要講話，認(rèn)真總結(jié)了xx分行在2010年度運營工作中取得的成績和經(jīng)驗，并對2011年運營條線所應(yīng)具體開展的工作作了重要部署，明確了今后所要做好的各項工作要求。為了認(rèn)真貫徹落實好會議精神，我行及時召開全體員工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了分行領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話和會議精神，對xx支行在2011年度如何更好的開展運營工作，順利完成分行布置的工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實會議精神，做出了具體的部署和安排。
2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是運營服務(wù)工作縱深推進(jìn)的一年。總行黨委高度重視運營工作，肖鋼董事長在2010年11月24日中國銀行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研討會上提出“必須高度重視銀行后臺運營能力建設(shè)問題”，李禮輝行長在2011年工作報告中提出“要改進(jìn)運營管理，努力提高運營效率”、“加快推進(jìn)業(yè)務(wù)總部邏輯整合”。分行柴英豪行長就運營效率、服務(wù)、風(fēng)險控制等多次聽取匯報并提出要求，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)指示，結(jié)合我行運營工作實際，確定2011年我行運營工作的總體目標(biāo)是：認(rèn)真貫徹落實“十二字”工作方針，以省行運營服務(wù)總體工作思路為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，以高效服務(wù)為基礎(chǔ)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐保障；以加強(qiáng)風(fēng)險管控為手段，確保全轄運營業(yè)務(wù)安全運行；以量化科學(xué)的績效體系為載體，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)；確保全年無重大差錯事故、無案件。
為確保完成2011年既定目標(biāo)，使今年的運營工作再上新臺階，我行在全體員工會議上對既往的工作進(jìn)行了總結(jié)，找出了目前工作中主要存在的問題：
一、我行于2011年初成為轄內(nèi)三個單點支行之一，全面開展了對公業(yè)務(wù)，目前處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。對公業(yè)務(wù)相關(guān)政策及各項規(guī)章制度未能有效的落實，對于相關(guān)新政策學(xué)習(xí)和落實還存在著一定的滯后性。
二、新入行員工較多，現(xiàn)我行前臺操作人員均為2010年及2011年新入行大學(xué)生，在業(yè)務(wù)操作上不熟練、不規(guī)范的現(xiàn)象仍時有發(fā)生，內(nèi)控合規(guī)意識有待進(jìn)一步提高。
三、隨著對公業(yè)務(wù)的全面開展，對新業(yè)務(wù)的不熟悉成為限制我行快速發(fā)展的重要因素。由于前臺業(yè)務(wù)量較大和人員的相對不足，導(dǎo)致我行現(xiàn)在存在著市場定位不清，無法走出去營銷新產(chǎn)品等問題。
四、部分員工還存在責(zé)任意識薄弱，對于分行布置的各項任務(wù)不夠上心等現(xiàn)象，工作效率還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
為貫徹落實各級行領(lǐng)導(dǎo)會議講話精神，確保完成2011年既定目標(biāo)，我行針對以上存在的主要問題做出了具體的安排與部署，在新一年的工作中，著重做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)員工思想意識培訓(xùn)，強(qiáng)化“六個意識”，提升“六種能力”。在總行2011年工作會議上，肖鋼董事長、李禮輝行長提出要大力推進(jìn)“創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨境發(fā)展”（“三個發(fā)展”）?！叭齻€發(fā)展”是對整個中行今年工作方向的指引，不僅是對發(fā)展條線的任務(wù)與要求，也是對運營部門提出的艱巨任務(wù)和更高要求。因此，作為基層網(wǎng)點的工作人員，更應(yīng)對此提起重視，認(rèn)清形勢，加強(qiáng)對相關(guān)新政策的學(xué)習(xí)，提升自身思想覺悟和責(zé)任意識。在會上，宋副行長強(qiáng)調(diào)了我行員工在當(dāng)前形勢下應(yīng)強(qiáng)化的“六個意識”和亟待提升的“六種能力”，即強(qiáng)化大局意識，提升協(xié)作能力；強(qiáng)化責(zé)任意識，提升執(zhí)行能力;強(qiáng)化憂患意識，提升學(xué)習(xí)能力;強(qiáng)化服務(wù)意識，提升支撐能力;強(qiáng)化合規(guī)意識，提升管控能力;強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提升競爭能力。
因此，在未來一年的工作當(dāng)中，我行決定以“六個意識”來統(tǒng)領(lǐng)各項工作，以提升“六種能力”作為衡量和考核各項工作的標(biāo)準(zhǔn)，努力全體員工的綜合素質(zhì)，保證分行的各項工作的開展和完成。
二、加強(qiáng)風(fēng)險防控管理，進(jìn)一步完善內(nèi)控合規(guī)管理。
今年是全省運營條線“內(nèi)控工作落實年”，省行年初工作會議確定的工作重點之一，就是大力推進(jìn)《業(yè)務(wù)操作指引》的落實和執(zhí)行。因此，我行為進(jìn)一步完善對內(nèi)控合規(guī)工作的管理，針對我行新入行員工較多這一現(xiàn)狀，根據(jù)《業(yè)務(wù)操作指引》一書的內(nèi)容，制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，并在每日晨會上認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。在日常的工作當(dāng)中，充分發(fā)揮核準(zhǔn)柜員管控職責(zé)，對每一項需要授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真核準(zhǔn)，并對前臺柜員在業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險點和錯誤進(jìn)行及時的批評和指正，增強(qiáng)柜員合規(guī)操作意識，提高內(nèi)控管理水平。
三、堅持“創(chuàng)新發(fā)展”思路，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。隨著業(yè)務(wù)的全面開展，之前我行的工作方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)如今的工作環(huán)境。針對這一現(xiàn)實，我行多次在晨會和班后會議上認(rèn)真組織學(xué)習(xí)分行下發(fā)的各項規(guī)章制度和新產(chǎn)品。積極引導(dǎo)各名員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策，改革工作方法，創(chuàng)新工作理念，尋找適合我行發(fā)展的新途徑。之前單一在網(wǎng)點營銷客戶的工作方法已經(jīng)不適合我行如今的發(fā)展要求。因此，在繼承發(fā)展我行員工對客戶良好的服務(wù)態(tài)度基礎(chǔ)上，對各名員公提出了新的要求。積極引導(dǎo)和促使員工走出網(wǎng)點，挖掘周邊市場潛力，擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶量，利用我行的優(yōu)勢產(chǎn)品，籠絡(luò)高端客戶和對公客戶。
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
鑒于我行目前工作所面臨的形勢，一個高素質(zhì)的員工團(tuán)隊才是我行各項業(yè)務(wù)得以順利開展的保證。因此，對于分行組織的各項集中培訓(xùn)，除了讓業(yè)務(wù)骨干積極參加，在回到網(wǎng)點還要對沒能參加培訓(xùn)的同事進(jìn)行認(rèn)真的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，保證分行要求的各項業(yè)務(wù)操作被每一名員工掌握。同時，除了培訓(xùn)工作以外，還應(yīng)在實踐中對員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。因此，在對于新開展的對公業(yè)務(wù)上，利用分行派駐人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的機(jī)會，采取傳幫帶、人員交流、崗位輪換等方式，使員工盡快掌握相關(guān)對公業(yè)務(wù)常識和操作方法，以保證我行對公業(yè)務(wù)的順利開展，完成分行制定的各項業(yè)務(wù)。
2011年是xx分行為全省中行考核利潤突破50億，人人做貢獻(xiàn)活動的開展之年，也是我行在一個新高度上的起點之年。我們一定會立足新起點、迎接新挑戰(zhàn)、努力再上新臺階，不辜負(fù)分行各級領(lǐng)導(dǎo)對我行寄予的厚望。我們一定會牢固樹立起六種意識，提升六種能力，認(rèn)真貫徹落實省行運營服務(wù)工作精神和分行黨委各項工作部署，以奮發(fā)有為的精神、勇往直前的干勁，求真務(wù)實的作風(fēng)，積極投身到“突破50億，爭先做貢獻(xiàn)”活動中去，為實現(xiàn)全行的經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗！
xx支行。
2011年4月13日。
運營工作匯報篇十七
1.本周工作：1.本周工作：
2.下周計劃：2.下周計劃：下周計劃。
3.存在的問題：3.存在的問題：存在的問題。
4．運營工作失誤：運營工作失誤：工作失誤。
1.本周工作：1.本周工作：
2.下周計劃：2.下周計劃：下周計劃。
3.存在問題：3.存在問題：存在問題1）銷售訂單管理后臺搭建；
三．設(shè)計部：設(shè)計部：1.上周工作：1.上周工作：
1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設(shè)計；2、其他臨時性設(shè)計工作；四．倉儲物流：倉儲物流：1.本周工作：1.本周工作：
運營工作匯報篇十八
堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。下面的是分享的與淘寶運營工作計劃有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問!總則：
隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展，* 現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴(yán)格按照此方案實施執(zhí)行，張應(yīng)濤全面負(fù)責(zé)所有網(wǎng)店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!開店流程：
開店所需硬件設(shè)備列表：
設(shè)備名稱、設(shè)備用途、要求：
數(shù)碼照相機(jī)、用于產(chǎn)品的拍攝，攝影
第一步：注冊會員
準(zhǔn)備:電子郵箱，手機(jī)號碼;第二步：實名認(rèn)證
準(zhǔn)備:同 * 用戶名銀行卡;第三步：發(fā)布商品
淘寶店初期，暫時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。2、產(chǎn)品管理
推廣方式：推廣：推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等推廣方法 付費推廣：付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進(jìn)行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進(jìn)行付費推廣。備注：推廣在不違 * 法律，不泄露公司機(jī)密的前提下，可 * 散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷策劃方案，準(zhǔn)備充足;付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進(jìn)行付費推廣，管理員必須認(rèn)真仔細(xì)分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達(dá)到一定的營銷效果!日常工作要點：
開淘寶店很簡單，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客：
在淘寶 *，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔(dān)起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當(dāng)中，我覺得我們有必要做好以下幾點。
1、不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務(wù)者，為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應(yīng)該尊重顧客，對顧客的關(guān)心應(yīng)該無微不至，細(xì)致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見，我們欣然接受，并且非常感謝;對與無理的要求與指責(zé)，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!2、善解人意，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當(dāng)然能及時的付款和評價當(dāng)然是最好的了，對老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理!與同事：
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，所有的工作人員都應(yīng)按照淘寶店長的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強(qiáng)，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!發(fā)展目標(biāo)：
在淘寶店正式運營后，本人立即注冊拍拍，在一個半月的時間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的準(zhǔn)備工作籌備好!敬業(yè)精神：
為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實現(xiàn)自己的人生價值，不負(fù)雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作 喜貼，糖盒，喜字的組合套餐
產(chǎn)品上新：專人負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時有效的完成工作。2、店鋪裝修
首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素
活動宣傳：在頁面多個區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動—給客戶一個現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺
品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃
1、打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝 為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個人氣寶貝相當(dāng)于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標(biāo)準(zhǔn) ：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量 寶貝評分 等四項基本指標(biāo)一定要大于行業(yè)平均水平。
1、推廣品牌頁面：達(dá)到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度
3、聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達(dá)到提高店鋪流量和銷量。
2月份日均銷量：3300—6000元 月銷量：10萬至18萬
2月份日均銷量：9000—10800元 月銷量：27萬至32萬
內(nèi)容僅供參考
運營工作匯報篇十九
×××項目組周匯報模板（×年×月×日—×年×月×日）。
一、本周開展的重點工作（包括計劃完成情況）要求要量化，用數(shù)據(jù)說話。小組內(nèi)的各個項目情況都要有描述。
二、取得主要成果（階段性的）及亮點（如果有）。
三、
存在的問題及問題解決。
×××項目組二〇一三年×月×日。
運營工作匯報篇二十
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一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20__年度所學(xué)知識。
1、行政部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理_小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
運營工作匯報篇二十一
網(wǎng)絡(luò)運營是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現(xiàn)在我卻認(rèn)為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。
道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧。
運營工作匯報篇二十二
今天是2015年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭。為在2015年更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)對2014的工作總結(jié)匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、2014年工作概況。
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷。
“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機(jī)會。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博、網(wǎng)站都很方便。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制，沒有做充分的準(zhǔn)備，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作。
7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自2014年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標(biāo)客戶），我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會習(xí)慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認(rèn)可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折。
建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計劃時間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大。
網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少。
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌；同時，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么？目標(biāo)客戶想看什么？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時間拖延。
4本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、2015年的工作預(yù)期。
2015年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團(tuán)隊的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步發(fā)展。
微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作。
新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機(jī)，招到合適的團(tuán)隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇。
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”。5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實現(xiàn)需求，并對其余三個需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。
網(wǎng)站上線運營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運營團(tuán)隊的考核。網(wǎng)絡(luò)運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。
最后的感悟。
“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。