通過總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到解決問題的辦法。當(dāng)遇到一些與已有分類不符合的情況時(shí)，我們應(yīng)該如何處理呢？這些范文是經(jīng)過精心篩選和整理的，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖己徒梃b。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇一
吧有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)
：
經(jīng)過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在吧所擔(dān)任的職位。我決定在此辭呈遞交第30日后離開吧，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選來填補(bǔ)我的離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助吧對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)和做好工作交接，使他盡快熟悉工作。另外，如果吧覺得我在此辭呈遞交之后30日內(nèi)某個(gè)時(shí)間離開公司比較適合，不妨給我個(gè)建議或盡早告知我。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇二
首先感謝公司近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照，給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，使我有了長足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因，無法為公司繼續(xù)服務(wù)，現(xiàn)在我正式向公司提出辭職申請，將于20xx年4月11日離職，請公司做好相應(yīng)的安排，在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對(duì)此為公司帶來的不便，我深感歉意。
望公司批準(zhǔn)，謝謝!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上。
此致
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇三
尊敬的海星網(wǎng)吧老板：
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向海星網(wǎng)吧提出辭職，純粹是出于個(gè)人的原因，不能在海星網(wǎng)吧繼續(xù)發(fā)展！
家中父母歲數(shù)大，家里小生意沒人接管，多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔ΑＨ欢趶V州沒什么建樹，每月的工錢也不夠自己花，工作了還要問家里人要錢，愧疚于心。廣佛地鐵的開通，廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問題而鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策，深深的觸動(dòng)著我。
離開這個(gè)單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準(zhǔn)我辭職。
同時(shí)，很榮幸曾身為海星網(wǎng)吧的一員，能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激！衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成！
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇四
隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活方式也相應(yīng)地進(jìn)行了改變。網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人日常生活和工作中不可或缺的一部分，而網(wǎng)吧作為人們休閑的一個(gè)重要場所也逐漸發(fā)展壯大。然而，對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，網(wǎng)吧管理的工作日復(fù)一日，卻藏著許多需要細(xì)致處理的細(xì)節(jié)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)吧已經(jīng)成為許多人沉迷網(wǎng)絡(luò)的地方，如何管理好網(wǎng)吧，讓玩家們能夠享受到安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)吧網(wǎng)管所面臨的重要問題。
第二段：網(wǎng)吧的安全管理
網(wǎng)吧作為一個(gè)公共場所，其安全管理至關(guān)重要。首先，理性分配空間資源，要確保場所空氣流通、溫度適宜、燈光明亮，避免出現(xiàn)人員擁堵、器材故障以及傳染疾病等問題。其次，網(wǎng)吧內(nèi)必須設(shè)置安全門禁，確保只有經(jīng)過管理人員審核的用戶才能夠進(jìn)入場所，并且 可以使用相關(guān)身份證明進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證。此外，設(shè)定防火、防盜、防病毒等多重措施來保障場所安全更是必須的。
第三段：控制玩家行為
作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的主要職責(zé)之一，就是控制玩家的行為。一方面，需要對(duì)玩家的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控并制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則；另一方面，需要設(shè)定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制規(guī)定，來防止玩家長時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致身體健康問題，同時(shí)也防止玩家在網(wǎng)吧過度消費(fèi)導(dǎo)致財(cái)務(wù)問題。
第四段：定期維護(hù)設(shè)備
網(wǎng)吧的設(shè)備是開展工作的基礎(chǔ)，因此保持設(shè)備健康運(yùn)作也是網(wǎng)管不可忽視的重要工作。網(wǎng)吧網(wǎng)管應(yīng)該定期維護(hù)設(shè)備，包括檢查所有硬件連接是否牢固可靠，清理服務(wù)器、電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)鍵盤等設(shè)備的內(nèi)部灰塵，更換損壞的配件并升級(jí)系統(tǒng)等。只有保障設(shè)備的正常工作，才能夠提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給玩家。
第五段：與用戶交流溝通
最后，與用戶建立良好的溝通和交流機(jī)制也是網(wǎng)管必須考慮的問題。關(guān)注玩家的實(shí)際需要，及時(shí)了解他們所面臨的困難和問題，并通過不同的渠道提供及時(shí)的服務(wù)。這不僅有利于提高用戶的滿意度，而且也便于網(wǎng)管收集對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)營的各個(gè)方面的意見和建議來進(jìn)一步提高網(wǎng)吧的管理水平。
總結(jié)：
對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，要想管理好一家網(wǎng)吧，除了上述的管理技巧和工作能力，其實(shí)最為重要的是守在工作崗位的初心：客戶滿意度是衡量網(wǎng)吧管理的重要指標(biāo)，也是管理者的榮譽(yù)。只有始終以客戶為中心，對(duì)每一個(gè)問題細(xì)致入微地跟進(jìn)處理，才能夠讓每一個(gè)用戶在網(wǎng)吧享受到適合的、且有保障的服務(wù)，從而獲得持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇五
第一條網(wǎng)吧實(shí)行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。
第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益、不得從事違反犯罪活動(dòng)。
第三條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:
(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的;
(二)煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的;
(三)煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(五)捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的;
(六)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
(七)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
(八)損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;
(九)其他違反憲法和行政法規(guī)的。
第四條不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。
(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能或者使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的活動(dòng);
(二)未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加;
(四)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的;
(五)其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
第五條不得違反法律規(guī)定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營或代理國家尚未開辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。
第六條網(wǎng)吧工作人員對(duì)上網(wǎng)使用者進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，應(yīng)予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對(duì)情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡劣者應(yīng)向公司部門舉報(bào)并移交公安機(jī)關(guān)處理。
第七條保證線路暢通，設(shè)備正常運(yùn)行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。
第八條網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護(hù)人員，所有工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。
第九條網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設(shè)施保持消防通道暢通。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇六
網(wǎng)吧是一個(gè)充滿活力和熱鬧的場所，而作為網(wǎng)吧的網(wǎng)管，是最常見的職業(yè)之一。作為一名網(wǎng)管，需要人性化的急救技能，可以與玩家進(jìn)行緊密的合作，同時(shí)需要維護(hù)工作的正常運(yùn)作。隨著年齡的增長，我逐漸對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深刻的理解，下面將分享我的感悟和體會(huì)。
第二段：工作時(shí)的挑戰(zhàn)
作為網(wǎng)管，我們需要管理所有注冊的論壇和帳戶、管理在線廣告和服務(wù)器，處理任何可能出現(xiàn)的技術(shù)問題，同時(shí)與游客、酒店、網(wǎng)吧管理員和其他合作伙伴保持聯(lián)系。由于各個(gè)方面的工作非常緊密，我必須始終保持警惕，為所有人提供幫助，不管他們的財(cái)務(wù)狀況如何。
第三段：工作中的收獲
盡管在一些錯(cuò)誤的客戶中可能需要花費(fèi)精力，但我也得到了許多真正有價(jià)值的反饋，可以用來改進(jìn)網(wǎng)吧和所有在其中工作的人。同時(shí)，我還從熟悉的論壇、聊天室和玩家中建立了令人難以置信的友誼。這種熱情和團(tuán)結(jié)精神也促進(jìn)了與其他網(wǎng)吧工作人員的合作和信任。
第四段：對(duì)未來的信心
通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有效率的網(wǎng)管與其他團(tuán)隊(duì)成員和客戶之間的情感聯(lián)系非常重要。當(dāng)我們積極參與玩家的成功時(shí)，我們建立了一種特殊的信任關(guān)系，在未來可以進(jìn)一步推廣和發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。同時(shí)，在處理技術(shù)問題時(shí)，我還學(xué)會(huì)了沒有問題就是好問題的原則。每個(gè)問題都可以看作是應(yīng)對(duì)用戶反饋的機(jī)會(huì)，并為提高我們的服務(wù)質(zhì)量和效率提供優(yōu)秀的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論
作為一個(gè)網(wǎng)吧的網(wǎng)管，我們需要時(shí)刻保持警惕，同時(shí)積極參與管理和玩家之間的變化。我們不僅管理計(jì)算機(jī)和提供技術(shù)支持，還要與客戶進(jìn)行緊密的合作，并通過良好的結(jié)果確保我們的成功。通過我的工作，我學(xué)會(huì)了尊重用戶和其他團(tuán)隊(duì)成員，并建立了成功的友誼和信任關(guān)系，這進(jìn)而推動(dòng)我們不斷改進(jìn)工作效率和質(zhì)量，進(jìn)一步拓展我們的商業(yè)前景和發(fā)展空間。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇七
xxx：
我是
網(wǎng)
絡(luò)部的
網(wǎng)
管小陳，
下面是
我的辭職信，請
領(lǐng)導(dǎo)
過目。
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這一封辭職信，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職，純粹是出于個(gè)人的原因，不能在公司繼續(xù)發(fā)展！
的放寬政策，深深的觸動(dòng)著我。做為一名
網(wǎng)
管，今天我仍將從事
網(wǎng)
管工作，在哪我都堅(jiān)持把本職工作做好。
離開這個(gè)單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準(zhǔn)我的.辭職申請。
同時(shí)，很榮幸曾身為xxx公司的一員，從事
網(wǎng)
管工作，能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激！衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成！
此致
敬禮!
辭職人：xxx
時(shí)間：年月日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好。
工作近幾年來，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學(xué)知識(shí)還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我自愿申請辭去在xxx的一切職務(wù)，敬請批準(zhǔn)。
在xxx年的時(shí)間里，我有幸得到了單位歷屆領(lǐng)導(dǎo)及同事們的.傾心指導(dǎo)及熱情幫助。工作上，我學(xué)到了許多寶貴的科研經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，對(duì)科研工作有了大致的了解。生活上，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。這近四年多的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財(cái)富。
在這里，特別感謝a主任、b主任、c主任在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感謝xxx主任在二年來的關(guān)照、指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?BR> 望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝xxx事業(yè)蓬勃發(fā)展。
xx年xx月xx
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇九
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。
2、堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機(jī)顧客，妥善安排在等待上機(jī)的客人。
3、網(wǎng)管上班時(shí)間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機(jī)查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機(jī)。
4、網(wǎng)管在上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時(shí)的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動(dòng)，網(wǎng)吧里各個(gè)角落也要到處走動(dòng)。
5、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。
6、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，報(bào)告老板，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。
7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。
8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺(tái)。
9、如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機(jī)器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機(jī)器號(hào)故障原因、時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。
10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報(bào)告情況。
11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻;實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場處理，并第一時(shí)間報(bào)警處理。
12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并將周圍設(shè)施歸位。
13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對(duì)看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人要立即制止并上報(bào)，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運(yùn)行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。
14、及時(shí)滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。
15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時(shí)間站在上機(jī)客人身后。
16、隨時(shí)檢查電腦的運(yùn)行情況，及時(shí)排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。
17、網(wǎng)管早班交接班檢查所有硬件設(shè)備，兩個(gè)網(wǎng)管合作將所有電腦開機(jī)一次。有問題的電腦及時(shí)修理。無法解決的問題應(yīng)記錄于維修日志并及時(shí)報(bào)告主管。
19、各員工下班后不準(zhǔn)打攪其他員工正常工作。
20、員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位，網(wǎng)吧上座率超過80%不得上機(jī)。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十
1、服從和完成上級(jí)所安排的工作，協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)和衛(wèi)生方面的工作。
2、定期對(duì)電影和游戲服務(wù)器進(jìn)行重啟，及時(shí)對(duì)游戲，電影mp3進(jìn)行更新，以滿足顧客的娛樂需求為上。
3、對(duì)顧客必須誠懇，有禮貌，并主動(dòng)為顧客解決技術(shù)故障和非技術(shù)問題，并記錄好每天所發(fā)生的機(jī)器軟硬件故障的原因及解決方法。
4、崗位設(shè)備壞時(shí)，如暫時(shí)修不好要及時(shí)填寫維修單并掛上壞機(jī)牌。
5、確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅的清潔。
6、顧客走后要及時(shí)完成自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅正確歸位。
7、做好巡場工作，監(jiān)督工作區(qū)域客人上網(wǎng)情況，確保符合有關(guān)規(guī)定。
8、不斷提高自己的技術(shù)水平，使自己能夠勝任更高難度的任務(wù)。
(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。)
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十一
1、時(shí)刻了解空機(jī)的位置及編號(hào)，熟悉了解本網(wǎng)吧的機(jī)器配置便于介紹，游戲軟件的安裝情況。
2、做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色。如機(jī)器配置，編號(hào)，網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項(xiàng)。
3、做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實(shí)上一班未能或不能及時(shí)完成的工作，核實(shí)報(bào)表，雙方簽字。
4、工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語服務(wù)?？梢晫?shí)際情況適當(dāng)休息，但每次輪崗休息不得超過15分鐘。
5、看到客人進(jìn)來，主動(dòng)和客人熱情地打招呼，詢問上機(jī)意向，并妥善安排需要上機(jī)的客人。
6、協(xié)助收銀員做好上網(wǎng)登記和辦理會(huì)員卡，客人結(jié)帳時(shí)疏導(dǎo)秩序，人多時(shí)安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等。
7、口袋里隨時(shí)備好紙筆等用具，協(xié)助前臺(tái)登記客人的身份證，以及客人的要求、建議等。
8、隨時(shí)保持顯示器、鼠標(biāo)、耳機(jī)、鍵盤、以及桌椅一條線。在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理干凈;桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈、歸位;按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞，螺絲是否松動(dòng)。提醒顧客不要遺失隨身物品，并及時(shí)做好相關(guān)記錄。
9、在不影響其他工作的前提下，每隔15分鐘清理客人桌上雜物，清理時(shí)要先說“對(duì)不起，打擾一下，請問***還用嗎?請問還需要什么飲料食品嗎?”當(dāng)客人有示意，或在尋望時(shí)，要主動(dòng)過去詢問，以便給予幫助?？腿嗽谏蠙C(jī)時(shí)，適時(shí)的詢問是否需要飲料、外買等商品的服務(wù)，根據(jù)客人要求給以滿足。
10、預(yù)先了解客人的需要，避免聆聽客人的閑聊，在不影響服務(wù)的狀況下才能適當(dāng)?shù)呐c客人聊天，聯(lián)絡(luò)感情。
12、客人正常上機(jī)后盡量避免與客人談話及長時(shí)間站在客人身后。
13、網(wǎng)吧客滿時(shí)，應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時(shí)等候的位置及倒水等。
14、聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等。
15、遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或領(lǐng)班，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時(shí)間和解決問題的時(shí)間，短時(shí)間解決不了的做到追蹤記錄。
16、每20-30分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對(duì)看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人立即制止并必須上報(bào)記錄，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，觀察機(jī)器是否正常運(yùn)行。如在本廳出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為沒即時(shí)發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)追究當(dāng)班服務(wù)員，領(lǐng)班責(zé)任。
17、時(shí)刻保持好網(wǎng)吧臺(tái)面衛(wèi)生
18、服務(wù)員負(fù)責(zé)登記本班異常情況及交接班工作。
19、負(fù)責(zé)廢品回收處理，可回收廢品丟到指定位置，通知經(jīng)理處理嚴(yán)禁私自做主賣掉廢品。
20、微笑服務(wù)，敬語服務(wù)，做到客到有請聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十二
敬愛的信息部主管：
您好!我是信息部xxx。我在信息部工作已經(jīng)三年了，說實(shí)在的，也不舍得辭職，但是實(shí)在是沒有辦法。我的辭職報(bào)告已經(jīng)遞交給人力資源部了。
在信息部三年時(shí)間里，我也學(xué)到很多東西，但錢沒有賺多少。很感謝公司在三年時(shí)間里頭教了我很多東西，然而隨著年齡的增長，提高收入的渴望越來越強(qiáng)烈，公司目前的待遇已經(jīng)無法滿足我的.需求，因此選擇辭職對(duì)公司對(duì)我都是最好的選擇。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇一
吧有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)
：
經(jīng)過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在吧所擔(dān)任的職位。我決定在此辭呈遞交第30日后離開吧，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選來填補(bǔ)我的離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助吧對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)和做好工作交接，使他盡快熟悉工作。另外，如果吧覺得我在此辭呈遞交之后30日內(nèi)某個(gè)時(shí)間離開公司比較適合，不妨給我個(gè)建議或盡早告知我。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇二
首先感謝公司近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照，給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，使我有了長足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因，無法為公司繼續(xù)服務(wù)，現(xiàn)在我正式向公司提出辭職申請，將于20xx年4月11日離職，請公司做好相應(yīng)的安排，在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對(duì)此為公司帶來的不便，我深感歉意。
望公司批準(zhǔn)，謝謝!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上。
此致
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇三
尊敬的海星網(wǎng)吧老板：
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向海星網(wǎng)吧提出辭職，純粹是出于個(gè)人的原因，不能在海星網(wǎng)吧繼續(xù)發(fā)展！
家中父母歲數(shù)大，家里小生意沒人接管，多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔ΑＨ欢趶V州沒什么建樹，每月的工錢也不夠自己花，工作了還要問家里人要錢，愧疚于心。廣佛地鐵的開通，廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問題而鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策，深深的觸動(dòng)著我。
離開這個(gè)單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準(zhǔn)我辭職。
同時(shí)，很榮幸曾身為海星網(wǎng)吧的一員，能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激！衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成！
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇四
隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活方式也相應(yīng)地進(jìn)行了改變。網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人日常生活和工作中不可或缺的一部分，而網(wǎng)吧作為人們休閑的一個(gè)重要場所也逐漸發(fā)展壯大。然而，對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，網(wǎng)吧管理的工作日復(fù)一日，卻藏著許多需要細(xì)致處理的細(xì)節(jié)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)吧已經(jīng)成為許多人沉迷網(wǎng)絡(luò)的地方，如何管理好網(wǎng)吧，讓玩家們能夠享受到安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)吧網(wǎng)管所面臨的重要問題。
第二段：網(wǎng)吧的安全管理
網(wǎng)吧作為一個(gè)公共場所，其安全管理至關(guān)重要。首先，理性分配空間資源，要確保場所空氣流通、溫度適宜、燈光明亮，避免出現(xiàn)人員擁堵、器材故障以及傳染疾病等問題。其次，網(wǎng)吧內(nèi)必須設(shè)置安全門禁，確保只有經(jīng)過管理人員審核的用戶才能夠進(jìn)入場所，并且 可以使用相關(guān)身份證明進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證。此外，設(shè)定防火、防盜、防病毒等多重措施來保障場所安全更是必須的。
第三段：控制玩家行為
作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的主要職責(zé)之一，就是控制玩家的行為。一方面，需要對(duì)玩家的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控并制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則；另一方面，需要設(shè)定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制規(guī)定，來防止玩家長時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致身體健康問題，同時(shí)也防止玩家在網(wǎng)吧過度消費(fèi)導(dǎo)致財(cái)務(wù)問題。
第四段：定期維護(hù)設(shè)備
網(wǎng)吧的設(shè)備是開展工作的基礎(chǔ)，因此保持設(shè)備健康運(yùn)作也是網(wǎng)管不可忽視的重要工作。網(wǎng)吧網(wǎng)管應(yīng)該定期維護(hù)設(shè)備，包括檢查所有硬件連接是否牢固可靠，清理服務(wù)器、電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)鍵盤等設(shè)備的內(nèi)部灰塵，更換損壞的配件并升級(jí)系統(tǒng)等。只有保障設(shè)備的正常工作，才能夠提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給玩家。
第五段：與用戶交流溝通
最后，與用戶建立良好的溝通和交流機(jī)制也是網(wǎng)管必須考慮的問題。關(guān)注玩家的實(shí)際需要，及時(shí)了解他們所面臨的困難和問題，并通過不同的渠道提供及時(shí)的服務(wù)。這不僅有利于提高用戶的滿意度，而且也便于網(wǎng)管收集對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)營的各個(gè)方面的意見和建議來進(jìn)一步提高網(wǎng)吧的管理水平。
總結(jié)：
對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，要想管理好一家網(wǎng)吧，除了上述的管理技巧和工作能力，其實(shí)最為重要的是守在工作崗位的初心：客戶滿意度是衡量網(wǎng)吧管理的重要指標(biāo)，也是管理者的榮譽(yù)。只有始終以客戶為中心，對(duì)每一個(gè)問題細(xì)致入微地跟進(jìn)處理，才能夠讓每一個(gè)用戶在網(wǎng)吧享受到適合的、且有保障的服務(wù)，從而獲得持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇五
第一條網(wǎng)吧實(shí)行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。
第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益、不得從事違反犯罪活動(dòng)。
第三條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:
(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的;
(二)煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的;
(三)煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(五)捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的;
(六)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
(七)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
(八)損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;
(九)其他違反憲法和行政法規(guī)的。
第四條不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。
(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能或者使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的活動(dòng);
(二)未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加;
(四)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的;
(五)其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
第五條不得違反法律規(guī)定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營或代理國家尚未開辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。
第六條網(wǎng)吧工作人員對(duì)上網(wǎng)使用者進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，應(yīng)予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對(duì)情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡劣者應(yīng)向公司部門舉報(bào)并移交公安機(jī)關(guān)處理。
第七條保證線路暢通，設(shè)備正常運(yùn)行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。
第八條網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護(hù)人員，所有工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。
第九條網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設(shè)施保持消防通道暢通。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇六
網(wǎng)吧是一個(gè)充滿活力和熱鬧的場所，而作為網(wǎng)吧的網(wǎng)管，是最常見的職業(yè)之一。作為一名網(wǎng)管，需要人性化的急救技能，可以與玩家進(jìn)行緊密的合作，同時(shí)需要維護(hù)工作的正常運(yùn)作。隨著年齡的增長，我逐漸對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深刻的理解，下面將分享我的感悟和體會(huì)。
第二段：工作時(shí)的挑戰(zhàn)
作為網(wǎng)管，我們需要管理所有注冊的論壇和帳戶、管理在線廣告和服務(wù)器，處理任何可能出現(xiàn)的技術(shù)問題，同時(shí)與游客、酒店、網(wǎng)吧管理員和其他合作伙伴保持聯(lián)系。由于各個(gè)方面的工作非常緊密，我必須始終保持警惕，為所有人提供幫助，不管他們的財(cái)務(wù)狀況如何。
第三段：工作中的收獲
盡管在一些錯(cuò)誤的客戶中可能需要花費(fèi)精力，但我也得到了許多真正有價(jià)值的反饋，可以用來改進(jìn)網(wǎng)吧和所有在其中工作的人。同時(shí)，我還從熟悉的論壇、聊天室和玩家中建立了令人難以置信的友誼。這種熱情和團(tuán)結(jié)精神也促進(jìn)了與其他網(wǎng)吧工作人員的合作和信任。
第四段：對(duì)未來的信心
通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有效率的網(wǎng)管與其他團(tuán)隊(duì)成員和客戶之間的情感聯(lián)系非常重要。當(dāng)我們積極參與玩家的成功時(shí)，我們建立了一種特殊的信任關(guān)系，在未來可以進(jìn)一步推廣和發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。同時(shí)，在處理技術(shù)問題時(shí)，我還學(xué)會(huì)了沒有問題就是好問題的原則。每個(gè)問題都可以看作是應(yīng)對(duì)用戶反饋的機(jī)會(huì)，并為提高我們的服務(wù)質(zhì)量和效率提供優(yōu)秀的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論
作為一個(gè)網(wǎng)吧的網(wǎng)管，我們需要時(shí)刻保持警惕，同時(shí)積極參與管理和玩家之間的變化。我們不僅管理計(jì)算機(jī)和提供技術(shù)支持，還要與客戶進(jìn)行緊密的合作，并通過良好的結(jié)果確保我們的成功。通過我的工作，我學(xué)會(huì)了尊重用戶和其他團(tuán)隊(duì)成員，并建立了成功的友誼和信任關(guān)系，這進(jìn)而推動(dòng)我們不斷改進(jìn)工作效率和質(zhì)量，進(jìn)一步拓展我們的商業(yè)前景和發(fā)展空間。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇七
xxx：
我是
網(wǎng)
絡(luò)部的
網(wǎng)
管小陳，
下面是
我的辭職信，請
領(lǐng)導(dǎo)
過目。
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這一封辭職信，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職，純粹是出于個(gè)人的原因，不能在公司繼續(xù)發(fā)展！
的放寬政策，深深的觸動(dòng)著我。做為一名
網(wǎng)
管，今天我仍將從事
網(wǎng)
管工作，在哪我都堅(jiān)持把本職工作做好。
離開這個(gè)單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準(zhǔn)我的.辭職申請。
同時(shí)，很榮幸曾身為xxx公司的一員，從事
網(wǎng)
管工作，能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激！衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成！
此致
敬禮!
辭職人：xxx
時(shí)間：年月日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好。
工作近幾年來，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學(xué)知識(shí)還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我自愿申請辭去在xxx的一切職務(wù)，敬請批準(zhǔn)。
在xxx年的時(shí)間里，我有幸得到了單位歷屆領(lǐng)導(dǎo)及同事們的.傾心指導(dǎo)及熱情幫助。工作上，我學(xué)到了許多寶貴的科研經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，對(duì)科研工作有了大致的了解。生活上，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。這近四年多的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財(cái)富。
在這里，特別感謝a主任、b主任、c主任在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感謝xxx主任在二年來的關(guān)照、指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?BR> 望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝xxx事業(yè)蓬勃發(fā)展。
xx年xx月xx
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇九
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。
2、堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機(jī)顧客，妥善安排在等待上機(jī)的客人。
3、網(wǎng)管上班時(shí)間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機(jī)查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機(jī)。
4、網(wǎng)管在上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時(shí)的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動(dòng)，網(wǎng)吧里各個(gè)角落也要到處走動(dòng)。
5、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。
6、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，報(bào)告老板，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。
7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。
8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺(tái)。
9、如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機(jī)器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機(jī)器號(hào)故障原因、時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。
10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報(bào)告情況。
11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻;實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場處理，并第一時(shí)間報(bào)警處理。
12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并將周圍設(shè)施歸位。
13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對(duì)看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人要立即制止并上報(bào)，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運(yùn)行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。
14、及時(shí)滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。
15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時(shí)間站在上機(jī)客人身后。
16、隨時(shí)檢查電腦的運(yùn)行情況，及時(shí)排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。
17、網(wǎng)管早班交接班檢查所有硬件設(shè)備，兩個(gè)網(wǎng)管合作將所有電腦開機(jī)一次。有問題的電腦及時(shí)修理。無法解決的問題應(yīng)記錄于維修日志并及時(shí)報(bào)告主管。
19、各員工下班后不準(zhǔn)打攪其他員工正常工作。
20、員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位，網(wǎng)吧上座率超過80%不得上機(jī)。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十
1、服從和完成上級(jí)所安排的工作，協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)和衛(wèi)生方面的工作。
2、定期對(duì)電影和游戲服務(wù)器進(jìn)行重啟，及時(shí)對(duì)游戲，電影mp3進(jìn)行更新，以滿足顧客的娛樂需求為上。
3、對(duì)顧客必須誠懇，有禮貌，并主動(dòng)為顧客解決技術(shù)故障和非技術(shù)問題，并記錄好每天所發(fā)生的機(jī)器軟硬件故障的原因及解決方法。
4、崗位設(shè)備壞時(shí)，如暫時(shí)修不好要及時(shí)填寫維修單并掛上壞機(jī)牌。
5、確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅的清潔。
6、顧客走后要及時(shí)完成自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅正確歸位。
7、做好巡場工作，監(jiān)督工作區(qū)域客人上網(wǎng)情況，確保符合有關(guān)規(guī)定。
8、不斷提高自己的技術(shù)水平，使自己能夠勝任更高難度的任務(wù)。
(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。)
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十一
1、時(shí)刻了解空機(jī)的位置及編號(hào)，熟悉了解本網(wǎng)吧的機(jī)器配置便于介紹，游戲軟件的安裝情況。
2、做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色。如機(jī)器配置，編號(hào)，網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項(xiàng)。
3、做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實(shí)上一班未能或不能及時(shí)完成的工作，核實(shí)報(bào)表，雙方簽字。
4、工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語服務(wù)?？梢晫?shí)際情況適當(dāng)休息，但每次輪崗休息不得超過15分鐘。
5、看到客人進(jìn)來，主動(dòng)和客人熱情地打招呼，詢問上機(jī)意向，并妥善安排需要上機(jī)的客人。
6、協(xié)助收銀員做好上網(wǎng)登記和辦理會(huì)員卡，客人結(jié)帳時(shí)疏導(dǎo)秩序，人多時(shí)安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等。
7、口袋里隨時(shí)備好紙筆等用具，協(xié)助前臺(tái)登記客人的身份證，以及客人的要求、建議等。
8、隨時(shí)保持顯示器、鼠標(biāo)、耳機(jī)、鍵盤、以及桌椅一條線。在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理干凈;桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈、歸位;按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞，螺絲是否松動(dòng)。提醒顧客不要遺失隨身物品，并及時(shí)做好相關(guān)記錄。
9、在不影響其他工作的前提下，每隔15分鐘清理客人桌上雜物，清理時(shí)要先說“對(duì)不起，打擾一下，請問***還用嗎?請問還需要什么飲料食品嗎?”當(dāng)客人有示意，或在尋望時(shí)，要主動(dòng)過去詢問，以便給予幫助?？腿嗽谏蠙C(jī)時(shí)，適時(shí)的詢問是否需要飲料、外買等商品的服務(wù)，根據(jù)客人要求給以滿足。
10、預(yù)先了解客人的需要，避免聆聽客人的閑聊，在不影響服務(wù)的狀況下才能適當(dāng)?shù)呐c客人聊天，聯(lián)絡(luò)感情。
12、客人正常上機(jī)后盡量避免與客人談話及長時(shí)間站在客人身后。
13、網(wǎng)吧客滿時(shí)，應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時(shí)等候的位置及倒水等。
14、聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等。
15、遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或領(lǐng)班，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時(shí)間和解決問題的時(shí)間，短時(shí)間解決不了的做到追蹤記錄。
16、每20-30分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對(duì)看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人立即制止并必須上報(bào)記錄，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，觀察機(jī)器是否正常運(yùn)行。如在本廳出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為沒即時(shí)發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)追究當(dāng)班服務(wù)員，領(lǐng)班責(zé)任。
17、時(shí)刻保持好網(wǎng)吧臺(tái)面衛(wèi)生
18、服務(wù)員負(fù)責(zé)登記本班異常情況及交接班工作。
19、負(fù)責(zé)廢品回收處理，可回收廢品丟到指定位置，通知經(jīng)理處理嚴(yán)禁私自做主賣掉廢品。
20、微笑服務(wù)，敬語服務(wù)，做到客到有請聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十二
敬愛的信息部主管：
您好!我是信息部xxx。我在信息部工作已經(jīng)三年了，說實(shí)在的，也不舍得辭職，但是實(shí)在是沒有辦法。我的辭職報(bào)告已經(jīng)遞交給人力資源部了。
在信息部三年時(shí)間里，我也學(xué)到很多東西，但錢沒有賺多少。很感謝公司在三年時(shí)間里頭教了我很多東西，然而隨著年齡的增長，提高收入的渴望越來越強(qiáng)烈，公司目前的待遇已經(jīng)無法滿足我的.需求，因此選擇辭職對(duì)公司對(duì)我都是最好的選擇。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日