精選誠信的心得和感想范文(13篇)

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    無論是學習還是工作上的總結,都可以幫助我們更有針對性地提升自己。在寫總結時,我們應該注重內(nèi)容的積極向上,鼓勵自己和他人不斷成長和進步。那么,讓我們一起來欣賞一些關于總結寫作的佳句范例,共同學習進步吧。
    誠信的心得和感想篇一
    誠實守信是我們中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德,自古被奉為中華民族做人之根本。誠實守信不僅是做人做事的基本準則,還是學校開展其它德育活動的基礎。為了強化同學們的誠信意識,進一步培養(yǎng)同學們的誠信行為,使同學們在生活學習中自覺養(yǎng)成重信譽、講誠信的良好習慣,促進良好班風、學風的形成,我校決定在全校開展誠信教育。具體方案如下:
    一、活動目的
    3、通過誠信教育,大力營造“講誠信光榮,不講誠信可恥;講誠信得益,不講誠信受損”的校園氛圍,教育學生做到“言必行,行必果”,知行統(tǒng)一,使誠信觀念扎根校園、深入人心。
    二、活動口號:誠信立學、誠信立身、誠信立業(yè);從我做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起。
    三、活動主題:做誠信學生,建誠信班級,創(chuàng)誠信校園
    四、教育內(nèi)容:
    1、遵紀守法教育。自覺遵守社會、學校紀律和法規(guī),是一個人良好社會信譽的標志。遵紀守法教育包括:遵守各種社會法規(guī)、教育法規(guī)和學校的各種紀律,培養(yǎng)遵紀守法的意識和個人的社會信譽意識。
    2、真誠待人和誠實守信的教育。真誠待人、誠實守信,是誠信在人際交往中的表現(xiàn)。包括真誠地理解,看待他人,善待他人,做人要誠實,人際交往中要信守承諾等。通過真誠待人和誠實守信教育,建立和諧的人際關系,體驗自尊,提高個人的社會親和力。
    3、樂于助人的教育。樂于助人是誠信品質的體現(xiàn)。包括:富于愛心和同情心,力所能及、主動地幫助他人,把幫助他人視為自己的需要。通過樂于助人教育,提高關心他人的能力和積極情感體驗。
    4、言行一致和學會負責教育。言行一致和學會負責是誠信教育的本質要求和重要內(nèi)容。包括:說和做相一致,對自己、對家庭和社會負責的意識,做一個負責任的人。
    五、活動安排
    在誠信教育活動期間,各班組織開展誠信教育“三個一”活動:
    (1)召開一次主題班會。利用周一班會時間,組織學生開展以“學以載道、誠信為本”為主題的“誠信學習大家談”大討論活動。
    (2)抄寫一條誠信好名言、收集誠信小故事。
    (3)班級制定一份“班級誠信公約”,并組織全班學生學習并簽名。
    六、活動要求
    各班將收集的誠信名言、誠信小故事,“班級誠信公約”用a4紙打印或同等大小的信紙抄寫均可,11月30日教大隊輔導員。
    誠信的心得和感想篇二
    閱讀《甘地自傳》,看到他從誠信起步,讓我對一些問題又有了新的思考。
    讀了這本書,我受益匪淺。讀了這本書,讓我懂得了誠信,不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種準則;不僅是一種聲譽,更是一種資源。正如喬叟所說,“真誠是人生最高的美德”。的確,無論你高低貴賤,也無論你是任何人,都必須遵守信用,做到言必信,行必果。其中給我印象最深的是《建設誠信的校園》這一章節(jié)中的故事:“0分成績”。故事是這樣的:美國一所中學的多名學生在完成一項生物作業(yè)時從互聯(lián)網(wǎng)上抄襲了一些現(xiàn)成的材料,被任課老師發(fā)覺,判定為剽竊,并毫不客氣地判這些同學生物課的成績?yōu)?分。
    這位老師說,她在第一天上課時就和學生定下協(xié)議并由家長簽字認可,要求布置的作業(yè)都必須由學生獨立完成,欺騙或剽竊將導致作業(yè)失敗。支持他的人說:“教育學生成為一名誠實的公民比通過一門功課更重要”。這位老師果真給學生判了個“0分成績”,她深刻地詮釋了“不自欺,不欺人”的含義,這值得我們?nèi)ド钏?。作為一名小學生,我們就應該從小做一個誠實守信的人。
    有一次,班里做了一次模擬考試,結果我得了100分,心里美滋滋的?;氐郊液?,我我自豪地拿給爸爸看,起初爸爸的臉上似乎有種掩蓋不住的喜悅??蓾u漸地,爸爸的臉色沉了下來“媛媛,你過來一下”“嗯?”“你看,這道題目算錯了,按理說,應該扣掉一分的……”“我不要嘛,萬一扣掉一分的話,那我就不是全班第一名了!再說,反正老師也不知道……”這天晚上,我躺在床上翻來覆去難以入睡,那兩個“紅圈圈”就像一雙尖銳的眼睛嘲笑著我,諷刺著我……第二天,盡管我很不情愿把試卷交給老師重新打分,但還是硬著頭皮向老師說明了情況,并重新打了分數(shù)。
    老師夸我是個誠實的孩子,我笑了。爸爸媽媽知道了這件事后,都很高興,豎起大拇指表揚了我。擁有誠信,一根小小的火柴可以照亮整個天空;擁有誠信,一朵小小的浪花,可以濺起整片海洋;擁有誠信,一片小小的樹葉,可以傾倒整個季節(jié)……我們在人生的路途中行走,每一步都會留下一個腳印,這腳印不可能深淺一致,也不可能紋絲不亂,因為人總是難免犯錯,一旦犯錯,我們需要做的是努力改正錯誤而不是隱瞞,只有以利益實際行動來彌補過失,才能使自己成為一個誠實正直,有責任心而又能博得別人信任和喜愛的人。只有一路真誠,才能一路陽光。
    誠信的心得和感想篇三
    通過2013年的3月至-6月,根據(jù)上級指示《關于開展誠信教育主題活動的通知》精神。開展學習了“爭當誠信標兵,共建社會信用”的主題誠信教育活動。本人收獲匪淺,加強了對誠信的意識,增加了對社會的責任感,提高了思想道德素養(yǎng),爭當一名誠信守法、廉潔奉公的好公民。此次學習心得體會具體如下:
    所謂誠信,就是誠實,守信用。誠信是人的基本品質,是人的內(nèi)在修養(yǎng)。是一種令人敬仰的道德素質。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。自古以來,中國人就以守信義,講信用而聞名于世。孔子曾經(jīng)說過:“人而無信,不知其可”。這一古訓作為中國人的哲學,流傳了千年,激勵著一代又一代人為培養(yǎng)誠實守信的良好人格而努力。
    (一)以實際行動,踐行文明誠信
    我們是人民教師,教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使同學們真正記住自己所學習的文明禮儀知識,落實到自己的行動中。我倡導“爭做文明、誠信伴我行”活動,平日里我們同學之間見面相互禮貌問好,相互幫助;不在系里、校園內(nèi)亂扔廢棄物,見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來??所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下,同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神??更加強烈了。許多同學都像老師們一樣,用自己的行動踐行著文明禮儀。
    通過舉辦的活動讓全班同學知道中國是文明古國、禮儀之邦,歷來重視文明禮儀教育,講文明、講誠信、守秩序和善待他人是中華民族世代相傳的美德,促使同學提高文明誠信意識,自覺踐行文明、誠信,成為文明、誠信行動的先鋒隊。 我們不僅要口頭上談文明,講誠信,而且要以實際行動,時時處處起模范表率作用,爭做文明、誠信的好公民。
    (二)倡導文明與誠信,加強精神文明建設 為了進一步提高我班的文明素養(yǎng),培養(yǎng)同學們良好的行為習慣,凈化同學們的心靈,增強學生的文明禮儀修養(yǎng),提高學生的思想道德素質,讓同學們學會做人,學會做事,學會相處,學會求知。我班以學校工作為軸心,圍繞中心轉,突出特色干,把文明禮儀教育納入了少先隊工作重要日程,開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。積極開展學習禮儀讀書活動,禮儀的養(yǎng)成需要學習,沒有學習,便無從談起禮儀規(guī)范。為此,我班準備創(chuàng)設“人人講文明,人人重禮儀”的濃厚氛圍,在班里大力宣講禮儀,利用班會時間多次組織學生學習了《大學生日常行為規(guī)范》及相關禮儀知識,利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽、辦黑板報、演講比賽、等途徑,讓同學們掌握一般禮儀的做法,讓禮儀知識深深地扎根于同學們的心靈。
    及文明禮儀常識。這一活動開展以來,班上的不文明行為明顯減少,學生的自律性得到了加強,文明素質得到了提高。
    為讓同學們真正實踐禮儀,在班上多談,多帶頭,倡導“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動,“校園中美的尋訪”調(diào)查活以及“文明禮儀”的主題團會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣,從學習習慣到體育鍛煉習慣,從嚴于律己到愛班愛校,循序漸進,由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動,充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性,進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識,并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去,整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
    人無信不立,商無信不通,國無信不穩(wěn)。誠信不是一個人的事,要靠我們大家共同來身體力行,從生活中每一件事情做起。誠信需要一步步的積累,要經(jīng)得起時間的考驗。
    多一份誠信,就會少一份丑惡,多一份美好,多一份誠信,就會少一份低劣,多一份和諧;多一份誠信,就會少一份黑暗,多一份陽光。
    誠信的心得和感想篇四
    在我看來,誠信考試是對學生誠信品質的一次考驗。在備考期間,我遇到了許多的壓力和誘惑。課本的題目不斷增加,而時間卻是有限的。面對大量的知識點,有時候我會感到束手無策。誘惑也不時地出現(xiàn),身邊的同學紛紛尋求各種作弊渠道,有的買答案,有的傳遞紙條。然而,這只會讓我迅速明確自己應當選擇的道路——誠信。因為誠信是人與人之間的感召,是一個人的靈魂深處的標準。只有堅守誠信,人才能贏得別人的尊重與信任。
    二、誠信與成長
    考試不僅僅是對知識掌握的檢驗,還是對一個人品質的考察。通過這次誠信考試,我的確有所成長。首先,我懂得了誠信遠比成績重要。誠信是耀眼的陽光,而成績只是暫時的光彩。有一次考試,我一時心猿意馬,想通過作弊來獲取好成績。然而,當我堅守誠信原則時,雖然成績不理想,但我心安理得。這一顆心的選擇,成為我成長的基石。其次,通過誠信考試,我意識到誠信是言行一致的體現(xiàn)。在備考期間,我嚴格遵守考試紀律,誠實地對待每一次考試。這讓我更加明白,誠信是日常行為的綜合體現(xiàn),而不僅是考試時的一種選擇。
    三、誠信與自信
    誠信是一種內(nèi)心的安穩(wěn)與坦蕩,是一種知識的擁有和技能的展現(xiàn)。通過誠信考試,我進一步增強了自己的自信。當我以誠信的態(tài)度去應對考試時,我對自己充滿了信心。由于我一直堅守誠信的原則,我相信我的付出終將得到回報。在考試過程中,通過自己的真實本色展現(xiàn)出來,給予自己最大限度的信任與尊重,讓我充滿了力量。面對每一道考題,我都能夠克服自身的困惑與迷茫,獲得最好的解答。誠信帶給我自信,自信讓我更加勇敢地面對任何挑戰(zhàn)。
    四、誠信與友誼
    誠信考試讓我領悟到,誠信也是一種人與人之間的交流與溝通。通過這次考試,我與身邊的同學建立了更加牢固的友誼。在整個備考過程中,我選擇了主動和同學進行知識交流與分享。我樂于幫助他們解決問題,同時也向他們請教難題,這種積極的互動加深了我們之間的友誼。在考試當天,我們相互傳遞正能量,互相鼓勵與支持。誠信讓我們更加團結,更加能夠共同面對困難。與此同時,我也看到了那些不誠信的同學與我之間產(chǎn)生了一道難以跨越的鴻溝。他們因為尋求短暫的利益,與他人的關系出現(xiàn)了分歧與摩擦。這份友誼的傷害,既是對別人的不尊重,也是對自己未來的不負責。
    五、誠信與未來
    誠信考試是為了培養(yǎng)我們這些剛剛踏入社會的新生代,以培養(yǎng)我們正直、誠實、勤奮、守信的品質。未來的社會需要我們這樣的人才來維護誠信的價值。誠信是一個持續(xù)的過程,也是一個需要實踐的過程。通過這次考試,我明確了誠信對我的意義,而這種意義將伴隨我走向未來。而且,在今后的求職面試中,誠信也是一種寶貴的資本。擁有誠信的形象,讓我能夠得到更多的機會與信任,打拼更加廣闊的舞臺。因此,在考試過程中我崇尚誠信,不僅是為了考試這一目標,更是為了塑造自己未來的形象。
    以上是我對于誠信考試的感想與體會。我相信,通過這次考試,我不僅僅是得到了好成績,更是獲得了一種人生態(tài)度和價值追求。誠信考試豐富了我的知識,豐富了我的靈魂,也為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
    誠信的心得和感想篇五
    讀了《誠信承諾》一文,我對人性思想有了更進一步的了解——要想別人誠信,首先自己要誠信。當這種高尚的品質深入人心時,這個社會也就自然進步、富強了。
    文中的民辦重點中學天津市津英中學,七年級的300余名學生,在期末考試前與老師們互相簽署了一份特殊的“誠信協(xié)議”。學生們保證在無人監(jiān)考的考場上遵守紀律、絕不作弊。起初,我只覺得這是一個無知的玩笑。而當看到校方在考場不設監(jiān)考老師,教室里的監(jiān)控設備全都不開時,我大為震驚。只是一份小小的承諾書,只是幾句看上去微不足道的保證,竟搭起了人與人之間的心靈橋梁。而這堅實的通道,恰恰是人類思想道德深處最基本的那份誠信。
    看了現(xiàn)實生活中太多鮮明的例子:往往是那些耍些小手段的商人飛黃騰達,而守著本分的人卻依舊粗茶淡飯,過著清貧的日子。有些天資優(yōu)越的聰明人,掌握了豐富的文化知識,卻也往往丟失了那份本該具備的素質,忽略了誠信這條做人的道理。
    “誠信”一詞在詞典中的解釋只有“誠實守信”這簡簡單單的四個字,但這四個字做起來卻不簡單。校園中,種種的不誠信之舉隨處可見:一本本答案“默契”的作業(yè)本、一張張“高分”驚人的考試卷、一個個處心積慮編造的“理由”……更有甚者,把對老師的一句句承諾說得感人至深,但是由于慣性,或者面對誘惑,在沖動的那一剎那,忘記了曾經(jīng)的許諾,忘記了曾經(jīng)的誓言,忘了“誠信”這樸素的信念。
    現(xiàn)在社會的誠信意識在慢慢蘇醒,人們對誠信的呼吁也越來越強烈。大家都知道,西方有個“愚人節(jié)”,為什么會有“愚人節(jié)”?我認為除了在那天制造不少啼笑皆非的生活佐料之外,也在提醒我們失去誠信后交往的尷尬。誠信是友誼的基礎,誠信是力量的源泉,誠信是成功的保證!失去誠信的人才是真正的“愚人”!
    誠信是金!
    誠信的心得和感想篇六
    第一段:引言(200字)
    誠信是一種品質,是人們在日常生活中應該秉持的準則。作為一種道德準則,誠信不僅關乎于個人的道德修養(yǎng),也是社會的基石之一。誠信是一種寶貴的品質,對于個人和社會來說都具有重要意義。在這個充滿誘惑和欺騙的世界中,誠信使人心懷善意,熱愛真理,勇于追求公正。
    第二段:誠信在個人生活中的重要性(200字)
    誠信對于個人來說,是一種寶貴的財富。在日常生活和工作中,誠信能夠建立起個人在人際關系中的信任基礎。一個誠信的人往往能夠獲得他人的尊重和認可。而缺乏誠信的人,則會因為頻繁的欺詐和欺騙行為,最終失去他人的信任,陷入孤立的境地。因此,誠信對于一個人的個人形象和價值觀的塑造具有舉足輕重的意義。
    第三段:誠信在社會中的重要性(200字)
    誠信在社會中扮演著至關重要的角色。社會誠信是社會發(fā)展的基石,沒有誠信就沒有社會的和諧與法治。以《失信黑名單管理辦法》為例,通過將失信行為記錄在案,讓不誠信的人付出相應的代價,從而維護了整個社會的信任和公平。誠信的人往往能夠贏得他人的信賴,建立起互助互信的良好環(huán)境,促進社會的繁榮與發(fā)展。
    第四段:誠信的實踐與培養(yǎng)(300字)
    要做到誠信,首先要自覺遵守法律法規(guī),不以欺詐和欺騙的方式獲取個人利益。其次要有正確的價值觀念,堅持正義和善良,不以損害他人權益為代價謀取個人利益。同時,要勇于坦誠面對自己的錯誤,對自己的行為負責。培養(yǎng)誠信的品質需要時間和耐心,需要從小處做起,如遵守學校的規(guī)章制度,遵循交通法規(guī)等。此外,也需要注重自我修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的道德情操,積極參與社會公益活動,傳遞正能量。
    第五段:總結(300字)
    誠信是一種寶貴的品質,對于個人和社會來說都具有重要意義。在個人層面,誠信建立了個人在人際關系中的信任基礎,塑造了個人的良好形象和價值觀。在社會層面,誠信是社會和諧與法治的基石,保障了社會的信任和公平。只有積極培養(yǎng)和踐行誠信,我們才能夠獲得他人的認可和尊重,構建一個更加和諧、公正的社會。因此,我們應該在日常生活中,從小事做起,從自身做起,努力培養(yǎng)和踐行誠信,為社會的進步和發(fā)展做出貢獻。
    誠信的心得和感想篇七
    孔子說:“人而無信,不知其可”,可見“有信”是做人的'根本。我們需要讓誠信的種子,在生活的點點滴滴中生根發(fā)芽,在實踐中茁壯成長。幾千年來,關于誠信的佳話不絕于耳,廣為流傳。商鞅立木取信,獲得百姓的信任,從而推行新法。 現(xiàn)在,誠實守信,已被人們廣泛地實踐到修身立業(yè)之中,“一諾千金”、“一言九鼎”,正是人們講究誠信的高度概括和真實體現(xiàn)。就個人而言,誠信是高尚的人格力量。對于學生而言,重視誠信考試,是責任感的體現(xiàn);誠信應考,則是道德品格的體現(xiàn)。當你手捧著充滿“誠信”的答卷,面對老師,面對父母時,他們一定會因你擁有如此崇高的品質而驕傲,同時,你也會為自己感到自豪。
    考試,不僅僅是對所學知識的一種檢驗手段,也是考驗我們做人品格、心理素質的基本途徑。作為一名青年學生,誠信是我們必須的基本品質,而誠信考試更是培養(yǎng)誠信的重要途徑。
    考試作弊不僅是對自己能力的否定和蔑視,更是對學校良好學風的褻瀆。我們要以誠信的態(tài)度對待每一場考試,不要讓寶貴的誠信遺失在考場上。那一紙成績只是對我們學習狀況的檢驗,我們更需要一個健康的人格,一個端正的人生態(tài)度。不合格的成績并不可怕,可怕的是考試作弊將會讓我們套上精神的枷鎖,成為我們長遠而又美好的人生畫卷上的一處敗筆。作弊者不僅丟掉了自己的誠信,更丟掉了自己做人的尊嚴!
    也許有人會說,作弊可以多拿點分讓家長和老師高興,又沒有什么損失,何樂而不為呢?但說這些話的同時,有沒有想過這樣做真的光彩嗎?靠損失人格為代價換來片刻虛偽的歡笑,值得嗎?作弊時的那種緊張與自責等于文明考試的那種坦然與自信嗎?考試作弊實為竊取他人勤奮學習的成果,作為當代青年學生,我們要誠信考試,誠實做人,成為社會乃至國家未來合格的接班人!
    作為21世紀青年學生,更要繼承和中華民族誠信這一傳統(tǒng)美德,并繼續(xù)發(fā)揚廣大。有的同學平時不努力,考試的時候臨時抱佛腳甚至違紀作弊。這做法就是不誠信的表現(xiàn),一時蒙混過關,卻永遠丟失了自己誠實的人格。惟有誠實才能無愧于自己的靈魂,惟有誠信才能無愧于這個時代。
    在考風和行為方面應做到,不說謊,不抄襲,不作弊;不隱瞞自己和他人的錯誤,有錯就改;說實話,做實事,言必信,行必果;不貪便宜,明辨是非;為人誠實,講信用,重信譽。努力學習專業(yè)知識,不斷提高個人的綜合素質,做一個對同學有幫助、對班級有益、對學校有貢獻講誠信的好學生。
    讓我們“樹道德之新風,立誠信之根本”,營造“誠信考試光榮、作弊亂紀可恥”的考試氛圍,誠信面對自己,守住內(nèi)心的一份堅持,交出一份合格的誠信答卷,為自己贏得一個真實的成績,還考場一片純凈的天空。
    誠信的心得和感想篇八
    質量是企業(yè)的信譽和生命,是生產(chǎn)力水平的綜合反映,是市場競爭力的集中體現(xiàn)。黨中央、國務院高度重視產(chǎn)品質量工作。去年11月以來,中央領導同志多次作出重要批示和指示,強調(diào)要大力加強產(chǎn)品質量建設,認真落實有關法律法規(guī),科學實施,常抓不懈,努力把我國產(chǎn)品質量提高到新水平。今年黨中央、國務院又作出了開展“質量和安全年”活動的重大部署。質量誠信是產(chǎn)品和服務質量的重要保障。質量誠信建設是產(chǎn)品質量建設的重要環(huán)節(jié)。在當前嚴峻經(jīng)濟形勢下,加強質量誠信建設,意義尤其重大。
    第一、加強質量誠信建設,是應對國際金融危機,落實擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結構的政策措施,促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要舉措。當前,我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)質量存在的問題,與質量誠信體系不健全、企業(yè)產(chǎn)品質量責任不落實密切相關。質量誠信是企業(yè)贏得消費者、贏得市場的關鍵要素。面對外需萎縮、內(nèi)需不足等嚴峻形勢,必須把質量誠信建設放在突出位置,重信譽、守承諾,開發(fā)品種、提高質量、創(chuàng)建品牌、改善服務,提振投資者和消費者信心,增強市場競爭力,穩(wěn)出口、擴內(nèi)需,度過難關,促進發(fā)展。
    第二、加強質量誠信建設,是推進社會信用體系建設、健全和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的重要內(nèi)容。信用是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石。質量信用缺失不僅嚴重損害消費者利益,危害企業(yè)自身發(fā)展,而且擾亂市場經(jīng)濟秩序,敗壞國家聲譽。完善我國社會主義市場經(jīng)濟體制,發(fā)揮市場機制資源配置基礎性作用,提高市場經(jīng)濟運行效率,必須以質量誠信為重點,大力加強社會信用體系建設,從根本上規(guī)范和維護市場經(jīng)濟秩序。
    第三、加強質量誠信建設,是堅持以人為本、維護消費者合法權益、促進民生改善與和諧社會的重要保障。工業(yè)產(chǎn)品質量關系人民群眾的生活質量、身體健康和生命安全。企業(yè)如果缺乏質量誠信,產(chǎn)品粗制濫造、假冒偽劣,坑騙消費者,后果極為嚴重。去年發(fā)生的“三鹿”嬰幼兒奶粉事件就是深刻教訓。堅持以人為本,保障和改善民生,構建和諧社會,必須牢固樹立質量意識、誠信意識,切實維護消費者合法權益,滿足人民群眾物質和精神生活需要。
    第四、加強質量誠信建設,是企業(yè)強化內(nèi)部管理、增強市場競爭力、實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的應有之義。質量誠信是企業(yè)合法參與市場競爭、樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象的基本要求,是決定企業(yè)生死存亡的重要條件。一個缺乏質量誠信的企業(yè),無法立足于市場,更談不上健康發(fā)展。隨著市場規(guī)則逐步完善、社會輿論監(jiān)督不斷加強,企業(yè)必須把質量誠信建設貫穿到發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、內(nèi)部管理等各個方面,誠信為本,精益求精,打造品牌,樹立形象,謀求發(fā)展。
    質量誠信既是道德問題,又是法律問題;既是經(jīng)濟問題,又是社會問題。加強質量誠信建設是一項系統(tǒng)工程,需要充分發(fā)揮政府、協(xié)會、企業(yè)、消費者和社會各界的作用,大力協(xié)同,形成合力。在這里本人有以下五點體會。
    一是加強法制建設,完善制度環(huán)境。制度是質量誠信建設的依據(jù)和基礎。政府部門要針對當前質量管理工作規(guī)劃、政策、標準滯后和缺失的突出問題,加強溝通協(xié)作,深入調(diào)查研究,大力推進規(guī)劃、政策、標準的完善和落實,把誠信原則落實到具體法律法規(guī)中。要充分發(fā)揮各類協(xié)會等中介組織的作用和優(yōu)勢,加快建立健全質量誠信等級評價制度和機制,不斷完善質量誠信建設的制度環(huán)境。
    二是提升產(chǎn)品質量,強化誠信基礎。產(chǎn)品質量是企業(yè)質量誠信建設的基礎。企業(yè)要適應市場需求,加大自主創(chuàng)新,加強內(nèi)部管理,加快更新品種、提高質量、創(chuàng)建品牌、改善服務,向社會提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務。政府部門要綜合運用質量規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、技術標準、技術改造、企業(yè)管理、行規(guī)行約等手段,指導支持企業(yè)加強質量工作??偨Y交流和推廣應用先進質量管理方法,建立支撐行業(yè)發(fā)展的質量服務體系。
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    誠信的心得和感想篇九
    講誠信、懂規(guī)矩、守紀律,是中華民族幾千年來的共同行為規(guī)范和道德修養(yǎng)。在我國改革開放的關鍵時期,在新的一代中央集體剛剛組成不久,習就鮮明地提出“講誠信、懂規(guī)矩、守紀律”的要求,可以說具有很強的思想性、針對性和指導性,是當前和今后一個時期我們做好各項工作的行動指南。
    一是領導干部講誠信,有利于樹立黨的光輝形象。領導干部講誠信,就是要光明磊落、襟懷坦白,表里如一,對黨忠誠老實,對群眾忠誠老實。眾所周知,中國乃禮儀之邦,中華民族更是歷來都在推崇誠信,所謂“人無信而不立”等等關于誠信的俗語,無不說明誠信的重要。講誠信就是要對說過的話做過的事敢于承擔責任,做到臺上臺下一種表現(xiàn)、圈里圈外一個樣。對于普通老百姓來說尚且如此,何況對于領導干部了!古人云:“誠信乃為人之本”。作為共產(chǎn)黨員更應該發(fā)揮好模范帶頭作用,在這方面做出表率,樹立楷模。遇事先從大局考慮、想集體、想他人,最后想自己。要積極做誠信的擁護者和實踐者,不論處在何種情況都必須堅持求真務實的工作作風,老老實實做人、踏踏實實辦事,真正的做到言行一致,表里如一,只有這樣才能真正贏得人民群眾的支持和擁護,也才能在群眾中樹立起黨的光輝形象。
    二是領導干部懂規(guī)矩,有利于保證黨的政令暢通。領導干部懂規(guī)矩,就是要懂黨的規(guī)矩,嚴格按黨性原則辦事,按政策法規(guī)辦事,按制度程序辦事,做到不越“雷池”,不亂“章法”。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。人不以規(guī)矩則廢,家不以規(guī)矩則殆,國不以規(guī)矩則亂。規(guī)矩很重要,不懂規(guī)矩、不用規(guī)矩、不守規(guī)矩,就要出問題,就會栽跟頭?;疖囋杰壘鸵嚕瞬皇匾?guī)就要出事,要想有序通行、安全通行,就必須自覺遵守交通規(guī)則。同樣的道理,一個班子沒有了規(guī)矩,“各吹各的號、各彈各的調(diào)”,就形不成合力;一支隊伍沒有了規(guī)矩,就會步調(diào)不一,形如散沙;一項工作沒有了規(guī)矩,就會急事辦不妥,難事理不清,大事辦不成;一個社會沒有了規(guī)矩,就會失去秩序,失去人倫,陷入混亂。我們作為領導干部,離開了“規(guī)矩”的約束,工作就會出這樣那樣的問題,就很難避免犯這樣那樣的錯誤,而只有懂規(guī)矩,我們才能保證黨的政令暢通。三是領導干部守紀律,有利于保持黨的自身純潔。領導干部守紀律,就是要從遵守和維護黨章入手,遵守黨的政治紀律和各項紀律規(guī)定,并堅持做到紀律面前人人平等、遵守紀律沒有特權、執(zhí)行紀律沒有例外。領導干部要自覺遵守紀律,黨的紀律是自覺的紀律。遵守黨的紀律就是服從黨和人民的意志,就是維護黨和人民的利益,就是盡自己應盡的義務和責任。強化紀律意識和服從意識,突出自覺地遵守紀律,確保政令暢通。這是守紀律的具體內(nèi)容,是對每名黨員的政治要求,也是維護團結統(tǒng)一、鞏固和提高領導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要保證。只要每位黨的干部都能自覺地守紀律,違法亂紀的干部少了,我們黨的自身也就純潔了。
    二、新形勢下我們在踐行“講誠信、懂規(guī)矩、守紀律”方面存在的主要問題
    近年來,隨著黨風廉政建設工作的不斷深入,各級領導干部在講誠信、懂規(guī)矩、守紀律方面總體做得比較到位,黨在人民群眾中的形象更加好起來了。但是,在一些干部中仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
    一是誠信缺失。社會誠信主要包括個人誠信、企業(yè)誠信和政府誠信。個人誠信缺失已滲透到人們生活的方方面,假文憑、假證件、假發(fā)票、假廣告等等,不一而足。據(jù)《人民日報》報道,我國近年來侵犯知識產(chǎn)權的行為屢禁不絕,在人們購買的書刊音像制品當中,盜版占了相當大的比例。企業(yè)不講誠信的現(xiàn)象更為突出,惡意逃廢銀行債務;相互之間拖欠貨款;利用合同進行欺詐;財務信息嚴重失真,假冒偽劣盛行,制假販假猖獗等等。政府誠信缺失主要表現(xiàn)在一些地區(qū)和部門政策多變、不守承諾、隨意性大、暗箱操作。還有一些干部特別是部分領導干部弄虛作假、欺上瞞下,有的不講誠信,對上吹吹拍拍、曲意奉承,對下表空態(tài),搞忽悠;等等,嚴重影響了黨在群眾中的形象。
    二是規(guī)矩丟失。規(guī)和矩本是古代用來畫圓和方的工具,后來引申為要求人們共同遵守的辦事規(guī)程和行為準則,既包括黨紀國法、規(guī)章制度,又包括道德規(guī)范、行為禮儀。它是社會有序運轉、人們和諧共處的必然要求,是一種約束,更是一種保障。當前,絕大多數(shù)同志都能自覺做到懂規(guī)矩、用規(guī)矩、守規(guī)矩,但也有個別同志缺乏“規(guī)矩意識”,存在著忽視、輕視、漠視規(guī)矩的現(xiàn)象,直至規(guī)矩丟失,有的不懂規(guī)矩,“唱歌錯音跑調(diào)”,想事情干工作缺少“規(guī)矩”這根弦,慮事簡單,言行莽撞,論政治不明“方向”、不懂“大小”,論做人不守“本分”、不明“禮儀”,論工作不會“來事”、不曉“輕重”。有的不用規(guī)矩,“哥們江湖義氣”,不把規(guī)矩當規(guī)矩,僅僅把規(guī)矩掛在嘴邊,留在紙上,當擺設,做樣子,不落實,全憑個人感情辦事;“對規(guī)矩采取實用主義”,對自己有用的則執(zhí)行、不利的則棄之。有的不守規(guī)矩,“老子天下第一”,規(guī)矩對人不對己,特權意識作怪,只想讓別人遵守規(guī)矩,就像手電筒只照別人不照自己,由著性子,亂了規(guī)矩;“我的言行就是規(guī)矩”,缺規(guī)矩不在意,有規(guī)矩不執(zhí)行,該作為的不“到位”,不該作為的卻“越位”,隨心所欲,我行我素,等等。以上這些不良現(xiàn)象,是政治上不成熟的表現(xiàn),是思想覺悟不高的表現(xiàn),是紀律觀念不強的表現(xiàn),是一種自由主義、庸俗作風,既影響個人的成長進步,又影響班子的作用發(fā)揮,更影響事業(yè)的健康發(fā)展。
    三是紀律喪失。黨的紀律按照紀律規(guī)范所調(diào)整關系的不同可劃分為政治紀律、組織紀律、宣傳紀律、人事紀律、經(jīng)濟紀律、群眾紀律、外事紀律、保密紀律等八個方面。黨的十一屆三中全會以后,黨的政治紀律的一個重要內(nèi)容,就是要求各級黨組織和全體共產(chǎn)黨員堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在社會主義初級階段的基本路線,其中心內(nèi)容是,堅持以經(jīng)濟建設為中心,堅持四項基本原則和改革開放兩個基本點。任何背離黨的基本路線的言論和行為,都是黨的政治紀律所不允許的。但在現(xiàn)階段,個別領導干部視黨的紀律而不顧,游離于制度約束之外,把個人凌駕于法律之上,甚至發(fā)展到與黨離心離德而違法違紀等……種種現(xiàn)象令人痛心又發(fā)人深省,從一個側面證明作風問題根本上是黨性問題。
    三、新形勢下努力做一名“講誠信、懂規(guī)矩、守紀律”的好干部
    領導干部能不能自覺講誠信、懂規(guī)矩、守紀律,體現(xiàn)了一種品德和修養(yǎng),更表現(xiàn)了一種政治上的清醒與成熟。社會越進步,經(jīng)濟越發(fā)展,作為一名黨員干部就越要講誠信、越要懂規(guī)矩、越要守紀律。每位領導干部都要進一步強化政治意識、大局意識、責任意識、誠信意識和紀律觀念,自覺臵身于規(guī)矩之下,嚴格按黨性原則辦事,按政策法規(guī)辦事,按制度程序辦事,以制度管人管事,做到依法行政,依法辦事。一是在政治上用講誠信、懂規(guī)矩、守紀律明“方向”。每位領導干部都要自覺加強黨性鍛煉,始終堅定理想信念,在政治上做一個明白人?!爸T葛一生唯謹慎,呂端大事不糊涂”。要始終保持頭腦清醒,自覺同黨中央保持一致,同組織保持一致,做到聽招呼、講規(guī)矩、守制度,令行禁止,政令暢通,決不能歪曲和變通,合意的就執(zhí)行,不合意的就不執(zhí)行,甚至搞“上有政策,下有對策”。要顧全大局,克服本位主義、個人主義,堅持小道理服從大道理,個人利益服從大局利益。要不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力,明辨是非,堅持原則,同各種錯誤思想和錯誤行為旗臶鮮明地作斗爭,做黨的理論的忠實實踐者,方針路線的堅決執(zhí)行者,政策原則的堅定維護者,確保始終沿著正確的方向前進。
    二是在工作上用講誠信、懂規(guī)矩、守紀律促“有為”。俗話說,萬物有理,四時有序。人生的價值,不在于長度,而在于寬度;干部的口碑,不在于職位,而在于作為。我們在工作中必須嚴格按程序、按規(guī)矩辦事,該溝通溝通,該請示請示,該匯報匯報,不能隨心所欲,亂了章法。要時刻保持工作上的主動性,帶頭倡導雷厲風行、立說立行的工作作風,該自己干的工作,積極主動地去干好,不等不拖;該自己配合的工作,不遺余力地配合好,不推諉不扯皮。要有一種干就干好、事爭一流的工作標準,對市委、市政府的決策部署,不折不扣,一抓到底,決不允許敷衍應付。要有一種孜孜以求、一絲不茍的工作態(tài)度,各項工作分清輕重緩急,不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為,立足抓早不抓晚、抓大不放小、抓現(xiàn)象不漏苗頭,把事情想在前頭,把工作做在前頭。但是,我們所強調(diào)的用規(guī)矩,絕不是抑制活力,要嚴防把用規(guī)矩同思想解放、工作創(chuàng)新割裂開來、對立起來。當前,我市面臨著難得的歷史發(fā)展機遇,使命光榮,任務繁重,責任重大,我們必須進一步解放思想,創(chuàng)新舉措,不斷把遼陽的各項工作推上一個新臺階。
    三是在生活上用講誠信、懂規(guī)矩、守紀律樹“形象”?!耙会槻豢p,十針難補;小洞不補,大洞受苦”。我們每位領導干部都要注重修養(yǎng),明榮知恥,講操守,重品行,始終做到“生活正派、情趣健康”。艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是我黨的傳家寶。領導干部要牢記“兩個務必”,不搞攀比、不講排場、不擺闊氣。要注意生活小節(jié),無論衣著打扮,還是言談舉止,都要與自己的身份相適應,不該有的想法堅決不想,不該辦的事情堅決不辦,不該拿的東西堅決不拿,不該去的地方堅決不去,不做虧心之事,不動害人之心,不受無功之祿,不貪無功之賞,不失舉止之態(tài)、不失人格之于言、不失行為之信。對領導干部來說,小節(jié)不小,小節(jié)之中有政治、有形象、有人格。領導干部不僅要在大是大非面前站穩(wěn)立場,還要在生活小節(jié)上嚴格自律,警惕潛移默化的腐蝕作用,見微知著、防微杜漸,把住小節(jié)、守住底線,“寧可清貧自在,不可濁富多憂”。在新的形勢下,在新的歷史時期,更要認真貫徹執(zhí)行中央的八項規(guī)定和市委的具體要求,努力做一名講誠信、懂規(guī)矩、守紀律的好干部,為遼陽經(jīng)濟社會的發(fā)展做出自己的應有貢獻。
    誠信的心得和感想篇十
    《曾子殺豬》里講的是:曾子老婆要出門,小孩要跟去,老婆為了不讓他跟去,騙他說:“回來殺豬給你吃”?;貋砗?,一進門,看到曾子正磨刀,曾子老婆大笑:“我騙小孩的,你怎么也相信”。曾子很平靜地說:“你騙他,他將來就去騙別人,這不好”。曾子老婆拗不過他,結果把豬給殺了。需說這并不是什么心驚動地的故事,卻最平易動人,最貼近人心,讓我們懂得誠信仍是做人之根本,做事情決不能信口開河。
    誠信是土壤,秋天的果實是春天播下的。
    誠信,質樸純厚。想想如果誠信成為一件虛無飄渺若有若無,你不可信,他不可信,在這個虛偽的社會里可能自己也不相信自己,到頭來不但保存不了自己,造成的損失那也是誰也不能承受的??茨桥D獭叭矍喟薄笔录敬竺祝K丹紅等,雖然頭上頂著名牌、免檢、qs認證等等的號,但一但失去公眾的信任,后果可想而之。
    我們?yōu)榱俗龊靡患?,哪怕對孩子,也應言而有信,誠實無詐,身教重于言教。我們都應該像曾子夫婦那樣講究誠信,用自己的行動做表率,去影響自己的身邊的人乃至整個社會。
    “勿以惡小而為之勿以善小而不為”,星星之火可以燎原,一些自以為微不足道的事情往往能引出大災大難。事實證明失去了誠信,就等同于敵人毀滅了自己,生命也不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。
    誠信的心得和感想篇十一
    看到通過誠信服務自己的工作使群眾一個個高興而來,滿意而去;看到同事們一個個干勁十足,熱情洋溢的笑容,我們就能由衷的感受到工作的快樂和成就感的心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的誠信服務心得感想,歡迎大家閱讀。
    兩個月的誠信服務猶如白駒過隙,轉瞬即逝。9月1日在火車站臨出發(fā)時的一幕幕還在眼前,而今我們已經(jīng)結束了這趟旅程,回到公司,向在座各位匯報我們的感想。
    首站武漢給我留下的印象很深。最讓我們不適應的不是武漢的天氣,而是武漢當?shù)氐姆窖?,剛開始那會兒因為聽不懂,就只有干瞪眼的份。隨著和武漢人民的接觸日益加深,我們才漸漸地能比較通順的和客戶進行交流,這讓我們深刻的體會到掌握一門“外語”的重要性。之后的安徽省和江蘇省,由于毗鄰浙江,我們沒碰到語言問題,但是碰到了其他問題。比如;經(jīng)銷商給我們配了自行車,可是當?shù)伛R路的爬坡,讓我們仿佛置身于環(huán)法自行車賽;而有的經(jīng)銷商的電瓶車不夠,我們只好一人騎車,一人坐在后面。
    以下是我的個人對于直銷的感想:
    1.做直銷必須拉的下臉來跟客戶去磨皮,堅持死纏爛打,因為手上拿的貨比較多時,把產(chǎn)品推出去就意味著給自己減輕負擔。切莫因為客戶的簡單的幾句話就被打發(fā)了,剛開始我們可能都犯了類似的錯誤,導致業(yè)績慘淡。
    2.若條件允許,一些小贈品可以多使用些,以達到把產(chǎn)品鋪市的目的,正所謂無商不奸,用小贈品贏得客戶的信賴其實是一比相當劃得來的買賣。有些客戶正是看中了我們的拍拍燈才買雙鹿電池的。
    3.被拒絕時可能會帶來情緒上的不穩(wěn)定,所以內(nèi)心一定要夠強大或者及時的發(fā)泄掉這種負面情緒,不然很可能會影響到工作的繼續(xù)開展以及團隊的凝聚力。兩個月的誠信服務讓我深刻體會到了這一點,幸虧及時發(fā)現(xiàn)。
    4.要豎起耳朵聽,擦亮眼睛記。聽清楚客戶說的單品名稱和數(shù)量,這樣在拿貨時就不會一趟一趟的跑了;而在做誠信服務網(wǎng)店登記時,地址一欄往往是最難記錄的,因為我基本上沒怎么看到過門牌,這就意味著我們得照著營業(yè)執(zhí)照上的地址去寫。但是很多店里的營業(yè)執(zhí)照不是表面鋪了一層灰就是掛的相當有技巧,怎么都看不清楚。還有電話號碼,有些店里有公用電話,上面會寫有本機號碼,可以直抄;而有些則會寫在店外面的廣告牌子上,留心了即可;而有些客戶就會給號碼為由,變向索要贈品,這就要求我們的褲袋里或者衣袋里要時不時的揣上幾支筆。
    5.既然是誠信服務,那么誠信就相當重要。我們在安徽阜陽開發(fā)了一個新客戶,上午花了將近半個小時才搞定,最后店家要求我們提供一個展示架以供陳列,通過和業(yè)務員的協(xié)商,我們答應了這一要求。下午當我們興沖沖的帶著有機玻璃展示架走進店面時,老板喜出望外,他表示這筆生意做的值,至少我們幾個大學生沒有敷衍他,而是真心誠意的想來推廣雙鹿電池。
    6.經(jīng)銷商對于客戶的維護相當重要。有些地區(qū)由于地域比較大,而經(jīng)銷商手下的直銷業(yè)務員太少,所以經(jīng)常會漏掉一些客戶,這對于我們的電池推廣來說是致命的??蛻糍u電池,但又苦于沒有業(yè)務員來提供雙鹿電池,因此只能賣南孚電池的例子比比皆是。
    7.有當?shù)貥I(yè)務員的陪同,對于我們的直銷會有事半功倍的幫助。那些客戶做生意,肯定會優(yōu)先照顧本地人的,這在哪里都是個硬道理。所以哪怕我們穿的整齊劃一,連行為舉止都一樣,也比不上業(yè)務員用方言溝通一兩句來的實在。
    8.既然我們有做國內(nèi)電池行業(yè)老大的實力,就應該拿出no.1的氣場來。人無我有,人有我優(yōu)。這樣我們的銷售團隊才能挺直腰桿,中氣十足得向人介紹產(chǎn)品。
    結合這次誠信服務,我覺得自己還需要增強的是人際溝通方面的能力。往往是自己一時頭腦發(fā)熱,就說錯話或者亂說話,搞的氣氛很尷尬,等自己冷靜下來之后再補救,已經(jīng)于事無補了。個人感覺說話的技巧真的是一門博大精深的學問,掌握好了受用終身,掌握不好一生都會吃虧。另外,還要多與人打交道,學會如何看人臉上的陰晴圓缺。好多次都是看不透老板的臉色,還一股腦兒的在那里推銷我們的電池,結果被人家給轟出來。
    希望通過我們兩個月的努力,能對國內(nèi)市場的電池銷售盡一點綿薄之力,并衷心祝愿中銀公司有更加美好的未來。
    作為組織部門的一名工作人員,每個人都是一面窗口,因為我們的工作就代表組織部門的形象,我們要直接面向群眾服務。每天都面對很多的來訪辦事群眾,要解決的事情很多。作為組工干部,我知道肩上的責任有多重,要完成自己的工作使命,就要掌握相關的業(yè)務知識,善于和群眾打交道,注重傾聽群眾的聲音,動腦筋,想辦法,為他們排憂解難,解決實際問題。
    作為組工干部,要充分認識為群眾服務的重要性,樹立服務就是工作的意識,才能使我們各項工作更加順利地開展。如果我們的服務意識不強,服務的水平不高,服務的質量不佳,最終導致我們的整個系統(tǒng)工作進展不順利,可見,為群眾服務的重要性。那么,如何“服務”呢?我想,要明白一個辯證關系“服務”不僅僅是施行者給予被施行者物質享受,精神財富的給予才是最慷慨的,在工作效率上,必須高效、準確、快捷,視群眾的時間為金錢、甚至生命,決不允許有推諉、搪塞、懈怠的惡劣行為出現(xiàn)在窗口;另外就是為群眾服務的目的,是要更好地完成各項工作任務;如果我們的服務無可挑剔,但是在工作上卻不見一點成效,這種服務就失去了意義。而為群眾服務也不能僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的,要和群眾建立雙方相濡以沫,共謀進退的關系,需要我們投入的不僅僅是方法,更重要的是感情、良知和對我們工作對我們事業(yè)的忠誠。行政干部,就是要有強烈的使命感和責任心,有堅定的立場,有敏銳的思維,有不屈人格,有閃亮的人生,我們說只有我們的干部素質提高了,優(yōu)質服務才能實現(xiàn),我們的各項事業(yè)才有希望。因此,在工作中,我們必須始終把群眾利益放在第一位,牢固樹立“群眾利益無小事;想群眾之所想、急群眾之所急;把方便留給群眾,把麻煩留給自己”,把“群眾滿意不滿意、高興不高興”作為工作的出發(fā)點和落腳點,要嚴格依法辦事,為政清廉。要把虛事做實,實事做好。這一切都要靠我們基層工作人員用實實在在的行動去落實和兌現(xiàn)。
    看到通過自己的工作使群眾一個個高興而來,滿意而去;看到同事們一個個干勁十足,熱情洋溢的笑容,我們就能由衷的感受到工作的快樂和成就感。在我們共同的努力下,各項工作取得了一定的成績,面對成績我們就會感到壓力與激情一樣的火辣,這同時也為我們的工作提出了更高的目標和要求。
    各位領導、員工大家好:
    龍南管理處現(xiàn)有從業(yè)人員90人,主要擔負著世紀家園小區(qū)的物業(yè)管理工作。2120xx年以來,在公司的正確領導和大力支持下,龍南管理處認真踐行《二次創(chuàng)業(yè)指導綱要》,始終堅持以構建和諧小區(qū)為目標,牢固樹立“以人為本、業(yè)主至尊、服務至善、創(chuàng)新服務”理念,全面推行標準化服務、親情服務和超值服務。積極為業(yè)主營造“人文關懷”氛圍,增進了與業(yè)主的親情關系,進一步推進了和諧社區(qū)的建設,實現(xiàn)了業(yè)主滿意、企業(yè)滿意、政府滿意及社會滿意,2120xx年世紀家園小區(qū)獲2126中國城市標志名盤獎項。
    一、強化標準化服務,創(chuàng)新服務有新突破。
    1、加強溝通,樹立親情服務理念。龍南管理處開展了“假如我是業(yè)主”的座談討論,使員工在換位思考中加強對業(yè)主的理解。同時,加強了與業(yè)主的溝通,在繼續(xù)推行“質量信息反饋單”的基礎上,廣泛宣傳《物業(yè)管理條例》和物業(yè)管理有關規(guī)定,既讓業(yè)主了解物業(yè)應盡的責任和義務,也讓業(yè)主知道自身在物業(yè)管理中應盡的責任和義務,在相互了解、相互理解的親和氣氛中,共同管理好自己的家園。使“業(yè)主無小事,小事也是我們物業(yè)人的大事”,成為大家的自覺行動。
    2、在用心用情服務中,體現(xiàn)親情理念。在推行“三個統(tǒng)一”即:統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一標牌、統(tǒng)一著裝的基礎上,繼續(xù)開展“規(guī)范文明用語、規(guī)范文明服務行為”活動。維修人員做到了履行承諾,不說禁語,做好解釋。客戶服務中心是直接面對廣大業(yè)主的窗口人員做到了“您好當頭、請字為先、來有迎聲、走有送語、微笑服務?!北局皾M足業(yè)主需求、追求完美服務”的宗旨,繼續(xù)開通24小時報修電話,遵守承諾,對自身服務提出更高要求。在處理報修問題時,主動與業(yè)主溝通;暫時處理不了的,就主動、耐心地向業(yè)主說明原因;對業(yè)主不懂的日常維護知識做到耐心傳授;對業(yè)主不理解的有償服務,耐心講解;對業(yè)主提出的意見和建議虛心接受和改正。
    在延伸服務貼近業(yè)主中,融入親情理念。在服務方法上,推行人性化、差異化服務方式。將人性化服務融入物業(yè)服務的全過程,堅持誠信、尊重理念,給業(yè)主更多的人文關懷,在職工中倡導為業(yè)主節(jié)約成本,人人修舊利廢;對急用料采取先使用后補償?shù)姆绞?解決業(yè)主燃眉之急;為了更好地落實服務承諾制度,設立了客戶服務監(jiān)督員,專門負責接待業(yè)主的來訪和投訴,并對基層隊伍文明服務規(guī)范進行監(jiān)督檢查。建立業(yè)主登記臺帳、推行預約服務、實行重點業(yè)主重點服務,最大限度地滿足不同層次業(yè)主的需求。為此,龍南管理處廣泛開展了“用親情服務感動業(yè)主”活動,不僅樹立了良好的企業(yè)形象,而且更重要的是贏得了廣大業(yè)主的普遍滿意。共收到
    感謝信
    20多件。龍南管理處奔三小區(qū)居民周喜武、苑國華、韓保軍、延輝、邢小明等代表全小區(qū)居民,給公司聯(lián)名寫感謝信。他們被公司保潔員桑柏榮同志的親情服務工作精神所感動,桑柏榮同志天天清掃,樓道內(nèi)摸不到灰塵,區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物。冬季每逢下雪,她冒著寒風頂著飄灑的雪花,默默地清掃積雪。居民們被她的敬業(yè)精神感動了,有10多人主動來幫助她清掃,共計80多人次,2120xx年,桑柏榮同志又被達源公司評為最敬業(yè)的員工。
    二、 堅持嚴把“三關”,小區(qū)平安和諧。
    1、堅持嚴把“三關”,創(chuàng)建平安園區(qū)。第一:嚴把站崗關。龍南管理處管理區(qū)域由世紀家園、長青新境、奔三新苑、達源小區(qū)組成,總面積萬平方米,所轄區(qū)域總戶數(shù)2120戶。在整個區(qū)域中,共設10道關口。治安的重點是針對各區(qū)域和外來車輛進行認真細致的檢查,為了便于治安管理還為小區(qū)住戶免費辦理了出入車輛證件,對外來車輛進行嚴細檢查和盤問;對外來人員進入小區(qū)做到了詳細盤查和登記,并且主動與住戶聯(lián)系核實準確后外來人員才能進入小區(qū)。截至目前,為轄區(qū)業(yè)主辦理出入證1214件,辦理外來車輛出入證419件,崗前攔截無故進入小區(qū)車輛54臺,攔截無故進入小區(qū)人員人。第二,嚴把巡邏關。為了嚴密防范,設立了全天24小時的監(jiān)控系統(tǒng)、可視門鈴報警系統(tǒng)、周界圍墻紅外報警系統(tǒng)。在此基礎上,為更好地防范于未然,實行了全天24小時巡邏制度,并且采取了劃分管理區(qū)域,責任落實到人的措施,對重點地形和區(qū)塊有實行了重點管理。到目前,共巡查出可疑人員19人、跳越圍墻人員人,經(jīng)過認真核實后,對他們都做出了相應的處理。為方便住戶的緊急求助,還在各單元門與住戶設立了緊急可視報警系統(tǒng),共受到求助電話人次,對他們的求助都盡力幫助解決了,得到了業(yè)主們的好評。第三,嚴把檢查關。龍南管理處采取了三級連網(wǎng)檢查制度。三級連網(wǎng)檢查就是公司主管領導輪流晝夜值班檢查、保安隊長督查,代班班長自檢。由于堅持不懈地實現(xiàn)全天候不定期的拉網(wǎng)式的檢查,并對檢查出的問題都及時地做了整改,有效地把問題消滅在萌芽之中。
    2、以社會主義榮辱觀為載體,大力弘揚見義勇為精神?!爸伟簿C合整治,創(chuàng)建和諧園區(qū)”活動開展以來,涌現(xiàn)出一批先進模范標兵、模范區(qū)域,世紀家園保安員周佳偉在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)公路上一名男子實施搶劫事件,他奮不顧身、智勇擒敵,在短短的兩分鐘內(nèi)通過和歹徒瞬間生死搏斗將歹徒擒獲,得到了業(yè)主和公安機關的一致好評。
    龍南管理處一直堅持“以鐵人精神鑄魂,以家園文化塑形”的總體思路,以“心系用戶,誠信服務”的理念,培育出陽光式員工,奉獻出陽光般服務。一年來,世紀家園小區(qū)雖然獲得了許多獎項,也成為省、市領導參觀的示范小區(qū),但我們龍南管理處本著學習其他物業(yè)的精神,取長補短,在2120xx年全力打造物業(yè)系統(tǒng)第一品牌。
    誠信的心得和感想篇十二
    " “言必信,行必果”,是中華民族的古話,里面有著誠信。誠信是很虛幻的東西,但它是確實的,經(jīng)得起歷史考驗的,人與人之間交往必需的東西。誠心也就成了人類永恒的追求。
    我曾在一本書上看過一則這樣的故事:18世紀英國的一位有錢的紳士,一天深夜他走在回家的路上,被一個蓬頭垢面衣衫襤褸的小男孩兒攔住了?!跋壬?,請您買一包火柴吧”,小男孩兒說道?!拔也毁I”。紳士回答說。說著紳士躲開男孩兒繼續(xù)走,“先生,請您買一包吧,我今天還什么東西也沒有吃呢”小男孩兒追上來說。紳士看到躲不開男孩兒,便說:“可是我沒有零錢呀”,“先生,你先拿上火柴,我去給你換零錢”。說完男孩兒拿著紳士給的一個英鎊快步跑走了,紳士等了很久,男孩兒仍然沒有回來,紳士無奈地回家了。
    第二天,紳士正在自己的辦公室工作,仆人說來了一個男孩兒要求面見紳士。于是男孩兒被叫了進來,這個男孩兒比賣火柴的男孩兒矮了一些,穿的更破爛?!跋壬瑢Σ黄鹆耍业母绺缱屛医o您把零錢送來了”“你的哥哥呢?”紳士道。“我的哥哥在換完零錢回來找你的路上被馬車撞成重傷了,在家躺著呢”,紳士深深地被小男孩兒的誠信所感動?!白?我們?nèi)タ茨愕母绺?”去了男孩兒的家一看,家里只要兩個男孩的繼母在招呼受到重傷的男孩兒。一見紳士,男孩連忙說:“對不起,我沒有給您按時把零錢送回去,失信了!”紳士卻被男孩的誠信深深打動了。當他了解到兩個男孩兒的親父母都雙亡時,毅然決定把他們生活所需要的一切都承擔起來。
    其實誠信就在我們的身邊,就拿我們班的曾鑫同學來說吧。曾鑫是我們班上的尖子生,語文數(shù)學等科目都名列前茅。一次數(shù)學考試,全班只有曾鑫一個人一百分??墒菦]有想到,有一個地方老師沒有幫曾鑫改到。周圍的同學都勸曾鑫不要拿給老師改,可曾鑫同學毅然舉起手來叫老師幫他改,改了以后曾鑫還是對了,我在心里想:曾鑫的學習一百分,道德品質更是一百分。
    誠信是一根小小的火柴,可以燃亮心空;誠信是一片綠葉,可以傾到季節(jié);誠信是一滴小水珠,可以成為海洋。誠信其實就活在你我的心中,讓我們一起誠信做人、守信做事吧!"
    誠信的心得和感想篇十三
    日前,中央文明委發(fā)布《關于推進誠信建設制度化的意見》,勾畫出推進誠信建設制度化的目標任務和實現(xiàn)路徑,以制度的力量培育誠信自覺,用制度的籠子關住失信行為,成為建設“誠信中國”的重要指南。
    同志強調(diào),“人而無信,不知其可”;企業(yè)無信,則難求發(fā)展;社會無信,則人人自危;政府無信,則權威不立。誠信是中華民族自古以來的傳統(tǒng)美德,也是現(xiàn)代社會的黏合劑和市場經(jīng)濟的基石。但隨著現(xiàn)代中國從“熟人社會”向“陌生人社會”的急劇轉型,誠信傳統(tǒng)受到拜金主義的侵蝕,制假售假、商業(yè)欺詐、逃債騙貸、學術不端等現(xiàn)象屢有發(fā)生,誠信缺失已成為制約經(jīng)濟社會發(fā)展的一大問題。杜絕唯利是圖的“毒奶粉”、驅逐弄虛作假的“地溝油”,提高誠信意識和信用水平,形成履約踐諾、誠實守信的社會氛圍,是全社會的共同期盼。
    鄧小平同志早就說過,“制度好可以使壞人無法任意橫行,制度不好可以使好人無法充分做好事”??v觀全球,用制度建設為社會誠信保駕護航,是各國的通行做法。試想,如果失信不僅不受懲罰,反而獲得不義之財,那么在趨利避害的行為法則下,失信行為自會屢禁不止。建立全覆蓋的社會信用信息記錄,健全褒揚誠信、懲戒失信長效機制,營造誠信建設法治環(huán)境……《意見》倡導德法并舉、剛柔相濟,堅持問題導向、集中治理,強調(diào)誠信教育的針對性和實效性,可謂抓住了誠信制度建設的關鍵,具有很強的現(xiàn)實操作性。
    “羅馬不是一天建成的”。推進誠信制度化建設是一項系統(tǒng)工程,《意見》的出臺只代表頂層設計的完成,下一步更應在落細、落小、落實上下功夫。各地各部門要把誠信建設與完善現(xiàn)代市場體系、推動轉型升級、創(chuàng)新社會治理、轉變政府職能結合起來,貫穿到經(jīng)濟社會發(fā)展各領域,在治理重點領域、解決突出問題上求突破,在激勵守信、懲戒失信上見實效,只有這樣,誠信制度才可能真正落地生根、開花結果。
    對公民來說,誠信是個人美德;對企業(yè)來說,誠信是黃金資產(chǎn);對社會來說,誠信是公序良俗;對國家來說,誠信是重要的軟實力。在全社會形成不能失信、不愿失信、不敢失信的制度環(huán)境,營造守信光榮、失信可恥的良好氛圍,我們就能夯實經(jīng)濟社會發(fā)展的信用根基,迎來一個相互信任、和諧共容的美好社會。