簡而言之，一種特殊的情感體驗(yàn)是由各種因素所產(chǎn)生的一種情感反應(yīng)。在總結(jié)中，我們應(yīng)該提供一些具體的例子和事實(shí)來支持我們的觀點(diǎn)。看看下面的范文，可以幫助我們更好地理解和掌握寫作的方法和技巧。
員工的心態(tài)管理心得篇一
人們一直生活在兩種壓力中，一是作用于軀體的物理壓力，如大氣壓、地心吸引力、心臟壓力等，這些壓力維持生命形式。二是內(nèi)在的精神壓力，如生存競爭的壓力、對危險(xiǎn)與死亡的恐懼、人際壓力、情緒與情感的壓力等，這些壓力保持人的警覺（清醒狀態(tài)）和合適的行為模式。做好壓力管理首要原則是要對壓力有所覺察。機(jī)體對壓力往往有一種天生的吸收—緩沖機(jī)制，一般的生活壓力會被身體轉(zhuǎn)化成活力與激情。如果一個(gè)人生活在流動(dòng)的、不停變化的壓力叢中，他的機(jī)體不僅可以是健康的，也是有飽滿能量的。
壓力過小的生活讓人消沉、昏昏欲睡、機(jī)體懈怠、思維變慢。但有兩種壓力可能使機(jī)體調(diào)節(jié)失常，一是突如其來的`過大壓力，二是持續(xù)不變低量的壓力。覺察壓力有三個(gè)層次：稍微過多的壓力引發(fā)紛亂的情緒，較大的壓力帶來軀體各種不適反應(yīng)。過大的壓力出現(xiàn)意識縮窄，對環(huán)境反應(yīng)遲鈍，心身處在崩潰的邊緣。
壓力管理的第一個(gè)原則是平衡。軀體與精神兩種壓力有點(diǎn)像翹翹板，軀體壓力大，精神壓力也會慢慢增大，反之亦然。通過放松來釋放軀體壓力，精神的壓力也在釋放。當(dāng)我們集中心智工作太久，或者長期處在競爭的狀態(tài)里，可通過機(jī)體的放松來釋放內(nèi)在的壓力。而當(dāng)我們懈怠太久，無所事事的時(shí)候，通過機(jī)體的運(yùn)動(dòng)來保持精神的活力。
壓力管理的第二個(gè)原則是處理壓力的技術(shù)。管理好各類壓力有很多可操作的好方法，如寫壓力日記、生物反饋、肌肉放松訓(xùn)練、冥想與想象、倒數(shù)放松、自我催眠、一分鐘放松技巧等，并按照各種生活場景給予恰當(dāng)?shù)奶崾九c指導(dǎo)，可以作為人們壓力管理的手冊。
壓力管理的第三個(gè)原則是保持積極心態(tài)。良好的心態(tài)可增加人們應(yīng)對壓力的能力，不良的心態(tài)本身就像一團(tuán)亂麻，干擾人的內(nèi)心。
當(dāng)然，更主要的是要對壓力有正確的觀念。壓力并不可怕，可怕的是我們對壓力有不恰當(dāng)?shù)挠^念與心態(tài)。越怕壓力就越會生活在壓力的恐懼中，喜歡壓力的人在任何壓力面前都會游刃有余。如果學(xué)會管理壓力，就可把壓力變成實(shí)實(shí)在在的動(dòng)力：行為有效、感情豐富、精力充沛。
員工的心態(tài)管理心得篇二
作為一個(gè)管理者，管理心態(tài)是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。在經(jīng)歷不同的人事變動(dòng)、工作挑戰(zhàn)和貨幣壓力下，管理者的心態(tài)往往會面臨巨大的挑戰(zhàn)。我也是一名管理者，通過不斷地思考和實(shí)踐，逐漸掌握了一些管理心態(tài)的心得和體會。本文將分享這些體會和心得，希望能夠幫助其他管理者在工作中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高職業(yè)素養(yǎng)。
第二段：心態(tài)調(diào)整
管理心態(tài)的第一個(gè)要點(diǎn)是心態(tài)調(diào)整。管理者應(yīng)該學(xué)會放棄完美主義和控制欲望，以平常心面對工作和生活。尤其是在公司發(fā)生人事變動(dòng)和業(yè)務(wù)突發(fā)情況時(shí)，管理者需要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)識到自己的控制能力有限，盡力而為，不過度承擔(dān)責(zé)任，不讓情緒左右自己的言行舉止。這種心態(tài)調(diào)整能夠讓管理者更好地應(yīng)對工作壓力，在壓力下保持一個(gè)良好的心態(tài)。
第三段：面對挑戰(zhàn)
在管理者的職業(yè)生涯中，挑戰(zhàn)不可避免。例如，工作進(jìn)展不如預(yù)期、員工工作質(zhì)量下降等。在這些情況下，管理者需要冷靜應(yīng)對，而不是立即采取強(qiáng)硬措施。管理者需要跟員工和同事溝通，理解問題的本質(zhì)，從根源上尋找解決方案。通過關(guān)注問題本身，良好的解決困難方式和技巧的掌握，管理者可以更高效地解決問題，并在管理嶄新挑戰(zhàn)時(shí)獲得更多的信心和力量。
第四段：提高情商
情商是與成功緊密相關(guān)的概念。管理者可以留意情緒管理文獻(xiàn)、學(xué)習(xí)情商相關(guān)的技能來提高自己的情商。情緒管理技巧可以幫助管理者更好地應(yīng)對工作挑戰(zhàn)、在職場中建立積極關(guān)系并維持健康心態(tài)。情商也可以幫助管理者在與員工和同事的互動(dòng)中更好地溝通、建立有效的聯(lián)盟和朋友關(guān)系，在公司中獲得更多的合作機(jī)會和對于管理者個(gè)人職業(yè)生涯有益的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)
管理者能夠準(zhǔn)確地應(yīng)對壓力、挑戰(zhàn)和變化，心態(tài)是至關(guān)重要的。一個(gè)穩(wěn)定和健康的心態(tài)可以使管理者更好地與他人合作、更好地解決問題，并更好地維護(hù)與他人的關(guān)系，有利于思考和解決公司中復(fù)雜的問題生產(chǎn)難題的振奮后端結(jié)果。學(xué)習(xí)心態(tài)調(diào)整技能、面對挑戰(zhàn)的能力和情商技能可以幫助管理者不斷提高管理能力，將自己作為一個(gè)綜合性的管理者，提高職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也能從事職業(yè)生涯和人生的目標(biāo)來得到豐富的寫人生浪漫的充閑和知識。
員工的心態(tài)管理心得篇三
心態(tài)管理是指通過對自己內(nèi)心的情緒、態(tài)度和思維方式進(jìn)行調(diào)整和調(diào)節(jié)，以達(dá)到積極的心理狀態(tài)，從而更好地應(yīng)對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。在我日常的學(xué)習(xí)和工作中，我逐漸領(lǐng)悟到了心態(tài)管理的重要性，并積累了一些心得體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)自己的情緒對于心態(tài)的影響是巨大的。在面對困難和挫折時(shí)，如果情緒失控，就會容易產(chǎn)生消極的思維和行為。因此，我一直致力于調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，保持一種穩(wěn)定和積極的心態(tài)。例如，當(dāng)遇到打擊或者受到挑戰(zhàn)時(shí)，我會告訴自己放慢呼吸，冷靜下來，不要讓負(fù)面情緒控制自己。同時(shí)，我也意識到情緒的改變需要時(shí)間和積累，所以我盡量讓自己多參加一些活動(dòng)，放松心情。
其次，我逐漸認(rèn)識到自己的思維方式對于塑造心態(tài)起到關(guān)鍵性的作用。積極的思維方式可以幫助我看到問題的積極一面，從而更好地解決問題。在工作中，有時(shí)候會遇到一些復(fù)雜的情況，當(dāng)我陷入糾結(jié)和困惑時(shí)，我會告訴自己要學(xué)會積極樂觀地對待問題，尋找解決問題的辦法。我會多思考和分析，尋找一切可能的出路和解決方案。這樣，我能夠更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。
第三，學(xué)會接受和調(diào)整，以順應(yīng)外界環(huán)境的變化，也是心態(tài)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。人生充滿了變數(shù)，工作和生活中的一切都可能與我們的計(jì)劃和期待不符。當(dāng)發(fā)生不如意的事情時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會接受現(xiàn)實(shí)，并及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)。比如，當(dāng)我因?yàn)楣ぷ魃系氖д`而感到沮喪時(shí)，我會告訴自己這只是一個(gè)錯(cuò)誤，沒有什么是不能彌補(bǔ)的。我會及時(shí)找到解決問題的方法，從而改進(jìn)自己的工作。通過這樣的思維方式和積極的調(diào)整，我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對環(huán)境的變化。
此外，我也注意到自己身邊的人和事，對自己心態(tài)的影響不可忽視。身邊的朋友和同事的心態(tài)都會對我產(chǎn)生影響，如果他們抱著消極的心態(tài)，那么很容易傳染到我身上。因此，我會盡量親近那些積極向上的朋友，和他們分享快樂和困難。與此同時(shí)，我也會避免和那些消極情緒沉重的人交往，以免他們的心態(tài)對我產(chǎn)生消極的影響。在工作中，我經(jīng)常和優(yōu)秀的同事交流經(jīng)驗(yàn)，從他們身上學(xué)到很多正能量的東西。通過這樣的方式，我能夠保持一個(gè)積極樂觀的心態(tài)，在工作和生活中取得更好的成績。
最后，我認(rèn)識到心態(tài)管理是一個(gè)長期的過程，需要不斷地提醒和努力。在實(shí)踐中，我也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但只要我堅(jiān)持調(diào)整和調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就能夠不斷地提升自己的心態(tài)管理能力。通過不斷的努力，我相信我可以將心態(tài)管理的理念內(nèi)化為自己的一部分，更好地適應(yīng)和應(yīng)對生活和工作中的各種變化和挑戰(zhàn)。心態(tài)管理是一種智慧，通過不斷努力和實(shí)踐，我相信我能夠成為一個(gè)擁有積極心態(tài)的人。
員工的心態(tài)管理心得篇四
心態(tài)管理是指通過改變自己的思維方式和情緒狀態(tài)，來調(diào)整和控制自己的心態(tài)。在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，正確的心態(tài)管理對于個(gè)人的成長和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在這篇文章中，我將分享我在心態(tài)管理方面的體會和經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解自己是心態(tài)管理的基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的性格和處事方式，而了解自己的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，有助于我們更好地管理自己的心態(tài)。我發(fā)現(xiàn)，對于我來說，我總是傾向于過于關(guān)注細(xì)節(jié)，容易陷入焦慮和困擾之中。因此，我通過不斷觀察和反思自己的行為和思維模式，逐漸認(rèn)識到了這一點(diǎn)。從而，我開始嘗試轉(zhuǎn)變自己的思維方式，更加注重把握大局和以積極的態(tài)度面對問題。
其次，保持積極樂觀的心態(tài)對于心態(tài)管理至關(guān)重要。無論面對任何困難和挑戰(zhàn)，保持積極樂觀的心態(tài)都是解決問題的關(guān)鍵。我曾經(jīng)遇到過一次困境，當(dāng)時(shí)我在工作中遇到了一些挫折和困難。起初，我覺得非常沮喪和挫敗，想要放棄。但是，我決定告訴自己要保持積極的心態(tài)，相信自己有能力克服困難。通過與同事的溝通和合作，以及我不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度，最終我成功地解決了問題。經(jīng)歷這樣的事情，讓我深信積極樂觀的心態(tài)可以幫助我應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)。
第三，要學(xué)會放下過去的錯(cuò)誤和痛苦，向前看。有時(shí)候，過去的錯(cuò)誤或者失敗會成為我們的心理負(fù)擔(dān)，讓我們情緒低落甚至自暴自棄。然而，放下過去的錯(cuò)誤和痛苦，向前看才能讓我們走出低谷，重新迎接新的挑戰(zhàn)。我曾經(jīng)犯過一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，導(dǎo)致我失去了一個(gè)重要的機(jī)會。一開始，我陷入了長時(shí)間的自責(zé)和懊悔之中，難以自拔。但是，我逐漸意識到過去的錯(cuò)誤已經(jīng)無法改變，而我可以通過努力和改進(jìn)來彌補(bǔ)失去的機(jī)會。于是，我開始拾起自己的信心，為自己設(shè)立了新的目標(biāo)，并全力以赴地努力工作。最終，我成功地贏得了另一個(gè)機(jī)會，讓我明白了放下過去的重要性。
第四，學(xué)會調(diào)整和控制情緒對于心態(tài)管理至關(guān)重要。情緒是我們內(nèi)心世界的反應(yīng)，會對我們的行為和心態(tài)產(chǎn)生重要影響。因此，學(xué)會調(diào)整和控制情緒是心態(tài)管理的重要環(huán)節(jié)。我曾經(jīng)遇到一些讓我煩躁和不滿的事情，這種情緒會干擾我的思考和決策。但是，我逐漸學(xué)會了自我調(diào)節(jié)情緒的技巧。例如，當(dāng)我感到煩躁時(shí)，我會做些深呼吸來平靜自己的情緒，并嘗試調(diào)整自己的思維，以更加理性和客觀的態(tài)度來看待問題。通過這樣的方法，我發(fā)現(xiàn)我的情緒不再左右我的行為和決策，而能更好地處理問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
最后，心態(tài)管理需要長期的堅(jiān)持和努力。培養(yǎng)良好的心態(tài)需要時(shí)間和耐心，不能一蹴而就。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)會遇到挫折和困難，很容易重新回到原來的自卑和焦慮的心態(tài)中。但是，我相信只要我堅(jiān)持下去，繼續(xù)努力改變和調(diào)整自己的心態(tài)，就一定能夠取得進(jìn)步。因此，我每天都會給自己一些時(shí)間來反省和思考，向自己提出新的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。通過堅(jiān)持不懈地努力，我相信我能夠持續(xù)不斷地改善和提升自己的心態(tài)管理能力。
總的來說，心態(tài)管理是我們面對生活和工作中各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)必備的技能。通過了解自己、保持積極樂觀的態(tài)度、放下過去的錯(cuò)誤和痛苦、調(diào)整和控制情緒，以及堅(jiān)持不懈地努力，我們能夠培養(yǎng)健康、積極的心態(tài)，更好地面對生活中的各種問題。我相信，在今后的日子里，我會繼續(xù)努力提升自己的心態(tài)管理能力，成為更加成熟和穩(wěn)定的人。
員工的心態(tài)管理心得篇五
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)管理的重要性日益凸顯。在這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)世界里，管理者的心態(tài)十分關(guān)鍵。管理者的心態(tài)決定企業(yè)的文化和氛圍，不同的心態(tài)會導(dǎo)致不同的管理效果。在本文中，將分享我在長期的管理經(jīng)驗(yàn)中，所得到的心態(tài)管理心得與體會。
一、以”人”為本，關(guān)注員工需求。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工是最重要的資源，因此以”人”為本是企業(yè)管理者的使命和職責(zé)。在長期的管理實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識到：關(guān)注員工需求，是獲得員工的信任和思想共鳴的基礎(chǔ)。管理者應(yīng)尊重員工的工作和人格權(quán)利，關(guān)注他們的個(gè)人和職業(yè)需求，協(xié)助員工提高自我價(jià)值。無論是進(jìn)行工作規(guī)劃，還是組織團(tuán)隊(duì)合作，都應(yīng)以員工的需求為前提，因?yàn)橹挥袉T工的滿意度達(dá)到，才能真正提升企業(yè)的發(fā)展。
二、協(xié)調(diào)、溝通是管理的核心。
“三人行，必有我?guī)煛?，所有的管理者都需要有協(xié)調(diào)、溝通的能力。協(xié)調(diào)管理就是要協(xié)調(diào)各職能部門，結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)各種方案，讓每個(gè)員工都明確自己的工作任務(wù)和目標(biāo);而良好的溝通則能帶來更好的合作。在管理實(shí)踐中，我可以時(shí)刻感受到溝通的重要性。管理者應(yīng)該及時(shí)了解各個(gè)部門和員工的情況和需求，清晰地傳遞管理目標(biāo)和計(jì)劃，及時(shí)解決溝通中的問題。只有團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)達(dá)到良好的水平，才能保證企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
三、改變自我，與時(shí)俱進(jìn)。
“時(shí)勢造英雄”，一個(gè)成功的管理者必須不斷改變自我，與時(shí)俱進(jìn)。時(shí)代的變化是無情的，只有經(jīng)歷了變革，才能成為更成功的管理者。我在管理實(shí)踐中也遇到了很多挫折和問題，但始終通過不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積累知識和技能。管理者必須以開闊的眼光去思考，不斷更新自己的管理模式，尋找成功的方法。只有不斷的學(xué)習(xí)和學(xué)以致用，才能變得更加優(yōu)秀。
四、不斷探索，創(chuàng)新求變。
現(xiàn)在的企業(yè)管理環(huán)境非常復(fù)雜，管理者必須勇于探索和創(chuàng)新。創(chuàng)新能夠讓管理者在同行中脫穎而出，為公司爭取更多的資源和機(jī)會。我在管理實(shí)踐中也深深認(rèn)識到：常規(guī)的經(jīng)驗(yàn)和方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前競爭環(huán)境。應(yīng)該嘗試新的思路和方法，對于存在的問題不要畏懼，要去尋找創(chuàng)新的解決方法，做到“不拘一格降人才”式的管理。
五、細(xì)節(jié)決定成敗，注重細(xì)節(jié)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要關(guān)注細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)。一個(gè)簡單的小問題可能會導(dǎo)致一切的失敗，因而注重細(xì)節(jié)意味著注重品質(zhì)。在管理實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)管理者更加注重品質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好地完成工作任務(wù)。管理者應(yīng)該注重品質(zhì)，追求卓越，創(chuàng)造最大化的利益。只有細(xì)心的把每一個(gè)細(xì)節(jié)考慮清楚，才能讓公司贏得更多的市場和商業(yè)利益。
總之，一個(gè)成功的管理者要經(jīng)歷較長時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷改變自我和實(shí)踐驗(yàn)證；管理者還要關(guān)注員工需求，注重溝通協(xié)調(diào)和品質(zhì)的細(xì)節(jié)。希望我的經(jīng)驗(yàn)可以對讀者們在管理心態(tài)方向上提供幫助和啟發(fā)。
員工的心態(tài)管理心得篇六
心得員工心態(tài)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的心得員工心態(tài)樣本能讓你事半功倍，下面分享【心得員工心態(tài)優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)機(jī)會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會，讓我可以有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識中那25個(gè)討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和-諧社會的一個(gè)基點(diǎn)。
自己參加過很多次培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)也不在少數(shù)當(dāng)公司通知我去參加這個(gè)三天兩夜的心態(tài)培訓(xùn)時(shí)心里不是很樂意心想心態(tài)不就那么幾點(diǎn)么用得著三天兩夜培訓(xùn)嗎多無聊啊還不如用這幾天的時(shí)間多做些事情呢和上級交流下自己的看法先去聽聽感覺課程不怎么樣當(dāng)天就回不用那么長時(shí)間呆在那邊。于是沒按培訓(xùn)的要求帶好自己的換洗衣服去了培訓(xùn)現(xiàn)場。 進(jìn)場時(shí)現(xiàn)場和所有開大課的流程與氛圍一樣用一首富有激情的歌曲及門口兩邊排站著富有激情的隊(duì)伍迎接心想多老套啊所有大課都是這樣能不能換個(gè)花樣心中充滿著排斥。
上午的課是由班主任大鵬老師開講講了很多關(guān)于本次課程的一些大概內(nèi)容花了好幾個(gè)小時(shí)天啦這課咋就這樣呢連開場白都浪費(fèi)這么長的時(shí)間早知道這樣我就不來了。 當(dāng)我們分成一個(gè)個(gè)小組每組要競選鷹王我們組的家人都很優(yōu)秀都想競爭鷹王當(dāng)輪到我競爭時(shí)其他的伙伴基本不太想念我因?yàn)槲业母杏X讓人看上去像個(gè)小孩不具備做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)。我力爭用承諾贏得了本組最高榮譽(yù)——鷹王同時(shí)也肩負(fù)著帶領(lǐng)本組家人取得勝利的使命。
第一個(gè)游戲是“牙簽傳回心針”游戲規(guī)則就是所有人站在椅子上用嘴含著牙簽回心針放在牙簽上下一位家人用牙簽將回心針接過去然后再以同樣的方式傳給下一位家人中途不充許手接觸牙簽與回形針就算是回形針掉在地上也只能趴在地上用牙簽將回形針拾起。大家開始傳遞了一切還算順利而到了某位家人時(shí)她猶豫了她掙扎著因?yàn)槲覀兪且荒幸慌骈_站的最終她還是放下了這一切拋開所有的雜念將嘴伸過去把回形針傳遞給了下一位家人。在游戲進(jìn)行中我們組的回形針掉了三次家人爭先搶著趴在地上用嘴去挑起那小小的回心針那嘴幾乎和地面接觸了。
然而所有的家人不去想那些一次一次的去嘗試去補(bǔ)救。最終我們組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了回形針的傳遞。在這個(gè)游戲中我們悟出了兩個(gè)道理1、放下自我3、一個(gè)人的成功不是成功團(tuán)隊(duì)的成功才是成功。這個(gè)游戲結(jié)束后我們組的家人更加地團(tuán)結(jié)了。 同樣每次入場時(shí)老師都會要求每組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示每個(gè)風(fēng)采展示都要圍繞當(dāng)天所講的主題進(jìn)行而每次課程結(jié)束后到下一課程開始的時(shí)間都很緊張換句話說就像打仗一樣不是真槍真刀的打仗。每次課程結(jié)束后我們組的家人都群力群策想盡方法去裝飾自己的團(tuán)隊(duì)有的家人連飯都沒吃去為團(tuán)隊(duì)買裝飾品有的家人不顧裝飾是怎么的離譜也積極的配合著家人因?yàn)檫@都是為了團(tuán)隊(duì)加分為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。因?yàn)榇蠹叶紝W(xué)會了一句話“反正死不了我們豁出去了”抱著這種信念我們組的裝飾是離譜的記得第三天的主題是“蛻變、重生”我們想了很多方案但最后被一一否決最終選定的方案是“重溫童真”我們組的家人口中含著奶嘴、叨著奶瓶扮成小孩那一時(shí)刻我們放下自我完成了人生的蛻變與重生回到了孩提時(shí)代。 第一晚上的活動(dòng)是“齊眉棍”每個(gè)人都有自己的想法每個(gè)人都按自己的意思去做但這樣的結(jié)果是一次又一次的失敗一次又一次的重來大家都抱怨著對方不配合。
之后劉昱興老師讓大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為什么會一次又一次的失敗總結(jié)過后大家認(rèn)為1、團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的指揮團(tuán)隊(duì)成員要無條件服從指揮2、團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)共同的目標(biāo)3、全心全意做好自己的本職工作4、不要指責(zé)他人的缺點(diǎn)要看到他人優(yōu)點(diǎn)。就這樣我們找出了各自的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)統(tǒng)一了思想。經(jīng)過再一次的嘗試雖說也失敗了但大家似乎更明白了。我們再來一次朝著一個(gè)目標(biāo)走著時(shí)間繼續(xù)走著我們也在努力著最后聽見指導(dǎo)員說了一聲“ok”大家一下雀躍了喊著 “ye”抱成團(tuán)跳躍著喜悅的淚水奪眶而出。包容家人的缺點(diǎn)并幫助他改正互相吸收家人的優(yōu)點(diǎn)共同成長收獲勝利的喜悅。這就是活動(dòng)后我對團(tuán)隊(duì)的真正詮釋。 在“報(bào)數(shù)”活動(dòng)中連小學(xué)生都會玩的一個(gè)游戲而我們的隊(duì)員卻一次又一次地報(bào)錯(cuò)一次又一次地犯下錯(cuò)誤兩隊(duì)的領(lǐng)袖為自己的隊(duì)友犯下的錯(cuò)誤默默的承擔(dān)著、全力以赴堅(jiān)持著他們在隊(duì)友的注視下默默的做著“俯臥撐”默默的、默默的做著他們沒有任何的抱怨沒有任何的指責(zé)因?yàn)樗麄兩钪獮殛?duì)員所犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)后果這就是他們的責(zé)任。
20_年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。
培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個(gè)小蜜蜂的游戲，頓時(shí)培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵(lì)請出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。
你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人，請先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心?點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會。所以我們每個(gè)人都必須要有一個(gè)陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個(gè)名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個(gè)方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動(dòng)了學(xué)員間的互動(dòng)，又讓大家學(xué)到了知識，所謂是一舉三得啊!
最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅(jiān)持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個(gè)值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時(shí)還要學(xué)會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L。
總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?BR> 員工的心態(tài)管理心得篇七
作為一個(gè)企業(yè)的管理者，在日常工作中，管理心態(tài)始終起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)楣芾硇膽B(tài)直接影響著我們的決策和行為，進(jìn)而影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。在工作中，我總結(jié)了一些管理心態(tài)的心得體會，與大家分享。
一、以積極心態(tài)面對挑戰(zhàn)
公司的運(yùn)營面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，會意外發(fā)生的問題，也會因?yàn)閮?nèi)部的人事和戰(zhàn)略調(diào)整而面臨挑戰(zhàn)。在這些挑戰(zhàn)面前，我們應(yīng)該以積極的心態(tài)去面對和解決問題。我們應(yīng)該充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，跳出固有的思維模式，尋找創(chuàng)新的解決方案。僅有一個(gè)積極的心態(tài)才能讓我們戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、坦然面對失敗
盡管我們已經(jīng)付出了全部努力和認(rèn)真應(yīng)對了風(fēng)險(xiǎn)，但有時(shí)候仍然會面臨失敗。在這個(gè)時(shí)候，我們要坦然面對失敗，不要自責(zé)和沮喪。我們應(yīng)該努力梳理教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的原因，從而保證下一次我們不會犯同樣的錯(cuò)誤。坦然面對失敗，讓我們從不成功的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，最終成功。
三、以客戶為中心
企業(yè)的發(fā)展與其客戶的需求息息相關(guān)。因此，在我們的管理工作中，我們應(yīng)該以客戶為中心。我們的每一個(gè)決策和行動(dòng)都應(yīng)該著眼于客戶需求，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過和客戶的溝通和反饋，我們才能獲得更多有用的信息，了解更多客戶的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，也為企業(yè)贏得更高的市場占有率。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
作為管理者，我們不僅要為企業(yè)發(fā)展制定戰(zhàn)略，還要做好人員管理工作。這就需要我們努力培養(yǎng)企業(yè)里的團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神能夠讓企業(yè)在工作中更加協(xié)調(diào)，形成深厚的人際關(guān)系。而充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量，也更有可能幫助我們?nèi)〉脠A滿的業(yè)績。因此，我們應(yīng)該注重員工的溝通和協(xié)作，鼓勵(lì)員工分享彼此的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)的合作精神和人際關(guān)系。
五、尊重員工性格和價(jià)值觀
在企業(yè)工作中，每個(gè)員工都有各自獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值觀。作為管理者，我們應(yīng)該充分尊重員工的性格和價(jià)值觀，因?yàn)檫@有助于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新力。通過了解和尊重員工的性格和價(jià)值觀，我們可以利用他們的個(gè)性特點(diǎn)優(yōu)化工作流程和提高效率，使企業(yè)的發(fā)展達(dá)到更高的層次。
作為企業(yè)管理者，管理心態(tài)的重要性不言而喻。我們應(yīng)該始終保持積極心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)和失敗，以客戶為中心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和尊重員工的價(jià)值觀，始終保持一個(gè)健康的心態(tài)，在困難面前迎難而上，以積極的態(tài)度邁向成功。
員工的心態(tài)管理心得篇八
激勵(lì)（追求的目標(biāo)）
管理策略
工作措施
（1）生理的需要
工資
健康的工作環(huán)境
各種福利
待遇獎(jiǎng)金
保健醫(yī)療設(shè)備
工作時(shí)間
住房福利設(shè)施
l???????? 提供具有競爭力的薪水，以便員工可以舒適地供養(yǎng)自己和家庭
l???????? 為那些需要更多錢的員工增加掙錢的機(jī)會
（2）安全的需要
職業(yè)保障
意外事故的防止
雇傭保障
退休金制度
意外保險(xiǎn)制度
l???????? 始終如一地公平對待每名員工
l???????? 用安全條例和有關(guān)政策來保護(hù)員工
l???????? 采取額外的措施使員工不受暴-力犯罪的傷害，雇傭保安人員
l???????? 定期溝通信息
（3）歸屬和友愛
友誼（良好的人際關(guān)系）
團(tuán)體的接納
組織的認(rèn)同感
協(xié)談制度
利潤分配制度
團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃
互助金制度
教育培訓(xùn)制度
l???????? 給員工提供團(tuán)隊(duì)工作和與其他部門合作的'機(jī)會
l???????? 創(chuàng)造機(jī)會，幫助員工發(fā)展社交和被團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)和欣賞
（4）尊重的需要
地位、名譽(yù)
權(quán)力、責(zé)任
與他人工資之間的高低
人事考核制度
晉升制度
表彰制度
選拔進(jìn)修制度
委員會參與制度
l???????? 對員工提出的問題要積極反饋，表揚(yáng)要有理有據(jù)
l???????? 根據(jù)業(yè)績大小的不同建立不同層次的獎(jiǎng)賞計(jì)劃
l???????? 征求員工的意見，讓其他人參與計(jì)劃的過程
l???????? 經(jīng)常說，“謝謝你”
（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要
能發(fā)展個(gè)體特長的組織環(huán)境
具有挑戰(zhàn)性的工作
決策參與制度
提案制度
研究發(fā)展計(jì)劃
l???????? 允許工作中高度自治
l???????? 給予員工發(fā)揮自我創(chuàng)造的空間
l???????? 將工作中的失誤當(dāng)作可借鑒的經(jīng)驗(yàn)來看
l???????? 提供更具挑戰(zhàn)性的工作
l???????? 通過持續(xù)提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，支持個(gè)人和專業(yè)的發(fā)展
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員工的心態(tài)管理心得篇九
1、心態(tài)積極，生命之樹常青。
少年的人，不患不奮迅，?；家詩^迅而成魯莽，故當(dāng)抑其躁心；老成的人，不患其不持重，?；家猿种囟赏丝s，故當(dāng)振其惰氣。
日既暮而猶煙霞絢麗，歲將晚而更橙桔芳馨。故末路晚年，君子更宜精神百倍。
2、心態(tài)堅(jiān)忍，擔(dān)得遠(yuǎn)道重任。
士人有百折不回之真心，才有萬變無窮之妙用。
花繁柳密處撥得開，才是手段；風(fēng)狂雨急時(shí)立得定，方見腳根。窗93。
山之高峻處無木，而溪谷回環(huán)則草木叢生；水之湍急處無魚，而淵潭停？蓄則魚鱉聚集。此高絕之行，偏急之衷，君子重有戒焉。
3、心態(tài)開放，器識寬宏遠(yuǎn)大。
建天下之大事功者，全要眼界大。眼界大則識見自別。
大事難事看擔(dān)當(dāng)，逆境順境看襟度，臨喜臨怒看涵養(yǎng)，群行群止看識見。窗35。
鶴立雞群，可謂超然無侶矣，然進(jìn)而觀之大海之鵬，則渺然自小；又進(jìn)而求之于九霄之鳳，則巍乎莫及。所以至人常若無若虛，？而盛德多不矜不伐也。
立業(yè)建功，事事要從實(shí)處著腳，若稍慕虛名，便成偽果；講道修德，念念要從虛處立基，若稍計(jì)功效，便落塵俗。
4、心態(tài)明智，方能趨利避害。
操存時(shí)要有真宰，無真宰則遇事便倒，何以植頂天立地之砥柱？應(yīng)酬處要有圓機(jī)，無圓機(jī)則觸物有礙，何以成旋乾轉(zhuǎn)坤之經(jīng)綸。
好丑心太明，則物不契；賢愚心太明，則人不親。士君子須是內(nèi)精明而外渾厚，使好丑兩得其平，賢愚共受其益，才是生成的德量。
藏巧于拙，用晦而明，寓清于濁，以屈為伸，真涉世之一壺，藏身之三窟也。
鷹立如睡，虎行似病，正是它攫鳥噬人法術(shù)。故君子要聰明不露，才華不逞，才有任重道遠(yuǎn)的力量。
5、心態(tài)敦厚，人際盡是春風(fēng)。
交友須帶三分俠氣，作人要存一點(diǎn)素心。
害人之心不可有，防人之心不可無，此戒疏于慮者；寧受人之欺，毋疑人之詐，此警傷于察者。二語并存，精明渾厚矣。
處世讓一分為高，退步即進(jìn)步的張本；待人寬一分是福，利人即利已的根基。
6、心態(tài)平和，家睦萬事興旺。
家庭有位真佛，日用有種真道。人能誠心和氣，愉色婉言，使父母兄弟間形體兩釋，意氣交流，勝于調(diào)息養(yǎng)氣萬倍矣。
人生不可安閑，有恒業(yè)，才足以放心；日用必須簡省，杜奢端，即以昭儉德。爐168。
有一念而犯法制之禁，一言而傷親友之和，一行而墮終身之名，一事而釀子孫之禍者，最宜切戒。
7、心態(tài)純真，生活充滿陽光。
憂勤是美德，太苦則無以適性怡情；淡泊是高風(fēng)，太枯則無以濟(jì)人利物。
以我轉(zhuǎn)物者，得固不喜，失亦不憂，大地盡逍遙之境；以物役我者，逆固生憎，順亦生愛，一毫皆纏縛之端。
疾風(fēng)怒雨，禽鳥戚戚；光風(fēng)霽月，草木欣欣?？梢娞斓夭豢梢蝗諢o和氣，人心不可一日無喜神。
性躁心粗者一事無成，心和氣平者百福自集。
8、心態(tài)豁達(dá)，世路多是坦途。
人情反復(fù)，世路崎嶇。行不去處，須知退一步之法；行得去處，務(wù)加讓三分之功。
寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外云卷云舒。
石火光中爭長競短，幾何光陰？蝸牛角上較雌論雄，許大世界。
9、心態(tài)知足，得失毀譽(yù)皆拋。
事稍拂逆，便思不如我的人，則怨尤自消；心若怠荒，便思勝似我的人，則精神自奮。
榮寵旁邊辱等待，不必?fù)P揚(yáng)；吃虧背后福跟隨，何須戚戚？
10、心態(tài)閑適，神機(jī)最宜觸發(fā)。
徜徉于山林泉石之間，而塵心自息；夷猶于圖畫詩書之內(nèi)，而俗氣潛消。故君子雖不玩物喪志，亦常借境調(diào)心。
萬籟寂寥中，忽聞一鳥弄聲，便喚起許多幽趣；百卉催剝后，忽見一枝擢秀，便觸動(dòng)無限生機(jī)?？梢娦蕴毂静怀邻?，神機(jī)最宜觸發(fā)。
員工的心態(tài)管理心得篇十
溝通是一個(gè)雙向的過程，企業(yè)老板充當(dāng)著非常重要的角色。在實(shí)際工作中，經(jīng)理往往會產(chǎn)生這樣或那樣的心態(tài)問題，他們非常希望得到老板的指導(dǎo)和建議。此時(shí)，老板應(yīng)該敞開辦公室大門，隨時(shí)歡迎經(jīng)理們進(jìn)來。
福特汽車公司北美市場部長理查?芬斯特梅契常常對他的同事說：“我辦公室的門永遠(yuǎn)是開著的，如果你經(jīng)過時(shí)看到我在坐位上，即使你只是想打個(gè)招呼，隨時(shí)歡迎你進(jìn)來。如果你想告訴我一個(gè)點(diǎn)子，也歡迎你！千萬不要以為要經(jīng)過秘書通知才可以跟我說話?！崩聿檎J(rèn)為，這樣做可以增加自己的親和力，讓經(jīng)理們愿意接近你，樂意與你交談。
一般來說，經(jīng)理并不愿意總是主動(dòng)找老板談話。所以，作為企業(yè)的老板，應(yīng)該洞悉經(jīng)理的這種心理，可以主動(dòng)多與他們溝通，還可以把主動(dòng)溝通作為一種機(jī)制加以貫徹執(zhí)行，而不是等發(fā)現(xiàn)了問題再去溝通。
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我經(jīng)常出差到某城市，每一次都入住某大酒店，而每次我都會碰到這個(gè)酒店的總經(jīng)理，不管是早上去還是中午去，也不管是下午到還是晚上到。有一次我跟他說：“老總，你每天都這么忙??！”他回答說：“是啊，管這個(gè)酒店，如果要讓它能夠真正像個(gè)五星級酒店，我每天上上下下大概要幾十次?！?BR> 這位總經(jīng)理并不是那種成天盯著員工指手畫腳的人，他平時(shí)很少講話。但是他的心一直在留意下屬的一舉一動(dòng)：當(dāng)一個(gè)大堂副理站的位置不對時(shí)，他馬上就過去指出來；吃自助餐時(shí)，一個(gè)鍋碗瓢盆沒有擺好，他馬上讓工作人員放好；當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的聲音太大或動(dòng)作太慢的時(shí)候，他同樣會立即指出來。他就這樣上上下下地跑，每個(gè)員工每天都能碰到他很多次。
玫琳?凱公司曾在世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第82位，這與玫琳?凱具有親和力的管理方式是密切相關(guān)的。玫琳?凱會經(jīng)常邀請她的雇員到家里喝茶，而且?guī)缀跛袨樗ぷ鞯娜硕颊J(rèn)為自己了解她。他們說：“要是人們都能像她那樣與你傾心交談，你就不會有神秘感了。”玫琳?凱的名字在她的員工心目中一直有著鼓舞人心的力量，之所以有這種令許多管理者都羨慕的效果，正是因?yàn)槊盗?凱平易近人、經(jīng)常接觸下屬的緣故。
現(xiàn)代化的辦公，使辦公室的每個(gè)人每天都坐在電腦前，兩耳不聞窗外事，于是人與人之間就產(chǎn)生了隔閡。企業(yè)老總和經(jīng)理們絕不應(yīng)該總是坐在自己的電腦前面，而應(yīng)多出去走走，拉近與下屬的距離。
公司的每一個(gè)員工就像一顆顆珍珠，如果中間沒有一根線將他們串起來，就不能成為有實(shí)用價(jià)值的珍珠項(xiàng)鏈，“珍珠”們也就很難發(fā)揮作用。此時(shí)，老板要主動(dòng)一點(diǎn)，可以做中間的那一根線，把那些平時(shí)跟你沒有太多聯(lián)系的員工和經(jīng)理串接起來，這也是激勵(lì)員工的`一種最直接、最簡單，也是最有效的方式。
企業(yè)老總或經(jīng)理級別較高，大多有獨(dú)立的辦公室，所以下屬一般不會知道他們在忙什么、想什么。上級的痛苦下屬未必了解，下屬在做什么上級也不見得知道，這就使溝通出現(xiàn)了斷層：老總覺得經(jīng)理和員工陌生，不體諒自己；而經(jīng)理和員工又覺得老總高高在上，沒有親切感。雙方誰也不理解誰，因而矛盾就產(chǎn)生了。
與經(jīng)理溝通可以采用一些實(shí)用的小技巧，比如，親筆寫一封感謝便條，打個(gè)電話，請經(jīng)理喝茶、吃飯，有進(jìn)步時(shí)立即表揚(yáng)，還可以進(jìn)行家訪，對經(jīng)理的生活和家庭表示關(guān)心，有時(shí)候還可以給經(jīng)理的家人送些小禮物。
有位職業(yè)的馬拉松教練為了照顧選手，將自己每個(gè)月的津貼拿出來補(bǔ)貼選手們的花銷，對于隊(duì)員的伙食費(fèi)也由他個(gè)人掏腰包，除此之外，他還將自營的工藝店的大部分收入投資在選手們身上。與其說他們是隊(duì)員和教練的關(guān)系，不如說他們是為了同一個(gè)目標(biāo)共同努力的伙伴。在選手們心目中，這樣的教練既是他們的伙伴，又是他們的盟友。
員工的心態(tài)管理心得篇十一
我趕上了一次全縣。
極不合理的精減民辦教師。
——一刀切。
和本校民辦教師比。
誰最后參加工作誰先回去。
不考試也不論你平時(shí)教學(xué)怎樣。
因此我只好無耐地離開了。
非常熱愛的教學(xué)崗位。
從學(xué)校走同老師們分手前。
我從我的辦公桌抽屜里。
平靜地拿出了一疊保存幾年的'。
我和我班獲得的優(yōu)秀教師和先進(jìn)班級獎(jiǎng)狀。
走到辦公室里屋的爐子前。
微笑著劃著一根火柴。
把這些獎(jiǎng)狀全扔進(jìn)爐子里燒掉了。
然后回到辦公室掏出煙。
依然平靜友好地給老師們一一地敬煙。
并親手一一給老師們點(diǎn)燃。
連平時(shí)從不吸煙的老師也接過煙。
非常真誠的默默地吸著。
一時(shí)間辦公室里從未有過的靜。
靜得非常傷感、痛心、欲流淚。
老師們知道此時(shí)所有的語言。
已蒼白無力。
最后我微笑著和老師們。
一一握手離開了學(xué)校。
給我這段人生里程。
瀟灑地畫上了句號。
人生。
遭遇到大的挫折、委屈的時(shí)侯。
很容易失態(tài)、走向極端。
但最關(guān)鍵的要保持平靜的心態(tài)。
輝煌也好、委屈也好。
過去的事情。
就讓它像燒掉的獎(jiǎng)狀那樣。
化作一縷青煙。
——飄走吧。
員工的心態(tài)管理心得篇十二
一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的任務(wù)就是讓每一個(gè)員工都具備做企業(yè)主人、做企業(yè)老板的心態(tài)，老板是為自己而工作，他是要為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，同時(shí)也要對自己負(fù)責(zé)任。如果你有為自己工作的心態(tài)，你也具備做老板的素質(zhì)。如果你的心態(tài)是在為別人工作，必須靠別人的監(jiān)管控制才肯努力工作，那你注定一輩子是個(gè)打工者。
如果你這輩子要做一個(gè)主人，要先具備做主人應(yīng)該具備的一個(gè)心態(tài)：只要我在做，我就要做到全力以赴。我們可以看到，好的領(lǐng)導(dǎo)者，開始都要做一個(gè)很好的跟隨者，在做跟隨者的時(shí)候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會成為一個(gè)很棒的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你未來去領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候也會產(chǎn)生問題，大多數(shù)好的領(lǐng)導(dǎo)者，他最初就是一個(gè)好的跟隨者。
第二個(gè)：對事業(yè)的熱忱。
這是成功者所具備的非常重要的特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的能力非常重要，而且他的能力也會吸引到優(yōu)秀的人才。同樣，對待事業(yè)的熱情，也可以起到很大的吸引作用。
第三個(gè)：對待事情的意愿和決心。
世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題。就是你只能得到你一定能得到的東西，你只能得到你一定要得到的東西。做任何事情，想要成功的話，永遠(yuǎn)有五個(gè)字，就是：我要，我愿意。
大多數(shù)人只是想要結(jié)果，不愿意去努力。有相當(dāng)多的人會選擇借口來度過自己的人生，而不是去選擇理由。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以轉(zhuǎn)化成為你恰恰要做好的理由。
另一個(gè)就是關(guān)心，即專注。專注的力量非常重要。周圍的一切資源，一切都可以為你所用，關(guān)鍵是你有沒有專注在某一點(diǎn)上。如果別人不知道哪些事情可以幫到你，那別人怎么會幫助你呢？只有你專注在某一些方面時(shí)，周圍的人們明白了你的意圖，所有的資源才會被調(diào)動(dòng)去全力配合你。
演員全力以赴地去演，他的角色才會漂亮，才會好看，如果他自己抱著一個(gè)隨便演演的態(tài)度，這個(gè)角色不會很好看，這是專心的力量。
另一個(gè)就是用心。認(rèn)真是成功最重要的特質(zhì)。有人說，在21世紀(jì)，人們已經(jīng)不是在用心了，人們已經(jīng)開始在用肝、用肺了。如果你還沒有在用心，便會有危機(jī)產(chǎn)生。所以，業(yè)績不夠好，就是你的態(tài)度不夠認(rèn)真，你沒有認(rèn)真地去用心來理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒有做好的事情。所以對一件事情用心的程度，決定了成就的高度。
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員工的心態(tài)管理心得篇十三
對工作應(yīng)具備怎樣的心態(tài)？通過公司組織的“五項(xiàng)管理””培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將自己對其中的“心態(tài)管理”收獲供大家參考：
什么是“心態(tài)管理”？我理解應(yīng)該歸結(jié)為心理素質(zhì)的提高和把控。人要有一個(gè)健康、朝氣蓬勃的心態(tài)，我們更應(yīng)該時(shí)刻對自己心態(tài)進(jìn)行檢查和修正。
在工作中，懂得從小事做起，學(xué)會吃虧。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn)。學(xué)會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計(jì)較于一時(shí)一地的是非得失，是有勇氣關(guān)鍵時(shí)候的放棄。工作中我們經(jīng)常聽到“心有多大，舞臺就有多大”，實(shí)際上很多的成功者與其相符。他來自于敢想、敢做，就像接到一項(xiàng)不太懂的任務(wù)，但敢去試，敢去解決，很自然問題就解決了，舞臺也就慢慢大了。當(dāng)然，這不只是盲目的膽大。勇于實(shí)踐，善于反思，很多事情知易行難，關(guān)鍵是要有行動(dòng)，立刻行動(dòng)，不要推脫和等待，實(shí)際把它做出來，做出來后不斷反思改進(jìn)。沒有實(shí)踐中的反復(fù)演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好也不容易。
懂得與他人合作，少抱怨、少空談、積極主動(dòng)，多干實(shí)事。很多憤青，經(jīng)常容易陷入抱怨之中?？墒枪ぷ饔谐删驼?，很少讓自己陷入抱怨中，因?yàn)橹辣г故亲顭o濟(jì)于事的。世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情，永遠(yuǎn)有麻煩，唯一的解決之道是面對它、解決它。實(shí)實(shí)在在的做事情，改變我們不滿的現(xiàn)狀、改變我們不滿的自己。很多抱怨的事情，實(shí)際上都是我們自己一手搞出來的.，比如權(quán)利、榮譽(yù)、利益失去后，抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是德不配位，素質(zhì)低下造成的。
提高自己修養(yǎng)和審美情趣，看起來與工作不怎么相關(guān)，其實(shí)非常相關(guān)，杰出成就的取得離不開對美的境界的追求。研究發(fā)現(xiàn)，杰出往往蘊(yùn)涵著秩序、簡潔和美。缺乏修養(yǎng)和審美情趣追求，什么不道德的事情都敢做、不擇手段或凡事湊合，一點(diǎn)都不“高雅”，必將不能長久。
讓自己擁有一個(gè)真誠待人、厚道做人、樂于幫人的良好心態(tài)。現(xiàn)代社發(fā)展快速，由于媒體的作用，過分渲染了人與人之間冷漠、詭詐的關(guān)系，但實(shí)際不是那回事，起碼在我們周圍感覺更多的是真誠相待、關(guān)系融洽和諧。所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，厚道做事，在與他人互動(dòng)中將心比心。當(dāng)然，工作中的沖突是不可避免的，實(shí)際上也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對工作來講，是大有益處，就象夫妻吵一架后感情往往更好。
愿我們做好“心態(tài)管理”，為天宇、為自己打開心靈的智慧，不斷學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)、把控自己心態(tài)。使我們天宇人能夠隨著企業(yè)的高速發(fā)展，展示自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
員工的心態(tài)管理心得篇十四
“你的心態(tài)就是你的主人?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài);我們不能改變別人，卻可以改變自己。
二、生氣不如爭氣。
人生有順境也有逆境，不可能處處是逆境;人生有巔峰也有谷底，不可能處處是谷底。因?yàn)轫樉郴驇p峰而趾高氣揚(yáng)，因?yàn)槟婢郴虻凸榷诡^喪氣，都是淺薄的人生。面對挫折，如果只是一味地抱怨、生氣，那么你注定永遠(yuǎn)是個(gè)弱者。
三、有自信才能贏。
古往今來，許多人之所以失敗，究其原因，不是因?yàn)闊o能，而是因?yàn)椴蛔孕?。自信是一種力量，更是一種動(dòng)力。當(dāng)你不自信的時(shí)候，你難于做好事情;當(dāng)你什么也不做不好時(shí)，你就更加不自信。這是一種惡性循環(huán)。若想從這種惡性循環(huán)中解脫出來，就得與失敗作斗爭，就得樹立牢固的自信心。
四、心動(dòng)更要行動(dòng)。
心動(dòng)不如行動(dòng)，雖然行動(dòng)不一定會成功，但不行動(dòng)則一定不會成功。生活不會因?yàn)槟阆胱鍪裁炊o你報(bào)酬，也不會因?yàn)槟阒朗裁炊o你報(bào)酬，而是因?yàn)槟阕隽诵┦裁床沤o你報(bào)酬。一個(gè)人的目標(biāo)是從夢想開始的，一個(gè)人的.幸福是從心態(tài)上把握的，而一個(gè)人的成功則是在行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)橹挥行袆?dòng)，才是否滋潤你成功的食物和泉水。
五、平常心不可少。
人生不可能一帆風(fēng)順，有成功，也有失敗;有開心，也有失落。如果我們把生活中的這些起起落落看得太重，那么生活對于我們來說永遠(yuǎn)都不會坦然，永遠(yuǎn)都沒有歡笑。人生應(yīng)該有所追求，但暫時(shí)得不到并不會阻礙日常生活的幸福，因此，擁有一顆平常心，是人生必不可少的潤滑液劑。
六、寬容是一種美德。
寬容是一種美德，它能使一個(gè)人得到尊重。寬容是一種良藥，它能挽救一個(gè)人的靈魂。寬容就像一盞明燈，能在黑暗中放射著萬丈光芒，照亮每一個(gè)心靈。
八、別把挫折當(dāng)失敗。
一個(gè)暫時(shí)失利的人，如果繼續(xù)努力，打算贏回來，那么他今天的失利，就不是真正的失敗。相反的，如果他失去了再戰(zhàn)斗的勇氣，那就是真輸了。
九、改變內(nèi)心世界。
當(dāng)煩惱降臨的時(shí)候，我們既不要怨天尤人，也不要自暴自棄，要學(xué)會給心靈松綁，從心理上調(diào)適自己，避免煩惱變成心病。
十、快樂其實(shí)很簡單。
快樂就在我們身邊，一個(gè)會心的微笑，一次真誠的握手，一次傾心的交談，就是一種快樂無比的事情。
現(xiàn)貨投資，三分技術(shù)，七分心態(tài)。說明投資者的心態(tài)在交易的過程中占著主導(dǎo)的作用。所以，我們在學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)，更多的時(shí)間應(yīng)該拿來鍛煉心態(tài)。
如果你把投資市場當(dāng)成賭博來對待，那么對不起，你已經(jīng)輸了，正所謂十賭九輸，這不是沒有道理的。如果你把現(xiàn)貨投資也用賭博的心態(tài)來對待，那么你就不用開始了。在我看來，現(xiàn)貨投資是一門藝術(shù)，我們只有去欣賞她，去了解她，順著她的規(guī)律和習(xí)慣，以更小的風(fēng)險(xiǎn)獲得更大的利潤，才能取悅到我們自己，才能利益與精神雙豐收。
員工的心態(tài)管理心得篇十五
我們每個(gè)人不管是學(xué)習(xí)、工作……都應(yīng)該有一個(gè)良好的心態(tài)。只有有了良好的心態(tài)才可以做好每一件事。特別是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一件很苦的事，吃不了苦的人就很容易半途廢，如果沒有一個(gè)好的心態(tài)也是一樣的。所以有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)也許當(dāng)時(shí)黃既光也不會為希望打勝仗任住火燒的痛苦了，那么如果當(dāng)時(shí)他可能會馬上爬起來撲滅身上的火但他沒有這樣做，這都是應(yīng)為他有一個(gè)堅(jiān)定的信念。以后我們一定要給自己一個(gè)良好的心態(tài)。
員工的心態(tài)管理心得篇十六
現(xiàn)實(shí)中，酒店員工存在著各種各樣的心態(tài)，有的是與生俱來的，有的是后天形成的。酒店通常把員工良好心態(tài)的形成歸功于企業(yè)的培養(yǎng)，而把不良心態(tài)歸咎于員工“本性”的顯露，很少對由自身不當(dāng)?shù)墓芾韺T工心態(tài)產(chǎn)生的不良影響進(jìn)行檢討。其實(shí)，員工表現(xiàn)出的某些不良心態(tài)，在很大程度上是酒店造成的。酒店管理層本身就存在以下幾種不良心態(tài)：
在基層服務(wù)員中主要存在以下幾種不良心態(tài) ?
同時(shí)，酒店人員的知識結(jié)構(gòu)存在“兩頭軟、中間硬”的現(xiàn)象。某些中、高層
作管理是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)！我個(gè)人認(rèn)為不是靠簡單的拉攏就可以“圍好”自己的員工，首先應(yīng)當(dāng)以身作則，俗話說得好“己所不欲，勿施于人！”自己做不到的事情就不要強(qiáng)加讓別人去做！再有，自己要保持清醒地頭腦，有的領(lǐng)導(dǎo)往往和員工走的很近認(rèn)為自己的群眾基礎(chǔ)很好，實(shí)際不然，大家對你的尊敬和服從都是根據(jù)自己的能力和正確的決策力來決定的，所以，在工作中沒有朋友可談，要擺正自己的位置！
一、引言
壓力在現(xiàn)今是常見的社會心理現(xiàn)象，是指個(gè)體在環(huán)境中受到各種刺激因素的影響而產(chǎn)生的情緒上和身體上的緊張反應(yīng)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和企業(yè)改革的深化，觀念的變革與企業(yè)內(nèi)外的劇烈競爭必然導(dǎo)致組織員工壓力的加劇，產(chǎn)生各種心理問題。如果壓力在長時(shí)間內(nèi)得不到緩解,則會對員工的身心健康造成障礙,在情緒上表現(xiàn)易怒、憂慮、神經(jīng)過敏，對管理和工作不滿；在行為上表現(xiàn)為沖動(dòng)難以溝通、工傷事故率高等現(xiàn)象，直接或間接地影響著組織的效率及員工的生活質(zhì)量。
聯(lián)合國國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為:心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。的確,壓力問題正成為全球討論的熱點(diǎn)問題。同樣,在企業(yè)界,企業(yè)家、管理層也日益開始關(guān)注工作情景中的員工壓力及其管理問題。因?yàn)楣ぷ髦羞^度的壓力會使員工個(gè)人和企業(yè)都蒙受巨大的損失。據(jù)美國一些研究者調(diào)查,每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3050億美元,超過500家大公司稅后利潤的5倍。而在國內(nèi)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，職業(yè)壓力帶給企業(yè)的損失每年至少也在億元人民幣以上。
隨著我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的完善，企業(yè)員工的壓力問題已成為當(dāng)前管理中的一項(xiàng)重要的研究課題。激烈的競爭、日新月異的技術(shù)挑戰(zhàn)、繁重的工作任務(wù)等各種因素都是企業(yè)員工壓力問題的潛在根源，它不僅對企業(yè)員工個(gè)人的身心健康和工作、生活質(zhì)量有很大的負(fù)面影響，也影響到企業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)濟(jì)效益。
因此,對企業(yè)員工心理壓力的探索和研究已成為企業(yè)管理研究的一個(gè)重要方面,其在各個(gè)方面都具有重大的意義。首先,過度、持續(xù)的壓力會導(dǎo)致員工嚴(yán)重的身心疾病,而企業(yè)管理者必須預(yù)防壓力對員工造成的這種毀滅性損害,有效地維護(hù)和保持企業(yè)的第一資源------人力資源；其次,企業(yè)管理者應(yīng)設(shè)法減輕員工過重的心理壓力,保持適度的、最佳的壓力,從而使員工提高工作效率,進(jìn)而提高整個(gè)組織的績效、增加利潤；而且,管理者關(guān)注員工的壓力問題,能充分體現(xiàn)以人為本的理念,有利于構(gòu)建良好的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度。
二、員工壓力的表現(xiàn)
市場經(jīng)濟(jì)體制的培育和發(fā)展，使企業(yè)員工處在各種新舊觀念的沖突和對現(xiàn)實(shí)的重新適應(yīng)之中。由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化，引發(fā)出個(gè)體緊張、憂慮甚至焦躁等心理壓力，其表現(xiàn)有多種形式，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：
（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來的壓力表現(xiàn)。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境中各種因素的變化、生活事件的增加，給人們的工作和生活帶來了壓力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，無論是組織的生存發(fā)展，還是人們的求學(xué)、就職、婚姻、事業(yè)或其他社會活動(dòng)，都處在激烈的競爭中。經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換、員工下崗、工作學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重、失戀、離婚、家庭經(jīng)濟(jì)困難等，都會使人們產(chǎn)生心理壓力。同時(shí)，競爭拉大了人們心理上的距離，優(yōu)勝者和劣汰者之間的關(guān)系不可能達(dá)到融洽和心理平衡，這些也給人們帶來了新的壓力。
（二）價(jià)值觀轉(zhuǎn)換帶來的壓力表現(xiàn)。 價(jià)值觀的矛盾沖突、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求人們必須接受一些新的觀念，但已成為心理積淀的價(jià)值觀和思維模式不可能一下子改變，這反映在社會心理上，就形成了矛盾心態(tài)。如人們要求平等競爭，而競爭的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)又使習(xí)慣于安穩(wěn)環(huán)境的人們難以接受，既要求享有主自擇業(yè)、自主發(fā)展的權(quán)利，又不愿意承擔(dān)由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)。這些矛盾與困惑，也是人們產(chǎn)生心理壓力的原因之一。
（三）社會環(huán)境變革催生的壓力表現(xiàn)。 與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育配套的法制建設(shè)和組織管理的滯鈍導(dǎo)致社會問題日益增多，影響了人們的精神生活，造成人們的心理失衡。如政府部門中一些干部利用手中的權(quán)力，貪污受賄，以權(quán)謀私，非法致富，腦體倒掛等不公平的出現(xiàn)，利益至上與道德淪喪；金錢和權(quán)力交易與市場平等競爭的沖突等都使得組織中員工處在不良的心理環(huán)境中。
（四）現(xiàn)實(shí)與自我滿足的沖突。 科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的生產(chǎn)力水平的提高，使得市面上刺激欲望的物質(zhì)越來越多。然而經(jīng)濟(jì)收入的局限和不斷增加的各種支出的沖突、致富的欲望與技能欠缺的沖突，使人們必須抑制這些無窮的欲望。當(dāng)某些欲望長期難以得到滿足的時(shí)候，就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感。
（五）工作特性與工作環(huán)境變化引發(fā)的心理壓力。
三、員工壓力的來源
盡管導(dǎo)致員工產(chǎn)生壓力的原因多種多樣,但壓力來源卻有規(guī)律可循。壓力源實(shí)質(zhì)上是指能夠引起壓力的任何事件或環(huán)境,從類型上看,主要有生活壓力源和工作壓力源。
生活壓力源是指壓力起源于與企業(yè)員工個(gè)人生活有關(guān)的因素,具體包括4個(gè)方面。其一,重要人員的.影響。包括員工家庭成員、師長、鄰里或是親朋友好的期望和習(xí)慣態(tài)度。其二,個(gè)人生活經(jīng)歷的重大變化。包括結(jié)婚、離婚、家庭成員的傷殘死亡等可能的重大生活事件。其三,生活方式的變化。主要體現(xiàn)為現(xiàn)代生活的快節(jié)奏,會使人們產(chǎn)生不適應(yīng)感,消費(fèi)導(dǎo)向迷惘感的壓力,對生活質(zhì)量的高期望與實(shí)際不可能性之間的失望壓力。其四,經(jīng)濟(jì)收入。一方面,收入低有生活壓力,以及可能的入不敷出的壓力;另一方面,收入高可能有請客、救助、甚至道德等方面的壓力。尤其是人們在收入上經(jīng)常進(jìn)行縱向個(gè)人歷史比較和橫向社會比較,他們在心理上的公平感受,使得經(jīng)濟(jì)收入成為導(dǎo)致員工壓力的重要因素。而過度的生活壓力會對員工的情緒造成重大影響,他們把情緒帶到工作中,必然影響員工的工作行為和工作效率。
工作壓力源是指壓力起因于與企業(yè)員工個(gè)人工作有關(guān)的因素,具體包括五個(gè)方面。其一,工作構(gòu)成。如工作內(nèi)容的復(fù)雜性,工作結(jié)構(gòu)的可變性,工作量的大小,工作責(zé)任的輕重,工作職責(zé)明確與否。其二,工作環(huán)境,尤其是惡劣的勞動(dòng)條件。盡管近年來已有明顯改善,并且政府和企業(yè)仍在致力于其改善,但在溫度高、噪音大、粉塵多的條件下工作的員工仍有很大壓力。其三,工作關(guān)系。如工作中人際關(guān)系和-諧與否,工作信息交流程度,員工之間的友誼與尊重情況,工作伙伴的合作意向,以及工作中競爭的強(qiáng)弱等。其四,員工本人的情況。包括員工的工作價(jià)值觀、時(shí)間觀,對工作報(bào)酬的態(tài)度,以及員工對終生職業(yè)發(fā)展歷程的期望,如職業(yè)保障、晉升、調(diào)動(dòng)與發(fā)展機(jī)會的多少等。其五,壓力來自組織的作用。包括企業(yè)的管理制度及策略,管理者的素質(zhì),管理方式,工作安排的可能變更等。
四、員工壓力的緩解方法
分析討論企業(yè)員工壓力,其目的是為了尋找處理員工壓力的方法,這是提高企業(yè)員工績效并促進(jìn)他們身心健康的保證。
解決員工工作壓力問題需要組織和員工共同努力。組織的層面采取的應(yīng)對壓力措施主要有工作條件的改變或人員的重新安排、運(yùn)用目標(biāo)管理、改良組織系統(tǒng)、員工的心理咨詢和員工幫助計(jì)劃等。工作本身的一些因素是造成工作壓力的主要因素。因此可以設(shè)法對工作做一些改變。例如，可以對工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和安排，將負(fù)擔(dān)過重的工作適當(dāng)減輕，將過于枯燥的工作進(jìn)行擴(kuò)大化和豐富化，增加其趣味性和意義性；改善一些工作的物理?xiàng)l件，增加安全性和舒適性；實(shí)行靈活的工作時(shí)間和休假，使員工有機(jī)會得到放松。而做為員工的個(gè)體，應(yīng)對壓力的策略和方法主要有兩大類：一類叫做預(yù)防策略，包括調(diào)整生活避開壓力源、調(diào)整要求水平、改變引起壓力的行為方式、擴(kuò)展應(yīng)對資源等；另一類是抗?fàn)幉呗?，包括監(jiān)視壓力源和癥狀、集中資源、攻擊壓力源、容忍壓力源、降低喚起水平等。下面筆者也從這兩個(gè)方面展開分析。
（一）企業(yè)幫助員工緩解壓力的方法
作為企業(yè),在壓力問題的處理上,必須堅(jiān)持適度調(diào)適的原則,即以科學(xué)的方式方法對員工遇到的壓力進(jìn)行不間斷的具有針對性的調(diào)節(jié),使其在心理上總能保持與外部環(huán)境的良性適應(yīng)。在具體作法上,要注意防治結(jié)合,既從客觀上控制壓力源,又要幫助員工從主觀上提高適應(yīng)壓力的能力,同時(shí)對已產(chǎn)生壓力問題的員工實(shí)施心理咨詢。
1．健全和完善企業(yè)制度
企業(yè)本身制度的健全和完善是減輕員工壓力的保障。如有的企業(yè)擁有比較完備的退休薪酬制度，員工明顯地不太擔(dān)心退休后的生活問題；又如有的企業(yè)為員工提供下崗或工作分享的選擇，員工感受到對自己的命運(yùn)有一定的控制，亦有助于減輕心理壓力。企業(yè)制度的公正性是另一個(gè)重要減壓因素，尤其是績效測評和獎(jiǎng)酬制度的公平公正性。在一個(gè)較為公開和公平的制度下，員工即使從事相對緊張的工作，心理壓力亦可得到一定的緩解。反之，職工常普遍反映不平、不滿和不安。
2．人文關(guān)懷
企業(yè)提供的人文關(guān)懷能有效地幫助員工度過突發(fā)的危機(jī)。突如其來的壓力源(如親人的死亡，災(zāi)難，診斷出致命的疾病)常給人們帶來致命的心理打擊，從而引起生理疾病。在重視個(gè)人主義的西方社會環(huán)境下，這類壓力源往往靠員工自己以及家庭親友承擔(dān)。而在重視集體主義的我國，應(yīng)有其獨(dú)特而有效的應(yīng)付此類危機(jī)的機(jī)制。
3．工作再設(shè)計(jì)和改善工作環(huán)境
工作再設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織的目標(biāo),合理有效地處理人與工作崗位的關(guān)系,采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和人與人工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。好的工作設(shè)計(jì)能夠減少單調(diào)重復(fù)性工作的不良效應(yīng)。它通過工作豐富化和工作中人事關(guān)系的調(diào)整以及使工作內(nèi)容具有一定挑戰(zhàn)性和刺激性來提高員工的工作興趣和滿意度,減少其退縮行為。富有興趣的工作會使員工感到身心愉快,有助于消除工作疲勞感,從而提高其對環(huán)境的良性適應(yīng)。因此,許多工作在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)充分考慮產(chǎn)生不當(dāng)壓力的可能性。
環(huán)境是導(dǎo)致員工產(chǎn)生壓力的另一個(gè)重要根源。企業(yè)一方面應(yīng)致力于消除惡劣的工作條件,創(chuàng)造有利于減輕員工疲勞的工作環(huán)境。另一方面,企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到員工有壓力、有不滿是十分正常的現(xiàn)象,因此有責(zé)任幫助他們調(diào)節(jié)情緒。弗洛伊德曾提出“宣泄理論”,其依據(jù)是:人有情緒,總得發(fā)泄,不是積極地發(fā)泄就是消極地發(fā)泄。人們只有將滿腹的情緒發(fā)泄出來,心理才能得以平衡,情緒才能達(dá)到平穩(wěn)。因此,企業(yè)管理者應(yīng)該開發(fā)多種形式的情緒發(fā)泄渠道,如情緒發(fā)泄室等,以幫助員工改善和培養(yǎng)積極的情緒,并納入企業(yè)的正式管理規(guī)則。
4．加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)
在工作壓力和健康這一對因素之中，員工自身的素質(zhì)和能力起了決定性的中介作用，員工的素質(zhì)和能力是壓力管理的關(guān)鍵所在。企業(yè)應(yīng)提供充分的上崗訓(xùn)練，使員工具備與崗位要求相符的技能。應(yīng)該指出的是，這類訓(xùn)練是技術(shù)上的，同時(shí)也應(yīng)是心理上的。對員工取得的技能上的進(jìn)步，企業(yè)要及時(shí)給予肯定和嘉獎(jiǎng)，以期提高員工的自信心和自尊感。一個(gè)有信心有自尊的員工往往對自己有好的認(rèn)知，而這種認(rèn)知本身即可抗壓。
（二）員工如何強(qiáng)化自身的壓力管理能力
壓力在工作和生活中是不可避免的。我們的目標(biāo)不是要完全消除壓力，事實(shí)上也不可能完全消除壓力。畢竟，面對環(huán)境，個(gè)人的力量是有限的。但是作為員工個(gè)體，我們完全可以有效地減輕和管理自身承受的壓力。
1．了解自身的抗壓機(jī)能
性格既是與生俱來的，也是后天塑造的。認(rèn)識自我是自我控制與管理的第一步。所謂自我認(rèn)識，也就是每一個(gè)員工應(yīng)對自己的性格以及壓力管理能力有一個(gè)大概的認(rèn)識。認(rèn)識自我，了解自身的長處和弱點(diǎn)，尤其是了解自身特性與工作特性之間的契合度及其對健康的影響，有助于幫助我們防患于未然，提高抗壓能力。
2．建立平衡的心理狀態(tài)
正在轉(zhuǎn)型的中國社會給人們帶來了重重壓力。在這樣變動(dòng)的社會環(huán)境中，人與人之間的個(gè)體差異在很大程度上決定了面對相同的壓力時(shí)人們的承受能力。一個(gè)重要的個(gè)體差異變量是價(jià)值觀念，即如何看待事物，如何看待人生。所以保持一種比較平和的心態(tài)，比較寬容的態(tài)度，是有利于心理健康的。
3．學(xué)習(xí)如何控制壓力和管理壓力
主動(dòng)地學(xué)習(xí)抗壓的技巧和知識，對壓力管理至關(guān)重要。首先，良好的工作技能可幫助員工有效地控制工作壓力。當(dāng)員工能很好地駕馭自己所從事的工作時(shí)，即使工作性質(zhì)本身相當(dāng)緊張，也不易感到壓力很大。因而，控制工作壓力的關(guān)鍵在于員工的素質(zhì)，包括與工作相關(guān)的技能、人際技能、心理素質(zhì)、性格等等。員工應(yīng)努力提升自身的素質(zhì)，以期提高對壓力環(huán)境的抵抗能力。
其次，員工應(yīng)在感受到困惑、沮喪、精神憂郁或倦怠等心理癥狀時(shí)主動(dòng)尋找?guī)椭椭С?。精神支持可來自家庭、親友、企業(yè)、社團(tuán)等各個(gè)方面。但一旦有就診的必要，則應(yīng)尋求專業(yè)幫助。
同時(shí)，員工應(yīng)盡力提高自身對不確定因素的抵抗力和適應(yīng)性。人生環(huán)境不可能是盡善盡美的，未來也不可能是完全可以預(yù)測的，然而我們可以控制自身的心態(tài)。如果可以使自己少一些對物質(zhì)利益的追求，多一分精神層面的追求，少一些與他人的比較，多一分心態(tài)上的平衡，必定可生活得更自如、更健康。
員工的心態(tài)管理心得篇一
人們一直生活在兩種壓力中，一是作用于軀體的物理壓力，如大氣壓、地心吸引力、心臟壓力等，這些壓力維持生命形式。二是內(nèi)在的精神壓力，如生存競爭的壓力、對危險(xiǎn)與死亡的恐懼、人際壓力、情緒與情感的壓力等，這些壓力保持人的警覺（清醒狀態(tài)）和合適的行為模式。做好壓力管理首要原則是要對壓力有所覺察。機(jī)體對壓力往往有一種天生的吸收—緩沖機(jī)制，一般的生活壓力會被身體轉(zhuǎn)化成活力與激情。如果一個(gè)人生活在流動(dòng)的、不停變化的壓力叢中，他的機(jī)體不僅可以是健康的，也是有飽滿能量的。
壓力過小的生活讓人消沉、昏昏欲睡、機(jī)體懈怠、思維變慢。但有兩種壓力可能使機(jī)體調(diào)節(jié)失常，一是突如其來的`過大壓力，二是持續(xù)不變低量的壓力。覺察壓力有三個(gè)層次：稍微過多的壓力引發(fā)紛亂的情緒，較大的壓力帶來軀體各種不適反應(yīng)。過大的壓力出現(xiàn)意識縮窄，對環(huán)境反應(yīng)遲鈍，心身處在崩潰的邊緣。
壓力管理的第一個(gè)原則是平衡。軀體與精神兩種壓力有點(diǎn)像翹翹板，軀體壓力大，精神壓力也會慢慢增大，反之亦然。通過放松來釋放軀體壓力，精神的壓力也在釋放。當(dāng)我們集中心智工作太久，或者長期處在競爭的狀態(tài)里，可通過機(jī)體的放松來釋放內(nèi)在的壓力。而當(dāng)我們懈怠太久，無所事事的時(shí)候，通過機(jī)體的運(yùn)動(dòng)來保持精神的活力。
壓力管理的第二個(gè)原則是處理壓力的技術(shù)。管理好各類壓力有很多可操作的好方法，如寫壓力日記、生物反饋、肌肉放松訓(xùn)練、冥想與想象、倒數(shù)放松、自我催眠、一分鐘放松技巧等，并按照各種生活場景給予恰當(dāng)?shù)奶崾九c指導(dǎo)，可以作為人們壓力管理的手冊。
壓力管理的第三個(gè)原則是保持積極心態(tài)。良好的心態(tài)可增加人們應(yīng)對壓力的能力，不良的心態(tài)本身就像一團(tuán)亂麻，干擾人的內(nèi)心。
當(dāng)然，更主要的是要對壓力有正確的觀念。壓力并不可怕，可怕的是我們對壓力有不恰當(dāng)?shù)挠^念與心態(tài)。越怕壓力就越會生活在壓力的恐懼中，喜歡壓力的人在任何壓力面前都會游刃有余。如果學(xué)會管理壓力，就可把壓力變成實(shí)實(shí)在在的動(dòng)力：行為有效、感情豐富、精力充沛。
員工的心態(tài)管理心得篇二
作為一個(gè)管理者，管理心態(tài)是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。在經(jīng)歷不同的人事變動(dòng)、工作挑戰(zhàn)和貨幣壓力下，管理者的心態(tài)往往會面臨巨大的挑戰(zhàn)。我也是一名管理者，通過不斷地思考和實(shí)踐，逐漸掌握了一些管理心態(tài)的心得和體會。本文將分享這些體會和心得，希望能夠幫助其他管理者在工作中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高職業(yè)素養(yǎng)。
第二段：心態(tài)調(diào)整
管理心態(tài)的第一個(gè)要點(diǎn)是心態(tài)調(diào)整。管理者應(yīng)該學(xué)會放棄完美主義和控制欲望，以平常心面對工作和生活。尤其是在公司發(fā)生人事變動(dòng)和業(yè)務(wù)突發(fā)情況時(shí)，管理者需要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)識到自己的控制能力有限，盡力而為，不過度承擔(dān)責(zé)任，不讓情緒左右自己的言行舉止。這種心態(tài)調(diào)整能夠讓管理者更好地應(yīng)對工作壓力，在壓力下保持一個(gè)良好的心態(tài)。
第三段：面對挑戰(zhàn)
在管理者的職業(yè)生涯中，挑戰(zhàn)不可避免。例如，工作進(jìn)展不如預(yù)期、員工工作質(zhì)量下降等。在這些情況下，管理者需要冷靜應(yīng)對，而不是立即采取強(qiáng)硬措施。管理者需要跟員工和同事溝通，理解問題的本質(zhì)，從根源上尋找解決方案。通過關(guān)注問題本身，良好的解決困難方式和技巧的掌握，管理者可以更高效地解決問題，并在管理嶄新挑戰(zhàn)時(shí)獲得更多的信心和力量。
第四段：提高情商
情商是與成功緊密相關(guān)的概念。管理者可以留意情緒管理文獻(xiàn)、學(xué)習(xí)情商相關(guān)的技能來提高自己的情商。情緒管理技巧可以幫助管理者更好地應(yīng)對工作挑戰(zhàn)、在職場中建立積極關(guān)系并維持健康心態(tài)。情商也可以幫助管理者在與員工和同事的互動(dòng)中更好地溝通、建立有效的聯(lián)盟和朋友關(guān)系，在公司中獲得更多的合作機(jī)會和對于管理者個(gè)人職業(yè)生涯有益的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)
管理者能夠準(zhǔn)確地應(yīng)對壓力、挑戰(zhàn)和變化，心態(tài)是至關(guān)重要的。一個(gè)穩(wěn)定和健康的心態(tài)可以使管理者更好地與他人合作、更好地解決問題，并更好地維護(hù)與他人的關(guān)系，有利于思考和解決公司中復(fù)雜的問題生產(chǎn)難題的振奮后端結(jié)果。學(xué)習(xí)心態(tài)調(diào)整技能、面對挑戰(zhàn)的能力和情商技能可以幫助管理者不斷提高管理能力，將自己作為一個(gè)綜合性的管理者，提高職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也能從事職業(yè)生涯和人生的目標(biāo)來得到豐富的寫人生浪漫的充閑和知識。
員工的心態(tài)管理心得篇三
心態(tài)管理是指通過對自己內(nèi)心的情緒、態(tài)度和思維方式進(jìn)行調(diào)整和調(diào)節(jié)，以達(dá)到積極的心理狀態(tài)，從而更好地應(yīng)對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。在我日常的學(xué)習(xí)和工作中，我逐漸領(lǐng)悟到了心態(tài)管理的重要性，并積累了一些心得體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)自己的情緒對于心態(tài)的影響是巨大的。在面對困難和挫折時(shí)，如果情緒失控，就會容易產(chǎn)生消極的思維和行為。因此，我一直致力于調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，保持一種穩(wěn)定和積極的心態(tài)。例如，當(dāng)遇到打擊或者受到挑戰(zhàn)時(shí)，我會告訴自己放慢呼吸，冷靜下來，不要讓負(fù)面情緒控制自己。同時(shí)，我也意識到情緒的改變需要時(shí)間和積累，所以我盡量讓自己多參加一些活動(dòng)，放松心情。
其次，我逐漸認(rèn)識到自己的思維方式對于塑造心態(tài)起到關(guān)鍵性的作用。積極的思維方式可以幫助我看到問題的積極一面，從而更好地解決問題。在工作中，有時(shí)候會遇到一些復(fù)雜的情況，當(dāng)我陷入糾結(jié)和困惑時(shí)，我會告訴自己要學(xué)會積極樂觀地對待問題，尋找解決問題的辦法。我會多思考和分析，尋找一切可能的出路和解決方案。這樣，我能夠更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。
第三，學(xué)會接受和調(diào)整，以順應(yīng)外界環(huán)境的變化，也是心態(tài)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。人生充滿了變數(shù)，工作和生活中的一切都可能與我們的計(jì)劃和期待不符。當(dāng)發(fā)生不如意的事情時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會接受現(xiàn)實(shí)，并及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)。比如，當(dāng)我因?yàn)楣ぷ魃系氖д`而感到沮喪時(shí)，我會告訴自己這只是一個(gè)錯(cuò)誤，沒有什么是不能彌補(bǔ)的。我會及時(shí)找到解決問題的方法，從而改進(jìn)自己的工作。通過這樣的思維方式和積極的調(diào)整，我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對環(huán)境的變化。
此外，我也注意到自己身邊的人和事，對自己心態(tài)的影響不可忽視。身邊的朋友和同事的心態(tài)都會對我產(chǎn)生影響，如果他們抱著消極的心態(tài)，那么很容易傳染到我身上。因此，我會盡量親近那些積極向上的朋友，和他們分享快樂和困難。與此同時(shí)，我也會避免和那些消極情緒沉重的人交往，以免他們的心態(tài)對我產(chǎn)生消極的影響。在工作中，我經(jīng)常和優(yōu)秀的同事交流經(jīng)驗(yàn)，從他們身上學(xué)到很多正能量的東西。通過這樣的方式，我能夠保持一個(gè)積極樂觀的心態(tài)，在工作和生活中取得更好的成績。
最后，我認(rèn)識到心態(tài)管理是一個(gè)長期的過程，需要不斷地提醒和努力。在實(shí)踐中，我也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但只要我堅(jiān)持調(diào)整和調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就能夠不斷地提升自己的心態(tài)管理能力。通過不斷的努力，我相信我可以將心態(tài)管理的理念內(nèi)化為自己的一部分，更好地適應(yīng)和應(yīng)對生活和工作中的各種變化和挑戰(zhàn)。心態(tài)管理是一種智慧，通過不斷努力和實(shí)踐，我相信我能夠成為一個(gè)擁有積極心態(tài)的人。
員工的心態(tài)管理心得篇四
心態(tài)管理是指通過改變自己的思維方式和情緒狀態(tài)，來調(diào)整和控制自己的心態(tài)。在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，正確的心態(tài)管理對于個(gè)人的成長和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在這篇文章中，我將分享我在心態(tài)管理方面的體會和經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解自己是心態(tài)管理的基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的性格和處事方式，而了解自己的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，有助于我們更好地管理自己的心態(tài)。我發(fā)現(xiàn)，對于我來說，我總是傾向于過于關(guān)注細(xì)節(jié)，容易陷入焦慮和困擾之中。因此，我通過不斷觀察和反思自己的行為和思維模式，逐漸認(rèn)識到了這一點(diǎn)。從而，我開始嘗試轉(zhuǎn)變自己的思維方式，更加注重把握大局和以積極的態(tài)度面對問題。
其次，保持積極樂觀的心態(tài)對于心態(tài)管理至關(guān)重要。無論面對任何困難和挑戰(zhàn)，保持積極樂觀的心態(tài)都是解決問題的關(guān)鍵。我曾經(jīng)遇到過一次困境，當(dāng)時(shí)我在工作中遇到了一些挫折和困難。起初，我覺得非常沮喪和挫敗，想要放棄。但是，我決定告訴自己要保持積極的心態(tài)，相信自己有能力克服困難。通過與同事的溝通和合作，以及我不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度，最終我成功地解決了問題。經(jīng)歷這樣的事情，讓我深信積極樂觀的心態(tài)可以幫助我應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)。
第三，要學(xué)會放下過去的錯(cuò)誤和痛苦，向前看。有時(shí)候，過去的錯(cuò)誤或者失敗會成為我們的心理負(fù)擔(dān)，讓我們情緒低落甚至自暴自棄。然而，放下過去的錯(cuò)誤和痛苦，向前看才能讓我們走出低谷，重新迎接新的挑戰(zhàn)。我曾經(jīng)犯過一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，導(dǎo)致我失去了一個(gè)重要的機(jī)會。一開始，我陷入了長時(shí)間的自責(zé)和懊悔之中，難以自拔。但是，我逐漸意識到過去的錯(cuò)誤已經(jīng)無法改變，而我可以通過努力和改進(jìn)來彌補(bǔ)失去的機(jī)會。于是，我開始拾起自己的信心，為自己設(shè)立了新的目標(biāo)，并全力以赴地努力工作。最終，我成功地贏得了另一個(gè)機(jī)會，讓我明白了放下過去的重要性。
第四，學(xué)會調(diào)整和控制情緒對于心態(tài)管理至關(guān)重要。情緒是我們內(nèi)心世界的反應(yīng)，會對我們的行為和心態(tài)產(chǎn)生重要影響。因此，學(xué)會調(diào)整和控制情緒是心態(tài)管理的重要環(huán)節(jié)。我曾經(jīng)遇到一些讓我煩躁和不滿的事情，這種情緒會干擾我的思考和決策。但是，我逐漸學(xué)會了自我調(diào)節(jié)情緒的技巧。例如，當(dāng)我感到煩躁時(shí)，我會做些深呼吸來平靜自己的情緒，并嘗試調(diào)整自己的思維，以更加理性和客觀的態(tài)度來看待問題。通過這樣的方法，我發(fā)現(xiàn)我的情緒不再左右我的行為和決策，而能更好地處理問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
最后，心態(tài)管理需要長期的堅(jiān)持和努力。培養(yǎng)良好的心態(tài)需要時(shí)間和耐心，不能一蹴而就。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)會遇到挫折和困難，很容易重新回到原來的自卑和焦慮的心態(tài)中。但是，我相信只要我堅(jiān)持下去，繼續(xù)努力改變和調(diào)整自己的心態(tài)，就一定能夠取得進(jìn)步。因此，我每天都會給自己一些時(shí)間來反省和思考，向自己提出新的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。通過堅(jiān)持不懈地努力，我相信我能夠持續(xù)不斷地改善和提升自己的心態(tài)管理能力。
總的來說，心態(tài)管理是我們面對生活和工作中各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)必備的技能。通過了解自己、保持積極樂觀的態(tài)度、放下過去的錯(cuò)誤和痛苦、調(diào)整和控制情緒，以及堅(jiān)持不懈地努力，我們能夠培養(yǎng)健康、積極的心態(tài)，更好地面對生活中的各種問題。我相信，在今后的日子里，我會繼續(xù)努力提升自己的心態(tài)管理能力，成為更加成熟和穩(wěn)定的人。
員工的心態(tài)管理心得篇五
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)管理的重要性日益凸顯。在這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)世界里，管理者的心態(tài)十分關(guān)鍵。管理者的心態(tài)決定企業(yè)的文化和氛圍，不同的心態(tài)會導(dǎo)致不同的管理效果。在本文中，將分享我在長期的管理經(jīng)驗(yàn)中，所得到的心態(tài)管理心得與體會。
一、以”人”為本，關(guān)注員工需求。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工是最重要的資源，因此以”人”為本是企業(yè)管理者的使命和職責(zé)。在長期的管理實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識到：關(guān)注員工需求，是獲得員工的信任和思想共鳴的基礎(chǔ)。管理者應(yīng)尊重員工的工作和人格權(quán)利，關(guān)注他們的個(gè)人和職業(yè)需求，協(xié)助員工提高自我價(jià)值。無論是進(jìn)行工作規(guī)劃，還是組織團(tuán)隊(duì)合作，都應(yīng)以員工的需求為前提，因?yàn)橹挥袉T工的滿意度達(dá)到，才能真正提升企業(yè)的發(fā)展。
二、協(xié)調(diào)、溝通是管理的核心。
“三人行，必有我?guī)煛?，所有的管理者都需要有協(xié)調(diào)、溝通的能力。協(xié)調(diào)管理就是要協(xié)調(diào)各職能部門，結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)各種方案，讓每個(gè)員工都明確自己的工作任務(wù)和目標(biāo);而良好的溝通則能帶來更好的合作。在管理實(shí)踐中，我可以時(shí)刻感受到溝通的重要性。管理者應(yīng)該及時(shí)了解各個(gè)部門和員工的情況和需求，清晰地傳遞管理目標(biāo)和計(jì)劃，及時(shí)解決溝通中的問題。只有團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)達(dá)到良好的水平，才能保證企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
三、改變自我，與時(shí)俱進(jìn)。
“時(shí)勢造英雄”，一個(gè)成功的管理者必須不斷改變自我，與時(shí)俱進(jìn)。時(shí)代的變化是無情的，只有經(jīng)歷了變革，才能成為更成功的管理者。我在管理實(shí)踐中也遇到了很多挫折和問題，但始終通過不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積累知識和技能。管理者必須以開闊的眼光去思考，不斷更新自己的管理模式，尋找成功的方法。只有不斷的學(xué)習(xí)和學(xué)以致用，才能變得更加優(yōu)秀。
四、不斷探索，創(chuàng)新求變。
現(xiàn)在的企業(yè)管理環(huán)境非常復(fù)雜，管理者必須勇于探索和創(chuàng)新。創(chuàng)新能夠讓管理者在同行中脫穎而出，為公司爭取更多的資源和機(jī)會。我在管理實(shí)踐中也深深認(rèn)識到：常規(guī)的經(jīng)驗(yàn)和方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前競爭環(huán)境。應(yīng)該嘗試新的思路和方法，對于存在的問題不要畏懼，要去尋找創(chuàng)新的解決方法，做到“不拘一格降人才”式的管理。
五、細(xì)節(jié)決定成敗，注重細(xì)節(jié)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要關(guān)注細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)。一個(gè)簡單的小問題可能會導(dǎo)致一切的失敗，因而注重細(xì)節(jié)意味著注重品質(zhì)。在管理實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)管理者更加注重品質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好地完成工作任務(wù)。管理者應(yīng)該注重品質(zhì)，追求卓越，創(chuàng)造最大化的利益。只有細(xì)心的把每一個(gè)細(xì)節(jié)考慮清楚，才能讓公司贏得更多的市場和商業(yè)利益。
總之，一個(gè)成功的管理者要經(jīng)歷較長時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷改變自我和實(shí)踐驗(yàn)證；管理者還要關(guān)注員工需求，注重溝通協(xié)調(diào)和品質(zhì)的細(xì)節(jié)。希望我的經(jīng)驗(yàn)可以對讀者們在管理心態(tài)方向上提供幫助和啟發(fā)。
員工的心態(tài)管理心得篇六
心得員工心態(tài)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的心得員工心態(tài)樣本能讓你事半功倍，下面分享【心得員工心態(tài)優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)機(jī)會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會，讓我可以有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識中那25個(gè)討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和-諧社會的一個(gè)基點(diǎn)。
自己參加過很多次培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)也不在少數(shù)當(dāng)公司通知我去參加這個(gè)三天兩夜的心態(tài)培訓(xùn)時(shí)心里不是很樂意心想心態(tài)不就那么幾點(diǎn)么用得著三天兩夜培訓(xùn)嗎多無聊啊還不如用這幾天的時(shí)間多做些事情呢和上級交流下自己的看法先去聽聽感覺課程不怎么樣當(dāng)天就回不用那么長時(shí)間呆在那邊。于是沒按培訓(xùn)的要求帶好自己的換洗衣服去了培訓(xùn)現(xiàn)場。 進(jìn)場時(shí)現(xiàn)場和所有開大課的流程與氛圍一樣用一首富有激情的歌曲及門口兩邊排站著富有激情的隊(duì)伍迎接心想多老套啊所有大課都是這樣能不能換個(gè)花樣心中充滿著排斥。
上午的課是由班主任大鵬老師開講講了很多關(guān)于本次課程的一些大概內(nèi)容花了好幾個(gè)小時(shí)天啦這課咋就這樣呢連開場白都浪費(fèi)這么長的時(shí)間早知道這樣我就不來了。 當(dāng)我們分成一個(gè)個(gè)小組每組要競選鷹王我們組的家人都很優(yōu)秀都想競爭鷹王當(dāng)輪到我競爭時(shí)其他的伙伴基本不太想念我因?yàn)槲业母杏X讓人看上去像個(gè)小孩不具備做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)。我力爭用承諾贏得了本組最高榮譽(yù)——鷹王同時(shí)也肩負(fù)著帶領(lǐng)本組家人取得勝利的使命。
第一個(gè)游戲是“牙簽傳回心針”游戲規(guī)則就是所有人站在椅子上用嘴含著牙簽回心針放在牙簽上下一位家人用牙簽將回心針接過去然后再以同樣的方式傳給下一位家人中途不充許手接觸牙簽與回形針就算是回形針掉在地上也只能趴在地上用牙簽將回形針拾起。大家開始傳遞了一切還算順利而到了某位家人時(shí)她猶豫了她掙扎著因?yàn)槲覀兪且荒幸慌骈_站的最終她還是放下了這一切拋開所有的雜念將嘴伸過去把回形針傳遞給了下一位家人。在游戲進(jìn)行中我們組的回形針掉了三次家人爭先搶著趴在地上用嘴去挑起那小小的回心針那嘴幾乎和地面接觸了。
然而所有的家人不去想那些一次一次的去嘗試去補(bǔ)救。最終我們組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了回形針的傳遞。在這個(gè)游戲中我們悟出了兩個(gè)道理1、放下自我3、一個(gè)人的成功不是成功團(tuán)隊(duì)的成功才是成功。這個(gè)游戲結(jié)束后我們組的家人更加地團(tuán)結(jié)了。 同樣每次入場時(shí)老師都會要求每組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示每個(gè)風(fēng)采展示都要圍繞當(dāng)天所講的主題進(jìn)行而每次課程結(jié)束后到下一課程開始的時(shí)間都很緊張換句話說就像打仗一樣不是真槍真刀的打仗。每次課程結(jié)束后我們組的家人都群力群策想盡方法去裝飾自己的團(tuán)隊(duì)有的家人連飯都沒吃去為團(tuán)隊(duì)買裝飾品有的家人不顧裝飾是怎么的離譜也積極的配合著家人因?yàn)檫@都是為了團(tuán)隊(duì)加分為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。因?yàn)榇蠹叶紝W(xué)會了一句話“反正死不了我們豁出去了”抱著這種信念我們組的裝飾是離譜的記得第三天的主題是“蛻變、重生”我們想了很多方案但最后被一一否決最終選定的方案是“重溫童真”我們組的家人口中含著奶嘴、叨著奶瓶扮成小孩那一時(shí)刻我們放下自我完成了人生的蛻變與重生回到了孩提時(shí)代。 第一晚上的活動(dòng)是“齊眉棍”每個(gè)人都有自己的想法每個(gè)人都按自己的意思去做但這樣的結(jié)果是一次又一次的失敗一次又一次的重來大家都抱怨著對方不配合。
之后劉昱興老師讓大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為什么會一次又一次的失敗總結(jié)過后大家認(rèn)為1、團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的指揮團(tuán)隊(duì)成員要無條件服從指揮2、團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)共同的目標(biāo)3、全心全意做好自己的本職工作4、不要指責(zé)他人的缺點(diǎn)要看到他人優(yōu)點(diǎn)。就這樣我們找出了各自的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)統(tǒng)一了思想。經(jīng)過再一次的嘗試雖說也失敗了但大家似乎更明白了。我們再來一次朝著一個(gè)目標(biāo)走著時(shí)間繼續(xù)走著我們也在努力著最后聽見指導(dǎo)員說了一聲“ok”大家一下雀躍了喊著 “ye”抱成團(tuán)跳躍著喜悅的淚水奪眶而出。包容家人的缺點(diǎn)并幫助他改正互相吸收家人的優(yōu)點(diǎn)共同成長收獲勝利的喜悅。這就是活動(dòng)后我對團(tuán)隊(duì)的真正詮釋。 在“報(bào)數(shù)”活動(dòng)中連小學(xué)生都會玩的一個(gè)游戲而我們的隊(duì)員卻一次又一次地報(bào)錯(cuò)一次又一次地犯下錯(cuò)誤兩隊(duì)的領(lǐng)袖為自己的隊(duì)友犯下的錯(cuò)誤默默的承擔(dān)著、全力以赴堅(jiān)持著他們在隊(duì)友的注視下默默的做著“俯臥撐”默默的、默默的做著他們沒有任何的抱怨沒有任何的指責(zé)因?yàn)樗麄兩钪獮殛?duì)員所犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)后果這就是他們的責(zé)任。
20_年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。
培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個(gè)小蜜蜂的游戲，頓時(shí)培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵(lì)請出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。
你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人，請先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心?點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會。所以我們每個(gè)人都必須要有一個(gè)陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個(gè)名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個(gè)方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動(dòng)了學(xué)員間的互動(dòng)，又讓大家學(xué)到了知識，所謂是一舉三得啊!
最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅(jiān)持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個(gè)值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時(shí)還要學(xué)會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L。
總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?BR> 員工的心態(tài)管理心得篇七
作為一個(gè)企業(yè)的管理者，在日常工作中，管理心態(tài)始終起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)楣芾硇膽B(tài)直接影響著我們的決策和行為，進(jìn)而影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展。在工作中，我總結(jié)了一些管理心態(tài)的心得體會，與大家分享。
一、以積極心態(tài)面對挑戰(zhàn)
公司的運(yùn)營面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，會意外發(fā)生的問題，也會因?yàn)閮?nèi)部的人事和戰(zhàn)略調(diào)整而面臨挑戰(zhàn)。在這些挑戰(zhàn)面前，我們應(yīng)該以積極的心態(tài)去面對和解決問題。我們應(yīng)該充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，跳出固有的思維模式，尋找創(chuàng)新的解決方案。僅有一個(gè)積極的心態(tài)才能讓我們戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、坦然面對失敗
盡管我們已經(jīng)付出了全部努力和認(rèn)真應(yīng)對了風(fēng)險(xiǎn)，但有時(shí)候仍然會面臨失敗。在這個(gè)時(shí)候，我們要坦然面對失敗，不要自責(zé)和沮喪。我們應(yīng)該努力梳理教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的原因，從而保證下一次我們不會犯同樣的錯(cuò)誤。坦然面對失敗，讓我們從不成功的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，最終成功。
三、以客戶為中心
企業(yè)的發(fā)展與其客戶的需求息息相關(guān)。因此，在我們的管理工作中，我們應(yīng)該以客戶為中心。我們的每一個(gè)決策和行動(dòng)都應(yīng)該著眼于客戶需求，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過和客戶的溝通和反饋，我們才能獲得更多有用的信息，了解更多客戶的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，也為企業(yè)贏得更高的市場占有率。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
作為管理者，我們不僅要為企業(yè)發(fā)展制定戰(zhàn)略，還要做好人員管理工作。這就需要我們努力培養(yǎng)企業(yè)里的團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神能夠讓企業(yè)在工作中更加協(xié)調(diào)，形成深厚的人際關(guān)系。而充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量，也更有可能幫助我們?nèi)〉脠A滿的業(yè)績。因此，我們應(yīng)該注重員工的溝通和協(xié)作，鼓勵(lì)員工分享彼此的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)的合作精神和人際關(guān)系。
五、尊重員工性格和價(jià)值觀
在企業(yè)工作中，每個(gè)員工都有各自獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值觀。作為管理者，我們應(yīng)該充分尊重員工的性格和價(jià)值觀，因?yàn)檫@有助于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新力。通過了解和尊重員工的性格和價(jià)值觀，我們可以利用他們的個(gè)性特點(diǎn)優(yōu)化工作流程和提高效率，使企業(yè)的發(fā)展達(dá)到更高的層次。
作為企業(yè)管理者，管理心態(tài)的重要性不言而喻。我們應(yīng)該始終保持積極心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)和失敗，以客戶為中心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和尊重員工的價(jià)值觀，始終保持一個(gè)健康的心態(tài)，在困難面前迎難而上，以積極的態(tài)度邁向成功。
員工的心態(tài)管理心得篇八
激勵(lì)（追求的目標(biāo)）
管理策略
工作措施
（1）生理的需要
工資
健康的工作環(huán)境
各種福利
待遇獎(jiǎng)金
保健醫(yī)療設(shè)備
工作時(shí)間
住房福利設(shè)施
l???????? 提供具有競爭力的薪水，以便員工可以舒適地供養(yǎng)自己和家庭
l???????? 為那些需要更多錢的員工增加掙錢的機(jī)會
（2）安全的需要
職業(yè)保障
意外事故的防止
雇傭保障
退休金制度
意外保險(xiǎn)制度
l???????? 始終如一地公平對待每名員工
l???????? 用安全條例和有關(guān)政策來保護(hù)員工
l???????? 采取額外的措施使員工不受暴-力犯罪的傷害，雇傭保安人員
l???????? 定期溝通信息
（3）歸屬和友愛
友誼（良好的人際關(guān)系）
團(tuán)體的接納
組織的認(rèn)同感
協(xié)談制度
利潤分配制度
團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃
互助金制度
教育培訓(xùn)制度
l???????? 給員工提供團(tuán)隊(duì)工作和與其他部門合作的'機(jī)會
l???????? 創(chuàng)造機(jī)會，幫助員工發(fā)展社交和被團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)和欣賞
（4）尊重的需要
地位、名譽(yù)
權(quán)力、責(zé)任
與他人工資之間的高低
人事考核制度
晉升制度
表彰制度
選拔進(jìn)修制度
委員會參與制度
l???????? 對員工提出的問題要積極反饋，表揚(yáng)要有理有據(jù)
l???????? 根據(jù)業(yè)績大小的不同建立不同層次的獎(jiǎng)賞計(jì)劃
l???????? 征求員工的意見，讓其他人參與計(jì)劃的過程
l???????? 經(jīng)常說，“謝謝你”
（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要
能發(fā)展個(gè)體特長的組織環(huán)境
具有挑戰(zhàn)性的工作
決策參與制度
提案制度
研究發(fā)展計(jì)劃
l???????? 允許工作中高度自治
l???????? 給予員工發(fā)揮自我創(chuàng)造的空間
l???????? 將工作中的失誤當(dāng)作可借鑒的經(jīng)驗(yàn)來看
l???????? 提供更具挑戰(zhàn)性的工作
l???????? 通過持續(xù)提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，支持個(gè)人和專業(yè)的發(fā)展
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員工的心態(tài)管理心得篇九
1、心態(tài)積極，生命之樹常青。
少年的人，不患不奮迅，?；家詩^迅而成魯莽，故當(dāng)抑其躁心；老成的人，不患其不持重，?；家猿种囟赏丝s，故當(dāng)振其惰氣。
日既暮而猶煙霞絢麗，歲將晚而更橙桔芳馨。故末路晚年，君子更宜精神百倍。
2、心態(tài)堅(jiān)忍，擔(dān)得遠(yuǎn)道重任。
士人有百折不回之真心，才有萬變無窮之妙用。
花繁柳密處撥得開，才是手段；風(fēng)狂雨急時(shí)立得定，方見腳根。窗93。
山之高峻處無木，而溪谷回環(huán)則草木叢生；水之湍急處無魚，而淵潭停？蓄則魚鱉聚集。此高絕之行，偏急之衷，君子重有戒焉。
3、心態(tài)開放，器識寬宏遠(yuǎn)大。
建天下之大事功者，全要眼界大。眼界大則識見自別。
大事難事看擔(dān)當(dāng)，逆境順境看襟度，臨喜臨怒看涵養(yǎng)，群行群止看識見。窗35。
鶴立雞群，可謂超然無侶矣，然進(jìn)而觀之大海之鵬，則渺然自小；又進(jìn)而求之于九霄之鳳，則巍乎莫及。所以至人常若無若虛，？而盛德多不矜不伐也。
立業(yè)建功，事事要從實(shí)處著腳，若稍慕虛名，便成偽果；講道修德，念念要從虛處立基，若稍計(jì)功效，便落塵俗。
4、心態(tài)明智，方能趨利避害。
操存時(shí)要有真宰，無真宰則遇事便倒，何以植頂天立地之砥柱？應(yīng)酬處要有圓機(jī)，無圓機(jī)則觸物有礙，何以成旋乾轉(zhuǎn)坤之經(jīng)綸。
好丑心太明，則物不契；賢愚心太明，則人不親。士君子須是內(nèi)精明而外渾厚，使好丑兩得其平，賢愚共受其益，才是生成的德量。
藏巧于拙，用晦而明，寓清于濁，以屈為伸，真涉世之一壺，藏身之三窟也。
鷹立如睡，虎行似病，正是它攫鳥噬人法術(shù)。故君子要聰明不露，才華不逞，才有任重道遠(yuǎn)的力量。
5、心態(tài)敦厚，人際盡是春風(fēng)。
交友須帶三分俠氣，作人要存一點(diǎn)素心。
害人之心不可有，防人之心不可無，此戒疏于慮者；寧受人之欺，毋疑人之詐，此警傷于察者。二語并存，精明渾厚矣。
處世讓一分為高，退步即進(jìn)步的張本；待人寬一分是福，利人即利已的根基。
6、心態(tài)平和，家睦萬事興旺。
家庭有位真佛，日用有種真道。人能誠心和氣，愉色婉言，使父母兄弟間形體兩釋，意氣交流，勝于調(diào)息養(yǎng)氣萬倍矣。
人生不可安閑，有恒業(yè)，才足以放心；日用必須簡省，杜奢端，即以昭儉德。爐168。
有一念而犯法制之禁，一言而傷親友之和，一行而墮終身之名，一事而釀子孫之禍者，最宜切戒。
7、心態(tài)純真，生活充滿陽光。
憂勤是美德，太苦則無以適性怡情；淡泊是高風(fēng)，太枯則無以濟(jì)人利物。
以我轉(zhuǎn)物者，得固不喜，失亦不憂，大地盡逍遙之境；以物役我者，逆固生憎，順亦生愛，一毫皆纏縛之端。
疾風(fēng)怒雨，禽鳥戚戚；光風(fēng)霽月，草木欣欣?？梢娞斓夭豢梢蝗諢o和氣，人心不可一日無喜神。
性躁心粗者一事無成，心和氣平者百福自集。
8、心態(tài)豁達(dá)，世路多是坦途。
人情反復(fù)，世路崎嶇。行不去處，須知退一步之法；行得去處，務(wù)加讓三分之功。
寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外云卷云舒。
石火光中爭長競短，幾何光陰？蝸牛角上較雌論雄，許大世界。
9、心態(tài)知足，得失毀譽(yù)皆拋。
事稍拂逆，便思不如我的人，則怨尤自消；心若怠荒，便思勝似我的人，則精神自奮。
榮寵旁邊辱等待，不必?fù)P揚(yáng)；吃虧背后福跟隨，何須戚戚？
10、心態(tài)閑適，神機(jī)最宜觸發(fā)。
徜徉于山林泉石之間，而塵心自息；夷猶于圖畫詩書之內(nèi)，而俗氣潛消。故君子雖不玩物喪志，亦常借境調(diào)心。
萬籟寂寥中，忽聞一鳥弄聲，便喚起許多幽趣；百卉催剝后，忽見一枝擢秀，便觸動(dòng)無限生機(jī)?？梢娦蕴毂静怀邻?，神機(jī)最宜觸發(fā)。
員工的心態(tài)管理心得篇十
溝通是一個(gè)雙向的過程，企業(yè)老板充當(dāng)著非常重要的角色。在實(shí)際工作中，經(jīng)理往往會產(chǎn)生這樣或那樣的心態(tài)問題，他們非常希望得到老板的指導(dǎo)和建議。此時(shí)，老板應(yīng)該敞開辦公室大門，隨時(shí)歡迎經(jīng)理們進(jìn)來。
福特汽車公司北美市場部長理查?芬斯特梅契常常對他的同事說：“我辦公室的門永遠(yuǎn)是開著的，如果你經(jīng)過時(shí)看到我在坐位上，即使你只是想打個(gè)招呼，隨時(shí)歡迎你進(jìn)來。如果你想告訴我一個(gè)點(diǎn)子，也歡迎你！千萬不要以為要經(jīng)過秘書通知才可以跟我說話?！崩聿檎J(rèn)為，這樣做可以增加自己的親和力，讓經(jīng)理們愿意接近你，樂意與你交談。
一般來說，經(jīng)理并不愿意總是主動(dòng)找老板談話。所以，作為企業(yè)的老板，應(yīng)該洞悉經(jīng)理的這種心理，可以主動(dòng)多與他們溝通，還可以把主動(dòng)溝通作為一種機(jī)制加以貫徹執(zhí)行，而不是等發(fā)現(xiàn)了問題再去溝通。
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我經(jīng)常出差到某城市，每一次都入住某大酒店，而每次我都會碰到這個(gè)酒店的總經(jīng)理，不管是早上去還是中午去，也不管是下午到還是晚上到。有一次我跟他說：“老總，你每天都這么忙??！”他回答說：“是啊，管這個(gè)酒店，如果要讓它能夠真正像個(gè)五星級酒店，我每天上上下下大概要幾十次?！?BR> 這位總經(jīng)理并不是那種成天盯著員工指手畫腳的人，他平時(shí)很少講話。但是他的心一直在留意下屬的一舉一動(dòng)：當(dāng)一個(gè)大堂副理站的位置不對時(shí)，他馬上就過去指出來；吃自助餐時(shí)，一個(gè)鍋碗瓢盆沒有擺好，他馬上讓工作人員放好；當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的聲音太大或動(dòng)作太慢的時(shí)候，他同樣會立即指出來。他就這樣上上下下地跑，每個(gè)員工每天都能碰到他很多次。
玫琳?凱公司曾在世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第82位，這與玫琳?凱具有親和力的管理方式是密切相關(guān)的。玫琳?凱會經(jīng)常邀請她的雇員到家里喝茶，而且?guī)缀跛袨樗ぷ鞯娜硕颊J(rèn)為自己了解她。他們說：“要是人們都能像她那樣與你傾心交談，你就不會有神秘感了。”玫琳?凱的名字在她的員工心目中一直有著鼓舞人心的力量，之所以有這種令許多管理者都羨慕的效果，正是因?yàn)槊盗?凱平易近人、經(jīng)常接觸下屬的緣故。
現(xiàn)代化的辦公，使辦公室的每個(gè)人每天都坐在電腦前，兩耳不聞窗外事，于是人與人之間就產(chǎn)生了隔閡。企業(yè)老總和經(jīng)理們絕不應(yīng)該總是坐在自己的電腦前面，而應(yīng)多出去走走，拉近與下屬的距離。
公司的每一個(gè)員工就像一顆顆珍珠，如果中間沒有一根線將他們串起來，就不能成為有實(shí)用價(jià)值的珍珠項(xiàng)鏈，“珍珠”們也就很難發(fā)揮作用。此時(shí)，老板要主動(dòng)一點(diǎn)，可以做中間的那一根線，把那些平時(shí)跟你沒有太多聯(lián)系的員工和經(jīng)理串接起來，這也是激勵(lì)員工的`一種最直接、最簡單，也是最有效的方式。
企業(yè)老總或經(jīng)理級別較高，大多有獨(dú)立的辦公室，所以下屬一般不會知道他們在忙什么、想什么。上級的痛苦下屬未必了解，下屬在做什么上級也不見得知道，這就使溝通出現(xiàn)了斷層：老總覺得經(jīng)理和員工陌生，不體諒自己；而經(jīng)理和員工又覺得老總高高在上，沒有親切感。雙方誰也不理解誰，因而矛盾就產(chǎn)生了。
與經(jīng)理溝通可以采用一些實(shí)用的小技巧，比如，親筆寫一封感謝便條，打個(gè)電話，請經(jīng)理喝茶、吃飯，有進(jìn)步時(shí)立即表揚(yáng)，還可以進(jìn)行家訪，對經(jīng)理的生活和家庭表示關(guān)心，有時(shí)候還可以給經(jīng)理的家人送些小禮物。
有位職業(yè)的馬拉松教練為了照顧選手，將自己每個(gè)月的津貼拿出來補(bǔ)貼選手們的花銷，對于隊(duì)員的伙食費(fèi)也由他個(gè)人掏腰包，除此之外，他還將自營的工藝店的大部分收入投資在選手們身上。與其說他們是隊(duì)員和教練的關(guān)系，不如說他們是為了同一個(gè)目標(biāo)共同努力的伙伴。在選手們心目中，這樣的教練既是他們的伙伴，又是他們的盟友。
員工的心態(tài)管理心得篇十一
我趕上了一次全縣。
極不合理的精減民辦教師。
——一刀切。
和本校民辦教師比。
誰最后參加工作誰先回去。
不考試也不論你平時(shí)教學(xué)怎樣。
因此我只好無耐地離開了。
非常熱愛的教學(xué)崗位。
從學(xué)校走同老師們分手前。
我從我的辦公桌抽屜里。
平靜地拿出了一疊保存幾年的'。
我和我班獲得的優(yōu)秀教師和先進(jìn)班級獎(jiǎng)狀。
走到辦公室里屋的爐子前。
微笑著劃著一根火柴。
把這些獎(jiǎng)狀全扔進(jìn)爐子里燒掉了。
然后回到辦公室掏出煙。
依然平靜友好地給老師們一一地敬煙。
并親手一一給老師們點(diǎn)燃。
連平時(shí)從不吸煙的老師也接過煙。
非常真誠的默默地吸著。
一時(shí)間辦公室里從未有過的靜。
靜得非常傷感、痛心、欲流淚。
老師們知道此時(shí)所有的語言。
已蒼白無力。
最后我微笑著和老師們。
一一握手離開了學(xué)校。
給我這段人生里程。
瀟灑地畫上了句號。
人生。
遭遇到大的挫折、委屈的時(shí)侯。
很容易失態(tài)、走向極端。
但最關(guān)鍵的要保持平靜的心態(tài)。
輝煌也好、委屈也好。
過去的事情。
就讓它像燒掉的獎(jiǎng)狀那樣。
化作一縷青煙。
——飄走吧。
員工的心態(tài)管理心得篇十二
一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的任務(wù)就是讓每一個(gè)員工都具備做企業(yè)主人、做企業(yè)老板的心態(tài)，老板是為自己而工作，他是要為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，同時(shí)也要對自己負(fù)責(zé)任。如果你有為自己工作的心態(tài)，你也具備做老板的素質(zhì)。如果你的心態(tài)是在為別人工作，必須靠別人的監(jiān)管控制才肯努力工作，那你注定一輩子是個(gè)打工者。
如果你這輩子要做一個(gè)主人，要先具備做主人應(yīng)該具備的一個(gè)心態(tài)：只要我在做，我就要做到全力以赴。我們可以看到，好的領(lǐng)導(dǎo)者，開始都要做一個(gè)很好的跟隨者，在做跟隨者的時(shí)候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會成為一個(gè)很棒的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你未來去領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候也會產(chǎn)生問題，大多數(shù)好的領(lǐng)導(dǎo)者，他最初就是一個(gè)好的跟隨者。
第二個(gè)：對事業(yè)的熱忱。
這是成功者所具備的非常重要的特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的能力非常重要，而且他的能力也會吸引到優(yōu)秀的人才。同樣，對待事業(yè)的熱情，也可以起到很大的吸引作用。
第三個(gè)：對待事情的意愿和決心。
世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題。就是你只能得到你一定能得到的東西，你只能得到你一定要得到的東西。做任何事情，想要成功的話，永遠(yuǎn)有五個(gè)字，就是：我要，我愿意。
大多數(shù)人只是想要結(jié)果，不愿意去努力。有相當(dāng)多的人會選擇借口來度過自己的人生，而不是去選擇理由。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以轉(zhuǎn)化成為你恰恰要做好的理由。
另一個(gè)就是關(guān)心，即專注。專注的力量非常重要。周圍的一切資源，一切都可以為你所用，關(guān)鍵是你有沒有專注在某一點(diǎn)上。如果別人不知道哪些事情可以幫到你，那別人怎么會幫助你呢？只有你專注在某一些方面時(shí)，周圍的人們明白了你的意圖，所有的資源才會被調(diào)動(dòng)去全力配合你。
演員全力以赴地去演，他的角色才會漂亮，才會好看，如果他自己抱著一個(gè)隨便演演的態(tài)度，這個(gè)角色不會很好看，這是專心的力量。
另一個(gè)就是用心。認(rèn)真是成功最重要的特質(zhì)。有人說，在21世紀(jì)，人們已經(jīng)不是在用心了，人們已經(jīng)開始在用肝、用肺了。如果你還沒有在用心，便會有危機(jī)產(chǎn)生。所以，業(yè)績不夠好，就是你的態(tài)度不夠認(rèn)真，你沒有認(rèn)真地去用心來理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒有做好的事情。所以對一件事情用心的程度，決定了成就的高度。
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員工的心態(tài)管理心得篇十三
對工作應(yīng)具備怎樣的心態(tài)？通過公司組織的“五項(xiàng)管理””培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將自己對其中的“心態(tài)管理”收獲供大家參考：
什么是“心態(tài)管理”？我理解應(yīng)該歸結(jié)為心理素質(zhì)的提高和把控。人要有一個(gè)健康、朝氣蓬勃的心態(tài)，我們更應(yīng)該時(shí)刻對自己心態(tài)進(jìn)行檢查和修正。
在工作中，懂得從小事做起，學(xué)會吃虧。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn)。學(xué)會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計(jì)較于一時(shí)一地的是非得失，是有勇氣關(guān)鍵時(shí)候的放棄。工作中我們經(jīng)常聽到“心有多大，舞臺就有多大”，實(shí)際上很多的成功者與其相符。他來自于敢想、敢做，就像接到一項(xiàng)不太懂的任務(wù)，但敢去試，敢去解決，很自然問題就解決了，舞臺也就慢慢大了。當(dāng)然，這不只是盲目的膽大。勇于實(shí)踐，善于反思，很多事情知易行難，關(guān)鍵是要有行動(dòng)，立刻行動(dòng)，不要推脫和等待，實(shí)際把它做出來，做出來后不斷反思改進(jìn)。沒有實(shí)踐中的反復(fù)演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好也不容易。
懂得與他人合作，少抱怨、少空談、積極主動(dòng)，多干實(shí)事。很多憤青，經(jīng)常容易陷入抱怨之中?？墒枪ぷ饔谐删驼?，很少讓自己陷入抱怨中，因?yàn)橹辣г故亲顭o濟(jì)于事的。世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情，永遠(yuǎn)有麻煩，唯一的解決之道是面對它、解決它。實(shí)實(shí)在在的做事情，改變我們不滿的現(xiàn)狀、改變我們不滿的自己。很多抱怨的事情，實(shí)際上都是我們自己一手搞出來的.，比如權(quán)利、榮譽(yù)、利益失去后，抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是德不配位，素質(zhì)低下造成的。
提高自己修養(yǎng)和審美情趣，看起來與工作不怎么相關(guān)，其實(shí)非常相關(guān)，杰出成就的取得離不開對美的境界的追求。研究發(fā)現(xiàn)，杰出往往蘊(yùn)涵著秩序、簡潔和美。缺乏修養(yǎng)和審美情趣追求，什么不道德的事情都敢做、不擇手段或凡事湊合，一點(diǎn)都不“高雅”，必將不能長久。
讓自己擁有一個(gè)真誠待人、厚道做人、樂于幫人的良好心態(tài)。現(xiàn)代社發(fā)展快速，由于媒體的作用，過分渲染了人與人之間冷漠、詭詐的關(guān)系，但實(shí)際不是那回事，起碼在我們周圍感覺更多的是真誠相待、關(guān)系融洽和諧。所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，厚道做事，在與他人互動(dòng)中將心比心。當(dāng)然，工作中的沖突是不可避免的，實(shí)際上也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對工作來講，是大有益處，就象夫妻吵一架后感情往往更好。
愿我們做好“心態(tài)管理”，為天宇、為自己打開心靈的智慧，不斷學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)、把控自己心態(tài)。使我們天宇人能夠隨著企業(yè)的高速發(fā)展，展示自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
員工的心態(tài)管理心得篇十四
“你的心態(tài)就是你的主人?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài);我們不能改變別人，卻可以改變自己。
二、生氣不如爭氣。
人生有順境也有逆境，不可能處處是逆境;人生有巔峰也有谷底，不可能處處是谷底。因?yàn)轫樉郴驇p峰而趾高氣揚(yáng)，因?yàn)槟婢郴虻凸榷诡^喪氣，都是淺薄的人生。面對挫折，如果只是一味地抱怨、生氣，那么你注定永遠(yuǎn)是個(gè)弱者。
三、有自信才能贏。
古往今來，許多人之所以失敗，究其原因，不是因?yàn)闊o能，而是因?yàn)椴蛔孕?。自信是一種力量，更是一種動(dòng)力。當(dāng)你不自信的時(shí)候，你難于做好事情;當(dāng)你什么也不做不好時(shí)，你就更加不自信。這是一種惡性循環(huán)。若想從這種惡性循環(huán)中解脫出來，就得與失敗作斗爭，就得樹立牢固的自信心。
四、心動(dòng)更要行動(dòng)。
心動(dòng)不如行動(dòng)，雖然行動(dòng)不一定會成功，但不行動(dòng)則一定不會成功。生活不會因?yàn)槟阆胱鍪裁炊o你報(bào)酬，也不會因?yàn)槟阒朗裁炊o你報(bào)酬，而是因?yàn)槟阕隽诵┦裁床沤o你報(bào)酬。一個(gè)人的目標(biāo)是從夢想開始的，一個(gè)人的.幸福是從心態(tài)上把握的，而一個(gè)人的成功則是在行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)橹挥行袆?dòng)，才是否滋潤你成功的食物和泉水。
五、平常心不可少。
人生不可能一帆風(fēng)順，有成功，也有失敗;有開心，也有失落。如果我們把生活中的這些起起落落看得太重，那么生活對于我們來說永遠(yuǎn)都不會坦然，永遠(yuǎn)都沒有歡笑。人生應(yīng)該有所追求，但暫時(shí)得不到并不會阻礙日常生活的幸福，因此，擁有一顆平常心，是人生必不可少的潤滑液劑。
六、寬容是一種美德。
寬容是一種美德，它能使一個(gè)人得到尊重。寬容是一種良藥，它能挽救一個(gè)人的靈魂。寬容就像一盞明燈，能在黑暗中放射著萬丈光芒，照亮每一個(gè)心靈。
八、別把挫折當(dāng)失敗。
一個(gè)暫時(shí)失利的人，如果繼續(xù)努力，打算贏回來，那么他今天的失利，就不是真正的失敗。相反的，如果他失去了再戰(zhàn)斗的勇氣，那就是真輸了。
九、改變內(nèi)心世界。
當(dāng)煩惱降臨的時(shí)候，我們既不要怨天尤人，也不要自暴自棄，要學(xué)會給心靈松綁，從心理上調(diào)適自己，避免煩惱變成心病。
十、快樂其實(shí)很簡單。
快樂就在我們身邊，一個(gè)會心的微笑，一次真誠的握手，一次傾心的交談，就是一種快樂無比的事情。
現(xiàn)貨投資，三分技術(shù)，七分心態(tài)。說明投資者的心態(tài)在交易的過程中占著主導(dǎo)的作用。所以，我們在學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)，更多的時(shí)間應(yīng)該拿來鍛煉心態(tài)。
如果你把投資市場當(dāng)成賭博來對待，那么對不起，你已經(jīng)輸了，正所謂十賭九輸，這不是沒有道理的。如果你把現(xiàn)貨投資也用賭博的心態(tài)來對待，那么你就不用開始了。在我看來，現(xiàn)貨投資是一門藝術(shù)，我們只有去欣賞她，去了解她，順著她的規(guī)律和習(xí)慣，以更小的風(fēng)險(xiǎn)獲得更大的利潤，才能取悅到我們自己，才能利益與精神雙豐收。
員工的心態(tài)管理心得篇十五
我們每個(gè)人不管是學(xué)習(xí)、工作……都應(yīng)該有一個(gè)良好的心態(tài)。只有有了良好的心態(tài)才可以做好每一件事。特別是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一件很苦的事，吃不了苦的人就很容易半途廢，如果沒有一個(gè)好的心態(tài)也是一樣的。所以有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)也許當(dāng)時(shí)黃既光也不會為希望打勝仗任住火燒的痛苦了，那么如果當(dāng)時(shí)他可能會馬上爬起來撲滅身上的火但他沒有這樣做，這都是應(yīng)為他有一個(gè)堅(jiān)定的信念。以后我們一定要給自己一個(gè)良好的心態(tài)。
員工的心態(tài)管理心得篇十六
現(xiàn)實(shí)中，酒店員工存在著各種各樣的心態(tài)，有的是與生俱來的，有的是后天形成的。酒店通常把員工良好心態(tài)的形成歸功于企業(yè)的培養(yǎng)，而把不良心態(tài)歸咎于員工“本性”的顯露，很少對由自身不當(dāng)?shù)墓芾韺T工心態(tài)產(chǎn)生的不良影響進(jìn)行檢討。其實(shí)，員工表現(xiàn)出的某些不良心態(tài)，在很大程度上是酒店造成的。酒店管理層本身就存在以下幾種不良心態(tài)：
在基層服務(wù)員中主要存在以下幾種不良心態(tài) ?
同時(shí)，酒店人員的知識結(jié)構(gòu)存在“兩頭軟、中間硬”的現(xiàn)象。某些中、高層
作管理是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)！我個(gè)人認(rèn)為不是靠簡單的拉攏就可以“圍好”自己的員工，首先應(yīng)當(dāng)以身作則，俗話說得好“己所不欲，勿施于人！”自己做不到的事情就不要強(qiáng)加讓別人去做！再有，自己要保持清醒地頭腦，有的領(lǐng)導(dǎo)往往和員工走的很近認(rèn)為自己的群眾基礎(chǔ)很好，實(shí)際不然，大家對你的尊敬和服從都是根據(jù)自己的能力和正確的決策力來決定的，所以，在工作中沒有朋友可談，要擺正自己的位置！
一、引言
壓力在現(xiàn)今是常見的社會心理現(xiàn)象，是指個(gè)體在環(huán)境中受到各種刺激因素的影響而產(chǎn)生的情緒上和身體上的緊張反應(yīng)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和企業(yè)改革的深化，觀念的變革與企業(yè)內(nèi)外的劇烈競爭必然導(dǎo)致組織員工壓力的加劇，產(chǎn)生各種心理問題。如果壓力在長時(shí)間內(nèi)得不到緩解,則會對員工的身心健康造成障礙,在情緒上表現(xiàn)易怒、憂慮、神經(jīng)過敏，對管理和工作不滿；在行為上表現(xiàn)為沖動(dòng)難以溝通、工傷事故率高等現(xiàn)象，直接或間接地影響著組織的效率及員工的生活質(zhì)量。
聯(lián)合國國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為:心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。的確,壓力問題正成為全球討論的熱點(diǎn)問題。同樣,在企業(yè)界,企業(yè)家、管理層也日益開始關(guān)注工作情景中的員工壓力及其管理問題。因?yàn)楣ぷ髦羞^度的壓力會使員工個(gè)人和企業(yè)都蒙受巨大的損失。據(jù)美國一些研究者調(diào)查,每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3050億美元,超過500家大公司稅后利潤的5倍。而在國內(nèi)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，職業(yè)壓力帶給企業(yè)的損失每年至少也在億元人民幣以上。
隨著我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的完善，企業(yè)員工的壓力問題已成為當(dāng)前管理中的一項(xiàng)重要的研究課題。激烈的競爭、日新月異的技術(shù)挑戰(zhàn)、繁重的工作任務(wù)等各種因素都是企業(yè)員工壓力問題的潛在根源，它不僅對企業(yè)員工個(gè)人的身心健康和工作、生活質(zhì)量有很大的負(fù)面影響，也影響到企業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)濟(jì)效益。
因此,對企業(yè)員工心理壓力的探索和研究已成為企業(yè)管理研究的一個(gè)重要方面,其在各個(gè)方面都具有重大的意義。首先,過度、持續(xù)的壓力會導(dǎo)致員工嚴(yán)重的身心疾病,而企業(yè)管理者必須預(yù)防壓力對員工造成的這種毀滅性損害,有效地維護(hù)和保持企業(yè)的第一資源------人力資源；其次,企業(yè)管理者應(yīng)設(shè)法減輕員工過重的心理壓力,保持適度的、最佳的壓力,從而使員工提高工作效率,進(jìn)而提高整個(gè)組織的績效、增加利潤；而且,管理者關(guān)注員工的壓力問題,能充分體現(xiàn)以人為本的理念,有利于構(gòu)建良好的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度。
二、員工壓力的表現(xiàn)
市場經(jīng)濟(jì)體制的培育和發(fā)展，使企業(yè)員工處在各種新舊觀念的沖突和對現(xiàn)實(shí)的重新適應(yīng)之中。由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化，引發(fā)出個(gè)體緊張、憂慮甚至焦躁等心理壓力，其表現(xiàn)有多種形式，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：
（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來的壓力表現(xiàn)。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境中各種因素的變化、生活事件的增加，給人們的工作和生活帶來了壓力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，無論是組織的生存發(fā)展，還是人們的求學(xué)、就職、婚姻、事業(yè)或其他社會活動(dòng)，都處在激烈的競爭中。經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換、員工下崗、工作學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重、失戀、離婚、家庭經(jīng)濟(jì)困難等，都會使人們產(chǎn)生心理壓力。同時(shí)，競爭拉大了人們心理上的距離，優(yōu)勝者和劣汰者之間的關(guān)系不可能達(dá)到融洽和心理平衡，這些也給人們帶來了新的壓力。
（二）價(jià)值觀轉(zhuǎn)換帶來的壓力表現(xiàn)。 價(jià)值觀的矛盾沖突、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求人們必須接受一些新的觀念，但已成為心理積淀的價(jià)值觀和思維模式不可能一下子改變，這反映在社會心理上，就形成了矛盾心態(tài)。如人們要求平等競爭，而競爭的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)又使習(xí)慣于安穩(wěn)環(huán)境的人們難以接受，既要求享有主自擇業(yè)、自主發(fā)展的權(quán)利，又不愿意承擔(dān)由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)。這些矛盾與困惑，也是人們產(chǎn)生心理壓力的原因之一。
（三）社會環(huán)境變革催生的壓力表現(xiàn)。 與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育配套的法制建設(shè)和組織管理的滯鈍導(dǎo)致社會問題日益增多，影響了人們的精神生活，造成人們的心理失衡。如政府部門中一些干部利用手中的權(quán)力，貪污受賄，以權(quán)謀私，非法致富，腦體倒掛等不公平的出現(xiàn)，利益至上與道德淪喪；金錢和權(quán)力交易與市場平等競爭的沖突等都使得組織中員工處在不良的心理環(huán)境中。
（四）現(xiàn)實(shí)與自我滿足的沖突。 科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的生產(chǎn)力水平的提高，使得市面上刺激欲望的物質(zhì)越來越多。然而經(jīng)濟(jì)收入的局限和不斷增加的各種支出的沖突、致富的欲望與技能欠缺的沖突，使人們必須抑制這些無窮的欲望。當(dāng)某些欲望長期難以得到滿足的時(shí)候，就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感。
（五）工作特性與工作環(huán)境變化引發(fā)的心理壓力。
三、員工壓力的來源
盡管導(dǎo)致員工產(chǎn)生壓力的原因多種多樣,但壓力來源卻有規(guī)律可循。壓力源實(shí)質(zhì)上是指能夠引起壓力的任何事件或環(huán)境,從類型上看,主要有生活壓力源和工作壓力源。
生活壓力源是指壓力起源于與企業(yè)員工個(gè)人生活有關(guān)的因素,具體包括4個(gè)方面。其一,重要人員的.影響。包括員工家庭成員、師長、鄰里或是親朋友好的期望和習(xí)慣態(tài)度。其二,個(gè)人生活經(jīng)歷的重大變化。包括結(jié)婚、離婚、家庭成員的傷殘死亡等可能的重大生活事件。其三,生活方式的變化。主要體現(xiàn)為現(xiàn)代生活的快節(jié)奏,會使人們產(chǎn)生不適應(yīng)感,消費(fèi)導(dǎo)向迷惘感的壓力,對生活質(zhì)量的高期望與實(shí)際不可能性之間的失望壓力。其四,經(jīng)濟(jì)收入。一方面,收入低有生活壓力,以及可能的入不敷出的壓力;另一方面,收入高可能有請客、救助、甚至道德等方面的壓力。尤其是人們在收入上經(jīng)常進(jìn)行縱向個(gè)人歷史比較和橫向社會比較,他們在心理上的公平感受,使得經(jīng)濟(jì)收入成為導(dǎo)致員工壓力的重要因素。而過度的生活壓力會對員工的情緒造成重大影響,他們把情緒帶到工作中,必然影響員工的工作行為和工作效率。
工作壓力源是指壓力起因于與企業(yè)員工個(gè)人工作有關(guān)的因素,具體包括五個(gè)方面。其一,工作構(gòu)成。如工作內(nèi)容的復(fù)雜性,工作結(jié)構(gòu)的可變性,工作量的大小,工作責(zé)任的輕重,工作職責(zé)明確與否。其二,工作環(huán)境,尤其是惡劣的勞動(dòng)條件。盡管近年來已有明顯改善,并且政府和企業(yè)仍在致力于其改善,但在溫度高、噪音大、粉塵多的條件下工作的員工仍有很大壓力。其三,工作關(guān)系。如工作中人際關(guān)系和-諧與否,工作信息交流程度,員工之間的友誼與尊重情況,工作伙伴的合作意向,以及工作中競爭的強(qiáng)弱等。其四,員工本人的情況。包括員工的工作價(jià)值觀、時(shí)間觀,對工作報(bào)酬的態(tài)度,以及員工對終生職業(yè)發(fā)展歷程的期望,如職業(yè)保障、晉升、調(diào)動(dòng)與發(fā)展機(jī)會的多少等。其五,壓力來自組織的作用。包括企業(yè)的管理制度及策略,管理者的素質(zhì),管理方式,工作安排的可能變更等。
四、員工壓力的緩解方法
分析討論企業(yè)員工壓力,其目的是為了尋找處理員工壓力的方法,這是提高企業(yè)員工績效并促進(jìn)他們身心健康的保證。
解決員工工作壓力問題需要組織和員工共同努力。組織的層面采取的應(yīng)對壓力措施主要有工作條件的改變或人員的重新安排、運(yùn)用目標(biāo)管理、改良組織系統(tǒng)、員工的心理咨詢和員工幫助計(jì)劃等。工作本身的一些因素是造成工作壓力的主要因素。因此可以設(shè)法對工作做一些改變。例如，可以對工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和安排，將負(fù)擔(dān)過重的工作適當(dāng)減輕，將過于枯燥的工作進(jìn)行擴(kuò)大化和豐富化，增加其趣味性和意義性；改善一些工作的物理?xiàng)l件，增加安全性和舒適性；實(shí)行靈活的工作時(shí)間和休假，使員工有機(jī)會得到放松。而做為員工的個(gè)體，應(yīng)對壓力的策略和方法主要有兩大類：一類叫做預(yù)防策略，包括調(diào)整生活避開壓力源、調(diào)整要求水平、改變引起壓力的行為方式、擴(kuò)展應(yīng)對資源等；另一類是抗?fàn)幉呗?，包括監(jiān)視壓力源和癥狀、集中資源、攻擊壓力源、容忍壓力源、降低喚起水平等。下面筆者也從這兩個(gè)方面展開分析。
（一）企業(yè)幫助員工緩解壓力的方法
作為企業(yè),在壓力問題的處理上,必須堅(jiān)持適度調(diào)適的原則,即以科學(xué)的方式方法對員工遇到的壓力進(jìn)行不間斷的具有針對性的調(diào)節(jié),使其在心理上總能保持與外部環(huán)境的良性適應(yīng)。在具體作法上,要注意防治結(jié)合,既從客觀上控制壓力源,又要幫助員工從主觀上提高適應(yīng)壓力的能力,同時(shí)對已產(chǎn)生壓力問題的員工實(shí)施心理咨詢。
1．健全和完善企業(yè)制度
企業(yè)本身制度的健全和完善是減輕員工壓力的保障。如有的企業(yè)擁有比較完備的退休薪酬制度，員工明顯地不太擔(dān)心退休后的生活問題；又如有的企業(yè)為員工提供下崗或工作分享的選擇，員工感受到對自己的命運(yùn)有一定的控制，亦有助于減輕心理壓力。企業(yè)制度的公正性是另一個(gè)重要減壓因素，尤其是績效測評和獎(jiǎng)酬制度的公平公正性。在一個(gè)較為公開和公平的制度下，員工即使從事相對緊張的工作，心理壓力亦可得到一定的緩解。反之，職工常普遍反映不平、不滿和不安。
2．人文關(guān)懷
企業(yè)提供的人文關(guān)懷能有效地幫助員工度過突發(fā)的危機(jī)。突如其來的壓力源(如親人的死亡，災(zāi)難，診斷出致命的疾病)常給人們帶來致命的心理打擊，從而引起生理疾病。在重視個(gè)人主義的西方社會環(huán)境下，這類壓力源往往靠員工自己以及家庭親友承擔(dān)。而在重視集體主義的我國，應(yīng)有其獨(dú)特而有效的應(yīng)付此類危機(jī)的機(jī)制。
3．工作再設(shè)計(jì)和改善工作環(huán)境
工作再設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織的目標(biāo),合理有效地處理人與工作崗位的關(guān)系,采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和人與人工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。好的工作設(shè)計(jì)能夠減少單調(diào)重復(fù)性工作的不良效應(yīng)。它通過工作豐富化和工作中人事關(guān)系的調(diào)整以及使工作內(nèi)容具有一定挑戰(zhàn)性和刺激性來提高員工的工作興趣和滿意度,減少其退縮行為。富有興趣的工作會使員工感到身心愉快,有助于消除工作疲勞感,從而提高其對環(huán)境的良性適應(yīng)。因此,許多工作在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)充分考慮產(chǎn)生不當(dāng)壓力的可能性。
環(huán)境是導(dǎo)致員工產(chǎn)生壓力的另一個(gè)重要根源。企業(yè)一方面應(yīng)致力于消除惡劣的工作條件,創(chuàng)造有利于減輕員工疲勞的工作環(huán)境。另一方面,企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到員工有壓力、有不滿是十分正常的現(xiàn)象,因此有責(zé)任幫助他們調(diào)節(jié)情緒。弗洛伊德曾提出“宣泄理論”,其依據(jù)是:人有情緒,總得發(fā)泄,不是積極地發(fā)泄就是消極地發(fā)泄。人們只有將滿腹的情緒發(fā)泄出來,心理才能得以平衡,情緒才能達(dá)到平穩(wěn)。因此,企業(yè)管理者應(yīng)該開發(fā)多種形式的情緒發(fā)泄渠道,如情緒發(fā)泄室等,以幫助員工改善和培養(yǎng)積極的情緒,并納入企業(yè)的正式管理規(guī)則。
4．加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)
在工作壓力和健康這一對因素之中，員工自身的素質(zhì)和能力起了決定性的中介作用，員工的素質(zhì)和能力是壓力管理的關(guān)鍵所在。企業(yè)應(yīng)提供充分的上崗訓(xùn)練，使員工具備與崗位要求相符的技能。應(yīng)該指出的是，這類訓(xùn)練是技術(shù)上的，同時(shí)也應(yīng)是心理上的。對員工取得的技能上的進(jìn)步，企業(yè)要及時(shí)給予肯定和嘉獎(jiǎng)，以期提高員工的自信心和自尊感。一個(gè)有信心有自尊的員工往往對自己有好的認(rèn)知，而這種認(rèn)知本身即可抗壓。
（二）員工如何強(qiáng)化自身的壓力管理能力
壓力在工作和生活中是不可避免的。我們的目標(biāo)不是要完全消除壓力，事實(shí)上也不可能完全消除壓力。畢竟，面對環(huán)境，個(gè)人的力量是有限的。但是作為員工個(gè)體，我們完全可以有效地減輕和管理自身承受的壓力。
1．了解自身的抗壓機(jī)能
性格既是與生俱來的，也是后天塑造的。認(rèn)識自我是自我控制與管理的第一步。所謂自我認(rèn)識，也就是每一個(gè)員工應(yīng)對自己的性格以及壓力管理能力有一個(gè)大概的認(rèn)識。認(rèn)識自我，了解自身的長處和弱點(diǎn)，尤其是了解自身特性與工作特性之間的契合度及其對健康的影響，有助于幫助我們防患于未然，提高抗壓能力。
2．建立平衡的心理狀態(tài)
正在轉(zhuǎn)型的中國社會給人們帶來了重重壓力。在這樣變動(dòng)的社會環(huán)境中，人與人之間的個(gè)體差異在很大程度上決定了面對相同的壓力時(shí)人們的承受能力。一個(gè)重要的個(gè)體差異變量是價(jià)值觀念，即如何看待事物，如何看待人生。所以保持一種比較平和的心態(tài)，比較寬容的態(tài)度，是有利于心理健康的。
3．學(xué)習(xí)如何控制壓力和管理壓力
主動(dòng)地學(xué)習(xí)抗壓的技巧和知識，對壓力管理至關(guān)重要。首先，良好的工作技能可幫助員工有效地控制工作壓力。當(dāng)員工能很好地駕馭自己所從事的工作時(shí)，即使工作性質(zhì)本身相當(dāng)緊張，也不易感到壓力很大。因而，控制工作壓力的關(guān)鍵在于員工的素質(zhì)，包括與工作相關(guān)的技能、人際技能、心理素質(zhì)、性格等等。員工應(yīng)努力提升自身的素質(zhì)，以期提高對壓力環(huán)境的抵抗能力。
其次，員工應(yīng)在感受到困惑、沮喪、精神憂郁或倦怠等心理癥狀時(shí)主動(dòng)尋找?guī)椭椭С?。精神支持可來自家庭、親友、企業(yè)、社團(tuán)等各個(gè)方面。但一旦有就診的必要，則應(yīng)尋求專業(yè)幫助。
同時(shí)，員工應(yīng)盡力提高自身對不確定因素的抵抗力和適應(yīng)性。人生環(huán)境不可能是盡善盡美的，未來也不可能是完全可以預(yù)測的，然而我們可以控制自身的心態(tài)。如果可以使自己少一些對物質(zhì)利益的追求，多一分精神層面的追求，少一些與他人的比較，多一分心態(tài)上的平衡，必定可生活得更自如、更健康。