心得體會是對一段時間內(nèi)的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納的一種方式，它能夠幫助我們反思和總結(jié)過去的經(jīng)歷，促使我們更好地成長和進步。每當(dāng)我們經(jīng)歷了一段特殊的時期，無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，寫下心得體會都是非常有必要的。通過寫心得體會，我們可以回顧自己的成長過程，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，同時也能夠總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便在將來的發(fā)展中更好地應(yīng)用。寫心得體會時，要注意線索清晰，邏輯流暢，語言簡練。心得體會可以幫助我們總結(jié)和回顧過往的經(jīng)驗，為未來的發(fā)展指明方向。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇一
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將x年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。
x年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售收入2600萬元，增長率%，保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元，增長率%，稅后利潤率%，資產(chǎn)回報率%，保底利潤萬元。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細分。
銷售目標(biāo)細分表(計算單位：萬元，人民幣)。
上述銷售目標(biāo)的分解，按《x年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。1。
三、主要經(jīng)營策略。
(一)市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項資源，在x年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產(chǎn)品策略。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。x年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1，開發(fā)連帶產(chǎn)品，如塔機起升機構(gòu)、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2，加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機、出產(chǎn)品，占領(lǐng)市場先機。
3，加速風(fēng)電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，x年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應(yīng)措施如下：1，應(yīng)以“禹成”為主打品牌，以展會、經(jīng)銷商年會等手段，大力開展渠道建設(shè)活動。2，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，細分產(chǎn)品市場，爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.理順生產(chǎn)流程，提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足，我們進行生產(chǎn)流程改造，將生產(chǎn)計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能，提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃，并監(jiān)督實施。
2.生產(chǎn)作為二線部門，理應(yīng)成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識，生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識，質(zhì)量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責(zé)，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi)。
5，提高員工安全意識。加強設(shè)備監(jiān)管，定期做好起重機械等特種設(shè)備的檢驗、巡查。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓(xùn)，提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是綜合部x年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《x年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在x年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
分層考核的原則，x年3月5起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于x年12月3日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自x年3月5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障。
x年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
2.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經(jīng)理)負責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負責(zé)，年月日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé)，年月日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責(zé)，x年月日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。
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5.由營銷總監(jiān)負責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。
(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障。
1，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2，配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設(shè)計院)的技術(shù)交流工作，設(shè)計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持，制定投標(biāo)文件及技術(shù)方案，編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心，開發(fā)設(shè)計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo)、售后質(zhì)量問題的分析與判定。
3，加強對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo)，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關(guān)人員糾正解決。
4，建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度，開展專題質(zhì)量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務(wù)水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報、總結(jié)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析，采取預(yù)防措施，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：x年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成x年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實負責(zé)，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團。
隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是x年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經(jīng)營計劃心得體會篇二
隨著時間的推移，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變動迅速，面對市場上的激烈競爭，每年的經(jīng)營分析會成為一次總結(jié)與規(guī)劃的契機。最近，我參加了公司年度經(jīng)營分析會，并從中收獲了許多經(jīng)驗與體會。以下是我個人對這次會議的心得體會。
首先，經(jīng)營分析會是一個審視過去的機會。在這次會議中，我們詳細地回顧了整個過去一年的經(jīng)營情況，分析了我們的業(yè)績、市場占有率以及競爭對手的動態(tài)等重要指標(biāo)。通過詳細的數(shù)據(jù)報告和分析，我們能夠清晰地看到我們的成績和不足之處。這讓我深刻認識到，僅憑一年的業(yè)績很難獲得長足的進步，我們必須從過去的錯誤和不足中吸取教訓(xùn)，才能打好未來的戰(zhàn)斗。
其次，經(jīng)營分析會是一個尋求突破的機會。在會議的過程中，我們不僅僅停留在對過去的反思，更是尋找著新的突破口。通過與會同事們的討論，我們一起分析了市場的新興趨勢和消費者需求的變化。這使得我們得以根據(jù)客戶的需求來調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。而我們也對新的市場機會有了更多的了解，并制定了明確的營銷策略與目標(biāo)。在這個過程中，我認識到了市場是不斷變化的，只有不斷適應(yīng)市場的變化，才能獲得發(fā)展的機遇。
再次，經(jīng)營分析會是一個激發(fā)團隊凝聚力的機會。在會議的過程中，我深刻感受到了團隊的凝聚力與積極性。每個人都熱情洋溢地分享了自己的觀點和建議，互相激勵和鼓勵。這種團隊合作和開放的氛圍，讓我意識到，與團隊合作是獲得成功的關(guān)鍵。大家的共同目標(biāo)和努力，使得我們能夠共同面對困難和挑戰(zhàn)，并將其轉(zhuǎn)化為機遇。通過會議的交流和互動，我們?nèi)〉昧烁羁痰牧私猓⒘烁喂痰男湃?。這不僅對個人的成長有著積極的影響，也為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后，經(jīng)營分析會是一個思考未來的機會。通過會議的總結(jié)和評估，我明確地看到了未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。我們提出了規(guī)劃和戰(zhàn)略，以應(yīng)對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。我們制定了明確的增長目標(biāo)，并明確了實現(xiàn)這些目標(biāo)所需的步驟和措施。這使我認識到規(guī)劃與執(zhí)行的緊密聯(lián)系，只有在實施過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化，才能使規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實。
總的來說，參加年度經(jīng)營分析會給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過審視過去、尋求突破、激發(fā)團隊凝聚力和思考未來，我深刻認識到了企業(yè)如何在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展的重要性。只要我們保持持續(xù)的改進和創(chuàng)新精神，不斷適應(yīng)市場的需求和變化，我們一定能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇三
年度經(jīng)營分析會是一個機構(gòu)或企業(yè)每年都會舉行的重要會議，旨在總結(jié)過去一年的經(jīng)營情況并制定明年的經(jīng)營戰(zhàn)略。今年的年度經(jīng)營分析會我有幸參與其中，從中我收獲頗豐，不僅深入了解了我們企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也學(xué)到了許多管理經(jīng)驗和思維方式。
第二段：全面了解企業(yè)狀況
在年度經(jīng)營分析會上，我們首先對過去一年的經(jīng)營狀況進行了全面的分析。通過各個部門的匯報和數(shù)據(jù)的對比，我對企業(yè)的運營狀況有了更加深入的了解。我了解到我們的銷售額在過去一年大幅度增長，但利潤卻沒有相應(yīng)的提高。通過分析，我發(fā)現(xiàn)我們在產(chǎn)品成本控制方面存在問題，這是導(dǎo)致利潤下降的根本原因。這讓我認識到，僅僅追求銷售額的增加是不夠的，我們還需要更加注重成本控制，才能實現(xiàn)利潤的提升。
第三段：借鑒成功經(jīng)驗
在年度經(jīng)營分析會上，我們也分享了一些成功案例。通過其他企業(yè)的經(jīng)驗，我學(xué)到了許多管理方面的知識和技巧。其中最讓我印象深刻的一個案例是一家競爭對手的銷售部門在過去一年取得了巨大的突破。他們成功的經(jīng)驗在于緊密關(guān)注市場需求，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和定價策略。通過學(xué)習(xí)這個案例，我意識到要在競爭激烈的市場中保持競爭力，我們需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，與市場保持緊密的聯(lián)系。
第四段：制定明年的經(jīng)營戰(zhàn)略
年度經(jīng)營分析會的另一個重要目的是為明年的經(jīng)營制定戰(zhàn)略和目標(biāo)。在會上，我們對市場發(fā)展趨勢進行了分析，確定了明年的產(chǎn)品方向和市場推廣策略。通過和其他部門的溝通，我們也明確了各部門的目標(biāo)和任務(wù)。這對于大家明年的工作安排非常重要，而我作為團隊的一員，也明確了自己的工作目標(biāo)，并有了更明確的方向和計劃。
第五段：反思與展望
年度經(jīng)營分析會讓我意識到了企業(yè)經(jīng)營的重要性，也提醒我要時刻關(guān)注和調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方式。我會把這次會議的收獲運用到自己的工作中，不斷學(xué)習(xí)和成長。同時，我也期待明年的年度經(jīng)營分析會，希望在明年的會議上，我們能夠看到更加出色的表現(xiàn)和輝煌的成績。
通過這次年度經(jīng)營分析會，我對企業(yè)的運營狀況有了更加深入的了解，學(xué)到了許多管理方面的經(jīng)驗和技巧。我明確了自己的工作目標(biāo)和方向，并且也對未來有了更加明確的展望。我相信在大家的共同努力下，我們的企業(yè)會取得更大的成功，并為員工和股東創(chuàng)造更多的價值。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇四
近年來，我在管理崗位上的工作經(jīng)驗越來越多，與此同時，我也逐漸認識到經(jīng)營計劃的重要性。經(jīng)營計劃是企業(yè)發(fā)展的基石，它可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和指導(dǎo)。在過去的幾年里，我積累了許多經(jīng)驗和體會，今天我將分享一下我在經(jīng)營計劃中所得到的心得體會。
首先，一個好的經(jīng)營計劃必須有明確的目標(biāo)和策略。在制定經(jīng)營計劃時，我們需要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，明確我們想要達成的結(jié)果。同時，我們還需要制定一系列的策略和行動計劃，來實現(xiàn)這些目標(biāo)。這些目標(biāo)和策略需要與企業(yè)的核心競爭力和市場環(huán)境相匹配，才能夠真正發(fā)揮作用。一個好的經(jīng)營計劃必須具備清晰的目標(biāo)和可行的策略，只有這樣，企業(yè)才能真正做到有的放矢，不胡亂行動。
其次，經(jīng)營計劃需要有詳盡的市場分析和競爭分析。在制定經(jīng)營計劃時，我們需要對市場進行透徹的分析，了解市場的規(guī)模、增長率、競爭態(tài)勢等因素。只有對市場有足夠的了解，我們才能更好地制定戰(zhàn)略，把握市場機遇，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。此外，還需要對競爭對手進行詳盡的分析，了解他們的競爭優(yōu)勢和劣勢，以及他們的戰(zhàn)略和行動計劃。有了這些信息，我們才能更好地制定自己的競爭策略，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
第三，經(jīng)營計劃需要有明確的責(zé)任分工和績效評估機制。在制定經(jīng)營計劃的過程中，我們需要明確每個職能部門和個人的責(zé)任，并建立相應(yīng)的績效評估機制。只有這樣，每個人才能夠明確自己的工作目標(biāo)和任務(wù)，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)而努力。同時，績效評估機制還可以有效地推動團隊合作，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和責(zé)任意識，提高工作效率和質(zhì)量。在制定經(jīng)營計劃時，需要考慮到團隊成員的分工及其對整個計劃的影響，合理安排資源，確保每個人都有明確的工作目標(biāo)。
第四，經(jīng)營計劃需要有靈活的調(diào)整機制。在實施經(jīng)營計劃的過程中，我們很難預(yù)見到所有的變化和風(fēng)險。因此，我們需要時刻關(guān)注市場的變化和企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。如果我們發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境發(fā)生了變化，我們需要及時調(diào)整我們的策略和行動計劃，以適應(yīng)新的市場形勢。同時，我們還需要建立起一個有效的信息反饋機制，及時獲取市場和客戶的反饋意見，對經(jīng)營計劃進行修正和優(yōu)化。只有具備靈活的調(diào)整機制，企業(yè)才能夠在不斷變化的市場中保持競爭優(yōu)勢。
最后，經(jīng)營計劃需要有有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制。一個完善的經(jīng)營計劃不僅需要制定，還需要有效地執(zhí)行和監(jiān)控。在實施經(jīng)營計劃的過程中，我們需要建立起一個有效的溝通和協(xié)調(diào)機制，確保每個人都知道自己的工作目標(biāo)，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。同時，我們還需要建立起一個有效的監(jiān)控和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正。只有做到有效的執(zhí)行和監(jiān)控，企業(yè)才能夠順利地實現(xiàn)經(jīng)營計劃，并取得良好的成績。
綜上所述，經(jīng)營計劃是企業(yè)發(fā)展的基石，它可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和指導(dǎo)。一個好的經(jīng)營計劃需要有明確的目標(biāo)和策略、詳盡的市場分析和競爭分析、明確的責(zé)任分工和績效評估機制、靈活的調(diào)整機制以及有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制。只有具備這些要素，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。作為一名管理人員，我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自己在制定和執(zhí)行經(jīng)營計劃方面的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇五
今年全年重點工作：
1、強化自己理論知識，業(yè)務(wù)技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心。
2、本年進行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)，實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務(wù)，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。
7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
8、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源。
9、注重安全(商品、消防、人員)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各項工作。
1、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。
2、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充足貨源。
3、做好元宵節(jié)的促銷工作。
4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。
5、超市店季度考核。
1、做好清明節(jié)前促銷。
2、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析，員工分批進行調(diào)研活動，總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài)。
3、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。
4、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。
5、超市店季度考核。
1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。
2、季節(jié)性商品貨源的跟進。
3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。
4、超市店季度考核。
1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。
2、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備。
3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。
4、超市開展全員培訓(xùn)工作。
5、超市店季度考核。
1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。
2、市場開發(fā)及籌備工作計劃。
3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。
4、超市店季度考核。
1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。
2、對暑期籌備組工作的跟進。
3、9.1開學(xué)前期各項工作準(zhǔn)備。
4、超市店季度考核。
1、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。
2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源。
3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。
4、9月27日中秋節(jié)促銷安排。
5、超市店季度考核。
1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。
2、做好季節(jié)性商品篩選。
3、對營運工作的完善。
1、過季商品的清退。
2、開展超市知識、陳列競賽活動。
3、開展主題為“關(guān)注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動。
1、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。
2、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作。
3、對店面系統(tǒng)檢修，維護，確保全年系統(tǒng)安全。
4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。
5、做好年底人員安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議。
2、做好元旦期間銷售促銷活動。
3、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間安全庫存，需做好春節(jié)前備貨工作。
1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。
2、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。
3、須做好商品庫存管理及清退工作。
4、做好在春節(jié)長假前各項工作安排。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇六
第一段：引言（100字）。
經(jīng)營計劃是一個企業(yè)的重要組成部分，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。我在制定經(jīng)營計劃的過程中，遇到了許多挑戰(zhàn)，但也從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享一些我在制定經(jīng)營計劃過程中得到的心得體會。
第二段：明確目標(biāo)與策略（200字）。
在制定經(jīng)營計劃時，最重要的是明確目標(biāo)與策略。目標(biāo)決定企業(yè)未來發(fā)展的方向，而策略則是實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。在明確目標(biāo)時，我深入分析市場狀況和競爭對手，并確定了一個有利于企業(yè)增長的目標(biāo)。在制定策略時，我采用了不同的思維方式，從市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等多個角度考慮。這樣的全方位思考有助于制定出更為全面和具體的策略，提高實施成功的可能性。
第三段：關(guān)注核心競爭力（200字）。
在經(jīng)營計劃中，關(guān)注和發(fā)揮核心競爭力是至關(guān)重要的。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新還是客戶服務(wù)，企業(yè)的核心競爭力都是塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。在制定經(jīng)營計劃時，我注意到了企業(yè)核心競爭力的重要性，并在計劃中強調(diào)了如何通過差異化和創(chuàng)新來提升核心競爭力。同時，我也了解到核心競爭力不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)方面的，還包括員工素質(zhì)、企業(yè)文化等方面的能力，因此，在制定計劃時，我也注重培養(yǎng)和提升企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力。
第四段：風(fēng)險管理與應(yīng)對措施（300字）。
制定經(jīng)營計劃時，風(fēng)險管理和應(yīng)對措施是不能忽視的。無論企業(yè)面臨市場風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險還是競爭風(fēng)險，都需要在計劃中進行有效管理。在制定計劃時，我對可能遇到的風(fēng)險進行了全面的分析，并制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施。例如，在面臨市場需求下降的情況下，我制定了一套靈活的市場營銷策略，以適應(yīng)變化的環(huán)境。在經(jīng)營計劃中充分考慮風(fēng)險管理和應(yīng)對措施，有助于降低風(fēng)險對企業(yè)發(fā)展的影響，提高企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：實施與反思（400字）。
制定經(jīng)營計劃只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于實施計劃并及時進行反思。在實施過程中，我學(xué)會了時刻關(guān)注計劃的進展，及時調(diào)整策略。當(dāng)遇到困難或瓶頸時，我會對計劃進行反思，找出問題所在并采取行動解決。同時，我還學(xué)會了與團隊保持溝通并賦予他們責(zé)任，激勵他們積極參與計劃的實施。通過實施和反思，我不斷優(yōu)化經(jīng)營計劃，并帶領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
結(jié)尾（100字）。
通過參與制定經(jīng)營計劃的過程，我深刻意識到制定計劃的重要性，它不僅需要清晰的思維和深入的分析能力，還需要與團隊的良好溝通和協(xié)作。同時，經(jīng)營計劃的實施和反思也是一個不斷進化的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和改進。我相信，通過不斷完善和調(diào)整經(jīng)營計劃，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場變化和風(fēng)險挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇七
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現(xiàn)今階段，xx酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經(jīng)營提出了更高的要求。
在2010年來臨之際，我計劃對我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整，吸引消費者到我們店消費，提高我店經(jīng)營效益。
一、市場環(huán)境分析
我店經(jīng)營中存在的問題：
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。
主要特征是等顧客上門，依靠政府部門為主顧客群，缺乏開展民間消費群體。
沒有充分體現(xiàn)出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場定位。
應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場，合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費體，進行改關(guān)拉籠。
完善其消費者檔案。
我店所在的是一個消費水平較低的xx城，居民大部分是普通消費者，而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數(shù)居民的收入長期是不能接受。
但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費，要體現(xiàn)“華而不貴、真正實惠”的經(jīng)營理念。
同時，旅游團隊接待方面還有待開發(fā)與加強。
2、新聞宣傳力度不夠，沒能讓x城人民了解我店，也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。
建議用投入較少的資金進行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對外圍省級或x級主干道設(shè)立廣告牌。
3、競爭對手分析：我店周圍沒有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。
周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進行爭取。
做好會議接待市場破突口。
要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會談、吃住在“xx”經(jīng)營策略。
二、目標(biāo)市場分析
目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體。
目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。
沒有目標(biāo)市場的
廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：
既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。
酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。
(黃金顧客檔案效益)。
顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測，服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80人員創(chuàng)造100工作，還余20人員是純利潤。
同時要維護顧客忠誠度，這是最好免費口碑宣傳，也使競爭對手無法爭這部分市場份額。
因此，融匯顧客關(guān)系營銷，維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進一步增長。
(如：謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費用。
如各種廣告及其公關(guān)費用。
顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了，我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通，(2010年營銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。
這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。
根據(jù)目前我們xx人民消費心理，還欠缺穩(wěn)定。
跟“新”、跟“風(fēng)”的消費心態(tài)。
口碑是起到較大的催化劑。
(口碑操作也是市場運作手段)。
4、員工忠誠的提高
加大力度培養(yǎng)新生力量同時鞏固員工流失，這是顧客關(guān)于營銷的間接效果，員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使之顧客的.滿意提高，形成一個良性循環(huán)。
(2010年要求引進部分在校實踐生來補充人力資源)。
三、市場營銷總策略
“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會議為日常基礎(chǔ)接待(因目前非我店莫屬)，擴大百姓市場的收容爭取。
我們在文化上進行定位，力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作，以引起“轟動”。
對于每年中秋節(jié)月餅，圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2010年行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法和策略
1、改變經(jīng)營的菜系。
我們以經(jīng)營x菜和海鮮為主，本年度我們要獨創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。
根據(jù)不同區(qū)域或消費提供口味菜系，建議引進部分粵菜，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動價。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議，進行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)，成立酒席公關(guān)小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動。
(二)管理方法的改革創(chuàng)收是根基，是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)
實抓成本，不影響酒店運作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本，如：采購成本(采取不同時期估價)。
水、電、燃料成本(細化分析進行有效節(jié)能)，人力成本按淡旺季編制[(3—7)月份擬訂135人，(8—10)月份擬訂140人，(11、12、1、2)月份擬訂165人]，其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關(guān)。
但從本質(zhì)上看，管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。
沒有好的管理就沒有效益。
“沒有不合格的員工，只有不合格的‘管理者’”，便是這個道理。
2、“以人為本”，找到創(chuàng)收盈利之源
人，是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素。
“人本思想”，是創(chuàng)收的保證。
讓員工的“心”留在店里面，留在崗位上。
把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動和活力。
3、疏通營銷渠道，狠抓營業(yè)利潤
根據(jù)分析2005年度營業(yè)，擬訂預(yù)算2010年營業(yè)指標(biāo)
2005年營業(yè)額(略)
要求抓專業(yè)營銷隊伍，并同時倡導(dǎo)全員促銷，增強團隊意識，使全店上下個個都宣傳酒店，推銷酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)客我共贏
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是酒店的本份
定好標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范技能操作，嚴(yán)抓培訓(xùn)。
標(biāo)準(zhǔn)，是行動的準(zhǔn)則、指南。
明確了標(biāo)準(zhǔn)，才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，即顧客滿意，也只有通過培訓(xùn)才實現(xiàn)最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實
這是我們管理者的“通病”，經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。
一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。
抓好落實，每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查
在酒店、部門、班組三級組織中，自下而上地提高檢查力度，不走過場其做到“創(chuàng)收有獎、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細節(jié)來體現(xiàn)的，而細節(jié)則是無窮盡的。
因此，要使酒店的管理真正做到“無差錯”，就必須腳踏實地地推行細節(jié)管理。
高水平的酒店面對是高要求的客人，高要求的客人通常都有著非常細致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一個細微的環(huán)節(jié)都會引起他們的注意。
所以，要真正做到高水平的管理，就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。
服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。
因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。
作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。
當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
20xx年已經(jīng)快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標(biāo)，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇八
在很多企業(yè)中，每當(dāng)我們提及到是企業(yè)當(dāng)年經(jīng)營的最重要指引的時候，很多管理人員都會大聲訴苦，大意不外乎是他們也知道的重要性，也曾嘗試過，但最終的結(jié)果并不盡如人意，要么就是執(zhí)行有問題，要么就是制定有問題，要么就是更干脆的，不知道制定從何著手。
其實，說易不易，但說難也絕不難，根據(jù)我們的經(jīng)驗，輕輕松松的八個步驟，就能幫助企業(yè)制定一份行之有效的。
一個企業(yè)的思想越純潔，其成員所能發(fā)揮的合力也就越大。因此，在制定之前，企業(yè)的愿景、使命及價值觀是必須明確下來的，制定出來的，絕不能與企業(yè)的思想、原則有所沖突。
如果企業(yè)提倡誠信，那在削減成本的時候就要小心了；如果企業(yè)提倡忠誠，那在進行績效考核的時候就要注意了；如果企業(yè)是結(jié)果導(dǎo)向，那過程監(jiān)控就應(yīng)該盡可能少；如果企業(yè)是客戶導(dǎo)向，那在制定的時候，消費者調(diào)研就必不可少。
打個比方說，一個人在廣州，要到北京去，當(dāng)然有無數(shù)的道路可以選擇，但歸概究底，總是要往北走的，總不至于一直往南走繞大半個地球然后才到北京吧？企業(yè)制定時，其計劃絕不能與企業(yè)的遠期目標(biāo)背道而馳。
之前提到的企業(yè)的愿景、使命及價值觀，都屬于精神層面的內(nèi)容，是企業(yè)在極長的未來所要達到的目標(biāo)，更多的是在精神層面對進行指導(dǎo)。而企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)，則是在操作層面對予以指導(dǎo)。
精神層面的指導(dǎo)，會是指導(dǎo)一個人的終極目標(biāo)就是從廣州到北京去，但是，路途千萬，這個人究竟是要乘飛機去，還是坐船去，還是坐火車去，還是自己開車去，而每一段，應(yīng)該走什么樣的路，選擇什么樣的交通工具，則是企業(yè)的發(fā)展遠景及三年戰(zhàn)略目標(biāo)所要做的事情了。
雖然不能簡單理解為戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，但實際上，它是戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一個重要步驟，因此，更加不可能與戰(zhàn)略規(guī)劃背道而馳了。
在明確企業(yè)發(fā)展遠景及三年戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，很容易就能分解出企業(yè)當(dāng)年的年度經(jīng)營目標(biāo)了。
企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，必須是要進行內(nèi)外部環(huán)境分析的，不過，市場瞬息萬變，企業(yè)內(nèi)部也會跟著市場的變化而變化，因此，企業(yè)在制定的時候，也必須重新根據(jù)最新情況進行內(nèi)外部環(huán)境分析。
只有在知己知彼的情況下，企業(yè)制定出來的，才可能是符合實際情況的，才可能是可執(zhí)行的。
確定了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在進行了內(nèi)外部環(huán)境分析的情況下，那就應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的經(jīng)營策略了。
一般情況下，我們可以將所有的策略分為四大類。
1.市場類。
這一類，包括市場推廣、研發(fā)、銷售等方面的策略。
2.生產(chǎn)類。
這一類，主要是跟生產(chǎn)相關(guān)的策略。
3.組織類。
這一類，主要是企業(yè)內(nèi)部管理相關(guān)的策略，如組織建設(shè)，人力資源，行政管理，后勤管理，等等。
4.財務(wù)類。
這一類，主要是跟財務(wù)相關(guān)的策略，如投資、融資、財務(wù)信息化建設(shè)等。
在這一步，我們給出的建議是，千萬不能過于空泛，這些策略必須是可以具體執(zhí)行的而不是指導(dǎo)性的。
在前一步確定了經(jīng)營策略后，我們建議采用項目化管理的方式，將第五步所提到的每一個策略，都包裝成為一個完整的項目，確定項目的負責(zé)人及策劃書，明確時間節(jié)點及完成的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這樣才方便管理層進行過程監(jiān)控及結(jié)果評估。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇九
20__年，經(jīng)營部將進一步加強部門內(nèi)部管理，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1、進一步細化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實;為實現(xiàn)20__年各項任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合起來。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上，做好各項服務(wù)及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產(chǎn)。
二、安全設(shè)備管理工作
1、落實集團公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險評估報告，完善安全防范措施，加強應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導(dǎo)工作，落實預(yù)防為主，防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛?cè)藛T進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質(zhì)管理，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，切實維護集團公司合法權(quán)益。
四、工商事務(wù)工作
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進行指導(dǎo)，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通，加強工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。
3、加強工商事務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。
3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作。采取多種措施，加大商標(biāo)保護力度，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十
總經(jīng)理是制定年度計劃者，而非執(zhí)行者，總監(jiān)是企業(yè)的計劃層級管理者，主要工作任務(wù)是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)生成實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，并保障這些計劃得以實現(xiàn)。
總監(jiān)主要實現(xiàn)兩個職能：一是生成“策略”的職能，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要示，分析出具體的執(zhí)行策略，也就是做計劃；二是“管理”職能，要能夠有效的監(jiān)督，管理，控制計劃的落實。
總經(jīng)理根據(jù)市場環(huán)境和公司資源的綜合評估結(jié)果制訂戰(zhàn)略目標(biāo)：五年內(nèi)公司要成為行業(yè)內(nèi)第一。營銷總監(jiān)根據(jù)這個目標(biāo)設(shè)定五年中每一年的工作計劃，第一年將市場占有率擴大為40%。根據(jù)這個計劃，部門經(jīng)理就必須擬定出一系列工作項目，比如說提高產(chǎn)品終端覆蓋率，提升經(jīng)銷商滿意度，改進產(chǎn)品性能或包裝，降低零售價格等。。。。這些項目依次完成之后，市場占有率擴大40%的計劃將補實現(xiàn)。
項目層級的管理者是部門經(jīng)理，主要工作職責(zé)是制訂，管理并監(jiān)控工作項目的完成情況。
項目層級是企業(yè)最重要的管控層級，從項目的執(zhí)行數(shù)量和質(zhì)量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實施情況。
任務(wù)層級對執(zhí)行者的管理素養(yǎng)要求不高，更偏重于執(zhí)行能力。
活動層給是企業(yè)管理中最細致而又最頻繁的工作，通常由助理和秘收來完成。由于活動層給的工作龐雜且隨機性很強，所以大多數(shù)管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實踐”，對行為過分苛責(zé)必然使管理的藝術(shù)性蕩然無存，把人管理成機器設(shè)備并不是管理的目的。
不同層級的管理者：總經(jīng)理是一個公司的系統(tǒng)管理者，總監(jiān)是計劃管理者，部門經(jīng)理是項目管理者，主管是任務(wù)管理者，普通員工是活動管理者。
這就是缺少對項目層級管控的結(jié)果，正常情況應(yīng)該是這樣：首先，提出兩個億的銷售增長幅度，其次，要進行一次系統(tǒng)的，詳細的市場調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，生成若干的經(jīng)營策略，再次，各個部門根據(jù)已生成的經(jīng)營策略擬定達成指標(biāo)的一系列工作項目，最后，根據(jù)工作項目分解出合理的工作任務(wù)。在此過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是通過對工作項目的考評來監(jiān)控年度經(jīng)營計劃的實施情況，而不是盲目的監(jiān)管任務(wù)層級的工作，無的放矢般在市場中亂撞。
年度經(jīng)營計劃并不是口號，企業(yè)管理者要根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，制定出一系列支持目標(biāo)的項目，再有效的管理這些項目確保其順利實施，只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的，很多企業(yè)管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目，或是沒有意識到經(jīng)營管理的重點，所以被迫管理任務(wù)層級的工作，由此造成企業(yè)資源的極大浪費，以及企業(yè)市場前景的自我毀滅。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十一
1.背景和問題
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。
由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。
用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標(biāo)和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。
在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實生活中的一樣。
“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品：為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理暫缺。
5.業(yè)務(wù)體系：以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的`，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。
假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。
而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。
“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長預(yù)測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。
到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。
創(chuàng)辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。
在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。
12個月后，將需要1000萬rmb的再投資，主要用于市場開拓費用。
在這之后的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。
在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。
按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較2005年度增長11.4%.xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).2000年中國空調(diào)品牌約有400個，到2003年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。
而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。
根據(jù)市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。
如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。
布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在**年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十二
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作，應(yīng)實現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標(biāo)、關(guān)鍵措施、財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3、《經(jīng)營團隊目標(biāo)管理責(zé)任書()》。
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》。
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法()》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。
二、組織管理。
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預(yù)期目標(biāo)，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務(wù)中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
三、工作內(nèi)容、步驟與時間表。
x年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預(yù)測：運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預(yù)測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入，提出《-x市場銷售預(yù)測和目標(biāo)計劃》草案。(x10月20日前)。
2、財務(wù)預(yù)測：財務(wù)中心根據(jù)運營和銷售部門的預(yù)測，測算全年公司銷售收入、成本和利潤，并預(yù)先列出各項成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《x年度關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)預(yù)測報告》。(x10月25日前完成)。
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標(biāo)、達成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成)。
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財務(wù)費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分)。(x11月5日前完成)。
5、供應(yīng)計劃：根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月10日前完成)。
6、資源計劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計劃()》草案、《年度人工成本總量計劃()》草案。(x11月14日前完成)。
7、財務(wù)預(yù)算：財務(wù)中心在上述各項計劃和財務(wù)費用需求的基礎(chǔ)上，進行財務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達成經(jīng)營目標(biāo)的三套財務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)值和爭取目標(biāo)值)，提出《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃()》草案。(x11月21日前完成)。
8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標(biāo)管理責(zé)任書》草案。(x11月25日前完成)。
9、團隊初審：總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務(wù)預(yù)算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標(biāo)管理責(zé)任書》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)。
10、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》和《經(jīng)營團隊目標(biāo)管理責(zé)任書》保持協(xié)調(diào)。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。(經(jīng)營團隊，12月5日前完成)。
11、團隊審定：總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊，12月10日前)。
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，x年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊，總裁辦，12月20日前)。
13、建立機制：總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦，12月30日前)。
上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內(nèi)容。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：
1、x年度工作的簡要回顧。
2、x年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)。
3、x年行動目標(biāo)及其細分目標(biāo)。
4、x年關(guān)鍵行動和措施。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十三
首先，要知道什么是年度經(jīng)營計劃，也就是它的含義，經(jīng)營計劃是企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案有關(guān)目標(biāo)的要求，對方案實施所需的各種資源，從時間和空間上所作出的統(tǒng)籌安排。
經(jīng)營計劃的重要意義在于：它是企業(yè)其他計劃的大綱和指南。
特點就是具有決策性。
它是以企業(yè)作為相對獨立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者為前提，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部實力制定和編制的，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。
1、重視協(xié)調(diào)性：計劃要注意內(nèi)外部，各環(huán)節(jié)，各部門之間的相互協(xié)調(diào)，使企業(yè)的目標(biāo)得以實現(xiàn)。
并能使企業(yè)獲得最大限度的效益。
2、加強靈活性，計劃指標(biāo)要留有余地。
3、要有積極性：經(jīng)過努力可以辦到的事，要盡量安排，努力爭取辦到。
4、要有可靠性：計劃指標(biāo)，要以資源條件做保證，通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。
盡力而為和量力而行相結(jié)合，使計劃既具有先進性又具有科學(xué)性。
5、計劃信息應(yīng)當(dāng)盡可能具體和詳盡，便于理解執(zhí)行。
1、調(diào)查研究、確定編制計劃的前提;目的在于摸清市場，特別是要掌握計劃的限制條件，如能源、原材料供應(yīng)、銷售市場、資金、廠房面積、設(shè)備能力，對不肯定的找出它的幾率。
2、統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo);確定計劃目標(biāo)是計劃編制的關(guān)鍵步驟。
3、擬定方案，評價選擇;。
4、綜合平衡，編制計劃。
既要保持各期計劃的靈活性;又要保持各期計劃之間的連續(xù)性。
編制人力資源中心。
審定國際貿(mào)易中心。
中國區(qū)營銷中心。
生產(chǎn)中心。
財務(wù)中心。
批準(zhǔn)。
日期
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經(jīng)營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。
20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售收入6500萬元，增長率93%，保底銷售收入5000萬元;年度稅后利潤780萬元，增長率338%，稅后利潤率12%，資產(chǎn)回報率20%，保底利潤360萬元。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細分。
銷售目標(biāo)細分表(計算單位：萬元，人民幣)。
分類項目年度。
目標(biāo)第一。
季度第二。
季度第三。
季度第四。
季度。
按責(zé)任中心分解國際貿(mào)易中心2500350550750850。
中國區(qū)營銷中心400062584010911444。
合計6500975139018412294。
進度比100%15.0%21.3%28.3%35.4%。
累計進度比100%15.0%36.3%64.6%100%。
按責(zé)任部門分解國際貿(mào)易部2500350550750850。
渠道發(fā)展部2870390580880。
直營發(fā)展部930185220224301。
廣州專賣店0404763。
按市場類型分解美國市場1375----。
歐/新市場375----。
澳洲市場375----。
其他國際市場375----。
國內(nèi)渠道市場28703905808201080。
國內(nèi)直營市場1130235260271364。
上述銷售目標(biāo)的分解，按《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。
三、主要經(jīng)營策略。
(一)市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。
因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。
對此，應(yīng)采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。
公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的'開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標(biāo)市場策略。
4.國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商(計劃66家，力爭120家)，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。
為此，應(yīng)采取下列措施：
1.國際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從實木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做輔助材料為主(如柜身及門板)。
2.中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進：
1)針對櫥柜產(chǎn)品，應(yīng)“加強研發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴充2、2、3系列，必要調(diào)整4、5、6系列，少量改進7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石項目。
2)針對衣柜產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。
3)針對浴柜產(chǎn)品，以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入，力推國貿(mào)、淡對國內(nèi)”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標(biāo)。
國內(nèi)市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。
3.生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
經(jīng)過近十五年的經(jīng)營，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;同樣，經(jīng)過多年的運作，“xxx”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。
因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用平面、電波、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。
為此，相應(yīng)措施如下：
1.國際貿(mào)易中心應(yīng)以“xxx”為主打品牌，以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動。
2.中國區(qū)營銷中心應(yīng)在中國區(qū)市場主推“xxx”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.公司新增投資400萬元，增加生產(chǎn)設(shè)備，擴大生產(chǎn)場地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn)。
2.生產(chǎn)中心作為二線部門，理應(yīng)成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。
生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以內(nèi)。
(二)人力資源保障。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心20xx年的三大任務(wù)。
為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于20xx年4月1日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由人力資源總監(jiān)主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障。
20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。
與此同時，財務(wù)中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：在已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)(廠長)，以便形成權(quán)責(zé)對等機制;財務(wù)中心在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
3.整合多個公司資源：由財務(wù)中心主導(dǎo)，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注物流活動背后的財務(wù)信息流。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經(jīng)理)負責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負責(zé)，20xx年2月12日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。
各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé)，20xx年2月12日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責(zé)，20xx年2月12日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷總監(jiān)負責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實負責(zé)，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。
沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。
在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。
同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十四
1、經(jīng)營管理計劃書編制的目的。
4)通過對各管理人員和員工的考核，合理地配置各部人員，確定管理人員和員工教育培訓(xùn)方向。
1)確保各項工作任務(wù)能順利完成;。
2)防治事故的發(fā)生;。
3)從而使zz能成為一個高尚住宅小區(qū);。
4)為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)后備的人才。
3、為完成經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)所需要的資源。
包括人、財、物等(主要內(nèi)容可在附件填寫)。
1)需要招聘一個督導(dǎo)員，協(xié)助完成各項督導(dǎo)工作;。
2)需要領(lǐng)用一些巡查用的勞保用品。
4、影響經(jīng)營和管理目標(biāo)完成的主要因素以及因素分析。
1)各部門之間的溝通不順暢。
需要各部門及時溝通，以便盡快解決問題，提高工作效率。
2)工作人員的工作不細致，責(zé)任心不強。
需要不斷的加強培訓(xùn)，提高員工和管理人員的素質(zhì)。
5、各項計劃目標(biāo)完成情況的考核方法獎懲措施及建議。
各項計劃目標(biāo)完成情況的考核方法見四份附件。
獎懲措施將按照公司規(guī)定的獎懲措施來執(zhí)行。
6、其它計劃內(nèi)容。
無。
備注：本計劃填寫可根據(jù)內(nèi)容擴展頁數(shù)。
編制：z審核：審批：
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十五
為改善員工伙食質(zhì)量，提高服務(wù)品質(zhì)，增加食堂對外經(jīng)營的收入，結(jié)合食堂的實際情況，制定以下計劃：
一、市場定位。
消費群體定位：主要是在園區(qū)及園區(qū)周邊、**達及**達附近上班的工作人員等。
價格定位：10元/份。
銷售方式定位：零售和外賣。食堂內(nèi)實行零售；對外統(tǒng)一配送，送餐及時，保證營養(yǎng)，設(shè)立監(jiān)督機制。
食堂現(xiàn)狀：融智總部公園園區(qū)周一到周五每天用餐人數(shù)在120人占園區(qū)總?cè)藬?shù)的70%。**達每周一，三，五送餐每天用餐人數(shù)為210左右。（7月15日以后將全部由本食堂負責(zé)）。收集**達意見反饋：到目前口碑整體不錯，滿意度在50%左右。目前對外銷售尚未展開?？傮w為虧損。
成本核算：5月，6月數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
房租：13300/20*18=11970。
水電氣：1000+980=1980元。
人工：10000元。
燃油費：580元。
數(shù)量：750+3193+1179（**達）=5122。
（菜類+調(diào)料-庫存）/數(shù)量=31204/5122=6.09。
（水電氣+房租+人工+燃油費）/數(shù)量=24530/5122=4.79。
每份餐均價：10.88元。
長期目標(biāo)：通過有效的管理，規(guī)范長效機制，使食堂從虧損轉(zhuǎn)為盈利，并努力把食堂建設(shè)成為一家專業(yè)的盒飯配送公司。
本月目標(biāo)：整個食堂能夠系統(tǒng)化科學(xué)化的管理和運作起來。()園區(qū)內(nèi)人員用餐人數(shù)每天都要達到90%以上。**達員工的午餐滿意度也應(yīng)達到70%以上。對外銷售運作起來：首先落實高新管委會附近尹總公司100人用餐。然后逐步在向周遍擴展。計劃本月下旬每天午餐用餐總?cè)藬?shù)達到450份，根據(jù)現(xiàn)在的`成本計算將會實現(xiàn)盈利。
短期目標(biāo)：在最短的時間內(nèi)滿足顧客的需要并且獲得客戶的認可，通過菜品品質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)勢，獲得利潤。
3、實施辦法。
1成本控制：合理安排廚房工作人員，嚴(yán)把采購關(guān)。
2.食堂內(nèi)部人員分工明確，合理增加廚房工作人員（即能幫廚又可對外推銷的人員）。
3.擴大經(jīng)營范圍：在餐廳增加飲料、副食等食品的銷售。
晚餐的配送。
4.公關(guān)策略：每周至少和**達溝通三次，商量改善午餐質(zhì)量的具體辦法。及時收集**達員工對午餐意見的反饋，以便總結(jié)和改善。
5.宣傳策略：印發(fā)送餐卡，建立宣傳臺賬，以便回訪。每周至少1天時間在園區(qū)周邊、**達附近發(fā)放送餐卡。
6.推銷手段：考察園區(qū)周邊及**達附近。上門推銷，發(fā)放宣傳卡。
7.在本月之內(nèi)完成食堂的工商注冊以及衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件的辦理。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十六
通過以下工作的實施，積極的尋求提高本浴場在市場中的份額，并開拓商務(wù)市場和協(xié)議公司市場。
從而擴大品牌知名度及市場的中心地位。
1、爭取在最大范圍內(nèi)傳播和提升本浴場的新形象。
2、提高所有對客服務(wù)部門的各級員工的服務(wù)意識和技能，并由此形成本浴場豪華星級的形象，并通過服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來提升超出其他浴場的新服務(wù)技能。
3、本浴場的各項營業(yè)指標(biāo)要達到或超出“萬豪圣會”、“金海棠”的同等水平。
4、將擴大品牌提升引導(dǎo)時尚沐浴新文化為本年度工作重點，積極利用各主要新聞媒體倡導(dǎo)沐浴主旋律。
5、將高增長和高產(chǎn)出的細分市場作為本酒店的目標(biāo)市場，將新沐浴場所提升到酒店的經(jīng)營模式中去，引導(dǎo)團隊消費、旅游消費。
6、關(guān)注新市場的客源結(jié)構(gòu)，挖掘潛在客源市場，擴大除區(qū)域性客源之外的客戶群體。
7、跟沒有此類項目的商家、企業(yè)單位合作。
實行雙營的連手促銷戰(zhàn)略，如高檔商場、保齡球館、星級酒店、寫字樓、房地產(chǎn)開發(fā)商等。
8、選用節(jié)假日促銷，重磅邀請國內(nèi)一線演員到店登臺獻藝，提升品牌價值宣傳特色產(chǎn)品演藝廣場。
9、做好全年的節(jié)假日促銷活動，組織客源并不斷的開展公益性促銷活動。
二、競爭分析。
1、商務(wù)市場競爭分析。
優(yōu)勢：
a、剛剛開業(yè)全新的沐浴場所。
b、所采用的同行業(yè)中沒有的spa設(shè)備。
c、獨立對外餐飲大廳及包廂。
d、浴客餐飲和演藝獨立營業(yè)。
劣勢：
a、浴場現(xiàn)在知名度不高，有身份的人不來。
b、交通不便利，制約市區(qū)高檔客源。
c、地理位置對商務(wù)客人不理想。
d、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重脫節(jié)。
機會：
a、xx縣城較近，周遍市場潛力較大。
b、臨泉路即將開通，長江路改造完畢。
c、新景圓小區(qū)的入住，周遍房地產(chǎn)開發(fā)。
威脅：
a、浴場將進入淡季。
b、幾家大浴場的開業(yè)。
c、內(nèi)部裝飾、硬件沒有及時改善。
2、團隊市場分析。
優(yōu)勢：
a、斯瑞海港宴會大廳。
b、停車場。
劣勢：
a、對外宣傳及主要產(chǎn)品為沐浴。
b、離市區(qū)較遠，企事業(yè)單位便利。
c、周邊沒有高檔次商務(wù)活動中心。
d、沒有獨立的可使用客房設(shè)施。
機會：
a、可以改變傳統(tǒng)沐浴形式。
b、有熟悉酒店運作的銷售隊伍。
威脅：
a、給專業(yè)沐浴客戶感到較亂。
b、改變了正常人的沐浴形式。
三、xxxx年全年市場和營銷任務(wù)。
1、xxxx剛剛進入試營業(yè)，經(jīng)過一個多月的營運，目前客源分析及市場目標(biāo)分析并沒有實際參數(shù)，根據(jù)我店現(xiàn)有規(guī)模結(jié)合其他浴場的經(jīng)營目標(biāo)規(guī)劃xxxx全年營業(yè)目標(biāo)。全年總?cè)蝿?wù)為：1892萬元，其中浴場：1229.8萬元、餐飲：662.2萬元。
第一季度（萬元）。
一月（萬元）。
二月（萬元）。
三月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
248.3。
133.7。
78。
42。
83.2。
44.8。
87.1。
46.9。
第二季度（萬元）。
四月（萬元）。
五月（萬元）。
六月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
282.75。
152.25。
91。
49。
94.25。
50.75。
97.5。
52.5。
第三季度（萬元）。
七月（萬元）。
八月（萬元）。
九月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
316.55。
170.45。
100.75。
54.25。
105.3。
56.7。
110.5。
59.5。
第四季度（萬元）。
十月（萬元）。
十一月（萬元）。
十二月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
382.2。
205.8。
120.25。
64.75。
128.7。
69.3。
133.25。
71.75。
2、營銷任務(wù)。
a、協(xié)議客戶全年發(fā)展500家—800家。
b、vip充值卡全年完成任務(wù)300張—500張。
c、金色會員卡全年完成任務(wù)500張—800張。
d、團隊會議全年完成任務(wù)120次—150次。
四、市場細分—目標(biāo)和策略。
1、浴場淡旺季分析。
淡季：二月、三月、四月、五月、六月。
平季：七月、八月、九月、十月。
旺季：十一月、十二月、一月。
2、浴場客源細分。
a、重要協(xié)議客戶b、協(xié)議戶。
c、普通協(xié)議戶d、家庭包價。
e、團隊會議包價f、旅行社包價。
3、目標(biāo)和策略。
a、淡季——以餐飲為龍頭帶動浴場消費，重點促銷餐飲。
在浴場淡季中因xxxx剛剛開業(yè)，目前并沒有固定的客源群體，所以第一步應(yīng)該大力發(fā)展我們自己的忠實客源，將原有的少數(shù)客戶發(fā)展成為我們優(yōu)質(zhì)的長期客戶。
第二步結(jié)合前段時間經(jīng)營，找出與其他浴場的之間的差距并推出我們自己特色的東西到市場當(dāng)中。
第三步結(jié)合宣傳對餐飲進行全面的推廣，并做到家喻戶曉，并能夠體現(xiàn)出東城最大、最豪華、價位大眾化。
通過派發(fā)宣傳單頁，夾報等多種形式公關(guān)。
b、平季——以團隊會議為主，拉動浴場餐飲同時促銷為旺季做好準(zhǔn)備。
浴場平季時間較長，首先不放棄餐飲的促銷力度，重點放在團隊、會議預(yù)訂，主要來源于前期所跑的各企事業(yè)單位中的協(xié)議客戶。
使得他們對xxxx的知名度得以了解并在會議的過程中對我公司的更深了解。
并派發(fā)相對應(yīng)的券類促銷禮品，使來賓有更廣意的了解企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
c、旺季——以浴場為重點，帶動餐飲及其他項目的消費。
浴場旺季很明顯，使得在促銷上很好操作，只要通過前期的不斷宣傳，到旺季到來時基本上客源較充裕。
在此時只要在促銷手段上對價格政策作出促銷變化，在浴場內(nèi)對餐飲及其他產(chǎn)品進行宣傳基本能達到預(yù)期的效果。
當(dāng)然，此時也是又依次提高知名度的季節(jié)，浴場內(nèi)部各方面管理應(yīng)該由為重要。
五、銷售活動計劃。
第一季度。
1、全面出擊回訪對應(yīng)的老客戶。
2、大力發(fā)展協(xié)議客戶，深挖市場中的潛在客源。
3、走訪競爭對手的店堂廣告，結(jié)合本店特色推出對應(yīng)的促銷活動。
4、對肥東、長江批發(fā)市場等幾大市場作出全面的有目的的銷售，并簽定合同。
5、關(guān)注春季各主要展覽會場進行有目的宣傳促銷，提升品牌的知名度。
6、餐飲促銷主要以婚宴、家庭宴、單位宴請為主，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣心康牡耐其N餐飲。
第二季度。
1、繼續(xù)發(fā)展協(xié)議客戶，維護好現(xiàn)有的客戶，并對老客戶進行有計劃回訪。
2、基本完成xx縣城及幾大批發(fā)市場中的主要客源并分析客源結(jié)構(gòu)。
3、逐步對市區(qū)高檔寫字樓進行銷售，并有目的.的組織人員開展跑樓計劃。
4、對市區(qū)各主要企事業(yè)單位進行拜訪，并對重點客戶簽定協(xié)議。
5、參加各種展覽回，并派發(fā)宣傳單頁及促銷優(yōu)惠券，提升企業(yè)品牌并擴大市場占有性。
第三季度。
1、對周邊市場再次進行針對性的個性宣傳。
2、對市區(qū)主要客戶進行拜訪，回訪，并對高檔寫字樓進行全面的客戶搜集。
3、對所有協(xié)議戶進行回訪，與各類客戶洽談團隊消費事項。
4、參加各類展銷活動，對其進行品牌宣傳，并贈送響應(yīng)的禮品券吸引潛在客源。
5、整理所有協(xié)議客戶，對所有客戶進行分析篩選優(yōu)質(zhì)客源，并對其他客戶進行分析不來消費的原因，提交相關(guān)報告給公司。
第四季度。
1、加強浴場促銷，對所有的客戶進行回訪并傳遞沐浴時節(jié)的到來，讓客戶有浴望來沐浴。
2、對周遍市場進行全面出擊，為旺季到來而做出市場促銷。
3、對所有老客戶，協(xié)議客戶進行派送贈券，讓他們感受到是我們的貴賓。
4、對市區(qū)主要寫字樓、企事業(yè)單位進行宣傳沐浴時節(jié)的到來，并派發(fā)宣傳單。
5、對所有客戶進行圣誕促銷，并贈送圣誕卡片和賀年卡片。
6、對各主要展覽會場進行品牌宣傳，擴大企業(yè)的影響面。
六、促銷及廣告宣傳計劃。
1、目的。
a、向本地及周遍城市宣傳本浴場的名稱擴大品牌知名度。
b、不斷提高本浴場在市場中的地位，宣傳商品位，高質(zhì)量設(shè)施豪華的企業(yè)形象，重點提升品牌在地區(qū)行業(yè)中的龍頭地位。
c、在所處的社區(qū)及合作伙伴中樹立良好的企業(yè)風(fēng)范，做足企業(yè)的形象工程。
d、向目標(biāo)市場宣傳水療城中的所有產(chǎn)品，讓人們產(chǎn)生好奇心和浴望心。
e、向公眾宣傳，通過媒體達到比同行業(yè)(競爭對手)中暴光率高。
f、通過有價值新聞與媒體合作炒做新徽商典范。
2、全年主要促銷活動。
a、以餐飲為主制作水療城宣傳海報，通過具體的傳遞客戶手中，讓客戶對我公司的獨立餐飲產(chǎn)生興趣，并通過浴場餐飲捆綁銷售，增加餐飲的贈券發(fā)放，來動餐飲大廳的人氣。
b、通過夾報的方式對整個水療城進行一次市場出擊，提升品牌。
c、針對五.一節(jié)、端午節(jié)、婚宴做專題水療城宣傳。
d、與百貨商場、高檔次娛樂場所，保齡球館等沒有類似產(chǎn)品的商家合作，達到人氣、品牌、效益多種豐收。
e、對每年舉辦的大型展覽會派發(fā)贈券，宣傳海報來提升品牌的市場占有率和知名度。
f、通過五.一節(jié)做一期有勞模的公益性促銷，提升品牌的親和力。
g、通過七.一黨的生日為主題對本地區(qū)優(yōu)秀黨員進行公益性促銷。
h、以中秋節(jié)為主宣傳水療城整體促銷，主題“除了傳統(tǒng)的過節(jié)方式，xxxx將帶您過全新的中秋佳節(jié)”。
i、通過八.一建軍節(jié)為主題對軍嫂進行公益性活動。
j、以浴場為主結(jié)合十.一制作宣傳單頁，通過夾報形式向市場派發(fā)，為旺季做好準(zhǔn)備。
k、以圣誕、元旦、新年制作完美宣傳單頁，通過各種媒體炒作為全年的最后一季度做促銷。
3、執(zhí)行要求。
a、xxxx強化各部門間的溝通與團隊合作，宣傳促銷由各營業(yè)部門出具體方案報營銷部提升制作向市場發(fā)出有用信息，達到預(yù)期的效果。
b、xxxx各執(zhí)行部門要通力配合營銷部完成指定的工作內(nèi)容及整改計劃。
c、提高各部門間的信息傳遞，準(zhǔn)確無誤地貫徹到每位員工，使之對客有意識進行面對面宣傳。
d、財務(wù)的通力支持與配合。
4、主要媒體選擇。
a、電視類：主要以文體頻道、安徽衛(wèi)視(第一時間)、合肥電視臺(直播合肥)，通過電視類子節(jié)目如：(陪你逛街)、(食全食美)、(美食天地)等欄目來讓公眾了解。
b、報紙類：主要以(合肥晚報)為主，以通欄、報眼提升品牌的知名度。
通過其它如《江淮晨報》、《市場報》、《商報》、《新安晚報》、《廣播電視報》等宣傳軟文及具體的促銷活動。
c、廣播類：主要以《合肥交通臺》為主，通過硬廣告宣傳xxxx具體位置地點，并通過其它欄目來宣傳具體的促銷活動。
d、其他類：如dm，路牌，廣告燈箱，公交車，出租車等，主要是提升公司的整體實力與形象。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十七
20__年初，由于銀行暫停了汽車城貸款的發(fā)放，公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，徐航財務(wù)總監(jiān)的工作指導(dǎo)下，對國家的金融財稅政策進行深入地分析，與各大金融機構(gòu)進行廣泛地聯(lián)系，通過查閱大量的資料，根據(jù)公司的財務(wù)狀況，進行了詳實的數(shù)據(jù)分析，重新編寫了汽車城未來5年的財務(wù)收支預(yù)算，預(yù)算經(jīng)省農(nóng)業(yè)銀行審貸部審查核實，認為詳實、有據(jù)、可行，之后又圍繞這份預(yù)算做了大量政策文件上的收集饌寫工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，集思廣益，提出種種解決問題的方法、途徑，奔走于區(qū)各有關(guān)部門之間，尋求解決問題的辦法出路，最終找到突破口，成功實現(xiàn)一期融資工作的置換，解決了汽車城土地開發(fā)的資金來源問題，大大緩解了公司資金短缺的壓力，為汽車城公司贏得果敢、務(wù)實的美譽，創(chuàng)下了__區(qū)貸款業(yè)務(wù)規(guī)模、還款期最長、利率最低的一筆長期擔(dān)保貸款記錄。
下半年在與農(nóng)信社建立良好合作關(guān)系，規(guī)范請款、放款、用款流程的同時，為解決汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)二、四期的資金來源，我們已經(jīng)開始了二、四期的融資工作。目前已與中國銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)信社等多家金融機構(gòu)進行了廣泛的接觸。
二、利用專業(yè)知識，為相關(guān)部門提供意見和建議。
在日常工作中，受領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同事們的要求，也常常利用專業(yè)知識，為相關(guān)部門提供意見和建議，包括參與管工委年度考核財務(wù)指標(biāo)的制訂工作，以及評審資料的收集整理工作，制訂管委會系統(tǒng)財務(wù)大檢查方案并全程參與財務(wù)大檢查的查賬工作;代表管委會參與朱區(qū)長主持的東風(fēng)乘用車公司外籍員工個人所得稅的調(diào)查解釋回復(fù)工作;根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，反復(fù)制訂修改公司工資調(diào)整方案及工資預(yù)算案;作為汽車城公司的代表參與07年度汽車論壇的開支監(jiān)管工作;就招商工作中遇到的財稅問題，向招商部提供相關(guān)的專業(yè)建議及意見，例如___招商項目、___擴建項目、__公司領(lǐng)取增值稅發(fā)票以及上海ck申請減免企業(yè)所得稅等;協(xié)助公司財務(wù)部進行年度清產(chǎn)核資工作等等。工作中，有機會與其他部門的同事增進了解，互相合作，付出辛勤勞動的同時，也贏得了領(lǐng)導(dǎo)同事們對我工作的認可，我為學(xué)以致用感到高興，為給予付出感到充實。
三、負責(zé)汽車城公司的稅收統(tǒng)計、財務(wù)分析以及中心的日常財務(wù)工作。
我定期從財局、稅局收集相關(guān)資料，對汽車城落戶投產(chǎn)企業(yè)進行相關(guān)稅收統(tǒng)計，會同公司統(tǒng)計部門提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，制作各項經(jīng)濟指標(biāo)圖表，每月向領(lǐng)導(dǎo)提供適時財稅分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論數(shù)字依據(jù)。此外，向公司有關(guān)部門收集資料建立落戶企業(yè)臺賬，對重點企業(yè)(以后將逐步擴大至全部投產(chǎn)企業(yè))進行財稅分析跟蹤，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進行數(shù)據(jù)的及時更新，實現(xiàn)資源共享，從而全面掌握落戶企業(yè)的投入產(chǎn)出情況，為汽車城的經(jīng)營運作、招商選資提供科學(xué)的數(shù)字依據(jù)。
由于中心的人員安排較為緊張，過去的一年，我除了負責(zé)投資中心財務(wù)工作的計劃審核分析統(tǒng)計外，還負責(zé)中心會計憑證的制作，帳本的登記，財務(wù)報表的填報以及報稅工作。工作中，我嚴(yán)格按照國家財務(wù)會計制度、法規(guī)，規(guī)范投資中心的所有賬務(wù)處理，以及與公司財務(wù)部的賬務(wù)往來，對工作中遇到的具體操作提供專業(yè)意見。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇一
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將x年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。
x年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售收入2600萬元，增長率%，保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元，增長率%，稅后利潤率%，資產(chǎn)回報率%，保底利潤萬元。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細分。
銷售目標(biāo)細分表(計算單位：萬元，人民幣)。
上述銷售目標(biāo)的分解，按《x年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。1。
三、主要經(jīng)營策略。
(一)市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項資源，在x年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產(chǎn)品策略。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。x年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1，開發(fā)連帶產(chǎn)品，如塔機起升機構(gòu)、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2，加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機、出產(chǎn)品，占領(lǐng)市場先機。
3，加速風(fēng)電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，x年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應(yīng)措施如下：1，應(yīng)以“禹成”為主打品牌，以展會、經(jīng)銷商年會等手段，大力開展渠道建設(shè)活動。2，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，細分產(chǎn)品市場，爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.理順生產(chǎn)流程，提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足，我們進行生產(chǎn)流程改造，將生產(chǎn)計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能，提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃，并監(jiān)督實施。
2.生產(chǎn)作為二線部門，理應(yīng)成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識，生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識，質(zhì)量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責(zé)，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi)。
5，提高員工安全意識。加強設(shè)備監(jiān)管，定期做好起重機械等特種設(shè)備的檢驗、巡查。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓(xùn)，提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是綜合部x年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《x年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在x年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
分層考核的原則，x年3月5起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于x年12月3日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自x年3月5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障。
x年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
2.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經(jīng)理)負責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負責(zé)，年月日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé)，年月日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責(zé)，x年月日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。
4
5.由營銷總監(jiān)負責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。
(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障。
1，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2，配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設(shè)計院)的技術(shù)交流工作，設(shè)計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持，制定投標(biāo)文件及技術(shù)方案，編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心，開發(fā)設(shè)計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo)、售后質(zhì)量問題的分析與判定。
3，加強對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo)，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關(guān)人員糾正解決。
4，建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度，開展專題質(zhì)量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務(wù)水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報、總結(jié)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析，采取預(yù)防措施，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：x年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成x年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實負責(zé)，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團。
隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是x年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經(jīng)營計劃心得體會篇二
隨著時間的推移，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變動迅速，面對市場上的激烈競爭，每年的經(jīng)營分析會成為一次總結(jié)與規(guī)劃的契機。最近，我參加了公司年度經(jīng)營分析會，并從中收獲了許多經(jīng)驗與體會。以下是我個人對這次會議的心得體會。
首先，經(jīng)營分析會是一個審視過去的機會。在這次會議中，我們詳細地回顧了整個過去一年的經(jīng)營情況，分析了我們的業(yè)績、市場占有率以及競爭對手的動態(tài)等重要指標(biāo)。通過詳細的數(shù)據(jù)報告和分析，我們能夠清晰地看到我們的成績和不足之處。這讓我深刻認識到，僅憑一年的業(yè)績很難獲得長足的進步，我們必須從過去的錯誤和不足中吸取教訓(xùn)，才能打好未來的戰(zhàn)斗。
其次，經(jīng)營分析會是一個尋求突破的機會。在會議的過程中，我們不僅僅停留在對過去的反思，更是尋找著新的突破口。通過與會同事們的討論，我們一起分析了市場的新興趨勢和消費者需求的變化。這使得我們得以根據(jù)客戶的需求來調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。而我們也對新的市場機會有了更多的了解，并制定了明確的營銷策略與目標(biāo)。在這個過程中，我認識到了市場是不斷變化的，只有不斷適應(yīng)市場的變化，才能獲得發(fā)展的機遇。
再次，經(jīng)營分析會是一個激發(fā)團隊凝聚力的機會。在會議的過程中，我深刻感受到了團隊的凝聚力與積極性。每個人都熱情洋溢地分享了自己的觀點和建議，互相激勵和鼓勵。這種團隊合作和開放的氛圍，讓我意識到，與團隊合作是獲得成功的關(guān)鍵。大家的共同目標(biāo)和努力，使得我們能夠共同面對困難和挑戰(zhàn)，并將其轉(zhuǎn)化為機遇。通過會議的交流和互動，我們?nèi)〉昧烁羁痰牧私猓⒘烁喂痰男湃?。這不僅對個人的成長有著積極的影響，也為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后，經(jīng)營分析會是一個思考未來的機會。通過會議的總結(jié)和評估，我明確地看到了未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。我們提出了規(guī)劃和戰(zhàn)略，以應(yīng)對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。我們制定了明確的增長目標(biāo)，并明確了實現(xiàn)這些目標(biāo)所需的步驟和措施。這使我認識到規(guī)劃與執(zhí)行的緊密聯(lián)系，只有在實施過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化，才能使規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實。
總的來說，參加年度經(jīng)營分析會給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過審視過去、尋求突破、激發(fā)團隊凝聚力和思考未來，我深刻認識到了企業(yè)如何在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展的重要性。只要我們保持持續(xù)的改進和創(chuàng)新精神，不斷適應(yīng)市場的需求和變化，我們一定能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇三
年度經(jīng)營分析會是一個機構(gòu)或企業(yè)每年都會舉行的重要會議，旨在總結(jié)過去一年的經(jīng)營情況并制定明年的經(jīng)營戰(zhàn)略。今年的年度經(jīng)營分析會我有幸參與其中，從中我收獲頗豐，不僅深入了解了我們企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也學(xué)到了許多管理經(jīng)驗和思維方式。
第二段：全面了解企業(yè)狀況
在年度經(jīng)營分析會上，我們首先對過去一年的經(jīng)營狀況進行了全面的分析。通過各個部門的匯報和數(shù)據(jù)的對比，我對企業(yè)的運營狀況有了更加深入的了解。我了解到我們的銷售額在過去一年大幅度增長，但利潤卻沒有相應(yīng)的提高。通過分析，我發(fā)現(xiàn)我們在產(chǎn)品成本控制方面存在問題，這是導(dǎo)致利潤下降的根本原因。這讓我認識到，僅僅追求銷售額的增加是不夠的，我們還需要更加注重成本控制，才能實現(xiàn)利潤的提升。
第三段：借鑒成功經(jīng)驗
在年度經(jīng)營分析會上，我們也分享了一些成功案例。通過其他企業(yè)的經(jīng)驗，我學(xué)到了許多管理方面的知識和技巧。其中最讓我印象深刻的一個案例是一家競爭對手的銷售部門在過去一年取得了巨大的突破。他們成功的經(jīng)驗在于緊密關(guān)注市場需求，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和定價策略。通過學(xué)習(xí)這個案例，我意識到要在競爭激烈的市場中保持競爭力，我們需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，與市場保持緊密的聯(lián)系。
第四段：制定明年的經(jīng)營戰(zhàn)略
年度經(jīng)營分析會的另一個重要目的是為明年的經(jīng)營制定戰(zhàn)略和目標(biāo)。在會上，我們對市場發(fā)展趨勢進行了分析，確定了明年的產(chǎn)品方向和市場推廣策略。通過和其他部門的溝通，我們也明確了各部門的目標(biāo)和任務(wù)。這對于大家明年的工作安排非常重要，而我作為團隊的一員，也明確了自己的工作目標(biāo)，并有了更明確的方向和計劃。
第五段：反思與展望
年度經(jīng)營分析會讓我意識到了企業(yè)經(jīng)營的重要性，也提醒我要時刻關(guān)注和調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方式。我會把這次會議的收獲運用到自己的工作中，不斷學(xué)習(xí)和成長。同時，我也期待明年的年度經(jīng)營分析會，希望在明年的會議上，我們能夠看到更加出色的表現(xiàn)和輝煌的成績。
通過這次年度經(jīng)營分析會，我對企業(yè)的運營狀況有了更加深入的了解，學(xué)到了許多管理方面的經(jīng)驗和技巧。我明確了自己的工作目標(biāo)和方向，并且也對未來有了更加明確的展望。我相信在大家的共同努力下，我們的企業(yè)會取得更大的成功，并為員工和股東創(chuàng)造更多的價值。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇四
近年來，我在管理崗位上的工作經(jīng)驗越來越多，與此同時，我也逐漸認識到經(jīng)營計劃的重要性。經(jīng)營計劃是企業(yè)發(fā)展的基石，它可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和指導(dǎo)。在過去的幾年里，我積累了許多經(jīng)驗和體會，今天我將分享一下我在經(jīng)營計劃中所得到的心得體會。
首先，一個好的經(jīng)營計劃必須有明確的目標(biāo)和策略。在制定經(jīng)營計劃時，我們需要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，明確我們想要達成的結(jié)果。同時，我們還需要制定一系列的策略和行動計劃，來實現(xiàn)這些目標(biāo)。這些目標(biāo)和策略需要與企業(yè)的核心競爭力和市場環(huán)境相匹配，才能夠真正發(fā)揮作用。一個好的經(jīng)營計劃必須具備清晰的目標(biāo)和可行的策略，只有這樣，企業(yè)才能真正做到有的放矢，不胡亂行動。
其次，經(jīng)營計劃需要有詳盡的市場分析和競爭分析。在制定經(jīng)營計劃時，我們需要對市場進行透徹的分析，了解市場的規(guī)模、增長率、競爭態(tài)勢等因素。只有對市場有足夠的了解，我們才能更好地制定戰(zhàn)略，把握市場機遇，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。此外，還需要對競爭對手進行詳盡的分析，了解他們的競爭優(yōu)勢和劣勢，以及他們的戰(zhàn)略和行動計劃。有了這些信息，我們才能更好地制定自己的競爭策略，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
第三，經(jīng)營計劃需要有明確的責(zé)任分工和績效評估機制。在制定經(jīng)營計劃的過程中，我們需要明確每個職能部門和個人的責(zé)任，并建立相應(yīng)的績效評估機制。只有這樣，每個人才能夠明確自己的工作目標(biāo)和任務(wù)，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)而努力。同時，績效評估機制還可以有效地推動團隊合作，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和責(zé)任意識，提高工作效率和質(zhì)量。在制定經(jīng)營計劃時，需要考慮到團隊成員的分工及其對整個計劃的影響，合理安排資源，確保每個人都有明確的工作目標(biāo)。
第四，經(jīng)營計劃需要有靈活的調(diào)整機制。在實施經(jīng)營計劃的過程中，我們很難預(yù)見到所有的變化和風(fēng)險。因此，我們需要時刻關(guān)注市場的變化和企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。如果我們發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境發(fā)生了變化，我們需要及時調(diào)整我們的策略和行動計劃，以適應(yīng)新的市場形勢。同時，我們還需要建立起一個有效的信息反饋機制，及時獲取市場和客戶的反饋意見，對經(jīng)營計劃進行修正和優(yōu)化。只有具備靈活的調(diào)整機制，企業(yè)才能夠在不斷變化的市場中保持競爭優(yōu)勢。
最后，經(jīng)營計劃需要有有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制。一個完善的經(jīng)營計劃不僅需要制定，還需要有效地執(zhí)行和監(jiān)控。在實施經(jīng)營計劃的過程中，我們需要建立起一個有效的溝通和協(xié)調(diào)機制，確保每個人都知道自己的工作目標(biāo)，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。同時，我們還需要建立起一個有效的監(jiān)控和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正。只有做到有效的執(zhí)行和監(jiān)控，企業(yè)才能夠順利地實現(xiàn)經(jīng)營計劃，并取得良好的成績。
綜上所述，經(jīng)營計劃是企業(yè)發(fā)展的基石，它可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和指導(dǎo)。一個好的經(jīng)營計劃需要有明確的目標(biāo)和策略、詳盡的市場分析和競爭分析、明確的責(zé)任分工和績效評估機制、靈活的調(diào)整機制以及有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制。只有具備這些要素，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。作為一名管理人員，我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自己在制定和執(zhí)行經(jīng)營計劃方面的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇五
今年全年重點工作：
1、強化自己理論知識，業(yè)務(wù)技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心。
2、本年進行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)，實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務(wù)，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。
7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
8、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源。
9、注重安全(商品、消防、人員)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各項工作。
1、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。
2、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充足貨源。
3、做好元宵節(jié)的促銷工作。
4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。
5、超市店季度考核。
1、做好清明節(jié)前促銷。
2、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析，員工分批進行調(diào)研活動，總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài)。
3、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。
4、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。
5、超市店季度考核。
1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。
2、季節(jié)性商品貨源的跟進。
3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。
4、超市店季度考核。
1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。
2、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備。
3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。
4、超市開展全員培訓(xùn)工作。
5、超市店季度考核。
1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。
2、市場開發(fā)及籌備工作計劃。
3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。
4、超市店季度考核。
1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。
2、對暑期籌備組工作的跟進。
3、9.1開學(xué)前期各項工作準(zhǔn)備。
4、超市店季度考核。
1、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。
2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源。
3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。
4、9月27日中秋節(jié)促銷安排。
5、超市店季度考核。
1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。
2、做好季節(jié)性商品篩選。
3、對營運工作的完善。
1、過季商品的清退。
2、開展超市知識、陳列競賽活動。
3、開展主題為“關(guān)注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動。
1、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。
2、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作。
3、對店面系統(tǒng)檢修，維護，確保全年系統(tǒng)安全。
4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。
5、做好年底人員安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議。
2、做好元旦期間銷售促銷活動。
3、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間安全庫存，需做好春節(jié)前備貨工作。
1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。
2、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。
3、須做好商品庫存管理及清退工作。
4、做好在春節(jié)長假前各項工作安排。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇六
第一段：引言（100字）。
經(jīng)營計劃是一個企業(yè)的重要組成部分，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。我在制定經(jīng)營計劃的過程中，遇到了許多挑戰(zhàn)，但也從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享一些我在制定經(jīng)營計劃過程中得到的心得體會。
第二段：明確目標(biāo)與策略（200字）。
在制定經(jīng)營計劃時，最重要的是明確目標(biāo)與策略。目標(biāo)決定企業(yè)未來發(fā)展的方向，而策略則是實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。在明確目標(biāo)時，我深入分析市場狀況和競爭對手，并確定了一個有利于企業(yè)增長的目標(biāo)。在制定策略時，我采用了不同的思維方式，從市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等多個角度考慮。這樣的全方位思考有助于制定出更為全面和具體的策略，提高實施成功的可能性。
第三段：關(guān)注核心競爭力（200字）。
在經(jīng)營計劃中，關(guān)注和發(fā)揮核心競爭力是至關(guān)重要的。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新還是客戶服務(wù)，企業(yè)的核心競爭力都是塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。在制定經(jīng)營計劃時，我注意到了企業(yè)核心競爭力的重要性，并在計劃中強調(diào)了如何通過差異化和創(chuàng)新來提升核心競爭力。同時，我也了解到核心競爭力不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)方面的，還包括員工素質(zhì)、企業(yè)文化等方面的能力，因此，在制定計劃時，我也注重培養(yǎng)和提升企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力。
第四段：風(fēng)險管理與應(yīng)對措施（300字）。
制定經(jīng)營計劃時，風(fēng)險管理和應(yīng)對措施是不能忽視的。無論企業(yè)面臨市場風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險還是競爭風(fēng)險，都需要在計劃中進行有效管理。在制定計劃時，我對可能遇到的風(fēng)險進行了全面的分析，并制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施。例如，在面臨市場需求下降的情況下，我制定了一套靈活的市場營銷策略，以適應(yīng)變化的環(huán)境。在經(jīng)營計劃中充分考慮風(fēng)險管理和應(yīng)對措施，有助于降低風(fēng)險對企業(yè)發(fā)展的影響，提高企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：實施與反思（400字）。
制定經(jīng)營計劃只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于實施計劃并及時進行反思。在實施過程中，我學(xué)會了時刻關(guān)注計劃的進展，及時調(diào)整策略。當(dāng)遇到困難或瓶頸時，我會對計劃進行反思，找出問題所在并采取行動解決。同時，我還學(xué)會了與團隊保持溝通并賦予他們責(zé)任，激勵他們積極參與計劃的實施。通過實施和反思，我不斷優(yōu)化經(jīng)營計劃，并帶領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
結(jié)尾（100字）。
通過參與制定經(jīng)營計劃的過程，我深刻意識到制定計劃的重要性，它不僅需要清晰的思維和深入的分析能力，還需要與團隊的良好溝通和協(xié)作。同時，經(jīng)營計劃的實施和反思也是一個不斷進化的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和改進。我相信，通過不斷完善和調(diào)整經(jīng)營計劃，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場變化和風(fēng)險挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇七
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現(xiàn)今階段，xx酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經(jīng)營提出了更高的要求。
在2010年來臨之際，我計劃對我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整，吸引消費者到我們店消費，提高我店經(jīng)營效益。
一、市場環(huán)境分析
我店經(jīng)營中存在的問題：
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。
主要特征是等顧客上門，依靠政府部門為主顧客群，缺乏開展民間消費群體。
沒有充分體現(xiàn)出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場定位。
應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場，合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費體，進行改關(guān)拉籠。
完善其消費者檔案。
我店所在的是一個消費水平較低的xx城，居民大部分是普通消費者，而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數(shù)居民的收入長期是不能接受。
但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費，要體現(xiàn)“華而不貴、真正實惠”的經(jīng)營理念。
同時，旅游團隊接待方面還有待開發(fā)與加強。
2、新聞宣傳力度不夠，沒能讓x城人民了解我店，也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。
建議用投入較少的資金進行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對外圍省級或x級主干道設(shè)立廣告牌。
3、競爭對手分析：我店周圍沒有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。
周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進行爭取。
做好會議接待市場破突口。
要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會談、吃住在“xx”經(jīng)營策略。
二、目標(biāo)市場分析
目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體。
目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。
沒有目標(biāo)市場的
廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：
既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。
酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。
(黃金顧客檔案效益)。
顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測，服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80人員創(chuàng)造100工作，還余20人員是純利潤。
同時要維護顧客忠誠度，這是最好免費口碑宣傳，也使競爭對手無法爭這部分市場份額。
因此，融匯顧客關(guān)系營銷，維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進一步增長。
(如：謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費用。
如各種廣告及其公關(guān)費用。
顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了，我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通，(2010年營銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。
這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。
根據(jù)目前我們xx人民消費心理，還欠缺穩(wěn)定。
跟“新”、跟“風(fēng)”的消費心態(tài)。
口碑是起到較大的催化劑。
(口碑操作也是市場運作手段)。
4、員工忠誠的提高
加大力度培養(yǎng)新生力量同時鞏固員工流失，這是顧客關(guān)于營銷的間接效果，員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使之顧客的.滿意提高，形成一個良性循環(huán)。
(2010年要求引進部分在校實踐生來補充人力資源)。
三、市場營銷總策略
“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會議為日常基礎(chǔ)接待(因目前非我店莫屬)，擴大百姓市場的收容爭取。
我們在文化上進行定位，力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作，以引起“轟動”。
對于每年中秋節(jié)月餅，圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2010年行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法和策略
1、改變經(jīng)營的菜系。
我們以經(jīng)營x菜和海鮮為主，本年度我們要獨創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。
根據(jù)不同區(qū)域或消費提供口味菜系，建議引進部分粵菜，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動價。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議，進行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)，成立酒席公關(guān)小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動。
(二)管理方法的改革創(chuàng)收是根基，是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)
實抓成本，不影響酒店運作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本，如：采購成本(采取不同時期估價)。
水、電、燃料成本(細化分析進行有效節(jié)能)，人力成本按淡旺季編制[(3—7)月份擬訂135人，(8—10)月份擬訂140人，(11、12、1、2)月份擬訂165人]，其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關(guān)。
但從本質(zhì)上看，管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。
沒有好的管理就沒有效益。
“沒有不合格的員工，只有不合格的‘管理者’”，便是這個道理。
2、“以人為本”，找到創(chuàng)收盈利之源
人，是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素。
“人本思想”，是創(chuàng)收的保證。
讓員工的“心”留在店里面，留在崗位上。
把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動和活力。
3、疏通營銷渠道，狠抓營業(yè)利潤
根據(jù)分析2005年度營業(yè)，擬訂預(yù)算2010年營業(yè)指標(biāo)
2005年營業(yè)額(略)
要求抓專業(yè)營銷隊伍，并同時倡導(dǎo)全員促銷，增強團隊意識，使全店上下個個都宣傳酒店，推銷酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)客我共贏
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是酒店的本份
定好標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范技能操作，嚴(yán)抓培訓(xùn)。
標(biāo)準(zhǔn)，是行動的準(zhǔn)則、指南。
明確了標(biāo)準(zhǔn)，才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，即顧客滿意，也只有通過培訓(xùn)才實現(xiàn)最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實
這是我們管理者的“通病”，經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。
一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。
抓好落實，每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查
在酒店、部門、班組三級組織中，自下而上地提高檢查力度，不走過場其做到“創(chuàng)收有獎、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細節(jié)來體現(xiàn)的，而細節(jié)則是無窮盡的。
因此，要使酒店的管理真正做到“無差錯”，就必須腳踏實地地推行細節(jié)管理。
高水平的酒店面對是高要求的客人，高要求的客人通常都有著非常細致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一個細微的環(huán)節(jié)都會引起他們的注意。
所以，要真正做到高水平的管理，就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。
服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。
因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。
作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。
當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
20xx年已經(jīng)快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標(biāo)，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇八
在很多企業(yè)中，每當(dāng)我們提及到是企業(yè)當(dāng)年經(jīng)營的最重要指引的時候，很多管理人員都會大聲訴苦，大意不外乎是他們也知道的重要性，也曾嘗試過，但最終的結(jié)果并不盡如人意，要么就是執(zhí)行有問題，要么就是制定有問題，要么就是更干脆的，不知道制定從何著手。
其實，說易不易，但說難也絕不難，根據(jù)我們的經(jīng)驗，輕輕松松的八個步驟，就能幫助企業(yè)制定一份行之有效的。
一個企業(yè)的思想越純潔，其成員所能發(fā)揮的合力也就越大。因此，在制定之前，企業(yè)的愿景、使命及價值觀是必須明確下來的，制定出來的，絕不能與企業(yè)的思想、原則有所沖突。
如果企業(yè)提倡誠信，那在削減成本的時候就要小心了；如果企業(yè)提倡忠誠，那在進行績效考核的時候就要注意了；如果企業(yè)是結(jié)果導(dǎo)向，那過程監(jiān)控就應(yīng)該盡可能少；如果企業(yè)是客戶導(dǎo)向，那在制定的時候，消費者調(diào)研就必不可少。
打個比方說，一個人在廣州，要到北京去，當(dāng)然有無數(shù)的道路可以選擇，但歸概究底，總是要往北走的，總不至于一直往南走繞大半個地球然后才到北京吧？企業(yè)制定時，其計劃絕不能與企業(yè)的遠期目標(biāo)背道而馳。
之前提到的企業(yè)的愿景、使命及價值觀，都屬于精神層面的內(nèi)容，是企業(yè)在極長的未來所要達到的目標(biāo)，更多的是在精神層面對進行指導(dǎo)。而企業(yè)未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)，則是在操作層面對予以指導(dǎo)。
精神層面的指導(dǎo)，會是指導(dǎo)一個人的終極目標(biāo)就是從廣州到北京去，但是，路途千萬，這個人究竟是要乘飛機去，還是坐船去，還是坐火車去，還是自己開車去，而每一段，應(yīng)該走什么樣的路，選擇什么樣的交通工具，則是企業(yè)的發(fā)展遠景及三年戰(zhàn)略目標(biāo)所要做的事情了。
雖然不能簡單理解為戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，但實際上，它是戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一個重要步驟，因此，更加不可能與戰(zhàn)略規(guī)劃背道而馳了。
在明確企業(yè)發(fā)展遠景及三年戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，很容易就能分解出企業(yè)當(dāng)年的年度經(jīng)營目標(biāo)了。
企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，必須是要進行內(nèi)外部環(huán)境分析的，不過，市場瞬息萬變，企業(yè)內(nèi)部也會跟著市場的變化而變化，因此，企業(yè)在制定的時候，也必須重新根據(jù)最新情況進行內(nèi)外部環(huán)境分析。
只有在知己知彼的情況下，企業(yè)制定出來的，才可能是符合實際情況的，才可能是可執(zhí)行的。
確定了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在進行了內(nèi)外部環(huán)境分析的情況下，那就應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的經(jīng)營策略了。
一般情況下，我們可以將所有的策略分為四大類。
1.市場類。
這一類，包括市場推廣、研發(fā)、銷售等方面的策略。
2.生產(chǎn)類。
這一類，主要是跟生產(chǎn)相關(guān)的策略。
3.組織類。
這一類，主要是企業(yè)內(nèi)部管理相關(guān)的策略，如組織建設(shè)，人力資源，行政管理，后勤管理，等等。
4.財務(wù)類。
這一類，主要是跟財務(wù)相關(guān)的策略，如投資、融資、財務(wù)信息化建設(shè)等。
在這一步，我們給出的建議是，千萬不能過于空泛，這些策略必須是可以具體執(zhí)行的而不是指導(dǎo)性的。
在前一步確定了經(jīng)營策略后，我們建議采用項目化管理的方式，將第五步所提到的每一個策略，都包裝成為一個完整的項目，確定項目的負責(zé)人及策劃書，明確時間節(jié)點及完成的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這樣才方便管理層進行過程監(jiān)控及結(jié)果評估。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇九
20__年，經(jīng)營部將進一步加強部門內(nèi)部管理，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1、進一步細化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實;為實現(xiàn)20__年各項任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合起來。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上，做好各項服務(wù)及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產(chǎn)。
二、安全設(shè)備管理工作
1、落實集團公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險評估報告，完善安全防范措施，加強應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導(dǎo)工作，落實預(yù)防為主，防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛?cè)藛T進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質(zhì)管理，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，切實維護集團公司合法權(quán)益。
四、工商事務(wù)工作
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進行指導(dǎo)，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通，加強工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。
3、加強工商事務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。
3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作。采取多種措施，加大商標(biāo)保護力度，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十
總經(jīng)理是制定年度計劃者，而非執(zhí)行者，總監(jiān)是企業(yè)的計劃層級管理者，主要工作任務(wù)是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)生成實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，并保障這些計劃得以實現(xiàn)。
總監(jiān)主要實現(xiàn)兩個職能：一是生成“策略”的職能，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要示，分析出具體的執(zhí)行策略，也就是做計劃；二是“管理”職能，要能夠有效的監(jiān)督，管理，控制計劃的落實。
總經(jīng)理根據(jù)市場環(huán)境和公司資源的綜合評估結(jié)果制訂戰(zhàn)略目標(biāo)：五年內(nèi)公司要成為行業(yè)內(nèi)第一。營銷總監(jiān)根據(jù)這個目標(biāo)設(shè)定五年中每一年的工作計劃，第一年將市場占有率擴大為40%。根據(jù)這個計劃，部門經(jīng)理就必須擬定出一系列工作項目，比如說提高產(chǎn)品終端覆蓋率，提升經(jīng)銷商滿意度，改進產(chǎn)品性能或包裝，降低零售價格等。。。。這些項目依次完成之后，市場占有率擴大40%的計劃將補實現(xiàn)。
項目層級的管理者是部門經(jīng)理，主要工作職責(zé)是制訂，管理并監(jiān)控工作項目的完成情況。
項目層級是企業(yè)最重要的管控層級，從項目的執(zhí)行數(shù)量和質(zhì)量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實施情況。
任務(wù)層級對執(zhí)行者的管理素養(yǎng)要求不高，更偏重于執(zhí)行能力。
活動層給是企業(yè)管理中最細致而又最頻繁的工作，通常由助理和秘收來完成。由于活動層給的工作龐雜且隨機性很強，所以大多數(shù)管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實踐”，對行為過分苛責(zé)必然使管理的藝術(shù)性蕩然無存，把人管理成機器設(shè)備并不是管理的目的。
不同層級的管理者：總經(jīng)理是一個公司的系統(tǒng)管理者，總監(jiān)是計劃管理者，部門經(jīng)理是項目管理者，主管是任務(wù)管理者，普通員工是活動管理者。
這就是缺少對項目層級管控的結(jié)果，正常情況應(yīng)該是這樣：首先，提出兩個億的銷售增長幅度，其次，要進行一次系統(tǒng)的，詳細的市場調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，生成若干的經(jīng)營策略，再次，各個部門根據(jù)已生成的經(jīng)營策略擬定達成指標(biāo)的一系列工作項目，最后，根據(jù)工作項目分解出合理的工作任務(wù)。在此過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是通過對工作項目的考評來監(jiān)控年度經(jīng)營計劃的實施情況，而不是盲目的監(jiān)管任務(wù)層級的工作，無的放矢般在市場中亂撞。
年度經(jīng)營計劃并不是口號，企業(yè)管理者要根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，制定出一系列支持目標(biāo)的項目，再有效的管理這些項目確保其順利實施，只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的，很多企業(yè)管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目，或是沒有意識到經(jīng)營管理的重點，所以被迫管理任務(wù)層級的工作，由此造成企業(yè)資源的極大浪費，以及企業(yè)市場前景的自我毀滅。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十一
1.背景和問題
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。
由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。
用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標(biāo)和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。
在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實生活中的一樣。
“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品：為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理暫缺。
5.業(yè)務(wù)體系：以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的`，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。
假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。
而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。
“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長預(yù)測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。
到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。
創(chuàng)辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。
在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。
12個月后，將需要1000萬rmb的再投資，主要用于市場開拓費用。
在這之后的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。
在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。
按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較2005年度增長11.4%.xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).2000年中國空調(diào)品牌約有400個，到2003年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。
而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。
根據(jù)市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。
如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。
布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在**年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十二
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作，應(yīng)實現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標(biāo)、關(guān)鍵措施、財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3、《經(jīng)營團隊目標(biāo)管理責(zé)任書()》。
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》。
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法()》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。
二、組織管理。
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預(yù)期目標(biāo)，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務(wù)中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
三、工作內(nèi)容、步驟與時間表。
x年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預(yù)測：運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預(yù)測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入，提出《-x市場銷售預(yù)測和目標(biāo)計劃》草案。(x10月20日前)。
2、財務(wù)預(yù)測：財務(wù)中心根據(jù)運營和銷售部門的預(yù)測，測算全年公司銷售收入、成本和利潤，并預(yù)先列出各項成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《x年度關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)預(yù)測報告》。(x10月25日前完成)。
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標(biāo)、達成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成)。
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財務(wù)費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分)。(x11月5日前完成)。
5、供應(yīng)計劃：根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月10日前完成)。
6、資源計劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計劃()》草案、《年度人工成本總量計劃()》草案。(x11月14日前完成)。
7、財務(wù)預(yù)算：財務(wù)中心在上述各項計劃和財務(wù)費用需求的基礎(chǔ)上，進行財務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達成經(jīng)營目標(biāo)的三套財務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)值和爭取目標(biāo)值)，提出《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃()》草案。(x11月21日前完成)。
8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標(biāo)管理責(zé)任書》草案。(x11月25日前完成)。
9、團隊初審：總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務(wù)預(yù)算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標(biāo)管理責(zé)任書》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)。
10、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》和《經(jīng)營團隊目標(biāo)管理責(zé)任書》保持協(xié)調(diào)。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。(經(jīng)營團隊，12月5日前完成)。
11、團隊審定：總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊，12月10日前)。
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，x年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊，總裁辦，12月20日前)。
13、建立機制：總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦，12月30日前)。
上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內(nèi)容。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：
1、x年度工作的簡要回顧。
2、x年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)。
3、x年行動目標(biāo)及其細分目標(biāo)。
4、x年關(guān)鍵行動和措施。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十三
首先，要知道什么是年度經(jīng)營計劃，也就是它的含義，經(jīng)營計劃是企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案有關(guān)目標(biāo)的要求，對方案實施所需的各種資源，從時間和空間上所作出的統(tǒng)籌安排。
經(jīng)營計劃的重要意義在于：它是企業(yè)其他計劃的大綱和指南。
特點就是具有決策性。
它是以企業(yè)作為相對獨立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者為前提，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部實力制定和編制的，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。
1、重視協(xié)調(diào)性：計劃要注意內(nèi)外部，各環(huán)節(jié)，各部門之間的相互協(xié)調(diào)，使企業(yè)的目標(biāo)得以實現(xiàn)。
并能使企業(yè)獲得最大限度的效益。
2、加強靈活性，計劃指標(biāo)要留有余地。
3、要有積極性：經(jīng)過努力可以辦到的事，要盡量安排，努力爭取辦到。
4、要有可靠性：計劃指標(biāo)，要以資源條件做保證，通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。
盡力而為和量力而行相結(jié)合，使計劃既具有先進性又具有科學(xué)性。
5、計劃信息應(yīng)當(dāng)盡可能具體和詳盡，便于理解執(zhí)行。
1、調(diào)查研究、確定編制計劃的前提;目的在于摸清市場，特別是要掌握計劃的限制條件，如能源、原材料供應(yīng)、銷售市場、資金、廠房面積、設(shè)備能力，對不肯定的找出它的幾率。
2、統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo);確定計劃目標(biāo)是計劃編制的關(guān)鍵步驟。
3、擬定方案，評價選擇;。
4、綜合平衡，編制計劃。
既要保持各期計劃的靈活性;又要保持各期計劃之間的連續(xù)性。
編制人力資源中心。
審定國際貿(mào)易中心。
中國區(qū)營銷中心。
生產(chǎn)中心。
財務(wù)中心。
批準(zhǔn)。
日期
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經(jīng)營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。
20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：
年度銷售收入6500萬元，增長率93%，保底銷售收入5000萬元;年度稅后利潤780萬元，增長率338%，稅后利潤率12%，資產(chǎn)回報率20%，保底利潤360萬元。
在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標(biāo)細分。
銷售目標(biāo)細分表(計算單位：萬元，人民幣)。
分類項目年度。
目標(biāo)第一。
季度第二。
季度第三。
季度第四。
季度。
按責(zé)任中心分解國際貿(mào)易中心2500350550750850。
中國區(qū)營銷中心400062584010911444。
合計6500975139018412294。
進度比100%15.0%21.3%28.3%35.4%。
累計進度比100%15.0%36.3%64.6%100%。
按責(zé)任部門分解國際貿(mào)易部2500350550750850。
渠道發(fā)展部2870390580880。
直營發(fā)展部930185220224301。
廣州專賣店0404763。
按市場類型分解美國市場1375----。
歐/新市場375----。
澳洲市場375----。
其他國際市場375----。
國內(nèi)渠道市場28703905808201080。
國內(nèi)直營市場1130235260271364。
上述銷售目標(biāo)的分解，按《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。
三、主要經(jīng)營策略。
(一)市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。
因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。
對此，應(yīng)采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。
公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的'開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標(biāo)市場策略。
4.國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商(計劃66家，力爭120家)，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。
為此，應(yīng)采取下列措施：
1.國際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從實木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做輔助材料為主(如柜身及門板)。
2.中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進：
1)針對櫥柜產(chǎn)品，應(yīng)“加強研發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴充2、2、3系列，必要調(diào)整4、5、6系列，少量改進7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石項目。
2)針對衣柜產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。
3)針對浴柜產(chǎn)品，以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入，力推國貿(mào)、淡對國內(nèi)”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標(biāo)。
國內(nèi)市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。
3.生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
經(jīng)過近十五年的經(jīng)營，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;同樣，經(jīng)過多年的運作，“xxx”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。
因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用平面、電波、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。
為此，相應(yīng)措施如下：
1.國際貿(mào)易中心應(yīng)以“xxx”為主打品牌，以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動。
2.中國區(qū)營銷中心應(yīng)在中國區(qū)市場主推“xxx”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.公司新增投資400萬元，增加生產(chǎn)設(shè)備，擴大生產(chǎn)場地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn)。
2.生產(chǎn)中心作為二線部門，理應(yīng)成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。
生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以內(nèi)。
(二)人力資源保障。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心20xx年的三大任務(wù)。
為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于20xx年4月1日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由人力資源總監(jiān)主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障。
20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。
與此同時，財務(wù)中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：在已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)(廠長)，以便形成權(quán)責(zé)對等機制;財務(wù)中心在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。
3.整合多個公司資源：由財務(wù)中心主導(dǎo)，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注物流活動背后的財務(wù)信息流。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經(jīng)理)負責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負責(zé)，20xx年2月12日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。
各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé)，20xx年2月12日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責(zé)，20xx年2月12日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷總監(jiān)負責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實負責(zé)，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。
沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。
在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。
同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十四
1、經(jīng)營管理計劃書編制的目的。
4)通過對各管理人員和員工的考核，合理地配置各部人員，確定管理人員和員工教育培訓(xùn)方向。
1)確保各項工作任務(wù)能順利完成;。
2)防治事故的發(fā)生;。
3)從而使zz能成為一個高尚住宅小區(qū);。
4)為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)后備的人才。
3、為完成經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)所需要的資源。
包括人、財、物等(主要內(nèi)容可在附件填寫)。
1)需要招聘一個督導(dǎo)員，協(xié)助完成各項督導(dǎo)工作;。
2)需要領(lǐng)用一些巡查用的勞保用品。
4、影響經(jīng)營和管理目標(biāo)完成的主要因素以及因素分析。
1)各部門之間的溝通不順暢。
需要各部門及時溝通，以便盡快解決問題，提高工作效率。
2)工作人員的工作不細致，責(zé)任心不強。
需要不斷的加強培訓(xùn)，提高員工和管理人員的素質(zhì)。
5、各項計劃目標(biāo)完成情況的考核方法獎懲措施及建議。
各項計劃目標(biāo)完成情況的考核方法見四份附件。
獎懲措施將按照公司規(guī)定的獎懲措施來執(zhí)行。
6、其它計劃內(nèi)容。
無。
備注：本計劃填寫可根據(jù)內(nèi)容擴展頁數(shù)。
編制：z審核：審批：
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十五
為改善員工伙食質(zhì)量，提高服務(wù)品質(zhì)，增加食堂對外經(jīng)營的收入，結(jié)合食堂的實際情況，制定以下計劃：
一、市場定位。
消費群體定位：主要是在園區(qū)及園區(qū)周邊、**達及**達附近上班的工作人員等。
價格定位：10元/份。
銷售方式定位：零售和外賣。食堂內(nèi)實行零售；對外統(tǒng)一配送，送餐及時，保證營養(yǎng)，設(shè)立監(jiān)督機制。
食堂現(xiàn)狀：融智總部公園園區(qū)周一到周五每天用餐人數(shù)在120人占園區(qū)總?cè)藬?shù)的70%。**達每周一，三，五送餐每天用餐人數(shù)為210左右。（7月15日以后將全部由本食堂負責(zé)）。收集**達意見反饋：到目前口碑整體不錯，滿意度在50%左右。目前對外銷售尚未展開?？傮w為虧損。
成本核算：5月，6月數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
房租：13300/20*18=11970。
水電氣：1000+980=1980元。
人工：10000元。
燃油費：580元。
數(shù)量：750+3193+1179（**達）=5122。
（菜類+調(diào)料-庫存）/數(shù)量=31204/5122=6.09。
（水電氣+房租+人工+燃油費）/數(shù)量=24530/5122=4.79。
每份餐均價：10.88元。
長期目標(biāo)：通過有效的管理，規(guī)范長效機制，使食堂從虧損轉(zhuǎn)為盈利，并努力把食堂建設(shè)成為一家專業(yè)的盒飯配送公司。
本月目標(biāo)：整個食堂能夠系統(tǒng)化科學(xué)化的管理和運作起來。()園區(qū)內(nèi)人員用餐人數(shù)每天都要達到90%以上。**達員工的午餐滿意度也應(yīng)達到70%以上。對外銷售運作起來：首先落實高新管委會附近尹總公司100人用餐。然后逐步在向周遍擴展。計劃本月下旬每天午餐用餐總?cè)藬?shù)達到450份，根據(jù)現(xiàn)在的`成本計算將會實現(xiàn)盈利。
短期目標(biāo)：在最短的時間內(nèi)滿足顧客的需要并且獲得客戶的認可，通過菜品品質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)勢，獲得利潤。
3、實施辦法。
1成本控制：合理安排廚房工作人員，嚴(yán)把采購關(guān)。
2.食堂內(nèi)部人員分工明確，合理增加廚房工作人員（即能幫廚又可對外推銷的人員）。
3.擴大經(jīng)營范圍：在餐廳增加飲料、副食等食品的銷售。
晚餐的配送。
4.公關(guān)策略：每周至少和**達溝通三次，商量改善午餐質(zhì)量的具體辦法。及時收集**達員工對午餐意見的反饋，以便總結(jié)和改善。
5.宣傳策略：印發(fā)送餐卡，建立宣傳臺賬，以便回訪。每周至少1天時間在園區(qū)周邊、**達附近發(fā)放送餐卡。
6.推銷手段：考察園區(qū)周邊及**達附近。上門推銷，發(fā)放宣傳卡。
7.在本月之內(nèi)完成食堂的工商注冊以及衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件的辦理。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十六
通過以下工作的實施，積極的尋求提高本浴場在市場中的份額，并開拓商務(wù)市場和協(xié)議公司市場。
從而擴大品牌知名度及市場的中心地位。
1、爭取在最大范圍內(nèi)傳播和提升本浴場的新形象。
2、提高所有對客服務(wù)部門的各級員工的服務(wù)意識和技能，并由此形成本浴場豪華星級的形象，并通過服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來提升超出其他浴場的新服務(wù)技能。
3、本浴場的各項營業(yè)指標(biāo)要達到或超出“萬豪圣會”、“金海棠”的同等水平。
4、將擴大品牌提升引導(dǎo)時尚沐浴新文化為本年度工作重點，積極利用各主要新聞媒體倡導(dǎo)沐浴主旋律。
5、將高增長和高產(chǎn)出的細分市場作為本酒店的目標(biāo)市場，將新沐浴場所提升到酒店的經(jīng)營模式中去，引導(dǎo)團隊消費、旅游消費。
6、關(guān)注新市場的客源結(jié)構(gòu)，挖掘潛在客源市場，擴大除區(qū)域性客源之外的客戶群體。
7、跟沒有此類項目的商家、企業(yè)單位合作。
實行雙營的連手促銷戰(zhàn)略，如高檔商場、保齡球館、星級酒店、寫字樓、房地產(chǎn)開發(fā)商等。
8、選用節(jié)假日促銷，重磅邀請國內(nèi)一線演員到店登臺獻藝，提升品牌價值宣傳特色產(chǎn)品演藝廣場。
9、做好全年的節(jié)假日促銷活動，組織客源并不斷的開展公益性促銷活動。
二、競爭分析。
1、商務(wù)市場競爭分析。
優(yōu)勢：
a、剛剛開業(yè)全新的沐浴場所。
b、所采用的同行業(yè)中沒有的spa設(shè)備。
c、獨立對外餐飲大廳及包廂。
d、浴客餐飲和演藝獨立營業(yè)。
劣勢：
a、浴場現(xiàn)在知名度不高，有身份的人不來。
b、交通不便利，制約市區(qū)高檔客源。
c、地理位置對商務(wù)客人不理想。
d、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重脫節(jié)。
機會：
a、xx縣城較近，周遍市場潛力較大。
b、臨泉路即將開通，長江路改造完畢。
c、新景圓小區(qū)的入住，周遍房地產(chǎn)開發(fā)。
威脅：
a、浴場將進入淡季。
b、幾家大浴場的開業(yè)。
c、內(nèi)部裝飾、硬件沒有及時改善。
2、團隊市場分析。
優(yōu)勢：
a、斯瑞海港宴會大廳。
b、停車場。
劣勢：
a、對外宣傳及主要產(chǎn)品為沐浴。
b、離市區(qū)較遠，企事業(yè)單位便利。
c、周邊沒有高檔次商務(wù)活動中心。
d、沒有獨立的可使用客房設(shè)施。
機會：
a、可以改變傳統(tǒng)沐浴形式。
b、有熟悉酒店運作的銷售隊伍。
威脅：
a、給專業(yè)沐浴客戶感到較亂。
b、改變了正常人的沐浴形式。
三、xxxx年全年市場和營銷任務(wù)。
1、xxxx剛剛進入試營業(yè)，經(jīng)過一個多月的營運，目前客源分析及市場目標(biāo)分析并沒有實際參數(shù)，根據(jù)我店現(xiàn)有規(guī)模結(jié)合其他浴場的經(jīng)營目標(biāo)規(guī)劃xxxx全年營業(yè)目標(biāo)。全年總?cè)蝿?wù)為：1892萬元，其中浴場：1229.8萬元、餐飲：662.2萬元。
第一季度（萬元）。
一月（萬元）。
二月（萬元）。
三月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
248.3。
133.7。
78。
42。
83.2。
44.8。
87.1。
46.9。
第二季度（萬元）。
四月（萬元）。
五月（萬元）。
六月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
282.75。
152.25。
91。
49。
94.25。
50.75。
97.5。
52.5。
第三季度（萬元）。
七月（萬元）。
八月（萬元）。
九月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
316.55。
170.45。
100.75。
54.25。
105.3。
56.7。
110.5。
59.5。
第四季度（萬元）。
十月（萬元）。
十一月（萬元）。
十二月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
382.2。
205.8。
120.25。
64.75。
128.7。
69.3。
133.25。
71.75。
2、營銷任務(wù)。
a、協(xié)議客戶全年發(fā)展500家—800家。
b、vip充值卡全年完成任務(wù)300張—500張。
c、金色會員卡全年完成任務(wù)500張—800張。
d、團隊會議全年完成任務(wù)120次—150次。
四、市場細分—目標(biāo)和策略。
1、浴場淡旺季分析。
淡季：二月、三月、四月、五月、六月。
平季：七月、八月、九月、十月。
旺季：十一月、十二月、一月。
2、浴場客源細分。
a、重要協(xié)議客戶b、協(xié)議戶。
c、普通協(xié)議戶d、家庭包價。
e、團隊會議包價f、旅行社包價。
3、目標(biāo)和策略。
a、淡季——以餐飲為龍頭帶動浴場消費，重點促銷餐飲。
在浴場淡季中因xxxx剛剛開業(yè)，目前并沒有固定的客源群體，所以第一步應(yīng)該大力發(fā)展我們自己的忠實客源，將原有的少數(shù)客戶發(fā)展成為我們優(yōu)質(zhì)的長期客戶。
第二步結(jié)合前段時間經(jīng)營，找出與其他浴場的之間的差距并推出我們自己特色的東西到市場當(dāng)中。
第三步結(jié)合宣傳對餐飲進行全面的推廣，并做到家喻戶曉，并能夠體現(xiàn)出東城最大、最豪華、價位大眾化。
通過派發(fā)宣傳單頁，夾報等多種形式公關(guān)。
b、平季——以團隊會議為主，拉動浴場餐飲同時促銷為旺季做好準(zhǔn)備。
浴場平季時間較長，首先不放棄餐飲的促銷力度，重點放在團隊、會議預(yù)訂，主要來源于前期所跑的各企事業(yè)單位中的協(xié)議客戶。
使得他們對xxxx的知名度得以了解并在會議的過程中對我公司的更深了解。
并派發(fā)相對應(yīng)的券類促銷禮品，使來賓有更廣意的了解企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
c、旺季——以浴場為重點，帶動餐飲及其他項目的消費。
浴場旺季很明顯，使得在促銷上很好操作，只要通過前期的不斷宣傳，到旺季到來時基本上客源較充裕。
在此時只要在促銷手段上對價格政策作出促銷變化，在浴場內(nèi)對餐飲及其他產(chǎn)品進行宣傳基本能達到預(yù)期的效果。
當(dāng)然，此時也是又依次提高知名度的季節(jié)，浴場內(nèi)部各方面管理應(yīng)該由為重要。
五、銷售活動計劃。
第一季度。
1、全面出擊回訪對應(yīng)的老客戶。
2、大力發(fā)展協(xié)議客戶，深挖市場中的潛在客源。
3、走訪競爭對手的店堂廣告，結(jié)合本店特色推出對應(yīng)的促銷活動。
4、對肥東、長江批發(fā)市場等幾大市場作出全面的有目的的銷售，并簽定合同。
5、關(guān)注春季各主要展覽會場進行有目的宣傳促銷，提升品牌的知名度。
6、餐飲促銷主要以婚宴、家庭宴、單位宴請為主，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣心康牡耐其N餐飲。
第二季度。
1、繼續(xù)發(fā)展協(xié)議客戶，維護好現(xiàn)有的客戶，并對老客戶進行有計劃回訪。
2、基本完成xx縣城及幾大批發(fā)市場中的主要客源并分析客源結(jié)構(gòu)。
3、逐步對市區(qū)高檔寫字樓進行銷售，并有目的.的組織人員開展跑樓計劃。
4、對市區(qū)各主要企事業(yè)單位進行拜訪，并對重點客戶簽定協(xié)議。
5、參加各種展覽回，并派發(fā)宣傳單頁及促銷優(yōu)惠券，提升企業(yè)品牌并擴大市場占有性。
第三季度。
1、對周邊市場再次進行針對性的個性宣傳。
2、對市區(qū)主要客戶進行拜訪，回訪，并對高檔寫字樓進行全面的客戶搜集。
3、對所有協(xié)議戶進行回訪，與各類客戶洽談團隊消費事項。
4、參加各類展銷活動，對其進行品牌宣傳，并贈送響應(yīng)的禮品券吸引潛在客源。
5、整理所有協(xié)議客戶，對所有客戶進行分析篩選優(yōu)質(zhì)客源，并對其他客戶進行分析不來消費的原因，提交相關(guān)報告給公司。
第四季度。
1、加強浴場促銷，對所有的客戶進行回訪并傳遞沐浴時節(jié)的到來，讓客戶有浴望來沐浴。
2、對周遍市場進行全面出擊，為旺季到來而做出市場促銷。
3、對所有老客戶，協(xié)議客戶進行派送贈券，讓他們感受到是我們的貴賓。
4、對市區(qū)主要寫字樓、企事業(yè)單位進行宣傳沐浴時節(jié)的到來，并派發(fā)宣傳單。
5、對所有客戶進行圣誕促銷，并贈送圣誕卡片和賀年卡片。
6、對各主要展覽會場進行品牌宣傳，擴大企業(yè)的影響面。
六、促銷及廣告宣傳計劃。
1、目的。
a、向本地及周遍城市宣傳本浴場的名稱擴大品牌知名度。
b、不斷提高本浴場在市場中的地位，宣傳商品位，高質(zhì)量設(shè)施豪華的企業(yè)形象，重點提升品牌在地區(qū)行業(yè)中的龍頭地位。
c、在所處的社區(qū)及合作伙伴中樹立良好的企業(yè)風(fēng)范，做足企業(yè)的形象工程。
d、向目標(biāo)市場宣傳水療城中的所有產(chǎn)品，讓人們產(chǎn)生好奇心和浴望心。
e、向公眾宣傳，通過媒體達到比同行業(yè)(競爭對手)中暴光率高。
f、通過有價值新聞與媒體合作炒做新徽商典范。
2、全年主要促銷活動。
a、以餐飲為主制作水療城宣傳海報，通過具體的傳遞客戶手中，讓客戶對我公司的獨立餐飲產(chǎn)生興趣，并通過浴場餐飲捆綁銷售，增加餐飲的贈券發(fā)放，來動餐飲大廳的人氣。
b、通過夾報的方式對整個水療城進行一次市場出擊，提升品牌。
c、針對五.一節(jié)、端午節(jié)、婚宴做專題水療城宣傳。
d、與百貨商場、高檔次娛樂場所，保齡球館等沒有類似產(chǎn)品的商家合作，達到人氣、品牌、效益多種豐收。
e、對每年舉辦的大型展覽會派發(fā)贈券，宣傳海報來提升品牌的市場占有率和知名度。
f、通過五.一節(jié)做一期有勞模的公益性促銷，提升品牌的親和力。
g、通過七.一黨的生日為主題對本地區(qū)優(yōu)秀黨員進行公益性促銷。
h、以中秋節(jié)為主宣傳水療城整體促銷，主題“除了傳統(tǒng)的過節(jié)方式，xxxx將帶您過全新的中秋佳節(jié)”。
i、通過八.一建軍節(jié)為主題對軍嫂進行公益性活動。
j、以浴場為主結(jié)合十.一制作宣傳單頁，通過夾報形式向市場派發(fā)，為旺季做好準(zhǔn)備。
k、以圣誕、元旦、新年制作完美宣傳單頁，通過各種媒體炒作為全年的最后一季度做促銷。
3、執(zhí)行要求。
a、xxxx強化各部門間的溝通與團隊合作，宣傳促銷由各營業(yè)部門出具體方案報營銷部提升制作向市場發(fā)出有用信息，達到預(yù)期的效果。
b、xxxx各執(zhí)行部門要通力配合營銷部完成指定的工作內(nèi)容及整改計劃。
c、提高各部門間的信息傳遞，準(zhǔn)確無誤地貫徹到每位員工，使之對客有意識進行面對面宣傳。
d、財務(wù)的通力支持與配合。
4、主要媒體選擇。
a、電視類：主要以文體頻道、安徽衛(wèi)視(第一時間)、合肥電視臺(直播合肥)，通過電視類子節(jié)目如：(陪你逛街)、(食全食美)、(美食天地)等欄目來讓公眾了解。
b、報紙類：主要以(合肥晚報)為主，以通欄、報眼提升品牌的知名度。
通過其它如《江淮晨報》、《市場報》、《商報》、《新安晚報》、《廣播電視報》等宣傳軟文及具體的促銷活動。
c、廣播類：主要以《合肥交通臺》為主，通過硬廣告宣傳xxxx具體位置地點，并通過其它欄目來宣傳具體的促銷活動。
d、其他類：如dm，路牌，廣告燈箱，公交車，出租車等，主要是提升公司的整體實力與形象。
年度經(jīng)營計劃心得體會篇十七
20__年初，由于銀行暫停了汽車城貸款的發(fā)放，公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，徐航財務(wù)總監(jiān)的工作指導(dǎo)下，對國家的金融財稅政策進行深入地分析，與各大金融機構(gòu)進行廣泛地聯(lián)系，通過查閱大量的資料，根據(jù)公司的財務(wù)狀況，進行了詳實的數(shù)據(jù)分析，重新編寫了汽車城未來5年的財務(wù)收支預(yù)算，預(yù)算經(jīng)省農(nóng)業(yè)銀行審貸部審查核實，認為詳實、有據(jù)、可行，之后又圍繞這份預(yù)算做了大量政策文件上的收集饌寫工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，集思廣益，提出種種解決問題的方法、途徑，奔走于區(qū)各有關(guān)部門之間，尋求解決問題的辦法出路，最終找到突破口，成功實現(xiàn)一期融資工作的置換，解決了汽車城土地開發(fā)的資金來源問題，大大緩解了公司資金短缺的壓力，為汽車城公司贏得果敢、務(wù)實的美譽，創(chuàng)下了__區(qū)貸款業(yè)務(wù)規(guī)模、還款期最長、利率最低的一筆長期擔(dān)保貸款記錄。
下半年在與農(nóng)信社建立良好合作關(guān)系，規(guī)范請款、放款、用款流程的同時，為解決汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)二、四期的資金來源，我們已經(jīng)開始了二、四期的融資工作。目前已與中國銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)信社等多家金融機構(gòu)進行了廣泛的接觸。
二、利用專業(yè)知識，為相關(guān)部門提供意見和建議。
在日常工作中，受領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同事們的要求，也常常利用專業(yè)知識，為相關(guān)部門提供意見和建議，包括參與管工委年度考核財務(wù)指標(biāo)的制訂工作，以及評審資料的收集整理工作，制訂管委會系統(tǒng)財務(wù)大檢查方案并全程參與財務(wù)大檢查的查賬工作;代表管委會參與朱區(qū)長主持的東風(fēng)乘用車公司外籍員工個人所得稅的調(diào)查解釋回復(fù)工作;根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，反復(fù)制訂修改公司工資調(diào)整方案及工資預(yù)算案;作為汽車城公司的代表參與07年度汽車論壇的開支監(jiān)管工作;就招商工作中遇到的財稅問題，向招商部提供相關(guān)的專業(yè)建議及意見，例如___招商項目、___擴建項目、__公司領(lǐng)取增值稅發(fā)票以及上海ck申請減免企業(yè)所得稅等;協(xié)助公司財務(wù)部進行年度清產(chǎn)核資工作等等。工作中，有機會與其他部門的同事增進了解，互相合作，付出辛勤勞動的同時，也贏得了領(lǐng)導(dǎo)同事們對我工作的認可，我為學(xué)以致用感到高興，為給予付出感到充實。
三、負責(zé)汽車城公司的稅收統(tǒng)計、財務(wù)分析以及中心的日常財務(wù)工作。
我定期從財局、稅局收集相關(guān)資料，對汽車城落戶投產(chǎn)企業(yè)進行相關(guān)稅收統(tǒng)計，會同公司統(tǒng)計部門提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，制作各項經(jīng)濟指標(biāo)圖表，每月向領(lǐng)導(dǎo)提供適時財稅分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論數(shù)字依據(jù)。此外，向公司有關(guān)部門收集資料建立落戶企業(yè)臺賬，對重點企業(yè)(以后將逐步擴大至全部投產(chǎn)企業(yè))進行財稅分析跟蹤，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進行數(shù)據(jù)的及時更新，實現(xiàn)資源共享，從而全面掌握落戶企業(yè)的投入產(chǎn)出情況，為汽車城的經(jīng)營運作、招商選資提供科學(xué)的數(shù)字依據(jù)。
由于中心的人員安排較為緊張，過去的一年，我除了負責(zé)投資中心財務(wù)工作的計劃審核分析統(tǒng)計外，還負責(zé)中心會計憑證的制作，帳本的登記，財務(wù)報表的填報以及報稅工作。工作中，我嚴(yán)格按照國家財務(wù)會計制度、法規(guī)，規(guī)范投資中心的所有賬務(wù)處理，以及與公司財務(wù)部的賬務(wù)往來，對工作中遇到的具體操作提供專業(yè)意見。