精選食堂月工作總結范文(14篇)

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    總結是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進行系統(tǒng)歸納和總結的一種方法。在寫作總結時,我們應該注重數(shù)據(jù)和事實,客觀地評價自己的表現(xiàn)和取得的成績??偨Y范文不僅能夠幫助我們更好地理解總結的重要性,也可以為我們提供寫總結的思路和參考。
    食堂月工作總結篇一
    20xx年上半年,職工食堂將廠部下達的目標責任書層層分解,下達到人,并以此作為考核員工業(yè)績的依據(jù)。有了目標,就有了前進的方向,20xx年上半年,職工食堂取得如下成績:
    1、根據(jù)職工食堂初步統(tǒng)計,20xx年上半年累計共接待一線職工、外協(xié)人員就餐五萬多人次,平均每天三餐共接待近四百人次就餐。
    2、成功籌辦年飯及春節(jié)值班人員的就餐。根據(jù)廠領導的要求,一年一度的年飯由職工食堂籌辦,接到任務后,職工食堂在服務生產(chǎn)一線職工的同時,立即組織人員,安排菜譜,組織貨源,準備場地及所需用具,細致的值班人員安排、辛勤的努力沒有白費,20xx年大年二十九年飯及春節(jié)期間的伙食贏得了廠領導及就餐職工的一致好評。
    3、緊跟生產(chǎn)一線,為生產(chǎn)一線的順利生產(chǎn)提供堅實的后勤保障。20xx年上半年,根據(jù)生產(chǎn)進度安排,職工食堂和生產(chǎn)科取得緊密聯(lián)系,合理安排班次,克服各種困難,保證了生產(chǎn)一線職工、外協(xié)技改人員、消防人員等人員的飲食服務。
    近幾年來,全免費工作餐已逐漸深入人心,就餐人數(shù)日益增長。為了提高職工食堂的服務質量,職工食堂從以下幾個方面入手:
    餐中有保潔,日日大清洗,周周大掃除。
    2、規(guī)范文明服務。職工食堂多次組織員工開會學習,并制定《職工食堂員工行為規(guī)范》,對所有員工的衣著、個人衛(wèi)生、工作行為、文明用語等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范,對于違反規(guī)范者,發(fā)現(xiàn)一例,處理一例,絕不手軟。
    3、合理安排菜肴,變換飯菜花色品種。根據(jù)不同的季節(jié)、不同的班次,職工食堂及時組織廚師,獻計獻策,做到了日日菜更新,餐餐味不同。對于大夜班,職工食堂開發(fā)了饅頭、炒面、炒飯、瘦肉湯等等不同的花色品種;對于來自全國各地的外協(xié)技改人員,我們詳細咨詢其口味,并適當在菜譜、口味上作出了相應的調整,滿足了不同就餐者的需求。
    1、加強全免費工作餐管理。針對全免費工作餐,職工食堂制定和完善了工作餐管理制度以及工作餐現(xiàn)場管理辦法。在日常的工作中,針對工作餐中出現(xiàn)的問題,及時采取措施,以制度、通知或溫馨提示的形式,積極與生產(chǎn)科及廣大干部職工取得溝通,有效地維護了全免費工作餐的正常就餐秩序,保障了工作餐的正常運行。
    物資中,糧油從紅安縣王源昌購物廣場購進,肉類從紅安縣紅冠食品有限責任公司購進,這樣有效地轉移了職工食堂的購物風險,提高了職工食堂的采購安全系數(shù)。對于霉爛變質物品,堅決拒之門外,對于所購物品物料,堅決按照廠部有關規(guī)定辦理出入庫手續(xù)。
    3、安全管理。結合廠領導的安全會議精神,在每次的工作例會上,職工食堂始終將安全放在首位,以《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》為標準,強化職工安全意識,做到警鐘長鳴,盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。20xx年上半年初,職工食堂將安全責任層層分解,將每一個崗位上的安全責任分解到人,并在日常的工作中加強監(jiān)督檢查。過去的半年里,職工食堂安全工作進行得有聲有色,半年安全事故為零。
    20xx年上半年,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但是我們的工作中也存在不足,具體表現(xiàn)為:
    1、思想政治工作有待提高。由于職工食堂絕大部份人員為勞務用工人員,人員更換頻繁,導致思想政治教育跟不上,有時因為員工工作情緒波動而給工作帶來影響。
    2、在聘請廚師的更換過程中,由于廚師缺乏大鍋菜的培訓及時間上的適應過程,工作餐菜肴在色香味形上存在不足。
    3、新進勞務用工人員安全教育有待提高。
    20xx年下半年,職工食堂除了一如既往地搞好飲食服務工作,
    還有如下打算:
    1、繼續(xù)加強制度的執(zhí)行力。職工食堂下半年將組織所有員工學習紅安煙廠及職工食堂的規(guī)章制度、操作規(guī)程等。在今后的工作中,對照規(guī)章制度,該獎的獎,該懲的懲,真正做到按制度辦事,以制度約束人。
    2、重點加強員工的思想素質教育,特別是新進勞務用工的思想教育和安全教育,為工作餐的順利進行打下堅實的基礎。
    3、努力提高員工的技術素質和服務意識。下半年,我們將采取“走出去,請進來”的方式,以提高員工的業(yè)務技術水平和服務質量。
    4、繼續(xù)狠抓安全工作。我們在下半年將在強化員工安全意識的同時,完善職工食堂的安全管理制度,并加強安全隱患的排查及整改,力爭全年實現(xiàn)804003的安全目標。
    食堂月工作總結篇二
    作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如咱們離開了吃的東西是不可能生存下去的',所以作為單位的食堂這也是非常重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結:
    第一、作為一個集體食堂,要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
    第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況:由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀,使大家身心疲憊,沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使領導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環(huán)境改變了領導的印象,保持下去是關鍵。
    九月是忙碌的一個月,接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等,大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
    金秋十月是收獲得季節(jié),也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低,購買了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時,在領導的支持下咱們用了一周時間修建了一口冬儲窖,有利地確保了冬儲菜的存放。
    第三、將住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴將沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
    另外,我也嚴格財務紀律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經(jīng)費的專款專用、不亂花亂支,五天一結帳、十天一報銷,抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
    由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足。如:第一個月就虧損了505.86元,第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品。
    總之,食堂工作正在日漸步入正?;?、正規(guī)化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
    食堂月工作總結篇三
    根據(jù)新密市教育體育局教體明電【20xx】71號文件《關于開展第四輪河南省中小學校食堂等記量化評定工作的通知》要求,我校對照《河南省中小學校食堂等記量化標準》通過自查、整改和提高,現(xiàn)學校食堂已符合河南省中小學二級學校食堂標準?,F(xiàn)將我校創(chuàng)建省二級標準食堂的工作匯報如下:
    學校占地面積9960平方米,食堂總面積740平方米,餐廳面積620平方米,食品處理區(qū)總面積120平方米,在校生498人,就餐學生360人左右。
    1、領導重視周密布署每學期初,學校都會專門召開食堂工作會議,明確職責和具體分工,成立以校長為首的學校食堂工作領導小組,統(tǒng)籌各項工作,針對各項具體工作制定計劃、明確責任,讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。后勤處負責具體落實,從人員、調入、設備、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進行了細化并狠抓落實,并定期召開食堂工作專門會議,學習上級文件,研究各階段落實措施。校級領導每天輪流到學生餐廳巡視,以便隨時發(fā)現(xiàn)問題,及時給予指導,立即進行改進。
    2、健全制度、責任到人。校長是食堂衛(wèi)生安全的第一責任人,食堂管理員負責具體的管理工作,總務主任負責監(jiān)督管理。同時建立了一系列的規(guī)章制度,如食堂管理制度、食堂消毒制度、采購食品制度、采購索證制度、食品驗收制度、食品倉儲衛(wèi)生制度、烹調間衛(wèi)生制度、從業(yè)人員體檢培訓制度等。
    3、確保衛(wèi)生有效監(jiān)督
    (1)食堂都能嚴格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》,有各項衛(wèi)生安全
    制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突出事件的應急措施,工作人員能自覺按要求上崗和操作,其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實到位。
    (2)采購做好驗收工作,加工做到燒熟煮透,做好食品留樣工作。
    嚴格把好食品進貨關,將學校食品進貨進行統(tǒng)一采購,對采購的食品索取三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證)復印件和質量檢驗報告,進出貨手續(xù)齊全,帳冊相符,并由鄭海央同志負責。
    (3)建全各類安全衛(wèi)生制度以及進、出貨招標、檢查、驗收、登記、簽字制度,定期公布市場原料價格和進行單菜核算。
    (4)建立群眾監(jiān)督機制,讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關。我們成立了由校工會干部、家長代表、教師代表、學生代表等組成的膳管會,定期舉行碰頭會,監(jiān)督以收費標準、成本利潤控制、飯菜質量、開支結構為重點,行使對食堂的監(jiān)督、檢查等職能。
    (5)從業(yè)人員持證上崗,規(guī)范操作。食堂從業(yè)人員定期參加衛(wèi)生防疫部門體檢與食品衛(wèi)生知識培訓,按規(guī)定穿戴工作服、工作帽,并能做到不留長發(fā),不留長指甲,不戴手飾,注意個人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。有專用衣櫥,個人衣物不帶入食品處理區(qū)。每天不定期進行垃圾清理,食堂各個區(qū)域的衛(wèi)生情況良好。嚴禁非食堂工作人員進入操作間。
    (6)堅持實行消毒制度。餐用具使用后能及時洗凈、消毒,保持潔凈。
    (7)、水質保證,周邊環(huán)境良好。學校自行從深水進中抽取用水,水質達標,食堂周邊無污染源。
    4、保證伙食以人為本
    為維護師生的合法利益和身心健康,我校堅持“公益性”原則,按照“非營利性”要求,做到保本不營利,進行食堂成本單獨核算,以保證食堂日常運轉經(jīng)費收支平衡為目標.保證飯菜的數(shù)量和質量,努力做到葷素合理搭配,品種豐富多樣,滿足學生身體健康成長的需要。
    5與時俱進引進現(xiàn)代化設施
    按照上級要求學校購進了售飯智能讀卡機,又在貯藏室,售飯間,操作間,餐廳等處安裝監(jiān)控設備,進一步規(guī)范監(jiān)管機制。
    因學校經(jīng)費有限,食堂沒有配備消毒柜,不能給學生提供一個放心用餐的餐具。
    食堂月工作總結篇四
    時間過得真快,忙忙碌碌中已近年末,回顧過去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就一年來的工作情況總結如下:
    第一、今年以來,我廠的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和整體工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下,我們食堂的工作節(jié)奏和各項管理、生活服務工作必須緊緊地跟上我廠快速發(fā)展的大好形勢,因此,我們要切實做好服務工作,當使職工食堂真正成為“職工之家”。堅持對食堂員工進行“生活服務無小事”,“做好各項服務和為員工服務是我們的職責”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱贊。
    第二、作為一個集體食堂,食品衛(wèi)生安全是關系到每一位公司職工、領導身體健康的大事。首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不予上崗。食堂是公司職工用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責任有義務搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每天對廚房進行大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
    第三、每天對操作間進行安全巡視,與食堂人員取得溝通聯(lián)系,對食堂工作方面的所需或不足,作詳細了解,及時作好調控。并對巡視情況如實記錄。如衛(wèi)生情況:由于用餐人數(shù)多,食堂職工工作壓力大,使大家身心疲憊,有時沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,物品的擺放也不夠整齊。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,作為食堂管理員指揮食堂職工和他們一起工作。在食堂職工的積極努力下使食堂有了良好的工作環(huán)境,使全體食堂工作人員更加心情舒暢,干勁更足;同樣,良好的就餐環(huán)境,也給全體就餐人員帶來了愉悅,使得全體職工能夠將飽滿的精神投入到工作中去。
    第三、把住食品進貨也非常重要。采購嚴把食品質量關,沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,并被區(qū)食品管理監(jiān)督局評為餐飲食品服務安全等級a級(優(yōu)秀)。
    第四、在菜譜的安排方面:
    1、首先對大多數(shù)職工的飲食習慣做到心中有數(shù),有計劃的制訂每周菜譜。每周公布下周菜譜,并制作菜譜公示牌,廣泛征求職工意見。
    2、目前原材料價格上漲,職工喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,合理搭配,使職工吃到放心滿意的菜肴。
    3、每天的原材料價格,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。
    第五、在菜品和庫房的管理上,各種貨物進食堂倉庫,都必須進行驗收,登記在冊。食堂用一切貨物包括調味品,都會根據(jù)可領料數(shù)量簽發(fā),科學、合理地貯存食品,糧食庫、調味料庫定期進行盤點、清庫,食品按先進先吃的原則,以防止變質,或造成不必要的損失。在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
    第六、加強衛(wèi)生管理,增強憂患意識。食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會,做到警鐘長鳴,增強職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位食堂職工必須做到:
    (1)注意個人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發(fā),開飯先洗手。
    (2)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產(chǎn)生的垃圾雜物,日產(chǎn)日清隨時打掃。周末進行大掃除。
    (3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生、熟用具嚴格分開,不得混用。
    (4)工作時不準吸煙,服務時佩戴口罩等防護用品。食堂全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。
    第七、設備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規(guī)程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責,并能做到定期維護保養(yǎng)杜絕一切完全隱患。
    今后的工作打算:
    一、是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創(chuàng)造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便職工就餐。
    二、是要不斷強化管理,食堂服務工作上檔次。三是積極負責,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們一定要認真學習《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,,并做到責任到人。
    在領導直接關懷和指導下,通過食堂全體員工辛勤的努力,食堂飯菜質量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。盡管如此,由于本人水平有限,有許多工作做的不足,仍然還存在一定的差距,對食堂管理還不夠精通,這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中,加大力度對自身的管理及素質的學習,規(guī)劃好工作計劃等等。同時,我們食堂對照衛(wèi)生要求,還應進一步完善軟、硬件建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到質優(yōu)、價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實地做好工作,才能保質保量、萬無一失??傊?,食堂全體工作人員正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊,共同為淮煙的發(fā)展而默默奉獻。
    食堂月工作總結篇五
    樹立“效勞育人〞的宗旨標準學校食堂平安衛(wèi)生管理。我們茍?zhí)眯W有743人,分16個教學班,在崗教師45人,廚房聘用職工2人。學生在校早餐人數(shù)在130人左右,在校中餐人數(shù)在400人左右。學校在教育主管部門和衛(wèi)生主管部門的正確領導與監(jiān)督下,牢固樹立“效勞育人〞的宗旨,標準了學校食堂平安衛(wèi)生管理工作,保障了師生員工的生活需求以及身體健康,維護了正常的教學秩序,受到了師生和家長的好評。
    一、以人為本,牢固樹立師生效勞意識我校食堂目前有專兼職行管人員1人,炊事員2人。炊工的招聘、選拔、考核、上崗培訓、技能比武都嚴格按照程序公正、公開進行。為確立效勞育人意識,讓師生到食堂就有到家的感覺,感到省心、舒心、放心。
    二、標準學校食堂平安衛(wèi)生管理的規(guī)章制度,以制度制約人制定了科學的、具有可操作性的管理制度。這些制度,從資料上大致可分三類:工作人員職責類,食品衛(wèi)生平安管理類和財物管理類。有國家制定的,有市、縣主管部門制定的,也有食堂管理小組根據(jù)本校實際制定的,如《食堂平安衛(wèi)生制度》《從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度》《食堂員工考勤制度》《消防平安制度》《采購人員崗位職責制度》《從業(yè)人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位職責制》。食堂工作人員不僅要對這些制度資料熟悉,還要一切行為都要受到這些制度的約束。
    三、切實加強食堂食品衛(wèi)生平安工作學校食堂衛(wèi)生平安工作是一項事關師生生命平安的大事,無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。為確保萬無一失,我們進行了全方位、全過程、全天候的'立體式檔案化管理,食堂目前共印制各式表格10多校,在確保衛(wèi)生平安過程中,做到了嚴把“五關〞。首先是嚴把采買準入關。對原料的購入日期、產(chǎn)品商標、生產(chǎn)日期、保質期、健康證、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品檢驗報告等都要認真登記、驗收,由事務長把關。不合要求的堅決不準進入原料庫房;嚴禁向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購置原材料、半成品和成品;嚴禁采購無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期及保質期和超過保質期的食品及原料;食堂所購肉類務必有動物檢疫合格證明。對所有供貨商進行建檔、所供商品索證齊全,對供貨商的生產(chǎn)基地進行現(xiàn)場考察。學校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生平安職責書。原料進入庫房隔墻離地,成品與半成品分開,生熟分開,非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。其次,嚴把生產(chǎn)操作關。在食品加工過程中,嚴格按照有關規(guī)定,該消毒的消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生,餐廳做到整潔明亮,所有門窗都安裝沙門、沙窗。
    每個班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志,生產(chǎn)食品質檢表。洗菜有學問,什么菜先洗后切,什么菜先切后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡又洗,什么菜用冷水浸泡,什么菜用熱水浸泡,什么菜用鹽水浸泡,什么菜泡多長時間,我們要求工人師傅嚴格按規(guī)程操作。葷素食物分柜存放,砧板分開,分刀加工。不用發(fā)芽土豆,四季豆要過水煮熟,豆?jié){要煮沸,冷菜要熱透,防止中毒事件發(fā)生。為了加強職責,學校與食堂各操作間班組簽定了食品衛(wèi)生平安職責書。第三,嚴把成品銷售關。每餐烹制的食品均由烹調間移入配餐間進行隔離存放,炊工售飯前必須再次進行洗手、消毒,帶好口罩。食堂對隔夜食品均進冷藏柜,不售霉變食品。第四,嚴把餐具消毒關。餐具及放作物容器的洗凈、消毒,我們一般采用物理消毒和化學消毒兩種方法,對消毒物品先用開水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進行化學消毒,再上蒸柜蒸30分鐘以上,大件物品放入稀飯鍋中煮沸30分鐘以上,既為物理消毒。后進消毒間、消毒柜,實行保潔。以上消毒每一天早、中、晚三次,并詳細填寫消毒記載表,將消毒工作落到實處。近幾年來,市衛(wèi)生監(jiān)督局每次抽查食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況,合格率均在100%。第五,嚴把炊工個人衛(wèi)生關。要求所有食堂操作人員實現(xiàn)定期體檢,持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個人習慣,勤理發(fā)、勤剪指甲,勤洗衣服,勤換工作服,做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服,戴工作帽,掛牌上崗;售飯時載口罩;工作中杜絕抽煙。扎扎實實的食堂衛(wèi)生管理工作為我校健康快速開展營造了良好的環(huán)境,帶給了堅實的后勤保障,得到了全校師生的認可,家長的依靠和各級領導的肯定。我們將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更多的理解上級部門的監(jiān)督與指,更好地為師生效勞,使學校食堂衛(wèi)生管理工作再上新的臺階。
    食堂月工作總結篇六
    “一日之計在于晨,一年之計在于春”。
    回顧過去的日子,總結昨日的經(jīng)驗教訓,展望未來的工作生活。轉變觀念意識,全面優(yōu)化20xx的工作。希望這新一年的開始,在新的起點上有新的氣象。20xx年已經(jīng)過去,現(xiàn)將xx年的工作情況做一簡要小結:
    在分局以及后勤公司領導的關懷和指導下,通過食堂全體員工辛勤的努力工作下,為中川職工解決了吃飯的后顧之憂,使員工的工作效率有所提高?,F(xiàn)從以下幾個方面加以說明:
    在日常工作中充分發(fā)揮個人的特長,加強各環(huán)節(jié)管理,達到管理由點到線,由線到面,由面到體,努力做到責任到人,使工作有序開展進行。
    對食堂的衛(wèi)生加強了制度管理和日常監(jiān)督檢查,保證進入食堂的食品到供應出的飯菜達到食品衛(wèi)生要求。
    建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度,開展一系列行之有效的工作。較明晰的掌握了中川一線員工對供應的飯菜質量和品種的基本要求,每周最少召開一次班組會,有問題隨時解決,找問題想辦法,提出新的要求、提高服務水平和飯菜質量。營造一種良好的就餐環(huán)境。
    針對以上問題,在新的一年里,我們會采用精細化管理模式,相應的采取一些措施并加以改進和創(chuàng)新,計劃如下:
    1、科學創(chuàng)新
    食堂餐飲品種要創(chuàng)新,但同時要保持傳統(tǒng)的餐飲質量穩(wěn)中求升,既要有當家的飯菜點心,也要有新花樣。學習、溝通、檢查、整改、總結、獎懲、反饋一系列流程做下來,將會使我們的工作邁向一個新的臺階,所以說,創(chuàng)新是一個突出的能力體現(xiàn),也是接下來工作中必不可少的一個步驟。
    2、安全第一,預防為主
    綜合治理是每個人工作必備的理念,食堂歷來非常重視安全工作,安全也是食堂工作的重點,我們需要采取各種措施全力防范事故發(fā)生。
    3、堅持以人為本
    食堂作為勞動密集型場所,作業(yè)流程全靠人力完成,所以要確保衛(wèi)生、質量、規(guī)范等問題,歸根到底還是要落實到人的行為,要注意到員工的需求、想法,解決他們提出的工作問題,鼓勵他們提出合理化建議,大家一齊上陣才能避免各類安全事故的發(fā)生。
    4、規(guī)范自身管理行為
    身為管理人員,要開展有效管理,首要任務就是要高標準規(guī)范自我,這是一個必要的前提。要做到這一點,必須提高自身專業(yè)素質,熟知規(guī)章制度,改進工作方式方法,了解員工所思所想是必不可少的,然而,這些目標的達成終究離不開不斷的學習、歸納、總結、積累和創(chuàng)新,這也是一個全面的可持續(xù)的過程,需要自身不斷的完善與加強。
    5、走出去,請進來
    做工作需要相互交流,多學習、借鑒別人的先進做法和規(guī)范,單位是如此,個人也是一樣的,把握和創(chuàng)造機會走出去看看別人的管理,學學他人解決問題的方法與措施,是很有必要的。
    食堂是后勤服務公司的“窗口”,我們要用微笑,熱情,周到為員工送上良好的服務。
    以上,就是我對xx年工作的總結及對今后的改進措施和工作方向的簡要敘述。
    謝謝大家!
    食堂月工作總結篇七
    第一;xx年食堂共有16人擔負著公司一日三餐的就餐工作其中早餐130人左右,中餐700人左右,晚餐200人左右,其中五月至九月間還有夜餐10人左右的就餐工作與食堂的衛(wèi)生和餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等各項工作。我們的任務就是讓所有的工作人員吃飽,吃好,吃的安全吃的健康,在這一年里我們認真總結幾年的工作經(jīng)驗并認真聽取領導及員工的合理化建議及時改進不足,充分利用我所掌握的膳食營養(yǎng)知識并結合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理,粗細兼顧在保證供應的情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫,在寒冷的冬季我們?yōu)閱T工準備了熱粥及熱湯豆?jié){等為職工御寒。在秋冬季我們?yōu)閱T工制作烤白薯來增加花樣,還在八月十五為員工做月餅來供應員工購買。
    第二;衛(wèi)生方面,衛(wèi)生工作對食堂來說是重中之重,我深知其重要性,民以食為天,病從口入所以食堂衛(wèi)生是非常重要的,我一直嚴格按照飲食衛(wèi)生操作規(guī)程,把就餐者的飲食安全放在首位,強化責任心堅決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購。一直堅持每周一次的全面的衛(wèi)生清理工作,一直堅持手下清發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患及時消滅,并在八月份舉行了一次消防演練使每位操作人員都會用消防器材來保障安全,今年還組織兩次滅鼠工作。來保障所有的安全。
    第三;成本控制,由于今年物價一直處于高位特別是肉,蛋,米,面,油及蔬菜一直都在漲,這使成本大大提高給食堂的成本控制造成很大的困難我們一直堅持例行節(jié)約減少浪費認真對待每一筆開支今年的成本為;一月成本為( )元,二月成本為( )元,三月成本為( )元,四月成本為( )元,五月成本為( )元 ,六月成本為( )元,七月成本為( )元,八月成本為( )元,九月成本為( )元,十月成本為( )元,十月成本為( )元,十一月成本為( )元,全年月均成本為( )元。
    第四問題與不足;由于食堂員工每個人的認識和個人的素質差異,有的員工在服務上還不盡人意,有的師傅的專業(yè)技能也有待提高,有的時候人與人之間有著矛盾,組與組間配合不夠協(xié)調,我及組長的管理還都有不到位的地方,有的師傅在衛(wèi)生保持上還不到位,手下工作不整潔操作還不到位,有時菜品搭配還不夠合理特別是11月30日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時警惕堅決杜絕類似的事件再次發(fā)生,我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見,發(fā)現(xiàn)不足我們也好及時改進不足與缺點。來更好的為所有的職工服好務。
    第一;爭取在每個季度舉行一次食堂員工技術及操作安全交流工作總結會,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機械設備的操作規(guī)程,在每季度的中后期一定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會用消防器材來保障食堂的安全。
    第三;在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。
    第四;對原料的采購,驗收入庫出庫及保管一定嚴格把關對不合格的原料堅決拒收對收入的原料做好登記做到賬務相符。
    第五;參照xx年度的月均成本為( )元在現(xiàn)有的的基礎上城本不能超出5%的費用支出。
    由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂?shù)孛娴牡卮u都嚴重的.老化及損壞也請領導安排合理的時間對地下室食堂進行一次全面的修理及整改。其次就是最好把辦公樓食堂外的小院加上封頂。
    食堂月工作總結篇八
    糾紛事件,大家認真、安全、無事故的做好每項工作。
    大概無萬人左右,其中包括本院職工就餐人數(shù)達1.5萬人左右,住院病人就餐人數(shù)達3.5萬左右。
    大概290萬左右,伙食支出大概270萬左右,盈虧率為6.8%。
    5.付全年餐廚垃圾費4800元 6.自付冬夏兩季工作服費用11000元 7.購和面機一臺6500元8.購驗鈔機兩臺5300元 9.購商店收銀機一臺2500元10.購售飯機一臺3800元 11.購各種餐具大概3萬元左右 12.全年給職工送生日蛋糕近3.5萬元.為醫(yī)院節(jié)約資金11萬元左右,創(chuàng)造了利潤增加了經(jīng)濟效益。
    為了降低開支,可是工作人員加班加點維修了攪菜機、壓面機、攪蛋機、送飯車、蒸箱,自做了貨架、案板、切菜墩等廚具,節(jié)約了開支,降低了成本。
    我們牢固樹立對病人的服務理念“一切為病人服務,對待病人像對待親人一樣,服務熱情、細致、周到。”送飯訂飯到床頭、微笑服務,加強職工以院興我興、院衰我恥的意識,不斷提高職工的凝聚力和綜合素質。
    食堂采取了請進來、送出去的培訓方法,對每個廚師進行了技術培訓,不斷提高廚師的烹調水平并挖掘個人潛力,讓每個廚師獻計獻策拿出自己的特色菜,并給與獎勵。這樣做更多更好的增加了花色品種,并從各個方面入手勤儉節(jié)約、杜絕浪費、降低陳本、節(jié)資增效、嚴把質量關、保證提高飯 菜質量,贏得了廣大職工和患者的好評。
    從質量管理到服務理念再到經(jīng)營范圍都比前期有很大的改善和提高,同比去年盈虧率在3.9%左右比去年增加了3%,為醫(yī)院節(jié)省了經(jīng)濟開支,創(chuàng)造了利潤。
    本年在院領導的大力支持和職工的努力下,食堂順利的完成了本年的各項工作,在今后的工作中聽從領導的指揮,更好地完成各項工作和任務,搞好飲食的供應工作,滿足職工和病人的需求,為醫(yī)院多做貢獻。
    食堂月工作總結篇九
    一年結束了。此時也該是對自己的工作做個總結了。
    我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下,吃飽吃好不浪費,并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索,讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
    首先,對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導,杜絕在操作過程中的重大失誤,比如燒傷,燙傷等。結合員工實際情況加強素質教育,對操作人員進行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質得以提高;注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊。
    菜肴質量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長,我嚴把質量關,保證食材,新鮮、不腐爛、不變質。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴防食物中毒,拒絕霉變,過期食品。其次,增加飯菜的花色品種,做到主、副食合理搭配。
    嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的.衛(wèi)生區(qū)負責,對操作間進行每兩天消毒一次。
    希望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見,加以改正。其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止食物腐爛,造成不必要的浪費。
    在確保不超支、不浪費、而且菜肴質量的情況下,降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長,在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如:隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品,以降低成本。
    綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然,我們還存在不足。請領導和同事監(jiān)督指正,我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
    經(jīng)過一年多的努力,在原有的工作基礎上,嚴格要求自己和幫廚人員,在以后的工作中找出不足,保留好的傳統(tǒng)。今后,我一定會帶領我們的團隊不斷努力,接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美好吃的的菜肴。
    我深信在x總、x總的領導下,在全體員工的不懈努力下,根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據(jù),一步一個腳印踏踏實實前進,xx必須一定會發(fā)展的會越來越好。
    最后祝:xx所有公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上。
    食堂月工作總結篇十
    食堂工作總結
     食堂工作總結(一):
     食堂工作總結
     光陰荏苒,時光易逝,轉眼間一個新學期立刻就要來了,在這一年當中,在校領導的帶領下,在各位職工的緊密配合下,本著“為同學服務,為學生分憂”的宗旨,完成了應盡的職責,本學期為了進一步做好學生的餐飲工作,維護學生切身利益,有必要對過去的工作進行反思:
     一、過去工作的回顧1、制訂并完善了各項管理制度。。如:各類人員崗位職責制、服務人員行為規(guī)范、服務承諾等制度,分別對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關,流程合理,操作規(guī)范。2,加強教育培訓,提高了職工素質。帶領職工到其他學校參觀學習,學習兄弟學校的先進的管理經(jīng)驗。另外,選送相關專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓,消防安全知識培訓,預防食物中毒專業(yè)知識培訓等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓,旨在提高每個職工的整體素質,更好地為學生服務。
     力量。由于我對餐飲工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎,增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和職責感,構成良好規(guī)范的衛(wèi)生習慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和必須的成績,確保了學校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對此刻職工人員少,工作量大,我將知難而進,創(chuàng)造條件,狠抓標準化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動適應學校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創(chuàng)造新的輝煌。
     二、存在的問題1、要進一步提高管理水平和業(yè)務潛力,盡量不造成有工作失誤損壞食堂利益。2、要搞好財務的開支,主要是執(zhí)行的力度不夠,食堂借支太多,要進一步理順財務室與事務室的關系。3、食堂的骨干人員很欠缺,整體素質很低。4、要合理建設食堂硬件設施,盡量減少浪費和重復建設。5、教育全體工作人員要注意節(jié)約增收。三、改善的措施1、進一步搞好民主監(jiān)督管理,發(fā)揮工會用心參與監(jiān)督的管理,認真理解學校經(jīng)費清理小組的清查意見,加強有效的改善措施,認真聽取師生對改善食堂的意見。2、規(guī)范食堂財務賬目,加強成本核算,維護學生的利益,繼續(xù)實行三公開。3、加強職工業(yè)務培訓,成為有技術、精業(yè)務,懂服務、會育人的好職工。4、加大清潔衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的管理力度,做到安全、衛(wèi)生的為師生服務。5、搞好食堂的硬件設施建設,使食堂向現(xiàn)代化邁進。6、發(fā)揮管理干部的一技之長,鼓勵職工多動腦筋,多想辦法,齊心協(xié)力把食堂辦好。路漫漫其修遠兮,吾將加倍努力而為之!在過去的一年來,雖然取得了一些成績,但存在問題不容忽視,讓我們在新的一年里,認真應對存在的問題,克難奮進,團結一心,仔細探索,努力辦好食堂,以新的業(yè)績?yōu)樾幑狻?BR>     食堂工作總結(二):
     員工食堂工作總結范文
     時光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間又過了一年了。回顧過去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到職責的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就一年來的工作狀況總結如下:
     一、工作態(tài)度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮斗目標,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。個性是我們能夠根據(jù)本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱贊。
     二、服務質量職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下,我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望,領導以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在改變經(jīng)營模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為干部職工帶給便利條件。
     三、飯菜種類就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照上級領導的要求,在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫。此刻,職工食堂以一日三餐供應,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工帶給滿意和優(yōu)質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于理解大家的監(jiān)督。
     四、衛(wèi)生狀況我們本著用心負責的態(tài)度,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們必須要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到職責到人,抓緊抓實,抓出成效。
     五、人員協(xié)調協(xié)調是貫穿于工作各個方面的一項重要任務,事務和服務都包含著工作協(xié)調的資料。首先,要協(xié)調好上下級的關系,對上要尊重而不盲從,服務而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協(xié)調好內(nèi)外關系,外求支持合作,內(nèi)求團結向上。對外協(xié)調,主要講究相互配合、求同存異,避免沖突,營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調,主要是要協(xié)調好領導與干部,干部與干部,油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關系,要在尊重業(yè)務職權的基礎上,化解癥結,縮小矛盾,團結協(xié)作,發(fā)揮整體效能,到達協(xié)調的目的。第三,協(xié)調務必要講究方法。要實事求是,從實際出發(fā)。防止以偏概全,只見樹木不見森林。要從團結的愿望出發(fā)協(xié)調問題,求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā),對待和處理協(xié)調工作。
     滿意率,就是透過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提高,實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入到達“雙贏”的實際效果。當然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個性是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改善??傊?,食堂工作正在日漸步入正?;?,正規(guī)化,優(yōu)質化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步構成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
     食堂工作總結(三):
     學校食堂工作總結
     樹立“服務育人”的宗旨規(guī)范學校食堂安全衛(wèi)生管理。我們茍?zhí)眯W現(xiàn)有743人,分16個教學班,在崗教師45人,廚房聘用職工2人。學生在校早餐人數(shù)在130人左右,在校中餐人數(shù)在400人左右。學校在教育主管部門和衛(wèi)生主管部門的正確領導與監(jiān)督下,牢固樹立“服務育人”的宗旨,規(guī)范了學校食堂安全衛(wèi)生管理工作,保障了師生員工的生活需求以及身體健康,維護了正常的教學秩序,受到了師生和家長的好評。
     一、以人為本,牢固樹立師生服務意識我校食堂目前有專兼職行管人員1人,炊事員2人。炊工的招聘、選拔、考核、上崗培訓、技能比武都嚴格按照程序公正、公開進行。為確立服務育人意識,讓師生到食堂就有到家的感覺,感到省心、舒心、放心。
     二、規(guī)范學校食堂安全衛(wèi)生管理的規(guī)章制度,以制度制約人制定了科學的、具有可操作性的管理制度。這些制度,從資料上大致可分三類:工作人員職責類,食品衛(wèi)生安全管理類和財物管理類。有國家制定的,有市、縣主管部門制定的,也有食堂管理小組根據(jù)本校實際制定的,如《食堂安全衛(wèi)生制度》《從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度》《食堂員工考勤制度》《消防安全制度》、、、、《采購人員崗位職責制度》《從業(yè)人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位職責制》、、。食堂工作人員不僅僅要對這些制度資料熟悉,而且一切行為都要受到這些制度的約束。
     習慣,勤理發(fā)、勤剪指甲,勤洗衣服,勤換工作服,做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服,戴工作帽,掛牌上崗;售飯時載口罩;工作中杜絕抽煙。扎扎實實的食堂衛(wèi)生管理工作為我校健康快速發(fā)展營造了良好的環(huán)境,帶給了堅實的后勤保障,得到了全校師生的認可,家長的依靠和各級領導的肯定。我們將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更多的理解上級部門的監(jiān)督與指導,更好地為師生服務,使學校食堂衛(wèi)生管理工作再上新的臺階。
     食堂工作總結(四):
     學校食堂工作總結范文
     了更好的后勤服務保障。
     1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關;對不貼合要求的原料堅決拒收。
     2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理,分工清楚,職責明確;在工作人員減少的狀況下,也能保質保量地完成日常衛(wèi)生工作。
     5、開學初由于人員變動太大,發(fā)現(xiàn)食品質量有所下滑,故立刻對食堂全體工作人員做了調整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒有受到影響,而是全體員工團結協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學校領導以及全校師生的認可,但離我們的目標“創(chuàng)一流的食堂”還有必須的距離,我們?nèi)w員工必須會在學校領導的先進理念指導下,在總務處主管領導的帶領下,不斷完善自我,不斷提升自我,盡早盡快實現(xiàn)我們的目標,為學校創(chuàng)一流學校而貢獻我們的力量。
     食堂工作總結(五):
     員工食堂工作總結
     司員工食堂自八月份成立以來,我在公司領導和主管領導的正確領導下,在各部門的大力支持下,扎實工作,開拓創(chuàng)新,銳意進取,有力地維護了食堂的籌備工作和有序開展,確保了食堂的規(guī)范化運行,從加強管理,健全機制、穩(wěn)定思想、完善制度,安全管理、完成任務等方面做了超多的工作,具體表此刻:
     一、完成的主要工作
     (一)、圍繞大局,提高認識。八月份以來,本人堅持一個中圍繞大局,提高認識心為前提,就是做好豬場員工的飲食保障工作,不斷調劑主、副食食品的菜品質量和飲食結構,從思想上端正服務態(tài)度,加強個人認識,提高烹調技能,改善飲食環(huán)境,做好飲食衛(wèi)生,保證菜品質量,加強食堂管理,杜絕浪費,嚴把采購關等方面進行了一系列的工作,使豬場的正常工作得到了有序的開展,為豬場的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此狀況下,我的工作節(jié)奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上豬場快速發(fā)展的大好形勢,同時堅持以人為本,關心員工生活,切實抓緊抓好食堂不放松,使員工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。個性是我能夠緊跟豬場工作的整體大局,密切聯(lián)系本單位的實際,堅持對自我樹立“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的職責”為意識,從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。八月份以來,我都能以豬場工作大局為重,盡心盡力地做好自已的本職工作,很好的完成了工作任務。
     (二)、加強管理,規(guī)范運作。員工食堂的工作經(jīng)常與干部員)、加強管理,規(guī)范運作。加強管理工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下,沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而,而是盡心盡力地搞好各項服務。八月份以來,我們沒有辜負公司和豬場領導及廣大干部員工的期望,以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在改變服務模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為干部職工帶給便利條件,使大家在食堂就餐猶如回到“家”的感覺。
     (三)、團結協(xié)作,優(yōu)質服務。員工食堂的工作任務零碎而繁)、團結協(xié)作,優(yōu)質服務。團結協(xié)作雜,但每一項工作都與豬場的整體工作和干部職工的生活質量息息相關。因此,在主管部門的支持下,堅持搞好飲食供應提高優(yōu)質服務。是我們工作的重點,個性是剛成立時期,員工食堂人手較少,工作量較大。天氣炎熱,為了不影響正常工作運轉,我都能嚴格服從領導的安排,不講條件,全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作,在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫,在食堂管理和服務方面與同事心往一處想,勁往一處使,盡心竭力地為干部職工帶給優(yōu)質的服務。深受場區(qū)員工稱頌。
     (四)、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。加強食堂衛(wèi)生管理是飲食工作)、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié),涉及到每名就餐員工的健康狀況,做為一名炊事人員,從思想上、行動上高度重視,做到每一天對食堂進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔,持續(xù)無灰塵、無油膩、無雜物,加強餐具的洗消工作,做到每餐必消毒,同時做好個人衛(wèi)生,持續(xù)個人衛(wèi)生高標準,做到每餐、每一天持續(xù)環(huán)境整潔,不間斷對食堂周圍衛(wèi)生進行打掃,持續(xù)衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通,做到無異味。使食堂飲食環(huán)境到達衛(wèi)生標準。
     (五)、
    計劃
    采購、保證質量。主、副食品的采購涉及到菜品)、
    計劃
    采購、保證質量。
     計劃采購的質量與口感,也關系到廣大員工的身心健康,做為一名炊事人員,在采購方面,做到有計劃、有措施、有步驟,先進先用,價廉物美,不采購腐爛變質食品,不采購過期食品,不采購危害人身身體健康的食品,做到貨比三家,足斤足兩,使員工伙食標準不浪費,不損失,無損毫,而且實行兩人采購制度,并做好驗收工作,使豬場員工的伙食費到達合理化標準。
     (六)、加強管理、安全防范。食堂安全工作也是主要環(huán)節(jié),)、加強管理、安全防范。加強管理在保障供應和服務的基礎上,食堂內(nèi)的安全也是重點之一,是一個單位的重點防范位置,我做為一名炊事人員,安全工作時刻牢記心中,不斷檢查電源的使用狀況,煤氣罐的管理使用,夜晚門窗的上鎖,包括電器和電源不用時的切斷,并做好食品質量的檢查,防止食物中毒,做到防范、防患于安全邊際,為豬場工作的有序開展和廣大員工的生活保障奠定良好的基礎。
     (七)、完成的其它工作任務。在完成飲食保障的基礎上,豬完成的其它工作任務。場籌備時期內(nèi),利用個人休息時間,相繼在環(huán)境衛(wèi)生治理方面,和豬場員工一齊,對衛(wèi)生區(qū)和場區(qū)雜草進行整治,連續(xù)工作數(shù)日,并對場區(qū)的石子、磚塊、垃圾進行清理,完成光纖的改線、挖填工作,經(jīng)過一段時期的辛苦勞動,使場區(qū)生活環(huán)境有了一個日新月異、煥然一新的新景觀。在工作上,做到保質保量,服從、服務于全局觀念,以豬場規(guī)范化建設為己任,無怨無悔,認真對待每一項工作任務,都能圓滿的完成任務。
     食堂
    工作總結
    (六):
     員工食堂
    工作總結
     一、基本狀況:上海基地食堂共有操作人員16人,主要擔負著內(nèi)外接待、員工就餐等工作任務。長期以來在集團的大力關懷下,在公司的領導下,我們緊緊圍繞在公司整體工作大局周圍,精心搞好了各項餐飲服務工作。年初以來,公司在為做好員工生活保障上下工夫,經(jīng)常組織相關人員深入車間、辦公司傾聽員工就餐意見,員工普遍反映就餐費用過高(每月個人就餐費550左右)、大鍋菜口味不佳、冷菜冷飯時有發(fā)生,針對這些狀況,公司立即組織財務、行政、食堂等相關人員剖析、查找原因所在,并對采購、衛(wèi)生安全、烹飪加工、服務進行逐一分析,發(fā)現(xiàn)一是原材料都是來自正規(guī)、安全可靠、有資質的供應商,個性是在配料上,都是正規(guī)包裝,價格以至于無下降空間;二是個別廚房人員職責心不高、烹飪技術但是硬、服務意識不強;三是由于是生產(chǎn)型企業(yè),就餐時間線拉的較長,大鍋燒制的菜在長時間狀況下口味不佳、米飯保溫不好;四是廚師菜系單調,口味難以保障來自五湖四海的員工需求。
     們的工作本分。為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平,招待所及時為大家換發(fā)被褥、床單,并在具體的服務工作上做到了態(tài)度和藹可親,環(huán)境干凈整潔,使大家在招待所能夠住得舒心。就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照沙運司領導的要求,在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫。此刻,職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工帶給滿意和優(yōu)質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于理解大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色,就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土?。為了方便干部職工的生活,職工食堂還在緊張繁忙的工作之外,為干部職工家屬供應饅頭、花卷和一些鹵制品,深受廣大干部職工的贊揚。當然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距局領導的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個性是在沙運司目前快速發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改善。
     各項工作上臺階、上水平。到達四個滿意率,就是透過我們的努力,使職工食堂、招待所兩個方面的服務滿意率有較大提高,實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入到達“雙贏”的實際效果。三是用心負責,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們必須要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到職責到人,抓緊抓實,抓出成效。
     食堂工作總結(七):
     學校食堂工作總結
     食堂工作總結(八):
     學校食堂工作總結
     能保質保量地完成日常衛(wèi)生工作。3、在對員工的日常管理中,我們制度加情感用自我的行動去管理,用指導去管理,在不斷的教導下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉變;4、開學初由于人員變動,發(fā)現(xiàn)有些洗消員工思想有些波動,洗消質量有所下滑,影響到食堂管理其他方面。所以立刻對食堂全體工作人員做了調整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒有受到影響,而是全體員工團結協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學校領導以及全校師生的認可,但離我們的目標“創(chuàng)一流的食堂”還有必須的距離,我們?nèi)w員工必須會在學校領導的先進理念指導下,在總務處主管領導的帶領下,不斷完善自我,不斷提升自我,盡早盡快實現(xiàn)我們的目標,為學校創(chuàng)一流學校而貢獻我們的力量。
     食堂工作總結(九):
     員工食堂工作總結
     一、基本狀況:后勤管理組共有職工2人、外聘員工25人,擔負著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項工作任務。在后勤服務公司的領導下,在各兄弟單位領導和職工同志們的大力支持下,我們緊密圍繞地質局的整體工作大局,精心搞好了各項生活服務工作。截至目前,職工食堂收入xxx元,固定成本xxx元,變動成本xxx元,利潤為xxx元。
     新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改善。
     三、今后的工作打算:
     平。到達四個滿意率,就是透過我們的努力,使職工食堂、招待所兩個方面的服務滿意率有較大提高,實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入到達“雙贏”的實際效果。三是用心負責,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們必須要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到職責到人,抓緊抓實,抓出成效。
     食堂工作總結(十):
     員工食堂工作總結
     本學期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過去的時間里,承蒙學校領導重用,感謝學校培養(yǎng),從本學期開始我走上了食堂主管崗位,負責對食堂全面工作的開展與落實,本學年總務處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位職責制的落實,加強基礎建設,加強崗位培訓,提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學理念,引導食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習慣,調整心態(tài),準確定位,牢固樹立“服務、規(guī)范、高效、一流”服務意識,盡最大努力解除師生的后顧之憂,高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責,為學校教學管理制度服務,為學校的發(fā)展服務。我校自建校以來,一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學校食堂擔負著為全校師生帶給膳食保障服務的重任。能夠說,食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。
     度,服務于全校師生,服務于社會,起到良好的綜合效益;透過每周的例會,使員工的思想意識中構成了,我們的工作是在從事教育,既要體現(xiàn)服務,又要體現(xiàn)育人;既要主動工作,又要用心工作;透過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風,使總的工作得到了有效進展。從每周一開始,堅持開早會,對員工不達標的地方及時解決處理,總結昨日的全面工作,安排這天新的工作,對員工的日常工作進行考核和評價,使其工作在短時間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進步;每周五下午的例會,對食堂的整體工作進行總結和對下周工作進行安排,對員工的本周工作進行總結,幫忙員工從工作思想上,專業(yè)知識上,技能上,服務態(tài)度上都能得到提升。
    食堂月工作總結篇十一
    時光飛逝新的一年即將到來,意味著我接手職校學校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。職校學校食堂,作為一個集體學校食堂它承擔著物業(yè)分公司員工培訓部多經(jīng)天易公司等所在單位員工的就餐任務,以及員工培訓班用餐,公司中小型會議用餐,公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體學校食堂員工的努力下,我一直追求優(yōu)質就餐服務;優(yōu)質就餐環(huán)境,追求讓每位員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經(jīng)過去,新的開始新的挑戰(zhàn)即將來臨。為了12年的職工就餐任務完成的更完美,我總結了xx年工作上的成果與不足。
    xx年工作成果:
    (1)與總公司學校食堂交接后重新組建現(xiàn)職校學校食堂,克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確,個人工作混亂,職工就餐滿意度下降的難題。
    (2)對于職工提出就餐服務方面的不足,就餐菜品問題,在學校食堂內(nèi)部定時定期開會公布進行責任到人的細化。
    (3)按照領導指示對所有職工進行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準則方面知識學習培訓。
    (4)緊抓學校食堂進貨渠道,嚴格要求采購物品擁有相關部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗檢疫合格證。
    (5)職工所用餐具做到餐后消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人,定時定期學校食堂大掃除所有職工參加。
    (6)圍繞“降成本,保質量”這個原則,在大家吃好吃滿意的前提下,節(jié)約附帶開銷。領導所有學校食堂職工養(yǎng)成請柬節(jié)約的好習慣,開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。
    (7)圓滿完成了公司接待任務,其中包括:物業(yè)分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓班近()期次。
    (8)調動所有學校食堂員工的工作激情,在任務重就餐培訓班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務并博得培訓班人員認可。
    (9)為入冬后學校食堂菜品多樣多品種不單調重復,秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了:白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
    (10)在學校食堂開展主人翁精神建設,使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。
    當然我個人管理不足的地方還很多如:
    操作間外人進入的問題,我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標志但依然難以禁止。
    員工在長期無節(jié)假日工作,接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節(jié)員工工作時差。
    一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號,我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下盡快改善。我也會積極學習相關餐飲業(yè)管理知識,使學校食堂每位員工都能運用個人擅長技能,讓學校食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。
    食堂月工作總結篇十二
    xx年對我來說是一個很長的時間,由于自己身體情況,加上市場物上漲很大,給辦好食堂帶了一定影響。通過自己的努力,圓滿地完成領導交給的任務。下面總結一年來工作情況:
    2、熱愛本職工作,平時能認真學習業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理水平。工作勤勤懇懇,踏踏實實,起早摸黑地工作。
    3、處處嚴格要求自己,同食堂人員一起克服一切困難,不斷改進花樣品種,穩(wěn)定飯菜價格,滿足各方面學生需求,并為困難家庭學生提供免費湯和低檔菜。
    4、通過食堂及周邊改造,改善了工作條件和就餐環(huán)境,并添置設備和改進設施。改善了職工的工作條件,同時也為就餐創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
    5、加強食品安全衛(wèi)生管理,強化宣傳教育工作,組織職工認真學習,確保食堂飲食衛(wèi)生安全。一年來食堂未發(fā)生過認何食品安全事故,確保了學校穩(wěn)定。
    6、加強內(nèi)部管理,強化內(nèi)部檢查,嚴格進行成本核算,有效地保證了就餐者的利益。加強對炊事機械設備的管理,增強職工對炊食機械設備愛護意識,防止各種事故的發(fā)生,大大降低了維修成本。
    7、廣泛聽取就餐者意見和建議,及時了解他們的需求。不斷改進工作方式和方法,使服務水平和服務質量有了很大的提高。
    8、加強對水電使用的管理,養(yǎng)成節(jié)電節(jié)水好習慣,杜絕一切浪費現(xiàn)象的發(fā)生,為建設節(jié)約型校園做出了突出的貢獻。
    今后要更加努力學習,認真工作,為黃山學院的發(fā)展做出自已貢獻。
    食堂月工作總結篇十三
    “創(chuàng)新”是職工食堂近幾年來的重點工作,通過努力,我們在產(chǎn)品、服務及管理方面了進行了一系列創(chuàng)新。
    產(chǎn)品創(chuàng)新方面:包括蕎面饅頭、玉米包子、蒸餃、藿香美回魚、藤椒系列、曲奇餅干、椰酥香香卷等。去年六月,職工食堂增加了無抗肉的制作與銷售,并進行了推廣,得到了廣大職工的好評。
    服務創(chuàng)新方面:變革了門市白案產(chǎn)品的銷售模式及糕點門市的銷售模式,使門市的環(huán)境得到很大的改善;增加了特色早餐的供應,對一樓展臺的特色早餐進行推廣,增加了早餐供應的品種,如鮮榨豆?jié){、特色糕點、小籠包子、特色小吃及小菜、稀飯、煎蛋等,優(yōu)化了早餐的營養(yǎng)搭配。
    管理創(chuàng)新方面:內(nèi)部管理上增加了部分統(tǒng)計表格,如:《職工食堂每日三餐就餐人數(shù)統(tǒng)計表》、《小吃小炒銷售統(tǒng)計表》、《職工食堂白案產(chǎn)品銷售數(shù)量統(tǒng)計表》、《職工食堂無抗豬肉每日用量情況登記表》、《職工食堂每日晨檢記錄表》等,通過對各種數(shù)據(jù)的收集整理,分析問題,解決問題。以上表格的制作,在很大程度上指導了職工食堂的日常工作,規(guī)范了日常管理,取得了良好效果。
    今年六月,公司舉辦了食品安全衛(wèi)生月的活動,通過本次活動,職工食堂在食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備衛(wèi)生、個人衛(wèi)生等方面做了全面的更新工作:
    1清理了食堂所有的衛(wèi)生死角、消防通道等。
    2建立了員工晨檢制度。
    3規(guī)范了食品儲存,添置了食品留樣柜。
    4對食品來源及餐廚垃圾進行信息公示。
    5其間建立起來的各種規(guī)范、制度及標準,補充了職工食堂現(xiàn)行管理體系的不足,對今后的工作起到積極的推動作用。
    6本次食品安全衛(wèi)生月活動,職工食堂所取得的成績,得到了所內(nèi)領導及公司領導的好評。
    1經(jīng)濟目標完成情況:
    2預計到今年12月15日,銷售收入將達到540萬,去年的銷售收入為438萬。
    3質量目標完成情況:
    4顧客滿意率為88.25%(去年為87.5%);
    5有效投訴處理率為100%;
    6主要公共配套設施設備完好率為100%;
    7安全事故及時處理率為100%;
    8培訓合格率為100%;
    前三季度的費用收繳率為100%。
    內(nèi)部管理。
    1、標準的學習。
    今年的管理主題是“政策牽引,強化執(zhí)行”,就是依據(jù)現(xiàn)有政策,制定及更新標準,并且強化標準的“執(zhí)行力”。職工食堂從食品原料、食品加工過程、食品儲存及防護、環(huán)境衛(wèi)生消殺、餐具及盛具衛(wèi)生消毒、服務過程衛(wèi)生、設施設備衛(wèi)生、個人衛(wèi)生等都有嚴格的操作標準和規(guī)范。
    2、內(nèi)部溝通。
    職工食堂堅持每月一次的部門例會,傳達公司例會精神,總結上月本部門的工作情況,安排本月相關工作,協(xié)調班組之間的相互協(xié)作,解決工作中出現(xiàn)的各種問題及矛盾。另外,組織員工的各種活動,比如:春游、秋游、公司舉辦的紅歌會、食品安全知識搶答及相關部門之間的技術交流等,加強了我部門員工間及與其他部門員工之間的溝通與交流,增強了員工的團隊意識與凝聚力,為職工食堂工作的順利進行奠定了良好的基礎。
    3、內(nèi)部培訓。
    按照年初制定的培訓計劃,職工食堂完成了每月相關的內(nèi)部培訓,如:公司的規(guī)章制度、安全保密、紅(白)案專業(yè)技能等,培訓合格率100%,員工持證上崗率100%。培訓采用了講授、討論及現(xiàn)場演示等的多種形式,加強了員工之間的互動,提高了員工的學習能力。通過培訓,使員工的各種意識及專業(yè)技能得到大幅提升,起到了良好的培訓效果。
    4、文件管理。
    通過每年的質量體系內(nèi)審與外審,職工食堂逐步完善了質量體系的相關文件,各類質量記錄按相關要求填寫,保證了餐飲活動過程的可追溯性,對各類文件及記錄進行整理并及時歸檔,標識明確,充分保證了文件和記錄的規(guī)范性及完整性。
    顧客溝通。
    1、與顧客溝通的形式。
    職工食堂與顧客溝通的形式主要有:問卷調查、與職工代表座談及面對面的交流與溝通等。通過交流與溝通,了解顧客的需求,滿足顧客的合理化建議,對顧客提出的問題及疑問進行逐一解答,對顧客不滿意的工作情況及狀態(tài)進行及時的整改,體現(xiàn)了職工食堂“精細化服務”的理念,得到了廣大客戶的好評。
    2、意見及反饋。
    今年10月18日,職工食堂進行了顧客滿意率調查,按要求發(fā)放了所內(nèi)8個部門共計80份問卷,涵蓋了所內(nèi)機關、科研、生產(chǎn)等幾大片區(qū),樣本采集合理、完整,保證了調查的隨機性、公開性和真實性。據(jù)統(tǒng)計,本次調查顧客總滿意率為88.25%,分項統(tǒng)計:菜品質量為87.50%、餐廳衛(wèi)生為93.75%、餐具衛(wèi)生為83.75%、服務態(tài)度為90%、顧客溝通為86.25%。通過調查,收集了顧客提出的意見及合理化建議,針對意見和建議,職工食堂及時的進行了整改和改進,并于月底在食堂的信息公示欄內(nèi)進行了意見反饋,得到了廣大職工的理解與支持。
    服務過程控制。
    1、職工食堂服務提供的情況。
    職工食堂的服務提供有兩種,一種是有形的產(chǎn)品提供,另一種是無形的服務提供。產(chǎn)品提供方面,依據(jù)國家食品衛(wèi)生相關法規(guī)、職工食堂食品衛(wèi)生相關操作規(guī)范及安全操作規(guī)范,對食品的整個加工流程進行分級控制,提供合格的產(chǎn)成品。服務提供方面,制定各種衛(wèi)生及服務標準,嚴格按照標準進行監(jiān)督檢查,并加大執(zhí)行力度,使職工食堂在提供高品質菜品的同時,也為廣大職工提供優(yōu)質的服務。
    2、設施設備的使用及養(yǎng)護。
    職工食堂設施設備的維護程序及衛(wèi)生標準去操作,避免由于設施設備操作不當或不潔而污染食品,造成安全事故的發(fā)生。由于對設施設備的良好養(yǎng)護,因此,今年職工食堂的主要公共配套設施設備完好率為100%,安全事故及時處理率為100%。
    3、供貨商評審。
    職工食堂配合公司相關部門對供應商進行每年一次的資質評審。供貨商取得相應資質成為合格供方后,才能為我方供貨。我們的豬肉類食品原料是金忠肉業(yè);無抗肉是微牧食品有限公司;面粉是大西南面粉廠;米、油及部分干雜等是由麥德龍?zhí)峁?;其余菜品原料是由滿地春配送公司配送。各供貨商所供食品原料都有標準,比如:豬肉類的后腿肉,我們要求是凈后腿肉,沒有一點肥肉;下五花的要求是把上邊的一塊肥肉去掉;制做大排的排骨要求帶完整的里脊肉等等。通過對供應商的評審,充分保證了食品原料的品質,有效降低了食品安全風險。
    4、新菜品設計和開發(fā)。
    今年,職工食堂規(guī)范了新菜品設計和開發(fā)的流程,根據(jù)相關流程,成功開發(fā)了新產(chǎn)品——蔬菜饅頭及雜糧饅頭等,但由于設備的原因,暫時未進行推廣。
    現(xiàn)場管理。
    1、監(jiān)督檢查。
    職工食堂管理團隊對加工現(xiàn)場進行嚴格管理,規(guī)范食品原料的加工程序與標準,制定食品原料或加工半成品的存儲標準、加工現(xiàn)場各區(qū)域的衛(wèi)生標準、加工設施設備及工、器具等的衛(wèi)生標準,并設立安全監(jiān)督員,對加工現(xiàn)場的各項流程及工作標準進行監(jiān)督檢查,管理團隊的成員也每日不定期地對員工的工作情況及工作質量進行抽查,充分保證了整個過程的順利實施。
    2、不合格服務的處置。
    對于服務提供過程中的不合格項,我們的要求是立即整改,現(xiàn)場處理,并作相應的記錄,與當月績效考核掛鉤。對于顧客的有效投訴,我們一經(jīng)查實,立即對當事人進行處理,并將處理信息及時進行反饋,建立糾正預防措施,及時溝通,尋求諒解。由于今年員工們的共同努力及有效溝通,到目前為止,職工食堂尚未接到一起有效投訴,有效投訴處理率為100%。
    統(tǒng)計分析。
    今年,職工食堂加強了對數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計及分析,如:《職工食堂每日三餐就餐人數(shù)統(tǒng)計表》、《無抗豬肉每日用量情況登記表》等,通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,有效地指導了職工食堂的日常工作,降低運行成本,提高產(chǎn)品及服務質量。
    1、存在的不足。
    員工創(chuàng)新能力有待提升。部分設施設備陳舊老化,有待更新。員工對突發(fā)安全事故的應變能力不足,如,去年年底食堂配電柜短路起火,部分員工不知所措。
    2、改進措施。
    增加員工的技能培訓和外出學習交流的次數(shù),提升創(chuàng)新能力,推出新菜品,以增強顧客滿意。已申請明年的設施設備綜合計劃,新添設備,滿足使用需求。每年進行兩次應急預案演練,提高員工應對突發(fā)事件的能力。
    五、未來五年工作規(guī)劃。
    繼續(xù)強化食品衛(wèi)生與安全工作。
    加強人才培養(yǎng)及部門之間的交流,強調員工的一專多能。
    加強成本控制,應對食品原料的漲價。
    加強員工的素質教育,規(guī)范員工行為。
    加強員工安全操作的培訓力度,保證職工食堂零安全事故的發(fā)生。
    加大員工考核力度,加強工作量化,合理分配,強化執(zhí)行。
    加大機械化設備的投入及新產(chǎn)品的研究與開發(fā)。
    職工食堂。
    xx.11.24。
    食堂月工作總結篇十四
    為了全方位展示學校教育新形象,我校積極響應公安縣創(chuàng)衛(wèi)辦制定的《“健康食堂”建設標準》,積極開展創(chuàng)建“健康食堂”創(chuàng)建活動,現(xiàn)將有關工作總結如下:
    “健康食堂”的創(chuàng)建工作,一是進一步完善我校后勤基礎設施,改善學生的學習生活條件,提高后勤保障水平;二是加強和完善各項制度建設,杜絕重大安全事故、重大食物中毒和流行性傳染疾病的發(fā)生,提高后勤管理水平;三是強化以人為本,精細化、規(guī)范化服務,全面提高后勤服務能力和水平;四是增強師生食品用品安全防范和衛(wèi)生保健意識,確保學生健康成長。
    1、提高認識,加強領導。創(chuàng)建“放心食堂”的活動是全面提升我校后勤保障、管理和服務水平的有效舉措,學校領導高度重視,把創(chuàng)建工作列入重要議事日程。以校長為第一責任人,分管副校長親自抓的辦法,加大對總務人員督辦、檢查、指導的力度,以確保創(chuàng)建的各項工作真正落到實處。
    2、認真規(guī)劃,精心組織。我校根據(jù)實際情況對照創(chuàng)建標準,認真做好了規(guī)劃,制定了切實可行的創(chuàng)建方案。達到了“放心食堂”創(chuàng)建標準的學校。
    3、完善設施,強化管理。學校根據(jù)創(chuàng)建方案加大投入,對照標準努力完善了學校后勤服務的硬件設施建設,建立和健全了學校后勤工作的各項制度、檔案、臺帳,做到了科學管理精細服務。
    1、人員要求。
    (1)食堂有l(wèi)—2名專職或兼職營養(yǎng)配餐人員,負責營養(yǎng)配餐和管理,科學指導食堂采購、配料和加工。
    (2)管理人員和工作人員每半年累計接受2小時以上的合理膳食知識培訓。新進人員須先接受合理膳食知識培訓,考核合格后方可上崗。
    (3)廚師應掌握制作低鹽少油菜肴技能,能夠制作至少5種低鹽少油菜品。
    (4)以食堂為主體,每年至少開展1次職工營養(yǎng)健康廚藝比賽、膳食知識問答等活動,提高職工健康生活方式行為能力。
    (5)食堂至少有1名健康生活方式指導員,熟練掌握健康生活方式基本知識和技能,每月為食堂工作人員和就餐人員開展健康生活方式宣傳與指導活動至少1次。
    (1)環(huán)境整潔,無蚊蠅,室內(nèi)外無污染物。
    (2)食堂內(nèi)為無煙就餐環(huán)境。
    (3)利用張貼畫、板報、電子屏幕、桌牌、餐具包裝、訂餐卡等宣傳形式開展合理膳食、吃動平衡等健康生活方式宣傳。
    (4)食堂內(nèi)有可自由取閱的健康生活方式宣傳資料。
    (5)在食堂內(nèi)設有健康自測區(qū)域,配備基本的健康自測設備,(擺放身高、體重測量儀器、bmi尺、膳食寶塔等)。
    3、供餐服務。
    (1)菜譜標示菜品能量,有條件的食堂可標注各類營養(yǎng)成分。
    (2)菜肴、主食品種豐富,每餐菜肴品種達到4種以上,提供低鹽低油菜品,主食品種達到2種以上,保證一種粗加工糧食類、薯類的供應;提供并鼓勵奶類、豆類、新鮮果蔬消費;避免高脂、高糖和碳酸飲料的供應。
    (3)提供主要菜品的營養(yǎng)特點,指導職工合理選擇食物。
    (4)控制膳食中油鹽用量,記錄每月油、鹽的購買量和使用量以及每日用餐人數(shù),計算每人油鹽的攝入量,控制每份菜肴的油、鹽用量,并逐步減少,爭取達到食用油推薦量(25—30克/人、天)、食鹽推薦量(5克/人、天)的標準。
    (5)根據(jù)職工健康需要,主動提供特殊需要人群膳食(如低能量、低脂肪、低鈉鹽等膳食),并不斷總結經(jīng)驗,創(chuàng)造更多新營養(yǎng)品種。
    (6)主動銷售半份菜和經(jīng)濟型工作餐、會議餐,不斷創(chuàng)造勤儉節(jié)約、反對浪費的供餐措施。
    食堂工作是一個動態(tài)的,幾乎每天都有新的情況發(fā)生,比如:怎樣提高發(fā)飯速度?如何對不同員工進行有效的培訓和教育?如何爭取家長和社會的理解與支持?生活物資的采購、入出庫管理等,這一個又一個生成性問題,我們都密切關注,冷靜思考,群策群力,用校本研修的精神及時妥善地作出了解決。
    這一系列問題都是向我們管理者提出的挑戰(zhàn),這也是我們今后努力的方向,對這些將集中人力、財力進行整改。我們有信心也有決心把食堂管理做細做實,讓我校食堂能夠長期保持讓師生滿意,讓家長放心,受社會好評。
    在今后的食堂工作中,我們將積極響應各級號召,虛心聽取群眾意見,不斷完善基礎設施,潛心探索管理辦法,讓我校食堂沿著良性發(fā)展的道路,又快又好地發(fā)展。讓我校食堂成為又一個展示公安教育新形象的窗口!