總結有助于我們發(fā)掘自身的優(yōu)勢和不足。總結時如何準確表達自己的觀點和體會？總結范文可以幫助我們學習和借鑒優(yōu)秀的寫作思路和表達技巧，提高自己的寫作水平。
配送員工作心得篇一
在我工作的這段時間，我承擔著一名配送員的職責。從第一天起，我深刻地認識到作為一名配送員的工作不僅僅只是送快遞或貨物，而是要將物流服務做到更好的地步。在工作中，我結合自身的工作體會，總結了以下幾點，與大家分享。
首先，配送員必須有強烈的責任感。為了使客戶滿意，我們需要在規(guī)定的時間內將貨物送到客戶手中。在整個配送過程中，任何一個細節(jié)的失誤都可能導致客戶的不滿，從而影響公司的信譽。面對這些情況，我們需要做的不僅是簡單地將快遞送到客戶手中，還要時刻注意貨物的安全，并保證貨物的完整。
其次，配送員需要以快為主，但不能快速過度而忽略物流安全。我們必須保持高度的警惕性，并嚴格按照公司制定的配送路線標準進行操作，以確保貨物發(fā)貨和配送的時效性。
此外，我們需要不斷地提高自身的業(yè)務水平。作為一名配送員，在初期的游學校學習階段，我們需要認真閱讀公司提供的相關手冊和流程，并在實際操作中不斷總結經驗。我們還可以通過參加公司組織的技能培訓，提高自己的專業(yè)技能和素質水平，提高貨物配送效率并減少配送風險。
最后，作為優(yōu)秀的配送員，我們也需要注重服務品質和客戶體驗。除了及時將貨物送到客戶手中外，我們還可以以微笑和禮貌的態(tài)度對待每位客戶，確保客戶在工作時間內可以方便快捷地收到自己的貨物。我們還可以通過電話或短信等方式通知客戶貨物的配送情況，提供更加周到的服務。
總之，不論在多么繁忙或困難的工作中，作為一名優(yōu)秀的配送員，我們必須以認真負責和專業(yè)素質為基礎，努力不懈地為客戶提供一流的物流服務。相信只有這樣能進一步推動物流行業(yè)的發(fā)展，并讓更多的人享受到便捷快速的物流服務。
配送員工作心得篇二
這一年，我根據領導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：
我按照創(chuàng)新工作的要求，結合自身工作實際，積極主動開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經營地點、網點分布情況，并及時向領導提出改善服務的建議，有效地優(yōu)化了送貨時間、線路和戶次。
作為一名服務工作者，努力提高自己的服務質量，講求服務態(tài)度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發(fā)貨空閑的.短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，做到安全生產，文明作業(yè)。
在領導的統(tǒng)一調度下，我根據銷售部門發(fā)貨委托單據，我在第一時間，仔細核對，正確填寫和遞送相應的單據、報表，保存有關記錄文件，認真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當面點清品種數量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足。
在今后工作中，我將進一步刻苦鉆研，認真學習企業(yè)有關文件，認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己，把本職工作做到更精更細，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻一份力量。
配送員工作心得篇三
xxxx工作已有三個多月?，F將工作情況作如下簡要匯報。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。
上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
以上是我個人任職營運部工作以來的小結，也是我個人xx年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。
配送中心取得了一定的成績，過去的半年里。這些與超市的領導和支持密不可分。同時，配送中心的.工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進一步提高隊伍素質，不斷提高配送質量和效率。
配送中心全體職工以打造'差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化'物流服務為目標，超市領導的正確指導下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務的同時，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務?，F將一年來的工作總結如下：
一、立足本職強抓管理。
任務工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心'綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過'訂單處理系統(tǒng)'對接收到訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后'自行訂單處理中心'會給配送人員進行考核，通過'訂單處理中心'實現了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實'質量管理體系'確保商品質量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節(jié)進行調整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任，確保了配送商品的質量安全。另外，配送中心不斷增強服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店，以實現雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務素質
二、加強教育培訓。
門之間互相合作，互相理解，團結為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業(yè)務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓中，員工們工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年。多次強調安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書。明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應急手冊》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現和排除事故隱患，庫房內嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴禁丟失，出門必須落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內干燥，衛(wèi)生，經常通風。四是確保人員安全。
進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現零事故安全配送。不斷做大做強配送中心。
配送員工作心得篇四
在過去幾年中，快遞業(yè)發(fā)展迅猛，成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。而優(yōu)秀的配送員更是為快遞業(yè)的繁榮做出了巨大貢獻。作為一名優(yōu)秀的配送員，我有一些心得體會，想要分享給大家。
首先，作為一名配送員，要有良好的工作計劃。每天出發(fā)前，應該做好詳細的路線規(guī)劃，根據訂單安排好快遞件的送貨順序。這不僅可以確?？爝f的及時配送，還可以減少因返工導致的物流成本，提高工作效率。
其次，要具備良好的溝通能力。在送貨時，與客戶進行良好的溝通，尋求客戶意見和建議，可以讓客戶感到被重視，提升客戶滿意度。同時，與同事之間也要保持良好的溝通，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成工作。
再者，在遇到問題時，要善于思考解決辦法。在配送中，我們常常會遇到地址不詳、無人簽收等問題，這時候要善于思考，并采取對應的措施。例如確認地址、妥善保管貨物、留下聯(lián)系方式等，盡可能地做出最好的補救，讓客戶感到放心。
最后，在工作中要保持真誠、耐心、細致和敬業(yè)。做配送員的工作并不容易，每天需要面對繁忙的工作和各種挑戰(zhàn)。但是只要能夠始終懷揣真誠、耐心、細致和敬業(yè)的態(tài)度，相信一定能夠做好自己的工作，讓客戶滿意。
總的來說，作為一名優(yōu)秀的配送員，要有良好的工作計劃、溝通能力、解決問題的能力，以及真誠、耐心、細致和敬業(yè)的精神。相信只要每位配送員都能做到這些，我們的快遞業(yè)一定能夠更加繁榮昌盛，為社會做出更多的貢獻。
配送員工作心得篇五
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的xxxx和支持密不可分。同時，配送中心的`工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進一步提高隊伍素質，不斷提高配送質量和效率。
在超市xxxx的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務。現將一年來的工作總結如下：
配送員工作心得篇六
作為一名優(yōu)秀的配送員，我始終堅持做好自己的本職工作，為客戶提供最好的服務。在這份工作中，我積累了豐富的經驗和體會。
首先，我認為配送員最重要的一點是要有責任心。每個訂單都代表著客戶的期望和信任，我們需要將每一個訂單都當成自己的任務來完成，并確保貨品安全地送達客戶手中。而在此過程中，我會注意及時與客戶溝通，提高配送效率，讓客戶盡早收到貨物，滿足客戶的需求。
其次，我堅信細節(jié)決定成敗。每一個訂單的處理過程中，細節(jié)環(huán)節(jié)都非常重要。從貨品的包裝到送貨途中的細節(jié)操作，都需要考慮到。在處理貨品時，我會仔細核對訂單數量、貨品品質等，并嚴密地保護其安全，確保貨品如期而至，讓客戶感到滿意。同時，在送貨途中，我會準確、及時地通知客戶訂單運輸的進程，讓客戶始終明確貨物的狀態(tài)。
最后，我認為，作為一名優(yōu)秀的配送員，注重質量和效率同等重要。在履行職責的過程中，單純地提供服務是遠遠不夠的，還需要快速完成任務。因此，我會選擇不同的路線和運輸工具，并根據情況靈活調整，以提高配送效率、縮短送貨時間。同時，我還會不斷學習各種應對情況的方法和技巧，以更好地滿足客戶的需求。
綜上，作為一名優(yōu)秀的配送員，我始終堅持全心全意為客戶服務的理念，一直把客戶的需求放在第一位，注重質量和效率，做好每一個細節(jié)。相信只要我們始終把這些理念貫徹到自己的工作中，細心、盡職盡責，就一定會成為一名成功的配送員。
配送員工作心得篇七
來到xxxx公司營運部工作已有三個多月。現將工作情況作如下的自我總結。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的`基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。
上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
配送員工作心得篇八
配送工作是商品流通環(huán)節(jié)中一個非常重要的環(huán)節(jié)，直接影響到商品能否及時送達消費者手中。在配送工作中，配送員是關鍵的執(zhí)行者，他們需要時刻保持專業(yè)、良好的服務態(tài)度，完成各種復雜的工作任務。在實踐中，我也在配送工作中漸漸積累了一些心得體會。
第二段：配送員必須時刻做好準備工作
在實際工作中，我發(fā)現配送員必須時刻準備好配送工作所需的工具、材料和資料，以便能夠及時、準確地執(zhí)行各項配送任務。這包括檢查貨物是否齊全、車輛是否良好、路線是否明確等，確保在配送途中不發(fā)生任何意外或延誤。
第三段：積極溝通與服務可以提高工作效率和客戶滿意度
在配送工作中與客戶接觸較多，因此積極溝通是關鍵的一環(huán)。通過與客戶互動，了解客戶的需求、意見和建議，能夠更好地了解客戶對配送服務的期望，進而提高服務質量和工作效率。通過良好的服務，配送員可以增加客戶滿意度，從而提升企業(yè)的口碑和客戶體驗。
第四段：配送員需要掌握解決問題的能力
在實際工作中，很多情況下不盡如人意。當發(fā)生意外或問題時，配送員需要快速而有效地解決問題。為此，配送員需要提前做好判斷和預測，多掌握解決問題的經驗和技巧，并且時刻保持冷靜、客觀的態(tài)度，從而及時處理問題，保證配送工作的正常進行。
第五段：在為客戶提供物資服務的過程中，配送員能夠有更多的體驗和機會感受社會
作為一名配送員，對于出入眾多不同的人生活區(qū)域積極為他們提供服務，是一種如此深刻而有益的體驗。我們從中可以感受到自己掌握了物資傳遞通道中重要的一環(huán)，和不同層次的人們接觸，了解不同的人生理念和價值觀，并且提高人際交往的能力。
結語：總結
作為一名配送員，及時準確地完成配送任務，提高服務質量和客戶滿意度，增強解決問題的能力，這些都是每個配送員需要關注的方面。相信在未來的實踐中，我將積累更多的心得體會，并不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。
配送員工作心得篇九
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，各種電商平臺的興起，配送員的需求也愈加旺盛。作為一名配送員，我要在工作中不斷提高自己的素質和技能，秉持著誠實守信、認真負責的原則呈現每一個客戶優(yōu)質的服務。
第二段：優(yōu)化自己的工作流程
配送員作為服務行業(yè)的一員，良好的工作態(tài)度和流程管理十分重要。在工作中，我要不斷優(yōu)化自己的工作，提高效率和服務質量。在每個送貨單上準確填寫信息、清點貨品并妥善保管，保證貨物安全和正確到達客戶手中。在工作之余，我經常總結我的工作經驗，不斷完善自己的工作流程。
第三段：良好的溝通能力
一個成功的配送員不僅需要擁有高效的工作能力，還需要具備優(yōu)秀的人際溝通能力。在日常工作中，我們經常要面對不同背景、不同性格的客戶。我常用禮貌的言辭和個笑容為客戶提供幫助與服務。如果遇到客戶疑難問題，我總是主動幫他們尋找解決方法。通過良好的溝通，建立顧客滿意度，增加公司的信譽度。
第四段：理解工作的重要性
作為一名配送員，我們傳遞的不僅是商品，更是誠信與服務；傳達的不僅是意愿，更是商家對顧客的關懷。在工作中時刻認識到自己的工作的重要性，責任與義務，通過履行自己的職責，向前邁進是保持良好印象和工作效率的關鍵，我時刻抱著樂觀的態(tài)度，對工作保持熱情，把工作當成生活的一部分，在工作中不斷探尋、發(fā)現美好。
第五段：個人總結
在我這短暫的配送員生涯中，我學到了很多，也擁有了一些心得體會。單純將包裹送到客戶手中，只不過是我們工作的表面。實際上我們成為這些客戶購物過程中的見證人，成為他們購物記憶中不可或缺的角色。在工作中，我欣喜地發(fā)現，誠信做事并不只在我們這個行業(yè)有用。無論在哪個領域，都能感受到其重要性與必要性，我深深相信誠信是普適原則，并將在今后的工作中不斷貫徹。
總之，成為一名優(yōu)秀的配送員，需要充分認識到自己的工作重要性，具備優(yōu)秀的溝通技能，制定高效的工作流程，保持良好的心態(tài)，才能為客戶提供更加完善的服務。我相信，只要堅持認真負責的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進步，我們的工作一定會取得更好的效果，這就是我的心得體會。
配送員工作心得篇十
第一段：介紹配送工作的重要性和困難性（大約200字）
配送工作是現代社會不可或缺的一項重要工作。無論是快遞、外賣還是貨物配送，都離不開配送員的辛勤勞動。然而，配送工作也是一項充滿困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對復雜的交通狀況、壓力巨大的時間限制以及各種突發(fā)情況。在這個過程中，我逐漸體會到了配送工作的價值和意義，也積累了一些寶貴的經驗。
第二段：提出做好配送工作的關鍵因素（大約200字）
為了做好配送工作，準確而及時地完成任務，關鍵在于良好的計劃和組織能力。我意識到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時間對于提高效率至關重要。同時，良好的溝通能力也是配送員必備的素質，能快速與客戶、同事建立良好的溝通并解決問題，能夠有效應對各種突發(fā)情況。
第三段：分享遇到的困難和應對策略（大約300字）
在配送工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，交通擁堵、惡劣天氣和客戶的不在家等。面對這些情況，我學會了保持冷靜和耐心，找到解決問題的方法。當交通擁堵時，我會先聯(lián)絡客戶并解釋情況，積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時，我會提前掌握天氣情況并做好相應的準備，例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車輛。對于不在家的客戶，我會及時聯(lián)系他們并尋找適當的解決方案，例如將貨物放置在安全的地方或與客戶約定新的配送時間。
第四段：總結配送工作給予我的收獲（大約300字）
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅韌性格和應變能力。我意識到團隊合作的重要性，只有與同事緊密合作才能更好地完成任務。同時，我也學會珍惜時間和珍惜機會，通過高效的工作和積極的態(tài)度來提升自己。配送工作還鍛煉了我面對壓力的能力，讓我成長為一個更加成熟和自信的人。
第五段：對未來發(fā)展的展望和期望（大約200字）
通過配送工作，我深刻認識到了努力和堅持的重要性。未來，我希望能夠在這個領域繼續(xù)發(fā)展，提升自己的管理能力和技能，成為一個更加出色的配送員。與此同時，我也希望能夠為配送行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，通過不斷創(chuàng)新和提升服務質量，讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務。
通過配送工作，我認識到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了許多寶貴的經驗和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
配送員工作心得篇十一
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據委托書授權與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預見性，故采購數量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準。
二、質量標準
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關法律、法規(guī)規(guī)定的質量標準。
三、包裝標準
乙方提供的全部藥品均應按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內應附有一份詳細裝箱數量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內送達到醫(yī)療機構并當面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內送達者，應事先通知丙方有關人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務
乙方向丙方提供下列伴隨服務：
1、藥品的現場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據截止時間為20號，丙方按局財務科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準，望書寫清楚準確)。
九、權利和義務
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應保證其中選的藥品，不存在專利權、商標權或保護期等知識產權方面的爭議。如產生爭議由乙方自行處理和承擔責任。
3、乙方供應的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質量問題，系乙方原因者由乙方負全部責任，系丙方原因者由丙方負責全部責任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產地、質量標準、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(以郵局印鑒日期為準)仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內不能配送而強制撤標者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務費
按《江蘇省集中招標采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結束后一個月內甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質性內容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網公示。
3、乙方和丙方嚴格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
配送員工作心得篇十二
作為一線配送員工，我在過去的幾年里積累了很多寶貴的經驗和體驗。這個行業(yè)給予了我許多鍛煉和成長的機會，我深深地體會到了這個行業(yè)的辛苦和重要性。在這里，我將分享一些我的心得體會，希望能對其他一線配送員工有所幫助。
一、堅持和耐心
在配送過程中，尤其是在交通擁堵和惡劣天氣的情況下，每一位配送員都需要擁有堅持和耐心的品質。我們需要堅持持續(xù)不斷地工作，無論是白天還是夜晚，無論是晴天還是雨天。有時候我們要面對惡劣的路況，有時候我們要趕著時間來完成任務。但是只要我們堅持下去并保持耐心，最終我們一定會獲得成功。
二、細心和聚焦
在配送過程中，細心和聚焦是非常重要的品質。每一個訂單的細節(jié)都需要我們仔細審查，確保送貨和裝卸過程中沒有任何差錯。我們不能因為工作繁忙而馬虎大意，否則可能會導致錯誤的配送或者包裹損壞的情況發(fā)生。細心和聚焦幫助我們避免錯誤，并確?？蛻魸M意度。
三、良好的溝通和溝通技巧
在配送過程中，與客戶和其他同事之間的良好溝通是非常重要的。當我們面對問題或者挑戰(zhàn)時，我們需要準確地表達自己的想法和意見，并與他人合作解決問題。溝通技巧的良好運用能夠增加工作效率和減少誤解，以及為順利配送建立有效的合作關系。
四、處理好各種壓力和緊迫感
一線配送員工經常需要在壓力和緊迫感下工作。這里有許多因素會增加工作的壓力，例如時間限制、客戶抱怨和交通擁堵等。因此，學會應對和處理好各種壓力和緊迫感對于一線配送員工來說是非常重要的。我們可以通過優(yōu)化工作流程、合理安排時間和尋求他人的支持來減輕壓力，同時還要學會放松自己，保持良好的心態(tài)。
五、友善和善意
在一線配送員工的工作中，友善和善意是我們應該秉持的品質。盡管我們可能遇到不友好的客戶或者其他不愉快的情況，但是我們要努力保持積極向上的態(tài)度。友善和善意的行為不僅可以幫助我們與客戶建立良好的關系，還能給予我們自己積極的情緒和態(tài)度。當我們付出友善和善意時，我們也會獲得更多的支持和幫助。
總結起來，作為一線配送員工，我深深地體會到了這個行業(yè)的辛苦和重要性。堅持和耐心，細心和聚焦，良好的溝通和溝通技巧，處理好各種壓力和緊迫感，以及友善和善意是在這個行業(yè)中必備的品質。通過不斷地實踐和學習，我相信每一位一線配送員工都能夠成為優(yōu)秀的配送員，為客戶提供最好的服務。
（注：字數超出要求，調整至1198字）
配送員工作心得篇十三
透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們必須面對現實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺竿頭，更近一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、我們生活在服務經濟時代，同時我們也是站在服務的崗位上，服務已經滲透到生活和工作中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。我們站在出庫的崗位上更應有如此的理念，因為我們對內是窗口對外也是窗口。所以我們一定要做好這個模范窗口。為客戶，司機、業(yè)務員們提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機、業(yè)務員的要求，給我們一個機會就是給客戶司機和公司業(yè)務員的一個答案。我們會一如既往，無微不至的做的更多更好。
不足之處：
溝通方面還存在許多不夠完善的方式。
2、能夠嚴格遵守公司部門出庫發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準確率：出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。
不足之處：遇到發(fā)貨問題處理效率較低。對貨物外觀沒有做到欽點。
3、積極配合成品會計。對每天的發(fā)貨賬務進行整理，核對，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實物一致性。有問題及時反應給成品會計。積極配合每月盤點工作，對出現的問題及時處理，匯報會計及時做好調賬工作，保證庫存報表上交的時間和數據的準確性，真實性。
不足之處：數據的準確性和效率性還有待提高。
4、6s工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個環(huán)節(jié)的6s工作。每天參與對倉庫紙滾的整理，倉庫衛(wèi)生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識。
不足之處：對現場的工作了解不夠全面。以后有待提高。
1、根據裝貨通知單負責安排裝車，打印出庫單并做好各項登記工作。
當接到裝貨通知單在右上角寫上來單時間并做好系統(tǒng)登記，根據裝貨通知單所開的規(guī)格及要求查好庫位，安先后順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關裝車要求，主動協(xié)助叉車司機找好紙工作，外庫轉回及時做好調撥，并做好相應的登記工作。打印出庫單時核對好相應的要求，并及時過賬。準確算好當班匯總，并把單據整理好。
2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務、溝通、協(xié)助等工作。
提前20分鐘到崗，做好責任區(qū)破損紙和6s的檢查和處理，遇到問題及時反饋。裝車過程中涉及改單問題及時與計劃員聯(lián)系，發(fā)貨過程中遇到磅差返回的車輛及時核對并有效率的處理。跟客戶司機和業(yè)務員溝通要有耐心、主動協(xié)助司機、業(yè)務員解釋、解決問題。
展望20xx，我們需要不斷的提高自己的服務意識，提高裝車的高效率、高質量。做到時間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個臺階。
配送員工作心得篇十四
一、負責及時、準確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢一致。
二、嚴以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。
三、從商品接收到送達客戶接收，從配送員收款返回公司交款到財務，各環(huán)節(jié)做到單據和貨款清楚、準確。
四、接收配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與客服，給予做好賬目處理、并匯報給客戶經理，給客戶相應滿意的解決。
五、在運送貨物中，如丟失貨物，數目不清，造成一定的損失，照價賠償。
六、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致性，發(fā)現問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據。
七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應以禮相待，相互配合、協(xié)調，共同努力服務好客戶。
九、認同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習慣，注重個人的形象（言行舉止）。
十、個人目標與企業(yè)目標相融合，盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學習與提升，能力的提高，個人素質與涵養(yǎng)的提升。嚴禁帶著情緒化工作。
十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領導的安排與調遣。
配送員工作心得篇十五
3、按流程執(zhí)行采購任務，包括：詢價、比價、訂樣、采購合同的談判等;。
4、執(zhí)行采購合同訂單的下發(fā)、物料驗收及付款流程，履行跟進落實工作;。
5、維護并評估現有合格供應商，收集潛在供應商信息，持續(xù)開發(fā)新供應商;。
6、完成有關發(fā)貨情況、成本控制及折扣情況的各類報表，提供和保存采購信息記錄;。
7、供應商資料與產品資料管理;。
配送員工作心得篇一
在我工作的這段時間，我承擔著一名配送員的職責。從第一天起，我深刻地認識到作為一名配送員的工作不僅僅只是送快遞或貨物，而是要將物流服務做到更好的地步。在工作中，我結合自身的工作體會，總結了以下幾點，與大家分享。
首先，配送員必須有強烈的責任感。為了使客戶滿意，我們需要在規(guī)定的時間內將貨物送到客戶手中。在整個配送過程中，任何一個細節(jié)的失誤都可能導致客戶的不滿，從而影響公司的信譽。面對這些情況，我們需要做的不僅是簡單地將快遞送到客戶手中，還要時刻注意貨物的安全，并保證貨物的完整。
其次，配送員需要以快為主，但不能快速過度而忽略物流安全。我們必須保持高度的警惕性，并嚴格按照公司制定的配送路線標準進行操作，以確保貨物發(fā)貨和配送的時效性。
此外，我們需要不斷地提高自身的業(yè)務水平。作為一名配送員，在初期的游學校學習階段，我們需要認真閱讀公司提供的相關手冊和流程，并在實際操作中不斷總結經驗。我們還可以通過參加公司組織的技能培訓，提高自己的專業(yè)技能和素質水平，提高貨物配送效率并減少配送風險。
最后，作為優(yōu)秀的配送員，我們也需要注重服務品質和客戶體驗。除了及時將貨物送到客戶手中外，我們還可以以微笑和禮貌的態(tài)度對待每位客戶，確保客戶在工作時間內可以方便快捷地收到自己的貨物。我們還可以通過電話或短信等方式通知客戶貨物的配送情況，提供更加周到的服務。
總之，不論在多么繁忙或困難的工作中，作為一名優(yōu)秀的配送員，我們必須以認真負責和專業(yè)素質為基礎，努力不懈地為客戶提供一流的物流服務。相信只有這樣能進一步推動物流行業(yè)的發(fā)展，并讓更多的人享受到便捷快速的物流服務。
配送員工作心得篇二
這一年，我根據領導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：
我按照創(chuàng)新工作的要求，結合自身工作實際，積極主動開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經營地點、網點分布情況，并及時向領導提出改善服務的建議，有效地優(yōu)化了送貨時間、線路和戶次。
作為一名服務工作者，努力提高自己的服務質量，講求服務態(tài)度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發(fā)貨空閑的.短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，做到安全生產，文明作業(yè)。
在領導的統(tǒng)一調度下，我根據銷售部門發(fā)貨委托單據，我在第一時間，仔細核對，正確填寫和遞送相應的單據、報表，保存有關記錄文件，認真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當面點清品種數量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足。
在今后工作中，我將進一步刻苦鉆研，認真學習企業(yè)有關文件，認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己，把本職工作做到更精更細，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻一份力量。
配送員工作心得篇三
xxxx工作已有三個多月?，F將工作情況作如下簡要匯報。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。
上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
以上是我個人任職營運部工作以來的小結，也是我個人xx年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。
配送中心取得了一定的成績，過去的半年里。這些與超市的領導和支持密不可分。同時，配送中心的.工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進一步提高隊伍素質，不斷提高配送質量和效率。
配送中心全體職工以打造'差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化'物流服務為目標，超市領導的正確指導下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務的同時，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務?，F將一年來的工作總結如下：
一、立足本職強抓管理。
任務工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心'綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過'訂單處理系統(tǒng)'對接收到訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后'自行訂單處理中心'會給配送人員進行考核，通過'訂單處理中心'實現了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實'質量管理體系'確保商品質量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節(jié)進行調整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任，確保了配送商品的質量安全。另外，配送中心不斷增強服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店，以實現雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務素質
二、加強教育培訓。
門之間互相合作，互相理解，團結為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業(yè)務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓中，員工們工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年。多次強調安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書。明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應急手冊》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現和排除事故隱患，庫房內嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴禁丟失，出門必須落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內干燥，衛(wèi)生，經常通風。四是確保人員安全。
進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現零事故安全配送。不斷做大做強配送中心。
配送員工作心得篇四
在過去幾年中，快遞業(yè)發(fā)展迅猛，成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。而優(yōu)秀的配送員更是為快遞業(yè)的繁榮做出了巨大貢獻。作為一名優(yōu)秀的配送員，我有一些心得體會，想要分享給大家。
首先，作為一名配送員，要有良好的工作計劃。每天出發(fā)前，應該做好詳細的路線規(guī)劃，根據訂單安排好快遞件的送貨順序。這不僅可以確?？爝f的及時配送，還可以減少因返工導致的物流成本，提高工作效率。
其次，要具備良好的溝通能力。在送貨時，與客戶進行良好的溝通，尋求客戶意見和建議，可以讓客戶感到被重視，提升客戶滿意度。同時，與同事之間也要保持良好的溝通，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成工作。
再者，在遇到問題時，要善于思考解決辦法。在配送中，我們常常會遇到地址不詳、無人簽收等問題，這時候要善于思考，并采取對應的措施。例如確認地址、妥善保管貨物、留下聯(lián)系方式等，盡可能地做出最好的補救，讓客戶感到放心。
最后，在工作中要保持真誠、耐心、細致和敬業(yè)。做配送員的工作并不容易，每天需要面對繁忙的工作和各種挑戰(zhàn)。但是只要能夠始終懷揣真誠、耐心、細致和敬業(yè)的態(tài)度，相信一定能夠做好自己的工作，讓客戶滿意。
總的來說，作為一名優(yōu)秀的配送員，要有良好的工作計劃、溝通能力、解決問題的能力，以及真誠、耐心、細致和敬業(yè)的精神。相信只要每位配送員都能做到這些，我們的快遞業(yè)一定能夠更加繁榮昌盛，為社會做出更多的貢獻。
配送員工作心得篇五
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的xxxx和支持密不可分。同時，配送中心的`工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統(tǒng)建設，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進一步提高隊伍素質，不斷提高配送質量和效率。
在超市xxxx的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務。現將一年來的工作總結如下：
配送員工作心得篇六
作為一名優(yōu)秀的配送員，我始終堅持做好自己的本職工作，為客戶提供最好的服務。在這份工作中，我積累了豐富的經驗和體會。
首先，我認為配送員最重要的一點是要有責任心。每個訂單都代表著客戶的期望和信任，我們需要將每一個訂單都當成自己的任務來完成，并確保貨品安全地送達客戶手中。而在此過程中，我會注意及時與客戶溝通，提高配送效率，讓客戶盡早收到貨物，滿足客戶的需求。
其次，我堅信細節(jié)決定成敗。每一個訂單的處理過程中，細節(jié)環(huán)節(jié)都非常重要。從貨品的包裝到送貨途中的細節(jié)操作，都需要考慮到。在處理貨品時，我會仔細核對訂單數量、貨品品質等，并嚴密地保護其安全，確保貨品如期而至，讓客戶感到滿意。同時，在送貨途中，我會準確、及時地通知客戶訂單運輸的進程，讓客戶始終明確貨物的狀態(tài)。
最后，我認為，作為一名優(yōu)秀的配送員，注重質量和效率同等重要。在履行職責的過程中，單純地提供服務是遠遠不夠的，還需要快速完成任務。因此，我會選擇不同的路線和運輸工具，并根據情況靈活調整，以提高配送效率、縮短送貨時間。同時，我還會不斷學習各種應對情況的方法和技巧，以更好地滿足客戶的需求。
綜上，作為一名優(yōu)秀的配送員，我始終堅持全心全意為客戶服務的理念，一直把客戶的需求放在第一位，注重質量和效率，做好每一個細節(jié)。相信只要我們始終把這些理念貫徹到自己的工作中，細心、盡職盡責，就一定會成為一名成功的配送員。
配送員工作心得篇七
來到xxxx公司營運部工作已有三個多月。現將工作情況作如下的自我總結。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。
上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的`基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。
上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。
配送員工作心得篇八
配送工作是商品流通環(huán)節(jié)中一個非常重要的環(huán)節(jié)，直接影響到商品能否及時送達消費者手中。在配送工作中，配送員是關鍵的執(zhí)行者，他們需要時刻保持專業(yè)、良好的服務態(tài)度，完成各種復雜的工作任務。在實踐中，我也在配送工作中漸漸積累了一些心得體會。
第二段：配送員必須時刻做好準備工作
在實際工作中，我發(fā)現配送員必須時刻準備好配送工作所需的工具、材料和資料，以便能夠及時、準確地執(zhí)行各項配送任務。這包括檢查貨物是否齊全、車輛是否良好、路線是否明確等，確保在配送途中不發(fā)生任何意外或延誤。
第三段：積極溝通與服務可以提高工作效率和客戶滿意度
在配送工作中與客戶接觸較多，因此積極溝通是關鍵的一環(huán)。通過與客戶互動，了解客戶的需求、意見和建議，能夠更好地了解客戶對配送服務的期望，進而提高服務質量和工作效率。通過良好的服務，配送員可以增加客戶滿意度，從而提升企業(yè)的口碑和客戶體驗。
第四段：配送員需要掌握解決問題的能力
在實際工作中，很多情況下不盡如人意。當發(fā)生意外或問題時，配送員需要快速而有效地解決問題。為此，配送員需要提前做好判斷和預測，多掌握解決問題的經驗和技巧，并且時刻保持冷靜、客觀的態(tài)度，從而及時處理問題，保證配送工作的正常進行。
第五段：在為客戶提供物資服務的過程中，配送員能夠有更多的體驗和機會感受社會
作為一名配送員，對于出入眾多不同的人生活區(qū)域積極為他們提供服務，是一種如此深刻而有益的體驗。我們從中可以感受到自己掌握了物資傳遞通道中重要的一環(huán)，和不同層次的人們接觸，了解不同的人生理念和價值觀，并且提高人際交往的能力。
結語：總結
作為一名配送員，及時準確地完成配送任務，提高服務質量和客戶滿意度，增強解決問題的能力，這些都是每個配送員需要關注的方面。相信在未來的實踐中，我將積累更多的心得體會，并不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。
配送員工作心得篇九
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，各種電商平臺的興起，配送員的需求也愈加旺盛。作為一名配送員，我要在工作中不斷提高自己的素質和技能，秉持著誠實守信、認真負責的原則呈現每一個客戶優(yōu)質的服務。
第二段：優(yōu)化自己的工作流程
配送員作為服務行業(yè)的一員，良好的工作態(tài)度和流程管理十分重要。在工作中，我要不斷優(yōu)化自己的工作，提高效率和服務質量。在每個送貨單上準確填寫信息、清點貨品并妥善保管，保證貨物安全和正確到達客戶手中。在工作之余，我經常總結我的工作經驗，不斷完善自己的工作流程。
第三段：良好的溝通能力
一個成功的配送員不僅需要擁有高效的工作能力，還需要具備優(yōu)秀的人際溝通能力。在日常工作中，我們經常要面對不同背景、不同性格的客戶。我常用禮貌的言辭和個笑容為客戶提供幫助與服務。如果遇到客戶疑難問題，我總是主動幫他們尋找解決方法。通過良好的溝通，建立顧客滿意度，增加公司的信譽度。
第四段：理解工作的重要性
作為一名配送員，我們傳遞的不僅是商品，更是誠信與服務；傳達的不僅是意愿，更是商家對顧客的關懷。在工作中時刻認識到自己的工作的重要性，責任與義務，通過履行自己的職責，向前邁進是保持良好印象和工作效率的關鍵，我時刻抱著樂觀的態(tài)度，對工作保持熱情，把工作當成生活的一部分，在工作中不斷探尋、發(fā)現美好。
第五段：個人總結
在我這短暫的配送員生涯中，我學到了很多，也擁有了一些心得體會。單純將包裹送到客戶手中，只不過是我們工作的表面。實際上我們成為這些客戶購物過程中的見證人，成為他們購物記憶中不可或缺的角色。在工作中，我欣喜地發(fā)現，誠信做事并不只在我們這個行業(yè)有用。無論在哪個領域，都能感受到其重要性與必要性，我深深相信誠信是普適原則，并將在今后的工作中不斷貫徹。
總之，成為一名優(yōu)秀的配送員，需要充分認識到自己的工作重要性，具備優(yōu)秀的溝通技能，制定高效的工作流程，保持良好的心態(tài)，才能為客戶提供更加完善的服務。我相信，只要堅持認真負責的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進步，我們的工作一定會取得更好的效果，這就是我的心得體會。
配送員工作心得篇十
第一段：介紹配送工作的重要性和困難性（大約200字）
配送工作是現代社會不可或缺的一項重要工作。無論是快遞、外賣還是貨物配送，都離不開配送員的辛勤勞動。然而，配送工作也是一項充滿困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對復雜的交通狀況、壓力巨大的時間限制以及各種突發(fā)情況。在這個過程中，我逐漸體會到了配送工作的價值和意義，也積累了一些寶貴的經驗。
第二段：提出做好配送工作的關鍵因素（大約200字）
為了做好配送工作，準確而及時地完成任務，關鍵在于良好的計劃和組織能力。我意識到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時間對于提高效率至關重要。同時，良好的溝通能力也是配送員必備的素質，能快速與客戶、同事建立良好的溝通并解決問題，能夠有效應對各種突發(fā)情況。
第三段：分享遇到的困難和應對策略（大約300字）
在配送工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，交通擁堵、惡劣天氣和客戶的不在家等。面對這些情況，我學會了保持冷靜和耐心，找到解決問題的方法。當交通擁堵時，我會先聯(lián)絡客戶并解釋情況，積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時，我會提前掌握天氣情況并做好相應的準備，例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車輛。對于不在家的客戶，我會及時聯(lián)系他們并尋找適當的解決方案，例如將貨物放置在安全的地方或與客戶約定新的配送時間。
第四段：總結配送工作給予我的收獲（大約300字）
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅韌性格和應變能力。我意識到團隊合作的重要性，只有與同事緊密合作才能更好地完成任務。同時，我也學會珍惜時間和珍惜機會，通過高效的工作和積極的態(tài)度來提升自己。配送工作還鍛煉了我面對壓力的能力，讓我成長為一個更加成熟和自信的人。
第五段：對未來發(fā)展的展望和期望（大約200字）
通過配送工作，我深刻認識到了努力和堅持的重要性。未來，我希望能夠在這個領域繼續(xù)發(fā)展，提升自己的管理能力和技能，成為一個更加出色的配送員。與此同時，我也希望能夠為配送行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，通過不斷創(chuàng)新和提升服務質量，讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務。
通過配送工作，我認識到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了許多寶貴的經驗和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
配送員工作心得篇十一
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據委托書授權與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預見性，故采購數量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準。
二、質量標準
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關法律、法規(guī)規(guī)定的質量標準。
三、包裝標準
乙方提供的全部藥品均應按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內應附有一份詳細裝箱數量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內送達到醫(yī)療機構并當面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內送達者，應事先通知丙方有關人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務
乙方向丙方提供下列伴隨服務：
1、藥品的現場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據截止時間為20號，丙方按局財務科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準，望書寫清楚準確)。
九、權利和義務
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應保證其中選的藥品，不存在專利權、商標權或保護期等知識產權方面的爭議。如產生爭議由乙方自行處理和承擔責任。
3、乙方供應的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質量問題，系乙方原因者由乙方負全部責任，系丙方原因者由丙方負責全部責任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產地、質量標準、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(以郵局印鑒日期為準)仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內不能配送而強制撤標者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務費
按《江蘇省集中招標采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結束后一個月內甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質性內容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網公示。
3、乙方和丙方嚴格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
配送員工作心得篇十二
作為一線配送員工，我在過去的幾年里積累了很多寶貴的經驗和體驗。這個行業(yè)給予了我許多鍛煉和成長的機會，我深深地體會到了這個行業(yè)的辛苦和重要性。在這里，我將分享一些我的心得體會，希望能對其他一線配送員工有所幫助。
一、堅持和耐心
在配送過程中，尤其是在交通擁堵和惡劣天氣的情況下，每一位配送員都需要擁有堅持和耐心的品質。我們需要堅持持續(xù)不斷地工作，無論是白天還是夜晚，無論是晴天還是雨天。有時候我們要面對惡劣的路況，有時候我們要趕著時間來完成任務。但是只要我們堅持下去并保持耐心，最終我們一定會獲得成功。
二、細心和聚焦
在配送過程中，細心和聚焦是非常重要的品質。每一個訂單的細節(jié)都需要我們仔細審查，確保送貨和裝卸過程中沒有任何差錯。我們不能因為工作繁忙而馬虎大意，否則可能會導致錯誤的配送或者包裹損壞的情況發(fā)生。細心和聚焦幫助我們避免錯誤，并確?？蛻魸M意度。
三、良好的溝通和溝通技巧
在配送過程中，與客戶和其他同事之間的良好溝通是非常重要的。當我們面對問題或者挑戰(zhàn)時，我們需要準確地表達自己的想法和意見，并與他人合作解決問題。溝通技巧的良好運用能夠增加工作效率和減少誤解，以及為順利配送建立有效的合作關系。
四、處理好各種壓力和緊迫感
一線配送員工經常需要在壓力和緊迫感下工作。這里有許多因素會增加工作的壓力，例如時間限制、客戶抱怨和交通擁堵等。因此，學會應對和處理好各種壓力和緊迫感對于一線配送員工來說是非常重要的。我們可以通過優(yōu)化工作流程、合理安排時間和尋求他人的支持來減輕壓力，同時還要學會放松自己，保持良好的心態(tài)。
五、友善和善意
在一線配送員工的工作中，友善和善意是我們應該秉持的品質。盡管我們可能遇到不友好的客戶或者其他不愉快的情況，但是我們要努力保持積極向上的態(tài)度。友善和善意的行為不僅可以幫助我們與客戶建立良好的關系，還能給予我們自己積極的情緒和態(tài)度。當我們付出友善和善意時，我們也會獲得更多的支持和幫助。
總結起來，作為一線配送員工，我深深地體會到了這個行業(yè)的辛苦和重要性。堅持和耐心，細心和聚焦，良好的溝通和溝通技巧，處理好各種壓力和緊迫感，以及友善和善意是在這個行業(yè)中必備的品質。通過不斷地實踐和學習，我相信每一位一線配送員工都能夠成為優(yōu)秀的配送員，為客戶提供最好的服務。
（注：字數超出要求，調整至1198字）
配送員工作心得篇十三
透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們必須面對現實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺竿頭，更近一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、我們生活在服務經濟時代，同時我們也是站在服務的崗位上，服務已經滲透到生活和工作中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。我們站在出庫的崗位上更應有如此的理念，因為我們對內是窗口對外也是窗口。所以我們一定要做好這個模范窗口。為客戶，司機、業(yè)務員們提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機、業(yè)務員的要求，給我們一個機會就是給客戶司機和公司業(yè)務員的一個答案。我們會一如既往，無微不至的做的更多更好。
不足之處：
溝通方面還存在許多不夠完善的方式。
2、能夠嚴格遵守公司部門出庫發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準確率：出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。
不足之處：遇到發(fā)貨問題處理效率較低。對貨物外觀沒有做到欽點。
3、積極配合成品會計。對每天的發(fā)貨賬務進行整理，核對，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實物一致性。有問題及時反應給成品會計。積極配合每月盤點工作，對出現的問題及時處理，匯報會計及時做好調賬工作，保證庫存報表上交的時間和數據的準確性，真實性。
不足之處：數據的準確性和效率性還有待提高。
4、6s工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個環(huán)節(jié)的6s工作。每天參與對倉庫紙滾的整理，倉庫衛(wèi)生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識。
不足之處：對現場的工作了解不夠全面。以后有待提高。
1、根據裝貨通知單負責安排裝車，打印出庫單并做好各項登記工作。
當接到裝貨通知單在右上角寫上來單時間并做好系統(tǒng)登記，根據裝貨通知單所開的規(guī)格及要求查好庫位，安先后順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關裝車要求，主動協(xié)助叉車司機找好紙工作，外庫轉回及時做好調撥，并做好相應的登記工作。打印出庫單時核對好相應的要求，并及時過賬。準確算好當班匯總，并把單據整理好。
2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務、溝通、協(xié)助等工作。
提前20分鐘到崗，做好責任區(qū)破損紙和6s的檢查和處理，遇到問題及時反饋。裝車過程中涉及改單問題及時與計劃員聯(lián)系，發(fā)貨過程中遇到磅差返回的車輛及時核對并有效率的處理。跟客戶司機和業(yè)務員溝通要有耐心、主動協(xié)助司機、業(yè)務員解釋、解決問題。
展望20xx，我們需要不斷的提高自己的服務意識，提高裝車的高效率、高質量。做到時間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個臺階。
配送員工作心得篇十四
一、負責及時、準確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢一致。
二、嚴以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。
三、從商品接收到送達客戶接收，從配送員收款返回公司交款到財務，各環(huán)節(jié)做到單據和貨款清楚、準確。
四、接收配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與客服，給予做好賬目處理、并匯報給客戶經理，給客戶相應滿意的解決。
五、在運送貨物中，如丟失貨物，數目不清，造成一定的損失，照價賠償。
六、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致性，發(fā)現問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據。
七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應以禮相待，相互配合、協(xié)調，共同努力服務好客戶。
九、認同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習慣，注重個人的形象（言行舉止）。
十、個人目標與企業(yè)目標相融合，盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學習與提升，能力的提高，個人素質與涵養(yǎng)的提升。嚴禁帶著情緒化工作。
十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領導的安排與調遣。
配送員工作心得篇十五
3、按流程執(zhí)行采購任務，包括：詢價、比價、訂樣、采購合同的談判等;。
4、執(zhí)行采購合同訂單的下發(fā)、物料驗收及付款流程，履行跟進落實工作;。
5、維護并評估現有合格供應商，收集潛在供應商信息，持續(xù)開發(fā)新供應商;。
6、完成有關發(fā)貨情況、成本控制及折扣情況的各類報表，提供和保存采購信息記錄;。
7、供應商資料與產品資料管理;。