總結是一種重要的思維工具，能夠幫助我們更好地整理和歸納所學所得。要寫一篇較為完美的總結，首先需要明確總結的目的和對象。讓我們一起來看看以下這些總結范文，或許能對你的總結寫作有所幫助。
媒體運營總結體會篇一
職責：
4.進行各渠道推廣效果跟蹤、評估，及時提出實際可行的推廣改進方案并實施;。
5.配合公司其他部門工作內容，有效利用自媒體渠道幫助推廣。
任職條件：
2.熟悉自媒體、公眾傳媒工具;。
3.良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正;。
4.思路敏捷，有勇于開拓的精神和強烈的事業(yè)責任心。
媒體運營總結體會篇二
進過參加這次的學習，是我受益匪淺，是我在思想上，學習上，工作上取得了很大的進步，同事也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向，在這次學習之中，通過系統(tǒng)的理論學習，針對性的課堂交流，提高了我的知識水平，和今后在工作中的工作能力。，是我更深刻的明確了以后工作中要具備的各方面的素質以及管理組織能力，人際交往和溝通能力，通過學習，我總結了一下幾點：
一、加強只是的學習，我是一名學生，而學生的首要任務就是學習，學習專業(yè)只是，要具有扎實的專業(yè)只是，具有扎實的專業(yè)知識才能在今后的工作中打下扎實的基礎。
二、注重對自身能力的培養(yǎng)，包括分析問題的能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，學會主動分析問題，迅速反應，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務實的基礎上用于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。
三、要具備良好的心理素質，要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的心理，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學會學習，工作和休息，學會協(xié)調自身的時間和精力，調整狀態(tài)，以促進自身綜合素質的全面提升。
進過這次學習，使我看的了各方面的能力得到了提升，使我認識到了自己的不足之處，我會更加嚴格的要求自己，認真學習，管理好自己以后的工作狀態(tài)，有提高自己的工作效率，講自己的理論只是運用的實踐中去，來達到效果。
非常高興成為了公司新媒體部門的一員，部門人數雖然不多，但是對我的發(fā)展卻非常有意義，我因為喜歡新媒體這個崗位選擇走上這條路，當真正工作后，發(fā)現原來新媒體工作那么有意思，但阻礙同樣也有。
對于新事物，我接受的比較慢，這是一份全新的工作，我想在崗位上做好，就需要付出更多，我明白自己對新媒體接觸的不多，雖然看過相關的一些作品，但自己并沒有做過，我需要更多的鍛煉，在培訓時，我非常低調，因為我覺得只有把知識學到手就行，急于表現并沒有什么意義，踏實的做好每一件事情這才能夠有更多的幫助。
所以在平時培訓中，我表現一般，但當完成一些自己的工作作品時，我卻取得了非常優(yōu)異的成績，因為我選擇的`是沉淀，而不是張揚，或許我能夠學到很多，但最重要的還是我需要不斷的加強鍛煉才行。一個新的人員，要了解公司，也要了解自己，快速適應崗位，做好工作或許能力不足，但是只要有那么一份心，愿意一直做好就會成長。
我們公司的新媒體部門成立時間短，所以很多都是新人，我們要在崗位上多加鍛煉，就需要把自己的工作加強，做好自己的任務，不能在工作中浪費生命時間，多一分付出才能夠收獲更多的成績。與我同來的一批人中，工作經歷豐富的大有人在，但是新媒體不是工作經驗豐富就行，還需要動腦能夠做出非常優(yōu)秀的作品吸引更多人的目光。
培訓中，我學會了如何用簡潔的文字，把一個故事包裝起來，學會了制作圖片等，雖然都是一些比較基礎的東西，可是讓我在新媒體中有了開始。這次培訓時間不長，學的東西也不多，更多的是培養(yǎng)我們的動手能力，發(fā)散思維。尤其是要能夠做到活學活用，能夠從容的完成任務，這就是我們的工作。
經歷了培訓，走過了開始的艱難階段，心中對于新媒體沒有了剛開始的迷茫和彷徨，反而有了底氣，自己能夠從容的做好工作，因為該學的都在培訓中學習了，只差在實際工作中鍛煉了，培訓是工作的起點，為我們以后工作打下了基礎，也減少了過度時間，當走上崗位發(fā)現，我已經可以做好工作，沒有給部門拖后腿，雖然生澀但不是一個什么都不會的人。
雖然培訓結束，但對我的幫助意義很大，讓我走出了自己的一天路，對整個公司也有了歸屬感，也能夠發(fā)揮自己的力量，為新媒體部門貢獻一份力量，當然我也不會驕傲，再好的成績也比不過老員工，繼續(xù)工作學習才能讓我今后繼續(xù)成長。
媒體運營總結體會篇三
1、確定動機
無論是展開新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是確定動機。
我們做這件事的目的是什么？想要到達什么效果？市場反饋如何？
不過當初我們經常為了做活動而做活動，活動完結也沒有做跟訪，引起活動效果難以評估。
2、高效的解決辦法
確定動機后，尋求最高效的解決辦法。
就為young平臺輸送產品而言，依據本次的工作要求查找目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的辦法：
1）需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；
3）智能家居類產品，就從智能家居展會中物色；
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3、組局與破局
這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。
很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動n多人一起參加一起玩一起high的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。
無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供應關系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供應關系從最初的假想一點點變?yōu)榻ⅰ?BR> 假如你想要成為一名優(yōu)秀的運營，你確定需要
1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓n多人一起參加其中并同時收獲價值，在n多角色之間落實價值匹配的氛圍和狀態(tài)。典范，仿佛一場活動。
2）在任何一個局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必需落實到詳情）使之創(chuàng)立和落實。
4、理解客戶需求，尋求雙方利益點
這與營銷的理念是一樣的，營銷就是a為b制造對方想要的價值，建立與保持關系，以獲得報答的思維過程。我們需要先理解客戶的需求。
我們思考建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團隊對小樣青年社區(qū)的粘度。在去訪問前，我們假想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優(yōu)待價格，再將優(yōu)待價格供應應我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親身上門訪問，理解到智能硬件團隊對于“市場渠道”的需求較激烈。在進行調研以前，我們經常在意淫著客戶的需求。
由于售樓處/樣板間智能家居展活動展開的需要，我前去訪問了幾家智能家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都示意喜好很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發(fā)商的資源。包括我們拿著活動方案向開發(fā)商推介的時候，開發(fā)商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統(tǒng)的開盤活動，開發(fā)商也期望引入科技的元素，提高樓盤的品質、客戶的滿足度。三方均可得益，這個局就做起來了。
5、因做足功課而專業(yè)
世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而壯大，因做足功課而專業(yè)。
今年3月有幸聽了在世聯行服務超過十年的客戶拓展部領導的共享會，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產品投融資活動，從活動信息中看到那款我預備拓展的智能硬件產品也參加了本次路演，于是我查閱其官網、論壇，連其還未正式發(fā)布的產品演示視頻我都翻出來看了。該產品的ceo在路演完結后下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該ceo搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品示意喜好、并說出了一些我對產品設計理念的觀點，ceo眼睛發(fā)亮，主動添加我的微信。
由于提前做了功課，我對產品及背后運營團隊已有確定的認知，交流起來分外通暢。此后我們不僅達成合作，且該團隊分外支持我后續(xù)展開的工作、保持著聯絡。
6、客戶關系管理
crm，通過傳送卓越的顧客價值和滿足，來建立和保持有價值的客戶關系的整個過程。
現有的智能硬件產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產品方于我們而言，其轉化價值遠遠大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯絡的產品方，都應當納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關系維護。
7、運用好大平臺的資源
初入社會，分外幸運能夠在世聯行和世聯科創(chuàng)的大平臺上成長。
母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務領域有優(yōu)厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創(chuàng)科技有限公司（小樣青年社區(qū)），從誕生就自帶兩個母公司的資源。
在智能家居展的活動中，我們運用了母公司世聯行的資源，在房地產與智能硬件產品之間架起橋梁。
而清控科創(chuàng)，則為我們供應了孵化器運營的珍貴經驗。
小樣青年社區(qū)則有全國布局、綜合實力強的優(yōu)勢。
很多時候，運用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。
公司平臺也為個人帶來了一些優(yōu)質的人脈、其他資源。但也應當清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。
對個人發(fā)展的影響
1、提高個人綜合素養(yǎng)
江湖上傳播著這么一句話：大公司學做人，小公司學做事。
很慶幸我一結業(yè)就進入了世聯行這個大平臺里，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學生的稚氣，學會待人接物。在x小樣團隊里，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進入社會一年，個人的綜合素養(yǎng)獲得了全面提升。這是我飛速成長的一年。
2、提升了個人思考與學習的才能
“要主動去思考、去學習”，這是深小樣團隊老大經常對我說的，也是我重復提示自己的。老大會讓我們參加決策，并要求我們制定工作計劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓有限，從事的是新興行業(yè)，很多經驗是靠實戰(zhàn)積累總結而成。所以主動去學習是分外重要的。我還應當增強錘煉思維規(guī)律。
3、培育了團隊協(xié)作才能
在小樣團隊中，每個同事各司其職、分工確定，團隊內的資源也需要整合，這時就體現出團隊協(xié)作的重要性。經過幾次團隊合作，我能夠很好地聽從領導指揮、發(fā)揮自己的所長、與同事協(xié)調并合作完成任務。
4、提升了交際才能
在小樣工作中最大的收獲就是提升了交際的才能。
在活動運營、市場拓展的工作中，整合多方資源、征集參加活動的人員、與客戶會談等都需要進行有效的交流以到達目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。
后續(xù)工作建議
1、持續(xù)搭建產品資源庫
除了產品外，主動尋求市場渠道，使得產品庫的產品得以流通變現。
2、搭建小樣會員體系
建立小樣會員體系，增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團隊對小樣青年社區(qū)的粘度。
3、幫助對接市場渠道
幫助硬件產品對接市場渠道，如young品平臺、購買商、展會活動等，一方面加深小樣與產品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。
4、調動小樣媒體資源
在公眾號開設一個近似于產品評測的欄目，小樣對已有的產品進行試用、拍攝及撰寫體驗心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現手段：銷售產品、接受廣告投放。
可公眾號：大人的玩具、硬度idu
5、規(guī)范與產品方的合作協(xié)議
擬定一份普通版本的小樣與產品方的合作協(xié)議，具體合作事項落定后再從頭訂立合同。
媒體運營總結體會篇四
隨著互聯網的迅猛發(fā)展，媒體運營已經成為現代社會中不可或缺的一部分。作為一名媒體運營人員，我通過實踐和思考，逐漸積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對媒體運營的理解和一些經驗，希望能對從事媒體運營工作的朋友們有所啟發(fā)和幫助。
首先，對于媒體運營而言，內容的質量始終是關鍵。無論是文字、圖片還是視頻，都要保持高質量。一個讓讀者感到專業(yè)、有價值、有趣的內容才能真正吸引他們的注意力。要時刻關注讀者的需求和興趣，通過深入了解他們的關注點，分析他們的喜好和習慣，才能提供他們想要的信息。另外，要注意多樣化的內容形式，在文字中穿插圖片、視頻或圖表，豐富內容形式，讓讀者能夠更加直觀、生動地了解信息。
其次，媒體運營需要善于利用各種工具和平臺。隨著移動互聯網的普及，我們?yōu)槊襟w運營提供了更多選擇。社交媒體如微博、微信、抖音等已經成為我們傳播信息的重要渠道。我們可以通過這些平臺與讀者產生更多互動，提高信息的傳播效果。同時，要善于利用各種數據分析工具，深入了解讀者的行為習慣和興趣偏好，以便更好地調整和優(yōu)化內容策略，提高媒體運營的效果。
此外，媒體運營還需要保持創(chuàng)新和實驗精神。隨著媒體形式的多樣化和快速變化，我們不能陷于固有的模式，而應積極創(chuàng)新，開拓新的領域。可以嘗試一些新的媒體形式、新的內容形式或新的運營策略，以尋求突破和發(fā)展。當然，在創(chuàng)新的過程中也要有所取舍和風險意識，不能盲目追求新潮，要根據實際情況選擇合適的方式和內容。
另外，媒體運營需要注重團隊合作和交流。媒體運營涉及到多個環(huán)節(jié)和崗位，需要不同部門之間的高效溝通和緊密配合。一個高效的媒體運營團隊應該具備良好的協(xié)作能力和溝通能力，及時分享信息和經驗，互相學習和取長補短，共同進步。同時，媒體運營人員還應積極與讀者進行交流，了解他們的反饋和建議，不斷改進和優(yōu)化，提高讀者對媒體的認可度和滿意度。
最后，媒體運營需要有持續(xù)學習和提升的意識。隨著社會的發(fā)展和媒體環(huán)境的變化，媒體運營工作也面臨著新的挑戰(zhàn)。我們需要不斷學習新的知識和技能，保持對行業(yè)動態(tài)的敏感性?？梢酝ㄟ^閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)培訓、參與專業(yè)交流等方式，保持對媒體運營理論和實踐的不斷更新和提升。只有不斷學習和進步，才能應對媒體運營工作中的不確定性和挑戰(zhàn)。
總之，媒體運營是一項既有挑戰(zhàn)性又有充實感的工作。通過不斷的實踐和思考，我相信每個媒體運營人員都可以積累自己的心得體會。我在這篇文章中分享了我對媒體運營的一些理解和經驗，希望能對從事媒體運營的朋友們起到一定的幫助。在未來的工作中，我們應該保持媒體運營的初心，堅持高質量的內容，善于利用各種工具和平臺，勇于創(chuàng)新，注重團隊合作和交流，并持續(xù)學習和提升自己，為媒體運營事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
媒體運營總結體會篇五
媒體運營是現代社會不可或缺的一項工作，我們隨處可見各種媒體平臺和渠道。作為一名媒體從業(yè)者，我在長期的工作中積累了一些心得體會。下面我將結合自己的經驗，從內容策劃、傳播渠道、用戶互動、數據分析、危機處理等五個方面，分享我對媒體運營的體會。
首先，良好的內容策劃是媒體運營的重要基礎。優(yōu)質內容能吸引用戶，是吸粉和留存用戶的關鍵。我在工作中發(fā)現，成功的內容策劃應該是有創(chuàng)意而又實用的。創(chuàng)意能夠吸引用戶的眼球，而實用則能滿足用戶的需求。此外，與時俱進也是內容策劃的重要原則，跟上時代潮流，緊跟熱點事件，才能更好地吸引用戶的關注。
其次，傳播渠道的選擇和管理對于媒體運營至關重要。不同的傳播渠道適合不同的受眾群體。我們需要根據目標人群的特點，選擇合適的傳播渠道。比如，對于年輕人群體，社交媒體平臺是首選；而對于中老年人群體，傳統(tǒng)媒體渠道更具影響力。另外，管理傳播渠道也需要注意精細化運營，定期進行數據分析和優(yōu)化，提升傳播效果。
第三，用戶互動對于媒體運營來說是至關重要的。用戶不再只是被動接受信息的對象，他們希望能夠與媒體互動，參與到內容創(chuàng)作和決策中來。作為媒體從業(yè)者，我們應該積極回應用戶的需求和反饋，與用戶建立更緊密的聯系。同時，借助互聯網和社交媒體的工具，我們可以通過舉辦線上活動、發(fā)起討論話題等方式，促進用戶之間的互動，增強用戶粘性。
第四，充分利用數據分析是媒體運營的得力助手。通過對數據的收集和分析，我們可以更好地了解用戶的興趣和行為習慣，進而調整我們的內容策略和傳播方式。例如，通過分析用戶的點擊率、留存率和轉化率，我們可以評估各個內容的受歡迎程度，并進行相應的調整和優(yōu)化。數據分析也能幫助我們了解用戶的需求變化，及時作出應對，保持競爭優(yōu)勢。
最后，媒體運營中的危機處理是不能忽視的一環(huán)。任何一個媒體平臺都會面臨危機的可能，無論是品牌形象受損還是用戶投訴爆發(fā)。在面對危機時，我們要迅速反應，及時發(fā)布公關聲明并采取有效的措施，以應對輿情。同時，主動引導輿論也非常重要，借助媒體平臺的影響力和傳播能力，及時澄清事實真相，減少損失。
總之，媒體運營是一項需要全方位把握的綜合性工作。良好的內容策劃、合理的傳播渠道選擇與管理、積極的用戶互動、充分利用數據分析和及時有效的危機處理，都對媒體運營的結果產生著重要影響。希望我的心得體會能夠對其他從業(yè)者有所啟示，讓我們一同助力媒體行業(yè)的發(fā)展。
媒體運營總結體會篇六
在當今互聯網時代，媒體運營成為了企業(yè)推廣和宣傳的重要手段。作為一名從事媒體運營的人員，我深深體會到了媒體運營所需的技能和經驗。以下是我在媒體運營中的心得體會。
首先，媒體運營需要具備良好的溝通能力。作為媒體運營人員，我們需要和不同層次的人進行溝通合作，包括公司內部的各個部門以及外部合作伙伴和客戶。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解客戶需求，從而在媒體運營中提供更好的服務和解決方案。同時，媒體運營人員還需要通過良好的溝通能力來與團隊成員協(xié)作，以達到共同目標。
其次，媒體運營需要具備廣泛的知識背景。在互聯網時代，媒體形式繁多，包括文字、圖片、視頻等多種形式，因此，媒體運營人員需要具備廣泛的知識背景，以應對不同形式媒體的運營需求。另外，媒體運營還需要了解流行趨勢和市場動態(tài)，因此，保持對時事和行業(yè)趨勢的敏感性也是媒體運營人員的一項重要素質。
此外，媒體運營需要具備創(chuàng)意思維。創(chuàng)意思維可以幫助我們在媒體運營中設計出吸引人眼球的內容和活動，從而吸引更多的用戶和客戶。媒體運營是一個競爭激烈的領域，每天都有大量的信息涌現在用戶面前，因此，只有那些具備創(chuàng)意思維的媒體運營人員，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。
再次，媒體運營需要具備數據分析能力。在媒體運營過程中，我們需要通過數據分析來評估和優(yōu)化我們的運營策略。通過數據分析，我們可以了解用戶的行為和偏好，從而更好地針對用戶需求進行運營。數據分析還可以幫助我們追蹤運營效果，及時發(fā)現問題并進行調整。因此，媒體運營人員需要具備較強的數據分析能力，以提升運營效果。
最后，媒體運營需要不斷學習和適應變化?；ヂ摼W時代信息更新速度快，技術也在不斷更新，因此，作為媒體運營人員，我們需要與時俱進，不斷學習新知識和新技術。只有不斷學習和適應變化，我們才能在激烈的競爭中保持競爭力。
綜上所述，媒體運營需要具備良好的溝通能力、廣泛的知識背景、創(chuàng)意思維、數據分析能力以及持續(xù)學習和適應變化的能力。通過不斷的實踐和學習，我對媒體運營的技能和經驗有了更深刻的認識，也更加積極地投入到媒體運營的工作中。我相信，只有通過不斷地學習和提升自己，才能在媒體運營這個競爭激烈的領域中獲得成功。
媒體運營總結體會篇七
（一）把握新時期群眾工作的新特點、新要求.把工作的著眼點放在人民群眾的根本利益上,從關心群眾利益的小事做起,“群眾利益無小事”,認真對待群眾的每一項合理要求,千方百計解決好群眾生活中的實際問題.
（二）設置____工作機構,配備專職人員.醫(yī)院針對____工作,應由以下幾個部門分工負責：1.院辦公室負責做好院辦來人來信來訪.認真傾聽他們的意見和要求,并主動和對口部門取得聯系,協(xié)助、引導病員去對口部門解決相關問題.對無理要求不能滿足的,堅持原則,做好解釋疏導工作.2.醫(yī)療糾紛接待辦公室,由分管院領導親自掛帥,醫(yī)務科領導兼任醫(yī)療糾紛辦公室主任,專門負責處理醫(yī)療糾紛事項.醫(yī)療糾紛接待辦公室配備精干人員,專職負責接待處理有關醫(yī)療糾紛方面的投訴、爭議事宜,同時公示相關工作內容、流程、性質和調解人員名單及__.3.門診辦公室負責門診醫(yī)療服務方面的各類____接待.各個部門相互配合,功能互補,實行首辦負責制,同時制定詳細的投訴接待管理制度.
（三）要做好民生工程.要將為民辦實事和化解____矛盾有機統(tǒng)一起來.為帶患兒來看病的老年人、軍人、殘疾人、低保等人群采取減免掛號費、開設綠色通道等形式,并經常性開展免費義診咨詢、免費體檢、免費健康教育等活動,和諧醫(yī)患關系.
（四）規(guī)范醫(yī)院窗口的服務.本著便民利民的原則,在醫(yī)院增加接待室、增設投訴途徑,以便接受群眾咨詢、受理群眾訴求.同時還開通24小時服務專線,全天受理處理群眾求助、咨詢和便民服務電話.推動醫(yī)院和群眾接觸、主動和群眾交流、主動向群眾問計,保證群眾工作的持續(xù)深入開展.
（五）把小事做細做精.醫(yī)務科、門診辦公室人員在平時各項工作任務繁重的情況下,利用一切可能的時間深入病區(qū),聽取患方意見、臨床一線醫(yī)師意見；對一些欠費病人、壓床病人、并發(fā)癥病人給予重點關注和溝通；將發(fā)現的糾紛苗頭積極反饋給科室主任和相關部門；主動介入可能出現糾紛的相關疑難、復雜病例的處理,協(xié)助科室組織會診、指導科室和患者的溝通.
（六）注重矛盾化解的協(xié)同性.發(fā)揮院黨委的主導作用和各支部、科室的協(xié)同作用,以黨員為核心,和群眾結成互幫對象,形成全院協(xié)同聯動化解矛盾問題的合力.
醫(yī)院還可建立納入院、科二級管理責任制.院科二級管理體制,是大型綜合性醫(yī)院最常用的管理方法,醫(yī)院將____管理納入到臨床科室和職能科室的考核中,尤其對醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務等方面的有效投訴,實行每月考核,和科室的獎金分配掛鉤,年底作為科室評優(yōu)標準之一,凡涉及到醫(yī)德醫(yī)風方面的有效投訴,實行一票否決制.
黨的____以來,把構建和諧社會作為黨的重要任務之一,和諧的醫(yī)患關系是和諧社會的重要組成部分,,化解投訴是構建和諧醫(yī)患關系的重要方法之一,通過近幾年來的投訴處理實踐,我們體會到,只要真正為患者著想,把患者的利益放在首位,不斷完善服務流程,減少服務缺陷,將良好的服務態(tài)度和精湛的服務技術奉獻給患者,才是減少患者投訴的最佳途徑.
結論：適合____工作論文寫作的大學碩士及相關本科畢業(yè)論文，相關____工作人員個人總結開題報告范文和學術職稱論文參考文獻下載。
全媒體時代醫(yī)院宣傳工作路徑摘要全媒體時代的到來，給醫(yī)院的宣傳及形象維護也帶來機遇與挑戰(zhàn)。在此形勢下，醫(yī)院就需要緊隨時代步伐，主動擁抱新媒體扣新技術，加強主動適應全媒體的能。
如何做好新媒體時代下國企新聞宣傳工作摘要：隨著我國社會的不斷發(fā)展以及經濟水平的不斷提高，國家對于國有企業(yè)的發(fā)展問題越來越重視。其中，新聞宣傳工作對于當代國企的發(fā)展起到了重要作用。。
探究微信為例探析新媒體時代醫(yī)院思想政治工作摘要：新媒體的迅速發(fā)展為醫(yī)院思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇，本文以微信為例，通過分析其特點與日常使用情況，對如何用好新媒體開展卓有成效的思想。
如何做好新形勢下醫(yī)院預算工作摘要：醫(yī)院預算作為醫(yī)院財務管理的重要工作項目，其內容主要包括四項：審計、統(tǒng)計、評估以及預算，這四項內容之間存在較為密切的關系。醫(yī)院的預算水平影響。
媒體運營總結體會篇八
隨著社交媒體的迅速發(fā)展，媒體運營成為一種廣受關注的職業(yè)。作為一名有多年媒體運營經驗的從業(yè)者，我深感媒體運營不僅僅是傳播信息的途徑，更是一門藝術和技巧的結合。在這個全球化互聯網時代，媒體運營需要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進。在這篇文章中，我將分享我自己的一些心得體會。
第一段：聚焦受眾需求，精準目標定位
在媒體運營過程中，理解受眾需求并根據這些需求制定目標是非常關鍵的。通過深入了解受眾群體的興趣愛好、行為習慣、心理需求等，我們可以準確把握他們的痛點，從而為他們提供有價值、有趣的內容。一旦我們的目標受眾確定，我們就能夠創(chuàng)造出更具針對性和吸引力的內容，從而吸引更多的關注和粉絲。對于不同的社交媒體平臺，我們需要靈活調整內容形式和風格，以適應其特定的用戶群體。
第二段：內容創(chuàng)作，獨特與原創(chuàng)
在媒體運營過程中，內容是至關重要的。好的內容能夠吸引用戶關注，增加他們的黏性，并激發(fā)他們的分享欲望。然而，與其他媒體運營者競爭，我們需要獨特和原創(chuàng)的內容才能脫穎而出。創(chuàng)意和創(chuàng)新是內容的靈魂，我們應該時刻保持靈感的活躍，并積極尋找新的創(chuàng)意來源。此外，與用戶建立互動和溝通也是內容創(chuàng)作的重要一環(huán)。通過用戶反饋和意見，我們可以不斷優(yōu)化和改進內容，以滿足他們的需求。
第三段：社交互動，建立品牌形象
社交媒體的核心價值在于互動。要成為一名成功的媒體運營者，我們需要主動與用戶互動，并建立一種積極的社交氛圍。回復用戶評論、點贊用戶互動行為、參與用戶討論等，都是促進用戶參與度和黏性的有效方法。同時，通過注意自己和品牌的言行舉止，我們能夠建立積極向上、有影響力的品牌形象。品牌的形象成就了用戶對我們的信任感和認同感，加強了他們與我們的連接。
第四段：數據分析，精確營銷策略
在媒體運營過程中，數據分析是不可或缺的工具。通過對用戶行為數據的分析，我們可以了解用戶偏好、喜好和行為模式，從而制定更加精確和有效的營銷策略。數據分析能夠告訴我們哪種內容受歡迎，哪種互動行為最有效，哪個時段用戶活躍度高等等。有了這些數據，我們可以做出針對性的調整和優(yōu)化，提升運營效果。此外，數據分析還可以幫助我們發(fā)現用戶潛在需求和市場趨勢，為未來的媒體運營做好準備。
第五段：自我反思，不斷提升
媒體運營是一個不斷學習和成長的過程。在這個過程中，我們需要不斷反思自己的工作和行為，尋找不足之處并加以改進。我們應該定期回顧媒體運營的整體戰(zhàn)略和目標，分析過去的成果和失誤，總結經驗教訓，為未來的工作做好規(guī)劃。同時，我們也應該時刻關注媒體運營領域的最新趨勢和技術，保持學習的態(tài)度，與時俱進。
總之，媒體運營是一門融藝術和技巧于一身的職業(yè)。準確把握受眾需求，創(chuàng)作獨特和原創(chuàng)的內容，建立積極和有影響力的品牌形象，精確分析數據并制定精準的營銷策略，以及不斷反思和提升，都是媒體運營的重要環(huán)節(jié)。只有不斷創(chuàng)新和進取，我們才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出，實現媒體運營的成功和發(fā)展。
媒體運營總結體會篇九
2、短效策劃。
短效活動與長效策劃相對應，我們以一個活動策劃方案為例，目前我們對每個直播間的活動策劃是按周做活動計劃表的，熱門一點的直播間會采用月度計劃的方式執(zhí)行，這類的活動包含了非常多細節(jié)的活動安排的歸納，具體可以參考如下：
3、長期活動。
4、短期活動。
二、直播間活動歸納。
1、秒殺活動。
2、點贊活動。
3、時間段活動。
4、周期性活動。
5、競價活動。
6、隨機活動。
7、淘寶群活動。
三、直播間運營過程中的幾個重要細節(jié)。
1、主播直播話術。
2、直播間后臺專人維護。
商家直播最大的問題就是運營人員極度不負責任，直播只要開始了運營就跑了，把包袱全部扔給了主播，直播間做的不好就覺得是主播的問題，實際上好的直播間到底是怎么運營的呢?好的直播間幾乎標配后臺運營跟進人員，而這個人基本上都是運營，什么時候人最多該配備什么活動，什么時候主播的.話術人停留最久，什么情況人流失最快，一大堆問題都是可以在后臺直接看到和對應總結的。
可就是這樣有意義的事情卻成為了大部分商家做不好直播的一個原因，那還能說什么么?
3、活動力度的掌控。
4、直播是一場游戲。
5、活動銜接與臨時方案。
媒體運營總結體會篇十
在這個學期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫通訊稿，同時我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創(chuàng)業(yè)小店設計大賽，而且會計系系報也開新的征途上前行。
回顧這學期的工作，可謂是喜憂參半，有好有壞。在經過上學期的錘煉后，我們干事已經熟識的掌握了工作的流程，基本上能獨立完成工作。每天三條的會計早安午安晚安，一些校園信息的轉發(fā)，會計幫助（當前@會計幫幫樂等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書面的微博管理細則，將全部內容規(guī)范化，將日常工作按科學有效的辦法來實施，而且為以后部門的發(fā)展打下規(guī)范的基礎。不過在一些詳情方面還是做的不足。微博內容俗套保守不夠創(chuàng)新，評論鮮少。通訊稿的質量也還有待提高。拍照上當前存在的最大的問題就是裝備不足，不夠先進，只能湊合現有裝備，盡量克服困難，有時的確不行就此外想辦法，如通過記者團攝影部拿到照片等。
每一次舉辦的活動我們總是可以從中獲得啟迪獲得經驗。在舉辦創(chuàng)業(yè)小店設計大賽的過程中出了不少意外：比賽規(guī)則被指責，比賽公平被質疑，彩排現場紛亂。這些問題的出現與我們預備不充足，思考不全面，短缺經驗有莫大的關系。但值得安慰的是，各部門成員眾志成城、團結一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書記的指導下，這些問題獲得確定程度的解決，使得活動順遂圓滿完成。而活動中的不足也讓我們切記，吸取了經驗教訓。
系報是我們這學期新的工作，應當說是處在新事物產生的發(fā)展階段。系報上內容的來源比較少，拖搞現象比較嚴重，新聞稿的內容亮點較少。不過我們正在不斷的吸取經驗，日益進步當中，信任很快就會有所功效。
每一個工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無論成功或敗北我們都應當為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會更好！
媒體運營總結體會篇十一
職責：
3、加強自媒體推廣與渠道的開拓，對外媒體接洽投放公司自創(chuàng)新聞。
6、分析和調研同行業(yè)微博、微信內容結構及話題熱點，調研目標用戶群體喜好，在此基礎上定位客戶需求及喜好，增長粉絲量。
任職要求：
1、有較強的文字采編能力、創(chuàng)意策劃能力，一定的設計理解力;。
3、熟悉常用的編輯、分析方法和工具;。
4、熟悉博客、微博、論壇、社區(qū)、視頻及其他新興網絡推廣媒介的運用;。
5、有強烈的責任心和工作激情，學習創(chuàng)新能力強、樂于接受新興事物。
媒體運營總結體會篇十二
一、實習工作概括：
去年1月份我與xx公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員，為期5個月。在這次實習中，我在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優(yōu)化、關鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網站的推廣方法的實施、網站的流量的監(jiān)控分析、網站會員的包裝及后期的日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩(wěn)定，運營正常。
二、實習工作內容：
1、負責網站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作；
2、負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作；
通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經歷和體會。經過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。
從六月開始我便開始了時長三個月的實習。
首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認為新媒體的發(fā)展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以決定實習去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、實習僧等一系列app，然后整體用下來感覺boss直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發(fā)現很多公司會要求當場寫簡歷，但有準備總歸是好的。
我當時一共答應面試四家公司，但在第三家時當場就答應了會在他家實習。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業(yè)的問題，現在看來我覺得自己當時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。
第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清楚，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番熱烈交流，發(fā)現跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業(yè)吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。
去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優(yōu)化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改進方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。
這段實習時間里我學會了什么呢？
一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經過了，但大多數公司都還是建立了自己的公眾號發(fā)布資訊、福利。開始我是學會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細節(jié)的公眾號才能有高質量高粉絲粘度。每天發(fā)兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發(fā)文后我很注重數據的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉發(fā)量和吸粉數。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。
二、自媒體平臺的擴充。以前在學校學的就是雙微一抖，但出來后才發(fā)現自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據產品性質不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺，荔枝fm，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的領導也在每天強調做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。
三、海報制作。跟學校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設計。他們的要求也不會很高，要我們去千庫網、創(chuàng)可貼之類的網站找模板，改內容。這樣的效率確實很高，我想大多數非商業(yè)性公司應該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。
四、建立社群，做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環(huán)節(jié)?；ヂ摼W營銷和普通營銷最大的區(qū)別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。
五、獨自生活。因為學校距離上班的地方太遠，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的app，結果發(fā)現大多數都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔如此高昂的中介費，于是到理想的小區(qū)樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區(qū)。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學習。自己住后也學會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之實習生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。
六、關于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了kpl的話語權，讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的一個趨勢，正好我實習期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流?，F代人們已經變得愈發(fā)沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉化粉絲，這是我回到學校后要思考和學習的東西。
七、與人交流。實習期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業(yè)或者畢業(yè)沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預知到自己畢業(yè)后會出現哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。
最最重要的是要和領導交流，領導都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規(guī)蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領導，剛開始工作時可以每晚都做下總結，加深領導的印象。在領導提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現了呢。
以上基本上就是我在這三個月的實習期間學到的寶貴經驗。短暫的實習生活過去了，通過這次實習，在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的個性和潛力。而作為將來的廣告人其中一員，不僅要將營銷學的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解受眾。作為一個運營者，要不斷地開拓思路去填補設計u者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合。
總的來說在實習期間，很辛苦，工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，帶著這三個月收獲的諸多思考，回到學校后我一定會更加努力學習專業(yè)知識，理論與實踐相結合，在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進一步，向理想的自我和人生前進。
在此次實習的工作單位是在傳媒有限責任公司，通過實習讓我對土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認識。在實習期剛開始我就主動要求，接觸多方面的工作，想借此來提高自己的實戰(zhàn)經驗，來彌補在大學期間所欠缺的。傳媒有限責任公司成立于20xx年，是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產品開發(fā)、農副產業(yè)等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。
其實第一天進入實習單位，我感到非常陌生與害怕，因為在大學三年的學習中，我所學習的大部分都是書面知識，實踐的機會非常少，我非常害怕自己學習的知識不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關系。
在實習的第一個星期的工作主要是負責公司微博的運營，既要符合網絡安全的標準又要符合公司的形象，同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班都會提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結各欄目的內容風格，查看點擊量。
感謝實習的公司給我這個機會讓我來到這個集體，在為期三個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。
我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的時候需要身份證件才能進入會場，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后，在實習公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對新媒體相關研究課題的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。
結束了一個月的實踐，感觸真的很多：
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學校和社會的距離。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，，移提高自己的能力。
記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
媒體運營總結體會篇十三
從六月開始我便開始了時長三個月的工作。
首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要工作后便開始搜尋工作信息。首先思索的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太情愿去通常的廣告公司。我始終都比較喜愛新媒體，認為新媒體的進展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以確定工作去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、工作僧等一系列app，然后整體用下來感覺boss直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份美麗的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發(fā)覺許多公司會要求當場寫簡歷，但有預備總歸是好的。
我當時一共容許面試四家公司，但在第三家時當場就容許了會在他家工作。其實在面試也是對一家公司的初步探究。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業(yè)的問題，如今看來我覺得自己當時的回答特別差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。
第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清晰，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了聘請者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番強烈溝通，發(fā)覺跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業(yè)吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。
去上班的第一個星期基本上都是在熟識公司的'產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜尋引擎優(yōu)化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司全部的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改良方法，他還是對我挺滿意的。我也最終得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作閱歷上的溝通，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。
媒體運營總結體會篇十四
自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況進行匯報：
1、公司材料制作。
入職不久，開始著手在原有材料基礎上制作完善《好家中國裝修網項目計劃書》ppt，在制作中我邊學邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業(yè)的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。
2、網站內容上傳。
從8月中旬開始，固定每天上傳網站資訊內容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內容的上傳工作。為完善和充實網站內容做出了自己的一份貢獻。
3、h5制作。
能。通過商家招募h5共有1個商家咨詢合作；通過“我的'裝修受難記”h5，有2位業(yè)主注冊裝修，據了解，后均成功與裝修公司簽單。
4、社交平臺賬號維護。
入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發(fā)布與裝修強相關的內容，不再發(fā)段子、社會新聞等內容，明確了微信公眾號的方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發(fā)布文章內容。截止目前已有309名訂閱用戶。
新開好家裝修網微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發(fā)布內容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。
5、開設好家淘寶店。
學習開設好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據了解，該業(yè)主也成功與裝修公司簽單。后應部門經理要求，需對淘寶店進一步裝修優(yōu)化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關經驗，故需要邊學邊做，又因為年底其他工作較多，故本年度尚未完成該項工作。
本人入職前對于裝修行業(yè)知之甚少。接手工作后，不斷學習和積累，對裝修、互聯網家裝行業(yè)都進行了深度的了解。h5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實戰(zhàn)經驗。取得的成績不多，多虧各位領導和同事的教導與幫助，所做工作尚能夠被認可。
微信運營沒有成熟的經驗，幾乎沒有開展過吸粉活動運營，故最終導致微信公眾號至今慘淡經營。
但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規(guī)則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質，另一方面，會策劃一兩個切實可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。
新的一年本人將再接再厲，繼續(xù)保持高昂的工作態(tài)度，勤勤懇懇，加強創(chuàng)新。在文案策劃上多出好的點子和方案，完成淘寶店裝修優(yōu)化工作，提升微信、微博等社交媒體運營效率。自己在新的一年里有更大的進步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發(fā)展壯大盡一份綿薄之力。
媒體運營總結體會篇十五
計劃：新媒體網絡平臺有騰訊qq、微信、微博、博客、慧聰網及商機網等各類新媒體。做新媒體主要是做微博微信這塊，微博和微信的配合使用來增加推廣轉換率、優(yōu)化用戶體驗，塑造品牌形象，騰訊微博可綁定微信公眾平臺。
總結：注意搜集粉絲的反饋意見、定期或不定期搞一點趣味測試和有獎問答的活動。
計劃：
1、qq、微信、朋友圈。要定期更新日志保持與粉絲進行互動。
2、微博可發(fā)布一些品牌與產品的動態(tài)、企業(yè)高管的觀點或風趣幽默的段子等。每個月可發(fā)布10至15條。
總結：每天要準時的關注最新的媒體消息，從而可以蹭熱度。
計劃：
1.充分利用本地的資源，在網絡的基礎上通過報紙、雜志及電視等媒體進行宣傳。
2：利用網絡推廣。
總結：
（1）搜集本行業(yè)和競爭對手的相關資料等備用。
（2）百度貼吧、百度知道及百度百科
（3）申請一些權重高的論壇、社交網等。
媒體運營總結體會篇十六
隨著互聯網的快速發(fā)展，新媒體運營已經成為當今最熱門的職業(yè)之一。在過去的一年中，我作為一名新媒體運營人員，隨著不斷學習和實踐，積累了許多經驗和心得。以下是我在新媒體運營領域的五個主要體會。
首先，了解受眾是成功的關鍵。在新媒體運營中，了解目標受眾的需求、興趣和行為習慣非常重要。通過調查研究和數據分析，我能夠更好地理解受眾的喜好，從而更有針對性地制定營銷策略。例如，我發(fā)現我的受眾更喜歡圖像和視頻內容，因此我開始更多地關注這些方面。了解受眾還可以幫助我更好地選擇發(fā)布渠道和時機，以便最大程度地吸引他們的注意力。
其次，內容的質量至關重要。在新媒體運營中，內容是我最重視的部分。為了吸引受眾的注意力，我的內容必須具有獨特性、新穎性和有價值性。我努力編寫有趣、有見地和深入的文章，以滿足受眾的需求。同時，我也會定期與受眾互動，了解他們的反饋和意見，從而可以更好地優(yōu)化內容。通過持續(xù)提供高質量的內容，我能夠建立一個忠實的受眾群體，提高品牌聲譽。
第三，社交媒體是必不可少的工具。隨著社交媒體的興起，我發(fā)現它們已經成為新媒體運營的必不可少的工具。通過社交媒體平臺，我可以與受眾直接互動，并快速傳播信息。我會定期發(fā)布有趣的內容，如抽獎活動、有獎問答等，以吸引更多的關注和參與。社交媒體還提供了一個方便的渠道，讓受眾與我進行進一步的溝通和反饋，從而更好地了解他們的需求和意見。
第四，跟蹤和分析數據是提高效果的關鍵。在新媒體運營中，數據是非常重要的。通過跟蹤和分析數據，我可以評估我的營銷活動的效果，并進行相應的調整。我會密切關注關鍵指標，如點擊率、轉化率和用戶參與度。通過分析這些數據，我能夠識別出哪些策略是有效的，哪些是不可行的。這使得我能夠更有針對性地制定后續(xù)的運營策略，提高整體的運營效果。
最后，追求創(chuàng)新和領先是必要的。在新媒體運營領域，市場競爭非常激烈。為了脫穎而出，我必須保持創(chuàng)新思維，并與時俱進。我不斷關注最新的行業(yè)趨勢和技術變化，并嘗試將它們應用在我的運營策略中。例如，我開始嘗試使用直播和虛擬現實技術來吸引受眾的注意力。通過不斷嘗試新的方法和技術，我能夠保持競爭優(yōu)勢，并在市場中處于領先地位。
總結起來，新媒體運營是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過進一步了解目標受眾、提供高質量的內容、利用社交媒體、跟蹤和分析數據以及不斷追求創(chuàng)新，我能夠取得更好的運營效果。我相信，只要我繼續(xù)學習和實踐，不斷提高自己的專業(yè)素質，我將能夠在新媒體運營領域取得更大的成功。
媒體運營總結體會篇十七
武漢雄楚中西醫(yī)結合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、、科研為一體的大型現代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅持“以科技為先導、以專家為主體、以?？茷樘厣?、以病人為中心”的辦院方針，遵循“服務大眾，健康大眾”的服務宗旨。武漢雄楚中西醫(yī)結合醫(yī)院有限公司經營范圍：中醫(yī)、內科、外科、中西醫(yī)結合科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科。
二、實習崗位及實習過程。
1、實習崗位：
2、實習過程：
第一天走進公司的時候，與網絡主管進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，而是先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下網絡運營部的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實習最開始的時候，我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業(yè)技能素質的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論外還需要熟練的實際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法，要理論和實際相結合。然而很幸運的是一進公司便可以跟著項目熟悉業(yè)務。但由于經驗不足，在校的時候實際鍛煉的機會也比較少，所以在開始的時候，感到有些力不從心，覺得學到的都用不上，也不能及時的想到好的方案，但在領導和同事的幫助下，經過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。
通過前兩天的工作實踐，基本了解了醫(yī)院的流程。經過了幾天瑣碎的工作任務的鍛煉，也使我學到許多在課本中無法涉及的內容。遇到不明白的就虛心向同事學習請教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個年輕的企業(yè)，要想在激烈的競爭中獲得更好的發(fā)展，企業(yè)宣傳很重要。當今社會處在一個媒體信息爆炸的時代，企業(yè)如果利用好了媒體，對企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。
而公眾號現在異?；鸨?，而醫(yī)院自身公眾號運營并不是十分理想，為此我作為實習生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務，網絡主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實習作品）。而相對于網站上推廣公司，我提出以下幾點方法：
其一：同盟網站共同推廣。一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，同樣一家醫(yī)院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達成宣傳共識。在宣傳自己醫(yī)院的時候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時也同樣附帶本醫(yī)院網站鏈接，用同樣的勞動，得到更多的收獲。
其二：百度知道進行提問，做好seo搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號進行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。
其三：持續(xù)推送優(yōu)質內容，以美觀的排版和優(yōu)質內容吸引閱讀量以提升轉化率。
在此過程中，領導給了我很多的動手實踐的機會，在業(yè)務很忙的期間，他不忘教我一些簡單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡單，但做起來的時候發(fā)現自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。
共識。在宣傳自己醫(yī)院的時候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時也同樣附帶本醫(yī)院網站鏈接，用同樣的勞動，得到更多的收獲。
其二：百度知道進行提問，做好seo搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號進行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。
其三：持續(xù)推送優(yōu)質內容，以美觀的排版和優(yōu)質內容吸引閱讀量以提升轉化率。
在此過程中，領導給了我很多的動手實踐的機會，在業(yè)務很忙的期間，他不忘教我一些簡單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡單，但做起來的時候發(fā)現自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。
因為實習時間比較少并沒有特別大的項目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學到了很多的東西。實習進末期，我明顯感到自己在廣告方面進步很大，尤其是許多實際的問題，在實習的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。領導也看到了我的進步，經常勉勵我再接再厲，并不斷的激勵我，使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數據分析工作中應注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導和幫助，讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術與實踐的重要性，也使我認識到了自己的諸多不足，給我以后的`工作積累了十分豐富的經驗。
此次短暫的畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。在回到學校之后要對實習所學到的東西進行系統(tǒng)的總結，在總結的過程當中對曾經學過的知識在實踐的基礎上進行一次淘沙式的復習，比如網絡營銷學和市場營銷學等在實際的操作當中有很重要的地位的學科再次進行學習，這對以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。
在實習中發(fā)現，自己接觸的東西太少，所學的知識根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數互聯網公司所看重的。在這次實習中我發(fā)現在互聯網這方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢和主觀能動性。這一現象很難適應如今飛速發(fā)展的社會，很難面對這一行業(yè)的激烈競爭。抵擋不住大互聯網行業(yè)的強烈攻勢。這一現狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會面對難以面對地激烈競爭，所以我們需要強化自身優(yōu)勢，勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。
在這次實習過程中我基本掌握了活動策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會到了網絡運營是一項極需創(chuàng)造性的工作。要做出成績，就必須有專業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，因此在以后的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識，更好的運用電子商務這門科學。經過三年的理論學習，我們更渴望走到社會中去，走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”，如果脫離了社會，那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會，脫離了實踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當我們真正接觸到社會時，難免會有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實習，我們慢慢的接觸社會，熟悉社會，又在這其間不斷地提高自己的實踐能力，交際能力，增加自身的工作經驗，為以后的工作積累經驗。
在實習期間，我嚴格要求自己，能做到按時上下班，按時完成工作；能虛心向前輩、同事學習；能不論任何情況盡職盡責跟進工作。在實習的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實積極，不夸張地說，這是我大學三年以來，收獲最多的一段時期，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是部門的同事和朋友們。回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。
我學到了很多在學校書本上所學習不到的知識和技能。經歷的這次活動，也讓我在實踐中得到了更多的鍛煉，同時，我也對同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識，在共同完成一個目標的時候，同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發(fā)現問題、解決問題。
四、對實習單位的建議。
1、官方公號推送時間不固定，發(fā)送量較小，無法獲取潛在的種子用戶，閱讀量無法保證。
2、信息排版比較亂，無法跟進市場流行的排版方式，閱讀體驗比較差。
3、醫(yī)院對公號關注度不夠，運營資源比較缺乏。
媒體運營總結體會篇十八
（一）堅持按照市委市政府對外宣傳工作要求，宣傳好中、省和市制定的各項人力資源和社會保障方針政策，緊緊圍繞各個時期人力資源和社會保障的中心任務開展對外宣傳工作，正確引導輿論，促進人力資源和社會保障工作健康發(fā)展。
（二）圍繞“民生為本、人才優(yōu)先”的人力資源和社會保障工作主題，全面、客觀、準確地反映工作實績，主動接受人民群眾監(jiān)督，增進人民群眾對人社工作的認知和了解，堅定科學發(fā)展信念，增強科學發(fā)展信心，推動又好又快地實現工作目標。
（三）堅持樹立全局觀念，做到對外宣傳與業(yè)務工作有機協(xié)調、高度一致，恪守職業(yè)道德和工作紀律，拓寬宣傳渠道，統(tǒng)一宣傳口徑，保持實事求是、嚴肅活潑、奮發(fā)向上的良好作風。
二、建立完善對外宣傳工作機制。
（一）對外宣傳職責分工。
對外宣傳工作以業(yè)務單位為主體，局政策法規(guī)科承擔相關組織協(xié)調工作，局屬各單位、各科室結合具體工作開展宣傳報道工作，并根據需要負責提供宣傳稿件和相關素材。對外宣傳的新聞信息必須符合有關法規(guī)、政策和保密的要求，堅決防止發(fā)生泄密事件。對外宣傳新聞信息必須經局分管領導審核同意，重大宣傳內容、重要宣傳稿件由局長簽發(fā)。局政策法規(guī)科負責重大宣傳新聞信息的初審和報送，研究和擬定對外宣傳工作計劃、活動方案、工作安排，以及對外宣傳工作總結和目標考核。
（二）新聞信息規(guī)定。
1.舉辦政務新聞會。新聞采取定期和不定期方式相結合。年初由局政策法規(guī)科制定年度新聞會計劃，各部門按照計劃定期有關信息；遇突發(fā)事件和緊急情況，報請局主管領導同意后按照《市人民政府新聞辦法（試行）》（府辦發(fā)[]11號）要求和局“政務新聞發(fā)言人制度”有針對性地安排，局政策法規(guī)科和涉及部門共同組織實施。
2.新聞信息有關規(guī)定。局出臺的非重大政策措施，一般由局政策法規(guī)科以新聞通稿的形式按程序提供給新聞媒體或網站，在本局網站進行刊載或通過政府信息公開的新聞信息由局辦公室按照相關程序辦理；各科室其承辦的重大調查報告、研究課題或社會關注度高、影響大的重要信息，應明確范圍，并經報請相關領導同意后，報局政策法規(guī)科聯系新聞媒體予以；未經審核批準，不得以局機關名義對外重要信息，如以個人名義對外撰稿、評論等，必須申明屬個人學術觀點，責任自負。局屬各單位也應制定相關的規(guī)定。
（三）接受媒體采訪規(guī)定。
1.局政策法規(guī)科歸口管理新聞媒體采訪工作，負責受理和協(xié)調媒體的采訪要求，各科室或局屬單位不直接受理新聞媒體采訪申請。
2.新聞媒體申請采訪局領導或向局領導約稿，由局政策法規(guī)科根據新聞單位的采訪要求，報經局領導本人同意后，安排采訪及約稿事宜。
3.新聞媒體申請采訪局有關科室或局屬單位，由局政策法規(guī)科根據新聞單位的采訪要求及采訪提綱，商有關部門并請示分管領導后，安排對有關科室或局屬單位的采訪事宜。
4.科室或局屬單位接受采訪任務后，要認真配合采訪工作，盡快提供可公開信息資料或協(xié)調落實被采訪人員和采訪時間，并對采訪內容進行核稿。對發(fā)生變化或確實無法安排的采訪要求，應當及時反饋局政策法規(guī)科并與媒體溝通，以便調整采訪計劃。一般情況下，不通過電話接受媒體的采訪。
5.除根據需要安排的采訪活動外，機關工作人員不以公職身份主動向媒體發(fā)表談話或接受采訪。如情況特殊和確實需要，應當征得局分管領導的同意，并及時向局政策法規(guī)科通報。禁止以“不愿意透露姓名的官員”等形式向媒體透露不確定信息。
6.國外新聞機構駐中國記者和港澳臺地區(qū)記者的采訪，須經市外宣辦同意，由局政策法規(guī)科直接受理和安排。
（四）妥善處理新聞媒體的輿論監(jiān)督。
由于各種原因被電視臺、電臺、報紙、網站等新聞媒體曝光的，要及時向局政策法規(guī)科通報，通過多種渠道積極與新聞媒體協(xié)調溝通，采取情況說明、召開專題記者會等方式正確引導輿論、妥善解決矛盾、合理處理問題，避免造成負面影響。造成惡劣影響的，按照局相關規(guī)定進行嚴肅處理。
三、加強對外宣傳工作的隊伍建設。
按照“歸口管理、分級負責”的原則，局屬單位分管領導、各科室負責人要親自抓對外宣傳工作，并在本部門落實1-2名寫作能力較強的同志作為兼職宣傳員具體負責。兼職宣傳員是全局宣傳工作的骨干力量，局屬各單位、科室要為宣傳員的工作創(chuàng)造條件，提供支持。要適時召開兼職宣傳員會議，專題分析、討論、研究宣傳工作，確定每個時期的宣傳工作重點。要建立制度化的培訓機制，加大培訓力度，原則上每年對宣傳員進行一次業(yè)務培訓,促進對外宣傳隊伍提高采寫技能、掌握法規(guī)政策、掌控網上輿情、全面提高應急能力和處理水平。
四、明確對外宣傳工作的目標任務。
為切實加強對外宣傳工作，將對外宣傳工作納入年度目標績效考核內容，作為局屬各單位、科室評先評優(yōu)的重要依據，主要考核項目為局屬各單位、科室在各類媒體的投稿量、提供新聞線索數量以及處置媒體輿論監(jiān)督的情況等。年底對表現突出、成績顯著的部門和兼職宣傳員給予表彰和獎勵。
（一）保質保量完成采編的新聞稿件任務。
局屬各單位、科室按照職責分工，圍繞工作重點和特色亮點，及時撰寫高質量的新聞宣傳稿件，通過各級各類新聞媒體宣傳報道。局政策法規(guī)科每半年向各部門統(tǒng)計媒體用稿情況，年終集中確認成績。其中，局屬單位每年至少10件，機關科室每年至少5件，計分辦法按照中、省級媒體刊物（含黨報黨刊）每件5分，市級媒體刊物每件1分，網站（不含本局網站）每件1分，開設專題微博并堅持長期2分。另為支持電視臺“以案說法”專題節(jié)目，提供新聞線索的每件計1分，被節(jié)目采編播出的每件計2分。各部門目標任務見附件1。
（二）加強與新聞媒體的聯系合作。
媒體運營總結體會篇一
職責：
4.進行各渠道推廣效果跟蹤、評估，及時提出實際可行的推廣改進方案并實施;。
5.配合公司其他部門工作內容，有效利用自媒體渠道幫助推廣。
任職條件：
2.熟悉自媒體、公眾傳媒工具;。
3.良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正;。
4.思路敏捷，有勇于開拓的精神和強烈的事業(yè)責任心。
媒體運營總結體會篇二
進過參加這次的學習，是我受益匪淺，是我在思想上，學習上，工作上取得了很大的進步，同事也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向，在這次學習之中，通過系統(tǒng)的理論學習，針對性的課堂交流，提高了我的知識水平，和今后在工作中的工作能力。，是我更深刻的明確了以后工作中要具備的各方面的素質以及管理組織能力，人際交往和溝通能力，通過學習，我總結了一下幾點：
一、加強只是的學習，我是一名學生，而學生的首要任務就是學習，學習專業(yè)只是，要具有扎實的專業(yè)只是，具有扎實的專業(yè)知識才能在今后的工作中打下扎實的基礎。
二、注重對自身能力的培養(yǎng)，包括分析問題的能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，學會主動分析問題，迅速反應，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務實的基礎上用于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。
三、要具備良好的心理素質，要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的心理，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學會學習，工作和休息，學會協(xié)調自身的時間和精力，調整狀態(tài)，以促進自身綜合素質的全面提升。
進過這次學習，使我看的了各方面的能力得到了提升，使我認識到了自己的不足之處，我會更加嚴格的要求自己，認真學習，管理好自己以后的工作狀態(tài)，有提高自己的工作效率，講自己的理論只是運用的實踐中去，來達到效果。
非常高興成為了公司新媒體部門的一員，部門人數雖然不多，但是對我的發(fā)展卻非常有意義，我因為喜歡新媒體這個崗位選擇走上這條路，當真正工作后，發(fā)現原來新媒體工作那么有意思，但阻礙同樣也有。
對于新事物，我接受的比較慢，這是一份全新的工作，我想在崗位上做好，就需要付出更多，我明白自己對新媒體接觸的不多，雖然看過相關的一些作品，但自己并沒有做過，我需要更多的鍛煉，在培訓時，我非常低調，因為我覺得只有把知識學到手就行，急于表現并沒有什么意義，踏實的做好每一件事情這才能夠有更多的幫助。
所以在平時培訓中，我表現一般，但當完成一些自己的工作作品時，我卻取得了非常優(yōu)異的成績，因為我選擇的`是沉淀，而不是張揚，或許我能夠學到很多，但最重要的還是我需要不斷的加強鍛煉才行。一個新的人員，要了解公司，也要了解自己，快速適應崗位，做好工作或許能力不足，但是只要有那么一份心，愿意一直做好就會成長。
我們公司的新媒體部門成立時間短，所以很多都是新人，我們要在崗位上多加鍛煉，就需要把自己的工作加強，做好自己的任務，不能在工作中浪費生命時間，多一分付出才能夠收獲更多的成績。與我同來的一批人中，工作經歷豐富的大有人在，但是新媒體不是工作經驗豐富就行，還需要動腦能夠做出非常優(yōu)秀的作品吸引更多人的目光。
培訓中，我學會了如何用簡潔的文字，把一個故事包裝起來，學會了制作圖片等，雖然都是一些比較基礎的東西，可是讓我在新媒體中有了開始。這次培訓時間不長，學的東西也不多，更多的是培養(yǎng)我們的動手能力，發(fā)散思維。尤其是要能夠做到活學活用，能夠從容的完成任務，這就是我們的工作。
經歷了培訓，走過了開始的艱難階段，心中對于新媒體沒有了剛開始的迷茫和彷徨，反而有了底氣，自己能夠從容的做好工作，因為該學的都在培訓中學習了，只差在實際工作中鍛煉了，培訓是工作的起點，為我們以后工作打下了基礎，也減少了過度時間，當走上崗位發(fā)現，我已經可以做好工作，沒有給部門拖后腿，雖然生澀但不是一個什么都不會的人。
雖然培訓結束，但對我的幫助意義很大，讓我走出了自己的一天路，對整個公司也有了歸屬感，也能夠發(fā)揮自己的力量，為新媒體部門貢獻一份力量，當然我也不會驕傲，再好的成績也比不過老員工，繼續(xù)工作學習才能讓我今后繼續(xù)成長。
媒體運營總結體會篇三
1、確定動機
無論是展開新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是確定動機。
我們做這件事的目的是什么？想要到達什么效果？市場反饋如何？
不過當初我們經常為了做活動而做活動，活動完結也沒有做跟訪，引起活動效果難以評估。
2、高效的解決辦法
確定動機后，尋求最高效的解決辦法。
就為young平臺輸送產品而言，依據本次的工作要求查找目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的辦法：
1）需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；
3）智能家居類產品，就從智能家居展會中物色；
？？
3、組局與破局
這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。
很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動n多人一起參加一起玩一起high的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。
無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供應關系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供應關系從最初的假想一點點變?yōu)榻ⅰ?BR> 假如你想要成為一名優(yōu)秀的運營，你確定需要
1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓n多人一起參加其中并同時收獲價值，在n多角色之間落實價值匹配的氛圍和狀態(tài)。典范，仿佛一場活動。
2）在任何一個局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必需落實到詳情）使之創(chuàng)立和落實。
4、理解客戶需求，尋求雙方利益點
這與營銷的理念是一樣的，營銷就是a為b制造對方想要的價值，建立與保持關系，以獲得報答的思維過程。我們需要先理解客戶的需求。
我們思考建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團隊對小樣青年社區(qū)的粘度。在去訪問前，我們假想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優(yōu)待價格，再將優(yōu)待價格供應應我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親身上門訪問，理解到智能硬件團隊對于“市場渠道”的需求較激烈。在進行調研以前，我們經常在意淫著客戶的需求。
由于售樓處/樣板間智能家居展活動展開的需要，我前去訪問了幾家智能家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都示意喜好很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發(fā)商的資源。包括我們拿著活動方案向開發(fā)商推介的時候，開發(fā)商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統(tǒng)的開盤活動，開發(fā)商也期望引入科技的元素，提高樓盤的品質、客戶的滿足度。三方均可得益，這個局就做起來了。
5、因做足功課而專業(yè)
世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而壯大，因做足功課而專業(yè)。
今年3月有幸聽了在世聯行服務超過十年的客戶拓展部領導的共享會，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產品投融資活動，從活動信息中看到那款我預備拓展的智能硬件產品也參加了本次路演，于是我查閱其官網、論壇，連其還未正式發(fā)布的產品演示視頻我都翻出來看了。該產品的ceo在路演完結后下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該ceo搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品示意喜好、并說出了一些我對產品設計理念的觀點，ceo眼睛發(fā)亮，主動添加我的微信。
由于提前做了功課，我對產品及背后運營團隊已有確定的認知，交流起來分外通暢。此后我們不僅達成合作，且該團隊分外支持我后續(xù)展開的工作、保持著聯絡。
6、客戶關系管理
crm，通過傳送卓越的顧客價值和滿足，來建立和保持有價值的客戶關系的整個過程。
現有的智能硬件產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產品方于我們而言，其轉化價值遠遠大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯絡的產品方，都應當納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關系維護。
7、運用好大平臺的資源
初入社會，分外幸運能夠在世聯行和世聯科創(chuàng)的大平臺上成長。
母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務領域有優(yōu)厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創(chuàng)科技有限公司（小樣青年社區(qū)），從誕生就自帶兩個母公司的資源。
在智能家居展的活動中，我們運用了母公司世聯行的資源，在房地產與智能硬件產品之間架起橋梁。
而清控科創(chuàng)，則為我們供應了孵化器運營的珍貴經驗。
小樣青年社區(qū)則有全國布局、綜合實力強的優(yōu)勢。
很多時候，運用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。
公司平臺也為個人帶來了一些優(yōu)質的人脈、其他資源。但也應當清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。
對個人發(fā)展的影響
1、提高個人綜合素養(yǎng)
江湖上傳播著這么一句話：大公司學做人，小公司學做事。
很慶幸我一結業(yè)就進入了世聯行這個大平臺里，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學生的稚氣，學會待人接物。在x小樣團隊里，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進入社會一年，個人的綜合素養(yǎng)獲得了全面提升。這是我飛速成長的一年。
2、提升了個人思考與學習的才能
“要主動去思考、去學習”，這是深小樣團隊老大經常對我說的，也是我重復提示自己的。老大會讓我們參加決策，并要求我們制定工作計劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓有限，從事的是新興行業(yè)，很多經驗是靠實戰(zhàn)積累總結而成。所以主動去學習是分外重要的。我還應當增強錘煉思維規(guī)律。
3、培育了團隊協(xié)作才能
在小樣團隊中，每個同事各司其職、分工確定，團隊內的資源也需要整合，這時就體現出團隊協(xié)作的重要性。經過幾次團隊合作，我能夠很好地聽從領導指揮、發(fā)揮自己的所長、與同事協(xié)調并合作完成任務。
4、提升了交際才能
在小樣工作中最大的收獲就是提升了交際的才能。
在活動運營、市場拓展的工作中，整合多方資源、征集參加活動的人員、與客戶會談等都需要進行有效的交流以到達目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。
后續(xù)工作建議
1、持續(xù)搭建產品資源庫
除了產品外，主動尋求市場渠道，使得產品庫的產品得以流通變現。
2、搭建小樣會員體系
建立小樣會員體系，增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團隊對小樣青年社區(qū)的粘度。
3、幫助對接市場渠道
幫助硬件產品對接市場渠道，如young品平臺、購買商、展會活動等，一方面加深小樣與產品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。
4、調動小樣媒體資源
在公眾號開設一個近似于產品評測的欄目，小樣對已有的產品進行試用、拍攝及撰寫體驗心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現手段：銷售產品、接受廣告投放。
可公眾號：大人的玩具、硬度idu
5、規(guī)范與產品方的合作協(xié)議
擬定一份普通版本的小樣與產品方的合作協(xié)議，具體合作事項落定后再從頭訂立合同。
媒體運營總結體會篇四
隨著互聯網的迅猛發(fā)展，媒體運營已經成為現代社會中不可或缺的一部分。作為一名媒體運營人員，我通過實踐和思考，逐漸積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對媒體運營的理解和一些經驗，希望能對從事媒體運營工作的朋友們有所啟發(fā)和幫助。
首先，對于媒體運營而言，內容的質量始終是關鍵。無論是文字、圖片還是視頻，都要保持高質量。一個讓讀者感到專業(yè)、有價值、有趣的內容才能真正吸引他們的注意力。要時刻關注讀者的需求和興趣，通過深入了解他們的關注點，分析他們的喜好和習慣，才能提供他們想要的信息。另外，要注意多樣化的內容形式，在文字中穿插圖片、視頻或圖表，豐富內容形式，讓讀者能夠更加直觀、生動地了解信息。
其次，媒體運營需要善于利用各種工具和平臺。隨著移動互聯網的普及，我們?yōu)槊襟w運營提供了更多選擇。社交媒體如微博、微信、抖音等已經成為我們傳播信息的重要渠道。我們可以通過這些平臺與讀者產生更多互動，提高信息的傳播效果。同時，要善于利用各種數據分析工具，深入了解讀者的行為習慣和興趣偏好，以便更好地調整和優(yōu)化內容策略，提高媒體運營的效果。
此外，媒體運營還需要保持創(chuàng)新和實驗精神。隨著媒體形式的多樣化和快速變化，我們不能陷于固有的模式，而應積極創(chuàng)新，開拓新的領域。可以嘗試一些新的媒體形式、新的內容形式或新的運營策略，以尋求突破和發(fā)展。當然，在創(chuàng)新的過程中也要有所取舍和風險意識，不能盲目追求新潮，要根據實際情況選擇合適的方式和內容。
另外，媒體運營需要注重團隊合作和交流。媒體運營涉及到多個環(huán)節(jié)和崗位，需要不同部門之間的高效溝通和緊密配合。一個高效的媒體運營團隊應該具備良好的協(xié)作能力和溝通能力，及時分享信息和經驗，互相學習和取長補短，共同進步。同時，媒體運營人員還應積極與讀者進行交流，了解他們的反饋和建議，不斷改進和優(yōu)化，提高讀者對媒體的認可度和滿意度。
最后，媒體運營需要有持續(xù)學習和提升的意識。隨著社會的發(fā)展和媒體環(huán)境的變化，媒體運營工作也面臨著新的挑戰(zhàn)。我們需要不斷學習新的知識和技能，保持對行業(yè)動態(tài)的敏感性?？梢酝ㄟ^閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)培訓、參與專業(yè)交流等方式，保持對媒體運營理論和實踐的不斷更新和提升。只有不斷學習和進步，才能應對媒體運營工作中的不確定性和挑戰(zhàn)。
總之，媒體運營是一項既有挑戰(zhàn)性又有充實感的工作。通過不斷的實踐和思考，我相信每個媒體運營人員都可以積累自己的心得體會。我在這篇文章中分享了我對媒體運營的一些理解和經驗，希望能對從事媒體運營的朋友們起到一定的幫助。在未來的工作中，我們應該保持媒體運營的初心，堅持高質量的內容，善于利用各種工具和平臺，勇于創(chuàng)新，注重團隊合作和交流，并持續(xù)學習和提升自己，為媒體運營事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
媒體運營總結體會篇五
媒體運營是現代社會不可或缺的一項工作，我們隨處可見各種媒體平臺和渠道。作為一名媒體從業(yè)者，我在長期的工作中積累了一些心得體會。下面我將結合自己的經驗，從內容策劃、傳播渠道、用戶互動、數據分析、危機處理等五個方面，分享我對媒體運營的體會。
首先，良好的內容策劃是媒體運營的重要基礎。優(yōu)質內容能吸引用戶，是吸粉和留存用戶的關鍵。我在工作中發(fā)現，成功的內容策劃應該是有創(chuàng)意而又實用的。創(chuàng)意能夠吸引用戶的眼球，而實用則能滿足用戶的需求。此外，與時俱進也是內容策劃的重要原則，跟上時代潮流，緊跟熱點事件，才能更好地吸引用戶的關注。
其次，傳播渠道的選擇和管理對于媒體運營至關重要。不同的傳播渠道適合不同的受眾群體。我們需要根據目標人群的特點，選擇合適的傳播渠道。比如，對于年輕人群體，社交媒體平臺是首選；而對于中老年人群體，傳統(tǒng)媒體渠道更具影響力。另外，管理傳播渠道也需要注意精細化運營，定期進行數據分析和優(yōu)化，提升傳播效果。
第三，用戶互動對于媒體運營來說是至關重要的。用戶不再只是被動接受信息的對象，他們希望能夠與媒體互動，參與到內容創(chuàng)作和決策中來。作為媒體從業(yè)者，我們應該積極回應用戶的需求和反饋，與用戶建立更緊密的聯系。同時，借助互聯網和社交媒體的工具，我們可以通過舉辦線上活動、發(fā)起討論話題等方式，促進用戶之間的互動，增強用戶粘性。
第四，充分利用數據分析是媒體運營的得力助手。通過對數據的收集和分析，我們可以更好地了解用戶的興趣和行為習慣，進而調整我們的內容策略和傳播方式。例如，通過分析用戶的點擊率、留存率和轉化率，我們可以評估各個內容的受歡迎程度，并進行相應的調整和優(yōu)化。數據分析也能幫助我們了解用戶的需求變化，及時作出應對，保持競爭優(yōu)勢。
最后，媒體運營中的危機處理是不能忽視的一環(huán)。任何一個媒體平臺都會面臨危機的可能，無論是品牌形象受損還是用戶投訴爆發(fā)。在面對危機時，我們要迅速反應，及時發(fā)布公關聲明并采取有效的措施，以應對輿情。同時，主動引導輿論也非常重要，借助媒體平臺的影響力和傳播能力，及時澄清事實真相，減少損失。
總之，媒體運營是一項需要全方位把握的綜合性工作。良好的內容策劃、合理的傳播渠道選擇與管理、積極的用戶互動、充分利用數據分析和及時有效的危機處理，都對媒體運營的結果產生著重要影響。希望我的心得體會能夠對其他從業(yè)者有所啟示，讓我們一同助力媒體行業(yè)的發(fā)展。
媒體運營總結體會篇六
在當今互聯網時代，媒體運營成為了企業(yè)推廣和宣傳的重要手段。作為一名從事媒體運營的人員，我深深體會到了媒體運營所需的技能和經驗。以下是我在媒體運營中的心得體會。
首先，媒體運營需要具備良好的溝通能力。作為媒體運營人員，我們需要和不同層次的人進行溝通合作，包括公司內部的各個部門以及外部合作伙伴和客戶。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解客戶需求，從而在媒體運營中提供更好的服務和解決方案。同時，媒體運營人員還需要通過良好的溝通能力來與團隊成員協(xié)作，以達到共同目標。
其次，媒體運營需要具備廣泛的知識背景。在互聯網時代，媒體形式繁多，包括文字、圖片、視頻等多種形式，因此，媒體運營人員需要具備廣泛的知識背景，以應對不同形式媒體的運營需求。另外，媒體運營還需要了解流行趨勢和市場動態(tài)，因此，保持對時事和行業(yè)趨勢的敏感性也是媒體運營人員的一項重要素質。
此外，媒體運營需要具備創(chuàng)意思維。創(chuàng)意思維可以幫助我們在媒體運營中設計出吸引人眼球的內容和活動，從而吸引更多的用戶和客戶。媒體運營是一個競爭激烈的領域，每天都有大量的信息涌現在用戶面前，因此，只有那些具備創(chuàng)意思維的媒體運營人員，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。
再次，媒體運營需要具備數據分析能力。在媒體運營過程中，我們需要通過數據分析來評估和優(yōu)化我們的運營策略。通過數據分析，我們可以了解用戶的行為和偏好，從而更好地針對用戶需求進行運營。數據分析還可以幫助我們追蹤運營效果，及時發(fā)現問題并進行調整。因此，媒體運營人員需要具備較強的數據分析能力，以提升運營效果。
最后，媒體運營需要不斷學習和適應變化?；ヂ摼W時代信息更新速度快，技術也在不斷更新，因此，作為媒體運營人員，我們需要與時俱進，不斷學習新知識和新技術。只有不斷學習和適應變化，我們才能在激烈的競爭中保持競爭力。
綜上所述，媒體運營需要具備良好的溝通能力、廣泛的知識背景、創(chuàng)意思維、數據分析能力以及持續(xù)學習和適應變化的能力。通過不斷的實踐和學習，我對媒體運營的技能和經驗有了更深刻的認識，也更加積極地投入到媒體運營的工作中。我相信，只有通過不斷地學習和提升自己，才能在媒體運營這個競爭激烈的領域中獲得成功。
媒體運營總結體會篇七
（一）把握新時期群眾工作的新特點、新要求.把工作的著眼點放在人民群眾的根本利益上,從關心群眾利益的小事做起,“群眾利益無小事”,認真對待群眾的每一項合理要求,千方百計解決好群眾生活中的實際問題.
（二）設置____工作機構,配備專職人員.醫(yī)院針對____工作,應由以下幾個部門分工負責：1.院辦公室負責做好院辦來人來信來訪.認真傾聽他們的意見和要求,并主動和對口部門取得聯系,協(xié)助、引導病員去對口部門解決相關問題.對無理要求不能滿足的,堅持原則,做好解釋疏導工作.2.醫(yī)療糾紛接待辦公室,由分管院領導親自掛帥,醫(yī)務科領導兼任醫(yī)療糾紛辦公室主任,專門負責處理醫(yī)療糾紛事項.醫(yī)療糾紛接待辦公室配備精干人員,專職負責接待處理有關醫(yī)療糾紛方面的投訴、爭議事宜,同時公示相關工作內容、流程、性質和調解人員名單及__.3.門診辦公室負責門診醫(yī)療服務方面的各類____接待.各個部門相互配合,功能互補,實行首辦負責制,同時制定詳細的投訴接待管理制度.
（三）要做好民生工程.要將為民辦實事和化解____矛盾有機統(tǒng)一起來.為帶患兒來看病的老年人、軍人、殘疾人、低保等人群采取減免掛號費、開設綠色通道等形式,并經常性開展免費義診咨詢、免費體檢、免費健康教育等活動,和諧醫(yī)患關系.
（四）規(guī)范醫(yī)院窗口的服務.本著便民利民的原則,在醫(yī)院增加接待室、增設投訴途徑,以便接受群眾咨詢、受理群眾訴求.同時還開通24小時服務專線,全天受理處理群眾求助、咨詢和便民服務電話.推動醫(yī)院和群眾接觸、主動和群眾交流、主動向群眾問計,保證群眾工作的持續(xù)深入開展.
（五）把小事做細做精.醫(yī)務科、門診辦公室人員在平時各項工作任務繁重的情況下,利用一切可能的時間深入病區(qū),聽取患方意見、臨床一線醫(yī)師意見；對一些欠費病人、壓床病人、并發(fā)癥病人給予重點關注和溝通；將發(fā)現的糾紛苗頭積極反饋給科室主任和相關部門；主動介入可能出現糾紛的相關疑難、復雜病例的處理,協(xié)助科室組織會診、指導科室和患者的溝通.
（六）注重矛盾化解的協(xié)同性.發(fā)揮院黨委的主導作用和各支部、科室的協(xié)同作用,以黨員為核心,和群眾結成互幫對象,形成全院協(xié)同聯動化解矛盾問題的合力.
醫(yī)院還可建立納入院、科二級管理責任制.院科二級管理體制,是大型綜合性醫(yī)院最常用的管理方法,醫(yī)院將____管理納入到臨床科室和職能科室的考核中,尤其對醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務等方面的有效投訴,實行每月考核,和科室的獎金分配掛鉤,年底作為科室評優(yōu)標準之一,凡涉及到醫(yī)德醫(yī)風方面的有效投訴,實行一票否決制.
黨的____以來,把構建和諧社會作為黨的重要任務之一,和諧的醫(yī)患關系是和諧社會的重要組成部分,,化解投訴是構建和諧醫(yī)患關系的重要方法之一,通過近幾年來的投訴處理實踐,我們體會到,只要真正為患者著想,把患者的利益放在首位,不斷完善服務流程,減少服務缺陷,將良好的服務態(tài)度和精湛的服務技術奉獻給患者,才是減少患者投訴的最佳途徑.
結論：適合____工作論文寫作的大學碩士及相關本科畢業(yè)論文，相關____工作人員個人總結開題報告范文和學術職稱論文參考文獻下載。
全媒體時代醫(yī)院宣傳工作路徑摘要全媒體時代的到來，給醫(yī)院的宣傳及形象維護也帶來機遇與挑戰(zhàn)。在此形勢下，醫(yī)院就需要緊隨時代步伐，主動擁抱新媒體扣新技術，加強主動適應全媒體的能。
如何做好新媒體時代下國企新聞宣傳工作摘要：隨著我國社會的不斷發(fā)展以及經濟水平的不斷提高，國家對于國有企業(yè)的發(fā)展問題越來越重視。其中，新聞宣傳工作對于當代國企的發(fā)展起到了重要作用。。
探究微信為例探析新媒體時代醫(yī)院思想政治工作摘要：新媒體的迅速發(fā)展為醫(yī)院思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇，本文以微信為例，通過分析其特點與日常使用情況，對如何用好新媒體開展卓有成效的思想。
如何做好新形勢下醫(yī)院預算工作摘要：醫(yī)院預算作為醫(yī)院財務管理的重要工作項目，其內容主要包括四項：審計、統(tǒng)計、評估以及預算，這四項內容之間存在較為密切的關系。醫(yī)院的預算水平影響。
媒體運營總結體會篇八
隨著社交媒體的迅速發(fā)展，媒體運營成為一種廣受關注的職業(yè)。作為一名有多年媒體運營經驗的從業(yè)者，我深感媒體運營不僅僅是傳播信息的途徑，更是一門藝術和技巧的結合。在這個全球化互聯網時代，媒體運營需要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進。在這篇文章中，我將分享我自己的一些心得體會。
第一段：聚焦受眾需求，精準目標定位
在媒體運營過程中，理解受眾需求并根據這些需求制定目標是非常關鍵的。通過深入了解受眾群體的興趣愛好、行為習慣、心理需求等，我們可以準確把握他們的痛點，從而為他們提供有價值、有趣的內容。一旦我們的目標受眾確定，我們就能夠創(chuàng)造出更具針對性和吸引力的內容，從而吸引更多的關注和粉絲。對于不同的社交媒體平臺，我們需要靈活調整內容形式和風格，以適應其特定的用戶群體。
第二段：內容創(chuàng)作，獨特與原創(chuàng)
在媒體運營過程中，內容是至關重要的。好的內容能夠吸引用戶關注，增加他們的黏性，并激發(fā)他們的分享欲望。然而，與其他媒體運營者競爭，我們需要獨特和原創(chuàng)的內容才能脫穎而出。創(chuàng)意和創(chuàng)新是內容的靈魂，我們應該時刻保持靈感的活躍，并積極尋找新的創(chuàng)意來源。此外，與用戶建立互動和溝通也是內容創(chuàng)作的重要一環(huán)。通過用戶反饋和意見，我們可以不斷優(yōu)化和改進內容，以滿足他們的需求。
第三段：社交互動，建立品牌形象
社交媒體的核心價值在于互動。要成為一名成功的媒體運營者，我們需要主動與用戶互動，并建立一種積極的社交氛圍。回復用戶評論、點贊用戶互動行為、參與用戶討論等，都是促進用戶參與度和黏性的有效方法。同時，通過注意自己和品牌的言行舉止，我們能夠建立積極向上、有影響力的品牌形象。品牌的形象成就了用戶對我們的信任感和認同感，加強了他們與我們的連接。
第四段：數據分析，精確營銷策略
在媒體運營過程中，數據分析是不可或缺的工具。通過對用戶行為數據的分析，我們可以了解用戶偏好、喜好和行為模式，從而制定更加精確和有效的營銷策略。數據分析能夠告訴我們哪種內容受歡迎，哪種互動行為最有效，哪個時段用戶活躍度高等等。有了這些數據，我們可以做出針對性的調整和優(yōu)化，提升運營效果。此外，數據分析還可以幫助我們發(fā)現用戶潛在需求和市場趨勢，為未來的媒體運營做好準備。
第五段：自我反思，不斷提升
媒體運營是一個不斷學習和成長的過程。在這個過程中，我們需要不斷反思自己的工作和行為，尋找不足之處并加以改進。我們應該定期回顧媒體運營的整體戰(zhàn)略和目標，分析過去的成果和失誤，總結經驗教訓，為未來的工作做好規(guī)劃。同時，我們也應該時刻關注媒體運營領域的最新趨勢和技術，保持學習的態(tài)度，與時俱進。
總之，媒體運營是一門融藝術和技巧于一身的職業(yè)。準確把握受眾需求，創(chuàng)作獨特和原創(chuàng)的內容，建立積極和有影響力的品牌形象，精確分析數據并制定精準的營銷策略，以及不斷反思和提升，都是媒體運營的重要環(huán)節(jié)。只有不斷創(chuàng)新和進取，我們才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出，實現媒體運營的成功和發(fā)展。
媒體運營總結體會篇九
2、短效策劃。
短效活動與長效策劃相對應，我們以一個活動策劃方案為例，目前我們對每個直播間的活動策劃是按周做活動計劃表的，熱門一點的直播間會采用月度計劃的方式執(zhí)行，這類的活動包含了非常多細節(jié)的活動安排的歸納，具體可以參考如下：
3、長期活動。
4、短期活動。
二、直播間活動歸納。
1、秒殺活動。
2、點贊活動。
3、時間段活動。
4、周期性活動。
5、競價活動。
6、隨機活動。
7、淘寶群活動。
三、直播間運營過程中的幾個重要細節(jié)。
1、主播直播話術。
2、直播間后臺專人維護。
商家直播最大的問題就是運營人員極度不負責任，直播只要開始了運營就跑了，把包袱全部扔給了主播，直播間做的不好就覺得是主播的問題，實際上好的直播間到底是怎么運營的呢?好的直播間幾乎標配后臺運營跟進人員，而這個人基本上都是運營，什么時候人最多該配備什么活動，什么時候主播的.話術人停留最久，什么情況人流失最快，一大堆問題都是可以在后臺直接看到和對應總結的。
可就是這樣有意義的事情卻成為了大部分商家做不好直播的一個原因，那還能說什么么?
3、活動力度的掌控。
4、直播是一場游戲。
5、活動銜接與臨時方案。
媒體運營總結體會篇十
在這個學期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫通訊稿，同時我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創(chuàng)業(yè)小店設計大賽，而且會計系系報也開新的征途上前行。
回顧這學期的工作，可謂是喜憂參半，有好有壞。在經過上學期的錘煉后，我們干事已經熟識的掌握了工作的流程，基本上能獨立完成工作。每天三條的會計早安午安晚安，一些校園信息的轉發(fā)，會計幫助（當前@會計幫幫樂等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書面的微博管理細則，將全部內容規(guī)范化，將日常工作按科學有效的辦法來實施，而且為以后部門的發(fā)展打下規(guī)范的基礎。不過在一些詳情方面還是做的不足。微博內容俗套保守不夠創(chuàng)新，評論鮮少。通訊稿的質量也還有待提高。拍照上當前存在的最大的問題就是裝備不足，不夠先進，只能湊合現有裝備，盡量克服困難，有時的確不行就此外想辦法，如通過記者團攝影部拿到照片等。
每一次舉辦的活動我們總是可以從中獲得啟迪獲得經驗。在舉辦創(chuàng)業(yè)小店設計大賽的過程中出了不少意外：比賽規(guī)則被指責，比賽公平被質疑，彩排現場紛亂。這些問題的出現與我們預備不充足，思考不全面，短缺經驗有莫大的關系。但值得安慰的是，各部門成員眾志成城、團結一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書記的指導下，這些問題獲得確定程度的解決，使得活動順遂圓滿完成。而活動中的不足也讓我們切記，吸取了經驗教訓。
系報是我們這學期新的工作，應當說是處在新事物產生的發(fā)展階段。系報上內容的來源比較少，拖搞現象比較嚴重，新聞稿的內容亮點較少。不過我們正在不斷的吸取經驗，日益進步當中，信任很快就會有所功效。
每一個工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無論成功或敗北我們都應當為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會更好！
媒體運營總結體會篇十一
職責：
3、加強自媒體推廣與渠道的開拓，對外媒體接洽投放公司自創(chuàng)新聞。
6、分析和調研同行業(yè)微博、微信內容結構及話題熱點，調研目標用戶群體喜好，在此基礎上定位客戶需求及喜好，增長粉絲量。
任職要求：
1、有較強的文字采編能力、創(chuàng)意策劃能力，一定的設計理解力;。
3、熟悉常用的編輯、分析方法和工具;。
4、熟悉博客、微博、論壇、社區(qū)、視頻及其他新興網絡推廣媒介的運用;。
5、有強烈的責任心和工作激情，學習創(chuàng)新能力強、樂于接受新興事物。
媒體運營總結體會篇十二
一、實習工作概括：
去年1月份我與xx公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員，為期5個月。在這次實習中，我在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優(yōu)化、關鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網站的推廣方法的實施、網站的流量的監(jiān)控分析、網站會員的包裝及后期的日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩(wěn)定，運營正常。
二、實習工作內容：
1、負責網站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作；
2、負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作；
通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經歷和體會。經過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。
從六月開始我便開始了時長三個月的實習。
首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認為新媒體的發(fā)展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以決定實習去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、實習僧等一系列app，然后整體用下來感覺boss直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發(fā)現很多公司會要求當場寫簡歷，但有準備總歸是好的。
我當時一共答應面試四家公司，但在第三家時當場就答應了會在他家實習。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業(yè)的問題，現在看來我覺得自己當時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。
第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清楚，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番熱烈交流，發(fā)現跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業(yè)吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。
去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優(yōu)化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改進方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。
這段實習時間里我學會了什么呢？
一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經過了，但大多數公司都還是建立了自己的公眾號發(fā)布資訊、福利。開始我是學會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細節(jié)的公眾號才能有高質量高粉絲粘度。每天發(fā)兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發(fā)文后我很注重數據的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉發(fā)量和吸粉數。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。
二、自媒體平臺的擴充。以前在學校學的就是雙微一抖，但出來后才發(fā)現自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據產品性質不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺，荔枝fm，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的領導也在每天強調做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。
三、海報制作。跟學校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設計。他們的要求也不會很高，要我們去千庫網、創(chuàng)可貼之類的網站找模板，改內容。這樣的效率確實很高，我想大多數非商業(yè)性公司應該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。
四、建立社群，做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環(huán)節(jié)?；ヂ摼W營銷和普通營銷最大的區(qū)別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。
五、獨自生活。因為學校距離上班的地方太遠，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的app，結果發(fā)現大多數都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔如此高昂的中介費，于是到理想的小區(qū)樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區(qū)。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學習。自己住后也學會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之實習生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。
六、關于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了kpl的話語權，讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的一個趨勢，正好我實習期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流?，F代人們已經變得愈發(fā)沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉化粉絲，這是我回到學校后要思考和學習的東西。
七、與人交流。實習期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業(yè)或者畢業(yè)沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預知到自己畢業(yè)后會出現哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。
最最重要的是要和領導交流，領導都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規(guī)蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領導，剛開始工作時可以每晚都做下總結，加深領導的印象。在領導提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現了呢。
以上基本上就是我在這三個月的實習期間學到的寶貴經驗。短暫的實習生活過去了，通過這次實習，在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的個性和潛力。而作為將來的廣告人其中一員，不僅要將營銷學的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解受眾。作為一個運營者，要不斷地開拓思路去填補設計u者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合。
總的來說在實習期間，很辛苦，工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，帶著這三個月收獲的諸多思考，回到學校后我一定會更加努力學習專業(yè)知識，理論與實踐相結合，在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進一步，向理想的自我和人生前進。
在此次實習的工作單位是在傳媒有限責任公司，通過實習讓我對土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認識。在實習期剛開始我就主動要求，接觸多方面的工作，想借此來提高自己的實戰(zhàn)經驗，來彌補在大學期間所欠缺的。傳媒有限責任公司成立于20xx年，是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產品開發(fā)、農副產業(yè)等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。
其實第一天進入實習單位，我感到非常陌生與害怕，因為在大學三年的學習中，我所學習的大部分都是書面知識，實踐的機會非常少，我非常害怕自己學習的知識不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關系。
在實習的第一個星期的工作主要是負責公司微博的運營，既要符合網絡安全的標準又要符合公司的形象，同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班都會提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結各欄目的內容風格，查看點擊量。
感謝實習的公司給我這個機會讓我來到這個集體，在為期三個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。
我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的時候需要身份證件才能進入會場，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后，在實習公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對新媒體相關研究課題的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。
結束了一個月的實踐，感觸真的很多：
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學校和社會的距離。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，，移提高自己的能力。
記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
媒體運營總結體會篇十三
從六月開始我便開始了時長三個月的工作。
首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要工作后便開始搜尋工作信息。首先思索的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太情愿去通常的廣告公司。我始終都比較喜愛新媒體，認為新媒體的進展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以確定工作去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、工作僧等一系列app，然后整體用下來感覺boss直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份美麗的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發(fā)覺許多公司會要求當場寫簡歷，但有預備總歸是好的。
我當時一共容許面試四家公司，但在第三家時當場就容許了會在他家工作。其實在面試也是對一家公司的初步探究。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業(yè)的問題，如今看來我覺得自己當時的回答特別差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。
第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清晰，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了聘請者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番強烈溝通，發(fā)覺跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業(yè)吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。
去上班的第一個星期基本上都是在熟識公司的'產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜尋引擎優(yōu)化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司全部的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改良方法，他還是對我挺滿意的。我也最終得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作閱歷上的溝通，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。
媒體運營總結體會篇十四
自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況進行匯報：
1、公司材料制作。
入職不久，開始著手在原有材料基礎上制作完善《好家中國裝修網項目計劃書》ppt，在制作中我邊學邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業(yè)的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。
2、網站內容上傳。
從8月中旬開始，固定每天上傳網站資訊內容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內容的上傳工作。為完善和充實網站內容做出了自己的一份貢獻。
3、h5制作。
能。通過商家招募h5共有1個商家咨詢合作；通過“我的'裝修受難記”h5，有2位業(yè)主注冊裝修，據了解，后均成功與裝修公司簽單。
4、社交平臺賬號維護。
入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發(fā)布與裝修強相關的內容，不再發(fā)段子、社會新聞等內容，明確了微信公眾號的方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發(fā)布文章內容。截止目前已有309名訂閱用戶。
新開好家裝修網微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發(fā)布內容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。
5、開設好家淘寶店。
學習開設好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據了解，該業(yè)主也成功與裝修公司簽單。后應部門經理要求，需對淘寶店進一步裝修優(yōu)化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關經驗，故需要邊學邊做，又因為年底其他工作較多，故本年度尚未完成該項工作。
本人入職前對于裝修行業(yè)知之甚少。接手工作后，不斷學習和積累，對裝修、互聯網家裝行業(yè)都進行了深度的了解。h5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實戰(zhàn)經驗。取得的成績不多，多虧各位領導和同事的教導與幫助，所做工作尚能夠被認可。
微信運營沒有成熟的經驗，幾乎沒有開展過吸粉活動運營，故最終導致微信公眾號至今慘淡經營。
但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規(guī)則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質，另一方面，會策劃一兩個切實可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。
新的一年本人將再接再厲，繼續(xù)保持高昂的工作態(tài)度，勤勤懇懇，加強創(chuàng)新。在文案策劃上多出好的點子和方案，完成淘寶店裝修優(yōu)化工作，提升微信、微博等社交媒體運營效率。自己在新的一年里有更大的進步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發(fā)展壯大盡一份綿薄之力。
媒體運營總結體會篇十五
計劃：新媒體網絡平臺有騰訊qq、微信、微博、博客、慧聰網及商機網等各類新媒體。做新媒體主要是做微博微信這塊，微博和微信的配合使用來增加推廣轉換率、優(yōu)化用戶體驗，塑造品牌形象，騰訊微博可綁定微信公眾平臺。
總結：注意搜集粉絲的反饋意見、定期或不定期搞一點趣味測試和有獎問答的活動。
計劃：
1、qq、微信、朋友圈。要定期更新日志保持與粉絲進行互動。
2、微博可發(fā)布一些品牌與產品的動態(tài)、企業(yè)高管的觀點或風趣幽默的段子等。每個月可發(fā)布10至15條。
總結：每天要準時的關注最新的媒體消息，從而可以蹭熱度。
計劃：
1.充分利用本地的資源，在網絡的基礎上通過報紙、雜志及電視等媒體進行宣傳。
2：利用網絡推廣。
總結：
（1）搜集本行業(yè)和競爭對手的相關資料等備用。
（2）百度貼吧、百度知道及百度百科
（3）申請一些權重高的論壇、社交網等。
媒體運營總結體會篇十六
隨著互聯網的快速發(fā)展，新媒體運營已經成為當今最熱門的職業(yè)之一。在過去的一年中，我作為一名新媒體運營人員，隨著不斷學習和實踐，積累了許多經驗和心得。以下是我在新媒體運營領域的五個主要體會。
首先，了解受眾是成功的關鍵。在新媒體運營中，了解目標受眾的需求、興趣和行為習慣非常重要。通過調查研究和數據分析，我能夠更好地理解受眾的喜好，從而更有針對性地制定營銷策略。例如，我發(fā)現我的受眾更喜歡圖像和視頻內容，因此我開始更多地關注這些方面。了解受眾還可以幫助我更好地選擇發(fā)布渠道和時機，以便最大程度地吸引他們的注意力。
其次，內容的質量至關重要。在新媒體運營中，內容是我最重視的部分。為了吸引受眾的注意力，我的內容必須具有獨特性、新穎性和有價值性。我努力編寫有趣、有見地和深入的文章，以滿足受眾的需求。同時，我也會定期與受眾互動，了解他們的反饋和意見，從而可以更好地優(yōu)化內容。通過持續(xù)提供高質量的內容，我能夠建立一個忠實的受眾群體，提高品牌聲譽。
第三，社交媒體是必不可少的工具。隨著社交媒體的興起，我發(fā)現它們已經成為新媒體運營的必不可少的工具。通過社交媒體平臺，我可以與受眾直接互動，并快速傳播信息。我會定期發(fā)布有趣的內容，如抽獎活動、有獎問答等，以吸引更多的關注和參與。社交媒體還提供了一個方便的渠道，讓受眾與我進行進一步的溝通和反饋，從而更好地了解他們的需求和意見。
第四，跟蹤和分析數據是提高效果的關鍵。在新媒體運營中，數據是非常重要的。通過跟蹤和分析數據，我可以評估我的營銷活動的效果，并進行相應的調整。我會密切關注關鍵指標，如點擊率、轉化率和用戶參與度。通過分析這些數據，我能夠識別出哪些策略是有效的，哪些是不可行的。這使得我能夠更有針對性地制定后續(xù)的運營策略，提高整體的運營效果。
最后，追求創(chuàng)新和領先是必要的。在新媒體運營領域，市場競爭非常激烈。為了脫穎而出，我必須保持創(chuàng)新思維，并與時俱進。我不斷關注最新的行業(yè)趨勢和技術變化，并嘗試將它們應用在我的運營策略中。例如，我開始嘗試使用直播和虛擬現實技術來吸引受眾的注意力。通過不斷嘗試新的方法和技術，我能夠保持競爭優(yōu)勢，并在市場中處于領先地位。
總結起來，新媒體運營是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過進一步了解目標受眾、提供高質量的內容、利用社交媒體、跟蹤和分析數據以及不斷追求創(chuàng)新，我能夠取得更好的運營效果。我相信，只要我繼續(xù)學習和實踐，不斷提高自己的專業(yè)素質，我將能夠在新媒體運營領域取得更大的成功。
媒體運營總結體會篇十七
武漢雄楚中西醫(yī)結合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、、科研為一體的大型現代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅持“以科技為先導、以專家為主體、以?？茷樘厣?、以病人為中心”的辦院方針，遵循“服務大眾，健康大眾”的服務宗旨。武漢雄楚中西醫(yī)結合醫(yī)院有限公司經營范圍：中醫(yī)、內科、外科、中西醫(yī)結合科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科。
二、實習崗位及實習過程。
1、實習崗位：
2、實習過程：
第一天走進公司的時候，與網絡主管進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，而是先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下網絡運營部的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實習最開始的時候，我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業(yè)技能素質的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論外還需要熟練的實際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法，要理論和實際相結合。然而很幸運的是一進公司便可以跟著項目熟悉業(yè)務。但由于經驗不足，在校的時候實際鍛煉的機會也比較少，所以在開始的時候，感到有些力不從心，覺得學到的都用不上，也不能及時的想到好的方案，但在領導和同事的幫助下，經過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。
通過前兩天的工作實踐，基本了解了醫(yī)院的流程。經過了幾天瑣碎的工作任務的鍛煉，也使我學到許多在課本中無法涉及的內容。遇到不明白的就虛心向同事學習請教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個年輕的企業(yè)，要想在激烈的競爭中獲得更好的發(fā)展，企業(yè)宣傳很重要。當今社會處在一個媒體信息爆炸的時代，企業(yè)如果利用好了媒體，對企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。
而公眾號現在異?；鸨?，而醫(yī)院自身公眾號運營并不是十分理想，為此我作為實習生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務，網絡主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實習作品）。而相對于網站上推廣公司，我提出以下幾點方法：
其一：同盟網站共同推廣。一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，同樣一家醫(yī)院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達成宣傳共識。在宣傳自己醫(yī)院的時候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時也同樣附帶本醫(yī)院網站鏈接，用同樣的勞動，得到更多的收獲。
其二：百度知道進行提問，做好seo搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號進行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。
其三：持續(xù)推送優(yōu)質內容，以美觀的排版和優(yōu)質內容吸引閱讀量以提升轉化率。
在此過程中，領導給了我很多的動手實踐的機會，在業(yè)務很忙的期間，他不忘教我一些簡單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡單，但做起來的時候發(fā)現自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。
共識。在宣傳自己醫(yī)院的時候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時也同樣附帶本醫(yī)院網站鏈接，用同樣的勞動，得到更多的收獲。
其二：百度知道進行提問，做好seo搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號進行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。
其三：持續(xù)推送優(yōu)質內容，以美觀的排版和優(yōu)質內容吸引閱讀量以提升轉化率。
在此過程中，領導給了我很多的動手實踐的機會，在業(yè)務很忙的期間，他不忘教我一些簡單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡單，但做起來的時候發(fā)現自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。
因為實習時間比較少并沒有特別大的項目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學到了很多的東西。實習進末期，我明顯感到自己在廣告方面進步很大，尤其是許多實際的問題，在實習的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。領導也看到了我的進步，經常勉勵我再接再厲，并不斷的激勵我，使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數據分析工作中應注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導和幫助，讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術與實踐的重要性，也使我認識到了自己的諸多不足，給我以后的`工作積累了十分豐富的經驗。
此次短暫的畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。在回到學校之后要對實習所學到的東西進行系統(tǒng)的總結，在總結的過程當中對曾經學過的知識在實踐的基礎上進行一次淘沙式的復習，比如網絡營銷學和市場營銷學等在實際的操作當中有很重要的地位的學科再次進行學習，這對以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。
在實習中發(fā)現，自己接觸的東西太少，所學的知識根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數互聯網公司所看重的。在這次實習中我發(fā)現在互聯網這方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢和主觀能動性。這一現象很難適應如今飛速發(fā)展的社會，很難面對這一行業(yè)的激烈競爭。抵擋不住大互聯網行業(yè)的強烈攻勢。這一現狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會面對難以面對地激烈競爭，所以我們需要強化自身優(yōu)勢，勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。
在這次實習過程中我基本掌握了活動策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會到了網絡運營是一項極需創(chuàng)造性的工作。要做出成績，就必須有專業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，因此在以后的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識，更好的運用電子商務這門科學。經過三年的理論學習，我們更渴望走到社會中去，走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”，如果脫離了社會，那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會，脫離了實踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當我們真正接觸到社會時，難免會有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實習，我們慢慢的接觸社會，熟悉社會，又在這其間不斷地提高自己的實踐能力，交際能力，增加自身的工作經驗，為以后的工作積累經驗。
在實習期間，我嚴格要求自己，能做到按時上下班，按時完成工作；能虛心向前輩、同事學習；能不論任何情況盡職盡責跟進工作。在實習的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實積極，不夸張地說，這是我大學三年以來，收獲最多的一段時期，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是部門的同事和朋友們。回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。
我學到了很多在學校書本上所學習不到的知識和技能。經歷的這次活動，也讓我在實踐中得到了更多的鍛煉，同時，我也對同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識，在共同完成一個目標的時候，同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發(fā)現問題、解決問題。
四、對實習單位的建議。
1、官方公號推送時間不固定，發(fā)送量較小，無法獲取潛在的種子用戶，閱讀量無法保證。
2、信息排版比較亂，無法跟進市場流行的排版方式，閱讀體驗比較差。
3、醫(yī)院對公號關注度不夠，運營資源比較缺乏。
媒體運營總結體會篇十八
（一）堅持按照市委市政府對外宣傳工作要求，宣傳好中、省和市制定的各項人力資源和社會保障方針政策，緊緊圍繞各個時期人力資源和社會保障的中心任務開展對外宣傳工作，正確引導輿論，促進人力資源和社會保障工作健康發(fā)展。
（二）圍繞“民生為本、人才優(yōu)先”的人力資源和社會保障工作主題，全面、客觀、準確地反映工作實績，主動接受人民群眾監(jiān)督，增進人民群眾對人社工作的認知和了解，堅定科學發(fā)展信念，增強科學發(fā)展信心，推動又好又快地實現工作目標。
（三）堅持樹立全局觀念，做到對外宣傳與業(yè)務工作有機協(xié)調、高度一致，恪守職業(yè)道德和工作紀律，拓寬宣傳渠道，統(tǒng)一宣傳口徑，保持實事求是、嚴肅活潑、奮發(fā)向上的良好作風。
二、建立完善對外宣傳工作機制。
（一）對外宣傳職責分工。
對外宣傳工作以業(yè)務單位為主體，局政策法規(guī)科承擔相關組織協(xié)調工作，局屬各單位、各科室結合具體工作開展宣傳報道工作，并根據需要負責提供宣傳稿件和相關素材。對外宣傳的新聞信息必須符合有關法規(guī)、政策和保密的要求，堅決防止發(fā)生泄密事件。對外宣傳新聞信息必須經局分管領導審核同意，重大宣傳內容、重要宣傳稿件由局長簽發(fā)。局政策法規(guī)科負責重大宣傳新聞信息的初審和報送，研究和擬定對外宣傳工作計劃、活動方案、工作安排，以及對外宣傳工作總結和目標考核。
（二）新聞信息規(guī)定。
1.舉辦政務新聞會。新聞采取定期和不定期方式相結合。年初由局政策法規(guī)科制定年度新聞會計劃，各部門按照計劃定期有關信息；遇突發(fā)事件和緊急情況，報請局主管領導同意后按照《市人民政府新聞辦法（試行）》（府辦發(fā)[]11號）要求和局“政務新聞發(fā)言人制度”有針對性地安排，局政策法規(guī)科和涉及部門共同組織實施。
2.新聞信息有關規(guī)定。局出臺的非重大政策措施，一般由局政策法規(guī)科以新聞通稿的形式按程序提供給新聞媒體或網站，在本局網站進行刊載或通過政府信息公開的新聞信息由局辦公室按照相關程序辦理；各科室其承辦的重大調查報告、研究課題或社會關注度高、影響大的重要信息，應明確范圍，并經報請相關領導同意后，報局政策法規(guī)科聯系新聞媒體予以；未經審核批準，不得以局機關名義對外重要信息，如以個人名義對外撰稿、評論等，必須申明屬個人學術觀點，責任自負。局屬各單位也應制定相關的規(guī)定。
（三）接受媒體采訪規(guī)定。
1.局政策法規(guī)科歸口管理新聞媒體采訪工作，負責受理和協(xié)調媒體的采訪要求，各科室或局屬單位不直接受理新聞媒體采訪申請。
2.新聞媒體申請采訪局領導或向局領導約稿，由局政策法規(guī)科根據新聞單位的采訪要求，報經局領導本人同意后，安排采訪及約稿事宜。
3.新聞媒體申請采訪局有關科室或局屬單位，由局政策法規(guī)科根據新聞單位的采訪要求及采訪提綱，商有關部門并請示分管領導后，安排對有關科室或局屬單位的采訪事宜。
4.科室或局屬單位接受采訪任務后，要認真配合采訪工作，盡快提供可公開信息資料或協(xié)調落實被采訪人員和采訪時間，并對采訪內容進行核稿。對發(fā)生變化或確實無法安排的采訪要求，應當及時反饋局政策法規(guī)科并與媒體溝通，以便調整采訪計劃。一般情況下，不通過電話接受媒體的采訪。
5.除根據需要安排的采訪活動外，機關工作人員不以公職身份主動向媒體發(fā)表談話或接受采訪。如情況特殊和確實需要，應當征得局分管領導的同意，并及時向局政策法規(guī)科通報。禁止以“不愿意透露姓名的官員”等形式向媒體透露不確定信息。
6.國外新聞機構駐中國記者和港澳臺地區(qū)記者的采訪，須經市外宣辦同意，由局政策法規(guī)科直接受理和安排。
（四）妥善處理新聞媒體的輿論監(jiān)督。
由于各種原因被電視臺、電臺、報紙、網站等新聞媒體曝光的，要及時向局政策法規(guī)科通報，通過多種渠道積極與新聞媒體協(xié)調溝通，采取情況說明、召開專題記者會等方式正確引導輿論、妥善解決矛盾、合理處理問題，避免造成負面影響。造成惡劣影響的，按照局相關規(guī)定進行嚴肅處理。
三、加強對外宣傳工作的隊伍建設。
按照“歸口管理、分級負責”的原則，局屬單位分管領導、各科室負責人要親自抓對外宣傳工作，并在本部門落實1-2名寫作能力較強的同志作為兼職宣傳員具體負責。兼職宣傳員是全局宣傳工作的骨干力量，局屬各單位、科室要為宣傳員的工作創(chuàng)造條件，提供支持。要適時召開兼職宣傳員會議，專題分析、討論、研究宣傳工作，確定每個時期的宣傳工作重點。要建立制度化的培訓機制，加大培訓力度，原則上每年對宣傳員進行一次業(yè)務培訓,促進對外宣傳隊伍提高采寫技能、掌握法規(guī)政策、掌控網上輿情、全面提高應急能力和處理水平。
四、明確對外宣傳工作的目標任務。
為切實加強對外宣傳工作，將對外宣傳工作納入年度目標績效考核內容，作為局屬各單位、科室評先評優(yōu)的重要依據，主要考核項目為局屬各單位、科室在各類媒體的投稿量、提供新聞線索數量以及處置媒體輿論監(jiān)督的情況等。年底對表現突出、成績顯著的部門和兼職宣傳員給予表彰和獎勵。
（一）保質保量完成采編的新聞稿件任務。
局屬各單位、科室按照職責分工，圍繞工作重點和特色亮點，及時撰寫高質量的新聞宣傳稿件，通過各級各類新聞媒體宣傳報道。局政策法規(guī)科每半年向各部門統(tǒng)計媒體用稿情況，年終集中確認成績。其中，局屬單位每年至少10件，機關科室每年至少5件，計分辦法按照中、省級媒體刊物（含黨報黨刊）每件5分，市級媒體刊物每件1分，網站（不含本局網站）每件1分，開設專題微博并堅持長期2分。另為支持電視臺“以案說法”專題節(jié)目，提供新聞線索的每件計1分，被節(jié)目采編播出的每件計2分。各部門目標任務見附件1。
（二）加強與新聞媒體的聯系合作。