總結(jié)不僅可以提升我們的學(xué)習(xí)和工作能力，還可以幫助我們理清生活中的思緒，提升自我認(rèn)知能力?？偨Y(jié)的內(nèi)容要有條理，邏輯清晰，讓人一目了然。以下是專家對于如何提高工作效率的建議，供大家參考。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇一
施工現(xiàn)場培訓(xùn)心得
給排水喬夢曦
為期三個月的現(xiàn)場學(xué)習(xí)已結(jié)束一段時間，本人已開始投入辦公室的設(shè)計(jì)工作，但在現(xiàn)場學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我受益匪淺，并對今后工作學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)意義。
本人在項(xiàng)目上的主要工作是配合現(xiàn)場工作人員解決圖紙的相關(guān)問題。同時學(xué)習(xí)各專業(yè)的圖紙，了解各專業(yè)之間在現(xiàn)場常出現(xiàn)的“碰撞”問題。本人現(xiàn)場培訓(xùn)期間正趕上項(xiàng)目設(shè)備招標(biāo)、采購、安裝的過程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理擬寫招標(biāo)采購合同等文本工作。同時參與有關(guān)太陽能即熱技術(shù)施工安裝質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)建設(shè)。
施工現(xiàn)場我能夠看到廠房是如何建立起來的，對搭建流程、管道施工安裝有所了解，看到廠房在未裝修前，看到管道全部暴露的狀態(tài)，更直觀的看到管道與建筑的空間架構(gòu)關(guān)系，幫助設(shè)計(jì)師理解多專業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，如管道與結(jié)構(gòu)網(wǎng)架碰撞、預(yù)留洞等問題，使我們在以后的設(shè)計(jì)中更留心，加強(qiáng)與其它專業(yè)的條件溝通，避免或減少類似問題出現(xiàn)。
在項(xiàng)目上工作的這一段時間，與消防局打交道是讓我印象最深刻的一次經(jīng)歷。該項(xiàng)目的`消防報(bào)批已經(jīng)經(jīng)過了幾個來回，我們和甲方再次帶著圖紙和回復(fù)意見與消防局協(xié)商。在交涉過程，我有些問題的處理方式欠妥，還不懂得與類似消防局等部門打交道。對于消防意見回復(fù)單，連格式都不規(guī)范，連設(shè)計(jì)、校審簽字欄都沒有等問題，應(yīng)該弄清楚對方要求后，回來做適當(dāng)調(diào)整。態(tài)度上做到不卑不亢。針對甲方提出的問題，做出適當(dāng)?shù)慕忉?，點(diǎn)到為止，沒必要給他們過于詳細(xì)解釋，反而會弄巧成拙，牽扯出來不必要的問題。對于消防局提出的意見，在不違反規(guī)范的前提下，哪些是可以根據(jù)意見進(jìn)行修改的，哪些修改是違背了我們的設(shè)計(jì)原則，若堅(jiān)持我們的原則又可能帶來不必要的麻煩。因此作為新設(shè)計(jì)師我有點(diǎn)困惑了還需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我參悟其中道理。
設(shè)備在進(jìn)場前要經(jīng)過甲方、管理方、監(jiān)理方、施工方等多方驗(yàn)收，確保產(chǎn)品合格后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場。質(zhì)量的把控在源頭就要抓緊，避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的重大責(zé)任事故。因此要求專業(yè)工程師認(rèn)真核對設(shè)計(jì)的設(shè)備參數(shù)，也可減少返工等造成的工期延誤。更是要求設(shè)計(jì)者在今后的工作中應(yīng)盡量保證圖紙控制參數(shù)要注明，并確保設(shè)計(jì)參數(shù)的詳實(shí)、可靠。
通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，建議施工方、廠商在和設(shè)計(jì)者溝通時，可盡量采用設(shè)計(jì)語言，在圖紙上清晰、明白表示你想要反映的問題，減少后續(xù)電話溝通的解釋時間，也減少解釋不清楚的情況，從而提高工作效率。而且，本人在現(xiàn)場的一段時間感覺項(xiàng)目部有大量的文本工作需要做，而且經(jīng)常在格式上大量修改，各種更換模板，花費(fèi)時間，占用人力。應(yīng)通過平常的積累，多歸納總結(jié)，初期設(shè)計(jì)模板上多花些時間，形成較完善的格式，減少后續(xù)在該工作上花費(fèi)的不必要的時間。在其他辦公方面，個人覺得很多細(xì)節(jié)都能夠幫助提升工作效率，大到工作計(jì)劃板的制定、檔案的系統(tǒng)歸類，小到便簽、彩色筆的使用，都能夠幫助更好的工作，從點(diǎn)滴提高工作效率。
三個月的現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，很感謝院里能夠提供這樣寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會給我們，讓我們收獲了很多知識，同時發(fā)現(xiàn)自己有許多不足，需要在今后的工作中有意識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。飛機(jī)工程研究院新一批現(xiàn)場培訓(xùn)即將開啟，希望我們的心得總結(jié)對新同事有借鑒意義。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇二
為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，培訓(xùn)班采取小班授課的形式，分為理論知識講授和示教見習(xí)。圍繞三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，重點(diǎn)從cssd應(yīng)如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開展了理論和專業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到十個方面的內(nèi)容：1。cssd感染控制管理要點(diǎn)2。不同類別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術(shù)操作規(guī)程3。cssd各類人員的規(guī)范管理與技術(shù)培訓(xùn)要點(diǎn)，4。手術(shù)室—cssd一體化管理中的難點(diǎn)5。cssd設(shè)備設(shè)施使用安全6。外來器械及植入物管理7。各類設(shè)備操作流程的規(guī)范化管理8。護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)9。cssd信息化管理10。物理、化學(xué)、生物監(jiān)測操作。
1、醫(yī)院感染無小事，人人從小事做起。
每一個授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應(yīng)中心與院感的關(guān)系，大到各流程控制監(jiān)測，小到清潔衛(wèi)生，無不體現(xiàn)了對感控的重視。
日常的清潔在我們看來是很簡單的事，但馮秀蘭老師對細(xì)節(jié)的管理讓我印象深刻，如：去污區(qū)清潔應(yīng)按照污染程度由潔到污進(jìn)行清潔，先擦辦公桌，再依次清潔機(jī)器、清洗水槽，最后清潔污物接收臺。
對潔具也做了明確要求，由微細(xì)纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布，要求呈s型擦拭，使用后熱力消毒，機(jī)械干燥。
鍵盤、鼠標(biāo)用薄膜覆蓋，減少污染……細(xì)節(jié)決定成敗，cssd的目標(biāo)是保障患者安全，我們是消毒供應(yīng)的專業(yè)人士，我們承擔(dān)對全院的復(fù)用器械的管理，必須從細(xì)節(jié)做起。
2、嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范工作。
老師們通過剖析親自參與調(diào)查的重大院感案例，如宿州眼球事件等，告訴我們：出現(xiàn)醫(yī)療事故，我們將無法用淚水去解決！作為一名消毒供應(yīng)中心管理人員，應(yīng)該熟知相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，規(guī)范行為，規(guī)范管理。
任何工作，要留下規(guī)范的記錄，否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，我們拿不出有理有據(jù)的資料，將會付出慘痛的代價。
20xx年，衛(wèi)計(jì)委抽檢全國14家醫(yī)院54個由手術(shù)室處理的手術(shù)包，無一合格。
三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五年來，再次抽檢器械，無論器械更新，還是清洗質(zhì)量都大幅提高，有效的降低了院感發(fā)生率。
事實(shí)告述我們，集中管理模式下，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，也提示我們護(hù)理管理者，任何成本的控制必須以保障安全為前提！我們要時刻樹立“質(zhì)量第一”和“患者第一”的思想，營造全面質(zhì)量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
見習(xí)期間，瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場讓我深感震撼，其工作區(qū)域面積不大，但工作量之大、處理物品的種類之繁雜，是我們難以想象的，但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，忙而不亂。
仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)，各區(qū)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標(biāo)識，任何一項(xiàng)工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程，真正做到了用流程管理工作，用制度管理工作。
我在思索，如果是我和我的團(tuán)隊(duì)置身于此，我不敢保證我們不出錯。
那我們的差距在哪里？作為管理者，我還應(yīng)該做什么？錢老師的話解答了我的困惑，“護(hù)士長作為一名管理人員，應(yīng)最大限度的為工作人員營造安全的環(huán)境，注重細(xì)節(jié)管理，不斷改進(jìn)工作流程，為護(hù)士提供正確地指引，當(dāng)你不在時，也要讓員工看到你的影子。
”細(xì)節(jié)，又是細(xì)節(jié)！我明白了：質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)其實(shí)就是對流程細(xì)化的過程，我們想要提升，應(yīng)該注重對細(xì)節(jié)的把握！
4、“快樂的人一定會很快樂的工作”，任伍愛老師《崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)》的專題授課以這句話作為開場白。
任老師通過與學(xué)員的交流了解到，各家醫(yī)院消毒供應(yīng)中心都不同程度地存在：人員老弱病殘，無法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對這一難題，任老師說：“在人員不可改變時，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部崗位設(shè)置及培訓(xùn)，進(jìn)行內(nèi)部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設(shè)置應(yīng)遵循責(zé)權(quán)相等原則、目標(biāo)任務(wù)原則、有效配合原則，根據(jù)工作的難度系術(shù)，風(fēng)險系數(shù)，進(jìn)行分層次管理，制定詳細(xì)的分層次崗位職責(zé)，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，競爭上崗，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化績效分配。
結(jié)合在瑞金醫(yī)院的見習(xí)，我更直觀的感受到擁有快樂的心態(tài)對發(fā)揮工作主觀能動性的積極作用。
科學(xué)的崗位設(shè)置和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是我院cssd目前的難點(diǎn)，老師們傳授的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我下一步工作提供了方向。
5、加強(qiáng)專科內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著消毒供應(yīng)中心工作范圍半徑擴(kuò)大及高科技手術(shù)的發(fā)展，精密器械日益增多，清洗工作難度日益加大，這就要求消毒供應(yīng)專業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識，不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，否則難以跟上消毒供應(yīng)?？瓢l(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通，做好協(xié)調(diào)，特別要跟進(jìn)臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)發(fā)展，了解特殊器械的處理方法，及時為臨床解決消毒、滅菌問題。
結(jié)合本次培訓(xùn)，對照我們的工作，有很多問題需要改進(jìn)。
1、流程欠細(xì)化。
（改進(jìn)措施：將每項(xiàng)操作具體到某時間段應(yīng)做某事；于醒目處張貼提示標(biāo)語）
2、工作人員專業(yè)技術(shù)水平有待提高。
（改進(jìn)措施：采用分層培訓(xùn)方式，提高專業(yè)水平）
3、手衛(wèi)生依從性不高。
（改進(jìn)措施：加強(qiáng)宣教及督導(dǎo)）
4、處理外來器械、特殊手術(shù)器械或新器械時未按說明書操作。
（改進(jìn)措施：應(yīng)要求使用科室提供產(chǎn)品說明書，遵循產(chǎn)品說明書進(jìn)行正確的處理）
5、個別科室器械老化銹蝕，未更換。
（改進(jìn)措施：發(fā)現(xiàn)不合格器械專人登記，通知使用科室更換，定期做好器械保養(yǎng)）
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇三
為期三個月的現(xiàn)場學(xué)習(xí)已結(jié)束一段時間，本人已開始投入辦公室的設(shè)計(jì)工作，但在現(xiàn)場學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我受益匪淺，并對今后工作學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)意義。
本人在項(xiàng)目上的主要工作是配合現(xiàn)場工作人員解決圖紙的相關(guān)問題。同時學(xué)習(xí)各專業(yè)的圖紙，了解各專業(yè)之間在現(xiàn)場常出現(xiàn)的“碰撞”問題。本人現(xiàn)場培訓(xùn)期間正趕上項(xiàng)目設(shè)備招標(biāo)、采購、安裝的過程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理擬寫招標(biāo)采購合同等文本工作。同時參與有關(guān)太陽能即熱技術(shù)施工安裝質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)建設(shè)。
施工現(xiàn)場我能夠看到廠房是如何建立起來的，對搭建流程、管道施工安裝有所了解，看到廠房在未裝修前，看到管道全部暴露的狀態(tài)，更直觀的'看到管道與建筑的空間架構(gòu)關(guān)系，幫助設(shè)計(jì)師理解多專業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，如管道與結(jié)構(gòu)網(wǎng)架碰撞、預(yù)留洞等問題，使我們在以后的設(shè)計(jì)中更留心，加強(qiáng)與其它專業(yè)的條件溝通，避免或減少類似問題出現(xiàn)。
在項(xiàng)目上工作的這一段時間，與消防局打交道是讓我印象最深刻的一次經(jīng)歷。該項(xiàng)目的消防報(bào)批已經(jīng)經(jīng)過了幾個來回，我們和甲方再次帶著圖紙和回復(fù)意見與消防局協(xié)商。在交涉過程，我有些問題的處理方式欠妥，還不懂得與類似消防局等部門打交道。對于消防意見回復(fù)單，連格式都不規(guī)范，連設(shè)計(jì)、校審簽字欄都沒有等問題，應(yīng)該弄清楚對方要求后，回來做適當(dāng)調(diào)整。態(tài)度上做到不卑不亢。針對甲方提出的問題，做出適當(dāng)?shù)慕忉?，點(diǎn)到為止，沒必要給他們過于詳細(xì)解釋，反而會弄巧成拙，牽扯出來不必要的問題。對于消防局提出的意見，在不違反規(guī)范的前提下，哪些是可以根據(jù)意見進(jìn)行修改的，哪些修改是違背了我們的設(shè)計(jì)原則，若堅(jiān)持我們的原則又可能帶來不必要的麻煩。因此作為新設(shè)計(jì)師我有點(diǎn)困惑了還需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我參悟其中道理。
設(shè)備在進(jìn)場前要經(jīng)過甲方、管理方、監(jiān)理方、施工方等多方驗(yàn)收，確保產(chǎn)品合格后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場。質(zhì)量的把控在源頭就要抓緊，避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的重大責(zé)任事故。因此要求專業(yè)工程師認(rèn)真核對設(shè)計(jì)的設(shè)備參數(shù)，也可減少返工等造成的工期延誤。更是要求設(shè)計(jì)者在今后的工作中應(yīng)盡量保證圖紙控制參數(shù)要注明，并確保設(shè)計(jì)參數(shù)的詳實(shí)、可靠。
通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，建議施工方、廠商在和設(shè)計(jì)者溝通時，可盡量采用設(shè)計(jì)語言，在圖紙上清晰、明白表示你想要反映的問題，減少后續(xù)電話溝通的解釋時間，也減少解釋不清楚的情況，從而提高工作效率。而且，本人在現(xiàn)場的一段時間感覺項(xiàng)目部有大量的文本工作需要做，而且經(jīng)常在格式上大量修改，各種更換模板，花費(fèi)時間，占用人力。應(yīng)通過平常的積累，多歸納總結(jié)，初期設(shè)計(jì)模板上多花些時間，形成較完善的格式，減少后續(xù)在該工作上花費(fèi)的不必要的時間。在其他辦公方面，個人覺得很多細(xì)節(jié)都能夠幫助提升工作效率，大到工作計(jì)劃板的制定、檔案的系統(tǒng)歸類，小到便簽、彩色筆的使用，都能夠幫助更好的工作，從點(diǎn)滴提高工作效率。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇四
“護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)院協(xié)會護(hù)理管理分會組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊，市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護(hù)理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。省編寫正準(zhǔn)備出臺的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點(diǎn)和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實(shí)際4、跟蹤前沿5突出重點(diǎn)?！杜R床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點(diǎn)睛的作用，她將成為我們護(hù)理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù)：一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念，不斷探索新的護(hù)理管理模式，先進(jìn)的管理理念可極大地推動護(hù)理工作。三、強(qiáng)化?？?，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項(xiàng)工作，停止抱怨。五、關(guān)注過程，要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強(qiáng)化管理，護(hù)理工作的主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長的平臺。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和?？谱o(hù)士發(fā)展與推行，給我們護(hù)士構(gòu)建了一個大舞臺，使護(hù)士能有更多的機(jī)會施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的期望；同時也給護(hù)理管理者在評價護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時結(jié)合我們醫(yī)院的實(shí)際情況，我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作，逐步推進(jìn)我專科護(hù)理的發(fā)展，以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇五
規(guī)范施工是現(xiàn)代建筑建設(shè)不可或缺的一環(huán)，其效果直接關(guān)系到建筑質(zhì)量、工期和安全。在施工中，我們常常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如何處理這些問題，并使施工規(guī)范化也成了我們必須面對的問題。在本文中，將就我的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會，從安全、質(zhì)量和效率三個方面來闡述規(guī)范施工的重要性。
第二段：安全。
首先，規(guī)范施工對于保障施工安全具有重要意義。在施工現(xiàn)場中，一些意外情況時常會發(fā)生，如高處墜落、電擊和化學(xué)品污染等，這些可能造成工人受傷、殘疾甚至死亡。因此，在施工前，必須制定科學(xué)合理的方案，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來操作，并做好防護(hù)措施，才能盡可能地降低風(fēng)險。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到施工安全的重要性，要隨時關(guān)注施工現(xiàn)場的安全問題，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保工人的人身安全。
第三段：質(zhì)量。
其次，規(guī)范施工對保障建筑質(zhì)量也具有不可替代的作用。在施工過程中，每一道工序都需要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，每一項(xiàng)技術(shù)要求都必須認(rèn)真執(zhí)行，每一項(xiàng)檢查都需要嚴(yán)格把關(guān)。只有保證每一道程序都符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求，才能保證施工質(zhì)量，從而保證建筑物的安全和耐久性。在實(shí)踐中，我通過嚴(yán)格檢查、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、落實(shí)責(zé)任等措施，提高了工程的整體質(zhì)量。
第四段：效率。
最后，規(guī)范施工還可以提高施工效率，降低施工成本。在施工現(xiàn)場，各項(xiàng)任務(wù)要素時間、材料、人員等因素高度相關(guān)，只有合理地組織施工流程，合理地安排時間和人員，充分利用資源，才能提高施工效率，提高工程質(zhì)量。在實(shí)踐中，我注重設(shè)備維護(hù)，提高勞動效率，優(yōu)化施工流程，大大減少了施工時間和成本，也提高了工程效益。
第五段：結(jié)論。
總而言之，規(guī)范施工是現(xiàn)代建筑建設(shè)中必不可少的一環(huán)，對工程質(zhì)量、工程效果和施工安全都具有至關(guān)重要的影響。在實(shí)踐中，我們必須高度重視施工規(guī)范化，從安全、質(zhì)量和效率三個方面入手，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)新施工方式，通過不斷地完善和根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整細(xì)節(jié)來提高施工質(zhì)量，確保施工任務(wù)能夠得到圓滿完成，同時為建筑事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇六
此次培訓(xùn)是一次高質(zhì)量的培訓(xùn)，通過近距離接觸一流大學(xué)的資源氛圍，感受悠久的高校文化，以及高級別專家學(xué)者見解獨(dú)特、理解深刻的教學(xué)，確實(shí)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，深深地感受到自身的差距，更加覺得學(xué)習(xí)的重要性。體會如下：
一是增長了見識、豐富了閱歷、開闊了視野、更新了知識結(jié)構(gòu)。通過感受名校教授及行業(yè)專家解析課程，給了我很好的啟發(fā)，作為小貸公司負(fù)責(zé)人如何從認(rèn)識層面理解宏觀市場形勢，從政策層面把握精神要求，從實(shí)踐層面推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，都是一個嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是一個常思的課題。同時作為一個集團(tuán)公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能帶領(lǐng)好企業(yè)立足于市場;必須有過硬的思想水平、行動準(zhǔn)則才能帶好隊(duì)伍，不偏離方向;必須有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作方法，才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。因此不斷提高自身素質(zhì)是對一個管理者的基本要求。
二是學(xué)無止境。通過這次培訓(xùn)，我深刻地感受到作為一個基層領(lǐng)導(dǎo)的差距，不論政治理論水平、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)都存在不足。通過培訓(xùn)，認(rèn)識到過去對一些問題的看法有偏差，一些想法還較幼稚，工作中的一些做法也過于簡單。通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到要學(xué)會用辯證的哲學(xué)方法看待問題、處理事情。對于一個從事金融行業(yè)的工作者，更應(yīng)看到當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“三期疊加”的階段性特征，金融風(fēng)險加大，市場環(huán)境因素復(fù)雜，將會增大小貸公司市場風(fēng)險，因此，防范風(fēng)險將是我們下一步工作中的重點(diǎn)目標(biāo)。通過這次經(jīng)濟(jì)專家對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，我對金融市場的矛盾和問題有了些認(rèn)識，針對目前銀行不良貸款率連續(xù)增長、房地產(chǎn)行業(yè)房價高、銀行放貸意愿不強(qiáng)、產(chǎn)能過剩、區(qū)域性資金鏈風(fēng)險等市場因素，都將是小貸公司經(jīng)營面對的、需要警惕的問題和風(fēng)險。同時，也要看到機(jī)遇與風(fēng)險并存，從發(fā)展前景看，小貸公司是國家支持的行業(yè)，經(jīng)歷過這次行業(yè)洗牌、優(yōu)勝劣汰，國家將通過評級授信，進(jìn)行差別化的政策管理，對一些評定級別高的小貸公司，鼓勵創(chuàng)新、兼并劣勢小貸公司、享受國家一些財(cái)政優(yōu)惠政策等鼓勵措施。因此，我們要增強(qiáng)工作信心，保持定力，主動作為，客觀地看待經(jīng)濟(jì)形勢，正確認(rèn)識和適應(yīng)“新常態(tài)”下的市場環(huán)境，堅(jiān)持依法經(jīng)營，合規(guī)運(yùn)營。
三是深刻地認(rèn)識到科技是第一生產(chǎn)力。通過培訓(xùn)感受到當(dāng)今科技發(fā)展速度之快難以想象，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，研發(fā)新產(chǎn)品，只有擁有了高科技術(shù)，企業(yè)才能長新發(fā)展。在面對經(jīng)濟(jì)下行形勢，企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的重要性，如何在公司實(shí)際工作中發(fā)揮好團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，大家擰成一股繩，將會對企業(yè)起到很好的推動作用。
四是認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性?！敖窈蟮墓芾碚?，將是提出希望的'人而不是命令者，是給人幫助的人而不是統(tǒng)治者，是具有同情心者而不是批評者，塑造一種人文精神，才是企業(yè)成功的關(guān)鍵?！蔽迥甑钠髽I(yè)靠機(jī)會，十年的企業(yè)靠老板，百年的企業(yè)靠文化。支持一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要要素就是企業(yè)文化發(fā)揮的作用，讓企業(yè)與員工共成長，才是打造百年老店的良方。
五是建議加強(qiáng)培育xx公司的企業(yè)文化。將xx集團(tuán)公司文化層次由形象文化向行為文化、精神文化深層次發(fā)展，通過企業(yè)文化培育員工的忠誠度，培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)價值共守，精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)，推動集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)文化是一個塑心工程，它不能操之過急，但一個好的企業(yè)文化一旦樹起來，會隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇七
由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。6月13號開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》使我們增強(qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇八
觀大勢、掌全局，議大事、抓大事，十二屆全國人大三次會議圓滿完成各項(xiàng)議程，在北京勝利閉幕。這次大會充分發(fā)揚(yáng)民主精神，嚴(yán)格遵循法定程序，與會代表緊緊圍繞協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局履職盡責(zé)、凝心聚力，再次奏響了民主、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn)的樂章。大會務(wù)實(shí)高效、成果豐碩，我們對此表示熱烈祝賀。
在以同志為的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，國家各項(xiàng)事業(yè)、各方面工作都取得新進(jìn)展、新成效。會議充分肯定各國家機(jī)關(guān)過去一年的工作。代表們一致認(rèn)為，政府工作報(bào)告充分貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神，按照“四個全面”戰(zhàn)略布局，突出主動適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的總體要求，貫穿穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，順應(yīng)人民群眾對美好生活的向往和期待，既講成績、也講問題，直面困難挑戰(zhàn)，部署應(yīng)對之策，是一個凝聚力量、提振信心、求真務(wù)實(shí)的報(bào)告。代表們盡心履職，聽取審議了全國人大會工作報(bào)告和“兩高”工作報(bào)告，審議通過了各項(xiàng)議案、報(bào)告和其他議題，為部署和落實(shí)今年的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和國家各方面工作凝聚起廣泛共識、奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全面深化改革，全面依法治國，全面完成“”規(guī)劃，穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提質(zhì)增效升級，任務(wù)艱巨而繁重。新形勢下，面對接踵而至的挑戰(zhàn)、稍縱即逝的機(jī)遇，尤其需要發(fā)揮人民代表大會制度的支撐作用，廣聚社會共識，崇揚(yáng)法治精神，為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的國家、自由平等公正法治的社會提供強(qiáng)大的制度動力。
在政府工作報(bào)告中，首次提出促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)利率市場化改革，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價權(quán)。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。讓金融成為一池活水，更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹。
作為一名農(nóng)商銀行的柜員我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。平時積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平，更好的服務(wù)三農(nóng)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇九
近期按照干部理論學(xué)習(xí)要求，我緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展安全規(guī)范管理年活動的實(shí)施意見》和鄧書記在安全規(guī)范管理年活動動員大會上的講話。
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了安全規(guī)范管理的重要性，作為一名基層管技人員更應(yīng)該把凝心聚力、激情工作作為常態(tài)，把安全規(guī)范管理要求貫穿于各項(xiàng)工作之中，努力做到“五個結(jié)合”，為確保公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)舉力盡責(zé)。
1、
學(xué)規(guī)范、守規(guī)范、用規(guī)范，是確保安全生產(chǎn)的根本途徑。
作為管技人員要深入貫徹落實(shí)安全規(guī)范管理年活動要求，帶頭制定安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，依托班前會、班中空余等有利時機(jī)，通過安全回想、安全聯(lián)想、安全預(yù)想，針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行崗位描述和手指口述訓(xùn)練，引導(dǎo)員工爭做規(guī)范“兩個行為”的踐行者和示范者。
使員工在每一個工作流程中，預(yù)知可能的風(fēng)險，并能夠采取措施加以控制和消除；使現(xiàn)場安全管理和規(guī)范化操作相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行安全確認(rèn)、安全生產(chǎn)責(zé)任制等制度，切實(shí)提高現(xiàn)場安全管理水平。達(dá)到規(guī)范操作精細(xì)化，真正做到安全規(guī)范管理。
人是安全生產(chǎn)的核心，只有員工“想安全、會安全、能安全”，企業(yè)才能做到安全生產(chǎn)。
作為管技人員應(yīng)當(dāng)充分利用班前會、安全活動日為職工講形勢、講安全；以現(xiàn)場課件培訓(xùn)的方式進(jìn)行化驗(yàn)、取制樣崗位的安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)；以青安崗員開課的方式，對員工進(jìn)行危險預(yù)知、危害辨識的專業(yè)知識培訓(xùn)。
讓職工充分認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)的重要性，提升員工的安全素質(zhì)，確保公司安全生產(chǎn)。
達(dá)到員工培訓(xùn)合格化，真正做到安全規(guī)范管理。
居安思危，思則有備，有備無患。
作為管技人員應(yīng)當(dāng)在各個時間段深入到各部室，有針對性的進(jìn)行巡視，做到走一路、看一路、查一路、管一路，充分發(fā)揮出監(jiān)管者的眼勤、手勤、嘴勤、腦勤的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)薄弱時段的現(xiàn)場安全管理，有效杜絕事故的發(fā)生。
同時，要認(rèn)真組織全員進(jìn)行安全隱患排查，切實(shí)有效的做到人人安全。
達(dá)到隱患排查到位化，真正做到安全規(guī)范管理。
人們常說身體是革命的本錢，我覺得當(dāng)代人更重要的是心理健康。
我們在平時注重身體健康的同時，更重要的是要注重員工的.心理健康。
作為管技人員應(yīng)進(jìn)一步提升班組心理疏導(dǎo)綜合素質(zhì)，有效發(fā)揮班組心理疏導(dǎo)員作用，不斷深化員工心理健康服務(wù)體系和壓力管理體系建設(shè)，提高員工自身心理素質(zhì)，及時掌握班組員工個性心理狀況，為促進(jìn)職業(yè)安全心理養(yǎng)成，培塑本質(zhì)安全型員工奠定基礎(chǔ)。
達(dá)到心理疏導(dǎo)成功化，真正做到安全規(guī)范管理。
榜樣的力量是無窮的，尤其是在困難時期，作為管技人員應(yīng)積極選樹一批樹得起、立得住、叫得響、有影響的先進(jìn)典型，在員工隊(duì)伍中形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，凝聚起推動公司領(lǐng)軍型礦井建設(shè)的強(qiáng)大合力，引導(dǎo)公司上下充分認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識，堅(jiān)定發(fā)展信心，增強(qiáng)壓力感和緊迫感，以堅(jiān)韌不拔的毅力和更加頑強(qiáng)的精神去應(yīng)對挑戰(zhàn)，向不安全行為告別。
達(dá)到樹典立型榜樣化，真正做到安全規(guī)范管理。
安全與生產(chǎn)是有機(jī)的整體，抓安全是為了更好地服務(wù)和保障生產(chǎn)，我們要深刻理解“安全是最大的政治、安全是最大的效益、安全是最大的民生”的本質(zhì)內(nèi)涵。
在實(shí)踐中擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，樹牢“安全第一，生產(chǎn)第二”理念。
作為一名管技人員，我愿以我的實(shí)際行動踐行安全規(guī)范管理，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十
3月26日-29日，我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗(yàn)，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
通過這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點(diǎn)評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力?！?BR> 從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全社各項(xiàng)改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹叫庞蒙绨l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的.操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。
我們信用社一直堅(jiān)持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻舻男枰皾M意程度是信用社最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅(jiān)持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
我們信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的工作作風(fēng)：“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手?！皣?yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩?shí)”就是在生活中做老實(shí)人，辦老實(shí)事，實(shí)實(shí)在在，光明磊落；在工作中辦實(shí)事、說實(shí)話、報(bào)實(shí)情，踏實(shí)努力，務(wù)實(shí)肯干，認(rèn)真扎實(shí)地履行好自己的崗位職責(zé)。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用社進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機(jī)遇，我們要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)標(biāo)兵，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十一
為加快新入職護(hù)士對臨床護(hù)理工作的.熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實(shí)踐能力為主導(dǎo)，護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案，從今年起將對新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護(hù)理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識為核心。實(shí)踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和?？谱o(hù)理操作，臨床實(shí)踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對其進(jìn)行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長的基礎(chǔ)階段，希望通過實(shí)施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實(shí)踐能力，為臨床培養(yǎng)實(shí)踐型護(hù)理人才。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十二
為期三個月的現(xiàn)場學(xué)習(xí)已結(jié)束一段時間，本人已開始投入辦公室的設(shè)計(jì)工作，但在現(xiàn)場學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我受益匪淺，并對今后工作學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)意義。
本人在項(xiàng)目上的主要工作是配合現(xiàn)場工作人員解決圖紙的相關(guān)問題。同時學(xué)習(xí)各專業(yè)的圖紙，了解各專業(yè)之間在現(xiàn)場常出現(xiàn)的“碰撞”問題。本人現(xiàn)場培訓(xùn)期間正趕上項(xiàng)目設(shè)備招標(biāo)、采購、安裝的過程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理擬寫招標(biāo)采購合同等文本工作。同時參與有關(guān)太陽能即熱技術(shù)施工安裝質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)建設(shè)。
施工現(xiàn)場我能夠看到廠房是如何建立起來的，對搭建流程、管道施工安裝有所了解，看到廠房在未裝修前，看到管道全部暴露的狀態(tài)，更直觀的看到管道與建筑的空間架構(gòu)關(guān)系，幫助設(shè)計(jì)師理解多專業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，如管道與結(jié)構(gòu)網(wǎng)架碰撞、預(yù)留洞等問題，使我們在以后的設(shè)計(jì)中更留心，加強(qiáng)與其它專業(yè)的條件溝通，避免或減少類似問題出現(xiàn)。
在項(xiàng)目上工作的這一段時間，與消防局打交道是讓我印象最深刻的一次經(jīng)歷。該項(xiàng)目的消防報(bào)批已經(jīng)經(jīng)過了幾個來回，我們和甲方再次帶著圖紙和回復(fù)意見與消防局協(xié)商。在交涉過程，我有些問題的處理方式欠妥，還不懂得與類似消防局等部門打交道。對于消防意見回復(fù)單，連格式都不規(guī)范，連設(shè)計(jì)、校審簽字欄都沒有等問題，應(yīng)該弄清楚對方要求后，回來做適當(dāng)調(diào)整。態(tài)度上做到不卑不亢。針對甲方提出的問題，做出適當(dāng)?shù)慕忉?，點(diǎn)到為止，沒必要給他們過于詳細(xì)解釋，反而會弄巧成拙，牽扯出來不必要的問題。對于消防局提出的意見，在不違反規(guī)范的前提下，哪些是可以根據(jù)意見進(jìn)行修改的，哪些修改是違背了我們的設(shè)計(jì)原則，若堅(jiān)持我們的'原則又可能帶來不必要的麻煩。因此作為新設(shè)計(jì)師我有點(diǎn)困惑了還需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我參悟其中道理。
設(shè)備在進(jìn)場前要經(jīng)過甲方、管理方、監(jiān)理方、施工方等多方驗(yàn)收，確保產(chǎn)品合格后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場。質(zhì)量的把控在源頭就要抓緊，避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的重大責(zé)任事故。因此要求專業(yè)工程師認(rèn)真核對設(shè)計(jì)的設(shè)備參數(shù)，也可減少返工等造成的工期延誤。更是要求設(shè)計(jì)者在今后的工作中應(yīng)盡量保證圖紙控制參數(shù)要注明，并確保設(shè)計(jì)參數(shù)的詳實(shí)、可靠。
通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，建議施工方、廠商在和設(shè)計(jì)者溝通時，可盡量采用設(shè)計(jì)語言，在圖紙上清晰、明白表示你想要反映的問題，減少后續(xù)電話溝通的解釋時間，也減少解釋不清楚的情況，從而提高工作效率。而且，本人在現(xiàn)場的一段時間感覺項(xiàng)目部有大量的文本工作需要做，而且經(jīng)常在格式上大量修改，各種更換模板，花費(fèi)時間，占用人力。應(yīng)通過平常的積累，多歸納總結(jié)，初期設(shè)計(jì)模板上多花些時間，形成較完善的格式，減少后續(xù)在該工作上花費(fèi)的不必要的時間。在其他辦公方面，個人覺得很多細(xì)節(jié)都能夠幫助提升工作效率，大到工作計(jì)劃板的制定、檔案的系統(tǒng)歸類，小到便簽、彩色筆的使用，都能夠幫助更好的工作，從點(diǎn)滴提高工作效率。
三個月的現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，很感謝院里能夠提供這樣寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會給我們，讓我們收獲了很多知識，同時發(fā)現(xiàn)自己有許多不足，需要在今后的工作中有意識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。20xx年xxxx研究院新一批現(xiàn)場培訓(xùn)即將開啟，希望我們的心得總結(jié)對新同事有借鑒意義。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十三
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近三個年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)，感謝國家政策給我們提供學(xué)習(xí)資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間，獲得了更多的操作機(jī)會，能有機(jī)會獨(dú)自完成各項(xiàng)臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進(jìn)一步完善自己，也讓我們找到了自己的價值。
了我們教學(xué)查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進(jìn)行溝通，征得患者同意后，進(jìn)一步進(jìn)行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準(zhǔn)備病歷，熟悉?？撇轶w。此次教學(xué)查房，能夠做到病歷與疾病相結(jié)合學(xué)習(xí)，使醫(yī)學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生的愛傷意識，能夠在體格檢查完成后意識到，要幫助患者穿上病號服，注意患者的保暖。
《禮記·學(xué)記》：“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。故曰：教學(xué)相長也。”我認(rèn)為，教學(xué)查房是學(xué)生和老師共同成長的過程，學(xué)生在查房過程中使自己的基本功（如查體）得到鍛煉，也可以學(xué)習(xí)到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學(xué)生的提問中進(jìn)一步思考，進(jìn)一步鞏固自己的基礎(chǔ)知識，或者認(rèn)識到自己工作中的一些不好的習(xí)慣。每次的教學(xué)查房也是對自己的反思、檢查，我們會在每次的`教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學(xué)無止境，醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)更是如此?！敖】邓担悦嗤小笔敲總€醫(yī)學(xué)生入學(xué)時的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個職業(yè)是光榮的。所以，加強(qiáng)自己的醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是我們每個醫(yī)生的義務(wù)。在以后的工作學(xué)習(xí)中，希望自己能夠更加積極主動，勤于思考，樂于提問，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十四
學(xué)習(xí)了《規(guī)范字書寫的重要性及意義》，我不免想起一句古語“字如其人,人如其字”。由此可見，把字寫好的重要性。作為老師，我們應(yīng)該讓學(xué)生在書寫上引起高度重視，培養(yǎng)孩子們正確的書寫習(xí)慣。讓孩子們在學(xué)習(xí)、人生的起步階段就有這個意識，能寫一手好字，這對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、發(fā)展都大有益處。下面就書寫的重要性談?wù)勛约旱囊恍┐譁\見解。
一、寫一手好字，是中國文化的傳承。漢字是中國文化的重要組成部分，是我們的寶貴財(cái)富，由最初的甲骨文，再到后來的行書、隸書、草書，以及現(xiàn)在我們所推崇的楷書，都是我國勞動人民智慧的結(jié)晶。生活在現(xiàn)在科技如此發(fā)達(dá)的社會，而電腦已經(jīng)與人們的生活息息相關(guān)，但許多專家正在擔(dān)憂。因此，我認(rèn)為要在低年級的教學(xué)中重視寫字課，要培養(yǎng)學(xué)生熱愛漢字的情感，要讓中國的漢字繼續(xù)得到傳承并讓其發(fā)揚(yáng)光大。老祖宗留給我們的“寶貴財(cái)富”，我們絕不能拋棄。
二、寫字是語文學(xué)習(xí)的起始，也是終生學(xué)習(xí)與發(fā)展的一種必備技能。我們從上學(xué)開始，就要接觸漢字，語文學(xué)習(xí)，除了聽、說、讀之外，最重要的一項(xiàng)就是寫，《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對于小學(xué)低年級的要求是：掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則用硬筆寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的.形體美。養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣，書寫規(guī)范、端正、整潔。因此，我在教學(xué)低年級語文課時，把寫字教學(xué)當(dāng)作重點(diǎn)，每天上一節(jié)寫字課，培養(yǎng)他們的寫字興趣，引導(dǎo)他們把字寫好，因?yàn)椤皩懞米帧边@也是學(xué)好語文的一塊“敲門磚”。寫得一手漂亮的字，也能讓學(xué)生多擁有一項(xiàng)技能，這是能力的體現(xiàn)。
三、養(yǎng)成規(guī)范書寫漢字的習(xí)慣，有利于學(xué)生的身心健康。原國家教委副主任柳斌同志說過：“小學(xué)階段，除了要打好思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、勞動素質(zhì)的基礎(chǔ)，還要打好寫規(guī)范漢字的基礎(chǔ)，這是非常重要的?！比丝梢詫懽?，字可以顯人，寫字的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過練字本身。
能更加吸引人。現(xiàn)在我們考試也一直在強(qiáng)調(diào)卷面要整潔、書寫要工整，設(shè)想一下，一份被漂亮的字填充滿的試卷比卷面字跡潦草塞責(zé)，歪七倒八要更容易得高分。專家指出，面試學(xué)生在自信、語言表達(dá)、溝通能力上都不錯，唯獨(dú)書寫能力有待加強(qiáng)。這也無不在給我們每個從事教育工作的人敲響了警鐘，“寫好字”很重要。因此，低年級的學(xué)生更應(yīng)該重視“寫好字”這個概念，因?yàn)樗麄冞€剛剛起步，打好堅(jiān)固的基石很重要，用“一手好字”為自己以后的考試乃至工作先打好基礎(chǔ)，絕不能讓自己輸在起跑線上。
可以磨練他們的耐心，陶冶他們的情操，對他們的心理成長大有好處，久而久之的楷書練習(xí)其精神與風(fēng)格會對學(xué)生起到潛移默化的作用。曾有人說過，對待那些注意力不集中的，性格急躁的人，讓他練練字或許能讓他們改掉這些壞毛病。同時，寫好字，也可以讓他們體會我們漢字的優(yōu)美，提高他們的審美意識，讓他們能體會到“美”給予人的感受，從小培養(yǎng)他們對于“美”的渴望，提高他們對“美”的藝術(shù)追求。
綜上所述，我個人認(rèn)為寫好漢字應(yīng)從娃娃抓起，教導(dǎo)低年級的學(xué)生寫好字實(shí)在太重要了，并且現(xiàn)狀告訴我們所有教育工作者：“要求學(xué)生把字寫好”理應(yīng)引起高度重視，形勢迫在眉睫，這是每個教育工作者應(yīng)該做的。
總之，捍衛(wèi)祖國的文字規(guī)范性、純潔性，是每一個公民在文化上享有的最基本權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。尤其是我們的學(xué)校教育工作者更應(yīng)該重視對學(xué)生這方面的教育?？梢酝ㄟ^小報(bào)、黑板報(bào)等形式開展規(guī)范語言文字工作的宣傳，倡導(dǎo)使用文明、規(guī)范的文字交流，讓每個人都能在這種和諧的人際環(huán)境和優(yōu)美的校園文化影響下產(chǎn)生一種規(guī)范的力量，一種內(nèi)聚力，一種良好的行為風(fēng)尚，達(dá)到“修己善群”的和諧境界。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十五
作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點(diǎn)評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇一
施工現(xiàn)場培訓(xùn)心得
給排水喬夢曦
為期三個月的現(xiàn)場學(xué)習(xí)已結(jié)束一段時間，本人已開始投入辦公室的設(shè)計(jì)工作，但在現(xiàn)場學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我受益匪淺，并對今后工作學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)意義。
本人在項(xiàng)目上的主要工作是配合現(xiàn)場工作人員解決圖紙的相關(guān)問題。同時學(xué)習(xí)各專業(yè)的圖紙，了解各專業(yè)之間在現(xiàn)場常出現(xiàn)的“碰撞”問題。本人現(xiàn)場培訓(xùn)期間正趕上項(xiàng)目設(shè)備招標(biāo)、采購、安裝的過程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理擬寫招標(biāo)采購合同等文本工作。同時參與有關(guān)太陽能即熱技術(shù)施工安裝質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)建設(shè)。
施工現(xiàn)場我能夠看到廠房是如何建立起來的，對搭建流程、管道施工安裝有所了解，看到廠房在未裝修前，看到管道全部暴露的狀態(tài)，更直觀的看到管道與建筑的空間架構(gòu)關(guān)系，幫助設(shè)計(jì)師理解多專業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，如管道與結(jié)構(gòu)網(wǎng)架碰撞、預(yù)留洞等問題，使我們在以后的設(shè)計(jì)中更留心，加強(qiáng)與其它專業(yè)的條件溝通，避免或減少類似問題出現(xiàn)。
在項(xiàng)目上工作的這一段時間，與消防局打交道是讓我印象最深刻的一次經(jīng)歷。該項(xiàng)目的`消防報(bào)批已經(jīng)經(jīng)過了幾個來回，我們和甲方再次帶著圖紙和回復(fù)意見與消防局協(xié)商。在交涉過程，我有些問題的處理方式欠妥，還不懂得與類似消防局等部門打交道。對于消防意見回復(fù)單，連格式都不規(guī)范，連設(shè)計(jì)、校審簽字欄都沒有等問題，應(yīng)該弄清楚對方要求后，回來做適當(dāng)調(diào)整。態(tài)度上做到不卑不亢。針對甲方提出的問題，做出適當(dāng)?shù)慕忉?，點(diǎn)到為止，沒必要給他們過于詳細(xì)解釋，反而會弄巧成拙，牽扯出來不必要的問題。對于消防局提出的意見，在不違反規(guī)范的前提下，哪些是可以根據(jù)意見進(jìn)行修改的，哪些修改是違背了我們的設(shè)計(jì)原則，若堅(jiān)持我們的原則又可能帶來不必要的麻煩。因此作為新設(shè)計(jì)師我有點(diǎn)困惑了還需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我參悟其中道理。
設(shè)備在進(jìn)場前要經(jīng)過甲方、管理方、監(jiān)理方、施工方等多方驗(yàn)收，確保產(chǎn)品合格后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場。質(zhì)量的把控在源頭就要抓緊，避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的重大責(zé)任事故。因此要求專業(yè)工程師認(rèn)真核對設(shè)計(jì)的設(shè)備參數(shù)，也可減少返工等造成的工期延誤。更是要求設(shè)計(jì)者在今后的工作中應(yīng)盡量保證圖紙控制參數(shù)要注明，并確保設(shè)計(jì)參數(shù)的詳實(shí)、可靠。
通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，建議施工方、廠商在和設(shè)計(jì)者溝通時，可盡量采用設(shè)計(jì)語言，在圖紙上清晰、明白表示你想要反映的問題，減少后續(xù)電話溝通的解釋時間，也減少解釋不清楚的情況，從而提高工作效率。而且，本人在現(xiàn)場的一段時間感覺項(xiàng)目部有大量的文本工作需要做，而且經(jīng)常在格式上大量修改，各種更換模板，花費(fèi)時間，占用人力。應(yīng)通過平常的積累，多歸納總結(jié)，初期設(shè)計(jì)模板上多花些時間，形成較完善的格式，減少后續(xù)在該工作上花費(fèi)的不必要的時間。在其他辦公方面，個人覺得很多細(xì)節(jié)都能夠幫助提升工作效率，大到工作計(jì)劃板的制定、檔案的系統(tǒng)歸類，小到便簽、彩色筆的使用，都能夠幫助更好的工作，從點(diǎn)滴提高工作效率。
三個月的現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，很感謝院里能夠提供這樣寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會給我們，讓我們收獲了很多知識，同時發(fā)現(xiàn)自己有許多不足，需要在今后的工作中有意識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。飛機(jī)工程研究院新一批現(xiàn)場培訓(xùn)即將開啟，希望我們的心得總結(jié)對新同事有借鑒意義。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇二
為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，培訓(xùn)班采取小班授課的形式，分為理論知識講授和示教見習(xí)。圍繞三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，重點(diǎn)從cssd應(yīng)如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開展了理論和專業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到十個方面的內(nèi)容：1。cssd感染控制管理要點(diǎn)2。不同類別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術(shù)操作規(guī)程3。cssd各類人員的規(guī)范管理與技術(shù)培訓(xùn)要點(diǎn)，4。手術(shù)室—cssd一體化管理中的難點(diǎn)5。cssd設(shè)備設(shè)施使用安全6。外來器械及植入物管理7。各類設(shè)備操作流程的規(guī)范化管理8。護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)9。cssd信息化管理10。物理、化學(xué)、生物監(jiān)測操作。
1、醫(yī)院感染無小事，人人從小事做起。
每一個授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應(yīng)中心與院感的關(guān)系，大到各流程控制監(jiān)測，小到清潔衛(wèi)生，無不體現(xiàn)了對感控的重視。
日常的清潔在我們看來是很簡單的事，但馮秀蘭老師對細(xì)節(jié)的管理讓我印象深刻，如：去污區(qū)清潔應(yīng)按照污染程度由潔到污進(jìn)行清潔，先擦辦公桌，再依次清潔機(jī)器、清洗水槽，最后清潔污物接收臺。
對潔具也做了明確要求，由微細(xì)纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布，要求呈s型擦拭，使用后熱力消毒，機(jī)械干燥。
鍵盤、鼠標(biāo)用薄膜覆蓋，減少污染……細(xì)節(jié)決定成敗，cssd的目標(biāo)是保障患者安全，我們是消毒供應(yīng)的專業(yè)人士，我們承擔(dān)對全院的復(fù)用器械的管理，必須從細(xì)節(jié)做起。
2、嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范工作。
老師們通過剖析親自參與調(diào)查的重大院感案例，如宿州眼球事件等，告訴我們：出現(xiàn)醫(yī)療事故，我們將無法用淚水去解決！作為一名消毒供應(yīng)中心管理人員，應(yīng)該熟知相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，規(guī)范行為，規(guī)范管理。
任何工作，要留下規(guī)范的記錄，否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，我們拿不出有理有據(jù)的資料，將會付出慘痛的代價。
20xx年，衛(wèi)計(jì)委抽檢全國14家醫(yī)院54個由手術(shù)室處理的手術(shù)包，無一合格。
三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五年來，再次抽檢器械，無論器械更新，還是清洗質(zhì)量都大幅提高，有效的降低了院感發(fā)生率。
事實(shí)告述我們，集中管理模式下，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，也提示我們護(hù)理管理者，任何成本的控制必須以保障安全為前提！我們要時刻樹立“質(zhì)量第一”和“患者第一”的思想，營造全面質(zhì)量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
見習(xí)期間，瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場讓我深感震撼，其工作區(qū)域面積不大，但工作量之大、處理物品的種類之繁雜，是我們難以想象的，但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，忙而不亂。
仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)，各區(qū)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標(biāo)識，任何一項(xiàng)工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程，真正做到了用流程管理工作，用制度管理工作。
我在思索，如果是我和我的團(tuán)隊(duì)置身于此，我不敢保證我們不出錯。
那我們的差距在哪里？作為管理者，我還應(yīng)該做什么？錢老師的話解答了我的困惑，“護(hù)士長作為一名管理人員，應(yīng)最大限度的為工作人員營造安全的環(huán)境，注重細(xì)節(jié)管理，不斷改進(jìn)工作流程，為護(hù)士提供正確地指引，當(dāng)你不在時，也要讓員工看到你的影子。
”細(xì)節(jié)，又是細(xì)節(jié)！我明白了：質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)其實(shí)就是對流程細(xì)化的過程，我們想要提升，應(yīng)該注重對細(xì)節(jié)的把握！
4、“快樂的人一定會很快樂的工作”，任伍愛老師《崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)》的專題授課以這句話作為開場白。
任老師通過與學(xué)員的交流了解到，各家醫(yī)院消毒供應(yīng)中心都不同程度地存在：人員老弱病殘，無法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對這一難題，任老師說：“在人員不可改變時，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部崗位設(shè)置及培訓(xùn)，進(jìn)行內(nèi)部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設(shè)置應(yīng)遵循責(zé)權(quán)相等原則、目標(biāo)任務(wù)原則、有效配合原則，根據(jù)工作的難度系術(shù)，風(fēng)險系數(shù)，進(jìn)行分層次管理，制定詳細(xì)的分層次崗位職責(zé)，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，競爭上崗，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化績效分配。
結(jié)合在瑞金醫(yī)院的見習(xí)，我更直觀的感受到擁有快樂的心態(tài)對發(fā)揮工作主觀能動性的積極作用。
科學(xué)的崗位設(shè)置和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是我院cssd目前的難點(diǎn)，老師們傳授的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我下一步工作提供了方向。
5、加強(qiáng)專科內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著消毒供應(yīng)中心工作范圍半徑擴(kuò)大及高科技手術(shù)的發(fā)展，精密器械日益增多，清洗工作難度日益加大，這就要求消毒供應(yīng)專業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識，不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，否則難以跟上消毒供應(yīng)?？瓢l(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通，做好協(xié)調(diào)，特別要跟進(jìn)臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)發(fā)展，了解特殊器械的處理方法，及時為臨床解決消毒、滅菌問題。
結(jié)合本次培訓(xùn)，對照我們的工作，有很多問題需要改進(jìn)。
1、流程欠細(xì)化。
（改進(jìn)措施：將每項(xiàng)操作具體到某時間段應(yīng)做某事；于醒目處張貼提示標(biāo)語）
2、工作人員專業(yè)技術(shù)水平有待提高。
（改進(jìn)措施：采用分層培訓(xùn)方式，提高專業(yè)水平）
3、手衛(wèi)生依從性不高。
（改進(jìn)措施：加強(qiáng)宣教及督導(dǎo)）
4、處理外來器械、特殊手術(shù)器械或新器械時未按說明書操作。
（改進(jìn)措施：應(yīng)要求使用科室提供產(chǎn)品說明書，遵循產(chǎn)品說明書進(jìn)行正確的處理）
5、個別科室器械老化銹蝕，未更換。
（改進(jìn)措施：發(fā)現(xiàn)不合格器械專人登記，通知使用科室更換，定期做好器械保養(yǎng)）
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇三
為期三個月的現(xiàn)場學(xué)習(xí)已結(jié)束一段時間，本人已開始投入辦公室的設(shè)計(jì)工作，但在現(xiàn)場學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我受益匪淺，并對今后工作學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)意義。
本人在項(xiàng)目上的主要工作是配合現(xiàn)場工作人員解決圖紙的相關(guān)問題。同時學(xué)習(xí)各專業(yè)的圖紙，了解各專業(yè)之間在現(xiàn)場常出現(xiàn)的“碰撞”問題。本人現(xiàn)場培訓(xùn)期間正趕上項(xiàng)目設(shè)備招標(biāo)、采購、安裝的過程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理擬寫招標(biāo)采購合同等文本工作。同時參與有關(guān)太陽能即熱技術(shù)施工安裝質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)建設(shè)。
施工現(xiàn)場我能夠看到廠房是如何建立起來的，對搭建流程、管道施工安裝有所了解，看到廠房在未裝修前，看到管道全部暴露的狀態(tài)，更直觀的'看到管道與建筑的空間架構(gòu)關(guān)系，幫助設(shè)計(jì)師理解多專業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，如管道與結(jié)構(gòu)網(wǎng)架碰撞、預(yù)留洞等問題，使我們在以后的設(shè)計(jì)中更留心，加強(qiáng)與其它專業(yè)的條件溝通，避免或減少類似問題出現(xiàn)。
在項(xiàng)目上工作的這一段時間，與消防局打交道是讓我印象最深刻的一次經(jīng)歷。該項(xiàng)目的消防報(bào)批已經(jīng)經(jīng)過了幾個來回，我們和甲方再次帶著圖紙和回復(fù)意見與消防局協(xié)商。在交涉過程，我有些問題的處理方式欠妥，還不懂得與類似消防局等部門打交道。對于消防意見回復(fù)單，連格式都不規(guī)范，連設(shè)計(jì)、校審簽字欄都沒有等問題，應(yīng)該弄清楚對方要求后，回來做適當(dāng)調(diào)整。態(tài)度上做到不卑不亢。針對甲方提出的問題，做出適當(dāng)?shù)慕忉?，點(diǎn)到為止，沒必要給他們過于詳細(xì)解釋，反而會弄巧成拙，牽扯出來不必要的問題。對于消防局提出的意見，在不違反規(guī)范的前提下，哪些是可以根據(jù)意見進(jìn)行修改的，哪些修改是違背了我們的設(shè)計(jì)原則，若堅(jiān)持我們的原則又可能帶來不必要的麻煩。因此作為新設(shè)計(jì)師我有點(diǎn)困惑了還需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我參悟其中道理。
設(shè)備在進(jìn)場前要經(jīng)過甲方、管理方、監(jiān)理方、施工方等多方驗(yàn)收，確保產(chǎn)品合格后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場。質(zhì)量的把控在源頭就要抓緊，避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的重大責(zé)任事故。因此要求專業(yè)工程師認(rèn)真核對設(shè)計(jì)的設(shè)備參數(shù)，也可減少返工等造成的工期延誤。更是要求設(shè)計(jì)者在今后的工作中應(yīng)盡量保證圖紙控制參數(shù)要注明，并確保設(shè)計(jì)參數(shù)的詳實(shí)、可靠。
通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，建議施工方、廠商在和設(shè)計(jì)者溝通時，可盡量采用設(shè)計(jì)語言，在圖紙上清晰、明白表示你想要反映的問題，減少后續(xù)電話溝通的解釋時間，也減少解釋不清楚的情況，從而提高工作效率。而且，本人在現(xiàn)場的一段時間感覺項(xiàng)目部有大量的文本工作需要做，而且經(jīng)常在格式上大量修改，各種更換模板，花費(fèi)時間，占用人力。應(yīng)通過平常的積累，多歸納總結(jié)，初期設(shè)計(jì)模板上多花些時間，形成較完善的格式，減少后續(xù)在該工作上花費(fèi)的不必要的時間。在其他辦公方面，個人覺得很多細(xì)節(jié)都能夠幫助提升工作效率，大到工作計(jì)劃板的制定、檔案的系統(tǒng)歸類，小到便簽、彩色筆的使用，都能夠幫助更好的工作，從點(diǎn)滴提高工作效率。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇四
“護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)院協(xié)會護(hù)理管理分會組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊，市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護(hù)理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。省編寫正準(zhǔn)備出臺的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點(diǎn)和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實(shí)際4、跟蹤前沿5突出重點(diǎn)?！杜R床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點(diǎn)睛的作用，她將成為我們護(hù)理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù)：一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念，不斷探索新的護(hù)理管理模式，先進(jìn)的管理理念可極大地推動護(hù)理工作。三、強(qiáng)化?？?，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項(xiàng)工作，停止抱怨。五、關(guān)注過程，要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強(qiáng)化管理，護(hù)理工作的主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長的平臺。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和?？谱o(hù)士發(fā)展與推行，給我們護(hù)士構(gòu)建了一個大舞臺，使護(hù)士能有更多的機(jī)會施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的期望；同時也給護(hù)理管理者在評價護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時結(jié)合我們醫(yī)院的實(shí)際情況，我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作，逐步推進(jìn)我專科護(hù)理的發(fā)展，以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇五
規(guī)范施工是現(xiàn)代建筑建設(shè)不可或缺的一環(huán)，其效果直接關(guān)系到建筑質(zhì)量、工期和安全。在施工中，我們常常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如何處理這些問題，并使施工規(guī)范化也成了我們必須面對的問題。在本文中，將就我的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會，從安全、質(zhì)量和效率三個方面來闡述規(guī)范施工的重要性。
第二段：安全。
首先，規(guī)范施工對于保障施工安全具有重要意義。在施工現(xiàn)場中，一些意外情況時常會發(fā)生，如高處墜落、電擊和化學(xué)品污染等，這些可能造成工人受傷、殘疾甚至死亡。因此，在施工前，必須制定科學(xué)合理的方案，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來操作，并做好防護(hù)措施，才能盡可能地降低風(fēng)險。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到施工安全的重要性，要隨時關(guān)注施工現(xiàn)場的安全問題，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保工人的人身安全。
第三段：質(zhì)量。
其次，規(guī)范施工對保障建筑質(zhì)量也具有不可替代的作用。在施工過程中，每一道工序都需要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，每一項(xiàng)技術(shù)要求都必須認(rèn)真執(zhí)行，每一項(xiàng)檢查都需要嚴(yán)格把關(guān)。只有保證每一道程序都符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求，才能保證施工質(zhì)量，從而保證建筑物的安全和耐久性。在實(shí)踐中，我通過嚴(yán)格檢查、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、落實(shí)責(zé)任等措施，提高了工程的整體質(zhì)量。
第四段：效率。
最后，規(guī)范施工還可以提高施工效率，降低施工成本。在施工現(xiàn)場，各項(xiàng)任務(wù)要素時間、材料、人員等因素高度相關(guān)，只有合理地組織施工流程，合理地安排時間和人員，充分利用資源，才能提高施工效率，提高工程質(zhì)量。在實(shí)踐中，我注重設(shè)備維護(hù)，提高勞動效率，優(yōu)化施工流程，大大減少了施工時間和成本，也提高了工程效益。
第五段：結(jié)論。
總而言之，規(guī)范施工是現(xiàn)代建筑建設(shè)中必不可少的一環(huán)，對工程質(zhì)量、工程效果和施工安全都具有至關(guān)重要的影響。在實(shí)踐中，我們必須高度重視施工規(guī)范化，從安全、質(zhì)量和效率三個方面入手，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)新施工方式，通過不斷地完善和根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整細(xì)節(jié)來提高施工質(zhì)量，確保施工任務(wù)能夠得到圓滿完成，同時為建筑事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇六
此次培訓(xùn)是一次高質(zhì)量的培訓(xùn)，通過近距離接觸一流大學(xué)的資源氛圍，感受悠久的高校文化，以及高級別專家學(xué)者見解獨(dú)特、理解深刻的教學(xué)，確實(shí)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，深深地感受到自身的差距，更加覺得學(xué)習(xí)的重要性。體會如下：
一是增長了見識、豐富了閱歷、開闊了視野、更新了知識結(jié)構(gòu)。通過感受名校教授及行業(yè)專家解析課程，給了我很好的啟發(fā)，作為小貸公司負(fù)責(zé)人如何從認(rèn)識層面理解宏觀市場形勢，從政策層面把握精神要求，從實(shí)踐層面推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，都是一個嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是一個常思的課題。同時作為一個集團(tuán)公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能帶領(lǐng)好企業(yè)立足于市場;必須有過硬的思想水平、行動準(zhǔn)則才能帶好隊(duì)伍，不偏離方向;必須有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作方法，才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。因此不斷提高自身素質(zhì)是對一個管理者的基本要求。
二是學(xué)無止境。通過這次培訓(xùn)，我深刻地感受到作為一個基層領(lǐng)導(dǎo)的差距，不論政治理論水平、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)都存在不足。通過培訓(xùn)，認(rèn)識到過去對一些問題的看法有偏差，一些想法還較幼稚，工作中的一些做法也過于簡單。通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到要學(xué)會用辯證的哲學(xué)方法看待問題、處理事情。對于一個從事金融行業(yè)的工作者，更應(yīng)看到當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“三期疊加”的階段性特征，金融風(fēng)險加大，市場環(huán)境因素復(fù)雜，將會增大小貸公司市場風(fēng)險，因此，防范風(fēng)險將是我們下一步工作中的重點(diǎn)目標(biāo)。通過這次經(jīng)濟(jì)專家對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，我對金融市場的矛盾和問題有了些認(rèn)識，針對目前銀行不良貸款率連續(xù)增長、房地產(chǎn)行業(yè)房價高、銀行放貸意愿不強(qiáng)、產(chǎn)能過剩、區(qū)域性資金鏈風(fēng)險等市場因素，都將是小貸公司經(jīng)營面對的、需要警惕的問題和風(fēng)險。同時，也要看到機(jī)遇與風(fēng)險并存，從發(fā)展前景看，小貸公司是國家支持的行業(yè)，經(jīng)歷過這次行業(yè)洗牌、優(yōu)勝劣汰，國家將通過評級授信，進(jìn)行差別化的政策管理，對一些評定級別高的小貸公司，鼓勵創(chuàng)新、兼并劣勢小貸公司、享受國家一些財(cái)政優(yōu)惠政策等鼓勵措施。因此，我們要增強(qiáng)工作信心，保持定力，主動作為，客觀地看待經(jīng)濟(jì)形勢，正確認(rèn)識和適應(yīng)“新常態(tài)”下的市場環(huán)境，堅(jiān)持依法經(jīng)營，合規(guī)運(yùn)營。
三是深刻地認(rèn)識到科技是第一生產(chǎn)力。通過培訓(xùn)感受到當(dāng)今科技發(fā)展速度之快難以想象，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，研發(fā)新產(chǎn)品，只有擁有了高科技術(shù)，企業(yè)才能長新發(fā)展。在面對經(jīng)濟(jì)下行形勢，企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的重要性，如何在公司實(shí)際工作中發(fā)揮好團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，大家擰成一股繩，將會對企業(yè)起到很好的推動作用。
四是認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性?！敖窈蟮墓芾碚?，將是提出希望的'人而不是命令者，是給人幫助的人而不是統(tǒng)治者，是具有同情心者而不是批評者，塑造一種人文精神，才是企業(yè)成功的關(guān)鍵?！蔽迥甑钠髽I(yè)靠機(jī)會，十年的企業(yè)靠老板，百年的企業(yè)靠文化。支持一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要要素就是企業(yè)文化發(fā)揮的作用，讓企業(yè)與員工共成長，才是打造百年老店的良方。
五是建議加強(qiáng)培育xx公司的企業(yè)文化。將xx集團(tuán)公司文化層次由形象文化向行為文化、精神文化深層次發(fā)展，通過企業(yè)文化培育員工的忠誠度，培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)價值共守，精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)，推動集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)文化是一個塑心工程，它不能操之過急，但一個好的企業(yè)文化一旦樹起來，會隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇七
由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。6月13號開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》使我們增強(qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇八
觀大勢、掌全局，議大事、抓大事，十二屆全國人大三次會議圓滿完成各項(xiàng)議程，在北京勝利閉幕。這次大會充分發(fā)揚(yáng)民主精神，嚴(yán)格遵循法定程序，與會代表緊緊圍繞協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局履職盡責(zé)、凝心聚力，再次奏響了民主、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn)的樂章。大會務(wù)實(shí)高效、成果豐碩，我們對此表示熱烈祝賀。
在以同志為的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，國家各項(xiàng)事業(yè)、各方面工作都取得新進(jìn)展、新成效。會議充分肯定各國家機(jī)關(guān)過去一年的工作。代表們一致認(rèn)為，政府工作報(bào)告充分貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神，按照“四個全面”戰(zhàn)略布局，突出主動適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的總體要求，貫穿穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，順應(yīng)人民群眾對美好生活的向往和期待，既講成績、也講問題，直面困難挑戰(zhàn)，部署應(yīng)對之策，是一個凝聚力量、提振信心、求真務(wù)實(shí)的報(bào)告。代表們盡心履職，聽取審議了全國人大會工作報(bào)告和“兩高”工作報(bào)告，審議通過了各項(xiàng)議案、報(bào)告和其他議題，為部署和落實(shí)今年的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和國家各方面工作凝聚起廣泛共識、奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全面深化改革，全面依法治國，全面完成“”規(guī)劃，穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提質(zhì)增效升級，任務(wù)艱巨而繁重。新形勢下，面對接踵而至的挑戰(zhàn)、稍縱即逝的機(jī)遇，尤其需要發(fā)揮人民代表大會制度的支撐作用，廣聚社會共識，崇揚(yáng)法治精神，為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的國家、自由平等公正法治的社會提供強(qiáng)大的制度動力。
在政府工作報(bào)告中，首次提出促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)利率市場化改革，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價權(quán)。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。讓金融成為一池活水，更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹。
作為一名農(nóng)商銀行的柜員我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。平時積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平，更好的服務(wù)三農(nóng)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇九
近期按照干部理論學(xué)習(xí)要求，我緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展安全規(guī)范管理年活動的實(shí)施意見》和鄧書記在安全規(guī)范管理年活動動員大會上的講話。
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了安全規(guī)范管理的重要性，作為一名基層管技人員更應(yīng)該把凝心聚力、激情工作作為常態(tài)，把安全規(guī)范管理要求貫穿于各項(xiàng)工作之中，努力做到“五個結(jié)合”，為確保公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)舉力盡責(zé)。
1、
學(xué)規(guī)范、守規(guī)范、用規(guī)范，是確保安全生產(chǎn)的根本途徑。
作為管技人員要深入貫徹落實(shí)安全規(guī)范管理年活動要求，帶頭制定安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，依托班前會、班中空余等有利時機(jī)，通過安全回想、安全聯(lián)想、安全預(yù)想，針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行崗位描述和手指口述訓(xùn)練，引導(dǎo)員工爭做規(guī)范“兩個行為”的踐行者和示范者。
使員工在每一個工作流程中，預(yù)知可能的風(fēng)險，并能夠采取措施加以控制和消除；使現(xiàn)場安全管理和規(guī)范化操作相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行安全確認(rèn)、安全生產(chǎn)責(zé)任制等制度，切實(shí)提高現(xiàn)場安全管理水平。達(dá)到規(guī)范操作精細(xì)化，真正做到安全規(guī)范管理。
人是安全生產(chǎn)的核心，只有員工“想安全、會安全、能安全”，企業(yè)才能做到安全生產(chǎn)。
作為管技人員應(yīng)當(dāng)充分利用班前會、安全活動日為職工講形勢、講安全；以現(xiàn)場課件培訓(xùn)的方式進(jìn)行化驗(yàn)、取制樣崗位的安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)；以青安崗員開課的方式，對員工進(jìn)行危險預(yù)知、危害辨識的專業(yè)知識培訓(xùn)。
讓職工充分認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)的重要性，提升員工的安全素質(zhì)，確保公司安全生產(chǎn)。
達(dá)到員工培訓(xùn)合格化，真正做到安全規(guī)范管理。
居安思危，思則有備，有備無患。
作為管技人員應(yīng)當(dāng)在各個時間段深入到各部室，有針對性的進(jìn)行巡視，做到走一路、看一路、查一路、管一路，充分發(fā)揮出監(jiān)管者的眼勤、手勤、嘴勤、腦勤的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)薄弱時段的現(xiàn)場安全管理，有效杜絕事故的發(fā)生。
同時，要認(rèn)真組織全員進(jìn)行安全隱患排查，切實(shí)有效的做到人人安全。
達(dá)到隱患排查到位化，真正做到安全規(guī)范管理。
人們常說身體是革命的本錢，我覺得當(dāng)代人更重要的是心理健康。
我們在平時注重身體健康的同時，更重要的是要注重員工的.心理健康。
作為管技人員應(yīng)進(jìn)一步提升班組心理疏導(dǎo)綜合素質(zhì)，有效發(fā)揮班組心理疏導(dǎo)員作用，不斷深化員工心理健康服務(wù)體系和壓力管理體系建設(shè)，提高員工自身心理素質(zhì)，及時掌握班組員工個性心理狀況，為促進(jìn)職業(yè)安全心理養(yǎng)成，培塑本質(zhì)安全型員工奠定基礎(chǔ)。
達(dá)到心理疏導(dǎo)成功化，真正做到安全規(guī)范管理。
榜樣的力量是無窮的，尤其是在困難時期，作為管技人員應(yīng)積極選樹一批樹得起、立得住、叫得響、有影響的先進(jìn)典型，在員工隊(duì)伍中形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，凝聚起推動公司領(lǐng)軍型礦井建設(shè)的強(qiáng)大合力，引導(dǎo)公司上下充分認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識，堅(jiān)定發(fā)展信心，增強(qiáng)壓力感和緊迫感，以堅(jiān)韌不拔的毅力和更加頑強(qiáng)的精神去應(yīng)對挑戰(zhàn)，向不安全行為告別。
達(dá)到樹典立型榜樣化，真正做到安全規(guī)范管理。
安全與生產(chǎn)是有機(jī)的整體，抓安全是為了更好地服務(wù)和保障生產(chǎn)，我們要深刻理解“安全是最大的政治、安全是最大的效益、安全是最大的民生”的本質(zhì)內(nèi)涵。
在實(shí)踐中擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，樹牢“安全第一，生產(chǎn)第二”理念。
作為一名管技人員，我愿以我的實(shí)際行動踐行安全規(guī)范管理，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十
3月26日-29日，我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗(yàn)，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
通過這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點(diǎn)評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力?！?BR> 從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全社各項(xiàng)改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹叫庞蒙绨l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的.操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，設(shè)置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。
我們信用社一直堅(jiān)持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻舻男枰皾M意程度是信用社最需要關(guān)注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅(jiān)持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
我們信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的工作作風(fēng)：“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手?！皣?yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩?shí)”就是在生活中做老實(shí)人，辦老實(shí)事，實(shí)實(shí)在在，光明磊落；在工作中辦實(shí)事、說實(shí)話、報(bào)實(shí)情，踏實(shí)努力，務(wù)實(shí)肯干，認(rèn)真扎實(shí)地履行好自己的崗位職責(zé)。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用社進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機(jī)遇，我們要抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)標(biāo)兵，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十一
為加快新入職護(hù)士對臨床護(hù)理工作的.熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實(shí)踐能力為主導(dǎo)，護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案，從今年起將對新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護(hù)理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識為核心。實(shí)踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和?？谱o(hù)理操作，臨床實(shí)踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對其進(jìn)行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長的基礎(chǔ)階段，希望通過實(shí)施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實(shí)踐能力，為臨床培養(yǎng)實(shí)踐型護(hù)理人才。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十二
為期三個月的現(xiàn)場學(xué)習(xí)已結(jié)束一段時間，本人已開始投入辦公室的設(shè)計(jì)工作，但在現(xiàn)場學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我受益匪淺，并對今后工作學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)意義。
本人在項(xiàng)目上的主要工作是配合現(xiàn)場工作人員解決圖紙的相關(guān)問題。同時學(xué)習(xí)各專業(yè)的圖紙，了解各專業(yè)之間在現(xiàn)場常出現(xiàn)的“碰撞”問題。本人現(xiàn)場培訓(xùn)期間正趕上項(xiàng)目設(shè)備招標(biāo)、采購、安裝的過程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理擬寫招標(biāo)采購合同等文本工作。同時參與有關(guān)太陽能即熱技術(shù)施工安裝質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)建設(shè)。
施工現(xiàn)場我能夠看到廠房是如何建立起來的，對搭建流程、管道施工安裝有所了解，看到廠房在未裝修前，看到管道全部暴露的狀態(tài)，更直觀的看到管道與建筑的空間架構(gòu)關(guān)系，幫助設(shè)計(jì)師理解多專業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，如管道與結(jié)構(gòu)網(wǎng)架碰撞、預(yù)留洞等問題，使我們在以后的設(shè)計(jì)中更留心，加強(qiáng)與其它專業(yè)的條件溝通，避免或減少類似問題出現(xiàn)。
在項(xiàng)目上工作的這一段時間，與消防局打交道是讓我印象最深刻的一次經(jīng)歷。該項(xiàng)目的消防報(bào)批已經(jīng)經(jīng)過了幾個來回，我們和甲方再次帶著圖紙和回復(fù)意見與消防局協(xié)商。在交涉過程，我有些問題的處理方式欠妥，還不懂得與類似消防局等部門打交道。對于消防意見回復(fù)單，連格式都不規(guī)范，連設(shè)計(jì)、校審簽字欄都沒有等問題，應(yīng)該弄清楚對方要求后，回來做適當(dāng)調(diào)整。態(tài)度上做到不卑不亢。針對甲方提出的問題，做出適當(dāng)?shù)慕忉?，點(diǎn)到為止，沒必要給他們過于詳細(xì)解釋，反而會弄巧成拙，牽扯出來不必要的問題。對于消防局提出的意見，在不違反規(guī)范的前提下，哪些是可以根據(jù)意見進(jìn)行修改的，哪些修改是違背了我們的設(shè)計(jì)原則，若堅(jiān)持我們的'原則又可能帶來不必要的麻煩。因此作為新設(shè)計(jì)師我有點(diǎn)困惑了還需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我參悟其中道理。
設(shè)備在進(jìn)場前要經(jīng)過甲方、管理方、監(jiān)理方、施工方等多方驗(yàn)收，確保產(chǎn)品合格后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場。質(zhì)量的把控在源頭就要抓緊，避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的重大責(zé)任事故。因此要求專業(yè)工程師認(rèn)真核對設(shè)計(jì)的設(shè)備參數(shù)，也可減少返工等造成的工期延誤。更是要求設(shè)計(jì)者在今后的工作中應(yīng)盡量保證圖紙控制參數(shù)要注明，并確保設(shè)計(jì)參數(shù)的詳實(shí)、可靠。
通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，建議施工方、廠商在和設(shè)計(jì)者溝通時，可盡量采用設(shè)計(jì)語言，在圖紙上清晰、明白表示你想要反映的問題，減少后續(xù)電話溝通的解釋時間，也減少解釋不清楚的情況，從而提高工作效率。而且，本人在現(xiàn)場的一段時間感覺項(xiàng)目部有大量的文本工作需要做，而且經(jīng)常在格式上大量修改，各種更換模板，花費(fèi)時間，占用人力。應(yīng)通過平常的積累，多歸納總結(jié)，初期設(shè)計(jì)模板上多花些時間，形成較完善的格式，減少后續(xù)在該工作上花費(fèi)的不必要的時間。在其他辦公方面，個人覺得很多細(xì)節(jié)都能夠幫助提升工作效率，大到工作計(jì)劃板的制定、檔案的系統(tǒng)歸類，小到便簽、彩色筆的使用，都能夠幫助更好的工作，從點(diǎn)滴提高工作效率。
三個月的現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，很感謝院里能夠提供這樣寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會給我們，讓我們收獲了很多知識，同時發(fā)現(xiàn)自己有許多不足，需要在今后的工作中有意識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。20xx年xxxx研究院新一批現(xiàn)場培訓(xùn)即將開啟，希望我們的心得總結(jié)對新同事有借鑒意義。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十三
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近三個年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)，感謝國家政策給我們提供學(xué)習(xí)資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間，獲得了更多的操作機(jī)會，能有機(jī)會獨(dú)自完成各項(xiàng)臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進(jìn)一步完善自己，也讓我們找到了自己的價值。
了我們教學(xué)查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進(jìn)行溝通，征得患者同意后，進(jìn)一步進(jìn)行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準(zhǔn)備病歷，熟悉?？撇轶w。此次教學(xué)查房，能夠做到病歷與疾病相結(jié)合學(xué)習(xí)，使醫(yī)學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生的愛傷意識，能夠在體格檢查完成后意識到，要幫助患者穿上病號服，注意患者的保暖。
《禮記·學(xué)記》：“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。故曰：教學(xué)相長也。”我認(rèn)為，教學(xué)查房是學(xué)生和老師共同成長的過程，學(xué)生在查房過程中使自己的基本功（如查體）得到鍛煉，也可以學(xué)習(xí)到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學(xué)生的提問中進(jìn)一步思考，進(jìn)一步鞏固自己的基礎(chǔ)知識，或者認(rèn)識到自己工作中的一些不好的習(xí)慣。每次的教學(xué)查房也是對自己的反思、檢查，我們會在每次的`教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學(xué)無止境，醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)更是如此?！敖】邓担悦嗤小笔敲總€醫(yī)學(xué)生入學(xué)時的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個職業(yè)是光榮的。所以，加強(qiáng)自己的醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是我們每個醫(yī)生的義務(wù)。在以后的工作學(xué)習(xí)中，希望自己能夠更加積極主動，勤于思考，樂于提問，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十四
學(xué)習(xí)了《規(guī)范字書寫的重要性及意義》，我不免想起一句古語“字如其人,人如其字”。由此可見，把字寫好的重要性。作為老師，我們應(yīng)該讓學(xué)生在書寫上引起高度重視，培養(yǎng)孩子們正確的書寫習(xí)慣。讓孩子們在學(xué)習(xí)、人生的起步階段就有這個意識，能寫一手好字，這對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、發(fā)展都大有益處。下面就書寫的重要性談?wù)勛约旱囊恍┐譁\見解。
一、寫一手好字，是中國文化的傳承。漢字是中國文化的重要組成部分，是我們的寶貴財(cái)富，由最初的甲骨文，再到后來的行書、隸書、草書，以及現(xiàn)在我們所推崇的楷書，都是我國勞動人民智慧的結(jié)晶。生活在現(xiàn)在科技如此發(fā)達(dá)的社會，而電腦已經(jīng)與人們的生活息息相關(guān)，但許多專家正在擔(dān)憂。因此，我認(rèn)為要在低年級的教學(xué)中重視寫字課，要培養(yǎng)學(xué)生熱愛漢字的情感，要讓中國的漢字繼續(xù)得到傳承并讓其發(fā)揚(yáng)光大。老祖宗留給我們的“寶貴財(cái)富”，我們絕不能拋棄。
二、寫字是語文學(xué)習(xí)的起始，也是終生學(xué)習(xí)與發(fā)展的一種必備技能。我們從上學(xué)開始，就要接觸漢字，語文學(xué)習(xí)，除了聽、說、讀之外，最重要的一項(xiàng)就是寫，《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對于小學(xué)低年級的要求是：掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則用硬筆寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的.形體美。養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣，書寫規(guī)范、端正、整潔。因此，我在教學(xué)低年級語文課時，把寫字教學(xué)當(dāng)作重點(diǎn)，每天上一節(jié)寫字課，培養(yǎng)他們的寫字興趣，引導(dǎo)他們把字寫好，因?yàn)椤皩懞米帧边@也是學(xué)好語文的一塊“敲門磚”。寫得一手漂亮的字，也能讓學(xué)生多擁有一項(xiàng)技能，這是能力的體現(xiàn)。
三、養(yǎng)成規(guī)范書寫漢字的習(xí)慣，有利于學(xué)生的身心健康。原國家教委副主任柳斌同志說過：“小學(xué)階段，除了要打好思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、勞動素質(zhì)的基礎(chǔ)，還要打好寫規(guī)范漢字的基礎(chǔ)，這是非常重要的?！比丝梢詫懽?，字可以顯人，寫字的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過練字本身。
能更加吸引人。現(xiàn)在我們考試也一直在強(qiáng)調(diào)卷面要整潔、書寫要工整，設(shè)想一下，一份被漂亮的字填充滿的試卷比卷面字跡潦草塞責(zé)，歪七倒八要更容易得高分。專家指出，面試學(xué)生在自信、語言表達(dá)、溝通能力上都不錯，唯獨(dú)書寫能力有待加強(qiáng)。這也無不在給我們每個從事教育工作的人敲響了警鐘，“寫好字”很重要。因此，低年級的學(xué)生更應(yīng)該重視“寫好字”這個概念，因?yàn)樗麄冞€剛剛起步，打好堅(jiān)固的基石很重要，用“一手好字”為自己以后的考試乃至工作先打好基礎(chǔ)，絕不能讓自己輸在起跑線上。
可以磨練他們的耐心，陶冶他們的情操，對他們的心理成長大有好處，久而久之的楷書練習(xí)其精神與風(fēng)格會對學(xué)生起到潛移默化的作用。曾有人說過，對待那些注意力不集中的，性格急躁的人，讓他練練字或許能讓他們改掉這些壞毛病。同時，寫好字，也可以讓他們體會我們漢字的優(yōu)美，提高他們的審美意識，讓他們能體會到“美”給予人的感受，從小培養(yǎng)他們對于“美”的渴望，提高他們對“美”的藝術(shù)追求。
綜上所述，我個人認(rèn)為寫好漢字應(yīng)從娃娃抓起，教導(dǎo)低年級的學(xué)生寫好字實(shí)在太重要了，并且現(xiàn)狀告訴我們所有教育工作者：“要求學(xué)生把字寫好”理應(yīng)引起高度重視，形勢迫在眉睫，這是每個教育工作者應(yīng)該做的。
總之，捍衛(wèi)祖國的文字規(guī)范性、純潔性，是每一個公民在文化上享有的最基本權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。尤其是我們的學(xué)校教育工作者更應(yīng)該重視對學(xué)生這方面的教育?？梢酝ㄟ^小報(bào)、黑板報(bào)等形式開展規(guī)范語言文字工作的宣傳，倡導(dǎo)使用文明、規(guī)范的文字交流，讓每個人都能在這種和諧的人際環(huán)境和優(yōu)美的校園文化影響下產(chǎn)生一種規(guī)范的力量，一種內(nèi)聚力，一種良好的行為風(fēng)尚，達(dá)到“修己善群”的和諧境界。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十五
作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點(diǎn)評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。