寫(xiě)總結(jié)是一個(gè)思想整理和反思的過(guò)程，可以讓我們更加成熟和進(jìn)步。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要先回顧所要總結(jié)的時(shí)期或事件，整理相關(guān)的資料和筆記。下文是一個(gè)總結(jié)的示例，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作靈感。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇一
辦公室是一個(gè)單位的樞紐和窗口，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定、承辦具體事務(wù)的綜合機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障等職能。職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問(wèn)題多、協(xié)調(diào)任務(wù)重是辦公室的工作特點(diǎn)。個(gè)性在我們xx局這樣一個(gè)由原先的多個(gè)政府職能部門(mén)合并組建的新單位，內(nèi)設(shè)25個(gè)職能處室，下屬......9個(gè)事業(yè)單位，肩負(fù)著全市......等......管理工作，上上下下、方方面面需要協(xié)調(diào)的任務(wù)十分繁重，這一形勢(shì)，對(duì)我們做好辦公室工作提出了新的更高的要求。要做好辦公室工作，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為商務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)，就更需要多動(dòng)腦筋、多想辦法，理清工作思路。以下是我結(jié)合自己的工作實(shí)際，對(duì)如何做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我們正處在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、運(yùn)用知識(shí)不斷更新的重要?dú)v史時(shí)期。過(guò)去懂得的東西、熟悉的東西、運(yùn)用的東西，隨著辦公室工作自動(dòng)化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的不斷進(jìn)程，許多已變得不懂了、不熟悉了，或運(yùn)用不上了。這就要求我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，掌握科學(xué)理論和現(xiàn)代辦公手段，提高辦公室工作潛力，才能更好地做好本職業(yè)務(wù)工作。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治敏感性。透過(guò)學(xué)習(xí)馬列主義、_思想，學(xué)習(xí)歷史、哲學(xué)，學(xué)習(xí)時(shí)事政治，確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)定正確的政治方向。堅(jiān)持用_理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，掌握辨證唯物論的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法，研究新問(wèn)題，解決新問(wèn)題；認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，正確地理解和執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。做到計(jì)劃安排工作把握政治方向，分析決定形勢(shì)掌握政治動(dòng)態(tài)，解決處理問(wèn)題注意政治影響。
2、注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高勝任本職的潛力。辦公室工作除了直接參與政務(wù)工作外，超多的參謀助手作用是透過(guò)日常業(yè)務(wù)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。辦公室人員要加強(qiáng)應(yīng)用寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高文字寫(xiě)作水平和公文組織潛力、理論概括潛力。同時(shí)還要注意經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，使大家真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會(huì)管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的能勝任本職的行家里手。
3、重視綜合技能培養(yǎng)，提高綜合協(xié)調(diào)的潛力。辦公室工作的同志要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和修養(yǎng)，努力做到“一專(zhuān)多能”，“與時(shí)俱進(jìn)”。既要成為本職工作的“專(zhuān)家”，又要成為把握全局的“通才”。對(duì)全局各處室的職能分工，機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序要一清二楚。要注重培養(yǎng)扎實(shí)的文字概括潛力，高度的綜合分析潛力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)潛力。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用。
二、端正態(tài)度，增強(qiáng)工作職責(zé)感。
1、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，提高工作效率。正確的工作態(tài)度，高度的工作職責(zé)心，是做好辦公室工作的前提。每個(gè)辦公室同志都應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)“四種精神”，改善工作作風(fēng)。一是發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職，恪盡職守。在黨組織指定的工作崗位上，盡心盡力干好本職工作。二是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，“淡泊名利，寧?kù)o致遠(yuǎn)”，不為名利所誘惑，持續(xù)_員的先進(jìn)性。三是發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，部門(mén)之間、上下之間、同志之間，既有分工，更要合作，要持續(xù)精神上互相鼓勵(lì)，工作上互相支持，生活上互相關(guān)心。努力作到：思想上同心，目標(biāo)上同向，工作上同步。四是發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，多思多謀，高速高效，運(yùn)用新思維、新方法，激發(fā)新思路、新觀(guān)點(diǎn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、新辦法，創(chuàng)造新成果、新業(yè)績(jī)。
2、改善工作方法，提高工作水平。辦公室工作屬于綜合協(xié)調(diào)的職能部門(mén)，既有政務(wù)性協(xié)調(diào)，又有事務(wù)性協(xié)調(diào)；既有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)，又有縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)；既有內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，又有外部關(guān)系協(xié)調(diào)。因此，要個(gè)性講究工作方法，注重工作策略。首先要講究工作重心，突出工作重點(diǎn)。抓住主要矛盾，不忽視次要矛盾。先急后緩，先主要后次要。在解決主要矛盾的同時(shí)使次要矛盾也得到解決。其次要講究工作策略，注意工作方法。增強(qiáng)工作主動(dòng)性、時(shí)效性、科學(xué)性，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。再次要注意事物發(fā)展規(guī)律，嚴(yán)格工作運(yùn)行程序。找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，把握工作著力點(diǎn)，解決工作之難點(diǎn)，到達(dá)事半功倍的目的。
3、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按章辦事。辦公室是行政和管理的重要部門(mén)。辦公室的同志不但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建章立制，規(guī)范管理，而且要堅(jiān)持“制度管人，人人平等”原則，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格考核，公平獎(jiǎng)懲。同時(shí)，還要嚴(yán)于律己，按章辦事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起表率作用。要求要更高，風(fēng)氣要更正，工作要更好。
三、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揮參謀作用。
1、勤思善謀，發(fā)揮助手作用。辦公室工作人員要牢固樹(shù)立重視政務(wù)，服務(wù)政務(wù)的觀(guān)念，提高參政議政水平。要站在領(lǐng)導(dǎo)思維的高度，調(diào)查問(wèn)題，研究問(wèn)題，多出主意，多想辦法。決策前，調(diào)查研究，掌握狀況，突出超前性、預(yù)見(jiàn)性、可行性；決策中，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)思路，突出及時(shí)性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性；決策后，完善領(lǐng)導(dǎo)思路，突出獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的遞補(bǔ)性、創(chuàng)造性、科學(xué)性。
2、綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮樞紐作用。綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，是辦公室發(fā)揮樞紐作用的重要資料。辦公室要全面了解黨組、行政各方面工作狀況，為黨組、行政統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。協(xié)調(diào)各方，統(tǒng)一步調(diào)，構(gòu)成合力，保證政令暢通。承接內(nèi)外，協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)搞好上下左右的聯(lián)系，妥善處理好各種工作關(guān)系和公共關(guān)系，上情下傳，下情上報(bào)，縱橫溝通，確保單位的各項(xiàng)工作有條不紊，高效有序。抓工作，要抓一件成一件，事事有回音，項(xiàng)項(xiàng)有交代，件件有著落。對(duì)周期長(zhǎng)、費(fèi)時(shí)多的事項(xiàng)，要連續(xù)跟蹤實(shí)施全過(guò)程，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r；對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的事項(xiàng)，要落實(shí)承辦單位，明確主要職責(zé)人，規(guī)定完成時(shí)間和效果；對(duì)涉及幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合實(shí)施的事項(xiàng)，要協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)實(shí)施聯(lián)合督查，確保工作順利開(kāi)展。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮窗口作用。辦公室是一個(gè)單位的重要“門(mén)面”，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅僅反映一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)單位的內(nèi)外形象。辦公室要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心主動(dòng)地、熱情周到地為部門(mén)、基層服務(wù)，搞協(xié)調(diào)，辦實(shí)事。個(gè)性是在值班處理事務(wù)、接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就要求每個(gè)從事辦公室工作的同志，一方面要加強(qiáng)自身素質(zhì)訓(xùn)練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹(jǐn)小慎密，減少疏忽和失誤。
四、講究方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
辦公室工作的同志與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，具有多重性：從職能上講，是領(lǐng)導(dǎo)與參謀助手的關(guān)系；從組織上講，是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系；從政治上講，是同志與同事的關(guān)系。因其地位的特殊性，要真正做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為單位服務(wù)，務(wù)必講究參謀方式，確立輔助意識(shí)，方能取得參謀助手的實(shí)效。
1、參政有方。所謂“方”，就是要講究方法，不亂發(fā)議論。參謀的方式是多種多樣的，可直接進(jìn)言，交談自己的觀(guān)點(diǎn)、看法、意見(jiàn)，也可透過(guò)調(diào)查報(bào)告、起草講話(huà)、報(bào)送信息、提出推薦等。采取哪種方式，參與議政更為適宜有效，務(wù)必具體狀況具體分析，認(rèn)真權(quán)衡。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特點(diǎn)和涉及事務(wù)的具體狀況，確定參與議事的方式，使自己的思想、觀(guān)點(diǎn)、認(rèn)識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的意志溶為一體，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和采納，方能到達(dá)參政的目的。發(fā)揮參謀助手作用，應(yīng)當(dāng)對(duì)路。參謀者務(wù)必隨時(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”、“外腦”，眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，把握上情，了解下情，綜觀(guān)工作全局，超多收集、整理信息，綜合分析、篩選有益資料，拿出各項(xiàng)工作狀況比較成熟的意見(jiàn)，不能臨時(shí)“抱佛腳”。一個(gè)好的參謀，應(yīng)有較強(qiáng)的針對(duì)性、分析的全面性、觀(guān)點(diǎn)的實(shí)用性、決策的正確性，努力出上策，不出下策。
2、謀略有度。所謂“度”，就是要掌握分寸，不能出格。要做到：一是“到位不越位”。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助從屬地位，“主”“從”關(guān)系不能顛倒。參謀只能幫忙決策，不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。二是“理解不曲解”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，務(wù)必要有正確的認(rèn)識(shí)。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，供領(lǐng)導(dǎo)之所需，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，盡量接近領(lǐng)導(dǎo)思維，不曲解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，更不能幫“倒忙”。三是“直言不諱言”。幫忙領(lǐng)導(dǎo)正確決策，發(fā)表觀(guān)點(diǎn)要“錦上添花”，提出問(wèn)題要“秉筆直諫”，不能見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策有誤，假裝不明白，反而逢迎吹捧。四是“參謀不摻和”。辦公室比別的部門(mén)接觸領(lǐng)導(dǎo)多，進(jìn)言機(jī)會(huì)多，領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)多，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任，就瞎摻和，亂攪和，影響正確決策。
3、言之有時(shí)。所謂“時(shí)”，就是要把握“火候”，講究效果。一是適度超前，要提前進(jìn)入主角，思維在前，服務(wù)在前，參謀在前。二是選取適時(shí)，要在領(lǐng)導(dǎo)未成熟主意前適時(shí)提出推薦，要在領(lǐng)導(dǎo)決策前適時(shí)拿出主意。要下“及時(shí)雨”，不放“馬后炮”。三是善于理解，對(duì)提出的推薦、主張，領(lǐng)導(dǎo)采納了的要及時(shí)實(shí)施；對(duì)未采納的，不能自棄，更不能埋怨，要服從領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦。
辦公室六大黃金定律。
中國(guó)職場(chǎng)報(bào)道：此刻，你已從辦公室小盹中蘇醒過(guò)來(lái)，該是回去工作的時(shí)候了，是嗎？才怪，你最好挑選幾個(gè)能夠以最少的力氣，陪伴你度過(guò)留下的工作時(shí)間以及這之后的所有日子，并讓你在辦公室里“游弋有余”的妙方。
黃金定律一：永久排在倒數(shù)第二位置上。
明白在自己之后，還有一個(gè)排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現(xiàn)的錯(cuò)誤、疏忽負(fù)職責(zé)，實(shí)在是一件令人安慰的事;只要那個(gè)人不是你。不是此刻時(shí)興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數(shù)第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的層級(jí)，趕緊實(shí)施緊急救助，逃將出來(lái)。如果你已經(jīng)在外面，請(qǐng)謹(jǐn)慎不要再踏進(jìn)去。
黃金定律二：避免完成別人的句子。
我們了解這樣的沖動(dòng)，你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合。但是，假如你真的與他們的思路相契合，那么你就該明白，他們多喜歡聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)。從在沐浴時(shí)唱歌，到在你的答錄機(jī)上留下一長(zhǎng)串的訊息，再到在一個(gè)會(huì)議中，把同樣一件事情用不同的方法講5遍，人們似乎永久都不會(huì)厭倦自己。假如你夠聰明，你就該讓他們一償“夙愿”。假如你需要讓別人明白你仍然醒著，只要不時(shí)簡(jiǎn)單地發(fā)出“嗯”或“對(duì)”就能夠了。你將會(huì)被稱(chēng)贊是個(gè)不只會(huì)聽(tīng)人說(shuō)話(huà)，而且還了解別人的人，就算你壓根兒就不是。避開(kāi)麻煩、困難而不必要的工作，以及窘境，別像個(gè)喜好挑戰(zhàn)的參賽者一樣來(lái)過(guò)活。
黃金定律三：該閉嘴時(shí)就閉嘴。
有時(shí)候，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為微妙的境界。當(dāng)兩個(gè)或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語(yǔ)沖突時(shí)，你剛好就在“現(xiàn)場(chǎng)”。對(duì)未經(jīng)訓(xùn)練的耳朵來(lái)說(shuō)，他們似乎是在爭(zhēng)論有關(guān)工作上的小事。但是，你明白這只是表面的現(xiàn)象，根本原因在于這兩個(gè)人根本就彼此厭惡對(duì)方。你必須要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的唇?；旧希瑹o(wú)論你說(shuō)什么都將是錯(cuò)的，不是因?yàn)槟闳狈鉀Q方案或是社交技巧，而是因?yàn)闆](méi)有人會(huì)在這時(shí)候喜歡裁判員。事實(shí)上，當(dāng)裁判員擋“路”時(shí)，還會(huì)被湊呢。在這個(gè)多變的人際關(guān)系“化學(xué)世界”中，請(qǐng)等到酸堿完全中和，而酸堿值也回到正常時(shí)，再有所“動(dòng)作”。
黃金定律四：發(fā)明一個(gè)容易解決的難題。
你天生具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的沖動(dòng)。但是，唉，你就是懶惰。因此，你最好的賭注是去發(fā)明一個(gè)容易解決的難題，并且把它給解決，而不是在那寒冷殘酷的世界中，尋找一個(gè)真正而且難以駕馭的難題。什么事是你恰巧碰上，或是無(wú)意間已經(jīng)嘗試過(guò)了的？也許就是在你已經(jīng)準(zhǔn)備好的一份電腦文件上，再做點(diǎn)小變動(dòng)；或者只是為特定市場(chǎng)找到現(xiàn)成的普查資料。先請(qǐng)求你的老板帶給協(xié)助，但是要在他有機(jī)會(huì)回應(yīng)之前，就把問(wèn)題給“解決”了。以這種方式，你將會(huì)在投入最小努力的同時(shí)，也建立起善于應(yīng)變、自覺(jué)、自發(fā)的名聲。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你將被視為一個(gè)上進(jìn)的個(gè)性人物。在人生這家連鎖商店的經(jīng)營(yíng)中，你將會(huì)被視為成功的連鎖商店業(yè)者。
黃金定律五：別興風(fēng)作浪。
除非你正在海濱，或是在一場(chǎng)球賽當(dāng)中，否則，你千萬(wàn)要把“興風(fēng)作浪”給忘了。在海濱時(shí)，你能夠沖浪；在球賽中，你能夠加入啦啦隊(duì)的行列；但是在辦公室，你將會(huì)被淹沒(méi)在其中。雖然總是會(huì)有意外，但是并不需要冒著被嗆水的危險(xiǎn)去“游泳”。
黃金定律六：讓別人認(rèn)為有別的工作在等你。
在上司與同事的眼中，不會(huì)有比自愿離職更有身價(jià)的表現(xiàn)了。那就為什么是你務(wù)必要總是看起來(lái)像要離職，或者是至少正在思考的樣貌。你成為前任雇員的可能性，將帶給給你更多的加薪、晉升以及受尊重的機(jī)會(huì)，這是再怎樣努力工作也永久比不上的。自在的在上班的對(duì)談當(dāng)中，灑下你正在尋找工作的暗示：“john，你明白嗎，直到幾天前，我才了解我的價(jià)值。”當(dāng)某個(gè)同事經(jīng)過(guò)你的桌子時(shí)，至少要有一次，突然“砰”地把電話(huà)給掛掉。身為某個(gè)似乎要往更大更好事物移動(dòng)的人（能夠是任何事物），你將會(huì)受到同事們前所未有的崇拜。
當(dāng)你的這類(lèi)努力剛巧在會(huì)議上到達(dá)最高境界時(shí)，如果更高階主管忽然愿意帶給你同樣高境界的工作機(jī)會(huì)，我想，你不必感到個(gè)性驚訝。
總結(jié)精選（3）：
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇二
從走出校門(mén)到參加工作至今7年了，筆者一直從事辦公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。辦公室工作內(nèi)容繁雜，具有其他處室不具備的特殊性，要注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、后勤保障的作用，因而做好辦公室工作不容易，筆者也深有體會(huì)。大家對(duì)做好辦公室工作有很多種歸納和評(píng)述，但突出的是要有“四心”。
一是要有責(zé)任心。
“責(zé)任心往往比能力更重要”。辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)，很繁雜、也很瑣碎，有些看似不起眼的小事，一旦出錯(cuò)，卻容易牽動(dòng)很多里里外外的神經(jīng)，尤其是在當(dāng)下作風(fēng)建設(shè)考核日趨嚴(yán)格的情況下，輕則受批評(píng)，重則影響單位形象。因而，做好辦公室工作需具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心表現(xiàn)在，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要急事急辦，特事特辦，能快則快；表現(xiàn)在上情下達(dá)、下情上達(dá)上，各類(lèi)通知、情況反饋要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，局各項(xiàng)決定也要及時(shí)傳達(dá)給各處室單位，等等。建議辦公室工作人員要善于用筆記本，記錄每天要做的.事，防止遺漏。
二是要有細(xì)心。
“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作有很多細(xì)節(jié)，需要細(xì)心、再細(xì)心。就拿文稿寫(xiě)作來(lái)說(shuō)吧，筆者在寫(xiě)作文稿時(shí)，由于不細(xì)心，檢查不仔細(xì)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)諸如錯(cuò)別字、多字、缺字的小毛病，因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，曰：不要出現(xiàn)低級(jí)失誤?。∫蚨?，常常提醒自己，在文稿送領(lǐng)導(dǎo)前，必須仔細(xì)查看一遍，防止出現(xiàn)此類(lèi)低級(jí)失誤。此類(lèi)失誤，發(fā)到單位內(nèi)部，會(huì)出現(xiàn)“你看，辦公室咋搞的，又出現(xiàn)錯(cuò)誤啦”的議論，對(duì)外，則會(huì)影響單位形象。小事雖小，但影響甚大。因此，做好辦公室工作，需嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心，辦文、辦事、辦會(huì)等諸類(lèi)事項(xiàng)，在出門(mén)前要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審核，“不讓失誤在我這里發(fā)生”。
三要有公心。
“公其心，萬(wàn)善出”。辦公室還承擔(dān)人事、工資、物資采購(gòu)和福利發(fā)放等帶有敏感性、事關(guān)干部職工切實(shí)利益的事情。這些事情若出錯(cuò)，后果可想而知。因此，做好辦公室工作一定要有公心，盡最大可能，公正公平處理事務(wù)，不因與某人關(guān)系良好，就許以額外的好處，也不因與某人關(guān)系不佳，而在背后說(shuō)人壞話(huà)、打小報(bào)告，影響他人評(píng)價(jià)，更不因距離領(lǐng)導(dǎo)近、手握經(jīng)費(fèi)使用權(quán)而謀求其他利益。凡事要處于公心，實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，這樣就具備一個(gè)合格辦公室工作人員的資格了。
四要有平常心。
“寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天空云卷云舒。”這是對(duì)人生境界的良好寫(xiě)照。辦公室作為一個(gè)單位的中樞，距領(lǐng)導(dǎo)很近，一言一行，很受關(guān)注，很容易惹來(lái)羨慕和嫉妒。若發(fā)生錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，同事非議；做出成績(jī)，有時(shí)還贏(yíng)不來(lái)贊譽(yù)，被認(rèn)為是應(yīng)該的。因此，做好辦公室工作，要保持平常心。在榮譽(yù)面前，不沾沾自喜；在批評(píng)面前，受得了委屈，其中也許有埋怨、有牢騷、有曲解，但要一切以平常心對(duì)待，積極調(diào)整心態(tài)，沉著、鎮(zhèn)定，從容面對(duì)一切是是非非；繼續(xù)做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所帶來(lái)的快樂(lè)，就會(huì)有足夠的力量承擔(dān)一旦到來(lái)的挫折和痛苦。這是一份養(yǎng)氣功夫，一般人很難做到。但作為不是“一般人”的辦公室工作人員，則是要必須做到的。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇三
辦公室是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體或企事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)立的辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門(mén)，是溝通上下左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的“窗口”。由于辦公室在各個(gè)單位組織中處于中樞和要害部位，因此來(lái)說(shuō)，辦公室工作是否良好高效，直接關(guān)系到本單位工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否和工作效率的優(yōu)劣，關(guān)系到本單位對(duì)外的形象和聲譽(yù)，對(duì)本單位全局工作具有重要影響。如何才能做好辦公室工作？筆者認(rèn)為，要成為一個(gè)合格的辦公室人員，務(wù)必強(qiáng)化“三種意識(shí)”，具備“三個(gè)素養(yǎng)”，做好“三個(gè)服務(wù)”。
強(qiáng)化“三種意識(shí)”
一是大局意識(shí)。所謂大局意識(shí)，就是摒棄部門(mén)利益和個(gè)人利益至上的狹隘思想，一切以大局利益為重，自覺(jué)服從和服務(wù)于單位或群眾的整體利益。作為辦公室工作人員，有大局意識(shí)就是要胸有全局，看問(wèn)題應(yīng)全面系統(tǒng)，善于把手頭的工作、處理的事情置于單位發(fā)展穩(wěn)定的大局中來(lái)思考謀劃，不能想當(dāng)然，憑感覺(jué)，更不能夾帶私人感情和偏好。要做到對(duì)本單位的整體狀況了如指掌，心中有數(shù)。了解上情，吃透下情，善于從全局上分析問(wèn)題，處理好各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高綜合水平，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)潛力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二是職責(zé)意識(shí)。職責(zé)是一種潛力，是一種精神，更是一種品格。所謂職責(zé)意識(shí)，就是對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)激情，樂(lè)于奉獻(xiàn)，自覺(jué)自愿地承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。辦公室工作資料雜，事務(wù)性強(qiáng)，涉及方方面面，工作人員往往集忙家、雜家和管家于一身，經(jīng)常是“五加二”、“白加黑”，沒(méi)日沒(méi)夜，加班加點(diǎn)，既辛苦又清貧。沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員務(wù)必樹(shù)立職責(zé)意識(shí)，在工作中正確處理苦與樂(lè)、得與失、名與利、個(gè)人利益與群眾利益的關(guān)系，吃苦在前，享受在后；不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；更要有迎難而上的決心，敢于探索的勇氣，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神投入工作。
具備“三個(gè)素養(yǎng)”
一是政治理論素養(yǎng)。辦公室的工作涉及面廣，政治性、政策性強(qiáng)。辦公室的工作人員務(wù)必具有政治理論水平和政策水平。因此，平時(shí)要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并學(xué)會(huì)運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法去觀(guān)察、分析問(wèn)題，不斷提高自己的觀(guān)察潛力、分析潛力和決定潛力，持續(xù)清醒的政治頭腦，在實(shí)際工作中把握正確的政治方向。要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的路線(xiàn)、方針、政策，提高執(zhí)行方針政策的自覺(jué)性。還要注重自身思想境界的修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。做到實(shí)事求是、公道正派、清正廉潔。
二是業(yè)務(wù)潛力素養(yǎng)。辦公室工作具有復(fù)雜性和多樣性，要求其工作人員務(wù)必具備較高的業(yè)務(wù)綜合潛力。寫(xiě)作潛力是辦公室工作人員的基本功，不僅僅應(yīng)具備一般的書(shū)面表達(dá)潛力和技巧，還應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫(xiě)作。為了當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，辦公室人員應(yīng)具備調(diào)查研究的潛力；辦公室工作資料即多又雜，還要求工作人員具備較強(qiáng)的辦事潛力，包括組織協(xié)調(diào)潛力和應(yīng)變潛力等，就是要善于團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方用心性，保證對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示及既定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。隨著辦公自動(dòng)化的普及，辦公室工作人員還務(wù)必掌握運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的潛力，熟練掌握辦公軟件的操作及使用。
三是科學(xué)知識(shí)素養(yǎng)。辦公室工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)，這就要求工作人員應(yīng)盡可能具備廣博的知識(shí)與合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)不斷更新、充實(shí)、完善自己的知識(shí)體系，以適應(yīng)發(fā)展的需求。首先應(yīng)具備語(yǔ)文、哲學(xué)、歷史、外語(yǔ)等社會(huì)科學(xué)和數(shù)學(xué)、地理、化學(xué)、生物等自然科學(xué)的知識(shí)，這是知識(shí)結(jié)構(gòu)“寶塔”的底座。只有基礎(chǔ)知識(shí)牢固，才有利于進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他知識(shí)。其次是應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅僅要通曉文書(shū)、檔案、應(yīng)用寫(xiě)作、會(huì)議組織等與工作直接相關(guān)的知識(shí)，還要掌握所在行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第三，其他方面知識(shí)。由于社會(huì)的開(kāi)放性越來(lái)越強(qiáng)，以及各行各業(yè)服務(wù)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的要求，這就要求辦公室人員還應(yīng)具備管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、新聞學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)學(xué)科知識(shí)等，從而勝任工作，搞好服務(wù)。
做好“三個(gè)服務(wù)”
辦公室除了具有綜合性外，還具有服務(wù)性。搞好服務(wù)，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，是做好辦公室一切工作的指導(dǎo)思想。不論是參與政務(wù)，還是管理事務(wù)，都是為了搞好服務(wù)。上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為基層服務(wù)，同層為單位內(nèi)部的各部門(mén)科室服務(wù)。只有把工作想在前，做在前，講效率，講協(xié)作，講程序，做好嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，精簡(jiǎn)高效，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)新時(shí)期工作的要求。
一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，其工作人員不同于一般的“員工”，不能只是坐等指示，奉命辦事，被動(dòng)工作，而是要把工作做在前頭。不僅僅要做好日常的服務(wù)工作，還要善于為領(lǐng)導(dǎo)決策或開(kāi)展工作帶給參謀性的服務(wù)。要根據(jù)單位發(fā)展思路，圍繞重點(diǎn)工作、中心工作，主動(dòng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多思考問(wèn)題，當(dāng)好參謀助手。要善于調(diào)查了解最新的或重要的狀況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確全面的信息，并提出意見(jiàn)推薦，拿出方案和舉措，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。
二是為機(jī)關(guān)服務(wù)。辦公室是單位的樞紐，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)。因此其工作人員要主動(dòng)加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的密切聯(lián)系，互通狀況，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。對(duì)于其它部室同事，要及時(shí)了解他們?cè)诠ぷ髦械膯?wèn)題和要求，多想辦法解決，為他們排憂(yōu)解難，努力營(yíng)造和諧的氛圍，讓同事感受到“家”的溫暖，成為大家的“貼心人”。要制定完善機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真搞好資金安排、會(huì)議服務(wù)、來(lái)客接待、車(chē)輛管護(hù)、辦公用品采購(gòu)等后勤服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶給可靠的保障。
三是為基層服務(wù)?！皢?wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)?！被鶎邮鞘聵I(yè)發(fā)展鞏固的基礎(chǔ)，也是開(kāi)展實(shí)踐創(chuàng)新的前沿。辦公室作為單位的窗口，直接面向基層，為基層群眾服務(wù)。因此，辦公室工作人員要真心實(shí)意，熱心、熱情地為基層服務(wù)，把基層群眾的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦，處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)了解群眾的思想和工作、生活需求，向領(lǐng)導(dǎo)反饋群眾不敢講、不愿講的事，切實(shí)為基層排憂(yōu)解難。
綜上所述，辦公室工作要在開(kāi)拓創(chuàng)新中謀求發(fā)展，在用心進(jìn)取中鞏固地位，其工作人員必須要具備“三個(gè)素養(yǎng)”，強(qiáng)化“三種意識(shí)”，做好“三個(gè)服務(wù)”，充分發(fā)揮辦公室職能作用，以作風(fēng)樹(shù)形象，以潛力求主動(dòng)，以業(yè)績(jī)贏(yíng)地位，為單位的發(fā)展努力工作，做出成績(jī)，取得進(jìn)步。
總結(jié)精選（6）：
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇四
堅(jiān)持以創(chuàng)建_美化、綠化、凈化_機(jī)關(guān)辦公環(huán)境為要求，堅(jiān)持不懈美化環(huán)境，確保創(chuàng)建優(yōu)美、亮化的辦公環(huán)境，從外部形象上提升教育局機(jī)關(guān)形象。_美化_，即從整體和局部?jī)蓚€(gè)角度對(duì)辦公大樓進(jìn)行美化，如整修玻璃、點(diǎn)綴大廳等。_綠化_，即對(duì)院內(nèi)的草坪、花草定期進(jìn)行除草、澆水、施肥、修整；根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉，使辦公樓內(nèi)四季如春、四季飄香。_凈化_，即在衛(wèi)生上落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化管理，保證辦公樓干凈、整潔。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛(wèi)生保潔，從根本上改善了辦公樓衛(wèi)生環(huán)境。通過(guò)提高_(dá)三化_質(zhì)量，為局機(jī)關(guān)營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、愉悅的辦公環(huán)境，為干部職工的工作學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，為教育局贏(yíng)得了良好的外部形象。
（二）抓好三個(gè)服務(wù)，創(chuàng)良好機(jī)關(guān)形象。
辦公室人員在來(lái)客接待、來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電接待、辦事接待及上傳下達(dá)、下情上傳等方面認(rèn)真做好服務(wù)，既體現(xiàn)了辦公室干部職工整體素質(zhì)又創(chuàng)造了良好的機(jī)關(guān)形象。主要在_三個(gè)服務(wù)_上下功夫求實(shí)效：
1、提高服務(wù)意識(shí)。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為股室服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。因此，辦公室強(qiáng)調(diào)全體干部職工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)為榮、為樂(lè)、為已任，執(zhí)行來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。一年來(lái)，為群眾服務(wù)的思想理念已滲透到每個(gè)干部職工的思想中。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室堅(jiān)持微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、責(zé)任服務(wù)全心打造服務(wù)質(zhì)量。來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電做到有問(wèn)必答，有疑必解，耐心解釋?zhuān)咝мk事，讓來(lái)訪(fǎng)人員滿(mǎn)意而歸。
3、提高服務(wù)效果。對(duì)到辦公室辦事人員實(shí)行辦結(jié)制、預(yù)告制、制，保證每位來(lái)訪(fǎng)人員的事情都能得到妥善辦理或滿(mǎn)意答復(fù)，不能辦理的耐心做好政策解釋工作，讓對(duì)方滿(mǎn)意接受，從而維護(hù)了教育局機(jī)關(guān)形象。
（三）做好三個(gè)協(xié)調(diào)，創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)氛圍。
1、協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)用房。今年我們積極主動(dòng)調(diào)劑機(jī)關(guān)用房，先后協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)成員辦公室、資助中心、門(mén)衛(wèi)室及文印室用房，確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)工作中，我們注重溝通、協(xié)商，以情感人，以事業(yè)為重，以大局為重，以需要為中心，避免了矛盾，創(chuàng)建了和諧局面。
2、協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)用車(chē)。為了達(dá)到保工作運(yùn)轉(zhuǎn)又節(jié)約的原則，辦公室堅(jiān)持原則，厲行節(jié)約，按章操作，先急后慢，先遠(yuǎn)后近，統(tǒng)籌安排，保障領(lǐng)導(dǎo)和股室用車(chē)有序運(yùn)行。
3、協(xié)調(diào)待遇保障。辦公室積極與稅務(wù)、醫(yī)保、房管等部門(mén)溝通、合作，及時(shí)繳納干部職工的住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)金等政策性待遇。特別是，辦公室積極做好機(jī)關(guān)借用人員的_兩金_落實(shí)工作，配合、協(xié)調(diào)借用人員待遇與原單位的協(xié)調(diào)工作。
二、突出中心促發(fā)展，_三重_唱響和諧主題曲。
（一）堅(jiān)持注重教育宣傳，努力提升教育形象。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇五
工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。
所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn)：
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)
2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的'比較詳細(xì)。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫(xiě)清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識(shí)。
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語(yǔ)句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
1、標(biāo)題
2、正文
開(kāi)頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問(wèn)題，明確方向。
3、落款
署名與日期
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇六
時(shí)間不知不覺(jué)的過(guò)去了一年，在工作方面?；仡櫧衲甑墓ぷ?，盡管非常的倉(cāng)促忙碌，但卻對(duì)我們的工作起到了不少的推進(jìn)，讓我在工作上也有了更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
回首今年，從年初開(kāi)始，我們就在工作中為自己定下了新的目標(biāo)，新的計(jì)劃！在這一年來(lái)工作內(nèi)外，我也在領(lǐng)導(dǎo)的積極培訓(xùn)加改善了自身工作能力和工作態(tài)度，讓工作變得更加完善。如今，在這年末歲初之際，我對(duì)自己的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、思想的改進(jìn)與提升。
作為_(kāi)_酒店的一員，我們?cè)诠ぷ髦卸家獓?yán)格的加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)精神。盡管我是辦公室的一名文員，但如果連這些思想工作都不能做好，又怎么能用心的在工作中完成好自身的職責(zé)呢？為此，在工作中，我積極的管理，并強(qiáng)化了自身的思想，并通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和溝通，改善了自身對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)。
在團(tuán)隊(duì)中的改進(jìn)，不僅讓我在工作中有了很多的改進(jìn)，也幫助我更好的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中生活，與同事們的積極和努力，不僅讓部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加重返，也給酒店的業(yè)務(wù)帶來(lái)了不少的提升。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在工作方面，我也一直在積極改進(jìn)自身的能力。如在今年的x月，我通過(guò)在假期的自學(xué)，大大的提升了我對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的了解。并且在工作之余，我也和__領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技巧。這些都幫助我更好的.完善了自己的工作，并保證了__酒店辦公室這個(gè)小集體能順利的展開(kāi)工作。
此外，除了日常的業(yè)務(wù)工作，我也逐漸學(xué)會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)的處理。如做好__辦公室的清理工作，以及每天早上打掃自己的崗位等等。這些盡管與實(shí)際工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)，但卻也在一步步優(yōu)化著我作為文員的責(zé)任感。
三、個(gè)人的不足。
反思一年來(lái)的情況，我目前來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就是在工作中的粗心大意！這并非是簡(jiǎn)單的不小心而已！因?yàn)槲以诘墓ぷ髦械纳⒙?，在今年的x月和__月兩次，甚至差點(diǎn)釀下大禍！但好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的幫忙處理。當(dāng)然，盡管有了幫助，但還是給酒店帶來(lái)了不少的麻煩和問(wèn)題，對(duì)此，我感到很遺憾。
但在經(jīng)歷了這一年的工作后，我會(huì)更加努力的去改進(jìn)自己的不足，并加強(qiáng)自身的責(zé)任感，認(rèn)真的完善好自身在20__年的工作！
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇七
1、工作計(jì)劃就是對(duì)即將開(kāi)展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。
2、工作計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。
3、工作計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
4、工作計(jì)劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。
為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃
古代孫武曾說(shuō)：“用兵之道，以計(jì)為首?！逼鋵?shí)，無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。
計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
一個(gè)管理干部通過(guò)工作計(jì)劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。
寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
工作計(jì)劃兩種形式
1、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
2、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）
寫(xiě)好工作計(jì)劃的要求
1、工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。
2、計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。
3、工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
4、簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟
1、根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。
2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
3、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。
4、計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。
5、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃
工作計(jì)劃的表現(xiàn)形式
1、條文形
式：一般詳細(xì)的計(jì)劃多采用條文形式。
2、表格形式：簡(jiǎn)單的計(jì)劃多采用表格形式。
3、文件形式：時(shí)限長(zhǎng)的計(jì)劃多采用文件形式。
工作計(jì)劃的一般格式
標(biāo)題
1、計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱(chēng)；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱(chēng)。
2、計(jì)劃單位名稱(chēng)，要用規(guī)范的稱(chēng)呼。
3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫(xiě)明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略。
4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。
5、計(jì)劃名稱(chēng)要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱(chēng)。
6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫(xiě)上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。
制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
2、工作目標(biāo)、任務(wù)和要求（做什么）。
所完成的.任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。
3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。
在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀(guān)條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務(wù)的完成。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇八
自x月__日二部成立以來(lái)，在主要院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及其他科室的支持幫助下，本著“大醫(yī)德廣，博施濟(jì)眾”的精神，全心全意為傷患服務(wù)。加強(qiáng)推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，救死扶傷，恪盡職守，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)20__年的工作，我們主要完成了以下工作：
一、院辦行_。
調(diào)工作。
注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。
辦公室人員在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，以達(dá)到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的為傷患服務(wù)，從而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全心全意為傷患服務(wù)。自二部成立以來(lái)，共組織并參與英語(yǔ)課、八段錦、科室報(bào)告、圖書(shū)館計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)課等數(shù)十次，組織英語(yǔ)考試、八段錦比賽、臨床技能大賽等活動(dòng)，并取得一定成績(jī)，較好的提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高整體服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織召開(kāi)院周會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，各抒己見(jiàn)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，認(rèn)識(shí)到自身的不足之處并加以完善，互相交流思想與經(jīng)驗(yàn)，不斷提高整體水平。
二、院辦文書(shū)工作。
印信及文件、檔案的整理。
辦公室人員認(rèn)真的完成了本年度的文書(shū)工作，及時(shí)的下發(fā)通知各類(lèi)文件、報(bào)告、決議及計(jì)劃，并且設(shè)立檔案，及時(shí)入檔，并不定期整理。能夠迅速及時(shí)的完成文件文案的印發(fā)工作。按照院相關(guān)規(guī)定使用印信，發(fā)揮行政職能。在各類(lèi)會(huì)議上，精細(xì)入微的完成了會(huì)議的記錄工作。在上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知方面，在接到通知后，我們準(zhǔn)確及時(shí)的完成了通知、傳達(dá)及匯報(bào)工作。充分發(fā)揮了院辦信息樞紐的職能。
省市主要領(lǐng)導(dǎo)的接待與服務(wù)工作。在開(kāi)業(yè)慶典上，我們接待了省市各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件__余份。認(rèn)真完成了所有文件的整理、立卷、歸檔工作。對(duì)來(lái)訪(fǎng)工作能夠做到答復(fù)及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹(shù)立院辦室良好形象。
五、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
1、積極組織參加醫(yī)院的知識(shí)及技能競(jìng)賽，并取得好成績(jī)。
在____參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科__作為主力隊(duì)員，克服種種困難，認(rèn)真復(fù)習(xí)，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第x名的好成績(jī)，為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到____的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。
總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇九
作為地稅機(jī)關(guān)運(yùn)行的紐帶，辦公室承擔(dān)著超多事務(wù)性的工作，如何在任務(wù)重、工作新、要求高、時(shí)間緊的狀況下，充分發(fā)揮職能作用，做好具體工作，為全局任務(wù)的圓滿(mǎn)完成帶給保障，我認(rèn)為，應(yīng)在工作中做到以下幾點(diǎn)：
一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室人員一年到頭都十分忙，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)。稅法宣傳、會(huì)議安排、日常接待、上傳下達(dá)、信息采集、資料整理等任務(wù)比較繁重，要圓滿(mǎn)完成這些工作，就要求辦公室工作人員要有吃苦耐勞，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，工作就沒(méi)有用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。對(duì)此，辦公室工作人員必須要在工作中不斷改造自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，勤勤懇懇，任勞任怨，腳踏實(shí)地，無(wú)私奉獻(xiàn)。
二、突出全局觀(guān)念。
“不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一局”，大局意識(shí)，從大的方面講，就是同_持續(xù)一致；從工作方面要求，就是要實(shí)現(xiàn)政令暢通，職能到位。
第一，要洞悉上情，切實(shí)了解黨和國(guó)家的大政方針。善于分析新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題。
第二，要通透中情，切實(shí)理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意圖，知悉工作要求、思路，掌握工作動(dòng)態(tài)，為工作創(chuàng)造主動(dòng)。
第三，要理解下情。要深入調(diào)查研究及時(shí)了解基層工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)與具體狀況。
辦公室人手少，壓力大。涉及面廣，影響大，牽涉的利害關(guān)系復(fù)雜。因此，辦公室在日常工作中務(wù)必從大處入手，小處著眼，統(tǒng)盤(pán)思考，綜合權(quán)衡。把握小局服從大局，局部服從整體，才能梳理辦公室工作的思路及對(duì)策，為局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，出好主意，為基層搞好服務(wù)。
三、增強(qiáng)協(xié)調(diào)潛力。
協(xié)調(diào)是貫穿于辦公室工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的資料。
第一，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。陳云同志說(shuō)：“不唯書(shū)，不唯上，只唯實(shí)”，待下須以誠(chéng)、以情。不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。
第二，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對(duì)外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)主要是協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)攸h委政府人大政協(xié)的關(guān)系，加強(qiáng)與其他行政部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系。例如，要正確協(xié)調(diào)提案、信訪(fǎng)、社區(qū)、衛(wèi)生、安保、社教等關(guān)系。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部，干部與干部，干部與群眾的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)目的。
第三，協(xié)調(diào)務(wù)必要講究方法。要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。防止以偏概全，視木為林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn)題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠(chéng)心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十
辦公室，在一般人眼里，無(wú)非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類(lèi)的活整天搞不完的閑差部門(mén)。依我本人愚見(jiàn)，在現(xiàn)今形勢(shì)下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復(fù)而不可缺、雖平凡卻顯重要：
一、辦公室的工作，無(wú)論是文稿起草、信息調(diào)研、督查催辦等政務(wù)工作，還是檔案管理、文書(shū)處理、會(huì)議安排、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等事務(wù)工作，都是圍繞“服務(wù)”這一中心運(yùn)轉(zhuǎn)的。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層社和外單位、群眾服務(wù)是辦公室最基本的職能。
1、要為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。辦公室直接的服務(wù)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)要堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即“全方位、全過(guò)程、高效率”?！叭轿弧本褪且裱I(lǐng)導(dǎo)決策意圖，從調(diào)查研究，信息反饋，督查催辦，綜合協(xié)調(diào)等方面，為決策提供盡可能多的依據(jù)和支持；“全過(guò)程”就是要按照決策準(zhǔn)備、決策形成和決策實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全程性跟蹤服務(wù)，確保決策和部署的貫徹落實(shí)；“高效率”就是要提高辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)服務(wù)工作的速度和質(zhì)量，使決策落實(shí)得又快又好。
2、為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)。辦公室是聯(lián)社工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞”，因此，辦公室必須充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)各方的作用，為聯(lián)社的運(yùn)行，為各部門(mén)相互間的協(xié)作配合搞好服務(wù)。
3、為基層社和群眾搞好服務(wù)，這是辦公室工作的核心與重點(diǎn)。
4、搞好綜合協(xié)調(diào)。就是要在職能范圍內(nèi)，匯總各方面的情況，集中各方面的力量，統(tǒng)一籌劃整體工作安排，調(diào)節(jié)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和功能，對(duì)部門(mén)之間由于職能交叉產(chǎn)生的工作矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，減少扯皮現(xiàn)象。
三、辦公室的工作要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)和開(kāi)拓創(chuàng)新的統(tǒng)一，才能不斷發(fā)展和前進(jìn)。
1、要有主動(dòng)性。辦公室所處的地位和它的職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃等號(hào)，很多工作我想可以提前預(yù)測(cè)，主動(dòng)開(kāi)展。只要堅(jiān)決摒棄被動(dòng)服務(wù)的觀(guān)念，增強(qiáng)超前意識(shí)，放開(kāi)手腳，凡事提前考慮，早作準(zhǔn)備，辦公室工作一定會(huì)由難到不難，由被動(dòng)變主動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)出新局面。
2、要有預(yù)見(jiàn)性。工作中，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問(wèn)題；不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的`現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到它的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)此，搞好調(diào)查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性的預(yù)案。
3、要有開(kāi)放性。開(kāi)放性是新時(shí)期辦公室工作的一個(gè)突出的新特點(diǎn)。辦公室要注意自身的開(kāi)放，要虛心學(xué)習(xí)同行甚至外單位工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)要克服單位與單位之間、行業(yè)與行業(yè)之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”的自己做人方式，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為信用社的占領(lǐng)市場(chǎng)份額工作打好人情基礎(chǔ)。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十一
敬愛(ài)的黨組織：
去年x月份，我通過(guò)公務(wù)員招考進(jìn)入我們xx區(qū)人民法院工作。在這期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，同事間的相互理解和信任，新鮮而充實(shí)的工作，很快消除了我初來(lái)乍到時(shí)的那份陌生和不安。一年多的時(shí)間，我早已融入了xx區(qū)法院這個(gè)大家庭。在這里，我感觸最深的就是，xx區(qū)法院是一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、充滿(mǎn)生機(jī)活力的集體;在這里，是信念，給我指明了前進(jìn)的方向;是理想，為我插上了奮斗的翅膀;是關(guān)懷，使我的工作熱情高漲。一年來(lái)，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我明確了自己的職責(zé)和任務(wù)，強(qiáng)化了自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)樹(shù)立了法治意識(shí)、大局意識(shí)、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，具備了法院干警的歷史使命感和責(zé)任感，使我完成了由一名校園學(xué)生向法院干警的蛻變。
現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、思想情況匯報(bào)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自身的政治修養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，從根本上提高自己的政治覺(jué)悟，樹(shù)立了與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的理想信念，建立了科學(xué)的世界觀(guān)和正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并立志獻(xiàn)身于司法事業(yè)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，去年11月份，我參加了由省高院組織的“初任人民法官培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，掌握了大量的法律法規(guī)和條例。在工作中，把學(xué)到的理論知識(shí)成功的結(jié)合到實(shí)際工作中去，提高了自己的分析綜合能力、做群眾工作能力。今年4—6月份，我又到省高院跟班學(xué)習(xí)，熟悉了辦公室相關(guān)工作流程，極大的提高了信息及公文寫(xiě)作水平，為今后在綜合文稿的寫(xiě)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自己的政治業(yè)務(wù)水平得到了提高，使自我能夠更快的勝任本職工作。
年8月，我被安排到xx法庭擔(dān)任書(shū)記員工作。在工作期間，我認(rèn)真細(xì)致，積極負(fù)責(zé)，努力完成所領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù);并嚴(yán)格要求自己，遵守法庭的各項(xiàng)規(guī)章制度，以“五個(gè)嚴(yán)禁”作為規(guī)范行動(dòng)的指南;對(duì)工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向老干警請(qǐng)教，通過(guò)老干警的耐心教導(dǎo)，得到了大量的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高了自己的工作能力，提高了自己的司法水平。年2月，我被調(diào)入研究室工作，主要負(fù)責(zé)法院宣傳工作，我主動(dòng)地去熟悉法院的各項(xiàng)工作，以便更好的做好宣傳工作，并仔細(xì)的閱讀其他各大法院網(wǎng)站的宣傳文章，提高自己的宣傳寫(xiě)作功底，迅速的熟悉了本職工作。年3月，經(jīng)再一次的崗位調(diào)動(dòng)，我被調(diào)入辦公室，主要負(fù)責(zé)信息寫(xiě)作及公文的收發(fā)等工作，面對(duì)新的工作任務(wù)，我盡快的轉(zhuǎn)變思想，很快投入到對(duì)新事物的學(xué)習(xí)中，在最短的`時(shí)間內(nèi)熟悉了辦公室的公文收發(fā)和信息寫(xiě)作的一些技巧，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
通過(guò)在實(shí)際中工作，我也清楚的看到自身素質(zhì)與新時(shí)期對(duì)法院干警素質(zhì)要求的差距，從而產(chǎn)生了渴望提高自身素質(zhì)的強(qiáng)烈要求，正因?yàn)橛辛诉@個(gè)動(dòng)因，使我產(chǎn)生了奮發(fā)向上的力量，因此在工作中，不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷完善自我，以適應(yīng)新時(shí)期法院工作的要求;在工作之余，充分利用各種有利條件，學(xué)習(xí)法律知識(shí)和其他干警先進(jìn)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使之變?yōu)榕囵B(yǎng)自己的寶貴營(yíng)養(yǎng)，為自己在今后順利開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我的思想發(fā)生了很大的變化，由原來(lái)的“為己服務(wù)”變成了“為黨、為祖國(guó)、為人民服務(wù)”，我還認(rèn)識(shí)到人民法官的一切權(quán)力屬于人民，因此在法院工作中，要堅(jiān)持人民法官為人民的思想，同時(shí)我還意識(shí)到法院的職責(zé)是維護(hù)群眾的安全和服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
在一年來(lái)的工作中雖然取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但還存在著不足，主要表現(xiàn)在，工作中創(chuàng)新意識(shí)不夠全面和理論聯(lián)系實(shí)際不夠密切。在今后的工作中，一定努力克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步?；仡櫼荒陙?lái)的工作，展望明年。我堅(jiān)信在法院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，全體法院干警的共同努力下，我們xx區(qū)法院的明天會(huì)更好!
最后，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道一聲：感謝，感謝一年來(lái)大家對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，謝謝大家!
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十二
不斷提高自身后勤服務(wù)管理水平
后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門(mén)面”和“窗口”，也是一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。多年的實(shí)踐證明，沒(méi)有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開(kāi)展，甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到每個(gè)職工，與職工的切身利益息息相關(guān)，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象和和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)較大，沒(méi)有固定模式的工作。作為一名后勤管理人員，如何既要當(dāng)好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。通過(guò)工作實(shí)踐我們深刻體會(huì)到，必須突出強(qiáng)化“五種意識(shí)”，即強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)和大局意識(shí)。一要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高思想政治素質(zhì)的重要途徑，作為當(dāng)好參謀助手的重要保障，切實(shí)增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、系統(tǒng)性和有效性。
涵，夯實(shí)業(yè)務(wù)功底，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想；學(xué)習(xí)關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要理論和黨的十七大以來(lái)我們黨關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的一系列重要論述；學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策；學(xué)習(xí)依法治國(guó)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的理論。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)常用法律知識(shí)；學(xué)習(xí)后勤保障管理知識(shí)，學(xué)習(xí)校內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度等。加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理、寫(xiě)作、禮儀、電腦、網(wǎng)絡(luò)、車(chē)輛保養(yǎng)等實(shí)用性、工具性知識(shí)，同時(shí)及時(shí)閱讀與之相關(guān)的暢銷(xiāo)熱門(mén)書(shū)籍，跟蹤學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新理念，以適應(yīng)本職工作和現(xiàn)代社會(huì)生活的要求。
第三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效性。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用有所成。通過(guò)不間斷地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟，堅(jiān)定正確的政治方向，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，充分認(rèn)識(shí)到后勤管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。所需的交通、水電等物資保障以及全體職工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開(kāi)展和職工工作的情緒，努力把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀化工作的思路、促進(jìn)工作的措施、提升參謀服務(wù)水平的能力，把辦公室工作人員培養(yǎng)成為科學(xué)發(fā)展觀(guān)的忠實(shí)執(zhí)行者。
二要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。后勤工作包羅萬(wàn)象，但宗旨是要搞好服務(wù)保障，要把服務(wù)保障工作的周全與否作為衡量后勤和自身工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)保障的質(zhì)量和水平，為黨校
教學(xué)
科研和職能作用有效發(fā)揮做出努力。
第一、切實(shí)做好校內(nèi)綜合服務(wù)。后勤工作是綜合服務(wù)工作。從后勤工作的內(nèi)容來(lái)看都是為工作服務(wù)的，是保證其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如電通水暢，房屋及各種辦公設(shè)施的維修，庭院綠化、車(chē)輛管理等都屬于服務(wù)。作為后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來(lái)，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
第二、切實(shí)做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。努力做到“快、精、勤、嚴(yán)”?？?，就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)，迅速行動(dòng)，雷厲風(fēng)行；精，就是對(duì)工作要精益求精，全面了解情況，深入分析問(wèn)題，提出建議意見(jiàn)；勤，就是多動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)腿，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情及時(shí)下達(dá)、下情及時(shí)上傳；嚴(yán)，就是從嚴(yán)要求，做到不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該傳的不傳。同時(shí)，積極做好機(jī)關(guān)的各項(xiàng)后勤保障工作，認(rèn)真落實(shí)管理、服務(wù)、保障等基本職能，在車(chē)輛管理、水電供應(yīng)、設(shè)備維修、安全保衛(wèi)等方面力求縝密有序、周到細(xì)致，保持大院設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證機(jī)關(guān)用車(chē)、用電、用水準(zhǔn)點(diǎn)和安全；認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理、文印服務(wù)、保密檔案、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作，確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作落到實(shí)處，為干部職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
勤工作，都要及時(shí)幫助解決，不能因?yàn)樾∈绿幚聿划?dāng)，影響上下、內(nèi)外關(guān)系。要實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如辦公場(chǎng)所燈壞了需要及時(shí)修好等。為此，作為后勤人員，切實(shí)做好服務(wù)工作，要有時(shí)間觀(guān)念，辦事做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。
三要強(qiáng)化窗口意識(shí)。后勤服務(wù)管理也是一個(gè)窗口，當(dāng)好參謀助手應(yīng)該在帶頭弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，塑造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧、生動(dòng)活潑的良好形象。
第一、樹(shù)立協(xié)作配合風(fēng)氣。后勤管理服務(wù)發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的中樞作用。因此，加強(qiáng)各個(gè)層面的協(xié)作是進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)其他處室提出的會(huì)議通知、文書(shū)檔案、車(chē)輛使用、物品采購(gòu)以及一些職責(zé)交叉、分工不明、容易脫節(jié)的工作，要及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，從大處著眼，小處著手，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二、樹(shù)立文明高效的風(fēng)氣。要進(jìn)一步激發(fā)自身和處室人員忠誠(chéng)履職、愛(ài)崗敬業(yè)、依法辦事、廉潔自律、務(wù)實(shí)為民的熱情，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，樹(shù)立文明風(fēng)尚；在工作中突出比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量、比作風(fēng)、比形象，不斷完善、落實(shí)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度，做到用制度管人、管事，不斷提高辦事效率和服務(wù)水平。
第三、樹(shù)立敬業(yè)樂(lè)群的風(fēng)氣。把敬業(yè)樂(lè)群作為自身思想和道德
建設(shè)的重要內(nèi)容，培養(yǎng)和樹(shù)立奉獻(xiàn)、吃苦和協(xié)作精神，隨時(shí)做好接力、補(bǔ)位、配合的工作準(zhǔn)備，自覺(jué)用高標(biāo)準(zhǔn)自己，激勵(lì)自己，提升自己，在奉獻(xiàn)中實(shí)踐自己的人生價(jià)值；堅(jiān)持廣泛與處室其他人員交心談心，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議，建立起良好的信任關(guān)系，塑造和諧融洽、團(tuán)結(jié)向上、心往一處想、勁往一處使的團(tuán)隊(duì)精神。
四要強(qiáng)化大局意識(shí)。后勤工作千頭萬(wàn)緒，牽一發(fā)而動(dòng)全局。因此，必須牢固樹(shù)立大局意識(shí)，辦事從大處著眼，把握好角度、掌握好力度，做到既能入手其內(nèi)又能出手其外。
第一、在思想上體現(xiàn)大局。圍繞中心、服務(wù)大局是對(duì)后勤工作的一項(xiàng)重要要求。對(duì)工作重點(diǎn)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合自身工作實(shí)際，明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，做到工作任務(wù)、完成時(shí)限、責(zé)任人員三落實(shí)。突出圍繞中心，努力在思想認(rèn)識(shí)、工作安排上與處室工作部署、要求相一致、相銜接，形成強(qiáng)烈的大局意識(shí)，從全局的高度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考、來(lái)謀劃，力求站高看遠(yuǎn)、胸懷全局、提升能力、規(guī)范運(yùn)作，使各項(xiàng)服務(wù)保障工作更加適應(yīng)形勢(shì)變化的要求，更加體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的要求，切實(shí)做到參謀不亂謀、幫忙不添亂、到位不越位、服務(wù)不錯(cuò)位。
圍繞大局，站在高位，善于分清主次、輕重、緩急，抓好重點(diǎn)文、重點(diǎn)會(huì)、重點(diǎn)事，做到大事不誤、小事不漏；又要高度重視一些看似“小事”的日常服務(wù)性工作，把“小事”辦好、辦出色，以服務(wù)出效率，以服務(wù)顯效益。三是考慮要細(xì)。面對(duì)繁瑣的事務(wù)，頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖，即便是小事情，也不能忽視，多逆向思維，多換位思考，辦任何事情都要往最壞的結(jié)果考慮，朝最好的方向努力，爭(zhēng)取工作“零”差錯(cuò)，盡量避免“亡羊補(bǔ)牢”。
第三、在制度設(shè)計(jì)上體現(xiàn)大局。完善制度，用制度管人，按制度辦事，是后勤服務(wù)管理提高工作效率和服務(wù)水平的重要保證。積極配合處長(zhǎng)進(jìn)一步完善督查、安全、保衛(wèi)、財(cái)物、車(chē)輛、衛(wèi)生、考勤等工作和管理制度，同時(shí)把在解決問(wèn)題中形成的好辦法、好經(jīng)驗(yàn)用制度的形式鞏固下來(lái)，做到明確責(zé)任，量化標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作逐步走上了制度化、規(guī)范化道路。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十三
后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門(mén)面”和“窗口”，也是一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。多年的實(shí)踐證明，沒(méi)有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開(kāi)展，甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到每個(gè)職工，與職工的切身利益息息相關(guān)，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大，沒(méi)有固定模式的工作。
那么如何做好后勤服務(wù)工作呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)上下“功夫”。
態(tài)度端正。堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀(guān)點(diǎn)，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。首先工作人員要充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同，而沒(méi)有貴賤之分，否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。
服務(wù)周全。在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到職工群眾的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)常總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問(wèn)題就多，就會(huì)讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
廉潔自律。后勤工作常與錢(qián)物打交道，為此必須加強(qiáng)廉政建設(shè)，在思想上和行動(dòng)上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價(jià)值觀(guān)與機(jī)關(guān)后勤工作價(jià)值觀(guān)緊密結(jié)合起來(lái)，真正樹(shù)立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的價(jià)值觀(guān)和精神追求，拋棄個(gè)人私利，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十四
做好服務(wù)保障工作是公勤人員的天職，是與生俱來(lái)的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實(shí)是機(jī)關(guān)工作的一部分，它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開(kāi)展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線(xiàn)，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機(jī)關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問(wèn)題。作為一名管理工作者，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊霉谌藛T保障服務(wù)工作。
一、服務(wù)保障工作的特點(diǎn)
1、廣泛性。管理工作涵蓋面較廣，具體地說(shuō)，我局的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：出租房屋、飯?zhí)霉芾怼⒒ü芾?、水電管理、?chē)輛管理、文印、綜合樓衛(wèi)生、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。
2、服務(wù)性。管理工作是服務(wù)工作，從管理工作的內(nèi)容來(lái)看都是為本支隊(duì)工作服務(wù)的，是保證我支隊(duì)其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，協(xié)調(diào)好各股室用車(chē)等都需要服務(wù)。為此我們管理工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來(lái)，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。機(jī)關(guān)工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開(kāi)展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本局內(nèi)各部門(mén)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，管理工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。
4、瑣碎性。管理工作常常是從一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱(chēng)為小事的工作切不可小看。具體工作中飯?zhí)霉芾?、?chē)輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒(méi)有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行；修修管道、接接電源等再小不過(guò)的事，但都代表著整個(gè)局的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動(dòng)中，小事處理不當(dāng)，也將會(huì)影響到我局的的形象。
5、時(shí)效性。管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門(mén)需要用車(chē)；燈管、水管壞了等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。
6、協(xié)調(diào)性。要做好管理工作不單是管理股的工作職責(zé)，也需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠?bào)餐，若員工不報(bào)餐而就餐就會(huì)造成浪費(fèi)，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺(jué)做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等，只要大家能夠理解和配合工勤人員才能更好地服務(wù)于大家。
二、做好服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法
根據(jù)前面所談的服務(wù)工作的特點(diǎn)，本人認(rèn)為必須從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)本支隊(duì)管理工作：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長(zhǎng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。如用車(chē)、租賃、飯?zhí)?、文印等，這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
2、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。管理股作為服務(wù)性部門(mén)，工勤人員更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。這是由管理工作性質(zhì)決定的?！肮芾砉ぷ魇钦麄€(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項(xiàng)工作的重要保障”，管理工作不是中心，但要服務(wù)中心；管理工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；管理不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來(lái)，管理工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全局政務(wù)提供保障，為全局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。沒(méi)有奉獻(xiàn)意識(shí)，即使有一定的能力，也不會(huì)自覺(jué)主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識(shí)，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識(shí)也是沒(méi)有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來(lái)，通過(guò)樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)并強(qiáng)化服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)角色意識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì)中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識(shí)，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。
當(dāng)前，社會(huì)的分工越來(lái)越細(xì)，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專(zhuān)業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)?！叭校行谐鰻钤?。后勤工作也存在專(zhuān)業(yè)分工，比如有車(chē)輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產(chǎn)管理、文印管理等等。每個(gè)人都應(yīng)該按照專(zhuān)業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全局各項(xiàng)工作服務(wù)。
4、加強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。管理工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面。現(xiàn)如今服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化，適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。因此，每一名公勤人員必須始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上突破前人，超越自己，推動(dòng)后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高思維能力。黨的十七大報(bào)告提出，全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！蔽覀円獔?jiān)決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)，不需要理性思維的錯(cuò)誤觀(guān)念。
公勤人員必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動(dòng)工作的前提和基礎(chǔ)。恩格斯曾指出，一個(gè)民族想要站上科學(xué)的各個(gè)高峰，就一刻也不能沒(méi)有理論思維。因此，我們既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增長(zhǎng)實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十五
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
首先，極度感謝您這一段時(shí)間來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這幾天我認(rèn)真回顧了我這一段時(shí)間的工作情況，覺(jué)得來(lái)公司工作是對(duì)我的鍛煉和磨練，我一直極度珍惜這份工作，這一段時(shí)間來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教訓(xùn)，同事們對(duì)我的匡助讓我感激不盡。在公司工作的這段時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，在很多方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)，我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。
我向公司提出辭職，主要是無(wú)力解決目前遇到的工作艱巨，作為辦公室的主管，我不希望因?yàn)槲矣绊懙睫k公室的正常工作。
自從公司任命我為辦公室主任以來(lái)，同道一直對(duì)我做辦公室主任有抵觸情緒，并且把對(duì)我的個(gè)人意見(jiàn)牽扯到工作當(dāng)中來(lái)，不配合我的工作，對(duì)于我分配給她的任務(wù)也不能很好的完成。我不能認(rèn)同她用不認(rèn)真工作和破壞工作秩序的方式來(lái)發(fā)泄對(duì)我個(gè)人的不滿(mǎn)和不服氣，作為一個(gè)合格的工作人員，不該當(dāng)以任何理由耽誤工作。同道對(duì)我分配給她的日常工作不僅不能做到保質(zhì)保量的完成，還經(jīng)常在語(yǔ)言和行動(dòng)上攻擊我；對(duì)她應(yīng)做的本職工作根本不重視，盡管我經(jīng)常督促和幫助她，但她仍然總以“干不外來(lái)”作為不能完成工作的借口；屢次公然破壞公司規(guī)定，而且在公司內(nèi)部傳播公司機(jī)密和挑撥同事關(guān)系，給公司的管理造成很不好的影響。誠(chéng)然，我作為她的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我的管理能力不足也是造成這些現(xiàn)象的主要原因。
另外，她對(duì)我的態(tài)度嚴(yán)重影響了我的`情緒，甚至影響到我的正常工作，我不希望自己帶著這種情緒工作，也不希望她總處于這樣一種工作狀態(tài)。也許我離開(kāi)公司后，她沒(méi)有了對(duì)立面，不會(huì)因?yàn)檎熘幌胫槍?duì)我而無(wú)心工作，工作態(tài)度會(huì)有所改變。
所以，我決定向您提出辭職，請(qǐng)您諒解。我在公司工作的這段時(shí)間得到了您的大力支持和教導(dǎo)，對(duì)于您的幫助和教導(dǎo)我非常感謝，也希望我們能有再次共事的機(jī)會(huì)，我會(huì)在離職前做好工作的交接。
我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx。
20xx年xx月xx日。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十六
辦公室后勤服務(wù)工作是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，也是稅收工作發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，地稅局后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)后勤服務(wù)的要求越來(lái)越高。沒(méi)有有效的后勤服務(wù)做保障，其他工作就不可能順利開(kāi)展，甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到各科室之間的工作的協(xié)調(diào)和每位干部工作的方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到干部工作的積極性、單位的形象，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大，沒(méi)有固定模式的工作。本人結(jié)合工作實(shí)際就如何做好后勤服務(wù)工作談一點(diǎn)看法。
一、要加強(qiáng)個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)的提升。
是基礎(chǔ)，但這還不夠，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗉訌?qiáng)自身學(xué)習(xí)，創(chuàng)新觀(guān)念，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，做到在實(shí)際工作中游刃有余，用良好的意識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)出色地完成工作任務(wù)。
二、處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。
后勤服務(wù)工作擔(dān)負(fù)著一定的管理職能，大到各項(xiàng)規(guī)章制度、財(cái)務(wù)、車(chē)輛的管理，小到辦公用品、伙食、衛(wèi)生的管理，這些日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)決不可忽視。但是，這種管理不是純粹的管理，而是寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑。不管是單位還是個(gè)人，在對(duì)其進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，對(duì)工作過(guò)程中的紙、筆、墨、印章、傳真機(jī)、電話(huà)、車(chē)，以及機(jī)關(guān)的清潔、美化、安全等等也要進(jìn)行有效的管理。隨著辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)和信息設(shè)施的建成，后勤服務(wù)的任務(wù)也隨之加重，協(xié)助性更強(qiáng)。辦公實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，對(duì)傳來(lái)的法律文書(shū)要及時(shí)、準(zhǔn)確地印制出來(lái)，保證這一環(huán)節(jié)的效率性。網(wǎng)站內(nèi)容要及時(shí)更新，這些工作信息性、技術(shù)性強(qiáng)，在做好本職工作的同時(shí)，還要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，尤其是對(duì)涉密的文件，要做到不該說(shuō)的不說(shuō)。
三、增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。
協(xié)調(diào)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能，也是一項(xiàng)十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)臵中，一項(xiàng)工作多部門(mén)負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致科室之間意見(jiàn)分歧的一條重要因素，做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義，后勤服務(wù)工作，不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，而且需要具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)素質(zhì)。后勤服務(wù)工作協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說(shuō)，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過(guò)廣泛的“看、聽(tīng)、思、寫(xiě)”來(lái)認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問(wèn)題，只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，切實(shí)搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。
四、服務(wù)要周全。
在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)"字，要關(guān)心每個(gè)干部的工作需求，努力為他們解除后顧之憂(yōu)，使每個(gè)同志都能感受到單位的關(guān)懷，激發(fā)他們工作的熱情。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到干部的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)常總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問(wèn)題就多，就會(huì)讓大家不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
五、處理好“動(dòng)、靜、忙、閑”的關(guān)系。
輕松時(shí)注意為以后的工作做好準(zhǔn)備，不積壓工作量。后勤服務(wù)工作不應(yīng)總是顯得忙亂，而應(yīng)是一條張弛有度的曲線(xiàn)。一是要加強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性。二是要分清主次，做到有條不紊。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，制度是人定的，隨著形勢(shì)的發(fā)展，也應(yīng)不斷健全、完善和創(chuàng)新，絕不可能一成不變。在制度建設(shè)創(chuàng)新中，特別應(yīng)當(dāng)高度重視激勵(lì)約束機(jī)制的創(chuàng)新和落實(shí)。評(píng)價(jià)制度創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)不在于制定得多么細(xì)，多么具體，而在于是否緊扣工作需要，堵塞管理上的漏洞。后勤服務(wù)工作要根據(jù)本單位的具體情況制定有效的、操作性強(qiáng)的措施和規(guī)章制度，將工作計(jì)劃和目標(biāo)列入其中，做到年初有安排，季度有小結(jié)，年末有總結(jié)，納入年終考核。同時(shí)要建立監(jiān)督制約機(jī)制，經(jīng)常督促檢查，狠抓落實(shí)。
總之，后勤服務(wù)工作對(duì)全局工作有著直接的、重要的影響。我們要緊密結(jié)合工作實(shí)際，始終把后勤服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效后勤服務(wù)原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行，為稅收工作的順利開(kāi)展做好后勤服務(wù)。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇一
辦公室是一個(gè)單位的樞紐和窗口，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定、承辦具體事務(wù)的綜合機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障等職能。職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問(wèn)題多、協(xié)調(diào)任務(wù)重是辦公室的工作特點(diǎn)。個(gè)性在我們xx局這樣一個(gè)由原先的多個(gè)政府職能部門(mén)合并組建的新單位，內(nèi)設(shè)25個(gè)職能處室，下屬......9個(gè)事業(yè)單位，肩負(fù)著全市......等......管理工作，上上下下、方方面面需要協(xié)調(diào)的任務(wù)十分繁重，這一形勢(shì)，對(duì)我們做好辦公室工作提出了新的更高的要求。要做好辦公室工作，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為商務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)，就更需要多動(dòng)腦筋、多想辦法，理清工作思路。以下是我結(jié)合自己的工作實(shí)際，對(duì)如何做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我們正處在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、運(yùn)用知識(shí)不斷更新的重要?dú)v史時(shí)期。過(guò)去懂得的東西、熟悉的東西、運(yùn)用的東西，隨著辦公室工作自動(dòng)化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的不斷進(jìn)程，許多已變得不懂了、不熟悉了，或運(yùn)用不上了。這就要求我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，掌握科學(xué)理論和現(xiàn)代辦公手段，提高辦公室工作潛力，才能更好地做好本職業(yè)務(wù)工作。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治敏感性。透過(guò)學(xué)習(xí)馬列主義、_思想，學(xué)習(xí)歷史、哲學(xué)，學(xué)習(xí)時(shí)事政治，確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)定正確的政治方向。堅(jiān)持用_理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，掌握辨證唯物論的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法，研究新問(wèn)題，解決新問(wèn)題；認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，正確地理解和執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。做到計(jì)劃安排工作把握政治方向，分析決定形勢(shì)掌握政治動(dòng)態(tài)，解決處理問(wèn)題注意政治影響。
2、注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高勝任本職的潛力。辦公室工作除了直接參與政務(wù)工作外，超多的參謀助手作用是透過(guò)日常業(yè)務(wù)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。辦公室人員要加強(qiáng)應(yīng)用寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高文字寫(xiě)作水平和公文組織潛力、理論概括潛力。同時(shí)還要注意經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，使大家真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會(huì)管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的能勝任本職的行家里手。
3、重視綜合技能培養(yǎng)，提高綜合協(xié)調(diào)的潛力。辦公室工作的同志要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和修養(yǎng)，努力做到“一專(zhuān)多能”，“與時(shí)俱進(jìn)”。既要成為本職工作的“專(zhuān)家”，又要成為把握全局的“通才”。對(duì)全局各處室的職能分工，機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序要一清二楚。要注重培養(yǎng)扎實(shí)的文字概括潛力，高度的綜合分析潛力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)潛力。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用。
二、端正態(tài)度，增強(qiáng)工作職責(zé)感。
1、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，提高工作效率。正確的工作態(tài)度，高度的工作職責(zé)心，是做好辦公室工作的前提。每個(gè)辦公室同志都應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)“四種精神”，改善工作作風(fēng)。一是發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職，恪盡職守。在黨組織指定的工作崗位上，盡心盡力干好本職工作。二是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，“淡泊名利，寧?kù)o致遠(yuǎn)”，不為名利所誘惑，持續(xù)_員的先進(jìn)性。三是發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，部門(mén)之間、上下之間、同志之間，既有分工，更要合作，要持續(xù)精神上互相鼓勵(lì)，工作上互相支持，生活上互相關(guān)心。努力作到：思想上同心，目標(biāo)上同向，工作上同步。四是發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，多思多謀，高速高效，運(yùn)用新思維、新方法，激發(fā)新思路、新觀(guān)點(diǎn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、新辦法，創(chuàng)造新成果、新業(yè)績(jī)。
2、改善工作方法，提高工作水平。辦公室工作屬于綜合協(xié)調(diào)的職能部門(mén)，既有政務(wù)性協(xié)調(diào)，又有事務(wù)性協(xié)調(diào)；既有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)，又有縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)；既有內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，又有外部關(guān)系協(xié)調(diào)。因此，要個(gè)性講究工作方法，注重工作策略。首先要講究工作重心，突出工作重點(diǎn)。抓住主要矛盾，不忽視次要矛盾。先急后緩，先主要后次要。在解決主要矛盾的同時(shí)使次要矛盾也得到解決。其次要講究工作策略，注意工作方法。增強(qiáng)工作主動(dòng)性、時(shí)效性、科學(xué)性，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。再次要注意事物發(fā)展規(guī)律，嚴(yán)格工作運(yùn)行程序。找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，把握工作著力點(diǎn)，解決工作之難點(diǎn)，到達(dá)事半功倍的目的。
3、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按章辦事。辦公室是行政和管理的重要部門(mén)。辦公室的同志不但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建章立制，規(guī)范管理，而且要堅(jiān)持“制度管人，人人平等”原則，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格考核，公平獎(jiǎng)懲。同時(shí)，還要嚴(yán)于律己，按章辦事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起表率作用。要求要更高，風(fēng)氣要更正，工作要更好。
三、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揮參謀作用。
1、勤思善謀，發(fā)揮助手作用。辦公室工作人員要牢固樹(shù)立重視政務(wù)，服務(wù)政務(wù)的觀(guān)念，提高參政議政水平。要站在領(lǐng)導(dǎo)思維的高度，調(diào)查問(wèn)題，研究問(wèn)題，多出主意，多想辦法。決策前，調(diào)查研究，掌握狀況，突出超前性、預(yù)見(jiàn)性、可行性；決策中，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)思路，突出及時(shí)性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性；決策后，完善領(lǐng)導(dǎo)思路，突出獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的遞補(bǔ)性、創(chuàng)造性、科學(xué)性。
2、綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮樞紐作用。綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，是辦公室發(fā)揮樞紐作用的重要資料。辦公室要全面了解黨組、行政各方面工作狀況，為黨組、行政統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。協(xié)調(diào)各方，統(tǒng)一步調(diào)，構(gòu)成合力，保證政令暢通。承接內(nèi)外，協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)搞好上下左右的聯(lián)系，妥善處理好各種工作關(guān)系和公共關(guān)系，上情下傳，下情上報(bào)，縱橫溝通，確保單位的各項(xiàng)工作有條不紊，高效有序。抓工作，要抓一件成一件，事事有回音，項(xiàng)項(xiàng)有交代，件件有著落。對(duì)周期長(zhǎng)、費(fèi)時(shí)多的事項(xiàng)，要連續(xù)跟蹤實(shí)施全過(guò)程，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r；對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的事項(xiàng)，要落實(shí)承辦單位，明確主要職責(zé)人，規(guī)定完成時(shí)間和效果；對(duì)涉及幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合實(shí)施的事項(xiàng)，要協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)實(shí)施聯(lián)合督查，確保工作順利開(kāi)展。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮窗口作用。辦公室是一個(gè)單位的重要“門(mén)面”，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅僅反映一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)單位的內(nèi)外形象。辦公室要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心主動(dòng)地、熱情周到地為部門(mén)、基層服務(wù)，搞協(xié)調(diào)，辦實(shí)事。個(gè)性是在值班處理事務(wù)、接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就要求每個(gè)從事辦公室工作的同志，一方面要加強(qiáng)自身素質(zhì)訓(xùn)練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹(jǐn)小慎密，減少疏忽和失誤。
四、講究方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
辦公室工作的同志與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，具有多重性：從職能上講，是領(lǐng)導(dǎo)與參謀助手的關(guān)系；從組織上講，是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系；從政治上講，是同志與同事的關(guān)系。因其地位的特殊性，要真正做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為單位服務(wù)，務(wù)必講究參謀方式，確立輔助意識(shí)，方能取得參謀助手的實(shí)效。
1、參政有方。所謂“方”，就是要講究方法，不亂發(fā)議論。參謀的方式是多種多樣的，可直接進(jìn)言，交談自己的觀(guān)點(diǎn)、看法、意見(jiàn)，也可透過(guò)調(diào)查報(bào)告、起草講話(huà)、報(bào)送信息、提出推薦等。采取哪種方式，參與議政更為適宜有效，務(wù)必具體狀況具體分析，認(rèn)真權(quán)衡。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特點(diǎn)和涉及事務(wù)的具體狀況，確定參與議事的方式，使自己的思想、觀(guān)點(diǎn)、認(rèn)識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的意志溶為一體，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和采納，方能到達(dá)參政的目的。發(fā)揮參謀助手作用，應(yīng)當(dāng)對(duì)路。參謀者務(wù)必隨時(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”、“外腦”，眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，把握上情，了解下情，綜觀(guān)工作全局，超多收集、整理信息，綜合分析、篩選有益資料，拿出各項(xiàng)工作狀況比較成熟的意見(jiàn)，不能臨時(shí)“抱佛腳”。一個(gè)好的參謀，應(yīng)有較強(qiáng)的針對(duì)性、分析的全面性、觀(guān)點(diǎn)的實(shí)用性、決策的正確性，努力出上策，不出下策。
2、謀略有度。所謂“度”，就是要掌握分寸，不能出格。要做到：一是“到位不越位”。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助從屬地位，“主”“從”關(guān)系不能顛倒。參謀只能幫忙決策，不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。二是“理解不曲解”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，務(wù)必要有正確的認(rèn)識(shí)。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，供領(lǐng)導(dǎo)之所需，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，盡量接近領(lǐng)導(dǎo)思維，不曲解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，更不能幫“倒忙”。三是“直言不諱言”。幫忙領(lǐng)導(dǎo)正確決策，發(fā)表觀(guān)點(diǎn)要“錦上添花”，提出問(wèn)題要“秉筆直諫”，不能見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策有誤，假裝不明白，反而逢迎吹捧。四是“參謀不摻和”。辦公室比別的部門(mén)接觸領(lǐng)導(dǎo)多，進(jìn)言機(jī)會(huì)多，領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)多，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任，就瞎摻和，亂攪和，影響正確決策。
3、言之有時(shí)。所謂“時(shí)”，就是要把握“火候”，講究效果。一是適度超前，要提前進(jìn)入主角，思維在前，服務(wù)在前，參謀在前。二是選取適時(shí)，要在領(lǐng)導(dǎo)未成熟主意前適時(shí)提出推薦，要在領(lǐng)導(dǎo)決策前適時(shí)拿出主意。要下“及時(shí)雨”，不放“馬后炮”。三是善于理解，對(duì)提出的推薦、主張，領(lǐng)導(dǎo)采納了的要及時(shí)實(shí)施；對(duì)未采納的，不能自棄，更不能埋怨，要服從領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦。
辦公室六大黃金定律。
中國(guó)職場(chǎng)報(bào)道：此刻，你已從辦公室小盹中蘇醒過(guò)來(lái)，該是回去工作的時(shí)候了，是嗎？才怪，你最好挑選幾個(gè)能夠以最少的力氣，陪伴你度過(guò)留下的工作時(shí)間以及這之后的所有日子，并讓你在辦公室里“游弋有余”的妙方。
黃金定律一：永久排在倒數(shù)第二位置上。
明白在自己之后，還有一個(gè)排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現(xiàn)的錯(cuò)誤、疏忽負(fù)職責(zé)，實(shí)在是一件令人安慰的事;只要那個(gè)人不是你。不是此刻時(shí)興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數(shù)第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的層級(jí)，趕緊實(shí)施緊急救助，逃將出來(lái)。如果你已經(jīng)在外面，請(qǐng)謹(jǐn)慎不要再踏進(jìn)去。
黃金定律二：避免完成別人的句子。
我們了解這樣的沖動(dòng)，你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合。但是，假如你真的與他們的思路相契合，那么你就該明白，他們多喜歡聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)。從在沐浴時(shí)唱歌，到在你的答錄機(jī)上留下一長(zhǎng)串的訊息，再到在一個(gè)會(huì)議中，把同樣一件事情用不同的方法講5遍，人們似乎永久都不會(huì)厭倦自己。假如你夠聰明，你就該讓他們一償“夙愿”。假如你需要讓別人明白你仍然醒著，只要不時(shí)簡(jiǎn)單地發(fā)出“嗯”或“對(duì)”就能夠了。你將會(huì)被稱(chēng)贊是個(gè)不只會(huì)聽(tīng)人說(shuō)話(huà)，而且還了解別人的人，就算你壓根兒就不是。避開(kāi)麻煩、困難而不必要的工作，以及窘境，別像個(gè)喜好挑戰(zhàn)的參賽者一樣來(lái)過(guò)活。
黃金定律三：該閉嘴時(shí)就閉嘴。
有時(shí)候，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為微妙的境界。當(dāng)兩個(gè)或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語(yǔ)沖突時(shí)，你剛好就在“現(xiàn)場(chǎng)”。對(duì)未經(jīng)訓(xùn)練的耳朵來(lái)說(shuō)，他們似乎是在爭(zhēng)論有關(guān)工作上的小事。但是，你明白這只是表面的現(xiàn)象，根本原因在于這兩個(gè)人根本就彼此厭惡對(duì)方。你必須要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的唇?；旧希瑹o(wú)論你說(shuō)什么都將是錯(cuò)的，不是因?yàn)槟闳狈鉀Q方案或是社交技巧，而是因?yàn)闆](méi)有人會(huì)在這時(shí)候喜歡裁判員。事實(shí)上，當(dāng)裁判員擋“路”時(shí)，還會(huì)被湊呢。在這個(gè)多變的人際關(guān)系“化學(xué)世界”中，請(qǐng)等到酸堿完全中和，而酸堿值也回到正常時(shí)，再有所“動(dòng)作”。
黃金定律四：發(fā)明一個(gè)容易解決的難題。
你天生具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的沖動(dòng)。但是，唉，你就是懶惰。因此，你最好的賭注是去發(fā)明一個(gè)容易解決的難題，并且把它給解決，而不是在那寒冷殘酷的世界中，尋找一個(gè)真正而且難以駕馭的難題。什么事是你恰巧碰上，或是無(wú)意間已經(jīng)嘗試過(guò)了的？也許就是在你已經(jīng)準(zhǔn)備好的一份電腦文件上，再做點(diǎn)小變動(dòng)；或者只是為特定市場(chǎng)找到現(xiàn)成的普查資料。先請(qǐng)求你的老板帶給協(xié)助，但是要在他有機(jī)會(huì)回應(yīng)之前，就把問(wèn)題給“解決”了。以這種方式，你將會(huì)在投入最小努力的同時(shí)，也建立起善于應(yīng)變、自覺(jué)、自發(fā)的名聲。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你將被視為一個(gè)上進(jìn)的個(gè)性人物。在人生這家連鎖商店的經(jīng)營(yíng)中，你將會(huì)被視為成功的連鎖商店業(yè)者。
黃金定律五：別興風(fēng)作浪。
除非你正在海濱，或是在一場(chǎng)球賽當(dāng)中，否則，你千萬(wàn)要把“興風(fēng)作浪”給忘了。在海濱時(shí)，你能夠沖浪；在球賽中，你能夠加入啦啦隊(duì)的行列；但是在辦公室，你將會(huì)被淹沒(méi)在其中。雖然總是會(huì)有意外，但是并不需要冒著被嗆水的危險(xiǎn)去“游泳”。
黃金定律六：讓別人認(rèn)為有別的工作在等你。
在上司與同事的眼中，不會(huì)有比自愿離職更有身價(jià)的表現(xiàn)了。那就為什么是你務(wù)必要總是看起來(lái)像要離職，或者是至少正在思考的樣貌。你成為前任雇員的可能性，將帶給給你更多的加薪、晉升以及受尊重的機(jī)會(huì)，這是再怎樣努力工作也永久比不上的。自在的在上班的對(duì)談當(dāng)中，灑下你正在尋找工作的暗示：“john，你明白嗎，直到幾天前，我才了解我的價(jià)值。”當(dāng)某個(gè)同事經(jīng)過(guò)你的桌子時(shí)，至少要有一次，突然“砰”地把電話(huà)給掛掉。身為某個(gè)似乎要往更大更好事物移動(dòng)的人（能夠是任何事物），你將會(huì)受到同事們前所未有的崇拜。
當(dāng)你的這類(lèi)努力剛巧在會(huì)議上到達(dá)最高境界時(shí)，如果更高階主管忽然愿意帶給你同樣高境界的工作機(jī)會(huì)，我想，你不必感到個(gè)性驚訝。
總結(jié)精選（3）：
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇二
從走出校門(mén)到參加工作至今7年了，筆者一直從事辦公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。辦公室工作內(nèi)容繁雜，具有其他處室不具備的特殊性，要注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、后勤保障的作用，因而做好辦公室工作不容易，筆者也深有體會(huì)。大家對(duì)做好辦公室工作有很多種歸納和評(píng)述，但突出的是要有“四心”。
一是要有責(zé)任心。
“責(zé)任心往往比能力更重要”。辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)，很繁雜、也很瑣碎，有些看似不起眼的小事，一旦出錯(cuò)，卻容易牽動(dòng)很多里里外外的神經(jīng)，尤其是在當(dāng)下作風(fēng)建設(shè)考核日趨嚴(yán)格的情況下，輕則受批評(píng)，重則影響單位形象。因而，做好辦公室工作需具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心表現(xiàn)在，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要急事急辦，特事特辦，能快則快；表現(xiàn)在上情下達(dá)、下情上達(dá)上，各類(lèi)通知、情況反饋要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，局各項(xiàng)決定也要及時(shí)傳達(dá)給各處室單位，等等。建議辦公室工作人員要善于用筆記本，記錄每天要做的.事，防止遺漏。
二是要有細(xì)心。
“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作有很多細(xì)節(jié)，需要細(xì)心、再細(xì)心。就拿文稿寫(xiě)作來(lái)說(shuō)吧，筆者在寫(xiě)作文稿時(shí)，由于不細(xì)心，檢查不仔細(xì)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)諸如錯(cuò)別字、多字、缺字的小毛病，因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，曰：不要出現(xiàn)低級(jí)失誤?。∫蚨?，常常提醒自己，在文稿送領(lǐng)導(dǎo)前，必須仔細(xì)查看一遍，防止出現(xiàn)此類(lèi)低級(jí)失誤。此類(lèi)失誤，發(fā)到單位內(nèi)部，會(huì)出現(xiàn)“你看，辦公室咋搞的，又出現(xiàn)錯(cuò)誤啦”的議論，對(duì)外，則會(huì)影響單位形象。小事雖小，但影響甚大。因此，做好辦公室工作，需嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心，辦文、辦事、辦會(huì)等諸類(lèi)事項(xiàng)，在出門(mén)前要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審核，“不讓失誤在我這里發(fā)生”。
三要有公心。
“公其心，萬(wàn)善出”。辦公室還承擔(dān)人事、工資、物資采購(gòu)和福利發(fā)放等帶有敏感性、事關(guān)干部職工切實(shí)利益的事情。這些事情若出錯(cuò)，后果可想而知。因此，做好辦公室工作一定要有公心，盡最大可能，公正公平處理事務(wù)，不因與某人關(guān)系良好，就許以額外的好處，也不因與某人關(guān)系不佳，而在背后說(shuō)人壞話(huà)、打小報(bào)告，影響他人評(píng)價(jià)，更不因距離領(lǐng)導(dǎo)近、手握經(jīng)費(fèi)使用權(quán)而謀求其他利益。凡事要處于公心，實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，這樣就具備一個(gè)合格辦公室工作人員的資格了。
四要有平常心。
“寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天空云卷云舒。”這是對(duì)人生境界的良好寫(xiě)照。辦公室作為一個(gè)單位的中樞，距領(lǐng)導(dǎo)很近，一言一行，很受關(guān)注，很容易惹來(lái)羨慕和嫉妒。若發(fā)生錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，同事非議；做出成績(jī)，有時(shí)還贏(yíng)不來(lái)贊譽(yù)，被認(rèn)為是應(yīng)該的。因此，做好辦公室工作，要保持平常心。在榮譽(yù)面前，不沾沾自喜；在批評(píng)面前，受得了委屈，其中也許有埋怨、有牢騷、有曲解，但要一切以平常心對(duì)待，積極調(diào)整心態(tài)，沉著、鎮(zhèn)定，從容面對(duì)一切是是非非；繼續(xù)做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所帶來(lái)的快樂(lè)，就會(huì)有足夠的力量承擔(dān)一旦到來(lái)的挫折和痛苦。這是一份養(yǎng)氣功夫，一般人很難做到。但作為不是“一般人”的辦公室工作人員，則是要必須做到的。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇三
辦公室是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體或企事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)立的辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門(mén)，是溝通上下左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的“窗口”。由于辦公室在各個(gè)單位組織中處于中樞和要害部位，因此來(lái)說(shuō)，辦公室工作是否良好高效，直接關(guān)系到本單位工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否和工作效率的優(yōu)劣，關(guān)系到本單位對(duì)外的形象和聲譽(yù)，對(duì)本單位全局工作具有重要影響。如何才能做好辦公室工作？筆者認(rèn)為，要成為一個(gè)合格的辦公室人員，務(wù)必強(qiáng)化“三種意識(shí)”，具備“三個(gè)素養(yǎng)”，做好“三個(gè)服務(wù)”。
強(qiáng)化“三種意識(shí)”
一是大局意識(shí)。所謂大局意識(shí)，就是摒棄部門(mén)利益和個(gè)人利益至上的狹隘思想，一切以大局利益為重，自覺(jué)服從和服務(wù)于單位或群眾的整體利益。作為辦公室工作人員，有大局意識(shí)就是要胸有全局，看問(wèn)題應(yīng)全面系統(tǒng)，善于把手頭的工作、處理的事情置于單位發(fā)展穩(wěn)定的大局中來(lái)思考謀劃，不能想當(dāng)然，憑感覺(jué)，更不能夾帶私人感情和偏好。要做到對(duì)本單位的整體狀況了如指掌，心中有數(shù)。了解上情，吃透下情，善于從全局上分析問(wèn)題，處理好各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高綜合水平，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)潛力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二是職責(zé)意識(shí)。職責(zé)是一種潛力，是一種精神，更是一種品格。所謂職責(zé)意識(shí)，就是對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)激情，樂(lè)于奉獻(xiàn)，自覺(jué)自愿地承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。辦公室工作資料雜，事務(wù)性強(qiáng)，涉及方方面面，工作人員往往集忙家、雜家和管家于一身，經(jīng)常是“五加二”、“白加黑”，沒(méi)日沒(méi)夜，加班加點(diǎn)，既辛苦又清貧。沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員務(wù)必樹(shù)立職責(zé)意識(shí)，在工作中正確處理苦與樂(lè)、得與失、名與利、個(gè)人利益與群眾利益的關(guān)系，吃苦在前，享受在后；不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；更要有迎難而上的決心，敢于探索的勇氣，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神投入工作。
具備“三個(gè)素養(yǎng)”
一是政治理論素養(yǎng)。辦公室的工作涉及面廣，政治性、政策性強(qiáng)。辦公室的工作人員務(wù)必具有政治理論水平和政策水平。因此，平時(shí)要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并學(xué)會(huì)運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法去觀(guān)察、分析問(wèn)題，不斷提高自己的觀(guān)察潛力、分析潛力和決定潛力，持續(xù)清醒的政治頭腦，在實(shí)際工作中把握正確的政治方向。要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的路線(xiàn)、方針、政策，提高執(zhí)行方針政策的自覺(jué)性。還要注重自身思想境界的修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。做到實(shí)事求是、公道正派、清正廉潔。
二是業(yè)務(wù)潛力素養(yǎng)。辦公室工作具有復(fù)雜性和多樣性，要求其工作人員務(wù)必具備較高的業(yè)務(wù)綜合潛力。寫(xiě)作潛力是辦公室工作人員的基本功，不僅僅應(yīng)具備一般的書(shū)面表達(dá)潛力和技巧，還應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫(xiě)作。為了當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，辦公室人員應(yīng)具備調(diào)查研究的潛力；辦公室工作資料即多又雜，還要求工作人員具備較強(qiáng)的辦事潛力，包括組織協(xié)調(diào)潛力和應(yīng)變潛力等，就是要善于團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方用心性，保證對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示及既定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。隨著辦公自動(dòng)化的普及，辦公室工作人員還務(wù)必掌握運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的潛力，熟練掌握辦公軟件的操作及使用。
三是科學(xué)知識(shí)素養(yǎng)。辦公室工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)，這就要求工作人員應(yīng)盡可能具備廣博的知識(shí)與合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)不斷更新、充實(shí)、完善自己的知識(shí)體系，以適應(yīng)發(fā)展的需求。首先應(yīng)具備語(yǔ)文、哲學(xué)、歷史、外語(yǔ)等社會(huì)科學(xué)和數(shù)學(xué)、地理、化學(xué)、生物等自然科學(xué)的知識(shí)，這是知識(shí)結(jié)構(gòu)“寶塔”的底座。只有基礎(chǔ)知識(shí)牢固，才有利于進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他知識(shí)。其次是應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅僅要通曉文書(shū)、檔案、應(yīng)用寫(xiě)作、會(huì)議組織等與工作直接相關(guān)的知識(shí)，還要掌握所在行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第三，其他方面知識(shí)。由于社會(huì)的開(kāi)放性越來(lái)越強(qiáng)，以及各行各業(yè)服務(wù)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的要求，這就要求辦公室人員還應(yīng)具備管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、新聞學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)學(xué)科知識(shí)等，從而勝任工作，搞好服務(wù)。
做好“三個(gè)服務(wù)”
辦公室除了具有綜合性外，還具有服務(wù)性。搞好服務(wù)，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，是做好辦公室一切工作的指導(dǎo)思想。不論是參與政務(wù)，還是管理事務(wù)，都是為了搞好服務(wù)。上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為基層服務(wù)，同層為單位內(nèi)部的各部門(mén)科室服務(wù)。只有把工作想在前，做在前，講效率，講協(xié)作，講程序，做好嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，精簡(jiǎn)高效，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)新時(shí)期工作的要求。
一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，其工作人員不同于一般的“員工”，不能只是坐等指示，奉命辦事，被動(dòng)工作，而是要把工作做在前頭。不僅僅要做好日常的服務(wù)工作，還要善于為領(lǐng)導(dǎo)決策或開(kāi)展工作帶給參謀性的服務(wù)。要根據(jù)單位發(fā)展思路，圍繞重點(diǎn)工作、中心工作，主動(dòng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多思考問(wèn)題，當(dāng)好參謀助手。要善于調(diào)查了解最新的或重要的狀況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確全面的信息，并提出意見(jiàn)推薦，拿出方案和舉措，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。
二是為機(jī)關(guān)服務(wù)。辦公室是單位的樞紐，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)。因此其工作人員要主動(dòng)加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的密切聯(lián)系，互通狀況，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。對(duì)于其它部室同事，要及時(shí)了解他們?cè)诠ぷ髦械膯?wèn)題和要求，多想辦法解決，為他們排憂(yōu)解難，努力營(yíng)造和諧的氛圍，讓同事感受到“家”的溫暖，成為大家的“貼心人”。要制定完善機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真搞好資金安排、會(huì)議服務(wù)、來(lái)客接待、車(chē)輛管護(hù)、辦公用品采購(gòu)等后勤服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶給可靠的保障。
三是為基層服務(wù)?！皢?wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)?！被鶎邮鞘聵I(yè)發(fā)展鞏固的基礎(chǔ)，也是開(kāi)展實(shí)踐創(chuàng)新的前沿。辦公室作為單位的窗口，直接面向基層，為基層群眾服務(wù)。因此，辦公室工作人員要真心實(shí)意，熱心、熱情地為基層服務(wù)，把基層群眾的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦，處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)了解群眾的思想和工作、生活需求，向領(lǐng)導(dǎo)反饋群眾不敢講、不愿講的事，切實(shí)為基層排憂(yōu)解難。
綜上所述，辦公室工作要在開(kāi)拓創(chuàng)新中謀求發(fā)展，在用心進(jìn)取中鞏固地位，其工作人員必須要具備“三個(gè)素養(yǎng)”，強(qiáng)化“三種意識(shí)”，做好“三個(gè)服務(wù)”，充分發(fā)揮辦公室職能作用，以作風(fēng)樹(shù)形象，以潛力求主動(dòng)，以業(yè)績(jī)贏(yíng)地位，為單位的發(fā)展努力工作，做出成績(jī)，取得進(jìn)步。
總結(jié)精選（6）：
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇四
堅(jiān)持以創(chuàng)建_美化、綠化、凈化_機(jī)關(guān)辦公環(huán)境為要求，堅(jiān)持不懈美化環(huán)境，確保創(chuàng)建優(yōu)美、亮化的辦公環(huán)境，從外部形象上提升教育局機(jī)關(guān)形象。_美化_，即從整體和局部?jī)蓚€(gè)角度對(duì)辦公大樓進(jìn)行美化，如整修玻璃、點(diǎn)綴大廳等。_綠化_，即對(duì)院內(nèi)的草坪、花草定期進(jìn)行除草、澆水、施肥、修整；根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉，使辦公樓內(nèi)四季如春、四季飄香。_凈化_，即在衛(wèi)生上落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化管理，保證辦公樓干凈、整潔。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛(wèi)生保潔，從根本上改善了辦公樓衛(wèi)生環(huán)境。通過(guò)提高_(dá)三化_質(zhì)量，為局機(jī)關(guān)營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、愉悅的辦公環(huán)境，為干部職工的工作學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，為教育局贏(yíng)得了良好的外部形象。
（二）抓好三個(gè)服務(wù)，創(chuàng)良好機(jī)關(guān)形象。
辦公室人員在來(lái)客接待、來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電接待、辦事接待及上傳下達(dá)、下情上傳等方面認(rèn)真做好服務(wù)，既體現(xiàn)了辦公室干部職工整體素質(zhì)又創(chuàng)造了良好的機(jī)關(guān)形象。主要在_三個(gè)服務(wù)_上下功夫求實(shí)效：
1、提高服務(wù)意識(shí)。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為股室服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。因此，辦公室強(qiáng)調(diào)全體干部職工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)為榮、為樂(lè)、為已任，執(zhí)行來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。一年來(lái)，為群眾服務(wù)的思想理念已滲透到每個(gè)干部職工的思想中。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室堅(jiān)持微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、責(zé)任服務(wù)全心打造服務(wù)質(zhì)量。來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電做到有問(wèn)必答，有疑必解，耐心解釋?zhuān)咝мk事，讓來(lái)訪(fǎng)人員滿(mǎn)意而歸。
3、提高服務(wù)效果。對(duì)到辦公室辦事人員實(shí)行辦結(jié)制、預(yù)告制、制，保證每位來(lái)訪(fǎng)人員的事情都能得到妥善辦理或滿(mǎn)意答復(fù)，不能辦理的耐心做好政策解釋工作，讓對(duì)方滿(mǎn)意接受，從而維護(hù)了教育局機(jī)關(guān)形象。
（三）做好三個(gè)協(xié)調(diào)，創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)氛圍。
1、協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)用房。今年我們積極主動(dòng)調(diào)劑機(jī)關(guān)用房，先后協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)成員辦公室、資助中心、門(mén)衛(wèi)室及文印室用房，確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)工作中，我們注重溝通、協(xié)商，以情感人，以事業(yè)為重，以大局為重，以需要為中心，避免了矛盾，創(chuàng)建了和諧局面。
2、協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)用車(chē)。為了達(dá)到保工作運(yùn)轉(zhuǎn)又節(jié)約的原則，辦公室堅(jiān)持原則，厲行節(jié)約，按章操作，先急后慢，先遠(yuǎn)后近，統(tǒng)籌安排，保障領(lǐng)導(dǎo)和股室用車(chē)有序運(yùn)行。
3、協(xié)調(diào)待遇保障。辦公室積極與稅務(wù)、醫(yī)保、房管等部門(mén)溝通、合作，及時(shí)繳納干部職工的住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)金等政策性待遇。特別是，辦公室積極做好機(jī)關(guān)借用人員的_兩金_落實(shí)工作，配合、協(xié)調(diào)借用人員待遇與原單位的協(xié)調(diào)工作。
二、突出中心促發(fā)展，_三重_唱響和諧主題曲。
（一）堅(jiān)持注重教育宣傳，努力提升教育形象。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇五
工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。
所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn)：
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)
2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的'比較詳細(xì)。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫(xiě)清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識(shí)。
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語(yǔ)句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
1、標(biāo)題
2、正文
開(kāi)頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問(wèn)題，明確方向。
3、落款
署名與日期
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇六
時(shí)間不知不覺(jué)的過(guò)去了一年，在工作方面?；仡櫧衲甑墓ぷ?，盡管非常的倉(cāng)促忙碌，但卻對(duì)我們的工作起到了不少的推進(jìn)，讓我在工作上也有了更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
回首今年，從年初開(kāi)始，我們就在工作中為自己定下了新的目標(biāo)，新的計(jì)劃！在這一年來(lái)工作內(nèi)外，我也在領(lǐng)導(dǎo)的積極培訓(xùn)加改善了自身工作能力和工作態(tài)度，讓工作變得更加完善。如今，在這年末歲初之際，我對(duì)自己的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、思想的改進(jìn)與提升。
作為_(kāi)_酒店的一員，我們?cè)诠ぷ髦卸家獓?yán)格的加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)精神。盡管我是辦公室的一名文員，但如果連這些思想工作都不能做好，又怎么能用心的在工作中完成好自身的職責(zé)呢？為此，在工作中，我積極的管理，并強(qiáng)化了自身的思想，并通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和溝通，改善了自身對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)。
在團(tuán)隊(duì)中的改進(jìn)，不僅讓我在工作中有了很多的改進(jìn)，也幫助我更好的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中生活，與同事們的積極和努力，不僅讓部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加重返，也給酒店的業(yè)務(wù)帶來(lái)了不少的提升。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在工作方面，我也一直在積極改進(jìn)自身的能力。如在今年的x月，我通過(guò)在假期的自學(xué)，大大的提升了我對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的了解。并且在工作之余，我也和__領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技巧。這些都幫助我更好的.完善了自己的工作，并保證了__酒店辦公室這個(gè)小集體能順利的展開(kāi)工作。
此外，除了日常的業(yè)務(wù)工作，我也逐漸學(xué)會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)的處理。如做好__辦公室的清理工作，以及每天早上打掃自己的崗位等等。這些盡管與實(shí)際工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)，但卻也在一步步優(yōu)化著我作為文員的責(zé)任感。
三、個(gè)人的不足。
反思一年來(lái)的情況，我目前來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就是在工作中的粗心大意！這并非是簡(jiǎn)單的不小心而已！因?yàn)槲以诘墓ぷ髦械纳⒙?，在今年的x月和__月兩次，甚至差點(diǎn)釀下大禍！但好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的幫忙處理。當(dāng)然，盡管有了幫助，但還是給酒店帶來(lái)了不少的麻煩和問(wèn)題，對(duì)此，我感到很遺憾。
但在經(jīng)歷了這一年的工作后，我會(huì)更加努力的去改進(jìn)自己的不足，并加強(qiáng)自身的責(zé)任感，認(rèn)真的完善好自身在20__年的工作！
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇七
1、工作計(jì)劃就是對(duì)即將開(kāi)展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。
2、工作計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。
3、工作計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
4、工作計(jì)劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。
為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃
古代孫武曾說(shuō)：“用兵之道，以計(jì)為首?！逼鋵?shí)，無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。
計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
一個(gè)管理干部通過(guò)工作計(jì)劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。
寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
工作計(jì)劃兩種形式
1、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
2、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）
寫(xiě)好工作計(jì)劃的要求
1、工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。
2、計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。
3、工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
4、簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟
1、根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。
2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
3、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。
4、計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。
5、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃
工作計(jì)劃的表現(xiàn)形式
1、條文形
式：一般詳細(xì)的計(jì)劃多采用條文形式。
2、表格形式：簡(jiǎn)單的計(jì)劃多采用表格形式。
3、文件形式：時(shí)限長(zhǎng)的計(jì)劃多采用文件形式。
工作計(jì)劃的一般格式
標(biāo)題
1、計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱(chēng)；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱(chēng)。
2、計(jì)劃單位名稱(chēng)，要用規(guī)范的稱(chēng)呼。
3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫(xiě)明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略。
4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。
5、計(jì)劃名稱(chēng)要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱(chēng)。
6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫(xiě)上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。
制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
2、工作目標(biāo)、任務(wù)和要求（做什么）。
所完成的.任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。
3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。
在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀(guān)條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務(wù)的完成。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇八
自x月__日二部成立以來(lái)，在主要院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及其他科室的支持幫助下，本著“大醫(yī)德廣，博施濟(jì)眾”的精神，全心全意為傷患服務(wù)。加強(qiáng)推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，救死扶傷，恪盡職守，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)20__年的工作，我們主要完成了以下工作：
一、院辦行_。
調(diào)工作。
注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。
辦公室人員在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，以達(dá)到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的為傷患服務(wù)，從而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全心全意為傷患服務(wù)。自二部成立以來(lái)，共組織并參與英語(yǔ)課、八段錦、科室報(bào)告、圖書(shū)館計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)課等數(shù)十次，組織英語(yǔ)考試、八段錦比賽、臨床技能大賽等活動(dòng)，并取得一定成績(jī)，較好的提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高整體服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織召開(kāi)院周會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，各抒己見(jiàn)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，認(rèn)識(shí)到自身的不足之處并加以完善，互相交流思想與經(jīng)驗(yàn)，不斷提高整體水平。
二、院辦文書(shū)工作。
印信及文件、檔案的整理。
辦公室人員認(rèn)真的完成了本年度的文書(shū)工作，及時(shí)的下發(fā)通知各類(lèi)文件、報(bào)告、決議及計(jì)劃，并且設(shè)立檔案，及時(shí)入檔，并不定期整理。能夠迅速及時(shí)的完成文件文案的印發(fā)工作。按照院相關(guān)規(guī)定使用印信，發(fā)揮行政職能。在各類(lèi)會(huì)議上，精細(xì)入微的完成了會(huì)議的記錄工作。在上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知方面，在接到通知后，我們準(zhǔn)確及時(shí)的完成了通知、傳達(dá)及匯報(bào)工作。充分發(fā)揮了院辦信息樞紐的職能。
省市主要領(lǐng)導(dǎo)的接待與服務(wù)工作。在開(kāi)業(yè)慶典上，我們接待了省市各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件__余份。認(rèn)真完成了所有文件的整理、立卷、歸檔工作。對(duì)來(lái)訪(fǎng)工作能夠做到答復(fù)及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹(shù)立院辦室良好形象。
五、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
1、積極組織參加醫(yī)院的知識(shí)及技能競(jìng)賽，并取得好成績(jī)。
在____參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科__作為主力隊(duì)員，克服種種困難，認(rèn)真復(fù)習(xí)，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第x名的好成績(jī)，為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到____的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。
總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇九
作為地稅機(jī)關(guān)運(yùn)行的紐帶，辦公室承擔(dān)著超多事務(wù)性的工作，如何在任務(wù)重、工作新、要求高、時(shí)間緊的狀況下，充分發(fā)揮職能作用，做好具體工作，為全局任務(wù)的圓滿(mǎn)完成帶給保障，我認(rèn)為，應(yīng)在工作中做到以下幾點(diǎn)：
一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室人員一年到頭都十分忙，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)。稅法宣傳、會(huì)議安排、日常接待、上傳下達(dá)、信息采集、資料整理等任務(wù)比較繁重，要圓滿(mǎn)完成這些工作，就要求辦公室工作人員要有吃苦耐勞，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，工作就沒(méi)有用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。對(duì)此，辦公室工作人員必須要在工作中不斷改造自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，勤勤懇懇，任勞任怨，腳踏實(shí)地，無(wú)私奉獻(xiàn)。
二、突出全局觀(guān)念。
“不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一局”，大局意識(shí)，從大的方面講，就是同_持續(xù)一致；從工作方面要求，就是要實(shí)現(xiàn)政令暢通，職能到位。
第一，要洞悉上情，切實(shí)了解黨和國(guó)家的大政方針。善于分析新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題。
第二，要通透中情，切實(shí)理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意圖，知悉工作要求、思路，掌握工作動(dòng)態(tài)，為工作創(chuàng)造主動(dòng)。
第三，要理解下情。要深入調(diào)查研究及時(shí)了解基層工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)與具體狀況。
辦公室人手少，壓力大。涉及面廣，影響大，牽涉的利害關(guān)系復(fù)雜。因此，辦公室在日常工作中務(wù)必從大處入手，小處著眼，統(tǒng)盤(pán)思考，綜合權(quán)衡。把握小局服從大局，局部服從整體，才能梳理辦公室工作的思路及對(duì)策，為局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，出好主意，為基層搞好服務(wù)。
三、增強(qiáng)協(xié)調(diào)潛力。
協(xié)調(diào)是貫穿于辦公室工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的資料。
第一，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。陳云同志說(shuō)：“不唯書(shū)，不唯上，只唯實(shí)”，待下須以誠(chéng)、以情。不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。
第二，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對(duì)外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)主要是協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)攸h委政府人大政協(xié)的關(guān)系，加強(qiáng)與其他行政部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系。例如，要正確協(xié)調(diào)提案、信訪(fǎng)、社區(qū)、衛(wèi)生、安保、社教等關(guān)系。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部，干部與干部，干部與群眾的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)目的。
第三，協(xié)調(diào)務(wù)必要講究方法。要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。防止以偏概全，視木為林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問(wèn)題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠(chéng)心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十
辦公室，在一般人眼里，無(wú)非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類(lèi)的活整天搞不完的閑差部門(mén)。依我本人愚見(jiàn)，在現(xiàn)今形勢(shì)下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復(fù)而不可缺、雖平凡卻顯重要：
一、辦公室的工作，無(wú)論是文稿起草、信息調(diào)研、督查催辦等政務(wù)工作，還是檔案管理、文書(shū)處理、會(huì)議安排、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等事務(wù)工作，都是圍繞“服務(wù)”這一中心運(yùn)轉(zhuǎn)的。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層社和外單位、群眾服務(wù)是辦公室最基本的職能。
1、要為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。辦公室直接的服務(wù)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)要堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即“全方位、全過(guò)程、高效率”?！叭轿弧本褪且裱I(lǐng)導(dǎo)決策意圖，從調(diào)查研究，信息反饋，督查催辦，綜合協(xié)調(diào)等方面，為決策提供盡可能多的依據(jù)和支持；“全過(guò)程”就是要按照決策準(zhǔn)備、決策形成和決策實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全程性跟蹤服務(wù)，確保決策和部署的貫徹落實(shí)；“高效率”就是要提高辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)服務(wù)工作的速度和質(zhì)量，使決策落實(shí)得又快又好。
2、為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)。辦公室是聯(lián)社工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞”，因此，辦公室必須充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)各方的作用，為聯(lián)社的運(yùn)行，為各部門(mén)相互間的協(xié)作配合搞好服務(wù)。
3、為基層社和群眾搞好服務(wù)，這是辦公室工作的核心與重點(diǎn)。
4、搞好綜合協(xié)調(diào)。就是要在職能范圍內(nèi)，匯總各方面的情況，集中各方面的力量，統(tǒng)一籌劃整體工作安排，調(diào)節(jié)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和功能，對(duì)部門(mén)之間由于職能交叉產(chǎn)生的工作矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，減少扯皮現(xiàn)象。
三、辦公室的工作要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)和開(kāi)拓創(chuàng)新的統(tǒng)一，才能不斷發(fā)展和前進(jìn)。
1、要有主動(dòng)性。辦公室所處的地位和它的職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃等號(hào)，很多工作我想可以提前預(yù)測(cè)，主動(dòng)開(kāi)展。只要堅(jiān)決摒棄被動(dòng)服務(wù)的觀(guān)念，增強(qiáng)超前意識(shí)，放開(kāi)手腳，凡事提前考慮，早作準(zhǔn)備，辦公室工作一定會(huì)由難到不難，由被動(dòng)變主動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)出新局面。
2、要有預(yù)見(jiàn)性。工作中，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問(wèn)題；不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的`現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到它的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)此，搞好調(diào)查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性的預(yù)案。
3、要有開(kāi)放性。開(kāi)放性是新時(shí)期辦公室工作的一個(gè)突出的新特點(diǎn)。辦公室要注意自身的開(kāi)放，要虛心學(xué)習(xí)同行甚至外單位工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)要克服單位與單位之間、行業(yè)與行業(yè)之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”的自己做人方式，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為信用社的占領(lǐng)市場(chǎng)份額工作打好人情基礎(chǔ)。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十一
敬愛(ài)的黨組織：
去年x月份，我通過(guò)公務(wù)員招考進(jìn)入我們xx區(qū)人民法院工作。在這期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，同事間的相互理解和信任，新鮮而充實(shí)的工作，很快消除了我初來(lái)乍到時(shí)的那份陌生和不安。一年多的時(shí)間，我早已融入了xx區(qū)法院這個(gè)大家庭。在這里，我感觸最深的就是，xx區(qū)法院是一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、充滿(mǎn)生機(jī)活力的集體;在這里，是信念，給我指明了前進(jìn)的方向;是理想，為我插上了奮斗的翅膀;是關(guān)懷，使我的工作熱情高漲。一年來(lái)，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我明確了自己的職責(zé)和任務(wù)，強(qiáng)化了自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)樹(shù)立了法治意識(shí)、大局意識(shí)、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，具備了法院干警的歷史使命感和責(zé)任感，使我完成了由一名校園學(xué)生向法院干警的蛻變。
現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、思想情況匯報(bào)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自身的政治修養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，從根本上提高自己的政治覺(jué)悟，樹(shù)立了與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的理想信念，建立了科學(xué)的世界觀(guān)和正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并立志獻(xiàn)身于司法事業(yè)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，去年11月份，我參加了由省高院組織的“初任人民法官培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，掌握了大量的法律法規(guī)和條例。在工作中，把學(xué)到的理論知識(shí)成功的結(jié)合到實(shí)際工作中去，提高了自己的分析綜合能力、做群眾工作能力。今年4—6月份，我又到省高院跟班學(xué)習(xí)，熟悉了辦公室相關(guān)工作流程，極大的提高了信息及公文寫(xiě)作水平，為今后在綜合文稿的寫(xiě)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自己的政治業(yè)務(wù)水平得到了提高，使自我能夠更快的勝任本職工作。
年8月，我被安排到xx法庭擔(dān)任書(shū)記員工作。在工作期間，我認(rèn)真細(xì)致，積極負(fù)責(zé)，努力完成所領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù);并嚴(yán)格要求自己，遵守法庭的各項(xiàng)規(guī)章制度，以“五個(gè)嚴(yán)禁”作為規(guī)范行動(dòng)的指南;對(duì)工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向老干警請(qǐng)教，通過(guò)老干警的耐心教導(dǎo)，得到了大量的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高了自己的工作能力，提高了自己的司法水平。年2月，我被調(diào)入研究室工作，主要負(fù)責(zé)法院宣傳工作，我主動(dòng)地去熟悉法院的各項(xiàng)工作，以便更好的做好宣傳工作，并仔細(xì)的閱讀其他各大法院網(wǎng)站的宣傳文章，提高自己的宣傳寫(xiě)作功底，迅速的熟悉了本職工作。年3月，經(jīng)再一次的崗位調(diào)動(dòng)，我被調(diào)入辦公室，主要負(fù)責(zé)信息寫(xiě)作及公文的收發(fā)等工作，面對(duì)新的工作任務(wù)，我盡快的轉(zhuǎn)變思想，很快投入到對(duì)新事物的學(xué)習(xí)中，在最短的`時(shí)間內(nèi)熟悉了辦公室的公文收發(fā)和信息寫(xiě)作的一些技巧，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
通過(guò)在實(shí)際中工作，我也清楚的看到自身素質(zhì)與新時(shí)期對(duì)法院干警素質(zhì)要求的差距，從而產(chǎn)生了渴望提高自身素質(zhì)的強(qiáng)烈要求，正因?yàn)橛辛诉@個(gè)動(dòng)因，使我產(chǎn)生了奮發(fā)向上的力量，因此在工作中，不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷完善自我，以適應(yīng)新時(shí)期法院工作的要求;在工作之余，充分利用各種有利條件，學(xué)習(xí)法律知識(shí)和其他干警先進(jìn)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使之變?yōu)榕囵B(yǎng)自己的寶貴營(yíng)養(yǎng)，為自己在今后順利開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我的思想發(fā)生了很大的變化，由原來(lái)的“為己服務(wù)”變成了“為黨、為祖國(guó)、為人民服務(wù)”，我還認(rèn)識(shí)到人民法官的一切權(quán)力屬于人民，因此在法院工作中，要堅(jiān)持人民法官為人民的思想，同時(shí)我還意識(shí)到法院的職責(zé)是維護(hù)群眾的安全和服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
在一年來(lái)的工作中雖然取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但還存在著不足，主要表現(xiàn)在，工作中創(chuàng)新意識(shí)不夠全面和理論聯(lián)系實(shí)際不夠密切。在今后的工作中，一定努力克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步?；仡櫼荒陙?lái)的工作，展望明年。我堅(jiān)信在法院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，全體法院干警的共同努力下，我們xx區(qū)法院的明天會(huì)更好!
最后，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道一聲：感謝，感謝一年來(lái)大家對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，謝謝大家!
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十二
不斷提高自身后勤服務(wù)管理水平
后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門(mén)面”和“窗口”，也是一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。多年的實(shí)踐證明，沒(méi)有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開(kāi)展，甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到每個(gè)職工，與職工的切身利益息息相關(guān)，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象和和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)較大，沒(méi)有固定模式的工作。作為一名后勤管理人員，如何既要當(dāng)好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。通過(guò)工作實(shí)踐我們深刻體會(huì)到，必須突出強(qiáng)化“五種意識(shí)”，即強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)和大局意識(shí)。一要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高思想政治素質(zhì)的重要途徑，作為當(dāng)好參謀助手的重要保障，切實(shí)增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、系統(tǒng)性和有效性。
涵，夯實(shí)業(yè)務(wù)功底，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想；學(xué)習(xí)關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要理論和黨的十七大以來(lái)我們黨關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的一系列重要論述；學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策；學(xué)習(xí)依法治國(guó)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的理論。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)常用法律知識(shí)；學(xué)習(xí)后勤保障管理知識(shí)，學(xué)習(xí)校內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度等。加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理、寫(xiě)作、禮儀、電腦、網(wǎng)絡(luò)、車(chē)輛保養(yǎng)等實(shí)用性、工具性知識(shí)，同時(shí)及時(shí)閱讀與之相關(guān)的暢銷(xiāo)熱門(mén)書(shū)籍，跟蹤學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新理念，以適應(yīng)本職工作和現(xiàn)代社會(huì)生活的要求。
第三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效性。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用有所成。通過(guò)不間斷地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟，堅(jiān)定正確的政治方向，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，充分認(rèn)識(shí)到后勤管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。所需的交通、水電等物資保障以及全體職工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開(kāi)展和職工工作的情緒，努力把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀化工作的思路、促進(jìn)工作的措施、提升參謀服務(wù)水平的能力，把辦公室工作人員培養(yǎng)成為科學(xué)發(fā)展觀(guān)的忠實(shí)執(zhí)行者。
二要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。后勤工作包羅萬(wàn)象，但宗旨是要搞好服務(wù)保障，要把服務(wù)保障工作的周全與否作為衡量后勤和自身工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)保障的質(zhì)量和水平，為黨校
教學(xué)
科研和職能作用有效發(fā)揮做出努力。
第一、切實(shí)做好校內(nèi)綜合服務(wù)。后勤工作是綜合服務(wù)工作。從后勤工作的內(nèi)容來(lái)看都是為工作服務(wù)的，是保證其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如電通水暢，房屋及各種辦公設(shè)施的維修，庭院綠化、車(chē)輛管理等都屬于服務(wù)。作為后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來(lái)，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
第二、切實(shí)做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。努力做到“快、精、勤、嚴(yán)”?？?，就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)，迅速行動(dòng)，雷厲風(fēng)行；精，就是對(duì)工作要精益求精，全面了解情況，深入分析問(wèn)題，提出建議意見(jiàn)；勤，就是多動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)腿，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情及時(shí)下達(dá)、下情及時(shí)上傳；嚴(yán)，就是從嚴(yán)要求，做到不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該傳的不傳。同時(shí)，積極做好機(jī)關(guān)的各項(xiàng)后勤保障工作，認(rèn)真落實(shí)管理、服務(wù)、保障等基本職能，在車(chē)輛管理、水電供應(yīng)、設(shè)備維修、安全保衛(wèi)等方面力求縝密有序、周到細(xì)致，保持大院設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證機(jī)關(guān)用車(chē)、用電、用水準(zhǔn)點(diǎn)和安全；認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理、文印服務(wù)、保密檔案、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作，確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作落到實(shí)處，為干部職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
勤工作，都要及時(shí)幫助解決，不能因?yàn)樾∈绿幚聿划?dāng)，影響上下、內(nèi)外關(guān)系。要實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如辦公場(chǎng)所燈壞了需要及時(shí)修好等。為此，作為后勤人員，切實(shí)做好服務(wù)工作，要有時(shí)間觀(guān)念，辦事做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。
三要強(qiáng)化窗口意識(shí)。后勤服務(wù)管理也是一個(gè)窗口，當(dāng)好參謀助手應(yīng)該在帶頭弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，塑造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧、生動(dòng)活潑的良好形象。
第一、樹(shù)立協(xié)作配合風(fēng)氣。后勤管理服務(wù)發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的中樞作用。因此，加強(qiáng)各個(gè)層面的協(xié)作是進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)其他處室提出的會(huì)議通知、文書(shū)檔案、車(chē)輛使用、物品采購(gòu)以及一些職責(zé)交叉、分工不明、容易脫節(jié)的工作，要及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，從大處著眼，小處著手，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二、樹(shù)立文明高效的風(fēng)氣。要進(jìn)一步激發(fā)自身和處室人員忠誠(chéng)履職、愛(ài)崗敬業(yè)、依法辦事、廉潔自律、務(wù)實(shí)為民的熱情，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，樹(shù)立文明風(fēng)尚；在工作中突出比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量、比作風(fēng)、比形象，不斷完善、落實(shí)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度，做到用制度管人、管事，不斷提高辦事效率和服務(wù)水平。
第三、樹(shù)立敬業(yè)樂(lè)群的風(fēng)氣。把敬業(yè)樂(lè)群作為自身思想和道德
建設(shè)的重要內(nèi)容，培養(yǎng)和樹(shù)立奉獻(xiàn)、吃苦和協(xié)作精神，隨時(shí)做好接力、補(bǔ)位、配合的工作準(zhǔn)備，自覺(jué)用高標(biāo)準(zhǔn)自己，激勵(lì)自己，提升自己，在奉獻(xiàn)中實(shí)踐自己的人生價(jià)值；堅(jiān)持廣泛與處室其他人員交心談心，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議，建立起良好的信任關(guān)系，塑造和諧融洽、團(tuán)結(jié)向上、心往一處想、勁往一處使的團(tuán)隊(duì)精神。
四要強(qiáng)化大局意識(shí)。后勤工作千頭萬(wàn)緒，牽一發(fā)而動(dòng)全局。因此，必須牢固樹(shù)立大局意識(shí)，辦事從大處著眼，把握好角度、掌握好力度，做到既能入手其內(nèi)又能出手其外。
第一、在思想上體現(xiàn)大局。圍繞中心、服務(wù)大局是對(duì)后勤工作的一項(xiàng)重要要求。對(duì)工作重點(diǎn)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合自身工作實(shí)際，明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，做到工作任務(wù)、完成時(shí)限、責(zé)任人員三落實(shí)。突出圍繞中心，努力在思想認(rèn)識(shí)、工作安排上與處室工作部署、要求相一致、相銜接，形成強(qiáng)烈的大局意識(shí)，從全局的高度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考、來(lái)謀劃，力求站高看遠(yuǎn)、胸懷全局、提升能力、規(guī)范運(yùn)作，使各項(xiàng)服務(wù)保障工作更加適應(yīng)形勢(shì)變化的要求，更加體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的要求，切實(shí)做到參謀不亂謀、幫忙不添亂、到位不越位、服務(wù)不錯(cuò)位。
圍繞大局，站在高位，善于分清主次、輕重、緩急，抓好重點(diǎn)文、重點(diǎn)會(huì)、重點(diǎn)事，做到大事不誤、小事不漏；又要高度重視一些看似“小事”的日常服務(wù)性工作，把“小事”辦好、辦出色，以服務(wù)出效率，以服務(wù)顯效益。三是考慮要細(xì)。面對(duì)繁瑣的事務(wù)，頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖，即便是小事情，也不能忽視，多逆向思維，多換位思考，辦任何事情都要往最壞的結(jié)果考慮，朝最好的方向努力，爭(zhēng)取工作“零”差錯(cuò)，盡量避免“亡羊補(bǔ)牢”。
第三、在制度設(shè)計(jì)上體現(xiàn)大局。完善制度，用制度管人，按制度辦事，是后勤服務(wù)管理提高工作效率和服務(wù)水平的重要保證。積極配合處長(zhǎng)進(jìn)一步完善督查、安全、保衛(wèi)、財(cái)物、車(chē)輛、衛(wèi)生、考勤等工作和管理制度，同時(shí)把在解決問(wèn)題中形成的好辦法、好經(jīng)驗(yàn)用制度的形式鞏固下來(lái)，做到明確責(zé)任，量化標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作逐步走上了制度化、規(guī)范化道路。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十三
后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門(mén)面”和“窗口”，也是一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。多年的實(shí)踐證明，沒(méi)有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開(kāi)展，甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到每個(gè)職工，與職工的切身利益息息相關(guān)，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大，沒(méi)有固定模式的工作。
那么如何做好后勤服務(wù)工作呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)上下“功夫”。
態(tài)度端正。堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀(guān)點(diǎn)，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。首先工作人員要充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同，而沒(méi)有貴賤之分，否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。
服務(wù)周全。在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到職工群眾的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)常總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問(wèn)題就多，就會(huì)讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
廉潔自律。后勤工作常與錢(qián)物打交道，為此必須加強(qiáng)廉政建設(shè)，在思想上和行動(dòng)上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價(jià)值觀(guān)與機(jī)關(guān)后勤工作價(jià)值觀(guān)緊密結(jié)合起來(lái)，真正樹(shù)立起淡泊名利、愛(ài)崗敬業(yè)的價(jià)值觀(guān)和精神追求，拋棄個(gè)人私利，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十四
做好服務(wù)保障工作是公勤人員的天職，是與生俱來(lái)的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實(shí)是機(jī)關(guān)工作的一部分，它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開(kāi)展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線(xiàn)，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機(jī)關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問(wèn)題。作為一名管理工作者，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊霉谌藛T保障服務(wù)工作。
一、服務(wù)保障工作的特點(diǎn)
1、廣泛性。管理工作涵蓋面較廣，具體地說(shuō)，我局的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：出租房屋、飯?zhí)霉芾怼⒒ü芾?、水電管理、?chē)輛管理、文印、綜合樓衛(wèi)生、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。
2、服務(wù)性。管理工作是服務(wù)工作，從管理工作的內(nèi)容來(lái)看都是為本支隊(duì)工作服務(wù)的，是保證我支隊(duì)其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，協(xié)調(diào)好各股室用車(chē)等都需要服務(wù)。為此我們管理工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來(lái)，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。機(jī)關(guān)工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開(kāi)展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本局內(nèi)各部門(mén)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，管理工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。
4、瑣碎性。管理工作常常是從一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱(chēng)為小事的工作切不可小看。具體工作中飯?zhí)霉芾?、?chē)輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒(méi)有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行；修修管道、接接電源等再小不過(guò)的事，但都代表著整個(gè)局的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動(dòng)中，小事處理不當(dāng)，也將會(huì)影響到我局的的形象。
5、時(shí)效性。管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門(mén)需要用車(chē)；燈管、水管壞了等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。
6、協(xié)調(diào)性。要做好管理工作不單是管理股的工作職責(zé)，也需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠?bào)餐，若員工不報(bào)餐而就餐就會(huì)造成浪費(fèi)，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺(jué)做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等，只要大家能夠理解和配合工勤人員才能更好地服務(wù)于大家。
二、做好服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法
根據(jù)前面所談的服務(wù)工作的特點(diǎn)，本人認(rèn)為必須從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)本支隊(duì)管理工作：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長(zhǎng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。如用車(chē)、租賃、飯?zhí)?、文印等，這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
2、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。管理股作為服務(wù)性部門(mén)，工勤人員更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。這是由管理工作性質(zhì)決定的?！肮芾砉ぷ魇钦麄€(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項(xiàng)工作的重要保障”，管理工作不是中心，但要服務(wù)中心；管理工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；管理不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來(lái)，管理工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全局政務(wù)提供保障，為全局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。沒(méi)有奉獻(xiàn)意識(shí)，即使有一定的能力，也不會(huì)自覺(jué)主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識(shí)，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識(shí)也是沒(méi)有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來(lái)，通過(guò)樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)并強(qiáng)化服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)角色意識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì)中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識(shí)，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。
當(dāng)前，社會(huì)的分工越來(lái)越細(xì)，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專(zhuān)業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)?！叭校行谐鰻钤?。后勤工作也存在專(zhuān)業(yè)分工，比如有車(chē)輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產(chǎn)管理、文印管理等等。每個(gè)人都應(yīng)該按照專(zhuān)業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全局各項(xiàng)工作服務(wù)。
4、加強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。管理工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面。現(xiàn)如今服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化，適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。因此，每一名公勤人員必須始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上突破前人，超越自己，推動(dòng)后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高思維能力。黨的十七大報(bào)告提出，全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！蔽覀円獔?jiān)決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)，不需要理性思維的錯(cuò)誤觀(guān)念。
公勤人員必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動(dòng)工作的前提和基礎(chǔ)。恩格斯曾指出，一個(gè)民族想要站上科學(xué)的各個(gè)高峰，就一刻也不能沒(méi)有理論思維。因此，我們既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增長(zhǎng)實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十五
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
首先，極度感謝您這一段時(shí)間來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這幾天我認(rèn)真回顧了我這一段時(shí)間的工作情況，覺(jué)得來(lái)公司工作是對(duì)我的鍛煉和磨練，我一直極度珍惜這份工作，這一段時(shí)間來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教訓(xùn)，同事們對(duì)我的匡助讓我感激不盡。在公司工作的這段時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，在很多方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)，我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。
我向公司提出辭職，主要是無(wú)力解決目前遇到的工作艱巨，作為辦公室的主管，我不希望因?yàn)槲矣绊懙睫k公室的正常工作。
自從公司任命我為辦公室主任以來(lái)，同道一直對(duì)我做辦公室主任有抵觸情緒，并且把對(duì)我的個(gè)人意見(jiàn)牽扯到工作當(dāng)中來(lái)，不配合我的工作，對(duì)于我分配給她的任務(wù)也不能很好的完成。我不能認(rèn)同她用不認(rèn)真工作和破壞工作秩序的方式來(lái)發(fā)泄對(duì)我個(gè)人的不滿(mǎn)和不服氣，作為一個(gè)合格的工作人員，不該當(dāng)以任何理由耽誤工作。同道對(duì)我分配給她的日常工作不僅不能做到保質(zhì)保量的完成，還經(jīng)常在語(yǔ)言和行動(dòng)上攻擊我；對(duì)她應(yīng)做的本職工作根本不重視，盡管我經(jīng)常督促和幫助她，但她仍然總以“干不外來(lái)”作為不能完成工作的借口；屢次公然破壞公司規(guī)定，而且在公司內(nèi)部傳播公司機(jī)密和挑撥同事關(guān)系，給公司的管理造成很不好的影響。誠(chéng)然，我作為她的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我的管理能力不足也是造成這些現(xiàn)象的主要原因。
另外，她對(duì)我的態(tài)度嚴(yán)重影響了我的`情緒，甚至影響到我的正常工作，我不希望自己帶著這種情緒工作，也不希望她總處于這樣一種工作狀態(tài)。也許我離開(kāi)公司后，她沒(méi)有了對(duì)立面，不會(huì)因?yàn)檎熘幌胫槍?duì)我而無(wú)心工作，工作態(tài)度會(huì)有所改變。
所以，我決定向您提出辭職，請(qǐng)您諒解。我在公司工作的這段時(shí)間得到了您的大力支持和教導(dǎo)，對(duì)于您的幫助和教導(dǎo)我非常感謝，也希望我們能有再次共事的機(jī)會(huì)，我會(huì)在離職前做好工作的交接。
我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx。
20xx年xx月xx日。
如何寫(xiě)好辦公室工作總結(jié)篇十六
辦公室后勤服務(wù)工作是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，也是稅收工作發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，地稅局后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)后勤服務(wù)的要求越來(lái)越高。沒(méi)有有效的后勤服務(wù)做保障，其他工作就不可能順利開(kāi)展，甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到各科室之間的工作的協(xié)調(diào)和每位干部工作的方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到干部工作的積極性、單位的形象，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大，沒(méi)有固定模式的工作。本人結(jié)合工作實(shí)際就如何做好后勤服務(wù)工作談一點(diǎn)看法。
一、要加強(qiáng)個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)的提升。
是基礎(chǔ)，但這還不夠，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗉訌?qiáng)自身學(xué)習(xí)，創(chuàng)新觀(guān)念，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，做到在實(shí)際工作中游刃有余，用良好的意識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)出色地完成工作任務(wù)。
二、處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。
后勤服務(wù)工作擔(dān)負(fù)著一定的管理職能，大到各項(xiàng)規(guī)章制度、財(cái)務(wù)、車(chē)輛的管理，小到辦公用品、伙食、衛(wèi)生的管理，這些日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)決不可忽視。但是，這種管理不是純粹的管理，而是寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑。不管是單位還是個(gè)人，在對(duì)其進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，對(duì)工作過(guò)程中的紙、筆、墨、印章、傳真機(jī)、電話(huà)、車(chē)，以及機(jī)關(guān)的清潔、美化、安全等等也要進(jìn)行有效的管理。隨著辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)和信息設(shè)施的建成，后勤服務(wù)的任務(wù)也隨之加重，協(xié)助性更強(qiáng)。辦公實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，對(duì)傳來(lái)的法律文書(shū)要及時(shí)、準(zhǔn)確地印制出來(lái)，保證這一環(huán)節(jié)的效率性。網(wǎng)站內(nèi)容要及時(shí)更新，這些工作信息性、技術(shù)性強(qiáng)，在做好本職工作的同時(shí)，還要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，尤其是對(duì)涉密的文件，要做到不該說(shuō)的不說(shuō)。
三、增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。
協(xié)調(diào)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能，也是一項(xiàng)十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)臵中，一項(xiàng)工作多部門(mén)負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致科室之間意見(jiàn)分歧的一條重要因素，做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義，后勤服務(wù)工作，不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，而且需要具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)素質(zhì)。后勤服務(wù)工作協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說(shuō)，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過(guò)廣泛的“看、聽(tīng)、思、寫(xiě)”來(lái)認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問(wèn)題，只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，切實(shí)搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。
四、服務(wù)要周全。
在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)"字，要關(guān)心每個(gè)干部的工作需求，努力為他們解除后顧之憂(yōu)，使每個(gè)同志都能感受到單位的關(guān)懷，激發(fā)他們工作的熱情。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到干部的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)常總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問(wèn)題就多，就會(huì)讓大家不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
五、處理好“動(dòng)、靜、忙、閑”的關(guān)系。
輕松時(shí)注意為以后的工作做好準(zhǔn)備，不積壓工作量。后勤服務(wù)工作不應(yīng)總是顯得忙亂，而應(yīng)是一條張弛有度的曲線(xiàn)。一是要加強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性。二是要分清主次，做到有條不紊。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，制度是人定的，隨著形勢(shì)的發(fā)展，也應(yīng)不斷健全、完善和創(chuàng)新，絕不可能一成不變。在制度建設(shè)創(chuàng)新中，特別應(yīng)當(dāng)高度重視激勵(lì)約束機(jī)制的創(chuàng)新和落實(shí)。評(píng)價(jià)制度創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)不在于制定得多么細(xì)，多么具體，而在于是否緊扣工作需要，堵塞管理上的漏洞。后勤服務(wù)工作要根據(jù)本單位的具體情況制定有效的、操作性強(qiáng)的措施和規(guī)章制度，將工作計(jì)劃和目標(biāo)列入其中，做到年初有安排，季度有小結(jié)，年末有總結(jié)，納入年終考核。同時(shí)要建立監(jiān)督制約機(jī)制，經(jīng)常督促檢查，狠抓落實(shí)。
總之，后勤服務(wù)工作對(duì)全局工作有著直接的、重要的影響。我們要緊密結(jié)合工作實(shí)際，始終把后勤服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效后勤服務(wù)原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行，為稅收工作的順利開(kāi)展做好后勤服務(wù)。