通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地掌控自己的生活和事業(yè)。如何合理安排計(jì)劃中的各個(gè)環(huán)節(jié)？這是一份來(lái)自行業(yè)領(lǐng)袖的計(jì)劃建議，值得我們參考和借鑒。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇一
一、目的：
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制，確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為將搶險(xiǎn)救災(zāi)工作落到實(shí)處，保證今年安全度汛，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、市、縣防汛工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)和以人為本的思想，積極防御洪澇災(zāi)害，為構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹^v^安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)^v^的工作方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，協(xié)調(diào)動(dòng)作，分級(jí)管理，分工明確，科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛責(zé)任，切實(shí)抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善、落實(shí)各項(xiàng)防汛預(yù)案，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶(hù)和公司帶來(lái)的損失。
三、主要任務(wù)。
1、落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)防洪防汛責(zé)任制，完善規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。
2、組織制定、實(shí)施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門(mén)、各項(xiàng)目實(shí)際情況，充分預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，科學(xué)合理地制定防洪、防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
3、各部門(mén)、各項(xiàng)目把防汛物資落實(shí)到位，做到防汛物資充足，做到定點(diǎn)、定位，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
4、各項(xiàng)目做到24小時(shí)有人值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。確保信息暢通，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
四、領(lǐng)導(dǎo)指揮及搶險(xiǎn)救災(zāi)機(jī)構(gòu)。
1、建立防汛工作小組。
指揮：王正建。
副指揮：張洪、徐靈、桑軍。
成員：張翼、李華明、王麗蘋(píng)、李暉、賴(lài)萍、張英、李國(guó)崗、郭小虎、陳卓。
2、建立公司防洪防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。
各項(xiàng)目自行組成搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)分別由各項(xiàng)目經(jīng)理（或秩序維護(hù)主管）擔(dān)任。
五、主要職責(zé)。
1、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
（1）迅速接收與傳達(dá)防汛部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項(xiàng)指令。
（2）部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。出現(xiàn)險(xiǎn)情，各搶險(xiǎn)突擊隊(duì)受防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮。
（3）掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時(shí)上報(bào)。
（4）執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
2、防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)職責(zé)。
（1）接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。
（2）直接參與防汛救災(zāi)行動(dòng)。
（3）協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶(hù)安置、轉(zhuǎn)運(yùn)。
（4）執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。
六、前期準(zhǔn)備工作（各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行）。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇二
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各小區(qū)物業(yè)代表相互探討的氛圍非常熱烈。
據(jù)悉，為了讓鶴溪社區(qū)內(nèi)所有小區(qū)同進(jìn)步，共成長(zhǎng)，鶴溪社區(qū)黨委牽頭各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核、臺(tái)賬查閱等形式評(píng)選出優(yōu)秀的小區(qū)和相對(duì)落后的小區(qū)，在社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展小區(qū)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)。
“通過(guò)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)，讓相對(duì)優(yōu)秀的物業(yè)公司把好的經(jīng)驗(yàn)做法傳授給相對(duì)落后的小區(qū)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升，真正意義上給小區(qū)居民帶來(lái)獲得感！”鶴溪社區(qū)黨委副書(shū)記李梅說(shuō)道。
居民小區(qū)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)是鶴溪社區(qū)全面提升居民小區(qū)物業(yè)水平的一個(gè)縮影。
據(jù)了解，鶴溪社區(qū)在安置小區(qū)實(shí)行第三方物業(yè)管理上狠下功夫，進(jìn)一步完善管理考核制度的同時(shí)，嚴(yán)格以文明城市考核成績(jī)、小區(qū)周期檢查成績(jī)與第三方月度、季度、年終考核直接掛鉤，以督促社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式得到全面向好發(fā)展。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾唿S玉琴。
校對(duì)盛媛媛。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇三
2023年解放西街將以^v^^v^視察寧夏重要講話(huà)精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)自治區(qū)第十三次黨代會(huì)精神為契機(jī)，深入推進(jìn)黨的建設(shè)、基層治理、城市更新等工作，抓發(fā)展保安全，常態(tài)化抓好疫情防控和服務(wù)企業(yè)工作的同時(shí)，踔厲前行，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為興慶區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助力。
深化“一社區(qū)^v^建品牌”建設(shè)，激發(fā)城市基層黨建“新活力”。持續(xù)打造文藝社區(qū)“文藝潤(rùn)心”，北苑社區(qū)“香聚北苑”，健康社區(qū)“共享健康”，海寶社區(qū)“海寶580”，華新社區(qū)“智慧華新”品牌。積極探索城市基層社區(qū)治理新模式，進(jìn)一步整合轄區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)特色、樹(shù)品牌、顯活力；二深化新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作。依托西街“暖心驛站”建設(shè)，打造西街“金蜂騎士”品牌，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作；做好黨建項(xiàng)目和為民服務(wù)發(fā)展項(xiàng)目，解決轄區(qū)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破損和基層社會(huì)治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)為民辦實(shí)事；持續(xù)深化鑄牢中華民族共同體意識(shí)示范創(chuàng)建，深化“12345”工作法，在做大做強(qiáng)市民驛站、華新社區(qū)“石榴籽驛站”的基礎(chǔ)上，拓寬活動(dòng)載體、豐富活動(dòng)形式，進(jìn)一步凝聚民族團(tuán)結(jié)力量，指導(dǎo)華新社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)。
深化“西街包子鋪”。通過(guò)“1455”工作法，在服務(wù)中管理，管理中服務(wù)，不斷激發(fā)商戶(hù)落實(shí)責(zé)任的積極性，創(chuàng)建文明街巷；根據(jù)居民需求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，實(shí)施“十小便民工程”，切實(shí)打造15分鐘便民生活圈；廣泛動(dòng)員各方力量深化文明城市創(chuàng)建成果，切實(shí)解決門(mén)前三包、流動(dòng)攤點(diǎn)等城市管理難題，提高居民文明素養(yǎng)，共建文明城市；全力以赴抓好特色街區(qū)打造項(xiàng)目，改善轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境；持續(xù)配合實(shí)施老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，切實(shí)增進(jìn)民生福祉。
強(qiáng)化街道干部培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和履職水平，用選優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升等制度優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)干部能干事、敢干事、會(huì)干事，努力打造一支有擔(dān)當(dāng)、勇作為的干部隊(duì)伍；結(jié)合街道干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一批有潛力、善作為的后備干部隊(duì)伍，做為街道中層干部后備人選，逐步優(yōu)化干部隊(duì)伍梯次；深化社區(qū)干部素質(zhì)提升工程。高頻次、多途徑開(kāi)展理論培訓(xùn)、政策培訓(xùn)，通過(guò)線(xiàn)上培訓(xùn)、線(xiàn)下集中考試、座談交流、日常督查等多種形式，對(duì)社區(qū)干部的履職情況進(jìn)行定期“體檢”，鍛造一支敢打硬仗、能打硬仗的社區(qū)干部隊(duì)伍。
(此件公開(kāi)發(fā)布)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇四
一、執(zhí)行總結(jié)..................
二、經(jīng)營(yíng)管理..................
三、領(lǐng)導(dǎo)方式..................
四、公司文化..................
五、融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃...................
六、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)....................
七、關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題................
八、團(tuán)隊(duì)各隊(duì)員簡(jiǎn)介(附錄一)..............
(一).................簡(jiǎn)介。
(二).................簡(jiǎn)介。
(三).................簡(jiǎn)介。
(四).................簡(jiǎn)介。
(五).................一、執(zhí)行總結(jié)。
1、團(tuán)隊(duì)面貌。
一群有潛力的學(xué)生，懷著相同的夢(mèng)想走在了一起。于是我們的團(tuán)隊(duì)誕生了。我們團(tuán)隊(duì)在工作上實(shí)行分工協(xié)作制，制度上實(shí)現(xiàn)民主制。我們的成員是各個(gè)方面的人才。團(tuán)隊(duì)管理者協(xié)調(diào)分工，做到物盡其能，人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期，我們團(tuán)隊(duì)缺乏實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在諸多方面會(huì)遇到較多困難，但在日后的工作中，隨著困難不斷被克服，這些困難將會(huì)變成我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能讓我們團(tuán)隊(duì)的成員更快成長(zhǎng)為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢(shì)。
目前社會(huì)的高速發(fā)展，要求我們?cè)谛W(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會(huì)和融入社會(huì)。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時(shí)間，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善，特別是在實(shí)訓(xùn)樓常規(guī)運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實(shí)訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學(xué)生體驗(yàn)勞動(dòng)和創(chuàng)業(yè)快樂(lè)的機(jī)會(huì)。
考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負(fù)責(zé)某一具體的工作。
3、策劃思路“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率”
生清潔是否到位和即時(shí)的問(wèn)題，因此，實(shí)訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標(biāo)準(zhǔn)水平。
高要求——學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運(yùn)作、如何滿(mǎn)足學(xué)校對(duì)實(shí)訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問(wèn)題。這就要求公司的運(yùn)行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規(guī)章制度，以適應(yīng)和滿(mǎn)足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時(shí)間完成固定或臨時(shí)分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。
為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團(tuán)隊(duì)制度，制訂團(tuán)隊(duì)管理制度大綱。
一、團(tuán)隊(duì)全體隊(duì)員必須遵守團(tuán)隊(duì)章程，遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損團(tuán)隊(duì)利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情。
形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)積極參與團(tuán)隊(duì)的決策和管理，鼓勵(lì)隊(duì)員發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五、團(tuán)隊(duì)實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為成員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高隊(duì)員各方面待遇;團(tuán)隊(duì)為成員提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);團(tuán)隊(duì)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
六、團(tuán)隊(duì)提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)隊(duì)員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七、隊(duì)員必須維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，對(duì)任何違反團(tuán)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
2、隊(duì)員守則。
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
三、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
校)承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報(bào)!
我們深知，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。為了建設(shè)一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，我們?cè)诠芾碇杏杏?jì)劃、有目的地組織我們自己，并不斷地進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動(dòng)。
我們也注重核心團(tuán)員的培養(yǎng)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的核心成員能使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。
我們是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織：我們每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，使我們團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
我們也深知團(tuán)隊(duì)精神的力量：它能使團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
四、公司文化。
相結(jié)合的綜合效益最大化，為學(xué)校、員工創(chuàng)造實(shí)際利益。
2、愿景：讓我們體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)激情，尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念：時(shí)時(shí)以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀(guān)念對(duì)待一切。
4、精神：務(wù)實(shí)進(jìn)取，錐心創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中不斷追求完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一流。
5、宗旨：業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中。
6、思想：業(yè)主并不總是對(duì)的，但他永遠(yuǎn)是第一位。
7、要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。
8、特色：新、嚴(yán)、細(xì)、精。
新——管理中不斷融入新理念。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇五
x鎮(zhèn)黨委：
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將我個(gè)人2021年抓基層黨建工作情況報(bào)告如下，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、履職情況。
(一)抓黨員學(xué)習(xí)教育，不斷提高黨性修養(yǎng)。
一直以來(lái)，自己始終堅(jiān)持擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，在思想上,行動(dòng)上與^v^保持高度一致，平時(shí)，積極參加上級(jí)部門(mén)組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，堅(jiān)持落實(shí)黨支部“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)，始終把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作開(kāi)展做為重中之重，帶領(lǐng)社區(qū)全體黨員集中學(xué)習(xí)^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、學(xué)習(xí)^v^慶祝中國(guó)^v^成立100周年大會(huì)的重要講話(huà)精神、黨史學(xué)習(xí)教育指定書(shū)目、《中國(guó)^v^廉潔自律準(zhǔn)則》、十九屆六中全會(huì)精神等，通過(guò)深化學(xué)習(xí)，讓社區(qū)黨員充分了解黨的相關(guān)政策方針和中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)最新理論成果，提高了他們的思想意識(shí)和政治覺(jué)悟，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。
(二)抓社區(qū)“紅色物業(yè)”
2021年，x社區(qū)緊緊圍繞服務(wù)居民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體目標(biāo)，精心打造社區(qū)“紅色物業(yè)”，著力創(chuàng)新活動(dòng)方式，在解決問(wèn)題、彰顯特色、取得實(shí)效上下功夫，全面創(chuàng)建城市基層黨建“示范社區(qū)”，創(chuàng)建工作中，社區(qū)緊緊圍繞“服務(wù)便民”這個(gè)重點(diǎn)，以“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)、一顆‘紅心’點(diǎn)亮‘民心’”為主題，扎實(shí)有效開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，提升社區(qū)黨建工作水平。
(三)認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展黨建工作。
(四)抓廉潔自律、帶頭接受各級(jí)監(jiān)督。
作為履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”，我嚴(yán)格要求自己，帶頭貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《廉政從政若干準(zhǔn)則》等規(guī)章制度，時(shí)刻緊繃廉政這根弦，以身作則，樹(shù)好形象。并引導(dǎo)社區(qū)黨員群眾積極參與反腐倡廉建設(shè)，每次逢會(huì)必講廉政建設(shè)，經(jīng)常提醒大家要繃緊廉政建設(shè)這根弦，近年來(lái)，班子成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面沒(méi)有出現(xiàn)任何違紀(jì)問(wèn)題。同時(shí)要求班子成員帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，始終保持清政廉潔的作風(fēng)，隨時(shí)接受黨組織和居民的監(jiān)督。
二、狠抓落實(shí)各項(xiàng)事務(wù)，關(guān)注民生，開(kāi)展好日常服務(wù)工作。
在上級(jí)黨委政府的支持下，社區(qū)做了大量的相關(guān)中心工作，把為居民做好事、辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。
一是圓滿(mǎn)完成換屆選舉工作，在x鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照換屆選舉程序，做好換屆選舉相關(guān)工作，把有思想、有能力、文化素質(zhì)高的年輕人吸收進(jìn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，建立了一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的班子隊(duì)伍。
二是在春節(jié)期間發(fā)揮先鋒模范作用。組織社區(qū)工作人員為空巢老人送溫暖、走訪(fǎng)慰問(wèn)殘疾人、困難黨員、老黨員，為困難群眾送去大米、食用油、棉被等物資。
三是開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生“七個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作，解決周邊環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，每月帶領(lǐng)社區(qū)黨員開(kāi)展一次環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，積極宣傳帶頭提高社區(qū)居民的生活環(huán)境水平。
四是在疫情工作中，我?guī)ьI(lǐng)社區(qū)工作人員挨家挨戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)宣傳疫苗接種和疫情防護(hù)知識(shí)，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)深入了解居民所需、所求，并幫助居民解決吃菜難的實(shí)際困難。
五是做好地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)工作。在防汛期間，帶領(lǐng)社區(qū)監(jiān)測(cè)人員對(duì)社區(qū)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)進(jìn)行巡查和監(jiān)測(cè)，并做好巡查監(jiān)測(cè)記錄，發(fā)放明白卡做好宣傳工作，確保居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)向鎮(zhèn)國(guó)土所報(bào)告。
六是低保和勞動(dòng)保障工作，是我們黨和政府的一個(gè)“民心工程”，牽涉到千家萬(wàn)戶(hù)，我們盡心盡職認(rèn)真做好有關(guān)低保、社保、醫(yī)保、臨時(shí)救助等工作。
三、存在問(wèn)題及原因分析。
雖然在抓黨建方面做了大量的工作，但與上級(jí)黨委的要求和人民群眾的期許還存在一定的差距。
一是黨建工作的創(chuàng)新性不足，成效不夠顯著;。
二是理論學(xué)習(xí)不夠深入，在深度和廣度上有待提升;。
三是黨員管理存在一定的松懈，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因主要有：
三是不同程度地存在老好人思想，“以上率下”的表率作用沒(méi)有發(fā)揮好，對(duì)個(gè)別黨員要求不嚴(yán)，存在管理“失之于寬、失之于軟”的現(xiàn)象。
四、下步工作打算。
三是從嚴(yán)管理黨員隊(duì)伍，有錯(cuò)必究，落實(shí)好談心談話(huà)，注重養(yǎng)成教育，引導(dǎo)廣大黨員牢記底線(xiàn)思維，自律自省，慎獨(dú)慎微。加強(qiáng)輿論宣傳，培育先進(jìn)典型，營(yíng)造人人守紀(jì)律、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。
四是把黨建工作抓實(shí)抓細(xì)，規(guī)范黨建資料管理，規(guī)范會(huì)議記錄，確保在記錄會(huì)議時(shí)內(nèi)容不漏項(xiàng)，會(huì)議內(nèi)容全，時(shí)間節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)，參會(huì)人數(shù)清，進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以“長(zhǎng)期堅(jiān)持”“認(rèn)真負(fù)責(zé)”“保證質(zhì)量”為工作目標(biāo)。
以上匯報(bào)如有不全面、不到位的地方，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正，我將虛心接受，認(rèn)真整改。
謝謝大家!
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇六
為深入貫徹落實(shí)省住建廳《關(guān)于加快推進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋工作的通知》、縣委辦《關(guān)于深化新時(shí)代黨建引領(lǐng)加強(qiáng)基層社會(huì)治理的意見(jiàn)》（x辦發(fā)〔20xx〕x號(hào)）精神，切實(shí)加強(qiáng)住宅小區(qū)和物業(yè)企業(yè)黨的建設(shè)工作，引領(lǐng)推動(dòng)物業(yè)企業(yè)服務(wù)和管理規(guī)范化、科學(xué)化，著力打造“紅色物業(yè)”，提升社區(qū)治理水平?，F(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，全面加強(qiáng)全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建工作，著力打造“紅色物業(yè)”，把黨的組織有效嵌入物業(yè)企業(yè)，推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全面提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。按照“提升專(zhuān)業(yè)化物業(yè)、組建公益性物業(yè)、規(guī)范自治型物業(yè)、覆蓋脫管小區(qū)老舊小區(qū)”的思路，在新建商品房小區(qū)大力推進(jìn)小區(qū)黨建引領(lǐng)下的社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，凸顯黨組織在小區(qū)治理中的引領(lǐng)作用，發(fā)揮業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極作用。在老舊小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，采取小區(qū)居民自治管理和組建“紅色物業(yè)”公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)等舉措，逐步實(shí)現(xiàn)全縣物業(yè)服務(wù)全覆蓋，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
（一）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。
住宅小區(qū)物業(yè)選優(yōu)。居民小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要依法通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主大會(huì)依法自主決定選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同等條件下，優(yōu)先選聘黨組織健全、管理規(guī)范、信用評(píng)級(jí)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，做到“話(huà)有人聽(tīng)、事有人管、矛盾有人化解”。
自管小區(qū)物業(yè)建強(qiáng)。自管小區(qū)物業(yè)建設(shè)由社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)，小區(qū)黨組織具體落實(shí)。要結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀與居民意愿，探索小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治管理，落實(shí)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防護(hù)、公共秩序維護(hù)等基本物業(yè)服務(wù)。
老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋。探索社區(qū)組織成立非盈利性質(zhì)的“紅色物業(yè)”管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從轄區(qū)內(nèi)低收入群體中選聘身體健康、熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)的居民，為老舊小區(qū)提供以衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)為主要內(nèi)容的基本物業(yè)服務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。社區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)進(jìn)行兜底保障，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理全覆蓋。
（二）推進(jìn)物業(yè)。
服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。實(shí)現(xiàn)黨的組織應(yīng)建盡建。推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織創(chuàng)建，有3名以上正式黨員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立黨組織；少于3名黨員或暫不具備單獨(dú)建立黨組織的，住建行業(yè)黨委及社區(qū)黨組織要加強(qiáng)指導(dǎo)，采取單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建和選派黨建指導(dǎo)員“三建一派”的方式，幫助企業(yè)通過(guò)選聘黨員從業(yè)人員、轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系、發(fā)展_員等措施，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)建立黨組織，不斷強(qiáng)化黨對(duì)社會(huì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的思想引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、工作引領(lǐng)。
實(shí)現(xiàn)黨的工作高質(zhì)量覆蓋。嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)行業(yè)黨組織黨的建設(shè)，在健全制度上，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、支部主題黨日活動(dòng)、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、黨費(fèi)收繳管理等基本制度，注重骨干培育，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)黨組織書(shū)記選育和培訓(xùn)管理工作，培養(yǎng)一批抓黨建工作的明白人；在黨建引領(lǐng)上，全面開(kāi)展黨建引領(lǐng)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)黨建宣傳學(xué)習(xí)機(jī)制、重點(diǎn)問(wèn)題和重要工作組織研究討論機(jī)制、黨員融入團(tuán)隊(duì)凝聚員工工作機(jī)制、企業(yè)優(yōu)秀人才發(fā)展培養(yǎng)機(jī)制。
（三）提升“紅色物業(yè)”內(nèi)涵?！苯ê谩凹t色陣地”。按照“有場(chǎng)所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有制度”的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅色陣地”建設(shè)，突顯黨的元素，突出政治引領(lǐng)。激發(fā)業(yè)主參與小區(qū)管理的積極性和主動(dòng)性，共同建設(shè)和諧社區(qū)。
推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”制度。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人兼職社區(qū)“大黨委”委員或小區(qū)黨組織委員，充分賦予物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)社區(qū)發(fā)展、小區(qū)建設(shè)的建議權(quán)。鼓勵(lì)社區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目義務(wù)質(zhì)量總監(jiān)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及公共收入收支情況進(jìn)行監(jiān)督，保障業(yè)主的合法權(quán)益不受侵犯。
建立完善“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨組織在物業(yè)管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過(guò)建立黨建聯(lián)席會(huì)議制度、服務(wù)承諾制度、民主決策制度、糾紛調(diào)解制度，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、高效化、民主化和法治化。
整合多方力量實(shí)施多元共治。以“三方聯(lián)動(dòng)”為基礎(chǔ)，由社區(qū)黨組織及時(shí)將調(diào)處作用不明顯的違章搭建、毀綠種菜、房屋質(zhì)量差、電梯維護(hù)保養(yǎng)、噪音油煙擾民、違規(guī)養(yǎng)犬、傳銷(xiāo)活動(dòng)、消防安全等公共問(wèn)題提請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織調(diào)處，將聯(lián)動(dòng)機(jī)制延伸至城管、住建、市場(chǎng)監(jiān)督管理、環(huán)保、公安、應(yīng)急管理等相關(guān)部門(mén)，整合多方力量，實(shí)施多元共治、齊抓共管。
（四）推動(dòng)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展。
強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)管理運(yùn)用。在前期物業(yè)管理招投標(biāo)中，將黨建情況作為投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的加分依據(jù)。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理中，凡評(píng)為各級(jí)先進(jìn)基層黨組織的，推薦相關(guān)部門(mén)作為企業(yè)業(yè)績(jī)信息記入信用檔案。在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)差別化等級(jí)考評(píng)中，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建、“紅色物業(yè)”創(chuàng)建等情況作為評(píng)價(jià)內(nèi)容，納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合考評(píng)。
推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”定期公示機(jī)制。建立業(yè)主反饋物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為、社區(qū)歸集線(xiàn)索、住建部門(mén)復(fù)核的制度，制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)分。定期將物業(yè)服務(wù)企業(yè)所得分的前三名、后三名及主要情況在縣公眾平臺(tái)進(jìn)行公示，接受社會(huì)評(píng)議監(jiān)督，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)以業(yè)主為中心，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)幫帶活動(dòng)。
住建行業(yè)黨委對(duì)公眾投訴頻繁、服務(wù)質(zhì)量差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行幫帶，幫助企業(yè)制定規(guī)范管理制度，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，引導(dǎo)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”。對(duì)有條件的指導(dǎo)成立黨支部，對(duì)沒(méi)有條件的幫助創(chuàng)造條件，分區(qū)劃塊指導(dǎo)成立聯(lián)合黨支部，讓黨員參與到物業(yè)服務(wù)和管理的共建共管共享中來(lái)，提升物業(yè)服務(wù)水平，夯實(shí)企業(yè)綜合服務(wù)實(shí)力。
（一）全面摸底調(diào)查（20xx年10月至11月）。
縣住建局成立工作專(zhuān)班，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)黨組織建設(shè)及黨員基本情況進(jìn)行排查，全面登記造冊(cè)。對(duì)不同類(lèi)型的住宅小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)進(jìn)行認(rèn)真分析、梳理物業(yè)管理現(xiàn)狀，研究制定不同類(lèi)型小區(qū)管理方案，特別是針對(duì)“三無(wú)”小區(qū)要考慮連片整合后納入統(tǒng)一管理長(zhǎng)效機(jī)制方案。
（二）建扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)建盡建（20xx年11月至20xx年12月）。
集中推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，建立參與社區(qū)治理的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)黨的組織應(yīng)建盡建，向沒(méi)有黨員的物業(yè)企業(yè)選派黨建指導(dǎo)員，建立黨群聯(lián)席會(huì)議制度，推進(jìn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”機(jī)制等。
（三）實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效（20xx年12月至20xx年12月）。在推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋的同時(shí)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)、“紅黑榜”定期公示機(jī)制，全面加強(qiáng)各類(lèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理，突出抓好老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)，分類(lèi)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理相融合，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的改革創(chuàng)新，確保“紅色物業(yè)”工作取得實(shí)效。20xx年12月底前，完成住宅小區(qū)20%的“紅色物業(yè)”試點(diǎn)打造工作。每個(gè)社區(qū)明確1個(gè)試點(diǎn)小區(qū)，打造完成一個(gè)實(shí)施“紅色物業(yè)”管理服務(wù)的小區(qū)。
20xx年逐步推廣，完成城區(qū)住宅小區(qū)70%的“紅色物業(yè)”打造工作。
20xx年基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)住宅小區(qū)紅色物業(yè)管理全覆蓋工作目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。打造“紅色物業(yè)”是加強(qiáng)和改善社區(qū)治理的重要抓手，住建部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭抓總，要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“雙百制”分級(jí)分類(lèi)評(píng)價(jià)機(jī)制，推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”定期公示機(jī)制，在“紅色物業(yè)”評(píng)選、選聘引入物業(yè)企業(yè)等工作中，強(qiáng)化指導(dǎo)、全程參與。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)黨組織在打造“紅色物業(yè)”中要主動(dòng)作為，發(fā)揮重要作用，黨組織主要負(fù)責(zé)同志要?jiǎng)?chuàng)新思路、勇于擔(dān)當(dāng)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)見(jiàn)效。
（二）加強(qiáng)工作保障。加強(qiáng)“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)用保障，按照“低價(jià)有償”原則，由縣財(cái)政局負(fù)責(zé)制定“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼、“紅色物業(yè)”服務(wù)站建設(shè)補(bǔ)助等獎(jiǎng)補(bǔ)政策，激勵(lì)和促進(jìn)我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨員骨干黨建知識(shí)教育培訓(xùn)，打造“又紅又專(zhuān)”的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇七
2、公司企業(yè)2022年度黨建工作責(zé)任書(shū)。
公司企業(yè)22022年黨支部黨建工作要點(diǎn)11。
為更好開(kāi)展2022年黨建工作，結(jié)合公司實(shí)際情況制定了2022年工作要點(diǎn)，在做好日常工作的基礎(chǔ)上從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作：
一、落實(shí)xxx黨委工作。
（一）強(qiáng)化政治思想教育。提高政治站位，筑牢思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，每月開(kāi)展一次中心組學(xué)習(xí)，落實(shí)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)開(kāi)展巡聽(tīng)旁聽(tīng)制度，積極組織全系統(tǒng)黨員深入組織學(xué)習(xí)^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。
會(huì)議題審核把關(guān)，提高決策效率，保障決策質(zhì)量。
（三）抓好意識(shí)形態(tài)和思想工作。全年計(jì)劃組織x場(chǎng)“大學(xué)堂”，每月召開(kāi)員工思想政工例會(huì)，切實(shí)做好新形勢(shì)下的意識(shí)形態(tài)工作和思想宣傳工作，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好針對(duì)性思想引導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想政治教育。
（四）開(kāi)展“雙樹(shù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。全年開(kāi)展“黨建引領(lǐng)xx”主題實(shí)踐活動(dòng)，分層級(jí)推行文化梳理、宣講和實(shí)踐活動(dòng)，使企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)能夠得到普遍的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)入心入腦；梳理xx品牌架構(gòu)體系，持續(xù)開(kāi)展品牌創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞“xxxx品牌”開(kāi)展宣傳策劃，對(duì)外不斷提升品牌認(rèn)知度，擴(kuò)大品牌影響力，營(yíng)造有利于品牌發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。
二、基層黨建工作。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇八
為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“紅色物業(yè)”管理工作的決策部署，探索共建共治、多方聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)”機(jī)制，有效破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難題，提升街道社區(qū)治理管理水平，結(jié)合我街道工作實(shí)際，特制定如下方案。
堅(jiān)持以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，對(duì)標(biāo)“重要窗口”建設(shè)，深化黨建“契約化”共建品牌，在物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域突出黨建引領(lǐng)，通過(guò)“紅色物業(yè)”整合服務(wù)資源、優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制、理順監(jiān)管體制、改善人居環(huán)境，解決住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)融入社會(huì)治理創(chuàng)新。
20xx年底前實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)黨組織建設(shè)和工作全覆蓋，逐步構(gòu)建社區(qū)、小區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、駐區(qū)單位等“五位一體”組織體系，形成運(yùn)作順暢、運(yùn)行高效的“紅色物業(yè)”工作體制機(jī)制，有力提升物業(yè)服務(wù)整體水平，進(jìn)一步增強(qiáng)基層治理能力和水平。
（一）加強(qiáng)黨建引領(lǐng)。
2.實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。一是支部建在小區(qū)上。認(rèn)真摸排小區(qū)在冊(cè)黨員、在職黨員，建立小區(qū)黨員花名冊(cè)。建立小區(qū)黨支部，小區(qū)內(nèi)在冊(cè)黨員數(shù)在3人及以上的，成立正式黨支部；小區(qū)內(nèi)有3名以上黨員但在冊(cè)黨員人數(shù)少于3人的，成立臨時(shí)黨支部；規(guī)模小、黨員人數(shù)少于3人的，與就近小區(qū)成立聯(lián)合黨支部。二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。原則上新建、換屆業(yè)主委員會(huì)成員中黨員比例不低于60%。全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，吸納小區(qū)黨支部書(shū)記、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織書(shū)記、駐社區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人代表?yè)?dān)任社區(qū)黨組織兼職委員。
3.建立“紅色物業(yè)”議事機(jī)制。一是規(guī)范“紅色物業(yè)”陣地建設(shè)。各小區(qū)要依托小區(qū)物業(yè)管理用房、閑置用房，建立“紅管家”議事廳?！凹t管家”議事廳要有黨建元素、議事會(huì)成員架構(gòu)、議事會(huì)制度、議事會(huì)辦事流程、工作風(fēng)采展示、事項(xiàng)公示等6方面內(nèi)容。二是設(shè)立“紅色物業(yè)”議事日。每月10日為固定議事日，由小區(qū)黨支部書(shū)記主持召開(kāi)議事會(huì)議（必要時(shí)可以隨時(shí)召開(kāi)），居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、結(jié)對(duì)單位、駐區(qū)單位等相關(guān)人員參加，必要時(shí)也可邀請(qǐng)?jiān)诼汓h員、駐社指導(dǎo)員、樓道長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)主等，共同商議解決社區(qū)或小區(qū)管理中的重大問(wèn)題。三是實(shí)施閉環(huán)辦事機(jī)制。在“紅色物業(yè)”議事廳開(kāi)展駐點(diǎn)接待，廣泛收集群眾訴求，當(dāng)場(chǎng)能辦的當(dāng)場(chǎng)辦；當(dāng)場(chǎng)不能辦的，及時(shí)上交議事會(huì)討論決定；議事會(huì)無(wú)法解決或超出權(quán)限的重大問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)街道處理；確實(shí)不能解決的`，做好解釋溝通工作。四是完善定時(shí)反饋制度。對(duì)群眾反映的事項(xiàng)或意見(jiàn)建議，要在15天內(nèi)通過(guò)聯(lián)系居民本人或上門(mén)進(jìn)行反饋。辦理結(jié)果詳細(xì)記錄，需要且可以公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)，接受廣大居民監(jiān)督，確保事事有回音、件件有落實(shí)。
4.深化社區(qū)黨建“契約化”共建。一是強(qiáng)化“人人契約”工作。利用“共建有約”小程序，做好在職黨員“兩地報(bào)到、人人契約”審核工作和活動(dòng)組織工作。二是推進(jìn)“共建共治共享”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，與共建單位、報(bào)到黨員等各類(lèi)組織和力量相互配合支持，每年確定一批為民服務(wù)事項(xiàng)，作出年度服務(wù)承諾，優(yōu)先處理居民停車(chē)、文明養(yǎng)犬、環(huán)境保潔、垃圾分類(lèi)、物業(yè)費(fèi)收繳等與群眾利益相關(guān)的事宜。
5.加強(qiáng)“紅色物業(yè)”經(jīng)費(fèi)保障。設(shè)置“紅色物業(yè)”工作運(yùn)行專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、成效明顯的小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、實(shí)績(jī)顯著的小區(qū)黨支部書(shū)記給予一定補(bǔ)助。
（二）提升物業(yè)服務(wù)。
1.完成小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。一是物業(yè)在管小區(qū)規(guī)范化。市場(chǎng)化運(yùn)作的小區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)做好小區(qū)服務(wù)工作，履行社會(huì)職責(zé)。二是落實(shí)屬地社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)。社區(qū)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理工作，專(zhuān)人專(zhuān)職做好轄區(qū)物業(yè)管理、矛盾糾紛、業(yè)委會(huì)日常指導(dǎo)監(jiān)督等工作。三是街道成立國(guó)有物業(yè)企業(yè)。街道成立實(shí)體化運(yùn)作的國(guó)有性質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)物業(yè)管理工作人員進(jìn)行實(shí)體化運(yùn)作。
2.規(guī)范業(yè)主委員會(huì)運(yùn)行。社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)籌備、業(yè)主委員會(huì)選舉和換屆改選的組織領(lǐng)導(dǎo)，把好推薦關(guān)、審核關(guān)，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)日常工作的督促指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)主任及成員的教育和培訓(xùn)，經(jīng)常性聽(tīng)取情況匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)的問(wèn)題，充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)物業(yè)管理中的作用。
3.加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管。社區(qū)要發(fā)揮監(jiān)管主體責(zé)任，街道將適時(shí)組織考核評(píng)比。對(duì)考核優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和表彰。對(duì)考評(píng)不過(guò)關(guān)的，視情予以約談、列入黑名單管理等，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，整體提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。成立街道“紅色物業(yè)”管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定街道物業(yè)管理工作相關(guān)政策，部署重要活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大問(wèn)題。各社區(qū)要切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，負(fù)責(zé)落實(shí)本社區(qū)各個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理具體工作。
（二）加強(qiáng)宣傳，造濃氛圍。各社區(qū)要充分宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，要充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)自治作用，引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立正確的物業(yè)繳費(fèi)觀(guān)念。各基層黨員干部要自覺(jué)帶頭遵守物業(yè)管理法律法規(guī)，積極參與和諧文明社區(qū)建設(shè)，營(yíng)造全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。
（三）嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任?！凹t色物業(yè)”管理工作將納入社區(qū)年度目標(biāo)責(zé)任制考核。各社區(qū)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)“紅色物業(yè)”工作，對(duì)本社區(qū)范圍內(nèi)的住宅小區(qū)落實(shí)具體責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇九
“紅色物業(yè)”是改善居民居住條件、提升城市基層社區(qū)治理、提高生活水平的一劑強(qiáng)心針，旨在加強(qiáng)和創(chuàng)xxx對(duì)物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理隊(duì)伍，并同步開(kāi)展黨的建設(shè)，傳遞黨的聲音,收集社情民意，解決群眾問(wèn)題，把基層黨建工作與社區(qū)物業(yè)有機(jī)融合,把群眾呼聲與基層黨建工作的著力點(diǎn)有機(jī)融合,促進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
目錄?工作主要內(nèi)容?工作存在的問(wèn)題?面臨的困難及對(duì)策建議。
工作主要內(nèi)容。
1組建公益性企業(yè)化物業(yè)服務(wù)實(shí)體。
m地區(qū)市對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)條件-般,居民缺乏自治意識(shí)的，采取委托代管、連片打包、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等式，引進(jìn)公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有償微利原則實(shí)行托管，提供基本物業(yè)服務(wù);對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)條件較差，缺乏引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)條件且自治失效的,采取社區(qū)管理為主，專(zhuān)業(yè)化或公益性企業(yè)指導(dǎo)幫扶和提供維修服務(wù)的過(guò)渡模式。同時(shí)，通過(guò)典型引路、試點(diǎn)先行，開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式加以推廣，以點(diǎn)帶面，逐步提升。
2.加強(qiáng)舊有物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作。
m地區(qū)市還采取單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建等方式，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨組織，對(duì)暫不具備組建條件的，由街道選派黨建指導(dǎo)員,開(kāi)展黨的工作和活動(dòng):積極推動(dòng)建立xxx三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)邀請(qǐng)社區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目義務(wù)質(zhì)量總監(jiān),推薦物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)”兩委xxx成員，推動(dòng)共建共治。
3.持續(xù)選聘大學(xué)生投身紅色物業(yè)。
為促進(jìn)m地區(qū)地區(qū)高校畢業(yè)生留下來(lái)、干起來(lái)，m地區(qū)市結(jié)合自身情況創(chuàng)新施策，加大培訓(xùn)力度，建立“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)模式等,讓大學(xué)生迅速增強(qiáng)服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)能力:注重強(qiáng)化政策保障,并優(yōu)先安排入住人才公寓;對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的，在公務(wù)員、事業(yè)單位人員招錄時(shí)予以?xún)?yōu)先考慮:同時(shí)指導(dǎo)公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)幫助黨員大學(xué)生既做好物業(yè)服務(wù).工作,又做好黨組織交辦的任務(wù)。
通過(guò)“紅色物業(yè)”計(jì)劃試點(diǎn)工作的推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作基本實(shí)現(xiàn)了有效覆蓋，物業(yè)服務(wù)企業(yè)力量和社區(qū)力開(kāi)始有效融合，黨員大學(xué)生開(kāi)始進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)成為黨的工作力量，全市老舊小區(qū)托管的服務(wù)平臺(tái)和接管模式初步建立,成績(jī)顯著。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，90%以上的街道和社區(qū)認(rèn)為”紅色物業(yè)”計(jì)劃推進(jìn)后社區(qū)治理能力、”老舊棄管小區(qū)”治理情況、“三方聯(lián)勱”運(yùn)行效果、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)委會(huì)自治能力以及對(duì)小區(qū)公共收益的管理透明程度有所改善或提高，87%左右的街道和社區(qū)認(rèn)為維修資金交存與使用情況有所改善，示“紅色物業(yè)”計(jì)劃實(shí)施后確實(shí)取得良好效果。
實(shí)施成效。
工作存在的問(wèn)題。
“紅色物業(yè)”計(jì)劃在試點(diǎn)存在的主要問(wèn)題是公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)能力之間的矛盾,物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織發(fā)揮作用機(jī)制不完善及專(zhuān)業(yè)性不夠等等。
1.積極構(gòu)筑聯(lián)動(dòng)機(jī)制，初步凝結(jié)基層黨建整體合力。
m地區(qū)“紅色物業(yè)”計(jì)劃通過(guò)積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建全面覆蓋,積極強(qiáng)化行業(yè)“紅色引擎”導(dǎo)向作用，推進(jìn)了街道和社區(qū)黨建、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建、行業(yè)黨建之間的相互滲透與聯(lián)系，初步凝結(jié)了基層黨建整體合力，有效發(fā)揮出黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)作用，推動(dòng)了xxx黨建社會(huì)化”工作，以黨建促進(jìn)社區(qū)建設(shè),有效促進(jìn)了黨的建設(shè)與社會(huì)治理的互聯(lián)互動(dòng)。
2.有效集聚共建力量，積極激發(fā)社區(qū)治理有效動(dòng)能。
圍繞”選育管用”打造高素質(zhì)“紅色物業(yè)”骨干隊(duì)伍的總體要求，做好“紅色物業(yè)”黨員大學(xué)生選聘i作，進(jìn)行集中培訓(xùn)，加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng)，建立xxx雙導(dǎo)師”制，同時(shí)，由m地區(qū)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同擬定培育計(jì)劃，做好黨員大學(xué)生的再培訓(xùn)教育。通過(guò)建立一支xxx又紅又專(zhuān)”的“紅色物業(yè)”黨員大學(xué)生骨干隊(duì)伍，積極集聚了社區(qū)治理中的共建力量，有機(jī)整合、統(tǒng)籌利用黨員大學(xué)生的人才資源，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍，積極激發(fā)了社區(qū)治理有效動(dòng)能。
3.強(qiáng)勁推動(dòng)多元共治,,基本鑄造基層治理嶄新格局。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十
3、項(xiàng)目組織如何提高業(yè)務(wù)水平和工作能力以及工作效率培訓(xùn)計(jì)1次；
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進(jìn)員工服務(wù)禮儀及崗位技能的培訓(xùn)；
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒，地庫(kù)制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開(kāi)展及宣傳
9、完成各樓層防火門(mén)檢查調(diào)試工作；
10、完成園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的測(cè)試；
11、完成強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖的巡查及跟進(jìn)
14、完成新冠疫情門(mén)崗防控任務(wù)，測(cè)溫，查證記錄存檔；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無(wú)主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、會(huì)所門(mén)口景觀(guān)水系清洗的工作；
21、完成樓道設(shè)備平臺(tái)清掃、大廳風(fēng)口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
22、完成地庫(kù)凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網(wǎng)清理的工作；
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點(diǎn)部位消毒的工作；
24、完成消防樓道窗戶(hù)玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、側(cè)石、地庫(kù)斜坡沖洗的工作；
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥；
27、完成污水零直排工程綠化復(fù)原監(jiān)管工作；
28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準(zhǔn)備；
3、組織全員服務(wù)意識(shí)及服務(wù)用語(yǔ)的培訓(xùn)；
6、組織客服對(duì)于接待客戶(hù)、裝修巡查的培訓(xùn)；
7、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪(fǎng)，要求回訪(fǎng)率達(dá)100%；
8、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪(fǎng)，要求回訪(fǎng)率達(dá)100%；
9、污水零直排工程開(kāi)挖施工跟進(jìn)，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無(wú)損施工；
10、開(kāi)展集水井檢查維修及清污清噪工作；
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通；
12、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作；
13、做好與施工單位維修對(duì)接，確保各項(xiàng)維修工作按計(jì)劃推進(jìn)；
14、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，保障電梯日常運(yùn)行的安全穩(wěn)定；
15、做好西門(mén)、北門(mén)擺閘防撞改造工作；
16、做好太陽(yáng)能檢查維修工作；
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門(mén)崗持續(xù)做好疫情防控工作的開(kāi)展；
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門(mén)崗持續(xù)做好疫情防控工作的開(kāi)展；
22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作；
24、繼續(xù)做好會(huì)所、一期、二期的日常保潔、各個(gè)景觀(guān)水系清洗的工作。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十一
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿(mǎn)意的`基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。
一、 建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1. 客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十二
尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶(hù)書(shū)面匯報(bào)2015年工作展望情況。
環(huán)境綠化
l植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶(hù)管好小孩，不要踐踏；
l對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
l做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶(hù)，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
三、安全
l燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響；
l小區(qū)養(yǎng)犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài)；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。
四、公共秩序
l代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。
l對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的`是各個(gè)不同群體的利益需要***共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
l避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶(hù)配合。
l夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
五、維修
l我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2015年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。
六、文化宣傳
l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票；
l建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重；
l發(fā)動(dòng)住戶(hù)愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚；
l節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
七、其它
l管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求；
l代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓；
l計(jì)劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。
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紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十三
春天馬上就要過(guò)去了，為了讓我們小區(qū)有更好的環(huán)境條件，也為了改善我們小區(qū)的外觀(guān)條件，做好小區(qū)的綠化建設(shè)是我們物業(yè)工作在五月份一個(gè)很重要的點(diǎn)。我們?cè)谶^(guò)去的幾個(gè)月里受到來(lái)自業(yè)主對(duì)我們小區(qū)綠化的相關(guān)建議，我們小區(qū)因?yàn)閯倓偨ǔ蛇€沒(méi)有多久，所以有些地方的綠化工作做到很差，我們?cè)谶@個(gè)上面也經(jīng)常聽(tīng)到業(yè)主的抱怨。所以在五月份做好小區(qū)綠化建設(shè)，給業(yè)主一個(gè)良好的入住體驗(yàn)，是我們下個(gè)月物業(yè)工作必須嚴(yán)努力完成的一件事，也要讓業(yè)主們看到我們的行動(dòng)。
因?yàn)槲覀冃^(qū)才開(kāi)始正式讓業(yè)主入住不久，所以在很多的房屋設(shè)施設(shè)備上做的還不是很完善，為了不給業(yè)主的平時(shí)日常的起居生活造成麻煩，就需要我們對(duì)這些問(wèn)題加大力度的檢查和排查，并在發(fā)現(xiàn)相關(guān)的房屋設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后，我們物業(yè)要在第一時(shí)間里將相關(guān)問(wèn)題解決，讓業(yè)主們能有良好的入住體驗(yàn)，也要讓業(yè)主們看到我們五月份的工作效率，讓業(yè)主可住戶(hù)信任我們的物業(yè)工作，給他們的生活帶來(lái)幸福的保障。
這個(gè)工作應(yīng)該是我們每個(gè)月工作的重點(diǎn)，也是我們平時(shí)物業(yè)工作最重要的一點(diǎn)。業(yè)主們選擇我們物業(yè)，我們就讓對(duì)業(yè)主的在住宅區(qū)的安全工作負(fù)責(zé)。在下個(gè)月里我們不僅在加大排查存在在住宅區(qū)內(nèi)的安全隱患，還會(huì)購(gòu)買(mǎi)一批消防設(shè)備，讓我們業(yè)主能夠在住宅區(qū)里感受不到危險(xiǎn)，為我們業(yè)主們的生命安全保駕護(hù)航，在給他們舒適的入住體驗(yàn)時(shí)，讓他們不用擔(dān)心有關(guān)安全的問(wèn)題。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十四
20xx年，物業(yè)公司在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。20xx年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為xx、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為x個(gè)部門(mén)。
考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
在xx個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了x級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。
在xx集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十五
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十六
xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的'支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自我也是因?yàn)閭€(gè)人潛力有限，初期工作干的不是個(gè)性順暢，在此十分感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自我能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
2xxx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。
2xxx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
2xxx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
2xxx年xxx做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
2xxx年xx-xx月主要就是一期客戶(hù)的交房工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
xx在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的用心配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了必須的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自我改善和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下方將工作當(dāng)中存在的不足：
xx在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自我個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，必須要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們就應(yīng)靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也就應(yīng)多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)就應(yīng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中必須要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自我的工作潛力。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十七
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根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：
一介入期
根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷(xiāo)售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于集團(tuán)的銷(xiāo)售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：
（2）對(duì)園林布置及景觀(guān)設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專(zhuān)業(yè)建議；
（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
（5）對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類(lèi)管線(xiàn)的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；
（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書(shū)面整改報(bào)告；
（10）建立與社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開(kāi)展如通郵、通水、電、氣、電話(huà)申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作；
（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類(lèi)資料，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專(zhuān)項(xiàng)檔案。
2、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與集團(tuán)公司開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售部幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收
管驗(yàn)收。
4、介入期管理工作計(jì)劃表
二入住期
1、高效便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開(kāi)工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：
（2）銷(xiāo)售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；
2、提供入住期的便民服務(wù)措施
（3）組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問(wèn)題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議
4、裝修管理
（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。
（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
5、治安管理
（1）建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
（2）確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車(chē)流的有效監(jiān)控。車(chē)位、車(chē)主、車(chē)型、車(chē)色）
（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十八
時(shí)光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，安防部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：
1、團(tuán)隊(duì)合作，效率提升
安防部為公司重要部門(mén)，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用，在客服部將業(yè)主反映問(wèn)題反饋到安防部的各種問(wèn)題，諸如車(chē)位占用、道路擁堵、調(diào)查監(jiān)控等問(wèn)題，安防部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合客服部完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，安防部積極配合維修部完成小區(qū)內(nèi)各消防通道擋車(chē)桿安裝任務(wù)，小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛亂停亂放的情況得到改善。實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。
2、堅(jiān)守崗位，義不容辭
在過(guò)去的一年里，安防部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在雨季期間，安防部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車(chē)庫(kù)口擺放沙袋，減少了業(yè)主的損失、維護(hù)了公司的利益。
3、行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。 每周一次的車(chē)輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
根據(jù)公司的發(fā)展需要與安防部的實(shí)際情況，在公司以二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的宗旨要求下，特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1、從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。
2、管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。
3、發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4、讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
物業(yè)管理安保服務(wù)為業(yè)主提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車(chē)管理、危機(jī)消除等，尤其是相應(yīng)的消防演練。要求保安的服務(wù)質(zhì)量提升有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件、建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)業(yè)主利益安全。
1、熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車(chē)管理情況及業(yè)主情況。
2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
3、根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5、關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7、根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8、按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。
9、經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪?、消防等部門(mén)聯(lián)系，聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10、注意降低無(wú)效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11、及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12、確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車(chē)的安全。
13、并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
積極配合物業(yè)其它兄弟部門(mén)的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個(gè)人得失。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，xxxxx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作；
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作；
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類(lèi)設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作；
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作；
與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶(hù)展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放
為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、客戶(hù)接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，一季度順利完成各類(lèi)接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)最大的幫助，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿(mǎn)完成。
協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù)，來(lái)往車(chē)輛的指揮，停放車(chē)輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過(guò)的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)向客戶(hù)指引安全出口。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢(xún)服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類(lèi)資料的收集、歸檔工作，合理分類(lèi)、存檔；
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開(kāi)源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類(lèi)燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇二十
1、20__年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料,做到每戶(hù)業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、三月份開(kāi)始催繳多層20__年度物業(yè)服務(wù)費(fèi),貼催費(fèi)通知、電話(huà)通知、短信通知,營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項(xiàng)維修開(kāi)始進(jìn)行,在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪(fǎng)。
4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門(mén)員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀(guān)學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案,對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪(fǎng),借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶(hù)情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20__年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施:
(一)、20__年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%,其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外,收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單;
20__年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低,大部分收費(fèi)員采取的方法是電話(huà)催繳,上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話(huà)催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行,調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間,確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪(fǎng)、走訪(fǎng)業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;
我部門(mén)現(xiàn)在采取周10戶(hù)收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯,但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù),但是有的收費(fèi)員就一戶(hù)都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶(hù)數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了,后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20__年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門(mén)提議:制定月收繳計(jì)劃和每天走訪(fǎng)的戶(hù)數(shù)任務(wù),工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪(fǎng)任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究,合理科學(xué),對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足,工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清,沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸,部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20__年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20__年我部要做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致,接報(bào)修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線(xiàn)單一,不仔細(xì),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫(xiě)巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶(hù)的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇一
一、目的：
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制，確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為將搶險(xiǎn)救災(zāi)工作落到實(shí)處，保證今年安全度汛，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、市、縣防汛工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)和以人為本的思想，積極防御洪澇災(zāi)害，為構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹^v^安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)^v^的工作方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，協(xié)調(diào)動(dòng)作，分級(jí)管理，分工明確，科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛責(zé)任，切實(shí)抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善、落實(shí)各項(xiàng)防汛預(yù)案，加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶(hù)和公司帶來(lái)的損失。
三、主要任務(wù)。
1、落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)防洪防汛責(zé)任制，完善規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人。
2、組織制定、實(shí)施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門(mén)、各項(xiàng)目實(shí)際情況，充分預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，科學(xué)合理地制定防洪、防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
3、各部門(mén)、各項(xiàng)目把防汛物資落實(shí)到位，做到防汛物資充足，做到定點(diǎn)、定位，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
4、各項(xiàng)目做到24小時(shí)有人值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。確保信息暢通，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
四、領(lǐng)導(dǎo)指揮及搶險(xiǎn)救災(zāi)機(jī)構(gòu)。
1、建立防汛工作小組。
指揮：王正建。
副指揮：張洪、徐靈、桑軍。
成員：張翼、李華明、王麗蘋(píng)、李暉、賴(lài)萍、張英、李國(guó)崗、郭小虎、陳卓。
2、建立公司防洪防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。
各項(xiàng)目自行組成搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)分別由各項(xiàng)目經(jīng)理（或秩序維護(hù)主管）擔(dān)任。
五、主要職責(zé)。
1、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
（1）迅速接收與傳達(dá)防汛部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項(xiàng)指令。
（2）部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。出現(xiàn)險(xiǎn)情，各搶險(xiǎn)突擊隊(duì)受防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮。
（3）掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時(shí)上報(bào)。
（4）執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
2、防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)職責(zé)。
（1）接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。
（2）直接參與防汛救災(zāi)行動(dòng)。
（3）協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶(hù)安置、轉(zhuǎn)運(yùn)。
（4）執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。
六、前期準(zhǔn)備工作（各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行）。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇二
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各小區(qū)物業(yè)代表相互探討的氛圍非常熱烈。
據(jù)悉，為了讓鶴溪社區(qū)內(nèi)所有小區(qū)同進(jìn)步，共成長(zhǎng)，鶴溪社區(qū)黨委牽頭各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核、臺(tái)賬查閱等形式評(píng)選出優(yōu)秀的小區(qū)和相對(duì)落后的小區(qū)，在社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展小區(qū)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)。
“通過(guò)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)，讓相對(duì)優(yōu)秀的物業(yè)公司把好的經(jīng)驗(yàn)做法傳授給相對(duì)落后的小區(qū)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升，真正意義上給小區(qū)居民帶來(lái)獲得感！”鶴溪社區(qū)黨委副書(shū)記李梅說(shuō)道。
居民小區(qū)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)是鶴溪社區(qū)全面提升居民小區(qū)物業(yè)水平的一個(gè)縮影。
據(jù)了解，鶴溪社區(qū)在安置小區(qū)實(shí)行第三方物業(yè)管理上狠下功夫，進(jìn)一步完善管理考核制度的同時(shí)，嚴(yán)格以文明城市考核成績(jī)、小區(qū)周期檢查成績(jī)與第三方月度、季度、年終考核直接掛鉤，以督促社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式得到全面向好發(fā)展。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾唿S玉琴。
校對(duì)盛媛媛。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇三
2023年解放西街將以^v^^v^視察寧夏重要講話(huà)精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)自治區(qū)第十三次黨代會(huì)精神為契機(jī)，深入推進(jìn)黨的建設(shè)、基層治理、城市更新等工作，抓發(fā)展保安全，常態(tài)化抓好疫情防控和服務(wù)企業(yè)工作的同時(shí)，踔厲前行，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為興慶區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助力。
深化“一社區(qū)^v^建品牌”建設(shè)，激發(fā)城市基層黨建“新活力”。持續(xù)打造文藝社區(qū)“文藝潤(rùn)心”，北苑社區(qū)“香聚北苑”，健康社區(qū)“共享健康”，海寶社區(qū)“海寶580”，華新社區(qū)“智慧華新”品牌。積極探索城市基層社區(qū)治理新模式，進(jìn)一步整合轄區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)特色、樹(shù)品牌、顯活力；二深化新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作。依托西街“暖心驛站”建設(shè)，打造西街“金蜂騎士”品牌，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作；做好黨建項(xiàng)目和為民服務(wù)發(fā)展項(xiàng)目，解決轄區(qū)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破損和基層社會(huì)治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)為民辦實(shí)事；持續(xù)深化鑄牢中華民族共同體意識(shí)示范創(chuàng)建，深化“12345”工作法，在做大做強(qiáng)市民驛站、華新社區(qū)“石榴籽驛站”的基礎(chǔ)上，拓寬活動(dòng)載體、豐富活動(dòng)形式，進(jìn)一步凝聚民族團(tuán)結(jié)力量，指導(dǎo)華新社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)。
深化“西街包子鋪”。通過(guò)“1455”工作法，在服務(wù)中管理，管理中服務(wù)，不斷激發(fā)商戶(hù)落實(shí)責(zé)任的積極性，創(chuàng)建文明街巷；根據(jù)居民需求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，實(shí)施“十小便民工程”，切實(shí)打造15分鐘便民生活圈；廣泛動(dòng)員各方力量深化文明城市創(chuàng)建成果，切實(shí)解決門(mén)前三包、流動(dòng)攤點(diǎn)等城市管理難題，提高居民文明素養(yǎng)，共建文明城市；全力以赴抓好特色街區(qū)打造項(xiàng)目，改善轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境；持續(xù)配合實(shí)施老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，切實(shí)增進(jìn)民生福祉。
強(qiáng)化街道干部培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和履職水平，用選優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升等制度優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)干部能干事、敢干事、會(huì)干事，努力打造一支有擔(dān)當(dāng)、勇作為的干部隊(duì)伍；結(jié)合街道干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一批有潛力、善作為的后備干部隊(duì)伍，做為街道中層干部后備人選，逐步優(yōu)化干部隊(duì)伍梯次；深化社區(qū)干部素質(zhì)提升工程。高頻次、多途徑開(kāi)展理論培訓(xùn)、政策培訓(xùn)，通過(guò)線(xiàn)上培訓(xùn)、線(xiàn)下集中考試、座談交流、日常督查等多種形式，對(duì)社區(qū)干部的履職情況進(jìn)行定期“體檢”，鍛造一支敢打硬仗、能打硬仗的社區(qū)干部隊(duì)伍。
(此件公開(kāi)發(fā)布)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇四
一、執(zhí)行總結(jié)..................
二、經(jīng)營(yíng)管理..................
三、領(lǐng)導(dǎo)方式..................
四、公司文化..................
五、融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃...................
六、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)....................
七、關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題................
八、團(tuán)隊(duì)各隊(duì)員簡(jiǎn)介(附錄一)..............
(一).................簡(jiǎn)介。
(二).................簡(jiǎn)介。
(三).................簡(jiǎn)介。
(四).................簡(jiǎn)介。
(五).................一、執(zhí)行總結(jié)。
1、團(tuán)隊(duì)面貌。
一群有潛力的學(xué)生，懷著相同的夢(mèng)想走在了一起。于是我們的團(tuán)隊(duì)誕生了。我們團(tuán)隊(duì)在工作上實(shí)行分工協(xié)作制，制度上實(shí)現(xiàn)民主制。我們的成員是各個(gè)方面的人才。團(tuán)隊(duì)管理者協(xié)調(diào)分工，做到物盡其能，人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期，我們團(tuán)隊(duì)缺乏實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在諸多方面會(huì)遇到較多困難，但在日后的工作中，隨著困難不斷被克服，這些困難將會(huì)變成我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能讓我們團(tuán)隊(duì)的成員更快成長(zhǎng)為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢(shì)。
目前社會(huì)的高速發(fā)展，要求我們?cè)谛W(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會(huì)和融入社會(huì)。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時(shí)間，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善，特別是在實(shí)訓(xùn)樓常規(guī)運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實(shí)訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學(xué)生體驗(yàn)勞動(dòng)和創(chuàng)業(yè)快樂(lè)的機(jī)會(huì)。
考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負(fù)責(zé)某一具體的工作。
3、策劃思路“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率”
生清潔是否到位和即時(shí)的問(wèn)題，因此，實(shí)訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標(biāo)準(zhǔn)水平。
高要求——學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運(yùn)作、如何滿(mǎn)足學(xué)校對(duì)實(shí)訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問(wèn)題。這就要求公司的運(yùn)行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規(guī)章制度，以適應(yīng)和滿(mǎn)足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時(shí)間完成固定或臨時(shí)分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。
為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團(tuán)隊(duì)制度，制訂團(tuán)隊(duì)管理制度大綱。
一、團(tuán)隊(duì)全體隊(duì)員必須遵守團(tuán)隊(duì)章程，遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損團(tuán)隊(duì)利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情。
形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)積極參與團(tuán)隊(duì)的決策和管理，鼓勵(lì)隊(duì)員發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五、團(tuán)隊(duì)實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為成員提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高隊(duì)員各方面待遇;團(tuán)隊(duì)為成員提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);團(tuán)隊(duì)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
六、團(tuán)隊(duì)提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)隊(duì)員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七、隊(duì)員必須維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，對(duì)任何違反團(tuán)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
2、隊(duì)員守則。
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
三、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
校)承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報(bào)!
我們深知，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。為了建設(shè)一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，我們?cè)诠芾碇杏杏?jì)劃、有目的地組織我們自己，并不斷地進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動(dòng)。
我們也注重核心團(tuán)員的培養(yǎng)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的核心成員能使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。
我們是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織：我們每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，使我們團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
我們也深知團(tuán)隊(duì)精神的力量：它能使團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
四、公司文化。
相結(jié)合的綜合效益最大化，為學(xué)校、員工創(chuàng)造實(shí)際利益。
2、愿景：讓我們體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)激情，尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念：時(shí)時(shí)以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀(guān)念對(duì)待一切。
4、精神：務(wù)實(shí)進(jìn)取，錐心創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中不斷追求完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一流。
5、宗旨：業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中。
6、思想：業(yè)主并不總是對(duì)的，但他永遠(yuǎn)是第一位。
7、要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。
8、特色：新、嚴(yán)、細(xì)、精。
新——管理中不斷融入新理念。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇五
x鎮(zhèn)黨委：
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將我個(gè)人2021年抓基層黨建工作情況報(bào)告如下，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、履職情況。
(一)抓黨員學(xué)習(xí)教育，不斷提高黨性修養(yǎng)。
一直以來(lái)，自己始終堅(jiān)持擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，在思想上,行動(dòng)上與^v^保持高度一致，平時(shí)，積極參加上級(jí)部門(mén)組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，堅(jiān)持落實(shí)黨支部“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)，始終把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作開(kāi)展做為重中之重，帶領(lǐng)社區(qū)全體黨員集中學(xué)習(xí)^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、學(xué)習(xí)^v^慶祝中國(guó)^v^成立100周年大會(huì)的重要講話(huà)精神、黨史學(xué)習(xí)教育指定書(shū)目、《中國(guó)^v^廉潔自律準(zhǔn)則》、十九屆六中全會(huì)精神等，通過(guò)深化學(xué)習(xí)，讓社區(qū)黨員充分了解黨的相關(guān)政策方針和中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)最新理論成果，提高了他們的思想意識(shí)和政治覺(jué)悟，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。
(二)抓社區(qū)“紅色物業(yè)”
2021年，x社區(qū)緊緊圍繞服務(wù)居民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體目標(biāo)，精心打造社區(qū)“紅色物業(yè)”，著力創(chuàng)新活動(dòng)方式，在解決問(wèn)題、彰顯特色、取得實(shí)效上下功夫，全面創(chuàng)建城市基層黨建“示范社區(qū)”，創(chuàng)建工作中，社區(qū)緊緊圍繞“服務(wù)便民”這個(gè)重點(diǎn)，以“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)、一顆‘紅心’點(diǎn)亮‘民心’”為主題，扎實(shí)有效開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，提升社區(qū)黨建工作水平。
(三)認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展黨建工作。
(四)抓廉潔自律、帶頭接受各級(jí)監(jiān)督。
作為履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”，我嚴(yán)格要求自己，帶頭貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《廉政從政若干準(zhǔn)則》等規(guī)章制度，時(shí)刻緊繃廉政這根弦，以身作則，樹(shù)好形象。并引導(dǎo)社區(qū)黨員群眾積極參與反腐倡廉建設(shè)，每次逢會(huì)必講廉政建設(shè)，經(jīng)常提醒大家要繃緊廉政建設(shè)這根弦，近年來(lái)，班子成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面沒(méi)有出現(xiàn)任何違紀(jì)問(wèn)題。同時(shí)要求班子成員帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，始終保持清政廉潔的作風(fēng)，隨時(shí)接受黨組織和居民的監(jiān)督。
二、狠抓落實(shí)各項(xiàng)事務(wù)，關(guān)注民生，開(kāi)展好日常服務(wù)工作。
在上級(jí)黨委政府的支持下，社區(qū)做了大量的相關(guān)中心工作，把為居民做好事、辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。
一是圓滿(mǎn)完成換屆選舉工作，在x鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照換屆選舉程序，做好換屆選舉相關(guān)工作，把有思想、有能力、文化素質(zhì)高的年輕人吸收進(jìn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，建立了一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的班子隊(duì)伍。
二是在春節(jié)期間發(fā)揮先鋒模范作用。組織社區(qū)工作人員為空巢老人送溫暖、走訪(fǎng)慰問(wèn)殘疾人、困難黨員、老黨員，為困難群眾送去大米、食用油、棉被等物資。
三是開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生“七個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作，解決周邊環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，每月帶領(lǐng)社區(qū)黨員開(kāi)展一次環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，積極宣傳帶頭提高社區(qū)居民的生活環(huán)境水平。
四是在疫情工作中，我?guī)ьI(lǐng)社區(qū)工作人員挨家挨戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)宣傳疫苗接種和疫情防護(hù)知識(shí)，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)深入了解居民所需、所求，并幫助居民解決吃菜難的實(shí)際困難。
五是做好地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)工作。在防汛期間，帶領(lǐng)社區(qū)監(jiān)測(cè)人員對(duì)社區(qū)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)進(jìn)行巡查和監(jiān)測(cè)，并做好巡查監(jiān)測(cè)記錄，發(fā)放明白卡做好宣傳工作，確保居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)向鎮(zhèn)國(guó)土所報(bào)告。
六是低保和勞動(dòng)保障工作，是我們黨和政府的一個(gè)“民心工程”，牽涉到千家萬(wàn)戶(hù)，我們盡心盡職認(rèn)真做好有關(guān)低保、社保、醫(yī)保、臨時(shí)救助等工作。
三、存在問(wèn)題及原因分析。
雖然在抓黨建方面做了大量的工作，但與上級(jí)黨委的要求和人民群眾的期許還存在一定的差距。
一是黨建工作的創(chuàng)新性不足，成效不夠顯著;。
二是理論學(xué)習(xí)不夠深入，在深度和廣度上有待提升;。
三是黨員管理存在一定的松懈，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因主要有：
三是不同程度地存在老好人思想，“以上率下”的表率作用沒(méi)有發(fā)揮好，對(duì)個(gè)別黨員要求不嚴(yán)，存在管理“失之于寬、失之于軟”的現(xiàn)象。
四、下步工作打算。
三是從嚴(yán)管理黨員隊(duì)伍，有錯(cuò)必究，落實(shí)好談心談話(huà)，注重養(yǎng)成教育，引導(dǎo)廣大黨員牢記底線(xiàn)思維，自律自省，慎獨(dú)慎微。加強(qiáng)輿論宣傳，培育先進(jìn)典型，營(yíng)造人人守紀(jì)律、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。
四是把黨建工作抓實(shí)抓細(xì)，規(guī)范黨建資料管理，規(guī)范會(huì)議記錄，確保在記錄會(huì)議時(shí)內(nèi)容不漏項(xiàng)，會(huì)議內(nèi)容全，時(shí)間節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)，參會(huì)人數(shù)清，進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以“長(zhǎng)期堅(jiān)持”“認(rèn)真負(fù)責(zé)”“保證質(zhì)量”為工作目標(biāo)。
以上匯報(bào)如有不全面、不到位的地方，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正，我將虛心接受，認(rèn)真整改。
謝謝大家!
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇六
為深入貫徹落實(shí)省住建廳《關(guān)于加快推進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋工作的通知》、縣委辦《關(guān)于深化新時(shí)代黨建引領(lǐng)加強(qiáng)基層社會(huì)治理的意見(jiàn)》（x辦發(fā)〔20xx〕x號(hào)）精神，切實(shí)加強(qiáng)住宅小區(qū)和物業(yè)企業(yè)黨的建設(shè)工作，引領(lǐng)推動(dòng)物業(yè)企業(yè)服務(wù)和管理規(guī)范化、科學(xué)化，著力打造“紅色物業(yè)”，提升社區(qū)治理水平?，F(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，全面加強(qiáng)全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建工作，著力打造“紅色物業(yè)”，把黨的組織有效嵌入物業(yè)企業(yè)，推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全面提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。按照“提升專(zhuān)業(yè)化物業(yè)、組建公益性物業(yè)、規(guī)范自治型物業(yè)、覆蓋脫管小區(qū)老舊小區(qū)”的思路，在新建商品房小區(qū)大力推進(jìn)小區(qū)黨建引領(lǐng)下的社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，凸顯黨組織在小區(qū)治理中的引領(lǐng)作用，發(fā)揮業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極作用。在老舊小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，采取小區(qū)居民自治管理和組建“紅色物業(yè)”公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)等舉措，逐步實(shí)現(xiàn)全縣物業(yè)服務(wù)全覆蓋，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
（一）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。
住宅小區(qū)物業(yè)選優(yōu)。居民小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要依法通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主大會(huì)依法自主決定選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同等條件下，優(yōu)先選聘黨組織健全、管理規(guī)范、信用評(píng)級(jí)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，做到“話(huà)有人聽(tīng)、事有人管、矛盾有人化解”。
自管小區(qū)物業(yè)建強(qiáng)。自管小區(qū)物業(yè)建設(shè)由社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)，小區(qū)黨組織具體落實(shí)。要結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀與居民意愿，探索小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治管理，落實(shí)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防護(hù)、公共秩序維護(hù)等基本物業(yè)服務(wù)。
老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋。探索社區(qū)組織成立非盈利性質(zhì)的“紅色物業(yè)”管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從轄區(qū)內(nèi)低收入群體中選聘身體健康、熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)的居民，為老舊小區(qū)提供以衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)為主要內(nèi)容的基本物業(yè)服務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。社區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)進(jìn)行兜底保障，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理全覆蓋。
（二）推進(jìn)物業(yè)。
服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。實(shí)現(xiàn)黨的組織應(yīng)建盡建。推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織創(chuàng)建，有3名以上正式黨員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立黨組織；少于3名黨員或暫不具備單獨(dú)建立黨組織的，住建行業(yè)黨委及社區(qū)黨組織要加強(qiáng)指導(dǎo)，采取單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建和選派黨建指導(dǎo)員“三建一派”的方式，幫助企業(yè)通過(guò)選聘黨員從業(yè)人員、轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系、發(fā)展_員等措施，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)建立黨組織，不斷強(qiáng)化黨對(duì)社會(huì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的思想引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、工作引領(lǐng)。
實(shí)現(xiàn)黨的工作高質(zhì)量覆蓋。嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)行業(yè)黨組織黨的建設(shè)，在健全制度上，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、支部主題黨日活動(dòng)、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、黨費(fèi)收繳管理等基本制度，注重骨干培育，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)黨組織書(shū)記選育和培訓(xùn)管理工作，培養(yǎng)一批抓黨建工作的明白人；在黨建引領(lǐng)上，全面開(kāi)展黨建引領(lǐng)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)黨建宣傳學(xué)習(xí)機(jī)制、重點(diǎn)問(wèn)題和重要工作組織研究討論機(jī)制、黨員融入團(tuán)隊(duì)凝聚員工工作機(jī)制、企業(yè)優(yōu)秀人才發(fā)展培養(yǎng)機(jī)制。
（三）提升“紅色物業(yè)”內(nèi)涵?！苯ê谩凹t色陣地”。按照“有場(chǎng)所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有制度”的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅色陣地”建設(shè)，突顯黨的元素，突出政治引領(lǐng)。激發(fā)業(yè)主參與小區(qū)管理的積極性和主動(dòng)性，共同建設(shè)和諧社區(qū)。
推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”制度。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人兼職社區(qū)“大黨委”委員或小區(qū)黨組織委員，充分賦予物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)社區(qū)發(fā)展、小區(qū)建設(shè)的建議權(quán)。鼓勵(lì)社區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目義務(wù)質(zhì)量總監(jiān)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及公共收入收支情況進(jìn)行監(jiān)督，保障業(yè)主的合法權(quán)益不受侵犯。
建立完善“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨組織在物業(yè)管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過(guò)建立黨建聯(lián)席會(huì)議制度、服務(wù)承諾制度、民主決策制度、糾紛調(diào)解制度，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、高效化、民主化和法治化。
整合多方力量實(shí)施多元共治。以“三方聯(lián)動(dòng)”為基礎(chǔ)，由社區(qū)黨組織及時(shí)將調(diào)處作用不明顯的違章搭建、毀綠種菜、房屋質(zhì)量差、電梯維護(hù)保養(yǎng)、噪音油煙擾民、違規(guī)養(yǎng)犬、傳銷(xiāo)活動(dòng)、消防安全等公共問(wèn)題提請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織調(diào)處，將聯(lián)動(dòng)機(jī)制延伸至城管、住建、市場(chǎng)監(jiān)督管理、環(huán)保、公安、應(yīng)急管理等相關(guān)部門(mén)，整合多方力量，實(shí)施多元共治、齊抓共管。
（四）推動(dòng)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展。
強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)管理運(yùn)用。在前期物業(yè)管理招投標(biāo)中，將黨建情況作為投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的加分依據(jù)。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理中，凡評(píng)為各級(jí)先進(jìn)基層黨組織的，推薦相關(guān)部門(mén)作為企業(yè)業(yè)績(jī)信息記入信用檔案。在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)差別化等級(jí)考評(píng)中，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建、“紅色物業(yè)”創(chuàng)建等情況作為評(píng)價(jià)內(nèi)容，納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合考評(píng)。
推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”定期公示機(jī)制。建立業(yè)主反饋物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為、社區(qū)歸集線(xiàn)索、住建部門(mén)復(fù)核的制度，制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)分。定期將物業(yè)服務(wù)企業(yè)所得分的前三名、后三名及主要情況在縣公眾平臺(tái)進(jìn)行公示，接受社會(huì)評(píng)議監(jiān)督，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)以業(yè)主為中心，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)幫帶活動(dòng)。
住建行業(yè)黨委對(duì)公眾投訴頻繁、服務(wù)質(zhì)量差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行幫帶，幫助企業(yè)制定規(guī)范管理制度，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，引導(dǎo)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”。對(duì)有條件的指導(dǎo)成立黨支部，對(duì)沒(méi)有條件的幫助創(chuàng)造條件，分區(qū)劃塊指導(dǎo)成立聯(lián)合黨支部，讓黨員參與到物業(yè)服務(wù)和管理的共建共管共享中來(lái)，提升物業(yè)服務(wù)水平，夯實(shí)企業(yè)綜合服務(wù)實(shí)力。
（一）全面摸底調(diào)查（20xx年10月至11月）。
縣住建局成立工作專(zhuān)班，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)黨組織建設(shè)及黨員基本情況進(jìn)行排查，全面登記造冊(cè)。對(duì)不同類(lèi)型的住宅小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)進(jìn)行認(rèn)真分析、梳理物業(yè)管理現(xiàn)狀，研究制定不同類(lèi)型小區(qū)管理方案，特別是針對(duì)“三無(wú)”小區(qū)要考慮連片整合后納入統(tǒng)一管理長(zhǎng)效機(jī)制方案。
（二）建扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)建盡建（20xx年11月至20xx年12月）。
集中推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，建立參與社區(qū)治理的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)黨的組織應(yīng)建盡建，向沒(méi)有黨員的物業(yè)企業(yè)選派黨建指導(dǎo)員，建立黨群聯(lián)席會(huì)議制度，推進(jìn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”機(jī)制等。
（三）實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效（20xx年12月至20xx年12月）。在推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋的同時(shí)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)、“紅黑榜”定期公示機(jī)制，全面加強(qiáng)各類(lèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理，突出抓好老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)，分類(lèi)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理相融合，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的改革創(chuàng)新，確保“紅色物業(yè)”工作取得實(shí)效。20xx年12月底前，完成住宅小區(qū)20%的“紅色物業(yè)”試點(diǎn)打造工作。每個(gè)社區(qū)明確1個(gè)試點(diǎn)小區(qū)，打造完成一個(gè)實(shí)施“紅色物業(yè)”管理服務(wù)的小區(qū)。
20xx年逐步推廣，完成城區(qū)住宅小區(qū)70%的“紅色物業(yè)”打造工作。
20xx年基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)住宅小區(qū)紅色物業(yè)管理全覆蓋工作目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。打造“紅色物業(yè)”是加強(qiáng)和改善社區(qū)治理的重要抓手，住建部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭抓總，要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“雙百制”分級(jí)分類(lèi)評(píng)價(jià)機(jī)制，推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”定期公示機(jī)制，在“紅色物業(yè)”評(píng)選、選聘引入物業(yè)企業(yè)等工作中，強(qiáng)化指導(dǎo)、全程參與。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)黨組織在打造“紅色物業(yè)”中要主動(dòng)作為，發(fā)揮重要作用，黨組織主要負(fù)責(zé)同志要?jiǎng)?chuàng)新思路、勇于擔(dān)當(dāng)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)見(jiàn)效。
（二）加強(qiáng)工作保障。加強(qiáng)“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)用保障，按照“低價(jià)有償”原則，由縣財(cái)政局負(fù)責(zé)制定“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼、“紅色物業(yè)”服務(wù)站建設(shè)補(bǔ)助等獎(jiǎng)補(bǔ)政策，激勵(lì)和促進(jìn)我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨員骨干黨建知識(shí)教育培訓(xùn)，打造“又紅又專(zhuān)”的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇七
2、公司企業(yè)2022年度黨建工作責(zé)任書(shū)。
公司企業(yè)22022年黨支部黨建工作要點(diǎn)11。
為更好開(kāi)展2022年黨建工作，結(jié)合公司實(shí)際情況制定了2022年工作要點(diǎn)，在做好日常工作的基礎(chǔ)上從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作：
一、落實(shí)xxx黨委工作。
（一）強(qiáng)化政治思想教育。提高政治站位，筑牢思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，每月開(kāi)展一次中心組學(xué)習(xí)，落實(shí)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)開(kāi)展巡聽(tīng)旁聽(tīng)制度，積極組織全系統(tǒng)黨員深入組織學(xué)習(xí)^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。
會(huì)議題審核把關(guān)，提高決策效率，保障決策質(zhì)量。
（三）抓好意識(shí)形態(tài)和思想工作。全年計(jì)劃組織x場(chǎng)“大學(xué)堂”，每月召開(kāi)員工思想政工例會(huì)，切實(shí)做好新形勢(shì)下的意識(shí)形態(tài)工作和思想宣傳工作，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好針對(duì)性思想引導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想政治教育。
（四）開(kāi)展“雙樹(shù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。全年開(kāi)展“黨建引領(lǐng)xx”主題實(shí)踐活動(dòng)，分層級(jí)推行文化梳理、宣講和實(shí)踐活動(dòng)，使企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)能夠得到普遍的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)入心入腦；梳理xx品牌架構(gòu)體系，持續(xù)開(kāi)展品牌創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞“xxxx品牌”開(kāi)展宣傳策劃，對(duì)外不斷提升品牌認(rèn)知度，擴(kuò)大品牌影響力，營(yíng)造有利于品牌發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。
二、基層黨建工作。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇八
為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“紅色物業(yè)”管理工作的決策部署，探索共建共治、多方聯(lián)動(dòng)的“紅色物業(yè)”機(jī)制，有效破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難題，提升街道社區(qū)治理管理水平，結(jié)合我街道工作實(shí)際，特制定如下方案。
堅(jiān)持以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，對(duì)標(biāo)“重要窗口”建設(shè)，深化黨建“契約化”共建品牌，在物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域突出黨建引領(lǐng)，通過(guò)“紅色物業(yè)”整合服務(wù)資源、優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制、理順監(jiān)管體制、改善人居環(huán)境，解決住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)融入社會(huì)治理創(chuàng)新。
20xx年底前實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)黨組織建設(shè)和工作全覆蓋，逐步構(gòu)建社區(qū)、小區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、駐區(qū)單位等“五位一體”組織體系，形成運(yùn)作順暢、運(yùn)行高效的“紅色物業(yè)”工作體制機(jī)制，有力提升物業(yè)服務(wù)整體水平，進(jìn)一步增強(qiáng)基層治理能力和水平。
（一）加強(qiáng)黨建引領(lǐng)。
2.實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。一是支部建在小區(qū)上。認(rèn)真摸排小區(qū)在冊(cè)黨員、在職黨員，建立小區(qū)黨員花名冊(cè)。建立小區(qū)黨支部，小區(qū)內(nèi)在冊(cè)黨員數(shù)在3人及以上的，成立正式黨支部；小區(qū)內(nèi)有3名以上黨員但在冊(cè)黨員人數(shù)少于3人的，成立臨時(shí)黨支部；規(guī)模小、黨員人數(shù)少于3人的，與就近小區(qū)成立聯(lián)合黨支部。二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。原則上新建、換屆業(yè)主委員會(huì)成員中黨員比例不低于60%。全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，吸納小區(qū)黨支部書(shū)記、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織書(shū)記、駐社區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人代表?yè)?dān)任社區(qū)黨組織兼職委員。
3.建立“紅色物業(yè)”議事機(jī)制。一是規(guī)范“紅色物業(yè)”陣地建設(shè)。各小區(qū)要依托小區(qū)物業(yè)管理用房、閑置用房，建立“紅管家”議事廳?！凹t管家”議事廳要有黨建元素、議事會(huì)成員架構(gòu)、議事會(huì)制度、議事會(huì)辦事流程、工作風(fēng)采展示、事項(xiàng)公示等6方面內(nèi)容。二是設(shè)立“紅色物業(yè)”議事日。每月10日為固定議事日，由小區(qū)黨支部書(shū)記主持召開(kāi)議事會(huì)議（必要時(shí)可以隨時(shí)召開(kāi)），居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、結(jié)對(duì)單位、駐區(qū)單位等相關(guān)人員參加，必要時(shí)也可邀請(qǐng)?jiān)诼汓h員、駐社指導(dǎo)員、樓道長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)主等，共同商議解決社區(qū)或小區(qū)管理中的重大問(wèn)題。三是實(shí)施閉環(huán)辦事機(jī)制。在“紅色物業(yè)”議事廳開(kāi)展駐點(diǎn)接待，廣泛收集群眾訴求，當(dāng)場(chǎng)能辦的當(dāng)場(chǎng)辦；當(dāng)場(chǎng)不能辦的，及時(shí)上交議事會(huì)討論決定；議事會(huì)無(wú)法解決或超出權(quán)限的重大問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)街道處理；確實(shí)不能解決的`，做好解釋溝通工作。四是完善定時(shí)反饋制度。對(duì)群眾反映的事項(xiàng)或意見(jiàn)建議，要在15天內(nèi)通過(guò)聯(lián)系居民本人或上門(mén)進(jìn)行反饋。辦理結(jié)果詳細(xì)記錄，需要且可以公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)，接受廣大居民監(jiān)督，確保事事有回音、件件有落實(shí)。
4.深化社區(qū)黨建“契約化”共建。一是強(qiáng)化“人人契約”工作。利用“共建有約”小程序，做好在職黨員“兩地報(bào)到、人人契約”審核工作和活動(dòng)組織工作。二是推進(jìn)“共建共治共享”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，與共建單位、報(bào)到黨員等各類(lèi)組織和力量相互配合支持，每年確定一批為民服務(wù)事項(xiàng)，作出年度服務(wù)承諾，優(yōu)先處理居民停車(chē)、文明養(yǎng)犬、環(huán)境保潔、垃圾分類(lèi)、物業(yè)費(fèi)收繳等與群眾利益相關(guān)的事宜。
5.加強(qiáng)“紅色物業(yè)”經(jīng)費(fèi)保障。設(shè)置“紅色物業(yè)”工作運(yùn)行專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、成效明顯的小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、實(shí)績(jī)顯著的小區(qū)黨支部書(shū)記給予一定補(bǔ)助。
（二）提升物業(yè)服務(wù)。
1.完成小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。一是物業(yè)在管小區(qū)規(guī)范化。市場(chǎng)化運(yùn)作的小區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)做好小區(qū)服務(wù)工作，履行社會(huì)職責(zé)。二是落實(shí)屬地社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)。社區(qū)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理工作，專(zhuān)人專(zhuān)職做好轄區(qū)物業(yè)管理、矛盾糾紛、業(yè)委會(huì)日常指導(dǎo)監(jiān)督等工作。三是街道成立國(guó)有物業(yè)企業(yè)。街道成立實(shí)體化運(yùn)作的國(guó)有性質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)物業(yè)管理工作人員進(jìn)行實(shí)體化運(yùn)作。
2.規(guī)范業(yè)主委員會(huì)運(yùn)行。社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)籌備、業(yè)主委員會(huì)選舉和換屆改選的組織領(lǐng)導(dǎo)，把好推薦關(guān)、審核關(guān)，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)日常工作的督促指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)主任及成員的教育和培訓(xùn)，經(jīng)常性聽(tīng)取情況匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)的問(wèn)題，充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)物業(yè)管理中的作用。
3.加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管。社區(qū)要發(fā)揮監(jiān)管主體責(zé)任，街道將適時(shí)組織考核評(píng)比。對(duì)考核優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和表彰。對(duì)考評(píng)不過(guò)關(guān)的，視情予以約談、列入黑名單管理等，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，整體提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。成立街道“紅色物業(yè)”管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定街道物業(yè)管理工作相關(guān)政策，部署重要活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大問(wèn)題。各社區(qū)要切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，負(fù)責(zé)落實(shí)本社區(qū)各個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理具體工作。
（二）加強(qiáng)宣傳，造濃氛圍。各社區(qū)要充分宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，要充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)自治作用，引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立正確的物業(yè)繳費(fèi)觀(guān)念。各基層黨員干部要自覺(jué)帶頭遵守物業(yè)管理法律法規(guī)，積極參與和諧文明社區(qū)建設(shè)，營(yíng)造全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。
（三）嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任?！凹t色物業(yè)”管理工作將納入社區(qū)年度目標(biāo)責(zé)任制考核。各社區(qū)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)“紅色物業(yè)”工作，對(duì)本社區(qū)范圍內(nèi)的住宅小區(qū)落實(shí)具體責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇九
“紅色物業(yè)”是改善居民居住條件、提升城市基層社區(qū)治理、提高生活水平的一劑強(qiáng)心針，旨在加強(qiáng)和創(chuàng)xxx對(duì)物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理隊(duì)伍，并同步開(kāi)展黨的建設(shè)，傳遞黨的聲音,收集社情民意，解決群眾問(wèn)題，把基層黨建工作與社區(qū)物業(yè)有機(jī)融合,把群眾呼聲與基層黨建工作的著力點(diǎn)有機(jī)融合,促進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
目錄?工作主要內(nèi)容?工作存在的問(wèn)題?面臨的困難及對(duì)策建議。
工作主要內(nèi)容。
1組建公益性企業(yè)化物業(yè)服務(wù)實(shí)體。
m地區(qū)市對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)條件-般,居民缺乏自治意識(shí)的，采取委托代管、連片打包、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等式，引進(jìn)公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有償微利原則實(shí)行托管，提供基本物業(yè)服務(wù);對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)條件較差，缺乏引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)條件且自治失效的,采取社區(qū)管理為主，專(zhuān)業(yè)化或公益性企業(yè)指導(dǎo)幫扶和提供維修服務(wù)的過(guò)渡模式。同時(shí)，通過(guò)典型引路、試點(diǎn)先行，開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式加以推廣，以點(diǎn)帶面，逐步提升。
2.加強(qiáng)舊有物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作。
m地區(qū)市還采取單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建等方式，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立黨組織，對(duì)暫不具備組建條件的，由街道選派黨建指導(dǎo)員,開(kāi)展黨的工作和活動(dòng):積極推動(dòng)建立xxx三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)邀請(qǐng)社區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目義務(wù)質(zhì)量總監(jiān),推薦物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)”兩委xxx成員，推動(dòng)共建共治。
3.持續(xù)選聘大學(xué)生投身紅色物業(yè)。
為促進(jìn)m地區(qū)地區(qū)高校畢業(yè)生留下來(lái)、干起來(lái)，m地區(qū)市結(jié)合自身情況創(chuàng)新施策，加大培訓(xùn)力度，建立“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)模式等,讓大學(xué)生迅速增強(qiáng)服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)能力:注重強(qiáng)化政策保障,并優(yōu)先安排入住人才公寓;對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的，在公務(wù)員、事業(yè)單位人員招錄時(shí)予以?xún)?yōu)先考慮:同時(shí)指導(dǎo)公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)幫助黨員大學(xué)生既做好物業(yè)服務(wù).工作,又做好黨組織交辦的任務(wù)。
通過(guò)“紅色物業(yè)”計(jì)劃試點(diǎn)工作的推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作基本實(shí)現(xiàn)了有效覆蓋，物業(yè)服務(wù)企業(yè)力量和社區(qū)力開(kāi)始有效融合，黨員大學(xué)生開(kāi)始進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)成為黨的工作力量，全市老舊小區(qū)托管的服務(wù)平臺(tái)和接管模式初步建立,成績(jī)顯著。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，90%以上的街道和社區(qū)認(rèn)為”紅色物業(yè)”計(jì)劃推進(jìn)后社區(qū)治理能力、”老舊棄管小區(qū)”治理情況、“三方聯(lián)勱”運(yùn)行效果、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)委會(huì)自治能力以及對(duì)小區(qū)公共收益的管理透明程度有所改善或提高，87%左右的街道和社區(qū)認(rèn)為維修資金交存與使用情況有所改善，示“紅色物業(yè)”計(jì)劃實(shí)施后確實(shí)取得良好效果。
實(shí)施成效。
工作存在的問(wèn)題。
“紅色物業(yè)”計(jì)劃在試點(diǎn)存在的主要問(wèn)題是公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)能力之間的矛盾,物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織發(fā)揮作用機(jī)制不完善及專(zhuān)業(yè)性不夠等等。
1.積極構(gòu)筑聯(lián)動(dòng)機(jī)制，初步凝結(jié)基層黨建整體合力。
m地區(qū)“紅色物業(yè)”計(jì)劃通過(guò)積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建全面覆蓋,積極強(qiáng)化行業(yè)“紅色引擎”導(dǎo)向作用，推進(jìn)了街道和社區(qū)黨建、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建、行業(yè)黨建之間的相互滲透與聯(lián)系，初步凝結(jié)了基層黨建整體合力，有效發(fā)揮出黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)作用，推動(dòng)了xxx黨建社會(huì)化”工作，以黨建促進(jìn)社區(qū)建設(shè),有效促進(jìn)了黨的建設(shè)與社會(huì)治理的互聯(lián)互動(dòng)。
2.有效集聚共建力量，積極激發(fā)社區(qū)治理有效動(dòng)能。
圍繞”選育管用”打造高素質(zhì)“紅色物業(yè)”骨干隊(duì)伍的總體要求，做好“紅色物業(yè)”黨員大學(xué)生選聘i作，進(jìn)行集中培訓(xùn)，加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng)，建立xxx雙導(dǎo)師”制，同時(shí)，由m地區(qū)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同擬定培育計(jì)劃，做好黨員大學(xué)生的再培訓(xùn)教育。通過(guò)建立一支xxx又紅又專(zhuān)”的“紅色物業(yè)”黨員大學(xué)生骨干隊(duì)伍，積極集聚了社區(qū)治理中的共建力量，有機(jī)整合、統(tǒng)籌利用黨員大學(xué)生的人才資源，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍，積極激發(fā)了社區(qū)治理有效動(dòng)能。
3.強(qiáng)勁推動(dòng)多元共治,,基本鑄造基層治理嶄新格局。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十
3、項(xiàng)目組織如何提高業(yè)務(wù)水平和工作能力以及工作效率培訓(xùn)計(jì)1次；
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進(jìn)員工服務(wù)禮儀及崗位技能的培訓(xùn)；
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒，地庫(kù)制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開(kāi)展及宣傳
9、完成各樓層防火門(mén)檢查調(diào)試工作；
10、完成園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的測(cè)試；
11、完成強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖的巡查及跟進(jìn)
14、完成新冠疫情門(mén)崗防控任務(wù)，測(cè)溫，查證記錄存檔；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無(wú)主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、會(huì)所門(mén)口景觀(guān)水系清洗的工作；
21、完成樓道設(shè)備平臺(tái)清掃、大廳風(fēng)口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
22、完成地庫(kù)凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網(wǎng)清理的工作；
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點(diǎn)部位消毒的工作；
24、完成消防樓道窗戶(hù)玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、側(cè)石、地庫(kù)斜坡沖洗的工作；
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥；
27、完成污水零直排工程綠化復(fù)原監(jiān)管工作；
28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準(zhǔn)備；
3、組織全員服務(wù)意識(shí)及服務(wù)用語(yǔ)的培訓(xùn)；
6、組織客服對(duì)于接待客戶(hù)、裝修巡查的培訓(xùn)；
7、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪(fǎng)，要求回訪(fǎng)率達(dá)100%；
8、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪(fǎng)，要求回訪(fǎng)率達(dá)100%；
9、污水零直排工程開(kāi)挖施工跟進(jìn)，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無(wú)損施工；
10、開(kāi)展集水井檢查維修及清污清噪工作；
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通；
12、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作；
13、做好與施工單位維修對(duì)接，確保各項(xiàng)維修工作按計(jì)劃推進(jìn)；
14、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，保障電梯日常運(yùn)行的安全穩(wěn)定；
15、做好西門(mén)、北門(mén)擺閘防撞改造工作；
16、做好太陽(yáng)能檢查維修工作；
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門(mén)崗持續(xù)做好疫情防控工作的開(kāi)展；
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門(mén)崗持續(xù)做好疫情防控工作的開(kāi)展；
22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作；
24、繼續(xù)做好會(huì)所、一期、二期的日常保潔、各個(gè)景觀(guān)水系清洗的工作。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十一
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿(mǎn)意的`基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。
一、 建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1. 客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十二
尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶(hù)書(shū)面匯報(bào)2015年工作展望情況。
環(huán)境綠化
l植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶(hù)管好小孩，不要踐踏；
l對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
l做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶(hù)，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
三、安全
l燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響；
l小區(qū)養(yǎng)犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài)；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。
四、公共秩序
l代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。
l對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的`是各個(gè)不同群體的利益需要***共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
l避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶(hù)配合。
l夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
五、維修
l我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2015年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。
六、文化宣傳
l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票；
l建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重；
l發(fā)動(dòng)住戶(hù)愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚；
l節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
七、其它
l管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求；
l代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓；
l計(jì)劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。
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紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十三
春天馬上就要過(guò)去了，為了讓我們小區(qū)有更好的環(huán)境條件，也為了改善我們小區(qū)的外觀(guān)條件，做好小區(qū)的綠化建設(shè)是我們物業(yè)工作在五月份一個(gè)很重要的點(diǎn)。我們?cè)谶^(guò)去的幾個(gè)月里受到來(lái)自業(yè)主對(duì)我們小區(qū)綠化的相關(guān)建議，我們小區(qū)因?yàn)閯倓偨ǔ蛇€沒(méi)有多久，所以有些地方的綠化工作做到很差，我們?cè)谶@個(gè)上面也經(jīng)常聽(tīng)到業(yè)主的抱怨。所以在五月份做好小區(qū)綠化建設(shè)，給業(yè)主一個(gè)良好的入住體驗(yàn)，是我們下個(gè)月物業(yè)工作必須嚴(yán)努力完成的一件事，也要讓業(yè)主們看到我們的行動(dòng)。
因?yàn)槲覀冃^(qū)才開(kāi)始正式讓業(yè)主入住不久，所以在很多的房屋設(shè)施設(shè)備上做的還不是很完善，為了不給業(yè)主的平時(shí)日常的起居生活造成麻煩，就需要我們對(duì)這些問(wèn)題加大力度的檢查和排查，并在發(fā)現(xiàn)相關(guān)的房屋設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后，我們物業(yè)要在第一時(shí)間里將相關(guān)問(wèn)題解決，讓業(yè)主們能有良好的入住體驗(yàn)，也要讓業(yè)主們看到我們五月份的工作效率，讓業(yè)主可住戶(hù)信任我們的物業(yè)工作，給他們的生活帶來(lái)幸福的保障。
這個(gè)工作應(yīng)該是我們每個(gè)月工作的重點(diǎn)，也是我們平時(shí)物業(yè)工作最重要的一點(diǎn)。業(yè)主們選擇我們物業(yè)，我們就讓對(duì)業(yè)主的在住宅區(qū)的安全工作負(fù)責(zé)。在下個(gè)月里我們不僅在加大排查存在在住宅區(qū)內(nèi)的安全隱患，還會(huì)購(gòu)買(mǎi)一批消防設(shè)備，讓我們業(yè)主能夠在住宅區(qū)里感受不到危險(xiǎn)，為我們業(yè)主們的生命安全保駕護(hù)航，在給他們舒適的入住體驗(yàn)時(shí)，讓他們不用擔(dān)心有關(guān)安全的問(wèn)題。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十四
20xx年，物業(yè)公司在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。20xx年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為xx、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為x個(gè)部門(mén)。
考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
在xx個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了x級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。
在xx集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十五
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十六
xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的'支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自我也是因?yàn)閭€(gè)人潛力有限，初期工作干的不是個(gè)性順暢，在此十分感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自我能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
2xxx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。
2xxx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
2xxx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
2xxx年xxx做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
2xxx年xx-xx月主要就是一期客戶(hù)的交房工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
xx在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的用心配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了必須的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自我改善和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下方將工作當(dāng)中存在的不足：
xx在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自我個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，必須要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們就應(yīng)靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也就應(yīng)多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)就應(yīng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中必須要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自我的工作潛力。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十七
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根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：
一介入期
根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷(xiāo)售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于集團(tuán)的銷(xiāo)售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：
（2）對(duì)園林布置及景觀(guān)設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專(zhuān)業(yè)建議；
（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
（5）對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類(lèi)管線(xiàn)的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；
（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書(shū)面整改報(bào)告；
（10）建立與社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開(kāi)展如通郵、通水、電、氣、電話(huà)申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作；
（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類(lèi)資料，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專(zhuān)項(xiàng)檔案。
2、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與集團(tuán)公司開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售部幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收
管驗(yàn)收。
4、介入期管理工作計(jì)劃表
二入住期
1、高效便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開(kāi)工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：
（2）銷(xiāo)售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；
2、提供入住期的便民服務(wù)措施
（3）組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問(wèn)題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議
4、裝修管理
（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。
（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
5、治安管理
（1）建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
（2）確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車(chē)流的有效監(jiān)控。車(chē)位、車(chē)主、車(chē)型、車(chē)色）
（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十八
時(shí)光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，安防部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：
1、團(tuán)隊(duì)合作，效率提升
安防部為公司重要部門(mén)，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用，在客服部將業(yè)主反映問(wèn)題反饋到安防部的各種問(wèn)題，諸如車(chē)位占用、道路擁堵、調(diào)查監(jiān)控等問(wèn)題，安防部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合客服部完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，安防部積極配合維修部完成小區(qū)內(nèi)各消防通道擋車(chē)桿安裝任務(wù)，小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛亂停亂放的情況得到改善。實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。
2、堅(jiān)守崗位，義不容辭
在過(guò)去的一年里，安防部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在雨季期間，安防部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車(chē)庫(kù)口擺放沙袋，減少了業(yè)主的損失、維護(hù)了公司的利益。
3、行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。 每周一次的車(chē)輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
根據(jù)公司的發(fā)展需要與安防部的實(shí)際情況，在公司以二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的宗旨要求下，特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1、從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。
2、管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。
3、發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4、讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
物業(yè)管理安保服務(wù)為業(yè)主提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車(chē)管理、危機(jī)消除等，尤其是相應(yīng)的消防演練。要求保安的服務(wù)質(zhì)量提升有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件、建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)業(yè)主利益安全。
1、熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車(chē)管理情況及業(yè)主情況。
2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
3、根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5、關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7、根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8、按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。
9、經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪?、消防等部門(mén)聯(lián)系，聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10、注意降低無(wú)效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11、及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12、確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車(chē)的安全。
13、并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
積極配合物業(yè)其它兄弟部門(mén)的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個(gè)人得失。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，xxxxx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作；
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作；
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類(lèi)設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作；
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作；
與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶(hù)展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放
為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、客戶(hù)接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，一季度順利完成各類(lèi)接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)最大的幫助，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿(mǎn)完成。
協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù)，來(lái)往車(chē)輛的指揮，停放車(chē)輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過(guò)的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)向客戶(hù)指引安全出口。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢(xún)服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類(lèi)資料的收集、歸檔工作，合理分類(lèi)、存檔；
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開(kāi)源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類(lèi)燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇二十
1、20__年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料,做到每戶(hù)業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、三月份開(kāi)始催繳多層20__年度物業(yè)服務(wù)費(fèi),貼催費(fèi)通知、電話(huà)通知、短信通知,營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項(xiàng)維修開(kāi)始進(jìn)行,在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪(fǎng)。
4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門(mén)員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀(guān)學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案,對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪(fǎng),借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶(hù)情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20__年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施:
(一)、20__年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%,其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外,收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單;
20__年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低,大部分收費(fèi)員采取的方法是電話(huà)催繳,上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話(huà)催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行,調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間,確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪(fǎng)、走訪(fǎng)業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;
我部門(mén)現(xiàn)在采取周10戶(hù)收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯,但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù),但是有的收費(fèi)員就一戶(hù)都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶(hù)數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了,后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20__年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門(mén)提議:制定月收繳計(jì)劃和每天走訪(fǎng)的戶(hù)數(shù)任務(wù),工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪(fǎng)任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究,合理科學(xué),對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足,工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清,沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸,部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20__年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20__年我部要做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致,接報(bào)修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線(xiàn)單一,不仔細(xì),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫(xiě)巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶(hù)的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。