總結(jié)是一種反思和思考的過(guò)程,能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)的方案。寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以采用多種形式,如文字、圖表等,以增加可視化效果。總結(jié)是記錄和歸納自己經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的重要手段,以下范文或許能幫助你更好地總結(jié)和反思。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲,回顧一年的工作,在xx醫(yī)院團(tuán)總支書(shū)記和成員的努力下,開(kāi)展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動(dòng),現(xiàn)將一年的活動(dòng)總結(jié)如下。
在過(guò)去一年里,團(tuán)委緊緊圍繞新形勢(shì)下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn),緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨,開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動(dòng)。
針對(duì)廣大家長(zhǎng)對(duì)自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀,我們特別策劃了口腔健康知識(shí)宣講活動(dòng),活動(dòng)邀請(qǐng)口腔科主任深入各個(gè)周邊的小學(xué)和幼兒園,向家長(zhǎng)和小朋友宣傳口腔健康的重要性,如何護(hù)理好我們的牙齒,以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù),得到了很好的效果,為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對(duì)全市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市的要求,我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作,督促?gòu)V大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則,做一個(gè)文明的好市民,為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少?gòu)V大老百姓對(duì)我院與英國(guó)合作所帶來(lái)的負(fù)面影響,我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動(dòng),通過(guò)發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策,新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式,向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨,努力營(yíng)造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過(guò)這些志愿者活動(dòng)的開(kāi)展,我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線,增強(qiáng)了自身的主人翁意識(shí),“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的志愿者精神得到更深刻的體會(huì),同時(shí)職工的集體榮譽(yù)感得到了提升,更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?,為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
12月x5日早上,我院團(tuán)支部開(kāi)展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,做好動(dòng)員工作
xx月xx日上午接到《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》后,我院即刻召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)日正值周六,許多醫(yī)務(wù)人員都休息,但是在團(tuán)支部的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,他們紛紛放棄休息時(shí)間,積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳,精心組織
在活動(dòng)的前一天,我院已在門(mén)診部的大門(mén)正上方,高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”主題橫幅。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),身披靚麗絲帶,整裝待發(fā)。志愿者通過(guò)向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料,團(tuán)支部組織志愿者在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù),受到廣大病友的廣泛好評(píng)。
三、認(rèn)真總結(jié)
揚(yáng)長(zhǎng)避短。活動(dòng)之后,團(tuán)支部組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收今次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作存在一些不足的地方,但每一個(gè)志愿者通過(guò)活動(dòng)都得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合團(tuán)市委和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假,我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個(gè)月,雖然我們只需要去做4次義工,但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)!盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng),我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組,我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng)。我們這組加上我一共是6個(gè)人。雖然人數(shù)不多,但是大家做事都很積極、認(rèn)真!每次活動(dòng)都沒(méi)有一個(gè)人會(huì)遲到早退,就算臨時(shí)有事情,事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長(zhǎng),我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰!
在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是,醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員。他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親,我們做義工做累了,他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹ⅰ_@個(gè)冬天是最冷的,還下了不少的雪,他們每次都把空調(diào)開(kāi)的很足,生怕我們會(huì)冷而感冒。記得有一次,我在婦科做義工,護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫(xiě)病例的東西,一開(kāi)始我們2個(gè)寫(xiě)的時(shí)候都還蠻拘束的,都不敢多說(shuō)話,只敢小聲的竊竊私語(yǔ),護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束,她笑著對(duì)我們說(shuō):“不用這么拘束的拉,你們邊寫(xiě)邊聊聊天好拉,謝謝你們幫我們忙啊,我知道寫(xiě)這些東西有點(diǎn)無(wú)聊,2個(gè)人邊寫(xiě)邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)。”我們聽(tīng)了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興,于是就邊聊邊寫(xiě)了起來(lái),很快,東西都寫(xiě)好了,我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時(shí)候,護(hù)士姐姐又和我們說(shuō)謝謝,弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情,但是他們卻很客氣。公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在,我想病人一定能很快康復(fù)起來(lái),至少在精神上是很健康快樂(lè)的!
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇二
活動(dòng)總結(jié)
是做任何一個(gè)活動(dòng)的重要步驟,只有做好了活動(dòng)總結(jié)才能讓下次的活動(dòng)更好的進(jìn)行,下面是由小編為大家整理的“20xx醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲,回顧一年的工作,在xx醫(yī)院團(tuán)總支書(shū)記和成員的努力下,開(kāi)展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動(dòng),現(xiàn)將一年的活動(dòng)總結(jié)如下。
在過(guò)去一年里,團(tuán)委緊緊圍繞新形勢(shì)下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn),緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨,開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動(dòng)。
針對(duì)廣大家長(zhǎng)對(duì)自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀,我們特別策劃了口腔健康知識(shí)宣講活動(dòng),活動(dòng)邀請(qǐng)口腔科主任深入各個(gè)周邊的小學(xué)和幼兒園,向家長(zhǎng)和小朋友宣傳口腔健康的重要性,如何護(hù)理好我們的牙齒,以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù),得到了很好的效果,為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對(duì)全市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市的要求,我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作,督促?gòu)V大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則,做一個(gè)文明的好市民,為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少?gòu)V大老百姓對(duì)我院與英國(guó)合作所帶來(lái)的負(fù)面影響,我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動(dòng),通過(guò)發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策,新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式,向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨,努力營(yíng)造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過(guò)這些志愿者活動(dòng)的開(kāi)展,我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線,增強(qiáng)了自身的主人翁意識(shí),“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的志愿者精神得到更深刻的體會(huì),同時(shí)職工的集體榮譽(yù)感得到了提升,更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?,為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
20xx年12月5日是國(guó)際志愿者日,為了響應(yīng)志愿者活動(dòng)日號(hào)召,增進(jìn)志愿者的志愿精神和服務(wù)意識(shí),為深化志愿者行動(dòng),提高志愿者的先進(jìn)性,促進(jìn)志愿者良好的精神道德風(fēng)尚的形成,按照中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》和衛(wèi)生部、中宣部等有關(guān)部委《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[20xx]114號(hào))的部署,12月5日早上,我院團(tuán)支部開(kāi)展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,做好動(dòng)員工作
xx月xx日上午接到《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》后,我院即刻召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動(dòng)?;顒?dòng)當(dāng)日正值周六,許多醫(yī)務(wù)人員都休息,但是在團(tuán)支部的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,他們紛紛放棄休息時(shí)間,積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳,精心組織
在活動(dòng)的前一天,我院已在門(mén)診部的大門(mén)正上方,高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”主題橫幅。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),身披靚麗絲帶,整裝待發(fā)。志愿者通過(guò)向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料,團(tuán)支部組織志愿者在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù),受到廣大病友的廣泛好評(píng)。
三、認(rèn)真總結(jié)
揚(yáng)長(zhǎng)避短?;顒?dòng)之后,團(tuán)支部組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收今次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作存在一些不足的地方,但每一個(gè)志愿者通過(guò)活動(dòng)都得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合團(tuán)市委和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
根據(jù)縣委《中共xx縣委xx縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)的工作意見(jiàn)》(金發(fā)[20xx]15號(hào)),《關(guān)于印發(fā)〈深入開(kāi)展縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》(組組[20xx]70號(hào))文件精神,為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用,調(diào)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)共建工作,結(jié)合我院實(shí)際,制定了詳細(xì)的
工作計(jì)劃
,開(kāi)展了一系列的進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)和工作。
一、 積極參加縣直工委和宣口黨委的各項(xiàng)志愿服務(wù)
二、 組織共建,奉獻(xiàn)愛(ài)心
院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村xx鎮(zhèn)xx村開(kāi)展共建活動(dòng)共多次。院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)帶領(lǐng)院黨員、干部來(lái)到聯(lián)合黨委共建村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),走訪老黨員及困難群眾,為他們送上了慰問(wèn)金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了xx村4名貧困大學(xué)生助學(xué)金共計(jì)4.8萬(wàn)元,解決了貧困學(xué)生們家庭的后顧之憂使他們順利進(jìn)入校園學(xué)習(xí);走訪活動(dòng)中調(diào)研,聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,開(kāi)展為村民義診、免費(fèi)給村民送醫(yī)送藥,為留守兒童捐贈(zèng)愛(ài)心圖書(shū),為不能出戶長(zhǎng)期患病的老黨員服務(wù)到床邊,解決群眾的實(shí)際困難。今年,組織慰問(wèn)一線環(huán)衛(wèi)工人,為他們送去慰問(wèn)金及米油、洗漱等用品。積極開(kāi)展對(duì)口扶貧幫扶活動(dòng),深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元和相關(guān)物資,完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作,與張沖鄉(xiāng)張沖村結(jié)對(duì)231戶;多次深入計(jì)劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村,給與計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)支持萬(wàn)元以上,支持配合計(jì)生工作。
三、 以社區(qū)為基礎(chǔ),扶貧濟(jì)困
在團(tuán)縣委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視下,扎根基層,為群眾辦實(shí)事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全院職工行動(dòng)起來(lái),捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務(wù)隊(duì),自成立以來(lái),不論嚴(yán)寒酷暑從不間斷義務(wù)照顧護(hù)理林業(yè)局癱瘓職工盧青松,得到社會(huì)各界好評(píng)。
醫(yī)院兒科“青年文明號(hào)”不定期開(kāi)展健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站搭建愛(ài)心平臺(tái),為他們送去專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),3月5日學(xué)雷鋒日,由院長(zhǎng)帶領(lǐng)一支專業(yè)醫(yī)療隊(duì)在紅軍廣場(chǎng)為廣大群眾進(jìn)行義診、健康咨詢活動(dòng),免費(fèi)測(cè)血壓、血糖和骨質(zhì)檢測(cè)。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問(wèn)。12月5日國(guó)際志愿日在紅村社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是這些志愿者們從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目,為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案,結(jié)對(duì)子,上門(mén)義診服務(wù),積極配合有關(guān)部門(mén)搞好“奉獻(xiàn)日”活動(dòng),不定期在各社區(qū)開(kāi)展健康咨詢、義診服務(wù),得到了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。
四 、以醫(yī)院為愛(ài)心平臺(tái),開(kāi)展志愿服務(wù)
平時(shí)在本職工作中以成為一個(gè)白衣天使而驕傲,微笑服務(wù),周到服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓患者體會(huì)到醫(yī)院如家的感覺(jué)。不定期的多次進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣教,心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
在過(guò)去的一年里,xx縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對(duì)這份工作無(wú)限憧憬和熱愛(ài),始終如一,默默無(wú)聞,不計(jì)報(bào)酬的無(wú)私奉獻(xiàn)著,以做人民需要的事、大家關(guān)心的事、社會(huì)認(rèn)可的事為己任,在做好本職工作的同時(shí),廣泛深入開(kāi)展一系列富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng),立足衛(wèi)生事業(yè),以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn),服務(wù)弱勢(shì)群體,宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí),深入各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以我們飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的普遍認(rèn)可。
20xx年是毛主席題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”xx周年,弘揚(yáng)雷鋒精神,將雷鋒精神傳承發(fā)揚(yáng),是展示我院青年職工朝氣蓬勃、健康向上精神風(fēng)貌的良好載體。我院黨總支緊緊抓住這一載體,以多種形式在院內(nèi)外開(kāi)展“萬(wàn)名志愿者學(xué)雷鋒”活動(dòng),將雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神發(fā)揚(yáng)光大。
一、加強(qiáng)雷鋒精神教育,提高服務(wù)意識(shí)
我院黨總支組織了學(xué)習(xí)雷鋒精神的教育活動(dòng)?;顒?dòng)上我院黨總支副書(shū)記作了重要講話,為我院青年職工層層剖析了雷鋒精神的歷史及發(fā)展,還反復(fù)強(qiáng)調(diào)了雷鋒精神在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要地位,以及雷鋒精神對(duì)于醫(yī)技人員所具備的特殊意義。通過(guò)這次教育活動(dòng)我院青年職工更加深刻體會(huì)到雷鋒精神的深層含義及重要的實(shí)踐價(jià)值,也為今后的實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),更為此次的“萬(wàn)名志愿者學(xué)雷鋒”活動(dòng)打開(kāi)了帷幕!
二、服務(wù)進(jìn)社區(qū),溫暖居民心
為了大力宣傳疾病的預(yù)防和保健,強(qiáng)化群眾衛(wèi)生健康意識(shí),我院青年職工積極開(kāi)展了進(jìn)社區(qū)為社區(qū)居民進(jìn)行免費(fèi)的血糖、血壓測(cè)量,義務(wù)提供糖尿病、高血壓等慢性病健康咨詢的活動(dòng)。在本次活動(dòng)中我院青年職工一方面為社區(qū)居民進(jìn)行免費(fèi)的血壓、血糖測(cè)量,耐心細(xì)致的解答就診居民的各種問(wèn)題,同時(shí)還通過(guò)派發(fā)宣傳單頁(yè),積極向他們普及健康知識(shí)。此次義診活動(dòng)結(jié)合了醫(yī)技人員的專業(yè)知識(shí),極大激發(fā)了我院青年職工的學(xué)習(xí)雷鋒助人為樂(lè)的熱情,堅(jiān)定了他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的信念。
三、發(fā)揚(yáng)愛(ài)心,集體義務(wù)獻(xiàn)血
我院青年職工積極響應(yīng)義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),讓義務(wù)獻(xiàn)血的理念及有關(guān)義務(wù)獻(xiàn)血的常識(shí)得到了廣泛宣傳,也為大家獻(xiàn)出自己的愛(ài)心提供了一個(gè)平臺(tái),發(fā)揚(yáng)了愛(ài)心,加強(qiáng)了他們的奉獻(xiàn)社會(huì)服務(wù)群眾的意識(shí),還體現(xiàn)了他們治病救人、替他人著想的思想精神,也為以后做一個(gè)服務(wù)人民的好醫(yī)生打下了基礎(chǔ)。
四、協(xié)管交通,維持秩序
東關(guān)新街口是沭城的一個(gè)通行要道,這里人流量較大,而且有多個(gè)岔路口,在*大隊(duì)一隊(duì)長(zhǎng)及指導(dǎo)員的指導(dǎo)下,我院部分青年職工做起了“*”,按照紅綠燈的指示疏導(dǎo)交通,使原來(lái)有些雜亂的交通在他們的指揮下變得秩序井然。
五、送溫暖,為患者籌資治病
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還注意傾聽(tīng)病患及其家屬的呼聲,摸清他們的具體困難和存在的一些實(shí)際問(wèn)題,看望、慰問(wèn)病人,為肝癌、白血病、尿毒癥等因病致貧的困難病人送去慰問(wèn)金,積極發(fā)揮醫(yī)院的凝集作用,并將送溫暖活動(dòng)列入我院以后日常工作中。通過(guò)送溫暖活動(dòng),我院衛(wèi)生行業(yè)形象得到了提升,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧!
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲,回顧一年的工作,在xx醫(yī)院團(tuán)總支書(shū)記和成員的努力下,開(kāi)展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動(dòng),現(xiàn)將一年的活動(dòng)總結(jié)如下。
在過(guò)去一年里,團(tuán)委緊緊圍繞新形勢(shì)下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn),緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨,開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動(dòng)。
針對(duì)廣大家長(zhǎng)對(duì)自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀,我們特別策劃了口腔健康知識(shí)宣講活動(dòng),活動(dòng)邀請(qǐng)口腔科主任深入各個(gè)周邊的小學(xué)和幼兒園,向家長(zhǎng)和小朋友宣傳口腔健康的重要性,如何護(hù)理好我們的牙齒,以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù),得到了很好的效果,為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對(duì)全市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市的要求,我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作,督促?gòu)V大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則,做一個(gè)文明的好市民,為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少?gòu)V大老百姓對(duì)我院與英國(guó)合作所帶來(lái)的負(fù)面影響,我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動(dòng),通過(guò)發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策,新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式,向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨,努力營(yíng)造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過(guò)這些志愿者活動(dòng)的開(kāi)展,我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線,增強(qiáng)了自身的主人翁意識(shí),“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的志愿者精神得到更深刻的體會(huì),同時(shí)職工的集體榮譽(yù)感得到了提升,更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?,為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇三
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假,我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個(gè)月,雖然我們只需要去做4次義工,但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)!盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫(yī)院的`實(shí)踐活動(dòng),我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組,我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng)。我們這組加上我一共是6個(gè)人。雖然人數(shù)不多,但是大家做事都很積極、認(rèn)真!每次活動(dòng)都沒(méi)有一個(gè)人會(huì)遲到早退,就算臨時(shí)有事情,事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長(zhǎng),我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰!
在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是,醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員。他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親,我們做義工做累了,他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹?。這個(gè)冬天是最冷的,還下了不少的雪,他們每次都把空調(diào)開(kāi)的很足,生怕我們會(huì)冷而感冒。記得有一次,我在婦科做義工,護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫(xiě)病例的東西,一開(kāi)始我們2個(gè)寫(xiě)的時(shí)候都還蠻拘束的,都不敢多說(shuō)話,只敢小聲的竊竊私語(yǔ),護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束,她笑著對(duì)我們說(shuō):“不用這么拘束的拉,你們邊寫(xiě)邊聊聊天好拉,謝謝你們幫我們忙啊,我知道寫(xiě)這些東西有點(diǎn)無(wú)聊,2個(gè)人邊寫(xiě)邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)?!?BR> 我們聽(tīng)了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興,于是就邊聊邊寫(xiě)了起來(lái),很快,東西都寫(xiě)好了,我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時(shí)候,護(hù)士姐姐又和我們說(shuō)謝謝,弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情,但是他們卻很客氣。公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在,我想病人一定能很快康復(fù)起來(lái),至少在精神上是很健康快樂(lè)的!
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇四
我校于_月開(kāi)展大力宣傳垃圾分類(lèi)處理活動(dòng)。我班師生積極響應(yīng)并開(kāi)展了以“積極參與垃圾分類(lèi),創(chuàng)造學(xué)校優(yōu)美環(huán)境”活動(dòng),現(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)如下:
有人預(yù)計(jì),在不久的將來(lái),城市之間的間隔可能不再是綠色的田野,而是惡臭的垃圾。垃圾問(wèn)題,是世界性的,我班利用了一切可利用的渠道,對(duì)學(xué)生進(jìn)行垃圾分類(lèi)知識(shí)的宣傳。通過(guò)主題班會(huì)和黑板報(bào)等生動(dòng)的形式讓學(xué)生了解我國(guó)的環(huán)境狀況,明確目標(biāo),知道我們?cè)撟鍪裁矗梢宰鲂┦裁?;將垃圾分?lèi)活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)小組;大家積極行動(dòng)起來(lái),將黑板報(bào)內(nèi)容設(shè)為“垃圾分類(lèi)”專題,學(xué)生的自我教育能力得到了充分發(fā)揮。
班級(jí)設(shè)置分類(lèi)垃圾筒:垃圾筒上貼上“可回收”和“不可回收”標(biāo)志,并且通過(guò)廣播宣傳,告訴學(xué)生在扔垃圾的時(shí)候分類(lèi)投進(jìn)不同的桶里,值日生在清理垃圾的時(shí)候,再分別進(jìn)行處置。并且鼓勵(lì)設(shè)置可回收垃圾袋或垃圾箱,將本班的可回收物品分類(lèi)存放,比如學(xué)生每天喝過(guò)奶的奶盒,喝完后把它按扁,然后放進(jìn)指定的桶內(nèi),不能亂扔。
圾構(gòu)成情況,并作合理分類(lèi);將垃圾分類(lèi)活動(dòng)與綜合實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,合作辦手抄報(bào)等。形式多樣的活動(dòng)促進(jìn)垃圾分類(lèi)知識(shí)在學(xué)生心中的內(nèi)化,潛移默化地影響著他們的行為。
“垃圾分類(lèi),舉手之勞,功在當(dāng)代,利在千秋”,盡管這項(xiàng)活動(dòng)已接近尾聲,但我班師生垃圾分類(lèi)的腳步不會(huì)停止,不僅要讓垃圾分類(lèi)在校園扎根,還要讓小手牽大手,營(yíng)造全民參與的良好氛圍。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇五
根據(jù)縣委《中共xx縣委xx縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)的工作意見(jiàn)》(金發(fā)[20xx]15號(hào)),《關(guān)于印發(fā)〈深入開(kāi)展縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》(組組[20xx]70號(hào))文件精神,為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用,調(diào)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)共建工作,結(jié)合我院實(shí)際,制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,開(kāi)展了一系列的進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)和工作。
院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村xx鎮(zhèn)xx村開(kāi)展共建活動(dòng)共多次。院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)xx帶領(lǐng)院黨員、干部來(lái)到聯(lián)合黨委共建村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),走訪老黨員及困難群眾,為他們送上了慰問(wèn)金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了xx村4名貧困大學(xué)生助學(xué)金共計(jì)4.8萬(wàn)元,解決了貧困學(xué)生們家庭的后顧之憂使他們順利進(jìn)入校園學(xué)習(xí);走訪活動(dòng)中調(diào)研,聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,開(kāi)展為村民義診、免費(fèi)給村民送醫(yī)送藥,為留守兒童捐贈(zèng)愛(ài)心圖書(shū),為不能出戶長(zhǎng)期患病的老黨員服務(wù)到床邊,解決群眾的實(shí)際困難。今年,組織慰問(wèn)一線環(huán)衛(wèi)工人,為他們送去慰問(wèn)金及米油、洗漱等用品。積極開(kāi)展對(duì)口扶貧幫扶活動(dòng),深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元和相關(guān)物資,完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作,與張沖鄉(xiāng)張沖村結(jié)對(duì)231戶;多次深入計(jì)劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村,給與計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)支持萬(wàn)元以上,支持配合計(jì)生工作。
在團(tuán)縣委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視下,扎根基層,為群眾辦實(shí)事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全院職工行動(dòng)起來(lái),捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務(wù)隊(duì),自成立以來(lái),不論嚴(yán)寒酷暑從不間斷義務(wù)照顧護(hù)理林業(yè)局癱瘓職工盧青松,得到社會(huì)各界好評(píng)。
醫(yī)院兒科“青年文明號(hào)”不定期開(kāi)展健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站搭建愛(ài)心平臺(tái),為他們送去專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),3月5日學(xué)雷鋒日,由院長(zhǎng)帶領(lǐng)一支專業(yè)醫(yī)療隊(duì)在紅軍廣場(chǎng)為廣大群眾進(jìn)行義診、健康咨詢活動(dòng),免費(fèi)測(cè)血壓、血糖和骨質(zhì)檢測(cè)。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問(wèn)。12月5日國(guó)際志愿日在紅村社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是這些志愿者們從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目,為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案,結(jié)對(duì)子,上門(mén)義診服務(wù),積極配合有關(guān)部門(mén)搞好“奉獻(xiàn)日”活動(dòng),不定期在各社區(qū)開(kāi)展健康咨詢、義診服務(wù),得到了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。
平時(shí)在本職工作中以成為一個(gè)白衣天使而驕傲,微笑服務(wù),周到服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓患者體會(huì)到醫(yī)院如家的感覺(jué)。不定期的多次進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣教,心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
在過(guò)去的一年里,xx縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對(duì)這份工作無(wú)限憧憬和熱愛(ài),始終如一,默默無(wú)聞,不計(jì)報(bào)酬的無(wú)私奉獻(xiàn)著,以做人民需要的事、大家關(guān)心的事、社會(huì)認(rèn)可的事為己任,在做好本職工作的同時(shí),廣泛深入開(kāi)展一系列富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng),立足衛(wèi)生事業(yè),以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn),服務(wù)弱勢(shì)群體,宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí),深入各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以我們飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的普遍認(rèn)可。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇六
我院成立了由張永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組,并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員,下設(shè)辦公室,加強(qiáng)組織管理,切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
大力弘揚(yáng)志愿精神,形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn),學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間,每次4小時(shí)。目前,主要為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開(kāi)展受到了廣大患者的表?yè)P(yáng),是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核,統(tǒng)一著裝,準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄,并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中,在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇七
根據(jù)縣委《中共金寨縣委金寨縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)的工作意見(jiàn)》(金發(fā)[]15號(hào)),《關(guān)于印發(fā)〈深入開(kāi)展縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》(組組[2014]70號(hào))文件精神,為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用,調(diào)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)共建工作,結(jié)合我院實(shí)際,制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,開(kāi)展了一系列的進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)和工作。
一、積極參加縣直工委和宣口黨委的各項(xiàng)志愿服務(wù)
二、組織共建,奉獻(xiàn)愛(ài)心
院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村南溪鎮(zhèn)吳灣村開(kāi)展共建活動(dòng)共多次。院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)吳杰帶領(lǐng)院黨員、干部來(lái)到聯(lián)合黨委共建村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),走訪老黨員及困難群眾,為他們送上了慰問(wèn)金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了吳灣村4名貧困大學(xué)生助學(xué)金共計(jì)4.8萬(wàn)元,解決了貧困學(xué)生們家庭的后顧之憂使他們順利進(jìn)入校園學(xué)習(xí);走訪活動(dòng)中調(diào)研,聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,開(kāi)展為村民義診、免費(fèi)給村民送醫(yī)送藥,為留守兒童捐贈(zèng)愛(ài)心圖書(shū),為不能出戶長(zhǎng)期患病的老黨員服務(wù)到床邊,解決群眾的實(shí)際困難。今年,組織慰問(wèn)一線環(huán)衛(wèi)工人,為他們送去慰問(wèn)金及米油、洗漱等用品。積極開(kāi)展對(duì)口扶貧幫扶活動(dòng),深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元和相關(guān)物資,完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作,與張沖鄉(xiāng)張沖村結(jié)對(duì)231戶;多次深入計(jì)劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村,給與計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)支持萬(wàn)元以上,支持配合計(jì)生工作。
三、以社區(qū)為基礎(chǔ),扶貧濟(jì)困
在團(tuán)縣委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視下,扎根基層,為群眾辦實(shí)事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全院職工行動(dòng)起來(lái),捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務(wù)隊(duì),自成立以來(lái),不論嚴(yán)寒酷暑從不間斷義務(wù)照顧護(hù)理林業(yè)局癱瘓職工盧青松,得到社會(huì)各界好評(píng)。
醫(yī)院兒科“青年文明號(hào)”不定期開(kāi)展健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站搭建愛(ài)心平臺(tái),為他們送去專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),3月5日學(xué)雷鋒日,由院長(zhǎng)帶領(lǐng)一支專業(yè)醫(yī)療隊(duì)在紅軍廣場(chǎng)為廣大群眾進(jìn)行義診、健康咨詢活動(dòng),免費(fèi)測(cè)血壓、血糖和骨質(zhì)檢測(cè)。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問(wèn)。12月5日國(guó)際志愿日在紅村社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是這些志愿者們從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目,為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案,結(jié)對(duì)子,上門(mén)義診服務(wù),積極配合有關(guān)部門(mén)搞好“奉獻(xiàn)日”活動(dòng),不定期在各社區(qū)開(kāi)展健康咨詢、義診服務(wù),得到了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。
四、以醫(yī)院為愛(ài)心平臺(tái),開(kāi)展志愿服務(wù)
平時(shí)在本職工作中以成為一個(gè)白衣天使而驕傲,微笑服務(wù),周到服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓患者體會(huì)到醫(yī)院如家的感覺(jué)。不定期的多次進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣教,心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
在過(guò)去的一年里,金寨縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對(duì)這份工作無(wú)限憧憬和熱愛(ài),始終如一,默默無(wú)聞,不計(jì)報(bào)酬的無(wú)私奉獻(xiàn)著,以做人民需要的事、大家關(guān)心的事、社會(huì)認(rèn)可的事為己任,在做好本職工作的同時(shí),廣泛深入開(kāi)展一系列富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng),立足衛(wèi)生事業(yè),以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn),服務(wù)弱勢(shì)群體,宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí),深入各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以我們飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的普遍認(rèn)可。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇八
總結(jié)是對(duì)我們過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料。以下內(nèi)容是小編為大家?guī)?lái)的醫(yī)院志愿者
活動(dòng)總結(jié)
!
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求,及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進(jìn)千家醫(yī)院萬(wàn)家社區(qū)”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政函【20xx】962號(hào))要求,結(jié)合今年xx月5日國(guó)際志愿者主題日,在團(tuán)縣委和醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署下,我院積極開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù)工作,取得了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一是高度重視,做好動(dòng)員工作。我院召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我院實(shí)際,積極制定
活動(dòng)方案
。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,全院管理人員和職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。
二是做好宣傳,精心組織?;顒?dòng)之前,在醫(yī)院宣傳專欄發(fā)布志愿服務(wù)常識(shí)和招募海報(bào)(共招聘5名),并對(duì)報(bào)名參與人員進(jìn)行篩選,以確保志愿者隊(duì)伍的質(zhì)量。
三是指導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料,舉辦崗前講座培訓(xùn),測(cè)試志愿者應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)務(wù)常識(shí)等,讓招募的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo),指導(dǎo)內(nèi)容包括,1、專人示范教導(dǎo)或增強(qiáng)的基本技能,如初步分診,引導(dǎo)患者取藥、檢查等;2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù),指導(dǎo)者觀察;3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí),解說(shuō)每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容,以便更好的為來(lái)院患者服務(wù)。
四是考核上崗。在完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后通過(guò)口頭問(wèn)答和培訓(xùn)觀察兩種方式對(duì)志愿者進(jìn)行上崗前的考核,以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料40余份,并在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)51余次,受到廣大病友的普遍好評(píng)。
五是認(rèn)真總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短?;顒?dòng)之后,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作還存在一些不足的地方,但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過(guò)活動(dòng)得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合上級(jí)部門(mén)和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),為中華民族的偉大復(fù)興,我的“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗。
20xx年度,在院黨委的關(guān)心下,在醫(yī)院各級(jí)職能、臨床部門(mén)的支持下,我院將“學(xué)雷鋒,樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)和“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,以志愿服務(wù)為載體,大力宏揚(yáng)雷鋒精神、奉獻(xiàn)精神和志愿服務(wù)精神,我院志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展,現(xiàn)將一年
工作總結(jié)
如下:
20xx年度,從我院志愿服務(wù)對(duì)管理辦法著手,加強(qiáng)對(duì)我院現(xiàn)有志愿者的管理,重申志愿者管理制度,做好對(duì)志愿者參加志愿服務(wù)的登記,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)參與我院志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)志愿者的管理,做好上崗前的培訓(xùn),確保安全及服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),我們還對(duì)志愿者進(jìn)行了考核,根據(jù)參與情況及活動(dòng)中的表現(xiàn)予以評(píng)比,并對(duì)優(yōu)秀志愿者予以了表彰。
作為醫(yī)療服務(wù)單位,我院一直將志愿醫(yī)療服務(wù)作為志愿服務(wù)的重點(diǎn)工作,通過(guò)健康教育、社區(qū)義診等多種形式體現(xiàn)我院的社會(huì)公益性。20xx年我院開(kāi)展了2次規(guī)模較大的義診咨詢活動(dòng)。4月26日,我院舉行了“凈化醫(yī)療廣告環(huán)境,樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)”主題宣傳周大型義診活動(dòng),組織各科專家在我院門(mén)診大廳為附近的居民進(jìn)行了義診咨詢;6月2日又組織部分專家深入藍(lán)天園社區(qū)開(kāi)展了主題 為“關(guān)愛(ài)自身健康,共建和諧社區(qū)”的大型義診活動(dòng)。兩次活動(dòng)均側(cè)重于為社區(qū)居民解決實(shí)際的問(wèn)題,受到了居民的廣泛好評(píng)。
今年,院團(tuán)委再次與江蘇建康職業(yè)學(xué)院團(tuán)委牽手,組織學(xué)生志愿者利用寒、暑假的時(shí)間在我院開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。2月1日至14日,7名學(xué)生志愿者在我院進(jìn)行了志愿服務(wù);7月9日至8月31日,共計(jì)42名學(xué)生志愿者分四批在我院進(jìn)行了志愿服務(wù)。兩次活動(dòng)前,院團(tuán)委均聯(lián)合門(mén)診部、護(hù)理部對(duì)學(xué)生志愿者進(jìn)行了短期的培訓(xùn),介紹了我院的基本情況、
規(guī)章制度
,以及我院門(mén)診的就診流程、病區(qū)的檢查流程等,并對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了說(shuō)明。培訓(xùn)后,學(xué)生志愿者分組開(kāi)展了門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、病區(qū)陪檢等服務(wù),受到了就診患者的好評(píng)?;顒?dòng)后,院團(tuán)委根據(jù)學(xué)生志愿者的表現(xiàn),共評(píng)出8名先進(jìn)個(gè)人,并進(jìn)行了表彰。
今年是我院建院xx周年之際,作為院慶的系列活動(dòng)之一,我們以志愿服務(wù)的形式迎接醫(yī)院華誕,開(kāi)展了“鼓樓區(qū)75歲以上老年人免費(fèi)體檢”活動(dòng)。該活動(dòng)以“真情回報(bào)社會(huì),弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),關(guān)注老年人健康”為主題,組織志愿者分四批對(duì)202名鼓樓區(qū)75歲以上老年人進(jìn)行了免費(fèi)體檢此次體檢活動(dòng)進(jìn)行順利,得到了廣大老年人的歡迎,并收到表?yè)P(yáng)信1封。同時(shí),江蘇電視臺(tái)、新華日?qǐng)?bào)、南京日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、金陵晚報(bào)等多家媒體也對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了多次報(bào)道。此次活動(dòng)共參與志愿者109人次,對(duì)我院志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展起到了很好的促進(jìn)作用。
在這一年度的醫(yī)院志愿者工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)吸取教訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)院志愿者活動(dòng)的管理,逐步做到志愿者工作的有序化、規(guī)范化及長(zhǎng)期化,使醫(yī)院志愿者工作得到持續(xù)性的發(fā)展。我們還將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,吸引社會(huì)資源的加入,有益的補(bǔ)充醫(yī)院資源的不足,并通過(guò)對(duì)多方資源的合理調(diào)配,深入開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng),大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
根據(jù)我院開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng)的實(shí)施方案和
工作計(jì)劃
,在院部的指導(dǎo)下,由門(mén)診部牽頭,護(hù)理部、科教科的配合下,我院志愿者活動(dòng)順利開(kāi)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組。
我院成立了由張永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組,并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員,下設(shè)辦公室,加強(qiáng)組織管理,切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
二、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),在全院廣泛深入地普及志愿理念,建立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
大力弘揚(yáng)志愿精神,形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
三、注重活動(dòng)實(shí)效,從實(shí)際出發(fā),循序漸進(jìn)開(kāi)展活動(dòng)。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn),學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間,每次4小時(shí)。目前,主要為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開(kāi)展受到了廣大患者的表?yè)P(yáng),是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
四、強(qiáng)化督導(dǎo)考核,建立了“醫(yī)院志愿者服務(wù)”活動(dòng)督查指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)制度。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核,統(tǒng)一著裝,準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄,并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中,在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇九
根據(jù)我院開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng)的實(shí)施方案和工作計(jì)劃,在院部的指導(dǎo)下,由門(mén)診部牽頭,護(hù)理部、科教科的配合下,我院志愿者活動(dòng)順利開(kāi)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組。
我院成立了由張永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組,并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員,下設(shè)辦公室,加強(qiáng)組織管理,切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
二、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),在全院廣泛深入地普及志愿理念,建立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
大力弘揚(yáng)志愿精神,形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
三、注重活動(dòng)實(shí)效,從實(shí)際出發(fā),循序漸進(jìn)開(kāi)展活動(dòng)。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn),學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間,每次4小時(shí)。目前,主要為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開(kāi)展受到了廣大患者的表?yè)P(yáng),是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
四、強(qiáng)化督導(dǎo)考核,建立了“醫(yī)院志愿者服務(wù)”活動(dòng)督查指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)制度。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核,統(tǒng)一著裝,準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄,并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中,在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求,及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進(jìn)千家醫(yī)院萬(wàn)家社區(qū)”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政函【20**】962號(hào))要求,結(jié)合今年xx月5日國(guó)際志愿者主題日,在團(tuán)縣委和醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署下,我院積極開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù)工作,取得了良好的社會(huì)效果?,F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一是高度重視,做好動(dòng)員工作。我院召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我院實(shí)際,積極制定活動(dòng)方案。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,全院管理人員和職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。
二是做好宣傳,精心組織?;顒?dòng)之前,在醫(yī)院宣傳專欄發(fā)布志愿服務(wù)常識(shí)和招募海報(bào)(共招聘5名),并對(duì)報(bào)名參與人員進(jìn)行篩選,以確保志愿者隊(duì)伍的質(zhì)量。
三是指導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料,舉辦崗前講座培訓(xùn),測(cè)試志愿者應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)務(wù)常識(shí)等,讓招募的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo),指導(dǎo)內(nèi)容包括,1、專人示范教導(dǎo)或增強(qiáng)的基本技能,如初步分診,引導(dǎo)患者取藥、檢查等;2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù),指導(dǎo)者觀察;3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí),解說(shuō)每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容,以便更好的為來(lái)院患者服務(wù)。
四是考核上崗。在完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后通過(guò)口頭問(wèn)答和培訓(xùn)觀察兩種方式對(duì)志愿者進(jìn)行上崗前的考核,以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料40余份,并在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)51余次,受到廣大病友的普遍好評(píng)。
五是認(rèn)真總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短?;顒?dòng)之后,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作還存在一些不足的地方,但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過(guò)活動(dòng)得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合上級(jí)部門(mén)和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),為中華民族的偉大復(fù)興,我的“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十一
根據(jù)《20xx年四會(huì)市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案》和20xx年我市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神,開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái),使患者既能得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù),又能獲得社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和幫助,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容,貼近患者,貼近群眾,在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神,著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系,著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式,著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展,使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者,在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題,始終把公益性放在首位,充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與,一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者,另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
3、堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局,立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì),有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng),做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一,讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。
5、堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合,既尊重
廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿,又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任,努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面,增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)組織的主體,同時(shí)把社會(huì)各方面組織動(dòng)員起來(lái),共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件,形成強(qiáng)大的工作合力。
4、收集信息,對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門(mén),以利及時(shí)改正;
5、傳播醫(yī)院文化,體現(xiàn)人文關(guān)懷,表達(dá)醫(yī)院善意,樹(shù)立醫(yī)院形象。
(一)先行試點(diǎn),逐步鋪開(kāi)。指定市人民醫(yī)院、萬(wàn)隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點(diǎn)單位,逐步在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位鋪開(kāi)。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組,下設(shè)辦公室,具體組成人員見(jiàn)附件1。各試點(diǎn)單位由黨組織牽頭,行政配合,共青團(tuán)、工會(huì)等組織參與,成立活動(dòng)工作組織,設(shè)立社工處,專門(mén)負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理,包括制定計(jì)劃,招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評(píng)估、激勵(lì)、信息收集等,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng),落實(shí)保障措施。
下:
三是院內(nèi)動(dòng)員:以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式,向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、學(xué)生、團(tuán)員進(jìn)行志愿者培訓(xùn),會(huì)上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團(tuán)委進(jìn)行號(hào)召動(dòng)員;與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門(mén)合作,組織醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、過(guò)去的病友、熱心人士開(kāi)會(huì),宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計(jì)劃。
四是對(duì)外宣傳:聯(lián)系潛在的志愿者群體:學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居委會(huì)、與社會(huì)上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、中學(xué)生進(jìn)行宣傳。媒體宣傳:建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁(yè),在網(wǎng)頁(yè)上對(duì)志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳;聯(lián)系平面和立體媒體,如在市老人報(bào)、四會(huì)文藝等報(bào)紙、期刊以及電視節(jié)目中對(duì)醫(yī)院的志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。
(四)加強(qiáng)招募和遴選。
一是志愿者招募:志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的過(guò)程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提,因此醫(yī)院在招募過(guò)程中應(yīng)遵循自愿原則,吸引有愛(ài)心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個(gè)人或團(tuán)體,使其加入到志愿者組織,以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件:
1、年滿18周歲,有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力;
2、具有志愿精神,有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿;
3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo),不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何私利;
4、具有良好的溝通能力;
5、富有責(zé)任感;
6、愿意與他人合作;
7、有參與服務(wù)的時(shí)間;
8、當(dāng)前身體狀況基本健康,具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì);
9、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識(shí)水平與能力(對(duì)于具體的群體,可能會(huì)有一些條件的改動(dòng)。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求,但是一定要配備相關(guān)工作人員進(jìn)行督導(dǎo);病友申請(qǐng)成為志愿者需得到醫(yī)生許可等等);填寫(xiě)志愿者申請(qǐng)表:有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請(qǐng),填寫(xiě)醫(yī)院志愿者申請(qǐng)表。
緒反應(yīng)、對(duì)于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點(diǎn)、其他興趣與愛(ài)好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時(shí)間模式、申請(qǐng)理由、偏好的工作類(lèi)型;對(duì)確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知,并要求其填寫(xiě)志愿工作承諾書(shū);對(duì)通過(guò)遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔,形成初步的志愿者隊(duì)伍。
(五)認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。
1、培訓(xùn)
所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院,開(kāi)始工作之前,都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn),達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程,讓志愿者接受醫(yī)院的理念,獲得工作所需的知識(shí)、技術(shù)和積極的工作態(tài)度;協(xié)助志愿者選擇工作,增強(qiáng)志愿者的自信心,促進(jìn)其潛能的發(fā)揮;使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過(guò)階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實(shí)踐,使志愿者獲得成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會(huì)的共同發(fā)展,促進(jìn)和諧公民社會(huì)的建設(shè)與人類(lèi)幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個(gè)部分:
迎新課程:準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能,還是需要一些迎新課程來(lái)了解醫(yī)院。迎新說(shuō)明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在,同時(shí)了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括:使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺(jué)不對(duì)勁,就會(huì)覺(jué)得自己不屬于這個(gè)地方。新進(jìn)志愿者流失率過(guò)高,通常都是因?yàn)槿狈玫挠抡f(shuō)明課程。好的迎新說(shuō)明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的'關(guān)系拍板定案,明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實(shí)際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運(yùn)作方式,就越能為醫(yī)院服務(wù)。
培訓(xùn)課程:通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式:正式培訓(xùn),一對(duì)一指導(dǎo),咨詢顧問(wèn):
正式培訓(xùn):正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備,以完成服務(wù)工作。有時(shí)候培訓(xùn)時(shí)間非常長(zhǎng),尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時(shí)候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。
1、工作技能培訓(xùn):無(wú)論志愿者被分配到什么工作,訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容:該做什么;不該做什么;如果遭遇特殊情況,志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。
2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn):認(rèn)識(shí)志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò):他的工作伙伴,他在工作中扮演的角色;他的工作責(zé)任,以及其他人的角色等。
3、角色扮演:在教學(xué)課程中,以志愿者曾遭遇到的問(wèn)題為根據(jù),擬定出角色扮演的情境。通過(guò)角色扮演,引發(fā)志愿者的討論。在團(tuán)體討論中,給志愿者更多的機(jī)會(huì)去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。
一對(duì)一指導(dǎo):一對(duì)一指導(dǎo)是用來(lái)教導(dǎo)或增進(jìn)某種工作技能??梢杂迷谡降呐嘤?xùn)課程中,或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管,或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個(gè)步驟:
1、專人示范要教導(dǎo)或增強(qiáng)的技能;
2、學(xué)員嘗試,指導(dǎo)者觀察;
3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論。務(wù)必在示范時(shí),解說(shuō)每一個(gè)流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范,更是要讓他了解示范的內(nèi)容。
咨詢顧問(wèn):咨詢顧問(wèn)的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在,發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn),進(jìn)而解決問(wèn)題或增進(jìn)志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做,而是要授權(quán)于志愿者,讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后,應(yīng)該請(qǐng)志愿者加以分析,對(duì)建議提出自己的想法。
2、考核
完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后,需要對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的志愿者進(jìn)行考核,以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。
考核的方式有:
(1)筆試:在培訓(xùn)結(jié)束之后,對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的筆試,采用選擇的方式,以100分為滿分,試卷成績(jī)低于60分為不及格,對(duì)不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)中的觀察:在對(duì)遴選后的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對(duì)志愿者進(jìn)行觀察和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員,取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。
(3)集體面試:培訓(xùn)結(jié)束之后,由社工處的工作人員對(duì)志愿者進(jìn)行集體面試。
(六)加強(qiáng)志愿者督導(dǎo)。
1、督導(dǎo)內(nèi)容
志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要,主要包括以下三個(gè)層面的督導(dǎo):
(3)服務(wù)對(duì)象層面:通過(guò)對(duì)志愿者開(kāi)展工作,提升服務(wù)對(duì)象的受益水平。
2、督導(dǎo)方式
遇到的共性問(wèn)題,同時(shí)督促整體服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度,制定工作計(jì)劃并進(jìn)行跟進(jìn);現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo):即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中,觀察志愿者在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn),即時(shí)提出改善工作的建議,并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對(duì)其提供支持或輔導(dǎo);開(kāi)展培訓(xùn),從而定期地強(qiáng)化志愿者的價(jià)值觀,并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是,當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時(shí),需要督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行特別關(guān)注:多次無(wú)故遲到和缺席;適應(yīng)困難,比如適應(yīng)新的志愿團(tuán)隊(duì)或服務(wù);情緒或行為異常;與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突等等。
(七)認(rèn)真開(kāi)展對(duì)志愿者評(píng)估。
1、評(píng)估框架
對(duì)醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升,也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)及“以病人為中心”理念的實(shí)施。因此,評(píng)價(jià)志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過(guò)程評(píng)估和成效評(píng)估的角度出發(fā),以下幾個(gè)方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評(píng)估框架:
(1)行為規(guī)范遵守情況
志愿者除了要具備愛(ài)心以外,遵守志愿者的價(jià)值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對(duì)志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續(xù)的工作熱誠(chéng),在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語(yǔ)和行為,因此遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括志愿者行為規(guī)范,對(duì)于醫(yī)院的志愿者來(lái)說(shuō)是最基本的義務(wù)。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā),根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評(píng)價(jià)志愿者遵守行為規(guī)范的情況。
(2)服務(wù)時(shí)間
服務(wù)時(shí)間是志愿者開(kāi)展服務(wù)的基本保證,只有在滿足了一定的時(shí)間投入的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)一步評(píng)價(jià)服務(wù)的效率和質(zhì)量,因此對(duì)于服務(wù)時(shí)間的考核是對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)必不可少的方面。這就要求在對(duì)志愿者進(jìn)行組織和管理時(shí),要做好志愿者的出勤記錄,這包括每天工作的小時(shí)數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊(cè)的志愿者之前,需要了解志愿者的具體情況,并根據(jù)其情況,確定該志愿者的工作時(shí)間,并做記錄。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),要看之前約定的工作時(shí)間要求是否得到滿足,如果滿足,或者投入了更多的時(shí)間的話,可以酌情進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)服務(wù)人群
根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì),從志愿服務(wù)的人群來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類(lèi)型的志愿者之間進(jìn)行比較。如果能夠通過(guò)志愿者提供的服務(wù),在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,有更多的病人和家屬受益,那么從某種程度上講,該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。
(4)服務(wù)質(zhì)量
被大家所認(rèn)識(shí)到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的情況。如果志愿者接到的投訴比較多,而獲得的肯定比較少,那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個(gè)側(cè)面得到體現(xiàn)。
(5)參加社工處活動(dòng)的情況
為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量,及時(shí)處理志愿服務(wù)開(kāi)展當(dāng)中的問(wèn)題,解決志愿者自身的困惑,社工處會(huì)定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動(dòng)。志愿者參與活動(dòng),既是他們對(duì)社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要體現(xiàn),也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過(guò)程。所以,在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),參與活動(dòng)的情況應(yīng)該成為一個(gè)重要的參考維度。
(6)醫(yī)院回饋
志愿者在醫(yī)院開(kāi)展服務(wù),除了要對(duì)病人及其家屬負(fù)責(zé)以外,更要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)。從醫(yī)院的角度了解志愿者的言行所帶來(lái)的影響,有利于從整體觀的視角出發(fā),來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。
(7)社會(huì)影響
一個(gè)好的志愿者不僅僅是為受助者個(gè)體帶來(lái)怎樣的影響,同時(shí)他還具有社會(huì)影響和帶動(dòng)效應(yīng),這包括:一方面,通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù),不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處,他應(yīng)該還為醫(yī)院外,比如社區(qū)、甚至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了較大的影響,如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象,通過(guò)志愿者的服務(wù)使社會(huì)大眾受益;另一方面,志愿者還應(yīng)具有帶動(dòng)效應(yīng),即通過(guò)他們的服務(wù)和號(hào)召,有越來(lái)越多的人們加入到志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中,從而推動(dòng)了志愿者的社會(huì)動(dòng)員過(guò)程。
2、評(píng)估手段
(1)服務(wù)對(duì)象反饋:
電子方式投訴、短信或電話投訴、評(píng)估卡片等
(2)志愿者自評(píng)
以團(tuán)體或小組的方式,對(duì)志愿者個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(3)督導(dǎo)或醫(yī)院評(píng)價(jià)
側(cè)重對(duì)志愿者提供志愿服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短、次數(shù)多少以及出勤率進(jìn)行評(píng)估,填寫(xiě)評(píng)估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,將志愿者的服務(wù)時(shí)間下限定為每月4個(gè)小時(shí),采取累計(jì)的方式,服務(wù)時(shí)間未到4個(gè)小時(shí)的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)的資格。
(八)認(rèn)真對(duì)志愿者激勵(lì)。
志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵(lì)機(jī)制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵(lì)制度的出發(fā)點(diǎn)就是通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì),安排適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬和工作環(huán)境,來(lái)滿足志愿者的外在性需要,提高志愿者的積極性。
(一)志愿者激勵(lì)的原則
1.務(wù)必給予獎(jiǎng)勵(lì)
2.獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)頻繁
3.獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣
4.給予真誠(chéng)、適度的肯定
5.關(guān)注志愿者個(gè)人成長(zhǎng)
6.公平獎(jiǎng)勵(lì)
7.及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
8.給予獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)關(guān)注志愿者的個(gè)人特點(diǎn)
(二)激勵(lì)方式
1、日常激勵(lì)方式
說(shuō)“謝謝你”、“辛苦了”
告訴志愿者他的工作表現(xiàn)很好
請(qǐng)志愿者和你一起喝茶
詢問(wèn)志愿者的意見(jiàn)
見(jiàn)到志愿者時(shí),主動(dòng)打招呼
對(duì)志愿者的個(gè)人愛(ài)好表示興趣
對(duì)志愿者微笑
隨手發(fā)給他們表示感謝的短信
贊揚(yáng)志愿者的個(gè)人表現(xiàn)
2、進(jìn)一步的激勵(lì)方式
(1)請(qǐng)志愿者一起吃午餐
(2)在志愿者會(huì)議時(shí)為他們準(zhǔn)備點(diǎn)心
(3)在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字
(4)寫(xiě)贊揚(yáng)信
(5)請(qǐng)志愿者擔(dān)任重要任務(wù),如服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖,或加入重要委員會(huì)
(6)允許志愿者去參加座談會(huì)、大型會(huì)議或?qū)I(yè)會(huì)議
(8)在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫(xiě)文章,贊揚(yáng)志愿者的工作表現(xiàn)
(9)慶祝重大的工作成果
(10)把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上
(11)收集志愿者可能感興趣的文章或資料
(12)舉辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的非正式談話會(huì)
3、重大的激勵(lì)方式
(1)為志愿者制作特殊的服裝、胸章等
(2)鼓勵(lì)志愿者把工作成果與感受寫(xiě)成文章
(3)頒發(fā)獎(jiǎng)牌、證書(shū)或獎(jiǎng)杯,獎(jiǎng)勵(lì)最佳志愿者或志愿者團(tuán)
(4)為志愿者提供好的裝備
(5)將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體(在知情同意下),報(bào)道他們的貢獻(xiàn)
(6)號(hào)召有經(jīng)驗(yàn)的志愿者協(xié)助培訓(xùn)新的志愿者
(7)請(qǐng)志愿者參與擬定年度計(jì)劃
(8)醫(yī)院可以向表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者提供免費(fèi)體檢的機(jī)會(huì)
(一)動(dòng)員部署(20xx年8月)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組,制定下發(fā)實(shí)施方案,召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署。各試點(diǎn)單位于8月20日前成立相應(yīng)的工作組織(社工處),制定實(shí)施方案,并于8月25日前報(bào)我局“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組。
(二)宣傳發(fā)動(dòng)(20xx年9月上旬)。各試點(diǎn)單位開(kāi)始宣傳發(fā)動(dòng),招募和遴選志愿者。
(三)培訓(xùn)與考核(20xx年9月中旬)。
(四)上崗服務(wù)(20xx年9月下旬)。
(五)督導(dǎo)檢查(20xx年10月)。市衛(wèi)生局組織志愿者服務(wù)工作督導(dǎo)檢查。
總結(jié)交流各試點(diǎn)單位好的做法和經(jīng)驗(yàn),全面開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng),形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系,形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊(duì)伍,建立起四會(huì)特色的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”模式。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十二
12月x5日早上,我院團(tuán)支部開(kāi)展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,做好動(dòng)員工作
xx月xx日上午接到《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》后,我院即刻召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動(dòng)?;顒?dòng)當(dāng)日正值周六,許多醫(yī)務(wù)人員都休息,但是在團(tuán)支部的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,他們紛紛放棄休息時(shí)間,積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳,精心組織
在活動(dòng)的前一天,我院已在門(mén)診部的大門(mén)正上方,高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”主題橫幅。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),身披靚麗絲帶,整裝待發(fā)。志愿者通過(guò)向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料,團(tuán)支部組織志愿者在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù),受到廣大病友的廣泛好評(píng)。
三、認(rèn)真總結(jié)
揚(yáng)長(zhǎng)避短?;顒?dòng)之后,團(tuán)支部組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收今次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作存在一些不足的地方,但每一個(gè)志愿者通過(guò)活動(dòng)都得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合團(tuán)市委和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十三
20xx年度,在院黨委的關(guān)心下,在醫(yī)院各級(jí)職能、臨床部門(mén)的支持下,我院將“學(xué)雷鋒,樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)和“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,以志愿服務(wù)為載體,大力宏揚(yáng)雷鋒精神、奉獻(xiàn)精神和志愿服務(wù)精神,我院志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
20xx年度,從我院志愿服務(wù)對(duì)管理辦法著手,加強(qiáng)對(duì)我院現(xiàn)有志愿者的管理,重申志愿者管理制度,做好對(duì)志愿者參加志愿服務(wù)的登記,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)參與我院志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)志愿者的管理,做好上崗前的培訓(xùn),確保安全及服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),我們還對(duì)志愿者進(jìn)行了考核,根據(jù)參與情況及活動(dòng)中的表現(xiàn)予以評(píng)比,并對(duì)優(yōu)秀志愿者予以了表彰。
作為醫(yī)療服務(wù)單位,我院一直將志愿醫(yī)療服務(wù)作為志愿服務(wù)的重點(diǎn)工作,通過(guò)健康教育、社區(qū)義診等多種形式體現(xiàn)我院的社會(huì)公益性。20xx年我院開(kāi)展了2次規(guī)模較大的義診咨詢活動(dòng)。4月26日,我院舉行了“凈化醫(yī)療廣告環(huán)境,樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)”主題宣傳周大型義診活動(dòng),組織各科專家在我院門(mén)診大廳為附近的居民進(jìn)行了義診咨詢;6月2日又組織部分專家深入藍(lán)天園社區(qū)開(kāi)展了主題 為“關(guān)愛(ài)自身健康,共建和諧社區(qū)”的大型義診活動(dòng)。兩次活動(dòng)均側(cè)重于為社區(qū)居民解決實(shí)際的問(wèn)題,受到了居民的廣泛好評(píng)。
今年,院團(tuán)委再次與江蘇建康職業(yè)學(xué)院團(tuán)委牽手,組織學(xué)生志愿者利用寒、暑假的時(shí)間在我院開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。2月1日至14日,7名學(xué)生志愿者在我院進(jìn)行了志愿服務(wù);7月9日至8月31日,共計(jì)42名學(xué)生志愿者分四批在我院進(jìn)行了志愿服務(wù)。兩次活動(dòng)前,院團(tuán)委均聯(lián)合門(mén)診部、護(hù)理部對(duì)學(xué)生志愿者進(jìn)行了短期的培訓(xùn),介紹了我院的基本情況、規(guī)章制度,以及我院門(mén)診的就診流程、病區(qū)的檢查流程等,并對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了說(shuō)明。培訓(xùn)后,學(xué)生志愿者分組開(kāi)展了門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、病區(qū)陪檢等服務(wù),受到了就診患者的好評(píng)?;顒?dòng)后,院團(tuán)委根據(jù)學(xué)生志愿者的表現(xiàn),共評(píng)出8名先進(jìn)個(gè)人,并進(jìn)行了表彰。
今年是我院建院xx周年之際,作為院慶的系列活動(dòng)之一,我們以志愿服務(wù)的形式迎接醫(yī)院華誕,開(kāi)展了“鼓樓區(qū)75歲以上老年人免費(fèi)體檢”活動(dòng)。該活動(dòng)以“真情回報(bào)社會(huì),弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),關(guān)注老年人健康”為主題,組織志愿者分四批對(duì)202名鼓樓區(qū)75歲以上老年人進(jìn)行了免費(fèi)體檢此次體檢活動(dòng)進(jìn)行順利,得到了廣大老年人的歡迎,并收到表?yè)P(yáng)信1封。同時(shí),江蘇電視臺(tái)、新華日?qǐng)?bào)、南京日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、金陵晚報(bào)等多家媒體也對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了多次報(bào)道。此次活動(dòng)共參與志愿者109人次,對(duì)我院志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展起到了很好的促進(jìn)作用。
在這一年度的醫(yī)院志愿者工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)吸取教訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)院志愿者活動(dòng)的管理,逐步做到志愿者工作的有序化、規(guī)范化及長(zhǎng)期化,使醫(yī)院志愿者工作得到持續(xù)性的發(fā)展。我們還將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,吸引社會(huì)資源的加入,有益的補(bǔ)充醫(yī)院資源的不足,并通過(guò)對(duì)多方資源的合理調(diào)配,深入開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng),大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲,回顧一年的工作,在xx醫(yī)院團(tuán)總支書(shū)記和成員的努力下,開(kāi)展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動(dòng),現(xiàn)將一年的活動(dòng)總結(jié)如下。
在過(guò)去一年里,團(tuán)委緊緊圍繞新形勢(shì)下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn),緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨,開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動(dòng)。
針對(duì)廣大家長(zhǎng)對(duì)自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀,我們特別策劃了口腔健康知識(shí)宣講活動(dòng),活動(dòng)邀請(qǐng)口腔科主任深入各個(gè)周邊的小學(xué)和幼兒園,向家長(zhǎng)和小朋友宣傳口腔健康的重要性,如何護(hù)理好我們的牙齒,以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù),得到了很好的效果,為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對(duì)全市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市的要求,我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作,督促?gòu)V大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則,做一個(gè)文明的好市民,為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少?gòu)V大老百姓對(duì)我院與英國(guó)合作所帶來(lái)的負(fù)面影響,我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動(dòng),通過(guò)發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策,新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式,向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨,努力營(yíng)造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過(guò)這些志愿者活動(dòng)的開(kāi)展,我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線,增強(qiáng)了自身的主人翁意識(shí),“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的志愿者精神得到更深刻的體會(huì),同時(shí)職工的集體榮譽(yù)感得到了提升,更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?,為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
12月x5日早上,我院團(tuán)支部開(kāi)展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,做好動(dòng)員工作
xx月xx日上午接到《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》后,我院即刻召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)日正值周六,許多醫(yī)務(wù)人員都休息,但是在團(tuán)支部的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,他們紛紛放棄休息時(shí)間,積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳,精心組織
在活動(dòng)的前一天,我院已在門(mén)診部的大門(mén)正上方,高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”主題橫幅。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),身披靚麗絲帶,整裝待發(fā)。志愿者通過(guò)向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料,團(tuán)支部組織志愿者在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù),受到廣大病友的廣泛好評(píng)。
三、認(rèn)真總結(jié)
揚(yáng)長(zhǎng)避短。活動(dòng)之后,團(tuán)支部組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收今次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作存在一些不足的地方,但每一個(gè)志愿者通過(guò)活動(dòng)都得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合團(tuán)市委和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假,我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個(gè)月,雖然我們只需要去做4次義工,但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)!盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫(yī)院的實(shí)踐活動(dòng),我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組,我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng)。我們這組加上我一共是6個(gè)人。雖然人數(shù)不多,但是大家做事都很積極、認(rèn)真!每次活動(dòng)都沒(méi)有一個(gè)人會(huì)遲到早退,就算臨時(shí)有事情,事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長(zhǎng),我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰!
在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是,醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員。他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親,我們做義工做累了,他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹ⅰ_@個(gè)冬天是最冷的,還下了不少的雪,他們每次都把空調(diào)開(kāi)的很足,生怕我們會(huì)冷而感冒。記得有一次,我在婦科做義工,護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫(xiě)病例的東西,一開(kāi)始我們2個(gè)寫(xiě)的時(shí)候都還蠻拘束的,都不敢多說(shuō)話,只敢小聲的竊竊私語(yǔ),護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束,她笑著對(duì)我們說(shuō):“不用這么拘束的拉,你們邊寫(xiě)邊聊聊天好拉,謝謝你們幫我們忙啊,我知道寫(xiě)這些東西有點(diǎn)無(wú)聊,2個(gè)人邊寫(xiě)邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)。”我們聽(tīng)了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興,于是就邊聊邊寫(xiě)了起來(lái),很快,東西都寫(xiě)好了,我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時(shí)候,護(hù)士姐姐又和我們說(shuō)謝謝,弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情,但是他們卻很客氣。公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在,我想病人一定能很快康復(fù)起來(lái),至少在精神上是很健康快樂(lè)的!
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇二
活動(dòng)總結(jié)
是做任何一個(gè)活動(dòng)的重要步驟,只有做好了活動(dòng)總結(jié)才能讓下次的活動(dòng)更好的進(jìn)行,下面是由小編為大家整理的“20xx醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲,回顧一年的工作,在xx醫(yī)院團(tuán)總支書(shū)記和成員的努力下,開(kāi)展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動(dòng),現(xiàn)將一年的活動(dòng)總結(jié)如下。
在過(guò)去一年里,團(tuán)委緊緊圍繞新形勢(shì)下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn),緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨,開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動(dòng)。
針對(duì)廣大家長(zhǎng)對(duì)自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀,我們特別策劃了口腔健康知識(shí)宣講活動(dòng),活動(dòng)邀請(qǐng)口腔科主任深入各個(gè)周邊的小學(xué)和幼兒園,向家長(zhǎng)和小朋友宣傳口腔健康的重要性,如何護(hù)理好我們的牙齒,以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù),得到了很好的效果,為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對(duì)全市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市的要求,我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作,督促?gòu)V大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則,做一個(gè)文明的好市民,為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少?gòu)V大老百姓對(duì)我院與英國(guó)合作所帶來(lái)的負(fù)面影響,我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動(dòng),通過(guò)發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策,新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式,向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨,努力營(yíng)造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過(guò)這些志愿者活動(dòng)的開(kāi)展,我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線,增強(qiáng)了自身的主人翁意識(shí),“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的志愿者精神得到更深刻的體會(huì),同時(shí)職工的集體榮譽(yù)感得到了提升,更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?,為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
20xx年12月5日是國(guó)際志愿者日,為了響應(yīng)志愿者活動(dòng)日號(hào)召,增進(jìn)志愿者的志愿精神和服務(wù)意識(shí),為深化志愿者行動(dòng),提高志愿者的先進(jìn)性,促進(jìn)志愿者良好的精神道德風(fēng)尚的形成,按照中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》和衛(wèi)生部、中宣部等有關(guān)部委《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[20xx]114號(hào))的部署,12月5日早上,我院團(tuán)支部開(kāi)展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,做好動(dòng)員工作
xx月xx日上午接到《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》后,我院即刻召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動(dòng)?;顒?dòng)當(dāng)日正值周六,許多醫(yī)務(wù)人員都休息,但是在團(tuán)支部的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,他們紛紛放棄休息時(shí)間,積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳,精心組織
在活動(dòng)的前一天,我院已在門(mén)診部的大門(mén)正上方,高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”主題橫幅。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),身披靚麗絲帶,整裝待發(fā)。志愿者通過(guò)向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料,團(tuán)支部組織志愿者在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù),受到廣大病友的廣泛好評(píng)。
三、認(rèn)真總結(jié)
揚(yáng)長(zhǎng)避短?;顒?dòng)之后,團(tuán)支部組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收今次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作存在一些不足的地方,但每一個(gè)志愿者通過(guò)活動(dòng)都得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合團(tuán)市委和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
根據(jù)縣委《中共xx縣委xx縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)的工作意見(jiàn)》(金發(fā)[20xx]15號(hào)),《關(guān)于印發(fā)〈深入開(kāi)展縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》(組組[20xx]70號(hào))文件精神,為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用,調(diào)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)共建工作,結(jié)合我院實(shí)際,制定了詳細(xì)的
工作計(jì)劃
,開(kāi)展了一系列的進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)和工作。
一、 積極參加縣直工委和宣口黨委的各項(xiàng)志愿服務(wù)
二、 組織共建,奉獻(xiàn)愛(ài)心
院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村xx鎮(zhèn)xx村開(kāi)展共建活動(dòng)共多次。院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)帶領(lǐng)院黨員、干部來(lái)到聯(lián)合黨委共建村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),走訪老黨員及困難群眾,為他們送上了慰問(wèn)金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了xx村4名貧困大學(xué)生助學(xué)金共計(jì)4.8萬(wàn)元,解決了貧困學(xué)生們家庭的后顧之憂使他們順利進(jìn)入校園學(xué)習(xí);走訪活動(dòng)中調(diào)研,聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,開(kāi)展為村民義診、免費(fèi)給村民送醫(yī)送藥,為留守兒童捐贈(zèng)愛(ài)心圖書(shū),為不能出戶長(zhǎng)期患病的老黨員服務(wù)到床邊,解決群眾的實(shí)際困難。今年,組織慰問(wèn)一線環(huán)衛(wèi)工人,為他們送去慰問(wèn)金及米油、洗漱等用品。積極開(kāi)展對(duì)口扶貧幫扶活動(dòng),深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元和相關(guān)物資,完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作,與張沖鄉(xiāng)張沖村結(jié)對(duì)231戶;多次深入計(jì)劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村,給與計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)支持萬(wàn)元以上,支持配合計(jì)生工作。
三、 以社區(qū)為基礎(chǔ),扶貧濟(jì)困
在團(tuán)縣委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視下,扎根基層,為群眾辦實(shí)事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全院職工行動(dòng)起來(lái),捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務(wù)隊(duì),自成立以來(lái),不論嚴(yán)寒酷暑從不間斷義務(wù)照顧護(hù)理林業(yè)局癱瘓職工盧青松,得到社會(huì)各界好評(píng)。
醫(yī)院兒科“青年文明號(hào)”不定期開(kāi)展健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站搭建愛(ài)心平臺(tái),為他們送去專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),3月5日學(xué)雷鋒日,由院長(zhǎng)帶領(lǐng)一支專業(yè)醫(yī)療隊(duì)在紅軍廣場(chǎng)為廣大群眾進(jìn)行義診、健康咨詢活動(dòng),免費(fèi)測(cè)血壓、血糖和骨質(zhì)檢測(cè)。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問(wèn)。12月5日國(guó)際志愿日在紅村社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是這些志愿者們從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目,為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案,結(jié)對(duì)子,上門(mén)義診服務(wù),積極配合有關(guān)部門(mén)搞好“奉獻(xiàn)日”活動(dòng),不定期在各社區(qū)開(kāi)展健康咨詢、義診服務(wù),得到了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。
四 、以醫(yī)院為愛(ài)心平臺(tái),開(kāi)展志愿服務(wù)
平時(shí)在本職工作中以成為一個(gè)白衣天使而驕傲,微笑服務(wù),周到服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓患者體會(huì)到醫(yī)院如家的感覺(jué)。不定期的多次進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣教,心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
在過(guò)去的一年里,xx縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對(duì)這份工作無(wú)限憧憬和熱愛(ài),始終如一,默默無(wú)聞,不計(jì)報(bào)酬的無(wú)私奉獻(xiàn)著,以做人民需要的事、大家關(guān)心的事、社會(huì)認(rèn)可的事為己任,在做好本職工作的同時(shí),廣泛深入開(kāi)展一系列富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng),立足衛(wèi)生事業(yè),以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn),服務(wù)弱勢(shì)群體,宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí),深入各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以我們飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的普遍認(rèn)可。
20xx年是毛主席題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”xx周年,弘揚(yáng)雷鋒精神,將雷鋒精神傳承發(fā)揚(yáng),是展示我院青年職工朝氣蓬勃、健康向上精神風(fēng)貌的良好載體。我院黨總支緊緊抓住這一載體,以多種形式在院內(nèi)外開(kāi)展“萬(wàn)名志愿者學(xué)雷鋒”活動(dòng),將雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神發(fā)揚(yáng)光大。
一、加強(qiáng)雷鋒精神教育,提高服務(wù)意識(shí)
我院黨總支組織了學(xué)習(xí)雷鋒精神的教育活動(dòng)?;顒?dòng)上我院黨總支副書(shū)記作了重要講話,為我院青年職工層層剖析了雷鋒精神的歷史及發(fā)展,還反復(fù)強(qiáng)調(diào)了雷鋒精神在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要地位,以及雷鋒精神對(duì)于醫(yī)技人員所具備的特殊意義。通過(guò)這次教育活動(dòng)我院青年職工更加深刻體會(huì)到雷鋒精神的深層含義及重要的實(shí)踐價(jià)值,也為今后的實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),更為此次的“萬(wàn)名志愿者學(xué)雷鋒”活動(dòng)打開(kāi)了帷幕!
二、服務(wù)進(jìn)社區(qū),溫暖居民心
為了大力宣傳疾病的預(yù)防和保健,強(qiáng)化群眾衛(wèi)生健康意識(shí),我院青年職工積極開(kāi)展了進(jìn)社區(qū)為社區(qū)居民進(jìn)行免費(fèi)的血糖、血壓測(cè)量,義務(wù)提供糖尿病、高血壓等慢性病健康咨詢的活動(dòng)。在本次活動(dòng)中我院青年職工一方面為社區(qū)居民進(jìn)行免費(fèi)的血壓、血糖測(cè)量,耐心細(xì)致的解答就診居民的各種問(wèn)題,同時(shí)還通過(guò)派發(fā)宣傳單頁(yè),積極向他們普及健康知識(shí)。此次義診活動(dòng)結(jié)合了醫(yī)技人員的專業(yè)知識(shí),極大激發(fā)了我院青年職工的學(xué)習(xí)雷鋒助人為樂(lè)的熱情,堅(jiān)定了他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的信念。
三、發(fā)揚(yáng)愛(ài)心,集體義務(wù)獻(xiàn)血
我院青年職工積極響應(yīng)義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),讓義務(wù)獻(xiàn)血的理念及有關(guān)義務(wù)獻(xiàn)血的常識(shí)得到了廣泛宣傳,也為大家獻(xiàn)出自己的愛(ài)心提供了一個(gè)平臺(tái),發(fā)揚(yáng)了愛(ài)心,加強(qiáng)了他們的奉獻(xiàn)社會(huì)服務(wù)群眾的意識(shí),還體現(xiàn)了他們治病救人、替他人著想的思想精神,也為以后做一個(gè)服務(wù)人民的好醫(yī)生打下了基礎(chǔ)。
四、協(xié)管交通,維持秩序
東關(guān)新街口是沭城的一個(gè)通行要道,這里人流量較大,而且有多個(gè)岔路口,在*大隊(duì)一隊(duì)長(zhǎng)及指導(dǎo)員的指導(dǎo)下,我院部分青年職工做起了“*”,按照紅綠燈的指示疏導(dǎo)交通,使原來(lái)有些雜亂的交通在他們的指揮下變得秩序井然。
五、送溫暖,為患者籌資治病
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還注意傾聽(tīng)病患及其家屬的呼聲,摸清他們的具體困難和存在的一些實(shí)際問(wèn)題,看望、慰問(wèn)病人,為肝癌、白血病、尿毒癥等因病致貧的困難病人送去慰問(wèn)金,積極發(fā)揮醫(yī)院的凝集作用,并將送溫暖活動(dòng)列入我院以后日常工作中。通過(guò)送溫暖活動(dòng),我院衛(wèi)生行業(yè)形象得到了提升,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧!
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲,回顧一年的工作,在xx醫(yī)院團(tuán)總支書(shū)記和成員的努力下,開(kāi)展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動(dòng),現(xiàn)將一年的活動(dòng)總結(jié)如下。
在過(guò)去一年里,團(tuán)委緊緊圍繞新形勢(shì)下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點(diǎn),緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨,開(kāi)展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動(dòng)。
針對(duì)廣大家長(zhǎng)對(duì)自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀,我們特別策劃了口腔健康知識(shí)宣講活動(dòng),活動(dòng)邀請(qǐng)口腔科主任深入各個(gè)周邊的小學(xué)和幼兒園,向家長(zhǎng)和小朋友宣傳口腔健康的重要性,如何護(hù)理好我們的牙齒,以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù),得到了很好的效果,為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對(duì)全市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市的要求,我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作,督促?gòu)V大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則,做一個(gè)文明的好市民,為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少?gòu)V大老百姓對(duì)我院與英國(guó)合作所帶來(lái)的負(fù)面影響,我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財(cái)務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動(dòng),通過(guò)發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策,新的收費(fèi)政策的宣傳單和提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式,向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨,努力營(yíng)造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過(guò)這些志愿者活動(dòng)的開(kāi)展,我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線,增強(qiáng)了自身的主人翁意識(shí),“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、提升自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的志愿者精神得到更深刻的體會(huì),同時(shí)職工的集體榮譽(yù)感得到了提升,更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?,為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇三
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假,我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個(gè)月,雖然我們只需要去做4次義工,但是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)!盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護(hù)人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫(yī)院的`實(shí)踐活動(dòng),我們隊(duì)伍一共分了2個(gè)小組,我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長(zhǎng)。我們這組加上我一共是6個(gè)人。雖然人數(shù)不多,但是大家做事都很積極、認(rèn)真!每次活動(dòng)都沒(méi)有一個(gè)人會(huì)遲到早退,就算臨時(shí)有事情,事先也會(huì)和我或者我們的隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長(zhǎng),我為我們志愿者服務(wù)隊(duì)里有這樣的隊(duì)員而感到欣慰!
在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是,醫(yī)院里的醫(yī)護(hù)人員。他們個(gè)個(gè)都非常和藹可親,我們做義工做累了,他們就會(huì)讓我們?nèi)バ菹?。這個(gè)冬天是最冷的,還下了不少的雪,他們每次都把空調(diào)開(kāi)的很足,生怕我們會(huì)冷而感冒。記得有一次,我在婦科做義工,護(hù)士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫(xiě)病例的東西,一開(kāi)始我們2個(gè)寫(xiě)的時(shí)候都還蠻拘束的,都不敢多說(shuō)話,只敢小聲的竊竊私語(yǔ),護(hù)士姐姐也看出了我們的拘束,她笑著對(duì)我們說(shuō):“不用這么拘束的拉,你們邊寫(xiě)邊聊聊天好拉,謝謝你們幫我們忙啊,我知道寫(xiě)這些東西有點(diǎn)無(wú)聊,2個(gè)人邊寫(xiě)邊聊應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)?!?BR> 我們聽(tīng)了護(hù)士姐姐的話之后都非常的高興,于是就邊聊邊寫(xiě)了起來(lái),很快,東西都寫(xiě)好了,我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時(shí)候,護(hù)士姐姐又和我們說(shuō)謝謝,弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情,但是他們卻很客氣。公利醫(yī)院有這群醫(yī)護(hù)人員在,我想病人一定能很快康復(fù)起來(lái),至少在精神上是很健康快樂(lè)的!
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇四
我校于_月開(kāi)展大力宣傳垃圾分類(lèi)處理活動(dòng)。我班師生積極響應(yīng)并開(kāi)展了以“積極參與垃圾分類(lèi),創(chuàng)造學(xué)校優(yōu)美環(huán)境”活動(dòng),現(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)如下:
有人預(yù)計(jì),在不久的將來(lái),城市之間的間隔可能不再是綠色的田野,而是惡臭的垃圾。垃圾問(wèn)題,是世界性的,我班利用了一切可利用的渠道,對(duì)學(xué)生進(jìn)行垃圾分類(lèi)知識(shí)的宣傳。通過(guò)主題班會(huì)和黑板報(bào)等生動(dòng)的形式讓學(xué)生了解我國(guó)的環(huán)境狀況,明確目標(biāo),知道我們?cè)撟鍪裁矗梢宰鲂┦裁?;將垃圾分?lèi)活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)小組;大家積極行動(dòng)起來(lái),將黑板報(bào)內(nèi)容設(shè)為“垃圾分類(lèi)”專題,學(xué)生的自我教育能力得到了充分發(fā)揮。
班級(jí)設(shè)置分類(lèi)垃圾筒:垃圾筒上貼上“可回收”和“不可回收”標(biāo)志,并且通過(guò)廣播宣傳,告訴學(xué)生在扔垃圾的時(shí)候分類(lèi)投進(jìn)不同的桶里,值日生在清理垃圾的時(shí)候,再分別進(jìn)行處置。并且鼓勵(lì)設(shè)置可回收垃圾袋或垃圾箱,將本班的可回收物品分類(lèi)存放,比如學(xué)生每天喝過(guò)奶的奶盒,喝完后把它按扁,然后放進(jìn)指定的桶內(nèi),不能亂扔。
圾構(gòu)成情況,并作合理分類(lèi);將垃圾分類(lèi)活動(dòng)與綜合實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,合作辦手抄報(bào)等。形式多樣的活動(dòng)促進(jìn)垃圾分類(lèi)知識(shí)在學(xué)生心中的內(nèi)化,潛移默化地影響著他們的行為。
“垃圾分類(lèi),舉手之勞,功在當(dāng)代,利在千秋”,盡管這項(xiàng)活動(dòng)已接近尾聲,但我班師生垃圾分類(lèi)的腳步不會(huì)停止,不僅要讓垃圾分類(lèi)在校園扎根,還要讓小手牽大手,營(yíng)造全民參與的良好氛圍。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇五
根據(jù)縣委《中共xx縣委xx縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)的工作意見(jiàn)》(金發(fā)[20xx]15號(hào)),《關(guān)于印發(fā)〈深入開(kāi)展縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》(組組[20xx]70號(hào))文件精神,為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用,調(diào)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)共建工作,結(jié)合我院實(shí)際,制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,開(kāi)展了一系列的進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)和工作。
院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村xx鎮(zhèn)xx村開(kāi)展共建活動(dòng)共多次。院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)xx帶領(lǐng)院黨員、干部來(lái)到聯(lián)合黨委共建村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),走訪老黨員及困難群眾,為他們送上了慰問(wèn)金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了xx村4名貧困大學(xué)生助學(xué)金共計(jì)4.8萬(wàn)元,解決了貧困學(xué)生們家庭的后顧之憂使他們順利進(jìn)入校園學(xué)習(xí);走訪活動(dòng)中調(diào)研,聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,開(kāi)展為村民義診、免費(fèi)給村民送醫(yī)送藥,為留守兒童捐贈(zèng)愛(ài)心圖書(shū),為不能出戶長(zhǎng)期患病的老黨員服務(wù)到床邊,解決群眾的實(shí)際困難。今年,組織慰問(wèn)一線環(huán)衛(wèi)工人,為他們送去慰問(wèn)金及米油、洗漱等用品。積極開(kāi)展對(duì)口扶貧幫扶活動(dòng),深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元和相關(guān)物資,完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作,與張沖鄉(xiāng)張沖村結(jié)對(duì)231戶;多次深入計(jì)劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村,給與計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)支持萬(wàn)元以上,支持配合計(jì)生工作。
在團(tuán)縣委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視下,扎根基層,為群眾辦實(shí)事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全院職工行動(dòng)起來(lái),捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務(wù)隊(duì),自成立以來(lái),不論嚴(yán)寒酷暑從不間斷義務(wù)照顧護(hù)理林業(yè)局癱瘓職工盧青松,得到社會(huì)各界好評(píng)。
醫(yī)院兒科“青年文明號(hào)”不定期開(kāi)展健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站搭建愛(ài)心平臺(tái),為他們送去專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),3月5日學(xué)雷鋒日,由院長(zhǎng)帶領(lǐng)一支專業(yè)醫(yī)療隊(duì)在紅軍廣場(chǎng)為廣大群眾進(jìn)行義診、健康咨詢活動(dòng),免費(fèi)測(cè)血壓、血糖和骨質(zhì)檢測(cè)。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問(wèn)。12月5日國(guó)際志愿日在紅村社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是這些志愿者們從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目,為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案,結(jié)對(duì)子,上門(mén)義診服務(wù),積極配合有關(guān)部門(mén)搞好“奉獻(xiàn)日”活動(dòng),不定期在各社區(qū)開(kāi)展健康咨詢、義診服務(wù),得到了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。
平時(shí)在本職工作中以成為一個(gè)白衣天使而驕傲,微笑服務(wù),周到服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓患者體會(huì)到醫(yī)院如家的感覺(jué)。不定期的多次進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣教,心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
在過(guò)去的一年里,xx縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對(duì)這份工作無(wú)限憧憬和熱愛(ài),始終如一,默默無(wú)聞,不計(jì)報(bào)酬的無(wú)私奉獻(xiàn)著,以做人民需要的事、大家關(guān)心的事、社會(huì)認(rèn)可的事為己任,在做好本職工作的同時(shí),廣泛深入開(kāi)展一系列富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng),立足衛(wèi)生事業(yè),以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn),服務(wù)弱勢(shì)群體,宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí),深入各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以我們飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的普遍認(rèn)可。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇六
我院成立了由張永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組,并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員,下設(shè)辦公室,加強(qiáng)組織管理,切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
大力弘揚(yáng)志愿精神,形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn),學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間,每次4小時(shí)。目前,主要為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開(kāi)展受到了廣大患者的表?yè)P(yáng),是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核,統(tǒng)一著裝,準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄,并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中,在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇七
根據(jù)縣委《中共金寨縣委金寨縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)建設(shè)的工作意見(jiàn)》(金發(fā)[]15號(hào)),《關(guān)于印發(fā)〈深入開(kāi)展縣直單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作實(shí)施方案〉的通知》(組組[2014]70號(hào))文件精神,為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用,調(diào)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)共建工作,結(jié)合我院實(shí)際,制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,開(kāi)展了一系列的進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)和工作。
一、積極參加縣直工委和宣口黨委的各項(xiàng)志愿服務(wù)
二、組織共建,奉獻(xiàn)愛(ài)心
院黨委組織去聯(lián)合黨委共建村南溪鎮(zhèn)吳灣村開(kāi)展共建活動(dòng)共多次。院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)吳杰帶領(lǐng)院黨員、干部來(lái)到聯(lián)合黨委共建村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),走訪老黨員及困難群眾,為他們送上了慰問(wèn)金、米、油、衣服和鞋子等生活用品并資助了吳灣村4名貧困大學(xué)生助學(xué)金共計(jì)4.8萬(wàn)元,解決了貧困學(xué)生們家庭的后顧之憂使他們順利進(jìn)入校園學(xué)習(xí);走訪活動(dòng)中調(diào)研,聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,開(kāi)展為村民義診、免費(fèi)給村民送醫(yī)送藥,為留守兒童捐贈(zèng)愛(ài)心圖書(shū),為不能出戶長(zhǎng)期患病的老黨員服務(wù)到床邊,解決群眾的實(shí)際困難。今年,組織慰問(wèn)一線環(huán)衛(wèi)工人,為他們送去慰問(wèn)金及米油、洗漱等用品。積極開(kāi)展對(duì)口扶貧幫扶活動(dòng),深入扶貧村(張沖張官田村)送去慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)近萬(wàn)元和相關(guān)物資,完成“單位包村、干部包戶”定幫扶工作,與張沖鄉(xiāng)張沖村結(jié)對(duì)231戶;多次深入計(jì)劃生育幫扶張沖鄉(xiāng)白蓮村,給與計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)支持萬(wàn)元以上,支持配合計(jì)生工作。
三、以社區(qū)為基礎(chǔ),扶貧濟(jì)困
在團(tuán)縣委和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視下,扎根基層,為群眾辦實(shí)事。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全院職工行動(dòng)起來(lái),捐款、捐物發(fā)放給社區(qū)困難群眾。院青年志愿服務(wù)隊(duì),自成立以來(lái),不論嚴(yán)寒酷暑從不間斷義務(wù)照顧護(hù)理林業(yè)局癱瘓職工盧青松,得到社會(huì)各界好評(píng)。
醫(yī)院兒科“青年文明號(hào)”不定期開(kāi)展健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站搭建愛(ài)心平臺(tái),為他們送去專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),3月5日學(xué)雷鋒日,由院長(zhǎng)帶領(lǐng)一支專業(yè)醫(yī)療隊(duì)在紅軍廣場(chǎng)為廣大群眾進(jìn)行義診、健康咨詢活動(dòng),免費(fèi)測(cè)血壓、血糖和骨質(zhì)檢測(cè)。春節(jié)期間去老黨員、老干部和職工困難戶家中慰問(wèn)。12月5日國(guó)際志愿日在紅村社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)是這些志愿者們從未間斷過(guò)的服務(wù)項(xiàng)目,為社區(qū)年老體弱者建立健康檔案,結(jié)對(duì)子,上門(mén)義診服務(wù),積極配合有關(guān)部門(mén)搞好“奉獻(xiàn)日”活動(dòng),不定期在各社區(qū)開(kāi)展健康咨詢、義診服務(wù),得到了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。
四、以醫(yī)院為愛(ài)心平臺(tái),開(kāi)展志愿服務(wù)
平時(shí)在本職工作中以成為一個(gè)白衣天使而驕傲,微笑服務(wù),周到服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓患者體會(huì)到醫(yī)院如家的感覺(jué)。不定期的多次進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣教,心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
在過(guò)去的一年里,金寨縣人民醫(yī)院的志愿者們懷著對(duì)這份工作無(wú)限憧憬和熱愛(ài),始終如一,默默無(wú)聞,不計(jì)報(bào)酬的無(wú)私奉獻(xiàn)著,以做人民需要的事、大家關(guān)心的事、社會(huì)認(rèn)可的事為己任,在做好本職工作的同時(shí),廣泛深入開(kāi)展一系列富有成效的志愿服務(wù)活動(dòng),立足衛(wèi)生事業(yè),以醫(yī)療保健服務(wù)為重點(diǎn),服務(wù)弱勢(shì)群體,宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí),深入各個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),以我們飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的普遍認(rèn)可。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇八
總結(jié)是對(duì)我們過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料。以下內(nèi)容是小編為大家?guī)?lái)的醫(yī)院志愿者
活動(dòng)總結(jié)
!
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求,及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進(jìn)千家醫(yī)院萬(wàn)家社區(qū)”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政函【20xx】962號(hào))要求,結(jié)合今年xx月5日國(guó)際志愿者主題日,在團(tuán)縣委和醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署下,我院積極開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù)工作,取得了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一是高度重視,做好動(dòng)員工作。我院召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我院實(shí)際,積極制定
活動(dòng)方案
。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,全院管理人員和職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。
二是做好宣傳,精心組織?;顒?dòng)之前,在醫(yī)院宣傳專欄發(fā)布志愿服務(wù)常識(shí)和招募海報(bào)(共招聘5名),并對(duì)報(bào)名參與人員進(jìn)行篩選,以確保志愿者隊(duì)伍的質(zhì)量。
三是指導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料,舉辦崗前講座培訓(xùn),測(cè)試志愿者應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)務(wù)常識(shí)等,讓招募的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo),指導(dǎo)內(nèi)容包括,1、專人示范教導(dǎo)或增強(qiáng)的基本技能,如初步分診,引導(dǎo)患者取藥、檢查等;2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù),指導(dǎo)者觀察;3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí),解說(shuō)每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容,以便更好的為來(lái)院患者服務(wù)。
四是考核上崗。在完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后通過(guò)口頭問(wèn)答和培訓(xùn)觀察兩種方式對(duì)志愿者進(jìn)行上崗前的考核,以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料40余份,并在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)51余次,受到廣大病友的普遍好評(píng)。
五是認(rèn)真總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短?;顒?dòng)之后,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作還存在一些不足的地方,但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過(guò)活動(dòng)得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合上級(jí)部門(mén)和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),為中華民族的偉大復(fù)興,我的“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗。
20xx年度,在院黨委的關(guān)心下,在醫(yī)院各級(jí)職能、臨床部門(mén)的支持下,我院將“學(xué)雷鋒,樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)和“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,以志愿服務(wù)為載體,大力宏揚(yáng)雷鋒精神、奉獻(xiàn)精神和志愿服務(wù)精神,我院志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展,現(xiàn)將一年
工作總結(jié)
如下:
20xx年度,從我院志愿服務(wù)對(duì)管理辦法著手,加強(qiáng)對(duì)我院現(xiàn)有志愿者的管理,重申志愿者管理制度,做好對(duì)志愿者參加志愿服務(wù)的登記,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)參與我院志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)志愿者的管理,做好上崗前的培訓(xùn),確保安全及服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),我們還對(duì)志愿者進(jìn)行了考核,根據(jù)參與情況及活動(dòng)中的表現(xiàn)予以評(píng)比,并對(duì)優(yōu)秀志愿者予以了表彰。
作為醫(yī)療服務(wù)單位,我院一直將志愿醫(yī)療服務(wù)作為志愿服務(wù)的重點(diǎn)工作,通過(guò)健康教育、社區(qū)義診等多種形式體現(xiàn)我院的社會(huì)公益性。20xx年我院開(kāi)展了2次規(guī)模較大的義診咨詢活動(dòng)。4月26日,我院舉行了“凈化醫(yī)療廣告環(huán)境,樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)”主題宣傳周大型義診活動(dòng),組織各科專家在我院門(mén)診大廳為附近的居民進(jìn)行了義診咨詢;6月2日又組織部分專家深入藍(lán)天園社區(qū)開(kāi)展了主題 為“關(guān)愛(ài)自身健康,共建和諧社區(qū)”的大型義診活動(dòng)。兩次活動(dòng)均側(cè)重于為社區(qū)居民解決實(shí)際的問(wèn)題,受到了居民的廣泛好評(píng)。
今年,院團(tuán)委再次與江蘇建康職業(yè)學(xué)院團(tuán)委牽手,組織學(xué)生志愿者利用寒、暑假的時(shí)間在我院開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。2月1日至14日,7名學(xué)生志愿者在我院進(jìn)行了志愿服務(wù);7月9日至8月31日,共計(jì)42名學(xué)生志愿者分四批在我院進(jìn)行了志愿服務(wù)。兩次活動(dòng)前,院團(tuán)委均聯(lián)合門(mén)診部、護(hù)理部對(duì)學(xué)生志愿者進(jìn)行了短期的培訓(xùn),介紹了我院的基本情況、
規(guī)章制度
,以及我院門(mén)診的就診流程、病區(qū)的檢查流程等,并對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了說(shuō)明。培訓(xùn)后,學(xué)生志愿者分組開(kāi)展了門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、病區(qū)陪檢等服務(wù),受到了就診患者的好評(píng)?;顒?dòng)后,院團(tuán)委根據(jù)學(xué)生志愿者的表現(xiàn),共評(píng)出8名先進(jìn)個(gè)人,并進(jìn)行了表彰。
今年是我院建院xx周年之際,作為院慶的系列活動(dòng)之一,我們以志愿服務(wù)的形式迎接醫(yī)院華誕,開(kāi)展了“鼓樓區(qū)75歲以上老年人免費(fèi)體檢”活動(dòng)。該活動(dòng)以“真情回報(bào)社會(huì),弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),關(guān)注老年人健康”為主題,組織志愿者分四批對(duì)202名鼓樓區(qū)75歲以上老年人進(jìn)行了免費(fèi)體檢此次體檢活動(dòng)進(jìn)行順利,得到了廣大老年人的歡迎,并收到表?yè)P(yáng)信1封。同時(shí),江蘇電視臺(tái)、新華日?qǐng)?bào)、南京日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、金陵晚報(bào)等多家媒體也對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了多次報(bào)道。此次活動(dòng)共參與志愿者109人次,對(duì)我院志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展起到了很好的促進(jìn)作用。
在這一年度的醫(yī)院志愿者工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)吸取教訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)院志愿者活動(dòng)的管理,逐步做到志愿者工作的有序化、規(guī)范化及長(zhǎng)期化,使醫(yī)院志愿者工作得到持續(xù)性的發(fā)展。我們還將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,吸引社會(huì)資源的加入,有益的補(bǔ)充醫(yī)院資源的不足,并通過(guò)對(duì)多方資源的合理調(diào)配,深入開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng),大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
根據(jù)我院開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng)的實(shí)施方案和
工作計(jì)劃
,在院部的指導(dǎo)下,由門(mén)診部牽頭,護(hù)理部、科教科的配合下,我院志愿者活動(dòng)順利開(kāi)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組。
我院成立了由張永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組,并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員,下設(shè)辦公室,加強(qiáng)組織管理,切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
二、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),在全院廣泛深入地普及志愿理念,建立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
大力弘揚(yáng)志愿精神,形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
三、注重活動(dòng)實(shí)效,從實(shí)際出發(fā),循序漸進(jìn)開(kāi)展活動(dòng)。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn),學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間,每次4小時(shí)。目前,主要為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開(kāi)展受到了廣大患者的表?yè)P(yáng),是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
四、強(qiáng)化督導(dǎo)考核,建立了“醫(yī)院志愿者服務(wù)”活動(dòng)督查指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)制度。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核,統(tǒng)一著裝,準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄,并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中,在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇九
根據(jù)我院開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng)的實(shí)施方案和工作計(jì)劃,在院部的指導(dǎo)下,由門(mén)診部牽頭,護(hù)理部、科教科的配合下,我院志愿者活動(dòng)順利開(kāi)展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組。
我院成立了由張永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“徐州六院志愿者服務(wù)隊(duì)”工作組,并由職能科室主任擔(dān)任工作組成員,下設(shè)辦公室,加強(qiáng)組織管理,切實(shí)做到職責(zé)明確、管理有效。
二、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),在全院廣泛深入地普及志愿理念,建立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
大力弘揚(yáng)志愿精神,形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好環(huán)境。普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)。成立了由實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士為主的志愿者隊(duì)伍。
三、注重活動(dòng)實(shí)效,從實(shí)際出發(fā),循序漸進(jìn)開(kāi)展活動(dòng)。
志愿者服務(wù)隊(duì)在20xx年10月16日進(jìn)行了全員培訓(xùn),學(xué)習(xí)了志愿者服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)及我院各科室分布。每周一至周五上午為服務(wù)時(shí)間,每次4小時(shí)。目前,主要為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、引導(dǎo)檢查、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴處置等服務(wù)。志愿者服務(wù)的開(kāi)展受到了廣大患者的表?yè)P(yáng),是從細(xì)節(jié)做起、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的亮點(diǎn)之一。
四、強(qiáng)化督導(dǎo)考核,建立了“醫(yī)院志愿者服務(wù)”活動(dòng)督查指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)制度。
志愿者服務(wù)隊(duì)辦公室對(duì)志愿者上崗進(jìn)行考核,統(tǒng)一著裝,準(zhǔn)時(shí)上崗。定期對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,或進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。對(duì)志愿者服務(wù)的時(shí)間及次數(shù)進(jìn)行記錄,并列為實(shí)習(xí)醫(yī)生和實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目。醫(yī)院在人員招聘過(guò)程中,在同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求,及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進(jìn)千家醫(yī)院萬(wàn)家社區(qū)”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政函【20**】962號(hào))要求,結(jié)合今年xx月5日國(guó)際志愿者主題日,在團(tuán)縣委和醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署下,我院積極開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù)工作,取得了良好的社會(huì)效果?,F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一是高度重視,做好動(dòng)員工作。我院召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我院實(shí)際,積極制定活動(dòng)方案。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,全院管理人員和職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。
二是做好宣傳,精心組織?;顒?dòng)之前,在醫(yī)院宣傳專欄發(fā)布志愿服務(wù)常識(shí)和招募海報(bào)(共招聘5名),并對(duì)報(bào)名參與人員進(jìn)行篩選,以確保志愿者隊(duì)伍的質(zhì)量。
三是指導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料,舉辦崗前講座培訓(xùn),測(cè)試志愿者應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)務(wù)常識(shí)等,讓招募的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo),指導(dǎo)內(nèi)容包括,1、專人示范教導(dǎo)或增強(qiáng)的基本技能,如初步分診,引導(dǎo)患者取藥、檢查等;2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù),指導(dǎo)者觀察;3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí),解說(shuō)每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容,以便更好的為來(lái)院患者服務(wù)。
四是考核上崗。在完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后通過(guò)口頭問(wèn)答和培訓(xùn)觀察兩種方式對(duì)志愿者進(jìn)行上崗前的考核,以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料40余份,并在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)51余次,受到廣大病友的普遍好評(píng)。
五是認(rèn)真總結(jié),揚(yáng)長(zhǎng)避短?;顒?dòng)之后,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作還存在一些不足的地方,但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過(guò)活動(dòng)得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合上級(jí)部門(mén)和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),為中華民族的偉大復(fù)興,我的“中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十一
根據(jù)《20xx年四會(huì)市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案》和20xx年我市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神,開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái),使患者既能得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù),又能獲得社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和幫助,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容,貼近患者,貼近群眾,在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神,著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系,著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式,著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展,使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者,在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題,始終把公益性放在首位,充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與,一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者,另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
3、堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局,立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì),有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng),做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一,讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。
5、堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合,既尊重
廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿,又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任,努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面,增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)組織的主體,同時(shí)把社會(huì)各方面組織動(dòng)員起來(lái),共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件,形成強(qiáng)大的工作合力。
4、收集信息,對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門(mén),以利及時(shí)改正;
5、傳播醫(yī)院文化,體現(xiàn)人文關(guān)懷,表達(dá)醫(yī)院善意,樹(shù)立醫(yī)院形象。
(一)先行試點(diǎn),逐步鋪開(kāi)。指定市人民醫(yī)院、萬(wàn)隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點(diǎn)單位,逐步在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位鋪開(kāi)。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組,下設(shè)辦公室,具體組成人員見(jiàn)附件1。各試點(diǎn)單位由黨組織牽頭,行政配合,共青團(tuán)、工會(huì)等組織參與,成立活動(dòng)工作組織,設(shè)立社工處,專門(mén)負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理,包括制定計(jì)劃,招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評(píng)估、激勵(lì)、信息收集等,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng),落實(shí)保障措施。
下:
三是院內(nèi)動(dòng)員:以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式,向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、學(xué)生、團(tuán)員進(jìn)行志愿者培訓(xùn),會(huì)上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團(tuán)委進(jìn)行號(hào)召動(dòng)員;與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門(mén)合作,組織醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、過(guò)去的病友、熱心人士開(kāi)會(huì),宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計(jì)劃。
四是對(duì)外宣傳:聯(lián)系潛在的志愿者群體:學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居委會(huì)、與社會(huì)上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、中學(xué)生進(jìn)行宣傳。媒體宣傳:建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁(yè),在網(wǎng)頁(yè)上對(duì)志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳;聯(lián)系平面和立體媒體,如在市老人報(bào)、四會(huì)文藝等報(bào)紙、期刊以及電視節(jié)目中對(duì)醫(yī)院的志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。
(四)加強(qiáng)招募和遴選。
一是志愿者招募:志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的過(guò)程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提,因此醫(yī)院在招募過(guò)程中應(yīng)遵循自愿原則,吸引有愛(ài)心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個(gè)人或團(tuán)體,使其加入到志愿者組織,以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件:
1、年滿18周歲,有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力;
2、具有志愿精神,有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿;
3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo),不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何私利;
4、具有良好的溝通能力;
5、富有責(zé)任感;
6、愿意與他人合作;
7、有參與服務(wù)的時(shí)間;
8、當(dāng)前身體狀況基本健康,具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì);
9、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識(shí)水平與能力(對(duì)于具體的群體,可能會(huì)有一些條件的改動(dòng)。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求,但是一定要配備相關(guān)工作人員進(jìn)行督導(dǎo);病友申請(qǐng)成為志愿者需得到醫(yī)生許可等等);填寫(xiě)志愿者申請(qǐng)表:有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請(qǐng),填寫(xiě)醫(yī)院志愿者申請(qǐng)表。
緒反應(yīng)、對(duì)于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點(diǎn)、其他興趣與愛(ài)好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時(shí)間模式、申請(qǐng)理由、偏好的工作類(lèi)型;對(duì)確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知,并要求其填寫(xiě)志愿工作承諾書(shū);對(duì)通過(guò)遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔,形成初步的志愿者隊(duì)伍。
(五)認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。
1、培訓(xùn)
所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院,開(kāi)始工作之前,都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn),達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程,讓志愿者接受醫(yī)院的理念,獲得工作所需的知識(shí)、技術(shù)和積極的工作態(tài)度;協(xié)助志愿者選擇工作,增強(qiáng)志愿者的自信心,促進(jìn)其潛能的發(fā)揮;使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過(guò)階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實(shí)踐,使志愿者獲得成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會(huì)的共同發(fā)展,促進(jìn)和諧公民社會(huì)的建設(shè)與人類(lèi)幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個(gè)部分:
迎新課程:準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能,還是需要一些迎新課程來(lái)了解醫(yī)院。迎新說(shuō)明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在,同時(shí)了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括:使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺(jué)不對(duì)勁,就會(huì)覺(jué)得自己不屬于這個(gè)地方。新進(jìn)志愿者流失率過(guò)高,通常都是因?yàn)槿狈玫挠抡f(shuō)明課程。好的迎新說(shuō)明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的'關(guān)系拍板定案,明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實(shí)際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運(yùn)作方式,就越能為醫(yī)院服務(wù)。
培訓(xùn)課程:通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式:正式培訓(xùn),一對(duì)一指導(dǎo),咨詢顧問(wèn):
正式培訓(xùn):正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備,以完成服務(wù)工作。有時(shí)候培訓(xùn)時(shí)間非常長(zhǎng),尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時(shí)候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。
1、工作技能培訓(xùn):無(wú)論志愿者被分配到什么工作,訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容:該做什么;不該做什么;如果遭遇特殊情況,志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。
2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn):認(rèn)識(shí)志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò):他的工作伙伴,他在工作中扮演的角色;他的工作責(zé)任,以及其他人的角色等。
3、角色扮演:在教學(xué)課程中,以志愿者曾遭遇到的問(wèn)題為根據(jù),擬定出角色扮演的情境。通過(guò)角色扮演,引發(fā)志愿者的討論。在團(tuán)體討論中,給志愿者更多的機(jī)會(huì)去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。
一對(duì)一指導(dǎo):一對(duì)一指導(dǎo)是用來(lái)教導(dǎo)或增進(jìn)某種工作技能??梢杂迷谡降呐嘤?xùn)課程中,或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管,或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個(gè)步驟:
1、專人示范要教導(dǎo)或增強(qiáng)的技能;
2、學(xué)員嘗試,指導(dǎo)者觀察;
3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論。務(wù)必在示范時(shí),解說(shuō)每一個(gè)流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范,更是要讓他了解示范的內(nèi)容。
咨詢顧問(wèn):咨詢顧問(wèn)的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在,發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn),進(jìn)而解決問(wèn)題或增進(jìn)志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做,而是要授權(quán)于志愿者,讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后,應(yīng)該請(qǐng)志愿者加以分析,對(duì)建議提出自己的想法。
2、考核
完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后,需要對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的志愿者進(jìn)行考核,以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。
考核的方式有:
(1)筆試:在培訓(xùn)結(jié)束之后,對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的筆試,采用選擇的方式,以100分為滿分,試卷成績(jī)低于60分為不及格,對(duì)不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)中的觀察:在對(duì)遴選后的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對(duì)志愿者進(jìn)行觀察和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員,取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。
(3)集體面試:培訓(xùn)結(jié)束之后,由社工處的工作人員對(duì)志愿者進(jìn)行集體面試。
(六)加強(qiáng)志愿者督導(dǎo)。
1、督導(dǎo)內(nèi)容
志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要,主要包括以下三個(gè)層面的督導(dǎo):
(3)服務(wù)對(duì)象層面:通過(guò)對(duì)志愿者開(kāi)展工作,提升服務(wù)對(duì)象的受益水平。
2、督導(dǎo)方式
遇到的共性問(wèn)題,同時(shí)督促整體服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度,制定工作計(jì)劃并進(jìn)行跟進(jìn);現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo):即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中,觀察志愿者在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn),即時(shí)提出改善工作的建議,并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對(duì)其提供支持或輔導(dǎo);開(kāi)展培訓(xùn),從而定期地強(qiáng)化志愿者的價(jià)值觀,并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是,當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時(shí),需要督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行特別關(guān)注:多次無(wú)故遲到和缺席;適應(yīng)困難,比如適應(yīng)新的志愿團(tuán)隊(duì)或服務(wù);情緒或行為異常;與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突等等。
(七)認(rèn)真開(kāi)展對(duì)志愿者評(píng)估。
1、評(píng)估框架
對(duì)醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升,也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)及“以病人為中心”理念的實(shí)施。因此,評(píng)價(jià)志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過(guò)程評(píng)估和成效評(píng)估的角度出發(fā),以下幾個(gè)方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評(píng)估框架:
(1)行為規(guī)范遵守情況
志愿者除了要具備愛(ài)心以外,遵守志愿者的價(jià)值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對(duì)志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續(xù)的工作熱誠(chéng),在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語(yǔ)和行為,因此遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括志愿者行為規(guī)范,對(duì)于醫(yī)院的志愿者來(lái)說(shuō)是最基本的義務(wù)。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā),根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評(píng)價(jià)志愿者遵守行為規(guī)范的情況。
(2)服務(wù)時(shí)間
服務(wù)時(shí)間是志愿者開(kāi)展服務(wù)的基本保證,只有在滿足了一定的時(shí)間投入的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)一步評(píng)價(jià)服務(wù)的效率和質(zhì)量,因此對(duì)于服務(wù)時(shí)間的考核是對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)必不可少的方面。這就要求在對(duì)志愿者進(jìn)行組織和管理時(shí),要做好志愿者的出勤記錄,這包括每天工作的小時(shí)數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊(cè)的志愿者之前,需要了解志愿者的具體情況,并根據(jù)其情況,確定該志愿者的工作時(shí)間,并做記錄。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),要看之前約定的工作時(shí)間要求是否得到滿足,如果滿足,或者投入了更多的時(shí)間的話,可以酌情進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)服務(wù)人群
根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì),從志愿服務(wù)的人群來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類(lèi)型的志愿者之間進(jìn)行比較。如果能夠通過(guò)志愿者提供的服務(wù),在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,有更多的病人和家屬受益,那么從某種程度上講,該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。
(4)服務(wù)質(zhì)量
被大家所認(rèn)識(shí)到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的情況。如果志愿者接到的投訴比較多,而獲得的肯定比較少,那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個(gè)側(cè)面得到體現(xiàn)。
(5)參加社工處活動(dòng)的情況
為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量,及時(shí)處理志愿服務(wù)開(kāi)展當(dāng)中的問(wèn)題,解決志愿者自身的困惑,社工處會(huì)定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動(dòng)。志愿者參與活動(dòng),既是他們對(duì)社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要體現(xiàn),也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過(guò)程。所以,在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),參與活動(dòng)的情況應(yīng)該成為一個(gè)重要的參考維度。
(6)醫(yī)院回饋
志愿者在醫(yī)院開(kāi)展服務(wù),除了要對(duì)病人及其家屬負(fù)責(zé)以外,更要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)。從醫(yī)院的角度了解志愿者的言行所帶來(lái)的影響,有利于從整體觀的視角出發(fā),來(lái)對(duì)志愿者進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。
(7)社會(huì)影響
一個(gè)好的志愿者不僅僅是為受助者個(gè)體帶來(lái)怎樣的影響,同時(shí)他還具有社會(huì)影響和帶動(dòng)效應(yīng),這包括:一方面,通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù),不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處,他應(yīng)該還為醫(yī)院外,比如社區(qū)、甚至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了較大的影響,如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象,通過(guò)志愿者的服務(wù)使社會(huì)大眾受益;另一方面,志愿者還應(yīng)具有帶動(dòng)效應(yīng),即通過(guò)他們的服務(wù)和號(hào)召,有越來(lái)越多的人們加入到志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中,從而推動(dòng)了志愿者的社會(huì)動(dòng)員過(guò)程。
2、評(píng)估手段
(1)服務(wù)對(duì)象反饋:
電子方式投訴、短信或電話投訴、評(píng)估卡片等
(2)志愿者自評(píng)
以團(tuán)體或小組的方式,對(duì)志愿者個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(3)督導(dǎo)或醫(yī)院評(píng)價(jià)
側(cè)重對(duì)志愿者提供志愿服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短、次數(shù)多少以及出勤率進(jìn)行評(píng)估,填寫(xiě)評(píng)估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,將志愿者的服務(wù)時(shí)間下限定為每月4個(gè)小時(shí),采取累計(jì)的方式,服務(wù)時(shí)間未到4個(gè)小時(shí)的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)的資格。
(八)認(rèn)真對(duì)志愿者激勵(lì)。
志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵(lì)機(jī)制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵(lì)制度的出發(fā)點(diǎn)就是通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì),安排適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬和工作環(huán)境,來(lái)滿足志愿者的外在性需要,提高志愿者的積極性。
(一)志愿者激勵(lì)的原則
1.務(wù)必給予獎(jiǎng)勵(lì)
2.獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)頻繁
3.獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣
4.給予真誠(chéng)、適度的肯定
5.關(guān)注志愿者個(gè)人成長(zhǎng)
6.公平獎(jiǎng)勵(lì)
7.及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
8.給予獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)關(guān)注志愿者的個(gè)人特點(diǎn)
(二)激勵(lì)方式
1、日常激勵(lì)方式
說(shuō)“謝謝你”、“辛苦了”
告訴志愿者他的工作表現(xiàn)很好
請(qǐng)志愿者和你一起喝茶
詢問(wèn)志愿者的意見(jiàn)
見(jiàn)到志愿者時(shí),主動(dòng)打招呼
對(duì)志愿者的個(gè)人愛(ài)好表示興趣
對(duì)志愿者微笑
隨手發(fā)給他們表示感謝的短信
贊揚(yáng)志愿者的個(gè)人表現(xiàn)
2、進(jìn)一步的激勵(lì)方式
(1)請(qǐng)志愿者一起吃午餐
(2)在志愿者會(huì)議時(shí)為他們準(zhǔn)備點(diǎn)心
(3)在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字
(4)寫(xiě)贊揚(yáng)信
(5)請(qǐng)志愿者擔(dān)任重要任務(wù),如服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖,或加入重要委員會(huì)
(6)允許志愿者去參加座談會(huì)、大型會(huì)議或?qū)I(yè)會(huì)議
(8)在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫(xiě)文章,贊揚(yáng)志愿者的工作表現(xiàn)
(9)慶祝重大的工作成果
(10)把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上
(11)收集志愿者可能感興趣的文章或資料
(12)舉辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的非正式談話會(huì)
3、重大的激勵(lì)方式
(1)為志愿者制作特殊的服裝、胸章等
(2)鼓勵(lì)志愿者把工作成果與感受寫(xiě)成文章
(3)頒發(fā)獎(jiǎng)牌、證書(shū)或獎(jiǎng)杯,獎(jiǎng)勵(lì)最佳志愿者或志愿者團(tuán)
(4)為志愿者提供好的裝備
(5)將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體(在知情同意下),報(bào)道他們的貢獻(xiàn)
(6)號(hào)召有經(jīng)驗(yàn)的志愿者協(xié)助培訓(xùn)新的志愿者
(7)請(qǐng)志愿者參與擬定年度計(jì)劃
(8)醫(yī)院可以向表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者提供免費(fèi)體檢的機(jī)會(huì)
(一)動(dòng)員部署(20xx年8月)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組,制定下發(fā)實(shí)施方案,召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署。各試點(diǎn)單位于8月20日前成立相應(yīng)的工作組織(社工處),制定實(shí)施方案,并于8月25日前報(bào)我局“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組。
(二)宣傳發(fā)動(dòng)(20xx年9月上旬)。各試點(diǎn)單位開(kāi)始宣傳發(fā)動(dòng),招募和遴選志愿者。
(三)培訓(xùn)與考核(20xx年9月中旬)。
(四)上崗服務(wù)(20xx年9月下旬)。
(五)督導(dǎo)檢查(20xx年10月)。市衛(wèi)生局組織志愿者服務(wù)工作督導(dǎo)檢查。
總結(jié)交流各試點(diǎn)單位好的做法和經(jīng)驗(yàn),全面開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng),形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系,形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊(duì)伍,建立起四會(huì)特色的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”模式。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十二
12月x5日早上,我院團(tuán)支部開(kāi)展了以“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、高度重視,做好動(dòng)員工作
xx月xx日上午接到《關(guān)于開(kāi)展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》后,我院即刻召開(kāi)志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全院職工積極參加志愿者服務(wù)活動(dòng)?;顒?dòng)當(dāng)日正值周六,許多醫(yī)務(wù)人員都休息,但是在團(tuán)支部的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下,他們紛紛放棄休息時(shí)間,積極投入到當(dāng)日的志愿者隊(duì)伍行列中。
二、做好宣傳,精心組織
在活動(dòng)的前一天,我院已在門(mén)診部的大門(mén)正上方,高高懸掛出醒目的“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院,攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛(ài)心”主題橫幅。到活動(dòng)當(dāng)天,志愿者早早在醫(yī)院正門(mén)集結(jié),身披靚麗絲帶,整裝待發(fā)。志愿者通過(guò)向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料,團(tuán)支部組織志愿者在門(mén)診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù),受到廣大病友的廣泛好評(píng)。
三、認(rèn)真總結(jié)
揚(yáng)長(zhǎng)避短?;顒?dòng)之后,團(tuán)支部組織了志愿者座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì),還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié),吸收今次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn),改善活動(dòng)過(guò)程中存在的不足,期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。
這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕,志愿者活動(dòng)成功的舉辦,是得益于大家的共同努力和積極配合。通過(guò)此次活動(dòng),志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí),宣傳了醫(yī)院志愿者隊(duì)伍,擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià),而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂(lè)。
雖然在活動(dòng)過(guò)程中,我們的工作存在一些不足的地方,但每一個(gè)志愿者通過(guò)活動(dòng)都得到了一定鍛煉,收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中,我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神,積極配合團(tuán)市委和其他職能部門(mén)積極做好志愿者活動(dòng),并積極開(kāi)展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。
醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十三
20xx年度,在院黨委的關(guān)心下,在醫(yī)院各級(jí)職能、臨床部門(mén)的支持下,我院將“學(xué)雷鋒,樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)和“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,以志愿服務(wù)為載體,大力宏揚(yáng)雷鋒精神、奉獻(xiàn)精神和志愿服務(wù)精神,我院志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
20xx年度,從我院志愿服務(wù)對(duì)管理辦法著手,加強(qiáng)對(duì)我院現(xiàn)有志愿者的管理,重申志愿者管理制度,做好對(duì)志愿者參加志愿服務(wù)的登記,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)參與我院志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)志愿者的管理,做好上崗前的培訓(xùn),確保安全及服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),我們還對(duì)志愿者進(jìn)行了考核,根據(jù)參與情況及活動(dòng)中的表現(xiàn)予以評(píng)比,并對(duì)優(yōu)秀志愿者予以了表彰。
作為醫(yī)療服務(wù)單位,我院一直將志愿醫(yī)療服務(wù)作為志愿服務(wù)的重點(diǎn)工作,通過(guò)健康教育、社區(qū)義診等多種形式體現(xiàn)我院的社會(huì)公益性。20xx年我院開(kāi)展了2次規(guī)模較大的義診咨詢活動(dòng)。4月26日,我院舉行了“凈化醫(yī)療廣告環(huán)境,樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)”主題宣傳周大型義診活動(dòng),組織各科專家在我院門(mén)診大廳為附近的居民進(jìn)行了義診咨詢;6月2日又組織部分專家深入藍(lán)天園社區(qū)開(kāi)展了主題 為“關(guān)愛(ài)自身健康,共建和諧社區(qū)”的大型義診活動(dòng)。兩次活動(dòng)均側(cè)重于為社區(qū)居民解決實(shí)際的問(wèn)題,受到了居民的廣泛好評(píng)。
今年,院團(tuán)委再次與江蘇建康職業(yè)學(xué)院團(tuán)委牽手,組織學(xué)生志愿者利用寒、暑假的時(shí)間在我院開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。2月1日至14日,7名學(xué)生志愿者在我院進(jìn)行了志愿服務(wù);7月9日至8月31日,共計(jì)42名學(xué)生志愿者分四批在我院進(jìn)行了志愿服務(wù)。兩次活動(dòng)前,院團(tuán)委均聯(lián)合門(mén)診部、護(hù)理部對(duì)學(xué)生志愿者進(jìn)行了短期的培訓(xùn),介紹了我院的基本情況、規(guī)章制度,以及我院門(mén)診的就診流程、病區(qū)的檢查流程等,并對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了說(shuō)明。培訓(xùn)后,學(xué)生志愿者分組開(kāi)展了門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、病區(qū)陪檢等服務(wù),受到了就診患者的好評(píng)?;顒?dòng)后,院團(tuán)委根據(jù)學(xué)生志愿者的表現(xiàn),共評(píng)出8名先進(jìn)個(gè)人,并進(jìn)行了表彰。
今年是我院建院xx周年之際,作為院慶的系列活動(dòng)之一,我們以志愿服務(wù)的形式迎接醫(yī)院華誕,開(kāi)展了“鼓樓區(qū)75歲以上老年人免費(fèi)體檢”活動(dòng)。該活動(dòng)以“真情回報(bào)社會(huì),弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),關(guān)注老年人健康”為主題,組織志愿者分四批對(duì)202名鼓樓區(qū)75歲以上老年人進(jìn)行了免費(fèi)體檢此次體檢活動(dòng)進(jìn)行順利,得到了廣大老年人的歡迎,并收到表?yè)P(yáng)信1封。同時(shí),江蘇電視臺(tái)、新華日?qǐng)?bào)、南京日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、金陵晚報(bào)等多家媒體也對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了多次報(bào)道。此次活動(dòng)共參與志愿者109人次,對(duì)我院志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展起到了很好的促進(jìn)作用。
在這一年度的醫(yī)院志愿者工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)吸取教訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)院志愿者活動(dòng)的管理,逐步做到志愿者工作的有序化、規(guī)范化及長(zhǎng)期化,使醫(yī)院志愿者工作得到持續(xù)性的發(fā)展。我們還將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,吸引社會(huì)資源的加入,有益的補(bǔ)充醫(yī)院資源的不足,并通過(guò)對(duì)多方資源的合理調(diào)配,深入開(kāi)展醫(yī)院志愿者活動(dòng),大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

