總結(jié)能夠幫助我們清晰地梳理思路,加深對(duì)事物的認(rèn)識(shí)??偨Y(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)或工作中取得的成就和進(jìn)步,增強(qiáng)自信和動(dòng)力。以下是一些精心篩選的總結(jié)范文,它們包含了豐富的內(nèi)容和獨(dú)特的觀點(diǎn)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇一
學(xué)習(xí)了范老師的'視頻講座《幼兒園教師的師德規(guī)范》,當(dāng)真讓我感觸良多,受益頗深。
是的,作為一名教師,必須具備一顆愛(ài)心,這是衡量一名教師最起碼的標(biāo)桿。作為一名幼兒園教師,更需要具備這樣的愛(ài)心,或者說(shuō),需要具備比其他年齡段教師更多的愛(ài)心,愛(ài)心和包容。
這需要我們學(xué)會(huì)怎樣愛(ài)孩子、關(guān)心孩子、尊重孩子。學(xué)會(huì)愛(ài)每一個(gè)孩子,但要注意愛(ài)不要偏愛(ài),偏離的愛(ài)有可能會(huì)害了孩子,比如孩子自己能吃飯,你為了愛(ài)孩子就喂它吃,什么都不讓他做這不是愛(ài),這樣的愛(ài)就偏離了,所以孩子能做的盡量讓他自己做,一定要把握好愛(ài)的尺度;事事關(guān)心每個(gè)孩子,從小事做起,做到每時(shí)每刻讓孩子不離開(kāi)自己的視線(xiàn),善于觀察孩子;尊重每個(gè)孩子建立孩子的自信心,做事要讓孩子感到我們公平、公正、平等地對(duì)待孩子;真正的做到以身示范,學(xué)會(huì)為孩子服務(wù),為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想,幫助他們堅(jiān)強(qiáng)、快樂(lè)成長(zhǎng),使孩子的思維活躍,快樂(lè)健康起來(lái)。
此外,教師要注意以身作則,為人師表。
古人認(rèn)為:“師者,所以傳道受業(yè)解惑也”。這句話(huà)中包含了教師應(yīng)做到的兩個(gè)層面:“傳道”和“授業(yè)解惑”,“授業(yè)解惑”不言而喻,即傳授科學(xué)文化知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的能力,開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力等?!皞鞯馈奔磳?duì)學(xué)生的思想品德進(jìn)行教育,這要求教師必須言傳身教,時(shí)刻注意自身的言行舉止。幼兒園的孩子就像一張白紙,教師的一言一行對(duì)孩子的影響十分大,甚至是一生的,所以作為一名幼兒園教師,我認(rèn)為,不但要告訴每個(gè)孩子應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實(shí)踐中,在潛移默化中影星學(xué)生,改變學(xué)生,讓學(xué)生向著積極健康的方向發(fā)展。
最后我想說(shuō),這節(jié)課讓我更加體會(huì)到教師的神圣感和使命感,我愿意更加努力的實(shí)踐《幼兒園教師的師德規(guī)范》,用更多的愛(ài)去擁抱我的孩子們!
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇二
雖然做一名幼兒園教師工作也十多年了,我覺(jué)得干我們這個(gè)工作真的是一份良心活,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的都是天真爛漫的小孩子。所以在對(duì)待幼兒這一方面捫心自問(wèn)沒(méi)有過(guò)對(duì)幼兒進(jìn)行體罰或是變相的體罰行為。其次,教師的語(yǔ)言對(duì)幼兒園的孩子影響非常大,很多孩子在幼兒期非常喜歡模仿,假如老師的語(yǔ)言不文明,孩子也會(huì)跟風(fēng),有些孩子也會(huì)把不文明的語(yǔ)言帶回家,勢(shì)必讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們老師沒(méi)修養(yǎng),從而對(duì)我們教師的印象大打折扣;教師批評(píng)孩子的語(yǔ)氣和方式也很重要,假如太重,可能會(huì)決定孩子一生的命運(yùn)和快樂(lè),由于孩子假如接受不當(dāng)?shù)呐u(píng),會(huì)構(gòu)成自卑感,沒(méi)有自信心,想想后果多么嚴(yán)重,心得體會(huì)《學(xué)習(xí)幼兒教師行為規(guī)范心得體會(huì)》。
其次,在日常的工作中我們幼兒園教師的文明舉止也是影響孩子的行為發(fā)展的,孩子每天都在幼兒園與老師朝夕相處,行為的養(yǎng)成是環(huán)境決定的。我們應(yīng)當(dāng)以得體的語(yǔ)言和動(dòng)作行為來(lái)指導(dǎo)幼兒的一日生活。在工作中我對(duì)待家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、及其同事們熱情有禮貌,給孩子們正面的教育,從而讓孩子們養(yǎng)成有禮貌的好習(xí)慣。在穿著及其打扮上也注意分寸,不穿過(guò)于暴漏的衣服,不濃妝艷抹、不佩戴過(guò)于招搖的飾品等。
態(tài)度決定一切,不管做甚么事情,態(tài)度是非常重要的,在生活中如此,工作中亦如此。工作中,愛(ài)崗敬業(yè)從不遲到或是早退,即使請(qǐng)假也會(huì)提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才進(jìn)行休假。工作中,用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,做到仔細(xì)、耐心、專(zhuān)心愛(ài)孩子,要有極強(qiáng)的責(zé)任心,從不向家長(zhǎng)索要財(cái)物,也不接受家長(zhǎng)的請(qǐng)客及宴請(qǐng)。
總之,作為一名幼兒園教師,我們都要要嚴(yán)格要求自己。用自己的真心去對(duì)待每位幼兒。才能讓孩子們?cè)谟變簣@快樂(lè)的度過(guò)每一天。
(一)不斷學(xué)習(xí),更新幼兒教育觀念,主動(dòng)、積極地創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系,尊重幼兒人格,真誠(chéng)關(guān)愛(ài)每一個(gè)幼兒,做孩子們的朋友、媽媽。
(二)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),保教并行。教師無(wú)小節(jié),處處皆楷模。幼兒教育重在保教并行。放下教師高高在上的自命清高,真正融入到孩子們的吃喝拉撒睡,關(guān)注孩子們的成長(zhǎng)動(dòng)向。
(三)學(xué)習(xí)陽(yáng)光心態(tài),做陽(yáng)光教師。以平和的心態(tài)積極面對(duì)每天的瑣事,鬧中取靜,學(xué)習(xí)幼兒的好奇心,積極探索發(fā)現(xiàn)幼兒的純真心靈。
總之,我將努力提高自己教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力,全心全意為幼兒服務(wù),深深扎根于幼兒園這片凈土中。今后的工作中一定自覺(jué)遵守《中小學(xué)幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》,做一名合格的人民教師,真心接受所有同仁的監(jiān)督與幫助。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇三
為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,培訓(xùn)班采取小班授課的形式,分為理論知識(shí)講授和示教見(jiàn)習(xí)。圍繞三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求,重點(diǎn)從cssd應(yīng)如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開(kāi)展了理論和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),培訓(xùn)涉及到十個(gè)方面的內(nèi)容:1。cssd感染控制管理要點(diǎn)2。不同類(lèi)別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術(shù)操作規(guī)程3。cssd各類(lèi)人員的規(guī)范管理與技術(shù)培訓(xùn)要點(diǎn),4。手術(shù)室—cssd一體化管理中的難點(diǎn)5。cssd設(shè)備設(shè)施使用安全6。外來(lái)器械及植入物管理7。各類(lèi)設(shè)備操作流程的規(guī)范化管理8。護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)9。cssd信息化管理10。物理、化學(xué)、生物監(jiān)測(cè)操作。
1、醫(yī)院感染無(wú)小事,人人從小事做起。
每一個(gè)授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應(yīng)中心與院感的關(guān)系,大到各流程控制監(jiān)測(cè),小到清潔衛(wèi)生,無(wú)不體現(xiàn)了對(duì)感控的重視。
日常的清潔在我們看來(lái)是很簡(jiǎn)單的事,但馮秀蘭老師對(duì)細(xì)節(jié)的管理讓我印象深刻,如:去污區(qū)清潔應(yīng)按照污染程度由潔到污進(jìn)行清潔,先擦辦公桌,再依次清潔機(jī)器、清洗水槽,最后清潔污物接收臺(tái)。
對(duì)潔具也做了明確要求,由微細(xì)纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布,要求呈s型擦拭,使用后熱力消毒,機(jī)械干燥。
鍵盤(pán)、鼠標(biāo)用薄膜覆蓋,減少污染……細(xì)節(jié)決定成敗,cssd的目標(biāo)是保障患者安全,我們是消毒供應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人士,我們承擔(dān)對(duì)全院的復(fù)用器械的管理,必須從細(xì)節(jié)做起。
2、嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)規(guī)范工作。
老師們通過(guò)剖析親自參與調(diào)查的重大院感案例,如宿州眼球事件等,告訴我們:出現(xiàn)醫(yī)療事故,我們將無(wú)法用淚水去解決!作為一名消毒供應(yīng)中心管理人員,應(yīng)該熟知相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范流程,規(guī)范行為,規(guī)范管理。
任何工作,要留下規(guī)范的記錄,否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,我們拿不出有理有據(jù)的資料,將會(huì)付出慘痛的代價(jià)。
20xx年,衛(wèi)計(jì)委抽檢全國(guó)14家醫(yī)院54個(gè)由手術(shù)室處理的手術(shù)包,無(wú)一合格。
三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五年來(lái),再次抽檢器械,無(wú)論器械更新,還是清洗質(zhì)量都大幅提高,有效的降低了院感發(fā)生率。
事實(shí)告述我們,集中管理模式下,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性,也提示我們護(hù)理管理者,任何成本的控制必須以保障安全為前提!我們要時(shí)刻樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“患者第一”的思想,營(yíng)造全面質(zhì)量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
見(jiàn)習(xí)期間,瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場(chǎng)讓我深感震撼,其工作區(qū)域面積不大,但工作量之大、處理物品的種類(lèi)之繁雜,是我們難以想象的,但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊,忙而不亂。
仔細(xì)觀察,我發(fā)現(xiàn),各區(qū)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標(biāo)識(shí),任何一項(xiàng)工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程,真正做到了用流程管理工作,用制度管理工作。
我在思索,如果是我和我的團(tuán)隊(duì)置身于此,我不敢保證我們不出錯(cuò)。
那我們的差距在哪里?作為管理者,我還應(yīng)該做什么?錢(qián)老師的話(huà)解答了我的困惑,“護(hù)士長(zhǎng)作為一名管理人員,應(yīng)最大限度的為工作人員營(yíng)造安全的環(huán)境,注重細(xì)節(jié)管理,不斷改進(jìn)工作流程,為護(hù)士提供正確地指引,當(dāng)你不在時(shí),也要讓員工看到你的影子。
”細(xì)節(jié),又是細(xì)節(jié)!我明白了:質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)其實(shí)就是對(duì)流程細(xì)化的過(guò)程,我們想要提升,應(yīng)該注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握!
4、“快樂(lè)的人一定會(huì)很快樂(lè)的工作”,任伍愛(ài)老師《崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)》的專(zhuān)題授課以這句話(huà)作為開(kāi)場(chǎng)白。
任老師通過(guò)與學(xué)員的交流了解到,各家醫(yī)院消毒供應(yīng)中心都不同程度地存在:人員老弱病殘,無(wú)法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對(duì)這一難題,任老師說(shuō):“在人員不可改變時(shí),應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部崗位設(shè)置及培訓(xùn),進(jìn)行內(nèi)部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設(shè)置應(yīng)遵循責(zé)權(quán)相等原則、目標(biāo)任務(wù)原則、有效配合原則,根據(jù)工作的難度系術(shù),風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),進(jìn)行分層次管理,制定詳細(xì)的分層次崗位職責(zé),工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),競(jìng)爭(zhēng)上崗,真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化績(jī)效分配。
結(jié)合在瑞金醫(yī)院的見(jiàn)習(xí),我更直觀的感受到擁有快樂(lè)的心態(tài)對(duì)發(fā)揮工作主觀能動(dòng)性的積極作用。
科學(xué)的崗位設(shè)置和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是我院cssd目前的難點(diǎn),老師們傳授的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我下一步工作提供了方向。
5、加強(qiáng)專(zhuān)科內(nèi)涵,提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著消毒供應(yīng)中心工作范圍半徑擴(kuò)大及高科技手術(shù)的發(fā)展,精密器械日益增多,清洗工作難度日益加大,這就要求消毒供應(yīng)專(zhuān)業(yè)人員不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,否則難以跟上消毒供應(yīng)專(zhuān)科發(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通,做好協(xié)調(diào),特別要跟進(jìn)臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)發(fā)展,了解特殊器械的處理方法,及時(shí)為臨床解決消毒、滅菌問(wèn)題。
結(jié)合本次培訓(xùn),對(duì)照我們的工作,有很多問(wèn)題需要改進(jìn)。
1、流程欠細(xì)化。
(改進(jìn)措施:將每項(xiàng)操作具體到某時(shí)間段應(yīng)做某事;于醒目處張貼提示標(biāo)語(yǔ))
2、工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高。
(改進(jìn)措施:采用分層培訓(xùn)方式,提高專(zhuān)業(yè)水平)
3、手衛(wèi)生依從性不高。
(改進(jìn)措施:加強(qiáng)宣教及督導(dǎo))
4、處理外來(lái)器械、特殊手術(shù)器械或新器械時(shí)未按說(shuō)明書(shū)操作。
(改進(jìn)措施:應(yīng)要求使用科室提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),遵循產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行正確的處理)
5、個(gè)別科室器械老化銹蝕,未更換。
(改進(jìn)措施:發(fā)現(xiàn)不合格器械專(zhuān)人登記,通知使用科室更換,定期做好器械保養(yǎng))
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇四
此次培訓(xùn)是一次高質(zhì)量的培訓(xùn),通過(guò)近距離接觸一流大學(xué)的資源氛圍,感受悠久的高校文化,以及高級(jí)別專(zhuān)家學(xué)者見(jiàn)解獨(dú)特、理解深刻的教學(xué),確實(shí)讓我受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn),深深地感受到自身的差距,更加覺(jué)得學(xué)習(xí)的重要性。體會(huì)如下:
一是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、豐富了閱歷、開(kāi)闊了視野、更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)感受名校教授及行業(yè)專(zhuān)家解析課程,給了我很好的啟發(fā),作為小貸公司負(fù)責(zé)人如何從認(rèn)識(shí)層面理解宏觀市場(chǎng)形勢(shì),從政策層面把握精神要求,從實(shí)踐層面推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,都是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),也是一個(gè)常思的課題。同時(shí)作為一個(gè)集團(tuán)公司中層領(lǐng)導(dǎo),必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),才能帶領(lǐng)好企業(yè)立足于市場(chǎng);必須有過(guò)硬的思想水平、行動(dòng)準(zhǔn)則才能帶好隊(duì)伍,不偏離方向;必須有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的工作方法,才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。因此不斷提高自身素質(zhì)是對(duì)一個(gè)管理者的基本要求。
二是學(xué)無(wú)止境。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地感受到作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)的差距,不論政治理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在不足。通過(guò)培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到過(guò)去對(duì)一些問(wèn)題的看法有偏差,一些想法還較幼稚,工作中的一些做法也過(guò)于簡(jiǎn)單。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要學(xué)會(huì)用辯證的哲學(xué)方法看待問(wèn)題、處理事情。對(duì)于一個(gè)從事金融行業(yè)的工作者,更應(yīng)看到當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“三期疊加”的階段性特征,金融風(fēng)險(xiǎn)加大,市場(chǎng)環(huán)境因素復(fù)雜,將會(huì)增大小貸公司市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),因此,防范風(fēng)險(xiǎn)將是我們下一步工作中的重點(diǎn)目標(biāo)。通過(guò)這次經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,我對(duì)金融市場(chǎng)的矛盾和問(wèn)題有了些認(rèn)識(shí),針對(duì)目前銀行不良貸款率連續(xù)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)行業(yè)房?jī)r(jià)高、銀行放貸意愿不強(qiáng)、產(chǎn)能過(guò)剩、區(qū)域性資金鏈風(fēng)險(xiǎn)等市場(chǎng)因素,都將是小貸公司經(jīng)營(yíng)面對(duì)的、需要警惕的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),也要看到機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,從發(fā)展前景看,小貸公司是國(guó)家支持的行業(yè),經(jīng)歷過(guò)這次行業(yè)洗牌、優(yōu)勝劣汰,國(guó)家將通過(guò)評(píng)級(jí)授信,進(jìn)行差別化的政策管理,對(duì)一些評(píng)定級(jí)別高的小貸公司,鼓勵(lì)創(chuàng)新、兼并劣勢(shì)小貸公司、享受?chē)?guó)家一些財(cái)政優(yōu)惠政策等鼓勵(lì)措施。因此,我們要增強(qiáng)工作信心,保持定力,主動(dòng)作為,客觀地看待經(jīng)濟(jì)形勢(shì),正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)“新常態(tài)”下的市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
三是深刻地認(rèn)識(shí)到科技是第一生產(chǎn)力。通過(guò)培訓(xùn)感受到當(dāng)今科技發(fā)展速度之快難以想象,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,研發(fā)新產(chǎn)品,只有擁有了高科技術(shù),企業(yè)才能長(zhǎng)新發(fā)展。在面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行形勢(shì),企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的重要性,如何在公司實(shí)際工作中發(fā)揮好團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,大家擰成一股繩,將會(huì)對(duì)企業(yè)起到很好的推動(dòng)作用。
四是認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性?!敖窈蟮墓芾碚?,將是提出希望的'人而不是命令者,是給人幫助的人而不是統(tǒng)治者,是具有同情心者而不是批評(píng)者,塑造一種人文精神,才是企業(yè)成功的關(guān)鍵?!蔽迥甑钠髽I(yè)靠機(jī)會(huì),十年的企業(yè)靠老板,百年的企業(yè)靠文化。支持一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要要素就是企業(yè)文化發(fā)揮的作用,讓企業(yè)與員工共成長(zhǎng),才是打造百年老店的良方。
五是建議加強(qiáng)培育xx公司的企業(yè)文化。將xx集團(tuán)公司文化層次由形象文化向行為文化、精神文化深層次發(fā)展,通過(guò)企業(yè)文化培育員工的忠誠(chéng)度,培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守,精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān),推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然,企業(yè)文化是一個(gè)塑心工程,它不能操之過(guò)急,但一個(gè)好的企業(yè)文化一旦樹(shù)起來(lái),會(huì)隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇五
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得優(yōu)秀4篇】,供你選擇借鑒。
面對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)及護(hù)理專(zhuān)業(yè)的迅猛發(fā)展,對(duì)護(hù)理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院?jiǎn)?dòng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)于提升護(hù)理人員職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,提升技能水平具有重要意義??剖医窈髮⒊掷m(xù)改進(jìn),進(jìn)一步探索護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的新方法、新舉措,真正服務(wù)臨床,服務(wù)醫(yī)生,打造一支高素質(zhì)的手術(shù)室護(hù)理隊(duì)伍。
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》的要求,護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了一系列的規(guī)培計(jì)劃并狠抓落實(shí),取得了良好成效。特別是手術(shù)室積極增添措施,在總結(jié)以往帶教經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合科室特點(diǎn),大膽改進(jìn)規(guī)培方法,對(duì)11名新入護(hù)士分三階段進(jìn)行集中系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)及考核。
本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地的新護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干,學(xué)習(xí)內(nèi)容有:《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫(xiě)規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。
作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來(lái)說(shuō),有的是熱情和沖勁,缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來(lái)的竹筍尖子,這樣的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨,它將幫助我不斷成長(zhǎng),這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程,老師都很認(rèn)真地為我們講解,把他(她)們的經(jīng)驗(yàn)豪無(wú)保留地傳授給了我們,我印象最深的是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的黃海副院長(zhǎng)的講課:現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語(yǔ)言,聲情并茂,進(jìn)行了精彩的演講,另我耳目一新,特別是他無(wú)論在課堂上,還有在飯桌上都語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們,他說(shuō):"作為一個(gè)護(hù)理管理者,首先就要全身心的投入,把燃燒自己的精神迸發(fā)出來(lái),帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗,不斷作出理性思考。
比如:注意了解醫(yī)療形勢(shì)的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu),只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的外科總護(hù)士長(zhǎng)魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施,讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做,學(xué)習(xí)回來(lái)后,我正在思考如何學(xué)以致用,去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施,并逐步組織臨床小講課,建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用,對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常重要,都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。
總之,學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多,帶給自己的感觸很深、很多。通過(guò)這次外出學(xué)習(xí),我收獲很大,使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心;二是對(duì)護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí);三是增強(qiáng)了我對(duì)護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí),帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì),以創(chuàng)建三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院為目標(biāo),全身心投入到工作中,扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理,結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新,為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱!只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好!
經(jīng)過(guò)這兩周的培訓(xùn),聆聽(tīng)了各科有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師的授課,我收益頗多,感觸頗多,深刻體會(huì)到了護(hù)理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!為了更好地服務(wù)病人,服務(wù)社會(huì),應(yīng)加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和臨床技能知識(shí)的提高。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,醫(yī)院的辦院宗旨,硬件設(shè)施,行為規(guī)范,服務(wù)理念,都有了一個(gè)深入的了解?!叭嗣竦纳哂谝磺小边@不是懸掛在墻上的標(biāo)語(yǔ),而是對(duì)我們所有醫(yī)護(hù)人員提出的目標(biāo),行動(dòng)的方向標(biāo)。對(duì)于我們即將踏入醫(yī)院工作的培訓(xùn)護(hù)士更是如此!
專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是我們賴(lài)以工作的基礎(chǔ),雖然我在工作期間具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握了臨床基本的操作技能,但通過(guò)這次的學(xué)習(xí),我知道了醫(yī)學(xué)知識(shí)已經(jīng)發(fā)生了很多的更新、臨床護(hù)理的新進(jìn)展,護(hù)理已經(jīng)發(fā)展成為了一級(jí)學(xué)科,這是我以前所不懂的。通過(guò)這次學(xué)習(xí)部?jī)H鞏固了基本理論知識(shí),改變了以前工作中的固有思想禁錮,而且從更新的角度,去理解這個(gè)護(hù)理職業(yè),認(rèn)識(shí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
在護(hù)患關(guān)系異常緊張的今天,除了要精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。其實(shí)懂法和我們的工作是相互關(guān)聯(lián)的,只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作,我們才能守法、懂法,我們才能世界督促自己遵守原則,正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。
我懷著希望,懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài),懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使,為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
時(shí)光荏苒,從那天到現(xiàn)在已快五個(gè)月了,這一路走來(lái),有酸有甜,滋味萬(wàn)千……
手術(shù)室,沒(méi)來(lái)之前便有過(guò)猜想,也聽(tīng)過(guò)許多,好壞評(píng)價(jià)都有,但都沒(méi)親身感受來(lái)的真。八月三號(hào),來(lái)手術(shù)室的第一天,懵懵懂懂,站在門(mén)口等著護(hù)長(zhǎng)來(lái)給我們安排,心里充滿(mǎn)著恐懼和不安,是因?yàn)槟吧沫h(huán)境,更多的是之前的聽(tīng)說(shuō)。環(huán)境介紹、入科宣教、紀(jì)律紀(jì)規(guī)等講完之后,我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個(gè)月,在外面輪轉(zhuǎn)輔助崗位,沒(méi)有太多的感受,九月初正式進(jìn)入到房間學(xué)習(xí),至今,體會(huì)頗多。
最開(kāi)始是胃腸組,腔鏡器械加普通器械,東西很多,盡管帶我們的老師每天都會(huì)重復(fù)著要注意的東西,比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來(lái)時(shí)要檢查器械的完整性,但還是會(huì)忘記。有些東西,可能真的只有親身經(jīng)歷才會(huì)記憶猶新。剛獨(dú)自上臺(tái)沒(méi)兩天,就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術(shù),縫完皮,持針器遞給我候,我沒(méi)有看螺絲,就匆匆忙忙放進(jìn)盒子里,傳到供應(yīng)室去消毒。之后供應(yīng)室打電話(huà)上來(lái)說(shuō)持針器少了一個(gè)螺絲,我整個(gè)人都蒙了,因?yàn)槲覜](méi)檢查螺絲,并不知道什么時(shí)候丟的。那天鄒老師跟我講了很多,我自己也想了很多,我感悟到工作時(shí)的認(rèn)真、仔細(xì)、謹(jǐn)慎是多么重要!
從那之后,我更認(rèn)真了。在胃腸組,基本上都是腔鏡手術(shù),每天七點(diǎn)不到就到手術(shù)室,晚上又很晚下班,總感覺(jué)很累很累,但聽(tīng)到李紅浪主任夸我,說(shuō)我配合得很好,又很開(kāi)心,覺(jué)得好像也沒(méi)那么累,最起碼值得。
時(shí)間如白駒過(guò)隙般,就這樣五個(gè)月就快過(guò)去了。這五個(gè)月發(fā)生了很多,也改變了我最初的心態(tài),剛到這巴不得快點(diǎn)離開(kāi),現(xiàn)在卻覺(jué)得手術(shù)室很好,每天過(guò)著單純卻不單調(diào)的生活,充實(shí)快樂(lè)。手術(shù)室的工作教會(huì)了我認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),相信我能做好越好,終將成為一名合格的手術(shù)室護(hù)士。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇六
觀大勢(shì)、掌全局,議大事、抓大事,十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)議程,在北京勝利閉幕。這次大會(huì)充分發(fā)揚(yáng)民主精神,嚴(yán)格遵循法定程序,與會(huì)代表緊緊圍繞協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局履職盡責(zé)、凝心聚力,再次奏響了民主、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn)的樂(lè)章。大會(huì)務(wù)實(shí)高效、成果豐碩,我們對(duì)此表示熱烈祝賀。
在以同志為的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)、各方面工作都取得新進(jìn)展、新成效。會(huì)議充分肯定各國(guó)家機(jī)關(guān)過(guò)去一年的工作。代表們一致認(rèn)為,政府工作報(bào)告充分貫徹黨的和xx屆三中、四中全會(huì)精神,按照“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,突出主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的總體要求,貫穿穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的向往和期待,既講成績(jī)、也講問(wèn)題,直面困難挑戰(zhàn),部署應(yīng)對(duì)之策,是一個(gè)凝聚力量、提振信心、求真務(wù)實(shí)的報(bào)告。代表們盡心履職,聽(tīng)取審議了全國(guó)人大會(huì)工作報(bào)告和“兩高”工作報(bào)告,審議通過(guò)了各項(xiàng)議案、報(bào)告和其他議題,為部署和落實(shí)今年的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和國(guó)家各方面工作凝聚起廣泛共識(shí)、奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全面深化改革,全面依法治國(guó),全面完成“”規(guī)劃,穩(wěn)增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提質(zhì)增效升級(jí),任務(wù)艱巨而繁重。新形勢(shì)下,面對(duì)接踵而至的挑戰(zhàn)、稍縱即逝的機(jī)遇,尤其需要發(fā)揮人民代表大會(huì)制度的支撐作用,廣聚社會(huì)共識(shí),崇揚(yáng)法治精神,為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的國(guó)家、自由平等公正法治的社會(huì)提供強(qiáng)大的制度動(dòng)力。
在政府工作報(bào)告中,首次提出促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革,擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價(jià)權(quán)。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。讓金融成為一池活水,更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹(shù)。
作為一名農(nóng)商銀行的柜員我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿(mǎn)著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,更好的服務(wù)三農(nóng)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇七
規(guī)范施工是現(xiàn)代建筑建設(shè)不可或缺的一環(huán),其效果直接關(guān)系到建筑質(zhì)量、工期和安全。在施工中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),如何處理這些問(wèn)題,并使施工規(guī)范化也成了我們必須面對(duì)的問(wèn)題。在本文中,將就我的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),從安全、質(zhì)量和效率三個(gè)方面來(lái)闡述規(guī)范施工的重要性。
第二段:安全。
首先,規(guī)范施工對(duì)于保障施工安全具有重要意義。在施工現(xiàn)場(chǎng)中,一些意外情況時(shí)常會(huì)發(fā)生,如高處墜落、電擊和化學(xué)品污染等,這些可能造成工人受傷、殘疾甚至死亡。因此,在施工前,必須制定科學(xué)合理的方案,按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作,并做好防護(hù)措施,才能盡可能地降低風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到施工安全的重要性,要隨時(shí)關(guān)注施工現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,確保工人的人身安全。
第三段:質(zhì)量。
其次,規(guī)范施工對(duì)保障建筑質(zhì)量也具有不可替代的作用。在施工過(guò)程中,每一道工序都需要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行,每一項(xiàng)技術(shù)要求都必須認(rèn)真執(zhí)行,每一項(xiàng)檢查都需要嚴(yán)格把關(guān)。只有保證每一道程序都符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求,才能保證施工質(zhì)量,從而保證建筑物的安全和耐久性。在實(shí)踐中,我通過(guò)嚴(yán)格檢查、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、落實(shí)責(zé)任等措施,提高了工程的整體質(zhì)量。
第四段:效率。
最后,規(guī)范施工還可以提高施工效率,降低施工成本。在施工現(xiàn)場(chǎng),各項(xiàng)任務(wù)要素時(shí)間、材料、人員等因素高度相關(guān),只有合理地組織施工流程,合理地安排時(shí)間和人員,充分利用資源,才能提高施工效率,提高工程質(zhì)量。在實(shí)踐中,我注重設(shè)備維護(hù),提高勞動(dòng)效率,優(yōu)化施工流程,大大減少了施工時(shí)間和成本,也提高了工程效益。
第五段:結(jié)論。
總而言之,規(guī)范施工是現(xiàn)代建筑建設(shè)中必不可少的一環(huán),對(duì)工程質(zhì)量、工程效果和施工安全都具有至關(guān)重要的影響。在實(shí)踐中,我們必須高度重視施工規(guī)范化,從安全、質(zhì)量和效率三個(gè)方面入手,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化培訓(xùn),創(chuàng)新施工方式,通過(guò)不斷地完善和根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整細(xì)節(jié)來(lái)提高施工質(zhì)量,確保施工任務(wù)能夠得到圓滿(mǎn)完成,同時(shí)為建筑事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇八
規(guī)范化服務(wù)是“決勝之道”
最近,我行組織前臺(tái)柜員學(xué)習(xí)《規(guī)范化服務(wù)》,使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務(wù),是銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、深化服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)范圍,進(jìn)而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、鞏固和占有市場(chǎng)的有效手段。自我國(guó)金融改革以來(lái),銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越業(yè)越激烈,在政策優(yōu)勢(shì)和效應(yīng)越來(lái)越趨同的情況下,從某種意義上來(lái)說(shuō),銀行同業(yè)間拼的就是“服務(wù)”。
誰(shuí)服務(wù)越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷,客戶(hù)就選擇誰(shuí);反之,誰(shuí)服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)品質(zhì)參差不齊,客戶(hù)就會(huì)拋棄誰(shuí)。這是一條市場(chǎng)鐵律。當(dāng)前,以歐美為主的全球金融市場(chǎng)正在發(fā)生著一場(chǎng)空前危機(jī),金融業(yè)面臨著諸多困境、危機(jī)與挑戰(zhàn),這場(chǎng)“金融風(fēng)暴”雖然對(duì)我國(guó)銀行業(yè)沖擊不是很大,但也給我們帶來(lái)了許多反思和教訓(xùn)。在這種情況下,作為銀行員工更應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范化服務(wù)的重要意義,腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,盡最大可能為客戶(hù)提供周到的服務(wù),以積極、樂(lè)觀、誠(chéng)懇、貼心的態(tài)度,為客戶(hù)提供各類(lèi)政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、理財(cái)推介、形象塑造等服務(wù),以切實(shí)贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
作為銀行服務(wù),不應(yīng)是一種常規(guī)認(rèn)識(shí)上的服務(wù),而應(yīng)堅(jiān)持一定的標(biāo)準(zhǔn),以嚴(yán)格、規(guī)范、全面的服務(wù)承諾,來(lái)切實(shí)達(dá)到服務(wù)提升。我行的《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引》,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實(shí)施等方面,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)作出了規(guī)范,這些規(guī)范要求具體、操作性強(qiáng)、避免了“假、大、空”,值得每一位員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并落實(shí)在行動(dòng)中。
作為網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員,我將在具體工作中以《規(guī)范化服務(wù)》為行為指南,以一顆真誠(chéng)心對(duì)待客戶(hù),在任何情況下,都不與客戶(hù)發(fā)生語(yǔ)言沖突、情感沖突,做到“想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,思客戶(hù)之所思”,舍身處地的替客戶(hù)著想,努力為客戶(hù)提供一切力所能及的服務(wù)。對(duì)于有特殊業(yè)務(wù)要求的客戶(hù),堅(jiān)持特事特辦、急事急辦的原則,使客戶(hù)體驗(yàn)到“賓至如歸”的感受。同時(shí),我還將積極為客戶(hù)推介我行的各類(lèi)金融產(chǎn)品,為客戶(hù)提供適合的理財(cái)產(chǎn)品,不怕麻煩,詳細(xì)講解,不瞞不騙,讓客戶(hù)的金融需求得到全方位的滿(mǎn)足。
我想,除了在工作場(chǎng)合講究規(guī)范的服務(wù),在工作場(chǎng)合以外,也要自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的形象,不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà),不做不該做的事,積極挖掘潛在客戶(hù),為我行爭(zhēng)取各類(lèi)市場(chǎng)資源。同時(shí),我要積極加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的協(xié)作,以真誠(chéng)無(wú)私的態(tài)度,共同做好服務(wù)、配合、提升工作。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取合適的方式反映,盡量克服“事不關(guān)已,高高掛起”的想法,共同打造一個(gè)文明、真誠(chéng)、進(jìn)取的新網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)無(wú)疆界,服務(wù)無(wú)局限,服務(wù)無(wú)止境!我相信,只要肯努力,就一定能夠在規(guī)范服務(wù)中創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇九
學(xué)習(xí)了《規(guī)范字書(shū)寫(xiě)的重要性及意義》,我不免想起一句古語(yǔ)“字如其人,人如其字”。由此可見(jiàn),把字寫(xiě)好的重要性。作為老師,我們應(yīng)該讓學(xué)生在書(shū)寫(xiě)上引起高度重視,培養(yǎng)孩子們正確的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)、人生的起步階段就有這個(gè)意識(shí),能寫(xiě)一手好字,這對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、發(fā)展都大有益處。下面就書(shū)寫(xiě)的重要性談?wù)勛约旱囊恍┐譁\見(jiàn)解。
一、寫(xiě)一手好字,是中國(guó)文化的傳承。漢字是中國(guó)文化的重要組成部分,是我們的寶貴財(cái)富,由最初的甲骨文,再到后來(lái)的行書(shū)、隸書(shū)、草書(shū),以及現(xiàn)在我們所推崇的楷書(shū),都是我國(guó)勞動(dòng)人民智慧的結(jié)晶。生活在現(xiàn)在科技如此發(fā)達(dá)的社會(huì),而電腦已經(jīng)與人們的生活息息相關(guān),但許多專(zhuān)家正在擔(dān)憂(yōu)。因此,我認(rèn)為要在低年級(jí)的教學(xué)中重視寫(xiě)字課,要培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)漢字的情感,要讓中國(guó)的漢字繼續(xù)得到傳承并讓其發(fā)揚(yáng)光大。老祖宗留給我們的“寶貴財(cái)富”,我們絕不能拋棄。
二、寫(xiě)字是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的起始,也是終生學(xué)習(xí)與發(fā)展的一種必備技能。我們從上學(xué)開(kāi)始,就要接觸漢字,語(yǔ)文學(xué)習(xí),除了聽(tīng)、說(shuō)、讀之外,最重要的一項(xiàng)就是寫(xiě),《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于小學(xué)低年級(jí)的要求是:掌握漢字的基本筆畫(huà)和常用的偏旁部首,能按筆順規(guī)則用硬筆寫(xiě)字,注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的.形體美。養(yǎng)成正確的寫(xiě)字姿勢(shì)和良好的寫(xiě)字習(xí)慣,書(shū)寫(xiě)規(guī)范、端正、整潔。因此,我在教學(xué)低年級(jí)語(yǔ)文課時(shí),把寫(xiě)字教學(xué)當(dāng)作重點(diǎn),每天上一節(jié)寫(xiě)字課,培養(yǎng)他們的寫(xiě)字興趣,引導(dǎo)他們把字寫(xiě)好,因?yàn)椤皩?xiě)好字”這也是學(xué)好語(yǔ)文的一塊“敲門(mén)磚”。寫(xiě)得一手漂亮的字,也能讓學(xué)生多擁有一項(xiàng)技能,這是能力的體現(xiàn)。
三、養(yǎng)成規(guī)范書(shū)寫(xiě)漢字的習(xí)慣,有利于學(xué)生的身心健康。原國(guó)家教委副主任柳斌同志說(shuō)過(guò):“小學(xué)階段,除了要打好思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、勞動(dòng)素質(zhì)的基礎(chǔ),還要打好寫(xiě)規(guī)范漢字的基礎(chǔ),這是非常重要的?!比丝梢詫?xiě)字,字可以顯人,寫(xiě)字的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)練字本身。
能更加吸引人?,F(xiàn)在我們考試也一直在強(qiáng)調(diào)卷面要整潔、書(shū)寫(xiě)要工整,設(shè)想一下,一份被漂亮的字填充滿(mǎn)的試卷比卷面字跡潦草塞責(zé),歪七倒八要更容易得高分。專(zhuān)家指出,面試學(xué)生在自信、語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力上都不錯(cuò),唯獨(dú)書(shū)寫(xiě)能力有待加強(qiáng)。這也無(wú)不在給我們每個(gè)從事教育工作的人敲響了警鐘,“寫(xiě)好字”很重要。因此,低年級(jí)的學(xué)生更應(yīng)該重視“寫(xiě)好字”這個(gè)概念,因?yàn)樗麄冞€剛剛起步,打好堅(jiān)固的基石很重要,用“一手好字”為自己以后的考試乃至工作先打好基礎(chǔ),絕不能讓自己輸在起跑線(xiàn)上。
可以磨練他們的耐心,陶冶他們的情操,對(duì)他們的心理成長(zhǎng)大有好處,久而久之的楷書(shū)練習(xí)其精神與風(fēng)格會(huì)對(duì)學(xué)生起到潛移默化的作用。曾有人說(shuō)過(guò),對(duì)待那些注意力不集中的,性格急躁的人,讓他練練字或許能讓他們改掉這些壞毛病。同時(shí),寫(xiě)好字,也可以讓他們體會(huì)我們漢字的優(yōu)美,提高他們的審美意識(shí),讓他們能體會(huì)到“美”給予人的感受,從小培養(yǎng)他們對(duì)于“美”的渴望,提高他們對(duì)“美”的藝術(shù)追求。
綜上所述,我個(gè)人認(rèn)為寫(xiě)好漢字應(yīng)從娃娃抓起,教導(dǎo)低年級(jí)的學(xué)生寫(xiě)好字實(shí)在太重要了,并且現(xiàn)狀告訴我們所有教育工作者:“要求學(xué)生把字寫(xiě)好”理應(yīng)引起高度重視,形勢(shì)迫在眉睫,這是每個(gè)教育工作者應(yīng)該做的。
總之,捍衛(wèi)祖國(guó)的文字規(guī)范性、純潔性,是每一個(gè)公民在文化上享有的最基本權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。尤其是我們的學(xué)校教育工作者更應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生這方面的教育??梢酝ㄟ^(guò)小報(bào)、黑板報(bào)等形式開(kāi)展規(guī)范語(yǔ)言文字工作的宣傳,倡導(dǎo)使用文明、規(guī)范的文字交流,讓每個(gè)人都能在這種和諧的人際環(huán)境和優(yōu)美的校園文化影響下產(chǎn)生一種規(guī)范的力量,一種內(nèi)聚力,一種良好的行為風(fēng)尚,達(dá)到“修己善群”的和諧境界。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十
為加快新入職護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作的.熟悉,以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實(shí)踐能力為主導(dǎo),護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案,從今年起將對(duì)新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課,包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護(hù)理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等;專(zhuān)業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為核心。實(shí)踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和專(zhuān)科護(hù)理操作,臨床實(shí)踐培訓(xùn)要求大專(zhuān)學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)踐輪轉(zhuǎn)兩年,本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間,護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,出科前科室要對(duì)其進(jìn)行理論和操作考核,合格者輪轉(zhuǎn)下一科室,不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長(zhǎng)的基礎(chǔ)階段,希望通過(guò)實(shí)施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn),幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境,提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實(shí)踐能力,為臨床培養(yǎng)實(shí)踐型護(hù)理人才。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十一
第一段:介紹規(guī)范培訓(xùn)的重要性與必要性(引出主題)
規(guī)范培訓(xùn)可以說(shuō)是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的重要方向之一,在企業(yè)發(fā)展中起著重要的推動(dòng)作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)要求也越來(lái)越高。規(guī)范培訓(xùn)能夠提高員工的工作效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在我參加的規(guī)范培訓(xùn)中,我深感培訓(xùn)的價(jià)值與重要性,也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段:規(guī)范培訓(xùn)的方式與方法(提供具體的培訓(xùn)內(nèi)容)
在規(guī)范培訓(xùn)中,我通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)的管理制度、各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)政策法規(guī)等內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅是企業(yè)的基本要求,也是員工必須遵守的準(zhǔn)則。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我了解了公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程,掌握了工作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié),使我能夠更好地適應(yīng)工作,提高工作效率。
第三段:規(guī)范培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性以及影響(強(qiáng)調(diào)個(gè)人收獲)
通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我意識(shí)到個(gè)人的終身學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),才能適應(yīng)和迎接不斷變化的社會(huì)。在規(guī)范培訓(xùn)中,我不僅學(xué)習(xí)了工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還了解了行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。這些對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足和不完善之處,并根據(jù)培訓(xùn)的要求進(jìn)行了自我調(diào)整和進(jìn)一步提升。
第四段:規(guī)范培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響(講述企業(yè)角度)
規(guī)范培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。規(guī)范培訓(xùn)能夠提高員工的工作水平和素質(zhì),使員工更加懂得遵守企業(yè)的規(guī)章制度,增強(qiáng)了員工的責(zé)任心和使命感。這對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。同時(shí),規(guī)范培訓(xùn)也能夠減少工作中的錯(cuò)誤和疏漏,提高了工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量,提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),企業(yè)能夠更好地規(guī)范管理,全面提升各個(gè)方面的管理水平。
第五段:總結(jié)規(guī)范培訓(xùn)的重要性與感悟
通過(guò)參加規(guī)范培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范培訓(xùn)的重要性與必要性。規(guī)范培訓(xùn)不僅有助于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,也對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。只有不斷提高自己的素質(zhì)和能力,才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。規(guī)范培訓(xùn)是我們邁向成功的必經(jīng)之路,每一個(gè)員工都應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并積極主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我們將更好地適應(yīng)和面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代職場(chǎng)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十二
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作告一段落。在此之前,我沒(méi)有正式講過(guò)課,雖然在濟(jì)南世際園接受過(guò)較為系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),但真正面對(duì)大眾授課,心里還是有些忐忑不安。通過(guò)參加此次培訓(xùn)工作,我收獲很多,不僅增加了臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了自己從事內(nèi)訓(xùn)師工作的信心,而且學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)識(shí)了志同道合的朋友們,收獲了友誼。在培訓(xùn)之前,我以為內(nèi)訓(xùn)師就是做個(gè)計(jì)劃,寫(xiě)個(gè)講義,上個(gè)課。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,通過(guò)近期的培訓(xùn)工作,我發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并不是想象的這么簡(jiǎn)單。我們內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。一位學(xué)員這樣說(shuō),以前也有過(guò)規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),只不過(guò)都是通過(guò)看文件和光碟,很抽象的,而且由于每個(gè)人理解不同,實(shí)施起來(lái)出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課,效果不錯(cuò),員工在禮儀方面有所注意,但感到更適用于客戶(hù)素質(zhì)較高的城區(qū)銀行,在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開(kāi)展。這次培訓(xùn)有所不同,首先內(nèi)容貼合基層實(shí)際情況,其次老師手把手地教,學(xué)與做相結(jié)合,理解更容易了,印象也更深刻了。我覺(jué)得他的話(huà)涵蓋了內(nèi)訓(xùn)與其他培訓(xùn)的區(qū)別。既然說(shuō)內(nèi)訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,既要有良好的口才,還需要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專(zhuān)多能,盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力,對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。僅僅從前面的體會(huì)中,我們已不難感受內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)的`東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少,這就意味著做內(nèi)訓(xùn)師并不容易,做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師就更難。這段時(shí)間我一直在思考:如何做好內(nèi)訓(xùn)工作?根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和理解,我認(rèn)為要想做好內(nèi)訓(xùn)工作,至少應(yīng)該堅(jiān)持好以下三點(diǎn):
一是培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個(gè)企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),不是簡(jiǎn)單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的,這是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)可能有這個(gè)體會(huì):規(guī)范化服務(wù)很難抓,這段時(shí)間強(qiáng)化監(jiān)督,服務(wù)質(zhì)量就提高,而且是立竿見(jiàn)影的,如果放松管理,服務(wù)又逐漸恢復(fù)原狀。所以說(shuō),抓服務(wù)不可能“畢其功于一役”,必須反復(fù)抓、抓反復(fù)。實(shí)踐證明,凡落實(shí)比較好的工作一般都不是一次到位,而需要反復(fù)努力,長(zhǎng)期堅(jiān)持。而且反復(fù)的過(guò)程就是針對(duì)新特點(diǎn)和新問(wèn)題,不斷地修改完善原有舉措,適時(shí)地提出新對(duì)策,一步一個(gè)臺(tái)階地前進(jìn)的過(guò)程。哪怕你再深入調(diào)研,你開(kāi)發(fā)的課程針對(duì)性再?gòu)?qiáng),如果相關(guān)配套政策跟不上,那也是收效甚微。再好的制度不抓落實(shí),只是一紙空文。再努力地工作沒(méi)有政策指引,等于蠻干。所以說(shuō)培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化,并和相關(guān)配套政策相結(jié)合,只有這樣才能發(fā)揮它應(yīng)有的效能。
二是培訓(xùn)結(jié)束后需要長(zhǎng)期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓(xùn)工作,也曾不遺余力地開(kāi)展各種培訓(xùn)班,起到過(guò)很好的社會(huì)效應(yīng),但對(duì)學(xué)員完成培訓(xùn)后是否將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作的問(wèn)題卻不大關(guān)心,這種培訓(xùn)耗費(fèi)了公共資源,其效果也不理想。要做好當(dāng)前的內(nèi)部培訓(xùn)工作,不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為培訓(xùn)班結(jié)束就是完成了任務(wù),而應(yīng)該因地制宜、量力而行地開(kāi)展監(jiān)督跟蹤工作,有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo),這樣才能切實(shí)保障內(nèi)部培訓(xùn)工作取得實(shí)質(zhì)性成果。我們可以通過(guò)多種形式來(lái)督促網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù)質(zhì)量。首先,組織有關(guān)人員成立督導(dǎo)檢查小組,通過(guò)調(diào)閱監(jiān)控錄像,采取不定期、不定對(duì)象的突擊檢查方式,對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)實(shí)行督導(dǎo)檢查,檢查覆蓋面要達(dá)到100%,并與得分低的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了溝通反饋,督促窗口服務(wù)中存在問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)限時(shí)認(rèn)真落實(shí)整改;其次,聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)定期對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查,并將暗訪(fǎng)結(jié)果向全社通報(bào),強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲,提升執(zhí)行能力。此外,從不同的層面和不同的角度聽(tīng)取各方意見(jiàn),從而使客戶(hù)和基層的聲音能及時(shí)反饋到上級(jí)單位,為全社內(nèi)外部服務(wù)的持續(xù)提升打好基礎(chǔ)。
剛?cè)雽W(xué)之際,我并不知道什么是助管,直到研二上學(xué)期,在導(dǎo)師的推薦下,順利進(jìn)入了心理學(xué)院研招辦做助管,我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過(guò)去的這一年里,工作中既有苦悶,也有快樂(lè),漸漸地,我開(kāi)始愛(ài)上了這份工作。后來(lái),我一次次地問(wèn)自己:當(dāng)初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持這么久的時(shí)間?在本次培訓(xùn)中,鐘xx老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動(dòng)機(jī)。經(jīng)過(guò)鐘老師的提點(diǎn)再加上我自己的思考,我發(fā)現(xiàn),像很多同學(xué)那樣,我當(dāng)助管的動(dòng)機(jī)也正在逐步發(fā)生改變:從剛?cè)肼殨r(shí)的道聽(tīng)途說(shuō),到賺生活費(fèi)、積累人脈,再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)奉獻(xiàn),這是從外部動(dòng)機(jī)到內(nèi)部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變,由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說(shuō),只有端正自己做研究生助管的動(dòng)機(jī),才能真正在這個(gè)崗位上有所收獲。并且,在這些研究生助管崗位上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會(huì)更有助于我們今后自由地進(jìn)行職業(yè)選擇。在入職一年的時(shí)間里,伴隨著入職動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變,我也收獲了更多,不僅是生活費(fèi),更多是經(jīng)歷。最初入職的時(shí)候,設(shè)崗單位并沒(méi)有對(duì)我們進(jìn)行太多的培訓(xùn),在這次的培訓(xùn)中,校研工部的副部長(zhǎng)徐x老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識(shí),彌補(bǔ)了我們剛?cè)肼殨r(shí)候的空缺,也讓我們更加明確了自己真正的職責(zé)所在,為接下來(lái)的工作提供了明確的思路。
除了這些“軟經(jīng)驗(yàn)”的分享,本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來(lái)了很多“干貨”。陶xx老師講的公文寫(xiě)作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧,這些實(shí)用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管,掌握基本的公文寫(xiě)作以及辦公軟件的使用能力,是我們的基本技能。對(duì)于這些技能,我們大多有所涉獵,但基本都是泛而不精。在老師的講解中,我了解到了以前并不怎么在意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,比如,ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫(xiě)作是有套路的?通過(guò)這兩位老師地耐心講解,我更加深刻的體會(huì)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)的真正內(nèi)涵,在以后的工作中,我想我也會(huì)更加注意這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。溫文爾雅的李老師,為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng),此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中,老師分享了很多她在國(guó)外留學(xué)的經(jīng)歷,將國(guó)外的禮儀素養(yǎng)與中國(guó)的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合,融會(huì)貫通,并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位,對(duì)于任何人,做任何事,這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后,在優(yōu)秀研究生助管成長(zhǎng)成才經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)上,從這些優(yōu)秀研究生助管的身上,我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗(yàn)和建議,也得到了關(guān)于未來(lái)職業(yè)選擇的建議。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十三
光陰似箭,三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)即將結(jié)束,而我,也從一個(gè)剛踏出校園的醫(yī)學(xué)生,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的住院醫(yī)師,在此期間,雖然有過(guò)遲疑,有過(guò)遺憾,但不變的依然是一顆積極向上的心,依然懷揣著對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的熱愛(ài)與執(zhí)著。
工作上,我積極遵守各個(gè)科室的規(guī)章制度,在帶教老師的指導(dǎo)下,不斷夯實(shí)醫(yī)學(xué)知識(shí),提高臨床技能,努力解決患者疾患。從日常查房到獨(dú)立值班,我深知有壓力,才有動(dòng)力。從剛開(kāi)始的跟班,每日簡(jiǎn)單的書(shū)寫(xiě)文書(shū),到后來(lái)在各個(gè)科室獨(dú)立值班,如神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,消化內(nèi)科等,似乎有我的夜班總是不大太平。而夜班也總最是磨煉人的,從急性腦出血,呼吸衰竭,消化道大出血,肝性腦病,急診各種會(huì)診,我的夜班總是忙忙碌碌,從剛開(kāi)始的不知所措到后來(lái)逐漸學(xué)會(huì)與患者溝通,按規(guī)范處理急癥病人,請(qǐng)會(huì)診,請(qǐng)示內(nèi)科二線(xiàn)等等,這期間,我不斷向科內(nèi)老師請(qǐng)教,也查閱各類(lèi)指南,這使我不斷成長(zhǎng)。當(dāng)然,也包括很多基本操作的訓(xùn)練,因?yàn)閹Ы汤蠋煹哪托闹笇?dǎo),以及給予不斷的.操作機(jī)會(huì),現(xiàn)在的我基本都能獨(dú)立完成各項(xiàng)操作。而如果說(shuō)臨床是一種使命,那么教學(xué)就是一種傳承,現(xiàn)在的我,也學(xué)著將自己學(xué)到的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能操作與我們的實(shí)習(xí)生, 新一屆的輪轉(zhuǎn)規(guī)培生分享,能做到基本的帶教。
學(xué)習(xí)上,我深知:醫(yī)學(xué)是一門(mén)既有廣度又有深度的學(xué)科,需要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因此,在課余時(shí)間的我,也會(huì)拿起專(zhuān)業(yè)書(shū),對(duì)照著臨床上遇到各類(lèi)疾病,以便更好的加深記憶。而往往課本上的知識(shí)落后于臨床上的最新指南,因此需要我不斷查閱文獻(xiàn),學(xué)習(xí)最新指南,參與各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),從而加強(qiáng)對(duì)疾病的認(rèn)知。而面對(duì)一些臨床上的疑難雜癥,一些有意思的病例,我喜歡及時(shí)記錄下來(lái),并寫(xiě)下自己的一些體會(huì)和感悟,尤其在風(fēng)濕免疫科以及神經(jīng)內(nèi)科,我遇到很多罕見(jiàn)病例,從我們自身的診治過(guò)程到外院專(zhuān)家協(xié)助會(huì)診,雖然歷程艱辛,但最后能明確診斷,這中間的反復(fù)推理及鑒別診斷,總讓我受益匪淺。而正是平時(shí)注重基礎(chǔ)知識(shí)的積累,因此每次出科考及年度考試中都取得了優(yōu)異的成績(jī),在職業(yè)醫(yī)師考試中,以高分順利通過(guò)考核,也曾以第一名的成績(jī)獲得了20____年度住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)“優(yōu)秀學(xué)員”的稱(chēng)號(hào)。在此次結(jié)業(yè)考核中,也以?xún)?yōu)異的成績(jī)順利通過(guò)了理論與實(shí)踐兩次考核。
平時(shí)的我也不忘英語(yǔ)學(xué)習(xí),無(wú)論從外文文獻(xiàn)閱讀,還是便于以后的交流,都需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。因此,我積極參與醫(yī)院組織的英語(yǔ)各種學(xué)習(xí)交流活動(dòng),從剛開(kāi)始與留學(xué)生的交流活動(dòng),到后來(lái)的各種英語(yǔ)演講比賽,雖然口語(yǔ)不佳,但我相信勤能補(bǔ)拙,因此每次我都認(rèn)真準(zhǔn)備。記得以前每月都有英語(yǔ)出科考ppt匯報(bào),而我總會(huì)挑選臨床上一些有意思的臨床案例,做成英語(yǔ)ppt,因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō),這不僅是個(gè)考核,也是個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)從挑選素材,到整理資料,翻譯,解說(shuō),鍛煉口語(yǔ)的機(jī)會(huì),每次我都能從中都能收獲良多。當(dāng)然,每次英語(yǔ)出科考ppt都能得到老師們的夸獎(jiǎng),獲得不錯(cuò)的成績(jī)。而現(xiàn)在,已經(jīng)定科的我,也開(kāi)始負(fù)責(zé)科室內(nèi)留學(xué)生英語(yǔ)帶教的任務(wù),雖然還有很多專(zhuān)業(yè)詞匯不熟悉,發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn),但是所謂教學(xué)相長(zhǎng),與他們交流的過(guò)程,我也不斷開(kāi)始鍛煉自己的口語(yǔ)能力。除此之外,在平時(shí)醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),我也積極參與,現(xiàn)在已經(jīng)順利通過(guò)了bls、acls等急救課程,通過(guò)麻方、抗生素考核等等。
在政治思想方面,身為一名黨員,我深知要保持思想上的先進(jìn)性,雖然工作繁忙,但我仍主動(dòng)參與各種團(tuán)組織,黨組織相關(guān)活動(dòng),參加各種黨內(nèi)學(xué)習(xí),支部活動(dòng),也曾獲得級(jí)院級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員的稱(chēng)號(hào)。也希望在以后能多多參與支部組織的各項(xiàng)義診活動(dòng),貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十四
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近三個(gè)年頭,十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí),感謝國(guó)家政策給我們提供學(xué)習(xí)資金,感謝xx醫(yī)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間,獲得了更多的操作機(jī)會(huì),能有機(jī)會(huì)獨(dú)自完成各項(xiàng)臨床技能工作,讓我們找到自己的不足,進(jìn)一步完善自己,也讓我們找到了自己的價(jià)值。
了我們教學(xué)查房,科室選取合適的病歷,合適的患者,提前一天與患者及家屬進(jìn)行溝通,征得患者同意后,進(jìn)一步進(jìn)行工作。被查一線(xiàn)醫(yī)師能夠積極的準(zhǔn)備病歷,熟悉專(zhuān)科查體。此次教學(xué)查房,能夠做到病歷與疾病相結(jié)合學(xué)習(xí),使醫(yī)學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際疾病中,讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過(guò)程,診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)傷意識(shí),能夠在體格檢查完成后意識(shí)到,要幫助患者穿上病號(hào)服,注意患者的保暖。
《禮記·學(xué)記》:“學(xué)然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自強(qiáng)也。故曰:教學(xué)相長(zhǎng)也。”我認(rèn)為,教學(xué)查房是學(xué)生和老師共同成長(zhǎng)的過(guò)程,學(xué)生在查房過(guò)程中使自己的基本功(如查體)得到鍛煉,也可以學(xué)習(xí)到新的指南,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學(xué)生的提問(wèn)中進(jìn)一步思考,進(jìn)一步鞏固自己的基礎(chǔ)知識(shí),或者認(rèn)識(shí)到自己工作中的一些不好的習(xí)慣。每次的教學(xué)查房也是對(duì)自己的反思、檢查,我們會(huì)在每次的`教學(xué)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學(xué)無(wú)止境,醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)更是如此。“健康所系,性命相托”是每個(gè)醫(yī)學(xué)生入學(xué)時(shí)的誓言,生命是神圣的,醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是光榮的。所以,加強(qiáng)自己的醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是我們每個(gè)醫(yī)生的義務(wù)。在以后的工作學(xué)習(xí)中,希望自己能夠更加積極主動(dòng),勤于思考,樂(lè)于提問(wèn),進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十五
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)了《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出從20xx年開(kāi)始在全國(guó)各地推廣并實(shí)施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。這一意見(jiàn)在醫(yī)學(xué)界引起了不小的反應(yīng),這意味著本碩博醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后,還要接受3年的繼續(xù)教育,才能成為一名醫(yī)生。對(duì)于醫(yī)學(xué)生和青年醫(yī)生而言,這個(gè)新政策必然帶來(lái)巨大變化。作為一個(gè)新的政策,它也必然面臨一個(gè)漫長(zhǎng)的磨合期。
在我國(guó),同一所大學(xué)畢業(yè)的同學(xué)很可能面臨這樣一種情況:畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國(guó)家水平,而分到區(qū)衛(wèi)生院,幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源匱乏,也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對(duì)缺乏的主要原因。國(guó)家出臺(tái)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)政策的出發(fā)點(diǎn)是好的,可以與國(guó)際接軌,縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實(shí)踐技能,提高臨床診療能力,培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時(shí),在某些程度上還可以改善醫(yī)患關(guān)系。
但是我們也應(yīng)該看到試點(diǎn)地區(qū)的規(guī)培存在著幾個(gè)問(wèn)題:國(guó)家各地區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)生成才周期太長(zhǎng)、培訓(xùn)或許會(huì)流于形式等。
該過(guò)程不會(huì)一帆風(fēng)順,必然會(huì)經(jīng)歷一段長(zhǎng)時(shí)間的陣痛期,針對(duì)于此,我們建議:
1、應(yīng)與研究生教育有機(jī)銜接,對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行進(jìn)一步改革,特別是在醫(yī)學(xué)生的招生和錄取、專(zhuān)業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的并軌,適當(dāng)減少專(zhuān)業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓(xùn)周期。
2、培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定,全國(guó)統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)基地的認(rèn)證和定期評(píng)估。
3、專(zhuān)科醫(yī)生培訓(xùn)及認(rèn)證制度的建立。
4、國(guó)家財(cái)政的支持與鼓勵(lì),采取培訓(xùn)醫(yī)院、當(dāng)?shù)卣蛧?guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金結(jié)合的模式。
5、建立符合中國(guó)國(guó)情、同時(shí)與國(guó)際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實(shí)施。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十六
剛來(lái)醫(yī)院時(shí),醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前規(guī)范化培訓(xùn),由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),使我們對(duì)醫(yī)院的宗旨有了一個(gè)明確的了解,激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。
規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們:
(1)具有專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德;
(4)能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐;
(5)具有一定的人際交往和溝通能力;
(6)了解各種工作職責(zé)和程序,能夠勝任臨床各個(gè)班次的護(hù)理工作,為病人提供有效的護(hù)理,無(wú)護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛發(fā)生。作為整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院,我們面臨的患兒多及復(fù)雜,首先要學(xué)會(huì)尊重患兒及家長(zhǎng),學(xué)會(huì)處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系,始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動(dòng),以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心,接待每位病人,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),學(xué)會(huì)在保證病人的利益不受損害的同時(shí)保護(hù)自己,從細(xì)微之處做起,力求服務(wù)于病人開(kāi)口前,讓病人稱(chēng)心,讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開(kāi)始,護(hù)士長(zhǎng)就對(duì)我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育,要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力,以便正確認(rèn)識(shí)和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過(guò)一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn),我增強(qiáng)了法律意識(shí)和防范意識(shí)。,能夠熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作,能夠規(guī)范的書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用,加強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),邊學(xué)邊問(wèn),向護(hù)士長(zhǎng),高年資的老師,同事虛心請(qǐng)教,并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評(píng)為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺(tái)上,我感受到了自己心靈的成長(zhǎng)與知識(shí)技能的進(jìn)步!
通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),我感到自己存在的不足,明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士,不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟練地操作技能,還要具備良好的心理素質(zhì),高度的責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神,還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛(ài)心,關(guān)心,耐心,細(xì)心。以上是我對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會(huì),今后,我要以的護(hù)理,規(guī)范的服務(wù)行為,熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),達(dá)到患兒及家長(zhǎng)的滿(mǎn)意。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十七
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,職業(yè)培訓(xùn)在各行各業(yè)中變得越來(lái)越重要。為了提高員工的技能和素質(zhì),規(guī)范培訓(xùn)成為了一種必要的方式。在參加了一次規(guī)范培訓(xùn)后,我深刻體會(huì)到了規(guī)范培訓(xùn)的重要性和帶來(lái)的好處。在此,我將分享我從規(guī)范培訓(xùn)中所獲得的體會(huì)和感悟。
首先,規(guī)范培訓(xùn)為我提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在繁忙的工作環(huán)境中,很難抽出時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。而規(guī)范培訓(xùn)的好處就在于提供了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的時(shí)間和空間來(lái)學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)課程和工作坊,我們可以系統(tǒng)地掌握新的知識(shí)和技能,而不受其他工作的干擾。這種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式能夠幫助我更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容,并且能夠在實(shí)踐中加以運(yùn)用。
其次,規(guī)范培訓(xùn)幫助我提高了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在工作中,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是非常重要的,它決定了我們的職業(yè)發(fā)展和成功與否。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我學(xué)到了很多與我的職業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的專(zhuān)業(yè)師資力量和實(shí)踐案例讓我了解了我所從事領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。這些新的知識(shí)和技能讓我在工作中更加游刃有余,也讓我更加自信。
再次,規(guī)范培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。世界在不斷變化,職業(yè)領(lǐng)域也在不斷發(fā)展。如果我們停止學(xué)習(xí),就會(huì)被這個(gè)快速變化的世界所淘汰。規(guī)范培訓(xùn)不僅幫助我學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和技能,更重要的是樹(shù)立了我對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的信念。通過(guò)參與規(guī)范培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐,才能保持自己在職業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,規(guī)范培訓(xùn)還幫助我發(fā)展了一些實(shí)用技巧和工作方法。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅學(xué)到了理論知識(shí),還學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。這些技巧和方法通常是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的研究和實(shí)踐驗(yàn)證的,可以幫助我提高工作的效率和質(zhì)量。例如,我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到了如何高效地管理時(shí)間、如何有效地與他人溝通、如何應(yīng)對(duì)工作中的壓力等等。這些實(shí)用技巧和工作方法不僅在工作中給我?guī)?lái)了便利,也讓我更加得心應(yīng)手。
最后,通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我結(jié)識(shí)了許多有共同興趣的朋友。培訓(xùn)班上的同學(xué)來(lái)自不同的行業(yè)和背景,但我們有著共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)力。在培訓(xùn)中,我們一起學(xué)習(xí)、討論問(wèn)題、解決難題。這種互動(dòng)讓我體驗(yàn)到了合作的力量和集體智慧。在與同學(xué)們的交流中,我不僅收獲了知識(shí)和技能,更重要的是拓寬了自己的視野,學(xué)到了來(lái)自不同行業(yè)和領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
總結(jié)起來(lái),規(guī)范培訓(xùn)給了我一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高了我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),喚起了我對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí),開(kāi)拓了我的思維和視野。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能,還獲得了一些實(shí)用的工作方法和技巧。最重要的是,培訓(xùn)讓我遇到了一群有共同興趣的朋友,我們一起成長(zhǎng)、一起進(jìn)步。因此,我將繼續(xù)參加規(guī)范培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為自己的職業(yè)生涯鋪平更加廣闊的道路。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十八
3月26日-29日,我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn),有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深老師講座,接受指導(dǎo),她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶(hù)體驗(yàn),提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會(huì),銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下,誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。從中我們不難看出,企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化,提升我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提供超值的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足顧客日益增長(zhǎng)的需求,挽留顧客。
通過(guò)這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,心態(tài)年輕了,也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下,通過(guò)觀摩學(xué)習(xí),并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐,通過(guò)老師用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來(lái),然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討,點(diǎn)評(píng)哪里做得好,哪里還做得不夠。我深刻體會(huì)到,這幾天的培訓(xùn)洗禮,觸動(dòng)著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競(jìng)爭(zhēng)力。”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中,我清晰的明白了什么是服務(wù)?服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題,滿(mǎn)足顧客的需要,這就是服務(wù)。而如何為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要我們具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好;三不怕:不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶(hù),一切為客戶(hù)著想,洞察先機(jī),將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶(hù)表達(dá)前完成。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,現(xiàn)在省聯(lián)社為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造信用社良好的企業(yè)形象,推動(dòng)和促進(jìn)全社各項(xiàng)改革下了很大的工夫,又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。看到信用社發(fā)展的巨大潛力,增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)的不足,檢點(diǎn)自己,說(shuō)說(shuō)想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶(hù),就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。
“以客戶(hù)為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶(hù)為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,真正把握客戶(hù)的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想,正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”,一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯,另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí),切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù),要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外,服務(wù)要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。不同客戶(hù)的需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
信用社面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng),面對(duì)客戶(hù)千差萬(wàn)別的需求,大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的.操作流程去做就能做出來(lái)的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”,把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái),新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
現(xiàn)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)很多,設(shè)置大堂經(jīng)理來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái),將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等候帶來(lái)的壓力。
我們信用社一直堅(jiān)持銀行價(jià)值在于客戶(hù)價(jià)值,吸引客戶(hù)的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)??蛻?hù)的需要及滿(mǎn)意程度是信用社最需要關(guān)注的方面,是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,金水信用社始終堅(jiān)持服務(wù)工作軟、硬件一起抓,在強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
我們信用社倡導(dǎo)樹(shù)立“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的工作作風(fēng):“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動(dòng),不等不靠,勇于開(kāi)拓?!翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率,盡快掌握情況,進(jìn)入角色,做本職工作的行家里手?!皣?yán)”就是嚴(yán)格要求自己,務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅,力戒飄浮,力戒空談,力戒弄虛作假?!皩?shí)”就是在生活中做老實(shí)人,辦老實(shí)事,實(shí)實(shí)在在,光明磊落;在工作中辦實(shí)事、說(shuō)實(shí)話(huà)、報(bào)實(shí)情,踏實(shí)努力,務(wù)實(shí)肯干,認(rèn)真扎實(shí)地履行好自己的崗位職責(zé)。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍,營(yíng)業(yè)室是新裝修的,一切都是嶄新的,所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的,我為能在此工作感到驕傲和自豪,這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會(huì)大環(huán)境的改變,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信用社進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時(shí)期,作為一名農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)的新員工,歷史為我們創(chuàng)造了機(jī)遇,我們要抓住機(jī)遇,開(kāi)拓進(jìn)取,在全省農(nóng)村信用社的舞臺(tái)上,充分展示金水信用社的能力,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)標(biāo)兵,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力,嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,今天的我們,會(huì)尋著前人留下的足跡,不斷努力,不斷探索,為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇一
學(xué)習(xí)了范老師的'視頻講座《幼兒園教師的師德規(guī)范》,當(dāng)真讓我感觸良多,受益頗深。
是的,作為一名教師,必須具備一顆愛(ài)心,這是衡量一名教師最起碼的標(biāo)桿。作為一名幼兒園教師,更需要具備這樣的愛(ài)心,或者說(shuō),需要具備比其他年齡段教師更多的愛(ài)心,愛(ài)心和包容。
這需要我們學(xué)會(huì)怎樣愛(ài)孩子、關(guān)心孩子、尊重孩子。學(xué)會(huì)愛(ài)每一個(gè)孩子,但要注意愛(ài)不要偏愛(ài),偏離的愛(ài)有可能會(huì)害了孩子,比如孩子自己能吃飯,你為了愛(ài)孩子就喂它吃,什么都不讓他做這不是愛(ài),這樣的愛(ài)就偏離了,所以孩子能做的盡量讓他自己做,一定要把握好愛(ài)的尺度;事事關(guān)心每個(gè)孩子,從小事做起,做到每時(shí)每刻讓孩子不離開(kāi)自己的視線(xiàn),善于觀察孩子;尊重每個(gè)孩子建立孩子的自信心,做事要讓孩子感到我們公平、公正、平等地對(duì)待孩子;真正的做到以身示范,學(xué)會(huì)為孩子服務(wù),為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想,幫助他們堅(jiān)強(qiáng)、快樂(lè)成長(zhǎng),使孩子的思維活躍,快樂(lè)健康起來(lái)。
此外,教師要注意以身作則,為人師表。
古人認(rèn)為:“師者,所以傳道受業(yè)解惑也”。這句話(huà)中包含了教師應(yīng)做到的兩個(gè)層面:“傳道”和“授業(yè)解惑”,“授業(yè)解惑”不言而喻,即傳授科學(xué)文化知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的能力,開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力等?!皞鞯馈奔磳?duì)學(xué)生的思想品德進(jìn)行教育,這要求教師必須言傳身教,時(shí)刻注意自身的言行舉止。幼兒園的孩子就像一張白紙,教師的一言一行對(duì)孩子的影響十分大,甚至是一生的,所以作為一名幼兒園教師,我認(rèn)為,不但要告訴每個(gè)孩子應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實(shí)踐中,在潛移默化中影星學(xué)生,改變學(xué)生,讓學(xué)生向著積極健康的方向發(fā)展。
最后我想說(shuō),這節(jié)課讓我更加體會(huì)到教師的神圣感和使命感,我愿意更加努力的實(shí)踐《幼兒園教師的師德規(guī)范》,用更多的愛(ài)去擁抱我的孩子們!
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇二
雖然做一名幼兒園教師工作也十多年了,我覺(jué)得干我們這個(gè)工作真的是一份良心活,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的都是天真爛漫的小孩子。所以在對(duì)待幼兒這一方面捫心自問(wèn)沒(méi)有過(guò)對(duì)幼兒進(jìn)行體罰或是變相的體罰行為。其次,教師的語(yǔ)言對(duì)幼兒園的孩子影響非常大,很多孩子在幼兒期非常喜歡模仿,假如老師的語(yǔ)言不文明,孩子也會(huì)跟風(fēng),有些孩子也會(huì)把不文明的語(yǔ)言帶回家,勢(shì)必讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們老師沒(méi)修養(yǎng),從而對(duì)我們教師的印象大打折扣;教師批評(píng)孩子的語(yǔ)氣和方式也很重要,假如太重,可能會(huì)決定孩子一生的命運(yùn)和快樂(lè),由于孩子假如接受不當(dāng)?shù)呐u(píng),會(huì)構(gòu)成自卑感,沒(méi)有自信心,想想后果多么嚴(yán)重,心得體會(huì)《學(xué)習(xí)幼兒教師行為規(guī)范心得體會(huì)》。
其次,在日常的工作中我們幼兒園教師的文明舉止也是影響孩子的行為發(fā)展的,孩子每天都在幼兒園與老師朝夕相處,行為的養(yǎng)成是環(huán)境決定的。我們應(yīng)當(dāng)以得體的語(yǔ)言和動(dòng)作行為來(lái)指導(dǎo)幼兒的一日生活。在工作中我對(duì)待家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、及其同事們熱情有禮貌,給孩子們正面的教育,從而讓孩子們養(yǎng)成有禮貌的好習(xí)慣。在穿著及其打扮上也注意分寸,不穿過(guò)于暴漏的衣服,不濃妝艷抹、不佩戴過(guò)于招搖的飾品等。
態(tài)度決定一切,不管做甚么事情,態(tài)度是非常重要的,在生活中如此,工作中亦如此。工作中,愛(ài)崗敬業(yè)從不遲到或是早退,即使請(qǐng)假也會(huì)提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才進(jìn)行休假。工作中,用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,做到仔細(xì)、耐心、專(zhuān)心愛(ài)孩子,要有極強(qiáng)的責(zé)任心,從不向家長(zhǎng)索要財(cái)物,也不接受家長(zhǎng)的請(qǐng)客及宴請(qǐng)。
總之,作為一名幼兒園教師,我們都要要嚴(yán)格要求自己。用自己的真心去對(duì)待每位幼兒。才能讓孩子們?cè)谟變簣@快樂(lè)的度過(guò)每一天。
(一)不斷學(xué)習(xí),更新幼兒教育觀念,主動(dòng)、積極地創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系,尊重幼兒人格,真誠(chéng)關(guān)愛(ài)每一個(gè)幼兒,做孩子們的朋友、媽媽。
(二)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),保教并行。教師無(wú)小節(jié),處處皆楷模。幼兒教育重在保教并行。放下教師高高在上的自命清高,真正融入到孩子們的吃喝拉撒睡,關(guān)注孩子們的成長(zhǎng)動(dòng)向。
(三)學(xué)習(xí)陽(yáng)光心態(tài),做陽(yáng)光教師。以平和的心態(tài)積極面對(duì)每天的瑣事,鬧中取靜,學(xué)習(xí)幼兒的好奇心,積極探索發(fā)現(xiàn)幼兒的純真心靈。
總之,我將努力提高自己教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力,全心全意為幼兒服務(wù),深深扎根于幼兒園這片凈土中。今后的工作中一定自覺(jué)遵守《中小學(xué)幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》,做一名合格的人民教師,真心接受所有同仁的監(jiān)督與幫助。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇三
為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,培訓(xùn)班采取小班授課的形式,分為理論知識(shí)講授和示教見(jiàn)習(xí)。圍繞三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求,重點(diǎn)從cssd應(yīng)如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開(kāi)展了理論和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),培訓(xùn)涉及到十個(gè)方面的內(nèi)容:1。cssd感染控制管理要點(diǎn)2。不同類(lèi)別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術(shù)操作規(guī)程3。cssd各類(lèi)人員的規(guī)范管理與技術(shù)培訓(xùn)要點(diǎn),4。手術(shù)室—cssd一體化管理中的難點(diǎn)5。cssd設(shè)備設(shè)施使用安全6。外來(lái)器械及植入物管理7。各類(lèi)設(shè)備操作流程的規(guī)范化管理8。護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)9。cssd信息化管理10。物理、化學(xué)、生物監(jiān)測(cè)操作。
1、醫(yī)院感染無(wú)小事,人人從小事做起。
每一個(gè)授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應(yīng)中心與院感的關(guān)系,大到各流程控制監(jiān)測(cè),小到清潔衛(wèi)生,無(wú)不體現(xiàn)了對(duì)感控的重視。
日常的清潔在我們看來(lái)是很簡(jiǎn)單的事,但馮秀蘭老師對(duì)細(xì)節(jié)的管理讓我印象深刻,如:去污區(qū)清潔應(yīng)按照污染程度由潔到污進(jìn)行清潔,先擦辦公桌,再依次清潔機(jī)器、清洗水槽,最后清潔污物接收臺(tái)。
對(duì)潔具也做了明確要求,由微細(xì)纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布,要求呈s型擦拭,使用后熱力消毒,機(jī)械干燥。
鍵盤(pán)、鼠標(biāo)用薄膜覆蓋,減少污染……細(xì)節(jié)決定成敗,cssd的目標(biāo)是保障患者安全,我們是消毒供應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人士,我們承擔(dān)對(duì)全院的復(fù)用器械的管理,必須從細(xì)節(jié)做起。
2、嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)規(guī)范工作。
老師們通過(guò)剖析親自參與調(diào)查的重大院感案例,如宿州眼球事件等,告訴我們:出現(xiàn)醫(yī)療事故,我們將無(wú)法用淚水去解決!作為一名消毒供應(yīng)中心管理人員,應(yīng)該熟知相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范流程,規(guī)范行為,規(guī)范管理。
任何工作,要留下規(guī)范的記錄,否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,我們拿不出有理有據(jù)的資料,將會(huì)付出慘痛的代價(jià)。
20xx年,衛(wèi)計(jì)委抽檢全國(guó)14家醫(yī)院54個(gè)由手術(shù)室處理的手術(shù)包,無(wú)一合格。
三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五年來(lái),再次抽檢器械,無(wú)論器械更新,還是清洗質(zhì)量都大幅提高,有效的降低了院感發(fā)生率。
事實(shí)告述我們,集中管理模式下,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性,也提示我們護(hù)理管理者,任何成本的控制必須以保障安全為前提!我們要時(shí)刻樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“患者第一”的思想,營(yíng)造全面質(zhì)量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
見(jiàn)習(xí)期間,瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場(chǎng)讓我深感震撼,其工作區(qū)域面積不大,但工作量之大、處理物品的種類(lèi)之繁雜,是我們難以想象的,但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊,忙而不亂。
仔細(xì)觀察,我發(fā)現(xiàn),各區(qū)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標(biāo)識(shí),任何一項(xiàng)工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程,真正做到了用流程管理工作,用制度管理工作。
我在思索,如果是我和我的團(tuán)隊(duì)置身于此,我不敢保證我們不出錯(cuò)。
那我們的差距在哪里?作為管理者,我還應(yīng)該做什么?錢(qián)老師的話(huà)解答了我的困惑,“護(hù)士長(zhǎng)作為一名管理人員,應(yīng)最大限度的為工作人員營(yíng)造安全的環(huán)境,注重細(xì)節(jié)管理,不斷改進(jìn)工作流程,為護(hù)士提供正確地指引,當(dāng)你不在時(shí),也要讓員工看到你的影子。
”細(xì)節(jié),又是細(xì)節(jié)!我明白了:質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)其實(shí)就是對(duì)流程細(xì)化的過(guò)程,我們想要提升,應(yīng)該注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握!
4、“快樂(lè)的人一定會(huì)很快樂(lè)的工作”,任伍愛(ài)老師《崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)》的專(zhuān)題授課以這句話(huà)作為開(kāi)場(chǎng)白。
任老師通過(guò)與學(xué)員的交流了解到,各家醫(yī)院消毒供應(yīng)中心都不同程度地存在:人員老弱病殘,無(wú)法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對(duì)這一難題,任老師說(shuō):“在人員不可改變時(shí),應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部崗位設(shè)置及培訓(xùn),進(jìn)行內(nèi)部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設(shè)置應(yīng)遵循責(zé)權(quán)相等原則、目標(biāo)任務(wù)原則、有效配合原則,根據(jù)工作的難度系術(shù),風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),進(jìn)行分層次管理,制定詳細(xì)的分層次崗位職責(zé),工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),競(jìng)爭(zhēng)上崗,真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化績(jī)效分配。
結(jié)合在瑞金醫(yī)院的見(jiàn)習(xí),我更直觀的感受到擁有快樂(lè)的心態(tài)對(duì)發(fā)揮工作主觀能動(dòng)性的積極作用。
科學(xué)的崗位設(shè)置和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是我院cssd目前的難點(diǎn),老師們傳授的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我下一步工作提供了方向。
5、加強(qiáng)專(zhuān)科內(nèi)涵,提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著消毒供應(yīng)中心工作范圍半徑擴(kuò)大及高科技手術(shù)的發(fā)展,精密器械日益增多,清洗工作難度日益加大,這就要求消毒供應(yīng)專(zhuān)業(yè)人員不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,否則難以跟上消毒供應(yīng)專(zhuān)科發(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通,做好協(xié)調(diào),特別要跟進(jìn)臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)發(fā)展,了解特殊器械的處理方法,及時(shí)為臨床解決消毒、滅菌問(wèn)題。
結(jié)合本次培訓(xùn),對(duì)照我們的工作,有很多問(wèn)題需要改進(jìn)。
1、流程欠細(xì)化。
(改進(jìn)措施:將每項(xiàng)操作具體到某時(shí)間段應(yīng)做某事;于醒目處張貼提示標(biāo)語(yǔ))
2、工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高。
(改進(jìn)措施:采用分層培訓(xùn)方式,提高專(zhuān)業(yè)水平)
3、手衛(wèi)生依從性不高。
(改進(jìn)措施:加強(qiáng)宣教及督導(dǎo))
4、處理外來(lái)器械、特殊手術(shù)器械或新器械時(shí)未按說(shuō)明書(shū)操作。
(改進(jìn)措施:應(yīng)要求使用科室提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),遵循產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行正確的處理)
5、個(gè)別科室器械老化銹蝕,未更換。
(改進(jìn)措施:發(fā)現(xiàn)不合格器械專(zhuān)人登記,通知使用科室更換,定期做好器械保養(yǎng))
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇四
此次培訓(xùn)是一次高質(zhì)量的培訓(xùn),通過(guò)近距離接觸一流大學(xué)的資源氛圍,感受悠久的高校文化,以及高級(jí)別專(zhuān)家學(xué)者見(jiàn)解獨(dú)特、理解深刻的教學(xué),確實(shí)讓我受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn),深深地感受到自身的差距,更加覺(jué)得學(xué)習(xí)的重要性。體會(huì)如下:
一是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、豐富了閱歷、開(kāi)闊了視野、更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)感受名校教授及行業(yè)專(zhuān)家解析課程,給了我很好的啟發(fā),作為小貸公司負(fù)責(zé)人如何從認(rèn)識(shí)層面理解宏觀市場(chǎng)形勢(shì),從政策層面把握精神要求,從實(shí)踐層面推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,都是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),也是一個(gè)常思的課題。同時(shí)作為一個(gè)集團(tuán)公司中層領(lǐng)導(dǎo),必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),才能帶領(lǐng)好企業(yè)立足于市場(chǎng);必須有過(guò)硬的思想水平、行動(dòng)準(zhǔn)則才能帶好隊(duì)伍,不偏離方向;必須有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的工作方法,才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。因此不斷提高自身素質(zhì)是對(duì)一個(gè)管理者的基本要求。
二是學(xué)無(wú)止境。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地感受到作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)的差距,不論政治理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在不足。通過(guò)培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到過(guò)去對(duì)一些問(wèn)題的看法有偏差,一些想法還較幼稚,工作中的一些做法也過(guò)于簡(jiǎn)單。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要學(xué)會(huì)用辯證的哲學(xué)方法看待問(wèn)題、處理事情。對(duì)于一個(gè)從事金融行業(yè)的工作者,更應(yīng)看到當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“三期疊加”的階段性特征,金融風(fēng)險(xiǎn)加大,市場(chǎng)環(huán)境因素復(fù)雜,將會(huì)增大小貸公司市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),因此,防范風(fēng)險(xiǎn)將是我們下一步工作中的重點(diǎn)目標(biāo)。通過(guò)這次經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,我對(duì)金融市場(chǎng)的矛盾和問(wèn)題有了些認(rèn)識(shí),針對(duì)目前銀行不良貸款率連續(xù)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)行業(yè)房?jī)r(jià)高、銀行放貸意愿不強(qiáng)、產(chǎn)能過(guò)剩、區(qū)域性資金鏈風(fēng)險(xiǎn)等市場(chǎng)因素,都將是小貸公司經(jīng)營(yíng)面對(duì)的、需要警惕的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),也要看到機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,從發(fā)展前景看,小貸公司是國(guó)家支持的行業(yè),經(jīng)歷過(guò)這次行業(yè)洗牌、優(yōu)勝劣汰,國(guó)家將通過(guò)評(píng)級(jí)授信,進(jìn)行差別化的政策管理,對(duì)一些評(píng)定級(jí)別高的小貸公司,鼓勵(lì)創(chuàng)新、兼并劣勢(shì)小貸公司、享受?chē)?guó)家一些財(cái)政優(yōu)惠政策等鼓勵(lì)措施。因此,我們要增強(qiáng)工作信心,保持定力,主動(dòng)作為,客觀地看待經(jīng)濟(jì)形勢(shì),正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)“新常態(tài)”下的市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
三是深刻地認(rèn)識(shí)到科技是第一生產(chǎn)力。通過(guò)培訓(xùn)感受到當(dāng)今科技發(fā)展速度之快難以想象,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,研發(fā)新產(chǎn)品,只有擁有了高科技術(shù),企業(yè)才能長(zhǎng)新發(fā)展。在面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行形勢(shì),企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的重要性,如何在公司實(shí)際工作中發(fā)揮好團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,大家擰成一股繩,將會(huì)對(duì)企業(yè)起到很好的推動(dòng)作用。
四是認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性?!敖窈蟮墓芾碚?,將是提出希望的'人而不是命令者,是給人幫助的人而不是統(tǒng)治者,是具有同情心者而不是批評(píng)者,塑造一種人文精神,才是企業(yè)成功的關(guān)鍵?!蔽迥甑钠髽I(yè)靠機(jī)會(huì),十年的企業(yè)靠老板,百年的企業(yè)靠文化。支持一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要要素就是企業(yè)文化發(fā)揮的作用,讓企業(yè)與員工共成長(zhǎng),才是打造百年老店的良方。
五是建議加強(qiáng)培育xx公司的企業(yè)文化。將xx集團(tuán)公司文化層次由形象文化向行為文化、精神文化深層次發(fā)展,通過(guò)企業(yè)文化培育員工的忠誠(chéng)度,培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守,精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān),推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然,企業(yè)文化是一個(gè)塑心工程,它不能操之過(guò)急,但一個(gè)好的企業(yè)文化一旦樹(shù)起來(lái),會(huì)隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇五
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)心得優(yōu)秀4篇】,供你選擇借鑒。
面對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)及護(hù)理專(zhuān)業(yè)的迅猛發(fā)展,對(duì)護(hù)理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院?jiǎn)?dòng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)于提升護(hù)理人員職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,提升技能水平具有重要意義??剖医窈髮⒊掷m(xù)改進(jìn),進(jìn)一步探索護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的新方法、新舉措,真正服務(wù)臨床,服務(wù)醫(yī)生,打造一支高素質(zhì)的手術(shù)室護(hù)理隊(duì)伍。
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》的要求,護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了一系列的規(guī)培計(jì)劃并狠抓落實(shí),取得了良好成效。特別是手術(shù)室積極增添措施,在總結(jié)以往帶教經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合科室特點(diǎn),大膽改進(jìn)規(guī)培方法,對(duì)11名新入護(hù)士分三階段進(jìn)行集中系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)及考核。
本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地的新護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干,學(xué)習(xí)內(nèi)容有:《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫(xiě)規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。
作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來(lái)說(shuō),有的是熱情和沖勁,缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來(lái)的竹筍尖子,這樣的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨,它將幫助我不斷成長(zhǎng),這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程,老師都很認(rèn)真地為我們講解,把他(她)們的經(jīng)驗(yàn)豪無(wú)保留地傳授給了我們,我印象最深的是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的黃海副院長(zhǎng)的講課:現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語(yǔ)言,聲情并茂,進(jìn)行了精彩的演講,另我耳目一新,特別是他無(wú)論在課堂上,還有在飯桌上都語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們,他說(shuō):"作為一個(gè)護(hù)理管理者,首先就要全身心的投入,把燃燒自己的精神迸發(fā)出來(lái),帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗,不斷作出理性思考。
比如:注意了解醫(yī)療形勢(shì)的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu),只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的外科總護(hù)士長(zhǎng)魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施,讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做,學(xué)習(xí)回來(lái)后,我正在思考如何學(xué)以致用,去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施,并逐步組織臨床小講課,建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用,對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常重要,都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。
總之,學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多,帶給自己的感觸很深、很多。通過(guò)這次外出學(xué)習(xí),我收獲很大,使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心;二是對(duì)護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí);三是增強(qiáng)了我對(duì)護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí),帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì),以創(chuàng)建三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院為目標(biāo),全身心投入到工作中,扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理,結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新,為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱!只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好!
經(jīng)過(guò)這兩周的培訓(xùn),聆聽(tīng)了各科有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師的授課,我收益頗多,感觸頗多,深刻體會(huì)到了護(hù)理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!為了更好地服務(wù)病人,服務(wù)社會(huì),應(yīng)加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和臨床技能知識(shí)的提高。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,醫(yī)院的辦院宗旨,硬件設(shè)施,行為規(guī)范,服務(wù)理念,都有了一個(gè)深入的了解?!叭嗣竦纳哂谝磺小边@不是懸掛在墻上的標(biāo)語(yǔ),而是對(duì)我們所有醫(yī)護(hù)人員提出的目標(biāo),行動(dòng)的方向標(biāo)。對(duì)于我們即將踏入醫(yī)院工作的培訓(xùn)護(hù)士更是如此!
專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是我們賴(lài)以工作的基礎(chǔ),雖然我在工作期間具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握了臨床基本的操作技能,但通過(guò)這次的學(xué)習(xí),我知道了醫(yī)學(xué)知識(shí)已經(jīng)發(fā)生了很多的更新、臨床護(hù)理的新進(jìn)展,護(hù)理已經(jīng)發(fā)展成為了一級(jí)學(xué)科,這是我以前所不懂的。通過(guò)這次學(xué)習(xí)部?jī)H鞏固了基本理論知識(shí),改變了以前工作中的固有思想禁錮,而且從更新的角度,去理解這個(gè)護(hù)理職業(yè),認(rèn)識(shí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
在護(hù)患關(guān)系異常緊張的今天,除了要精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。其實(shí)懂法和我們的工作是相互關(guān)聯(lián)的,只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作,我們才能守法、懂法,我們才能世界督促自己遵守原則,正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。
我懷著希望,懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài),懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使,為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
時(shí)光荏苒,從那天到現(xiàn)在已快五個(gè)月了,這一路走來(lái),有酸有甜,滋味萬(wàn)千……
手術(shù)室,沒(méi)來(lái)之前便有過(guò)猜想,也聽(tīng)過(guò)許多,好壞評(píng)價(jià)都有,但都沒(méi)親身感受來(lái)的真。八月三號(hào),來(lái)手術(shù)室的第一天,懵懵懂懂,站在門(mén)口等著護(hù)長(zhǎng)來(lái)給我們安排,心里充滿(mǎn)著恐懼和不安,是因?yàn)槟吧沫h(huán)境,更多的是之前的聽(tīng)說(shuō)。環(huán)境介紹、入科宣教、紀(jì)律紀(jì)規(guī)等講完之后,我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個(gè)月,在外面輪轉(zhuǎn)輔助崗位,沒(méi)有太多的感受,九月初正式進(jìn)入到房間學(xué)習(xí),至今,體會(huì)頗多。
最開(kāi)始是胃腸組,腔鏡器械加普通器械,東西很多,盡管帶我們的老師每天都會(huì)重復(fù)著要注意的東西,比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來(lái)時(shí)要檢查器械的完整性,但還是會(huì)忘記。有些東西,可能真的只有親身經(jīng)歷才會(huì)記憶猶新。剛獨(dú)自上臺(tái)沒(méi)兩天,就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術(shù),縫完皮,持針器遞給我候,我沒(méi)有看螺絲,就匆匆忙忙放進(jìn)盒子里,傳到供應(yīng)室去消毒。之后供應(yīng)室打電話(huà)上來(lái)說(shuō)持針器少了一個(gè)螺絲,我整個(gè)人都蒙了,因?yàn)槲覜](méi)檢查螺絲,并不知道什么時(shí)候丟的。那天鄒老師跟我講了很多,我自己也想了很多,我感悟到工作時(shí)的認(rèn)真、仔細(xì)、謹(jǐn)慎是多么重要!
從那之后,我更認(rèn)真了。在胃腸組,基本上都是腔鏡手術(shù),每天七點(diǎn)不到就到手術(shù)室,晚上又很晚下班,總感覺(jué)很累很累,但聽(tīng)到李紅浪主任夸我,說(shuō)我配合得很好,又很開(kāi)心,覺(jué)得好像也沒(méi)那么累,最起碼值得。
時(shí)間如白駒過(guò)隙般,就這樣五個(gè)月就快過(guò)去了。這五個(gè)月發(fā)生了很多,也改變了我最初的心態(tài),剛到這巴不得快點(diǎn)離開(kāi),現(xiàn)在卻覺(jué)得手術(shù)室很好,每天過(guò)著單純卻不單調(diào)的生活,充實(shí)快樂(lè)。手術(shù)室的工作教會(huì)了我認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),相信我能做好越好,終將成為一名合格的手術(shù)室護(hù)士。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇六
觀大勢(shì)、掌全局,議大事、抓大事,十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)議程,在北京勝利閉幕。這次大會(huì)充分發(fā)揚(yáng)民主精神,嚴(yán)格遵循法定程序,與會(huì)代表緊緊圍繞協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局履職盡責(zé)、凝心聚力,再次奏響了民主、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn)的樂(lè)章。大會(huì)務(wù)實(shí)高效、成果豐碩,我們對(duì)此表示熱烈祝賀。
在以同志為的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)、各方面工作都取得新進(jìn)展、新成效。會(huì)議充分肯定各國(guó)家機(jī)關(guān)過(guò)去一年的工作。代表們一致認(rèn)為,政府工作報(bào)告充分貫徹黨的和xx屆三中、四中全會(huì)精神,按照“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,突出主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的總體要求,貫穿穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的向往和期待,既講成績(jī)、也講問(wèn)題,直面困難挑戰(zhàn),部署應(yīng)對(duì)之策,是一個(gè)凝聚力量、提振信心、求真務(wù)實(shí)的報(bào)告。代表們盡心履職,聽(tīng)取審議了全國(guó)人大會(huì)工作報(bào)告和“兩高”工作報(bào)告,審議通過(guò)了各項(xiàng)議案、報(bào)告和其他議題,為部署和落實(shí)今年的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和國(guó)家各方面工作凝聚起廣泛共識(shí)、奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全面深化改革,全面依法治國(guó),全面完成“”規(guī)劃,穩(wěn)增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提質(zhì)增效升級(jí),任務(wù)艱巨而繁重。新形勢(shì)下,面對(duì)接踵而至的挑戰(zhàn)、稍縱即逝的機(jī)遇,尤其需要發(fā)揮人民代表大會(huì)制度的支撐作用,廣聚社會(huì)共識(shí),崇揚(yáng)法治精神,為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的國(guó)家、自由平等公正法治的社會(huì)提供強(qiáng)大的制度動(dòng)力。
在政府工作報(bào)告中,首次提出促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革,擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價(jià)權(quán)。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制。讓金融成為一池活水,更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹(shù)。
作為一名農(nóng)商銀行的柜員我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿(mǎn)著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,更好的服務(wù)三農(nóng)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇七
規(guī)范施工是現(xiàn)代建筑建設(shè)不可或缺的一環(huán),其效果直接關(guān)系到建筑質(zhì)量、工期和安全。在施工中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),如何處理這些問(wèn)題,并使施工規(guī)范化也成了我們必須面對(duì)的問(wèn)題。在本文中,將就我的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),從安全、質(zhì)量和效率三個(gè)方面來(lái)闡述規(guī)范施工的重要性。
第二段:安全。
首先,規(guī)范施工對(duì)于保障施工安全具有重要意義。在施工現(xiàn)場(chǎng)中,一些意外情況時(shí)常會(huì)發(fā)生,如高處墜落、電擊和化學(xué)品污染等,這些可能造成工人受傷、殘疾甚至死亡。因此,在施工前,必須制定科學(xué)合理的方案,按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作,并做好防護(hù)措施,才能盡可能地降低風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到施工安全的重要性,要隨時(shí)關(guān)注施工現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,確保工人的人身安全。
第三段:質(zhì)量。
其次,規(guī)范施工對(duì)保障建筑質(zhì)量也具有不可替代的作用。在施工過(guò)程中,每一道工序都需要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行,每一項(xiàng)技術(shù)要求都必須認(rèn)真執(zhí)行,每一項(xiàng)檢查都需要嚴(yán)格把關(guān)。只有保證每一道程序都符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求,才能保證施工質(zhì)量,從而保證建筑物的安全和耐久性。在實(shí)踐中,我通過(guò)嚴(yán)格檢查、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、落實(shí)責(zé)任等措施,提高了工程的整體質(zhì)量。
第四段:效率。
最后,規(guī)范施工還可以提高施工效率,降低施工成本。在施工現(xiàn)場(chǎng),各項(xiàng)任務(wù)要素時(shí)間、材料、人員等因素高度相關(guān),只有合理地組織施工流程,合理地安排時(shí)間和人員,充分利用資源,才能提高施工效率,提高工程質(zhì)量。在實(shí)踐中,我注重設(shè)備維護(hù),提高勞動(dòng)效率,優(yōu)化施工流程,大大減少了施工時(shí)間和成本,也提高了工程效益。
第五段:結(jié)論。
總而言之,規(guī)范施工是現(xiàn)代建筑建設(shè)中必不可少的一環(huán),對(duì)工程質(zhì)量、工程效果和施工安全都具有至關(guān)重要的影響。在實(shí)踐中,我們必須高度重視施工規(guī)范化,從安全、質(zhì)量和效率三個(gè)方面入手,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化培訓(xùn),創(chuàng)新施工方式,通過(guò)不斷地完善和根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整細(xì)節(jié)來(lái)提高施工質(zhì)量,確保施工任務(wù)能夠得到圓滿(mǎn)完成,同時(shí)為建筑事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇八
規(guī)范化服務(wù)是“決勝之道”
最近,我行組織前臺(tái)柜員學(xué)習(xí)《規(guī)范化服務(wù)》,使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務(wù),是銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、深化服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)范圍,進(jìn)而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、鞏固和占有市場(chǎng)的有效手段。自我國(guó)金融改革以來(lái),銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越業(yè)越激烈,在政策優(yōu)勢(shì)和效應(yīng)越來(lái)越趨同的情況下,從某種意義上來(lái)說(shuō),銀行同業(yè)間拼的就是“服務(wù)”。
誰(shuí)服務(wù)越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷,客戶(hù)就選擇誰(shuí);反之,誰(shuí)服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)品質(zhì)參差不齊,客戶(hù)就會(huì)拋棄誰(shuí)。這是一條市場(chǎng)鐵律。當(dāng)前,以歐美為主的全球金融市場(chǎng)正在發(fā)生著一場(chǎng)空前危機(jī),金融業(yè)面臨著諸多困境、危機(jī)與挑戰(zhàn),這場(chǎng)“金融風(fēng)暴”雖然對(duì)我國(guó)銀行業(yè)沖擊不是很大,但也給我們帶來(lái)了許多反思和教訓(xùn)。在這種情況下,作為銀行員工更應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范化服務(wù)的重要意義,腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,盡最大可能為客戶(hù)提供周到的服務(wù),以積極、樂(lè)觀、誠(chéng)懇、貼心的態(tài)度,為客戶(hù)提供各類(lèi)政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、理財(cái)推介、形象塑造等服務(wù),以切實(shí)贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
作為銀行服務(wù),不應(yīng)是一種常規(guī)認(rèn)識(shí)上的服務(wù),而應(yīng)堅(jiān)持一定的標(biāo)準(zhǔn),以嚴(yán)格、規(guī)范、全面的服務(wù)承諾,來(lái)切實(shí)達(dá)到服務(wù)提升。我行的《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引》,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實(shí)施等方面,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)作出了規(guī)范,這些規(guī)范要求具體、操作性強(qiáng)、避免了“假、大、空”,值得每一位員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并落實(shí)在行動(dòng)中。
作為網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員,我將在具體工作中以《規(guī)范化服務(wù)》為行為指南,以一顆真誠(chéng)心對(duì)待客戶(hù),在任何情況下,都不與客戶(hù)發(fā)生語(yǔ)言沖突、情感沖突,做到“想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,思客戶(hù)之所思”,舍身處地的替客戶(hù)著想,努力為客戶(hù)提供一切力所能及的服務(wù)。對(duì)于有特殊業(yè)務(wù)要求的客戶(hù),堅(jiān)持特事特辦、急事急辦的原則,使客戶(hù)體驗(yàn)到“賓至如歸”的感受。同時(shí),我還將積極為客戶(hù)推介我行的各類(lèi)金融產(chǎn)品,為客戶(hù)提供適合的理財(cái)產(chǎn)品,不怕麻煩,詳細(xì)講解,不瞞不騙,讓客戶(hù)的金融需求得到全方位的滿(mǎn)足。
我想,除了在工作場(chǎng)合講究規(guī)范的服務(wù),在工作場(chǎng)合以外,也要自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的形象,不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà),不做不該做的事,積極挖掘潛在客戶(hù),為我行爭(zhēng)取各類(lèi)市場(chǎng)資源。同時(shí),我要積極加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的協(xié)作,以真誠(chéng)無(wú)私的態(tài)度,共同做好服務(wù)、配合、提升工作。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取合適的方式反映,盡量克服“事不關(guān)已,高高掛起”的想法,共同打造一個(gè)文明、真誠(chéng)、進(jìn)取的新網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)無(wú)疆界,服務(wù)無(wú)局限,服務(wù)無(wú)止境!我相信,只要肯努力,就一定能夠在規(guī)范服務(wù)中創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇九
學(xué)習(xí)了《規(guī)范字書(shū)寫(xiě)的重要性及意義》,我不免想起一句古語(yǔ)“字如其人,人如其字”。由此可見(jiàn),把字寫(xiě)好的重要性。作為老師,我們應(yīng)該讓學(xué)生在書(shū)寫(xiě)上引起高度重視,培養(yǎng)孩子們正確的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)、人生的起步階段就有這個(gè)意識(shí),能寫(xiě)一手好字,這對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、發(fā)展都大有益處。下面就書(shū)寫(xiě)的重要性談?wù)勛约旱囊恍┐譁\見(jiàn)解。
一、寫(xiě)一手好字,是中國(guó)文化的傳承。漢字是中國(guó)文化的重要組成部分,是我們的寶貴財(cái)富,由最初的甲骨文,再到后來(lái)的行書(shū)、隸書(shū)、草書(shū),以及現(xiàn)在我們所推崇的楷書(shū),都是我國(guó)勞動(dòng)人民智慧的結(jié)晶。生活在現(xiàn)在科技如此發(fā)達(dá)的社會(huì),而電腦已經(jīng)與人們的生活息息相關(guān),但許多專(zhuān)家正在擔(dān)憂(yōu)。因此,我認(rèn)為要在低年級(jí)的教學(xué)中重視寫(xiě)字課,要培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)漢字的情感,要讓中國(guó)的漢字繼續(xù)得到傳承并讓其發(fā)揚(yáng)光大。老祖宗留給我們的“寶貴財(cái)富”,我們絕不能拋棄。
二、寫(xiě)字是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的起始,也是終生學(xué)習(xí)與發(fā)展的一種必備技能。我們從上學(xué)開(kāi)始,就要接觸漢字,語(yǔ)文學(xué)習(xí),除了聽(tīng)、說(shuō)、讀之外,最重要的一項(xiàng)就是寫(xiě),《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于小學(xué)低年級(jí)的要求是:掌握漢字的基本筆畫(huà)和常用的偏旁部首,能按筆順規(guī)則用硬筆寫(xiě)字,注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的.形體美。養(yǎng)成正確的寫(xiě)字姿勢(shì)和良好的寫(xiě)字習(xí)慣,書(shū)寫(xiě)規(guī)范、端正、整潔。因此,我在教學(xué)低年級(jí)語(yǔ)文課時(shí),把寫(xiě)字教學(xué)當(dāng)作重點(diǎn),每天上一節(jié)寫(xiě)字課,培養(yǎng)他們的寫(xiě)字興趣,引導(dǎo)他們把字寫(xiě)好,因?yàn)椤皩?xiě)好字”這也是學(xué)好語(yǔ)文的一塊“敲門(mén)磚”。寫(xiě)得一手漂亮的字,也能讓學(xué)生多擁有一項(xiàng)技能,這是能力的體現(xiàn)。
三、養(yǎng)成規(guī)范書(shū)寫(xiě)漢字的習(xí)慣,有利于學(xué)生的身心健康。原國(guó)家教委副主任柳斌同志說(shuō)過(guò):“小學(xué)階段,除了要打好思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、勞動(dòng)素質(zhì)的基礎(chǔ),還要打好寫(xiě)規(guī)范漢字的基礎(chǔ),這是非常重要的?!比丝梢詫?xiě)字,字可以顯人,寫(xiě)字的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)練字本身。
能更加吸引人?,F(xiàn)在我們考試也一直在強(qiáng)調(diào)卷面要整潔、書(shū)寫(xiě)要工整,設(shè)想一下,一份被漂亮的字填充滿(mǎn)的試卷比卷面字跡潦草塞責(zé),歪七倒八要更容易得高分。專(zhuān)家指出,面試學(xué)生在自信、語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力上都不錯(cuò),唯獨(dú)書(shū)寫(xiě)能力有待加強(qiáng)。這也無(wú)不在給我們每個(gè)從事教育工作的人敲響了警鐘,“寫(xiě)好字”很重要。因此,低年級(jí)的學(xué)生更應(yīng)該重視“寫(xiě)好字”這個(gè)概念,因?yàn)樗麄冞€剛剛起步,打好堅(jiān)固的基石很重要,用“一手好字”為自己以后的考試乃至工作先打好基礎(chǔ),絕不能讓自己輸在起跑線(xiàn)上。
可以磨練他們的耐心,陶冶他們的情操,對(duì)他們的心理成長(zhǎng)大有好處,久而久之的楷書(shū)練習(xí)其精神與風(fēng)格會(huì)對(duì)學(xué)生起到潛移默化的作用。曾有人說(shuō)過(guò),對(duì)待那些注意力不集中的,性格急躁的人,讓他練練字或許能讓他們改掉這些壞毛病。同時(shí),寫(xiě)好字,也可以讓他們體會(huì)我們漢字的優(yōu)美,提高他們的審美意識(shí),讓他們能體會(huì)到“美”給予人的感受,從小培養(yǎng)他們對(duì)于“美”的渴望,提高他們對(duì)“美”的藝術(shù)追求。
綜上所述,我個(gè)人認(rèn)為寫(xiě)好漢字應(yīng)從娃娃抓起,教導(dǎo)低年級(jí)的學(xué)生寫(xiě)好字實(shí)在太重要了,并且現(xiàn)狀告訴我們所有教育工作者:“要求學(xué)生把字寫(xiě)好”理應(yīng)引起高度重視,形勢(shì)迫在眉睫,這是每個(gè)教育工作者應(yīng)該做的。
總之,捍衛(wèi)祖國(guó)的文字規(guī)范性、純潔性,是每一個(gè)公民在文化上享有的最基本權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。尤其是我們的學(xué)校教育工作者更應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生這方面的教育??梢酝ㄟ^(guò)小報(bào)、黑板報(bào)等形式開(kāi)展規(guī)范語(yǔ)言文字工作的宣傳,倡導(dǎo)使用文明、規(guī)范的文字交流,讓每個(gè)人都能在這種和諧的人際環(huán)境和優(yōu)美的校園文化影響下產(chǎn)生一種規(guī)范的力量,一種內(nèi)聚力,一種良好的行為風(fēng)尚,達(dá)到“修己善群”的和諧境界。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十
為加快新入職護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作的.熟悉,以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實(shí)踐能力為主導(dǎo),護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案,從今年起將對(duì)新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課,包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護(hù)理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等;專(zhuān)業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為核心。實(shí)踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和專(zhuān)科護(hù)理操作,臨床實(shí)踐培訓(xùn)要求大專(zhuān)學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)踐輪轉(zhuǎn)兩年,本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間,護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,出科前科室要對(duì)其進(jìn)行理論和操作考核,合格者輪轉(zhuǎn)下一科室,不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長(zhǎng)的基礎(chǔ)階段,希望通過(guò)實(shí)施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn),幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境,提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實(shí)踐能力,為臨床培養(yǎng)實(shí)踐型護(hù)理人才。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十一
第一段:介紹規(guī)范培訓(xùn)的重要性與必要性(引出主題)
規(guī)范培訓(xùn)可以說(shuō)是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的重要方向之一,在企業(yè)發(fā)展中起著重要的推動(dòng)作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)要求也越來(lái)越高。規(guī)范培訓(xùn)能夠提高員工的工作效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在我參加的規(guī)范培訓(xùn)中,我深感培訓(xùn)的價(jià)值與重要性,也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段:規(guī)范培訓(xùn)的方式與方法(提供具體的培訓(xùn)內(nèi)容)
在規(guī)范培訓(xùn)中,我通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)的管理制度、各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)政策法規(guī)等內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅是企業(yè)的基本要求,也是員工必須遵守的準(zhǔn)則。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我了解了公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程,掌握了工作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié),使我能夠更好地適應(yīng)工作,提高工作效率。
第三段:規(guī)范培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性以及影響(強(qiáng)調(diào)個(gè)人收獲)
通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我意識(shí)到個(gè)人的終身學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),才能適應(yīng)和迎接不斷變化的社會(huì)。在規(guī)范培訓(xùn)中,我不僅學(xué)習(xí)了工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還了解了行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。這些對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足和不完善之處,并根據(jù)培訓(xùn)的要求進(jìn)行了自我調(diào)整和進(jìn)一步提升。
第四段:規(guī)范培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響(講述企業(yè)角度)
規(guī)范培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。規(guī)范培訓(xùn)能夠提高員工的工作水平和素質(zhì),使員工更加懂得遵守企業(yè)的規(guī)章制度,增強(qiáng)了員工的責(zé)任心和使命感。這對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。同時(shí),規(guī)范培訓(xùn)也能夠減少工作中的錯(cuò)誤和疏漏,提高了工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量,提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),企業(yè)能夠更好地規(guī)范管理,全面提升各個(gè)方面的管理水平。
第五段:總結(jié)規(guī)范培訓(xùn)的重要性與感悟
通過(guò)參加規(guī)范培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范培訓(xùn)的重要性與必要性。規(guī)范培訓(xùn)不僅有助于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,也對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。只有不斷提高自己的素質(zhì)和能力,才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。規(guī)范培訓(xùn)是我們邁向成功的必經(jīng)之路,每一個(gè)員工都應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并積極主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我們將更好地適應(yīng)和面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代職場(chǎng)。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十二
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作告一段落。在此之前,我沒(méi)有正式講過(guò)課,雖然在濟(jì)南世際園接受過(guò)較為系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),但真正面對(duì)大眾授課,心里還是有些忐忑不安。通過(guò)參加此次培訓(xùn)工作,我收獲很多,不僅增加了臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了自己從事內(nèi)訓(xùn)師工作的信心,而且學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)識(shí)了志同道合的朋友們,收獲了友誼。在培訓(xùn)之前,我以為內(nèi)訓(xùn)師就是做個(gè)計(jì)劃,寫(xiě)個(gè)講義,上個(gè)課。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,通過(guò)近期的培訓(xùn)工作,我發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并不是想象的這么簡(jiǎn)單。我們內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。一位學(xué)員這樣說(shuō),以前也有過(guò)規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),只不過(guò)都是通過(guò)看文件和光碟,很抽象的,而且由于每個(gè)人理解不同,實(shí)施起來(lái)出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課,效果不錯(cuò),員工在禮儀方面有所注意,但感到更適用于客戶(hù)素質(zhì)較高的城區(qū)銀行,在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開(kāi)展。這次培訓(xùn)有所不同,首先內(nèi)容貼合基層實(shí)際情況,其次老師手把手地教,學(xué)與做相結(jié)合,理解更容易了,印象也更深刻了。我覺(jué)得他的話(huà)涵蓋了內(nèi)訓(xùn)與其他培訓(xùn)的區(qū)別。既然說(shuō)內(nèi)訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,既要有良好的口才,還需要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專(zhuān)多能,盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力,對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。僅僅從前面的體會(huì)中,我們已不難感受內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)的`東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少,這就意味著做內(nèi)訓(xùn)師并不容易,做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師就更難。這段時(shí)間我一直在思考:如何做好內(nèi)訓(xùn)工作?根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和理解,我認(rèn)為要想做好內(nèi)訓(xùn)工作,至少應(yīng)該堅(jiān)持好以下三點(diǎn):
一是培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個(gè)企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),不是簡(jiǎn)單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的,這是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)可能有這個(gè)體會(huì):規(guī)范化服務(wù)很難抓,這段時(shí)間強(qiáng)化監(jiān)督,服務(wù)質(zhì)量就提高,而且是立竿見(jiàn)影的,如果放松管理,服務(wù)又逐漸恢復(fù)原狀。所以說(shuō),抓服務(wù)不可能“畢其功于一役”,必須反復(fù)抓、抓反復(fù)。實(shí)踐證明,凡落實(shí)比較好的工作一般都不是一次到位,而需要反復(fù)努力,長(zhǎng)期堅(jiān)持。而且反復(fù)的過(guò)程就是針對(duì)新特點(diǎn)和新問(wèn)題,不斷地修改完善原有舉措,適時(shí)地提出新對(duì)策,一步一個(gè)臺(tái)階地前進(jìn)的過(guò)程。哪怕你再深入調(diào)研,你開(kāi)發(fā)的課程針對(duì)性再?gòu)?qiáng),如果相關(guān)配套政策跟不上,那也是收效甚微。再好的制度不抓落實(shí),只是一紙空文。再努力地工作沒(méi)有政策指引,等于蠻干。所以說(shuō)培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化,并和相關(guān)配套政策相結(jié)合,只有這樣才能發(fā)揮它應(yīng)有的效能。
二是培訓(xùn)結(jié)束后需要長(zhǎng)期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓(xùn)工作,也曾不遺余力地開(kāi)展各種培訓(xùn)班,起到過(guò)很好的社會(huì)效應(yīng),但對(duì)學(xué)員完成培訓(xùn)后是否將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作的問(wèn)題卻不大關(guān)心,這種培訓(xùn)耗費(fèi)了公共資源,其效果也不理想。要做好當(dāng)前的內(nèi)部培訓(xùn)工作,不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為培訓(xùn)班結(jié)束就是完成了任務(wù),而應(yīng)該因地制宜、量力而行地開(kāi)展監(jiān)督跟蹤工作,有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo),這樣才能切實(shí)保障內(nèi)部培訓(xùn)工作取得實(shí)質(zhì)性成果。我們可以通過(guò)多種形式來(lái)督促網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù)質(zhì)量。首先,組織有關(guān)人員成立督導(dǎo)檢查小組,通過(guò)調(diào)閱監(jiān)控錄像,采取不定期、不定對(duì)象的突擊檢查方式,對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)實(shí)行督導(dǎo)檢查,檢查覆蓋面要達(dá)到100%,并與得分低的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了溝通反饋,督促窗口服務(wù)中存在問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)限時(shí)認(rèn)真落實(shí)整改;其次,聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)定期對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查,并將暗訪(fǎng)結(jié)果向全社通報(bào),強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲,提升執(zhí)行能力。此外,從不同的層面和不同的角度聽(tīng)取各方意見(jiàn),從而使客戶(hù)和基層的聲音能及時(shí)反饋到上級(jí)單位,為全社內(nèi)外部服務(wù)的持續(xù)提升打好基礎(chǔ)。
剛?cè)雽W(xué)之際,我并不知道什么是助管,直到研二上學(xué)期,在導(dǎo)師的推薦下,順利進(jìn)入了心理學(xué)院研招辦做助管,我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過(guò)去的這一年里,工作中既有苦悶,也有快樂(lè),漸漸地,我開(kāi)始愛(ài)上了這份工作。后來(lái),我一次次地問(wèn)自己:當(dāng)初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持這么久的時(shí)間?在本次培訓(xùn)中,鐘xx老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動(dòng)機(jī)。經(jīng)過(guò)鐘老師的提點(diǎn)再加上我自己的思考,我發(fā)現(xiàn),像很多同學(xué)那樣,我當(dāng)助管的動(dòng)機(jī)也正在逐步發(fā)生改變:從剛?cè)肼殨r(shí)的道聽(tīng)途說(shuō),到賺生活費(fèi)、積累人脈,再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)奉獻(xiàn),這是從外部動(dòng)機(jī)到內(nèi)部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變,由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說(shuō),只有端正自己做研究生助管的動(dòng)機(jī),才能真正在這個(gè)崗位上有所收獲。并且,在這些研究生助管崗位上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會(huì)更有助于我們今后自由地進(jìn)行職業(yè)選擇。在入職一年的時(shí)間里,伴隨著入職動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變,我也收獲了更多,不僅是生活費(fèi),更多是經(jīng)歷。最初入職的時(shí)候,設(shè)崗單位并沒(méi)有對(duì)我們進(jìn)行太多的培訓(xùn),在這次的培訓(xùn)中,校研工部的副部長(zhǎng)徐x老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識(shí),彌補(bǔ)了我們剛?cè)肼殨r(shí)候的空缺,也讓我們更加明確了自己真正的職責(zé)所在,為接下來(lái)的工作提供了明確的思路。
除了這些“軟經(jīng)驗(yàn)”的分享,本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來(lái)了很多“干貨”。陶xx老師講的公文寫(xiě)作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧,這些實(shí)用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管,掌握基本的公文寫(xiě)作以及辦公軟件的使用能力,是我們的基本技能。對(duì)于這些技能,我們大多有所涉獵,但基本都是泛而不精。在老師的講解中,我了解到了以前并不怎么在意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,比如,ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫(xiě)作是有套路的?通過(guò)這兩位老師地耐心講解,我更加深刻的體會(huì)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)的真正內(nèi)涵,在以后的工作中,我想我也會(huì)更加注意這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。溫文爾雅的李老師,為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng),此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中,老師分享了很多她在國(guó)外留學(xué)的經(jīng)歷,將國(guó)外的禮儀素養(yǎng)與中國(guó)的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合,融會(huì)貫通,并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位,對(duì)于任何人,做任何事,這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后,在優(yōu)秀研究生助管成長(zhǎng)成才經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)上,從這些優(yōu)秀研究生助管的身上,我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗(yàn)和建議,也得到了關(guān)于未來(lái)職業(yè)選擇的建議。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十三
光陰似箭,三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)即將結(jié)束,而我,也從一個(gè)剛踏出校園的醫(yī)學(xué)生,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的住院醫(yī)師,在此期間,雖然有過(guò)遲疑,有過(guò)遺憾,但不變的依然是一顆積極向上的心,依然懷揣著對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的熱愛(ài)與執(zhí)著。
工作上,我積極遵守各個(gè)科室的規(guī)章制度,在帶教老師的指導(dǎo)下,不斷夯實(shí)醫(yī)學(xué)知識(shí),提高臨床技能,努力解決患者疾患。從日常查房到獨(dú)立值班,我深知有壓力,才有動(dòng)力。從剛開(kāi)始的跟班,每日簡(jiǎn)單的書(shū)寫(xiě)文書(shū),到后來(lái)在各個(gè)科室獨(dú)立值班,如神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,消化內(nèi)科等,似乎有我的夜班總是不大太平。而夜班也總最是磨煉人的,從急性腦出血,呼吸衰竭,消化道大出血,肝性腦病,急診各種會(huì)診,我的夜班總是忙忙碌碌,從剛開(kāi)始的不知所措到后來(lái)逐漸學(xué)會(huì)與患者溝通,按規(guī)范處理急癥病人,請(qǐng)會(huì)診,請(qǐng)示內(nèi)科二線(xiàn)等等,這期間,我不斷向科內(nèi)老師請(qǐng)教,也查閱各類(lèi)指南,這使我不斷成長(zhǎng)。當(dāng)然,也包括很多基本操作的訓(xùn)練,因?yàn)閹Ы汤蠋煹哪托闹笇?dǎo),以及給予不斷的.操作機(jī)會(huì),現(xiàn)在的我基本都能獨(dú)立完成各項(xiàng)操作。而如果說(shuō)臨床是一種使命,那么教學(xué)就是一種傳承,現(xiàn)在的我,也學(xué)著將自己學(xué)到的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能操作與我們的實(shí)習(xí)生, 新一屆的輪轉(zhuǎn)規(guī)培生分享,能做到基本的帶教。
學(xué)習(xí)上,我深知:醫(yī)學(xué)是一門(mén)既有廣度又有深度的學(xué)科,需要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因此,在課余時(shí)間的我,也會(huì)拿起專(zhuān)業(yè)書(shū),對(duì)照著臨床上遇到各類(lèi)疾病,以便更好的加深記憶。而往往課本上的知識(shí)落后于臨床上的最新指南,因此需要我不斷查閱文獻(xiàn),學(xué)習(xí)最新指南,參與各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),從而加強(qiáng)對(duì)疾病的認(rèn)知。而面對(duì)一些臨床上的疑難雜癥,一些有意思的病例,我喜歡及時(shí)記錄下來(lái),并寫(xiě)下自己的一些體會(huì)和感悟,尤其在風(fēng)濕免疫科以及神經(jīng)內(nèi)科,我遇到很多罕見(jiàn)病例,從我們自身的診治過(guò)程到外院專(zhuān)家協(xié)助會(huì)診,雖然歷程艱辛,但最后能明確診斷,這中間的反復(fù)推理及鑒別診斷,總讓我受益匪淺。而正是平時(shí)注重基礎(chǔ)知識(shí)的積累,因此每次出科考及年度考試中都取得了優(yōu)異的成績(jī),在職業(yè)醫(yī)師考試中,以高分順利通過(guò)考核,也曾以第一名的成績(jī)獲得了20____年度住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)“優(yōu)秀學(xué)員”的稱(chēng)號(hào)。在此次結(jié)業(yè)考核中,也以?xún)?yōu)異的成績(jī)順利通過(guò)了理論與實(shí)踐兩次考核。
平時(shí)的我也不忘英語(yǔ)學(xué)習(xí),無(wú)論從外文文獻(xiàn)閱讀,還是便于以后的交流,都需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。因此,我積極參與醫(yī)院組織的英語(yǔ)各種學(xué)習(xí)交流活動(dòng),從剛開(kāi)始與留學(xué)生的交流活動(dòng),到后來(lái)的各種英語(yǔ)演講比賽,雖然口語(yǔ)不佳,但我相信勤能補(bǔ)拙,因此每次我都認(rèn)真準(zhǔn)備。記得以前每月都有英語(yǔ)出科考ppt匯報(bào),而我總會(huì)挑選臨床上一些有意思的臨床案例,做成英語(yǔ)ppt,因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō),這不僅是個(gè)考核,也是個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)從挑選素材,到整理資料,翻譯,解說(shuō),鍛煉口語(yǔ)的機(jī)會(huì),每次我都能從中都能收獲良多。當(dāng)然,每次英語(yǔ)出科考ppt都能得到老師們的夸獎(jiǎng),獲得不錯(cuò)的成績(jī)。而現(xiàn)在,已經(jīng)定科的我,也開(kāi)始負(fù)責(zé)科室內(nèi)留學(xué)生英語(yǔ)帶教的任務(wù),雖然還有很多專(zhuān)業(yè)詞匯不熟悉,發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn),但是所謂教學(xué)相長(zhǎng),與他們交流的過(guò)程,我也不斷開(kāi)始鍛煉自己的口語(yǔ)能力。除此之外,在平時(shí)醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),我也積極參與,現(xiàn)在已經(jīng)順利通過(guò)了bls、acls等急救課程,通過(guò)麻方、抗生素考核等等。
在政治思想方面,身為一名黨員,我深知要保持思想上的先進(jìn)性,雖然工作繁忙,但我仍主動(dòng)參與各種團(tuán)組織,黨組織相關(guān)活動(dòng),參加各種黨內(nèi)學(xué)習(xí),支部活動(dòng),也曾獲得級(jí)院級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員的稱(chēng)號(hào)。也希望在以后能多多參與支部組織的各項(xiàng)義診活動(dòng),貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十四
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近三個(gè)年頭,十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí),感謝國(guó)家政策給我們提供學(xué)習(xí)資金,感謝xx醫(yī)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間,獲得了更多的操作機(jī)會(huì),能有機(jī)會(huì)獨(dú)自完成各項(xiàng)臨床技能工作,讓我們找到自己的不足,進(jìn)一步完善自己,也讓我們找到了自己的價(jià)值。
了我們教學(xué)查房,科室選取合適的病歷,合適的患者,提前一天與患者及家屬進(jìn)行溝通,征得患者同意后,進(jìn)一步進(jìn)行工作。被查一線(xiàn)醫(yī)師能夠積極的準(zhǔn)備病歷,熟悉專(zhuān)科查體。此次教學(xué)查房,能夠做到病歷與疾病相結(jié)合學(xué)習(xí),使醫(yī)學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際疾病中,讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過(guò)程,診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)傷意識(shí),能夠在體格檢查完成后意識(shí)到,要幫助患者穿上病號(hào)服,注意患者的保暖。
《禮記·學(xué)記》:“學(xué)然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自強(qiáng)也。故曰:教學(xué)相長(zhǎng)也。”我認(rèn)為,教學(xué)查房是學(xué)生和老師共同成長(zhǎng)的過(guò)程,學(xué)生在查房過(guò)程中使自己的基本功(如查體)得到鍛煉,也可以學(xué)習(xí)到新的指南,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學(xué)生的提問(wèn)中進(jìn)一步思考,進(jìn)一步鞏固自己的基礎(chǔ)知識(shí),或者認(rèn)識(shí)到自己工作中的一些不好的習(xí)慣。每次的教學(xué)查房也是對(duì)自己的反思、檢查,我們會(huì)在每次的`教學(xué)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學(xué)無(wú)止境,醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)更是如此。“健康所系,性命相托”是每個(gè)醫(yī)學(xué)生入學(xué)時(shí)的誓言,生命是神圣的,醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是光榮的。所以,加強(qiáng)自己的醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是我們每個(gè)醫(yī)生的義務(wù)。在以后的工作學(xué)習(xí)中,希望自己能夠更加積極主動(dòng),勤于思考,樂(lè)于提問(wèn),進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十五
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)了《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出從20xx年開(kāi)始在全國(guó)各地推廣并實(shí)施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。這一意見(jiàn)在醫(yī)學(xué)界引起了不小的反應(yīng),這意味著本碩博醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后,還要接受3年的繼續(xù)教育,才能成為一名醫(yī)生。對(duì)于醫(yī)學(xué)生和青年醫(yī)生而言,這個(gè)新政策必然帶來(lái)巨大變化。作為一個(gè)新的政策,它也必然面臨一個(gè)漫長(zhǎng)的磨合期。
在我國(guó),同一所大學(xué)畢業(yè)的同學(xué)很可能面臨這樣一種情況:畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國(guó)家水平,而分到區(qū)衛(wèi)生院,幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源匱乏,也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對(duì)缺乏的主要原因。國(guó)家出臺(tái)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)政策的出發(fā)點(diǎn)是好的,可以與國(guó)際接軌,縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實(shí)踐技能,提高臨床診療能力,培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時(shí),在某些程度上還可以改善醫(yī)患關(guān)系。
但是我們也應(yīng)該看到試點(diǎn)地區(qū)的規(guī)培存在著幾個(gè)問(wèn)題:國(guó)家各地區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)生成才周期太長(zhǎng)、培訓(xùn)或許會(huì)流于形式等。
該過(guò)程不會(huì)一帆風(fēng)順,必然會(huì)經(jīng)歷一段長(zhǎng)時(shí)間的陣痛期,針對(duì)于此,我們建議:
1、應(yīng)與研究生教育有機(jī)銜接,對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行進(jìn)一步改革,特別是在醫(yī)學(xué)生的招生和錄取、專(zhuān)業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的并軌,適當(dāng)減少專(zhuān)業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓(xùn)周期。
2、培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定,全國(guó)統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)基地的認(rèn)證和定期評(píng)估。
3、專(zhuān)科醫(yī)生培訓(xùn)及認(rèn)證制度的建立。
4、國(guó)家財(cái)政的支持與鼓勵(lì),采取培訓(xùn)醫(yī)院、當(dāng)?shù)卣蛧?guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金結(jié)合的模式。
5、建立符合中國(guó)國(guó)情、同時(shí)與國(guó)際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實(shí)施。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十六
剛來(lái)醫(yī)院時(shí),醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前規(guī)范化培訓(xùn),由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),使我們對(duì)醫(yī)院的宗旨有了一個(gè)明確的了解,激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。
規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們:
(1)具有專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德;
(4)能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐;
(5)具有一定的人際交往和溝通能力;
(6)了解各種工作職責(zé)和程序,能夠勝任臨床各個(gè)班次的護(hù)理工作,為病人提供有效的護(hù)理,無(wú)護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛發(fā)生。作為整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院,我們面臨的患兒多及復(fù)雜,首先要學(xué)會(huì)尊重患兒及家長(zhǎng),學(xué)會(huì)處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系,始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動(dòng),以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心,接待每位病人,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),學(xué)會(huì)在保證病人的利益不受損害的同時(shí)保護(hù)自己,從細(xì)微之處做起,力求服務(wù)于病人開(kāi)口前,讓病人稱(chēng)心,讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開(kāi)始,護(hù)士長(zhǎng)就對(duì)我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育,要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力,以便正確認(rèn)識(shí)和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過(guò)一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn),我增強(qiáng)了法律意識(shí)和防范意識(shí)。,能夠熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作,能夠規(guī)范的書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用,加強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),邊學(xué)邊問(wèn),向護(hù)士長(zhǎng),高年資的老師,同事虛心請(qǐng)教,并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評(píng)為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺(tái)上,我感受到了自己心靈的成長(zhǎng)與知識(shí)技能的進(jìn)步!
通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),我感到自己存在的不足,明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士,不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟練地操作技能,還要具備良好的心理素質(zhì),高度的責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神,還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛(ài)心,關(guān)心,耐心,細(xì)心。以上是我對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會(huì),今后,我要以的護(hù)理,規(guī)范的服務(wù)行為,熟練的業(yè)務(wù)技術(shù),達(dá)到患兒及家長(zhǎng)的滿(mǎn)意。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十七
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,職業(yè)培訓(xùn)在各行各業(yè)中變得越來(lái)越重要。為了提高員工的技能和素質(zhì),規(guī)范培訓(xùn)成為了一種必要的方式。在參加了一次規(guī)范培訓(xùn)后,我深刻體會(huì)到了規(guī)范培訓(xùn)的重要性和帶來(lái)的好處。在此,我將分享我從規(guī)范培訓(xùn)中所獲得的體會(huì)和感悟。
首先,規(guī)范培訓(xùn)為我提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在繁忙的工作環(huán)境中,很難抽出時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。而規(guī)范培訓(xùn)的好處就在于提供了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的時(shí)間和空間來(lái)學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)課程和工作坊,我們可以系統(tǒng)地掌握新的知識(shí)和技能,而不受其他工作的干擾。這種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式能夠幫助我更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容,并且能夠在實(shí)踐中加以運(yùn)用。
其次,規(guī)范培訓(xùn)幫助我提高了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在工作中,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是非常重要的,它決定了我們的職業(yè)發(fā)展和成功與否。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我學(xué)到了很多與我的職業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的專(zhuān)業(yè)師資力量和實(shí)踐案例讓我了解了我所從事領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。這些新的知識(shí)和技能讓我在工作中更加游刃有余,也讓我更加自信。
再次,規(guī)范培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。世界在不斷變化,職業(yè)領(lǐng)域也在不斷發(fā)展。如果我們停止學(xué)習(xí),就會(huì)被這個(gè)快速變化的世界所淘汰。規(guī)范培訓(xùn)不僅幫助我學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和技能,更重要的是樹(shù)立了我對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的信念。通過(guò)參與規(guī)范培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐,才能保持自己在職業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,規(guī)范培訓(xùn)還幫助我發(fā)展了一些實(shí)用技巧和工作方法。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅學(xué)到了理論知識(shí),還學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。這些技巧和方法通常是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的研究和實(shí)踐驗(yàn)證的,可以幫助我提高工作的效率和質(zhì)量。例如,我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到了如何高效地管理時(shí)間、如何有效地與他人溝通、如何應(yīng)對(duì)工作中的壓力等等。這些實(shí)用技巧和工作方法不僅在工作中給我?guī)?lái)了便利,也讓我更加得心應(yīng)手。
最后,通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我結(jié)識(shí)了許多有共同興趣的朋友。培訓(xùn)班上的同學(xué)來(lái)自不同的行業(yè)和背景,但我們有著共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)力。在培訓(xùn)中,我們一起學(xué)習(xí)、討論問(wèn)題、解決難題。這種互動(dòng)讓我體驗(yàn)到了合作的力量和集體智慧。在與同學(xué)們的交流中,我不僅收獲了知識(shí)和技能,更重要的是拓寬了自己的視野,學(xué)到了來(lái)自不同行業(yè)和領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
總結(jié)起來(lái),規(guī)范培訓(xùn)給了我一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高了我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),喚起了我對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí),開(kāi)拓了我的思維和視野。通過(guò)規(guī)范培訓(xùn),我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能,還獲得了一些實(shí)用的工作方法和技巧。最重要的是,培訓(xùn)讓我遇到了一群有共同興趣的朋友,我們一起成長(zhǎng)、一起進(jìn)步。因此,我將繼續(xù)參加規(guī)范培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為自己的職業(yè)生涯鋪平更加廣闊的道路。
施工規(guī)范培訓(xùn)心得篇十八
3月26日-29日,我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn),有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深老師講座,接受指導(dǎo),她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶(hù)體驗(yàn),提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會(huì),銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下,誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。從中我們不難看出,企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化,提升我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提供超值的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足顧客日益增長(zhǎng)的需求,挽留顧客。
通過(guò)這次省聯(lián)社組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,心態(tài)年輕了,也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下,通過(guò)觀摩學(xué)習(xí),并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐,通過(guò)老師用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來(lái),然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討,點(diǎn)評(píng)哪里做得好,哪里還做得不夠。我深刻體會(huì)到,這幾天的培訓(xùn)洗禮,觸動(dòng)著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競(jìng)爭(zhēng)力。”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中,我清晰的明白了什么是服務(wù)?服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題,滿(mǎn)足顧客的需要,這就是服務(wù)。而如何為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要我們具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好;三不怕:不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶(hù),一切為客戶(hù)著想,洞察先機(jī),將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶(hù)表達(dá)前完成。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,現(xiàn)在省聯(lián)社為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造信用社良好的企業(yè)形象,推動(dòng)和促進(jìn)全社各項(xiàng)改革下了很大的工夫,又制定了柜員服務(wù)管理辦法和柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。看到信用社發(fā)展的巨大潛力,增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)的不足,檢點(diǎn)自己,說(shuō)說(shuō)想法。農(nóng)信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶(hù),就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。
“以客戶(hù)為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶(hù)為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,真正把握客戶(hù)的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想,正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”,一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯,另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí),切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù),要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外,服務(wù)要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。不同客戶(hù)的需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
信用社面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng),面對(duì)客戶(hù)千差萬(wàn)別的需求,大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的.操作流程去做就能做出來(lái)的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”,把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái),新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
現(xiàn)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)很多,設(shè)置大堂經(jīng)理來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái),將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等候帶來(lái)的壓力。
我們信用社一直堅(jiān)持銀行價(jià)值在于客戶(hù)價(jià)值,吸引客戶(hù)的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)??蛻?hù)的需要及滿(mǎn)意程度是信用社最需要關(guān)注的方面,是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,金水信用社始終堅(jiān)持服務(wù)工作軟、硬件一起抓,在強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
我們信用社倡導(dǎo)樹(shù)立“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的工作作風(fēng):“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動(dòng),不等不靠,勇于開(kāi)拓?!翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率,盡快掌握情況,進(jìn)入角色,做本職工作的行家里手?!皣?yán)”就是嚴(yán)格要求自己,務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅,力戒飄浮,力戒空談,力戒弄虛作假?!皩?shí)”就是在生活中做老實(shí)人,辦老實(shí)事,實(shí)實(shí)在在,光明磊落;在工作中辦實(shí)事、說(shuō)實(shí)話(huà)、報(bào)實(shí)情,踏實(shí)努力,務(wù)實(shí)肯干,認(rèn)真扎實(shí)地履行好自己的崗位職責(zé)。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍,營(yíng)業(yè)室是新裝修的,一切都是嶄新的,所有的硬件設(shè)施都是金水區(qū)聯(lián)社最領(lǐng)先的,我為能在此工作感到驕傲和自豪,這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會(huì)大環(huán)境的改變,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信用社進(jìn)入了前所未有的黃金發(fā)展時(shí)期,作為一名農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)的新員工,歷史為我們創(chuàng)造了機(jī)遇,我們要抓住機(jī)遇,開(kāi)拓進(jìn)取,在全省農(nóng)村信用社的舞臺(tái)上,充分展示金水信用社的能力,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)標(biāo)兵,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力,嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,今天的我們,會(huì)尋著前人留下的足跡,不斷努力,不斷探索,為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!