寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意條理清晰，邏輯連貫，不突兀也不冗長(zhǎng)。心得體會(huì)的范文有助于我們提高寫(xiě)作的技巧和水平，豐富自己的表達(dá)方式。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇一
曾幾次想寫(xiě)點(diǎn)什么來(lái)紀(jì)念這一年來(lái)求職的艱辛歷程，但都因?yàn)榉N種原因而作罷。現(xiàn)在借此機(jī)會(huì)可以好好總結(jié)一下，既可以作為對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)，也可以給下幾屆的師弟師妹們一點(diǎn)啟發(fā)。
xx年9月17號(hào)，北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的志愿服務(wù)工作即將結(jié)束時(shí)，學(xué)校就開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)有一些單位來(lái)招聘。脫掉志愿者服裝,穿上正裝，我就踏入了招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。也就在那時(shí)，我就開(kāi)始了艱難的求職歷程。
剛開(kāi)始對(duì)自己估計(jì)過(guò)高，自信滿滿，甚至說(shuō)過(guò)于膨脹，不知道現(xiàn)實(shí)是那么殘酷，在心里把自己即將要簽的單位定位過(guò)高。而到了10月份，當(dāng)三大石油公司來(lái)了又走了，面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)我膽怯了、失望了，甚至都有點(diǎn)絕望了，當(dāng)時(shí)花了好大的功夫才說(shuō)服自己，重新開(kāi)始，投入新一輪的戰(zhàn)斗。
雖然沒(méi)能簽到三大石油公司，但回想起來(lái)，自己也確實(shí)是盡力了，只是專業(yè)和性別受限，這兩點(diǎn)在就業(yè)形勢(shì)及其嚴(yán)峻的情況下是致命的，即使你六級(jí)過(guò)了，即使你很優(yōu)秀，但拒絕性別歧視還只是表面說(shuō)說(shuō)而已，清楚的記得當(dāng)時(shí)一招聘單位的人事經(jīng)理對(duì)我是說(shuō)："如果你是人事部的，也會(huì)有和我們一樣的心理，也愿意招男生。從事我們這一行很辛苦，女生吃不消的。"話很是語(yǔ)重心長(zhǎng)，但換來(lái)的是我們的絕望。其次就是專業(yè)，金融危機(jī)下的就業(yè)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，人心惶惶，很多單位即使已經(jīng)簽約了也違約的，更何況我們這個(gè)專業(yè)的，受到得影響是很大的，小木蟲(chóng)論壇上經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的字眼"材料的沒(méi)找到工作的來(lái)報(bào)個(gè)名……"就業(yè)形勢(shì)是何等嚴(yán)峻。我這才意識(shí)到自己的估計(jì)嚴(yán)重失誤，不得不調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)，不能老把注意力放在我們學(xué)校的招聘會(huì)和招聘信息上，要走出去找，這也便有了我后來(lái)去校外的招聘會(huì)和網(wǎng)申的經(jīng)歷。
在校內(nèi)受挫，想想我們材料專業(yè)的在油田行業(yè)要找到合適的崗位太難，就只能找和材料相關(guān)的。所以我想到參加北科、北航、清華等高校的招聘會(huì)，這也許希望會(huì)大一點(diǎn)。但當(dāng)自己想明白時(shí)已經(jīng)是xx年接近尾聲了，也就是12月份快放假了，這時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多招聘會(huì)，錯(cuò)過(guò)了很多很好的機(jī)會(huì)。但還好自己終于醒悟過(guò)來(lái)。
網(wǎng)申了很多，四五十封郵件寄出后，回信幾乎為零。一次次的絕望，一次次的重新振作。后來(lái)發(fā)現(xiàn)是簡(jiǎn)歷寫(xiě)得不夠好，沒(méi)有吸引力，也許根本就不會(huì)被招聘單位看到，就直接放到垃圾郵箱了。在多次修改簡(jiǎn)歷，咨詢同學(xué)后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有了回信，即使是拒絕的，心里也舒服，最起碼有了回音，說(shuō)明問(wèn)題就是出現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上。簡(jiǎn)歷根據(jù)單位不同，要有不同的側(cè)重，因?yàn)樗麄兊囊笠彩遣煌模话氵€是喜歡一頁(yè)能簡(jiǎn)明扼要的概括自己的能力、科研成就、突出成果等耀眼的東西，如果發(fā)表論文很多，那你就可以很快得到面試機(jī)會(huì)了。
轉(zhuǎn)眼到了xx年3月，壓力很大，去了幾趟清華的招聘會(huì)，簡(jiǎn)歷也投了不知幾十份。這時(shí)投的簡(jiǎn)歷是新修改的版本，從最初的三頁(yè)正文、封面、英文、證書(shū)厚厚一冊(cè)，打印都花了不少錢。到現(xiàn)在只有一頁(yè)正文加一頁(yè)成績(jī)單，精簡(jiǎn)到極致，甚至有的只投一張正文?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)是：在精不在多。也就在這時(shí)事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，有了幾個(gè)面試機(jī)會(huì)。
面試機(jī)會(huì)一旦來(lái)臨就要好好把握。首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看企業(yè)的介紹、研究成果、生產(chǎn)產(chǎn)品等等，這樣才能對(duì)企業(yè)做到心中有數(shù)。
其次就是要善于表現(xiàn)自己，不能低頭無(wú)語(yǔ)、說(shuō)話膽怯等，要坦率的把自己的想法表達(dá)清楚，讓對(duì)方覺(jué)得你是個(gè)有思想的人，而不是一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)的人。也許他們不在乎你說(shuō)的對(duì)不對(duì)，但在乎的是你說(shuō)不說(shuō)，敢不敢表達(dá)。這是我得到第一個(gè)offer的理由之一，當(dāng)時(shí)單位的招聘者說(shuō)，這點(diǎn)很符合他們公司的企業(yè)文化。
第三就是對(duì)企業(yè)的招聘要求要有個(gè)把握，比如說(shuō)他要招金屬材料的，那你就得把這方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí)熟練掌握；他要招涂料的，那你課題即使不是這方面的，也要對(duì)這些知識(shí)有個(gè)具體的把握。既然是材料出身，那無(wú)論是金屬材料、無(wú)機(jī)非金屬、有機(jī)高分子還是復(fù)合材料，這些基礎(chǔ)知識(shí)都應(yīng)該不在話下。不能只對(duì)自己的科研課題懂，對(duì)其他一無(wú)所知，平時(shí)就要拓寬自己的知識(shí)面。這是我獲得第一個(gè)和第二個(gè)offer的重要原因。我是做形狀記憶合金的，對(duì)涂料和腐蝕的了解還只是較淺層面，于是我翻閱了幾本相關(guān)的書(shū)，有了較深入的理解，才有了成功的面試。當(dāng)然要是面試自己的科研課題，那自然是自己的強(qiáng)項(xiàng)了。
第四，就是態(tài)度。這是給我第三個(gè)offer的招聘者說(shuō)的，他說(shuō)他要找的就是態(tài)度端正，能正視自己的人。雖然到現(xiàn)在我也不知道自己當(dāng)時(shí)是怎么表現(xiàn)的，但既然他們這樣說(shuō)了我也列出來(lái)以供大家參考。
至于其他就靈活把握、隨機(jī)應(yīng)變吧。每個(gè)人都有自己很亮的一面，你把他表現(xiàn)出來(lái)，就會(huì)收到很好的.效果。
忙忙碌碌到了現(xiàn)在，可還是沒(méi)有結(jié)束。期間遇到很多兩難的選擇，是選擇自己喜歡的工作，還是選擇一個(gè)喜歡的城市，甚至?xí)紤]到戶口、環(huán)境等等問(wèn)題（有對(duì)象的這些問(wèn)題就考慮的少了），使你陷入不知所措中，這也是我為什么會(huì)有一、二、三個(gè)offer，因?yàn)榭紤]的太多，因?yàn)橛胁粷M意。這些問(wèn)題到現(xiàn)在我也不能定論，只能說(shuō)看自己的追求了。試著問(wèn)自己：你更在乎什么，這是價(jià)值觀問(wèn)題。我原先是把地理位置看得太重要了，后來(lái)又把北京戶口看得太重了，所以就一直在猶豫徘徊中，這也只能說(shuō)明在找工作之前對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)很好的定位，因此我現(xiàn)在越來(lái)越看重職業(yè)規(guī)劃的重要性。建議大家在找工作前先做個(gè)職業(yè)規(guī)劃，絕對(duì)是有百利而無(wú)一害的。
有些人目標(biāo)很明確，那他就很少走彎路，而當(dāng)自己目標(biāo)不明確，甚至都沒(méi)有目標(biāo)時(shí)，那走彎路是必然的。我好幾次思索，自己到底想走什么路，發(fā)展方向是什么，也為此寫(xiě)過(guò)好幾篇心得。有時(shí)會(huì)一下想明白，但過(guò)不久又會(huì)陷入迷茫中，這時(shí)就不得不重新思索，重新定位。愛(ài)好科研就找學(xué)校、研究所、公司的科研單位，能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；愛(ài)好管理最好去外企，那里是你鍛煉自己管理能力的最好平臺(tái)；想自己創(chuàng)業(yè)，那先去私企或民營(yíng)待一段時(shí)間，那里可以啟發(fā)你的創(chuàng)業(yè)激情。剛離開(kāi)學(xué)校就去創(chuàng)業(yè)，自己各方面的能力都還沒(méi)有跟上，資金、項(xiàng)目、人際關(guān)系、智能團(tuán)這些都很重要，而自己剛出校園，缺的東西太多了，所以成功率很低。還有就是公務(wù)員、村官、社區(qū)工作者，選擇很多，只要你喜歡，并且愿意去做就可以。這三者都可以說(shuō)是工作相對(duì)穩(wěn)定，所以競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈。公務(wù)員可謂一步到位，村官三年后會(huì)面臨再次擇業(yè)就業(yè)，社工我了解不太多，據(jù)說(shuō)是新興的職業(yè)，是朝陽(yáng)工作，感覺(jué)以后會(huì)發(fā)展很好，這要看政策。
對(duì)于即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的不是一個(gè)月能拿到多少薪水，而是從這一份工作當(dāng)中能獲得多少經(jīng)驗(yàn)和真功夫，它能給我們多大的發(fā)展空間。正如李開(kāi)復(fù)所說(shuō)："機(jī)會(huì)遠(yuǎn)比安穩(wěn)更重要，事業(yè)遠(yuǎn)比金錢更重要，未來(lái)遠(yuǎn)比今天來(lái)的重要。"不要把自己看得太高，踏踏實(shí)實(shí)地做事，能先把小事做好才能證明你有實(shí)際能力，你的成績(jī)被認(rèn)可了，以后才有更多的機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展空間，"面包"和待遇也會(huì)水到渠成。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇二
自暑假?gòu)闹信d回來(lái)就覺(jué)得沒(méi)有機(jī)會(huì)去了，可上個(gè)星期學(xué)校接到通知說(shuō)近期中興將來(lái)學(xué)校招聘，而今天正是招聘的日子。原本，覺(jué)得沒(méi)必要了。因?yàn)?，在暑假頂崗?shí)習(xí)的時(shí)候發(fā)生了些不愉快的事情。于是覺(jué)得這在此次應(yīng)聘當(dāng)中應(yīng)該會(huì)有所影響，從而決定不去了。然而，在陰差陽(yáng)錯(cuò)之間卻讓我到了招聘現(xiàn)場(chǎng)。
從外面吃完飯進(jìn)來(lái)，碰到同班的同學(xué)小白他們正拿著簡(jiǎn)歷去招聘現(xiàn)場(chǎng)，而且還帶著筆。于是就聊了起來(lái)，原來(lái)在聽(tīng)取了中興公司的簡(jiǎn)短的介紹之后要進(jìn)行一場(chǎng)筆試面試。于是，我的興趣就來(lái)了;就想去試一下，就算是沒(méi)有被選上，那也可以見(jiàn)識(shí)下在應(yīng)聘當(dāng)中的一些題目了。呵呵!
在考試的過(guò)程中，相當(dāng)多的題目是跟我的專業(yè)沒(méi)什么關(guān)系的，而最多的是有關(guān)電路方面的知識(shí)。但卻覺(jué)得很簡(jiǎn)單，于是也就一口氣差不多都做完了。只有一個(gè)大題目沒(méi)有做出來(lái)。
在應(yīng)聘的時(shí)候，我們一到五十三號(hào)的是到生產(chǎn)部門去應(yīng)聘，而剩下的二十來(lái)個(gè)人卻要到另外的兩個(gè)面試官那里去面試。于是我們大家就覺(jué)得，我們這個(gè)地方應(yīng)聘的都應(yīng)該不是什么好的職位，就有種不情愿的感覺(jué)。但大家還是挺珍惜這次機(jī)會(huì)的都在排隊(duì)等著進(jìn)去。在看到研發(fā)部門只招計(jì)算機(jī)應(yīng)用和軟件專業(yè)的，卻沒(méi)有看到網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的。所以，心中就有些不快。然而，所幸的是在這兩個(gè)專業(yè)的同學(xué)都應(yīng)聘完了之后。崗位仍然還有空缺，于是那個(gè)面試官就讓我們網(wǎng)絡(luò)班的同學(xué)去他那里面試。我們班的周云同學(xué) 就進(jìn)去試了試，然而結(jié)果卻不怎么理想。原因是他在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)了些有關(guān)軟件的知識(shí)，而對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)班來(lái)說(shuō) 這方面是弱項(xiàng)。在問(wèn)了些專業(yè)知識(shí)后，答得并不是很好，所以也就沒(méi)有成功。這也對(duì)一直想進(jìn)研發(fā)部的我膽怯了，于是就跑開(kāi)了。不過(guò)過(guò)了段時(shí)間，我又跑到前面和同學(xué)們?cè)诹奶?，卻又一次看到了他 。他正在找計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的人呢 ，呵呵 ?；沓鋈チ?，我應(yīng)了聲就跟他進(jìn)去了。
一進(jìn)去，他就讓我 做自我介紹。也不知道怎么搞的，這不是個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題嘛，我怎么會(huì)說(shuō)的結(jié)結(jié)巴巴呢，而且好緊張的。還好 ，他也許是看出來(lái)了吧就主動(dòng)跟我聊了起來(lái)。先是問(wèn)我家里的一些情況，然后在慢慢的聊到其他的方面。比如說(shuō)，工作、實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí);對(duì)什么事物的看法啊 ，工作方面有什么問(wèn)題啊，什么的 。什么能不能吃苦啊，社會(huì)對(duì)八零后，九零后你有什么看法啊;你對(duì)自己工作有什么規(guī)劃 啊什么的 等等 好多 。慢慢的就覺(jué)得聊開(kāi)了，也就沒(méi)有什么緊張感了。在聊的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)他并沒(méi)有問(wèn)我什么專業(yè)方面的東西，但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在談跟專業(yè)有關(guān)的一些看是不是問(wèn)題，然而又有種抹不去的關(guān)聯(lián)。并且了解到，做研發(fā)這塊，并不是只有軟件研發(fā);其他的像硬件啊 什么的 都有研發(fā)部門。此外，他拿出了剛才我做的那張?jiān)嚲?，給我做了個(gè)分析說(shuō)。我做對(duì)了有四分之三，而且還在說(shuō)有的人連最簡(jiǎn)單的什么計(jì)算題都做錯(cuò)了，最基本的東西都做錯(cuò)了。哎 ，搞的我都不好怎么說(shuō)了。但總的來(lái)說(shuō)，是很融洽的交談。但我不明白的是他看中了我哪一點(diǎn)，而且給了我一個(gè)冒是很肯定的答復(fù)，并且記上了我的名單。
明天下午結(jié)果就會(huì)出來(lái)，希望能像今天這樣，讓我有意象不到的收獲。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇三
選擇這個(gè)行業(yè)有些悲情。填報(bào)高考自愿時(shí)只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負(fù)責(zé)。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧，可以說(shuō)我是“動(dòng)機(jī)不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌，不知道酒店人會(huì)做什么，只知道找個(gè)酒店行業(yè)工作好找，大學(xué)畢業(yè)了去洗碗總有人會(huì)要。帶著對(duì)縣城那些大酒樓的印象，我走進(jìn)了這個(gè)專業(yè)。
剛?cè)?大學(xué)，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差點(diǎn)讓自己丟掉了對(duì)酒店的僅有依戀。機(jī)械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能說(shuō)出幾個(gè)酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應(yīng)的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起，我渴望撩開(kāi)酒店這個(gè)神秘面紗。對(duì)于這個(gè)行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無(wú)準(zhǔn)備。
進(jìn)入酒店行業(yè)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼在同學(xué)的淚水中大家都奔向自己的理想。一個(gè)看似簡(jiǎn)單，其間錯(cuò)綜的酒店聳立在我的面前。進(jìn)入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)層層剝開(kāi)來(lái)企業(yè)的文化，讓我了解這個(gè)企業(yè)認(rèn)同這個(gè)企業(yè)的文化。讓我對(duì)酒店行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)的幾天，感覺(jué)自己像個(gè)熱血少年，大有為酒店行業(yè)獻(xiàn)身的豪氣。那個(gè)時(shí)候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當(dāng)企業(yè)讓我們寫(xiě)一篇入職感想的時(shí)候，我寫(xiě)了一篇關(guān)于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時(shí)候，培訓(xùn)老師說(shuō)我由于性格有些內(nèi)向，不能分配到前臺(tái)實(shí)習(xí)，給我推薦的實(shí)習(xí)崗位是：財(cái)務(wù)收銀員。
記得第一次穿上工作服的時(shí)候，雖然沒(méi)有到自己心儀的崗位上，但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達(dá)崗位的時(shí)候心里只有“怕”，怕自己服務(wù)的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠。。。。。。就這樣在“怕”我邁開(kāi)了酒店工作的第一步。
培訓(xùn)老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài)，轉(zhuǎn)變不了角色，于是經(jīng)常對(duì)我們進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。自己覺(jué)得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開(kāi)學(xué)校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒(méi)有了回頭路’。很多同學(xué)還在想，實(shí)習(xí)結(jié)束后還有機(jī)會(huì)去選擇其他的酒店工作。沒(méi)有了后路我沒(méi)有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學(xué)。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強(qiáng)迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來(lái)消費(fèi)的!抱怨酒店?——它是一個(gè)工作的平臺(tái)!能抱怨的只能是自己，因?yàn)檫x擇這個(gè)專業(yè)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)沒(méi)有人逼，完全是自己自愿。
抱怨，大多時(shí)候是感覺(jué)“不公平”。這個(gè)世界上也許只有相對(duì)的公平、法律上的公平，但是絕對(duì)沒(méi)有絕對(duì)上的公平?？腿嘶ㄥX來(lái)消費(fèi)的，在某種意義上來(lái)說(shuō)他們的地位是要高點(diǎn)，如果客人消費(fèi)到一半的時(shí)候停下來(lái)為服務(wù)員服務(wù)，這樣看看是很公平，但肯定會(huì)有很多人會(huì)說(shuō)這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說(shuō)管理上的不公平，只要有管理的關(guān)系存在，那么公平就會(huì)隨之消失。難道你做錯(cuò)事情了，管理人員還有征得你的同意才對(duì)你進(jìn)行相應(yīng)處理?說(shuō)某管理人員不好，為什么還要很多員工說(shuō)他好?帶著這些問(wèn)題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見(jiàn)習(xí)。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認(rèn)可，臨近結(jié)束的時(shí)候部門總監(jiān)向我拋出來(lái)橄欖枝。當(dāng)時(shí)很興奮，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候酒店少人員充足且穩(wěn)定，實(shí)習(xí)生結(jié)束后單位留用的很少。實(shí)習(xí)過(guò)程中我開(kāi)創(chuàng)了幾項(xiàng)實(shí)習(xí)生的先河，我的歷程成為了單位后來(lái)幾年中實(shí)習(xí)生們口頭上傳誦的話題。
結(jié)束短暫的實(shí)習(xí)生活后，我真正成為了一名企業(yè)的在冊(cè)員工，開(kāi)始了自己在社會(huì)的人生旅程。因?yàn)榘褜?shí)習(xí)就當(dāng)成了真正的工作，所以接下來(lái)并沒(méi)有什么過(guò)渡期。好像準(zhǔn)備好之后許多事情都會(huì)“水到渠成”，以前的同事、領(lǐng)導(dǎo)逐漸變成了自己的下屬，一年的時(shí)間里形成了跨越跳。許多同事開(kāi)玩笑說(shuō)我老祖宗是開(kāi)飛機(jī)的，我搭上了他們的航班，所以才升的這么快。但是當(dāng)一切歸于平靜的時(shí)候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個(gè)光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫
很多同仁覺(jué)得在對(duì)酒店的追求上，我的目標(biāo)是明確而堅(jiān)定，幾年均是一步一個(gè)腳印踏至而來(lái)。一路走過(guò)來(lái)，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實(shí)我沒(méi)有他們想象的那么堅(jiān)強(qiáng)，因?yàn)槲颐悦＿^(guò)，而且這種迷茫在我這一路走來(lái)的時(shí)候會(huì)偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點(diǎn)在哪里?很多時(shí)候別人會(huì)覺(jué)得前途一片光明的時(shí)候，自己卻覺(jué)得眼前是一片黑暗。因?yàn)橛X(jué)得自己在做著一個(gè)永遠(yuǎn)都沒(méi)有終點(diǎn)的工作。被客人陳贊了會(huì)有片刻的快意，一種收獲的感覺(jué)。很快這種感覺(jué)就慢慢的消失了，心里突然又空洞起來(lái)。找不到終點(diǎn)的方向目標(biāo)也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃，為其分析職業(yè)生涯切入口的時(shí)候，自己卻是漫無(wú)目的的行走在酒店這個(gè)大舞臺(tái)，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒(méi)有緣由的迷茫!
堅(jiān)強(qiáng)酒店意志
幾年來(lái)在與迷茫斗爭(zhēng)的過(guò)程中也鍛煉了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒(méi)有離開(kāi)這個(gè)大舞臺(tái)。與其說(shuō)是一種執(zhí)著的追求倒不如說(shuō)是一種信仰。這種信仰支持著自己無(wú)悔的走下去，即使沒(méi)有終點(diǎn)也要把過(guò)程中的每步走好!在將來(lái)的回憶中能清楚找到自己的足跡。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇四
通過(guò)集團(tuán)三次集中培訓(xùn)和x董事長(zhǎng)8月2日下半年經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議上的講話要求，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的目的就是要增強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任感，整改工作中的不足，凝心聚力，增強(qiáng)提升服務(wù)的緊迫感，突顯廣成酒店的賣點(diǎn)，全面完成今年工作任務(wù)而展開(kāi)的。請(qǐng)艾莫老師講良好的心態(tài)就是教育員工一定要有一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)，因?yàn)榱己眯膽B(tài)影響著人的情緒和意志，決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中如果抱著事不關(guān)己，我行我素的態(tài)度，不僅給單位造成損失，更會(huì)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力。沒(méi)有根基的大廈很快就會(huì)倒塌，沒(méi)有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只是空想。通過(guò)聽(tīng)講我認(rèn)為工作中都應(yīng)該擺正心態(tài)，不論誰(shuí)說(shuō)的，只要是酒店的事，都應(yīng)該腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開(kāi)始，要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的只是與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無(wú)論什么工作，你如果能保持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的忠實(shí)它，它都一定會(huì)給你真正想要的一切。
良好的心態(tài)就是競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)表面上是品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而實(shí)質(zhì)上都是企業(yè)所有員工的品質(zhì)和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，除了能力、良好的心態(tài)更是至關(guān)重要。在工作中，如果時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，保持一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神，每個(gè)人都可以做得更好。雖然人都無(wú)法決定自己人生的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)局，也不能控制別人的思想或行動(dòng)，但是我們可以選擇自己心態(tài)的好與壞。只要保持積極的心態(tài)，我們的企業(yè)就會(huì)有更大的發(fā)展動(dòng)力。
認(rèn)敬業(yè)比能力更重要。如果一個(gè)員工能力再?gòu)?qiáng)他不愿意付出，就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；而一個(gè)愿為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。一個(gè)人是不是有能力固然很關(guān)鍵，但最關(guān)鍵的還是這個(gè)人是不是一個(gè)敬業(yè)的員工。真正敬業(yè)的員工不管職位高低，不論從事的工作是不是自己所愛(ài)，都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)，全心全意地投入。如果把工作比作航船的話，敬業(yè)的員工總是堅(jiān)守著航向，這個(gè)航向是他們自己給自己創(chuàng)造的，即使有大風(fēng)大浪，他們也能鎮(zhèn)靜的掌穩(wěn)船舵，駛向遠(yuǎn)方。相反，那些缺乏敬業(yè)精神的員工，他們的航向一會(huì)往東，一會(huì)兒往西，會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在尋找工作上。對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，員工是老板最重要的資本，品牌、設(shè)備或產(chǎn)品都無(wú)法和他們相比。員工的敬業(yè)是企業(yè)順利發(fā)展的保證。所以，敬業(yè)不僅是一種精神，更是一種能力，所有的能力只有通過(guò)敬業(yè)才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。
敬業(yè)最大的受益人是自己。敬業(yè)表面上看起來(lái)是有益于公司、有益于老板，其實(shí)敬業(yè)最大的受益者卻是自己。當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。
如果把工作視為有價(jià)交換，甚至還想法設(shè)法偷懶，這樣固然給企業(yè)造成損失，固然可以讓自己撈點(diǎn)便宜，然而，損失的卻是自己的前途，甚至可能永遠(yuǎn)也得不到重用和賞識(shí)。所以說(shuō)，一個(gè)人努力的工作，不僅有益于公司，更有益于自己。
員工專業(yè)技能的提升將為企業(yè)和員工自己帶來(lái)四個(gè)有利。一是有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，二是有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，三有利于高效工作績(jī)效系統(tǒng)的構(gòu)建，四有利于滿足員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。要成為企業(yè)的稀缺資源，每天隨時(shí)隨地都要充實(shí)自己，因?yàn)槲ㄒ荒軌驊?zhàn)勝對(duì)手的就是你具備的專業(yè)技能。
通過(guò)此次培訓(xùn)決定做最有用的好員工，并將這一理念付諸實(shí)踐，最終必將成為最有用的好員工。這是我從艾莫老師的講座中所領(lǐng)悟到的思想。
要做企業(yè)最有用的好員工，最基本的條件就是要有與企業(yè)高度一致的價(jià)值觀以及與企業(yè)一致的理念與愿景。有了與企業(yè)相一致 的價(jià)值觀才能保證日常工作的最終引導(dǎo)方向是正確的，不會(huì)與企業(yè)利益及文化背離，這不僅僅是做企業(yè)最有用的好員工的基礎(chǔ)，也是身為一個(gè)合格的普通員工的基礎(chǔ)。
明確自己的定位
要成為一個(gè)真正意義上的對(duì)企業(yè)有用的好員工首先要明確自己的定位，看自己所屬的類型是否與企業(yè)所需要的類型相適應(yīng)。在自己的實(shí)際工作中，自身所處理的工作是否與自身能力相匹配，自己是否存在工作能力方面的缺陷，能否適時(shí)完成自己所需要完成的工作。
在工作中不斷自我提升在日常的工作生活中，積極吸取所有相關(guān)知識(shí)與信息，努力充實(shí)自己，并尋找一個(gè)目標(biāo)，以之為榜樣，努力向其看齊，相信自己可以成為同樣成功的人，并為之奮斗。
謙虛聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并擇其良改進(jìn)自己，不滿足現(xiàn)狀，不斷進(jìn)步，自我提升。
擁有良好的心態(tài)積極的心態(tài)是成功的先決條件，遇到任何困難都抱著積極的態(tài)度去面對(duì)，所有的困難都用肩扛用頭頂，就沒(méi)有什么是無(wú)法克服的。對(duì)于自己的目標(biāo)，抱著相信的心態(tài)，相信會(huì)成功，相信困難都可以克服，相信一切都坎坷都是為了有更完美的結(jié)果。而對(duì)一些責(zé)任則需要勇于承擔(dān)，責(zé)任的承擔(dān)是個(gè)人能力的另一種體現(xiàn)，不推諉，不卸責(zé)，犯了錯(cuò)誤或有所不足都積極面對(duì)，以最快，最徹底的方式發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題才是我們最終所想要的。
愛(ài)崗敬業(yè)，用自己的態(tài)度感染周圍的人。身為企業(yè)員工，愛(ài)崗敬業(yè)就是自身所必須具備的道德。在其位謀其政，接受了這份工作就要將其視為一切，自己所做的一切都要以企業(yè)利益為重。當(dāng)我們熱愛(ài)著工作的時(shí)候，潛能才會(huì)在不知覺(jué)中得到發(fā)揮，而自身的價(jià)值才能在工作的過(guò)程中得到體現(xiàn)。
時(shí)刻保持高度的工作熱情，遇事認(rèn)真負(fù)責(zé)，以積極地心態(tài)面對(duì)未知的一切，用滿懷希望的態(tài)度對(duì)待工作中的一切，用自己感染他人，調(diào)動(dòng)所能調(diào)動(dòng)的一切能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利益。
擁有了與企業(yè)一直的價(jià)值觀，理念及愿景；了解并不斷充實(shí)自我；擁有良好的心態(tài)，愛(ài)崗敬業(yè)；決定做企業(yè)最有用的好員工并將這個(gè)決定付諸行動(dòng)，盡自己權(quán)利做對(duì)企業(yè)最有用的好員工！
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇五
從十一月初到十二月六日，我陸陸續(xù)續(xù)地參加了一些招聘會(huì)，剛開(kāi)始只是作為鍛煉，如果能簽當(dāng)然很好，我就不用再忙活了。剛開(kāi)始遭遇挫折是難免的，沒(méi)有關(guān)系，只當(dāng)是免費(fèi)學(xué)藝，求職的練兵場(chǎng)。當(dāng)然了，失敗的次數(shù)多了，心理上也會(huì)不好受。原計(jì)劃在兩個(gè)月內(nèi)搞定工作，不料，機(jī)會(huì)來(lái)得太快，我就沒(méi)有再等待了。作為求職中人，成敗得失，都有所得，寫(xiě)出來(lái)無(wú)償分享，愿您找到更好的工作！
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷。
簡(jiǎn)歷好比您的名片，也可以當(dāng)做一塊敲門磚，一定要簡(jiǎn)明有效，除了個(gè)人基本信息以外（不要透露身份證號(hào)碼，個(gè)人詳細(xì)地址，因?yàn)槟恢肋@些信息以后會(huì)被誰(shuí)看到，造成不必要的麻煩），要著重突出的是你的教學(xué)技能，教育經(jīng)歷，特別是與職位緊密相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)歷（這一點(diǎn)相當(dāng)重要），再加上自我評(píng)價(jià)（一般人都傾向于相信你的自我評(píng)價(jià)，但不要完美過(guò)頭，否則一看就知道是假的?。?BR> 簡(jiǎn)歷一頁(yè)就行了，版式要清晰，不一定要彩?。ㄈ绻阌绣X當(dāng)然可以），黑白的一張a4紙就可以了，但一定要保證版面的潔凈，沒(méi)有錯(cuò)別字！對(duì)于你簡(jiǎn)歷上的每一句話，每一個(gè)信息，你都要有所準(zhǔn)備，因?yàn)槿思視?huì)從里面挑出來(lái)問(wèn)你！如果內(nèi)容很多也要控制在兩頁(yè)之內(nèi)，其他的證書(shū)你可以做個(gè)小冊(cè)子，作為副本，在與招聘方見(jiàn)面自我介紹時(shí)拿出來(lái)，效果很不錯(cuò)哦！如果你的簡(jiǎn)歷投個(gè)三次以上都石沉大海，那么你就應(yīng)該反思了，修改自己的簡(jiǎn)歷，不斷地完善，去掉那些可有可無(wú)，甚至畫(huà)蛇添足的東西，要突出你的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)、亮點(diǎn)，盡量避免雷同化，因?yàn)槿思铱戳诉@么多，再看就厭倦了，只好還給你嘍！
開(kāi)始我投了三四份簡(jiǎn)歷，結(jié)果沒(méi)有音信，反思以后，我做了修改，之后幾乎每一次投簡(jiǎn)歷，我都會(huì)接到電話進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
二、自我介紹。
比較好的方式是：“老師您好！這是我的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)您過(guò)目！”呈上簡(jiǎn)歷后，直接進(jìn)入主題，講你的優(yōu)勢(shì)，特別是你的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷，你的技能，同時(shí)還可以把你準(zhǔn)備的那些證書(shū)啊、副本啊呈給老師看看?。ㄊ聦?shí)上，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)真看的，瀏覽一下，只做個(gè)參考而已?。┳C書(shū)不要太多，精選幾個(gè)就行了，多了讓人覺(jué)得雜亂，還以為你不務(wù)正業(yè)，整天在忙著考證！我親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)女生，抱了一堆證書(shū)，起碼有上十個(gè)，招聘方最后連試講的機(jī)會(huì)都沒(méi)有給她！人都是有弱點(diǎn)的，要是你太“優(yōu)秀”了，別人要么鄙視你，要么嫉妒你，何必呢？呵呵！招聘人員也是平常人，自然不能免俗，是不是？你太強(qiáng)了，人家不會(huì)覺(jué)得有威脅嗎，誰(shuí)能保證三年后你不會(huì)搶了人家的職位呢？雖然“求賢若渴”，我相信沒(méi)有一個(gè)聰明人愿意“引狼入室”，就算你真的很牛，也要表現(xiàn)得謙卑，否則以后誰(shuí)能駕馭你！重要的不是強(qiáng)力表現(xiàn)你是多么優(yōu)秀，而是你比別人更適合這個(gè)職位——最好的不一定適合，而只有適合的才是最好的！
那么，你只有采取適當(dāng)?shù)姆绞?，才能讓人家?duì)你印象深刻，才有進(jìn)一步了解你的興趣。要知道，第一次面談就那么兩三分鐘，你一定珍惜哦，每一句話都要起到積極的作用。自我介紹一分鐘就行了，要講得自信、連貫，重點(diǎn)突出，面帶微笑。講完之后，招聘方可能就會(huì)提問(wèn)了，這時(shí)候你要應(yīng)答如流才行；如果老師還沒(méi)有說(shuō)話，你就說(shuō)：“我的情況就簡(jiǎn)要介紹到這里，老師，您還想了解什么，我們?cè)俸煤谜勔徽劊 毕嘈拍氵@么說(shuō)了之后，基本上人家是不會(huì)拒絕的，即使沒(méi)有再談，對(duì)你的印象也會(huì)不錯(cuò)的，不信，你試試看哦！
三、試講說(shuō)課。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單面談，篩選簡(jiǎn)歷后，一般會(huì)進(jìn)入這個(gè)程序，如果有你，恭喜您，離成功又進(jìn)了一步！但是，切不可掉以輕心，因?yàn)橐话氵M(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)的人選是錄用名額的3—5倍，競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，任何一個(gè)疏忽都可能導(dǎo)致你被別人pk掉！對(duì)于這一點(diǎn)我有親身經(jīng)歷，我試講的機(jī)會(huì)還是比較多的，其中有兩個(gè)很好的機(jī)遇，讓我給浪費(fèi)了。所以，當(dāng)你接到電話，要你去參加試講，在高興的同時(shí)，更要謹(jǐn)慎，下面幾項(xiàng)是應(yīng)該著重注意的。
四、單獨(dú)面談。
恭喜您，離成功又進(jìn)了一步！但是回答問(wèn)題還要注意方式、技巧，善始善終，讓人感覺(jué)到你是一個(gè)不可替代的人選，你比別人更適合這個(gè)職位，因?yàn)閷?duì)方?jīng)Q不只是和您一個(gè)人單獨(dú)面談過(guò)哦，即使通過(guò)面試只剩下你一個(gè)了，如果對(duì)方是全國(guó)巡回招聘再最終確定，你仍然是很懸乎的。我就親自遇到過(guò)這樣的情況，通過(guò)了三關(guān)考核，前天晚上語(yǔ)文學(xué)科只留我一個(gè)了，和校方領(lǐng)導(dǎo)都見(jiàn)了面，最后人家讓我回去等通知，等了兩天打過(guò)電話，結(jié)果就是人家在其他高校已經(jīng)招滿了！
五、精神狀態(tài)。
簡(jiǎn)言之就是“兩自三情”：自尊、自信；熱情、激情、真情。首先，您一定要自尊，不要小看自己，自己尊重自己，別人才會(huì)看得起你；雖然是求職者，但是我們一定要不卑不亢，決不能低三下四，一味刻意去迎合對(duì)方，來(lái)贏得好感（這種方式或許對(duì)你的同齡人有用，對(duì)比你小的人，沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面的人有用，但是對(duì)招聘方還是少用為妙，想想看，來(lái)招聘的人，最低都是個(gè)教務(wù)處長(zhǎng)，都是些校長(zhǎng)、書(shū)記之類的人，還有教育局的官員，他們是干什么吃的，耍小聰明的手法，別人一眼就看出來(lái)了，適當(dāng)?shù)呐呐倪€可以，說(shuō)多了別人只會(huì)鄙視你，覺(jué)得你無(wú)能且極不自信，想想看，是不是這個(gè)道理，呵呵?。?BR> 自信讓你成功。你可以有缺陷，可以犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，因?yàn)槟氵€年輕，但是你仍然要充滿自信，想想看，誰(shuí)會(huì)把一個(gè)重要的嚴(yán)肅的工作交給一個(gè)懷疑自己能力的人？交給他（她）你放心嗎？——但是，決不可自傲，目中無(wú)人，把握尺度很重要！一個(gè)人是否自信，從說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速之中就可以判明，表達(dá)一定要流暢，決不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴！你要表達(dá)的觀點(diǎn)一定要是鮮明的，立場(chǎng)是堅(jiān)定的，哪怕有所偏頗的（當(dāng)然，合理的更好?。阋惨茏詧A其說(shuō)，讓人信服。如果對(duì)方指出你的問(wèn)題，你要誠(chéng)懇的說(shuō)“老師，您說(shuō)的對(duì)，我考慮還不夠周全，您的話讓我對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí)。”要表示你有信心有能力改進(jìn)不足，完善自我。相信你這么說(shuō)了，即使你剛才說(shuō)錯(cuò)了，對(duì)方也不會(huì)放在心上，不會(huì)追究的，因?yàn)槟銤M足了他的自尊心，給了他面子。
自信不一定就能讓你成功，但是不自信卻很難很難成功！
上面的表現(xiàn)一定要是發(fā)自內(nèi)心的，要有真情。以情動(dòng)人，態(tài)度要誠(chéng)懇，虛情假意很容易識(shí)別出來(lái)，如果你想得到這份工作，一定要拿出你的誠(chéng)意來(lái)！先在心里說(shuō)服自己，然后才有可能說(shuō)服別人，先表現(xiàn)真情，然后才能夢(mèng)想成真。
六、求職心態(tài)。
還是那句話——“準(zhǔn)確定位，積極就業(yè)；先就業(yè)再擇業(yè)，考慮清楚，慎重簽約”。參加過(guò)招聘會(huì)的人都知道，現(xiàn)在是買方市場(chǎng)，供大于求，每個(gè)單位招人都很少，學(xué)校就更少了，每個(gè)學(xué)科也就是那么一兩個(gè)人，就是這樣有的學(xué)校還是全國(guó)巡回招聘！你不做還有很多人想做，中國(guó)最不缺的就是人，尤其不缺少人才！
認(rèn)清形勢(shì)?，F(xiàn)在總的形勢(shì)是就業(yè)門檻不斷提高，層層下壓，機(jī)遇減少，得到“好”職位的永遠(yuǎn)都只是少數(shù)人——所謂的“好”也只是個(gè)相對(duì)的概念，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，鍛煉的機(jī)會(huì)很重要，這些經(jīng)歷本身就是財(cái)富！有的人一味盯著沿海，盯著高薪，這無(wú)可厚非，我開(kāi)始也是這么想的，如果我現(xiàn)在沒(méi)有簽約，我仍然會(huì)瞄準(zhǔn)這些目標(biāo)。可是，即使你再有能力，誰(shuí)敢保證，這些機(jī)會(huì)就等著你呢？有能力的人多著呢！有關(guān)系的人多著呢！有后臺(tái)的人多著呢！如果你沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有后臺(tái)，但是有能力，你就應(yīng)該始終相信，我在哪里都是優(yōu)秀的，我在哪里都能做出成就來(lái)！與其在大地方做小，不如在小地方做大！
我們總以為后面還會(huì)有更好的東西，想想我們小時(shí)候?qū)W過(guò)的“小猴子下山掰玉米”的故事吧！
最后一句，不論成敗得失，你都要學(xué)會(huì)感恩，感恩讓你成功！
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇六
每一次的就業(yè)招聘都充滿著緊張和期待。酒店行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，酒店的服務(wù)品質(zhì)、員工素質(zhì)、管理體系等都要求十分高。近日我參加了一家五星級(jí)酒店的招聘面試，由此我有了一些心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：準(zhǔn)備工作。
成功的面試離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備。首先，要認(rèn)真閱讀面試通知，了解公司及招聘信息，準(zhǔn)確定位應(yīng)聘職位。其次，要準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和自我介紹。簡(jiǎn)歷要清晰簡(jiǎn)潔，突出自己的優(yōu)勢(shì)，不用涵蓋過(guò)多無(wú)關(guān)信息。自我介紹要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，講述具體事例。同時(shí)，還要為可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考和準(zhǔn)備。
第三段：面試表現(xiàn)。
面試時(shí)要注意自己的形象表現(xiàn)。穿著整潔、干凈、得體；姿態(tài)自然、微笑待人、面帶自信；發(fā)言不要過(guò)于敷衍，表現(xiàn)出求職者的求知欲、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)精神。此外，要養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，主動(dòng)與面試官溝通，留下深刻印象。
第四段：自我總結(jié)。
面試后，要對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。要認(rèn)真聽(tīng)取面試官的評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn)，及時(shí)記錄和總結(jié)自己的不足和需要改進(jìn)的地方，為下一次面試做好充分準(zhǔn)備。
第五段：信念與自我提升。
對(duì)于每一次面試的失敗，都應(yīng)該正視、認(rèn)真總結(jié)，并保持一定的信念及自我提升。要學(xué)會(huì)善于表達(dá)自己，提高溝通能力；學(xué)會(huì)豐富自己的知識(shí)，不斷補(bǔ)充自己的能力；要按照自己的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，讓自己變得不斷進(jìn)取、穩(wěn)步成長(zhǎng)。
結(jié)語(yǔ)：
總的來(lái)說(shuō)，酒店行業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，高品質(zhì)的服務(wù)、素質(zhì)高的員工、穩(wěn)健的管理體系是很有必要的。小編通過(guò)準(zhǔn)備工作、面試表現(xiàn)、自我總結(jié)以及信念與自我提升的體會(huì)，為大家提供了一些參考，希望能協(xié)助大家進(jìn)一步提高自己的就業(yè)成功率。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中，我也有幸入住了不少酒店，無(wú)論是高檔豪華的五星級(jí)酒店，還是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的三星級(jí)酒店，每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過(guò)這些經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了酒店的重要性以及對(duì)于游客的服務(wù)至關(guān)重要。以下是我對(duì)于酒店的一些心得體會(huì)。
首先，一個(gè)好的酒店應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。在我入住的多家酒店中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。比如，酒店前臺(tái)接待人員的禮貌和陽(yáng)光笑容，總給人一種賓至如歸的感覺(jué)；房間里整潔干凈的床品和用品，能夠讓客人放松身心；酒店提供的各種設(shè)施設(shè)備的方便性和質(zhì)量也是客人非?？粗氐?。一個(gè)好的酒店，不僅僅是提供舒適的環(huán)境，更要注重每個(gè)細(xì)節(jié)的完美，從而提高客人的入住體驗(yàn)。
其次，酒店的服務(wù)質(zhì)量非常重要。 我曾入住過(guò)一家五星級(jí)酒店，從到達(dá)酒店一直到離開(kāi)，無(wú)論是酒店服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是效率，都給了我很大的滿意度。例如，當(dāng)我找不到房間的時(shí)候，酒店服務(wù)員主動(dòng)帶領(lǐng)我去房間，并向我詳細(xì)介紹房間設(shè)備和周邊環(huán)境；每天清晨的叫醒服務(wù)，以及酒店提供的24小時(shí)客房服務(wù)等，都充分展現(xiàn)了酒店服務(wù)的質(zhì)量和周到細(xì)致。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠(chéng)意和關(guān)懷，從而使客人對(duì)酒店留下深刻的印象，增加回頭率。
再次，酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎(chǔ)。作為一個(gè)住客，我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店，房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況，立即向前臺(tái)報(bào)告，酒店方立刻派人維修，并給我更換了房間。這樣的及時(shí)處理讓我對(duì)酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評(píng)價(jià)。此外，酒店也要注意保護(hù)客人的隱私權(quán)，保證客房的安全設(shè)施完善，如門鎖、防盜門等，讓客人在酒店住宿期間感到安心，才能真正做到“家外之家”。
最后，酒店的位置和周邊環(huán)境對(duì)客人的吸引也非常重要。一個(gè)好的酒店應(yīng)當(dāng)坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方，方便客人出行和觀光。我記得入住過(guò)一家位于海邊的酒店，每天早上推開(kāi)窗戶就能看到無(wú)垠的大海和金色的沙灘，這種寧?kù)o和美麗的環(huán)境給我?guī)?lái)了無(wú)限的愉悅。此外，酒店周邊的設(shè)施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素，例如購(gòu)物中心、景點(diǎn)以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結(jié)合，才能打造一個(gè)完美的住宿體驗(yàn)。
總之，一個(gè)好的酒店應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客人的安全與衛(wèi)生，并與周邊環(huán)境相結(jié)合。這些方面的綜合考慮，才能真正讓客人滿意，并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來(lái)的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力，為更多的游客提供更好的服務(wù)與體驗(yàn)。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇八
4.21，是我和我的團(tuán)隊(duì)從隔離酒店“抗疫”歸來(lái)的第一天。單位領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來(lái)并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心，感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。短短80天的分別，好像度過(guò)了漫長(zhǎng)的時(shí)光。我眼里含著淚，又見(jiàn)到了朝夕相處的同事們，我們平安地回來(lái)了。
作為惠陽(yáng)區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生，我愿腳踏實(shí)地做好醫(yī)生，盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生，使平靜的日子泛起波瀾，心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫(xiě)下“請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)”的那一刻起，我便知道，無(wú)論面對(duì)怎樣的情況，我都將義無(wú)反顧，逆行者上。
2022年一月的最后一天，我接到了醫(yī)院防控領(lǐng)導(dǎo)小組的通知，確定讓我參加惠陽(yáng)區(qū)一線“抗疫”行動(dòng)，在按照規(guī)范進(jìn)行了培訓(xùn)后，與醫(yī)院護(hù)士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察駐點(diǎn)。2月10日起，為更好地為隔離人員進(jìn)行醫(yī)療保障，確保疫情防控工作，醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護(hù)士共同承擔(dān)隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠(yuǎn)在4000公里外的黑龍江的父母安心，出發(fā)前我只在電話里簡(jiǎn)單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑，心擔(dān)著使命與責(zé)任?！皣?guó)疫”當(dāng)前，當(dāng)為逆行者，不退縮。六十多個(gè)日日夜夜，我們每天24小時(shí)輪值，按照嚴(yán)格的醫(yī)務(wù)工作流程，測(cè)量體溫、必要的問(wèn)診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學(xué)觀察者入住一段時(shí)間后，我們會(huì)為他們進(jìn)行相關(guān)的`心理測(cè)評(píng),通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術(shù)緩解隔離者的壓力，解決問(wèn)題。在這里，生命是崇高的，職責(zé)是神圣的，我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當(dāng)隔離者離開(kāi)隔離集中點(diǎn)的時(shí)候，我們會(huì)拍一張健康照，希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎?fù)的笑臉。
一線抗疫，我們感到榮幸和自豪，也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者，我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心，感恩的心，加倍地工作，為人民的健康盡職盡責(zé)，守護(hù)人民的生命健康。
醫(yī)者仁心，以身踐行“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的初心，在疫情面前齊心協(xié)力，眾志成城，勇?lián)姑?BR> 酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇九
尊敬的xx酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：
大家好！
我是來(lái)自保安部的xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對(duì)我和我們保安部的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對(duì)酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了！（敬禮）
自從我和大家一起相聚在xx酒店這個(gè)溫馨大家庭中的那天起，“虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、更好的服務(wù)于酒店”便是我的工作職責(zé)。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。
在過(guò)去的這幾個(gè)月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過(guò)來(lái)。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關(guān)懷下，在以徐總為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對(duì)外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場(chǎng)營(yíng)銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的`回報(bào)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進(jìn)則退。成績(jī)與輝煌，屬于即將逝去的xx，光榮與夢(mèng)想，則屬于悄然臨近的xx。所以，在以后的日子里，作為xx酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)賓客，服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
我們相信，在接下來(lái)辭舊迎新的這兩個(gè)月里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的正確引領(lǐng)下，我們本著踐行“微笑、快捷、準(zhǔn)確、周到”的服務(wù)準(zhǔn)則和“協(xié)作、奉獻(xiàn)、真誠(chéng)、高效”的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績(jī)和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問(wèn)題與不足，為xx酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻(xiàn)。
我堅(jiān)信，xx酒店的明天會(huì)更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。
年七月份我來(lái)到了xx酒店參加實(shí)訓(xùn)，它位于xx市，是剛開(kāi)業(yè)的一家四星級(jí)酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的'注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。
在這次實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)。總的來(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十一
國(guó)籍：xx
個(gè)人簡(jiǎn)歷
目前所在地： xx
民族： xx
戶口所在地： xx
身材： xx xx kg
婚姻狀況： 未婚(已婚)
年齡： x歲
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
工作年限： 3
職稱： 無(wú)職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 1500--20xx 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳
個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： xx公司
起止年月：20xx-2014
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)： 跟單
工作描述： 主要負(fù)責(zé)布種客源的開(kāi)發(fā),銷售及銷售后的跟進(jìn)工作
離職原因： 尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)
公司名稱： xx公司
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-10
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔(dān)任職務(wù)： 接待及收銀
工作描述： 負(fù)責(zé)對(duì)酒店客人的接待及收款工作
離職原因： 轉(zhuǎn)行
公司名稱： 廣州新世紀(jì)大酒店起止年月：20xx-01 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔(dān)任職務(wù)： 禮賓員
教育背景
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷：
所學(xué)專業(yè)一： 酒店管理 所學(xué)專業(yè)二： 商務(wù)英語(yǔ)
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
交際能力強(qiáng),擅長(zhǎng)于接人待物; 過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí),口語(yǔ)流利;
熟悉辦公軟件,辦公設(shè)備的操作;
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦書(shū)，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。
首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年xx歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書(shū)籍，想從書(shū)籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。
在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時(shí)，曾擔(dān)任四連副連長(zhǎng)職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而且多次擔(dān)任班長(zhǎng)等班干部職務(wù)。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！
自我評(píng)價(jià)（我的人生格言：微笑面對(duì)每一天）
我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！
在您即將讀完這份自薦書(shū)之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。不必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！
此致
敬禮
自薦人：xxx
年月日
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十三
酒店工程節(jié)能降耗心得體會(huì)提要：抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機(jī)組滿負(fù)荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設(shè)備保溫層良好無(wú)損酒店的工程設(shè)備維修費(fèi)用及能源消耗是酒店重要開(kāi)支項(xiàng)目，國(guó)際上一般酒店用于能源消耗上的費(fèi)用，約占總營(yíng)業(yè)額的11%左右。工程設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)，能源消耗費(fèi)用的節(jié)約，直接使成本降低，即純利潤(rùn)增加。如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低能耗、減少成本是工程部面臨的重大難題。我們工程部在工作實(shí)踐中科學(xué)地進(jìn)行管理，證明降低能耗，降低成本是可以做到的。
抓好用電管理。充分發(fā)揮配電工的積極性，科學(xué)用電，合理運(yùn)行，我們酒店兩路供電，兩臺(tái)變壓器。合理調(diào)配兩路供電的運(yùn)行，在滿足負(fù)荷供電的情況下，盡可能使用一臺(tái)變壓器，減少變壓器本身的能耗。通常變壓器在80%至90%時(shí)的負(fù)荷工作效率最高。如果一臺(tái)變壓器負(fù)荷不足50%時(shí)完全可以停用一臺(tái)作為備用，這將大大節(jié)約電力。變壓器滿負(fù)荷工作效率最高，節(jié)能最好。
抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機(jī)組滿負(fù)荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設(shè)備保溫層良好無(wú)損，減少能源浪費(fèi)；定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，保持通風(fēng)良好，提高交換效率；每年定期更換冷媒水，提高冷媒水交換效果。酒店的熱水供應(yīng)也是飯店能耗中的大項(xiàng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，熱水耗能約占酒店店總能源的17%左右。酒店熱水的`溫度控制在最佳標(biāo)準(zhǔn)，出水點(diǎn)溫度為四十幾度最合適。冬季設(shè)定48度左右最理想。夏季生活熱水溫度可適當(dāng)?shù)鸵恍?3度左右就可以了，看上去水溫只降下幾度，但節(jié)約的能耗很明顯。為了防止熱量的浪費(fèi)，安裝了自動(dòng)溫控調(diào)節(jié)器來(lái)控制水溫，這樣還提高了工作效率。抓好設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。在保證酒店正常供冷、供熱的情況下，對(duì)酒店新風(fēng)機(jī)的運(yùn)行時(shí)間進(jìn)行合理調(diào)整和控制。在三月、四月、十月、十一月份過(guò)渡季節(jié)，提醒各部門多開(kāi)新風(fēng)和窗戶，可以既滿足室內(nèi)溫度的需求，又節(jié)省大量的能源。
不斷采用新的節(jié)能技術(shù)，中央空調(diào)系統(tǒng)是目前酒店第一大耗電能設(shè)備，對(duì)酒店空調(diào)冷凍泵，自已設(shè)計(jì)安裝了變頻系統(tǒng)，通過(guò)運(yùn)行工的對(duì)室外氣溫和客情的分析控制了水泵電機(jī)的轉(zhuǎn)速，解決水泵的節(jié)能問(wèn)題。可節(jié)省電能20%至30%。此套控制系統(tǒng)還減少了設(shè)備在啟動(dòng)時(shí)電流過(guò)大對(duì)設(shè)備的磨損，使設(shè)備壽命也得到提高。
抓好設(shè)備的日常維修和計(jì)劃?rùn)z修。及時(shí)維修也能減少損失。俗話說(shuō)“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，所以工程部員工做到了嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，使酒店設(shè)備時(shí)刻處于良好狀態(tài)運(yùn)行。
工程部的主要職責(zé)就是加強(qiáng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài)。過(guò)去工作的程序是對(duì)講機(jī)報(bào)修，工程部被報(bào)修部門牽著鼻子走，有時(shí)報(bào)了也不不及及時(shí)修好，部門間常發(fā)生扯皮現(xiàn)象。有時(shí)為了搶修，部門例行計(jì)劃維修不能實(shí)施，導(dǎo)致設(shè)備損耗較大，降低使用效率，并且維修費(fèi)用增加。一般來(lái)說(shuō)保養(yǎng)維修與損耗成反比關(guān)系。因此，工程部根據(jù)及時(shí)改變工作方向，報(bào)修部門的報(bào)修必須經(jīng)過(guò)工程部主管統(tǒng)一安排，以保證工程部的計(jì)劃保養(yǎng)得以實(shí)施，堅(jiān)持了一段時(shí)間，臨時(shí)故障就明顯減少。
工程部不單純是費(fèi)用中心，同時(shí)也是利潤(rùn)中心，必須充分發(fā)揮工程部的職能作用，在運(yùn)行中節(jié)能，維修中節(jié)約，才能出效益。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十四
近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店已經(jīng)成為旅行中不可或缺的一部分。作為旅行者的我，我有幸入住了無(wú)數(shù)家酒店，并且積累了許多關(guān)于酒店的心得和體會(huì)。其中一家令我印象深刻的酒店是位于海灘邊的豪華度假村。當(dāng)我走進(jìn)酒店大堂時(shí)，我被它獨(dú)特的設(shè)計(jì)和華麗的裝飾所震撼。工作人員的熱情服務(wù)使我感到賓至如歸。我決定在這篇文章中分享一下我的入住經(jīng)歷以及對(duì)酒店的感受。
第二段：談?wù)摼频甑脑O(shè)施和服務(wù)
這家度假村的設(shè)施非常齊全，幾乎涵蓋了我在度假期間可能需要的一切。從寬敞舒適的客房到多樣化的餐廳和酒吧、豪華的游泳池和spa中心，無(wú)不展現(xiàn)了酒店對(duì)于客戶需求的細(xì)致關(guān)懷。值得一提的是，酒店還設(shè)有一家專門為兒童而設(shè)的游樂(lè)區(qū)，讓整個(gè)家庭都能夠享受到愉快的度假時(shí)光。此外，酒店的工作人員非常專業(yè)和友好，他們隨時(shí)為客人提供幫助和建議，讓客人感到賓至如歸。
第三段：講述對(duì)酒店的用心設(shè)計(jì)和環(huán)境的評(píng)價(jià)
這家度假村無(wú)疑在酒店的設(shè)計(jì)上下了很大的功夫。無(wú)論是大堂的巨大吊燈還是客房的細(xì)節(jié)布置，都體現(xiàn)了酒店的獨(dú)特風(fēng)格和高品質(zhì)。此外，度假村的環(huán)境也令人贊嘆不已。海灘的白沙和蔚藍(lán)的大海與酒店的建筑相得益彰，為度假者創(chuàng)造了一個(gè)舒適而優(yōu)雅的環(huán)境。我在這里度過(guò)的每一天，都仿佛置身于一個(gè)難以置信的夢(mèng)境中。
第四段：探討酒店的價(jià)格和性價(jià)比
然而，作為一家豪華度假村，這家酒店的價(jià)格相對(duì)較高。對(duì)于預(yù)算有限的旅客來(lái)說(shuō)，這可能會(huì)成為一大障礙。然而，考慮到酒店提供的一流設(shè)施和服務(wù)，以及它所處的絕佳環(huán)境，我認(rèn)為這家酒店的性價(jià)比仍然很高。對(duì)于那些希望在度假期間享受一些奢華的旅客來(lái)說(shuō)，這家酒店絕對(duì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
第五段：總結(jié)自己對(duì)于這家酒店的體會(huì)和心得
總的來(lái)說(shuō)，這家海灘度假村給了我一個(gè)難以忘懷的入住體驗(yàn)。酒店的設(shè)施和服務(wù)非常出色，工作人員的熱情服務(wù)讓我感到賓至如歸。酒店的用心設(shè)計(jì)和優(yōu)雅環(huán)境為我?guī)?lái)了無(wú)盡的享受。雖然價(jià)格略高，但考慮到它所提供的一切，我認(rèn)為它的性價(jià)比仍然非常高。如果有機(jī)會(huì)再次入住這家酒店，我一定會(huì)毫不猶豫地選擇它。我希望更多的人能夠像我一樣，體會(huì)到這家酒店所帶來(lái)的獨(dú)特魅力和美好體驗(yàn)。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十五
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
直接下屬：10位
匯報(bào)上司：前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺(tái)收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì)議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
直接下屬：50位
匯報(bào)上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績(jī)：干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹(shù)立起來(lái)，確保了整個(gè)酒店
前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開(kāi)展
計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.
禮儀形態(tài)：受過(guò)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，具備良好的禮儀技能.
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準(zhǔn)確的理解溝通需求.
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十六
五月份曾在青島xx水城，實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，從一個(gè)什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個(gè)人看桌了。中間負(fù)出了無(wú)數(shù)的艱辛，雖然工作苦點(diǎn)累點(diǎn)，沒(méi)有正常的時(shí)間點(diǎn)下班，可每當(dāng)看見(jiàn)客人對(duì)自己說(shuō)：“小姑娘今天服務(wù)不錯(cuò)的時(shí)候”，覺(jué)得一切都值了?？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I(lǐng)導(dǎo)的一句表?yè)P(yáng)，都會(huì)成為工作的動(dòng)力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學(xué)的東西很多，比如說(shuō)：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個(gè)酒店的服務(wù)員如何面對(duì)客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識(shí)要比其它的部門相對(duì)而言要多，當(dāng)我們?nèi)タ醋赖臅r(shí)候看著客人一個(gè)個(gè)入座，說(shuō)的一些客套話和敬酒方面的話時(shí)，都會(huì)讓我們學(xué)會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始覺(jué)得一切都是那么的簡(jiǎn)單，可每當(dāng)自己實(shí)踐的時(shí)候，都是那么的難，給客人倒個(gè)茶水手都會(huì)抖。從剛開(kāi)始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學(xué)又是那么的不堅(jiān)定，誰(shuí)的心里都會(huì)動(dòng)搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰(shuí)知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的`孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，都有個(gè)想家的時(shí)候。
記得經(jīng)理總會(huì)說(shuō)這么一句話：“客人有權(quán)選擇我們，可我們沒(méi)權(quán)選擇客人?！敝挥邪逊?wù)做到最好，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時(shí)間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認(rèn)真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領(lǐng)導(dǎo)及客人的喜愛(ài)。如果能做到以上幾點(diǎn)，我想你就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了。人生存與社會(huì)上，也不能過(guò)于表現(xiàn)自己，只要自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧就行了。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，在過(guò)去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市x、西藏x、祖國(guó)大慶等多個(gè)嚴(yán)重影響客源的事件重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，依然完成了上級(jí)賦予的目標(biāo)，這和我們?cè)谧拿恳晃坏男燎谂κ欠植婚_(kāi)的;作為團(tuán)隊(duì)的一員我深感榮幸。
如來(lái)不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場(chǎng)來(lái)看這無(wú)異于僧多粥少，面對(duì)這樣的市場(chǎng)我們要想立足，這其中的競(jìng)爭(zhēng)可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚(yáng)長(zhǎng)避短對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作，成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。
對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對(duì)大批量客人時(shí)。
2、細(xì)節(jié)注意不夠，凡事沒(méi)能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時(shí)刻注意客人。
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)規(guī)律性和應(yīng)變性。
4、技術(shù)支持問(wèn)題：維修范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強(qiáng)。
6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的.問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強(qiáng)，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強(qiáng);這一點(diǎn)銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠(chéng)待客回報(bào)酒店。
2、銷售工作得不到大家的認(rèn)同;沒(méi)有客人抱怨沒(méi)生意，客人來(lái)啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務(wù)中惰性強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感給銷售部員工主動(dòng)爭(zhēng)取客戶帶來(lái)了很大的阻力。
4、部門責(zé)任不清，本末倒置，出現(xiàn)過(guò)失事件相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致銷售人員不能及時(shí)處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營(yíng)銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來(lái)又影響外部營(yíng)銷，使外部營(yíng)銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時(shí)的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競(jìng)爭(zhēng)乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，重視一時(shí)承諾和宣傳，而忽視長(zhǎng)期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上愿意的如：管道時(shí)好時(shí)壞，暖氣時(shí)熱時(shí)冷等。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶和周邊政府機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開(kāi)1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源，營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭(zhēng)取較多的酒店回頭客。
4、全員營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)上崗。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)??
酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，主頁(yè)不吸引顧客，網(wǎng)站的互動(dòng)性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球，關(guān)鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷。
6、目標(biāo)。
銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來(lái)年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，我店還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇一
曾幾次想寫(xiě)點(diǎn)什么來(lái)紀(jì)念這一年來(lái)求職的艱辛歷程，但都因?yàn)榉N種原因而作罷。現(xiàn)在借此機(jī)會(huì)可以好好總結(jié)一下，既可以作為對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)，也可以給下幾屆的師弟師妹們一點(diǎn)啟發(fā)。
xx年9月17號(hào)，北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的志愿服務(wù)工作即將結(jié)束時(shí)，學(xué)校就開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)有一些單位來(lái)招聘。脫掉志愿者服裝,穿上正裝，我就踏入了招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。也就在那時(shí)，我就開(kāi)始了艱難的求職歷程。
剛開(kāi)始對(duì)自己估計(jì)過(guò)高，自信滿滿，甚至說(shuō)過(guò)于膨脹，不知道現(xiàn)實(shí)是那么殘酷，在心里把自己即將要簽的單位定位過(guò)高。而到了10月份，當(dāng)三大石油公司來(lái)了又走了，面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)我膽怯了、失望了，甚至都有點(diǎn)絕望了，當(dāng)時(shí)花了好大的功夫才說(shuō)服自己，重新開(kāi)始，投入新一輪的戰(zhàn)斗。
雖然沒(méi)能簽到三大石油公司，但回想起來(lái)，自己也確實(shí)是盡力了，只是專業(yè)和性別受限，這兩點(diǎn)在就業(yè)形勢(shì)及其嚴(yán)峻的情況下是致命的，即使你六級(jí)過(guò)了，即使你很優(yōu)秀，但拒絕性別歧視還只是表面說(shuō)說(shuō)而已，清楚的記得當(dāng)時(shí)一招聘單位的人事經(jīng)理對(duì)我是說(shuō)："如果你是人事部的，也會(huì)有和我們一樣的心理，也愿意招男生。從事我們這一行很辛苦，女生吃不消的。"話很是語(yǔ)重心長(zhǎng)，但換來(lái)的是我們的絕望。其次就是專業(yè)，金融危機(jī)下的就業(yè)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，人心惶惶，很多單位即使已經(jīng)簽約了也違約的，更何況我們這個(gè)專業(yè)的，受到得影響是很大的，小木蟲(chóng)論壇上經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的字眼"材料的沒(méi)找到工作的來(lái)報(bào)個(gè)名……"就業(yè)形勢(shì)是何等嚴(yán)峻。我這才意識(shí)到自己的估計(jì)嚴(yán)重失誤，不得不調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)，不能老把注意力放在我們學(xué)校的招聘會(huì)和招聘信息上，要走出去找，這也便有了我后來(lái)去校外的招聘會(huì)和網(wǎng)申的經(jīng)歷。
在校內(nèi)受挫，想想我們材料專業(yè)的在油田行業(yè)要找到合適的崗位太難，就只能找和材料相關(guān)的。所以我想到參加北科、北航、清華等高校的招聘會(huì)，這也許希望會(huì)大一點(diǎn)。但當(dāng)自己想明白時(shí)已經(jīng)是xx年接近尾聲了，也就是12月份快放假了，這時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多招聘會(huì)，錯(cuò)過(guò)了很多很好的機(jī)會(huì)。但還好自己終于醒悟過(guò)來(lái)。
網(wǎng)申了很多，四五十封郵件寄出后，回信幾乎為零。一次次的絕望，一次次的重新振作。后來(lái)發(fā)現(xiàn)是簡(jiǎn)歷寫(xiě)得不夠好，沒(méi)有吸引力，也許根本就不會(huì)被招聘單位看到，就直接放到垃圾郵箱了。在多次修改簡(jiǎn)歷，咨詢同學(xué)后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有了回信，即使是拒絕的，心里也舒服，最起碼有了回音，說(shuō)明問(wèn)題就是出現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上。簡(jiǎn)歷根據(jù)單位不同，要有不同的側(cè)重，因?yàn)樗麄兊囊笠彩遣煌模话氵€是喜歡一頁(yè)能簡(jiǎn)明扼要的概括自己的能力、科研成就、突出成果等耀眼的東西，如果發(fā)表論文很多，那你就可以很快得到面試機(jī)會(huì)了。
轉(zhuǎn)眼到了xx年3月，壓力很大，去了幾趟清華的招聘會(huì)，簡(jiǎn)歷也投了不知幾十份。這時(shí)投的簡(jiǎn)歷是新修改的版本，從最初的三頁(yè)正文、封面、英文、證書(shū)厚厚一冊(cè)，打印都花了不少錢。到現(xiàn)在只有一頁(yè)正文加一頁(yè)成績(jī)單，精簡(jiǎn)到極致，甚至有的只投一張正文?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)是：在精不在多。也就在這時(shí)事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，有了幾個(gè)面試機(jī)會(huì)。
面試機(jī)會(huì)一旦來(lái)臨就要好好把握。首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看企業(yè)的介紹、研究成果、生產(chǎn)產(chǎn)品等等，這樣才能對(duì)企業(yè)做到心中有數(shù)。
其次就是要善于表現(xiàn)自己，不能低頭無(wú)語(yǔ)、說(shuō)話膽怯等，要坦率的把自己的想法表達(dá)清楚，讓對(duì)方覺(jué)得你是個(gè)有思想的人，而不是一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)的人。也許他們不在乎你說(shuō)的對(duì)不對(duì)，但在乎的是你說(shuō)不說(shuō)，敢不敢表達(dá)。這是我得到第一個(gè)offer的理由之一，當(dāng)時(shí)單位的招聘者說(shuō)，這點(diǎn)很符合他們公司的企業(yè)文化。
第三就是對(duì)企業(yè)的招聘要求要有個(gè)把握，比如說(shuō)他要招金屬材料的，那你就得把這方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí)熟練掌握；他要招涂料的，那你課題即使不是這方面的，也要對(duì)這些知識(shí)有個(gè)具體的把握。既然是材料出身，那無(wú)論是金屬材料、無(wú)機(jī)非金屬、有機(jī)高分子還是復(fù)合材料，這些基礎(chǔ)知識(shí)都應(yīng)該不在話下。不能只對(duì)自己的科研課題懂，對(duì)其他一無(wú)所知，平時(shí)就要拓寬自己的知識(shí)面。這是我獲得第一個(gè)和第二個(gè)offer的重要原因。我是做形狀記憶合金的，對(duì)涂料和腐蝕的了解還只是較淺層面，于是我翻閱了幾本相關(guān)的書(shū)，有了較深入的理解，才有了成功的面試。當(dāng)然要是面試自己的科研課題，那自然是自己的強(qiáng)項(xiàng)了。
第四，就是態(tài)度。這是給我第三個(gè)offer的招聘者說(shuō)的，他說(shuō)他要找的就是態(tài)度端正，能正視自己的人。雖然到現(xiàn)在我也不知道自己當(dāng)時(shí)是怎么表現(xiàn)的，但既然他們這樣說(shuō)了我也列出來(lái)以供大家參考。
至于其他就靈活把握、隨機(jī)應(yīng)變吧。每個(gè)人都有自己很亮的一面，你把他表現(xiàn)出來(lái)，就會(huì)收到很好的.效果。
忙忙碌碌到了現(xiàn)在，可還是沒(méi)有結(jié)束。期間遇到很多兩難的選擇，是選擇自己喜歡的工作，還是選擇一個(gè)喜歡的城市，甚至?xí)紤]到戶口、環(huán)境等等問(wèn)題（有對(duì)象的這些問(wèn)題就考慮的少了），使你陷入不知所措中，這也是我為什么會(huì)有一、二、三個(gè)offer，因?yàn)榭紤]的太多，因?yàn)橛胁粷M意。這些問(wèn)題到現(xiàn)在我也不能定論，只能說(shuō)看自己的追求了。試著問(wèn)自己：你更在乎什么，這是價(jià)值觀問(wèn)題。我原先是把地理位置看得太重要了，后來(lái)又把北京戶口看得太重了，所以就一直在猶豫徘徊中，這也只能說(shuō)明在找工作之前對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)很好的定位，因此我現(xiàn)在越來(lái)越看重職業(yè)規(guī)劃的重要性。建議大家在找工作前先做個(gè)職業(yè)規(guī)劃，絕對(duì)是有百利而無(wú)一害的。
有些人目標(biāo)很明確，那他就很少走彎路，而當(dāng)自己目標(biāo)不明確，甚至都沒(méi)有目標(biāo)時(shí)，那走彎路是必然的。我好幾次思索，自己到底想走什么路，發(fā)展方向是什么，也為此寫(xiě)過(guò)好幾篇心得。有時(shí)會(huì)一下想明白，但過(guò)不久又會(huì)陷入迷茫中，這時(shí)就不得不重新思索，重新定位。愛(ài)好科研就找學(xué)校、研究所、公司的科研單位，能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；愛(ài)好管理最好去外企，那里是你鍛煉自己管理能力的最好平臺(tái)；想自己創(chuàng)業(yè)，那先去私企或民營(yíng)待一段時(shí)間，那里可以啟發(fā)你的創(chuàng)業(yè)激情。剛離開(kāi)學(xué)校就去創(chuàng)業(yè)，自己各方面的能力都還沒(méi)有跟上，資金、項(xiàng)目、人際關(guān)系、智能團(tuán)這些都很重要，而自己剛出校園，缺的東西太多了，所以成功率很低。還有就是公務(wù)員、村官、社區(qū)工作者，選擇很多，只要你喜歡，并且愿意去做就可以。這三者都可以說(shuō)是工作相對(duì)穩(wěn)定，所以競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈。公務(wù)員可謂一步到位，村官三年后會(huì)面臨再次擇業(yè)就業(yè)，社工我了解不太多，據(jù)說(shuō)是新興的職業(yè)，是朝陽(yáng)工作，感覺(jué)以后會(huì)發(fā)展很好，這要看政策。
對(duì)于即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的不是一個(gè)月能拿到多少薪水，而是從這一份工作當(dāng)中能獲得多少經(jīng)驗(yàn)和真功夫，它能給我們多大的發(fā)展空間。正如李開(kāi)復(fù)所說(shuō)："機(jī)會(huì)遠(yuǎn)比安穩(wěn)更重要，事業(yè)遠(yuǎn)比金錢更重要，未來(lái)遠(yuǎn)比今天來(lái)的重要。"不要把自己看得太高，踏踏實(shí)實(shí)地做事，能先把小事做好才能證明你有實(shí)際能力，你的成績(jī)被認(rèn)可了，以后才有更多的機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展空間，"面包"和待遇也會(huì)水到渠成。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇二
自暑假?gòu)闹信d回來(lái)就覺(jué)得沒(méi)有機(jī)會(huì)去了，可上個(gè)星期學(xué)校接到通知說(shuō)近期中興將來(lái)學(xué)校招聘，而今天正是招聘的日子。原本，覺(jué)得沒(méi)必要了。因?yàn)?，在暑假頂崗?shí)習(xí)的時(shí)候發(fā)生了些不愉快的事情。于是覺(jué)得這在此次應(yīng)聘當(dāng)中應(yīng)該會(huì)有所影響，從而決定不去了。然而，在陰差陽(yáng)錯(cuò)之間卻讓我到了招聘現(xiàn)場(chǎng)。
從外面吃完飯進(jìn)來(lái)，碰到同班的同學(xué)小白他們正拿著簡(jiǎn)歷去招聘現(xiàn)場(chǎng)，而且還帶著筆。于是就聊了起來(lái)，原來(lái)在聽(tīng)取了中興公司的簡(jiǎn)短的介紹之后要進(jìn)行一場(chǎng)筆試面試。于是，我的興趣就來(lái)了;就想去試一下，就算是沒(méi)有被選上，那也可以見(jiàn)識(shí)下在應(yīng)聘當(dāng)中的一些題目了。呵呵!
在考試的過(guò)程中，相當(dāng)多的題目是跟我的專業(yè)沒(méi)什么關(guān)系的，而最多的是有關(guān)電路方面的知識(shí)。但卻覺(jué)得很簡(jiǎn)單，于是也就一口氣差不多都做完了。只有一個(gè)大題目沒(méi)有做出來(lái)。
在應(yīng)聘的時(shí)候，我們一到五十三號(hào)的是到生產(chǎn)部門去應(yīng)聘，而剩下的二十來(lái)個(gè)人卻要到另外的兩個(gè)面試官那里去面試。于是我們大家就覺(jué)得，我們這個(gè)地方應(yīng)聘的都應(yīng)該不是什么好的職位，就有種不情愿的感覺(jué)。但大家還是挺珍惜這次機(jī)會(huì)的都在排隊(duì)等著進(jìn)去。在看到研發(fā)部門只招計(jì)算機(jī)應(yīng)用和軟件專業(yè)的，卻沒(méi)有看到網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的。所以，心中就有些不快。然而，所幸的是在這兩個(gè)專業(yè)的同學(xué)都應(yīng)聘完了之后。崗位仍然還有空缺，于是那個(gè)面試官就讓我們網(wǎng)絡(luò)班的同學(xué)去他那里面試。我們班的周云同學(xué) 就進(jìn)去試了試，然而結(jié)果卻不怎么理想。原因是他在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)了些有關(guān)軟件的知識(shí)，而對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)班來(lái)說(shuō) 這方面是弱項(xiàng)。在問(wèn)了些專業(yè)知識(shí)后，答得并不是很好，所以也就沒(méi)有成功。這也對(duì)一直想進(jìn)研發(fā)部的我膽怯了，于是就跑開(kāi)了。不過(guò)過(guò)了段時(shí)間，我又跑到前面和同學(xué)們?cè)诹奶?，卻又一次看到了他 。他正在找計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的人呢 ，呵呵 ?；沓鋈チ?，我應(yīng)了聲就跟他進(jìn)去了。
一進(jìn)去，他就讓我 做自我介紹。也不知道怎么搞的，這不是個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題嘛，我怎么會(huì)說(shuō)的結(jié)結(jié)巴巴呢，而且好緊張的。還好 ，他也許是看出來(lái)了吧就主動(dòng)跟我聊了起來(lái)。先是問(wèn)我家里的一些情況，然后在慢慢的聊到其他的方面。比如說(shuō)，工作、實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí);對(duì)什么事物的看法啊 ，工作方面有什么問(wèn)題啊，什么的 。什么能不能吃苦啊，社會(huì)對(duì)八零后，九零后你有什么看法啊;你對(duì)自己工作有什么規(guī)劃 啊什么的 等等 好多 。慢慢的就覺(jué)得聊開(kāi)了，也就沒(méi)有什么緊張感了。在聊的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)他并沒(méi)有問(wèn)我什么專業(yè)方面的東西，但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在談跟專業(yè)有關(guān)的一些看是不是問(wèn)題，然而又有種抹不去的關(guān)聯(lián)。并且了解到，做研發(fā)這塊，并不是只有軟件研發(fā);其他的像硬件啊 什么的 都有研發(fā)部門。此外，他拿出了剛才我做的那張?jiān)嚲?，給我做了個(gè)分析說(shuō)。我做對(duì)了有四分之三，而且還在說(shuō)有的人連最簡(jiǎn)單的什么計(jì)算題都做錯(cuò)了，最基本的東西都做錯(cuò)了。哎 ，搞的我都不好怎么說(shuō)了。但總的來(lái)說(shuō)，是很融洽的交談。但我不明白的是他看中了我哪一點(diǎn)，而且給了我一個(gè)冒是很肯定的答復(fù)，并且記上了我的名單。
明天下午結(jié)果就會(huì)出來(lái)，希望能像今天這樣，讓我有意象不到的收獲。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇三
選擇這個(gè)行業(yè)有些悲情。填報(bào)高考自愿時(shí)只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負(fù)責(zé)。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧，可以說(shuō)我是“動(dòng)機(jī)不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌，不知道酒店人會(huì)做什么，只知道找個(gè)酒店行業(yè)工作好找，大學(xué)畢業(yè)了去洗碗總有人會(huì)要。帶著對(duì)縣城那些大酒樓的印象，我走進(jìn)了這個(gè)專業(yè)。
剛?cè)?大學(xué)，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差點(diǎn)讓自己丟掉了對(duì)酒店的僅有依戀。機(jī)械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能說(shuō)出幾個(gè)酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應(yīng)的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起，我渴望撩開(kāi)酒店這個(gè)神秘面紗。對(duì)于這個(gè)行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無(wú)準(zhǔn)備。
進(jìn)入酒店行業(yè)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼在同學(xué)的淚水中大家都奔向自己的理想。一個(gè)看似簡(jiǎn)單，其間錯(cuò)綜的酒店聳立在我的面前。進(jìn)入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)層層剝開(kāi)來(lái)企業(yè)的文化，讓我了解這個(gè)企業(yè)認(rèn)同這個(gè)企業(yè)的文化。讓我對(duì)酒店行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)的幾天，感覺(jué)自己像個(gè)熱血少年，大有為酒店行業(yè)獻(xiàn)身的豪氣。那個(gè)時(shí)候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當(dāng)企業(yè)讓我們寫(xiě)一篇入職感想的時(shí)候，我寫(xiě)了一篇關(guān)于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時(shí)候，培訓(xùn)老師說(shuō)我由于性格有些內(nèi)向，不能分配到前臺(tái)實(shí)習(xí)，給我推薦的實(shí)習(xí)崗位是：財(cái)務(wù)收銀員。
記得第一次穿上工作服的時(shí)候，雖然沒(méi)有到自己心儀的崗位上，但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達(dá)崗位的時(shí)候心里只有“怕”，怕自己服務(wù)的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠。。。。。。就這樣在“怕”我邁開(kāi)了酒店工作的第一步。
培訓(xùn)老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài)，轉(zhuǎn)變不了角色，于是經(jīng)常對(duì)我們進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。自己覺(jué)得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開(kāi)學(xué)校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒(méi)有了回頭路’。很多同學(xué)還在想，實(shí)習(xí)結(jié)束后還有機(jī)會(huì)去選擇其他的酒店工作。沒(méi)有了后路我沒(méi)有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學(xué)。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強(qiáng)迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來(lái)消費(fèi)的!抱怨酒店?——它是一個(gè)工作的平臺(tái)!能抱怨的只能是自己，因?yàn)檫x擇這個(gè)專業(yè)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)沒(méi)有人逼，完全是自己自愿。
抱怨，大多時(shí)候是感覺(jué)“不公平”。這個(gè)世界上也許只有相對(duì)的公平、法律上的公平，但是絕對(duì)沒(méi)有絕對(duì)上的公平?？腿嘶ㄥX來(lái)消費(fèi)的，在某種意義上來(lái)說(shuō)他們的地位是要高點(diǎn)，如果客人消費(fèi)到一半的時(shí)候停下來(lái)為服務(wù)員服務(wù)，這樣看看是很公平，但肯定會(huì)有很多人會(huì)說(shuō)這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說(shuō)管理上的不公平，只要有管理的關(guān)系存在，那么公平就會(huì)隨之消失。難道你做錯(cuò)事情了，管理人員還有征得你的同意才對(duì)你進(jìn)行相應(yīng)處理?說(shuō)某管理人員不好，為什么還要很多員工說(shuō)他好?帶著這些問(wèn)題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見(jiàn)習(xí)。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認(rèn)可，臨近結(jié)束的時(shí)候部門總監(jiān)向我拋出來(lái)橄欖枝。當(dāng)時(shí)很興奮，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候酒店少人員充足且穩(wěn)定，實(shí)習(xí)生結(jié)束后單位留用的很少。實(shí)習(xí)過(guò)程中我開(kāi)創(chuàng)了幾項(xiàng)實(shí)習(xí)生的先河，我的歷程成為了單位后來(lái)幾年中實(shí)習(xí)生們口頭上傳誦的話題。
結(jié)束短暫的實(shí)習(xí)生活后，我真正成為了一名企業(yè)的在冊(cè)員工，開(kāi)始了自己在社會(huì)的人生旅程。因?yàn)榘褜?shí)習(xí)就當(dāng)成了真正的工作，所以接下來(lái)并沒(méi)有什么過(guò)渡期。好像準(zhǔn)備好之后許多事情都會(huì)“水到渠成”，以前的同事、領(lǐng)導(dǎo)逐漸變成了自己的下屬，一年的時(shí)間里形成了跨越跳。許多同事開(kāi)玩笑說(shuō)我老祖宗是開(kāi)飛機(jī)的，我搭上了他們的航班，所以才升的這么快。但是當(dāng)一切歸于平靜的時(shí)候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個(gè)光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫
很多同仁覺(jué)得在對(duì)酒店的追求上，我的目標(biāo)是明確而堅(jiān)定，幾年均是一步一個(gè)腳印踏至而來(lái)。一路走過(guò)來(lái)，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實(shí)我沒(méi)有他們想象的那么堅(jiān)強(qiáng)，因?yàn)槲颐悦＿^(guò)，而且這種迷茫在我這一路走來(lái)的時(shí)候會(huì)偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點(diǎn)在哪里?很多時(shí)候別人會(huì)覺(jué)得前途一片光明的時(shí)候，自己卻覺(jué)得眼前是一片黑暗。因?yàn)橛X(jué)得自己在做著一個(gè)永遠(yuǎn)都沒(méi)有終點(diǎn)的工作。被客人陳贊了會(huì)有片刻的快意，一種收獲的感覺(jué)。很快這種感覺(jué)就慢慢的消失了，心里突然又空洞起來(lái)。找不到終點(diǎn)的方向目標(biāo)也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃，為其分析職業(yè)生涯切入口的時(shí)候，自己卻是漫無(wú)目的的行走在酒店這個(gè)大舞臺(tái)，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒(méi)有緣由的迷茫!
堅(jiān)強(qiáng)酒店意志
幾年來(lái)在與迷茫斗爭(zhēng)的過(guò)程中也鍛煉了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒(méi)有離開(kāi)這個(gè)大舞臺(tái)。與其說(shuō)是一種執(zhí)著的追求倒不如說(shuō)是一種信仰。這種信仰支持著自己無(wú)悔的走下去，即使沒(méi)有終點(diǎn)也要把過(guò)程中的每步走好!在將來(lái)的回憶中能清楚找到自己的足跡。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇四
通過(guò)集團(tuán)三次集中培訓(xùn)和x董事長(zhǎng)8月2日下半年經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議上的講話要求，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的目的就是要增強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任感，整改工作中的不足，凝心聚力，增強(qiáng)提升服務(wù)的緊迫感，突顯廣成酒店的賣點(diǎn)，全面完成今年工作任務(wù)而展開(kāi)的。請(qǐng)艾莫老師講良好的心態(tài)就是教育員工一定要有一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)，因?yàn)榱己眯膽B(tài)影響著人的情緒和意志，決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中如果抱著事不關(guān)己，我行我素的態(tài)度，不僅給單位造成損失，更會(huì)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力。沒(méi)有根基的大廈很快就會(huì)倒塌，沒(méi)有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只是空想。通過(guò)聽(tīng)講我認(rèn)為工作中都應(yīng)該擺正心態(tài)，不論誰(shuí)說(shuō)的，只要是酒店的事，都應(yīng)該腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開(kāi)始，要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的只是與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無(wú)論什么工作，你如果能保持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的忠實(shí)它，它都一定會(huì)給你真正想要的一切。
良好的心態(tài)就是競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)表面上是品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而實(shí)質(zhì)上都是企業(yè)所有員工的品質(zhì)和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，因此，除了能力、良好的心態(tài)更是至關(guān)重要。在工作中，如果時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，保持一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神，每個(gè)人都可以做得更好。雖然人都無(wú)法決定自己人生的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)局，也不能控制別人的思想或行動(dòng)，但是我們可以選擇自己心態(tài)的好與壞。只要保持積極的心態(tài)，我們的企業(yè)就會(huì)有更大的發(fā)展動(dòng)力。
認(rèn)敬業(yè)比能力更重要。如果一個(gè)員工能力再?gòu)?qiáng)他不愿意付出，就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；而一個(gè)愿為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。一個(gè)人是不是有能力固然很關(guān)鍵，但最關(guān)鍵的還是這個(gè)人是不是一個(gè)敬業(yè)的員工。真正敬業(yè)的員工不管職位高低，不論從事的工作是不是自己所愛(ài)，都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)，全心全意地投入。如果把工作比作航船的話，敬業(yè)的員工總是堅(jiān)守著航向，這個(gè)航向是他們自己給自己創(chuàng)造的，即使有大風(fēng)大浪，他們也能鎮(zhèn)靜的掌穩(wěn)船舵，駛向遠(yuǎn)方。相反，那些缺乏敬業(yè)精神的員工，他們的航向一會(huì)往東，一會(huì)兒往西，會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在尋找工作上。對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，員工是老板最重要的資本，品牌、設(shè)備或產(chǎn)品都無(wú)法和他們相比。員工的敬業(yè)是企業(yè)順利發(fā)展的保證。所以，敬業(yè)不僅是一種精神，更是一種能力，所有的能力只有通過(guò)敬業(yè)才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。
敬業(yè)最大的受益人是自己。敬業(yè)表面上看起來(lái)是有益于公司、有益于老板，其實(shí)敬業(yè)最大的受益者卻是自己。當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。
如果把工作視為有價(jià)交換，甚至還想法設(shè)法偷懶，這樣固然給企業(yè)造成損失，固然可以讓自己撈點(diǎn)便宜，然而，損失的卻是自己的前途，甚至可能永遠(yuǎn)也得不到重用和賞識(shí)。所以說(shuō)，一個(gè)人努力的工作，不僅有益于公司，更有益于自己。
員工專業(yè)技能的提升將為企業(yè)和員工自己帶來(lái)四個(gè)有利。一是有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，二是有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，三有利于高效工作績(jī)效系統(tǒng)的構(gòu)建，四有利于滿足員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。要成為企業(yè)的稀缺資源，每天隨時(shí)隨地都要充實(shí)自己，因?yàn)槲ㄒ荒軌驊?zhàn)勝對(duì)手的就是你具備的專業(yè)技能。
通過(guò)此次培訓(xùn)決定做最有用的好員工，并將這一理念付諸實(shí)踐，最終必將成為最有用的好員工。這是我從艾莫老師的講座中所領(lǐng)悟到的思想。
要做企業(yè)最有用的好員工，最基本的條件就是要有與企業(yè)高度一致的價(jià)值觀以及與企業(yè)一致的理念與愿景。有了與企業(yè)相一致 的價(jià)值觀才能保證日常工作的最終引導(dǎo)方向是正確的，不會(huì)與企業(yè)利益及文化背離，這不僅僅是做企業(yè)最有用的好員工的基礎(chǔ)，也是身為一個(gè)合格的普通員工的基礎(chǔ)。
明確自己的定位
要成為一個(gè)真正意義上的對(duì)企業(yè)有用的好員工首先要明確自己的定位，看自己所屬的類型是否與企業(yè)所需要的類型相適應(yīng)。在自己的實(shí)際工作中，自身所處理的工作是否與自身能力相匹配，自己是否存在工作能力方面的缺陷，能否適時(shí)完成自己所需要完成的工作。
在工作中不斷自我提升在日常的工作生活中，積極吸取所有相關(guān)知識(shí)與信息，努力充實(shí)自己，并尋找一個(gè)目標(biāo)，以之為榜樣，努力向其看齊，相信自己可以成為同樣成功的人，并為之奮斗。
謙虛聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并擇其良改進(jìn)自己，不滿足現(xiàn)狀，不斷進(jìn)步，自我提升。
擁有良好的心態(tài)積極的心態(tài)是成功的先決條件，遇到任何困難都抱著積極的態(tài)度去面對(duì)，所有的困難都用肩扛用頭頂，就沒(méi)有什么是無(wú)法克服的。對(duì)于自己的目標(biāo)，抱著相信的心態(tài)，相信會(huì)成功，相信困難都可以克服，相信一切都坎坷都是為了有更完美的結(jié)果。而對(duì)一些責(zé)任則需要勇于承擔(dān)，責(zé)任的承擔(dān)是個(gè)人能力的另一種體現(xiàn)，不推諉，不卸責(zé)，犯了錯(cuò)誤或有所不足都積極面對(duì)，以最快，最徹底的方式發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題才是我們最終所想要的。
愛(ài)崗敬業(yè)，用自己的態(tài)度感染周圍的人。身為企業(yè)員工，愛(ài)崗敬業(yè)就是自身所必須具備的道德。在其位謀其政，接受了這份工作就要將其視為一切，自己所做的一切都要以企業(yè)利益為重。當(dāng)我們熱愛(ài)著工作的時(shí)候，潛能才會(huì)在不知覺(jué)中得到發(fā)揮，而自身的價(jià)值才能在工作的過(guò)程中得到體現(xiàn)。
時(shí)刻保持高度的工作熱情，遇事認(rèn)真負(fù)責(zé)，以積極地心態(tài)面對(duì)未知的一切，用滿懷希望的態(tài)度對(duì)待工作中的一切，用自己感染他人，調(diào)動(dòng)所能調(diào)動(dòng)的一切能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利益。
擁有了與企業(yè)一直的價(jià)值觀，理念及愿景；了解并不斷充實(shí)自我；擁有良好的心態(tài)，愛(ài)崗敬業(yè)；決定做企業(yè)最有用的好員工并將這個(gè)決定付諸行動(dòng)，盡自己權(quán)利做對(duì)企業(yè)最有用的好員工！
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇五
從十一月初到十二月六日，我陸陸續(xù)續(xù)地參加了一些招聘會(huì)，剛開(kāi)始只是作為鍛煉，如果能簽當(dāng)然很好，我就不用再忙活了。剛開(kāi)始遭遇挫折是難免的，沒(méi)有關(guān)系，只當(dāng)是免費(fèi)學(xué)藝，求職的練兵場(chǎng)。當(dāng)然了，失敗的次數(shù)多了，心理上也會(huì)不好受。原計(jì)劃在兩個(gè)月內(nèi)搞定工作，不料，機(jī)會(huì)來(lái)得太快，我就沒(méi)有再等待了。作為求職中人，成敗得失，都有所得，寫(xiě)出來(lái)無(wú)償分享，愿您找到更好的工作！
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷。
簡(jiǎn)歷好比您的名片，也可以當(dāng)做一塊敲門磚，一定要簡(jiǎn)明有效，除了個(gè)人基本信息以外（不要透露身份證號(hào)碼，個(gè)人詳細(xì)地址，因?yàn)槟恢肋@些信息以后會(huì)被誰(shuí)看到，造成不必要的麻煩），要著重突出的是你的教學(xué)技能，教育經(jīng)歷，特別是與職位緊密相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)歷（這一點(diǎn)相當(dāng)重要），再加上自我評(píng)價(jià)（一般人都傾向于相信你的自我評(píng)價(jià)，但不要完美過(guò)頭，否則一看就知道是假的?。?BR> 簡(jiǎn)歷一頁(yè)就行了，版式要清晰，不一定要彩?。ㄈ绻阌绣X當(dāng)然可以），黑白的一張a4紙就可以了，但一定要保證版面的潔凈，沒(méi)有錯(cuò)別字！對(duì)于你簡(jiǎn)歷上的每一句話，每一個(gè)信息，你都要有所準(zhǔn)備，因?yàn)槿思視?huì)從里面挑出來(lái)問(wèn)你！如果內(nèi)容很多也要控制在兩頁(yè)之內(nèi)，其他的證書(shū)你可以做個(gè)小冊(cè)子，作為副本，在與招聘方見(jiàn)面自我介紹時(shí)拿出來(lái)，效果很不錯(cuò)哦！如果你的簡(jiǎn)歷投個(gè)三次以上都石沉大海，那么你就應(yīng)該反思了，修改自己的簡(jiǎn)歷，不斷地完善，去掉那些可有可無(wú)，甚至畫(huà)蛇添足的東西，要突出你的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)、亮點(diǎn)，盡量避免雷同化，因?yàn)槿思铱戳诉@么多，再看就厭倦了，只好還給你嘍！
開(kāi)始我投了三四份簡(jiǎn)歷，結(jié)果沒(méi)有音信，反思以后，我做了修改，之后幾乎每一次投簡(jiǎn)歷，我都會(huì)接到電話進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
二、自我介紹。
比較好的方式是：“老師您好！這是我的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)您過(guò)目！”呈上簡(jiǎn)歷后，直接進(jìn)入主題，講你的優(yōu)勢(shì)，特別是你的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷，你的技能，同時(shí)還可以把你準(zhǔn)備的那些證書(shū)啊、副本啊呈給老師看看?。ㄊ聦?shí)上，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)真看的，瀏覽一下，只做個(gè)參考而已?。┳C書(shū)不要太多，精選幾個(gè)就行了，多了讓人覺(jué)得雜亂，還以為你不務(wù)正業(yè)，整天在忙著考證！我親眼見(jiàn)過(guò)一個(gè)女生，抱了一堆證書(shū)，起碼有上十個(gè)，招聘方最后連試講的機(jī)會(huì)都沒(méi)有給她！人都是有弱點(diǎn)的，要是你太“優(yōu)秀”了，別人要么鄙視你，要么嫉妒你，何必呢？呵呵！招聘人員也是平常人，自然不能免俗，是不是？你太強(qiáng)了，人家不會(huì)覺(jué)得有威脅嗎，誰(shuí)能保證三年后你不會(huì)搶了人家的職位呢？雖然“求賢若渴”，我相信沒(méi)有一個(gè)聰明人愿意“引狼入室”，就算你真的很牛，也要表現(xiàn)得謙卑，否則以后誰(shuí)能駕馭你！重要的不是強(qiáng)力表現(xiàn)你是多么優(yōu)秀，而是你比別人更適合這個(gè)職位——最好的不一定適合，而只有適合的才是最好的！
那么，你只有采取適當(dāng)?shù)姆绞?，才能讓人家?duì)你印象深刻，才有進(jìn)一步了解你的興趣。要知道，第一次面談就那么兩三分鐘，你一定珍惜哦，每一句話都要起到積極的作用。自我介紹一分鐘就行了，要講得自信、連貫，重點(diǎn)突出，面帶微笑。講完之后，招聘方可能就會(huì)提問(wèn)了，這時(shí)候你要應(yīng)答如流才行；如果老師還沒(méi)有說(shuō)話，你就說(shuō)：“我的情況就簡(jiǎn)要介紹到這里，老師，您還想了解什么，我們?cè)俸煤谜勔徽劊 毕嘈拍氵@么說(shuō)了之后，基本上人家是不會(huì)拒絕的，即使沒(méi)有再談，對(duì)你的印象也會(huì)不錯(cuò)的，不信，你試試看哦！
三、試講說(shuō)課。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單面談，篩選簡(jiǎn)歷后，一般會(huì)進(jìn)入這個(gè)程序，如果有你，恭喜您，離成功又進(jìn)了一步！但是，切不可掉以輕心，因?yàn)橐话氵M(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)的人選是錄用名額的3—5倍，競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，任何一個(gè)疏忽都可能導(dǎo)致你被別人pk掉！對(duì)于這一點(diǎn)我有親身經(jīng)歷，我試講的機(jī)會(huì)還是比較多的，其中有兩個(gè)很好的機(jī)遇，讓我給浪費(fèi)了。所以，當(dāng)你接到電話，要你去參加試講，在高興的同時(shí)，更要謹(jǐn)慎，下面幾項(xiàng)是應(yīng)該著重注意的。
四、單獨(dú)面談。
恭喜您，離成功又進(jìn)了一步！但是回答問(wèn)題還要注意方式、技巧，善始善終，讓人感覺(jué)到你是一個(gè)不可替代的人選，你比別人更適合這個(gè)職位，因?yàn)閷?duì)方?jīng)Q不只是和您一個(gè)人單獨(dú)面談過(guò)哦，即使通過(guò)面試只剩下你一個(gè)了，如果對(duì)方是全國(guó)巡回招聘再最終確定，你仍然是很懸乎的。我就親自遇到過(guò)這樣的情況，通過(guò)了三關(guān)考核，前天晚上語(yǔ)文學(xué)科只留我一個(gè)了，和校方領(lǐng)導(dǎo)都見(jiàn)了面，最后人家讓我回去等通知，等了兩天打過(guò)電話，結(jié)果就是人家在其他高校已經(jīng)招滿了！
五、精神狀態(tài)。
簡(jiǎn)言之就是“兩自三情”：自尊、自信；熱情、激情、真情。首先，您一定要自尊，不要小看自己，自己尊重自己，別人才會(huì)看得起你；雖然是求職者，但是我們一定要不卑不亢，決不能低三下四，一味刻意去迎合對(duì)方，來(lái)贏得好感（這種方式或許對(duì)你的同齡人有用，對(duì)比你小的人，沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面的人有用，但是對(duì)招聘方還是少用為妙，想想看，來(lái)招聘的人，最低都是個(gè)教務(wù)處長(zhǎng)，都是些校長(zhǎng)、書(shū)記之類的人，還有教育局的官員，他們是干什么吃的，耍小聰明的手法，別人一眼就看出來(lái)了，適當(dāng)?shù)呐呐倪€可以，說(shuō)多了別人只會(huì)鄙視你，覺(jué)得你無(wú)能且極不自信，想想看，是不是這個(gè)道理，呵呵?。?BR> 自信讓你成功。你可以有缺陷，可以犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，因?yàn)槟氵€年輕，但是你仍然要充滿自信，想想看，誰(shuí)會(huì)把一個(gè)重要的嚴(yán)肅的工作交給一個(gè)懷疑自己能力的人？交給他（她）你放心嗎？——但是，決不可自傲，目中無(wú)人，把握尺度很重要！一個(gè)人是否自信，從說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速之中就可以判明，表達(dá)一定要流暢，決不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴！你要表達(dá)的觀點(diǎn)一定要是鮮明的，立場(chǎng)是堅(jiān)定的，哪怕有所偏頗的（當(dāng)然，合理的更好?。阋惨茏詧A其說(shuō)，讓人信服。如果對(duì)方指出你的問(wèn)題，你要誠(chéng)懇的說(shuō)“老師，您說(shuō)的對(duì)，我考慮還不夠周全，您的話讓我對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí)。”要表示你有信心有能力改進(jìn)不足，完善自我。相信你這么說(shuō)了，即使你剛才說(shuō)錯(cuò)了，對(duì)方也不會(huì)放在心上，不會(huì)追究的，因?yàn)槟銤M足了他的自尊心，給了他面子。
自信不一定就能讓你成功，但是不自信卻很難很難成功！
上面的表現(xiàn)一定要是發(fā)自內(nèi)心的，要有真情。以情動(dòng)人，態(tài)度要誠(chéng)懇，虛情假意很容易識(shí)別出來(lái)，如果你想得到這份工作，一定要拿出你的誠(chéng)意來(lái)！先在心里說(shuō)服自己，然后才有可能說(shuō)服別人，先表現(xiàn)真情，然后才能夢(mèng)想成真。
六、求職心態(tài)。
還是那句話——“準(zhǔn)確定位，積極就業(yè)；先就業(yè)再擇業(yè)，考慮清楚，慎重簽約”。參加過(guò)招聘會(huì)的人都知道，現(xiàn)在是買方市場(chǎng)，供大于求，每個(gè)單位招人都很少，學(xué)校就更少了，每個(gè)學(xué)科也就是那么一兩個(gè)人，就是這樣有的學(xué)校還是全國(guó)巡回招聘！你不做還有很多人想做，中國(guó)最不缺的就是人，尤其不缺少人才！
認(rèn)清形勢(shì)?，F(xiàn)在總的形勢(shì)是就業(yè)門檻不斷提高，層層下壓，機(jī)遇減少，得到“好”職位的永遠(yuǎn)都只是少數(shù)人——所謂的“好”也只是個(gè)相對(duì)的概念，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，鍛煉的機(jī)會(huì)很重要，這些經(jīng)歷本身就是財(cái)富！有的人一味盯著沿海，盯著高薪，這無(wú)可厚非，我開(kāi)始也是這么想的，如果我現(xiàn)在沒(méi)有簽約，我仍然會(huì)瞄準(zhǔn)這些目標(biāo)。可是，即使你再有能力，誰(shuí)敢保證，這些機(jī)會(huì)就等著你呢？有能力的人多著呢！有關(guān)系的人多著呢！有后臺(tái)的人多著呢！如果你沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有后臺(tái)，但是有能力，你就應(yīng)該始終相信，我在哪里都是優(yōu)秀的，我在哪里都能做出成就來(lái)！與其在大地方做小，不如在小地方做大！
我們總以為后面還會(huì)有更好的東西，想想我們小時(shí)候?qū)W過(guò)的“小猴子下山掰玉米”的故事吧！
最后一句，不論成敗得失，你都要學(xué)會(huì)感恩，感恩讓你成功！
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇六
每一次的就業(yè)招聘都充滿著緊張和期待。酒店行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，酒店的服務(wù)品質(zhì)、員工素質(zhì)、管理體系等都要求十分高。近日我參加了一家五星級(jí)酒店的招聘面試，由此我有了一些心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：準(zhǔn)備工作。
成功的面試離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備。首先，要認(rèn)真閱讀面試通知，了解公司及招聘信息，準(zhǔn)確定位應(yīng)聘職位。其次，要準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和自我介紹。簡(jiǎn)歷要清晰簡(jiǎn)潔，突出自己的優(yōu)勢(shì)，不用涵蓋過(guò)多無(wú)關(guān)信息。自我介紹要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，講述具體事例。同時(shí)，還要為可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考和準(zhǔn)備。
第三段：面試表現(xiàn)。
面試時(shí)要注意自己的形象表現(xiàn)。穿著整潔、干凈、得體；姿態(tài)自然、微笑待人、面帶自信；發(fā)言不要過(guò)于敷衍，表現(xiàn)出求職者的求知欲、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)精神。此外，要養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，主動(dòng)與面試官溝通，留下深刻印象。
第四段：自我總結(jié)。
面試后，要對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。要認(rèn)真聽(tīng)取面試官的評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn)，及時(shí)記錄和總結(jié)自己的不足和需要改進(jìn)的地方，為下一次面試做好充分準(zhǔn)備。
第五段：信念與自我提升。
對(duì)于每一次面試的失敗，都應(yīng)該正視、認(rèn)真總結(jié)，并保持一定的信念及自我提升。要學(xué)會(huì)善于表達(dá)自己，提高溝通能力；學(xué)會(huì)豐富自己的知識(shí)，不斷補(bǔ)充自己的能力；要按照自己的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，讓自己變得不斷進(jìn)取、穩(wěn)步成長(zhǎng)。
結(jié)語(yǔ)：
總的來(lái)說(shuō)，酒店行業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，高品質(zhì)的服務(wù)、素質(zhì)高的員工、穩(wěn)健的管理體系是很有必要的。小編通過(guò)準(zhǔn)備工作、面試表現(xiàn)、自我總結(jié)以及信念與自我提升的體會(huì)，為大家提供了一些參考，希望能協(xié)助大家進(jìn)一步提高自己的就業(yè)成功率。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。在我的多次旅行中，我也有幸入住了不少酒店，無(wú)論是高檔豪華的五星級(jí)酒店，還是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的三星級(jí)酒店，每一次的入住都給我留下了深刻的印象。通過(guò)這些經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了酒店的重要性以及對(duì)于游客的服務(wù)至關(guān)重要。以下是我對(duì)于酒店的一些心得體會(huì)。
首先，一個(gè)好的酒店應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。在我入住的多家酒店中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。比如，酒店前臺(tái)接待人員的禮貌和陽(yáng)光笑容，總給人一種賓至如歸的感覺(jué)；房間里整潔干凈的床品和用品，能夠讓客人放松身心；酒店提供的各種設(shè)施設(shè)備的方便性和質(zhì)量也是客人非?？粗氐?。一個(gè)好的酒店，不僅僅是提供舒適的環(huán)境，更要注重每個(gè)細(xì)節(jié)的完美，從而提高客人的入住體驗(yàn)。
其次，酒店的服務(wù)質(zhì)量非常重要。 我曾入住過(guò)一家五星級(jí)酒店，從到達(dá)酒店一直到離開(kāi)，無(wú)論是酒店服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還是效率，都給了我很大的滿意度。例如，當(dāng)我找不到房間的時(shí)候，酒店服務(wù)員主動(dòng)帶領(lǐng)我去房間，并向我詳細(xì)介紹房間設(shè)備和周邊環(huán)境；每天清晨的叫醒服務(wù)，以及酒店提供的24小時(shí)客房服務(wù)等，都充分展現(xiàn)了酒店服務(wù)的質(zhì)量和周到細(xì)致。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量能夠讓客人感受到酒店的誠(chéng)意和關(guān)懷，從而使客人對(duì)酒店留下深刻的印象，增加回頭率。
再次，酒店的安全與衛(wèi)生是保障客人舒適心情的基礎(chǔ)。作為一個(gè)住客，我最重要的要求之一就是酒店的安全與衛(wèi)生。一次我入住的酒店，房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有排水管堵塞的情況，立即向前臺(tái)報(bào)告，酒店方立刻派人維修，并給我更換了房間。這樣的及時(shí)處理讓我對(duì)酒店的衛(wèi)生管理有了更高的評(píng)價(jià)。此外，酒店也要注意保護(hù)客人的隱私權(quán)，保證客房的安全設(shè)施完善，如門鎖、防盜門等，讓客人在酒店住宿期間感到安心，才能真正做到“家外之家”。
最后，酒店的位置和周邊環(huán)境對(duì)客人的吸引也非常重要。一個(gè)好的酒店應(yīng)當(dāng)坐落在交通便利、環(huán)境優(yōu)美的地方，方便客人出行和觀光。我記得入住過(guò)一家位于海邊的酒店，每天早上推開(kāi)窗戶就能看到無(wú)垠的大海和金色的沙灘，這種寧?kù)o和美麗的環(huán)境給我?guī)?lái)了無(wú)限的愉悅。此外，酒店周邊的設(shè)施和便利條件也是客人選擇酒店的重要因素，例如購(gòu)物中心、景點(diǎn)以及交通樞紐等。只有將酒店與周邊環(huán)境相結(jié)合，才能打造一個(gè)完美的住宿體驗(yàn)。
總之，一個(gè)好的酒店應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客人的安全與衛(wèi)生，并與周邊環(huán)境相結(jié)合。這些方面的綜合考慮，才能真正讓客人滿意，并成為客人推薦的住宿選擇。希望未來(lái)的酒店業(yè)能夠在這些方面不斷努力，為更多的游客提供更好的服務(wù)與體驗(yàn)。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇八
4.21，是我和我的團(tuán)隊(duì)從隔離酒店“抗疫”歸來(lái)的第一天。單位領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來(lái)并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心，感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。短短80天的分別，好像度過(guò)了漫長(zhǎng)的時(shí)光。我眼里含著淚，又見(jiàn)到了朝夕相處的同事們，我們平安地回來(lái)了。
作為惠陽(yáng)區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生，我愿腳踏實(shí)地做好醫(yī)生，盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生，使平靜的日子泛起波瀾，心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫(xiě)下“請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)”的那一刻起，我便知道，無(wú)論面對(duì)怎樣的情況，我都將義無(wú)反顧，逆行者上。
2022年一月的最后一天，我接到了醫(yī)院防控領(lǐng)導(dǎo)小組的通知，確定讓我參加惠陽(yáng)區(qū)一線“抗疫”行動(dòng)，在按照規(guī)范進(jìn)行了培訓(xùn)后，與醫(yī)院護(hù)士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察駐點(diǎn)。2月10日起，為更好地為隔離人員進(jìn)行醫(yī)療保障，確保疫情防控工作，醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護(hù)士共同承擔(dān)隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠(yuǎn)在4000公里外的黑龍江的父母安心，出發(fā)前我只在電話里簡(jiǎn)單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑，心擔(dān)著使命與責(zé)任?！皣?guó)疫”當(dāng)前，當(dāng)為逆行者，不退縮。六十多個(gè)日日夜夜，我們每天24小時(shí)輪值，按照嚴(yán)格的醫(yī)務(wù)工作流程，測(cè)量體溫、必要的問(wèn)診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學(xué)觀察者入住一段時(shí)間后，我們會(huì)為他們進(jìn)行相關(guān)的`心理測(cè)評(píng),通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術(shù)緩解隔離者的壓力，解決問(wèn)題。在這里，生命是崇高的，職責(zé)是神圣的，我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當(dāng)隔離者離開(kāi)隔離集中點(diǎn)的時(shí)候，我們會(huì)拍一張健康照，希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎?fù)的笑臉。
一線抗疫，我們感到榮幸和自豪，也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者，我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心，感恩的心，加倍地工作，為人民的健康盡職盡責(zé)，守護(hù)人民的生命健康。
醫(yī)者仁心，以身踐行“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的初心，在疫情面前齊心協(xié)力，眾志成城，勇?lián)姑?BR> 酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇九
尊敬的xx酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：
大家好！
我是來(lái)自保安部的xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對(duì)我和我們保安部的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對(duì)酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了！（敬禮）
自從我和大家一起相聚在xx酒店這個(gè)溫馨大家庭中的那天起，“虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、更好的服務(wù)于酒店”便是我的工作職責(zé)。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。
在過(guò)去的這幾個(gè)月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過(guò)來(lái)。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關(guān)懷下，在以徐總為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對(duì)外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場(chǎng)營(yíng)銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的`回報(bào)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進(jìn)則退。成績(jī)與輝煌，屬于即將逝去的xx，光榮與夢(mèng)想，則屬于悄然臨近的xx。所以，在以后的日子里，作為xx酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)賓客，服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
我們相信，在接下來(lái)辭舊迎新的這兩個(gè)月里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的正確引領(lǐng)下，我們本著踐行“微笑、快捷、準(zhǔn)確、周到”的服務(wù)準(zhǔn)則和“協(xié)作、奉獻(xiàn)、真誠(chéng)、高效”的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績(jī)和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問(wèn)題與不足，為xx酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻(xiàn)。
我堅(jiān)信，xx酒店的明天會(huì)更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報(bào)”。
年七月份我來(lái)到了xx酒店參加實(shí)訓(xùn)，它位于xx市，是剛開(kāi)業(yè)的一家四星級(jí)酒店。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的'注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。
在這次實(shí)習(xí)中，培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)。總的來(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十一
國(guó)籍：xx
個(gè)人簡(jiǎn)歷
目前所在地： xx
民族： xx
戶口所在地： xx
身材： xx xx kg
婚姻狀況： 未婚(已婚)
年齡： x歲
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
工作年限： 3
職稱： 無(wú)職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 1500--20xx 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳
個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： xx公司
起止年月：20xx-2014
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)： 跟單
工作描述： 主要負(fù)責(zé)布種客源的開(kāi)發(fā),銷售及銷售后的跟進(jìn)工作
離職原因： 尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)
公司名稱： xx公司
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-10
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔(dān)任職務(wù)： 接待及收銀
工作描述： 負(fù)責(zé)對(duì)酒店客人的接待及收款工作
離職原因： 轉(zhuǎn)行
公司名稱： 廣州新世紀(jì)大酒店起止年月：20xx-01 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館
擔(dān)任職務(wù)： 禮賓員
教育背景
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷：
所學(xué)專業(yè)一： 酒店管理 所學(xué)專業(yè)二： 商務(wù)英語(yǔ)
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平： 良好 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
交際能力強(qiáng),擅長(zhǎng)于接人待物; 過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí),口語(yǔ)流利;
熟悉辦公軟件,辦公設(shè)備的操作;
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦書(shū)，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。
首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年xx歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書(shū)籍，想從書(shū)籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。
在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時(shí)，曾擔(dān)任四連副連長(zhǎng)職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而且多次擔(dān)任班長(zhǎng)等班干部職務(wù)。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！
自我評(píng)價(jià)（我的人生格言：微笑面對(duì)每一天）
我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！
在您即將讀完這份自薦書(shū)之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。不必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！
此致
敬禮
自薦人：xxx
年月日
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十三
酒店工程節(jié)能降耗心得體會(huì)提要：抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機(jī)組滿負(fù)荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設(shè)備保溫層良好無(wú)損酒店的工程設(shè)備維修費(fèi)用及能源消耗是酒店重要開(kāi)支項(xiàng)目，國(guó)際上一般酒店用于能源消耗上的費(fèi)用，約占總營(yíng)業(yè)額的11%左右。工程設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)，能源消耗費(fèi)用的節(jié)約，直接使成本降低，即純利潤(rùn)增加。如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低能耗、減少成本是工程部面臨的重大難題。我們工程部在工作實(shí)踐中科學(xué)地進(jìn)行管理，證明降低能耗，降低成本是可以做到的。
抓好用電管理。充分發(fā)揮配電工的積極性，科學(xué)用電，合理運(yùn)行，我們酒店兩路供電，兩臺(tái)變壓器。合理調(diào)配兩路供電的運(yùn)行，在滿足負(fù)荷供電的情況下，盡可能使用一臺(tái)變壓器，減少變壓器本身的能耗。通常變壓器在80%至90%時(shí)的負(fù)荷工作效率最高。如果一臺(tái)變壓器負(fù)荷不足50%時(shí)完全可以停用一臺(tái)作為備用，這將大大節(jié)約電力。變壓器滿負(fù)荷工作效率最高，節(jié)能最好。
抓好供冷供熱節(jié)能。保證制冷機(jī)組滿負(fù)荷工作，合理利用低氣溫（如夜間）條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)省能耗；保證所有制冷系統(tǒng)的設(shè)備保溫層良好無(wú)損，減少能源浪費(fèi)；定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，保持通風(fēng)良好，提高交換效率；每年定期更換冷媒水，提高冷媒水交換效果。酒店的熱水供應(yīng)也是飯店能耗中的大項(xiàng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，熱水耗能約占酒店店總能源的17%左右。酒店熱水的`溫度控制在最佳標(biāo)準(zhǔn)，出水點(diǎn)溫度為四十幾度最合適。冬季設(shè)定48度左右最理想。夏季生活熱水溫度可適當(dāng)?shù)鸵恍?3度左右就可以了，看上去水溫只降下幾度，但節(jié)約的能耗很明顯。為了防止熱量的浪費(fèi)，安裝了自動(dòng)溫控調(diào)節(jié)器來(lái)控制水溫，這樣還提高了工作效率。抓好設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。在保證酒店正常供冷、供熱的情況下，對(duì)酒店新風(fēng)機(jī)的運(yùn)行時(shí)間進(jìn)行合理調(diào)整和控制。在三月、四月、十月、十一月份過(guò)渡季節(jié)，提醒各部門多開(kāi)新風(fēng)和窗戶，可以既滿足室內(nèi)溫度的需求，又節(jié)省大量的能源。
不斷采用新的節(jié)能技術(shù)，中央空調(diào)系統(tǒng)是目前酒店第一大耗電能設(shè)備，對(duì)酒店空調(diào)冷凍泵，自已設(shè)計(jì)安裝了變頻系統(tǒng)，通過(guò)運(yùn)行工的對(duì)室外氣溫和客情的分析控制了水泵電機(jī)的轉(zhuǎn)速，解決水泵的節(jié)能問(wèn)題。可節(jié)省電能20%至30%。此套控制系統(tǒng)還減少了設(shè)備在啟動(dòng)時(shí)電流過(guò)大對(duì)設(shè)備的磨損，使設(shè)備壽命也得到提高。
抓好設(shè)備的日常維修和計(jì)劃?rùn)z修。及時(shí)維修也能減少損失。俗話說(shuō)“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，所以工程部員工做到了嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，使酒店設(shè)備時(shí)刻處于良好狀態(tài)運(yùn)行。
工程部的主要職責(zé)就是加強(qiáng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài)。過(guò)去工作的程序是對(duì)講機(jī)報(bào)修，工程部被報(bào)修部門牽著鼻子走，有時(shí)報(bào)了也不不及及時(shí)修好，部門間常發(fā)生扯皮現(xiàn)象。有時(shí)為了搶修，部門例行計(jì)劃維修不能實(shí)施，導(dǎo)致設(shè)備損耗較大，降低使用效率，并且維修費(fèi)用增加。一般來(lái)說(shuō)保養(yǎng)維修與損耗成反比關(guān)系。因此，工程部根據(jù)及時(shí)改變工作方向，報(bào)修部門的報(bào)修必須經(jīng)過(guò)工程部主管統(tǒng)一安排，以保證工程部的計(jì)劃保養(yǎng)得以實(shí)施，堅(jiān)持了一段時(shí)間，臨時(shí)故障就明顯減少。
工程部不單純是費(fèi)用中心，同時(shí)也是利潤(rùn)中心，必須充分發(fā)揮工程部的職能作用，在運(yùn)行中節(jié)能，維修中節(jié)約，才能出效益。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十四
近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店已經(jīng)成為旅行中不可或缺的一部分。作為旅行者的我，我有幸入住了無(wú)數(shù)家酒店，并且積累了許多關(guān)于酒店的心得和體會(huì)。其中一家令我印象深刻的酒店是位于海灘邊的豪華度假村。當(dāng)我走進(jìn)酒店大堂時(shí)，我被它獨(dú)特的設(shè)計(jì)和華麗的裝飾所震撼。工作人員的熱情服務(wù)使我感到賓至如歸。我決定在這篇文章中分享一下我的入住經(jīng)歷以及對(duì)酒店的感受。
第二段：談?wù)摼频甑脑O(shè)施和服務(wù)
這家度假村的設(shè)施非常齊全，幾乎涵蓋了我在度假期間可能需要的一切。從寬敞舒適的客房到多樣化的餐廳和酒吧、豪華的游泳池和spa中心，無(wú)不展現(xiàn)了酒店對(duì)于客戶需求的細(xì)致關(guān)懷。值得一提的是，酒店還設(shè)有一家專門為兒童而設(shè)的游樂(lè)區(qū)，讓整個(gè)家庭都能夠享受到愉快的度假時(shí)光。此外，酒店的工作人員非常專業(yè)和友好，他們隨時(shí)為客人提供幫助和建議，讓客人感到賓至如歸。
第三段：講述對(duì)酒店的用心設(shè)計(jì)和環(huán)境的評(píng)價(jià)
這家度假村無(wú)疑在酒店的設(shè)計(jì)上下了很大的功夫。無(wú)論是大堂的巨大吊燈還是客房的細(xì)節(jié)布置，都體現(xiàn)了酒店的獨(dú)特風(fēng)格和高品質(zhì)。此外，度假村的環(huán)境也令人贊嘆不已。海灘的白沙和蔚藍(lán)的大海與酒店的建筑相得益彰，為度假者創(chuàng)造了一個(gè)舒適而優(yōu)雅的環(huán)境。我在這里度過(guò)的每一天，都仿佛置身于一個(gè)難以置信的夢(mèng)境中。
第四段：探討酒店的價(jià)格和性價(jià)比
然而，作為一家豪華度假村，這家酒店的價(jià)格相對(duì)較高。對(duì)于預(yù)算有限的旅客來(lái)說(shuō)，這可能會(huì)成為一大障礙。然而，考慮到酒店提供的一流設(shè)施和服務(wù)，以及它所處的絕佳環(huán)境，我認(rèn)為這家酒店的性價(jià)比仍然很高。對(duì)于那些希望在度假期間享受一些奢華的旅客來(lái)說(shuō)，這家酒店絕對(duì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
第五段：總結(jié)自己對(duì)于這家酒店的體會(huì)和心得
總的來(lái)說(shuō)，這家海灘度假村給了我一個(gè)難以忘懷的入住體驗(yàn)。酒店的設(shè)施和服務(wù)非常出色，工作人員的熱情服務(wù)讓我感到賓至如歸。酒店的用心設(shè)計(jì)和優(yōu)雅環(huán)境為我?guī)?lái)了無(wú)盡的享受。雖然價(jià)格略高，但考慮到它所提供的一切，我認(rèn)為它的性價(jià)比仍然非常高。如果有機(jī)會(huì)再次入住這家酒店，我一定會(huì)毫不猶豫地選擇它。我希望更多的人能夠像我一樣，體會(huì)到這家酒店所帶來(lái)的獨(dú)特魅力和美好體驗(yàn)。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十五
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
直接下屬：10位
匯報(bào)上司：前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺(tái)收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì)議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
直接下屬：50位
匯報(bào)上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績(jī)：干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹(shù)立起來(lái)，確保了整個(gè)酒店
前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開(kāi)展
計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.
禮儀形態(tài)：受過(guò)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，具備良好的禮儀技能.
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準(zhǔn)確的理解溝通需求.
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十六
五月份曾在青島xx水城，實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，從一個(gè)什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個(gè)人看桌了。中間負(fù)出了無(wú)數(shù)的艱辛，雖然工作苦點(diǎn)累點(diǎn)，沒(méi)有正常的時(shí)間點(diǎn)下班，可每當(dāng)看見(jiàn)客人對(duì)自己說(shuō)：“小姑娘今天服務(wù)不錯(cuò)的時(shí)候”，覺(jué)得一切都值了?？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I(lǐng)導(dǎo)的一句表?yè)P(yáng)，都會(huì)成為工作的動(dòng)力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學(xué)的東西很多，比如說(shuō)：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個(gè)酒店的服務(wù)員如何面對(duì)客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識(shí)要比其它的部門相對(duì)而言要多，當(dāng)我們?nèi)タ醋赖臅r(shí)候看著客人一個(gè)個(gè)入座，說(shuō)的一些客套話和敬酒方面的話時(shí)，都會(huì)讓我們學(xué)會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始覺(jué)得一切都是那么的簡(jiǎn)單，可每當(dāng)自己實(shí)踐的時(shí)候，都是那么的難，給客人倒個(gè)茶水手都會(huì)抖。從剛開(kāi)始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學(xué)又是那么的不堅(jiān)定，誰(shuí)的心里都會(huì)動(dòng)搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰(shuí)知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的`孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，都有個(gè)想家的時(shí)候。
記得經(jīng)理總會(huì)說(shuō)這么一句話：“客人有權(quán)選擇我們，可我們沒(méi)權(quán)選擇客人?！敝挥邪逊?wù)做到最好，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時(shí)間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認(rèn)真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領(lǐng)導(dǎo)及客人的喜愛(ài)。如果能做到以上幾點(diǎn)，我想你就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了。人生存與社會(huì)上，也不能過(guò)于表現(xiàn)自己，只要自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧就行了。
酒店應(yīng)聘心得體會(huì)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，在過(guò)去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市x、西藏x、祖國(guó)大慶等多個(gè)嚴(yán)重影響客源的事件重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，依然完成了上級(jí)賦予的目標(biāo)，這和我們?cè)谧拿恳晃坏男燎谂κ欠植婚_(kāi)的;作為團(tuán)隊(duì)的一員我深感榮幸。
如來(lái)不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場(chǎng)來(lái)看這無(wú)異于僧多粥少，面對(duì)這樣的市場(chǎng)我們要想立足，這其中的競(jìng)爭(zhēng)可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚(yáng)長(zhǎng)避短對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作，成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。
對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對(duì)大批量客人時(shí)。
2、細(xì)節(jié)注意不夠，凡事沒(méi)能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時(shí)刻注意客人。
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)規(guī)律性和應(yīng)變性。
4、技術(shù)支持問(wèn)題：維修范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強(qiáng)。
6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的.問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強(qiáng)，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強(qiáng);這一點(diǎn)銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠(chéng)待客回報(bào)酒店。
2、銷售工作得不到大家的認(rèn)同;沒(méi)有客人抱怨沒(méi)生意，客人來(lái)啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務(wù)中惰性強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感給銷售部員工主動(dòng)爭(zhēng)取客戶帶來(lái)了很大的阻力。
4、部門責(zé)任不清，本末倒置，出現(xiàn)過(guò)失事件相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致銷售人員不能及時(shí)處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營(yíng)銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來(lái)又影響外部營(yíng)銷，使外部營(yíng)銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時(shí)的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競(jìng)爭(zhēng)乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，重視一時(shí)承諾和宣傳，而忽視長(zhǎng)期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上愿意的如：管道時(shí)好時(shí)壞，暖氣時(shí)熱時(shí)冷等。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶和周邊政府機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開(kāi)1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源，營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭(zhēng)取較多的酒店回頭客。
4、全員營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)上崗。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)??
酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，主頁(yè)不吸引顧客，網(wǎng)站的互動(dòng)性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球，關(guān)鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷。
6、目標(biāo)。
銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來(lái)年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，我店還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!