最熱汽車維修服務(wù)活動方案(案例17篇)

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    方案的成功需得到團隊的共同努力和有效溝通。制定方案的過程需要充分的溝通和協(xié)商,以確保各方的利益得到充分考慮。在這里分享一些實踐中的成功案例,希望對大家在方案設(shè)計和實施中有所幫助。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇一
    為加強我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平,按照《福建省運輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20xx年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動?;顒右浴?.15國際消費者權(quán)益日”為契機,以“誠信服務(wù)、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:
    貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,服務(wù)人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動,進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權(quán)益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
    20xx年3月1日至20xx年3月31日。
    所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20xx年度企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
    (一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)
    各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況,積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動,報名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
    (二)深入社區(qū),義務(wù)咨詢(3月14日-3月15日)
    組織運管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導(dǎo)車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢服務(wù)。
    (三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)
    組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務(wù),各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(wù)(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,廣泛動員
    市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對此次活動的組織和領(lǐng)導(dǎo),同時結(jié)合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
    (二)自愿選擇,形式多樣
    此次活動以乘用車的維修服務(wù)為主,在廣泛動員的基礎(chǔ)上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導(dǎo)其以多選和單選的形式,報名參與義務(wù)咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!?.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動保質(zhì)保量完成。
    (三)廣泛宣傳,精心組織
    行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導(dǎo)和組織,強調(diào)相關(guān)要求,確保服務(wù)到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關(guān)的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。
    (四)信息聯(lián)動,總結(jié)提升
    1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關(guān)活動信息。
    2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料。活動有關(guān)的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結(jié)請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:xx,傳真:xx。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇二
    該博覽中心占地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進,后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
    為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
    二、市場分析。
    1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析。
    a.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。
    b.樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,在今后的幾年中,樟木頭的經(jīng)濟將會飛速的發(fā)展,為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。
    c.隨著經(jīng)濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會。
    2.自身優(yōu)勢分析。
    a.現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善,南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。
    b.自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,整個中心設(shè)計高、質(zhì)量好,是東莞乃至整個珠三角地區(qū)設(shè)備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
    c.高品質(zhì)的服務(wù),工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險等服務(wù)配套設(shè)施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。.會員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流服務(wù),為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。
    d.南方汽車博覽中心的,通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,裝飾豪華典雅,經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
    三、前期市場策略。
    1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
    2.盡量展示自身強大的優(yōu)點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
    3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。
    4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽度。
    四、前期廣告策略。
    1.廣告定位。
    前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
    2.廣告訴求。
    以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作。
    3.廣告目標。
    爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合,使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應(yīng)該放在各個汽車經(jīng)銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
    五、媒體分析。
    a.在眾多的廣告媒體中,東莞地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
    b.在有聲廣告媒體中,電視、電臺有國、粵語兩種語種,而對廣告目標而言,對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
    c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
    六、告媒體投放計劃表。
    投放時間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
    20xx年2月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車???、深圳特區(qū)報、電臺廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標范圍內(nèi)擴大影響力。獲得好評,提升美譽度。報紙每隔一期投放一次,電臺每天兩次,戶外廣告的制作。
    20xx年3月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車??⑸钲谔貐^(qū)報、深圳商報、樟木頭電視臺、東莞三套、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報紙每天一次,電臺每天四次,戶外廣告的發(fā)布,電視廣告開始制作。
    七、備注。
    本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.4)廣告計劃,如有不妥之處,還需進一步的溝通和深化,以便力求完美。達到所想要的效果。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇三
    為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下:
    一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
    二、嚴把配件采購關(guān),不得用假冒偽劣配件。
    三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
    四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。
    五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
    六、不亂收費,嚴格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
    七、加強人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。
    八、加強修理過程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車輛維護,修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇四
    借20xx年中秋佳節(jié)之際,舉辦促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,完成年任務(wù)額,并加強社會形象及聚集人氣。
    刺激消費者,拉動銷量。
    聚集人氣及注意力。
    “中秋送大禮,人暖情更滿”主題促銷活動。
    xxxxxx。
    1、促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多20170元的優(yōu)惠。
    2、促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千余元的車內(nèi)掛飾或汽車保養(yǎng)卡一張。
    3、促銷活動期間,凡是購買任意一款車,即可參加中秋佳節(jié)當(dāng)日活動的抽獎送中秋大禮環(huán)節(jié)。
    1、各大報紙汽車專欄大幅廣告。
    2、當(dāng)?shù)仉娨暸_廣告。
    3、戶外車載廣告。
    xxxxxx。
    1、將人員進行責(zé)任分組,通力協(xié)做。
    2、做好應(yīng)急預(yù)案的.制作。
    3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇五
    因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
    二、活動目的
    通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。
    三、活動地點:汽車4s店
    四、活動時間:2012年8月22日--23日
    五、活動對象:單身男女、情侶、夫妻
    六、活動考核
    1、活動期間每個銷售顧問任務(wù)5臺車,約客數(shù)20批,未完成訂單或約客目標80%的扣200元/人。
    2、達標獎:活動期間銷售量達到5臺車的銷售顧問獎勵600元。
    3、活動期間銷售量達到7臺車的銷售顧問獎勵900元。
    4、活動期間銷售量達到10臺車的銷售顧問獎勵1600元。
    5、銷售冠軍獎:活動期間銷售量達到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍,獎勵購物卡200元。
    6、團隊完成獎:本次活動期間可完成銷售概定活動目標24臺的,獎勵團隊2000元 。
    七、活動內(nèi)容
    1:愛情大放送
    凡在活動當(dāng)天到4s店展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”,禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
    2:購車打折再優(yōu)惠
    在促銷活動日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項可獲得價值5000元情侶雙人海南游!獎品設(shè)置:
    一等獎1名,價值5000元情侶雙人海南游!
    二等獎2名,價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    三等獎3名,價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    恩愛獎5名,價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    3:玫瑰玫瑰我愛你
    當(dāng)顧客走進活動現(xiàn)場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分!
    4:愛情許愿車
    在當(dāng)天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結(jié)尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張,如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選??!
    八、注意事項
    1、要排隊守秩序,違反者取消抽獎資格。
    2、抽獎等活動要有秩序,不要大聲喧嘩。
    淄博眾視文化傳媒有限責(zé)任公司
    全城熱戀,hold住愛情
    2012七夕節(jié)中國情人節(jié)活動策劃案(草擬)
    [方案二]
    汽車維修服務(wù)活動方案篇六
    為進一步推進我省汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營,提升汽車維修業(yè)服務(wù)水平,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,樹立維修業(yè)良好的社會形象,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)在全省道路運輸行業(yè)開展以“執(zhí)法為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的十項惠民行動的實施方案的通知》(川運黨〔20xx〕18號)要求,結(jié)合我省汽車維修業(yè)實際,省局決定在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,特制定本實施方案。
    圍繞全省經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代綜合交通運輸體系建設(shè),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提升汽車維修業(yè)整體服務(wù)水平為重點,堅持“以人為本”的服務(wù)理念,全面貫徹落實交通運輸行業(yè)標準《機動車維修服務(wù)規(guī)范》,進一步提高我省汽車維修業(yè)及全體從業(yè)人員的“質(zhì)量意識、服務(wù)意識、誠信意識、責(zé)任意識”,提高維修業(yè)質(zhì)量管理和維修服務(wù)水平,促進汽車維修業(yè)誠信體系建設(shè)。實現(xiàn)返修率不高于3%,投訴處理率不低于95%,顧客滿意率不低于90%的總體目標,為消費者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。
    (一)規(guī)范汽車維修企業(yè)服務(wù)內(nèi)容。
    一是規(guī)范公示信息。汽車維修企業(yè)要在業(yè)務(wù)接待室等場所醒目位置公示信息,主要包括維修經(jīng)營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明;業(yè)務(wù)受理程序;服務(wù)質(zhì)量承諾;客戶投訴受理程序和受理電話(郵箱);所在地道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督投訴電話;經(jīng)過備案的主要維修項目收費價格、維修工時定額、工時單價,常用配件現(xiàn)行價格;維修質(zhì)量保證期;提供汽車緊急維修救援服務(wù)的,應(yīng)公示服務(wù)時間、電話、收費標準等。
    二是規(guī)范收費行為。汽車維修企業(yè)要嚴格按照公示并備案的維修工時定額及單價、配件價格等核定維修費用,開具維修結(jié)算清單、維修發(fā)票。維修結(jié)算清單應(yīng)將維修作業(yè)的檢測診斷費、材料費、工時費、加工費及其它費用分項列出,并注明原廠配件、副廠配件或修復(fù)配件,由客戶簽字確認。
    三是規(guī)范維修告知制度。汽車維修企業(yè)要建立健全維修告知制度,在維修全過程中要告知客戶車輛技術(shù)狀況、擬定的維修方案、建議維修項目、需要更換的配件和大概費用等,及時與客戶溝通,征得客戶同意后方可維修。
    不盡賽對部分汽車維修企業(yè)的價格欺詐,實現(xiàn)四是規(guī)范跟蹤服務(wù)制度。汽車維修企業(yè)要建立用戶征詢渠道,征詢客戶對車輛維修服務(wù)的意見,做好記錄,對客戶的批評意見和投訴,應(yīng)及時溝通、妥善處理并定期跟蹤回訪。
    (二)落實汽車維修質(zhì)量保證體系。
    一是落實汽車維修竣工出廠合格證制度。汽車維修企業(yè)要按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證,并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺賬。
    二是落實汽車維修質(zhì)量保證期制度。汽車維修企業(yè)要嚴格執(zhí)行汽車維修質(zhì)量保證期制度,在質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,要無償返修,不得故意拖延或無理拒絕。
    三是落實汽車配件管理制度。汽車維修企業(yè)要對原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件明碼標價,供客戶選擇,提供常用配件的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量保證期、聯(lián)系電話等相關(guān)信息資料,供客戶查詢,并保留配件更換、使用、報廢處理記錄。
    四是落實汽車維修檔案制度。汽車維修企業(yè)對汽車進行二級維護、總成修理、整車修理的,要建立汽車維修檔案,檔案主要應(yīng)包括:維修項目、維修合同、具體維修人員及質(zhì)量檢驗員、進廠檢驗記錄、過程檢驗記錄、竣工檢驗記錄、出廠合格證副本、結(jié)算清單等。
    (三)完善投訴處理和媒體監(jiān)督制度。
    汽車維修企業(yè)要在醒目位置公布全省道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,方便客戶投訴。各級道路運輸管理機構(gòu)要進一步完善舉報投訴處理機制,充分利用道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,健全投訴處理工作規(guī)程,建立有效的投訴處理制度。要主動聯(lián)系媒體,公布維修企業(yè)的誠信信息,主動介入媒體網(wǎng)絡(luò)曝光的舉報投訴案件處理,對多次被投訴和舉報查證屬實的維修企業(yè),要堅決予以嚴處。同時按照活動主題,要通過社會調(diào)查、客戶座談等各種形式,調(diào)查和收集汽車維修客戶對汽車維修服務(wù)的意見和建議,深入分析不同層次汽車維修客戶的需求,提出解決措施,從而促進汽車維修企業(yè)服務(wù)水平的提高,提升行業(yè)形象,維護消費者合法權(quán)益。
    全省汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動從20xx年5月開始至20xx年12月結(jié)束,共分三個階段。
    (一)宣傳動員階段(5月1日—5月31日)。
    各地要組織召開由轄區(qū)內(nèi)所有二類以上汽車維修企業(yè)負責(zé)人參加的宣貫會,并成立組織機構(gòu),研究制定具體活動計劃,并結(jié)合實際情況加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo),做好活動的宣傳工作。一是積極宣傳,廣而告之。通過當(dāng)?shù)仉娨?、電臺、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體向社會廣泛宣傳此次活動,發(fā)放活動宣傳資料,參加活動的汽車維修企業(yè)要按照相關(guān)要求在廠門、廠區(qū)、車間等懸掛統(tǒng)一的宣傳標語(詳見附件),營造活動氛圍,擴大活動影響面。二是公布相關(guān)信息,加強活動指導(dǎo)。各地要向社會公布參與汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的企業(yè)信息,要加強對汽車維修企業(yè)的指導(dǎo),強調(diào)相關(guān)要求,確保落實到位。要公示行業(yè)管理監(jiān)督電話,方便及時咨詢和投訴,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。
    (二)組織實施階段(6月1日—11月30日)。
    各地要根據(jù)實施方案的工作內(nèi)容和要求,分解任務(wù),明確職責(zé),突出重點,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,完善工作措施,切實有效地開展好活動。集中組織一至兩次大型活動,在當(dāng)?shù)爻鞘兄行姆比A地段或大型社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,對汽車維修經(jīng)營許可范圍、質(zhì)量保證期、投訴渠道等汽車用戶關(guān)心的問題進行解答;普及汽車維護修理常識;組織汽車維修企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供技術(shù)咨詢;設(shè)置真?zhèn)纹嚺浼跋嚓P(guān)汽車用品的對比展示臺等。幫助消費者了解汽車維修保養(yǎng)的必要性和基本內(nèi)容,引導(dǎo)消費者正確選擇汽車維修服務(wù),提升汽車維修服務(wù)整體水平,實現(xiàn)汽車維修業(yè)和諧、誠信、質(zhì)量、發(fā)展、效益的目的。
    (三)總結(jié)交流階段(12月1日-12月31日)。
    各地要對活動進行全面總結(jié)。組織經(jīng)驗交流活動,對在活動中取得的好經(jīng)驗和好做法,要在汽車維修企業(yè)中推廣并長期堅持,擴大活動的效果和影響。實現(xiàn)全省汽車維修業(yè)管理的大加強,質(zhì)量的大提高,服務(wù)的大提升,形象的大改善。
    在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,是我省道路運輸行業(yè)“十項惠民行動”的重要組成部分,是規(guī)范汽車維修業(yè)發(fā)展的重要舉措。各地要高度重視,精心部署,抓好落實。要加強對活動開展情況的監(jiān)督檢查,暢通信息報送渠道,定期以信息、簡報和總結(jié)等形式報告活動進展情況。活動結(jié)束后,各地要對當(dāng)?shù)鼗顒娱_展情況進行認真總結(jié),并于12月31日前以書面形式報省局車管處。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇七
    一:活動目的:開展活動的目的是處理庫存產(chǎn)品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
    二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
    三、活動主題:主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?
    四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
    五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
    六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
    七、前期準備:前期準備分三塊,人員安排,物質(zhì)準備,試驗方案。
    八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
    九、后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
    十、費用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
    十一、意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。
    十二、效果預(yù)估:預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
    以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
    開業(yè)促銷活動。
    一般是新店駐點開業(yè),加大促銷力度,或者是新車型的促銷推廣活動。這類活動最直接的是降價,打折,贈送保險等,還有推出零利率購車,贈送大禮包等優(yōu)惠。
    答謝消費者促銷活動。
    為慶祝銷量達成一定數(shù)量,對消費者的感謝,購車享受超值大禮包,零利率購車,最低首付達多少等。此外,還有商家會推出一些保修、贈送車內(nèi)禮品的活動。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇八
    培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術(shù)問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
    社會汽車維修工、汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)生
    (1)理論培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時)
    (2)實踐培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時)
    1、職業(yè)道德方面:
    擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的思想品質(zhì),文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術(shù),有較強的創(chuàng)新意識。
    2、職業(yè)能力方面:
    (1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設(shè)備及檢測儀器儀表。
    (2)熟練掌握轎車的維修技能。
    (3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
    (4)具有較強的奉獻意識。
    根據(jù)培養(yǎng)目標的要求,在培訓(xùn)過程中充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和理論培訓(xùn)教師及師傅的主導(dǎo)作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結(jié)合,適應(yīng)崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
    1、課程設(shè)置:
    (1)汽車新技術(shù)
    (2)汽車構(gòu)造及修理
    (3)機械基礎(chǔ)
    (4)電工電子
    (5)汽車檢測
    2、培訓(xùn)要求:
    掌握汽車維修中技術(shù);處理維修過程中的一般性技術(shù)問題。掌握汽車修理質(zhì)量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
    掌握各種傳感器的結(jié)構(gòu),工作原理及相關(guān)參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
    掌握汽車修理技術(shù)報告、合理化建議的特點、結(jié)構(gòu)、格式。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇九
    為加強我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平,按照《福建省運輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動。活動以“3.15國際消費者權(quán)益日”為契機,以“誠信服務(wù)、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:
    貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,服務(wù)人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動,進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權(quán)益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
    20**年3月1日至20**年3月31日。
    所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
    (一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)
    各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況,積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動,報名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
    (二)深入社區(qū),義務(wù)咨詢(3月14日-3月15日)
    組織運管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導(dǎo)車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢服務(wù)。
    (三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)
    組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務(wù),各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(wù)(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,廣泛動員
    市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對此次活動的組織和領(lǐng)導(dǎo),同時結(jié)合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
    (二)自愿選擇,形式多樣
    此次活動以乘用車的維修服務(wù)為主,在廣泛動員的基礎(chǔ)上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導(dǎo)其以多選和單選的形式,報名參與義務(wù)咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!?.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動保質(zhì)保量完成。
    (三)廣泛宣傳,精心組織
    行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導(dǎo)和組織,強調(diào)相關(guān)要求,確保服務(wù)到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關(guān)的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。
    (四)信息聯(lián)動,總結(jié)提升
    1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關(guān)活動信息。
    2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料?;顒佑嘘P(guān)的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結(jié)請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:**,傳真:**。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇十
    本廠如能中標,將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù):
    (1)建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制(包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    (2)加強硬件投入,提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上,繼續(xù)引進更先進的設(shè)備,以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要;同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系,尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。
    我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系,我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情,以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件:同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。
    進一步完善汽車維修運作程序,實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理,對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度,進一步完善各部門的電腦管理,實行維修價格公開,為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
    建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
    1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行:在保修期內(nèi),因維修質(zhì)量造成的`機械事故和經(jīng)濟損失,由本廠負責(zé)和賠償。
    2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為:
    (1)整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi);
    (2)二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi);
    (3)一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi);
    3、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。
    4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。
    1、實行專人管理,包括進廠時指定人員接車,單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,在報修期限范圍內(nèi)免費返修。
    2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修,確保及時維修竣工出廠。
    3、可上門服務(wù),免費提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。
    4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話,對半路拋錨或事故免費施救,保證及時出車援救。
    5、對定點維修車輛,,每月免費洗車或拋光打蠟一次;長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇十一
    提升xx汽車巡展及其參展企業(yè)、品牌的影響力和美譽度,增強xx汽車巡展的文化內(nèi)涵;在xx普及汽車知識,宣傳汽車文化,推廣汽車品牌;推動百強縣市廣大青年積極參與汽車文化事業(yè),向世人展示當(dāng)代中國百強縣市青年的形象、素質(zhì)與風(fēng)采。
    xx汽車形象大使選拔活動是xx汽車巡展的重要組成部分,是推廣普及汽車文化的重要表現(xiàn)形式。
    xx汽車巡展組委會決定從20xx年第三屆xx汽車巡展起,每年在舉辦xx汽車巡展的縣市中選擇具備條件的縣市,面向社會擇優(yōu)選出最能代表百強縣市青年形象的優(yōu)秀青年若干人,作為xx年度汽車形象大使參加下年度xx汽車巡展推廣活動。
    公開、公平、公正,面向社會擇優(yōu)選出。
    活動主辦單位:xx。
    活動承辦單位:xx汽車巡展組委會辦公室。
    網(wǎng)絡(luò)媒體支持單位:xxxx。
    選拔活動分預(yù)選賽和總決賽兩個階段進行。
    第一階段:在若干個具備條件的巡展縣市,設(shè)立20xx汽車形象大使選拔活動分賽區(qū),進行預(yù)選賽。預(yù)選賽賽場設(shè)在各站巡展現(xiàn)場。由各分賽區(qū)承辦單位確定預(yù)選賽方式,在當(dāng)?shù)亟M織報名,在報名者中篩選10至20名參賽選手,進行相關(guān)培訓(xùn)后參加現(xiàn)場比賽;由組委會組成各分賽區(qū)評委會,對參賽選手現(xiàn)場表現(xiàn)進行綜合評議,選拔出冠軍1人,參加年底全國總決賽。
    第二階段:年底在北京舉行全國總決賽。由組委會組成總決賽評委會,對進入總決賽的選手進行綜合評議,選拔出若干名優(yōu)勝者作為xx年度汽車形象大使。
    各分賽區(qū)比賽和總決賽采用統(tǒng)一的比賽項目和評選標準。比賽項目包括:選手形象、氣質(zhì)和才藝展示;汽車知識和當(dāng)?shù)厣鐣R問答;汽車形象肢體語言表達(汽車模特形體表現(xiàn))。
    1、參賽條件。
    1)、年齡18—25周歲;
    2)、身體健康,五官端正,具有一定的教養(yǎng)和較好的氣質(zhì);
    3)、具備一定的知識水平和文藝特長;
    4)、有一定的普通話水平,語言表達流利;
    5)、不限職業(yè),高中及大中專學(xué)生經(jīng)學(xué)校同意后也可參賽;
    6)、遵紀守法,無犯罪記錄。
    2、報名辦法。
    凡符合參賽條件的青年均可根據(jù)各地承辦單位公布的報名辦法進行報名。
    20xx年3月1日—3月31日落實珠三角展區(qū)和環(huán)渤海展區(qū)各分賽區(qū)的承辦單位、各分賽區(qū)評委會,確定預(yù)選賽方式。
    20xx年3月21日—5月31日各分賽區(qū)進行報名、預(yù)選賽。
    20xx年6月1日—7月31日落實長三角展區(qū)各分賽區(qū)的承辦單位、各分賽區(qū)評委會,確定預(yù)選賽方式。
    20xx年9月22日—11月30日長三角展區(qū)各分賽區(qū)進行報名、預(yù)選賽。
    20xx年12月在北京進行總決賽。
    1、公告:組委會在相關(guān)新聞媒體發(fā)布公告或啟示,公告大賽選拔標準、參賽條件、報名辦法。
    2、廣告:組委會在相關(guān)媒體、場所發(fā)布活動廣告、宣傳品。
    3、宣傳:各分賽區(qū)的承辦單位負責(zé)本賽區(qū)的廣告及新聞宣傳;組委會負責(zé)組織總決賽的廣告及新聞宣傳。
    4、電視轉(zhuǎn)播:組委會負責(zé)組織總決賽的電視現(xiàn)場直播或錄播。
    5、推廣活動:組委會負責(zé)對形象大使進行包裝推廣。
    6、網(wǎng)站支持:相關(guān)網(wǎng)站對活動進行全過程跟蹤報導(dǎo)。
    1、組委會召開新聞發(fā)布會及在相關(guān)媒體上公告活動冠名贊助商。
    2、組委會在相關(guān)的宣傳材料中顯示活動冠名贊助商名稱。
    3、在組委會指定網(wǎng)站上刊登活動冠名贊助商的簡介。
    4、在中國汽車報上刊登介紹總冠名贊助商的軟文一次。
    5、在xx汽車巡展會刊、專刊上優(yōu)先宣傳冠名贊助商。
    6、由巡展組委會領(lǐng)導(dǎo)在新聞發(fā)布會上向活動冠名贊助商頒發(fā)證書;在決賽現(xiàn)場向活動冠名贊助商頒發(fā)汽車文化普及貢獻獎杯。
    7、冠名贊助商的代表在決賽現(xiàn)場為20xx汽車形象大使頒發(fā)獎杯或榮譽證書。
    8、活動冠名贊助商可用20xx汽車形象大使選拔活動活動冠名贊助商的名義進行商業(yè)宣傳或市場開發(fā)。
    9、總冠名贊助商可優(yōu)先與20xx汽車形象大使簽約進行商業(yè)推廣。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇十二
    新年伊始,春節(jié)臨近,春節(jié)是中國人一年中最為重要的節(jié)日,過年添置新東西,過年狂購物的傳統(tǒng)消費觀念逐漸顯現(xiàn),元旦三天假日預(yù)計將產(chǎn)生相當(dāng)?shù)馁徿囆枨?。通過本次活動加深本地客戶對福特產(chǎn)品的信任度及認知感。通過活動增加展廳客流,拉動銷售,為元月銷售奠定基礎(chǔ)。
    xx月28-1月3日
    展廳
    聯(lián)動廠家0利潤年終沖量團購會
    客戶邀約數(shù)量:意向客戶60組
    目標訂單:15個
    1、展廳展示車輛為全車系,各種顏色,做好搭配;
    2、適合節(jié)日的展廳音樂、客休區(qū)車型宣傳視頻播放;
    3、設(shè)立果品糕點飲料區(qū)、為進店客戶提供飲食;
    4、門口布置氣拱門條幅;
    3、所有進店客戶均贈送禮品、抽紙、毛巾,龍公仔;
    4、當(dāng)天凡訂車客戶參與抽獎(三名)、有機會獲得純黃金福特logo一枚;
    二、所有潛客信息統(tǒng)一短信宣傳、再銷售顧問電話邀約、任務(wù)量化;
    想買輛既實惠又漂亮的新車過大年嗎?xx月28-1月3日,福特汽車聯(lián)合廠家年終沖量直銷團購會,絕對0利潤,多一人多一份優(yōu)惠,訂車贏純金福特徽章,試駕送300元年貨大禮包,還有機會全家飛三亞過大年。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇十三
    維修人員:xxx身份證號碼:
    維修人員xxx(身份證號碼:),鑒于其個人利用其專業(yè)特長及班后時間為xx科技服務(wù)有限公司進行空調(diào)維修服務(wù),為了落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,防止安全事故發(fā)生,做好兼職空調(diào)維修的安全管理工作,特簽訂本《空調(diào)維修作業(yè)安全責(zé)任承諾書》,承諾做到以下:
    1、xxx為xx科技服務(wù)有限公司聘用的員工,其工作內(nèi)容中沒有高空維修空調(diào)的職責(zé)。
    2、xx科技服務(wù)有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進行其兼職空調(diào)維修服務(wù),上述兼職空調(diào)維修服務(wù)是xxx的班后兼職工作,雙方均對此要求清楚了解,不存在任何異議。
    3、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,要做嚴格好安全防護措施并自行承擔(dān)相關(guān)的安全責(zé)任。
    4、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患,須自行及時采取措施予以消除。
    5、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。
    6、xxx負責(zé)兼職空調(diào)維修作業(yè)的全部安全工作措施,如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故,其責(zé)任由xxx自行全部承擔(dān)。
    特此承諾。
    承諾人:
    日期:
    汽車維修服務(wù)活動方案篇十四
    一、 前言:
    隨著wto的進程,汽車關(guān)稅的壁壘將蕩然無存,轎車已經(jīng)大規(guī)模的進入尋常百姓家,因此經(jīng)濟型轎車的需求將是汽車市場的主流,經(jīng)濟型轎車的目標消費者以青年為主流,而作為重慶本土第一份時尚周報的渝報一直以關(guān)注青年為辦報方針,其汽車周刊率先在汽車媒體上明確提出了“青年汽車”的概念,為汽車營銷提供了新鮮的佐料。并得到了國內(nèi)汽車界的部分權(quán)威人士和營銷精英的認同和肯定,為使青年汽車的概念得到大眾消費者特別是渝報讀者的普遍認同,在3.15消費者節(jié)日來臨之際,并借勢重慶國際汽車展的影響,我們特別策劃了本次青年汽車月活動。
    二、 活動目的:
    1、 推廣青年汽車的概念
    2、 提升渝報汽車版在車界的影響力
    3、 實現(xiàn)汽車廣告05年增量
    三、 活動時間:05年3月3日―4月7日
    四、 活動主題:時尚周報 青年汽車 魅力無限
    五、 活動內(nèi)容:
    1、 常規(guī)版面策劃:
    3月10日明確提出渝報打造“青年購車”的概念,進行炒作;(請業(yè)內(nèi)人士、汽車專業(yè)媒體主編、廠家老總、本土營銷精英對“青年購車”的概念作出肯定)強化315維權(quán)熱線,刊登出315消費者調(diào)查表;推出車市集裝箱欄目,細化本地行業(yè)新聞,并對重慶國際車展進行第一次的提要性包裝。
    對車展進行第二次包裝
    3月24日 制作車展會刊,將常規(guī)汽車版納入其中
    3月31日 對部分參展企業(yè)進行重點報道,并做一些關(guān)于新車上市的新聞
    4月7日 車展現(xiàn)場報道,關(guān)于本報的現(xiàn)場活動及花絮等
    2、特別會刊策劃:
    在3月24日渝報正常編輯出版期內(nèi)、我們計劃在重慶國際汽車展會上散發(fā)由渝報特別策劃、專為展會期間汽車商家亮身定做的印刷精美的別冊,并另外增印5000份在車展現(xiàn)場散發(fā),同時隨渝報發(fā)行、增加讀者的閱讀廣度。
    3、地面推廣活動:
    我們將充分借勢重慶國際汽車展的巨大影響力和廣泛人氣,通過地面推廣活動為廣告商家服務(wù),同時提升渝報汽車版在車界的影象力。
    (1)、渝報封面汽車女郎大賽(細案另付)
    我們將利用平時的正常版面對該活動進行適當(dāng)?shù)膱蟮?,并設(shè)置報名熱線,調(diào)動重慶美女和汽車商家的參與,吸引讀者眼球,并在展會現(xiàn)場進行封面女郎的決賽、冠軍可上渝報封面并可加入渝報星工場。
    (2)、汽車小型障礙賽
    (3)、汽車美容賽
    為配合車展,并傳達渝報的時尚理念,給車界以極強的渝報印象,我們將在車展現(xiàn)場搞以上兩個小型活動增加車展的趣味性吸引參展觀眾,為車展方和商(廠)家品牌傳播帶來渠道效應(yīng),同時提升渝報的影響力。(執(zhí)行方案另付)
    六、 宣傳推廣:
    為強勢推出渝報車版,將其塑造成渝報品牌欄目,我們計劃在渝報自身版面上投放三期半版平面廣告(3月10日,3月24日,4月7日)在商報上投放一期豎1|4平面廣告(3月22日)
    七、 活動亮點:
    空前反響 渝報首創(chuàng)
    重慶本土第一份時尚周報以關(guān)注白領(lǐng)等青年人群為標向,率先提出青年汽車概念,并得到業(yè)界人士及青年購車者的廣泛認同,為汽車營銷增加了新的亮點,廣告投放渝報展會特刊,必將鎖定目標消費人群,強勢促進車展期間的產(chǎn)品銷售。
    增量發(fā)行 投放首選
    渝報本次車展特刊將增量發(fā)行,廣告?zhèn)鞑バЧ@著提升,服務(wù)商家車展期間進行強勢宣傳推廣的需要,為媒體投放之首選。
    精彩選題 創(chuàng)意無限
    渝報車周刊定位精確、系列活動極具創(chuàng)意,對目標對象極具號召力,并精心打造本次特刊選題,從形式到內(nèi)容帶給讀者及商家更多閱讀興奮點,廣告?zhèn)鞑バЧ峭瑢こ!?BR>    精美印刷 收藏首選
    渝報印刷質(zhì)量全面提升,精美印刷讓報紙內(nèi)容及圖片更加精致,本次特刊必將成為報紙收藏之首選??蛻魪V告?zhèn)鞑バЧ志糜行А?BR>    八、 活動招商:
    由頂格廣告根據(jù)策劃案編制招商方案
    九、 活動分工:
    活動及特刊統(tǒng)籌:彭張忠
    策劃統(tǒng)籌:陳治泉
    行業(yè)招商:王瑞
    特刊執(zhí)行:劉麗娜
    汽車維修服務(wù)活動方案篇十五
    今年的阿里汽車似乎格外的忙,除了在淘寶、天貓這兩塊“自留地”里繼續(xù)深耕汽車業(yè)務(wù)之外,還緊鑼密鼓進軍汽車后市場領(lǐng)域,以期在服務(wù)環(huán)節(jié)分一杯羹。
    從整車銷售到售后服務(wù),從線上到線下,阿里汽車想借自己的“掌力”打通汽車行業(yè)的“任督二脈”,而雙十一則被他們內(nèi)部視為“關(guān)鍵的一擊”。
    9月23日,阿里汽車召開了雙十一的誓師大會。聚齊了整車、車品、后市場等各個領(lǐng)域的行業(yè)負責(zé)人,阿里汽車的“誓師”含義尤為明顯,阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成(花名微渺)在開場就迫不及待地喊出了“天地彼己”的口號。的確,在電商升級的當(dāng)下,阿里汽車在未來雙十一期間的表現(xiàn),也將牽動著整個行業(yè)的神經(jīng)。
    打造場景玩直播。
    在阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成(花名微渺)眼里,汽車行業(yè)是一個場景化的服務(wù)平臺,而阿里汽車的目的就是為車主提供好的平臺和場景。
    目前來看,阿里汽車在整車銷售、汽車用品、汽車金融、汽車保養(yǎng),加油違章查詢等幾大場景的布局初見端倪,而雙十一期間,阿里汽車也會根據(jù)不同場景的特性去打造個性化的導(dǎo)購手段。
    隨著今年直播的大火,阿里汽車自然也不會放過這把吹來的“大風(fēng)”。線下、線上全渠道的直播引流是今年的亮點。經(jīng)過了幾年的市場磨合,阿里汽車的o2o銷售模式不僅完成了用戶教育,也影響了企業(yè)的思路。如今,線上線下的利益鴻溝被逐步打破,實現(xiàn)全渠道的引流也將勢在必行。
    在線下,阿里汽車將會配合線下門店和場上舉辦一系列團購會,搭配線上的直播跟進,多方位立體地呈現(xiàn)汽車的購物場景,同時,直播所帶來的體驗話題,也能在預(yù)售環(huán)節(jié)吸引足夠的眼球。
    車品端迎合個性需求。
    流量是商品營銷的基礎(chǔ)固然沒錯,但對于如汽車這樣的高端產(chǎn)品來說,考量用戶的構(gòu)成和需求點更是關(guān)鍵。
    就汽車類目而言,不同服飾,它絕非單一產(chǎn)品的購買,整車銷售是沖量的關(guān)鍵,而為用戶構(gòu)建一套完整的購車體系,為車主搭建不同階段的消費體驗才是保質(zhì)的基礎(chǔ)。
    因此,阿里汽車在車品端的看點引人注目。針對車主的個性需求,在汽車改裝和汽車電子等個性化領(lǐng)域,阿里汽車將通過一系列活動,重點滿足消費者的體驗感和參與感,以此來營造與用戶之間更多元的互動。
    而在阿里汽車重點布局的后市場則主打用戶服務(wù)。阿里汽車也希望借雙十一去打通整個購車環(huán)節(jié),從線上向線下疏導(dǎo),在用車服務(wù)端給予消費者更大的便利和實惠。
    毫無疑問,汽車行業(yè)正在變得越來越專業(yè),正如微渺在誓師大會上提到的,阿里汽車正在從整車業(yè)務(wù)平臺向方案解決平臺轉(zhuǎn)型。今年的雙十一,可能將是阿里汽車對細分市場挖掘和把握的一次方向轉(zhuǎn)型。
    想要從銷售和服務(wù)端集合成出行服務(wù)解決的一站式平臺,如何整合車廠、服務(wù)商、金融方之間力量,使其產(chǎn)生良好的聯(lián)動效應(yīng),將成為阿里汽車在雙十一期間的重要任務(wù)。
    三大會場聯(lián)動。
    “分群”也是今年雙十一的一大特色,在會場布置上,除了傳統(tǒng)的行業(yè)會場,天貓還開辟了標簽會場和人群會場,力圖做到人群的細分和引流。
    阿里汽車此次將車品根據(jù)受眾的喜好程度切分成不同的標簽,通過在搜索端定義不同的類別去直達細分的人群。
    這些標簽的形成,讓用戶的消費變成了一次愉悅的場景體驗,當(dāng)購買者被賦予更個性的意義,購買就變成了一次擁有和享受身份認同的過程。放寬文化和價值觀去粘連用戶的忠誠度,也符合阿里汽車本身的平臺調(diào)性。
    除了從用戶出發(fā)引流,會場存在的最大價值就是聚合。而支撐起聚合效應(yīng)的就是內(nèi)容。阿里汽車之所以看重內(nèi)容輸出,是在于內(nèi)容對于構(gòu)建汽車生態(tài)圈的重要性。雙十一恰好給了其密集的內(nèi)容輸出契機,阿里汽車自然不會放過這個賣點。
    可以看出,阿里汽車對于雙十一的布局,滲透了自身對于平臺理解的各個方面,也覆蓋了汽車電商的各個環(huán)節(jié),在電商升級的大背景下,作為平臺的阿里汽車,聯(lián)結(jié)是對它的最大考驗。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇十六
    xxx
    xxx
    xxx
    xxx
    有商務(wù)需求且收入較高的人群
    抓住節(jié)日商機,推出大型促銷活動吸引客流,促進節(jié)日期間訂單受注,刺激消費。
    以“雙節(jié)”為契機,通過策劃一系列活動,進一步整體宣傳企業(yè)的形象,提高企業(yè)的知名度。
    車展+文藝表演
    線下:1、公交站牌(觀音橋) 2、廣告塔 3、電視廣告
    線上:1、微信的公眾號 2、汽車之家 3、易車網(wǎng) 4、百度推廣
    12月8日―12月15日,店頭宣傳布置,活動宣傳,擴大活動影響力,增加受眾群體
    12月15日―12月18日,準客戶邀約。舞臺背景制作、音響、演員預(yù)約
    12月24日―12月30日,車展活動
    12月1日,活動總結(jié),費用報批
    1、進店咨詢免費送鑰匙扣
    2、修車:加贈免費機油機濾保養(yǎng)一次
    4、活動:購買者可享由4s店出資組織一次雙節(jié)自駕娛樂活動
    略。
    (一)天氣
    提前關(guān)注活動期間天氣預(yù)報,如大風(fēng)或雨雪天氣,造成客戶稀少,活動將在另選時間進行
    (二)站立時間過長影響客戶積極性
    現(xiàn)場場地受限制,旁邊可容納一部分人休息,控制講的時間,增加趣味性和互動性。
    (三)活動當(dāng)天人員稀少
    活動前期實時與銷售部溝通邀約情況并監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)及報紙報名客戶;如客戶稀少,邀請進店潛在客戶參與此次活動。
    (四)現(xiàn)場用戶投訴
    發(fā)生用戶投訴現(xiàn)場由xxx解決,與銷售總監(jiān)一起及時將客戶拉倒安靜處,避免給現(xiàn)場造成不良影響。
    通過本次活動的舉行,認識到自身能力的步驟,希望在下次將活動不斷完善和提高,并將此類活動繼續(xù)組織下去。
    汽車維修服務(wù)活動方案篇十七
    在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動,深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,提高品牌的良好口碑宣傳,維護品牌高度的社會效應(yīng)和美譽度,開展本次充滿溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動。
    1、組織部分已有客戶參加x自駕游活動。
    4、邀請主流媒體全程參與活動,更人性化的宣傳x,更直觀全面的報道x。
    主辦:x汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司。
    協(xié)辦:x汽車網(wǎng)x電臺文藝頻道。
    企劃:x市場部。
    推廣:x廣告策劃有限公司。
    時間:20xx年x月x日至x日。
    地點:xx。
    體面人生娛樂晚會,觀看民族節(jié)目。
    組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲。
    新老用戶品牌懇談會。
    2、主流媒體的全程報道;擴大活動影響力和品牌知名度;。
    4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排,貼心的全面服務(wù),將愛(對用戶的愛)進行到底!
    x月x日(星期六)。
    07:00—10:30x汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司出發(fā),x市區(qū)。
    10:30—12:00x自駕游車隊市區(qū)巡游。
    12:00—14:00車隊午餐(農(nóng)家土菜)、午休。
    14:00—15:30車隊x市區(qū)—x景點。
    15:30—16:30自由活動(房間休息、整理)。
    16:30—18:00參觀x景點。
    18:00—20:00車隊晚餐(x特色菜)、休息。
    20:00—22:00體面人生娛樂晚會。
    x月x日(星期日)。
    07:00—08:00早餐。
    08:00—10:00新老用戶產(chǎn)品懇談會。
    10:00—12:00車隊參觀x景點。
    12:00—14:00車隊午餐、午休。
    14:00—18:00xx至x,活動結(jié)束。
    開展將愛進行到底——x“粉色之旅”自駕游,充分體現(xiàn)了x對關(guān)愛已有用戶、對消費者負責(zé)的品牌魅力,全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感,透過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售。活動資料區(qū)別于模式化的自駕游,組織安排了多種形式的品牌推廣資料,以點代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力量。此活動的.開展,對畫x品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護起用心重要的因素。