制定方案可以幫助我們明確目標(biāo)，將復(fù)雜的任務(wù)拆解為可行的步驟。方案的可操作性是重要指標(biāo)之一，我們需要考慮實施方案所需的能力和資源。方案是解決某一問題或?qū)崿F(xiàn)某一目標(biāo)的步驟和方法的集合。方案的制定需要考慮問題的實際情況和可行性。制定方案需要對問題進行深入的分析和調(diào)研。制定方案需要明確目標(biāo)和問題的關(guān)聯(lián)性。制定方案需要根據(jù)實際情況進行適當(dāng)調(diào)整和改進。制定方案需要與相關(guān)部門或人員進行充分的溝通和協(xié)商。方案的實施需要有明確的時間安排和責(zé)任分工。制定方案需要綜合考慮各種因素，并保證能夠達到預(yù)期目標(biāo)。方案的制定要注意平衡各項利益，既考慮長遠發(fā)展又注重眼前效益。方案的質(zhì)量直接關(guān)系到問題的解決效果，以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
抖音運營計劃方案篇一
計劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實現(xiàn)的實施計劃。具體內(nèi)容如下：
用用云計劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實現(xiàn)的實施計劃。具體內(nèi)容如下：
1、云計劃聯(lián)盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能，以新一代公司為核心推動力，建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點，全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟，將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，以云電子商務(wù)客戶端作為工具，構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城，推動本地化網(wǎng)絡(luò)購物，同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,商家可以在線上攬客，線下服務(wù)；消費者可以在線上篩選服務(wù)，線下消費。同時，統(tǒng)一制定聯(lián)盟運營規(guī)則和分潤計劃，幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道；幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費者利潤源；幫助消費者在省錢購物的同時還能賺錢（商家返現(xiàn)）。從而達成云電子商務(wù)體系規(guī)模化集團化運作，實現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。
2、云計劃聯(lián)盟平臺：融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念，以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過云計算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動平臺。表現(xiàn)形式為：
1）為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺。
2）為渠道商建立分級渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級別分配商家發(fā)放的利潤。
3）為消費者提供省錢、賺錢，挖掘家里黃金的機會。
3、云計劃聯(lián)盟主體：
1、持卡消費者：持卡消費的人群（普通會員、黃金會員、白金會員）。
2、聯(lián)盟商家：商品資源及服務(wù)的提供商（工廠企業(yè)、商家店鋪）
3、渠道經(jīng)銷商：為商家和消費者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品，建立會員制系統(tǒng)，并從中獲得利潤的人群（云聯(lián)盟市場開拓者）。
4、云計劃聯(lián)盟產(chǎn)品：
1）平臺自有產(chǎn)品：新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級版商業(yè)授權(quán)服務(wù)：1000元（返利100%），標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)版：4000元（返利50%），增強企業(yè)商業(yè)服務(wù)版：8000元（返利50%）。云聯(lián)盟商戶管理軟件（包括庫存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會員制系統(tǒng)）
2）合作聯(lián)盟產(chǎn)品：基于云計劃聯(lián)盟平臺的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)（返利3%以上）。
5、云計劃聯(lián)盟利潤來源：新一代公司產(chǎn)品讓利和整個云聯(lián)盟商家的返利。
6、云計劃聯(lián)盟利潤分配規(guī)則：
《云計劃聯(lián)盟購物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》
補充說明：
持卡會員收益（自然消費）：
累計積分0-199返利3%普通會員
其他特權(quán)收益：
區(qū)縣代理：
第一：以公司為商家開發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站（如機票、手機充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟）而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。
第二：云計劃聯(lián)盟平臺上的線上商家和線下商家所贈送的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈送聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。
發(fā)卡中心：發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡，只要持卡人自然消費產(chǎn)生了聯(lián)盟積分，即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對終端消費者和最小的1000元的渠道商。其它級別渠道不與累積。
渠道批發(fā)代理：
渠道代理支持大的級別批發(fā)小的級別，支持上級批發(fā)下級，不支持下級批發(fā)上級，不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。
首次批發(fā)的時候，只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級別，批發(fā)的過程中，批發(fā)的級別對應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級別的時候獲得批發(fā)差價利潤。如果零售，最高可獲得72%的利差。
二次進貨的時候，也只能按級別從上級代理或公司獲得對應(yīng)的數(shù)量進行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級別向下批給下級代理，獲得折扣利潤。
二次進貨只能從上級代理進貨，不允許從旁級或下級代理進貨。但是允許線下直接交易，也允許公司擔(dān)保交易。
首次進貨成為渠道商的時候，渠道商的推薦人如果不是渠道商，則根據(jù)會員級別獲得（3%到10%）的傭金提成，但不累積進貨業(yè)績，二次進貨則不拿提成。
渠道晉級考核標(biāo)準(zhǔn)：
第一：聯(lián)盟總積分(進貨量)達到晉級的標(biāo)準(zhǔn)；
第二：你的渠道里面，最大的代理渠道進貨總額如果大于所有小代理渠道總進貨總額之和的3倍，就以所有小代理渠道總和進行晉級；渠道發(fā)展均衡，就按所有渠道總積分進行晉級。
7、云計劃聯(lián)盟營銷工具：vip貴賓金卡。
vip貴賓金卡的功用：
1）統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡，統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)），統(tǒng)一了渠道利潤分配規(guī)則。
2）支持特約商家自行給消費者的vip卡充值，自行管理，收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。
3）建立全球通用渠道，建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識和資源整合，幫商家打通了資金鏈，鎖定了消費者，共享了商品資源。
4、讓消費者良方便地獲得真正的實惠。
8、云計劃聯(lián)盟營銷對象：尋找創(chuàng)業(yè)機會的人群，企業(yè)、商家、消費者。
9、云計劃聯(lián)盟營銷手段：
1）低門檻，高回報：0投資介入，營銷產(chǎn)品100%返利，100%撥出（渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級提成+稅收）
2）創(chuàng)造需求，提供利益：
對持卡消費者有利可圖：
只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂）可享受至少9.8折優(yōu)惠，和至少3%積分返還，積分可以兌換現(xiàn)金，同時，積分累計到1000分，就可以享有渠道經(jīng)營權(quán)利，獲取更大的利益。
為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營利渠道：
免費使用云聯(lián)盟管理平臺，建立自己的會員制系統(tǒng)，發(fā)放vip積分卡、儲值卡和累積聯(lián)盟消費積分，鎖定消費者，享受云聯(lián)盟消費者流量；投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶，可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道，開拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說，免費聯(lián)盟商家，他鎖定的消費者只能在消費他的產(chǎn)品時才能為他帶來利益，而投資加盟商家鎖定的消費者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費，都能為他帶來利潤提成，他無需花費時間精力就能額外獲得一項管道收入。
為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無限商機：
渠道經(jīng)銷商利益：通過對云聯(lián)盟平臺產(chǎn)品進行批發(fā)、零售和招商，而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤提成，同時利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系，鎖定自己的終端消費者和加盟商家，并通過渠道無限的累積來鎖定渠道利益和消費利益，獲取管道收入。
抖音運營計劃方案篇二
如果想更深入的學(xué)習(xí)抖音短視頻運營，可以私我交流，也可加我的知識星球，沒有高大理論，我只分享有用的、能落地執(zhí)行的干貨，部分內(nèi)容如下：
1、本人原創(chuàng)教程，全面系統(tǒng)的抖音短視頻運營，累計過萬字，平時用于公司內(nèi)部培訓(xùn)，如果你是一名剛?cè)腴T的短視頻運營新人，至少要工作年才可能掌握的知識體系。
2、抖音短視頻代運營全套資料，包括：代運營策劃方案、代運營套餐報價、運營策略表、執(zhí)行方案、整體運營目標(biāo)制定、執(zhí)行進度表、代運營項目管理流程、數(shù)據(jù)分析表、項目匯總結(jié)、代運營簽約合同等。以下所有資料均為本人親自制作，已經(jīng)累計談下幾十家合作企業(yè)，涉及十幾個行業(yè)。
我結(jié)合了自己的直播操盤經(jīng)驗和行業(yè)案例，寫下這一套《抖音直播帶貨系統(tǒng)教程》，累計十幾萬字，原創(chuàng)內(nèi)容。
這絕對是你在市面上要花1-2個w才能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，看過的人都會覺得超值，適合有以下需求的人學(xué)習(xí)：
1.正在從0開始做直播帶貨的商家或達人。
2.自有供應(yīng)鏈想做直播帶貨，但不知道怎么開始。
3.看別人的直播做得很好，自己卻不知道如何改進。
4.正在從事直播運營，想系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升自己的能力。
5.個人面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型，想抓住直播帶貨的流量風(fēng)口。
6.單場gmv在100w以下的，想突破直播業(yè)績的。
目前已經(jīng)有不少人入手了，返場都很好，干貨滿滿，歡迎來撩！
我會定期更新，只分享有用實用好用的實戰(zhàn)干貨，拒絕忽悠。
我是黃sir，專注短視頻+直播運營能力提升，分享個人實戰(zhàn)經(jīng)驗，只做原創(chuàng)干貨內(nèi)容，想學(xué)習(xí)私找我。
抖音運營計劃方案篇三
淘寶運營方案怎么寫？需要注意哪些內(nèi)容呢？
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題，廣告語：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）
2丶細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考（注 ：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細信息，總之詳情越詳細越好）
3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個銷售最低價/折扣，好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈品最好），購買促銷工具，例如：
4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。購買營銷工具如下：
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。（此類活動免費參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價）
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。（注：淘客推廣為首選，因為成交才需付傭金！傭金比例規(guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個最低價格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來流量越高，建議10以上%）
比如說你公司有深海魚油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競價排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時更改標(biāo)題的權(quán)力，）
(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應(yīng)變修改建議；每周對保健品市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負責(zé)刷單的同事。）
1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標(biāo)語，用上煽動性強的語言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點，簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺：提醒，千萬不要群發(fā)廣告。什么進新貨，優(yōu)惠活動，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你。
4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶，不過對朋友價錢可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r。
5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站丶博客什么的加個友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起，首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會變通，突出賣點，不啰嗦不繁瑣，面對顧客提問，不要過于著急回答，想清楚一點。盡量針對不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡單通俗！除非是專業(yè)的問題！
2丶淘寶售后也是非常重要的一項怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題，減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個人認(rèn)為關(guān)鍵售后說明，告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問 題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等，這些必須要做好， 特別是中差評，直接影響到店鋪信譽的， 一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說明】
1丶我們銷售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問題，來回運費我們承擔(dān)。全免費退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問題）如需退（換），必須由買家承擔(dān)運費。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
另外，關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
4丶申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運費；
3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。
ps: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請發(fā)生于買家已點擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家，未按時退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因為自建獨立b2c商城的運營投入巨大，而借助淘寶的精準(zhǔn)流量，卻可以節(jié)省大量運營費用。
下面，簡單介紹下淘寶店鋪運營的一些方法和技巧。
規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點設(shè)計自己店鋪的風(fēng)格，突出賣點，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進行視覺表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。
產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!
搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?？头龊每旖荻陶Z回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。
具體做法：
1、贈品策略(贈送產(chǎn)品或者贈送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)
促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!
淘寶店鋪的運營推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。
抖音運營計劃方案篇四
我是品牌/廠商，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1申請商家支付寶賬號
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認(rèn)證。2登錄在線申請頁面
點擊“立即加入”3提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金
在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費7開店
二人員配置：
1組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。
2工作內(nèi)容
（一）淘寶店長
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（前期招兩名）
工作職責(zé)：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）1．負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；2．負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細心負責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：
1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。
3工作考核
要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的`正確發(fā)展方向。
三運營規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運營列表：
抖音運營計劃方案篇五
物業(yè)運營部方案
運營部項目方案
一、物業(yè)運營部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
2、通過良好的物業(yè)運營管理，延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。
3、通過完善的物業(yè)運營管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務(wù)，維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業(yè)管理，促進人居環(huán)境的改善。
二、進行調(diào)查研究
市場人群消費分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務(wù)。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項增值服務(wù)將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費對象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問負責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務(wù)。
特色家政服務(wù)：
代找傭工(保姆/鐘點工)服務(wù)
訂報服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣(織)物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護服務(wù)：
與汽車美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時間，避免等候時間。出行秘書：
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的.士代呼等商務(wù)秘書類：
中、英文書信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運營方案】
會議安排(會議室租憑、會議接待等)
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務(wù)：
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務(wù)：
提供旅游咨詢顧問服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務(wù)。
搬遷服務(wù)：
提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運公司，協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對值得信賴。
慶典策劃：
與專業(yè)慶典活動公司合作，為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。
四、具體實施
首先重點從家政服務(wù)抓起
1、重點整治廢品回收服務(wù)，對廢品回收單位重新招標(biāo)，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時間。
2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
【小區(qū)物業(yè)運營方案】
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。
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抖音運營計劃方案篇六
運營目的：為盤活公司閑置資產(chǎn)，并且減少車輛運行中，承包車主與公司的糾紛。
適用范圍：。
一、運營模式
在已收回車輛中，挑選整車？？？輛，作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個體車主限時對外租賃。公司負責(zé)車輛保險及對車輛折舊程度的管控，但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運。車主在租賃期限內(nèi)，負責(zé)對所租賃車輛的日常維護、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進口煤炭業(yè)務(wù)、國內(nèi)外調(diào)煤炭拉運、及國內(nèi)礦區(qū)的拉運業(yè)務(wù)。
二、租賃模式
1、承租條件：車主應(yīng)以車輛運作為第一目的，對所租賃車輛做到愛護、不更換車身的備胎、配件，對車輛做好日常檢查，及時進行維護、維修。
2、租賃細則：雙方就租賃時間、運營區(qū)間等協(xié)商完畢后，車主與公司簽訂租賃協(xié)議，并繳納？？？萬元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價值配件的擔(dān)保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。
3、收費標(biāo)準(zhǔn)：車輛運營期間，為落實車輛的運營風(fēng)險，保險必須由我公司代為購買。租賃前期，承租方向我公司繳納？？？萬元的保證金，之后按月支付？？？元的租金。租賃協(xié)議期滿以后，承租方將車輛停放至我公司停車場，經(jīng)雙方驗車結(jié)束，我公司返還前期繳納的保證金。
三、風(fēng)險承擔(dān)
自車輛交付完畢起，車輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔(dān)。其中，我公司配合保險保案工作。租賃期限結(jié)束時，車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。
10月15日
抖音運營計劃方案篇七
1、為什么要抖音賣貨
a.巨大流量池
抖音平臺提供了活躍度最高的流量池，你的客戶存在抖音里。在2020年，抖音的日活躍用戶超過了6億。
b.超低成本
相比傳統(tǒng)獲客渠道，抖音的獲客轉(zhuǎn)化成本更低。抖音上注冊多個賬號，沒有線下銷售人員，僅靠線上抖音直播，有人一場直播轉(zhuǎn)換成交超過300萬。而這些僅需要一部手機，相比端口傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約更多成本。
2、如何從建號到實現(xiàn)轉(zhuǎn)化?
a.賬號定位
運營一個值錢的抖音號，前提是想清楚：
a你是誰?
b你有什么內(nèi)容可以展示?
b.人設(shè)ip打造
形象的打造不是短時間能樹立的，需要堅持發(fā)垂直作品，強調(diào)自己的人設(shè)ip，如果發(fā)布的視頻內(nèi)容沒有營養(yǎng)，而且賬號內(nèi)容還不垂直，平臺根本不知道你做的是什么內(nèi)容，無法給你打標(biāo)簽，推薦更加精準(zhǔn)的流量。
(如何辨別自己的賬號有沒有被系統(tǒng)打上標(biāo)簽?可以用別人的賬號搜索自己的抖音號，然后點擊右邊的三角符號，會有一個推薦關(guān)注，推薦關(guān)注的類型就是跟你標(biāo)簽相似的帳號，如果推薦關(guān)注的是通訊錄好友，那說明你的賬號還沒有打上標(biāo)簽。)
這期間不僅需要你日復(fù)一日的執(zhí)行力，還有前期沉寂的耐力，但是相信我，這一步你做到了，你就超過了80%的人。
3、內(nèi)容創(chuàng)作
視頻內(nèi)容質(zhì)量的三大指標(biāo)：贊+評+轉(zhuǎn)
你要如何進行內(nèi)容制作才能指標(biāo)優(yōu)秀
有用、有趣、有共鳴、有槽點
抖音爆款視頻的條件基本如上，所以內(nèi)容語言要通俗易懂，容易引發(fā)評論。同時有真人出鏡的畫面更容易吸引人停留觀看。以上幾點不可能完全兼顧，只要找到你擅長的一方面即可。
(建議大家買一個手機云臺與收音麥保證視頻的畫面質(zhì)量)
4、抖音運營機制
賺錢我們是認(rèn)真的，對于規(guī)則要有最起碼的尊重。了解它的平臺特性和作品分發(fā)機制，只有這樣我們才能拍出平臺推薦的作品。
抖音最大的平臺特性：去中心話、算法機制、疊加推薦
a.去中心化
抖音和微信公眾號最大的不同就是：公眾號你關(guān)注了誰，就可以看誰的內(nèi)容，粉絲越多，流量越大。但是抖音不是，你關(guān)注了某個人，但可能未來半年你都刷不到他的視頻。也就是說，你在抖音獲得的粉絲，不是你的，還是抖音官方的，你視頻的播放量，依然依托于你每一條視頻本身的內(nèi)容。這樣來說也給了很多新進抖音創(chuàng)作者機會。
b.算法機制
了解抖音去中心化算法規(guī)則，你才能玩轉(zhuǎn)抖音。抖音依托于今日頭條推薦算法，和微信公眾號的算法不同。它的基礎(chǔ)推薦機制會給每一個視頻分配一定的流量，一般是1-200——500——1000.這樣一個階梯性的流量。視頻的完整播放率，互動率才是決定你能否進入下一個流量池的最關(guān)鍵，并且實時更新。
c.疊加推薦
要想發(fā)布視頻之后獲得疊加流量，審核的標(biāo)準(zhǔn)跟流量池是一樣的。一般情況下，大家新發(fā)布的短視頻質(zhì)量還不錯的話。如果獲得系統(tǒng)分配1k的左右的播放量，要是轉(zhuǎn)發(fā)量達到了30.那么系統(tǒng)就會自動的判斷這個視頻是很受歡迎的，因此會自動對該視頻進行加權(quán)，這樣疊加推薦會給你300w;如果轉(zhuǎn)發(fā)量達到了300.就會疊加推薦到3000w，根據(jù)這個數(shù)據(jù)依次類推。所以我們在發(fā)布視頻的時候要多引導(dǎo)用戶進行留言和評論。
5、賬號內(nèi)容分析與學(xué)習(xí)
做一名專業(yè)的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者跟用戶的差別在于：用戶只管自己的情緒有沒有得到滿足，全程被動接受，跟著視頻哭哭笑笑，像一個提線木偶，而創(chuàng)作者就是背后提線的那個人。
視頻數(shù)據(jù)分析相關(guān)工具：
·飛瓜數(shù)據(jù)
·蟬媽媽
·樂觀數(shù)據(jù)
·卡思數(shù)據(jù)
一定記?。?BR> 1、剛開始時，模仿，是最好的學(xué)習(xí)方式。
2、堅持垂直領(lǐng)域的深耕是我們干掉絕大多數(shù)抖音玩家的絕對優(yōu)勢。
另外不要找很早之前就發(fā)布作品的，這樣的賬號不具備參考性，要找最近活躍度，最快速起來的帳號。在抖音賺錢，絕對不是叫囂者眼中的神話，而是實踐者努力的現(xiàn)實。短視頻時代給了我們每一個人逆風(fēng)翻盤的機會，決定它是神話還是現(xiàn)實的，是你自己。
賬號名：美逆人生
定位：女性美妝變身
個步驟：
1.
冷啟動流量池曝光
假設(shè)每天在抖音上有
100
萬人上傳短視頻，抖音會隨機給每個短視頻分配一個平均曝光量的冷
啟動流量池。比如，每個短視頻通過審核發(fā)出后，平均有
1000
次曝光。
2.
數(shù)據(jù)挑選
抖音會從這
100
萬個短視頻的
1000
次曝光，分析點贊、關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等各個維度的數(shù)據(jù)，
從中再挑出各項指標(biāo)超過
10%
的視頻，每條再平均分配
10
萬次曝光。然后再去看哪些是點贊、
關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論是超過
10%
的，再滾進下一輪更大的流量池進行推薦。
3.
精品推薦池
轉(zhuǎn)發(fā)率等指標(biāo)，獲得更大的官方精準(zhǔn)推薦，贏得更大的曝光。
7
月
15
開拍為時間線規(guī)劃)
1.
賬號上線：
7
月
8
日要注冊賬號，最遲
7
月
10
日完成賬號注冊和認(rèn)證。
我們注冊抖音賬號的時候，一定要一卡一號
。我們養(yǎng)號的過程中，模仿人的行為，觀看抖音，點
贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，建議使用
4g
網(wǎng)絡(luò)，盡量一個抖音號就固定在一個手機上面登錄。
2.
關(guān)于認(rèn)證：
藍
v
認(rèn)證(急速審核，
600
元
/
次，優(yōu)勢：好導(dǎo)流、仿冒牌、增加權(quán)威性、搜索時，
排名結(jié)果會被置頂，簡言之權(quán)重會高);黃
v
認(rèn)證(個人，沒有藍
v
的權(quán)限大，不能硬廣。)
3.
新號養(yǎng)號：
新號建立以后，進行
3
到
5
天的養(yǎng)號，每天刷十幾分鐘的視頻
為喜歡的同領(lǐng)域的視
域的作品
被推薦的全是這個領(lǐng)域的人，自然容易火。
那么直播前都要做些什么準(zhǔn)備工作?
開播前，要做大量的準(zhǔn)備工作。
包括團隊、選型、設(shè)備、實景房建設(shè)、預(yù)熱和劇本流程策劃。
確定直播的參與者。
比如帶貨的直播房間，不僅需要主播和助理，還需要有人控制場地，上架商品，準(zhǔn)備產(chǎn)品福利和優(yōu)惠等等。
要做到這一點，助理、現(xiàn)場控制、運營等相關(guān)部門負責(zé)人需要配合完成整個直播過程。
提前準(zhǔn)備并測試手機、聲卡、麥克風(fēng)、補光燈等現(xiàn)場設(shè)備的效果。
選擇多個實時背景，避免背景暴露。
活動板等輔助道具的準(zhǔn)備用于提醒用戶優(yōu)惠活動。
特別是直播設(shè)備的具體清單，以及直播間設(shè)備選擇什么型號和價格，我們也編制了詳細的清單，里面包括了直播間需要準(zhǔn)備的所有設(shè)備。
非直播帶貨可以跳過這個環(huán)節(jié)，但如果是直播帶貨，就要提前做好選品工作。
基于這些需求點，選擇帶貨直播產(chǎn)品。
特別是以下提示：
根據(jù)市場需求挑選產(chǎn)品
有市場才有銷量。
如果你不知道賣什么樣的產(chǎn)品，觀察市場上哪些產(chǎn)品有需求，然后選擇賣相關(guān)的產(chǎn)品。
選擇復(fù)購率較高的產(chǎn)品
其實粉絲群帶來的商品其實是比較固定的，新粉增長速度比較慢，所以選擇回購率高的產(chǎn)品更有利于提高直播商品的收入。
選擇性價比高、客源單價低的產(chǎn)品
消費者在購買商品時，會關(guān)注產(chǎn)品的價格是否符合心理預(yù)期，推銷單價低、質(zhì)量好、價格低，以次充好、薄利多銷的產(chǎn)品。
賬戶檔案預(yù)覽、復(fù)制預(yù)覽、短視頻預(yù)覽、直播預(yù)覽、同城預(yù)覽、異地預(yù)覽，以及使用各種預(yù)覽渠道和方式在直播房間進行預(yù)覽。
直播前、直播中、直播后做什么，制定計劃，確保直播按計劃進行。
比如直播抽獎規(guī)則、互動模式、引導(dǎo)對話、轉(zhuǎn)換模式、產(chǎn)品對話、產(chǎn)品知識等。
來制作一個節(jié)目流，而直播可以根據(jù)這個流模板進行。
由于初學(xué)者不知道如何規(guī)劃直播腳本，我們還收集了45個最新的直播腳本模板，可以直接參考模仿。
檢查網(wǎng)速：確保網(wǎng)速正常，直播機房如手推車、上下機架等功能正常。
儀器調(diào)試：檢查是否能正常播放，鏡頭位置，燈光亮度，網(wǎng)絡(luò)，聽音麥克風(fēng)等。
確保正式直播期間不發(fā)生意外。
實況互動轉(zhuǎn)換：
這是一篇關(guān)于“直播賬號打造”的干貨文章，適合想要從底層了解如何做好抖音直播賬號定位的朋友們，內(nèi)容涉及抖音電商的人群思維、如何基于人群思維去做清晰的賬號定位、如何做好賬號的人設(shè)和場景定位。
在現(xiàn)實中，很多學(xué)員都會問這樣的問題，為什么我的直播間沒有自然流量?
這里就需要提到一種思維：人群思維。
從生意流轉(zhuǎn)的路徑來看，人群可分為兩大類：粉絲人群和交易人群。
粉絲人群，指的是賬號發(fā)布的內(nèi)容包括短視頻和直播觸達到的人群，即通過內(nèi)容轉(zhuǎn)換過來的新人粉絲以及忠實的粉絲群體;而交易人群，則指的是在抖音上看到商品后，產(chǎn)生了購買行為的人群。
可能很多學(xué)員會說，粉絲人群和交易人群不是一回事嗎?其實不然。
打個比方：當(dāng)看到一則奢侈品廣告，因為其視頻內(nèi)容風(fēng)格、調(diào)性很吸引我，大概率我會成為該品牌粉絲，但我一定會是其交易人群嗎?不一定，因為它的價格可能當(dāng)下不在我的承受范圍里;而當(dāng)我看到了一個日用百貨商品的廣告，價格十分便宜，而我的家中又正好需要，我大概率會立馬下單，所以我是這個產(chǎn)品的交易人群，但我會成為它的粉絲嗎?也不一定，畢竟我與這個產(chǎn)品沒有發(fā)生情感鏈接，當(dāng)看到更好的商品和內(nèi)容種草視頻時，我很可能移情別戀。
這個案例充分說明：粉絲人群和交易人群可能會重疊，但是粉絲人群不一定就等于交易人群。
在對粉絲人群和交易人群有了一定了解后，再回歸到我們的主題——做抖音電商應(yīng)該要掌握的核心思維：人群思維。
在抖店羅盤的后臺，我們可以得到這樣一組數(shù)據(jù)，叫做人群畫像。人群畫像展示的就是在內(nèi)容、商品這兩條路徑下流轉(zhuǎn)的人群特征。而人群特征又包括兩種：第一種是用戶基礎(chǔ)屬性，即我們常說的統(tǒng)計學(xué)屬性，比如用戶年齡、性別、地域等;另外一種是用戶人群偏好，包含購買偏好和內(nèi)容偏好，指的是與你產(chǎn)生交集的用戶對什么樣的商品、什么類型的內(nèi)容更感興趣。
對于商家而言，就應(yīng)該基于人群基礎(chǔ)屬性，準(zhǔn)確去定位賬號下的核心消費人群;然后再基于人群偏好，反向去優(yōu)化我們的內(nèi)容，使我們的內(nèi)容能夠更精準(zhǔn)地觸達核心人群，帶來更廣泛的用戶破圈。
比如，我們做的是知識付費賬號，服務(wù)的人群是面臨中考的英語考生，那么我們的內(nèi)容(包括短視頻、直播的內(nèi)容)應(yīng)該是服務(wù)這些學(xué)生的干貨內(nèi)容，只有這樣，系統(tǒng)才能夠更好的識別你的目標(biāo)用戶，進而為你賬號和直播間導(dǎo)入更多相似人群。
通常而言，抖音官方把消費群體分為8大類，分別是：
z世代，指的是生活在三線及以上城市，年齡小于24歲的年輕群體;
精致媽媽，指生活在三線級以上城市，25~35歲備孕或已育的白領(lǐng)女性群體;
新銳白領(lǐng)，指的是生活在三線及以上城市，25~35歲的白領(lǐng)、it、金融群體;
資深中產(chǎn)，指的是生活三線及以上城市，36~50歲的白領(lǐng)、it、金融群體;
都市藍領(lǐng)，指的是生活三線及以上城市，25~35歲，消費能力中下的群體;
最后是都市銀發(fā)，指的是生活在三線及以上城市，大于50歲的群體。
在這里需要提醒大家的是：這個消費能力指的是在抖音上的消費能力，并不代表相應(yīng)群體的實際消費能力。但我們?nèi)钥梢砸源俗鳛榉较蚝蛥⒖迹瑸槲覀冑~號制定核心消費人群畫像。如：上面我們所提到的知識付費產(chǎn)品，它對應(yīng)的消費群體應(yīng)該是官方定義的“z世代”。
但是，即便是同一商品，我們的內(nèi)容也可定位完全不同人群。
比如同樣是上述提到的知識付費產(chǎn)品，我們也可定位到關(guān)心孩子英語成績的家長們，但因為面向人群不同，無論是短視頻和直播，這個賬號所提供的內(nèi)容也應(yīng)與上個賬號存在明確差異。
做個總結(jié)，所謂人群思維，就是我們在做賬號前，一定要先明確核心消費群體是誰，然后再圍繞這群人群的需求去定制化生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的短視頻和直播內(nèi)容，并通過運營手段，不斷去擴大這一個核心消費群在整個人群畫像之中的占比，這樣的話，系統(tǒng)才會為我們的直播間源源不斷地導(dǎo)入精準(zhǔn)流量，我們的生意規(guī)模也才能擴大。
如何基于人群思維去制定清晰的賬號定位?
那么，如何才能基于人群思維去制定清晰的賬號定位?我們首先需要了解一個大前提，那便是：需要進行賬號類型的選擇。
一般來說，賬號類型通常會分為三大類：第一類是品牌型賬號，第二類是商品型賬號，第三類是ip型賬號。
第二類是商品型賬號，是以商品的售賣為核心，特點是內(nèi)容與商品高度匹配，因此，覆蓋人群的精準(zhǔn)度比較高，獲取精準(zhǔn)用戶的邊際成本要低。比如，特步旗下的店鋪賬號，會發(fā)布商品相關(guān)視頻。
第三類是ip型賬號，ip型賬號的核心是樹立一個被眾多用戶所認(rèn)可的人設(shè)，核心訴求是基于粉絲積累帶來更高的變現(xiàn)能力，通常而言，粉絲認(rèn)可度、粉絲粘性是它最大的優(yōu)勢。如，酒仙網(wǎng)拉飛哥，就是一個典型的ip型賬號。
很顯然，每種類型的賬號都有自己的優(yōu)勢和不足，我們非常推薦大家進行矩陣賬號的搭建，如酒仙網(wǎng)，既建立了品牌賬號，也建立了商品和人設(shè)賬號。
了解完賬號類型的分類，我們再一起來學(xué)習(xí)賬號如何定位。
在前述文章里，我們提到，做核心人群定位，無非是基于兩點，第一點是人群偏好定位，第二點是人群基礎(chǔ)屬性定位。
而人群偏好又分為購買偏好和內(nèi)容偏好，購買偏好可以理解為“商品類目”，而內(nèi)容偏好指的是“內(nèi)容類別”。其中，“商品品類”就是我們在抖店上架商品時，為商品選擇的一級類目，目前抖音提供了19個經(jīng)營大類，包括121個一級類目，每個一級類目對應(yīng)的關(guān)鍵詞，可理解為用戶購買偏好;而“內(nèi)容類別”，我們可以通過星圖達人分類去進行查看，一共分為24大類。
說完人群偏好定位，我們再來看看人群的基礎(chǔ)屬性定位。人群的基礎(chǔ)屬性同樣是由商品和內(nèi)容共同決定的。不同的是，商品背后的屬性、價格和內(nèi)容背后的人設(shè)、場景，會共同決定用戶的基礎(chǔ)屬性。
第三個視頻，商品售價在800元以上，主播的人設(shè)是成功女性，直播場景是高檔住宅，因此消費人群集中在消費能力更強的都市職場女性，也就是八大消費人群中的資深中產(chǎn)。
這三個案例告訴我們，商品的屬性和價格會影響用戶畫像，內(nèi)容的場景和人設(shè)同樣也會影響用戶畫像，所以，我們在打造和優(yōu)化賬號的過程中，一定要注意讓商品下商品屬性和價格所映射的用戶畫像和內(nèi)容下場景與人設(shè)所映射的用戶畫像保持一致。
對于商家而言，我們的貨盤是固定的，無論是商品品類、屬性還是價格，都是相對清晰的，因此，如何去做內(nèi)容下的人設(shè)和場景定位，才是經(jīng)營抖音的關(guān)鍵。
如何做好賬號的人設(shè)和場景定位?
一般來說，賬號的人設(shè)定位，分為三大類。
第一類是高勢能，第二類是平勢能，第三類是低勢能。
高勢能常見的人設(shè)是專家、偶像、老板，通常是通過人設(shè)來去建立粉絲信任度，帶來跟隨性消費;而平勢能人設(shè)通常表現(xiàn)的是閨蜜和好友，目的是減少與用戶的距離感，最終進行推薦式消費;而低勢能指的是銷售和促銷員一類人設(shè)，這類人設(shè)存在感并不強，多會以產(chǎn)品賣點為主，目的是營造更好的銷售氛圍，以此來吸引用戶消費，從現(xiàn)階段看：品牌自播多使用的“低勢能”人設(shè)。
對于商家而言，建立低勢能人設(shè)的門檻無疑是最低的，但相應(yīng)的也會加重對于“品”和直播間“腳本/話術(shù)”的依賴;而平勢能的人設(shè)，則會更考驗團隊的內(nèi)容創(chuàng)作能力;最后是高勢能人設(shè)，具有更好的成長性，但是對于“人”的要求會更嚴(yán)苛，與此同時，還需要一定的周期來為賬號積累粉絲。
那么，如何才能樹立差異人設(shè)?
最為直接的方法當(dāng)然是發(fā)布視頻。
相對而言，打造高勢能人設(shè)，對于內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量和要求會更高，以此獲得粉絲認(rèn)可和信任，其視頻創(chuàng)作的目標(biāo)則是為了吸粉，建立粉絲信任;而平勢能人設(shè)打造，視頻內(nèi)容更應(yīng)該圍繞相似人群的偏好進行設(shè)計，比如穿搭賬號，可以分享購物/穿搭理念，自己的人生閱歷，視頻創(chuàng)作目標(biāo)是為激發(fā)用戶共情，以此讓短視頻獲得更好的反饋和曝光;而低勢能賬號，視頻創(chuàng)作的重心則會圍繞著商品本身出發(fā)，包括商品的功能、使用場景以及促銷政策等，視頻創(chuàng)作的核心訴求應(yīng)該是凸顯商品價值，以此激發(fā)用戶對于商品興趣。
除了人設(shè)定位，我們再來看看場景定位。這里的場景主要指的是直播間場景。
通常情況下，我們會將直播間的場景分為三大類型：產(chǎn)品型、人設(shè)型和陪伴性。
最后一種是陪伴型，這類電商直播間會比較少見，用戶在直播間產(chǎn)生停留的決定性因素并不在于商品和主播人設(shè)，更多取決于直播間的主題以及相應(yīng)玩法。
總結(jié)一下，直播間是消費群體在抖音完成交易、轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，所以場景搭建非常重要，而我們搭建的場景，也應(yīng)與人設(shè)定位以及核心銷售商品強關(guān)聯(lián)——人設(shè)勢能越低的直播間，越應(yīng)該突出商品本身，而勢能越高，越應(yīng)該結(jié)合人設(shè)的特色，進行場景搭建。
其次，在發(fā)布內(nèi)容和開啟直播的時候，也要做相關(guān)定向設(shè)置，如果我們是做電商直播，就需要關(guān)掉同城推薦以及朋友推薦，以此來提升流量的精準(zhǔn)度。
直播團隊組建
做好抖音的第一步是直播團隊組建。
直播團隊組建是地基，沒有地基直播這棟房子就起不來。
所以，商家在準(zhǔn)備入駐抖音電商的時候，一定要組建一支優(yōu)秀的直播團隊，為后續(xù)打造爆款直播間打下基礎(chǔ)。
1)直播團隊角色
主播
直播間主播，是一場直播中最重要的角色，能說會說有感染力，能夠調(diào)動直播間氣氛以及熟悉直播間產(chǎn)品。
主要負責(zé)直播間產(chǎn)品銷售，控場。
助播
協(xié)助主播直播，補充講解和回答粉絲問題。
負責(zé)直播間負責(zé)主播銷售，活動引導(dǎo)，氣氛營造。
直播運營
推進直播工作，爆款產(chǎn)品賣點提煉，直播玩法、官方活動等。
主要負責(zé)直播期間直播間產(chǎn)品上下架，紅包福袋發(fā)放，臨時活動設(shè)置等。
場控
直播時提升直播間粉絲活躍度和互動氛圍，提高粉絲停留和購買興趣。
主要負責(zé)直播期間直播間公屏的節(jié)奏控評和文字引導(dǎo)。
客服
用戶下單前和下單后的答疑問題。
主要負責(zé)直播期間飛鴿客戶端實時客戶信息回復(fù)。
2)直播團隊組建策略
(1)新手期商家
定義：剛開始接觸抖音直播或抖音開通三個月以內(nèi)的直播商家，具備基礎(chǔ)的直播能力。
特征：新手階段的商家，團隊結(jié)構(gòu)比較簡單，團隊中可一人兼顧多種角色。
(2)發(fā)展期商家
定義：抖音直播穩(wěn)定開播三個月以上，有穩(wěn)定的團隊，擁有基礎(chǔ)的有效粉絲關(guān)注，具備一定的粉絲轉(zhuǎn)化能力。
特征：處于發(fā)展期的商家直播，有更多的直播訴求，團隊結(jié)構(gòu)也逐漸完善。
(3)成熟期商家
特征：成熟型的商家直播，對前端的商品更新頻率和后端的物流發(fā)貨問題更為關(guān)切。
二直播間場景搭建
1)新手期
形式：手機單機位直播
需要的工具：手機、手機支架、補光燈、背景、桌椅等
價位：1萬元以內(nèi)
手機選擇：ios系統(tǒng)選擇iphonex及以上機型;
這樣能夠確保直播時畫面不會失真!另外，直播時一定要開啟飛行模式，防止直播的時候被電話打斷。
2)成長期(中階)
形式：多機位高清直播間
價位：6～8萬
3)成熟期(高階)
形式：4k專業(yè)演播廳
需要的工具：4k攝影機及鏡頭組、導(dǎo)播臺、高清背景屏幕及監(jiān)視器、燈光組、調(diào)色系統(tǒng)、聲音處理系統(tǒng)、電腦機房。
價位：300萬起
三
直播間選品
根據(jù)直播間定位，確定直播貨品。
電商界里面流傳著一句話：三分靠運營七分靠選品。
而直播間的產(chǎn)品主要分為以下幾種：引流款、利潤款、主推款、福利款。
1)引流款
引流款，顧名思義是用來引流的產(chǎn)品，通常是用在起號階段，帶來直播階段的第一波流量。
它需要具備一個很重要的特點：普適性強!就是大眾都想要的產(chǎn)品，沒有年齡及地域性的限制，能夠吸引到進直播間的每一個人。
重點是：認(rèn)知價格高!
用戶覺得很貴的產(chǎn)品，但是采購成本低，給用戶占便宜的心理，讓用戶心理上覺得搶到這個產(chǎn)品就是賺到。
相對來說，大部分的引流款都是虧錢的，主要是為了拉流量，促進其他產(chǎn)品的銷量。
2)福利款
福利款是引流款的補充或者承接流量用的，目的是為了拉動互動指標(biāo)、交易指標(biāo)的活動商品。
能夠稍微提高uv價值但也不至于和引流款價格落差太大，導(dǎo)致轉(zhuǎn)款的時候直播間瞬間少人或者沒人的情況。
整體上看，福利款大多為同行爆款或者自身性價比款，價格不低，但是拋掉利潤不賺錢，性價比超高。
3)利潤款
利潤款這個就相對來說比較好理解了，直播間主要用來賺取利潤拉動交易指標(biāo)的正價商品。
相比較成本價上浮10%以上點位用作銷售。
那么，什么樣的產(chǎn)品會成為利潤款呢，利潤款的選取并不是越貴越好，而是要具備爆款的潛質(zhì)-潛力爆款，提升直播間gmv、uv，同時拉動爆品完成直播間上升。
利潤款有兩個特點，一個是賣得好的，非常平穩(wěn)，一個偽爆款，就是一直平平無奇突然賣得好了，這個也是有潛力的。
4)主推款
高客單價商品
不斷幫用戶精準(zhǔn)化，拉高整體的用戶價值。
四直播間引流
人、貨、場準(zhǔn)備齊全，接下來最重要的一個問題就是：怎么為直播間帶來流量(引流)。
1)直播間流量來源
(1)免費流量
抖音直播怎么去拉免費流量?
提高直播間權(quán)重，讓系統(tǒng)決定你的直播間有被推薦的價值，就有更多機會獲取抖音系統(tǒng)給的公域免費流量。
如何提高直播間權(quán)重?
關(guān)注gpm指標(biāo)，即千次觀看成交。
系統(tǒng)會在一定的時間對直播間進行考核，如果系統(tǒng)給你推送的千次展現(xiàn)量你轉(zhuǎn)化的不錯，那么，系統(tǒng)就會判定你的直播間是一個有價值的直播間，從而給你推送更多的流量。
反之，如果給你直播間千次展現(xiàn)量，但是完全沒有轉(zhuǎn)化，那么系統(tǒng)會認(rèn)定你的直播間是不是沒有存在的價值，就不會再給你的直播間推流。
此外，商家想要撬動免費流量，就要知道自然流量的入口在哪里。
自然流量的來源以推薦頁、關(guān)注頁為首，還包括直播廣場、站內(nèi)推送消息、搜索入口、小時榜、訂單中心等頁面主要位置。
想要獲得更多免費流量的核心就是讓商家的內(nèi)容盡可能多的、長期的維持出現(xiàn)在上述位置，從而反復(fù)觸達潛在用戶、粉絲。
(2)付費流量(直播間引流投放-巨量千川/小店隨心推)
付費投放方式(巨量千川)
控成本投放=自定義出價&跑量速度
跑量投放=系統(tǒng)出價并接受上浮價格
直播間需要流速的時候，一定要投放量;如果直播間對流速要求更大，一定要選擇控制本。
冷啟動期(起號階段)
用千川極速版去配合起號，注意，建模的時候投放一定要寬泛，多建計劃，讓系統(tǒng)去找人群。
比如賣滴眼液建20條計劃預(yù)算300元一條，可以選擇投40%觀看人群、40%商品點擊、20%轉(zhuǎn)化。
2)引流投放視頻類型
(1)驚喜制造(用抽獎福利等打造直播間驚喜活動)
(2)砍價到底(突出產(chǎn)品的價格優(yōu)勢)
(3)限量銷售(突出產(chǎn)品的稀缺性)
(4)限時秒殺(強調(diào)開播時間以及優(yōu)惠力度)
(5)垂類種草(通過垂類視頻塑造人設(shè)增強信任)
(6)顏值賣貨(通過顏值姣好的主播進行引流吸引)
(7)情懷販賣(主播真情講述自己故事或者品牌價值觀)
(8)熟臉攬客(通過明星/kol/紅人等為品牌或本場直播賦能)
(9)高光切片(將過往直播間高光片段整理發(fā)布)
3)引流視頻制作注意事項
(1)把握黃金3s原則
在視頻的前3秒設(shè)計吸睛點，把觀眾情緒從上條視頻帶到自己的視頻里。
如磨砂膏：30歲以上的女人皮膚易黑易干燥，容易顯老
除螨沐浴露：你是否也背后出油，疙瘩遍布
香水沐浴露：可以洗澡的香水
(2)目的明確，直觀引導(dǎo)
引導(dǎo)用戶進入直播間、提升視頻清晰度及質(zhì)感。
(3)視頻時長
盡量不超15s，涉及劇情在35s內(nèi)交代結(jié)束，切勿超過。
還有精彩內(nèi)容沒說完的時候可以在視頻中說：別等了，快來我直播間吧!
4)引流視頻制作公式
公式一：
放大痛點引出產(chǎn)品成分功效提升價值消除顧慮
公式二：
引發(fā)好奇引出產(chǎn)品提升價值成分功效引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
公式三：
明星素材引出產(chǎn)品效果情景化消除顧慮
公式四：
純效果展示
1、長效策劃
2、短效策劃
短效活動與長效策劃相對應(yīng)，我們以一個活動策劃方案為例，目前我們對每個直播間的活動策劃是按周做活動計劃表的，熱門一點的直播間會采用月度計劃的方式執(zhí)行，這類的活動包含了非常多細節(jié)的活動安排的歸納，具體可以參考如下：
?3、長期活動
4、短期活動
1、秒殺活動
2、點贊活動
3、時間段活動
4、周期性活動
5、競價活動
6、隨機活動
7、淘寶群活動
1、主播直播話術(shù)
2、直播間后臺專人維護
3、活動力度的掌控
直播過程中到底要怎么做活動，是送1件還是10件，秒殺是19.9還是59.9.一天直播是做10次活動還是5次，主播權(quán)限內(nèi)的活動怎么控制力度?這個力度掌控就需要好好去琢磨了，小編一般建議新店鋪活動從小做起，根據(jù)人氣去調(diào)整，我們經(jīng)常看到有店鋪開始直播就想搞大的，結(jié)果秒殺5件也就賣了一件，搞個競拍連鬼影都不見，這里就是力度掌控不好的原因了，當(dāng)然這塊永遠沒辦法做到完美，只能是運營過程中不斷總結(jié)。
抖音運營計劃方案篇八
直播賣貨的第一步是申請開通商品分享功能。一般如果是工作日，幾個小時后審批，周一審批休息日申請。申請必須滿足三個要求：1。實名認(rèn)證。2.個人主頁視頻數(shù)量10個。3.賬號粉絲數(shù)1000。
啟用了產(chǎn)品共享功能，我們也可以選擇產(chǎn)品共享來源，比如可以添加小店產(chǎn)品，但是開小店的要求比較高，要綁定的tiktok賬號必須有粉絲數(shù)30w。如果滿足粉絲數(shù)量，可以通過淘寶、天貓、、考拉、唯品會、蘇寧等各種聯(lián)盟平臺增加小店。
如果沒有關(guān)聯(lián)店鋪，我們也可以自行添加商品，提前上傳到【商品窗口】，確保商品的標(biāo)題、主圖、信息符合規(guī)格。這里需要注意的是，直播分享的商品需要提前添加到【商品窗口】，直播時只能添加商品窗口的商品。
播出前要用電腦做推薦，可以自己下載tiktok直播伴侶和第三方obs直播。
這里很多企業(yè)主應(yīng)該又大了。畢竟他們沒做過直播，還不知道直播的具體步驟怎么操作。在此，邊肖想推薦tiktok直播官方教學(xué)賬號-。
電商助手，可以查看：活動通知、規(guī)格更新、游戲分享等。
還可以利用賬戶管理平臺，分析tiktok和人像粉絲的賬戶數(shù)據(jù)。通過粉絲用戶的分析，可以知道作品發(fā)什么，直播講什么，產(chǎn)品賣什么。
抖音運營計劃方案篇九
不知不覺，進移動公司工作已經(jīng)8年了，20xx年11月從西大街營業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長工作，20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長調(diào)至后臺工作，故由我擔(dān)任東大街代理店長一值，擔(dān)任時長3個月，在這三個月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過努力在分公司的檢查中一度受到表揚；20xx年7月分公司對旗艦店店長一職進行公開招聘，我未能競聘上崗，調(diào)至崆峒中路營業(yè)廳提任店長一職。在我代理店長和擔(dān)任店長期間，所在的營業(yè)廳績效成績一直是全崆峒區(qū)自營業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從一個懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長，感謝中國移動給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過的機會?，F(xiàn)將一年來主要工作和心得作如下總結(jié)：
在這一年中，從自己的立場轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時刻站在公司的立場上考慮問題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對的顧客形形色色，我時刻告誡自己和同事誠信待人，誠實對事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時刻謹(jǐn)記移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在近一年的營業(yè)廳廳長崗位上，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心。我們參加了公司營業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，但內(nèi)容豐富、由此，只有移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻。我明白了團隊?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團隊的角度考慮問題解決問題，提高團隊的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績。
從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù)，每次活動的意義；更加清楚營業(yè)廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。
營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
1.對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ叮粍偛蝗峥蘸臍饬?，只柔不剛一事無成。
2.重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。
3.如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。
1、每周一次服務(wù)分析會，對每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴案例或前臺的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題，并給出整改意見。針對好的做法給與激勵。
2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐演練。
3、每個季度在營業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)和競賽，增強營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個人都不落后。
1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)調(diào)動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標(biāo)。
2.將開發(fā)潛在市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)潛在市場是我們堅定的信心，把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動，要牢牢的把握住潛在市場，把主控權(quán)掌握在自己手中。
3.加強營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關(guān)系營銷”、“親情營銷”。
抖音運營計劃方案篇十
渠道經(jīng)理對授權(quán)店進行分期管理，運作引導(dǎo)期（建議至少1周）進行一對一駐店管理，運作成熟期（引導(dǎo)期結(jié)束后）對轄區(qū)授權(quán)店進行每月不少于4次，每次約1-2小時（不包含交通時間，時間長短可隨具體情況而異）的一對多巡店管理，同時第三方市場研究公司對授權(quán)店進行定期巡查。
6、負責(zé)實時收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息，并制定相關(guān)優(yōu)化建議；
7、負責(zé)結(jié)合區(qū)域特色，協(xié)調(diào)落實授權(quán)店相關(guān)的戶外營銷活動。
抖音運營計劃方案篇十一
淘寶商城運營計劃書 商城入駐條件：
我是品牌 / 廠商，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理
通知書
。
1 申請商家支付寶賬號
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請頁面
登錄淘寶商城招商頁面 點擊“立即加入”3 提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6 凍結(jié)保證金
在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費7 開店
二 人員配置：
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的
崗位職責(zé)
，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。
2 工作內(nèi)容
（一）淘寶店長
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作； 3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷
活動方案
； 5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案； 6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)； 7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責(zé)：
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容 （ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗要求1年以上） 1.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作； 2.負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細心負責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述：
1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對庫房進行盤點。
3 工作考核
要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發(fā)展方向。
三 運營規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。 (三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
抖音運營計劃方案篇十二
2、負責(zé)園區(qū)能耗分析，做好物業(yè)成本管控，物業(yè)運營品質(zhì)管控;
3、負責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運營;
4、負責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運行;
5、負責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序，保證無重安全責(zé)任事故;
6、負責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
抖音運營計劃方案篇十三
本次活動由校企共同為學(xué)生打造一個營銷實戰(zhàn)平臺，通過大賽提高學(xué)生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會實踐能力以及團隊合作能力等，同時增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，從而提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，為企業(yè)提前選拔優(yōu)秀的大學(xué)生，儲備校園人才提供重要參考。
三、活動主題。
易行天下購筑未來。
四、參賽對象。
參賽學(xué)生要求為全日制在校大學(xué)生;學(xué)生組隊參加比賽，每支團隊3-4人，允許跨專業(yè)組隊。
五、舉辦單位。
主辦：xx學(xué)院招生與就業(yè)指導(dǎo)處。
承辦：xx學(xué)院工商學(xué)院。
協(xié)辦：xx學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會。
贊助：xxxx云商商貿(mào)有限公司。
六、大賽策劃方案。
大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名。
1、報名時間：5月16日-5月28日。
2、參賽形式：團隊報名，每個團隊3-4人。
3、報名方式：詳見《附件一》。
4、報名要求：圍繞“如何推廣xx易購app，提升買家數(shù)和銷售額”提交營銷策劃方案。
備注：所有報名團隊通過微信報名系統(tǒng)進行報名，報名后擬寫活動策劃方案，發(fā)送至郵箱568xxxx@，方案中需注明團隊成員及聯(lián)系方式。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間：5月30日。
培訓(xùn)地點：xx學(xué)院。
培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流。
抖音運營計劃方案篇十四
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0xx年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?BR> 2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成。
(二)服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
(一)xxxxx營業(yè)廳治理：
1、在年初建立了《中心區(qū)xxxxx營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個xxxxx營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強xxxxx營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到xxxxx營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了xxxxx營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了xxxxx營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了xxxxx營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)xxxxx營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點治理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立xxxxx關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商商積極性很高。
抖音運營計劃方案篇十五
做過網(wǎng)站的都知道，一份好的網(wǎng)站運營計劃方案對網(wǎng)站前期和中期的運營是相當(dāng)重要的，可以說很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向，因此網(wǎng)站建立之始，依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競爭對手研究等等結(jié)果寫一份網(wǎng)站網(wǎng)站運營計劃是相當(dāng)有必要的，這里本站小編為大家整理了一份不錯的網(wǎng)站運營計劃書，希望對大家在工作中有幫助!
1.目標(biāo)計劃
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標(biāo)：
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的.宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運營后期(3個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。
(3)客戶服務(wù)
技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設(shè)
網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網(wǎng)站編輯部負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場推廣部：市場推廣人員2名。
網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。
4.網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
5.溝通機制
溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:
6.組織結(jié)構(gòu)圖
a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖
b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖
這里整理到這里了，如果大家還有什么不懂的，可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書欄目，我們每日會為大家推出對大家有幫助的內(nèi)容。
網(wǎng)站運營計劃方案
抖音運營計劃方案篇十六
app線上推廣活動策劃方案分為活動創(chuàng)意和活動執(zhí)行兩個部分。
兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法，而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。
a、活動創(chuàng)意。
活動創(chuàng)意要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般一個活動創(chuàng)意案會有2——3個創(chuàng)意可供選擇。
創(chuàng)意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個部分，創(chuàng)意來源(引子)，活動基本內(nèi)容，說清楚兩點即可。創(chuàng)意來源：活動的靈感，如果能結(jié)合時下的熱點則更好。
活動內(nèi)容：說清楚活動的主題，時間，在哪個平臺做，以怎樣的方式去做。
b、活動執(zhí)行。
抖音運營計劃方案篇十七
策劃機構(gòu)：2014屆廣告班。
策劃完成日期：2014年10月31日
策劃書編號：221。
2策劃小組名單。
勾學(xué)豐學(xué)號：20140112022。
劉賓平學(xué)號：20140112012。
執(zhí)筆人：勾學(xué)豐、劉賓平。
前言...1策劃的目的.....1。
策劃的意義.....1。
策劃的過程.....2企業(yè)和產(chǎn)品面臨的問題。
3小天使重點產(chǎn)品。
4對于在新媒體廣告上投資的必要性........6。
正文..7。
新媒體媒介選擇7。
推廣方法......10。
投資預(yù)算......14前言。
(一）策劃的目的通過此次的企業(yè)策劃活動，第一是展現(xiàn)企業(yè)的形象，推動更多的客戶對貴企業(yè)的認(rèn)知和了解；第二是起到一個銷售推廣作用，能夠使小天使得到更好的傳播，能夠吸引更多的消費群體，以及加深此品牌在消費者心目中的印象；在布置以及后期執(zhí)行中，我們對每一個細節(jié)和安全方面全面評估與消除，確保高效的對小天使品牌的的推廣。我們力增做到一個能夠有很高的轟動效果，能提高企業(yè)的知名度以及高效的推廣作用。
同時也感謝貴公司給我們一個平臺的展示機會，我們將百分之一百的努力做好每一個細節(jié)，力求完美。我公司能借此在同行業(yè)中有著后來居上的效果和提高知名度。
（二）策劃的意義。
1、對內(nèi)作用：通過此次活動調(diào)動公司上下的積極性，提高凝聚力。2、對外作用：改善和加強小天使在消費者心目中的形象，擴大品牌形象力，促進銷量的提升。明確要點，對微信營銷的特點、原則進行總結(jié)?；銥檎?，推進公司的營銷推廣、市場開發(fā)。加強管理，實現(xiàn)持續(xù)化運營。
（三）策劃的目標(biāo)。
此次策劃是通過我公司設(shè)計總監(jiān)親自主導(dǎo)的，這是一個有計劃、有目的的的行為，我們公司通過對以下幾個方面來制定策劃書的。1、市場環(huán)境分析：
對廣告環(huán)境進行深入細致的分析和研究，明確企業(yè)整體銷售對廣告提出的要求，掌握企業(yè)外部方方面面的廣告影響因素，以擺正產(chǎn)品在市場上的位置，從而確定廣告在市場上的位置。2、產(chǎn)品分析：
對于小天使產(chǎn)品進行了深入了解何研究，掌握了產(chǎn)品的個性，以決定該產(chǎn)品做廣告的必要性及怎樣做廣告。3、確立廣告目標(biāo)：
在匯總廣告環(huán)境和廣告產(chǎn)品的有關(guān)基礎(chǔ)上，由小天使廣告部負責(zé)人同我們一起確立廣告目標(biāo)。4、確立廣告主題與創(chuàng)意：
通過對市場的調(diào)查和產(chǎn)品特點，結(jié)合廣告目標(biāo)，從而提煉出廣告創(chuàng)意構(gòu)思廣告創(chuàng)意。
5、研究確定廣告預(yù)算：
抖音運營計劃方案篇一
計劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實現(xiàn)的實施計劃。具體內(nèi)容如下：
用用云計劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實現(xiàn)的實施計劃。具體內(nèi)容如下：
1、云計劃聯(lián)盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能，以新一代公司為核心推動力，建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點，全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟，將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，以云電子商務(wù)客戶端作為工具，構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城，推動本地化網(wǎng)絡(luò)購物，同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,商家可以在線上攬客，線下服務(wù)；消費者可以在線上篩選服務(wù)，線下消費。同時，統(tǒng)一制定聯(lián)盟運營規(guī)則和分潤計劃，幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道；幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費者利潤源；幫助消費者在省錢購物的同時還能賺錢（商家返現(xiàn)）。從而達成云電子商務(wù)體系規(guī)模化集團化運作，實現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。
2、云計劃聯(lián)盟平臺：融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念，以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過云計算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動平臺。表現(xiàn)形式為：
1）為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺。
2）為渠道商建立分級渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級別分配商家發(fā)放的利潤。
3）為消費者提供省錢、賺錢，挖掘家里黃金的機會。
3、云計劃聯(lián)盟主體：
1、持卡消費者：持卡消費的人群（普通會員、黃金會員、白金會員）。
2、聯(lián)盟商家：商品資源及服務(wù)的提供商（工廠企業(yè)、商家店鋪）
3、渠道經(jīng)銷商：為商家和消費者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品，建立會員制系統(tǒng)，并從中獲得利潤的人群（云聯(lián)盟市場開拓者）。
4、云計劃聯(lián)盟產(chǎn)品：
1）平臺自有產(chǎn)品：新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級版商業(yè)授權(quán)服務(wù)：1000元（返利100%），標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)版：4000元（返利50%），增強企業(yè)商業(yè)服務(wù)版：8000元（返利50%）。云聯(lián)盟商戶管理軟件（包括庫存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會員制系統(tǒng)）
2）合作聯(lián)盟產(chǎn)品：基于云計劃聯(lián)盟平臺的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)（返利3%以上）。
5、云計劃聯(lián)盟利潤來源：新一代公司產(chǎn)品讓利和整個云聯(lián)盟商家的返利。
6、云計劃聯(lián)盟利潤分配規(guī)則：
《云計劃聯(lián)盟購物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》
補充說明：
持卡會員收益（自然消費）：
累計積分0-199返利3%普通會員
其他特權(quán)收益：
區(qū)縣代理：
第一：以公司為商家開發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站（如機票、手機充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟）而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。
第二：云計劃聯(lián)盟平臺上的線上商家和線下商家所贈送的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈送聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。
發(fā)卡中心：發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡，只要持卡人自然消費產(chǎn)生了聯(lián)盟積分，即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對終端消費者和最小的1000元的渠道商。其它級別渠道不與累積。
渠道批發(fā)代理：
渠道代理支持大的級別批發(fā)小的級別，支持上級批發(fā)下級，不支持下級批發(fā)上級，不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。
首次批發(fā)的時候，只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級別，批發(fā)的過程中，批發(fā)的級別對應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級別的時候獲得批發(fā)差價利潤。如果零售，最高可獲得72%的利差。
二次進貨的時候，也只能按級別從上級代理或公司獲得對應(yīng)的數(shù)量進行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級別向下批給下級代理，獲得折扣利潤。
二次進貨只能從上級代理進貨，不允許從旁級或下級代理進貨。但是允許線下直接交易，也允許公司擔(dān)保交易。
首次進貨成為渠道商的時候，渠道商的推薦人如果不是渠道商，則根據(jù)會員級別獲得（3%到10%）的傭金提成，但不累積進貨業(yè)績，二次進貨則不拿提成。
渠道晉級考核標(biāo)準(zhǔn)：
第一：聯(lián)盟總積分(進貨量)達到晉級的標(biāo)準(zhǔn)；
第二：你的渠道里面，最大的代理渠道進貨總額如果大于所有小代理渠道總進貨總額之和的3倍，就以所有小代理渠道總和進行晉級；渠道發(fā)展均衡，就按所有渠道總積分進行晉級。
7、云計劃聯(lián)盟營銷工具：vip貴賓金卡。
vip貴賓金卡的功用：
1）統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡，統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)），統(tǒng)一了渠道利潤分配規(guī)則。
2）支持特約商家自行給消費者的vip卡充值，自行管理，收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。
3）建立全球通用渠道，建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識和資源整合，幫商家打通了資金鏈，鎖定了消費者，共享了商品資源。
4、讓消費者良方便地獲得真正的實惠。
8、云計劃聯(lián)盟營銷對象：尋找創(chuàng)業(yè)機會的人群，企業(yè)、商家、消費者。
9、云計劃聯(lián)盟營銷手段：
1）低門檻，高回報：0投資介入，營銷產(chǎn)品100%返利，100%撥出（渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級提成+稅收）
2）創(chuàng)造需求，提供利益：
對持卡消費者有利可圖：
只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂）可享受至少9.8折優(yōu)惠，和至少3%積分返還，積分可以兌換現(xiàn)金，同時，積分累計到1000分，就可以享有渠道經(jīng)營權(quán)利，獲取更大的利益。
為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營利渠道：
免費使用云聯(lián)盟管理平臺，建立自己的會員制系統(tǒng)，發(fā)放vip積分卡、儲值卡和累積聯(lián)盟消費積分，鎖定消費者，享受云聯(lián)盟消費者流量；投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶，可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道，開拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說，免費聯(lián)盟商家，他鎖定的消費者只能在消費他的產(chǎn)品時才能為他帶來利益，而投資加盟商家鎖定的消費者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費，都能為他帶來利潤提成，他無需花費時間精力就能額外獲得一項管道收入。
為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無限商機：
渠道經(jīng)銷商利益：通過對云聯(lián)盟平臺產(chǎn)品進行批發(fā)、零售和招商，而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤提成，同時利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系，鎖定自己的終端消費者和加盟商家，并通過渠道無限的累積來鎖定渠道利益和消費利益，獲取管道收入。
抖音運營計劃方案篇二
如果想更深入的學(xué)習(xí)抖音短視頻運營，可以私我交流，也可加我的知識星球，沒有高大理論，我只分享有用的、能落地執(zhí)行的干貨，部分內(nèi)容如下：
1、本人原創(chuàng)教程，全面系統(tǒng)的抖音短視頻運營，累計過萬字，平時用于公司內(nèi)部培訓(xùn)，如果你是一名剛?cè)腴T的短視頻運營新人，至少要工作年才可能掌握的知識體系。
2、抖音短視頻代運營全套資料，包括：代運營策劃方案、代運營套餐報價、運營策略表、執(zhí)行方案、整體運營目標(biāo)制定、執(zhí)行進度表、代運營項目管理流程、數(shù)據(jù)分析表、項目匯總結(jié)、代運營簽約合同等。以下所有資料均為本人親自制作，已經(jīng)累計談下幾十家合作企業(yè)，涉及十幾個行業(yè)。
我結(jié)合了自己的直播操盤經(jīng)驗和行業(yè)案例，寫下這一套《抖音直播帶貨系統(tǒng)教程》，累計十幾萬字，原創(chuàng)內(nèi)容。
這絕對是你在市面上要花1-2個w才能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，看過的人都會覺得超值，適合有以下需求的人學(xué)習(xí)：
1.正在從0開始做直播帶貨的商家或達人。
2.自有供應(yīng)鏈想做直播帶貨，但不知道怎么開始。
3.看別人的直播做得很好，自己卻不知道如何改進。
4.正在從事直播運營，想系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升自己的能力。
5.個人面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型，想抓住直播帶貨的流量風(fēng)口。
6.單場gmv在100w以下的，想突破直播業(yè)績的。
目前已經(jīng)有不少人入手了，返場都很好，干貨滿滿，歡迎來撩！
我會定期更新，只分享有用實用好用的實戰(zhàn)干貨，拒絕忽悠。
我是黃sir，專注短視頻+直播運營能力提升，分享個人實戰(zhàn)經(jīng)驗，只做原創(chuàng)干貨內(nèi)容，想學(xué)習(xí)私找我。
抖音運營計劃方案篇三
淘寶運營方案怎么寫？需要注意哪些內(nèi)容呢？
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題，廣告語：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）
2丶細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考（注 ：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細信息，總之詳情越詳細越好）
3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個銷售最低價/折扣，好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈品最好），購買促銷工具，例如：
4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。購買營銷工具如下：
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。（此類活動免費參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價）
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。（注：淘客推廣為首選，因為成交才需付傭金！傭金比例規(guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個最低價格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來流量越高，建議10以上%）
比如說你公司有深海魚油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競價排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時更改標(biāo)題的權(quán)力，）
(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應(yīng)變修改建議；每周對保健品市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負責(zé)刷單的同事。）
1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標(biāo)語，用上煽動性強的語言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點，簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺：提醒，千萬不要群發(fā)廣告。什么進新貨，優(yōu)惠活動，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你。
4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶，不過對朋友價錢可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r。
5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站丶博客什么的加個友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起，首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會變通，突出賣點，不啰嗦不繁瑣，面對顧客提問，不要過于著急回答，想清楚一點。盡量針對不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡單通俗！除非是專業(yè)的問題！
2丶淘寶售后也是非常重要的一項怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題，減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個人認(rèn)為關(guān)鍵售后說明，告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問 題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等，這些必須要做好， 特別是中差評，直接影響到店鋪信譽的， 一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說明】
1丶我們銷售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問題，來回運費我們承擔(dān)。全免費退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問題）如需退（換），必須由買家承擔(dān)運費。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）
另外，關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
4丶申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運費；
3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。
ps: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請發(fā)生于買家已點擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家，未按時退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因為自建獨立b2c商城的運營投入巨大，而借助淘寶的精準(zhǔn)流量，卻可以節(jié)省大量運營費用。
下面，簡單介紹下淘寶店鋪運營的一些方法和技巧。
規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點設(shè)計自己店鋪的風(fēng)格，突出賣點，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進行視覺表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。
產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!
搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?？头龊每旖荻陶Z回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。
具體做法：
1、贈品策略(贈送產(chǎn)品或者贈送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)
促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!
淘寶店鋪的運營推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。
抖音運營計劃方案篇四
我是品牌/廠商，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1申請商家支付寶賬號
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認(rèn)證。2登錄在線申請頁面
點擊“立即加入”3提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金
在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費7開店
二人員配置：
1組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。
2工作內(nèi)容
（一）淘寶店長
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（前期招兩名）
工作職責(zé)：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）1．負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；2．負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細心負責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：
1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。
3工作考核
要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的`正確發(fā)展方向。
三運營規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運營列表：
抖音運營計劃方案篇五
物業(yè)運營部方案
運營部項目方案
一、物業(yè)運營部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
2、通過良好的物業(yè)運營管理，延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。
3、通過完善的物業(yè)運營管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務(wù)，維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業(yè)管理，促進人居環(huán)境的改善。
二、進行調(diào)查研究
市場人群消費分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務(wù)。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項增值服務(wù)將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費對象。
三、一站式便捷服務(wù)
特有首問負責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務(wù)。
特色家政服務(wù)：
代找傭工(保姆/鐘點工)服務(wù)
訂報服務(wù)
代找家教服務(wù)
失物招領(lǐng)服務(wù)
衣(織)物洗滌服務(wù)
家居清潔服務(wù)
園林綠化養(yǎng)護
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個性化家居裝修建議服務(wù)
廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護服務(wù)：
與汽車美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時間，避免等候時間。出行秘書：
航空票務(wù)代辦
火車票務(wù)代辦
的.士代呼等商務(wù)秘書類：
中、英文書信文件打印
復(fù)印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運營方案】
會議安排(會議室租憑、會議接待等)
鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務(wù)：
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務(wù)：
提供旅游咨詢顧問服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務(wù)。
搬遷服務(wù)：
提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運公司，協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對值得信賴。
慶典策劃：
與專業(yè)慶典活動公司合作，為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。
四、具體實施
首先重點從家政服務(wù)抓起
1、重點整治廢品回收服務(wù)，對廢品回收單位重新招標(biāo)，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時間。
2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
【小區(qū)物業(yè)運營方案】
(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。
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抖音運營計劃方案篇六
運營目的：為盤活公司閑置資產(chǎn)，并且減少車輛運行中，承包車主與公司的糾紛。
適用范圍：。
一、運營模式
在已收回車輛中，挑選整車？？？輛，作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個體車主限時對外租賃。公司負責(zé)車輛保險及對車輛折舊程度的管控，但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運。車主在租賃期限內(nèi)，負責(zé)對所租賃車輛的日常維護、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進口煤炭業(yè)務(wù)、國內(nèi)外調(diào)煤炭拉運、及國內(nèi)礦區(qū)的拉運業(yè)務(wù)。
二、租賃模式
1、承租條件：車主應(yīng)以車輛運作為第一目的，對所租賃車輛做到愛護、不更換車身的備胎、配件，對車輛做好日常檢查，及時進行維護、維修。
2、租賃細則：雙方就租賃時間、運營區(qū)間等協(xié)商完畢后，車主與公司簽訂租賃協(xié)議，并繳納？？？萬元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價值配件的擔(dān)保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。
3、收費標(biāo)準(zhǔn)：車輛運營期間，為落實車輛的運營風(fēng)險，保險必須由我公司代為購買。租賃前期，承租方向我公司繳納？？？萬元的保證金，之后按月支付？？？元的租金。租賃協(xié)議期滿以后，承租方將車輛停放至我公司停車場，經(jīng)雙方驗車結(jié)束，我公司返還前期繳納的保證金。
三、風(fēng)險承擔(dān)
自車輛交付完畢起，車輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔(dān)。其中，我公司配合保險保案工作。租賃期限結(jié)束時，車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。
10月15日
抖音運營計劃方案篇七
1、為什么要抖音賣貨
a.巨大流量池
抖音平臺提供了活躍度最高的流量池，你的客戶存在抖音里。在2020年，抖音的日活躍用戶超過了6億。
b.超低成本
相比傳統(tǒng)獲客渠道，抖音的獲客轉(zhuǎn)化成本更低。抖音上注冊多個賬號，沒有線下銷售人員，僅靠線上抖音直播，有人一場直播轉(zhuǎn)換成交超過300萬。而這些僅需要一部手機，相比端口傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約更多成本。
2、如何從建號到實現(xiàn)轉(zhuǎn)化?
a.賬號定位
運營一個值錢的抖音號，前提是想清楚：
a你是誰?
b你有什么內(nèi)容可以展示?
b.人設(shè)ip打造
形象的打造不是短時間能樹立的，需要堅持發(fā)垂直作品，強調(diào)自己的人設(shè)ip，如果發(fā)布的視頻內(nèi)容沒有營養(yǎng)，而且賬號內(nèi)容還不垂直，平臺根本不知道你做的是什么內(nèi)容，無法給你打標(biāo)簽，推薦更加精準(zhǔn)的流量。
(如何辨別自己的賬號有沒有被系統(tǒng)打上標(biāo)簽?可以用別人的賬號搜索自己的抖音號，然后點擊右邊的三角符號，會有一個推薦關(guān)注，推薦關(guān)注的類型就是跟你標(biāo)簽相似的帳號，如果推薦關(guān)注的是通訊錄好友，那說明你的賬號還沒有打上標(biāo)簽。)
這期間不僅需要你日復(fù)一日的執(zhí)行力，還有前期沉寂的耐力，但是相信我，這一步你做到了，你就超過了80%的人。
3、內(nèi)容創(chuàng)作
視頻內(nèi)容質(zhì)量的三大指標(biāo)：贊+評+轉(zhuǎn)
你要如何進行內(nèi)容制作才能指標(biāo)優(yōu)秀
有用、有趣、有共鳴、有槽點
抖音爆款視頻的條件基本如上，所以內(nèi)容語言要通俗易懂，容易引發(fā)評論。同時有真人出鏡的畫面更容易吸引人停留觀看。以上幾點不可能完全兼顧，只要找到你擅長的一方面即可。
(建議大家買一個手機云臺與收音麥保證視頻的畫面質(zhì)量)
4、抖音運營機制
賺錢我們是認(rèn)真的，對于規(guī)則要有最起碼的尊重。了解它的平臺特性和作品分發(fā)機制，只有這樣我們才能拍出平臺推薦的作品。
抖音最大的平臺特性：去中心話、算法機制、疊加推薦
a.去中心化
抖音和微信公眾號最大的不同就是：公眾號你關(guān)注了誰，就可以看誰的內(nèi)容，粉絲越多，流量越大。但是抖音不是，你關(guān)注了某個人，但可能未來半年你都刷不到他的視頻。也就是說，你在抖音獲得的粉絲，不是你的，還是抖音官方的，你視頻的播放量，依然依托于你每一條視頻本身的內(nèi)容。這樣來說也給了很多新進抖音創(chuàng)作者機會。
b.算法機制
了解抖音去中心化算法規(guī)則，你才能玩轉(zhuǎn)抖音。抖音依托于今日頭條推薦算法，和微信公眾號的算法不同。它的基礎(chǔ)推薦機制會給每一個視頻分配一定的流量，一般是1-200——500——1000.這樣一個階梯性的流量。視頻的完整播放率，互動率才是決定你能否進入下一個流量池的最關(guān)鍵，并且實時更新。
c.疊加推薦
要想發(fā)布視頻之后獲得疊加流量，審核的標(biāo)準(zhǔn)跟流量池是一樣的。一般情況下，大家新發(fā)布的短視頻質(zhì)量還不錯的話。如果獲得系統(tǒng)分配1k的左右的播放量，要是轉(zhuǎn)發(fā)量達到了30.那么系統(tǒng)就會自動的判斷這個視頻是很受歡迎的，因此會自動對該視頻進行加權(quán)，這樣疊加推薦會給你300w;如果轉(zhuǎn)發(fā)量達到了300.就會疊加推薦到3000w，根據(jù)這個數(shù)據(jù)依次類推。所以我們在發(fā)布視頻的時候要多引導(dǎo)用戶進行留言和評論。
5、賬號內(nèi)容分析與學(xué)習(xí)
做一名專業(yè)的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者跟用戶的差別在于：用戶只管自己的情緒有沒有得到滿足，全程被動接受，跟著視頻哭哭笑笑，像一個提線木偶，而創(chuàng)作者就是背后提線的那個人。
視頻數(shù)據(jù)分析相關(guān)工具：
·飛瓜數(shù)據(jù)
·蟬媽媽
·樂觀數(shù)據(jù)
·卡思數(shù)據(jù)
一定記?。?BR> 1、剛開始時，模仿，是最好的學(xué)習(xí)方式。
2、堅持垂直領(lǐng)域的深耕是我們干掉絕大多數(shù)抖音玩家的絕對優(yōu)勢。
另外不要找很早之前就發(fā)布作品的，這樣的賬號不具備參考性，要找最近活躍度，最快速起來的帳號。在抖音賺錢，絕對不是叫囂者眼中的神話，而是實踐者努力的現(xiàn)實。短視頻時代給了我們每一個人逆風(fēng)翻盤的機會，決定它是神話還是現(xiàn)實的，是你自己。
賬號名：美逆人生
定位：女性美妝變身
個步驟：
1.
冷啟動流量池曝光
假設(shè)每天在抖音上有
100
萬人上傳短視頻，抖音會隨機給每個短視頻分配一個平均曝光量的冷
啟動流量池。比如，每個短視頻通過審核發(fā)出后，平均有
1000
次曝光。
2.
數(shù)據(jù)挑選
抖音會從這
100
萬個短視頻的
1000
次曝光，分析點贊、關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等各個維度的數(shù)據(jù)，
從中再挑出各項指標(biāo)超過
10%
的視頻，每條再平均分配
10
萬次曝光。然后再去看哪些是點贊、
關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論是超過
10%
的，再滾進下一輪更大的流量池進行推薦。
3.
精品推薦池
轉(zhuǎn)發(fā)率等指標(biāo)，獲得更大的官方精準(zhǔn)推薦，贏得更大的曝光。
7
月
15
開拍為時間線規(guī)劃)
1.
賬號上線：
7
月
8
日要注冊賬號，最遲
7
月
10
日完成賬號注冊和認(rèn)證。
我們注冊抖音賬號的時候，一定要一卡一號
。我們養(yǎng)號的過程中，模仿人的行為，觀看抖音，點
贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，建議使用
4g
網(wǎng)絡(luò)，盡量一個抖音號就固定在一個手機上面登錄。
2.
關(guān)于認(rèn)證：
藍
v
認(rèn)證(急速審核，
600
元
/
次，優(yōu)勢：好導(dǎo)流、仿冒牌、增加權(quán)威性、搜索時，
排名結(jié)果會被置頂，簡言之權(quán)重會高);黃
v
認(rèn)證(個人，沒有藍
v
的權(quán)限大，不能硬廣。)
3.
新號養(yǎng)號：
新號建立以后，進行
3
到
5
天的養(yǎng)號，每天刷十幾分鐘的視頻
為喜歡的同領(lǐng)域的視
域的作品
被推薦的全是這個領(lǐng)域的人，自然容易火。
那么直播前都要做些什么準(zhǔn)備工作?
開播前，要做大量的準(zhǔn)備工作。
包括團隊、選型、設(shè)備、實景房建設(shè)、預(yù)熱和劇本流程策劃。
確定直播的參與者。
比如帶貨的直播房間，不僅需要主播和助理，還需要有人控制場地，上架商品，準(zhǔn)備產(chǎn)品福利和優(yōu)惠等等。
要做到這一點，助理、現(xiàn)場控制、運營等相關(guān)部門負責(zé)人需要配合完成整個直播過程。
提前準(zhǔn)備并測試手機、聲卡、麥克風(fēng)、補光燈等現(xiàn)場設(shè)備的效果。
選擇多個實時背景，避免背景暴露。
活動板等輔助道具的準(zhǔn)備用于提醒用戶優(yōu)惠活動。
特別是直播設(shè)備的具體清單，以及直播間設(shè)備選擇什么型號和價格，我們也編制了詳細的清單，里面包括了直播間需要準(zhǔn)備的所有設(shè)備。
非直播帶貨可以跳過這個環(huán)節(jié)，但如果是直播帶貨，就要提前做好選品工作。
基于這些需求點，選擇帶貨直播產(chǎn)品。
特別是以下提示：
根據(jù)市場需求挑選產(chǎn)品
有市場才有銷量。
如果你不知道賣什么樣的產(chǎn)品，觀察市場上哪些產(chǎn)品有需求，然后選擇賣相關(guān)的產(chǎn)品。
選擇復(fù)購率較高的產(chǎn)品
其實粉絲群帶來的商品其實是比較固定的，新粉增長速度比較慢，所以選擇回購率高的產(chǎn)品更有利于提高直播商品的收入。
選擇性價比高、客源單價低的產(chǎn)品
消費者在購買商品時，會關(guān)注產(chǎn)品的價格是否符合心理預(yù)期，推銷單價低、質(zhì)量好、價格低，以次充好、薄利多銷的產(chǎn)品。
賬戶檔案預(yù)覽、復(fù)制預(yù)覽、短視頻預(yù)覽、直播預(yù)覽、同城預(yù)覽、異地預(yù)覽，以及使用各種預(yù)覽渠道和方式在直播房間進行預(yù)覽。
直播前、直播中、直播后做什么，制定計劃，確保直播按計劃進行。
比如直播抽獎規(guī)則、互動模式、引導(dǎo)對話、轉(zhuǎn)換模式、產(chǎn)品對話、產(chǎn)品知識等。
來制作一個節(jié)目流，而直播可以根據(jù)這個流模板進行。
由于初學(xué)者不知道如何規(guī)劃直播腳本，我們還收集了45個最新的直播腳本模板，可以直接參考模仿。
檢查網(wǎng)速：確保網(wǎng)速正常，直播機房如手推車、上下機架等功能正常。
儀器調(diào)試：檢查是否能正常播放，鏡頭位置，燈光亮度，網(wǎng)絡(luò)，聽音麥克風(fēng)等。
確保正式直播期間不發(fā)生意外。
實況互動轉(zhuǎn)換：
這是一篇關(guān)于“直播賬號打造”的干貨文章，適合想要從底層了解如何做好抖音直播賬號定位的朋友們，內(nèi)容涉及抖音電商的人群思維、如何基于人群思維去做清晰的賬號定位、如何做好賬號的人設(shè)和場景定位。
在現(xiàn)實中，很多學(xué)員都會問這樣的問題，為什么我的直播間沒有自然流量?
這里就需要提到一種思維：人群思維。
從生意流轉(zhuǎn)的路徑來看，人群可分為兩大類：粉絲人群和交易人群。
粉絲人群，指的是賬號發(fā)布的內(nèi)容包括短視頻和直播觸達到的人群，即通過內(nèi)容轉(zhuǎn)換過來的新人粉絲以及忠實的粉絲群體;而交易人群，則指的是在抖音上看到商品后，產(chǎn)生了購買行為的人群。
可能很多學(xué)員會說，粉絲人群和交易人群不是一回事嗎?其實不然。
打個比方：當(dāng)看到一則奢侈品廣告，因為其視頻內(nèi)容風(fēng)格、調(diào)性很吸引我，大概率我會成為該品牌粉絲，但我一定會是其交易人群嗎?不一定，因為它的價格可能當(dāng)下不在我的承受范圍里;而當(dāng)我看到了一個日用百貨商品的廣告，價格十分便宜，而我的家中又正好需要，我大概率會立馬下單，所以我是這個產(chǎn)品的交易人群，但我會成為它的粉絲嗎?也不一定，畢竟我與這個產(chǎn)品沒有發(fā)生情感鏈接，當(dāng)看到更好的商品和內(nèi)容種草視頻時，我很可能移情別戀。
這個案例充分說明：粉絲人群和交易人群可能會重疊，但是粉絲人群不一定就等于交易人群。
在對粉絲人群和交易人群有了一定了解后，再回歸到我們的主題——做抖音電商應(yīng)該要掌握的核心思維：人群思維。
在抖店羅盤的后臺，我們可以得到這樣一組數(shù)據(jù)，叫做人群畫像。人群畫像展示的就是在內(nèi)容、商品這兩條路徑下流轉(zhuǎn)的人群特征。而人群特征又包括兩種：第一種是用戶基礎(chǔ)屬性，即我們常說的統(tǒng)計學(xué)屬性，比如用戶年齡、性別、地域等;另外一種是用戶人群偏好，包含購買偏好和內(nèi)容偏好，指的是與你產(chǎn)生交集的用戶對什么樣的商品、什么類型的內(nèi)容更感興趣。
對于商家而言，就應(yīng)該基于人群基礎(chǔ)屬性，準(zhǔn)確去定位賬號下的核心消費人群;然后再基于人群偏好，反向去優(yōu)化我們的內(nèi)容，使我們的內(nèi)容能夠更精準(zhǔn)地觸達核心人群，帶來更廣泛的用戶破圈。
比如，我們做的是知識付費賬號，服務(wù)的人群是面臨中考的英語考生，那么我們的內(nèi)容(包括短視頻、直播的內(nèi)容)應(yīng)該是服務(wù)這些學(xué)生的干貨內(nèi)容，只有這樣，系統(tǒng)才能夠更好的識別你的目標(biāo)用戶，進而為你賬號和直播間導(dǎo)入更多相似人群。
通常而言，抖音官方把消費群體分為8大類，分別是：
z世代，指的是生活在三線及以上城市，年齡小于24歲的年輕群體;
精致媽媽，指生活在三線級以上城市，25~35歲備孕或已育的白領(lǐng)女性群體;
新銳白領(lǐng)，指的是生活在三線及以上城市，25~35歲的白領(lǐng)、it、金融群體;
資深中產(chǎn)，指的是生活三線及以上城市，36~50歲的白領(lǐng)、it、金融群體;
都市藍領(lǐng)，指的是生活三線及以上城市，25~35歲，消費能力中下的群體;
最后是都市銀發(fā)，指的是生活在三線及以上城市，大于50歲的群體。
在這里需要提醒大家的是：這個消費能力指的是在抖音上的消費能力，并不代表相應(yīng)群體的實際消費能力。但我們?nèi)钥梢砸源俗鳛榉较蚝蛥⒖迹瑸槲覀冑~號制定核心消費人群畫像。如：上面我們所提到的知識付費產(chǎn)品，它對應(yīng)的消費群體應(yīng)該是官方定義的“z世代”。
但是，即便是同一商品，我們的內(nèi)容也可定位完全不同人群。
比如同樣是上述提到的知識付費產(chǎn)品，我們也可定位到關(guān)心孩子英語成績的家長們，但因為面向人群不同，無論是短視頻和直播，這個賬號所提供的內(nèi)容也應(yīng)與上個賬號存在明確差異。
做個總結(jié)，所謂人群思維，就是我們在做賬號前，一定要先明確核心消費群體是誰，然后再圍繞這群人群的需求去定制化生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的短視頻和直播內(nèi)容，并通過運營手段，不斷去擴大這一個核心消費群在整個人群畫像之中的占比，這樣的話，系統(tǒng)才會為我們的直播間源源不斷地導(dǎo)入精準(zhǔn)流量，我們的生意規(guī)模也才能擴大。
如何基于人群思維去制定清晰的賬號定位?
那么，如何才能基于人群思維去制定清晰的賬號定位?我們首先需要了解一個大前提，那便是：需要進行賬號類型的選擇。
一般來說，賬號類型通常會分為三大類：第一類是品牌型賬號，第二類是商品型賬號，第三類是ip型賬號。
第二類是商品型賬號，是以商品的售賣為核心，特點是內(nèi)容與商品高度匹配，因此，覆蓋人群的精準(zhǔn)度比較高，獲取精準(zhǔn)用戶的邊際成本要低。比如，特步旗下的店鋪賬號，會發(fā)布商品相關(guān)視頻。
第三類是ip型賬號，ip型賬號的核心是樹立一個被眾多用戶所認(rèn)可的人設(shè)，核心訴求是基于粉絲積累帶來更高的變現(xiàn)能力，通常而言，粉絲認(rèn)可度、粉絲粘性是它最大的優(yōu)勢。如，酒仙網(wǎng)拉飛哥，就是一個典型的ip型賬號。
很顯然，每種類型的賬號都有自己的優(yōu)勢和不足，我們非常推薦大家進行矩陣賬號的搭建，如酒仙網(wǎng)，既建立了品牌賬號，也建立了商品和人設(shè)賬號。
了解完賬號類型的分類，我們再一起來學(xué)習(xí)賬號如何定位。
在前述文章里，我們提到，做核心人群定位，無非是基于兩點，第一點是人群偏好定位，第二點是人群基礎(chǔ)屬性定位。
而人群偏好又分為購買偏好和內(nèi)容偏好，購買偏好可以理解為“商品類目”，而內(nèi)容偏好指的是“內(nèi)容類別”。其中，“商品品類”就是我們在抖店上架商品時，為商品選擇的一級類目，目前抖音提供了19個經(jīng)營大類，包括121個一級類目，每個一級類目對應(yīng)的關(guān)鍵詞，可理解為用戶購買偏好;而“內(nèi)容類別”，我們可以通過星圖達人分類去進行查看，一共分為24大類。
說完人群偏好定位，我們再來看看人群的基礎(chǔ)屬性定位。人群的基礎(chǔ)屬性同樣是由商品和內(nèi)容共同決定的。不同的是，商品背后的屬性、價格和內(nèi)容背后的人設(shè)、場景，會共同決定用戶的基礎(chǔ)屬性。
第三個視頻，商品售價在800元以上，主播的人設(shè)是成功女性，直播場景是高檔住宅，因此消費人群集中在消費能力更強的都市職場女性，也就是八大消費人群中的資深中產(chǎn)。
這三個案例告訴我們，商品的屬性和價格會影響用戶畫像，內(nèi)容的場景和人設(shè)同樣也會影響用戶畫像，所以，我們在打造和優(yōu)化賬號的過程中，一定要注意讓商品下商品屬性和價格所映射的用戶畫像和內(nèi)容下場景與人設(shè)所映射的用戶畫像保持一致。
對于商家而言，我們的貨盤是固定的，無論是商品品類、屬性還是價格，都是相對清晰的，因此，如何去做內(nèi)容下的人設(shè)和場景定位，才是經(jīng)營抖音的關(guān)鍵。
如何做好賬號的人設(shè)和場景定位?
一般來說，賬號的人設(shè)定位，分為三大類。
第一類是高勢能，第二類是平勢能，第三類是低勢能。
高勢能常見的人設(shè)是專家、偶像、老板，通常是通過人設(shè)來去建立粉絲信任度，帶來跟隨性消費;而平勢能人設(shè)通常表現(xiàn)的是閨蜜和好友，目的是減少與用戶的距離感，最終進行推薦式消費;而低勢能指的是銷售和促銷員一類人設(shè)，這類人設(shè)存在感并不強，多會以產(chǎn)品賣點為主，目的是營造更好的銷售氛圍，以此來吸引用戶消費，從現(xiàn)階段看：品牌自播多使用的“低勢能”人設(shè)。
對于商家而言，建立低勢能人設(shè)的門檻無疑是最低的，但相應(yīng)的也會加重對于“品”和直播間“腳本/話術(shù)”的依賴;而平勢能的人設(shè)，則會更考驗團隊的內(nèi)容創(chuàng)作能力;最后是高勢能人設(shè)，具有更好的成長性，但是對于“人”的要求會更嚴(yán)苛，與此同時，還需要一定的周期來為賬號積累粉絲。
那么，如何才能樹立差異人設(shè)?
最為直接的方法當(dāng)然是發(fā)布視頻。
相對而言，打造高勢能人設(shè)，對于內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量和要求會更高，以此獲得粉絲認(rèn)可和信任，其視頻創(chuàng)作的目標(biāo)則是為了吸粉，建立粉絲信任;而平勢能人設(shè)打造，視頻內(nèi)容更應(yīng)該圍繞相似人群的偏好進行設(shè)計，比如穿搭賬號，可以分享購物/穿搭理念，自己的人生閱歷，視頻創(chuàng)作目標(biāo)是為激發(fā)用戶共情，以此讓短視頻獲得更好的反饋和曝光;而低勢能賬號，視頻創(chuàng)作的重心則會圍繞著商品本身出發(fā)，包括商品的功能、使用場景以及促銷政策等，視頻創(chuàng)作的核心訴求應(yīng)該是凸顯商品價值，以此激發(fā)用戶對于商品興趣。
除了人設(shè)定位，我們再來看看場景定位。這里的場景主要指的是直播間場景。
通常情況下，我們會將直播間的場景分為三大類型：產(chǎn)品型、人設(shè)型和陪伴性。
最后一種是陪伴型，這類電商直播間會比較少見，用戶在直播間產(chǎn)生停留的決定性因素并不在于商品和主播人設(shè)，更多取決于直播間的主題以及相應(yīng)玩法。
總結(jié)一下，直播間是消費群體在抖音完成交易、轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，所以場景搭建非常重要，而我們搭建的場景，也應(yīng)與人設(shè)定位以及核心銷售商品強關(guān)聯(lián)——人設(shè)勢能越低的直播間，越應(yīng)該突出商品本身，而勢能越高，越應(yīng)該結(jié)合人設(shè)的特色，進行場景搭建。
其次，在發(fā)布內(nèi)容和開啟直播的時候，也要做相關(guān)定向設(shè)置，如果我們是做電商直播，就需要關(guān)掉同城推薦以及朋友推薦，以此來提升流量的精準(zhǔn)度。
直播團隊組建
做好抖音的第一步是直播團隊組建。
直播團隊組建是地基，沒有地基直播這棟房子就起不來。
所以，商家在準(zhǔn)備入駐抖音電商的時候，一定要組建一支優(yōu)秀的直播團隊，為后續(xù)打造爆款直播間打下基礎(chǔ)。
1)直播團隊角色
主播
直播間主播，是一場直播中最重要的角色，能說會說有感染力，能夠調(diào)動直播間氣氛以及熟悉直播間產(chǎn)品。
主要負責(zé)直播間產(chǎn)品銷售，控場。
助播
協(xié)助主播直播，補充講解和回答粉絲問題。
負責(zé)直播間負責(zé)主播銷售，活動引導(dǎo)，氣氛營造。
直播運營
推進直播工作，爆款產(chǎn)品賣點提煉，直播玩法、官方活動等。
主要負責(zé)直播期間直播間產(chǎn)品上下架，紅包福袋發(fā)放，臨時活動設(shè)置等。
場控
直播時提升直播間粉絲活躍度和互動氛圍，提高粉絲停留和購買興趣。
主要負責(zé)直播期間直播間公屏的節(jié)奏控評和文字引導(dǎo)。
客服
用戶下單前和下單后的答疑問題。
主要負責(zé)直播期間飛鴿客戶端實時客戶信息回復(fù)。
2)直播團隊組建策略
(1)新手期商家
定義：剛開始接觸抖音直播或抖音開通三個月以內(nèi)的直播商家，具備基礎(chǔ)的直播能力。
特征：新手階段的商家，團隊結(jié)構(gòu)比較簡單，團隊中可一人兼顧多種角色。
(2)發(fā)展期商家
定義：抖音直播穩(wěn)定開播三個月以上，有穩(wěn)定的團隊，擁有基礎(chǔ)的有效粉絲關(guān)注，具備一定的粉絲轉(zhuǎn)化能力。
特征：處于發(fā)展期的商家直播，有更多的直播訴求，團隊結(jié)構(gòu)也逐漸完善。
(3)成熟期商家
特征：成熟型的商家直播，對前端的商品更新頻率和后端的物流發(fā)貨問題更為關(guān)切。
二直播間場景搭建
1)新手期
形式：手機單機位直播
需要的工具：手機、手機支架、補光燈、背景、桌椅等
價位：1萬元以內(nèi)
手機選擇：ios系統(tǒng)選擇iphonex及以上機型;
這樣能夠確保直播時畫面不會失真!另外，直播時一定要開啟飛行模式，防止直播的時候被電話打斷。
2)成長期(中階)
形式：多機位高清直播間
價位：6～8萬
3)成熟期(高階)
形式：4k專業(yè)演播廳
需要的工具：4k攝影機及鏡頭組、導(dǎo)播臺、高清背景屏幕及監(jiān)視器、燈光組、調(diào)色系統(tǒng)、聲音處理系統(tǒng)、電腦機房。
價位：300萬起
三
直播間選品
根據(jù)直播間定位，確定直播貨品。
電商界里面流傳著一句話：三分靠運營七分靠選品。
而直播間的產(chǎn)品主要分為以下幾種：引流款、利潤款、主推款、福利款。
1)引流款
引流款，顧名思義是用來引流的產(chǎn)品，通常是用在起號階段，帶來直播階段的第一波流量。
它需要具備一個很重要的特點：普適性強!就是大眾都想要的產(chǎn)品，沒有年齡及地域性的限制，能夠吸引到進直播間的每一個人。
重點是：認(rèn)知價格高!
用戶覺得很貴的產(chǎn)品，但是采購成本低，給用戶占便宜的心理，讓用戶心理上覺得搶到這個產(chǎn)品就是賺到。
相對來說，大部分的引流款都是虧錢的，主要是為了拉流量，促進其他產(chǎn)品的銷量。
2)福利款
福利款是引流款的補充或者承接流量用的，目的是為了拉動互動指標(biāo)、交易指標(biāo)的活動商品。
能夠稍微提高uv價值但也不至于和引流款價格落差太大，導(dǎo)致轉(zhuǎn)款的時候直播間瞬間少人或者沒人的情況。
整體上看，福利款大多為同行爆款或者自身性價比款，價格不低，但是拋掉利潤不賺錢，性價比超高。
3)利潤款
利潤款這個就相對來說比較好理解了，直播間主要用來賺取利潤拉動交易指標(biāo)的正價商品。
相比較成本價上浮10%以上點位用作銷售。
那么，什么樣的產(chǎn)品會成為利潤款呢，利潤款的選取并不是越貴越好，而是要具備爆款的潛質(zhì)-潛力爆款，提升直播間gmv、uv，同時拉動爆品完成直播間上升。
利潤款有兩個特點，一個是賣得好的，非常平穩(wěn)，一個偽爆款，就是一直平平無奇突然賣得好了，這個也是有潛力的。
4)主推款
高客單價商品
不斷幫用戶精準(zhǔn)化，拉高整體的用戶價值。
四直播間引流
人、貨、場準(zhǔn)備齊全，接下來最重要的一個問題就是：怎么為直播間帶來流量(引流)。
1)直播間流量來源
(1)免費流量
抖音直播怎么去拉免費流量?
提高直播間權(quán)重，讓系統(tǒng)決定你的直播間有被推薦的價值，就有更多機會獲取抖音系統(tǒng)給的公域免費流量。
如何提高直播間權(quán)重?
關(guān)注gpm指標(biāo)，即千次觀看成交。
系統(tǒng)會在一定的時間對直播間進行考核，如果系統(tǒng)給你推送的千次展現(xiàn)量你轉(zhuǎn)化的不錯，那么，系統(tǒng)就會判定你的直播間是一個有價值的直播間，從而給你推送更多的流量。
反之，如果給你直播間千次展現(xiàn)量，但是完全沒有轉(zhuǎn)化，那么系統(tǒng)會認(rèn)定你的直播間是不是沒有存在的價值，就不會再給你的直播間推流。
此外，商家想要撬動免費流量，就要知道自然流量的入口在哪里。
自然流量的來源以推薦頁、關(guān)注頁為首，還包括直播廣場、站內(nèi)推送消息、搜索入口、小時榜、訂單中心等頁面主要位置。
想要獲得更多免費流量的核心就是讓商家的內(nèi)容盡可能多的、長期的維持出現(xiàn)在上述位置，從而反復(fù)觸達潛在用戶、粉絲。
(2)付費流量(直播間引流投放-巨量千川/小店隨心推)
付費投放方式(巨量千川)
控成本投放=自定義出價&跑量速度
跑量投放=系統(tǒng)出價并接受上浮價格
直播間需要流速的時候，一定要投放量;如果直播間對流速要求更大，一定要選擇控制本。
冷啟動期(起號階段)
用千川極速版去配合起號，注意，建模的時候投放一定要寬泛，多建計劃，讓系統(tǒng)去找人群。
比如賣滴眼液建20條計劃預(yù)算300元一條，可以選擇投40%觀看人群、40%商品點擊、20%轉(zhuǎn)化。
2)引流投放視頻類型
(1)驚喜制造(用抽獎福利等打造直播間驚喜活動)
(2)砍價到底(突出產(chǎn)品的價格優(yōu)勢)
(3)限量銷售(突出產(chǎn)品的稀缺性)
(4)限時秒殺(強調(diào)開播時間以及優(yōu)惠力度)
(5)垂類種草(通過垂類視頻塑造人設(shè)增強信任)
(6)顏值賣貨(通過顏值姣好的主播進行引流吸引)
(7)情懷販賣(主播真情講述自己故事或者品牌價值觀)
(8)熟臉攬客(通過明星/kol/紅人等為品牌或本場直播賦能)
(9)高光切片(將過往直播間高光片段整理發(fā)布)
3)引流視頻制作注意事項
(1)把握黃金3s原則
在視頻的前3秒設(shè)計吸睛點，把觀眾情緒從上條視頻帶到自己的視頻里。
如磨砂膏：30歲以上的女人皮膚易黑易干燥，容易顯老
除螨沐浴露：你是否也背后出油，疙瘩遍布
香水沐浴露：可以洗澡的香水
(2)目的明確，直觀引導(dǎo)
引導(dǎo)用戶進入直播間、提升視頻清晰度及質(zhì)感。
(3)視頻時長
盡量不超15s，涉及劇情在35s內(nèi)交代結(jié)束，切勿超過。
還有精彩內(nèi)容沒說完的時候可以在視頻中說：別等了，快來我直播間吧!
4)引流視頻制作公式
公式一：
放大痛點引出產(chǎn)品成分功效提升價值消除顧慮
公式二：
引發(fā)好奇引出產(chǎn)品提升價值成分功效引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
公式三：
明星素材引出產(chǎn)品效果情景化消除顧慮
公式四：
純效果展示
1、長效策劃
2、短效策劃
短效活動與長效策劃相對應(yīng)，我們以一個活動策劃方案為例，目前我們對每個直播間的活動策劃是按周做活動計劃表的，熱門一點的直播間會采用月度計劃的方式執(zhí)行，這類的活動包含了非常多細節(jié)的活動安排的歸納，具體可以參考如下：
?3、長期活動
4、短期活動
1、秒殺活動
2、點贊活動
3、時間段活動
4、周期性活動
5、競價活動
6、隨機活動
7、淘寶群活動
1、主播直播話術(shù)
2、直播間后臺專人維護
3、活動力度的掌控
直播過程中到底要怎么做活動，是送1件還是10件，秒殺是19.9還是59.9.一天直播是做10次活動還是5次，主播權(quán)限內(nèi)的活動怎么控制力度?這個力度掌控就需要好好去琢磨了，小編一般建議新店鋪活動從小做起，根據(jù)人氣去調(diào)整，我們經(jīng)常看到有店鋪開始直播就想搞大的，結(jié)果秒殺5件也就賣了一件，搞個競拍連鬼影都不見，這里就是力度掌控不好的原因了，當(dāng)然這塊永遠沒辦法做到完美，只能是運營過程中不斷總結(jié)。
抖音運營計劃方案篇八
直播賣貨的第一步是申請開通商品分享功能。一般如果是工作日，幾個小時后審批，周一審批休息日申請。申請必須滿足三個要求：1。實名認(rèn)證。2.個人主頁視頻數(shù)量10個。3.賬號粉絲數(shù)1000。
啟用了產(chǎn)品共享功能，我們也可以選擇產(chǎn)品共享來源，比如可以添加小店產(chǎn)品，但是開小店的要求比較高，要綁定的tiktok賬號必須有粉絲數(shù)30w。如果滿足粉絲數(shù)量，可以通過淘寶、天貓、、考拉、唯品會、蘇寧等各種聯(lián)盟平臺增加小店。
如果沒有關(guān)聯(lián)店鋪，我們也可以自行添加商品，提前上傳到【商品窗口】，確保商品的標(biāo)題、主圖、信息符合規(guī)格。這里需要注意的是，直播分享的商品需要提前添加到【商品窗口】，直播時只能添加商品窗口的商品。
播出前要用電腦做推薦，可以自己下載tiktok直播伴侶和第三方obs直播。
這里很多企業(yè)主應(yīng)該又大了。畢竟他們沒做過直播，還不知道直播的具體步驟怎么操作。在此，邊肖想推薦tiktok直播官方教學(xué)賬號-。
電商助手，可以查看：活動通知、規(guī)格更新、游戲分享等。
還可以利用賬戶管理平臺，分析tiktok和人像粉絲的賬戶數(shù)據(jù)。通過粉絲用戶的分析，可以知道作品發(fā)什么，直播講什么，產(chǎn)品賣什么。
抖音運營計劃方案篇九
不知不覺，進移動公司工作已經(jīng)8年了，20xx年11月從西大街營業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長工作，20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長調(diào)至后臺工作，故由我擔(dān)任東大街代理店長一值，擔(dān)任時長3個月，在這三個月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過努力在分公司的檢查中一度受到表揚；20xx年7月分公司對旗艦店店長一職進行公開招聘，我未能競聘上崗，調(diào)至崆峒中路營業(yè)廳提任店長一職。在我代理店長和擔(dān)任店長期間，所在的營業(yè)廳績效成績一直是全崆峒區(qū)自營業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從一個懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長，感謝中國移動給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過的機會?，F(xiàn)將一年來主要工作和心得作如下總結(jié)：
在這一年中，從自己的立場轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時刻站在公司的立場上考慮問題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對的顧客形形色色，我時刻告誡自己和同事誠信待人，誠實對事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時刻謹(jǐn)記移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在近一年的營業(yè)廳廳長崗位上，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心。我們參加了公司營業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，但內(nèi)容豐富、由此，只有移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻。我明白了團隊?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團隊的角度考慮問題解決問題，提高團隊的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績。
從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù)，每次活動的意義；更加清楚營業(yè)廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。
營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
1.對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ叮粍偛蝗峥蘸臍饬?，只柔不剛一事無成。
2.重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。
3.如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。
1、每周一次服務(wù)分析會，對每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴案例或前臺的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題，并給出整改意見。針對好的做法給與激勵。
2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐演練。
3、每個季度在營業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)和競賽，增強營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個人都不落后。
1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)調(diào)動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標(biāo)。
2.將開發(fā)潛在市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)潛在市場是我們堅定的信心，把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動，要牢牢的把握住潛在市場，把主控權(quán)掌握在自己手中。
3.加強營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關(guān)系營銷”、“親情營銷”。
抖音運營計劃方案篇十
渠道經(jīng)理對授權(quán)店進行分期管理，運作引導(dǎo)期（建議至少1周）進行一對一駐店管理，運作成熟期（引導(dǎo)期結(jié)束后）對轄區(qū)授權(quán)店進行每月不少于4次，每次約1-2小時（不包含交通時間，時間長短可隨具體情況而異）的一對多巡店管理，同時第三方市場研究公司對授權(quán)店進行定期巡查。
6、負責(zé)實時收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息，并制定相關(guān)優(yōu)化建議；
7、負責(zé)結(jié)合區(qū)域特色，協(xié)調(diào)落實授權(quán)店相關(guān)的戶外營銷活動。
抖音運營計劃方案篇十一
淘寶商城運營計劃書 商城入駐條件：
我是品牌 / 廠商，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理
通知書
。
1 申請商家支付寶賬號
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請頁面
登錄淘寶商城招商頁面 點擊“立即加入”3 提交信息
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在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6 凍結(jié)保證金
在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費7 開店
二 人員配置：
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的
崗位職責(zé)
，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。
2 工作內(nèi)容
（一）淘寶店長
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作； 3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷
活動方案
； 5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案； 6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)； 7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責(zé)：
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容 （ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗要求1年以上） 1.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作； 2.負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細心負責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述：
1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。 3、登記商品出庫記錄。 4、定期對庫房進行盤點。
3 工作考核
要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發(fā)展方向。
三 運營規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。 (三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
抖音運營計劃方案篇十二
2、負責(zé)園區(qū)能耗分析，做好物業(yè)成本管控，物業(yè)運營品質(zhì)管控;
3、負責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運營;
4、負責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運行;
5、負責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序，保證無重安全責(zé)任事故;
6、負責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
抖音運營計劃方案篇十三
本次活動由校企共同為學(xué)生打造一個營銷實戰(zhàn)平臺，通過大賽提高學(xué)生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會實踐能力以及團隊合作能力等，同時增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，從而提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，為企業(yè)提前選拔優(yōu)秀的大學(xué)生，儲備校園人才提供重要參考。
三、活動主題。
易行天下購筑未來。
四、參賽對象。
參賽學(xué)生要求為全日制在校大學(xué)生;學(xué)生組隊參加比賽，每支團隊3-4人，允許跨專業(yè)組隊。
五、舉辦單位。
主辦：xx學(xué)院招生與就業(yè)指導(dǎo)處。
承辦：xx學(xué)院工商學(xué)院。
協(xié)辦：xx學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會。
贊助：xxxx云商商貿(mào)有限公司。
六、大賽策劃方案。
大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名。
1、報名時間：5月16日-5月28日。
2、參賽形式：團隊報名，每個團隊3-4人。
3、報名方式：詳見《附件一》。
4、報名要求：圍繞“如何推廣xx易購app，提升買家數(shù)和銷售額”提交營銷策劃方案。
備注：所有報名團隊通過微信報名系統(tǒng)進行報名，報名后擬寫活動策劃方案，發(fā)送至郵箱568xxxx@，方案中需注明團隊成員及聯(lián)系方式。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間：5月30日。
培訓(xùn)地點：xx學(xué)院。
培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流。
抖音運營計劃方案篇十四
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0xx年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?BR> 2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成。
(二)服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
(一)xxxxx營業(yè)廳治理：
1、在年初建立了《中心區(qū)xxxxx營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個xxxxx營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強xxxxx營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到xxxxx營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了xxxxx營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了xxxxx營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了xxxxx營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)xxxxx營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點治理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立xxxxx關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商商積極性很高。
抖音運營計劃方案篇十五
做過網(wǎng)站的都知道，一份好的網(wǎng)站運營計劃方案對網(wǎng)站前期和中期的運營是相當(dāng)重要的，可以說很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向，因此網(wǎng)站建立之始，依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競爭對手研究等等結(jié)果寫一份網(wǎng)站網(wǎng)站運營計劃是相當(dāng)有必要的，這里本站小編為大家整理了一份不錯的網(wǎng)站運營計劃書，希望對大家在工作中有幫助!
1.目標(biāo)計劃
計劃：以1年為周期計劃實施前期目標(biāo)：
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的.宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運營后期(3個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。
(3)客戶服務(wù)
技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團隊建設(shè)
網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網(wǎng)站編輯部負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場推廣部：市場推廣人員2名。
網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。
4.網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
5.溝通機制
溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:
6.組織結(jié)構(gòu)圖
a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖
b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖
這里整理到這里了，如果大家還有什么不懂的，可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書欄目，我們每日會為大家推出對大家有幫助的內(nèi)容。
網(wǎng)站運營計劃方案
抖音運營計劃方案篇十六
app線上推廣活動策劃方案分為活動創(chuàng)意和活動執(zhí)行兩個部分。
兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法，而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。
a、活動創(chuàng)意。
活動創(chuàng)意要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般一個活動創(chuàng)意案會有2——3個創(chuàng)意可供選擇。
創(chuàng)意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個部分，創(chuàng)意來源(引子)，活動基本內(nèi)容，說清楚兩點即可。創(chuàng)意來源：活動的靈感，如果能結(jié)合時下的熱點則更好。
活動內(nèi)容：說清楚活動的主題，時間，在哪個平臺做，以怎樣的方式去做。
b、活動執(zhí)行。
抖音運營計劃方案篇十七
策劃機構(gòu)：2014屆廣告班。
策劃完成日期：2014年10月31日
策劃書編號：221。
2策劃小組名單。
勾學(xué)豐學(xué)號：20140112022。
劉賓平學(xué)號：20140112012。
執(zhí)筆人：勾學(xué)豐、劉賓平。
前言...1策劃的目的.....1。
策劃的意義.....1。
策劃的過程.....2企業(yè)和產(chǎn)品面臨的問題。
3小天使重點產(chǎn)品。
4對于在新媒體廣告上投資的必要性........6。
正文..7。
新媒體媒介選擇7。
推廣方法......10。
投資預(yù)算......14前言。
(一）策劃的目的通過此次的企業(yè)策劃活動，第一是展現(xiàn)企業(yè)的形象，推動更多的客戶對貴企業(yè)的認(rèn)知和了解；第二是起到一個銷售推廣作用，能夠使小天使得到更好的傳播，能夠吸引更多的消費群體，以及加深此品牌在消費者心目中的印象；在布置以及后期執(zhí)行中，我們對每一個細節(jié)和安全方面全面評估與消除，確保高效的對小天使品牌的的推廣。我們力增做到一個能夠有很高的轟動效果，能提高企業(yè)的知名度以及高效的推廣作用。
同時也感謝貴公司給我們一個平臺的展示機會，我們將百分之一百的努力做好每一個細節(jié)，力求完美。我公司能借此在同行業(yè)中有著后來居上的效果和提高知名度。
（二）策劃的意義。
1、對內(nèi)作用：通過此次活動調(diào)動公司上下的積極性，提高凝聚力。2、對外作用：改善和加強小天使在消費者心目中的形象，擴大品牌形象力，促進銷量的提升。明確要點，對微信營銷的特點、原則進行總結(jié)?；銥檎?，推進公司的營銷推廣、市場開發(fā)。加強管理，實現(xiàn)持續(xù)化運營。
（三）策劃的目標(biāo)。
此次策劃是通過我公司設(shè)計總監(jiān)親自主導(dǎo)的，這是一個有計劃、有目的的的行為，我們公司通過對以下幾個方面來制定策劃書的。1、市場環(huán)境分析：
對廣告環(huán)境進行深入細致的分析和研究，明確企業(yè)整體銷售對廣告提出的要求，掌握企業(yè)外部方方面面的廣告影響因素，以擺正產(chǎn)品在市場上的位置，從而確定廣告在市場上的位置。2、產(chǎn)品分析：
對于小天使產(chǎn)品進行了深入了解何研究，掌握了產(chǎn)品的個性，以決定該產(chǎn)品做廣告的必要性及怎樣做廣告。3、確立廣告目標(biāo)：
在匯總廣告環(huán)境和廣告產(chǎn)品的有關(guān)基礎(chǔ)上，由小天使廣告部負責(zé)人同我們一起確立廣告目標(biāo)。4、確立廣告主題與創(chuàng)意：
通過對市場的調(diào)查和產(chǎn)品特點，結(jié)合廣告目標(biāo)，從而提煉出廣告創(chuàng)意構(gòu)思廣告創(chuàng)意。
5、研究確定廣告預(yù)算：