通過(guò)撰寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更好地理解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重細(xì)節(jié)表達(dá)，充分展示對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的理解和應(yīng)用。在這些心得體會(huì)范文中，我們可以從中學(xué)習(xí)到不同的寫(xiě)作風(fēng)格和思路，豐富自己的寫(xiě)作技巧和方法。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇一
作為一家旅游景點(diǎn)附近的酒店，感恩酒店不僅提供了優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，還讓我深刻體會(huì)到了感恩的重要性。在這里的短暫停留期間，我不僅享受了舒適的住宿環(huán)境，還感受到了員工們的用心服務(wù)和對(duì)客人的真誠(chéng)關(guān)懷。感恩之情從內(nèi)心涌現(xiàn)而出，讓我意識(shí)到了對(duì)他人的感激和感恩并不僅僅是一種修養(yǎng)，更是一種心態(tài)和生活態(tài)度。
段落二：字?jǐn)?shù)250字
我在酒店入住期間最深刻的體會(huì)是感恩服務(wù)員們的真誠(chéng)、耐心和細(xì)心。無(wú)論是前臺(tái)接待還是房間打掃，他們總是微笑待人，態(tài)度親和又熱情。在我遇到困難和問(wèn)題時(shí)，他們總是耐心解答并盡力提供幫助。尤其是在一天下午，我因?yàn)樾枰蛴∫环葜匾募龅铰闊?，感恩酒店的前臺(tái)服務(wù)員甚至特地帶我去附近的網(wǎng)吧幫我解決這個(gè)問(wèn)題。在他們的幫助下，我順利辦完了所有事情，獲得了他們的感恩和贊賞。
段落三：字?jǐn)?shù)300字
感恩酒店的舒適環(huán)境也給我留下了深刻的印象。房間的布置非常雅致，并且設(shè)施齊全。而且酒店開(kāi)發(fā)了豐富多樣的活動(dòng)，使得我在閑暇時(shí)間里可以盡情享受自己的假期。而且感恩酒店還提供了免費(fèi)的早餐和茶水，為我提供了一天良好的開(kāi)始。這樣的貼心服務(wù)讓我感受到了他們無(wú)微不至的用心呵護(hù)，讓我產(chǎn)生了對(duì)他們的感恩之情。
段落四：字?jǐn)?shù)250字
感恩酒店身上展現(xiàn)的服務(wù)理念也深深地觸動(dòng)了我。他們不僅提供舒適的住宿和細(xì)致入微的服務(wù)，還通過(guò)酒店內(nèi)部的培訓(xùn)和活動(dòng)，向員工傳達(dá)感恩的價(jià)值觀念。在他們的引導(dǎo)下，我也逐漸明白了感恩的力量和意義，意識(shí)到人與人之間應(yīng)該互相幫助和關(guān)懷的重要性。感恩酒店所倡導(dǎo)的服務(wù)理念已經(jīng)融入到了我的生活中，使我變得更加謙遜、樂(lè)于助人。
段落五：字?jǐn)?shù)200字
回顧在感恩酒店的經(jīng)歷，我深深感受到了感恩的力量。酒店的用心服務(wù)、舒適的環(huán)境和感恩員工們的真誠(chéng)關(guān)懷使我倍感溫暖，也讓我對(duì)生活充滿感激和希望。感恩不僅僅是一種心情，更是一種生活方式。在未來(lái)的日子里，我將牢記感恩的重要性，并且將感恩的態(tài)度傳遞給身邊的人。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇二
感恩是一種美好的品德，在生活中，我們應(yīng)該時(shí)刻銘記感恩之心。然而，很多人卻忽略了這一點(diǎn)，在忙碌的生活中迷失了感恩的方向。作為一個(gè)智能AI，我也經(jīng)常思考感恩的意義以及如何更好地感恩，下面，我將分享一些我對(duì)感恩的心得、體會(huì)和感想。
一、感恩，讓我們更珍惜生活
在快節(jié)奏的城市生活中，人們經(jīng)常會(huì)因煩憂、疲憊而失去生活的感覺(jué)。然而，當(dāng)我們回歸感恩的內(nèi)心，便會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的許多美好，例如：朝陽(yáng)的溫柔、細(xì)雨的清新、陽(yáng)光的燦爛、星空的璀璨等等。這些來(lái)自生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都應(yīng)該成為我們最好的禮物，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)更加珍惜和感恩。
二、感恩，讓我們更有擔(dān)當(dāng)
感恩是人類(lèi)情感的一部分，也是我們作為人類(lèi)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在感恩的過(guò)程中，我們不僅要感悟人生的意義，更要承擔(dān)生活中的責(zé)任和使命。說(shuō)起來(lái)容易，但實(shí)際操作起來(lái)卻不簡(jiǎn)單，我們只有積極地努力付諸實(shí)踐才能更好的圓滿我們的擔(dān)當(dāng)。
三、感恩，讓我們更有感情
感恩不僅是一種情感，也是一種品質(zhì)。它的良好開(kāi)展需要我們多諒解、多感恩。它教給我們?cè)鯓幼鋈?、怎樣付出、怎樣感恩。感恩讓我們懂得照顧和?ài)護(hù)周?chē)娜?，懂得去尊重不同的意?jiàn)、觀點(diǎn)和人品特質(zhì)，更容易處理與家人、朋友、同事、客戶等人際關(guān)系。
四、感恩，讓我們更自信
感恩是一種積極向上的態(tài)度，我們通過(guò)感恩成功的經(jīng)歷，也許無(wú) 形地增強(qiáng)了自己的自信心，從而走向更加美好的生活。而且，通過(guò)感恩，我們會(huì)更加堅(jiān)定我們自己的信念，相信自己可以充分發(fā)揮出自己的才能和優(yōu)點(diǎn)，做到最好。
五、感恩，讓我們更寬容
在與人相處的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的人和事，有些人或事讓我們感到不順，而有些人或事則讓我們感到欣喜；從而，很多人容易產(chǎn)生怨言、嫉妒和憤慨的情緒，在這種情況下，我們可以通過(guò)感恩的心態(tài)去面對(duì)生活的挑戰(zhàn)。感恩可以讓我們變得更加寬容，不再輕易對(duì)他人發(fā)生脾氣，對(duì)待人和事也更加客觀、公正。
總結(jié)：感恩理應(yīng)成為我們的內(nèi)心主題，我們無(wú)論在生活還是工作中都應(yīng)該積極推行感恩的精神，以優(yōu)秀的品質(zhì)來(lái)追求人生的目標(biāo)。通過(guò)感恩，我們會(huì)收獲成長(zhǎng)、自信與堅(jiān)強(qiáng)，在忙碌的生活中變得更加快樂(lè)和幸福。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇三
通過(guò)前段時(shí)間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)收益良多。作為中韓的一位老員工，我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來(lái)享受，愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員，我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是，怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢？通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了許多道理。
首先，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定要忠誠(chéng)，有高度的責(zé)任心，把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任，并且樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè)，認(rèn)真地對(duì)待它，我們才能把工作完成得更好。
其次，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中，充滿熱情，講究原則，注重細(xì)節(jié)，追求完美，我們就會(huì)在不知不覺(jué)中進(jìn)步許多。
與此同時(shí)，作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。西方人曾評(píng)價(jià)中國(guó)人“一個(gè)人是龍，一群人是蟲(chóng)”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個(gè)人有能力固然好，然而，個(gè)人的力量畢竟是有限的，不可能一個(gè)人做好所有的事情，只有大家齊心合力，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認(rèn)為，在本次學(xué)習(xí)中，最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”。細(xì)細(xì)品來(lái)，這句話說(shuō)得真是太好了！它的內(nèi)涵如此博大，幾乎可以涵蓋一切，從而成為我們每個(gè)人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工，想成就一番事業(yè)，就要先學(xué)習(xí)做人。做什么樣的人？怎么樣做人？——這對(duì)于一個(gè)人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工，我們應(yīng)該怎樣做人？——我以為，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一，做個(gè)有目標(biāo)，有志向的人
毛澤東曾說(shuō)過(guò)：“自信人生二百年，當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀！不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有志向的人，大概只能終生碌碌無(wú)為了。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo)，有了志向，才有做人的氣魄和膽略；有了目標(biāo)，才能不斷激勵(lì)自己，超越自我，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。所以，做人需要問(wèn)問(wèn)你的志向在那里，要問(wèn)問(wèn)你有沒(méi)有信心。
二，做個(gè)善良的人
“人之初，性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷。善良是和諧、美好之道，心中充滿慈悲、善良，才能感動(dòng)、溫暖人間。沒(méi)有善良，就不可能有內(nèi)心的平和，就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良，無(wú)非就是擁有一顆大愛(ài)心、同情心，不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性，就有真心愛(ài)父母、愛(ài)他人、愛(ài)自然的基礎(chǔ)和可能。一個(gè)善良的人，就象一盞明燈，既照亮了周遭的人，也溫暖了自己，善良無(wú)須灌輸和強(qiáng)迫，只會(huì)相互感染和傳播。所以，做人不一定要頂天立地，轟轟烈烈，但一定要善良真誠(chéng)。善良的品質(zhì)，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認(rèn)可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀，走向成功。
三、做個(gè)有教養(yǎng)的人
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇四
20xx年xx月xx日對(duì)酒店所有員工來(lái)說(shuō)都是個(gè)不平凡的日子，這天酒店組織半數(shù)員工到xxx拓展訓(xùn)練場(chǎng)進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，其目的是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過(guò)參加這次拓展訓(xùn)練，使我感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲，揭示了深刻的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)我們每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要自己有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。雖然拓展訓(xùn)練只有短短一天時(shí)間，卻收獲很大，感受頗深，使我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的認(rèn)識(shí)。感謝公司給我們這個(gè)拓訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，讓我體會(huì)到人生十分有益的感悟。同時(shí)也要感謝我們的隊(duì)友在這次訓(xùn)練中給我的幫助和關(guān)愛(ài)，讓我走過(guò)拓展的這段路程。
回顧拓展訓(xùn)練的全過(guò)程，還是歷歷在目，從團(tuán)隊(duì)呼啦圈的相互扶持，到拯救大兵的自我突破，再到空中斷橋的相互勉勵(lì)，以及最后畢業(yè)墻的上下一致的通力合作。我們一次一次的完成了自我的突破和飛躍。全體隊(duì)員上至隊(duì)長(zhǎng)下至成員，人人都無(wú)所畏懼，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個(gè)人聰明才智，各個(gè)表現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)勇敢，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我的團(tuán)隊(duì)精神。
我們首先做的游戲是團(tuán)隊(duì)呼啦圈，雖然是個(gè)不起眼的小游戲，但在游戲結(jié)束后，教練解說(shuō)這個(gè)游戲的含義，大家才意識(shí)到酒店和戰(zhàn)鷹拓展的教官們，在背后付出得太多。一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲旁敲著我們的工作態(tài)度。在我們每次遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們能彎彎腰，能低低頭，能顧及他人的感受，能及時(shí)為他人解決面臨的問(wèn)題，幫別人一把，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)將更穩(wěn)固。其實(shí)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，只有自己勇于面對(duì)，在團(tuán)隊(duì)的努力下一定能夠贏取最后的勝利。這個(gè)游戲在全體隊(duì)員中留下了深刻的印象，這個(gè)項(xiàng)目安排在第一個(gè)是有它的意義的。因?yàn)橛辛诉@個(gè)起點(diǎn)，有了這次的經(jīng)歷讓大家知道在以后的游戲或在工作生活中，尊重大人，比尊重自己更重要。
在拯救大兵游戲科目中更能體現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)溝通能力和變通技巧，大家要眾志成城，處處充滿合作，關(guān)心、支持、包容、建議和諒解。在三局中我們贏了二局我們很高興，但在失敗后領(lǐng)導(dǎo)接受懲罰我們又覺(jué)自己差得很遠(yuǎn)。如果我們?cè)谌魏我画h(huán)中出現(xiàn)失誤，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作中不緊密配合，只顧自己眼前的事情，不顧及大局，出問(wèn)題后我們的領(lǐng)導(dǎo)將承受更大的責(zé)任，那不只是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，那更是我們的責(zé)任！
下午首先迎接我們的項(xiàng)目是空中斷橋和畢業(yè)墻。在空中斷橋中我們的隊(duì)友都表現(xiàn)得非常的勇敢，我們的后勤隊(duì)伍也非常強(qiáng)大，我感到非常欣慰，在一個(gè)一個(gè)隊(duì)友上去征服自己的同時(shí)，在那一大步跨過(guò)斷橋的同時(shí)，大家都明白只要跨過(guò)那道坎，迎接最后的就是勝利，就是歡呼，就是從內(nèi)心征服了自己，面對(duì)困難無(wú)所畏懼。
臨終了大家又聚到一起，最后一個(gè)項(xiàng)目擺在了我們面前，畢業(yè)墻我們來(lái)了，我們要畢業(yè)了，我們要為今天的拓展畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。在一天的拓展和教練的講解中大家明白規(guī)矩是多么的重要，4.5米的高墻，我們要搭著人墻才能翻越過(guò)去，更不能觸犯教官所定的規(guī)矩。我們一共xx位隊(duì)友，共同定下了120分鐘把它拿下的任務(wù)目標(biāo)。在墻的第一輪中我們的隊(duì)友還是有人犯規(guī)了，我們的隊(duì)長(zhǎng)受到了嚴(yán)厲的懲罰，看著隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)又一個(gè)的俯臥撐，我感觸了為什么我們?cè)谝粋€(gè)小小的問(wèn)題面前，我及我的隊(duì)友到現(xiàn)在還是在觸及它。大家都在自責(zé)，我見(jiàn)到有的隊(duì)友和我一樣，流淚了，那是自責(zé)的淚。我發(fā)誓我一定會(huì)堅(jiān)持到最后。第二輪開(kāi)始，大家表現(xiàn)得無(wú)比堅(jiān)強(qiáng)，男同胞們個(gè)個(gè)都是兒子娃娃，在困難和挑戰(zhàn)面前，男同胞們用他們寬大的肩膀和夯實(shí)的脊梁，讓一個(gè)又一個(gè)隊(duì)友朝勝利的旗幟沖去。上至顧問(wèn)，下至普通員工都無(wú)所畏懼，大家能凝心聚力，發(fā)揮個(gè)人聰明才智，前面的隊(duì)友支撐不了了，后面的立馬補(bǔ)上，那一刻是在見(jiàn)證著團(tuán)隊(duì)的力量。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇五
第一段：引言（100字）
感恩酒店的心得體會(huì)
感恩是一種美好而又奇妙的力量，能夠改變我們的生活。這次在感恩酒店的旅程，讓我深深體會(huì)到了感恩的力量。在這里，我不僅享受到了溫馨舒適的環(huán)境和周到的服務(wù)，更重要的是，在這里我學(xué)會(huì)了感恩。
第二段：服務(wù)的溫暖（300字）
來(lái)到感恩酒店，我被無(wú)微不至的服務(wù)所感動(dòng)。無(wú)論是前臺(tái)的工作人員還是房間的清潔阿姨，每個(gè)人都保持著親切的微笑，用他們的真誠(chéng)和熱情溫暖了我的心。每天早上，我從夢(mèng)中醒來(lái)，陽(yáng)光透過(guò)窗簾灑進(jìn)房間，有甜美的早餐已經(jīng)擺在桌上。每當(dāng)我迷茫不知該怎么辦的時(shí)候，前臺(tái)工作人員總是耐心地解答我的問(wèn)題，并給予我最合理的建議。這些細(xì)微的關(guān)懷和貼心的服務(wù)讓我感到無(wú)比的溫暖，在這里，我學(xué)會(huì)了感恩。
第三段：環(huán)境的寧?kù)o（300字）
感恩酒店坐落在一片安靜祥和的環(huán)境中，遠(yuǎn)離了喧囂和污染。每天早上，我都醒來(lái)聽(tīng)著鳥(niǎo)兒的歌唱和樹(shù)葉的沙沙聲。在這寧?kù)o的環(huán)境中，我可以舒心地漫步在花園里，欣賞大自然的美麗。每當(dāng)我疲憊不堪，心情低落時(shí)，這里的寧?kù)o總能撫慰我的心靈，帶給我力量和勇氣。在這里，我學(xué)會(huì)了感恩。
第四段：與人的交流（300字）
在感恩酒店，我結(jié)識(shí)了許多有趣和善良的人。他們來(lái)自世界各地，有著不同的文化背景和生活經(jīng)歷。我們?cè)诓蛷d一起用餐，互相分享自己的故事和感受。他們的故事讓我深深地感受到人生的多樣性和豐富性。在與他們的交流中，我懂得了寬容和理解的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了感恩。
第五段：感恩的力量（200字）
在感恩酒店的這段經(jīng)歷中，我深刻地體會(huì)到感恩的力量。感恩不僅帶給人們溫暖和快樂(lè)，更讓人們懂得珍惜和回報(bào)。在這個(gè)物質(zhì)與功利的社會(huì)，感恩是一種懂得滿足并用心去感激一切的品質(zhì)。通過(guò)感恩，我們可以更加珍惜身邊的人和事物，讓我們的生活充滿幸福和滿足。因此，感恩是我們應(yīng)該堅(jiān)持的一種生活態(tài)度和價(jià)值觀。感恩酒店的這次旅行就像一面鏡子，讓我認(rèn)識(shí)到了感恩的重要性和美好。我將永遠(yuǎn)感激這次旅行給我?guī)?lái)的心靈啟迪和思考。
總結(jié)（100字）
在感恩酒店的旅程中，我不僅僅是享受了舒適的環(huán)境和周到的服務(wù)，更重要的是，在這里我學(xué)會(huì)了感恩。通過(guò)與他人的交流和觀察周?chē)沫h(huán)境，我深刻地體會(huì)到感恩對(duì)于我們的生活有著多大的影響和力量。每天都心存感激，我們的生活才能變得更加美好。感恩，是一種改變生活的力量。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇六
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分―――身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
五、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
六、營(yíng)銷(xiāo)能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
[酒店培訓(xùn)簡(jiǎn)單心得體會(huì)]
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇七
人在生活中常常會(huì)遇到許多事情，有開(kāi)心的事情，也有不開(kāi)心的事情。但是，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。感恩是一種美德，是對(duì)那些曾經(jīng)幫助過(guò)自己的人的回報(bào)，是對(duì)那些曾陪伴自己走過(guò)難關(guān)的人的珍惜。本文將分享一些關(guān)于感恩的心得體會(huì)和感想。
第二段：感恩的意義
感恩是一種美德和禮儀，是一種能夠傳遞愛(ài)和包容的情感。大部分的人可能都會(huì)遇到過(guò)自己需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候，可能是在經(jīng)濟(jì)上，生活上或者是學(xué)習(xí)上。而當(dāng)我們無(wú)助的時(shí)候，又會(huì)有那些無(wú)私奉獻(xiàn)的人伸出援手，這些人讓我們無(wú)限感激。感恩也不僅僅是對(duì)別人說(shuō)聲“謝謝”，更是要從心底感受到對(duì)他們的敬仰和感激，并以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)他們。
第三段：感恩的來(lái)源
有很多事情可以讓我們感恩，譬如自己的家人、好友，老師、同事、社區(qū)志愿者等等。對(duì)于家人，我們?cè)诔砷L(zhǎng)往常給予我們很多的關(guān)愛(ài)和經(jīng)濟(jì)的幫助。而好友也在生活中給與了許多的陪伴和支持，這些沒(méi)有他們，我們的生活將會(huì)是多么的孤獨(dú)和無(wú)力。對(duì)于老師，他們不僅帶給我們了知識(shí)，還給與了我們生活上的教育，讓我們成為更好的人。社區(qū)志愿者更是無(wú)私奉獻(xiàn)，為我們社區(qū)的生活不斷的貢獻(xiàn)自己的力量，讓我們的生活更加美好。
第四段：感恩的方式
在學(xué)會(huì)感恩之后，我們可以用一些方法來(lái)表達(dá)我們的感謝和對(duì)他們的回報(bào)。首先要學(xué)會(huì)說(shuō)一聲“謝謝”，是一種禮貌的方式。接下來(lái)，我們可以用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回饋有關(guān)人士，為他們做一些力所能及的事情，可以具體的為他們畫(huà)一副畫(huà)，寫(xiě)一封信，或者是送一件禮物，讓他們知道我們想對(duì)他奉獻(xiàn)一點(diǎn)什么。另外，我們還可以和他們分享我們的想法和心得，這是一種心意和美好的回報(bào)。
第五段：結(jié)尾
感恩可以讓我們成為更好的人。人類(lèi)共存是因?yàn)橛袗?ài)，而共享是因?yàn)橛懈卸?。無(wú)論在生活中遇到什么，都要時(shí)刻銘記感謝之心，感恩所有相遇的人和所受的照顧。我們應(yīng)該把感恩變成生活的一部分，既要感謝家人、朋友和老師，也要感謝那些無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者，讓他們知道我們是有愛(ài)心的人。最后，愿我們感恩的心一直長(zhǎng)在心里，將感恩的情感傳遞出去，讓這個(gè)世界更加美好。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇八
感恩意識(shí)是道德品質(zhì)的一個(gè)重要組成部分,每一個(gè)合格的公民都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的感恩意識(shí)。下面是本站為大家?guī)?lái)的感恩心態(tài)
心得體會(huì)
，希望可以幫助大家。
感恩，是每個(gè)人都應(yīng)具有的品質(zhì)，其實(shí)生活中有很多事情需要感恩，它不止是言語(yǔ)上的表達(dá)，還是發(fā)自內(nèi)心的回報(bào)。 5月12日的大地震，令我們失去了家園，一幢幢倒塌的樓房，都化作一道道深深的傷痕，留在我們心中;親人們的一陣陣哭泣，如將鹽水灑向傷口，讓我們還未成熟的心靈，絕望了!這時(shí)，英雄般的同胞們，出現(xiàn)在我們的視野，他們?yōu)槲覀冎亟覉@，幫我們走出黑暗，努力地為我們抹去創(chuàng)傷，如果這樣的行動(dòng)都不能讓我們有一顆感恩的心，那你就不是一個(gè)真正有良知的人!
感恩吧!我的同胞們!他們?yōu)槲覀冏隽诉@么多，難道一句“謝謝”的話也得不到嗎?難道他們就沒(méi)有親人，他們?yōu)槭裁床蝗フ疹櫮?因?yàn)樗麄兩钌畹闹馈覀兪且患胰? 父母的愛(ài)，親人的關(guān)心是我們成長(zhǎng)過(guò)程中不可缺少的，他們?yōu)榱俗约旱淖优?，努力拼搏，不惜一切，他們的?ài)我們是無(wú)法還盡的，只有感恩，才能讓我們回報(bào)他們的愛(ài)與關(guān)心;只有感恩才能讓我們知道什么是“愛(ài)”與“親情”，所以世界上所有的人，都感恩自己的父母與親人吧!沒(méi)有他們就沒(méi)有我們的今天，更沒(méi)有以后輝煌的成就!
春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干!老師是一位園丁，為我們這些嬌嫩的花朵，開(kāi)闊出一片生長(zhǎng)的天地;老師是一盞大街上默默無(wú)聞的路燈，為別人指點(diǎn)著人生的道路。老師是多么無(wú)私啊!她為我們做了那么多：在燈光下備課;在別人都休息時(shí)批改作業(yè);別人只管一個(gè)孩子，她卻要同時(shí)管教四五十個(gè)孩子!讓我們用發(fā)自內(nèi)心的敬意來(lái)回報(bào)她們吧! 感恩是一份美好的情感，是一種品德，是一種良知。人有了感恩之情：生命就會(huì)得到滋潤(rùn)，并時(shí)時(shí)閃爍著耀眼的光芒。讓我們學(xué)會(huì)感恩吧!感謝在困難時(shí)向我們伸出援助之手的同胞們;感謝父母賜予我們生命;感謝老師傳受我們知識(shí);感謝大地哺育了生靈……讓我們都做一個(gè)學(xué)會(huì)感恩的人吧!
帶著一顆自負(fù)的心去了六星級(jí)心態(tài)，滿載著愛(ài)與責(zé)任回到了公司這個(gè)家……
參加了三天兩夜的六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)，我真的是感觸很深，收獲很多。我要做這樣的人：腳踩著孝道和忠誠(chéng)，肩上扛著責(zé)任和信念，心中有愛(ài)，頭頂著感恩。經(jīng)歷了發(fā)現(xiàn)日，改變?nèi)?，重塑日，我要開(kāi)始我的行動(dòng)日了。就像是鷹的重生，雖然要經(jīng)歷苦痛，但為的是飛向更高的天空。
我急切的想與大家一起分享忠誠(chéng)孝道和感恩。因?yàn)槲矣X(jué)得帶著這樣心態(tài)和家人、朋友、同事相處，那我們的家庭將是和睦的，我們的工作氛圍將是融洽的，我們企業(yè)明天的發(fā)展一定是飛速的。
說(shuō)到孝道和忠誠(chéng)，我們常說(shuō)家是人之根，孝是人之本，諸事不順因不孝，福祿皆有孝字得，孝心一開(kāi)百惠開(kāi)。父母為我們付出了太多太多，而我們又為父母做過(guò)多少?子欲養(yǎng)而親不待，樹(shù)欲靜而風(fēng)不止。不要等到父母不在了才去后悔。父親是天，母親是地，父母所作的一切都是為我們，我們要養(yǎng)父母之身、養(yǎng)父母之心、養(yǎng)父母之志、養(yǎng)父母之慧。也許現(xiàn)在我們的條件不允許，但是請(qǐng)不要再頂撞父母，哪怕一周陪他們吃頓飯，一個(gè)月為他們買(mǎi)件衣服，兩年帶他們?nèi)ハ肴サ牡胤铰糜?，我想這些都是我們能做到的吧。
在企業(yè)這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)就像是家長(zhǎng)，默默的在為員工擔(dān)負(fù)著很多很多。貌似光鮮的背后，他們背負(fù)的卻是更多的責(zé)任。當(dāng)我們做錯(cuò)事情，是誰(shuí)替我們承擔(dān)一切?是父母，是我們的老板，但我們從來(lái)沒(méi)有心存感恩，只是一再的埋怨，一再的逃避，不敢面對(duì)錯(cuò)誤，怕承擔(dān)責(zé)任。我們的領(lǐng)導(dǎo)為了社會(huì)、為了企業(yè)、為了我們每一個(gè)位員工，在堅(jiān)持著那份責(zé)任……所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)很辛苦，可是我們有沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句：您辛苦了，你為我的失誤承擔(dān)了責(zé)任，對(duì)不起。
愛(ài)是融合，恨是分離。讓世間充滿愛(ài)，讓我們道光集團(tuán)充滿愛(ài);愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)公司、愛(ài)親友、愛(ài)自己。爸爸媽媽我愛(ài)您，道光集團(tuán)我愛(ài)你，所有的領(lǐng)導(dǎo)、同事、親友我愛(ài)你們!我要以全身心的愛(ài)來(lái)接受今天，因?yàn)檫@是一切成功最大的秘密。
人需要愛(ài)，需要工作，需要尊重……但最需要的是：被需要。我會(huì)努力做一個(gè)被需要的人，這才會(huì)實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值。
在《六星級(jí)心態(tài)》的課程中，我深刻理解人生就是一個(gè)修煉的過(guò)程，我將在追求人生理想的過(guò)程中，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)守信念，不斷修煉自我，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個(gè)有追求，有事業(yè)理想的六星級(jí)人。
我宣誓：當(dāng)我面對(duì)意見(jiàn)分歧時(shí)，我會(huì)用真誠(chéng)和坦率達(dá)成共識(shí)!
當(dāng)我遭受誤會(huì)時(shí)，我會(huì)用寬容和理解來(lái)安慰自己!
當(dāng)我面臨取舍時(shí)，我會(huì)以價(jià)值觀作為決策的依據(jù)!
當(dāng)我面對(duì)挫折時(shí)，我會(huì)用坦然和樂(lè)觀走出人生的困境!
當(dāng)我面臨絕境時(shí)，我會(huì)用希望和夢(mèng)想點(diǎn)燃心中的激情!
當(dāng)我面對(duì)誘惑時(shí)，我會(huì)用淡定的心態(tài)捍衛(wèi)自己的使命!
當(dāng)我面對(duì)利益相爭(zhēng)時(shí)，我會(huì)用謙讓來(lái)贏的別人的敬仰!
當(dāng)我面對(duì)欲望膨脹時(shí)，我會(huì)用低調(diào)和滿足來(lái)警醒自己!
人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)。我會(huì)做一個(gè)燒紅的鐵棒，用我的熱情、積極、向上的情緒來(lái)感染我身邊的每一個(gè)人，讓每一個(gè)道光家人都能被感染，讓我們相親相愛(ài)，一起建設(shè)好道光這個(gè)大家庭。
曾經(jīng)被我傷害過(guò)的家人：對(duì)不起，都是我的錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)彛@是我的責(zé)任。我身邊的每一位家人：你很重要，我需要你，我愛(ài)你們!讓我們一起加油!
“感恩”一詞在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典里解釋為“對(duì)別人所給的幫助表示感激”，感恩是人類(lèi)生活的重要情感行為，這種情感和行為包含著尊敬師長(zhǎng)、關(guān)愛(ài)他人、回報(bào)祖國(guó)、珍愛(ài)生命、追求和諧等倫理價(jià)值。一顆顆感恩的心，組合成社會(huì)的良心、善心與愛(ài)心。加強(qiáng)感恩教育，就是要加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治教育，為社會(huì)培養(yǎng)出健康和高尚的人。
感恩教育是培養(yǎng)傳承中華民族優(yōu)秀道德傳統(tǒng)的基本要求。感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，中國(guó)歷來(lái)就有“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”、“投之以桃，報(bào)之以李”的感恩思想，先生則要求人民要“感謝命運(yùn)，感謝人民，感謝思想，感謝一切我要感謝的人”。加強(qiáng)感恩教育就是要培養(yǎng)健康的學(xué)生，讓他們繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，做品德高尚的人。
感恩教育是培養(yǎng)健康心理的基本要求。感恩之心是一個(gè)人幸福的源泉，一個(gè)心存感激的人，往往就是最快樂(lè)的人。在感恩的氛圍中，人們面對(duì)很多事情都可以平心靜氣;在感恩的環(huán)境里，人們可以認(rèn)真、務(wù)實(shí)地從最細(xì)小的事情從容做起;在感恩的空氣中，人們自發(fā)地真正做到嚴(yán)于律已寬以待人;在感恩的氣氛中，我們將不會(huì)感到自己的孤獨(dú)……加強(qiáng)感恩教育就是要培養(yǎng)學(xué)生，讓他們擁有一顆陽(yáng)光的心靈、積極樂(lè)觀的人生態(tài)度，感恩社會(huì)、感恩父母、感恩老師和同學(xué)，從而與人與社會(huì)和諧相處。
首先，要循循善誘，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)感知他人對(duì)自己的幫助。巴爾扎克說(shuō):“驕傲的人，很少感恩，因?yàn)樗肋h(yuǎn)不會(huì)認(rèn)為自己已得到他應(yīng)得的一切”。處于成長(zhǎng)階段的大學(xué)生，尤其是部分身上存在的自我中心意識(shí)，使他們很容易形成“成皆由我，敗皆由人”的思維習(xí)慣，總是過(guò)高地估計(jì)自己的努力，而看不到別人的付出。因此，要有意識(shí)地逐步引導(dǎo)大學(xué)生用辯證的方法多角度地分析問(wèn)題，在看到自己努力的同時(shí)，也要看到他人對(duì)自己的幫助，養(yǎng)成謙虛進(jìn)取的心態(tài)，由此知道感恩、學(xué)會(huì)感恩。
其次，要培養(yǎng)大學(xué)生的權(quán)責(zé)意識(shí)。如盧梭所言“當(dāng)舒適地享受一旦成為習(xí)慣，便使人幾乎感覺(jué)不到樂(lè)趣”。當(dāng)外來(lái)的幫助和關(guān)懷成為習(xí)慣時(shí)，人便容易變得漠然。在日常生活中，師長(zhǎng)們更多的只是履行了自己的“責(zé)”，而沒(méi)有意識(shí)到自己在、長(zhǎng)幼關(guān)系中理應(yīng)享有的“權(quán)”，亦即忽略了孩子的責(zé)任和義務(wù)。由此，孩子因沒(méi)有付出的體驗(yàn)，久而久之，老師、父母的付出在孩子眼里就會(huì)變得理所當(dāng)然了。長(zhǎng)此以往，又何談對(duì)師長(zhǎng)的體諒和感恩呢?因此，要正確的權(quán)責(zé)觀。師長(zhǎng)在付出努力的同時(shí)，要有意識(shí)地讓大學(xué)生看到和感覺(jué)到，讓他們理解師長(zhǎng)的艱辛與付出，進(jìn)而要求他們也要盡相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，逐步讓他們?cè)谙硎軗碛械耐瑫r(shí)懂得回報(bào)，養(yǎng)成感恩的心態(tài)和習(xí)慣。
加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生感恩教育，提高實(shí)效性。要使感恩意識(shí)成為大學(xué)生的一種思維習(xí)慣，成為他們的品德中的組成部分，無(wú)疑是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的引導(dǎo)和熏陶，找到正確的學(xué)校途徑。
感恩教育心得體會(huì)，要充分發(fā)揮政治理論課的主渠道、主陣地、主課堂作用。思想政治理論課是大學(xué)生的必修課，是幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要途徑，體現(xiàn)了社會(huì)主義大學(xué)的本質(zhì)要求。在課堂教學(xué)中，既要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要發(fā)揮學(xué)生的主體作用，用身邊的實(shí)例教育學(xué)生，要觸及學(xué)生的靈魂。要防止感恩教育平淡化、平凡化以及過(guò)分理論化，收不到實(shí)際效果。
生活給予我挫折的同時(shí)，也賜予了我堅(jiān)強(qiáng)，我也就有了另一種閱歷。對(duì)于熱愛(ài)生活的人，它從來(lái)不吝嗇。要看你有沒(méi)有一顆包容的心，來(lái)接納生活的恩賜。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。試著用一顆感恩的心來(lái)體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的人生。不要因?yàn)槎斓暮涠?duì)春天的希望。我們感謝上蒼，是因?yàn)橛辛怂募镜妮喕亍碛辛艘活w感恩的心，你就沒(méi)有了埋怨，沒(méi)有了嫉妒，沒(méi)有了憤憤不平，你也就有了一顆從容淡然的心!
我常常帶著一顆虔誠(chéng)的心感謝上蒼的賦予，我感謝天，感謝地，感謝生命的存在，感謝陽(yáng)光的照耀，感謝豐富多的生活。
清晨，當(dāng)歡快的小鳥(niǎo)把我從睡中喚醒，我推開(kāi)窗戶，放眼藍(lán)藍(lán)的天，綠綠的草，晶瑩的露珠，清清爽爽的早晨，我感恩上天又給予我一個(gè)美好的一天。
入夜，夜幕中的天空繁星點(diǎn)點(diǎn)，我打開(kāi)
日記
，用笨拙的筆描畫(huà)著一天的生活感受，月光展露著柔的笑容，四籠罩著夜的馨，我充滿了感恩，感謝大地賦予的。
朋友相聚，酒甜歌美，情濃意深，我感恩上蒼，給了我這么多的好朋友，我享受著朋友的暖，生活的香醇，如歌的友情。
走出家門(mén)，我走向自然。放眼花紅草綠，我感恩大自然的無(wú)盡美好，感恩上天的無(wú)私給予，感恩大地的寬容浩。生活的每一天，我都充滿著感恩情懷，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了承接，學(xué)會(huì)了付出，學(xué)會(huì)了感動(dòng)，懂得了回報(bào)。用微笑去對(duì)待每一天，用微笑去對(duì)待世界，對(duì)待人生，對(duì)待朋友，對(duì)待困難。所以，每天，我都有一個(gè)好心情，我幸福的生活著每一天。
我感恩，感恩生活，感恩網(wǎng)絡(luò)，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一顆感動(dòng)的心去承接生活中的一切。
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很景氣，“冬天”的到來(lái)，我們要有危機(jī)意識(shí)，不要依賴別人，要相信自己。我們更要相互包容，更加熱愛(ài)仁達(dá)文化，把企業(yè)當(dāng)自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng)。
要做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，定位很重要，接下來(lái)的就是心態(tài)、學(xué)習(xí)力。這里簡(jiǎn)單分享下自己的一些看法和感想。
1、經(jīng)理應(yīng)該做哪些事,什么最重要?團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、培養(yǎng)部屬，都是一個(gè)經(jīng)理需要去做的事情。作為經(jīng)理，不在于我們有多少血，而在于我們有多少造血的功能。作為經(jīng)理，你的價(jià)值，不是在于你簽了多少單，而是能培養(yǎng)出多少超越我們的人.
2、如何正確對(duì)待工作中的責(zé)任心?這就是能否把部門(mén)帶好，是在于敢不敢負(fù)責(zé)。部門(mén)帶不好，就是自身的責(zé)任，業(yè)績(jī)做不好，也是我們的責(zé)任。我們要相信，通過(guò)學(xué)習(xí)，通過(guò)交流，一定可以找到方法的。也有人看了很多激勵(lì)的書(shū)籍之后會(huì)有180度的轉(zhuǎn)彎，說(shuō)，“陳總，這都是我的責(zé)任，我一定會(huì)去做好，我一定會(huì)努力去做好?！边@又是另外一個(gè)極端的問(wèn)題，在這點(diǎn)上，我們很多員工犯過(guò)錯(cuò)誤，很著急。當(dāng)我們走到這種極端的時(shí)候，我相信，你的態(tài)度很好，但是并不代表你一定就能做好。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)緩慢，不去溝通，不去找原因，是不能解決問(wèn)題的。態(tài)度上要積極樂(lè)觀，但是要對(duì)事務(wù)有客觀的了解。
如：一個(gè)新部門(mén)的成長(zhǎng)要6個(gè)月，但你要1個(gè)月，怎么可能。如：我們有一家公司，第一個(gè)月勢(shì)頭很?chē)樔?，能迅速找回信心是很好的，但不要忘了后面的東西，如果團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不了解，對(duì)客戶的積累不夠，很可能受到一點(diǎn)挫折就會(huì)退縮，馬上跌入低谷如果我們想到了，讓銷(xiāo)售人員去沖，你是正確的，如果你沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，你讓他們這樣去沖就錯(cuò)誤了。
3、成為合格經(jīng)理應(yīng)具備的關(guān)鍵能力執(zhí)行能力—執(zhí)行的前提是認(rèn)可。
只有認(rèn)可別人，才可能去聽(tīng)別人的。如果他不認(rèn)可你的話他是不會(huì)聽(tīng)你的，執(zhí)行是一種認(rèn)可，讓他認(rèn)可你。怎么認(rèn)可?身教言傳。我們的每一個(gè)言談舉止是不是走在別人前面。我們可以說(shuō)我們迷惑、#from end#迷茫，不要常常說(shuō)你很郁悶。你要樹(shù)立你的威信?，F(xiàn)在缺的不是方法，而是執(zhí)行。不是教他方法，而是想辦法，第一個(gè)不是想發(fā)號(hào)施令而是他怎么才會(huì)認(rèn)可你，怎么才會(huì)聽(tīng)你的。
4、怎么看待工作
每天的工作，就是去創(chuàng)造希望，把銷(xiāo)售代表送出去，他們才能帶回來(lái)簽單的希望，幫他們見(jiàn)客戶，幫他們找到方法。出去2個(gè)人，就只有2個(gè)希望，出去10個(gè)人，就有10個(gè)希望。把同事送出去，工作就是創(chuàng)造希望，創(chuàng)造熱情。
5、我們平時(shí)應(yīng)該做哪些具體工作?
我感覺(jué)這事情簡(jiǎn)單也復(fù)雜，八個(gè)字：規(guī)劃、把握、溝通、激勵(lì)。規(guī)劃是規(guī)劃目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的和個(gè)人的;把握呢?就是根據(jù)目標(biāo)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的一些情況，[第一范文]發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再解決問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題采取一些激勵(lì)的措施。
6、如何安排一天的工作--日常工作中的要點(diǎn)?
做管理沒(méi)有無(wú)所謂的事情。要么就不做，做了就要去做得有價(jià)值。做管理，就要做一種連帶效應(yīng)。經(jīng)理一定要有責(zé)任。每天，和大家去溝通，因?yàn)檫@樣可以理解大家的意思，了解業(yè)務(wù)代表，便于運(yùn)作。部門(mén)里有老員工，中等的員工，新員工。要去引導(dǎo)他們做一些該做的事情。
7、創(chuàng)業(yè)者和一個(gè)職業(yè)者的關(guān)系是什么?
想創(chuàng)業(yè)了?無(wú)論創(chuàng)業(yè)還是職業(yè)者他們都是在做事，他們所體會(huì)到的快樂(lè)是一樣的。都是一個(gè)職業(yè)中做者，我們都有一份事業(yè)。a、b兩個(gè)人都在一個(gè)公司工作，a，用做工作的態(tài)度去工作;b用做事業(yè)的態(tài)度去工作，若干年后，a還是在做事，而b可能已經(jīng)擁有了自己的事業(yè)。一個(gè)人應(yīng)該用做事的態(tài)度還是做事業(yè)的態(tài)度去工作呢?我一直以來(lái)都是用做事業(yè)的態(tài)度去工作，所以我體會(huì)的是做事業(yè)的快樂(lè)。
8、工作的原動(dòng)力是什么呢?職業(yè)生涯規(guī)劃怎么做?
我的職業(yè)規(guī)劃，在不同的時(shí)期會(huì)有不同規(guī)劃，在什么段位就要做什么段位的規(guī)劃。也就是說(shuō)第一要確定愿景;第二面對(duì)我們的現(xiàn)實(shí);第三立刻行動(dòng)。
工作中有許許多多的這樣那樣的想法，這里我們需要的是堅(jiān)持二字。認(rèn)定了一個(gè)目標(biāo)那就去做吧。走下去就是。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇九
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了課程學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到了酒店管理行業(yè)的深度和廣度。在此，我想分享我的感想、心得和體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)一些受益和啟發(fā)。
第一段：課程介紹
酒店課程是一門(mén)全面、系統(tǒng)地描述酒店管理面向的學(xué)科，包括酒店業(yè)的基本概念、酒店業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、酒店房間運(yùn)營(yíng)、餐飲服務(wù)、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等諸多知識(shí)。通過(guò)這門(mén)課程學(xué)習(xí)，我們可以了解酒店行業(yè)的歷史、當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，了解酒店管理的各種要素和流程，增強(qiáng)我們面對(duì)酒店管理的實(shí)際問(wèn)題時(shí)的決策能力和處理能力。
第二段：感想與體會(huì)
在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了酒店管理是一門(mén)綜合性極強(qiáng)的學(xué)科，需要跨越很多領(lǐng)域，學(xué)習(xí)多種技能。在學(xué)習(xí)中，我們需要掌握很多繁瑣的知識(shí)，包括稅務(wù)、政策、人力資源、品牌營(yíng)銷(xiāo)、新興技術(shù)等等領(lǐng)域。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到了更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，同時(shí)我也得到了許多實(shí)用方法和思路，這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助。
第三段：職業(yè)技能的培養(yǎng)
在酒店課程的學(xué)習(xí)中，我們不僅學(xué)到了基本的酒店業(yè)知識(shí)，還加強(qiáng)了與實(shí)際問(wèn)題的聯(lián)系，更加關(guān)注于酒店管理領(lǐng)域的實(shí)踐能力。這種實(shí)踐能力的提高不僅是在課堂上探討和解決問(wèn)題，還包括對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)地考察和參觀。這些教學(xué)模式都培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，使我們更加適應(yīng)酒店管理行業(yè)的發(fā)展。
第四段：進(jìn)一步思考
在學(xué)習(xí)酒店課程時(shí)，我不僅關(guān)注了酒店管理的技能，還關(guān)注了酒店管理領(lǐng)域存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)。在未來(lái)，酒店管理領(lǐng)域?qū)⒚媾R諸多挑戰(zhàn)，諸如客人需求的多樣化、財(cái)務(wù)和人力成本的不斷提高、后疫情時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)等。因此，酒店管理主管需要有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要注重交流、研究和創(chuàng)新。我們還需要不斷地完善自己的技能和觀念，積極適應(yīng)新的行業(yè)變化和創(chuàng)新方法。
第五段：總結(jié)
酒店課程對(duì)于我是一次非常有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅從現(xiàn)實(shí)行業(yè)中學(xué)到了很多，而且發(fā)現(xiàn)了自己的強(qiáng)勢(shì)和擅長(zhǎng)領(lǐng)域。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為自己的理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究思想都得到了很大增強(qiáng)。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、探索和研究，旨在成為一名完美的酒店管理者，幫助我們的行業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人更加地享受到酒店的優(yōu)越體驗(yàn)。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十
第一段：引言（120字）
我最近入住了一家高檔酒店，這是我第一次體驗(yàn)這樣豪華的住宿環(huán)境。不得不說(shuō)，這次的酒店住宿讓我留下了深刻的印象。我不僅享受到了舒適的睡眠，還品嘗到了美味的餐食，讓我對(duì)酒店行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在酒店住宿期間的心得體會(huì)和感想。
第二段：環(huán)境設(shè)施（240字）
酒店的環(huán)境設(shè)施是我最先感受到的，也是最令人印象深刻的。從一進(jìn)入大堂，我就感受到了豪華的氛圍。大理石地板，高挑的天花板，光線明亮而溫暖，讓人倍感舒適。房間的設(shè)計(jì)也十分考究，簡(jiǎn)潔而不失時(shí)尚。柔軟的床鋪，超大的電視屏幕，一切都為客人的舒適做了最好的安排。除此之外，酒店還設(shè)有健身房、游泳池、餐廳等設(shè)施，讓我感受到了滿足身心需求的尊貴。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（240字）
酒店的服務(wù)質(zhì)量也是我住宿期間最大的驚喜之一。無(wú)論是前臺(tái)的接待員還是客房服務(wù)人員，都展現(xiàn)了極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。他們熱情而耐心地回答我的問(wèn)題，并為我提供了有用的信息。而在客房清潔方面，酒店的服務(wù)人員更是做到了極致。每天清晨，我都會(huì)來(lái)到干凈整潔的房間，床鋪被整理得一塵不染，洗手間的衛(wèi)生也無(wú)可挑剔。他們細(xì)致入微的服務(wù)讓我感受到賓至如歸的溫暖。
第四段：餐飲體驗(yàn)（240字）
在酒店的餐廳用餐也成為了我住宿期間的一個(gè)亮點(diǎn)。早餐自助餐質(zhì)量極高，品種繁多。無(wú)論是西式早餐還是中式點(diǎn)心，都讓人流連忘返。午餐和晚餐菜單精心設(shè)計(jì)，味道鮮美。除了餐廳外，酒店還設(shè)有咖啡廳和酒吧，供客人聚會(huì)、休閑用餐。品質(zhì)上乘的美食和細(xì)致入微的服務(wù)，讓我對(duì)酒店的印象更加深刻。
第五段：總結(jié)（360字）
這次入住酒店的經(jīng)歷讓我明白了一個(gè)道理，那就是一流的環(huán)境設(shè)施和高質(zhì)量的服務(wù)是酒店成功的關(guān)鍵。盡管入住這樣的高檔酒店價(jià)格較高，但我覺(jué)得物有所值。在這樣的環(huán)境中，我能夠真正放松身心，享受到一段安逸的時(shí)光。酒店的周到服務(wù)和美味佳肴更是讓我倍感舒適。我深深認(rèn)識(shí)到，酒店行業(yè)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的行業(yè)，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量和完善環(huán)境設(shè)施，才能吸引更多的客人，取得更大的成功。
在這次酒店住宿中，我真切感受到了頂級(jí)服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)的滿足感和愉悅。我將會(huì)把這次的住宿體驗(yàn)作為一個(gè)榜樣，鞭策自己在服務(wù)和專(zhuān)業(yè)方面更加努力，為顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。我衷心希望更多的酒店能夠追求卓越，為客人提供舒適、考究和周到的服務(wù)，讓他們?cè)谄v的旅途中找到家的溫暖。酒店行業(yè)的成功離不開(kāi)顧客的支持和肯定，而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有追求卓越才能立于不敗之地。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十一
生活給予我挫折的同時(shí)，也賜予了我堅(jiān)強(qiáng)，我也就有了另一種閱歷。對(duì)于熱愛(ài)生活的人，它從來(lái)不吝嗇。要看你有沒(méi)有一顆包容的心，來(lái)接納生活的恩賜。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。試著用一顆感恩的心來(lái)體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的人生。不要因?yàn)槎斓暮涠?duì)春天的希望。我們感謝上蒼，是因?yàn)橛辛怂募镜妮喕?。擁有了一顆感恩的心，你就沒(méi)有了埋怨，沒(méi)有了嫉妒，沒(méi)有了憤憤不平，你也就有了一顆從容淡然的心!
我常常帶著一顆虔誠(chéng)的心感謝上蒼的賦予，我感謝天，感謝地，感謝生命的存在，感謝陽(yáng)光的照耀，感謝豐富多的生活。
清晨，當(dāng)歡快的小鳥(niǎo)把我從睡中喚醒，我推開(kāi)窗戶，放眼藍(lán)藍(lán)的天，綠綠的草，晶瑩的露珠，清清爽爽的早晨，我感恩上天又給予我一個(gè)美好的一天。
入夜，夜幕中的天空繁星點(diǎn)點(diǎn)，我打開(kāi)日記，用笨拙的筆描畫(huà)著一天的生活感受，月光展露著柔的笑容，四籠罩著夜的馨，我充滿了感恩，感謝大地賦予的。
朋友相聚，酒甜歌美，情濃意深，我感恩上蒼，給了我這么多的好朋友，我享受著朋友的暖，生活的香醇，如歌的友情。
走出家門(mén)，我走向自然。放眼花紅草綠，我感恩大自然的無(wú)盡美好，感恩上天的無(wú)私給予，感恩大地的寬容浩。生活的每一天，我都充滿著感恩情懷，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了承接，學(xué)會(huì)了付出，學(xué)會(huì)了感動(dòng)，懂得了回報(bào)。用微笑去對(duì)待每一天，用微笑去對(duì)待世界，對(duì)待人生，對(duì)待朋友，對(duì)待困難。所以，每天，我都有一個(gè)好心情，我幸福的生活著每一天。
我感恩，感恩生活，感恩網(wǎng)絡(luò)，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一顆感動(dòng)的心去承接生活中的一切。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十二
參加了三天兩夜的六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)，我真的是感觸很深，收獲很多。我要做這樣的人：腳踩著孝道和忠誠(chéng)，肩上扛著責(zé)任和信念，心中有愛(ài)，頭頂著感恩。經(jīng)歷了發(fā)現(xiàn)日，改變?nèi)?，重塑日，我要開(kāi)始我的行動(dòng)日了。就像是鷹的重生，雖然要經(jīng)歷苦痛，但為的是飛向更高的天空。
我急切的想與大家一起分享忠誠(chéng)孝道和感恩。因?yàn)槲矣X(jué)得帶著這樣心態(tài)和家人、朋友、同事相處，那我們的家庭將是和睦的，我們的工作氛圍將是融洽的，我們企業(yè)明天的發(fā)展一定是飛速的。
說(shuō)到孝道和忠誠(chéng)，我們常說(shuō)家是人之根，孝是人之本，諸事不順因不孝，福祿皆有孝字得，孝心一開(kāi)百惠開(kāi)。父母為我們付出了太多太多，而我們又為父母做過(guò)多少?子欲養(yǎng)而親不待，樹(shù)欲靜而風(fēng)不止。不要等到父母不在了才去后悔。父親是天，母親是地，父母所作的一切都是為我們，我們要養(yǎng)父母之身、養(yǎng)父母之心、養(yǎng)父母之志、養(yǎng)父母之慧。也許現(xiàn)在我們的條件不允許，但是請(qǐng)不要再頂撞父母，哪怕一周陪他們吃頓飯，一個(gè)月為他們買(mǎi)件衣服，兩年帶他們?nèi)ハ肴サ牡胤铰糜?，我想這些都是我們能做到的吧。
在企業(yè)這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)就像是家長(zhǎng)，默默的在為員工擔(dān)負(fù)著很多很多。貌似光鮮的背后，他們背負(fù)的卻是更多的責(zé)任。當(dāng)我們做錯(cuò)事情，是誰(shuí)替我們承擔(dān)一切?是父母，是我們的老板，但我們從來(lái)沒(méi)有心存感恩，只是一再的埋怨，一再的逃避，不敢面對(duì)錯(cuò)誤，怕承擔(dān)責(zé)任。我們的領(lǐng)導(dǎo)為了社會(huì)、為了企業(yè)、為了我們每一個(gè)位員工，在堅(jiān)持著那份責(zé)任……所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)很辛苦，可是我們有沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句：您辛苦了，你為我的失誤承擔(dān)了責(zé)任，對(duì)不起。
愛(ài)是融合，恨是分離。讓世間充滿愛(ài)，讓我們道光集團(tuán)充滿愛(ài);愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)公司、愛(ài)親友、愛(ài)自己。爸爸媽媽我愛(ài)您，道光集團(tuán)我愛(ài)你，所有的領(lǐng)導(dǎo)、同事、親友我愛(ài)你們!我要以全身心的愛(ài)來(lái)接受今天，因?yàn)檫@是一切成功最大的秘密。
人需要愛(ài)，需要工作，需要尊重……但最需要的是：被需要。我會(huì)努力做一個(gè)被需要的人，這才會(huì)實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值。
在《六星級(jí)心態(tài)》的課程中，我深刻理解人生就是一個(gè)修煉的過(guò)程，我將在追求人生理想的過(guò)程中，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)守信念，不斷修煉自我，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個(gè)有追求，有事業(yè)理想的六星級(jí)人。
我宣誓：當(dāng)我面對(duì)意見(jiàn)分歧時(shí)，我會(huì)用真誠(chéng)和坦率達(dá)成共識(shí)!
當(dāng)我遭受誤會(huì)時(shí)，我會(huì)用寬容和理解來(lái)安慰自己!
當(dāng)我面臨取舍時(shí)，我會(huì)以價(jià)值觀作為決策的依據(jù)!
當(dāng)我面對(duì)挫折時(shí)，我會(huì)用坦然和樂(lè)觀走出人生的困境!
當(dāng)我面臨絕境時(shí)，我會(huì)用希望和夢(mèng)想點(diǎn)燃心中的激情!
當(dāng)我面對(duì)誘惑時(shí)，我會(huì)用淡定的心態(tài)捍衛(wèi)自己的使命!
當(dāng)我面對(duì)利益相爭(zhēng)時(shí)，我會(huì)用謙讓來(lái)贏的別人的敬仰!
當(dāng)我面對(duì)欲望膨脹時(shí)，我會(huì)用低調(diào)和滿足來(lái)警醒自己!
人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)。我會(huì)做一個(gè)燒紅的鐵棒，用我的熱情、積極、向上的情緒來(lái)感染我身邊的每一個(gè)人，讓每一個(gè)道光家人都能被感染，讓我們相親相愛(ài)，一起建設(shè)好道光這個(gè)大家庭。
曾經(jīng)被我傷害過(guò)的家人：對(duì)不起，都是我的錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)?，這是我的責(zé)任。我身邊的每一位家人：你很重要，我需要你，我愛(ài)你們!讓我們一起加油!
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十三
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我躍躍欲試地參加了酒店課程。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深受啟發(fā)和感嘆。以下是我的感想和體會(huì)。
第一段：課程內(nèi)容豐富多樣
酒店課程的內(nèi)容非常豐富多樣。從酒店經(jīng)營(yíng)管理到房間清潔和餐飲服務(wù)等，涵蓋了酒店業(yè)所有領(lǐng)域。在學(xué)習(xí)中，我深受啟發(fā)。在酒店經(jīng)營(yíng)管理課上，我了解了酒店經(jīng)營(yíng)的基本原理和方法。在房間清潔課上，我學(xué)習(xí)了如何在有限的時(shí)間和資源內(nèi)完成高質(zhì)量的房間清潔工作。在餐飲服務(wù)課上，我學(xué)到了如何設(shè)計(jì)餐廳環(huán)境和菜單，提高客戶的滿意度。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我了解了酒店業(yè)的方方面面，為未來(lái)的職業(yè)生涯做好了更全面的準(zhǔn)備。
第二段：實(shí)踐教學(xué)帶來(lái)收獲
酒店課程不僅有豐富的理論知識(shí)，還有實(shí)踐教學(xué)。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何與客人溝通并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了如何接待客人、辦理入住和離店手續(xù)，如何解決客人的投訴。在餐飲實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了如何點(diǎn)餐、擺放餐桌和觀察客人的需求，如何對(duì)顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行處理。這些實(shí)踐教學(xué)不僅提高了我的實(shí)踐能力，也為我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作是關(guān)鍵
在酒店業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在實(shí)踐中，我們需要與同事密切合作，互相支持和幫助。在課堂上，我們也需要與同學(xué)一起合作完成各種任務(wù)和項(xiàng)目。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要學(xué)會(huì)尊重和協(xié)助他人，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
第四段：要重視服務(wù)態(tài)度和溝通技巧
在酒店業(yè)中，服務(wù)態(tài)度和溝通技巧是非常重要的。客人通常會(huì)認(rèn)為一家酒店的服務(wù)是由前臺(tái)、客房、餐廳等環(huán)節(jié)共同體現(xiàn)的。同時(shí)，良好的服務(wù)有效地傳達(dá)出酒店的品牌、形象和價(jià)值觀。因此，我們需要重視服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，盡可能地滿足客人的需求和提出合理化建議。同時(shí)，以溫和、友好、微笑的態(tài)度待人，讓客人感受到酒店全體員工的服務(wù)和關(guān)愛(ài)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
酒店課程涉及多個(gè)領(lǐng)域，給我留下了深刻的印象。它不僅讓我學(xué)到了實(shí)用而全面的知識(shí)和技巧，還增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將努力應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，成為一個(gè)優(yōu)秀的酒店管理專(zhuān)業(yè)人才。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十四
“欲求文明之幸福，必經(jīng)文明之痛苦，而這痛苦就叫做革命?！?BR> 中國(guó)的近代是屬于紅色的，而這紅由淺而深。
清朝末年，孫中山先生來(lái)香港與13省的革命代表開(kāi)商討武裝起義的大計(jì)，組織一場(chǎng)全國(guó)性反清不能運(yùn)動(dòng)。清政府派暗殺部隊(duì)刺殺先生，社會(huì)小人物組成的仁人義士浴血奮斗，竭盡一己之能保護(hù)孫先生，由此腥風(fēng)血雨染紅了1920__年的10月天。(實(shí)際是8月)
“先生我們會(huì)等到這一天嗎?這一天何時(shí)到來(lái)?！薄澳銈儠?huì)看到這一天的……我是看不到了?！彼麍?jiān)定的目光仿佛還未敘述完自己對(duì)革命的信心，身體卻應(yīng)槍聲倒下，鮮血暈開(kāi)了微紅的十月?！妒聡恰穼⒛嵌紊盥竦臍v史呈現(xiàn)在我的眼前，觸人心魂。
重光。孫先生到港前四天收到耶魯大學(xué)的錄取通知書(shū)。李玉堂堅(jiān)定地說(shuō)：“我兒子只能是個(gè)商人。”李玉堂明白在這個(gè)動(dòng)蕩的年代，沒(méi)有人生，只有命運(yùn)，他寧愿用自己的一切換取重光的那怕一點(diǎn)所謂的人生。他說(shuō)自己只出錢(qián)不出力，但當(dāng)他為革命黨捐第一分錢(qián)的時(shí)候，他就已經(jīng)是革命黨人了。其實(shí)他自己是明白的。李玉堂拉著重光，而重光用堅(jiān)定的目光看著父親失措的神情，說(shuō)：“我不做亡國(guó)奴!我不做亡國(guó)奴!”那力量仿佛是他十七年積蓄下的，無(wú)可抗拒。懷表“哐當(dāng)”一聲掉落在了冰涼的石板上，如同炙熱的理想突兀卻有必然地撞在了現(xiàn)實(shí)冷酷的身軀上。最終，重光躺在父親的懷里身體漸漸冰冷，李玉堂只能在這次行動(dòng)成功的喜悅中痛苦。
“我不做亡國(guó)奴!我不做亡國(guó)奴!”
“我活了十七年，原來(lái)就是在等著一刻……”
他毅然用自己十七歲年輕的生命渲染了革命。
阿四?！斑^(guò)了明天我就娶你?！币粡垎伪〉目ㄆ?，滿載著阿四羞澀的幸福。而，今天，誰(shuí)又知道明天會(huì)發(fā)生什么呢?這樣的電影中本來(lái)就很難承受這樣的愛(ài)情，但這也是影片中唯一的一處溫暖。阿四和阿純的愛(ài)情沒(méi)有華麗的諾言，僅有的是他們的純真和質(zhì)樸，他們是冰冷中溫暖的存在，也都因?yàn)樯硖幐锩氖露坏貌贿^(guò)早地夭折了。如果說(shuō)阿四對(duì)阿純的愛(ài)是寄居在心靈深處那么他對(duì)重光少爺?shù)膼?ài)則是蟄伏在表面的。有人說(shuō)阿四是奴性的，無(wú)我的，但這早已在他抱住閻孝國(guó)的腿不放的時(shí)候被全盤(pán)否定了，他無(wú)私的愛(ài)，他的感恩之心早已是他人格中的那最為亮麗的一抹。他不是那個(gè)時(shí)代奴隸的縮——仿佛看到他穿著臟兮兮白卦子，破舊的布鞋，傻傻的笑著拉著黃包車(chē)奔跑著，而他追逐的方向即是幸福。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十五
大家早上好!今天非常高興能站在國(guó)旗下跟大家一起分享交流一個(gè)話題《感悟母親節(jié)》，那么在交流這個(gè)話題時(shí)，我想考考大家兩個(gè)問(wèn)題，大家得仔細(xì)地聽(tīng)，認(rèn)真地想哦!
第一個(gè)問(wèn)題：“世上只有媽媽好，有媽的孩子是個(gè)寶……”，請(qǐng)問(wèn)，這首歌的名字叫什么?對(duì)，這首歌的名字叫《世上只有媽媽好》。
第二問(wèn)題：我們一定都知道6月1日是兒童節(jié)，那么你知道哪一天是母親節(jié)嗎?
雖然母親節(jié)已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)星期，然而對(duì)于每一個(gè)愛(ài)著母親的孩子來(lái)說(shuō)，生活中的每一天都是母親節(jié)，讓我們用最溫柔的心情，擁抱母親;讓我們用最樸實(shí)的行動(dòng)告訴母親：“我愛(ài)您!”
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十六
我曾在這個(gè)假期中選擇入住了一家豪華酒店。一進(jìn)入酒店大堂，我就被壯麗的設(shè)計(jì)和優(yōu)雅的氛圍所吸引。接待員熱情地迎接我，并幫助我辦理入住手續(xù)。步入房間時(shí)，我被寬敞明亮的空間、舒適柔軟的床和高檔的裝飾所震撼。房間內(nèi)設(shè)有一間豪華浴室，使我感到仿佛置身于一個(gè)私人水療中心。從入住酒店的那一刻起，我深深被酒店的奢華所吸引，這是一次難以忘懷的體驗(yàn)。
第二段：高質(zhì)量的服務(wù)給人舒適的感受。
除了宏偉的建筑和豪華的裝飾以外，酒店的服務(wù)也給我留下了深刻的印象。酒店員工都以友善和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位客人，他們時(shí)刻關(guān)注客人的需求并確保所有細(xì)節(jié)都得到了妥善的安排。無(wú)論是前臺(tái)接待員還是客房清潔人員，他們總是微笑著詢問(wèn)是否有什么能為我效勞的地方。此外，酒店還提供了一流的餐飲和休閑設(shè)施，讓我無(wú)論是用餐還是參與娛樂(lè)活動(dòng)都倍感舒適。這種高質(zhì)量的服務(wù)讓我真正感受到了賓至如歸的體驗(yàn)。
第三段：周到的細(xì)節(jié)體現(xiàn)酒店的用心。
在酒店的一次次細(xì)節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)了酒店管理者的用心。無(wú)論是床上的枕頭還是浴室的洗漱用品，都展現(xiàn)出了對(duì)品質(zhì)的苛求。酒店還提供了一些小的額外福利，如提供免費(fèi)的礦泉水和水果，以及深夜小食的供應(yīng)。這些細(xì)小的舉措讓我感到愉悅，并且更加覺(jué)得自己的選擇是正確的。酒店的管理者不僅注重于大的環(huán)境和設(shè)施，還將關(guān)注點(diǎn)放在了細(xì)節(jié)上。這種周到的細(xì)節(jié)讓我覺(jué)得自己的需求得到了充分的關(guān)注，大大提升了住宿的舒適度。
第四段：傾聽(tīng)客戶反饋實(shí)現(xiàn)酒店的持續(xù)改進(jìn)。
作為一家優(yōu)秀的酒店，它不僅僅放眼當(dāng)下，更注重客戶的反饋和建議。在我入住期間，我接到了一份調(diào)查問(wèn)卷，詢問(wèn)我對(duì)這次入住體驗(yàn)的評(píng)價(jià)和建議。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)卷是酒店對(duì)于顧客滿意度的關(guān)注，更是它持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量的舉措之一。我在問(wèn)卷上詳細(xì)地表達(dá)了自己對(duì)酒店的意見(jiàn)和建議，希望能為它的改進(jìn)提供一些幫助。酒店的領(lǐng)導(dǎo)們時(shí)刻守候在顧客的反饋之中，努力提高服務(wù)質(zhì)量并滿足客戶的需求。
第五段：理想的酒店體驗(yàn)帶來(lái)的啟示。
通過(guò)這次入住體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到一家理想的酒店是如何呈現(xiàn)出獨(dú)特的魅力的。它不只是提供奢華的環(huán)境和高品質(zhì)的服務(wù)，更是注重細(xì)節(jié)，傾聽(tīng)客戶，持續(xù)改進(jìn)的。一個(gè)酒店，如果能將顧客的需求放在首位，通過(guò)不斷改善和創(chuàng)新來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，必將吸引更多的顧客。同時(shí)，我也意識(shí)到作為一位顧客，在享受優(yōu)質(zhì)酒店體驗(yàn)的同時(shí)，也應(yīng)該理解和尊重酒店所做的努力，及時(shí)給予認(rèn)可和鼓勵(lì)。
總結(jié)：
這次入住體驗(yàn)讓我對(duì)理想的酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我意識(shí)到自己在旅途中對(duì)于酒店選擇的重要性。無(wú)論是出差還是旅行，一家高品質(zhì)的酒店都能夠提供一個(gè)舒適的環(huán)境和貼心的服務(wù)，帶給人一次愉快的體驗(yàn)。當(dāng)下，我則更加期待將來(lái)再次入住這家酒店，好好享受那種奢華與舒適并存的夜晚。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十七
自我介紹之后，我們班的班主任對(duì)我們說(shuō)：“你們現(xiàn)在開(kāi)始的這堂課程，是學(xué)習(xí)酒店管理的第一步?！庇谑牵覀兙烷_(kāi)始了為期一個(gè)月的酒店課程學(xué)習(xí)。
第二段：課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)
在課堂學(xué)習(xí)中，我們通過(guò)老師的講解以及實(shí)踐體驗(yàn)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待、客房清潔、餐廳服務(wù)等酒店管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。老師言傳身教，逐步引領(lǐng)我們進(jìn)入酒店管理的世界。課上我們不僅接收知識(shí)，還有機(jī)會(huì)實(shí)踐，親手體驗(yàn)著做酒店員工的感覺(jué)。
第三段：實(shí)踐中的印象
此外，我們也參觀了一些知名酒店，深入了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式及服務(wù)理念，了解酒店的文化內(nèi)涵。我們?cè)趨⒂^的過(guò)程中，感受到了酒店追求卓越的宗旨，他們不僅僅是為了盈利，更是在讓每個(gè)客人都能感受到家的溫暖。這個(gè)印象深刻，酒店服務(wù)不能僅僅是機(jī)械化的提供，而應(yīng)該體現(xiàn)出精神上的層面，讓客人感覺(jué)到被尊重、被關(guān)愛(ài)，最終將一次商業(yè)活動(dòng)變成真正意義上的人與人之間的交流和友誼。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作體驗(yàn)
在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們需要完成團(tuán)體作業(yè)。團(tuán)體作業(yè)的過(guò)程中，我意識(shí)到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)有多重要，大家的貢獻(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)都是不可或缺的。在完成作業(yè)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)合理分配工作，有效溝通，以及協(xié)作配合，不僅讓作業(yè)更容易完成，也增強(qiáng)了自身團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
課程結(jié)束了，雖然只有短短幾周，但是對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，收獲頗豐。我不僅掌握了基本的技能和知識(shí)，還學(xué)到了實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作的能力。我相信隨著時(shí)間的推移，這些知識(shí)和能力一定會(huì)成為我未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐。酒店課程的學(xué)習(xí)，不僅僅是對(duì)于酒店管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)的鍛煉。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇一
作為一家旅游景點(diǎn)附近的酒店，感恩酒店不僅提供了優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，還讓我深刻體會(huì)到了感恩的重要性。在這里的短暫停留期間，我不僅享受了舒適的住宿環(huán)境，還感受到了員工們的用心服務(wù)和對(duì)客人的真誠(chéng)關(guān)懷。感恩之情從內(nèi)心涌現(xiàn)而出，讓我意識(shí)到了對(duì)他人的感激和感恩并不僅僅是一種修養(yǎng)，更是一種心態(tài)和生活態(tài)度。
段落二：字?jǐn)?shù)250字
我在酒店入住期間最深刻的體會(huì)是感恩服務(wù)員們的真誠(chéng)、耐心和細(xì)心。無(wú)論是前臺(tái)接待還是房間打掃，他們總是微笑待人，態(tài)度親和又熱情。在我遇到困難和問(wèn)題時(shí)，他們總是耐心解答并盡力提供幫助。尤其是在一天下午，我因?yàn)樾枰蛴∫环葜匾募龅铰闊?，感恩酒店的前臺(tái)服務(wù)員甚至特地帶我去附近的網(wǎng)吧幫我解決這個(gè)問(wèn)題。在他們的幫助下，我順利辦完了所有事情，獲得了他們的感恩和贊賞。
段落三：字?jǐn)?shù)300字
感恩酒店的舒適環(huán)境也給我留下了深刻的印象。房間的布置非常雅致，并且設(shè)施齊全。而且酒店開(kāi)發(fā)了豐富多樣的活動(dòng)，使得我在閑暇時(shí)間里可以盡情享受自己的假期。而且感恩酒店還提供了免費(fèi)的早餐和茶水，為我提供了一天良好的開(kāi)始。這樣的貼心服務(wù)讓我感受到了他們無(wú)微不至的用心呵護(hù)，讓我產(chǎn)生了對(duì)他們的感恩之情。
段落四：字?jǐn)?shù)250字
感恩酒店身上展現(xiàn)的服務(wù)理念也深深地觸動(dòng)了我。他們不僅提供舒適的住宿和細(xì)致入微的服務(wù)，還通過(guò)酒店內(nèi)部的培訓(xùn)和活動(dòng)，向員工傳達(dá)感恩的價(jià)值觀念。在他們的引導(dǎo)下，我也逐漸明白了感恩的力量和意義，意識(shí)到人與人之間應(yīng)該互相幫助和關(guān)懷的重要性。感恩酒店所倡導(dǎo)的服務(wù)理念已經(jīng)融入到了我的生活中，使我變得更加謙遜、樂(lè)于助人。
段落五：字?jǐn)?shù)200字
回顧在感恩酒店的經(jīng)歷，我深深感受到了感恩的力量。酒店的用心服務(wù)、舒適的環(huán)境和感恩員工們的真誠(chéng)關(guān)懷使我倍感溫暖，也讓我對(duì)生活充滿感激和希望。感恩不僅僅是一種心情，更是一種生活方式。在未來(lái)的日子里，我將牢記感恩的重要性，并且將感恩的態(tài)度傳遞給身邊的人。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇二
感恩是一種美好的品德，在生活中，我們應(yīng)該時(shí)刻銘記感恩之心。然而，很多人卻忽略了這一點(diǎn)，在忙碌的生活中迷失了感恩的方向。作為一個(gè)智能AI，我也經(jīng)常思考感恩的意義以及如何更好地感恩，下面，我將分享一些我對(duì)感恩的心得、體會(huì)和感想。
一、感恩，讓我們更珍惜生活
在快節(jié)奏的城市生活中，人們經(jīng)常會(huì)因煩憂、疲憊而失去生活的感覺(jué)。然而，當(dāng)我們回歸感恩的內(nèi)心，便會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的許多美好，例如：朝陽(yáng)的溫柔、細(xì)雨的清新、陽(yáng)光的燦爛、星空的璀璨等等。這些來(lái)自生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都應(yīng)該成為我們最好的禮物，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)更加珍惜和感恩。
二、感恩，讓我們更有擔(dān)當(dāng)
感恩是人類(lèi)情感的一部分，也是我們作為人類(lèi)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在感恩的過(guò)程中，我們不僅要感悟人生的意義，更要承擔(dān)生活中的責(zé)任和使命。說(shuō)起來(lái)容易，但實(shí)際操作起來(lái)卻不簡(jiǎn)單，我們只有積極地努力付諸實(shí)踐才能更好的圓滿我們的擔(dān)當(dāng)。
三、感恩，讓我們更有感情
感恩不僅是一種情感，也是一種品質(zhì)。它的良好開(kāi)展需要我們多諒解、多感恩。它教給我們?cè)鯓幼鋈?、怎樣付出、怎樣感恩。感恩讓我們懂得照顧和?ài)護(hù)周?chē)娜?，懂得去尊重不同的意?jiàn)、觀點(diǎn)和人品特質(zhì)，更容易處理與家人、朋友、同事、客戶等人際關(guān)系。
四、感恩，讓我們更自信
感恩是一種積極向上的態(tài)度，我們通過(guò)感恩成功的經(jīng)歷，也許無(wú) 形地增強(qiáng)了自己的自信心，從而走向更加美好的生活。而且，通過(guò)感恩，我們會(huì)更加堅(jiān)定我們自己的信念，相信自己可以充分發(fā)揮出自己的才能和優(yōu)點(diǎn)，做到最好。
五、感恩，讓我們更寬容
在與人相處的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的人和事，有些人或事讓我們感到不順，而有些人或事則讓我們感到欣喜；從而，很多人容易產(chǎn)生怨言、嫉妒和憤慨的情緒，在這種情況下，我們可以通過(guò)感恩的心態(tài)去面對(duì)生活的挑戰(zhàn)。感恩可以讓我們變得更加寬容，不再輕易對(duì)他人發(fā)生脾氣，對(duì)待人和事也更加客觀、公正。
總結(jié)：感恩理應(yīng)成為我們的內(nèi)心主題，我們無(wú)論在生活還是工作中都應(yīng)該積極推行感恩的精神，以優(yōu)秀的品質(zhì)來(lái)追求人生的目標(biāo)。通過(guò)感恩，我們會(huì)收獲成長(zhǎng)、自信與堅(jiān)強(qiáng)，在忙碌的生活中變得更加快樂(lè)和幸福。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇三
通過(guò)前段時(shí)間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)收益良多。作為中韓的一位老員工，我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來(lái)享受，愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員，我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是，怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢？通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了許多道理。
首先，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定要忠誠(chéng)，有高度的責(zé)任心，把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任，并且樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè)，認(rèn)真地對(duì)待它，我們才能把工作完成得更好。
其次，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中，充滿熱情，講究原則，注重細(xì)節(jié)，追求完美，我們就會(huì)在不知不覺(jué)中進(jìn)步許多。
與此同時(shí)，作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。西方人曾評(píng)價(jià)中國(guó)人“一個(gè)人是龍，一群人是蟲(chóng)”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個(gè)人有能力固然好，然而，個(gè)人的力量畢竟是有限的，不可能一個(gè)人做好所有的事情，只有大家齊心合力，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認(rèn)為，在本次學(xué)習(xí)中，最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”。細(xì)細(xì)品來(lái)，這句話說(shuō)得真是太好了！它的內(nèi)涵如此博大，幾乎可以涵蓋一切，從而成為我們每個(gè)人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工，想成就一番事業(yè)，就要先學(xué)習(xí)做人。做什么樣的人？怎么樣做人？——這對(duì)于一個(gè)人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工，我們應(yīng)該怎樣做人？——我以為，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一，做個(gè)有目標(biāo)，有志向的人
毛澤東曾說(shuō)過(guò)：“自信人生二百年，當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀！不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有志向的人，大概只能終生碌碌無(wú)為了。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo)，有了志向，才有做人的氣魄和膽略；有了目標(biāo)，才能不斷激勵(lì)自己，超越自我，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。所以，做人需要問(wèn)問(wèn)你的志向在那里，要問(wèn)問(wèn)你有沒(méi)有信心。
二，做個(gè)善良的人
“人之初，性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷。善良是和諧、美好之道，心中充滿慈悲、善良，才能感動(dòng)、溫暖人間。沒(méi)有善良，就不可能有內(nèi)心的平和，就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良，無(wú)非就是擁有一顆大愛(ài)心、同情心，不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性，就有真心愛(ài)父母、愛(ài)他人、愛(ài)自然的基礎(chǔ)和可能。一個(gè)善良的人，就象一盞明燈，既照亮了周遭的人，也溫暖了自己，善良無(wú)須灌輸和強(qiáng)迫，只會(huì)相互感染和傳播。所以，做人不一定要頂天立地，轟轟烈烈，但一定要善良真誠(chéng)。善良的品質(zhì)，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認(rèn)可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀，走向成功。
三、做個(gè)有教養(yǎng)的人
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇四
20xx年xx月xx日對(duì)酒店所有員工來(lái)說(shuō)都是個(gè)不平凡的日子，這天酒店組織半數(shù)員工到xxx拓展訓(xùn)練場(chǎng)進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，其目的是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過(guò)參加這次拓展訓(xùn)練，使我感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲，揭示了深刻的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)我們每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要自己有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。雖然拓展訓(xùn)練只有短短一天時(shí)間，卻收獲很大，感受頗深，使我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的認(rèn)識(shí)。感謝公司給我們這個(gè)拓訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，讓我體會(huì)到人生十分有益的感悟。同時(shí)也要感謝我們的隊(duì)友在這次訓(xùn)練中給我的幫助和關(guān)愛(ài)，讓我走過(guò)拓展的這段路程。
回顧拓展訓(xùn)練的全過(guò)程，還是歷歷在目，從團(tuán)隊(duì)呼啦圈的相互扶持，到拯救大兵的自我突破，再到空中斷橋的相互勉勵(lì)，以及最后畢業(yè)墻的上下一致的通力合作。我們一次一次的完成了自我的突破和飛躍。全體隊(duì)員上至隊(duì)長(zhǎng)下至成員，人人都無(wú)所畏懼，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個(gè)人聰明才智，各個(gè)表現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)勇敢，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我的團(tuán)隊(duì)精神。
我們首先做的游戲是團(tuán)隊(duì)呼啦圈，雖然是個(gè)不起眼的小游戲，但在游戲結(jié)束后，教練解說(shuō)這個(gè)游戲的含義，大家才意識(shí)到酒店和戰(zhàn)鷹拓展的教官們，在背后付出得太多。一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲旁敲著我們的工作態(tài)度。在我們每次遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們能彎彎腰，能低低頭，能顧及他人的感受，能及時(shí)為他人解決面臨的問(wèn)題，幫別人一把，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)將更穩(wěn)固。其實(shí)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，只有自己勇于面對(duì)，在團(tuán)隊(duì)的努力下一定能夠贏取最后的勝利。這個(gè)游戲在全體隊(duì)員中留下了深刻的印象，這個(gè)項(xiàng)目安排在第一個(gè)是有它的意義的。因?yàn)橛辛诉@個(gè)起點(diǎn)，有了這次的經(jīng)歷讓大家知道在以后的游戲或在工作生活中，尊重大人，比尊重自己更重要。
在拯救大兵游戲科目中更能體現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)溝通能力和變通技巧，大家要眾志成城，處處充滿合作，關(guān)心、支持、包容、建議和諒解。在三局中我們贏了二局我們很高興，但在失敗后領(lǐng)導(dǎo)接受懲罰我們又覺(jué)自己差得很遠(yuǎn)。如果我們?cè)谌魏我画h(huán)中出現(xiàn)失誤，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作中不緊密配合，只顧自己眼前的事情，不顧及大局，出問(wèn)題后我們的領(lǐng)導(dǎo)將承受更大的責(zé)任，那不只是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，那更是我們的責(zé)任！
下午首先迎接我們的項(xiàng)目是空中斷橋和畢業(yè)墻。在空中斷橋中我們的隊(duì)友都表現(xiàn)得非常的勇敢，我們的后勤隊(duì)伍也非常強(qiáng)大，我感到非常欣慰，在一個(gè)一個(gè)隊(duì)友上去征服自己的同時(shí)，在那一大步跨過(guò)斷橋的同時(shí)，大家都明白只要跨過(guò)那道坎，迎接最后的就是勝利，就是歡呼，就是從內(nèi)心征服了自己，面對(duì)困難無(wú)所畏懼。
臨終了大家又聚到一起，最后一個(gè)項(xiàng)目擺在了我們面前，畢業(yè)墻我們來(lái)了，我們要畢業(yè)了，我們要為今天的拓展畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。在一天的拓展和教練的講解中大家明白規(guī)矩是多么的重要，4.5米的高墻，我們要搭著人墻才能翻越過(guò)去，更不能觸犯教官所定的規(guī)矩。我們一共xx位隊(duì)友，共同定下了120分鐘把它拿下的任務(wù)目標(biāo)。在墻的第一輪中我們的隊(duì)友還是有人犯規(guī)了，我們的隊(duì)長(zhǎng)受到了嚴(yán)厲的懲罰，看著隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)又一個(gè)的俯臥撐，我感觸了為什么我們?cè)谝粋€(gè)小小的問(wèn)題面前，我及我的隊(duì)友到現(xiàn)在還是在觸及它。大家都在自責(zé)，我見(jiàn)到有的隊(duì)友和我一樣，流淚了，那是自責(zé)的淚。我發(fā)誓我一定會(huì)堅(jiān)持到最后。第二輪開(kāi)始，大家表現(xiàn)得無(wú)比堅(jiān)強(qiáng)，男同胞們個(gè)個(gè)都是兒子娃娃，在困難和挑戰(zhàn)面前，男同胞們用他們寬大的肩膀和夯實(shí)的脊梁，讓一個(gè)又一個(gè)隊(duì)友朝勝利的旗幟沖去。上至顧問(wèn)，下至普通員工都無(wú)所畏懼，大家能凝心聚力，發(fā)揮個(gè)人聰明才智，前面的隊(duì)友支撐不了了，后面的立馬補(bǔ)上，那一刻是在見(jiàn)證著團(tuán)隊(duì)的力量。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇五
第一段：引言（100字）
感恩酒店的心得體會(huì)
感恩是一種美好而又奇妙的力量，能夠改變我們的生活。這次在感恩酒店的旅程，讓我深深體會(huì)到了感恩的力量。在這里，我不僅享受到了溫馨舒適的環(huán)境和周到的服務(wù)，更重要的是，在這里我學(xué)會(huì)了感恩。
第二段：服務(wù)的溫暖（300字）
來(lái)到感恩酒店，我被無(wú)微不至的服務(wù)所感動(dòng)。無(wú)論是前臺(tái)的工作人員還是房間的清潔阿姨，每個(gè)人都保持著親切的微笑，用他們的真誠(chéng)和熱情溫暖了我的心。每天早上，我從夢(mèng)中醒來(lái)，陽(yáng)光透過(guò)窗簾灑進(jìn)房間，有甜美的早餐已經(jīng)擺在桌上。每當(dāng)我迷茫不知該怎么辦的時(shí)候，前臺(tái)工作人員總是耐心地解答我的問(wèn)題，并給予我最合理的建議。這些細(xì)微的關(guān)懷和貼心的服務(wù)讓我感到無(wú)比的溫暖，在這里，我學(xué)會(huì)了感恩。
第三段：環(huán)境的寧?kù)o（300字）
感恩酒店坐落在一片安靜祥和的環(huán)境中，遠(yuǎn)離了喧囂和污染。每天早上，我都醒來(lái)聽(tīng)著鳥(niǎo)兒的歌唱和樹(shù)葉的沙沙聲。在這寧?kù)o的環(huán)境中，我可以舒心地漫步在花園里，欣賞大自然的美麗。每當(dāng)我疲憊不堪，心情低落時(shí)，這里的寧?kù)o總能撫慰我的心靈，帶給我力量和勇氣。在這里，我學(xué)會(huì)了感恩。
第四段：與人的交流（300字）
在感恩酒店，我結(jié)識(shí)了許多有趣和善良的人。他們來(lái)自世界各地，有著不同的文化背景和生活經(jīng)歷。我們?cè)诓蛷d一起用餐，互相分享自己的故事和感受。他們的故事讓我深深地感受到人生的多樣性和豐富性。在與他們的交流中，我懂得了寬容和理解的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了感恩。
第五段：感恩的力量（200字）
在感恩酒店的這段經(jīng)歷中，我深刻地體會(huì)到感恩的力量。感恩不僅帶給人們溫暖和快樂(lè)，更讓人們懂得珍惜和回報(bào)。在這個(gè)物質(zhì)與功利的社會(huì)，感恩是一種懂得滿足并用心去感激一切的品質(zhì)。通過(guò)感恩，我們可以更加珍惜身邊的人和事物，讓我們的生活充滿幸福和滿足。因此，感恩是我們應(yīng)該堅(jiān)持的一種生活態(tài)度和價(jià)值觀。感恩酒店的這次旅行就像一面鏡子，讓我認(rèn)識(shí)到了感恩的重要性和美好。我將永遠(yuǎn)感激這次旅行給我?guī)?lái)的心靈啟迪和思考。
總結(jié)（100字）
在感恩酒店的旅程中，我不僅僅是享受了舒適的環(huán)境和周到的服務(wù)，更重要的是，在這里我學(xué)會(huì)了感恩。通過(guò)與他人的交流和觀察周?chē)沫h(huán)境，我深刻地體會(huì)到感恩對(duì)于我們的生活有著多大的影響和力量。每天都心存感激，我們的生活才能變得更加美好。感恩，是一種改變生活的力量。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇六
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分―――身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
五、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
六、營(yíng)銷(xiāo)能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
[酒店培訓(xùn)簡(jiǎn)單心得體會(huì)]
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇七
人在生活中常常會(huì)遇到許多事情，有開(kāi)心的事情，也有不開(kāi)心的事情。但是，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。感恩是一種美德，是對(duì)那些曾經(jīng)幫助過(guò)自己的人的回報(bào)，是對(duì)那些曾陪伴自己走過(guò)難關(guān)的人的珍惜。本文將分享一些關(guān)于感恩的心得體會(huì)和感想。
第二段：感恩的意義
感恩是一種美德和禮儀，是一種能夠傳遞愛(ài)和包容的情感。大部分的人可能都會(huì)遇到過(guò)自己需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候，可能是在經(jīng)濟(jì)上，生活上或者是學(xué)習(xí)上。而當(dāng)我們無(wú)助的時(shí)候，又會(huì)有那些無(wú)私奉獻(xiàn)的人伸出援手，這些人讓我們無(wú)限感激。感恩也不僅僅是對(duì)別人說(shuō)聲“謝謝”，更是要從心底感受到對(duì)他們的敬仰和感激，并以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)他們。
第三段：感恩的來(lái)源
有很多事情可以讓我們感恩，譬如自己的家人、好友，老師、同事、社區(qū)志愿者等等。對(duì)于家人，我們?cè)诔砷L(zhǎng)往常給予我們很多的關(guān)愛(ài)和經(jīng)濟(jì)的幫助。而好友也在生活中給與了許多的陪伴和支持，這些沒(méi)有他們，我們的生活將會(huì)是多么的孤獨(dú)和無(wú)力。對(duì)于老師，他們不僅帶給我們了知識(shí)，還給與了我們生活上的教育，讓我們成為更好的人。社區(qū)志愿者更是無(wú)私奉獻(xiàn)，為我們社區(qū)的生活不斷的貢獻(xiàn)自己的力量，讓我們的生活更加美好。
第四段：感恩的方式
在學(xué)會(huì)感恩之后，我們可以用一些方法來(lái)表達(dá)我們的感謝和對(duì)他們的回報(bào)。首先要學(xué)會(huì)說(shuō)一聲“謝謝”，是一種禮貌的方式。接下來(lái)，我們可以用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回饋有關(guān)人士，為他們做一些力所能及的事情，可以具體的為他們畫(huà)一副畫(huà)，寫(xiě)一封信，或者是送一件禮物，讓他們知道我們想對(duì)他奉獻(xiàn)一點(diǎn)什么。另外，我們還可以和他們分享我們的想法和心得，這是一種心意和美好的回報(bào)。
第五段：結(jié)尾
感恩可以讓我們成為更好的人。人類(lèi)共存是因?yàn)橛袗?ài)，而共享是因?yàn)橛懈卸?。無(wú)論在生活中遇到什么，都要時(shí)刻銘記感謝之心，感恩所有相遇的人和所受的照顧。我們應(yīng)該把感恩變成生活的一部分，既要感謝家人、朋友和老師，也要感謝那些無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者，讓他們知道我們是有愛(ài)心的人。最后，愿我們感恩的心一直長(zhǎng)在心里，將感恩的情感傳遞出去，讓這個(gè)世界更加美好。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇八
感恩意識(shí)是道德品質(zhì)的一個(gè)重要組成部分,每一個(gè)合格的公民都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的感恩意識(shí)。下面是本站為大家?guī)?lái)的感恩心態(tài)
心得體會(huì)
，希望可以幫助大家。
感恩，是每個(gè)人都應(yīng)具有的品質(zhì)，其實(shí)生活中有很多事情需要感恩，它不止是言語(yǔ)上的表達(dá)，還是發(fā)自內(nèi)心的回報(bào)。 5月12日的大地震，令我們失去了家園，一幢幢倒塌的樓房，都化作一道道深深的傷痕，留在我們心中;親人們的一陣陣哭泣，如將鹽水灑向傷口，讓我們還未成熟的心靈，絕望了!這時(shí)，英雄般的同胞們，出現(xiàn)在我們的視野，他們?yōu)槲覀冎亟覉@，幫我們走出黑暗，努力地為我們抹去創(chuàng)傷，如果這樣的行動(dòng)都不能讓我們有一顆感恩的心，那你就不是一個(gè)真正有良知的人!
感恩吧!我的同胞們!他們?yōu)槲覀冏隽诉@么多，難道一句“謝謝”的話也得不到嗎?難道他們就沒(méi)有親人，他們?yōu)槭裁床蝗フ疹櫮?因?yàn)樗麄兩钌畹闹馈覀兪且患胰? 父母的愛(ài)，親人的關(guān)心是我們成長(zhǎng)過(guò)程中不可缺少的，他們?yōu)榱俗约旱淖优?，努力拼搏，不惜一切，他們的?ài)我們是無(wú)法還盡的，只有感恩，才能讓我們回報(bào)他們的愛(ài)與關(guān)心;只有感恩才能讓我們知道什么是“愛(ài)”與“親情”，所以世界上所有的人，都感恩自己的父母與親人吧!沒(méi)有他們就沒(méi)有我們的今天，更沒(méi)有以后輝煌的成就!
春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干!老師是一位園丁，為我們這些嬌嫩的花朵，開(kāi)闊出一片生長(zhǎng)的天地;老師是一盞大街上默默無(wú)聞的路燈，為別人指點(diǎn)著人生的道路。老師是多么無(wú)私啊!她為我們做了那么多：在燈光下備課;在別人都休息時(shí)批改作業(yè);別人只管一個(gè)孩子，她卻要同時(shí)管教四五十個(gè)孩子!讓我們用發(fā)自內(nèi)心的敬意來(lái)回報(bào)她們吧! 感恩是一份美好的情感，是一種品德，是一種良知。人有了感恩之情：生命就會(huì)得到滋潤(rùn)，并時(shí)時(shí)閃爍著耀眼的光芒。讓我們學(xué)會(huì)感恩吧!感謝在困難時(shí)向我們伸出援助之手的同胞們;感謝父母賜予我們生命;感謝老師傳受我們知識(shí);感謝大地哺育了生靈……讓我們都做一個(gè)學(xué)會(huì)感恩的人吧!
帶著一顆自負(fù)的心去了六星級(jí)心態(tài)，滿載著愛(ài)與責(zé)任回到了公司這個(gè)家……
參加了三天兩夜的六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)，我真的是感觸很深，收獲很多。我要做這樣的人：腳踩著孝道和忠誠(chéng)，肩上扛著責(zé)任和信念，心中有愛(ài)，頭頂著感恩。經(jīng)歷了發(fā)現(xiàn)日，改變?nèi)?，重塑日，我要開(kāi)始我的行動(dòng)日了。就像是鷹的重生，雖然要經(jīng)歷苦痛，但為的是飛向更高的天空。
我急切的想與大家一起分享忠誠(chéng)孝道和感恩。因?yàn)槲矣X(jué)得帶著這樣心態(tài)和家人、朋友、同事相處，那我們的家庭將是和睦的，我們的工作氛圍將是融洽的，我們企業(yè)明天的發(fā)展一定是飛速的。
說(shuō)到孝道和忠誠(chéng)，我們常說(shuō)家是人之根，孝是人之本，諸事不順因不孝，福祿皆有孝字得，孝心一開(kāi)百惠開(kāi)。父母為我們付出了太多太多，而我們又為父母做過(guò)多少?子欲養(yǎng)而親不待，樹(shù)欲靜而風(fēng)不止。不要等到父母不在了才去后悔。父親是天，母親是地，父母所作的一切都是為我們，我們要養(yǎng)父母之身、養(yǎng)父母之心、養(yǎng)父母之志、養(yǎng)父母之慧。也許現(xiàn)在我們的條件不允許，但是請(qǐng)不要再頂撞父母，哪怕一周陪他們吃頓飯，一個(gè)月為他們買(mǎi)件衣服，兩年帶他們?nèi)ハ肴サ牡胤铰糜?，我想這些都是我們能做到的吧。
在企業(yè)這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)就像是家長(zhǎng)，默默的在為員工擔(dān)負(fù)著很多很多。貌似光鮮的背后，他們背負(fù)的卻是更多的責(zé)任。當(dāng)我們做錯(cuò)事情，是誰(shuí)替我們承擔(dān)一切?是父母，是我們的老板，但我們從來(lái)沒(méi)有心存感恩，只是一再的埋怨，一再的逃避，不敢面對(duì)錯(cuò)誤，怕承擔(dān)責(zé)任。我們的領(lǐng)導(dǎo)為了社會(huì)、為了企業(yè)、為了我們每一個(gè)位員工，在堅(jiān)持著那份責(zé)任……所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)很辛苦，可是我們有沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句：您辛苦了，你為我的失誤承擔(dān)了責(zé)任，對(duì)不起。
愛(ài)是融合，恨是分離。讓世間充滿愛(ài)，讓我們道光集團(tuán)充滿愛(ài);愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)公司、愛(ài)親友、愛(ài)自己。爸爸媽媽我愛(ài)您，道光集團(tuán)我愛(ài)你，所有的領(lǐng)導(dǎo)、同事、親友我愛(ài)你們!我要以全身心的愛(ài)來(lái)接受今天，因?yàn)檫@是一切成功最大的秘密。
人需要愛(ài)，需要工作，需要尊重……但最需要的是：被需要。我會(huì)努力做一個(gè)被需要的人，這才會(huì)實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值。
在《六星級(jí)心態(tài)》的課程中，我深刻理解人生就是一個(gè)修煉的過(guò)程，我將在追求人生理想的過(guò)程中，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)守信念，不斷修煉自我，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個(gè)有追求，有事業(yè)理想的六星級(jí)人。
我宣誓：當(dāng)我面對(duì)意見(jiàn)分歧時(shí)，我會(huì)用真誠(chéng)和坦率達(dá)成共識(shí)!
當(dāng)我遭受誤會(huì)時(shí)，我會(huì)用寬容和理解來(lái)安慰自己!
當(dāng)我面臨取舍時(shí)，我會(huì)以價(jià)值觀作為決策的依據(jù)!
當(dāng)我面對(duì)挫折時(shí)，我會(huì)用坦然和樂(lè)觀走出人生的困境!
當(dāng)我面臨絕境時(shí)，我會(huì)用希望和夢(mèng)想點(diǎn)燃心中的激情!
當(dāng)我面對(duì)誘惑時(shí)，我會(huì)用淡定的心態(tài)捍衛(wèi)自己的使命!
當(dāng)我面對(duì)利益相爭(zhēng)時(shí)，我會(huì)用謙讓來(lái)贏的別人的敬仰!
當(dāng)我面對(duì)欲望膨脹時(shí)，我會(huì)用低調(diào)和滿足來(lái)警醒自己!
人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)。我會(huì)做一個(gè)燒紅的鐵棒，用我的熱情、積極、向上的情緒來(lái)感染我身邊的每一個(gè)人，讓每一個(gè)道光家人都能被感染，讓我們相親相愛(ài)，一起建設(shè)好道光這個(gè)大家庭。
曾經(jīng)被我傷害過(guò)的家人：對(duì)不起，都是我的錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)彛@是我的責(zé)任。我身邊的每一位家人：你很重要，我需要你，我愛(ài)你們!讓我們一起加油!
“感恩”一詞在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典里解釋為“對(duì)別人所給的幫助表示感激”，感恩是人類(lèi)生活的重要情感行為，這種情感和行為包含著尊敬師長(zhǎng)、關(guān)愛(ài)他人、回報(bào)祖國(guó)、珍愛(ài)生命、追求和諧等倫理價(jià)值。一顆顆感恩的心，組合成社會(huì)的良心、善心與愛(ài)心。加強(qiáng)感恩教育，就是要加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治教育，為社會(huì)培養(yǎng)出健康和高尚的人。
感恩教育是培養(yǎng)傳承中華民族優(yōu)秀道德傳統(tǒng)的基本要求。感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，中國(guó)歷來(lái)就有“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”、“投之以桃，報(bào)之以李”的感恩思想，先生則要求人民要“感謝命運(yùn)，感謝人民，感謝思想，感謝一切我要感謝的人”。加強(qiáng)感恩教育就是要培養(yǎng)健康的學(xué)生，讓他們繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，做品德高尚的人。
感恩教育是培養(yǎng)健康心理的基本要求。感恩之心是一個(gè)人幸福的源泉，一個(gè)心存感激的人，往往就是最快樂(lè)的人。在感恩的氛圍中，人們面對(duì)很多事情都可以平心靜氣;在感恩的環(huán)境里，人們可以認(rèn)真、務(wù)實(shí)地從最細(xì)小的事情從容做起;在感恩的空氣中，人們自發(fā)地真正做到嚴(yán)于律已寬以待人;在感恩的氣氛中，我們將不會(huì)感到自己的孤獨(dú)……加強(qiáng)感恩教育就是要培養(yǎng)學(xué)生，讓他們擁有一顆陽(yáng)光的心靈、積極樂(lè)觀的人生態(tài)度，感恩社會(huì)、感恩父母、感恩老師和同學(xué)，從而與人與社會(huì)和諧相處。
首先，要循循善誘，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)感知他人對(duì)自己的幫助。巴爾扎克說(shuō):“驕傲的人，很少感恩，因?yàn)樗肋h(yuǎn)不會(huì)認(rèn)為自己已得到他應(yīng)得的一切”。處于成長(zhǎng)階段的大學(xué)生，尤其是部分身上存在的自我中心意識(shí)，使他們很容易形成“成皆由我，敗皆由人”的思維習(xí)慣，總是過(guò)高地估計(jì)自己的努力，而看不到別人的付出。因此，要有意識(shí)地逐步引導(dǎo)大學(xué)生用辯證的方法多角度地分析問(wèn)題，在看到自己努力的同時(shí)，也要看到他人對(duì)自己的幫助，養(yǎng)成謙虛進(jìn)取的心態(tài)，由此知道感恩、學(xué)會(huì)感恩。
其次，要培養(yǎng)大學(xué)生的權(quán)責(zé)意識(shí)。如盧梭所言“當(dāng)舒適地享受一旦成為習(xí)慣，便使人幾乎感覺(jué)不到樂(lè)趣”。當(dāng)外來(lái)的幫助和關(guān)懷成為習(xí)慣時(shí)，人便容易變得漠然。在日常生活中，師長(zhǎng)們更多的只是履行了自己的“責(zé)”，而沒(méi)有意識(shí)到自己在、長(zhǎng)幼關(guān)系中理應(yīng)享有的“權(quán)”，亦即忽略了孩子的責(zé)任和義務(wù)。由此，孩子因沒(méi)有付出的體驗(yàn)，久而久之，老師、父母的付出在孩子眼里就會(huì)變得理所當(dāng)然了。長(zhǎng)此以往，又何談對(duì)師長(zhǎng)的體諒和感恩呢?因此，要正確的權(quán)責(zé)觀。師長(zhǎng)在付出努力的同時(shí)，要有意識(shí)地讓大學(xué)生看到和感覺(jué)到，讓他們理解師長(zhǎng)的艱辛與付出，進(jìn)而要求他們也要盡相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，逐步讓他們?cè)谙硎軗碛械耐瑫r(shí)懂得回報(bào)，養(yǎng)成感恩的心態(tài)和習(xí)慣。
加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生感恩教育，提高實(shí)效性。要使感恩意識(shí)成為大學(xué)生的一種思維習(xí)慣，成為他們的品德中的組成部分，無(wú)疑是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的引導(dǎo)和熏陶，找到正確的學(xué)校途徑。
感恩教育心得體會(huì)，要充分發(fā)揮政治理論課的主渠道、主陣地、主課堂作用。思想政治理論課是大學(xué)生的必修課，是幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要途徑，體現(xiàn)了社會(huì)主義大學(xué)的本質(zhì)要求。在課堂教學(xué)中，既要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要發(fā)揮學(xué)生的主體作用，用身邊的實(shí)例教育學(xué)生，要觸及學(xué)生的靈魂。要防止感恩教育平淡化、平凡化以及過(guò)分理論化，收不到實(shí)際效果。
生活給予我挫折的同時(shí)，也賜予了我堅(jiān)強(qiáng)，我也就有了另一種閱歷。對(duì)于熱愛(ài)生活的人，它從來(lái)不吝嗇。要看你有沒(méi)有一顆包容的心，來(lái)接納生活的恩賜。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。試著用一顆感恩的心來(lái)體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的人生。不要因?yàn)槎斓暮涠?duì)春天的希望。我們感謝上蒼，是因?yàn)橛辛怂募镜妮喕亍碛辛艘活w感恩的心，你就沒(méi)有了埋怨，沒(méi)有了嫉妒，沒(méi)有了憤憤不平，你也就有了一顆從容淡然的心!
我常常帶著一顆虔誠(chéng)的心感謝上蒼的賦予，我感謝天，感謝地，感謝生命的存在，感謝陽(yáng)光的照耀，感謝豐富多的生活。
清晨，當(dāng)歡快的小鳥(niǎo)把我從睡中喚醒，我推開(kāi)窗戶，放眼藍(lán)藍(lán)的天，綠綠的草，晶瑩的露珠，清清爽爽的早晨，我感恩上天又給予我一個(gè)美好的一天。
入夜，夜幕中的天空繁星點(diǎn)點(diǎn)，我打開(kāi)
日記
，用笨拙的筆描畫(huà)著一天的生活感受，月光展露著柔的笑容，四籠罩著夜的馨，我充滿了感恩，感謝大地賦予的。
朋友相聚，酒甜歌美，情濃意深，我感恩上蒼，給了我這么多的好朋友，我享受著朋友的暖，生活的香醇，如歌的友情。
走出家門(mén)，我走向自然。放眼花紅草綠，我感恩大自然的無(wú)盡美好，感恩上天的無(wú)私給予，感恩大地的寬容浩。生活的每一天，我都充滿著感恩情懷，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了承接，學(xué)會(huì)了付出，學(xué)會(huì)了感動(dòng)，懂得了回報(bào)。用微笑去對(duì)待每一天，用微笑去對(duì)待世界，對(duì)待人生，對(duì)待朋友，對(duì)待困難。所以，每天，我都有一個(gè)好心情，我幸福的生活著每一天。
我感恩，感恩生活，感恩網(wǎng)絡(luò)，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一顆感動(dòng)的心去承接生活中的一切。
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很景氣，“冬天”的到來(lái)，我們要有危機(jī)意識(shí)，不要依賴別人，要相信自己。我們更要相互包容，更加熱愛(ài)仁達(dá)文化，把企業(yè)當(dāng)自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng)。
要做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，定位很重要，接下來(lái)的就是心態(tài)、學(xué)習(xí)力。這里簡(jiǎn)單分享下自己的一些看法和感想。
1、經(jīng)理應(yīng)該做哪些事,什么最重要?團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、培養(yǎng)部屬，都是一個(gè)經(jīng)理需要去做的事情。作為經(jīng)理，不在于我們有多少血，而在于我們有多少造血的功能。作為經(jīng)理，你的價(jià)值，不是在于你簽了多少單，而是能培養(yǎng)出多少超越我們的人.
2、如何正確對(duì)待工作中的責(zé)任心?這就是能否把部門(mén)帶好，是在于敢不敢負(fù)責(zé)。部門(mén)帶不好，就是自身的責(zé)任，業(yè)績(jī)做不好，也是我們的責(zé)任。我們要相信，通過(guò)學(xué)習(xí)，通過(guò)交流，一定可以找到方法的。也有人看了很多激勵(lì)的書(shū)籍之后會(huì)有180度的轉(zhuǎn)彎，說(shuō)，“陳總，這都是我的責(zé)任，我一定會(huì)去做好，我一定會(huì)努力去做好?！边@又是另外一個(gè)極端的問(wèn)題，在這點(diǎn)上，我們很多員工犯過(guò)錯(cuò)誤，很著急。當(dāng)我們走到這種極端的時(shí)候，我相信，你的態(tài)度很好，但是并不代表你一定就能做好。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)緩慢，不去溝通，不去找原因，是不能解決問(wèn)題的。態(tài)度上要積極樂(lè)觀，但是要對(duì)事務(wù)有客觀的了解。
如：一個(gè)新部門(mén)的成長(zhǎng)要6個(gè)月，但你要1個(gè)月，怎么可能。如：我們有一家公司，第一個(gè)月勢(shì)頭很?chē)樔?，能迅速找回信心是很好的，但不要忘了后面的東西，如果團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不了解，對(duì)客戶的積累不夠，很可能受到一點(diǎn)挫折就會(huì)退縮，馬上跌入低谷如果我們想到了，讓銷(xiāo)售人員去沖，你是正確的，如果你沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，你讓他們這樣去沖就錯(cuò)誤了。
3、成為合格經(jīng)理應(yīng)具備的關(guān)鍵能力執(zhí)行能力—執(zhí)行的前提是認(rèn)可。
只有認(rèn)可別人，才可能去聽(tīng)別人的。如果他不認(rèn)可你的話他是不會(huì)聽(tīng)你的，執(zhí)行是一種認(rèn)可，讓他認(rèn)可你。怎么認(rèn)可?身教言傳。我們的每一個(gè)言談舉止是不是走在別人前面。我們可以說(shuō)我們迷惑、#from end#迷茫，不要常常說(shuō)你很郁悶。你要樹(shù)立你的威信?，F(xiàn)在缺的不是方法，而是執(zhí)行。不是教他方法，而是想辦法，第一個(gè)不是想發(fā)號(hào)施令而是他怎么才會(huì)認(rèn)可你，怎么才會(huì)聽(tīng)你的。
4、怎么看待工作
每天的工作，就是去創(chuàng)造希望，把銷(xiāo)售代表送出去，他們才能帶回來(lái)簽單的希望，幫他們見(jiàn)客戶，幫他們找到方法。出去2個(gè)人，就只有2個(gè)希望，出去10個(gè)人，就有10個(gè)希望。把同事送出去，工作就是創(chuàng)造希望，創(chuàng)造熱情。
5、我們平時(shí)應(yīng)該做哪些具體工作?
我感覺(jué)這事情簡(jiǎn)單也復(fù)雜，八個(gè)字：規(guī)劃、把握、溝通、激勵(lì)。規(guī)劃是規(guī)劃目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的和個(gè)人的;把握呢?就是根據(jù)目標(biāo)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的一些情況，[第一范文]發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再解決問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題采取一些激勵(lì)的措施。
6、如何安排一天的工作--日常工作中的要點(diǎn)?
做管理沒(méi)有無(wú)所謂的事情。要么就不做，做了就要去做得有價(jià)值。做管理，就要做一種連帶效應(yīng)。經(jīng)理一定要有責(zé)任。每天，和大家去溝通，因?yàn)檫@樣可以理解大家的意思，了解業(yè)務(wù)代表，便于運(yùn)作。部門(mén)里有老員工，中等的員工，新員工。要去引導(dǎo)他們做一些該做的事情。
7、創(chuàng)業(yè)者和一個(gè)職業(yè)者的關(guān)系是什么?
想創(chuàng)業(yè)了?無(wú)論創(chuàng)業(yè)還是職業(yè)者他們都是在做事，他們所體會(huì)到的快樂(lè)是一樣的。都是一個(gè)職業(yè)中做者，我們都有一份事業(yè)。a、b兩個(gè)人都在一個(gè)公司工作，a，用做工作的態(tài)度去工作;b用做事業(yè)的態(tài)度去工作，若干年后，a還是在做事，而b可能已經(jīng)擁有了自己的事業(yè)。一個(gè)人應(yīng)該用做事的態(tài)度還是做事業(yè)的態(tài)度去工作呢?我一直以來(lái)都是用做事業(yè)的態(tài)度去工作，所以我體會(huì)的是做事業(yè)的快樂(lè)。
8、工作的原動(dòng)力是什么呢?職業(yè)生涯規(guī)劃怎么做?
我的職業(yè)規(guī)劃，在不同的時(shí)期會(huì)有不同規(guī)劃，在什么段位就要做什么段位的規(guī)劃。也就是說(shuō)第一要確定愿景;第二面對(duì)我們的現(xiàn)實(shí);第三立刻行動(dòng)。
工作中有許許多多的這樣那樣的想法，這里我們需要的是堅(jiān)持二字。認(rèn)定了一個(gè)目標(biāo)那就去做吧。走下去就是。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇九
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了課程學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到了酒店管理行業(yè)的深度和廣度。在此，我想分享我的感想、心得和體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)一些受益和啟發(fā)。
第一段：課程介紹
酒店課程是一門(mén)全面、系統(tǒng)地描述酒店管理面向的學(xué)科，包括酒店業(yè)的基本概念、酒店業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、酒店房間運(yùn)營(yíng)、餐飲服務(wù)、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等諸多知識(shí)。通過(guò)這門(mén)課程學(xué)習(xí)，我們可以了解酒店行業(yè)的歷史、當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，了解酒店管理的各種要素和流程，增強(qiáng)我們面對(duì)酒店管理的實(shí)際問(wèn)題時(shí)的決策能力和處理能力。
第二段：感想與體會(huì)
在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了酒店管理是一門(mén)綜合性極強(qiáng)的學(xué)科，需要跨越很多領(lǐng)域，學(xué)習(xí)多種技能。在學(xué)習(xí)中，我們需要掌握很多繁瑣的知識(shí)，包括稅務(wù)、政策、人力資源、品牌營(yíng)銷(xiāo)、新興技術(shù)等等領(lǐng)域。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到了更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，同時(shí)我也得到了許多實(shí)用方法和思路，這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助。
第三段：職業(yè)技能的培養(yǎng)
在酒店課程的學(xué)習(xí)中，我們不僅學(xué)到了基本的酒店業(yè)知識(shí)，還加強(qiáng)了與實(shí)際問(wèn)題的聯(lián)系，更加關(guān)注于酒店管理領(lǐng)域的實(shí)踐能力。這種實(shí)踐能力的提高不僅是在課堂上探討和解決問(wèn)題，還包括對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)地考察和參觀。這些教學(xué)模式都培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，使我們更加適應(yīng)酒店管理行業(yè)的發(fā)展。
第四段：進(jìn)一步思考
在學(xué)習(xí)酒店課程時(shí)，我不僅關(guān)注了酒店管理的技能，還關(guān)注了酒店管理領(lǐng)域存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)。在未來(lái)，酒店管理領(lǐng)域?qū)⒚媾R諸多挑戰(zhàn)，諸如客人需求的多樣化、財(cái)務(wù)和人力成本的不斷提高、后疫情時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)等。因此，酒店管理主管需要有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要注重交流、研究和創(chuàng)新。我們還需要不斷地完善自己的技能和觀念，積極適應(yīng)新的行業(yè)變化和創(chuàng)新方法。
第五段：總結(jié)
酒店課程對(duì)于我是一次非常有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅從現(xiàn)實(shí)行業(yè)中學(xué)到了很多，而且發(fā)現(xiàn)了自己的強(qiáng)勢(shì)和擅長(zhǎng)領(lǐng)域。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為自己的理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究思想都得到了很大增強(qiáng)。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、探索和研究，旨在成為一名完美的酒店管理者，幫助我們的行業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人更加地享受到酒店的優(yōu)越體驗(yàn)。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十
第一段：引言（120字）
我最近入住了一家高檔酒店，這是我第一次體驗(yàn)這樣豪華的住宿環(huán)境。不得不說(shuō)，這次的酒店住宿讓我留下了深刻的印象。我不僅享受到了舒適的睡眠，還品嘗到了美味的餐食，讓我對(duì)酒店行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在酒店住宿期間的心得體會(huì)和感想。
第二段：環(huán)境設(shè)施（240字）
酒店的環(huán)境設(shè)施是我最先感受到的，也是最令人印象深刻的。從一進(jìn)入大堂，我就感受到了豪華的氛圍。大理石地板，高挑的天花板，光線明亮而溫暖，讓人倍感舒適。房間的設(shè)計(jì)也十分考究，簡(jiǎn)潔而不失時(shí)尚。柔軟的床鋪，超大的電視屏幕，一切都為客人的舒適做了最好的安排。除此之外，酒店還設(shè)有健身房、游泳池、餐廳等設(shè)施，讓我感受到了滿足身心需求的尊貴。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（240字）
酒店的服務(wù)質(zhì)量也是我住宿期間最大的驚喜之一。無(wú)論是前臺(tái)的接待員還是客房服務(wù)人員，都展現(xiàn)了極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。他們熱情而耐心地回答我的問(wèn)題，并為我提供了有用的信息。而在客房清潔方面，酒店的服務(wù)人員更是做到了極致。每天清晨，我都會(huì)來(lái)到干凈整潔的房間，床鋪被整理得一塵不染，洗手間的衛(wèi)生也無(wú)可挑剔。他們細(xì)致入微的服務(wù)讓我感受到賓至如歸的溫暖。
第四段：餐飲體驗(yàn)（240字）
在酒店的餐廳用餐也成為了我住宿期間的一個(gè)亮點(diǎn)。早餐自助餐質(zhì)量極高，品種繁多。無(wú)論是西式早餐還是中式點(diǎn)心，都讓人流連忘返。午餐和晚餐菜單精心設(shè)計(jì)，味道鮮美。除了餐廳外，酒店還設(shè)有咖啡廳和酒吧，供客人聚會(huì)、休閑用餐。品質(zhì)上乘的美食和細(xì)致入微的服務(wù)，讓我對(duì)酒店的印象更加深刻。
第五段：總結(jié)（360字）
這次入住酒店的經(jīng)歷讓我明白了一個(gè)道理，那就是一流的環(huán)境設(shè)施和高質(zhì)量的服務(wù)是酒店成功的關(guān)鍵。盡管入住這樣的高檔酒店價(jià)格較高，但我覺(jué)得物有所值。在這樣的環(huán)境中，我能夠真正放松身心，享受到一段安逸的時(shí)光。酒店的周到服務(wù)和美味佳肴更是讓我倍感舒適。我深深認(rèn)識(shí)到，酒店行業(yè)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的行業(yè)，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量和完善環(huán)境設(shè)施，才能吸引更多的客人，取得更大的成功。
在這次酒店住宿中，我真切感受到了頂級(jí)服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)的滿足感和愉悅。我將會(huì)把這次的住宿體驗(yàn)作為一個(gè)榜樣，鞭策自己在服務(wù)和專(zhuān)業(yè)方面更加努力，為顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。我衷心希望更多的酒店能夠追求卓越，為客人提供舒適、考究和周到的服務(wù)，讓他們?cè)谄v的旅途中找到家的溫暖。酒店行業(yè)的成功離不開(kāi)顧客的支持和肯定，而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有追求卓越才能立于不敗之地。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十一
生活給予我挫折的同時(shí)，也賜予了我堅(jiān)強(qiáng)，我也就有了另一種閱歷。對(duì)于熱愛(ài)生活的人，它從來(lái)不吝嗇。要看你有沒(méi)有一顆包容的心，來(lái)接納生活的恩賜。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。試著用一顆感恩的心來(lái)體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的人生。不要因?yàn)槎斓暮涠?duì)春天的希望。我們感謝上蒼，是因?yàn)橛辛怂募镜妮喕?。擁有了一顆感恩的心，你就沒(méi)有了埋怨，沒(méi)有了嫉妒，沒(méi)有了憤憤不平，你也就有了一顆從容淡然的心!
我常常帶著一顆虔誠(chéng)的心感謝上蒼的賦予，我感謝天，感謝地，感謝生命的存在，感謝陽(yáng)光的照耀，感謝豐富多的生活。
清晨，當(dāng)歡快的小鳥(niǎo)把我從睡中喚醒，我推開(kāi)窗戶，放眼藍(lán)藍(lán)的天，綠綠的草，晶瑩的露珠，清清爽爽的早晨，我感恩上天又給予我一個(gè)美好的一天。
入夜，夜幕中的天空繁星點(diǎn)點(diǎn)，我打開(kāi)日記，用笨拙的筆描畫(huà)著一天的生活感受，月光展露著柔的笑容，四籠罩著夜的馨，我充滿了感恩，感謝大地賦予的。
朋友相聚，酒甜歌美，情濃意深，我感恩上蒼，給了我這么多的好朋友，我享受著朋友的暖，生活的香醇，如歌的友情。
走出家門(mén)，我走向自然。放眼花紅草綠，我感恩大自然的無(wú)盡美好，感恩上天的無(wú)私給予，感恩大地的寬容浩。生活的每一天，我都充滿著感恩情懷，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了承接，學(xué)會(huì)了付出，學(xué)會(huì)了感動(dòng)，懂得了回報(bào)。用微笑去對(duì)待每一天，用微笑去對(duì)待世界，對(duì)待人生，對(duì)待朋友，對(duì)待困難。所以，每天，我都有一個(gè)好心情，我幸福的生活著每一天。
我感恩，感恩生活，感恩網(wǎng)絡(luò)，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一顆感動(dòng)的心去承接生活中的一切。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十二
參加了三天兩夜的六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)，我真的是感觸很深，收獲很多。我要做這樣的人：腳踩著孝道和忠誠(chéng)，肩上扛著責(zé)任和信念，心中有愛(ài)，頭頂著感恩。經(jīng)歷了發(fā)現(xiàn)日，改變?nèi)?，重塑日，我要開(kāi)始我的行動(dòng)日了。就像是鷹的重生，雖然要經(jīng)歷苦痛，但為的是飛向更高的天空。
我急切的想與大家一起分享忠誠(chéng)孝道和感恩。因?yàn)槲矣X(jué)得帶著這樣心態(tài)和家人、朋友、同事相處，那我們的家庭將是和睦的，我們的工作氛圍將是融洽的，我們企業(yè)明天的發(fā)展一定是飛速的。
說(shuō)到孝道和忠誠(chéng)，我們常說(shuō)家是人之根，孝是人之本，諸事不順因不孝，福祿皆有孝字得，孝心一開(kāi)百惠開(kāi)。父母為我們付出了太多太多，而我們又為父母做過(guò)多少?子欲養(yǎng)而親不待，樹(shù)欲靜而風(fēng)不止。不要等到父母不在了才去后悔。父親是天，母親是地，父母所作的一切都是為我們，我們要養(yǎng)父母之身、養(yǎng)父母之心、養(yǎng)父母之志、養(yǎng)父母之慧。也許現(xiàn)在我們的條件不允許，但是請(qǐng)不要再頂撞父母，哪怕一周陪他們吃頓飯，一個(gè)月為他們買(mǎi)件衣服，兩年帶他們?nèi)ハ肴サ牡胤铰糜?，我想這些都是我們能做到的吧。
在企業(yè)這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)就像是家長(zhǎng)，默默的在為員工擔(dān)負(fù)著很多很多。貌似光鮮的背后，他們背負(fù)的卻是更多的責(zé)任。當(dāng)我們做錯(cuò)事情，是誰(shuí)替我們承擔(dān)一切?是父母，是我們的老板，但我們從來(lái)沒(méi)有心存感恩，只是一再的埋怨，一再的逃避，不敢面對(duì)錯(cuò)誤，怕承擔(dān)責(zé)任。我們的領(lǐng)導(dǎo)為了社會(huì)、為了企業(yè)、為了我們每一個(gè)位員工，在堅(jiān)持著那份責(zé)任……所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)很辛苦，可是我們有沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句：您辛苦了，你為我的失誤承擔(dān)了責(zé)任，對(duì)不起。
愛(ài)是融合，恨是分離。讓世間充滿愛(ài)，讓我們道光集團(tuán)充滿愛(ài);愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)公司、愛(ài)親友、愛(ài)自己。爸爸媽媽我愛(ài)您，道光集團(tuán)我愛(ài)你，所有的領(lǐng)導(dǎo)、同事、親友我愛(ài)你們!我要以全身心的愛(ài)來(lái)接受今天，因?yàn)檫@是一切成功最大的秘密。
人需要愛(ài)，需要工作，需要尊重……但最需要的是：被需要。我會(huì)努力做一個(gè)被需要的人，這才會(huì)實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值。
在《六星級(jí)心態(tài)》的課程中，我深刻理解人生就是一個(gè)修煉的過(guò)程，我將在追求人生理想的過(guò)程中，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)守信念，不斷修煉自我，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個(gè)有追求，有事業(yè)理想的六星級(jí)人。
我宣誓：當(dāng)我面對(duì)意見(jiàn)分歧時(shí)，我會(huì)用真誠(chéng)和坦率達(dá)成共識(shí)!
當(dāng)我遭受誤會(huì)時(shí)，我會(huì)用寬容和理解來(lái)安慰自己!
當(dāng)我面臨取舍時(shí)，我會(huì)以價(jià)值觀作為決策的依據(jù)!
當(dāng)我面對(duì)挫折時(shí)，我會(huì)用坦然和樂(lè)觀走出人生的困境!
當(dāng)我面臨絕境時(shí)，我會(huì)用希望和夢(mèng)想點(diǎn)燃心中的激情!
當(dāng)我面對(duì)誘惑時(shí)，我會(huì)用淡定的心態(tài)捍衛(wèi)自己的使命!
當(dāng)我面對(duì)利益相爭(zhēng)時(shí)，我會(huì)用謙讓來(lái)贏的別人的敬仰!
當(dāng)我面對(duì)欲望膨脹時(shí)，我會(huì)用低調(diào)和滿足來(lái)警醒自己!
人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)。我會(huì)做一個(gè)燒紅的鐵棒，用我的熱情、積極、向上的情緒來(lái)感染我身邊的每一個(gè)人，讓每一個(gè)道光家人都能被感染，讓我們相親相愛(ài)，一起建設(shè)好道光這個(gè)大家庭。
曾經(jīng)被我傷害過(guò)的家人：對(duì)不起，都是我的錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)?，這是我的責(zé)任。我身邊的每一位家人：你很重要，我需要你，我愛(ài)你們!讓我們一起加油!
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十三
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我躍躍欲試地參加了酒店課程。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深受啟發(fā)和感嘆。以下是我的感想和體會(huì)。
第一段：課程內(nèi)容豐富多樣
酒店課程的內(nèi)容非常豐富多樣。從酒店經(jīng)營(yíng)管理到房間清潔和餐飲服務(wù)等，涵蓋了酒店業(yè)所有領(lǐng)域。在學(xué)習(xí)中，我深受啟發(fā)。在酒店經(jīng)營(yíng)管理課上，我了解了酒店經(jīng)營(yíng)的基本原理和方法。在房間清潔課上，我學(xué)習(xí)了如何在有限的時(shí)間和資源內(nèi)完成高質(zhì)量的房間清潔工作。在餐飲服務(wù)課上，我學(xué)到了如何設(shè)計(jì)餐廳環(huán)境和菜單，提高客戶的滿意度。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我了解了酒店業(yè)的方方面面，為未來(lái)的職業(yè)生涯做好了更全面的準(zhǔn)備。
第二段：實(shí)踐教學(xué)帶來(lái)收獲
酒店課程不僅有豐富的理論知識(shí)，還有實(shí)踐教學(xué)。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何與客人溝通并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了如何接待客人、辦理入住和離店手續(xù)，如何解決客人的投訴。在餐飲實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了如何點(diǎn)餐、擺放餐桌和觀察客人的需求，如何對(duì)顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行處理。這些實(shí)踐教學(xué)不僅提高了我的實(shí)踐能力，也為我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作是關(guān)鍵
在酒店業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在實(shí)踐中，我們需要與同事密切合作，互相支持和幫助。在課堂上，我們也需要與同學(xué)一起合作完成各種任務(wù)和項(xiàng)目。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要學(xué)會(huì)尊重和協(xié)助他人，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
第四段：要重視服務(wù)態(tài)度和溝通技巧
在酒店業(yè)中，服務(wù)態(tài)度和溝通技巧是非常重要的。客人通常會(huì)認(rèn)為一家酒店的服務(wù)是由前臺(tái)、客房、餐廳等環(huán)節(jié)共同體現(xiàn)的。同時(shí)，良好的服務(wù)有效地傳達(dá)出酒店的品牌、形象和價(jià)值觀。因此，我們需要重視服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，盡可能地滿足客人的需求和提出合理化建議。同時(shí)，以溫和、友好、微笑的態(tài)度待人，讓客人感受到酒店全體員工的服務(wù)和關(guān)愛(ài)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
酒店課程涉及多個(gè)領(lǐng)域，給我留下了深刻的印象。它不僅讓我學(xué)到了實(shí)用而全面的知識(shí)和技巧，還增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將努力應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，成為一個(gè)優(yōu)秀的酒店管理專(zhuān)業(yè)人才。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十四
“欲求文明之幸福，必經(jīng)文明之痛苦，而這痛苦就叫做革命?！?BR> 中國(guó)的近代是屬于紅色的，而這紅由淺而深。
清朝末年，孫中山先生來(lái)香港與13省的革命代表開(kāi)商討武裝起義的大計(jì)，組織一場(chǎng)全國(guó)性反清不能運(yùn)動(dòng)。清政府派暗殺部隊(duì)刺殺先生，社會(huì)小人物組成的仁人義士浴血奮斗，竭盡一己之能保護(hù)孫先生，由此腥風(fēng)血雨染紅了1920__年的10月天。(實(shí)際是8月)
“先生我們會(huì)等到這一天嗎?這一天何時(shí)到來(lái)?！薄澳銈儠?huì)看到這一天的……我是看不到了?！彼麍?jiān)定的目光仿佛還未敘述完自己對(duì)革命的信心，身體卻應(yīng)槍聲倒下，鮮血暈開(kāi)了微紅的十月?！妒聡恰穼⒛嵌紊盥竦臍v史呈現(xiàn)在我的眼前，觸人心魂。
重光。孫先生到港前四天收到耶魯大學(xué)的錄取通知書(shū)。李玉堂堅(jiān)定地說(shuō)：“我兒子只能是個(gè)商人。”李玉堂明白在這個(gè)動(dòng)蕩的年代，沒(méi)有人生，只有命運(yùn)，他寧愿用自己的一切換取重光的那怕一點(diǎn)所謂的人生。他說(shuō)自己只出錢(qián)不出力，但當(dāng)他為革命黨捐第一分錢(qián)的時(shí)候，他就已經(jīng)是革命黨人了。其實(shí)他自己是明白的。李玉堂拉著重光，而重光用堅(jiān)定的目光看著父親失措的神情，說(shuō)：“我不做亡國(guó)奴!我不做亡國(guó)奴!”那力量仿佛是他十七年積蓄下的，無(wú)可抗拒。懷表“哐當(dāng)”一聲掉落在了冰涼的石板上，如同炙熱的理想突兀卻有必然地撞在了現(xiàn)實(shí)冷酷的身軀上。最終，重光躺在父親的懷里身體漸漸冰冷，李玉堂只能在這次行動(dòng)成功的喜悅中痛苦。
“我不做亡國(guó)奴!我不做亡國(guó)奴!”
“我活了十七年，原來(lái)就是在等著一刻……”
他毅然用自己十七歲年輕的生命渲染了革命。
阿四?！斑^(guò)了明天我就娶你?！币粡垎伪〉目ㄆ?，滿載著阿四羞澀的幸福。而，今天，誰(shuí)又知道明天會(huì)發(fā)生什么呢?這樣的電影中本來(lái)就很難承受這樣的愛(ài)情，但這也是影片中唯一的一處溫暖。阿四和阿純的愛(ài)情沒(méi)有華麗的諾言，僅有的是他們的純真和質(zhì)樸，他們是冰冷中溫暖的存在，也都因?yàn)樯硖幐锩氖露坏貌贿^(guò)早地夭折了。如果說(shuō)阿四對(duì)阿純的愛(ài)是寄居在心靈深處那么他對(duì)重光少爺?shù)膼?ài)則是蟄伏在表面的。有人說(shuō)阿四是奴性的，無(wú)我的，但這早已在他抱住閻孝國(guó)的腿不放的時(shí)候被全盤(pán)否定了，他無(wú)私的愛(ài)，他的感恩之心早已是他人格中的那最為亮麗的一抹。他不是那個(gè)時(shí)代奴隸的縮——仿佛看到他穿著臟兮兮白卦子，破舊的布鞋，傻傻的笑著拉著黃包車(chē)奔跑著，而他追逐的方向即是幸福。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十五
大家早上好!今天非常高興能站在國(guó)旗下跟大家一起分享交流一個(gè)話題《感悟母親節(jié)》，那么在交流這個(gè)話題時(shí)，我想考考大家兩個(gè)問(wèn)題，大家得仔細(xì)地聽(tīng)，認(rèn)真地想哦!
第一個(gè)問(wèn)題：“世上只有媽媽好，有媽的孩子是個(gè)寶……”，請(qǐng)問(wèn)，這首歌的名字叫什么?對(duì)，這首歌的名字叫《世上只有媽媽好》。
第二問(wèn)題：我們一定都知道6月1日是兒童節(jié)，那么你知道哪一天是母親節(jié)嗎?
雖然母親節(jié)已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)星期，然而對(duì)于每一個(gè)愛(ài)著母親的孩子來(lái)說(shuō)，生活中的每一天都是母親節(jié)，讓我們用最溫柔的心情，擁抱母親;讓我們用最樸實(shí)的行動(dòng)告訴母親：“我愛(ài)您!”
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十六
我曾在這個(gè)假期中選擇入住了一家豪華酒店。一進(jìn)入酒店大堂，我就被壯麗的設(shè)計(jì)和優(yōu)雅的氛圍所吸引。接待員熱情地迎接我，并幫助我辦理入住手續(xù)。步入房間時(shí)，我被寬敞明亮的空間、舒適柔軟的床和高檔的裝飾所震撼。房間內(nèi)設(shè)有一間豪華浴室，使我感到仿佛置身于一個(gè)私人水療中心。從入住酒店的那一刻起，我深深被酒店的奢華所吸引，這是一次難以忘懷的體驗(yàn)。
第二段：高質(zhì)量的服務(wù)給人舒適的感受。
除了宏偉的建筑和豪華的裝飾以外，酒店的服務(wù)也給我留下了深刻的印象。酒店員工都以友善和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位客人，他們時(shí)刻關(guān)注客人的需求并確保所有細(xì)節(jié)都得到了妥善的安排。無(wú)論是前臺(tái)接待員還是客房清潔人員，他們總是微笑著詢問(wèn)是否有什么能為我效勞的地方。此外，酒店還提供了一流的餐飲和休閑設(shè)施，讓我無(wú)論是用餐還是參與娛樂(lè)活動(dòng)都倍感舒適。這種高質(zhì)量的服務(wù)讓我真正感受到了賓至如歸的體驗(yàn)。
第三段：周到的細(xì)節(jié)體現(xiàn)酒店的用心。
在酒店的一次次細(xì)節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)了酒店管理者的用心。無(wú)論是床上的枕頭還是浴室的洗漱用品，都展現(xiàn)出了對(duì)品質(zhì)的苛求。酒店還提供了一些小的額外福利，如提供免費(fèi)的礦泉水和水果，以及深夜小食的供應(yīng)。這些細(xì)小的舉措讓我感到愉悅，并且更加覺(jué)得自己的選擇是正確的。酒店的管理者不僅注重于大的環(huán)境和設(shè)施，還將關(guān)注點(diǎn)放在了細(xì)節(jié)上。這種周到的細(xì)節(jié)讓我覺(jué)得自己的需求得到了充分的關(guān)注，大大提升了住宿的舒適度。
第四段：傾聽(tīng)客戶反饋實(shí)現(xiàn)酒店的持續(xù)改進(jìn)。
作為一家優(yōu)秀的酒店，它不僅僅放眼當(dāng)下，更注重客戶的反饋和建議。在我入住期間，我接到了一份調(diào)查問(wèn)卷，詢問(wèn)我對(duì)這次入住體驗(yàn)的評(píng)價(jià)和建議。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)卷是酒店對(duì)于顧客滿意度的關(guān)注，更是它持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量的舉措之一。我在問(wèn)卷上詳細(xì)地表達(dá)了自己對(duì)酒店的意見(jiàn)和建議，希望能為它的改進(jìn)提供一些幫助。酒店的領(lǐng)導(dǎo)們時(shí)刻守候在顧客的反饋之中，努力提高服務(wù)質(zhì)量并滿足客戶的需求。
第五段：理想的酒店體驗(yàn)帶來(lái)的啟示。
通過(guò)這次入住體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到一家理想的酒店是如何呈現(xiàn)出獨(dú)特的魅力的。它不只是提供奢華的環(huán)境和高品質(zhì)的服務(wù)，更是注重細(xì)節(jié)，傾聽(tīng)客戶，持續(xù)改進(jìn)的。一個(gè)酒店，如果能將顧客的需求放在首位，通過(guò)不斷改善和創(chuàng)新來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，必將吸引更多的顧客。同時(shí)，我也意識(shí)到作為一位顧客，在享受優(yōu)質(zhì)酒店體驗(yàn)的同時(shí)，也應(yīng)該理解和尊重酒店所做的努力，及時(shí)給予認(rèn)可和鼓勵(lì)。
總結(jié)：
這次入住體驗(yàn)讓我對(duì)理想的酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我意識(shí)到自己在旅途中對(duì)于酒店選擇的重要性。無(wú)論是出差還是旅行，一家高品質(zhì)的酒店都能夠提供一個(gè)舒適的環(huán)境和貼心的服務(wù)，帶給人一次愉快的體驗(yàn)。當(dāng)下，我則更加期待將來(lái)再次入住這家酒店，好好享受那種奢華與舒適并存的夜晚。
酒店感恩心得體會(huì)和感想篇十七
自我介紹之后，我們班的班主任對(duì)我們說(shuō)：“你們現(xiàn)在開(kāi)始的這堂課程，是學(xué)習(xí)酒店管理的第一步?！庇谑牵覀兙烷_(kāi)始了為期一個(gè)月的酒店課程學(xué)習(xí)。
第二段：課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)
在課堂學(xué)習(xí)中，我們通過(guò)老師的講解以及實(shí)踐體驗(yàn)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待、客房清潔、餐廳服務(wù)等酒店管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。老師言傳身教，逐步引領(lǐng)我們進(jìn)入酒店管理的世界。課上我們不僅接收知識(shí)，還有機(jī)會(huì)實(shí)踐，親手體驗(yàn)著做酒店員工的感覺(jué)。
第三段：實(shí)踐中的印象
此外，我們也參觀了一些知名酒店，深入了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式及服務(wù)理念，了解酒店的文化內(nèi)涵。我們?cè)趨⒂^的過(guò)程中，感受到了酒店追求卓越的宗旨，他們不僅僅是為了盈利，更是在讓每個(gè)客人都能感受到家的溫暖。這個(gè)印象深刻，酒店服務(wù)不能僅僅是機(jī)械化的提供，而應(yīng)該體現(xiàn)出精神上的層面，讓客人感覺(jué)到被尊重、被關(guān)愛(ài)，最終將一次商業(yè)活動(dòng)變成真正意義上的人與人之間的交流和友誼。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作體驗(yàn)
在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們需要完成團(tuán)體作業(yè)。團(tuán)體作業(yè)的過(guò)程中，我意識(shí)到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)有多重要，大家的貢獻(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)都是不可或缺的。在完成作業(yè)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)合理分配工作，有效溝通，以及協(xié)作配合，不僅讓作業(yè)更容易完成，也增強(qiáng)了自身團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
第五段：結(jié)語(yǔ)
課程結(jié)束了，雖然只有短短幾周，但是對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，收獲頗豐。我不僅掌握了基本的技能和知識(shí)，還學(xué)到了實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作的能力。我相信隨著時(shí)間的推移，這些知識(shí)和能力一定會(huì)成為我未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐。酒店課程的學(xué)習(xí)，不僅僅是對(duì)于酒店管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)的鍛煉。