總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作生活的回顧和總結(jié)，有助于我們明確未來(lái)的發(fā)展方向。不同的角度和思考方式可以幫助我們寫出更具深度的總結(jié)。以下是一些總結(jié)范文的摘錄，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
外貿(mào)跟單員心得篇一
最近，我正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于外貿(mào)跟單的實(shí)物心得體驗(yàn)。這是我第一次接觸這個(gè)領(lǐng)域，但是在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)中，我已經(jīng)獲得了許多意想不到的收獲。下面，我將分享我的心得和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為外貿(mào)跟單需要極強(qiáng)的執(zhí)行力和計(jì)劃性。從我們接到訂單開(kāi)始，就需要了解每一步所需的時(shí)間和資源，并嚴(yán)格把控貨物的進(jìn)出。同時(shí)，還需要與供應(yīng)商和客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，確保訂單的順利完成。
其次，我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)跟單需要靈活的應(yīng)變能力。在工作中，有許多隨時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)情況。在這些情況下，需要及時(shí)反應(yīng)和調(diào)整方案。例如：快遞出現(xiàn)了延誤，需要及時(shí)聯(lián)系快遞公司或者另行安排運(yùn)輸方式，保證貨源能夠及時(shí)到達(dá)目的地。
另外，還需要具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心。作為一個(gè)外貿(mào)跟單員，必須時(shí)刻保持高度的警惕和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)任何問(wèn)題，都可能對(duì)客戶、公司甚至自己產(chǎn)生很大的損失。
最后，我認(rèn)為外貿(mào)跟單需要跨文化交流能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。外貿(mào)行業(yè)具有很強(qiáng)的國(guó)際屬性，不同國(guó)家和地區(qū)有不同的文化和習(xí)慣。在與外國(guó)客戶和供應(yīng)商進(jìn)行溝通時(shí)，必須了解對(duì)方的文化習(xí)慣和語(yǔ)言表達(dá)方式，才能進(jìn)行有效的交流。
綜上所述，外貿(mào)跟單是一個(gè)需要全面素質(zhì)的工作。除了專業(yè)技能之外，還需要自身具備極強(qiáng)的執(zhí)行力、計(jì)劃和應(yīng)變能力、敬業(yè)精神和責(zé)任心，以及跨文化交流能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。這個(gè)體驗(yàn)讓我收獲頗豐，也極大地拓展了我的視野和經(jīng)驗(yàn)。
外貿(mào)跟單員心得篇二
外貿(mào)跟單是外貿(mào)行業(yè)中的一個(gè)重要職位，是負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，解決各種問(wèn)題，并督促工廠按時(shí)完成訂單的人員。在我實(shí)習(xí)期間，我從這個(gè)崗位中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，也深刻體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性。
首先，外貿(mào)跟單需要具備一定的外語(yǔ)能力和良好的溝通能力。在與客戶溝通時(shí)，需要準(zhǔn)確地理解客戶需求，確保不會(huì)在交流中出現(xiàn)誤解，同時(shí)還需要有友好的態(tài)度，保持良好的關(guān)系，讓客戶對(duì)公司產(chǎn)生信任和好感。
另外，外貿(mào)跟單需要具備耐心和細(xì)心。在處理訂單過(guò)程中，涉及到的細(xì)節(jié)非常之多，需要不斷地檢查和糾正，并及時(shí)向客戶反饋進(jìn)度。對(duì)于客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題，也需要靜心解答，并及時(shí)給出明確的回復(fù)，讓客戶滿意度達(dá)到最高。
最后，外貿(mào)跟單還需要具備一定的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在實(shí)踐過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)成功地完成訂單不僅要求跟單員具備細(xì)心耐心的工作態(tài)度，還需要需要深入了解當(dāng)前市場(chǎng)的行情和客戶的喜好，以便及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為客戶提供全面的服務(wù)。
總而言之，外貿(mào)跟單是一項(xiàng)十分重要的職位，需要我們具備細(xì)心、耐心、積極向上的工作態(tài)度，有效地與客戶溝通，協(xié)調(diào)各方面的資源，全力為客戶提供最佳的服務(wù)。希望通過(guò)我的努力與拼搏，成為一名合格的外貿(mào)跟單員，提升公司的業(yè)務(wù)水平，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
外貿(mào)跟單員心得篇三
我是一名高中生，在寒假期間進(jìn)入了一家外貿(mào)公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的跟單實(shí)習(xí)。雖然只是短短的一個(gè)月，但我認(rèn)為這是我人生中極富意義的一次經(jīng)歷。以下是我在這段時(shí)間里的心得體會(huì)。
首先，外貿(mào)跟單不僅是一項(xiàng)重要的工作，更是一項(xiàng)需要極高耐心和細(xì)心的工作。作為一名跟單員，我們需要耐心地處理各種文件、詢問(wèn)客戶需求和價(jià)格等，同時(shí)注意各種細(xì)節(jié)，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如，跟單人員在處理訂單時(shí)需要認(rèn)真檢查產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量和價(jià)格等信息，以確保訂單的準(zhǔn)確性。此外，在客戶反饋問(wèn)題時(shí)，跟單人員也需要沉著冷靜地處理，認(rèn)真對(duì)待，尋找最佳解決方案。
其次，外貿(mào)跟單還需要具備一定的語(yǔ)言能力和交際能力。由于外貿(mào)涉及國(guó)際貿(mào)易，跟單人員需要與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的客戶進(jìn)行交流。因此，跟單過(guò)程中需要應(yīng)付多語(yǔ)言交流和跨文化交流。同時(shí)，跟單人員還需要充分了解客戶需求，在面對(duì)客戶反饋時(shí)，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言回答問(wèn)題。一般情況下，用語(yǔ)應(yīng)該簡(jiǎn)單易懂、委婉得體，不要出現(xiàn)任何冒犯客戶的情況。
最后，我認(rèn)為外貿(mào)跟單是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工作。由于交易層面和地理位置等不同因素的影響，外貿(mào)跟單面臨各種不可預(yù)測(cè)變數(shù)。跟單人員需要通過(guò)靈活機(jī)智和迅速響應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式解決這些問(wèn)題。同時(shí)，跟單人員必須牢牢把握機(jī)會(huì)，靈活應(yīng)對(duì)客戶需求和市場(chǎng)變化，從而實(shí)現(xiàn)訂單的成功、客戶滿意和自身價(jià)值的提升。
總之，我認(rèn)為外貿(mào)跟單是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我很幸運(yùn)地認(rèn)識(shí)了許多外貿(mào)行業(yè)的人，了解了國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)方面，并提高了自己的語(yǔ)言能力和工作技能，相信這些經(jīng)驗(yàn)可以對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。
外貿(mào)跟單員心得篇四
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義（documentaryhandler）：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
5、跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”
對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。7）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
三、心得體會(huì)
1、記得剛來(lái)公司的時(shí)候，主任說(shuō)我的工作將是“銷售跟單”，聽(tīng)到“銷售”兩個(gè)字心里不由得一樂(lè)，我的專業(yè)可是學(xué)的銷售呢，對(duì)于銷售的理論說(shuō)不出一鍋也得說(shuō)出來(lái)一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶忠誠(chéng)。
2、跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì)寫，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶的溝通就存在問(wèn)題。在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著純粹的.學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)積累，甚至連國(guó)際貿(mào)易常識(shí)都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在蜜柚部跟經(jīng)理學(xué)習(xí)期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在他的悉心指導(dǎo)之下，我很快的學(xué)習(xí)完了《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，掌握了國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和英語(yǔ)水平都得到了很大提高。由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季，我被調(diào)到蘋果部門繼續(xù)學(xué)習(xí)，跟經(jīng)理學(xué)習(xí)跟單，初一接觸蘋果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別，客戶的交易習(xí)慣和聯(lián)系方式不了解，客戶數(shù)量和工作量增加了很多，一時(shí)讓我有些手足無(wú)措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^(guò)氣來(lái)、充滿焦慮的時(shí)候，經(jīng)理適時(shí)的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來(lái)，經(jīng)理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，他先是告訴我蘋果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對(duì)剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時(shí)的鼓勵(lì)和理解，讓我漸漸的樹(shù)立起了對(duì)工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)在蘋果部的工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。
3、跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時(shí)候，我對(duì)單證還不是十分熟悉，劉經(jīng)理也正好出差了，在處理單證的時(shí)候沒(méi)有考慮到植物學(xué)名的問(wèn)題，在核對(duì)單證的時(shí)候當(dāng)我在核對(duì)提單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費(fèi)用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時(shí)的溝通是多么的重要，當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時(shí)，一定要和她核對(duì)一下，確準(zhǔn)了再出正本。在蘋果部門我經(jīng)受了很大的考驗(yàn)，五一剛過(guò)，趕上了好幾個(gè)單子，經(jīng)理還沒(méi)有回來(lái)，我們的溝通是通過(guò)電話和短信，為了避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對(duì)單證、更新表格，沒(méi)有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯(cuò)，把一個(gè)箱數(shù)弄錯(cuò)了。事后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然打開(kāi)著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數(shù)字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成短重。
4、跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重。
5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
外貿(mào)跟單員心得篇五
一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。
具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1，制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2，索要進(jìn)倉(cāng)地址（送貨通知）
二、制作銀行交單所需單證（l/c）和客人所需單證（t/t）。
1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2，和貨代確認(rèn)提單。
3，到商檢局做產(chǎn)地證。
4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。
要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。
所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1）在確認(rèn)單證方面。
我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對(duì)。
提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。
讓貨代寄提單。
需要付款買單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。
2）在做箱單方面。
在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。
我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。
我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
外貿(mào)跟單員心得篇六
在我國(guó)的外貿(mào)行業(yè)中，跟單員是一個(gè)不可或缺的角色，他們需要完成的工作涵蓋了從采購(gòu)、生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)。而在這一過(guò)程中，跟單員需要對(duì)訂單的全程進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào)各方，以確保訂單能夠按時(shí)、按質(zhì)發(fā)貨，這對(duì)于一個(gè)完美的國(guó)際貿(mào)易來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。而在跟單員的成長(zhǎng)過(guò)程中，試用期則是他們所經(jīng)歷的必須的一步，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)了試用期的考核，跟單員才被認(rèn)為擁有足夠的能力承擔(dān)更高的責(zé)任。在這篇文章中，我將分享我在試用期內(nèi)的一些心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性
在試用期內(nèi)，跟單員應(yīng)該積極地與各個(gè)部門合作協(xié)調(diào)，而且需要認(rèn)真對(duì)待來(lái)自上級(jí)的指示，始終保持一種學(xué)習(xí)態(tài)度。我深有體會(huì)，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，探索和實(shí)踐，我們才能不斷提高自己的專業(yè)能力，才能在工作中取得卓越的成績(jī)。因此，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為我的第一工作，并不斷地閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍與文章，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，掌握相關(guān)的技能和知識(shí)。這個(gè)過(guò)程讓我更加清楚自己應(yīng)該做些什么，如何達(dá)成目標(biāo)。
第三段：工作中的應(yīng)對(duì)策略
在試用期間，由于經(jīng)驗(yàn)不足，跟單員有時(shí)會(huì)遇到讓自己一籌莫展的問(wèn)題，這時(shí)候我們需要積極地尋找解決問(wèn)題的策略。當(dāng)我遇到一件費(fèi)神的工作時(shí)，我總是會(huì)冷靜地分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并從中尋找答案，這對(duì)我來(lái)說(shuō)甚是有效。同樣的，在協(xié)調(diào)合作中，我也會(huì)積極地與其他部門、同事溝通，并結(jié)合實(shí)際情況不斷地嘗試新的方法，幫助團(tuán)隊(duì)更好的協(xié)同工作。
第四段：責(zé)任心與態(tài)度的影響
在這一行中，由于每個(gè)跟單人員都需要承擔(dān)很多工作，高度的責(zé)任心與優(yōu)秀的工作態(tài)度也是非常重要的。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)某個(gè)訂單的什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，便會(huì)立刻與生產(chǎn)部、物流部聯(lián)系，了解情況并采取相應(yīng)的措施。同時(shí)，在工作中，我也時(shí)刻明白著我的態(tài)度與處事能力，將直接影響著部門與公司的成長(zhǎng)，一份任性的工作態(tài)度，不僅會(huì)導(dǎo)致工作的錯(cuò)亂，也會(huì)讓同事們感到辛苦。因此，我總是保持著一個(gè)積極靈活的心態(tài)，時(shí)刻關(guān)注著其他部門的需求，并竭盡全力為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
第五段：未來(lái)發(fā)展與展望
在試用期的這段時(shí)間內(nèi)，我從自身的學(xué)習(xí)、工作效率以及對(duì)于公司和客戶的責(zé)任感等方面，感受到了自己不足之處，也得到了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我知道我的成長(zhǎng)和繼續(xù)發(fā)展需要不斷地進(jìn)步和學(xué)習(xí)，并在未來(lái)不斷適應(yīng)和提高以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的種種批判。因此，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，盡己所能，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)也愿為自己的成長(zhǎng)開(kāi)辟更廣闊的發(fā)展空間。
總結(jié)：
試用期不僅是對(duì)于跟單員的一次考驗(yàn)，更是對(duì)于能夠在這一領(lǐng)域擔(dān)任高級(jí)跟單員的一個(gè)重要步驟。在這樣一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和實(shí)踐中，仔細(xì)踐行和不斷反思對(duì)于自己的學(xué)習(xí)、工作和成長(zhǎng)有著重要的作用。正因?yàn)槿绱瞬艜?huì)有更多的人能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，也才能為外貿(mào)行業(yè)的繁榮做出不可替代的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)跟單員心得篇七
外貿(mào)銷售跟單工作作為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中不可或缺的一環(huán)，起到了溝通買賣雙方、促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的重要作用。作為一名從業(yè)多年的外貿(mào)銷售跟單員，我深深體會(huì)到了這一崗位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，種種心得也愈發(fā)明晰。本文將對(duì)我的工作體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，外貿(mào)銷售跟單員需要細(xì)致入微的工作態(tài)度。作為跟單員，我要緊密關(guān)注訂單的每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保訂單的順利進(jìn)行。這需要我具備細(xì)致入微的工作態(tài)度，把每一份文件都仔細(xì)地處理、每一個(gè)環(huán)節(jié)都密切關(guān)注。同時(shí)，跟單員要與買賣雙方保持良好的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，提供貼心的服務(wù)。只有這樣，我們才能贏得客戶的信任，促進(jìn)訂單的圓滿完成。
其次，外貿(mào)銷售跟單員需要處理好復(fù)雜的交流環(huán)境。在外貿(mào)交易中，起到橋梁作用的便是我們這些跟單員。我們不僅需要與客戶溝通，還需要與廠家、報(bào)關(guān)員、船務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。各方的利益和關(guān)注點(diǎn)可能不一樣，這就需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與此同時(shí)，還要處理好不同文化背景帶來(lái)的障礙，要尊重和體諒對(duì)方的文化差異，以達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。
第三，外貿(mào)銷售跟單員需要具備良好的時(shí)間管理能力。在外貿(mào)銷售中，時(shí)間往往是非常緊迫的，訂單可能隨時(shí)會(huì)有變動(dòng)。作為跟單員，我需要根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的變化做出調(diào)整，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作并確保及時(shí)交貨。這就要求我們具備良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作時(shí)間，高效完成任務(wù)。只有這樣，我們才能應(yīng)對(duì)變化多端的工作環(huán)境，保證訂單的順利進(jìn)行。
第四，外貿(mào)銷售跟單員需要具備解決問(wèn)題的能力。在外貿(mào)銷售中，問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、物流延誤等。作為跟單員，我需要及時(shí)識(shí)別問(wèn)題，并尋找解決方案。這需要我們具備良好的問(wèn)題分析和解決能力。每當(dāng)遇到問(wèn)題，我會(huì)首先冷靜分析，找出問(wèn)題的原因，然后積極與相關(guān)方面溝通，制定解決方案。通過(guò)不斷解決問(wèn)題，不斷提升自己的能力，我才能逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的跟單員。
最后，外貿(mào)銷售跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求和政策法規(guī)在不斷變化。作為一名跟單員，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能緊跟市場(chǎng)的步伐，把握住機(jī)會(huì)。因此，我會(huì)定期參加培訓(xùn)和研討會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也會(huì)不斷改善自身的素質(zhì)，如提升英語(yǔ)水平、增強(qiáng)溝通能力等，以應(yīng)對(duì)外貿(mào)銷售工作的各種挑戰(zhàn)。
總之，外貿(mào)銷售跟單員是外貿(mào)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們的工作直接影響到訂單的推進(jìn)和客戶的滿意度。在多年的工作中，我體會(huì)到了這一職位的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)細(xì)致入微的工作態(tài)度、處理好復(fù)雜的交流環(huán)境、良好的時(shí)間管理、解決問(wèn)題的能力以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不斷進(jìn)步和完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也深刻意識(shí)到自身的不足，將會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)買賣雙方，促進(jìn)外貿(mào)的發(fā)展。
外貿(mào)跟單員心得篇八
姓名：xxx
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學(xué)歷：大專
期望工作地區(qū)：徐州市內(nèi)
求職意向
期望從事職業(yè)： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)跟單
工作經(jīng)歷
工作時(shí)間：20xx年8月—至今
公司名稱：徐××貿(mào)易公司
職位名稱：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述：公司主要從事出口業(yè)務(wù)，出口到中東，非洲居多。出口產(chǎn)品涉及很廣，如阿拉伯人喜歡的香熏產(chǎn)品，香熏燈，香熏爐等等。還有家具，包裝機(jī)器，食用香料，以及化工產(chǎn)品。
工作內(nèi)容：
1，收發(fā)email及客戶詢盤：每天及時(shí)回復(fù)客人的詢盤，必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)并且保證回復(fù)的及時(shí)性。
2，主動(dòng)尋找買家：利用internet開(kāi)發(fā)客戶，報(bào)價(jià)，合同制定，和客戶溝通相關(guān)事宜，尋找供應(yīng)商，得到最優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格。
3，促成交易：簽合同，確定樣品，跟進(jìn)生產(chǎn)，驗(yàn)貨，訂船，提交單證給客戶，貨款回收。維護(hù)重要客戶，長(zhǎng)期合作。
4，定期更換產(chǎn)品圖片。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶。
教育經(jīng)歷
在校時(shí)間:20xx年1月 至今
學(xué)校名稱：徐州工程學(xué)院
專業(yè)名稱：金融系
學(xué)歷/學(xué)位：大專
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：六級(jí)
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平： 一般
工作能力及其他專長(zhǎng)
英語(yǔ)熟練，從事過(guò)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，熟悉船務(wù)、跟單、聯(lián)絡(luò)客戶，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)海外客戶。
自我評(píng)價(jià)
本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立，開(kāi)朗，自信，能承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)。熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，希望能找到一個(gè)屬于自己的，適合自己的外貿(mào)工作，進(jìn)步一提高自己的業(yè)務(wù)能力。
外貿(mào)跟單員心得篇九
外貿(mào)銷售跟單員是外貿(mào)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們起著橋梁和紐帶的作用，與客戶和供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。作為一個(gè)外貿(mào)銷售跟單員，我通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累了許多寶貴的心得體會(huì)，我愿意與大家分享，并希望對(duì)有志于從事這個(gè)行業(yè)的人們有所幫助。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性
要成為一名出色的外貿(mào)銷售跟單員，掌握專業(yè)知識(shí)是必不可少的。了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、進(jìn)出口流程以及相關(guān)法律法規(guī)等是基礎(chǔ)。此外，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也是至關(guān)重要的。只有掌握了這些知識(shí)，才能更好地為客戶解答疑惑，提供專業(yè)的服務(wù)。因此，我不斷學(xué)習(xí)和積累，保持自己的知識(shí)更新和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：良好的溝通能力的必要性
良好的溝通能力是外貿(mào)銷售跟單員工作中的關(guān)鍵因素。與客戶和供應(yīng)商的交流不僅僅局限于語(yǔ)言層面，還包括文化差異的克服和談判技巧的運(yùn)用。為了提高溝通能力，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的外語(yǔ)水平和跨文化交流能力。另外，主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的需求和訴求，并及時(shí)解決問(wèn)題，能夠建立起信任和良好的合作關(guān)系。
第四段：優(yōu)秀的時(shí)間管理能力對(duì)工作的重要性
外貿(mào)銷售跟單員經(jīng)常面臨多任務(wù)和迅速變化的情況，因此良好的時(shí)間管理能力顯得尤為重要。合理安排時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，能夠避免遺漏和延誤。我通常會(huì)將任務(wù)分解為小步驟，制定詳細(xì)的計(jì)劃，并根據(jù)重要性和緊急性來(lái)優(yōu)先處理。另外，合理安排和利用好工作的歇息時(shí)間也能提高工作效率。
第五段：承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作能力的重要性
外貿(mào)銷售跟單員需要承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)并保證工作的高質(zhì)量。時(shí)刻關(guān)注訂單的進(jìn)展和物流的安排，及時(shí)解決問(wèn)題，確?？蛻舻臐M意度。團(tuán)隊(duì)合作也非常重要，合作愉快和有效地協(xié)調(diào)內(nèi)外部力量，能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)和體驗(yàn)。
總結(jié)：
作為一名外貿(mào)銷售跟單員，我的工作需要具備專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、時(shí)間管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些體會(huì)也適用于其他職業(yè)，無(wú)論是在外貿(mào)行業(yè)還是其他行業(yè)中，品質(zhì)和真誠(chéng)的服務(wù)始終是達(dá)到成功的關(guān)鍵。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和提高，我相信我可以成為一個(gè)更好的外貿(mào)銷售跟單員，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，也希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)τ兄居谕渡碛谕赓Q(mào)行業(yè)的人們有所啟發(fā)和幫助。
外貿(mào)跟單員心得篇十
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)報(bào)告范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫報(bào)告時(shí)參考所用。/shixi/
這次從星期一到星期三三天,由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對(duì)性更強(qiáng)。
在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,信用證開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩?lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要.由于自身對(duì)信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn),最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成,而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過(guò)程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。
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外貿(mào)跟單員心得篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的-年，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
-年全年銷售處__等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶_年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為-打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信-會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
四、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像_x每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.-年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;-年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);-年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
-年需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
-年對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
-年機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大。
外貿(mào)跟單員心得篇十二
第一段：引言（大約200字）
外貿(mào)跟單員是一份需要高度責(zé)任感和專業(yè)技能的工作。我有幸作為一名外貿(mào)跟單員已有五年的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與客戶和供應(yīng)商的溝通，我深深地意識(shí)到了這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這些年里，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于外貿(mào)流程和國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)，更重要的是，我在工作中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，讓我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更全面和深刻的理解。
第二段：專業(yè)技能的培養(yǎng)（大約300字）
在外貿(mào)跟單員的職位上，專業(yè)技能是至關(guān)重要的。首先，我們需要熟悉所有外貿(mào)流程，包括訂單處理、價(jià)格談判、報(bào)關(guān)文件和物流等。這些知識(shí)需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)積累。其次，外貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與客戶和供應(yīng)商之間的有效溝通是保證訂單順利完成的關(guān)鍵。此外，外貿(mào)跟單員還需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問(wèn)題的能力，以便在遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。
第三段：客戶關(guān)系的建立與維護(hù)（大約300字）
在外貿(mào)領(lǐng)域，客戶關(guān)系的建立和維護(hù)是非常重要的。作為外貿(mào)跟單員，我們需要與客戶建立良好的合作關(guān)系。這意味著我們要保證及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤和反饋，并盡可能地滿足客戶的需求。除了在業(yè)務(wù)事務(wù)上的處理，我們還要關(guān)注客戶的需求變化，并及時(shí)通知供應(yīng)商。通過(guò)與客戶保持良好的溝通，我們能夠建立信任和穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的盈利。
第四段：供應(yīng)商管理與發(fā)展（大約300字）
除了與客戶的合作，供應(yīng)商的管理和發(fā)展也是外貿(mào)跟單員需要關(guān)注的重點(diǎn)。我們要確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間符合合同要求，并與供應(yīng)商建立透明和有效的溝通渠道。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了與供應(yīng)商緊密合作的好處：可以快速解決問(wèn)題，并確保訂單能夠按時(shí)完工。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)商選擇的重要性。通過(guò)與不同供應(yīng)商的合作，我們能夠迅速找到最合適的供應(yīng)商，并與其建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第五段：工作中的收獲和成長(zhǎng)（大約200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我在與客戶和供應(yīng)商的合作中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)職位，我學(xué)會(huì)了如何處理各種緊急情況，并能夠保持冷靜和專業(yè)。我也明白了時(shí)間管理的重要性，學(xué)會(huì)了如何合理安排和優(yōu)化工作流程。此外，我也收獲了人際關(guān)系的提升，通過(guò)與不同文化和地域的人們合作，我更加開(kāi)放和包容。外貿(mào)跟單員職位的挑戰(zhàn)和壓力是不可避免的，但正是這些挑戰(zhàn)和壓力讓我不斷成長(zhǎng)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的專業(yè)人士。
總結(jié)（大約100字）
通過(guò)對(duì)外貿(mào)跟單員工作的體會(huì)和思考，我意識(shí)到這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己的專業(yè)技能和溝通能力。在與客戶和供應(yīng)商的合作中，我們要注重建立良好的關(guān)系，并與他們保持長(zhǎng)期的合作。通過(guò)這份工作，我們能夠成長(zhǎng)為更好的專業(yè)人士，并為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。
外貿(mào)跟單員心得篇十三
第一段：引言（150字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我有幸能夠參與和見(jiàn)證公司的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位上，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。今天，我將與大家分享我的心得體會(huì)，讓更多人了解外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容以及所需的技能和素質(zhì)。
第二段：職責(zé)與挑戰(zhàn)（250字）
外貿(mào)跟單員的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和監(jiān)控國(guó)際貿(mào)易合同的執(zhí)行情況。我們要與供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、海關(guān)等各方保持密切聯(lián)系，確保貨物按時(shí)按質(zhì)按量地交付給客戶。這個(gè)職位所面臨的挑戰(zhàn)不容小覷。我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的延誤、海關(guān)的清關(guān)問(wèn)題等突發(fā)情況。此外，了解國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)、認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)也是我們的職責(zé)范圍。
第三段：有效溝通與協(xié)調(diào)（300字）
作為一名外貿(mào)跟單員，與不同的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。無(wú)論是與供應(yīng)商商討產(chǎn)品規(guī)格、與運(yùn)輸公司核實(shí)物流進(jìn)展，還是與客戶溝通訂單細(xì)節(jié)，我們必須清晰明了地表達(dá)自己的意思，并仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的需求和反饋。此外，文化差異也是需要注意的因素，我們需要學(xué)會(huì)尊重和理解其他文化，并在交流中避免產(chǎn)生誤解和沖突。
第四段：綜合素質(zhì)與技能（300字）
在外貿(mào)跟單員的工作中，綜合素質(zhì)和技能也是至關(guān)重要的。首先，我們需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到妥善處理。其次，我們需要有良好的組織和時(shí)間管理能力，以處理復(fù)雜的訂單和繁忙的日程安排。此外，對(duì)外貿(mào)政策和流程的了解也是我們工作的基礎(chǔ)。最后，靈活度和解決問(wèn)題的能力對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)（200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我深知這個(gè)工作的挑戰(zhàn)和重要性。通過(guò)與各方的合作和溝通，我學(xué)會(huì)了如何處理緊急情況，了解了國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則和流程，并培養(yǎng)了良好的組織和溝通技巧。這個(gè)職位需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，但也帶來(lái)了成就感和發(fā)展機(jī)會(huì)。我深信，只有不斷提升自我，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域中立足。
外貿(mào)跟單員心得篇十四
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
大學(xué)生
國(guó)籍：
中國(guó)
目前所在地：
海珠區(qū)
民族：
漢族
戶口所在地：
汕尾
身材：
171cm60kg
婚姻狀況：
已婚
年齡：
27
誠(chéng)信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位：
銷售主管/銷售代表/客戶代表、外貿(mào)跟單經(jīng)理/主管、英語(yǔ)翻譯：
工作年限：
5
職稱：
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時(shí)
月薪要求：
5000--8000
希望工作地區(qū)：
廣州佛山廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-06～-06廣州久陽(yáng)鋼制品有限公司
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)專員
工作描述：
3、保持與供應(yīng)商和客戶的.聯(lián)系協(xié)調(diào)、出口交易全過(guò)程；
4、負(fù)責(zé)阿里巴巴出口通平臺(tái)管理；
5、負(fù)責(zé)組織策劃國(guó)外展會(huì)(越南建材展)。
離職原因：
發(fā)展空間小
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：能源/原材料
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購(gòu)員
工作描述：
1.主要是在公司采購(gòu)太陽(yáng)能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門，質(zhì)檢部門協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
德國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)市場(chǎng)不好，公司倒閉
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購(gòu)跟單員
工作描述：
1.主要是在公司采購(gòu)太陽(yáng)能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門，質(zhì)檢部門協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
大學(xué)生提供
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東技術(shù)師范學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專獲得學(xué)位:大專
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語(yǔ)
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）
專業(yè)
獲得證書
證書編號(hào)
-09
廣東技術(shù)師范學(xué)院
商務(wù)英語(yǔ)
學(xué)歷證書
1058814245
-03
學(xué)院增城口語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)
英語(yǔ)口語(yǔ)
優(yōu)秀學(xué)員
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：
英語(yǔ)優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：
良好
工作能力及其他專長(zhǎng)
畢業(yè)于廣東技術(shù)師范學(xué)院，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大專學(xué)歷,已獲得全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)證書。具有較好的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力,做事認(rèn)真，為人誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重。
詳細(xì)個(gè)人自傳
擅長(zhǎng)英語(yǔ)口語(yǔ)，能夠流利的用英語(yǔ)與外國(guó)人交流，畢業(yè)之后一直在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展，有國(guó)外參展和組織經(jīng)驗(yàn)，希望能從事與外貿(mào)有關(guān)的工作。
外貿(mào)跟單員心得篇十五
第一段：引言（120字）
外貿(mào)跟單員作為一種職業(yè)，其經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)有助于更好地理解和應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作日常的挑戰(zhàn)。本文旨在分享一位外貿(mào)跟單員的心得體會(huì)，希望對(duì)外貿(mào)從業(yè)者提供一些有益的參考和啟發(fā)。在這個(gè)充滿變化和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中，外貿(mào)跟單員的工作涉及到各種各樣的任務(wù)，如訂單處理、物流安排、客戶溝通等，因此，他們需要具備多方面的能力及經(jīng)驗(yàn)。
第二段：職責(zé)與溝通（240字）
外貿(mào)跟單員扮演著連接客戶和供應(yīng)商之間的重要角色，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。在處理訂單時(shí)，重要的是保持與客戶之間的有效溝通。這包括了了解客戶需求，回答各種問(wèn)題，解決潛在的問(wèn)題及提供定制解決方案。此外，外貿(mào)跟單員還需要與供應(yīng)商保持緊密的合作，確保訂單按時(shí)交付并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是外貿(mào)跟單員職責(zé)中不可或缺的一部分。
第三段：面對(duì)挑戰(zhàn)（240字）
作為外貿(mào)跟單員，面對(duì)各種挑戰(zhàn)是不可避免的，而成功跨越這些挑戰(zhàn)需要高度的應(yīng)變能力。首先，外貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品和供應(yīng)商選擇眾多，因此，跟單員需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并作出相應(yīng)的調(diào)整。其次，外貿(mào)行業(yè)面臨著政策和法規(guī)的不確定性，跟單員需要及時(shí)掌握相關(guān)政策變化，以確保合規(guī)性。此外，文化差異和語(yǔ)言障礙也是跟單員面臨的挑戰(zhàn)，因此，培養(yǎng)跨文化溝通能力是非常重要的。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（240字）
作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)跟單員，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，高效的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)排序?qū)τ诔晒ν瓿扇蝿?wù)非常重要。其次，建立并維持良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是保持客戶和供應(yīng)商滿意度的關(guān)鍵。第三，學(xué)會(huì)多任務(wù)處理和快速?zèng)Q策是外貿(mào)跟單員必備的技能，因?yàn)樾袠I(yè)中的問(wèn)題和情況變化非常迅速。最后，積極的心態(tài)和對(duì)工作的熱情是保持工作動(dòng)力和增強(qiáng)執(zhí)行力的重要因素。
第五段：結(jié)語(yǔ)（360字）
在全球化的背景下，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展前景不容忽視。外貿(mào)跟單員在推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著不可或缺的作用。通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題，他們連接了客戶和供應(yīng)商，完成了復(fù)雜的任務(wù)。然而，外貿(mào)行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，外貿(mào)跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，外貿(mào)跟單員能夠更好地提高工作效率，增強(qiáng)工作能力。
總之，外貿(mào)跟單員的心得體會(huì)提供了有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，這些可以幫助外貿(mào)從業(yè)者更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)。通過(guò)合理的溝通和協(xié)調(diào)、勇于面對(duì)問(wèn)題、積極樂(lè)觀的心態(tài)以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，外貿(mào)跟單員可以在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成功。
外貿(mào)跟單員心得篇十六
之前請(qǐng)了十多天回去學(xué)校考試，今天再次回到工作崗位上。打開(kāi)我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)詢盤，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個(gè)客戶回了郵件。
工作也接近一個(gè)月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個(gè)人耐力，細(xì)心，并且持之以恒。感覺(jué)壓力很大的時(shí)候，就要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。
這個(gè)星期工作也沒(méi)什么進(jìn)展，就是不斷地通過(guò)搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購(gòu)信息。其中我注冊(cè)了中國(guó)led網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息，也通過(guò)上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù)。與此同時(shí)，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的soho，我一直被她折騰著，說(shuō)我的報(bào)價(jià)做得不好，產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒(méi)給我提供什么成系統(tǒng)的資料)。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做soho的，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé)，然后說(shuō)她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息。
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外貿(mào)跟單員心得篇十七
在外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我們學(xué)會(huì)了好多東西，下面是本站帶來(lái)的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望可以幫到大家。
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽
合同
，這類客戶為a類客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯洠簿桶涯愕母鷨巫兊挠杏?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出
評(píng)語(yǔ)
，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn):
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來(lái)的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過(guò)客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來(lái)的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過(guò)客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。
這給我們公司帶來(lái)了很多不必要的損失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)開(kāi)始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過(guò)在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。
我覺(jué)得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：
細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)甚至更多，所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。
勤學(xué)，無(wú)論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。
實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無(wú)論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問(wèn)，有困難可以提出來(lái)，但是不要抱怨，抱怨沒(méi)什么好處。
實(shí)習(xí)以來(lái)雖然感覺(jué)自己一天天的成長(zhǎng)，感覺(jué)著自己的進(jìn)步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等等問(wèn)題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實(shí)自己。
最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。
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外貿(mào)跟單員心得篇一
最近，我正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于外貿(mào)跟單的實(shí)物心得體驗(yàn)。這是我第一次接觸這個(gè)領(lǐng)域，但是在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)中，我已經(jīng)獲得了許多意想不到的收獲。下面，我將分享我的心得和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為外貿(mào)跟單需要極強(qiáng)的執(zhí)行力和計(jì)劃性。從我們接到訂單開(kāi)始，就需要了解每一步所需的時(shí)間和資源，并嚴(yán)格把控貨物的進(jìn)出。同時(shí)，還需要與供應(yīng)商和客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，確保訂單的順利完成。
其次，我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)跟單需要靈活的應(yīng)變能力。在工作中，有許多隨時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)情況。在這些情況下，需要及時(shí)反應(yīng)和調(diào)整方案。例如：快遞出現(xiàn)了延誤，需要及時(shí)聯(lián)系快遞公司或者另行安排運(yùn)輸方式，保證貨源能夠及時(shí)到達(dá)目的地。
另外，還需要具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心。作為一個(gè)外貿(mào)跟單員，必須時(shí)刻保持高度的警惕和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)任何問(wèn)題，都可能對(duì)客戶、公司甚至自己產(chǎn)生很大的損失。
最后，我認(rèn)為外貿(mào)跟單需要跨文化交流能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。外貿(mào)行業(yè)具有很強(qiáng)的國(guó)際屬性，不同國(guó)家和地區(qū)有不同的文化和習(xí)慣。在與外國(guó)客戶和供應(yīng)商進(jìn)行溝通時(shí)，必須了解對(duì)方的文化習(xí)慣和語(yǔ)言表達(dá)方式，才能進(jìn)行有效的交流。
綜上所述，外貿(mào)跟單是一個(gè)需要全面素質(zhì)的工作。除了專業(yè)技能之外，還需要自身具備極強(qiáng)的執(zhí)行力、計(jì)劃和應(yīng)變能力、敬業(yè)精神和責(zé)任心，以及跨文化交流能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。這個(gè)體驗(yàn)讓我收獲頗豐，也極大地拓展了我的視野和經(jīng)驗(yàn)。
外貿(mào)跟單員心得篇二
外貿(mào)跟單是外貿(mào)行業(yè)中的一個(gè)重要職位，是負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，解決各種問(wèn)題，并督促工廠按時(shí)完成訂單的人員。在我實(shí)習(xí)期間，我從這個(gè)崗位中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，也深刻體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性。
首先，外貿(mào)跟單需要具備一定的外語(yǔ)能力和良好的溝通能力。在與客戶溝通時(shí)，需要準(zhǔn)確地理解客戶需求，確保不會(huì)在交流中出現(xiàn)誤解，同時(shí)還需要有友好的態(tài)度，保持良好的關(guān)系，讓客戶對(duì)公司產(chǎn)生信任和好感。
另外，外貿(mào)跟單需要具備耐心和細(xì)心。在處理訂單過(guò)程中，涉及到的細(xì)節(jié)非常之多，需要不斷地檢查和糾正，并及時(shí)向客戶反饋進(jìn)度。對(duì)于客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題，也需要靜心解答，并及時(shí)給出明確的回復(fù)，讓客戶滿意度達(dá)到最高。
最后，外貿(mào)跟單還需要具備一定的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在實(shí)踐過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)成功地完成訂單不僅要求跟單員具備細(xì)心耐心的工作態(tài)度，還需要需要深入了解當(dāng)前市場(chǎng)的行情和客戶的喜好，以便及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為客戶提供全面的服務(wù)。
總而言之，外貿(mào)跟單是一項(xiàng)十分重要的職位，需要我們具備細(xì)心、耐心、積極向上的工作態(tài)度，有效地與客戶溝通，協(xié)調(diào)各方面的資源，全力為客戶提供最佳的服務(wù)。希望通過(guò)我的努力與拼搏，成為一名合格的外貿(mào)跟單員，提升公司的業(yè)務(wù)水平，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
外貿(mào)跟單員心得篇三
我是一名高中生，在寒假期間進(jìn)入了一家外貿(mào)公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的跟單實(shí)習(xí)。雖然只是短短的一個(gè)月，但我認(rèn)為這是我人生中極富意義的一次經(jīng)歷。以下是我在這段時(shí)間里的心得體會(huì)。
首先，外貿(mào)跟單不僅是一項(xiàng)重要的工作，更是一項(xiàng)需要極高耐心和細(xì)心的工作。作為一名跟單員，我們需要耐心地處理各種文件、詢問(wèn)客戶需求和價(jià)格等，同時(shí)注意各種細(xì)節(jié)，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如，跟單人員在處理訂單時(shí)需要認(rèn)真檢查產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量和價(jià)格等信息，以確保訂單的準(zhǔn)確性。此外，在客戶反饋問(wèn)題時(shí)，跟單人員也需要沉著冷靜地處理，認(rèn)真對(duì)待，尋找最佳解決方案。
其次，外貿(mào)跟單還需要具備一定的語(yǔ)言能力和交際能力。由于外貿(mào)涉及國(guó)際貿(mào)易，跟單人員需要與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的客戶進(jìn)行交流。因此，跟單過(guò)程中需要應(yīng)付多語(yǔ)言交流和跨文化交流。同時(shí)，跟單人員還需要充分了解客戶需求，在面對(duì)客戶反饋時(shí)，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言回答問(wèn)題。一般情況下，用語(yǔ)應(yīng)該簡(jiǎn)單易懂、委婉得體，不要出現(xiàn)任何冒犯客戶的情況。
最后，我認(rèn)為外貿(mào)跟單是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工作。由于交易層面和地理位置等不同因素的影響，外貿(mào)跟單面臨各種不可預(yù)測(cè)變數(shù)。跟單人員需要通過(guò)靈活機(jī)智和迅速響應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式解決這些問(wèn)題。同時(shí)，跟單人員必須牢牢把握機(jī)會(huì)，靈活應(yīng)對(duì)客戶需求和市場(chǎng)變化，從而實(shí)現(xiàn)訂單的成功、客戶滿意和自身價(jià)值的提升。
總之，我認(rèn)為外貿(mào)跟單是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我很幸運(yùn)地認(rèn)識(shí)了許多外貿(mào)行業(yè)的人，了解了國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)方面，并提高了自己的語(yǔ)言能力和工作技能，相信這些經(jīng)驗(yàn)可以對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。
外貿(mào)跟單員心得篇四
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義（documentaryhandler）：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
5、跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”
對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。7）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
三、心得體會(huì)
1、記得剛來(lái)公司的時(shí)候，主任說(shuō)我的工作將是“銷售跟單”，聽(tīng)到“銷售”兩個(gè)字心里不由得一樂(lè)，我的專業(yè)可是學(xué)的銷售呢，對(duì)于銷售的理論說(shuō)不出一鍋也得說(shuō)出來(lái)一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶忠誠(chéng)。
2、跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對(duì)英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì)寫，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶的溝通就存在問(wèn)題。在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著純粹的.學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)積累，甚至連國(guó)際貿(mào)易常識(shí)都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在蜜柚部跟經(jīng)理學(xué)習(xí)期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在他的悉心指導(dǎo)之下，我很快的學(xué)習(xí)完了《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，掌握了國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和英語(yǔ)水平都得到了很大提高。由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季，我被調(diào)到蘋果部門繼續(xù)學(xué)習(xí)，跟經(jīng)理學(xué)習(xí)跟單，初一接觸蘋果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別，客戶的交易習(xí)慣和聯(lián)系方式不了解，客戶數(shù)量和工作量增加了很多，一時(shí)讓我有些手足無(wú)措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^(guò)氣來(lái)、充滿焦慮的時(shí)候，經(jīng)理適時(shí)的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來(lái)，經(jīng)理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，他先是告訴我蘋果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對(duì)剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時(shí)的鼓勵(lì)和理解，讓我漸漸的樹(shù)立起了對(duì)工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)在蘋果部的工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。
3、跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時(shí)候，我對(duì)單證還不是十分熟悉，劉經(jīng)理也正好出差了，在處理單證的時(shí)候沒(méi)有考慮到植物學(xué)名的問(wèn)題，在核對(duì)單證的時(shí)候當(dāng)我在核對(duì)提單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費(fèi)用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時(shí)的溝通是多么的重要，當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時(shí)，一定要和她核對(duì)一下，確準(zhǔn)了再出正本。在蘋果部門我經(jīng)受了很大的考驗(yàn)，五一剛過(guò)，趕上了好幾個(gè)單子，經(jīng)理還沒(méi)有回來(lái)，我們的溝通是通過(guò)電話和短信，為了避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對(duì)單證、更新表格，沒(méi)有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯(cuò)，把一個(gè)箱數(shù)弄錯(cuò)了。事后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然打開(kāi)著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數(shù)字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成短重。
4、跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重。
5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
外貿(mào)跟單員心得篇五
一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。
具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1，制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2，索要進(jìn)倉(cāng)地址（送貨通知）
二、制作銀行交單所需單證（l/c）和客人所需單證（t/t）。
1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2，和貨代確認(rèn)提單。
3，到商檢局做產(chǎn)地證。
4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。
要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。
所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1）在確認(rèn)單證方面。
我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對(duì)。
提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。
讓貨代寄提單。
需要付款買單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。
2）在做箱單方面。
在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3）對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。
我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。
我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
外貿(mào)跟單員心得篇六
在我國(guó)的外貿(mào)行業(yè)中，跟單員是一個(gè)不可或缺的角色，他們需要完成的工作涵蓋了從采購(gòu)、生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)。而在這一過(guò)程中，跟單員需要對(duì)訂單的全程進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào)各方，以確保訂單能夠按時(shí)、按質(zhì)發(fā)貨，這對(duì)于一個(gè)完美的國(guó)際貿(mào)易來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。而在跟單員的成長(zhǎng)過(guò)程中，試用期則是他們所經(jīng)歷的必須的一步，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)了試用期的考核，跟單員才被認(rèn)為擁有足夠的能力承擔(dān)更高的責(zé)任。在這篇文章中，我將分享我在試用期內(nèi)的一些心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性
在試用期內(nèi)，跟單員應(yīng)該積極地與各個(gè)部門合作協(xié)調(diào)，而且需要認(rèn)真對(duì)待來(lái)自上級(jí)的指示，始終保持一種學(xué)習(xí)態(tài)度。我深有體會(huì)，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，探索和實(shí)踐，我們才能不斷提高自己的專業(yè)能力，才能在工作中取得卓越的成績(jī)。因此，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為我的第一工作，并不斷地閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍與文章，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，掌握相關(guān)的技能和知識(shí)。這個(gè)過(guò)程讓我更加清楚自己應(yīng)該做些什么，如何達(dá)成目標(biāo)。
第三段：工作中的應(yīng)對(duì)策略
在試用期間，由于經(jīng)驗(yàn)不足，跟單員有時(shí)會(huì)遇到讓自己一籌莫展的問(wèn)題，這時(shí)候我們需要積極地尋找解決問(wèn)題的策略。當(dāng)我遇到一件費(fèi)神的工作時(shí)，我總是會(huì)冷靜地分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并從中尋找答案，這對(duì)我來(lái)說(shuō)甚是有效。同樣的，在協(xié)調(diào)合作中，我也會(huì)積極地與其他部門、同事溝通，并結(jié)合實(shí)際情況不斷地嘗試新的方法，幫助團(tuán)隊(duì)更好的協(xié)同工作。
第四段：責(zé)任心與態(tài)度的影響
在這一行中，由于每個(gè)跟單人員都需要承擔(dān)很多工作，高度的責(zé)任心與優(yōu)秀的工作態(tài)度也是非常重要的。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)某個(gè)訂單的什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，便會(huì)立刻與生產(chǎn)部、物流部聯(lián)系，了解情況并采取相應(yīng)的措施。同時(shí)，在工作中，我也時(shí)刻明白著我的態(tài)度與處事能力，將直接影響著部門與公司的成長(zhǎng)，一份任性的工作態(tài)度，不僅會(huì)導(dǎo)致工作的錯(cuò)亂，也會(huì)讓同事們感到辛苦。因此，我總是保持著一個(gè)積極靈活的心態(tài)，時(shí)刻關(guān)注著其他部門的需求，并竭盡全力為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
第五段：未來(lái)發(fā)展與展望
在試用期的這段時(shí)間內(nèi)，我從自身的學(xué)習(xí)、工作效率以及對(duì)于公司和客戶的責(zé)任感等方面，感受到了自己不足之處，也得到了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我知道我的成長(zhǎng)和繼續(xù)發(fā)展需要不斷地進(jìn)步和學(xué)習(xí)，并在未來(lái)不斷適應(yīng)和提高以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的種種批判。因此，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，盡己所能，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)也愿為自己的成長(zhǎng)開(kāi)辟更廣闊的發(fā)展空間。
總結(jié)：
試用期不僅是對(duì)于跟單員的一次考驗(yàn)，更是對(duì)于能夠在這一領(lǐng)域擔(dān)任高級(jí)跟單員的一個(gè)重要步驟。在這樣一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和實(shí)踐中，仔細(xì)踐行和不斷反思對(duì)于自己的學(xué)習(xí)、工作和成長(zhǎng)有著重要的作用。正因?yàn)槿绱瞬艜?huì)有更多的人能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，也才能為外貿(mào)行業(yè)的繁榮做出不可替代的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)跟單員心得篇七
外貿(mào)銷售跟單工作作為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中不可或缺的一環(huán)，起到了溝通買賣雙方、促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的重要作用。作為一名從業(yè)多年的外貿(mào)銷售跟單員，我深深體會(huì)到了這一崗位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，種種心得也愈發(fā)明晰。本文將對(duì)我的工作體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，外貿(mào)銷售跟單員需要細(xì)致入微的工作態(tài)度。作為跟單員，我要緊密關(guān)注訂單的每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保訂單的順利進(jìn)行。這需要我具備細(xì)致入微的工作態(tài)度，把每一份文件都仔細(xì)地處理、每一個(gè)環(huán)節(jié)都密切關(guān)注。同時(shí)，跟單員要與買賣雙方保持良好的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，提供貼心的服務(wù)。只有這樣，我們才能贏得客戶的信任，促進(jìn)訂單的圓滿完成。
其次，外貿(mào)銷售跟單員需要處理好復(fù)雜的交流環(huán)境。在外貿(mào)交易中，起到橋梁作用的便是我們這些跟單員。我們不僅需要與客戶溝通，還需要與廠家、報(bào)關(guān)員、船務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。各方的利益和關(guān)注點(diǎn)可能不一樣，這就需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與此同時(shí)，還要處理好不同文化背景帶來(lái)的障礙，要尊重和體諒對(duì)方的文化差異，以達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。
第三，外貿(mào)銷售跟單員需要具備良好的時(shí)間管理能力。在外貿(mào)銷售中，時(shí)間往往是非常緊迫的，訂單可能隨時(shí)會(huì)有變動(dòng)。作為跟單員，我需要根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的變化做出調(diào)整，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作并確保及時(shí)交貨。這就要求我們具備良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作時(shí)間，高效完成任務(wù)。只有這樣，我們才能應(yīng)對(duì)變化多端的工作環(huán)境，保證訂單的順利進(jìn)行。
第四，外貿(mào)銷售跟單員需要具備解決問(wèn)題的能力。在外貿(mào)銷售中，問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、物流延誤等。作為跟單員，我需要及時(shí)識(shí)別問(wèn)題，并尋找解決方案。這需要我們具備良好的問(wèn)題分析和解決能力。每當(dāng)遇到問(wèn)題，我會(huì)首先冷靜分析，找出問(wèn)題的原因，然后積極與相關(guān)方面溝通，制定解決方案。通過(guò)不斷解決問(wèn)題，不斷提升自己的能力，我才能逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的跟單員。
最后，外貿(mào)銷售跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求和政策法規(guī)在不斷變化。作為一名跟單員，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能緊跟市場(chǎng)的步伐，把握住機(jī)會(huì)。因此，我會(huì)定期參加培訓(xùn)和研討會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也會(huì)不斷改善自身的素質(zhì)，如提升英語(yǔ)水平、增強(qiáng)溝通能力等，以應(yīng)對(duì)外貿(mào)銷售工作的各種挑戰(zhàn)。
總之，外貿(mào)銷售跟單員是外貿(mào)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們的工作直接影響到訂單的推進(jìn)和客戶的滿意度。在多年的工作中，我體會(huì)到了這一職位的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)細(xì)致入微的工作態(tài)度、處理好復(fù)雜的交流環(huán)境、良好的時(shí)間管理、解決問(wèn)題的能力以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不斷進(jìn)步和完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也深刻意識(shí)到自身的不足，將會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)買賣雙方，促進(jìn)外貿(mào)的發(fā)展。
外貿(mào)跟單員心得篇八
姓名：xxx
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學(xué)歷：大專
期望工作地區(qū)：徐州市內(nèi)
求職意向
期望從事職業(yè)： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)跟單
工作經(jīng)歷
工作時(shí)間：20xx年8月—至今
公司名稱：徐××貿(mào)易公司
職位名稱：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述：公司主要從事出口業(yè)務(wù)，出口到中東，非洲居多。出口產(chǎn)品涉及很廣，如阿拉伯人喜歡的香熏產(chǎn)品，香熏燈，香熏爐等等。還有家具，包裝機(jī)器，食用香料，以及化工產(chǎn)品。
工作內(nèi)容：
1，收發(fā)email及客戶詢盤：每天及時(shí)回復(fù)客人的詢盤，必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)并且保證回復(fù)的及時(shí)性。
2，主動(dòng)尋找買家：利用internet開(kāi)發(fā)客戶，報(bào)價(jià)，合同制定，和客戶溝通相關(guān)事宜，尋找供應(yīng)商，得到最優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格。
3，促成交易：簽合同，確定樣品，跟進(jìn)生產(chǎn)，驗(yàn)貨，訂船，提交單證給客戶，貨款回收。維護(hù)重要客戶，長(zhǎng)期合作。
4，定期更換產(chǎn)品圖片。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶。
教育經(jīng)歷
在校時(shí)間:20xx年1月 至今
學(xué)校名稱：徐州工程學(xué)院
專業(yè)名稱：金融系
學(xué)歷/學(xué)位：大專
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：六級(jí)
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平： 一般
工作能力及其他專長(zhǎng)
英語(yǔ)熟練，從事過(guò)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，熟悉船務(wù)、跟單、聯(lián)絡(luò)客戶，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)海外客戶。
自我評(píng)價(jià)
本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立，開(kāi)朗，自信，能承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)。熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，希望能找到一個(gè)屬于自己的，適合自己的外貿(mào)工作，進(jìn)步一提高自己的業(yè)務(wù)能力。
外貿(mào)跟單員心得篇九
外貿(mào)銷售跟單員是外貿(mào)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們起著橋梁和紐帶的作用，與客戶和供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。作為一個(gè)外貿(mào)銷售跟單員，我通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累了許多寶貴的心得體會(huì)，我愿意與大家分享，并希望對(duì)有志于從事這個(gè)行業(yè)的人們有所幫助。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性
要成為一名出色的外貿(mào)銷售跟單員，掌握專業(yè)知識(shí)是必不可少的。了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、進(jìn)出口流程以及相關(guān)法律法規(guī)等是基礎(chǔ)。此外，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也是至關(guān)重要的。只有掌握了這些知識(shí)，才能更好地為客戶解答疑惑，提供專業(yè)的服務(wù)。因此，我不斷學(xué)習(xí)和積累，保持自己的知識(shí)更新和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：良好的溝通能力的必要性
良好的溝通能力是外貿(mào)銷售跟單員工作中的關(guān)鍵因素。與客戶和供應(yīng)商的交流不僅僅局限于語(yǔ)言層面，還包括文化差異的克服和談判技巧的運(yùn)用。為了提高溝通能力，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的外語(yǔ)水平和跨文化交流能力。另外，主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的需求和訴求，并及時(shí)解決問(wèn)題，能夠建立起信任和良好的合作關(guān)系。
第四段：優(yōu)秀的時(shí)間管理能力對(duì)工作的重要性
外貿(mào)銷售跟單員經(jīng)常面臨多任務(wù)和迅速變化的情況，因此良好的時(shí)間管理能力顯得尤為重要。合理安排時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，能夠避免遺漏和延誤。我通常會(huì)將任務(wù)分解為小步驟，制定詳細(xì)的計(jì)劃，并根據(jù)重要性和緊急性來(lái)優(yōu)先處理。另外，合理安排和利用好工作的歇息時(shí)間也能提高工作效率。
第五段：承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作能力的重要性
外貿(mào)銷售跟單員需要承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)并保證工作的高質(zhì)量。時(shí)刻關(guān)注訂單的進(jìn)展和物流的安排，及時(shí)解決問(wèn)題，確?？蛻舻臐M意度。團(tuán)隊(duì)合作也非常重要，合作愉快和有效地協(xié)調(diào)內(nèi)外部力量，能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)和體驗(yàn)。
總結(jié)：
作為一名外貿(mào)銷售跟單員，我的工作需要具備專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、時(shí)間管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些體會(huì)也適用于其他職業(yè)，無(wú)論是在外貿(mào)行業(yè)還是其他行業(yè)中，品質(zhì)和真誠(chéng)的服務(wù)始終是達(dá)到成功的關(guān)鍵。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和提高，我相信我可以成為一個(gè)更好的外貿(mào)銷售跟單員，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，也希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)τ兄居谕渡碛谕赓Q(mào)行業(yè)的人們有所啟發(fā)和幫助。
外貿(mào)跟單員心得篇十
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)報(bào)告范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫報(bào)告時(shí)參考所用。/shixi/
這次從星期一到星期三三天,由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對(duì)性更強(qiáng)。
在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,信用證開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩?lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要.由于自身對(duì)信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn),最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成,而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過(guò)程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。
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外貿(mào)跟單員心得篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的-年，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
-年全年銷售處__等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶_年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為-打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信-會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
四、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像_x每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.-年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;-年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);-年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
-年需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
-年對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
-年機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大。
外貿(mào)跟單員心得篇十二
第一段：引言（大約200字）
外貿(mào)跟單員是一份需要高度責(zé)任感和專業(yè)技能的工作。我有幸作為一名外貿(mào)跟單員已有五年的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與客戶和供應(yīng)商的溝通，我深深地意識(shí)到了這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這些年里，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于外貿(mào)流程和國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)，更重要的是，我在工作中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，讓我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更全面和深刻的理解。
第二段：專業(yè)技能的培養(yǎng)（大約300字）
在外貿(mào)跟單員的職位上，專業(yè)技能是至關(guān)重要的。首先，我們需要熟悉所有外貿(mào)流程，包括訂單處理、價(jià)格談判、報(bào)關(guān)文件和物流等。這些知識(shí)需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)積累。其次，外貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與客戶和供應(yīng)商之間的有效溝通是保證訂單順利完成的關(guān)鍵。此外，外貿(mào)跟單員還需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問(wèn)題的能力，以便在遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。
第三段：客戶關(guān)系的建立與維護(hù)（大約300字）
在外貿(mào)領(lǐng)域，客戶關(guān)系的建立和維護(hù)是非常重要的。作為外貿(mào)跟單員，我們需要與客戶建立良好的合作關(guān)系。這意味著我們要保證及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤和反饋，并盡可能地滿足客戶的需求。除了在業(yè)務(wù)事務(wù)上的處理，我們還要關(guān)注客戶的需求變化，并及時(shí)通知供應(yīng)商。通過(guò)與客戶保持良好的溝通，我們能夠建立信任和穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的盈利。
第四段：供應(yīng)商管理與發(fā)展（大約300字）
除了與客戶的合作，供應(yīng)商的管理和發(fā)展也是外貿(mào)跟單員需要關(guān)注的重點(diǎn)。我們要確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間符合合同要求，并與供應(yīng)商建立透明和有效的溝通渠道。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了與供應(yīng)商緊密合作的好處：可以快速解決問(wèn)題，并確保訂單能夠按時(shí)完工。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)商選擇的重要性。通過(guò)與不同供應(yīng)商的合作，我們能夠迅速找到最合適的供應(yīng)商，并與其建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第五段：工作中的收獲和成長(zhǎng)（大約200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我在與客戶和供應(yīng)商的合作中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)職位，我學(xué)會(huì)了如何處理各種緊急情況，并能夠保持冷靜和專業(yè)。我也明白了時(shí)間管理的重要性，學(xué)會(huì)了如何合理安排和優(yōu)化工作流程。此外，我也收獲了人際關(guān)系的提升，通過(guò)與不同文化和地域的人們合作，我更加開(kāi)放和包容。外貿(mào)跟單員職位的挑戰(zhàn)和壓力是不可避免的，但正是這些挑戰(zhàn)和壓力讓我不斷成長(zhǎng)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的專業(yè)人士。
總結(jié)（大約100字）
通過(guò)對(duì)外貿(mào)跟單員工作的體會(huì)和思考，我意識(shí)到這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己的專業(yè)技能和溝通能力。在與客戶和供應(yīng)商的合作中，我們要注重建立良好的關(guān)系，并與他們保持長(zhǎng)期的合作。通過(guò)這份工作，我們能夠成長(zhǎng)為更好的專業(yè)人士，并為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。
外貿(mào)跟單員心得篇十三
第一段：引言（150字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我有幸能夠參與和見(jiàn)證公司的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位上，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。今天，我將與大家分享我的心得體會(huì)，讓更多人了解外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容以及所需的技能和素質(zhì)。
第二段：職責(zé)與挑戰(zhàn)（250字）
外貿(mào)跟單員的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和監(jiān)控國(guó)際貿(mào)易合同的執(zhí)行情況。我們要與供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、海關(guān)等各方保持密切聯(lián)系，確保貨物按時(shí)按質(zhì)按量地交付給客戶。這個(gè)職位所面臨的挑戰(zhàn)不容小覷。我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的延誤、海關(guān)的清關(guān)問(wèn)題等突發(fā)情況。此外，了解國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)、認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)也是我們的職責(zé)范圍。
第三段：有效溝通與協(xié)調(diào)（300字）
作為一名外貿(mào)跟單員，與不同的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。無(wú)論是與供應(yīng)商商討產(chǎn)品規(guī)格、與運(yùn)輸公司核實(shí)物流進(jìn)展，還是與客戶溝通訂單細(xì)節(jié)，我們必須清晰明了地表達(dá)自己的意思，并仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的需求和反饋。此外，文化差異也是需要注意的因素，我們需要學(xué)會(huì)尊重和理解其他文化，并在交流中避免產(chǎn)生誤解和沖突。
第四段：綜合素質(zhì)與技能（300字）
在外貿(mào)跟單員的工作中，綜合素質(zhì)和技能也是至關(guān)重要的。首先，我們需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到妥善處理。其次，我們需要有良好的組織和時(shí)間管理能力，以處理復(fù)雜的訂單和繁忙的日程安排。此外，對(duì)外貿(mào)政策和流程的了解也是我們工作的基礎(chǔ)。最后，靈活度和解決問(wèn)題的能力對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)（200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我深知這個(gè)工作的挑戰(zhàn)和重要性。通過(guò)與各方的合作和溝通，我學(xué)會(huì)了如何處理緊急情況，了解了國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則和流程，并培養(yǎng)了良好的組織和溝通技巧。這個(gè)職位需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，但也帶來(lái)了成就感和發(fā)展機(jī)會(huì)。我深信，只有不斷提升自我，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域中立足。
外貿(mào)跟單員心得篇十四
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
大學(xué)生
國(guó)籍：
中國(guó)
目前所在地：
海珠區(qū)
民族：
漢族
戶口所在地：
汕尾
身材：
171cm60kg
婚姻狀況：
已婚
年齡：
27
誠(chéng)信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位：
銷售主管/銷售代表/客戶代表、外貿(mào)跟單經(jīng)理/主管、英語(yǔ)翻譯：
工作年限：
5
職稱：
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時(shí)
月薪要求：
5000--8000
希望工作地區(qū)：
廣州佛山廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-06～-06廣州久陽(yáng)鋼制品有限公司
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)專員
工作描述：
3、保持與供應(yīng)商和客戶的.聯(lián)系協(xié)調(diào)、出口交易全過(guò)程；
4、負(fù)責(zé)阿里巴巴出口通平臺(tái)管理；
5、負(fù)責(zé)組織策劃國(guó)外展會(huì)(越南建材展)。
離職原因：
發(fā)展空間小
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：能源/原材料
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購(gòu)員
工作描述：
1.主要是在公司采購(gòu)太陽(yáng)能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門，質(zhì)檢部門協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
德國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)市場(chǎng)不好，公司倒閉
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購(gòu)跟單員
工作描述：
1.主要是在公司采購(gòu)太陽(yáng)能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門，質(zhì)檢部門協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
大學(xué)生提供
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東技術(shù)師范學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專獲得學(xué)位:大專
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語(yǔ)
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）
專業(yè)
獲得證書
證書編號(hào)
-09
廣東技術(shù)師范學(xué)院
商務(wù)英語(yǔ)
學(xué)歷證書
1058814245
-03
學(xué)院增城口語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)
英語(yǔ)口語(yǔ)
優(yōu)秀學(xué)員
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：
英語(yǔ)優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：
良好
工作能力及其他專長(zhǎng)
畢業(yè)于廣東技術(shù)師范學(xué)院，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大專學(xué)歷,已獲得全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)證書。具有較好的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力,做事認(rèn)真，為人誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重。
詳細(xì)個(gè)人自傳
擅長(zhǎng)英語(yǔ)口語(yǔ)，能夠流利的用英語(yǔ)與外國(guó)人交流，畢業(yè)之后一直在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展，有國(guó)外參展和組織經(jīng)驗(yàn)，希望能從事與外貿(mào)有關(guān)的工作。
外貿(mào)跟單員心得篇十五
第一段：引言（120字）
外貿(mào)跟單員作為一種職業(yè)，其經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)有助于更好地理解和應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作日常的挑戰(zhàn)。本文旨在分享一位外貿(mào)跟單員的心得體會(huì)，希望對(duì)外貿(mào)從業(yè)者提供一些有益的參考和啟發(fā)。在這個(gè)充滿變化和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中，外貿(mào)跟單員的工作涉及到各種各樣的任務(wù)，如訂單處理、物流安排、客戶溝通等，因此，他們需要具備多方面的能力及經(jīng)驗(yàn)。
第二段：職責(zé)與溝通（240字）
外貿(mào)跟單員扮演著連接客戶和供應(yīng)商之間的重要角色，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。在處理訂單時(shí)，重要的是保持與客戶之間的有效溝通。這包括了了解客戶需求，回答各種問(wèn)題，解決潛在的問(wèn)題及提供定制解決方案。此外，外貿(mào)跟單員還需要與供應(yīng)商保持緊密的合作，確保訂單按時(shí)交付并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是外貿(mào)跟單員職責(zé)中不可或缺的一部分。
第三段：面對(duì)挑戰(zhàn)（240字）
作為外貿(mào)跟單員，面對(duì)各種挑戰(zhàn)是不可避免的，而成功跨越這些挑戰(zhàn)需要高度的應(yīng)變能力。首先，外貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品和供應(yīng)商選擇眾多，因此，跟單員需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并作出相應(yīng)的調(diào)整。其次，外貿(mào)行業(yè)面臨著政策和法規(guī)的不確定性，跟單員需要及時(shí)掌握相關(guān)政策變化，以確保合規(guī)性。此外，文化差異和語(yǔ)言障礙也是跟單員面臨的挑戰(zhàn)，因此，培養(yǎng)跨文化溝通能力是非常重要的。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（240字）
作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)跟單員，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，高效的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)排序?qū)τ诔晒ν瓿扇蝿?wù)非常重要。其次，建立并維持良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是保持客戶和供應(yīng)商滿意度的關(guān)鍵。第三，學(xué)會(huì)多任務(wù)處理和快速?zèng)Q策是外貿(mào)跟單員必備的技能，因?yàn)樾袠I(yè)中的問(wèn)題和情況變化非常迅速。最后，積極的心態(tài)和對(duì)工作的熱情是保持工作動(dòng)力和增強(qiáng)執(zhí)行力的重要因素。
第五段：結(jié)語(yǔ)（360字）
在全球化的背景下，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展前景不容忽視。外貿(mào)跟單員在推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著不可或缺的作用。通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題，他們連接了客戶和供應(yīng)商，完成了復(fù)雜的任務(wù)。然而，外貿(mào)行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，外貿(mào)跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，外貿(mào)跟單員能夠更好地提高工作效率，增強(qiáng)工作能力。
總之，外貿(mào)跟單員的心得體會(huì)提供了有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，這些可以幫助外貿(mào)從業(yè)者更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)。通過(guò)合理的溝通和協(xié)調(diào)、勇于面對(duì)問(wèn)題、積極樂(lè)觀的心態(tài)以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，外貿(mào)跟單員可以在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成功。
外貿(mào)跟單員心得篇十六
之前請(qǐng)了十多天回去學(xué)校考試，今天再次回到工作崗位上。打開(kāi)我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)詢盤，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個(gè)客戶回了郵件。
工作也接近一個(gè)月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個(gè)人耐力，細(xì)心，并且持之以恒。感覺(jué)壓力很大的時(shí)候，就要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。
這個(gè)星期工作也沒(méi)什么進(jìn)展，就是不斷地通過(guò)搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購(gòu)信息。其中我注冊(cè)了中國(guó)led網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息，也通過(guò)上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù)。與此同時(shí)，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的soho，我一直被她折騰著，說(shuō)我的報(bào)價(jià)做得不好，產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒(méi)給我提供什么成系統(tǒng)的資料)。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做soho的，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé)，然后說(shuō)她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息。
看了外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員實(shí)習(xí)心得的讀者還看了：
外貿(mào)跟單員心得篇十七
在外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我們學(xué)會(huì)了好多東西，下面是本站帶來(lái)的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望可以幫到大家。
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽
合同
，這類客戶為a類客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯洠簿桶涯愕母鷨巫兊挠杏?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出
評(píng)語(yǔ)
，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn):
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來(lái)的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過(guò)客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來(lái)的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過(guò)客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。
這給我們公司帶來(lái)了很多不必要的損失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)開(kāi)始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過(guò)在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。
我覺(jué)得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：
細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)甚至更多，所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。
勤學(xué)，無(wú)論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。
實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無(wú)論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問(wèn)，有困難可以提出來(lái)，但是不要抱怨，抱怨沒(méi)什么好處。
實(shí)習(xí)以來(lái)雖然感覺(jué)自己一天天的成長(zhǎng)，感覺(jué)著自己的進(jìn)步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等等問(wèn)題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實(shí)自己。
最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。
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