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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇一
是推進醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面臨機遇與挑戰(zhàn)的一年，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機遇，開拓進取，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會重要思想為指引，深入開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動，進一步深化改革，強化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競爭力，促進中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
一、團結(jié)一致、凝心聚力，加快中心各項建設(shè)。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開，加強民主管理。不斷完善院務(wù)公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務(wù)公開欄、班子會、職能科室負(fù)責(zé)人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復(fù)意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進行定期公示，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)?？劭钋闆r，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負(fù)責(zé)制。中心對科室的管理堅持科主任負(fù)責(zé)制，強化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀(jì)律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標(biāo)責(zé)任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當(dāng)拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
計劃。
通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，教育全體員工對工作負(fù)責(zé)，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊建設(shè)，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認(rèn)真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
1????2。
?2011年衛(wèi)生局衛(wèi)生工作計劃??2010年保健組工作計劃??小學(xué)2010年體衛(wèi)工作計劃??小學(xué)2010年衛(wèi)生工作計劃??2010年學(xué)校衛(wèi)生工作計劃??新學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作計劃??學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作計劃??學(xué)校衛(wèi)生工作計劃。
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(二)注重發(fā)展，合理引進人才。根據(jù)中心實際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息等多種渠道有規(guī)劃、有目標(biāo)地引進實用人才，并通過與三級醫(yī)院聯(lián)辦專家門診的方式，提高業(yè)務(wù)水平。200*年我中心計劃引進社區(qū)全科醫(yī)生*1名，預(yù)防保健醫(yī)生*名，完善老專家?guī)?，中青年骨干緊跟，全員追隨的梯隊式“人才鏈”建設(shè)，以促進中心的人才建設(shè)，增強中心的競爭力。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
(一)認(rèn)真落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度。圍繞“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動精神要求，我中心仍將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位。各職能科負(fù)責(zé)人要帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，親自抓落實。根據(jù)具體情況，及時完善相關(guān)的規(guī)章制度，促進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。進一步加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制，規(guī)范合理用藥，規(guī)范病歷書寫。針對各臨床專業(yè)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，加強管理，減少我中心的醫(yī)療糾紛發(fā)生幾率。
(二)加強“三基培訓(xùn)”，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制。200*年我中心仍將加強醫(yī)護人員的“三基”訓(xùn)練作為培養(yǎng)人才和提高技術(shù)的一項長遠(yuǎn)任務(wù)，通過多種形式進行“三基”知識的培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本理論、基本知識和基本技能，并將his操作、《中心管理評價指南》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等作為三基考試內(nèi)容,考試成績與積分、獎罰掛鉤。
(三)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施。200*年我中心仍將定期召開全體醫(yī)生大會，組織學(xué)習(xí)各項制度、法律法規(guī)，以促進醫(yī)療安全。專門召開關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行安全醫(yī)療制度的討論會，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，保證合理檢查、合理用藥、合理治療，最終保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
(四)加強硬件建設(shè)。按照國家《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,不斷完善中心的硬件設(shè)備的建設(shè),計劃及時建立診建系統(tǒng)，計劃今年更新*******等設(shè)施。
六、嚴(yán)格中心財務(wù)管理，進一步提高中心經(jīng)營管理水平。
(一)健全財務(wù)制度，加強經(jīng)濟核算和監(jiān)督。中心的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則，實現(xiàn)經(jīng)濟決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟運行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
(二)促進醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我中心將根據(jù)實際情況，探索建立與相適應(yīng)的核算制度，對中心成本進行預(yù)算、核算，確定成本目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使中心財務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求。
(三)增加醫(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。我中心仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項目、醫(yī)療服務(wù)收費、常用藥品和耗材價格等，多渠道提供價格和費用查詢服務(wù)，并及時解答患者及其家屬對中心收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟條件選擇適用的藥品。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇二
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的進行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)療方法和技術(shù)，理論與實踐相結(jié)合協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫記錄，遵守，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的'要求、嚴(yán)密的方法)。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時俱進，緊跟時代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。
我嚴(yán)格要求自己，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇三
以黨的“”大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項目為重點，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。
二、原則。
一是堅持政府主導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，強化政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的責(zé)任;二是堅持轉(zhuǎn)變職能，完善內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新運行機制，提高效能，穩(wěn)步推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平;三是堅持預(yù)防為主、防治合、中西醫(yī)并重、健康促進，努力滿足居民日益增長健康需求。
三、目標(biāo)。
3.充分發(fā)揮好“六位一體”的功能，強化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè);。
5.繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
四、主要工作。
1.堅持政府主導(dǎo)，鼓勵社會參與，有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局，嚴(yán)格機構(gòu)準(zhǔn)入，完成20xx年2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。
2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案，配備必要的基本設(shè)備，充實“六位一體”服務(wù)功能，加大人才培養(yǎng)力度，加強專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn)，積極推廣中醫(yī)藥服務(wù)，開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進活動，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，使社區(qū)居民知曉率達到85%以上，享受服務(wù)在75%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容，新建健康檔案達到10%以上。
3.轉(zhuǎn)變觀念，更新服務(wù)模式，主動開展上門服務(wù)、延伸服務(wù)、連續(xù)服務(wù)和臨終關(guān)懷服務(wù)，實施好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)惠政策，具體落實“五免兩降”(免掛號費、免首診費、免出診費、免注射費、免健康咨詢費，降低住院費和降低住院治療費)，開展愛心服務(wù)，推行家庭病房、家庭護理，為居民提供方便、快捷、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)、廉價的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)醫(yī)生每月下社區(qū)不少于15天，慢病管理上門服務(wù)每人每年不少于10次。
4.創(chuàng)新運行機制，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機制，深入社區(qū)、深入家庭，這次社區(qū)工作計劃中要重點關(guān)注老年人、婦女、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人，提高慢病管理質(zhì)量，開展好一年一次的健康體檢。做好社區(qū)醫(yī)療首診制和雙向轉(zhuǎn)診制，全面落實公衛(wèi)人員下沉，強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)院、疾病控制中心、婦幼保健院的功能定位和職責(zé)分工，加強工作銜接和資源共享，積極開展幫扶指導(dǎo)和雙向交流，方便群眾就近就醫(yī)，確保醫(yī)療安全。兒保建證、建卡率達100%，規(guī)劃免疫接種率達95%，孕產(chǎn)婦管理率達80%、住院分娩率達95%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達100%，并開展產(chǎn)后訪視每孕產(chǎn)婦不少于三次。
5.加強人事管理和人才培養(yǎng)，落實全科醫(yī)生、全科護士崗位培訓(xùn)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行名額培訓(xùn)計劃，安排好各培訓(xùn)人員，不則不扣地完成任務(wù)。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，積極探索可行的工資分配方案，建立社區(qū)醫(yī)生績效考核評價機制，實行崗位責(zé)任、目標(biāo)管理和量化考核，其考核果與個人獎懲掛鉤，充分調(diào)動社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動性和積極性，體現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得、獎勤罰懶。嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生人才準(zhǔn)入，實行公開招聘、合同聘用，建立和完善辭聘制度，做到“辦事養(yǎng)人、能進能出”。
6.加強監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推行藥品集中采購，統(tǒng)一配送，規(guī)范、壓縮藥品流通環(huán)節(jié)，降低藥品成本，選擇與社區(qū)常見病、多發(fā)病為主的基本醫(yī)療藥物，使居民享受社區(qū)基本的廉價服務(wù)，醫(yī)療設(shè)備嚴(yán)格實行政府采購。
7.繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作，特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系，提高社區(qū)居民的知曉率;加強信息報送，實行微機網(wǎng)絡(luò)化管理，搭建社區(qū)信息平臺，形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù)，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實。
五、工作步驟及要求。
一是繼續(xù)鞏固20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點，突出各中心的特點，拓展服務(wù)功能，在服務(wù)觀念上更新方式、方法，讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。
二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的宣傳，積極開展便民服務(wù)、主動服務(wù)和上門服務(wù)，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是完善居民健康檔案，增添檔案新的內(nèi)容。使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋居民達100%，居民建檔率達到85%以上，居民檔案利用率達到75%以上，重點抓好居居民健康檔案的建立質(zhì)量，杜絕“死檔案”。
四是調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服模式，加大人才培養(yǎng)力度，充實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍，落實固定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，配備公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師，按照省政府《關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定》和《四川省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)置和編制標(biāo)準(zhǔn)實施意見》，以及《廣元市關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》的要求，落實好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的編制審定，并將納入編制內(nèi)的全科醫(yī)師、全科護士和公共衛(wèi)生人員實行政府財政預(yù)算，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍的穩(wěn)定。
五是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度，推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項適宜技術(shù)"規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態(tài)管理;建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。
六、保障措施。
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項目監(jiān)測、評估等工作。
3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區(qū)有關(guān)“關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定”及其配套文件精神，完善相應(yīng)政策和省、市、區(qū)配套資金，增加公共衛(wèi)生經(jīng)費投入，加強機構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng)，制定可行性操作方案，并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會醫(yī)療保險定點機構(gòu)，為促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇四
201x年我社區(qū)婦幼衛(wèi)生工作將繼續(xù)貫徹落實婦幼衛(wèi)生工作方針，堅持保健與臨床相結(jié)合，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，加強基層督導(dǎo)，狠抓降消項目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，全面提高出生人口素質(zhì)，啟動婦女健康行動，全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。
一、積極開展健康教育。
1、宣傳內(nèi)容：婦幼衛(wèi)生、孕產(chǎn)婦保健知識、住院分娩好處、母嬰安全、母乳喂養(yǎng)、計劃生育、兒童保健、小兒四病防治。
2、宣教范圍：育齡婦女，孕產(chǎn)婦及其親屬，兒童家長等，使健康教育知識普及到所有的婦女兒童。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
目標(biāo)任務(wù)：加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅持孕產(chǎn)婦死亡的報告制度，規(guī)范和加強孕產(chǎn)婦死亡評審制度和死亡報告制度，定期開展孕產(chǎn)婦保健知識宣傳活動。孕產(chǎn)婦保健管理率達98%以上，系統(tǒng)管理率達92%以上，住院分娩率達100%，高危孕產(chǎn)婦篩查到位，及時轉(zhuǎn)診，高危孕產(chǎn)婦管理率、高危住院分娩率達100%。
掌握本社區(qū)管理工作基本情況，建立管理登記，高危登記、出生登記、死亡登記，及時完成工作月報、季報及年報工作，開展好孕期保健服務(wù)。對孕婦進行系統(tǒng)管理，實行高危篩查，專案登記管理，認(rèn)真填寫好管理臺賬及健康檔案，并及時錄入系統(tǒng)，確保任務(wù)完成到位。
三、兒童系統(tǒng)管理。
目標(biāo)任務(wù)：7歲以下兒童管理率達90%以上，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達95%以上，掌握本社區(qū)兒童基本情況，建立管理登記臺賬、將體弱兒及時管理登記，進行體弱兒篩查和專案管理工作，按要求做好兒童系統(tǒng)管理工作，認(rèn)真填寫好兒管資料，并做好生長發(fā)育評價，及時建立兒童健康檔案并錄入系統(tǒng)。
四、婦幼重大項目工作。
（1）預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目工作。
目標(biāo)任務(wù)：艾滋病、梅毒和乙肝檢測率分別達到80%以上。加大預(yù)防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播知識的宣傳力度，加強對育齡婦女、計劃二胎和新婚生育人數(shù)健康宣教，通過婚前檢查、孕期保健，特別是早孕時必須做到肝功、血常規(guī)、*分泌物、傳染病四項檢測篩查，陽性孕婦盡早進行干預(yù)治療，切實把預(yù)防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播這項工作落到實處。
（2）農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助項目工作。
目標(biāo)任務(wù)：農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率達到98%。
為進一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率，有效降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，保障母嬰安全，我社區(qū)將把農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助工作落到實處，做到分娩前提前告知孕產(chǎn)婦，并填寫辦理好分娩補助卡。
（3）增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目。
目標(biāo)任務(wù)：轄區(qū)孕產(chǎn)婦葉酸服用率達到60%及以上、葉酸知曉率達到75%以上。
及時掌握轄區(qū)新婚、計劃二胎等待孕人員，做好葉酸的發(fā)放、隨。
訪及宣教工作，不斷提高葉酸的服用依從率。
（4）新生兒疾病篩查工作。
目標(biāo)任務(wù)：轄區(qū)新生兒疾病篩查率達90%以上。
做好新生兒疾病篩查的宣傳工作，讓轄區(qū)孕產(chǎn)婦了解新生兒疾病篩查的重要性及阜康市政府全額撥款為阜康市孕產(chǎn)婦免費做新生兒疾病篩查的政策。
（5）“兩癌”篩查項目工作。
目標(biāo)任務(wù)：“兩癌”篩查率達100%。
配合我站工作人員做好兩癌篩查的宣傳工作，入戶隨訪掌握轄區(qū)35歲-64歲婦女的健康狀況，進行“兩癌”知識宣教工作，逐步提高我區(qū)農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平，做到早發(fā)現(xiàn)、早診治，逐步降低兩癌死亡率的目標(biāo)。
總之，201x的婦幼工作工作量大，預(yù)期目標(biāo)高，需要我們再總結(jié)201x年工作的基礎(chǔ)上鞏固強項，改進弱項，我們相信通過各科室的共同努力，我區(qū)的婦幼保健工作一定能夠達標(biāo)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇五
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開，加強民主管理。不斷完善院務(wù)公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務(wù)公開欄、班子會、職能科室負(fù)責(zé)人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復(fù)意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進行定期公示，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)?？劭钋闆r，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負(fù)責(zé)制。中心對科室的管理堅持科主任負(fù)責(zé)制，強化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀(jì)律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標(biāo)責(zé)任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的.雙向評議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當(dāng)拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，教育全體員工對工作負(fù)責(zé)，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊建設(shè)，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認(rèn)真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇六
我是xx年從護校畢業(yè)分配到xx醫(yī)院工作，從踏進醫(yī)院的第一天開始，我就走上了實現(xiàn)自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。
xx醫(yī)院當(dāng)時是一所養(yǎng)護為主的醫(yī)院，我又被分配在了養(yǎng)護工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監(jiān)護的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫(yī)生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內(nèi)容不僅僅是基礎(chǔ)護理那么專業(yè)，我還學(xué)會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風(fēng)偏癱、失語，當(dāng)時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，后來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責(zé)任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不但要滿足居民的基本醫(yī)療需要，還要為居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)等六位一體的綜合服務(wù)。在這里沒有高端的醫(yī)療設(shè)備，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這里卻有對居民健康的關(guān)懷，有家一般的.溫暖。
為了提高社區(qū)護理管理水平，保障護理安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，作為一名護士長，我首先學(xué)習(xí)大量護理管理及護理操作規(guī)范方面的知識，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。然后結(jié)合我單位的工作實際，建立建全了各項規(guī)章制度、各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案及流程、各項護理操作規(guī)范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護士的基礎(chǔ)操作和服務(wù)態(tài)度上下大力氣嚴(yán)抓，要求每名護士都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項技術(shù)都達到標(biāo)準(zhǔn)為止。這些都為中心的正常運行夯實了基礎(chǔ)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇七
1、完成泳池泵房設(shè)備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、維修保養(yǎng)跟進工作。
2、完成公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主報修共計1078次，確保公共設(shè)施、設(shè)備運行正常，業(yè)主生活無憂。
3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)施設(shè)備逐步進行改造。
4、在日常工作中，嚴(yán)格按照共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保計劃做好維保工作，做到“月月有計劃、周周有落實”，根據(jù)設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并及時排除潛在的隱患，減少故障率，延長設(shè)備使用壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作。
5、完成全年度報修維修處理工作與施工單位維修跟進工作。
6、喜迎新春佳節(jié)布置。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇八
新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結(jié)如下：
過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴(yán)抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認(rèn)真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當(dāng)事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學(xué)的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)中中醫(yī)知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強中西醫(yī)技術(shù)操作的練習(xí)，每月有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫(yī)?？撇僮?艾條灸和拔火罐)進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
實習(xí)生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范，加強?？评碚撝R與技能的學(xué)習(xí)，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計劃，短期培訓(xùn)一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標(biāo)性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護士加強?？茖W(xué)習(xí)。
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇九
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案是對社區(qū)內(nèi)每個居民健康狀況的一個真實記載，其重要性已經(jīng)得到了廣大衛(wèi)生工作者的認(rèn)可，并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中的作用日益顯現(xiàn)。首先，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案記錄了社區(qū)內(nèi)所有居民與健康有關(guān)的信息，它不僅有助于社區(qū)醫(yī)生調(diào)查了解社區(qū)內(nèi)居民的生活習(xí)慣和健康狀況，對今后為居民提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性和完整性的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)也有很大幫助，它還可以幫助社區(qū)居民建立新的健康觀念，使社區(qū)醫(yī)生真正成為社區(qū)健康知識的傳播人，實現(xiàn)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的最終目的；其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案反映了社區(qū)衛(wèi)生資源分配情況，能為區(qū)域內(nèi)合理配置和有效利用衛(wèi)生資源，改善和提高衛(wèi)生服務(wù)能力提供基礎(chǔ)信息，以便最大限度地滿足社區(qū)居民衛(wèi)生保健需求，實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此社區(qū)衛(wèi)生健康檔案以其自身所特有的價值而日益受到社會的關(guān)注。
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案分為社區(qū)健康檔案、家庭健康檔案和個人健康檔案。其中，社區(qū)健康檔案的內(nèi)容包括社區(qū)基木資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)內(nèi)居民健康狀況等。家庭健康檔案的內(nèi)容包括家庭的基木資料、家系圖、家庭衛(wèi)生保健、家庭主要問題目錄、問題描述、家庭生活周期（其成員的變動，如出生、死亡、遷入遷出）等。個人健康檔案應(yīng)用比較頻繁，使用價值也最高，其內(nèi)容包括兩部分：一是個人基木信息，如姓名、性別、出生年月、民族、身份證號、出生地、聯(lián)系電話、婚姻狀況、職業(yè)狀況、工作單位、文化程度等；二是個人的健康信息，如身高、體重、血型、月經(jīng)史、生育史、過敏藥物、醫(yī)療費用來源、經(jīng)常就診單位、煙酒嗜好、飲食習(xí)慣、身體狀況、健康重視程度、參加鍛煉方式、既往病史等。
1.1個人健康信息。
個人信息是指在現(xiàn)實生活中能夠識別特定個人的一切信息，如姓名、電話號碼、家庭住址、身份證號等。而個人健康信息是個人信息的組成部分，是指一個人從出生到死亡的整個過程中，其健康狀況的發(fā)展變化情況以及所接受的各項衛(wèi)生服務(wù)紀(jì)錄的總和居民個人擁有對其健康信息的控制權(quán)，有權(quán)決定自己的健康信息是否公開、向何人公開、公開的程度如何，任何人非經(jīng)當(dāng)事人許可，不得隨意散播、出賣、收買等。個人健康信息尤其是疾病信息，是公民的隱私之一，出于保護自身利益的需要，他們不愿意讓他人知曉，有些疾病信息（相當(dāng)嚴(yán)重的乙肝、艾滋?。┮坏┍还_，個人可能會受到社會或他人的歧視，甚至在社會生活中寸步難行。
1.2目前社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在建立及管理中存在的問題。
首先，全國各地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在建立社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的過程中不約而同的出現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員上門建檔屢遭“白眼”的現(xiàn)象。其主要原因是社區(qū)衛(wèi)生檔案中的許多問題涉及到居民個人的隱私，特別是個人健康信息，如身份證號碼、手機號碼、家族病史、現(xiàn)病史等，許多居民害怕相關(guān)隱私被泄露甚至被用于商業(yè)目的，出于保護自身的考慮而拒絕建檔。另外，不少居民為了保護自身的隱私，甚至填寫假資料，影響了健康檔案的真實性，不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的開展。其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在管理的過程中也存在許多問題，如隨便借閱、復(fù)制、篡改居民的個人信息等；另外，有的地方個人健康信息被非法采集、倒賣，如在深圳曾經(jīng)有不法分子相互勾結(jié)，有10萬孕產(chǎn)婦個人信息被刻錄成光盤，以每張1.2萬元的“一口價”公開銷售，嚴(yán)重的侵犯了她們的個人隱私。
2.居民個人健康信息的保護。
基于網(wǎng)絡(luò)、手機等技術(shù)越來越發(fā)達，以及個人信息保護立法的滯后，個人信息被非法采集、倒賣等問題，當(dāng)前個人健康信息保護不利給健康檔案的建立工作帶來了很不良影響，提出以卜建議：
個人健康信息不被泄露、不受利用是公民隱私權(quán)的一部分，應(yīng)對如何保護居民個人的隱私權(quán)作出規(guī)定。目前我國還沒有對隱私權(quán)提供直接保護的專門法律，而是將隱私權(quán)給予間接保護，具體內(nèi)容在《憲法》（第38條、第39條、第40條）、《刑法》（第130條、第131條、第149條、第191條）、2009年刑法修正案、《民事訴訟法》（第66條、第120條）、《刑事訴訟法》（第252條）、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《婦女權(quán)益保護法》、《未成年人保護法》、《檔案法》、《檔案法實施辦法》等予以規(guī)定。目前我國還沒有對在社區(qū)衛(wèi)生工作中，特別是社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在建立、使用、管理過程中，侵犯居民隱私權(quán)的行為做出法律規(guī)定，為了保障社區(qū)居民的個人健康信息不受侵犯，保護居民的隱私權(quán)，需要制定和健全相關(guān)的法律法規(guī)，從信息的采集、傳輸、上報到管理使用等各環(huán)節(jié)都予以規(guī)定。
2.2確保社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的真實性和客觀性。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員在建立社區(qū)衛(wèi)生健康檔案時，一定要保證其所記載內(nèi)容的真實性、完整性、準(zhǔn)確性，這是保護個人隱私權(quán)的基礎(chǔ)。如果檔案中記載的內(nèi)容錯誤，或任意改寫居民個人健康信息的內(nèi)容，造成檔案信息失真，這樣的檔案具有極大的危害性，不僅不利于社區(qū)衛(wèi)生工作的開展，而且日后居民病發(fā)就醫(yī)時，可能造成對社區(qū)居民的誤診。所以，只有保證檔案資料的真實性和客觀性，社區(qū)居民的個人健康信息才能得到真正意義上的保障。為了確保社區(qū)檔案的真實性，社區(qū)工作人員要確實做到以卜幾點：首先認(rèn)真收集、客觀、及時地記錄社區(qū)居民的個人資料，保證檔案的內(nèi)在質(zhì)量。其次，對檔案的借閱、復(fù)制做出嚴(yán)格的規(guī)定，不允許任何組織、個人篡改檔案內(nèi)容和外形特征，防止檔案缺失或損壞，造成居民個人健康信息的泄露。
2.3加強社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的管理和監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案從收集、整理、歸檔到管理和使用，這一過程是泄漏居民個人健康信息的途徑，所以應(yīng)對這一過程建立有效的保護機制。社區(qū)衛(wèi)生工作人員嚴(yán)格按規(guī)定收集、整理、歸檔，防止檔案丟失，造成居民個人健康信息的泄露。如在制作檔案的過程中，制作者都要及時簽名。制作好的檔案應(yīng)存放于避光、干燥、通風(fēng)、防塵的環(huán)境中，應(yīng)具備有效的防火、防盜措施，防止檔案因霉變、蟲蛀或失火造成損壞。加強對檔案監(jiān)督管理，規(guī)范依法監(jiān)督的程序和方法，對于使用完畢后的檔案及時歸位以免破損或丟失。對于已經(jīng)實行信息化管理的社區(qū)，要做好電子檔案的保管和備份，對有密級的信息內(nèi)容要加密處理，同時要非常重視網(wǎng)絡(luò)安全方而的防范工作[3]。對于違法違規(guī)行為，要采取及時糾正，并按情節(jié)嚴(yán)重程度給予不同的處罰，對給居民造成嚴(yán)重?fù)p失的要從重處罰。
首先，加強相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員學(xué)習(xí)《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《醫(yī)療事故處理條例》及其他醫(yī)療衛(wèi)生行政法規(guī)，特別是有關(guān)保護患者隱私權(quán)的規(guī)定，明白保護社區(qū)居民的隱私，特別是個人健康信息，是法律的要求，切實做到學(xué)法、知法、守法、用法。通過多種渠道大力宣傳法律知識、提高法律意識，依法運用各種檔案資料，自覺維護社區(qū)居民的權(quán)利，將所學(xué)的法律知識應(yīng)用到實際工作中，用各項法律、法規(guī)來指導(dǎo)檔案管理工作。其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的建立需要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員對每份檔案進行收集、整理和歸檔，因此社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員對社區(qū)居民的個人健康信息了解的比較多，如每個人的生活習(xí)慣、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、體檢結(jié)果及疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療和轉(zhuǎn)歸的過程等。因此，尊重社區(qū)居民的個人健康信息和保密權(quán)就成為對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的職業(yè)道德要求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員在工作中應(yīng)對社區(qū)居民的個人健康信息嚴(yán)格保密，不得任意張揚，更不能利用工作之便索取非法利益。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十
2022年，某省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易系統(tǒng)將繼續(xù)堅定以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入落實習(xí)近平總書記對某工作系列重要指示精神，扎實抓好省委十一屆三次全會以來重大決策部署落實，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，系統(tǒng)推進“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，做深做實兩項改革“后半篇”文章，加快推進便民服務(wù)“三化”試點，抓好公共資源交易平臺整合共享，深化公共資源交易“兩化”示范創(chuàng)建，全力助推成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
一、高起點謀劃新場地建設(shè)。按照省領(lǐng)導(dǎo)指示要求，加快推進新場地建設(shè)，高起點定位、高規(guī)格設(shè)計、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，做好需求論證和頂層設(shè)計，嚴(yán)格依法依規(guī)組織實施新場地規(guī)劃立項、設(shè)計裝修、配套等相關(guān)工作。
二、高質(zhì)量推進鎮(zhèn)村便民服務(wù)“三化”試點。進一步鞏固試點成果，持續(xù)加強便民服務(wù)“三化”建設(shè)，優(yōu)化鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系，新增200個便民服務(wù)中心納入省級“示范便民服務(wù)中心”驗收，逐步形成點面結(jié)合、整體推進的工作格局。緊扣省委“按實際劃分片區(qū)，按片區(qū)編制規(guī)劃，按規(guī)劃優(yōu)化布局、配置資源”的方向路徑，結(jié)合鄉(xiāng)村國土空間規(guī)劃，牽頭指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)級片區(qū)便民服務(wù)設(shè)施專項規(guī)劃，重點推進鎮(zhèn)（村）便民服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，做深做實兩項改革“后半篇”文章。
三、高標(biāo)準(zhǔn)開展“綜合窗口”改革。以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，提升政務(wù)服務(wù)水平，統(tǒng)一規(guī)范綜合窗口事項目錄、辦事指南和辦事流程，指導(dǎo)省市縣鄉(xiāng)村五級政務(wù)服務(wù)“一窗受理”改革，推動省內(nèi)通辦、跨省通辦。進一步優(yōu)化辦理流程，持續(xù)開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、減風(fēng)險，不斷降低企業(yè)群眾辦事成本。切實推動政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，建立完善工作協(xié)同機制，逐步破解“兩張皮”問題，促進提高標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平。
四、高標(biāo)準(zhǔn)抓好兩個示范創(chuàng)建。組織對兩批公共資源交易標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“示范交易中心”開展“回頭看”，抓好問題整改。啟動第三批“示范交易中心”建設(shè)工作，促進進一步完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)意識、提升服務(wù)水平。深入開展政府集中采購機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強試點指導(dǎo)，形成可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化政府采購體系，全面提升政府采購服務(wù)質(zhì)效。
五、高效率推動公共資源交易全流程電子化建設(shè)。有序推進覆蓋省、市、縣三級公共資源交易一體化平臺建設(shè)，結(jié)合全流程電子化交易需求，協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門完善招標(biāo)范本，優(yōu)化電子化交易規(guī)則。推動公共資源交易“應(yīng)進必進”，擴大全流程電子化交易項目范圍，推動不見面開標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評標(biāo)、遠(yuǎn)程電子監(jiān)控常態(tài)化運行。加大見證服務(wù)力度，為實現(xiàn)智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管打下基礎(chǔ)。
六、深層次開展區(qū)域合作。推動第三批政務(wù)服務(wù)“川渝通辦”事項納入專窗運行，梳理出臺線上線下統(tǒng)一的辦事指南，開展示范窗口創(chuàng)建，指導(dǎo)建設(shè)遂潼、萬達開等示范區(qū)；
持續(xù)實施西南五省“跨省通辦”試點，推動更多跨區(qū)域事項從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。推動川渝公共資源交易一體化建設(shè)、中國西部公共資源交易平臺共享有關(guān)工作落地，開展好ca數(shù)字證書互認(rèn)通用、跨省異地遠(yuǎn)程評標(biāo)、重大項目信息發(fā)布共享等合作事宜。
七、持續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊伍建設(shè)。全面落實黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任；
繼續(xù)抓好中心組學(xué)習(xí)，推進黨支部組織生活規(guī)范化，黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)力爭全覆蓋。始終堅持以中央巡視和省委兩輪巡視反饋問題為導(dǎo)向，對已完成的整改事項主動開展“回頭看”，堅決防止問題反彈，持續(xù)深入抓好后續(xù)整改工作。進一步強化干部履職監(jiān)管，完善內(nèi)部工作督查和績效考核機制。加強全省政務(wù)和交易系統(tǒng)人才培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、專業(yè)好的人才隊伍。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十一
1、嚴(yán)格貫徹公司5s標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時，要求隊員按規(guī)范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、積極開展日常培訓(xùn)演習(xí)，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范。
3、注重安防建設(shè)，維護小區(qū)良好秩序，全年未發(fā)生任何一起安全責(zé)任事故，與此同時，積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)，以確保監(jiān)控、消防設(shè)施的完好。
4、做好小區(qū)裝修工人、材料進出管理，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。
5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家，快遞配送服務(wù)工作，大大提高業(yè)主認(rèn)可及快遞。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十二
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下，依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務(wù)。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實務(wù)實的工作作風(fēng)，團結(jié)一致，以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：
院長組織有關(guān)人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國家、省、市、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標(biāo)，大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點工作內(nèi)容，有計劃、有考核，嚴(yán)格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實到實處。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關(guān)培訓(xùn)，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高，轉(zhuǎn)變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，強化工作人員的溝通親和力，學(xué)會如何與服務(wù)對象交流等全新的服務(wù)理念，已深入人心。
此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點，要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進行了有關(guān)知識的宣傳。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
本年度預(yù)防接種工作接種率達97%，未發(fā)生一例不良反應(yīng)。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關(guān)部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負(fù)責(zé)1150名兒童預(yù)防接種工作，兒童預(yù)防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關(guān)文件要求，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務(wù)重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進行摸底調(diào)查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學(xué)校進行了徹底的調(diào)查摸底，轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人，接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細(xì)致，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。
傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴(yán)格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。
婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級部門的技術(shù)指導(dǎo)及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視，健康指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達90％、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎(chǔ)知識教育覆蓋率均達95％，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質(zhì)量控制，把兒童保健落到實處。
我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳，重點內(nèi)容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳，組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區(qū)居民的認(rèn)可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻。
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標(biāo)準(zhǔn)建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標(biāo)準(zhǔn)及時下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理，并在短時間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。
為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為民、便民服務(wù)的性質(zhì)。
總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠(yuǎn)系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持，有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，請上級領(lǐng)導(dǎo)相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，真正成為人類的健康的守護神。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口部門的大力支持下，中心緊緊圍繞“五型”政府建設(shè)和打造“四最”營商環(huán)境目標(biāo)要求，縱深推進“放管服”改革，以優(yōu)化營商環(huán)境為主題，提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度為主線，持續(xù)深化“一門一窗一網(wǎng)一鏈一次一號”改革，在實踐中不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵和創(chuàng)新服務(wù)舉措。截止x月底，中心共辦理各類業(yè)務(wù)x萬件，在今年全省營商環(huán)境評價中取得縣級層面第x名的優(yōu)良成績?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、主要工作。
（一）黨建引領(lǐng)，強化隊伍建設(shè)。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實黨建工作責(zé)任。認(rèn)真落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，始終把黨的政治建設(shè)放在首位，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格落實黨內(nèi)談話制度。今年來單位主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、與股室負(fù)責(zé)人開展政治談話x次，廉政提醒x次，分管領(lǐng)導(dǎo)與股室負(fù)責(zé)人提醒談話x次。以“三會一課”為抓手，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆及十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，教育引導(dǎo)全體干部職工樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。通過“x市民服務(wù)大廳”微信公眾號、led大屏幕、自助服務(wù)終端等線上、線下多渠道積極開展宣傳教育。今年共召開黨組中心組理論學(xué)習(xí)x次，在職黨員干部學(xué)習(xí)強國、x干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院使用率達x%，學(xué)習(xí)積分在縣直單位情況排名一直名列前茅。
二是開展黨史學(xué)習(xí)教育，為群眾辦實事解難題。引導(dǎo)干部職工加深對“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”的認(rèn)識，通過多舉措推動政務(wù)服務(wù)工作見成效，著力增強為民服務(wù)的精準(zhǔn)性實效性。一是開展專題學(xué)習(xí)，入腦入心。成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)教育方案，認(rèn)真組織部署，確保規(guī)定動作做到位。及時向每位黨員發(fā)放一套必學(xué)書目，組織召開黨史學(xué)習(xí)教育專題讀書班x次，黨課x次，集中學(xué)習(xí)研討x次，通過組織黨員赴東陂黃柏領(lǐng)紅色教育基地開展主題黨日活動和開展黨史知識競賽，確保學(xué)習(xí)效果。二是強化黨建引領(lǐng)，見行見效。注重實效，將學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，將“群眾利益無小事”落實到日常服務(wù)的點滴之中。以“我為群眾辦實事”為實踐載體，結(jié)合工作實際，實行“一號咨詢預(yù)約”服務(wù)、推進“免證辦理”、推行“一件事一次辦”改革、建立營商環(huán)境協(xié)調(diào)機制和回訪機制、設(shè)立“辦不成事”反映窗口、升級x小時自助服務(wù)功能、完善適老化及無障礙設(shè)施、升級改造母嬰室、強化導(dǎo)辦幫辦代辦服務(wù)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，群眾辦事暖心爽心。
（二）聚焦問題，狠抓作風(fēng)建設(shè)。
一是深入貫徹落實市委、縣委全會精神和《關(guān)于進一步優(yōu)化政治生態(tài)的若干措施》，重點整治損害營商環(huán)境、違規(guī)吃喝、打牌賭博、帶老板出游、擅自出省出國出境、違規(guī)借貸等六方面存在的問題。尤其在損害營商環(huán)境問題方面，中心結(jié)合工作實際，研究印發(fā)《x縣行政服務(wù)中心關(guān)于開展損害營商環(huán)境問題專項整治的實施方案》(宜行服字〔x〕x號)，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)舉措、事項標(biāo)準(zhǔn)化等十三個方面開展自查自糾，并要求大廳全體政務(wù)服務(wù)人員簽訂廉潔自律承諾書。此次自查自糾，共計查擺問題x項，目前已全部整改到位。二是結(jié)合全市營商環(huán)境自評價反饋問題，牽頭組織開展全縣政務(wù)服務(wù)“辦事難”暨優(yōu)化營商環(huán)境專項整治。目前，大廳涉及x個問題已基本整改到位。三是按照政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求，將“內(nèi)強管理優(yōu)服務(wù)，外塑形象優(yōu)環(huán)境”為主題的精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為今年的一項重要工作任務(wù)來抓落實，著重從單位和大廳管理入手，對原有的規(guī)章制度逐一進行修訂完善。四是迅速組織部署中央巡視x省反饋意見、省委對撫州巡視“回頭看”反饋意見以及市委第二巡察組對x工業(yè)園區(qū)黨工委提級回頭看反饋意見整改落實，壓實整改責(zé)任，細(xì)化整改措施，每周向牽頭單位報送整改進展情況，及時提供詳實的圖文佐證資料。五是積極開展“服務(wù)怎樣我體驗，發(fā)現(xiàn)問題我整改”活動，中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自體驗辦事，主動發(fā)現(xiàn)問題，通過抓問題整改促服務(wù)提升。共發(fā)現(xiàn)問題x條，完成整改x條。六是開展“窗口腐敗”專項整治。將貫徹落實黨中央決策部署和開展“我為群眾辦實事”活動相結(jié)合，著力預(yù)防和解決群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等問題。先組織全體窗口單位首席代表參加全省集中整治“窗口腐敗”工作部署視頻會議，再組織召開中心“窗口腐敗”專項整治工作會議，將全省集中整治工作部署視頻會議精神傳達到每一位窗口工作人員、保安、保潔等后勤人員，使每一位政務(wù)服務(wù)人員深刻認(rèn)識“窗口腐敗”專項整治工作重要性、緊迫性以及深刻的現(xiàn)實意義。從違紀(jì)違法、違規(guī)辦事、作風(fēng)不實三方面，x個具體表現(xiàn)形式認(rèn)真開展自查自糾，共計查擺問題x條，現(xiàn)已全部整改到位。
（三）圍繞中心，落實各項改革任務(wù)。
1.精簡規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項。一是規(guī)范依申請類政務(wù)服務(wù)事項清單。根據(jù)《x縣級行政權(quán)力清單》和《x縣公共服務(wù)事項清單》，組織全縣x個職能部門梳理編制《x縣本級依申請類政務(wù)服務(wù)事項清單（x年本）》，共計梳理主項x項，按子項統(tǒng)計為x項，為夯實“三集中三到位”明確事項范圍。二是統(tǒng)一授權(quán)委托書。針對日常工作中發(fā)現(xiàn)授權(quán)不規(guī)范、體現(xiàn)不全面的問題，統(tǒng)一采用規(guī)范的帶有國徽的授權(quán)委托書，并根據(jù)實際情況分為受理決定權(quán)、審批建議權(quán)、審批決定權(quán)，明確每一個進駐事項的授權(quán)程度。三是深化“一次不跑”改革。積極運用網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、上門辦等服務(wù)舉措，進一步提高“一次不跑”“只跑一次”政務(wù)服務(wù)事項覆蓋率，新梳理“一次不跑”事項x項、“只跑一次”事項x項，占全縣依申請類政務(wù)服務(wù)事項x%（此次梳理發(fā)改委和公安局調(diào)整依申請類政務(wù)事項，全縣依申請類政務(wù)服務(wù)事項現(xiàn)為主項x項、主項x項）。
2.全面普及“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”。一是事事馬上辦。建立優(yōu)化營商環(huán)境專窗和“辦不成事”反映窗口，對企業(yè)群眾合理訴求主動協(xié)調(diào)進駐部門解決，實現(xiàn)投資企業(yè)政策解讀、幫辦代辦、意見反映等“一條龍”服務(wù)，確?！凹兄?，事事有回音”。二是網(wǎng)上辦。依申請類政務(wù)服務(wù)事項的x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦渠道已全部開通，安排專人負(fù)責(zé)處理網(wǎng)上提交的申請。全面推行“x通碼+區(qū)塊鏈+電子證照”免證辦理模式，實現(xiàn)x種常用證照免提交。三是就近辦。強力推進社區(qū)“就近辦”，依托x省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動政務(wù)服務(wù)窗口下移和事權(quán)下沉，形成“就近辦”服務(wù)體系。目前，已經(jīng)梳理出擬在社區(qū)通辦的高頻政務(wù)服務(wù)事項x項，可實現(xiàn)通辦事項x項、證照打印x項。四是“一件事一次辦”。以各類企業(yè)開辦為主題，梳理出第一批“一件事一次辦”事項x項，通過流程再造、整合優(yōu)化，設(shè)立受理專窗，實現(xiàn)了申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、刻章印制、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記、銀行開戶等業(yè)務(wù)“上一網(wǎng)、填一表、進一窗、找一人、辦一次”，大幅節(jié)約了企業(yè)開辦時間。并建立健全配套服務(wù)，于x年x月x日起在縣城區(qū)免費為新開辦企業(yè)提供首套三枚標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)印章，為政府招商引資開辦企業(yè)提供首套五枚普通材質(zhì)印章，至今我縣新增的x家新開辦企業(yè)均享受到這一改革紅利，免費送章比例達x%，真正實現(xiàn)了企業(yè)開辦“零成本”。五是容缺辦。實施“容缺受理+告知承諾審批”模式，梳理可容缺材料清單和可使用告知承諾制政務(wù)服務(wù)事項清單，修訂辦事指南，制作告知承諾書格式文本，并及時印制新版辦事指南，充分展現(xiàn)容缺受理、告知承諾、網(wǎng)上辦掌上辦等服務(wù)舉措。目前已梳理公布適行告知承諾制政務(wù)服務(wù)事項x項，涉及相關(guān)材料共計x項，x項事項x項申報材料可容缺辦理。六是自助辦。加強x小時自助服務(wù)區(qū)建設(shè)，配置有x服通、政務(wù)服務(wù)自助辦理、智能文件柜、不動產(chǎn)自助查詢打印、企業(yè)登記、個人信用報告、交管服務(wù)自助選號、自助體檢、自助辦稅等x臺自助設(shè)備，可辦理證照查詢打印等多類政務(wù)服務(wù)事項，并安排專人輔辦，實現(xiàn)“x小時不打烊”。強化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)x分廳及“x服通”x分廳建設(shè)，上線各類特色服務(wù)事項x項。
3.完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。一是健全管理機制。為進一步強化制度落實，健全內(nèi)控機制，結(jié)合政務(wù)服務(wù)新形勢、新要求，重新修訂含工作準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考評辦法、服務(wù)保障三方面x項制度規(guī)范的《工作人員手冊》，完善考核表彰機制，形成你追我趕敬業(yè)氛圍。二是強化導(dǎo)辦幫辦代辦服務(wù)。對政務(wù)大廳各服務(wù)區(qū)及各類引導(dǎo)標(biāo)識進行全面規(guī)范，同時，每層安排x名導(dǎo)辦人員專門負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，切實解決群眾提出的大廳標(biāo)識標(biāo)牌不清晰、幫辦代辦不到位等問題。建立健全幫辦代辦隊伍和管理制度，梳理出x項幫辦代辦事項，涉及投資項目審批、社會事務(wù)服務(wù)、行業(yè)市場準(zhǔn)入、惠企政策兌現(xiàn)等多個領(lǐng)域，至今共提供免費幫辦代辦服務(wù)x件。三是實行“一號咨詢預(yù)約”服務(wù)。為確保節(jié)假日期間政務(wù)服務(wù)不斷檔，同時方便企業(yè)群眾節(jié)假日期間辦理業(yè)務(wù)，中心嚴(yán)格落實延時錯時預(yù)約服務(wù)，同時將政務(wù)服務(wù)事項全部納入“x”政務(wù)服務(wù)熱線，自x月x日起實行“一號預(yù)約”，讓企業(yè)群眾“想問就問，想辦就辦”，切實解決企業(yè)群眾政務(wù)大廳辦事預(yù)約電話多而難記、投訴件反復(fù)流轉(zhuǎn)、問題得不到實質(zhì)性解決及接訴即辦落實不到位、工單處理時間過長、群眾滿意度不高等問題，今年來共為企業(yè)和群眾提供延時錯時預(yù)約服務(wù)辦件x萬件。四是推進“異地通辦”。嚴(yán)格按照“跨省通辦”有關(guān)要求，扎實推進相關(guān)高頻政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)異地辦理。設(shè)置“異地通辦”專窗，梳理公布“異地通辦”政務(wù)服務(wù)事項x項，統(tǒng)一的窗口標(biāo)識，安排專人收件、及時流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)，部署自助服務(wù)設(shè)備，印制相關(guān)事項辦事指南并在醒目位置擺放宣傳海報。五是優(yōu)化配套服務(wù)。為企業(yè)群眾提供免費復(fù)印、免費郵寄、免費上網(wǎng)、免費充電、征信查詢等服務(wù)，讓企業(yè)群眾進一扇門辦所有事，規(guī)范免費復(fù)印、免費郵寄的制度管理，切實解決免費服務(wù)配套制度和配套設(shè)施不完善等問題。六是推廣網(wǎng)上中介超市運用。嚴(yán)格落實《x省網(wǎng)上中介超市管理暫行辦法》，規(guī)范中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，至今通過網(wǎng)上中介超市完成服務(wù)采購x筆，我縣中介服務(wù)招標(biāo)更加公正、透明，助推項目高效審批。七是完善惠企政策兌現(xiàn)專窗功能。將企業(yè)反映的人才政策兌現(xiàn)一并納入專窗，實現(xiàn)政策兌現(xiàn)一窗通辦。加強惠企政策宣傳推廣，在微信公眾號開辟“惠企政策兌現(xiàn)”服務(wù)專欄，在“x服通”搭建惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)專區(qū)，并進行動態(tài)更新。推進線上平臺——“惠企通”建設(shè)，實現(xiàn)各類惠企政策“一站匯聚”和精準(zhǔn)推送，促進惠企政策快速有效落地，努力實現(xiàn)惠企政策兌現(xiàn)“零跑腿”。今年以來，共辦理惠企政策兌現(xiàn)x萬件，減少金額x億元、獎勵金額x億元、補貼金額x萬元、扶持貸款x億元。
4.積極提升政務(wù)服務(wù)滿意度。一是深入推進“好差評”應(yīng)用。堅持以服務(wù)對象為中心，以辦事體驗為導(dǎo)向，嚴(yán)格落實線下服務(wù)“一次一評”，線上服務(wù)“一事一評”。建立“差評”和投訴問題調(diào)查核實、督促整改和反饋機制，加強評價結(jié)果運用。至今共收到評價x萬條，滿意度x%。二是回訪主動找問題。建立營商環(huán)境協(xié)調(diào)機制和回訪機制，設(shè)置營商環(huán)境協(xié)調(diào)專窗，對辦事企業(yè)進行x%回訪，了解掌握企業(yè)辦事過程中的困難訴求和堵點難點，主動協(xié)調(diào)進駐部門解決和整改問題，并及時向企業(yè)反饋。今年以來，共回訪企業(yè)x家，征求意見x條，反饋問題x，已整改x個，滿意度x%。三是切實解決“辦不成事”問題。于今年三月份在全市政務(wù)服大廳率先設(shè)立“辦不成事”反映窗口，建立工作機制，成立工作專班，切實解決辦事群眾碰到的疑難雜癥事項。至今，共解決群眾各類“辦不成事”問題x例。
（四）掛點幫扶，扎實開展“四進四聯(lián)四幫”
一是嚴(yán)守工作紀(jì)律。派駐x名干部全脫崗到掛點村開展駐村幫扶工作，小分隊積極參加縣、鄉(xiāng)及其他部門組織的關(guān)于脫貧攻堅培訓(xùn)會，提高小分隊對駐村工作的認(rèn)識及擔(dān)負(fù)的責(zé)任，嚴(yán)格落實“吃住在村、工作在村”工作制度，向鄉(xiāng)黨委履行請銷假手續(xù)，定期向單位主要領(lǐng)導(dǎo)及南源鄉(xiāng)黨委匯報工作情況。二是協(xié)助開展基層黨建工作。小分隊配合協(xié)助村黨支部開展好“兩學(xué)一做”“三會一課”等黨員活動，帶領(lǐng)黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》《論中國共產(chǎn)黨歷史》《毛澤東鄧小平江澤民胡錦濤關(guān)于中國共產(chǎn)黨歷史論述摘編》以及黨史故事匯編、紅色家書等理論知識。三是當(dāng)好“宣傳者”。利用會議、平時走訪等機會向廣大村民宣傳邊緣戶和脫貧不穩(wěn)定戶兩類人員二維碼，掃黑除惡及脫貧攻堅等政策，做好動態(tài)信息管理(就業(yè)信息)，做好扶貧檔案歸檔工作，以產(chǎn)業(yè)(種植竹蓀菇、養(yǎng)牛羊、雞鴨、蜜蜂等)和就業(yè)(公益性崗位)為主要增收渠道，積極宣傳國家關(guān)于兩業(yè)的補助政策和省內(nèi)外脫貧戶務(wù)工人員的交通補助，推動脫貧戶內(nèi)生動力，確保脫貧戶穩(wěn)定脫貧成果。四是真心為民辦實事。在汛期期間走訪地質(zhì)災(zāi)害點村民，勸導(dǎo)其暫時搬離，確保村民安全，并向村民宣傳防汛減災(zāi)知識；
配合村委完善村級“農(nóng)家書屋”，帶村民參觀并講解“農(nóng)家書屋”現(xiàn)有書籍及其他娛樂功能，豐富村民文化娛樂活動。五是促鄉(xiāng)村振興。全面貫徹落實中央和省委、市委、縣委有關(guān)要求，選派中心x名優(yōu)秀干部到村擔(dān)任鄉(xiāng)村振興第一書記。聚焦建強村黨組織、推進強村富民、提升治理水平、為民辦事服務(wù)等目標(biāo)任務(wù)，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、生態(tài)振興、文化振興、組織振興，促進農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足。
二、下一步工作打算。
一是持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)智能化。依托x省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，扎實推進“區(qū)塊鏈+無證辦理”“區(qū)塊鏈+信用服務(wù)”等改革。推廣“無證辦理”和“秒批模式”，落實“兩個免于提交”制度，在縣政務(wù)服務(wù)大廳，凡是縣級政府部門核發(fā)的材料，原則上一律免于提交，凡是能夠通過電子證照核驗的，原則上一律免于提交實體證照，實現(xiàn)大部分常辦事項可“無證辦理”。
二是進一步深化“一件事一次辦”改革。以開店、辦證等群眾眼中的一件事為概念，圍繞出生、入學(xué)、各類企業(yè)開辦及“二手房交易登記+水電氣”聯(lián)動過戶等主題，圍繞與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領(lǐng)域和辦件量較大的高頻事項進行整合優(yōu)化，梳理更多“一件事”。將涉及的審批服務(wù)事項整合優(yōu)化，壓縮辦理環(huán)節(jié)，精簡申請材料，推行更多“一件事一次辦”事項，確保群眾只須到一個窗口、提交一套資料即可辦完關(guān)聯(lián)所有事項，切實做到減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動次數(shù)。真正實現(xiàn)“一門服務(wù)”“一表受理”“一件事一次辦”，大幅節(jié)約了企業(yè)群眾辦事成本。
三、工作建議。
目前的辦事大廳是由租用的商鋪改造而成，共上下兩層，面積x平方，由于場地面積有限，很多部門的審批后臺、檔案庫都無法同時入駐。期盼縣委縣政府能盡快將縣政務(wù)服務(wù)中心實體大廳及配套設(shè)施的建設(shè)項目列入公共基礎(chǔ)設(shè)施和惠民工程建設(shè)項目，盡可能從功能性、兼容性方面高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，進一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，真正讓企業(yè)群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、主要工作情況。
活動，全年圍繞貫徹************關(guān)于xx的重要論述、在xx學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話、在慶祝中國******成立xx周年大會上的重要講話精神，開展專題學(xué)習(xí)。圍繞黨百年奮斗的光輝歷程、偉大貢獻、初心宗旨、重大理論成果、偉大精神、寶貴經(jīng)驗六個方面。圍繞“我為群眾辦好事”——后勤服務(wù)工作共開展專題研討6場，截止目前觀看2當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看部紅色影片《大會師》、《革命者》。4月2日，中心組織黨員干部前往市烈士陵園參加“我們的節(jié)日清明節(jié)”主題實踐活動，活動現(xiàn)場緬懷革命烈士的豐功偉績，為革命烈士獻上花籃，重溫入黨誓詞，深化黨員干部xx學(xué)習(xí)教育；11月12日，組織黨員干部瞻仰參觀紅廟新四軍七師紀(jì)念館教育基地，重溫入黨誓詞，聆聽老革命老黨員的先進事跡，發(fā)揮先進典型的教育引導(dǎo)作用。
（二）疫情防控工作。一是結(jié)合中心工作實際制定《xx市直屬機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心冬春季新冠疫情防控工作方案》。二是成立駐政府大樓疫情防控工作群，及時發(fā)布疫情防控工作信息，2021年共計統(tǒng)計匯總上報“來無離無日報告登記表”52份，共統(tǒng)計駐政府大院在職人員及離退休人員1300余人。三是積極推動疫苗接種工作。對駐大樓23個單位疫苗接種實行日報告制度，累計上報疫苗接種日報表89份，召開疫苗接種工作推進會23次，累計接種1455針次。核酸檢測350人次，結(jié)果均為陰性。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
（一）機關(guān)食堂管理工作。一是我中心共邀請市監(jiān)、衛(wèi)生部門對食堂衛(wèi)生工作進行檢查5次，檢查結(jié)果均為較好。二是堅持周巡查食品安全、周公布菜品品類價格、月公布超市物品價格，全面接受社會監(jiān)督。充分發(fā)揮機關(guān)食堂職工監(jiān)督委員會作用，廣泛征求就餐服務(wù)對象的意見和建議，提升食堂服務(wù)水平和干部職工滿意度。三是持續(xù)貫徹落實************關(guān)于“厲行節(jié)約反對浪費”重要指示精神，實施“光盤行動”，確定5名監(jiān)督員，每日在食堂進行監(jiān)督。
（二）規(guī)范服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，做好會務(wù)保障工作。一是成了會務(wù)保障小組，確定四名專業(yè)會務(wù)保障人員負(fù)責(zé)大樓會議室后勤工作，確保市委、市政府工作會議暨電視電話會議順利召開。二是在市委、市政府舉行的各類重要會議和大型活動中，增加力量，增派人手，從會前、會中做好各項工作和會后財務(wù)結(jié)算工作，1月份中心成功完成xx市“兩會”會務(wù)保障工作，6月份完成xx市“兩會”會務(wù)保障和xx市第一屆******會務(wù)保障和后勤保障工作。三是平時注重對會議室設(shè)備進行定期維護、保養(yǎng)，及時采購必備設(shè)備，確保視頻等各種會議的順暢進行。
（三）政府辦公樓設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。一是建立維修工作群，對各單位反饋的維修設(shè)備設(shè)施維護回應(yīng)率100％，一般性問題2個小時內(nèi)處置到位，重難點問題3個工作日內(nèi)處置到位，重大問題依規(guī)及時解決。二是加強設(shè)備維護管理，堅持值班制度，不管是空調(diào)維保、更換電燈、電腦上網(wǎng)故障、門鎖維修等大小瑣事都做到隨叫隨到。
（四）物業(yè)管理（保安、保潔聯(lián)動管理）工作。一是完成保安保潔物業(yè)招標(biāo)交接工作，做好“大物業(yè)”聯(lián)動服務(wù)。二是規(guī)范安保制度，嚴(yán)格實行政府大樓門禁工作，加大樓層及大院巡查力度，方便群眾辦事，有序引導(dǎo)群眾來訪。對晚間大樓門崗管理不到位問題，加強了政府安全保衛(wèi)工作管理。三是抓好保潔員對自己的包干區(qū)衛(wèi)生工作，嚴(yán)格要求保潔人員要做到隨臟隨掃始終保持路面無雜物，廁所無異味，使機關(guān)大院的院容院貌全天候保持整潔。四是對政務(wù)中心大樓屋頂防水層和部分會議室、辦公室及檔案室漏水、墻面脫落等問題進行改造；政務(wù)中心10千伏線路供電配電雙電源及發(fā)電機接入項目更換安裝工程；政務(wù)中心大樓三、四樓大廳與會議室更換led燈及樓道更換聲控?zé)簟?BR> （五）公務(wù)用車管理工作。我中心嚴(yán)格公務(wù)用車管理，嚴(yán)禁公車私用，確保公務(wù)用車出行報告審查制度。一是做好公車日常管理工作，建立公務(wù)車輛定點維修、定點加油制度，實行一車一卡，合理安排出車任務(wù)，保障機關(guān)公務(wù)的平穩(wěn)有序。二是做好公務(wù)用車報廢、拍賣、更新工作，共計拍賣、報廢車輛20輛。三是做到派車回應(yīng)率100％，重要公務(wù)活動派車及時到位。四是對“三定點”落實情況進行每周抽查。五是做好駕駛員安全教育定期邀請交警部門對平臺駕駛員開展安全培訓(xùn)，強化駕駛員安全意識。
（六）公務(wù)活動保障工作。2021年共計保障省委巡視來無反饋意見、環(huán)保督查組來無、政法系統(tǒng)檢查、s208、g347通車、比亞迪來無調(diào)研、2021年度安徽省市縣政務(wù)公開重點工作推進會等重大公務(wù)活動保障工作12次。嚴(yán)格執(zhí)行***八項規(guī)定精神，規(guī)范落實公務(wù)接待各項規(guī)定，細(xì)化優(yōu)化接待流程和工作規(guī)范，簡約接待、熱情周到、精細(xì)精致、體現(xiàn)特色，切實提高公務(wù)接待服務(wù)質(zhì)量，并做到接待任務(wù)完成后及時結(jié)算。
（七）公共機構(gòu)節(jié)能工作（節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建）。一是完成公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動和清華大學(xué)公共機構(gòu)節(jié)能遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作。二是做好第四批省級公共機構(gòu)節(jié)約型示范單位創(chuàng)建申報工作和第三批市級公共機構(gòu)節(jié)水型示范單位創(chuàng)建工作。三是做好公共機構(gòu)能源資源信息調(diào)整和網(wǎng)上直報工作。四是開展節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建活動，目前市政府大樓節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建工作已全部完成。
及市直單位辦公用房數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
（九）環(huán)境整治美化工作。一是完成前廣場草坪和廣場升級改造工作，同時做好院內(nèi)草坪修剪、綠植追肥等工作確保大院綠色植物生長茂盛。二是確保大樓內(nèi)走廊租擺四季常青，綠色植物不斷，進一步美化機關(guān)工作環(huán)境。三是10月對政務(wù)中心院內(nèi)所原有水泥路面實施“白改黑”提升改造。四是完成池塘清淤和雨污分流等各項環(huán)境提升工程施工。
三、2022年工作計劃。
（一）突出思想政治教育，提升整體素質(zhì)。以。
學(xué)習(xí)。
型黨組織建設(shè)為目標(biāo)，不斷加強黨員干部思想政治。
教育。
充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用增強全體黨員的宗旨意識和責(zé)任意識培樹正確的世界觀、人生觀、價值觀切實解決好“總開關(guān)”問題做到中心上下心往一處想、勁往一處使。通過黨性錘煉和思想熏陶引導(dǎo)黨員干部按照特別能擔(dān)當(dāng)、特別能戰(zhàn)斗、特別能學(xué)習(xí)、特別能堅守的“四個特別”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己全面提升中心整體能力和素質(zhì)。
（二）突出綜合能力培樹，提升工作實績。堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?dǎo)向，嚴(yán)格按照“五條標(biāo)準(zhǔn)”選好用好干部，進一步加大招錄和選調(diào)力度，完善干部梯隊建設(shè)，確保能力素質(zhì)與崗位職責(zé)相匹配，工作表現(xiàn)和組織期望相匹配。通過定期推薦年輕干部外出考察學(xué)習(xí)、參加集中培訓(xùn)、掛職跟班學(xué)習(xí)，用新理念、新知識涵養(yǎng)老業(yè)務(wù)，通過不斷改進和提升工作方法和思維，大幅提升中心各項工作實績。
（三）突出黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升隊伍形象。堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為“干成事”的內(nèi)在要求，“不出事”的有力保障，“長本事”的重要內(nèi)容，嚴(yán)格落實黨委主體責(zé)任抓好監(jiān)管落實，督促機關(guān)干部嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，耐得住艱苦，管得住小節(jié)，擋得住誘惑，做一個清清白白的人。不斷改進工作作風(fēng)，堅決杜絕“門難盡、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，把機關(guān)事務(wù)服務(wù)的口碑建立在高效、優(yōu)良、滿意的服務(wù)質(zhì)量上。
（四）突出機關(guān)事務(wù)管理，提升服務(wù)水平。一是創(chuàng)優(yōu)。
物業(yè)。
管理。持續(xù)發(fā)揮“大物業(yè)”管理的聯(lián)動作用，全面提升保安、保潔、綠化養(yǎng)護及綜合維修水平。二是創(chuàng)優(yōu)食堂品質(zhì)服務(wù)。完善食堂日常監(jiān)督管理機制，強化對食堂的監(jiān)督、檢查，持續(xù)加大食品衛(wèi)生、原料品質(zhì)、菜品價格監(jiān)管力度，著力營造溫馨就餐氛圍，做好舌尖上服務(wù)。三是創(chuàng)優(yōu)活動精準(zhǔn)保障。嚴(yán)格執(zhí)行***八項規(guī)定精神，規(guī)范落實公務(wù)接待各項規(guī)定，細(xì)化優(yōu)化接待流程和。
工作。
規(guī)范，簡約接待、熱情周到、精細(xì)精致、體現(xiàn)特色，切實提高公務(wù)接待服務(wù)質(zhì)量。四是創(chuàng)優(yōu)車輛動態(tài)監(jiān)管。加強公務(wù)用車日常維護和動態(tài)監(jiān)管，實行車輛衛(wèi)星定位、平臺預(yù)約、定點停放、定點維修、定點加油，提升車輛服務(wù)管理水平，保障公務(wù)用車平穩(wěn)有序。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十五
某省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心在省委省政府堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義為指導(dǎo)，深入貫徹中央和省委、省政府決策部署，認(rèn)真落實省委、省政府深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境任務(wù)要求，系統(tǒng)推進“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革，全力助推成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，著力提升政務(wù)服務(wù)水平。20xx年，全省五級政務(wù)平臺累計辦理行政審批事項x萬余件，其中省本級x萬余件，按時辦結(jié)率99.99%。全省三級公共資源交易平臺累計完成交易項目x萬余個，成交金額x億余元，節(jié)資x億元，增收x億元；
省本級完成交易額x億元，節(jié)資x億元，增收x億元。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇一
是推進醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面臨機遇與挑戰(zhàn)的一年，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機遇，開拓進取，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會重要思想為指引，深入開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動，進一步深化改革，強化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競爭力，促進中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
一、團結(jié)一致、凝心聚力，加快中心各項建設(shè)。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開，加強民主管理。不斷完善院務(wù)公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務(wù)公開欄、班子會、職能科室負(fù)責(zé)人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復(fù)意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進行定期公示，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)?？劭钋闆r，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負(fù)責(zé)制。中心對科室的管理堅持科主任負(fù)責(zé)制，強化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀(jì)律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標(biāo)責(zé)任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當(dāng)拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
計劃。
通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，教育全體員工對工作負(fù)責(zé)，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊建設(shè)，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認(rèn)真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
1????2。
?2011年衛(wèi)生局衛(wèi)生工作計劃??2010年保健組工作計劃??小學(xué)2010年體衛(wèi)工作計劃??小學(xué)2010年衛(wèi)生工作計劃??2010年學(xué)校衛(wèi)生工作計劃??新學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作計劃??學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作計劃??學(xué)校衛(wèi)生工作計劃。
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(二)注重發(fā)展，合理引進人才。根據(jù)中心實際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息等多種渠道有規(guī)劃、有目標(biāo)地引進實用人才，并通過與三級醫(yī)院聯(lián)辦專家門診的方式，提高業(yè)務(wù)水平。200*年我中心計劃引進社區(qū)全科醫(yī)生*1名，預(yù)防保健醫(yī)生*名，完善老專家?guī)?，中青年骨干緊跟，全員追隨的梯隊式“人才鏈”建設(shè)，以促進中心的人才建設(shè)，增強中心的競爭力。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
(一)認(rèn)真落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度。圍繞“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動精神要求，我中心仍將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位。各職能科負(fù)責(zé)人要帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，親自抓落實。根據(jù)具體情況，及時完善相關(guān)的規(guī)章制度，促進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。進一步加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制，規(guī)范合理用藥，規(guī)范病歷書寫。針對各臨床專業(yè)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，加強管理，減少我中心的醫(yī)療糾紛發(fā)生幾率。
(二)加強“三基培訓(xùn)”，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制。200*年我中心仍將加強醫(yī)護人員的“三基”訓(xùn)練作為培養(yǎng)人才和提高技術(shù)的一項長遠(yuǎn)任務(wù)，通過多種形式進行“三基”知識的培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本理論、基本知識和基本技能，并將his操作、《中心管理評價指南》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等作為三基考試內(nèi)容,考試成績與積分、獎罰掛鉤。
(三)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施。200*年我中心仍將定期召開全體醫(yī)生大會，組織學(xué)習(xí)各項制度、法律法規(guī)，以促進醫(yī)療安全。專門召開關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行安全醫(yī)療制度的討論會，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，保證合理檢查、合理用藥、合理治療，最終保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
(四)加強硬件建設(shè)。按照國家《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,不斷完善中心的硬件設(shè)備的建設(shè),計劃及時建立診建系統(tǒng)，計劃今年更新*******等設(shè)施。
六、嚴(yán)格中心財務(wù)管理，進一步提高中心經(jīng)營管理水平。
(一)健全財務(wù)制度，加強經(jīng)濟核算和監(jiān)督。中心的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則，實現(xiàn)經(jīng)濟決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟運行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
(二)促進醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我中心將根據(jù)實際情況，探索建立與相適應(yīng)的核算制度，對中心成本進行預(yù)算、核算，確定成本目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使中心財務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求。
(三)增加醫(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。我中心仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項目、醫(yī)療服務(wù)收費、常用藥品和耗材價格等，多渠道提供價格和費用查詢服務(wù)，并及時解答患者及其家屬對中心收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟條件選擇適用的藥品。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇二
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的進行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)療方法和技術(shù)，理論與實踐相結(jié)合協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫記錄，遵守，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的'要求、嚴(yán)密的方法)。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時俱進，緊跟時代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。
我嚴(yán)格要求自己，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇三
以黨的“”大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項目為重點，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。
二、原則。
一是堅持政府主導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，強化政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的責(zé)任;二是堅持轉(zhuǎn)變職能，完善內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新運行機制，提高效能，穩(wěn)步推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平;三是堅持預(yù)防為主、防治合、中西醫(yī)并重、健康促進，努力滿足居民日益增長健康需求。
三、目標(biāo)。
3.充分發(fā)揮好“六位一體”的功能，強化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè);。
5.繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
四、主要工作。
1.堅持政府主導(dǎo)，鼓勵社會參與，有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局，嚴(yán)格機構(gòu)準(zhǔn)入，完成20xx年2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。
2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案，配備必要的基本設(shè)備，充實“六位一體”服務(wù)功能，加大人才培養(yǎng)力度，加強專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn)，積極推廣中醫(yī)藥服務(wù)，開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進活動，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，使社區(qū)居民知曉率達到85%以上，享受服務(wù)在75%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容，新建健康檔案達到10%以上。
3.轉(zhuǎn)變觀念，更新服務(wù)模式，主動開展上門服務(wù)、延伸服務(wù)、連續(xù)服務(wù)和臨終關(guān)懷服務(wù)，實施好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)惠政策，具體落實“五免兩降”(免掛號費、免首診費、免出診費、免注射費、免健康咨詢費，降低住院費和降低住院治療費)，開展愛心服務(wù)，推行家庭病房、家庭護理，為居民提供方便、快捷、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)、廉價的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)醫(yī)生每月下社區(qū)不少于15天，慢病管理上門服務(wù)每人每年不少于10次。
4.創(chuàng)新運行機制，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機制，深入社區(qū)、深入家庭，這次社區(qū)工作計劃中要重點關(guān)注老年人、婦女、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人，提高慢病管理質(zhì)量，開展好一年一次的健康體檢。做好社區(qū)醫(yī)療首診制和雙向轉(zhuǎn)診制，全面落實公衛(wèi)人員下沉，強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)院、疾病控制中心、婦幼保健院的功能定位和職責(zé)分工，加強工作銜接和資源共享，積極開展幫扶指導(dǎo)和雙向交流，方便群眾就近就醫(yī)，確保醫(yī)療安全。兒保建證、建卡率達100%，規(guī)劃免疫接種率達95%，孕產(chǎn)婦管理率達80%、住院分娩率達95%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達100%，并開展產(chǎn)后訪視每孕產(chǎn)婦不少于三次。
5.加強人事管理和人才培養(yǎng)，落實全科醫(yī)生、全科護士崗位培訓(xùn)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行名額培訓(xùn)計劃，安排好各培訓(xùn)人員，不則不扣地完成任務(wù)。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，積極探索可行的工資分配方案，建立社區(qū)醫(yī)生績效考核評價機制，實行崗位責(zé)任、目標(biāo)管理和量化考核，其考核果與個人獎懲掛鉤，充分調(diào)動社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動性和積極性，體現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得、獎勤罰懶。嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生人才準(zhǔn)入，實行公開招聘、合同聘用，建立和完善辭聘制度，做到“辦事養(yǎng)人、能進能出”。
6.加強監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推行藥品集中采購，統(tǒng)一配送，規(guī)范、壓縮藥品流通環(huán)節(jié)，降低藥品成本，選擇與社區(qū)常見病、多發(fā)病為主的基本醫(yī)療藥物，使居民享受社區(qū)基本的廉價服務(wù)，醫(yī)療設(shè)備嚴(yán)格實行政府采購。
7.繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作，特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系，提高社區(qū)居民的知曉率;加強信息報送，實行微機網(wǎng)絡(luò)化管理，搭建社區(qū)信息平臺，形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù)，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實。
五、工作步驟及要求。
一是繼續(xù)鞏固20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點，突出各中心的特點，拓展服務(wù)功能，在服務(wù)觀念上更新方式、方法，讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。
二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的宣傳，積極開展便民服務(wù)、主動服務(wù)和上門服務(wù)，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是完善居民健康檔案，增添檔案新的內(nèi)容。使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋居民達100%，居民建檔率達到85%以上，居民檔案利用率達到75%以上，重點抓好居居民健康檔案的建立質(zhì)量，杜絕“死檔案”。
四是調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服模式，加大人才培養(yǎng)力度，充實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍，落實固定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，配備公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師，按照省政府《關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定》和《四川省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)置和編制標(biāo)準(zhǔn)實施意見》，以及《廣元市關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》的要求，落實好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的編制審定，并將納入編制內(nèi)的全科醫(yī)師、全科護士和公共衛(wèi)生人員實行政府財政預(yù)算，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍的穩(wěn)定。
五是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度，推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項適宜技術(shù)"規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態(tài)管理;建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。
六、保障措施。
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項目監(jiān)測、評估等工作。
3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區(qū)有關(guān)“關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定”及其配套文件精神，完善相應(yīng)政策和省、市、區(qū)配套資金，增加公共衛(wèi)生經(jīng)費投入，加強機構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng)，制定可行性操作方案，并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會醫(yī)療保險定點機構(gòu)，為促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇四
201x年我社區(qū)婦幼衛(wèi)生工作將繼續(xù)貫徹落實婦幼衛(wèi)生工作方針，堅持保健與臨床相結(jié)合，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，加強基層督導(dǎo)，狠抓降消項目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，全面提高出生人口素質(zhì)，啟動婦女健康行動，全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。
一、積極開展健康教育。
1、宣傳內(nèi)容：婦幼衛(wèi)生、孕產(chǎn)婦保健知識、住院分娩好處、母嬰安全、母乳喂養(yǎng)、計劃生育、兒童保健、小兒四病防治。
2、宣教范圍：育齡婦女，孕產(chǎn)婦及其親屬，兒童家長等，使健康教育知識普及到所有的婦女兒童。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
目標(biāo)任務(wù)：加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅持孕產(chǎn)婦死亡的報告制度，規(guī)范和加強孕產(chǎn)婦死亡評審制度和死亡報告制度，定期開展孕產(chǎn)婦保健知識宣傳活動。孕產(chǎn)婦保健管理率達98%以上，系統(tǒng)管理率達92%以上，住院分娩率達100%，高危孕產(chǎn)婦篩查到位，及時轉(zhuǎn)診，高危孕產(chǎn)婦管理率、高危住院分娩率達100%。
掌握本社區(qū)管理工作基本情況，建立管理登記，高危登記、出生登記、死亡登記，及時完成工作月報、季報及年報工作，開展好孕期保健服務(wù)。對孕婦進行系統(tǒng)管理，實行高危篩查，專案登記管理，認(rèn)真填寫好管理臺賬及健康檔案，并及時錄入系統(tǒng)，確保任務(wù)完成到位。
三、兒童系統(tǒng)管理。
目標(biāo)任務(wù)：7歲以下兒童管理率達90%以上，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達95%以上，掌握本社區(qū)兒童基本情況，建立管理登記臺賬、將體弱兒及時管理登記，進行體弱兒篩查和專案管理工作，按要求做好兒童系統(tǒng)管理工作，認(rèn)真填寫好兒管資料，并做好生長發(fā)育評價，及時建立兒童健康檔案并錄入系統(tǒng)。
四、婦幼重大項目工作。
（1）預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目工作。
目標(biāo)任務(wù)：艾滋病、梅毒和乙肝檢測率分別達到80%以上。加大預(yù)防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播知識的宣傳力度，加強對育齡婦女、計劃二胎和新婚生育人數(shù)健康宣教，通過婚前檢查、孕期保健，特別是早孕時必須做到肝功、血常規(guī)、*分泌物、傳染病四項檢測篩查，陽性孕婦盡早進行干預(yù)治療，切實把預(yù)防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播這項工作落到實處。
（2）農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助項目工作。
目標(biāo)任務(wù)：農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率達到98%。
為進一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率，有效降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，保障母嬰安全，我社區(qū)將把農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助工作落到實處，做到分娩前提前告知孕產(chǎn)婦，并填寫辦理好分娩補助卡。
（3）增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目。
目標(biāo)任務(wù)：轄區(qū)孕產(chǎn)婦葉酸服用率達到60%及以上、葉酸知曉率達到75%以上。
及時掌握轄區(qū)新婚、計劃二胎等待孕人員，做好葉酸的發(fā)放、隨。
訪及宣教工作，不斷提高葉酸的服用依從率。
（4）新生兒疾病篩查工作。
目標(biāo)任務(wù)：轄區(qū)新生兒疾病篩查率達90%以上。
做好新生兒疾病篩查的宣傳工作，讓轄區(qū)孕產(chǎn)婦了解新生兒疾病篩查的重要性及阜康市政府全額撥款為阜康市孕產(chǎn)婦免費做新生兒疾病篩查的政策。
（5）“兩癌”篩查項目工作。
目標(biāo)任務(wù)：“兩癌”篩查率達100%。
配合我站工作人員做好兩癌篩查的宣傳工作，入戶隨訪掌握轄區(qū)35歲-64歲婦女的健康狀況，進行“兩癌”知識宣教工作，逐步提高我區(qū)農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平，做到早發(fā)現(xiàn)、早診治，逐步降低兩癌死亡率的目標(biāo)。
總之，201x的婦幼工作工作量大，預(yù)期目標(biāo)高，需要我們再總結(jié)201x年工作的基礎(chǔ)上鞏固強項，改進弱項，我們相信通過各科室的共同努力，我區(qū)的婦幼保健工作一定能夠達標(biāo)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇五
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹落實“和諧**”的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實領(lǐng)導(dǎo)干部形象，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開，加強民主管理。不斷完善院務(wù)公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務(wù)公開欄、班子會、職能科室負(fù)責(zé)人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復(fù)意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進行定期公示，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)?？劭钋闆r，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān)，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展。
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責(zé)，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負(fù)責(zé)制。中心對科室的管理堅持科主任負(fù)責(zé)制，強化科主任責(zé)任人的地位，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀(jì)律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標(biāo)責(zé)任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的.雙向評議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當(dāng)拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負(fù)擔(dān)。為適應(yīng)日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負(fù)擔(dān)，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，教育全體員工對工作負(fù)責(zé)，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊建設(shè)，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。200*年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認(rèn)真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇六
我是xx年從護校畢業(yè)分配到xx醫(yī)院工作，從踏進醫(yī)院的第一天開始，我就走上了實現(xiàn)自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。
xx醫(yī)院當(dāng)時是一所養(yǎng)護為主的醫(yī)院，我又被分配在了養(yǎng)護工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監(jiān)護的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫(yī)生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內(nèi)容不僅僅是基礎(chǔ)護理那么專業(yè)，我還學(xué)會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風(fēng)偏癱、失語，當(dāng)時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，后來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責(zé)任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不但要滿足居民的基本醫(yī)療需要，還要為居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)等六位一體的綜合服務(wù)。在這里沒有高端的醫(yī)療設(shè)備，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這里卻有對居民健康的關(guān)懷，有家一般的.溫暖。
為了提高社區(qū)護理管理水平，保障護理安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，作為一名護士長，我首先學(xué)習(xí)大量護理管理及護理操作規(guī)范方面的知識，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。然后結(jié)合我單位的工作實際，建立建全了各項規(guī)章制度、各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案及流程、各項護理操作規(guī)范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護士的基礎(chǔ)操作和服務(wù)態(tài)度上下大力氣嚴(yán)抓，要求每名護士都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項技術(shù)都達到標(biāo)準(zhǔn)為止。這些都為中心的正常運行夯實了基礎(chǔ)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇七
1、完成泳池泵房設(shè)備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、維修保養(yǎng)跟進工作。
2、完成公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主報修共計1078次，確保公共設(shè)施、設(shè)備運行正常，業(yè)主生活無憂。
3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)施設(shè)備逐步進行改造。
4、在日常工作中，嚴(yán)格按照共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保計劃做好維保工作，做到“月月有計劃、周周有落實”，根據(jù)設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并及時排除潛在的隱患，減少故障率，延長設(shè)備使用壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作。
5、完成全年度報修維修處理工作與施工單位維修跟進工作。
6、喜迎新春佳節(jié)布置。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇八
新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結(jié)如下：
過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴(yán)抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認(rèn)真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當(dāng)事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學(xué)的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)中中醫(yī)知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強中西醫(yī)技術(shù)操作的練習(xí)，每月有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫(yī)?？撇僮?艾條灸和拔火罐)進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
實習(xí)生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范，加強?？评碚撝R與技能的學(xué)習(xí)，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計劃，短期培訓(xùn)一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標(biāo)性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護士加強?？茖W(xué)習(xí)。
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇九
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案是對社區(qū)內(nèi)每個居民健康狀況的一個真實記載，其重要性已經(jīng)得到了廣大衛(wèi)生工作者的認(rèn)可，并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中的作用日益顯現(xiàn)。首先，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案記錄了社區(qū)內(nèi)所有居民與健康有關(guān)的信息，它不僅有助于社區(qū)醫(yī)生調(diào)查了解社區(qū)內(nèi)居民的生活習(xí)慣和健康狀況，對今后為居民提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性和完整性的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)也有很大幫助，它還可以幫助社區(qū)居民建立新的健康觀念，使社區(qū)醫(yī)生真正成為社區(qū)健康知識的傳播人，實現(xiàn)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的最終目的；其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案反映了社區(qū)衛(wèi)生資源分配情況，能為區(qū)域內(nèi)合理配置和有效利用衛(wèi)生資源，改善和提高衛(wèi)生服務(wù)能力提供基礎(chǔ)信息，以便最大限度地滿足社區(qū)居民衛(wèi)生保健需求，實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此社區(qū)衛(wèi)生健康檔案以其自身所特有的價值而日益受到社會的關(guān)注。
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案分為社區(qū)健康檔案、家庭健康檔案和個人健康檔案。其中，社區(qū)健康檔案的內(nèi)容包括社區(qū)基木資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)內(nèi)居民健康狀況等。家庭健康檔案的內(nèi)容包括家庭的基木資料、家系圖、家庭衛(wèi)生保健、家庭主要問題目錄、問題描述、家庭生活周期（其成員的變動，如出生、死亡、遷入遷出）等。個人健康檔案應(yīng)用比較頻繁，使用價值也最高，其內(nèi)容包括兩部分：一是個人基木信息，如姓名、性別、出生年月、民族、身份證號、出生地、聯(lián)系電話、婚姻狀況、職業(yè)狀況、工作單位、文化程度等；二是個人的健康信息，如身高、體重、血型、月經(jīng)史、生育史、過敏藥物、醫(yī)療費用來源、經(jīng)常就診單位、煙酒嗜好、飲食習(xí)慣、身體狀況、健康重視程度、參加鍛煉方式、既往病史等。
1.1個人健康信息。
個人信息是指在現(xiàn)實生活中能夠識別特定個人的一切信息，如姓名、電話號碼、家庭住址、身份證號等。而個人健康信息是個人信息的組成部分，是指一個人從出生到死亡的整個過程中，其健康狀況的發(fā)展變化情況以及所接受的各項衛(wèi)生服務(wù)紀(jì)錄的總和居民個人擁有對其健康信息的控制權(quán)，有權(quán)決定自己的健康信息是否公開、向何人公開、公開的程度如何，任何人非經(jīng)當(dāng)事人許可，不得隨意散播、出賣、收買等。個人健康信息尤其是疾病信息，是公民的隱私之一，出于保護自身利益的需要，他們不愿意讓他人知曉，有些疾病信息（相當(dāng)嚴(yán)重的乙肝、艾滋?。┮坏┍还_，個人可能會受到社會或他人的歧視，甚至在社會生活中寸步難行。
1.2目前社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在建立及管理中存在的問題。
首先，全國各地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在建立社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的過程中不約而同的出現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員上門建檔屢遭“白眼”的現(xiàn)象。其主要原因是社區(qū)衛(wèi)生檔案中的許多問題涉及到居民個人的隱私，特別是個人健康信息，如身份證號碼、手機號碼、家族病史、現(xiàn)病史等，許多居民害怕相關(guān)隱私被泄露甚至被用于商業(yè)目的，出于保護自身的考慮而拒絕建檔。另外，不少居民為了保護自身的隱私，甚至填寫假資料，影響了健康檔案的真實性，不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的開展。其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在管理的過程中也存在許多問題，如隨便借閱、復(fù)制、篡改居民的個人信息等；另外，有的地方個人健康信息被非法采集、倒賣，如在深圳曾經(jīng)有不法分子相互勾結(jié)，有10萬孕產(chǎn)婦個人信息被刻錄成光盤，以每張1.2萬元的“一口價”公開銷售，嚴(yán)重的侵犯了她們的個人隱私。
2.居民個人健康信息的保護。
基于網(wǎng)絡(luò)、手機等技術(shù)越來越發(fā)達，以及個人信息保護立法的滯后，個人信息被非法采集、倒賣等問題，當(dāng)前個人健康信息保護不利給健康檔案的建立工作帶來了很不良影響，提出以卜建議：
個人健康信息不被泄露、不受利用是公民隱私權(quán)的一部分，應(yīng)對如何保護居民個人的隱私權(quán)作出規(guī)定。目前我國還沒有對隱私權(quán)提供直接保護的專門法律，而是將隱私權(quán)給予間接保護，具體內(nèi)容在《憲法》（第38條、第39條、第40條）、《刑法》（第130條、第131條、第149條、第191條）、2009年刑法修正案、《民事訴訟法》（第66條、第120條）、《刑事訴訟法》（第252條）、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《婦女權(quán)益保護法》、《未成年人保護法》、《檔案法》、《檔案法實施辦法》等予以規(guī)定。目前我國還沒有對在社區(qū)衛(wèi)生工作中，特別是社區(qū)衛(wèi)生健康檔案在建立、使用、管理過程中，侵犯居民隱私權(quán)的行為做出法律規(guī)定，為了保障社區(qū)居民的個人健康信息不受侵犯，保護居民的隱私權(quán)，需要制定和健全相關(guān)的法律法規(guī)，從信息的采集、傳輸、上報到管理使用等各環(huán)節(jié)都予以規(guī)定。
2.2確保社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的真實性和客觀性。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員在建立社區(qū)衛(wèi)生健康檔案時，一定要保證其所記載內(nèi)容的真實性、完整性、準(zhǔn)確性，這是保護個人隱私權(quán)的基礎(chǔ)。如果檔案中記載的內(nèi)容錯誤，或任意改寫居民個人健康信息的內(nèi)容，造成檔案信息失真，這樣的檔案具有極大的危害性，不僅不利于社區(qū)衛(wèi)生工作的開展，而且日后居民病發(fā)就醫(yī)時，可能造成對社區(qū)居民的誤診。所以，只有保證檔案資料的真實性和客觀性，社區(qū)居民的個人健康信息才能得到真正意義上的保障。為了確保社區(qū)檔案的真實性，社區(qū)工作人員要確實做到以卜幾點：首先認(rèn)真收集、客觀、及時地記錄社區(qū)居民的個人資料，保證檔案的內(nèi)在質(zhì)量。其次，對檔案的借閱、復(fù)制做出嚴(yán)格的規(guī)定，不允許任何組織、個人篡改檔案內(nèi)容和外形特征，防止檔案缺失或損壞，造成居民個人健康信息的泄露。
2.3加強社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的管理和監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生健康檔案從收集、整理、歸檔到管理和使用，這一過程是泄漏居民個人健康信息的途徑，所以應(yīng)對這一過程建立有效的保護機制。社區(qū)衛(wèi)生工作人員嚴(yán)格按規(guī)定收集、整理、歸檔，防止檔案丟失，造成居民個人健康信息的泄露。如在制作檔案的過程中，制作者都要及時簽名。制作好的檔案應(yīng)存放于避光、干燥、通風(fēng)、防塵的環(huán)境中，應(yīng)具備有效的防火、防盜措施，防止檔案因霉變、蟲蛀或失火造成損壞。加強對檔案監(jiān)督管理，規(guī)范依法監(jiān)督的程序和方法，對于使用完畢后的檔案及時歸位以免破損或丟失。對于已經(jīng)實行信息化管理的社區(qū)，要做好電子檔案的保管和備份，對有密級的信息內(nèi)容要加密處理，同時要非常重視網(wǎng)絡(luò)安全方而的防范工作[3]。對于違法違規(guī)行為，要采取及時糾正，并按情節(jié)嚴(yán)重程度給予不同的處罰，對給居民造成嚴(yán)重?fù)p失的要從重處罰。
首先，加強相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員學(xué)習(xí)《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《醫(yī)療事故處理條例》及其他醫(yī)療衛(wèi)生行政法規(guī)，特別是有關(guān)保護患者隱私權(quán)的規(guī)定，明白保護社區(qū)居民的隱私，特別是個人健康信息，是法律的要求，切實做到學(xué)法、知法、守法、用法。通過多種渠道大力宣傳法律知識、提高法律意識，依法運用各種檔案資料，自覺維護社區(qū)居民的權(quán)利，將所學(xué)的法律知識應(yīng)用到實際工作中，用各項法律、法規(guī)來指導(dǎo)檔案管理工作。其次，社區(qū)衛(wèi)生健康檔案的建立需要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員對每份檔案進行收集、整理和歸檔，因此社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員對社區(qū)居民的個人健康信息了解的比較多，如每個人的生活習(xí)慣、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、體檢結(jié)果及疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療和轉(zhuǎn)歸的過程等。因此，尊重社區(qū)居民的個人健康信息和保密權(quán)就成為對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的職業(yè)道德要求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員在工作中應(yīng)對社區(qū)居民的個人健康信息嚴(yán)格保密，不得任意張揚，更不能利用工作之便索取非法利益。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十
2022年，某省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易系統(tǒng)將繼續(xù)堅定以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，深入落實習(xí)近平總書記對某工作系列重要指示精神，扎實抓好省委十一屆三次全會以來重大決策部署落實，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，系統(tǒng)推進“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，做深做實兩項改革“后半篇”文章，加快推進便民服務(wù)“三化”試點，抓好公共資源交易平臺整合共享，深化公共資源交易“兩化”示范創(chuàng)建，全力助推成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
一、高起點謀劃新場地建設(shè)。按照省領(lǐng)導(dǎo)指示要求，加快推進新場地建設(shè)，高起點定位、高規(guī)格設(shè)計、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，做好需求論證和頂層設(shè)計，嚴(yán)格依法依規(guī)組織實施新場地規(guī)劃立項、設(shè)計裝修、配套等相關(guān)工作。
二、高質(zhì)量推進鎮(zhèn)村便民服務(wù)“三化”試點。進一步鞏固試點成果，持續(xù)加強便民服務(wù)“三化”建設(shè)，優(yōu)化鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系，新增200個便民服務(wù)中心納入省級“示范便民服務(wù)中心”驗收，逐步形成點面結(jié)合、整體推進的工作格局。緊扣省委“按實際劃分片區(qū)，按片區(qū)編制規(guī)劃，按規(guī)劃優(yōu)化布局、配置資源”的方向路徑，結(jié)合鄉(xiāng)村國土空間規(guī)劃，牽頭指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)級片區(qū)便民服務(wù)設(shè)施專項規(guī)劃，重點推進鎮(zhèn)（村）便民服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，做深做實兩項改革“后半篇”文章。
三、高標(biāo)準(zhǔn)開展“綜合窗口”改革。以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，提升政務(wù)服務(wù)水平，統(tǒng)一規(guī)范綜合窗口事項目錄、辦事指南和辦事流程，指導(dǎo)省市縣鄉(xiāng)村五級政務(wù)服務(wù)“一窗受理”改革，推動省內(nèi)通辦、跨省通辦。進一步優(yōu)化辦理流程，持續(xù)開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、減風(fēng)險，不斷降低企業(yè)群眾辦事成本。切實推動政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，建立完善工作協(xié)同機制，逐步破解“兩張皮”問題，促進提高標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平。
四、高標(biāo)準(zhǔn)抓好兩個示范創(chuàng)建。組織對兩批公共資源交易標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“示范交易中心”開展“回頭看”，抓好問題整改。啟動第三批“示范交易中心”建設(shè)工作，促進進一步完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)意識、提升服務(wù)水平。深入開展政府集中采購機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強試點指導(dǎo)，形成可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化政府采購體系，全面提升政府采購服務(wù)質(zhì)效。
五、高效率推動公共資源交易全流程電子化建設(shè)。有序推進覆蓋省、市、縣三級公共資源交易一體化平臺建設(shè)，結(jié)合全流程電子化交易需求，協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門完善招標(biāo)范本，優(yōu)化電子化交易規(guī)則。推動公共資源交易“應(yīng)進必進”，擴大全流程電子化交易項目范圍，推動不見面開標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評標(biāo)、遠(yuǎn)程電子監(jiān)控常態(tài)化運行。加大見證服務(wù)力度，為實現(xiàn)智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管打下基礎(chǔ)。
六、深層次開展區(qū)域合作。推動第三批政務(wù)服務(wù)“川渝通辦”事項納入專窗運行，梳理出臺線上線下統(tǒng)一的辦事指南，開展示范窗口創(chuàng)建，指導(dǎo)建設(shè)遂潼、萬達開等示范區(qū)；
持續(xù)實施西南五省“跨省通辦”試點，推動更多跨區(qū)域事項從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。推動川渝公共資源交易一體化建設(shè)、中國西部公共資源交易平臺共享有關(guān)工作落地，開展好ca數(shù)字證書互認(rèn)通用、跨省異地遠(yuǎn)程評標(biāo)、重大項目信息發(fā)布共享等合作事宜。
七、持續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊伍建設(shè)。全面落實黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任；
繼續(xù)抓好中心組學(xué)習(xí)，推進黨支部組織生活規(guī)范化，黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)力爭全覆蓋。始終堅持以中央巡視和省委兩輪巡視反饋問題為導(dǎo)向，對已完成的整改事項主動開展“回頭看”，堅決防止問題反彈，持續(xù)深入抓好后續(xù)整改工作。進一步強化干部履職監(jiān)管，完善內(nèi)部工作督查和績效考核機制。加強全省政務(wù)和交易系統(tǒng)人才培訓(xùn)力度，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、專業(yè)好的人才隊伍。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十一
1、嚴(yán)格貫徹公司5s標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時，要求隊員按規(guī)范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、積極開展日常培訓(xùn)演習(xí)，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范。
3、注重安防建設(shè)，維護小區(qū)良好秩序，全年未發(fā)生任何一起安全責(zé)任事故，與此同時，積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)，以確保監(jiān)控、消防設(shè)施的完好。
4、做好小區(qū)裝修工人、材料進出管理，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。
5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家，快遞配送服務(wù)工作，大大提高業(yè)主認(rèn)可及快遞。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十二
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下，依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務(wù)。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實務(wù)實的工作作風(fēng)，團結(jié)一致，以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：
院長組織有關(guān)人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國家、省、市、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標(biāo)，大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點工作內(nèi)容，有計劃、有考核，嚴(yán)格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實到實處。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關(guān)培訓(xùn)，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高，轉(zhuǎn)變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，強化工作人員的溝通親和力，學(xué)會如何與服務(wù)對象交流等全新的服務(wù)理念，已深入人心。
此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點，要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進行了有關(guān)知識的宣傳。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
本年度預(yù)防接種工作接種率達97%，未發(fā)生一例不良反應(yīng)。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關(guān)部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負(fù)責(zé)1150名兒童預(yù)防接種工作，兒童預(yù)防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關(guān)文件要求，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務(wù)重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進行摸底調(diào)查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學(xué)校進行了徹底的調(diào)查摸底，轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人，接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細(xì)致，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。
傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴(yán)格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。
婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級部門的技術(shù)指導(dǎo)及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視，健康指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達90％、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎(chǔ)知識教育覆蓋率均達95％，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質(zhì)量控制，把兒童保健落到實處。
我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳，重點內(nèi)容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳，組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區(qū)居民的認(rèn)可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻。
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標(biāo)準(zhǔn)建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標(biāo)準(zhǔn)及時下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理，并在短時間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。
為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為民、便民服務(wù)的性質(zhì)。
總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠(yuǎn)系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持，有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，請上級領(lǐng)導(dǎo)相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，真正成為人類的健康的守護神。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口部門的大力支持下，中心緊緊圍繞“五型”政府建設(shè)和打造“四最”營商環(huán)境目標(biāo)要求，縱深推進“放管服”改革，以優(yōu)化營商環(huán)境為主題，提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度為主線，持續(xù)深化“一門一窗一網(wǎng)一鏈一次一號”改革，在實踐中不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵和創(chuàng)新服務(wù)舉措。截止x月底，中心共辦理各類業(yè)務(wù)x萬件，在今年全省營商環(huán)境評價中取得縣級層面第x名的優(yōu)良成績?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、主要工作。
（一）黨建引領(lǐng)，強化隊伍建設(shè)。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實黨建工作責(zé)任。認(rèn)真落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，始終把黨的政治建設(shè)放在首位，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格落實黨內(nèi)談話制度。今年來單位主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、與股室負(fù)責(zé)人開展政治談話x次，廉政提醒x次，分管領(lǐng)導(dǎo)與股室負(fù)責(zé)人提醒談話x次。以“三會一課”為抓手，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆及十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，教育引導(dǎo)全體干部職工樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。通過“x市民服務(wù)大廳”微信公眾號、led大屏幕、自助服務(wù)終端等線上、線下多渠道積極開展宣傳教育。今年共召開黨組中心組理論學(xué)習(xí)x次，在職黨員干部學(xué)習(xí)強國、x干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院使用率達x%，學(xué)習(xí)積分在縣直單位情況排名一直名列前茅。
二是開展黨史學(xué)習(xí)教育，為群眾辦實事解難題。引導(dǎo)干部職工加深對“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”的認(rèn)識，通過多舉措推動政務(wù)服務(wù)工作見成效，著力增強為民服務(wù)的精準(zhǔn)性實效性。一是開展專題學(xué)習(xí)，入腦入心。成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)教育方案，認(rèn)真組織部署，確保規(guī)定動作做到位。及時向每位黨員發(fā)放一套必學(xué)書目，組織召開黨史學(xué)習(xí)教育專題讀書班x次，黨課x次，集中學(xué)習(xí)研討x次，通過組織黨員赴東陂黃柏領(lǐng)紅色教育基地開展主題黨日活動和開展黨史知識競賽，確保學(xué)習(xí)效果。二是強化黨建引領(lǐng)，見行見效。注重實效，將學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，將“群眾利益無小事”落實到日常服務(wù)的點滴之中。以“我為群眾辦實事”為實踐載體，結(jié)合工作實際，實行“一號咨詢預(yù)約”服務(wù)、推進“免證辦理”、推行“一件事一次辦”改革、建立營商環(huán)境協(xié)調(diào)機制和回訪機制、設(shè)立“辦不成事”反映窗口、升級x小時自助服務(wù)功能、完善適老化及無障礙設(shè)施、升級改造母嬰室、強化導(dǎo)辦幫辦代辦服務(wù)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，群眾辦事暖心爽心。
（二）聚焦問題，狠抓作風(fēng)建設(shè)。
一是深入貫徹落實市委、縣委全會精神和《關(guān)于進一步優(yōu)化政治生態(tài)的若干措施》，重點整治損害營商環(huán)境、違規(guī)吃喝、打牌賭博、帶老板出游、擅自出省出國出境、違規(guī)借貸等六方面存在的問題。尤其在損害營商環(huán)境問題方面，中心結(jié)合工作實際，研究印發(fā)《x縣行政服務(wù)中心關(guān)于開展損害營商環(huán)境問題專項整治的實施方案》(宜行服字〔x〕x號)，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)舉措、事項標(biāo)準(zhǔn)化等十三個方面開展自查自糾，并要求大廳全體政務(wù)服務(wù)人員簽訂廉潔自律承諾書。此次自查自糾，共計查擺問題x項，目前已全部整改到位。二是結(jié)合全市營商環(huán)境自評價反饋問題，牽頭組織開展全縣政務(wù)服務(wù)“辦事難”暨優(yōu)化營商環(huán)境專項整治。目前，大廳涉及x個問題已基本整改到位。三是按照政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求，將“內(nèi)強管理優(yōu)服務(wù)，外塑形象優(yōu)環(huán)境”為主題的精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為今年的一項重要工作任務(wù)來抓落實，著重從單位和大廳管理入手，對原有的規(guī)章制度逐一進行修訂完善。四是迅速組織部署中央巡視x省反饋意見、省委對撫州巡視“回頭看”反饋意見以及市委第二巡察組對x工業(yè)園區(qū)黨工委提級回頭看反饋意見整改落實，壓實整改責(zé)任，細(xì)化整改措施，每周向牽頭單位報送整改進展情況，及時提供詳實的圖文佐證資料。五是積極開展“服務(wù)怎樣我體驗，發(fā)現(xiàn)問題我整改”活動，中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自體驗辦事，主動發(fā)現(xiàn)問題，通過抓問題整改促服務(wù)提升。共發(fā)現(xiàn)問題x條，完成整改x條。六是開展“窗口腐敗”專項整治。將貫徹落實黨中央決策部署和開展“我為群眾辦實事”活動相結(jié)合，著力預(yù)防和解決群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等問題。先組織全體窗口單位首席代表參加全省集中整治“窗口腐敗”工作部署視頻會議，再組織召開中心“窗口腐敗”專項整治工作會議，將全省集中整治工作部署視頻會議精神傳達到每一位窗口工作人員、保安、保潔等后勤人員，使每一位政務(wù)服務(wù)人員深刻認(rèn)識“窗口腐敗”專項整治工作重要性、緊迫性以及深刻的現(xiàn)實意義。從違紀(jì)違法、違規(guī)辦事、作風(fēng)不實三方面，x個具體表現(xiàn)形式認(rèn)真開展自查自糾，共計查擺問題x條，現(xiàn)已全部整改到位。
（三）圍繞中心，落實各項改革任務(wù)。
1.精簡規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項。一是規(guī)范依申請類政務(wù)服務(wù)事項清單。根據(jù)《x縣級行政權(quán)力清單》和《x縣公共服務(wù)事項清單》，組織全縣x個職能部門梳理編制《x縣本級依申請類政務(wù)服務(wù)事項清單（x年本）》，共計梳理主項x項，按子項統(tǒng)計為x項，為夯實“三集中三到位”明確事項范圍。二是統(tǒng)一授權(quán)委托書。針對日常工作中發(fā)現(xiàn)授權(quán)不規(guī)范、體現(xiàn)不全面的問題，統(tǒng)一采用規(guī)范的帶有國徽的授權(quán)委托書，并根據(jù)實際情況分為受理決定權(quán)、審批建議權(quán)、審批決定權(quán)，明確每一個進駐事項的授權(quán)程度。三是深化“一次不跑”改革。積極運用網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、上門辦等服務(wù)舉措，進一步提高“一次不跑”“只跑一次”政務(wù)服務(wù)事項覆蓋率，新梳理“一次不跑”事項x項、“只跑一次”事項x項，占全縣依申請類政務(wù)服務(wù)事項x%（此次梳理發(fā)改委和公安局調(diào)整依申請類政務(wù)事項，全縣依申請類政務(wù)服務(wù)事項現(xiàn)為主項x項、主項x項）。
2.全面普及“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”。一是事事馬上辦。建立優(yōu)化營商環(huán)境專窗和“辦不成事”反映窗口，對企業(yè)群眾合理訴求主動協(xié)調(diào)進駐部門解決，實現(xiàn)投資企業(yè)政策解讀、幫辦代辦、意見反映等“一條龍”服務(wù)，確?！凹兄?，事事有回音”。二是網(wǎng)上辦。依申請類政務(wù)服務(wù)事項的x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦渠道已全部開通，安排專人負(fù)責(zé)處理網(wǎng)上提交的申請。全面推行“x通碼+區(qū)塊鏈+電子證照”免證辦理模式，實現(xiàn)x種常用證照免提交。三是就近辦。強力推進社區(qū)“就近辦”，依托x省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動政務(wù)服務(wù)窗口下移和事權(quán)下沉，形成“就近辦”服務(wù)體系。目前，已經(jīng)梳理出擬在社區(qū)通辦的高頻政務(wù)服務(wù)事項x項，可實現(xiàn)通辦事項x項、證照打印x項。四是“一件事一次辦”。以各類企業(yè)開辦為主題，梳理出第一批“一件事一次辦”事項x項，通過流程再造、整合優(yōu)化，設(shè)立受理專窗，實現(xiàn)了申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、刻章印制、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記、銀行開戶等業(yè)務(wù)“上一網(wǎng)、填一表、進一窗、找一人、辦一次”，大幅節(jié)約了企業(yè)開辦時間。并建立健全配套服務(wù)，于x年x月x日起在縣城區(qū)免費為新開辦企業(yè)提供首套三枚標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)印章，為政府招商引資開辦企業(yè)提供首套五枚普通材質(zhì)印章，至今我縣新增的x家新開辦企業(yè)均享受到這一改革紅利，免費送章比例達x%，真正實現(xiàn)了企業(yè)開辦“零成本”。五是容缺辦。實施“容缺受理+告知承諾審批”模式，梳理可容缺材料清單和可使用告知承諾制政務(wù)服務(wù)事項清單，修訂辦事指南，制作告知承諾書格式文本，并及時印制新版辦事指南，充分展現(xiàn)容缺受理、告知承諾、網(wǎng)上辦掌上辦等服務(wù)舉措。目前已梳理公布適行告知承諾制政務(wù)服務(wù)事項x項，涉及相關(guān)材料共計x項，x項事項x項申報材料可容缺辦理。六是自助辦。加強x小時自助服務(wù)區(qū)建設(shè)，配置有x服通、政務(wù)服務(wù)自助辦理、智能文件柜、不動產(chǎn)自助查詢打印、企業(yè)登記、個人信用報告、交管服務(wù)自助選號、自助體檢、自助辦稅等x臺自助設(shè)備，可辦理證照查詢打印等多類政務(wù)服務(wù)事項，并安排專人輔辦，實現(xiàn)“x小時不打烊”。強化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)x分廳及“x服通”x分廳建設(shè)，上線各類特色服務(wù)事項x項。
3.完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。一是健全管理機制。為進一步強化制度落實，健全內(nèi)控機制，結(jié)合政務(wù)服務(wù)新形勢、新要求，重新修訂含工作準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考評辦法、服務(wù)保障三方面x項制度規(guī)范的《工作人員手冊》，完善考核表彰機制，形成你追我趕敬業(yè)氛圍。二是強化導(dǎo)辦幫辦代辦服務(wù)。對政務(wù)大廳各服務(wù)區(qū)及各類引導(dǎo)標(biāo)識進行全面規(guī)范，同時，每層安排x名導(dǎo)辦人員專門負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，切實解決群眾提出的大廳標(biāo)識標(biāo)牌不清晰、幫辦代辦不到位等問題。建立健全幫辦代辦隊伍和管理制度，梳理出x項幫辦代辦事項，涉及投資項目審批、社會事務(wù)服務(wù)、行業(yè)市場準(zhǔn)入、惠企政策兌現(xiàn)等多個領(lǐng)域，至今共提供免費幫辦代辦服務(wù)x件。三是實行“一號咨詢預(yù)約”服務(wù)。為確保節(jié)假日期間政務(wù)服務(wù)不斷檔，同時方便企業(yè)群眾節(jié)假日期間辦理業(yè)務(wù)，中心嚴(yán)格落實延時錯時預(yù)約服務(wù)，同時將政務(wù)服務(wù)事項全部納入“x”政務(wù)服務(wù)熱線，自x月x日起實行“一號預(yù)約”，讓企業(yè)群眾“想問就問，想辦就辦”，切實解決企業(yè)群眾政務(wù)大廳辦事預(yù)約電話多而難記、投訴件反復(fù)流轉(zhuǎn)、問題得不到實質(zhì)性解決及接訴即辦落實不到位、工單處理時間過長、群眾滿意度不高等問題，今年來共為企業(yè)和群眾提供延時錯時預(yù)約服務(wù)辦件x萬件。四是推進“異地通辦”。嚴(yán)格按照“跨省通辦”有關(guān)要求，扎實推進相關(guān)高頻政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)異地辦理。設(shè)置“異地通辦”專窗，梳理公布“異地通辦”政務(wù)服務(wù)事項x項，統(tǒng)一的窗口標(biāo)識，安排專人收件、及時流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)，部署自助服務(wù)設(shè)備，印制相關(guān)事項辦事指南并在醒目位置擺放宣傳海報。五是優(yōu)化配套服務(wù)。為企業(yè)群眾提供免費復(fù)印、免費郵寄、免費上網(wǎng)、免費充電、征信查詢等服務(wù)，讓企業(yè)群眾進一扇門辦所有事，規(guī)范免費復(fù)印、免費郵寄的制度管理，切實解決免費服務(wù)配套制度和配套設(shè)施不完善等問題。六是推廣網(wǎng)上中介超市運用。嚴(yán)格落實《x省網(wǎng)上中介超市管理暫行辦法》，規(guī)范中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，至今通過網(wǎng)上中介超市完成服務(wù)采購x筆，我縣中介服務(wù)招標(biāo)更加公正、透明，助推項目高效審批。七是完善惠企政策兌現(xiàn)專窗功能。將企業(yè)反映的人才政策兌現(xiàn)一并納入專窗，實現(xiàn)政策兌現(xiàn)一窗通辦。加強惠企政策宣傳推廣，在微信公眾號開辟“惠企政策兌現(xiàn)”服務(wù)專欄，在“x服通”搭建惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)專區(qū)，并進行動態(tài)更新。推進線上平臺——“惠企通”建設(shè)，實現(xiàn)各類惠企政策“一站匯聚”和精準(zhǔn)推送，促進惠企政策快速有效落地，努力實現(xiàn)惠企政策兌現(xiàn)“零跑腿”。今年以來，共辦理惠企政策兌現(xiàn)x萬件，減少金額x億元、獎勵金額x億元、補貼金額x萬元、扶持貸款x億元。
4.積極提升政務(wù)服務(wù)滿意度。一是深入推進“好差評”應(yīng)用。堅持以服務(wù)對象為中心，以辦事體驗為導(dǎo)向，嚴(yán)格落實線下服務(wù)“一次一評”，線上服務(wù)“一事一評”。建立“差評”和投訴問題調(diào)查核實、督促整改和反饋機制，加強評價結(jié)果運用。至今共收到評價x萬條，滿意度x%。二是回訪主動找問題。建立營商環(huán)境協(xié)調(diào)機制和回訪機制，設(shè)置營商環(huán)境協(xié)調(diào)專窗，對辦事企業(yè)進行x%回訪，了解掌握企業(yè)辦事過程中的困難訴求和堵點難點，主動協(xié)調(diào)進駐部門解決和整改問題，并及時向企業(yè)反饋。今年以來，共回訪企業(yè)x家，征求意見x條，反饋問題x，已整改x個，滿意度x%。三是切實解決“辦不成事”問題。于今年三月份在全市政務(wù)服大廳率先設(shè)立“辦不成事”反映窗口，建立工作機制，成立工作專班，切實解決辦事群眾碰到的疑難雜癥事項。至今，共解決群眾各類“辦不成事”問題x例。
（四）掛點幫扶，扎實開展“四進四聯(lián)四幫”
一是嚴(yán)守工作紀(jì)律。派駐x名干部全脫崗到掛點村開展駐村幫扶工作，小分隊積極參加縣、鄉(xiāng)及其他部門組織的關(guān)于脫貧攻堅培訓(xùn)會，提高小分隊對駐村工作的認(rèn)識及擔(dān)負(fù)的責(zé)任，嚴(yán)格落實“吃住在村、工作在村”工作制度，向鄉(xiāng)黨委履行請銷假手續(xù)，定期向單位主要領(lǐng)導(dǎo)及南源鄉(xiāng)黨委匯報工作情況。二是協(xié)助開展基層黨建工作。小分隊配合協(xié)助村黨支部開展好“兩學(xué)一做”“三會一課”等黨員活動，帶領(lǐng)黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》《論中國共產(chǎn)黨歷史》《毛澤東鄧小平江澤民胡錦濤關(guān)于中國共產(chǎn)黨歷史論述摘編》以及黨史故事匯編、紅色家書等理論知識。三是當(dāng)好“宣傳者”。利用會議、平時走訪等機會向廣大村民宣傳邊緣戶和脫貧不穩(wěn)定戶兩類人員二維碼，掃黑除惡及脫貧攻堅等政策，做好動態(tài)信息管理(就業(yè)信息)，做好扶貧檔案歸檔工作，以產(chǎn)業(yè)(種植竹蓀菇、養(yǎng)牛羊、雞鴨、蜜蜂等)和就業(yè)(公益性崗位)為主要增收渠道，積極宣傳國家關(guān)于兩業(yè)的補助政策和省內(nèi)外脫貧戶務(wù)工人員的交通補助，推動脫貧戶內(nèi)生動力，確保脫貧戶穩(wěn)定脫貧成果。四是真心為民辦實事。在汛期期間走訪地質(zhì)災(zāi)害點村民，勸導(dǎo)其暫時搬離，確保村民安全，并向村民宣傳防汛減災(zāi)知識；
配合村委完善村級“農(nóng)家書屋”，帶村民參觀并講解“農(nóng)家書屋”現(xiàn)有書籍及其他娛樂功能，豐富村民文化娛樂活動。五是促鄉(xiāng)村振興。全面貫徹落實中央和省委、市委、縣委有關(guān)要求，選派中心x名優(yōu)秀干部到村擔(dān)任鄉(xiāng)村振興第一書記。聚焦建強村黨組織、推進強村富民、提升治理水平、為民辦事服務(wù)等目標(biāo)任務(wù)，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、生態(tài)振興、文化振興、組織振興，促進農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足。
二、下一步工作打算。
一是持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)智能化。依托x省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，扎實推進“區(qū)塊鏈+無證辦理”“區(qū)塊鏈+信用服務(wù)”等改革。推廣“無證辦理”和“秒批模式”，落實“兩個免于提交”制度，在縣政務(wù)服務(wù)大廳，凡是縣級政府部門核發(fā)的材料，原則上一律免于提交，凡是能夠通過電子證照核驗的，原則上一律免于提交實體證照，實現(xiàn)大部分常辦事項可“無證辦理”。
二是進一步深化“一件事一次辦”改革。以開店、辦證等群眾眼中的一件事為概念，圍繞出生、入學(xué)、各類企業(yè)開辦及“二手房交易登記+水電氣”聯(lián)動過戶等主題，圍繞與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領(lǐng)域和辦件量較大的高頻事項進行整合優(yōu)化，梳理更多“一件事”。將涉及的審批服務(wù)事項整合優(yōu)化，壓縮辦理環(huán)節(jié)，精簡申請材料，推行更多“一件事一次辦”事項，確保群眾只須到一個窗口、提交一套資料即可辦完關(guān)聯(lián)所有事項，切實做到減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動次數(shù)。真正實現(xiàn)“一門服務(wù)”“一表受理”“一件事一次辦”，大幅節(jié)約了企業(yè)群眾辦事成本。
三、工作建議。
目前的辦事大廳是由租用的商鋪改造而成，共上下兩層，面積x平方，由于場地面積有限，很多部門的審批后臺、檔案庫都無法同時入駐。期盼縣委縣政府能盡快將縣政務(wù)服務(wù)中心實體大廳及配套設(shè)施的建設(shè)項目列入公共基礎(chǔ)設(shè)施和惠民工程建設(shè)項目，盡可能從功能性、兼容性方面高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，進一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，真正讓企業(yè)群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、主要工作情況。
活動，全年圍繞貫徹************關(guān)于xx的重要論述、在xx學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話、在慶祝中國******成立xx周年大會上的重要講話精神，開展專題學(xué)習(xí)。圍繞黨百年奮斗的光輝歷程、偉大貢獻、初心宗旨、重大理論成果、偉大精神、寶貴經(jīng)驗六個方面。圍繞“我為群眾辦好事”——后勤服務(wù)工作共開展專題研討6場，截止目前觀看2當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看部紅色影片《大會師》、《革命者》。4月2日，中心組織黨員干部前往市烈士陵園參加“我們的節(jié)日清明節(jié)”主題實踐活動，活動現(xiàn)場緬懷革命烈士的豐功偉績，為革命烈士獻上花籃，重溫入黨誓詞，深化黨員干部xx學(xué)習(xí)教育；11月12日，組織黨員干部瞻仰參觀紅廟新四軍七師紀(jì)念館教育基地，重溫入黨誓詞，聆聽老革命老黨員的先進事跡，發(fā)揮先進典型的教育引導(dǎo)作用。
（二）疫情防控工作。一是結(jié)合中心工作實際制定《xx市直屬機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心冬春季新冠疫情防控工作方案》。二是成立駐政府大樓疫情防控工作群，及時發(fā)布疫情防控工作信息，2021年共計統(tǒng)計匯總上報“來無離無日報告登記表”52份，共統(tǒng)計駐政府大院在職人員及離退休人員1300余人。三是積極推動疫苗接種工作。對駐大樓23個單位疫苗接種實行日報告制度，累計上報疫苗接種日報表89份，召開疫苗接種工作推進會23次，累計接種1455針次。核酸檢測350人次，結(jié)果均為陰性。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
（一）機關(guān)食堂管理工作。一是我中心共邀請市監(jiān)、衛(wèi)生部門對食堂衛(wèi)生工作進行檢查5次，檢查結(jié)果均為較好。二是堅持周巡查食品安全、周公布菜品品類價格、月公布超市物品價格，全面接受社會監(jiān)督。充分發(fā)揮機關(guān)食堂職工監(jiān)督委員會作用，廣泛征求就餐服務(wù)對象的意見和建議，提升食堂服務(wù)水平和干部職工滿意度。三是持續(xù)貫徹落實************關(guān)于“厲行節(jié)約反對浪費”重要指示精神，實施“光盤行動”，確定5名監(jiān)督員，每日在食堂進行監(jiān)督。
（二）規(guī)范服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，做好會務(wù)保障工作。一是成了會務(wù)保障小組，確定四名專業(yè)會務(wù)保障人員負(fù)責(zé)大樓會議室后勤工作，確保市委、市政府工作會議暨電視電話會議順利召開。二是在市委、市政府舉行的各類重要會議和大型活動中，增加力量，增派人手，從會前、會中做好各項工作和會后財務(wù)結(jié)算工作，1月份中心成功完成xx市“兩會”會務(wù)保障工作，6月份完成xx市“兩會”會務(wù)保障和xx市第一屆******會務(wù)保障和后勤保障工作。三是平時注重對會議室設(shè)備進行定期維護、保養(yǎng)，及時采購必備設(shè)備，確保視頻等各種會議的順暢進行。
（三）政府辦公樓設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。一是建立維修工作群，對各單位反饋的維修設(shè)備設(shè)施維護回應(yīng)率100％，一般性問題2個小時內(nèi)處置到位，重難點問題3個工作日內(nèi)處置到位，重大問題依規(guī)及時解決。二是加強設(shè)備維護管理，堅持值班制度，不管是空調(diào)維保、更換電燈、電腦上網(wǎng)故障、門鎖維修等大小瑣事都做到隨叫隨到。
（四）物業(yè)管理（保安、保潔聯(lián)動管理）工作。一是完成保安保潔物業(yè)招標(biāo)交接工作，做好“大物業(yè)”聯(lián)動服務(wù)。二是規(guī)范安保制度，嚴(yán)格實行政府大樓門禁工作，加大樓層及大院巡查力度，方便群眾辦事，有序引導(dǎo)群眾來訪。對晚間大樓門崗管理不到位問題，加強了政府安全保衛(wèi)工作管理。三是抓好保潔員對自己的包干區(qū)衛(wèi)生工作，嚴(yán)格要求保潔人員要做到隨臟隨掃始終保持路面無雜物，廁所無異味，使機關(guān)大院的院容院貌全天候保持整潔。四是對政務(wù)中心大樓屋頂防水層和部分會議室、辦公室及檔案室漏水、墻面脫落等問題進行改造；政務(wù)中心10千伏線路供電配電雙電源及發(fā)電機接入項目更換安裝工程；政務(wù)中心大樓三、四樓大廳與會議室更換led燈及樓道更換聲控?zé)簟?BR> （五）公務(wù)用車管理工作。我中心嚴(yán)格公務(wù)用車管理，嚴(yán)禁公車私用，確保公務(wù)用車出行報告審查制度。一是做好公車日常管理工作，建立公務(wù)車輛定點維修、定點加油制度，實行一車一卡，合理安排出車任務(wù)，保障機關(guān)公務(wù)的平穩(wěn)有序。二是做好公務(wù)用車報廢、拍賣、更新工作，共計拍賣、報廢車輛20輛。三是做到派車回應(yīng)率100％，重要公務(wù)活動派車及時到位。四是對“三定點”落實情況進行每周抽查。五是做好駕駛員安全教育定期邀請交警部門對平臺駕駛員開展安全培訓(xùn)，強化駕駛員安全意識。
（六）公務(wù)活動保障工作。2021年共計保障省委巡視來無反饋意見、環(huán)保督查組來無、政法系統(tǒng)檢查、s208、g347通車、比亞迪來無調(diào)研、2021年度安徽省市縣政務(wù)公開重點工作推進會等重大公務(wù)活動保障工作12次。嚴(yán)格執(zhí)行***八項規(guī)定精神，規(guī)范落實公務(wù)接待各項規(guī)定，細(xì)化優(yōu)化接待流程和工作規(guī)范，簡約接待、熱情周到、精細(xì)精致、體現(xiàn)特色，切實提高公務(wù)接待服務(wù)質(zhì)量，并做到接待任務(wù)完成后及時結(jié)算。
（七）公共機構(gòu)節(jié)能工作（節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建）。一是完成公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動和清華大學(xué)公共機構(gòu)節(jié)能遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作。二是做好第四批省級公共機構(gòu)節(jié)約型示范單位創(chuàng)建申報工作和第三批市級公共機構(gòu)節(jié)水型示范單位創(chuàng)建工作。三是做好公共機構(gòu)能源資源信息調(diào)整和網(wǎng)上直報工作。四是開展節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建活動，目前市政府大樓節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建工作已全部完成。
及市直單位辦公用房數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
（九）環(huán)境整治美化工作。一是完成前廣場草坪和廣場升級改造工作，同時做好院內(nèi)草坪修剪、綠植追肥等工作確保大院綠色植物生長茂盛。二是確保大樓內(nèi)走廊租擺四季常青，綠色植物不斷，進一步美化機關(guān)工作環(huán)境。三是10月對政務(wù)中心院內(nèi)所原有水泥路面實施“白改黑”提升改造。四是完成池塘清淤和雨污分流等各項環(huán)境提升工程施工。
三、2022年工作計劃。
（一）突出思想政治教育，提升整體素質(zhì)。以。
學(xué)習(xí)。
型黨組織建設(shè)為目標(biāo)，不斷加強黨員干部思想政治。
教育。
充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用增強全體黨員的宗旨意識和責(zé)任意識培樹正確的世界觀、人生觀、價值觀切實解決好“總開關(guān)”問題做到中心上下心往一處想、勁往一處使。通過黨性錘煉和思想熏陶引導(dǎo)黨員干部按照特別能擔(dān)當(dāng)、特別能戰(zhàn)斗、特別能學(xué)習(xí)、特別能堅守的“四個特別”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己全面提升中心整體能力和素質(zhì)。
（二）突出綜合能力培樹，提升工作實績。堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?dǎo)向，嚴(yán)格按照“五條標(biāo)準(zhǔn)”選好用好干部，進一步加大招錄和選調(diào)力度，完善干部梯隊建設(shè)，確保能力素質(zhì)與崗位職責(zé)相匹配，工作表現(xiàn)和組織期望相匹配。通過定期推薦年輕干部外出考察學(xué)習(xí)、參加集中培訓(xùn)、掛職跟班學(xué)習(xí)，用新理念、新知識涵養(yǎng)老業(yè)務(wù)，通過不斷改進和提升工作方法和思維，大幅提升中心各項工作實績。
（三）突出黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升隊伍形象。堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為“干成事”的內(nèi)在要求，“不出事”的有力保障，“長本事”的重要內(nèi)容，嚴(yán)格落實黨委主體責(zé)任抓好監(jiān)管落實，督促機關(guān)干部嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，耐得住艱苦，管得住小節(jié)，擋得住誘惑，做一個清清白白的人。不斷改進工作作風(fēng)，堅決杜絕“門難盡、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，把機關(guān)事務(wù)服務(wù)的口碑建立在高效、優(yōu)良、滿意的服務(wù)質(zhì)量上。
（四）突出機關(guān)事務(wù)管理，提升服務(wù)水平。一是創(chuàng)優(yōu)。
物業(yè)。
管理。持續(xù)發(fā)揮“大物業(yè)”管理的聯(lián)動作用，全面提升保安、保潔、綠化養(yǎng)護及綜合維修水平。二是創(chuàng)優(yōu)食堂品質(zhì)服務(wù)。完善食堂日常監(jiān)督管理機制，強化對食堂的監(jiān)督、檢查，持續(xù)加大食品衛(wèi)生、原料品質(zhì)、菜品價格監(jiān)管力度，著力營造溫馨就餐氛圍，做好舌尖上服務(wù)。三是創(chuàng)優(yōu)活動精準(zhǔn)保障。嚴(yán)格執(zhí)行***八項規(guī)定精神，規(guī)范落實公務(wù)接待各項規(guī)定，細(xì)化優(yōu)化接待流程和。
工作。
規(guī)范，簡約接待、熱情周到、精細(xì)精致、體現(xiàn)特色，切實提高公務(wù)接待服務(wù)質(zhì)量。四是創(chuàng)優(yōu)車輛動態(tài)監(jiān)管。加強公務(wù)用車日常維護和動態(tài)監(jiān)管，實行車輛衛(wèi)星定位、平臺預(yù)約、定點停放、定點維修、定點加油，提升車輛服務(wù)管理水平，保障公務(wù)用車平穩(wěn)有序。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度計劃及總結(jié)篇十五
某省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心在省委省政府堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義為指導(dǎo)，深入貫徹中央和省委、省政府決策部署，認(rèn)真落實省委、省政府深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境任務(wù)要求，系統(tǒng)推進“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革，全力助推成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，著力提升政務(wù)服務(wù)水平。20xx年，全省五級政務(wù)平臺累計辦理行政審批事項x萬余件，其中省本級x萬余件，按時辦結(jié)率99.99%。全省三級公共資源交易平臺累計完成交易項目x萬余個，成交金額x億余元，節(jié)資x億元，增收x億元；
省本級完成交易額x億元，節(jié)資x億元，增收x億元。