通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，從而更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和彌補短板。在寫一篇完美的總結(jié)時，我們首先得明確總結(jié)的目的和意義。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考；
工作心得和收獲感想篇一
對物業(yè)管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到：
3、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達(dá)理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。
工作心得和收獲感想篇二
這次的培訓(xùn)活動給我?guī)砹撕芏喔形蚝褪斋@。以下是我對培訓(xùn)內(nèi)容進行總結(jié)，分享我的心得和感想。
在這次培訓(xùn)中，我們深入了解了公司的發(fā)展歷程和文化，學(xué)習(xí)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實施路徑。這次培訓(xùn)讓我更加明確地認(rèn)識到，公司的成功不僅僅依賴于個別員工的努力，而是需要我們整個團隊共同努力。我們需要緊密協(xié)作，積極溝通，共同為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。
此外，培訓(xùn)中還強調(diào)了團隊協(xié)作的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進行團隊合作，如何提高團隊凝聚力，以及如何解決團隊沖突。這些內(nèi)容讓我意識到，在工作中，我們需要更多地關(guān)注與他人的合作和溝通，以便更好地完成工作任務(wù)。
培訓(xùn)中還介紹了許多有效的溝通技巧和方法。這些內(nèi)容讓我意識到，在工作中，我們需要更加注重溝通，尤其是在面對困難和挑戰(zhàn)時。有效的溝通可以讓我們更好地理解他人的想法和需求，從而更好地解決問題。
最后，培訓(xùn)中還強調(diào)了時間管理的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何制定合理的時間計劃，如何有效地安排工作和休息時間，以及如何避免時間浪費。這些內(nèi)容讓我更加認(rèn)識到時間管理的重要性，并讓我更加注重時間的安排和利用。
綜上所述，這次培訓(xùn)活動給我?guī)砹撕芏嗍斋@和感悟。我深刻地認(rèn)識到了團隊協(xié)作、溝通和時間管理的重要性，并意識到了自己在工作中的不足之處。在未來的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
工作心得和收獲感想篇三
團建活動是一種常見的企業(yè)文化建設(shè)形式，也是提升員工士氣和團隊凝聚力的有效手段。在這次團建活動中，我深感受到了團隊的力量和合作的重要性，不僅收獲了愉快的經(jīng)歷，更對團隊建設(shè)有了更深入的理解和體會。
首先，這次團建活動讓我意識到團隊協(xié)作的重要性。在活動過程中，我們需要相互合作，共同完成任務(wù)。這需要我們在團隊中各展所長，互相支持和配合。只有通過團隊協(xié)作，我們才能更好地完成任務(wù)，取得更好的成績。我在這次活動中深刻感受到了團隊力量的強大，大家共同努力，團結(jié)協(xié)作的精神讓我印象深刻。
其次，團建活動讓我感受到了團隊的凝聚力。在活動中，我們一起面對困難，一起戰(zhàn)勝障礙。在團隊中，我們互相鼓勵，互相支持，共同克服困難。無論是團隊合作的拼圖游戲，還是攀登高峰的挑戰(zhàn)，我們都能心手相牽，團結(jié)奮進。這種共同面對困難，共同戰(zhàn)勝困難的經(jīng)歷，讓我更加明白了團隊的凝聚力是無可替代的。
此外，這次團建活動還讓我體會到團隊協(xié)作對于個人成長的重要性。在團隊中，我們需要互相協(xié)商，互相溝通，這讓我學(xué)會了傾聽和理解別人的觀點。團隊活動中每個人在不同的角色中發(fā)揮了自己的長處，這讓我認(rèn)識到每個人的價值和重要性。我明白每個人都有自己的特長，只有充分發(fā)揮個人的長處，才能更好地為團隊貢獻。
最后，這次團建活動讓我體會到了團隊合作的樂趣和歡樂。在活動中，我們共同面對困難，一起努力拼搏，克服困難的時候，我感受到了無盡的快樂和滿足感。我們一起歡笑、一起玩耍，創(chuàng)造了美好的回憶和緊密的情感。在這樣的團隊氛圍中，我感受到了團隊合作的樂趣和快樂，這種樂趣和快樂是一個人無法得到的。
通過這次團建活動，我深刻體會到了團隊的力量和合作的重要性，也明白了團隊協(xié)作對于個人成長的重要性。團隊的凝聚力讓我感到溫暖和安心，團隊合作的樂趣讓我感到快樂和滿足。團隊建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，我加入這個團隊，我將以更加積極的態(tài)度參與到團隊的建設(shè)中。我會用自己的行動和努力，為團隊的發(fā)展做出貢獻，同時也不斷完善自己，提高個人能力。在未來的工作中，我將更加注重與團隊的溝通與合作，做好自己的本職工作，為團隊的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。
團建收獲感想心得體會，團隊協(xié)作的重要性、團隊凝聚力、團隊合作對個人成長的重要性以及團隊合作的樂趣和快樂等方面介紹，使我對團隊建設(shè)有了更深入的理解和體會。團隊的力量是無窮的，我將努力為團隊的發(fā)展做出貢獻，同時也不斷完善自己，提高個人能力，為團隊的進步貢獻自己的力量。
工作心得和收獲感想篇四
銀行的柜員工作不僅僅只是簡單的數(shù)錢、蓋章、核算，在銀行柜臺工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小編為大家整理的銀行柜員工作心得感想與收獲，供你參考!
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一。愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)。可這些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細(xì)節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二細(xì)致工作，微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴(yán)格按照
規(guī)章制度
、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三。以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋。
四。建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，形成穩(wěn)定的消費者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
五。加強員工主觀學(xué)習(xí)能力
在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫
讀后感
，我覺得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。
六。加強對新員工的實習(xí)與培訓(xùn)
5個月的實習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按
合同
的信息去機械式的去辦理，而合同內(nèi)容，以及貸款條件，需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
結(jié)語
每一個人走向工作崗位實習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
這次實習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外，在銀行實習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。
在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過我的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由于安全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理)，任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應(yīng)社會的能力。因此，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
未接觸到柜員實習(xí)時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習(xí)使我收獲了許多有益的知識，以下是我的
心得體會
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此次實習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實習(xí)，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：
2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;
4。掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;
5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。
這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。
內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。
培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。
主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。
培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。
在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
工作心得和收獲感想篇五
20__年是醫(yī)院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實
通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運行。
二、服務(wù)發(fā)展
幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫(yī)患溝通，有針對性的改進工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進作用。
三、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動?？头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。
工作心得和收獲感想篇六
第一段：團建的意義和目的（200字）
團建是指企業(yè)或團隊為了增強成員間的凝聚力、合作力以及團隊意識而進行的一系列活動。團建的目的是通過活動，激發(fā)團隊成員的團結(jié)協(xié)作精神，促進彼此的了解和信任，增強工作效率和團隊凝聚力。團建活動通常涵蓋戶外拓展、團隊協(xié)作、互動游戲等形式，旨在為團隊成員提供放松心情、展示個人才藝、增進交流的機會。
第二段：團建活動的收獲（300字）
團建活動可以帶給團隊成員許多收獲。首先，通過戶外拓展等高風(fēng)險活動，參與者可以感受到團隊合作的重要性。例如，在攀巖活動中，每個人都需要密切合作，互相協(xié)助才能安全完成任務(wù)。這種經(jīng)歷增強了成員之間的信任，建立了更緊密的聯(lián)系。其次，團隊協(xié)作活動有助于發(fā)掘每個成員的潛力和特長。在團隊建設(shè)游戲中，不同的任務(wù)需要不同的技能，例如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等。這樣的活動幫助每個成員發(fā)現(xiàn)自身擅長的領(lǐng)域，為團隊的協(xié)作提供更多可能。此外，團隊活動還可以增強團隊成員的情緒管理能力和適應(yīng)能力。在游戲過程中，有時會遇到挫折和困難，這需要團隊成員保持良好的情緒和靈活應(yīng)對。這種鍛煉使成員更加沉穩(wěn)和堅韌，有利于他們在面對工作壓力時更好地解決問題。
第三段：團建活動的影響 （300字）
團建活動的影響不僅限于活動本身，還會延伸到工作中。首先，團建活動為團隊成員建立了更加緊密的人際關(guān)系。當(dāng)員工彼此之間有了更深的了解和信任時，他們更愿意相互幫助和支持，共同解決問題。這種良好的團隊協(xié)作關(guān)系提高了工作效率和質(zhì)量。其次，團建活動可以提升團隊成員的自信心和積極性。通過參與各類挑戰(zhàn)和競爭活動，團隊成員會感受到自己的潛力和能力，從而提高自信心和積極性，更加勇敢面對工作中的挑戰(zhàn)。最后，團建活動還可以改善員工的工作氛圍和公司文化。通過團建活動，員工可以感受到企業(yè)對他們的關(guān)心和重視，增強對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。同時，團建活動也能促進員工之間的友誼和情感交流，營造和諧融洽的工作氛圍。
第四段：團隊建設(shè)的重要性 （200字）
團隊建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)中具有重要的意義。首先，團隊建設(shè)可以提高工作效率。通過團隊合作，成員可以各自發(fā)揮所長，共同解決問題，避免單打獨斗和資源浪費。其次，團隊建設(shè)可以增強企業(yè)的競爭力。團隊成員之間的緊密合作和高效溝通有助于迅速響應(yīng)市場需求和變化，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)性。最后，團隊建設(shè)可以提高員工的職業(yè)發(fā)展和滿意度。良好的團隊合作關(guān)系和積極的工作氛圍有助于員工的成長和提升，進而激發(fā)他們的工作熱情和動力，增加工作的樂趣和滿足感。
第五段：個人體會和展望（200字）
通過參與團建活動，我深刻體會到團隊合作的重要性和價值。只有團隊成員之間相互協(xié)作、互相信任，才能取得更好的成果。團建活動不僅讓我了解到自己的潛力和不足，也讓我更加珍惜團隊中每個人的貢獻。未來，我將繼續(xù)注重團隊合作，不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：團建活動是提高團隊協(xié)作、增強團隊凝聚力的重要方式之一。通過參與團建活動，成員可以獲得多方面的收獲，包括合作意識、情緒管理能力和個人發(fā)展等。團建活動對團隊和企業(yè)的影響也是深遠(yuǎn)的，包括增進人際關(guān)系、提升工作效率和改善工作氛圍等。因此，團隊建設(shè)應(yīng)被視為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，每個員工都應(yīng)積極參與和貢獻，共同打造一個高效、和諧的團隊。
工作心得和收獲感想篇七
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。
工作心得和收獲感想篇八
我有幸參加了為期兩周的團隊協(xié)作和溝通技巧培訓(xùn)。這次的經(jīng)歷不僅讓我受益匪淺，而且也讓我深刻地認(rèn)識到了團隊協(xié)作和溝通的重要性。以下是我的培訓(xùn)心得收獲和感想。
首先，我深刻地認(rèn)識到了團隊協(xié)作的重要性。在一個團隊中，每個人都扮演著不同的角色，只有當(dāng)每個角色都發(fā)揮其優(yōu)勢，團隊才能取得成功。例如，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和成員的執(zhí)行能力都是決定團隊成功的重要因素。因此，在工作中，我們需要學(xué)會與他人協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成任務(wù)。
其次，溝通技巧對于團隊協(xié)作至關(guān)重要。有效的溝通可以避免誤解和沖突，提高工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何傾聽、表達(dá)和反饋。通過角色扮演和實際案例，我學(xué)會了如何在團隊中有效地進行溝通，通過積極的反饋和建設(shè)性的批評，使團隊更加緊密。
此外，這次培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，能夠激發(fā)團隊成員的潛力，共同完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實踐，這對于我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
最后，這次培訓(xùn)讓我更加自信和有信心去應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)。我學(xué)會了如何處理團隊中的沖突和問題，提高了自己的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。我相信，這次培訓(xùn)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總之，團隊協(xié)作和溝通技巧對于個人和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的技能，還學(xué)會了如何更好地與團隊成員合作，共同完成任務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會更加自信和有效地與團隊成員合作，共同取得成功。
工作心得和收獲感想篇九
作為一種傳統(tǒng)中國工藝，竹刻是指把竹子刻劃成為圖案或文字的技藝。這種竹藝獨特的技法和造型，不僅表現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化和古老的文明，而且給人們帶來了視覺上的美感，在經(jīng)濟文化交流中也扮演了重要的角色。在我的竹刻學(xué)習(xí)過程中，我深受教育和啟發(fā)，對竹刻的文化內(nèi)涵和藝術(shù)特色有了更加深入的認(rèn)識。以下是我對于竹刻心得的體會和感悟。
第一段：竹刻的起源與歷史
竹刻的歷史悠久，早在先秦時期，竹刻就被用來記載文字。唐代李易達(dá)的《竹枝詞》是中國文學(xué)界的經(jīng)典之作，在這里竹子也被用為文學(xué)的載體。唐代還有一種叫做“竹纏”扎筏子用的大樹藤，一般纏住旱藤、吊橋等，有類似于現(xiàn)在的竹編作品。到了宋元時期，竹刻作為一門獨立的藝術(shù)門類逐漸形成，人們用竹刻來雕琢寺廟門樓、屏風(fēng)、桌椅、器皿等物件，成為一種高雅美麗的裝飾藝術(shù)。而隨著時代的演變和各地文化的融合，竹刻藝術(shù)也越來越多地體現(xiàn)了各種文化和地方特色。
第二段： 竹刻的工藝特點與創(chuàng)新
在竹刻的制作過程中，藝術(shù)家需要先準(zhǔn)備好竹子，然后運用一些特定的刀刃進行雕飾，往往需要精心地雕刻幾個小時，乃至更長時間，才能得到一件良好的竹刻作品。竹子一般生長于宜興等環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)，經(jīng)過了火炭熏染，風(fēng)干調(diào)整，竹子的尺寸便穩(wěn)定下來，而且紋理會在火炭上留下一些顏色和痕跡，這也給竹刻的雕刻提供了一些難度。
竹刻藝術(shù)的特點在于它對竹材的運用方式和創(chuàng)作內(nèi)容上，更多地體現(xiàn)了制作者對竹子本身顏色、光澤、紋理等特點的理解和把握，還要求創(chuàng)作者具備精細(xì)的手工技巧和對刀刃工具的熟練掌握。在這個基礎(chǔ)上，竹刻藝術(shù)也與時俱進，深入探究現(xiàn)代文化和當(dāng)代藝術(shù)，不斷推陳出新。
第三段：參與竹刻制作的體驗和收獲
我對竹刻感到著迷，就開始在一些場所學(xué)習(xí)竹刻技藝，學(xué)習(xí)了基本的用刀工具，制作竹雕小夜燈、竹筆筒，瓶杯盤碗等。我覺得竹刻比其他藝術(shù)手工作品更加深入人心，更加娓娓道來。竹刻對于創(chuàng)作者來說，首先需要找到一個自己熟悉、喜歡的竹子，然后根據(jù)自己的想象、靈感、藝術(shù)目標(biāo)等創(chuàng)作條件進行設(shè)計，最后運用自己熟練的工具和技巧對作品進行創(chuàng)作。在制作的過程中，需要坐直、持刀端刃的姿勢，需要用手感覺竹子的情況，洞見竹子的細(xì)節(jié)。這里說一句，我制作時手上不小心滑倒了刀，受了輕傷，后來也特意學(xué)習(xí)了急救知識，同時注意了安全制度和注意事項，維護自己和身邊的人的安全。
第四段：竹刻的文化意義
竹刻作品的藝術(shù)魅力在于它體現(xiàn)出的文化內(nèi)涵，為中國文化、特別是傳統(tǒng)文化中的一種民俗藝術(shù)，因此對于竹刻的分析，需要從文化貢獻、歷史狀況等方面進行探討。竹刻作為一門民俗藝術(shù)，已經(jīng)在教育、文化等領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。不僅可以豐富文化藝術(shù)生活，而且?guī)椭嗟娜肆私庵袊拿袼孜幕?，同時也可以讓年輕人明白中國文化的人文底蘊，重視民族文化的永續(xù)發(fā)展。
第五段：竹刻的未來和即將展開的路徑
正因為竹刻所擁有的歷史積淀、文化氣息、體現(xiàn)文化內(nèi)涵等方面，竹刻藝術(shù)已經(jīng)成為古代文化遺產(chǎn)的一種。在當(dāng)代社會中，竹刻作為一種文化符號，還需要不斷挖掘和發(fā)揚，以回應(yīng)社會的需要，表現(xiàn)出時代的特色。因此，發(fā)揚中國竹刻文化，需要廣泛的傳播，開展多種形式的宣傳，打造具有中國特色的文明品牌。同時，我們還需要通過培養(yǎng)新一代的竹刻藝術(shù)家，拓寬創(chuàng)作的決心，增強重視竹刻藝術(shù)的實踐頭腦，進一步促進竹刻藝術(shù)的發(fā)展和繁榮。預(yù)計未來我們會看到竹刻藝術(shù)的更多的應(yīng)用在民居等空間，甚至是成為現(xiàn)代藝術(shù)獨立的一類嘗試。
工作心得和收獲感想篇十
作為一名導(dǎo)游，我有幸走遍了世界各地，帶領(lǐng)游客們探索了許多奇妙的地方。在這個過程中，我不僅收獲了很多珍貴的經(jīng)驗和知識，還培養(yǎng)了很多正面的心態(tài)。以下是我在這個職業(yè)中的一些體會、收獲和感想。
第一段：培養(yǎng)了溝通和協(xié)調(diào)能力
作為一名導(dǎo)游，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是非常重要的。我必須能夠與游客進行有效的交流，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，并且根據(jù)他們的需求和要求作出相應(yīng)安排。在這個過程中，我學(xué)會了運用不同的語言表達(dá)，傾聽和理解他人的需求，以及解決沖突的技巧。這種能力不僅幫助我成為一名出色的導(dǎo)游，也對我在其他方面的生活中非常實用。
第二段：增長了地理和歷史知識
作為導(dǎo)游，我必須對所在地的地理和歷史有深入的了解。我不僅要學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐牡乩硖攸c，還要了解歷史事件和文化背景。通過準(zhǔn)備導(dǎo)游講解和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸積累了豐富的地理和歷史知識。這些知識不僅讓我更加了解世界，也提高了我對不同文化的尊重和理解。
第三段：發(fā)展了組織和領(lǐng)導(dǎo)能力
作為導(dǎo)游，我負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)游客們參觀不同的景點和城市。這要求我具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。我必須在規(guī)定的時間內(nèi)安排好行程，并確保游客安全舒適地旅行。這需要我做出準(zhǔn)確的決策，并在緊迫的情況下保持冷靜。通過這個職業(yè)，我逐漸提升了我的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，并且更加自信地面對其他挑戰(zhàn)。
第四段：拓寬了眼界和思維方式
作為導(dǎo)游，我有機會接觸不同國家和地區(qū)的人民、文化和風(fēng)俗。每次旅行都會帶給我新的見解和體驗，并且打開了我的眼界。我開始更加包容和尊重不同文化和價值觀，認(rèn)識到世界的多樣性和美麗。這種開放的思維方式不僅讓我在導(dǎo)游工作中更加靈活和具有洞察力，也豐富了我的生活。
第五段：提醒我珍惜生活和機會
通過導(dǎo)游工作，我看到了許多美麗的景色和令人驚嘆的奇跡。這讓我深刻地意識到生活的寶貴和機會的珍貴。我明白了人生的真諦不僅在于追求物質(zhì)財富，更在于通過旅行和體驗來發(fā)掘和創(chuàng)造美好。這種思想改變了我的價值觀和生活方式，讓我更加珍惜每一個機會和每一天。
總結(jié)：
作為一名導(dǎo)游，我從這個職業(yè)中獲得了很多寶貴的體會、收獲和感想。通過培養(yǎng)溝通和協(xié)調(diào)能力，我不僅成為一名出色的導(dǎo)游，也在生活中受益匪淺。通過增長地理和歷史知識，發(fā)展組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，拓寬眼界和思維方式，我變得更加開放和有見識。最重要的是，導(dǎo)游工作讓我懂得珍惜生活和機會，讓我更加積極地追求美好。這些體會和收獲將一直伴隨著我，并成為我人生中重要的一部分。
工作心得和收獲感想篇十一
第一段：引言 (200字)
在我們參加各類活動之后，無論是學(xué)校組織的課外活動，還是社區(qū)或者組織舉辦的志愿者活動，我們都能從中獲得難以忘懷的經(jīng)歷和收獲。我曾參加過一次志愿者服務(wù)活動，在這個過程中，我不僅體驗到了付出的快樂，還收獲了許多寶貴的感悟。通過這次活動，我深深體會到了參與的重要性以及為他人盡一份力量的重要性。
第二段：活動的背景和目的 (200字)
這次志愿者服務(wù)活動是由我們學(xué)校組織的，旨在幫助當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)改善環(huán)境和解決一些社會問題。活動的主題是 "為美麗家園共享責(zé)任"。我們的任務(wù)是清理社區(qū)內(nèi)的垃圾、整理公共場所、植樹造林等。通過這次活動，我們希望喚起人們對環(huán)境保護的意識，并傳遞出環(huán)保、愛護自然的信息。
第三段：活動的細(xì)節(jié)和感受 (300字)
整個活動分為三個階段，第一階段是清掃垃圾。我們分成小組，穿著一次性手套，分別查看各個角落、公園和街道的垃圾，并進行分類和收集。這一過程非常辛苦，但是當(dāng)我們看到地面恢復(fù)潔凈，心里充滿了成就感。第二階段是整理公共場所。我們清掃公園道路、修剪花草和整理廢舊物品，讓公共場所更加美觀。在這一過程中，我們不僅學(xué)到了很多關(guān)于綠化美化的知識，還感受到了人與自然和諧相處的美好。第三個階段是植樹造林。我們?nèi)チ烁浇纳絽^(qū)，種下了許多樹苗。在這個過程中，我們意識到每一個小小的行動都可以為環(huán)境做出貢獻，也可以為自己的心靈帶來安寧和滿足。
第四段：體會與收獲 (300字)
通過這次志愿者服務(wù)活動，我深刻體會到了參與的重要性和自發(fā)行動的價值。雖然活動過程辛苦，但我們每個人都全身心地投入其中，而且看到了成果和改變，這種收獲是金錢無法衡量的。我們不僅收獲了實際技能，如垃圾分類、園藝知識等，更重要的是從這次活動中獲得了一種社會責(zé)任感和愛心。通過付出，我感受到了幫助他人的快樂和滿足感。同時，我也更加明白了環(huán)境保護的重要性，以及每個人都應(yīng)該為美麗家園盡一份力量。
第五段：總結(jié)與展望 (200字)
通過這次志愿者服務(wù)活動，我深深認(rèn)識到環(huán)境保護和社會責(zé)任的重要性。未來，我將繼續(xù)關(guān)注環(huán)境保護問題，積極參加各種志愿者活動，并在日常生活中踐行環(huán)保意識。我相信，只有每個人都付出努力，我們的社會和環(huán)境才能得到更好的保護和改善。最后，我希望能夠通過自己的努力，為社會和環(huán)境做出一份微小的貢獻。
工作心得和收獲感想篇十二
生活中的每一刻，每一次經(jīng)歷，都是一份珍貴的財富。我們在不斷的學(xué)習(xí)和探索中，不斷成長。這些經(jīng)歷和收獲，不僅可以幫助我們更好地面對生活中的挑戰(zhàn)和困惑，更能夠讓我們更加堅定自己的信念和原則。在我這段時間的學(xué)習(xí)和實踐中，我有許多心得體會和感想，下面我將分享這些經(jīng)歷給你們。
第一段：成長是一種持續(xù)的努力
在這段時間中，我收獲最大的一點就是無論何時何地，成長都是一種持續(xù)的努力。在學(xué)習(xí)中，我們需要一步步地積累知識點，了解其背后的模式，掌握其運用方法。不僅如此，在實際應(yīng)用和實踐中，我們還需要通過練習(xí)和不斷反思來鞏固。只有持之以恒，我們才能慢慢地看到自己的成長和進步。對于我來說，這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，讓我深刻理解到了這一點。
第二段：團隊合作和溝通是關(guān)鍵
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們不僅需要獨自努力，還需要與他人一起合作共同完成任務(wù)。在團隊中，溝通和合作是至關(guān)重要的。只有當(dāng)每個人都清楚自己應(yīng)該做什么，有明確的分工和責(zé)任，才能夠順利地完成任務(wù)。同時，在溝通中，我們也需要尊重和理解他人的想法和觀點，保持開放的心態(tài)，以便更好地達(dá)成共識。這樣團隊才能真正凝聚力量，取得良好的成果。
第三段：困難和挑戰(zhàn)是成長的機遇
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們肯定會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。它們可能會讓我們感到失落和灰心喪氣。但是，我們需要明白的是，困難和挑戰(zhàn)正是讓我們成長最快的機遇。只有在解決問題和克服困難中，我們才能深刻地理解其背后的原理和技巧。同時，在遇到困難時，我們也要保持冷靜和樂觀的態(tài)度，不要輕易地放棄，嘗試從中尋找突破口。
第四段：堅定信念和原則是成功人士的必備品質(zhì)
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們需要有堅定的信念和原則。這是讓我們?nèi)〉贸晒统蔀橐粋€有價值的人所必備的品質(zhì)。只有有了堅定的信念和原則，我們才能明確自己的價值觀、目標(biāo)和生活態(tài)度。在困難和挑戰(zhàn)中，我們也不會迷失方向，偏離自己的初心。同時，在和他人交往中，我們也能更好地表達(dá)自己的意見和想法，不會輕易受到他人的影響而改變自己的信念和原則。
第五段：學(xué)習(xí)和實踐是永無止境的
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們不能停止前進的腳步。只有持續(xù)地探索和學(xué)習(xí)，我們才能更好地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化。同時，在實踐中，我們也能不斷發(fā)現(xiàn)和探索新的機遇和可能性。學(xué)習(xí)和實踐是永無止境的，只有持續(xù)地探索和前行，我們才能成為更好的自己。
總結(jié)
學(xué)習(xí)和實踐是人生中不可或缺的部分。在這些經(jīng)歷和收獲中，我們不僅可以成長和進步，還能更好地認(rèn)識自己，明確自己的價值觀和原則。在未來的日子里，我也會繼續(xù)努力不懈地學(xué)習(xí)和實踐，不斷地挑戰(zhàn)自己，成為更好的自己。
工作心得和收獲感想篇十三
最近我參加了一次為期兩周的團隊協(xié)作和項目管理培訓(xùn)，由知名企業(yè)提供。這次培訓(xùn)由一系列在線講座、小組討論和實際項目實施組成，旨在提高我們的團隊協(xié)作和項目管理技能。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)團隊協(xié)作和項目管理的實用技巧和策略。我明白了如何有效地進行團隊溝通和協(xié)作，如何解決沖突和問題，以及如何制定和實施項目計劃。我也有機會與來自不同背景的人進行交流，分享我們的經(jīng)驗和知識。
這次培訓(xùn)對我個人和職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我更加明白了團隊協(xié)作的重要性，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的作用，為團隊的成功做出貢獻。我還學(xué)到了如何有效地處理沖突和問題，以及如何通過積極的態(tài)度和溝通技巧來建立良好的工作關(guān)系。此外，我還學(xué)到了如何自我反思和改進，以進一步提高我的項目管理技能。
總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了許多實用的技能和策略，還加深了對團隊協(xié)作和項目管理的理解。我相信這些技能和經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。我也更加自信和有信心，能夠更好地處理團隊中的沖突和問題，以及有效地管理項目。
最后，我要感謝提供這次培訓(xùn)的知名企業(yè)。他們的支持和幫助讓我有機會學(xué)習(xí)和成長。我也希望將來有更多的機會參加類似的培訓(xùn)，進一步提高我的技能和知識。
工作心得和收獲感想篇十四
在我們的生活中，參與各種活動是非常常見的?；顒涌梢允菍W(xué)校組織的，也可以是社會團體組織的，甚至還可以是個人自發(fā)組織的。參加這些活動不僅能夠增加我們的交際能力和身體素質(zhì)，還能夠幫助我們開拓眼界，豐富知識，感受不同的情感和體驗。下面，我將分享我參加一次學(xué)校組織的戶外活動的心得體會。
第二段：活動的背景與參與
上周，我所在的學(xué)校組織了一次戶外拓展活動，活動地點選擇在郊外的山區(qū)。此次活動的主題是“團隊合作與溝通”。作為全校的一部分，我和其他同學(xué)也積極報名參與了這次活動。事先，我們進行了一些簡單的訓(xùn)練，包括團隊意識培養(yǎng)、溝通訓(xùn)練和組織協(xié)作訓(xùn)練。這些準(zhǔn)備工作為我們的戶外活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三段：活動的感想與收獲
在這次戶外拓展活動中，我首先體會到了團隊的重要性。在我們進行探險活動的過程中，每個人都需要發(fā)揮自己的聰明才智來克服各種困難。我意識到，只有當(dāng)每個人充分發(fā)揮自己的特長、保持團隊合作的精神時，我們才能夠克服困難、實現(xiàn)目標(biāo)。此外，在活動過程中，我們還學(xué)會了如何進行高效的溝通。溝通不僅僅是簡單的說話，更重要的是要傾聽他人的意見，理解他人的需求，并且和團隊成員攜手合作。通過和團隊成員合作，我學(xué)會了互相傾聽、互相尊重，并且共同制定解決問題的方案。這些技巧在日常生活中也非常適用，幫助我們更好地與他人相處。
第四段：活動的意義與啟示
通過這次活動，我深刻體會到了戶外拓展活動對個人成長的重要性。在活動中，我們不僅僅是為了玩耍和娛樂，更是為了鍛煉自己的意志品質(zhì)和團隊合作能力。參與這樣的活動可以讓我們經(jīng)歷一系列的挑戰(zhàn)和考驗，培養(yǎng)毅力和耐心。同時，活動中的團隊合作也鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。此外，通過與不同的人相處和合作，我們也能更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，并且在團隊中發(fā)揮自己的最佳能力。這些經(jīng)歷和啟示將會對我們未來的發(fā)展和成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第五段：總結(jié)感言
通過這次戶外拓展活動，我不僅鍛煉了自己的身體素質(zhì)，還增加了自己的交際技巧和團隊合作能力。我相信這些收獲將會對我未來的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。我們生活在一個多元化的社會，培養(yǎng)團隊合作能力和良好的溝通能力已經(jīng)成為當(dāng)代學(xué)生的重要素質(zhì)之一。通過參與各種活動，我們不斷提升自己，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠更好地適應(yīng)未來的社會需求。因此，我希望能夠繼續(xù)參與各種各樣的活動，不斷成長和進步。
工作心得和收獲感想篇十五
第一段：選舉的背景和目的（引入）
近年來，選舉已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會政治生活中不可或缺的一環(huán)。無論是國家層面的大選，還是組織內(nèi)部的選拔，選舉都是人們通過投票來選擇代表或領(lǐng)導(dǎo)者的過程。身為一位參與過選舉的人，我深感選舉的重要性。通過這一過程，我不僅學(xué)會了如何行使我的公民權(quán)利，還收獲了一些寶貴的體會和感悟。
第二段：選舉過程中的挑戰(zhàn)和困惑
在選舉過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困惑。首先，我意識到自己在面對不同的候選人時，往往容易被情緒和個人喜好所左右。當(dāng)面對多個優(yōu)秀的候選人時，往往難以做出明智的選擇。其次，我發(fā)現(xiàn)選舉中存在著信息不對稱的問題。候選人的背景、政策和承諾往往只能在有限的渠道中獲取，這增加了選民做出明智決策的難度。這些挑戰(zhàn)迫使我深入思考并尋找解決之道。
第三段：積極應(yīng)對挑戰(zhàn)的努力和收獲
為了積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，我開始主動收集和比較不同候選人的信息。通過參加候選人的演講和辯論，我能更好地了解他們的政見和價值觀。我還和其他選民進行討論，聽取他們的意見和看法。這使我能夠從不同的角度看待問題，并從中汲取智慧。此外，我還通過研究候選人的歷史記錄和過去的承諾來評估他們的表現(xiàn)可靠性。這種權(quán)衡和評估的過程不僅鍛煉了我的決策能力，也使我更加理性和客觀地看待選舉。
第四段：選舉帶給我的感悟和收獲
通過參與選舉，我不僅學(xué)會了如何做出明智的選擇，還意識到選舉對于社會與個人的意義。選舉是公眾參與政治生活的重要方式，每個人都有權(quán)利和責(zé)任去行使自己的選民權(quán)。而我作為一名選民，通過投票來表達(dá)自己的意愿和聲音。這使我更加珍惜自己的公民權(quán)利，并堅信每一票的重要性。另外，選舉也提醒我要對社會和國家發(fā)展負(fù)責(zé)，并且要密切關(guān)注政治的走向和決策的結(jié)果。只有這樣，才能確保我們所選擇的候選人能夠履行他們的承諾，為我們帶來更好的明天。
第五段：對未來的展望和個人成長
參與選舉不僅讓我更加懂得自己的選民權(quán)利，也讓我對未來有了更為清晰的展望。我認(rèn)識到，政治決策的結(jié)果直接影響到每個人的生活和未來。因此，我決定繼續(xù)關(guān)注政治，并積極參與社會事務(wù)。通過參與選舉，我也進一步培養(yǎng)了自己的批判思維和公民意識。我相信這些在選舉中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗和能力將會在我今后的工作和生活中發(fā)揮重要作用。
總結(jié)：
選舉是一個復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的過程，但是通過積極參與和思考，我們可以克服困難并且從中獲益匪淺。通過這次選舉的經(jīng)歷，我成長了許多，不僅更加理解了自己的權(quán)利和責(zé)任，也明白了公民的力量和政治的重要性。選舉是民主社會中一項重要的制度，我們應(yīng)當(dāng)積極參與其中，并為社會的發(fā)展和進步盡一份力。選舉不僅是一種權(quán)利，更是一項責(zé)任。攜手共同建設(shè)更加美好的社會，這是我從選舉中得到的最寶貴的經(jīng)驗和收獲。
工作心得和收獲感想篇十六
我有幸參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程，主題為“數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能”。這次培訓(xùn)由一家知名商業(yè)智能公司組織，地點在市中心的會議中心。我與來自不同行業(yè)和背景的學(xué)員一起參加了這次培訓(xùn)。
在課程開始之初，我們首先了解了商業(yè)智能的基礎(chǔ)知識，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策等。隨后，我們學(xué)習(xí)了如何使用商業(yè)智能工具，如excel和powerbi，來處理和分析數(shù)據(jù)。課程中，我們還進行了一些實踐項目，以加深理解和應(yīng)用所學(xué)知識。
這次培訓(xùn)對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，我學(xué)到了很多新的知識和技能，如數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化的基本原理及實踐。這讓我對商業(yè)智能有了更深入的理解，并激發(fā)了我對數(shù)據(jù)領(lǐng)域的興趣。其次，我結(jié)識了一些志同道合的學(xué)員，我們一起分享經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)，建立了長期的關(guān)系。最后，我明白了數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的重要性，并決定將數(shù)據(jù)分析和可視化作為我未來的職業(yè)發(fā)展方向。
在課程中，我特別印象深刻的是實踐項目。我們分成幾個小組，每個小組都需要收集數(shù)據(jù)、設(shè)計分析模型并制作可視化報告。這些挑戰(zhàn)讓我們深入了解了商業(yè)智能的實踐應(yīng)用，提高了我們的團隊協(xié)作和問題解決能力。通過這些項目，我不僅提高了自己的技能，還明白了在實際情況中應(yīng)用這些技能的重要性。
總的來說，這次培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會。我不僅提高了自己的技能，還建立了新的關(guān)系，并對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。我非常感謝這次培訓(xùn)，它對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
工作心得和收獲感想篇一
對物業(yè)管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到：
3、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達(dá)理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。
工作心得和收獲感想篇二
這次的培訓(xùn)活動給我?guī)砹撕芏喔形蚝褪斋@。以下是我對培訓(xùn)內(nèi)容進行總結(jié)，分享我的心得和感想。
在這次培訓(xùn)中，我們深入了解了公司的發(fā)展歷程和文化，學(xué)習(xí)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實施路徑。這次培訓(xùn)讓我更加明確地認(rèn)識到，公司的成功不僅僅依賴于個別員工的努力，而是需要我們整個團隊共同努力。我們需要緊密協(xié)作，積極溝通，共同為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。
此外，培訓(xùn)中還強調(diào)了團隊協(xié)作的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進行團隊合作，如何提高團隊凝聚力，以及如何解決團隊沖突。這些內(nèi)容讓我意識到，在工作中，我們需要更多地關(guān)注與他人的合作和溝通，以便更好地完成工作任務(wù)。
培訓(xùn)中還介紹了許多有效的溝通技巧和方法。這些內(nèi)容讓我意識到，在工作中，我們需要更加注重溝通，尤其是在面對困難和挑戰(zhàn)時。有效的溝通可以讓我們更好地理解他人的想法和需求，從而更好地解決問題。
最后，培訓(xùn)中還強調(diào)了時間管理的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何制定合理的時間計劃，如何有效地安排工作和休息時間，以及如何避免時間浪費。這些內(nèi)容讓我更加認(rèn)識到時間管理的重要性，并讓我更加注重時間的安排和利用。
綜上所述，這次培訓(xùn)活動給我?guī)砹撕芏嗍斋@和感悟。我深刻地認(rèn)識到了團隊協(xié)作、溝通和時間管理的重要性，并意識到了自己在工作中的不足之處。在未來的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
工作心得和收獲感想篇三
團建活動是一種常見的企業(yè)文化建設(shè)形式，也是提升員工士氣和團隊凝聚力的有效手段。在這次團建活動中，我深感受到了團隊的力量和合作的重要性，不僅收獲了愉快的經(jīng)歷，更對團隊建設(shè)有了更深入的理解和體會。
首先，這次團建活動讓我意識到團隊協(xié)作的重要性。在活動過程中，我們需要相互合作，共同完成任務(wù)。這需要我們在團隊中各展所長，互相支持和配合。只有通過團隊協(xié)作，我們才能更好地完成任務(wù)，取得更好的成績。我在這次活動中深刻感受到了團隊力量的強大，大家共同努力，團結(jié)協(xié)作的精神讓我印象深刻。
其次，團建活動讓我感受到了團隊的凝聚力。在活動中，我們一起面對困難，一起戰(zhàn)勝障礙。在團隊中，我們互相鼓勵，互相支持，共同克服困難。無論是團隊合作的拼圖游戲，還是攀登高峰的挑戰(zhàn)，我們都能心手相牽，團結(jié)奮進。這種共同面對困難，共同戰(zhàn)勝困難的經(jīng)歷，讓我更加明白了團隊的凝聚力是無可替代的。
此外，這次團建活動還讓我體會到團隊協(xié)作對于個人成長的重要性。在團隊中，我們需要互相協(xié)商，互相溝通，這讓我學(xué)會了傾聽和理解別人的觀點。團隊活動中每個人在不同的角色中發(fā)揮了自己的長處，這讓我認(rèn)識到每個人的價值和重要性。我明白每個人都有自己的特長，只有充分發(fā)揮個人的長處，才能更好地為團隊貢獻。
最后，這次團建活動讓我體會到了團隊合作的樂趣和歡樂。在活動中，我們共同面對困難，一起努力拼搏，克服困難的時候，我感受到了無盡的快樂和滿足感。我們一起歡笑、一起玩耍，創(chuàng)造了美好的回憶和緊密的情感。在這樣的團隊氛圍中，我感受到了團隊合作的樂趣和快樂，這種樂趣和快樂是一個人無法得到的。
通過這次團建活動，我深刻體會到了團隊的力量和合作的重要性，也明白了團隊協(xié)作對于個人成長的重要性。團隊的凝聚力讓我感到溫暖和安心，團隊合作的樂趣讓我感到快樂和滿足。團隊建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，我加入這個團隊，我將以更加積極的態(tài)度參與到團隊的建設(shè)中。我會用自己的行動和努力，為團隊的發(fā)展做出貢獻，同時也不斷完善自己，提高個人能力。在未來的工作中，我將更加注重與團隊的溝通與合作，做好自己的本職工作，為團隊的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。
團建收獲感想心得體會，團隊協(xié)作的重要性、團隊凝聚力、團隊合作對個人成長的重要性以及團隊合作的樂趣和快樂等方面介紹，使我對團隊建設(shè)有了更深入的理解和體會。團隊的力量是無窮的，我將努力為團隊的發(fā)展做出貢獻，同時也不斷完善自己，提高個人能力，為團隊的進步貢獻自己的力量。
工作心得和收獲感想篇四
銀行的柜員工作不僅僅只是簡單的數(shù)錢、蓋章、核算，在銀行柜臺工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小編為大家整理的銀行柜員工作心得感想與收獲，供你參考!
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一。愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)。可這些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細(xì)節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二細(xì)致工作，微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴(yán)格按照
規(guī)章制度
、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三。以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋。
四。建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，形成穩(wěn)定的消費者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
五。加強員工主觀學(xué)習(xí)能力
在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫
讀后感
，我覺得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。
六。加強對新員工的實習(xí)與培訓(xùn)
5個月的實習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按
合同
的信息去機械式的去辦理，而合同內(nèi)容，以及貸款條件，需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
結(jié)語
每一個人走向工作崗位實習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
這次實習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外，在銀行實習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。
在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過我的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由于安全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理)，任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應(yīng)社會的能力。因此，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
未接觸到柜員實習(xí)時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習(xí)使我收獲了許多有益的知識，以下是我的
心得體會
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此次實習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實習(xí)，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：
2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;
4。掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;
5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。
這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。
內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。
培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。
主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。
培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。
在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
工作心得和收獲感想篇五
20__年是醫(yī)院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標(biāo)、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實
通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運行。
二、服務(wù)發(fā)展
幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫(yī)患溝通，有針對性的改進工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進作用。
三、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細(xì)小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動?？头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。
工作心得和收獲感想篇六
第一段：團建的意義和目的（200字）
團建是指企業(yè)或團隊為了增強成員間的凝聚力、合作力以及團隊意識而進行的一系列活動。團建的目的是通過活動，激發(fā)團隊成員的團結(jié)協(xié)作精神，促進彼此的了解和信任，增強工作效率和團隊凝聚力。團建活動通常涵蓋戶外拓展、團隊協(xié)作、互動游戲等形式，旨在為團隊成員提供放松心情、展示個人才藝、增進交流的機會。
第二段：團建活動的收獲（300字）
團建活動可以帶給團隊成員許多收獲。首先，通過戶外拓展等高風(fēng)險活動，參與者可以感受到團隊合作的重要性。例如，在攀巖活動中，每個人都需要密切合作，互相協(xié)助才能安全完成任務(wù)。這種經(jīng)歷增強了成員之間的信任，建立了更緊密的聯(lián)系。其次，團隊協(xié)作活動有助于發(fā)掘每個成員的潛力和特長。在團隊建設(shè)游戲中，不同的任務(wù)需要不同的技能，例如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等。這樣的活動幫助每個成員發(fā)現(xiàn)自身擅長的領(lǐng)域，為團隊的協(xié)作提供更多可能。此外，團隊活動還可以增強團隊成員的情緒管理能力和適應(yīng)能力。在游戲過程中，有時會遇到挫折和困難，這需要團隊成員保持良好的情緒和靈活應(yīng)對。這種鍛煉使成員更加沉穩(wěn)和堅韌，有利于他們在面對工作壓力時更好地解決問題。
第三段：團建活動的影響 （300字）
團建活動的影響不僅限于活動本身，還會延伸到工作中。首先，團建活動為團隊成員建立了更加緊密的人際關(guān)系。當(dāng)員工彼此之間有了更深的了解和信任時，他們更愿意相互幫助和支持，共同解決問題。這種良好的團隊協(xié)作關(guān)系提高了工作效率和質(zhì)量。其次，團建活動可以提升團隊成員的自信心和積極性。通過參與各類挑戰(zhàn)和競爭活動，團隊成員會感受到自己的潛力和能力，從而提高自信心和積極性，更加勇敢面對工作中的挑戰(zhàn)。最后，團建活動還可以改善員工的工作氛圍和公司文化。通過團建活動，員工可以感受到企業(yè)對他們的關(guān)心和重視，增強對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。同時，團建活動也能促進員工之間的友誼和情感交流，營造和諧融洽的工作氛圍。
第四段：團隊建設(shè)的重要性 （200字）
團隊建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)中具有重要的意義。首先，團隊建設(shè)可以提高工作效率。通過團隊合作，成員可以各自發(fā)揮所長，共同解決問題，避免單打獨斗和資源浪費。其次，團隊建設(shè)可以增強企業(yè)的競爭力。團隊成員之間的緊密合作和高效溝通有助于迅速響應(yīng)市場需求和變化，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)性。最后，團隊建設(shè)可以提高員工的職業(yè)發(fā)展和滿意度。良好的團隊合作關(guān)系和積極的工作氛圍有助于員工的成長和提升，進而激發(fā)他們的工作熱情和動力，增加工作的樂趣和滿足感。
第五段：個人體會和展望（200字）
通過參與團建活動，我深刻體會到團隊合作的重要性和價值。只有團隊成員之間相互協(xié)作、互相信任，才能取得更好的成果。團建活動不僅讓我了解到自己的潛力和不足，也讓我更加珍惜團隊中每個人的貢獻。未來，我將繼續(xù)注重團隊合作，不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：團建活動是提高團隊協(xié)作、增強團隊凝聚力的重要方式之一。通過參與團建活動，成員可以獲得多方面的收獲，包括合作意識、情緒管理能力和個人發(fā)展等。團建活動對團隊和企業(yè)的影響也是深遠(yuǎn)的，包括增進人際關(guān)系、提升工作效率和改善工作氛圍等。因此，團隊建設(shè)應(yīng)被視為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，每個員工都應(yīng)積極參與和貢獻，共同打造一個高效、和諧的團隊。
工作心得和收獲感想篇七
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。
工作心得和收獲感想篇八
我有幸參加了為期兩周的團隊協(xié)作和溝通技巧培訓(xùn)。這次的經(jīng)歷不僅讓我受益匪淺，而且也讓我深刻地認(rèn)識到了團隊協(xié)作和溝通的重要性。以下是我的培訓(xùn)心得收獲和感想。
首先，我深刻地認(rèn)識到了團隊協(xié)作的重要性。在一個團隊中，每個人都扮演著不同的角色，只有當(dāng)每個角色都發(fā)揮其優(yōu)勢，團隊才能取得成功。例如，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和成員的執(zhí)行能力都是決定團隊成功的重要因素。因此，在工作中，我們需要學(xué)會與他人協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成任務(wù)。
其次，溝通技巧對于團隊協(xié)作至關(guān)重要。有效的溝通可以避免誤解和沖突，提高工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何傾聽、表達(dá)和反饋。通過角色扮演和實際案例，我學(xué)會了如何在團隊中有效地進行溝通，通過積極的反饋和建設(shè)性的批評，使團隊更加緊密。
此外，這次培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，能夠激發(fā)團隊成員的潛力，共同完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實踐，這對于我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
最后，這次培訓(xùn)讓我更加自信和有信心去應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)。我學(xué)會了如何處理團隊中的沖突和問題，提高了自己的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。我相信，這次培訓(xùn)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總之，團隊協(xié)作和溝通技巧對于個人和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的技能，還學(xué)會了如何更好地與團隊成員合作，共同完成任務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會更加自信和有效地與團隊成員合作，共同取得成功。
工作心得和收獲感想篇九
作為一種傳統(tǒng)中國工藝，竹刻是指把竹子刻劃成為圖案或文字的技藝。這種竹藝獨特的技法和造型，不僅表現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化和古老的文明，而且給人們帶來了視覺上的美感，在經(jīng)濟文化交流中也扮演了重要的角色。在我的竹刻學(xué)習(xí)過程中，我深受教育和啟發(fā)，對竹刻的文化內(nèi)涵和藝術(shù)特色有了更加深入的認(rèn)識。以下是我對于竹刻心得的體會和感悟。
第一段：竹刻的起源與歷史
竹刻的歷史悠久，早在先秦時期，竹刻就被用來記載文字。唐代李易達(dá)的《竹枝詞》是中國文學(xué)界的經(jīng)典之作，在這里竹子也被用為文學(xué)的載體。唐代還有一種叫做“竹纏”扎筏子用的大樹藤，一般纏住旱藤、吊橋等，有類似于現(xiàn)在的竹編作品。到了宋元時期，竹刻作為一門獨立的藝術(shù)門類逐漸形成，人們用竹刻來雕琢寺廟門樓、屏風(fēng)、桌椅、器皿等物件，成為一種高雅美麗的裝飾藝術(shù)。而隨著時代的演變和各地文化的融合，竹刻藝術(shù)也越來越多地體現(xiàn)了各種文化和地方特色。
第二段： 竹刻的工藝特點與創(chuàng)新
在竹刻的制作過程中，藝術(shù)家需要先準(zhǔn)備好竹子，然后運用一些特定的刀刃進行雕飾，往往需要精心地雕刻幾個小時，乃至更長時間，才能得到一件良好的竹刻作品。竹子一般生長于宜興等環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)，經(jīng)過了火炭熏染，風(fēng)干調(diào)整，竹子的尺寸便穩(wěn)定下來，而且紋理會在火炭上留下一些顏色和痕跡，這也給竹刻的雕刻提供了一些難度。
竹刻藝術(shù)的特點在于它對竹材的運用方式和創(chuàng)作內(nèi)容上，更多地體現(xiàn)了制作者對竹子本身顏色、光澤、紋理等特點的理解和把握，還要求創(chuàng)作者具備精細(xì)的手工技巧和對刀刃工具的熟練掌握。在這個基礎(chǔ)上，竹刻藝術(shù)也與時俱進，深入探究現(xiàn)代文化和當(dāng)代藝術(shù)，不斷推陳出新。
第三段：參與竹刻制作的體驗和收獲
我對竹刻感到著迷，就開始在一些場所學(xué)習(xí)竹刻技藝，學(xué)習(xí)了基本的用刀工具，制作竹雕小夜燈、竹筆筒，瓶杯盤碗等。我覺得竹刻比其他藝術(shù)手工作品更加深入人心，更加娓娓道來。竹刻對于創(chuàng)作者來說，首先需要找到一個自己熟悉、喜歡的竹子，然后根據(jù)自己的想象、靈感、藝術(shù)目標(biāo)等創(chuàng)作條件進行設(shè)計，最后運用自己熟練的工具和技巧對作品進行創(chuàng)作。在制作的過程中，需要坐直、持刀端刃的姿勢，需要用手感覺竹子的情況，洞見竹子的細(xì)節(jié)。這里說一句，我制作時手上不小心滑倒了刀，受了輕傷，后來也特意學(xué)習(xí)了急救知識，同時注意了安全制度和注意事項，維護自己和身邊的人的安全。
第四段：竹刻的文化意義
竹刻作品的藝術(shù)魅力在于它體現(xiàn)出的文化內(nèi)涵，為中國文化、特別是傳統(tǒng)文化中的一種民俗藝術(shù)，因此對于竹刻的分析，需要從文化貢獻、歷史狀況等方面進行探討。竹刻作為一門民俗藝術(shù)，已經(jīng)在教育、文化等領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。不僅可以豐富文化藝術(shù)生活，而且?guī)椭嗟娜肆私庵袊拿袼孜幕?，同時也可以讓年輕人明白中國文化的人文底蘊，重視民族文化的永續(xù)發(fā)展。
第五段：竹刻的未來和即將展開的路徑
正因為竹刻所擁有的歷史積淀、文化氣息、體現(xiàn)文化內(nèi)涵等方面，竹刻藝術(shù)已經(jīng)成為古代文化遺產(chǎn)的一種。在當(dāng)代社會中，竹刻作為一種文化符號，還需要不斷挖掘和發(fā)揚，以回應(yīng)社會的需要，表現(xiàn)出時代的特色。因此，發(fā)揚中國竹刻文化，需要廣泛的傳播，開展多種形式的宣傳，打造具有中國特色的文明品牌。同時，我們還需要通過培養(yǎng)新一代的竹刻藝術(shù)家，拓寬創(chuàng)作的決心，增強重視竹刻藝術(shù)的實踐頭腦，進一步促進竹刻藝術(shù)的發(fā)展和繁榮。預(yù)計未來我們會看到竹刻藝術(shù)的更多的應(yīng)用在民居等空間，甚至是成為現(xiàn)代藝術(shù)獨立的一類嘗試。
工作心得和收獲感想篇十
作為一名導(dǎo)游，我有幸走遍了世界各地，帶領(lǐng)游客們探索了許多奇妙的地方。在這個過程中，我不僅收獲了很多珍貴的經(jīng)驗和知識，還培養(yǎng)了很多正面的心態(tài)。以下是我在這個職業(yè)中的一些體會、收獲和感想。
第一段：培養(yǎng)了溝通和協(xié)調(diào)能力
作為一名導(dǎo)游，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是非常重要的。我必須能夠與游客進行有效的交流，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，并且根據(jù)他們的需求和要求作出相應(yīng)安排。在這個過程中，我學(xué)會了運用不同的語言表達(dá)，傾聽和理解他人的需求，以及解決沖突的技巧。這種能力不僅幫助我成為一名出色的導(dǎo)游，也對我在其他方面的生活中非常實用。
第二段：增長了地理和歷史知識
作為導(dǎo)游，我必須對所在地的地理和歷史有深入的了解。我不僅要學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐牡乩硖攸c，還要了解歷史事件和文化背景。通過準(zhǔn)備導(dǎo)游講解和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸積累了豐富的地理和歷史知識。這些知識不僅讓我更加了解世界，也提高了我對不同文化的尊重和理解。
第三段：發(fā)展了組織和領(lǐng)導(dǎo)能力
作為導(dǎo)游，我負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)游客們參觀不同的景點和城市。這要求我具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。我必須在規(guī)定的時間內(nèi)安排好行程，并確保游客安全舒適地旅行。這需要我做出準(zhǔn)確的決策，并在緊迫的情況下保持冷靜。通過這個職業(yè)，我逐漸提升了我的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，并且更加自信地面對其他挑戰(zhàn)。
第四段：拓寬了眼界和思維方式
作為導(dǎo)游，我有機會接觸不同國家和地區(qū)的人民、文化和風(fēng)俗。每次旅行都會帶給我新的見解和體驗，并且打開了我的眼界。我開始更加包容和尊重不同文化和價值觀，認(rèn)識到世界的多樣性和美麗。這種開放的思維方式不僅讓我在導(dǎo)游工作中更加靈活和具有洞察力，也豐富了我的生活。
第五段：提醒我珍惜生活和機會
通過導(dǎo)游工作，我看到了許多美麗的景色和令人驚嘆的奇跡。這讓我深刻地意識到生活的寶貴和機會的珍貴。我明白了人生的真諦不僅在于追求物質(zhì)財富，更在于通過旅行和體驗來發(fā)掘和創(chuàng)造美好。這種思想改變了我的價值觀和生活方式，讓我更加珍惜每一個機會和每一天。
總結(jié)：
作為一名導(dǎo)游，我從這個職業(yè)中獲得了很多寶貴的體會、收獲和感想。通過培養(yǎng)溝通和協(xié)調(diào)能力，我不僅成為一名出色的導(dǎo)游，也在生活中受益匪淺。通過增長地理和歷史知識，發(fā)展組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，拓寬眼界和思維方式，我變得更加開放和有見識。最重要的是，導(dǎo)游工作讓我懂得珍惜生活和機會，讓我更加積極地追求美好。這些體會和收獲將一直伴隨著我，并成為我人生中重要的一部分。
工作心得和收獲感想篇十一
第一段：引言 (200字)
在我們參加各類活動之后，無論是學(xué)校組織的課外活動，還是社區(qū)或者組織舉辦的志愿者活動，我們都能從中獲得難以忘懷的經(jīng)歷和收獲。我曾參加過一次志愿者服務(wù)活動，在這個過程中，我不僅體驗到了付出的快樂，還收獲了許多寶貴的感悟。通過這次活動，我深深體會到了參與的重要性以及為他人盡一份力量的重要性。
第二段：活動的背景和目的 (200字)
這次志愿者服務(wù)活動是由我們學(xué)校組織的，旨在幫助當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)改善環(huán)境和解決一些社會問題。活動的主題是 "為美麗家園共享責(zé)任"。我們的任務(wù)是清理社區(qū)內(nèi)的垃圾、整理公共場所、植樹造林等。通過這次活動，我們希望喚起人們對環(huán)境保護的意識，并傳遞出環(huán)保、愛護自然的信息。
第三段：活動的細(xì)節(jié)和感受 (300字)
整個活動分為三個階段，第一階段是清掃垃圾。我們分成小組，穿著一次性手套，分別查看各個角落、公園和街道的垃圾，并進行分類和收集。這一過程非常辛苦，但是當(dāng)我們看到地面恢復(fù)潔凈，心里充滿了成就感。第二階段是整理公共場所。我們清掃公園道路、修剪花草和整理廢舊物品，讓公共場所更加美觀。在這一過程中，我們不僅學(xué)到了很多關(guān)于綠化美化的知識，還感受到了人與自然和諧相處的美好。第三個階段是植樹造林。我們?nèi)チ烁浇纳絽^(qū)，種下了許多樹苗。在這個過程中，我們意識到每一個小小的行動都可以為環(huán)境做出貢獻，也可以為自己的心靈帶來安寧和滿足。
第四段：體會與收獲 (300字)
通過這次志愿者服務(wù)活動，我深刻體會到了參與的重要性和自發(fā)行動的價值。雖然活動過程辛苦，但我們每個人都全身心地投入其中，而且看到了成果和改變，這種收獲是金錢無法衡量的。我們不僅收獲了實際技能，如垃圾分類、園藝知識等，更重要的是從這次活動中獲得了一種社會責(zé)任感和愛心。通過付出，我感受到了幫助他人的快樂和滿足感。同時，我也更加明白了環(huán)境保護的重要性，以及每個人都應(yīng)該為美麗家園盡一份力量。
第五段：總結(jié)與展望 (200字)
通過這次志愿者服務(wù)活動，我深深認(rèn)識到環(huán)境保護和社會責(zé)任的重要性。未來，我將繼續(xù)關(guān)注環(huán)境保護問題，積極參加各種志愿者活動，并在日常生活中踐行環(huán)保意識。我相信，只有每個人都付出努力，我們的社會和環(huán)境才能得到更好的保護和改善。最后，我希望能夠通過自己的努力，為社會和環(huán)境做出一份微小的貢獻。
工作心得和收獲感想篇十二
生活中的每一刻，每一次經(jīng)歷，都是一份珍貴的財富。我們在不斷的學(xué)習(xí)和探索中，不斷成長。這些經(jīng)歷和收獲，不僅可以幫助我們更好地面對生活中的挑戰(zhàn)和困惑，更能夠讓我們更加堅定自己的信念和原則。在我這段時間的學(xué)習(xí)和實踐中，我有許多心得體會和感想，下面我將分享這些經(jīng)歷給你們。
第一段：成長是一種持續(xù)的努力
在這段時間中，我收獲最大的一點就是無論何時何地，成長都是一種持續(xù)的努力。在學(xué)習(xí)中，我們需要一步步地積累知識點，了解其背后的模式，掌握其運用方法。不僅如此，在實際應(yīng)用和實踐中，我們還需要通過練習(xí)和不斷反思來鞏固。只有持之以恒，我們才能慢慢地看到自己的成長和進步。對于我來說，這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，讓我深刻理解到了這一點。
第二段：團隊合作和溝通是關(guān)鍵
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們不僅需要獨自努力，還需要與他人一起合作共同完成任務(wù)。在團隊中，溝通和合作是至關(guān)重要的。只有當(dāng)每個人都清楚自己應(yīng)該做什么，有明確的分工和責(zé)任，才能夠順利地完成任務(wù)。同時，在溝通中，我們也需要尊重和理解他人的想法和觀點，保持開放的心態(tài)，以便更好地達(dá)成共識。這樣團隊才能真正凝聚力量，取得良好的成果。
第三段：困難和挑戰(zhàn)是成長的機遇
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們肯定會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。它們可能會讓我們感到失落和灰心喪氣。但是，我們需要明白的是，困難和挑戰(zhàn)正是讓我們成長最快的機遇。只有在解決問題和克服困難中，我們才能深刻地理解其背后的原理和技巧。同時，在遇到困難時，我們也要保持冷靜和樂觀的態(tài)度，不要輕易地放棄，嘗試從中尋找突破口。
第四段：堅定信念和原則是成功人士的必備品質(zhì)
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們需要有堅定的信念和原則。這是讓我們?nèi)〉贸晒统蔀橐粋€有價值的人所必備的品質(zhì)。只有有了堅定的信念和原則，我們才能明確自己的價值觀、目標(biāo)和生活態(tài)度。在困難和挑戰(zhàn)中，我們也不會迷失方向，偏離自己的初心。同時，在和他人交往中，我們也能更好地表達(dá)自己的意見和想法，不會輕易受到他人的影響而改變自己的信念和原則。
第五段：學(xué)習(xí)和實踐是永無止境的
在學(xué)習(xí)和實踐中，我們不能停止前進的腳步。只有持續(xù)地探索和學(xué)習(xí)，我們才能更好地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化。同時，在實踐中，我們也能不斷發(fā)現(xiàn)和探索新的機遇和可能性。學(xué)習(xí)和實踐是永無止境的，只有持續(xù)地探索和前行，我們才能成為更好的自己。
總結(jié)
學(xué)習(xí)和實踐是人生中不可或缺的部分。在這些經(jīng)歷和收獲中，我們不僅可以成長和進步，還能更好地認(rèn)識自己，明確自己的價值觀和原則。在未來的日子里，我也會繼續(xù)努力不懈地學(xué)習(xí)和實踐，不斷地挑戰(zhàn)自己，成為更好的自己。
工作心得和收獲感想篇十三
最近我參加了一次為期兩周的團隊協(xié)作和項目管理培訓(xùn)，由知名企業(yè)提供。這次培訓(xùn)由一系列在線講座、小組討論和實際項目實施組成，旨在提高我們的團隊協(xié)作和項目管理技能。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)團隊協(xié)作和項目管理的實用技巧和策略。我明白了如何有效地進行團隊溝通和協(xié)作，如何解決沖突和問題，以及如何制定和實施項目計劃。我也有機會與來自不同背景的人進行交流，分享我們的經(jīng)驗和知識。
這次培訓(xùn)對我個人和職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我更加明白了團隊協(xié)作的重要性，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的作用，為團隊的成功做出貢獻。我還學(xué)到了如何有效地處理沖突和問題，以及如何通過積極的態(tài)度和溝通技巧來建立良好的工作關(guān)系。此外，我還學(xué)到了如何自我反思和改進，以進一步提高我的項目管理技能。
總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了許多實用的技能和策略，還加深了對團隊協(xié)作和項目管理的理解。我相信這些技能和經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。我也更加自信和有信心，能夠更好地處理團隊中的沖突和問題，以及有效地管理項目。
最后，我要感謝提供這次培訓(xùn)的知名企業(yè)。他們的支持和幫助讓我有機會學(xué)習(xí)和成長。我也希望將來有更多的機會參加類似的培訓(xùn)，進一步提高我的技能和知識。
工作心得和收獲感想篇十四
在我們的生活中，參與各種活動是非常常見的?；顒涌梢允菍W(xué)校組織的，也可以是社會團體組織的，甚至還可以是個人自發(fā)組織的。參加這些活動不僅能夠增加我們的交際能力和身體素質(zhì)，還能夠幫助我們開拓眼界，豐富知識，感受不同的情感和體驗。下面，我將分享我參加一次學(xué)校組織的戶外活動的心得體會。
第二段：活動的背景與參與
上周，我所在的學(xué)校組織了一次戶外拓展活動，活動地點選擇在郊外的山區(qū)。此次活動的主題是“團隊合作與溝通”。作為全校的一部分，我和其他同學(xué)也積極報名參與了這次活動。事先，我們進行了一些簡單的訓(xùn)練，包括團隊意識培養(yǎng)、溝通訓(xùn)練和組織協(xié)作訓(xùn)練。這些準(zhǔn)備工作為我們的戶外活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三段：活動的感想與收獲
在這次戶外拓展活動中，我首先體會到了團隊的重要性。在我們進行探險活動的過程中，每個人都需要發(fā)揮自己的聰明才智來克服各種困難。我意識到，只有當(dāng)每個人充分發(fā)揮自己的特長、保持團隊合作的精神時，我們才能夠克服困難、實現(xiàn)目標(biāo)。此外，在活動過程中，我們還學(xué)會了如何進行高效的溝通。溝通不僅僅是簡單的說話，更重要的是要傾聽他人的意見，理解他人的需求，并且和團隊成員攜手合作。通過和團隊成員合作，我學(xué)會了互相傾聽、互相尊重，并且共同制定解決問題的方案。這些技巧在日常生活中也非常適用，幫助我們更好地與他人相處。
第四段：活動的意義與啟示
通過這次活動，我深刻體會到了戶外拓展活動對個人成長的重要性。在活動中，我們不僅僅是為了玩耍和娛樂，更是為了鍛煉自己的意志品質(zhì)和團隊合作能力。參與這樣的活動可以讓我們經(jīng)歷一系列的挑戰(zhàn)和考驗，培養(yǎng)毅力和耐心。同時，活動中的團隊合作也鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。此外，通過與不同的人相處和合作，我們也能更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，并且在團隊中發(fā)揮自己的最佳能力。這些經(jīng)歷和啟示將會對我們未來的發(fā)展和成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第五段：總結(jié)感言
通過這次戶外拓展活動，我不僅鍛煉了自己的身體素質(zhì)，還增加了自己的交際技巧和團隊合作能力。我相信這些收獲將會對我未來的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。我們生活在一個多元化的社會，培養(yǎng)團隊合作能力和良好的溝通能力已經(jīng)成為當(dāng)代學(xué)生的重要素質(zhì)之一。通過參與各種活動，我們不斷提升自己，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠更好地適應(yīng)未來的社會需求。因此，我希望能夠繼續(xù)參與各種各樣的活動，不斷成長和進步。
工作心得和收獲感想篇十五
第一段：選舉的背景和目的（引入）
近年來，選舉已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會政治生活中不可或缺的一環(huán)。無論是國家層面的大選，還是組織內(nèi)部的選拔，選舉都是人們通過投票來選擇代表或領(lǐng)導(dǎo)者的過程。身為一位參與過選舉的人，我深感選舉的重要性。通過這一過程，我不僅學(xué)會了如何行使我的公民權(quán)利，還收獲了一些寶貴的體會和感悟。
第二段：選舉過程中的挑戰(zhàn)和困惑
在選舉過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困惑。首先，我意識到自己在面對不同的候選人時，往往容易被情緒和個人喜好所左右。當(dāng)面對多個優(yōu)秀的候選人時，往往難以做出明智的選擇。其次，我發(fā)現(xiàn)選舉中存在著信息不對稱的問題。候選人的背景、政策和承諾往往只能在有限的渠道中獲取，這增加了選民做出明智決策的難度。這些挑戰(zhàn)迫使我深入思考并尋找解決之道。
第三段：積極應(yīng)對挑戰(zhàn)的努力和收獲
為了積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，我開始主動收集和比較不同候選人的信息。通過參加候選人的演講和辯論，我能更好地了解他們的政見和價值觀。我還和其他選民進行討論，聽取他們的意見和看法。這使我能夠從不同的角度看待問題，并從中汲取智慧。此外，我還通過研究候選人的歷史記錄和過去的承諾來評估他們的表現(xiàn)可靠性。這種權(quán)衡和評估的過程不僅鍛煉了我的決策能力，也使我更加理性和客觀地看待選舉。
第四段：選舉帶給我的感悟和收獲
通過參與選舉，我不僅學(xué)會了如何做出明智的選擇，還意識到選舉對于社會與個人的意義。選舉是公眾參與政治生活的重要方式，每個人都有權(quán)利和責(zé)任去行使自己的選民權(quán)。而我作為一名選民，通過投票來表達(dá)自己的意愿和聲音。這使我更加珍惜自己的公民權(quán)利，并堅信每一票的重要性。另外，選舉也提醒我要對社會和國家發(fā)展負(fù)責(zé)，并且要密切關(guān)注政治的走向和決策的結(jié)果。只有這樣，才能確保我們所選擇的候選人能夠履行他們的承諾，為我們帶來更好的明天。
第五段：對未來的展望和個人成長
參與選舉不僅讓我更加懂得自己的選民權(quán)利，也讓我對未來有了更為清晰的展望。我認(rèn)識到，政治決策的結(jié)果直接影響到每個人的生活和未來。因此，我決定繼續(xù)關(guān)注政治，并積極參與社會事務(wù)。通過參與選舉，我也進一步培養(yǎng)了自己的批判思維和公民意識。我相信這些在選舉中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗和能力將會在我今后的工作和生活中發(fā)揮重要作用。
總結(jié)：
選舉是一個復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的過程，但是通過積極參與和思考，我們可以克服困難并且從中獲益匪淺。通過這次選舉的經(jīng)歷，我成長了許多，不僅更加理解了自己的權(quán)利和責(zé)任，也明白了公民的力量和政治的重要性。選舉是民主社會中一項重要的制度，我們應(yīng)當(dāng)積極參與其中，并為社會的發(fā)展和進步盡一份力。選舉不僅是一種權(quán)利，更是一項責(zé)任。攜手共同建設(shè)更加美好的社會，這是我從選舉中得到的最寶貴的經(jīng)驗和收獲。
工作心得和收獲感想篇十六
我有幸參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程，主題為“數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能”。這次培訓(xùn)由一家知名商業(yè)智能公司組織，地點在市中心的會議中心。我與來自不同行業(yè)和背景的學(xué)員一起參加了這次培訓(xùn)。
在課程開始之初，我們首先了解了商業(yè)智能的基礎(chǔ)知識，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策等。隨后，我們學(xué)習(xí)了如何使用商業(yè)智能工具，如excel和powerbi，來處理和分析數(shù)據(jù)。課程中，我們還進行了一些實踐項目，以加深理解和應(yīng)用所學(xué)知識。
這次培訓(xùn)對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，我學(xué)到了很多新的知識和技能，如數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化的基本原理及實踐。這讓我對商業(yè)智能有了更深入的理解，并激發(fā)了我對數(shù)據(jù)領(lǐng)域的興趣。其次，我結(jié)識了一些志同道合的學(xué)員，我們一起分享經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)，建立了長期的關(guān)系。最后，我明白了數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的重要性，并決定將數(shù)據(jù)分析和可視化作為我未來的職業(yè)發(fā)展方向。
在課程中，我特別印象深刻的是實踐項目。我們分成幾個小組，每個小組都需要收集數(shù)據(jù)、設(shè)計分析模型并制作可視化報告。這些挑戰(zhàn)讓我們深入了解了商業(yè)智能的實踐應(yīng)用，提高了我們的團隊協(xié)作和問題解決能力。通過這些項目，我不僅提高了自己的技能，還明白了在實際情況中應(yīng)用這些技能的重要性。
總的來說，這次培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會。我不僅提高了自己的技能，還建立了新的關(guān)系，并對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。我非常感謝這次培訓(xùn)，它對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。