總結是一個反思和回顧的過程，可以幫助我們認清問題和改進自己。在總結過程中，我們需要有自己獨立的見解和思考。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文，希望能夠給你參考和借鑒。
護理第一季度總結匯報篇一
2017年急診科第一季度優(yōu)質護理總結 本年度第一季度為進一步推動 “優(yōu)質護理服務示范工程”活動的開展，結合急診科的特點強化細節(jié)護理、倡導主動化親情化服務意識。在實施過程中進行階段性總結如下：
一、 落實和推進優(yōu)質服務的實施方案：
1. 首先對在2017年度獲得優(yōu)質服務明星的同事們表示祝賀，并動員大家像其學習，人人爭當優(yōu)秀，科室并予以績效鼓勵以提倡大家積極性。
2. 制定開展“優(yōu)質護理服務示范工程”的理念和重點要求護理理念是護理人員為患者服務的宗旨和目標，是護理人員的行為指南。我們的理念是像白求恩、南丁格爾學習，造工作中做到對急診急救技術精益求精；以真心、愛心、責任心、細心對待每一位病人，為病人做好事、做實事；在管理、技術、服務、環(huán)節(jié)質量上力爭護理技術、護理服務零投訴。重點要求是狠抓管理、創(chuàng)新服務、提高搶救水平。為病人提供高效、安全、便捷、溫馨的服務。以病人辦實事貼近社會，簡化急診流程，方便就醫(yī)，便民、利民、延伸護理服務如下表：
3. 將：以“病人為中心”融入到護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求，促進臨床護理工作貼近社會、貼近患者、貼近臨床。
4. 制定健全的管理制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范成立護理質量督導
1. 首先是對我科質控管理小組進行分工和培訓，優(yōu)質服務質量在林勇、李光珍帶領下結合我科實際情況進行自查、自控、自糾。其中優(yōu)質護理由張鈴和陳梅負責完成每月科室優(yōu)質護理質控進行自查。
1. 根據科室具體情況每月進行片區(qū)培訓；科室小講課和護理查房以及中醫(yī)基礎知識；中醫(yī)護理方案的學習和培訓。本季度完成情況如下圖。
四、 安全方面
五、我科尚需該進的問題
1、綜上可以看出我科優(yōu)質護理落實基本到位，在以后的日子里更應該加強優(yōu)質護理的改進與落實。
2.科室加強優(yōu)質護理績效考核，做到有獎有懲，提高大家積極性。 3.清潔阿姨老齡話問題，病房有時候清潔度欠完善。
4. 個別責任護士的責任心不強，理論知識缺乏，對病人的健康宣教及用藥指導敷衍。
5.救護車接送病人后車內的垃圾未及時清理。
1、科室反復學習優(yōu)質護理服務質量標準，嚴格按照標準落實。 2、加強護理理論知識與急救技能的學習和培訓，做到人人過關，特別是中醫(yī)基礎理論知識的學習，提高業(yè)務水平，促進健康指導工作的進行。
3、護士長加強科室護士思想教育，提高大家對優(yōu)質護理的認識，并按績效進行考核促進大家的工作積極性和增強科室護士的責任心，認真落實健康教育及基礎 護理工作。
4、給于保潔公司提出意見讓其對病房清潔度的整改。
進入2017年以來我院骨二科、骨三科優(yōu)質護理病房，積極落實醫(yī)院護理部的工作方案及精神，加強醫(yī)院臨床護理工作，落實基礎護理，為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。根據優(yōu)質護理服務方案，骨三科上半年主要是學習文件、理解精神，讓護士了解文件的精神掌握內容，逐步推行護理措施。骨二科護士長在去年的基礎上，帶領全科護理人員繼續(xù)努力，特別是與患者溝通方面進一步的加強措施，對危重病人及老齡患者更加關注。
一、護患溝通使患者有了自信心。
1、骨二科27床62歲的患者由于車禍造成骨盆骨折，病人入院后，情緒不穩(wěn)定，不配合治療。護士長聽說后，主動與病人聊天，掌握病人的信息，與患者交流及勸說。病人由于丈夫半年前去世，壓力比較大，自己出了車禍，精神方面無法控制，經過多次溝通，護理部多次與患者溝通，使病人從精神的困境中走出來，出院時護理部及科室護理人員安排醫(yī)院專車送回家，病人及家屬非常的感謝。
緒好轉，并配合治療。
3、春節(jié)過后，骨三科及骨二科病人上升，醫(yī)院與各職能部門協(xié)調，協(xié)助科室床位調整，參加科室：人事科、信息科、控感科、客服部、護理部。讓一線的護理人員全身心投入到護理工作中，保證護理工作的安全。護理部根據科室病人住院情況，及時調配護理人員到科室?guī)兔?。骨三科調配2名護士：賈倩倩、趙雨琦臨時工作。
二、存在問題
1、骨三科2017年進入優(yōu)質護理服務，責任護士個別責任心不夠，如8床長期臥床病人，骨結核股骨頭壞死，未定期給患者做基礎護理，護理部了解后，及時反饋護士長，加強對患者基礎護理工作做到位，讓病人住院期間感受到責任護士的關心和體貼。
2、護理部在召開全院公休座談會期間，病人家屬提出，護士在工作空閑時有玩手機現(xiàn)象，護理部在護士長例會把家屬意見反饋全院護士長。
三、改進措施
根據以上存在不足，科室對自己存在問題全科護理人員進行討論，制定措施，護理部定期不定期的對存在不足進行檢查落實是否到位。
護理部
護理第一季度總結匯報篇二
我們臨床科室護士是接觸病人最多的，我們的手衛(wèi)生規(guī)范更加重要，因為我們接觸的病人較多，從我們做起自覺遵守手衛(wèi)生，防止通過手傳播細菌病毒，防止院內感染。我把第一季度我們科室自查的情況總結一下：
1．護理病人之前及后未洗手 ；
2.無菌操作前未洗手或操作后洗手不規(guī)范；
3.脫手套后未洗手；
4.未不同的病人操作時未洗手。
主觀原因：
1.手衛(wèi)生意識不強；
2.護理人員怕麻煩，未養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習慣。
3.個別護理人員不認真執(zhí)行。
客觀原因：
1.護理人員配備不足、工作繁忙；
2.手衛(wèi)生相關內容及操作培訓不足；
3.監(jiān)督力度不足，管理上不夠重視；
下一步改進措施如下：
1.全民手衛(wèi)生相關知識及作業(yè)流程培訓
2.每治療車配備速干手消毒劑(2.1--2.15)
3.向院辦申請增加護士人力配備，彈性排班 。
4.院感質控員實時檢查手衛(wèi)生執(zhí)行情況。
護理科
2017.4.12
一、 積極推進“二級”的各項工作。
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規(guī)等內容，并開始在科室進行試運行。
2、關于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
二、應急演練工作：3月下旬，在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫(yī)護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態(tài)，但通過本次演練還是達到了演練的目的。
三、重點部門的評估工作：2月下旬，與醫(yī)務科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的糾正，同時也鍛煉了隊伍。
四、堅持業(yè)務學習，落實三基三嚴，積極培訓急救技能。組織業(yè)務學習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
五、深入開展優(yōu)質護理服務工作。從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進，使我院的優(yōu)質護理服務工作除了五官科病區(qū)外還設立康復科。并在門急診積極推廣優(yōu)質護理服務工作的理念。
六、其他，按時完成質量控制患者的滿意度調查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應工作。
2017護理部 年3月28日
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
護理第一季度總結匯報篇三
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規(guī)等內容，并開始在科室進行試運行。
2、關于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
3月下旬，在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫(yī)護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態(tài)，但通過本次演練還是達到了演練的目的。
2月下旬，與醫(yī)務科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的'糾正，同時也鍛煉了隊伍。
組織業(yè)務學習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進，使我院的優(yōu)質護理服務工作除了五官科病區(qū)外還設立康復科。并在門急診積極推廣優(yōu)質護理服務工作的理念。
按時完成質量控制患者的滿意度調查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應工作。
護理第一季度總結匯報篇四
敬愛的黨組織：
經過三個月時間的自己學習和黨員的幫助，本人在思想上積極向黨組織靠攏，在工作中向黨員同志看齊，對黨的認識更加深刻。現(xiàn)將本人思想情況匯報如下：
在思想政治方面，我繼續(xù)認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷加強自己的思想政治修養(yǎng)。通過對黨章的學習，使自己在政治上、思想上、行動上始終與黨組織保持一致，堅定共產主義理想和****信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產黨員應有的共產主義先進性。 在工作方面，發(fā)揚積極進取的工作精神，樹立良好的工作作風。工作上自己能夠嚴格遵守站里的規(guī)章制度，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。在救助管理工作中，當遇到上門求助的殘疾人、老年人和未成年人，都先接待，再幫助他們解決目前所面臨的種種困難。對于好逸惡勞、不勞而獲，不屬于救助對象的青年人，都認真，耐心的跟他們做好思想工作，使他們回到社會自謀生路。總之，這樣做，是為了給被救助者一種溫馨感，使他們處處感到社會的溫暖。
在學習方面，繼續(xù)加強黨的知識及理論的學習，提高到保持黨的先進性的高度來認識。認識到共產黨員要掌握做好本職工作的知識和本領，一靠學習，二靠實踐。要干一行，愛一行，學一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內行和能手。
總之，共產黨員應該成為學習的模范，不但要學習“三個代表”重要思想，而且要學習科學文化和業(yè)務知識，掌握做好本職工作的知識和本領，努力創(chuàng)造一流的成績。只有這樣才能在新形勢下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。
以上是我在思想、工作、學習方面的匯報，在接下來的工作中，我要總結工作和生活中的經驗和教訓，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己、勤奮進取，爭取早日加入黨組織。
尊敬的'黨組織：
自1月16日被確定為入黨積極分子之后，依靠自己學習和黨員的幫助，本人在思想上積極向黨組織靠攏，在工作中向黨員同志看齊，對黨的認識更加深刻?，F(xiàn)將本人2017年第一季度思想情況匯報如下：
在思想政治方面，我繼續(xù)認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和的系列重要講話，不斷加強自己的思想政治修養(yǎng)。通過對黨章的學習，使自己在政治上、思想上、行動上始終與黨組織保持一致，堅定共產主義理想和社會主義信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產黨員應有的共產主義先進性。
在工作方面，發(fā)揚積極進取的工作精神，樹立良好的工作作風。工作上自己能夠嚴格遵守單位的規(guī)章制度，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。作為一名稅收工作基層干部，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，恪盡職守，勤奮工作，發(fā)揮模范帶頭作用，以高度的事業(yè)心責任感切實把各項工作落到實處。每天面對形形色色的納稅人，應對各式各樣的繁雜情況，無論多累、多煩、多枯燥，始終牢記“以納稅人為中心”，以笑臉面對納稅人。
在學習方面， 繼續(xù)加強黨的知識及理論的學習，提高到保持黨的先進性的高度來認識。認識到共產黨員要掌握做好本職工作的知識和本領，一靠學習，二靠實踐。要干一行，愛一行，學一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內行和能手。
總之，共產黨員應該成為學習的模范，不但要學習“三個代表”重要思想，而且要學習科學文化和業(yè)務知識，掌握做好本職工作的知識和本領，努力創(chuàng)造一流的成績。只有這樣才能在新形勢下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。
以上是我在思想、工作、學習方面的匯報，在接下來的工作中，我要總結工作和生活中的經驗和教訓，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己、勤奮進取，爭取早日加入黨組織。
匯報人：王賡
日期：
護理第一季度總結匯報篇五
本季度結合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：
1）督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責任，因準備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。
2）按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內涉及的相關內容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監(jiān)督有效，落實到位。
3）本季度加大了對核心制度等相關知識的檢查，2月檢查結果不理想，護理部責成護士長組織科內護理人員重新對核心制度進行了學習，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應經?？己耍钪饕穷I會其實質，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。
4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。
5）按照質量考核模式，仍運用季全面考核和月質量考核的形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標。
本季度發(fā)放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調查人員的方式有關，也與最近院內施工有關，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎護理，改善護理服務，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。
完成了太原衛(wèi)生學校及山西職工醫(yī)學院32名實習生的相關考核工作，并多教學工作進行了總結。通過不斷總結，我院現(xiàn)已形成良好的教學模式，同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
積極進行“二甲”工作的相關準備，并督促下邊執(zhí)行到位
護理第一季度總結匯報篇六
2015年護理部在等級醫(yī)院和優(yōu)質護理服務工作基礎上，進一步落實責任制整體護理，推進優(yōu)質護理服務持續(xù)、深入開展，促進護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點：護理基礎工作，總結如下：
(一)實施科學護理管理。
1、加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和?？谱o理人員崗位培訓，培訓內容符合責任制整體護理和護理崗位實際需求，切實提高護理管理和服務水平。第一季度護理部組織專題講座3期:《護理文化建設—行為文化》、《品管圈》、《護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加;每周四中午組織護理人員參加新疆醫(yī)學院一附院遠程繼續(xù)教育培訓，共參加培訓4期，學習人員110人。
2、探索護士績效考核和分配制度，護理部根據護理崗位職責、風險要素、工作數量和質量、患者滿意度等德能勤績廉方面，對每個護士進行績效考核，并將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優(yōu)、職稱晉升等結合起來，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，調動護士積極性。
3、護理部開展“品管圈”活動，與3月4日召開“塔城市人民醫(yī)院護理部品管圈活動啟動會”，并每周召開一次“品管圈”專題會。
(二)改善臨床護理服務。
1、責任護士全面落實護理職責，注重護理專業(yè)內涵建設，加強醫(yī)護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質護理服務，促進患者及早康復，提高患者滿意度。質控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進行隨機抽查提問各項護理制度、職責、流程、應急預案，并總結反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次，加強了護理人員的業(yè)務學習，提高了護理人員的整體素質。
科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質控科每月對病區(qū)病人進行抽查，督導檢查健康教育工作落實情況，并與科室績效結合，對發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改。臨床科室實行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗到被關心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進行督導檢查;護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調查，1-3度患者滿意度為98%以上。
2、每月對優(yōu)質護理服務存在的問題，制定切實可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng)新。護理部針對科室優(yōu)護亮點問題，每月進行匯總，并在每月“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學習、推廣，讓優(yōu)護的亮點在每個科室閃光，照亮溫暖每一個患者。1-3月臨床科室護理單元共計開展優(yōu)護亮點工作20項。
3、在門(急)診、手術室等進一步開展優(yōu)質護理服務，不斷改進護理服務，體現(xiàn)人文關懷。
(三)持續(xù)改進護理質量。
1、完善護理質量控制組織，嚴格按照護理質量控制標準。
2、繼續(xù)合理使用質量持續(xù)改進工具持續(xù)改進護理質量，提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進行pdca的循環(huán)，真正達到持續(xù)改進。1-3護理部召開臨床科室“護理工作持續(xù)改進”專題會議一次，共計持續(xù)改進問題42項，保障了護理安全質量。
3、完善醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范、質量控制和考核標準。護理部、質控科每月對此項工作進行專項檢查，并在每月的“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋，進行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、醫(yī)療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質控科及護士長夜查房對此項
工作都進行督導檢查，并將存在的問題反饋給相關護士長，護士長根據問題進行相關整改。
5、定期監(jiān)測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統(tǒng)擇期手術并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質量監(jiān)控指標，分析指標數據情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，制定并落實整改措施。
6、各護理管理小組認真落實相關工作。各護理管理小組每月按標準對病區(qū)相關工作進行質控，對存在的問題及時反饋給護士長及護理部，科室對存在問題及時進行整改，護理部對該問題進行督導檢查。
(四)護理安全管理
1、完善護理安全管理網絡。護理安全管理小組做好相應的工作。
2、加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。
3、加強專業(yè)素質培訓，提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務大查房等，以切實提高專業(yè)知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數450人，技能培訓考核3項，參加培訓及考核護理人員約人470次。
4、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施，記錄規(guī)范。
5、落實護理風險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。
6、做好醫(yī)院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護理技術操作，有臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。
7、應急演練：將重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點患者的工作納入護理工作中，進行常態(tài)化的管理。
重點部門：2月在內三、供應室科組織進行了《停水的應急演練》;
(五)促進醫(yī)院護理文化建設
文化建設，教育為本。將大力開展護理文化的宣傳教育，堅持以人為本，增強優(yōu)質服務的理念，形成用制度規(guī)范護士行為，做好各類人員的崗前培訓。構建“天使之家”微信群，傾聽護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質和專業(yè)技術水平。第一季度護理部組織護理文化專題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加。護理部組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，院222位醫(yī)護人員為患兒小雪捐款捐衣，價值約為5000元。
(六)其它工作
1、配合醫(yī)院做好愛嬰醫(yī)院的復核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作。1-3月護理部對愛嬰醫(yī)院的復核工作共進行專項督導檢查12次，對“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作共進行專項督導檢查6次。
2、做好實習生的管理和帶教工作。護理部組織實習生召開“塔城市人民醫(yī)院護理部實習生交流會”1次;召開護理部、實習生與塔城地區(qū)衛(wèi)生學校領導座談會1次。
3、做好志愿者服務工作，積極完成醫(yī)院交辦的其它工作。
護理第一季度總結匯報篇七
今年是我科實行優(yōu)質護理服務的第二年，在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結去年經驗，牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨，強化基礎護理，深入開展“三溫馨、四個一”活動，從工作模式、績效考核、激勵機制等方面積極探索，扎實推進優(yōu)質護理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理
全科護理人員將三溫馨(溫馨提示卡、溫馨咨詢臺、溫馨聯(lián)系卡)、四個一(為病人多講一點、多做一點，讓病人方便一點、滿意一點)作為服務理念，深入開展優(yōu)質護理：
1、落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建責任業(yè)組長-責任護士工作模式。
2、落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
二、加強醫(yī)護合作，全方位為患者提供服務。
把護理質量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全，加強醫(yī)護溝通聯(lián)系，強調醫(yī)護共同管理病人，提高護理質量。
三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化，科室質控小組加強監(jiān)督、檢查及考核。
四、倡導主動服務，提供人性化護理。
優(yōu)質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
五、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
六、加強教育培訓，提高護理能力
組織全體護理人員學習培訓考核《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，并組織全體人員認真學習各項核心制度和各類人員崗位職責，重制度的落實，護士長定期督查。
七、重視健康教育，延伸護理服務
結合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。
八、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
優(yōu)質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調動了護士積極性，婦產科護理質量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高。
護理第一季度總結匯報篇八
今年第一季度，**鎮(zhèn)紀委信訪工作在縣紀委、鎮(zhèn)黨委的正確領導及指導下，以十八屆三中、四中全會為指導，堅持全面依法治鎮(zhèn)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。
一、建立健全信訪工作機構和制度。
今年第一季度來，**鎮(zhèn)黨委結合中、省、市、縣關于進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，結合鎮(zhèn)黨委、紀委各項工作，進一步加強了鎮(zhèn)紀委隊伍建設，確定了專職信訪干部，并由紀委委員具體負責信訪工作，由鎮(zhèn)紀委書記直接進行接訪，進一步強化了**鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀檢監(jiān)察干部信訪工作素質，規(guī)定了3項信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了全鎮(zhèn)信訪工作的有效運轉。
二、認真做好信訪接待工作。
三個月來，**鎮(zhèn)紀委堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。第一季度全鎮(zhèn)共受理業(yè)務內群眾信訪舉報15起，回復市縣案件轉辦涵6件。同時，還接待了大量業(yè)務外信訪，我們都及時與主管單位及所管轄村聯(lián)系，積極協(xié)調予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的辦理，全部問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
三、加強領導，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。
今年鎮(zhèn)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，于年初制定了年度信訪工作計劃，確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了百發(fā)[20xx]8號《關于印發(fā)〈**鎮(zhèn)20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作目標管理責任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責任追究辦法》。二是召開了一次大信訪工作聯(lián)席會議，研究布置信訪工作，聽取各村信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道，早預防，早處理。截止3月底，沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鎮(zhèn)紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容，年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。
一是鎮(zhèn)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或紀檢書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。二是派駐工作組，對一些涉及多個問題的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調各有業(yè)務口精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示鎮(zhèn)黨委的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。第一季度來，共派駐工作組進村調查3次，使問題得到較好的解決。三是強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，鎮(zhèn)上每周召開一次包村干部信訪工作排查問責會議，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
五、加強信訪信息工作，提高信息質量。
一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村、組信訪信息員網絡，健全鎮(zhèn)、村級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向縣紀委上報各類案件處理，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鎮(zhèn)黨委會議研究，出臺了《關于在全鎮(zhèn)聘請黨風廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責黨風廉政建設、反腐敗斗爭和信訪信息報告員，并在權限內參與鎮(zhèn)紀委的各項調研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護**鎮(zhèn)“平安創(chuàng)建”工作。
五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年我鎮(zhèn)紀委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與鎮(zhèn)派出所、王家洼派出所、鎮(zhèn)計生辦等站所聯(lián)系，獲取各類違紀線索，掌握一手資料，全力以赴把案件消滅在萌芽狀態(tài)。根據縣紀委案件任務工作的要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的西宮城村黨支部書記給予了黨內嚴重警告處分，處分期為一年。
總之，今年第一季度我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。第二季度我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確?！耙豢厮臒o”大信訪目標的再落實。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強縣、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案力度，增強鎮(zhèn)紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
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護理第一季度總結匯報篇九
20xx年皮膚科在院領導的正確領導下，各項工作獲得了很多進步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的錘煉，以下為我科20xx年的工作總結。
全年共接診患者xx余人，較去年增長約xx%，通過績效工資改革試點，轉變工作思路調結構，提高診療費，著落藥占比，使費用更加公道。展開了紅藍光醫(yī)治新項目，增加科室收入。
落實十四項醫(yī)療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真實行各項規(guī)章制度，落實崗位職責，完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，做好醫(yī)療過失及事故登記工作，加強危急值項目學習，確保了全年醫(yī)療安全。依照規(guī)范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規(guī)范填寫各種申請單，認真核對患者醫(yī)卡通訊息，避免過失產生。
提高服務質量，認真貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，加強職業(yè)道德建設，學習衛(wèi)生法律法規(guī)，切實加強法制觀念，參加警示教育學習，依法行醫(yī)，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，提高了患者中意度。
嚴格消毒、滅菌工作，落實手衛(wèi)生，提高洗手允從性，醫(yī)療廢物分類管理，并做好登記。公道運用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產生，做好沾染病登記上報。
為迎接二級醫(yī)院評審，科室加班加點準備各種資料，學習條款，牢記各種規(guī)章制度及崗位職責，并在日常工作中認真實行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
通過以上工作，期望我院順利通過復審，同時進一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行動，提高患者中意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的`服務主旨，實現(xiàn)經濟效益與社會效益雙贏，向“學院型三級醫(yī)院”的美好院景邁進。護理總結報告到此終止。
護理第一季度總結匯報篇十
對照年計劃第一季度完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長假，重點強調了護理人員的排班，崗位職責的.執(zhí)行，安全措施的落實，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理聽班聯(lián)系方法暢通，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節(jié)假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時高年資護士或組長管理，科室人員積極配合，以保證護理安全。
3、監(jiān)控護理文書的書寫：今年啟用新護理記錄單后，護士不習慣，出現(xiàn)問題較多，經過嚴格把關及不斷示范，現(xiàn)已運行良好，保持了護理文書的真實性。
4、每個月完成了業(yè)務學習及護理查房及院感相關知識進行了培訓，通過對院感相關知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了一些認知上的差異。
5、完成了衛(wèi)校2名實習生的帶教及出科考試工作。
6、開展了科室護理工作自查，實行護士長—科室護理質控護士—全體護士參與的質量管理監(jiān)控，落實護理質量的持續(xù)改進，全面落實質控工作。
7、繼續(xù)推進優(yōu)質護理服務工作在icu的開展。
8、應急預案演練能夠認真落實，但個別護理人員的安全意識有待進一步加強。
護理第一季度總結匯報篇十一
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標有：
1、繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流?？即髮W英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
護理第一季度總結匯報篇十二
法制宣傳工作第一季度主要是抓好起好步、開好頭的工作，全力制定各項工作計劃，使各項法制宣傳工作有方案、有依據，有條不紊的順利開展。
一、抓起步定方案，確保普法工作有序開展。
一季度主要是制定各項法制宣傳工作的計劃和方案，如起草下發(fā)了縣法制宣傳教育領導小組成員調整的意見報告和召開領導小組成員會議的通知，起草印發(fā)了20xx年全縣“五五”普法計劃。起草了全系統(tǒng)新聞宣傳工作的意見，起草了大學生村官培訓方案。起草了組織萬名學生學法競賽的方案，起草了在《秦淮源周刊》創(chuàng)辦“五五”普法園地的文件，起草了組織專場“農民工”大型法律咨詢服務活動的通知，起草了“五五”普法考核驗收方案;起草了組織小學生法制書法比賽及百村萬戶農民學法比賽的文件;同時，向市上報了“五五”普法有關總結、經驗等文字材料及圖片，撰寫了“溧水‘五五’普法掠影”專題錄相片解說詞。由于認真制定了各項工作方案，使新年度的普法工作順利開展。
二、抓亮點抓特色，鞏固完善創(chuàng)新工作成果。
緊緊圍繞普法工作創(chuàng)新，抓亮點、抓特色是我科堅持不懈的努力方向。今年3月份我們舉辦了大學生村官法制培訓班。主要協(xié)調縣委組織部、縣委農村工作辦公室、縣社會勞動保障局等部門聯(lián)合舉辦了大學生村官法制培訓班，全縣85名大學生村官參加了培訓。去年，我們聘請了85名大學生村官擔任了農村法制教育宣傳員，大學生村官們在農村法制教育中充分發(fā)揮了生力軍的作用。今年3月13日，《法制日報》頭版報道宣傳了我們注重發(fā)揮大學生村官在農村法制宣傳教育中的作用的經驗做法，并引起了強烈反響。
為使大學生村官們進一步提高農村工作的法律知識水平，推進新農村建設法制教育的深入發(fā)展，縣4部門聯(lián)合舉辦了大學生村官法制培訓班。培訓班上，既有具體法律法規(guī)內容的講解，又有普法教育、矛盾調解實務工作的講解;既有大會交流發(fā)言，又有實地參觀考察學習的安排。**市法制宣傳教育領導小組辦公室主任、市司法局副局長王淑琴給大學生村官們上了一堂生動的“法制宣傳教育的作用”的一課，使大學生村官們深受啟發(fā)教育。通過3天的培訓，使全縣85名大學生村官們進一步明確了自己的責任和使命，提高了法律知識水平，在農村法制教育中更加得心應手。
三、抓活動造影響，積極營造普法工作氛圍。
組織了萬名青少年學生學法競賽。為加強青少年學生的法制教育，全面貫徹落實“五五”普法規(guī)劃，進一步提高青少年法律知識水平，縣法制宣傳教育領導小組辦公室與縣教育局共同組織全縣萬名青少年學法競賽。溧水縣萬名青少年學生學法競賽主要是組織全縣初一、初二年級和高一、高二年級的在校學生參與。競賽主要采取了初賽和決賽進行，主要考核了《憲法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰法》、《未成年人管理法》、《人防法》、《氣象法》等六個方面的法律法規(guī)知識。通過學法競賽擴大了青少年學生的法律知識面，提高了學生的法律意識和法律素質，真正做到學法、懂法、守法和用法。在學法競賽中，有100多名在校的參賽學生分別獲得一、二、三等獎和鼓勵獎。
舉辦了一場“迎青奧、促和諧”為主題的小學生法制書法比賽。為調動小學生學法用法的積極性，推進“五五”普法規(guī)劃的落實，組織了城區(qū)四所小學的6000余名小學生參加了法制書法比賽。比賽主要由中共溧水縣委縣級機關工委、溧水縣煙草局、溧水縣司法局、溧水縣教育局等四部門聯(lián)合舉辦。針對這次書法比賽，縣法制宣傳教育領導小組辦公室編寫了“弘揚憲法精神”、“建設法治社會”、“嚴格依法辦事”等50條法制書法比賽書寫內容。小學生們參考書寫內容個個揮灑筆墨。經過初賽和決賽，有80名小學生獲得了特等獎、一等獎、二等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，同時，對獲獎的人員頒發(fā)了獎品和進行了通報表彰。一月份，我們組織參加了市局組織的“小手拉大手，全家文明走”活動，特別在交通文明一句話比賽中獲得了全市第一名1個(全市共4個)第三名4個，交通法制征文有9人獲獎。
四、抓宣傳造輿論，擴大普法工作的社會知曉率。
主要抓好信息和新聞宣傳工作。一季度我科圍繞普法工作的開展，積極撰寫信息和新聞稿件，一季度我科在省以上報刊錄用新聞稿件13篇，《秦淮源周刊》7篇，市局采用信息6篇。
護理第一季度總結匯報篇十三
2020年皮膚科在院領導的正確領導下，各項工作取得了很多進步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的鍛煉，以下為我科2020年的工作總結。
一、業(yè)務方面
全年共接診患者__余人，較去年增長約__%，通過績效工資改革試點，轉變工作思路調結構，提高診療費，降低藥占比，使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目，增加科室收入。
二、狠抓醫(yī)療質量與安全
落實十四項醫(yī)療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實崗位職責，完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，做好醫(yī)療差錯及事故登記工作，加強危急值項目學習，確保了全年醫(yī)療安全。按照規(guī)范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規(guī)范填寫各種申請單，認真核對患者醫(yī)卡通信息，避免差錯發(fā)生。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設
提高服務質量，認真貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，加強職業(yè)道德建設，學習衛(wèi)生法律法規(guī)，切實加強法制觀念，參加警示教育學習，依法行醫(yī)，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，提高了患者滿意度。
四、做好醫(yī)院感染管理工作
嚴格消毒、滅菌工作，落實手衛(wèi)生，提高洗手依從性，醫(yī)療廢物分類管理，并做好登記。合理應用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產生，做好傳染病登記上報。
五、準備資料，做好迎評工作
為迎接二級醫(yī)院評審，科室加班加點準備各種資料，學習條款，牢記各種規(guī)章制度及崗位職責，并在日常工作中認真執(zhí)行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
通過以上工作，希望我院順利通過復審，同時進一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行為，提高患者滿意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的服務宗旨，實現(xiàn)經濟效益與社會效益雙贏，向“學院型三級醫(yī)院”的美好院景邁進。
護理第一季度總結匯報篇一
2017年急診科第一季度優(yōu)質護理總結 本年度第一季度為進一步推動 “優(yōu)質護理服務示范工程”活動的開展，結合急診科的特點強化細節(jié)護理、倡導主動化親情化服務意識。在實施過程中進行階段性總結如下：
一、 落實和推進優(yōu)質服務的實施方案：
1. 首先對在2017年度獲得優(yōu)質服務明星的同事們表示祝賀，并動員大家像其學習，人人爭當優(yōu)秀，科室并予以績效鼓勵以提倡大家積極性。
2. 制定開展“優(yōu)質護理服務示范工程”的理念和重點要求護理理念是護理人員為患者服務的宗旨和目標，是護理人員的行為指南。我們的理念是像白求恩、南丁格爾學習，造工作中做到對急診急救技術精益求精；以真心、愛心、責任心、細心對待每一位病人，為病人做好事、做實事；在管理、技術、服務、環(huán)節(jié)質量上力爭護理技術、護理服務零投訴。重點要求是狠抓管理、創(chuàng)新服務、提高搶救水平。為病人提供高效、安全、便捷、溫馨的服務。以病人辦實事貼近社會，簡化急診流程，方便就醫(yī)，便民、利民、延伸護理服務如下表：
3. 將：以“病人為中心”融入到護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求，促進臨床護理工作貼近社會、貼近患者、貼近臨床。
4. 制定健全的管理制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范成立護理質量督導
1. 首先是對我科質控管理小組進行分工和培訓，優(yōu)質服務質量在林勇、李光珍帶領下結合我科實際情況進行自查、自控、自糾。其中優(yōu)質護理由張鈴和陳梅負責完成每月科室優(yōu)質護理質控進行自查。
1. 根據科室具體情況每月進行片區(qū)培訓；科室小講課和護理查房以及中醫(yī)基礎知識；中醫(yī)護理方案的學習和培訓。本季度完成情況如下圖。
四、 安全方面
五、我科尚需該進的問題
1、綜上可以看出我科優(yōu)質護理落實基本到位，在以后的日子里更應該加強優(yōu)質護理的改進與落實。
2.科室加強優(yōu)質護理績效考核，做到有獎有懲，提高大家積極性。 3.清潔阿姨老齡話問題，病房有時候清潔度欠完善。
4. 個別責任護士的責任心不強，理論知識缺乏，對病人的健康宣教及用藥指導敷衍。
5.救護車接送病人后車內的垃圾未及時清理。
1、科室反復學習優(yōu)質護理服務質量標準，嚴格按照標準落實。 2、加強護理理論知識與急救技能的學習和培訓，做到人人過關，特別是中醫(yī)基礎理論知識的學習，提高業(yè)務水平，促進健康指導工作的進行。
3、護士長加強科室護士思想教育，提高大家對優(yōu)質護理的認識，并按績效進行考核促進大家的工作積極性和增強科室護士的責任心，認真落實健康教育及基礎 護理工作。
4、給于保潔公司提出意見讓其對病房清潔度的整改。
進入2017年以來我院骨二科、骨三科優(yōu)質護理病房，積極落實醫(yī)院護理部的工作方案及精神，加強醫(yī)院臨床護理工作，落實基礎護理，為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。根據優(yōu)質護理服務方案，骨三科上半年主要是學習文件、理解精神，讓護士了解文件的精神掌握內容，逐步推行護理措施。骨二科護士長在去年的基礎上，帶領全科護理人員繼續(xù)努力，特別是與患者溝通方面進一步的加強措施，對危重病人及老齡患者更加關注。
一、護患溝通使患者有了自信心。
1、骨二科27床62歲的患者由于車禍造成骨盆骨折，病人入院后，情緒不穩(wěn)定，不配合治療。護士長聽說后，主動與病人聊天，掌握病人的信息，與患者交流及勸說。病人由于丈夫半年前去世，壓力比較大，自己出了車禍，精神方面無法控制，經過多次溝通，護理部多次與患者溝通，使病人從精神的困境中走出來，出院時護理部及科室護理人員安排醫(yī)院專車送回家，病人及家屬非常的感謝。
緒好轉，并配合治療。
3、春節(jié)過后，骨三科及骨二科病人上升，醫(yī)院與各職能部門協(xié)調，協(xié)助科室床位調整，參加科室：人事科、信息科、控感科、客服部、護理部。讓一線的護理人員全身心投入到護理工作中，保證護理工作的安全。護理部根據科室病人住院情況，及時調配護理人員到科室?guī)兔?。骨三科調配2名護士：賈倩倩、趙雨琦臨時工作。
二、存在問題
1、骨三科2017年進入優(yōu)質護理服務，責任護士個別責任心不夠，如8床長期臥床病人，骨結核股骨頭壞死，未定期給患者做基礎護理，護理部了解后，及時反饋護士長，加強對患者基礎護理工作做到位，讓病人住院期間感受到責任護士的關心和體貼。
2、護理部在召開全院公休座談會期間，病人家屬提出，護士在工作空閑時有玩手機現(xiàn)象，護理部在護士長例會把家屬意見反饋全院護士長。
三、改進措施
根據以上存在不足，科室對自己存在問題全科護理人員進行討論，制定措施，護理部定期不定期的對存在不足進行檢查落實是否到位。
護理部
護理第一季度總結匯報篇二
我們臨床科室護士是接觸病人最多的，我們的手衛(wèi)生規(guī)范更加重要，因為我們接觸的病人較多，從我們做起自覺遵守手衛(wèi)生，防止通過手傳播細菌病毒，防止院內感染。我把第一季度我們科室自查的情況總結一下：
1．護理病人之前及后未洗手 ；
2.無菌操作前未洗手或操作后洗手不規(guī)范；
3.脫手套后未洗手；
4.未不同的病人操作時未洗手。
主觀原因：
1.手衛(wèi)生意識不強；
2.護理人員怕麻煩，未養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習慣。
3.個別護理人員不認真執(zhí)行。
客觀原因：
1.護理人員配備不足、工作繁忙；
2.手衛(wèi)生相關內容及操作培訓不足；
3.監(jiān)督力度不足，管理上不夠重視；
下一步改進措施如下：
1.全民手衛(wèi)生相關知識及作業(yè)流程培訓
2.每治療車配備速干手消毒劑(2.1--2.15)
3.向院辦申請增加護士人力配備，彈性排班 。
4.院感質控員實時檢查手衛(wèi)生執(zhí)行情況。
護理科
2017.4.12
一、 積極推進“二級”的各項工作。
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規(guī)等內容，并開始在科室進行試運行。
2、關于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
二、應急演練工作：3月下旬，在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫(yī)護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態(tài)，但通過本次演練還是達到了演練的目的。
三、重點部門的評估工作：2月下旬，與醫(yī)務科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的糾正，同時也鍛煉了隊伍。
四、堅持業(yè)務學習，落實三基三嚴，積極培訓急救技能。組織業(yè)務學習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
五、深入開展優(yōu)質護理服務工作。從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進，使我院的優(yōu)質護理服務工作除了五官科病區(qū)外還設立康復科。并在門急診積極推廣優(yōu)質護理服務工作的理念。
六、其他，按時完成質量控制患者的滿意度調查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應工作。
2017護理部 年3月28日
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
護理第一季度總結匯報篇三
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規(guī)等內容，并開始在科室進行試運行。
2、關于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
3月下旬，在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫(yī)護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態(tài)，但通過本次演練還是達到了演練的目的。
2月下旬，與醫(yī)務科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的'糾正，同時也鍛煉了隊伍。
組織業(yè)務學習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進，使我院的優(yōu)質護理服務工作除了五官科病區(qū)外還設立康復科。并在門急診積極推廣優(yōu)質護理服務工作的理念。
按時完成質量控制患者的滿意度調查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應工作。
護理第一季度總結匯報篇四
敬愛的黨組織：
經過三個月時間的自己學習和黨員的幫助，本人在思想上積極向黨組織靠攏，在工作中向黨員同志看齊，對黨的認識更加深刻。現(xiàn)將本人思想情況匯報如下：
在思想政治方面，我繼續(xù)認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷加強自己的思想政治修養(yǎng)。通過對黨章的學習，使自己在政治上、思想上、行動上始終與黨組織保持一致，堅定共產主義理想和****信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產黨員應有的共產主義先進性。 在工作方面，發(fā)揚積極進取的工作精神，樹立良好的工作作風。工作上自己能夠嚴格遵守站里的規(guī)章制度，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。在救助管理工作中，當遇到上門求助的殘疾人、老年人和未成年人，都先接待，再幫助他們解決目前所面臨的種種困難。對于好逸惡勞、不勞而獲，不屬于救助對象的青年人，都認真，耐心的跟他們做好思想工作，使他們回到社會自謀生路。總之，這樣做，是為了給被救助者一種溫馨感，使他們處處感到社會的溫暖。
在學習方面，繼續(xù)加強黨的知識及理論的學習，提高到保持黨的先進性的高度來認識。認識到共產黨員要掌握做好本職工作的知識和本領，一靠學習，二靠實踐。要干一行，愛一行，學一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內行和能手。
總之，共產黨員應該成為學習的模范，不但要學習“三個代表”重要思想，而且要學習科學文化和業(yè)務知識，掌握做好本職工作的知識和本領，努力創(chuàng)造一流的成績。只有這樣才能在新形勢下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。
以上是我在思想、工作、學習方面的匯報，在接下來的工作中，我要總結工作和生活中的經驗和教訓，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己、勤奮進取，爭取早日加入黨組織。
尊敬的'黨組織：
自1月16日被確定為入黨積極分子之后，依靠自己學習和黨員的幫助，本人在思想上積極向黨組織靠攏，在工作中向黨員同志看齊，對黨的認識更加深刻?，F(xiàn)將本人2017年第一季度思想情況匯報如下：
在思想政治方面，我繼續(xù)認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和的系列重要講話，不斷加強自己的思想政治修養(yǎng)。通過對黨章的學習，使自己在政治上、思想上、行動上始終與黨組織保持一致，堅定共產主義理想和社會主義信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產黨員應有的共產主義先進性。
在工作方面，發(fā)揚積極進取的工作精神，樹立良好的工作作風。工作上自己能夠嚴格遵守單位的規(guī)章制度，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。作為一名稅收工作基層干部，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，恪盡職守，勤奮工作，發(fā)揮模范帶頭作用，以高度的事業(yè)心責任感切實把各項工作落到實處。每天面對形形色色的納稅人，應對各式各樣的繁雜情況，無論多累、多煩、多枯燥，始終牢記“以納稅人為中心”，以笑臉面對納稅人。
在學習方面， 繼續(xù)加強黨的知識及理論的學習，提高到保持黨的先進性的高度來認識。認識到共產黨員要掌握做好本職工作的知識和本領，一靠學習，二靠實踐。要干一行，愛一行，學一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內行和能手。
總之，共產黨員應該成為學習的模范，不但要學習“三個代表”重要思想，而且要學習科學文化和業(yè)務知識，掌握做好本職工作的知識和本領，努力創(chuàng)造一流的成績。只有這樣才能在新形勢下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。
以上是我在思想、工作、學習方面的匯報，在接下來的工作中，我要總結工作和生活中的經驗和教訓，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己、勤奮進取，爭取早日加入黨組織。
匯報人：王賡
日期：
護理第一季度總結匯報篇五
本季度結合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：
1）督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責任，因準備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。
2）按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內涉及的相關內容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監(jiān)督有效，落實到位。
3）本季度加大了對核心制度等相關知識的檢查，2月檢查結果不理想，護理部責成護士長組織科內護理人員重新對核心制度進行了學習，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應經?？己耍钪饕穷I會其實質，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。
4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。
5）按照質量考核模式，仍運用季全面考核和月質量考核的形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標。
本季度發(fā)放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調查人員的方式有關，也與最近院內施工有關，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎護理，改善護理服務，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。
完成了太原衛(wèi)生學校及山西職工醫(yī)學院32名實習生的相關考核工作，并多教學工作進行了總結。通過不斷總結，我院現(xiàn)已形成良好的教學模式，同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
積極進行“二甲”工作的相關準備，并督促下邊執(zhí)行到位
護理第一季度總結匯報篇六
2015年護理部在等級醫(yī)院和優(yōu)質護理服務工作基礎上，進一步落實責任制整體護理，推進優(yōu)質護理服務持續(xù)、深入開展，促進護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點：護理基礎工作，總結如下：
(一)實施科學護理管理。
1、加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和?？谱o理人員崗位培訓，培訓內容符合責任制整體護理和護理崗位實際需求，切實提高護理管理和服務水平。第一季度護理部組織專題講座3期:《護理文化建設—行為文化》、《品管圈》、《護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加;每周四中午組織護理人員參加新疆醫(yī)學院一附院遠程繼續(xù)教育培訓，共參加培訓4期，學習人員110人。
2、探索護士績效考核和分配制度，護理部根據護理崗位職責、風險要素、工作數量和質量、患者滿意度等德能勤績廉方面，對每個護士進行績效考核，并將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優(yōu)、職稱晉升等結合起來，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，調動護士積極性。
3、護理部開展“品管圈”活動，與3月4日召開“塔城市人民醫(yī)院護理部品管圈活動啟動會”，并每周召開一次“品管圈”專題會。
(二)改善臨床護理服務。
1、責任護士全面落實護理職責，注重護理專業(yè)內涵建設，加強醫(yī)護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質護理服務，促進患者及早康復，提高患者滿意度。質控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進行隨機抽查提問各項護理制度、職責、流程、應急預案，并總結反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次，加強了護理人員的業(yè)務學習，提高了護理人員的整體素質。
科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質控科每月對病區(qū)病人進行抽查，督導檢查健康教育工作落實情況，并與科室績效結合，對發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改。臨床科室實行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗到被關心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進行督導檢查;護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調查，1-3度患者滿意度為98%以上。
2、每月對優(yōu)質護理服務存在的問題，制定切實可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng)新。護理部針對科室優(yōu)護亮點問題，每月進行匯總，并在每月“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學習、推廣，讓優(yōu)護的亮點在每個科室閃光，照亮溫暖每一個患者。1-3月臨床科室護理單元共計開展優(yōu)護亮點工作20項。
3、在門(急)診、手術室等進一步開展優(yōu)質護理服務，不斷改進護理服務，體現(xiàn)人文關懷。
(三)持續(xù)改進護理質量。
1、完善護理質量控制組織，嚴格按照護理質量控制標準。
2、繼續(xù)合理使用質量持續(xù)改進工具持續(xù)改進護理質量，提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進行pdca的循環(huán)，真正達到持續(xù)改進。1-3護理部召開臨床科室“護理工作持續(xù)改進”專題會議一次，共計持續(xù)改進問題42項，保障了護理安全質量。
3、完善醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范、質量控制和考核標準。護理部、質控科每月對此項工作進行專項檢查，并在每月的“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋，進行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、醫(yī)療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質控科及護士長夜查房對此項
工作都進行督導檢查，并將存在的問題反饋給相關護士長，護士長根據問題進行相關整改。
5、定期監(jiān)測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統(tǒng)擇期手術并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質量監(jiān)控指標，分析指標數據情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，制定并落實整改措施。
6、各護理管理小組認真落實相關工作。各護理管理小組每月按標準對病區(qū)相關工作進行質控，對存在的問題及時反饋給護士長及護理部，科室對存在問題及時進行整改，護理部對該問題進行督導檢查。
(四)護理安全管理
1、完善護理安全管理網絡。護理安全管理小組做好相應的工作。
2、加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。
3、加強專業(yè)素質培訓，提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務大查房等，以切實提高專業(yè)知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數450人，技能培訓考核3項，參加培訓及考核護理人員約人470次。
4、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施，記錄規(guī)范。
5、落實護理風險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。
6、做好醫(yī)院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護理技術操作，有臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。
7、應急演練：將重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點患者的工作納入護理工作中，進行常態(tài)化的管理。
重點部門：2月在內三、供應室科組織進行了《停水的應急演練》;
(五)促進醫(yī)院護理文化建設
文化建設，教育為本。將大力開展護理文化的宣傳教育，堅持以人為本，增強優(yōu)質服務的理念，形成用制度規(guī)范護士行為，做好各類人員的崗前培訓。構建“天使之家”微信群，傾聽護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質和專業(yè)技術水平。第一季度護理部組織護理文化專題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加。護理部組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，院222位醫(yī)護人員為患兒小雪捐款捐衣，價值約為5000元。
(六)其它工作
1、配合醫(yī)院做好愛嬰醫(yī)院的復核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作。1-3月護理部對愛嬰醫(yī)院的復核工作共進行專項督導檢查12次，對“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作共進行專項督導檢查6次。
2、做好實習生的管理和帶教工作。護理部組織實習生召開“塔城市人民醫(yī)院護理部實習生交流會”1次;召開護理部、實習生與塔城地區(qū)衛(wèi)生學校領導座談會1次。
3、做好志愿者服務工作，積極完成醫(yī)院交辦的其它工作。
護理第一季度總結匯報篇七
今年是我科實行優(yōu)質護理服務的第二年，在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結去年經驗，牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨，強化基礎護理，深入開展“三溫馨、四個一”活動，從工作模式、績效考核、激勵機制等方面積極探索，扎實推進優(yōu)質護理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理
全科護理人員將三溫馨(溫馨提示卡、溫馨咨詢臺、溫馨聯(lián)系卡)、四個一(為病人多講一點、多做一點，讓病人方便一點、滿意一點)作為服務理念，深入開展優(yōu)質護理：
1、落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建責任業(yè)組長-責任護士工作模式。
2、落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
二、加強醫(yī)護合作，全方位為患者提供服務。
把護理質量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全，加強醫(yī)護溝通聯(lián)系，強調醫(yī)護共同管理病人，提高護理質量。
三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化，科室質控小組加強監(jiān)督、檢查及考核。
四、倡導主動服務，提供人性化護理。
優(yōu)質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
五、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
六、加強教育培訓，提高護理能力
組織全體護理人員學習培訓考核《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，并組織全體人員認真學習各項核心制度和各類人員崗位職責，重制度的落實，護士長定期督查。
七、重視健康教育，延伸護理服務
結合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。
八、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
優(yōu)質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調動了護士積極性，婦產科護理質量得到持續(xù)改進，病人滿意度明顯提高。
護理第一季度總結匯報篇八
今年第一季度，**鎮(zhèn)紀委信訪工作在縣紀委、鎮(zhèn)黨委的正確領導及指導下，以十八屆三中、四中全會為指導，堅持全面依法治鎮(zhèn)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。
一、建立健全信訪工作機構和制度。
今年第一季度來，**鎮(zhèn)黨委結合中、省、市、縣關于進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，結合鎮(zhèn)黨委、紀委各項工作，進一步加強了鎮(zhèn)紀委隊伍建設，確定了專職信訪干部，并由紀委委員具體負責信訪工作，由鎮(zhèn)紀委書記直接進行接訪，進一步強化了**鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀檢監(jiān)察干部信訪工作素質，規(guī)定了3項信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了全鎮(zhèn)信訪工作的有效運轉。
二、認真做好信訪接待工作。
三個月來，**鎮(zhèn)紀委堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。第一季度全鎮(zhèn)共受理業(yè)務內群眾信訪舉報15起，回復市縣案件轉辦涵6件。同時，還接待了大量業(yè)務外信訪，我們都及時與主管單位及所管轄村聯(lián)系，積極協(xié)調予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的辦理，全部問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
三、加強領導，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。
今年鎮(zhèn)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，于年初制定了年度信訪工作計劃，確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了百發(fā)[20xx]8號《關于印發(fā)〈**鎮(zhèn)20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作目標管理責任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責任追究辦法》。二是召開了一次大信訪工作聯(lián)席會議，研究布置信訪工作，聽取各村信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道，早預防，早處理。截止3月底，沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鎮(zhèn)紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容，年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。
一是鎮(zhèn)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或紀檢書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。二是派駐工作組，對一些涉及多個問題的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調各有業(yè)務口精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示鎮(zhèn)黨委的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。第一季度來，共派駐工作組進村調查3次，使問題得到較好的解決。三是強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，鎮(zhèn)上每周召開一次包村干部信訪工作排查問責會議，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
五、加強信訪信息工作，提高信息質量。
一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村、組信訪信息員網絡，健全鎮(zhèn)、村級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向縣紀委上報各類案件處理，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鎮(zhèn)黨委會議研究，出臺了《關于在全鎮(zhèn)聘請黨風廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責黨風廉政建設、反腐敗斗爭和信訪信息報告員，并在權限內參與鎮(zhèn)紀委的各項調研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護**鎮(zhèn)“平安創(chuàng)建”工作。
五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年我鎮(zhèn)紀委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與鎮(zhèn)派出所、王家洼派出所、鎮(zhèn)計生辦等站所聯(lián)系，獲取各類違紀線索，掌握一手資料，全力以赴把案件消滅在萌芽狀態(tài)。根據縣紀委案件任務工作的要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的西宮城村黨支部書記給予了黨內嚴重警告處分，處分期為一年。
總之，今年第一季度我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。第二季度我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確?！耙豢厮臒o”大信訪目標的再落實。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強縣、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案力度，增強鎮(zhèn)紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
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護理第一季度總結匯報篇九
20xx年皮膚科在院領導的正確領導下，各項工作獲得了很多進步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的錘煉，以下為我科20xx年的工作總結。
全年共接診患者xx余人，較去年增長約xx%，通過績效工資改革試點，轉變工作思路調結構，提高診療費，著落藥占比，使費用更加公道。展開了紅藍光醫(yī)治新項目，增加科室收入。
落實十四項醫(yī)療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真實行各項規(guī)章制度，落實崗位職責，完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，做好醫(yī)療過失及事故登記工作，加強危急值項目學習，確保了全年醫(yī)療安全。依照規(guī)范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規(guī)范填寫各種申請單，認真核對患者醫(yī)卡通訊息，避免過失產生。
提高服務質量，認真貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，加強職業(yè)道德建設，學習衛(wèi)生法律法規(guī)，切實加強法制觀念，參加警示教育學習，依法行醫(yī)，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，提高了患者中意度。
嚴格消毒、滅菌工作，落實手衛(wèi)生，提高洗手允從性，醫(yī)療廢物分類管理，并做好登記。公道運用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產生，做好沾染病登記上報。
為迎接二級醫(yī)院評審，科室加班加點準備各種資料，學習條款，牢記各種規(guī)章制度及崗位職責，并在日常工作中認真實行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
通過以上工作，期望我院順利通過復審，同時進一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行動，提高患者中意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的`服務主旨，實現(xiàn)經濟效益與社會效益雙贏，向“學院型三級醫(yī)院”的美好院景邁進。護理總結報告到此終止。
護理第一季度總結匯報篇十
對照年計劃第一季度完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長假，重點強調了護理人員的排班，崗位職責的.執(zhí)行，安全措施的落實，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理聽班聯(lián)系方法暢通，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節(jié)假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時高年資護士或組長管理，科室人員積極配合，以保證護理安全。
3、監(jiān)控護理文書的書寫：今年啟用新護理記錄單后，護士不習慣，出現(xiàn)問題較多，經過嚴格把關及不斷示范，現(xiàn)已運行良好，保持了護理文書的真實性。
4、每個月完成了業(yè)務學習及護理查房及院感相關知識進行了培訓，通過對院感相關知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了一些認知上的差異。
5、完成了衛(wèi)校2名實習生的帶教及出科考試工作。
6、開展了科室護理工作自查，實行護士長—科室護理質控護士—全體護士參與的質量管理監(jiān)控，落實護理質量的持續(xù)改進，全面落實質控工作。
7、繼續(xù)推進優(yōu)質護理服務工作在icu的開展。
8、應急預案演練能夠認真落實，但個別護理人員的安全意識有待進一步加強。
護理第一季度總結匯報篇十一
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標有：
1、繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流?？即髮W英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。
護理第一季度總結匯報篇十二
法制宣傳工作第一季度主要是抓好起好步、開好頭的工作，全力制定各項工作計劃，使各項法制宣傳工作有方案、有依據，有條不紊的順利開展。
一、抓起步定方案，確保普法工作有序開展。
一季度主要是制定各項法制宣傳工作的計劃和方案，如起草下發(fā)了縣法制宣傳教育領導小組成員調整的意見報告和召開領導小組成員會議的通知，起草印發(fā)了20xx年全縣“五五”普法計劃。起草了全系統(tǒng)新聞宣傳工作的意見，起草了大學生村官培訓方案。起草了組織萬名學生學法競賽的方案，起草了在《秦淮源周刊》創(chuàng)辦“五五”普法園地的文件，起草了組織專場“農民工”大型法律咨詢服務活動的通知，起草了“五五”普法考核驗收方案;起草了組織小學生法制書法比賽及百村萬戶農民學法比賽的文件;同時，向市上報了“五五”普法有關總結、經驗等文字材料及圖片，撰寫了“溧水‘五五’普法掠影”專題錄相片解說詞。由于認真制定了各項工作方案，使新年度的普法工作順利開展。
二、抓亮點抓特色，鞏固完善創(chuàng)新工作成果。
緊緊圍繞普法工作創(chuàng)新，抓亮點、抓特色是我科堅持不懈的努力方向。今年3月份我們舉辦了大學生村官法制培訓班。主要協(xié)調縣委組織部、縣委農村工作辦公室、縣社會勞動保障局等部門聯(lián)合舉辦了大學生村官法制培訓班，全縣85名大學生村官參加了培訓。去年，我們聘請了85名大學生村官擔任了農村法制教育宣傳員，大學生村官們在農村法制教育中充分發(fā)揮了生力軍的作用。今年3月13日，《法制日報》頭版報道宣傳了我們注重發(fā)揮大學生村官在農村法制宣傳教育中的作用的經驗做法，并引起了強烈反響。
為使大學生村官們進一步提高農村工作的法律知識水平，推進新農村建設法制教育的深入發(fā)展，縣4部門聯(lián)合舉辦了大學生村官法制培訓班。培訓班上，既有具體法律法規(guī)內容的講解，又有普法教育、矛盾調解實務工作的講解;既有大會交流發(fā)言，又有實地參觀考察學習的安排。**市法制宣傳教育領導小組辦公室主任、市司法局副局長王淑琴給大學生村官們上了一堂生動的“法制宣傳教育的作用”的一課，使大學生村官們深受啟發(fā)教育。通過3天的培訓，使全縣85名大學生村官們進一步明確了自己的責任和使命，提高了法律知識水平，在農村法制教育中更加得心應手。
三、抓活動造影響，積極營造普法工作氛圍。
組織了萬名青少年學生學法競賽。為加強青少年學生的法制教育，全面貫徹落實“五五”普法規(guī)劃，進一步提高青少年法律知識水平，縣法制宣傳教育領導小組辦公室與縣教育局共同組織全縣萬名青少年學法競賽。溧水縣萬名青少年學生學法競賽主要是組織全縣初一、初二年級和高一、高二年級的在校學生參與。競賽主要采取了初賽和決賽進行，主要考核了《憲法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰法》、《未成年人管理法》、《人防法》、《氣象法》等六個方面的法律法規(guī)知識。通過學法競賽擴大了青少年學生的法律知識面，提高了學生的法律意識和法律素質，真正做到學法、懂法、守法和用法。在學法競賽中，有100多名在校的參賽學生分別獲得一、二、三等獎和鼓勵獎。
舉辦了一場“迎青奧、促和諧”為主題的小學生法制書法比賽。為調動小學生學法用法的積極性，推進“五五”普法規(guī)劃的落實，組織了城區(qū)四所小學的6000余名小學生參加了法制書法比賽。比賽主要由中共溧水縣委縣級機關工委、溧水縣煙草局、溧水縣司法局、溧水縣教育局等四部門聯(lián)合舉辦。針對這次書法比賽，縣法制宣傳教育領導小組辦公室編寫了“弘揚憲法精神”、“建設法治社會”、“嚴格依法辦事”等50條法制書法比賽書寫內容。小學生們參考書寫內容個個揮灑筆墨。經過初賽和決賽，有80名小學生獲得了特等獎、一等獎、二等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，同時，對獲獎的人員頒發(fā)了獎品和進行了通報表彰。一月份，我們組織參加了市局組織的“小手拉大手，全家文明走”活動，特別在交通文明一句話比賽中獲得了全市第一名1個(全市共4個)第三名4個，交通法制征文有9人獲獎。
四、抓宣傳造輿論，擴大普法工作的社會知曉率。
主要抓好信息和新聞宣傳工作。一季度我科圍繞普法工作的開展，積極撰寫信息和新聞稿件，一季度我科在省以上報刊錄用新聞稿件13篇，《秦淮源周刊》7篇，市局采用信息6篇。
護理第一季度總結匯報篇十三
2020年皮膚科在院領導的正確領導下，各項工作取得了很多進步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的鍛煉，以下為我科2020年的工作總結。
一、業(yè)務方面
全年共接診患者__余人，較去年增長約__%，通過績效工資改革試點，轉變工作思路調結構，提高診療費，降低藥占比，使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目，增加科室收入。
二、狠抓醫(yī)療質量與安全
落實十四項醫(yī)療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實崗位職責，完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，做好醫(yī)療差錯及事故登記工作，加強危急值項目學習，確保了全年醫(yī)療安全。按照規(guī)范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規(guī)范填寫各種申請單，認真核對患者醫(yī)卡通信息，避免差錯發(fā)生。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設
提高服務質量，認真貫徹《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，加強職業(yè)道德建設，學習衛(wèi)生法律法規(guī)，切實加強法制觀念，參加警示教育學習，依法行醫(yī)，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，提高了患者滿意度。
四、做好醫(yī)院感染管理工作
嚴格消毒、滅菌工作，落實手衛(wèi)生，提高洗手依從性，醫(yī)療廢物分類管理，并做好登記。合理應用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產生，做好傳染病登記上報。
五、準備資料，做好迎評工作
為迎接二級醫(yī)院評審，科室加班加點準備各種資料，學習條款，牢記各種規(guī)章制度及崗位職責，并在日常工作中認真執(zhí)行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
通過以上工作，希望我院順利通過復審，同時進一步規(guī)范了我們的醫(yī)療行為，提高患者滿意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫(yī)療”的服務宗旨，實現(xiàn)經濟效益與社會效益雙贏，向“學院型三級醫(yī)院”的美好院景邁進。