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產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇一
甲方：
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編 電話： 傳真：
乙方： 公司
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編： 電話： 傳真：
鑒于：
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點(diǎn)，與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此，甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容：
第一條 定義
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：
1.1 售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買 “東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車的客戶提供服務(wù)，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.
1.2 采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)，工時價格、配件價格等.
1.3 服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.
1.4 二級網(wǎng)點(diǎn)：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.
1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費(fèi)的自然人、法人或其他組織，主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主.
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件.
2.3 本合同項(xiàng)下，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項(xiàng)經(jīng)營活動，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險與責(zé)任.
2.4 東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此，乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對其造成的損失.
第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域
3.1 本合同有效期內(nèi)，乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?BR> 乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動.乙方違反本規(guī)定的，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.
3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點(diǎn)，乙方無權(quán)提出任何異議.
3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的，乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.
第四條 乙方售后服務(wù)活動的.范圍
乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動：
(1)向甲方購買東風(fēng)標(biāo)致系列汽車配件，并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求，開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動;
(4)根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費(fèi)檢查、維修活動.
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動，否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.
第五條 乙方的經(jīng)營準(zhǔn)則
5.1 乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).
5.2 乙方在開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營活動時，應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則.
5.3 乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo)，并積極予以實(shí)施和完成.
5.4 本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)依法建立完善的財務(wù)會計(jì)制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營活動之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對二級網(wǎng)點(diǎn)的財務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).
5.5 乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨(dú)立核算，不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.
5.6 本合同有效期內(nèi)，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務(wù)，并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價格.否則，即構(gòu)成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.
5.7 乙方必須購買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元.
5.8 東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.
5.10 乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還.
5.11 本合同有效期內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更，或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應(yīng)提前書面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.
第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)
6.1 本合同生效后10日內(nèi)，乙方應(yīng)依照價甲方的有關(guān)要求，自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施、設(shè)備等.
6.2 乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動.
6.3 乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開展合同售后服務(wù)活動.
6.4 乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.
7.2 甲方將東風(fēng)標(biāo)致對二級網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達(dá)并督促其遵照執(zhí)行.
7.3 甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.
7.4 甲方給予乙方的采購價格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應(yīng)事前告之乙方.
第八條 保密責(zé)任
8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等，均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.
8.2 本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.
8.4 乙方將對乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育.
8.5 本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.
第九條 合同的生效、期限與終止
9.1 合同的生效與續(xù)簽
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：
(1) 依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;
(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實(shí)際履行必要的.
9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：
(1) 乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項(xiàng)，而又沒提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營行為對東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.
9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應(yīng)當(dāng)：
(1) 立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營活動;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標(biāo)識、物品等是有償取得的.
9.2.4 本合同終止時，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償.
第十條 分包與轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風(fēng)標(biāo)致備案，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.
第十一條 爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.
第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項(xiàng)下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀(jì)要和文件等，均被本合同所取代.
12.2 一方在任何時候未先行使本合同項(xiàng)下某一項(xiàng)權(quán)利的，不視為該方對此項(xiàng)權(quán)利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項(xiàng)權(quán)利.
12.3 本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份，以資證明.
甲方：(簽字/蓋章)
乙方： (簽字/蓋章)
年月日：
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇二
甲方：乙方：
本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。
5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
1．嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費(fèi)保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。
2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機(jī)編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時。
1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費(fèi)用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：乙方：
代理人：代理人：
電話：電話：
傳真：傳真：
地址：地址：
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇三
甲方：法人：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌(榮威、mg、陸風(fēng))的售后服務(wù)工作委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修車間，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，水電費(fèi)用由雙方負(fù)責(zé)，。
2.甲方為乙方提供售后保養(yǎng)所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔(dān)進(jìn)貨、備貨成本。
3.售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，人員勞動保護(hù)由乙方負(fù)責(zé)。
4.在售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。
5.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，雙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。
三、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：
1.甲方按廠家指導(dǎo)價格設(shè)定配件費(fèi)、工時費(fèi)，并按照保養(yǎng)手冊下單收費(fèi)，費(fèi)用單據(jù)由客戶及甲乙雙方各持一聯(lián)。
2.雙方在售后服務(wù)過程中，工時及配件費(fèi)用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.雙方根據(jù)單據(jù)結(jié)算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。
4.除去配件進(jìn)貨成本、水電費(fèi)外所收所有費(fèi)用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、特別規(guī)定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。
五、合同期限：壹年。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇四
在注冊成立的公司(以下簡稱甲方)和中國公司(以下簡稱)、于年月日簽訂本技術(shù)服務(wù)合同：
第一條。
2.在(甲方國名)，受甲方邀請的乙方中國技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)有準(zhǔn)備，并且愿意同甲方的公司共同工作。
第二條。
乙方人員在(甲方國名)期間，應(yīng)服從甲方國家的法律，受甲方的管理規(guī)章制度約束。
第三條。
1.(1)甲方負(fù)責(zé)向乙方人員支付乙方提出的每個每月(幣別)的免稅技術(shù)服務(wù)費(fèi)。(2)上述免稅技術(shù)服務(wù)費(fèi)的___%應(yīng)以美元(或英鎊)支付。(3)本條(1)款提及的技術(shù)服務(wù)費(fèi)自乙方人員到達(dá)(甲方國名)之日起開始計(jì)算。
2.(1)在甲方服務(wù)期間，乙主人員在工作或業(yè)余的全部時間內(nèi)，應(yīng)保證行為端正。(2)甲方對乙方人員在甲方服務(wù)期間的犯罪行為不承擔(dān)責(zé)任。
第四條。
甲方負(fù)擔(dān)乙方人員往返中國和(甲方國名)的國際旅費(fèi)和第人不超過20公斤的超重行李費(fèi)，并負(fù)責(zé)安排機(jī)票。
第五條。
1.第三條1(1)款中所提的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的%應(yīng)以幣(即甲方的國幣)支付給在的中國技術(shù)服務(wù)組，其余%應(yīng)由甲方按銀行當(dāng)日公布的況率折成美元(或英鎊)。
2.所折成的美元(或英鎊)應(yīng)電匯(如倫敦)中國銀行轉(zhuǎn)匯北京(或其它中國城市)中國銀行營業(yè)部公司(即乙方公司)號帳戶。
3.甲方應(yīng)以書面形式將匯款情況通知中國駐甲方國大使館經(jīng)參處。
第六條。
甲、憶雙方執(zhí)行合同期間，甲方同意：1.為乙方技術(shù)服務(wù)組人員免費(fèi)提供設(shè)備齊全的住宿;2.為乙方技術(shù)服務(wù)組人員免費(fèi)提供交通工具;3.免費(fèi)提供乙方必要的充分的勞保用品;4.為乙方技術(shù)人員免費(fèi)提供人壽保險;5.為乙技術(shù)服務(wù)人員免費(fèi)提供足夠的辦公設(shè)施和用品;6.在指定的醫(yī)院或診所為技術(shù)服務(wù)組人員提供免費(fèi)醫(yī)療，但不包括鑲牙、配鏡和性病的治療。7.乙方技術(shù)服務(wù)組人員因公出差，應(yīng)按照甲方人員待遇，發(fā)給出差補(bǔ)助費(fèi)，以幣(甲方國幣)支付給乙方技術(shù)服務(wù)。
第七條。
合同期間，乙方技術(shù)人員享受中(甲方國名)兩國的全部公共假日。
第八條。
1.乙方人員第年享受三十天的休假，工資照發(fā)(從開始工作之日起算起工作十一個月，第十二個月為休假)。休假期間工資應(yīng)全部以美無(或英鎊)支付。
2.乙方技術(shù)人員每年應(yīng)得元(甲方國幣)的獎金，獎金的%以美元(或英鎊)支付。
3.在甲方服務(wù)期間，甲方為乙方技術(shù)人員回國休假提供往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。
第十條。
在合同期間內(nèi)，乙技術(shù)人。
員由于家庭不幸和/或其它原因，可請緊急事假十天。
1.準(zhǔn)予乙方人員事假時，甲方不負(fù)責(zé)：
(1)乙方事假人員旅費(fèi);(2)本合同第三條1(1)款中所規(guī)定的技術(shù)服務(wù)費(fèi);(3)因乙方人員事假期滿后不能返回(甲方國名)而換人時所需費(fèi)用。
3.(1)在合同期間內(nèi)，由于甲方或所在國原因，致使乙方人員不能工作時，甲方同意：向乙技術(shù)人員支付雙方同意的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(見第三條1(1)款);(2)因甲方原因終止合同、甲方違反合同或阻撓合同履行時，甲方同意：a、按合同規(guī)定費(fèi)用，向乙方人員支付三個月的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(見第三條1(1)：款)b、執(zhí)行本合同第四條的規(guī)定。
第十一條。
1.乙方技術(shù)人員因身體不好或工傷，在兩個月內(nèi)不能痊俞時，乙方同意：(1)從中國另行派人替換上述人員;(2)承擔(dān)替換人員從中國到(甲方國名)的旅費(fèi)。(3)甲方同意承擔(dān)因病或工傷返回中國人員因工傷致殘或死亡，甲方同意：
2、在合同期間內(nèi)，技術(shù)服務(wù)組人員工傷致殘或死亡，甲方同意：(1)處理事故，工傷或死亡的一切善后事宜;(2)負(fù)擔(dān)所產(chǎn)生的費(fèi)用;(3)按(甲方國名)現(xiàn)行的工人補(bǔ)償法向死者傷殘者支付撫恤金和/或補(bǔ)償費(fèi)。
第十二條。
本合同未尺事宜，由雙方通過友好協(xié)商解決。
雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)后或與本合同有關(guān)的其它事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)(甲方國名)的現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的唯一仲裁解決。
第十三條。
本合同的執(zhí)行從年月日開始，有效期限共年，此為經(jīng)一階段年合同期滿后，雙方應(yīng)進(jìn)一步商定延續(xù)合同期限和與之有關(guān)的條件。
第十四條。
本合同共兩份，分別用中、文寫成，雙方各執(zhí)一份。兩種文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。
甲乙雙方于上述日期簽字蓋章為證。
甲方簽字人：甲方公司名稱：見證人姓名：
地址：職務(wù)：簽名：
乙方簽字人：乙方公司名稱：見證人姓名：地址：職務(wù)：簽名：
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇五
項(xiàng)目名稱：______________________________
委托方（甲方）：________________________
服務(wù)方（乙方）：________________________
填寫說明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：
協(xié)議登記編號為十四位，左起第一、二位為公歷年代號，第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補(bǔ)零。各地區(qū)編碼按gb22604規(guī)定填寫。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議是指當(dāng)事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的協(xié)議。
技術(shù)中介協(xié)議是指當(dāng)事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)填寫國務(wù)院部委、省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、地、市（縣）級計(jì)劃。不屬于上述計(jì)劃的項(xiàng)目此欄劃（/）表示。
四、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求：
包括技術(shù)服務(wù)的特征、標(biāo)的范圍及效益情況；特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議的此條款填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求，以及培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度。
屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項(xiàng)。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議此條款填寫培訓(xùn)所需必要場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件，以及當(dāng)事人各方應(yīng)當(dāng)約定的.提供和管理有關(guān)場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件的責(zé)任。
六、其他：
協(xié)議如果是通過中介機(jī)構(gòu)介紹簽訂的，應(yīng)將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔(dān)保的，應(yīng)將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時，應(yīng)出具委托證書。
八、本協(xié)議書中，凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（/）表示。
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇六
信息產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)議書要怎樣寫才能保證雙方利益?以下由文書幫小編提供
產(chǎn)品代言合同協(xié)議書
閱讀參考。
甲方：______________________
乙方：______________________
甲方與乙方本著互利互惠原則，通過友好協(xié)商簽定以下信息產(chǎn)品維修維護(hù)協(xié)議。
產(chǎn)品名稱:_________________________
產(chǎn)品序列號:________________________
臺數(shù):______
金額(人民幣):______________
備注
1.協(xié)議有效期內(nèi)，乙方只對本協(xié)議所列產(chǎn)品實(shí)施上門維修，如需更換零件甲方應(yīng)承擔(dān)零件費(fèi)用，且甲方不再擁有更換下來的舊零件的.所有權(quán)。
2.如果乙方認(rèn)為該產(chǎn)品需要取回修理，則乙方技術(shù)人員將直接前往甲方處取機(jī)。
3.協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將對本協(xié)議所列產(chǎn)品進(jìn)行兩次免費(fèi)清潔。
4.除乙方的節(jié)假日外，每周星期___至星期______：___---___：___，是乙方執(zhí)行該協(xié)議時間，乙方在接到甲方維修要求電話的第二個工作日是本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間。
5.本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)，凡涉及軟件或網(wǎng)絡(luò)支持問題的維修服務(wù)，均按照乙方收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
6.乙方實(shí)施上門維修地點(diǎn)為該協(xié)議所包括的甲方信息產(chǎn)品現(xiàn)在(協(xié)議簽字日)使用所在地。
7.甲方應(yīng)對其專有的機(jī)密信息的安全自行負(fù)責(zé)。
本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字，蓋章確認(rèn)，且乙方收到協(xié)議全款后，方可生效。協(xié)議期限是本協(xié)議生效日起一年整。
，雙方各持一份，具有同等效力。乙方擁有對本協(xié)議的解釋權(quán)。
未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方簽字：_____________ 乙方簽字：____________
甲方章：_________ 乙方章：________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇七
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
一、合同內(nèi)容：
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān)。
3、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護(hù)。
三、雙方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)及時提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，對于界面設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作。
四、費(fèi)用及付款方式。
虛擬主機(jī)：國內(nèi)高速四線空間600m價格：600元/1年。
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù)。
費(fèi)用合計(jì)：元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫)。
五、服務(wù)期限服務(wù)期為月，具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任。
1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。
2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。
七、補(bǔ)充說明：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇八
乙方：___________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。
經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。
若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。
對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。
季度結(jié)算時，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。
反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。
乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1、為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān)。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。
開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售#5@p為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。
品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
4、除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。
對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7、乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。
乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______
代表人：________________代表人：______________
日期：__________________日期：________________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇九
服務(wù)方(以下稱乙方)_________。
甲乙雙方為攜手合作，促進(jìn)發(fā)展，滿足利益，明確責(zé)任，依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律之相關(guān)規(guī)定，本著誠實(shí)信用、互惠互利原則，結(jié)合雙方實(shí)際，協(xié)商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：
第一條項(xiàng)目名稱。
_________.
第二條服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
1.服務(wù)內(nèi)容：
_________.
2.方式：
_________.
3.要求：
_________.
第三條工作條件：
_________.
第四條報酬及其支付方式：
1.本項(xiàng)目報酬(服務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi))_________元。
服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費(fèi)，由_________方負(fù)擔(dān)。
2.本項(xiàng)目中介方活動經(jīng)費(fèi)為：_________元，由_________方負(fù)擔(dān)。中介方的報酬為：_________元，由_________方支付。
3.支付方式為如下第_________種：
(1)合同生效后_________日內(nèi)向乙方支付報酬總額的_________%;。
(2)合同履行完成后(驗(yàn)收合格之日起)_________日內(nèi)甲方向乙方支付全部報酬余額。
(3)其它方式：_________.
第五條聲明及保證。
甲方：
1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第六條甲方的主要義務(wù)。
1.在合同生效后_________日內(nèi)向乙方提供下列技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、材料、樣品：
_________.
3.按約向乙方支付報酬，乙方開戶銀行帳戶為_________.
4.協(xié)助乙方完成下列配合事項(xiàng)：
_________.
第七條乙方的主要義務(wù)。
2.依照下列技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成技術(shù)服務(wù)工作：_________;。
4.應(yīng)對甲方交給的技術(shù)資料、樣品等妥善保管;在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)繼續(xù)工作對材料、樣品或設(shè)備等有損壞危險時，應(yīng)中止工作，并及時通知委托方;工作完成后應(yīng)歸還上述技術(shù)資料、樣品，不得擅自存留復(fù)制品。
第八條保密條款。
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。
第九條技術(shù)成果收益歸屬。
在履行本合同中，乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果，屬于乙方所有。(注：當(dāng)事人還可以有其他不同的約定)。
第十條甲方的違約責(zé)任。
1.甲方未按照合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，影響工作質(zhì)量和進(jìn)度的，應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付報酬。逾期二個月不提供約定的物質(zhì)技術(shù)條件，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金。
2.甲方遲延支付報酬，應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金，逾期二個月不支付報酬或者違約金的，應(yīng)當(dāng)交還工作成果，補(bǔ)交報酬，支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金。
3.甲方遲延接受工作成果的，應(yīng)支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金和保管費(fèi)。逾期二個月不領(lǐng)取工作成果的，乙方有權(quán)變賣、處理工作成果，從獲得的收益中扣除報酬、違約金和保管費(fèi)后，剩余部分返還甲方，所獲得的收益不足抵償報酬、違約金和保管費(fèi)的，有權(quán)請求甲方賠償損失。
第十一條乙方的違約責(zé)任。
1.擅自不履行合同，應(yīng)當(dāng)免收報酬并支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金。
2.未按約定的期限完成工作的，應(yīng)支付數(shù)額為報酬總額_________的違約金。
5.在工作期間，發(fā)現(xiàn)委托方提供的物品有受損的危險，未按約定期限通知委托方，應(yīng)對由此造成的損失承擔(dān)責(zé)任。
6.違反合同約定、擅自將有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品或工作成果引用，發(fā)表或提供給第三人，應(yīng)支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金。
7.對甲方交付的樣品，材料及技術(shù)資料保管不善，造成滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損壞的，應(yīng)賠償損失。
第十二條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法。
1.驗(yàn)收時間：_________;。
2.驗(yàn)收地點(diǎn)：_________;。
3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：本合同約定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo);。
4.驗(yàn)收方法：由甲方組織有關(guān)同行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員驗(yàn)收，寫出驗(yàn)收報告;。
5.驗(yàn)收費(fèi)用由_________方負(fù)擔(dān)。
第十三條保證期為_________(年/月)在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因甲方使用、保管不當(dāng)引起的問題除外。
第十四條不可抗力。
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條通知。
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。
2.各方通訊地址如下：_________.
3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第十六條爭議的處理。
1.本合同受_________國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條解釋。
本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。
第十八條補(bǔ)充與附件。
本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十九條合同效力。
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
委托方(蓋章)_________服務(wù)方(蓋章)_________。
負(fù)責(zé)人(簽字)_________負(fù)責(zé)人(簽字)_________。
開戶銀行：_________開戶銀行：_________。
帳號：_________帳號：_________。
委托方擔(dān)保人(蓋章)_________服務(wù)方擔(dān)保人(蓋章)_________。
地址：_________地址：_________。
負(fù)責(zé)人(簽字)_________負(fù)責(zé)人(簽字)_________。
開戶銀行：_________開戶銀行：_________。
帳號：_________帳號：_________。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟協(xié)議有著直接或間接的聯(lián)系，簽訂協(xié)議可以解決現(xiàn)實(shí)生活中的糾紛。協(xié)議的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的產(chǎn)品推廣及服務(wù)合作熱門協(xié)議書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
甲方：_________________________
乙方：_________________________
一、合作內(nèi)容
4．通過智能手機(jī)的推廣，為_________公司后期的_________________（項(xiàng)目）做前期培育工作。
二、甲方的責(zé)任和權(quán)利
2．負(fù)責(zé)相關(guān)智能手機(jī)培訓(xùn)工作（包括智能手機(jī)的使用，操作，軟件的等）；
3．負(fù)責(zé)其他有關(guān)技術(shù)的協(xié)調(diào)；
5．對所有用戶資料予以保密。
三、乙方的責(zé)任和權(quán)利
1．負(fù)責(zé)硬件的提供（場地寬帶電腦辦公設(shè)備）及相應(yīng)應(yīng)用操作程序的提供；
2．負(fù)責(zé)人員相關(guān)業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作；
3．負(fù)責(zé)對外的宣傳和推廣；
5．對所有用戶資料予以保密。
四、代理折扣____市場收費(fèi)
4．手機(jī)郵箱代理：發(fā)展一個用戶支付甲方_________元個。
五、保密條款
1．甲、乙雙方有責(zé)任對通過本業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。
2．甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，任何一方不得將雙方合作協(xié)議的具體內(nèi)容及其相關(guān)內(nèi)容披露給任何第三方。
3．協(xié)議簽訂后，雙方均負(fù)有嚴(yán)守商業(yè)秘密的義務(wù)。
六、違約責(zé)任
1．若有一方違反本協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議，由違約方承擔(dān)所有的責(zé)任。
2．一方違約造成對方不良社會影響或經(jīng)濟(jì)損失，則另一方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求其消除影響，并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
3．甲方所開發(fā)的手機(jī)軟件程序不得有涉及侵權(quán)或其它法律規(guī)定的非法行為。因此所引起的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、不可抗力
由于不能預(yù)見并且發(fā)生的不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，對另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面通知另一方，并提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
八、協(xié)議的變更或修改
1．本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表簽字，并加蓋公章之日起生效。
2．本協(xié)議有效期________年。
3．本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議具有同樣的法律效力。
4．本協(xié)議適用中國法律，若發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成，任何一方可向甲方所在地法院提起訴訟。
5．本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：____________
授權(quán)代表（簽章）：_________授權(quán)代表（簽章）：__________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十一
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了協(xié)議書，簽訂協(xié)議書可以保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。擬起協(xié)議書來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的產(chǎn)品推廣服務(wù)協(xié)議書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
甲方：
乙方：
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1.甲方應(yīng)當(dāng)積極宣傳推廣乙方的產(chǎn)品，提高乙方產(chǎn)品的銷售量。
2.甲方在宣傳推廣過程中不得進(jìn)行有損乙方形象及名譽(yù)的宣傳，因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)違約責(zé)任。
3.甲方在宣傳推廣過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能等。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方不得對外簽署任何形式的，低于與甲方約定銷售價格的銷售合同及第三方委托代表。
4.乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同約定及時向甲方支付市場拓展服務(wù)費(fèi)。
三、產(chǎn)品銷售
1.甲方與其開發(fā)的客戶就產(chǎn)品買賣達(dá)成基本的意向后，應(yīng)當(dāng)將該客戶及時推薦給乙方，由乙方與該客戶就產(chǎn)品價格、交貨方式等細(xì)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步的洽談。
四、市場拓展服務(wù)費(fèi)
2.市場拓展服務(wù)費(fèi)支付方式：乙方應(yīng)當(dāng)按照買賣雙方簽訂的付款時間和付款金額，在收到貨款后的3個工作日內(nèi)按照合同銷售額的5％向甲方支付市場拓展服務(wù)費(fèi)。
五、違約責(zé)任
1.乙方應(yīng)當(dāng)按時向甲方支付市場拓展服務(wù)費(fèi)，若乙方遲延支付，每遲延一日應(yīng)當(dāng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付款項(xiàng)10%的違約金。
2.乙方如欺瞞甲方與甲方客戶進(jìn)行私下合作，應(yīng)當(dāng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付款項(xiàng)10%的違約金。
本合同一式二份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋x后生效。
甲方：（簽字） 乙方：（簽字）
（蓋x） （蓋x）
日期： 日期：
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十二
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當(dāng)使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四、 違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十三
圖書館是傳承科學(xué)文化的陣地，館藏的文獻(xiàn)是人們工作、學(xué)習(xí)、生活不可缺少的重要資源，圖書館是傳播精神文明的重要窗口，是一個城市精神的體現(xiàn)。圖書館的工作需要得到廣大讀者的'支持和配合，維護(hù)文獻(xiàn)資料的完整性和閱讀環(huán)境的有序性，尊重作品的知識產(chǎn)權(quán)，是每一位讀者應(yīng)盡的義務(wù)。因此，根據(jù)《公共圖書館管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”）的規(guī)定，每一位讀者都應(yīng)當(dāng)自覺遵守以下公共道德和規(guī)范：
1.每位讀者限申請一張讀者證，請妥善保管。如讀者證保存不當(dāng)，造成不能使用或遺失，應(yīng)及時掛失。在辦理掛失手續(xù)前，讀者證被他人冒用而造成的損失由讀者負(fù)擔(dān)。補(bǔ)卡或重新辦證需攜帶有效證件，并付工本費(fèi)10元。退證憑本人有效證件和讀者證至一層辦證處退還押金。代退押金者需攜帶以上證件并出示本人身份證。
2.閱覽室的期刊和報紙每次限取1種，閱讀完畢請放還原處。
3.每證限借10冊，借期28天，可在網(wǎng)上或電話辦理續(xù)借一次，續(xù)期28天，逾期不予續(xù)借。逾期歸還須支付逾期費(fèi)，每天每冊0.1元。
4.電子閱覽室需憑讀者證進(jìn)入登記方能上網(wǎng)。
5.每證限借音像資料6碟，借期14天，不能續(xù)借，逾期歸還須支付逾期費(fèi)，每天每碟0.5元。
6.外借時請仔細(xì)檢查所借書刊，如有破損，缺頁等可向工作人員說明，并做相關(guān)處理；如書內(nèi)蓋有“書附盤”字樣時，請注意查收所附光盤。
7.請愛護(hù)所借閱書刊及內(nèi)附盤，不得撕頁、污損、勾劃、書寫、調(diào)換等，不得將內(nèi)附盤遺失、損壞，未辦理外借手續(xù)不得將書刊帶出室外，違者按照《管理辦法》以及相關(guān)書刊資料賠償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定處理。
8.尊重作品的知識產(chǎn)權(quán)，復(fù)制的行為以合理使用為原則，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)者責(zé)任自負(fù)。
9.遵守“七不”規(guī)范，保持圖書館整潔、安靜、有序的環(huán)境。入館時衣著整潔，不穿拖鞋、背心，舉止文雅；不在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑；不在館內(nèi)大聲喧嘩，不使用通信設(shè)備發(fā)出聲響；使用文明語言，不講臟話；不占位睡覺；在圖書館指定的地點(diǎn)飲食，不帶有色飲料、飲食進(jìn)入閱覽室；自備的書刊、包袋、食品等物品請放于寄包處。
我同意：（簽名）年月日
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十四
在我們平凡的日常里，我們用到協(xié)議的地方越來越多，簽訂協(xié)議能夠較為有效的約束違約行為。一起來參考協(xié)議是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書，希望對大家有所幫助。
甲方：_________________
乙方：_________________
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館_____并且建立_____記錄。
2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報表輸出格式等。
4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。
5．協(xié)助同一版本軟件的'升級工作。
6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。
其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________％。
上門及電話服務(wù)，二十四小時內(nèi)響應(yīng)。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。
按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
簽訂地點(diǎn)：_____________ 簽訂地點(diǎn)：_____________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十五
7.1保護(hù)。雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)機(jī)密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)過對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：
7.1.1對保密信息保密，并采取所有必要的預(yù)防措施(包括但不限于雙方采取的保護(hù)自身保密信息的措施)防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息。
7.1.2不得向第三方提供保密信息或有保密信息。
7.1.3除了本合同確定的應(yīng)有范圍外，不得在任何時候使用保密信息。
7.2雙方不負(fù)責(zé)保護(hù)以下信息：
7.2.1已公開的信息，或
7.2.2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息，或
7.2.3未參考保密信息而有由另一方獨(dú)立開發(fā)的信息，或
8.責(zé)任限制與違約責(zé)任
8.1責(zé)任限制
8.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
8.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同的約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.2乙方違約責(zé)任
8.2.2乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)時，甲方可向乙方投訴，在接到甲方投訴后，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，提供本合同約定的服務(wù)。
8.2.3乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了實(shí)際損失，乙方應(yīng)該以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)不超過甲方所支付的一年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)。
8.3甲方違約責(zé)任
8.3.1甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款的萬分之一作為逾期付款違約金。
8.3.2甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用，并按照一年的服務(wù)費(fèi)金額的%向乙方支付違約金。
9.合同終止
9.1甲方終止。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權(quán)取消對許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)該提前月通知乙方，并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi)，則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。
9.2乙方終止。本合同的有效期內(nèi)，乙方有權(quán)取消對許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)提前(6)月通知甲方。乙方應(yīng)退還甲方就終止部分已支付的服務(wù)費(fèi)。
9.3合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同，本合同終止。
9.4甲方使用許可軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。
9.5甲方違反本合同的付款義務(wù)，乙方可以根據(jù)第9.3.2條的約定終止本合同。
10適用法律及爭議解決
10.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。10.2凡本合同引起的或解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：10.3向_____________仲裁委員會申請仲裁，仲裁依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。
10.4向_____________市有管轄權(quán)的人民法院起訴。
11.其他
11.1本合同中的標(biāo)題僅作為參考，不影響本合同的含義及其解釋。
11.2通知
11.2.1本合同所要的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進(jìn)行，通知應(yīng)以中文書寫，可經(jīng)專人遞交，或以(預(yù)付郵資)的掛號信件，或以合法的快遞服務(wù),或傳真發(fā)到其他方的下述地址：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
技術(shù)支持服務(wù)合同范文3
甲方：(以下簡稱“甲方”)
乙方：(以下簡稱“乙方”)
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義：
1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
1.2“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所?！艾F(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?，F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括：(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運(yùn)行效率降低等問題。
1.3“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
1.4“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程。“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。
1.5“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
1.6“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持
“服務(wù)時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一)，除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限
持服務(wù)，應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費(fèi)及支付方式
4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為：人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫：元整)。
2、支付方式
全合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款;
第五條服務(wù)范圍
5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：
5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.4用友產(chǎn)品清單：
第六條響應(yīng)時間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條甲方責(zé)任：
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：
7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。
7.3在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。
7.4乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
第八條保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任
9.1責(zé)任限制
9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條適用法律及爭議解決
11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：
11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪其他守并履行其在本合同項(xiàng)下之相關(guān)義務(wù)。
12.2因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、**、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行時，根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協(xié)商解除本合同，或者部分免除本合同的履行義務(wù)，或者延期履行本合同。
12.3本合同由以下附件組成，附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十六
3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每_________[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費(fèi)用時間為_________。
4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整[由甲方召開業(yè)主大會討論決定后，乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整]/[甲方召開業(yè)主大會決定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整]。
5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。
7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi);
9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以下第_________項(xiàng)處理;
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的千分之_________交納滯納金;
(3)_________。
第二十二條車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：
5、_________。
第二十三條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。
第二十四條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、_________;
2、_________;
3、_________;
第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中列支，其大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能耗，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計(jì)量表核算，據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆?jì)收費(fèi)用。
第二十六條經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項(xiàng)資金移交給乙方代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。
第二十七條乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項(xiàng)資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。
第二十八條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代行辦理，保險費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?BR> 業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理;
_________。
第七章違約責(zé)任
第二十九條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在_________期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并達(dá)到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十二條甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________。
第三十三條甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)給予賠償。
第三十四條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。
因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十五條甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達(dá)對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。
第八章附則
第三十七條自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十八條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十九條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第四十二條本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第四十三條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十四條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：
(一)提交_________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人法院起訴。
第四十五條甲乙雙方應(yīng)將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件;業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將《業(yè)主公約》與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件，并告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用等費(fèi)用的交納情況。
第四十六條本合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第四十七條本合同自_________起生效。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
一、本物業(yè)構(gòu)成細(xì)目
二、本物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)
三、本物業(yè)的管理方案
四、物業(yè)管理服務(wù)合同備案表
合同備案號：(_________)
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十七
一、協(xié)議雙方
甲方:_________
乙方:_________
二、協(xié)議內(nèi)容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):
1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。
2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報表輸出格式等。
4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的'升級工作。
6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁。
7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。
8.甲方免費(fèi)參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。
三、費(fèi)用
其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________%。
四、服務(wù)方式
上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng)。
五、服務(wù)期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后,即開始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責(zé)任
按經(jīng)濟(jì)法,合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十八
甲方(委托方)：
代表人(姓名)：
聯(lián)系電話：
郵編：
乙方(受托方):
法定代表人：
住所地：
郵編：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
證書編號:
社會信用代碼：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
坐落位置:
占地面積:
總建筑面積:
總棟數(shù):
總戶數(shù)：
物業(yè)區(qū)域四至:
東至：;南至：;
西至：;北至：。
(規(guī)劃平面圖見附件1，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件2)
第二條物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。
物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)
第二章服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置及有關(guān)約定
第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：
(一)物業(yè)共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件3);
(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件4);
(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;
(四)公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
(五)車輛停放管理;
(六)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;
(七)裝飾裝修管理服務(wù);
(八)物業(yè)檔案資料管理;
(九)。
第四條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評價方式方法(見附件5)。
第五條乙方應(yīng)確定本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更的，應(yīng)及時通知業(yè)主委員會，并向項(xiàng)目所在地房產(chǎn)行政主管部門報備(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見附件6)。
第六條本物業(yè)服務(wù)合同期限為年，自年月日起至年月日止。
第三章服務(wù)費(fèi)用
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十九
物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]：元/平方米·月;
[高層住宅]：元/平方米·月;
[別墅]：元/平方米·月;
[辦公樓]：元/平方米·月;
[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米·月;
[會所]：元/月·平方米;
[其它]：元/平方米·月;
元/平方米·月;
元/平方米·月。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。
本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)經(jīng)營選擇以下第種方式。
(一)包干制
物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：
1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3.物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5.物業(yè)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6.辦公費(fèi)用;
7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
9.法定稅費(fèi);
10.。
實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。
包干*務(wù)費(fèi)不含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用。
(二)酬金制
1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為交納費(fèi)用的業(yè)主共同所有，由乙方代管，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于物業(yè)服務(wù)成本和乙方的酬金支出。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出包括以下部分：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)乙方辦公費(fèi)用;
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
(9)。
2.乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取;
(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按%的比例提取。
3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。
4.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算，并按[半年][年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，費(fèi)用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]。
(三)其他經(jīng)營方式
----------------。
第八條業(yè)主按[月][季度][半年][年]交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每次交費(fèi)的具體時間為。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期不支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)與受讓方書面約定交費(fèi)責(zé)任。
第九條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
第十條乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。
第十一條業(yè)主(物業(yè)使用人)在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第十二條車輛停放收費(fèi)包含車位(庫)租金和泊車服務(wù)費(fèi)，按以下方式和標(biāo)準(zhǔn)收取：
(一)車位租金標(biāo)準(zhǔn)
1.汽車
露天車位：元/個·月;
室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;
2.摩托車：元/個·月;
3.電動車：元/個·月;
4.自行車：元/個·月。
車位使用人應(yīng)按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納臨時停放車位租金。
車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務(wù)費(fèi)，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費(fèi)等支出。管理服務(wù)費(fèi)用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。
(二)泊車服務(wù)費(fèi)：
車位(庫)使用人按以下標(biāo)準(zhǔn)交納車輛停泊服務(wù)費(fèi)，收入歸乙方所有。
1.汽車
露天車位：元/個·月;
室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;
2.摩托車：元/個·月;
3.電動車：元/個·月;
4.自行車：元/個·月。
第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān);業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān);乙方使用的由乙方承擔(dān);公共水電費(fèi)由據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?BR> 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第十四條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十五條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，在扣除經(jīng)營收入總額%的經(jīng)營成本、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：
(一)納入住宅專項(xiàng)維修資金;
(二)按業(yè)主大會的決定使用。
第十六條本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展住宅專項(xiàng)維修資金申請使用工作。
第十七條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)]元，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、承重結(jié)構(gòu)損壞及違反管理規(guī)約的，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后90日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。
第十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。
第四章權(quán)利與義務(wù)
第十九條甲方權(quán)利
(一)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(二)審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;
(四)監(jiān)督委托乙方實(shí)施的住宅專項(xiàng)維修資金使用情況;
(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況;
(六);
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十條甲方義務(wù)
(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房;
(二)向乙方移交下列資料：
2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;
4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
5.《業(yè)主名冊》;
6.物業(yè)管理必需的其他資料。
(六);
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十一條乙方權(quán)利
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動;
(五);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十二條乙方義務(wù)
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);
乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定;
乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;
(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項(xiàng)目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：
1.乙方進(jìn)場時接收的資料;
3.共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)和維修的合同資料;
4.共有部位及共用設(shè)備設(shè)施經(jīng)營收益合同資料;
5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;
6.。
(八);
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第五章合同終止
第二十三條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場手續(xù)。
第二十四條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：
(三)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。未選聘出新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，甲方應(yīng)當(dāng)及時向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進(jìn)行自管。
第二十五條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知對方。
第二十六條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。
雙方同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。
第二十七條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。
乙方不同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。
第二十八條合同期限屆滿，業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。
乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。
乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的，應(yīng)提前兩個月本在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會，合同期滿即自行終止。
第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接工作，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)收及欠款的清算、外包合同及經(jīng)營收益合同的履行交接、物業(yè)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行查驗(yàn)、相關(guān)檔案資料的移交等，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，共同做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第六章違約責(zé)任
第三十條乙方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到本合同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。給甲方、業(yè)主造成損失的，應(yīng)向甲方、業(yè)主賠償損失。
乙方不履行本合同的約定，致使不能提供和達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。但業(yè)主(物業(yè)使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第三十一條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的、未達(dá)到物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任;造成乙方損失的，甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高的部分費(fèi)用;已經(jīng)收取的，乙方應(yīng)雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第三十三條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。
第三十四條業(yè)主違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每日應(yīng)當(dāng)按欠費(fèi)金額‰或的比例向乙方支付違約金。
業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng)的民事責(zé)任。
第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。
第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴，由當(dāng)?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。
第三十七條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：
(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的;
(七)。
第七章其他事項(xiàng)
第三十八條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第種方式解決：
(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;
(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
第三十九條為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)鈿庑孤?、設(shè)備設(shè)施故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。
第四十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同補(bǔ)充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同一式五份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)兩份，由乙方報物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門存檔一份。
附件：1.規(guī)劃平面圖
2.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
3.物業(yè)共用部位明細(xì)
4.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評價方式方法
6.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
授權(quán)代表：法定代表人：
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產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇一
甲方：
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編 電話： 傳真：
乙方： 公司
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編： 電話： 傳真：
鑒于：
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點(diǎn)，與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此，甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容：
第一條 定義
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：
1.1 售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買 “東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車的客戶提供服務(wù)，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.
1.2 采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)，工時價格、配件價格等.
1.3 服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.
1.4 二級網(wǎng)點(diǎn)：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.
1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費(fèi)的自然人、法人或其他組織，主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主.
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件.
2.3 本合同項(xiàng)下，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項(xiàng)經(jīng)營活動，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險與責(zé)任.
2.4 東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此，乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對其造成的損失.
第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域
3.1 本合同有效期內(nèi)，乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?BR> 乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動.乙方違反本規(guī)定的，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.
3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點(diǎn)，乙方無權(quán)提出任何異議.
3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的，乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.
第四條 乙方售后服務(wù)活動的.范圍
乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動：
(1)向甲方購買東風(fēng)標(biāo)致系列汽車配件，并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求，開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動;
(4)根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費(fèi)檢查、維修活動.
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動，否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.
第五條 乙方的經(jīng)營準(zhǔn)則
5.1 乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).
5.2 乙方在開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營活動時，應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則.
5.3 乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo)，并積極予以實(shí)施和完成.
5.4 本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)依法建立完善的財務(wù)會計(jì)制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營活動之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對二級網(wǎng)點(diǎn)的財務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).
5.5 乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨(dú)立核算，不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.
5.6 本合同有效期內(nèi)，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務(wù)，并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價格.否則，即構(gòu)成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.
5.7 乙方必須購買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元.
5.8 東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.
5.10 乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還.
5.11 本合同有效期內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更，或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應(yīng)提前書面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.
第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)
6.1 本合同生效后10日內(nèi)，乙方應(yīng)依照價甲方的有關(guān)要求，自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施、設(shè)備等.
6.2 乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動.
6.3 乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開展合同售后服務(wù)活動.
6.4 乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.
7.2 甲方將東風(fēng)標(biāo)致對二級網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達(dá)并督促其遵照執(zhí)行.
7.3 甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.
7.4 甲方給予乙方的采購價格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應(yīng)事前告之乙方.
第八條 保密責(zé)任
8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等，均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.
8.2 本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.
8.4 乙方將對乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育.
8.5 本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.
第九條 合同的生效、期限與終止
9.1 合同的生效與續(xù)簽
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：
(1) 依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;
(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實(shí)際履行必要的.
9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：
(1) 乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項(xiàng)，而又沒提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營行為對東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.
9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應(yīng)當(dāng)：
(1) 立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營活動;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標(biāo)識、物品等是有償取得的.
9.2.4 本合同終止時，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償.
第十條 分包與轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風(fēng)標(biāo)致備案，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.
第十一條 爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.
第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項(xiàng)下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀(jì)要和文件等，均被本合同所取代.
12.2 一方在任何時候未先行使本合同項(xiàng)下某一項(xiàng)權(quán)利的，不視為該方對此項(xiàng)權(quán)利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項(xiàng)權(quán)利.
12.3 本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份，以資證明.
甲方：(簽字/蓋章)
乙方： (簽字/蓋章)
年月日：
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇二
甲方：乙方：
本著“為用戶服務(wù)，為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。
5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
1．嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費(fèi)保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。
2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應(yīng)將發(fā)動機(jī)編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時。
1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費(fèi)用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：乙方：
代理人：代理人：
電話：電話：
傳真：傳真：
地址：地址：
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇三
甲方：法人：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌(榮威、mg、陸風(fēng))的售后服務(wù)工作委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修車間，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，水電費(fèi)用由雙方負(fù)責(zé)，。
2.甲方為乙方提供售后保養(yǎng)所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔(dān)進(jìn)貨、備貨成本。
3.售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，人員勞動保護(hù)由乙方負(fù)責(zé)。
4.在售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。
5.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，雙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。
三、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：
1.甲方按廠家指導(dǎo)價格設(shè)定配件費(fèi)、工時費(fèi)，并按照保養(yǎng)手冊下單收費(fèi)，費(fèi)用單據(jù)由客戶及甲乙雙方各持一聯(lián)。
2.雙方在售后服務(wù)過程中，工時及配件費(fèi)用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.雙方根據(jù)單據(jù)結(jié)算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。
4.除去配件進(jìn)貨成本、水電費(fèi)外所收所有費(fèi)用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、特別規(guī)定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。
五、合同期限：壹年。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇四
在注冊成立的公司(以下簡稱甲方)和中國公司(以下簡稱)、于年月日簽訂本技術(shù)服務(wù)合同：
第一條。
2.在(甲方國名)，受甲方邀請的乙方中國技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)有準(zhǔn)備，并且愿意同甲方的公司共同工作。
第二條。
乙方人員在(甲方國名)期間，應(yīng)服從甲方國家的法律，受甲方的管理規(guī)章制度約束。
第三條。
1.(1)甲方負(fù)責(zé)向乙方人員支付乙方提出的每個每月(幣別)的免稅技術(shù)服務(wù)費(fèi)。(2)上述免稅技術(shù)服務(wù)費(fèi)的___%應(yīng)以美元(或英鎊)支付。(3)本條(1)款提及的技術(shù)服務(wù)費(fèi)自乙方人員到達(dá)(甲方國名)之日起開始計(jì)算。
2.(1)在甲方服務(wù)期間，乙主人員在工作或業(yè)余的全部時間內(nèi)，應(yīng)保證行為端正。(2)甲方對乙方人員在甲方服務(wù)期間的犯罪行為不承擔(dān)責(zé)任。
第四條。
甲方負(fù)擔(dān)乙方人員往返中國和(甲方國名)的國際旅費(fèi)和第人不超過20公斤的超重行李費(fèi)，并負(fù)責(zé)安排機(jī)票。
第五條。
1.第三條1(1)款中所提的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的%應(yīng)以幣(即甲方的國幣)支付給在的中國技術(shù)服務(wù)組，其余%應(yīng)由甲方按銀行當(dāng)日公布的況率折成美元(或英鎊)。
2.所折成的美元(或英鎊)應(yīng)電匯(如倫敦)中國銀行轉(zhuǎn)匯北京(或其它中國城市)中國銀行營業(yè)部公司(即乙方公司)號帳戶。
3.甲方應(yīng)以書面形式將匯款情況通知中國駐甲方國大使館經(jīng)參處。
第六條。
甲、憶雙方執(zhí)行合同期間，甲方同意：1.為乙方技術(shù)服務(wù)組人員免費(fèi)提供設(shè)備齊全的住宿;2.為乙方技術(shù)服務(wù)組人員免費(fèi)提供交通工具;3.免費(fèi)提供乙方必要的充分的勞保用品;4.為乙方技術(shù)人員免費(fèi)提供人壽保險;5.為乙技術(shù)服務(wù)人員免費(fèi)提供足夠的辦公設(shè)施和用品;6.在指定的醫(yī)院或診所為技術(shù)服務(wù)組人員提供免費(fèi)醫(yī)療，但不包括鑲牙、配鏡和性病的治療。7.乙方技術(shù)服務(wù)組人員因公出差，應(yīng)按照甲方人員待遇，發(fā)給出差補(bǔ)助費(fèi)，以幣(甲方國幣)支付給乙方技術(shù)服務(wù)。
第七條。
合同期間，乙方技術(shù)人員享受中(甲方國名)兩國的全部公共假日。
第八條。
1.乙方人員第年享受三十天的休假，工資照發(fā)(從開始工作之日起算起工作十一個月，第十二個月為休假)。休假期間工資應(yīng)全部以美無(或英鎊)支付。
2.乙方技術(shù)人員每年應(yīng)得元(甲方國幣)的獎金，獎金的%以美元(或英鎊)支付。
3.在甲方服務(wù)期間，甲方為乙方技術(shù)人員回國休假提供往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。
第十條。
在合同期間內(nèi)，乙技術(shù)人。
員由于家庭不幸和/或其它原因，可請緊急事假十天。
1.準(zhǔn)予乙方人員事假時，甲方不負(fù)責(zé)：
(1)乙方事假人員旅費(fèi);(2)本合同第三條1(1)款中所規(guī)定的技術(shù)服務(wù)費(fèi);(3)因乙方人員事假期滿后不能返回(甲方國名)而換人時所需費(fèi)用。
3.(1)在合同期間內(nèi)，由于甲方或所在國原因，致使乙方人員不能工作時，甲方同意：向乙技術(shù)人員支付雙方同意的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(見第三條1(1)款);(2)因甲方原因終止合同、甲方違反合同或阻撓合同履行時，甲方同意：a、按合同規(guī)定費(fèi)用，向乙方人員支付三個月的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(見第三條1(1)：款)b、執(zhí)行本合同第四條的規(guī)定。
第十一條。
1.乙方技術(shù)人員因身體不好或工傷，在兩個月內(nèi)不能痊俞時，乙方同意：(1)從中國另行派人替換上述人員;(2)承擔(dān)替換人員從中國到(甲方國名)的旅費(fèi)。(3)甲方同意承擔(dān)因病或工傷返回中國人員因工傷致殘或死亡，甲方同意：
2、在合同期間內(nèi)，技術(shù)服務(wù)組人員工傷致殘或死亡，甲方同意：(1)處理事故，工傷或死亡的一切善后事宜;(2)負(fù)擔(dān)所產(chǎn)生的費(fèi)用;(3)按(甲方國名)現(xiàn)行的工人補(bǔ)償法向死者傷殘者支付撫恤金和/或補(bǔ)償費(fèi)。
第十二條。
本合同未尺事宜，由雙方通過友好協(xié)商解決。
雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)后或與本合同有關(guān)的其它事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)(甲方國名)的現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的唯一仲裁解決。
第十三條。
本合同的執(zhí)行從年月日開始，有效期限共年，此為經(jīng)一階段年合同期滿后，雙方應(yīng)進(jìn)一步商定延續(xù)合同期限和與之有關(guān)的條件。
第十四條。
本合同共兩份，分別用中、文寫成，雙方各執(zhí)一份。兩種文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。
甲乙雙方于上述日期簽字蓋章為證。
甲方簽字人：甲方公司名稱：見證人姓名：
地址：職務(wù)：簽名：
乙方簽字人：乙方公司名稱：見證人姓名：地址：職務(wù)：簽名：
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇五
項(xiàng)目名稱：______________________________
委托方（甲方）：________________________
服務(wù)方（乙方）：________________________
填寫說明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：
協(xié)議登記編號為十四位，左起第一、二位為公歷年代號，第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補(bǔ)零。各地區(qū)編碼按gb22604規(guī)定填寫。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議是指當(dāng)事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的協(xié)議。
技術(shù)中介協(xié)議是指當(dāng)事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)填寫國務(wù)院部委、省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、地、市（縣）級計(jì)劃。不屬于上述計(jì)劃的項(xiàng)目此欄劃（/）表示。
四、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求：
包括技術(shù)服務(wù)的特征、標(biāo)的范圍及效益情況；特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議的此條款填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求，以及培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度。
屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項(xiàng)。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議此條款填寫培訓(xùn)所需必要場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件，以及當(dāng)事人各方應(yīng)當(dāng)約定的.提供和管理有關(guān)場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件的責(zé)任。
六、其他：
協(xié)議如果是通過中介機(jī)構(gòu)介紹簽訂的，應(yīng)將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔(dān)保的，應(yīng)將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時，應(yīng)出具委托證書。
八、本協(xié)議書中，凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（/）表示。
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇六
信息產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)議書要怎樣寫才能保證雙方利益?以下由文書幫小編提供
產(chǎn)品代言合同協(xié)議書
閱讀參考。
甲方：______________________
乙方：______________________
甲方與乙方本著互利互惠原則，通過友好協(xié)商簽定以下信息產(chǎn)品維修維護(hù)協(xié)議。
產(chǎn)品名稱:_________________________
產(chǎn)品序列號:________________________
臺數(shù):______
金額(人民幣):______________
備注
1.協(xié)議有效期內(nèi)，乙方只對本協(xié)議所列產(chǎn)品實(shí)施上門維修，如需更換零件甲方應(yīng)承擔(dān)零件費(fèi)用，且甲方不再擁有更換下來的舊零件的.所有權(quán)。
2.如果乙方認(rèn)為該產(chǎn)品需要取回修理，則乙方技術(shù)人員將直接前往甲方處取機(jī)。
3.協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將對本協(xié)議所列產(chǎn)品進(jìn)行兩次免費(fèi)清潔。
4.除乙方的節(jié)假日外，每周星期___至星期______：___---___：___，是乙方執(zhí)行該協(xié)議時間，乙方在接到甲方維修要求電話的第二個工作日是本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間。
5.本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)，凡涉及軟件或網(wǎng)絡(luò)支持問題的維修服務(wù)，均按照乙方收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
6.乙方實(shí)施上門維修地點(diǎn)為該協(xié)議所包括的甲方信息產(chǎn)品現(xiàn)在(協(xié)議簽字日)使用所在地。
7.甲方應(yīng)對其專有的機(jī)密信息的安全自行負(fù)責(zé)。
本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字，蓋章確認(rèn)，且乙方收到協(xié)議全款后，方可生效。協(xié)議期限是本協(xié)議生效日起一年整。
，雙方各持一份，具有同等效力。乙方擁有對本協(xié)議的解釋權(quán)。
未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方簽字：_____________ 乙方簽字：____________
甲方章：_________ 乙方章：________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇七
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
一、合同內(nèi)容：
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān)。
3、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護(hù)。
三、雙方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)及時提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，對于界面設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作。
四、費(fèi)用及付款方式。
虛擬主機(jī)：國內(nèi)高速四線空間600m價格：600元/1年。
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù)。
費(fèi)用合計(jì)：元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫)。
五、服務(wù)期限服務(wù)期為月，具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任。
1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。
2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。
七、補(bǔ)充說明：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇八
乙方：___________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。
經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。
若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。
對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。
季度結(jié)算時，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。
反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。
乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1、為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān)。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。
開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售#5@p為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。
品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
4、除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。
對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7、乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。
乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______
代表人：________________代表人：______________
日期：__________________日期：________________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇九
服務(wù)方(以下稱乙方)_________。
甲乙雙方為攜手合作，促進(jìn)發(fā)展，滿足利益，明確責(zé)任，依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律之相關(guān)規(guī)定，本著誠實(shí)信用、互惠互利原則，結(jié)合雙方實(shí)際，協(xié)商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：
第一條項(xiàng)目名稱。
_________.
第二條服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
1.服務(wù)內(nèi)容：
_________.
2.方式：
_________.
3.要求：
_________.
第三條工作條件：
_________.
第四條報酬及其支付方式：
1.本項(xiàng)目報酬(服務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi))_________元。
服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費(fèi)，由_________方負(fù)擔(dān)。
2.本項(xiàng)目中介方活動經(jīng)費(fèi)為：_________元，由_________方負(fù)擔(dān)。中介方的報酬為：_________元，由_________方支付。
3.支付方式為如下第_________種：
(1)合同生效后_________日內(nèi)向乙方支付報酬總額的_________%;。
(2)合同履行完成后(驗(yàn)收合格之日起)_________日內(nèi)甲方向乙方支付全部報酬余額。
(3)其它方式：_________.
第五條聲明及保證。
甲方：
1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第六條甲方的主要義務(wù)。
1.在合同生效后_________日內(nèi)向乙方提供下列技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、材料、樣品：
_________.
3.按約向乙方支付報酬，乙方開戶銀行帳戶為_________.
4.協(xié)助乙方完成下列配合事項(xiàng)：
_________.
第七條乙方的主要義務(wù)。
2.依照下列技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成技術(shù)服務(wù)工作：_________;。
4.應(yīng)對甲方交給的技術(shù)資料、樣品等妥善保管;在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)繼續(xù)工作對材料、樣品或設(shè)備等有損壞危險時，應(yīng)中止工作，并及時通知委托方;工作完成后應(yīng)歸還上述技術(shù)資料、樣品，不得擅自存留復(fù)制品。
第八條保密條款。
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。
第九條技術(shù)成果收益歸屬。
在履行本合同中，乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果，屬于乙方所有。(注：當(dāng)事人還可以有其他不同的約定)。
第十條甲方的違約責(zé)任。
1.甲方未按照合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，影響工作質(zhì)量和進(jìn)度的，應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付報酬。逾期二個月不提供約定的物質(zhì)技術(shù)條件，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金。
2.甲方遲延支付報酬，應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金，逾期二個月不支付報酬或者違約金的，應(yīng)當(dāng)交還工作成果，補(bǔ)交報酬，支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金。
3.甲方遲延接受工作成果的，應(yīng)支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金和保管費(fèi)。逾期二個月不領(lǐng)取工作成果的，乙方有權(quán)變賣、處理工作成果，從獲得的收益中扣除報酬、違約金和保管費(fèi)后，剩余部分返還甲方，所獲得的收益不足抵償報酬、違約金和保管費(fèi)的，有權(quán)請求甲方賠償損失。
第十一條乙方的違約責(zé)任。
1.擅自不履行合同，應(yīng)當(dāng)免收報酬并支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金。
2.未按約定的期限完成工作的，應(yīng)支付數(shù)額為報酬總額_________的違約金。
5.在工作期間，發(fā)現(xiàn)委托方提供的物品有受損的危險，未按約定期限通知委托方，應(yīng)對由此造成的損失承擔(dān)責(zé)任。
6.違反合同約定、擅自將有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品或工作成果引用，發(fā)表或提供給第三人，應(yīng)支付數(shù)額為報酬總額_________%的違約金。
7.對甲方交付的樣品，材料及技術(shù)資料保管不善，造成滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損壞的，應(yīng)賠償損失。
第十二條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法。
1.驗(yàn)收時間：_________;。
2.驗(yàn)收地點(diǎn)：_________;。
3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：本合同約定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo);。
4.驗(yàn)收方法：由甲方組織有關(guān)同行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員驗(yàn)收，寫出驗(yàn)收報告;。
5.驗(yàn)收費(fèi)用由_________方負(fù)擔(dān)。
第十三條保證期為_________(年/月)在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因甲方使用、保管不當(dāng)引起的問題除外。
第十四條不可抗力。
本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條通知。
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。
2.各方通訊地址如下：_________.
3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
第十六條爭議的處理。
1.本合同受_________國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條解釋。
本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。
第十八條補(bǔ)充與附件。
本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十九條合同效力。
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
委托方(蓋章)_________服務(wù)方(蓋章)_________。
負(fù)責(zé)人(簽字)_________負(fù)責(zé)人(簽字)_________。
開戶銀行：_________開戶銀行：_________。
帳號：_________帳號：_________。
委托方擔(dān)保人(蓋章)_________服務(wù)方擔(dān)保人(蓋章)_________。
地址：_________地址：_________。
負(fù)責(zé)人(簽字)_________負(fù)責(zé)人(簽字)_________。
開戶銀行：_________開戶銀行：_________。
帳號：_________帳號：_________。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟協(xié)議有著直接或間接的聯(lián)系，簽訂協(xié)議可以解決現(xiàn)實(shí)生活中的糾紛。協(xié)議的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的產(chǎn)品推廣及服務(wù)合作熱門協(xié)議書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
甲方：_________________________
乙方：_________________________
一、合作內(nèi)容
4．通過智能手機(jī)的推廣，為_________公司后期的_________________（項(xiàng)目）做前期培育工作。
二、甲方的責(zé)任和權(quán)利
2．負(fù)責(zé)相關(guān)智能手機(jī)培訓(xùn)工作（包括智能手機(jī)的使用，操作，軟件的等）；
3．負(fù)責(zé)其他有關(guān)技術(shù)的協(xié)調(diào)；
5．對所有用戶資料予以保密。
三、乙方的責(zé)任和權(quán)利
1．負(fù)責(zé)硬件的提供（場地寬帶電腦辦公設(shè)備）及相應(yīng)應(yīng)用操作程序的提供；
2．負(fù)責(zé)人員相關(guān)業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作；
3．負(fù)責(zé)對外的宣傳和推廣；
5．對所有用戶資料予以保密。
四、代理折扣____市場收費(fèi)
4．手機(jī)郵箱代理：發(fā)展一個用戶支付甲方_________元個。
五、保密條款
1．甲、乙雙方有責(zé)任對通過本業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。
2．甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，任何一方不得將雙方合作協(xié)議的具體內(nèi)容及其相關(guān)內(nèi)容披露給任何第三方。
3．協(xié)議簽訂后，雙方均負(fù)有嚴(yán)守商業(yè)秘密的義務(wù)。
六、違約責(zé)任
1．若有一方違反本協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議，由違約方承擔(dān)所有的責(zé)任。
2．一方違約造成對方不良社會影響或經(jīng)濟(jì)損失，則另一方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求其消除影響，并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
3．甲方所開發(fā)的手機(jī)軟件程序不得有涉及侵權(quán)或其它法律規(guī)定的非法行為。因此所引起的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、不可抗力
由于不能預(yù)見并且發(fā)生的不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，對另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面通知另一方，并提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
八、協(xié)議的變更或修改
1．本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表簽字，并加蓋公章之日起生效。
2．本協(xié)議有效期________年。
3．本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議具有同樣的法律效力。
4．本協(xié)議適用中國法律，若發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成，任何一方可向甲方所在地法院提起訴訟。
5．本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：____________
授權(quán)代表（簽章）：_________授權(quán)代表（簽章）：__________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十一
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了協(xié)議書，簽訂協(xié)議書可以保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。擬起協(xié)議書來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的產(chǎn)品推廣服務(wù)協(xié)議書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
甲方：
乙方：
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1.甲方應(yīng)當(dāng)積極宣傳推廣乙方的產(chǎn)品，提高乙方產(chǎn)品的銷售量。
2.甲方在宣傳推廣過程中不得進(jìn)行有損乙方形象及名譽(yù)的宣傳，因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)違約責(zé)任。
3.甲方在宣傳推廣過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能等。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方不得對外簽署任何形式的，低于與甲方約定銷售價格的銷售合同及第三方委托代表。
4.乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同約定及時向甲方支付市場拓展服務(wù)費(fèi)。
三、產(chǎn)品銷售
1.甲方與其開發(fā)的客戶就產(chǎn)品買賣達(dá)成基本的意向后，應(yīng)當(dāng)將該客戶及時推薦給乙方，由乙方與該客戶就產(chǎn)品價格、交貨方式等細(xì)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步的洽談。
四、市場拓展服務(wù)費(fèi)
2.市場拓展服務(wù)費(fèi)支付方式：乙方應(yīng)當(dāng)按照買賣雙方簽訂的付款時間和付款金額，在收到貨款后的3個工作日內(nèi)按照合同銷售額的5％向甲方支付市場拓展服務(wù)費(fèi)。
五、違約責(zé)任
1.乙方應(yīng)當(dāng)按時向甲方支付市場拓展服務(wù)費(fèi)，若乙方遲延支付，每遲延一日應(yīng)當(dāng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付款項(xiàng)10%的違約金。
2.乙方如欺瞞甲方與甲方客戶進(jìn)行私下合作，應(yīng)當(dāng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付款項(xiàng)10%的違約金。
本合同一式二份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋x后生效。
甲方：（簽字） 乙方：（簽字）
（蓋x） （蓋x）
日期： 日期：
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十二
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當(dāng)使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四、 違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十三
圖書館是傳承科學(xué)文化的陣地，館藏的文獻(xiàn)是人們工作、學(xué)習(xí)、生活不可缺少的重要資源，圖書館是傳播精神文明的重要窗口，是一個城市精神的體現(xiàn)。圖書館的工作需要得到廣大讀者的'支持和配合，維護(hù)文獻(xiàn)資料的完整性和閱讀環(huán)境的有序性，尊重作品的知識產(chǎn)權(quán)，是每一位讀者應(yīng)盡的義務(wù)。因此，根據(jù)《公共圖書館管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”）的規(guī)定，每一位讀者都應(yīng)當(dāng)自覺遵守以下公共道德和規(guī)范：
1.每位讀者限申請一張讀者證，請妥善保管。如讀者證保存不當(dāng)，造成不能使用或遺失，應(yīng)及時掛失。在辦理掛失手續(xù)前，讀者證被他人冒用而造成的損失由讀者負(fù)擔(dān)。補(bǔ)卡或重新辦證需攜帶有效證件，并付工本費(fèi)10元。退證憑本人有效證件和讀者證至一層辦證處退還押金。代退押金者需攜帶以上證件并出示本人身份證。
2.閱覽室的期刊和報紙每次限取1種，閱讀完畢請放還原處。
3.每證限借10冊，借期28天，可在網(wǎng)上或電話辦理續(xù)借一次，續(xù)期28天，逾期不予續(xù)借。逾期歸還須支付逾期費(fèi)，每天每冊0.1元。
4.電子閱覽室需憑讀者證進(jìn)入登記方能上網(wǎng)。
5.每證限借音像資料6碟，借期14天，不能續(xù)借，逾期歸還須支付逾期費(fèi)，每天每碟0.5元。
6.外借時請仔細(xì)檢查所借書刊，如有破損，缺頁等可向工作人員說明，并做相關(guān)處理；如書內(nèi)蓋有“書附盤”字樣時，請注意查收所附光盤。
7.請愛護(hù)所借閱書刊及內(nèi)附盤，不得撕頁、污損、勾劃、書寫、調(diào)換等，不得將內(nèi)附盤遺失、損壞，未辦理外借手續(xù)不得將書刊帶出室外，違者按照《管理辦法》以及相關(guān)書刊資料賠償標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定處理。
8.尊重作品的知識產(chǎn)權(quán)，復(fù)制的行為以合理使用為原則，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)者責(zé)任自負(fù)。
9.遵守“七不”規(guī)范，保持圖書館整潔、安靜、有序的環(huán)境。入館時衣著整潔，不穿拖鞋、背心，舉止文雅；不在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑；不在館內(nèi)大聲喧嘩，不使用通信設(shè)備發(fā)出聲響；使用文明語言，不講臟話；不占位睡覺；在圖書館指定的地點(diǎn)飲食，不帶有色飲料、飲食進(jìn)入閱覽室；自備的書刊、包袋、食品等物品請放于寄包處。
我同意：（簽名）年月日
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十四
在我們平凡的日常里，我們用到協(xié)議的地方越來越多，簽訂協(xié)議能夠較為有效的約束違約行為。一起來參考協(xié)議是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書，希望對大家有所幫助。
甲方：_________________
乙方：_________________
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館_____并且建立_____記錄。
2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報表輸出格式等。
4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。
5．協(xié)助同一版本軟件的'升級工作。
6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。
其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________％。
上門及電話服務(wù)，二十四小時內(nèi)響應(yīng)。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。
按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
簽訂地點(diǎn)：_____________ 簽訂地點(diǎn)：_____________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十五
7.1保護(hù)。雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)機(jī)密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)過對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：
7.1.1對保密信息保密，并采取所有必要的預(yù)防措施(包括但不限于雙方采取的保護(hù)自身保密信息的措施)防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息。
7.1.2不得向第三方提供保密信息或有保密信息。
7.1.3除了本合同確定的應(yīng)有范圍外，不得在任何時候使用保密信息。
7.2雙方不負(fù)責(zé)保護(hù)以下信息：
7.2.1已公開的信息，或
7.2.2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息，或
7.2.3未參考保密信息而有由另一方獨(dú)立開發(fā)的信息，或
8.責(zé)任限制與違約責(zé)任
8.1責(zé)任限制
8.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
8.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同的約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.2乙方違約責(zé)任
8.2.2乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)時，甲方可向乙方投訴，在接到甲方投訴后，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，提供本合同約定的服務(wù)。
8.2.3乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了實(shí)際損失，乙方應(yīng)該以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)不超過甲方所支付的一年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)。
8.3甲方違約責(zé)任
8.3.1甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款的萬分之一作為逾期付款違約金。
8.3.2甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用，并按照一年的服務(wù)費(fèi)金額的%向乙方支付違約金。
9.合同終止
9.1甲方終止。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權(quán)取消對許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)該提前月通知乙方，并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi)，則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。
9.2乙方終止。本合同的有效期內(nèi)，乙方有權(quán)取消對許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)提前(6)月通知甲方。乙方應(yīng)退還甲方就終止部分已支付的服務(wù)費(fèi)。
9.3合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同，本合同終止。
9.4甲方使用許可軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。
9.5甲方違反本合同的付款義務(wù)，乙方可以根據(jù)第9.3.2條的約定終止本合同。
10適用法律及爭議解決
10.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。10.2凡本合同引起的或解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：10.3向_____________仲裁委員會申請仲裁，仲裁依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。
10.4向_____________市有管轄權(quán)的人民法院起訴。
11.其他
11.1本合同中的標(biāo)題僅作為參考，不影響本合同的含義及其解釋。
11.2通知
11.2.1本合同所要的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進(jìn)行，通知應(yīng)以中文書寫，可經(jīng)專人遞交，或以(預(yù)付郵資)的掛號信件，或以合法的快遞服務(wù),或傳真發(fā)到其他方的下述地址：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
技術(shù)支持服務(wù)合同范文3
甲方：(以下簡稱“甲方”)
乙方：(以下簡稱“乙方”)
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義：
1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
1.2“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所?！艾F(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?，F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括：(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運(yùn)行效率降低等問題。
1.3“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
1.4“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程。“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。
1.5“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
1.6“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持
“服務(wù)時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一)，除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限
持服務(wù)，應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費(fèi)及支付方式
4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為：人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫：元整)。
2、支付方式
全合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款;
第五條服務(wù)范圍
5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：
5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.4用友產(chǎn)品清單：
第六條響應(yīng)時間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條甲方責(zé)任：
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：
7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。
7.3在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。
7.4乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
第八條保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任
9.1責(zé)任限制
9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條適用法律及爭議解決
11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：
11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪其他守并履行其在本合同項(xiàng)下之相關(guān)義務(wù)。
12.2因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、**、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行時，根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協(xié)商解除本合同，或者部分免除本合同的履行義務(wù)，或者延期履行本合同。
12.3本合同由以下附件組成，附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十六
3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每_________[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費(fèi)用時間為_________。
4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整[由甲方召開業(yè)主大會討論決定后，乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整]/[甲方召開業(yè)主大會決定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整]。
5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。
7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi);
9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以下第_________項(xiàng)處理;
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的千分之_________交納滯納金;
(3)_________。
第二十二條車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：
5、_________。
第二十三條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。
第二十四條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、_________;
2、_________;
3、_________;
第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中列支，其大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能耗，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計(jì)量表核算，據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆?jì)收費(fèi)用。
第二十六條經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項(xiàng)資金移交給乙方代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。
第二十七條乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項(xiàng)資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。
第二十八條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代行辦理，保險費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?BR> 業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理;
_________。
第七章違約責(zé)任
第二十九條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在_________期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并達(dá)到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十二條甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________。
第三十三條甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)給予賠償。
第三十四條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。
因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十五條甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達(dá)對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。
第八章附則
第三十七條自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十八條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十九條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第四十二條本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第四十三條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十四條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：
(一)提交_________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人法院起訴。
第四十五條甲乙雙方應(yīng)將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件;業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將《業(yè)主公約》與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件，并告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用等費(fèi)用的交納情況。
第四十六條本合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第四十七條本合同自_________起生效。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
一、本物業(yè)構(gòu)成細(xì)目
二、本物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)
三、本物業(yè)的管理方案
四、物業(yè)管理服務(wù)合同備案表
合同備案號：(_________)
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十七
一、協(xié)議雙方
甲方:_________
乙方:_________
二、協(xié)議內(nèi)容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):
1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。
2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報表輸出格式等。
4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的'升級工作。
6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁。
7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。
8.甲方免費(fèi)參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。
三、費(fèi)用
其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________%。
四、服務(wù)方式
上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng)。
五、服務(wù)期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后,即開始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責(zé)任
按經(jīng)濟(jì)法,合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十八
甲方(委托方)：
代表人(姓名)：
聯(lián)系電話：
郵編：
乙方(受托方):
法定代表人：
住所地：
郵編：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
證書編號:
社會信用代碼：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
坐落位置:
占地面積:
總建筑面積:
總棟數(shù):
總戶數(shù)：
物業(yè)區(qū)域四至:
東至：;南至：;
西至：;北至：。
(規(guī)劃平面圖見附件1，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件2)
第二條物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。
物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)
第二章服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置及有關(guān)約定
第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：
(一)物業(yè)共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件3);
(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件4);
(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;
(四)公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
(五)車輛停放管理;
(六)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;
(七)裝飾裝修管理服務(wù);
(八)物業(yè)檔案資料管理;
(九)。
第四條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評價方式方法(見附件5)。
第五條乙方應(yīng)確定本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更的，應(yīng)及時通知業(yè)主委員會，并向項(xiàng)目所在地房產(chǎn)行政主管部門報備(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見附件6)。
第六條本物業(yè)服務(wù)合同期限為年，自年月日起至年月日止。
第三章服務(wù)費(fèi)用
產(chǎn)品支持服務(wù)協(xié)議書篇十九
物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
[多層住宅]：元/平方米·月;
[高層住宅]：元/平方米·月;
[別墅]：元/平方米·月;
[辦公樓]：元/平方米·月;
[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米·月;
[會所]：元/月·平方米;
[其它]：元/平方米·月;
元/平方米·月;
元/平方米·月。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。
本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)經(jīng)營選擇以下第種方式。
(一)包干制
物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：
1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3.物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5.物業(yè)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6.辦公費(fèi)用;
7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
9.法定稅費(fèi);
10.。
實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。
包干*務(wù)費(fèi)不含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用。
(二)酬金制
1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為交納費(fèi)用的業(yè)主共同所有，由乙方代管，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于物業(yè)服務(wù)成本和乙方的酬金支出。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出包括以下部分：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)乙方辦公費(fèi)用;
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
(9)。
2.乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取;
(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按%的比例提取。
3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。
4.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算，并按[半年][年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，費(fèi)用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]。
(三)其他經(jīng)營方式
----------------。
第八條業(yè)主按[月][季度][半年][年]交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每次交費(fèi)的具體時間為。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期不支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)與受讓方書面約定交費(fèi)責(zé)任。
第九條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
第十條乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。
第十一條業(yè)主(物業(yè)使用人)在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第十二條車輛停放收費(fèi)包含車位(庫)租金和泊車服務(wù)費(fèi)，按以下方式和標(biāo)準(zhǔn)收取：
(一)車位租金標(biāo)準(zhǔn)
1.汽車
露天車位：元/個·月;
室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;
2.摩托車：元/個·月;
3.電動車：元/個·月;
4.自行車：元/個·月。
車位使用人應(yīng)按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納臨時停放車位租金。
車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務(wù)費(fèi)，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費(fèi)等支出。管理服務(wù)費(fèi)用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。
(二)泊車服務(wù)費(fèi)：
車位(庫)使用人按以下標(biāo)準(zhǔn)交納車輛停泊服務(wù)費(fèi)，收入歸乙方所有。
1.汽車
露天車位：元/個·月;
室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;
2.摩托車：元/個·月;
3.電動車：元/個·月;
4.自行車：元/個·月。
第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān);業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān);乙方使用的由乙方承擔(dān);公共水電費(fèi)由據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?BR> 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第十四條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十五條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，在扣除經(jīng)營收入總額%的經(jīng)營成本、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：
(一)納入住宅專項(xiàng)維修資金;
(二)按業(yè)主大會的決定使用。
第十六條本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展住宅專項(xiàng)維修資金申請使用工作。
第十七條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)]元，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、承重結(jié)構(gòu)損壞及違反管理規(guī)約的，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后90日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。
第十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。
第四章權(quán)利與義務(wù)
第十九條甲方權(quán)利
(一)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(二)審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;
(四)監(jiān)督委托乙方實(shí)施的住宅專項(xiàng)維修資金使用情況;
(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況;
(六);
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十條甲方義務(wù)
(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房;
(二)向乙方移交下列資料：
2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;
4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
5.《業(yè)主名冊》;
6.物業(yè)管理必需的其他資料。
(六);
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十一條乙方權(quán)利
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動;
(五);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十二條乙方義務(wù)
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);
乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定;
乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;
(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項(xiàng)目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：
1.乙方進(jìn)場時接收的資料;
3.共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)和維修的合同資料;
4.共有部位及共用設(shè)備設(shè)施經(jīng)營收益合同資料;
5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;
6.。
(八);
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第五章合同終止
第二十三條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場手續(xù)。
第二十四條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：
(三)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。未選聘出新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，甲方應(yīng)當(dāng)及時向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進(jìn)行自管。
第二十五條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知對方。
第二十六條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。
雙方同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。
第二十七條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。
乙方不同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。
第二十八條合同期限屆滿，業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。
乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。
乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的，應(yīng)提前兩個月本在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會，合同期滿即自行終止。
第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接工作，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)收及欠款的清算、外包合同及經(jīng)營收益合同的履行交接、物業(yè)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行查驗(yàn)、相關(guān)檔案資料的移交等，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，共同做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第六章違約責(zé)任
第三十條乙方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到本合同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。給甲方、業(yè)主造成損失的，應(yīng)向甲方、業(yè)主賠償損失。
乙方不履行本合同的約定，致使不能提供和達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。但業(yè)主(物業(yè)使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第三十一條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的、未達(dá)到物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任;造成乙方損失的，甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高的部分費(fèi)用;已經(jīng)收取的，乙方應(yīng)雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第三十三條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。
第三十四條業(yè)主違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每日應(yīng)當(dāng)按欠費(fèi)金額‰或的比例向乙方支付違約金。
業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng)的民事責(zé)任。
第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。
第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴，由當(dāng)?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。
第三十七條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：
(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的;
(七)。
第七章其他事項(xiàng)
第三十八條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第種方式解決：
(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;
(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
第三十九條為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)鈿庑孤?、設(shè)備設(shè)施故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。
第四十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同補(bǔ)充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同一式五份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)兩份，由乙方報物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門存檔一份。
附件：1.規(guī)劃平面圖
2.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
3.物業(yè)共用部位明細(xì)
4.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評價方式方法
6.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
授權(quán)代表：法定代表人：
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