演講稿是一種用于演講或演講比賽的準(zhǔn)備稿件。如何進(jìn)行有效的演講以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和借鑒。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇一
20xx年5月17日，公司組織了這場(chǎng)"5s"推行技巧等的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)課程，使我對(duì)"5s"工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)我們?nèi)蘸?5s"工作的開(kāi)展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開(kāi)展而紅紅火火開(kāi)展起來(lái)的。自"5s"工作實(shí)施起，我們對(duì)"5s"工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)層面上。
1、"5s"管理工作的目標(biāo)不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績(jī)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：比如維持起來(lái)比較困難，還有就是到達(dá)一定程度之后再提高起來(lái)比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對(duì)員工強(qiáng)調(diào)更多的是整齊之后工作起來(lái)會(huì)更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問(wèn)題，深層次難點(diǎn)問(wèn)題解決起來(lái)難度大
我們對(duì)車間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開(kāi)的車間員工會(huì)議和班組長(zhǎng)會(huì)上都強(qiáng)調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機(jī)的檢查工作。并使其與員工的績(jī)效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)機(jī)器的漏水漏油問(wèn)題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績(jī)，車間的地面干爽多了，打掃起來(lái)、行走起來(lái)也方便多了。但時(shí)間一長(zhǎng)，問(wèn)題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見(jiàn)到漏水漏油問(wèn)題就及時(shí)處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問(wèn)題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對(duì)于"5s"工作的認(rèn)真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時(shí)我們似乎在整理的過(guò)程中做著重復(fù)的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機(jī)剪下后放到軋機(jī)放線的地方，但由于軋機(jī)放線處地方狹小和有時(shí)得軋機(jī)故障導(dǎo)致加工不及時(shí)，在銅桿較多時(shí)，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來(lái)銅板來(lái)了又沒(méi)地方放，最后就都亂了起來(lái)。到后面軋機(jī)要冷軋時(shí)有要重復(fù)的吊過(guò)去，造成了人力、電力、庫(kù)存和管理工作的浪費(fèi)。并且使車間在這個(gè)方面感覺(jué)有點(diǎn)亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標(biāo)了。因此，在過(guò)去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點(diǎn)。有的時(shí)候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對(duì)"5s"整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個(gè)問(wèn)題：就是在很多時(shí)候，我們都在對(duì)同一個(gè)事件做著重復(fù)的事情，比如說(shuō)車間外面草坪的清潔維護(hù)，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個(gè)車間，各車間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長(zhǎng)。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是"5s"工作，同時(shí)班組長(zhǎng)沒(méi)有多余的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來(lái)根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級(jí)管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護(hù)好周圍的環(huán)境，避免重復(fù)的操作，浪費(fèi)人力和時(shí)間。但是這樣的問(wèn)題一直難以解決，說(shuō)明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺(jué)意識(shí)。
通過(guò)這一天時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合課程和我們車間的具體實(shí)際，使我對(duì)"5s"管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對(duì)"5s"工作目的的重新認(rèn)識(shí)："5s"工作的這樣點(diǎn)是5個(gè)"s"。而它并不是最終的目的，5個(gè)"s"只是一種推動(dòng)"5s"工作開(kāi)展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進(jìn)包括了定位擺放、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的目視化。這一職能的有效實(shí)施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時(shí)間、人力、能源和設(shè)備進(jìn)行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。"5s"工作的.有序推進(jìn)，使企業(yè)有了更多的自信邀請(qǐng)客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和管理水平。當(dāng)客戶在車間進(jìn)行參觀時(shí)看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會(huì)對(duì)我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。當(dāng)然客戶也會(huì)和其他企業(yè)對(duì)比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì)，從而提升了公司的知名度，再加上我們對(duì)于質(zhì)量的嚴(yán)格把握，客戶對(duì)于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)同度也會(huì)同步提高，自然會(huì)增加了企業(yè)的利潤(rùn)。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對(duì)公司的認(rèn)知度。
(2)、"5s"工作對(duì)"5s"工作者本身增加了對(duì)機(jī)器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機(jī)器、整理零部件和廢品同時(shí)，更加的關(guān)心起了機(jī)器的運(yùn)行和維護(hù)情況，比如什么時(shí)候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個(gè)部位聲音的異常情況說(shuō)明了那個(gè)部位的損壞等，從而使問(wèn)題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對(duì)環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場(chǎng)地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時(shí)間從事其他管理工作。"5s"工作的長(zhǎng)抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛(ài)惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣，而且增加了對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個(gè)單純的"5s"過(guò)程，而是一系列聯(lián)系績(jī)效考核、質(zhì)量管理、機(jī)器設(shè)備維護(hù)管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過(guò)"5s"管理過(guò)程，管理人員可以加強(qiáng)對(duì)這些管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)的積累，使管理人員的方式和方法得到推進(jìn)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇二
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識(shí)
在人類歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對(duì)工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)的理解
1.停機(jī)改善
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
4、對(duì)統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識(shí)。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭
日期：
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇三
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來(lái)，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛(ài)心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群活潑可愛(ài)、天真無(wú)邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級(jí)管理方面來(lái)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成
1.規(guī)范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級(jí)有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定了《班級(jí)公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時(shí)我還利用班會(huì)和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級(jí)制度的出臺(tái)有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對(duì)于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
做為一名語(yǔ)文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開(kāi)展了“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫(xiě)能力、說(shuō)話與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過(guò)學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”等增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，共同進(jìn)步
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的班集體便沒(méi)有危機(jī)感，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)來(lái)激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無(wú)形中同學(xué)們就會(huì)以他為示范來(lái)規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽(tīng)其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，班主任就不能對(duì)地上的垃圾視而不見(jiàn)，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至比家長(zhǎng)待在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。俗話說(shuō)“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€(gè)孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過(guò)談話讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開(kāi)心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來(lái)就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來(lái)通過(guò)多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來(lái)就沒(méi)有看過(guò)媽媽，唯一的爸爸對(duì)他也不管不問(wèn)，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過(guò)言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他，讓他知道命運(yùn)盡管對(duì)他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還有疼愛(ài)他的爺爺奶奶，今后一定要報(bào)答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵(lì)下，這個(gè)孩子現(xiàn)在漸漸變得樂(lè)觀自信了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_(kāi)朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評(píng)與反對(duì)，遇到困難要支持鼓勵(lì)，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì)給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書(shū)生的班級(jí)中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì)有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級(jí)變得團(tuán)結(jié)友愛(ài)，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級(jí)中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì)潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)，只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，健全一套自己的班級(jí)管理模式，在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的支持和鼓勵(lì)下，才能形成一個(gè)溫暖友愛(ài)、積極向上的班集體。
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管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇四
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過(guò)聽(tīng)黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢 所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 先不要回答 到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢 我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。 中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象， 無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點(diǎn)小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。
第五， 不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。"借口"的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門(mén)實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門(mén)員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因此，對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢 我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是：
1 學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來(lái)，管理很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的，利潤(rùn)要從管理中來(lái)。
2 從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是用人，用人所長(zhǎng)、容人所短;二是激勵(lì)，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開(kāi)始的，誰(shuí)都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，你會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對(duì)你將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開(kāi)始的問(wèn)題：在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 。我個(gè)人認(rèn)為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計(jì)，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實(shí)施無(wú)間道，最終成功完成了火燒曹營(yíng)連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過(guò)于自信，制定錯(cuò)誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時(shí)整個(gè)曹、蜀兩國(guó)戰(zhàn)局的改變，蜀國(guó)由攻轉(zhuǎn)守。而說(shuō)到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認(rèn)為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個(gè)郡，敵方緊閉城門(mén)，堅(jiān)決不出戰(zhàn)而蜀軍強(qiáng)攻的話則會(huì)傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計(jì)謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營(yíng)面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來(lái)犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇五
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買(mǎi)的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門(mén)店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格?！疤焯斓蛢r(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門(mén)店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇六
同志們：
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今天正式開(kāi)班了，首先我介紹一下與會(huì)人員情況。報(bào)名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來(lái)自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會(huì)參加今天開(kāi)班儀式并在臺(tái)上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長(zhǎng)董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門(mén)、各單位和海勃灣區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對(duì)檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來(lái)表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請(qǐng)政府劉區(qū)長(zhǎng)為大家作開(kāi)班講話，大家歡迎。
下面請(qǐng)市檔案局董局長(zhǎng)給大家講話，大家歡迎。
下面請(qǐng)亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話，大家歡迎。
會(huì)上剛才劉區(qū)長(zhǎng)、董局長(zhǎng)和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開(kāi)班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動(dòng)力。他們的講話對(duì)我們廣大檔案工作者寄予厚望，對(duì)于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開(kāi)展各項(xiàng)檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會(huì)，牢記在心，并自覺(jué)地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進(jìn)行授課了，在開(kāi)課前我先來(lái)介紹一下老師。
擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺(tái)上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，專心聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問(wèn)，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)大家注意以下兩點(diǎn)：首先每天要保證按時(shí)到場(chǎng)，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒(méi)有非常特殊的情況不要隨便請(qǐng)假。其次要聽(tīng)從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開(kāi)水等任務(wù)。
下面開(kāi)始授課
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇七
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇八
透過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇九
我談?wù)勛约和ㄟ^(guò)管理干部培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)的一些感受和體會(huì)，與大家共勉。
第一，通過(guò)本期管理干部培訓(xùn)活動(dòng)，我感到受益匪淺，不僅開(kāi)闊了眼界，而且受到了一次生動(dòng)而深刻的政治思想教育。不學(xué)則惘，無(wú)為則殆,這次對(duì)我們進(jìn)行了一次有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，指導(dǎo)我們?cè)鯓幼鍪?，教?dǎo)我們?cè)鯓幼鋈恕?BR> 第二，這是一次培養(yǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的大會(huì)。在最后各位園長(zhǎng)分享管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，園長(zhǎng)們各抒己見(jiàn)，暢談干部管理經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神?？倛@的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開(kāi)，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時(shí)刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認(rèn)識(shí)到發(fā)展幼兒園是我們當(dāng)下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任。
第三，責(zé)任重于泰山，無(wú)為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們做事。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、有位有為地為幼兒園建設(shè)出力的干部。只有這樣才對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托，才對(duì)得起同事們的信任，也才對(duì)得起自己無(wú)悔的良心。
第四，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)稱職的管理干部應(yīng)該具備與時(shí)代發(fā)展想適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒(méi)有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識(shí)，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等多方面的能力。所以，我們每一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心!讓廣大教師放心!
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費(fèi)催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
1、收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅(jiān)信一定能把錢(qián)收回來(lái)，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí)，其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì)，幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過(guò)幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖，此時(shí)一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個(gè)電話，并與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒(méi)有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會(huì)如期來(lái)交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)人員一定要有主動(dòng)意識(shí)。二是物業(yè)解決問(wèn)題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問(wèn)題就交費(fèi)，此時(shí)服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時(shí)間，過(guò)一天或一夜，業(yè)主都有可能會(huì)變卦，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。
3、對(duì)無(wú)理由拒交費(fèi)、對(duì)物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。若有需要，可以多派幾個(gè)人一起上門(mén)軟磨硬泡與之溝通，直至交費(fèi)。
4、對(duì)于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無(wú)該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門(mén)拜訪”。
5、明確分工，對(duì)癥下藥。對(duì)于收費(fèi)過(guò)程中的.問(wèn)題，要分類對(duì)待，專業(yè)分工；收費(fèi)時(shí)間緊迫，解決問(wèn)題要量化，到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決問(wèn)題。收費(fèi)核心成員對(duì)這些問(wèn)題有必要一戶一戶的核查。
6、對(duì)遺留問(wèn)題要敢于面對(duì)和解決，有問(wèn)題暴露是好事，積壓時(shí)間越長(zhǎng)，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時(shí)間向直接上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快解決。
7、注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。
8、收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動(dòng)的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十一
意識(shí)培訓(xùn)是一種重要的個(gè)人成長(zhǎng)方法，也是一種能夠改變一個(gè)人行為以及思維方式的有效手段。作為當(dāng)下最為流行的培訓(xùn)方式之一，意識(shí)培訓(xùn)不僅能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能，還可以將我們的生活與工作更加高效地展開(kāi)。在我經(jīng)歷了多次意識(shí)培訓(xùn)之后，我深深地感受到了意識(shí)培訓(xùn)的重要性，也積累了不少意識(shí)培訓(xùn)的體會(huì)。
第二段：體悟人際交往
第一次參加意識(shí)培訓(xùn)時(shí)，我非常注重的是積累知識(shí)和技能，但這次培訓(xùn)卻完全改變了我的想法。在課程中，導(dǎo)師與講師們采用了許多互動(dòng)與互動(dòng)的方式讓我們學(xué)習(xí)。我們不僅完成了筆記和課堂練習(xí)，而且還參加了小組活動(dòng)。盡管有時(shí)會(huì)遇到與其他人溝通時(shí)的障礙，但是在言語(yǔ)和行動(dòng)方面的一些誤解使我意識(shí)到了改進(jìn)自己的人際交往能力和溝通技能的必要性。
第三段：認(rèn)知提升的體會(huì)
參加另一次意識(shí)培訓(xùn)考察了我的目標(biāo)和計(jì)劃的草級(jí)和完善。在這次課程中，我更加強(qiáng)調(diào)思考和自省，以更加全面的方式了解自己。此外，課程的一些知識(shí)點(diǎn)和技巧，也能幫助我更好地管理時(shí)間、提高學(xué)習(xí)效率和解決工作中的問(wèn)題。
第四段：人生觀與價(jià)值觀的反思
當(dāng)我參加了一次意識(shí)培訓(xùn)后，我改變了對(duì)自己和他人的看法。這一次培訓(xùn)幫助我更好地認(rèn)識(shí)了自己，同時(shí)也讓我更加清楚地知道了自己的生命意義。我想起了我小時(shí)候的夢(mèng)想，以及我對(duì)家庭、生活和工作的看法。另外，這次意識(shí)培訓(xùn)還教會(huì)了我怎樣回應(yīng)周圍的事情，遵循自己的內(nèi)心，做出正確的人生選擇。
第五段：結(jié)尾
總的來(lái)說(shuō)，參加意識(shí)培訓(xùn)讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)自己、拓寬了我的視野，更重要的是，讓我更好地反思人生觀和價(jià)值觀。如今，我可以更加明智地處理日常生活中的問(wèn)題，并把自己的成長(zhǎng)分享給身邊的人。因此，我強(qiáng)烈推薦意識(shí)培訓(xùn)給那些希望在工作和生活中取得成功的人。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十二
近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視自我成長(zhǎng)和心靈解放。為了增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，我參加了一次名為“新意識(shí)培訓(xùn)”的課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了新意識(shí)對(duì)于個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：對(duì)新意識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解
新意識(shí)是一種全新的觀念和思維方式，它強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)和關(guān)聯(lián)。在這次培訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)了將自己置身于環(huán)境之中，積極參與其中，而非被動(dòng)地觀察。只有以開(kāi)放的心態(tài)去面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，才能不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。此外，新意識(shí)還強(qiáng)調(diào)自我負(fù)責(zé)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有每個(gè)人都能夠承擔(dān)起自己的責(zé)任，并與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
第二段：認(rèn)識(shí)自我，發(fā)展?jié)撃?BR> 在這次培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的自我認(rèn)識(shí)和自我潛能發(fā)現(xiàn)的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我逐漸了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并開(kāi)始思考如何充分發(fā)展自己的潛能。通過(guò)與他人的交流和反饋，我也得到了更多關(guān)于自己的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，只有充分發(fā)揮自己的潛能，才能找到適合自己的舞臺(tái)，取得更大的成功。因此，在今后的工作和生活中，我決心將更多的精力投入到自己的個(gè)人成長(zhǎng)以及潛力的開(kāi)發(fā)上。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)。通過(guò)這些練習(xí)，我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。只有所有成員齊心協(xié)力，相互支持，才能夠取得更好的成績(jī)。而這一切都需要建立在相互信任和理解的基礎(chǔ)之上。在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的意見(jiàn)和建議都得到了重視，每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了個(gè)人的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的成就是相輔相成的，只有團(tuán)隊(duì)的成功才能真正促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展。
第四段：積極面對(duì)挑戰(zhàn)，持續(xù)成長(zhǎng)
在過(guò)去的生活中，我常常會(huì)因?yàn)榇煺酆屠щy而猶豫和退縮。然而，通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了積極面對(duì)挑戰(zhàn)的重要性。在新意識(shí)的引導(dǎo)下，我開(kāi)始不再抱怨困難，而是勇敢面對(duì)并解決它們。我會(huì)盡可能地尋找機(jī)會(huì)來(lái)突破自己的舒適區(qū)，掌握新的技能和知識(shí)。只有不斷地克服自己的恐懼和不安全感，才能迎接更大的挑戰(zhàn)，不斷成長(zhǎng)。
第五段：新意識(shí)培訓(xùn)的深遠(yuǎn)意義
這次新意識(shí)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了無(wú)限的啟發(fā)和幫助。我從中學(xué)到了很多珍貴的人生經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀。在今后的工作和生活中，我將會(huì)時(shí)刻提醒自己要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，不斷擴(kuò)大自己的思維和視野。同時(shí)，我還將與他人保持良好的溝通和合作，以共同創(chuàng)造更美好的未來(lái)。這樣，我相信我會(huì)在新的思維方式和行動(dòng)中不斷成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)更多的自我價(jià)值。
總結(jié)起來(lái)，新意識(shí)培訓(xùn)主題下的學(xué)習(xí)對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。通過(guò)對(duì)新意識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮自己的潛能，并與他人建立良好的合作關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，我們要勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，持續(xù)不斷地成長(zhǎng)。希望在未來(lái)的工作和生活中，我能夠不斷運(yùn)用所學(xué)的新意識(shí)思維，以積極的心態(tài)面對(duì)一切困難和機(jī)遇，取得更大的成功。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十三
作為現(xiàn)代社會(huì)中的一員，我們的生活和工作遇到了越來(lái)越復(fù)雜的情況，每天忙碌地工作和生活使我們沒(méi)有時(shí)間去思考生活的真諦。但是，當(dāng)我們的內(nèi)心受到壓抑，情緒不夠平衡時(shí)，這種疏離的快樂(lè)無(wú)法讓我們感到真正的自我實(shí)現(xiàn)。那么，如何打破這種疏離感？答案被更多的人發(fā)掘并得到了改變——意識(shí)培訓(xùn)。
二、 什么是意識(shí)培訓(xùn)？
意識(shí)培訓(xùn)是一種通過(guò)專業(yè)技術(shù)和心理學(xué)知識(shí)，幫助我們回歸內(nèi)心，挖掘自己潛在的能力和激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的訓(xùn)練程序。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我們可以更好地?fù)碛幸庾R(shí)的力量，在解決問(wèn)題時(shí)更有建設(shè)性，更能夠理性冷靜地面對(duì)問(wèn)題，樂(lè)觀積極地面對(duì)人生中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
三、 意識(shí)培訓(xùn)的收獲
在我參加意識(shí)培訓(xùn)后，我受益匪淺。首先，我學(xué)到了自我認(rèn)知。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我能夠更好地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，避免犯錯(cuò)。其次，我學(xué)會(huì)了自我管理。在意識(shí)訓(xùn)練中，我掌握了心理調(diào)節(jié)的技巧，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的情緒，使自己更富有正能量。最后，我學(xué)到了自我激勵(lì)。意識(shí)培訓(xùn)教會(huì)我們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)自己的內(nèi)在動(dòng)力，讓自己更自信地面對(duì)未來(lái)，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
四、 意識(shí)培訓(xùn)的局限性
意識(shí)培訓(xùn)雖然有許多優(yōu)點(diǎn)，但也有局限性。首先，意識(shí)培訓(xùn)的效果不是立竿見(jiàn)影的，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷練習(xí)。其次，意識(shí)培訓(xùn)的效果不是普世的，因?yàn)槊總€(gè)人的思維方式和心理狀態(tài)都不同，所以需要根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。最后，意識(shí)培訓(xùn)需要一個(gè)合適的環(huán)境，周圍的外界環(huán)境對(duì)意識(shí)訓(xùn)練的理解和支持也很重要。
五、 結(jié)論
意識(shí)培訓(xùn)是一種心靈之旅。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己和掌控自己，使自己更加自信堅(jiān)定地迎接生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。但是，意識(shí)培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的，需要我們有足夠的耐心和恒心去堅(jiān)持，同時(shí)也需要我們?cè)谶m宜的環(huán)境下進(jìn)行訓(xùn)練。在未來(lái)生活和學(xué)習(xí)中，我們更應(yīng)該注重對(duì)自己意識(shí)的培訓(xùn)和訓(xùn)練。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十四
當(dāng)今社會(huì)已有“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，服務(wù)，就首先要有服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)意識(shí)的具體表現(xiàn)就是服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上，對(duì)旅客的感情和行為。
當(dāng)旅客到我們車站坐車，從一進(jìn)大門(mén)，就有導(dǎo)乘員引領(lǐng)著購(gòu)票、檢票、乘車，有我們的工作人員幫著提行李，為他們解答疑難問(wèn)題，提供一切便利服務(wù)，走到哪里都是笑臉相迎，讓旅客感到到站如同到家，那么，當(dāng)他在享受我們的服務(wù)時(shí)，我們的工作也得到了旅客的認(rèn)可，當(dāng)他下次出行時(shí)，一定會(huì)首選我們。因此，服務(wù)態(tài)度很重要。而良好的服務(wù)態(tài)度。更能使旅客產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感和真誠(chéng)感，尤其我們服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度尤為重要。但一個(gè)人如果沒(méi)有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，也就難有很好的服務(wù)態(tài)度，因此，服務(wù)就必須要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
作為后勤人員，更應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，為一線員工做好后勤服務(wù)工作。經(jīng)常深入一線，到檢票口詢問(wèn)記錄單的使用情況，現(xiàn)場(chǎng)幫助檢票員解決工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)記錄單正確使用，減少工作中的差錯(cuò)，提高業(yè)務(wù)技能。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)服務(wù)意識(shí)有了更深的感悟，工作中每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，無(wú)不體現(xiàn)著我們的服務(wù)水平。只有提高了服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好的服務(wù)于旅客，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真心實(shí)意為旅客著想，為旅客服務(wù)，讓旅客滿意，才能保持公司良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使公司在激烈的客運(yùn)市場(chǎng)上不斷的發(fā)展、壯大，創(chuàng)造公司更持久的輝煌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十五
管理意識(shí)，是指對(duì)組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的目標(biāo)和資源進(jìn)行有效政策制定和決策執(zhí)行的認(rèn)知和意志。在工作和生活中，我們不可避免地面臨各種各樣的管理問(wèn)題，如何提高管理意識(shí)成為我們必須要面對(duì)和解決的重要問(wèn)題之一。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在工作和生活中不斷總結(jié)和探索，形成了自己的管理意識(shí)心得體會(huì)。
首先，要樹(shù)立全局意識(shí)。在工作中，我們往往只看到眼前的問(wèn)題和任務(wù)，容易陷入短視的思維模式。然而，一個(gè)良好的管理者應(yīng)該具備大局觀，能夠從整體上把握問(wèn)題和目標(biāo)，找出解決問(wèn)題的最佳途徑。這就需要我們積極主動(dòng)地收集信息、了解背景并分析形勢(shì)，從而為后續(xù)的決策制定提供有力支持。同時(shí)，樹(shù)立全局意識(shí)還需要我們善于協(xié)調(diào)資源，統(tǒng)籌各方面的力量，以達(dá)到整體發(fā)展和利益最大化的目標(biāo)。
其次，要注重思辨能力。在現(xiàn)代社會(huì)，信息爆炸，我們需要具備一定的思辨能力才能從各種信息中篩選出真?zhèn)巍⒂行У男畔?。而這種能力的培養(yǎng)和提升，離不開(kāi)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。例如，在面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)自己先安排一段時(shí)間，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的分析和邏輯推理，推導(dǎo)出各種可能的解決方案，并加以評(píng)估和篩選。然而，在過(guò)程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些已有的經(jīng)驗(yàn)和觀念的局限性，從而不斷更新和擴(kuò)充自己的思考邊界。這種思辨能力的培養(yǎng)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)樵诠芾磉^(guò)程中，我們所面對(duì)的問(wèn)題往往是復(fù)雜而不確定的，需要審慎思考和科學(xué)判斷。
此外，要注重溝通和協(xié)調(diào)能力。管理工作中，溝通是至關(guān)重要的技能之一。只有做到良好地溝通無(wú)疑地對(duì)整體工作和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。溝通不僅僅是一種微妙的技巧，更是一種心靈之間的交流。有效的溝通需要我們傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，理解對(duì)方的需求和情感，主動(dòng)地傳遞信息和溝通意圖，并通過(guò)互動(dòng)和反饋不斷地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在我的工作中，我始終注重與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)和客戶之間的溝通，不僅在信息傳遞上很流暢，而且能夠及時(shí)了解彼此的需求和期望，從而更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。
最后，要保持自我反思和學(xué)習(xí)的意識(shí)。在現(xiàn)代社會(huì)，變化是常態(tài)，每天我們都可能會(huì)面臨不同的情境和挑戰(zhàn)。因此，只有保持學(xué)習(xí)的意識(shí)，才能不斷適應(yīng)這種變化，并成為一個(gè)更好的管理者。在自我反思中，我們可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中尋找不足和改進(jìn)的空間，反思自己的思維方式和決策模式，從而提升自我。此外，保持學(xué)習(xí)的意識(shí)也需要我們時(shí)刻關(guān)注最新的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)和與他人交流等方式來(lái)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能。
總的來(lái)說(shuō)，管理意識(shí)是一個(gè)廣泛而深入的主題，它涉及到領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等各個(gè)方面。通過(guò)不斷地總結(jié)和反思，我體會(huì)到管理意識(shí)是一種自覺(jué)的行動(dòng)和責(zé)任，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有具備了一定的管理意識(shí)，我們才能更好地面對(duì)和解決工作和生活中的各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)的成功。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十六
管理意識(shí)是指對(duì)事物進(jìn)行有效控制、合理安排和高效運(yùn)營(yíng)的意識(shí)。在工作中，管理意識(shí)是我們必不可少的素質(zhì)之一。通過(guò)對(duì)管理意識(shí)的體會(huì)和總結(jié)，我深感管理意識(shí)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起著重要的作用。以下是我對(duì)管理意識(shí)的五段式連貫文章。
第一段：引入管理意識(shí)的重要性。
管理意識(shí)是一種幫助我們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的意識(shí)。在團(tuán)隊(duì)工作中，有良好的管理意識(shí)能夠提升團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)能夠更好地面對(duì)各種困難和壓力。在個(gè)人發(fā)展中，管理意識(shí)能夠使我們更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，合理安排時(shí)間和資源，更好地完成工作任務(wù)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
第二段：倡導(dǎo)正確的管理理念。
良好的管理意識(shí)需要立足于正確的管理理念之上。首先，我們應(yīng)堅(jiān)持以人為本的管理理念，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，激勵(lì)員工的潛力和創(chuàng)造力。其次，我們應(yīng)秉持公正公平的管理理念，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)機(jī)制和公正規(guī)范的評(píng)價(jià)體系。最后，我們應(yīng)推崇創(chuàng)新的管理理念，勇于嘗試新的方法和思維，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步和發(fā)展。
第三段：培養(yǎng)自身的管理能力。
管理意識(shí)離不開(kāi)一定的管理能力。作為一名管理者或團(tuán)隊(duì)成員，我們應(yīng)積極提升自身的管理能力，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。首先，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)調(diào)能力，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，并能夠很好地與他們合作。其次，我們應(yīng)培養(yǎng)問(wèn)題解決能力，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的能力，并能夠迅速做出決策和解決方案。最后，我們應(yīng)注重自我管理，合理安排時(shí)間和資源，提高工作效率和任務(wù)質(zhì)量。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。
管理意識(shí)不僅涉及個(gè)體的管理能力，也與團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展密切相關(guān)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們應(yīng)明確責(zé)任和目標(biāo)，形成互補(bǔ)和高效的合作模式，并建立相互信任和溝通的良好氛圍。同時(shí)，我們應(yīng)注重領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，學(xué)會(huì)激勵(lì)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)他們的潛力，使團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和愿景。
第五段：總結(jié)管理意識(shí)的重要意義。
總的來(lái)說(shuō)，管理意識(shí)是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪胁豢苫蛉钡乃刭|(zhì)之一。良好的管理意識(shí)有助于提升工作效率和質(zhì)量，增強(qiáng)個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我們應(yīng)高度重視管理意識(shí)的培養(yǎng)和發(fā)展，注重團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的提升，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的增值和成功。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十七
隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于藥品、食品等產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性要求越來(lái)越高，各國(guó)政府也加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管。因此，企業(yè)需要不斷提高自身的質(zhì)量管理水平，以滿足消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。其中，GMP（Good Manufacturing Practice）成為了藥品、食品等行業(yè)重要的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。為了加強(qiáng)員工對(duì)GMP的意識(shí)和理解，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，很多企業(yè)開(kāi)展了GMP意識(shí)培訓(xùn)，本文將介紹我參加的GMP意識(shí)培訓(xùn)的體會(huì)和感受。
第二段：GMP意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的簡(jiǎn)介
我們參加的GMP意識(shí)培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作兩部分。理論學(xué)習(xí)主要包括GMP的概念和原則、企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建和運(yùn)作、相關(guān)法規(guī)和規(guī)范等知識(shí)點(diǎn)的講解。實(shí)際操作則是通過(guò)參觀企業(yè)生產(chǎn)車間、實(shí)踐操作清潔消毒等環(huán)節(jié)，加深員工對(duì)GMP的認(rèn)知和理解。
第三段：GMP意識(shí)培訓(xùn)的收獲和體會(huì)
通過(guò)參加GMP意識(shí)培訓(xùn)，我對(duì)于GMP的概念、原則和實(shí)踐操作有了更深入的了解。同時(shí)，我也意識(shí)到質(zhì)量管理是一項(xiàng)全員參與的工作，只有每個(gè)人都有強(qiáng)烈的意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才能確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。此外，我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)不同情況下的生產(chǎn)控制和記錄，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄每一步操作，以便企業(yè)日后的追溯工作。
第四段：GMP意識(shí)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的啟示
參加GMP意識(shí)培訓(xùn)不僅對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理水平有重要意義，對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)也有啟示。首先，GMP意識(shí)培訓(xùn)能夠幫助我培養(yǎng)精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提高工作效率。其次，實(shí)際操作環(huán)節(jié)讓我意識(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，從而培養(yǎng)了我的責(zé)任心和細(xì)心程度。通過(guò)GMP意識(shí)培訓(xùn)，我相信我能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)工作，并努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，做出更好的工作成績(jī)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
GMP意識(shí)培訓(xùn)是一個(gè)很好的提高質(zhì)量管理水平和員工素質(zhì)的方式。通過(guò)參加GMP意識(shí)培訓(xùn)，不僅能夠讓員工更好地認(rèn)知和理解GMP的概念、原則和實(shí)踐操作，還能夠幫助員工培養(yǎng)精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心，并提高工作效率。作為一名員工，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在實(shí)踐操作中不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方式，為企業(yè)的發(fā)展、自己的成長(zhǎng)作出更好的貢獻(xiàn)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十八
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于自我意識(shí)和心靈成長(zhǎng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。為了滿足這一需求，各種新意識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。為了更好地培養(yǎng)自我意識(shí)和心靈成長(zhǎng)，我參加了一期為期三天的新意識(shí)培訓(xùn)課程。這次課程讓我受益良多，帶給我一種全新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在這里，我將分享我在新意識(shí)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，新意識(shí)培訓(xùn)為我提供了了解自己的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我通過(guò)參與各種心理測(cè)試和小組討論，更加深入地了解了自己的個(gè)性特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足之處。我發(fā)現(xiàn)，我有時(shí)候過(guò)于關(guān)注別人的評(píng)價(jià)和期待，而忽略了自己內(nèi)心真實(shí)的聲音。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了放下外界的干擾，專注于自己的內(nèi)心，重新找回自己。通過(guò)了解自己，我能更好地控制情緒，提升自我意識(shí)，與他人建立更健康的關(guān)系。
其次，新意識(shí)培訓(xùn)幫助我重塑積極的思維方式。在課程中，導(dǎo)師引導(dǎo)我們?cè)u(píng)估和改善我們的思維方式。他提醒我們要關(guān)注積極的方面，避免過(guò)于關(guān)注問(wèn)題和困難。他鼓勵(lì)我們培養(yǎng)感恩和樂(lè)觀的心態(tài)，明確目標(biāo)，并制定可行的計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我開(kāi)始積極思考時(shí)，我變得更加樂(lè)觀和充滿動(dòng)力。即使面臨挑戰(zhàn)和困難，我也能堅(jiān)持下去，并通過(guò)積極行動(dòng)獲得內(nèi)心的滿足感。
第三，新意識(shí)培訓(xùn)提醒我要關(guān)注身心的平衡。在現(xiàn)代生活中，我們經(jīng)常忽略了自己的身體和心靈需要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些放松和調(diào)整身心平衡的方法，如冥想和放松技巧。通過(guò)這些練習(xí)，我能感受到身體和心靈的放松，減輕壓力和焦慮。同時(shí)，我也更加重視身體健康，保持健康的飲食和規(guī)律的運(yùn)動(dòng)。通過(guò)關(guān)注身心的平衡，我感到更加充滿活力和自信。
其次，新意識(shí)培訓(xùn)鼓勵(lì)我與他人建立真實(shí)和積極的關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧和人際關(guān)系管理。導(dǎo)師鼓勵(lì)我們與他人建立真實(shí)和積極的關(guān)系，通過(guò)傾聽(tīng)、表達(dá)和尊重他人的觀點(diǎn)，建立良好的互動(dòng)和合作。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了與他人建立深入的溝通，理解他們的需要和期望，并能更好地處理沖突和解決問(wèn)題。這種積極的關(guān)系讓我感到更加滿足和支持，也為我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。
最后，新意識(shí)培訓(xùn)啟發(fā)我意識(shí)到每個(gè)人都能創(chuàng)造自己的未來(lái)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了設(shè)定目標(biāo)和制定計(jì)劃的方法。導(dǎo)師鼓勵(lì)我們相信自己的能力，充分發(fā)揮個(gè)人潛力，為自己的理想和目標(biāo)努力奮斗。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，我能更好地管理時(shí)間和資源，積極邁向成功。我被培訓(xùn)啟發(fā)，相信自己能夠創(chuàng)造自己的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
通過(guò)新意識(shí)培訓(xùn)，我收獲許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。我了解到了自己的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)了積極的思維方式，關(guān)注身心的平衡，建立積極的人際關(guān)系，并相信自己能夠創(chuàng)造自己的未來(lái)。這次培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。我相信，只要我持續(xù)努力和堅(jiān)持新意識(shí)培訓(xùn)中的原則，我將能夠迎接更多的挑戰(zhàn)并取得更大的成就。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇一
20xx年5月17日，公司組織了這場(chǎng)"5s"推行技巧等的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)課程，使我對(duì)"5s"工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)我們?nèi)蘸?5s"工作的開(kāi)展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開(kāi)展而紅紅火火開(kāi)展起來(lái)的。自"5s"工作實(shí)施起，我們對(duì)"5s"工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)層面上。
1、"5s"管理工作的目標(biāo)不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績(jī)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：比如維持起來(lái)比較困難，還有就是到達(dá)一定程度之后再提高起來(lái)比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對(duì)員工強(qiáng)調(diào)更多的是整齊之后工作起來(lái)會(huì)更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問(wèn)題，深層次難點(diǎn)問(wèn)題解決起來(lái)難度大
我們對(duì)車間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開(kāi)的車間員工會(huì)議和班組長(zhǎng)會(huì)上都強(qiáng)調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機(jī)的檢查工作。并使其與員工的績(jī)效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)機(jī)器的漏水漏油問(wèn)題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績(jī)，車間的地面干爽多了，打掃起來(lái)、行走起來(lái)也方便多了。但時(shí)間一長(zhǎng)，問(wèn)題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見(jiàn)到漏水漏油問(wèn)題就及時(shí)處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問(wèn)題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對(duì)于"5s"工作的認(rèn)真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時(shí)我們似乎在整理的過(guò)程中做著重復(fù)的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機(jī)剪下后放到軋機(jī)放線的地方，但由于軋機(jī)放線處地方狹小和有時(shí)得軋機(jī)故障導(dǎo)致加工不及時(shí)，在銅桿較多時(shí)，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來(lái)銅板來(lái)了又沒(méi)地方放，最后就都亂了起來(lái)。到后面軋機(jī)要冷軋時(shí)有要重復(fù)的吊過(guò)去，造成了人力、電力、庫(kù)存和管理工作的浪費(fèi)。并且使車間在這個(gè)方面感覺(jué)有點(diǎn)亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標(biāo)了。因此，在過(guò)去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點(diǎn)。有的時(shí)候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對(duì)"5s"整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個(gè)問(wèn)題：就是在很多時(shí)候，我們都在對(duì)同一個(gè)事件做著重復(fù)的事情，比如說(shuō)車間外面草坪的清潔維護(hù)，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個(gè)車間，各車間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長(zhǎng)。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是"5s"工作，同時(shí)班組長(zhǎng)沒(méi)有多余的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來(lái)根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級(jí)管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護(hù)好周圍的環(huán)境，避免重復(fù)的操作，浪費(fèi)人力和時(shí)間。但是這樣的問(wèn)題一直難以解決，說(shuō)明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺(jué)意識(shí)。
通過(guò)這一天時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合課程和我們車間的具體實(shí)際，使我對(duì)"5s"管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對(duì)"5s"工作目的的重新認(rèn)識(shí)："5s"工作的這樣點(diǎn)是5個(gè)"s"。而它并不是最終的目的，5個(gè)"s"只是一種推動(dòng)"5s"工作開(kāi)展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進(jìn)包括了定位擺放、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的目視化。這一職能的有效實(shí)施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時(shí)間、人力、能源和設(shè)備進(jìn)行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。"5s"工作的.有序推進(jìn)，使企業(yè)有了更多的自信邀請(qǐng)客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和管理水平。當(dāng)客戶在車間進(jìn)行參觀時(shí)看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會(huì)對(duì)我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。當(dāng)然客戶也會(huì)和其他企業(yè)對(duì)比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì)，從而提升了公司的知名度，再加上我們對(duì)于質(zhì)量的嚴(yán)格把握，客戶對(duì)于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)同度也會(huì)同步提高，自然會(huì)增加了企業(yè)的利潤(rùn)。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對(duì)公司的認(rèn)知度。
(2)、"5s"工作對(duì)"5s"工作者本身增加了對(duì)機(jī)器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機(jī)器、整理零部件和廢品同時(shí)，更加的關(guān)心起了機(jī)器的運(yùn)行和維護(hù)情況，比如什么時(shí)候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個(gè)部位聲音的異常情況說(shuō)明了那個(gè)部位的損壞等，從而使問(wèn)題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對(duì)環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場(chǎng)地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時(shí)間從事其他管理工作。"5s"工作的長(zhǎng)抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛(ài)惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣，而且增加了對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個(gè)單純的"5s"過(guò)程，而是一系列聯(lián)系績(jī)效考核、質(zhì)量管理、機(jī)器設(shè)備維護(hù)管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過(guò)"5s"管理過(guò)程，管理人員可以加強(qiáng)對(duì)這些管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)的積累，使管理人員的方式和方法得到推進(jìn)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇二
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識(shí)
在人類歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對(duì)工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)的理解
1.停機(jī)改善
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
4、對(duì)統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識(shí)。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭
日期：
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇三
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來(lái)，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛(ài)心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群活潑可愛(ài)、天真無(wú)邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級(jí)管理方面來(lái)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成
1.規(guī)范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級(jí)有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定了《班級(jí)公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時(shí)我還利用班會(huì)和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級(jí)制度的出臺(tái)有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對(duì)于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
做為一名語(yǔ)文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開(kāi)展了“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫(xiě)能力、說(shuō)話與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過(guò)學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”等增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，共同進(jìn)步
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的班集體便沒(méi)有危機(jī)感，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)來(lái)激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無(wú)形中同學(xué)們就會(huì)以他為示范來(lái)規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽(tīng)其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，班主任就不能對(duì)地上的垃圾視而不見(jiàn)，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至比家長(zhǎng)待在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。俗話說(shuō)“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€(gè)孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過(guò)談話讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開(kāi)心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來(lái)就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來(lái)通過(guò)多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來(lái)就沒(méi)有看過(guò)媽媽，唯一的爸爸對(duì)他也不管不問(wèn)，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過(guò)言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他，讓他知道命運(yùn)盡管對(duì)他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還有疼愛(ài)他的爺爺奶奶，今后一定要報(bào)答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵(lì)下，這個(gè)孩子現(xiàn)在漸漸變得樂(lè)觀自信了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_(kāi)朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評(píng)與反對(duì)，遇到困難要支持鼓勵(lì)，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì)給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書(shū)生的班級(jí)中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì)有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級(jí)變得團(tuán)結(jié)友愛(ài)，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級(jí)中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì)潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)，只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，健全一套自己的班級(jí)管理模式，在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的支持和鼓勵(lì)下，才能形成一個(gè)溫暖友愛(ài)、積極向上的班集體。
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管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇四
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過(guò)聽(tīng)黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢 所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 先不要回答 到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢 我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。 中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象， 無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點(diǎn)小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。
第五， 不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。"借口"的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門(mén)實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門(mén)員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因此，對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢 我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是：
1 學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來(lái)，管理很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的，利潤(rùn)要從管理中來(lái)。
2 從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是用人，用人所長(zhǎng)、容人所短;二是激勵(lì)，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開(kāi)始的，誰(shuí)都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，你會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對(duì)你將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開(kāi)始的問(wèn)題：在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 。我個(gè)人認(rèn)為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計(jì)，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實(shí)施無(wú)間道，最終成功完成了火燒曹營(yíng)連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過(guò)于自信，制定錯(cuò)誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時(shí)整個(gè)曹、蜀兩國(guó)戰(zhàn)局的改變，蜀國(guó)由攻轉(zhuǎn)守。而說(shuō)到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認(rèn)為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個(gè)郡，敵方緊閉城門(mén)，堅(jiān)決不出戰(zhàn)而蜀軍強(qiáng)攻的話則會(huì)傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計(jì)謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營(yíng)面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來(lái)犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇五
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買(mǎi)的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門(mén)店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格?！疤焯斓蛢r(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門(mén)店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇六
同志們：
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今天正式開(kāi)班了，首先我介紹一下與會(huì)人員情況。報(bào)名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來(lái)自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會(huì)參加今天開(kāi)班儀式并在臺(tái)上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長(zhǎng)董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門(mén)、各單位和海勃灣區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對(duì)檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來(lái)表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請(qǐng)政府劉區(qū)長(zhǎng)為大家作開(kāi)班講話，大家歡迎。
下面請(qǐng)市檔案局董局長(zhǎng)給大家講話，大家歡迎。
下面請(qǐng)亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話，大家歡迎。
會(huì)上剛才劉區(qū)長(zhǎng)、董局長(zhǎng)和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開(kāi)班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動(dòng)力。他們的講話對(duì)我們廣大檔案工作者寄予厚望，對(duì)于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開(kāi)展各項(xiàng)檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會(huì)，牢記在心，并自覺(jué)地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進(jìn)行授課了，在開(kāi)課前我先來(lái)介紹一下老師。
擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺(tái)上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，專心聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問(wèn)，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)大家注意以下兩點(diǎn)：首先每天要保證按時(shí)到場(chǎng)，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒(méi)有非常特殊的情況不要隨便請(qǐng)假。其次要聽(tīng)從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開(kāi)水等任務(wù)。
下面開(kāi)始授課
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇七
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇八
透過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇九
我談?wù)勛约和ㄟ^(guò)管理干部培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)的一些感受和體會(huì)，與大家共勉。
第一，通過(guò)本期管理干部培訓(xùn)活動(dòng)，我感到受益匪淺，不僅開(kāi)闊了眼界，而且受到了一次生動(dòng)而深刻的政治思想教育。不學(xué)則惘，無(wú)為則殆,這次對(duì)我們進(jìn)行了一次有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，指導(dǎo)我們?cè)鯓幼鍪?，教?dǎo)我們?cè)鯓幼鋈恕?BR> 第二，這是一次培養(yǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的大會(huì)。在最后各位園長(zhǎng)分享管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，園長(zhǎng)們各抒己見(jiàn)，暢談干部管理經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神?？倛@的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開(kāi)，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時(shí)刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認(rèn)識(shí)到發(fā)展幼兒園是我們當(dāng)下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任。
第三，責(zé)任重于泰山，無(wú)為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們做事。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、有位有為地為幼兒園建設(shè)出力的干部。只有這樣才對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托，才對(duì)得起同事們的信任，也才對(duì)得起自己無(wú)悔的良心。
第四，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)稱職的管理干部應(yīng)該具備與時(shí)代發(fā)展想適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒(méi)有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識(shí)，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等多方面的能力。所以，我們每一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心!讓廣大教師放心!
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費(fèi)催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
1、收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅(jiān)信一定能把錢(qián)收回來(lái)，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí)，其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì)，幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過(guò)幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖，此時(shí)一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個(gè)電話，并與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒(méi)有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會(huì)如期來(lái)交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)人員一定要有主動(dòng)意識(shí)。二是物業(yè)解決問(wèn)題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問(wèn)題就交費(fèi)，此時(shí)服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時(shí)間，過(guò)一天或一夜，業(yè)主都有可能會(huì)變卦，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。
3、對(duì)無(wú)理由拒交費(fèi)、對(duì)物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。若有需要，可以多派幾個(gè)人一起上門(mén)軟磨硬泡與之溝通，直至交費(fèi)。
4、對(duì)于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無(wú)該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門(mén)拜訪”。
5、明確分工，對(duì)癥下藥。對(duì)于收費(fèi)過(guò)程中的.問(wèn)題，要分類對(duì)待，專業(yè)分工；收費(fèi)時(shí)間緊迫，解決問(wèn)題要量化，到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決問(wèn)題。收費(fèi)核心成員對(duì)這些問(wèn)題有必要一戶一戶的核查。
6、對(duì)遺留問(wèn)題要敢于面對(duì)和解決，有問(wèn)題暴露是好事，積壓時(shí)間越長(zhǎng)，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時(shí)間向直接上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快解決。
7、注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。
8、收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動(dòng)的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十一
意識(shí)培訓(xùn)是一種重要的個(gè)人成長(zhǎng)方法，也是一種能夠改變一個(gè)人行為以及思維方式的有效手段。作為當(dāng)下最為流行的培訓(xùn)方式之一，意識(shí)培訓(xùn)不僅能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能，還可以將我們的生活與工作更加高效地展開(kāi)。在我經(jīng)歷了多次意識(shí)培訓(xùn)之后，我深深地感受到了意識(shí)培訓(xùn)的重要性，也積累了不少意識(shí)培訓(xùn)的體會(huì)。
第二段：體悟人際交往
第一次參加意識(shí)培訓(xùn)時(shí)，我非常注重的是積累知識(shí)和技能，但這次培訓(xùn)卻完全改變了我的想法。在課程中，導(dǎo)師與講師們采用了許多互動(dòng)與互動(dòng)的方式讓我們學(xué)習(xí)。我們不僅完成了筆記和課堂練習(xí)，而且還參加了小組活動(dòng)。盡管有時(shí)會(huì)遇到與其他人溝通時(shí)的障礙，但是在言語(yǔ)和行動(dòng)方面的一些誤解使我意識(shí)到了改進(jìn)自己的人際交往能力和溝通技能的必要性。
第三段：認(rèn)知提升的體會(huì)
參加另一次意識(shí)培訓(xùn)考察了我的目標(biāo)和計(jì)劃的草級(jí)和完善。在這次課程中，我更加強(qiáng)調(diào)思考和自省，以更加全面的方式了解自己。此外，課程的一些知識(shí)點(diǎn)和技巧，也能幫助我更好地管理時(shí)間、提高學(xué)習(xí)效率和解決工作中的問(wèn)題。
第四段：人生觀與價(jià)值觀的反思
當(dāng)我參加了一次意識(shí)培訓(xùn)后，我改變了對(duì)自己和他人的看法。這一次培訓(xùn)幫助我更好地認(rèn)識(shí)了自己，同時(shí)也讓我更加清楚地知道了自己的生命意義。我想起了我小時(shí)候的夢(mèng)想，以及我對(duì)家庭、生活和工作的看法。另外，這次意識(shí)培訓(xùn)還教會(huì)了我怎樣回應(yīng)周圍的事情，遵循自己的內(nèi)心，做出正確的人生選擇。
第五段：結(jié)尾
總的來(lái)說(shuō)，參加意識(shí)培訓(xùn)讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)自己、拓寬了我的視野，更重要的是，讓我更好地反思人生觀和價(jià)值觀。如今，我可以更加明智地處理日常生活中的問(wèn)題，并把自己的成長(zhǎng)分享給身邊的人。因此，我強(qiáng)烈推薦意識(shí)培訓(xùn)給那些希望在工作和生活中取得成功的人。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十二
近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視自我成長(zhǎng)和心靈解放。為了增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，我參加了一次名為“新意識(shí)培訓(xùn)”的課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了新意識(shí)對(duì)于個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：對(duì)新意識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解
新意識(shí)是一種全新的觀念和思維方式，它強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)和關(guān)聯(lián)。在這次培訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)了將自己置身于環(huán)境之中，積極參與其中，而非被動(dòng)地觀察。只有以開(kāi)放的心態(tài)去面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，才能不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。此外，新意識(shí)還強(qiáng)調(diào)自我負(fù)責(zé)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有每個(gè)人都能夠承擔(dān)起自己的責(zé)任，并與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
第二段：認(rèn)識(shí)自我，發(fā)展?jié)撃?BR> 在這次培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的自我認(rèn)識(shí)和自我潛能發(fā)現(xiàn)的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我逐漸了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并開(kāi)始思考如何充分發(fā)展自己的潛能。通過(guò)與他人的交流和反饋，我也得到了更多關(guān)于自己的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，只有充分發(fā)揮自己的潛能，才能找到適合自己的舞臺(tái)，取得更大的成功。因此，在今后的工作和生活中，我決心將更多的精力投入到自己的個(gè)人成長(zhǎng)以及潛力的開(kāi)發(fā)上。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)。通過(guò)這些練習(xí)，我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。只有所有成員齊心協(xié)力，相互支持，才能夠取得更好的成績(jī)。而這一切都需要建立在相互信任和理解的基礎(chǔ)之上。在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的意見(jiàn)和建議都得到了重視，每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了個(gè)人的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的成就是相輔相成的，只有團(tuán)隊(duì)的成功才能真正促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展。
第四段：積極面對(duì)挑戰(zhàn)，持續(xù)成長(zhǎng)
在過(guò)去的生活中，我常常會(huì)因?yàn)榇煺酆屠щy而猶豫和退縮。然而，通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了積極面對(duì)挑戰(zhàn)的重要性。在新意識(shí)的引導(dǎo)下，我開(kāi)始不再抱怨困難，而是勇敢面對(duì)并解決它們。我會(huì)盡可能地尋找機(jī)會(huì)來(lái)突破自己的舒適區(qū)，掌握新的技能和知識(shí)。只有不斷地克服自己的恐懼和不安全感，才能迎接更大的挑戰(zhàn)，不斷成長(zhǎng)。
第五段：新意識(shí)培訓(xùn)的深遠(yuǎn)意義
這次新意識(shí)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了無(wú)限的啟發(fā)和幫助。我從中學(xué)到了很多珍貴的人生經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀。在今后的工作和生活中，我將會(huì)時(shí)刻提醒自己要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，不斷擴(kuò)大自己的思維和視野。同時(shí)，我還將與他人保持良好的溝通和合作，以共同創(chuàng)造更美好的未來(lái)。這樣，我相信我會(huì)在新的思維方式和行動(dòng)中不斷成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)更多的自我價(jià)值。
總結(jié)起來(lái)，新意識(shí)培訓(xùn)主題下的學(xué)習(xí)對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。通過(guò)對(duì)新意識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮自己的潛能，并與他人建立良好的合作關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，我們要勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，持續(xù)不斷地成長(zhǎng)。希望在未來(lái)的工作和生活中，我能夠不斷運(yùn)用所學(xué)的新意識(shí)思維，以積極的心態(tài)面對(duì)一切困難和機(jī)遇，取得更大的成功。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十三
作為現(xiàn)代社會(huì)中的一員，我們的生活和工作遇到了越來(lái)越復(fù)雜的情況，每天忙碌地工作和生活使我們沒(méi)有時(shí)間去思考生活的真諦。但是，當(dāng)我們的內(nèi)心受到壓抑，情緒不夠平衡時(shí)，這種疏離的快樂(lè)無(wú)法讓我們感到真正的自我實(shí)現(xiàn)。那么，如何打破這種疏離感？答案被更多的人發(fā)掘并得到了改變——意識(shí)培訓(xùn)。
二、 什么是意識(shí)培訓(xùn)？
意識(shí)培訓(xùn)是一種通過(guò)專業(yè)技術(shù)和心理學(xué)知識(shí)，幫助我們回歸內(nèi)心，挖掘自己潛在的能力和激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的訓(xùn)練程序。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我們可以更好地?fù)碛幸庾R(shí)的力量，在解決問(wèn)題時(shí)更有建設(shè)性，更能夠理性冷靜地面對(duì)問(wèn)題，樂(lè)觀積極地面對(duì)人生中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
三、 意識(shí)培訓(xùn)的收獲
在我參加意識(shí)培訓(xùn)后，我受益匪淺。首先，我學(xué)到了自我認(rèn)知。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我能夠更好地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，避免犯錯(cuò)。其次，我學(xué)會(huì)了自我管理。在意識(shí)訓(xùn)練中，我掌握了心理調(diào)節(jié)的技巧，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的情緒，使自己更富有正能量。最后，我學(xué)到了自我激勵(lì)。意識(shí)培訓(xùn)教會(huì)我們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)自己的內(nèi)在動(dòng)力，讓自己更自信地面對(duì)未來(lái)，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
四、 意識(shí)培訓(xùn)的局限性
意識(shí)培訓(xùn)雖然有許多優(yōu)點(diǎn)，但也有局限性。首先，意識(shí)培訓(xùn)的效果不是立竿見(jiàn)影的，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷練習(xí)。其次，意識(shí)培訓(xùn)的效果不是普世的，因?yàn)槊總€(gè)人的思維方式和心理狀態(tài)都不同，所以需要根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。最后，意識(shí)培訓(xùn)需要一個(gè)合適的環(huán)境，周圍的外界環(huán)境對(duì)意識(shí)訓(xùn)練的理解和支持也很重要。
五、 結(jié)論
意識(shí)培訓(xùn)是一種心靈之旅。通過(guò)意識(shí)培訓(xùn)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己和掌控自己，使自己更加自信堅(jiān)定地迎接生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。但是，意識(shí)培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的，需要我們有足夠的耐心和恒心去堅(jiān)持，同時(shí)也需要我們?cè)谶m宜的環(huán)境下進(jìn)行訓(xùn)練。在未來(lái)生活和學(xué)習(xí)中，我們更應(yīng)該注重對(duì)自己意識(shí)的培訓(xùn)和訓(xùn)練。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十四
當(dāng)今社會(huì)已有“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，服務(wù)，就首先要有服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)意識(shí)的具體表現(xiàn)就是服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上，對(duì)旅客的感情和行為。
當(dāng)旅客到我們車站坐車，從一進(jìn)大門(mén)，就有導(dǎo)乘員引領(lǐng)著購(gòu)票、檢票、乘車，有我們的工作人員幫著提行李，為他們解答疑難問(wèn)題，提供一切便利服務(wù)，走到哪里都是笑臉相迎，讓旅客感到到站如同到家，那么，當(dāng)他在享受我們的服務(wù)時(shí)，我們的工作也得到了旅客的認(rèn)可，當(dāng)他下次出行時(shí)，一定會(huì)首選我們。因此，服務(wù)態(tài)度很重要。而良好的服務(wù)態(tài)度。更能使旅客產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感和真誠(chéng)感，尤其我們服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度尤為重要。但一個(gè)人如果沒(méi)有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，也就難有很好的服務(wù)態(tài)度，因此，服務(wù)就必須要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
作為后勤人員，更應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，為一線員工做好后勤服務(wù)工作。經(jīng)常深入一線，到檢票口詢問(wèn)記錄單的使用情況，現(xiàn)場(chǎng)幫助檢票員解決工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)記錄單正確使用，減少工作中的差錯(cuò)，提高業(yè)務(wù)技能。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)服務(wù)意識(shí)有了更深的感悟，工作中每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，無(wú)不體現(xiàn)著我們的服務(wù)水平。只有提高了服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好的服務(wù)于旅客，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真心實(shí)意為旅客著想，為旅客服務(wù)，讓旅客滿意，才能保持公司良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使公司在激烈的客運(yùn)市場(chǎng)上不斷的發(fā)展、壯大，創(chuàng)造公司更持久的輝煌。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十五
管理意識(shí)，是指對(duì)組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的目標(biāo)和資源進(jìn)行有效政策制定和決策執(zhí)行的認(rèn)知和意志。在工作和生活中，我們不可避免地面臨各種各樣的管理問(wèn)題，如何提高管理意識(shí)成為我們必須要面對(duì)和解決的重要問(wèn)題之一。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在工作和生活中不斷總結(jié)和探索，形成了自己的管理意識(shí)心得體會(huì)。
首先，要樹(shù)立全局意識(shí)。在工作中，我們往往只看到眼前的問(wèn)題和任務(wù)，容易陷入短視的思維模式。然而，一個(gè)良好的管理者應(yīng)該具備大局觀，能夠從整體上把握問(wèn)題和目標(biāo)，找出解決問(wèn)題的最佳途徑。這就需要我們積極主動(dòng)地收集信息、了解背景并分析形勢(shì)，從而為后續(xù)的決策制定提供有力支持。同時(shí)，樹(shù)立全局意識(shí)還需要我們善于協(xié)調(diào)資源，統(tǒng)籌各方面的力量，以達(dá)到整體發(fā)展和利益最大化的目標(biāo)。
其次，要注重思辨能力。在現(xiàn)代社會(huì)，信息爆炸，我們需要具備一定的思辨能力才能從各種信息中篩選出真?zhèn)巍⒂行У男畔?。而這種能力的培養(yǎng)和提升，離不開(kāi)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。例如，在面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)自己先安排一段時(shí)間，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的分析和邏輯推理，推導(dǎo)出各種可能的解決方案，并加以評(píng)估和篩選。然而，在過(guò)程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些已有的經(jīng)驗(yàn)和觀念的局限性，從而不斷更新和擴(kuò)充自己的思考邊界。這種思辨能力的培養(yǎng)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)樵诠芾磉^(guò)程中，我們所面對(duì)的問(wèn)題往往是復(fù)雜而不確定的，需要審慎思考和科學(xué)判斷。
此外，要注重溝通和協(xié)調(diào)能力。管理工作中，溝通是至關(guān)重要的技能之一。只有做到良好地溝通無(wú)疑地對(duì)整體工作和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。溝通不僅僅是一種微妙的技巧，更是一種心靈之間的交流。有效的溝通需要我們傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，理解對(duì)方的需求和情感，主動(dòng)地傳遞信息和溝通意圖，并通過(guò)互動(dòng)和反饋不斷地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在我的工作中，我始終注重與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)和客戶之間的溝通，不僅在信息傳遞上很流暢，而且能夠及時(shí)了解彼此的需求和期望，從而更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。
最后，要保持自我反思和學(xué)習(xí)的意識(shí)。在現(xiàn)代社會(huì)，變化是常態(tài)，每天我們都可能會(huì)面臨不同的情境和挑戰(zhàn)。因此，只有保持學(xué)習(xí)的意識(shí)，才能不斷適應(yīng)這種變化，并成為一個(gè)更好的管理者。在自我反思中，我們可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中尋找不足和改進(jìn)的空間，反思自己的思維方式和決策模式，從而提升自我。此外，保持學(xué)習(xí)的意識(shí)也需要我們時(shí)刻關(guān)注最新的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)和與他人交流等方式來(lái)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能。
總的來(lái)說(shuō)，管理意識(shí)是一個(gè)廣泛而深入的主題，它涉及到領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等各個(gè)方面。通過(guò)不斷地總結(jié)和反思，我體會(huì)到管理意識(shí)是一種自覺(jué)的行動(dòng)和責(zé)任，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有具備了一定的管理意識(shí)，我們才能更好地面對(duì)和解決工作和生活中的各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)的成功。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十六
管理意識(shí)是指對(duì)事物進(jìn)行有效控制、合理安排和高效運(yùn)營(yíng)的意識(shí)。在工作中，管理意識(shí)是我們必不可少的素質(zhì)之一。通過(guò)對(duì)管理意識(shí)的體會(huì)和總結(jié)，我深感管理意識(shí)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起著重要的作用。以下是我對(duì)管理意識(shí)的五段式連貫文章。
第一段：引入管理意識(shí)的重要性。
管理意識(shí)是一種幫助我們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的意識(shí)。在團(tuán)隊(duì)工作中，有良好的管理意識(shí)能夠提升團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)能夠更好地面對(duì)各種困難和壓力。在個(gè)人發(fā)展中，管理意識(shí)能夠使我們更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，合理安排時(shí)間和資源，更好地完成工作任務(wù)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
第二段：倡導(dǎo)正確的管理理念。
良好的管理意識(shí)需要立足于正確的管理理念之上。首先，我們應(yīng)堅(jiān)持以人為本的管理理念，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，激勵(lì)員工的潛力和創(chuàng)造力。其次，我們應(yīng)秉持公正公平的管理理念，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)機(jī)制和公正規(guī)范的評(píng)價(jià)體系。最后，我們應(yīng)推崇創(chuàng)新的管理理念，勇于嘗試新的方法和思維，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步和發(fā)展。
第三段：培養(yǎng)自身的管理能力。
管理意識(shí)離不開(kāi)一定的管理能力。作為一名管理者或團(tuán)隊(duì)成員，我們應(yīng)積極提升自身的管理能力，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。首先，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)調(diào)能力，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，并能夠很好地與他們合作。其次，我們應(yīng)培養(yǎng)問(wèn)題解決能力，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的能力，并能夠迅速做出決策和解決方案。最后，我們應(yīng)注重自我管理，合理安排時(shí)間和資源，提高工作效率和任務(wù)質(zhì)量。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。
管理意識(shí)不僅涉及個(gè)體的管理能力，也與團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展密切相關(guān)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們應(yīng)明確責(zé)任和目標(biāo)，形成互補(bǔ)和高效的合作模式，并建立相互信任和溝通的良好氛圍。同時(shí)，我們應(yīng)注重領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，學(xué)會(huì)激勵(lì)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)他們的潛力，使團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和愿景。
第五段：總結(jié)管理意識(shí)的重要意義。
總的來(lái)說(shuō)，管理意識(shí)是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪胁豢苫蛉钡乃刭|(zhì)之一。良好的管理意識(shí)有助于提升工作效率和質(zhì)量，增強(qiáng)個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我們應(yīng)高度重視管理意識(shí)的培養(yǎng)和發(fā)展，注重團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的提升，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的增值和成功。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十七
隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于藥品、食品等產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性要求越來(lái)越高，各國(guó)政府也加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管。因此，企業(yè)需要不斷提高自身的質(zhì)量管理水平，以滿足消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。其中，GMP（Good Manufacturing Practice）成為了藥品、食品等行業(yè)重要的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。為了加強(qiáng)員工對(duì)GMP的意識(shí)和理解，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，很多企業(yè)開(kāi)展了GMP意識(shí)培訓(xùn)，本文將介紹我參加的GMP意識(shí)培訓(xùn)的體會(huì)和感受。
第二段：GMP意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的簡(jiǎn)介
我們參加的GMP意識(shí)培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作兩部分。理論學(xué)習(xí)主要包括GMP的概念和原則、企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建和運(yùn)作、相關(guān)法規(guī)和規(guī)范等知識(shí)點(diǎn)的講解。實(shí)際操作則是通過(guò)參觀企業(yè)生產(chǎn)車間、實(shí)踐操作清潔消毒等環(huán)節(jié)，加深員工對(duì)GMP的認(rèn)知和理解。
第三段：GMP意識(shí)培訓(xùn)的收獲和體會(huì)
通過(guò)參加GMP意識(shí)培訓(xùn)，我對(duì)于GMP的概念、原則和實(shí)踐操作有了更深入的了解。同時(shí)，我也意識(shí)到質(zhì)量管理是一項(xiàng)全員參與的工作，只有每個(gè)人都有強(qiáng)烈的意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才能確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。此外，我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)不同情況下的生產(chǎn)控制和記錄，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄每一步操作，以便企業(yè)日后的追溯工作。
第四段：GMP意識(shí)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的啟示
參加GMP意識(shí)培訓(xùn)不僅對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理水平有重要意義，對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)也有啟示。首先，GMP意識(shí)培訓(xùn)能夠幫助我培養(yǎng)精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提高工作效率。其次，實(shí)際操作環(huán)節(jié)讓我意識(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，從而培養(yǎng)了我的責(zé)任心和細(xì)心程度。通過(guò)GMP意識(shí)培訓(xùn)，我相信我能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)工作，并努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，做出更好的工作成績(jī)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
GMP意識(shí)培訓(xùn)是一個(gè)很好的提高質(zhì)量管理水平和員工素質(zhì)的方式。通過(guò)參加GMP意識(shí)培訓(xùn)，不僅能夠讓員工更好地認(rèn)知和理解GMP的概念、原則和實(shí)踐操作，還能夠幫助員工培養(yǎng)精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心，并提高工作效率。作為一名員工，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在實(shí)踐操作中不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方式，為企業(yè)的發(fā)展、自己的成長(zhǎng)作出更好的貢獻(xiàn)。
管理意識(shí)培訓(xùn)心得篇十八
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于自我意識(shí)和心靈成長(zhǎng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。為了滿足這一需求，各種新意識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。為了更好地培養(yǎng)自我意識(shí)和心靈成長(zhǎng)，我參加了一期為期三天的新意識(shí)培訓(xùn)課程。這次課程讓我受益良多，帶給我一種全新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在這里，我將分享我在新意識(shí)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，新意識(shí)培訓(xùn)為我提供了了解自己的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我通過(guò)參與各種心理測(cè)試和小組討論，更加深入地了解了自己的個(gè)性特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足之處。我發(fā)現(xiàn)，我有時(shí)候過(guò)于關(guān)注別人的評(píng)價(jià)和期待，而忽略了自己內(nèi)心真實(shí)的聲音。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了放下外界的干擾，專注于自己的內(nèi)心，重新找回自己。通過(guò)了解自己，我能更好地控制情緒，提升自我意識(shí)，與他人建立更健康的關(guān)系。
其次，新意識(shí)培訓(xùn)幫助我重塑積極的思維方式。在課程中，導(dǎo)師引導(dǎo)我們?cè)u(píng)估和改善我們的思維方式。他提醒我們要關(guān)注積極的方面，避免過(guò)于關(guān)注問(wèn)題和困難。他鼓勵(lì)我們培養(yǎng)感恩和樂(lè)觀的心態(tài)，明確目標(biāo)，并制定可行的計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我開(kāi)始積極思考時(shí)，我變得更加樂(lè)觀和充滿動(dòng)力。即使面臨挑戰(zhàn)和困難，我也能堅(jiān)持下去，并通過(guò)積極行動(dòng)獲得內(nèi)心的滿足感。
第三，新意識(shí)培訓(xùn)提醒我要關(guān)注身心的平衡。在現(xiàn)代生活中，我們經(jīng)常忽略了自己的身體和心靈需要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些放松和調(diào)整身心平衡的方法，如冥想和放松技巧。通過(guò)這些練習(xí)，我能感受到身體和心靈的放松，減輕壓力和焦慮。同時(shí)，我也更加重視身體健康，保持健康的飲食和規(guī)律的運(yùn)動(dòng)。通過(guò)關(guān)注身心的平衡，我感到更加充滿活力和自信。
其次，新意識(shí)培訓(xùn)鼓勵(lì)我與他人建立真實(shí)和積極的關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧和人際關(guān)系管理。導(dǎo)師鼓勵(lì)我們與他人建立真實(shí)和積極的關(guān)系，通過(guò)傾聽(tīng)、表達(dá)和尊重他人的觀點(diǎn)，建立良好的互動(dòng)和合作。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了與他人建立深入的溝通，理解他們的需要和期望，并能更好地處理沖突和解決問(wèn)題。這種積極的關(guān)系讓我感到更加滿足和支持，也為我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。
最后，新意識(shí)培訓(xùn)啟發(fā)我意識(shí)到每個(gè)人都能創(chuàng)造自己的未來(lái)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了設(shè)定目標(biāo)和制定計(jì)劃的方法。導(dǎo)師鼓勵(lì)我們相信自己的能力，充分發(fā)揮個(gè)人潛力，為自己的理想和目標(biāo)努力奮斗。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，我能更好地管理時(shí)間和資源，積極邁向成功。我被培訓(xùn)啟發(fā)，相信自己能夠創(chuàng)造自己的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
通過(guò)新意識(shí)培訓(xùn)，我收獲許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。我了解到了自己的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)了積極的思維方式，關(guān)注身心的平衡，建立積極的人際關(guān)系，并相信自己能夠創(chuàng)造自己的未來(lái)。這次培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。我相信，只要我持續(xù)努力和堅(jiān)持新意識(shí)培訓(xùn)中的原則，我將能夠迎接更多的挑戰(zhàn)并取得更大的成就。