心得體會的思考和總結(jié),有助于我們形成更加明確的目標(biāo)和規(guī)劃。在寫心得體會時,我們要注重邏輯和條理,在文字表達(dá)上要準(zhǔn)確、簡潔而有力。在下面,為大家推薦了一些寫心得體會的好范文,希望可以給大家?guī)硪恍椭徒梃b。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇一
首先,作為一個剛?cè)肼毜木扑ぷ魅藛T,要認(rèn)真對待自己的工作。在我的工作職責(zé)中,我負(fù)責(zé)為客戶提供飲品和餐飲服務(wù)。為了更好地服務(wù)客戶,我不僅僅需要掌握飲品的調(diào)制技巧,同時還需要了解酒品的種類和特點,以便更好地向客戶介紹和推薦。我清楚地知道,客戶的滿意是我工作的核心目標(biāo),所以我時刻保持著“客戶至上”的態(tài)度,用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來完成每一個任務(wù)。
其次,要保證飲品的質(zhì)量和口感。在酒水行業(yè),質(zhì)量和口感是極其重要的,由于每個人的口味和需求不同,為了照顧客戶的需求,飲品的口感要根據(jù)客戶的口味來進(jìn)行調(diào)整。同時,如果飲品的質(zhì)量不好,就會造成不良的口碑,并且無法吸引更多的客戶。因此,我時常檢查飲品的制作過程,保證每杯飲品口感和品質(zhì)都達(dá)到最好的標(biāo)準(zhǔn),并不斷改進(jìn)自己的技法。只有這樣,我們才能生產(chǎn)出高品質(zhì)高口感的飲品,吸引更多的顧客,提高咖啡廳的競爭力。
第三,要嚴(yán)格遵守飲品制作的規(guī)范。在酒水工作中,我們需要遵守一定的制作標(biāo)準(zhǔn),比如咖啡的品種、做法等,這些規(guī)范不僅可以保證飲品的品質(zhì),而且也是客戶對我們服務(wù)的信任和認(rèn)可。因此,我時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),按照制作標(biāo)準(zhǔn)使用原材料,保證每一杯都符合要求,合格可口。
第四,要時刻保持干凈衛(wèi)生。在酒水行業(yè)中,干凈衛(wèi)生是非常重要的。因為顧客們不僅看重飲品的口感還要注意店的衛(wèi)生。我們應(yīng)該時刻檢查店內(nèi)環(huán)境,更換干凈的巾布,清理器具,清退過期材料等,保證客戶在飲用飲品的同時也能享受到我們店內(nèi)清爽的環(huán)境,咖啡廳干凈整潔的環(huán)境也能減輕客戶的壓力和煩惱,讓顧客感到舒適。
最后,要具備團(tuán)隊合作和溝通能力。在酒水工作中,團(tuán)隊合作至關(guān)重要,我們要遵守團(tuán)隊合作的精神,積極與團(tuán)隊進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)好工作的安排,分工明確,協(xié)作無間.每個人都有不同的工作重心,但是只有相互之間熟悉、了解,才能高效地配合,完成好工作任務(wù)。同時,與客戶的溝通和熱情服務(wù),更加能吸引客戶,創(chuàng)造一個良好的消費氛圍。
總之,作為一名酒水工作人員,在工作中必須保證飲品的質(zhì)量,口感和衛(wèi)生環(huán)境,嚴(yán)格遵守飲品的制作規(guī)范,保證每一杯飲品都是最優(yōu)質(zhì)的。同時,加強(qiáng)團(tuán)隊合作與溝通能力,打造更加熱情、專業(yè)的酒水服務(wù),進(jìn)而更好地滿足客戶的需求,達(dá)到提升客戶消費心理的目的。這些都是酒水工作必須具備的素質(zhì)和能力。只有把這些素質(zhì)付諸實踐,才能不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的滿意與贊揚。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇二
第一段:介紹入職背景和初入酒水工作的感受(200字)。
我是一名剛?cè)肼毜木扑ぷ?,加入這份職業(yè)已有一個月了。一開始,我對這個職業(yè)非常陌生,因為我之前沒有任何與此相關(guān)的經(jīng)驗,但在進(jìn)入工作崗位后,我發(fā)現(xiàn)這是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)。盡管工作緊張而繁重,但隨著時間的推移,我開始喜歡酒水工作的氛圍。
第二段:描述工作環(huán)境和員工之間的關(guān)系(200字)。
我所在的酒店環(huán)境非常優(yōu)雅,而且工作的員工非常友善。即使我是新員工,但他們還是十分熱情,讓我逐漸適應(yīng)工作了解其內(nèi)部機(jī)制。我們之間的溝通非常順暢,彼此之間也都非常尊重。我很感激我的同事們,因為他們給我提供了良好的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。
第三段:談?wù)摴ぷ髦械碾y點和挑戰(zhàn)(300字)。
在這個行業(yè)中,我經(jīng)常面臨著各種各樣的難題和挑戰(zhàn)。其中之一是如何跟客人進(jìn)行交流。與客人打交道需要有一定的技巧和經(jīng)驗,他們往往都有自己的獨特需求和期望。如果我們不能滿足他們的需求,就可能影響顧客對餐廳的印象,破壞公司的形象。因此,我認(rèn)為學(xué)會如何處理惡劣的工作場景和滿足客人的期望是這個工作的難點和挑戰(zhàn)。
第四段:總結(jié)工作體會和獲得的收獲(300字)。
在這個工作環(huán)境中,我不斷感受到自己的成長和提高。在工作中,我學(xué)到了如何以更專業(yè)的態(tài)度讓顧客感到舒適和安心,如何處理繁瑣的工作細(xì)節(jié)以確??腿说臐M意度。通過不斷地努力,我逐漸掌握了這個領(lǐng)域的工作技巧,也感覺到了成就感。
第五段:展望未來(200字)。
雖然我只是一名初入職場的酒水工作人員,但我希望能夠繼續(xù)在這個行業(yè)中發(fā)展自己。我相信只要不斷學(xué)習(xí),積極應(yīng)對挑戰(zhàn),我會做得更好。我渴望學(xué)習(xí)更多的酒水知識和技能,希望能在不久的將來成為這個領(lǐng)域的專業(yè)人才。我相信,在努力學(xué)習(xí)和實踐的過程中,我的酒水技能和職業(yè)操守會不斷提高,成為贏得客人青睞的優(yōu)秀員工。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇三
新入職的員工,無論是實習(xí)還是正式工作,往往需要一段時間來適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作方式。如果你是一位實習(xí)生或者剛剛?cè)肼毜膯T工,每天寫工作心得體會能夠幫助你更好地借鑒經(jīng)驗教訓(xùn),總結(jié)自身表現(xiàn),提升自我素質(zhì),成為一名更加優(yōu)秀的員工。
第二段:隨筆的收獲
每天寫工作心得體會最大的好處就是可以記錄下自己的成長過程。通過反思每天的工作內(nèi)容、完成進(jìn)度以及遇到的問題,可以讓自己更好地認(rèn)識自己,發(fā)現(xiàn)自身不足,并及時進(jìn)行調(diào)整和提升。這樣,你會發(fā)現(xiàn)自己越來越成熟,越來越能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第三段:心得的重要性
寫工作心得體會的另一個好處是能夠幫助你更好地與同事交流。如果你認(rèn)真寫下每天的心得,你會發(fā)現(xiàn)自己有很多經(jīng)驗教訓(xùn)可以分享給其他人,這樣,與同事之間的交流溝通就會更加順暢。同時,同事們也會更愿意和你合作,因為他們知道你認(rèn)真積極的態(tài)度和你對工作的熱情。
第四段:實際執(zhí)行的方法
寫工作心得體會的具體操作方法可以根據(jù)自己的實際情況和習(xí)慣來定制??梢栽诿刻煜掳嗲?,花15分鐘回憶一下今天的工作內(nèi)容和遭遇的問題,寫下自己的感受和體會。也可以在上班之前,花10分鐘計劃今天的工作事項和打算完成時間,這樣可以更加規(guī)劃時間,更加清晰地完成任務(wù)。
第五段:總結(jié)
在新的工作環(huán)境中,每天寫工作心得體會是一種很好的習(xí)慣。這種習(xí)慣不僅能夠讓你更好地認(rèn)識自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足,還能讓你與同事之間的溝通更加順暢。同時,在你為今后職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)的同時,也為你建立一份寶貴的工作記錄,成為日后職業(yè)上的儲備庫。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇四
自20xx年12月25日到西官營收費站工作以來,本人已經(jīng)在收費員崗位上工作將近4個月了。非常榮幸能夠成為張承高速大家庭中的一員,也從中認(rèn)識了許多好同事、好領(lǐng)導(dǎo),從他們身上我學(xué)到了許多有用的東西,可以說是受益匪淺?;仡欉@4個月的工作,可以說是收獲與遺憾并存,從之前的媒體工作者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻召M員,在角色轉(zhuǎn)變的同時,性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初,我也曾為這種轉(zhuǎn)變迷茫過,但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應(yīng)。不可否認(rèn)這段時間里有過失敗也有過很多的抱怨,但更多的是讓我找準(zhǔn)了自己的位置,使自己的思想境界、認(rèn)識水平、思維方式、工作能力與為人處事等方面的能力都有了較大程度的提升。
在思想上,轉(zhuǎn)變思維,以一名服務(wù)行業(yè)工作者的姿態(tài)重新自我定位。入職以后,我認(rèn)識到自己已經(jīng)不是那個剛剛走出象牙塔的學(xué)生,也不是那個曾經(jīng)在媒體工作時的“無冕之王”,而是成為了高速公路收費站眾多收費員中的一員。因此,我開始以一名服務(wù)行業(yè)工作者的姿態(tài)重新進(jìn)行自我定位,從心底里樹立“車主至上,微笑服務(wù)”理念。根據(jù)收費員的職業(yè)特點和工作任務(wù),結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢,分別制定了短期和長期的人生規(guī)劃。我轉(zhuǎn)變了思維方式,在對待生活和工作的態(tài)度上,不再延續(xù)學(xué)生時代和媒體工作時的隨意性,而是更加嚴(yán)肅認(rèn)真、端正負(fù)責(zé)。
在收費站工作以來,我發(fā)現(xiàn)作為高速公路員工的一個基本要求就是要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,不論是在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上還是在思想政治學(xué)習(xí)上,都要有永不滿足的精神。到站工作以來以來,特別是在工作初期,對很多工作都不熟悉,深感自己需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,因此,我在平時的工作中留心觀察學(xué)習(xí)老班長和同事們的工作方法,在崗上遇到不會處理的特殊情況,虛心向他人求教,并在空閑時間鉆研業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),我已經(jīng)對收費工作有了比較全面的了解,但這顯然是不夠的,還需要在今后的工作中進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。
雖然尚未入黨,但站內(nèi)以及班組經(jīng)常組織的各項專題學(xué)習(xí)活動,讓我時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從思想上高度重視,提高認(rèn)識,向各位黨員同志學(xué)習(xí),認(rèn)真查找自身存在的“四風(fēng)”問題,并在思想上加以克服和糾正。
入站工作以后,我盡量改變自己曾經(jīng)的“慵、懶、散”的不良生活習(xí)慣,以更加勤勞、熱情的態(tài)度對待工作和生活。在站內(nèi)打掃內(nèi)務(wù)及公共區(qū)域衛(wèi)生時,我盡量做到早到一步、多干一點,營造清潔明亮的工作環(huán)境。對待領(lǐng)導(dǎo)和同事坦誠,力所能及地幫助他人。在與同事相處時,能夠更多地考慮幫助他們分擔(dān)煩惱、解決困難。因為四班三運轉(zhuǎn)的工作性質(zhì),我盡量調(diào)整自己的作息,養(yǎng)成休息日時早睡早起、工作日時到點就起的習(xí)慣,讓自己在工作中保持充足的精力。通過單位組織的軍訓(xùn)隊列練習(xí)以及早操,鍛煉身體,保持積極陽光充滿活力的精神狀態(tài)。
在工作上,我力爭“每天進(jìn)步一點點”。從去承德技師學(xué)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來,雖然我大多數(shù)的時間都處于觀察學(xué)習(xí)階段,但在此過程中我懷著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,向老班長、同事們學(xué)到了許多工作方法和技巧,隨時做好筆記,并將所學(xué)知識應(yīng)用于收費實踐當(dāng)中,許多情況處理起來才逐漸得心應(yīng)手,在工作崗位上也力爭能做到“判別車型一眼準(zhǔn),打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”。尤其是通過參加站里組織的“我要當(dāng)班長”活動,讓我不單單站在收費員的角度看待收費工作,還要站在班長的角度看待工作。雖然我現(xiàn)在沒有成為收費班的班長,但有時在班長不在時,站長也會指認(rèn)我為帶班班長,這也不失為對我工作的一種認(rèn)可。
雖然在來到張承高速之前我就是從事文字相關(guān)工作,在班組還被選舉為宣傳委員,但在剛開始的時候?qū)τ谔幘W(wǎng)站發(fā)文的風(fēng)格還不是很熟悉和了解,最初投了幾篇稿子都石沉了大海,這也對當(dāng)時的我打擊很大。但后來在站長、班長和同事們的鼓勵下,我在日常中經(jīng)常瀏覽處網(wǎng)站,多觀察已經(jīng)發(fā)表文章的寫作方法,經(jīng)??偨Y(jié),做好筆記,尤其是經(jīng)??匆恍┑湫筒牧虾椭v話稿,力求所寫的每一篇稿子都能比上一篇有所進(jìn)步有所提升。直至今日共在處網(wǎng)站發(fā)表了5篇文章。
在這4個月的工作中,通過學(xué)習(xí)、經(jīng)歷和鍛煉,我成長了許多。非常感謝在此過程中領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的支持和幫助。作為剛踏入收費工作崗位的新人,我深知自己還存在許多不足之處,與許多優(yōu)秀的同事還有很大差距,因此在今后的工作中,我將一如既往地積極努力,善于學(xué)習(xí),爭取每天都有進(jìn)步。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇五
在飯店的酒吧里工作已經(jīng)有半年了,這是一份很有挑戰(zhàn)性的工作,同時也讓我受益匪淺。作為一名剛?cè)肼毦扑ぷ鞯男氯耍腋惺艿搅俗约涸诩寄苌系牟蛔?,同時也領(lǐng)悟到了職業(yè)精神的重要性。在這篇文章中,我想分享自己在工作中的心得體會。
二、技能上的不足。
作為一名酒水工作的新人,我發(fā)現(xiàn)自己最大的不足在于技能方面。在工作中,需要我不斷磨練自己的技能,特別是運用調(diào)酒的技能,更是需要我多多練習(xí)。很多顧客喜歡有特殊口味的飲酒,如果我不能做到隨心所欲地運用各種材料,就很難滿足他們的需求。因此,我花費了不少時間在學(xué)習(xí)并實踐調(diào)酒技能中。我不僅要知道如何平淡無奇地調(diào)制雞尾酒,還要當(dāng)場根據(jù)顧客的口味調(diào)制適合他們品味的雞尾酒。因此,不斷地練習(xí)和學(xué)習(xí)是解決技能不足的方法。
三、對待顧客的態(tài)度。
在我的工作中,對待顧客的態(tài)度是至關(guān)重要的。酒吧的顧客通常會與我有所互動,在交流中我能夠感受到他們對我的態(tài)度。作為一名服務(wù)員,我覺得自己需要盡力滿足每位顧客的需求。重要的是,我必須保持微笑和耐心,如果我的服務(wù)能夠讓他們感到舒適和放松,那么這份工作就會變得更加順暢和容易。在處理一些不好的情況時,我會積極地尋找解決方案,而不是扭曲情況或怪罪別人。尊重和理解顧客,這是作為酒吧服務(wù)員最基本的要求。
四、對自己的要求。
作為一名酒水工作的新人,我發(fā)現(xiàn)對自己的要求也是非常重要的。我必須要有強(qiáng)烈的自我要求心,不僅要求自己能快速、準(zhǔn)確地工作,還要注意到自身的著裝和個人衛(wèi)生,以及在工作中發(fā)現(xiàn)問題時的及時糾正和改進(jìn)。這樣我才能夠更好地為顧客提供好的服務(wù)。同時,作為工作人員,我們也要對自己的品質(zhì)有要求,所以我會努力提升自己的職業(yè)技能和從業(yè)知識。只有這樣,我才能為顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù),并獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
五、結(jié)尾。
在我作為酒吧服務(wù)新人的這段時間里,我學(xué)到了很多,收獲了很多。我認(rèn)為一個人的角色不僅僅是在工作中表現(xiàn)得出色,而是在實際生活中養(yǎng)成一種優(yōu)秀的人格和職業(yè)素質(zhì)。我相信只要我堅持不懈地努力工作和不斷學(xué)習(xí),在這個領(lǐng)域我一定會越來越有能力和技術(shù),成為行業(yè)的佼佼者。這里也希望每一個向往酒吧工作的人都能像我一樣收獲豐碩的收獲,在這里實現(xiàn)職業(yè)的夢想。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇六
每個新員工剛進(jìn)入一個新的工作環(huán)境時,都需要從頭開始熟悉工作內(nèi)容和流程,以便更好地適應(yīng)新的工作。這是很重要的一個過程,因為這有助于建立良好的工作基礎(chǔ),也有助于融入集體并體驗集體文化。一個好的方法是每天寫下工作心得和體會,以幫助新員工更好地適應(yīng)工作。
寫工作心得和體會非常重要,特別是對于新員工來說。它有助于新員工更全面地了解公司的業(yè)務(wù),以便更好地履行工作職責(zé)。寫工作心得和體會還有助于新員工更好地了解公司的文化和價值觀,從而更好地融入團(tuán)隊。此外,寫工作心得還可以加深記憶,加深對問題的認(rèn)識和印象,從而幫助更好地解決問題??傊?,寫工作心得和體會是一個非常有用的方法,可以幫助新員工更好地適應(yīng)工作。
1.工作內(nèi)容的認(rèn)識和理解。
2.工作流程的理解和體會,包括工作中重要的環(huán)節(jié),如儀器的使用、數(shù)據(jù)的記錄等等。
3.與同事的交流和溝通,包括交流的方式、表現(xiàn)、觀點等等。
4.對于工作中遇到的問題的反思和分析,以及解決方法的總結(jié)和記錄。
以上內(nèi)容是針對新員工進(jìn)行記錄和總結(jié)的內(nèi)容,有助于新員工更好地實踐和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能。
寫工作心得的另一個好處是可以幫助提高工作效率。通過每天回顧工作,及時總結(jié)經(jīng)驗和提出建議可以幫助自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,進(jìn)而提高工作效率。此外,寫工作心得還可以幫助新員工更好地適應(yīng)工作和團(tuán)隊,避免重復(fù)的問題和誤解。
第五段:結(jié)論。
總之,寫工作心得和體會是一個非常有用的方法,可以幫助新員工更好地適應(yīng)工作和團(tuán)隊,并提高工作效率。為了更好地適應(yīng)工作環(huán)境,新員工應(yīng)該養(yǎng)成良好的寫工作心得和體會的習(xí)慣,把這個過程看做一個反思和糾正錯誤的過程,并通過這個過程不斷提高自己的能力和素質(zhì),以便更好地在公司融入和發(fā)展。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇七
xx年是我人生歷程中獨具特殊意義的一年,在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后,走出校園,進(jìn)入社會,獲得了我的第一份正式工作,我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,進(jìn)入四十七所工作是我一直以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié):
一、崗前培訓(xùn)
在學(xué)校時,半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作,一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前,進(jìn)入芯片加工中心工作,使我有機(jī)會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn),有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道,四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍,讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后,我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),使我更快的擺脫初出校園的青澀,快速進(jìn)入到科研工作者這個新的角色中來。
在為期一周的培訓(xùn)后,我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù),使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚,不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累,但是使我們得到了快速的成長,對我們意義深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后,我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí),每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實習(xí)實踐,這種安排是十分有意義的,輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍,與入所培訓(xùn)相結(jié)合,使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí),我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重,在這里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上,可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭,我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序,跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān),在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來,我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體現(xiàn)在硅片上。通過干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除,真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中,我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法,包括:干、濕法去除光刻膠,boe去除sio2層,濕法去除金屬鋁層,lam-490干法刻蝕多晶,ame8310干法刻蝕介質(zhì)層,ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用?,F(xiàn)在我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的能力,我能有現(xiàn)在的成績除了自身的虛心努力工作外,更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo),在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、xx年展望
在即將到來的xx年,作為一位新人,我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作,進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來,開拓進(jìn)取,努力創(chuàng)新,實現(xiàn)我與部門的共同成長。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇八
我來到xx雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進(jìn)入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,xx是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在xx,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說,xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇九
作為一個市場銷售人員,從事區(qū)域管理多年,對于區(qū)域的經(jīng)營和認(rèn)識也有自己的一些拙見,現(xiàn)將其中的點滴記下與大家分享,也當(dāng)作對自身的反思與總結(jié)。
區(qū)域的經(jīng)營首先需要一個優(yōu)秀的管理者,管理者本身的能力尤為重要。能力有多方面的表現(xiàn),具有良好的管理、溝通、執(zhí)行、專業(yè)技能、心態(tài)、積極學(xué)習(xí)、分析判斷、規(guī)劃意識等能力是必備條件,還應(yīng)通過自我不斷的磨練進(jìn)步,才能夠讓我們在實際的工作過程中頂住壓力,遇到問題和困難,能夠客觀地發(fā)現(xiàn)過程中的諸多不足,找到解決問題的方法方式,最終得以不斷的改善和加強(qiáng)。
對市場區(qū)域的區(qū)塊、區(qū)位的了解和理解有助于我們充分地了解到消費群體的消費習(xí)慣和消費環(huán)境,將營銷工作做到有的放矢。產(chǎn)品的銷售需要平臺,這個平臺就是渠道。現(xiàn)階段渠道具有多樣化、細(xì)分化的特性,不同的區(qū)域渠道的側(cè)重點又不一樣。同時渠道是需要經(jīng)營的,只有根據(jù)區(qū)域中的實際情況并結(jié)合公司策略、客戶、產(chǎn)品等幾個方面進(jìn)行不斷的開拓和發(fā)展,建立一個寬廣、穩(wěn)定的銷售平臺,這樣才能幫助我們把不同的產(chǎn)品銷售到廣大的客戶和消費者手中,從而促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性不言而喻,結(jié)合公司產(chǎn)品、渠道、經(jīng)銷商、競品等因素,選擇、發(fā)展合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對于區(qū)域銷售、市場占有和品牌建立至關(guān)重要。只有合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能在面對行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、殘酷的市場競爭中發(fā)揮整體效應(yīng),立于不敗,從而實現(xiàn)多重效益。除貫徹、執(zhí)行公司核心產(chǎn)品銷售外,還必須充分發(fā)現(xiàn)、捕捉區(qū)域中存在的一些特殊銷售契機(jī),例如:工廠團(tuán)購、節(jié)日風(fēng)俗等,選擇合適的產(chǎn)品,讓其成為一個名詞,一種習(xí)慣。
銷售經(jīng)營中的一把利器便是促銷,它能給予競品以打擊,對消費者是一種購買的誘惑,對于我們銷售人員更是考驗和壓力。如何運用?現(xiàn)今快消品行業(yè)常用促銷手段基本同化,不僅要保持方式多樣化、靈活性,把握時間段,而且以“我”為主也不失為一種好的選擇。同時,促銷必涉及到費用,掌握好費用率,做好預(yù)算規(guī)劃,合理使用達(dá)到投入、產(chǎn)出效益最大化。
談了區(qū)域、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷,本人認(rèn)為我們還需具有一種大局觀意識,實現(xiàn)區(qū)域中的聯(lián)動性,統(tǒng)一的價格體系,控制惡性的沖貨行為,營造一種良好的銷售氛圍,努力打造1~2個主力品項,保持區(qū)域銷售的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。市場的瞬息萬變始終需要我們不懈努力,積累總結(jié)經(jīng)驗,應(yīng)對突然情況做到隨機(jī)應(yīng)變。做到兵來將擋,水來土掩,才能更好的經(jīng)營好區(qū)域,迎接公司和市場新的考驗。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十
某某年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,始終把安全工作放在首位,狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作,為分部各項工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅實的基礎(chǔ),回顧這一年來安全生產(chǎn)管理工作,主要做了以下幾個方面:
一、層層簽訂安全責(zé)任狀,認(rèn)真落實安全責(zé)任制。
為了切實加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,年初,經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化,落實到每一個人。某某年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂9個工段,簽訂率100%。形成了分部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),各工段長重點負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
二、建立健全安全管理體系,認(rèn)真落實安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此,今年我們花費了大量的精力重新修訂了14項安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對分部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等,為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料,做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄,做到安全工作心中有數(shù),確保分部的安全生產(chǎn)運營。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動,不斷提高全員安全意識。
為全面貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點強(qiáng)化了對職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1.分部從員工一入廠開始,組織開展新員工入廠“三級”安全教育,從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”,到車間級的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險源辨識”,最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2.在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中,根據(jù)上級文件精神的要求,積極參與安全生產(chǎn)競賽活動。組織全體員工通過板報、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識?!鞍踩a(chǎn)月”活動的開展,提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3.消防演練、消防知識培訓(xùn):在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上,今年分部又組織了一次消防知識培訓(xùn),結(jié)合最新的消防知識和技術(shù),為廣大員工講述生動形象的一堂教學(xué)課,不僅使員工懂得了一些日常中使用的滅火常識,還重點講解了如何正確的使用各類滅火器,并收到了很好的效果。
4.在組織“安全生產(chǎn)月”活動時分部廠房內(nèi)懸掛了安全警示標(biāo)志,醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語,以提高人們的防范能力,減少或避免事故的發(fā)生。
5.今年共組織了多項安全專項培訓(xùn)工作:其中生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人安全資質(zhì)證書復(fù)審培訓(xùn)3人,特種作業(yè)資格證的培(復(fù))訓(xùn),其中叉車2人,電工1人,電焊6人,起重3人。
通過一系列的培訓(xùn)、教育和實際操作訓(xùn)練,大大提高了全員的法律知識、安全處理問題的能力和技能,增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性,提高隊伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、加強(qiáng)“源頭”管理工作,堅決制止“三違”現(xiàn)象。
1.安全檢查是消除事故隱患的主要手段,今年共組織各類抽查20余次,日常檢查每天1次,對查出的隱患基本按時進(jìn)行了整改。
2.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《動火作業(yè)審批》、《臨時用電審批》、《設(shè)備內(nèi)作業(yè)審批》、《登高作業(yè)審批》等安全制度,杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3.加大外包服務(wù)單位管理,強(qiáng)化施工安全措施,確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查,不具備安全資格的外來施工隊伍不得進(jìn)入廠區(qū)施工。二是要求外來施工隊進(jìn)廠施工前,必須先簽訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》,經(jīng)過相應(yīng)安全資質(zhì)驗證,外來供應(yīng)商人員接受安全告知后,方可允許施工。
4.居安思危,開展“警示性”安全教育,做到安全工作警鐘長鳴。2010年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起,同時將公司內(nèi)發(fā)生的事故在分部進(jìn)行通報,為廣大職工敲響安全警鐘,讓職工在真實的事例中加深認(rèn)識,使職工從教訓(xùn)中得到教育,不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
五、強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理,確保消除事故隱患。
為了正確處理改造施工和生產(chǎn)同時進(jìn)行的矛盾,確保改造施工和生產(chǎn)作業(yè)的安全,著重做了以下幾方面的工作:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)《動火作業(yè)審批》、《臨時用電審批》、《設(shè)備內(nèi)作業(yè)審批》、《登高作業(yè)審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》。
2.與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強(qiáng)施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗,杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3.通過修訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》強(qiáng)化對承包商的管理,落實承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控,提升現(xiàn)場施工管理水平。
5.及時總結(jié)施工過程中存在的問題和經(jīng)驗,在保質(zhì)保量的前提下,抓緊工程進(jìn)度。
六、健全安全環(huán)境管理體系,積極推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
為確保管理體系的有效運行,2010年下半年公司組織人員對qhse管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核,并請專家進(jìn)行了外部審核,建立修訂了各類安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件,對提升我分部的整體安全水平具有重要的促進(jìn)作用。
同時各部門通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹,確保了全體員工對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實。
七、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》,改善員工工作環(huán)境。
為提高員工對職業(yè)病和危險化學(xué)品的認(rèn)識,公司組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險化學(xué)品安全管理條例》。8月對20余名接觸職業(yè)健康危害因素的崗位一線員工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢。同時為各個崗位的員工配備了適合的勞動防護(hù)用品,確保了員工的身心健康。
八、開展多種形式的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
為加大安全檢查力度,促進(jìn)各項安全工作真正落實到實處,發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用,在日常工作中我特別注重各項檢查制度的落實情況:查設(shè)備,看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象;查電氣運行,看各種防雷、防靜電裝置是否良好;查消防器材、設(shè)備,看齊全、有效情況;查訓(xùn)練,看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實有效。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十一
初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表整潔大方,言行舉止得體。工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失。
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少??蛻魧ζ髽I(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
認(rèn)真聽取顧客的每一句話;充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考,站在客戶的立場上看問題。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十二
本人從6月中旬進(jìn)入東航工作,分配到行查開始學(xué)習(xí),至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中,幫助我學(xué)習(xí)的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄,滿是責(zé)任與使命感。起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,面對問題的時候常常顯得手足無措;進(jìn)入工作狀態(tài)后,開始學(xué)習(xí)每天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識,通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強(qiáng)化對基本知識的掌握與鞏固,扎實基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做,從而加深印象,在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經(jīng)心的場景,都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會。
古語有云:登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開,離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作,卻是牽一發(fā)而動全身,需要機(jī)場其他各個部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛,每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員,在本月的學(xué)習(xí)中,我也從一開始對講機(jī)不敢上手到后來的自然運用,非常感謝一起工作的同事,教會我如何正確與部門進(jìn)行溝通,并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況,這一部分就和分揀完全面對行李不對,我們應(yīng)對的是隨時多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進(jìn)行有技巧的.溝通,才能平復(fù)暴躁旅客的心情,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機(jī)場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。
會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時內(nèi),順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知,不遇到相似情況,可能永遠(yuǎn)無法知道自己能做到哪一步,自己的應(yīng)變能力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果,在點滴的學(xué)習(xí)中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯誤,確保工作的準(zhǔn)確性。
現(xiàn)在處于下一階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時的點點滴滴中學(xué)習(xí)與積累,學(xué)習(xí)老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術(shù),縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度,學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無則加勉,經(jīng)驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。
工作的細(xì)枝末節(jié),無法一一道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機(jī),看個風(fēng)景,飛機(jī)降落,取個行李,行程就宣告結(jié)束。而對于現(xiàn)在的我來說,一切突然顯得任重而道遠(yuǎn),每個小點都關(guān)乎大局,每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的責(zé)任感只有自己知道,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,希望自己再接再厲!
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十三
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為xx公司的一名銷售員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來xx公司工作已有幾個月了,工作中學(xué)會了很多東西,更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名銷售員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,銷售員有著不可比擬的作用,銷售員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。銷售員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價格也不同。如功能,設(shè)計,品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時促成銷售。
不同的'顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)工作中的不足,力求將工作做到最好。
作為xx公司的一名員工,我深切感到信息xx公司的蓬勃的態(tài)勢。公司員工的拼搏向上的精神。
最后,祝愿xx公司在新的一年更上一層樓,更加興旺。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十四
職場自有職場的規(guī)矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當(dāng)做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養(yǎng)成為堅強(qiáng)的人。
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先,我覺得不管在什么單位工作,頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,并盡可能快的融入新的團(tuán)隊,團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項工作,這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次,工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,有些并非走專業(yè)線路,而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方,業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。
最后,營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大,在這個團(tuán)隊里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團(tuán)隊里共同成長。
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;。
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);。
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;。
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;。
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;。
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會。
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字,這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當(dāng)時,真的苦死我了,全公司30多個部門,3000多名員工,5個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點,也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過實習(xí),加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會用到的是實踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班,因為是私企,只有單休日,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅嚼щy時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
三、單位及自己存在的問題。
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故,可能有時候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。
例如:
1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙,離職時卻要交鑰匙,不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認(rèn)同,但是為什么入住時要員工自己配,公司一個房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過,不知道能否得到解決。
2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的,都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的,可實際上并沒有操作。
3、
勞動合同。
只有一份,公司保存。《中華人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定:勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時,他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多,也跟同事討論過,同事只是勸我,這里不是學(xué)校,是私企,公司這樣規(guī)定,你照做就是了,多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況,在他們看來卻是抱怨、是牢騷,這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動,我的看不慣,我的凡事都講求個所以然,我的凡事都以自己單純的眼光評價,也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會,也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
四、結(jié)語。
在結(jié)束實習(xí)時,辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,不管多長時間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
20xx年9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個大家庭中,我個人的工作技能得到了明顯的提高,雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處,還需要更深入的去學(xué)習(xí),至少我感到自己在成長,對工作也在慢慢成熟?,F(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下:
第一、真誠待人,勤學(xué)好問。新的環(huán)境新的面孔新的工作模式,對一切新的認(rèn)知都比較陌生,開始覺得不太適應(yīng)。隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗也是很重要的,客戶群體的不熟悉,票友系統(tǒng)的不熟練,很多問題就很難處理。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們,還有不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人,正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有做過一年多時間,很多專業(yè)上的事情都拿得下來,但是新的流程模式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去熟練。況且在這個工作中,需要更多的是大家的團(tuán)隊協(xié)作能力,每一個環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊合作關(guān)系,是完成整體工作的前提條件。
第二、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點,條理思維清晰。辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在操作手頭訂單的時候,經(jīng)常會有電話的接入,或這樣或那樣的訂單需要臨時處理,或者會比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多時間,但手頭的事情也不能耽誤,往往會表現(xiàn)的急躁,把本來紛亂的事情搞的更僵,缺乏一定的靈活性,很多問題考慮的也不夠周全,這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗出來,遇到問題一步步去解決,做事方式有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高,這是很難得的工作經(jīng)驗。
在為期將近一個月的實習(xí)里,我漸漸的從懵懂到現(xiàn)在的獨立操作,也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,以更適合的方式融合進(jìn)這個大團(tuán)隊中,盡自己能力加深自身角色的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)自身技能含量,以更優(yōu)勢、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十五
20xx年是我人生歷程中獨具特殊意義的一年,在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后,走出校園,進(jìn)入社會,獲得了我的第一份正式工作,我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,進(jìn)入四十七所工作是我一直以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié):
在學(xué)校時,半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作,一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前,進(jìn)入芯片加工中心工作,使我有機(jī)會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn),有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道,四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍,讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后,我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),使我更快的擺脫初出校園的青澀,快速進(jìn)入到科研工作者這個新的角色中來。
在為期一周的培訓(xùn)后,我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù),使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚,不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累,但是使我們得到了快速的成長,對我們意義深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后,我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí),每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實習(xí)實踐,這種安排是十分有意義的,輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍,與入所培訓(xùn)相結(jié)合,使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí),我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重,在這里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上,可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭,我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序,跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān),在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來,我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體現(xiàn)在硅片上。通過干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除,真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中,我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法,包括:干、濕法去除光刻膠,boe去除sio2層,濕法去除金屬鋁層,lam-490干法刻蝕多晶,ame8310干法刻蝕介質(zhì)層,ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。現(xiàn)在我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的能力,我能有現(xiàn)在的成績除了自身的虛心努力工作外,更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo),在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
在即將到來的20xx年,作為一位新人,我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作,進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來,開拓進(jìn)取,努力創(chuàng)新,實現(xiàn)我與部門的共同成長。
1、在整個教師生涯中,入職階段應(yīng)該是一個教師最重要的階段了,入職階段對于職業(yè)傾向的.影響力非常大,甚至關(guān)系到一個教師未來的發(fā)展。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇一
首先,作為一個剛?cè)肼毜木扑ぷ魅藛T,要認(rèn)真對待自己的工作。在我的工作職責(zé)中,我負(fù)責(zé)為客戶提供飲品和餐飲服務(wù)。為了更好地服務(wù)客戶,我不僅僅需要掌握飲品的調(diào)制技巧,同時還需要了解酒品的種類和特點,以便更好地向客戶介紹和推薦。我清楚地知道,客戶的滿意是我工作的核心目標(biāo),所以我時刻保持著“客戶至上”的態(tài)度,用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來完成每一個任務(wù)。
其次,要保證飲品的質(zhì)量和口感。在酒水行業(yè),質(zhì)量和口感是極其重要的,由于每個人的口味和需求不同,為了照顧客戶的需求,飲品的口感要根據(jù)客戶的口味來進(jìn)行調(diào)整。同時,如果飲品的質(zhì)量不好,就會造成不良的口碑,并且無法吸引更多的客戶。因此,我時常檢查飲品的制作過程,保證每杯飲品口感和品質(zhì)都達(dá)到最好的標(biāo)準(zhǔn),并不斷改進(jìn)自己的技法。只有這樣,我們才能生產(chǎn)出高品質(zhì)高口感的飲品,吸引更多的顧客,提高咖啡廳的競爭力。
第三,要嚴(yán)格遵守飲品制作的規(guī)范。在酒水工作中,我們需要遵守一定的制作標(biāo)準(zhǔn),比如咖啡的品種、做法等,這些規(guī)范不僅可以保證飲品的品質(zhì),而且也是客戶對我們服務(wù)的信任和認(rèn)可。因此,我時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),按照制作標(biāo)準(zhǔn)使用原材料,保證每一杯都符合要求,合格可口。
第四,要時刻保持干凈衛(wèi)生。在酒水行業(yè)中,干凈衛(wèi)生是非常重要的。因為顧客們不僅看重飲品的口感還要注意店的衛(wèi)生。我們應(yīng)該時刻檢查店內(nèi)環(huán)境,更換干凈的巾布,清理器具,清退過期材料等,保證客戶在飲用飲品的同時也能享受到我們店內(nèi)清爽的環(huán)境,咖啡廳干凈整潔的環(huán)境也能減輕客戶的壓力和煩惱,讓顧客感到舒適。
最后,要具備團(tuán)隊合作和溝通能力。在酒水工作中,團(tuán)隊合作至關(guān)重要,我們要遵守團(tuán)隊合作的精神,積極與團(tuán)隊進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)好工作的安排,分工明確,協(xié)作無間.每個人都有不同的工作重心,但是只有相互之間熟悉、了解,才能高效地配合,完成好工作任務(wù)。同時,與客戶的溝通和熱情服務(wù),更加能吸引客戶,創(chuàng)造一個良好的消費氛圍。
總之,作為一名酒水工作人員,在工作中必須保證飲品的質(zhì)量,口感和衛(wèi)生環(huán)境,嚴(yán)格遵守飲品的制作規(guī)范,保證每一杯飲品都是最優(yōu)質(zhì)的。同時,加強(qiáng)團(tuán)隊合作與溝通能力,打造更加熱情、專業(yè)的酒水服務(wù),進(jìn)而更好地滿足客戶的需求,達(dá)到提升客戶消費心理的目的。這些都是酒水工作必須具備的素質(zhì)和能力。只有把這些素質(zhì)付諸實踐,才能不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的滿意與贊揚。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇二
第一段:介紹入職背景和初入酒水工作的感受(200字)。
我是一名剛?cè)肼毜木扑ぷ?,加入這份職業(yè)已有一個月了。一開始,我對這個職業(yè)非常陌生,因為我之前沒有任何與此相關(guān)的經(jīng)驗,但在進(jìn)入工作崗位后,我發(fā)現(xiàn)這是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)。盡管工作緊張而繁重,但隨著時間的推移,我開始喜歡酒水工作的氛圍。
第二段:描述工作環(huán)境和員工之間的關(guān)系(200字)。
我所在的酒店環(huán)境非常優(yōu)雅,而且工作的員工非常友善。即使我是新員工,但他們還是十分熱情,讓我逐漸適應(yīng)工作了解其內(nèi)部機(jī)制。我們之間的溝通非常順暢,彼此之間也都非常尊重。我很感激我的同事們,因為他們給我提供了良好的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。
第三段:談?wù)摴ぷ髦械碾y點和挑戰(zhàn)(300字)。
在這個行業(yè)中,我經(jīng)常面臨著各種各樣的難題和挑戰(zhàn)。其中之一是如何跟客人進(jìn)行交流。與客人打交道需要有一定的技巧和經(jīng)驗,他們往往都有自己的獨特需求和期望。如果我們不能滿足他們的需求,就可能影響顧客對餐廳的印象,破壞公司的形象。因此,我認(rèn)為學(xué)會如何處理惡劣的工作場景和滿足客人的期望是這個工作的難點和挑戰(zhàn)。
第四段:總結(jié)工作體會和獲得的收獲(300字)。
在這個工作環(huán)境中,我不斷感受到自己的成長和提高。在工作中,我學(xué)到了如何以更專業(yè)的態(tài)度讓顧客感到舒適和安心,如何處理繁瑣的工作細(xì)節(jié)以確??腿说臐M意度。通過不斷地努力,我逐漸掌握了這個領(lǐng)域的工作技巧,也感覺到了成就感。
第五段:展望未來(200字)。
雖然我只是一名初入職場的酒水工作人員,但我希望能夠繼續(xù)在這個行業(yè)中發(fā)展自己。我相信只要不斷學(xué)習(xí),積極應(yīng)對挑戰(zhàn),我會做得更好。我渴望學(xué)習(xí)更多的酒水知識和技能,希望能在不久的將來成為這個領(lǐng)域的專業(yè)人才。我相信,在努力學(xué)習(xí)和實踐的過程中,我的酒水技能和職業(yè)操守會不斷提高,成為贏得客人青睞的優(yōu)秀員工。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇三
新入職的員工,無論是實習(xí)還是正式工作,往往需要一段時間來適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作方式。如果你是一位實習(xí)生或者剛剛?cè)肼毜膯T工,每天寫工作心得體會能夠幫助你更好地借鑒經(jīng)驗教訓(xùn),總結(jié)自身表現(xiàn),提升自我素質(zhì),成為一名更加優(yōu)秀的員工。
第二段:隨筆的收獲
每天寫工作心得體會最大的好處就是可以記錄下自己的成長過程。通過反思每天的工作內(nèi)容、完成進(jìn)度以及遇到的問題,可以讓自己更好地認(rèn)識自己,發(fā)現(xiàn)自身不足,并及時進(jìn)行調(diào)整和提升。這樣,你會發(fā)現(xiàn)自己越來越成熟,越來越能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第三段:心得的重要性
寫工作心得體會的另一個好處是能夠幫助你更好地與同事交流。如果你認(rèn)真寫下每天的心得,你會發(fā)現(xiàn)自己有很多經(jīng)驗教訓(xùn)可以分享給其他人,這樣,與同事之間的交流溝通就會更加順暢。同時,同事們也會更愿意和你合作,因為他們知道你認(rèn)真積極的態(tài)度和你對工作的熱情。
第四段:實際執(zhí)行的方法
寫工作心得體會的具體操作方法可以根據(jù)自己的實際情況和習(xí)慣來定制??梢栽诿刻煜掳嗲?,花15分鐘回憶一下今天的工作內(nèi)容和遭遇的問題,寫下自己的感受和體會。也可以在上班之前,花10分鐘計劃今天的工作事項和打算完成時間,這樣可以更加規(guī)劃時間,更加清晰地完成任務(wù)。
第五段:總結(jié)
在新的工作環(huán)境中,每天寫工作心得體會是一種很好的習(xí)慣。這種習(xí)慣不僅能夠讓你更好地認(rèn)識自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足,還能讓你與同事之間的溝通更加順暢。同時,在你為今后職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)的同時,也為你建立一份寶貴的工作記錄,成為日后職業(yè)上的儲備庫。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇四
自20xx年12月25日到西官營收費站工作以來,本人已經(jīng)在收費員崗位上工作將近4個月了。非常榮幸能夠成為張承高速大家庭中的一員,也從中認(rèn)識了許多好同事、好領(lǐng)導(dǎo),從他們身上我學(xué)到了許多有用的東西,可以說是受益匪淺?;仡欉@4個月的工作,可以說是收獲與遺憾并存,從之前的媒體工作者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻召M員,在角色轉(zhuǎn)變的同時,性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初,我也曾為這種轉(zhuǎn)變迷茫過,但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應(yīng)。不可否認(rèn)這段時間里有過失敗也有過很多的抱怨,但更多的是讓我找準(zhǔn)了自己的位置,使自己的思想境界、認(rèn)識水平、思維方式、工作能力與為人處事等方面的能力都有了較大程度的提升。
在思想上,轉(zhuǎn)變思維,以一名服務(wù)行業(yè)工作者的姿態(tài)重新自我定位。入職以后,我認(rèn)識到自己已經(jīng)不是那個剛剛走出象牙塔的學(xué)生,也不是那個曾經(jīng)在媒體工作時的“無冕之王”,而是成為了高速公路收費站眾多收費員中的一員。因此,我開始以一名服務(wù)行業(yè)工作者的姿態(tài)重新進(jìn)行自我定位,從心底里樹立“車主至上,微笑服務(wù)”理念。根據(jù)收費員的職業(yè)特點和工作任務(wù),結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢,分別制定了短期和長期的人生規(guī)劃。我轉(zhuǎn)變了思維方式,在對待生活和工作的態(tài)度上,不再延續(xù)學(xué)生時代和媒體工作時的隨意性,而是更加嚴(yán)肅認(rèn)真、端正負(fù)責(zé)。
在收費站工作以來,我發(fā)現(xiàn)作為高速公路員工的一個基本要求就是要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,不論是在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上還是在思想政治學(xué)習(xí)上,都要有永不滿足的精神。到站工作以來以來,特別是在工作初期,對很多工作都不熟悉,深感自己需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,因此,我在平時的工作中留心觀察學(xué)習(xí)老班長和同事們的工作方法,在崗上遇到不會處理的特殊情況,虛心向他人求教,并在空閑時間鉆研業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),我已經(jīng)對收費工作有了比較全面的了解,但這顯然是不夠的,還需要在今后的工作中進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。
雖然尚未入黨,但站內(nèi)以及班組經(jīng)常組織的各項專題學(xué)習(xí)活動,讓我時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從思想上高度重視,提高認(rèn)識,向各位黨員同志學(xué)習(xí),認(rèn)真查找自身存在的“四風(fēng)”問題,并在思想上加以克服和糾正。
入站工作以后,我盡量改變自己曾經(jīng)的“慵、懶、散”的不良生活習(xí)慣,以更加勤勞、熱情的態(tài)度對待工作和生活。在站內(nèi)打掃內(nèi)務(wù)及公共區(qū)域衛(wèi)生時,我盡量做到早到一步、多干一點,營造清潔明亮的工作環(huán)境。對待領(lǐng)導(dǎo)和同事坦誠,力所能及地幫助他人。在與同事相處時,能夠更多地考慮幫助他們分擔(dān)煩惱、解決困難。因為四班三運轉(zhuǎn)的工作性質(zhì),我盡量調(diào)整自己的作息,養(yǎng)成休息日時早睡早起、工作日時到點就起的習(xí)慣,讓自己在工作中保持充足的精力。通過單位組織的軍訓(xùn)隊列練習(xí)以及早操,鍛煉身體,保持積極陽光充滿活力的精神狀態(tài)。
在工作上,我力爭“每天進(jìn)步一點點”。從去承德技師學(xué)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來,雖然我大多數(shù)的時間都處于觀察學(xué)習(xí)階段,但在此過程中我懷著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,向老班長、同事們學(xué)到了許多工作方法和技巧,隨時做好筆記,并將所學(xué)知識應(yīng)用于收費實踐當(dāng)中,許多情況處理起來才逐漸得心應(yīng)手,在工作崗位上也力爭能做到“判別車型一眼準(zhǔn),打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”。尤其是通過參加站里組織的“我要當(dāng)班長”活動,讓我不單單站在收費員的角度看待收費工作,還要站在班長的角度看待工作。雖然我現(xiàn)在沒有成為收費班的班長,但有時在班長不在時,站長也會指認(rèn)我為帶班班長,這也不失為對我工作的一種認(rèn)可。
雖然在來到張承高速之前我就是從事文字相關(guān)工作,在班組還被選舉為宣傳委員,但在剛開始的時候?qū)τ谔幘W(wǎng)站發(fā)文的風(fēng)格還不是很熟悉和了解,最初投了幾篇稿子都石沉了大海,這也對當(dāng)時的我打擊很大。但后來在站長、班長和同事們的鼓勵下,我在日常中經(jīng)常瀏覽處網(wǎng)站,多觀察已經(jīng)發(fā)表文章的寫作方法,經(jīng)??偨Y(jié),做好筆記,尤其是經(jīng)??匆恍┑湫筒牧虾椭v話稿,力求所寫的每一篇稿子都能比上一篇有所進(jìn)步有所提升。直至今日共在處網(wǎng)站發(fā)表了5篇文章。
在這4個月的工作中,通過學(xué)習(xí)、經(jīng)歷和鍛煉,我成長了許多。非常感謝在此過程中領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的支持和幫助。作為剛踏入收費工作崗位的新人,我深知自己還存在許多不足之處,與許多優(yōu)秀的同事還有很大差距,因此在今后的工作中,我將一如既往地積極努力,善于學(xué)習(xí),爭取每天都有進(jìn)步。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇五
在飯店的酒吧里工作已經(jīng)有半年了,這是一份很有挑戰(zhàn)性的工作,同時也讓我受益匪淺。作為一名剛?cè)肼毦扑ぷ鞯男氯耍腋惺艿搅俗约涸诩寄苌系牟蛔?,同時也領(lǐng)悟到了職業(yè)精神的重要性。在這篇文章中,我想分享自己在工作中的心得體會。
二、技能上的不足。
作為一名酒水工作的新人,我發(fā)現(xiàn)自己最大的不足在于技能方面。在工作中,需要我不斷磨練自己的技能,特別是運用調(diào)酒的技能,更是需要我多多練習(xí)。很多顧客喜歡有特殊口味的飲酒,如果我不能做到隨心所欲地運用各種材料,就很難滿足他們的需求。因此,我花費了不少時間在學(xué)習(xí)并實踐調(diào)酒技能中。我不僅要知道如何平淡無奇地調(diào)制雞尾酒,還要當(dāng)場根據(jù)顧客的口味調(diào)制適合他們品味的雞尾酒。因此,不斷地練習(xí)和學(xué)習(xí)是解決技能不足的方法。
三、對待顧客的態(tài)度。
在我的工作中,對待顧客的態(tài)度是至關(guān)重要的。酒吧的顧客通常會與我有所互動,在交流中我能夠感受到他們對我的態(tài)度。作為一名服務(wù)員,我覺得自己需要盡力滿足每位顧客的需求。重要的是,我必須保持微笑和耐心,如果我的服務(wù)能夠讓他們感到舒適和放松,那么這份工作就會變得更加順暢和容易。在處理一些不好的情況時,我會積極地尋找解決方案,而不是扭曲情況或怪罪別人。尊重和理解顧客,這是作為酒吧服務(wù)員最基本的要求。
四、對自己的要求。
作為一名酒水工作的新人,我發(fā)現(xiàn)對自己的要求也是非常重要的。我必須要有強(qiáng)烈的自我要求心,不僅要求自己能快速、準(zhǔn)確地工作,還要注意到自身的著裝和個人衛(wèi)生,以及在工作中發(fā)現(xiàn)問題時的及時糾正和改進(jìn)。這樣我才能夠更好地為顧客提供好的服務(wù)。同時,作為工作人員,我們也要對自己的品質(zhì)有要求,所以我會努力提升自己的職業(yè)技能和從業(yè)知識。只有這樣,我才能為顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù),并獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
五、結(jié)尾。
在我作為酒吧服務(wù)新人的這段時間里,我學(xué)到了很多,收獲了很多。我認(rèn)為一個人的角色不僅僅是在工作中表現(xiàn)得出色,而是在實際生活中養(yǎng)成一種優(yōu)秀的人格和職業(yè)素質(zhì)。我相信只要我堅持不懈地努力工作和不斷學(xué)習(xí),在這個領(lǐng)域我一定會越來越有能力和技術(shù),成為行業(yè)的佼佼者。這里也希望每一個向往酒吧工作的人都能像我一樣收獲豐碩的收獲,在這里實現(xiàn)職業(yè)的夢想。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇六
每個新員工剛進(jìn)入一個新的工作環(huán)境時,都需要從頭開始熟悉工作內(nèi)容和流程,以便更好地適應(yīng)新的工作。這是很重要的一個過程,因為這有助于建立良好的工作基礎(chǔ),也有助于融入集體并體驗集體文化。一個好的方法是每天寫下工作心得和體會,以幫助新員工更好地適應(yīng)工作。
寫工作心得和體會非常重要,特別是對于新員工來說。它有助于新員工更全面地了解公司的業(yè)務(wù),以便更好地履行工作職責(zé)。寫工作心得和體會還有助于新員工更好地了解公司的文化和價值觀,從而更好地融入團(tuán)隊。此外,寫工作心得還可以加深記憶,加深對問題的認(rèn)識和印象,從而幫助更好地解決問題??傊?,寫工作心得和體會是一個非常有用的方法,可以幫助新員工更好地適應(yīng)工作。
1.工作內(nèi)容的認(rèn)識和理解。
2.工作流程的理解和體會,包括工作中重要的環(huán)節(jié),如儀器的使用、數(shù)據(jù)的記錄等等。
3.與同事的交流和溝通,包括交流的方式、表現(xiàn)、觀點等等。
4.對于工作中遇到的問題的反思和分析,以及解決方法的總結(jié)和記錄。
以上內(nèi)容是針對新員工進(jìn)行記錄和總結(jié)的內(nèi)容,有助于新員工更好地實踐和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能。
寫工作心得的另一個好處是可以幫助提高工作效率。通過每天回顧工作,及時總結(jié)經(jīng)驗和提出建議可以幫助自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,進(jìn)而提高工作效率。此外,寫工作心得還可以幫助新員工更好地適應(yīng)工作和團(tuán)隊,避免重復(fù)的問題和誤解。
第五段:結(jié)論。
總之,寫工作心得和體會是一個非常有用的方法,可以幫助新員工更好地適應(yīng)工作和團(tuán)隊,并提高工作效率。為了更好地適應(yīng)工作環(huán)境,新員工應(yīng)該養(yǎng)成良好的寫工作心得和體會的習(xí)慣,把這個過程看做一個反思和糾正錯誤的過程,并通過這個過程不斷提高自己的能力和素質(zhì),以便更好地在公司融入和發(fā)展。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇七
xx年是我人生歷程中獨具特殊意義的一年,在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后,走出校園,進(jìn)入社會,獲得了我的第一份正式工作,我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,進(jìn)入四十七所工作是我一直以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié):
一、崗前培訓(xùn)
在學(xué)校時,半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作,一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前,進(jìn)入芯片加工中心工作,使我有機(jī)會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn),有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道,四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍,讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后,我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),使我更快的擺脫初出校園的青澀,快速進(jìn)入到科研工作者這個新的角色中來。
在為期一周的培訓(xùn)后,我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù),使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚,不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累,但是使我們得到了快速的成長,對我們意義深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后,我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí),每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實習(xí)實踐,這種安排是十分有意義的,輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍,與入所培訓(xùn)相結(jié)合,使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí),我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重,在這里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上,可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭,我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序,跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān),在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來,我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體現(xiàn)在硅片上。通過干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除,真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中,我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法,包括:干、濕法去除光刻膠,boe去除sio2層,濕法去除金屬鋁層,lam-490干法刻蝕多晶,ame8310干法刻蝕介質(zhì)層,ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用?,F(xiàn)在我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的能力,我能有現(xiàn)在的成績除了自身的虛心努力工作外,更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo),在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、xx年展望
在即將到來的xx年,作為一位新人,我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作,進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來,開拓進(jìn)取,努力創(chuàng)新,實現(xiàn)我與部門的共同成長。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇八
我來到xx雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進(jìn)入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,xx是關(guān)心自己的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在xx,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。
對于我來說,xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇九
作為一個市場銷售人員,從事區(qū)域管理多年,對于區(qū)域的經(jīng)營和認(rèn)識也有自己的一些拙見,現(xiàn)將其中的點滴記下與大家分享,也當(dāng)作對自身的反思與總結(jié)。
區(qū)域的經(jīng)營首先需要一個優(yōu)秀的管理者,管理者本身的能力尤為重要。能力有多方面的表現(xiàn),具有良好的管理、溝通、執(zhí)行、專業(yè)技能、心態(tài)、積極學(xué)習(xí)、分析判斷、規(guī)劃意識等能力是必備條件,還應(yīng)通過自我不斷的磨練進(jìn)步,才能夠讓我們在實際的工作過程中頂住壓力,遇到問題和困難,能夠客觀地發(fā)現(xiàn)過程中的諸多不足,找到解決問題的方法方式,最終得以不斷的改善和加強(qiáng)。
對市場區(qū)域的區(qū)塊、區(qū)位的了解和理解有助于我們充分地了解到消費群體的消費習(xí)慣和消費環(huán)境,將營銷工作做到有的放矢。產(chǎn)品的銷售需要平臺,這個平臺就是渠道。現(xiàn)階段渠道具有多樣化、細(xì)分化的特性,不同的區(qū)域渠道的側(cè)重點又不一樣。同時渠道是需要經(jīng)營的,只有根據(jù)區(qū)域中的實際情況并結(jié)合公司策略、客戶、產(chǎn)品等幾個方面進(jìn)行不斷的開拓和發(fā)展,建立一個寬廣、穩(wěn)定的銷售平臺,這樣才能幫助我們把不同的產(chǎn)品銷售到廣大的客戶和消費者手中,從而促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性不言而喻,結(jié)合公司產(chǎn)品、渠道、經(jīng)銷商、競品等因素,選擇、發(fā)展合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對于區(qū)域銷售、市場占有和品牌建立至關(guān)重要。只有合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能在面對行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、殘酷的市場競爭中發(fā)揮整體效應(yīng),立于不敗,從而實現(xiàn)多重效益。除貫徹、執(zhí)行公司核心產(chǎn)品銷售外,還必須充分發(fā)現(xiàn)、捕捉區(qū)域中存在的一些特殊銷售契機(jī),例如:工廠團(tuán)購、節(jié)日風(fēng)俗等,選擇合適的產(chǎn)品,讓其成為一個名詞,一種習(xí)慣。
銷售經(jīng)營中的一把利器便是促銷,它能給予競品以打擊,對消費者是一種購買的誘惑,對于我們銷售人員更是考驗和壓力。如何運用?現(xiàn)今快消品行業(yè)常用促銷手段基本同化,不僅要保持方式多樣化、靈活性,把握時間段,而且以“我”為主也不失為一種好的選擇。同時,促銷必涉及到費用,掌握好費用率,做好預(yù)算規(guī)劃,合理使用達(dá)到投入、產(chǎn)出效益最大化。
談了區(qū)域、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷,本人認(rèn)為我們還需具有一種大局觀意識,實現(xiàn)區(qū)域中的聯(lián)動性,統(tǒng)一的價格體系,控制惡性的沖貨行為,營造一種良好的銷售氛圍,努力打造1~2個主力品項,保持區(qū)域銷售的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。市場的瞬息萬變始終需要我們不懈努力,積累總結(jié)經(jīng)驗,應(yīng)對突然情況做到隨機(jī)應(yīng)變。做到兵來將擋,水來土掩,才能更好的經(jīng)營好區(qū)域,迎接公司和市場新的考驗。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十
某某年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,始終把安全工作放在首位,狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作,為分部各項工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅實的基礎(chǔ),回顧這一年來安全生產(chǎn)管理工作,主要做了以下幾個方面:
一、層層簽訂安全責(zé)任狀,認(rèn)真落實安全責(zé)任制。
為了切實加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,年初,經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化,落實到每一個人。某某年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂9個工段,簽訂率100%。形成了分部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),各工段長重點負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
二、建立健全安全管理體系,認(rèn)真落實安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此,今年我們花費了大量的精力重新修訂了14項安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對分部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等,為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料,做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄,做到安全工作心中有數(shù),確保分部的安全生產(chǎn)運營。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動,不斷提高全員安全意識。
為全面貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點強(qiáng)化了對職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1.分部從員工一入廠開始,組織開展新員工入廠“三級”安全教育,從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”,到車間級的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險源辨識”,最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2.在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中,根據(jù)上級文件精神的要求,積極參與安全生產(chǎn)競賽活動。組織全體員工通過板報、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識?!鞍踩a(chǎn)月”活動的開展,提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3.消防演練、消防知識培訓(xùn):在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上,今年分部又組織了一次消防知識培訓(xùn),結(jié)合最新的消防知識和技術(shù),為廣大員工講述生動形象的一堂教學(xué)課,不僅使員工懂得了一些日常中使用的滅火常識,還重點講解了如何正確的使用各類滅火器,并收到了很好的效果。
4.在組織“安全生產(chǎn)月”活動時分部廠房內(nèi)懸掛了安全警示標(biāo)志,醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語,以提高人們的防范能力,減少或避免事故的發(fā)生。
5.今年共組織了多項安全專項培訓(xùn)工作:其中生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人安全資質(zhì)證書復(fù)審培訓(xùn)3人,特種作業(yè)資格證的培(復(fù))訓(xùn),其中叉車2人,電工1人,電焊6人,起重3人。
通過一系列的培訓(xùn)、教育和實際操作訓(xùn)練,大大提高了全員的法律知識、安全處理問題的能力和技能,增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性,提高隊伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、加強(qiáng)“源頭”管理工作,堅決制止“三違”現(xiàn)象。
1.安全檢查是消除事故隱患的主要手段,今年共組織各類抽查20余次,日常檢查每天1次,對查出的隱患基本按時進(jìn)行了整改。
2.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《動火作業(yè)審批》、《臨時用電審批》、《設(shè)備內(nèi)作業(yè)審批》、《登高作業(yè)審批》等安全制度,杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3.加大外包服務(wù)單位管理,強(qiáng)化施工安全措施,確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查,不具備安全資格的外來施工隊伍不得進(jìn)入廠區(qū)施工。二是要求外來施工隊進(jìn)廠施工前,必須先簽訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》,經(jīng)過相應(yīng)安全資質(zhì)驗證,外來供應(yīng)商人員接受安全告知后,方可允許施工。
4.居安思危,開展“警示性”安全教育,做到安全工作警鐘長鳴。2010年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起,同時將公司內(nèi)發(fā)生的事故在分部進(jìn)行通報,為廣大職工敲響安全警鐘,讓職工在真實的事例中加深認(rèn)識,使職工從教訓(xùn)中得到教育,不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
五、強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理,確保消除事故隱患。
為了正確處理改造施工和生產(chǎn)同時進(jìn)行的矛盾,確保改造施工和生產(chǎn)作業(yè)的安全,著重做了以下幾方面的工作:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)《動火作業(yè)審批》、《臨時用電審批》、《設(shè)備內(nèi)作業(yè)審批》、《登高作業(yè)審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》。
2.與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強(qiáng)施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗,杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3.通過修訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》強(qiáng)化對承包商的管理,落實承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控,提升現(xiàn)場施工管理水平。
5.及時總結(jié)施工過程中存在的問題和經(jīng)驗,在保質(zhì)保量的前提下,抓緊工程進(jìn)度。
六、健全安全環(huán)境管理體系,積極推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
為確保管理體系的有效運行,2010年下半年公司組織人員對qhse管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核,并請專家進(jìn)行了外部審核,建立修訂了各類安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件,對提升我分部的整體安全水平具有重要的促進(jìn)作用。
同時各部門通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹,確保了全體員工對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實。
七、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》,改善員工工作環(huán)境。
為提高員工對職業(yè)病和危險化學(xué)品的認(rèn)識,公司組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險化學(xué)品安全管理條例》。8月對20余名接觸職業(yè)健康危害因素的崗位一線員工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢。同時為各個崗位的員工配備了適合的勞動防護(hù)用品,確保了員工的身心健康。
八、開展多種形式的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
為加大安全檢查力度,促進(jìn)各項安全工作真正落實到實處,發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用,在日常工作中我特別注重各項檢查制度的落實情況:查設(shè)備,看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象;查電氣運行,看各種防雷、防靜電裝置是否良好;查消防器材、設(shè)備,看齊全、有效情況;查訓(xùn)練,看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實有效。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十一
初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表整潔大方,言行舉止得體。工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失。
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少??蛻魧ζ髽I(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
認(rèn)真聽取顧客的每一句話;充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考,站在客戶的立場上看問題。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十二
本人從6月中旬進(jìn)入東航工作,分配到行查開始學(xué)習(xí),至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中,幫助我學(xué)習(xí)的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄,滿是責(zé)任與使命感。起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,面對問題的時候常常顯得手足無措;進(jìn)入工作狀態(tài)后,開始學(xué)習(xí)每天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識,通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強(qiáng)化對基本知識的掌握與鞏固,扎實基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做,從而加深印象,在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經(jīng)心的場景,都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會。
古語有云:登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開,離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作,卻是牽一發(fā)而動全身,需要機(jī)場其他各個部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛,每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員,在本月的學(xué)習(xí)中,我也從一開始對講機(jī)不敢上手到后來的自然運用,非常感謝一起工作的同事,教會我如何正確與部門進(jìn)行溝通,并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況,這一部分就和分揀完全面對行李不對,我們應(yīng)對的是隨時多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進(jìn)行有技巧的.溝通,才能平復(fù)暴躁旅客的心情,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機(jī)場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。
會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時內(nèi),順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知,不遇到相似情況,可能永遠(yuǎn)無法知道自己能做到哪一步,自己的應(yīng)變能力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果,在點滴的學(xué)習(xí)中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯誤,確保工作的準(zhǔn)確性。
現(xiàn)在處于下一階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時的點點滴滴中學(xué)習(xí)與積累,學(xué)習(xí)老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術(shù),縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度,學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無則加勉,經(jīng)驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。
工作的細(xì)枝末節(jié),無法一一道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機(jī),看個風(fēng)景,飛機(jī)降落,取個行李,行程就宣告結(jié)束。而對于現(xiàn)在的我來說,一切突然顯得任重而道遠(yuǎn),每個小點都關(guān)乎大局,每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的責(zé)任感只有自己知道,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,希望自己再接再厲!
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十三
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為xx公司的一名銷售員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來xx公司工作已有幾個月了,工作中學(xué)會了很多東西,更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名銷售員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,銷售員有著不可比擬的作用,銷售員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。銷售員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價格也不同。如功能,設(shè)計,品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時促成銷售。
不同的'顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)工作中的不足,力求將工作做到最好。
作為xx公司的一名員工,我深切感到信息xx公司的蓬勃的態(tài)勢。公司員工的拼搏向上的精神。
最后,祝愿xx公司在新的一年更上一層樓,更加興旺。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十四
職場自有職場的規(guī)矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當(dāng)做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養(yǎng)成為堅強(qiáng)的人。
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先,我覺得不管在什么單位工作,頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化,并盡可能快的融入新的團(tuán)隊,團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo),通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項工作,這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次,工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,有些并非走專業(yè)線路,而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方,業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。
最后,營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大,在這個團(tuán)隊里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團(tuán)隊里共同成長。
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;。
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);。
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;。
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;。
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;。
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會。
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字,這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當(dāng)時,真的苦死我了,全公司30多個部門,3000多名員工,5個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點,也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過實習(xí),加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會用到的是實踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班,因為是私企,只有單休日,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅嚼щy時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
三、單位及自己存在的問題。
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故,可能有時候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。
例如:
1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙,離職時卻要交鑰匙,不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認(rèn)同,但是為什么入住時要員工自己配,公司一個房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過,不知道能否得到解決。
2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的,都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的,可實際上并沒有操作。
3、
勞動合同。
只有一份,公司保存。《中華人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定:勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時,他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多,也跟同事討論過,同事只是勸我,這里不是學(xué)校,是私企,公司這樣規(guī)定,你照做就是了,多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況,在他們看來卻是抱怨、是牢騷,這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動,我的看不慣,我的凡事都講求個所以然,我的凡事都以自己單純的眼光評價,也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會,也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
四、結(jié)語。
在結(jié)束實習(xí)時,辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,不管多長時間,直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
20xx年9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個大家庭中,我個人的工作技能得到了明顯的提高,雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處,還需要更深入的去學(xué)習(xí),至少我感到自己在成長,對工作也在慢慢成熟?,F(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下:
第一、真誠待人,勤學(xué)好問。新的環(huán)境新的面孔新的工作模式,對一切新的認(rèn)知都比較陌生,開始覺得不太適應(yīng)。隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗也是很重要的,客戶群體的不熟悉,票友系統(tǒng)的不熟練,很多問題就很難處理。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們,還有不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人,正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有做過一年多時間,很多專業(yè)上的事情都拿得下來,但是新的流程模式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去熟練。況且在這個工作中,需要更多的是大家的團(tuán)隊協(xié)作能力,每一個環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊合作關(guān)系,是完成整體工作的前提條件。
第二、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點,條理思維清晰。辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在操作手頭訂單的時候,經(jīng)常會有電話的接入,或這樣或那樣的訂單需要臨時處理,或者會比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多時間,但手頭的事情也不能耽誤,往往會表現(xiàn)的急躁,把本來紛亂的事情搞的更僵,缺乏一定的靈活性,很多問題考慮的也不夠周全,這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗出來,遇到問題一步步去解決,做事方式有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高,這是很難得的工作經(jīng)驗。
在為期將近一個月的實習(xí)里,我漸漸的從懵懂到現(xiàn)在的獨立操作,也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,以更適合的方式融合進(jìn)這個大團(tuán)隊中,盡自己能力加深自身角色的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)自身技能含量,以更優(yōu)勢、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。
剛?cè)肼毠ぷ餍牡皿w會篇十五
20xx年是我人生歷程中獨具特殊意義的一年,在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后,走出校園,進(jìn)入社會,獲得了我的第一份正式工作,我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,進(jìn)入四十七所工作是我一直以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié):
在學(xué)校時,半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作,一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前,進(jìn)入芯片加工中心工作,使我有機(jī)會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn),有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道,四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍,讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后,我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),使我更快的擺脫初出校園的青澀,快速進(jìn)入到科研工作者這個新的角色中來。
在為期一周的培訓(xùn)后,我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù),使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚,不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累,但是使我們得到了快速的成長,對我們意義深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后,我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí),每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實習(xí)實踐,這種安排是十分有意義的,輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍,與入所培訓(xùn)相結(jié)合,使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí),我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重,在這里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上,可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭,我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序,跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān),在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來,我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體現(xiàn)在硅片上。通過干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除,真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中,我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法,包括:干、濕法去除光刻膠,boe去除sio2層,濕法去除金屬鋁層,lam-490干法刻蝕多晶,ame8310干法刻蝕介質(zhì)層,ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。現(xiàn)在我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的能力,我能有現(xiàn)在的成績除了自身的虛心努力工作外,更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo),在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
在即將到來的20xx年,作為一位新人,我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作,進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來,開拓進(jìn)取,努力創(chuàng)新,實現(xiàn)我與部門的共同成長。
1、在整個教師生涯中,入職階段應(yīng)該是一個教師最重要的階段了,入職階段對于職業(yè)傾向的.影響力非常大,甚至關(guān)系到一個教師未來的發(fā)展。

