學(xué)習(xí)是人一生的必經(jīng)之路，總結(jié)能夠幫助我們更好地反思自己的學(xué)習(xí)成果。完美的總結(jié)需要展現(xiàn)你的思考深度和自我反省的能力。以下是一些值得借鑒的總結(jié)樣本，供大家參考和學(xué)習(xí)。
客房服務(wù)員簡歷篇一
客房服務(wù)員求職簡歷、寫簡歷時一定要按自己實(shí)際情況而寫大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)推薦以下這篇
為寫簡歷時模板。
志愿者經(jīng)歷
教育背景
我是一個開朗的女生，在高中三年都擔(dān)任班長，在大學(xué)期間，除了完成自己的學(xué)業(yè)外也十分注重工作能力的培養(yǎng)，在學(xué)院青年志愿者協(xié)會擔(dān)任秘書長的職位，并在廣州亞運(yùn)、亞殘運(yùn)會的志愿服務(wù)工作中表現(xiàn)優(yōu)異，被評為區(qū)優(yōu)秀志愿者，在班上也擔(dān)任文娛委員，所以我擁有較好的組織能力和交際能力。
客房服務(wù)員簡歷篇二
目前所在：南海區(qū)。
年齡：24。
戶口所在：佛山。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：160cm。
體重：50kg。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：前廳接待/行李員/門僮，導(dǎo)游/旅行顧問，物業(yè)管理顧問/專員/助理。
工作年限：1。
職稱：初級。
求職類型：全職。
可到職日期：兩個星期
月薪要求：2000～3499元。
希望工作地區(qū)：南海區(qū)，越秀區(qū)，荔灣區(qū)。
xx公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
工作描述：
1、接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、房狀。
3、客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補(bǔ)充客人所需的各類物品。
4、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。
5、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;。
6、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。
7、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。
取得成績：獲得了該酒店的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
畢業(yè)院校：韶關(guān)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:。
專業(yè)：酒店管理。
外語：英語良好。
粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
工作認(rèn)真，有責(zé)任心，善于與別人溝通。
我是一名樂觀開朗、自信的女生，細(xì)心,周到，認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，平時喜歡閱讀、唱歌、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，專業(yè)知識扎實(shí)。工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕辛苦，有上進(jìn)心。半年的實(shí)習(xí)工作使我得到了極大的鍛煉，因?yàn)榉?wù)員工作經(jīng)歷也極為有利地磨礪了自我，養(yǎng)成了本人謙恭、開朗、穩(wěn)重、力爭上游的性格及活躍的思維、豐富的內(nèi)涵，培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力和較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
總之，再華麗的話語也不過是瞬間的智慧與激情，彼此間的信任、踏實(shí)地工作才是我們永遠(yuǎn)的追求，請您給我一個機(jī)會，我將竭誠與貴公司一同見證精彩的未來!
客房服務(wù)員簡歷篇三
客房部作為__賓館主要業(yè)務(wù)和形象部門，20__年上半年全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的全力配合下，以踏實(shí)的工作，周到細(xì)致的服務(wù)，為賓館進(jìn)一步服務(wù)好社會打下了良好的基礎(chǔ)。
20__年，客房部完成了如下工作：
一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及一些數(shù)字的匯報：
20__年全年?duì)I業(yè)額582萬元，利潤191萬元。其中散客營業(yè)額319萬，長包房營業(yè)額248萬元，會議室收入7.3萬元,其他團(tuán)隊(duì)及會議開房營業(yè)額7.7萬元。客房保健品純收入1465元.客賠收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.純收入227元,水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件,收入1239元.給餐廳撥出早餐費(fèi)用15.8萬元.軟片洗滌費(fèi)用49517.9元.以上數(shù)字除衣物洗滌費(fèi)用均以財(cái)務(wù)為準(zhǔn)。
客房20__上半年出租房間數(shù)14610間次,平均出租率47.9%，其中散客出租間數(shù)7813間次,占出租房數(shù)的53.5%.長包房上半年出租房數(shù)6036間次,占出租房的41.3%.(其中服務(wù)中心105間次，占出租房數(shù)的0.72%，(5月11日開始入住)，鐵三院、勘察院、地質(zhì)院共1376間次，占出租房數(shù)的9.4%，(1—4月，6月26號又回來)，洛陽石化440間,(1—5月份)占出租房數(shù)的3%,天港1810間,占出租房數(shù)的12.4%,房信1810間,占出租房數(shù)的12.4%),天房投資180間次，占出租房數(shù)的1.2%，(6月一日開始)，中儲油262間次，占出租房數(shù)的1.8%，(6月8日開始入住)，中石化51間次，(1月、4、5、6月份)占出租房數(shù)的o.34%。會議團(tuán)隊(duì)及其他出租間數(shù)1583間次.占出租房數(shù)的4%.會議室全年出租321場次,(其中中三樓出租41場次,第二會議室出租73場次,第三會議室出租29場次,第四會議室出租177場次.)。
二管理指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作完成情況:。
(1)年初，客房部結(jié)合實(shí)際情況，重新制定了各種管理制度和崗位標(biāo)準(zhǔn)，如：《服務(wù)臺崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》等。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺階。
(2)任何一項(xiàng)管理，都是首先對人的管理，人能各盡其才、各司其職、各盡其責(zé)，那么，其他問題便好解決了。所以客房首先對人員進(jìn)行管理與分工。規(guī)范了各管區(qū)、各崗位從班長到員工的專人負(fù)責(zé)制度，進(jìn)一步提高管理和衛(wèi)生質(zhì)量。為進(jìn)一步使衛(wèi)生和管理細(xì)化，把客房分為三個區(qū)域管理，中樓、北樓a區(qū)、北樓b區(qū)，會議室分別設(shè)班長各管一區(qū)，員工在各樓層區(qū)域人員基本不變。庫管、消毒工作專人負(fù)責(zé)。使人盡其才,層層到位。
(3)為確?？头砍鲎赓|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。
賓館的主營業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認(rèn)可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，我們在房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。
(4)開源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識。
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。牙膏,洗發(fā)精等客人剩下沒用完的留下來當(dāng)清潔劑使用.客房空調(diào)遙控器夏天平時調(diào)到28度，冬天調(diào)到20度.空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).從而也提高了員工的節(jié)能意識。
(5)對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。7月份，對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的34項(xiàng)評查內(nèi)容都已過關(guān)，并得到核定等級___的好評。
(6)努力拓展長包房業(yè)務(wù)。
長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來源。為達(dá)到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習(xí)慣和要求，提供個性化服務(wù)。如：郵件收發(fā)，作息時間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個性服務(wù)員都能一一說出。
(7)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，7月份，配合質(zhì)監(jiān)部對服務(wù)臺員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)的進(jìn)一步培訓(xùn)，按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，11月份又配合質(zhì)監(jiān)部對客房全體員工進(jìn)行實(shí)際操作考核,客房有滕懷榮,李欣,劉新三名員工獲獎,從而使員工服務(wù)意識有了更大的提高。
(9)做好會議接待服務(wù)工作。
會議室成本低，利潤高。會議接待人員不顧會議時間上的加班加點(diǎn)，任勞任怨，得到與會人員的好評。
(10)在安全方面做到定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.20__年客房無一例重大安全事故發(fā)生.
(11)20__年客房工作中存在的不足:一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二領(lǐng)班管理層自身勞動能力強(qiáng),管理能力差.三員工人員流失及休病假嚴(yán)重.造成計(jì)劃內(nèi)工作不能按時完成.
三20__年客房部工作重點(diǎn)安排想法如下：
(1)發(fā)揚(yáng)前一階段的成績，進(jìn)一步加強(qiáng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。對會議、服務(wù)臺服務(wù)、接待的規(guī)范化上進(jìn)行訓(xùn)練化培訓(xùn)。做到從本質(zhì)上、細(xì)節(jié)上提高員工的整體服務(wù)水平。(2)對做衛(wèi)生制度、查訪制度做一次小的改革：把服務(wù)員每天每人做退房間數(shù)、做住房間數(shù)、計(jì)劃衛(wèi)生間數(shù)做以記載，給以量化，每月評定等級，給予獎勵。并想推出免查房制度，自愿申請免查房，如一月免查房間不出現(xiàn)問題的給予適當(dāng)獎勵。(3)在小物品節(jié)約上實(shí)行獎懲制度，對每人每天記載每月評定，節(jié)約一定數(shù)目者給予獎勵。在小物品發(fā)放上更細(xì)一步，由班長掌管，設(shè)計(jì)表格，每天填寫，每人每天領(lǐng)取的小物品和做退房間數(shù)聯(lián)系起來對照，進(jìn)行管理。
(4)在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費(fèi)用，給賓館減少不必要的損失。(5)中樓換上新軟片，對房間進(jìn)行不打折。并準(zhǔn)備在中樓推出1--2位服務(wù)員，自愿申請免查房。(6)洛陽石化長包房退出以后，使賓館經(jīng)濟(jì)受到了危機(jī)。為提高賓館的營業(yè)額，增加在社會上的知名度，為賓館創(chuàng)利多出一份力，對服務(wù)員進(jìn)行正確的營銷引導(dǎo)：客房內(nèi)部想采取幾項(xiàng)措施，比如能聯(lián)系住房、會議、用餐、婚宴等營業(yè)額收入超過一定數(shù)額的，能給予在客房內(nèi)部崗位、職位等的適當(dāng)調(diào)換。目的為賓館創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是對20__年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)20__年對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。希望20__年大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
客房服務(wù)員簡歷篇四
學(xué)歷：高中。
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年。
現(xiàn)居住地：北京朝陽西壩河。
自我評價。
五官端正，身體健康，吃苦耐勞，高中文化。
工作經(jīng)驗(yàn)。
北京皇家大飯店。
-9至-6任職服務(wù)員。
教育經(jīng)歷。
2003-9至-6開城高中會計(jì)專業(yè)。
-2至現(xiàn)在北京建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)。
語言能力。
英語：一般。
客房服務(wù)員簡歷篇五
關(guān)鍵詞在個人簡歷中所能夠起到的作用，相信很多人也能夠認(rèn)識到，企業(yè)單位在招聘上是先通過個人簡歷的篩選。而個人簡歷的篩選能夠通過則就說明其起到了作用，對方在篩選個人簡歷的時候所用的時間非常短，是以瀏覽的方式來看簡歷，這種情況對方所能看到的自然就是一些比較重要的關(guān)鍵詞。在編寫個人簡歷的是要善于應(yīng)用關(guān)鍵詞，并將關(guān)鍵詞重點(diǎn)突出出來，可以利用字體以及字號。在編寫個人簡歷上，詞匯的一個用是一個關(guān)鍵，詞匯能偶看出一個的性格，也能夠看出一個能力以及特色。
很多用人單位都喜歡一些比較果敢的詞匯，多使用一些行動性的詞匯，則可以顯示出的自己的實(shí)力部分，以及對職位需求度。在編寫個人簡歷方面詞語使用要避免使用一些情感類型、主觀類型的詞匯，要知道個人簡歷的作用是來推銷自己。動詞的使用要更加有效果，而數(shù)字的使用則就更能加深個人簡歷的可信度，在很多時候具體數(shù)字能夠表達(dá)的效果要比量詞好的多。比如說在個人獎勵上說自己曾經(jīng)獲得“多項(xiàng)獎勵”，對方并不會因?yàn)槟阏f有獎勵而就相信有獎勵，而如果說自己曾經(jīng)獲得“三次一等獎”，那么其可行度就很高了。
以下是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)客房管理簡歷范文，更多內(nèi)容請關(guān)注簡歷范文欄目。
個人信息。
目前所在：廣州年齡：28。
戶口所在：四川國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm。
誠信徽章：未申請體重：60kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：酒店/賓館經(jīng)理：主管，樓面經(jīng)理：，樓面經(jīng)理：
工作年限：2職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
廣州華金盾大酒店起止年月：-01～至今。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：客房管理。
離職原因：
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：客房主管。
離職原因：自主離職。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：市場督導(dǎo)。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：客房副主管。
工作描述：在實(shí)習(xí)期間被提升為客房副主管協(xié)助上級處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客人接待，處理客人投訴和遺留物品的管理，維護(hù)飯店形象，同住店客人適時進(jìn)行溝通交流了解其建議等工作.負(fù)責(zé)制定客房部年度財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具,日常消耗品,定期核算各種用品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi),成功接待了福建省人大會議,同一首歌演出團(tuán)體,馬來西亞,新加坡還鄉(xiāng)團(tuán)等大型團(tuán)隊(duì)客人接待.
離職原因：實(shí)習(xí)滿。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專業(yè)一：酒店管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：較差。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
本人有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和文字功底能力，開朗熱情上進(jìn)，親和力強(qiáng).善于與人溝通，服務(wù)意識強(qiáng).具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的組織和表達(dá)能力.能夠承受壓力并接受挑戰(zhàn).已學(xué)習(xí)酒店管理相關(guān)課程，有較豐富的酒店與商業(yè)策劃的從業(yè)經(jīng)驗(yàn).特別是經(jīng)過置信培訓(xùn)學(xué)校,使我養(yǎng)成了良好的個人生活習(xí)慣和果斷的處事作風(fēng).“忠誠,敬業(yè),能力”提高了職業(yè)道德和個人修養(yǎng).“執(zhí)行力就是競爭力”“為你想得更多,為你做得更好”的集團(tuán)指導(dǎo)思想和管理理念讓我的辦事能力與思想有了很大的改善.在工作的同時,我還不斷的充實(shí)自己,利用工作之余學(xué)習(xí)不同的技能來提高自己.
更多。
客房服務(wù)員簡歷篇六
xx：
昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初，酒店客流量較大，這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。
面對挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。
你的付出是有價值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對你個人留下良好印象，對某某酒店予以肯定。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
希望你再接再厲，使得每位客人都開心入住、滿意離店。
某某酒店
xx年xx月xx日
xx：
時光，是見證我們成長的美麗“紅娘”，更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”，任歲月如梭，涪陵金科酒店度過了完整的`一個春秋。
時事變遷，歲月滄桑，在風(fēng)浪中成長，在發(fā)展中壯大。
今天，紅日高照，瑞氣盈門。
我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕，同時，也迎來了我們第二個創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際，人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
風(fēng)雨整一載，一路譜華章。
這一年來，是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍(lán)圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們，朋友們，xx酒店的成功，我們可喜可賀!但是，過去取得的成績已成為歷史，未來的輝煌還需要我們努力去打造，時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時，在市場競爭激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通，要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念，要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感，居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。
商海如戰(zhàn)場，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。
為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻(xiàn)良策。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍，始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念，讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，致力營造溫馨舒適環(huán)境。
xx年xx月xx日
xx領(lǐng)導(dǎo):
我是參加“xxxx”的主辦單位，因工作需要于7月中旬入住貴酒店，對貴公司的服務(wù)水平非常滿意，特別是服務(wù)員xx小姐，在我無要求的情況下主動幫我清洗了臟襪子，讓我倍受感動，真正讓我體會到“四星級酒店五星級服務(wù)”的理念。
在此我深表謝意和敬意，也讓我為貴酒店能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工倍感自豪!
xx
20xx年xx月xx日
客房服務(wù)員簡歷篇七
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：161cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的`特長：
求職意向。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：銷售人員：，促銷員/導(dǎo)購：，客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：三個月以后
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：天河區(qū),湛江,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè)：酒店/旅游。
擔(dān)任職位：話務(wù)員。
工作描述：負(fù)責(zé)外線的接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達(dá)客人的信息;設(shè)置客人的叫醒服務(wù)、啞鈴。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：市場營銷(會展方向)專業(yè)二：酒店管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)，適應(yīng)能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
對計(jì)算機(jī)有著熟悉的文字處理操作能力。
詳細(xì)個人自傳。
執(zhí)著、開朗是我的個性;辦事認(rèn)真，有責(zé)任心;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;善于交際，容易與人相處;愛學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
更多。
客房服務(wù)員簡歷篇八
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：161cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：銷售人員：，促銷員/導(dǎo)購：，客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：三個月以后
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：天河區(qū),湛江,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè)：酒店/旅游。
擔(dān)任職位：話務(wù)員。
工作描述：負(fù)責(zé)外線的接聽并解答所提問的問題；轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達(dá)客人的信息；設(shè)置客人的`叫醒服務(wù)、啞鈴。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：市場營銷（會展方向）專業(yè)二：工商企業(yè)管理。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)，適應(yīng)能力較好；善于溝通、傾聽；工作勤勞肯干，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
對計(jì)算機(jī)有著熟悉的文字處理操作能力。
詳細(xì)個人自傳。
執(zhí)著、開朗是我的個性；辦事認(rèn)真，有責(zé)任心；有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；善于交際，容易與人相處；愛學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
客房服務(wù)員簡歷篇九
個人簡歷的篇幅是編寫優(yōu)秀個人簡歷所強(qiáng)調(diào)的一個重點(diǎn)，求職者在編寫個人簡歷的時候也常會忽略掉篇幅的問題，有的是不自覺的寫多，有的則是認(rèn)為寫的多優(yōu)勢就大。而對用人單位招聘官來說，個人簡歷過長是一種負(fù)擔(dān)，多數(shù)hr都比喜歡長篇大論。在編寫個人簡歷每一個欄目都要注意控制字?jǐn)?shù)，整體個人簡歷更需要注意控制在一張紙的`范圍內(nèi)。
很多沒有接受個人簡歷寫作技巧指導(dǎo)的求職者，在編寫個人簡歷的時候總是容易忽略掉求職者意向，所寫的個人簡歷中因?yàn)槭デ舐氁庀蝻@得雜亂無章，而且泛泛而談沒有任何競爭力。求職意向在個人簡歷中是核心部分，是最不可忽視掉的重要組成部門，在個人簡歷中的教育背景、工作經(jīng)歷都等等都是圍繞求職意向來寫。
客房服務(wù)員簡歷篇十
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很愧疚現(xiàn)在向您提辭職，由于我的身體出現(xiàn)了健康危機(jī)，我只能離開這個崗位，不能在酒店里工作了。我是一名服務(wù)員，我知道的當(dāng)下辭職其實(shí)對酒店來說是很大的損失，但是我也沒有方法，我的身體已經(jīng)不能連續(xù)工作了，必需得休息，不然以后我的身體只會越來越差。
在酒店日益的工作，尤其是晚上上班，最是熬人的。我們這些做服務(wù)員的，根本就沒有選擇，我們酒店還是二十四小時工作的，所以常常會要上晚班。有些顧客會在酒店訂包廂玩到深夜，我們因此常常要隨時待命服務(wù)。始終要等到他們停下來，我們才能整理包廂休息，這樣長期積累，我的身體根本吃不消，睡眠沒有保障，而且夜班真的很辛苦。所以我現(xiàn)在的身體特殊的難以堅(jiān)持，我肩膀長期酸痛，都有肩頸炎了，這讓我無法做重活，是真的特殊的苦痛的。這段時間正值酒店生意興盛，我時常睡到半夜就被叫醒服務(wù)顧客，不是端茶上菜，就是打掃衛(wèi)生，由于要保持持續(xù)的潔凈，顧客只要一離開，我就得把包廂給打掃潔凈。因而我每天的身體和精神都是緊繃的，就怕自己一不當(dāng)心錯過了領(lǐng)導(dǎo)給的工作任務(wù)。由于熬夜我的頭發(fā)始終在掉，現(xiàn)在已經(jīng)變成稀疏的了。
身體變成這樣，我不能不重視，尤其是上周由于感覺肩膀痛的實(shí)在不行上醫(yī)院檢查，醫(yī)生挺直跟我說不能熬夜、不能干重活，必需要休息，我真的崩潰了，而且肩頸炎已經(jīng)很嚴(yán)峻了，假如不準(zhǔn)時得到治療，以后會更加痛。聽到這里，我真的怕了。一邊是工作，一邊是身體，兩邊都難以選擇。最終我做出辭職的打算，真的特殊難。經(jīng)過很久的考慮，加上家里人也催我回去治療，我覺得身體更加重要，工作還可以再找。所以對領(lǐng)導(dǎo)只能說愧疚了，很遺憾我以后將不能再為酒店工作。我知道現(xiàn)在辭職給酒店造成的不便是很大的，但是也請領(lǐng)導(dǎo)您諒解，我的身體真的無法再去承受酒店的工作，所以辭職對我而言是最好的選擇。我想回家療養(yǎng)把肩頸炎給治好，這樣以后才能有一個健康的身體去工作。若是沒有健康的身體，任何工作我都無法做好。最終，真的很愧疚，也感謝多年酒店多年的工作，我收獲挺多的，感謝您的照看。祝福酒店的進(jìn)展越來越強(qiáng)盛，也盼望您保重好身體。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx。
客房服務(wù)員簡歷篇十一
1、夜班工作職責(zé)：
(1)接班后，認(rèn)真核實(shí)住客情況，如實(shí)填寫住客房狀況表(每晚前臺打表查房兩次);
(4)認(rèn)真完成領(lǐng)班布置的一切臨時工作。
(5)結(jié)束本班工作時，應(yīng)執(zhí)行交接班制度，交接班完畢，領(lǐng)班簽字后方可下班。
2、夜班工作程序：
(5)前后樓道、樓梯及暖氣片、踢腳板、樓梯欄桿、垃圾桶保證每天擦拭一次;
客房服務(wù)員簡歷篇十二
直接上級：店務(wù)部長
崗位職責(zé)
1接受部長分配的服務(wù)工作，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作.
3愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。
4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。
5保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.
6了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)
7嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。
8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。
9熱情接待每一位客人。
10接受客人點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味，幫助客人選擇。
11隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。
12將客人的要求傳遞給廚房。
13通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。
14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。
15了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回。
16負(fù)責(zé)及時補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具，以備急用。
17主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議.
1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。
19做好安全保衛(wèi)，節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗，水、電、氣開關(guān)，空調(diào)開關(guān)，音響情況。
20發(fā)揚(yáng)互助互愛精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。
21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度.
餐前準(zhǔn)備
1. 準(zhǔn)時到崗,參加班前例會,接收值班經(jīng)理對當(dāng)餐的工作安排及布置.
2. 員工進(jìn)崗后,做衛(wèi)生定位擺臺,如提前預(yù)定應(yīng)按要求擺臺.
3. 清理地面衛(wèi)生和室內(nèi)所屬物品表面及死角衛(wèi)生.做到地面無垃圾,無油垢,無水跡,無 煙頭,無墩布毛.每餐清掃一遍.
4. 檢查臺面,餐具有無破損,水跡,油跡,污跡保持臺面干凈整潔.
5. 領(lǐng)用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,歸檔碼放整齊.
6. 按點(diǎn)立崗定位
準(zhǔn)備迎客. 服務(wù)員工作流程:
1.當(dāng)迎賓員將顧客領(lǐng)到該區(qū)域中時,服務(wù)員應(yīng)微笑點(diǎn)頭問好.
2.拉椅讓座,根據(jù)顧客人數(shù)添減餐具,遞上菜單.
一、點(diǎn)菜:
3.翻開菜單,請顧客閱覽,同時介紹本店特色菜,特價菜,新推菜及酒水
4.在記錄顧客所點(diǎn)菜品,酒水時,寫清日期,桌號,點(diǎn)餐人數(shù),服務(wù)員姓名.
5.顧客點(diǎn)完菜完畢,重復(fù)點(diǎn)單,以確認(rèn)顧客所點(diǎn)菜品,然后示意顧客稍后菜品上桌,離開前 應(yīng)提醒顧客注意隨身攜帶的物品以免丟失.
二、下單:
6.下單核對單據(jù)與預(yù)算是否一致.如有問題迅速解決.
三、餐中服務(wù)
7.將顧客所點(diǎn)酒水及一次性餐筷送上餐桌,征求顧客意見,啟瓶倒入杯中.
8.巡視自己所管區(qū)域顧客的用餐情況,及時補(bǔ)充客人所需,整理臺面,上菜報清菜名,劃菜 核單,征求顧客意見,隨時撤下顧客餐桌上的空餐具和用具.
9.服務(wù)員有事暫時離開工作區(qū)域時,一定要向鄰區(qū)的服務(wù)員打招呼尋求幫助.不要長時間 離崗,辦事完畢應(yīng)迅速返回工作區(qū).
10.隨時巡查地面和臺面衛(wèi)生,及時清理以保持清潔.
11.顧客離座拉椅,提示顧客帶好隨身攜帶的物品,并致歡送辭.
四、收臺
12.餐具應(yīng)按檔碼放,不得大餐具摞小餐具,前廳用品和廚房用品分開,使用規(guī)定的收臺工 具將餐具分別送到洗碗間.
13.清整臺面垃圾,擦凈桌椅,及時擺臺以便接下桌顧客。
客房服務(wù)員簡歷篇十三
林美麗：
昨天客人某某先生通過
什么
渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初，酒店客流量較大，這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對你個人留下良好印象，對某某酒店予以肯定。
2015年11月20日
×××××酒店負(fù)責(zé)人：
您好！
首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是***是××××的（負(fù)責(zé)人）。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會議活動，此次活動對于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個活動前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對此次××?xí)幕顒游倚蟹謩e設(shè)有5個分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動也在所難免。11月12日（星期日）××××早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個人和我們5個分管部門負(fù)責(zé)人對接，對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出
專業(yè)
和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?！痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大
成績
！希望×××酒店能在公開場合給予表揚(yáng)，以示鼓勵。××單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去！
20xx年1月20日晚23：45分，康樂部ktv員工劉珊珊在西江月大廳客人消費(fèi)完后，發(fā)現(xiàn)客人遺留一個棕色皮包，及時將包交與主管姬晉澤，主管查看內(nèi)裝：四張存折（40萬元），現(xiàn)金1005元，各種卡10張，銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系，但無人接電話，立即將包交與當(dāng)班大堂副理，請其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店
尋找
失物，大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝，并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想，急客人所急的服務(wù)意識為我們每一位金鑫人做出了表率，對于價值幾十萬元的財(cái)物，及時上交，拾金不昧的行為值得每一位員工
學(xué)習(xí)
。酒店對此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮，虛心學(xué)習(xí)，爭做一名合格的五星級員工。
人力資源部
20xx年1月23日
客房服務(wù)員簡歷篇十四
xx：
時光，是見證我們成長的美麗“紅娘”，更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”，任歲月如梭，涪陵金科酒店度過了完整的一個春秋。
時事變遷，歲月滄桑，在風(fēng)浪中成長，在發(fā)展中壯大。
今天，紅日高照，瑞氣盈門。
我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕，同時，也迎來了我們第二個創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際，人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
風(fēng)雨整一載，一路譜華章。
這一年來，是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍(lán)圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們，朋友們，xx酒店的成功，我們可喜可賀!但是，過去取得的成績已成為歷史，未來的輝煌還需要我們努力去打造，時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時，在市場競爭激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通，要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念，要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感，居安思危的.憂患意識絲毫不可松懈。
商海如戰(zhàn)場，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。
為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻(xiàn)良策。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍，始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念，讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，致力營造溫馨舒適環(huán)境。
xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十五
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。過去的歲月里，酒店賜予了我良好的學(xué)習(xí)空間和時間，使我學(xué)到了一些新的東西，改善了自己，擴(kuò)展了我狹窄的學(xué)問面，并增加自己的一些實(shí)踐閱歷。由于您對我的力量的信任，使我得以加入酒店，并且在短短的兩年間獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在酒店從事工作，使我在相關(guān)工作方面等領(lǐng)域?qū)W到了許多學(xué)問、積累了肯定的閱歷。對此我深懷感謝！
由于薪金的緣由，我不得不向酒店提出申請，并盼望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為酒店造成的不便，我深感愧疚。但同時也盼望酒店能體恤我的個人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮！
申請人：
20xx年x月x日。
客房服務(wù)員簡歷篇十六
xxx：
您好！
首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間，我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
xxx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十七
1. 負(fù)責(zé)洗浴后，客人的接待和預(yù)訂工作。準(zhǔn)確的做好客流登記，以備查閱。
2. 做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證物品清潔，擺放整潔。
3. 及時補(bǔ)充客人所需的各類物品，做好包房的收領(lǐng)工作。
4. 負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時報告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常時，上報處理。
5. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)空調(diào)排風(fēng)和各類電器設(shè)備的開啟及燈光的調(diào)節(jié)，保證營業(yè)場所，所需要的標(biāo)準(zhǔn)及營業(yè)氣氛。
6. 負(fù)責(zé)布草及其他客用品的盤點(diǎn)，取送，報損，賠償并做好消毒工作，保證客人的安全。
7. 熟悉營業(yè)場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項(xiàng)目，價格，積極做好推銷。
8. 為客人提供食品，飲品，點(diǎn)鐘，叫醒等各類服務(wù)工作，熟記客人特征，并負(fù)責(zé)客人的物品保管寄存等事宜。
9. 愛惜公司的財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項(xiàng)事宜。
10. 配合領(lǐng)班和對包房的使用情況，準(zhǔn)確規(guī)范的填寫各類單據(jù)。
11. 牢記區(qū)域內(nèi)的通道，消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識和能力，加強(qiáng)防火防盜的意識，認(rèn)真做好交接班記錄。
12. 認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。
13. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。
客房服務(wù)員簡歷篇十八
1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。
2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。
3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。
4.及時反饋賓客信息和意見。
5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
客房服務(wù)員簡歷篇十九
2、保持個人清潔衛(wèi)生，注意個人形象;
3、工作守時，有時間觀念;
4、服從管理,絕對聽從餐廳管理人員的工作安排.
5、按實(shí)際營業(yè)需要做好餐前準(zhǔn)備工作,擺好臺面其他用具.
6、做好餐具的保潔工作，做好餐廳的衛(wèi)生清理工作，并時常保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn).
7、對餐廳食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳的營業(yè)方針計(jì)劃,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，做好服務(wù)工作.
8、盛情款待新舊顧客,滿足顧客的合理需求及要求，熱情主動為顧客點(diǎn)菜，并準(zhǔn)確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的臺面上.
9、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過的餐具,并重新擺好臺面.
10、遇到客人有意見或投訴時,如不能解決,應(yīng)該立即報告給餐廳的管理人員.
客房服務(wù)員簡歷篇二十
xxx：
您好！
首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間，我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的.變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
xxx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇二十一
1、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃各種房間，認(rèn)真填寫清潔房間報告表。
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人滿意。
3、在樓層主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當(dāng)層的房間。
4、準(zhǔn)備及備齊所有的清潔工具，如：工作車、吸塵器等，并且隨時保持干凈整潔。
5、仔細(xì)檢查所負(fù)責(zé)的房間酒水的使用情況，如發(fā)現(xiàn)賓客需洗衣服務(wù)時，應(yīng)及時通知洗衣房。
6、如在所負(fù)責(zé)的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有較多貴重的物品或者大量現(xiàn)金時，及時通知房務(wù)中心、樓層領(lǐng)班及大堂副理，并在房門外守候待上級到達(dá)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
客房服務(wù)員簡歷篇一
客房服務(wù)員求職簡歷、寫簡歷時一定要按自己實(shí)際情況而寫大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)推薦以下這篇
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志愿者經(jīng)歷
教育背景
我是一個開朗的女生，在高中三年都擔(dān)任班長，在大學(xué)期間，除了完成自己的學(xué)業(yè)外也十分注重工作能力的培養(yǎng)，在學(xué)院青年志愿者協(xié)會擔(dān)任秘書長的職位，并在廣州亞運(yùn)、亞殘運(yùn)會的志愿服務(wù)工作中表現(xiàn)優(yōu)異，被評為區(qū)優(yōu)秀志愿者，在班上也擔(dān)任文娛委員，所以我擁有較好的組織能力和交際能力。
客房服務(wù)員簡歷篇二
目前所在：南海區(qū)。
年齡：24。
戶口所在：佛山。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：160cm。
體重：50kg。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：前廳接待/行李員/門僮，導(dǎo)游/旅行顧問，物業(yè)管理顧問/專員/助理。
工作年限：1。
職稱：初級。
求職類型：全職。
可到職日期：兩個星期
月薪要求：2000～3499元。
希望工作地區(qū)：南海區(qū)，越秀區(qū)，荔灣區(qū)。
xx公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
工作描述：
1、接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、房狀。
3、客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補(bǔ)充客人所需的各類物品。
4、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。
5、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;。
6、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。
7、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。
取得成績：獲得了該酒店的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
畢業(yè)院校：韶關(guān)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:。
專業(yè)：酒店管理。
外語：英語良好。
粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
工作認(rèn)真，有責(zé)任心，善于與別人溝通。
我是一名樂觀開朗、自信的女生，細(xì)心,周到，認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，平時喜歡閱讀、唱歌、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，專業(yè)知識扎實(shí)。工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕辛苦，有上進(jìn)心。半年的實(shí)習(xí)工作使我得到了極大的鍛煉，因?yàn)榉?wù)員工作經(jīng)歷也極為有利地磨礪了自我，養(yǎng)成了本人謙恭、開朗、穩(wěn)重、力爭上游的性格及活躍的思維、豐富的內(nèi)涵，培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力和較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
總之，再華麗的話語也不過是瞬間的智慧與激情，彼此間的信任、踏實(shí)地工作才是我們永遠(yuǎn)的追求，請您給我一個機(jī)會，我將竭誠與貴公司一同見證精彩的未來!
客房服務(wù)員簡歷篇三
客房部作為__賓館主要業(yè)務(wù)和形象部門，20__年上半年全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的全力配合下，以踏實(shí)的工作，周到細(xì)致的服務(wù)，為賓館進(jìn)一步服務(wù)好社會打下了良好的基礎(chǔ)。
20__年，客房部完成了如下工作：
一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及一些數(shù)字的匯報：
20__年全年?duì)I業(yè)額582萬元，利潤191萬元。其中散客營業(yè)額319萬，長包房營業(yè)額248萬元，會議室收入7.3萬元,其他團(tuán)隊(duì)及會議開房營業(yè)額7.7萬元。客房保健品純收入1465元.客賠收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.純收入227元,水洗衣物(由賓館消毒人員洗滌)161件,收入1239元.給餐廳撥出早餐費(fèi)用15.8萬元.軟片洗滌費(fèi)用49517.9元.以上數(shù)字除衣物洗滌費(fèi)用均以財(cái)務(wù)為準(zhǔn)。
客房20__上半年出租房間數(shù)14610間次,平均出租率47.9%，其中散客出租間數(shù)7813間次,占出租房數(shù)的53.5%.長包房上半年出租房數(shù)6036間次,占出租房的41.3%.(其中服務(wù)中心105間次，占出租房數(shù)的0.72%，(5月11日開始入住)，鐵三院、勘察院、地質(zhì)院共1376間次，占出租房數(shù)的9.4%，(1—4月，6月26號又回來)，洛陽石化440間,(1—5月份)占出租房數(shù)的3%,天港1810間,占出租房數(shù)的12.4%,房信1810間,占出租房數(shù)的12.4%),天房投資180間次，占出租房數(shù)的1.2%，(6月一日開始)，中儲油262間次，占出租房數(shù)的1.8%，(6月8日開始入住)，中石化51間次，(1月、4、5、6月份)占出租房數(shù)的o.34%。會議團(tuán)隊(duì)及其他出租間數(shù)1583間次.占出租房數(shù)的4%.會議室全年出租321場次,(其中中三樓出租41場次,第二會議室出租73場次,第三會議室出租29場次,第四會議室出租177場次.)。
二管理指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作完成情況:。
(1)年初，客房部結(jié)合實(shí)際情況，重新制定了各種管理制度和崗位標(biāo)準(zhǔn)，如：《服務(wù)臺崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》等。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺階。
(2)任何一項(xiàng)管理，都是首先對人的管理，人能各盡其才、各司其職、各盡其責(zé)，那么，其他問題便好解決了。所以客房首先對人員進(jìn)行管理與分工。規(guī)范了各管區(qū)、各崗位從班長到員工的專人負(fù)責(zé)制度，進(jìn)一步提高管理和衛(wèi)生質(zhì)量。為進(jìn)一步使衛(wèi)生和管理細(xì)化，把客房分為三個區(qū)域管理，中樓、北樓a區(qū)、北樓b區(qū)，會議室分別設(shè)班長各管一區(qū)，員工在各樓層區(qū)域人員基本不變。庫管、消毒工作專人負(fù)責(zé)。使人盡其才,層層到位。
(3)為確?？头砍鲎赓|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。
賓館的主營業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認(rèn)可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，我們在房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。
(4)開源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識。
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。牙膏,洗發(fā)精等客人剩下沒用完的留下來當(dāng)清潔劑使用.客房空調(diào)遙控器夏天平時調(diào)到28度，冬天調(diào)到20度.空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).從而也提高了員工的節(jié)能意識。
(5)對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。7月份，對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的34項(xiàng)評查內(nèi)容都已過關(guān)，并得到核定等級___的好評。
(6)努力拓展長包房業(yè)務(wù)。
長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來源。為達(dá)到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習(xí)慣和要求，提供個性化服務(wù)。如：郵件收發(fā)，作息時間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個性服務(wù)員都能一一說出。
(7)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，7月份，配合質(zhì)監(jiān)部對服務(wù)臺員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)的進(jìn)一步培訓(xùn)，按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，11月份又配合質(zhì)監(jiān)部對客房全體員工進(jìn)行實(shí)際操作考核,客房有滕懷榮,李欣,劉新三名員工獲獎,從而使員工服務(wù)意識有了更大的提高。
(9)做好會議接待服務(wù)工作。
會議室成本低，利潤高。會議接待人員不顧會議時間上的加班加點(diǎn)，任勞任怨，得到與會人員的好評。
(10)在安全方面做到定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.20__年客房無一例重大安全事故發(fā)生.
(11)20__年客房工作中存在的不足:一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二領(lǐng)班管理層自身勞動能力強(qiáng),管理能力差.三員工人員流失及休病假嚴(yán)重.造成計(jì)劃內(nèi)工作不能按時完成.
三20__年客房部工作重點(diǎn)安排想法如下：
(1)發(fā)揚(yáng)前一階段的成績，進(jìn)一步加強(qiáng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。對會議、服務(wù)臺服務(wù)、接待的規(guī)范化上進(jìn)行訓(xùn)練化培訓(xùn)。做到從本質(zhì)上、細(xì)節(jié)上提高員工的整體服務(wù)水平。(2)對做衛(wèi)生制度、查訪制度做一次小的改革：把服務(wù)員每天每人做退房間數(shù)、做住房間數(shù)、計(jì)劃衛(wèi)生間數(shù)做以記載，給以量化，每月評定等級，給予獎勵。并想推出免查房制度，自愿申請免查房，如一月免查房間不出現(xiàn)問題的給予適當(dāng)獎勵。(3)在小物品節(jié)約上實(shí)行獎懲制度，對每人每天記載每月評定，節(jié)約一定數(shù)目者給予獎勵。在小物品發(fā)放上更細(xì)一步，由班長掌管，設(shè)計(jì)表格，每天填寫，每人每天領(lǐng)取的小物品和做退房間數(shù)聯(lián)系起來對照，進(jìn)行管理。
(4)在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費(fèi)用，給賓館減少不必要的損失。(5)中樓換上新軟片，對房間進(jìn)行不打折。并準(zhǔn)備在中樓推出1--2位服務(wù)員，自愿申請免查房。(6)洛陽石化長包房退出以后，使賓館經(jīng)濟(jì)受到了危機(jī)。為提高賓館的營業(yè)額，增加在社會上的知名度，為賓館創(chuàng)利多出一份力，對服務(wù)員進(jìn)行正確的營銷引導(dǎo)：客房內(nèi)部想采取幾項(xiàng)措施，比如能聯(lián)系住房、會議、用餐、婚宴等營業(yè)額收入超過一定數(shù)額的，能給予在客房內(nèi)部崗位、職位等的適當(dāng)調(diào)換。目的為賓館創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是對20__年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)20__年對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。希望20__年大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
客房服務(wù)員簡歷篇四
學(xué)歷：高中。
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年。
現(xiàn)居住地：北京朝陽西壩河。
自我評價。
五官端正，身體健康，吃苦耐勞，高中文化。
工作經(jīng)驗(yàn)。
北京皇家大飯店。
-9至-6任職服務(wù)員。
教育經(jīng)歷。
2003-9至-6開城高中會計(jì)專業(yè)。
-2至現(xiàn)在北京建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)。
語言能力。
英語：一般。
客房服務(wù)員簡歷篇五
關(guān)鍵詞在個人簡歷中所能夠起到的作用，相信很多人也能夠認(rèn)識到，企業(yè)單位在招聘上是先通過個人簡歷的篩選。而個人簡歷的篩選能夠通過則就說明其起到了作用，對方在篩選個人簡歷的時候所用的時間非常短，是以瀏覽的方式來看簡歷，這種情況對方所能看到的自然就是一些比較重要的關(guān)鍵詞。在編寫個人簡歷的是要善于應(yīng)用關(guān)鍵詞，并將關(guān)鍵詞重點(diǎn)突出出來，可以利用字體以及字號。在編寫個人簡歷上，詞匯的一個用是一個關(guān)鍵，詞匯能偶看出一個的性格，也能夠看出一個能力以及特色。
很多用人單位都喜歡一些比較果敢的詞匯，多使用一些行動性的詞匯，則可以顯示出的自己的實(shí)力部分，以及對職位需求度。在編寫個人簡歷方面詞語使用要避免使用一些情感類型、主觀類型的詞匯，要知道個人簡歷的作用是來推銷自己。動詞的使用要更加有效果，而數(shù)字的使用則就更能加深個人簡歷的可信度，在很多時候具體數(shù)字能夠表達(dá)的效果要比量詞好的多。比如說在個人獎勵上說自己曾經(jīng)獲得“多項(xiàng)獎勵”，對方并不會因?yàn)槟阏f有獎勵而就相信有獎勵，而如果說自己曾經(jīng)獲得“三次一等獎”，那么其可行度就很高了。
以下是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)客房管理簡歷范文，更多內(nèi)容請關(guān)注簡歷范文欄目。
個人信息。
目前所在：廣州年齡：28。
戶口所在：四川國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm。
誠信徽章：未申請體重：60kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：酒店/賓館經(jīng)理：主管，樓面經(jīng)理：，樓面經(jīng)理：
工作年限：2職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
廣州華金盾大酒店起止年月：-01～至今。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：客房管理。
離職原因：
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：客房主管。
離職原因：自主離職。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：市場督導(dǎo)。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：客房副主管。
工作描述：在實(shí)習(xí)期間被提升為客房副主管協(xié)助上級處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客人接待，處理客人投訴和遺留物品的管理，維護(hù)飯店形象，同住店客人適時進(jìn)行溝通交流了解其建議等工作.負(fù)責(zé)制定客房部年度財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具,日常消耗品,定期核算各種用品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi),成功接待了福建省人大會議,同一首歌演出團(tuán)體,馬來西亞,新加坡還鄉(xiāng)團(tuán)等大型團(tuán)隊(duì)客人接待.
離職原因：實(shí)習(xí)滿。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專業(yè)一：酒店管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：較差。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
本人有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和文字功底能力，開朗熱情上進(jìn)，親和力強(qiáng).善于與人溝通，服務(wù)意識強(qiáng).具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的組織和表達(dá)能力.能夠承受壓力并接受挑戰(zhàn).已學(xué)習(xí)酒店管理相關(guān)課程，有較豐富的酒店與商業(yè)策劃的從業(yè)經(jīng)驗(yàn).特別是經(jīng)過置信培訓(xùn)學(xué)校,使我養(yǎng)成了良好的個人生活習(xí)慣和果斷的處事作風(fēng).“忠誠,敬業(yè),能力”提高了職業(yè)道德和個人修養(yǎng).“執(zhí)行力就是競爭力”“為你想得更多,為你做得更好”的集團(tuán)指導(dǎo)思想和管理理念讓我的辦事能力與思想有了很大的改善.在工作的同時,我還不斷的充實(shí)自己,利用工作之余學(xué)習(xí)不同的技能來提高自己.
更多。
客房服務(wù)員簡歷篇六
xx：
昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初，酒店客流量較大，這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。
面對挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。
你的付出是有價值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對你個人留下良好印象，對某某酒店予以肯定。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
希望你再接再厲，使得每位客人都開心入住、滿意離店。
某某酒店
xx年xx月xx日
xx：
時光，是見證我們成長的美麗“紅娘”，更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”，任歲月如梭，涪陵金科酒店度過了完整的`一個春秋。
時事變遷，歲月滄桑，在風(fēng)浪中成長，在發(fā)展中壯大。
今天，紅日高照，瑞氣盈門。
我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕，同時，也迎來了我們第二個創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際，人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
風(fēng)雨整一載，一路譜華章。
這一年來，是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍(lán)圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們，朋友們，xx酒店的成功，我們可喜可賀!但是，過去取得的成績已成為歷史，未來的輝煌還需要我們努力去打造，時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時，在市場競爭激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通，要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念，要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感，居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。
商海如戰(zhàn)場，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。
為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻(xiàn)良策。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍，始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念，讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，致力營造溫馨舒適環(huán)境。
xx年xx月xx日
xx領(lǐng)導(dǎo):
我是參加“xxxx”的主辦單位，因工作需要于7月中旬入住貴酒店，對貴公司的服務(wù)水平非常滿意，特別是服務(wù)員xx小姐，在我無要求的情況下主動幫我清洗了臟襪子，讓我倍受感動，真正讓我體會到“四星級酒店五星級服務(wù)”的理念。
在此我深表謝意和敬意，也讓我為貴酒店能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工倍感自豪!
xx
20xx年xx月xx日
客房服務(wù)員簡歷篇七
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：161cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的`特長：
求職意向。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：銷售人員：，促銷員/導(dǎo)購：，客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：三個月以后
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：天河區(qū),湛江,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè)：酒店/旅游。
擔(dān)任職位：話務(wù)員。
工作描述：負(fù)責(zé)外線的接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達(dá)客人的信息;設(shè)置客人的叫醒服務(wù)、啞鈴。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：市場營銷(會展方向)專業(yè)二：酒店管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)，適應(yīng)能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
對計(jì)算機(jī)有著熟悉的文字處理操作能力。
詳細(xì)個人自傳。
執(zhí)著、開朗是我的個性;辦事認(rèn)真，有責(zé)任心;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;善于交際，容易與人相處;愛學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
更多。
客房服務(wù)員簡歷篇八
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：161cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：銷售人員：，促銷員/導(dǎo)購：，客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：三個月以后
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：天河區(qū),湛江,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè)：酒店/旅游。
擔(dān)任職位：話務(wù)員。
工作描述：負(fù)責(zé)外線的接聽并解答所提問的問題；轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達(dá)客人的信息；設(shè)置客人的`叫醒服務(wù)、啞鈴。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：市場營銷（會展方向）專業(yè)二：工商企業(yè)管理。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)，適應(yīng)能力較好；善于溝通、傾聽；工作勤勞肯干，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
對計(jì)算機(jī)有著熟悉的文字處理操作能力。
詳細(xì)個人自傳。
執(zhí)著、開朗是我的個性；辦事認(rèn)真，有責(zé)任心；有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；善于交際，容易與人相處；愛學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
客房服務(wù)員簡歷篇九
個人簡歷的篇幅是編寫優(yōu)秀個人簡歷所強(qiáng)調(diào)的一個重點(diǎn)，求職者在編寫個人簡歷的時候也常會忽略掉篇幅的問題，有的是不自覺的寫多，有的則是認(rèn)為寫的多優(yōu)勢就大。而對用人單位招聘官來說，個人簡歷過長是一種負(fù)擔(dān)，多數(shù)hr都比喜歡長篇大論。在編寫個人簡歷每一個欄目都要注意控制字?jǐn)?shù)，整體個人簡歷更需要注意控制在一張紙的`范圍內(nèi)。
很多沒有接受個人簡歷寫作技巧指導(dǎo)的求職者，在編寫個人簡歷的時候總是容易忽略掉求職者意向，所寫的個人簡歷中因?yàn)槭デ舐氁庀蝻@得雜亂無章，而且泛泛而談沒有任何競爭力。求職意向在個人簡歷中是核心部分，是最不可忽視掉的重要組成部門，在個人簡歷中的教育背景、工作經(jīng)歷都等等都是圍繞求職意向來寫。
客房服務(wù)員簡歷篇十
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很愧疚現(xiàn)在向您提辭職，由于我的身體出現(xiàn)了健康危機(jī)，我只能離開這個崗位，不能在酒店里工作了。我是一名服務(wù)員，我知道的當(dāng)下辭職其實(shí)對酒店來說是很大的損失，但是我也沒有方法，我的身體已經(jīng)不能連續(xù)工作了，必需得休息，不然以后我的身體只會越來越差。
在酒店日益的工作，尤其是晚上上班，最是熬人的。我們這些做服務(wù)員的，根本就沒有選擇，我們酒店還是二十四小時工作的，所以常常會要上晚班。有些顧客會在酒店訂包廂玩到深夜，我們因此常常要隨時待命服務(wù)。始終要等到他們停下來，我們才能整理包廂休息，這樣長期積累，我的身體根本吃不消，睡眠沒有保障，而且夜班真的很辛苦。所以我現(xiàn)在的身體特殊的難以堅(jiān)持，我肩膀長期酸痛，都有肩頸炎了，這讓我無法做重活，是真的特殊的苦痛的。這段時間正值酒店生意興盛，我時常睡到半夜就被叫醒服務(wù)顧客，不是端茶上菜，就是打掃衛(wèi)生，由于要保持持續(xù)的潔凈，顧客只要一離開，我就得把包廂給打掃潔凈。因而我每天的身體和精神都是緊繃的，就怕自己一不當(dāng)心錯過了領(lǐng)導(dǎo)給的工作任務(wù)。由于熬夜我的頭發(fā)始終在掉，現(xiàn)在已經(jīng)變成稀疏的了。
身體變成這樣，我不能不重視，尤其是上周由于感覺肩膀痛的實(shí)在不行上醫(yī)院檢查，醫(yī)生挺直跟我說不能熬夜、不能干重活，必需要休息，我真的崩潰了，而且肩頸炎已經(jīng)很嚴(yán)峻了，假如不準(zhǔn)時得到治療，以后會更加痛。聽到這里，我真的怕了。一邊是工作，一邊是身體，兩邊都難以選擇。最終我做出辭職的打算，真的特殊難。經(jīng)過很久的考慮，加上家里人也催我回去治療，我覺得身體更加重要，工作還可以再找。所以對領(lǐng)導(dǎo)只能說愧疚了，很遺憾我以后將不能再為酒店工作。我知道現(xiàn)在辭職給酒店造成的不便是很大的，但是也請領(lǐng)導(dǎo)您諒解，我的身體真的無法再去承受酒店的工作，所以辭職對我而言是最好的選擇。我想回家療養(yǎng)把肩頸炎給治好，這樣以后才能有一個健康的身體去工作。若是沒有健康的身體，任何工作我都無法做好。最終，真的很愧疚，也感謝多年酒店多年的工作，我收獲挺多的，感謝您的照看。祝福酒店的進(jìn)展越來越強(qiáng)盛，也盼望您保重好身體。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx。
客房服務(wù)員簡歷篇十一
1、夜班工作職責(zé)：
(1)接班后，認(rèn)真核實(shí)住客情況，如實(shí)填寫住客房狀況表(每晚前臺打表查房兩次);
(4)認(rèn)真完成領(lǐng)班布置的一切臨時工作。
(5)結(jié)束本班工作時，應(yīng)執(zhí)行交接班制度，交接班完畢，領(lǐng)班簽字后方可下班。
2、夜班工作程序：
(5)前后樓道、樓梯及暖氣片、踢腳板、樓梯欄桿、垃圾桶保證每天擦拭一次;
客房服務(wù)員簡歷篇十二
直接上級：店務(wù)部長
崗位職責(zé)
1接受部長分配的服務(wù)工作，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作.
3愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。
4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。
5保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.
6了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)
7嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。
8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。
9熱情接待每一位客人。
10接受客人點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味，幫助客人選擇。
11隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。
12將客人的要求傳遞給廚房。
13通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。
14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。
15了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回。
16負(fù)責(zé)及時補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具，以備急用。
17主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議.
1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。
19做好安全保衛(wèi)，節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗，水、電、氣開關(guān)，空調(diào)開關(guān)，音響情況。
20發(fā)揚(yáng)互助互愛精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。
21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度.
餐前準(zhǔn)備
1. 準(zhǔn)時到崗,參加班前例會,接收值班經(jīng)理對當(dāng)餐的工作安排及布置.
2. 員工進(jìn)崗后,做衛(wèi)生定位擺臺,如提前預(yù)定應(yīng)按要求擺臺.
3. 清理地面衛(wèi)生和室內(nèi)所屬物品表面及死角衛(wèi)生.做到地面無垃圾,無油垢,無水跡,無 煙頭,無墩布毛.每餐清掃一遍.
4. 檢查臺面,餐具有無破損,水跡,油跡,污跡保持臺面干凈整潔.
5. 領(lǐng)用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,歸檔碼放整齊.
6. 按點(diǎn)立崗定位
準(zhǔn)備迎客. 服務(wù)員工作流程:
1.當(dāng)迎賓員將顧客領(lǐng)到該區(qū)域中時,服務(wù)員應(yīng)微笑點(diǎn)頭問好.
2.拉椅讓座,根據(jù)顧客人數(shù)添減餐具,遞上菜單.
一、點(diǎn)菜:
3.翻開菜單,請顧客閱覽,同時介紹本店特色菜,特價菜,新推菜及酒水
4.在記錄顧客所點(diǎn)菜品,酒水時,寫清日期,桌號,點(diǎn)餐人數(shù),服務(wù)員姓名.
5.顧客點(diǎn)完菜完畢,重復(fù)點(diǎn)單,以確認(rèn)顧客所點(diǎn)菜品,然后示意顧客稍后菜品上桌,離開前 應(yīng)提醒顧客注意隨身攜帶的物品以免丟失.
二、下單:
6.下單核對單據(jù)與預(yù)算是否一致.如有問題迅速解決.
三、餐中服務(wù)
7.將顧客所點(diǎn)酒水及一次性餐筷送上餐桌,征求顧客意見,啟瓶倒入杯中.
8.巡視自己所管區(qū)域顧客的用餐情況,及時補(bǔ)充客人所需,整理臺面,上菜報清菜名,劃菜 核單,征求顧客意見,隨時撤下顧客餐桌上的空餐具和用具.
9.服務(wù)員有事暫時離開工作區(qū)域時,一定要向鄰區(qū)的服務(wù)員打招呼尋求幫助.不要長時間 離崗,辦事完畢應(yīng)迅速返回工作區(qū).
10.隨時巡查地面和臺面衛(wèi)生,及時清理以保持清潔.
11.顧客離座拉椅,提示顧客帶好隨身攜帶的物品,并致歡送辭.
四、收臺
12.餐具應(yīng)按檔碼放,不得大餐具摞小餐具,前廳用品和廚房用品分開,使用規(guī)定的收臺工 具將餐具分別送到洗碗間.
13.清整臺面垃圾,擦凈桌椅,及時擺臺以便接下桌顧客。
客房服務(wù)員簡歷篇十三
林美麗：
昨天客人某某先生通過
什么
渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初，酒店客流量較大，這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，你不僅保證了工作質(zhì)量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對你個人留下良好印象，對某某酒店予以肯定。
2015年11月20日
×××××酒店負(fù)責(zé)人：
您好！
首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬！我是***是××××的（負(fù)責(zé)人）。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會議活動，此次活動對于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個活動前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對此次××?xí)幕顒游倚蟹謩e設(shè)有5個分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動也在所難免。11月12日（星期日）××××早上七點(diǎn)就來到酒店，自己一個人和我們5個分管部門負(fù)責(zé)人對接，對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題，她都表現(xiàn)出
專業(yè)
和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?！痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大
成績
！希望×××酒店能在公開場合給予表揚(yáng)，以示鼓勵。××單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去！
20xx年1月20日晚23：45分，康樂部ktv員工劉珊珊在西江月大廳客人消費(fèi)完后，發(fā)現(xiàn)客人遺留一個棕色皮包，及時將包交與主管姬晉澤，主管查看內(nèi)裝：四張存折（40萬元），現(xiàn)金1005元，各種卡10張，銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系，但無人接電話，立即將包交與當(dāng)班大堂副理，請其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店
尋找
失物，大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝，并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想，急客人所急的服務(wù)意識為我們每一位金鑫人做出了表率，對于價值幾十萬元的財(cái)物，及時上交，拾金不昧的行為值得每一位員工
學(xué)習(xí)
。酒店對此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮，虛心學(xué)習(xí)，爭做一名合格的五星級員工。
人力資源部
20xx年1月23日
客房服務(wù)員簡歷篇十四
xx：
時光，是見證我們成長的美麗“紅娘”，更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”，任歲月如梭，涪陵金科酒店度過了完整的一個春秋。
時事變遷，歲月滄桑，在風(fēng)浪中成長，在發(fā)展中壯大。
今天，紅日高照，瑞氣盈門。
我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕，同時，也迎來了我們第二個創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際，人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
風(fēng)雨整一載，一路譜華章。
這一年來，是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍(lán)圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們，朋友們，xx酒店的成功，我們可喜可賀!但是，過去取得的成績已成為歷史，未來的輝煌還需要我們努力去打造，時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時，在市場競爭激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通，要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念，要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感，居安思危的.憂患意識絲毫不可松懈。
商海如戰(zhàn)場，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。
為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻(xiàn)良策。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍，始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念，讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，致力營造溫馨舒適環(huán)境。
xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十五
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封次致信。過去的歲月里，酒店賜予了我良好的學(xué)習(xí)空間和時間，使我學(xué)到了一些新的東西，改善了自己，擴(kuò)展了我狹窄的學(xué)問面，并增加自己的一些實(shí)踐閱歷。由于您對我的力量的信任，使我得以加入酒店，并且在短短的兩年間獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在酒店從事工作，使我在相關(guān)工作方面等領(lǐng)域?qū)W到了許多學(xué)問、積累了肯定的閱歷。對此我深懷感謝！
由于薪金的緣由，我不得不向酒店提出申請，并盼望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為酒店造成的不便，我深感愧疚。但同時也盼望酒店能體恤我的個人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮！
申請人：
20xx年x月x日。
客房服務(wù)員簡歷篇十六
xxx：
您好！
首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間，我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
xxx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十七
1. 負(fù)責(zé)洗浴后，客人的接待和預(yù)訂工作。準(zhǔn)確的做好客流登記，以備查閱。
2. 做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證物品清潔，擺放整潔。
3. 及時補(bǔ)充客人所需的各類物品，做好包房的收領(lǐng)工作。
4. 負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時報告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常時，上報處理。
5. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)空調(diào)排風(fēng)和各類電器設(shè)備的開啟及燈光的調(diào)節(jié)，保證營業(yè)場所，所需要的標(biāo)準(zhǔn)及營業(yè)氣氛。
6. 負(fù)責(zé)布草及其他客用品的盤點(diǎn)，取送，報損，賠償并做好消毒工作，保證客人的安全。
7. 熟悉營業(yè)場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項(xiàng)目，價格，積極做好推銷。
8. 為客人提供食品，飲品，點(diǎn)鐘，叫醒等各類服務(wù)工作，熟記客人特征，并負(fù)責(zé)客人的物品保管寄存等事宜。
9. 愛惜公司的財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項(xiàng)事宜。
10. 配合領(lǐng)班和對包房的使用情況，準(zhǔn)確規(guī)范的填寫各類單據(jù)。
11. 牢記區(qū)域內(nèi)的通道，消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識和能力，加強(qiáng)防火防盜的意識，認(rèn)真做好交接班記錄。
12. 認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。
13. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。
客房服務(wù)員簡歷篇十八
1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。
2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。
3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。
4.及時反饋賓客信息和意見。
5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
客房服務(wù)員簡歷篇十九
2、保持個人清潔衛(wèi)生，注意個人形象;
3、工作守時，有時間觀念;
4、服從管理,絕對聽從餐廳管理人員的工作安排.
5、按實(shí)際營業(yè)需要做好餐前準(zhǔn)備工作,擺好臺面其他用具.
6、做好餐具的保潔工作，做好餐廳的衛(wèi)生清理工作，并時常保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn).
7、對餐廳食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳的營業(yè)方針計(jì)劃,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，做好服務(wù)工作.
8、盛情款待新舊顧客,滿足顧客的合理需求及要求，熱情主動為顧客點(diǎn)菜，并準(zhǔn)確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的臺面上.
9、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過的餐具,并重新擺好臺面.
10、遇到客人有意見或投訴時,如不能解決,應(yīng)該立即報告給餐廳的管理人員.
客房服務(wù)員簡歷篇二十
xxx：
您好！
首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間，我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時，我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的.變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
xxx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇二十一
1、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃各種房間，認(rèn)真填寫清潔房間報告表。
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人滿意。
3、在樓層主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當(dāng)層的房間。
4、準(zhǔn)備及備齊所有的清潔工具，如：工作車、吸塵器等，并且隨時保持干凈整潔。
5、仔細(xì)檢查所負(fù)責(zé)的房間酒水的使用情況，如發(fā)現(xiàn)賓客需洗衣服務(wù)時，應(yīng)及時通知洗衣房。
6、如在所負(fù)責(zé)的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有較多貴重的物品或者大量現(xiàn)金時，及時通知房務(wù)中心、樓層領(lǐng)班及大堂副理，并在房門外守候待上級到達(dá)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。