感悟是我們對生活經驗的總結和體驗，可以讓我們更加明智地面對未來。如何讓讀者能夠更好地理解和共鳴你的感悟？以下是一些關于感悟的分享，希望對大家的思考和人生有所助益。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇一
社會實踐真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如果沒有學過系統(tǒng)的會計理論知識，不懂得那些專業(yè)的財務詞匯，要想完成會計工作，是相當的困難。
會計工作是比較繁瑣而細微的，面對的不是深刻的文字，而是反復出現(xiàn)的阿拉伯數字，很容易產生疲倦的感覺。一旦注意力不集中，就會導致賬目記錄、登錄錯誤，計算的錯誤等問題。只有靜下心來，認真的做，才不會出現(xiàn)差錯。因此，工作的時候，絕對的高度集中注意力，不能分心，不能心浮氣躁。不然，效率極低，而且錯漏百出。
面對著事務所里的律師，看著他們每天從事的工作，其實，本質上都與我的工作差不多，有著不斷的重復，但是，他們卻從來都是嚴禁以待，對于每份證據，每份文件，每個程序，每個環(huán)節(jié)，都要做反復地核對與檢查，保證著工作的質量與效率。在訴訟文書上，對每個字，每句話，都有著相當嚴密的推敲與構思。就如同會計工作一樣，一個小數點都得斤斤計較?？雌饋硎嵌嗝吹姆ξ?，枯燥。但是，真正用心了，才發(fā)現(xiàn)，工作的樂趣，在于過程中的謹慎，與完成工作后的輕松。當你發(fā)現(xiàn)自己的工作，做得一天比一天精確，一次比一次有效率的時候，那種精神上的滿足感是旁人無法體會的。
偶爾閑暇也與律師們聊天，才發(fā)現(xiàn)，他們對著財務的見解，也是相當的獨到，讓我意識到自己工作的價值。會計是一個經營機構最基本的構建，也是一個掌握經濟命脈的關鍵部門，無論公司大小，都是圍繞著經濟在運作的。這個位置舉足輕重，每一個數字都牽扯到公司的興衰，畢竟，這個商業(yè)社會中，經濟牽動著所有的公司與所有的人，日常法律事務，其實也是大部分圍繞著經濟流轉而產生，因此，會計部門的重要性，是不能忽略的，作為掌握一切經濟動向的部門，就好像命運的齒輪，一旦它停止了，那么整個公司也就無法再正常運作下去。
良好的專業(yè)素質、認真的敬業(yè)精神、嚴謹的工作態(tài)度、清廉的道德修養(yǎng)，都是對會計人要的基本要求，此外，作為會計人員，對外的溝通力與交際能力，也是要求頗高的。一個會計的綜合素質，體現(xiàn)了一個公司的整體水平。
經過這段時間的實踐操作學習，我對會計工作的認識有了更多的提升。會計工作也如同一門藝術一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著專業(yè)知識，是無法勝任會計工作的，還必須有著綜合素質的修養(yǎng)，才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足，與會計工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負的責任，與工作的真實意義。也只有堅持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會計人。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇二
社會實踐，從開始的讓我們覺得麻煩到如今真切的感受到他的力量僅僅經過了四十天。通過這四十天的社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I，將我們的專業(yè)知識反饋給社會需要的人們。但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎，努力承擔一個心理學者應該承擔的責任與義務。
有人抱怨自己懷才不遇，有人抱怨社會不公，其實，“機遇只偏愛有準備的人”，只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，我們才能在人才高地上我們知道一句古詩寶劍鋒從磨礪出，只有經歷社會的打磨經歷了社會的人生百態(tài)才能夠讓自己變得更加強大，更加自信，才能夠在我們離開父母的時候，獨當一面，而不是一直在父母的保護下成長，因為我們的成長如果一直都靠著父母沒有自己去嘗試著去做好去努力，永遠也不會有所成長。
因此在這次暑假期間，我離開了我的家去外面嘗試著做一些簡單的兼職工作，來到外面我感到忐忑與不安，因為雖然我沒有離家多遠，但是我卻一直沒有對生活的周圍做了解過。
第一天我來到外面，沒有找到任何工作，炎熱的天氣讓我渾身濕透，汗水順著臉頰滑落，我不愿意就此放棄，坐在公交上在城市里穿梭來去。來著落日的余暉慢慢的灑遍大地我知道時間已經過去一天了，明天是新的一天繼續(xù)開始，說實話經過了第一天的努力沒有找到工作，內心是非常失落的`，因為抱著滿腔的熱情，踏出第一步就慘遭打擊，這讓我知道了工作的不容易，一份簡單的工作也不是那么好找的，我知道如果我現(xiàn)在放棄不會有誰說我，但是現(xiàn)在我放棄以后遇到同樣的問題我又該怎么做呢？我沒有放棄我知道遇到挫折是肯定的只是沒想到第一步就遇到了挫折，給自己信心是必須的，幾天沒找到我失落我也沮喪，我不停的給自己打氣，不斷的給自己加油，最終我找到了一份工作是發(fā)傳單的，之后我有了第一次的經歷后慢慢的也長經驗知道了怎么去做了，也做了多份工作，我就這樣度過了一個暑假。
在工作中困難是存在的，不像我們在學校如果你做錯了，那里做的不好，會有老師手把手的指導你，但是到了社會就不同了，你做的好拿的就多，不會有人告訴你怎么去做，更不會有人主動教你，只有自己去努力去拼搏，去學習才能夠有所收獲，很多時候我們在學校里面學到的知識等到了社會是非常有用的，只要學會去運用會讓我們的工作變的輕松，當然不是每樣知識都用的到，每個讓位需要的是不同的，所需要用到的知識也是不同的，對待這些都需要我們不斷的去做好，去努力實現(xiàn)。
在我工作的時候遇到的困難我從來沒有逃避過，我嘗試著去解決，去了解，才最中在暑假時間有所收獲，在我們學習中也是一樣的，我們學習也需要我們不斷的去努力不斷的去付出，遇到困難逃避解決不了問題，今天逃過一次，下次一樣要面對，只有把問題解決了才能夠得到成功，我們的機會都是需要我們自己去掌握的，學習更是如此只有學好了才能夠進步拆能歐股成長。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇三
轉瞬即逝，一個月的暑期社會實踐匆匆而過，留下的是滿滿的回憶和那一份深厚的情誼。一個月中承載了太多太多，我們帶著青春的朝氣，走進了__，在這里,我們感受到七月的炎熱,教官們的熱情，伙伴們的團結……在這里,到處都充滿了__正能量!在這里,乏味中也充滿著希望，苦澀中也流露著甘甜。步入__，僅僅只是一個精彩的開始。
步入__的第一天，這里的一切都充滿了新鮮感。盡管來時匆匆，在簡單的修整之后，我們便迎來了第一件任務——整理賓館，悶熱的天氣在賓館這狹小的空間里發(fā)揮得淋漓盡致，伙伴們個個汗流浹背。在忙碌了一個下午之后，吃過晚飯，是王子教練給我們開的第一次見面會，就這樣我們和__的23位教官們一起開始了短暫的27天暑期社會實踐，就在這短短的27天里我們收獲了成長和友誼。
來到__的第二天，我們迎來了一批新學員——__二中高二年段的學生們。第一次體驗到了作為一個教官的感受，心里有著一絲絲的喜悅和擔憂，但在接下來的三天帶隊過程中，又給了我完全不一樣的感受。在自己以往的軍訓生活中，教官對學員都是嚴格要求，嚴格訓練，嚴格懲罰，一切以嚴為標準。而在__，我深切地體會到了身為一個助教的責任感和事業(yè)心，在__的每一位教官對學員都是無微不至的關照，他們身上流露出更多的是責任感和事業(yè)心，他們能關注到每一位學員的感受，他們能用一顆熾熱的心去感化每一位學員，幫助學員培養(yǎng)良好的習慣，讓他們學會感恩，這讓我由心地敬佩。
在短短的三天與學員們相處的過程中，自己能切身的感受到自己與學員們的共同成長。融入一個團體里，自己的一言一行不僅關系到自己更關乎一個集體的榮譽。三天中與學員們共同參與的每一個項目，每一項游戲都能看得到一個集體應有的凝聚力，一個團隊的旗幟和靈魂。高空項目，軍事繩木組合，民防三項，平衡圈……在每一個項目和游戲中，盡管會碰到各種各樣的困難，但令我欣慰的是沒有學員輕言放棄，他們都在不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，一次又一次的失敗他們并沒有氣餒，而是更加緊密地配合，越挫越勇，取得了最終的成功。
在__短短的三天帶隊中，我慶幸擁有此次機會參與暑期社會實踐活動，__別具一格的賞識教育，每一天的總結交流會都讓我收獲頗豐。在__的每一天都在成長，每一個項目，每一個游戲在開展過程中存在的問題和不足，都得到了及時的反饋和解決。來到__的第二天，就真正的感受到了這里有家的氣息和氛圍，和教官們能輕聲地問候能默契地配合，和學員們由最初的有所顧忌到最終的融入角色，讓我懂得了和學員們的相處之道：對學員們坦誠相待，融入角色，進入他們的內心世界，才能發(fā)現(xiàn)他們身上存在的不足和閃光點。從教官們的身上我看到了賞識教育的巨大能量，賞識教育有著批判教育無可比擬的正能量，一句肯定的話語，一個會心的微笑，一個稱贊的手勢，對學員們都是莫大的鼓舞，讓我看到了賞識教育取得的意想不到的效果。王子教練的話也讓我倍受啟發(fā)：“不要去改變別人什么，而是為別人增加什么。”來到__我覺得自己增加最為明顯的是自己慢慢地養(yǎng)成了一個好習慣，在自己的潛意識中早已把自己當成__的一份子，教官們身上的那些優(yōu)秀品質也一點點地融入自己的生活中，也許會因為這一些小小的改變，讓我受用一生。
來到__的另一件大事就是當裁判了，當裁判對我們而言是個“意外”，但同樣也給了我們意外的收獲。第一天當游泳裁判，有著說不出的驕傲和喜悅，第一次嘗試有著莫名的成就感。但堅持幾天后漸漸地感覺到裁判工作有點枯燥無味，伙伴們盡管還是盡心地做好裁判工作，但是可以明顯感覺到伙伴們的激情在慢慢地消減，這也許就是對我們最大的考驗。幾乎沒怎么間斷，連續(xù)十幾天的裁判工作，還好我們學會了“苦中作樂”，裁判工作雖然辛苦，但大家都是在愉悅和快樂中度過這十幾天。這十幾天的裁判經歷還是讓自己回味無窮，簡單的裁判工作，也有著大學問：十分的用心+十分的耐心+十分的細心=合格的裁判。所以想當好一名裁判沒有想象中那么難，也沒有想象中那么容易。人生中最難得的是學會了將坎坷踏成坦途，無論面臨何種境遇都能有“閑看云卷云舒，靜觀花開花落”的情致，這是人生中對自己而言最為寶貴的能力，相信這樣的人生無論走到哪里都很快樂。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇四
通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經理在小區(qū)內無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內車位產權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章，假借維權制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經過一個多星期的協(xié)調，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償的態(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經過十幾天商談，此事不但沒有好轉的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經過我查看現(xiàn)場及走訪調查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經過做證明并按手印提供身份證復印件。
經查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當的合法權益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇五
"主人翁精神"是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據小區(qū)管理及發(fā)展的實際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點而制定，憑借專業(yè)化、高標準、優(yōu)質的服務，讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準備業(yè)主收樓前的時期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。
收 樓期間，我們部門的所有人員團結一致，細分工作的程序，以優(yōu)質的服務意識和嚴謹的工作態(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復;同時也得到業(yè)主的支持和認可。這就是我們物業(yè)服務行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時，需要借用梯子使用2個小時?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時，已經即時向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關位置時，物業(yè)助理及時發(fā)出整改維修單給工程部相關負責人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而貢獻自己的一份力量!
物業(yè)管理實踐心得感悟篇六
__年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。現(xiàn)將工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協(xié)商、調節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了__年成功分亨芒果的經驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇七
轉眼間暑假又過了，又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學期。本人在xx的會計部進行了社會實踐學習，以下是本人此次學習的一些心得和體會。
xx的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計李姐。剛到會計部李姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實踐經驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來李姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。
所有的帳記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在李姐教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。李姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕Ｓ谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器。
是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？經過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
以前，總以為自己的會計理論知識較扎實，在會計工作中應該不會有很大問題。然而，通過這一個月的實習，明顯的意識到，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，許多知識都是我從課堂里學不到得。一些工作明明知道其理論原理，卻不知道從哪下手，該怎么做。
然而，在公司前輩們指導、幫助下，使我對會計的工作有了進一步的了解和熟悉。第一，從出納的崗位上，了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程，知道了現(xiàn)金收付的要點以及保存。要做到日清日結，超過規(guī)定數額的款項在當日及時送交銀行，不得“坐支”；每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符；一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務，支付用轉賬或匯兌手續(xù)，特殊情況需審批等。
第二，在費用報銷的崗位中，學習到了費用報銷的審核、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中，報銷人整理報銷單據并出具對應的憑證，再由部門領導簽字審核，財務部門復核，報總經理確認簽字，直至出納處報銷。
第三，整理、裝訂憑證。在整理憑證的過程中，一定要細心，要注意憑證的連號和單據是否齊全；在存取憑證的時候，要按順序編號擺放入柜，以便他人使用。
第四，初步接觸了固定資產的盤點，大致了解了公司的設備盤存情況。
社會實踐，讓我們更多去關注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學這個象牙塔，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生；社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。
在整個實踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅定前進在社會實踐的道路上。小明的經典口頭禪，玉蘭的經典語錄，阿山的經典身材，還有許許多多的人還有畫面，都定格在我的腦海中，亙古不變。
社會實踐：“傳服務火炬，頌無悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財富。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇八
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業(yè)主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務的真誠，更能感化業(yè)主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來電話，著急地說：“哎，我家停電了，幫我買個電”，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務企業(yè)，我們交了物業(yè)費你們就該為我們服務。當時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。
5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業(yè)主，邊走邊跟他講：“停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電”，聽得出，他的聲音已經不像最初那么厲害了，“我這些天很忙沒空買電”，我接著說：“我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的”，“謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意!”“沒關系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時?？匆幌码姳?，20度以下，它會亮紅字。”我提醒道?！昂玫?，好的，謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為業(yè)主服務是換取業(yè)主信任的源泉，有時候真誠的關懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，只要有個積極解決的態(tài)度，就獲得了大多業(yè)主的認可，概括來說，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業(yè)主著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌，才能吸引更多業(yè)主。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇九
作為一名即將步入大四，準備迎接社會上各種各樣的挑戰(zhàn)的準畢業(yè)學生，在暑假來臨之前就通過種種渠道進行實習的聯(lián)系工作，招聘網上的專場招聘會留了聯(lián)系電話的企業(yè)都被我和另一個同學一一聯(lián)系，面臨一次次的回絕，我們沒有喪失信心。終于，在蘭州大學管理學院定向招募人事行政實習生的上海校友會企業(yè)麥普拉衛(wèi)生材料公司成為了我們的目標，經過幾次溝通與聯(lián)系之后，我接到了錄用的電話。對此首先要感謝蘭州大學上海校友會給我們提供本次實習的機會。
7月11日，我正式踏上了我的實習之旅，帶著喜悅與期盼。在之前接到錄用電話時，沙總就和我說實習地的條件很艱苦，要有心理準備。在火車飛馳在實習的軌道上的時候，另一位與我一起在麥普拉實習的同學又發(fā)來短信：條件真的很艱苦，要有心理準備。我不以為然，因為我知道自己是來學習的，而不是來享樂的，這次機會對自己來說很珍貴。經過20多個小時的輾轉之后，我來到了江都大橋鎮(zhèn)工業(yè)園——麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的樓下，下來接待自己的是之前在實習招募公告上看到的tom，麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的助理。
隨后tom帶我和另一位同學去見了公司總經理沙總，沙總簡單的向我們介紹了公司的基本情況，然后就指定了我們的`工作任務與崗位，由于之前在學校有一定的學生組織管理經驗，我被指派到三樓的車間去做實習生的管理工作及車間現(xiàn)場管理工作。見完沙總后tom帶我們參觀了生產車間，從一樓到三樓，從倉庫到生產車間進行了簡單的介紹。通過介紹我認識到了我之前的誤區(qū)：以為衛(wèi)生材料公司是制造衛(wèi)生塑料管道或者廚房衛(wèi)生材料的，了解之后我才知道麥普拉衛(wèi)生材料有限公司是生產手術衣及隔離衣等醫(yī)用衛(wèi)生用品的一家小型企業(yè)。
第二天早上7:00，我便開始了自己的車間管理人員的實習工作。在車間里我的主要工作是負責車間暑期實習生的管理，協(xié)助車間主管進行車間現(xiàn)場的管理與調度。剛剛開始由于對于車間人員、車間的生產流程都不夠了解，因此一切都需要從零開始。首先便是熟悉車間的生產流程與熟悉實習生。于是，整整一天的車間來回式走動工作便開始了，對于比較簡單的工序，我便跟著操作人員一起進行操作，對于比較難的工序便在旁邊觀看工人進行操作，在熟悉車間生產流程的過程中我同時對車間人員的基本薪酬、工作時間與內容也有了一定的了解。
在實習生管理方面，第一點便是一一認識并記住這些實習生。我采取的辦法是將實習生的考勤卡片收集起來，每天早晨這些實習生前來打卡時，我便一一對名字，記名字，記相貌，就這樣，幾天下來自己對實習生也有了一定的了解與認識。由于實習生大多都是附近高校中的學生，因此我們之間進行交流溝通也便變得更加容易了。
要說剛開始的工作是熟悉與適應，那么接下來的工作便是真正的現(xiàn)場管理與協(xié)調了。在這個過程中我遇到的主要問題有語言不通，由于車間生產人員大多是當地居民，使用的也是當地的方言，因此，在和他們交流溝通的過程中我常常是云里霧里，不知所云；另外，作為一個新進入的管理實習人員，肯定會遭到大家一定程度的排斥，因此很多人便會保持距離。而面對以上兩個問題的主要解決方法便是積極主動、認真傾聽。我會積極主動的與車間其他管理人員、實習人員進行溝通交流，并幫助他們做一些力所能及的工作，這樣，漸漸，大家慢慢熟悉了，之間的戒備心也便消除了。此外，在和當地生產人員溝通的過程中我會認真的傾聽，耐心的傾聽，這樣大家慢慢接觸多了，一些東西也便有了好轉。
在后來的車間現(xiàn)場管理過程中我還遇到一些問題，如：車間中由當地生產人員組成的一個生產流程小組很容易形成小團體主義，外界力量想要滲入她們之間是很難的。有一次，我將它們堆積的一些半成品準備送到其他生產人員那里繼續(xù)加工，她們便開始和我理論，冷眼相對，“秀才遇到兵，有理說不清”大概就是這種情況吧。再后來，只要我經過那片區(qū)域便會遭到她們的排擠，他們便會謹慎地注視著我。還有整個車間各生產流程的人員配置也不是很合理，經常會有某些環(huán)節(jié)脫節(jié)跟不上整體生產節(jié)奏，這樣便會影響整體的生產能力。
這樣的實習狀況進行了10天左右，沙總又給我們給了新的任務：撰寫招聘簡章、員工手冊、整理勞動合同與人員檔案以及招聘ppt、招聘廣告flash的制作。而我主要負責員工手冊的撰寫、印刷廠商的聯(lián)系與確定以及ppt、flash的制作。對于員工手冊之前自己根本毫無涉及，所以不知道從何寫起，沙總也沒有給我們進一步的指示。所以，自己只能夠通過網上找一些模板以及介紹，再結合自己所在企業(yè)的具體情況進行撰寫。首先，我確定了員工手冊里面要包含的一些大模塊，確定大模塊之后，其他東西也便可以著手去寫了。員工手冊比賽的撰寫大概花費了三天左右的時間，遞交給沙總看過之后又進行了一些新的修改。接下來便是兩個比較難的工作：ppt與flash制作，對于ppt制作，自己倒沒什么困難之處，因為在學校里面ppt制作技巧已經掌握的比較熟練了，但是對于flash視頻自己確是一片空白，之前根本沒有做過。和沙總進一步溝通之后，我便開始了制作工作。首先是素材的采集，在這方面沙總給我提供了公司的一些照片以及一臺單反相機，這讓我暗自高興，心里暗暗琢磨著要好好玩玩單反。因為自己之前雖然使用過單反，但都是比較初級的水平，而利用這次機會，自己可以好好提高一下單反的使用水平。
ppt的制作工作完成比較早，大概在8月初就完成了，但是flash則是著實讓我們心有余而力不足，只能從頭學起，邊學邊做。一直到8月12日，我們的flash才完成。這期間，我仍然負責車間實習生的管理工作與協(xié)助車間主管進行現(xiàn)場管理的基本工作。
招聘相關材料（招聘簡章、招聘ppt、flash）準備完備之后便開始籌劃招聘工作的具體實施事項了。首先是確定招聘地點，其次進行招聘前的宣傳與信息發(fā)布，然后便是招聘現(xiàn)場宣講會與組織招聘工作的開展了。整個招聘工作的實施與開展大概進行了一周左右的時間。
8月21日，所有的任務均已完成。我和一起實習的另一個同學對我們的此次實習的工作進行了總結與匯報，并向沙總遞交了我們的辭呈。22日是我們在麥普拉實習的最后一天了，我早早的起床去車間進行我最后一天的實習工作，看著熟悉的車間與已經熟悉的人以及實習中的點點滴滴心中五味雜陳。23日一早我們便踏上了返回的路途，至此，我為期40天的實習向我揮手告別了。
在這次為期40天的實習中除了學習和感受職場生活之外，我深深感受到中國中小企業(yè)招工難的現(xiàn)狀，以及對此現(xiàn)象產生的原因的一些思考：
2、社會上整體社會經濟形勢好，企業(yè)擴大生產，急需招工增加產能，這是直接原因；
3、員工的生活與工作環(huán)境差；
4、企業(yè)員工工作穩(wěn)定性差，流動性大；
6、招聘途徑較為單一，對用工招聘未提前做準備，臨時抱佛腳。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十
大學的生活開始后，我們雖然作為學生，但對于社會的接觸卻變得越來越頻繁。甚至有不少的同學利用假期和空閑的時候去參加社會實踐，讓自己更加深刻的體會社會的生活和工作，為將來正式走上社會而做努力。
同樣作為一名大學生，為了不落于人后，我也利用這次的暑假機會，主動的來到了社會的環(huán)境下，開始了自己的社會實踐體會。以下是我對自身心得和收獲的記錄：
自從實習開始后，我的眼睛就開始一刻不停的看著身邊的這些新環(huán)境！作為一名大學生，對比過去校園生活和現(xiàn)在所處的社會環(huán)境，雖然在日常生活上十分相似，但在實際的工作崗位以及生活處理上，卻有著巨大的差別！
公司對比課堂，不僅在紀律上更加的嚴格，而且我們也有了更加明確的目標和方向。更重要的是，通過在公司的努力，完成了自己從學生到工作者的轉變！認識到成為一名工作者的我，比起學習知識，更應該將自己的責任放在如何提高工作上。
而在生活方面，社會的生活沒有了學校的照顧。獨自在外的居住也給我?guī)砹撕芏喾爆嵱致闊┑氖虑?。但好在我也在努力的適應著這里，并學會發(fā)揮自己的主動性，讓自己學會做這些事情。
工作其實并不困難，畢竟我作為一名暑假工，擁有的能力和經驗都是非常有限的。甚至在的很多工作上的知識都是領導在培訓中教導的經驗技巧。但借助工作的鍛煉，我在這份辛苦中認識了自己在知識外的一些問題。
對我而言，工作就像是一面鏡子一樣，哪里有問題？哪里有不足？只要在工作中走上幾輪很快自己的問題就會暴露出來。雖然因此我也被領導批評了好幾次，但每次認識到自己的不足之后我都會及時的提高自己，改進的錯誤，并讓自身得到更好的完善。
開始實踐之后，我還在社會中認識了一些朋友。他們有些已經參加工作了很久，但比我并大不了多少。因此，和他們的交流中我能找到很多的共有話題，同時也了解了更多關于工作以及社會的事情。
在這次的實踐經歷中，雖然我只是簡單的在社會中走了一遭，但在自己的體會和感受中，我更新了自身對社會的認識，過去對于社會的一些疑惑也一一解開了。我相信，這份經驗會給我今后的大學生活帶來很多的幫助，會讓我走上更好的成長道路！
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十一
物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。你知道物業(yè)管理實踐心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于物業(yè)管理實踐心得，供大家閱讀!
"主人翁精神"是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據小區(qū)管理及發(fā)展的實際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點而制定，憑借專業(yè)化、高標準、優(yōu)質的服務，讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準備業(yè)主收樓前的時期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。
收 樓期間，我們部門的所有人員團結一致，細分工作的程序，以優(yōu)質的服務意識和嚴謹的工作態(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復;同時也得到業(yè)主的支持和認可。這就是我們物業(yè)服務行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時，需要借用梯子使用2個小時?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時，已經即時向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關位置時，物業(yè)助理及時發(fā)出整改維修單給工程部相關負責人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而貢獻自己的一份力量!
通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經理在小區(qū)內無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內車位產權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤
作文
章，假借維權制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經過一個多星期的協(xié)調，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償的態(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經過十幾天商談，此事不但沒有好轉的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經過我查看現(xiàn)場及走訪調查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經過做證明并按手印提供身份證復印件。
經查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當的合法權益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
從20xx年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產性企業(yè)。生產性企業(yè)在生產過程中主要控制：產品質量、產品創(chuàng)新、產品銷售，還有，比如說在某一產品上進行早期開發(fā)，早一天生產，這樣的話在同行內就會領先。而對于物業(yè)管理來說，我們的產品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產品。
服務作為一種無形產品，它也需要有質量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們如何在友好的氛圍里為客戶工作。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第一次通過大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十二
馬克思認為：世界時物質的，物質決定意識，意識對物質起能動作用。馬克思還認為：一切從實際出發(fā)，事物是不斷變化和發(fā)展的，只有主觀能動性，沒有客觀實踐性是無法取得成功。
小時候學過一篇課文叫《小馬過河》。老馬看到小馬長大了，讓他獨自馱一袋麥子去磨坊，然而一條小河擋住了去路。河水是深是淺小馬發(fā)愁了，老牛個子高，認為河水很淺，剛沒小腿。松鼠個子小，認為河水很深，還淹死了他的一個同伴。小馬不知道怎么辦，只有回去問媽媽。媽媽親切地對小馬說："孩子，光聽別人說，自己不動腦筋，不去試試，是不行的，河水是深是淺，你去試一試，就知道了。"最終的結果是：河水既沒有老牛說的那樣淺，也沒有松鼠說的那樣深，小馬成功渡過河，完成了媽媽交代的任務。
這個故事告訴我們：實踐是檢驗真理的唯一標準。
毛澤東的《實踐論》，對認識和實踐的關系，知和行的關系，剖析得非常透徹，是在馬克思哲學的基礎上的高度概括和總結，是理論聯(lián)系實際的論述。
中國有個"閉門造車"的成語，比喻做事不考慮客觀情況，脫離實際。至于我們現(xiàn)在所說的"閉門造車"，則是形容不顧實際，也不吸取別人的經驗，一味主觀地杜撰瞎造的意思，好比關起門來在家里制造車子，而完全不考慮門外的實際情況和實際需要，結果就不合規(guī)格，不能適用。
當然，意識對物質起能動作用。列寧說過：沒有革命的理論就沒有革命的運動。革命運動的成功離不開實踐經驗，就象過去的戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭的領導者，如果是一些沒有經驗的人，不是那些經過無數次失敗的教訓，再結合具體實際，總結經驗和教訓，使得戰(zhàn)術和戰(zhàn)略上取得成功的經驗，從而再一次次的取得勝利，最終取得革命的最大勝利。
聯(lián)想到最近的"釣魚島"事件。日本掀起購島鬧劇后，國人喊打聲一片。特別是那些所謂的愛國者，直接把矛頭指向政府，認為政府無能，實則是那些人不懂得從實際出發(fā)的真理，不懂得運用毛澤東的實踐論。
釣魚島是釣魚島列島的主島，位于中國東海，距溫州市約356千米、福州市約385千米、基隆市約190千米，距離沖繩約420公里，面積4。3平方公里，周圍海域面積約為17萬平方公里。釣魚島本島面積狹小，沒有可以供大部隊部署的基礎設施，特別是缺乏機場設施。必須注意的是，釣魚島東南方向是日本控制的琉球群島所屬八重山列島，其中石垣島距離釣魚島僅有170公里，面積達到了222。6平方公里，可以部署大型雷達設備和機場，是日方距離釣魚島最近的重要前進基地。對我方不利的是，八重山列島處于臺灣本島以東，我方空中力量若要打擊八重山列島，最佳攻擊航線會掠過臺灣，須穿越世界上防空火力密度最高的臺北防空區(qū)。盡管釣魚島是兩岸中國人的共同利益，但目前臺灣當局明確拒絕兩岸共同保釣，戰(zhàn)時解放軍戰(zhàn)機能否借道臺灣上空攻擊八重山列島實在是難以預測的變量，也即是說日本一定程度上擁有了一個可以不受懲罰的安全后方。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十三
一、突出學生的主體。
本學期來，我能夠根據教研組和學校的課題組計劃，并做到有研究，有交流，有記錄;在活動子課題提出后，到活動方案的制定，再到活動的實施，及活動的總結、交流與評價，都能夠讓學生自主學習、自主活動，教師有效的針對學生的實際，進行適當的指導、引導。
二、加強教師的有效指導。
綜合實踐活動課程中的師生關系是一種導師與學生的關系。它要求以學生活動為中心，而教師在學生的活動中始終起著指導作用。綜合實踐不是教師“教”出來的，而是學生“做”出來的，因而，在本學期的綜合實踐活動中，我們特別注重處理好教師與學生的關系，我們強調了它是指導與被指導的關系。在活動中，我在班級中建立了一個“導師制”。這個制度就是要求教師要指導一個或多個小組活動。
三、注重學生的合作。
綜合實踐活動與我們的學科教學相比，更注重學生的探究、合作。作為教師，我深深地意識到樂意合作、善于合作對學生發(fā)展的重要性。因此，這學期我的教學重點是指導學生在綜合實踐活動小組中如何發(fā)揮個體的作用，如何與組內其他同學進行合作探究。
同學們在本學期的綜合實踐活動中鍛煉了能力，增長了知識，對這門課程興趣比較濃厚，教師也是以十分的熱情影響學生積極進行合作與研究。總之，綜合實踐作為一種實踐性課程，學生是課程實施的重要主體。綜合實踐是學生的實踐，是學生通過實踐來學習的，是通過實踐來獲得發(fā)展的。學生的實踐是任何教育者都難以替代的，所以說，學生是綜合實踐活動的主體，綜合實踐活動是主體性的活動。
實踐心得感悟1000字精選篇2
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十四
人們都說：勞動最光榮。這一天,我去居委會勞動了一天當我在切身體驗勞動時，我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動的感受，在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動者內心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,(至于是哪天，你自己寫好了)我去居委會干了一個上午的活兒，居委會的負責人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應承了下來，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了，誰知道事實和想象是有差距的，而且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結果，本想放棄，然后去干點別的事情，但是不服輸的性格使我想到，還沒有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水沖過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。看到自己想到的方法取得了成果，當時心里挺興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動了!呃經過一番努力之后，被我清除過的地方確實看著干凈，整潔多了。
我想，通過自己的勞動，自己動手動腦解決了問題是我收獲最大的，學習亦是如此吧!而且北京奧運會也開始舉辦了，作為北京人的我，為北京的環(huán)境美化奉獻出自己的一份力量也是我樂于做的，什么事都要從小事開始。綠色奧運、科技奧運、人文奧運。我們將為實現(xiàn)這樣的理念而努力，用自己的實際行動為奧運會的成功舉辦獻出自己的真情。通過這次實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導;不做，你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己!
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十五
寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅。
先來介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右，累成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成牛的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門交代各自所要盤點的貨架開始一一對應的數量、金額和品目盤點各單位例行工作總結小會打掃衛(wèi)生。
記得曾經有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過來的。
當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。上貨，說通俗點，就是補貨。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十六
實踐是檢驗真理的唯一標準，無論是學習知識還是掌握技能，都需要通過實踐來鞏固和實現(xiàn)。在實踐的過程中，我不僅汲取了知識和經驗，更體會到了深刻的感悟和心得。在不斷的實踐中，我認識到了實踐的重要性，懂得了實踐的真正意義，并從中汲取了豐富的人生經驗。
首先，實踐是理論的檢驗。只有將理論知識運用到實際生活中才能發(fā)揮出真正的作用。記得在高中時，我們學習了很多關于力的知識，如牛頓三大定律和等離子體力學。然而，我們真正理解這些知識的意義是在物理實驗室中。通過親手操作和觀察，我們才意識到在真實世界中，力能改變物體的狀態(tài)，而等離子體也具有獨特的電磁性質。實踐讓我們發(fā)現(xiàn)了理論的美妙和應用的力量，也讓我們對知識的抽象概念有了更加深入的理解。
其次，實踐是經驗的積累。只有通過實踐，我們才能積累到寶貴的經驗，不斷提高自己的能力。我曾經在一家科技公司實習過，那是我第一次接觸職業(yè)實踐。剛開始的時候，我對工作流程和業(yè)務需求都不太了解。但是通過與同事的交流和實際操作，我逐漸掌握了自己的崗位職責和工作方式，并獲得了一定的成就感。實踐讓我明白，知識只有在實際運用中才能轉化為技能，而經驗只有通過實踐才能真正增長。
此外，實踐是思維的拓展。在實踐中，我們往往需要面對各種問題和挑戰(zhàn)，需要運用自己的思維來解決。我曾經參加過一次社區(qū)志愿者活動，在與老人交流中，我發(fā)現(xiàn)有些老人生活較為孤獨，缺乏陪伴和關懷。于是，我與志愿者團隊一起組織了一次社區(qū)活動，邀請老人們參加，欣賞音樂會和展覽。通過這次實踐，我不僅鍛煉了解決問題的能力，也感受到了幫助他人的快樂和成就感，拓展了自己的思維和視野。
再次，實踐是勇氣的培養(yǎng)。在實踐過程中，我們會面臨很多不確定和困難，需要有勇氣去面對。我曾經參加過一次英文演講比賽，由于我的英文水平不夠，我一度感到彷徨和不安。然而，我并沒有退縮，而是通過堅持不懈的練習和參賽經驗的積累，最終成功的發(fā)表了自己的演講稿。實踐讓我明白，勇氣和毅力是成功的關鍵，只有敢于面對困難，并通過實踐來積累經驗，才能邁向成功的道路。
最后，實踐是人生的反思。通過實踐，我們可以總結經驗、反思錯誤，并在以后的實踐中不斷完善自己。我曾在大學期間組織過一場社團活動，但由于事前準備不足和團隊協(xié)作不暢，活動效果并不理想。在反思中，我意識到了自己的不足和偏差，以及對團隊合作的重要性和必要性。因此，在之后的實踐中，我不斷地學習調整自己的態(tài)度和方法，并逐漸獲得了團隊合作和活動組織的經驗。
總之，實踐是一種重要的學習方式，通過實踐，我們可以檢驗理論、積累經驗、拓展思維、培養(yǎng)勇氣和反思人生。實踐的過程中，經歷了汗水和淚水，但也獲得了成長和收獲。通過實踐的心得和體會，我更加堅信實踐的重要性，也更加珍惜自己的實踐機會。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷實踐，并從中獲得更多的經驗和成長。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十七
從20__年__月到__市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20__年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20__年__月因公司工作安排，將我從__衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校11周年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了35多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經驗和收獲
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十八
這一個月的三下鄉(xiāng)活動，對于每個人來說都有很大的收獲，我能親眼見證身邊的好友同學前進的腳步真是一件頗為感慨的事。某人真是突飛猛進，在這里我也不點名道姓了，如果他能繼續(xù)堅持，未來一片光明。
下面就先介紹下三下鄉(xiāng)大概內容，因為簽過保密協(xié)議，一些東西不方便透露。我就大致說下整個流程：第一天我們下鄉(xiāng)找老百姓通知他們體檢，然后第二天給他們做問卷檢查，第二天的下午繼續(xù)下鄉(xiāng)找人，如此循環(huán)。步驟十分的簡單，但是現(xiàn)實卻十分的繁瑣，老百姓們一般都比較急，做檢查往往沒什么耐心，這之間的'苦辣我們就不多說了，畢竟一說就會牽出一大堆抱怨和無奈的話。我就主要說說我們所干的事。
我們是流行病組，又叫入戶組，說白了就是跑
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十九
人們都說：勞動最光榮。這一天，我去居委會勞動了一天當我在切身體驗勞動時，我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動的感受，在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動者內心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。
這一天，我去居委會干了一個上午的活兒，居委會的負責人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應承了下來，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了，誰明白事實和想象是有差距的，并且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結果，本想放棄，然后去干點別的事情，可是不服輸的性格使我想到，還沒有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水沖過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上頭弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。看到自我想到的方法取得了成果，當時心里挺興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動了!呃經過一番努力之后，被我清除過的地方確實看著干凈，整潔多了。
我想，經過自我的勞動，自我動手動腦解決了問題是我收獲最大的，學習亦是如此吧!并且北京奧運會也開始舉辦了，作為北京人的我，為北京的環(huán)境美化奉獻出自我的一份力量也是我樂于做的，什么事都要從小事開始。綠色奧運、科技奧運、人文奧運。我們將為實現(xiàn)這樣的理念而努力，用自我的實際行動為奧運會的成功舉辦獻出自我的真情。經過這次實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣應對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導;不做，你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自我!
物業(yè)管理實踐心得感悟篇一
社會實踐真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如果沒有學過系統(tǒng)的會計理論知識，不懂得那些專業(yè)的財務詞匯，要想完成會計工作，是相當的困難。
會計工作是比較繁瑣而細微的，面對的不是深刻的文字，而是反復出現(xiàn)的阿拉伯數字，很容易產生疲倦的感覺。一旦注意力不集中，就會導致賬目記錄、登錄錯誤，計算的錯誤等問題。只有靜下心來，認真的做，才不會出現(xiàn)差錯。因此，工作的時候，絕對的高度集中注意力，不能分心，不能心浮氣躁。不然，效率極低，而且錯漏百出。
面對著事務所里的律師，看著他們每天從事的工作，其實，本質上都與我的工作差不多，有著不斷的重復，但是，他們卻從來都是嚴禁以待，對于每份證據，每份文件，每個程序，每個環(huán)節(jié)，都要做反復地核對與檢查，保證著工作的質量與效率。在訴訟文書上，對每個字，每句話，都有著相當嚴密的推敲與構思。就如同會計工作一樣，一個小數點都得斤斤計較?？雌饋硎嵌嗝吹姆ξ?，枯燥。但是，真正用心了，才發(fā)現(xiàn)，工作的樂趣，在于過程中的謹慎，與完成工作后的輕松。當你發(fā)現(xiàn)自己的工作，做得一天比一天精確，一次比一次有效率的時候，那種精神上的滿足感是旁人無法體會的。
偶爾閑暇也與律師們聊天，才發(fā)現(xiàn)，他們對著財務的見解，也是相當的獨到，讓我意識到自己工作的價值。會計是一個經營機構最基本的構建，也是一個掌握經濟命脈的關鍵部門，無論公司大小，都是圍繞著經濟在運作的。這個位置舉足輕重，每一個數字都牽扯到公司的興衰，畢竟，這個商業(yè)社會中，經濟牽動著所有的公司與所有的人，日常法律事務，其實也是大部分圍繞著經濟流轉而產生，因此，會計部門的重要性，是不能忽略的，作為掌握一切經濟動向的部門，就好像命運的齒輪，一旦它停止了，那么整個公司也就無法再正常運作下去。
良好的專業(yè)素質、認真的敬業(yè)精神、嚴謹的工作態(tài)度、清廉的道德修養(yǎng)，都是對會計人要的基本要求，此外，作為會計人員，對外的溝通力與交際能力，也是要求頗高的。一個會計的綜合素質，體現(xiàn)了一個公司的整體水平。
經過這段時間的實踐操作學習，我對會計工作的認識有了更多的提升。會計工作也如同一門藝術一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著專業(yè)知識，是無法勝任會計工作的，還必須有著綜合素質的修養(yǎng)，才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足，與會計工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負的責任，與工作的真實意義。也只有堅持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會計人。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇二
社會實踐，從開始的讓我們覺得麻煩到如今真切的感受到他的力量僅僅經過了四十天。通過這四十天的社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I，將我們的專業(yè)知識反饋給社會需要的人們。但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎，努力承擔一個心理學者應該承擔的責任與義務。
有人抱怨自己懷才不遇，有人抱怨社會不公，其實，“機遇只偏愛有準備的人”，只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，我們才能在人才高地上我們知道一句古詩寶劍鋒從磨礪出，只有經歷社會的打磨經歷了社會的人生百態(tài)才能夠讓自己變得更加強大，更加自信，才能夠在我們離開父母的時候，獨當一面，而不是一直在父母的保護下成長，因為我們的成長如果一直都靠著父母沒有自己去嘗試著去做好去努力，永遠也不會有所成長。
因此在這次暑假期間，我離開了我的家去外面嘗試著做一些簡單的兼職工作，來到外面我感到忐忑與不安，因為雖然我沒有離家多遠，但是我卻一直沒有對生活的周圍做了解過。
第一天我來到外面，沒有找到任何工作，炎熱的天氣讓我渾身濕透，汗水順著臉頰滑落，我不愿意就此放棄，坐在公交上在城市里穿梭來去。來著落日的余暉慢慢的灑遍大地我知道時間已經過去一天了，明天是新的一天繼續(xù)開始，說實話經過了第一天的努力沒有找到工作，內心是非常失落的`，因為抱著滿腔的熱情，踏出第一步就慘遭打擊，這讓我知道了工作的不容易，一份簡單的工作也不是那么好找的，我知道如果我現(xiàn)在放棄不會有誰說我，但是現(xiàn)在我放棄以后遇到同樣的問題我又該怎么做呢？我沒有放棄我知道遇到挫折是肯定的只是沒想到第一步就遇到了挫折，給自己信心是必須的，幾天沒找到我失落我也沮喪，我不停的給自己打氣，不斷的給自己加油，最終我找到了一份工作是發(fā)傳單的，之后我有了第一次的經歷后慢慢的也長經驗知道了怎么去做了，也做了多份工作，我就這樣度過了一個暑假。
在工作中困難是存在的，不像我們在學校如果你做錯了，那里做的不好，會有老師手把手的指導你，但是到了社會就不同了，你做的好拿的就多，不會有人告訴你怎么去做，更不會有人主動教你，只有自己去努力去拼搏，去學習才能夠有所收獲，很多時候我們在學校里面學到的知識等到了社會是非常有用的，只要學會去運用會讓我們的工作變的輕松，當然不是每樣知識都用的到，每個讓位需要的是不同的，所需要用到的知識也是不同的，對待這些都需要我們不斷的去做好，去努力實現(xiàn)。
在我工作的時候遇到的困難我從來沒有逃避過，我嘗試著去解決，去了解，才最中在暑假時間有所收獲，在我們學習中也是一樣的，我們學習也需要我們不斷的去努力不斷的去付出，遇到困難逃避解決不了問題，今天逃過一次，下次一樣要面對，只有把問題解決了才能夠得到成功，我們的機會都是需要我們自己去掌握的，學習更是如此只有學好了才能夠進步拆能歐股成長。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇三
轉瞬即逝，一個月的暑期社會實踐匆匆而過，留下的是滿滿的回憶和那一份深厚的情誼。一個月中承載了太多太多，我們帶著青春的朝氣，走進了__，在這里,我們感受到七月的炎熱,教官們的熱情，伙伴們的團結……在這里,到處都充滿了__正能量!在這里,乏味中也充滿著希望，苦澀中也流露著甘甜。步入__，僅僅只是一個精彩的開始。
步入__的第一天，這里的一切都充滿了新鮮感。盡管來時匆匆，在簡單的修整之后，我們便迎來了第一件任務——整理賓館，悶熱的天氣在賓館這狹小的空間里發(fā)揮得淋漓盡致，伙伴們個個汗流浹背。在忙碌了一個下午之后，吃過晚飯，是王子教練給我們開的第一次見面會，就這樣我們和__的23位教官們一起開始了短暫的27天暑期社會實踐，就在這短短的27天里我們收獲了成長和友誼。
來到__的第二天，我們迎來了一批新學員——__二中高二年段的學生們。第一次體驗到了作為一個教官的感受，心里有著一絲絲的喜悅和擔憂，但在接下來的三天帶隊過程中，又給了我完全不一樣的感受。在自己以往的軍訓生活中，教官對學員都是嚴格要求，嚴格訓練，嚴格懲罰，一切以嚴為標準。而在__，我深切地體會到了身為一個助教的責任感和事業(yè)心，在__的每一位教官對學員都是無微不至的關照，他們身上流露出更多的是責任感和事業(yè)心，他們能關注到每一位學員的感受，他們能用一顆熾熱的心去感化每一位學員，幫助學員培養(yǎng)良好的習慣，讓他們學會感恩，這讓我由心地敬佩。
在短短的三天與學員們相處的過程中，自己能切身的感受到自己與學員們的共同成長。融入一個團體里，自己的一言一行不僅關系到自己更關乎一個集體的榮譽。三天中與學員們共同參與的每一個項目，每一項游戲都能看得到一個集體應有的凝聚力，一個團隊的旗幟和靈魂。高空項目，軍事繩木組合，民防三項，平衡圈……在每一個項目和游戲中，盡管會碰到各種各樣的困難，但令我欣慰的是沒有學員輕言放棄，他們都在不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，一次又一次的失敗他們并沒有氣餒，而是更加緊密地配合，越挫越勇，取得了最終的成功。
在__短短的三天帶隊中，我慶幸擁有此次機會參與暑期社會實踐活動，__別具一格的賞識教育，每一天的總結交流會都讓我收獲頗豐。在__的每一天都在成長，每一個項目，每一個游戲在開展過程中存在的問題和不足，都得到了及時的反饋和解決。來到__的第二天，就真正的感受到了這里有家的氣息和氛圍，和教官們能輕聲地問候能默契地配合，和學員們由最初的有所顧忌到最終的融入角色，讓我懂得了和學員們的相處之道：對學員們坦誠相待，融入角色，進入他們的內心世界，才能發(fā)現(xiàn)他們身上存在的不足和閃光點。從教官們的身上我看到了賞識教育的巨大能量，賞識教育有著批判教育無可比擬的正能量，一句肯定的話語，一個會心的微笑，一個稱贊的手勢，對學員們都是莫大的鼓舞，讓我看到了賞識教育取得的意想不到的效果。王子教練的話也讓我倍受啟發(fā)：“不要去改變別人什么，而是為別人增加什么。”來到__我覺得自己增加最為明顯的是自己慢慢地養(yǎng)成了一個好習慣，在自己的潛意識中早已把自己當成__的一份子，教官們身上的那些優(yōu)秀品質也一點點地融入自己的生活中，也許會因為這一些小小的改變，讓我受用一生。
來到__的另一件大事就是當裁判了，當裁判對我們而言是個“意外”，但同樣也給了我們意外的收獲。第一天當游泳裁判，有著說不出的驕傲和喜悅，第一次嘗試有著莫名的成就感。但堅持幾天后漸漸地感覺到裁判工作有點枯燥無味，伙伴們盡管還是盡心地做好裁判工作，但是可以明顯感覺到伙伴們的激情在慢慢地消減，這也許就是對我們最大的考驗。幾乎沒怎么間斷，連續(xù)十幾天的裁判工作，還好我們學會了“苦中作樂”，裁判工作雖然辛苦，但大家都是在愉悅和快樂中度過這十幾天。這十幾天的裁判經歷還是讓自己回味無窮，簡單的裁判工作，也有著大學問：十分的用心+十分的耐心+十分的細心=合格的裁判。所以想當好一名裁判沒有想象中那么難，也沒有想象中那么容易。人生中最難得的是學會了將坎坷踏成坦途，無論面臨何種境遇都能有“閑看云卷云舒，靜觀花開花落”的情致，這是人生中對自己而言最為寶貴的能力，相信這樣的人生無論走到哪里都很快樂。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇四
通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經理在小區(qū)內無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內車位產權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章，假借維權制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經過一個多星期的協(xié)調，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償的態(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經過十幾天商談，此事不但沒有好轉的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經過我查看現(xiàn)場及走訪調查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經過做證明并按手印提供身份證復印件。
經查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當的合法權益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇五
"主人翁精神"是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據小區(qū)管理及發(fā)展的實際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點而制定，憑借專業(yè)化、高標準、優(yōu)質的服務，讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準備業(yè)主收樓前的時期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。
收 樓期間，我們部門的所有人員團結一致，細分工作的程序，以優(yōu)質的服務意識和嚴謹的工作態(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復;同時也得到業(yè)主的支持和認可。這就是我們物業(yè)服務行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時，需要借用梯子使用2個小時?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時，已經即時向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關位置時，物業(yè)助理及時發(fā)出整改維修單給工程部相關負責人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而貢獻自己的一份力量!
物業(yè)管理實踐心得感悟篇六
__年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。現(xiàn)將工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協(xié)商、調節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了__年成功分亨芒果的經驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇七
轉眼間暑假又過了，又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學期。本人在xx的會計部進行了社會實踐學習，以下是本人此次學習的一些心得和體會。
xx的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計李姐。剛到會計部李姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實踐經驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來李姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。
所有的帳記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在李姐教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。李姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕Ｓ谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器。
是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？經過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
以前，總以為自己的會計理論知識較扎實，在會計工作中應該不會有很大問題。然而，通過這一個月的實習，明顯的意識到，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，許多知識都是我從課堂里學不到得。一些工作明明知道其理論原理，卻不知道從哪下手，該怎么做。
然而，在公司前輩們指導、幫助下，使我對會計的工作有了進一步的了解和熟悉。第一，從出納的崗位上，了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程，知道了現(xiàn)金收付的要點以及保存。要做到日清日結，超過規(guī)定數額的款項在當日及時送交銀行，不得“坐支”；每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符；一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務，支付用轉賬或匯兌手續(xù)，特殊情況需審批等。
第二，在費用報銷的崗位中，學習到了費用報銷的審核、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中，報銷人整理報銷單據并出具對應的憑證，再由部門領導簽字審核，財務部門復核，報總經理確認簽字，直至出納處報銷。
第三，整理、裝訂憑證。在整理憑證的過程中，一定要細心，要注意憑證的連號和單據是否齊全；在存取憑證的時候，要按順序編號擺放入柜，以便他人使用。
第四，初步接觸了固定資產的盤點，大致了解了公司的設備盤存情況。
社會實踐，讓我們更多去關注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學這個象牙塔，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生；社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。
在整個實踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅定前進在社會實踐的道路上。小明的經典口頭禪，玉蘭的經典語錄，阿山的經典身材，還有許許多多的人還有畫面，都定格在我的腦海中，亙古不變。
社會實踐：“傳服務火炬，頌無悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財富。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇八
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業(yè)主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務的真誠，更能感化業(yè)主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來電話，著急地說：“哎，我家停電了，幫我買個電”，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務企業(yè)，我們交了物業(yè)費你們就該為我們服務。當時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。
5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業(yè)主，邊走邊跟他講：“停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電”，聽得出，他的聲音已經不像最初那么厲害了，“我這些天很忙沒空買電”，我接著說：“我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的”，“謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意!”“沒關系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時?？匆幌码姳?，20度以下，它會亮紅字。”我提醒道?！昂玫?，好的，謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為業(yè)主服務是換取業(yè)主信任的源泉，有時候真誠的關懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，只要有個積極解決的態(tài)度，就獲得了大多業(yè)主的認可，概括來說，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業(yè)主著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌，才能吸引更多業(yè)主。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇九
作為一名即將步入大四，準備迎接社會上各種各樣的挑戰(zhàn)的準畢業(yè)學生，在暑假來臨之前就通過種種渠道進行實習的聯(lián)系工作，招聘網上的專場招聘會留了聯(lián)系電話的企業(yè)都被我和另一個同學一一聯(lián)系，面臨一次次的回絕，我們沒有喪失信心。終于，在蘭州大學管理學院定向招募人事行政實習生的上海校友會企業(yè)麥普拉衛(wèi)生材料公司成為了我們的目標，經過幾次溝通與聯(lián)系之后，我接到了錄用的電話。對此首先要感謝蘭州大學上海校友會給我們提供本次實習的機會。
7月11日，我正式踏上了我的實習之旅，帶著喜悅與期盼。在之前接到錄用電話時，沙總就和我說實習地的條件很艱苦，要有心理準備。在火車飛馳在實習的軌道上的時候，另一位與我一起在麥普拉實習的同學又發(fā)來短信：條件真的很艱苦，要有心理準備。我不以為然，因為我知道自己是來學習的，而不是來享樂的，這次機會對自己來說很珍貴。經過20多個小時的輾轉之后，我來到了江都大橋鎮(zhèn)工業(yè)園——麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的樓下，下來接待自己的是之前在實習招募公告上看到的tom，麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的助理。
隨后tom帶我和另一位同學去見了公司總經理沙總，沙總簡單的向我們介紹了公司的基本情況，然后就指定了我們的`工作任務與崗位，由于之前在學校有一定的學生組織管理經驗，我被指派到三樓的車間去做實習生的管理工作及車間現(xiàn)場管理工作。見完沙總后tom帶我們參觀了生產車間，從一樓到三樓，從倉庫到生產車間進行了簡單的介紹。通過介紹我認識到了我之前的誤區(qū)：以為衛(wèi)生材料公司是制造衛(wèi)生塑料管道或者廚房衛(wèi)生材料的，了解之后我才知道麥普拉衛(wèi)生材料有限公司是生產手術衣及隔離衣等醫(yī)用衛(wèi)生用品的一家小型企業(yè)。
第二天早上7:00，我便開始了自己的車間管理人員的實習工作。在車間里我的主要工作是負責車間暑期實習生的管理，協(xié)助車間主管進行車間現(xiàn)場的管理與調度。剛剛開始由于對于車間人員、車間的生產流程都不夠了解，因此一切都需要從零開始。首先便是熟悉車間的生產流程與熟悉實習生。于是，整整一天的車間來回式走動工作便開始了，對于比較簡單的工序，我便跟著操作人員一起進行操作，對于比較難的工序便在旁邊觀看工人進行操作，在熟悉車間生產流程的過程中我同時對車間人員的基本薪酬、工作時間與內容也有了一定的了解。
在實習生管理方面，第一點便是一一認識并記住這些實習生。我采取的辦法是將實習生的考勤卡片收集起來，每天早晨這些實習生前來打卡時，我便一一對名字，記名字，記相貌，就這樣，幾天下來自己對實習生也有了一定的了解與認識。由于實習生大多都是附近高校中的學生，因此我們之間進行交流溝通也便變得更加容易了。
要說剛開始的工作是熟悉與適應，那么接下來的工作便是真正的現(xiàn)場管理與協(xié)調了。在這個過程中我遇到的主要問題有語言不通，由于車間生產人員大多是當地居民，使用的也是當地的方言，因此，在和他們交流溝通的過程中我常常是云里霧里，不知所云；另外，作為一個新進入的管理實習人員，肯定會遭到大家一定程度的排斥，因此很多人便會保持距離。而面對以上兩個問題的主要解決方法便是積極主動、認真傾聽。我會積極主動的與車間其他管理人員、實習人員進行溝通交流，并幫助他們做一些力所能及的工作，這樣，漸漸，大家慢慢熟悉了，之間的戒備心也便消除了。此外，在和當地生產人員溝通的過程中我會認真的傾聽，耐心的傾聽，這樣大家慢慢接觸多了，一些東西也便有了好轉。
在后來的車間現(xiàn)場管理過程中我還遇到一些問題，如：車間中由當地生產人員組成的一個生產流程小組很容易形成小團體主義，外界力量想要滲入她們之間是很難的。有一次，我將它們堆積的一些半成品準備送到其他生產人員那里繼續(xù)加工，她們便開始和我理論，冷眼相對，“秀才遇到兵，有理說不清”大概就是這種情況吧。再后來，只要我經過那片區(qū)域便會遭到她們的排擠，他們便會謹慎地注視著我。還有整個車間各生產流程的人員配置也不是很合理，經常會有某些環(huán)節(jié)脫節(jié)跟不上整體生產節(jié)奏，這樣便會影響整體的生產能力。
這樣的實習狀況進行了10天左右，沙總又給我們給了新的任務：撰寫招聘簡章、員工手冊、整理勞動合同與人員檔案以及招聘ppt、招聘廣告flash的制作。而我主要負責員工手冊的撰寫、印刷廠商的聯(lián)系與確定以及ppt、flash的制作。對于員工手冊之前自己根本毫無涉及，所以不知道從何寫起，沙總也沒有給我們進一步的指示。所以，自己只能夠通過網上找一些模板以及介紹，再結合自己所在企業(yè)的具體情況進行撰寫。首先，我確定了員工手冊里面要包含的一些大模塊，確定大模塊之后，其他東西也便可以著手去寫了。員工手冊比賽的撰寫大概花費了三天左右的時間，遞交給沙總看過之后又進行了一些新的修改。接下來便是兩個比較難的工作：ppt與flash制作，對于ppt制作，自己倒沒什么困難之處，因為在學校里面ppt制作技巧已經掌握的比較熟練了，但是對于flash視頻自己確是一片空白，之前根本沒有做過。和沙總進一步溝通之后，我便開始了制作工作。首先是素材的采集，在這方面沙總給我提供了公司的一些照片以及一臺單反相機，這讓我暗自高興，心里暗暗琢磨著要好好玩玩單反。因為自己之前雖然使用過單反，但都是比較初級的水平，而利用這次機會，自己可以好好提高一下單反的使用水平。
ppt的制作工作完成比較早，大概在8月初就完成了，但是flash則是著實讓我們心有余而力不足，只能從頭學起，邊學邊做。一直到8月12日，我們的flash才完成。這期間，我仍然負責車間實習生的管理工作與協(xié)助車間主管進行現(xiàn)場管理的基本工作。
招聘相關材料（招聘簡章、招聘ppt、flash）準備完備之后便開始籌劃招聘工作的具體實施事項了。首先是確定招聘地點，其次進行招聘前的宣傳與信息發(fā)布，然后便是招聘現(xiàn)場宣講會與組織招聘工作的開展了。整個招聘工作的實施與開展大概進行了一周左右的時間。
8月21日，所有的任務均已完成。我和一起實習的另一個同學對我們的此次實習的工作進行了總結與匯報，并向沙總遞交了我們的辭呈。22日是我們在麥普拉實習的最后一天了，我早早的起床去車間進行我最后一天的實習工作，看著熟悉的車間與已經熟悉的人以及實習中的點點滴滴心中五味雜陳。23日一早我們便踏上了返回的路途，至此，我為期40天的實習向我揮手告別了。
在這次為期40天的實習中除了學習和感受職場生活之外，我深深感受到中國中小企業(yè)招工難的現(xiàn)狀，以及對此現(xiàn)象產生的原因的一些思考：
2、社會上整體社會經濟形勢好，企業(yè)擴大生產，急需招工增加產能，這是直接原因；
3、員工的生活與工作環(huán)境差；
4、企業(yè)員工工作穩(wěn)定性差，流動性大；
6、招聘途徑較為單一，對用工招聘未提前做準備，臨時抱佛腳。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十
大學的生活開始后，我們雖然作為學生，但對于社會的接觸卻變得越來越頻繁。甚至有不少的同學利用假期和空閑的時候去參加社會實踐，讓自己更加深刻的體會社會的生活和工作，為將來正式走上社會而做努力。
同樣作為一名大學生，為了不落于人后，我也利用這次的暑假機會，主動的來到了社會的環(huán)境下，開始了自己的社會實踐體會。以下是我對自身心得和收獲的記錄：
自從實習開始后，我的眼睛就開始一刻不停的看著身邊的這些新環(huán)境！作為一名大學生，對比過去校園生活和現(xiàn)在所處的社會環(huán)境，雖然在日常生活上十分相似，但在實際的工作崗位以及生活處理上，卻有著巨大的差別！
公司對比課堂，不僅在紀律上更加的嚴格，而且我們也有了更加明確的目標和方向。更重要的是，通過在公司的努力，完成了自己從學生到工作者的轉變！認識到成為一名工作者的我，比起學習知識，更應該將自己的責任放在如何提高工作上。
而在生活方面，社會的生活沒有了學校的照顧。獨自在外的居住也給我?guī)砹撕芏喾爆嵱致闊┑氖虑?。但好在我也在努力的適應著這里，并學會發(fā)揮自己的主動性，讓自己學會做這些事情。
工作其實并不困難，畢竟我作為一名暑假工，擁有的能力和經驗都是非常有限的。甚至在的很多工作上的知識都是領導在培訓中教導的經驗技巧。但借助工作的鍛煉，我在這份辛苦中認識了自己在知識外的一些問題。
對我而言，工作就像是一面鏡子一樣，哪里有問題？哪里有不足？只要在工作中走上幾輪很快自己的問題就會暴露出來。雖然因此我也被領導批評了好幾次，但每次認識到自己的不足之后我都會及時的提高自己，改進的錯誤，并讓自身得到更好的完善。
開始實踐之后，我還在社會中認識了一些朋友。他們有些已經參加工作了很久，但比我并大不了多少。因此，和他們的交流中我能找到很多的共有話題，同時也了解了更多關于工作以及社會的事情。
在這次的實踐經歷中，雖然我只是簡單的在社會中走了一遭，但在自己的體會和感受中，我更新了自身對社會的認識，過去對于社會的一些疑惑也一一解開了。我相信，這份經驗會給我今后的大學生活帶來很多的幫助，會讓我走上更好的成長道路！
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十一
物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。你知道物業(yè)管理實踐心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于物業(yè)管理實踐心得，供大家閱讀!
"主人翁精神"是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據小區(qū)管理及發(fā)展的實際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點而制定，憑借專業(yè)化、高標準、優(yōu)質的服務，讓業(yè)主能充分 使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準備業(yè)主收樓前的時期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。
收 樓期間，我們部門的所有人員團結一致，細分工作的程序，以優(yōu)質的服務意識和嚴謹的工作態(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運用專業(yè)知識和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復;同時也得到業(yè)主的支持和認可。這就是我們物業(yè)服務行業(yè)所需要的專業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質、專業(yè)、積極、無微不至。
記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時，需要借用梯子使用2個小時?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時，已經即時向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關位置時，物業(yè)助理及時發(fā)出整改維修單給工程部相關負責人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而貢獻自己的一份力量!
通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經理在小區(qū)內無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內車位產權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤
作文
章，假借維權制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經過一個多星期的協(xié)調，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償的態(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經過十幾天商談，此事不但沒有好轉的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經過我查看現(xiàn)場及走訪調查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經過做證明并按手印提供身份證復印件。
經查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當的合法權益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
從20xx年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說："物業(yè)管理無小事".
為什么這么說呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產性企業(yè)。生產性企業(yè)在生產過程中主要控制：產品質量、產品創(chuàng)新、產品銷售，還有，比如說在某一產品上進行早期開發(fā)，早一天生產，這樣的話在同行內就會領先。而對于物業(yè)管理來說，我們的產品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產品。
服務作為一種無形產品，它也需要有質量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們如何在友好的氛圍里為客戶工作。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第一次通過大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十二
馬克思認為：世界時物質的，物質決定意識，意識對物質起能動作用。馬克思還認為：一切從實際出發(fā)，事物是不斷變化和發(fā)展的，只有主觀能動性，沒有客觀實踐性是無法取得成功。
小時候學過一篇課文叫《小馬過河》。老馬看到小馬長大了，讓他獨自馱一袋麥子去磨坊，然而一條小河擋住了去路。河水是深是淺小馬發(fā)愁了，老牛個子高，認為河水很淺，剛沒小腿。松鼠個子小，認為河水很深，還淹死了他的一個同伴。小馬不知道怎么辦，只有回去問媽媽。媽媽親切地對小馬說："孩子，光聽別人說，自己不動腦筋，不去試試，是不行的，河水是深是淺，你去試一試，就知道了。"最終的結果是：河水既沒有老牛說的那樣淺，也沒有松鼠說的那樣深，小馬成功渡過河，完成了媽媽交代的任務。
這個故事告訴我們：實踐是檢驗真理的唯一標準。
毛澤東的《實踐論》，對認識和實踐的關系，知和行的關系，剖析得非常透徹，是在馬克思哲學的基礎上的高度概括和總結，是理論聯(lián)系實際的論述。
中國有個"閉門造車"的成語，比喻做事不考慮客觀情況，脫離實際。至于我們現(xiàn)在所說的"閉門造車"，則是形容不顧實際，也不吸取別人的經驗，一味主觀地杜撰瞎造的意思，好比關起門來在家里制造車子，而完全不考慮門外的實際情況和實際需要，結果就不合規(guī)格，不能適用。
當然，意識對物質起能動作用。列寧說過：沒有革命的理論就沒有革命的運動。革命運動的成功離不開實踐經驗，就象過去的戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭的領導者，如果是一些沒有經驗的人，不是那些經過無數次失敗的教訓，再結合具體實際，總結經驗和教訓，使得戰(zhàn)術和戰(zhàn)略上取得成功的經驗，從而再一次次的取得勝利，最終取得革命的最大勝利。
聯(lián)想到最近的"釣魚島"事件。日本掀起購島鬧劇后，國人喊打聲一片。特別是那些所謂的愛國者，直接把矛頭指向政府，認為政府無能，實則是那些人不懂得從實際出發(fā)的真理，不懂得運用毛澤東的實踐論。
釣魚島是釣魚島列島的主島，位于中國東海，距溫州市約356千米、福州市約385千米、基隆市約190千米，距離沖繩約420公里，面積4。3平方公里，周圍海域面積約為17萬平方公里。釣魚島本島面積狹小，沒有可以供大部隊部署的基礎設施，特別是缺乏機場設施。必須注意的是，釣魚島東南方向是日本控制的琉球群島所屬八重山列島，其中石垣島距離釣魚島僅有170公里，面積達到了222。6平方公里，可以部署大型雷達設備和機場，是日方距離釣魚島最近的重要前進基地。對我方不利的是，八重山列島處于臺灣本島以東，我方空中力量若要打擊八重山列島，最佳攻擊航線會掠過臺灣，須穿越世界上防空火力密度最高的臺北防空區(qū)。盡管釣魚島是兩岸中國人的共同利益，但目前臺灣當局明確拒絕兩岸共同保釣，戰(zhàn)時解放軍戰(zhàn)機能否借道臺灣上空攻擊八重山列島實在是難以預測的變量，也即是說日本一定程度上擁有了一個可以不受懲罰的安全后方。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十三
一、突出學生的主體。
本學期來，我能夠根據教研組和學校的課題組計劃，并做到有研究，有交流，有記錄;在活動子課題提出后，到活動方案的制定，再到活動的實施，及活動的總結、交流與評價，都能夠讓學生自主學習、自主活動，教師有效的針對學生的實際，進行適當的指導、引導。
二、加強教師的有效指導。
綜合實踐活動課程中的師生關系是一種導師與學生的關系。它要求以學生活動為中心，而教師在學生的活動中始終起著指導作用。綜合實踐不是教師“教”出來的，而是學生“做”出來的，因而，在本學期的綜合實踐活動中，我們特別注重處理好教師與學生的關系，我們強調了它是指導與被指導的關系。在活動中，我在班級中建立了一個“導師制”。這個制度就是要求教師要指導一個或多個小組活動。
三、注重學生的合作。
綜合實踐活動與我們的學科教學相比，更注重學生的探究、合作。作為教師，我深深地意識到樂意合作、善于合作對學生發(fā)展的重要性。因此，這學期我的教學重點是指導學生在綜合實踐活動小組中如何發(fā)揮個體的作用，如何與組內其他同學進行合作探究。
同學們在本學期的綜合實踐活動中鍛煉了能力，增長了知識，對這門課程興趣比較濃厚，教師也是以十分的熱情影響學生積極進行合作與研究。總之，綜合實踐作為一種實踐性課程，學生是課程實施的重要主體。綜合實踐是學生的實踐，是學生通過實踐來學習的，是通過實踐來獲得發(fā)展的。學生的實踐是任何教育者都難以替代的，所以說，學生是綜合實踐活動的主體，綜合實踐活動是主體性的活動。
實踐心得感悟1000字精選篇2
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十四
人們都說：勞動最光榮。這一天,我去居委會勞動了一天當我在切身體驗勞動時，我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動的感受，在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動者內心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,(至于是哪天，你自己寫好了)我去居委會干了一個上午的活兒，居委會的負責人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應承了下來，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了，誰知道事實和想象是有差距的，而且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結果，本想放棄，然后去干點別的事情，但是不服輸的性格使我想到，還沒有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水沖過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。看到自己想到的方法取得了成果，當時心里挺興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動了!呃經過一番努力之后，被我清除過的地方確實看著干凈，整潔多了。
我想，通過自己的勞動，自己動手動腦解決了問題是我收獲最大的，學習亦是如此吧!而且北京奧運會也開始舉辦了，作為北京人的我，為北京的環(huán)境美化奉獻出自己的一份力量也是我樂于做的，什么事都要從小事開始。綠色奧運、科技奧運、人文奧運。我們將為實現(xiàn)這樣的理念而努力，用自己的實際行動為奧運會的成功舉辦獻出自己的真情。通過這次實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導;不做，你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己!
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十五
寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅。
先來介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右，累成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成牛的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門交代各自所要盤點的貨架開始一一對應的數量、金額和品目盤點各單位例行工作總結小會打掃衛(wèi)生。
記得曾經有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過來的。
當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。上貨，說通俗點，就是補貨。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十六
實踐是檢驗真理的唯一標準，無論是學習知識還是掌握技能，都需要通過實踐來鞏固和實現(xiàn)。在實踐的過程中，我不僅汲取了知識和經驗，更體會到了深刻的感悟和心得。在不斷的實踐中，我認識到了實踐的重要性，懂得了實踐的真正意義，并從中汲取了豐富的人生經驗。
首先，實踐是理論的檢驗。只有將理論知識運用到實際生活中才能發(fā)揮出真正的作用。記得在高中時，我們學習了很多關于力的知識，如牛頓三大定律和等離子體力學。然而，我們真正理解這些知識的意義是在物理實驗室中。通過親手操作和觀察，我們才意識到在真實世界中，力能改變物體的狀態(tài)，而等離子體也具有獨特的電磁性質。實踐讓我們發(fā)現(xiàn)了理論的美妙和應用的力量，也讓我們對知識的抽象概念有了更加深入的理解。
其次，實踐是經驗的積累。只有通過實踐，我們才能積累到寶貴的經驗，不斷提高自己的能力。我曾經在一家科技公司實習過，那是我第一次接觸職業(yè)實踐。剛開始的時候，我對工作流程和業(yè)務需求都不太了解。但是通過與同事的交流和實際操作，我逐漸掌握了自己的崗位職責和工作方式，并獲得了一定的成就感。實踐讓我明白，知識只有在實際運用中才能轉化為技能，而經驗只有通過實踐才能真正增長。
此外，實踐是思維的拓展。在實踐中，我們往往需要面對各種問題和挑戰(zhàn)，需要運用自己的思維來解決。我曾經參加過一次社區(qū)志愿者活動，在與老人交流中，我發(fā)現(xiàn)有些老人生活較為孤獨，缺乏陪伴和關懷。于是，我與志愿者團隊一起組織了一次社區(qū)活動，邀請老人們參加，欣賞音樂會和展覽。通過這次實踐，我不僅鍛煉了解決問題的能力，也感受到了幫助他人的快樂和成就感，拓展了自己的思維和視野。
再次，實踐是勇氣的培養(yǎng)。在實踐過程中，我們會面臨很多不確定和困難，需要有勇氣去面對。我曾經參加過一次英文演講比賽，由于我的英文水平不夠，我一度感到彷徨和不安。然而，我并沒有退縮，而是通過堅持不懈的練習和參賽經驗的積累，最終成功的發(fā)表了自己的演講稿。實踐讓我明白，勇氣和毅力是成功的關鍵，只有敢于面對困難，并通過實踐來積累經驗，才能邁向成功的道路。
最后，實踐是人生的反思。通過實踐，我們可以總結經驗、反思錯誤，并在以后的實踐中不斷完善自己。我曾在大學期間組織過一場社團活動，但由于事前準備不足和團隊協(xié)作不暢，活動效果并不理想。在反思中，我意識到了自己的不足和偏差，以及對團隊合作的重要性和必要性。因此，在之后的實踐中，我不斷地學習調整自己的態(tài)度和方法，并逐漸獲得了團隊合作和活動組織的經驗。
總之，實踐是一種重要的學習方式，通過實踐，我們可以檢驗理論、積累經驗、拓展思維、培養(yǎng)勇氣和反思人生。實踐的過程中，經歷了汗水和淚水，但也獲得了成長和收獲。通過實踐的心得和體會，我更加堅信實踐的重要性，也更加珍惜自己的實踐機會。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷實踐，并從中獲得更多的經驗和成長。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十七
從20__年__月到__市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20__年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20__年__月因公司工作安排，將我從__衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校11周年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了35多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經驗和收獲
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十八
這一個月的三下鄉(xiāng)活動，對于每個人來說都有很大的收獲，我能親眼見證身邊的好友同學前進的腳步真是一件頗為感慨的事。某人真是突飛猛進，在這里我也不點名道姓了，如果他能繼續(xù)堅持，未來一片光明。
下面就先介紹下三下鄉(xiāng)大概內容，因為簽過保密協(xié)議，一些東西不方便透露。我就大致說下整個流程：第一天我們下鄉(xiāng)找老百姓通知他們體檢，然后第二天給他們做問卷檢查，第二天的下午繼續(xù)下鄉(xiāng)找人，如此循環(huán)。步驟十分的簡單，但是現(xiàn)實卻十分的繁瑣，老百姓們一般都比較急，做檢查往往沒什么耐心，這之間的'苦辣我們就不多說了，畢竟一說就會牽出一大堆抱怨和無奈的話。我就主要說說我們所干的事。
我們是流行病組，又叫入戶組，說白了就是跑
物業(yè)管理實踐心得感悟篇十九
人們都說：勞動最光榮。這一天，我去居委會勞動了一天當我在切身體驗勞動時，我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動的感受，在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動者內心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。
這一天，我去居委會干了一個上午的活兒，居委會的負責人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應承了下來，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了，誰明白事實和想象是有差距的，并且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結果，本想放棄，然后去干點別的事情，可是不服輸的性格使我想到，還沒有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水沖過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上頭弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。看到自我想到的方法取得了成果，當時心里挺興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動了!呃經過一番努力之后，被我清除過的地方確實看著干凈，整潔多了。
我想，經過自我的勞動，自我動手動腦解決了問題是我收獲最大的，學習亦是如此吧!并且北京奧運會也開始舉辦了，作為北京人的我，為北京的環(huán)境美化奉獻出自我的一份力量也是我樂于做的，什么事都要從小事開始。綠色奧運、科技奧運、人文奧運。我們將為實現(xiàn)這樣的理念而努力，用自我的實際行動為奧運會的成功舉辦獻出自我的真情。經過這次實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣應對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導;不做，你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自我!