歷史是人類文明的鏡子，通過了解歷史可以更好地認識自己和世界。一個好的總結(jié)應(yīng)該包含對過程和結(jié)果的全面概括。6、范文里的例子可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點。
前廳經(jīng)理簡歷篇一
基本資料
姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)
性別：女
民族：漢族
出生年月：1991年06月05日
婚姻狀況：未婚
身高：165cm
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生
戶籍：湖北
現(xiàn)所在地：湖北
自我評價
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的適應(yīng)能力。良好的`人際關(guān)系和悟性。
技能專長
電腦，才藝唱歌
求職意向
工作性質(zhì)：全職
目標地點：湖北
意向職位：前廳接待,其他(行政/后勤)
到崗時間：隨時到崗
期望月薪：—2500
其他要求：希望公司會有定期的學習時間培訓專業(yè)技能，進行自我提升
工作經(jīng)歷
2010年3月—11月：
xx服裝店|耐用消費品(服裝/紡織/家居/家電)|私營企業(yè)|銷售人員-銷售代表
學到了很多關(guān)于店面銷售知識和經(jīng)驗,服務(wù)與銷售是相通的!
教育經(jīng)歷
2010年9月—6月湖北省xx學院電子與計算機應(yīng)用大專
培訓經(jīng)歷
205月—年8月xxktv服務(wù)的專業(yè)知識與技能和實踐。
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx
前廳經(jīng)理簡歷篇二
前廳接待個人簡歷由大學生個人簡歷網(wǎng)為您提供。請詳細閱讀前臺接待英文簡歷范例為參考資料，在求職中你知道前臺接待簡歷表格怎樣寫的嗎。許多求職者都在為寫求職信而煩惱，現(xiàn)在大學生個人簡歷網(wǎng)提供一份酒店前臺接待簡歷為參考，注意寫求職信時請以自己的'真實情況填寫。
基本信息
個人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1987年12月8日
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚
身高：
163cm
體重：
55kg
戶籍：
廣東湛江
現(xiàn)所在地：
廣東湛江
畢業(yè)學校：
湛江遂溪
學歷：
初中
專業(yè)名稱：
初中
畢業(yè)年份：
工作年限：
五年以上
職稱：
其他
求職意向
職位性質(zhì)：
全職
職位類別：
銷售管理-銷售主管
酒店/旅游-前廳接待
銷售人員
職位名稱：
。。;。。。;。。
工作地區(qū)：
湛江市赤坎區(qū);
待遇要求：
可面議;需要提供住房
到職時間：
可隨時到崗
技能專長
語言能力：
其他語言;其他語言;
計算機能力：
教育培訓
教育經(jīng)歷：
時間
所在學校
學歷
培訓經(jīng)歷：
時間
培訓機構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
所在公司：
湛江龍虎豹酒業(yè)公司
時間范圍：
年7月-年12月
公司性質(zhì)：
集體企業(yè)
所屬行業(yè)：
其他
擔任職位：
業(yè)務(wù)兼營銷員
工作描述：
工作認真刻苦。。敢于創(chuàng)新。。每月都能超出任務(wù)范圍。。。
離職原因：
換工作環(huán)境。
所在公司：
海洋國際酒店
時間范圍：
2007年12月-月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
營業(yè)部長
工作描述：
。。。。。。
離職原因：
所在公司：
恒逸國際酒店
時間范圍：
年12月-9月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
營業(yè)主任
工作描述：
。。。
離職原因：
其他信息
自我介紹：
工作做認真刻苦。。。人際關(guān)系很好的我一直從事飲食行業(yè)。。膽大心細敢去創(chuàng)新是我的個性，，希望能在你的公司發(fā)揮我的長處。。。
發(fā)展方向：
。。。
其他要求：
。。。
聯(lián)系方式
前廳經(jīng)理簡歷篇三
籍貫杭州市居住地杭州市
民族漢政治面貌團員
畢業(yè)院校浙江長征職業(yè)技術(shù)學院專業(yè)管理科學
求職類型應(yīng)屆畢業(yè)生
聯(lián)系方式移動電話：/
家庭電話：/
e_mail：/
qq/msn：/
教育經(jīng)歷9月—6月于浙江長征職業(yè)技術(shù)學院就讀旅游管理專業(yè)大專
9月—206月于壽昌中學就讀高中
9月—206月于建德市石屏全球通中心學校就讀初中
1994年9月—206月于建德市石屏全球通中心學校就讀小學
技能水平取得餐飲中級服務(wù)資格證；計算機一級證書
自我評價本人做任何事，一直把“責任”二字銘記于心，做事認真細心，吃苦耐勞，能保證高效率、高質(zhì)量地完成工作，學習理解能力較強，思維敏捷，具有一定的創(chuàng)新意識，有良好的交際能力和洞察能力。
求職意向前廳接待,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員,前廳接待,酒店餐廳服務(wù)員
前廳經(jīng)理簡歷篇四
一份個人簡歷編寫的好不好，首先給人印象深刻的就是其簡歷的外在形象，而外在形象所包含的范圍有很多。
個人信息。
性別：男。
學歷：大專政治面貌：0。
婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。
身高：182公分體重：125公斤。
專業(yè)：計算機工作經(jīng)驗：3年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：司機/保潔/家政專職司機期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：美的電器。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：市場銷售。
工作分類：家電/商超/批發(fā)/零售市場。
職位月薪：保密。
工作描述：
公司名稱：鯊魚咬吐司。
公司規(guī)模：10～100人。
職位月薪：保密。
工作描述：每日餐廳正常營業(yè)以及策劃活動內(nèi)容處理日常問題。
公司名稱：南京私人企業(yè)。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：后勤司機。
工作分類：計算機/it行業(yè)專職司機。
職位月薪：保密。
工作描述：負者老板日常出行安排。
自我評價。
剛從上?；氐郊依?，想找一份穩(wěn)定工作，踏實肯干，挑戰(zhàn)高新。
求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標了解，還需要對自己有所了解。
個人簡歷是對求職者自己的介紹，那么，在求職之前你對自己的了解足夠嗎?
第一，自身的優(yōu)勢、劣勢有哪些?
在個人簡歷上基本山都是自己的優(yōu)勢部分，大部分的'求職者們會在求職之前，思考自己的求職優(yōu)勢有哪些。卻很少來考慮劣勢有哪些，要知道在個人簡歷中劣勢與優(yōu)勢相對而出，如果不知道劣勢在何處，就很難做多去避免它。在對劣勢的分析過程中，也可以從中分析一些潛在的優(yōu)勢，以此來彌補不足之處。
第二，需要什么樣的職位?
據(jù)了解很多求職者在編寫個人簡歷的時候，不喜歡寫求職意向，并非是沒有意識到求職意向的重要性，而是因為求職者自己也不知道需要怎么樣的職位。編寫個人簡歷就是要針對求職的職位來寫，你需要什么樣的職位，想要得到什么樣的職位，這在編寫個人簡歷之前就需要確定好。
第三，如何根據(jù)現(xiàn)有條件來爭取到職位?
在確定所需要的職位之后，求職者是不是能根據(jù)現(xiàn)有的條件來爭取到職位呢?如果就目前的條件來正確職位成功的幾率不大于零，那就沒有必要浪費時間來編寫個人簡歷了。
前廳經(jīng)理簡歷篇五
前廳接待求職簡歷
個人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1988年6月22日
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚
身高：
162cm
體重：
50kg
戶籍：
廣東湛江
現(xiàn)所在地：
廣東湛江
畢業(yè)學校：
河唇中學
學歷：
高中
專業(yè)名稱：
計算機應(yīng)用班
畢業(yè)年份：
工作年限：
三年以上
職稱：
中級職稱
求職意向
職位性質(zhì)：
全職
職位類別：
銷售人員
市場/營銷
酒店/旅游-前廳接待
職位名稱：
業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)跟單員;程序員
工作地區(qū)：
湛江市湛江市;
待遇要求：
1500元/月需要提供住房
到職時間：
可隨時到崗
技能專長
語言能力：
英語一般;
計算機能力：
教育培訓
教育經(jīng)歷：
時間
所在學校
學歷
培訓經(jīng)歷：
時間
培訓機構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
所在公司：
華潤萬佳商超
時間范圍：
205月-1月
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
擔任職位：
促銷員
工作描述：
如何把一種商品傳達給消費者，需要提供產(chǎn)品的好處之外，更多的是展示個人才能。
離職原因：
到職期限
所在公司：
麗波度假村
時間范圍：
202月-8月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
前臺接待員
工作描述：
工作內(nèi)容包括對入住客人資料登記，發(fā)送公安系統(tǒng)，電腦辦理客人住房資料，對來訪者查詢。幫助客人打印文件或收發(fā)傳真，另外對高價房銷售，使每天營業(yè)額增加。
離職原因：
到職
所在公司：
永良公司
時間范圍：
208月-年9月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
其他
擔任職位：
月餅促銷員
工作描述：
本人在職銷售幾個深圳品牌月餅，如何銷售季節(jié)性產(chǎn)品，做出業(yè)績。
離職原因：
其他信息
自我介紹：
本人熱衷于有發(fā)展空間的`事業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)生活，追求完美的工作結(jié)果，友好團結(jié)合作，發(fā)揮自己的才能，做出好成績。
發(fā)展方向：
我比較喜歡銷售這一行業(yè)，既可以鍛煉口才，也可以發(fā)揮自己思維。如何把一種產(chǎn)品向消費者宣傳，推銷不僅僅是產(chǎn)品，更是展示自己才能的好機會。為自己工作定一個目標，一直向前沖，追求完美的結(jié)果。
其他要求：
希望貴公司提供學習的平臺，無論從網(wǎng)絡(luò)汲取大眾信息，，還是通過培訓交流，方方面面可以擴大我們視野，增加知識。
前廳經(jīng)理簡歷篇六
目前所在：天河區(qū)年齡：21
戶口所在：廣州國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓認證：未參加身高：167cm
誠信徽章：未申請體重：53kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：會計：，出納員：，前廳接待：
工作年限：0職稱：
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：天河區(qū),白云區(qū),越秀區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔任職位：后勤
工作描述：工作中雖然很累很曬，但是我一樣認真的干好自己的本職工作，避免引起不必要的麻煩。
離職原因：工作結(jié)束
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：公關(guān)/市場推廣/會展
擔任職位：收銀員
工作描述：在廣州琶洲車展中擔任收銀員一職，工作認真，細心負責，從未犯過一次錯誤，得到領(lǐng)導的好評。
離職原因：會展結(jié)束
志愿者經(jīng)歷
擔任職位：志愿者
工作描述：在亞運會期間有好的`精神面貌，按時到崗，熱心服務(wù)。
教育背景
畢業(yè)院校：廣東工程職業(yè)技術(shù)學院
專業(yè)一：會計專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長
做事有上進心，頭腦靈活，接受能力較強，處事認真細心，不怕辛苦，待人真誠。平時喜歡閱讀，聽音樂繪畫。
詳細個人自傳
本人有很強的責任心，敢于擔當，進取心強，敢于接受各方面的意見，不怕失敗，能夠總結(jié)經(jīng)驗。思路清晰，有良好的溝通能力，工作認真，性格比較穩(wěn)重。
前廳經(jīng)理簡歷篇七
前廳接待個人簡歷寫作
個人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1988年12月18日
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚
身高：
171cm
體重：
57kg
戶籍：
河南洛陽
現(xiàn)所在地：
河南洛陽
畢業(yè)學校：
洛陽市
學歷：
中專
專業(yè)名稱：
會計
畢業(yè)年份：
工作年限：
四年以上
職稱：
初級職稱
求職意向
職位性質(zhì)：
全兼職均可
職位類別：
酒店/旅游-前廳接待
酒店/旅游-其它職位
職位名稱：
工作地區(qū)：
洛陽;
待遇要求：
1500元/月可面議;不需要提供住房
到職時間：
可隨時到崗
技能專長
語言能力：
英語一般;普通話標準
教育培訓
教育經(jīng)歷：
時間
所在學校
學歷
7月-206月
洛陽財會
中專
6月-6月
孟津二中
高中
培訓經(jīng)歷：
時間
培訓機構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
所在公司：
洛陽瀚金宮海鮮巨無霸雪狼湖融城房產(chǎn)
時間范圍：
208月-5月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
酒店/旅游-前廳接待
工作描述：
4年服務(wù)行業(yè)前臺收銀服務(wù)員領(lǐng)班營銷經(jīng)理經(jīng)紀人店長
離職原因：
其他信息
自我評價：
愛崗敬業(yè)、性格開朗、誠實有責任心、工作積極主、能吃苦耐勞；
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式
前廳經(jīng)理簡歷篇八
在編寫個人簡歷時很多求職者認為內(nèi)容越多越好，于是將個人簡歷活活編寫成了個人論文。要知道招聘官不是大學導師，沒有興趣看長篇大論，這種繁復(fù)的個人簡歷最后只會被招聘官扔到垃圾桶里。
個人簡歷最好只用一頁紙，求職者可以在這一頁紙中將你想表達的都表達出來。這時想要在這一頁紙上做到表達內(nèi)容豐富就必須要做到言簡意賅，這種內(nèi)容豐富話語簡潔突出重點的.才是招聘官想要看到的個人簡歷。
在編寫個人簡歷時求職者一定要注意自己的板式，很多求職者為了方便就將網(wǎng)上個人簡歷的板式直接用在個人簡歷上，這種格式化的個人簡歷在求職中是非常不討喜的，因為招聘官每天都要瀏覽數(shù)以萬計的個人簡歷，對于板式格式化的個人簡歷早就審美疲勞了。想要讓招聘官眼前一亮就要打造不同板式用在個人簡歷上。
基本信息
個人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1983年6月24日
證件號碼：
/jianli
婚姻狀況：
已婚
身高：
163cm
體重：
49kg
戶籍：
福建莆田
現(xiàn)所在地：
福建莆田仙游縣
畢業(yè)學校：
江西經(jīng)濟管理干部學院
學歷：
?？?BR> 專業(yè)名稱：
管理類旅游與酒店管理
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗：
五年以上
最高職稱：
初級職稱
求職意向
職位性質(zhì)：
全職
職位類別：
職位名稱：
現(xiàn)場儲干;
工作地區(qū)：
福建-莆田仙游縣;
待遇要求：
到職時間：
可隨時到崗
工作經(jīng)歷
所在公司：
莆田市東方國際大酒店
時間范圍：
12月-6月
公司性質(zhì)：
民營/私營公司
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
酒店/旅游-前廳接待
工作描述：
離職原因：
離家里有點遠
所在公司：
莆田市交通警察支隊
時間范圍：
207月-12月
公司性質(zhì)：
事業(yè)單位
所屬行業(yè)：
協(xié)會、社團、政府公用事業(yè)、社區(qū)服務(wù)
擔任職位：
行政/后勤-后勤
工作描述：
負責單位日常工作處理交通違法處罰
離職原因：
所在公司：
連天紅家具有限公司
時間范圍：
1月-209月
公司性質(zhì)：
民營/私營公司
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位：
財務(wù)/審計/稅務(wù)-財務(wù)/會計助理
工作描述：
負責各類材料的原始單據(jù)的整理、記錄，并據(jù)以登記物資總帳和明細賬；供應(yīng)商的結(jié)算；存貨的核算；月末庫存盤點，并編制進銷（耗）存明細報表。往來款項的核算、結(jié)算及應(yīng)收、應(yīng)付帳務(wù)；與往來單位對帳。發(fā)票的開具以及日常單據(jù)的整理保管工作。公司各往來賬項處理及登記各類往來明細帳。
離職原因：
拖欠工資
前廳經(jīng)理簡歷篇九
作為酒店前廳經(jīng)理，我負責管理酒店前臺的日常工作，為客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。這個職位充滿了挑戰(zhàn)，需要處理各種問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件。在這個角色中，我不僅需要擁有卓越的領(lǐng)導能力和溝通技巧，還需要具備解決問題的能力和應(yīng)變能力。
第二段：對與員工的互動和團隊管理的思考
作為前廳經(jīng)理，我認識到與員工的互動和團隊管理對酒店的運營至關(guān)重要。我努力營造一個積極向上的工作氛圍，鼓勵員工相互合作、共同成長。定期組織團隊會議和培訓，加強員工的專業(yè)知識和技能。我還注重與員工的溝通，聽取他們的建議和意見，并及時處理員工的問題和不滿。通過合理的分配任務(wù)，激發(fā)員工的工作動力，提高團隊的凝聚力和工作效果。
第三段：對客戶服務(wù)質(zhì)量的追求和維護
客戶服務(wù)是酒店業(yè)最重要的一環(huán)，作為前廳經(jīng)理，我始終堅持客戶至上的原則，不斷追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量。我鼓勵員工要時刻保持微笑和禮貌，并對客戶的需求給予快速的反應(yīng)。我注重培養(yǎng)員工積極主動的服務(wù)意識，要求他們在繁忙時保持耐心和專注，確保每位客戶都能感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我還定期組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對我們服務(wù)的評價，并及時進行改進，以提高客戶的滿意度和忠誠度。
第四段：對面臨問題和挑戰(zhàn)的處理與解決
作為前廳經(jīng)理，我經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。這些問題可能來自于客戶的投訴、員工的糾紛、設(shè)備的故障等。在處理問題時，我首先要冷靜下來，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取合適的方法和措施迅速解決問題。我注重與相關(guān)部門的配合和溝通，共同解決問題，確保客戶的滿意度。在面臨困難時，我會保持樂觀的心態(tài)和積極的態(tài)度，相信問題是可以解決的，并尋找解決問題的辦法和途徑。
第五段：對前廳工作的持續(xù)改進與個人成長的反思
作為前廳經(jīng)理，我意識到酒店業(yè)競爭激烈，客戶的需求也在不斷變化。因此，我們必須不斷地改進和更新我們的工作方法和服務(wù)流程。我會定期進行員工培訓和提高，保持自己的專業(yè)知識的更新。我還會與其他同行進行交流和學習，了解最新的行業(yè)趨勢和最佳實踐，并將其應(yīng)用到我們的工作中。同時，我也會定期反思自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
總結(jié)：
作為一名前廳經(jīng)理，我深知自己的工作責任和挑戰(zhàn)，如何與員工互動和管理團隊，如何追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量，如何處理問題和挑戰(zhàn)，以及如何持續(xù)改進與個人成長。通過持之以恒的努力和不斷地反思和學習，我相信我能夠成為一名更優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并為酒店的發(fā)展貢獻力量。
前廳經(jīng)理簡歷篇十
****年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：
一、指導思想：
積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內(nèi)部管理：
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質(zhì)量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、事后控制，著眼于細節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務(wù)中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經(jīng)驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
6、在節(jié)能降耗方面。加強設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命;前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0：00過后，將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。
三、對外銷售
1、****年上門客銷售任務(wù)，根據(jù)20xx年的實際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定。
3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。
4、為上門客人服務(wù)時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。
5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高。
6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。
四、員工培訓
1、樹立“培訓是給予員工最大福利”的思想，明確培訓目標，制定嚴格的培訓制度和計劃，并建立員工培訓檔案。
2、結(jié)合各管區(qū)實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務(wù)技能培訓，使員工及時掌握新技術(shù)、新方法，提高員工技術(shù)水平和工作效率，適應(yīng)酒店工作要求。
3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強員工工作使命感和責任心及企業(yè)凝聚力。
4、始終堅持與我店長遠目標相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲備型培訓和對后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準備更多更豐富的智力資源，促進酒店發(fā)展，提高酒店競爭力。
5、利用講授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓方法，增加員工對培訓內(nèi)容的興趣，提高員工對培訓內(nèi)容的理解，方便員工對培訓內(nèi)容的記憶，促使員工對培訓內(nèi)容的內(nèi)化。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣管理
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理
3、加強車輛乘車卡及電話管理
六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
六、宣傳、推介亮品牌
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領(lǐng)導下與各部門緊密配合團結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
前廳經(jīng)理簡歷篇十一
一、加強
學習
講奉獻
工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風，有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學習教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)
愛
崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和
生活
所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好2006年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報。
第二要加強寢室的
安全
管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的'外交資源，繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。
同時，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領(lǐng)導下，與各部門緊密配合，團結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
前廳經(jīng)理簡歷篇十二
在賓館的統(tǒng)一領(lǐng)導下，開展部門工作。
一、直接對總經(jīng)理負責，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的經(jīng)營管理指令及行政命。
令，嚴格按照賓館的政策制度和規(guī)定辦事，以身作則。
二、制訂前廳部工作計劃，并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。
三、
巡視屬下各部門，抽查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作的順利進行。
四、組織主持前廳部例會、聽取匯報會、布置工作、解決工作難題。
五、督查各崗位主管領(lǐng)班的工作進度，并糾正偏差。
六、掌握房間預(yù)訂情況及當天客情狀況。
七、審閱前廳部副經(jīng)理、大堂副理工作日志，審閱《賓館服務(wù)質(zhì)量投訴處。
理情況記錄》了解客人投訴記錄，呈總經(jīng)理批閱。
九、協(xié)助總經(jīng)理做好vip的接待工作。
十、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進行良好的溝通，保證各項對客服務(wù)工作順利。
進行。
在經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導下，組織和開展本部門工作。
一、在各項前廳業(yè)務(wù)工作中積極配合前廳部經(jīng)理的工作，及時同前廳部經(jīng)。
理商議和解決前廳部的各種工作問題。
二、積極協(xié)調(diào)前廳部下屬各組之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，督導各組領(lǐng)班的工作。
三、督導迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導問訊接待服務(wù)的進行，滿足。
客人合理的要求。
四、具有良好的客際關(guān)系并能影響下屬員工，樹立熱情、禮貌、公正、有。
才干的榜樣。
五、檢查督導本部門員工的儀容儀表、組織紀律、禮貌用語及工作效率。
六、經(jīng)常向客人征求意見、了解情況，及時反饋，并定期提出有關(guān)接待服。
務(wù)工作的改進意見。
七、及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理。
八、合理安排改正屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用各項消耗品，嚴格。
控制成本，及時傳達上級的批示。
九、定期對部屬人員的工作結(jié)果和工作效率進行分析、評估和反饋、并報。
部門經(jīng)理。
十、完成上級領(lǐng)導布置的工作任務(wù)。
一、熱情解答賓客的各種提問，協(xié)助客人解決各種疑難問題；
三、負責檢查、落實貴客接待的準備工作，并代表酒店負責做好貴客的迎送工作；
四、做好重要客人離店記錄，落實貴客接待的每一細節(jié)；
七、處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房間；
八、妥善處理客人的投訴、抱怨、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好對客人的服務(wù)工作；
九、及時妥善處理突發(fā)事件和意外事件；
十、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作；
十一、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；
十二、向領(lǐng)導反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見；
十三、做好領(lǐng)導指派的其它工作；
十四、根據(jù)賓館實際，提出酒店管理與服務(wù)方面的改進意見與建議。
一、自覺遵守賓館的各種規(guī)章制度，接受前廳部副經(jīng)理的領(lǐng)導及其工作指。
令，將情況及時向副經(jīng)理匯報。
二、負責每日工作檢查，掌握準確的房態(tài)，布置和檢查當日重要接待工作。
負責收銀處各項工作的組織、指導和協(xié)調(diào)，負責大型會議、團體的結(jié)算工作。
三、負責處理客人的一般投訴，了解客情，發(fā)現(xiàn)不能解決的問題及時報告。
上司。
四、按工作要求和工作程序為客人提供服務(wù)，并督導下屬員工按職責要求。
和工作程序為客人提供服務(wù)，負責對新員工的培訓工作、員工工作評估及每月排班。
五、檢查前臺員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、紀律行為和日常工作程序的執(zhí)。
行情況。
六、定期檢查工作必備用品的使用情況及申請補充，檢查各個合約單位、長住房等以及各單位掛帳的帳務(wù)結(jié)算是否正確。
七、管理好備用金，不定期抽查收銀員的備用金用票據(jù)管理情況。
八、負責工作表、單據(jù)、資料、文件的管理情況。
九、負責與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，確保收銀帳務(wù)清楚、準確。檢查每日。
營業(yè)報表和客人登記表，并保證準確性。
十、負責申請收銀單據(jù)、帳單及用具等，協(xié)助財務(wù)部審查現(xiàn)金、票據(jù)管理。
情況，檢查接待每日交接班本、鑰匙數(shù)量及待結(jié)款的正確性。十。
一、負責處理住店客人拖欠帳款，并及時向前廳部副經(jīng)理報告。
十二、做好安全防范工作，檢查每日消防記錄，做好安全防范工作，杜絕盜竊和火災(zāi)事故。
一、聽從領(lǐng)班的工作安排。
二、為到館、離館的客人提供迎送客服務(wù)，開啟車門。
三、運送抵離館客人的行李或有關(guān)物品。
四、隨時注意總臺接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)。
五、送客人到房間并介紹有關(guān)房間的設(shè)施和使用方法。
六、回答客人提出的有關(guān)詢問，盡量滿足賓客要求。
七、注意門廳出入人員動向，協(xié)助保安部做好安全保衛(wèi)工作。
八、保養(yǎng)運輸搬卸工具，使之隨時處于良好狀態(tài)。
前廳經(jīng)理簡歷篇十三
前廳接待個人簡歷由大學生個人簡歷網(wǎng)
為您提供。請詳細閱讀
為參考資料，在求職中你知道
怎樣寫的嗎。許多求職者都在為寫求職信而煩惱，現(xiàn)在大學生個人簡歷網(wǎng)提供一份
為參考，注意寫求職信時請以自己的真實情況填寫。
前廳經(jīng)理簡歷篇十四
各位同事，各位領(lǐng)導：
晚上好!
本人______，畢業(yè)于廣西師范大學外國語學院，喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗，曾于白金五星級——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級酒店前廳部操作流程，在管理和培訓方面有較強的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
本人對前廳工作充滿了熱情，豐富的工作閱歷讓本人對任職前廳部經(jīng)理很有信心，也得到領(lǐng)導的信任與同事們的支持，并將“全力以赴，做到最好”付諸于實際行動中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導匯報一下。
二、酒店籌備開荒期間，本人根據(jù)酒店工程進度，
1、制定開業(yè)籌備計劃和培訓計劃。
2、跟進前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。
3、制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號及電話號碼的分配等工作。
對員工進行業(yè)務(wù)知識和英語的培訓;中午和晚上餐廳開餐時間，還要在中餐協(xié)助服務(wù);。
5、試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認識領(lǐng)導，為今后前廳接待工作做鋪墊。
7、其它臨時分配的工作任務(wù)也如期認真完成。
三、酒店試營業(yè)期間：
1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺每班工作內(nèi)容;定期主持前廳部例會，布置工作任務(wù)，解決前廳工作中的問題;作好考勤管理、指導員工工作;巡查前廳區(qū)域的情況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或解決?，F(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作。
2、營造團結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關(guān)心員工，了解員工思想狀態(tài)，幫助員工解決困難、組織培訓增加員工自信心，激發(fā)員工工作熱情和進取精神;不定期地組織部門聚餐、ktv或戶外活動，增進友誼和團隊凝聚力。
3、保持與酒店其它各部門的緊密合作，確保信息的溝通順暢。
4、由于酒店賓客身份、地位和素質(zhì)各有不同，要分別。
靈活處理好與客人的關(guān)系，同時收集客人意見、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護客房內(nèi)地板地毯等物品，常常要處理客人賠款，另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的情況下出現(xiàn)的投訴也要隨時解決。即便是休息時期發(fā)生了事件，本人也義不容辭趕到酒店來處理。
5、自酒店____年12月31日部分客房試業(yè)至今，營業(yè)收入達到了369135元。
四、未來工作計劃：
前廳部，是酒店對外的窗口，站在酒店服務(wù)的最前沿，形象、服務(wù)質(zhì)量和效率都十分重要。本人深知作為前廳部經(jīng)理責任重大，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中要倍加努力，以身作則，起到表率、模范作用。
1、以顧客為關(guān)注焦點，收集賓客意見，作好客史檔案，制定個性化的服務(wù)程序，滿足顧客并爭取超越顧客期望，并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
2、開源節(jié)流。努力推銷客房，設(shè)法完成董事會制定的營業(yè)任務(wù);將酒店的利益最大化，將酒店的成本最小化。
3、造就人才。激勵員工不斷地充實自己，每天進步一點，在實踐中不斷提高專業(yè)操作和服務(wù)技能;提高主管級員工的督導能力、培訓能力。勤于表揚員工好的工作表現(xiàn)，最終達到能夠獨立完成好每一項工作、為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準。
我的工作態(tài)度是要么不做，要么做到最好，追求至善至美的我有耐心有恒心，會細心地將每一項工作做好。在酒店未來發(fā)展中，我有決心、有信心帶領(lǐng)新前廳部員工，繼續(xù)努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右銘是：是金子總會發(fā)光的!我正竭盡全力做好本職工作，按星級標準嚴格要求自己，希望領(lǐng)導能看到我的發(fā)光點并激勵我。
謝謝各位領(lǐng)導和同事的支持!
述職人：______。
前廳經(jīng)理簡歷篇十五
時間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間201x年即將畫上圓滿的句號。201x年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了與指定的指標超出了是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變?，F(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領(lǐng)導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對困難重重的工作，在大家團結(jié)一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領(lǐng)導部署的工作任務(wù)，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
前廳經(jīng)理簡歷篇十六
在制作個人簡歷之前，除了對自身的一些要求，還要去了解應(yīng)征的單位的一些基本的情況，比如單位的發(fā)展方向，或者單位的經(jīng)營模式，還可以是應(yīng)征職位的一些工作上的.了解做到知己知彼。
個人信息。
性別：男。
學歷：大專政治面貌：0。
婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。
身高：182公分體重：125公斤。
專業(yè)：計算機工作經(jīng)驗：3年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：司機/保潔/家政專職司機期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：鯊魚咬吐司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：前廳。
職位月薪：4000及以上。
工作描述：
公司名稱：全順銅業(yè)。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：采購部。
工作分類：行政/后勤采購員。
職位月薪：保密。
工作描述：
公司名稱：南京私人企業(yè)。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：后勤部。
工作分類：計算機/it行業(yè)轉(zhuǎn)職司機。
職位月薪：保密。
工作描述：
自我評價。
剛從上海回到家里，想找一份穩(wěn)定工作，踏實肯干，挑戰(zhàn)高新。
很多單位在閱讀個人簡歷的時候都是采用快速瀏覽的方式，所以簡歷的內(nèi)容簡潔明了才能夠獲得用人單位的關(guān)注。那么簡單明了的簡歷怎么樣才能表現(xiàn)出最優(yōu)秀的自我，體現(xiàn)出自我的價值和優(yōu)勢呢?利用個人簡歷的附加信息就能夠彌補在個人簡歷中不能夠提及的內(nèi)容。
學歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。
優(yōu)秀的個人簡歷是能夠獲得面試機會并且成功的基礎(chǔ)，那么一般來說優(yōu)秀的個人簡歷具備哪些特點呢?簡單明了突出重點是優(yōu)秀簡歷的關(guān)鍵，在個人簡歷中雖然不能用過多的內(nèi)容來表現(xiàn)自我，但是可以在個人簡歷中附加一些能夠增加自身價值的學歷證書或者職業(yè)技能證書的復(fù)印件，正常情況下，如果個人簡歷能夠吸引到用人單位的關(guān)注，那么附加的內(nèi)容也能一同被關(guān)注，所以在確保個人信息安全的情況下，可以附加上學歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。
求職信。
如果說學歷證書和職業(yè)技能證書，都是對自我價值的一種提升，那么求職信就是一種真誠的體現(xiàn)。利用優(yōu)秀的個人簡歷吸引用人單位，然后就能發(fā)揮求職信的作用。在寫求職信的時候，盡量使用書信的正規(guī)模式，在求職信中表現(xiàn)出想要跟單位共同發(fā)展的愿望，以及對應(yīng)征職位的一些自我看法，體現(xiàn)出對工作的重視程度。充分表現(xiàn)出求職的真誠，就能夠獲得用人單位的好感，從而獲得就業(yè)機會。
前廳經(jīng)理簡歷篇十七
20__年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，
再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20__年將根據(jù)__質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20__年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水
20__年的部門培訓主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。
20__年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
前廳經(jīng)理簡歷篇一
基本資料
姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)
性別：女
民族：漢族
出生年月：1991年06月05日
婚姻狀況：未婚
身高：165cm
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生
戶籍：湖北
現(xiàn)所在地：湖北
自我評價
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的適應(yīng)能力。良好的`人際關(guān)系和悟性。
技能專長
電腦，才藝唱歌
求職意向
工作性質(zhì)：全職
目標地點：湖北
意向職位：前廳接待,其他(行政/后勤)
到崗時間：隨時到崗
期望月薪：—2500
其他要求：希望公司會有定期的學習時間培訓專業(yè)技能，進行自我提升
工作經(jīng)歷
2010年3月—11月：
xx服裝店|耐用消費品(服裝/紡織/家居/家電)|私營企業(yè)|銷售人員-銷售代表
學到了很多關(guān)于店面銷售知識和經(jīng)驗,服務(wù)與銷售是相通的!
教育經(jīng)歷
2010年9月—6月湖北省xx學院電子與計算機應(yīng)用大專
培訓經(jīng)歷
205月—年8月xxktv服務(wù)的專業(yè)知識與技能和實踐。
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx
前廳經(jīng)理簡歷篇二
前廳接待個人簡歷由大學生個人簡歷網(wǎng)為您提供。請詳細閱讀前臺接待英文簡歷范例為參考資料，在求職中你知道前臺接待簡歷表格怎樣寫的嗎。許多求職者都在為寫求職信而煩惱，現(xiàn)在大學生個人簡歷網(wǎng)提供一份酒店前臺接待簡歷為參考，注意寫求職信時請以自己的'真實情況填寫。
基本信息
個人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1987年12月8日
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚
身高：
163cm
體重：
55kg
戶籍：
廣東湛江
現(xiàn)所在地：
廣東湛江
畢業(yè)學校：
湛江遂溪
學歷：
初中
專業(yè)名稱：
初中
畢業(yè)年份：
工作年限：
五年以上
職稱：
其他
求職意向
職位性質(zhì)：
全職
職位類別：
銷售管理-銷售主管
酒店/旅游-前廳接待
銷售人員
職位名稱：
。。;。。。;。。
工作地區(qū)：
湛江市赤坎區(qū);
待遇要求：
可面議;需要提供住房
到職時間：
可隨時到崗
技能專長
語言能力：
其他語言;其他語言;
計算機能力：
教育培訓
教育經(jīng)歷：
時間
所在學校
學歷
培訓經(jīng)歷：
時間
培訓機構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
所在公司：
湛江龍虎豹酒業(yè)公司
時間范圍：
年7月-年12月
公司性質(zhì)：
集體企業(yè)
所屬行業(yè)：
其他
擔任職位：
業(yè)務(wù)兼營銷員
工作描述：
工作認真刻苦。。敢于創(chuàng)新。。每月都能超出任務(wù)范圍。。。
離職原因：
換工作環(huán)境。
所在公司：
海洋國際酒店
時間范圍：
2007年12月-月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
營業(yè)部長
工作描述：
。。。。。。
離職原因：
所在公司：
恒逸國際酒店
時間范圍：
年12月-9月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
營業(yè)主任
工作描述：
。。。
離職原因：
其他信息
自我介紹：
工作做認真刻苦。。。人際關(guān)系很好的我一直從事飲食行業(yè)。。膽大心細敢去創(chuàng)新是我的個性，，希望能在你的公司發(fā)揮我的長處。。。
發(fā)展方向：
。。。
其他要求：
。。。
聯(lián)系方式
前廳經(jīng)理簡歷篇三
籍貫杭州市居住地杭州市
民族漢政治面貌團員
畢業(yè)院校浙江長征職業(yè)技術(shù)學院專業(yè)管理科學
求職類型應(yīng)屆畢業(yè)生
聯(lián)系方式移動電話：/
家庭電話：/
e_mail：/
qq/msn：/
教育經(jīng)歷9月—6月于浙江長征職業(yè)技術(shù)學院就讀旅游管理專業(yè)大專
9月—206月于壽昌中學就讀高中
9月—206月于建德市石屏全球通中心學校就讀初中
1994年9月—206月于建德市石屏全球通中心學校就讀小學
技能水平取得餐飲中級服務(wù)資格證；計算機一級證書
自我評價本人做任何事，一直把“責任”二字銘記于心，做事認真細心，吃苦耐勞，能保證高效率、高質(zhì)量地完成工作，學習理解能力較強，思維敏捷，具有一定的創(chuàng)新意識，有良好的交際能力和洞察能力。
求職意向前廳接待,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員,前廳接待,酒店餐廳服務(wù)員
前廳經(jīng)理簡歷篇四
一份個人簡歷編寫的好不好，首先給人印象深刻的就是其簡歷的外在形象，而外在形象所包含的范圍有很多。
個人信息。
性別：男。
學歷：大專政治面貌：0。
婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。
身高：182公分體重：125公斤。
專業(yè)：計算機工作經(jīng)驗：3年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：司機/保潔/家政專職司機期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：美的電器。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：市場銷售。
工作分類：家電/商超/批發(fā)/零售市場。
職位月薪：保密。
工作描述：
公司名稱：鯊魚咬吐司。
公司規(guī)模：10～100人。
職位月薪：保密。
工作描述：每日餐廳正常營業(yè)以及策劃活動內(nèi)容處理日常問題。
公司名稱：南京私人企業(yè)。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：后勤司機。
工作分類：計算機/it行業(yè)專職司機。
職位月薪：保密。
工作描述：負者老板日常出行安排。
自我評價。
剛從上?；氐郊依?，想找一份穩(wěn)定工作，踏實肯干，挑戰(zhàn)高新。
求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標了解，還需要對自己有所了解。
個人簡歷是對求職者自己的介紹，那么，在求職之前你對自己的了解足夠嗎?
第一，自身的優(yōu)勢、劣勢有哪些?
在個人簡歷上基本山都是自己的優(yōu)勢部分，大部分的'求職者們會在求職之前，思考自己的求職優(yōu)勢有哪些。卻很少來考慮劣勢有哪些，要知道在個人簡歷中劣勢與優(yōu)勢相對而出，如果不知道劣勢在何處，就很難做多去避免它。在對劣勢的分析過程中，也可以從中分析一些潛在的優(yōu)勢，以此來彌補不足之處。
第二，需要什么樣的職位?
據(jù)了解很多求職者在編寫個人簡歷的時候，不喜歡寫求職意向，并非是沒有意識到求職意向的重要性，而是因為求職者自己也不知道需要怎么樣的職位。編寫個人簡歷就是要針對求職的職位來寫，你需要什么樣的職位，想要得到什么樣的職位，這在編寫個人簡歷之前就需要確定好。
第三，如何根據(jù)現(xiàn)有條件來爭取到職位?
在確定所需要的職位之后，求職者是不是能根據(jù)現(xiàn)有的條件來爭取到職位呢?如果就目前的條件來正確職位成功的幾率不大于零，那就沒有必要浪費時間來編寫個人簡歷了。
前廳經(jīng)理簡歷篇五
前廳接待求職簡歷
個人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1988年6月22日
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚
身高：
162cm
體重：
50kg
戶籍：
廣東湛江
現(xiàn)所在地：
廣東湛江
畢業(yè)學校：
河唇中學
學歷：
高中
專業(yè)名稱：
計算機應(yīng)用班
畢業(yè)年份：
工作年限：
三年以上
職稱：
中級職稱
求職意向
職位性質(zhì)：
全職
職位類別：
銷售人員
市場/營銷
酒店/旅游-前廳接待
職位名稱：
業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)跟單員;程序員
工作地區(qū)：
湛江市湛江市;
待遇要求：
1500元/月需要提供住房
到職時間：
可隨時到崗
技能專長
語言能力：
英語一般;
計算機能力：
教育培訓
教育經(jīng)歷：
時間
所在學校
學歷
培訓經(jīng)歷：
時間
培訓機構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
所在公司：
華潤萬佳商超
時間范圍：
205月-1月
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
擔任職位：
促銷員
工作描述：
如何把一種商品傳達給消費者，需要提供產(chǎn)品的好處之外，更多的是展示個人才能。
離職原因：
到職期限
所在公司：
麗波度假村
時間范圍：
202月-8月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
前臺接待員
工作描述：
工作內(nèi)容包括對入住客人資料登記，發(fā)送公安系統(tǒng)，電腦辦理客人住房資料，對來訪者查詢。幫助客人打印文件或收發(fā)傳真，另外對高價房銷售，使每天營業(yè)額增加。
離職原因：
到職
所在公司：
永良公司
時間范圍：
208月-年9月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
其他
擔任職位：
月餅促銷員
工作描述：
本人在職銷售幾個深圳品牌月餅，如何銷售季節(jié)性產(chǎn)品，做出業(yè)績。
離職原因：
其他信息
自我介紹：
本人熱衷于有發(fā)展空間的`事業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)生活，追求完美的工作結(jié)果，友好團結(jié)合作，發(fā)揮自己的才能，做出好成績。
發(fā)展方向：
我比較喜歡銷售這一行業(yè)，既可以鍛煉口才，也可以發(fā)揮自己思維。如何把一種產(chǎn)品向消費者宣傳，推銷不僅僅是產(chǎn)品，更是展示自己才能的好機會。為自己工作定一個目標，一直向前沖，追求完美的結(jié)果。
其他要求：
希望貴公司提供學習的平臺，無論從網(wǎng)絡(luò)汲取大眾信息，，還是通過培訓交流，方方面面可以擴大我們視野，增加知識。
前廳經(jīng)理簡歷篇六
目前所在：天河區(qū)年齡：21
戶口所在：廣州國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓認證：未參加身高：167cm
誠信徽章：未申請體重：53kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：會計：，出納員：，前廳接待：
工作年限：0職稱：
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：天河區(qū),白云區(qū),越秀區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔任職位：后勤
工作描述：工作中雖然很累很曬，但是我一樣認真的干好自己的本職工作，避免引起不必要的麻煩。
離職原因：工作結(jié)束
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：公關(guān)/市場推廣/會展
擔任職位：收銀員
工作描述：在廣州琶洲車展中擔任收銀員一職，工作認真，細心負責，從未犯過一次錯誤，得到領(lǐng)導的好評。
離職原因：會展結(jié)束
志愿者經(jīng)歷
擔任職位：志愿者
工作描述：在亞運會期間有好的`精神面貌，按時到崗，熱心服務(wù)。
教育背景
畢業(yè)院校：廣東工程職業(yè)技術(shù)學院
專業(yè)一：會計專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長
做事有上進心，頭腦靈活，接受能力較強，處事認真細心，不怕辛苦，待人真誠。平時喜歡閱讀，聽音樂繪畫。
詳細個人自傳
本人有很強的責任心，敢于擔當，進取心強，敢于接受各方面的意見，不怕失敗，能夠總結(jié)經(jīng)驗。思路清晰，有良好的溝通能力，工作認真，性格比較穩(wěn)重。
前廳經(jīng)理簡歷篇七
前廳接待個人簡歷寫作
個人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1988年12月18日
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚
身高：
171cm
體重：
57kg
戶籍：
河南洛陽
現(xiàn)所在地：
河南洛陽
畢業(yè)學校：
洛陽市
學歷：
中專
專業(yè)名稱：
會計
畢業(yè)年份：
工作年限：
四年以上
職稱：
初級職稱
求職意向
職位性質(zhì)：
全兼職均可
職位類別：
酒店/旅游-前廳接待
酒店/旅游-其它職位
職位名稱：
工作地區(qū)：
洛陽;
待遇要求：
1500元/月可面議;不需要提供住房
到職時間：
可隨時到崗
技能專長
語言能力：
英語一般;普通話標準
教育培訓
教育經(jīng)歷：
時間
所在學校
學歷
7月-206月
洛陽財會
中專
6月-6月
孟津二中
高中
培訓經(jīng)歷：
時間
培訓機構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
所在公司：
洛陽瀚金宮海鮮巨無霸雪狼湖融城房產(chǎn)
時間范圍：
208月-5月
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
酒店/旅游-前廳接待
工作描述：
4年服務(wù)行業(yè)前臺收銀服務(wù)員領(lǐng)班營銷經(jīng)理經(jīng)紀人店長
離職原因：
其他信息
自我評價：
愛崗敬業(yè)、性格開朗、誠實有責任心、工作積極主、能吃苦耐勞；
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式
前廳經(jīng)理簡歷篇八
在編寫個人簡歷時很多求職者認為內(nèi)容越多越好，于是將個人簡歷活活編寫成了個人論文。要知道招聘官不是大學導師，沒有興趣看長篇大論，這種繁復(fù)的個人簡歷最后只會被招聘官扔到垃圾桶里。
個人簡歷最好只用一頁紙，求職者可以在這一頁紙中將你想表達的都表達出來。這時想要在這一頁紙上做到表達內(nèi)容豐富就必須要做到言簡意賅，這種內(nèi)容豐富話語簡潔突出重點的.才是招聘官想要看到的個人簡歷。
在編寫個人簡歷時求職者一定要注意自己的板式，很多求職者為了方便就將網(wǎng)上個人簡歷的板式直接用在個人簡歷上，這種格式化的個人簡歷在求職中是非常不討喜的，因為招聘官每天都要瀏覽數(shù)以萬計的個人簡歷，對于板式格式化的個人簡歷早就審美疲勞了。想要讓招聘官眼前一亮就要打造不同板式用在個人簡歷上。
基本信息
個人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1983年6月24日
證件號碼：
/jianli
婚姻狀況：
已婚
身高：
163cm
體重：
49kg
戶籍：
福建莆田
現(xiàn)所在地：
福建莆田仙游縣
畢業(yè)學校：
江西經(jīng)濟管理干部學院
學歷：
?？?BR> 專業(yè)名稱：
管理類旅游與酒店管理
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗：
五年以上
最高職稱：
初級職稱
求職意向
職位性質(zhì)：
全職
職位類別：
職位名稱：
現(xiàn)場儲干;
工作地區(qū)：
福建-莆田仙游縣;
待遇要求：
到職時間：
可隨時到崗
工作經(jīng)歷
所在公司：
莆田市東方國際大酒店
時間范圍：
12月-6月
公司性質(zhì)：
民營/私營公司
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：
酒店/旅游-前廳接待
工作描述：
離職原因：
離家里有點遠
所在公司：
莆田市交通警察支隊
時間范圍：
207月-12月
公司性質(zhì)：
事業(yè)單位
所屬行業(yè)：
協(xié)會、社團、政府公用事業(yè)、社區(qū)服務(wù)
擔任職位：
行政/后勤-后勤
工作描述：
負責單位日常工作處理交通違法處罰
離職原因：
所在公司：
連天紅家具有限公司
時間范圍：
1月-209月
公司性質(zhì)：
民營/私營公司
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位：
財務(wù)/審計/稅務(wù)-財務(wù)/會計助理
工作描述：
負責各類材料的原始單據(jù)的整理、記錄，并據(jù)以登記物資總帳和明細賬；供應(yīng)商的結(jié)算；存貨的核算；月末庫存盤點，并編制進銷（耗）存明細報表。往來款項的核算、結(jié)算及應(yīng)收、應(yīng)付帳務(wù)；與往來單位對帳。發(fā)票的開具以及日常單據(jù)的整理保管工作。公司各往來賬項處理及登記各類往來明細帳。
離職原因：
拖欠工資
前廳經(jīng)理簡歷篇九
作為酒店前廳經(jīng)理，我負責管理酒店前臺的日常工作，為客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。這個職位充滿了挑戰(zhàn)，需要處理各種問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件。在這個角色中，我不僅需要擁有卓越的領(lǐng)導能力和溝通技巧，還需要具備解決問題的能力和應(yīng)變能力。
第二段：對與員工的互動和團隊管理的思考
作為前廳經(jīng)理，我認識到與員工的互動和團隊管理對酒店的運營至關(guān)重要。我努力營造一個積極向上的工作氛圍，鼓勵員工相互合作、共同成長。定期組織團隊會議和培訓，加強員工的專業(yè)知識和技能。我還注重與員工的溝通，聽取他們的建議和意見，并及時處理員工的問題和不滿。通過合理的分配任務(wù)，激發(fā)員工的工作動力，提高團隊的凝聚力和工作效果。
第三段：對客戶服務(wù)質(zhì)量的追求和維護
客戶服務(wù)是酒店業(yè)最重要的一環(huán)，作為前廳經(jīng)理，我始終堅持客戶至上的原則，不斷追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量。我鼓勵員工要時刻保持微笑和禮貌，并對客戶的需求給予快速的反應(yīng)。我注重培養(yǎng)員工積極主動的服務(wù)意識，要求他們在繁忙時保持耐心和專注，確保每位客戶都能感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我還定期組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對我們服務(wù)的評價，并及時進行改進，以提高客戶的滿意度和忠誠度。
第四段：對面臨問題和挑戰(zhàn)的處理與解決
作為前廳經(jīng)理，我經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。這些問題可能來自于客戶的投訴、員工的糾紛、設(shè)備的故障等。在處理問題時，我首先要冷靜下來，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取合適的方法和措施迅速解決問題。我注重與相關(guān)部門的配合和溝通，共同解決問題，確保客戶的滿意度。在面臨困難時，我會保持樂觀的心態(tài)和積極的態(tài)度，相信問題是可以解決的，并尋找解決問題的辦法和途徑。
第五段：對前廳工作的持續(xù)改進與個人成長的反思
作為前廳經(jīng)理，我意識到酒店業(yè)競爭激烈，客戶的需求也在不斷變化。因此，我們必須不斷地改進和更新我們的工作方法和服務(wù)流程。我會定期進行員工培訓和提高，保持自己的專業(yè)知識的更新。我還會與其他同行進行交流和學習，了解最新的行業(yè)趨勢和最佳實踐，并將其應(yīng)用到我們的工作中。同時，我也會定期反思自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
總結(jié)：
作為一名前廳經(jīng)理，我深知自己的工作責任和挑戰(zhàn)，如何與員工互動和管理團隊，如何追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量，如何處理問題和挑戰(zhàn)，以及如何持續(xù)改進與個人成長。通過持之以恒的努力和不斷地反思和學習，我相信我能夠成為一名更優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并為酒店的發(fā)展貢獻力量。
前廳經(jīng)理簡歷篇十
****年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：
一、指導思想：
積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內(nèi)部管理：
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質(zhì)量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、事后控制，著眼于細節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務(wù)中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經(jīng)驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
6、在節(jié)能降耗方面。加強設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命;前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0：00過后，將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。
三、對外銷售
1、****年上門客銷售任務(wù)，根據(jù)20xx年的實際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定。
3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。
4、為上門客人服務(wù)時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。
5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高。
6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。
四、員工培訓
1、樹立“培訓是給予員工最大福利”的思想，明確培訓目標，制定嚴格的培訓制度和計劃，并建立員工培訓檔案。
2、結(jié)合各管區(qū)實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務(wù)技能培訓，使員工及時掌握新技術(shù)、新方法，提高員工技術(shù)水平和工作效率，適應(yīng)酒店工作要求。
3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強員工工作使命感和責任心及企業(yè)凝聚力。
4、始終堅持與我店長遠目標相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲備型培訓和對后備人才的培養(yǎng)，為酒店的發(fā)展準備更多更豐富的智力資源，促進酒店發(fā)展，提高酒店競爭力。
5、利用講授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓方法，增加員工對培訓內(nèi)容的興趣，提高員工對培訓內(nèi)容的理解，方便員工對培訓內(nèi)容的記憶，促使員工對培訓內(nèi)容的內(nèi)化。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣管理
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理
3、加強車輛乘車卡及電話管理
六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
六、宣傳、推介亮品牌
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領(lǐng)導下與各部門緊密配合團結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
前廳經(jīng)理簡歷篇十一
一、加強
學習
講奉獻
工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風，有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學習教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)
愛
崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和
生活
所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好2006年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報。
第二要加強寢室的
安全
管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的'外交資源，繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。
同時，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領(lǐng)導下，與各部門緊密配合，團結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
前廳經(jīng)理簡歷篇十二
在賓館的統(tǒng)一領(lǐng)導下，開展部門工作。
一、直接對總經(jīng)理負責，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的經(jīng)營管理指令及行政命。
令，嚴格按照賓館的政策制度和規(guī)定辦事，以身作則。
二、制訂前廳部工作計劃，并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。
三、
巡視屬下各部門，抽查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作的順利進行。
四、組織主持前廳部例會、聽取匯報會、布置工作、解決工作難題。
五、督查各崗位主管領(lǐng)班的工作進度，并糾正偏差。
六、掌握房間預(yù)訂情況及當天客情狀況。
七、審閱前廳部副經(jīng)理、大堂副理工作日志，審閱《賓館服務(wù)質(zhì)量投訴處。
理情況記錄》了解客人投訴記錄，呈總經(jīng)理批閱。
九、協(xié)助總經(jīng)理做好vip的接待工作。
十、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進行良好的溝通，保證各項對客服務(wù)工作順利。
進行。
在經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導下，組織和開展本部門工作。
一、在各項前廳業(yè)務(wù)工作中積極配合前廳部經(jīng)理的工作，及時同前廳部經(jīng)。
理商議和解決前廳部的各種工作問題。
二、積極協(xié)調(diào)前廳部下屬各組之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，督導各組領(lǐng)班的工作。
三、督導迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導問訊接待服務(wù)的進行，滿足。
客人合理的要求。
四、具有良好的客際關(guān)系并能影響下屬員工，樹立熱情、禮貌、公正、有。
才干的榜樣。
五、檢查督導本部門員工的儀容儀表、組織紀律、禮貌用語及工作效率。
六、經(jīng)常向客人征求意見、了解情況，及時反饋，并定期提出有關(guān)接待服。
務(wù)工作的改進意見。
七、及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理。
八、合理安排改正屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用各項消耗品，嚴格。
控制成本，及時傳達上級的批示。
九、定期對部屬人員的工作結(jié)果和工作效率進行分析、評估和反饋、并報。
部門經(jīng)理。
十、完成上級領(lǐng)導布置的工作任務(wù)。
一、熱情解答賓客的各種提問，協(xié)助客人解決各種疑難問題；
三、負責檢查、落實貴客接待的準備工作，并代表酒店負責做好貴客的迎送工作；
四、做好重要客人離店記錄，落實貴客接待的每一細節(jié)；
七、處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房間；
八、妥善處理客人的投訴、抱怨、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好對客人的服務(wù)工作；
九、及時妥善處理突發(fā)事件和意外事件；
十、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作；
十一、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；
十二、向領(lǐng)導反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見；
十三、做好領(lǐng)導指派的其它工作；
十四、根據(jù)賓館實際，提出酒店管理與服務(wù)方面的改進意見與建議。
一、自覺遵守賓館的各種規(guī)章制度，接受前廳部副經(jīng)理的領(lǐng)導及其工作指。
令，將情況及時向副經(jīng)理匯報。
二、負責每日工作檢查，掌握準確的房態(tài)，布置和檢查當日重要接待工作。
負責收銀處各項工作的組織、指導和協(xié)調(diào)，負責大型會議、團體的結(jié)算工作。
三、負責處理客人的一般投訴，了解客情，發(fā)現(xiàn)不能解決的問題及時報告。
上司。
四、按工作要求和工作程序為客人提供服務(wù)，并督導下屬員工按職責要求。
和工作程序為客人提供服務(wù)，負責對新員工的培訓工作、員工工作評估及每月排班。
五、檢查前臺員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、紀律行為和日常工作程序的執(zhí)。
行情況。
六、定期檢查工作必備用品的使用情況及申請補充，檢查各個合約單位、長住房等以及各單位掛帳的帳務(wù)結(jié)算是否正確。
七、管理好備用金，不定期抽查收銀員的備用金用票據(jù)管理情況。
八、負責工作表、單據(jù)、資料、文件的管理情況。
九、負責與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，確保收銀帳務(wù)清楚、準確。檢查每日。
營業(yè)報表和客人登記表，并保證準確性。
十、負責申請收銀單據(jù)、帳單及用具等，協(xié)助財務(wù)部審查現(xiàn)金、票據(jù)管理。
情況，檢查接待每日交接班本、鑰匙數(shù)量及待結(jié)款的正確性。十。
一、負責處理住店客人拖欠帳款，并及時向前廳部副經(jīng)理報告。
十二、做好安全防范工作，檢查每日消防記錄，做好安全防范工作，杜絕盜竊和火災(zāi)事故。
一、聽從領(lǐng)班的工作安排。
二、為到館、離館的客人提供迎送客服務(wù)，開啟車門。
三、運送抵離館客人的行李或有關(guān)物品。
四、隨時注意總臺接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)。
五、送客人到房間并介紹有關(guān)房間的設(shè)施和使用方法。
六、回答客人提出的有關(guān)詢問，盡量滿足賓客要求。
七、注意門廳出入人員動向，協(xié)助保安部做好安全保衛(wèi)工作。
八、保養(yǎng)運輸搬卸工具，使之隨時處于良好狀態(tài)。
前廳經(jīng)理簡歷篇十三
前廳接待個人簡歷由大學生個人簡歷網(wǎng)
為您提供。請詳細閱讀
為參考資料，在求職中你知道
怎樣寫的嗎。許多求職者都在為寫求職信而煩惱，現(xiàn)在大學生個人簡歷網(wǎng)提供一份
為參考，注意寫求職信時請以自己的真實情況填寫。
前廳經(jīng)理簡歷篇十四
各位同事，各位領(lǐng)導：
晚上好!
本人______，畢業(yè)于廣西師范大學外國語學院，喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗，曾于白金五星級——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級酒店前廳部操作流程，在管理和培訓方面有較強的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
本人對前廳工作充滿了熱情，豐富的工作閱歷讓本人對任職前廳部經(jīng)理很有信心，也得到領(lǐng)導的信任與同事們的支持，并將“全力以赴，做到最好”付諸于實際行動中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導匯報一下。
二、酒店籌備開荒期間，本人根據(jù)酒店工程進度，
1、制定開業(yè)籌備計劃和培訓計劃。
2、跟進前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。
3、制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號及電話號碼的分配等工作。
對員工進行業(yè)務(wù)知識和英語的培訓;中午和晚上餐廳開餐時間，還要在中餐協(xié)助服務(wù);。
5、試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認識領(lǐng)導，為今后前廳接待工作做鋪墊。
7、其它臨時分配的工作任務(wù)也如期認真完成。
三、酒店試營業(yè)期間：
1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺每班工作內(nèi)容;定期主持前廳部例會，布置工作任務(wù)，解決前廳工作中的問題;作好考勤管理、指導員工工作;巡查前廳區(qū)域的情況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或解決?，F(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作。
2、營造團結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關(guān)心員工，了解員工思想狀態(tài)，幫助員工解決困難、組織培訓增加員工自信心，激發(fā)員工工作熱情和進取精神;不定期地組織部門聚餐、ktv或戶外活動，增進友誼和團隊凝聚力。
3、保持與酒店其它各部門的緊密合作，確保信息的溝通順暢。
4、由于酒店賓客身份、地位和素質(zhì)各有不同，要分別。
靈活處理好與客人的關(guān)系，同時收集客人意見、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護客房內(nèi)地板地毯等物品，常常要處理客人賠款，另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的情況下出現(xiàn)的投訴也要隨時解決。即便是休息時期發(fā)生了事件，本人也義不容辭趕到酒店來處理。
5、自酒店____年12月31日部分客房試業(yè)至今，營業(yè)收入達到了369135元。
四、未來工作計劃：
前廳部，是酒店對外的窗口，站在酒店服務(wù)的最前沿，形象、服務(wù)質(zhì)量和效率都十分重要。本人深知作為前廳部經(jīng)理責任重大，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中要倍加努力，以身作則，起到表率、模范作用。
1、以顧客為關(guān)注焦點，收集賓客意見，作好客史檔案，制定個性化的服務(wù)程序，滿足顧客并爭取超越顧客期望，并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
2、開源節(jié)流。努力推銷客房，設(shè)法完成董事會制定的營業(yè)任務(wù);將酒店的利益最大化，將酒店的成本最小化。
3、造就人才。激勵員工不斷地充實自己，每天進步一點，在實踐中不斷提高專業(yè)操作和服務(wù)技能;提高主管級員工的督導能力、培訓能力。勤于表揚員工好的工作表現(xiàn)，最終達到能夠獨立完成好每一項工作、為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準。
我的工作態(tài)度是要么不做，要么做到最好，追求至善至美的我有耐心有恒心，會細心地將每一項工作做好。在酒店未來發(fā)展中，我有決心、有信心帶領(lǐng)新前廳部員工，繼續(xù)努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右銘是：是金子總會發(fā)光的!我正竭盡全力做好本職工作，按星級標準嚴格要求自己，希望領(lǐng)導能看到我的發(fā)光點并激勵我。
謝謝各位領(lǐng)導和同事的支持!
述職人：______。
前廳經(jīng)理簡歷篇十五
時間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間201x年即將畫上圓滿的句號。201x年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了與指定的指標超出了是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變?，F(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領(lǐng)導正確的指導思想下，將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節(jié)活動，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對困難重重的工作，在大家團結(jié)一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領(lǐng)導部署的工作任務(wù)，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調(diào)動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
前廳經(jīng)理簡歷篇十六
在制作個人簡歷之前，除了對自身的一些要求，還要去了解應(yīng)征的單位的一些基本的情況，比如單位的發(fā)展方向，或者單位的經(jīng)營模式，還可以是應(yīng)征職位的一些工作上的.了解做到知己知彼。
個人信息。
性別：男。
學歷：大專政治面貌：0。
婚姻狀況：未婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。
身高：182公分體重：125公斤。
專業(yè)：計算機工作經(jīng)驗：3年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：家電/商超/批發(fā)/零售營運期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：司機/保潔/家政專職司機期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：銷售營銷期望月薪：面議工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：鯊魚咬吐司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：前廳。
職位月薪：4000及以上。
工作描述：
公司名稱：全順銅業(yè)。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：采購部。
工作分類：行政/后勤采購員。
職位月薪：保密。
工作描述：
公司名稱：南京私人企業(yè)。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：后勤部。
工作分類：計算機/it行業(yè)轉(zhuǎn)職司機。
職位月薪：保密。
工作描述：
自我評價。
剛從上海回到家里，想找一份穩(wěn)定工作，踏實肯干，挑戰(zhàn)高新。
很多單位在閱讀個人簡歷的時候都是采用快速瀏覽的方式，所以簡歷的內(nèi)容簡潔明了才能夠獲得用人單位的關(guān)注。那么簡單明了的簡歷怎么樣才能表現(xiàn)出最優(yōu)秀的自我，體現(xiàn)出自我的價值和優(yōu)勢呢?利用個人簡歷的附加信息就能夠彌補在個人簡歷中不能夠提及的內(nèi)容。
學歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。
優(yōu)秀的個人簡歷是能夠獲得面試機會并且成功的基礎(chǔ)，那么一般來說優(yōu)秀的個人簡歷具備哪些特點呢?簡單明了突出重點是優(yōu)秀簡歷的關(guān)鍵，在個人簡歷中雖然不能用過多的內(nèi)容來表現(xiàn)自我，但是可以在個人簡歷中附加一些能夠增加自身價值的學歷證書或者職業(yè)技能證書的復(fù)印件，正常情況下，如果個人簡歷能夠吸引到用人單位的關(guān)注，那么附加的內(nèi)容也能一同被關(guān)注，所以在確保個人信息安全的情況下，可以附加上學歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。
求職信。
如果說學歷證書和職業(yè)技能證書，都是對自我價值的一種提升，那么求職信就是一種真誠的體現(xiàn)。利用優(yōu)秀的個人簡歷吸引用人單位，然后就能發(fā)揮求職信的作用。在寫求職信的時候，盡量使用書信的正規(guī)模式，在求職信中表現(xiàn)出想要跟單位共同發(fā)展的愿望，以及對應(yīng)征職位的一些自我看法，體現(xiàn)出對工作的重視程度。充分表現(xiàn)出求職的真誠，就能夠獲得用人單位的好感，從而獲得就業(yè)機會。
前廳經(jīng)理簡歷篇十七
20__年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，
再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20__年將根據(jù)__質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20__年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水
20__年的部門培訓主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。
20__年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!