散文是一種以抒發(fā)個(gè)人感情和抒發(fā)思想為主要目的的文學(xué)體裁。想要寫一篇完美的總結(jié),首先需要明確總結(jié)的目的和要求。掌握寫總結(jié)的技巧和方法對(duì)于提升自己的表達(dá)能力非常有幫助,以下是一些總結(jié)范文,供大家參考。
如何做好說(shuō)課篇一
在魚的膳食中,能采用的烹調(diào)方式有多種多樣,不過(guò),想要突現(xiàn)魚的鮮味,唯有以清蒸為最佳選擇,當(dāng)然清燉也不錯(cuò),但與清蒸相比還是微遜了一籌。清蒸魚肉質(zhì)細(xì)嫩,味道鮮香,還能夠補(bǔ)虛損,抗疲勞。下面小編就講講如何做好清蒸魚。
清蒸魚最好選擇活魚,很多人認(rèn)為,魚越鮮越好,并且喜歡現(xiàn)殺現(xiàn)吃,認(rèn)為這樣才能保證魚既新鮮又營(yíng)養(yǎng)。另外,宰殺好的魚最好用保鮮膜覆蓋后冷藏四到五個(gè)小時(shí)。鮮魚宰殺后,魚肉的肌纖維逐漸出現(xiàn)僵直,肌肉組織中的蛋白質(zhì)不能分解產(chǎn)生氨基酸,而氨基酸正是魚肉鮮味的主要成分。只有當(dāng)魚體從高度僵硬,逐漸開始向自溶階段進(jìn)行轉(zhuǎn)化時(shí),魚肉中豐富的蛋白質(zhì)在蛋白酶的作用下,才逐漸分解為人體容易吸收的各種氨基酸。如果魚蛋白沒(méi)有完全分解,味道就不夠鮮美,營(yíng)養(yǎng)成分也不充分。另外,剛宰殺的魚有很多的寄生蟲和細(xì)菌,在常溫下或者在冰箱中冷藏四五個(gè)小時(shí),會(huì)殺死一部分寄生蟲和細(xì)菌,食用起來(lái)更衛(wèi)生。
2、在收拾魚時(shí):可將魚脊骨從腹內(nèi)斬?cái)?,可將魚脊骨從腹內(nèi)斬?cái)?用刀尾鋸斷),以防魚蒸熟后由于魚骨收縮而使魚的整體變形,但如果您的手藝比較生疏,不斬也行,免得還沒(méi)開始蒸,就把魚糟蹋變形。將魚收拾干凈后,在魚體兩側(cè)抹勻豬油(清油也湊合啦),再沾少許白酒(你也可以嘗試沾些洋酒,也許又開創(chuàng)出新口味)。
3、蒸稍大的魚時(shí):可在魚身下墊燒烤架,若沒(méi)有,用幾根筷子也行,使魚離開底盤架空,魚身全面遇熱快熟。
4、蒸再大的魚時(shí):可以將魚立起來(lái)(魚在水中游動(dòng)的樣子)蒸。用兩節(jié)約5厘米長(zhǎng)的大蔥撐開魚腹,使魚平穩(wěn)立住,或在魚身兩側(cè)扣放兩個(gè)小陶瓷碗固定魚身。在魚身兩邊各側(cè)剞上花刀,并在每個(gè)刀縫處夾入一片姜。
5、做魚不能缺的調(diào)味品:白酒或料酒、麻油或其它油類、鹽、蔥、姜等,將調(diào)味料放入魚腹中,可使魚的味道更鮮,又可使蒸出的魚顯得飽滿。蒸魚本身味道很鮮美,所以省略味精、雞精。
6、蒸魚時(shí)如何擺盤:取姜片和大蔥段,取最長(zhǎng)段切成均勻漂亮的細(xì)長(zhǎng)絲,將大蔥取中段(不清不白處,與姜絲等長(zhǎng))切絲,(為了美觀,誘發(fā)食欲)鋪在魚盤上,將魚入盤后再在魚身上撒些蔥姜絲。
7、蒸魚的火候:火候是清蒸魚的關(guān)鍵所在,與很多清蒸菜一樣,一定要在鍋內(nèi)水開后,再將魚入鍋,蒸10分鐘立即關(guān)火。(火候是頂級(jí)秘訣)
8、魚的虛蒸:所謂虛蒸就是關(guān)火后,先別打開鍋蓋,利用鍋內(nèi)余溫再蒸幾分鐘后出鍋。再將預(yù)先備好的調(diào)料(醬油、醋、清油、很少的鹽或不放鹽)淋遍魚身(不能放味精,以求清淡、鮮嫩)。此時(shí)的清蒸魚,肉質(zhì)松軟,味美芳香,并具有較高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。
另外也可以將調(diào)好的、準(zhǔn)備最后淋在魚身上的(醬油、醋、油)汁放在一個(gè)小碗里,與魚一起上鍋蒸,待魚出鍋后,將此調(diào)料也從鍋中取出,澆在魚身上,這樣的澆汁與前面的生汁相比,少了一些生澀,魚味更溫香柔和,適合老年人和喜歡清淡者的口味。
9、蒸魚汁要保留:有很多人在蒸魚時(shí),多把蒸魚的原汁全部倒掉,而以調(diào)好味的味汁置換,保留原汁,為的是更能保持魚的本味,這樣的清蒸魚才別樣鮮美。
1、火候、“虛蒸”的招數(shù)可是真正的秘訣哦。有些環(huán)節(jié)你不可改變(火候秘訣),否則就沒(méi)有高水準(zhǔn)的味道了,但有些環(huán)節(jié),你可以試著(根據(jù)自己的口味和當(dāng)?shù)卣{(diào)料的優(yōu)勢(shì))進(jìn)行改進(jìn)。
2、不要以為清蒸魚太麻煩太麻煩了,照著這個(gè)程序親自操作一次,您就會(huì)有很深印象了,因?yàn)樗奈兜罆?huì)使你無(wú)法忘記這清蒸的程序的。
3、清蒸魚嫩如豆腐、香如蟹肉,清淡爽口。如果吃的時(shí)候有旁人在座,您要將筷子盡快悄悄對(duì)準(zhǔn)魚腹(最嫩最香的精華之處),先下手為強(qiáng)!
如何做好說(shuō)課篇二
如何做好演講!
1、內(nèi)容上的現(xiàn)實(shí)性 ??
演講的目的和作用就在于打動(dòng)聽(tīng)眾,使聽(tīng)者對(duì)講話者的觀點(diǎn)或態(tài)度產(chǎn)生認(rèn)可或同情。?
3、特定情景性 ??
4、語(yǔ)言、結(jié)構(gòu)?
演講稿的結(jié)尾也可以用感謝、展望、鼓舞等語(yǔ)句作結(jié),使演講能自然收束,給人留下深刻印象。
希望對(duì)你有所幫助!
如何做好說(shuō)課篇三
事件,是指用畫面語(yǔ)言描述自己的經(jīng)歷,大約1分45秒,所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)要跟主題相關(guān),要有內(nèi)容。
需要注意的是,在講述事件時(shí),一定要尋找與主題緊密相關(guān)的細(xì)節(jié),否則,就算再精彩也必要舍棄。
號(hào)召
號(hào)召,是明確地告訴大家一個(gè)具體的做法,應(yīng)該怎么做,大家聽(tīng)了之后要特別注意的。
比如,號(hào)召大家不要歧視艾滋病人,不能只喊口號(hào),要具體地號(hào)召,如“請(qǐng)你勇敢地和艾滋病人握手,熱情地和他們擁抱”等。
理由
理由,也叫好處,就是聽(tīng)眾為什么這么做或是這么做的利益。這個(gè)利益應(yīng)該是顯而易見(jiàn)的。
比如,做義捐活動(dòng),要告訴大家理由,如“請(qǐng)大家獻(xiàn)出自己的愛(ài)心。你今天捐出來(lái)的每一分錢,都會(huì)直接送到需要捐助的貧困山區(qū)的兒童手中,他們可能因?yàn)槟愕倪@份捐助,今年冬天有了一雙溫暖的棉鞋”。
另外,在說(shuō)服演講時(shí)要注意以下方面:
第一,在列舉事例、傳達(dá)觀點(diǎn)時(shí),要注意兩點(diǎn):一是場(chǎng)景的再現(xiàn)和感覺(jué)的再現(xiàn),感覺(jué)包括味覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等,只有添加了感覺(jué)的再現(xiàn),才會(huì)使事件變得生動(dòng)而真實(shí);二是細(xì)節(jié)的運(yùn)用。
第二,在說(shuō)出結(jié)論、具體號(hào)召時(shí),必須簡(jiǎn)短有力、號(hào)召要具體、容易作。
第三,在強(qiáng)調(diào)理由、推動(dòng)行動(dòng)時(shí),一定要激發(fā)人們的欲望,使之有足夠的動(dòng)力向預(yù)期的方向前進(jìn)。
如何做好說(shuō)課篇四
對(duì)于廣大老百姓來(lái)說(shuō)最主要的肯定還是存款了,因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)上的內(nèi)容大家都不會(huì)用,也不敢處理,所以定期的存款是一種還算可以的而且很有把握的理財(cái)。
每一個(gè)省份都有獨(dú)特的銀行,專屬的銀行,這里的利率以及其他的待遇可能會(huì)和四大銀行有一定的區(qū)別,并且有一定的幫扶政策,我們可以關(guān)注一些相關(guān)的資訊和內(nèi)容。決定如何理財(cái)。
每一個(gè)銀行都有自己的'理財(cái)產(chǎn)品,有的定期多少天,有的定額多少起,不同的理財(cái)產(chǎn)品利率也不一樣,風(fēng)險(xiǎn)程度也不一樣,不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)要安全一些而且要比存款的利率高不少,可以考慮。
我們當(dāng)?shù)氐你y行每個(gè)月都會(huì)推出很多定期的理財(cái),時(shí)間不等,但是利率會(huì)高很多,我們需要到當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)去預(yù)約,到了指定的時(shí)間之后再去購(gòu)買,這個(gè)是有額度限制以及時(shí)間范圍限制的,如果你想弄這個(gè)理財(cái)?shù)脑捘阈枰螂娫捊o相關(guān)銀行咨詢和了解,或者上網(wǎng)上進(jìn)行了解。
現(xiàn)在很多保險(xiǎn)所都會(huì)推出各種各樣的保險(xiǎn),有人身類的,有醫(yī)療類的等等,種類繁多。但是基本上都是幾年之后開始返錢的類型,這個(gè)需要你仔細(xì)的算好,但是前提一定要確保這個(gè)保險(xiǎn)靠譜。
銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)叫做現(xiàn)金增利,他是以天為單位的,每一天你的銀行卡的錢都會(huì)按照一定的利率增長(zhǎng),但是在提款機(jī)上是看不到自己的金額的,必須到柜臺(tái)去查,這樣的理財(cái)靈活性比較高,隨時(shí)都可以取出來(lái)。方便那些平日里隨時(shí)可能用錢的人。
我們通過(guò)支付寶,可以看到有例如余額寶等等之類的靈活性很高的理財(cái),這樣我們可以隨時(shí)用隨時(shí)取,而且可以享受到一定的利率。還是比較實(shí)用的,尤其是對(duì)于年輕朋友們來(lái)說(shuō),還可以隨時(shí)用來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物,很方便。
股票是一個(gè)另類的理財(cái)方式,這個(gè)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)就要高的多了,但是這絕對(duì)是一種比較不錯(cuò)的理財(cái)方式,包括買基金,買期貨,這些都是類似的一些形式,但是股市有風(fēng)險(xiǎn),入市須謹(jǐn)慎,一定不要把自己的主力資金全部投入到風(fēng)險(xiǎn)高的理財(cái)當(dāng)中。
如何做好說(shuō)課篇五
親愛(ài)的教育同仁們:
大家好!我今天分享的主題是《如何做好班主任》。
參加魏研團(tuán)隊(duì)后,我可以堅(jiān)定地相信自己可以。魏老師班級(jí)管理的兩大法寶是民主和科學(xué),民主從四個(gè)方面入手,科學(xué)靠三大系統(tǒng)支撐。魏老師班級(jí)管理的錦囊妙計(jì)有四十個(gè),我已經(jīng)實(shí)踐了一些,效果良好。
魏老師班級(jí)管理民主化的名言給我極大啟示,我有了服務(wù)思想與互助意識(shí),決定把班級(jí)管理自主權(quán)還給學(xué)生,帶領(lǐng)大家將班級(jí)事務(wù)進(jìn)行分工,先讓學(xué)生自薦,再根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)和能力水平推薦其到合適的管理崗位上,結(jié)果發(fā)現(xiàn)性格內(nèi)向和學(xué)困生沒(méi)事可干,就把他們分配到勞動(dòng)衛(wèi)生崗位上,實(shí)現(xiàn)人人有事干,事事有人干。
學(xué)校星級(jí)管理方案出臺(tái),對(duì)學(xué)生的言行做出明確的要求與規(guī)定,成為班級(jí)管理的強(qiáng)勁抓手。我?guī)ьI(lǐng)班級(jí)學(xué)生結(jié)合班情進(jìn)行討論商議,擬訂了我們的班級(jí)管理細(xì)則。每天早上到校,同桌兩人共同監(jiān)督考核對(duì)方,依照班級(jí)管理細(xì)剛互打分?jǐn)?shù),每天下午放學(xué)前將同桌積分上報(bào)給小組長(zhǎng),小組長(zhǎng)做好記錄,周五班長(zhǎng)匯總,前五名當(dāng)選為班級(jí)之星。
經(jīng)過(guò)幾周時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn):班級(jí)之星總是優(yōu)秀生,與中差生無(wú)緣。為了調(diào)動(dòng)中差生的積極性,按1:2:2分配名額,結(jié)果竟發(fā)現(xiàn)中差生學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,積極性很高。
魏老師班級(jí)管理的科學(xué)化使班級(jí)制定的各項(xiàng)計(jì)劃丶規(guī)矩丶制度能落到實(shí)處,說(shuō)了算,定了干,一不做,二不休,總結(jié)反饋要及時(shí),整改要徹底,學(xué)生的良好習(xí)慣才可以養(yǎng)成。
魏老師教育思想的核心是自強(qiáng)自育自學(xué)。班主任要帶領(lǐng)學(xué)生一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),通過(guò)閱讀和寫作豐盈個(gè)人素養(yǎng)與能力,做到堅(jiān)持堅(jiān)守,一定會(huì)強(qiáng)大自我,成為有用之材!
學(xué)習(xí)實(shí)踐魏老師班級(jí)管理,繼續(xù)堅(jiān)守我們成功過(guò)的做法,不動(dòng)搖,不折騰,不懈怠,繩鋸木斷,水滴石穿,以一貫之,形成習(xí)慣。你一定會(huì)成為優(yōu)秀的班主任。
如何做好說(shuō)課篇六
好的題目也就是一個(gè)好的構(gòu)思。題目要既能提供信息又能吸引人的眼球,做到生動(dòng)、精煉、新穎。
主要做一下三個(gè)方面的工作:收集有關(guān)聽(tīng)眾的重要信息,以確定大部分聽(tīng)眾的類似點(diǎn);預(yù)測(cè)聽(tīng)眾對(duì)話題的興趣、了解程度和態(tài)度,已決定演講的內(nèi)容;了解聽(tīng)眾的規(guī)模以及他們的態(tài)度以制定演講的戰(zhàn)略。
注意以下四個(gè)問(wèn)題:要搜集適合聽(tīng)眾的材料;要搜集多種不同類型的材料(多樣化、趣味性);把搜集到的材料聯(lián)通其材料來(lái)源一起寫在單獨(dú)的筆記卡片上,并將卡片分類,還有額外的材料。
卡耐基:神神地思想你演講的題目和內(nèi)容,一直思想到爛熟和融化,于是你就可以制造出一套新的思想,像一粒種子的幼芽,自然地膨脹而發(fā)展。(演講稿寫作過(guò)程是“爛熟和融化”的過(guò)程)
加里寧:寫演講稿,就逼你研究得更深刻。講稿的寫作是這樣一個(gè)深入的過(guò)程,又需經(jīng)歷如此的艱辛,所以才使演講的主題更加深化。
輔助物注意事項(xiàng):充分考慮聽(tīng)眾的接受能力;不要過(guò)多地依賴視覺(jué)輔助物的幫助;提前制作,并進(jìn)行設(shè)計(jì)和練習(xí);簡(jiǎn)單、清晰,不要制作過(guò)于復(fù)雜的視覺(jué)輔助物。
態(tài)勢(shì)語(yǔ)言既是一種表情達(dá)意的手段,同時(shí)也是聽(tīng)眾的審美對(duì)象。言之不足,手之舞之,足之蹈之。林語(yǔ)堂所言:既防止“過(guò)”,也不要不“足”。
演講者的形象是演講者思想、道德、情操、學(xué)識(shí)和個(gè)性的外在體現(xiàn)。衣著、發(fā)型、是演講者性格氣質(zhì)、文化評(píng)為的反映。恰當(dāng)?shù)男蜗笮揎椏梢哉故狙葜v者良好的內(nèi)在修養(yǎng)機(jī)器獨(dú)特的個(gè)人魅力。
使用摘要的這種方式可以保證你是在向聽(tīng)眾“說(shuō)”稿子而不是“背”稿子,可以有效地加強(qiáng)演講與聽(tīng)眾的交流。丘吉爾:我買火災(zāi)保險(xiǎn),但是不希望我的房子著火。如何準(zhǔn)備一份演講摘要:寫出要點(diǎn)和次要點(diǎn);列出結(jié)構(gòu)提綱;摘錄重要材料的關(guān)鍵性信息;提示詞和標(biāo)記。
對(duì)演講進(jìn)行全面地練習(xí),包括熟悉內(nèi)容,強(qiáng)化聲音,體態(tài)的表達(dá),視覺(jué)輔助物的運(yùn)用等。
環(huán)境的好壞是演講能否成功的重要因素。人們常說(shuō)一個(gè)很糟糕的房間會(huì)將一次最好的演講變成一場(chǎng)災(zāi)難。
如何做好說(shuō)課篇七
在團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo),這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點(diǎn),下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解,溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類似辦法的話,同樣也能改善溝通。
在團(tuán)隊(duì)中身為領(lǐng)導(dǎo)者,善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通,甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無(wú)話不談的環(huán)境。
對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō),要進(jìn)行有效溝通,可以從以下幾個(gè)方面著手:
一是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達(dá)到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好,但你選錯(cuò)了對(duì)象,自然也達(dá)不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
如何做好說(shuō)課篇八
既然能做到大區(qū)銷售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定,而且到了這個(gè)位置上會(huì)有了權(quán)利,對(duì)人力物力調(diào)配的權(quán)利,這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。
(1)對(duì)老板
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。
資本給你這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)槟隳芙o他(或她或他們)創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多,絕對(duì)不止你一個(gè),對(duì),就是那句老話,地球離開誰(shuí)都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài),要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔,一個(gè)位置更加敏感的打工仔。
(2)對(duì)總部?jī)?nèi)臣
總之,一定要重視總部的內(nèi)臣,把他們都當(dāng)成老總。這樣沒(méi)錯(cuò)。
(3)對(duì)下屬
擺正心態(tài),要記住自己不是下屬的老板,絕對(duì)不是,自己不過(guò)表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對(duì)自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場(chǎng)命運(yùn),能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學(xué)到他不會(huì)的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
(4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要擺正心態(tài),生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手,不能簡(jiǎn)單地以你死我活的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
(5)對(duì)客戶
對(duì)客戶的心態(tài)則要微妙了很多,不同的客戶當(dāng)成不同的人來(lái)看待,心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶是把你看成商人,一個(gè)大家合作的商人,這沒(méi)錯(cuò),這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來(lái)利益的商人,怎樣做一個(gè)誠(chéng)信的商人,一個(gè)他能信任的商人。
這個(gè)時(shí)候,你公司歷年來(lái)的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會(huì)起到很重要的作用,這也就是說(shuō)到信譽(yù)如何重要的緣故了,在產(chǎn)品差異化不是很大的今天,很多單子的爭(zhēng)奪最后都落到了信譽(yù)上的爭(zhēng)奪,在客戶選誰(shuí)的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候,誰(shuí)能取得客戶的信任誰(shuí)能讓客戶相信他的承諾不會(huì)落空誰(shuí)就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無(wú)邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。
信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命!
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來(lái)形容,這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開疆拓土,對(duì)內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候,大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來(lái)的信息,會(huì)對(duì)自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)有一定的了解,這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的,大區(qū)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)和自己所得到的收入的比例,一般來(lái)講,這個(gè)比例是比較驚人的,這個(gè)時(shí)候,由于個(gè)人所處的立場(chǎng)不同,大區(qū)經(jīng)理會(huì)常??浯笞约旱淖饔?,包括面對(duì)自己。
這個(gè)心態(tài)是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間,所以對(duì)各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新,包括公司對(duì)產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數(shù)字,大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績(jī)是離不開這些隱性支持的,不要簡(jiǎn)單的計(jì)算自己做出成績(jī)和收入的比例,因?yàn)?,以你現(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說(shuō),大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場(chǎng)上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會(huì)在幾年之內(nèi)分出高下,發(fā)展順利的可以自己出去開公司,或者走到更重要的營(yíng)銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上,發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開公司,這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤(rùn),他這不是自己和錢過(guò)不去嗎?結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門,一段時(shí)間過(guò)后,發(fā)現(xiàn)自己的繼任者(往往是自己曾經(jīng)的部下)做的也不錯(cuò),業(yè)績(jī)沒(méi)有太大的波動(dòng),這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過(guò)怎樣的熱度!
這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會(huì)和基層的銷售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了,但往往也沒(méi)有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說(shuō)你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場(chǎng)前途發(fā)生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關(guān)系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來(lái)講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的,畢竟公司的業(yè)績(jī)就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪,這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史,無(wú)論一方諸侯多么強(qiáng)勢(shì),但最后輕易毀在一個(gè)無(wú)足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了,三國(guó)大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢(shì),居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個(gè)道理,夾起尾巴做人,人際關(guān)系絕對(duì)是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績(jī)一樣重視起來(lái)的問(wèn)題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會(huì)好過(guò)很多,如果你的尾巴稍微上豎起來(lái),那么好了,公司該給你的支持也會(huì)打了折扣,老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會(huì)很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對(duì)不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問(wèn)題里面體現(xiàn),比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè),比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)。
第一個(gè)問(wèn)題就是選人,每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格,所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會(huì)涉及選人的問(wèn)題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見(jiàn)也往往是大區(qū)經(jīng)理,如果沒(méi)有太大的偏差,公司總部一般不會(huì)有太多的異議。
如何選擇人才,激勵(lì)人才?曾國(guó)藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過(guò)高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才,獎(jiǎng)率鼓勵(lì),便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會(huì)墜為朽庸。”
這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念,公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益!要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念,公司不是一個(gè)講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的地方,公司是一個(gè)講利益的地方,當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。
所以員工做好工作后,就要獎(jiǎng)勵(lì),如果犯了錯(cuò)誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒(méi)有剛性,那么,我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō),你絕對(duì)不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰!就是這四個(gè)字,大區(qū)經(jīng)理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然,堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚(yáng)善于公庭,規(guī)過(guò)于私室”。但這是另外要討論的問(wèn)題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過(guò)渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一些我有過(guò)教訓(xùn)或者有心得的方面:
(1)人員流動(dòng)性問(wèn)題
首先,現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動(dòng)性太大,有些流動(dòng)的理由是你完全無(wú)能為力的,(比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋€(gè)城市了)所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過(guò)問(wèn)的,因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問(wèn)題,往往決定今后幾年內(nèi)你和對(duì)手銷售的態(tài)勢(shì)。
(2)員工激勵(lì)
其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn),這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績(jī),激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要,因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉,如果你想激發(fā)員工的斗志,那么你要多給他鼓勵(lì)和欣賞,這樣員工才會(huì)越發(fā)的有信心。
這里有一個(gè)重要的.問(wèn)題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠(chéng)信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
(3)不同的層次配合
再次,員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術(shù)語(yǔ)講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見(jiàn)得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,形成不同的層次配合是很重要的。
(4)團(tuán)隊(duì)精兵
還有,孫子兵法講:“兵無(wú)選兵,所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵,就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵,這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的,大家一定對(duì)李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)的幅度這些都是你要關(guān)心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)?;蛘呶覀兛梢赃@樣說(shuō),你將來(lái)發(fā)展的前景和這支精兵成長(zhǎng)的速度有直接的關(guān)系。
(5)越級(jí)報(bào)告
還有一個(gè)比較敏感的問(wèn)題,就是有關(guān)你的下屬跳過(guò)你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對(duì)待,我想這個(gè)問(wèn)題是很多人會(huì)碰到也有很多人根本不會(huì)碰到的,關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過(guò)你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)告訴可能性。
(6)利益問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再?gòu)?qiáng)調(diào)一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨?!?BR> 我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn),就是影響力巨大的單位,這些單位有很強(qiáng)的示范作用,能影響一大片區(qū)域的選擇,這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方,掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料,自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好,然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌,如果沒(méi)有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過(guò)分的,因?yàn)橹灰孟?,那么這個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來(lái)形容了。
所以,不要猶豫,不要馬虎,對(duì)這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭(zhēng)取。而且要想到總部的力量,這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒(méi)有勇氣承擔(dān)的問(wèn)題,而是你有沒(méi)有資格承擔(dān)的問(wèn)題。所以重視制高點(diǎn),怎么重視都不為過(guò),作好業(yè)績(jī)要有剛性制度做保證。
孫子有言:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為?!毕胱龊脴I(yè)績(jī),這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝,但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì),那就不能投機(jī)取巧,一些基本功是必需的,比如在學(xué)術(shù)上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實(shí)等。
如何做好說(shuō)課篇九
營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生,沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何?思想方法和行動(dòng)方式如何?屬于哪類交往類型?……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類。具體說(shuō)來(lái),就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心,要有開展人際關(guān)系的能力。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。
營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè),他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要,解決顧客的問(wèn)題,也要能夠有效使用專業(yè)知識(shí)和技術(shù),能夠?qū)唧w的方案提出咨詢意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù),但最終落實(shí)為人性問(wèn)題,因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感,同時(shí)有平易近人的品格,能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題,獲得顧客的.好評(píng)。
這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法,這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積,可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。
營(yíng)業(yè)員向顧客推銷的最后是商品,無(wú)論應(yīng)酬話講得多么好聽(tīng),無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明,生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí),而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。
如何做好說(shuō)課篇十
挖掘意向客戶主要分為兩個(gè)方面,一是完全的新客戶資源,主要來(lái)源通過(guò)電話,掃樓掃街以及平時(shí)的積累;二是通過(guò)介紹,主要來(lái)源是朋友介紹和以往客戶的介紹
邀約客戶主要分為兩個(gè)方面,一是拜訪邀約,二是電話邀約。
提升客戶對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力,體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo),抓住顧客的需求點(diǎn),然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)
顧客的最高滿意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的
首先最重要的一個(gè)是心態(tài),記住拒絕是成交的開始。
然后對(duì)于客戶的`基本信息一定要全面掌握,比如說(shuō)客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷,近期就不太適合繼續(xù),而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可,(了解客戶的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算,體檢項(xiàng)目等等都非常重要)
然后拜訪客戶必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠(chéng)的感覺(jué)。
其次必須體現(xiàn)出自己的專業(yè),自己不是一名銷售人員,而是在幫客戶。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不要死套他人的銷售技巧,適合自己的才是最好的。
如何做好說(shuō)課篇十一
1、買肥要看品牌,特別是效果用過(guò)較好的品牌(品牌銷售)
2、從眾心理,別人買什么我也買什么(從眾心理)
3、感情銷售,如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥,一般是放心購(gòu)買的(示范帶動(dòng))
4、價(jià)格不是問(wèn)題,關(guān)鍵肥效要好(效果至上)
5、我信他,他推薦什么我買什么?(推薦效果)
1、親切的商店(水、煙、門面),拉近感情
2、完整的用戶資料(售后服務(wù)前提)
3、誘人的促銷計(jì)劃(小恩小惠拉動(dòng)需求)
4、明確的主顧客群(固定消費(fèi)客戶)
5、卓越的服務(wù)理念(服務(wù)制勝)
6、良好的公共關(guān)系(目前做生意必須得)
7、品牌形象(品牌帶動(dòng))
1、勤、快、說(shuō)-----努力的本分
2、科技服務(wù)要當(dāng)家-----提升的基礎(chǔ)
3、人氣的聚集-------有活力,你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的.專家
4、店里的產(chǎn)品生命力的長(zhǎng)遠(yuǎn)
5、投訴是否處理,有沒(méi)有負(fù)面影響
1、明確所賣肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對(duì)比
2、明確作物需要肥料,生長(zhǎng)管理的基本知識(shí)
3、明確產(chǎn)品的賣點(diǎn)
4、了解并向客戶介紹真假肥料的區(qū)別:水溶、火燒、硬度、殘?jiān)?BR> 如何做好說(shuō)課篇十二
一、找出同行的不足:a、服務(wù)?b、價(jià)格?c、位置?等等。
二、找出你的優(yōu)勢(shì):爭(zhēng)取他們不好的,你都變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。我見(jiàn)過(guò)很多送水的,一沒(méi)時(shí)間觀念,二沒(méi)服務(wù)意識(shí)。你的員工必須得進(jìn)行基本服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。明白哪里急哪里可慢。(有一次我們水龍頭壞了,讓送水的帶一個(gè)過(guò)來(lái)幫幫換,如果收錢可以付,他同意了結(jié)果來(lái)的時(shí)候他又說(shuō)沒(méi)有了只把水帶來(lái)了,請(qǐng)問(wèn)這樣我們能用嗎?最后我讓公司同事?lián)Q了一家。)
四、不定期的促銷活動(dòng)。比如一次購(gòu)買水票10張送一張等之類的活動(dòng)。再比如累計(jì)100桶又送2桶。這些活動(dòng)一定要是小的優(yōu)惠,大了你自己沒(méi)多少利潤(rùn)。關(guān)鍵經(jīng)常得弄弄這些活動(dòng)。
五、電話接聽(tīng)的人員一定得注意態(tài)度。這上面是建議區(qū)域市場(chǎng)的做法。如果是較大市場(chǎng)。我建議從以下方面入手。一、市場(chǎng)分析二、產(chǎn)品定位三、采取的`營(yíng)銷方式。1、各地招經(jīng)銷商;2、各地開直營(yíng)店;3、各地招代理商;四、不管采用哪種方式你都得為下面的經(jīng)營(yíng)者有錢可賺,首先你的價(jià)格要符合市場(chǎng),其次你得幫他們想法如何做好,做出影響,這樣你才能做大。比例經(jīng)常安排有能力的銷售人員,為各地的經(jīng)營(yíng)者找找問(wèn)題,想想辦法,幫他們賺錢。五、適當(dāng)?shù)膹V告投入。六、市場(chǎng)的維護(hù)。
如何做好說(shuō)課篇十三
面條在中國(guó)的歷史比較悠久了,它是我們中國(guó)作為主食而常見(jiàn)的一種食材之一。它不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,而且面條中有著很高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,經(jīng)常食用可以給我們的身體帶來(lái)一定的好處。那么今天小編就給大家推薦面條的5大做法,教你面條怎么做好吃,怎樣才能夠做出既美味又營(yíng)養(yǎng)的苗條,快來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。
材料: 面條、西紅柿、雞蛋、鹽、味精、香油、老姜片
做法:
2、鍋內(nèi)放油,油熱將蛋液倒入炒成蛋花,盛出;
4、然后加水煮入味(水可以比做湯的.時(shí)候稍多一些)。大概可以煮上五分鐘吧,然后盛出倒在面碗里,加鹽(鹽要多一些),味精,香油。
5、另起一鍋放水煮面,面好即盛入裝有西紅柿湯的面碗,撒上香菜,香噴噴!
材料: 茄子1個(gè),青椒1/2個(gè),素肉20克,拉面1束(約120克)
做法:
1、茄子洗凈,切丁,青椒去籽,洗凈,切丁,素肉泡軟,切碎。
2、水燒開,放入面條煮熟撈出,放入面碗中。
3、先燒熱半杯油,將茄子炸軟撈出,順便將青椒過(guò)一下?lián)瞥?,再將油倒開,然后加入其他調(diào)味料和素肉末周炒。
4、加入茄子和青椒,炒勻盛出,澆在面條上食用。
村料:
面條200克,豬肉餡400克,芽菜100克,大蔥末25克,姜末10克,蒜茸10克,辣椒面1.5克,芝麻醬10克,油菜心1棵,香菜少許。
調(diào)料:老抽,生抽,料酒,米醋,高湯,花椒面,豬油,香油。
做法:
1、鍋熱后,倒入豬肉餡炒散待用。
2、用豬油將蔥、姜、蒜爆香,再放入辣椒面、芽菜、肉末煸炒,加料酒、老抽、生抽、米醋,點(diǎn)少許高湯,出鍋時(shí)放入芝麻醬、花椒面炒勻。
3、開水下鍋將面條煮熟,撈入碗中。油菜心焯熟待用。
特點(diǎn):含豐富蛋白質(zhì)。
主料:黃瓜 1/4根、蝦仁 4只、肉餡 1勺、姜 1片、蕎麥面 25克。
輔料:鹽、淀粉。
做法:
1、將蝦仁清洗干凈,加少許料酒和鹽攪拌均勻后再用水沖洗。
2、將蝦仁剁碎,加適量的鹽、淀粉,順時(shí)針?lè)较驍嚦赡酄?,再用手抓成小球型?BR> 3、在肉餡中也加入適量的鹽、淀粉,順時(shí)針?lè)较驍嚢璩赡酄睿コ汕蛐痛谩?BR> 4、將蕎麥面煮熟在碗中備用。
5、將蝦球、肉餡球、黑木耳、黃瓜片、姜片一起放入沸水中煮熟,再加少量鹽調(diào)味。
6、將湯和菜料放入面碗中即可。
材料:
瘦肉150克、榨菜半個(gè)、蔥2根、拉面酌量、料酒半大匙、醬油半大匙、濕淀粉半大匙
做法:
1、瘦肉切絲,拌入調(diào)味料,腌10分鐘,榨菜切絲后先泡水20分鐘以去除咸味。蔥切蔥花。
2、用3大匙油先將肉絲炒散,再放入榨菜肉絲同炒,炒勻后盛出。
3、另用半鍋水燒開,放入面條煮熟。
4、將調(diào)味料放面碗內(nèi),盛入面條,鋪少許炒好的榨菜肉絲并撒蔥花少許即成。
小秘訣: 榨菜有老榨菜和嫩榨菜兩種,老榨菜較咸較香,所以要泡過(guò)水再炒,嫩榨菜比較不咸,洗凈直接放入同炒即可,但都不宜再調(diào)味,以免太咸。
如何做好說(shuō)課篇十四
第一,誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō),首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問(wèn)題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來(lái),到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買我們產(chǎn)品的信心。
第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象,建立起“1+n”的銷售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!
第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來(lái),此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對(duì)上門來(lái)的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動(dòng)化的門店,提高終端表現(xiàn)力,提升門店的購(gòu)物感受,刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,從而讓上門來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買東西,買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多,而且通過(guò)我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買。
如何做好說(shuō)課篇十五
已通過(guò)協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試“證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)”和“證券投資基金”兩個(gè)科目者,視同已通過(guò)“基金銷售基礎(chǔ)”科目考試?;痄N售是很多證券從業(yè)者的起步之路,面對(duì)證券公司分配的基金任務(wù),看上去很難,其實(shí)是要找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。
在營(yíng)銷基金之前必須對(duì)基金的特點(diǎn)和基金公司的情況及基金的投向、運(yùn)作、策略、過(guò)往業(yè)績(jī)、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等做到全面的掌握,然后從專業(yè)的角度,用通俗的語(yǔ)言向客戶營(yíng)銷。下面為大家講解基金營(yíng)銷的幾個(gè)重要技巧:
一個(gè)典型失敗的例子:證券經(jīng)紀(jì)人向追求當(dāng)期收益存本取息的客戶營(yíng)銷當(dāng)期很少分紅的成長(zhǎng)型股票基金,遭到客戶拒絕。
很多證券經(jīng)紀(jì)人感覺(jué)很難賣基金,最主要的原因是沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,營(yíng)銷再多客戶,營(yíng)銷再努力也是“無(wú)用功”,十分的費(fèi)力不討好。
小王是xx證券公司的一名證券經(jīng)紀(jì)人,入職才1年,手中的客戶資源很有限。面對(duì)公司剛發(fā)行的xx集合理財(cái)產(chǎn)品任務(wù),小王感到壓力很大,這只集合理財(cái)產(chǎn)品門檻很高,10萬(wàn)起步銷售,小王感到有點(diǎn)力不從心。
小王翻開通訊錄,客戶,親戚,朋友,挨個(gè)的打電話,有點(diǎn)意向的全部做好標(biāo)記,每天跟蹤。其中有1個(gè)客戶有點(diǎn)意向,小王喜出望外,把他約到駐點(diǎn)銀行附近的咖啡廳聊,讓他對(duì)xx集合理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解。
當(dāng)客戶了解到該產(chǎn)品并不能保障一定的收益,客戶表示該產(chǎn)品雖然有機(jī)會(huì)高收益,但很害怕它的高風(fēng)險(xiǎn),于是一改前態(tài),說(shuō)再考慮考慮,容后再議。(沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶)無(wú)耐!小王心痛不已!第一次見(jiàn)面約談失敗,雖說(shuō)有點(diǎn)失落,但為了那獎(jiǎng)金,為了那一絲絲的成就感,小王并沒(méi)有灰心,依舊每天電話跟蹤有意向客戶。
小王立馬調(diào)整營(yíng)銷思路,“哪些客戶對(duì)此類集合理財(cái)產(chǎn)品會(huì)比較感興趣呢?”小王在想。
小王突然想起以前一個(gè)客戶經(jīng)常問(wèn)你們xx證券公司什么時(shí)候上市啊,我要買xx證券這支股之類的話,小王靈機(jī)一動(dòng),立馬撥通電話,說(shuō)xx集合理財(cái)產(chǎn)品是為了配合我們xx證券上市,專門推出的,目的就是在上市之際,把利潤(rùn)提升一個(gè)臺(tái)階,收益可想而知。
客戶一聽(tīng),立馬說(shuō)好,只是大部分資金被套在股市,不方便動(dòng);小王馬上問(wèn)他還有沒(méi)有別的方面的資金,他說(shuō)有倒是有,就是在銀行買了十幾萬(wàn)的紙黃金,剛買沒(méi)多久,還沒(méi)賺錢,小王說(shuō)好,那你把銀行的紙黃金賣掉,先搞個(gè)10萬(wàn)出來(lái)買我們這個(gè)產(chǎn)品,還特別跟他強(qiáng)調(diào)這只集合理財(cái)產(chǎn)品截止日期是月底,剩下只有幾天時(shí)間,過(guò)了就買不到了。(用最后期限敦促客戶盡快下單)
第二天客戶就去銀行賣掉紙黃金,然后給小王電話,接下來(lái)就是順利的辦理手續(xù),下單。小王興奮不已!
適合營(yíng)銷基金的目標(biāo)客戶有:
a、認(rèn)可專家投資理念的客戶。
b、買過(guò)類似理財(cái)產(chǎn)品并且有盈利的客戶。
c、有理財(cái)需求,并有風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶。
d、有閑錢,愿意委托專家理財(cái),做長(zhǎng)期投資的客戶。
證券經(jīng)紀(jì)人需要平常積累這樣的客戶,了解客戶的交易習(xí)慣,理財(cái)需求,關(guān)鍵時(shí)候即可向客戶營(yíng)銷基金。
把梳子賣給和尚,對(duì)大多數(shù)營(yíng)銷員而言看上去都是一件不可能完成的任務(wù)。張三和李四是賣梳子的業(yè)務(wù)員,每天到處推銷梳子。有一天,二人結(jié)伴外出營(yíng)銷,無(wú)意中經(jīng)過(guò)一處寺院,望到人來(lái)人往的寺院,張三大失所望,“唉,怎么會(huì)跑到這個(gè)鬼地方,哪有和尚會(huì)買梳子呢?”于是打道回府。
看到寺院的招牌,李四也是有點(diǎn)失望,但長(zhǎng)期以來(lái)形成的職業(yè)習(xí)慣告訴自己“不行動(dòng)怎么會(huì)有結(jié)果呢?事在人為!”由于山高風(fēng)大,李四看到進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,于是想了想,便徑直走進(jìn)寺院,待見(jiàn)到方丈時(shí)心里已想好了溝通的切入點(diǎn)。
見(jiàn)面施禮后,李四對(duì)方丈說(shuō):“方丈,您身為寺院主持,卻做了一件對(duì)佛大不敬的事情”方丈一聽(tīng),滿臉詫異,誠(chéng)惶誠(chéng)恐的問(wèn)道“敢問(wèn)施主,老納有何過(guò)失?”
“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長(zhǎng)途跋涉而來(lái),只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢,披頭散發(fā),如此拜佛,是對(duì)佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對(duì)此視而不見(jiàn)?!狈秸梢宦?tīng),頓時(shí)慚愧萬(wàn)分,“阿彌陀佛,請(qǐng)問(wèn)施主有何高見(jiàn)?”
“方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,你只需安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,干干凈凈,利利索索拜佛即可!”李四答道。
“多謝施主高見(jiàn),老納明日安排人下山購(gòu)梳。”方丈覺(jué)得李四說(shuō)的很有道理。
“不用如此麻煩,方丈,區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子,低價(jià)給您,也算是我對(duì)佛盡些心意吧!”經(jīng)商討,李四以每把3元的價(jià)格賣給了老和尚10把梳子。
看完這個(gè)案例,李四的營(yíng)銷方式不僅能夠然顧客滿意,還能迎合顧客心理,自然就不會(huì)差。不是在賣梳子,而是在賣護(hù)身符,把顧客的價(jià)值最大化,自然也就不足為奇了。
只有初級(jí)銷售人員才去賣產(chǎn)品本身,而真正的銷售賣的是一種理念,一種思維模式。有些客戶并非不想要基金,而是不了解基金,或不知道買基金的作用和好處,自然就對(duì)基金沒(méi)有需求?;鸬淖饔煤秃锰幨鞘裁茨兀窟@是銷售人需要搞明白的。
客戶對(duì)主動(dòng)推銷上門的產(chǎn)品都會(huì)有點(diǎn)懷疑,往往會(huì)有抵觸心理。因此,證券經(jīng)紀(jì)人在銷售基金時(shí)可以先談?wù)劗?dāng)前股市行情,分析多變的證券市場(chǎng),灌輸價(jià)值投資理念,然后才引出基金,建議客戶配置一些基金。
使用聲東擊西的方式容易讓客戶接受,不要一開始表現(xiàn)的太過(guò)直接。
證券經(jīng)紀(jì)人:你覺(jué)得我們公司每天發(fā)的股票短信對(duì)你有參考價(jià)值嗎?(聲東)
客戶:還行吧,但是沒(méi)有明確的買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)啊,我自己又把握不準(zhǔn)。
證券經(jīng)紀(jì)人:你的意思是說(shuō),我們推薦的股票你不知道當(dāng)前價(jià)格是否可以買入或什么時(shí)候適合賣出嗎?(尋找機(jī)會(huì)引入話題,為下面營(yíng)銷基金做準(zhǔn)備)
客戶:對(duì),你看像我們這樣不是很懂股票的客戶,白天還上班,沒(méi)有時(shí)間看大盤,對(duì)于買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)是比較看重的,就怕自己被套。
證券經(jīng)紀(jì)人:李先生,你這個(gè)建議我記下來(lái)了,我會(huì)跟我們相關(guān)部門進(jìn)行反饋,但我個(gè)人覺(jué)得像你這樣做長(zhǎng)線投資,注重價(jià)值投資的客戶(夸獎(jiǎng)客戶)來(lái)說(shuō)應(yīng)該給你自己的投資進(jìn)行分類,也就是常說(shuō)的:不要把雞蛋放在一個(gè)藍(lán)子里面,這樣也可以幫助你規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn),也就可以解決你說(shuō)的不能很好的把握買賣時(shí)點(diǎn)了,你可以把你的資產(chǎn)五五分開,五成放在開放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引導(dǎo)客戶對(duì)基金的興趣)
客戶:那基金的收益怎么樣呀?
證券經(jīng)紀(jì)人:你可以看一下13年底大盤從1200多點(diǎn)到現(xiàn)在的3000多點(diǎn),從點(diǎn)數(shù)上看是翻倍了,但是股民的資產(chǎn)真正達(dá)到翻倍的很少,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶都不能把握住這樣好的時(shí)點(diǎn)。
客戶:對(duì),這個(gè)也是為什么我說(shuō)你們最好明確買賣時(shí)點(diǎn)。
證券經(jīng)紀(jì)人:所以,李先生我建議你把你的資產(chǎn)分為股票和開放式基金的組合。你看一下06年開放式基金股票型的大多都達(dá)到了80%的收益(拿最好的情況跟客戶說(shuō)),你也知道基金是專家管理的專業(yè)投資,風(fēng)險(xiǎn)要比我們個(gè)人投資小很多,而你可以讓自己的50%資產(chǎn)分享這樣的收益,而個(gè)人投資的收益畢竟是不確定的嘛。
客戶:也是,那有什么好的基金呀?(客戶主動(dòng)問(wèn)基金,客戶開始關(guān)注)
證券經(jīng)紀(jì)人:我建議你投資一些基金公司業(yè)績(jī)比較好,規(guī)模相對(duì)比較大,比較穩(wěn)定有一定投資價(jià)值的基金公司的.基金。(擊西)
客戶:那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。
證券經(jīng)紀(jì)人:好的,如果近期有什么好的基金我給你留意一下。(該客戶對(duì)基金的認(rèn)知度不高,這個(gè)時(shí)候證券經(jīng)紀(jì)人不要上來(lái)就推薦基金,營(yíng)銷意圖太明顯,也容易讓客戶產(chǎn)生一定的反感,也顯的我們對(duì)客戶的投資不重視,此時(shí)即使有銷售基金,也不要提。此次作為營(yíng)銷的鋪墊,為下面銷售基金做鋪墊。)
(過(guò)了一天之后)
證券經(jīng)紀(jì)人:陳小姐,前天你讓我?guī)湍懔粢庥袥](méi)有好的基金,我這幾天認(rèn)真的幫你研究了一下,下周一有一只新發(fā)的基金,基金公司實(shí)力很強(qiáng),運(yùn)作也比較穩(wěn)健,這只基金是我們公司主推的基金,該基金注重價(jià)值投資,而且認(rèn)購(gòu)價(jià)格才1元錢,很適合你。
客戶:好的。(客戶容易接受)
打開該基金公司旗下基金重倉(cāng)股,挑幾只走勢(shì)較強(qiáng)的股票(基金重倉(cāng)股中總有走勢(shì)走的很好的股票,只挑最好的),據(jù)此說(shuō)明基金的選股能力。告訴客戶,基金有研究團(tuán)隊(duì)在背后支持,有能力買到大牛股,普通投資者獲得的信息渠道很少,獲得信息也不及時(shí),選股能力有限,極少能買到這樣的大牛股。
此方法往往可以說(shuō)服客戶買基金,特別是那些“一買股票就被套,一賣股票就上漲”的客戶。
比如購(gòu)買10萬(wàn)基金以下打6折,購(gòu)買10萬(wàn)以上打8折。人都是有貪圖實(shí)惠的心理,往往能促成更大的交易量。
營(yíng)銷基金的關(guān)鍵時(shí)候送一些禮物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一袋大米、一張購(gòu)物卡、一個(gè)電飯煲或,甚至一臺(tái)平板,會(huì)吸引一些貪圖小利的客戶,促成基金的購(gòu)買。
具體做法是,證券經(jīng)紀(jì)人對(duì)銷售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有數(shù),從里面拿出一定百分比的金額購(gòu)買禮品吸引客戶購(gòu)買。
總之,方法總比困難多,平時(shí)多總結(jié),找對(duì)路了,必能事半功倍。
如何做好說(shuō)課篇十六
人無(wú)疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個(gè)方面,你只要從這八個(gè)方面來(lái)把控,人這方面就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。
第一、客戶管理和跟蹤
客戶的管理和跟蹤真的可以說(shuō)是我們銷售人員的命根子啊,客戶沒(méi)有了銷售肯定是做不好的,所以管理客戶非常重要,現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助,但是作為管理者,對(duì)客戶的管理務(wù)必放在重中之重,要了解我們銷售顧問(wèn)每天接待跟蹤客戶的去向,甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。
第二、員工之間的人際關(guān)系
人際關(guān)系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關(guān)系沒(méi)有弄好,這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是做不起來(lái)的,如果大家的集體榮譽(yù)感都很高,相信這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對(duì)于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時(shí)洞悉我們每一個(gè)員工的情緒以及心理變化,做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)
禮儀禮節(jié)這一塊相對(duì)來(lái)說(shuō)可能并不是特別關(guān)注的,但是作為一個(gè)正規(guī)4s店,著裝動(dòng)作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個(gè)店變得邋遢起來(lái),我們有必要強(qiáng)調(diào)我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場(chǎng)一樣。
第四、銷售流程以及技巧
銷售流程對(duì)于一個(gè)店來(lái)說(shuō)也是非常重要的,首先每個(gè)品牌的銷售流程可能也不一樣,但是廠家對(duì)于這個(gè)有嚴(yán)格的要求,會(huì)涉及到返利等等,所以也是務(wù)必做好,但是即使沒(méi)有涉及到這些方面,我覺(jué)得也有必要強(qiáng)調(diào)流程,這是正規(guī)軍的表現(xiàn),廠家設(shè)計(jì)這套流程也有他的道理,如果運(yùn)用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。
和流程相對(duì)應(yīng)的就是銷售技巧,流程相對(duì)來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)死板,銷售技巧就是使流程變得靈活起來(lái)的一個(gè)很好的配方,這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)可以把我們店的成交率提高非常多。
當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn),讓我們銷售顧問(wèn)都理解并運(yùn)用起來(lái)。
第五、績(jī)效
每個(gè)公司,從表面上看都有很多因?yàn)榭?jī)效所產(chǎn)生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績(jī)效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績(jī)效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來(lái)制定,其實(shí)績(jī)效有點(diǎn)像指揮棒一樣,我們必須要利用好。
第六、紀(jì)律
無(wú)規(guī)不成方圓,紀(jì)律還是要有的,紀(jì)律相當(dāng)于一個(gè)國(guó)家的法律一樣,制定的時(shí)候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對(duì)不同的員工區(qū)別對(duì)待,這樣會(huì)讓紀(jì)律形同虛設(shè)。
第七、客戶滿意度
公司的滿意度是客戶忠誠(chéng)度的表現(xiàn),只有維系好了客戶,滿意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷量才會(huì)上去,為什么海爾會(huì)賣得這么好,因?yàn)榭诒脝h,你公司也一樣,而且客戶滿意度做好了,客戶的轉(zhuǎn)介紹率也會(huì)上升的。
第八、任務(wù)的下達(dá)
有目標(biāo)才有動(dòng)力,每個(gè)月肯定都會(huì)制定目標(biāo)的,要問(wèn)銷售顧問(wèn)如何去完成他。
店的管理設(shè)計(jì)到的方向也比較多,我這邊也從六個(gè)方面,給大家做一個(gè)詮釋:
第一、集客
如果一個(gè)店沒(méi)有了集客,那就沒(méi)有必要開的,因?yàn)闆](méi)有集客就沒(méi)有了銷售,所以我們應(yīng)該每時(shí)每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動(dòng)來(lái)增加集客。
第二、計(jì)劃以及模式
一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來(lái)的計(jì)劃,怎么來(lái)增加自己的銷量,運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該做什么樣的改變,要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點(diǎn),都是要我們平常去思考的'。
第三、銷量
銷量可以說(shuō)是每一個(gè)店的重點(diǎn),有了銷量才是業(yè)績(jī),但是銷量的前提也要保障利潤(rùn),記住要做好你的業(yè)績(jī)先要把銷量弄上去,這是前期管理的基礎(chǔ),銷量沒(méi)有增長(zhǎng)你就相當(dāng)于等死。
第四、附加產(chǎn)值
現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個(gè)店都不想放棄的東西,隨著車價(jià)越來(lái)越透明,只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了,從保險(xiǎn)、裝潢精品、按揭等方面來(lái)讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳
店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。
1、視頻化
日常輔導(dǎo)或平時(shí)開會(huì)力爭(zhēng)解決一個(gè)問(wèn)題。既然是本能性銷售,事實(shí)上員工本人是感覺(jué)不到自己說(shuō)的話是有問(wèn)題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強(qiáng)的和很差的對(duì)同樣的問(wèn)題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會(huì)很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!
2、音頻化
微信實(shí)在是個(gè)好工具,組建一個(gè)群,讓新手員工可以在群里針對(duì)產(chǎn)品解說(shuō)、演示技巧、異議應(yīng)對(duì)等所有能涉及到銷售的話題在里面進(jìn)行演練,店長(zhǎng)糾錯(cuò),高手指導(dǎo)!
3、文本化
最容易復(fù)制的東西一定是最簡(jiǎn)單的,所謂大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。雖然每個(gè)人的個(gè)性、性格都不一樣,同樣的化說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來(lái)肯定是不同的,因?yàn)轱L(fēng)格、授課技巧有差異,但如果每個(gè)講師必須按照原本的課程來(lái)講,課程的目標(biāo)就能達(dá)到。所以終端管理者要多總結(jié),把最實(shí)用的技巧變成文本的形式。新來(lái)的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運(yùn)用!
4、動(dòng)作化
熟悉了之后,在實(shí)際銷售中不斷應(yīng)用,時(shí)間久了就能形成意識(shí)、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的,銷售如此、講課如此、事事皆如此!
如何做好說(shuō)課篇十七
策劃提案是每一個(gè)策劃人員必須要面對(duì)的問(wèn)題,要想做出一個(gè)優(yōu)秀的策劃案必須要深入其中,在項(xiàng)目的實(shí)際背景之下,充分地與市場(chǎng)接軌,實(shí)現(xiàn)客戶的終極目標(biāo)。做任何事情都會(huì)有規(guī)律和方法可循,做營(yíng)銷提案同樣如此,有幾個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)是需要策劃人員著重把握的。
理念與概念做提案的理念應(yīng)該是以客戶為中心,我們應(yīng)該比客戶更加了解客戶的客戶,這才是我們安身立命的根本。我們的提案必須符合消費(fèi)者的特征和習(xí)慣,使客戶的產(chǎn)品及服務(wù)與目標(biāo)消費(fèi)群能夠有機(jī)地結(jié)合起來(lái),達(dá)到提升企業(yè)形象,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。做策劃提案就像寫論文一樣,會(huì)有幾個(gè)關(guān)鍵詞,就是這個(gè)案子的核心要素,也是關(guān)鍵的控制要素。所以在提案撰寫過(guò)程中,要充分理解這些概念的內(nèi)涵和外延,使其能夠深入挖掘,將提案提升完善。
理想主義與現(xiàn)實(shí)主義作為企業(yè)的外腦進(jìn)行提案要同時(shí)兼顧理想主義和現(xiàn)實(shí)主義,也就是提案的創(chuàng)意性和可行性。創(chuàng)意性主要表現(xiàn)為一些具有新意的廣告活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新和完善,使其更加適應(yīng)市場(chǎng)的要求,能夠最大限度地吸引消費(fèi)者。一個(gè)策劃的成功百分之九十九都是依靠執(zhí)行和控制,創(chuàng)意只占百分之一的份額。說(shuō)明了可行性和可操作性在一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要程度。因?yàn)楦吨T實(shí)施才是目的,活動(dòng)的良好效果才是最終要求。
出發(fā)點(diǎn)與終極點(diǎn)提案的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)市場(chǎng)的清晰認(rèn)識(shí)和對(duì)客戶的良好把握,只有這樣才能夠使提案做得符合實(shí)際,有根有據(jù),不致脫離整個(gè)項(xiàng)目的要求。提案的終極點(diǎn)也就是所要達(dá)到的目標(biāo),可以有多種,提高知名度、提升企業(yè)形象、促進(jìn)銷售等等,項(xiàng)目不同,目標(biāo)也會(huì)有所區(qū)別,但不管怎樣都是要直接或間接地促進(jìn)企業(yè)的銷售,提高競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)明確了起點(diǎn)和終點(diǎn)之后,就需要根據(jù)自己手中的資源進(jìn)行組合,尋找路徑或方法。條條大路通羅馬,但總有一條更經(jīng)濟(jì)、效果更好的,我們要盡力去找尋它。
結(jié)合點(diǎn)與利益點(diǎn)我們作為廣告公司,在做提案時(shí)必然要進(jìn)行資源的推介和組合,這時(shí)候一定要考慮好此種資源與客戶的結(jié)合點(diǎn),也即是雙方的重疊度。例如某種媒介的受眾與該產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群的重疊度,直接影響著信息傳播的效率和效果。同時(shí)還要考慮資源所能帶來(lái)的利益點(diǎn),對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)任何提案都必須要有良好的效果,而且要是最佳效果。因?yàn)槔纥c(diǎn)的層級(jí)不同,所達(dá)效果也會(huì)不同。例如快速消費(fèi)品的廣告投放是安排在周五晚的黃金時(shí)間好還是周日晚的黃金時(shí)間好,就涉及到一個(gè)影響時(shí)效的問(wèn)題。
顯性需求與隱性需求前面提到,做策劃案要探尋客戶的需求,但在發(fā)現(xiàn)與探索客戶需求時(shí)要注意客戶的顯性需求和隱性需求。因?yàn)榭蛻粼陉U發(fā)自己的產(chǎn)品或市場(chǎng)時(shí)會(huì)有意無(wú)意的漏掉一些想法或需要,也許是因?yàn)楸苤M,也許他還沒(méi)有意識(shí)到,但這種需求確實(shí)存在而且要高于顯性需求,稱為隱性需求。所以說(shuō)在與客戶溝通過(guò)程中要注意多聽(tīng)多想多問(wèn),發(fā)現(xiàn)客戶的隱性需求,為提案的成功打下良好的基礎(chǔ)。問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)另外在探尋客戶的需求和進(jìn)行客戶研究的過(guò)程中還要注意發(fā)現(xiàn),客戶目前存在的問(wèn)題,因?yàn)榭蛻舻膯?wèn)題點(diǎn)便是我們的機(jī)會(huì)點(diǎn),這是我們進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和企業(yè)診斷的必備條件。同時(shí)還要從外界環(huán)境當(dāng)中找到機(jī)會(huì)點(diǎn),為客戶的發(fā)展尋找新的途徑。
嫁接與轉(zhuǎn)移策劃的一個(gè)主要方法是嫁接與轉(zhuǎn)移。這種方法有兩種不同的操作形式,一是嫁接,一是轉(zhuǎn)移。其核心思想是一致的,都是借鑒不同的行業(yè)操作思路或科學(xué)方法,進(jìn)行本項(xiàng)目的策劃和提案,例如將地理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,或者將房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)應(yīng)用于飲料行業(yè),等等。嫁接是在既有的項(xiàng)目背景下,將其他模塊的知識(shí)應(yīng)用到本項(xiàng)目中。轉(zhuǎn)移是在同樣的項(xiàng)目模塊中,由當(dāng)前的環(huán)境轉(zhuǎn)移到其他的環(huán)境中,達(dá)到思考方式的轉(zhuǎn)變。
定位與換位定位理論是近年來(lái)比較流行的一種營(yíng)銷理論和思想,即是說(shuō)任何一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)都要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,這是其成功的基礎(chǔ)。為客戶提案同樣應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題,給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的定位,同時(shí)給自身一個(gè)準(zhǔn)確的定位,才能使提案更加切實(shí)可行。在定位的同時(shí)要進(jìn)行換位思考,即站在客戶的角度看問(wèn)題,站在消費(fèi)者的角度看問(wèn)題,站在社會(huì)的角度看問(wèn)題等等,多角度思考,全方位考證,才能夠使策劃更成功。框架與模型最后需要說(shuō)的是在做提案時(shí)必須要借助于一些工具,例如一些成型的消費(fèi)者研究成果、市場(chǎng)研究方法、營(yíng)銷模型等。其中比較重要的是一些分析框架和運(yùn)作模型。這樣既可以保證專業(yè)性,又可以保證完整性,不至于遺漏一些重要的因素。在應(yīng)用分析框架和運(yùn)作模型時(shí)可以進(jìn)行適度的創(chuàng)新和延伸,使新的模型更適合于本項(xiàng)目,更具操作性和現(xiàn)實(shí)意義。
如何做好說(shuō)課篇十八
作為一個(gè)終端店面的管理者,多說(shuō)不如多做,先把事情做到極致,將所有員工有異議的思想都打消,告知他們,他們平時(shí)做不到的事情,我能做到,通過(guò)這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員,把這個(gè)基調(diào)定好之后,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行店面管理操作,真正的做到公正、公開、公平。盡管一個(gè)人不可能沒(méi)有私心,那么管理就是需要管理者把私心動(dòng)機(jī)無(wú)限的接近“零”,只有這樣才能讓從人信服,并且這些所有的定調(diào)一定要堅(jiān)持,但是整個(gè)過(guò)程可以適當(dāng)性的進(jìn)行制度和規(guī)章的靈活性調(diào)整。
1、人的狀態(tài)很重要
每一個(gè)銷售人員在終端銷售的過(guò)程中都是演員,而且整個(gè)劇情都是自己自編自導(dǎo),因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向,銷售人員在接待客戶過(guò)程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置,讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染,進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時(shí)在整個(gè)過(guò)程情緒可跌宕起伏,控制好自身的聲音、詞語(yǔ)、表情、動(dòng)作等。
2、人的形象很重要
如何體現(xiàn)一個(gè)終端店面服務(wù)形象,人的形象至關(guān)重要。它是一個(gè)店面甚至是一個(gè)品牌最生動(dòng)的代言人,那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化,終端店面管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售,不能忽略任何一個(gè)部分。
3、人的默契很重要
在終端店面銷售管理,所謂強(qiáng)調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合,因?yàn)樵阡N售的過(guò)程中一個(gè)人了解的知識(shí)畢竟是有限,當(dāng)一個(gè)人面對(duì)多個(gè)客戶的時(shí)候不一定能夠很好的處理客戶的異議,當(dāng)兩個(gè)人相互配合的時(shí)候能夠在一定程度上形成互補(bǔ),主銷作為局中人有時(shí)候可能會(huì)忽略一些關(guān)鍵性的問(wèn)題,作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行切入,解決客戶的異議,避免在接待過(guò)程中出現(xiàn)不必要的誤會(huì)。更好的讓消費(fèi)者信賴我們的品牌、增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心。
1、銷量計(jì)劃和監(jiān)控
對(duì)于任何一個(gè)終端店面來(lái)說(shuō),銷量的最終結(jié)果是考核該店面運(yùn)營(yíng)管理核心指標(biāo),那么就需要對(duì)進(jìn)行銷量做一個(gè)整體的計(jì)劃,銷量計(jì)劃按照同比去年30%增長(zhǎng),把全年的銷量分配到每個(gè)月,再分配到每個(gè)人身上,分配每個(gè)人身上時(shí)候要注意一個(gè)原則就是經(jīng)驗(yàn)責(zé)任制,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)的銷售人員分配的任務(wù)就要多一點(diǎn),另外就是如果要讓銷售顧問(wèn)完成同比去年的30%,那么最終分配到銷售顧問(wèn)身上是原有基礎(chǔ)上的50%。
當(dāng)我們的任務(wù)計(jì)劃做好之后,更多的需要過(guò)程中的監(jiān)控,及時(shí)的在銷售過(guò)程中關(guān)注哪方面出現(xiàn)問(wèn)題,迅速的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,緊盯銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),銷售任務(wù)拆解后,要繼續(xù)細(xì)化到如何完成板塊。
譬如:我需要10個(gè)客戶才能完成10萬(wàn)的訂單,但是目前手頭上有3個(gè)意向客戶,那么離任務(wù)完成還有很大的一段距離,這個(gè)時(shí)候需要更多的意向客戶,那么意向客戶從哪里來(lái)呢?我們需要多渠道的邀約客戶,通過(guò)自然客流、老客戶、電話營(yíng)銷等主動(dòng)營(yíng)銷方式積累更多的意向客戶,要成交7個(gè)客戶,按照30%的成交率,我們需要25個(gè)意向客戶,要完成25個(gè)意向客戶到店面,我們需要100個(gè)客戶作為支撐,100個(gè)客戶我們可能需要撥打10000個(gè)電話才能完成,那么過(guò)程監(jiān)控就有目標(biāo)可循,按部就班的開展工作,任務(wù)的完成機(jī)會(huì)就會(huì)越大。
2、銷量管理產(chǎn)品的計(jì)劃
銷售產(chǎn)品的計(jì)劃需要我們對(duì)店面的銷售產(chǎn)品情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤并每個(gè)星期做一次分析,區(qū)分出來(lái)哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤(rùn)款等,根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品適當(dāng)性的調(diào)整,調(diào)整樣品展示的形式、位置等,對(duì)于暢銷款和高利潤(rùn)的產(chǎn)品保持不動(dòng),滯銷款產(chǎn)品是否要進(jìn)行位置調(diào)動(dòng)或促銷,對(duì)于長(zhǎng)期不買的產(chǎn)品進(jìn)行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產(chǎn)品的促銷定價(jià)計(jì)劃
促銷定價(jià)是每個(gè)企業(yè)或經(jīng)銷商最為頭痛的事情,每一次活動(dòng)的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)某些產(chǎn)品在價(jià)格方面引起消費(fèi)者的不滿,我們?cè)谀瓿?15的時(shí)候保價(jià)全年的誠(chéng)信淡然無(wú)存,關(guān)于促銷定價(jià)在315的時(shí)候必須要是全年的最低價(jià),隨后在每一次促銷活動(dòng)的時(shí)候,大部分產(chǎn)品的價(jià)格需要進(jìn)行調(diào)整,一般按照5%的活動(dòng)增幅進(jìn)行調(diào)價(jià),之后按照這個(gè)原則調(diào)價(jià)才能讓消費(fèi)者獲得心理的平衡,需要狙擊競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候可以使用套餐的形式來(lái)降低單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià),在讓消費(fèi)者能夠享受到優(yōu)惠的同時(shí)也能夠針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、銷售管理的促銷計(jì)劃
基本上所有建材每年都會(huì)有幾個(gè)大型的促銷活動(dòng),第一個(gè)是315期間、第二個(gè)是五一期間、第三個(gè)是十一期間,針對(duì)終端店面銷售管理來(lái)看,過(guò)多的促銷活動(dòng)會(huì)讓終端店面的銷售人員疲軟,不能促進(jìn)銷售的同時(shí)反倒導(dǎo)致銷量的下滑。
關(guān)于促銷計(jì)劃可以采用原則,兩個(gè)月一次大促銷,基本上就一年四次促銷,剛好契合上面講到的三次大型活動(dòng),另外,每月進(jìn)行一次中型促銷,主要是以店面爆破為主,此外每月進(jìn)行四次周末小爆破,因?yàn)槟壳敖ú牡南M(fèi)蓄水不可能達(dá)到長(zhǎng)時(shí)間不被別人攔截消化,因此我們需要進(jìn)行周末的小促銷,把意向大的客戶進(jìn)行消化,再次蓄水進(jìn)行下周的小爆破,因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細(xì)化。
如何做好說(shuō)課篇一
在魚的膳食中,能采用的烹調(diào)方式有多種多樣,不過(guò),想要突現(xiàn)魚的鮮味,唯有以清蒸為最佳選擇,當(dāng)然清燉也不錯(cuò),但與清蒸相比還是微遜了一籌。清蒸魚肉質(zhì)細(xì)嫩,味道鮮香,還能夠補(bǔ)虛損,抗疲勞。下面小編就講講如何做好清蒸魚。
清蒸魚最好選擇活魚,很多人認(rèn)為,魚越鮮越好,并且喜歡現(xiàn)殺現(xiàn)吃,認(rèn)為這樣才能保證魚既新鮮又營(yíng)養(yǎng)。另外,宰殺好的魚最好用保鮮膜覆蓋后冷藏四到五個(gè)小時(shí)。鮮魚宰殺后,魚肉的肌纖維逐漸出現(xiàn)僵直,肌肉組織中的蛋白質(zhì)不能分解產(chǎn)生氨基酸,而氨基酸正是魚肉鮮味的主要成分。只有當(dāng)魚體從高度僵硬,逐漸開始向自溶階段進(jìn)行轉(zhuǎn)化時(shí),魚肉中豐富的蛋白質(zhì)在蛋白酶的作用下,才逐漸分解為人體容易吸收的各種氨基酸。如果魚蛋白沒(méi)有完全分解,味道就不夠鮮美,營(yíng)養(yǎng)成分也不充分。另外,剛宰殺的魚有很多的寄生蟲和細(xì)菌,在常溫下或者在冰箱中冷藏四五個(gè)小時(shí),會(huì)殺死一部分寄生蟲和細(xì)菌,食用起來(lái)更衛(wèi)生。
2、在收拾魚時(shí):可將魚脊骨從腹內(nèi)斬?cái)?,可將魚脊骨從腹內(nèi)斬?cái)?用刀尾鋸斷),以防魚蒸熟后由于魚骨收縮而使魚的整體變形,但如果您的手藝比較生疏,不斬也行,免得還沒(méi)開始蒸,就把魚糟蹋變形。將魚收拾干凈后,在魚體兩側(cè)抹勻豬油(清油也湊合啦),再沾少許白酒(你也可以嘗試沾些洋酒,也許又開創(chuàng)出新口味)。
3、蒸稍大的魚時(shí):可在魚身下墊燒烤架,若沒(méi)有,用幾根筷子也行,使魚離開底盤架空,魚身全面遇熱快熟。
4、蒸再大的魚時(shí):可以將魚立起來(lái)(魚在水中游動(dòng)的樣子)蒸。用兩節(jié)約5厘米長(zhǎng)的大蔥撐開魚腹,使魚平穩(wěn)立住,或在魚身兩側(cè)扣放兩個(gè)小陶瓷碗固定魚身。在魚身兩邊各側(cè)剞上花刀,并在每個(gè)刀縫處夾入一片姜。
5、做魚不能缺的調(diào)味品:白酒或料酒、麻油或其它油類、鹽、蔥、姜等,將調(diào)味料放入魚腹中,可使魚的味道更鮮,又可使蒸出的魚顯得飽滿。蒸魚本身味道很鮮美,所以省略味精、雞精。
6、蒸魚時(shí)如何擺盤:取姜片和大蔥段,取最長(zhǎng)段切成均勻漂亮的細(xì)長(zhǎng)絲,將大蔥取中段(不清不白處,與姜絲等長(zhǎng))切絲,(為了美觀,誘發(fā)食欲)鋪在魚盤上,將魚入盤后再在魚身上撒些蔥姜絲。
7、蒸魚的火候:火候是清蒸魚的關(guān)鍵所在,與很多清蒸菜一樣,一定要在鍋內(nèi)水開后,再將魚入鍋,蒸10分鐘立即關(guān)火。(火候是頂級(jí)秘訣)
8、魚的虛蒸:所謂虛蒸就是關(guān)火后,先別打開鍋蓋,利用鍋內(nèi)余溫再蒸幾分鐘后出鍋。再將預(yù)先備好的調(diào)料(醬油、醋、清油、很少的鹽或不放鹽)淋遍魚身(不能放味精,以求清淡、鮮嫩)。此時(shí)的清蒸魚,肉質(zhì)松軟,味美芳香,并具有較高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。
另外也可以將調(diào)好的、準(zhǔn)備最后淋在魚身上的(醬油、醋、油)汁放在一個(gè)小碗里,與魚一起上鍋蒸,待魚出鍋后,將此調(diào)料也從鍋中取出,澆在魚身上,這樣的澆汁與前面的生汁相比,少了一些生澀,魚味更溫香柔和,適合老年人和喜歡清淡者的口味。
9、蒸魚汁要保留:有很多人在蒸魚時(shí),多把蒸魚的原汁全部倒掉,而以調(diào)好味的味汁置換,保留原汁,為的是更能保持魚的本味,這樣的清蒸魚才別樣鮮美。
1、火候、“虛蒸”的招數(shù)可是真正的秘訣哦。有些環(huán)節(jié)你不可改變(火候秘訣),否則就沒(méi)有高水準(zhǔn)的味道了,但有些環(huán)節(jié),你可以試著(根據(jù)自己的口味和當(dāng)?shù)卣{(diào)料的優(yōu)勢(shì))進(jìn)行改進(jìn)。
2、不要以為清蒸魚太麻煩太麻煩了,照著這個(gè)程序親自操作一次,您就會(huì)有很深印象了,因?yàn)樗奈兜罆?huì)使你無(wú)法忘記這清蒸的程序的。
3、清蒸魚嫩如豆腐、香如蟹肉,清淡爽口。如果吃的時(shí)候有旁人在座,您要將筷子盡快悄悄對(duì)準(zhǔn)魚腹(最嫩最香的精華之處),先下手為強(qiáng)!
如何做好說(shuō)課篇二
如何做好演講!
1、內(nèi)容上的現(xiàn)實(shí)性 ??
演講的目的和作用就在于打動(dòng)聽(tīng)眾,使聽(tīng)者對(duì)講話者的觀點(diǎn)或態(tài)度產(chǎn)生認(rèn)可或同情。?
3、特定情景性 ??
4、語(yǔ)言、結(jié)構(gòu)?
演講稿的結(jié)尾也可以用感謝、展望、鼓舞等語(yǔ)句作結(jié),使演講能自然收束,給人留下深刻印象。
希望對(duì)你有所幫助!
如何做好說(shuō)課篇三
事件,是指用畫面語(yǔ)言描述自己的經(jīng)歷,大約1分45秒,所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)要跟主題相關(guān),要有內(nèi)容。
需要注意的是,在講述事件時(shí),一定要尋找與主題緊密相關(guān)的細(xì)節(jié),否則,就算再精彩也必要舍棄。
號(hào)召
號(hào)召,是明確地告訴大家一個(gè)具體的做法,應(yīng)該怎么做,大家聽(tīng)了之后要特別注意的。
比如,號(hào)召大家不要歧視艾滋病人,不能只喊口號(hào),要具體地號(hào)召,如“請(qǐng)你勇敢地和艾滋病人握手,熱情地和他們擁抱”等。
理由
理由,也叫好處,就是聽(tīng)眾為什么這么做或是這么做的利益。這個(gè)利益應(yīng)該是顯而易見(jiàn)的。
比如,做義捐活動(dòng),要告訴大家理由,如“請(qǐng)大家獻(xiàn)出自己的愛(ài)心。你今天捐出來(lái)的每一分錢,都會(huì)直接送到需要捐助的貧困山區(qū)的兒童手中,他們可能因?yàn)槟愕倪@份捐助,今年冬天有了一雙溫暖的棉鞋”。
另外,在說(shuō)服演講時(shí)要注意以下方面:
第一,在列舉事例、傳達(dá)觀點(diǎn)時(shí),要注意兩點(diǎn):一是場(chǎng)景的再現(xiàn)和感覺(jué)的再現(xiàn),感覺(jué)包括味覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等,只有添加了感覺(jué)的再現(xiàn),才會(huì)使事件變得生動(dòng)而真實(shí);二是細(xì)節(jié)的運(yùn)用。
第二,在說(shuō)出結(jié)論、具體號(hào)召時(shí),必須簡(jiǎn)短有力、號(hào)召要具體、容易作。
第三,在強(qiáng)調(diào)理由、推動(dòng)行動(dòng)時(shí),一定要激發(fā)人們的欲望,使之有足夠的動(dòng)力向預(yù)期的方向前進(jìn)。
如何做好說(shuō)課篇四
對(duì)于廣大老百姓來(lái)說(shuō)最主要的肯定還是存款了,因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)上的內(nèi)容大家都不會(huì)用,也不敢處理,所以定期的存款是一種還算可以的而且很有把握的理財(cái)。
每一個(gè)省份都有獨(dú)特的銀行,專屬的銀行,這里的利率以及其他的待遇可能會(huì)和四大銀行有一定的區(qū)別,并且有一定的幫扶政策,我們可以關(guān)注一些相關(guān)的資訊和內(nèi)容。決定如何理財(cái)。
每一個(gè)銀行都有自己的'理財(cái)產(chǎn)品,有的定期多少天,有的定額多少起,不同的理財(cái)產(chǎn)品利率也不一樣,風(fēng)險(xiǎn)程度也不一樣,不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)要安全一些而且要比存款的利率高不少,可以考慮。
我們當(dāng)?shù)氐你y行每個(gè)月都會(huì)推出很多定期的理財(cái),時(shí)間不等,但是利率會(huì)高很多,我們需要到當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)去預(yù)約,到了指定的時(shí)間之后再去購(gòu)買,這個(gè)是有額度限制以及時(shí)間范圍限制的,如果你想弄這個(gè)理財(cái)?shù)脑捘阈枰螂娫捊o相關(guān)銀行咨詢和了解,或者上網(wǎng)上進(jìn)行了解。
現(xiàn)在很多保險(xiǎn)所都會(huì)推出各種各樣的保險(xiǎn),有人身類的,有醫(yī)療類的等等,種類繁多。但是基本上都是幾年之后開始返錢的類型,這個(gè)需要你仔細(xì)的算好,但是前提一定要確保這個(gè)保險(xiǎn)靠譜。
銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)叫做現(xiàn)金增利,他是以天為單位的,每一天你的銀行卡的錢都會(huì)按照一定的利率增長(zhǎng),但是在提款機(jī)上是看不到自己的金額的,必須到柜臺(tái)去查,這樣的理財(cái)靈活性比較高,隨時(shí)都可以取出來(lái)。方便那些平日里隨時(shí)可能用錢的人。
我們通過(guò)支付寶,可以看到有例如余額寶等等之類的靈活性很高的理財(cái),這樣我們可以隨時(shí)用隨時(shí)取,而且可以享受到一定的利率。還是比較實(shí)用的,尤其是對(duì)于年輕朋友們來(lái)說(shuō),還可以隨時(shí)用來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物,很方便。
股票是一個(gè)另類的理財(cái)方式,這個(gè)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)就要高的多了,但是這絕對(duì)是一種比較不錯(cuò)的理財(cái)方式,包括買基金,買期貨,這些都是類似的一些形式,但是股市有風(fēng)險(xiǎn),入市須謹(jǐn)慎,一定不要把自己的主力資金全部投入到風(fēng)險(xiǎn)高的理財(cái)當(dāng)中。
如何做好說(shuō)課篇五
親愛(ài)的教育同仁們:
大家好!我今天分享的主題是《如何做好班主任》。
參加魏研團(tuán)隊(duì)后,我可以堅(jiān)定地相信自己可以。魏老師班級(jí)管理的兩大法寶是民主和科學(xué),民主從四個(gè)方面入手,科學(xué)靠三大系統(tǒng)支撐。魏老師班級(jí)管理的錦囊妙計(jì)有四十個(gè),我已經(jīng)實(shí)踐了一些,效果良好。
魏老師班級(jí)管理民主化的名言給我極大啟示,我有了服務(wù)思想與互助意識(shí),決定把班級(jí)管理自主權(quán)還給學(xué)生,帶領(lǐng)大家將班級(jí)事務(wù)進(jìn)行分工,先讓學(xué)生自薦,再根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)和能力水平推薦其到合適的管理崗位上,結(jié)果發(fā)現(xiàn)性格內(nèi)向和學(xué)困生沒(méi)事可干,就把他們分配到勞動(dòng)衛(wèi)生崗位上,實(shí)現(xiàn)人人有事干,事事有人干。
學(xué)校星級(jí)管理方案出臺(tái),對(duì)學(xué)生的言行做出明確的要求與規(guī)定,成為班級(jí)管理的強(qiáng)勁抓手。我?guī)ьI(lǐng)班級(jí)學(xué)生結(jié)合班情進(jìn)行討論商議,擬訂了我們的班級(jí)管理細(xì)則。每天早上到校,同桌兩人共同監(jiān)督考核對(duì)方,依照班級(jí)管理細(xì)剛互打分?jǐn)?shù),每天下午放學(xué)前將同桌積分上報(bào)給小組長(zhǎng),小組長(zhǎng)做好記錄,周五班長(zhǎng)匯總,前五名當(dāng)選為班級(jí)之星。
經(jīng)過(guò)幾周時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn):班級(jí)之星總是優(yōu)秀生,與中差生無(wú)緣。為了調(diào)動(dòng)中差生的積極性,按1:2:2分配名額,結(jié)果竟發(fā)現(xiàn)中差生學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,積極性很高。
魏老師班級(jí)管理的科學(xué)化使班級(jí)制定的各項(xiàng)計(jì)劃丶規(guī)矩丶制度能落到實(shí)處,說(shuō)了算,定了干,一不做,二不休,總結(jié)反饋要及時(shí),整改要徹底,學(xué)生的良好習(xí)慣才可以養(yǎng)成。
魏老師教育思想的核心是自強(qiáng)自育自學(xué)。班主任要帶領(lǐng)學(xué)生一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),通過(guò)閱讀和寫作豐盈個(gè)人素養(yǎng)與能力,做到堅(jiān)持堅(jiān)守,一定會(huì)強(qiáng)大自我,成為有用之材!
學(xué)習(xí)實(shí)踐魏老師班級(jí)管理,繼續(xù)堅(jiān)守我們成功過(guò)的做法,不動(dòng)搖,不折騰,不懈怠,繩鋸木斷,水滴石穿,以一貫之,形成習(xí)慣。你一定會(huì)成為優(yōu)秀的班主任。
如何做好說(shuō)課篇六
好的題目也就是一個(gè)好的構(gòu)思。題目要既能提供信息又能吸引人的眼球,做到生動(dòng)、精煉、新穎。
主要做一下三個(gè)方面的工作:收集有關(guān)聽(tīng)眾的重要信息,以確定大部分聽(tīng)眾的類似點(diǎn);預(yù)測(cè)聽(tīng)眾對(duì)話題的興趣、了解程度和態(tài)度,已決定演講的內(nèi)容;了解聽(tīng)眾的規(guī)模以及他們的態(tài)度以制定演講的戰(zhàn)略。
注意以下四個(gè)問(wèn)題:要搜集適合聽(tīng)眾的材料;要搜集多種不同類型的材料(多樣化、趣味性);把搜集到的材料聯(lián)通其材料來(lái)源一起寫在單獨(dú)的筆記卡片上,并將卡片分類,還有額外的材料。
卡耐基:神神地思想你演講的題目和內(nèi)容,一直思想到爛熟和融化,于是你就可以制造出一套新的思想,像一粒種子的幼芽,自然地膨脹而發(fā)展。(演講稿寫作過(guò)程是“爛熟和融化”的過(guò)程)
加里寧:寫演講稿,就逼你研究得更深刻。講稿的寫作是這樣一個(gè)深入的過(guò)程,又需經(jīng)歷如此的艱辛,所以才使演講的主題更加深化。
輔助物注意事項(xiàng):充分考慮聽(tīng)眾的接受能力;不要過(guò)多地依賴視覺(jué)輔助物的幫助;提前制作,并進(jìn)行設(shè)計(jì)和練習(xí);簡(jiǎn)單、清晰,不要制作過(guò)于復(fù)雜的視覺(jué)輔助物。
態(tài)勢(shì)語(yǔ)言既是一種表情達(dá)意的手段,同時(shí)也是聽(tīng)眾的審美對(duì)象。言之不足,手之舞之,足之蹈之。林語(yǔ)堂所言:既防止“過(guò)”,也不要不“足”。
演講者的形象是演講者思想、道德、情操、學(xué)識(shí)和個(gè)性的外在體現(xiàn)。衣著、發(fā)型、是演講者性格氣質(zhì)、文化評(píng)為的反映。恰當(dāng)?shù)男蜗笮揎椏梢哉故狙葜v者良好的內(nèi)在修養(yǎng)機(jī)器獨(dú)特的個(gè)人魅力。
使用摘要的這種方式可以保證你是在向聽(tīng)眾“說(shuō)”稿子而不是“背”稿子,可以有效地加強(qiáng)演講與聽(tīng)眾的交流。丘吉爾:我買火災(zāi)保險(xiǎn),但是不希望我的房子著火。如何準(zhǔn)備一份演講摘要:寫出要點(diǎn)和次要點(diǎn);列出結(jié)構(gòu)提綱;摘錄重要材料的關(guān)鍵性信息;提示詞和標(biāo)記。
對(duì)演講進(jìn)行全面地練習(xí),包括熟悉內(nèi)容,強(qiáng)化聲音,體態(tài)的表達(dá),視覺(jué)輔助物的運(yùn)用等。
環(huán)境的好壞是演講能否成功的重要因素。人們常說(shuō)一個(gè)很糟糕的房間會(huì)將一次最好的演講變成一場(chǎng)災(zāi)難。
如何做好說(shuō)課篇七
在團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo),這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點(diǎn),下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解,溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類似辦法的話,同樣也能改善溝通。
在團(tuán)隊(duì)中身為領(lǐng)導(dǎo)者,善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通,甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無(wú)話不談的環(huán)境。
對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō),要進(jìn)行有效溝通,可以從以下幾個(gè)方面著手:
一是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達(dá)到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好,但你選錯(cuò)了對(duì)象,自然也達(dá)不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
如何做好說(shuō)課篇八
既然能做到大區(qū)銷售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定,而且到了這個(gè)位置上會(huì)有了權(quán)利,對(duì)人力物力調(diào)配的權(quán)利,這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。
(1)對(duì)老板
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。
資本給你這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)槟隳芙o他(或她或他們)創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多,絕對(duì)不止你一個(gè),對(duì),就是那句老話,地球離開誰(shuí)都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài),要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔,一個(gè)位置更加敏感的打工仔。
(2)對(duì)總部?jī)?nèi)臣
總之,一定要重視總部的內(nèi)臣,把他們都當(dāng)成老總。這樣沒(méi)錯(cuò)。
(3)對(duì)下屬
擺正心態(tài),要記住自己不是下屬的老板,絕對(duì)不是,自己不過(guò)表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對(duì)自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場(chǎng)命運(yùn),能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學(xué)到他不會(huì)的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
(4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要擺正心態(tài),生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手,不能簡(jiǎn)單地以你死我活的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
(5)對(duì)客戶
對(duì)客戶的心態(tài)則要微妙了很多,不同的客戶當(dāng)成不同的人來(lái)看待,心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶是把你看成商人,一個(gè)大家合作的商人,這沒(méi)錯(cuò),這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來(lái)利益的商人,怎樣做一個(gè)誠(chéng)信的商人,一個(gè)他能信任的商人。
這個(gè)時(shí)候,你公司歷年來(lái)的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會(huì)起到很重要的作用,這也就是說(shuō)到信譽(yù)如何重要的緣故了,在產(chǎn)品差異化不是很大的今天,很多單子的爭(zhēng)奪最后都落到了信譽(yù)上的爭(zhēng)奪,在客戶選誰(shuí)的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候,誰(shuí)能取得客戶的信任誰(shuí)能讓客戶相信他的承諾不會(huì)落空誰(shuí)就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無(wú)邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。
信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命!
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來(lái)形容,這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開疆拓土,對(duì)內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候,大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來(lái)的信息,會(huì)對(duì)自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)有一定的了解,這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的,大區(qū)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)和自己所得到的收入的比例,一般來(lái)講,這個(gè)比例是比較驚人的,這個(gè)時(shí)候,由于個(gè)人所處的立場(chǎng)不同,大區(qū)經(jīng)理會(huì)常??浯笞约旱淖饔?,包括面對(duì)自己。
這個(gè)心態(tài)是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間,所以對(duì)各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新,包括公司對(duì)產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數(shù)字,大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績(jī)是離不開這些隱性支持的,不要簡(jiǎn)單的計(jì)算自己做出成績(jī)和收入的比例,因?yàn)?,以你現(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說(shuō),大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場(chǎng)上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會(huì)在幾年之內(nèi)分出高下,發(fā)展順利的可以自己出去開公司,或者走到更重要的營(yíng)銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上,發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開公司,這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤(rùn),他這不是自己和錢過(guò)不去嗎?結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門,一段時(shí)間過(guò)后,發(fā)現(xiàn)自己的繼任者(往往是自己曾經(jīng)的部下)做的也不錯(cuò),業(yè)績(jī)沒(méi)有太大的波動(dòng),這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過(guò)怎樣的熱度!
這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會(huì)和基層的銷售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了,但往往也沒(méi)有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說(shuō)你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場(chǎng)前途發(fā)生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關(guān)系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來(lái)講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的,畢竟公司的業(yè)績(jī)就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪,這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史,無(wú)論一方諸侯多么強(qiáng)勢(shì),但最后輕易毀在一個(gè)無(wú)足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了,三國(guó)大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢(shì),居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個(gè)道理,夾起尾巴做人,人際關(guān)系絕對(duì)是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績(jī)一樣重視起來(lái)的問(wèn)題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會(huì)好過(guò)很多,如果你的尾巴稍微上豎起來(lái),那么好了,公司該給你的支持也會(huì)打了折扣,老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會(huì)很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對(duì)不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問(wèn)題里面體現(xiàn),比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè),比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)。
第一個(gè)問(wèn)題就是選人,每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格,所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會(huì)涉及選人的問(wèn)題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見(jiàn)也往往是大區(qū)經(jīng)理,如果沒(méi)有太大的偏差,公司總部一般不會(huì)有太多的異議。
如何選擇人才,激勵(lì)人才?曾國(guó)藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過(guò)高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才,獎(jiǎng)率鼓勵(lì),便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會(huì)墜為朽庸。”
這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念,公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益!要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念,公司不是一個(gè)講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的地方,公司是一個(gè)講利益的地方,當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。
所以員工做好工作后,就要獎(jiǎng)勵(lì),如果犯了錯(cuò)誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒(méi)有剛性,那么,我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō),你絕對(duì)不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰!就是這四個(gè)字,大區(qū)經(jīng)理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然,堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚(yáng)善于公庭,規(guī)過(guò)于私室”。但這是另外要討論的問(wèn)題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過(guò)渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一些我有過(guò)教訓(xùn)或者有心得的方面:
(1)人員流動(dòng)性問(wèn)題
首先,現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動(dòng)性太大,有些流動(dòng)的理由是你完全無(wú)能為力的,(比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋€(gè)城市了)所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過(guò)問(wèn)的,因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問(wèn)題,往往決定今后幾年內(nèi)你和對(duì)手銷售的態(tài)勢(shì)。
(2)員工激勵(lì)
其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn),這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績(jī),激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要,因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉,如果你想激發(fā)員工的斗志,那么你要多給他鼓勵(lì)和欣賞,這樣員工才會(huì)越發(fā)的有信心。
這里有一個(gè)重要的.問(wèn)題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠(chéng)信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
(3)不同的層次配合
再次,員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術(shù)語(yǔ)講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見(jiàn)得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,形成不同的層次配合是很重要的。
(4)團(tuán)隊(duì)精兵
還有,孫子兵法講:“兵無(wú)選兵,所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵,就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵,這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的,大家一定對(duì)李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)的幅度這些都是你要關(guān)心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)?;蛘呶覀兛梢赃@樣說(shuō),你將來(lái)發(fā)展的前景和這支精兵成長(zhǎng)的速度有直接的關(guān)系。
(5)越級(jí)報(bào)告
還有一個(gè)比較敏感的問(wèn)題,就是有關(guān)你的下屬跳過(guò)你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對(duì)待,我想這個(gè)問(wèn)題是很多人會(huì)碰到也有很多人根本不會(huì)碰到的,關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過(guò)你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)告訴可能性。
(6)利益問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再?gòu)?qiáng)調(diào)一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨?!?BR> 我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn),就是影響力巨大的單位,這些單位有很強(qiáng)的示范作用,能影響一大片區(qū)域的選擇,這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方,掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料,自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好,然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌,如果沒(méi)有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過(guò)分的,因?yàn)橹灰孟?,那么這個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來(lái)形容了。
所以,不要猶豫,不要馬虎,對(duì)這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭(zhēng)取。而且要想到總部的力量,這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒(méi)有勇氣承擔(dān)的問(wèn)題,而是你有沒(méi)有資格承擔(dān)的問(wèn)題。所以重視制高點(diǎn),怎么重視都不為過(guò),作好業(yè)績(jī)要有剛性制度做保證。
孫子有言:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為?!毕胱龊脴I(yè)績(jī),這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝,但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì),那就不能投機(jī)取巧,一些基本功是必需的,比如在學(xué)術(shù)上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實(shí)等。
如何做好說(shuō)課篇九
營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生,沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何?思想方法和行動(dòng)方式如何?屬于哪類交往類型?……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類。具體說(shuō)來(lái),就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心,要有開展人際關(guān)系的能力。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。
營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè),他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要,解決顧客的問(wèn)題,也要能夠有效使用專業(yè)知識(shí)和技術(shù),能夠?qū)唧w的方案提出咨詢意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù),但最終落實(shí)為人性問(wèn)題,因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感,同時(shí)有平易近人的品格,能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題,獲得顧客的.好評(píng)。
這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法,這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積,可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。
營(yíng)業(yè)員向顧客推銷的最后是商品,無(wú)論應(yīng)酬話講得多么好聽(tīng),無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明,生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí),而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。
如何做好說(shuō)課篇十
挖掘意向客戶主要分為兩個(gè)方面,一是完全的新客戶資源,主要來(lái)源通過(guò)電話,掃樓掃街以及平時(shí)的積累;二是通過(guò)介紹,主要來(lái)源是朋友介紹和以往客戶的介紹
邀約客戶主要分為兩個(gè)方面,一是拜訪邀約,二是電話邀約。
提升客戶對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力,體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo),抓住顧客的需求點(diǎn),然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)
顧客的最高滿意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的
首先最重要的一個(gè)是心態(tài),記住拒絕是成交的開始。
然后對(duì)于客戶的`基本信息一定要全面掌握,比如說(shuō)客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷,近期就不太適合繼續(xù),而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可,(了解客戶的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算,體檢項(xiàng)目等等都非常重要)
然后拜訪客戶必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠(chéng)的感覺(jué)。
其次必須體現(xiàn)出自己的專業(yè),自己不是一名銷售人員,而是在幫客戶。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不要死套他人的銷售技巧,適合自己的才是最好的。
如何做好說(shuō)課篇十一
1、買肥要看品牌,特別是效果用過(guò)較好的品牌(品牌銷售)
2、從眾心理,別人買什么我也買什么(從眾心理)
3、感情銷售,如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥,一般是放心購(gòu)買的(示范帶動(dòng))
4、價(jià)格不是問(wèn)題,關(guān)鍵肥效要好(效果至上)
5、我信他,他推薦什么我買什么?(推薦效果)
1、親切的商店(水、煙、門面),拉近感情
2、完整的用戶資料(售后服務(wù)前提)
3、誘人的促銷計(jì)劃(小恩小惠拉動(dòng)需求)
4、明確的主顧客群(固定消費(fèi)客戶)
5、卓越的服務(wù)理念(服務(wù)制勝)
6、良好的公共關(guān)系(目前做生意必須得)
7、品牌形象(品牌帶動(dòng))
1、勤、快、說(shuō)-----努力的本分
2、科技服務(wù)要當(dāng)家-----提升的基礎(chǔ)
3、人氣的聚集-------有活力,你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的.專家
4、店里的產(chǎn)品生命力的長(zhǎng)遠(yuǎn)
5、投訴是否處理,有沒(méi)有負(fù)面影響
1、明確所賣肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對(duì)比
2、明確作物需要肥料,生長(zhǎng)管理的基本知識(shí)
3、明確產(chǎn)品的賣點(diǎn)
4、了解并向客戶介紹真假肥料的區(qū)別:水溶、火燒、硬度、殘?jiān)?BR> 如何做好說(shuō)課篇十二
一、找出同行的不足:a、服務(wù)?b、價(jià)格?c、位置?等等。
二、找出你的優(yōu)勢(shì):爭(zhēng)取他們不好的,你都變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。我見(jiàn)過(guò)很多送水的,一沒(méi)時(shí)間觀念,二沒(méi)服務(wù)意識(shí)。你的員工必須得進(jìn)行基本服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。明白哪里急哪里可慢。(有一次我們水龍頭壞了,讓送水的帶一個(gè)過(guò)來(lái)幫幫換,如果收錢可以付,他同意了結(jié)果來(lái)的時(shí)候他又說(shuō)沒(méi)有了只把水帶來(lái)了,請(qǐng)問(wèn)這樣我們能用嗎?最后我讓公司同事?lián)Q了一家。)
四、不定期的促銷活動(dòng)。比如一次購(gòu)買水票10張送一張等之類的活動(dòng)。再比如累計(jì)100桶又送2桶。這些活動(dòng)一定要是小的優(yōu)惠,大了你自己沒(méi)多少利潤(rùn)。關(guān)鍵經(jīng)常得弄弄這些活動(dòng)。
五、電話接聽(tīng)的人員一定得注意態(tài)度。這上面是建議區(qū)域市場(chǎng)的做法。如果是較大市場(chǎng)。我建議從以下方面入手。一、市場(chǎng)分析二、產(chǎn)品定位三、采取的`營(yíng)銷方式。1、各地招經(jīng)銷商;2、各地開直營(yíng)店;3、各地招代理商;四、不管采用哪種方式你都得為下面的經(jīng)營(yíng)者有錢可賺,首先你的價(jià)格要符合市場(chǎng),其次你得幫他們想法如何做好,做出影響,這樣你才能做大。比例經(jīng)常安排有能力的銷售人員,為各地的經(jīng)營(yíng)者找找問(wèn)題,想想辦法,幫他們賺錢。五、適當(dāng)?shù)膹V告投入。六、市場(chǎng)的維護(hù)。
如何做好說(shuō)課篇十三
面條在中國(guó)的歷史比較悠久了,它是我們中國(guó)作為主食而常見(jiàn)的一種食材之一。它不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,而且面條中有著很高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,經(jīng)常食用可以給我們的身體帶來(lái)一定的好處。那么今天小編就給大家推薦面條的5大做法,教你面條怎么做好吃,怎樣才能夠做出既美味又營(yíng)養(yǎng)的苗條,快來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。
材料: 面條、西紅柿、雞蛋、鹽、味精、香油、老姜片
做法:
2、鍋內(nèi)放油,油熱將蛋液倒入炒成蛋花,盛出;
4、然后加水煮入味(水可以比做湯的.時(shí)候稍多一些)。大概可以煮上五分鐘吧,然后盛出倒在面碗里,加鹽(鹽要多一些),味精,香油。
5、另起一鍋放水煮面,面好即盛入裝有西紅柿湯的面碗,撒上香菜,香噴噴!
材料: 茄子1個(gè),青椒1/2個(gè),素肉20克,拉面1束(約120克)
做法:
1、茄子洗凈,切丁,青椒去籽,洗凈,切丁,素肉泡軟,切碎。
2、水燒開,放入面條煮熟撈出,放入面碗中。
3、先燒熱半杯油,將茄子炸軟撈出,順便將青椒過(guò)一下?lián)瞥?,再將油倒開,然后加入其他調(diào)味料和素肉末周炒。
4、加入茄子和青椒,炒勻盛出,澆在面條上食用。
村料:
面條200克,豬肉餡400克,芽菜100克,大蔥末25克,姜末10克,蒜茸10克,辣椒面1.5克,芝麻醬10克,油菜心1棵,香菜少許。
調(diào)料:老抽,生抽,料酒,米醋,高湯,花椒面,豬油,香油。
做法:
1、鍋熱后,倒入豬肉餡炒散待用。
2、用豬油將蔥、姜、蒜爆香,再放入辣椒面、芽菜、肉末煸炒,加料酒、老抽、生抽、米醋,點(diǎn)少許高湯,出鍋時(shí)放入芝麻醬、花椒面炒勻。
3、開水下鍋將面條煮熟,撈入碗中。油菜心焯熟待用。
特點(diǎn):含豐富蛋白質(zhì)。
主料:黃瓜 1/4根、蝦仁 4只、肉餡 1勺、姜 1片、蕎麥面 25克。
輔料:鹽、淀粉。
做法:
1、將蝦仁清洗干凈,加少許料酒和鹽攪拌均勻后再用水沖洗。
2、將蝦仁剁碎,加適量的鹽、淀粉,順時(shí)針?lè)较驍嚦赡酄?,再用手抓成小球型?BR> 3、在肉餡中也加入適量的鹽、淀粉,順時(shí)針?lè)较驍嚢璩赡酄睿コ汕蛐痛谩?BR> 4、將蕎麥面煮熟在碗中備用。
5、將蝦球、肉餡球、黑木耳、黃瓜片、姜片一起放入沸水中煮熟,再加少量鹽調(diào)味。
6、將湯和菜料放入面碗中即可。
材料:
瘦肉150克、榨菜半個(gè)、蔥2根、拉面酌量、料酒半大匙、醬油半大匙、濕淀粉半大匙
做法:
1、瘦肉切絲,拌入調(diào)味料,腌10分鐘,榨菜切絲后先泡水20分鐘以去除咸味。蔥切蔥花。
2、用3大匙油先將肉絲炒散,再放入榨菜肉絲同炒,炒勻后盛出。
3、另用半鍋水燒開,放入面條煮熟。
4、將調(diào)味料放面碗內(nèi),盛入面條,鋪少許炒好的榨菜肉絲并撒蔥花少許即成。
小秘訣: 榨菜有老榨菜和嫩榨菜兩種,老榨菜較咸較香,所以要泡過(guò)水再炒,嫩榨菜比較不咸,洗凈直接放入同炒即可,但都不宜再調(diào)味,以免太咸。
如何做好說(shuō)課篇十四
第一,誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō),首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問(wèn)題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來(lái),到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買我們產(chǎn)品的信心。
第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象,建立起“1+n”的銷售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!
第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來(lái),此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對(duì)上門來(lái)的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動(dòng)化的門店,提高終端表現(xiàn)力,提升門店的購(gòu)物感受,刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,從而讓上門來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買東西,買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多,而且通過(guò)我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買。
如何做好說(shuō)課篇十五
已通過(guò)協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試“證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)”和“證券投資基金”兩個(gè)科目者,視同已通過(guò)“基金銷售基礎(chǔ)”科目考試?;痄N售是很多證券從業(yè)者的起步之路,面對(duì)證券公司分配的基金任務(wù),看上去很難,其實(shí)是要找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。
在營(yíng)銷基金之前必須對(duì)基金的特點(diǎn)和基金公司的情況及基金的投向、運(yùn)作、策略、過(guò)往業(yè)績(jī)、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等做到全面的掌握,然后從專業(yè)的角度,用通俗的語(yǔ)言向客戶營(yíng)銷。下面為大家講解基金營(yíng)銷的幾個(gè)重要技巧:
一個(gè)典型失敗的例子:證券經(jīng)紀(jì)人向追求當(dāng)期收益存本取息的客戶營(yíng)銷當(dāng)期很少分紅的成長(zhǎng)型股票基金,遭到客戶拒絕。
很多證券經(jīng)紀(jì)人感覺(jué)很難賣基金,最主要的原因是沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,營(yíng)銷再多客戶,營(yíng)銷再努力也是“無(wú)用功”,十分的費(fèi)力不討好。
小王是xx證券公司的一名證券經(jīng)紀(jì)人,入職才1年,手中的客戶資源很有限。面對(duì)公司剛發(fā)行的xx集合理財(cái)產(chǎn)品任務(wù),小王感到壓力很大,這只集合理財(cái)產(chǎn)品門檻很高,10萬(wàn)起步銷售,小王感到有點(diǎn)力不從心。
小王翻開通訊錄,客戶,親戚,朋友,挨個(gè)的打電話,有點(diǎn)意向的全部做好標(biāo)記,每天跟蹤。其中有1個(gè)客戶有點(diǎn)意向,小王喜出望外,把他約到駐點(diǎn)銀行附近的咖啡廳聊,讓他對(duì)xx集合理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解。
當(dāng)客戶了解到該產(chǎn)品并不能保障一定的收益,客戶表示該產(chǎn)品雖然有機(jī)會(huì)高收益,但很害怕它的高風(fēng)險(xiǎn),于是一改前態(tài),說(shuō)再考慮考慮,容后再議。(沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶)無(wú)耐!小王心痛不已!第一次見(jiàn)面約談失敗,雖說(shuō)有點(diǎn)失落,但為了那獎(jiǎng)金,為了那一絲絲的成就感,小王并沒(méi)有灰心,依舊每天電話跟蹤有意向客戶。
小王立馬調(diào)整營(yíng)銷思路,“哪些客戶對(duì)此類集合理財(cái)產(chǎn)品會(huì)比較感興趣呢?”小王在想。
小王突然想起以前一個(gè)客戶經(jīng)常問(wèn)你們xx證券公司什么時(shí)候上市啊,我要買xx證券這支股之類的話,小王靈機(jī)一動(dòng),立馬撥通電話,說(shuō)xx集合理財(cái)產(chǎn)品是為了配合我們xx證券上市,專門推出的,目的就是在上市之際,把利潤(rùn)提升一個(gè)臺(tái)階,收益可想而知。
客戶一聽(tīng),立馬說(shuō)好,只是大部分資金被套在股市,不方便動(dòng);小王馬上問(wèn)他還有沒(méi)有別的方面的資金,他說(shuō)有倒是有,就是在銀行買了十幾萬(wàn)的紙黃金,剛買沒(méi)多久,還沒(méi)賺錢,小王說(shuō)好,那你把銀行的紙黃金賣掉,先搞個(gè)10萬(wàn)出來(lái)買我們這個(gè)產(chǎn)品,還特別跟他強(qiáng)調(diào)這只集合理財(cái)產(chǎn)品截止日期是月底,剩下只有幾天時(shí)間,過(guò)了就買不到了。(用最后期限敦促客戶盡快下單)
第二天客戶就去銀行賣掉紙黃金,然后給小王電話,接下來(lái)就是順利的辦理手續(xù),下單。小王興奮不已!
適合營(yíng)銷基金的目標(biāo)客戶有:
a、認(rèn)可專家投資理念的客戶。
b、買過(guò)類似理財(cái)產(chǎn)品并且有盈利的客戶。
c、有理財(cái)需求,并有風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶。
d、有閑錢,愿意委托專家理財(cái),做長(zhǎng)期投資的客戶。
證券經(jīng)紀(jì)人需要平常積累這樣的客戶,了解客戶的交易習(xí)慣,理財(cái)需求,關(guān)鍵時(shí)候即可向客戶營(yíng)銷基金。
把梳子賣給和尚,對(duì)大多數(shù)營(yíng)銷員而言看上去都是一件不可能完成的任務(wù)。張三和李四是賣梳子的業(yè)務(wù)員,每天到處推銷梳子。有一天,二人結(jié)伴外出營(yíng)銷,無(wú)意中經(jīng)過(guò)一處寺院,望到人來(lái)人往的寺院,張三大失所望,“唉,怎么會(huì)跑到這個(gè)鬼地方,哪有和尚會(huì)買梳子呢?”于是打道回府。
看到寺院的招牌,李四也是有點(diǎn)失望,但長(zhǎng)期以來(lái)形成的職業(yè)習(xí)慣告訴自己“不行動(dòng)怎么會(huì)有結(jié)果呢?事在人為!”由于山高風(fēng)大,李四看到進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,于是想了想,便徑直走進(jìn)寺院,待見(jiàn)到方丈時(shí)心里已想好了溝通的切入點(diǎn)。
見(jiàn)面施禮后,李四對(duì)方丈說(shuō):“方丈,您身為寺院主持,卻做了一件對(duì)佛大不敬的事情”方丈一聽(tīng),滿臉詫異,誠(chéng)惶誠(chéng)恐的問(wèn)道“敢問(wèn)施主,老納有何過(guò)失?”
“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長(zhǎng)途跋涉而來(lái),只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢,披頭散發(fā),如此拜佛,是對(duì)佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對(duì)此視而不見(jiàn)?!狈秸梢宦?tīng),頓時(shí)慚愧萬(wàn)分,“阿彌陀佛,請(qǐng)問(wèn)施主有何高見(jiàn)?”
“方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,你只需安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,干干凈凈,利利索索拜佛即可!”李四答道。
“多謝施主高見(jiàn),老納明日安排人下山購(gòu)梳。”方丈覺(jué)得李四說(shuō)的很有道理。
“不用如此麻煩,方丈,區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子,低價(jià)給您,也算是我對(duì)佛盡些心意吧!”經(jīng)商討,李四以每把3元的價(jià)格賣給了老和尚10把梳子。
看完這個(gè)案例,李四的營(yíng)銷方式不僅能夠然顧客滿意,還能迎合顧客心理,自然就不會(huì)差。不是在賣梳子,而是在賣護(hù)身符,把顧客的價(jià)值最大化,自然也就不足為奇了。
只有初級(jí)銷售人員才去賣產(chǎn)品本身,而真正的銷售賣的是一種理念,一種思維模式。有些客戶并非不想要基金,而是不了解基金,或不知道買基金的作用和好處,自然就對(duì)基金沒(méi)有需求?;鸬淖饔煤秃锰幨鞘裁茨兀窟@是銷售人需要搞明白的。
客戶對(duì)主動(dòng)推銷上門的產(chǎn)品都會(huì)有點(diǎn)懷疑,往往會(huì)有抵觸心理。因此,證券經(jīng)紀(jì)人在銷售基金時(shí)可以先談?wù)劗?dāng)前股市行情,分析多變的證券市場(chǎng),灌輸價(jià)值投資理念,然后才引出基金,建議客戶配置一些基金。
使用聲東擊西的方式容易讓客戶接受,不要一開始表現(xiàn)的太過(guò)直接。
證券經(jīng)紀(jì)人:你覺(jué)得我們公司每天發(fā)的股票短信對(duì)你有參考價(jià)值嗎?(聲東)
客戶:還行吧,但是沒(méi)有明確的買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)啊,我自己又把握不準(zhǔn)。
證券經(jīng)紀(jì)人:你的意思是說(shuō),我們推薦的股票你不知道當(dāng)前價(jià)格是否可以買入或什么時(shí)候適合賣出嗎?(尋找機(jī)會(huì)引入話題,為下面營(yíng)銷基金做準(zhǔn)備)
客戶:對(duì),你看像我們這樣不是很懂股票的客戶,白天還上班,沒(méi)有時(shí)間看大盤,對(duì)于買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)是比較看重的,就怕自己被套。
證券經(jīng)紀(jì)人:李先生,你這個(gè)建議我記下來(lái)了,我會(huì)跟我們相關(guān)部門進(jìn)行反饋,但我個(gè)人覺(jué)得像你這樣做長(zhǎng)線投資,注重價(jià)值投資的客戶(夸獎(jiǎng)客戶)來(lái)說(shuō)應(yīng)該給你自己的投資進(jìn)行分類,也就是常說(shuō)的:不要把雞蛋放在一個(gè)藍(lán)子里面,這樣也可以幫助你規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn),也就可以解決你說(shuō)的不能很好的把握買賣時(shí)點(diǎn)了,你可以把你的資產(chǎn)五五分開,五成放在開放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引導(dǎo)客戶對(duì)基金的興趣)
客戶:那基金的收益怎么樣呀?
證券經(jīng)紀(jì)人:你可以看一下13年底大盤從1200多點(diǎn)到現(xiàn)在的3000多點(diǎn),從點(diǎn)數(shù)上看是翻倍了,但是股民的資產(chǎn)真正達(dá)到翻倍的很少,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶都不能把握住這樣好的時(shí)點(diǎn)。
客戶:對(duì),這個(gè)也是為什么我說(shuō)你們最好明確買賣時(shí)點(diǎn)。
證券經(jīng)紀(jì)人:所以,李先生我建議你把你的資產(chǎn)分為股票和開放式基金的組合。你看一下06年開放式基金股票型的大多都達(dá)到了80%的收益(拿最好的情況跟客戶說(shuō)),你也知道基金是專家管理的專業(yè)投資,風(fēng)險(xiǎn)要比我們個(gè)人投資小很多,而你可以讓自己的50%資產(chǎn)分享這樣的收益,而個(gè)人投資的收益畢竟是不確定的嘛。
客戶:也是,那有什么好的基金呀?(客戶主動(dòng)問(wèn)基金,客戶開始關(guān)注)
證券經(jīng)紀(jì)人:我建議你投資一些基金公司業(yè)績(jī)比較好,規(guī)模相對(duì)比較大,比較穩(wěn)定有一定投資價(jià)值的基金公司的.基金。(擊西)
客戶:那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。
證券經(jīng)紀(jì)人:好的,如果近期有什么好的基金我給你留意一下。(該客戶對(duì)基金的認(rèn)知度不高,這個(gè)時(shí)候證券經(jīng)紀(jì)人不要上來(lái)就推薦基金,營(yíng)銷意圖太明顯,也容易讓客戶產(chǎn)生一定的反感,也顯的我們對(duì)客戶的投資不重視,此時(shí)即使有銷售基金,也不要提。此次作為營(yíng)銷的鋪墊,為下面銷售基金做鋪墊。)
(過(guò)了一天之后)
證券經(jīng)紀(jì)人:陳小姐,前天你讓我?guī)湍懔粢庥袥](méi)有好的基金,我這幾天認(rèn)真的幫你研究了一下,下周一有一只新發(fā)的基金,基金公司實(shí)力很強(qiáng),運(yùn)作也比較穩(wěn)健,這只基金是我們公司主推的基金,該基金注重價(jià)值投資,而且認(rèn)購(gòu)價(jià)格才1元錢,很適合你。
客戶:好的。(客戶容易接受)
打開該基金公司旗下基金重倉(cāng)股,挑幾只走勢(shì)較強(qiáng)的股票(基金重倉(cāng)股中總有走勢(shì)走的很好的股票,只挑最好的),據(jù)此說(shuō)明基金的選股能力。告訴客戶,基金有研究團(tuán)隊(duì)在背后支持,有能力買到大牛股,普通投資者獲得的信息渠道很少,獲得信息也不及時(shí),選股能力有限,極少能買到這樣的大牛股。
此方法往往可以說(shuō)服客戶買基金,特別是那些“一買股票就被套,一賣股票就上漲”的客戶。
比如購(gòu)買10萬(wàn)基金以下打6折,購(gòu)買10萬(wàn)以上打8折。人都是有貪圖實(shí)惠的心理,往往能促成更大的交易量。
營(yíng)銷基金的關(guān)鍵時(shí)候送一些禮物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一袋大米、一張購(gòu)物卡、一個(gè)電飯煲或,甚至一臺(tái)平板,會(huì)吸引一些貪圖小利的客戶,促成基金的購(gòu)買。
具體做法是,證券經(jīng)紀(jì)人對(duì)銷售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有數(shù),從里面拿出一定百分比的金額購(gòu)買禮品吸引客戶購(gòu)買。
總之,方法總比困難多,平時(shí)多總結(jié),找對(duì)路了,必能事半功倍。
如何做好說(shuō)課篇十六
人無(wú)疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個(gè)方面,你只要從這八個(gè)方面來(lái)把控,人這方面就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。
第一、客戶管理和跟蹤
客戶的管理和跟蹤真的可以說(shuō)是我們銷售人員的命根子啊,客戶沒(méi)有了銷售肯定是做不好的,所以管理客戶非常重要,現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助,但是作為管理者,對(duì)客戶的管理務(wù)必放在重中之重,要了解我們銷售顧問(wèn)每天接待跟蹤客戶的去向,甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。
第二、員工之間的人際關(guān)系
人際關(guān)系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關(guān)系沒(méi)有弄好,這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是做不起來(lái)的,如果大家的集體榮譽(yù)感都很高,相信這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對(duì)于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時(shí)洞悉我們每一個(gè)員工的情緒以及心理變化,做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)
禮儀禮節(jié)這一塊相對(duì)來(lái)說(shuō)可能并不是特別關(guān)注的,但是作為一個(gè)正規(guī)4s店,著裝動(dòng)作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個(gè)店變得邋遢起來(lái),我們有必要強(qiáng)調(diào)我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場(chǎng)一樣。
第四、銷售流程以及技巧
銷售流程對(duì)于一個(gè)店來(lái)說(shuō)也是非常重要的,首先每個(gè)品牌的銷售流程可能也不一樣,但是廠家對(duì)于這個(gè)有嚴(yán)格的要求,會(huì)涉及到返利等等,所以也是務(wù)必做好,但是即使沒(méi)有涉及到這些方面,我覺(jué)得也有必要強(qiáng)調(diào)流程,這是正規(guī)軍的表現(xiàn),廠家設(shè)計(jì)這套流程也有他的道理,如果運(yùn)用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。
和流程相對(duì)應(yīng)的就是銷售技巧,流程相對(duì)來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)死板,銷售技巧就是使流程變得靈活起來(lái)的一個(gè)很好的配方,這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)可以把我們店的成交率提高非常多。
當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn),讓我們銷售顧問(wèn)都理解并運(yùn)用起來(lái)。
第五、績(jī)效
每個(gè)公司,從表面上看都有很多因?yàn)榭?jī)效所產(chǎn)生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績(jī)效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績(jī)效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來(lái)制定,其實(shí)績(jī)效有點(diǎn)像指揮棒一樣,我們必須要利用好。
第六、紀(jì)律
無(wú)規(guī)不成方圓,紀(jì)律還是要有的,紀(jì)律相當(dāng)于一個(gè)國(guó)家的法律一樣,制定的時(shí)候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對(duì)不同的員工區(qū)別對(duì)待,這樣會(huì)讓紀(jì)律形同虛設(shè)。
第七、客戶滿意度
公司的滿意度是客戶忠誠(chéng)度的表現(xiàn),只有維系好了客戶,滿意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷量才會(huì)上去,為什么海爾會(huì)賣得這么好,因?yàn)榭诒脝h,你公司也一樣,而且客戶滿意度做好了,客戶的轉(zhuǎn)介紹率也會(huì)上升的。
第八、任務(wù)的下達(dá)
有目標(biāo)才有動(dòng)力,每個(gè)月肯定都會(huì)制定目標(biāo)的,要問(wèn)銷售顧問(wèn)如何去完成他。
店的管理設(shè)計(jì)到的方向也比較多,我這邊也從六個(gè)方面,給大家做一個(gè)詮釋:
第一、集客
如果一個(gè)店沒(méi)有了集客,那就沒(méi)有必要開的,因?yàn)闆](méi)有集客就沒(méi)有了銷售,所以我們應(yīng)該每時(shí)每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動(dòng)來(lái)增加集客。
第二、計(jì)劃以及模式
一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來(lái)的計(jì)劃,怎么來(lái)增加自己的銷量,運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該做什么樣的改變,要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點(diǎn),都是要我們平常去思考的'。
第三、銷量
銷量可以說(shuō)是每一個(gè)店的重點(diǎn),有了銷量才是業(yè)績(jī),但是銷量的前提也要保障利潤(rùn),記住要做好你的業(yè)績(jī)先要把銷量弄上去,這是前期管理的基礎(chǔ),銷量沒(méi)有增長(zhǎng)你就相當(dāng)于等死。
第四、附加產(chǎn)值
現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個(gè)店都不想放棄的東西,隨著車價(jià)越來(lái)越透明,只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了,從保險(xiǎn)、裝潢精品、按揭等方面來(lái)讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳
店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。
1、視頻化
日常輔導(dǎo)或平時(shí)開會(huì)力爭(zhēng)解決一個(gè)問(wèn)題。既然是本能性銷售,事實(shí)上員工本人是感覺(jué)不到自己說(shuō)的話是有問(wèn)題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強(qiáng)的和很差的對(duì)同樣的問(wèn)題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會(huì)很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!
2、音頻化
微信實(shí)在是個(gè)好工具,組建一個(gè)群,讓新手員工可以在群里針對(duì)產(chǎn)品解說(shuō)、演示技巧、異議應(yīng)對(duì)等所有能涉及到銷售的話題在里面進(jìn)行演練,店長(zhǎng)糾錯(cuò),高手指導(dǎo)!
3、文本化
最容易復(fù)制的東西一定是最簡(jiǎn)單的,所謂大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。雖然每個(gè)人的個(gè)性、性格都不一樣,同樣的化說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來(lái)肯定是不同的,因?yàn)轱L(fēng)格、授課技巧有差異,但如果每個(gè)講師必須按照原本的課程來(lái)講,課程的目標(biāo)就能達(dá)到。所以終端管理者要多總結(jié),把最實(shí)用的技巧變成文本的形式。新來(lái)的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運(yùn)用!
4、動(dòng)作化
熟悉了之后,在實(shí)際銷售中不斷應(yīng)用,時(shí)間久了就能形成意識(shí)、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的,銷售如此、講課如此、事事皆如此!
如何做好說(shuō)課篇十七
策劃提案是每一個(gè)策劃人員必須要面對(duì)的問(wèn)題,要想做出一個(gè)優(yōu)秀的策劃案必須要深入其中,在項(xiàng)目的實(shí)際背景之下,充分地與市場(chǎng)接軌,實(shí)現(xiàn)客戶的終極目標(biāo)。做任何事情都會(huì)有規(guī)律和方法可循,做營(yíng)銷提案同樣如此,有幾個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)是需要策劃人員著重把握的。
理念與概念做提案的理念應(yīng)該是以客戶為中心,我們應(yīng)該比客戶更加了解客戶的客戶,這才是我們安身立命的根本。我們的提案必須符合消費(fèi)者的特征和習(xí)慣,使客戶的產(chǎn)品及服務(wù)與目標(biāo)消費(fèi)群能夠有機(jī)地結(jié)合起來(lái),達(dá)到提升企業(yè)形象,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。做策劃提案就像寫論文一樣,會(huì)有幾個(gè)關(guān)鍵詞,就是這個(gè)案子的核心要素,也是關(guān)鍵的控制要素。所以在提案撰寫過(guò)程中,要充分理解這些概念的內(nèi)涵和外延,使其能夠深入挖掘,將提案提升完善。
理想主義與現(xiàn)實(shí)主義作為企業(yè)的外腦進(jìn)行提案要同時(shí)兼顧理想主義和現(xiàn)實(shí)主義,也就是提案的創(chuàng)意性和可行性。創(chuàng)意性主要表現(xiàn)為一些具有新意的廣告活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新和完善,使其更加適應(yīng)市場(chǎng)的要求,能夠最大限度地吸引消費(fèi)者。一個(gè)策劃的成功百分之九十九都是依靠執(zhí)行和控制,創(chuàng)意只占百分之一的份額。說(shuō)明了可行性和可操作性在一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要程度。因?yàn)楦吨T實(shí)施才是目的,活動(dòng)的良好效果才是最終要求。
出發(fā)點(diǎn)與終極點(diǎn)提案的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)市場(chǎng)的清晰認(rèn)識(shí)和對(duì)客戶的良好把握,只有這樣才能夠使提案做得符合實(shí)際,有根有據(jù),不致脫離整個(gè)項(xiàng)目的要求。提案的終極點(diǎn)也就是所要達(dá)到的目標(biāo),可以有多種,提高知名度、提升企業(yè)形象、促進(jìn)銷售等等,項(xiàng)目不同,目標(biāo)也會(huì)有所區(qū)別,但不管怎樣都是要直接或間接地促進(jìn)企業(yè)的銷售,提高競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)明確了起點(diǎn)和終點(diǎn)之后,就需要根據(jù)自己手中的資源進(jìn)行組合,尋找路徑或方法。條條大路通羅馬,但總有一條更經(jīng)濟(jì)、效果更好的,我們要盡力去找尋它。
結(jié)合點(diǎn)與利益點(diǎn)我們作為廣告公司,在做提案時(shí)必然要進(jìn)行資源的推介和組合,這時(shí)候一定要考慮好此種資源與客戶的結(jié)合點(diǎn),也即是雙方的重疊度。例如某種媒介的受眾與該產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群的重疊度,直接影響著信息傳播的效率和效果。同時(shí)還要考慮資源所能帶來(lái)的利益點(diǎn),對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)任何提案都必須要有良好的效果,而且要是最佳效果。因?yàn)槔纥c(diǎn)的層級(jí)不同,所達(dá)效果也會(huì)不同。例如快速消費(fèi)品的廣告投放是安排在周五晚的黃金時(shí)間好還是周日晚的黃金時(shí)間好,就涉及到一個(gè)影響時(shí)效的問(wèn)題。
顯性需求與隱性需求前面提到,做策劃案要探尋客戶的需求,但在發(fā)現(xiàn)與探索客戶需求時(shí)要注意客戶的顯性需求和隱性需求。因?yàn)榭蛻粼陉U發(fā)自己的產(chǎn)品或市場(chǎng)時(shí)會(huì)有意無(wú)意的漏掉一些想法或需要,也許是因?yàn)楸苤M,也許他還沒(méi)有意識(shí)到,但這種需求確實(shí)存在而且要高于顯性需求,稱為隱性需求。所以說(shuō)在與客戶溝通過(guò)程中要注意多聽(tīng)多想多問(wèn),發(fā)現(xiàn)客戶的隱性需求,為提案的成功打下良好的基礎(chǔ)。問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)另外在探尋客戶的需求和進(jìn)行客戶研究的過(guò)程中還要注意發(fā)現(xiàn),客戶目前存在的問(wèn)題,因?yàn)榭蛻舻膯?wèn)題點(diǎn)便是我們的機(jī)會(huì)點(diǎn),這是我們進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和企業(yè)診斷的必備條件。同時(shí)還要從外界環(huán)境當(dāng)中找到機(jī)會(huì)點(diǎn),為客戶的發(fā)展尋找新的途徑。
嫁接與轉(zhuǎn)移策劃的一個(gè)主要方法是嫁接與轉(zhuǎn)移。這種方法有兩種不同的操作形式,一是嫁接,一是轉(zhuǎn)移。其核心思想是一致的,都是借鑒不同的行業(yè)操作思路或科學(xué)方法,進(jìn)行本項(xiàng)目的策劃和提案,例如將地理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,或者將房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)應(yīng)用于飲料行業(yè),等等。嫁接是在既有的項(xiàng)目背景下,將其他模塊的知識(shí)應(yīng)用到本項(xiàng)目中。轉(zhuǎn)移是在同樣的項(xiàng)目模塊中,由當(dāng)前的環(huán)境轉(zhuǎn)移到其他的環(huán)境中,達(dá)到思考方式的轉(zhuǎn)變。
定位與換位定位理論是近年來(lái)比較流行的一種營(yíng)銷理論和思想,即是說(shuō)任何一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)都要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,這是其成功的基礎(chǔ)。為客戶提案同樣應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題,給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的定位,同時(shí)給自身一個(gè)準(zhǔn)確的定位,才能使提案更加切實(shí)可行。在定位的同時(shí)要進(jìn)行換位思考,即站在客戶的角度看問(wèn)題,站在消費(fèi)者的角度看問(wèn)題,站在社會(huì)的角度看問(wèn)題等等,多角度思考,全方位考證,才能夠使策劃更成功。框架與模型最后需要說(shuō)的是在做提案時(shí)必須要借助于一些工具,例如一些成型的消費(fèi)者研究成果、市場(chǎng)研究方法、營(yíng)銷模型等。其中比較重要的是一些分析框架和運(yùn)作模型。這樣既可以保證專業(yè)性,又可以保證完整性,不至于遺漏一些重要的因素。在應(yīng)用分析框架和運(yùn)作模型時(shí)可以進(jìn)行適度的創(chuàng)新和延伸,使新的模型更適合于本項(xiàng)目,更具操作性和現(xiàn)實(shí)意義。
如何做好說(shuō)課篇十八
作為一個(gè)終端店面的管理者,多說(shuō)不如多做,先把事情做到極致,將所有員工有異議的思想都打消,告知他們,他們平時(shí)做不到的事情,我能做到,通過(guò)這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員,把這個(gè)基調(diào)定好之后,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行店面管理操作,真正的做到公正、公開、公平。盡管一個(gè)人不可能沒(méi)有私心,那么管理就是需要管理者把私心動(dòng)機(jī)無(wú)限的接近“零”,只有這樣才能讓從人信服,并且這些所有的定調(diào)一定要堅(jiān)持,但是整個(gè)過(guò)程可以適當(dāng)性的進(jìn)行制度和規(guī)章的靈活性調(diào)整。
1、人的狀態(tài)很重要
每一個(gè)銷售人員在終端銷售的過(guò)程中都是演員,而且整個(gè)劇情都是自己自編自導(dǎo),因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向,銷售人員在接待客戶過(guò)程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置,讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染,進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時(shí)在整個(gè)過(guò)程情緒可跌宕起伏,控制好自身的聲音、詞語(yǔ)、表情、動(dòng)作等。
2、人的形象很重要
如何體現(xiàn)一個(gè)終端店面服務(wù)形象,人的形象至關(guān)重要。它是一個(gè)店面甚至是一個(gè)品牌最生動(dòng)的代言人,那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化,終端店面管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售,不能忽略任何一個(gè)部分。
3、人的默契很重要
在終端店面銷售管理,所謂強(qiáng)調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合,因?yàn)樵阡N售的過(guò)程中一個(gè)人了解的知識(shí)畢竟是有限,當(dāng)一個(gè)人面對(duì)多個(gè)客戶的時(shí)候不一定能夠很好的處理客戶的異議,當(dāng)兩個(gè)人相互配合的時(shí)候能夠在一定程度上形成互補(bǔ),主銷作為局中人有時(shí)候可能會(huì)忽略一些關(guān)鍵性的問(wèn)題,作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行切入,解決客戶的異議,避免在接待過(guò)程中出現(xiàn)不必要的誤會(huì)。更好的讓消費(fèi)者信賴我們的品牌、增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心。
1、銷量計(jì)劃和監(jiān)控
對(duì)于任何一個(gè)終端店面來(lái)說(shuō),銷量的最終結(jié)果是考核該店面運(yùn)營(yíng)管理核心指標(biāo),那么就需要對(duì)進(jìn)行銷量做一個(gè)整體的計(jì)劃,銷量計(jì)劃按照同比去年30%增長(zhǎng),把全年的銷量分配到每個(gè)月,再分配到每個(gè)人身上,分配每個(gè)人身上時(shí)候要注意一個(gè)原則就是經(jīng)驗(yàn)責(zé)任制,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)的銷售人員分配的任務(wù)就要多一點(diǎn),另外就是如果要讓銷售顧問(wèn)完成同比去年的30%,那么最終分配到銷售顧問(wèn)身上是原有基礎(chǔ)上的50%。
當(dāng)我們的任務(wù)計(jì)劃做好之后,更多的需要過(guò)程中的監(jiān)控,及時(shí)的在銷售過(guò)程中關(guān)注哪方面出現(xiàn)問(wèn)題,迅速的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,緊盯銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),銷售任務(wù)拆解后,要繼續(xù)細(xì)化到如何完成板塊。
譬如:我需要10個(gè)客戶才能完成10萬(wàn)的訂單,但是目前手頭上有3個(gè)意向客戶,那么離任務(wù)完成還有很大的一段距離,這個(gè)時(shí)候需要更多的意向客戶,那么意向客戶從哪里來(lái)呢?我們需要多渠道的邀約客戶,通過(guò)自然客流、老客戶、電話營(yíng)銷等主動(dòng)營(yíng)銷方式積累更多的意向客戶,要成交7個(gè)客戶,按照30%的成交率,我們需要25個(gè)意向客戶,要完成25個(gè)意向客戶到店面,我們需要100個(gè)客戶作為支撐,100個(gè)客戶我們可能需要撥打10000個(gè)電話才能完成,那么過(guò)程監(jiān)控就有目標(biāo)可循,按部就班的開展工作,任務(wù)的完成機(jī)會(huì)就會(huì)越大。
2、銷量管理產(chǎn)品的計(jì)劃
銷售產(chǎn)品的計(jì)劃需要我們對(duì)店面的銷售產(chǎn)品情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤并每個(gè)星期做一次分析,區(qū)分出來(lái)哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤(rùn)款等,根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品適當(dāng)性的調(diào)整,調(diào)整樣品展示的形式、位置等,對(duì)于暢銷款和高利潤(rùn)的產(chǎn)品保持不動(dòng),滯銷款產(chǎn)品是否要進(jìn)行位置調(diào)動(dòng)或促銷,對(duì)于長(zhǎng)期不買的產(chǎn)品進(jìn)行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產(chǎn)品的促銷定價(jià)計(jì)劃
促銷定價(jià)是每個(gè)企業(yè)或經(jīng)銷商最為頭痛的事情,每一次活動(dòng)的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)某些產(chǎn)品在價(jià)格方面引起消費(fèi)者的不滿,我們?cè)谀瓿?15的時(shí)候保價(jià)全年的誠(chéng)信淡然無(wú)存,關(guān)于促銷定價(jià)在315的時(shí)候必須要是全年的最低價(jià),隨后在每一次促銷活動(dòng)的時(shí)候,大部分產(chǎn)品的價(jià)格需要進(jìn)行調(diào)整,一般按照5%的活動(dòng)增幅進(jìn)行調(diào)價(jià),之后按照這個(gè)原則調(diào)價(jià)才能讓消費(fèi)者獲得心理的平衡,需要狙擊競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候可以使用套餐的形式來(lái)降低單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià),在讓消費(fèi)者能夠享受到優(yōu)惠的同時(shí)也能夠針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、銷售管理的促銷計(jì)劃
基本上所有建材每年都會(huì)有幾個(gè)大型的促銷活動(dòng),第一個(gè)是315期間、第二個(gè)是五一期間、第三個(gè)是十一期間,針對(duì)終端店面銷售管理來(lái)看,過(guò)多的促銷活動(dòng)會(huì)讓終端店面的銷售人員疲軟,不能促進(jìn)銷售的同時(shí)反倒導(dǎo)致銷量的下滑。
關(guān)于促銷計(jì)劃可以采用原則,兩個(gè)月一次大促銷,基本上就一年四次促銷,剛好契合上面講到的三次大型活動(dòng),另外,每月進(jìn)行一次中型促銷,主要是以店面爆破為主,此外每月進(jìn)行四次周末小爆破,因?yàn)槟壳敖ú牡南M(fèi)蓄水不可能達(dá)到長(zhǎng)時(shí)間不被別人攔截消化,因此我們需要進(jìn)行周末的小促銷,把意向大的客戶進(jìn)行消化,再次蓄水進(jìn)行下周的小爆破,因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細(xì)化。