情感的宣泄可以幫助我們釋放心中的壓力,保持良好的精神狀態(tài)。不斷反思和修正總結,不斷提升總結的質量和效果。以下是社會名流推薦的讀書筆記,希望對大家有所啟發(fā)。
銀行法律顧問先進事跡材料篇一
從一名普通柜員做到大堂經理,一路走來,始終憑著熱情真誠的服務態(tài)度,堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神,以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶,譜寫了一首“愛崗敬業(yè),優(yōu)質服務”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經理”、“優(yōu)質服務明星”,分行“優(yōu)秀大堂經理”、“優(yōu)質服務標兵”等。近日,又被總行授予“優(yōu)質文明服務先進個人”榮譽稱號。
在工作的分行營業(yè)部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨,一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去,并遞上一杯水讓其緩緩氣,耐心聽其傾訴。原來,因客戶把存單日期看錯,結果5萬元的三年定期存款提前一天支取了,而柜員一時大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣,客戶的三年定期存款,因一天之差只能按活期息率結算利息。
客戶的損失顯而易見,心情自然也不用說。詳細了解情況后,一面對客戶進行安撫,一面留意其在言語中透露出的信息,思考著解決問題的辦法。當她得知該客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債,沒買到才存的,另外還有50萬元存款存在本行時,她心想:解決問題的辦法有了!
先是向該客戶誠懇致歉,之后又不失時機向該客戶介紹,行的理財金卡不僅可以優(yōu)先購買國債和本行的人民幣理財產品,還有專職的理財經理可以提供一對一的理財服務,提高資金收益率等優(yōu)勢,以最大限度彌補損失??蛻袈犃私榻B后,承認自己也有過失,并接受了她的建議,開立了理財金賬戶,陸續(xù)購買了國債、穩(wěn)得利、基金等理財產品,不久就彌補了損失,還賺了一大筆。現(xiàn)在,這位客戶已成了同志所在網點的鐵桿客戶。
俗話說,一句好話說得笑,一句歹話說得跳。在柜面上,客戶有時說“你態(tài)度不好,要投訴你。”往往就是由于我們言語不當引來的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關愛、一些歉意,不過分強調制度規(guī)定、客戶的過失等,“把對讓給客戶”,加之全面、嫻熟的專業(yè)知識,曉之以理,動之以情,設身處地為客戶著想,就可以溫暖客戶的心,就什么矛盾都能化解。
8月的一天,儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金,正趕上網點封包結帳。儲戶一看不給取款,沒等解釋就破口大罵:“你們什么銀行?只給存不給取,什么下班了……。天還亮著呢,你們就下班了……。你們坐在里面,開著空調還挺快活的,我們大熱天的,緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎?”看到儲戶滿臉的汗,想到客戶拿不到現(xiàn)金,做不好解釋工作,就可能影響到本行聲譽,及時上前,一面組織同事稍停結帳辦理提款手續(xù),一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結帳,但解了客戶的燃眉之急,提升了客戶滿意度,展示了行的良好形象。
像這樣的事還有許多,的服務更體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉,僅,個人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財產品3000余萬元、基金200萬元、達標理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網上銀行450戶、個人手機銀行200戶、wap手機客戶20戶,代理保險300余萬元。
“愿化春雨細無聲,甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上,通過多年的工作經驗了解到,要作好大堂經理,首先要贏得客戶的信任,而要獲得客戶的信任,就必須對待客戶熱情、耐心、細致,只有付出了,才能得到回報。經常對身邊的同事講,我們的工作就是這樣:“沒有休息日,沒有節(jié)假日,為客戶服務就是為我們服務。”
記得有一次,跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡,可當她利用休息時間去取資料時,天公偏偏不作美,下起了鵝毛大雪,路上能見度很低,郊區(qū)道路濘泥,家人勸她不要去了,可她說:“不行,就是下刀子也要去,已經跟客戶說好了,我們不能失信于客戶?!弊詈笏€是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶,本來不打算辦理此項業(yè)務的這位客戶二話沒說,就接受了銀行的此項產品,并發(fā)展成為該行的長期可戶。
今年新年開始的第一天,也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產,需要在家休息,這就意味著一待就要至少半個月。而與此同時,許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢如何投資他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危,顧不了家人的反對,毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務。而在生小孩的10幾天,面對自己的病情,面對春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來客戶如何投資自己一年來收入的等待,為自己焦急的同時更為客戶焦急。最后,沒滿月的終于等不急提前上班了,而就是養(yǎng)病期間,同志仍然完成儲蓄存款350萬,兼業(yè)代理保險40萬,理財150萬。
深知知識是智慧的海洋,是技能與藝術的沃土。在上班之余,她總要抽出大量的時間學習理財知識,用她的話講就是:“只有自己知道的多了,才能給客戶提供全方位的服務”。是這么想的,也是這么做的。
勤奮學習、虛心求教,不僅積極參加市行相關業(yè)務培訓和競賽活動,而且長期堅持自學。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產品、提高素質、增強技能,在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力,先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證等崗位資格證書,并在省市行大堂經理和個人客戶經理業(yè)務技能比賽中取得了優(yōu)異成績,被省市行授予多項榮譽稱號。在她淵博的理財知識吸引下,許多人都成了她的高端客戶,她學習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
12月的一天,同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久,便主動上前詢問,得知他們有三張存單到期,想看看有沒有安全性較好的金融投資產品。想到他們的安全需求,她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意,又引見了理財經理與之詳細介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。
“潔身自好勤耕耘,真情奉獻品德高”。金融機構的大堂經理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位,不是被動對待,機械死守,而是積極主動滿腔熱忱。
有一個做房地產投資的客戶在所在網點有五六百萬的存款,而這位客戶雖然是當?shù)厝耍浔救撕图胰硕奸L期在國外,只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當?shù)赝顿Y了一棟商用樓,因為在國內待的時間較短,走的時候商用樓的后續(xù)安排就成了問題。出于信任,該客戶把其商用樓的招租直接委托處理,為了不辜負客戶的期望與重托,同時也是為了彰顯行的服務理念和“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀,想客戶之所想,急客戶之所急,做了一次非常合格、不僅沒有任何回報,還自己拿倒貼的“經紀人”。
先是在當?shù)胤阶钪木W站代其發(fā)布商用樓的招租信息。在網站發(fā)布信息雖然無需費用,但要不斷更新。因為長時間不更新,相關信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑒于此,每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外,還要關注信息所在位置并視情況適時“頂貼”或更新,每次都是由事先和有意向的人聯(lián)系好了后再向該客戶反饋,最后才由客戶和跟租房人聯(lián)系。
要與常在新加坡或馬來西亞的客戶取得聯(lián)系,就需要打國際長途。而打國際長途,除每分鐘8.3元的高昂資費外,開通國際長途還得預存1000的話費。精誠所至,金石為開。經過一段時間的不懈努力,該客戶的商用樓最終得以成功招租,而與之相伴的是,在成為“網聊和頂貼高手”的同時,還自掏了1500國際長途。
事實上,平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件。同志就這樣每天在自己平凡的崗位上,為銀行的金融事業(yè)默默奉獻著、勤懇工作著;為銀行的廣大客戶真情服務、無私關愛著。她無愧是銀行的優(yōu)秀員工,無愧于“優(yōu)質服務標兵”的榮譽稱號,以自己的一言一行譜寫著“愛崗敬業(yè),優(yōu)質服務”絢麗篇章。而在本人看來,這一切既是她應該做的,也再平常不過,因為她始終認為,追求優(yōu)質服務無止境,銀行服務工作沒有最好,只有更好。
銀行法律顧問先進事跡材料篇二
銀行員工先進事跡:愛崗敬業(yè)樂于奉獻
***同志,女,漢族,1960年9月出生,1987年11月入行,現(xiàn)任****支行會計部綜合崗,助理會計師。**支行先進工作者、、、和**支行先進工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地,找準了自己的人生坐標,這就是農發(fā)行**支行會計出納部***同志。她今年53歲,高中學歷,現(xiàn)在**支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農村金融戰(zhàn)線,先后在出納崗、記賬復核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職,認真履行職責,不斷開拓創(chuàng)新,始終以高度負責的態(tài)度,二十五個春秋如一日,辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,實現(xiàn)著她的人生價值,也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上,思想政治過硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn),政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學習,并以實際行動體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來,她積極參加支行組織的.政治理論學習,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想;深刻領會“十八大”會議精神和“以人為本”、“科學發(fā)展觀”等精神實質,撰寫了大量學習筆記,并認真思考,形成了多篇較為深刻的心得體會。通過長期不懈的理論學習,該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確認識自己,正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作,她都樂于接受,勇于承擔,總能克服年齡偏大的影響,以“思想先進、熱情飽滿、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風和職業(yè)道德履行工作職責,并給出一個令領導、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農發(fā)行基層行女員工的嶄新風貌。
二、勤學苦練,綜合素質過硬
“非學無以廣才,非學無以培智”,該同志始終把學習作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。她不僅勤于學習新業(yè)務新知識,還利用工作業(yè)余,深入系統(tǒng)地學習各類經濟、金融、文藝等各方面的理論和知識,不斷充實自己。同時,為進一步提高自己的知識層次,彌補專業(yè)知識上的不足,她還參加了電算化會計證資格學習,并取得??莆膽{、電算化會計資格證書。她根據工作崗位職責的需要,系統(tǒng)學習了《會計法》、《支付結算辦法》、《票據法》等法規(guī)制度,并以會計人員繼續(xù)教育培訓為基礎,全面學習了財會各項基本操作規(guī)程,特別是綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行以來,面對新業(yè)務、新知識,能夠勇于接受挑戰(zhàn),從頭學起,勤學苦練,反復捉摸,并虛心向年輕同事請教,使自己在較短的時間內掌握了各項系統(tǒng)的操作技能,很快便做到了精通業(yè)務知識和操作程序,成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,該同志能把所學知識和實際工作有機地結合起來,根據平時工作中積累的經驗和相關知識提出了有實踐價值的意見,充分發(fā)揮了一名業(yè)務骨干的作用。該同志工作得到了領導和同事的肯定,多次被分行和支行評為先進工作者,獲得**市百萬女職工素質達標優(yōu)秀個人稱號。
“技能求硬、業(yè)務求精、服務求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農發(fā)行基層行一線臨柜人員,她始終堅持踏實、認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為了更好地適應工作,長期利用休息時間勤練、苦練基本功,拜技術能手為師,虛心求教。經過長年累月的勤學苦練,在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領,為保質保量完成臨柜工作打下了堅實基礎。并在**市分行組織的會出業(yè)務技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名,在**區(qū)珠算技術比賽獲得全能第二名,在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細致,職責履行到位
該同志自入行以來,一直在營業(yè)室一線工作,無論在任何崗位,她都干一行,愛一行,精一行。
(一)切實做好柜面監(jiān)督
該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細化管理要求,建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿,較好地發(fā)揮了會計工作把關堵口作用。經手的日常業(yè)務均嚴格審核、及時處理,做到賬務日清月結,核算質量達到了“五無六相符”。該同志耐心細致處理柜面業(yè)務,不以任何理由壓票和任意退票,往帳業(yè)務及時發(fā)送,來帳業(yè)務及時解付,對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務均及時回復,不僅受到客戶好評,也得到上級行的充分肯定。尤其對關系資金風險的電子匯劃業(yè)務,以絕對準確、不出任何差錯作為自己的工作目標,均嚴格認真審核辦理。去年,共處理往賬業(yè)務180多筆,來賬業(yè)務210多筆,金額3億元;辦理支票業(yè)務240多筆,金額達2億元;辦理同城票據業(yè)務110多筆,金額2億元,總業(yè)務量達到9100多筆,未出現(xiàn)任何差錯和責任事故,保證了資金的安全。
(二)切實做好結算賬戶管理
該同志在主辦人民幣銀行結算賬戶管理和銀行結算賬戶年檢工作中,嚴格按照賬戶管理規(guī)定,認真審核客戶開銷戶資料,保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法;嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作,及時收集相關年檢資料,認真細致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證及法定代表人或負責人身份信息進行核實,保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新;嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,因賬戶管理規(guī)范有序,得到了人行的好評。
(三)切實做好柜面服務
營業(yè)室作為農發(fā)行的窗口,員工的一言一行都代表著農發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中,該同志時刻以農發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己,積級參加金融職業(yè)道德教育,規(guī)范文明服務用語,努力提高農發(fā)行基層行“窗口”服務水平和服務質量,在多年的一線工作中真誠待客、精細服務,始終面帶微笑熱情接待客戶,耐心解答疑問,帶同其他同事共同努力,為客戶營造了一個優(yōu)質、文明、規(guī)范、高效的服務環(huán)境,同時也體現(xiàn)了農發(fā)行基層員工的良好精神風貌。
多年來,該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標準嚴格要求自己,在做好日常工作的同時,經常加班加點完成工作任務,較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務系統(tǒng)剛剛上線時,該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質增生病痛突發(fā),考慮到系統(tǒng)上線任務重,支行人員又極為緊張,她主動放棄了住院治療,一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因為她深知自己所在崗位的重要,來不得半點松懈和疏忽大意,即便是片刻的離崗。多年來,該同志始終把工作放在第一位,從未因家事影響工作,對家庭她是有愧的,但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如:本月她女兒在郴州生小孩,她向行里請假半個月,后來一個星期就回來了。我問:“你怎么這么快回來了呢”?她說:“女兒不要我回來,我給她做了很多工作才答應的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了?!安徽撈降嘏c山尖,無限風光盡被占。采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”?彈指間,該同志已經在農村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年,對她來講是有苦有甜的,她不僅體會到了工作的壓力和責任的重負,也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農發(fā)行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水,默默地為農發(fā)行的財會工作奉獻著如花的青春?!爸拘腥f里者,不中道而輟”,該同志正是以持之以恒、嚴于律己的精神在農發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻給農發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
農發(fā)行**支行***
7月16日
銀行法律顧問先進事跡材料篇三
我叫xxx,現(xiàn)年36歲,共青團員,營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來,能夠認真學習各項文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務知識,并且能夠學以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務中,通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的.主要做法是:
一,認真貫徹執(zhí)行“會議”文件精神,學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習,學習筆記達1500字,心得體會2篇。
二,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識?!皼]有規(guī)矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真辦理每筆業(yè)務避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個“有心人”,虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動,服務“三農”的各項工作取得了明顯成效,業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進,內部體制機制改革不斷深化,全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效,這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細節(jié)做起,始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度,為農行的美好明天盡職盡責,盡心盡力!
銀行法律顧問先進事跡材料篇四
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農行的一線,是對農行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位,是對客戶和銀行利益的切實維護,讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述,來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前,我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間,聽到那猶如朋友間閑聊的話語,便猶如當頭棒喝:不夠,做的還不夠!不好,我們還可以做得更好!往事不可追,但前事猶可鑒,他們的事跡或許還稱不上事跡,但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情,才為我們點亮了明燈,才能成為我們學習和借鑒的榜樣,才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài),愛崗敬業(yè)
徐水營業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務,他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無怨言,正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神,使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、立足本職、樂于奉獻
他們吃苦在前、享樂在后,他們顧全大局、勇于奉獻。農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,情系三農、服務城鄉(xiāng)??h域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農民,面朝黃土背朝天的質樸也摻雜著業(yè)務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環(huán)境過于嘈雜,都容易使人產生急躁心理,從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現(xiàn)過混亂的場景,也不知道他們是如何應對的,但我相信,擺在眼前的成績,和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、同舟共濟,眾志成城
恩格斯曾經說過:“為了進行斗爭,我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個攻擊點上?!崩卒h也說過:“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。”眾人拾柴火焰高,工作也是相同的道理。而xx支行的同事們,不但懂得這個道理,而且還應用到了工作中的實處。面對業(yè)務生疏的新同事,老員工放棄休假齊上陣;面對業(yè)務的繁忙,忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力;放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu),只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花,一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績,有一名高瞻遠矚的領袖和數(shù)名運籌帷幄軍師遠遠不夠,還應有一群向著同一個方向,團結一心、勇攀高峰的斗士!
我們要立足平凡崗位,用一份份光榮的責任,在每個平凡的崗位上扎根,創(chuàng)造非凡業(yè)績,用一顆顆赤誠的紅心,共筑精彩人生,共同托起xxx農行燦爛輝煌的明天!
銀行法律顧問先進事跡材料篇五
通過學習林學敏同志先進事跡,反思自己的工作,我感觸頗深,受益匪淺。林學敏同志的事跡對我們質監(jiān)事業(yè)提出了時代的要求。當前,我國已進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。黨的十六大制定了我國在新世紀新階段全面建設小康社會的宏偉藍圖和行動綱領。同時,我國已加入wto,面臨的國際競爭越加激烈。要完成好黨的十六大提出的各項任務,在中國特色社會主義道路上實現(xiàn)中華民族的偉大復興,關鍵在黨,關鍵在人,關鍵在于把各級領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體。
作為質監(jiān)戰(zhàn)線上的一員,我們應該自覺認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習時事政治,不斷提高業(yè)務能力和科學文化水平,增強為祖國、為人民服務的才能;在實際工作中,我們應努力做到科技、理論、思路的“三創(chuàng)新”,不斷地思索,改進工作方法,繼承和發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的精神。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾,以人為本,堅持向黨負責和向人民群眾負責的一致性,切實幫助企業(yè)解決生產、管理、技術和產品質量中存在的標準化、計量、質量和特種設備安全監(jiān)察方面的實際問題,同時為消費者、企業(yè)和社會創(chuàng)造安全的生產、生活環(huán)境活動。
在學習中保先進。林學敏的事跡具有鮮明的時代特征,集中體現(xiàn)了“三個代表”重要思想的要求,體現(xiàn)了共產黨人奮發(fā)有為、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神,與保持共產黨員先進性教育活動結合起來,對照林學敏同志找差距,充分激發(fā)廣大共產黨員保持先進性的內在動力;與開展“行風建設年”活動有機結合起來,以“抓行風、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,切實抓好公務員、執(zhí)法人員和專業(yè)技術人員三支隊伍建設;與開展爭創(chuàng)“五個十”活動有機結合起來,發(fā)揚林學敏同志“勇爭一流”的精神,在自己的工作崗位上,努力學習、勤奮工作、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流,全面提高質量技術監(jiān)督工作和事業(yè)發(fā)展水平。
我們要以林學敏同志為榜樣,學習他胸懷全局、服務經濟的大局意識,爭創(chuàng)一流、開拓進取的拼搏精神,勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品格,克已奉公、清正廉潔的革命本色,把質監(jiān)事業(yè)不斷推向前進。
在創(chuàng)新中求發(fā)展。質量技監(jiān)工作有其特性,只有不斷增強質檢活力,提高隊伍素質,才能與新形勢新任務的要求相適應。如何改革創(chuàng)新,林學敏做出了很好的榜樣,他從調動全局干部職工的積極性入手,實行制度改革,讓每一位干部職工都繃緊一根弦,從而增強了大家爭先創(chuàng)優(yōu)的責任意識。林學敏的創(chuàng)新精神,值得我們發(fā)揚光大。
因此,我們應當圍繞全局的工作目標,立足本職崗位,用力、用心、用腦,盡職盡責地干好工作,工作不但要求過得去,還要求真、求細、求效果,自覺向高標準、嚴要求看齊;不斷提高各項綜合素質和業(yè)務水平,不但自己分管的工作要高標準完成,還要努力做到一專多能,發(fā)展有利于推動工作開展的多方面能力;對于工作不滿足于現(xiàn)狀,不停滯于不出差錯或少出差錯的低標準,要敢于不斷嘗試一些新思路、新方法,工作任務超前謀劃,目標落實提前考慮,不斷促進工作水平上臺階,為推動全省質量技術監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展貢獻力量。
在奉獻中得進步。林學敏時刻牢記黨的宗旨,把百姓的利益刻在心中。為了給老百姓營造良好的質量環(huán)境,他表現(xiàn)出了一個共產黨員特有的品質,常常是心中裝著老百姓,惟獨沒有他自己。特別是在患病期間,他憑著強烈的事業(yè)心和責任感,以頑強的毅力堅守工作崗位,直到生命的最后一刻。“勸君不用鐫頑石,路上行人口似碑?!绷謱W敏的百姓意識為他贏得了良好的口碑,也為黨旗增色添彩。
我們就是要學習這種無私奉獻的精神,把自己擺在服務者的角度,牢固樹立樂于奉獻的光榮感和責任感,熱忱為消費者服務,為企業(yè)服務,為社會服務。工作思維由被動應付向主動服務轉變,想干事、會干事、能干成事,通過優(yōu)質的服務來體現(xiàn)質監(jiān)工作人員的風貌。
作為質監(jiān)系統(tǒng)的青年一代,我們應當以林學敏同志先進事跡為榜樣,緊緊圍繞當?shù)亟洕ㄔO為中心,把服務當?shù)亟洕ㄔO作為實踐“三個代表”重要思想的出發(fā)點和落腳點,正確處理監(jiān)督與服務的關系,走監(jiān)督與服務相結合的道路;要以爭創(chuàng)“五個十佳”和爭“四個一流”為目標,發(fā)揚林學敏同志“唯旗是奪、永爭第一”的精神,分析爭創(chuàng)差距、制定爭創(chuàng)計劃,咬定趕超目標,落實趕超措施,全面提升各個層面、每個崗位的工作水平、管理水平、發(fā)展水平,爭創(chuàng)全省先進典型;在工作中,要始終牢記黨的宗旨,學林學敏同志勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品德,切實做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,全身心地投入到質監(jiān)工作中去;要積極開展“行風建設年”活動,以“抓行風、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,抓好“三個結合”;要從自身抓起,從具體事做起,學林學敏同志嚴格自律、克已奉公、清正廉潔的革命本色,堅持高標準、嚴要求,抓住精神實質,把握先進內涵,明確思想導向,切實把先進精神融入到當前工作中去,保證做到思想得到升華、素質得到提高、行為得到規(guī)范、紀律顯著加強、作風顯著改進、工作顯著進步的目標,為實現(xiàn)質監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻!
銀行法律顧問先進事跡材料篇六
支行分理處現(xiàn)有員工人,平均年齡歲。一年來,該分理處以樹立農行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務窗口為目標,激勵全體團員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效,本著“追求客戶滿意服務”的服務宗旨,為各類用戶提供優(yōu)質、便捷、高效的服務,充分發(fā)揮員工干勁大,闖勁足,勤于學習,樂于奉獻的特點,不斷創(chuàng)新金融服務,加快有效發(fā)展。截至20xx年末,各項存款余額達萬元,營銷保險萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元,實現(xiàn)利潤萬元,為支行的品牌增添了光彩。
學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務知識,他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產品,比如先后在網上存定期、訂農行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶,做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務,然后根據自己的操作步驟,詳細寫出每一產品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
分理處的電子銀行產品種類多、產品線寬、各項子功能眾多,加上一些新產品宣傳力度不夠或者操作復雜,客戶初次接觸網上銀行會感到許多的不便。經過他們的講解及幫助客戶親身實踐,在熟悉電子銀行常用功能后,客戶不僅喜歡上了電子銀行,也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來,他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務問題,也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產品的的故障。他們的熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重,也讓感到從事電子銀行業(yè)務的光榮和責任的重大。
1月份,借著銀行卡電子銀行業(yè)務快速發(fā)展的勢頭,充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展,早謀劃、早行動,積極營銷,加強營銷活動成績的績效考核,獎優(yōu)罰差,全行銀行卡和電子銀行業(yè)務得到很好的發(fā)展。至12月末,分理處新增借記卡張,新增貸記卡張,卡業(yè)務收入萬元,新增特約商戶戶,新增企業(yè)注冊客戶戶,個人注冊客戶戶,發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶,新增手機銀行簽約客戶戶,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入萬元。
網上銀行,就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天?;厥鬃哌^的路,他們更加堅信:一份耕耘一份收獲,只要今天努力了,付出了,就一定會迎來充滿希望的明天。
銀行法律顧問先進事跡材料篇七
林敏,現(xiàn)任工行揚州文匯支行網點負責人。在20xx年的工作中,她始終遵守著準則:“內控駐于心,合規(guī)貴在行”,以網點運營風險事件和風險分級指標為抓手,切實提升網點風險治理水平,在她的管理下,工行揚州文匯支行全年運營風險評級平均處于a類網點的水平。
一、合規(guī)知識記心中,加強學習在行動。她將規(guī)章制度中的核心內容進行提煉,加深對規(guī)章制度的理解;她熟練掌握各項業(yè)務的風險點,將內控合規(guī)具體要求了然于心;她認真領悟新規(guī)和上級行新制度文件精神,通過工銀大學進行微課堂學習,強化業(yè)務知識學習;通過堅持不懈的學習增強自身識別風險和防范風險的能力,提高提高檢查指導網點運營工作的綜合能力。
二、網點目標記心中,審核監(jiān)督在行動。她始終銘記著網點目標,將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中,認真審核資料的完整性、內容的合規(guī)性、要素的準確性;嚴格執(zhí)行“一問二看三核對”的工作步驟,嚴把開戶管理關、網銀注冊管理關、印章使用管理關、空白憑證管理關、內部賬戶使用管理關和現(xiàn)金管理關,充分發(fā)揮好把關堵口作用,做到“有章必循,有規(guī)必依”,做好關于賬戶涉嫌電信網絡新型違法犯罪的排查,嚴防此類風險賬戶的發(fā)生;狠抓網點集中處理運行質量,對發(fā)生的撤退業(yè)務和未直通的業(yè)務逐筆查找原因,如發(fā)現(xiàn)是柜員人為疏忽造成的退回或不直通,逐個指導監(jiān)督;安排專人每天對內部戶進行核對,掛賬做到及時處理,避免長時間掛賬,提高網點的核算質量。
三、認識不足記心中,時刻提醒在行動。工作中,針對本網點和其他網點已經發(fā)生的風險事件以及上級行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,她第一時間組織員工學習,及時整改,引以為戒,消除風險隱患。
四、不畏困難記心中,虛心請教在行動。在業(yè)務運營過程中,遇到復雜,特殊性的業(yè)務,她不害怕,不逃避,以解決問題為第一要義,虛心向上級部門請教,與業(yè)務處理中心溝通聯(lián)系,再進行業(yè)務處理,有效的防范了風險事件發(fā)生,確保了業(yè)務的合規(guī)性。對于大額業(yè)務、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務,嚴把審核關,做到柜員與運營主管雙人復核制,充分發(fā)揮好把關堵口的作用,將風險事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
五、排查細則記心中,關注員工在行動。她對員工思想動態(tài)和異常行為進行定期排查,通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動態(tài)和行為變化;她不定期與員工進行交流,進行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中,耐心輔導在行動。網點柜員每年都有柜員輪崗以及新學員入職,她以“師徒制”考核為抓手,注重加強基本制度和操作流程的培訓,在網點形成傳、幫、帶的良好氛圍,不斷提高全員整體的業(yè)務水平和操作能力。適時做好新業(yè)務、新系統(tǒng)、新產品和新規(guī)定的轉培訓,消滅制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行盲區(qū)。同時對新員工加強合規(guī)文化理念和新時期“禁令”的宣傳和學習,增強新員工的合規(guī)意識,做到“主動合規(guī)、時時合規(guī)、人人合規(guī)”。
合規(guī)經營是每一位員工必須履行的職責,是防范金融案件的基本前提,是網點業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的保障。她會將內控合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓,為經營發(fā)展保駕護航。
銀行法律顧問先進事跡材料篇八
唐麗華同志是一個在檔案事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)工作了30年的一名副研究館員,她熱愛檔案事業(yè),敬業(yè)勤奮,作風扎實,在平凡的崗位上做出了突出成績。她自1979年參加工作,在中國農業(yè)銀行零陵縣支行從事檔案保密工作?!笆陝谧魅缫蝗?,信念如鐵在蘭臺”,她用自己的恒心和吃苦精神,使農業(yè)銀行零陵縣支行從檔案工作一片空白一躍而成全區(qū)的檔案工作榜樣。1987年12月唐麗華調入人民銀行零陵分行,而此時恰逢全區(qū)檔案工作開始實行等級制,全地區(qū)沒有一家上等級單位。唐麗華同志主動提出要率先在全區(qū)將人民銀行檔案室提升為二級檔案室。在隨后的10多年時間里,她在檔案工作崗位上,一步步將人民銀行檔案室從二級、晉升到一級。1994年元月,人民銀行零陵分行以99?5的好成績榮升為“省一級”,成為全區(qū)第一個上“省一級”的綜合檔案室,受到地委辦、行署辦的通報表揚,其經驗在全區(qū)檔案工作會議上作了典型發(fā)言。人民銀行永州中支成為了門類齊全、庫藏豐富、管理科學的綜合檔案室,也成為了全市檔案工作的參觀現(xiàn)場。
更難得的是她那種自我挑戰(zhàn)的精神,為使永州中支檔案綜合管理水平再上新臺階,為創(chuàng)建檔案規(guī)范化管理省特級工作,20xx年初她制定并實施“省特級”方案,一年時間里,她利用雙休日共加班100多天和30多個晚上,連續(xù)8個月每天工作10個小時以上,20多次帶病堅持工作。在她的不懈努力下,僅一年時間,組織人力將檔案全文錄入數(shù)據庫數(shù)據26100余條,文書檔案全文掃描7000余件,完成了3萬多畫幅紙質檔案和100多小時聲像檔案的'數(shù)字化轉換。她經手的各種檔案41228卷(冊),有文書、聲像、照片、實物、基建、會計等檔案10種之多,她把全部的精力都用在了檔案升級上。父母病重、工作壓力大,都沒有阻擋她向”省特級”沖刺的步伐,一直到檔案工作以全省最高分順利晉升為“省特級”,得到了省檔案局領導和評審組成員的高度評價和贊揚。她還指導全轄人民銀行系統(tǒng)8個縣支行全部達到“省特級”檔案室標準,實現(xiàn)了全市人民銀行系統(tǒng)省特級檔案室“滿堂紅”。
近5年來,她取得重要編研成果30多項,撰寫了《全宗指南》、《存貸款利率專題匯編》、《榮譽匯編》、《檔案法規(guī)制度匯編》等20余萬字,20多種編研資料,組織拍攝了檔案電視專題片。特別是在編寫《零陵地區(qū)?金融志》一書中,為機關節(jié)約經費支出10余萬元,得到銀行領導的好評。接待社會、企業(yè)、銀行、司法部門等查詢利用檔案達1200多人次,調閱檔案近3000余卷(冊),及時為各部門提供了政策依據,解決經濟糾紛70余起;為儲戶、企業(yè)和相關部門節(jié)約資金2800多萬元,取得了較好的直接經濟效益和間接社會效益。
為了檔案事業(yè)的追求,她堅持刻苦自學,取得檔案本科學歷;在國家、省、市等多家報刊雜志上發(fā)表論文10多篇,并在省、市檔案學術論文上獲獎;自1996年至20xx年連續(xù)14年被評為全市檔案工作目標管理和行政執(zhí)法先進單位;連續(xù)14年檔案工作年檢年審為優(yōu)秀;20xx年永州中支還被評為全市“九五”時期檔案工作先進集體;20xx年至20xx年連續(xù)7年被評為湖南省檔案宣傳工作先進單位。為了實現(xiàn)檔案事業(yè)上奮斗的最高目標,她在檔案工作崗位上堅持了30年,取得了檔案行業(yè)的高級職稱資格證書,曾20余次獲得省、市檔案保密和金融先進工作者,20xx年她被評為永州市“九五”時期檔案工作先進個人,榮立“二等功”。20xx年12月她還被授予“全國優(yōu)秀檔案工作者”榮譽稱號。她成為一個名副其實的蘭臺巾幗英雄;她從一名普通的檔案工作者成長為永州市檔案行業(yè)的精英。
銀行法律顧問先進事跡材料篇九
xx于進入農業(yè)銀行工作,在農行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務柜員,參加工作近8年以來,xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來,農行合規(guī)經營的號角吹響以后,xx更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻,受到行領導和同事一致好評。
銀行一線柜面的業(yè)務操作看似簡單,好像每天每筆都重復著一樣的業(yè)務,其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對于進一步規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程,怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此,xx在繁忙的工作之余,擠出時間,對其進行了認真學習和鉆研,掌握了基本內容和精神實質,為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務操作技能測評連續(xù)名列前茅,這是她平時刻苦練習的結果,嫻熟的業(yè)務知識,為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
眾所周知,營業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象,更是全區(qū)多個農行網點的表率。因為在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的'交易量最大。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏,就會影響農行的聲譽、形象和威信。xx對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說好文明用語,用好規(guī)范服務行為,做到客戶來時有問聲,合作時有謝聲,走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢,。當時,xx熱情接待了這位顧客,耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說:“你們農行人真好,又熱情又安全,我在農行辦理業(yè)務感到很放心,我以后就常到你們這里來存錢?!?BR> 在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生,營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個,每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員,發(fā)揚犧牲奉獻精神,認真做好柜臺業(yè)務,為了又不讓柜面客戶等待時間過長,利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務,,在那幾天xx總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時,總是默默的在下班后做好聯(lián)網核查工作,當領導詢問她是否需要幫忙時,她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作,及時向領導反饋,提出建議和意見為領導決策作參考;根據節(jié)假日期間業(yè)務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合柜臺優(yōu)勢,實行差異化服務,保證了柜面業(yè)務工作的順利開展,提高了網點的整體效益。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進個人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中,浸透著xx多少心血和汗水!xx正在用激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!
銀行法律顧問先進事跡材料篇十
自1995年參加工作以來,張某某同志始終堅持愛崗敬業(yè),無私奉獻,開拓進取精神,踏踏實實地履行著一名分行員工的職責,盡心盡責地為客戶提供高效服務,深受行內外好評。該同志目前在支行營業(yè)部工作,身為支行營業(yè)部前臺柜員,能夠以身作則,嚴格要求自己,積極完成本職核算工作,積極幫助周圍同志,表現(xiàn)突出。該同志有強烈的事業(yè)心和責任感,遵紀守法,優(yōu)質服務,在本職崗位上做出突出成績的;她認真遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,敢于同一切違法亂紀行為作斗爭,保守企業(yè)和客戶機密,防范和化解金融風險,為我行的資產安全、效益提高做出一定貢獻的;她對推動分行業(yè)務創(chuàng)新、創(chuàng)建分行服務優(yōu)良品牌有顯著業(yè)績的;她認真遵守職業(yè)道德規(guī)范,在本職崗位上工作效率高,服務質量優(yōu)良,深受員工和客戶好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的,在支行直管的過程中,表現(xiàn)突出;在支行年終個人考評中,個人綜合考評結果優(yōu)秀,在優(yōu)質服務工作上無任何投訴。
該同志具體負責協(xié)助營業(yè)部經理處理各方面業(yè)務,處于直接與存款人打交道的第一個環(huán)節(jié),服務質量的好壞,在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務與嚴格執(zhí)行會計準則又是相輔相成,密不可分的。談到執(zhí)行制度與服務的關系,張某某認為:執(zhí)行制度是文明服務的另一個境界,作為一名銀行職員,不僅要嚴格地執(zhí)行各種規(guī)章制度,而且也要切實做好服務工作,方便客戶。由于支行手較少,張某某在負責幾項具體工作的同時,也承擔起了部門經理助理的工作。在日常會計核算過程中,她在嚴格執(zhí)行各項會計制度的同時,也不忘做好服務工作,并協(xié)助營業(yè)部經理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務質量,降低核算差錯”的“一升一降”活動中做出了突出貢獻,促進了支行核算質量的大幅度提高。
銀行法律顧問先進事跡材料篇十一
我叫xxx,現(xiàn)年36歲,共青團員,營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當活動以來,能夠認真學習各項文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務知識,并且能夠學以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務中,通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是:
一,認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神,學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習,學習筆記達1500字,心得體會2篇。
二,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真xx每筆業(yè)務避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的.窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個有心人,虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心xx業(yè)務,熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動,服務三農的各項工作取得了明顯成效,業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進,內部體制機制改革不斷深化,全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效,這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細節(jié)做起,始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度,為農行的美好明天盡職盡責,盡心盡力!
銀行法律顧問先進事跡材料篇十二
人的青春是美麗而短暫的,作為1位新時代的金融工作者,我1直都在深思:應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行以來,憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗,10幾年如1日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從87年入行,我1直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結算工作,先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據交換、主機房管理、國際業(yè)務等崗位工作。為了練就1手過硬的基本技能,我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習,我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍,還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓我工作起來得心應手,為我支行多個單位結算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗,我成為了對公會計結算業(yè)務的骨干和典范。
作為1個會計工作者,除了快速準確進行賬務處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每1個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢,向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負苦心人,今年我成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來,全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策,向領導提建議,在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關,組織了銀企聯(lián)歡會,向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢,這系列的工作沒有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)1個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進服務制,考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系,支行領導把1批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進,為其提供了1對1的貼身化服務,不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關系,為我行的1些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗,在今年賬務上收之后,工作量明顯的加大,每天超過7點下班是家常便飯,每月的1號都要加班做報表,每年的“元旦“、”51“、”國慶“,是大部分人的3個法定的節(jié)假日,是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第1天,我依然堅守崗位,認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過1個“元旦“、”51“、”國慶“,也從沒享受到加班待遇,但是我沒有任何1句怨言,因為這就是我的工作,我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統(tǒng)計,我考慮的是如何及時、準確地完成報表,為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我1直把工行當我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說:工行,我愛你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行法律顧問先進事跡材料篇十三
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我來自郵儲銀行xx支行,參加工作以來,在行領導的精心培育和同事們的大力支持下,我通過自身的不斷努力,在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發(fā)展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領導和同事們的一致好評。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行,擔任xx支行總負責人,那時的xx支行儲蓄業(yè)務發(fā)展非常不錯,而公司業(yè)務與儲蓄業(yè)務相比則是天壤之別。公司業(yè)務客戶僅有三戶,余額為零,面對這樣大的差別,當時我就和自己在打賭,我要讓xx的公司業(yè)務出乎所有人的意料,我要讓它兇猛的發(fā)展起來,我要讓xx的公司業(yè)務成為一顆閃耀的'明星!
xx能辦公司業(yè)務的商業(yè)銀行并不多,只有信用社和農行,由于信用社和農行都是開辦公司業(yè)務多年,而我們郵儲銀行才剛剛開辦,要讓用戶信任我們的能力,滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下,我更加不能氣餒,我要為自己加油,為xx支行加油,為郵儲銀行奮斗!“一個人,即使體格再健壯,如果沒有靈魂,無異于是一具軀殼;一個企業(yè),即使瀕臨危境,只要有一種精神,仍有可能重振雄風?!?BR> 一、“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
起步是非常因難的,可是相信自己會成功就一定會成功。在關系中建立關系,xx孫縣長是我們臨縣人,通過老鄉(xiāng)關系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務,服務上有多么周到,多么熱情。為下一步開展工作做好準備。
二、捕捉市場信息,尋求高優(yōu)質客戶。
通過調查得知,xx農行公司業(yè)務戶數(shù)有五百多戶,信用社公司業(yè)務戶數(shù)有三百多戶,農行大客戶比較多,我們從農行入手,選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長,跟他詳細介紹我行業(yè)務的優(yōu)勢,辦理業(yè)務的速度和質量,疏通好一切關系,大概半個來月的時間,200年月日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了,我突破了零余額。
財政局和農行關系甚密,要想攻下財政局那是難上加難,再加上他們往來多年,我們的業(yè)務只是剛剛開始,我每天一上班的首要任務就是找高局長,讓他信任我們的業(yè)務,接納我們??墒菍掖味紵o功而返,今天我失敗了明天我繼續(xù),我相信自己的能力,就這樣我堅持了有一個月的時間,終于高局長被我說動了,答應開兩個戶,余額三千多萬,xx年月日財政局兩戶進賬3600萬。
交通局會計是我愛人的老同學,人家都說熟人好辦事,確實是這樣,交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶,賬戶余額達到xxxx萬。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標,要挖掘地稅局的資金那比登天還難,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人際關系,尋找與地稅局相關人員溝通的關系,終于黃天不負有心人,我成功的和地稅局達成了合作關系,xx年3月25日地稅局在我行開立賬戶,可是資金呢?還是一分沒進,這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程,我又在尋找我的方法,老天爺是很公平的,他看到了我的執(zhí)著,終于在xxxx年7月31號進賬萬元,直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。
銀行法律顧問先進事跡材料篇十四
每個人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段.經歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會成長為一個真正有意義的人。
xxx,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,xx年加入中國共青團。xx年7月于xx省經濟學校計算機專業(yè)畢業(yè)(中專),xx年7月于理工大學行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專),于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財經學院金融管理專業(yè)自學考試,于xx年7月畢業(yè)。
轉眼間,在郵儲銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,嚴格要求自己,努力加強自身政治理論學習,不斷提高工作能力,默默奉獻,受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來,我認真學習了黨的十八大精神,會議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開電視,播放新聞聯(lián)播,全程了解黨的十八大會議的進展,用科學發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦,樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業(yè)競爭激烈、服務意識超前發(fā)展,我先后學習銀行從業(yè)人員操守及信息技術和計算機數(shù)據庫等知識,不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認真履行職責,嚴格標準抓工作。xx年參加了理財規(guī)劃師學習、進一步了解掌握理財思想,有效地做好銷售理財產品,之后的一年里,個人理財任務完成150萬,超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發(fā),以良好的理財意識,創(chuàng)新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余,還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,做到了辦理業(yè)務又好又快又準,能有效的充當柜員骨干,提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外,我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書,xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn),面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農副業(yè)產品個體戶,資金流動較大,并且在我支行隔壁就有農業(yè)銀行網點,存在劇烈的`競爭,作為一線工作人員,我首要任務是積極采集客戶個人信息,對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解,并及時各種信息進行總結,提出合理建議和意見為領導決策參考,爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風,樹立骨干帶頭作用,始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責,嚴格按照郵政銀行人的標準,做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實;在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費,不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動,不為私心所擾。在工作中,自覺維護同事們團結和嚴格執(zhí)行廉潔自律,做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上,充分發(fā)揮表率作用,切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中,我堅持做到了“六必訪”,即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業(yè)產品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位,和他們建立良好的關系,積極幫助他們協(xié)調解決我們力所能及的個人困難,動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構,衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導,閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬,由于資金進出比例較大,受傳統(tǒng)意識的影響,并沒有進入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放,于是,我瞄準這是一個增加存款機會,在支行領導的首肯下,我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯(lián)系,多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策,去周邊農家采摘新鮮的水果,利用周末和節(jié)假日送至軍訓單位,以自己的真誠和真心去感化他們,終于功夫不負有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候,他們的領導對我的服務態(tài)度和執(zhí)著表示認可,對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變,你真的好執(zhí)著啊”??晌也徽J為這是一種執(zhí)著,這是一種用心去服務,去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實有效,希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務就是做好本職工作的基礎,“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻召|量的指揮機構,在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值,無愧于自己的父母對我的培養(yǎng);為了集體的利益,無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
銀行法律顧問先進事跡材料篇十五
共產黨員,是一個讓人感到無限光榮的稱號。當新聞報道中采訪時代精英,講述他們鉆研科學知識、引領時代潮流的先進事跡,當電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者,置自身安危于不顧的感人鏡頭,共產黨員的英雄形象,就被牢牢定格在我的腦海里,共產黨員的先進事跡,就會深深地打動我的心。我們都叫得出,那些家喻戶曉、耳熟能詳?shù)拿?,他們的英雄事跡鼓舞著一代又一代的青年人向前進,我們卻往往會忽略,那些默默無聞的共產黨員、那些甘于奉獻的平凡工作者,他們就真實地存在于我們的身邊,他們的高尚品格更值得我們敬佩。
今天,我,一個剛剛參加工作不久的年青人,以一顆充滿熱忱的工作心,以一種對共產黨員的崇敬心,以一份無限真誠的赤子心,向大家講述一個共產黨員的故事,一個在我身邊時刻給我指引、讓我感動的共產黨員的故事。
他,叫張××,是一名以優(yōu)異成績通過預備期檢驗,剛剛轉為正式共產黨員的青年干部,是我行的中堅力量。在擔任我行信貸科長期間,他以高尚的人格魅力和出色的工作能力團結帶動全體信貸科成員,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績,為全行的信貸工作規(guī)范化發(fā)展和進步做出了自己的貢獻。
說張××,就得說他的工作。張××做起工作就像他的名字,充滿了生機與活力??梢杂谩皸l理清晰,干勁十足,有條不紊”來概括。用他自己的話說就是:玩著干工作。在剛開始聽到他說這句話的時候,我心里還滿不服氣。但慢慢地,我相信了。你幾乎看不見他加班加點、沒日沒夜地拼命,只是覺得他的思維特別活躍,腦子里總是想著工作上的事。對于工作中的點滴小事他都能成竹在胸,一件不漏。我想工作于他,要以輕松的心境、認真的態(tài)度,加上全心的努力才完成;要以必勝的信念、勇敢的氣魄和無畏的精神作保障。這樣的瀟灑、這樣的氣度需要在對自己能力的完全把握下才能產生,需要自信與才能并存。在他的帶領下,我行信貸資產規(guī)模不斷擴大,質量進一步提高,以貸吸存成效顯著,吸收派生存款1100余萬元,積極探索與貸款戶發(fā)展中間業(yè)務,又成功開發(fā)黃金客戶數(shù)家……。這樣的工作成績讓領導們放心,更讓同事們服氣。
跟張××接觸久了,就會發(fā)現(xiàn)他有好多朋友。這朋友有工作中的同事,也不乏通過工作關系聯(lián)絡的各行各業(yè)的人。他為人正直,待人誠懇,在工作中虛懷若谷、知人善任,特別是對待工作“玩”的態(tài)度,讓每個身邊的同事都感到輕松,進而把全部精力投入到工作中去,因而使信貸科產生了強大的凝聚力量,自然而然地形成團結向上的工作氛圍。
小事見精神,平凡見偉大。我身邊的共產黨員——張××,在無數(shù)的平凡小事中成功詮釋了“共產黨員”這一光榮稱號,給我震撼,讓我感動,催我奮進。作為優(yōu)秀共產黨員身邊的我,也一定會以他為榜樣坐標,不斷努力進取,共同為我行事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源動力。
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銀行法律顧問先進事跡材料篇十六
為了工作他們忘記了照顧家人、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以即將退休的年齡依然奮斗在農行的一線,五十多歲的年紀突破常人無法想象的困難學習柜臺操作技巧、他們捐獻了自己的造血干細胞讓素未謀面的病人獲得了二次生命。這就是來自平凡崗位上的普通農行員工,他們永不平凡的先進事跡感動著在場的每一位員工。他們的先進事跡讓我感動震撼,久久不能平靜,使他們的先進事跡為我的工作和生活指引了方向,我將從以下幾個方面做起:
一、要善于學習、勇于學習
“活到老、學到老”人的一生就是一個不斷的學習過程,只有不斷的學習才能使自己獲得新知識、了解新思路、掌握新技術,才能不斷地豐富自己完善自己。這些先進人物最突出的一個特點和長處就是刻苦學習,善于思考,他們在做好本職工作的同時,能夠主動自我加壓,手不釋卷,利用一切工余時間學習,鉆研技術和業(yè)務知識,使自身工作能力和業(yè)務素質很快得到提高。作為一名剛入行的新員工要做的事情還有很多,還有很多知識和技巧需要自己去學習去掌握。身處銀行這個行業(yè)更需要我們學習,內部操作系統(tǒng)和軟件更新也快今天正在使用的系統(tǒng)明天就升級了,再加上相應的運營概念不斷地完善,這就要求我要不斷地去學習新知識、了解新技巧、掌握新技術。
二、擺正心態(tài)、愛崗敬業(yè)
這些先進人物都是在自己平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),以往我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務,他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無怨言,正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神,使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。我要向這些先進人物學習,學習他們恪盡職守、勤奮工作,以堅韌不拔的意志去完成各項工作。
三、立足本職、樂于奉獻
他們辦好事、解難題他們吃苦在前、享受在后,他們顧全大局、勇于奉獻。“情系三農、服務城鄉(xiāng)”農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,奉獻不止為每一位我們的客戶,也為每一位我們所不熟知而需要幫助的群眾,正是有了這種奉獻精神,他們來自平凡的崗位上做出了看似平凡的感人壯舉。
銀行法律顧問先進事跡材料篇一
從一名普通柜員做到大堂經理,一路走來,始終憑著熱情真誠的服務態(tài)度,堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神,以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶,譜寫了一首“愛崗敬業(yè),優(yōu)質服務”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經理”、“優(yōu)質服務明星”,分行“優(yōu)秀大堂經理”、“優(yōu)質服務標兵”等。近日,又被總行授予“優(yōu)質文明服務先進個人”榮譽稱號。
在工作的分行營業(yè)部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨,一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去,并遞上一杯水讓其緩緩氣,耐心聽其傾訴。原來,因客戶把存單日期看錯,結果5萬元的三年定期存款提前一天支取了,而柜員一時大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣,客戶的三年定期存款,因一天之差只能按活期息率結算利息。
客戶的損失顯而易見,心情自然也不用說。詳細了解情況后,一面對客戶進行安撫,一面留意其在言語中透露出的信息,思考著解決問題的辦法。當她得知該客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債,沒買到才存的,另外還有50萬元存款存在本行時,她心想:解決問題的辦法有了!
先是向該客戶誠懇致歉,之后又不失時機向該客戶介紹,行的理財金卡不僅可以優(yōu)先購買國債和本行的人民幣理財產品,還有專職的理財經理可以提供一對一的理財服務,提高資金收益率等優(yōu)勢,以最大限度彌補損失??蛻袈犃私榻B后,承認自己也有過失,并接受了她的建議,開立了理財金賬戶,陸續(xù)購買了國債、穩(wěn)得利、基金等理財產品,不久就彌補了損失,還賺了一大筆。現(xiàn)在,這位客戶已成了同志所在網點的鐵桿客戶。
俗話說,一句好話說得笑,一句歹話說得跳。在柜面上,客戶有時說“你態(tài)度不好,要投訴你。”往往就是由于我們言語不當引來的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關愛、一些歉意,不過分強調制度規(guī)定、客戶的過失等,“把對讓給客戶”,加之全面、嫻熟的專業(yè)知識,曉之以理,動之以情,設身處地為客戶著想,就可以溫暖客戶的心,就什么矛盾都能化解。
8月的一天,儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金,正趕上網點封包結帳。儲戶一看不給取款,沒等解釋就破口大罵:“你們什么銀行?只給存不給取,什么下班了……。天還亮著呢,你們就下班了……。你們坐在里面,開著空調還挺快活的,我們大熱天的,緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎?”看到儲戶滿臉的汗,想到客戶拿不到現(xiàn)金,做不好解釋工作,就可能影響到本行聲譽,及時上前,一面組織同事稍停結帳辦理提款手續(xù),一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結帳,但解了客戶的燃眉之急,提升了客戶滿意度,展示了行的良好形象。
像這樣的事還有許多,的服務更體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉,僅,個人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財產品3000余萬元、基金200萬元、達標理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網上銀行450戶、個人手機銀行200戶、wap手機客戶20戶,代理保險300余萬元。
“愿化春雨細無聲,甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上,通過多年的工作經驗了解到,要作好大堂經理,首先要贏得客戶的信任,而要獲得客戶的信任,就必須對待客戶熱情、耐心、細致,只有付出了,才能得到回報。經常對身邊的同事講,我們的工作就是這樣:“沒有休息日,沒有節(jié)假日,為客戶服務就是為我們服務。”
記得有一次,跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡,可當她利用休息時間去取資料時,天公偏偏不作美,下起了鵝毛大雪,路上能見度很低,郊區(qū)道路濘泥,家人勸她不要去了,可她說:“不行,就是下刀子也要去,已經跟客戶說好了,我們不能失信于客戶?!弊詈笏€是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶,本來不打算辦理此項業(yè)務的這位客戶二話沒說,就接受了銀行的此項產品,并發(fā)展成為該行的長期可戶。
今年新年開始的第一天,也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產,需要在家休息,這就意味著一待就要至少半個月。而與此同時,許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢如何投資他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危,顧不了家人的反對,毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務。而在生小孩的10幾天,面對自己的病情,面對春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來客戶如何投資自己一年來收入的等待,為自己焦急的同時更為客戶焦急。最后,沒滿月的終于等不急提前上班了,而就是養(yǎng)病期間,同志仍然完成儲蓄存款350萬,兼業(yè)代理保險40萬,理財150萬。
深知知識是智慧的海洋,是技能與藝術的沃土。在上班之余,她總要抽出大量的時間學習理財知識,用她的話講就是:“只有自己知道的多了,才能給客戶提供全方位的服務”。是這么想的,也是這么做的。
勤奮學習、虛心求教,不僅積極參加市行相關業(yè)務培訓和競賽活動,而且長期堅持自學。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產品、提高素質、增強技能,在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力,先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證等崗位資格證書,并在省市行大堂經理和個人客戶經理業(yè)務技能比賽中取得了優(yōu)異成績,被省市行授予多項榮譽稱號。在她淵博的理財知識吸引下,許多人都成了她的高端客戶,她學習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
12月的一天,同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久,便主動上前詢問,得知他們有三張存單到期,想看看有沒有安全性較好的金融投資產品。想到他們的安全需求,她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意,又引見了理財經理與之詳細介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。
“潔身自好勤耕耘,真情奉獻品德高”。金融機構的大堂經理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位,不是被動對待,機械死守,而是積極主動滿腔熱忱。
有一個做房地產投資的客戶在所在網點有五六百萬的存款,而這位客戶雖然是當?shù)厝耍浔救撕图胰硕奸L期在國外,只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當?shù)赝顿Y了一棟商用樓,因為在國內待的時間較短,走的時候商用樓的后續(xù)安排就成了問題。出于信任,該客戶把其商用樓的招租直接委托處理,為了不辜負客戶的期望與重托,同時也是為了彰顯行的服務理念和“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀,想客戶之所想,急客戶之所急,做了一次非常合格、不僅沒有任何回報,還自己拿倒貼的“經紀人”。
先是在當?shù)胤阶钪木W站代其發(fā)布商用樓的招租信息。在網站發(fā)布信息雖然無需費用,但要不斷更新。因為長時間不更新,相關信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑒于此,每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外,還要關注信息所在位置并視情況適時“頂貼”或更新,每次都是由事先和有意向的人聯(lián)系好了后再向該客戶反饋,最后才由客戶和跟租房人聯(lián)系。
要與常在新加坡或馬來西亞的客戶取得聯(lián)系,就需要打國際長途。而打國際長途,除每分鐘8.3元的高昂資費外,開通國際長途還得預存1000的話費。精誠所至,金石為開。經過一段時間的不懈努力,該客戶的商用樓最終得以成功招租,而與之相伴的是,在成為“網聊和頂貼高手”的同時,還自掏了1500國際長途。
事實上,平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件。同志就這樣每天在自己平凡的崗位上,為銀行的金融事業(yè)默默奉獻著、勤懇工作著;為銀行的廣大客戶真情服務、無私關愛著。她無愧是銀行的優(yōu)秀員工,無愧于“優(yōu)質服務標兵”的榮譽稱號,以自己的一言一行譜寫著“愛崗敬業(yè),優(yōu)質服務”絢麗篇章。而在本人看來,這一切既是她應該做的,也再平常不過,因為她始終認為,追求優(yōu)質服務無止境,銀行服務工作沒有最好,只有更好。
銀行法律顧問先進事跡材料篇二
銀行員工先進事跡:愛崗敬業(yè)樂于奉獻
***同志,女,漢族,1960年9月出生,1987年11月入行,現(xiàn)任****支行會計部綜合崗,助理會計師。**支行先進工作者、、、和**支行先進工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地,找準了自己的人生坐標,這就是農發(fā)行**支行會計出納部***同志。她今年53歲,高中學歷,現(xiàn)在**支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農村金融戰(zhàn)線,先后在出納崗、記賬復核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職,認真履行職責,不斷開拓創(chuàng)新,始終以高度負責的態(tài)度,二十五個春秋如一日,辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,實現(xiàn)著她的人生價值,也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上,思想政治過硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn),政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學習,并以實際行動體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來,她積極參加支行組織的.政治理論學習,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想;深刻領會“十八大”會議精神和“以人為本”、“科學發(fā)展觀”等精神實質,撰寫了大量學習筆記,并認真思考,形成了多篇較為深刻的心得體會。通過長期不懈的理論學習,該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確認識自己,正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作,她都樂于接受,勇于承擔,總能克服年齡偏大的影響,以“思想先進、熱情飽滿、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風和職業(yè)道德履行工作職責,并給出一個令領導、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農發(fā)行基層行女員工的嶄新風貌。
二、勤學苦練,綜合素質過硬
“非學無以廣才,非學無以培智”,該同志始終把學習作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。她不僅勤于學習新業(yè)務新知識,還利用工作業(yè)余,深入系統(tǒng)地學習各類經濟、金融、文藝等各方面的理論和知識,不斷充實自己。同時,為進一步提高自己的知識層次,彌補專業(yè)知識上的不足,她還參加了電算化會計證資格學習,并取得??莆膽{、電算化會計資格證書。她根據工作崗位職責的需要,系統(tǒng)學習了《會計法》、《支付結算辦法》、《票據法》等法規(guī)制度,并以會計人員繼續(xù)教育培訓為基礎,全面學習了財會各項基本操作規(guī)程,特別是綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行以來,面對新業(yè)務、新知識,能夠勇于接受挑戰(zhàn),從頭學起,勤學苦練,反復捉摸,并虛心向年輕同事請教,使自己在較短的時間內掌握了各項系統(tǒng)的操作技能,很快便做到了精通業(yè)務知識和操作程序,成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,該同志能把所學知識和實際工作有機地結合起來,根據平時工作中積累的經驗和相關知識提出了有實踐價值的意見,充分發(fā)揮了一名業(yè)務骨干的作用。該同志工作得到了領導和同事的肯定,多次被分行和支行評為先進工作者,獲得**市百萬女職工素質達標優(yōu)秀個人稱號。
“技能求硬、業(yè)務求精、服務求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農發(fā)行基層行一線臨柜人員,她始終堅持踏實、認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為了更好地適應工作,長期利用休息時間勤練、苦練基本功,拜技術能手為師,虛心求教。經過長年累月的勤學苦練,在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領,為保質保量完成臨柜工作打下了堅實基礎。并在**市分行組織的會出業(yè)務技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名,在**區(qū)珠算技術比賽獲得全能第二名,在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細致,職責履行到位
該同志自入行以來,一直在營業(yè)室一線工作,無論在任何崗位,她都干一行,愛一行,精一行。
(一)切實做好柜面監(jiān)督
該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細化管理要求,建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿,較好地發(fā)揮了會計工作把關堵口作用。經手的日常業(yè)務均嚴格審核、及時處理,做到賬務日清月結,核算質量達到了“五無六相符”。該同志耐心細致處理柜面業(yè)務,不以任何理由壓票和任意退票,往帳業(yè)務及時發(fā)送,來帳業(yè)務及時解付,對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務均及時回復,不僅受到客戶好評,也得到上級行的充分肯定。尤其對關系資金風險的電子匯劃業(yè)務,以絕對準確、不出任何差錯作為自己的工作目標,均嚴格認真審核辦理。去年,共處理往賬業(yè)務180多筆,來賬業(yè)務210多筆,金額3億元;辦理支票業(yè)務240多筆,金額達2億元;辦理同城票據業(yè)務110多筆,金額2億元,總業(yè)務量達到9100多筆,未出現(xiàn)任何差錯和責任事故,保證了資金的安全。
(二)切實做好結算賬戶管理
該同志在主辦人民幣銀行結算賬戶管理和銀行結算賬戶年檢工作中,嚴格按照賬戶管理規(guī)定,認真審核客戶開銷戶資料,保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法;嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作,及時收集相關年檢資料,認真細致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證及法定代表人或負責人身份信息進行核實,保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新;嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,因賬戶管理規(guī)范有序,得到了人行的好評。
(三)切實做好柜面服務
營業(yè)室作為農發(fā)行的窗口,員工的一言一行都代表著農發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中,該同志時刻以農發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己,積級參加金融職業(yè)道德教育,規(guī)范文明服務用語,努力提高農發(fā)行基層行“窗口”服務水平和服務質量,在多年的一線工作中真誠待客、精細服務,始終面帶微笑熱情接待客戶,耐心解答疑問,帶同其他同事共同努力,為客戶營造了一個優(yōu)質、文明、規(guī)范、高效的服務環(huán)境,同時也體現(xiàn)了農發(fā)行基層員工的良好精神風貌。
多年來,該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標準嚴格要求自己,在做好日常工作的同時,經常加班加點完成工作任務,較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務系統(tǒng)剛剛上線時,該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質增生病痛突發(fā),考慮到系統(tǒng)上線任務重,支行人員又極為緊張,她主動放棄了住院治療,一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因為她深知自己所在崗位的重要,來不得半點松懈和疏忽大意,即便是片刻的離崗。多年來,該同志始終把工作放在第一位,從未因家事影響工作,對家庭她是有愧的,但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如:本月她女兒在郴州生小孩,她向行里請假半個月,后來一個星期就回來了。我問:“你怎么這么快回來了呢”?她說:“女兒不要我回來,我給她做了很多工作才答應的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了?!安徽撈降嘏c山尖,無限風光盡被占。采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”?彈指間,該同志已經在農村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年,對她來講是有苦有甜的,她不僅體會到了工作的壓力和責任的重負,也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農發(fā)行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水,默默地為農發(fā)行的財會工作奉獻著如花的青春?!爸拘腥f里者,不中道而輟”,該同志正是以持之以恒、嚴于律己的精神在農發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻給農發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
農發(fā)行**支行***
7月16日
銀行法律顧問先進事跡材料篇三
我叫xxx,現(xiàn)年36歲,共青團員,營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來,能夠認真學習各項文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務知識,并且能夠學以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務中,通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的.主要做法是:
一,認真貫徹執(zhí)行“會議”文件精神,學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習,學習筆記達1500字,心得體會2篇。
二,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識?!皼]有規(guī)矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真辦理每筆業(yè)務避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個“有心人”,虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動,服務“三農”的各項工作取得了明顯成效,業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進,內部體制機制改革不斷深化,全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效,這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細節(jié)做起,始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度,為農行的美好明天盡職盡責,盡心盡力!
銀行法律顧問先進事跡材料篇四
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農行的一線,是對農行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位,是對客戶和銀行利益的切實維護,讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述,來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前,我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間,聽到那猶如朋友間閑聊的話語,便猶如當頭棒喝:不夠,做的還不夠!不好,我們還可以做得更好!往事不可追,但前事猶可鑒,他們的事跡或許還稱不上事跡,但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情,才為我們點亮了明燈,才能成為我們學習和借鑒的榜樣,才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài),愛崗敬業(yè)
徐水營業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務,他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無怨言,正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神,使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、立足本職、樂于奉獻
他們吃苦在前、享樂在后,他們顧全大局、勇于奉獻。農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,情系三農、服務城鄉(xiāng)??h域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農民,面朝黃土背朝天的質樸也摻雜著業(yè)務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環(huán)境過于嘈雜,都容易使人產生急躁心理,從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現(xiàn)過混亂的場景,也不知道他們是如何應對的,但我相信,擺在眼前的成績,和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、同舟共濟,眾志成城
恩格斯曾經說過:“為了進行斗爭,我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個攻擊點上?!崩卒h也說過:“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。”眾人拾柴火焰高,工作也是相同的道理。而xx支行的同事們,不但懂得這個道理,而且還應用到了工作中的實處。面對業(yè)務生疏的新同事,老員工放棄休假齊上陣;面對業(yè)務的繁忙,忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力;放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu),只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花,一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績,有一名高瞻遠矚的領袖和數(shù)名運籌帷幄軍師遠遠不夠,還應有一群向著同一個方向,團結一心、勇攀高峰的斗士!
我們要立足平凡崗位,用一份份光榮的責任,在每個平凡的崗位上扎根,創(chuàng)造非凡業(yè)績,用一顆顆赤誠的紅心,共筑精彩人生,共同托起xxx農行燦爛輝煌的明天!
銀行法律顧問先進事跡材料篇五
通過學習林學敏同志先進事跡,反思自己的工作,我感觸頗深,受益匪淺。林學敏同志的事跡對我們質監(jiān)事業(yè)提出了時代的要求。當前,我國已進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。黨的十六大制定了我國在新世紀新階段全面建設小康社會的宏偉藍圖和行動綱領。同時,我國已加入wto,面臨的國際競爭越加激烈。要完成好黨的十六大提出的各項任務,在中國特色社會主義道路上實現(xiàn)中華民族的偉大復興,關鍵在黨,關鍵在人,關鍵在于把各級領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體。
作為質監(jiān)戰(zhàn)線上的一員,我們應該自覺認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習時事政治,不斷提高業(yè)務能力和科學文化水平,增強為祖國、為人民服務的才能;在實際工作中,我們應努力做到科技、理論、思路的“三創(chuàng)新”,不斷地思索,改進工作方法,繼承和發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的精神。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾,以人為本,堅持向黨負責和向人民群眾負責的一致性,切實幫助企業(yè)解決生產、管理、技術和產品質量中存在的標準化、計量、質量和特種設備安全監(jiān)察方面的實際問題,同時為消費者、企業(yè)和社會創(chuàng)造安全的生產、生活環(huán)境活動。
在學習中保先進。林學敏的事跡具有鮮明的時代特征,集中體現(xiàn)了“三個代表”重要思想的要求,體現(xiàn)了共產黨人奮發(fā)有為、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神,與保持共產黨員先進性教育活動結合起來,對照林學敏同志找差距,充分激發(fā)廣大共產黨員保持先進性的內在動力;與開展“行風建設年”活動有機結合起來,以“抓行風、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,切實抓好公務員、執(zhí)法人員和專業(yè)技術人員三支隊伍建設;與開展爭創(chuàng)“五個十”活動有機結合起來,發(fā)揚林學敏同志“勇爭一流”的精神,在自己的工作崗位上,努力學習、勤奮工作、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流,全面提高質量技術監(jiān)督工作和事業(yè)發(fā)展水平。
我們要以林學敏同志為榜樣,學習他胸懷全局、服務經濟的大局意識,爭創(chuàng)一流、開拓進取的拼搏精神,勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品格,克已奉公、清正廉潔的革命本色,把質監(jiān)事業(yè)不斷推向前進。
在創(chuàng)新中求發(fā)展。質量技監(jiān)工作有其特性,只有不斷增強質檢活力,提高隊伍素質,才能與新形勢新任務的要求相適應。如何改革創(chuàng)新,林學敏做出了很好的榜樣,他從調動全局干部職工的積極性入手,實行制度改革,讓每一位干部職工都繃緊一根弦,從而增強了大家爭先創(chuàng)優(yōu)的責任意識。林學敏的創(chuàng)新精神,值得我們發(fā)揚光大。
因此,我們應當圍繞全局的工作目標,立足本職崗位,用力、用心、用腦,盡職盡責地干好工作,工作不但要求過得去,還要求真、求細、求效果,自覺向高標準、嚴要求看齊;不斷提高各項綜合素質和業(yè)務水平,不但自己分管的工作要高標準完成,還要努力做到一專多能,發(fā)展有利于推動工作開展的多方面能力;對于工作不滿足于現(xiàn)狀,不停滯于不出差錯或少出差錯的低標準,要敢于不斷嘗試一些新思路、新方法,工作任務超前謀劃,目標落實提前考慮,不斷促進工作水平上臺階,為推動全省質量技術監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展貢獻力量。
在奉獻中得進步。林學敏時刻牢記黨的宗旨,把百姓的利益刻在心中。為了給老百姓營造良好的質量環(huán)境,他表現(xiàn)出了一個共產黨員特有的品質,常常是心中裝著老百姓,惟獨沒有他自己。特別是在患病期間,他憑著強烈的事業(yè)心和責任感,以頑強的毅力堅守工作崗位,直到生命的最后一刻。“勸君不用鐫頑石,路上行人口似碑?!绷謱W敏的百姓意識為他贏得了良好的口碑,也為黨旗增色添彩。
我們就是要學習這種無私奉獻的精神,把自己擺在服務者的角度,牢固樹立樂于奉獻的光榮感和責任感,熱忱為消費者服務,為企業(yè)服務,為社會服務。工作思維由被動應付向主動服務轉變,想干事、會干事、能干成事,通過優(yōu)質的服務來體現(xiàn)質監(jiān)工作人員的風貌。
作為質監(jiān)系統(tǒng)的青年一代,我們應當以林學敏同志先進事跡為榜樣,緊緊圍繞當?shù)亟洕ㄔO為中心,把服務當?shù)亟洕ㄔO作為實踐“三個代表”重要思想的出發(fā)點和落腳點,正確處理監(jiān)督與服務的關系,走監(jiān)督與服務相結合的道路;要以爭創(chuàng)“五個十佳”和爭“四個一流”為目標,發(fā)揚林學敏同志“唯旗是奪、永爭第一”的精神,分析爭創(chuàng)差距、制定爭創(chuàng)計劃,咬定趕超目標,落實趕超措施,全面提升各個層面、每個崗位的工作水平、管理水平、發(fā)展水平,爭創(chuàng)全省先進典型;在工作中,要始終牢記黨的宗旨,學林學敏同志勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品德,切實做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,全身心地投入到質監(jiān)工作中去;要積極開展“行風建設年”活動,以“抓行風、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,抓好“三個結合”;要從自身抓起,從具體事做起,學林學敏同志嚴格自律、克已奉公、清正廉潔的革命本色,堅持高標準、嚴要求,抓住精神實質,把握先進內涵,明確思想導向,切實把先進精神融入到當前工作中去,保證做到思想得到升華、素質得到提高、行為得到規(guī)范、紀律顯著加強、作風顯著改進、工作顯著進步的目標,為實現(xiàn)質監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻!
銀行法律顧問先進事跡材料篇六
支行分理處現(xiàn)有員工人,平均年齡歲。一年來,該分理處以樹立農行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務窗口為目標,激勵全體團員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效,本著“追求客戶滿意服務”的服務宗旨,為各類用戶提供優(yōu)質、便捷、高效的服務,充分發(fā)揮員工干勁大,闖勁足,勤于學習,樂于奉獻的特點,不斷創(chuàng)新金融服務,加快有效發(fā)展。截至20xx年末,各項存款余額達萬元,營銷保險萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元,實現(xiàn)利潤萬元,為支行的品牌增添了光彩。
學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務知識,他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產品,比如先后在網上存定期、訂農行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶,做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務,然后根據自己的操作步驟,詳細寫出每一產品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
分理處的電子銀行產品種類多、產品線寬、各項子功能眾多,加上一些新產品宣傳力度不夠或者操作復雜,客戶初次接觸網上銀行會感到許多的不便。經過他們的講解及幫助客戶親身實踐,在熟悉電子銀行常用功能后,客戶不僅喜歡上了電子銀行,也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來,他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務問題,也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產品的的故障。他們的熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重,也讓感到從事電子銀行業(yè)務的光榮和責任的重大。
1月份,借著銀行卡電子銀行業(yè)務快速發(fā)展的勢頭,充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展,早謀劃、早行動,積極營銷,加強營銷活動成績的績效考核,獎優(yōu)罰差,全行銀行卡和電子銀行業(yè)務得到很好的發(fā)展。至12月末,分理處新增借記卡張,新增貸記卡張,卡業(yè)務收入萬元,新增特約商戶戶,新增企業(yè)注冊客戶戶,個人注冊客戶戶,發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶,新增手機銀行簽約客戶戶,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入萬元。
網上銀行,就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天?;厥鬃哌^的路,他們更加堅信:一份耕耘一份收獲,只要今天努力了,付出了,就一定會迎來充滿希望的明天。
銀行法律顧問先進事跡材料篇七
林敏,現(xiàn)任工行揚州文匯支行網點負責人。在20xx年的工作中,她始終遵守著準則:“內控駐于心,合規(guī)貴在行”,以網點運營風險事件和風險分級指標為抓手,切實提升網點風險治理水平,在她的管理下,工行揚州文匯支行全年運營風險評級平均處于a類網點的水平。
一、合規(guī)知識記心中,加強學習在行動。她將規(guī)章制度中的核心內容進行提煉,加深對規(guī)章制度的理解;她熟練掌握各項業(yè)務的風險點,將內控合規(guī)具體要求了然于心;她認真領悟新規(guī)和上級行新制度文件精神,通過工銀大學進行微課堂學習,強化業(yè)務知識學習;通過堅持不懈的學習增強自身識別風險和防范風險的能力,提高提高檢查指導網點運營工作的綜合能力。
二、網點目標記心中,審核監(jiān)督在行動。她始終銘記著網點目標,將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中,認真審核資料的完整性、內容的合規(guī)性、要素的準確性;嚴格執(zhí)行“一問二看三核對”的工作步驟,嚴把開戶管理關、網銀注冊管理關、印章使用管理關、空白憑證管理關、內部賬戶使用管理關和現(xiàn)金管理關,充分發(fā)揮好把關堵口作用,做到“有章必循,有規(guī)必依”,做好關于賬戶涉嫌電信網絡新型違法犯罪的排查,嚴防此類風險賬戶的發(fā)生;狠抓網點集中處理運行質量,對發(fā)生的撤退業(yè)務和未直通的業(yè)務逐筆查找原因,如發(fā)現(xiàn)是柜員人為疏忽造成的退回或不直通,逐個指導監(jiān)督;安排專人每天對內部戶進行核對,掛賬做到及時處理,避免長時間掛賬,提高網點的核算質量。
三、認識不足記心中,時刻提醒在行動。工作中,針對本網點和其他網點已經發(fā)生的風險事件以及上級行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,她第一時間組織員工學習,及時整改,引以為戒,消除風險隱患。
四、不畏困難記心中,虛心請教在行動。在業(yè)務運營過程中,遇到復雜,特殊性的業(yè)務,她不害怕,不逃避,以解決問題為第一要義,虛心向上級部門請教,與業(yè)務處理中心溝通聯(lián)系,再進行業(yè)務處理,有效的防范了風險事件發(fā)生,確保了業(yè)務的合規(guī)性。對于大額業(yè)務、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務,嚴把審核關,做到柜員與運營主管雙人復核制,充分發(fā)揮好把關堵口的作用,將風險事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
五、排查細則記心中,關注員工在行動。她對員工思想動態(tài)和異常行為進行定期排查,通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動態(tài)和行為變化;她不定期與員工進行交流,進行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中,耐心輔導在行動。網點柜員每年都有柜員輪崗以及新學員入職,她以“師徒制”考核為抓手,注重加強基本制度和操作流程的培訓,在網點形成傳、幫、帶的良好氛圍,不斷提高全員整體的業(yè)務水平和操作能力。適時做好新業(yè)務、新系統(tǒng)、新產品和新規(guī)定的轉培訓,消滅制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行盲區(qū)。同時對新員工加強合規(guī)文化理念和新時期“禁令”的宣傳和學習,增強新員工的合規(guī)意識,做到“主動合規(guī)、時時合規(guī)、人人合規(guī)”。
合規(guī)經營是每一位員工必須履行的職責,是防范金融案件的基本前提,是網點業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的保障。她會將內控合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓,為經營發(fā)展保駕護航。
銀行法律顧問先進事跡材料篇八
唐麗華同志是一個在檔案事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)工作了30年的一名副研究館員,她熱愛檔案事業(yè),敬業(yè)勤奮,作風扎實,在平凡的崗位上做出了突出成績。她自1979年參加工作,在中國農業(yè)銀行零陵縣支行從事檔案保密工作?!笆陝谧魅缫蝗?,信念如鐵在蘭臺”,她用自己的恒心和吃苦精神,使農業(yè)銀行零陵縣支行從檔案工作一片空白一躍而成全區(qū)的檔案工作榜樣。1987年12月唐麗華調入人民銀行零陵分行,而此時恰逢全區(qū)檔案工作開始實行等級制,全地區(qū)沒有一家上等級單位。唐麗華同志主動提出要率先在全區(qū)將人民銀行檔案室提升為二級檔案室。在隨后的10多年時間里,她在檔案工作崗位上,一步步將人民銀行檔案室從二級、晉升到一級。1994年元月,人民銀行零陵分行以99?5的好成績榮升為“省一級”,成為全區(qū)第一個上“省一級”的綜合檔案室,受到地委辦、行署辦的通報表揚,其經驗在全區(qū)檔案工作會議上作了典型發(fā)言。人民銀行永州中支成為了門類齊全、庫藏豐富、管理科學的綜合檔案室,也成為了全市檔案工作的參觀現(xiàn)場。
更難得的是她那種自我挑戰(zhàn)的精神,為使永州中支檔案綜合管理水平再上新臺階,為創(chuàng)建檔案規(guī)范化管理省特級工作,20xx年初她制定并實施“省特級”方案,一年時間里,她利用雙休日共加班100多天和30多個晚上,連續(xù)8個月每天工作10個小時以上,20多次帶病堅持工作。在她的不懈努力下,僅一年時間,組織人力將檔案全文錄入數(shù)據庫數(shù)據26100余條,文書檔案全文掃描7000余件,完成了3萬多畫幅紙質檔案和100多小時聲像檔案的'數(shù)字化轉換。她經手的各種檔案41228卷(冊),有文書、聲像、照片、實物、基建、會計等檔案10種之多,她把全部的精力都用在了檔案升級上。父母病重、工作壓力大,都沒有阻擋她向”省特級”沖刺的步伐,一直到檔案工作以全省最高分順利晉升為“省特級”,得到了省檔案局領導和評審組成員的高度評價和贊揚。她還指導全轄人民銀行系統(tǒng)8個縣支行全部達到“省特級”檔案室標準,實現(xiàn)了全市人民銀行系統(tǒng)省特級檔案室“滿堂紅”。
近5年來,她取得重要編研成果30多項,撰寫了《全宗指南》、《存貸款利率專題匯編》、《榮譽匯編》、《檔案法規(guī)制度匯編》等20余萬字,20多種編研資料,組織拍攝了檔案電視專題片。特別是在編寫《零陵地區(qū)?金融志》一書中,為機關節(jié)約經費支出10余萬元,得到銀行領導的好評。接待社會、企業(yè)、銀行、司法部門等查詢利用檔案達1200多人次,調閱檔案近3000余卷(冊),及時為各部門提供了政策依據,解決經濟糾紛70余起;為儲戶、企業(yè)和相關部門節(jié)約資金2800多萬元,取得了較好的直接經濟效益和間接社會效益。
為了檔案事業(yè)的追求,她堅持刻苦自學,取得檔案本科學歷;在國家、省、市等多家報刊雜志上發(fā)表論文10多篇,并在省、市檔案學術論文上獲獎;自1996年至20xx年連續(xù)14年被評為全市檔案工作目標管理和行政執(zhí)法先進單位;連續(xù)14年檔案工作年檢年審為優(yōu)秀;20xx年永州中支還被評為全市“九五”時期檔案工作先進集體;20xx年至20xx年連續(xù)7年被評為湖南省檔案宣傳工作先進單位。為了實現(xiàn)檔案事業(yè)上奮斗的最高目標,她在檔案工作崗位上堅持了30年,取得了檔案行業(yè)的高級職稱資格證書,曾20余次獲得省、市檔案保密和金融先進工作者,20xx年她被評為永州市“九五”時期檔案工作先進個人,榮立“二等功”。20xx年12月她還被授予“全國優(yōu)秀檔案工作者”榮譽稱號。她成為一個名副其實的蘭臺巾幗英雄;她從一名普通的檔案工作者成長為永州市檔案行業(yè)的精英。
銀行法律顧問先進事跡材料篇九
xx于進入農業(yè)銀行工作,在農行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務柜員,參加工作近8年以來,xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來,農行合規(guī)經營的號角吹響以后,xx更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻,受到行領導和同事一致好評。
銀行一線柜面的業(yè)務操作看似簡單,好像每天每筆都重復著一樣的業(yè)務,其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對于進一步規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程,怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此,xx在繁忙的工作之余,擠出時間,對其進行了認真學習和鉆研,掌握了基本內容和精神實質,為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務操作技能測評連續(xù)名列前茅,這是她平時刻苦練習的結果,嫻熟的業(yè)務知識,為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
眾所周知,營業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象,更是全區(qū)多個農行網點的表率。因為在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的'交易量最大。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏,就會影響農行的聲譽、形象和威信。xx對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說好文明用語,用好規(guī)范服務行為,做到客戶來時有問聲,合作時有謝聲,走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢,。當時,xx熱情接待了這位顧客,耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說:“你們農行人真好,又熱情又安全,我在農行辦理業(yè)務感到很放心,我以后就常到你們這里來存錢?!?BR> 在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生,營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個,每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員,發(fā)揚犧牲奉獻精神,認真做好柜臺業(yè)務,為了又不讓柜面客戶等待時間過長,利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務,,在那幾天xx總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時,總是默默的在下班后做好聯(lián)網核查工作,當領導詢問她是否需要幫忙時,她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作,及時向領導反饋,提出建議和意見為領導決策作參考;根據節(jié)假日期間業(yè)務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合柜臺優(yōu)勢,實行差異化服務,保證了柜面業(yè)務工作的順利開展,提高了網點的整體效益。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進個人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中,浸透著xx多少心血和汗水!xx正在用激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!
銀行法律顧問先進事跡材料篇十
自1995年參加工作以來,張某某同志始終堅持愛崗敬業(yè),無私奉獻,開拓進取精神,踏踏實實地履行著一名分行員工的職責,盡心盡責地為客戶提供高效服務,深受行內外好評。該同志目前在支行營業(yè)部工作,身為支行營業(yè)部前臺柜員,能夠以身作則,嚴格要求自己,積極完成本職核算工作,積極幫助周圍同志,表現(xiàn)突出。該同志有強烈的事業(yè)心和責任感,遵紀守法,優(yōu)質服務,在本職崗位上做出突出成績的;她認真遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,敢于同一切違法亂紀行為作斗爭,保守企業(yè)和客戶機密,防范和化解金融風險,為我行的資產安全、效益提高做出一定貢獻的;她對推動分行業(yè)務創(chuàng)新、創(chuàng)建分行服務優(yōu)良品牌有顯著業(yè)績的;她認真遵守職業(yè)道德規(guī)范,在本職崗位上工作效率高,服務質量優(yōu)良,深受員工和客戶好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的,在支行直管的過程中,表現(xiàn)突出;在支行年終個人考評中,個人綜合考評結果優(yōu)秀,在優(yōu)質服務工作上無任何投訴。
該同志具體負責協(xié)助營業(yè)部經理處理各方面業(yè)務,處于直接與存款人打交道的第一個環(huán)節(jié),服務質量的好壞,在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務與嚴格執(zhí)行會計準則又是相輔相成,密不可分的。談到執(zhí)行制度與服務的關系,張某某認為:執(zhí)行制度是文明服務的另一個境界,作為一名銀行職員,不僅要嚴格地執(zhí)行各種規(guī)章制度,而且也要切實做好服務工作,方便客戶。由于支行手較少,張某某在負責幾項具體工作的同時,也承擔起了部門經理助理的工作。在日常會計核算過程中,她在嚴格執(zhí)行各項會計制度的同時,也不忘做好服務工作,并協(xié)助營業(yè)部經理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務質量,降低核算差錯”的“一升一降”活動中做出了突出貢獻,促進了支行核算質量的大幅度提高。
銀行法律顧問先進事跡材料篇十一
我叫xxx,現(xiàn)年36歲,共青團員,營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當活動以來,能夠認真學習各項文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務知識,并且能夠學以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務中,通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是:
一,認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神,學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習,學習筆記達1500字,心得體會2篇。
二,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真xx每筆業(yè)務避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的.窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個有心人,虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心xx業(yè)務,熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動,服務三農的各項工作取得了明顯成效,業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進,內部體制機制改革不斷深化,全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效,這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細節(jié)做起,始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度,為農行的美好明天盡職盡責,盡心盡力!
銀行法律顧問先進事跡材料篇十二
人的青春是美麗而短暫的,作為1位新時代的金融工作者,我1直都在深思:應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行以來,憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗,10幾年如1日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從87年入行,我1直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結算工作,先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據交換、主機房管理、國際業(yè)務等崗位工作。為了練就1手過硬的基本技能,我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習,我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍,還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓我工作起來得心應手,為我支行多個單位結算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗,我成為了對公會計結算業(yè)務的骨干和典范。
作為1個會計工作者,除了快速準確進行賬務處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每1個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢,向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負苦心人,今年我成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來,全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策,向領導提建議,在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關,組織了銀企聯(lián)歡會,向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢,這系列的工作沒有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)1個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進服務制,考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系,支行領導把1批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進,為其提供了1對1的貼身化服務,不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關系,為我行的1些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗,在今年賬務上收之后,工作量明顯的加大,每天超過7點下班是家常便飯,每月的1號都要加班做報表,每年的“元旦“、”51“、”國慶“,是大部分人的3個法定的節(jié)假日,是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第1天,我依然堅守崗位,認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過1個“元旦“、”51“、”國慶“,也從沒享受到加班待遇,但是我沒有任何1句怨言,因為這就是我的工作,我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統(tǒng)計,我考慮的是如何及時、準確地完成報表,為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我1直把工行當我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說:工行,我愛你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行法律顧問先進事跡材料篇十三
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我來自郵儲銀行xx支行,參加工作以來,在行領導的精心培育和同事們的大力支持下,我通過自身的不斷努力,在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發(fā)展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領導和同事們的一致好評。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行,擔任xx支行總負責人,那時的xx支行儲蓄業(yè)務發(fā)展非常不錯,而公司業(yè)務與儲蓄業(yè)務相比則是天壤之別。公司業(yè)務客戶僅有三戶,余額為零,面對這樣大的差別,當時我就和自己在打賭,我要讓xx的公司業(yè)務出乎所有人的意料,我要讓它兇猛的發(fā)展起來,我要讓xx的公司業(yè)務成為一顆閃耀的'明星!
xx能辦公司業(yè)務的商業(yè)銀行并不多,只有信用社和農行,由于信用社和農行都是開辦公司業(yè)務多年,而我們郵儲銀行才剛剛開辦,要讓用戶信任我們的能力,滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下,我更加不能氣餒,我要為自己加油,為xx支行加油,為郵儲銀行奮斗!“一個人,即使體格再健壯,如果沒有靈魂,無異于是一具軀殼;一個企業(yè),即使瀕臨危境,只要有一種精神,仍有可能重振雄風?!?BR> 一、“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
起步是非常因難的,可是相信自己會成功就一定會成功。在關系中建立關系,xx孫縣長是我們臨縣人,通過老鄉(xiāng)關系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務,服務上有多么周到,多么熱情。為下一步開展工作做好準備。
二、捕捉市場信息,尋求高優(yōu)質客戶。
通過調查得知,xx農行公司業(yè)務戶數(shù)有五百多戶,信用社公司業(yè)務戶數(shù)有三百多戶,農行大客戶比較多,我們從農行入手,選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長,跟他詳細介紹我行業(yè)務的優(yōu)勢,辦理業(yè)務的速度和質量,疏通好一切關系,大概半個來月的時間,200年月日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了,我突破了零余額。
財政局和農行關系甚密,要想攻下財政局那是難上加難,再加上他們往來多年,我們的業(yè)務只是剛剛開始,我每天一上班的首要任務就是找高局長,讓他信任我們的業(yè)務,接納我們??墒菍掖味紵o功而返,今天我失敗了明天我繼續(xù),我相信自己的能力,就這樣我堅持了有一個月的時間,終于高局長被我說動了,答應開兩個戶,余額三千多萬,xx年月日財政局兩戶進賬3600萬。
交通局會計是我愛人的老同學,人家都說熟人好辦事,確實是這樣,交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶,賬戶余額達到xxxx萬。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標,要挖掘地稅局的資金那比登天還難,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人際關系,尋找與地稅局相關人員溝通的關系,終于黃天不負有心人,我成功的和地稅局達成了合作關系,xx年3月25日地稅局在我行開立賬戶,可是資金呢?還是一分沒進,這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程,我又在尋找我的方法,老天爺是很公平的,他看到了我的執(zhí)著,終于在xxxx年7月31號進賬萬元,直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。
銀行法律顧問先進事跡材料篇十四
每個人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段.經歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會成長為一個真正有意義的人。
xxx,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,xx年加入中國共青團。xx年7月于xx省經濟學校計算機專業(yè)畢業(yè)(中專),xx年7月于理工大學行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專),于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財經學院金融管理專業(yè)自學考試,于xx年7月畢業(yè)。
轉眼間,在郵儲銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,嚴格要求自己,努力加強自身政治理論學習,不斷提高工作能力,默默奉獻,受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來,我認真學習了黨的十八大精神,會議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開電視,播放新聞聯(lián)播,全程了解黨的十八大會議的進展,用科學發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦,樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業(yè)競爭激烈、服務意識超前發(fā)展,我先后學習銀行從業(yè)人員操守及信息技術和計算機數(shù)據庫等知識,不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認真履行職責,嚴格標準抓工作。xx年參加了理財規(guī)劃師學習、進一步了解掌握理財思想,有效地做好銷售理財產品,之后的一年里,個人理財任務完成150萬,超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發(fā),以良好的理財意識,創(chuàng)新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余,還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,做到了辦理業(yè)務又好又快又準,能有效的充當柜員骨干,提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外,我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書,xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn),面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農副業(yè)產品個體戶,資金流動較大,并且在我支行隔壁就有農業(yè)銀行網點,存在劇烈的`競爭,作為一線工作人員,我首要任務是積極采集客戶個人信息,對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解,并及時各種信息進行總結,提出合理建議和意見為領導決策參考,爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風,樹立骨干帶頭作用,始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責,嚴格按照郵政銀行人的標準,做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實;在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費,不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動,不為私心所擾。在工作中,自覺維護同事們團結和嚴格執(zhí)行廉潔自律,做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上,充分發(fā)揮表率作用,切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中,我堅持做到了“六必訪”,即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業(yè)產品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位,和他們建立良好的關系,積極幫助他們協(xié)調解決我們力所能及的個人困難,動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構,衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導,閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬,由于資金進出比例較大,受傳統(tǒng)意識的影響,并沒有進入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放,于是,我瞄準這是一個增加存款機會,在支行領導的首肯下,我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯(lián)系,多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策,去周邊農家采摘新鮮的水果,利用周末和節(jié)假日送至軍訓單位,以自己的真誠和真心去感化他們,終于功夫不負有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候,他們的領導對我的服務態(tài)度和執(zhí)著表示認可,對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變,你真的好執(zhí)著啊”??晌也徽J為這是一種執(zhí)著,這是一種用心去服務,去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實有效,希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務就是做好本職工作的基礎,“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難?!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻召|量的指揮機構,在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值,無愧于自己的父母對我的培養(yǎng);為了集體的利益,無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
銀行法律顧問先進事跡材料篇十五
共產黨員,是一個讓人感到無限光榮的稱號。當新聞報道中采訪時代精英,講述他們鉆研科學知識、引領時代潮流的先進事跡,當電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者,置自身安危于不顧的感人鏡頭,共產黨員的英雄形象,就被牢牢定格在我的腦海里,共產黨員的先進事跡,就會深深地打動我的心。我們都叫得出,那些家喻戶曉、耳熟能詳?shù)拿?,他們的英雄事跡鼓舞著一代又一代的青年人向前進,我們卻往往會忽略,那些默默無聞的共產黨員、那些甘于奉獻的平凡工作者,他們就真實地存在于我們的身邊,他們的高尚品格更值得我們敬佩。
今天,我,一個剛剛參加工作不久的年青人,以一顆充滿熱忱的工作心,以一種對共產黨員的崇敬心,以一份無限真誠的赤子心,向大家講述一個共產黨員的故事,一個在我身邊時刻給我指引、讓我感動的共產黨員的故事。
他,叫張××,是一名以優(yōu)異成績通過預備期檢驗,剛剛轉為正式共產黨員的青年干部,是我行的中堅力量。在擔任我行信貸科長期間,他以高尚的人格魅力和出色的工作能力團結帶動全體信貸科成員,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績,為全行的信貸工作規(guī)范化發(fā)展和進步做出了自己的貢獻。
說張××,就得說他的工作。張××做起工作就像他的名字,充滿了生機與活力??梢杂谩皸l理清晰,干勁十足,有條不紊”來概括。用他自己的話說就是:玩著干工作。在剛開始聽到他說這句話的時候,我心里還滿不服氣。但慢慢地,我相信了。你幾乎看不見他加班加點、沒日沒夜地拼命,只是覺得他的思維特別活躍,腦子里總是想著工作上的事。對于工作中的點滴小事他都能成竹在胸,一件不漏。我想工作于他,要以輕松的心境、認真的態(tài)度,加上全心的努力才完成;要以必勝的信念、勇敢的氣魄和無畏的精神作保障。這樣的瀟灑、這樣的氣度需要在對自己能力的完全把握下才能產生,需要自信與才能并存。在他的帶領下,我行信貸資產規(guī)模不斷擴大,質量進一步提高,以貸吸存成效顯著,吸收派生存款1100余萬元,積極探索與貸款戶發(fā)展中間業(yè)務,又成功開發(fā)黃金客戶數(shù)家……。這樣的工作成績讓領導們放心,更讓同事們服氣。
跟張××接觸久了,就會發(fā)現(xiàn)他有好多朋友。這朋友有工作中的同事,也不乏通過工作關系聯(lián)絡的各行各業(yè)的人。他為人正直,待人誠懇,在工作中虛懷若谷、知人善任,特別是對待工作“玩”的態(tài)度,讓每個身邊的同事都感到輕松,進而把全部精力投入到工作中去,因而使信貸科產生了強大的凝聚力量,自然而然地形成團結向上的工作氛圍。
小事見精神,平凡見偉大。我身邊的共產黨員——張××,在無數(shù)的平凡小事中成功詮釋了“共產黨員”這一光榮稱號,給我震撼,讓我感動,催我奮進。作為優(yōu)秀共產黨員身邊的我,也一定會以他為榜樣坐標,不斷努力進取,共同為我行事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源動力。
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銀行法律顧問先進事跡材料篇十六
為了工作他們忘記了照顧家人、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以即將退休的年齡依然奮斗在農行的一線,五十多歲的年紀突破常人無法想象的困難學習柜臺操作技巧、他們捐獻了自己的造血干細胞讓素未謀面的病人獲得了二次生命。這就是來自平凡崗位上的普通農行員工,他們永不平凡的先進事跡感動著在場的每一位員工。他們的先進事跡讓我感動震撼,久久不能平靜,使他們的先進事跡為我的工作和生活指引了方向,我將從以下幾個方面做起:
一、要善于學習、勇于學習
“活到老、學到老”人的一生就是一個不斷的學習過程,只有不斷的學習才能使自己獲得新知識、了解新思路、掌握新技術,才能不斷地豐富自己完善自己。這些先進人物最突出的一個特點和長處就是刻苦學習,善于思考,他們在做好本職工作的同時,能夠主動自我加壓,手不釋卷,利用一切工余時間學習,鉆研技術和業(yè)務知識,使自身工作能力和業(yè)務素質很快得到提高。作為一名剛入行的新員工要做的事情還有很多,還有很多知識和技巧需要自己去學習去掌握。身處銀行這個行業(yè)更需要我們學習,內部操作系統(tǒng)和軟件更新也快今天正在使用的系統(tǒng)明天就升級了,再加上相應的運營概念不斷地完善,這就要求我要不斷地去學習新知識、了解新技巧、掌握新技術。
二、擺正心態(tài)、愛崗敬業(yè)
這些先進人物都是在自己平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),以往我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務,他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無怨言,正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神,使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。我要向這些先進人物學習,學習他們恪盡職守、勤奮工作,以堅韌不拔的意志去完成各項工作。
三、立足本職、樂于奉獻
他們辦好事、解難題他們吃苦在前、享受在后,他們顧全大局、勇于奉獻。“情系三農、服務城鄉(xiāng)”農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,奉獻不止為每一位我們的客戶,也為每一位我們所不熟知而需要幫助的群眾,正是有了這種奉獻精神,他們來自平凡的崗位上做出了看似平凡的感人壯舉。