總結(jié)是一種反思自我、概括經(jīng)驗(yàn)、推動成長的重要手段。寫總結(jié)時(shí)，可以按照時(shí)間順序或者重要程度來組織內(nèi)容，使其更加清晰易懂。為了幫助大家更好地寫總結(jié)，小編為大家整理了一些范文，希望能給大家提供一些幫助。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇一
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。
4、在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜；
5、執(zhí)行潛力方面：對所做工作的執(zhí)行潛力存在欠缺，個(gè)性是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)。
6、全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的狀況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
8、工作方面：對待工作不夠主動用心，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的'勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自己必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
10、牢記自己的三重身份該具有的形象，時(shí)刻注意自己的言行舉止，不隨意而為；
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇二
__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對化妝品市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于化妝品市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
賣化妝品1年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
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銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇三
一是工作態(tài)度不認(rèn)真，存在敷衍了事、馬虎不仔細(xì)、糊弄應(yīng)付的情景，甚至對上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
二是工作質(zhì)量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質(zhì)量卻差；有的員工講究質(zhì)量，但效率卻低。有的員工存在等靠的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)上報(bào)，不拖到最終不去做，導(dǎo)致工作比較被動。
三是工作作風(fēng)不扎實(shí)，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上說的多，實(shí)際做的少。
四是工作中不愿意負(fù)職責(zé)，一方面在出現(xiàn)困難、出現(xiàn)問題時(shí)，不想方設(shè)法解決問題，或是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣貌；另一方面存在推諉、推脫的現(xiàn)象，尤其是在出現(xiàn)問題時(shí)，不是從自身方面找原因，而是要么找一些客觀原因，要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為借口，這樣的理由能站得住腳嗎還有互相扯皮的現(xiàn)象，使得某些問題得不到及時(shí)有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。
五是缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，異常是涉及到兩個(gè)人做同一性質(zhì)、同樣的工作時(shí)，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺，互相詆毀，暗地里搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)。
六是工作缺乏主動性，對于本職工作和分內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)不交待、不囑咐，從不會主動去做，就是領(lǐng)導(dǎo)“一拔了一動騰”。
七是工作方法不當(dāng)，很多時(shí)候都顯得陳舊，不愿意思考，不善于總結(jié)，總是以舊有的工作標(biāo)準(zhǔn)衡量新的工作，就認(rèn)為已有的工作方法放之四海而皆準(zhǔn)。
八是服務(wù)態(tài)度不到位，異常是在不能及時(shí)幫忙業(yè)務(wù)部門解決問題時(shí)，解釋的態(tài)度、解釋的效果不夠好，使個(gè)別部門、個(gè)別員工不滿意我們的服務(wù)。
管理人員（通用23篇）時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，制定一份工作總結(jié)吧。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？以......
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇四
一、9月份共實(shí)現(xiàn)銷售訂單136萬，實(shí)現(xiàn)銷售收入90萬，實(shí)現(xiàn)銷售回款82萬。
二、銷售訂單比例、成套設(shè)備63萬，刀具12萬，配套61萬。
三、9月份銷售中大部分客戶基本維持在常規(guī)的銷售量，但是德陽片區(qū)（特別是二重）配套銷售不理想，這也是直接造成配套銷售額不高的一個(gè)重要原因。
四、在9月份與客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)，有許多客戶主要還是反映我公司的反映速度太慢，往往不能滿足客戶的需要，這也是公司一直存在的問題，也會影響銷售。同時(shí)，對于部分客戶采購的歷史價(jià)格，我公司還需要和客戶盡量的多溝通，如能給客戶解決問題特備是采購，可能銷售會有所增加。
五、從3個(gè)片區(qū)中的銷售分析中可以看出，9月份3個(gè)片區(qū)的銷售基本差不多，瀘州片區(qū)有所回升。但是3個(gè)片區(qū)的回款極不平衡，瀘州最多，德陽最少。各銷售片區(qū)的銷售員對銷售發(fā)票的處理和催回款的問題上還沒有引起足夠的重視，這也是導(dǎo)致回款不好的原因之一。
六、從目前銷售環(huán)境中分析，配套銷售的增長幅度不會有很大的'增長，公司的銷售增長一定要從數(shù)控刀具及配套設(shè)備中發(fā)掘。
七、從9月份的銷售訂單情況來看，關(guān)于我公司的銷售價(jià)格從各個(gè)客戶的情況反饋、各客戶現(xiàn)在對價(jià)格審核非常嚴(yán)格，比價(jià)和詢價(jià)的過程也非常全面和詳細(xì)，因此要爭取銷售訂單可能我公司對價(jià)格問題上（特別是配套銷售）還要多考慮和核算（特別是采購成本和渠道）。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇五
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年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對化妝品市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于化妝品市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的
方法
。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
賣化妝品1年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
看了銷售總結(jié)工作中不足及改進(jìn)的人還看了
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇六
銷售是一種點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式。點(diǎn)與點(diǎn)之間不是一條直線，而是繞過所有障礙的一條曲線。今天本站小編給大家為您整理了銷售總結(jié)工作中不足及改進(jìn)，希望對大家有所幫助。
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
回首過去的16個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、 積極參加公司開展的各項(xiàng)活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、 認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、 責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、 勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、 認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了中國臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、 吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、 處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、 加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、 加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、 如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、 爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對化妝品市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于化妝品市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
賣化妝品1年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇七
開展思想作風(fēng)整頓活動以來，本人對自我的思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的突出問題進(jìn)行深刻的剖析，找出問題的根源，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，明確努力的方向，以到達(dá)自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的?，F(xiàn)將剖析的主要情景報(bào)告如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，自身素質(zhì)不斷提高，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，但還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點(diǎn)。
二是學(xué)習(xí)積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)“走過場”，流于形式，學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強(qiáng);學(xué)習(xí)中滿足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
經(jīng)過這次思想作風(fēng)整頓活動，我看清了自我在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實(shí)際行動，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問題。
一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。牢固樹立奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)工作;把創(chuàng)新意識貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷求新、求活;針對新情景、新問題，大力開展調(diào)查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調(diào)研成果。
的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)中心議題，確保每一天拿出必須的時(shí)間用于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自我的專業(yè)知識、理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);針對自我文字駕馭本事不強(qiáng)、寫作水平需要提高的實(shí)際情景，加強(qiáng)寫作方法理論的學(xué)習(xí)研究。
三是進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我，不該說的話不說，不該做的事不做;始終堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏的做好每一項(xiàng)工作，重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一件小事，力爭使每一項(xiàng)工作都不出紕漏，到達(dá)完美;進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強(qiáng)工作主動性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細(xì)想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動為契機(jī)，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求自我，不斷充實(shí)、提高和完善自我，爭取早日到達(dá)辦公室獨(dú)當(dāng)一面的要求。
一年來，雖然我在工作中取得了一些成績，也受到了部門的認(rèn)可，但還存在必須差距，具體有：
5、工作中遇見困難不明白與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，尋求幫忙，導(dǎo)致工作積壓、拖拉，最終影響整個(gè)部門的工作進(jìn)度。
6、工作細(xì)心度仍有所欠缺，工作效率雖有所提高但感覺有時(shí)與各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非最快。
7、自身的專業(yè)水平不夠高，事故應(yīng)急處理潛力不強(qiáng)，雖然透過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在專業(yè)水平上有了必須的提高，但是專業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其他同事相比還是比較低。在日常工作中忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。
8、工作上滿足正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，但創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)思考得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐的少。工作重習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的東西不夠全面、系統(tǒng)。對學(xué)院的政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
9、全局意識不夠強(qiáng)，有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對學(xué)院及部門作出的一些重大決策理解不透，盡管也按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但是還沒做到的狀況，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)、增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
10、以上由于經(jīng)驗(yàn)不足，對突發(fā)事件處理不夠完善，思考問題不夠深入，在今后的工作中我會努力改正，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)我的不足。
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。十分感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定20xx年的我，在這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
總結(jié)工作中不足和改進(jìn)怎么去寫呢?看完上面的講解后，大家都知道了吧，我們在寫之前，可以先想一下自己的不足之處是什么，該怎么去反思。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇八
透過近一段時(shí)間的工作，反省自身，還存在很多缺乏和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的缺乏和缺點(diǎn)簡要總結(jié)如下：
1、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能根本完成上級交辦的任務(wù)，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力。
2、有時(shí)處理問題思路不夠清楚，使得開展工作起來比擬被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)力量有待加強(qiáng);缺乏工作閱歷，面對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠慎重周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改良。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的學(xué)問不系統(tǒng)、不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理力量不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作閱歷的積存，在業(yè)務(wù)水平上有了肯定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作閱歷與其它老同志比還是比擬低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也無視了自身思想素養(yǎng)的提高，工作中爭強(qiáng)領(lǐng)先的意識不強(qiáng)。
4、對待工作不夠主動、積極，只滿意于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不擅長思索，動腦筋，經(jīng)常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)學(xué)問可以適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信念，缺乏向上攀登的士氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
5、工作上滿意于正?；狈﹂_拓和主動精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新缺乏;處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從害處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的士氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平常也比擬注意學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
6、全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身動身，對公司中作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的狀況，還需要進(jìn)一步增加事業(yè)心和責(zé)任感。
通過資深反省檢討，總結(jié)出今后要加加強(qiáng)一下幾項(xiàng)工作：
1、連續(xù)拓寬自己的理論學(xué)問面，加強(qiáng)自己對理論學(xué)問的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻(xiàn)，熟識相關(guān)學(xué)問，從而提高自己解決實(shí)際問題的力量。提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在日常生活中，要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，積存豐富的專業(yè)學(xué)問，從嚴(yán)要求自己，要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與良好的溝通協(xié)作力量，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，踏踏實(shí)實(shí)做好手中的每一件事，從每天的一點(diǎn)一滴中多反思、多學(xué)習(xí)、多溝通，不斷的總結(jié)，只有不斷提高自身的專業(yè)學(xué)問力量和思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能盡快適應(yīng)新形勢的進(jìn)展任務(wù)。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的`思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才能，提高駕馭工作的力量，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注意學(xué)以致用。增加憂患意識，責(zé)任意識。時(shí)刻緊繃安全之弦，做到檢查到位，不漏過一個(gè)細(xì)節(jié);措施到位，不漏過一個(gè)疑點(diǎn)，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)組織整改，把事故扼殺在萌芽狀。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)展溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作閱歷。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作力量。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。要當(dāng)好這個(gè)參謀就要擅長和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的安全生產(chǎn)溝通，工作中不斷創(chuàng)新，并向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)提出安全生產(chǎn)合理化建議。
4、增加責(zé)任感，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，削減工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況。要不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷地找尋工作中屬于自己的那份歡樂，用樂觀、積極的工作態(tài)度，面對每一天的工作。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇九
今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過近年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名管理人員，我深深認(rèn)識到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識，掌握現(xiàn)代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動學(xué)習(xí)工會、婦會等各項(xiàng)法規(guī)政策，學(xué)習(xí)實(shí)踐公司的規(guī)章制度，開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，使自己的理論水平、寫作水平、組織能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，及時(shí)完成工會日常工作。
職工是企業(yè)的主人，為職工排憂解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責(zé)任。
出臺了《關(guān)于建立＂困難職工救助基金＂制度的若干規(guī)定》，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工。今年來，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟(jì)金；為遭遇車禍的員工xxx送去了2000元的慰問金，為我公司困難職工xx、xx同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神＂一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康，我們進(jìn)一步修改完善了《xxx公司員工健康體檢規(guī)定（暫行、》。按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢情況及時(shí)通報(bào)本人，讓員工及時(shí)了解自己的身體的健康狀況。
為了職工的收入多元化，提高職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，工會還對公司員工投入?yún)⒐蛇M(jìn)行管理，組織召開了職工持股二、三會、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù)，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進(jìn)行核對登記，并在短時(shí)期內(nèi)，制作并發(fā)放出資證明書達(dá)3000多份。
我們還通過xx軟件歸屬管理中的＂員工生日＂，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí)，我們都主動及時(shí)看望，為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運(yùn)大家庭的溫暖。
婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中，立于不敗之地。我們利用＂三八＂婦女節(jié)，組織女職工召開座談會，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵(lì)她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項(xiàng)文體活動，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物。今年我公司婦委會被xx縣婦女聯(lián)合會授予＂三八紅旗集體＂的光榮稱號。
同時(shí)，我們沒有還不忘公司內(nèi)、退休老干部、老職工，邀請他們參觀公司的四大工程建設(shè)。九九重陽佳節(jié)，我們安排退休老同志召開了＂九九重陽節(jié)＂茶話會，并組織參觀了省煤運(yùn)系統(tǒng)雙文明站和遭受洪災(zāi)重建以后xx站。讓他們及時(shí)了解公司的發(fā)展?fàn)顩r，提出寶貴意見。
為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在公司積極開展、廣泛征集合理化建議活動。自開展活動以來，我們共收到來自公司各科（室、、下屬各單位合理化建議131條。內(nèi)容涉及公司發(fā)展、機(jī)構(gòu)設(shè)置、基層站點(diǎn)建設(shè)、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條，并召開建議審定會，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人給予了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工對企業(yè)決策的民主執(zhí)行力。
職工代表大會是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重，其合法權(quán)益都得到保護(hù)。今年，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會。分別通過了《xx縣煤運(yùn)公司職工出資金海公司實(shí)施方案》、《xx縣煤運(yùn)公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實(shí)施方案》、《xx縣煤運(yùn)公司關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的意見》、《xx縣煤炭運(yùn)銷公司投資入股梁莊煤運(yùn)協(xié)議書》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實(shí)施意見》。
同時(shí)為了強(qiáng)化民主監(jiān)督力，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ)，實(shí)施＂企務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督＂制度，以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督為核心，推動我們公司民主化進(jìn)程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權(quán)益，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利完成。我們建立《xx煤炭運(yùn)銷公司企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，對企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi)、小車費(fèi)用、重大人事任免、以及獎(jiǎng)懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作的重點(diǎn)來抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開檔案，增強(qiáng)了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離。
為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點(diǎn)，走訪群眾、調(diào)查研究、制定方案，根據(jù)所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予＂模范工作隊(duì)員＂的光榮稱號。
今年，我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為xx鎮(zhèn)xx村捐助資金60480元，為xx鎮(zhèn)xx村捐助資金63000元，用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項(xiàng)目；此外，還為xx村的殘疾人xxx和xx村的殘疾人xxx（女、分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動資金3000元，變＂輸血＂為＂造血＂，從根本上來改善他們的生活狀況。同時(shí)，我們還對xx鎮(zhèn)上xx村捐資打造基井，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?BR> 為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活，＂五一、五四＂期間，我們成功舉辦了＂五一、五四＂文化活動，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項(xiàng)目；與此同時(shí)我公司文藝宣傳隊(duì)代表xx縣工會參加了xx市首屆職工文化節(jié)＂蘭花杯＂文藝調(diào)演，受到社會各界的廣泛好評。
我們還成立了＂假日、休閑、運(yùn)動、健康、陽光＂俱樂部，設(shè)立了十余個(gè)興趣愛好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，通過拓展訓(xùn)練，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)了員工頑強(qiáng)毅力和良好的溝通能力，扎實(shí)有效地推進(jìn)了＂企業(yè)文化年＂的建設(shè)。
我們和黨辦、團(tuán)委多次與黨辦合作，共同在公司內(nèi)進(jìn)行文體活動，今年的＂慶中秋、迎國慶＂攝影書法大賽，真正讓每個(gè)員工參與，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí)，得到學(xué)習(xí)，陶冶了情操。同時(shí)，我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計(jì)制作了宣傳版面，為公司的文化宣傳起到了重要的作用。
為了加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽。最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式，使員工在參賽中得到學(xué)習(xí)，取得進(jìn)步。
更值得一提的是：9月份，在時(shí)間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的xx煤運(yùn)系統(tǒng)＂興我煤運(yùn)＂文藝匯演中，獲得一等獎(jiǎng)，音樂快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。至此，在分公司組織的文藝活動中，我們成功實(shí)現(xiàn)了＂三連冠＂。
我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)公司的人文精神，我們與公司黨辦共同組織百名員工在xx青蓮寺共同度過了中秋之夜；＂興我煤運(yùn)＂文藝匯演結(jié)束后，為慶祝我們＂三連冠＂的殊榮，組織公司員工在xx一招舉辦了＂三連冠＂慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工。
可以說這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯(cuò)誤：成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果；存在的缺點(diǎn)錯(cuò)誤也請大家批評指正！在今后的工作中，我仍會努力腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，帶領(lǐng)工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇十
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐不夠。
2、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入、不踏實(shí)。
3、與部門溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)做得不夠。
4、對資金周轉(zhuǎn)用量估計(jì)不足，處理工作不細(xì)致。
5、沒有及時(shí)準(zhǔn)確反映公司的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營成果，現(xiàn)金流量。
6、對公司資金控制不到位。
7、沒有編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及分析。
8、財(cái)務(wù)分析（信息處理）能力不重視。
9、對往來款項(xiàng)的清理不重視。
10、事發(fā)后不能心平氣和的面對錯(cuò)誤，有逃避心理。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇十一
1、工作態(tài)度不認(rèn)真，存在敷衍了事、馬虎不仔細(xì)、糊弄應(yīng)付的情景，甚至對上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、工作質(zhì)量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質(zhì)量卻差；有的員工講究質(zhì)量，但效率卻低。有的員工存在等靠的.現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)上報(bào)，不拖到最終不去做，導(dǎo)致工作比較被動。
3、工作作風(fēng)不扎實(shí)，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上說的多，實(shí)際做的少。
4、工作中不愿意負(fù)職責(zé)，一方面在出現(xiàn)困難、出現(xiàn)問題時(shí)，不想方設(shè)法解決問題，是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣貌；另一方面存在推諉、推脫的現(xiàn)象，尤其是在出現(xiàn)問題時(shí)，不是從自身方面找原因，而是要么找一些客觀原因，要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為借口，這樣的理由能站得住腳嗎還有互相扯皮的現(xiàn)象，使得某些問題得不到及時(shí)有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。
5、缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，異常是涉及到兩個(gè)人做同一性質(zhì)、同樣的工作時(shí)，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺，互相詆毀，暗地里搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)。
6、工作缺乏主動性，對于本職工作和分內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)不交待、不囑咐，從不會主動去做，就是領(lǐng)導(dǎo)“一拔了一動騰”。
7、工作方法不當(dāng)，很多時(shí)候都顯得陳舊，不愿意思考，不善于總結(jié)，總是以舊有的工作標(biāo)準(zhǔn)衡量新的工作，就認(rèn)為已有的工作方法放之四海而皆準(zhǔn)。
8、服務(wù)態(tài)度不到位，異常是在不能及時(shí)幫忙業(yè)務(wù)部門解決問題時(shí)，解釋的態(tài)度、解釋的效果不夠好，使個(gè)別部門、個(gè)別員工不滿意我們的服務(wù)。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇十二
在xx年度的干部考核中，我因?yàn)樵诠ぷ髦写嬖趪?yán)重不足，尤其是在與一線職工的交往中，因?yàn)樗枷胝J(rèn)識上的不到位，和職工之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的隔閡，給自己的工作也帶來了一定的影響。這次干部考核，我的不足之處很明顯的暴露了出來。通過自己深刻的反思，我對自己存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)。歸納、匯報(bào)如下：
1、在工作中只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高。在平時(shí)的工作中，只是想著要盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力。只是想著一門心思的學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)。忽視了與一線職工在工作和生活中的接觸。使得與工人師傅們產(chǎn)生了隔閡，彼此之間缺少溝通?；ハ鄾]有深入的了解，與一線的工人師傅沒有建立起很好的關(guān)系。從而使得有時(shí)在工作中也產(chǎn)生了被動。
2、在工作中只是看重了效率。在現(xiàn)場工作中，僅僅是把工作的效率放在了第一位，沒有想到首先應(yīng)該怎樣先與職工建立起很好的關(guān)系，在與現(xiàn)場的工人師傅們?nèi)谇⒌南嗵幹螅瑫⒐ぷ髯龅母?，效率才能夠更快的提高?BR> 3、在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時(shí)的工作中，包括給一線職工安排工作的時(shí)候，只是想著要將工作盡快、順利的完成。沒有考慮，在工作中也要講究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯著工作，這樣做會事與原違。不能不講究方法、講究策略。
對于自己存在的`以上三點(diǎn)問題，結(jié)合自身的實(shí)際情況，以及對今后工作中需要注意的問題。通過認(rèn)真的思考，制定了以下整改措施：
1、不能只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的業(yè)務(wù)能力。還要注重與一線職工的關(guān)系。在平時(shí)的工作中，不應(yīng)該將心思僅僅是放在學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)方面。要與一線職工在工作和生活中多接觸、多溝通，盡快消除與工人師傅們的隔閡，要對他們有深入的了解。從而使得有時(shí)在工作中產(chǎn)生的被動情況變?yōu)橹鲃忧闆r。
2、不能只是看重工作效率。在平時(shí)的工作中，首先應(yīng)該與職工建立起和諧、融洽的關(guān)系，與現(xiàn)場的工人師傅們要很好的相處。只有在此基礎(chǔ)上，工人師傅們從心里愿意很好的和我們一起合作，工作才能真正的做好，效率才能夠提高的更快。
3、在工作中要講究方式方法。在平時(shí)的工作中，特別是在給一線職工安排工作的時(shí)候，不能偏激。一定要講究方法和策略。一定要明確，要想把工作干好，就應(yīng)該講究方式方法。只有在順利的將工作安排下去的前提下，才能夠?qū)⒐ぷ黜樌?、盡快的完成。
針對以上三點(diǎn)整改措施，在即將開始的四個(gè)半月的培訓(xùn)時(shí)間里和以后的工作過程中：首先，應(yīng)該繼續(xù)深刻的反思，要從思想上認(rèn)識到自己存在的不足之處，從心理接受這次考核結(jié)果。并且要認(rèn)真的思考在今后的工作中應(yīng)該怎樣去做。其次，要在實(shí)際工作中，要擺正自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)的工作，不僅要注重提高自己的業(yè)務(wù)能力，還要學(xué)會與現(xiàn)場工人師傅很好的相處。將自己的不足之處進(jìn)行改正，讓自己在今后的工作中有所進(jìn)步。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇一
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。
4、在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜；
5、執(zhí)行潛力方面：對所做工作的執(zhí)行潛力存在欠缺，個(gè)性是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)。
6、全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的狀況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
8、工作方面：對待工作不夠主動用心，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的'勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自己必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
10、牢記自己的三重身份該具有的形象，時(shí)刻注意自己的言行舉止，不隨意而為；
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇二
__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對化妝品市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于化妝品市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
賣化妝品1年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
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銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇三
一是工作態(tài)度不認(rèn)真，存在敷衍了事、馬虎不仔細(xì)、糊弄應(yīng)付的情景，甚至對上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
二是工作質(zhì)量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質(zhì)量卻差；有的員工講究質(zhì)量，但效率卻低。有的員工存在等靠的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)上報(bào)，不拖到最終不去做，導(dǎo)致工作比較被動。
三是工作作風(fēng)不扎實(shí)，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上說的多，實(shí)際做的少。
四是工作中不愿意負(fù)職責(zé)，一方面在出現(xiàn)困難、出現(xiàn)問題時(shí)，不想方設(shè)法解決問題，或是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣貌；另一方面存在推諉、推脫的現(xiàn)象，尤其是在出現(xiàn)問題時(shí)，不是從自身方面找原因，而是要么找一些客觀原因，要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為借口，這樣的理由能站得住腳嗎還有互相扯皮的現(xiàn)象，使得某些問題得不到及時(shí)有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。
五是缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，異常是涉及到兩個(gè)人做同一性質(zhì)、同樣的工作時(shí)，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺，互相詆毀，暗地里搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)。
六是工作缺乏主動性，對于本職工作和分內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)不交待、不囑咐，從不會主動去做，就是領(lǐng)導(dǎo)“一拔了一動騰”。
七是工作方法不當(dāng)，很多時(shí)候都顯得陳舊，不愿意思考，不善于總結(jié)，總是以舊有的工作標(biāo)準(zhǔn)衡量新的工作，就認(rèn)為已有的工作方法放之四海而皆準(zhǔn)。
八是服務(wù)態(tài)度不到位，異常是在不能及時(shí)幫忙業(yè)務(wù)部門解決問題時(shí)，解釋的態(tài)度、解釋的效果不夠好，使個(gè)別部門、個(gè)別員工不滿意我們的服務(wù)。
管理人員（通用23篇）時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，制定一份工作總結(jié)吧。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？以......
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇四
一、9月份共實(shí)現(xiàn)銷售訂單136萬，實(shí)現(xiàn)銷售收入90萬，實(shí)現(xiàn)銷售回款82萬。
二、銷售訂單比例、成套設(shè)備63萬，刀具12萬，配套61萬。
三、9月份銷售中大部分客戶基本維持在常規(guī)的銷售量，但是德陽片區(qū)（特別是二重）配套銷售不理想，這也是直接造成配套銷售額不高的一個(gè)重要原因。
四、在9月份與客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)，有許多客戶主要還是反映我公司的反映速度太慢，往往不能滿足客戶的需要，這也是公司一直存在的問題，也會影響銷售。同時(shí)，對于部分客戶采購的歷史價(jià)格，我公司還需要和客戶盡量的多溝通，如能給客戶解決問題特備是采購，可能銷售會有所增加。
五、從3個(gè)片區(qū)中的銷售分析中可以看出，9月份3個(gè)片區(qū)的銷售基本差不多，瀘州片區(qū)有所回升。但是3個(gè)片區(qū)的回款極不平衡，瀘州最多，德陽最少。各銷售片區(qū)的銷售員對銷售發(fā)票的處理和催回款的問題上還沒有引起足夠的重視，這也是導(dǎo)致回款不好的原因之一。
六、從目前銷售環(huán)境中分析，配套銷售的增長幅度不會有很大的'增長，公司的銷售增長一定要從數(shù)控刀具及配套設(shè)備中發(fā)掘。
七、從9月份的銷售訂單情況來看，關(guān)于我公司的銷售價(jià)格從各個(gè)客戶的情況反饋、各客戶現(xiàn)在對價(jià)格審核非常嚴(yán)格，比價(jià)和詢價(jià)的過程也非常全面和詳細(xì)，因此要爭取銷售訂單可能我公司對價(jià)格問題上（特別是配套銷售）還要多考慮和核算（特別是采購成本和渠道）。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇五
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年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對化妝品市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于化妝品市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的
方法
。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
賣化妝品1年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
看了銷售總結(jié)工作中不足及改進(jìn)的人還看了
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇六
銷售是一種點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式。點(diǎn)與點(diǎn)之間不是一條直線，而是繞過所有障礙的一條曲線。今天本站小編給大家為您整理了銷售總結(jié)工作中不足及改進(jìn)，希望對大家有所幫助。
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
回首過去的16個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、 積極參加公司開展的各項(xiàng)活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、 認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、 責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、 勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、 認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了中國臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、 吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、 處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、 加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、 加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、 如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、 爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對化妝品市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于化妝品市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
賣化妝品1年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇七
開展思想作風(fēng)整頓活動以來，本人對自我的思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的突出問題進(jìn)行深刻的剖析，找出問題的根源，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，明確努力的方向，以到達(dá)自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的?，F(xiàn)將剖析的主要情景報(bào)告如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，自身素質(zhì)不斷提高，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，但還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點(diǎn)。
二是學(xué)習(xí)積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)“走過場”，流于形式，學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強(qiáng);學(xué)習(xí)中滿足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
經(jīng)過這次思想作風(fēng)整頓活動，我看清了自我在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實(shí)際行動，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問題。
一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。牢固樹立奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)工作;把創(chuàng)新意識貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷求新、求活;針對新情景、新問題，大力開展調(diào)查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調(diào)研成果。
的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)中心議題，確保每一天拿出必須的時(shí)間用于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自我的專業(yè)知識、理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);針對自我文字駕馭本事不強(qiáng)、寫作水平需要提高的實(shí)際情景，加強(qiáng)寫作方法理論的學(xué)習(xí)研究。
三是進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我，不該說的話不說，不該做的事不做;始終堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏的做好每一項(xiàng)工作，重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一件小事，力爭使每一項(xiàng)工作都不出紕漏，到達(dá)完美;進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強(qiáng)工作主動性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細(xì)想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動為契機(jī)，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求自我，不斷充實(shí)、提高和完善自我，爭取早日到達(dá)辦公室獨(dú)當(dāng)一面的要求。
一年來，雖然我在工作中取得了一些成績，也受到了部門的認(rèn)可，但還存在必須差距，具體有：
5、工作中遇見困難不明白與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，尋求幫忙，導(dǎo)致工作積壓、拖拉，最終影響整個(gè)部門的工作進(jìn)度。
6、工作細(xì)心度仍有所欠缺，工作效率雖有所提高但感覺有時(shí)與各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非最快。
7、自身的專業(yè)水平不夠高，事故應(yīng)急處理潛力不強(qiáng)，雖然透過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在專業(yè)水平上有了必須的提高，但是專業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其他同事相比還是比較低。在日常工作中忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。
8、工作上滿足正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，但創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)思考得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐的少。工作重習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的東西不夠全面、系統(tǒng)。對學(xué)院的政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
9、全局意識不夠強(qiáng)，有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對學(xué)院及部門作出的一些重大決策理解不透，盡管也按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但是還沒做到的狀況，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)、增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
10、以上由于經(jīng)驗(yàn)不足，對突發(fā)事件處理不夠完善，思考問題不夠深入，在今后的工作中我會努力改正，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)我的不足。
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。十分感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定20xx年的我，在這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
總結(jié)工作中不足和改進(jìn)怎么去寫呢?看完上面的講解后，大家都知道了吧，我們在寫之前，可以先想一下自己的不足之處是什么，該怎么去反思。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇八
透過近一段時(shí)間的工作，反省自身，還存在很多缺乏和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的缺乏和缺點(diǎn)簡要總結(jié)如下：
1、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能根本完成上級交辦的任務(wù)，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力。
2、有時(shí)處理問題思路不夠清楚，使得開展工作起來比擬被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)力量有待加強(qiáng);缺乏工作閱歷，面對問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠慎重周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改良。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的學(xué)問不系統(tǒng)、不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動上。對學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理力量不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作閱歷的積存，在業(yè)務(wù)水平上有了肯定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作閱歷與其它老同志比還是比擬低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也無視了自身思想素養(yǎng)的提高，工作中爭強(qiáng)領(lǐng)先的意識不強(qiáng)。
4、對待工作不夠主動、積極，只滿意于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不擅長思索，動腦筋，經(jīng)常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)學(xué)問可以適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信念，缺乏向上攀登的士氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
5、工作上滿意于正?；狈﹂_拓和主動精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新缺乏;處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從害處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的士氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平常也比擬注意學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
6、全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身動身，對公司中作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的狀況，還需要進(jìn)一步增加事業(yè)心和責(zé)任感。
通過資深反省檢討，總結(jié)出今后要加加強(qiáng)一下幾項(xiàng)工作：
1、連續(xù)拓寬自己的理論學(xué)問面，加強(qiáng)自己對理論學(xué)問的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻(xiàn)，熟識相關(guān)學(xué)問，從而提高自己解決實(shí)際問題的力量。提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在日常生活中，要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，積存豐富的專業(yè)學(xué)問，從嚴(yán)要求自己，要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與良好的溝通協(xié)作力量，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，踏踏實(shí)實(shí)做好手中的每一件事，從每天的一點(diǎn)一滴中多反思、多學(xué)習(xí)、多溝通，不斷的總結(jié)，只有不斷提高自身的專業(yè)學(xué)問力量和思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能盡快適應(yīng)新形勢的進(jìn)展任務(wù)。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的`思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才能，提高駕馭工作的力量，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注意學(xué)以致用。增加憂患意識，責(zé)任意識。時(shí)刻緊繃安全之弦，做到檢查到位，不漏過一個(gè)細(xì)節(jié);措施到位，不漏過一個(gè)疑點(diǎn)，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)組織整改，把事故扼殺在萌芽狀。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)展溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作閱歷。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作力量。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。要當(dāng)好這個(gè)參謀就要擅長和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的安全生產(chǎn)溝通，工作中不斷創(chuàng)新，并向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)提出安全生產(chǎn)合理化建議。
4、增加責(zé)任感，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，削減工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況。要不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷地找尋工作中屬于自己的那份歡樂，用樂觀、積極的工作態(tài)度，面對每一天的工作。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇九
今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過近年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名管理人員，我深深認(rèn)識到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識，掌握現(xiàn)代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動學(xué)習(xí)工會、婦會等各項(xiàng)法規(guī)政策，學(xué)習(xí)實(shí)踐公司的規(guī)章制度，開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，使自己的理論水平、寫作水平、組織能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，及時(shí)完成工會日常工作。
職工是企業(yè)的主人，為職工排憂解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責(zé)任。
出臺了《關(guān)于建立＂困難職工救助基金＂制度的若干規(guī)定》，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工。今年來，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟(jì)金；為遭遇車禍的員工xxx送去了2000元的慰問金，為我公司困難職工xx、xx同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神＂一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康，我們進(jìn)一步修改完善了《xxx公司員工健康體檢規(guī)定（暫行、》。按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢情況及時(shí)通報(bào)本人，讓員工及時(shí)了解自己的身體的健康狀況。
為了職工的收入多元化，提高職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，工會還對公司員工投入?yún)⒐蛇M(jìn)行管理，組織召開了職工持股二、三會、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù)，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進(jìn)行核對登記，并在短時(shí)期內(nèi)，制作并發(fā)放出資證明書達(dá)3000多份。
我們還通過xx軟件歸屬管理中的＂員工生日＂，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí)，我們都主動及時(shí)看望，為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運(yùn)大家庭的溫暖。
婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中，立于不敗之地。我們利用＂三八＂婦女節(jié)，組織女職工召開座談會，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵(lì)她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項(xiàng)文體活動，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物。今年我公司婦委會被xx縣婦女聯(lián)合會授予＂三八紅旗集體＂的光榮稱號。
同時(shí)，我們沒有還不忘公司內(nèi)、退休老干部、老職工，邀請他們參觀公司的四大工程建設(shè)。九九重陽佳節(jié)，我們安排退休老同志召開了＂九九重陽節(jié)＂茶話會，并組織參觀了省煤運(yùn)系統(tǒng)雙文明站和遭受洪災(zāi)重建以后xx站。讓他們及時(shí)了解公司的發(fā)展?fàn)顩r，提出寶貴意見。
為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在公司積極開展、廣泛征集合理化建議活動。自開展活動以來，我們共收到來自公司各科（室、、下屬各單位合理化建議131條。內(nèi)容涉及公司發(fā)展、機(jī)構(gòu)設(shè)置、基層站點(diǎn)建設(shè)、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條，并召開建議審定會，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人給予了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工對企業(yè)決策的民主執(zhí)行力。
職工代表大會是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重，其合法權(quán)益都得到保護(hù)。今年，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會。分別通過了《xx縣煤運(yùn)公司職工出資金海公司實(shí)施方案》、《xx縣煤運(yùn)公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實(shí)施方案》、《xx縣煤運(yùn)公司關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的意見》、《xx縣煤炭運(yùn)銷公司投資入股梁莊煤運(yùn)協(xié)議書》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實(shí)施意見》。
同時(shí)為了強(qiáng)化民主監(jiān)督力，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ)，實(shí)施＂企務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督＂制度，以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督為核心，推動我們公司民主化進(jìn)程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權(quán)益，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利完成。我們建立《xx煤炭運(yùn)銷公司企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，對企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi)、小車費(fèi)用、重大人事任免、以及獎(jiǎng)懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作的重點(diǎn)來抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開檔案，增強(qiáng)了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離。
為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點(diǎn)，走訪群眾、調(diào)查研究、制定方案，根據(jù)所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予＂模范工作隊(duì)員＂的光榮稱號。
今年，我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為xx鎮(zhèn)xx村捐助資金60480元，為xx鎮(zhèn)xx村捐助資金63000元，用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項(xiàng)目；此外，還為xx村的殘疾人xxx和xx村的殘疾人xxx（女、分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動資金3000元，變＂輸血＂為＂造血＂，從根本上來改善他們的生活狀況。同時(shí)，我們還對xx鎮(zhèn)上xx村捐資打造基井，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?BR> 為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活，＂五一、五四＂期間，我們成功舉辦了＂五一、五四＂文化活動，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項(xiàng)目；與此同時(shí)我公司文藝宣傳隊(duì)代表xx縣工會參加了xx市首屆職工文化節(jié)＂蘭花杯＂文藝調(diào)演，受到社會各界的廣泛好評。
我們還成立了＂假日、休閑、運(yùn)動、健康、陽光＂俱樂部，設(shè)立了十余個(gè)興趣愛好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，通過拓展訓(xùn)練，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)了員工頑強(qiáng)毅力和良好的溝通能力，扎實(shí)有效地推進(jìn)了＂企業(yè)文化年＂的建設(shè)。
我們和黨辦、團(tuán)委多次與黨辦合作，共同在公司內(nèi)進(jìn)行文體活動，今年的＂慶中秋、迎國慶＂攝影書法大賽，真正讓每個(gè)員工參與，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí)，得到學(xué)習(xí)，陶冶了情操。同時(shí)，我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計(jì)制作了宣傳版面，為公司的文化宣傳起到了重要的作用。
為了加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽。最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式，使員工在參賽中得到學(xué)習(xí)，取得進(jìn)步。
更值得一提的是：9月份，在時(shí)間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的xx煤運(yùn)系統(tǒng)＂興我煤運(yùn)＂文藝匯演中，獲得一等獎(jiǎng)，音樂快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。至此，在分公司組織的文藝活動中，我們成功實(shí)現(xiàn)了＂三連冠＂。
我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)公司的人文精神，我們與公司黨辦共同組織百名員工在xx青蓮寺共同度過了中秋之夜；＂興我煤運(yùn)＂文藝匯演結(jié)束后，為慶祝我們＂三連冠＂的殊榮，組織公司員工在xx一招舉辦了＂三連冠＂慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工。
可以說這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯(cuò)誤：成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果；存在的缺點(diǎn)錯(cuò)誤也請大家批評指正！在今后的工作中，我仍會努力腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，帶領(lǐng)工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇十
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐不夠。
2、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入、不踏實(shí)。
3、與部門溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)做得不夠。
4、對資金周轉(zhuǎn)用量估計(jì)不足，處理工作不細(xì)致。
5、沒有及時(shí)準(zhǔn)確反映公司的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營成果，現(xiàn)金流量。
6、對公司資金控制不到位。
7、沒有編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及分析。
8、財(cái)務(wù)分析（信息處理）能力不重視。
9、對往來款項(xiàng)的清理不重視。
10、事發(fā)后不能心平氣和的面對錯(cuò)誤，有逃避心理。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇十一
1、工作態(tài)度不認(rèn)真，存在敷衍了事、馬虎不仔細(xì)、糊弄應(yīng)付的情景，甚至對上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、工作質(zhì)量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質(zhì)量卻差；有的員工講究質(zhì)量，但效率卻低。有的員工存在等靠的.現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)上報(bào)，不拖到最終不去做，導(dǎo)致工作比較被動。
3、工作作風(fēng)不扎實(shí)，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上說的多，實(shí)際做的少。
4、工作中不愿意負(fù)職責(zé)，一方面在出現(xiàn)困難、出現(xiàn)問題時(shí)，不想方設(shè)法解決問題，是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣貌；另一方面存在推諉、推脫的現(xiàn)象，尤其是在出現(xiàn)問題時(shí)，不是從自身方面找原因，而是要么找一些客觀原因，要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為借口，這樣的理由能站得住腳嗎還有互相扯皮的現(xiàn)象，使得某些問題得不到及時(shí)有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。
5、缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，異常是涉及到兩個(gè)人做同一性質(zhì)、同樣的工作時(shí)，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺，互相詆毀，暗地里搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)。
6、工作缺乏主動性，對于本職工作和分內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)不交待、不囑咐，從不會主動去做，就是領(lǐng)導(dǎo)“一拔了一動騰”。
7、工作方法不當(dāng)，很多時(shí)候都顯得陳舊，不愿意思考，不善于總結(jié)，總是以舊有的工作標(biāo)準(zhǔn)衡量新的工作，就認(rèn)為已有的工作方法放之四海而皆準(zhǔn)。
8、服務(wù)態(tài)度不到位，異常是在不能及時(shí)幫忙業(yè)務(wù)部門解決問題時(shí)，解釋的態(tài)度、解釋的效果不夠好，使個(gè)別部門、個(gè)別員工不滿意我們的服務(wù)。
銷售總結(jié)工作中不足和改進(jìn)篇十二
在xx年度的干部考核中，我因?yàn)樵诠ぷ髦写嬖趪?yán)重不足，尤其是在與一線職工的交往中，因?yàn)樗枷胝J(rèn)識上的不到位，和職工之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的隔閡，給自己的工作也帶來了一定的影響。這次干部考核，我的不足之處很明顯的暴露了出來。通過自己深刻的反思，我對自己存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)。歸納、匯報(bào)如下：
1、在工作中只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高。在平時(shí)的工作中，只是想著要盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力。只是想著一門心思的學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)。忽視了與一線職工在工作和生活中的接觸。使得與工人師傅們產(chǎn)生了隔閡，彼此之間缺少溝通?；ハ鄾]有深入的了解，與一線的工人師傅沒有建立起很好的關(guān)系。從而使得有時(shí)在工作中也產(chǎn)生了被動。
2、在工作中只是看重了效率。在現(xiàn)場工作中，僅僅是把工作的效率放在了第一位，沒有想到首先應(yīng)該怎樣先與職工建立起很好的關(guān)系，在與現(xiàn)場的工人師傅們?nèi)谇⒌南嗵幹螅瑫⒐ぷ髯龅母?，效率才能夠更快的提高?BR> 3、在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時(shí)的工作中，包括給一線職工安排工作的時(shí)候，只是想著要將工作盡快、順利的完成。沒有考慮，在工作中也要講究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯著工作，這樣做會事與原違。不能不講究方法、講究策略。
對于自己存在的`以上三點(diǎn)問題，結(jié)合自身的實(shí)際情況，以及對今后工作中需要注意的問題。通過認(rèn)真的思考，制定了以下整改措施：
1、不能只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的業(yè)務(wù)能力。還要注重與一線職工的關(guān)系。在平時(shí)的工作中，不應(yīng)該將心思僅僅是放在學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)方面。要與一線職工在工作和生活中多接觸、多溝通，盡快消除與工人師傅們的隔閡，要對他們有深入的了解。從而使得有時(shí)在工作中產(chǎn)生的被動情況變?yōu)橹鲃忧闆r。
2、不能只是看重工作效率。在平時(shí)的工作中，首先應(yīng)該與職工建立起和諧、融洽的關(guān)系，與現(xiàn)場的工人師傅們要很好的相處。只有在此基礎(chǔ)上，工人師傅們從心里愿意很好的和我們一起合作，工作才能真正的做好，效率才能夠提高的更快。
3、在工作中要講究方式方法。在平時(shí)的工作中，特別是在給一線職工安排工作的時(shí)候，不能偏激。一定要講究方法和策略。一定要明確，要想把工作干好，就應(yīng)該講究方式方法。只有在順利的將工作安排下去的前提下，才能夠?qū)⒐ぷ黜樌?、盡快的完成。
針對以上三點(diǎn)整改措施，在即將開始的四個(gè)半月的培訓(xùn)時(shí)間里和以后的工作過程中：首先，應(yīng)該繼續(xù)深刻的反思，要從思想上認(rèn)識到自己存在的不足之處，從心理接受這次考核結(jié)果。并且要認(rèn)真的思考在今后的工作中應(yīng)該怎樣去做。其次，要在實(shí)際工作中，要擺正自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)的工作，不僅要注重提高自己的業(yè)務(wù)能力，還要學(xué)會與現(xiàn)場工人師傅很好的相處。將自己的不足之處進(jìn)行改正，讓自己在今后的工作中有所進(jìn)步。