心得體會是對一段時間內(nèi)的學習或工作經(jīng)驗進行總結(jié)和概括的重要方式。寫心得體會時可以通過對比與對話的方式，展示自己的心路歷程。如果你需要寫一篇精美的心得體會，可以閱讀以下范文，獲取靈感。
禮儀講座心得體會版篇一
在大學期間，我有幸參加了許多關(guān)于不同領域的講座，這些講座豐富了我的知識和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對講者和其他聽眾的尊重，也是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過這些參加講座的經(jīng)歷，我深深體會到了講座禮儀的重要性，這對于學習和人際交往都有著積極的影響。
第二段：前期準備
參加講座需要提前做一些準備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內(nèi)容和主講人的背景，這可以幫助我們在聽講的過程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會給人一種積極的印象，并表達對活動的敬重。同時，要保持良好的姿勢，坐直、精神飽滿地參與講座。
第三段：講座中的行為
在講座的過程中，我們應該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會場的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機等。如果有緊急情況需要使用手機，應在適當?shù)臅r候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗。其次，在講座期間應保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會分散他人的注意力，也會給講者和其他聽眾帶來困擾。
第四段：積極參與與互動
講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺。為了更好地參與和互動，我們應該積極思考問題、提問、與其他聽眾進行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識，還可以向講者提出自己的見解和問題。在與其他聽眾交流時，應保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對方說話、不打斷等。我們也可以通過與其他參與者的互動，建立起許多寶貴的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)束總結(jié)
通過參與講座，我深刻認識到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)出一個人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動，與他人建立良好的關(guān)系。同時，講座禮儀也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達能力和合作精神。因此，在今后的學習和工作中，我將始終堅持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關(guān)系。
總結(jié)：
參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過前期準備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動，我們可以更好地體驗講座、吸收知識，同時也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對個人的學習和發(fā)展都有著積極的影響。通過不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來鋪就更加廣闊的道路。
禮儀講座心得體會版篇二
透過這次禮貌禮禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、禮貌用語、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
由于教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用禮貌語言。俗語說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，像平常很多教師都會說：“別人都會你怎樣不會，笨得像個豬?！薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的！來混日子?！薄皝砟抢飺v亂！回家算了?！钡鹊葠赫Z在傷害著孩子們，這使得學生產(chǎn)生了不想學的狀況。這些都是教師在教育教學中沒有注意尊重學生，與學生互動時缺乏使用禮貌語言而引起的惡果，這嚴重影響了教師的形象。如果我們使用了禮貌語言，不僅僅僅有助于思維、情緒的完善表達，還使學生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進了師生之間的感情。
一名優(yōu)秀的教師不僅僅透過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，透過自己的存在，自己的人格，對學生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件，教師要求學生做到的自己務必身體力行，要求學生相信的，自己務必堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也務必做到。因此教師要透過自己的不斷學習，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
透過對《教師禮儀》的學習，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識，我深深地體會到：作為一名教師，不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本：教育大計，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了務必以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還務必自覺地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。因此，教師的禮儀務必規(guī)范。
禮儀講座心得體會版篇三
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
禮儀講座心得體會版篇四
有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓，通過在總公司幾次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務水平上的提高。這次培訓確實是受益匪淺。通過各廠領導沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業(yè)務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務方面進行學習，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應做到耐心、仔細，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務時應專注、高效、主動，并做到微笑服務。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領客戶參觀時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學會怎樣服務是很簡單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務水平進一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
禮儀講座心得體會版篇五
第一段：引言
最近，學校舉辦了一場關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學到了很多知識。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會。
第二段：受益于講座
講座過程中，我學到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學會了正確的行為舉止，尤其是在公共場合或與他人交往時。比如，如何用餐時注意分寸，如何與他人交流時尊重對方的隱私等等。最后，我還意識到了細節(jié)的重要性，比如打電話時要注意禮貌用語，遵守交通規(guī)則等。通過這些內(nèi)容的學習，我相信我將成為一個更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學習
反思自己的行為是成功學習禮儀的關(guān)鍵。在講座過程中，我意識到了自己存在一些不良習慣，比如吃飯時說話聲音大、打電話時喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應。每天晚上，我都會回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進行反思。我還制定了一個小目標，每周至少實施一項行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習慣。
第四段：運用禮儀提升人際關(guān)系
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過講座的學習，我意識到自己在與他人交往時，有時會因為舉止不當而招惹麻煩或冒犯他人?，F(xiàn)在，我開始主動與他人進行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對方的感受、注意禮貌用語的運用，以及維護良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學習中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會繼續(xù)堅持運用學到的禮儀知識，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標是成為一個在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營造積極的人際關(guān)系。我相信，通過這些努力，我能夠成為一個更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對我個人的成長產(chǎn)生了極大的影響。我學到了很多關(guān)于禮儀的知識，并意識到了其中的重要性。通過反思和學習，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅持不懈地運用所學的禮儀知識，我能夠成為一個更加善于溝通、受人尊重的人。
禮儀講座心得體會版篇六
中國自古以來，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。可見，掌握一定的社交禮儀，是一個人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是一個民族精神文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，同時也是人類文明發(fā)展的一個重要標志。
因此，學習禮儀知識對于我們大學生來說也是至關(guān)重要，無論是對我們未來就業(yè)，還是個人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點鐘，我們法政學院便邀請了工商學院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關(guān)于大學生禮儀知識的講座，內(nèi)容十分全面，在場同學受益匪淺。
李老師針對于我們大學生畢業(yè)后找工作面試難的問題，為我們一點點的剖析面試禮儀知識的相關(guān)內(nèi)容。其中包括了衣著、動作、語言等多方面需要注意的禮儀知識。比如男生在面試時，服飾禮儀需要注意一下幾個方面：
1、西裝：顏色藏青色、藏藍色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關(guān)于扣扣子有一些細節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個窩。
2、襯衫：不應過于花哨。淺灰，白，淡藍色搭西裝較好。
3、皮鞋：公務皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。
4、領帶：長短皮帶的上端剛好。
5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會《禮儀講座心得體會》。
同時，還介紹了有關(guān)于修飾配飾的一些技巧，比如領夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場同學學到了不少禮儀知識。
在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語言方面的禮儀知識，包括語氣、稱謂、問候語等多方面的內(nèi)容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語還有這么多的說頭，想象自己如果沒有來聽這次講座，以后在社交過程中可定會出不少洋相。
進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
總之，這次講座真的很受用，從中學到了不少的禮儀知識。希望學院多多舉行類似的講座。
禮儀講座心得體會版篇七
小學階段是孩子形成良好學習習慣和禮儀習慣的重要階段，以前認為是這樣，在聽了全國特級教師貝新茝教師的禮儀講座后，更加堅信了這一點。
貝老師原是一個中學的化學老師，但現(xiàn)在怎么成了禮儀教師呢，而且還是全國特級禮儀教師呢。這源自她的一個小故事。
中學化學在學習以前，都有一個導學案或者是學案啥的，貝老師安排好課代表（一個女生，而且還是一個相當漂亮的女生）課前把學案發(fā)下去。打完上課鈴準備去上課的時候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，貝老師了解到，是因為導學案沒發(fā)給他，這時候貝老師示意課代表發(fā)給他，沒想到的是，這位男生拿到導學案后，馬上撕碎并將碎片扔到了課代表的臉上……后面發(fā)生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個班的化學課，哪怕校長來做思想工作。結(jié)果那名男生還真的沒有道歉。
這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，一次偶然的機會，聽了一次文明禮儀課，心想，中小學階段的學生不正缺少這種東西么？然后自己下決定自費去北京某培訓機構(gòu)學習了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來，成為了全國有名的禮儀專家。
很佩服貝老師的戰(zhàn)略性目光以及對學生思想行為的獨到見解。從她經(jīng)歷的那個小故事可以看出，中小學生都普遍存在文明禮儀缺失或不了解的問題，比如升旗儀式的時候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學生只顧生氣或者是批評，而沒有去給學生示范應該怎么去站；再比如，上課的時候老師一個勁兒地要求學生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”么？手怎么放？腳和腿應該怎么放？這些都是文明禮儀的教育范疇。我想孩子們知道了應該怎么去做，他們一定可以成為優(yōu)秀的人！
禮儀講座心得體會版篇八
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀講座心得體會版篇九
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設同樣具有重要作用。因此，東田中學制定了切實可行的管理制度，如《東田中學校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實施，對規(guī)范學生的行為，增強學生組織紀律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學生組成的學生膳委會。校園膳委會校園加強學生自我管理委員會建設，完善學生膳食委員會制度，發(fā)揮學生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務處開展學生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學生問題反映渠道，了解學生的思想動向，掌握學生對生活、管理、服務等方面的意見和推薦，對廣大學生切身問題進行跟蹤處理，并及時傳達和解釋，協(xié)助校園在學生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個學生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個班級的就餐學生安排在對應的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學生膳委會成員平時要指導、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進行評比，由值日校委和學生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學生膳委會當中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責心強、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學生和部分一年學生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細、到位。
第五，校園總務處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機制。
幾年來，食堂建設受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻。
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認為在小學階段開始就對學生進行誠信美德教育十分重要。由于小學生的感性特點，我們在對學生進行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當真了。
曾子說，那當然，應對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學生都十分震撼，認為曾子做得十分對。我又問學生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學生進行誠信教育時，家庭務必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學生進行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學認真回答老師的問題，我們認真聽，就是給予同學們的尊重，相反，我們不認真聽，就是對同學的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學生學會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀講座心得體會版篇十
學習了xxx教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進行溝通，有了溝通才會產(chǎn)生互動。人際關(guān)系變化無常，如果運用的恰當，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎了。
所以學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
禮儀講座心得體會版篇十一
通過學習金正昆教師禮儀講座，我對教師禮儀有了比較深刻的認識。
首先，教師應該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好，還應該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等，都會對學生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點的習慣，才能樹立教師的威信。
其次，教師應該注重教師的著裝。教師著裝要簡潔、端莊。因為教師從事教書育人的職業(yè)，就決定了教師的職業(yè)特點，教師的著裝可以時尚、新潮，但不能獨出心裁、不能奇裝異服、不能過分張揚，應在簡潔中體現(xiàn)端莊。對首飾的要求以少為佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得當。
最后，教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育，教師對學生的教育要堅持原則，公正無私、循循善誘、動之以情、曉之以理。在教學上，應該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的'教學氛圍，善于調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象為學生樹立一個表率。
禮儀講座心得體會版篇十二
課堂教學的主體是學生。那么在課堂教學中，要樹立一切為學生的發(fā)展服務。只要在教學中學生思想出現(xiàn)的火花要及時捕捉，學生在課堂教學中所體現(xiàn)的情感態(tài)度要及時引導，吳老師還提出了包括學生在課堂教學中出現(xiàn)的錯誤也是一筆非常好的資源，教師要及時利用這個資源讓學生從迷惑中自己能主動去探求，以達到自己主動探索、合作交流、使學生個性得以民展等目的。在課堂教學中尊重學生，不僅要尊重學生的人格與情感，而且要尊重學生的個體差異。尤其對于所謂的差生要學會等待，等待是藝術(shù)，等待是尊重，等待是策略。教師要熱情地鼓勵學生，小心呵護學生的情感，成為學生學習道路上的良師益友。
除此之外，優(yōu)秀的數(shù)學教師還應該是能教出數(shù)學品位、教出數(shù)學境界的教師，“漫長悠久的數(shù)學史、璀璨的數(shù)學文化、著名數(shù)學家的名人、古代數(shù)學名題”都是滋養(yǎng)學生數(shù)學涵養(yǎng)的豐富素材，使學生初步感受數(shù)學發(fā)展和人類文明。當然數(shù)學是科學，講究的是真與實，教學必須扎實、踏實、誠實地對待，讓“求真、求實、誠實、守信”的浸潤其中，讓科學的嚴謹性和教育的藝術(shù)性凸顯其中。
最后再次用吳正憲老師的四句話與大家共勉：沒有什么比保護學生的自尊心、自信心更重要；沒有什么比激發(fā)興趣、保護好奇心更重要；沒有什么比尊重個性、真誠交流更重要；沒有什么比養(yǎng)成良好的學習習慣更重要！
禮儀講座心得體會版篇十三
中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學習等方面不可缺少的重要組成部分。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。
開學初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過她細致的講解，為我們講解了作為二中學生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個領域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛煉等，都是我們學生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座，我明白：得體的儀表會使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量；一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學的距離；得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切，無形中都在體現(xiàn)我們作為學生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
試想，如果我們學生沒有學生的樣子，儀表不得體，說話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當然的.....那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的班級該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣去安心的學習呢？所以，我認為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學教育最為關(guān)鍵的一課。
新的學期，新的校園，新的生活。我們每位同學懷著新的希望，踏進了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學習生活營造一個良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
禮儀講座心得體會版篇十四
只要你走進二（1）班教室，你一定能看見有著一雙大大的眼睛的女孩，那就是我。我叫顧旖瑭。
我能遵守《小學生日常行為規(guī)范》，嚴格要求自己，做到：文明禮貌、遵守紀律、尊重老師、團結(jié)同學、關(guān)心集體、和同學一起快樂地學習和生活。
“文明就是懂禮貌?！笨匆娎蠋?，我會露出甜甜的笑容，親熱地說聲：老師，您好！上學放學，遇到鄰居我都能主動打招呼。
“文明就是講衛(wèi)生。”吃完的果殼我都是先抓在手里，等到路邊有垃圾筒的時候，再扔進去。
“文明就是愛勞動。”雖然我還小，但是在家里我能做一些自己力所能及的事，并堅持自己的事情自己做，如：整理房間、整理書包等，每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛(wèi)生。每次值日，我都能認真完成老師布置的打掃任務。
“文明就是樂于助人?！蓖瑢W有困難，我主動幫助他們，老師常常夸我是得力的小助手。
“文明就是愛學習?！鄙险n我專心聽講，積極動腦，放學回到家先寫作業(yè)再復習功課，爭取每門功課都能取得好成績。
讓我們從身邊的小事做起，真正做一名合格的'、文明的小學生。
禮儀講座心得體會版篇十五
看了宋芳的禮儀講座，她詳細分析了生活中常見的基本禮儀問題，并給出了正確的指導，使我對教師禮儀和教師禮儀培訓經(jīng)驗有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會學、人文學、教育學、心理學等不同角度和高度引導我們學習教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長交談時如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語態(tài)接待家長；非常注重細節(jié)，使用價值很強。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語言等，例如，解釋非常詳細。
與人溝通的一個小細節(jié)，一個小動作可以反映一個人的素質(zhì)和自我克制，我們面對孩子的時間最多，對于模仿的孩子，只是老師的一舉一動，言行尤為重要，所以我們應該更加注重公眾形象、語言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中，我們也會學會用，提高自己的修養(yǎng)，嚴格要求自己，言行一致，和孩子一起成長，做孩子和父母親愛的老師。
我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔著促進全社會文明進步、教書育人、教師的光榮責任。教師的外表是教師的整體風格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風格、深刻的知識和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學生和社會學習的典范。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，也是學生思想道德的教育者。在傳播知識的同時，教師以自己的言行和禮貌對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對學生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應該在各種場合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時尚，超前衛(wèi)的.著裝也會帶來很多負面影響。因為我們是小學教師，面對模仿能力強的學生，我們的言行和一舉一動都可能成為學生模仿的對象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。
教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)自己的獨特性，以不與人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨創(chuàng)性為特色，以人為榮。……這些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學和教育的職業(yè)特點決定了教師的著裝可以時尚時尚，但不能獨特，不能穿奇怪的衣服，應該體現(xiàn)在簡單的尊嚴，不能反映前衛(wèi)的個性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時刻注意做老師。
簡而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會做出貢獻。
禮儀講座心得體會版篇十六
有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓，通過在總公司幾次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務水平上的提高。這次培訓確實是受益匪淺。通過各廠領導沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業(yè)務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務方面進行學習，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應做到耐心、仔細，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務時應專注、高效、主動，并做到微笑服務。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領客戶參觀時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學會怎樣服務是很簡單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務水平進一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
銷售部：張國花
禮儀講座心得體會版篇一
在大學期間，我有幸參加了許多關(guān)于不同領域的講座，這些講座豐富了我的知識和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對講者和其他聽眾的尊重，也是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過這些參加講座的經(jīng)歷，我深深體會到了講座禮儀的重要性，這對于學習和人際交往都有著積極的影響。
第二段：前期準備
參加講座需要提前做一些準備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內(nèi)容和主講人的背景，這可以幫助我們在聽講的過程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會給人一種積極的印象，并表達對活動的敬重。同時，要保持良好的姿勢，坐直、精神飽滿地參與講座。
第三段：講座中的行為
在講座的過程中，我們應該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會場的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機等。如果有緊急情況需要使用手機，應在適當?shù)臅r候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗。其次，在講座期間應保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會分散他人的注意力，也會給講者和其他聽眾帶來困擾。
第四段：積極參與與互動
講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺。為了更好地參與和互動，我們應該積極思考問題、提問、與其他聽眾進行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識，還可以向講者提出自己的見解和問題。在與其他聽眾交流時，應保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對方說話、不打斷等。我們也可以通過與其他參與者的互動，建立起許多寶貴的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)束總結(jié)
通過參與講座，我深刻認識到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)出一個人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動，與他人建立良好的關(guān)系。同時，講座禮儀也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達能力和合作精神。因此，在今后的學習和工作中，我將始終堅持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關(guān)系。
總結(jié)：
參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過前期準備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動，我們可以更好地體驗講座、吸收知識，同時也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對個人的學習和發(fā)展都有著積極的影響。通過不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來鋪就更加廣闊的道路。
禮儀講座心得體會版篇二
透過這次禮貌禮禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、禮貌用語、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
由于教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用禮貌語言。俗語說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，像平常很多教師都會說：“別人都會你怎樣不會，笨得像個豬?！薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的！來混日子?！薄皝砟抢飺v亂！回家算了?！钡鹊葠赫Z在傷害著孩子們，這使得學生產(chǎn)生了不想學的狀況。這些都是教師在教育教學中沒有注意尊重學生，與學生互動時缺乏使用禮貌語言而引起的惡果，這嚴重影響了教師的形象。如果我們使用了禮貌語言，不僅僅僅有助于思維、情緒的完善表達，還使學生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進了師生之間的感情。
一名優(yōu)秀的教師不僅僅透過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，透過自己的存在，自己的人格，對學生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件，教師要求學生做到的自己務必身體力行，要求學生相信的，自己務必堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也務必做到。因此教師要透過自己的不斷學習，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
透過對《教師禮儀》的學習，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識，我深深地體會到：作為一名教師，不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本：教育大計，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了務必以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還務必自覺地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。因此，教師的禮儀務必規(guī)范。
禮儀講座心得體會版篇三
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
禮儀講座心得體會版篇四
有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓，通過在總公司幾次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務水平上的提高。這次培訓確實是受益匪淺。通過各廠領導沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業(yè)務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務方面進行學習，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應做到耐心、仔細，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務時應專注、高效、主動，并做到微笑服務。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領客戶參觀時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學會怎樣服務是很簡單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務水平進一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
禮儀講座心得體會版篇五
第一段：引言
最近，學校舉辦了一場關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學到了很多知識。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會。
第二段：受益于講座
講座過程中，我學到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學會了正確的行為舉止，尤其是在公共場合或與他人交往時。比如，如何用餐時注意分寸，如何與他人交流時尊重對方的隱私等等。最后，我還意識到了細節(jié)的重要性，比如打電話時要注意禮貌用語，遵守交通規(guī)則等。通過這些內(nèi)容的學習，我相信我將成為一個更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學習
反思自己的行為是成功學習禮儀的關(guān)鍵。在講座過程中，我意識到了自己存在一些不良習慣，比如吃飯時說話聲音大、打電話時喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應。每天晚上，我都會回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進行反思。我還制定了一個小目標，每周至少實施一項行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習慣。
第四段：運用禮儀提升人際關(guān)系
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過講座的學習，我意識到自己在與他人交往時，有時會因為舉止不當而招惹麻煩或冒犯他人?，F(xiàn)在，我開始主動與他人進行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對方的感受、注意禮貌用語的運用，以及維護良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學習中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會繼續(xù)堅持運用學到的禮儀知識，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標是成為一個在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營造積極的人際關(guān)系。我相信，通過這些努力，我能夠成為一個更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對我個人的成長產(chǎn)生了極大的影響。我學到了很多關(guān)于禮儀的知識，并意識到了其中的重要性。通過反思和學習，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅持不懈地運用所學的禮儀知識，我能夠成為一個更加善于溝通、受人尊重的人。
禮儀講座心得體會版篇六
中國自古以來，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。可見，掌握一定的社交禮儀，是一個人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是一個民族精神文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，同時也是人類文明發(fā)展的一個重要標志。
因此，學習禮儀知識對于我們大學生來說也是至關(guān)重要，無論是對我們未來就業(yè)，還是個人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點鐘，我們法政學院便邀請了工商學院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關(guān)于大學生禮儀知識的講座，內(nèi)容十分全面，在場同學受益匪淺。
李老師針對于我們大學生畢業(yè)后找工作面試難的問題，為我們一點點的剖析面試禮儀知識的相關(guān)內(nèi)容。其中包括了衣著、動作、語言等多方面需要注意的禮儀知識。比如男生在面試時，服飾禮儀需要注意一下幾個方面：
1、西裝：顏色藏青色、藏藍色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關(guān)于扣扣子有一些細節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個窩。
2、襯衫：不應過于花哨。淺灰，白，淡藍色搭西裝較好。
3、皮鞋：公務皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。
4、領帶：長短皮帶的上端剛好。
5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會《禮儀講座心得體會》。
同時，還介紹了有關(guān)于修飾配飾的一些技巧，比如領夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場同學學到了不少禮儀知識。
在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語言方面的禮儀知識，包括語氣、稱謂、問候語等多方面的內(nèi)容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語還有這么多的說頭，想象自己如果沒有來聽這次講座，以后在社交過程中可定會出不少洋相。
進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
總之，這次講座真的很受用，從中學到了不少的禮儀知識。希望學院多多舉行類似的講座。
禮儀講座心得體會版篇七
小學階段是孩子形成良好學習習慣和禮儀習慣的重要階段，以前認為是這樣，在聽了全國特級教師貝新茝教師的禮儀講座后，更加堅信了這一點。
貝老師原是一個中學的化學老師，但現(xiàn)在怎么成了禮儀教師呢，而且還是全國特級禮儀教師呢。這源自她的一個小故事。
中學化學在學習以前，都有一個導學案或者是學案啥的，貝老師安排好課代表（一個女生，而且還是一個相當漂亮的女生）課前把學案發(fā)下去。打完上課鈴準備去上課的時候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，貝老師了解到，是因為導學案沒發(fā)給他，這時候貝老師示意課代表發(fā)給他，沒想到的是，這位男生拿到導學案后，馬上撕碎并將碎片扔到了課代表的臉上……后面發(fā)生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個班的化學課，哪怕校長來做思想工作。結(jié)果那名男生還真的沒有道歉。
這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，一次偶然的機會，聽了一次文明禮儀課，心想，中小學階段的學生不正缺少這種東西么？然后自己下決定自費去北京某培訓機構(gòu)學習了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來，成為了全國有名的禮儀專家。
很佩服貝老師的戰(zhàn)略性目光以及對學生思想行為的獨到見解。從她經(jīng)歷的那個小故事可以看出，中小學生都普遍存在文明禮儀缺失或不了解的問題，比如升旗儀式的時候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學生只顧生氣或者是批評，而沒有去給學生示范應該怎么去站；再比如，上課的時候老師一個勁兒地要求學生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”么？手怎么放？腳和腿應該怎么放？這些都是文明禮儀的教育范疇。我想孩子們知道了應該怎么去做，他們一定可以成為優(yōu)秀的人！
禮儀講座心得體會版篇八
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀講座心得體會版篇九
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設同樣具有重要作用。因此，東田中學制定了切實可行的管理制度，如《東田中學校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實施，對規(guī)范學生的行為，增強學生組織紀律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學生組成的學生膳委會。校園膳委會校園加強學生自我管理委員會建設，完善學生膳食委員會制度，發(fā)揮學生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務處開展學生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學生問題反映渠道，了解學生的思想動向，掌握學生對生活、管理、服務等方面的意見和推薦，對廣大學生切身問題進行跟蹤處理，并及時傳達和解釋，協(xié)助校園在學生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個學生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個班級的就餐學生安排在對應的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學生膳委會成員平時要指導、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進行評比，由值日校委和學生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學生膳委會當中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責心強、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學生和部分一年學生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細、到位。
第五，校園總務處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機制。
幾年來，食堂建設受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻。
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認為在小學階段開始就對學生進行誠信美德教育十分重要。由于小學生的感性特點，我們在對學生進行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當真了。
曾子說，那當然，應對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學生都十分震撼，認為曾子做得十分對。我又問學生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學生進行誠信教育時，家庭務必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學生進行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學認真回答老師的問題，我們認真聽，就是給予同學們的尊重，相反，我們不認真聽，就是對同學的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學生學會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀講座心得體會版篇十
學習了xxx教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進行溝通，有了溝通才會產(chǎn)生互動。人際關(guān)系變化無常，如果運用的恰當，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎了。
所以學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
禮儀講座心得體會版篇十一
通過學習金正昆教師禮儀講座，我對教師禮儀有了比較深刻的認識。
首先，教師應該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好，還應該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等，都會對學生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點的習慣，才能樹立教師的威信。
其次，教師應該注重教師的著裝。教師著裝要簡潔、端莊。因為教師從事教書育人的職業(yè)，就決定了教師的職業(yè)特點，教師的著裝可以時尚、新潮，但不能獨出心裁、不能奇裝異服、不能過分張揚，應在簡潔中體現(xiàn)端莊。對首飾的要求以少為佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得當。
最后，教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育，教師對學生的教育要堅持原則，公正無私、循循善誘、動之以情、曉之以理。在教學上，應該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的'教學氛圍，善于調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象為學生樹立一個表率。
禮儀講座心得體會版篇十二
課堂教學的主體是學生。那么在課堂教學中，要樹立一切為學生的發(fā)展服務。只要在教學中學生思想出現(xiàn)的火花要及時捕捉，學生在課堂教學中所體現(xiàn)的情感態(tài)度要及時引導，吳老師還提出了包括學生在課堂教學中出現(xiàn)的錯誤也是一筆非常好的資源，教師要及時利用這個資源讓學生從迷惑中自己能主動去探求，以達到自己主動探索、合作交流、使學生個性得以民展等目的。在課堂教學中尊重學生，不僅要尊重學生的人格與情感，而且要尊重學生的個體差異。尤其對于所謂的差生要學會等待，等待是藝術(shù)，等待是尊重，等待是策略。教師要熱情地鼓勵學生，小心呵護學生的情感，成為學生學習道路上的良師益友。
除此之外，優(yōu)秀的數(shù)學教師還應該是能教出數(shù)學品位、教出數(shù)學境界的教師，“漫長悠久的數(shù)學史、璀璨的數(shù)學文化、著名數(shù)學家的名人、古代數(shù)學名題”都是滋養(yǎng)學生數(shù)學涵養(yǎng)的豐富素材，使學生初步感受數(shù)學發(fā)展和人類文明。當然數(shù)學是科學，講究的是真與實，教學必須扎實、踏實、誠實地對待，讓“求真、求實、誠實、守信”的浸潤其中，讓科學的嚴謹性和教育的藝術(shù)性凸顯其中。
最后再次用吳正憲老師的四句話與大家共勉：沒有什么比保護學生的自尊心、自信心更重要；沒有什么比激發(fā)興趣、保護好奇心更重要；沒有什么比尊重個性、真誠交流更重要；沒有什么比養(yǎng)成良好的學習習慣更重要！
禮儀講座心得體會版篇十三
中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學習等方面不可缺少的重要組成部分。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。
開學初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過她細致的講解，為我們講解了作為二中學生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個領域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛煉等，都是我們學生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座，我明白：得體的儀表會使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量；一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學的距離；得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切，無形中都在體現(xiàn)我們作為學生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
試想，如果我們學生沒有學生的樣子，儀表不得體，說話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當然的.....那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的班級該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣去安心的學習呢？所以，我認為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學教育最為關(guān)鍵的一課。
新的學期，新的校園，新的生活。我們每位同學懷著新的希望，踏進了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學習生活營造一個良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
禮儀講座心得體會版篇十四
只要你走進二（1）班教室，你一定能看見有著一雙大大的眼睛的女孩，那就是我。我叫顧旖瑭。
我能遵守《小學生日常行為規(guī)范》，嚴格要求自己，做到：文明禮貌、遵守紀律、尊重老師、團結(jié)同學、關(guān)心集體、和同學一起快樂地學習和生活。
“文明就是懂禮貌?！笨匆娎蠋?，我會露出甜甜的笑容，親熱地說聲：老師，您好！上學放學，遇到鄰居我都能主動打招呼。
“文明就是講衛(wèi)生。”吃完的果殼我都是先抓在手里，等到路邊有垃圾筒的時候，再扔進去。
“文明就是愛勞動。”雖然我還小，但是在家里我能做一些自己力所能及的事，并堅持自己的事情自己做，如：整理房間、整理書包等，每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛(wèi)生。每次值日，我都能認真完成老師布置的打掃任務。
“文明就是樂于助人?！蓖瑢W有困難，我主動幫助他們，老師常常夸我是得力的小助手。
“文明就是愛學習?！鄙险n我專心聽講，積極動腦，放學回到家先寫作業(yè)再復習功課，爭取每門功課都能取得好成績。
讓我們從身邊的小事做起，真正做一名合格的'、文明的小學生。
禮儀講座心得體會版篇十五
看了宋芳的禮儀講座，她詳細分析了生活中常見的基本禮儀問題，并給出了正確的指導，使我對教師禮儀和教師禮儀培訓經(jīng)驗有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會學、人文學、教育學、心理學等不同角度和高度引導我們學習教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長交談時如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語態(tài)接待家長；非常注重細節(jié)，使用價值很強。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語言等，例如，解釋非常詳細。
與人溝通的一個小細節(jié)，一個小動作可以反映一個人的素質(zhì)和自我克制，我們面對孩子的時間最多，對于模仿的孩子，只是老師的一舉一動，言行尤為重要，所以我們應該更加注重公眾形象、語言文明、慷慨，為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中，我們也會學會用，提高自己的修養(yǎng)，嚴格要求自己，言行一致，和孩子一起成長，做孩子和父母親愛的老師。
我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔著促進全社會文明進步、教書育人、教師的光榮責任。教師的外表是教師的整體風格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風格、深刻的知識和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學生和社會學習的典范。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，也是學生思想道德的教育者。在傳播知識的同時，教師以自己的言行和禮貌對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對學生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應該在各種場合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，具有導向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時尚，超前衛(wèi)的.著裝也會帶來很多負面影響。因為我們是小學教師，面對模仿能力強的學生，我們的言行和一舉一動都可能成為學生模仿的對象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。
教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)自己的獨特性，以不與人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨創(chuàng)性為特色，以人為榮。……這些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學和教育的職業(yè)特點決定了教師的著裝可以時尚時尚，但不能獨特，不能穿奇怪的衣服，應該體現(xiàn)在簡單的尊嚴，不能反映前衛(wèi)的個性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時刻注意做老師。
簡而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的新高度，樹立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會做出貢獻。
禮儀講座心得體會版篇十六
有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓，通過在總公司幾次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務水平上的提高。這次培訓確實是受益匪淺。通過各廠領導沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業(yè)務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務方面進行學習，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應做到耐心、仔細，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務時應專注、高效、主動，并做到微笑服務。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領客戶參觀時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學會怎樣服務是很簡單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務水平進一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
銷售部：張國花