最熱文明禮儀培訓計劃內容范文(16篇)

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    制定計劃可以預防偷懶和拖延,提高工作的主動性和積極性。選擇適合自己的計劃方法和工具可以更好地幫助我們實現(xiàn)計劃。如果你對計劃制定還有些困惑,以下是一些實用的技巧要點。
    文明禮儀培訓計劃內容篇一
    (1)見老師主動問好,分別時說“再見”。
    (2)進出校及上下樓梯給老師讓行。
    (3)進辦公室要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入;問老師要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。
    (4)指出老師的錯處要有禮貌。
    (5)虛心聽取老師的教誨,接受師長的教育。
    (6)對老師說實話、真話,不欺騙老師。
    (7)珍惜老師的勞動成果,按時完成老師布置的各項任務。
    (8)服從老師管理,不頂撞老師。
    (9)在校道上遇見老師主動停下,微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師,問“老師們好”;排隊在行進中遇見老師,由領隊帶領全體同學問“老師好”。
    (10)與老師交談時,要起立并主動給老師讓坐。
    (11)老師在辦事或與別人在交談時,不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。
    (12)老師進入學生宿舍,學生主動站起問好讓坐;老師離開時起身送出。
    (1)同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。
    (2)與同學說話態(tài)度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。
    (3)同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題,問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等,問后要道謝;同學回答不上來,說“不要緊,這個問題比較難回答,耽擱了你的時間,謝謝”等。
    (4)尊重同學,不給同學取綽號,或叫同學的綽號,不說使別人感到傷心羞愧的話。
    (5)同學之間互助互愛,主動幫助有困難的同學。
    (6)尊重和照顧女同學,不欺侮女同學。
    (7)向同學借東西,要先征得同學的同意。對同學的東西要特別愛護,且按時歸還。
    (8)不在同學面前說長論短、搬弄是非。
    (9)不斤斤計較,對同學的過失或冒犯要寬宏大量。
    (10)講究信用,答應別人的事要盡力辦到。
    文明禮儀培訓計劃內容篇二
    1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動,增強幼兒的切身體驗,使之內化為自己的行為。
    2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動,使幼兒養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。
    3、通過評選“文明班級”、“文明小天使”,樹立榜樣,促使幼兒自覺遵守幼兒文明禮儀行為規(guī)范。
    二、具體措施
    各班制訂文明教育計劃,有目的、有計劃、有步驟的進行文明禮儀行為常規(guī)教育,并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓練,在一日活動中滲透和通過專門的教育活動,幫助幼兒理解《幼兒文明禮儀行為規(guī)范》內容,掌握文明用語、禮儀示范動作,使每一位幼兒都認識行為規(guī)范,文明禮儀的內容和教育意義。班上有考核記錄,幼兒園組織復查和考核,使幼兒樂意按《規(guī)范》的要求指導自己的行動,最終形成自覺地、比較牢固的良好行為習慣。
    1、創(chuàng)設文明禮儀良好環(huán)境氛圍。
    根據(jù)每月工作重點布置有關的墻飾、展版、宣傳標語或警示語;在語言角投放文明禮儀行為規(guī)范圖片。
    2、寓規(guī)范訓練于幼兒日常生活管理之中。
    在常規(guī)教育工作中,堅持把培養(yǎng)幼兒文明禮儀行為習慣和行為標準放在首要位置,關注指導幼兒的學習生活、交往以及日常生活方式與習慣。以平時儀表、言語為切入點,通過強化訓練,把《幼兒文明禮儀行為規(guī)范》文明禮儀教育落實到幼兒的日常學習和生活中去,讓他們從中受到影響,得到鍛煉,養(yǎng)成習慣,從而提高。
    3、寓規(guī)范訓練于各領域教學之中
    在各領域教育教學活動中,教師要有目的、有計劃地利用教材切合實際地把《規(guī)范》細則滲透到教學中去。并根據(jù)文明禮儀教育的需要,創(chuàng)編文明禮儀教育的教材,使幼兒在開無意識的學習中強化記憶,受到教育。
    4、開展文明禮儀教育主題活動
    根據(jù)每月主題每周有計劃地組織一節(jié)專門的文明禮儀活動,豐富教育教學形式,使幼兒在豐富多彩的活動中,可以全身心地投入,通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做,使幼兒的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。
    5、寓規(guī)范訓練于文明禮儀評比競賽活動中。
    每周開展“文明班級”和“文明小天使”評比活動,通過以幼兒主體的相互監(jiān)督和自我教育保證幼兒的文明禮儀良好習慣的培養(yǎng)和提高。
    6、與家庭教育、社會教育結合。
    通過家長園地及文明禮儀環(huán)境設置,了解幼兒文明禮儀教育的重要性,以身作則,并積極配合幼兒園,培養(yǎng)幼兒的文明禮儀行為規(guī)范。
    三、月份工作安排
    文明禮儀教育研究常規(guī)工作:在一日活動各環(huán)節(jié)滲透文明禮儀規(guī)范的養(yǎng)成教育;每周評選“文明班級”、“文明教師”、“文明小天使”、“文明家長”;創(chuàng)設文明禮儀良好環(huán)境氛圍(布置有關的墻飾、展版、宣傳標語、警示語);做好與家庭的交流、配合;每月一次教育教學活動觀摩。
    九月份
    1、修改原編寫的文明禮儀教育故事、兒歌故事;根據(jù)所缺的內容每人新編寫1則故事、1首兒歌。
    2、分大、中、小班年級組完成不同年齡階段幼兒文明禮儀教育目標的歸納工作。(負責人為年級組長及各年級組的主要課題成員)
    3、完成幼兒、教師、家長的文明禮儀規(guī)范的歸納工作。(分入園禮儀、課間禮儀、參加活動禮儀、尊師禮儀、待客禮儀、交往禮儀、公共場所禮儀等?)
    4、影響幼兒文明禮儀養(yǎng)成的原因及分析。
    5、擬訂《“文明班級”評選辦法》、《“文明教師”評選辦法》、《“文明小天使”評選辦法》《“文明家長”評選辦法》。
    十月份
    1、討論不同年齡階段幼兒文明禮儀教育目標,形成較為完善的文字材料,發(fā)放到各班級并對照進行培養(yǎng),并使之更進一步完善。
    2、討論幼兒、教師、家長的文明禮儀規(guī)范,形成較為完善的文字材料,發(fā)放到各班級使用,并使之更進一步完善。
    3、探索幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法。(具體措施、教育原則、教育內容-----)
    4、制訂幼兒園禮儀教育計劃、班級禮儀教育計劃。
    5、幼兒文明禮儀教育活動重點是“文明舉止我先行”。以年級組開展一次幼兒文明禮儀競賽活動;探討如何組織幼兒文明禮儀游戲活動(各年級組組織幼兒文明禮儀教育教學活動觀摩);要求每人有自己的教育活動設計一個、游戲設計一個。
    6、撰寫幼兒文明禮儀教育論文參評。
    7、教師文明禮儀講座之一(教師基本禮儀之儀容禮儀、著裝禮儀、舉止禮儀)。
    8、進行研究小結:討論幼兒文明禮儀教育目標、文明禮儀規(guī)范的完善,分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法,分享各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設計等。
    十一月份
    1、組織家長會議,發(fā)動家長探討如何創(chuàng)設幼兒園、家庭進行文明禮儀教育的互動環(huán)境,并根據(jù)我園的活動安排共同參與文明禮儀教育。
    2、探索幼兒文明禮儀教育的途徑、方法:挖掘現(xiàn)用教材中的文明禮儀教育資源,并滲透文明禮儀教育;設計和開展各種形式的幼兒文明禮儀教育活動;幼兒文明禮儀教育教學活動觀摩。
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    文明禮儀培訓計劃內容篇三
    通過開展文明禮儀培訓,使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識,增強文明禮儀意識,下面是工作計劃網小編為大家整理的文明禮儀培訓計劃,歡迎大家閱讀。
    為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展,本學期,我們要在上學期學校文明禮儀教育的基礎上繼續(xù)深入地開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育,促進師生及家長禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
    一、指導思想。
    通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”,來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍,從而全面提高我校禮儀培訓工作水平,形成禮儀培訓工作特色,促進學校和諧發(fā)展。
    二、活動要求。
    各年級各班根據(jù)年級學生的特點,從學期、年度系統(tǒng)性目標出發(fā),確定每月文明禮儀教育主題,并制定好年級文明禮儀教育活動要求,提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定,可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長,讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動,讓學生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀規(guī)范,應該怎樣做,不應該怎樣做,通過反復的實踐,掌握交往技能。
    (二)開展文明禮儀教育實踐體驗活動。
    各班要根據(jù)每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動,通過實踐體驗活動,培養(yǎng)學生的禮儀情感,激發(fā)學生對禮儀的認同感,不斷強化禮儀的成就感,感受到禮儀的樂趣,從而自覺地實踐禮儀,形成高尚的禮儀品質。
    (1)各年級各班要充分利用各種節(jié)日,如周末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節(jié)”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實踐活動。
    (2)積極開展“文明禮儀形象學生評比”活動。
    三、具體措施。
    (一)進一步加強文明禮儀校園文化建設。
    1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺,要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地,將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的'禮儀教育氛圍。
    2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內停放車輛。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位。
    (二)注重多種教育的結合。
    各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結合,要發(fā)揮家庭教育的作用,把文明禮儀教育與家庭教育有機結合,各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結合,各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機結合。通過各種教育,使學生養(yǎng)成文明的舉止。
    (三)重視禮儀教育的評價工作。
    1、在開展文明禮儀教育的活動中,要求組織學生剖析自己,針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方,從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標,月底及時進行總結對照。
    2、在教師中開展“文明有禮教師”評選。
    四、保障措施。
    1、學校成立以校長為組長,副校長為副組長,其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領導小組,加強對活動的組織與實施。
    2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監(jiān)督作用,堅持文明禮儀日查日報制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
    3、各班根據(jù)學校實施方案,結合班情,擬定出自己班級實施的具體方案,因需而搞,形式多樣,凸現(xiàn)特色。要作好記錄,每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。
    4、加強師德建設,教師要學會“四個一”,即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則,做好學生的表率,起到帶頭和示范作用。
    5、加大宣傳力度,創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊活動、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師,每一個學生,并爭取家長的配合,形成教育合力。
    6、文明禮儀教育要長抓不懈,寓禮儀教育于各項主題教育活動之中,寓禮儀教育于課堂教學之中,抓好養(yǎng)成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練,讓文明禮儀成為學生的習慣。
    為了進一步深化我局文明創(chuàng)建工作,切實提高財政干部職工文明禮儀素質,提升財政文明形象,經局黨委研究決定,舉辦財政干部文明禮儀培訓班,為切實抓好此次培訓及落實工作,確保禮儀培訓收到實效,現(xiàn)制定如下工作方案:
    一、培訓目的。
    通過開展文明禮儀培訓,使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識,增強文明禮儀意識,努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關懷、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范,較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。
    二、培訓內容。
    1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學習。
    2、基本禮儀規(guī)范。基本禮儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學習。
    3、窗口服務規(guī)范。窗口服務規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準備,接待服務規(guī)范、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見,虛心接受批評,誠懇感謝建議,自身失誤立即道歉,受了委屈冷靜處理,拿不準的問題不逃避,不否定,不急于下結論);服務異議的處理(異議情況處理原則,傾聽的技巧,溝通的技巧)等方面進行學習。
    1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
    2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃,以市局培訓教材為讀本,結合本單位工作實際,采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓,在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
    3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排,進行分層次的考試考核工作,開展文明服務和崗位技能展示演練活動,通過形式多樣的活動,推動培訓工作并檢驗培訓成果。
    四、有關要求。
    1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作,選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班,精心組織好本單位的培訓工作,提供必需的人力、財力保障,確保培訓工作落到實處。
    2、參加集中培訓人員,要提高認識,端正態(tài)度,珍惜此次培訓機會,在保證自己學好的同時,協(xié)助單位領導抓好本單位的培訓工作。
    3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤,各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
    區(qū)政務中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號《關于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務提升行動的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號《關于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的文件要求,為深化文明城市建設,開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進窗口行業(yè)”活動,組織開展系列文明禮儀培訓活動,提高干部職工文明服務素質。結合窗口工作實際,制定此方案。
    一、活動目的。
    進一步規(guī)范各行業(yè)文明服務標準,健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓講座、文明禮儀知識學習、雙語培訓等活動,圍繞“誠信守信、優(yōu)質服務”服務活動,提高窗口工作人員服務質量,提升政務服務水平。
    二、活動內容。
    (一)培訓文明政務禮儀。
    由前進職高禮儀老師講授,采取集中學習的方式,進一步規(guī)范窗口人員言行舉止,統(tǒng)一工作標準,提升服務質量。
    (二)培訓文明用語。
    邀請前進職高教師講授,采取集中培訓的方式,就如何練習普通話、說好普通話的重點難點、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運用好語氣語調等內容對窗口工作人員進行培訓。
    (三)舉辦窗口單位干部雙語培訓班。
    以青白江區(qū)委黨校為雙語培訓的主陣地,雙語培訓自4月7日開始,8月25日結束,分2個批次進行,每批兩個班,共計培訓窗口服務干部126人。每個培訓班級配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名,同時成立班委,選舉班長、學習委員、文娛委員等。培訓工作充分利用每周六休息時間,培訓結束時,將統(tǒng)一組織參訓學員參加普通話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試。
    文明禮儀培訓計劃內容篇四
    為了促進師生及家長禮儀規(guī)范的養(yǎng)成,特制定20xx年文明禮儀培訓計劃.
    一、指導思想。
    通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”,來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍,從而全面提高我校禮儀培訓工作水平,形成禮儀培訓工作特色,促進學校和諧發(fā)展。
    二、活動要求。
    各年級各班根據(jù)年級學生的特點,從學期、年度系統(tǒng)性目標出發(fā),確定每月文明禮儀教育主題,并制定好年級文明禮儀教育活動要求,提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定,可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長,讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動,讓學生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀規(guī)范,應該怎樣做,不應該怎樣做,通過反復的實踐,掌握交往技能。
    (二)開展文明禮儀教育實踐體驗活動。
    各班要根據(jù)每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動,通過實踐體驗活動,培養(yǎng)學生的禮儀情感,激發(fā)學生對禮儀的認同感,不斷強化禮儀的成就感,感受到禮儀的樂趣,從而自覺地實踐禮儀,形成高尚的禮儀品質。
    (1)各年級各班要充分利用各種節(jié)日,如周末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節(jié)”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實踐活動。
    三、具體措施。
    1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺,要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地,將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氛圍。
    2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內停放車輛。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位。
    (二)注重多種教育的結合。
    各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結合,要發(fā)揮家庭教育的作用,把文明禮儀教育與家庭教育有機結合,各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結合,各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機結合。通過各種教育,使學生養(yǎng)成文明的舉止。
    (三)重視禮儀教育的評價工作。
    1、在開展文明禮儀教育的活動中,要求組織學生剖析自己,針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方,從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標,月底及時進行總結對照。
    2、在教師中開展“文明有禮教師”評選。
    四、保障措施。
    1、學校成立以校長為組長,副校長為副組長,其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領導小組,加強對活動的組織與實施。
    2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監(jiān)督作用,堅持文明禮儀日查日報制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
    3、各班根據(jù)學校實施方案,結合班情,擬定出自己班級實施的具體方案,因需而搞,形式多樣,凸現(xiàn)特色。要作好記錄,每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。
    4、加強師德建設,教師要學會“四個一”,即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則,做好學生的表率,起到帶頭和示范作用。
    5、加大宣傳力度,創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過。
    倡議書。
    廣播站宣傳欄班隊活動國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實踐活動宣傳到每一位教師,每一個學生,并爭取家長的配合,形成教育合力。
    6、文明禮儀教育要長抓不懈,寓禮儀教育于各項主題教育活動之中,寓禮儀教育于課堂教學之中,抓好養(yǎng)成。各年級、各班一定要強化學生禮儀訓練,讓文明禮儀成為學生的習慣。
    一、培訓目的。
    通過開展文明禮儀培訓,使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識,增強文明禮儀意識,努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關懷、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范,較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。
    二、培訓內容。
    1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學習。
    2、基本禮儀規(guī)范?;径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學習。
    3、窗口服務規(guī)范。窗口服務規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準備,接待服務規(guī)范、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見,虛心接受批評,誠懇感謝建議,自身失誤立即道歉,受了委屈冷靜處理,拿不準的問題不逃避,不否定,不急于下結論);服務異議的處理(異議情況處理原則,傾聽的技巧,溝通的技巧)等方面進行學習。
    三、培訓安排。
    1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
    2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃,以市局培訓教材為讀本,結合本單位工作實際,采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓,在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
    3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排,進行分層次的考試考核工作,開展文明服務和崗位技能展示演練活動,通過形式多樣的活動,推動培訓工作并檢驗培訓成果。
    文明禮儀培訓計劃內容篇五
    (1)請長輩先入座。
    (2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
    (3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。
    (4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。
    (5)主動給長輩添飯加菜。
    (6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
    (1)在老師的指導下有秩序地進入餐廳。
    (2)坐在指定的座位上,兩腳自然并攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。
    (3)要安靜、文明進餐。
    (4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。
    (5)碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。
    文明禮儀培訓計劃內容篇六
    從引導教育學生遵守基本的禮儀規(guī)范與準則入手,以文明禮貌、誠實守信為重點,提高學生文明修養(yǎng),加強和改進學校德育工作,全面推進素質教育。
    四年級一班共有學生43人。每位學生都能參與班級內外各項活動,維護班級的榮譽;每天都能穿戴整潔大方,佩帶紅領巾、胸卡;使用文明禮貌用語;見到老師能有禮貌的主動問好;不隨地吐痰,亂扔廢物;為了使整個班學生更好的實行禮儀教育,特制訂以下計劃:
    學校禮儀
    1、進校禮儀:進校三步曲:立正、敬禮(隊禮:立正姿勢先站好,兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重,右手五指要靠攏;從體側經前胸,動作不慌也不忙;手掌小臂成直線,舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉,手心側向左前方。團禮:立正姿勢先站好,兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重,右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線,掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)
    2、課堂禮儀:預備鈴做好準備工作,老師進課堂宣布上課后,全班學生起立、敬禮,齊聲道“老師好”;學生遲到進教室,先喊“報告”,經老師同意后,再進入教室;學生有急事需出教室,先舉手,起立報告老師,經老師同意后再出教室;下課時,起立和老師互道再見。
    3、課間禮儀:課間休息,不大聲喧嘩,不追跑打鬧,開展有益于身心健康的活動。
    4、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。
    5、同學間禮儀:同學間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。
    6、集會禮儀:學校集合,學生分班整隊入場,按時到達指定地點,做到“快、靜、齊”,會議中端坐靜聽。
    (1)升國旗、奏國歌時,全體同學肅立、脫帽、行注目禮。
    (2)開學、結業(yè)典禮或舉行其他慶典儀式時,準時整隊入、退場。保持會場肅靜,不隨意說笑走動,不做與大會無關的事。
    (3)上臺發(fā)言、領獎、表演時,走路穩(wěn)重,從指定的臺口上臺,站在臺上雙手自然下垂,站姿端正。接受獎品、獎狀用雙手接,行鞠躬禮,然后轉過身來,面向臺下,將獎狀高舉過頭向大家示意后,雙手拿好貼放胸前。下臺時腳步穩(wěn)重,從指定臺口退下,臺下的同學要遵守會場秩序,注意聽講,適時報以掌聲,不交頭接耳、隨意談笑,不起哄、喊叫。
    7、校內公共場所禮儀:自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節(jié)約用水用電。
    (二)個人禮儀
    1、言談禮貌:交談時掌握說話分寸,使用禮貌用語“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等。
    2、儀態(tài)舉止:
    (1)談話姿勢:交談時,雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望。
    (2)站姿:站立時做到頭正,面容平和自然,雙肩放松,軀干挺直,雙臂自然下垂于身體兩側,雙腿立直。(站如松)
    (3)坐姿:入座做到輕而穩(wěn),雙肩平正放松,上體自然挺直,雙膝自然并攏;離座時,要自然穩(wěn)當,右腳向后收半步,而后站起。(坐如鐘)
    (4)走姿:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。(行如風)
    3、衛(wèi)生習慣:講究梳理勤更衣。
    (三)社交禮儀
    1、餐桌禮儀:用餐時做到餐前洗手;餐時待主人示意后開始,夾菜文明,細嚼慢咽,不挑食,動作文雅,不發(fā)出不必要的響聲;餐末,正確使用餐巾或餐紙擦嘴;退席時對他人說一聲“請慢吃”;愛惜糧食,不亂倒剩飯。
    2、遞物與接物:遞物與接物時須用雙手,表示對對方的尊重。
    3、在公共場所遇到師長、鄰居長輩或其他相識的人主動招呼,鄰里之間講究禮節(jié),相互關照,鄰居有困難時,能主動幫助。
    能力目標:
    1、通過學習使學生不但掌握文明禮儀的知識,更重要的是遵循文明禮儀的要求,來指導、約束自己日常生活學習、行為和習慣。
    2、教育學生認識社會公德的重要性,立志做文明人,把中華民族的傳統(tǒng)美德繼承并發(fā)揚光大,代代相傳。
    情感目標:
    1、激發(fā)學生親近中華民族的傳統(tǒng)美德的情感。
    2、激發(fā)學生探究禮儀之美的熱情,提高做個文明禮儀的小公民的`意識。
    3、培養(yǎng)人際交往能力,主體參與意識與群體協(xié)作精神。
    認知目標:
    1、以現(xiàn)代文明禮儀、禮節(jié)知識為重點內容,使廣大青少年學習和牢記校園禮儀、家庭禮儀、社會禮儀等文明禮儀常識。
    2、普及文明禮儀知識,全面提高青少年德育教育水平,為培養(yǎng)21世紀合格的社會主義接班人做出貢獻。
    (一)、實行“天天好習慣”的活動。
    (二)、全班學生爭做文明禮儀小明星。
    1、在班級中成立紅領巾值日崗,負責爭做文明禮儀小明星的檢查工作,由值日的小朋友把檢查結果記錄在《班級爭創(chuàng)文明禮儀星執(zhí)行情況記載》上。每天將檢查結果送至班主任手中,以便班主任查漏補缺。
    2、一周公布學生的爭星情況,一月評一次文明禮儀小明星予以一定的鼓勵。
    (三)、與班級爭奪紅星卡的活動相結合。
    1、每位學生每天認真填寫《今天我做到了》做到的學生可以獲得一張紅星卡。
    2、每個月給每位學生10分,如果連續(xù)三次扣分,罰一張紅星卡,取消當月評選文明禮儀小明星的資格。
    附:
    (1)未佩戴胸?;铡⒓t領巾進校者扣0.5分,
    (2)進校服裝不整潔,發(fā)型臟亂,行姿不端正者扣0.5分,進校門后無特殊情況、未經請假出校門者扣1分。
    (3)課間、午間在教學區(qū)追跑,喊叫者扣1分。
    (4)故意損壞公物,視情節(jié)輕重扣1―2分。
    相信通過禮儀教育這門課讓學生們能自覺地一級一級攀登,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和行為習慣,營造整潔、美麗、充滿活力的校園氛圍。
    文明禮儀培訓計劃內容篇七
    通過開展以“文明禮儀”為主題的系列教育實踐活動,使學生明白“文明、禮儀”的重要性,人人爭當“禮儀標兵”,形成人與人之間彼此尊重,互相幫助的和諧關系,促使他們提高禮儀意識,自覺踐行文明禮儀,全方位提高文明素養(yǎng),也為進一步改進和加強學校的德育工作創(chuàng)設良好的育人環(huán)境。
    通過晨會、(主題)班會、黑板報、教室環(huán)境布置、同學榜樣等各種形式進行教育,促使學生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。目標如下:
    1.衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育。
    首先要做到五個“不”,不隨手亂扔紙片,不隨處亂扔垃圾,不隨地吐痰,不在墻壁留鞋印、球印,不向樓下潑污水、臟水、拋紙團、飲料瓶等。其次在同不衛(wèi)生習慣告別的同時,逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,自覺地、隨時隨地地撿拾地上的垃圾,擦洗墻上、桌上的污點、污痕、污跡,擦凈樓梯上(立面、臺面)、過道上、教室地面上的各種污跡并保持教室桌椅和衛(wèi)生角的整潔,為創(chuàng)造潔凈的校園環(huán)境做自己的貢獻。再次要在活動過程中逐步培養(yǎng)學生熱愛勞動的思想,逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,提高動手能力和實踐能力。
    2.文明禮貌習慣的養(yǎng)成。
    不說污言穢語,不給同學起污辱性綽號,文明交往;上下樓梯、出入廁所不推搡擁擠;不在校園墻壁、走廊、桌面等處亂寫、亂畫、亂涂、亂刻、不損壞公物;不在升國旗與集會時講話。在告別陋習的同時,逐步養(yǎng)成良好的文明禮貌習慣。
    (1)升國旗時,嚴肅莊重,脫帽肅立,行注目禮。
    (2)著裝整潔得體,坐正立直,行走穩(wěn)健,談吐舉止文明。
    (3)使用好禮貌用語:請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
    (4)使用好體態(tài)語言:微笑、問好、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立。
    (5)見到老師主動問好;上課時起立向老師問好;課堂發(fā)言先舉手;進老師辦公室報告或輕輕敲門,經允許后進入;當領導、老師問話時,能主動站起來回答。
    (6)家中吃飯請長輩先就座;離家或回家與家長打招呼。
    (7)碰見客人或外賓,主動問候,微笑致意,起立歡迎,招手送別。
    (8)對老、幼、病殘者有愛心,行走讓路,乘車讓座,購物讓先,尊重幫助殘疾人等。
    (9)遞送或接受物品時起立并用雙手。
    (10)參加集會守時肅靜,大會發(fā)言先向師長和聽眾致謝,觀看演出、比賽時適時、適度鼓掌致意。
    文明禮儀培訓計劃內容篇八
    當我們對人生或者事物有了新的思考時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家整理的個人禮儀心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
    “人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧”??桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~,以禮治國、以禮服人,打造謙謙君子之國。古人云:“禮興人和”,謙恭禮讓,諒解寬容,與人為善,重形象,講禮義?,F(xiàn)今的社會,經濟發(fā)達,交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的個人禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑,它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式,是順利進入社會的通行證,是得到人們認同的行為規(guī)范,是人們參與社會生活的行為指導。禮儀是我們當代大學生必修的一門課程。
    隨著現(xiàn)代社會人際交往中的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注。從表面看,個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節(jié)小事,但小節(jié)之處顯精神,舉止言談見文化。個人禮儀,作為一種社會文化,不僅事及個人,而且事關全局。
    個人禮儀是個人形象即通過個人在社會交往活動中的禮節(jié)、禮貌等表現(xiàn)出來的。個人禮儀不僅體現(xiàn)了一個人的學識、教養(yǎng)和文明程度,同事也體現(xiàn)了一個人對他人、對社會的認識水平和尊重程度。個人禮儀主要包括:儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、服飾禮儀等幾個方面,它貫穿于日常生活的點滴之中。例:穿衣、打招呼、遞名片、握手、站姿、入座、坐姿、微笑等細小的行為也有很多學問和規(guī)矩。
    學習個人禮儀,它有以下三個作用。第一:可以增加自身素質。和別人打交道也好或是在自己的工作領域內展示自己的素質是非常重要的,教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質,言談話語、舉止行為,都是素養(yǎng)問題。第二:外塑良好的外表形象。在人際交往中個人形象很是重要,同時也代表著你的家庭形象。我們作為學生代表的是整個學校的形象,所以我們要注意自己的個人形象。第三個作用:學習個人禮儀增進交往,我們這個時代要多交朋友,廣結善緣,一個人不管愿意不愿意,都要跟別人打交道。人是社會關系的總和,做任何事情,都肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,就要懂得交往的`藝術,而學習個人禮儀有助于交往,我們要通過自己的學習和觀察,通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識,提升自己的禮儀方面的品位,增進自己的人際交往。
    文明禮儀培訓計劃內容篇九
    第一、是儀容。
    儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。包括頭發(fā)、面部。
    第二、是表情。
    表情,通常主要是一個人的面部表情。包括眼光。
    第三、是舉止。
    舉止,指的是人們的肢體動作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手勢。
    第四、是服飾。
    服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
    第五、是談吐。
    談吐,即一個人的言談話語。
    第六、是待人接物。
    所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
    文明禮儀培訓計劃內容篇十
    親愛的同學們、尊敬的聽眾朋友們:大家好!
    今天在這里,占用大家寶貴的時間,給大家介紹一些關于文明禮儀禮貌方面的常識。首先,如果我這樣評價在座的各位男同學:我們個個都彬彬有禮,富有紳士風度。我們高興嗎?如果我這樣評價各位女士:在座的每一位女同學個個端莊賢淑,又淑女的氣質,高興嗎?當然高興。從文明禮貌的角度,說一位男士是紳士,女士是淑女,那是最高的評價了。那么我們怎么是我們自己成為一位紳士或是淑女?最起碼的一點就是懂得日常禮儀,講究文明禮貌。禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人,古人講“禮儀者敬人也”。我國自古以來就是禮儀之邦,孔子講”非禮勿視,非禮勿言,非禮勿聽,非禮勿動”。實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。從禮儀的作用上看我說這樣一句話“有禮走遍天下”。一個懂禮儀,文明禮貌的人,在社會交往中往往會左右逢源,如魚得水。
    下面我主要介紹個人禮儀和學校禮儀。
    一、個人禮儀
    (一)儀表
    儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。這里不是指一個人天生的漂亮不漂亮,帥部帥的問題,而是指一個人的衛(wèi)生習慣、服飾對于形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。
    1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。我們在座的同學有沒有一星期不洗腳的啊?(笑)不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。頭發(fā)要勤于梳洗,發(fā)型要樸素大方。不要燙發(fā)。女士頭發(fā)不應遮住臉部,前面留海不要過低,在正式社交場合無論男士還是女士不可將頭發(fā)染成黑色以外的顏色。
    做到勤洗澡、勤換衣襪、勤剪指甲、勤漱口,進公共場合前忌吃大蔥、大蒜、韭菜之類有異味的食物,必要時可含一點茶葉或嚼口香糖,以去除口臭。
    2、服飾:著裝,服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。不在于是不是名牌,有多貴,而在于是否遵守規(guī)范。
    第一要注意穿著的一些常規(guī),這我主要是對我們女同學講的。比如有位小有名氣的演員穿著印有“steetgirl”的裙子在電視上做活動;無獨有偶,還有另外一個比較知名的演員的衣服的口袋上用韓文寫著”潑婦”;還有某明星穿著印有日本軍旗的旗袍在街上招搖過市做廣告,他也不知道那時日本軍旗,要知道打死他也不會穿,何必觸犯眾怒呢?眾怒難犯啊----不知者不為罪,這是借口所未知書達理,你要知道,要學習.比如穿裙子的時候我們一般講四大禁忌,所謂裙服四忌。那么哪四忌呢?第一在比較重要的場合,尤其涉外交往中,有一種裙子不要穿,賣個關子,哪一種裙子不要穿?黑色皮裙不要穿。這個黑色皮裙在國際社會,尤其在某些西方國家,被視為一種特殊行業(yè)的服裝,說白了皮裙者妓裝也。這事你要不注意就麻煩了。我有一次說一個女同學,我說你這參加重要聚會,你怎么穿條黑色皮裙來了?人家把裙子看了半天,告訴我,放心吧,咱這是真皮。第二你要注意什么呢?裙子、鞋子和襪子要協(xié)調。所謂衣食足而知禮儀,吃不飽,穿不暖一般不大在乎這個,當然你要講究的話,這個還是要注意。比如說我們有的同志是比較典型的龍頭蛇尾,給你穿身很正規(guī)的套裝或者工作服,下面整雙旅游鞋。有的小姐穿著非常高檔的套裙,下面穿個沒有后幫的拖鞋式涼鞋。第三不光腿。在比較重要的場合,說白了別光腿就是別光腳丫子。第一腳丫子不大好看。第二國外有個說法,說這個女士要穿套裝套裙時,光著腳丫子有賣弄性感之嫌。有些國家說得更難聽,說光腿穿套裙等于沒穿內衣,翻譯成老百姓的話,耍流氓了。那么最后一個不準,不打扮成“三截腿”。什么叫三截腿呢?就是穿半截裙子的時候穿半截襪子,襪子和裙子中間露段腿肚子。其實這個著裝有講究的,比如我現(xiàn)在穿涼鞋,涼鞋就是光腳的,涼鞋就是痛快的,穿涼鞋再穿襪子有點煞有介事,當然你要嫌那個腳長得難看的話,怕腳后跟磨得老掌和掉皮被人家發(fā)現(xiàn)的話,可以穿雙包鞋,前包腳趾,后包腳跟那種鞋,把困難地方擋住,別讓別人發(fā)現(xiàn),那也很重要。但是你要穿襪子的話,你要注意,正裝出來的話,要穿高筒襪或者連褲襪,或者寧肯光腿,那我們有的`同志這樣想的,光腳丫子不文明,穿高筒襪太熱了,整個半截的吧,結果襪子一截、裙子一截、腿肚子一截,這種穿法術語叫惡性分割,比較傻,容易使腿顯得粗短。這個你在正式場合你要注意,這得符合身份,你干什么像什么。當然我這是說的正式場合。
    第二個著裝要注意什么呢?注意揚長避短。比如我脖子比較短,就不穿高領衫,否則沒脖子了,穿u領或者v領的服裝,露出一段胸部,冒充脖子,也證明咱有脖子來著。咱腰長得比較粗,如果是個女士,那就不穿露臍裝,否則露出一些囊肉。咱腿長得比較困難,不到萬不得已不穿緊身裝,不穿超短裙。為什么我們中學生日常行為規(guī)范中規(guī)定不能穿無袖衣和超短裙?這都是有講究的。作為學生,我們不能穿得太暴露。這個美在含蓄。什么是美?從服飾美學的角度來講,美是一種距離,若隱若現(xiàn),令人家浮想聯(lián)翩,一覽無余,索然寡味。
    第三著裝講什么?區(qū)分場合。這要講究工作場合莊重保守。那今天我在這兒跟大家做一個講座,不管天氣多熱我也得穿西裝,表示鄭重其事,但是說實話,換一個場合我也不穿,西裝是在正式場合穿,重要活動穿的。如果今天是周末,我去農貿市場買菜,打死我也不穿西裝,穿西裝打領帶去買菜的惟一好處菜價因此而上漲80%。著裝要區(qū)分場合。有的同志一看就不規(guī)矩,給你穿身很講究的西裝,下邊穿雙布鞋。你問他為什么?他告訴你舒服。我們讀高中的時候,有位老兄,總喜歡穿一身西裝,并打領帶,但是下面卻是一雙解放鞋,一條皺的不能在皺的舊褲子,同學們看著不順眼,他比較愛賣弄,你舒服弟兄們看著不舒服。檢查一下我們同學們中間在這方面存在什么問題?主要是不扣扣子,不拉拉鏈——(聯(lián)系實際講);還有更狠的,穿村衫,在下面打一個蝴蝶結――。第二個場合,社交場合。宴會、舞會、音樂會、社交聚會,社交場合強調時尚個性,穿時裝、穿禮服比較得體。最后一個場合,休閑。休閑場合指的是個人自由活動。逛大街、壓馬路、遛公園、外出旅游諸如此類。休閑場合著裝要求舒適自然,只要不觸犯法律,只要不違背倫理道德,任其自然。
    第四是什么?遵守常規(guī)要注意顏色的搭配。比如我來講一講西裝,請問在座的同學,尤其男生你認為穿西裝時最該講究的問題是什么?這個一般人都知道。最重要的叫三色原則。三色原則,三色原則是什么含義呢?它告訴我們在正式場合出來的時候,身上的顏色總體控制在三種之內。比如我現(xiàn)在穿灰色西裝,黑色皮鞋、白色襯衫,三色,規(guī)矩。像我剛才講的鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色,并且首選黑色這也是個規(guī)則,叫三一定律。
    (二)言談舉止交往的藝術
    言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
    1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩(wěn);尊重他人。
    2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
    舉止
    1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。(概括的講就是“立如松,坐如鐘,行如風”)
    2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
    3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
    4、起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
    交往的藝術
    那么在日常工作和交往中要注意什么?
    禮儀在我來看說通俗點,就是交往的藝術,是現(xiàn)代人的待人接物之道。那么在人際交往中,你和別人交往的時候,什么最重要呢?我想講這樣一句話,這句話就是交往以對方為中心,不要以自我為中心.這是交往中要注意的第一個問題。比如我舉個例子,請客要注意什么?征求別人的意見。
    那么在講到禮儀,講到交往藝術,其實還有第二點需要你注意,端正態(tài)度,寬容別人,所謂嚴于律己,寬于待人。在日常生活之中,人是有情緒的,喜、怒、哀、樂,悲、歡、離、合,他有情緒,他有感情。那么當你和別人打交道時,端正態(tài)度,這是非常重要的。那么在處理端正態(tài)度這個問題的時候,交往藝術生活禮儀告訴我們什么呢?四個字,接受對方。如果不是原則問題,那就要請你善解人意,不要隨便對人家進行過多的是非判斷。大是大非,黨紀國法,國格人格我們要旗幟鮮明,一清二楚,如果小是小非得過且過。十里不同風,百里不同俗,不要隨便對人家說yesorno,指手劃腳,什么都懂樣樣都精,別把聰明都掛在臉上。我想為我們應該記住兩句話,如果大家都能記住的話,是會終身受益的。第一句話我從來不拿別人折磨自己,有人喜歡生閑氣,張三說你了,李四議論你了,王五給你臉色看了,馬六跟你過不去了,誰在背后說你壞話,其實你要是了解人的話,你會知道哪個背后無人說,誰的背后不說人,說個不好聽的話,他說你有礙你生老病死嗎?那你要拿他折磨你,劃不來。而且我們說實話,你要老生這種氣,影響情緒呀,會折壽的,而且這種氣得出來,人要有個平衡。有人不大懂這個事,被人家給了臉色看了,回來自我摧殘,還有的人他倒不是摧殘自己,他跟別人過不去。在家里摧殘家人,到單位殘害同事,到社會上與人民為敵。比如我班上的同學,尤其是女同學,比較注意別人的看法,為這個還打過群架,扯過不少皮。那么在日常工作和交往中,端正態(tài)度是非常重要的。第二句話,寬容別人,嚴于律己寬于待人。比如我們有個老師在外面買了一個冰淇淋高興的吃著,被我們一個同學看見了,他不高興了,說“哼,還老師呢,為人師表,吃什么雪膏!”;社會上有很多人都這樣看老師,老師是神仙,這也不能那也不能,你就得是個老夫子相,穿著寒酸,戴一個近視眼鏡。但老師多拿一分錢,大家就會眼紅的。擺正位置交往以對方為中心,端正態(tài)度,接受他人,這是我們要講的禮儀的非常重要的兩個基本命題。
    那么我們還是接著我們談話的問題來講。談話,所謂言為心聲,那么在日常工作和交往中,說話的問題你要不注意就比較麻煩,交往就有障礙了。
    那么交談這個問題呢,其實從交際禮儀的角度來講,在日常生活中我們交談要注意內容和形式。第一是說什么,內容,言為心聲,語言傳遞思想表達情感耐人尋味,所以內容很重要。我們說這個人會說話,這個人有思想,這個人善于表達,其實內容很重要,內容要高雅,反對低級趣味。第二個問題是形式。如果說內容是講說什么的話,那么第二個問題講的是如何說。在日常工作和交往中,談話的問題,如何說也比較重要。也有不會說話的。有個人去吃滿月酒,一看拉小孩子,小,瘦,就說:怎么這個樣子啊?我怕活不了多久?。]過多久,那小孩果然夭折了,別人都怪他了。沒過多久,又有一家小孩滿月酒,老婆囑咐他說,這次你去不許說話,他去了果然一句話不說就走了。在回家的路上,他還是不放心,返回去告訴主人家:這次我可是什么也沒說,要是你家小孩夭折了可不能怪我??!
    談話從形式上講有三個方面要注意:第一個點要細語柔聲。不僅吐字清晰,在日常生活和工作中使用標準的普通話,更重要的要避免粗聲大嗓。說實話,你又不是在黃土高坡,又不是在亙古深溝,沒必要高談闊論。在公眾場合和別人交談之時高聲喧嘩是沒有教養(yǎng)的標志,這一點你一定要注意,細語柔聲,所謂有理不在聲高,這是我們要注意的第一個點。
    第二個點呢,你應該在交談的形式你要注意要善于跟交談對象互動。什么叫互動?互動就是形成良性的反饋。你說的話人家愛聽,人家說的話你會意會心,覺得有意思。酒逢知己千杯少,話不投機半句多。那你跟別人說話,你說了半天,別人覺得都是廢話,不愛聽,有意思嗎?要互動。當然我們在日常生活和交往中,有時候說話確實會形成你說話他就是不愛聽。有一天跟幾個同學一塊吃飯,都是自己人,就進了一家家常菜館。家常菜說實話做得很好吃,價錢也非常公道,服務的小姐年輕漂亮,也特熱情,但是不擅說話。我們幾個人往那兒一坐,人家就笑瞇瞇上來了,幾位要飯嗎?幾個女同志一聽就有點來氣。一般來講,女同志對女同志要求比較嚴格,我這個人有預警機制的,我擔心那女同志真一生氣,說上幾句難聽話,那就麻煩了。破壞氣氛。好漢不吃眼前虧,你說幾句難聽話,那菜晚上不說,萬一里邊加點多余的東西呢。當然不至于,防人之心不可無,我得趕快和稀泥。當時我說,靚女,你看你長得這么漂亮,你也不看清楚了,我們幾個人像洪七公嗎?我想拿丐幫幽她一默,沒想到那個靚女非常純潔地問,誰是洪七公?她跟你劃的是一套拳,互動有問題了。有的人說話,不照顧對象,以自我為中心,高談闊論,別人插不上話。談話就象打乒乓球,的你來我往。如果別人說什么你都毫不留情的擋回來,話不投機,互動不了,就無法在交談下去了。
    第三個點你要注意什么呢?第三個點就是要注意尊重對方。這里我們要做到”三不準,五不問”.禮者敬人也,那么你和別人交談時一定要眼里有事,心里有人,懂得尊重對方。具體而論呢,我們從談話這個禮儀有四個不準:第一個不準,不打斷對方。說個老百姓的話,別插嘴,你有說話的權利,對方也有說話的權利,別輕易打斷別人,打斷別人是沒有教養(yǎng)的標志。當然有時候撞車怎么辦?他在那兒不說,咱怕冷場,咱上去了,咱一張嘴人家也來了,請對方先說,退一退,退一步地闊天寬,不打斷對方。第二,不補充對方。有人他有一個缺點,這缺點其實我也有,就是好為人師,總顯得比人家懂得多。剛才講得要擺正位置,你有說話的權利,對方也有說話的權利,你有關注的熱點,對方也有關注的熱點,十里不同風,百里不同俗,人們考慮問題角度不一樣,所以真正容人的人給人家說話的機會,給人家表達自己意愿的權利,不要去補充他,補充他說明你懂得比他多。不是原則問題就罷了,有人好這口,比如你跟他說,你說今天北京溫度高,32度,他馬上告訴你天津更高,34度。你跟他說上海今天下雨了,他告訴你,杭州也下雨了,更大。你說你遇到其怪事了,他說他遇到了更奇怪的事。他總要蓋過你,就是不讓你說話。他見多識廣你什么都不懂。說話其實有一個技巧的,在日常工作和交往中,我相信在座的同學和電視機前的觀眾應該有這個經驗,四個字,少說多聽。在公眾場合和在外人面前,特別當你跟對方那個位置不平等時,待人接物交談的基本技巧少說多聽,因為言多必失。所謂不補充人家。第三不糾正人家。有一次一個同學考取名牌大學了,其父親宴請老師,謝師宴,不能不去?。∠g他開始稱我“楊老師”,可第二杯的時候就是“馬老師”了,又過了一會兒變成“朱老師”了。不是原則問題,不要隨便對他進行是非判斷,大是大非該當別論,小是小非得過且過。第四不質疑對方,不挑別人的毛病。一個專愛挑毛病的人。一見面就審視我,說:“你的牙齒有點黃?!蔽艺f:“是啊,我老家水不好,謝謝關心?!彼终f:“你的臉上有粉刺”。這明擺著,還用說嗎?他繼續(xù)挑我的毛?。骸澳愕念^發(fā)有點卷”還每完:“你今年才四十幾吧?”我忍無可忍。不爽阿!我說“我今年才54”他茫然的點點頭:“你們到底是沒曬過太陽,還是看不出來?。 ?。還要注意,別隨便對別人談的內容表示懷疑,你那心里頭掂量掂量倒也可以,別把聰明全放在臉上了,別給他當眾說出來有時候挺尷尬的。其實我說個不該說的話,我們在日常工作之中,在日常生活之中,有時候得罪人傷害人,有的時候不是原則問題,就是這種小是小非。所謂良言一句三冬暖,惡語一聲六月寒。當你說話時向人家尊嚴去挑釁那就比較麻煩了。
    那么在現(xiàn)代生活中,哪些個人隱私不大適合去隨便打探呢?我們一般是五個問題,我們稱為個人隱私五不問。那么哪五個不問呢?第一不問收入。在現(xiàn)代社會上,一個人的收入往往是他個人實力的標志,你問這個人掙多少錢,實際上是問這個人本事如何,這是不合適的。第二不問年齡。在現(xiàn)代市場經濟條件下,競爭比較激烈,那么一個人的年齡的問題,實際上也是個人的資本,不問年齡。第三不問婚姻家庭。家家都有一本難念的經,別去跟人家過不去。第四不問健康問題。跟年齡一樣,現(xiàn)代人的健康其實也是一個資本,你要談這事他有時候比較晦氣。那天一個同志問我,說楊老師你怎么臉色不太好?我說我最近比較忙,經常加班,白天開會上課,晚上還得,熬夜車,挺忙。你要注意了,中關村科學家統(tǒng)計腦力勞動者都是五十多歲就完蛋了,你得注意點,你貴庚?我說我30。那你還差20歲。第五個不問,不問的隱私問題,不問個人經歷。老家是哪里的,什么專業(yè)畢業(yè)的,哪所大學出來的,現(xiàn)在是干什么的,以前在哪里干過的。你說實話,英雄不問出處,你的學科背景、你的學歷、你的學校重點非重點之類,其實都是實力問題,有教養(yǎng)的人不談。
    補充講一點關于交往的的禮儀:見面禮儀
    握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
    握手也講究一定的順序,不注意就麻煩了。我就遇到過麻煩,有一次在我們校門口,我和幾位老師碰到某中學的一位副校長,他先跟我們同路的的一位老師握手,完了之后,好像輪到我了,我忙把手伸出來,沒想到副校長就是沒有和我握手的意思,不伸手。我的手伸出去了拉不回來怎么辦?挺尷尬的。忙做了一個抓蚊子的手勢,說“蚊子!”。
    那么是什么順序?一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下級,先長輩后晚輩,先主人后客人,先女士后男士。
    二、學校禮儀(重點講)
    學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。
    (一)學生禮儀
    學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
    1、課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
    (1)上課:上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。一般程序是:老師(上課?。┄D―班長(起立!)――-同學(老師好?。┄D―老師(同學們好?。┄D―班長(請坐下?。W生應當準時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。
    (2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發(fā)言時,身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話。老師請有的同學,是“千呼萬喚始出來,猶抱琵琶半遮面”,然后是“不敢高聲語,恐驚天上人”。
    (3)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:“再見!”。待老師離開教室后,學生方可離開。
    2、服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。
    3、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。切忌:有幾個老師同路,我們有的同學只是跟叫自己的老師打招呼,不理會其他老師。這就顯得太勢利了。這時候有個技巧的,你可以說“老師們好!”而后點頭示意。學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
    4、同學間禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
    5、集會禮儀:集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。接著還要唱國歌,然后立正認真聽完“在國旗下的講話”。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。
    6、校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節(jié)約用水用電。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
    三、公共禮儀(略講)
    (一)特定公共場所禮儀
    1影劇院:觀眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡.
    2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
    (1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲,不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕環(huán),或用筆在卡片上涂抹劃線。
    (2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。
    (3)對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
    (二)乘車禮儀
    1、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
    2、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
    四、日常交際禮儀
    (一)宴請禮儀(略講或不講)
    (二)舞會禮儀(略講或不講)
    (三)拜訪禮儀(略講或不講)
    (1)要守時守約。(電話的禮儀三原則:擇時,長話短說,尊者先掛)
    (2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
    (3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
    (4)跟主人談話,語言要客氣。
    (5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
    由于時間的限制今天就講到這里,我也跟大家說一句“再見”。謝謝大家!
    文明禮儀培訓計劃內容篇十一
    1、由于禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范,所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。
    禮儀是人際交往的通行證。
    2、禮儀的基本原則有哪些?
    寬容的原則,即人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴于律己,更要寬以待人。敬人的原則,即人們在社會交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。自律的原則,這是禮儀的基礎和出發(fā)點。學習、應用禮儀,最重要的就是要自我要求,自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。遵守的原則,在交際應酬中,每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。適度的原則,應用禮儀時要注意做到把握分寸,認真得體。真誠的原則,運用禮儀時,務必誠信無欺,言行一致,表里如一。從俗的原則,由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習慣做法保持一致,切勿目中無人、自以為是。平等的原則,是禮儀的核心,即尊重交往對象、以禮相待,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。
    3、公民基本道德規(guī)范二十字的內容是什么?
    愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻
    4、禮儀有哪些功能和作用?
    溝通的功能,人們在社會交往中,只要雙方都自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交際往來容易成功.協(xié)調的功能,在社會交往時,只要人們注重禮儀規(guī)范,就能夠互相尊重,友好合作,從而緩和或避免不必要的沖突和障礙。維護的功能,禮儀是社會文明發(fā)展程度的反映和標志,同時也對社會的風尚產生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多,社會便會越和諧安定。
    教育的功能,禮儀通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習慣,倡導人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調人際關系,維護社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著榜樣的作用,潛移默化地影響著周圍的人。
    5、為什么要注重個人禮儀?
    個人禮儀是一個人的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定,是個人道德品質、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內涵的外在表現(xiàn)。個人禮儀,對個人來說,是文明行為的道德規(guī)范與標準,對國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征,個人禮儀所形成的一種具有較強的約束力的道德力量,使每一個社會成員能夠自覺地按照社會文明的要求,調整行為,唾棄陋習。個人禮儀從這個側面反映了一個社會的文明程度。
    6、加強個人儀容、儀表應注意什么?
    儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。頭發(fā),應保持頭發(fā)清潔,發(fā)型修飾得體,并且應與本的的自身條件、身份和工作性質相適宜。面容,男士應養(yǎng)成每天修面剃須的好習慣。女士化妝要得體,并注意化妝的時間和場合。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。同時注意在公共場所不能補妝。
    表情,應保持面肌自然從容,目光溫順平和,嘴角略帶微笑,讓人感到真誠可信、和藹可親。手部,要保持手部的清潔,養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當。衣著,應做到整潔、大方,忌穿著另類服裝。體態(tài),要保持端莊、典雅,勿要做作和故弄。
    7、談話中的禮儀禮貌要點有哪些?
    (1)談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切,表達得體。(2)要注意聽取對方談話。(3)對長輩、師長、上級說話,要表示尊重,對下級、晚輩、學生則要注意平等待人和平易近人。(4)交談時可做手勢但不可幅度過大,不可用手指指人,因為這種動作有輕蔑之意。(5)同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一個人身上,要照顧到在場的每一個人,不要冷落了任何一個人。
    文明禮儀培訓計劃內容篇十二
    1、愛國守法,明禮誠信,團結友善,勤儉自強,敬業(yè)奉獻。
    3、講文明語,做文明事,當文明人。
    4、微笑是打開心鎖的鑰匙。
    6、不學禮,無以立。
    8、病從口入,禍從口出。
    9、憤怒從愚蠢開始,以后悔而告終。
    10、禮儀、禮節(jié)、禮貌、文明、文雅、文化。
    11、禮儀是一種文明規(guī)范,禮儀是一種素質修養(yǎng)。
    12、禮儀體現(xiàn)的細節(jié),細節(jié)展現(xiàn)的是素質。
    13、加強思想道德教育,弘揚中華傳統(tǒng)的美德。
    14、爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市,美化慶元人居環(huán)境。
    15、爭創(chuàng)文明城市,構建和諧社會。
    16、惡語傷人三春寒,良言一句暖三冬。
    17、忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。
    文明禮儀培訓計劃內容篇十三
    1.為善則預,為惡則去。
    2.美德是精神上的一種寶藏,但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀?!s翰。洛克
    3.道之以告德,齊之以禮?!墩撜Z》
    4.愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。
    5.儀容儀表,是一張無字卻無比重要的名片,是人與人交往的基礎。
    6.良心是由人的知識和全部生活方式來決定的?!R克
    8.勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服于人。——劉備
    9.子曰:“君子博學于文,約之于禮,亦可以弗畔矣夫!”
    10.謙恭有禮,人人歡迎。——托馬斯。福特
    11.不敬他人,是自不敬也。——《舊唐書》
    12.人必知道而后知愛身,知愛身而后知愛人,知愛人而后知保天下。
    13.利益,是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略。——愛默生
    14.禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西。——岡察爾
    15.禮貌經??梢蕴娲罡哔F的情感?!防锩?BR>    16.子曰:“執(zhí)德不弘,信道不篤,焉能為有,焉能為亡?!?BR>    17.人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧。——荀子
    18.在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。——莎士比亞
    19.讓,德之主也,讓之謂懿德?!髠?BR>    21.子曰:“剛、毅、木、訥近仁?!?BR>    22.非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動?!鬃?BR>    23.禮,經國家,定社稷,序民人,利后嗣?!蹲髠鳌?BR>    24.不在墻上留一條傷痕,不在空氣中留下一句臟話。
    25.子曰:“恭、寬、信、敏、惠。恭則不侮,寬則得眾,信則人任焉,敏則有功,惠則足以使人?!?BR>    27.子曰:“己欲立而立人,己欲達而達人?!?BR>    28.世界上最廉價,而且能得到最大收益的一項物質,就是禮節(jié)。——拿破侖·希爾
    29.人有禮法就像水有堤壩,水有了堤壩就不會泛濫成災,人有了禮法就不會產生惡事。
    30.講話氣勢洶洶,未必就是言之有理?!_迪
    31.有兩種和平的暴力,那就是法律和禮貌?!隆じ璧?BR>    33.禮以行義,義以生利,利以平民,政之大節(jié)也?!蹲髠鳌?BR>    文明禮儀培訓計劃內容篇十四
    親愛的老師、同學們,大家上午好:
    我是六年級一班的,今天演講的主題是《文明禮儀在校園》。
    禮儀是無處不在的,它可以體現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng),它可以增進人與人之間的友誼,它的作用太多太多了。
    那么,怎樣使我們學生的文明禮儀洋溢在美麗的校園里呢?
    首先,同學們要著裝得體,符合學生身份,體現(xiàn)出新世紀學生蓬勃向上的風采,因為儀容、儀表、儀態(tài),可以讓人一看便知道你的修養(yǎng)。在課堂上,課堂禮儀對老師的講課影響很大,它直接關系到一個班的榮譽和凝聚力,體現(xiàn)出這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了!我們應自覺遵守學校的規(guī)章制度,不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不大聲喧嘩、不講臟話,上下樓梯一律右行。我們還應該愛護學校的花草樹木和一切設施,不穿越綠化帶,維護清潔衛(wèi)生,服從老師和值日學生的管理。受到老師和學生幫助時,應主動誠懇地向他們說聲:“謝謝”!同學之間也離不開禮儀,它就像潤滑劑,使粗糙的摩擦消跡。如有矛盾,多進行自我反省,互相理解,寬容待人,這樣使班級更團結,友誼更深厚。良好的文明禮儀是在日常生活中一點一滴培養(yǎng)出來的,,它體現(xiàn)在細微之處,關鍵是靠自覺。
    同學們!讓我們攜起手來,讓文明禮儀之花開滿校園的每一個角落,為把我校建設成更美的'校園而作不懈努力吧!
    文明禮儀培訓計劃內容篇十五
    讓我們攜起手來,讓文明禮儀之花開滿社會的每個角落,為構建和諧社會奉獻自己的一份力量。下面由本站小編向你推薦文明禮儀演講內容,希望你滿意。
    尊敬的各位老師,同學們:
    大家好!
    仰望蒼穹,蒼穹無語,卻有鳥兒為他歌頌贊歌;俯視大地,大地無言,卻有花草為它妝點美麗。同樣,一個人即使不言不語,他所表現(xiàn)出的自身修養(yǎng)也自會為他贏得他人的贊譽。而自身的修養(yǎng)也真和我今天所演講的主題“文明禮儀”密不可分??梢赃@樣說,一個真正文明的人,一舉一動中往往會散發(fā)出一種迷人的氣息。這是一種心靈美的展現(xiàn),道德的升華。會讓每一個接觸他的人如沐浴春風般溫暖,并接受到無限的正能量。不錯,這是文明的一種傳遞。
    然而,在社會高度發(fā)展的今天,“文明禮儀”,這個幾千年來中華兒女代代相教的傳統(tǒng)精神財富卻隨著時代進步的號角,漸漸被我們埋沒在記憶深處。你可以看到,對于“文明禮儀”,近幾年,來我們到底是怎樣做的。
    “我們是文明人!”這樣的話,可能很多人都說過,可又有誰親身實踐。放眼望去,操場上的垃圾是誰扔,樹枝花草又是誰折?!拔拿鞫Y儀,伴我行”這或許早已不僅僅只是一句。
    口號。
    而是全社會對于我們的一種渴望。
    社會不需要假、惡、丑,校園也更不需要虛偽的文明。同學們,請伸出你們的雙手,用汗水澆灌禮儀之花,用我們開拓展新未來。
    中國夢,注定會交接到我們這代人的手中,而我們也定然會成為祖國未來的建設者。虛偽的文明不會讓中國夢騰飛。只有真正的文明才能指引中國夢走向康莊大道。讓我們共同努力,說文明話,走文明路,做文明人。讓文明禮儀在你我心中扎根,用我們的心態(tài)共同奮進,實現(xiàn)你我心中的中國夢。
    老師們、同學們:
    大家好!
    首先,在這之前,讓我們理解下什么是文明。
    文明是什么?文明是路上相遇時的微笑,是同學有難時的熱情幫助,是平時與人相處時的親切,是見到師長時的問早問好,是不小心撞到對方時的一聲“對不起”,是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動,是看到有人隨地吐痰時的主動制止……文明是一種品質,文明是一種修養(yǎng),文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。做文明之人,就要會用文明語,做文明事。“良言入耳三冬暖,惡語傷人六月寒”。
    中國素有“禮儀之邦”之稱,有禮,即有禮貌,明事理。禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德。生活在幸福時代的我們,如果不能繼承和發(fā)揚這種優(yōu)良傳統(tǒng),就不能真正做一個快樂的人。
    荀子云:“不學禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!崩^承傳統(tǒng)、倡導文明、講究禮儀、樹立新風是義不容辭的責任,更是社會主義精神文明建設的需要,是和諧社會建設的需要。
    這幾年的變化非常之大,城市環(huán)境乍一看美如畫。但在整個縣城的公共場所總能見到有些刺眼的文明禮貌的標語,如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等。為什么有這么多不準呢?我們心里明白,因為這些方面做到不到位。我家住在現(xiàn)代城,這是我們縣環(huán)境衛(wèi)生管理最好的小區(qū)之一,但我每天一大早上學的路上,總能見到那些物業(yè)工人不停地清掃,每每俯下身清理樓梯口大道邊上口香糖等的殘渣污跡,這些密密麻麻的斑痕與素有人在畫中游的現(xiàn)代城美景形成了強烈反差。
    是的,文明其實是由細節(jié)構成的,反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊,在一部分同學身上,還存在著一些不文明的行為。例如,在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑,教室里、校園內食品袋、方便面盒隨處可見,甚至有的同學認為:反正有值日的同學和清潔工打掃,扔了又何妨;再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧,走路推推搡搡習以為常;還有部分同學相互之間講臟話、粗話,隨意攀爬樹枝,甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。
    走在大街上,我們也時常發(fā)現(xiàn)一些小商小販們?yōu)榱苏家恍┯欣匦危瑸榱硕辔邦櫩汀钡淖⒁饬?,亂擺亂放,經常和城管局的管理員們來玩躲貓貓的游戲。事實上,良好的行為習慣,是保證我們順利學習工作經商生活的前提,也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律,不講衛(wèi)生,擾亂班級的學習環(huán)境;在社會上沒有良好的行為習慣的人就會以自我為中心,擾亂公共秩序,破壞公共環(huán)境。所以,作為一個文明人,我們首先應該做一個堂堂正正的人,一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質的前沿,擁有文明,那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。
    要養(yǎng)成良好的文明習慣,做文明有禮的人。那么請用好我們的嘴,多說善話,多留美言;用好我們的手,多做善事,多行善舉;用好我們的腳,只走正道。和諧社會,美麗家園,從我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在大地處處盛開。
    各位老師、同學們,大家好:
    今天,我演講的題目是——《文明禮儀,從我做起》。德國著名文學家歌德曾經說過:“一個人的禮貌就是一面照出他肖像的鏡子?!钡拇_,人們總是根據(jù)你的言談舉止評價你。因為,禮貌是人類和諧相處的金鑰匙,只有擁有它才會幸福、快樂。
    我們不必埋怨這個社會的文明水平不高;不必抱怨自己的力量太小,對社會的影響不大。試想一下,面包里的酵母不是很少么?可是,僅僅是這一點酵母,就可以讓面包膨脹數(shù)倍。所以,我們每一位同學都應該做這個時代的酵母,讓自己的酵素,在這個社會起到應有的作用。
    中國的歷史總是被匆忙地翻過去,但問題并沒有解決,豐厚的遺產總是包裹著問題被永久寄存,而對未來的奢望必然注定了挫敗的宿命。
    中國,自古以來就認為自己是禮儀之邦,但現(xiàn)在人們所做的卻早已與其不符。
    間關系的程度。人與人之間的交往中,往往也根據(jù)不同程度,采用不同的禮儀去交往。
    烏申斯基曾經說過:“好習慣是人在神經系統(tǒng)中存放的資本,這個資本會不斷地增長,一個人畢生都可以享用它的利息。而壞習慣是道德上無法償清的債務,這種債務能以不斷增長的利息折磨人,使他最好的創(chuàng)舉失敗,并把他引到道德破產的地步”。
    不可置否,我們的生活中還存在著許多陋習,例如隨手亂扔垃圾,用詞不雅,浪費資源等等。盡管一個人的力量難以改變些什么,但是我相信,只要我們大家都攜起手來,任何陋習都可以解決。文明是自身道德的體現(xiàn),而公共文明又建立在個人文明禮儀之上。倘若一個人不注重自身的文明修養(yǎng),他也不會有良好的公共文明。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起,從身邊的小事做起。所以魯迅先生說:“中國欲存爭于天下,其首在立人,人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)。正如古人所說的:格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng),便有了推進社會公共文明的基礎。
    那么,讓我們從現(xiàn)在開始,告別陋習,走向文明。
    謝謝。
    文明禮儀培訓計劃內容篇十六
    介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹等等。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。
    介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭??珊喴亟榻B雙方的職業(yè),籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。
    被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢之后,可以握一握手并說“你好”、“幸會”等客氣的話表示友好。
    男士被介紹給女士時,男士應主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
    可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方。得到回應再向對方報出自己的名字、身份、單位及其他有關情況,語調要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。