總結(jié)心得體會(huì)有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。寫一篇完美的心得體會(huì)需要仔細(xì)回顧自己的經(jīng)歷和體會(huì)，并進(jìn)行深入的思考和總結(jié)。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家借鑒和參考，希望能啟發(fā)到大家。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇一
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
1、誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
2、只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
3、工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二
現(xiàn)代社會(huì)，銀行已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。它不僅給我們提供了資金儲(chǔ)存和支付服務(wù)，還為我們提供了貸款和理財(cái)產(chǎn)品等金融服務(wù)。然而，銀行不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，它還承載著之間無(wú)數(shù)人的夢(mèng)想和希望。在這個(gè)物質(zhì)豐富但競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代里，銀行對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都有著重要意義。
第二段：銀行的便利性和創(chuàng)新性
隨著科技的快速進(jìn)步，銀行的服務(wù)也在不斷創(chuàng)新與更新。我們可以通過(guò)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行隨時(shí)隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查詢余額以及交易記錄等操作，極大地方便了我們的生活。此外，一些新興的技術(shù)如人臉識(shí)別、指紋支付也逐漸應(yīng)用于銀行服務(wù)中，使得操作更加簡(jiǎn)單快捷。銀行的創(chuàng)新性不僅提高了我們的生活質(zhì)量，也讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：銀行的風(fēng)險(xiǎn)與安全問(wèn)題
然而，作為金融機(jī)構(gòu)，銀行也面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。金融數(shù)據(jù)泄露、信息安全問(wèn)題等都可能對(duì)用戶造成不利影響。盡管銀行在保證安全和隱私方面已經(jīng)做出了很大的努力，但我們作為用戶仍然需要保持警惕，避免泄露個(gè)人信息和密碼。同時(shí)，我們還需要理性對(duì)待金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)投資，避免過(guò)于冒進(jìn)，保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)安全。
第四段：銀行的社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，有著巨大的社會(huì)責(zé)任與使命。除了提供基本的金融服務(wù)，銀行還積極參與公益慈善事業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展。許多銀行都投入巨額資金，在教育、環(huán)保、扶貧等領(lǐng)域做出了重要貢獻(xiàn)。銀行的可持續(xù)發(fā)展也是非常重要的，只有保持良好的經(jīng)營(yíng)狀況和信譽(yù)，才能為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段：銀行的未來(lái)展望
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和金融行業(yè)的發(fā)展，銀行也將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái)，我們可以預(yù)見，虛擬貨幣和數(shù)字支付將變得更為普遍，更多的智能設(shè)備和人工智能技術(shù)將應(yīng)用于銀行服務(wù)中。這將為我們的生活帶來(lái)更多的便利和選擇。同時(shí)，銀行也需要始終保持誠(chéng)實(shí)、透明和安全的服務(wù)態(tài)度，將客戶的利益放在首位，為客戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
總結(jié)：
銀行作為我生活中不可或缺的一部分，不僅為我提供了便利且創(chuàng)新的金融服務(wù)，也肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任與使命。在使用銀行服務(wù)時(shí)，我需要注意個(gè)人信息安全與風(fēng)險(xiǎn)投資，并在保護(hù)自身利益的同時(shí)，也要關(guān)注銀行的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。未來(lái)，銀行將繼續(xù)引領(lǐng)金融業(yè)的發(fā)展，為我們提供更加便捷高效的服務(wù)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇三
近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)迅速發(fā)展，為滿足廣大人民群眾的貸款需求，銀行審批工作也承擔(dān)著重要的角色。作為一個(gè)在銀行審批崗位上工作多年的人，我深感這項(xiàng)工作的重要性，也積累了一些心得體會(huì)。在我看來(lái)，銀行審批工作需要高度的責(zé)任感、專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力，以便為客戶提供貸款審批服務(wù)，且在這個(gè)過(guò)程中獲得雙贏的局面。下面將結(jié)合我的工作經(jīng)歷，分享一下我的心得體會(huì)。
首先，銀行審批工作需要高度的責(zé)任感。作為一個(gè)具有金融服務(wù)職能的銀行，賦予了我們對(duì)客戶的審批權(quán)。這就要求我們必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)貸款申請(qǐng)，不僅要對(duì)客戶提供的材料進(jìn)行仔細(xì)核查，還需要全面了解客戶的信用情況和還款能力，并根據(jù)這些信息來(lái)作出正確的審批決策。因?yàn)橐环葙J款不單單是表面上的數(shù)字，還牽涉到客戶的生活和未來(lái)。因此，我們每個(gè)審批人都要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，不能因追求高額的業(yè)績(jī)而對(duì)客戶的貸款申請(qǐng)審批草率從事。
其次，銀行審批工作需要專業(yè)的知識(shí)。為了更好地完成審批任務(wù)，我們必須具備深厚的金融知識(shí)和法律法規(guī)常識(shí)，特別是對(duì)貸款申請(qǐng)的各項(xiàng)指標(biāo)和審批流程要非常熟悉。只有了解金融市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和客戶的需求，才能更好地判斷貸款的可行性和風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)于資金的流動(dòng)性和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等方面的知識(shí)也是非常重要的。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
再次，銀行審批工作需要良好的溝通能力。在與客戶溝通的過(guò)程中，我們要能夠準(zhǔn)確理解客戶的需求，并及時(shí)解答客戶的問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要與銀行內(nèi)部的各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，確保貸款審批的順利進(jìn)行。有時(shí)，我們還需要與客戶一起協(xié)商貸款的利率和期限等具體事項(xiàng)，這就要求我們要具備一定的談判能力。當(dāng)然，在溝通過(guò)程中，我們還取得客戶的信任和滿意度是非常重要的，只有這樣，客戶才會(huì)選擇我們的銀行，從而增加了我們的審批成功率。
最后，銀行審批工作需要不斷學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)時(shí)代，金融行業(yè)的變化是如此之快，新的產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮，我們必須時(shí)刻保持警覺和更新的態(tài)度。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，才能適應(yīng)新的要求和變化，做到行業(yè)的佼佼者。此外，技術(shù)的發(fā)展也催生了許多新的審批方式，我們要善于利用信息技術(shù)工具來(lái)提高我們的審批效率和質(zhì)量，在這個(gè)過(guò)程中不斷優(yōu)化我們的工作流程。
總之，銀行審批工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備高度的責(zé)任感、專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力。只有在這些方面做到到位，才能更好地為客戶服務(wù)，提高審批的成功率。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，以便適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。我相信，只要我們堅(jiān)持以上幾點(diǎn)，銀行審批工作將能夠在金融服務(wù)領(lǐng)域中起到更加重要的作用。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇四
銀行審批是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的過(guò)程，它直接影響到銀行的資金安全和客戶的信譽(yù)。作為一名銀行審批人員，我從業(yè)多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銀行審批工作中所獲得的一些心得和體會(huì)。
第二段：審批流程的重要性
銀行審批流程是確保資金安全和客戶信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)。在整個(gè)審批流程中，合理的環(huán)節(jié)設(shè)置和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈l款約束，能夠最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤。在我的工作中，我深刻體會(huì)到了審批流程的重要性。每一份審批申請(qǐng)都需要我認(rèn)真審查，確保資金的來(lái)源合法、用途明確，以及客戶的還款能力可靠。只有通過(guò)嚴(yán)格的審批流程，銀行才能保證資金的安全，客戶的貸款需求得到合理滿足。
第三段：客戶溝通的技巧
銀行審批不僅僅是文件和數(shù)字的審查，更需要傾聽客戶的訴求和需求。在我與客戶溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)掌握一些溝通技巧是至關(guān)重要的。首先，我盡力保持冷靜和客觀的態(tài)度，以避免情緒化的沖突。其次，我會(huì)耐心傾聽客戶的問(wèn)題和疑慮，并提供準(zhǔn)確和及時(shí)的解答。最后，我通過(guò)友好和親近的語(yǔ)氣來(lái)與客戶建立良好的信任關(guān)系。這些溝通技巧不僅有助于我更好地理解客戶的需求，還能有效地解決潛在的問(wèn)題，提高審批效率。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)判斷的能力
銀行審批過(guò)程中最困難的部分之一是風(fēng)險(xiǎn)判斷。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，風(fēng)險(xiǎn)并不是完全可以避免的，但可以通過(guò)細(xì)致入微的分析和判斷來(lái)降低。在每個(gè)審批案例中，我都會(huì)全面評(píng)估申請(qǐng)人的信用記錄、資產(chǎn)負(fù)債狀況和還款能力。此外，我還會(huì)分析市場(chǎng)行情和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)客戶的影響。這些分析和判斷能力是我在銀行審批工作中培養(yǎng)的，它使我能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并作出明智的決策。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度
在我多年的審批工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行行業(yè)變化迅速，而且每個(gè)案例都有其獨(dú)特性。因此，我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我定期關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)，更新了解最新的法律法規(guī)和銀行政策。此外，我還會(huì)積極參加與同行交流的活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)和互相學(xué)習(xí)。這種不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度不僅有助于提高我的審批水平，還能推動(dòng)整個(gè)銀行行業(yè)的進(jìn)步。
結(jié)語(yǔ)：
總體而言，銀行審批工作需要審批人員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶槟芰?、良好的溝通技巧、?zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我相信我在銀行審批工作中的能力將不斷提升，為銀行和客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望這些心得和體會(huì)能夠?qū)ζ渌麖氖裸y行審批工作的人員有所幫助。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇五
銀行是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的金融機(jī)構(gòu)，它在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中扮演著舉足輕重的角色。銀行不僅提供金融服務(wù)，還為個(gè)人和企業(yè)提供儲(chǔ)蓄、貸款、投資和國(guó)際結(jié)算等服務(wù)。作為一個(gè)銀行的客戶，我對(duì)銀行和它在我生活中的作用有著深刻的感想和體會(huì)。
第二段：方便快捷的金融服務(wù)
銀行通過(guò)電子銀行、手機(jī)銀行和ATM等多種渠道提供便捷的金融服務(wù)。無(wú)論是轉(zhuǎn)賬、支付賬單還是在線查詢賬戶余額，這些操作都可以隨時(shí)隨地完成。這為我們的生活帶來(lái)了極大的便利。更重要的是，利用銀行的貸款和信用卡服務(wù)，我們可以方便地進(jìn)行消費(fèi)和投資。這種高效快捷的服務(wù)，讓我深深感到銀行在現(xiàn)代社會(huì)中的巨大價(jià)值。
第三段：安全可靠的資金管理
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對(duì)資金的安全管理至關(guān)重要。通過(guò)不斷投入各種先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，銀行保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。銀行不僅有嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制制度，還通過(guò)保險(xiǎn)公司來(lái)提供額外的保護(hù)。在我與銀行的交互過(guò)程中，無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)還是進(jìn)行咨詢，銀行的工作人員總是給予我專業(yè)的建議和幫助，讓我感到資金在銀行中是安全可靠的。
第四段：財(cái)務(wù)規(guī)劃與理財(cái)建議
作為一個(gè)銀行的客戶，我經(jīng)常受益于銀行提供的財(cái)務(wù)規(guī)劃和理財(cái)建議。銀行的理財(cái)師通過(guò)了解我的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為我量身定制了一套適合我的投資方案。在他們的指導(dǎo)下，我能夠更好地規(guī)劃我的財(cái)務(wù)目標(biāo)，并通過(guò)投資獲得更高的回報(bào)。銀行的財(cái)務(wù)規(guī)劃服務(wù)不僅讓我對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識(shí)，還提供了指導(dǎo)和幫助，使我的理財(cái)更加科學(xué)和有效。
第五段：銀行對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)
銀行作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量之一，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。它通過(guò)提供融資支持幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)還通過(guò)低息貸款和社會(huì)扶貧項(xiàng)目支持居民改善生活。銀行還積極參與公益事業(yè)，通過(guò)捐款和志愿者活動(dòng)來(lái)回饋社會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，銀行不僅提供金融服務(wù)和幫助我們管理財(cái)務(wù)，還以其積極的社會(huì)責(zé)任感為社會(huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為一個(gè)銀行的客戶，我從銀行獲得了許多方面的幫助和支持。無(wú)論是提供便捷的金融服務(wù)，還是安全可靠的資金管理，銀行為我提供了良好的環(huán)境和條件，使我能夠更好地管理個(gè)人財(cái)務(wù)。與此同時(shí)，銀行對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不可忽視，它在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善居民生活和回饋社會(huì)方面發(fā)揮著重要作用。通過(guò)與銀行的交流和合作，我對(duì)銀行有了更深入的了解，并對(duì)其在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用有了更為全面的認(rèn)識(shí)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇六
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，·這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味，在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的`，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
銀行審批心得體會(huì)和感想篇七
周二早上，晨會(huì)在團(tuán)結(jié)的氣氛中開始。首先吳行長(zhǎng)在晨會(huì)中做了重要講話，他指出：今日是四月份的開始，也是二季度的開始，全行員工要努力把業(yè)績(jī)提上去。一季度沒(méi)有完成的任務(wù)要利用二季度的大好時(shí)機(jī)補(bǔ)上去。二季度的業(yè)務(wù)量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準(zhǔn)備，在四月草長(zhǎng)鶯飛的時(shí)節(jié)，全面推進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
會(huì)后我找吳行長(zhǎng)談了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段時(shí)光里抓緊時(shí)光學(xué)業(yè)務(wù)，并表達(dá)了想在公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)的工作意愿。行里批準(zhǔn)了我的。請(qǐng)求，我也向行領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，決心在公司客戶經(jīng)理的崗位上做出一番業(yè)績(jī)。
隨后我來(lái)到了二樓，向那里的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中，我發(fā)現(xiàn)公司客戶經(jīng)理的崗位在全行處于核心地位，因?yàn)槲覀兊睦麧?rùn)來(lái)源主要是由對(duì)公板塊創(chuàng)造的，雖然國(guó)外的銀行主要靠中間業(yè)務(wù)來(lái)提升業(yè)績(jī)，但在目前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形式下，公司業(yè)務(wù)將長(zhǎng)期占據(jù)主要地位。鑒于這種形勢(shì)，選擇公司業(yè)務(wù)還是十分明智的。男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，更能成長(zhǎng)為銀行家。
今日感受：我暗暗的定下了目標(biāo)，經(jīng)過(guò)自己的體驗(yàn)和篩選，無(wú)論從特長(zhǎng)還是性格約束上，我都會(huì)把公司客戶經(jīng)理作為不二的選擇，因?yàn)槲矣谐晒Φ挠?，也有成功的?dòng)力。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇八
暑假期間，我有幸來(lái)到了浦發(fā)銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的'基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名（虛名）儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼（由取款人開戶時(shí)約定）銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇九
作為一名銀行員工，我在工作中經(jīng)常接觸到授信審批這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這項(xiàng)工作的重要性不言而喻，因?yàn)樗苯由婕暗姐y行的資產(chǎn)安全和風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)于銀行和客戶都至關(guān)重要。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得和體會(huì)，希望能夠跟大家分享。
第二段：審慎思考
授信審批是一項(xiàng)需要審慎思考的工作。在審批過(guò)程中，我們需要對(duì)客戶的資質(zhì)、還款能力以及貸款用途等多個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，確保客戶的資金需求與能力相匹配。同時(shí)，我們還需對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)形勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)判，判斷貸款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)水平，以此來(lái)避免銀行資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，保障銀行的利益。
第三段：注重客戶的需求
在授信審批的過(guò)程中，我們還要注重客戶的需求。不僅要考慮客戶近期的融資需求，同時(shí)也要思考客戶長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略方向，為客戶的未來(lái)發(fā)展提供支持。銀行在審批過(guò)程中應(yīng)盡可能多的了解客戶和借款用途，以此來(lái)確保貸款產(chǎn)生的收益最大，使銀行和客戶都能受益。
第四段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
銀行在授信審批中還要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)控制是授信審批中最為重要的環(huán)節(jié)。銀行需要通過(guò)嚴(yán)格的貸款材料審核、貸款情況跟蹤及風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)防范貸款違約和流失，保障銀行的資產(chǎn)安全。同時(shí)，銀行還要不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各種貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，為客戶和銀行提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：提高服務(wù)水平
授信審批是銀行與客戶溝通的重要環(huán)節(jié)，銀行應(yīng)在服務(wù)上下足功夫。銀行員工應(yīng)在授信審批過(guò)程中時(shí)刻保持謙虛、耐心、真誠(chéng)的態(tài)度，積極為客戶提供舒適的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，銀行在服務(wù)上要注重細(xì)節(jié)、注重效率，提高工作流程的協(xié)調(diào)和配合，使客戶能夠從銀行得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié)：
在授信審批環(huán)節(jié)中，銀行需要審慎思考，注重客戶需求，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高服務(wù)水平。只有這樣，銀行才能夠更好地保障自己的利益同時(shí)為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們銀行員工要有這樣的意識(shí)和責(zé)任感，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和提升。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十
培而育，訓(xùn)而正。培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是一次知識(shí)的增長(zhǎng)、閱歷的開拓和人生的成長(zhǎng)，短短十天的培訓(xùn)，既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練，內(nèi)容豐富，形式多樣，使我受益匪淺，感受很深。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：
更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易，了解自己卻很難。就像我們每個(gè)人都有兩個(gè)眼睛，看別人很清楚，卻看不到自己，所以一定要有一面鏡子來(lái)照，才能如實(shí)地看見自己。這次培訓(xùn)，無(wú)論從生活還是學(xué)習(xí)上，我把大家當(dāng)成一面鏡子，從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自我，了解自我。只有這樣，我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。作為一名新加入單位的職工，我身上還有很多不足，比如，對(duì)銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足，工作的方式方法有待創(chuàng)新，但是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚，這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)，使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，并持續(xù)改善自己的不足，來(lái)豐富自己的人生。所以認(rèn)識(shí)自我，就是為了更好地接納自我，認(rèn)可自我，有意識(shí)地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮聰明才智，從而更加自信地面對(duì)工作和生活，做一個(gè)最好的自我。
學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，只有不斷地汲取知識(shí)我們才能有成長(zhǎng)亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中，了解他人，是為了更好地與他人溝通協(xié)作，共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同，在分析問(wèn)題和處理問(wèn)題時(shí)自然會(huì)產(chǎn)生差異。如何來(lái)面對(duì)和處理這種差異？這就需要我們能夠悉心思考，有效地傾聽他人的建議，并在相互理解中達(dá)成一致，而不是完全否定這種差異。因?yàn)椴町愑袝r(shí)候會(huì)變成啟發(fā)我們靈感的源泉，能夠豐富我們思考問(wèn)題的廣度和深度，從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異，并不代表他人的方式一定不好，自己的方式一定是最好的。有時(shí)他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足，所以要學(xué)會(huì)欣賞別人，多一分接納和包容，從而更好地增進(jìn)溝通，促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則，＂真誠(chéng)地試圖以他人的角度去了解一切＂，很多人按照這條原則開展工作，都取得了非常好的效果。這也充分說(shuō)明了解他人會(huì)幫助我們更好地溝通協(xié)作，達(dá)成目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，能夠合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)往往是個(gè)性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)的人員的組合，這就意味著團(tuán)隊(duì)某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力，團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)為例，從20世紀(jì)80年代末期開始，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會(huì)影響，引起了學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn)，異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊(duì)。研究強(qiáng)調(diào)＂沖突能否改進(jìn)績(jī)效，在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于分歧或差異的管理能力＂。對(duì)＂團(tuán)隊(duì)＂曾有一句經(jīng)典的概括就是＂團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成，但使用的是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)＂。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊(duì)成員之間的差異，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮所長(zhǎng)，彰顯自身的價(jià)值。人的最高需求是精神層面的，每個(gè)人都希望自己在他人眼里是有價(jià)值的，這種內(nèi)在需求支撐著每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，而每個(gè)人所在的崗位就是個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)點(diǎn)，所以發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員的需求，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo)，更是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
一個(gè)良好的單位是個(gè)人、他人與集體的完美結(jié)合，作為個(gè)體只有不斷地認(rèn)清自我、完善自我、服務(wù)大局，才能為單位的良好發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。＂雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越＂，我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，在以后的工作中，取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短、學(xué)長(zhǎng)棄短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志，良好的作風(fēng)，滿腔熱忱地投入到工作中，與同事一起成就美好的明天。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十一
隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展，銀行審批成為了一項(xiàng)重要的工作環(huán)節(jié)。作為銀行業(yè)中的關(guān)鍵一環(huán)，審批工作對(duì)于銀行的發(fā)展和客戶滿意度都有著重要的影響。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)銀行審批工作有了一些深刻的體會(huì)和心得。本文將以五段式方式呈現(xiàn)出我在銀行審批工作中的體會(huì)和心得。
第一段：審批前的準(zhǔn)備工作
作為審批人員，審批前的準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵。首先，需要對(duì)審核的項(xiàng)目進(jìn)行了解，包括相關(guān)政策法規(guī)以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面的內(nèi)容。同時(shí)，我會(huì)對(duì)申請(qǐng)人的信用情況進(jìn)行核實(shí)，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估其還款能力。此外，還需要了解貸款申請(qǐng)人所在行業(yè)和經(jīng)營(yíng)狀況等信息，以便判斷其還款能力和風(fēng)險(xiǎn)情況。通過(guò)充分的準(zhǔn)備工作，我能夠更好地進(jìn)行審批工作。
第二段：審批時(shí)的認(rèn)真態(tài)度
在進(jìn)行審批工作時(shí)，我始終保持著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。我會(huì)仔細(xì)閱讀貸款申請(qǐng)表和相關(guān)材料，并通過(guò)電話或面談的方式與申請(qǐng)人進(jìn)行溝通，以便更好地了解其資質(zhì)和還款能力。在審批過(guò)程中，我會(huì)對(duì)各種可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)，并根據(jù)自己的判斷做出決策。在審批工作中，我時(shí)刻保持著客觀公正的原則，不受貸款申請(qǐng)人的人情關(guān)系等因素的干擾。
第三段：審批中的合理判斷
銀行審批工作需要進(jìn)行一系列的判斷和決策。在審批中，我會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人的信用情況、還款能力和資金用途等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，并結(jié)合銀行的政策規(guī)定和風(fēng)險(xiǎn)管理要求，做出相應(yīng)的決策。在進(jìn)行判斷時(shí)，我會(huì)盡量避免主觀臆斷和偏見，并根據(jù)客觀的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行判斷。只有在審批中做出合理的判斷，才能更好地保護(hù)銀行的利益和客戶的權(quán)益。
第四段：審批后的跟蹤管理
在審批工作完成之后，還需要進(jìn)行后續(xù)的跟蹤管理工作。我會(huì)定期與貸款申請(qǐng)人進(jìn)行溝通，了解其資金使用情況和還款情況，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，以確保貸款的安全和合規(guī)。在跟蹤管理中，如果發(fā)現(xiàn)貸款申請(qǐng)人存在風(fēng)險(xiǎn)或違規(guī)行為，我會(huì)及時(shí)采取相應(yīng)的措施，保護(hù)銀行的利益。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升
銀行審批工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。作為審批人員，我始終保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷了解和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)和相關(guān)政策法規(guī)的變化，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和審批能力。同時(shí)，我也會(huì)與其他同事進(jìn)行交流和分享，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便更好地發(fā)揮自己的審批作用。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地適應(yīng)銀行工作的變化和需求，提高自己的工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)：
作為銀行審批工作中的一員，我深知審批工作的重要性和責(zé)任。通過(guò)準(zhǔn)備工作、認(rèn)真態(tài)度、合理判斷、跟蹤管理和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地完成審批工作，保護(hù)銀行的利益和客戶的權(quán)益。同時(shí)，我也深刻體會(huì)到了銀行審批工作的挑戰(zhàn)和壓力，但正是這些挑戰(zhàn)和壓力，讓我不斷提高自己的能力和水平，成為一個(gè)更好的審批人員。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十二
近年來(lái)，銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分，在我國(guó)得以迅猛發(fā)展。作為普通百姓，我深刻地感受到了銀行服務(wù)給我?guī)?lái)的巨大便利。銀行不僅提供了安全可靠的儲(chǔ)蓄、取款服務(wù)，還為我們提供了豐富多樣的金融產(chǎn)品和貸款渠道。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銀行，我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單，不再需要花費(fèi)大量時(shí)間排隊(duì)等候，這無(wú)疑為我的生活帶來(lái)了極大的方便。
第二段：銀行服務(wù)讓我更加了解金融知識(shí)
除了提供基本的金融服務(wù)之外，銀行還給了我很好的機(jī)會(huì)去了解和學(xué)習(xí)金融知識(shí)。在銀行辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，工作人員會(huì)根據(jù)我的需求給我做出詳細(xì)的解釋和建議，這使得我更加了解銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銀行也會(huì)定期舉辦金融講座和教育活動(dòng)，向大眾傳授金融知識(shí)，提高了人們的金融素養(yǎng)與意識(shí)。
第三段：銀行服務(wù)的不足之處
盡管銀行服務(wù)給我?guī)?lái)了許多便利，但也存在一些不足之處。首先，辦理某些業(yè)務(wù)時(shí)，由于手續(xù)繁瑣、時(shí)間長(zhǎng)，我需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。其次，部分銀行的服務(wù)質(zhì)量有待提高，工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度不一致。此外，某些銀行的利率不夠透明，客戶往往無(wú)法清楚地了解到自己的存款和貸款利息細(xì)節(jié)。這些問(wèn)題需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
第四段：如何進(jìn)一步改善銀行服務(wù)
要進(jìn)一步改善銀行服務(wù)，首先應(yīng)該簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，提高辦理效率。銀行可以借鑒其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，引入先進(jìn)的科技手段，如人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等，從根本上減少文件和表格的填寫。其次，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)利率的披露和解釋，確?？蛻裟軌蛟敿?xì)了解各項(xiàng)費(fèi)用和利率的計(jì)算方法，提高透明度和可信度。
第五段：我的感想和希望
作為一個(gè)銀行的普通客戶，我對(duì)銀行服務(wù)有著深深的感激之情。銀行為我提供了安全可靠的金融保障，幫助我更好地管理個(gè)人財(cái)務(wù)。同時(shí)，銀行也給了我更多了解金融知識(shí)的機(jī)會(huì)，提升了我的金融素養(yǎng)。雖然銀行服務(wù)存在一些問(wèn)題，但我相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和銀行的不斷改進(jìn)，這些問(wèn)題一定能夠得到解決。我希望銀行能夠繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加便利、高效、透明的金融服務(wù)。同時(shí)，我也希望自己能夠積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，更好地利用銀行服務(wù)，為自己的財(cái)富管理提供更加全面的保障。
（注：本文章為 AI 自動(dòng)生成文章，僅供參考。）
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十三
銀行授信審批文化是指銀行在開展授信業(yè)務(wù)過(guò)程中所形成的一種組織文化和價(jià)值觀念。它涵蓋了審批流程、決策原則、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，對(duì)于確保銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、維護(hù)金融系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義。在過(guò)去的一年中，我在銀行授信部門的工作中，對(duì)銀行授信審批文化有了一些深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第二段：審批流程的重要性及其影響
審批流程是銀行授信審批文化的核心，它關(guān)系到授信業(yè)務(wù)能否高效、準(zhǔn)確地完成。在我所在的銀行，審批流程相對(duì)復(fù)雜，涉及到貸前盡職調(diào)查、資信評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析等多個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，有效規(guī)范了授信業(yè)務(wù)的進(jìn)行。同時(shí)，審批流程的合理性與否直接影響到授信周期的長(zhǎng)短及客戶的申請(qǐng)進(jìn)度。因此，銀行授信審批流程的優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化是至關(guān)重要的，它能夠提高工作效率，減少錯(cuò)誤率，提升客戶滿意度。
第三段：決策原則對(duì)審批結(jié)果的重要性
銀行授信審批過(guò)程中的決策原則是確保銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的重要保障。在我所在的銀行，決策原則旨在保護(hù)銀行自身的利益，同時(shí)也要考慮支持客戶的合理需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。審慎性、公正性、合規(guī)性是決策原則的核心價(jià)值觀。這些原則的運(yùn)用，能夠使銀行在授信審核階段全面了解客戶的真實(shí)情況，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。銀行授信工作團(tuán)隊(duì)在決策環(huán)節(jié)上要始終聚焦于這些原則，以避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)，確保審批結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)控制在授信審批中的作用
風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行授信審批過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在我所處的金融環(huán)境中，銀行業(yè)務(wù)繁忙且復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)控制十分必要。在授信審批中，銀行要時(shí)刻警惕授信對(duì)象的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。為此，銀行需要充分了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力和擔(dān)保情況，并綜合考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素，制定合理的授信方案。只有在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，銀行才能對(duì)客戶進(jìn)行放貸，并確保貸款的最終償還。
第五段：銀行授信審批文化對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的啟示
銀行授信審批文化對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著重要的啟示。在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到授信業(yè)務(wù)不僅僅是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它還涉及到金融行業(yè)的基本原則和道德底線。作為銀行職員，我們必須時(shí)刻牢記審批原則、控制風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，不得隨意違反規(guī)定。此外，授信審批文化也讓我更加注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，不敷衍塞責(zé)，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。在我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中，銀行授信審批文化將一直是我在金融領(lǐng)域工作的準(zhǔn)則和視角。
在總結(jié)中，銀行授信審批文化對(duì)于確保銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和金融系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。在工作中，銀行員工應(yīng)時(shí)刻關(guān)注審批流程、決策原則和風(fēng)險(xiǎn)控制，以保持高效、準(zhǔn)確的工作態(tài)度。銀行授信審批文化也讓我們銘記自身的責(zé)任和義務(wù)，注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的需求提供有力的支持。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十四
隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，銀行授信審批成為金融機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。在我工作的這段時(shí)間里，我參與了不少授信審批工作，對(duì)于銀行授信審批文化有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的體會(huì)，并探討銀行授信審批文化的重要性及其對(duì)員工和機(jī)構(gòu)的影響。
首先，銀行授信審批文化的建立對(duì)于銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。銀行是金融市場(chǎng)的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)于資金的合理配置和風(fēng)險(xiǎn)的管控起著關(guān)鍵作用。在授信審批過(guò)程中，銀行需要權(quán)衡客戶的信用狀況、資金需求和抵押品價(jià)值等因素，并基于這些因素做出決策。這就要求銀行建立一套穩(wěn)定的授信審批文化，以確保審批工作的公正性和合規(guī)性。只有這樣，銀行才能在面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，保持穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支持。
其次，銀行授信審批文化能夠有效提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。授信審批是一項(xiàng)高度專業(yè)化的工作，涉及的知識(shí)面廣泛且復(fù)雜。銀行需要通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工的專業(yè)背景和能力水平。同時(shí)，銀行授信審批文化應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使他們能夠準(zhǔn)確判斷客戶的還款能力和風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)不同類型的貸款提出科學(xué)合理的建議。只有這樣，銀行才能夠做到精準(zhǔn)審批，減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)銀行的聲譽(yù)和形象。
第三，銀行授信審批文化的健康發(fā)展對(duì)于推進(jìn)金融創(chuàng)新和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)具有重要意義。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，金融機(jī)構(gòu)需要積極拓展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的范圍和深度，為實(shí)體企業(yè)提供全方位、多層次的金融支持。而銀行授信審批文化的優(yōu)化與完善能夠?yàn)榻鹑趧?chuàng)新提供有力的保障，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。銀行授信審批文化應(yīng)該注重突破傳統(tǒng)審批模式，借助科技手段提高審批效率，同時(shí)為不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)制定差異化的審批標(biāo)準(zhǔn)，使金融服務(wù)能夠更好地適應(yīng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求。
第四，銀行授信審批文化的建設(shè)要注重合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)防控。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，確保審批工作的合法性和規(guī)范性。銀行授信審批文化要建立嚴(yán)格的內(nèi)部流程和制度，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和要求，加強(qiáng)監(jiān)督和核查，防止出現(xiàn)審批漏洞和風(fēng)險(xiǎn)紕漏。同時(shí)，銀行授信審批文化要重視風(fēng)險(xiǎn)防控，做到對(duì)客戶的資信狀況和借款用途進(jìn)行全面的評(píng)估和把控，避免授信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，保證銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
最后，銀行授信審批文化的發(fā)展需要社會(huì)各界的共同關(guān)注和參與。銀行是金融市場(chǎng)的重要組成部分，其授信審批文化的健康發(fā)展關(guān)系到整個(gè)金融體系的穩(wěn)定和效率。政府需要加強(qiáng)對(duì)銀行授信審批文化的監(jiān)管和引導(dǎo)，確保其發(fā)展符合國(guó)家戰(zhàn)略和政策導(dǎo)向。企業(yè)和個(gè)人需要提高對(duì)銀行授信審批文化的了解和認(rèn)識(shí)，積極配合銀行的審批工作，增強(qiáng)合作的意識(shí)和主動(dòng)性，共同促進(jìn)銀行授信審批文化的良性發(fā)展。
總之，銀行授信審批文化的健康發(fā)展對(duì)于銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、員工的專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、金融創(chuàng)新和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，以及金融體系的穩(wěn)定和效率都具有重要影響。銀行授信審批文化的建設(shè)需要銀行和社會(huì)各界共同努力，加強(qiáng)監(jiān)管和培訓(xùn)，完善內(nèi)部流程和制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為實(shí)現(xiàn)金融可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十五
銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)著資源配置的核心職能。在授信審核環(huán)節(jié)，銀行審批文化起著至關(guān)重要的作用，直接影響著金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在多年的銀行工作中，我深刻體會(huì)到了銀行授信審批文化的重要性，并從中積累了一些心得體會(huì)。
首先，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持以客戶為中心?？蛻羰倾y行業(yè)務(wù)的核心，作為銀行員工，要時(shí)刻牢記服務(wù)客戶的宗旨。在審批過(guò)程中，我們要深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、信用狀況、還款能力等方面的情況，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。只有客戶需求與銀行能力、風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配，才能更好地實(shí)現(xiàn)雙贏。同時(shí)，還要做好客戶的關(guān)系維護(hù)工作，注重建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
其次，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理的理念。銀行業(yè)務(wù)涉及到資金的流轉(zhuǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，因此風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。在審批過(guò)程中，我們要全面了解業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)特征，對(duì)涉及到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估和分析，制定合理的防控行動(dòng)措施。同時(shí)，也要注重風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保資金能夠安全回收。只有做好風(fēng)險(xiǎn)管理，才能有效地避免不良貸款的發(fā)生，保證銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
第三，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持公正、公平、透明的原則。充分體現(xiàn)公正、公平、透明的審批是銀行的基本要求，也是銀行贏得客戶信任的關(guān)鍵所在。在審批過(guò)程中，我們要建立起一套規(guī)范的審批程序，確保評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、公正。同時(shí)，要及時(shí)向客戶公布審批結(jié)果，對(duì)審批決策進(jìn)行解釋和溝通。通過(guò)公開透明的審批過(guò)程，可以有效地降低不必要的糾紛和誤解，維護(hù)良好的銀行形象。
第四，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)的原則。謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)是銀行業(yè)務(wù)的基石，也是保持銀行健康發(fā)展的重要途徑。在授信審批過(guò)程中，我們需要嚴(yán)格遵循風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，審慎評(píng)估授信申請(qǐng)，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的限制。同時(shí)，要注意對(duì)貸款資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決。只有堅(jiān)持謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，才能確保銀行資金的安全和穩(wěn)定，為金融市場(chǎng)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。
最后，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為銀行授信審批帶來(lái)了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為銀行員工，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)，不斷提高自己的審批能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，要積極借鑒國(guó)內(nèi)外共享經(jīng)濟(jì)、云計(jì)算等新理念和新模式，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。只有不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代的需求，跟上潮流的步伐。
總之，銀行授信審批文化是銀行工作中非常重要的一環(huán)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，授信審批文化的發(fā)展與完善，關(guān)系到金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。通過(guò)堅(jiān)持以客戶為中心、風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、公正、公平、透明的原則、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)的原則以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神，銀行可以更好地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十六
臨柜工作是一個(gè)平凡的崗位，曾有許多人問(wèn)“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會(huì)毫不猶豫地說(shuō)：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地干好它，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶直接了解我行的窗口、平臺(tái)，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日嚴(yán)峻的形態(tài)下，我強(qiáng)烈地意識(shí)到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象口碑，吸納更多的存款。
臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是認(rèn)真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細(xì)地辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否可以存款，我忙起身招呼，并請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V苦，他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑了幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他想還是好拿著現(xiàn)金回家，但始終覺得不妥，于是抱著試試看的心態(tài)又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時(shí)，忽然感覺有聲音從柜臺(tái)外傳來(lái)，我忙驚覺地從座位上站起來(lái)，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)上班時(shí)間未到，我的尾箱還未到場(chǎng)，我只好請(qǐng)大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜臺(tái)客戶排了長(zhǎng)隊(duì)。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請(qǐng)教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的.臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十七
第一段：引言（100字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其人才培養(yǎng)顯得尤為重要。銀行跟崗培訓(xùn)是一種常見的培訓(xùn)方式，通過(guò)讓員工親身參與各個(gè)崗位的工作，使其全面了解銀行的運(yùn)營(yíng)流程和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。本文將從個(gè)人參與銀行跟崗培訓(xùn)的體驗(yàn)和收獲出發(fā)，進(jìn)行探討與總結(jié)。
第二段：體驗(yàn)與感受（300字）
我有幸參與了銀行跟崗培訓(xùn)，并體驗(yàn)了不同崗位的工作。首先，我被安排在了柜員崗位，負(fù)責(zé)為客戶辦理存取款業(yè)務(wù)。這一環(huán)節(jié)要求我快速而準(zhǔn)確地操作，與客戶溝通，并處理各種問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，我學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，提高自己的應(yīng)變能力。然后，我又參與了信貸審批的工作。這一環(huán)節(jié)需要我了解客戶的資信情況，并進(jìn)行相應(yīng)的審批工作。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，我學(xué)到了如何進(jìn)行客戶信用評(píng)估，更好地理解了信貸業(yè)務(wù)的流程和要求。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)參與不同崗位的工作，我深刻地體會(huì)到了銀行工作的繁忙和復(fù)雜性。
第三段：收獲與感想（300字）
在銀行跟崗培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅收獲了專業(yè)技能，還收獲了人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在每個(gè)崗位上，我都與不同的員工合作，他們親切地傳授我經(jīng)驗(yàn)，幫助我解決問(wèn)題。這些員工的耐心和友善給了我很大的幫助，也讓我深感作為一個(gè)新員工的渺小。通過(guò)與他們溝通，我學(xué)到了如何與他人合作，提高自己的交際能力。另外，跟崗培訓(xùn)還加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)，才能更好地完成工作。團(tuán)隊(duì)的力量不容小覷，只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能取得更大的成功。
第四段：?jiǎn)栴}與改進(jìn)（300字）
盡管銀行跟崗培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多好處和收獲，但我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，培訓(xùn)周期較短，很難全面了解每個(gè)崗位的工作。有時(shí)候，一些流程和規(guī)則沒(méi)有時(shí)間細(xì)致地學(xué)習(xí)和掌握。其次，部分崗位的工作強(qiáng)度較大，容易產(chǎn)生壓力和疲勞。這需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和銀行共同努力，提供更好的培訓(xùn)環(huán)境和條件，確保每個(gè)員工都能從中受益。同時(shí)，我也認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容可以更加貼近實(shí)際工作，更具針對(duì)性和實(shí)效性。
第五段：總結(jié)（200字）
銀行跟崗培訓(xùn)是一種非常有價(jià)值的培訓(xùn)方式，可以幫助員工了解銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程，提高自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)參與不同崗位的工作，我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，并且鍛煉了人際交往能力和團(tuán)隊(duì)精神。盡管存在一些問(wèn)題，但通過(guò)不斷改進(jìn)和完善，銀行跟崗培訓(xùn)將會(huì)更好地為員工的職業(yè)發(fā)展和銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，在銀行的各個(gè)崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十八
銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。下面是本站帶來(lái)的銀行柜員工作心得，希望大家喜歡。
歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
當(dāng)我知道我可以，這樣沒(méi)有障礙寫作的時(shí)候，我不知道該怎么去記述我的生活。現(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國(guó)人對(duì)朋友 親人都有友善，對(duì)外面則很冷淡 對(duì)跟自己利益相關(guān)的人，提不起一點(diǎn)商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在 大多數(shù)被社會(huì)底層的生活所累的結(jié)果。甚至在銀行柜員面前 肆無(wú)忌憚的顯擺。我承認(rèn)銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對(duì)于一個(gè)柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過(guò)飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認(rèn)為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設(shè)計(jì)過(guò)自己的言行，可是，現(xiàn)實(shí)卻很累，也終于理解了 羌笛何須怨楊柳 春風(fēng)不度玉門關(guān) 的詩(shī)句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天 天氣很好，在路上走著的時(shí)候買了一本《讀者》雜志，好久沒(méi)有去看這些東西，原因是 這些高雅的話題與文字，屬于一個(gè)仰望者的靈魂，而對(duì)我，來(lái)說(shuō) 低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。 有些人說(shuō)可以辭職 有人說(shuō)選擇不同的道路去看不同的風(fēng)景 一種意義上是對(duì)人生的有一次妥協(xié) 與逃避。一個(gè)心靈正在偉大的人 會(huì)選擇 激流勇退 ，而我們的生活從未經(jīng)歷過(guò)這種境界 。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。20xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練 愛崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及
規(guī)章制度
，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面 進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
20xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒(méi)有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過(guò)了內(nèi)審和外審。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到會(huì)計(jì)綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十九
通過(guò)這五個(gè)月在銀行信貸工作實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。下面是本站小編為大家收集整理的銀行信貸工作
心得體會(huì)
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面對(duì)一個(gè)全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了
自我介紹
后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。
面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流，加上對(duì)行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的**銀行信貸員。
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過(guò)對(duì)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)。
面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。
四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到
工作體會(huì)
時(shí)認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶的請(qǐng)客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠(chéng)信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績(jī)，但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十
第一段：引言（150字）
作為一名銀行授信審批崗的從業(yè)人員，我深知這個(gè)崗位的重要性和責(zé)任。在我從事這份工作的過(guò)程中，不僅收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和技能，更體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在授信審批的崗位上，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，積累了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：審慎分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（250字）
在銀行的授信審批過(guò)程中，首要的任務(wù)是進(jìn)行審慎的分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。這一步驟對(duì)于銀行和借款人雙方來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。我意識(shí)到了對(duì)于授信申請(qǐng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)要進(jìn)行仔細(xì)的分析，包括借款人的信用記錄、還款能力和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等方面。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了運(yùn)用不同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和工具來(lái)輔助決策。通過(guò)這一步驟，我不僅能夠科學(xué)合理地評(píng)估借款人的信用狀況，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，為銀行提供有力的決策支持。
第三段：合規(guī)及內(nèi)外協(xié)調(diào)（300字）
在授信審批的過(guò)程中，銀行的合規(guī)性和內(nèi)外協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的。合規(guī)性包括嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部制度，確保業(yè)務(wù)的合法性和規(guī)范性。在這一方面，我始終以積極的態(tài)度對(duì)待監(jiān)管，加強(qiáng)自身的合規(guī)意識(shí)和能力。同時(shí)，內(nèi)外協(xié)調(diào)也是不可忽視的。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，需要與其他部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分協(xié)商與溝通，保證授信決策的科學(xué)性和公正性。通過(guò)與其他部門良好的合作，我能夠更加全面地了解借款人的情況和融資需求，進(jìn)而為授信決策提供有力的支持。
第四段：良好的溝通和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)（250字）
作為銀行授信審批崗的從業(yè)人員，良好的溝通能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是非常重要的。在與借款人和其他部門的溝通中，我學(xué)會(huì)了積極傾聽，充分理解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)與他們建立良好的溝通和關(guān)系，我能夠更好地了解各方的意見和建議，為授信決策提供更精準(zhǔn)的方案。同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面，我深知授信存在的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。在工作中，我始終保持警惕，及時(shí)更新和調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和評(píng)估，以確保銀行的資金安全。
第五段：提升專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新思維（250字）
作為銀行授信審批崗的從業(yè)人員，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和拓展創(chuàng)新思維是必不可少的。通過(guò)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我不斷更新知識(shí)和了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也借助互聯(lián)網(wǎng)和科技手段，積極開展審批過(guò)程的優(yōu)化和創(chuàng)新，在提高效率的同時(shí)，確保決策的準(zhǔn)確性。在這個(gè)過(guò)程中，不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的能力使我在銀行授信審批崗位上能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力，并且為銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值。
結(jié)尾（100字）：
通過(guò)在銀行授信審批崗的工作中的實(shí)踐與探索，我深知這個(gè)行業(yè)的重要性和責(zé)任，也得到了很多寶貴的心得體會(huì)。我將以更加積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)不斷提升自身，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶利益的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十一
銀行授信審批崗是銀行業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵崗位之一，負(fù)責(zé)對(duì)客戶申請(qǐng)的貸款進(jìn)行審批和授信額度的確定。作為一名授信審批崗的工作人員，我在這一崗位上積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將與讀者分享我在銀行授信審批崗位上的心得體會(huì)。
首先，作為一名銀行授信審批崗的工作人員，應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在處理客戶的授信申請(qǐng)時(shí)，需要準(zhǔn)確判斷客戶的還款能力和信用情況，以確定授信額度。這就要求授信審批人員熟悉貸款業(yè)務(wù)的流程和規(guī)定，了解不同類型的貸款產(chǎn)品，并掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)。此外，授信審批人員還需要具備分析能力，能夠從客戶提供的資料中找出問(wèn)題，并進(jìn)行合理的判斷和決策。
其次，溝通和協(xié)調(diào)能力是銀行授信審批崗的重要素質(zhì)。在處理客戶的授信申請(qǐng)時(shí)，授信審批人員需要與各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，如風(fēng)險(xiǎn)管理部門、營(yíng)業(yè)部門等，以獲取相關(guān)的資料和意見。此外，還需要與客戶進(jìn)行交流和溝通，解答他們的疑問(wèn)，并幫助他們了解貸款產(chǎn)品和流程。因此，授信審批人員需要具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，能夠清晰地將工作要求和流程向他人傳達(dá)，并能夠耐心地傾聽和解決客戶的問(wèn)題。
再次，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控的能力是銀行授信審批崗不可或缺的素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)中存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。作為授信審批崗，授信審批人員需要能夠辨識(shí)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制和防范。在審批過(guò)程中，需要仔細(xì)審查客戶提供的資料，評(píng)估其還款能力和還款意愿，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和準(zhǔn)確的判斷能力，才能夠幫助銀行避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
此外，作為一名授信審批人員，要具備積極學(xué)習(xí)的精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各種新的貸款產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)管理方法不斷出現(xiàn)。授信審批人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，做好銀行授信審批崗的工作還需要具備細(xì)心和責(zé)任心。在審批過(guò)程中，授信審批人員需要對(duì)客戶的資料進(jìn)行細(xì)致的分析和核實(shí)，確保授信的準(zhǔn)確性和合法性。此外，還需要制定合理的還款計(jì)劃，與客戶進(jìn)行溝通，并及時(shí)跟進(jìn)還款情況。只有不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才能夠做好銀行授信審批崗的工作。
總之，銀行授信審批崗是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，涉及到多個(gè)方面的知識(shí)和能力。作為一名授信審批人員，要具備專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，還需要具備風(fēng)險(xiǎn)把控和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，并且要細(xì)心和負(fù)責(zé)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作。只有具備這些素質(zhì)和能力，才能夠在銀行授信審批崗位上勝任工作，并為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十二
20__年對(duì)我而言，是十分重要的一年。在擔(dān)任支行營(yíng)運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自我在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成。
現(xiàn)將本人20__年會(huì)計(jì)主管工作情景匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)。
2.根據(jù)支行20__年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對(duì)支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位職責(zé)制和分級(jí)授權(quán)職責(zé)制，到達(dá)了人力資源的良好利用率。
備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流;庫(kù)存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問(wèn)題，合理解決問(wèn)題，提高質(zhì)效;定期組織全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平
1.作為支行的運(yùn)營(yíng)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。
2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
上報(bào)各類自查報(bào)告等。保證了20__年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
4.重視銀企對(duì)帳工作和電子對(duì)賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對(duì)帳回收的情景，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。異常是針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問(wèn)題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對(duì)完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營(yíng)人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對(duì)監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問(wèn)題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對(duì)新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對(duì)并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。
對(duì)總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，進(jìn)取整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)，使員工意識(shí)到自我是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不一樣步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，研究不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自我的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能到達(dá)適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的本事，20__年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營(yíng)人員的工作本事和服務(wù)水平。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)感想心得體會(huì)
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十三
銀行授信審批是銀行業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)生活都有著至關(guān)重要的影響。經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行授信審批不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)工作，更是一項(xiàng)復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策過(guò)程。下面，我將會(huì)從審批的背景、過(guò)程、技巧等方面，分享我的心得體會(huì)。
一、審批的背景
銀行業(yè)務(wù)中的授信審批主要是針對(duì)企業(yè)和個(gè)人的融資需求而設(shè)定的一種信用風(fēng)險(xiǎn)管理措施。具體來(lái)講，授信審批就是銀行根據(jù)企業(yè)或個(gè)人的信用情況，評(píng)估其還款能力，從而決定是否授予其貸款、信用卡、保函等融資服務(wù)。這一背景告訴我們，審批過(guò)程需要格外謹(jǐn)慎，要以風(fēng)險(xiǎn)管理為第一原則，嚴(yán)格遵循審批規(guī)范，確保業(yè)務(wù)始終處于可控的狀態(tài)。
二、審批的過(guò)程
授信審批的過(guò)程主要包括以下幾個(gè)步驟：申請(qǐng)材料審核、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)外部會(huì)議、人行報(bào)送等。在每個(gè)環(huán)節(jié)中，審批人員都要嚴(yán)格掌握審批標(biāo)準(zhǔn)，全面了解企業(yè)或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和財(cái)務(wù)狀況，從多角度分析其還款能力、擔(dān)保情況和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。同時(shí)，在內(nèi)部會(huì)議中，審批人員要根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理措施，給出合理的決策意見。這個(gè)過(guò)程要求審批人員具有高度的邏輯思維能力，需要對(duì)法規(guī)、政策以及銀行的規(guī)章制度有深入的了解，具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
三、審批的技巧
銀行授信審批既涉及到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，又涉及到客戶關(guān)系維護(hù)，因此審批人員需要具備一定的技巧。比如，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查環(huán)節(jié)中，要注重細(xì)節(jié)，盡可能多地收集信息，同時(shí)要合理安排征信代表進(jìn)場(chǎng)，做好安全防范措施，確保調(diào)查工作順利開展；在內(nèi)部會(huì)議中，要注意溝通能力，熟悉多種會(huì)議流程，并合理安排會(huì)議時(shí)長(zhǎng)和形式，使會(huì)議達(dá)到預(yù)期效果；在與客戶的溝通中，要注重細(xì)節(jié)，避免沖突，傾聽客戶需求，同時(shí)也要明確向客戶傳達(dá)銀行的服務(wù)承諾及應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力。
四、審批的挑戰(zhàn)
作為銀行業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，銀行授信審批面臨的挑戰(zhàn)不容忽視。一方面，客戶對(duì)于審批周期有著高度的關(guān)注度，需要審批人員能夠做到快速的審批發(fā)放相應(yīng)的貸款服務(wù)；另一方面，銀行的審批水平和過(guò)程管理也面臨著越來(lái)越高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)管壓力。只有不斷提高審批人員的能力和資質(zhì)，規(guī)范化授信審批流程，優(yōu)化資源配置，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
五、審批的思考
在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們需要將審批的思考提升到更高的層次，從而保證審批的質(zhì)量和效率。具體來(lái)講，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力，不斷挖掘業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡；不斷加強(qiáng)內(nèi)外部溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)審批流程更好地運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)市場(chǎng)研究和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，為客戶提供更專業(yè)、更個(gè)性化的金融服務(wù)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升審批團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
總之，在銀行授信審批工作中，我們需要充分認(rèn)識(shí)到其重要性和挑戰(zhàn)，不斷提高審批人員的能力和資質(zhì)，強(qiáng)化流程管理和資源配置，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好地為客戶和市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十四
銀行授信審批是銀行業(yè)務(wù)中非常重要的一個(gè)方向，同時(shí)也是大眾所關(guān)注、普遍存在的問(wèn)題，在我從事授信業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我對(duì)于銀行授信審批體系有了更深刻的理解，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，本文將從不同的維度出發(fā)，談?wù)勎覍?duì)于銀行授信審批的心得體會(huì)。
第二段：主體部分1——流程中的問(wèn)題
第一，由于審批過(guò)程不夠透明，審批結(jié)果難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。哪怕同樣的信息，由于審批授權(quán)的不同，最終的審批結(jié)果也會(huì)有所不同。這種情況使得客戶對(duì)于授信審批過(guò)程缺乏信心，而這樣的不確定性也會(huì)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的推進(jìn)產(chǎn)生負(fù)面影響。
第二，審批過(guò)程中存在比較嚴(yán)重的“打樁”現(xiàn)象，即不少審批人員在工作中會(huì)居于被動(dòng)狀態(tài)，往往根據(jù)個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，傾向于相對(duì)保守地審批。這樣審批人員在考慮銀行的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，傾向于采取更為保守的態(tài)度，在某些程度上會(huì)迫使客戶額外提供一些不必要的抵質(zhì)押物。
第三，由于銀行業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到銀行的收益和市場(chǎng)占有率，因此，不少銀行的內(nèi)部審批人員存在一些不良的行為，比如在資料審核嚴(yán)格、價(jià)值判斷時(shí)存在不公正的行為。
第三段：主體部分2——風(fēng)險(xiǎn)控制體系
銀行在授信業(yè)務(wù)的過(guò)程中需要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。為了能夠有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，銀行對(duì)于授信審批體系進(jìn)行了不斷升級(jí)，建立了一套完善的內(nèi)部控制機(jī)制，從授信申請(qǐng)、申請(qǐng)?jiān)u估、授信管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和違約處理等方面對(duì)授信業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位、多角度的風(fēng)險(xiǎn)管理。
第四段：主體部分3——審批人員的素質(zhì)
銀行授信審批過(guò)程中，審批人員的素質(zhì)是至關(guān)重要的。一個(gè)高素質(zhì)的審批人員深知企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律，具備一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，懂得審計(jì)原則和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，能夠?qū)ζ髽I(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行較為準(zhǔn)確的分析和判斷，可以在審批中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
第五段：結(jié)尾
綜上，銀行授信審批過(guò)程存在一些不足和問(wèn)題，但通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)和升級(jí)，銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系不斷完善，制度與風(fēng)險(xiǎn)管理得以更好的貫徹執(zhí)行。在這樣的背景下，一定數(shù)量的授信業(yè)務(wù)可以成功的進(jìn)入市場(chǎng)，為了客戶和銀行的共同利益，銀行授信的業(yè)務(wù)模式不斷精益求精，青睞于強(qiáng)者，對(duì)于不合格者更加謹(jǐn)慎。在授信業(yè)務(wù)中，銀行需要繼續(xù)努力，不斷提升審批人員的素質(zhì)，不斷完善審批流程，才能夠更好地服務(wù)客戶。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇一
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
1、誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
2、只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
3、工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二
現(xiàn)代社會(huì)，銀行已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。它不僅給我們提供了資金儲(chǔ)存和支付服務(wù)，還為我們提供了貸款和理財(cái)產(chǎn)品等金融服務(wù)。然而，銀行不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，它還承載著之間無(wú)數(shù)人的夢(mèng)想和希望。在這個(gè)物質(zhì)豐富但競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代里，銀行對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都有著重要意義。
第二段：銀行的便利性和創(chuàng)新性
隨著科技的快速進(jìn)步，銀行的服務(wù)也在不斷創(chuàng)新與更新。我們可以通過(guò)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行隨時(shí)隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查詢余額以及交易記錄等操作，極大地方便了我們的生活。此外，一些新興的技術(shù)如人臉識(shí)別、指紋支付也逐漸應(yīng)用于銀行服務(wù)中，使得操作更加簡(jiǎn)單快捷。銀行的創(chuàng)新性不僅提高了我們的生活質(zhì)量，也讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：銀行的風(fēng)險(xiǎn)與安全問(wèn)題
然而，作為金融機(jī)構(gòu)，銀行也面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。金融數(shù)據(jù)泄露、信息安全問(wèn)題等都可能對(duì)用戶造成不利影響。盡管銀行在保證安全和隱私方面已經(jīng)做出了很大的努力，但我們作為用戶仍然需要保持警惕，避免泄露個(gè)人信息和密碼。同時(shí)，我們還需要理性對(duì)待金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)投資，避免過(guò)于冒進(jìn)，保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)安全。
第四段：銀行的社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，有著巨大的社會(huì)責(zé)任與使命。除了提供基本的金融服務(wù)，銀行還積極參與公益慈善事業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展。許多銀行都投入巨額資金，在教育、環(huán)保、扶貧等領(lǐng)域做出了重要貢獻(xiàn)。銀行的可持續(xù)發(fā)展也是非常重要的，只有保持良好的經(jīng)營(yíng)狀況和信譽(yù)，才能為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段：銀行的未來(lái)展望
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和金融行業(yè)的發(fā)展，銀行也將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái)，我們可以預(yù)見，虛擬貨幣和數(shù)字支付將變得更為普遍，更多的智能設(shè)備和人工智能技術(shù)將應(yīng)用于銀行服務(wù)中。這將為我們的生活帶來(lái)更多的便利和選擇。同時(shí)，銀行也需要始終保持誠(chéng)實(shí)、透明和安全的服務(wù)態(tài)度，將客戶的利益放在首位，為客戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
總結(jié)：
銀行作為我生活中不可或缺的一部分，不僅為我提供了便利且創(chuàng)新的金融服務(wù)，也肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任與使命。在使用銀行服務(wù)時(shí)，我需要注意個(gè)人信息安全與風(fēng)險(xiǎn)投資，并在保護(hù)自身利益的同時(shí)，也要關(guān)注銀行的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。未來(lái)，銀行將繼續(xù)引領(lǐng)金融業(yè)的發(fā)展，為我們提供更加便捷高效的服務(wù)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇三
近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)迅速發(fā)展，為滿足廣大人民群眾的貸款需求，銀行審批工作也承擔(dān)著重要的角色。作為一個(gè)在銀行審批崗位上工作多年的人，我深感這項(xiàng)工作的重要性，也積累了一些心得體會(huì)。在我看來(lái)，銀行審批工作需要高度的責(zé)任感、專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力，以便為客戶提供貸款審批服務(wù)，且在這個(gè)過(guò)程中獲得雙贏的局面。下面將結(jié)合我的工作經(jīng)歷，分享一下我的心得體會(huì)。
首先，銀行審批工作需要高度的責(zé)任感。作為一個(gè)具有金融服務(wù)職能的銀行，賦予了我們對(duì)客戶的審批權(quán)。這就要求我們必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)貸款申請(qǐng)，不僅要對(duì)客戶提供的材料進(jìn)行仔細(xì)核查，還需要全面了解客戶的信用情況和還款能力，并根據(jù)這些信息來(lái)作出正確的審批決策。因?yàn)橐环葙J款不單單是表面上的數(shù)字，還牽涉到客戶的生活和未來(lái)。因此，我們每個(gè)審批人都要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，不能因追求高額的業(yè)績(jī)而對(duì)客戶的貸款申請(qǐng)審批草率從事。
其次，銀行審批工作需要專業(yè)的知識(shí)。為了更好地完成審批任務(wù)，我們必須具備深厚的金融知識(shí)和法律法規(guī)常識(shí)，特別是對(duì)貸款申請(qǐng)的各項(xiàng)指標(biāo)和審批流程要非常熟悉。只有了解金融市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和客戶的需求，才能更好地判斷貸款的可行性和風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)于資金的流動(dòng)性和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等方面的知識(shí)也是非常重要的。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
再次，銀行審批工作需要良好的溝通能力。在與客戶溝通的過(guò)程中，我們要能夠準(zhǔn)確理解客戶的需求，并及時(shí)解答客戶的問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要與銀行內(nèi)部的各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，確保貸款審批的順利進(jìn)行。有時(shí)，我們還需要與客戶一起協(xié)商貸款的利率和期限等具體事項(xiàng)，這就要求我們要具備一定的談判能力。當(dāng)然，在溝通過(guò)程中，我們還取得客戶的信任和滿意度是非常重要的，只有這樣，客戶才會(huì)選擇我們的銀行，從而增加了我們的審批成功率。
最后，銀行審批工作需要不斷學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)時(shí)代，金融行業(yè)的變化是如此之快，新的產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮，我們必須時(shí)刻保持警覺和更新的態(tài)度。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，才能適應(yīng)新的要求和變化，做到行業(yè)的佼佼者。此外，技術(shù)的發(fā)展也催生了許多新的審批方式，我們要善于利用信息技術(shù)工具來(lái)提高我們的審批效率和質(zhì)量，在這個(gè)過(guò)程中不斷優(yōu)化我們的工作流程。
總之，銀行審批工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備高度的責(zé)任感、專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力。只有在這些方面做到到位，才能更好地為客戶服務(wù)，提高審批的成功率。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，以便適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。我相信，只要我們堅(jiān)持以上幾點(diǎn)，銀行審批工作將能夠在金融服務(wù)領(lǐng)域中起到更加重要的作用。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇四
銀行審批是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的過(guò)程，它直接影響到銀行的資金安全和客戶的信譽(yù)。作為一名銀行審批人員，我從業(yè)多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銀行審批工作中所獲得的一些心得和體會(huì)。
第二段：審批流程的重要性
銀行審批流程是確保資金安全和客戶信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)。在整個(gè)審批流程中，合理的環(huán)節(jié)設(shè)置和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈l款約束，能夠最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤。在我的工作中，我深刻體會(huì)到了審批流程的重要性。每一份審批申請(qǐng)都需要我認(rèn)真審查，確保資金的來(lái)源合法、用途明確，以及客戶的還款能力可靠。只有通過(guò)嚴(yán)格的審批流程，銀行才能保證資金的安全，客戶的貸款需求得到合理滿足。
第三段：客戶溝通的技巧
銀行審批不僅僅是文件和數(shù)字的審查，更需要傾聽客戶的訴求和需求。在我與客戶溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)掌握一些溝通技巧是至關(guān)重要的。首先，我盡力保持冷靜和客觀的態(tài)度，以避免情緒化的沖突。其次，我會(huì)耐心傾聽客戶的問(wèn)題和疑慮，并提供準(zhǔn)確和及時(shí)的解答。最后，我通過(guò)友好和親近的語(yǔ)氣來(lái)與客戶建立良好的信任關(guān)系。這些溝通技巧不僅有助于我更好地理解客戶的需求，還能有效地解決潛在的問(wèn)題，提高審批效率。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)判斷的能力
銀行審批過(guò)程中最困難的部分之一是風(fēng)險(xiǎn)判斷。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，風(fēng)險(xiǎn)并不是完全可以避免的，但可以通過(guò)細(xì)致入微的分析和判斷來(lái)降低。在每個(gè)審批案例中，我都會(huì)全面評(píng)估申請(qǐng)人的信用記錄、資產(chǎn)負(fù)債狀況和還款能力。此外，我還會(huì)分析市場(chǎng)行情和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)客戶的影響。這些分析和判斷能力是我在銀行審批工作中培養(yǎng)的，它使我能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并作出明智的決策。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度
在我多年的審批工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行行業(yè)變化迅速，而且每個(gè)案例都有其獨(dú)特性。因此，我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我定期關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)，更新了解最新的法律法規(guī)和銀行政策。此外，我還會(huì)積極參加與同行交流的活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)和互相學(xué)習(xí)。這種不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度不僅有助于提高我的審批水平，還能推動(dòng)整個(gè)銀行行業(yè)的進(jìn)步。
結(jié)語(yǔ)：
總體而言，銀行審批工作需要審批人員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶槟芰?、良好的溝通技巧、?zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我相信我在銀行審批工作中的能力將不斷提升，為銀行和客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望這些心得和體會(huì)能夠?qū)ζ渌麖氖裸y行審批工作的人員有所幫助。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇五
銀行是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的金融機(jī)構(gòu)，它在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中扮演著舉足輕重的角色。銀行不僅提供金融服務(wù)，還為個(gè)人和企業(yè)提供儲(chǔ)蓄、貸款、投資和國(guó)際結(jié)算等服務(wù)。作為一個(gè)銀行的客戶，我對(duì)銀行和它在我生活中的作用有著深刻的感想和體會(huì)。
第二段：方便快捷的金融服務(wù)
銀行通過(guò)電子銀行、手機(jī)銀行和ATM等多種渠道提供便捷的金融服務(wù)。無(wú)論是轉(zhuǎn)賬、支付賬單還是在線查詢賬戶余額，這些操作都可以隨時(shí)隨地完成。這為我們的生活帶來(lái)了極大的便利。更重要的是，利用銀行的貸款和信用卡服務(wù)，我們可以方便地進(jìn)行消費(fèi)和投資。這種高效快捷的服務(wù)，讓我深深感到銀行在現(xiàn)代社會(huì)中的巨大價(jià)值。
第三段：安全可靠的資金管理
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對(duì)資金的安全管理至關(guān)重要。通過(guò)不斷投入各種先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，銀行保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。銀行不僅有嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制制度，還通過(guò)保險(xiǎn)公司來(lái)提供額外的保護(hù)。在我與銀行的交互過(guò)程中，無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)還是進(jìn)行咨詢，銀行的工作人員總是給予我專業(yè)的建議和幫助，讓我感到資金在銀行中是安全可靠的。
第四段：財(cái)務(wù)規(guī)劃與理財(cái)建議
作為一個(gè)銀行的客戶，我經(jīng)常受益于銀行提供的財(cái)務(wù)規(guī)劃和理財(cái)建議。銀行的理財(cái)師通過(guò)了解我的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為我量身定制了一套適合我的投資方案。在他們的指導(dǎo)下，我能夠更好地規(guī)劃我的財(cái)務(wù)目標(biāo)，并通過(guò)投資獲得更高的回報(bào)。銀行的財(cái)務(wù)規(guī)劃服務(wù)不僅讓我對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識(shí)，還提供了指導(dǎo)和幫助，使我的理財(cái)更加科學(xué)和有效。
第五段：銀行對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)
銀行作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量之一，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。它通過(guò)提供融資支持幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)還通過(guò)低息貸款和社會(huì)扶貧項(xiàng)目支持居民改善生活。銀行還積極參與公益事業(yè)，通過(guò)捐款和志愿者活動(dòng)來(lái)回饋社會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，銀行不僅提供金融服務(wù)和幫助我們管理財(cái)務(wù)，還以其積極的社會(huì)責(zé)任感為社會(huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為一個(gè)銀行的客戶，我從銀行獲得了許多方面的幫助和支持。無(wú)論是提供便捷的金融服務(wù)，還是安全可靠的資金管理，銀行為我提供了良好的環(huán)境和條件，使我能夠更好地管理個(gè)人財(cái)務(wù)。與此同時(shí)，銀行對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不可忽視，它在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善居民生活和回饋社會(huì)方面發(fā)揮著重要作用。通過(guò)與銀行的交流和合作，我對(duì)銀行有了更深入的了解，并對(duì)其在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用有了更為全面的認(rèn)識(shí)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇六
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，·這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味，在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的`，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
銀行審批心得體會(huì)和感想篇七
周二早上，晨會(huì)在團(tuán)結(jié)的氣氛中開始。首先吳行長(zhǎng)在晨會(huì)中做了重要講話，他指出：今日是四月份的開始，也是二季度的開始，全行員工要努力把業(yè)績(jī)提上去。一季度沒(méi)有完成的任務(wù)要利用二季度的大好時(shí)機(jī)補(bǔ)上去。二季度的業(yè)務(wù)量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準(zhǔn)備，在四月草長(zhǎng)鶯飛的時(shí)節(jié)，全面推進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
會(huì)后我找吳行長(zhǎng)談了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段時(shí)光里抓緊時(shí)光學(xué)業(yè)務(wù)，并表達(dá)了想在公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)的工作意愿。行里批準(zhǔn)了我的。請(qǐng)求，我也向行領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，決心在公司客戶經(jīng)理的崗位上做出一番業(yè)績(jī)。
隨后我來(lái)到了二樓，向那里的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中，我發(fā)現(xiàn)公司客戶經(jīng)理的崗位在全行處于核心地位，因?yàn)槲覀兊睦麧?rùn)來(lái)源主要是由對(duì)公板塊創(chuàng)造的，雖然國(guó)外的銀行主要靠中間業(yè)務(wù)來(lái)提升業(yè)績(jī)，但在目前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形式下，公司業(yè)務(wù)將長(zhǎng)期占據(jù)主要地位。鑒于這種形勢(shì)，選擇公司業(yè)務(wù)還是十分明智的。男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，更能成長(zhǎng)為銀行家。
今日感受：我暗暗的定下了目標(biāo)，經(jīng)過(guò)自己的體驗(yàn)和篩選，無(wú)論從特長(zhǎng)還是性格約束上，我都會(huì)把公司客戶經(jīng)理作為不二的選擇，因?yàn)槲矣谐晒Φ挠?，也有成功的?dòng)力。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇八
暑假期間，我有幸來(lái)到了浦發(fā)銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的'基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名（虛名）儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼（由取款人開戶時(shí)約定）銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇九
作為一名銀行員工，我在工作中經(jīng)常接觸到授信審批這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這項(xiàng)工作的重要性不言而喻，因?yàn)樗苯由婕暗姐y行的資產(chǎn)安全和風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)于銀行和客戶都至關(guān)重要。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得和體會(huì)，希望能夠跟大家分享。
第二段：審慎思考
授信審批是一項(xiàng)需要審慎思考的工作。在審批過(guò)程中，我們需要對(duì)客戶的資質(zhì)、還款能力以及貸款用途等多個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，確保客戶的資金需求與能力相匹配。同時(shí)，我們還需對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)形勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)判，判斷貸款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)水平，以此來(lái)避免銀行資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，保障銀行的利益。
第三段：注重客戶的需求
在授信審批的過(guò)程中，我們還要注重客戶的需求。不僅要考慮客戶近期的融資需求，同時(shí)也要思考客戶長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略方向，為客戶的未來(lái)發(fā)展提供支持。銀行在審批過(guò)程中應(yīng)盡可能多的了解客戶和借款用途，以此來(lái)確保貸款產(chǎn)生的收益最大，使銀行和客戶都能受益。
第四段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
銀行在授信審批中還要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)控制是授信審批中最為重要的環(huán)節(jié)。銀行需要通過(guò)嚴(yán)格的貸款材料審核、貸款情況跟蹤及風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)防范貸款違約和流失，保障銀行的資產(chǎn)安全。同時(shí)，銀行還要不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各種貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，為客戶和銀行提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：提高服務(wù)水平
授信審批是銀行與客戶溝通的重要環(huán)節(jié)，銀行應(yīng)在服務(wù)上下足功夫。銀行員工應(yīng)在授信審批過(guò)程中時(shí)刻保持謙虛、耐心、真誠(chéng)的態(tài)度，積極為客戶提供舒適的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，銀行在服務(wù)上要注重細(xì)節(jié)、注重效率，提高工作流程的協(xié)調(diào)和配合，使客戶能夠從銀行得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié)：
在授信審批環(huán)節(jié)中，銀行需要審慎思考，注重客戶需求，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高服務(wù)水平。只有這樣，銀行才能夠更好地保障自己的利益同時(shí)為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們銀行員工要有這樣的意識(shí)和責(zé)任感，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和提升。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十
培而育，訓(xùn)而正。培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是一次知識(shí)的增長(zhǎng)、閱歷的開拓和人生的成長(zhǎng)，短短十天的培訓(xùn)，既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練，內(nèi)容豐富，形式多樣，使我受益匪淺，感受很深。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：
更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易，了解自己卻很難。就像我們每個(gè)人都有兩個(gè)眼睛，看別人很清楚，卻看不到自己，所以一定要有一面鏡子來(lái)照，才能如實(shí)地看見自己。這次培訓(xùn)，無(wú)論從生活還是學(xué)習(xí)上，我把大家當(dāng)成一面鏡子，從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自我，了解自我。只有這樣，我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。作為一名新加入單位的職工，我身上還有很多不足，比如，對(duì)銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足，工作的方式方法有待創(chuàng)新，但是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚，這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)，使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，并持續(xù)改善自己的不足，來(lái)豐富自己的人生。所以認(rèn)識(shí)自我，就是為了更好地接納自我，認(rèn)可自我，有意識(shí)地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮聰明才智，從而更加自信地面對(duì)工作和生活，做一個(gè)最好的自我。
學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，只有不斷地汲取知識(shí)我們才能有成長(zhǎng)亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中，了解他人，是為了更好地與他人溝通協(xié)作，共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同，在分析問(wèn)題和處理問(wèn)題時(shí)自然會(huì)產(chǎn)生差異。如何來(lái)面對(duì)和處理這種差異？這就需要我們能夠悉心思考，有效地傾聽他人的建議，并在相互理解中達(dá)成一致，而不是完全否定這種差異。因?yàn)椴町愑袝r(shí)候會(huì)變成啟發(fā)我們靈感的源泉，能夠豐富我們思考問(wèn)題的廣度和深度，從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異，并不代表他人的方式一定不好，自己的方式一定是最好的。有時(shí)他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足，所以要學(xué)會(huì)欣賞別人，多一分接納和包容，從而更好地增進(jìn)溝通，促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則，＂真誠(chéng)地試圖以他人的角度去了解一切＂，很多人按照這條原則開展工作，都取得了非常好的效果。這也充分說(shuō)明了解他人會(huì)幫助我們更好地溝通協(xié)作，達(dá)成目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，能夠合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)往往是個(gè)性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)的人員的組合，這就意味著團(tuán)隊(duì)某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力，團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)為例，從20世紀(jì)80年代末期開始，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會(huì)影響，引起了學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn)，異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊(duì)。研究強(qiáng)調(diào)＂沖突能否改進(jìn)績(jī)效，在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于分歧或差異的管理能力＂。對(duì)＂團(tuán)隊(duì)＂曾有一句經(jīng)典的概括就是＂團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成，但使用的是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)＂。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊(duì)成員之間的差異，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮所長(zhǎng)，彰顯自身的價(jià)值。人的最高需求是精神層面的，每個(gè)人都希望自己在他人眼里是有價(jià)值的，這種內(nèi)在需求支撐著每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，而每個(gè)人所在的崗位就是個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)點(diǎn)，所以發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員的需求，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo)，更是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
一個(gè)良好的單位是個(gè)人、他人與集體的完美結(jié)合，作為個(gè)體只有不斷地認(rèn)清自我、完善自我、服務(wù)大局，才能為單位的良好發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。＂雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越＂，我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，在以后的工作中，取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短、學(xué)長(zhǎng)棄短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志，良好的作風(fēng)，滿腔熱忱地投入到工作中，與同事一起成就美好的明天。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十一
隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展，銀行審批成為了一項(xiàng)重要的工作環(huán)節(jié)。作為銀行業(yè)中的關(guān)鍵一環(huán)，審批工作對(duì)于銀行的發(fā)展和客戶滿意度都有著重要的影響。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)銀行審批工作有了一些深刻的體會(huì)和心得。本文將以五段式方式呈現(xiàn)出我在銀行審批工作中的體會(huì)和心得。
第一段：審批前的準(zhǔn)備工作
作為審批人員，審批前的準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵。首先，需要對(duì)審核的項(xiàng)目進(jìn)行了解，包括相關(guān)政策法規(guī)以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面的內(nèi)容。同時(shí)，我會(huì)對(duì)申請(qǐng)人的信用情況進(jìn)行核實(shí)，以便更準(zhǔn)確地評(píng)估其還款能力。此外，還需要了解貸款申請(qǐng)人所在行業(yè)和經(jīng)營(yíng)狀況等信息，以便判斷其還款能力和風(fēng)險(xiǎn)情況。通過(guò)充分的準(zhǔn)備工作，我能夠更好地進(jìn)行審批工作。
第二段：審批時(shí)的認(rèn)真態(tài)度
在進(jìn)行審批工作時(shí)，我始終保持著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。我會(huì)仔細(xì)閱讀貸款申請(qǐng)表和相關(guān)材料，并通過(guò)電話或面談的方式與申請(qǐng)人進(jìn)行溝通，以便更好地了解其資質(zhì)和還款能力。在審批過(guò)程中，我會(huì)對(duì)各種可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)，并根據(jù)自己的判斷做出決策。在審批工作中，我時(shí)刻保持著客觀公正的原則，不受貸款申請(qǐng)人的人情關(guān)系等因素的干擾。
第三段：審批中的合理判斷
銀行審批工作需要進(jìn)行一系列的判斷和決策。在審批中，我會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人的信用情況、還款能力和資金用途等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，并結(jié)合銀行的政策規(guī)定和風(fēng)險(xiǎn)管理要求，做出相應(yīng)的決策。在進(jìn)行判斷時(shí)，我會(huì)盡量避免主觀臆斷和偏見，并根據(jù)客觀的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行判斷。只有在審批中做出合理的判斷，才能更好地保護(hù)銀行的利益和客戶的權(quán)益。
第四段：審批后的跟蹤管理
在審批工作完成之后，還需要進(jìn)行后續(xù)的跟蹤管理工作。我會(huì)定期與貸款申請(qǐng)人進(jìn)行溝通，了解其資金使用情況和還款情況，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，以確保貸款的安全和合規(guī)。在跟蹤管理中，如果發(fā)現(xiàn)貸款申請(qǐng)人存在風(fēng)險(xiǎn)或違規(guī)行為，我會(huì)及時(shí)采取相應(yīng)的措施，保護(hù)銀行的利益。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升
銀行審批工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。作為審批人員，我始終保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷了解和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)和相關(guān)政策法規(guī)的變化，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和審批能力。同時(shí)，我也會(huì)與其他同事進(jìn)行交流和分享，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便更好地發(fā)揮自己的審批作用。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地適應(yīng)銀行工作的變化和需求，提高自己的工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)：
作為銀行審批工作中的一員，我深知審批工作的重要性和責(zé)任。通過(guò)準(zhǔn)備工作、認(rèn)真態(tài)度、合理判斷、跟蹤管理和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地完成審批工作，保護(hù)銀行的利益和客戶的權(quán)益。同時(shí)，我也深刻體會(huì)到了銀行審批工作的挑戰(zhàn)和壓力，但正是這些挑戰(zhàn)和壓力，讓我不斷提高自己的能力和水平，成為一個(gè)更好的審批人員。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十二
近年來(lái)，銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分，在我國(guó)得以迅猛發(fā)展。作為普通百姓，我深刻地感受到了銀行服務(wù)給我?guī)?lái)的巨大便利。銀行不僅提供了安全可靠的儲(chǔ)蓄、取款服務(wù)，還為我們提供了豐富多樣的金融產(chǎn)品和貸款渠道。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銀行，我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單，不再需要花費(fèi)大量時(shí)間排隊(duì)等候，這無(wú)疑為我的生活帶來(lái)了極大的方便。
第二段：銀行服務(wù)讓我更加了解金融知識(shí)
除了提供基本的金融服務(wù)之外，銀行還給了我很好的機(jī)會(huì)去了解和學(xué)習(xí)金融知識(shí)。在銀行辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，工作人員會(huì)根據(jù)我的需求給我做出詳細(xì)的解釋和建議，這使得我更加了解銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銀行也會(huì)定期舉辦金融講座和教育活動(dòng)，向大眾傳授金融知識(shí)，提高了人們的金融素養(yǎng)與意識(shí)。
第三段：銀行服務(wù)的不足之處
盡管銀行服務(wù)給我?guī)?lái)了許多便利，但也存在一些不足之處。首先，辦理某些業(yè)務(wù)時(shí)，由于手續(xù)繁瑣、時(shí)間長(zhǎng)，我需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。其次，部分銀行的服務(wù)質(zhì)量有待提高，工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度不一致。此外，某些銀行的利率不夠透明，客戶往往無(wú)法清楚地了解到自己的存款和貸款利息細(xì)節(jié)。這些問(wèn)題需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
第四段：如何進(jìn)一步改善銀行服務(wù)
要進(jìn)一步改善銀行服務(wù)，首先應(yīng)該簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，提高辦理效率。銀行可以借鑒其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，引入先進(jìn)的科技手段，如人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等，從根本上減少文件和表格的填寫。其次，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)利率的披露和解釋，確?？蛻裟軌蛟敿?xì)了解各項(xiàng)費(fèi)用和利率的計(jì)算方法，提高透明度和可信度。
第五段：我的感想和希望
作為一個(gè)銀行的普通客戶，我對(duì)銀行服務(wù)有著深深的感激之情。銀行為我提供了安全可靠的金融保障，幫助我更好地管理個(gè)人財(cái)務(wù)。同時(shí)，銀行也給了我更多了解金融知識(shí)的機(jī)會(huì)，提升了我的金融素養(yǎng)。雖然銀行服務(wù)存在一些問(wèn)題，但我相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和銀行的不斷改進(jìn)，這些問(wèn)題一定能夠得到解決。我希望銀行能夠繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加便利、高效、透明的金融服務(wù)。同時(shí)，我也希望自己能夠積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，更好地利用銀行服務(wù)，為自己的財(cái)富管理提供更加全面的保障。
（注：本文章為 AI 自動(dòng)生成文章，僅供參考。）
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十三
銀行授信審批文化是指銀行在開展授信業(yè)務(wù)過(guò)程中所形成的一種組織文化和價(jià)值觀念。它涵蓋了審批流程、決策原則、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，對(duì)于確保銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、維護(hù)金融系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義。在過(guò)去的一年中，我在銀行授信部門的工作中，對(duì)銀行授信審批文化有了一些深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第二段：審批流程的重要性及其影響
審批流程是銀行授信審批文化的核心，它關(guān)系到授信業(yè)務(wù)能否高效、準(zhǔn)確地完成。在我所在的銀行，審批流程相對(duì)復(fù)雜，涉及到貸前盡職調(diào)查、資信評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析等多個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，有效規(guī)范了授信業(yè)務(wù)的進(jìn)行。同時(shí)，審批流程的合理性與否直接影響到授信周期的長(zhǎng)短及客戶的申請(qǐng)進(jìn)度。因此，銀行授信審批流程的優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化是至關(guān)重要的，它能夠提高工作效率，減少錯(cuò)誤率，提升客戶滿意度。
第三段：決策原則對(duì)審批結(jié)果的重要性
銀行授信審批過(guò)程中的決策原則是確保銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的重要保障。在我所在的銀行，決策原則旨在保護(hù)銀行自身的利益，同時(shí)也要考慮支持客戶的合理需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。審慎性、公正性、合規(guī)性是決策原則的核心價(jià)值觀。這些原則的運(yùn)用，能夠使銀行在授信審核階段全面了解客戶的真實(shí)情況，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。銀行授信工作團(tuán)隊(duì)在決策環(huán)節(jié)上要始終聚焦于這些原則，以避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)，確保審批結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)控制在授信審批中的作用
風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行授信審批過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在我所處的金融環(huán)境中，銀行業(yè)務(wù)繁忙且復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)控制十分必要。在授信審批中，銀行要時(shí)刻警惕授信對(duì)象的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。為此，銀行需要充分了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力和擔(dān)保情況，并綜合考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素，制定合理的授信方案。只有在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，銀行才能對(duì)客戶進(jìn)行放貸，并確保貸款的最終償還。
第五段：銀行授信審批文化對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的啟示
銀行授信審批文化對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著重要的啟示。在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到授信業(yè)務(wù)不僅僅是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它還涉及到金融行業(yè)的基本原則和道德底線。作為銀行職員，我們必須時(shí)刻牢記審批原則、控制風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，不得隨意違反規(guī)定。此外，授信審批文化也讓我更加注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，不敷衍塞責(zé)，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。在我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中，銀行授信審批文化將一直是我在金融領(lǐng)域工作的準(zhǔn)則和視角。
在總結(jié)中，銀行授信審批文化對(duì)于確保銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和金融系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。在工作中，銀行員工應(yīng)時(shí)刻關(guān)注審批流程、決策原則和風(fēng)險(xiǎn)控制，以保持高效、準(zhǔn)確的工作態(tài)度。銀行授信審批文化也讓我們銘記自身的責(zé)任和義務(wù)，注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的需求提供有力的支持。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十四
隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，銀行授信審批成為金融機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。在我工作的這段時(shí)間里，我參與了不少授信審批工作，對(duì)于銀行授信審批文化有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的體會(huì)，并探討銀行授信審批文化的重要性及其對(duì)員工和機(jī)構(gòu)的影響。
首先，銀行授信審批文化的建立對(duì)于銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。銀行是金融市場(chǎng)的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)于資金的合理配置和風(fēng)險(xiǎn)的管控起著關(guān)鍵作用。在授信審批過(guò)程中，銀行需要權(quán)衡客戶的信用狀況、資金需求和抵押品價(jià)值等因素，并基于這些因素做出決策。這就要求銀行建立一套穩(wěn)定的授信審批文化，以確保審批工作的公正性和合規(guī)性。只有這樣，銀行才能在面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，保持穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支持。
其次，銀行授信審批文化能夠有效提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。授信審批是一項(xiàng)高度專業(yè)化的工作，涉及的知識(shí)面廣泛且復(fù)雜。銀行需要通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工的專業(yè)背景和能力水平。同時(shí)，銀行授信審批文化應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使他們能夠準(zhǔn)確判斷客戶的還款能力和風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)不同類型的貸款提出科學(xué)合理的建議。只有這樣，銀行才能夠做到精準(zhǔn)審批，減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)銀行的聲譽(yù)和形象。
第三，銀行授信審批文化的健康發(fā)展對(duì)于推進(jìn)金融創(chuàng)新和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)具有重要意義。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，金融機(jī)構(gòu)需要積極拓展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的范圍和深度，為實(shí)體企業(yè)提供全方位、多層次的金融支持。而銀行授信審批文化的優(yōu)化與完善能夠?yàn)榻鹑趧?chuàng)新提供有力的保障，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。銀行授信審批文化應(yīng)該注重突破傳統(tǒng)審批模式，借助科技手段提高審批效率，同時(shí)為不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)制定差異化的審批標(biāo)準(zhǔn)，使金融服務(wù)能夠更好地適應(yīng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求。
第四，銀行授信審批文化的建設(shè)要注重合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)防控。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，確保審批工作的合法性和規(guī)范性。銀行授信審批文化要建立嚴(yán)格的內(nèi)部流程和制度，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和要求，加強(qiáng)監(jiān)督和核查，防止出現(xiàn)審批漏洞和風(fēng)險(xiǎn)紕漏。同時(shí)，銀行授信審批文化要重視風(fēng)險(xiǎn)防控，做到對(duì)客戶的資信狀況和借款用途進(jìn)行全面的評(píng)估和把控，避免授信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，保證銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
最后，銀行授信審批文化的發(fā)展需要社會(huì)各界的共同關(guān)注和參與。銀行是金融市場(chǎng)的重要組成部分，其授信審批文化的健康發(fā)展關(guān)系到整個(gè)金融體系的穩(wěn)定和效率。政府需要加強(qiáng)對(duì)銀行授信審批文化的監(jiān)管和引導(dǎo)，確保其發(fā)展符合國(guó)家戰(zhàn)略和政策導(dǎo)向。企業(yè)和個(gè)人需要提高對(duì)銀行授信審批文化的了解和認(rèn)識(shí)，積極配合銀行的審批工作，增強(qiáng)合作的意識(shí)和主動(dòng)性，共同促進(jìn)銀行授信審批文化的良性發(fā)展。
總之，銀行授信審批文化的健康發(fā)展對(duì)于銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、員工的專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、金融創(chuàng)新和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，以及金融體系的穩(wěn)定和效率都具有重要影響。銀行授信審批文化的建設(shè)需要銀行和社會(huì)各界共同努力，加強(qiáng)監(jiān)管和培訓(xùn)，完善內(nèi)部流程和制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為實(shí)現(xiàn)金融可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十五
銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)著資源配置的核心職能。在授信審核環(huán)節(jié)，銀行審批文化起著至關(guān)重要的作用，直接影響著金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在多年的銀行工作中，我深刻體會(huì)到了銀行授信審批文化的重要性，并從中積累了一些心得體會(huì)。
首先，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持以客戶為中心?？蛻羰倾y行業(yè)務(wù)的核心，作為銀行員工，要時(shí)刻牢記服務(wù)客戶的宗旨。在審批過(guò)程中，我們要深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、信用狀況、還款能力等方面的情況，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。只有客戶需求與銀行能力、風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配，才能更好地實(shí)現(xiàn)雙贏。同時(shí)，還要做好客戶的關(guān)系維護(hù)工作，注重建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
其次，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理的理念。銀行業(yè)務(wù)涉及到資金的流轉(zhuǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，因此風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。在審批過(guò)程中，我們要全面了解業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)特征，對(duì)涉及到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估和分析，制定合理的防控行動(dòng)措施。同時(shí)，也要注重風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保資金能夠安全回收。只有做好風(fēng)險(xiǎn)管理，才能有效地避免不良貸款的發(fā)生，保證銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
第三，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持公正、公平、透明的原則。充分體現(xiàn)公正、公平、透明的審批是銀行的基本要求，也是銀行贏得客戶信任的關(guān)鍵所在。在審批過(guò)程中，我們要建立起一套規(guī)范的審批程序，確保評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、公正。同時(shí)，要及時(shí)向客戶公布審批結(jié)果，對(duì)審批決策進(jìn)行解釋和溝通。通過(guò)公開透明的審批過(guò)程，可以有效地降低不必要的糾紛和誤解，維護(hù)良好的銀行形象。
第四，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)的原則。謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)是銀行業(yè)務(wù)的基石，也是保持銀行健康發(fā)展的重要途徑。在授信審批過(guò)程中，我們需要嚴(yán)格遵循風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，審慎評(píng)估授信申請(qǐng)，對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的限制。同時(shí)，要注意對(duì)貸款資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決。只有堅(jiān)持謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，才能確保銀行資金的安全和穩(wěn)定，為金融市場(chǎng)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。
最后，銀行授信審批文化需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為銀行授信審批帶來(lái)了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為銀行員工，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)，不斷提高自己的審批能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，要積極借鑒國(guó)內(nèi)外共享經(jīng)濟(jì)、云計(jì)算等新理念和新模式，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。只有不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代的需求，跟上潮流的步伐。
總之，銀行授信審批文化是銀行工作中非常重要的一環(huán)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，授信審批文化的發(fā)展與完善，關(guān)系到金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。通過(guò)堅(jiān)持以客戶為中心、風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、公正、公平、透明的原則、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)的原則以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神，銀行可以更好地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十六
臨柜工作是一個(gè)平凡的崗位，曾有許多人問(wèn)“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會(huì)毫不猶豫地說(shuō)：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實(shí)地、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地干好它，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶直接了解我行的窗口、平臺(tái)，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日嚴(yán)峻的形態(tài)下，我強(qiáng)烈地意識(shí)到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象口碑，吸納更多的存款。
臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是認(rèn)真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細(xì)地辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否可以存款，我忙起身招呼，并請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V苦，他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑了幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他想還是好拿著現(xiàn)金回家，但始終覺得不妥，于是抱著試試看的心態(tài)又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時(shí)，忽然感覺有聲音從柜臺(tái)外傳來(lái)，我忙驚覺地從座位上站起來(lái)，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)上班時(shí)間未到，我的尾箱還未到場(chǎng)，我只好請(qǐng)大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜臺(tái)客戶排了長(zhǎng)隊(duì)。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：“謝謝，謝謝……”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請(qǐng)教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的.臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十七
第一段：引言（100字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其人才培養(yǎng)顯得尤為重要。銀行跟崗培訓(xùn)是一種常見的培訓(xùn)方式，通過(guò)讓員工親身參與各個(gè)崗位的工作，使其全面了解銀行的運(yùn)營(yíng)流程和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。本文將從個(gè)人參與銀行跟崗培訓(xùn)的體驗(yàn)和收獲出發(fā)，進(jìn)行探討與總結(jié)。
第二段：體驗(yàn)與感受（300字）
我有幸參與了銀行跟崗培訓(xùn)，并體驗(yàn)了不同崗位的工作。首先，我被安排在了柜員崗位，負(fù)責(zé)為客戶辦理存取款業(yè)務(wù)。這一環(huán)節(jié)要求我快速而準(zhǔn)確地操作，與客戶溝通，并處理各種問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，我學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，提高自己的應(yīng)變能力。然后，我又參與了信貸審批的工作。這一環(huán)節(jié)需要我了解客戶的資信情況，并進(jìn)行相應(yīng)的審批工作。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，我學(xué)到了如何進(jìn)行客戶信用評(píng)估，更好地理解了信貸業(yè)務(wù)的流程和要求。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)參與不同崗位的工作，我深刻地體會(huì)到了銀行工作的繁忙和復(fù)雜性。
第三段：收獲與感想（300字）
在銀行跟崗培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅收獲了專業(yè)技能，還收獲了人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在每個(gè)崗位上，我都與不同的員工合作，他們親切地傳授我經(jīng)驗(yàn)，幫助我解決問(wèn)題。這些員工的耐心和友善給了我很大的幫助，也讓我深感作為一個(gè)新員工的渺小。通過(guò)與他們溝通，我學(xué)到了如何與他人合作，提高自己的交際能力。另外，跟崗培訓(xùn)還加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)，才能更好地完成工作。團(tuán)隊(duì)的力量不容小覷，只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能取得更大的成功。
第四段：?jiǎn)栴}與改進(jìn)（300字）
盡管銀行跟崗培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多好處和收獲，但我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，培訓(xùn)周期較短，很難全面了解每個(gè)崗位的工作。有時(shí)候，一些流程和規(guī)則沒(méi)有時(shí)間細(xì)致地學(xué)習(xí)和掌握。其次，部分崗位的工作強(qiáng)度較大，容易產(chǎn)生壓力和疲勞。這需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和銀行共同努力，提供更好的培訓(xùn)環(huán)境和條件，確保每個(gè)員工都能從中受益。同時(shí)，我也認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容可以更加貼近實(shí)際工作，更具針對(duì)性和實(shí)效性。
第五段：總結(jié)（200字）
銀行跟崗培訓(xùn)是一種非常有價(jià)值的培訓(xùn)方式，可以幫助員工了解銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程，提高自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)參與不同崗位的工作，我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，并且鍛煉了人際交往能力和團(tuán)隊(duì)精神。盡管存在一些問(wèn)題，但通過(guò)不斷改進(jìn)和完善，銀行跟崗培訓(xùn)將會(huì)更好地為員工的職業(yè)發(fā)展和銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，在銀行的各個(gè)崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十八
銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。下面是本站帶來(lái)的銀行柜員工作心得，希望大家喜歡。
歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
當(dāng)我知道我可以，這樣沒(méi)有障礙寫作的時(shí)候，我不知道該怎么去記述我的生活。現(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉(zhuǎn)的一面，可能中國(guó)人對(duì)朋友 親人都有友善，對(duì)外面則很冷淡 對(duì)跟自己利益相關(guān)的人，提不起一點(diǎn)商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在 大多數(shù)被社會(huì)底層的生活所累的結(jié)果。甚至在銀行柜員面前 肆無(wú)忌憚的顯擺。我承認(rèn)銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對(duì)于一個(gè)柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過(guò)飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認(rèn)為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設(shè)計(jì)過(guò)自己的言行，可是，現(xiàn)實(shí)卻很累，也終于理解了 羌笛何須怨楊柳 春風(fēng)不度玉門關(guān) 的詩(shī)句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天 天氣很好，在路上走著的時(shí)候買了一本《讀者》雜志，好久沒(méi)有去看這些東西，原因是 這些高雅的話題與文字，屬于一個(gè)仰望者的靈魂，而對(duì)我，來(lái)說(shuō) 低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。 有些人說(shuō)可以辭職 有人說(shuō)選擇不同的道路去看不同的風(fēng)景 一種意義上是對(duì)人生的有一次妥協(xié) 與逃避。一個(gè)心靈正在偉大的人 會(huì)選擇 激流勇退 ，而我們的生活從未經(jīng)歷過(guò)這種境界 。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。20xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練 愛崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及
規(guī)章制度
，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面 進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
20xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒(méi)有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過(guò)了內(nèi)審和外審。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到會(huì)計(jì)綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說(shuō)我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇十九
通過(guò)這五個(gè)月在銀行信貸工作實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。下面是本站小編為大家收集整理的銀行信貸工作
心得體會(huì)
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面對(duì)一個(gè)全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了
自我介紹
后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。
面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流，加上對(duì)行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的**銀行信貸員。
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過(guò)對(duì)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)。
面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。
四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到
工作體會(huì)
時(shí)認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶的請(qǐng)客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠(chéng)信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績(jī)，但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十
第一段：引言（150字）
作為一名銀行授信審批崗的從業(yè)人員，我深知這個(gè)崗位的重要性和責(zé)任。在我從事這份工作的過(guò)程中，不僅收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和技能，更體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在授信審批的崗位上，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，積累了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：審慎分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（250字）
在銀行的授信審批過(guò)程中，首要的任務(wù)是進(jìn)行審慎的分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。這一步驟對(duì)于銀行和借款人雙方來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。我意識(shí)到了對(duì)于授信申請(qǐng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)要進(jìn)行仔細(xì)的分析，包括借款人的信用記錄、還款能力和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等方面。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了運(yùn)用不同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和工具來(lái)輔助決策。通過(guò)這一步驟，我不僅能夠科學(xué)合理地評(píng)估借款人的信用狀況，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，為銀行提供有力的決策支持。
第三段：合規(guī)及內(nèi)外協(xié)調(diào)（300字）
在授信審批的過(guò)程中，銀行的合規(guī)性和內(nèi)外協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的。合規(guī)性包括嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部制度，確保業(yè)務(wù)的合法性和規(guī)范性。在這一方面，我始終以積極的態(tài)度對(duì)待監(jiān)管，加強(qiáng)自身的合規(guī)意識(shí)和能力。同時(shí)，內(nèi)外協(xié)調(diào)也是不可忽視的。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，需要與其他部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分協(xié)商與溝通，保證授信決策的科學(xué)性和公正性。通過(guò)與其他部門良好的合作，我能夠更加全面地了解借款人的情況和融資需求，進(jìn)而為授信決策提供有力的支持。
第四段：良好的溝通和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)（250字）
作為銀行授信審批崗的從業(yè)人員，良好的溝通能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是非常重要的。在與借款人和其他部門的溝通中，我學(xué)會(huì)了積極傾聽，充分理解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)與他們建立良好的溝通和關(guān)系，我能夠更好地了解各方的意見和建議，為授信決策提供更精準(zhǔn)的方案。同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面，我深知授信存在的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。在工作中，我始終保持警惕，及時(shí)更新和調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和評(píng)估，以確保銀行的資金安全。
第五段：提升專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新思維（250字）
作為銀行授信審批崗的從業(yè)人員，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和拓展創(chuàng)新思維是必不可少的。通過(guò)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我不斷更新知識(shí)和了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也借助互聯(lián)網(wǎng)和科技手段，積極開展審批過(guò)程的優(yōu)化和創(chuàng)新，在提高效率的同時(shí)，確保決策的準(zhǔn)確性。在這個(gè)過(guò)程中，不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的能力使我在銀行授信審批崗位上能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力，并且為銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值。
結(jié)尾（100字）：
通過(guò)在銀行授信審批崗的工作中的實(shí)踐與探索，我深知這個(gè)行業(yè)的重要性和責(zé)任，也得到了很多寶貴的心得體會(huì)。我將以更加積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)不斷提升自身，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶利益的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十一
銀行授信審批崗是銀行業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵崗位之一，負(fù)責(zé)對(duì)客戶申請(qǐng)的貸款進(jìn)行審批和授信額度的確定。作為一名授信審批崗的工作人員，我在這一崗位上積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將與讀者分享我在銀行授信審批崗位上的心得體會(huì)。
首先，作為一名銀行授信審批崗的工作人員，應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在處理客戶的授信申請(qǐng)時(shí)，需要準(zhǔn)確判斷客戶的還款能力和信用情況，以確定授信額度。這就要求授信審批人員熟悉貸款業(yè)務(wù)的流程和規(guī)定，了解不同類型的貸款產(chǎn)品，并掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)。此外，授信審批人員還需要具備分析能力，能夠從客戶提供的資料中找出問(wèn)題，并進(jìn)行合理的判斷和決策。
其次，溝通和協(xié)調(diào)能力是銀行授信審批崗的重要素質(zhì)。在處理客戶的授信申請(qǐng)時(shí)，授信審批人員需要與各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，如風(fēng)險(xiǎn)管理部門、營(yíng)業(yè)部門等，以獲取相關(guān)的資料和意見。此外，還需要與客戶進(jìn)行交流和溝通，解答他們的疑問(wèn)，并幫助他們了解貸款產(chǎn)品和流程。因此，授信審批人員需要具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，能夠清晰地將工作要求和流程向他人傳達(dá)，并能夠耐心地傾聽和解決客戶的問(wèn)題。
再次，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控的能力是銀行授信審批崗不可或缺的素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)中存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。作為授信審批崗，授信審批人員需要能夠辨識(shí)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制和防范。在審批過(guò)程中，需要仔細(xì)審查客戶提供的資料，評(píng)估其還款能力和還款意愿，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和準(zhǔn)確的判斷能力，才能夠幫助銀行避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
此外，作為一名授信審批人員，要具備積極學(xué)習(xí)的精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各種新的貸款產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)管理方法不斷出現(xiàn)。授信審批人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，做好銀行授信審批崗的工作還需要具備細(xì)心和責(zé)任心。在審批過(guò)程中，授信審批人員需要對(duì)客戶的資料進(jìn)行細(xì)致的分析和核實(shí)，確保授信的準(zhǔn)確性和合法性。此外，還需要制定合理的還款計(jì)劃，與客戶進(jìn)行溝通，并及時(shí)跟進(jìn)還款情況。只有不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才能夠做好銀行授信審批崗的工作。
總之，銀行授信審批崗是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，涉及到多個(gè)方面的知識(shí)和能力。作為一名授信審批人員，要具備專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，還需要具備風(fēng)險(xiǎn)把控和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，并且要細(xì)心和負(fù)責(zé)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作。只有具備這些素質(zhì)和能力，才能夠在銀行授信審批崗位上勝任工作，并為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十二
20__年對(duì)我而言，是十分重要的一年。在擔(dān)任支行營(yíng)運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自我在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成。
現(xiàn)將本人20__年會(huì)計(jì)主管工作情景匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)。
2.根據(jù)支行20__年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對(duì)支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位職責(zé)制和分級(jí)授權(quán)職責(zé)制，到達(dá)了人力資源的良好利用率。
備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流;庫(kù)存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問(wèn)題，合理解決問(wèn)題，提高質(zhì)效;定期組織全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平
1.作為支行的運(yùn)營(yíng)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。
2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
上報(bào)各類自查報(bào)告等。保證了20__年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
4.重視銀企對(duì)帳工作和電子對(duì)賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對(duì)帳回收的情景，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。異常是針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問(wèn)題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對(duì)完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營(yíng)人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對(duì)監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問(wèn)題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對(duì)新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對(duì)并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。
對(duì)總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，進(jìn)取整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)，使員工意識(shí)到自我是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不一樣步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，研究不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自我的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能到達(dá)適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的本事，20__年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營(yíng)人員的工作本事和服務(wù)水平。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)感想心得體會(huì)
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十三
銀行授信審批是銀行業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)生活都有著至關(guān)重要的影響。經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行授信審批不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)工作，更是一項(xiàng)復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策過(guò)程。下面，我將會(huì)從審批的背景、過(guò)程、技巧等方面，分享我的心得體會(huì)。
一、審批的背景
銀行業(yè)務(wù)中的授信審批主要是針對(duì)企業(yè)和個(gè)人的融資需求而設(shè)定的一種信用風(fēng)險(xiǎn)管理措施。具體來(lái)講，授信審批就是銀行根據(jù)企業(yè)或個(gè)人的信用情況，評(píng)估其還款能力，從而決定是否授予其貸款、信用卡、保函等融資服務(wù)。這一背景告訴我們，審批過(guò)程需要格外謹(jǐn)慎，要以風(fēng)險(xiǎn)管理為第一原則，嚴(yán)格遵循審批規(guī)范，確保業(yè)務(wù)始終處于可控的狀態(tài)。
二、審批的過(guò)程
授信審批的過(guò)程主要包括以下幾個(gè)步驟：申請(qǐng)材料審核、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)外部會(huì)議、人行報(bào)送等。在每個(gè)環(huán)節(jié)中，審批人員都要嚴(yán)格掌握審批標(biāo)準(zhǔn)，全面了解企業(yè)或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和財(cái)務(wù)狀況，從多角度分析其還款能力、擔(dān)保情況和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。同時(shí)，在內(nèi)部會(huì)議中，審批人員要根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理措施，給出合理的決策意見。這個(gè)過(guò)程要求審批人員具有高度的邏輯思維能力，需要對(duì)法規(guī)、政策以及銀行的規(guī)章制度有深入的了解，具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
三、審批的技巧
銀行授信審批既涉及到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，又涉及到客戶關(guān)系維護(hù)，因此審批人員需要具備一定的技巧。比如，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查環(huán)節(jié)中，要注重細(xì)節(jié)，盡可能多地收集信息，同時(shí)要合理安排征信代表進(jìn)場(chǎng)，做好安全防范措施，確保調(diào)查工作順利開展；在內(nèi)部會(huì)議中，要注意溝通能力，熟悉多種會(huì)議流程，并合理安排會(huì)議時(shí)長(zhǎng)和形式，使會(huì)議達(dá)到預(yù)期效果；在與客戶的溝通中，要注重細(xì)節(jié)，避免沖突，傾聽客戶需求，同時(shí)也要明確向客戶傳達(dá)銀行的服務(wù)承諾及應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力。
四、審批的挑戰(zhàn)
作為銀行業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，銀行授信審批面臨的挑戰(zhàn)不容忽視。一方面，客戶對(duì)于審批周期有著高度的關(guān)注度，需要審批人員能夠做到快速的審批發(fā)放相應(yīng)的貸款服務(wù)；另一方面，銀行的審批水平和過(guò)程管理也面臨著越來(lái)越高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)管壓力。只有不斷提高審批人員的能力和資質(zhì)，規(guī)范化授信審批流程，優(yōu)化資源配置，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
五、審批的思考
在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們需要將審批的思考提升到更高的層次，從而保證審批的質(zhì)量和效率。具體來(lái)講，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力，不斷挖掘業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡；不斷加強(qiáng)內(nèi)外部溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)審批流程更好地運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)市場(chǎng)研究和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，為客戶提供更專業(yè)、更個(gè)性化的金融服務(wù)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升審批團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
總之，在銀行授信審批工作中，我們需要充分認(rèn)識(shí)到其重要性和挑戰(zhàn)，不斷提高審批人員的能力和資質(zhì)，強(qiáng)化流程管理和資源配置，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好地為客戶和市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行審批心得體會(huì)和感想篇二十四
銀行授信審批是銀行業(yè)務(wù)中非常重要的一個(gè)方向，同時(shí)也是大眾所關(guān)注、普遍存在的問(wèn)題，在我從事授信業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我對(duì)于銀行授信審批體系有了更深刻的理解，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，本文將從不同的維度出發(fā)，談?wù)勎覍?duì)于銀行授信審批的心得體會(huì)。
第二段：主體部分1——流程中的問(wèn)題
第一，由于審批過(guò)程不夠透明，審批結(jié)果難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。哪怕同樣的信息，由于審批授權(quán)的不同，最終的審批結(jié)果也會(huì)有所不同。這種情況使得客戶對(duì)于授信審批過(guò)程缺乏信心，而這樣的不確定性也會(huì)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的推進(jìn)產(chǎn)生負(fù)面影響。
第二，審批過(guò)程中存在比較嚴(yán)重的“打樁”現(xiàn)象，即不少審批人員在工作中會(huì)居于被動(dòng)狀態(tài)，往往根據(jù)個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，傾向于相對(duì)保守地審批。這樣審批人員在考慮銀行的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，傾向于采取更為保守的態(tài)度，在某些程度上會(huì)迫使客戶額外提供一些不必要的抵質(zhì)押物。
第三，由于銀行業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到銀行的收益和市場(chǎng)占有率，因此，不少銀行的內(nèi)部審批人員存在一些不良的行為，比如在資料審核嚴(yán)格、價(jià)值判斷時(shí)存在不公正的行為。
第三段：主體部分2——風(fēng)險(xiǎn)控制體系
銀行在授信業(yè)務(wù)的過(guò)程中需要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。為了能夠有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，銀行對(duì)于授信審批體系進(jìn)行了不斷升級(jí)，建立了一套完善的內(nèi)部控制機(jī)制，從授信申請(qǐng)、申請(qǐng)?jiān)u估、授信管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和違約處理等方面對(duì)授信業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位、多角度的風(fēng)險(xiǎn)管理。
第四段：主體部分3——審批人員的素質(zhì)
銀行授信審批過(guò)程中，審批人員的素質(zhì)是至關(guān)重要的。一個(gè)高素質(zhì)的審批人員深知企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律，具備一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，懂得審計(jì)原則和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，能夠?qū)ζ髽I(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行較為準(zhǔn)確的分析和判斷，可以在審批中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
第五段：結(jié)尾
綜上，銀行授信審批過(guò)程存在一些不足和問(wèn)題，但通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)和升級(jí)，銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系不斷完善，制度與風(fēng)險(xiǎn)管理得以更好的貫徹執(zhí)行。在這樣的背景下，一定數(shù)量的授信業(yè)務(wù)可以成功的進(jìn)入市場(chǎng)，為了客戶和銀行的共同利益，銀行授信的業(yè)務(wù)模式不斷精益求精，青睞于強(qiáng)者，對(duì)于不合格者更加謹(jǐn)慎。在授信業(yè)務(wù)中，銀行需要繼續(xù)努力，不斷提升審批人員的素質(zhì)，不斷完善審批流程，才能夠更好地服務(wù)客戶。