計(jì)劃是規(guī)劃和安排未來行動(dòng)的一種方式，它可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù)。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性、清晰性、可操作性和可追蹤性等特點(diǎn)。以下是一些關(guān)于計(jì)劃編制的專家建議，希望對(duì)你有所幫助。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇一
一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，不斷提高管理水平。二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療安全管理得到進(jìn)一步增強(qiáng)。三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實(shí)施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。
淮安市第二人民醫(yī)院又名淮安仁慈醫(yī)院，創(chuàng)建于1892年，迄今已有119年的歷史。醫(yī)院核定床位1000張，職工960名，其中高級(jí)職稱179名，碩士研究生以上學(xué)歷92名，博士16名，碩士生導(dǎo)師10名。醫(yī)院年門診量60萬人次，出院病人2萬9千余人次，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)于一體的三級(jí)乙等綜合性醫(yī)院。是徐州醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院，南京醫(yī)科大學(xué)、南通大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院設(shè)有51個(gè)臨床專業(yè)科室和醫(yī)技科室，其中呼吸科、消化科、神經(jīng)科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科及重癥醫(yī)學(xué)科為市級(jí)臨床重點(diǎn)?？?。
根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《關(guān)于2011年三級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審工作安排有關(guān)問題的通知》精神，我院按照《江蘇省醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審辦法(試行)》的通知要求，對(duì)照《江蘇省醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則(三級(jí)綜合醫(yī)院)》，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面、認(rèn)真的回顧與評(píng)價(jià)。2008年，通過“三乙”醫(yī)院復(fù)評(píng)后，我院按照“三甲”醫(yī)院的要求，在全院開展了創(chuàng)建活動(dòng)。在活動(dòng)中，醫(yī)院全員動(dòng)員，目標(biāo)明確、責(zé)任到人，以評(píng)促建，把創(chuàng)建活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建工作的不斷深入。
三年來，在全院干部職工的共同努力下，無論是醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、?？平ㄔO(shè)、人才隊(duì)伍，還是信息化建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)、醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等方面都取得了顯著的成績(jī)。2009年，醫(yī)院被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“新中國(guó)六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位”稱號(hào);2010年，躋身“全國(guó)首批人民滿意醫(yī)院”的行列。
一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，不斷提高管理水平。
三年來，院領(lǐng)導(dǎo)班子本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的原則，既分工又合作，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治院;把主要精力投入醫(yī)院管理，注重加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新時(shí)期對(duì)管理干部的多元化要求。在自學(xué)的同時(shí)組織不同層次的管理人員赴省內(nèi)外參加有關(guān)管理知識(shí)學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫(yī)院管理水平;同時(shí)，客觀分析、審視工作中存在的不足和問題，把握關(guān)鍵點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，解決發(fā)展中的不和諧問題，使醫(yī)院走上可持續(xù)發(fā)展之路。在創(chuàng)建活動(dòng)的推動(dòng)下，醫(yī)院技術(shù)層次、整體實(shí)力和服務(wù)水平得到明顯提升，據(jù)省衛(wèi)生廳反饋資料表明， 2010年，在全省27所三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審中，我院綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)位居全省第三。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯)
為使創(chuàng)建工作扎實(shí)、穩(wěn)步地向前推進(jìn)，我院強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，充分激發(fā)科主任的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院每年初都與科主任簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確科主任在醫(yī)療、教學(xué)、科研中的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)，制定了具體的考核細(xì)則。各職能科室按照考核條例，堅(jiān)持每半年對(duì)科主任目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核、匯總和通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，在全院上下形成了“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”的良性態(tài)勢(shì)，醫(yī)院各項(xiàng)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
近年來，根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳醫(yī)療相關(guān)法規(guī)，我院及時(shí)制訂了相應(yīng)的實(shí)施辦法和制度，如：結(jié)合《處方管理辦法》的實(shí)施，及時(shí)制訂了處方點(diǎn)評(píng)制度;結(jié)合《醫(yī)師定期考核管理辦法》制訂了相應(yīng)的實(shí)施意見。同時(shí)還非常注重醫(yī)療規(guī)章制度的完善工作，如：《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《績(jī)效工資分配方案》、《關(guān)于全員崗位聘任工作的實(shí)施意見》、《關(guān)于招聘人才工作的規(guī)定(試行)》、《醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議處理辦法(試行)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療不良事件報(bào)告制度(試行)》等，各職能科室結(jié)合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制訂與實(shí)施，規(guī)范了醫(yī)療行為，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作迅速步入了良性運(yùn)行的軌道。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯)
二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療安全管理得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
三年來，我院認(rèn)真對(duì)照“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量全方位、全過程管理，做到重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，患者安全得到有效保障。
在醫(yī)療質(zhì)量管理組織方面，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、設(shè)備、輸血等管理委員會(huì)，定期進(jìn)行活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行分析討論，及時(shí)反饋。
為把醫(yī)療質(zhì)量管理落到實(shí)處，醫(yī)院牢牢抓住核心制度的執(zhí)行，先后多次組織院長(zhǎng)查房、教學(xué)查房，開展全院性疑難死亡病例討論;為提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科定期組織全院病歷檢查，并聘請(qǐng)退休專家每天對(duì)病歷質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知醫(yī)師整改，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書寫重要性的認(rèn)識(shí)。去年，在省廳病歷質(zhì)量評(píng)比中，我院病歷質(zhì)量位居榜首。與此同時(shí)，狠抓“三基”訓(xùn)練和考核，要求“三基”操作人人過關(guān)，不分年資高低人人參訓(xùn)，通過考核，確保人人過關(guān)。 此外，醫(yī)院還采取定期檢查與夜間突擊檢查相結(jié)合的方法，對(duì)疑難危重病例、新入院病例、手術(shù)病例等進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。此外，每月召開科主任會(huì)議，對(duì)各科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行反饋，對(duì)違反核心制度的科室與個(gè)人，按照目標(biāo)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不僅加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，也減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
通過基礎(chǔ)管理和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，醫(yī)院的終末質(zhì)量有了大幅提升。入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、急診和病區(qū)危重病人搶救成功率、出院者平均住院日等主要效率指標(biāo)均達(dá)到了省控標(biāo)準(zhǔn)，門診處方合格率、門診病歷合格率、甲級(jí)病案率均達(dá)到98%以上，醫(yī)療糾紛投訴出現(xiàn)了逐年下降的良好態(tài)勢(shì)。
三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實(shí)施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。
為加快科技興院步伐，三年來，我院進(jìn)一步加大新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開發(fā)力度，出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、開展新項(xiàng)目，收到了良好的效果。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯)
(一)人才隊(duì)伍有了新提升。通過人才引進(jìn)和培養(yǎng)，我院人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有了明顯的改變，醫(yī)院現(xiàn)有省“333”工程培養(yǎng)對(duì)象5名，博士16名，其中海歸博士后2名。碩士92名，占醫(yī)師總數(shù)30%以上。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為醫(yī)院增添了后勁，推動(dòng)了專科建設(shè)不斷向前發(fā)展。老年科、麻醉科、血液科、骨科以及放療科等?？朴捎诓┦康募用司尸F(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，2009年，醫(yī)院被省人事廳授予“博士后工作站”。 (創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯)
(二)技術(shù)水平與科研成果有了新突破。2008年以來，醫(yī)院多項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了市內(nèi)空白，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)及省內(nèi)領(lǐng)先水平。血管外科成功為一胸主動(dòng)脈瘤患者實(shí)施手術(shù)，使血管外科水平又上了一個(gè)新臺(tái)階;胸心外科成功開展我市首例胸腔鏡下肺癌根治術(shù);眼科在我市率先開展了玻璃體切割術(shù)。
近三年，我院科研立項(xiàng)、科技成果及新技術(shù)引進(jìn)的數(shù)量均較前幾年明顯增多，論文質(zhì)量與數(shù)量為歷史之最，有44人在國(guó)家、省醫(yī)學(xué)會(huì)及中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)委員會(huì)擔(dān)任職務(wù)。
獲省科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，承擔(dān) “973” 國(guó)家重大項(xiàng)目《新新型微納光學(xué)檢測(cè)與操縱方法及其在生物納米結(jié)構(gòu)、功能研究中的應(yīng)用》1項(xiàng)，江蘇省博士后資助項(xiàng)目1項(xiàng)，省級(jí)以上科研課題7項(xiàng);《可調(diào)式腳托》獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用型專利1項(xiàng);獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)50項(xiàng)，其中二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)35項(xiàng)、四等獎(jiǎng)12項(xiàng);全院在核心期刊上發(fā)表論文348篇，其中sci論文12 篇，中華級(jí)期刊24篇，省級(jí)以上509篇。
(三)專科建設(shè)有了新發(fā)展。根據(jù)“三甲”醫(yī)院評(píng)審的要求，在市級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)上，我院結(jié)合各科室的現(xiàn)狀和醫(yī)院發(fā)展的要求，在加大對(duì)市級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)的同時(shí)，努力發(fā)展特色專科。以?？平ㄔO(shè)帶動(dòng)全院整體水平的提高，全力打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合實(shí)力。除6個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？仆猓?、疼痛、乳腺、手外等學(xué)科均有了較快的發(fā)展，并在市內(nèi)外具有一定的影響。目前，血液科造血干細(xì)胞移植技術(shù)已達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平;疼痛科通過對(duì)外合作，已成為在市內(nèi)一定影響的學(xué)科，并成立了獨(dú)立病區(qū);乳腺診治中心被衛(wèi)生部確定為“全國(guó)百萬婦女乳腺普查工程”定點(diǎn)醫(yī)院;核醫(yī)學(xué)科基建項(xiàng)目已完成，設(shè)備正在招標(biāo)中。
圍繞?？平ㄔO(shè)，醫(yī)院加大了硬件投入。三年來，投入5000余萬元對(duì)全院儀器設(shè)備進(jìn)行更新改造，添置了64排ct、磁共振、美國(guó)瓦里安600cd直線加速器、pacs系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，這些設(shè)備的引進(jìn)，為高水平臨床診斷和治療提供了有力保證。與此同時(shí)，我院還在內(nèi)科樓與急診樓之間架起了空中連廊，并對(duì)供應(yīng)室、icu、手術(shù)室以及有關(guān)病區(qū)進(jìn)行了改造，優(yōu)化了診療環(huán)境，使流程更趨合理。
(四)教學(xué)水平有了新起色。作為徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)等高等院校的教學(xué)醫(yī)院，我院承擔(dān)著醫(yī)療專業(yè)及護(hù)理專業(yè)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)，多年來，為院校培養(yǎng)了一大批醫(yī)學(xué)人才，醫(yī)院現(xiàn)有講師72名、正副教授8名、碩導(dǎo)10名。為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，2010年，醫(yī)院選派了30優(yōu)秀骨干到徐州醫(yī)學(xué)院進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，促進(jìn)了教學(xué)水平的不斷提高。
四、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，不斷推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，豐富護(hù)理內(nèi)涵
為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的需要，更好地為廣大患者提供服務(wù)。近年來，我院重視護(hù)理工作，抓管理、重基礎(chǔ)、強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理管理水平。
進(jìn)一步健全完善了護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理，護(hù)理部主任全面負(fù)責(zé)護(hù)理管理工作，定期或不定期對(duì)各科室護(hù)理綜合質(zhì)量進(jìn)行考核，每年對(duì)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行綜合素質(zhì)考核。為把護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到位，護(hù)理部組織督導(dǎo)組每月對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作情況進(jìn)行督查，對(duì)工作中存在的問題及時(shí)整改，確保護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，目前，已建成10個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。通過開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，夯實(shí)了基礎(chǔ)、提高了質(zhì)量，做到科科有特點(diǎn) ，人人有亮點(diǎn)，護(hù)士的工作由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，由主動(dòng)服務(wù)變感動(dòng)服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理工作更加貼近社會(huì)、貼近臨床、貼近病人，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升，綜合滿意度達(dá)到98%。
為了提升護(hù)理隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能，近年來，我院護(hù)理部采取多種形式加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練和考核，通過崗位大練兵、技術(shù)大比武等促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。2010年，我院三名護(hù)士在全市“護(hù)理崗位技能訓(xùn)練和競(jìng)賽”中獲得了全市第一名;同時(shí)代表市衛(wèi)生系統(tǒng)組隊(duì)在省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理理論及技能競(jìng)賽上榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。其中有一人獲得“省級(jí)護(hù)理崗位技能標(biāo)兵”的稱號(hào)。
在強(qiáng)基礎(chǔ)、重素質(zhì)的同時(shí)，護(hù)理部進(jìn)一步拓展了護(hù)理服務(wù)范圍，開設(shè)了“護(hù)理專家門診”及“傷口造口門診”，受到了患者的歡迎。
五、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，積極推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改善，以病人為中心工作得到進(jìn)一步落實(shí)。
為樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，近年來，我院從方便病人入手，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。
1、暢通急診綠色通道。對(duì)急危重和無陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào)、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到及時(shí)救治。
2、豐富門診服務(wù)中心一站式服務(wù)內(nèi)涵。全面開展電話、網(wǎng)上和社區(qū)預(yù)約掛號(hào)工作，在完善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)的同時(shí)，配備專人為那些對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉的住院患者予以引領(lǐng)，協(xié)助他們辦理入院手續(xù)，并送到病房。
3、規(guī)范窗口服務(wù)行為。深入推進(jìn)創(chuàng)建“人民滿意窗口”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，在掛號(hào)處、門診及住院收費(fèi)處、門急診和藥房、影像科、檢驗(yàn)科、注射室和輸液室、一站式服務(wù)中心等主要窗口推行服務(wù)規(guī)范，使患者充分體驗(yàn)親切、溫馨、規(guī)范的窗口服務(wù)。
4、實(shí)行“無假日門診”。醫(yī)院實(shí)行無假日門診服務(wù)，周六周日正常門診，所有醫(yī)技科室正常上班，以滿足上班族、學(xué)生及外地病人等人群的就診需求。
5、推行專家全日制門診。全面實(shí)行專家門診全天制，確保做復(fù)雜檢查的病人上午看病、下午取回檢查檢驗(yàn)報(bào)告后仍由上午接診的專家診治，既方便患者選擇一個(gè)醫(yī)生跟蹤施診，也方便了農(nóng)村和外地患者就醫(yī)。
6、常規(guī)檢查取消預(yù)約并縮短出具報(bào)告時(shí)間。常規(guī)檢查隨到隨做，放射科、檢驗(yàn)科提高檢查檢驗(yàn)效率，攝片提前半小時(shí)出報(bào)告，生化檢查提前1.5小時(shí)出報(bào)告，并改進(jìn)檢驗(yàn)結(jié)果查詢方式，投入2.35萬元購置了檢驗(yàn)報(bào)告取單機(jī)。通過集中發(fā)放、自動(dòng)打印、免費(fèi)郵寄等方式方便患者。
7、實(shí)行彈性排班。掛號(hào)、收費(fèi)等窗口科室每天提前半小時(shí)上班，實(shí)行分層掛號(hào)收費(fèi)，并根據(jù)病人就醫(yī)峰谷情況，做到高峰時(shí)開足窗口，及時(shí)分流病人;門診化驗(yàn)室、b 超室等需空腹檢查的科室每天上午提前半小時(shí)開始檢查，減少病人等候時(shí)間。
8、全面推行出院病人一周內(nèi)電話回訪。，行風(fēng)辦按月檢查通報(bào)各病區(qū)回訪情況，保證了回訪工作的落實(shí)。通過回訪，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，了解病人出院后的身體狀況，指導(dǎo)患者后續(xù)治療康復(fù)，為病人提供院前、院中、院后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，電話回訪率達(dá)100%。
9、設(shè)立公眾熱線，開設(shè)網(wǎng)上交流平臺(tái)，解答患者的就醫(yī)和健康咨詢。
10、公開收費(fèi)價(jià)格，接受社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)多收費(fèi)、亂收費(fèi)行為實(shí)行收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究。通過電子屏幕對(duì)藥品、檢查等服務(wù)實(shí)行價(jià)格公示;在病區(qū)推行住院病人費(fèi)用一日清單制，讓病人花明明白白看病。2010年我院被省財(cái)政廳授予“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”稱號(hào)。
11、強(qiáng)化監(jiān)督，取信于民。一是公開服務(wù)承諾，加強(qiáng)制度建設(shè)。二是加大社會(huì)監(jiān)督力度，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員和病員座談會(huì)，征求他們的意見和建議。三是實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。四是加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。
12、院團(tuán)委、工會(huì)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科聯(lián)合成立“志愿者服務(wù)隊(duì)”，為患者在醫(yī)院就醫(yī)提供關(guān)愛和幫助。
六、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高現(xiàn)代化管理水平
醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要支撐。近年來，我院加大對(duì)信息化的投入，努力構(gòu)建全方位、多層次的信息系統(tǒng)，先后投資了近900萬完善了his系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、異地容災(zāi)備份系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、電子病歷、數(shù)字圖書館、臨床合理用藥系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等項(xiàng)目，投資近100多萬的開發(fā)區(qū)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、居民健康檔案數(shù)據(jù)庫正在建設(shè)中。
我院首家與市醫(yī)保進(jìn)行金保接口，與各下屬縣區(qū)的醫(yī)保、農(nóng)合基本全部接口實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保病人、農(nóng)合病人出院結(jié)算能夠現(xiàn)場(chǎng)結(jié)報(bào)，大大方便了病人，得到病人及其家屬的廣泛贊譽(yù)。
七、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，傾情惠民利民，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。
為樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，近年來，我院采取切實(shí)措施，緩解群眾看病難、看病貴。06年初，全院建立140余張惠民病床，住院床位費(fèi)每天10元，讓困難群眾住得起院、看得起病;9月份，在全省率先推出單病種費(fèi)用最高限價(jià);與市民政局、慈善總會(huì)聯(lián)合開展了“微笑列車”、“復(fù)明行動(dòng)”，先后為600余例唇腭裂患者及近500例白內(nèi)障病人免費(fèi)手術(shù)。同時(shí)，與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局企業(yè)退休管理中心合作，為企業(yè)退休人員建立“夕陽紅”保健卡，提供7條優(yōu)惠措施。截止2010年底，共發(fā)放“夕陽紅”卡3萬余張。2006年10月份，我院推出“愛心助醫(yī)工程”，共為我市24名特困和低保家庭中患有先天性心臟病的患兒免費(fèi)手術(shù)，在社會(huì)上引起了很大反響，此舉被新華社載入《改革開放30年重大事件回眸》;這一系列舉措，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和支持。中央電視臺(tái)12頻道《道德與觀察》欄目?jī)纱蝸碓哼M(jìn)行報(bào)道。
為充分利用醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)，把醫(yī)院做大做強(qiáng)，2006年，我院零資產(chǎn)兼并清浦區(qū)城南醫(yī)院，成立市二院一分院;07年4月，我院又成功收購金瑞醫(yī)院，成立開發(fā)區(qū)醫(yī)院。這對(duì)二院來說，是發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。這一決策，對(duì)加快醫(yī)院發(fā)展，更好地服務(wù)淮安經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為拓寬醫(yī)療市場(chǎng)，發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院的職能，去年，我院又組建了由12所基層醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心加盟的“淮安市二院醫(yī)療集團(tuán)” 。各職能科室都和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，每個(gè)職能部門聯(lián)系兩個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。同時(shí)，醫(yī)院不定期組織專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，方便了患者的就醫(yī)，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
針對(duì)人口日趨老齡化，我院還在開發(fā)區(qū)醫(yī)院興辦了我市唯一一所集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、養(yǎng)老、臨終關(guān)懷為一體的老年護(hù)養(yǎng)中心。2009年，該中心被省民政廳授予“省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，這也是我省惟一一所“依托公立醫(yī)院興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。 2010年底，市委、市政府明確開發(fā)區(qū)醫(yī)院為我市老年病防治中心，以滿足老年人特殊醫(yī)療需求。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但對(duì)照“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，我們深知還存在著一定的差距。創(chuàng)“三甲”工作對(duì)我院來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級(jí)醫(yī)院之間的距離，為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇二
以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益，首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長(zhǎng)深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。
許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表揚(yáng)護(hù)士的表揚(yáng)信4封，根據(jù)民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，被點(diǎn)名表揚(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)5000人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。
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三甲醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇三
12月6-8日，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。在迎接評(píng)審檢查之前，全院干部職工都緊張有序地忙活著，當(dāng)然也有人不是太忙，因?yàn)橛腥恕氨盔B先飛”，正如盧向紅副院長(zhǎng)所說，為了這次的等級(jí)評(píng)審，我們整整準(zhǔn)備了十年的時(shí)間。本人就是屬于笨鳥先飛的那類人，自2003年接手醫(yī)院成本核算工作以來，就準(zhǔn)備著這一天的到來，平時(shí)積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作底稿，在整理過程中持續(xù)改進(jìn)，工作忙并快樂著。
一、日常積累
從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對(duì)的容易，因?yàn)閲?guó)家所制定出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績(jī)。
二、思想重視
每個(gè)人每個(gè)科室對(duì)待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對(duì)檢查更需要我們對(duì)自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對(duì)待檢查思想上必須高度重視。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。
四、進(jìn)取心態(tài)
所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡(jiǎn)明扼要，絕對(duì)不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。
以上是本人經(jīng)歷這次評(píng)審的一點(diǎn)心得!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇四
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)綜治制度。
在街道綜治辦的指導(dǎo)下，社區(qū)成立了社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長(zhǎng)、副主任任副組長(zhǎng)，社區(qū)小組長(zhǎng)、兩委委員為成員，具體負(fù)責(zé)平安創(chuàng)建的具體事項(xiàng)，同時(shí)，社區(qū)成立了治保會(huì)、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，整個(gè)社區(qū)劃分為4個(gè)治安小區(qū)，實(shí)行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度，每個(gè)片區(qū)有一名小組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各小區(qū)的治安工作。建立社區(qū)干部、小組長(zhǎng)、小區(qū)治安員的三級(jí)治安防范網(wǎng)絡(luò)。
二、創(chuàng)新載體，全力做好矛盾排查和化解。
以創(chuàng)建五星級(jí)社區(qū)為載體，努力打造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)。充分發(fā)揮社區(qū)綜治社工、治安志愿者、居民小組長(zhǎng)的力量，每半月對(duì)轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，對(duì)出現(xiàn)的矛盾，社區(qū)干部第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，將矛盾化解在初始階段?，F(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)調(diào)解的疑難矛盾糾紛，帶回社區(qū)調(diào)解室，由社區(qū)組織調(diào)解，仍不成功再按規(guī)定移交到街道綜治中心調(diào)解。上半年，社區(qū)調(diào)解工作小組共開展矛盾糾紛排查27次，接待群眾3批14人次，受理矛盾糾紛4件，調(diào)解成功4件，調(diào)解成功率為100%。
三、強(qiáng)化措施，扎實(shí)開展群防群治。
一是針對(duì)4個(gè)封閉式管理的住宅小區(qū)，我們積極與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調(diào)管理。實(shí)行24小時(shí)輪流值班，對(duì)小區(qū)的安全、機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行管理和登記。
二是對(duì)無物業(yè)管理的2個(gè)住宅小區(qū)，由社區(qū)保安和治安志愿者佩帶袖章，按時(shí)在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查，禁止收破爛人員和流動(dòng)攤販進(jìn)入，尤其是對(duì)流動(dòng)人口、外來人員、流動(dòng)商販進(jìn)行詢問登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與社區(qū)干部和片警聯(lián)系解決。保安、治安志愿者實(shí)行每周一次例會(huì)制度，匯報(bào)各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況，對(duì)各種矛盾糾紛進(jìn)行排查。
三是加強(qiáng)對(duì)出租房屋和流動(dòng)人員管理。針對(duì)我社區(qū)地處城中心，門面房較多，我們將與社區(qū)民警不定期進(jìn)行檢查，建立了出租房屋和流動(dòng)人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。
四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)。為了認(rèn)真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作，計(jì)劃五月份對(duì)轄區(qū)的治安防范工作進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查，在各個(gè)小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)干部按照網(wǎng)格化分工負(fù)責(zé)1個(gè)小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，與各小區(qū)的物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系，取得他們的支持，社區(qū)干部與社區(qū)民警配合，經(jīng)常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個(gè)小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時(shí)有人值班，做到樓房有人管、院落有人護(hù)、大門有人看，確保治安防范工作取得實(shí)效。
四、加強(qiáng)宣傳，提高群眾對(duì)平安創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)。
我們將在街道黨工委、辦事處的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓(xùn)班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學(xué)、破除迷信等方面的知識(shí)，針對(duì)不同年齡和人群，組織他們進(jìn)行法律培訓(xùn)。在5月份的綜治宣傳月中，我們將邀請(qǐng)街道司法所的干部為居民進(jìn)行“預(yù)防青少年違法犯罪”法律知識(shí)講座，組織社區(qū)文藝隊(duì)參加平安創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，通過開展這些活動(dòng)，使居民的自我安全意識(shí)、家庭法律意識(shí)、青少年自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)別罪犯的能力有所提高。
五、切實(shí)加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。
為了做好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對(duì)他們進(jìn)行一次回訪，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、生活及工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵(lì)幫助他們盡快就業(yè)，對(duì)一時(shí)無法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動(dòng)地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。目前社區(qū)7名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實(shí)。將有效地減少和預(yù)防了刑釋解教人員的重新犯罪。
下一步我們將針對(duì)不足，把工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)巡邏隊(duì)伍，健全群防群治組織，整改突出治安問題，化解不安定因素;把落腳點(diǎn)放在減少發(fā)案上，增強(qiáng)居民群眾安全感上。認(rèn)真履行保一方平安職責(zé)，全面提升平安社區(qū)創(chuàng)建水平。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇五
2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長(zhǎng)為中心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的`帶領(lǐng)下，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心，以質(zhì)量、服務(wù)、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，為打造全國(guó)一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務(wù)品牌
完善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、住院病人陪診陪檢、增加服務(wù)便民措施。醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)設(shè)專人輪崗，院團(tuán)委成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，承擔(dān)就診咨詢、就醫(yī)導(dǎo)診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務(wù)，尤其對(duì)殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務(wù)。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點(diǎn)整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強(qiáng)化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動(dòng)屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設(shè)置自動(dòng)感應(yīng)玻璃門。門診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時(shí)段增加掛號(hào)、拿藥窗口，一改往日排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)、候診現(xiàn)象。深入推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，實(shí)施分時(shí)段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，照顧重慶車禍后開顱病人500余天，照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。
同時(shí)，樹立為職工服務(wù)意識(shí)。定期將臨床一線工作人員與相對(duì)輕松的崗位進(jìn)行輪崗；嚴(yán)格按績(jī)效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。
二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質(zhì)量
完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。行政質(zhì)量管理明確規(guī)定一把手不管人、財(cái)、物?？剖屹|(zhì)量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評(píng)價(jià)醫(yī)技、職能部門，醫(yī)技、職能部門評(píng)價(jià)臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報(bào)醫(yī)院進(jìn)行處置。各科室主任、部門負(fù)責(zé)人為質(zhì)量控制第一責(zé)任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行績(jī)效考核層級(jí)管理。
三、措施到位，建章立制，全面落實(shí)安全管理
醫(yī)院出臺(tái)《醫(yī)療安全管理辦法》，與臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀，明確職責(zé)劃分，調(diào)整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會(huì)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每月例會(huì)定期召開，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改。職能部門深入臨床、醫(yī)技科室有針對(duì)性的開展督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)對(duì)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)和檢查。危重病人逐級(jí)上報(bào)，大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報(bào)院長(zhǎng)。院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、老專家參與科室查房、專家門診坐診，將安全隱患防范于未然。
2014年，醫(yī)院將以“質(zhì)量、服務(wù)、安全”為主軸，落實(shí)各項(xiàng)措施，謀劃未來發(fā)展。我們將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)醫(yī)院“人本、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃中，堅(jiān)持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健康復(fù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開展先進(jìn)診治技術(shù)，將我院骨傷科做強(qiáng)做大，逐步建成一所集預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的，同時(shí)具有骨科優(yōu)勢(shì)特色的大型綜合型三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國(guó)的骨科治療中心！
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇六
【篇一】
一、病房要經(jīng)常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明幾凈、地面無痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時(shí)洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時(shí)處理，而廁所定時(shí)洗掃，無臭氣，保持清潔衛(wèi)生。
三、病房?jī)?nèi)工作安排要科學(xué)化，先鋪床、再拖地、后治療。
四、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴(yán)禁在醫(yī)療用房?jī)?nèi)抽煙。
五、保持病員個(gè)人清潔衛(wèi)生，一般病人每周個(gè)人衛(wèi)生清潔一次并換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛(wèi)生清掃，發(fā)動(dòng)科室醫(yī)\護(hù)、工，共同搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。
【篇二】
保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種
規(guī)章制度
，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請(qǐng)假，回來后需消假。
(三)每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。
(四)每月對(duì)各樓層清潔消毒一次。
(六)發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告后勤中心，好即時(shí)安排修理。
(七)保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無*網(wǎng)、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象。
(九)遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。
(十一)后勤服務(wù)中心對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)、教育或罰款1―5元。為了切實(shí)搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營(yíng)造良好的工作、就診環(huán)境。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇七
在新的一年里，黨辦在醫(yī)院黨總支委的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十八大會(huì)議精神及習(xí)近平總書記重要講話精神，狠抓醫(yī)院黨風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治、思想、組織保證，為此，黨總支辦特制定2015年工作計(jì)劃：
二、工作目標(biāo)
一、作風(fēng)端正、清政廉潔、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、保障有力的堅(jiān)強(qiáng)集體。
2、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為主線，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制，使全院醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為病人服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
3、嚴(yán)格按照上級(jí)黨組織的指示精神，繼續(xù)深入開展醫(yī)院“三好一滿意”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，力爭(zhēng)全院?jiǎn)柧碚{(diào)查滿意度達(dá)到90%，努力將我院打造成一所醫(yī)療環(huán)境溫馨、醫(yī)患關(guān)系和諧、群眾滿意的醫(yī)院。
三、
工作計(jì)劃
（一）、加強(qiáng)黨建工作
1、按照上級(jí)黨組織規(guī)定要求，制定和完善黨辦工作職責(zé)、督查、考核制度，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作計(jì)劃、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作責(zé)任目標(biāo)管理等措施方案，并負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施；繼續(xù)建立完善黨的會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、廉潔制度藥衛(wèi)生等。努力將黨辦工作抓好、抓準(zhǔn)、抓到位。
2、認(rèn)真做好黨費(fèi)的收繳工作，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)收繳黨費(fèi)，專人專賬管理。
3、搞好黨組織發(fā)展工作，積極吸收優(yōu)秀青年和科室骨干入黨，不斷壯大醫(yī)
院黨支部隊(duì)伍。計(jì)劃發(fā)展預(yù)備黨員3-5名，培養(yǎng)非黨積極分子3-5名。
4、實(shí)行黨務(wù)公開，接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督，繼續(xù)辦好黨務(wù)公開欄。
5、抓好日常黨務(wù)工作，努力完成年初預(yù)訂的工作計(jì)劃及上級(jí)交待的工作任務(wù)。
6、在七一建黨節(jié)期間，開展慶祝建黨94周年系列活動(dòng)，計(jì)劃開展慰問特困黨員活動(dòng)及黨內(nèi)關(guān)懷幫扶基金捐贈(zèng)活動(dòng)，組織一次訪貧問苦活動(dòng)，召開一次專題組織生活會(huì)。
（二）開展理想信念和廉潔從醫(yī)教育，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
1、計(jì)劃召開院黨總支民主生活會(huì)3-4次，各支部召開至少2次以上民主生活會(huì)，以整風(fēng)精神開展批評(píng)和自我批評(píng)，著力解決黨員干部存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等問題。
2、堅(jiān)持每季度召開不少于一次黨性知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)中共十八大四中全會(huì)會(huì)議精神、黨性知識(shí)及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等文件精神，組織全體黨員學(xué)習(xí)《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》（中發(fā)〔〔2010〕19號(hào)〕）、《黨內(nèi)監(jiān)察條例》、《江永紀(jì)發(fā)〔2012〕9號(hào)〕》等文件。
3、加強(qiáng)黨員干部的理想信念教育和廉潔從政從醫(yī)教育，尢其是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人群的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作教育。計(jì)劃對(duì)全院黨員或職工播放案例光碟6-10小時(shí)，組織安排2次以上反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪專題會(huì)。
立良好的醫(yī)務(wù)人員行業(yè)形象。
（三）抓監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)。
1、把黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)工作放在重要位置來抓，著力抓好黨員干部廉潔自律，加大落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和衛(wèi)計(jì)委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》的力度，督促全院領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政、廉潔行醫(yī)各項(xiàng)規(guī)定；認(rèn)真貫徹執(zhí)行省衛(wèi)生廳等6部門下發(fā)的《關(guān)于開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利行為專項(xiàng)整治工作的通知》（湘衛(wèi)辦發(fā)【2013】4號(hào)）、《湖南省衛(wèi)生廳開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)方案》等文件精神，堅(jiān)決整治醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等行為，不斷增強(qiáng)筑牢黨員干部的拒腐防變能力。
2、狠抓制度落實(shí)，加大制度落實(shí)監(jiān)督的力度，圍繞依法行政和廉潔從醫(yī)開展督促檢查，對(duì)在履行職能職責(zé)中是否堅(jiān)持依法依規(guī)遵紀(jì)守法情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，采取形式多樣的檢查方式，定期與不定期檢查相結(jié)合，確保各項(xiàng)制度不走“形式”,不留“死角”，不斷提高醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)和執(zhí)業(yè)的能力及水平，確保相關(guān)制度落實(shí)到位。
（四）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作新進(jìn)展，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決社會(huì)高度關(guān)注醫(yī)院的突出問題，強(qiáng)化監(jiān)督約束管理和激勵(lì)機(jī)制。
1、認(rèn)真執(zhí)行中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》（中發(fā)[2010]19號(hào)]）文件規(guī)定。根據(jù)上級(jí)指示和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的要求，繼續(xù)簽定醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人層層簽定了行風(fēng)責(zé)任狀，層層分解責(zé)任，明確科室、負(fù)責(zé)人與個(gè)人在行風(fēng)建設(shè)中的職責(zé)和義務(wù)。
2、繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療行業(yè)用語，根據(jù)《醫(yī)院人員文明用語和忌語手冊(cè)》，要求工作人員的言行舉止規(guī)范化，在全院興起倡導(dǎo)文明用語、杜絕服務(wù)忌語的濃厚的文化氛圍，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、黨辦不定期對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)檢查，尤其對(duì)窗口部門進(jìn)行明查暗訪，每二月出一期行風(fēng)建設(shè)檢查通報(bào)，通報(bào)醫(yī)院的好人好事、先進(jìn)事跡的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)情況，公布遲到、早退、服務(wù)態(tài)度粗暴等違紀(jì)違規(guī)及處罰情況。
4、根據(jù)各科室性質(zhì)及工作特點(diǎn)，完善不同部門的滿意度調(diào)查表。針對(duì)在服務(wù)方面社會(huì)反響較大的科室要加大管理力度。有目的、有計(jì)劃常規(guī)性的每二個(gè)月針對(duì)醫(yī)院窗口部門的服務(wù)質(zhì)量對(duì)病人問卷調(diào)查一次，將問卷結(jié)果與評(píng)先、評(píng)優(yōu)和績(jī)效分配掛鉤，力爭(zhēng)窗口部門滿意率超過90%。
5、為了提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好形象，加強(qiáng)全院職工的醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”》。繼續(xù)開展醫(yī)院“三好一滿意”這一主題活動(dòng)，完善全院工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建檔工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，盡力遏制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
6、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，繼續(xù)在門診大廳和住院部大廳設(shè)立意見箱，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投拆熱線的通暢無阻，認(rèn)真處理群眾的來信、來電、來訪，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力把矛盾和糾紛化解在初始階段，防止問題復(fù)雜化，事態(tài)嚴(yán)重化。健全信訪登記，切實(shí)做到來信有登記，來訪有記錄，轉(zhuǎn)辦有回音，調(diào)查有筆錄，處理有結(jié)果，查閱有存檔，信訪件“件件有著落，事事有回音。
7、繼續(xù)建立工作人員監(jiān)督欄，在門診和住院部大廳顯目的位置公示醫(yī)院窗口部門工作人員的姓名和照片，主動(dòng)接受社會(huì)和患者監(jiān)督，促使全院職工提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
8、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)建議每年年底評(píng)選出醫(yī)院職工公認(rèn)的優(yōu)秀管理者、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)的先進(jìn)科室和患者敬重的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員。評(píng)選先進(jìn)是為全院樹立榜樣，讓先進(jìn)典型的先鋒模范作用帶動(dòng)全院職工奮發(fā)上進(jìn)，從而更好的推進(jìn)醫(yī)院和諧健康發(fā)展。
（五）、加強(qiáng)醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。
1、制定或完善勞動(dòng)紀(jì)律考核檢查制度，建立一套“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，褒勤貶懶”科學(xué)有效的管理激勵(lì)考核體系。
2、組織科室負(fù)責(zé)人深入學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)院的職責(zé)、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等，提高管理者的管理素質(zhì)，樹立他們正確的人生觀、價(jià)值觀，使醫(yī)務(wù)人員自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
3、勞動(dòng)紀(jì)律要持之以恒、常抓不懈。采取聯(lián)合督查、定期或不定期、交叉形式對(duì)全院進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律查崗，尤其是提高對(duì)中、晚班重點(diǎn)部門或醫(yī)院窗口部門的檢查頻率；檢查分為上下班準(zhǔn)時(shí)性、上班期間在崗情況，是否存在非崗位工作情況等，并做好督查記錄，其結(jié)果作為醫(yī)院年底考核、獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)。
4、對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律者，將堅(jiān)持思想教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合，本著重在教育的原則對(duì)其進(jìn)行處理。對(duì)屢次違反勞動(dòng)紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重者及時(shí)做出經(jīng)濟(jì)處罰處理外，并對(duì)其進(jìn)勞動(dòng)紀(jì)律專題教育培訓(xùn)。
5、按規(guī)定認(rèn)真收集、妥善保管各科室的排班考勤表，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總各部門的考勤情況，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映考勤管理中存在的問題。
黨辦
2015年1月
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇八
經(jīng)歷了半年多全院干部職工的共同努力，特別是最后兩個(gè)月的沖刺，我院的創(chuàng)三甲工作終于告一段落了，在這半年多的時(shí)間里我學(xué)到很多知識(shí)，也懂的了很多道理，使自己有了很大的提高。
通過這段時(shí)間的努力我院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好塑造，真正做到了以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。全體干部職工以創(chuàng)“三甲”為契機(jī)，勇于創(chuàng)新，不斷開拓，各科室對(duì)專家提出的意見、存在問題和不足處及時(shí)整改，為創(chuàng)“三甲”盡最大努力。
在創(chuàng)“三甲”的活動(dòng)中，我們檢驗(yàn)科做了充分而認(rèn)真的準(zhǔn)備。針對(duì)創(chuàng)“三甲”的標(biāo)準(zhǔn)，我們做了大量的工作，將三甲標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，針對(duì)要求一條一條的做，真正做到力所能及，爭(zhēng)取不在自己科室失分。通過這段時(shí)間的整改與學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，一些規(guī)章制度平時(shí)已學(xué)習(xí)了，但沒有很好的記錄;口頭上一直講但都沒有真正的記在心上。通過創(chuàng)“三甲”，我認(rèn)識(shí)到了差距，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。經(jīng)得起檢查，經(jīng)得起上級(jí)有關(guān)部門考核。所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，保持自信。
在這段時(shí)間里，全科人員以高度責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，無論資歷高低，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同提高，大家心往一處想、勁往一處使，目標(biāo)明確，態(tài)度積極，唯恐自已的些許不足會(huì)給科里丟分。為此，大家加班加點(diǎn)、勤學(xué)苦練，晨會(huì)上你問我答，操作上你學(xué)我?guī)?，工作中一絲不茍，對(duì)患者更是關(guān)懷備至，為這次創(chuàng)評(píng)檢查工作順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過大家的努力，三甲的評(píng)審已經(jīng)結(jié)束，愿我院的“三甲”評(píng)審能順利通過，愿我院迎來更加輝煌的明天!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇九
xx醫(yī)院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”
自評(píng)自審報(bào)告說明
省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)：
現(xiàn)將我院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”自評(píng)自審情況向省衛(wèi)計(jì)委做簡(jiǎn)要說明。
一、醫(yī)院基本情況
我院成立于1983年，歷經(jīng)30多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在已成為集醫(yī)療、科研、
教學(xué)
、預(yù)防、康復(fù)于一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院，醫(yī)院開設(shè)病床1200張，設(shè)有34個(gè)病區(qū)，臨床、醫(yī)技科室58個(gè)，醫(yī)療行政管理和職能科室28個(gè)?，F(xiàn)有在崗職工1600余人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員1290余人，高級(jí)職稱210人，中級(jí)職稱350人。省級(jí)重點(diǎn)專科1個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)專科20個(gè)。為國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，省首批危重孕產(chǎn)婦和新生兒搶救中心、省首批兒童聽力障礙診斷單位，xx市急救中心，xx市糖尿病防治中心、xx市腫瘤防治中心、xx市小兒腦癱康復(fù)中心、xx市小兒急救中心、xx市腎病防治中心。xx市婦嬰?？漆t(yī)院新樓正在建設(shè)中，2017年初投入使用。
浦三維彩超；腔鏡類有日本富士能/奧林巴斯電子胃腸鏡、結(jié)腸鏡、十二指腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、汽化電切鏡等。檢驗(yàn)類有奧地利羅氏全自動(dòng)生化分析儀、貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、美國(guó)強(qiáng)生全自動(dòng)干式生化分析儀、貝克曼庫爾特五分類全自動(dòng)血球儀，德國(guó)西門子全自動(dòng)發(fā)光儀等。其它有法國(guó)光太眼底激光儀、德國(guó)歌德超聲乳化儀、眼底造影機(jī)、德國(guó)費(fèi)森尤斯血液透析機(jī)、16導(dǎo)心電分析系統(tǒng)、心電功能平板測(cè)試系統(tǒng)、骨密度分析儀、動(dòng)脈硬化分析儀、神經(jīng)壓力分析儀、et、肌電圖、聽力篩查儀、直線加速器、醫(yī)用高壓氧艙等設(shè)備。
二、創(chuàng)建工作措施
（一）醫(yī)院精心謀劃部署，組織措施層層到位
2012年我院開始籌劃創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作，成立了三甲工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任分工，根據(jù)衛(wèi)計(jì)委（原衛(wèi)生部）《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，制定了《xx市第二醫(yī)院任務(wù)分解表》，組織了專項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，查找關(guān)鍵點(diǎn)，明確措施，使創(chuàng)建工作全面落實(shí)到位。
（二）督查指導(dǎo)緊密結(jié)合，推動(dòng)整改環(huán)環(huán)相扣
加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的全程督導(dǎo)，制訂了《xx市第二醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院實(shí)施方案》，將創(chuàng)建工作考核納入年度目標(biāo)月考核的同時(shí)，分階段組織創(chuàng)建工作專項(xiàng)考核；聘請(qǐng)專家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；充分利用pdca質(zhì)量工具提高創(chuàng)建工作質(zhì)量。
三、
創(chuàng)建工作完成情況
（一）突出醫(yī)院公益性質(zhì)，維護(hù)群眾健康權(quán)益
1、堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位。
2、醫(yī)院設(shè)置、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求。在完成本轄區(qū)醫(yī)療任務(wù)的同時(shí)，積極配合上級(jí)部門完成對(duì)口支援及援疆工作。2009年，我院積極響應(yīng)上級(jí)部門的號(hào)召，開展對(duì)口支援，定點(diǎn)幫扶工作。2011年至今，我院每年派出骨干醫(yī)生赴新疆開展醫(yī)療援疆工作，在所在的支援醫(yī)院進(jìn)行臨床服務(wù)的同時(shí)還對(duì)該院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全方面的培訓(xùn)。2012年我院與xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，每年派出大量骨干醫(yī)護(hù)人員到支援醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)幫扶，有計(jì)劃、有步驟的從診療技術(shù)、醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理等方面開展工作。在逐步實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診的大的醫(yī)療環(huán)境下，2016年，我院分別與xx市中心醫(yī)院、xx縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體，建立重點(diǎn)?？茖?duì)口幫扶、雙向轉(zhuǎn)診綠色通道、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程會(huì)診等機(jī)制。
3、加強(qiáng)應(yīng)急管理，不斷提升應(yīng)急能力。2008年我院成立了抗震救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)，奔赴四川汶川災(zāi)區(qū)進(jìn)行醫(yī)療救援工作。2014年成立“xx市120急救中心”。
2014年成為國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地。
（二）持續(xù)提升服務(wù)能力，增強(qiáng)社會(huì)滿意度
1、完善預(yù)約診療服務(wù)，強(qiáng)化門診流程管理工作。
2、暢通急診急救綠色通道。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范房間設(shè)置，優(yōu)化功能布局，使急診急救工作開展更加有保障；嚴(yán)格執(zhí)行急診管理規(guī)定，確保急診救治及時(shí)、準(zhǔn)確，提升急診救治能力；加強(qiáng)急診重危環(huán)節(jié)管理，確保急危重病人的安全。
3、切實(shí)保障患者合法權(quán)益。嚴(yán)格知情告知，改進(jìn)投訴管理，重視醫(yī)患溝通，讓患者參與醫(yī)療安全管理。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，加強(qiáng)就診環(huán)境管理，提供溫馨的診療環(huán)境。
（三）強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、完善質(zhì)量管理體系。2012年修訂了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，科室成立了以科主任為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量管理小組。實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)醫(yī)療管理與質(zhì)量控制體系。重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度的落實(shí)，各科室建立醫(yī)療質(zhì)量管理文檔21個(gè)。系統(tǒng)規(guī)范了病例書寫，建立健全了各種知情同意，注重抓好臨床治療的合理性，特別是抗生素合理應(yīng)用。明確醫(yī)生、護(hù)士、藥檢技人員為醫(yī)療質(zhì)量實(shí)施直接責(zé)任人，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，分管院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室為監(jiān)管責(zé)任人，使質(zhì)量管理做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有活動(dòng)、有效果。
2、健全質(zhì)量管理機(jī)制。完善質(zhì)量管理制度，推進(jìn)質(zhì)量管理的制度化、規(guī)范化建設(shè)，狠抓“醫(yī)療核心制度”的落實(shí)；嚴(yán)格實(shí)行病歷質(zhì)量四級(jí)控制，病歷質(zhì)量逐年提高，甲級(jí)病歷率達(dá)到95%以上；推進(jìn)合理用藥管理，積極推行使用基本藥物，嚴(yán)格抗生素、激素、腸外營(yíng)養(yǎng)及血液制劑、腫瘤藥物的管理，明確具體使用權(quán)限和范圍。
3、強(qiáng)化質(zhì)量全程監(jiān)管，醫(yī)院實(shí)施全程質(zhì)量管理，重視基礎(chǔ)質(zhì)量，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。樹立全員質(zhì)量和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)治療的監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋，每月由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織對(duì)科室進(jìn)行抽查，每月由醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查小組進(jìn)行一次全面的檢查，檢查處理情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
4、狠抓全員培訓(xùn)，科教科定期組織有關(guān)人員進(jìn)行“三基”考試，不定期組織技能操作考核，保證全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量。各科室加強(qiáng)《病歷書寫規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、完整書寫醫(yī)療文書。
5、開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照衛(wèi)生部“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”、“平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)”要求，積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治、臨床路徑和單病種質(zhì)控活動(dòng)。
6、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制工作，進(jìn)一步完善院感控制設(shè)施，定期開展感染控制的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化重點(diǎn)科室的感染控制。
7、切實(shí)加強(qiáng)患者安全管理。重視患者病情評(píng)估管理；認(rèn)真實(shí)施查對(duì)制度；重視高危環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室安全管理；探索醫(yī)療糾紛調(diào)處新機(jī)制。
（四）深化護(hù)理工作管理，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1、醫(yī)院建設(shè)三級(jí)（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系，實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理：護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)，具有完善的護(hù)理組織機(jī)構(gòu)。護(hù)理部現(xiàn)有6人，其中科護(hù)士長(zhǎng)2人，全院護(hù)士長(zhǎng) 44人，護(hù)理單元37個(gè)，病房34個(gè)。全院實(shí)行扁平化管理，護(hù)理管理高效運(yùn)行。
2、優(yōu)化護(hù)理人力資源管理。科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位、合理調(diào)配人力資源;以崗位需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)置崗位，實(shí)行定崗分級(jí),我院現(xiàn)有護(hù)理人員792人，平均床護(hù)比為1:0.4;實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬，穩(wěn)定“合同制”護(hù)士隊(duì)伍。2014年我院在市級(jí)醫(yī)院中率先落實(shí)合同制護(hù)士五險(xiǎn)一金制，使合同制護(hù)士待遇有所保障，2014年又為合同制護(hù)士與在崗員工同比例增加工資，基本實(shí)現(xiàn)了合同制護(hù)士同工同酬。系列舉措保護(hù)了合同制護(hù)士的利益，激發(fā)了合同制護(hù)士的工作熱情，保證了護(hù)士群體的穩(wěn)定。
輪的章制修訂；護(hù)理工作與時(shí)俱進(jìn)、有章可查、有據(jù)可依，全院的護(hù)理管理工作慣性運(yùn)行。
4、嚴(yán)格質(zhì)量控制，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)院成立醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量委員會(huì)，建立了完善的護(hù)理質(zhì)量管理辦法。每年制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，堅(jiān)持按pdca進(jìn)行質(zhì)量控制，各種質(zhì)控指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
5、以病人為中心，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理工作模式思路清晰，以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為切入點(diǎn)、以推行整體責(zé)任制護(hù)理為抓手、以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步、扎實(shí)、有效的提高了臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
（五）提升管理水平，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展
1、推行現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，依法執(zhí)業(yè)；明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制，實(shí)行管理問責(zé)制；依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
2、實(shí)施人才興院戰(zhàn)略。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度，制定了人力資源發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
量和效率，業(yè)務(wù)與服務(wù)，成本與消耗，使醫(yī)院績(jī)效分配更加合理；主動(dòng)向社會(huì)、患者公示收費(fèi)價(jià)格、物價(jià)投訴渠道、方式，接受社會(huì)的監(jiān)督。
4、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。加大行風(fēng)管理力度,開展多種形式的職業(yè)道德教育，提高職工思想素質(zhì);注重建立行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制,開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。
5、加強(qiáng)信息化建設(shè)，使我院信息化管理水平不斷提高。 我院信息化建設(shè)工作開始于1993年，2011年我院成立以院長(zhǎng)為核心的“醫(yī)院信息化建設(shè)委員會(huì)”，制訂了信息化發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)管理制度。我院和東軟集團(tuán)在前期合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全方位信息化升級(jí)改造。
臨床應(yīng)用方面：涵蓋了pacs、lis、電子病歷、臨床路徑、合理用藥、配液中心管理、供應(yīng)室管理、臨床藥學(xué)管理等新模塊，為我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展提供了便利手段。
安全管理方面：我院采購了異地備份、數(shù)據(jù)庫審計(jì)、桌面管理、nod網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，并進(jìn)行了安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證，在安全管理方面為我院業(yè)務(wù)開展保駕護(hù)航。
財(cái)務(wù)管理方面：我院同東軟望海公司合作開發(fā)了xx市第二醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，包括：會(huì)計(jì)核算、成本核算、預(yù)算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績(jī)效管理、人力資源管理模塊。為我院全方位的財(cái)務(wù)管理提供了極大便利。近期正在開發(fā)新的績(jī)效管理平臺(tái)（rbrvs），將使我院績(jī)效管理更合理、完善。
辦公管理方面：新oa的上線，更加便利了公文傳送、消息發(fā)布，使工作人員第一時(shí)間得到最新公告和信息，同時(shí)規(guī)劃了網(wǎng)上審批，達(dá)到節(jié)約紙張等費(fèi)用的目的。
圖書館管理方面：圖書館在線系統(tǒng)為我院醫(yī)務(wù)、財(cái)務(wù)、藥學(xué)管理人員獲取最新理念、最新文章等提供了便利手段，對(duì)我科研、教學(xué)、論文的提高起到了關(guān)鍵作用。
2016年初，我院和xx集團(tuán)達(dá)成了三年合作目標(biāo)，通過建立成長(zhǎng)型合作模式，使醫(yī)院信息互通互聯(lián)成熟度達(dá)到等級(jí)5b級(jí)，搭建市屬三級(jí)醫(yī)院信息平臺(tái)的最高框架。在具體工作方面將完成門診電子病歷、門診質(zhì)控、醫(yī)保管控、患者自助服務(wù)、省預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，以提升醫(yī)院的質(zhì)量管理和安全管理。建設(shè)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、重癥管理系統(tǒng)等重點(diǎn)部位信息管理系統(tǒng)，最終達(dá)到相關(guān)人員在任何地點(diǎn)應(yīng)用手機(jī)等終端設(shè)備就可以了解檢查結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)果、費(fèi)用等信息。完成互聯(lián)網(wǎng)支付（掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理住院手續(xù)）、導(dǎo)診等便民手段。下一步將開展云醫(yī)院、云應(yīng)用、云存儲(chǔ)等建設(shè)。
6、強(qiáng)化后勤服務(wù)保障。完善后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)堅(jiān)持以“患者為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念，滿足醫(yī)療服務(wù)需求。2015年被確定為國(guó)家第二批節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十
“三甲”創(chuàng)建已經(jīng)上路了，在路上，為了提高決策力，打造強(qiáng)大的執(zhí)行力，提高工作效率，特制定下一步“七統(tǒng)一”創(chuàng)建工作思路：
一、統(tǒng)一創(chuàng)建方法。進(jìn)一步明確和強(qiáng)化三甲領(lǐng)導(dǎo)小組和三甲辦的領(lǐng)導(dǎo)和管理（明確分工，責(zé)任到線、到塊、到人）。強(qiáng)化創(chuàng)建策略：整體推進(jìn)、專項(xiàng)改善、穿插進(jìn)行、固陳出新；強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與基層創(chuàng)造；強(qiáng)化創(chuàng)建紀(jì)律，做到“三要三不”，“三要”（要實(shí)干不空談、要精準(zhǔn)出擊不大水漫灌、要自始至終不半途而廢），“三不”（不推諉、不拖延、不作假）。
二、統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三甲辦統(tǒng)一制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，分為院部、科室兩個(gè)層面。涉及到全院性的條款（如應(yīng)急管理、消防安全、危急值、心肺復(fù)蘇、手衛(wèi)生正確性和依從性等）由院部統(tǒng)一培訓(xùn)，每周至少一次；科室對(duì)自身創(chuàng)甲標(biāo)準(zhǔn)中所要求的條款要全面學(xué)習(xí)掌握，每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)至少3次，由三甲辦負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)。行后八部一辦也要采取統(tǒng)一和分塊培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。
三、統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)藥護(hù)技科室以及職能部門要依照國(guó)家核心制度，三基三嚴(yán)，三甲標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，統(tǒng)一制定制度、流程、預(yù)案、職責(zé)以及規(guī)范，必須統(tǒng)一模板，嚴(yán)格執(zhí)行。
四、統(tǒng)一硬件建設(shè)。涉及創(chuàng)建過程中需要進(jìn)行改造的硬
1 件建設(shè)，由醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)。其中，五月要推進(jìn)完成的主要有：
1、血透室改造；
2、檢驗(yàn)科三區(qū)劃分、輸血科建設(shè)；
3、復(fù)蘇室建設(shè)；
4、門診與icu的病床隔簾；
6、采購120救護(hù)車除顫儀1臺(tái)；
7、腸道門診、發(fā)熱門診的改造；
8、配備門診便民自助查詢、打印、繳費(fèi)服務(wù)設(shè)備和放射膠片打印設(shè)備等。八月要推進(jìn)和完成的主要有：
1、產(chǎn)房、新生兒室的院感流程改造；
2、供應(yīng)室無菌物品下送車消毒池（與公安局協(xié)調(diào)房屋）；
3、病理科、pcr和hiv實(shí)驗(yàn)室；
4、重點(diǎn)部位配備ups電源（手術(shù)室和重癥監(jiān)護(hù)室等）。相關(guān)項(xiàng)目由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)（操作上應(yīng)分為規(guī)劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行實(shí)施兩個(gè)方面），xxxx負(fù)責(zé)總督導(dǎo)落實(shí)。
五、統(tǒng)一推進(jìn)、督導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)懲。三甲領(lǐng)導(dǎo)小組每月上旬做好頂層設(shè)計(jì)，確定當(dāng)月創(chuàng)建工作重點(diǎn)，三甲辦具體負(fù)責(zé)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組安排的工作任務(wù)。月底，由三甲領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)三甲辦和內(nèi)審專家組進(jìn)行一次評(píng)估性的督導(dǎo)考核。為了使推進(jìn)、督導(dǎo)、考核有力度，三甲領(lǐng)導(dǎo)小組在5月底要制定出三甲創(chuàng)建一系列獎(jiǎng)懲辦法，以政策、條例的形式向全院公布，根據(jù)進(jìn)度和考核結(jié)果逐步實(shí)施。
六、統(tǒng)一資料管理。各科室的資料統(tǒng)一由創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員收集整理，上交創(chuàng)甲辦各創(chuàng)建小組組長(zhǎng)，匯總審核后交創(chuàng)建辦再審，最后交創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審核定稿后裝訂成冊(cè)，備查。
七、統(tǒng)一時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
1、“三甲”創(chuàng)建總體分為兩個(gè)階段，2017年為大創(chuàng)建、大建設(shè)、大改進(jìn)年，2018年為達(dá)標(biāo)驗(yàn)收年，同時(shí)繼續(xù)進(jìn)行建設(shè)創(chuàng)建改進(jìn)。
2、2017年分為兩個(gè)階段，1-6月底為第一階段，落實(shí)一系列軟中之軟的階段性創(chuàng)建任務(wù)，迎接區(qū)級(jí)專家組初評(píng)、附二院專家團(tuán)隊(duì)入駐指導(dǎo)以及湖北民大醫(yī)院再次全面評(píng)估。7-12月底為第二階段，11月組織內(nèi)部評(píng)審專家組進(jìn)行全面評(píng)估，12月迎接市級(jí)專家組初評(píng)。
3、2017年5-6月，落實(shí)“七統(tǒng)一”；固化已推進(jìn)的條款（手衛(wèi)生正確性與依從性、危急值報(bào)告、病案首頁門診電子處方、醫(yī)患溝通等）；推動(dòng)正在路上未完成的條款；新增核心條款的全面推進(jìn)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，可愛的同事們，大家好，我是輝縣市人民醫(yī)院的都澤潤(rùn)，今天我演講的是讓青春與生命同行。
祖國(guó)的未來，民族的希望，整個(gè)社會(huì)力量中的最積極最有生氣的力量就是青春朝陽的我們。以前我常常思考著這樣一個(gè)問題：青春的真正價(jià)值是什么?我想，青春的價(jià)值是豐富的，青春的意義是繽紛的，而對(duì)醫(yī)務(wù)工作的眷戀和熱愛就像一面颯颯飛揚(yáng)的紅旗，指引著我在以后的道路上從容堅(jiān)定、縱情高唱。
記得剛畢業(yè)時(shí)，身邊有許多朋友問我，為什么選擇護(hù)士這樣的工作。沒有所謂的上下班，只有患者需要我們的時(shí)候。沒有什么對(duì)與錯(cuò)，只有我們對(duì)患者的真誠(chéng)服務(wù)。在20出頭的這樣美好的年紀(jì)里，為何不走去，走往喧囂繁華、熱鬧非凡的大城市。我也曾經(jīng)千百次地問自己，是否一輩子都在做這樣默默無聞的工作。轉(zhuǎn)眼三年過去了，這三年的護(hù)理工作生涯卻讓我的內(nèi)心起了變化。我發(fā)現(xiàn)并不只有大城市才能實(shí)現(xiàn)自己的青春價(jià)值，并不是靚麗的打扮才能展現(xiàn)自己的魅力，并不是平凡的工作就沒有真情感動(dòng)。恰恰相反，我的三年護(hù)理生涯中，每一個(gè)小細(xì)節(jié)的發(fā)生，正是生活中處處最大的美好。
前兩天一個(gè)疝氣全麻的寶寶手術(shù)結(jié)束后推到了麻醉恢復(fù)室復(fù)蘇，寶寶自主呼吸恢復(fù)后麻醉醫(yī)生要拔掉氣管插管，寶寶開始出現(xiàn)煩躁不安、哭鬧不停的情況。帶教老師告訴我抱著孩子會(huì)好些，我把寶寶抱在懷里，輕輕地?fù)u，輕輕地拍，輕哼著兒歌哄著，在寶寶停止了哭泣的那一刻，他就好似我自己的孩子?？粗赡劭蓯鄣哪橗?，我知道自己的責(zé)任是什么，義務(wù)是什么，母愛是什么，每當(dāng)回想起這一瞬間，總會(huì)觸動(dòng)自己內(nèi)心最柔軟的部分，我學(xué)會(huì)了，原來青春的意義中，我們需要保持一顆愛他人的心。
記得去年轉(zhuǎn)到icu的時(shí)候，為一個(gè)氣管切開的病人做護(hù)理。不能開口說話的病人忽然吃力得舉起手在空中比畫著什么，我看不明白他想要什么。當(dāng)我把紙和筆遞到他手里時(shí)，他在紙上歪歪扭扭寫下了兩個(gè)字---謝謝。我當(dāng)時(shí)的感動(dòng)眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)著，難以用語言來形容自己內(nèi)心的感受。一個(gè)生命垂危的病人，仍然不忘向照顧他的護(hù)士說一聲謝謝，那一刻，我覺得之前所有的付出、所有的委屈都是值得。甚至，還有曾經(jīng)照顧過的患者家屬，時(shí)隔一年之后，再次見到依舊記得我。去年在神經(jīng)內(nèi)二科的時(shí)候，一位病人是從icu轉(zhuǎn)到神經(jīng)內(nèi)二的，正好是我之前在icu照顧過得，家屬居然在一次下夜班的時(shí)候?yàn)槲宜腿チ艘环菰绮?，拉著我說辛苦啦。
每當(dāng)回想起這些，帶給我的感動(dòng)就像穿透寒冬的花香，就像穿透黑夜的陽光，伴著那整潔的工作服反射出莊嚴(yán)的光芒，這光芒再次激起了我的責(zé)任心與使命感。
一份春雨，一份秋實(shí)，一份汗水，一份收成。當(dāng)我們辛勤勞作后，一個(gè)個(gè)病患褪去滿臉的愁苦康復(fù)出院之時(shí);當(dāng)我們?cè)趦?nèi)心充滿震撼和激動(dòng)中迎來一個(gè)嶄新的生命之時(shí);當(dāng)我們累積一份份病人康復(fù)后工整的病歷歸檔之時(shí);當(dāng)街頭巷尾在似曾相識(shí)的笑臉中追憶熟諳聲影之時(shí)，我們會(huì)感到滿心的幸福和驕傲。對(duì)病人來說，我們像一縷春風(fēng)，又似一道陽光。
有時(shí)候我們一聲親切的問候，會(huì)令病人放下幾絲忐忑，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，會(huì)令病人增加幾分力量，一雙輕柔的雙手，會(huì)令病人減去幾分病痛，我們是微小的水滴，在最需要的地方，默默地奉獻(xiàn)著自己。有人說：揭開人生帷幕的是護(hù)士，拉上人生帷幕的也是護(hù)士。的確，在現(xiàn)代社會(huì)中，幾乎每個(gè)人的一生都和護(hù)士分不開。
它是一項(xiàng)與人的健康、生命息息相關(guān)的職業(yè)。我為自己曾經(jīng)對(duì)這個(gè)職業(yè)的疑惑感到深深的羞愧。我要毅然拒斥浮躁的誘惑，固守這份平凡和質(zhì)樸。不為護(hù)士的職業(yè)自輕，不為護(hù)士的職業(yè)自賤，更不為世俗的眼光自卑。我要坦然接受真實(shí)生活的層層磨礪，讓柔韌的生命在反復(fù)摔打，潮起潮落間呈現(xiàn)堅(jiān)定的成熟。讓青春與生命同行，是我無悔的選擇。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
都澤潤(rùn)，1995年出生，入職輝縣市人民醫(yī)院。愛工作，愛生活，愛唱愛笑。
醫(yī)院一入深如海，從此瀟灑成路人。惟愿給病痛中的人們帶來安康和希望，閑暇時(shí)，寫下自己的病房故事。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十二
今天，我們聚集在這里，既是為了歡慶五四青年節(jié)，又是為了紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)。我們***醫(yī)院位于********城市的中心位置，始建于建國(guó)初期，由起初的大眾醫(yī)院演化而來，多年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，以人性化的服務(wù)為主導(dǎo)，不斷拓展新思路，醫(yī)療技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)上都有了很大的創(chuàng)新，醫(yī)院從小到大，從弱到強(qiáng)的發(fā)展過程，大家有目共睹，以人為本，醫(yī)院的立根之本就是人性化的服務(wù)，也是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大自己和立于不敗之地的法寶，現(xiàn)在的***醫(yī)院正以騰飛的姿態(tài)巍立于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之林，已被社會(huì)共識(shí)，在不久的將來，更會(huì)以全新的精神面貌和精湛的技術(shù)力量展現(xiàn)在世人面前，我作為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，感到萬分自豪和欣慰。我立志為醫(yī)院做奉獻(xiàn)，不辱白衣天使這一稱號(hào)賦予的光榮使命。
一、樹立醫(yī)院榮辱觀，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
胡**總書記關(guān)于樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要論述，集中表達(dá)了廣大干部群眾的共同心愿，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響，迅速成為社會(huì)各界的共識(shí)。我作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下同全體員工開展了各種形式的八榮八恥的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使我明確了醫(yī)院的榮辱觀，樹立自己正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。八榮八恥作為社會(huì)價(jià)值的導(dǎo)向標(biāo)尺，時(shí)刻提醒自己知榮辱、守誠(chéng)信，規(guī)范約束自己的言行舉止，弘揚(yáng)八榮，從善如流。學(xué)習(xí)八榮八恥結(jié)合本職工作，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，克服和抵制拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義和奢糜之風(fēng)的滋生蔓延，樹立艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。為醫(yī)院講奉獻(xiàn)，為患者奉愛心，增加醫(yī)務(wù)工作者自身的凝聚力、責(zé)任感、使命感和主人翁意識(shí)。醫(yī)院是我們所有員工賴于生存的大家庭，我們要倍加珍惜和愛護(hù)，當(dāng)醫(yī)院遇到挫折和困難時(shí)，我們要敢于勇敢的站出來維護(hù)醫(yī)院利益。與不利于醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的現(xiàn)象做斗爭(zhēng)，真正樹立起院興我榮，院衰我恥的理念，以實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)周圍的每一個(gè)人，在醫(yī)院這個(gè)大家庭中在平凡的崗位上做到全心全意為患者服務(wù)，塑造新時(shí)期醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、真情為民的良好風(fēng)尚。
二、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)自身服務(wù)和溝通意識(shí)
在醫(yī)院的發(fā)展史上，服務(wù)態(tài)度一直是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的保障，是醫(yī)院邁向市場(chǎng)化的穩(wěn)固基石，培養(yǎng)自己良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從一點(diǎn)一滴的小事做起。以人為本，以人性化的服務(wù)，使每一位來我院就醫(yī)的患者感受到優(yōu)質(zhì)、溫馨、體貼、方便的服務(wù)。充分樹立醫(yī)患雙方的溝通意識(shí)，因?yàn)橛行У尼t(yī)患溝通，是患者就醫(yī)過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。要在患者入院的第一刻起進(jìn)行溝通，從入院檢查、開單、收費(fèi)、查體到初步診斷、治療、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后管理、病情變化、出院隨訪等問題都做到耐心的與患者及家屬進(jìn)行溝通。溝通過程其實(shí)是一種情感交流的過程，要讓患者接受我們的醫(yī)院，進(jìn)而接受治療方案，配合治療。這個(gè)過程，也是治療設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。因此，沒有一個(gè)好的溝通意識(shí)和技能，就不能留住病人完成治療，更不能給我院創(chuàng)造效益，所以醫(yī)療活動(dòng)需要溝通意識(shí)，溝通從真誠(chéng)開始。只有這樣患者才能期盼而來，滿意而歸，實(shí)現(xiàn)我院的服務(wù)目標(biāo)。
三、樹立我院在社會(huì)上的良好形象
正面形象的宣傳是醫(yī)院發(fā)展過程中必然的環(huán)節(jié)，按照國(guó)家對(duì)醫(yī)院發(fā)展的要求和醫(yī)院自身發(fā)展的需要，醫(yī)院必須加強(qiáng)形象宣傳。而作為員工的我們，更要時(shí)刻注意宣傳自己的醫(yī)院，從我做起，潛移默化，影響每一個(gè)人，變成員工自愿自覺的行為。員工與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)，無論醫(yī)院處在高峰還是低谷，處于順境還是逆境，都要堅(jiān)定信心，愛院如家，擰成一股繩，這樣我們醫(yī)院將無往而不勝。
“院興我榮，同呼吸，共命運(yùn)”將永遠(yuǎn)牢記在我心中，我會(huì)以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，努力做好各項(xiàng)工作，更多為醫(yī)院做貢獻(xiàn)，迎接***醫(yī)院嶄新的明天。
謝謝!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十三
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，各位護(hù)士姐妹：
大家好!我叫某某某，某某某某某院內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)。在這春暖花開、鮮花綻放的五月，喜悅的心情伴隨著前進(jìn)的步伐迎來了我們護(hù)士的節(jié)日——5。12國(guó)際護(hù)士節(jié)。作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我感到十分榮幸，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠(chéng)摯的感謝，向全市工作在臨床一線的護(hù)士姐妹們致以最真誠(chéng)的祝福。祝大家節(jié)日快樂。
護(hù)士是一個(gè)與愛相連的稱謂，是一個(gè)遠(yuǎn)離死亡、點(diǎn)燃生命之光的名字。我驕傲，我是一名護(hù)士。不管在眾聲喧嘩的白晝，還是萬家燈火的夜晚，我穿梭在形形色色的病人間，反反復(fù)復(fù)做著瑣碎的護(hù)理工作，因?yàn)槲覀兙礃I(yè)。當(dāng)我們?yōu)椴∪司淖o(hù)理卻有時(shí)遭到誤解，總能一笑而過，因?yàn)槲覀儫o私。時(shí)刻提醒自己：我是一名護(hù)士!我們心中一直有這種理念，因?yàn)槲覀冐?zé)任。“三分治療，七分護(hù)理”，患者選擇我們，是對(duì)我們最大的信任，因?yàn)槲覀儗I(yè)?！白o(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的雙手?！蔽覀冇胸?zé)任維護(hù)“護(hù)士”的聲譽(yù)。工作中，多少次在搶救病人時(shí)弄得滿身血污，多少次半夜接到搶救的電話而在病房中飛奔，苦過、累過，也抱怨過，但當(dāng)看到病人康復(fù)出院的那一刻，我們會(huì)心地笑了，因?yàn)槲覀儓?jiān)守。參加工作十幾年來，我一直牢記南丁格爾精神，用精心、細(xì)心、耐心和愛心，把危重患者一次次從死亡線上拉回來，用自己柔弱的雙肩為病人筑起了堅(jiān)強(qiáng)的生命線?！耙换í?dú)放不是春，百花齊放滿園春”，作為護(hù)士長(zhǎng)，我深深懂得，工作上只有大家團(tuán)結(jié)和諧、齊心協(xié)力，才能把各項(xiàng)任務(wù)完成好。業(yè)務(wù)上刻苦專研、虛心學(xué)習(xí)，善于總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，才能更好地把病人服務(wù)好。生活上經(jīng)常和姐妹們談心，時(shí)刻教導(dǎo)他們，我們是受人尊敬的白衣天使，我們要用愛心和精湛的技術(shù)，為患者解除痛苦，幫助患者一起與病魔抗?fàn)?，挽救患者生命?BR> 作為一名在基層工作的護(hù)士，我是中國(guó)醫(yī)療事業(yè)土地上的一顆普通的種子，并不奢望自己能長(zhǎng)成一棵參天大樹;我只是在從事著自己熱愛的職業(yè)，簡(jiǎn)單卻執(zhí)著。
我，一個(gè)平凡的人，在自己熱愛的崗位上，默默地工作了十多個(gè)年頭，正像兒子作文中寫的那樣：“媽媽烏黑的發(fā)絲在不經(jīng)意間已掛上了銀絲”。十幾年來，我時(shí)時(shí)用愛心呵護(hù)著每位患者，用真情感動(dòng)這每個(gè)人。時(shí)光流逝，容顏改變，但不變的是“不為自己求安樂，但為患者送健康”的追求。
天使，是愛的象征，我愿做真正的天使。我堅(jiān)信，只要我們“從心做起，用心相待，細(xì)微服務(wù)”，我們的明天會(huì)更好。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十四
我們__作為一家傳染病專科醫(yī)院擁有這樣一大批員工，他們齊心努力，眾志成城，恪守著大愛，無私，和諧，奮進(jìn)的醫(yī)院精神。
什么是大愛無私?在我心里，將滿腔的青春熱血奉獻(xiàn)給自己熱愛的事業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，將病人放在第一位就是大愛無私。前段時(shí)間龐永華、白金梅醫(yī)生因勞累感染了肺炎，可是面對(duì)病房里病人病情重，人員安排緊張的情況，本應(yīng)該在家安心休養(yǎng)的他們主動(dòng)要求奮戰(zhàn)在第一線，令人感動(dòng)。還有一次重癥監(jiān)護(hù)室里收治了一位新病人，患者昏睡，呼之不應(yīng)，口唇紫紺，氧飽和度只有40%，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，我們的醫(yī)護(hù)人員迅速而果敢，龐永華、徐洪杰醫(yī)生輪流用簡(jiǎn)易呼吸器給病人吸氧，王婷老師上心電監(jiān)護(hù)，陳妙芳老師快速建立靜脈通道，大家與死神展開了拉鋸戰(zhàn)，最終我們勝利了，病人搶救成功，并且意識(shí)逐步恢復(fù)了清醒。讓我們?yōu)樗麄兊呐透冻龆炔?
什么是和諧奮進(jìn)?在我心里全體醫(yī)護(hù)患其樂融融，共建__和諧診療環(huán)境就是和諧奮進(jìn)。黃燕潔護(hù)士長(zhǎng)有句口頭禪：雖然我們的硬件條件不能和其他醫(yī)院相提并論，但我們技術(shù)精湛，服務(wù)到位。我們真正做到了，入院有人接，檢查有人陪，手續(xù)有人辦，出院有人送。從新病人入院，我們護(hù)士先帶他們熟悉環(huán)境，吃飯洗澡化驗(yàn)檢查財(cái)務(wù)安全醫(yī)院的規(guī)章制度都一一介紹囑托，一下子拉近了護(hù)患之間的距離。有一天下著大雨，白金梅醫(yī)生和我共同護(hù)送一位病重病人去做ct，白醫(yī)生特地借了把傘來為病人擋風(fēng)遮雨，淋濕我們自己不要緊，可不能讓病人有三長(zhǎng)兩短。在我們__全體職工的努力下，20__年度我院取得了綜合滿意度全省第二，醫(yī)生服務(wù)態(tài)度滿意度全省第三，護(hù)士技術(shù)滿意度全省第一的驕人成績(jī)!多么可喜可賀的收獲!
感謝這收獲，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎(jiǎng)賞;感謝這辛苦，這是成長(zhǎng)道路上不可或缺的經(jīng)歷;感謝這尚不如愿，這是接下來必須努力的理由。作為一名年輕護(hù)士，我時(shí)常思考該如何更好地做好自己的工作?？挛恼?，這位當(dāng)年以全中國(guó)臺(tái)灣第一名的成績(jī)?nèi)〉脠?zhí)業(yè)醫(yī)師資格，現(xiàn)為臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授同時(shí)也是臺(tái)北市市長(zhǎng)的人曾說過，我們的人生就是a的n次方，如果a大于1，那么a的n次方就無限大;如果a小于1，a的n次方很快就會(huì)接近0。而a是否大于1，就取決于你的付出是否大于索取。
我們?cè)偈煜げ贿^的史蒂文喬布斯，送給斯坦福畢業(yè)生的一句話我很喜歡，stay hungry，stay foolish。求知若饑，虛心若愚。我們要保持一顆永不甘于平庸的心，齊心努力。前段時(shí)間我們才紀(jì)念過的偉大愛國(guó)詩人屈原的一句話，送給自己還有大家共勉：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!讓我們大家一起共襄盛舉!
最后祝愿我們的__能夠發(fā)展得越來越好，成為同類?？漆t(yī)院的佼佼者!
三甲醫(yī)院優(yōu)秀代表演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
今天，能夠作為我院的優(yōu)秀醫(yī)師代表在這里發(fā)言，我倍感榮幸。這份榮幸，源自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的愛護(hù)以及各位同仁的支持和鼓勵(lì)，一直以來，我都為自己是*醫(yī)院這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員而感到無比自豪。借此機(jī)會(huì)我向?yàn)獒t(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展給予鼓勵(lì)和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的感謝，向?yàn)獒t(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)的前輩表示由衷的敬意。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向默默工作在醫(yī)療工作崗位的兄弟姐妹們致以誠(chéng)摯的問候和祝福。
自參加工作以來，我們始終秉承愛崗敬業(yè)、愛院如家、無私奉獻(xiàn)的精神，將徳技雙贏作為我的最終目標(biāo)，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己微薄的力量。今后，在這平凡而又神圣的崗位上，我們決心以做到以下幾點(diǎn)：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，救死扶傷，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以高度的責(zé)任感，同情心和實(shí)事求是的作風(fēng)，滿腔熱情地對(duì)待病人。
二、珍惜醫(yī)院為我們提供的外派學(xué)習(xí)、進(jìn)修以及參加學(xué)術(shù)會(huì)議等機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)把握國(guó)內(nèi)外本專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。帶動(dòng)所在學(xué)科臨床教學(xué)與科研的發(fā)展，協(xié)助科主任做好本科室的業(yè)務(wù)建設(shè)，對(duì)學(xué)科的發(fā)展提出建設(shè)意見。
三、在外聘專家和科主任的指導(dǎo)下，提高對(duì)復(fù)雜疑難、危重病例及少見病例的綜合分析處理能力，以及規(guī)范操作能力，使自己在這些方面能有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
四、在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和科主任及同事們的幫助下，積極開展科研工作，同時(shí)認(rèn)真閱讀國(guó)內(nèi)外相關(guān)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，把握國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，聯(lián)系實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫本專業(yè)的學(xué)術(shù)論文，并爭(zhēng)取在核心期刊上發(fā)表。
從今天起，我們要有新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)貌，讓生命在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!
我衷心的希望我們*醫(yī)院的員工們都能團(tuán)結(jié)一致，盡忠盡職，嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下讓我們的醫(yī)院越走越遠(yuǎn)，越創(chuàng)越輝煌!
再次代表優(yōu)秀醫(yī)生們謝謝大家!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十五
從鄭醫(yī)準(zhǔn)備迎接三甲評(píng)審的那一刻起，鄭醫(yī)人就在心中為三甲之路規(guī)劃了一段航線;從跨入20xx年的第一天起，三甲之路則步入了沖刺階段，醫(yī)院上上下下，所有人的工作就沒有松懈過。每個(gè)不知疲倦的鄭醫(yī)人心中都有共同的奮斗目標(biāo)：三甲等級(jí)評(píng)審。百年鄭醫(yī)為了這一歷史時(shí)刻已經(jīng)等待了近一個(gè)世紀(jì)，我們每個(gè)鄭醫(yī)人所能做的則是盡自己所能幫助鄭醫(yī)實(shí)現(xiàn)這一完美的轉(zhuǎn)身。
“創(chuàng)三甲”，我們義不容辭，在這場(chǎng)考驗(yàn)面前，每一個(gè)人都獻(xiàn)出了自己的一份力量。從我院準(zhǔn)備迎接三甲評(píng)審起，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策指導(dǎo)下，從全院到各個(gè)科室、各個(gè)工作人員齊心協(xié)力，將壓力變成動(dòng)力，演繹了一篇?jiǎng)?chuàng)建三甲的恢弘巨著。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。一個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級(jí)主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過評(píng)審?！皠?chuàng)三甲”雖然給我們?cè)黾恿藷o法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石：“創(chuàng)三甲”全面提高了醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)了科室間的關(guān)系，更提升了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。
“工欲善其事，必先利其器”，在準(zhǔn)備評(píng)審的起始階段，為了保證等級(jí)評(píng)審制度的落實(shí)到位，我們藥學(xué)部的每一位迎檢人員都犧牲自己的業(yè)余時(shí)間，每天下班后晚飯都顧不上吃就聚集在一起，在主任的帶領(lǐng)下，一條條的解讀三甲評(píng)審的規(guī)章細(xì)則，一遍遍的鉆研藥事制度。三甲評(píng)審的細(xì)則中與藥學(xué)相關(guān)的有近千條，但在加班學(xué)習(xí)的日子里，我們沒有人喊過苦，叫過累，也沒有人請(qǐng)過假，缺過席，在主任的解讀下，將繁瑣的制度爛熟于心、滲透于行，保證了等級(jí)評(píng)審后續(xù)工作的落實(shí)到位。
通過前期解讀評(píng)審細(xì)則，我們列出的工作內(nèi)容中，涉及的藥學(xué)工作僅月報(bào)告、記錄就有幾十項(xiàng)。為了追求對(duì)工作的精益求精，我們對(duì)每一項(xiàng)記錄都字斟句酌、逐字逐句的完善。除了總結(jié)報(bào)告，我們還要日常查房，評(píng)價(jià)病歷，干預(yù)用藥……白天時(shí)間不夠，晚上加班來湊，在準(zhǔn)備等級(jí)評(píng)審的日子里，我們按時(shí)下班的日子屈指可數(shù)，犧牲的是原本給家人的關(guān)懷溫暖，放棄的是本應(yīng)與朋友的聚會(huì)出行。我已經(jīng)記不清拒絕了多少次閨蜜逛街電影的邀請(qǐng)，缺席了多少次家人聚會(huì)吃飯的情形。不只是我，我相信我只是藥學(xué)部、鄭醫(yī)人真實(shí)生活的一個(gè)縮影;不只是我們的努力，我相信我們完美成績(jī)的背后是家人和朋友默默無聞的支持和犧牲。
在準(zhǔn)備等級(jí)評(píng)審的沖刺階段，我們每天還要下病區(qū)查看備用藥的管理，進(jìn)行預(yù)防用藥的干預(yù)。這段日子是讓我真心感覺到溫暖的日子，我身邊的每位同事都爭(zhēng)著承擔(dān)任務(wù)最重的科室，寧肯自己多跑點(diǎn)路，也想讓別人休息一分鐘。我們辦公室的張建東，作為唯一的男同志，每次不但要負(fù)責(zé)本部醫(yī)院的臨床科室，還主動(dòng)包攬腦科醫(yī)院所有病區(qū)的工作。經(jīng)常一個(gè)下午跑遍一個(gè)醫(yī)院，回到辦公室已經(jīng)不知道晚上幾點(diǎn)。有誰能想到他家中還有即將臨產(chǎn)的妻子，又有誰能想到他的妻子作為我們藥學(xué)部的成員，在準(zhǔn)備評(píng)審的全過程更是沒有缺席一分鐘。張建東一遍遍的到產(chǎn)科病區(qū)督導(dǎo)，守著病區(qū)卻從沒想過為自己家人謀求一絲便利，他的妻子則是撐到醫(yī)院通過評(píng)審的最后一刻才生下寶寶。
從我周圍人的身上我看到了所有鄭醫(yī)人蘊(yùn)藏的正能量。許多同事都是面臨結(jié)婚生子的年輕人，我身邊的張一、華之卉，害怕耽誤等級(jí)評(píng)審的工作，懷孕了也從未主動(dòng)提及。從懷孕到通過評(píng)審，幾個(gè)月的時(shí)間，兩個(gè)人從沒要求休過一天假，也從未提前下過一天班，挺著肚子每天和我們一起一遍遍的下病區(qū)，一起加班吃著盒飯，讓我對(duì)同事懷胎十月深感不易的同時(shí)更是對(duì)他們的堅(jiān)持感動(dòng)在情，銘記于心。
一分耕耘，一分收獲。我們一次次的到病區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)，一遍遍的與醫(yī)師溝通，換來的是合理用藥規(guī)范性的提高;我們?cè)谝粋€(gè)個(gè)夜晚整理的報(bào)告資料，換來的是評(píng)審專家的贊揚(yáng)和肯定;我們用一分分的努力換來的是患者的滿意與信賴。我身邊每一個(gè)來醫(yī)院看病的朋友臨走前都會(huì)由衷的告訴我“你們醫(yī)院是我見到的鄭州環(huán)境最干凈服務(wù)最周到的醫(yī)院”，朋友不經(jīng)意的一句評(píng)價(jià)是對(duì)我們所有鄭醫(yī)人工作的肯定，也激勵(lì)我繼續(xù)奮力前行。
百年等待，只爭(zhēng)朝夕。鄭醫(yī)在送走了自己的百年華誕之后迎來了三甲評(píng)審的到來，鄭醫(yī)人在三甲之路上盡我所能為鄭醫(yī)無怨無悔的奉獻(xiàn)，我在三甲之路上也看到了鄭醫(yī)人的執(zhí)著與追求，體會(huì)到了作為一名生命衛(wèi)士的價(jià)值。“我創(chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂!”將成為我們新一代鄭醫(yī)人心中永恒的旋律。
等級(jí)評(píng)審的通過不是結(jié)束，而是新的開始。鄭醫(yī)用jci的金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)孪虬倌耆A誕獻(xiàn)上一份厚禮，更用三甲的喜訊叩響新征程的大門。在jci和三甲的雙重理念引導(dǎo)下，鄭醫(yī)人更會(huì)盡我所想，盡我所能，在新的征程中揚(yáng)帆遠(yuǎn)行。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十六
xx醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審
自評(píng)工作總結(jié)
近年來，在省、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院以三甲醫(yī)院評(píng)審工作為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工，嚴(yán)格對(duì)照《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷與不足，運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系，以病人為中心，開展了大量卓有成效的工作，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提升迎評(píng)工作效率和管理水平我院“三甲”評(píng)審工作自2014年11月啟動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)一致決議，將“以病人為中心，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)”作為2015年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制，成立了以院長(zhǎng)為總指揮的迎“三甲”評(píng)審工作指揮部，下設(shè)迎“三甲”評(píng)審工作辦公室，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)兼任迎評(píng)辦主任，根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工，設(shè)立了7個(gè)工作小組，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評(píng)辦力量，并從每個(gè)科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作，形成了一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)，事事有落實(shí)，件件有處理，全員參與三甲的工作機(jī)制。
促整改。做到了一把手親自抓，使醫(yī)院迎評(píng)工作真正上升到了“一把手工程”。各科室、班組組織開展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》、領(lǐng)會(huì)精神，改進(jìn)工作、迎接評(píng)審活動(dòng)。全院上下，加班加點(diǎn)，醫(yī)院組織了大規(guī)模、地毯式的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度，崗位職責(zé)；迎評(píng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、新醫(yī)保政策，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等，形成了白天正常上班不誤工，晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍。
二、強(qiáng)化醫(yī)院管理，采取有效措施，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)與管理水平不斷提升
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，內(nèi)外結(jié)合，促進(jìn)管理，提升醫(yī)院整體水平?！都?xì)則》涉及七個(gè)章節(jié)，是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動(dòng)日志》，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理和行動(dòng)管理。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》，同時(shí)規(guī)范分類事務(wù)，統(tǒng)一事務(wù)編碼，統(tǒng)一pdca管理模板，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評(píng)準(zhǔn)備期間，醫(yī)院先后多次組織迎評(píng)辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動(dòng)，易尚添誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司周誠(chéng)忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平。
（二）修訂職責(zé)，完善制度，規(guī)范流程，促進(jìn)管理水平上臺(tái)階。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利開展的有效保障，更是維護(hù)患者安全的有效保障。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則，迎評(píng)辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政、醫(yī)療、護(hù)理、后勤等各項(xiàng)工作制度、工作流程、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案，并組織全員培訓(xùn)與考核，力爭(zhēng)做到全員知曉，重點(diǎn)掌握。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本，并進(jìn)行演練，事后總結(jié)，根據(jù)演練中存在的問題進(jìn)行脆弱性分析，并擬定防范和急救的措施。如此反復(fù)整改提高，使得工作規(guī)范化、管理制度化、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺(tái)階，患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
三、加大投入力度，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，確保等級(jí)醫(yī)院迎評(píng)工作取得實(shí)效。
（一）加快院區(qū)建設(shè)，更新醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，合理調(diào)配衛(wèi)生資源，更加優(yōu)化醫(yī)院布局，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)過四年多的艱苦努力，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源。（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)目標(biāo)安全、持續(xù)整改提高。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線，特別是“三甲”復(fù)評(píng)工作啟動(dòng)以來，更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，開展基礎(chǔ)培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質(zhì)量意識(shí)大大增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高。
(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查，促進(jìn)質(zhì)量安全控制 醫(yī)院及時(shí)調(diào)整、完善了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會(huì)，病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量與安全管理小組，形成了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動(dòng)。各級(jí)組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，有效地進(jìn)行自控和互控，實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控，促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和臨床科室之間管理上的互動(dòng)，形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查，利用院周會(huì)、科主任會(huì)及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋，通過督導(dǎo)、反饋、改進(jìn)、效果評(píng)價(jià)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，同時(shí)也是踐行了pdca。
療核心制度”、“臨床合理用藥”、“手術(shù)安全核查”、“患者安全目標(biāo)”、“病歷書寫規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn)；積極組織各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，醫(yī)院每月都有3～4次各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚，業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高。
(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí)，狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè)。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過程中存在的突出問題深入分析，強(qiáng)化核心制度落實(shí)，防范醫(yī)患糾紛。我們對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，課后進(jìn)行考試，并且每個(gè)人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀。力求“人人知曉、熟練掌握”。日常督查中，我們對(duì)病案書寫規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房、交接班制度、會(huì)診制度、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查，并將督查結(jié)果及時(shí)反饋，及時(shí)整改，對(duì)違反制度的科室及個(gè)人，進(jìn)行教育和處罰。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)科、急診科、icu等重點(diǎn)科室，制定了急診多發(fā)病的搶救制度，重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度，并在工作中認(rèn)真落實(shí)，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理，督促科室合理使用 我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點(diǎn)之一來抓，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運(yùn)用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)了解全院抗生素的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一；醫(yī)務(wù)科、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)督查，每月對(duì)門診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理；加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識(shí)的培訓(xùn)及考核，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán)；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)。
(5)推進(jìn)臨床路徑單病種，改善病案質(zhì)量管理 根據(jù)部、省、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，實(shí)施“檢查、用藥、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢(shì)下，我院及時(shí)對(duì)病案管理委員會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整，每月召開會(huì)議，對(duì)運(yùn)行病歷、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析，定期反饋和通報(bào)，督促落實(shí)整改，并把核心制度的落實(shí)融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。
（二）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。我院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)先后與省平臺(tái)、114健康平臺(tái)實(shí)行直連對(duì)接、手機(jī)預(yù)約平臺(tái)“掌上醫(yī)療”app軟件的上線，形成了由手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場(chǎng)等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò)，方便病人就診。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢、picc、慢性傷口等護(hù)理門診，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制，保證當(dāng)天開具的檢查當(dāng)天全部完成，及時(shí)出具報(bào)告，為病人的復(fù)診節(jié)約了時(shí)間；此外，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓，健康江蘇”義診活動(dòng)要求，多次組織專家進(jìn)行大型義診活動(dòng)，受到群眾的熱烈歡迎與好評(píng)，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象。
（三）人才培養(yǎng)、科教管理，護(hù)理服務(wù)，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。 1．大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁 我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，初步形成了“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力、重點(diǎn)扶持等措施，促使其充分發(fā)揮作用，帶動(dòng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干，實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃，選拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等國(guó)以及臺(tái)灣深造。三是大力引進(jìn)高層次人才，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)確有真才實(shí)學(xué)，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。
2.樹立科教興院意識(shí)，打造臨床研究型醫(yī)院 院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教
2015年度工作總結(jié)報(bào)告 縣衛(wèi)計(jì)局：
2015年，縣中醫(yī)院緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《2015年全縣衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)》，堅(jiān)持以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)為抓手，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革，狠抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實(shí)，全院各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2015年工作總結(jié)及2016年工作安排報(bào)告如下：
一、2015年醫(yī)療指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2015年門急診量為58533人次，同比增長(zhǎng)3%；住院人數(shù)6260人次，同比上升7.3%；病床使用率達(dá)102%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)95%；手術(shù)1912例，同比增長(zhǎng)28%；全年業(yè)務(wù)總收入4065萬元，同比增長(zhǎng)25%，其中醫(yī)療收入2682萬元，占總收入的66%，藥品收入1383萬元，占總收入的34%。
二、2015年主要工作完成情況
（一）全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
1、鞏固國(guó)家基本藥物制度落實(shí)。
進(jìn)一步建立完善了基本藥物采購、使用制度，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)、藥人員的培訓(xùn)，保證“基本藥物制度”落到實(shí)處，確保了基本藥物50%的品種數(shù)和50%的金額數(shù)，基藥品種數(shù)達(dá)50.3 %，銷售額比例達(dá)52.5 %，藥品100%網(wǎng)上招標(biāo)采購，90%的藥品實(shí)行了二次議價(jià)，因降價(jià)讓利患者105余萬元。
加收費(fèi)窗口，簡(jiǎn)化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，緩解群眾“看病難”的問題；急診檢查出具結(jié)果時(shí)間不超過30分鐘。二是強(qiáng)化新農(nóng)合管理，提升群眾滿意度。嚴(yán)格按照2015年新農(nóng)合衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，實(shí)行即出院即報(bào)賬，用電子顯示屏公示新農(nóng)合報(bào)銷補(bǔ)償情況及藥品醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格，及時(shí)公布信息，接受社會(huì)的監(jiān)督。在縣新合辦的監(jiān)管下，已順利完成2015年1至10月份新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作，共接待住院病人3677人次，住院總醫(yī)藥費(fèi)用20984108.98元，總補(bǔ)償金額為12834717.70元。
3、加強(qiáng)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐。
為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，今年我院對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。在軟件方面完成了中醫(yī)數(shù)字化診療平臺(tái)建設(shè)（含中醫(yī)門診醫(yī)生工作站、中醫(yī)康復(fù)理療系統(tǒng)）、lis及pacs影像系統(tǒng)的初步建設(shè)、異地醫(yī)保平臺(tái)的更新升級(jí)、新增漏費(fèi)管理系統(tǒng)及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。硬件方面進(jìn)行了新機(jī)房的建設(shè)（含機(jī)房建設(shè)、服務(wù)器、usp不間斷電源、專業(yè)交換機(jī)、kvm套件及硬件防火墻）。為患者提供了便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。4、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，提高服務(wù)水平。
護(hù)理部按照《中醫(yī)護(hù)理工作指南》進(jìn)行中醫(yī)特色護(hù)理的培訓(xùn)，把特色中醫(yī)護(hù)理應(yīng)用到臨床實(shí)際中去，在每個(gè)科室都開展了2個(gè)以上的中醫(yī)特色護(hù)理，使中醫(yī)護(hù)理的特色滲透到每個(gè)病區(qū)，讓病人得到實(shí)惠。我院進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)患溝通制度、咨詢服務(wù)、隨訪服務(wù)，病人的就醫(yī)需求和疑難問題得到了更好更快地解決。今年我院護(hù)理住院病人5642人次，一級(jí)護(hù)理6291天，基礎(chǔ)護(hù)理52083人次；急診573人次，搶救危重病人31人次；執(zhí)行輸液55632人次，各科注射11964人次，輸血86人次；大小手術(shù)護(hù)理 1938人次；中醫(yī)護(hù)理病歷書寫809份；接收大中專院校實(shí)習(xí)生35人，開展護(hù)理技能培訓(xùn)15次，參與率90%；開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)5個(gè)，占全院病床數(shù)的85%。全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。
5、進(jìn)一步落實(shí)分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度
（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
1、調(diào)整質(zhì)控組織，強(qiáng)化質(zhì)量控制管理。今年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)等院科兩級(jí)管理組織，同時(shí)，加強(qiáng)了藥事管理委員會(huì)對(duì)臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測(cè)力度，構(gòu)建了醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。院長(zhǎng)作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責(zé)任人，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅(jiān)持每周大查房，每月醫(yī)療質(zhì)量測(cè)評(píng)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題以及不安全的隱患及時(shí)通報(bào)、分析，整改。加強(qiáng)對(duì)急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理。加大了對(duì)《核心醫(yī)療制度》落實(shí)情況的督導(dǎo)力度，進(jìn)一步落實(shí)了醫(yī)療差錯(cuò)事故登記、報(bào)告、交接班制度。
2、完善控制制度，落實(shí)病歷及處方點(diǎn)評(píng)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)病歷及處方書寫管理，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)病歷基本規(guī)范及病案首頁書寫要求的通知》，實(shí)行每月處方點(diǎn)評(píng)制度，組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、院感辦等職能科室每月不定期抽查各科處方、病歷、合理用藥、操作規(guī)程、醫(yī)院感染等方面的情況，并進(jìn)行全院通報(bào)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理的意識(shí)，2015年甲級(jí)病歷達(dá)90%。
迎接“三級(jí)甲等中醫(yī)院”復(fù)評(píng)工作情況匯報(bào)
一、概況
近幾年來，我院不斷鞏固創(chuàng)建“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的成果，在醫(yī)院管理、技術(shù)建設(shè)、科研教學(xué)、中醫(yī)特色等方面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷 拓展新的發(fā)展空間。自去年市衛(wèi)生局在自主經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書中明確“三級(jí)甲等中醫(yī)院”復(fù)評(píng)1：作目標(biāo)以來，我院把迎接復(fù)評(píng)作為日常工作的重中之重，2009年9月初召開了全院職工迎評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，向全院提出了“同心協(xié)力，奮力拼搏，確保高標(biāo)準(zhǔn)通過三級(jí)甲等中醫(yī)院復(fù)評(píng)，打好品牌保衛(wèi)戰(zhàn)”的要求，與各科室簽定了迎評(píng)工作責(zé)任狀，成立了迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)人員組成迎評(píng)工作辦公室，大力宣傳迎評(píng)工作的重要意義，營(yíng)造了濃厚的迎評(píng)氛圍。對(duì)照評(píng)價(jià)細(xì)則剖析r醫(yī)院存在的差距，明確了迎評(píng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的迎評(píng)實(shí)施方案。為了保證迎評(píng)工作循序漸進(jìn)如期達(dá)標(biāo)，各科室成立了迎評(píng)工作小組，上下形成了一套周密而又完整的迎評(píng)工作網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，我院將迎評(píng)任務(wù)分解到各科室，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。平時(shí)，不斷檢查督促各科室迎評(píng)進(jìn)度，辦起了《迎評(píng)簡(jiǎn)報(bào)》，定期通報(bào)各科室迎評(píng)工作情況，及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。我院緊 密結(jié)合醫(yī)院中心工作，對(duì)照三級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)價(jià)細(xì)則，把評(píng)價(jià)指標(biāo)與醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)估要求，細(xì)化落實(shí)到日常管理各項(xiàng)工作中，把迎評(píng)的過程作為各項(xiàng)工作上層次、上水平的提升過程。先后多次由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到省中醫(yī)院、浙江、上海、常州等地中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)在中醫(yī)特色、中醫(yī)文化建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了眼界，拓寬了視野，促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的提高。
三、三年來主要工作情況
方案進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整。在甫衛(wèi)生局每年與我院簽訂自主經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制合同的基礎(chǔ)上，建立了院內(nèi)目標(biāo)責(zé)任分解體系，與各科室簽訂綜合目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。年終，院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部分別向全院不同層次的人員述職。近年來，在人事制度改革上，對(duì)全院所有中層干部實(shí)施了兩輪競(jìng)聘上崗；對(duì)全院職工開展了兩輪雙向選崗、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開競(jìng)爭(zhēng)上崗。根據(jù)因事設(shè)崗，崗薪對(duì)應(yīng)原則，為實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開，在全院職工中推行了三級(jí)十二等崗位工資。在分配制度改革上，將每個(gè)人的工資構(gòu)成分成基礎(chǔ)工資、崗位工資、考勤工資、績(jī)效工資四大塊，使檔案工資與實(shí)際報(bào)酬分離。2009年在部分病區(qū)實(shí)行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。在此同時(shí)，不斷完善成本核算系統(tǒng)，取得了成功經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量也得到提高。2009年，我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例低于省控5 0cyo的指標(biāo)，在藥品價(jià)格連年下調(diào)的情況下，毛收益率仍達(dá)到51.36%，比3年前上升0.06個(gè)百分點(diǎn)。
（二）硬件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。自2006年以來，我院共投入4000多萬 元，先后購置了超級(jí)伽瑪?shù)?、磁共振、dr、血透機(jī)、電子胃鏡、腸鏡、icu及腦外科、耳鼻喉科手術(shù)設(shè)備以及一批中醫(yī)藥特色醫(yī)療儀器設(shè)備，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，提高病員的信任度。2007年，按國(guó)家gpp標(biāo)準(zhǔn)，改建了制劑樓，引進(jìn)了一批中藥生產(chǎn)設(shè)備，現(xiàn)正常生產(chǎn)57個(gè)劑型的特色中成藥制劑。作為國(guó)家對(duì)重點(diǎn)地市級(jí)中醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目的16000平方米門急診樓工程，2008年批準(zhǔn)立項(xiàng)，列入市政府2009年為民辦實(shí)事工程，2009年破土動(dòng)工，爭(zhēng)取2010年底投入使用。
（三）重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。近幾年，我院始終堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，分層次有步驟地開展了?？茖２〗ㄔO(shè)。確立以“省內(nèi)一流、市內(nèi)領(lǐng)先”為目標(biāo)，要求全院各臨床科室十一，五期間必須都達(dá)到市級(jí)以上重點(diǎn)?？苹蛑攸c(diǎn)專病門診水平，并按照先國(guó)家，后省級(jí)，再市級(jí)的梯次，選擇有基礎(chǔ)、有特色的科室，區(qū)別不同情況，分別制定五到十年的專科發(fā)展規(guī)劃，骨批、分期，逐層推進(jìn)，精心培育。兒科是我院最早成為省級(jí)重點(diǎn)?？频目剖?，消化內(nèi)科是我院第二個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？?，近幾年，他們發(fā)揮全院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的引領(lǐng)作用，在人才梯隊(duì)、特色優(yōu)勢(shì)病種、臨床科研成果等方面不斷提升內(nèi)涵，規(guī)模不斷擴(kuò)大。通過幾年的重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，目前，我院已形成以省級(jí)重點(diǎn)?？啤獌嚎?、脾胃科、腫瘤科為龍頭，以骨傷科、肛腸科、心血管內(nèi)科、肝膽內(nèi)科、胸外科、神經(jīng)內(nèi)科為主力的一批優(yōu)勢(shì)?？啤Ｌ貏e是腫瘤科，近幾年在手術(shù)治療、化療、放療、介入、中醫(yī)中藥等方面的綜合治理手段不斷豐富，設(shè)立了腫瘤內(nèi)科治療中心、腫瘤外科治療中心、腫瘤放化療中心，在本地區(qū)形成了較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，2007年被國(guó)家中醫(yī)藥管理局確定為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位。我院的?？平ㄔO(shè)在市內(nèi)外已相繼形成較大的品牌效應(yīng)和社會(huì)影響，對(duì)周邊市、縣具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)輻射能力。每年外市縣病人慕名前來就診?？频幕颊哂馊f人次。兒科年門診診療病人從5年前的11000余人次增加到35200余人次，出院病人從500余人次，增加到2000人次；腫瘤科年治療病人從5年前的3000余人次增加到11000余人次。（四）中醫(yī)特色建設(shè)。近年來，我院把中醫(yī)藥特色建設(shè)，作為樹 立醫(yī)院品牌，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)，不斷總結(jié)挖掘特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇一
一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，不斷提高管理水平。二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療安全管理得到進(jìn)一步增強(qiáng)。三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實(shí)施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。
淮安市第二人民醫(yī)院又名淮安仁慈醫(yī)院，創(chuàng)建于1892年，迄今已有119年的歷史。醫(yī)院核定床位1000張，職工960名，其中高級(jí)職稱179名，碩士研究生以上學(xué)歷92名，博士16名，碩士生導(dǎo)師10名。醫(yī)院年門診量60萬人次，出院病人2萬9千余人次，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)于一體的三級(jí)乙等綜合性醫(yī)院。是徐州醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院，南京醫(yī)科大學(xué)、南通大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院設(shè)有51個(gè)臨床專業(yè)科室和醫(yī)技科室，其中呼吸科、消化科、神經(jīng)科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科及重癥醫(yī)學(xué)科為市級(jí)臨床重點(diǎn)?？?。
根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《關(guān)于2011年三級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審工作安排有關(guān)問題的通知》精神，我院按照《江蘇省醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審辦法(試行)》的通知要求，對(duì)照《江蘇省醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則(三級(jí)綜合醫(yī)院)》，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面、認(rèn)真的回顧與評(píng)價(jià)。2008年，通過“三乙”醫(yī)院復(fù)評(píng)后，我院按照“三甲”醫(yī)院的要求，在全院開展了創(chuàng)建活動(dòng)。在活動(dòng)中，醫(yī)院全員動(dòng)員，目標(biāo)明確、責(zé)任到人，以評(píng)促建，把創(chuàng)建活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建工作的不斷深入。
三年來，在全院干部職工的共同努力下，無論是醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、?？平ㄔO(shè)、人才隊(duì)伍，還是信息化建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)、醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等方面都取得了顯著的成績(jī)。2009年，醫(yī)院被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“新中國(guó)六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位”稱號(hào);2010年，躋身“全國(guó)首批人民滿意醫(yī)院”的行列。
一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，不斷提高管理水平。
三年來，院領(lǐng)導(dǎo)班子本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的原則，既分工又合作，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治院;把主要精力投入醫(yī)院管理，注重加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新時(shí)期對(duì)管理干部的多元化要求。在自學(xué)的同時(shí)組織不同層次的管理人員赴省內(nèi)外參加有關(guān)管理知識(shí)學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫(yī)院管理水平;同時(shí)，客觀分析、審視工作中存在的不足和問題，把握關(guān)鍵點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，解決發(fā)展中的不和諧問題，使醫(yī)院走上可持續(xù)發(fā)展之路。在創(chuàng)建活動(dòng)的推動(dòng)下，醫(yī)院技術(shù)層次、整體實(shí)力和服務(wù)水平得到明顯提升，據(jù)省衛(wèi)生廳反饋資料表明， 2010年，在全省27所三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審中，我院綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)位居全省第三。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯)
為使創(chuàng)建工作扎實(shí)、穩(wěn)步地向前推進(jìn)，我院強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，充分激發(fā)科主任的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院每年初都與科主任簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確科主任在醫(yī)療、教學(xué)、科研中的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)，制定了具體的考核細(xì)則。各職能科室按照考核條例，堅(jiān)持每半年對(duì)科主任目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核、匯總和通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，在全院上下形成了“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”的良性態(tài)勢(shì)，醫(yī)院各項(xiàng)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
近年來，根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳醫(yī)療相關(guān)法規(guī)，我院及時(shí)制訂了相應(yīng)的實(shí)施辦法和制度，如：結(jié)合《處方管理辦法》的實(shí)施，及時(shí)制訂了處方點(diǎn)評(píng)制度;結(jié)合《醫(yī)師定期考核管理辦法》制訂了相應(yīng)的實(shí)施意見。同時(shí)還非常注重醫(yī)療規(guī)章制度的完善工作，如：《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《績(jī)效工資分配方案》、《關(guān)于全員崗位聘任工作的實(shí)施意見》、《關(guān)于招聘人才工作的規(guī)定(試行)》、《醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議處理辦法(試行)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療不良事件報(bào)告制度(試行)》等，各職能科室結(jié)合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制訂與實(shí)施，規(guī)范了醫(yī)療行為，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作迅速步入了良性運(yùn)行的軌道。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯)
二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療安全管理得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
三年來，我院認(rèn)真對(duì)照“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量全方位、全過程管理，做到重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，患者安全得到有效保障。
在醫(yī)療質(zhì)量管理組織方面，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、設(shè)備、輸血等管理委員會(huì)，定期進(jìn)行活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行分析討論，及時(shí)反饋。
為把醫(yī)療質(zhì)量管理落到實(shí)處，醫(yī)院牢牢抓住核心制度的執(zhí)行，先后多次組織院長(zhǎng)查房、教學(xué)查房，開展全院性疑難死亡病例討論;為提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科定期組織全院病歷檢查，并聘請(qǐng)退休專家每天對(duì)病歷質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知醫(yī)師整改，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書寫重要性的認(rèn)識(shí)。去年，在省廳病歷質(zhì)量評(píng)比中，我院病歷質(zhì)量位居榜首。與此同時(shí)，狠抓“三基”訓(xùn)練和考核，要求“三基”操作人人過關(guān)，不分年資高低人人參訓(xùn)，通過考核，確保人人過關(guān)。 此外，醫(yī)院還采取定期檢查與夜間突擊檢查相結(jié)合的方法，對(duì)疑難危重病例、新入院病例、手術(shù)病例等進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。此外，每月召開科主任會(huì)議，對(duì)各科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行反饋，對(duì)違反核心制度的科室與個(gè)人，按照目標(biāo)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不僅加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，也減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
通過基礎(chǔ)管理和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，醫(yī)院的終末質(zhì)量有了大幅提升。入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、急診和病區(qū)危重病人搶救成功率、出院者平均住院日等主要效率指標(biāo)均達(dá)到了省控標(biāo)準(zhǔn)，門診處方合格率、門診病歷合格率、甲級(jí)病案率均達(dá)到98%以上，醫(yī)療糾紛投訴出現(xiàn)了逐年下降的良好態(tài)勢(shì)。
三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實(shí)施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。
為加快科技興院步伐，三年來，我院進(jìn)一步加大新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開發(fā)力度，出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、開展新項(xiàng)目，收到了良好的效果。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯)
(一)人才隊(duì)伍有了新提升。通過人才引進(jìn)和培養(yǎng)，我院人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有了明顯的改變，醫(yī)院現(xiàn)有省“333”工程培養(yǎng)對(duì)象5名，博士16名，其中海歸博士后2名。碩士92名，占醫(yī)師總數(shù)30%以上。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為醫(yī)院增添了后勁，推動(dòng)了專科建設(shè)不斷向前發(fā)展。老年科、麻醉科、血液科、骨科以及放療科等?？朴捎诓┦康募用司尸F(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，2009年，醫(yī)院被省人事廳授予“博士后工作站”。 (創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結(jié)由創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)編輯)
(二)技術(shù)水平與科研成果有了新突破。2008年以來，醫(yī)院多項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了市內(nèi)空白，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)及省內(nèi)領(lǐng)先水平。血管外科成功為一胸主動(dòng)脈瘤患者實(shí)施手術(shù)，使血管外科水平又上了一個(gè)新臺(tái)階;胸心外科成功開展我市首例胸腔鏡下肺癌根治術(shù);眼科在我市率先開展了玻璃體切割術(shù)。
近三年，我院科研立項(xiàng)、科技成果及新技術(shù)引進(jìn)的數(shù)量均較前幾年明顯增多，論文質(zhì)量與數(shù)量為歷史之最，有44人在國(guó)家、省醫(yī)學(xué)會(huì)及中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)委員會(huì)擔(dān)任職務(wù)。
獲省科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，承擔(dān) “973” 國(guó)家重大項(xiàng)目《新新型微納光學(xué)檢測(cè)與操縱方法及其在生物納米結(jié)構(gòu)、功能研究中的應(yīng)用》1項(xiàng)，江蘇省博士后資助項(xiàng)目1項(xiàng)，省級(jí)以上科研課題7項(xiàng);《可調(diào)式腳托》獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用型專利1項(xiàng);獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)50項(xiàng)，其中二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)35項(xiàng)、四等獎(jiǎng)12項(xiàng);全院在核心期刊上發(fā)表論文348篇，其中sci論文12 篇，中華級(jí)期刊24篇，省級(jí)以上509篇。
(三)專科建設(shè)有了新發(fā)展。根據(jù)“三甲”醫(yī)院評(píng)審的要求，在市級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)上，我院結(jié)合各科室的現(xiàn)狀和醫(yī)院發(fā)展的要求，在加大對(duì)市級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)的同時(shí)，努力發(fā)展特色專科。以?？平ㄔO(shè)帶動(dòng)全院整體水平的提高，全力打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合實(shí)力。除6個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？仆猓?、疼痛、乳腺、手外等學(xué)科均有了較快的發(fā)展，并在市內(nèi)外具有一定的影響。目前，血液科造血干細(xì)胞移植技術(shù)已達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平;疼痛科通過對(duì)外合作，已成為在市內(nèi)一定影響的學(xué)科，并成立了獨(dú)立病區(qū);乳腺診治中心被衛(wèi)生部確定為“全國(guó)百萬婦女乳腺普查工程”定點(diǎn)醫(yī)院;核醫(yī)學(xué)科基建項(xiàng)目已完成，設(shè)備正在招標(biāo)中。
圍繞?？平ㄔO(shè)，醫(yī)院加大了硬件投入。三年來，投入5000余萬元對(duì)全院儀器設(shè)備進(jìn)行更新改造，添置了64排ct、磁共振、美國(guó)瓦里安600cd直線加速器、pacs系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，這些設(shè)備的引進(jìn)，為高水平臨床診斷和治療提供了有力保證。與此同時(shí)，我院還在內(nèi)科樓與急診樓之間架起了空中連廊，并對(duì)供應(yīng)室、icu、手術(shù)室以及有關(guān)病區(qū)進(jìn)行了改造，優(yōu)化了診療環(huán)境，使流程更趨合理。
(四)教學(xué)水平有了新起色。作為徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)等高等院校的教學(xué)醫(yī)院，我院承擔(dān)著醫(yī)療專業(yè)及護(hù)理專業(yè)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)，多年來，為院校培養(yǎng)了一大批醫(yī)學(xué)人才，醫(yī)院現(xiàn)有講師72名、正副教授8名、碩導(dǎo)10名。為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，2010年，醫(yī)院選派了30優(yōu)秀骨干到徐州醫(yī)學(xué)院進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，促進(jìn)了教學(xué)水平的不斷提高。
四、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，不斷推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，豐富護(hù)理內(nèi)涵
為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的需要，更好地為廣大患者提供服務(wù)。近年來，我院重視護(hù)理工作，抓管理、重基礎(chǔ)、強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理管理水平。
進(jìn)一步健全完善了護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理，護(hù)理部主任全面負(fù)責(zé)護(hù)理管理工作，定期或不定期對(duì)各科室護(hù)理綜合質(zhì)量進(jìn)行考核，每年對(duì)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行綜合素質(zhì)考核。為把護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到位，護(hù)理部組織督導(dǎo)組每月對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作情況進(jìn)行督查，對(duì)工作中存在的問題及時(shí)整改，確保護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，目前，已建成10個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。通過開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，夯實(shí)了基礎(chǔ)、提高了質(zhì)量，做到科科有特點(diǎn) ，人人有亮點(diǎn)，護(hù)士的工作由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，由主動(dòng)服務(wù)變感動(dòng)服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理工作更加貼近社會(huì)、貼近臨床、貼近病人，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升，綜合滿意度達(dá)到98%。
為了提升護(hù)理隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能，近年來，我院護(hù)理部采取多種形式加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練和考核，通過崗位大練兵、技術(shù)大比武等促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。2010年，我院三名護(hù)士在全市“護(hù)理崗位技能訓(xùn)練和競(jìng)賽”中獲得了全市第一名;同時(shí)代表市衛(wèi)生系統(tǒng)組隊(duì)在省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理理論及技能競(jìng)賽上榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。其中有一人獲得“省級(jí)護(hù)理崗位技能標(biāo)兵”的稱號(hào)。
在強(qiáng)基礎(chǔ)、重素質(zhì)的同時(shí)，護(hù)理部進(jìn)一步拓展了護(hù)理服務(wù)范圍，開設(shè)了“護(hù)理專家門診”及“傷口造口門診”，受到了患者的歡迎。
五、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，積極推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改善，以病人為中心工作得到進(jìn)一步落實(shí)。
為樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，近年來，我院從方便病人入手，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。
1、暢通急診綠色通道。對(duì)急危重和無陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào)、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到及時(shí)救治。
2、豐富門診服務(wù)中心一站式服務(wù)內(nèi)涵。全面開展電話、網(wǎng)上和社區(qū)預(yù)約掛號(hào)工作，在完善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)的同時(shí)，配備專人為那些對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉的住院患者予以引領(lǐng)，協(xié)助他們辦理入院手續(xù)，并送到病房。
3、規(guī)范窗口服務(wù)行為。深入推進(jìn)創(chuàng)建“人民滿意窗口”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，在掛號(hào)處、門診及住院收費(fèi)處、門急診和藥房、影像科、檢驗(yàn)科、注射室和輸液室、一站式服務(wù)中心等主要窗口推行服務(wù)規(guī)范，使患者充分體驗(yàn)親切、溫馨、規(guī)范的窗口服務(wù)。
4、實(shí)行“無假日門診”。醫(yī)院實(shí)行無假日門診服務(wù)，周六周日正常門診，所有醫(yī)技科室正常上班，以滿足上班族、學(xué)生及外地病人等人群的就診需求。
5、推行專家全日制門診。全面實(shí)行專家門診全天制，確保做復(fù)雜檢查的病人上午看病、下午取回檢查檢驗(yàn)報(bào)告后仍由上午接診的專家診治，既方便患者選擇一個(gè)醫(yī)生跟蹤施診，也方便了農(nóng)村和外地患者就醫(yī)。
6、常規(guī)檢查取消預(yù)約并縮短出具報(bào)告時(shí)間。常規(guī)檢查隨到隨做，放射科、檢驗(yàn)科提高檢查檢驗(yàn)效率，攝片提前半小時(shí)出報(bào)告，生化檢查提前1.5小時(shí)出報(bào)告，并改進(jìn)檢驗(yàn)結(jié)果查詢方式，投入2.35萬元購置了檢驗(yàn)報(bào)告取單機(jī)。通過集中發(fā)放、自動(dòng)打印、免費(fèi)郵寄等方式方便患者。
7、實(shí)行彈性排班。掛號(hào)、收費(fèi)等窗口科室每天提前半小時(shí)上班，實(shí)行分層掛號(hào)收費(fèi)，并根據(jù)病人就醫(yī)峰谷情況，做到高峰時(shí)開足窗口，及時(shí)分流病人;門診化驗(yàn)室、b 超室等需空腹檢查的科室每天上午提前半小時(shí)開始檢查，減少病人等候時(shí)間。
8、全面推行出院病人一周內(nèi)電話回訪。，行風(fēng)辦按月檢查通報(bào)各病區(qū)回訪情況，保證了回訪工作的落實(shí)。通過回訪，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，了解病人出院后的身體狀況，指導(dǎo)患者后續(xù)治療康復(fù)，為病人提供院前、院中、院后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，電話回訪率達(dá)100%。
9、設(shè)立公眾熱線，開設(shè)網(wǎng)上交流平臺(tái)，解答患者的就醫(yī)和健康咨詢。
10、公開收費(fèi)價(jià)格，接受社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)多收費(fèi)、亂收費(fèi)行為實(shí)行收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究。通過電子屏幕對(duì)藥品、檢查等服務(wù)實(shí)行價(jià)格公示;在病區(qū)推行住院病人費(fèi)用一日清單制，讓病人花明明白白看病。2010年我院被省財(cái)政廳授予“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”稱號(hào)。
11、強(qiáng)化監(jiān)督，取信于民。一是公開服務(wù)承諾，加強(qiáng)制度建設(shè)。二是加大社會(huì)監(jiān)督力度，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員和病員座談會(huì)，征求他們的意見和建議。三是實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。四是加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。
12、院團(tuán)委、工會(huì)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科聯(lián)合成立“志愿者服務(wù)隊(duì)”，為患者在醫(yī)院就醫(yī)提供關(guān)愛和幫助。
六、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高現(xiàn)代化管理水平
醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要支撐。近年來，我院加大對(duì)信息化的投入，努力構(gòu)建全方位、多層次的信息系統(tǒng)，先后投資了近900萬完善了his系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、異地容災(zāi)備份系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、電子病歷、數(shù)字圖書館、臨床合理用藥系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等項(xiàng)目，投資近100多萬的開發(fā)區(qū)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、居民健康檔案數(shù)據(jù)庫正在建設(shè)中。
我院首家與市醫(yī)保進(jìn)行金保接口，與各下屬縣區(qū)的醫(yī)保、農(nóng)合基本全部接口實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保病人、農(nóng)合病人出院結(jié)算能夠現(xiàn)場(chǎng)結(jié)報(bào)，大大方便了病人，得到病人及其家屬的廣泛贊譽(yù)。
七、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，傾情惠民利民，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。
為樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，近年來，我院采取切實(shí)措施，緩解群眾看病難、看病貴。06年初，全院建立140余張惠民病床，住院床位費(fèi)每天10元，讓困難群眾住得起院、看得起病;9月份，在全省率先推出單病種費(fèi)用最高限價(jià);與市民政局、慈善總會(huì)聯(lián)合開展了“微笑列車”、“復(fù)明行動(dòng)”，先后為600余例唇腭裂患者及近500例白內(nèi)障病人免費(fèi)手術(shù)。同時(shí)，與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局企業(yè)退休管理中心合作，為企業(yè)退休人員建立“夕陽紅”保健卡，提供7條優(yōu)惠措施。截止2010年底，共發(fā)放“夕陽紅”卡3萬余張。2006年10月份，我院推出“愛心助醫(yī)工程”，共為我市24名特困和低保家庭中患有先天性心臟病的患兒免費(fèi)手術(shù)，在社會(huì)上引起了很大反響，此舉被新華社載入《改革開放30年重大事件回眸》;這一系列舉措，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和支持。中央電視臺(tái)12頻道《道德與觀察》欄目?jī)纱蝸碓哼M(jìn)行報(bào)道。
為充分利用醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)，把醫(yī)院做大做強(qiáng)，2006年，我院零資產(chǎn)兼并清浦區(qū)城南醫(yī)院，成立市二院一分院;07年4月，我院又成功收購金瑞醫(yī)院，成立開發(fā)區(qū)醫(yī)院。這對(duì)二院來說，是發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。這一決策，對(duì)加快醫(yī)院發(fā)展，更好地服務(wù)淮安經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為拓寬醫(yī)療市場(chǎng)，發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院的職能，去年，我院又組建了由12所基層醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心加盟的“淮安市二院醫(yī)療集團(tuán)” 。各職能科室都和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，每個(gè)職能部門聯(lián)系兩個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。同時(shí)，醫(yī)院不定期組織專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，方便了患者的就醫(yī)，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
針對(duì)人口日趨老齡化，我院還在開發(fā)區(qū)醫(yī)院興辦了我市唯一一所集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、養(yǎng)老、臨終關(guān)懷為一體的老年護(hù)養(yǎng)中心。2009年，該中心被省民政廳授予“省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，這也是我省惟一一所“依托公立醫(yī)院興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。 2010年底，市委、市政府明確開發(fā)區(qū)醫(yī)院為我市老年病防治中心，以滿足老年人特殊醫(yī)療需求。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但對(duì)照“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，我們深知還存在著一定的差距。創(chuàng)“三甲”工作對(duì)我院來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級(jí)醫(yī)院之間的距離，為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇二
以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益，首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長(zhǎng)深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。
許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表揚(yáng)護(hù)士的表揚(yáng)信4封，根據(jù)民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，被點(diǎn)名表揚(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)5000人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。
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三甲醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇三
12月6-8日，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。在迎接評(píng)審檢查之前，全院干部職工都緊張有序地忙活著，當(dāng)然也有人不是太忙，因?yàn)橛腥恕氨盔B先飛”，正如盧向紅副院長(zhǎng)所說，為了這次的等級(jí)評(píng)審，我們整整準(zhǔn)備了十年的時(shí)間。本人就是屬于笨鳥先飛的那類人，自2003年接手醫(yī)院成本核算工作以來，就準(zhǔn)備著這一天的到來，平時(shí)積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作底稿，在整理過程中持續(xù)改進(jìn)，工作忙并快樂著。
一、日常積累
從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對(duì)的容易，因?yàn)閲?guó)家所制定出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績(jī)。
二、思想重視
每個(gè)人每個(gè)科室對(duì)待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對(duì)檢查更需要我們對(duì)自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對(duì)待檢查思想上必須高度重視。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。
四、進(jìn)取心態(tài)
所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡(jiǎn)明扼要，絕對(duì)不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。
以上是本人經(jīng)歷這次評(píng)審的一點(diǎn)心得!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇四
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)綜治制度。
在街道綜治辦的指導(dǎo)下，社區(qū)成立了社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長(zhǎng)、副主任任副組長(zhǎng)，社區(qū)小組長(zhǎng)、兩委委員為成員，具體負(fù)責(zé)平安創(chuàng)建的具體事項(xiàng)，同時(shí)，社區(qū)成立了治保會(huì)、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，整個(gè)社區(qū)劃分為4個(gè)治安小區(qū)，實(shí)行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度，每個(gè)片區(qū)有一名小組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各小區(qū)的治安工作。建立社區(qū)干部、小組長(zhǎng)、小區(qū)治安員的三級(jí)治安防范網(wǎng)絡(luò)。
二、創(chuàng)新載體，全力做好矛盾排查和化解。
以創(chuàng)建五星級(jí)社區(qū)為載體，努力打造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)。充分發(fā)揮社區(qū)綜治社工、治安志愿者、居民小組長(zhǎng)的力量，每半月對(duì)轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，對(duì)出現(xiàn)的矛盾，社區(qū)干部第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，將矛盾化解在初始階段?，F(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)調(diào)解的疑難矛盾糾紛，帶回社區(qū)調(diào)解室，由社區(qū)組織調(diào)解，仍不成功再按規(guī)定移交到街道綜治中心調(diào)解。上半年，社區(qū)調(diào)解工作小組共開展矛盾糾紛排查27次，接待群眾3批14人次，受理矛盾糾紛4件，調(diào)解成功4件，調(diào)解成功率為100%。
三、強(qiáng)化措施，扎實(shí)開展群防群治。
一是針對(duì)4個(gè)封閉式管理的住宅小區(qū)，我們積極與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調(diào)管理。實(shí)行24小時(shí)輪流值班，對(duì)小區(qū)的安全、機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行管理和登記。
二是對(duì)無物業(yè)管理的2個(gè)住宅小區(qū)，由社區(qū)保安和治安志愿者佩帶袖章，按時(shí)在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查，禁止收破爛人員和流動(dòng)攤販進(jìn)入，尤其是對(duì)流動(dòng)人口、外來人員、流動(dòng)商販進(jìn)行詢問登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與社區(qū)干部和片警聯(lián)系解決。保安、治安志愿者實(shí)行每周一次例會(huì)制度，匯報(bào)各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況，對(duì)各種矛盾糾紛進(jìn)行排查。
三是加強(qiáng)對(duì)出租房屋和流動(dòng)人員管理。針對(duì)我社區(qū)地處城中心，門面房較多，我們將與社區(qū)民警不定期進(jìn)行檢查，建立了出租房屋和流動(dòng)人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。
四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)。為了認(rèn)真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作，計(jì)劃五月份對(duì)轄區(qū)的治安防范工作進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查，在各個(gè)小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)干部按照網(wǎng)格化分工負(fù)責(zé)1個(gè)小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，與各小區(qū)的物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系，取得他們的支持，社區(qū)干部與社區(qū)民警配合，經(jīng)常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個(gè)小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時(shí)有人值班，做到樓房有人管、院落有人護(hù)、大門有人看，確保治安防范工作取得實(shí)效。
四、加強(qiáng)宣傳，提高群眾對(duì)平安創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)。
我們將在街道黨工委、辦事處的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓(xùn)班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學(xué)、破除迷信等方面的知識(shí)，針對(duì)不同年齡和人群，組織他們進(jìn)行法律培訓(xùn)。在5月份的綜治宣傳月中，我們將邀請(qǐng)街道司法所的干部為居民進(jìn)行“預(yù)防青少年違法犯罪”法律知識(shí)講座，組織社區(qū)文藝隊(duì)參加平安創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，通過開展這些活動(dòng)，使居民的自我安全意識(shí)、家庭法律意識(shí)、青少年自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)別罪犯的能力有所提高。
五、切實(shí)加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。
為了做好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對(duì)他們進(jìn)行一次回訪，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、生活及工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵(lì)幫助他們盡快就業(yè)，對(duì)一時(shí)無法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動(dòng)地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。目前社區(qū)7名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實(shí)。將有效地減少和預(yù)防了刑釋解教人員的重新犯罪。
下一步我們將針對(duì)不足，把工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)巡邏隊(duì)伍，健全群防群治組織，整改突出治安問題，化解不安定因素;把落腳點(diǎn)放在減少發(fā)案上，增強(qiáng)居民群眾安全感上。認(rèn)真履行保一方平安職責(zé)，全面提升平安社區(qū)創(chuàng)建水平。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇五
2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長(zhǎng)為中心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的`帶領(lǐng)下，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心，以質(zhì)量、服務(wù)、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，為打造全國(guó)一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務(wù)品牌
完善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、住院病人陪診陪檢、增加服務(wù)便民措施。醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)設(shè)專人輪崗，院團(tuán)委成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，承擔(dān)就診咨詢、就醫(yī)導(dǎo)診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務(wù)，尤其對(duì)殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務(wù)。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點(diǎn)整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強(qiáng)化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動(dòng)屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設(shè)置自動(dòng)感應(yīng)玻璃門。門診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時(shí)段增加掛號(hào)、拿藥窗口，一改往日排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)、候診現(xiàn)象。深入推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，實(shí)施分時(shí)段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，照顧重慶車禍后開顱病人500余天，照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。
同時(shí)，樹立為職工服務(wù)意識(shí)。定期將臨床一線工作人員與相對(duì)輕松的崗位進(jìn)行輪崗；嚴(yán)格按績(jī)效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。
二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質(zhì)量
完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。行政質(zhì)量管理明確規(guī)定一把手不管人、財(cái)、物?？剖屹|(zhì)量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評(píng)價(jià)醫(yī)技、職能部門，醫(yī)技、職能部門評(píng)價(jià)臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報(bào)醫(yī)院進(jìn)行處置。各科室主任、部門負(fù)責(zé)人為質(zhì)量控制第一責(zé)任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行績(jī)效考核層級(jí)管理。
三、措施到位，建章立制，全面落實(shí)安全管理
醫(yī)院出臺(tái)《醫(yī)療安全管理辦法》，與臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀，明確職責(zé)劃分，調(diào)整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會(huì)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每月例會(huì)定期召開，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改。職能部門深入臨床、醫(yī)技科室有針對(duì)性的開展督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)對(duì)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)和檢查。危重病人逐級(jí)上報(bào)，大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報(bào)院長(zhǎng)。院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、老專家參與科室查房、專家門診坐診，將安全隱患防范于未然。
2014年，醫(yī)院將以“質(zhì)量、服務(wù)、安全”為主軸，落實(shí)各項(xiàng)措施，謀劃未來發(fā)展。我們將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)醫(yī)院“人本、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃中，堅(jiān)持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健康復(fù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開展先進(jìn)診治技術(shù)，將我院骨傷科做強(qiáng)做大，逐步建成一所集預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的，同時(shí)具有骨科優(yōu)勢(shì)特色的大型綜合型三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國(guó)的骨科治療中心！
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇六
【篇一】
一、病房要經(jīng)常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明幾凈、地面無痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時(shí)洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時(shí)處理，而廁所定時(shí)洗掃，無臭氣，保持清潔衛(wèi)生。
三、病房?jī)?nèi)工作安排要科學(xué)化，先鋪床、再拖地、后治療。
四、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴(yán)禁在醫(yī)療用房?jī)?nèi)抽煙。
五、保持病員個(gè)人清潔衛(wèi)生，一般病人每周個(gè)人衛(wèi)生清潔一次并換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛(wèi)生清掃，發(fā)動(dòng)科室醫(yī)\護(hù)、工，共同搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。
【篇二】
保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種
規(guī)章制度
，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請(qǐng)假，回來后需消假。
(三)每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。
(四)每月對(duì)各樓層清潔消毒一次。
(六)發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告后勤中心，好即時(shí)安排修理。
(七)保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無*網(wǎng)、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象。
(九)遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。
(十一)后勤服務(wù)中心對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)、教育或罰款1―5元。為了切實(shí)搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營(yíng)造良好的工作、就診環(huán)境。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇七
在新的一年里，黨辦在醫(yī)院黨總支委的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十八大會(huì)議精神及習(xí)近平總書記重要講話精神，狠抓醫(yī)院黨風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治、思想、組織保證，為此，黨總支辦特制定2015年工作計(jì)劃：
二、工作目標(biāo)
一、作風(fēng)端正、清政廉潔、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、保障有力的堅(jiān)強(qiáng)集體。
2、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為主線，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制，使全院醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為病人服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
3、嚴(yán)格按照上級(jí)黨組織的指示精神，繼續(xù)深入開展醫(yī)院“三好一滿意”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，力爭(zhēng)全院?jiǎn)柧碚{(diào)查滿意度達(dá)到90%，努力將我院打造成一所醫(yī)療環(huán)境溫馨、醫(yī)患關(guān)系和諧、群眾滿意的醫(yī)院。
三、
工作計(jì)劃
（一）、加強(qiáng)黨建工作
1、按照上級(jí)黨組織規(guī)定要求，制定和完善黨辦工作職責(zé)、督查、考核制度，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作計(jì)劃、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作責(zé)任目標(biāo)管理等措施方案，并負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施；繼續(xù)建立完善黨的會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、廉潔制度藥衛(wèi)生等。努力將黨辦工作抓好、抓準(zhǔn)、抓到位。
2、認(rèn)真做好黨費(fèi)的收繳工作，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)收繳黨費(fèi)，專人專賬管理。
3、搞好黨組織發(fā)展工作，積極吸收優(yōu)秀青年和科室骨干入黨，不斷壯大醫(yī)
院黨支部隊(duì)伍。計(jì)劃發(fā)展預(yù)備黨員3-5名，培養(yǎng)非黨積極分子3-5名。
4、實(shí)行黨務(wù)公開，接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督，繼續(xù)辦好黨務(wù)公開欄。
5、抓好日常黨務(wù)工作，努力完成年初預(yù)訂的工作計(jì)劃及上級(jí)交待的工作任務(wù)。
6、在七一建黨節(jié)期間，開展慶祝建黨94周年系列活動(dòng)，計(jì)劃開展慰問特困黨員活動(dòng)及黨內(nèi)關(guān)懷幫扶基金捐贈(zèng)活動(dòng)，組織一次訪貧問苦活動(dòng)，召開一次專題組織生活會(huì)。
（二）開展理想信念和廉潔從醫(yī)教育，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
1、計(jì)劃召開院黨總支民主生活會(huì)3-4次，各支部召開至少2次以上民主生活會(huì)，以整風(fēng)精神開展批評(píng)和自我批評(píng)，著力解決黨員干部存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等問題。
2、堅(jiān)持每季度召開不少于一次黨性知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)中共十八大四中全會(huì)會(huì)議精神、黨性知識(shí)及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等文件精神，組織全體黨員學(xué)習(xí)《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》（中發(fā)〔〔2010〕19號(hào)〕）、《黨內(nèi)監(jiān)察條例》、《江永紀(jì)發(fā)〔2012〕9號(hào)〕》等文件。
3、加強(qiáng)黨員干部的理想信念教育和廉潔從政從醫(yī)教育，尢其是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人群的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作教育。計(jì)劃對(duì)全院黨員或職工播放案例光碟6-10小時(shí)，組織安排2次以上反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪專題會(huì)。
立良好的醫(yī)務(wù)人員行業(yè)形象。
（三）抓監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)。
1、把黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)工作放在重要位置來抓，著力抓好黨員干部廉潔自律，加大落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和衛(wèi)計(jì)委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》的力度，督促全院領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政、廉潔行醫(yī)各項(xiàng)規(guī)定；認(rèn)真貫徹執(zhí)行省衛(wèi)生廳等6部門下發(fā)的《關(guān)于開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利行為專項(xiàng)整治工作的通知》（湘衛(wèi)辦發(fā)【2013】4號(hào)）、《湖南省衛(wèi)生廳開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)方案》等文件精神，堅(jiān)決整治醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等行為，不斷增強(qiáng)筑牢黨員干部的拒腐防變能力。
2、狠抓制度落實(shí)，加大制度落實(shí)監(jiān)督的力度，圍繞依法行政和廉潔從醫(yī)開展督促檢查，對(duì)在履行職能職責(zé)中是否堅(jiān)持依法依規(guī)遵紀(jì)守法情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，采取形式多樣的檢查方式，定期與不定期檢查相結(jié)合，確保各項(xiàng)制度不走“形式”,不留“死角”，不斷提高醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)和執(zhí)業(yè)的能力及水平，確保相關(guān)制度落實(shí)到位。
（四）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作新進(jìn)展，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決社會(huì)高度關(guān)注醫(yī)院的突出問題，強(qiáng)化監(jiān)督約束管理和激勵(lì)機(jī)制。
1、認(rèn)真執(zhí)行中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》（中發(fā)[2010]19號(hào)]）文件規(guī)定。根據(jù)上級(jí)指示和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的要求，繼續(xù)簽定醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人層層簽定了行風(fēng)責(zé)任狀，層層分解責(zé)任，明確科室、負(fù)責(zé)人與個(gè)人在行風(fēng)建設(shè)中的職責(zé)和義務(wù)。
2、繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療行業(yè)用語，根據(jù)《醫(yī)院人員文明用語和忌語手冊(cè)》，要求工作人員的言行舉止規(guī)范化，在全院興起倡導(dǎo)文明用語、杜絕服務(wù)忌語的濃厚的文化氛圍，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、黨辦不定期對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)檢查，尤其對(duì)窗口部門進(jìn)行明查暗訪，每二月出一期行風(fēng)建設(shè)檢查通報(bào)，通報(bào)醫(yī)院的好人好事、先進(jìn)事跡的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)情況，公布遲到、早退、服務(wù)態(tài)度粗暴等違紀(jì)違規(guī)及處罰情況。
4、根據(jù)各科室性質(zhì)及工作特點(diǎn)，完善不同部門的滿意度調(diào)查表。針對(duì)在服務(wù)方面社會(huì)反響較大的科室要加大管理力度。有目的、有計(jì)劃常規(guī)性的每二個(gè)月針對(duì)醫(yī)院窗口部門的服務(wù)質(zhì)量對(duì)病人問卷調(diào)查一次，將問卷結(jié)果與評(píng)先、評(píng)優(yōu)和績(jī)效分配掛鉤，力爭(zhēng)窗口部門滿意率超過90%。
5、為了提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好形象，加強(qiáng)全院職工的醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”》。繼續(xù)開展醫(yī)院“三好一滿意”這一主題活動(dòng)，完善全院工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建檔工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，盡力遏制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
6、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，繼續(xù)在門診大廳和住院部大廳設(shè)立意見箱，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投拆熱線的通暢無阻，認(rèn)真處理群眾的來信、來電、來訪，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力把矛盾和糾紛化解在初始階段，防止問題復(fù)雜化，事態(tài)嚴(yán)重化。健全信訪登記，切實(shí)做到來信有登記，來訪有記錄，轉(zhuǎn)辦有回音，調(diào)查有筆錄，處理有結(jié)果，查閱有存檔，信訪件“件件有著落，事事有回音。
7、繼續(xù)建立工作人員監(jiān)督欄，在門診和住院部大廳顯目的位置公示醫(yī)院窗口部門工作人員的姓名和照片，主動(dòng)接受社會(huì)和患者監(jiān)督，促使全院職工提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
8、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)建議每年年底評(píng)選出醫(yī)院職工公認(rèn)的優(yōu)秀管理者、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)的先進(jìn)科室和患者敬重的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員。評(píng)選先進(jìn)是為全院樹立榜樣，讓先進(jìn)典型的先鋒模范作用帶動(dòng)全院職工奮發(fā)上進(jìn)，從而更好的推進(jìn)醫(yī)院和諧健康發(fā)展。
（五）、加強(qiáng)醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。
1、制定或完善勞動(dòng)紀(jì)律考核檢查制度，建立一套“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，褒勤貶懶”科學(xué)有效的管理激勵(lì)考核體系。
2、組織科室負(fù)責(zé)人深入學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)院的職責(zé)、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等，提高管理者的管理素質(zhì)，樹立他們正確的人生觀、價(jià)值觀，使醫(yī)務(wù)人員自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
3、勞動(dòng)紀(jì)律要持之以恒、常抓不懈。采取聯(lián)合督查、定期或不定期、交叉形式對(duì)全院進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律查崗，尤其是提高對(duì)中、晚班重點(diǎn)部門或醫(yī)院窗口部門的檢查頻率；檢查分為上下班準(zhǔn)時(shí)性、上班期間在崗情況，是否存在非崗位工作情況等，并做好督查記錄，其結(jié)果作為醫(yī)院年底考核、獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)。
4、對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律者，將堅(jiān)持思想教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合，本著重在教育的原則對(duì)其進(jìn)行處理。對(duì)屢次違反勞動(dòng)紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重者及時(shí)做出經(jīng)濟(jì)處罰處理外，并對(duì)其進(jìn)勞動(dòng)紀(jì)律專題教育培訓(xùn)。
5、按規(guī)定認(rèn)真收集、妥善保管各科室的排班考勤表，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總各部門的考勤情況，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映考勤管理中存在的問題。
黨辦
2015年1月
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇八
經(jīng)歷了半年多全院干部職工的共同努力，特別是最后兩個(gè)月的沖刺，我院的創(chuàng)三甲工作終于告一段落了，在這半年多的時(shí)間里我學(xué)到很多知識(shí)，也懂的了很多道理，使自己有了很大的提高。
通過這段時(shí)間的努力我院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好塑造，真正做到了以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。全體干部職工以創(chuàng)“三甲”為契機(jī)，勇于創(chuàng)新，不斷開拓，各科室對(duì)專家提出的意見、存在問題和不足處及時(shí)整改，為創(chuàng)“三甲”盡最大努力。
在創(chuàng)“三甲”的活動(dòng)中，我們檢驗(yàn)科做了充分而認(rèn)真的準(zhǔn)備。針對(duì)創(chuàng)“三甲”的標(biāo)準(zhǔn)，我們做了大量的工作，將三甲標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，針對(duì)要求一條一條的做，真正做到力所能及，爭(zhēng)取不在自己科室失分。通過這段時(shí)間的整改與學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，一些規(guī)章制度平時(shí)已學(xué)習(xí)了，但沒有很好的記錄;口頭上一直講但都沒有真正的記在心上。通過創(chuàng)“三甲”，我認(rèn)識(shí)到了差距，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。經(jīng)得起檢查，經(jīng)得起上級(jí)有關(guān)部門考核。所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，保持自信。
在這段時(shí)間里，全科人員以高度責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，無論資歷高低，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同提高，大家心往一處想、勁往一處使，目標(biāo)明確，態(tài)度積極，唯恐自已的些許不足會(huì)給科里丟分。為此，大家加班加點(diǎn)、勤學(xué)苦練，晨會(huì)上你問我答，操作上你學(xué)我?guī)?，工作中一絲不茍，對(duì)患者更是關(guān)懷備至，為這次創(chuàng)評(píng)檢查工作順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過大家的努力，三甲的評(píng)審已經(jīng)結(jié)束，愿我院的“三甲”評(píng)審能順利通過，愿我院迎來更加輝煌的明天!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇九
xx醫(yī)院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”
自評(píng)自審報(bào)告說明
省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)：
現(xiàn)將我院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”自評(píng)自審情況向省衛(wèi)計(jì)委做簡(jiǎn)要說明。
一、醫(yī)院基本情況
我院成立于1983年，歷經(jīng)30多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在已成為集醫(yī)療、科研、
教學(xué)
、預(yù)防、康復(fù)于一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院，醫(yī)院開設(shè)病床1200張，設(shè)有34個(gè)病區(qū)，臨床、醫(yī)技科室58個(gè)，醫(yī)療行政管理和職能科室28個(gè)?，F(xiàn)有在崗職工1600余人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員1290余人，高級(jí)職稱210人，中級(jí)職稱350人。省級(jí)重點(diǎn)專科1個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)專科20個(gè)。為國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，省首批危重孕產(chǎn)婦和新生兒搶救中心、省首批兒童聽力障礙診斷單位，xx市急救中心，xx市糖尿病防治中心、xx市腫瘤防治中心、xx市小兒腦癱康復(fù)中心、xx市小兒急救中心、xx市腎病防治中心。xx市婦嬰?？漆t(yī)院新樓正在建設(shè)中，2017年初投入使用。
浦三維彩超；腔鏡類有日本富士能/奧林巴斯電子胃腸鏡、結(jié)腸鏡、十二指腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、汽化電切鏡等。檢驗(yàn)類有奧地利羅氏全自動(dòng)生化分析儀、貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、美國(guó)強(qiáng)生全自動(dòng)干式生化分析儀、貝克曼庫爾特五分類全自動(dòng)血球儀，德國(guó)西門子全自動(dòng)發(fā)光儀等。其它有法國(guó)光太眼底激光儀、德國(guó)歌德超聲乳化儀、眼底造影機(jī)、德國(guó)費(fèi)森尤斯血液透析機(jī)、16導(dǎo)心電分析系統(tǒng)、心電功能平板測(cè)試系統(tǒng)、骨密度分析儀、動(dòng)脈硬化分析儀、神經(jīng)壓力分析儀、et、肌電圖、聽力篩查儀、直線加速器、醫(yī)用高壓氧艙等設(shè)備。
二、創(chuàng)建工作措施
（一）醫(yī)院精心謀劃部署，組織措施層層到位
2012年我院開始籌劃創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作，成立了三甲工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任分工，根據(jù)衛(wèi)計(jì)委（原衛(wèi)生部）《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，制定了《xx市第二醫(yī)院任務(wù)分解表》，組織了專項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，查找關(guān)鍵點(diǎn)，明確措施，使創(chuàng)建工作全面落實(shí)到位。
（二）督查指導(dǎo)緊密結(jié)合，推動(dòng)整改環(huán)環(huán)相扣
加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的全程督導(dǎo)，制訂了《xx市第二醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院實(shí)施方案》，將創(chuàng)建工作考核納入年度目標(biāo)月考核的同時(shí)，分階段組織創(chuàng)建工作專項(xiàng)考核；聘請(qǐng)專家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；充分利用pdca質(zhì)量工具提高創(chuàng)建工作質(zhì)量。
三、
創(chuàng)建工作完成情況
（一）突出醫(yī)院公益性質(zhì)，維護(hù)群眾健康權(quán)益
1、堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位。
2、醫(yī)院設(shè)置、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求。在完成本轄區(qū)醫(yī)療任務(wù)的同時(shí)，積極配合上級(jí)部門完成對(duì)口支援及援疆工作。2009年，我院積極響應(yīng)上級(jí)部門的號(hào)召，開展對(duì)口支援，定點(diǎn)幫扶工作。2011年至今，我院每年派出骨干醫(yī)生赴新疆開展醫(yī)療援疆工作，在所在的支援醫(yī)院進(jìn)行臨床服務(wù)的同時(shí)還對(duì)該院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全方面的培訓(xùn)。2012年我院與xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，每年派出大量骨干醫(yī)護(hù)人員到支援醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)幫扶，有計(jì)劃、有步驟的從診療技術(shù)、醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理等方面開展工作。在逐步實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診的大的醫(yī)療環(huán)境下，2016年，我院分別與xx市中心醫(yī)院、xx縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體，建立重點(diǎn)?？茖?duì)口幫扶、雙向轉(zhuǎn)診綠色通道、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程會(huì)診等機(jī)制。
3、加強(qiáng)應(yīng)急管理，不斷提升應(yīng)急能力。2008年我院成立了抗震救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)，奔赴四川汶川災(zāi)區(qū)進(jìn)行醫(yī)療救援工作。2014年成立“xx市120急救中心”。
2014年成為國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地。
（二）持續(xù)提升服務(wù)能力，增強(qiáng)社會(huì)滿意度
1、完善預(yù)約診療服務(wù)，強(qiáng)化門診流程管理工作。
2、暢通急診急救綠色通道。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范房間設(shè)置，優(yōu)化功能布局，使急診急救工作開展更加有保障；嚴(yán)格執(zhí)行急診管理規(guī)定，確保急診救治及時(shí)、準(zhǔn)確，提升急診救治能力；加強(qiáng)急診重危環(huán)節(jié)管理，確保急危重病人的安全。
3、切實(shí)保障患者合法權(quán)益。嚴(yán)格知情告知，改進(jìn)投訴管理，重視醫(yī)患溝通，讓患者參與醫(yī)療安全管理。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，加強(qiáng)就診環(huán)境管理，提供溫馨的診療環(huán)境。
（三）強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、完善質(zhì)量管理體系。2012年修訂了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，科室成立了以科主任為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量管理小組。實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)醫(yī)療管理與質(zhì)量控制體系。重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度的落實(shí)，各科室建立醫(yī)療質(zhì)量管理文檔21個(gè)。系統(tǒng)規(guī)范了病例書寫，建立健全了各種知情同意，注重抓好臨床治療的合理性，特別是抗生素合理應(yīng)用。明確醫(yī)生、護(hù)士、藥檢技人員為醫(yī)療質(zhì)量實(shí)施直接責(zé)任人，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，分管院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室為監(jiān)管責(zé)任人，使質(zhì)量管理做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有活動(dòng)、有效果。
2、健全質(zhì)量管理機(jī)制。完善質(zhì)量管理制度，推進(jìn)質(zhì)量管理的制度化、規(guī)范化建設(shè)，狠抓“醫(yī)療核心制度”的落實(shí)；嚴(yán)格實(shí)行病歷質(zhì)量四級(jí)控制，病歷質(zhì)量逐年提高，甲級(jí)病歷率達(dá)到95%以上；推進(jìn)合理用藥管理，積極推行使用基本藥物，嚴(yán)格抗生素、激素、腸外營(yíng)養(yǎng)及血液制劑、腫瘤藥物的管理，明確具體使用權(quán)限和范圍。
3、強(qiáng)化質(zhì)量全程監(jiān)管，醫(yī)院實(shí)施全程質(zhì)量管理，重視基礎(chǔ)質(zhì)量，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。樹立全員質(zhì)量和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)治療的監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋，每月由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織對(duì)科室進(jìn)行抽查，每月由醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查小組進(jìn)行一次全面的檢查，檢查處理情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
4、狠抓全員培訓(xùn)，科教科定期組織有關(guān)人員進(jìn)行“三基”考試，不定期組織技能操作考核，保證全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量。各科室加強(qiáng)《病歷書寫規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、完整書寫醫(yī)療文書。
5、開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照衛(wèi)生部“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”、“平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)”要求，積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治、臨床路徑和單病種質(zhì)控活動(dòng)。
6、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制工作，進(jìn)一步完善院感控制設(shè)施，定期開展感染控制的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化重點(diǎn)科室的感染控制。
7、切實(shí)加強(qiáng)患者安全管理。重視患者病情評(píng)估管理；認(rèn)真實(shí)施查對(duì)制度；重視高危環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室安全管理；探索醫(yī)療糾紛調(diào)處新機(jī)制。
（四）深化護(hù)理工作管理，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1、醫(yī)院建設(shè)三級(jí)（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系，實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理：護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)，具有完善的護(hù)理組織機(jī)構(gòu)。護(hù)理部現(xiàn)有6人，其中科護(hù)士長(zhǎng)2人，全院護(hù)士長(zhǎng) 44人，護(hù)理單元37個(gè)，病房34個(gè)。全院實(shí)行扁平化管理，護(hù)理管理高效運(yùn)行。
2、優(yōu)化護(hù)理人力資源管理。科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位、合理調(diào)配人力資源;以崗位需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)置崗位，實(shí)行定崗分級(jí),我院現(xiàn)有護(hù)理人員792人，平均床護(hù)比為1:0.4;實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬，穩(wěn)定“合同制”護(hù)士隊(duì)伍。2014年我院在市級(jí)醫(yī)院中率先落實(shí)合同制護(hù)士五險(xiǎn)一金制，使合同制護(hù)士待遇有所保障，2014年又為合同制護(hù)士與在崗員工同比例增加工資，基本實(shí)現(xiàn)了合同制護(hù)士同工同酬。系列舉措保護(hù)了合同制護(hù)士的利益，激發(fā)了合同制護(hù)士的工作熱情，保證了護(hù)士群體的穩(wěn)定。
輪的章制修訂；護(hù)理工作與時(shí)俱進(jìn)、有章可查、有據(jù)可依，全院的護(hù)理管理工作慣性運(yùn)行。
4、嚴(yán)格質(zhì)量控制，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)院成立醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量委員會(huì)，建立了完善的護(hù)理質(zhì)量管理辦法。每年制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，堅(jiān)持按pdca進(jìn)行質(zhì)量控制，各種質(zhì)控指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
5、以病人為中心，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理工作模式思路清晰，以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為切入點(diǎn)、以推行整體責(zé)任制護(hù)理為抓手、以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步、扎實(shí)、有效的提高了臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
（五）提升管理水平，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展
1、推行現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，依法執(zhí)業(yè)；明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制，實(shí)行管理問責(zé)制；依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
2、實(shí)施人才興院戰(zhàn)略。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度，制定了人力資源發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
量和效率，業(yè)務(wù)與服務(wù)，成本與消耗，使醫(yī)院績(jī)效分配更加合理；主動(dòng)向社會(huì)、患者公示收費(fèi)價(jià)格、物價(jià)投訴渠道、方式，接受社會(huì)的監(jiān)督。
4、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。加大行風(fēng)管理力度,開展多種形式的職業(yè)道德教育，提高職工思想素質(zhì);注重建立行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制,開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。
5、加強(qiáng)信息化建設(shè)，使我院信息化管理水平不斷提高。 我院信息化建設(shè)工作開始于1993年，2011年我院成立以院長(zhǎng)為核心的“醫(yī)院信息化建設(shè)委員會(huì)”，制訂了信息化發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)管理制度。我院和東軟集團(tuán)在前期合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全方位信息化升級(jí)改造。
臨床應(yīng)用方面：涵蓋了pacs、lis、電子病歷、臨床路徑、合理用藥、配液中心管理、供應(yīng)室管理、臨床藥學(xué)管理等新模塊，為我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展提供了便利手段。
安全管理方面：我院采購了異地備份、數(shù)據(jù)庫審計(jì)、桌面管理、nod網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，并進(jìn)行了安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證，在安全管理方面為我院業(yè)務(wù)開展保駕護(hù)航。
財(cái)務(wù)管理方面：我院同東軟望海公司合作開發(fā)了xx市第二醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，包括：會(huì)計(jì)核算、成本核算、預(yù)算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績(jī)效管理、人力資源管理模塊。為我院全方位的財(cái)務(wù)管理提供了極大便利。近期正在開發(fā)新的績(jī)效管理平臺(tái)（rbrvs），將使我院績(jī)效管理更合理、完善。
辦公管理方面：新oa的上線，更加便利了公文傳送、消息發(fā)布，使工作人員第一時(shí)間得到最新公告和信息，同時(shí)規(guī)劃了網(wǎng)上審批，達(dá)到節(jié)約紙張等費(fèi)用的目的。
圖書館管理方面：圖書館在線系統(tǒng)為我院醫(yī)務(wù)、財(cái)務(wù)、藥學(xué)管理人員獲取最新理念、最新文章等提供了便利手段，對(duì)我科研、教學(xué)、論文的提高起到了關(guān)鍵作用。
2016年初，我院和xx集團(tuán)達(dá)成了三年合作目標(biāo)，通過建立成長(zhǎng)型合作模式，使醫(yī)院信息互通互聯(lián)成熟度達(dá)到等級(jí)5b級(jí)，搭建市屬三級(jí)醫(yī)院信息平臺(tái)的最高框架。在具體工作方面將完成門診電子病歷、門診質(zhì)控、醫(yī)保管控、患者自助服務(wù)、省預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，以提升醫(yī)院的質(zhì)量管理和安全管理。建設(shè)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、重癥管理系統(tǒng)等重點(diǎn)部位信息管理系統(tǒng)，最終達(dá)到相關(guān)人員在任何地點(diǎn)應(yīng)用手機(jī)等終端設(shè)備就可以了解檢查結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)果、費(fèi)用等信息。完成互聯(lián)網(wǎng)支付（掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理住院手續(xù)）、導(dǎo)診等便民手段。下一步將開展云醫(yī)院、云應(yīng)用、云存儲(chǔ)等建設(shè)。
6、強(qiáng)化后勤服務(wù)保障。完善后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)堅(jiān)持以“患者為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念，滿足醫(yī)療服務(wù)需求。2015年被確定為國(guó)家第二批節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十
“三甲”創(chuàng)建已經(jīng)上路了，在路上，為了提高決策力，打造強(qiáng)大的執(zhí)行力，提高工作效率，特制定下一步“七統(tǒng)一”創(chuàng)建工作思路：
一、統(tǒng)一創(chuàng)建方法。進(jìn)一步明確和強(qiáng)化三甲領(lǐng)導(dǎo)小組和三甲辦的領(lǐng)導(dǎo)和管理（明確分工，責(zé)任到線、到塊、到人）。強(qiáng)化創(chuàng)建策略：整體推進(jìn)、專項(xiàng)改善、穿插進(jìn)行、固陳出新；強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與基層創(chuàng)造；強(qiáng)化創(chuàng)建紀(jì)律，做到“三要三不”，“三要”（要實(shí)干不空談、要精準(zhǔn)出擊不大水漫灌、要自始至終不半途而廢），“三不”（不推諉、不拖延、不作假）。
二、統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三甲辦統(tǒng)一制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，分為院部、科室兩個(gè)層面。涉及到全院性的條款（如應(yīng)急管理、消防安全、危急值、心肺復(fù)蘇、手衛(wèi)生正確性和依從性等）由院部統(tǒng)一培訓(xùn)，每周至少一次；科室對(duì)自身創(chuàng)甲標(biāo)準(zhǔn)中所要求的條款要全面學(xué)習(xí)掌握，每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)至少3次，由三甲辦負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)。行后八部一辦也要采取統(tǒng)一和分塊培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。
三、統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)藥護(hù)技科室以及職能部門要依照國(guó)家核心制度，三基三嚴(yán)，三甲標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，統(tǒng)一制定制度、流程、預(yù)案、職責(zé)以及規(guī)范，必須統(tǒng)一模板，嚴(yán)格執(zhí)行。
四、統(tǒng)一硬件建設(shè)。涉及創(chuàng)建過程中需要進(jìn)行改造的硬
1 件建設(shè)，由醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)。其中，五月要推進(jìn)完成的主要有：
1、血透室改造；
2、檢驗(yàn)科三區(qū)劃分、輸血科建設(shè)；
3、復(fù)蘇室建設(shè)；
4、門診與icu的病床隔簾；
6、采購120救護(hù)車除顫儀1臺(tái)；
7、腸道門診、發(fā)熱門診的改造；
8、配備門診便民自助查詢、打印、繳費(fèi)服務(wù)設(shè)備和放射膠片打印設(shè)備等。八月要推進(jìn)和完成的主要有：
1、產(chǎn)房、新生兒室的院感流程改造；
2、供應(yīng)室無菌物品下送車消毒池（與公安局協(xié)調(diào)房屋）；
3、病理科、pcr和hiv實(shí)驗(yàn)室；
4、重點(diǎn)部位配備ups電源（手術(shù)室和重癥監(jiān)護(hù)室等）。相關(guān)項(xiàng)目由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)（操作上應(yīng)分為規(guī)劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行實(shí)施兩個(gè)方面），xxxx負(fù)責(zé)總督導(dǎo)落實(shí)。
五、統(tǒng)一推進(jìn)、督導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)懲。三甲領(lǐng)導(dǎo)小組每月上旬做好頂層設(shè)計(jì)，確定當(dāng)月創(chuàng)建工作重點(diǎn)，三甲辦具體負(fù)責(zé)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組安排的工作任務(wù)。月底，由三甲領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)三甲辦和內(nèi)審專家組進(jìn)行一次評(píng)估性的督導(dǎo)考核。為了使推進(jìn)、督導(dǎo)、考核有力度，三甲領(lǐng)導(dǎo)小組在5月底要制定出三甲創(chuàng)建一系列獎(jiǎng)懲辦法，以政策、條例的形式向全院公布，根據(jù)進(jìn)度和考核結(jié)果逐步實(shí)施。
六、統(tǒng)一資料管理。各科室的資料統(tǒng)一由創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員收集整理，上交創(chuàng)甲辦各創(chuàng)建小組組長(zhǎng)，匯總審核后交創(chuàng)建辦再審，最后交創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審核定稿后裝訂成冊(cè)，備查。
七、統(tǒng)一時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
1、“三甲”創(chuàng)建總體分為兩個(gè)階段，2017年為大創(chuàng)建、大建設(shè)、大改進(jìn)年，2018年為達(dá)標(biāo)驗(yàn)收年，同時(shí)繼續(xù)進(jìn)行建設(shè)創(chuàng)建改進(jìn)。
2、2017年分為兩個(gè)階段，1-6月底為第一階段，落實(shí)一系列軟中之軟的階段性創(chuàng)建任務(wù)，迎接區(qū)級(jí)專家組初評(píng)、附二院專家團(tuán)隊(duì)入駐指導(dǎo)以及湖北民大醫(yī)院再次全面評(píng)估。7-12月底為第二階段，11月組織內(nèi)部評(píng)審專家組進(jìn)行全面評(píng)估，12月迎接市級(jí)專家組初評(píng)。
3、2017年5-6月，落實(shí)“七統(tǒng)一”；固化已推進(jìn)的條款（手衛(wèi)生正確性與依從性、危急值報(bào)告、病案首頁門診電子處方、醫(yī)患溝通等）；推動(dòng)正在路上未完成的條款；新增核心條款的全面推進(jìn)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，可愛的同事們，大家好，我是輝縣市人民醫(yī)院的都澤潤(rùn)，今天我演講的是讓青春與生命同行。
祖國(guó)的未來，民族的希望，整個(gè)社會(huì)力量中的最積極最有生氣的力量就是青春朝陽的我們。以前我常常思考著這樣一個(gè)問題：青春的真正價(jià)值是什么?我想，青春的價(jià)值是豐富的，青春的意義是繽紛的，而對(duì)醫(yī)務(wù)工作的眷戀和熱愛就像一面颯颯飛揚(yáng)的紅旗，指引著我在以后的道路上從容堅(jiān)定、縱情高唱。
記得剛畢業(yè)時(shí)，身邊有許多朋友問我，為什么選擇護(hù)士這樣的工作。沒有所謂的上下班，只有患者需要我們的時(shí)候。沒有什么對(duì)與錯(cuò)，只有我們對(duì)患者的真誠(chéng)服務(wù)。在20出頭的這樣美好的年紀(jì)里，為何不走去，走往喧囂繁華、熱鬧非凡的大城市。我也曾經(jīng)千百次地問自己，是否一輩子都在做這樣默默無聞的工作。轉(zhuǎn)眼三年過去了，這三年的護(hù)理工作生涯卻讓我的內(nèi)心起了變化。我發(fā)現(xiàn)并不只有大城市才能實(shí)現(xiàn)自己的青春價(jià)值，并不是靚麗的打扮才能展現(xiàn)自己的魅力，并不是平凡的工作就沒有真情感動(dòng)。恰恰相反，我的三年護(hù)理生涯中，每一個(gè)小細(xì)節(jié)的發(fā)生，正是生活中處處最大的美好。
前兩天一個(gè)疝氣全麻的寶寶手術(shù)結(jié)束后推到了麻醉恢復(fù)室復(fù)蘇，寶寶自主呼吸恢復(fù)后麻醉醫(yī)生要拔掉氣管插管，寶寶開始出現(xiàn)煩躁不安、哭鬧不停的情況。帶教老師告訴我抱著孩子會(huì)好些，我把寶寶抱在懷里，輕輕地?fù)u，輕輕地拍，輕哼著兒歌哄著，在寶寶停止了哭泣的那一刻，他就好似我自己的孩子?？粗赡劭蓯鄣哪橗?，我知道自己的責(zé)任是什么，義務(wù)是什么，母愛是什么，每當(dāng)回想起這一瞬間，總會(huì)觸動(dòng)自己內(nèi)心最柔軟的部分，我學(xué)會(huì)了，原來青春的意義中，我們需要保持一顆愛他人的心。
記得去年轉(zhuǎn)到icu的時(shí)候，為一個(gè)氣管切開的病人做護(hù)理。不能開口說話的病人忽然吃力得舉起手在空中比畫著什么，我看不明白他想要什么。當(dāng)我把紙和筆遞到他手里時(shí)，他在紙上歪歪扭扭寫下了兩個(gè)字---謝謝。我當(dāng)時(shí)的感動(dòng)眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)著，難以用語言來形容自己內(nèi)心的感受。一個(gè)生命垂危的病人，仍然不忘向照顧他的護(hù)士說一聲謝謝，那一刻，我覺得之前所有的付出、所有的委屈都是值得。甚至，還有曾經(jīng)照顧過的患者家屬，時(shí)隔一年之后，再次見到依舊記得我。去年在神經(jīng)內(nèi)二科的時(shí)候，一位病人是從icu轉(zhuǎn)到神經(jīng)內(nèi)二的，正好是我之前在icu照顧過得，家屬居然在一次下夜班的時(shí)候?yàn)槲宜腿チ艘环菰绮?，拉著我說辛苦啦。
每當(dāng)回想起這些，帶給我的感動(dòng)就像穿透寒冬的花香，就像穿透黑夜的陽光，伴著那整潔的工作服反射出莊嚴(yán)的光芒，這光芒再次激起了我的責(zé)任心與使命感。
一份春雨，一份秋實(shí)，一份汗水，一份收成。當(dāng)我們辛勤勞作后，一個(gè)個(gè)病患褪去滿臉的愁苦康復(fù)出院之時(shí);當(dāng)我們?cè)趦?nèi)心充滿震撼和激動(dòng)中迎來一個(gè)嶄新的生命之時(shí);當(dāng)我們累積一份份病人康復(fù)后工整的病歷歸檔之時(shí);當(dāng)街頭巷尾在似曾相識(shí)的笑臉中追憶熟諳聲影之時(shí)，我們會(huì)感到滿心的幸福和驕傲。對(duì)病人來說，我們像一縷春風(fēng)，又似一道陽光。
有時(shí)候我們一聲親切的問候，會(huì)令病人放下幾絲忐忑，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，會(huì)令病人增加幾分力量，一雙輕柔的雙手，會(huì)令病人減去幾分病痛，我們是微小的水滴，在最需要的地方，默默地奉獻(xiàn)著自己。有人說：揭開人生帷幕的是護(hù)士，拉上人生帷幕的也是護(hù)士。的確，在現(xiàn)代社會(huì)中，幾乎每個(gè)人的一生都和護(hù)士分不開。
它是一項(xiàng)與人的健康、生命息息相關(guān)的職業(yè)。我為自己曾經(jīng)對(duì)這個(gè)職業(yè)的疑惑感到深深的羞愧。我要毅然拒斥浮躁的誘惑，固守這份平凡和質(zhì)樸。不為護(hù)士的職業(yè)自輕，不為護(hù)士的職業(yè)自賤，更不為世俗的眼光自卑。我要坦然接受真實(shí)生活的層層磨礪，讓柔韌的生命在反復(fù)摔打，潮起潮落間呈現(xiàn)堅(jiān)定的成熟。讓青春與生命同行，是我無悔的選擇。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
都澤潤(rùn)，1995年出生，入職輝縣市人民醫(yī)院。愛工作，愛生活，愛唱愛笑。
醫(yī)院一入深如海，從此瀟灑成路人。惟愿給病痛中的人們帶來安康和希望，閑暇時(shí)，寫下自己的病房故事。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十二
今天，我們聚集在這里，既是為了歡慶五四青年節(jié)，又是為了紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)。我們***醫(yī)院位于********城市的中心位置，始建于建國(guó)初期，由起初的大眾醫(yī)院演化而來，多年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，以人性化的服務(wù)為主導(dǎo)，不斷拓展新思路，醫(yī)療技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)上都有了很大的創(chuàng)新，醫(yī)院從小到大，從弱到強(qiáng)的發(fā)展過程，大家有目共睹，以人為本，醫(yī)院的立根之本就是人性化的服務(wù)，也是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大自己和立于不敗之地的法寶，現(xiàn)在的***醫(yī)院正以騰飛的姿態(tài)巍立于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之林，已被社會(huì)共識(shí)，在不久的將來，更會(huì)以全新的精神面貌和精湛的技術(shù)力量展現(xiàn)在世人面前，我作為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，感到萬分自豪和欣慰。我立志為醫(yī)院做奉獻(xiàn)，不辱白衣天使這一稱號(hào)賦予的光榮使命。
一、樹立醫(yī)院榮辱觀，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
胡**總書記關(guān)于樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要論述，集中表達(dá)了廣大干部群眾的共同心愿，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響，迅速成為社會(huì)各界的共識(shí)。我作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下同全體員工開展了各種形式的八榮八恥的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使我明確了醫(yī)院的榮辱觀，樹立自己正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。八榮八恥作為社會(huì)價(jià)值的導(dǎo)向標(biāo)尺，時(shí)刻提醒自己知榮辱、守誠(chéng)信，規(guī)范約束自己的言行舉止，弘揚(yáng)八榮，從善如流。學(xué)習(xí)八榮八恥結(jié)合本職工作，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，克服和抵制拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義和奢糜之風(fēng)的滋生蔓延，樹立艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。為醫(yī)院講奉獻(xiàn)，為患者奉愛心，增加醫(yī)務(wù)工作者自身的凝聚力、責(zé)任感、使命感和主人翁意識(shí)。醫(yī)院是我們所有員工賴于生存的大家庭，我們要倍加珍惜和愛護(hù)，當(dāng)醫(yī)院遇到挫折和困難時(shí)，我們要敢于勇敢的站出來維護(hù)醫(yī)院利益。與不利于醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的現(xiàn)象做斗爭(zhēng)，真正樹立起院興我榮，院衰我恥的理念，以實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)周圍的每一個(gè)人，在醫(yī)院這個(gè)大家庭中在平凡的崗位上做到全心全意為患者服務(wù)，塑造新時(shí)期醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、真情為民的良好風(fēng)尚。
二、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)自身服務(wù)和溝通意識(shí)
在醫(yī)院的發(fā)展史上，服務(wù)態(tài)度一直是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的保障，是醫(yī)院邁向市場(chǎng)化的穩(wěn)固基石，培養(yǎng)自己良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從一點(diǎn)一滴的小事做起。以人為本，以人性化的服務(wù)，使每一位來我院就醫(yī)的患者感受到優(yōu)質(zhì)、溫馨、體貼、方便的服務(wù)。充分樹立醫(yī)患雙方的溝通意識(shí)，因?yàn)橛行У尼t(yī)患溝通，是患者就醫(yī)過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。要在患者入院的第一刻起進(jìn)行溝通，從入院檢查、開單、收費(fèi)、查體到初步診斷、治療、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后管理、病情變化、出院隨訪等問題都做到耐心的與患者及家屬進(jìn)行溝通。溝通過程其實(shí)是一種情感交流的過程，要讓患者接受我們的醫(yī)院，進(jìn)而接受治療方案，配合治療。這個(gè)過程，也是治療設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。因此，沒有一個(gè)好的溝通意識(shí)和技能，就不能留住病人完成治療，更不能給我院創(chuàng)造效益，所以醫(yī)療活動(dòng)需要溝通意識(shí)，溝通從真誠(chéng)開始。只有這樣患者才能期盼而來，滿意而歸，實(shí)現(xiàn)我院的服務(wù)目標(biāo)。
三、樹立我院在社會(huì)上的良好形象
正面形象的宣傳是醫(yī)院發(fā)展過程中必然的環(huán)節(jié)，按照國(guó)家對(duì)醫(yī)院發(fā)展的要求和醫(yī)院自身發(fā)展的需要，醫(yī)院必須加強(qiáng)形象宣傳。而作為員工的我們，更要時(shí)刻注意宣傳自己的醫(yī)院，從我做起，潛移默化，影響每一個(gè)人，變成員工自愿自覺的行為。員工與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)，無論醫(yī)院處在高峰還是低谷，處于順境還是逆境，都要堅(jiān)定信心，愛院如家，擰成一股繩，這樣我們醫(yī)院將無往而不勝。
“院興我榮，同呼吸，共命運(yùn)”將永遠(yuǎn)牢記在我心中，我會(huì)以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，努力做好各項(xiàng)工作，更多為醫(yī)院做貢獻(xiàn)，迎接***醫(yī)院嶄新的明天。
謝謝!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十三
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，各位護(hù)士姐妹：
大家好!我叫某某某，某某某某某院內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)。在這春暖花開、鮮花綻放的五月，喜悅的心情伴隨著前進(jìn)的步伐迎來了我們護(hù)士的節(jié)日——5。12國(guó)際護(hù)士節(jié)。作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我感到十分榮幸，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠(chéng)摯的感謝，向全市工作在臨床一線的護(hù)士姐妹們致以最真誠(chéng)的祝福。祝大家節(jié)日快樂。
護(hù)士是一個(gè)與愛相連的稱謂，是一個(gè)遠(yuǎn)離死亡、點(diǎn)燃生命之光的名字。我驕傲，我是一名護(hù)士。不管在眾聲喧嘩的白晝，還是萬家燈火的夜晚，我穿梭在形形色色的病人間，反反復(fù)復(fù)做著瑣碎的護(hù)理工作，因?yàn)槲覀兙礃I(yè)。當(dāng)我們?yōu)椴∪司淖o(hù)理卻有時(shí)遭到誤解，總能一笑而過，因?yàn)槲覀儫o私。時(shí)刻提醒自己：我是一名護(hù)士!我們心中一直有這種理念，因?yàn)槲覀冐?zé)任。“三分治療，七分護(hù)理”，患者選擇我們，是對(duì)我們最大的信任，因?yàn)槲覀儗I(yè)?！白o(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的雙手?！蔽覀冇胸?zé)任維護(hù)“護(hù)士”的聲譽(yù)。工作中，多少次在搶救病人時(shí)弄得滿身血污，多少次半夜接到搶救的電話而在病房中飛奔，苦過、累過，也抱怨過，但當(dāng)看到病人康復(fù)出院的那一刻，我們會(huì)心地笑了，因?yàn)槲覀儓?jiān)守。參加工作十幾年來，我一直牢記南丁格爾精神，用精心、細(xì)心、耐心和愛心，把危重患者一次次從死亡線上拉回來，用自己柔弱的雙肩為病人筑起了堅(jiān)強(qiáng)的生命線?！耙换í?dú)放不是春，百花齊放滿園春”，作為護(hù)士長(zhǎng)，我深深懂得，工作上只有大家團(tuán)結(jié)和諧、齊心協(xié)力，才能把各項(xiàng)任務(wù)完成好。業(yè)務(wù)上刻苦專研、虛心學(xué)習(xí)，善于總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，才能更好地把病人服務(wù)好。生活上經(jīng)常和姐妹們談心，時(shí)刻教導(dǎo)他們，我們是受人尊敬的白衣天使，我們要用愛心和精湛的技術(shù)，為患者解除痛苦，幫助患者一起與病魔抗?fàn)?，挽救患者生命?BR> 作為一名在基層工作的護(hù)士，我是中國(guó)醫(yī)療事業(yè)土地上的一顆普通的種子，并不奢望自己能長(zhǎng)成一棵參天大樹;我只是在從事著自己熱愛的職業(yè)，簡(jiǎn)單卻執(zhí)著。
我，一個(gè)平凡的人，在自己熱愛的崗位上，默默地工作了十多個(gè)年頭，正像兒子作文中寫的那樣：“媽媽烏黑的發(fā)絲在不經(jīng)意間已掛上了銀絲”。十幾年來，我時(shí)時(shí)用愛心呵護(hù)著每位患者，用真情感動(dòng)這每個(gè)人。時(shí)光流逝，容顏改變，但不變的是“不為自己求安樂，但為患者送健康”的追求。
天使，是愛的象征，我愿做真正的天使。我堅(jiān)信，只要我們“從心做起，用心相待，細(xì)微服務(wù)”，我們的明天會(huì)更好。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十四
我們__作為一家傳染病專科醫(yī)院擁有這樣一大批員工，他們齊心努力，眾志成城，恪守著大愛，無私，和諧，奮進(jìn)的醫(yī)院精神。
什么是大愛無私?在我心里，將滿腔的青春熱血奉獻(xiàn)給自己熱愛的事業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，將病人放在第一位就是大愛無私。前段時(shí)間龐永華、白金梅醫(yī)生因勞累感染了肺炎，可是面對(duì)病房里病人病情重，人員安排緊張的情況，本應(yīng)該在家安心休養(yǎng)的他們主動(dòng)要求奮戰(zhàn)在第一線，令人感動(dòng)。還有一次重癥監(jiān)護(hù)室里收治了一位新病人，患者昏睡，呼之不應(yīng)，口唇紫紺，氧飽和度只有40%，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，我們的醫(yī)護(hù)人員迅速而果敢，龐永華、徐洪杰醫(yī)生輪流用簡(jiǎn)易呼吸器給病人吸氧，王婷老師上心電監(jiān)護(hù)，陳妙芳老師快速建立靜脈通道，大家與死神展開了拉鋸戰(zhàn)，最終我們勝利了，病人搶救成功，并且意識(shí)逐步恢復(fù)了清醒。讓我們?yōu)樗麄兊呐透冻龆炔?
什么是和諧奮進(jìn)?在我心里全體醫(yī)護(hù)患其樂融融，共建__和諧診療環(huán)境就是和諧奮進(jìn)。黃燕潔護(hù)士長(zhǎng)有句口頭禪：雖然我們的硬件條件不能和其他醫(yī)院相提并論，但我們技術(shù)精湛，服務(wù)到位。我們真正做到了，入院有人接，檢查有人陪，手續(xù)有人辦，出院有人送。從新病人入院，我們護(hù)士先帶他們熟悉環(huán)境，吃飯洗澡化驗(yàn)檢查財(cái)務(wù)安全醫(yī)院的規(guī)章制度都一一介紹囑托，一下子拉近了護(hù)患之間的距離。有一天下著大雨，白金梅醫(yī)生和我共同護(hù)送一位病重病人去做ct，白醫(yī)生特地借了把傘來為病人擋風(fēng)遮雨，淋濕我們自己不要緊，可不能讓病人有三長(zhǎng)兩短。在我們__全體職工的努力下，20__年度我院取得了綜合滿意度全省第二，醫(yī)生服務(wù)態(tài)度滿意度全省第三，護(hù)士技術(shù)滿意度全省第一的驕人成績(jī)!多么可喜可賀的收獲!
感謝這收獲，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎(jiǎng)賞;感謝這辛苦，這是成長(zhǎng)道路上不可或缺的經(jīng)歷;感謝這尚不如愿，這是接下來必須努力的理由。作為一名年輕護(hù)士，我時(shí)常思考該如何更好地做好自己的工作?？挛恼?，這位當(dāng)年以全中國(guó)臺(tái)灣第一名的成績(jī)?nèi)〉脠?zhí)業(yè)醫(yī)師資格，現(xiàn)為臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授同時(shí)也是臺(tái)北市市長(zhǎng)的人曾說過，我們的人生就是a的n次方，如果a大于1，那么a的n次方就無限大;如果a小于1，a的n次方很快就會(huì)接近0。而a是否大于1，就取決于你的付出是否大于索取。
我們?cè)偈煜げ贿^的史蒂文喬布斯，送給斯坦福畢業(yè)生的一句話我很喜歡，stay hungry，stay foolish。求知若饑，虛心若愚。我們要保持一顆永不甘于平庸的心，齊心努力。前段時(shí)間我們才紀(jì)念過的偉大愛國(guó)詩人屈原的一句話，送給自己還有大家共勉：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!讓我們大家一起共襄盛舉!
最后祝愿我們的__能夠發(fā)展得越來越好，成為同類?？漆t(yī)院的佼佼者!
三甲醫(yī)院優(yōu)秀代表演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
今天，能夠作為我院的優(yōu)秀醫(yī)師代表在這里發(fā)言，我倍感榮幸。這份榮幸，源自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的愛護(hù)以及各位同仁的支持和鼓勵(lì)，一直以來，我都為自己是*醫(yī)院這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員而感到無比自豪。借此機(jī)會(huì)我向?yàn)獒t(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展給予鼓勵(lì)和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的感謝，向?yàn)獒t(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)的前輩表示由衷的敬意。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向默默工作在醫(yī)療工作崗位的兄弟姐妹們致以誠(chéng)摯的問候和祝福。
自參加工作以來，我們始終秉承愛崗敬業(yè)、愛院如家、無私奉獻(xiàn)的精神，將徳技雙贏作為我的最終目標(biāo)，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己微薄的力量。今后，在這平凡而又神圣的崗位上，我們決心以做到以下幾點(diǎn)：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，救死扶傷，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以高度的責(zé)任感，同情心和實(shí)事求是的作風(fēng)，滿腔熱情地對(duì)待病人。
二、珍惜醫(yī)院為我們提供的外派學(xué)習(xí)、進(jìn)修以及參加學(xué)術(shù)會(huì)議等機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)把握國(guó)內(nèi)外本專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。帶動(dòng)所在學(xué)科臨床教學(xué)與科研的發(fā)展，協(xié)助科主任做好本科室的業(yè)務(wù)建設(shè)，對(duì)學(xué)科的發(fā)展提出建設(shè)意見。
三、在外聘專家和科主任的指導(dǎo)下，提高對(duì)復(fù)雜疑難、危重病例及少見病例的綜合分析處理能力，以及規(guī)范操作能力，使自己在這些方面能有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
四、在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和科主任及同事們的幫助下，積極開展科研工作，同時(shí)認(rèn)真閱讀國(guó)內(nèi)外相關(guān)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，把握國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，聯(lián)系實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫本專業(yè)的學(xué)術(shù)論文，并爭(zhēng)取在核心期刊上發(fā)表。
從今天起，我們要有新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)貌，讓生命在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!
我衷心的希望我們*醫(yī)院的員工們都能團(tuán)結(jié)一致，盡忠盡職，嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下讓我們的醫(yī)院越走越遠(yuǎn)，越創(chuàng)越輝煌!
再次代表優(yōu)秀醫(yī)生們謝謝大家!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十五
從鄭醫(yī)準(zhǔn)備迎接三甲評(píng)審的那一刻起，鄭醫(yī)人就在心中為三甲之路規(guī)劃了一段航線;從跨入20xx年的第一天起，三甲之路則步入了沖刺階段，醫(yī)院上上下下，所有人的工作就沒有松懈過。每個(gè)不知疲倦的鄭醫(yī)人心中都有共同的奮斗目標(biāo)：三甲等級(jí)評(píng)審。百年鄭醫(yī)為了這一歷史時(shí)刻已經(jīng)等待了近一個(gè)世紀(jì)，我們每個(gè)鄭醫(yī)人所能做的則是盡自己所能幫助鄭醫(yī)實(shí)現(xiàn)這一完美的轉(zhuǎn)身。
“創(chuàng)三甲”，我們義不容辭，在這場(chǎng)考驗(yàn)面前，每一個(gè)人都獻(xiàn)出了自己的一份力量。從我院準(zhǔn)備迎接三甲評(píng)審起，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策指導(dǎo)下，從全院到各個(gè)科室、各個(gè)工作人員齊心協(xié)力，將壓力變成動(dòng)力，演繹了一篇?jiǎng)?chuàng)建三甲的恢弘巨著。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。一個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級(jí)主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過評(píng)審?！皠?chuàng)三甲”雖然給我們?cè)黾恿藷o法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石：“創(chuàng)三甲”全面提高了醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)了科室間的關(guān)系，更提升了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。
“工欲善其事，必先利其器”，在準(zhǔn)備評(píng)審的起始階段，為了保證等級(jí)評(píng)審制度的落實(shí)到位，我們藥學(xué)部的每一位迎檢人員都犧牲自己的業(yè)余時(shí)間，每天下班后晚飯都顧不上吃就聚集在一起，在主任的帶領(lǐng)下，一條條的解讀三甲評(píng)審的規(guī)章細(xì)則，一遍遍的鉆研藥事制度。三甲評(píng)審的細(xì)則中與藥學(xué)相關(guān)的有近千條，但在加班學(xué)習(xí)的日子里，我們沒有人喊過苦，叫過累，也沒有人請(qǐng)過假，缺過席，在主任的解讀下，將繁瑣的制度爛熟于心、滲透于行，保證了等級(jí)評(píng)審后續(xù)工作的落實(shí)到位。
通過前期解讀評(píng)審細(xì)則，我們列出的工作內(nèi)容中，涉及的藥學(xué)工作僅月報(bào)告、記錄就有幾十項(xiàng)。為了追求對(duì)工作的精益求精，我們對(duì)每一項(xiàng)記錄都字斟句酌、逐字逐句的完善。除了總結(jié)報(bào)告，我們還要日常查房，評(píng)價(jià)病歷，干預(yù)用藥……白天時(shí)間不夠，晚上加班來湊，在準(zhǔn)備等級(jí)評(píng)審的日子里，我們按時(shí)下班的日子屈指可數(shù)，犧牲的是原本給家人的關(guān)懷溫暖，放棄的是本應(yīng)與朋友的聚會(huì)出行。我已經(jīng)記不清拒絕了多少次閨蜜逛街電影的邀請(qǐng)，缺席了多少次家人聚會(huì)吃飯的情形。不只是我，我相信我只是藥學(xué)部、鄭醫(yī)人真實(shí)生活的一個(gè)縮影;不只是我們的努力，我相信我們完美成績(jī)的背后是家人和朋友默默無聞的支持和犧牲。
在準(zhǔn)備等級(jí)評(píng)審的沖刺階段，我們每天還要下病區(qū)查看備用藥的管理，進(jìn)行預(yù)防用藥的干預(yù)。這段日子是讓我真心感覺到溫暖的日子，我身邊的每位同事都爭(zhēng)著承擔(dān)任務(wù)最重的科室，寧肯自己多跑點(diǎn)路，也想讓別人休息一分鐘。我們辦公室的張建東，作為唯一的男同志，每次不但要負(fù)責(zé)本部醫(yī)院的臨床科室，還主動(dòng)包攬腦科醫(yī)院所有病區(qū)的工作。經(jīng)常一個(gè)下午跑遍一個(gè)醫(yī)院，回到辦公室已經(jīng)不知道晚上幾點(diǎn)。有誰能想到他家中還有即將臨產(chǎn)的妻子，又有誰能想到他的妻子作為我們藥學(xué)部的成員，在準(zhǔn)備評(píng)審的全過程更是沒有缺席一分鐘。張建東一遍遍的到產(chǎn)科病區(qū)督導(dǎo)，守著病區(qū)卻從沒想過為自己家人謀求一絲便利，他的妻子則是撐到醫(yī)院通過評(píng)審的最后一刻才生下寶寶。
從我周圍人的身上我看到了所有鄭醫(yī)人蘊(yùn)藏的正能量。許多同事都是面臨結(jié)婚生子的年輕人，我身邊的張一、華之卉，害怕耽誤等級(jí)評(píng)審的工作，懷孕了也從未主動(dòng)提及。從懷孕到通過評(píng)審，幾個(gè)月的時(shí)間，兩個(gè)人從沒要求休過一天假，也從未提前下過一天班，挺著肚子每天和我們一起一遍遍的下病區(qū)，一起加班吃著盒飯，讓我對(duì)同事懷胎十月深感不易的同時(shí)更是對(duì)他們的堅(jiān)持感動(dòng)在情，銘記于心。
一分耕耘，一分收獲。我們一次次的到病區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)，一遍遍的與醫(yī)師溝通，換來的是合理用藥規(guī)范性的提高;我們?cè)谝粋€(gè)個(gè)夜晚整理的報(bào)告資料，換來的是評(píng)審專家的贊揚(yáng)和肯定;我們用一分分的努力換來的是患者的滿意與信賴。我身邊每一個(gè)來醫(yī)院看病的朋友臨走前都會(huì)由衷的告訴我“你們醫(yī)院是我見到的鄭州環(huán)境最干凈服務(wù)最周到的醫(yī)院”，朋友不經(jīng)意的一句評(píng)價(jià)是對(duì)我們所有鄭醫(yī)人工作的肯定，也激勵(lì)我繼續(xù)奮力前行。
百年等待，只爭(zhēng)朝夕。鄭醫(yī)在送走了自己的百年華誕之后迎來了三甲評(píng)審的到來，鄭醫(yī)人在三甲之路上盡我所能為鄭醫(yī)無怨無悔的奉獻(xiàn)，我在三甲之路上也看到了鄭醫(yī)人的執(zhí)著與追求，體會(huì)到了作為一名生命衛(wèi)士的價(jià)值。“我創(chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂!”將成為我們新一代鄭醫(yī)人心中永恒的旋律。
等級(jí)評(píng)審的通過不是結(jié)束，而是新的開始。鄭醫(yī)用jci的金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)孪虬倌耆A誕獻(xiàn)上一份厚禮，更用三甲的喜訊叩響新征程的大門。在jci和三甲的雙重理念引導(dǎo)下，鄭醫(yī)人更會(huì)盡我所想，盡我所能，在新的征程中揚(yáng)帆遠(yuǎn)行。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十六
xx醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審
自評(píng)工作總結(jié)
近年來，在省、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院以三甲醫(yī)院評(píng)審工作為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工，嚴(yán)格對(duì)照《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷與不足，運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系，以病人為中心，開展了大量卓有成效的工作，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提升迎評(píng)工作效率和管理水平我院“三甲”評(píng)審工作自2014年11月啟動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)一致決議，將“以病人為中心，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)”作為2015年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制，成立了以院長(zhǎng)為總指揮的迎“三甲”評(píng)審工作指揮部，下設(shè)迎“三甲”評(píng)審工作辦公室，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)兼任迎評(píng)辦主任，根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工，設(shè)立了7個(gè)工作小組，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評(píng)辦力量，并從每個(gè)科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作，形成了一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)，事事有落實(shí)，件件有處理，全員參與三甲的工作機(jī)制。
促整改。做到了一把手親自抓，使醫(yī)院迎評(píng)工作真正上升到了“一把手工程”。各科室、班組組織開展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》、領(lǐng)會(huì)精神，改進(jìn)工作、迎接評(píng)審活動(dòng)。全院上下，加班加點(diǎn)，醫(yī)院組織了大規(guī)模、地毯式的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度，崗位職責(zé)；迎評(píng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、新醫(yī)保政策，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等，形成了白天正常上班不誤工，晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍。
二、強(qiáng)化醫(yī)院管理，采取有效措施，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)與管理水平不斷提升
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，內(nèi)外結(jié)合，促進(jìn)管理，提升醫(yī)院整體水平?！都?xì)則》涉及七個(gè)章節(jié)，是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動(dòng)日志》，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理和行動(dòng)管理。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》，同時(shí)規(guī)范分類事務(wù)，統(tǒng)一事務(wù)編碼，統(tǒng)一pdca管理模板，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評(píng)準(zhǔn)備期間，醫(yī)院先后多次組織迎評(píng)辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動(dòng)，易尚添誠(chéng)企業(yè)管理咨詢有限公司周誠(chéng)忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平。
（二）修訂職責(zé)，完善制度，規(guī)范流程，促進(jìn)管理水平上臺(tái)階。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利開展的有效保障，更是維護(hù)患者安全的有效保障。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則，迎評(píng)辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政、醫(yī)療、護(hù)理、后勤等各項(xiàng)工作制度、工作流程、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案，并組織全員培訓(xùn)與考核，力爭(zhēng)做到全員知曉，重點(diǎn)掌握。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本，并進(jìn)行演練，事后總結(jié)，根據(jù)演練中存在的問題進(jìn)行脆弱性分析，并擬定防范和急救的措施。如此反復(fù)整改提高，使得工作規(guī)范化、管理制度化、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺(tái)階，患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
三、加大投入力度，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，確保等級(jí)醫(yī)院迎評(píng)工作取得實(shí)效。
（一）加快院區(qū)建設(shè)，更新醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，合理調(diào)配衛(wèi)生資源，更加優(yōu)化醫(yī)院布局，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)過四年多的艱苦努力，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源。（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)目標(biāo)安全、持續(xù)整改提高。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線，特別是“三甲”復(fù)評(píng)工作啟動(dòng)以來，更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，開展基礎(chǔ)培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質(zhì)量意識(shí)大大增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高。
(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查，促進(jìn)質(zhì)量安全控制 醫(yī)院及時(shí)調(diào)整、完善了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會(huì)，病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量與安全管理小組，形成了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動(dòng)。各級(jí)組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，有效地進(jìn)行自控和互控，實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控，促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和臨床科室之間管理上的互動(dòng)，形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查，利用院周會(huì)、科主任會(huì)及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋，通過督導(dǎo)、反饋、改進(jìn)、效果評(píng)價(jià)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，同時(shí)也是踐行了pdca。
療核心制度”、“臨床合理用藥”、“手術(shù)安全核查”、“患者安全目標(biāo)”、“病歷書寫規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn)；積極組織各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，醫(yī)院每月都有3～4次各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚，業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高。
(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí)，狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè)。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過程中存在的突出問題深入分析，強(qiáng)化核心制度落實(shí)，防范醫(yī)患糾紛。我們對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，課后進(jìn)行考試，并且每個(gè)人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀。力求“人人知曉、熟練掌握”。日常督查中，我們對(duì)病案書寫規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房、交接班制度、會(huì)診制度、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查，并將督查結(jié)果及時(shí)反饋，及時(shí)整改，對(duì)違反制度的科室及個(gè)人，進(jìn)行教育和處罰。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)科、急診科、icu等重點(diǎn)科室，制定了急診多發(fā)病的搶救制度，重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度，并在工作中認(rèn)真落實(shí)，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理，督促科室合理使用 我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點(diǎn)之一來抓，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運(yùn)用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)了解全院抗生素的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一；醫(yī)務(wù)科、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)督查，每月對(duì)門診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理；加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識(shí)的培訓(xùn)及考核，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán)；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)。
(5)推進(jìn)臨床路徑單病種，改善病案質(zhì)量管理 根據(jù)部、省、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，實(shí)施“檢查、用藥、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢(shì)下，我院及時(shí)對(duì)病案管理委員會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整，每月召開會(huì)議，對(duì)運(yùn)行病歷、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析，定期反饋和通報(bào)，督促落實(shí)整改，并把核心制度的落實(shí)融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。
（二）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。我院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)先后與省平臺(tái)、114健康平臺(tái)實(shí)行直連對(duì)接、手機(jī)預(yù)約平臺(tái)“掌上醫(yī)療”app軟件的上線，形成了由手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場(chǎng)等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò)，方便病人就診。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢、picc、慢性傷口等護(hù)理門診，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制，保證當(dāng)天開具的檢查當(dāng)天全部完成，及時(shí)出具報(bào)告，為病人的復(fù)診節(jié)約了時(shí)間；此外，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓，健康江蘇”義診活動(dòng)要求，多次組織專家進(jìn)行大型義診活動(dòng)，受到群眾的熱烈歡迎與好評(píng)，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象。
（三）人才培養(yǎng)、科教管理，護(hù)理服務(wù)，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。 1．大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁 我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，初步形成了“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力、重點(diǎn)扶持等措施，促使其充分發(fā)揮作用，帶動(dòng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干，實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃，選拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等國(guó)以及臺(tái)灣深造。三是大力引進(jìn)高層次人才，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)確有真才實(shí)學(xué)，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。
2.樹立科教興院意識(shí)，打造臨床研究型醫(yī)院 院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教
2015年度工作總結(jié)報(bào)告 縣衛(wèi)計(jì)局：
2015年，縣中醫(yī)院緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《2015年全縣衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)》，堅(jiān)持以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)為抓手，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革，狠抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實(shí)，全院各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2015年工作總結(jié)及2016年工作安排報(bào)告如下：
一、2015年醫(yī)療指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
2015年門急診量為58533人次，同比增長(zhǎng)3%；住院人數(shù)6260人次，同比上升7.3%；病床使用率達(dá)102%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)95%；手術(shù)1912例，同比增長(zhǎng)28%；全年業(yè)務(wù)總收入4065萬元，同比增長(zhǎng)25%，其中醫(yī)療收入2682萬元，占總收入的66%，藥品收入1383萬元，占總收入的34%。
二、2015年主要工作完成情況
（一）全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
1、鞏固國(guó)家基本藥物制度落實(shí)。
進(jìn)一步建立完善了基本藥物采購、使用制度，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)、藥人員的培訓(xùn)，保證“基本藥物制度”落到實(shí)處，確保了基本藥物50%的品種數(shù)和50%的金額數(shù)，基藥品種數(shù)達(dá)50.3 %，銷售額比例達(dá)52.5 %，藥品100%網(wǎng)上招標(biāo)采購，90%的藥品實(shí)行了二次議價(jià)，因降價(jià)讓利患者105余萬元。
加收費(fèi)窗口，簡(jiǎn)化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，緩解群眾“看病難”的問題；急診檢查出具結(jié)果時(shí)間不超過30分鐘。二是強(qiáng)化新農(nóng)合管理，提升群眾滿意度。嚴(yán)格按照2015年新農(nóng)合衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，實(shí)行即出院即報(bào)賬，用電子顯示屏公示新農(nóng)合報(bào)銷補(bǔ)償情況及藥品醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格，及時(shí)公布信息，接受社會(huì)的監(jiān)督。在縣新合辦的監(jiān)管下，已順利完成2015年1至10月份新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作，共接待住院病人3677人次，住院總醫(yī)藥費(fèi)用20984108.98元，總補(bǔ)償金額為12834717.70元。
3、加強(qiáng)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐。
為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，今年我院對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。在軟件方面完成了中醫(yī)數(shù)字化診療平臺(tái)建設(shè)（含中醫(yī)門診醫(yī)生工作站、中醫(yī)康復(fù)理療系統(tǒng)）、lis及pacs影像系統(tǒng)的初步建設(shè)、異地醫(yī)保平臺(tái)的更新升級(jí)、新增漏費(fèi)管理系統(tǒng)及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。硬件方面進(jìn)行了新機(jī)房的建設(shè)（含機(jī)房建設(shè)、服務(wù)器、usp不間斷電源、專業(yè)交換機(jī)、kvm套件及硬件防火墻）。為患者提供了便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。4、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，提高服務(wù)水平。
護(hù)理部按照《中醫(yī)護(hù)理工作指南》進(jìn)行中醫(yī)特色護(hù)理的培訓(xùn)，把特色中醫(yī)護(hù)理應(yīng)用到臨床實(shí)際中去，在每個(gè)科室都開展了2個(gè)以上的中醫(yī)特色護(hù)理，使中醫(yī)護(hù)理的特色滲透到每個(gè)病區(qū)，讓病人得到實(shí)惠。我院進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)患溝通制度、咨詢服務(wù)、隨訪服務(wù)，病人的就醫(yī)需求和疑難問題得到了更好更快地解決。今年我院護(hù)理住院病人5642人次，一級(jí)護(hù)理6291天，基礎(chǔ)護(hù)理52083人次；急診573人次，搶救危重病人31人次；執(zhí)行輸液55632人次，各科注射11964人次，輸血86人次；大小手術(shù)護(hù)理 1938人次；中醫(yī)護(hù)理病歷書寫809份；接收大中專院校實(shí)習(xí)生35人，開展護(hù)理技能培訓(xùn)15次，參與率90%；開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)5個(gè)，占全院病床數(shù)的85%。全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。
5、進(jìn)一步落實(shí)分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度
（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
1、調(diào)整質(zhì)控組織，強(qiáng)化質(zhì)量控制管理。今年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)等院科兩級(jí)管理組織，同時(shí)，加強(qiáng)了藥事管理委員會(huì)對(duì)臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測(cè)力度，構(gòu)建了醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。院長(zhǎng)作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責(zé)任人，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅(jiān)持每周大查房，每月醫(yī)療質(zhì)量測(cè)評(píng)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題以及不安全的隱患及時(shí)通報(bào)、分析，整改。加強(qiáng)對(duì)急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理。加大了對(duì)《核心醫(yī)療制度》落實(shí)情況的督導(dǎo)力度，進(jìn)一步落實(shí)了醫(yī)療差錯(cuò)事故登記、報(bào)告、交接班制度。
2、完善控制制度，落實(shí)病歷及處方點(diǎn)評(píng)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)病歷及處方書寫管理，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)病歷基本規(guī)范及病案首頁書寫要求的通知》，實(shí)行每月處方點(diǎn)評(píng)制度，組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、院感辦等職能科室每月不定期抽查各科處方、病歷、合理用藥、操作規(guī)程、醫(yī)院感染等方面的情況，并進(jìn)行全院通報(bào)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理的意識(shí)，2015年甲級(jí)病歷達(dá)90%。
迎接“三級(jí)甲等中醫(yī)院”復(fù)評(píng)工作情況匯報(bào)
一、概況
近幾年來，我院不斷鞏固創(chuàng)建“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的成果，在醫(yī)院管理、技術(shù)建設(shè)、科研教學(xué)、中醫(yī)特色等方面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷 拓展新的發(fā)展空間。自去年市衛(wèi)生局在自主經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書中明確“三級(jí)甲等中醫(yī)院”復(fù)評(píng)1：作目標(biāo)以來，我院把迎接復(fù)評(píng)作為日常工作的重中之重，2009年9月初召開了全院職工迎評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，向全院提出了“同心協(xié)力，奮力拼搏，確保高標(biāo)準(zhǔn)通過三級(jí)甲等中醫(yī)院復(fù)評(píng)，打好品牌保衛(wèi)戰(zhàn)”的要求，與各科室簽定了迎評(píng)工作責(zé)任狀，成立了迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)人員組成迎評(píng)工作辦公室，大力宣傳迎評(píng)工作的重要意義，營(yíng)造了濃厚的迎評(píng)氛圍。對(duì)照評(píng)價(jià)細(xì)則剖析r醫(yī)院存在的差距，明確了迎評(píng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的迎評(píng)實(shí)施方案。為了保證迎評(píng)工作循序漸進(jìn)如期達(dá)標(biāo)，各科室成立了迎評(píng)工作小組，上下形成了一套周密而又完整的迎評(píng)工作網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，我院將迎評(píng)任務(wù)分解到各科室，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。平時(shí)，不斷檢查督促各科室迎評(píng)進(jìn)度，辦起了《迎評(píng)簡(jiǎn)報(bào)》，定期通報(bào)各科室迎評(píng)工作情況，及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。我院緊 密結(jié)合醫(yī)院中心工作，對(duì)照三級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)價(jià)細(xì)則，把評(píng)價(jià)指標(biāo)與醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)估要求，細(xì)化落實(shí)到日常管理各項(xiàng)工作中，把迎評(píng)的過程作為各項(xiàng)工作上層次、上水平的提升過程。先后多次由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到省中醫(yī)院、浙江、上海、常州等地中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)在中醫(yī)特色、中醫(yī)文化建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了眼界，拓寬了視野，促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的提高。
三、三年來主要工作情況
方案進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整。在甫衛(wèi)生局每年與我院簽訂自主經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制合同的基礎(chǔ)上，建立了院內(nèi)目標(biāo)責(zé)任分解體系，與各科室簽訂綜合目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。年終，院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部分別向全院不同層次的人員述職。近年來，在人事制度改革上，對(duì)全院所有中層干部實(shí)施了兩輪競(jìng)聘上崗；對(duì)全院職工開展了兩輪雙向選崗、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開競(jìng)爭(zhēng)上崗。根據(jù)因事設(shè)崗，崗薪對(duì)應(yīng)原則，為實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開，在全院職工中推行了三級(jí)十二等崗位工資。在分配制度改革上，將每個(gè)人的工資構(gòu)成分成基礎(chǔ)工資、崗位工資、考勤工資、績(jī)效工資四大塊，使檔案工資與實(shí)際報(bào)酬分離。2009年在部分病區(qū)實(shí)行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。在此同時(shí)，不斷完善成本核算系統(tǒng)，取得了成功經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量也得到提高。2009年，我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例低于省控5 0cyo的指標(biāo)，在藥品價(jià)格連年下調(diào)的情況下，毛收益率仍達(dá)到51.36%，比3年前上升0.06個(gè)百分點(diǎn)。
（二）硬件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。自2006年以來，我院共投入4000多萬 元，先后購置了超級(jí)伽瑪?shù)?、磁共振、dr、血透機(jī)、電子胃鏡、腸鏡、icu及腦外科、耳鼻喉科手術(shù)設(shè)備以及一批中醫(yī)藥特色醫(yī)療儀器設(shè)備，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，提高病員的信任度。2007年，按國(guó)家gpp標(biāo)準(zhǔn)，改建了制劑樓，引進(jìn)了一批中藥生產(chǎn)設(shè)備，現(xiàn)正常生產(chǎn)57個(gè)劑型的特色中成藥制劑。作為國(guó)家對(duì)重點(diǎn)地市級(jí)中醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目的16000平方米門急診樓工程，2008年批準(zhǔn)立項(xiàng)，列入市政府2009年為民辦實(shí)事工程，2009年破土動(dòng)工，爭(zhēng)取2010年底投入使用。
（三）重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。近幾年，我院始終堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，分層次有步驟地開展了?？茖２〗ㄔO(shè)。確立以“省內(nèi)一流、市內(nèi)領(lǐng)先”為目標(biāo)，要求全院各臨床科室十一，五期間必須都達(dá)到市級(jí)以上重點(diǎn)?？苹蛑攸c(diǎn)專病門診水平，并按照先國(guó)家，后省級(jí)，再市級(jí)的梯次，選擇有基礎(chǔ)、有特色的科室，區(qū)別不同情況，分別制定五到十年的專科發(fā)展規(guī)劃，骨批、分期，逐層推進(jìn)，精心培育。兒科是我院最早成為省級(jí)重點(diǎn)?？频目剖?，消化內(nèi)科是我院第二個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？?，近幾年，他們發(fā)揮全院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的引領(lǐng)作用，在人才梯隊(duì)、特色優(yōu)勢(shì)病種、臨床科研成果等方面不斷提升內(nèi)涵，規(guī)模不斷擴(kuò)大。通過幾年的重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，目前，我院已形成以省級(jí)重點(diǎn)?？啤獌嚎?、脾胃科、腫瘤科為龍頭，以骨傷科、肛腸科、心血管內(nèi)科、肝膽內(nèi)科、胸外科、神經(jīng)內(nèi)科為主力的一批優(yōu)勢(shì)?？啤Ｌ貏e是腫瘤科，近幾年在手術(shù)治療、化療、放療、介入、中醫(yī)中藥等方面的綜合治理手段不斷豐富，設(shè)立了腫瘤內(nèi)科治療中心、腫瘤外科治療中心、腫瘤放化療中心，在本地區(qū)形成了較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，2007年被國(guó)家中醫(yī)藥管理局確定為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位。我院的?？平ㄔO(shè)在市內(nèi)外已相繼形成較大的品牌效應(yīng)和社會(huì)影響，對(duì)周邊市、縣具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)輻射能力。每年外市縣病人慕名前來就診?？频幕颊哂馊f人次。兒科年門診診療病人從5年前的11000余人次增加到35200余人次，出院病人從500余人次，增加到2000人次；腫瘤科年治療病人從5年前的3000余人次增加到11000余人次。（四）中醫(yī)特色建設(shè)。近年來，我院把中醫(yī)藥特色建設(shè)，作為樹 立醫(yī)院品牌，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)，不斷總結(jié)挖掘特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。