每個人都需要時不時地對自己的表現(xiàn)進行總結和概括，以了解自己的成長和進步。社交禮儀是在社交場合中必須遵守的規(guī)范，我們要注重培養(yǎng)社交禮儀。以下是小編搜集到的一些優(yōu)秀的總結例句，值得我們借鑒和學習。
中美談判心得篇一
談判作為一種現(xiàn)代社會生活中常見的應用技巧，它在各行各業(yè)中都廣泛使用，用以解決各種爭議和博弈。而在實際的談判過程中，人們往往會面臨各種各樣的困難和障礙。因此，我在這里想談談自己在參與談判案件中所獲得的心得體會，以及對于談判技巧和實踐中的一些地方的思考和理解。
第二段：出現(xiàn)問題
首先，在談判的過程中，往往會出現(xiàn)“得失”心理。不少人在博弈的過程中，容易被自己想要獲得勝利的愿望沖昏了頭，從而忽視了對方的利益。其實此時我們應該遵循的是 win-win 的哲學。我們在談判中不能過于自我中心，而應該將目光放在彼此的利益上，找到共同的最優(yōu)解決方案，這樣才能使雙方達到都能獲得滿意的結果。
第三段：應對策略
其次，在談判中應該學會掌握一些心理分析和戰(zhàn)術策略。我們在談判時不能只是被動的被動接受，而應該充分的戰(zhàn)術應對，掌握場面的主動權。這時可采取一些繞彎路的策略，如提出一些合理的問題，揭示對方的心態(tài)，導引他的思維，將他引向自己想要的結果。如果此時無法改變對方的主意，那么就選擇轉移話題，以哀求、探討等方式繼續(xù)引導談判結果的走向。
第四段：值得注意
再者，在談判過程中，我們還應該關注地方的細節(jié)和方面。如考慮到自身的形象，合理地運用語言、動作、隱喻、比喻的技巧，加強自己的思想力度。另外，在面對不同的人和場合，我們也要學會隨機應變，不斷地調整自己的戰(zhàn)術策略，找到合適的角度去進行溝通。我們還要學會思考對方的心理和想法，以推展談判進程。
第五段：總結
總的來說，參與談判是一項很有意義的活動，不僅可以幫助我們增加經(jīng)驗，同時也是提高個人能力的重要工具。通過談判，我們可以展示我們自身的優(yōu)點，詮釋我們的思想和想法。我們要學會掌握各種談判技巧，以及提高自身的戰(zhàn)略應對能力。如果我們能夠更加理解對方的需求和意愿，同時考慮到我們自己的利益，才能實現(xiàn) win-win 的談判目標?？傊?，在談判的道路上，關鍵是保持清醒的頭腦，不斷吸收經(jīng)驗，不斷改進自己的能力。
中美談判心得篇二
在中美商務談判中了解彼此不同的文化，熟悉商業(yè)活動的文化差異是非常重要的。它有助于中美方談判者更好地互相了解，從而盡可能避免因為文化差異而導致的沖突，下面本站小編整理了中美商務談判風格，供你閱讀參考。
中美談判策略的差異是由各自的思維方式?jīng)Q定的。人類思維的兩種基本形式是綜合性思維和線性思維。中國人重視綜合性思維方式，這種思維方式源于中國的傳統(tǒng)文化。西周初期的《易經(jīng)》提出了有機整體的初步圖式，為中國傳統(tǒng)綜合性思維方式奠定了基礎。到了春秋戰(zhàn)國時期，儒家和道家進一步發(fā)展了綜合性思維模式。儒家把自然人性化，道家把人性自然化，都把人和自然看作是相互連通的整體。后歷經(jīng)兩漢的宇宙論、魏晉玄學、隋唐佛教的本體論和宋明理學體系，綜合性思維漸已成為中國人的思維特征之一(連淑能，22)。受其影響，中國人傾向于從總體上觀察事物的特征，即將宇宙視為一個整體，從全局觀點進行綜合研究。雖然中國人也習慣于把事物分成對立的兩個方面，但這兩個對立面被看成是一個不可分割的整體。正是由于這種思維方式的差異，在談判中，中方代表凡事“先談原則，后談細節(jié)”，從整體到局部，由大到小，從籠統(tǒng)到具體。
美國人傾向于線性思維方式。西方人的思維方式與其哲學思想密切相關。西方哲學對世界的構成問題是從元素論起步的。水、火和空氣等多曾被視為宇宙的構成物。留基伯和德謨克利特提出了原子論后，伊壁鳩魯和盧克來修對此做了進一步的完善，建立了西方古代宇宙觀的中心學說。原子論學說體現(xiàn)了古希臘哲學對元素、結構和形式分析的注重，是其線性思維方法的體現(xiàn)。15世紀下半葉后，以孤立、靜止和片面的觀點考察和分析事物的形而上學思維方式占了主導地位。此后，笛卡兒明確把主體與客體對立起來，把“主客二分”作為哲學的主導原則開創(chuàng)了西方近代哲學。線性思維方式對西方社會有著深遠而廣泛的影響，因此，注重事物的分析解剖和個體研究的線性思維方式也就成了是美國人思維的特征之一。由于受線性思維方式的影響，重視事物之間的邏輯關系，重具體勝過整體，因此，美國人往往對具體細節(jié)給予極大的關注。他們講究實際，一開始就急于討論具體款項，他們認為。
合同。
是一套完整的、應被遵守的、具有法律約束力的條款。
不同決策機制的形成有其各自不同的原因。中國文化屬于高權力差距型文化(highpowerdistance)，即人與人之間由于閱歷、職位、文化水平等方面的不同形成了上下級式的縱向關系。人們比較看重地位的差別，以及自己在上下級關系中所處的地位，這種縱向的上下級關系時刻影響著個人的言行舉止。中國文化著眼于倫理本位，深受儒家思想的浸染。中國半封閉的大陸性地理環(huán)境和小農(nóng)經(jīng)濟為儒家思想滋生和成長造就了豐沃的土壤。這是因為農(nóng)業(yè)文明對土地的依賴加強了個人對家族的依賴，使得血緣關系進一步鞏固。而建立于血緣關系之上的集體(家族)是一種立體狀的等級結構。其中，父對子，長對幼有著絕對的支配權，在他們之間不存在所謂的平等。具有先驗性和等級性的血緣是一種任何人都無法改變也無法擺脫和超越的。建立于血緣宗法關系基礎之上的儒家學說的中心在于倫常治道，在于確立和論證君臣之義、父子之親、夫婦之別、長幼之序、朋友之信?？鬃铀枷氲挠绊懠訌娏松鐣燃壷贫?，在中國縱向的上下級關系始終有某種程度的盛行，并影響著個人的言行舉止?？偟恼f來中國人也接受了在社會生活包括商務談判中缺乏自主權或自主權不高的情形。中方談判組成員只能在自己的權限內行事，最后的決定通常由未參加談判的上級做出。
美國文化屬于低權力差距型文化(lowpowerdistance)。在美國受平等觀念的影響，人際關系一般是呈橫向狀態(tài)的，交流的雙方是平等的。談判人員之間是業(yè)務橫向(平等)關系。他們不拘禮節(jié)，平等相待，對正統(tǒng)的商務禮儀、客套、座次等關注較少。美國文化中的平等觀念深深扎根于西方文明。希臘文明是西方文明的根基。古希臘商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了人類最古老的商業(yè)文明，伴隨著商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展以血緣關系為紐帶的人際關系迅速解體而為新型的利益關系“契約”所取代。契約關系的建立意味在此關系中人人平等，因為契約只有在平等的基礎上建立起來才能真正發(fā)揮作用，才能真正保護商業(yè)經(jīng)濟的正常秩序，從而使商業(yè)真正按照經(jīng)濟規(guī)律運轉。同時，隨著建立在平等和契約基礎上的古希臘民主制的城邦制國家的確立，服從權威被公民民主政治所代替。社會組織的變化標志著社會組織結構不再以等級身份為核心，而是人人平等。1776年美國政府頒布的“獨立宣言”開宗明義，把“自由”、“生存”和“追求幸福”視為人與生俱來的人人平等享有的三大權利，人人平等的內容以法律的形式得到體現(xiàn)。由于人人平等，加上又有各種法律肯定和保障每個人的合法的權益，造就了美國人的強烈而突出的個體意識。所以在美國文化中人們以個人自我的實現(xiàn)視為人生的第一要則，形成了追求人生意義的價值張力，他們崇尚自由、平等、競爭。談判時美方突出個人的作用，往往會指定某個人全權負責談判，有其負責制定必要的決策和完成必要的任務，同時行使其相應的權利，在其職權范圍內自行做出決策。
中國文化的集體取向和西方文化的個人主義的差異是理解中美雙方談判目標差異的關鍵。中國文化是典型的集體主義文化(collectivistculture)。中國文化的集體取向與儒家學說有著不可分割的聯(lián)系。儒家思想以“仁”和“禮”為中心?！叭省敝溉诵?，它是儒家思想的核心?！叭省笔嵌?，從人從二。其目的是講如何處理人際關系，從而達到和合。要達到“仁”，一個人必須把自己納入集體之中，和集體溶為一體?！岸Y”是行為的尺子，是人們社會行為的規(guī)范，人的視聽言行都要符合禮的要求，從而使社會達到和合，達到“仁”。受集體取向文化的影響，中國人相互依賴，相互合作，“關系”至關重要，人們相互依賴達到幾乎萬事必須憑“關系”的地步。因此，中美談判中，中方對“關系”的培養(yǎng)的要求自然是情理之中的事。
美國屬于典型的個人主義文化(inspanidualisticculture)，個人主義是美國文化的核心。美國的個人主義與其宗教信仰有著密切聯(lián)系。西方的基督教所崇尚的是個體，基督徒主張為了個體而犧牲“類”。在基督教的教義里，每個人都是單獨地、直接地面對上帝。通過持之以恒的個人靈魂深處追求與奮斗而獲得新生的理論是基督教教義的核心，是個人主義的思想源泉(朱永濤，22)。在美國，個人主義是從歐洲移民踏上北美大陸的第一天起就開始的。新教主義是個人主義的歷史根源。而后的美國革命、西進運動、工業(yè)革命及多次的移民浪潮加強了這種個人主義的傳統(tǒng)。可以說，無論美國歷史還是當代美國社會，個人主義體現(xiàn)在美國生活的各個方面。盡管也存在著個體對群體的依賴和認同，但這是處于自己的選擇，是有自己個人的意志決定的，而且是以自己個體的目的和利益為前提的。所以在中美商務談判中，美國談判者更注重追求實際的內容，簽訂合同實現(xiàn)個人的利益和價值目標。
中美談判心得篇三
如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無形壓力并結合自身資源的能力來提高成交的可能性，以達到雙贏并取得談判的成功。下面本站小編整理了雙贏談判法心得，供你閱讀參考。
人生其實就是一連串的選擇?真正決定命運的是你如何通過每次談判去選擇一個最佳方案?換句話說，正確的決擇決定自己的命運。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結果。
雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進行的價值交換的過程，包括以下幾點：
1、雙方施與受的互動過程
2、互惠、卻不一定平等，各取所需。
3、各方都有否決權，因此談判本身是公平的。
4、同時含有沖突與合作，看能否找到共識之處。
其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點來看，是互惠，各取所需，是一個雙贏的局面。
再次，你訂房間時并不會立馬就訂定金，還有比較，還想討價還價一番，或許你還有其他的選擇，換過一家，有否決權，而另一方，同樣也會有否決權，是否決定訂給你房間，從這點來看，雙方是公平的，都有否決權，肯定權，因此談判是公平的。
最后，這個訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說如果不降，可不可以換個大的房間?或者是提供一個早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間。或許你本來就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對了時機，不失禮貌地調動了對方，使他做出回應：“如果這樣，我也就接受這個價了?！贝藭r他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。
立場不同，雙方的目標當然也不相同，為了各自的利益，都會去發(fā)揮自己的優(yōu)勢去爭取有利于自己的一方。談判成功的關鍵因素，有三個部份，第一是情報，第二是時間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會了解當?shù)赜心男┦孢m的酒店?哪些優(yōu)惠活動?這是情報，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價位適當舒服的酒店。
再來就是時間，所謂該出手的時候就得出手，不能等到優(yōu)惠活動完了再去談折扣，或者是正值旅游黃金周，想來是沒有多少的折扣空間。
還有就是力量，要明確自己這次會訂，下次還會訂，讓對方知道你是一個潛在的客戶，也許還會帶來更多的客戶等等，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢，讓你的真誠打動對方，建立起信任。
雙贏談判不同于傳統(tǒng)型的談判，明確自身的目標，對方的目標，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點，無限擴大，才能達成協(xié)議。得終局圓滿的最后時刻做出一點小讓步，適當?shù)淖尣剑拍軗Q來更大的利益。
要實現(xiàn)雙贏談判，就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形勢，明智選擇。有談判必有競爭，比如賣方在爭取客戶的過程中必然會有不少競爭者，其要做到知己知彼，明確自己和對手的優(yōu)勢和劣勢，最好能做出一個swot分析表。如果在決定客戶選擇的關鍵項目中自己劣于對手，而且沒有可以彌補的絕對優(yōu)勢，那么參與這場競爭的成功的可能性就很小，應該做出果斷的放棄選擇，而不應該盲目地投入。當然，做出這個選擇對誰來說都存在障礙，但也比沒有結果的投入來得值得。
經(jīng)過分析與選擇后，就進入與客戶實質性的談判階段。在這個階段，首先要分析的是“客戶的價值主張”與“自身的資源與能力”?！翱蛻魞r值主張”指的是對客戶來說什么是有意義的，即對客戶真實需求的深入描述;“自身的資源與能力”指的是企業(yè)自身為實現(xiàn)“客戶價值主張”所需要的資源和能力。這兩個方面決定著我們在和客戶談判過程中的地位以及最終結果。
對于客戶的價值主張，在實際操作中主要體現(xiàn)在客戶選擇產(chǎn)品或服務時的幾項關鍵指標中。如客戶在采購大型設備時主要關注的有質量、售后服務、價格、品牌等方面，那么客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。企業(yè)“自身的資源與能力”在特定業(yè)務中應該與“客戶價值主張”相對應，而且在和客戶溝通過程中要圍繞著“客戶價值主張”來闡述和強調，以便讓客戶感覺到在滿足其需求方面有獨特的能力和優(yōu)勢。
經(jīng)過對“客戶價值主張”和“自身的資源與能力”分析，就能知道自己可以打什么牌以及怎么打，就可以馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足“客戶價值主張”方面具有獨特的競爭優(yōu)勢并且得到了客戶一定程度的認可的話，我們開出的條件應該適度的偏高，這樣不但給自己留下了一定的回旋余地也增加了利潤空間。如果只是可以滿足而已，且并無特色的話，就應該開出適度的條件讓客戶感覺到你的性價比和實惠性。
在滿足客戶需求后，談判的焦點就集中在了價格方面，而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價格。對于客戶來說，當然是在滿足需求的基礎上價格越低越好，此時客戶就會想盡辦法挑剔你的產(chǎn)品和服務來打壓價格。在這種情況下，如果你不是唯一供應商的話，也只有適當調價來滿足客戶的實際或心理的需求。當然，在談判中不應該出現(xiàn)無條件的讓步，應該綜合衡量一下在價格方面的讓步可以換回什么。
對于客戶而言，其需要在一定的期限和金額下采購到企業(yè)需要的東西，也是有一種采購壓力的。因此，如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無形壓力并結合自身資源的能力來提高成交的可能性，以達到雙贏并取得談判的成功。
中美談判心得篇四
幾十年來，美國對華戰(zhàn)略先后經(jīng)歷了冷戰(zhàn)時期的“遏制戰(zhàn)略”、建交后的“接觸戰(zhàn)略”和新全球化時期的“納入戰(zhàn)略”。如今，美國對華戰(zhàn)略正在經(jīng)歷重大調整。這一調整是美國政界精英根據(jù)全球格局變化、中美力量消長和美國生態(tài)及利益變化的謀定之變，也是對中美關系的影響進行了數(shù)年大討論的結果。
斗爭與博弈是中美關系的基調
在今天的美國，產(chǎn)業(yè)資本與金融資本、本土集團與跨國集團正在進行激烈的博弈，嚴重沖擊著中美關系的穩(wěn)定。無論是金融資本，還是產(chǎn)業(yè)資本及依附其上的政治精英，都把給中美關系制造麻煩作為打擊對手的手段。內政決定外交，美國政客把中國視為戰(zhàn)略對手、不斷給中國制造危機，就是要以此為手段，塑造全球資本對中國經(jīng)濟發(fā)展和國家安全環(huán)境的預期，以保證國際資本源源不斷地從中國和世界其他不安全的地區(qū)流向美國；同時，要爭取把中國逐出原有產(chǎn)業(yè)鏈，為制造業(yè)回歸美國創(chuàng)造條件。在此基本面下，中美之間發(fā)生動蕩與風波將成為一種常態(tài)。在中美垂直分工的老關系已經(jīng)疏離，而并行共存的新關系尚未確立的階段，是中美兩國最難相處的時期。
中美關系將進入一段危機頻發(fā)的“動蕩期”。從當下的國家生態(tài)看，美國是一個以金融服務業(yè)為主的虛擬經(jīng)濟國家，主要靠占有全球資本收益為生，其中最大部分是實體經(jīng)濟國家提供的國家剩余價值。中國作為當今世界最大的實體經(jīng)濟國家，是世界實際財富增長的主要貢獻者，也為美式全球體系的持續(xù)運行提供了重要支撐。長期以來，美國對華的基本經(jīng)濟政策是，將中國作為制造國家納入美國主導的全球體系，但要阻止中國的科技進步和產(chǎn)業(yè)升級、遏制中國的發(fā)展，以維持和確保對美國最為有利的垂直分工體系，從中國榨取更多的利益。然而，由于美式全球體系無法解決國內的利益分配問題，導致美國社會嚴重的兩極分化和政治對立。為迎合本土民眾利益，特朗普政府采取包括貿易戰(zhàn)在內的各種激進政策，以恢復實業(yè)并取悅民心。然而，冰凍三尺非一日之寒。發(fā)展實業(yè)是一個漫長而艱苦的過程，需要數(shù)代人付出巨大的代價。而特朗普要恢復的“美國制造業(yè)”，是要扭轉近半個世紀美國經(jīng)濟脫實向虛的方向。
中國在經(jīng)濟上將逐步脫美化
2008年危機爆發(fā)后，不斷追求美國資本最大化增值的虛擬資本主義的模式難以為繼，原有的美式全球化體系雖然可以為美國跨國資本帶來巨大利潤，卻無法解決美國國內產(chǎn)業(yè)空心化、失業(yè)率上升、國民收入下降、債務不斷增加、貧富差距嚴重、族裔矛盾尖銳等大量經(jīng)濟社會問題。
裂變與并行：中美關系的未來走向
中美之間，將會因體系裂變與并行體系出現(xiàn)等等，導致形成中美新關系，中美關系裂變的主要原因，一是因美國國內生態(tài)分化導致的政治矛盾激化。金融資本控制的全球化美國與產(chǎn)業(yè)資本控制的本土化美國有不同的利益訴求、推舉不同的政治代表、奉行不同的內外政策。存在尖銳矛盾的“兩個美國”，都想通過打壓中國來獲取民眾的支持。二是美國為遏制中國的發(fā)展，出現(xiàn)了把中國從美國主導的全球經(jīng)濟體系中趕出去的認識與行動。美國這么做，不但沖擊和破壞了世界現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈體系，同時撼動了共存于一個經(jīng)濟體系的中美關系基礎，基礎的撕裂必然導致中美關系的“裂變”。
可見，中美經(jīng)濟基礎的裂變，具有一定的歷史必然性；中國將建立起獨立于美國之外、與之并行的新體系。已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體、依賴自身完整經(jīng)濟結構和市場、正在進行產(chǎn)業(yè)升級的中國，逐步擺脫在原有垂直分工體系下的底層地位，引領主要由一帶一路國家構成的泛亞體系，在世界范圍與美國主導的泛美體系、德法主導的泛歐體系并立并行。未來的全球圖景，將是若干個區(qū)域體系共存與并行的世界。中美關系將擁有一個全新的基礎。長期來看，中美兩個大國并行于世，彼此更容易相互尊重、平等相處。
中美談判心得篇五
作為一個管理學專業(yè)的學生，我參加了一場由學校舉辦的談判賽。在這個賽事中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。談判是一種復雜的溝通活動，它要求參與者在有限的時間內通過交流與辯論來達成最優(yōu)解。本文將分享我在這次談判賽中的心得體會。
第二段：系統(tǒng)準備的重要性
在談判賽前，我們進行了充分的系統(tǒng)準備。我們對對方的利益和需求進行了深入研究，以此為基礎制定了我們的口頭陳述和策略。我們還進行了模擬談判訓練，提前預演了各種場景。這些準備工作幫助我們更好地理解對方的立場，并且在現(xiàn)場能夠更好地調整我們的計劃。
第三段：溝通與聽力技巧的重要性
在談判過程中，溝通是關鍵。我們必須清晰地表達自己的意見和需求，并且要傾聽對方的觀點。我發(fā)現(xiàn)，積極主動地詢問對方的需求和興趣可以讓對方更加愿意配合并做出妥協(xié)。此外，通過觀察對方的肢體語言和語氣變化，我們可以更好地判斷對方的真實意圖，并做出相應的應對。因此，良好的溝通技巧和音頻技巧是談判能力的重要組成部分。
第四段：合作與妥協(xié)的平衡
談判賽中，合作和妥協(xié)的平衡是重要的。我們必須要明確自己的底線，并且在實現(xiàn)自己目標的同時，也要考慮到對方的利益。這需要我們靈活地調整我們的策略，并做出必要的妥協(xié)來達成最優(yōu)解。在這個過程中，我們需要保持耐心和冷靜，并且要尊重對方的意見和決定。
第五段：反思與改進
參加這次談判賽給我留下了深刻的印象，并讓我深刻反思自己的不足之處。雖然我們在準備方面做得很充分，但在現(xiàn)場我發(fā)現(xiàn)我有時候會緊張和過于追求完美，這導致我在和對方進行交流時表達得不夠清晰。因此，我意識到在以后的談判中，我應該更加注重放松自己，以便表達自己的想法和需求。此外，我還要繼續(xù)提升我的溝通技巧和思維敏捷性，以應對各種復雜的談判場景。
結論：
通過這次談判賽，我學習到了許多有關談判的重要技巧和原則。系統(tǒng)準備、良好的溝通與聽力技巧以及合作與妥協(xié)的平衡都是談判過程中不可或缺的。通過不斷地反思和改進，我相信我將能夠在未來的談判中取得更好的結果。談判不僅是一種技巧，更是一種藝術，只有通過實踐和經(jīng)驗的積累，我們才能夠不斷提高自己的談判能力。
中美談判心得篇六
參加談判課程的這段時間里，我深刻地體會到了談判的重要性以及它對個人發(fā)展的巨大意義。在這門課上，我學到了很多談判的技巧和策略，并不斷通過實踐提高自己的談判能力。下面我將結合自己的親身經(jīng)驗，分享一些在談判課中的心得體會。
首先，我意識到了談判的必要性。無論是在職場還是日常生活中，我們都需要與他人進行溝通和協(xié)商，這時候談判的技巧就顯得尤為重要。我學到了如何正確分析談判對手的需求和興趣，從而找出雙方的共同點，實現(xiàn)雙贏的目標。同時，我也了解到了如何運用談判的技巧，如主動傾聽、理性表達、以及善于提問等，來引導整個談判過程。這些技巧對于談判的成功至關重要。
在談判課上，我們不僅學到了理論知識，還進行了大量的實踐，這讓我深刻地體會到了談判技巧的重要性。通過與同學們進行模擬談判，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧和身體語言對于談判結果的影響巨大。久而久之，我開始懂得如何對他人表達我的需求和意見，同時也學會了更好地理解他人的訴求。這些實際練習幫助我更好地掌握談判技巧，并應用到實際生活中。
通過參加談判課程，我的自信心得到了極大的提升。在模擬談判中，每次成功地達成協(xié)議，都讓我對自己的能力和智慧有了更大的自信。同時，談判也是一種鍛煉個人溝通能力和決策能力的過程。在與他人協(xié)商中，我學會了更好地傾聽對方的觀點，并能夠更加冷靜地做出判斷和決策。這種鍛煉對于我個人的成長和進步具有非常重要的意義。
綜上所述，參加談判課程是一次非常有意義的經(jīng)歷。在這門課上，我不僅學到了談判的技巧和策略，更重要的是通過實踐鍛煉了自己的談判能力。這對我的個人發(fā)展起到了積極的推動作用。我將繼續(xù)努力學習和實踐，提升自己的談判能力，并運用到未來的職業(yè)和生活中，為實現(xiàn)更多的雙贏目標而努力。
總計：(100 + 200 + 200 + 200 + 200 = 900字)
中美談判心得篇七
在此次簽約談判中，我們面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。我們的團隊在準備過程中充分地考慮了各種可能出現(xiàn)的情況，并制定了詳細的應對策略。在談判中，我們充分利用了預先準備的知識和技巧，與對方進行了有效的溝通和協(xié)商。最終，我們成功地達成了一致，獲得了理想的協(xié)議條款。
通過這次談判，我深刻地認識到了準備工作的重要性。在談判前，我們需要充分了解雙方的立場和需求，以便更好地應對可能出現(xiàn)的情況。此外，溝通技巧也是至關重要的，我們需要學會如何在談判中表達自己的觀點，并有效地傾聽對方的意見。同時，在談判中，靈活性和妥協(xié)精神也是不可或缺的。我們需要時刻關注談判進展，并根據(jù)實際情況及時調整策略。
在這個過程中，我也得到了一些重要的收獲。首先，我學會了如何有效地運用談判技巧，以達成自己的目標。其次，我也提高了自己的溝通和協(xié)調能力，使得團隊成員之間能夠更好地協(xié)作。最后，我也意識到了在談判中，妥協(xié)和合作往往是達成最終目標的關鍵。
總之，通過這次簽約談判，我不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗，也收獲了一些重要的收獲。我相信，這些經(jīng)驗和收獲將對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
中美談判心得篇八
本課教材選用的是湘版高中美術鑒賞下篇第三單元燦爛的美術世界第8課《不同的歌聲》；教學主要圍繞“民族文化與美術”這一主題而展開，通過對這一主題的講述與思考、體驗與探究，使學生認識到不同民族的。人民都創(chuàng)造出了優(yōu)秀的文化與藝術，我們要學會尊重并認識這些文化與藝術。同時結合本地區(qū)的文化藝術的探究展示，加強學生對本民族文化的認同感和歸屬感，才能夠為本民族的藝術尋求新的發(fā)展道路與發(fā)展空間。
2、教材的處理
我以課標和教材為依據(jù)，但不局限于書本教材，對教材做了適當?shù)恼{整，根據(jù)學生的實際和一課時的教學容量從教材中刪去墨西哥壁畫運動及其產(chǎn)生的社會背景，補充進地域文化--惠女文化，使學生更能理解民族文化與美術的關系。
3、教學目標
（1）知識與技能：
理解美術與民族文化之間的關系；了解俄羅斯“巡回展覽畫派”產(chǎn)生的歷史背景以及所反映的時代形象與民族形象；認識中國民族文化傳統(tǒng)與藝術的多樣性，了解藏族美術惠女文化產(chǎn)生的歷史背景、文化內涵。
（2）、過程和方法：
通過自主學習、小組合作學習、探究學習等方法，使學生積極參與到課堂活動中來，充分體驗學習的樂趣；通過模仿體驗、探究成果展示等方式以提高學生對藝術與文化關系的理解。
（3）情感、態(tài)度和價值觀：
讓學生體會與理解美術與民族文化之間的重要關系，學會尊重世界多元化的民族文化藝術，形成健康的審美情趣和審美觀念；學會挖掘、利用和保護地方的文化資源，增強對民族優(yōu)秀文化藝術的自豪感。
4、教學重點、難點和關鍵
（3) 關鍵：民族文化的豐富性。通過課前學習探究來體現(xiàn)本民族文化的豐富底蘊
5、資源分析
學生資源：充分挖掘學生原有的知識結構，緊密聯(lián)系生活實際，結合親身體驗參與課堂教學。
課程資源：以課程標準為依據(jù)，充分利用教材內容和拓展內容組織教學。
學校資源：利用學校的多媒體設備、圖書館等資源。
教師資源：教師通過網(wǎng)上和課外圖書收集大量的圖片與文字資料，擴大教學容量。
本課旨在通過讓學生體會與理解美術與民族文化之間的重要關系。充分利用本地的文化資源和自然資源引導學生深入地了解我國優(yōu)秀的地方文化。引導學生通過包括網(wǎng)絡在內的多種途徑收集與本課內容相關的文字、圖像等資料，進行探究性學習與合作學習，強調學生自主學習，自我能力和綜合素質的提高。
1）樂曲渲染法：利用相關民族樂曲做渲染是使學生的心情得以放松，既能克服欣賞過程中的視覺疲勞，又能擴充整合學科間的知識。
2）講述啟發(fā)法：通過教師對美術作品的介紹啟發(fā)同學對作品的分析和鑒別，從而達到鑒賞能力的提升。
3）角色主持法：引導學生體驗、描述、感悟作品的形象及展示探究學習成果的活動能力。
（1）說學情
我校高一年的學生在學習積極方面是明顯的，整體素質較高，思辨能力強，有很好的學習自覺性，而且高中生的身心發(fā)展水平已接近于成熟狀態(tài)，具有一定的分析問題解決問題的能力，勇于探究，敢于否定；但消極也存在，由于初中學習方法的單一性，忽略了學科特征，所以我就針對本課的學習內容有意識地引導學生對民族文化與美術作品間的聯(lián)系進行鑒賞，領會民族文化的性質、特征和美術作品藝術表現(xiàn)手法，了解美術作品的社會歷史、文化背景狀況等，來促進學生美術作品鑒賞能力的生成與提高。
（2）說學法
《新課標》中指出“要重視學生的實踐活動，讓學生在教學過程中主動學習、探究”。
1、篩選學習法：引導學生學會篩選有用的資料信息的學習方法，把收集到的資料進行歸類。
2、小組合作學習法：學生之間互相交流彼此的見解，共享彼此的材料，培養(yǎng)學生合作意識、整體協(xié)調能力，既提升學生的集體榮譽感，又在團隊合作中突顯個體創(chuàng)造能力。
3、體驗學習法：學生在鑒賞作品過程中體驗、感悟大師對民族形象的表現(xiàn)。體驗藝術創(chuàng)作的多樣性。
（一) 體驗與感悟 （二) 暢談與交流（三） 理解與探究(四） 歸納與總結
導入：聆聽樂曲《伏爾加船夫曲》（音樂家）。說說你的聽覺感受；
（一） 體驗與感悟
內容：鑒賞俄羅斯現(xiàn)實主義畫家列賓作品《伏爾加纖夫》與“巡回展覽畫派”
1．觀賞作品《伏爾加纖夫》（畫家） 說說你的視覺感受；
2．吟誦詩句《伏爾加河上》（詩人） 說說你的心靈感想；
3．模仿作品《伏爾加纖夫》中的人物動作動態(tài)，積極體悟人物的內心世界的活動。
說說你的肢體感受。
[設問一]為什么有這么多不同的藝術家都在表現(xiàn)同一內容的作品呢？
[設問二]在你們體驗后能就當時纖夫們的形象、內心世界所想進行闡述嗎？
[設問三]你認為這件作品體現(xiàn)了藝術家什么樣的情感與作品的藝術特征？
閱讀教材中關于“巡回展覽畫派”的論述。從它的誕生、發(fā)展、當時社會環(huán)境、藝術品風格、代表畫家等方面簡要描述。
知識拓展：介紹巡回展覽畫派代表畫家有別洛夫、克拉姆斯科依、薩甫拉索夫、施什金等。
學生活動：靜聽細觀暢吟體驗并談感受；
教師活動：提示啟發(fā)學生大膽表達和描述并要參與體驗討論，并引導學生閱讀教材中關于“巡回展覽畫派”的論述，并做知識延伸。
設計意圖：通過“聽、觀、吟、驗”等形式去調動學生的不同感官，去感悟同一主題的不同表現(xiàn)形式。從中引導學生運用感悟、形式以及社會學鑒賞法，分別從作品的表現(xiàn)主題、人物形象以及自己對這件作品的感受方面來進行觀察分析。并理解“民族文化”與“美術”之間有著密切的關系。
（二） 暢談與交流
內容：藏族文化與美術-----建筑與藏族服飾
學生活動：對收集到資料進行小組篩選，歸納后交流
（三） 理解與探究
內容：探究惠女服飾文化從他們的起源、發(fā)展、生活習俗、藝術品風格等方面簡要描述
學生活動：對收集圖片進行小組篩選， 登臺展示并說明其相關特征；
（四） 歸納與總結：
本課教學主要圍繞“民族文化與美術”這一主題而展開，通過對這一主題的講述與思考、體驗與探究等多種形式，體會與理解美術與民族文化之間的重要關系，學會尊重世界多元化的民族文化藝術，形成健康的審美情趣和審美觀念；學會挖掘、利用和保護地方的文化資源，增強對民族優(yōu)秀文化藝術的自豪感。
本教學設計依據(jù)是新課標“要確立學生的主體地位要運用各種生動有趣的教學手段”來培養(yǎng)學生集體協(xié)作的精神和提高學生的綜合能力。整個程序都圍繞著學生自主探究來展開， 教學設計中有動有靜，有思考的布白，有演練的空間，有交流互動的平臺，能夠充分體現(xiàn)高中新課程的理念精神。
中美談判心得篇九
談判是現(xiàn)代社會中必不可少的一種溝通方式，它是解決問題和達成共識的重要手段。在多數(shù)情況下，談判的結果不僅取決于當事雙方的立場和態(tài)度，還要考慮到雙方在對于案件的處理的策略和技巧，以及對于整個談判過程的把控能力。在我參與的幾個談判案中，我深刻體會到了談判策略和技巧的重要性。
第二段：提高談判意識
在進行談判之前，認真準備是至關重要的。需要了解整個談判案件的背景和相關信息，了解對方的動機、利益和立場。同時，自己也需要了解自己的權益和利益。通過對于信息的收集和了解，可以更好地把握談判的主動權，為接下來的談判做好充分的準備。需要注意的是，不要過于依賴自己的智商，而要把更多的精力和心思放在提高談判意識上，準確地評估形勢和進行整體規(guī)劃。
第三段：掌握談判技巧
好的談判需要更好的技巧。在談判的過程中，要理性看待不同的分歧和沖突，采用合適的語言和方式進行溝通，尋找雙方都能接受的解決方案。同時，要了解對方的弱點和優(yōu)點，以此來調節(jié)自己的言辭和行為，達到與對方協(xié)商的共識。在實際談判中，還需要注意自己的動作和語氣，要保持鎮(zhèn)定和冷靜，這樣才能更好地利用談判桌上的各種技巧，贏得成功的機會。
第四段：提高談判的把控能力
在談判進行的過程中，要不斷地反思自己的表現(xiàn)和行為，及時做出調整和修正。同時，要注意把握談判的節(jié)奏和步驟，掌握 negotiation 的游戲規(guī)則，避免被對方牽著鼻子走。在談判中，也需要注意時間的把控和自己的表現(xiàn)，要不斷調整和改進，以期終得可喜的結果。最終的目的是在談判中掌握主動權，為自己的利益打造好的交易空間。
第五段：總結
總之，談判是一門技術，更是一項科學。要想取得談判上的勝利，不僅需要不斷地學習和實踐，更需要了解相關的技能和技巧，以期能夠靈活應變和贏得更多的信任。同時，在整個談判的過程中，要了解自己的權益和利益，嚴格掌握表現(xiàn)和節(jié)奏，以此來達到談判的優(yōu)秀表現(xiàn)。相信通過不懈的努力和認真的投入，談判的技術和能力一定會有所提高，為自己的未來打造更多的機會和提高自身的影響力。
中美談判心得篇十
本學期學習了商務談判課程，對于我們國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的學生來說，學好這門課程尤其重要，不管我們以后會不會從事外貿工作，我們都該學好這門課程。因為我們的生活離不開談判，時時刻刻。每處每地都存在著談判。可是生活中的那些“小談判”并不專業(yè)，但是也實際反映了商務談判這門課程的實用性和重要性。通過本學期的學習，我知道了什么是商務談判，商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等，讓我從更加專業(yè)的角度認識了這一門學問。
所謂商務談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大，國內外企業(yè)之間的經(jīng)濟交往越來越多，商務談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿易離不開國際商務談判，企業(yè)實施“引進來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。
這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實踐中不斷地加深認識。
為了學習好商務談判，我們需要掌握商務談判的理論。安德魯.卡內基曾說過:談判就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對方的需要。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論”，對需求有了更深刻的認識。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求，我們應該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，并注意對方的措辭、表達方式、語調變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要，理解對方的意思并及時的反饋。在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求，還能調動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私。除了傾聽和提問，我們還應該學會恰當?shù)年愂?，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。
們應了解該國的政治狀況，宗教信仰，法律制度，社會習俗財政金融狀況等，因為這些因素會影響到預期結果的可行性，我們還要了解對方的資信情況，防止在交易中上當受騙。其次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，實際目標，交易目標以及最低目標，在確立目標的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢，所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達到實現(xiàn)己方談判目標的基本途徑和方法，我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調的氣氛，低調的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進行開場陳述，陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。
“價格談判結束”四個階段。所謂價格解釋，就是向買方就其報價的內容構成、價格計算的取數(shù)基礎、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋，買方可以了解賣方報價的實質、態(tài)勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術服務指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論后就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格談判結束階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結束的前提，但不是結束條件，最終結束談判還應考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
結束了價格談判階段，整個商務談判就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。至此，整個商務談判已經(jīng)結束了。
未經(jīng)歷過，覺得很難，但是我們還是認真的準備了，從細節(jié)到整體，我們都按照正規(guī)的模式進行，積極的準備了需要的各種資料，每個人都穿著正裝，在禮儀的細節(jié)上也有所意識和注意。在談判進行的時候，大家都像職場精英一樣，都很有那種“白領范”，談判進行的有聲有色，在我們看來是很不錯的成績，雖然在最后老師指出了我們存在的一些問題和沒有注意到的細節(jié)，但還是在整體上肯定了我們的談判。這對我們來說是一種鍛煉，鍛煉我們的專業(yè)知識的掌握程度，也鍛煉我們的口才、心理素質以及思維方式和反應能力，為我們以后的工作和生活提供了經(jīng)驗，也讓我們自己更加的肯定自己，讓我受益匪淺。
通過這次的模擬談判，我感悟到了很多。不要覺得從來沒有干過的事情就是很難的事情，在你沒有進入它的時候，你永遠不會知道結果。只要你有一個認真的態(tài)度，有一個想要去做好它的心態(tài)，只要你去用心做了，肯定是有收獲的，當你努力過了，你就會知道你比原來的自己要優(yōu)秀的多。所以我覺得：越努力，越幸運。此次唯一的遺憾就是沒有成為談判人員，失去了一次鍛煉自己的機會，以后有機會，一定要積極參加，為自己充電。
中美談判心得篇十一
本學期學習了商務談判課程，對于我們電商專業(yè)的學生來說，學好這門課程尤其重要，在以后從事的外貿工作中，我們會經(jīng)常就一些貿易問題進行談判，想要成功的談成一筆生意也離不開談判。通過本學期的學習，我知道了什么是商務談判，商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。
所謂商務談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大，國內外企業(yè)之間的經(jīng)濟交往越來越多，商務談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿易離不開國際商務談判，企業(yè)實施“引進來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。
在進行商務談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經(jīng)濟效益等原則。一個成功的商務談判是必須要建立在這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實踐中不斷地加深認識。
為了學習好商務談判，我們需要掌握商務談判的理論。
安德魯.卡內基曾說過:談判就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對方的需要。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論”，對需求有了更深刻的認識。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求，我們應該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，并注意對方的措辭、表達方式、語調變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要，理解對方的意思并及時的反饋。在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求，還能調動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私，不要隨便插嘴。除了傾聽和提問，我們還應該學會恰當?shù)年愂?，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。
次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，實際目標，交易目標以及最低目標，在確立目標的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢，所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達到實現(xiàn)己方談判目標的基本途徑和方法，注意支付方式。我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調的氣氛，低調的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進行開場陳述，陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。
勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術服務指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論后就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格談判結束階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結束的前提，但不是結束條件，最終結束談判還應考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
結束了價格談判階段，整個商務談判就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。
至此，整個商務談判已經(jīng)結束了。
通過本學期的學習，我們懂得如何進行一次完整的談判，在課堂上，我們不僅學習了理論知識，還進行了實戰(zhàn)演練，然而要成為真正的成為一個談判高手，我們還需要不斷地學習，在實踐中不斷提高!
中美談判心得篇十二
本學期學習了商務談判課程，對于我們電商專業(yè)的學生來說，學好這門課程尤其重要，在以后從事的外貿工作中，我們會經(jīng)常就一些貿易問題進行談判，想要成功的談成一筆生意也離不開談判。通過本學期的學習，我知道了什么是商務談判，商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。
所謂商務談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大，國內外企業(yè)之間的經(jīng)濟交往越來越多，商務談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿易離不開國際商務談判，企業(yè)實施“引進來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。
在進行商務談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經(jīng)濟效益等原則。一個成功的商務談判是必須要建立在這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實踐中不斷地加深認識。
為了學習好商務談判，我們需要掌握商務談判的理論。
安德魯、卡內基曾說過：談判就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的'需要，以及想贏對方的需要。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論”，對需求有了更深刻的認識。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求，我們應該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，并注意對方的措辭、表達方式、語調變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要，理解對方的意思并及時的反饋。
在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求，還能調動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私，不要隨便插嘴。除了傾聽和提問，我們還應該學會恰當?shù)年愂?，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。
次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，實際目標，交易目標以及最低目標，在確立目標的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢，所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達到實現(xiàn)己方談判目標的基本途徑和方法，注意支付方式。我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調的氣氛，低調的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進行開場陳述，陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。
勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術服務指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論后就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格談判結束階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結束的前提，但不是結束條件，最終結束談判還應考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
結束了價格談判階段，整個商務談判就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。
至此，整個商務談判已經(jīng)結束了。
通過本學期的學習，我們懂得如何進行一次完整的談判，在課堂上，我們不僅學習了理論知識，還進行了實戰(zhàn)演練，然而要成為真正的成為一個談判高手，我們還需要不斷地學習，在實踐中不斷提高！
中美談判心得篇十三
以下是我本人的一點收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。
2.談判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。3.談判的最高境界談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術表現(xiàn)” !什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術。
6.用證據(jù)說話提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8. 語言的運用我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
中美談判心得篇十四
在商務談判中，一方面要能夠靈活應對各種變化和挑戰(zhàn)，另一方面也需要一套科學的談判策略和技巧來幫助自己獲得最大的利益。BATNA作為商務談判分析的一種方法，為我們提供了一種有效的應對策略。在本篇文章中，筆者將結合自身經(jīng)歷，分享自己的談判體會和使用BATNA的技巧。
第二段：什么是BATNA
BATNA，即“最佳替代方案”的英文縮寫，是商務談判中經(jīng)常使用的分析方法。它的核心思想是，當我們進入談判時，一定要有一個心理準備，面對可能的失敗或無法達成協(xié)議的情況，需要考慮到我們自己的最佳替代方案，即與實現(xiàn)目標最接近的備選方案。只有明確自己的BATNA，才能夠更有針對性地制定談判策略，抓住引導局勢的主動權。
第三段：BATNA在談判中的應用
在商務談判中，如果你還沒有形成自己的BATNA，就像問路時不知道自己的目的地一樣，缺少了明確的方向。因此，在談判之前，首先要自己做好功課，了解對手、市場和自己的處境，做出合理的預判。這樣，當談判進行的時候，就可以更有底氣地應對不同情況，做出相應的決策。同時，在談判的過程中，準確地估算出自己的BATNA，保持冷靜、理性、有序的心態(tài)，不會被對方的言語和態(tài)度所影響，從而在談判的最終結果中占據(jù)更為有利的地位。
第四段：BATNA的優(yōu)勢和潛在局限
BATNA作為談判中一種重要的策略，其優(yōu)勢不容忽視。首先，它能夠幫助我們明確自己與對手的議價能力。如果自己的BATNA比對手強，就可以在談判過程中有更多的主動權，不斷提高自己的議價權；如果自己的BATNA比對手弱，就要退而求其次，做出更為靈活和聰明的決策。其次，BATNA可以作為談判的一種風險管理和約束機制，避免我們過分高估了同意協(xié)議的風險和利益，從而導致談判的失敗和損失。但是，需要注意的是，BATNA并不能解決所有談判問題，它也存在著一些潛在的局限。比如，在某些情況下，BATNA無法預測出對方的意圖和行為，此時要采取其他的談判方法。
第五段：結論
BATNA作為談判中的一種常用策略，對于企業(yè)和個人都具有重要的指導意義。談判本身就是一種利益博弈，我們必須努力做好自己的充分準備，做出明智的決策。深入理解BATNA的含義和應用，能夠幫助我們更好地評估談判的風險和可能性，以及對于成功達成協(xié)議所能產(chǎn)生的影響。最終，希望大家能夠在實踐中不斷總結，進一步提升自身的談判能力，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。
中美談判心得篇十五
為期四天的商務談判實訓課結束了，雖然時間很短暫，但我們在實訓的過程中學習到了很多課本上學不到的知識。在這次實訓中我們進行了商務談判業(yè)務的模擬操作，讓我對談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進一步的了解，這讓我對商務談判有了新的認識。
實訓初包老師先以天津公司購車的案例對案例中涉及的對于附加條件較多或較嚴的商品，探尋時用電話方式效果如何、對于貨到碼頭后再考慮許可證的探詢條件是否能夠采納以及供方或代理方會面臨什么方面等幾個方面給我們進行了詳細地講解，之后我們便開始分別對計算機生產(chǎn)線技術轉讓談判前的準備、二極管生產(chǎn)線的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術與設備引進的聯(lián)合談判、打印費的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術費的談判、實習生交通條件的談判以及技術指導專家?guī)Ъ覍俚恼勁羞M行小組討論。
通過商務談判綜合訓練，我們在實際操作中熟悉、掌握了談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握了商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握了商務談判開始之前手機情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務談判活動中熟練運作。實訓中也培養(yǎng)了我們收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應變能力及團隊合作能力。同時也知道了商務談判時談判一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務的協(xié)調過程。作為應用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務談判是以經(jīng)濟利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后，談判的結局最好是雙贏。
此外，通過周四的實際談判我們對商務談判有了更加深刻的認識。在談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到互相配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。在談判時，要明確自身立場時刻保持清醒的頭腦，不要陷入無畏的爭論中亂了方位，不要被對方的氣勢所迫，不要表現(xiàn)急于拿下，不要讓自己被動，表達自己的誠意，但是價格需要商量，而不是單方的以為壓價。要有敏捷的思維更要不斷轉換思路扭轉談判形勢。談判時一定要有理有據(jù)有節(jié)，不能過于屈服。適當時候掌握技巧，談判過于緊張時需要有人跳出來唱黑臉，如果談判無法進行，唱白臉的這時緩和氛圍。一旦無法達成協(xié)商結果時，不要顧慮太多，約定時間再談，不要急于定結論。
這次實訓我們脫離課本，將理論應用到實際中來。從時間上看，商務談判時一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應用科學。它既有規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的較量，是學識與口才的較量。所以學會商務談判不但是學會在市場經(jīng)濟規(guī)則中如何與人競爭，還可以學會如何與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。這個意義上來看，商務談判是每個人都應該去學習，去研究的一門學科。
中美談判心得篇十六
摘要：對于國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的我們，《國際商務談判》也成為一門必不可少的課程。從這一課程中，我們學到了許多談判需要注意的細節(jié)：談判的準備、談判的開局、談判的技巧、談判的心理、各國不同的談判風格及談判的禮儀等。本文將從課程中的談判技巧、文化差異方面著重講述我對該課程的理解與體會。
關鍵詞：國際商務談判課程理解體會
在現(xiàn)實中要順利地完成一次商務談判真的不容易，我們需要注意的有很多很多。正如課程中包含的：商務談判的心理——作為談判的雙方都得學會察言觀色，要做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)百勝”；商務談判準備——成功永遠是留給有準備的人，相信沒有充分的準備便去與人談判，那注定是以失敗而告終的；商務談判技巧——沒有技巧，只會被人牽著鼻子走，何來主動權，又如何能取得談判的成功等等。所以相信《國際商務談判》也是一門很深的學問。
下面僅從以下方面來淺談我對此課程的理解和體會：1、國際商務談判的技巧；2、文化差異和國際商務談判。
所謂國際商務談判是是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程，它是一種對外經(jīng)濟貿易活動中普遍存在的`一項十分重要的經(jīng)濟活動，是調整和解決不同國家和地區(qū)政府及商業(yè)機構之間不可避免的經(jīng)濟利益沖突的必不可少的一種手段。
一、國際商務談判的技巧
談判技巧可以說是整個談判過程最重要的一個環(huán)節(jié)。而談判技巧的前提必須得有充分的談判前的準備。在國際商務談判中，既要保證自己的合理利益，又要達到預定目標，并不是一件輕松的工作，但是如果掌握了它的規(guī)律，按照一定的原則，就能夠達到更好的結果。
（一）做到兼顧雙方利益
兼顧雙方利益就是要達到雙贏。所謂雙贏就是你的利益必須從對方利益的存在為前提。你的利益在對方身上體現(xiàn)出來。在無時無刻不充滿矛盾和沖突的商務活動中，我們應懂得：
1、追求及擴大總體利益。也就是我們俗稱的“把蛋糕做大”。談判中如果通過雙方的努力降低成本，減少風險，使雙方的共同利益得到增長，這將使雙方都有利可圖。
2、將目標分散，盡量避開利益沖突。要善于營造一個公開，公平，公正的競爭局面，以使自己處于有利的位置，避免陷入被動，且只有利益分散，各得其所，才不至于產(chǎn)生矛盾。
3、消除對立。雙方只要認準最終目標，在具體問題上可以采取靈活的態(tài)度，同時也為對方著想，從對方角度設計一個讓他滿意的方案，達到我的目的。
（二）做到公平競爭
雙方談判應該是一種“公平競爭”，應建立在平等互利的基礎上。但是，世上又沒有絕對的公平。那就要懂得在不公平的現(xiàn)實中尋找公平的支點。
（三）把握時機
抓住時機，把握談判的度，偶爾裝聾扮傻，凡是我想要的，對方能給的，就先談，多談；凡是對方想要的，我不能放的，就后談少談。在會談前先摸清對方的行程時間安排，在看似不經(jīng)意間安排與會談無關的內容，最后使對方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定。
（四）掌握有利信息
正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，談判前就要多了解對手。對對方了解越多，就越能抓住對方的弱點，從而進行有利的回擊。
（五）注重談判心理
談判中多揣測對方的想法，做到既滿足對方心理需求的同時又要善于利用時機乘人之危，落井下石。但要慎用負面語言，在語言表達上要具有引導性，即是能用反問的決不用陳述同時還要注意談判中工作語言一致。
（六）利用身份地位
如果談判中雙方處于不平等的地位，那么談判將無法進行。要想提高談判地位，可以通過暴露專業(yè)身份；制造競爭；堅持到底的耐心和放松的心情來達到。
二、文化差異與國際商務談判
國際商務談判作為一種涉及不同地域、民族、社會文化的交往與接觸，呈現(xiàn)其多國性、多民族性。由于不同國家、不同地區(qū)的談判人員在語言溝通、思維方式、決策過程和談判風格等方面有著顯著差異，而這些差異又是影響談判成敗的因素，因此,了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異成了談判人員必須的功課。
世界各民族由于特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨有的文化傳統(tǒng)和文化模式。由于中西方傳統(tǒng)習慣、價值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同，使得中西方文化表現(xiàn)出諸多差異。其產(chǎn)生的原因有地域原因、宗教差異、經(jīng)濟差異、政治差異、民族差異、觀念差異等。文化差異往往體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）溝通過程
語言是任何國家、任何地區(qū)、任何民族之間進行溝通的橋梁，要進行商務談判，首先必須過語言這關。雖然有時可以請翻譯解決這個問題，但不管如何，差異都是無法避免的。
文化的差異也會導致不同國家或地區(qū)的談判者在形體語言、動作語言的運用上的差異,甚至,同樣的動作語言傳遞著截然相反的信息。例如,絕大多數(shù)的國家都是以點頭方式來表示贊成，而在印度、尼泊爾等國則以搖頭表示肯定或贊成。
（二）談判風格
談判風格是談判者在談判活動中所表現(xiàn)的主要氣度和作風,談判風格體現(xiàn)在談判者談判過程中的行為、舉止和控制談判進程的方法、手段上。遵循文化差異，談判風格可以分為東方型談判風格和西方型談判風格。
東方型談判風格是以東方文化為背景的亞洲國家的談判風格,其中以日本、韓國
為典型代表：日商保守,注重身份地位,重視信用和初次合作,講究互相依賴關系,精于談判；韓國人性格倔強,在談判中往往堅持己見,不會輕易讓步。西方型的談判風格是主要以美國和英國為代表的以西方文化為背景的歐美國家的談判風格。美國人做生意講究時效，而且堅持對事不對人；英國人則更重視正規(guī),也更為保守。
以上便是我學習《國際商務談判》這一課程后的理解和體會。深知不能對很多知識做最好的詮釋，但自我感覺，學了這門課程，自己的素質都有了提高，知識面也有了拓展。講課程學的東西其實也可以應用于我們日常生活中：談判的技巧——相當于我們平日里的說話技巧，如何能做到很好地與人交流，得到他人的認可和賞識等等；談判的心理——相當于我們平日里的交談心理，知道他人想什么，便能更好地與人相處，做到融洽相處，甚至交更多的良師益友：談判禮儀——相當于我們平日里的禮儀，禮多人不怪，誰都喜歡有禮貌的人，有禮貌也體現(xiàn)了自身的高素養(yǎng)等等。
中美談判心得篇十七
本次的商務談判實習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性，個人的發(fā)展離不開團隊。其次，通過商務談判實習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎。最后，通過對商務談判的實習也更加磨練了自我，增加了個人經(jīng)歷和閱歷，學會了如何與團隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術總監(jiān)。技術總監(jiān)一般負責一個企業(yè)的技術管理體系的建設和維護，制定技術標準和相關流程，能夠帶領和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務，實現(xiàn)公司的技術管理和支撐目標，為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術總監(jiān)不僅要自身具有很強的技術管理能力，同時，也要有很強的技術體系建設和團隊管理的能力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準確的判斷。 同時作為一個技術總監(jiān)，我認為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻。
作為一個技術總監(jiān)，我在這幾天的實習過程中，通過對各個鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術的對比，讓我明白了，作為一個技術總監(jiān)，對公司的產(chǎn)品富有重要責任，一個公司的產(chǎn)品質量必須合格，技術人員必須認真負責，技術的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優(yōu)秀的技術人員不僅需要過硬的技術，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調各個部門，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
理，財務總監(jiān)，采購部部長，總經(jīng)理助理，法律顧問和技術總監(jiān)，大家這個團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術分析報告，采購策劃書，合同等資料相互總結，最終形成了一份完美的談判策劃書。
我們這個團隊充分發(fā)揚了團隊精神，通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，分析他們的能力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談論，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。
所以，學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。
這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。 談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力，讓我覺得我們是在真正的談判，同時也對談判成功充滿了信心，我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會成功的。
本次商務談判，雖然只有一周的時間，但是商務談判讓每一個學生都有許多收獲，這次商務談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時，也鍛煉和考驗了評委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識。商務談判實習，讓我收獲許多，收益良多。
中美談判心得篇十八
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣?，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)才會越來越高。我們的生活中每天都是談判場，進行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權就在我們手里!
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中美談判心得篇十九
第一段：引言（150字）
談判力是一項重要的技能，它在生活和工作中都扮演著重要的角色。在談判過程中，人們可以通過掌握一些技巧來提高談判的成功率。在這篇文章中，我將分享我在談判中積累的一些心得體會。通過不斷的學習和實踐，我逐漸理解了如何在談判中保持冷靜、主動并達到雙贏的目標。
第二段：建立良好的關系（250字）
在談判開始之前，建立良好的關系是十分重要的。通過與對方建立信任和互惠，雙方可以在談判中建立更好的合作關系。在我的經(jīng)驗中，我會在談判開始前花時間與對方建立聯(lián)系，了解對方的需求和利益。我會盡可能理解對方的處境，并在談判中展現(xiàn)出對方可以信任的品質，如誠實、尊重和合作態(tài)度。通過這種方式，我可以減少對方的戒備心理，創(chuàng)造有利于談判的氛圍。
第三段：聆聽和理解（250字）
在談判中，聆聽和理解對方的觀點是極其重要的。如果我們只關注自己的利益，而忽視了對方的需求和意見，談判就會陷入僵局，雙方都無法得到滿意的結果。因此，我經(jīng)常會花時間認真聆聽對方的觀點，并確保我理解他們的需求和訴求。在表達自己觀點的同時，我也會表達對對方觀點的理解和尊重。通過這種積極的溝通方式，我發(fā)現(xiàn)雙方更容易達成共識，并找到滿足雙方利益的解決方案。
第四段：控制情緒和保持冷靜（300字）
在激烈的談判中，情緒是很容易失控的。然而，保持冷靜和控制情緒對于取得成功的談判至關重要。我意識到，在談判中，如果處于情緒激動的狀態(tài)下，很容易做出錯誤的判斷和決策。因此，我努力調整我的心態(tài)，通過深呼吸和積極思考來保持冷靜。我嘗試將情緒轉化為動力，將不愉快的事實觀點解讀為挑戰(zhàn)，而非威脅。這樣，我能夠更好地管理情緒，保持客觀和理智，使談判更加順利。
第五段：雙贏和合作（250字）
在談判中，我始終堅信雙贏和合作的原則。我認為，通過合作、共享和尋找共同利益，雙方可以實現(xiàn)談判的目標。我不僅關注自己的利益，也努力理解對方的利益，并尋找雙方都能接受的解決方案。我積極推動合作和互利的交易，而不是追求單方面的利益。通過雙贏的談判，我已經(jīng)與許多合作伙伴建立了良好的關系，實現(xiàn)了共同發(fā)展的目標。
結尾（100字）
綜上所述，談判力是一項需要不斷學習和提高的技能。在我多年的工作和生活實踐中，我通過建立良好的關系、聆聽和理解、控制情緒和保持冷靜以及注重雙贏和合作等方面的努力，逐漸提高了我的談判技巧。我深信，通過這些心得體會，我在今后的談判中將能夠取得更好的效果，實現(xiàn)更多的雙贏。
中美談判心得篇二十
班級：姓名：學號：
商務禮儀實踐時間：本次商務禮儀實踐為期一周，從20xx年x月x日
到20xx年x月x日
商務禮儀實踐目的：明確商務禮儀的重要性、必要性。大學生學習商務禮儀作用和
意義、商務禮儀對大學生社會適應能力的積極作用。學習了解商
務禮儀，無論在商務活動中還是生活禮儀都是極其重要的。
實踐要求：學會如何在商務活動中做到各方面的得體
實踐內容:待人接受，言談舉止，服飾，儀表等方面來學習商務談判與禮儀實踐心得：
商務禮儀是一門社會科學，也是一種人際交往藝術的運用,更是個人的自身素質，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平,全球經(jīng)濟一體化，商業(yè)社會競爭激烈，特別是隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭，迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，良好的商務禮儀即使企業(yè)贏的商機,也是樹立我國禮儀之邦、展現(xiàn)我國國民素質的需要.總的來說就是內強素質，外塑形象。提高商務人員的個人素質。對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。
經(jīng)過這一段時間的商務禮儀的學習,我學到了很多有關商務上的禮儀知識,對我個人素質的提高有很大的作用。我們的課程以觀看金正昆教授的商務禮儀講授了解商務禮儀,還有胡老師的講解個人的經(jīng)歷以及酒店的客服,以及自己在平時的一些錯誤。金正昆教授的商務禮儀講授從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在實踐周里面我們通過查圖書館資料,網(wǎng)上找資料.對商務禮儀有了一定的認識。
商務禮儀做為個人素質的重要體現(xiàn)，應從個人形象與行為要求，商務人員的個人形象很重要，因為商務人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。
形象由二部分構成，。一是知名度。二是美譽度。有名不一定有美譽度。形象的重要，一是說形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務。形象好人家才能接受你的服務。形象就是生命，形象重于一切。
那么我們應該如何設計個人形象?一般而論，最重要的還是個人定位的問題，你扮演什么形象問題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學上講叫“首輪效應”，這是一個非常重要的概念。首輪效應告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關重要的，往往影響雙邊關系，這里有二個點要特別注意，一個點是準確的角色定位問題;二是自己的初次亮相。具體要從以下幾方面要求：
潔潔讓別人看上去很舒服呀!
2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣;表情要友善、不要有敵意;友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動。要雙方平等溝通。
3、舉止。要有風度，風度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文化內涵的基礎上的一種習慣的自然的舉止動作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如不能夠當眾隨意整理我們的服飾，不能當眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步不要亂蹬。
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(3)在顧客面前的行為舉止
當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
穿，不該穿時穿，比如逛街時就不應該穿西裝。
叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭。
令人討厭的八種行為
經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑;言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;缺乏投入感，悄然獨立;反應過敏，語氣浮夸粗俗;以自我為中心;過分熱衷于取得別人好感。
三、你有沒有現(xiàn)代意識，不遵守時間就是沒有現(xiàn)代意識的表現(xiàn)
有時看見相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，無暇分身相迎，常會以舉手致意。舉手致意既可伴以相關的言詞，也可代以手勢表示。舉手致意的正確做法是：1.全身直立，面帶微笑，目視對方，略略點頭。2.手臂輕緩地由下而上，向側上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。3.致意時伸開手掌，掌心向外對著對方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右兩側來回擺動。
7、與朋友道別，揮手道別也是人際交往中的常規(guī)手勢，采用這一手勢的正確做法是：1.身體站直，不要搖晃和走動。2.目視對方，不要東張西望，眼看別處。3.可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動。4.手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動;用雙手道別，兩手同時由外側向內側揮動，不要上下?lián)u動或舉而不動。
8、商務交往中的道歉，第一，道歉語應當文明而規(guī)范。有愧對他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”。渴望見諒，需說：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第二，道歉應當及時。知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
進尺，欺軟怕硬。
第四，道歉可能借助于“物語”。有些道歉的話當面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反饋第五，道歉并非萬能。不該向別人道歉的時候，就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意商務禮儀是國際化的需要，也是社會發(fā)展的需要，通過觀看金正昆教授的商務禮儀講授了解商務禮儀,在商務禮儀的實訓模似場景表演中。更是對商務禮儀有了更深的了解，在現(xiàn)實生活中，良好的商務禮儀不僅是一個人個人素的重要表現(xiàn)，更是一個人個人風度與個人魅力的體現(xiàn)，特別是在一些特別的場合，個人所展現(xiàn)的商務禮儀，能給他所代表的公司或是國家樹立良好的形象，因此商務禮儀不僅是我們個人素的一部分，也是我們在個人人生中成功的一個關鍵因素。學好商務禮儀將深刻影響與成就我們的職業(yè)人生!我們的人生。
非常慶幸學校為我們安排的這次商務禮儀實習實踐。讓我們通過本次實習知道了學習商務禮儀的重要性和必要性，大學生學習商務禮儀作用和意義以及商務禮儀對大學生社會適應能力的積極作用，學習和了解商務禮儀上知識,對我個人素質的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學，除了知識的學習外,最關鍵、最基本的是人的能力與素質的提高，大學生應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學生交我們不僅要有高素質，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓我們了解了社會需要有素質，懂禮儀的大學生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。過本次實習，我們了解了商務禮儀知識，提高了個人素質。現(xiàn)在社會商務禮儀已經(jīng)成為個人素質必不可缺少的一部分，掌握良好的商務禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石關于商務禮儀我們還有很多我們需要學習的地方，我們會不斷完善自我提升自我。
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中美談判心得篇一
談判作為一種現(xiàn)代社會生活中常見的應用技巧，它在各行各業(yè)中都廣泛使用，用以解決各種爭議和博弈。而在實際的談判過程中，人們往往會面臨各種各樣的困難和障礙。因此，我在這里想談談自己在參與談判案件中所獲得的心得體會，以及對于談判技巧和實踐中的一些地方的思考和理解。
第二段：出現(xiàn)問題
首先，在談判的過程中，往往會出現(xiàn)“得失”心理。不少人在博弈的過程中，容易被自己想要獲得勝利的愿望沖昏了頭，從而忽視了對方的利益。其實此時我們應該遵循的是 win-win 的哲學。我們在談判中不能過于自我中心，而應該將目光放在彼此的利益上，找到共同的最優(yōu)解決方案，這樣才能使雙方達到都能獲得滿意的結果。
第三段：應對策略
其次，在談判中應該學會掌握一些心理分析和戰(zhàn)術策略。我們在談判時不能只是被動的被動接受，而應該充分的戰(zhàn)術應對，掌握場面的主動權。這時可采取一些繞彎路的策略，如提出一些合理的問題，揭示對方的心態(tài)，導引他的思維，將他引向自己想要的結果。如果此時無法改變對方的主意，那么就選擇轉移話題，以哀求、探討等方式繼續(xù)引導談判結果的走向。
第四段：值得注意
再者，在談判過程中，我們還應該關注地方的細節(jié)和方面。如考慮到自身的形象，合理地運用語言、動作、隱喻、比喻的技巧，加強自己的思想力度。另外，在面對不同的人和場合，我們也要學會隨機應變，不斷地調整自己的戰(zhàn)術策略，找到合適的角度去進行溝通。我們還要學會思考對方的心理和想法，以推展談判進程。
第五段：總結
總的來說，參與談判是一項很有意義的活動，不僅可以幫助我們增加經(jīng)驗，同時也是提高個人能力的重要工具。通過談判，我們可以展示我們自身的優(yōu)點，詮釋我們的思想和想法。我們要學會掌握各種談判技巧，以及提高自身的戰(zhàn)略應對能力。如果我們能夠更加理解對方的需求和意愿，同時考慮到我們自己的利益，才能實現(xiàn) win-win 的談判目標?？傊?，在談判的道路上，關鍵是保持清醒的頭腦，不斷吸收經(jīng)驗，不斷改進自己的能力。
中美談判心得篇二
在中美商務談判中了解彼此不同的文化，熟悉商業(yè)活動的文化差異是非常重要的。它有助于中美方談判者更好地互相了解，從而盡可能避免因為文化差異而導致的沖突，下面本站小編整理了中美商務談判風格，供你閱讀參考。
中美談判策略的差異是由各自的思維方式?jīng)Q定的。人類思維的兩種基本形式是綜合性思維和線性思維。中國人重視綜合性思維方式，這種思維方式源于中國的傳統(tǒng)文化。西周初期的《易經(jīng)》提出了有機整體的初步圖式，為中國傳統(tǒng)綜合性思維方式奠定了基礎。到了春秋戰(zhàn)國時期，儒家和道家進一步發(fā)展了綜合性思維模式。儒家把自然人性化，道家把人性自然化，都把人和自然看作是相互連通的整體。后歷經(jīng)兩漢的宇宙論、魏晉玄學、隋唐佛教的本體論和宋明理學體系，綜合性思維漸已成為中國人的思維特征之一(連淑能，22)。受其影響，中國人傾向于從總體上觀察事物的特征，即將宇宙視為一個整體，從全局觀點進行綜合研究。雖然中國人也習慣于把事物分成對立的兩個方面，但這兩個對立面被看成是一個不可分割的整體。正是由于這種思維方式的差異，在談判中，中方代表凡事“先談原則，后談細節(jié)”，從整體到局部，由大到小，從籠統(tǒng)到具體。
美國人傾向于線性思維方式。西方人的思維方式與其哲學思想密切相關。西方哲學對世界的構成問題是從元素論起步的。水、火和空氣等多曾被視為宇宙的構成物。留基伯和德謨克利特提出了原子論后，伊壁鳩魯和盧克來修對此做了進一步的完善，建立了西方古代宇宙觀的中心學說。原子論學說體現(xiàn)了古希臘哲學對元素、結構和形式分析的注重，是其線性思維方法的體現(xiàn)。15世紀下半葉后，以孤立、靜止和片面的觀點考察和分析事物的形而上學思維方式占了主導地位。此后，笛卡兒明確把主體與客體對立起來，把“主客二分”作為哲學的主導原則開創(chuàng)了西方近代哲學。線性思維方式對西方社會有著深遠而廣泛的影響，因此，注重事物的分析解剖和個體研究的線性思維方式也就成了是美國人思維的特征之一。由于受線性思維方式的影響，重視事物之間的邏輯關系，重具體勝過整體，因此，美國人往往對具體細節(jié)給予極大的關注。他們講究實際，一開始就急于討論具體款項，他們認為。
合同。
是一套完整的、應被遵守的、具有法律約束力的條款。
不同決策機制的形成有其各自不同的原因。中國文化屬于高權力差距型文化(highpowerdistance)，即人與人之間由于閱歷、職位、文化水平等方面的不同形成了上下級式的縱向關系。人們比較看重地位的差別，以及自己在上下級關系中所處的地位，這種縱向的上下級關系時刻影響著個人的言行舉止。中國文化著眼于倫理本位，深受儒家思想的浸染。中國半封閉的大陸性地理環(huán)境和小農(nóng)經(jīng)濟為儒家思想滋生和成長造就了豐沃的土壤。這是因為農(nóng)業(yè)文明對土地的依賴加強了個人對家族的依賴，使得血緣關系進一步鞏固。而建立于血緣關系之上的集體(家族)是一種立體狀的等級結構。其中，父對子，長對幼有著絕對的支配權，在他們之間不存在所謂的平等。具有先驗性和等級性的血緣是一種任何人都無法改變也無法擺脫和超越的。建立于血緣宗法關系基礎之上的儒家學說的中心在于倫常治道，在于確立和論證君臣之義、父子之親、夫婦之別、長幼之序、朋友之信?？鬃铀枷氲挠绊懠訌娏松鐣燃壷贫?，在中國縱向的上下級關系始終有某種程度的盛行，并影響著個人的言行舉止?？偟恼f來中國人也接受了在社會生活包括商務談判中缺乏自主權或自主權不高的情形。中方談判組成員只能在自己的權限內行事，最后的決定通常由未參加談判的上級做出。
美國文化屬于低權力差距型文化(lowpowerdistance)。在美國受平等觀念的影響，人際關系一般是呈橫向狀態(tài)的，交流的雙方是平等的。談判人員之間是業(yè)務橫向(平等)關系。他們不拘禮節(jié)，平等相待，對正統(tǒng)的商務禮儀、客套、座次等關注較少。美國文化中的平等觀念深深扎根于西方文明。希臘文明是西方文明的根基。古希臘商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了人類最古老的商業(yè)文明，伴隨著商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展以血緣關系為紐帶的人際關系迅速解體而為新型的利益關系“契約”所取代。契約關系的建立意味在此關系中人人平等，因為契約只有在平等的基礎上建立起來才能真正發(fā)揮作用，才能真正保護商業(yè)經(jīng)濟的正常秩序，從而使商業(yè)真正按照經(jīng)濟規(guī)律運轉。同時，隨著建立在平等和契約基礎上的古希臘民主制的城邦制國家的確立，服從權威被公民民主政治所代替。社會組織的變化標志著社會組織結構不再以等級身份為核心，而是人人平等。1776年美國政府頒布的“獨立宣言”開宗明義，把“自由”、“生存”和“追求幸福”視為人與生俱來的人人平等享有的三大權利，人人平等的內容以法律的形式得到體現(xiàn)。由于人人平等，加上又有各種法律肯定和保障每個人的合法的權益，造就了美國人的強烈而突出的個體意識。所以在美國文化中人們以個人自我的實現(xiàn)視為人生的第一要則，形成了追求人生意義的價值張力，他們崇尚自由、平等、競爭。談判時美方突出個人的作用，往往會指定某個人全權負責談判，有其負責制定必要的決策和完成必要的任務，同時行使其相應的權利，在其職權范圍內自行做出決策。
中國文化的集體取向和西方文化的個人主義的差異是理解中美雙方談判目標差異的關鍵。中國文化是典型的集體主義文化(collectivistculture)。中國文化的集體取向與儒家學說有著不可分割的聯(lián)系。儒家思想以“仁”和“禮”為中心?！叭省敝溉诵?，它是儒家思想的核心?！叭省笔嵌?，從人從二。其目的是講如何處理人際關系，從而達到和合。要達到“仁”，一個人必須把自己納入集體之中，和集體溶為一體?！岸Y”是行為的尺子，是人們社會行為的規(guī)范，人的視聽言行都要符合禮的要求，從而使社會達到和合，達到“仁”。受集體取向文化的影響，中國人相互依賴，相互合作，“關系”至關重要，人們相互依賴達到幾乎萬事必須憑“關系”的地步。因此，中美談判中，中方對“關系”的培養(yǎng)的要求自然是情理之中的事。
美國屬于典型的個人主義文化(inspanidualisticculture)，個人主義是美國文化的核心。美國的個人主義與其宗教信仰有著密切聯(lián)系。西方的基督教所崇尚的是個體，基督徒主張為了個體而犧牲“類”。在基督教的教義里，每個人都是單獨地、直接地面對上帝。通過持之以恒的個人靈魂深處追求與奮斗而獲得新生的理論是基督教教義的核心，是個人主義的思想源泉(朱永濤，22)。在美國，個人主義是從歐洲移民踏上北美大陸的第一天起就開始的。新教主義是個人主義的歷史根源。而后的美國革命、西進運動、工業(yè)革命及多次的移民浪潮加強了這種個人主義的傳統(tǒng)。可以說，無論美國歷史還是當代美國社會，個人主義體現(xiàn)在美國生活的各個方面。盡管也存在著個體對群體的依賴和認同，但這是處于自己的選擇，是有自己個人的意志決定的，而且是以自己個體的目的和利益為前提的。所以在中美商務談判中，美國談判者更注重追求實際的內容，簽訂合同實現(xiàn)個人的利益和價值目標。
中美談判心得篇三
如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無形壓力并結合自身資源的能力來提高成交的可能性，以達到雙贏并取得談判的成功。下面本站小編整理了雙贏談判法心得，供你閱讀參考。
人生其實就是一連串的選擇?真正決定命運的是你如何通過每次談判去選擇一個最佳方案?換句話說，正確的決擇決定自己的命運。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結果。
雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進行的價值交換的過程，包括以下幾點：
1、雙方施與受的互動過程
2、互惠、卻不一定平等，各取所需。
3、各方都有否決權，因此談判本身是公平的。
4、同時含有沖突與合作，看能否找到共識之處。
其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點來看，是互惠，各取所需，是一個雙贏的局面。
再次，你訂房間時并不會立馬就訂定金，還有比較，還想討價還價一番，或許你還有其他的選擇，換過一家，有否決權，而另一方，同樣也會有否決權，是否決定訂給你房間，從這點來看，雙方是公平的，都有否決權，肯定權，因此談判是公平的。
最后，這個訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說如果不降，可不可以換個大的房間?或者是提供一個早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間。或許你本來就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對了時機，不失禮貌地調動了對方，使他做出回應：“如果這樣，我也就接受這個價了?！贝藭r他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。
立場不同，雙方的目標當然也不相同，為了各自的利益，都會去發(fā)揮自己的優(yōu)勢去爭取有利于自己的一方。談判成功的關鍵因素，有三個部份，第一是情報，第二是時間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會了解當?shù)赜心男┦孢m的酒店?哪些優(yōu)惠活動?這是情報，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價位適當舒服的酒店。
再來就是時間，所謂該出手的時候就得出手，不能等到優(yōu)惠活動完了再去談折扣，或者是正值旅游黃金周，想來是沒有多少的折扣空間。
還有就是力量，要明確自己這次會訂，下次還會訂，讓對方知道你是一個潛在的客戶，也許還會帶來更多的客戶等等，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢，讓你的真誠打動對方，建立起信任。
雙贏談判不同于傳統(tǒng)型的談判，明確自身的目標，對方的目標，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點，無限擴大，才能達成協(xié)議。得終局圓滿的最后時刻做出一點小讓步，適當?shù)淖尣剑拍軗Q來更大的利益。
要實現(xiàn)雙贏談判，就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形勢，明智選擇。有談判必有競爭，比如賣方在爭取客戶的過程中必然會有不少競爭者，其要做到知己知彼，明確自己和對手的優(yōu)勢和劣勢，最好能做出一個swot分析表。如果在決定客戶選擇的關鍵項目中自己劣于對手，而且沒有可以彌補的絕對優(yōu)勢，那么參與這場競爭的成功的可能性就很小，應該做出果斷的放棄選擇，而不應該盲目地投入。當然，做出這個選擇對誰來說都存在障礙，但也比沒有結果的投入來得值得。
經(jīng)過分析與選擇后，就進入與客戶實質性的談判階段。在這個階段，首先要分析的是“客戶的價值主張”與“自身的資源與能力”?！翱蛻魞r值主張”指的是對客戶來說什么是有意義的，即對客戶真實需求的深入描述;“自身的資源與能力”指的是企業(yè)自身為實現(xiàn)“客戶價值主張”所需要的資源和能力。這兩個方面決定著我們在和客戶談判過程中的地位以及最終結果。
對于客戶的價值主張，在實際操作中主要體現(xiàn)在客戶選擇產(chǎn)品或服務時的幾項關鍵指標中。如客戶在采購大型設備時主要關注的有質量、售后服務、價格、品牌等方面，那么客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。企業(yè)“自身的資源與能力”在特定業(yè)務中應該與“客戶價值主張”相對應，而且在和客戶溝通過程中要圍繞著“客戶價值主張”來闡述和強調，以便讓客戶感覺到在滿足其需求方面有獨特的能力和優(yōu)勢。
經(jīng)過對“客戶價值主張”和“自身的資源與能力”分析，就能知道自己可以打什么牌以及怎么打，就可以馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足“客戶價值主張”方面具有獨特的競爭優(yōu)勢并且得到了客戶一定程度的認可的話，我們開出的條件應該適度的偏高，這樣不但給自己留下了一定的回旋余地也增加了利潤空間。如果只是可以滿足而已，且并無特色的話，就應該開出適度的條件讓客戶感覺到你的性價比和實惠性。
在滿足客戶需求后，談判的焦點就集中在了價格方面，而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價格。對于客戶來說，當然是在滿足需求的基礎上價格越低越好，此時客戶就會想盡辦法挑剔你的產(chǎn)品和服務來打壓價格。在這種情況下，如果你不是唯一供應商的話，也只有適當調價來滿足客戶的實際或心理的需求。當然，在談判中不應該出現(xiàn)無條件的讓步，應該綜合衡量一下在價格方面的讓步可以換回什么。
對于客戶而言，其需要在一定的期限和金額下采購到企業(yè)需要的東西，也是有一種采購壓力的。因此，如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無形壓力并結合自身資源的能力來提高成交的可能性，以達到雙贏并取得談判的成功。
中美談判心得篇四
幾十年來，美國對華戰(zhàn)略先后經(jīng)歷了冷戰(zhàn)時期的“遏制戰(zhàn)略”、建交后的“接觸戰(zhàn)略”和新全球化時期的“納入戰(zhàn)略”。如今，美國對華戰(zhàn)略正在經(jīng)歷重大調整。這一調整是美國政界精英根據(jù)全球格局變化、中美力量消長和美國生態(tài)及利益變化的謀定之變，也是對中美關系的影響進行了數(shù)年大討論的結果。
斗爭與博弈是中美關系的基調
在今天的美國，產(chǎn)業(yè)資本與金融資本、本土集團與跨國集團正在進行激烈的博弈，嚴重沖擊著中美關系的穩(wěn)定。無論是金融資本，還是產(chǎn)業(yè)資本及依附其上的政治精英，都把給中美關系制造麻煩作為打擊對手的手段。內政決定外交，美國政客把中國視為戰(zhàn)略對手、不斷給中國制造危機，就是要以此為手段，塑造全球資本對中國經(jīng)濟發(fā)展和國家安全環(huán)境的預期，以保證國際資本源源不斷地從中國和世界其他不安全的地區(qū)流向美國；同時，要爭取把中國逐出原有產(chǎn)業(yè)鏈，為制造業(yè)回歸美國創(chuàng)造條件。在此基本面下，中美之間發(fā)生動蕩與風波將成為一種常態(tài)。在中美垂直分工的老關系已經(jīng)疏離，而并行共存的新關系尚未確立的階段，是中美兩國最難相處的時期。
中美關系將進入一段危機頻發(fā)的“動蕩期”。從當下的國家生態(tài)看，美國是一個以金融服務業(yè)為主的虛擬經(jīng)濟國家，主要靠占有全球資本收益為生，其中最大部分是實體經(jīng)濟國家提供的國家剩余價值。中國作為當今世界最大的實體經(jīng)濟國家，是世界實際財富增長的主要貢獻者，也為美式全球體系的持續(xù)運行提供了重要支撐。長期以來，美國對華的基本經(jīng)濟政策是，將中國作為制造國家納入美國主導的全球體系，但要阻止中國的科技進步和產(chǎn)業(yè)升級、遏制中國的發(fā)展，以維持和確保對美國最為有利的垂直分工體系，從中國榨取更多的利益。然而，由于美式全球體系無法解決國內的利益分配問題，導致美國社會嚴重的兩極分化和政治對立。為迎合本土民眾利益，特朗普政府采取包括貿易戰(zhàn)在內的各種激進政策，以恢復實業(yè)并取悅民心。然而，冰凍三尺非一日之寒。發(fā)展實業(yè)是一個漫長而艱苦的過程，需要數(shù)代人付出巨大的代價。而特朗普要恢復的“美國制造業(yè)”，是要扭轉近半個世紀美國經(jīng)濟脫實向虛的方向。
中國在經(jīng)濟上將逐步脫美化
2008年危機爆發(fā)后，不斷追求美國資本最大化增值的虛擬資本主義的模式難以為繼，原有的美式全球化體系雖然可以為美國跨國資本帶來巨大利潤，卻無法解決美國國內產(chǎn)業(yè)空心化、失業(yè)率上升、國民收入下降、債務不斷增加、貧富差距嚴重、族裔矛盾尖銳等大量經(jīng)濟社會問題。
裂變與并行：中美關系的未來走向
中美之間，將會因體系裂變與并行體系出現(xiàn)等等，導致形成中美新關系，中美關系裂變的主要原因，一是因美國國內生態(tài)分化導致的政治矛盾激化。金融資本控制的全球化美國與產(chǎn)業(yè)資本控制的本土化美國有不同的利益訴求、推舉不同的政治代表、奉行不同的內外政策。存在尖銳矛盾的“兩個美國”，都想通過打壓中國來獲取民眾的支持。二是美國為遏制中國的發(fā)展，出現(xiàn)了把中國從美國主導的全球經(jīng)濟體系中趕出去的認識與行動。美國這么做，不但沖擊和破壞了世界現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈體系，同時撼動了共存于一個經(jīng)濟體系的中美關系基礎，基礎的撕裂必然導致中美關系的“裂變”。
可見，中美經(jīng)濟基礎的裂變，具有一定的歷史必然性；中國將建立起獨立于美國之外、與之并行的新體系。已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體、依賴自身完整經(jīng)濟結構和市場、正在進行產(chǎn)業(yè)升級的中國，逐步擺脫在原有垂直分工體系下的底層地位，引領主要由一帶一路國家構成的泛亞體系，在世界范圍與美國主導的泛美體系、德法主導的泛歐體系并立并行。未來的全球圖景，將是若干個區(qū)域體系共存與并行的世界。中美關系將擁有一個全新的基礎。長期來看，中美兩個大國并行于世，彼此更容易相互尊重、平等相處。
中美談判心得篇五
作為一個管理學專業(yè)的學生，我參加了一場由學校舉辦的談判賽。在這個賽事中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。談判是一種復雜的溝通活動，它要求參與者在有限的時間內通過交流與辯論來達成最優(yōu)解。本文將分享我在這次談判賽中的心得體會。
第二段：系統(tǒng)準備的重要性
在談判賽前，我們進行了充分的系統(tǒng)準備。我們對對方的利益和需求進行了深入研究，以此為基礎制定了我們的口頭陳述和策略。我們還進行了模擬談判訓練，提前預演了各種場景。這些準備工作幫助我們更好地理解對方的立場，并且在現(xiàn)場能夠更好地調整我們的計劃。
第三段：溝通與聽力技巧的重要性
在談判過程中，溝通是關鍵。我們必須清晰地表達自己的意見和需求，并且要傾聽對方的觀點。我發(fā)現(xiàn)，積極主動地詢問對方的需求和興趣可以讓對方更加愿意配合并做出妥協(xié)。此外，通過觀察對方的肢體語言和語氣變化，我們可以更好地判斷對方的真實意圖，并做出相應的應對。因此，良好的溝通技巧和音頻技巧是談判能力的重要組成部分。
第四段：合作與妥協(xié)的平衡
談判賽中，合作和妥協(xié)的平衡是重要的。我們必須要明確自己的底線，并且在實現(xiàn)自己目標的同時，也要考慮到對方的利益。這需要我們靈活地調整我們的策略，并做出必要的妥協(xié)來達成最優(yōu)解。在這個過程中，我們需要保持耐心和冷靜，并且要尊重對方的意見和決定。
第五段：反思與改進
參加這次談判賽給我留下了深刻的印象，并讓我深刻反思自己的不足之處。雖然我們在準備方面做得很充分，但在現(xiàn)場我發(fā)現(xiàn)我有時候會緊張和過于追求完美，這導致我在和對方進行交流時表達得不夠清晰。因此，我意識到在以后的談判中，我應該更加注重放松自己，以便表達自己的想法和需求。此外，我還要繼續(xù)提升我的溝通技巧和思維敏捷性，以應對各種復雜的談判場景。
結論：
通過這次談判賽，我學習到了許多有關談判的重要技巧和原則。系統(tǒng)準備、良好的溝通與聽力技巧以及合作與妥協(xié)的平衡都是談判過程中不可或缺的。通過不斷地反思和改進，我相信我將能夠在未來的談判中取得更好的結果。談判不僅是一種技巧，更是一種藝術，只有通過實踐和經(jīng)驗的積累，我們才能夠不斷提高自己的談判能力。
中美談判心得篇六
參加談判課程的這段時間里，我深刻地體會到了談判的重要性以及它對個人發(fā)展的巨大意義。在這門課上，我學到了很多談判的技巧和策略，并不斷通過實踐提高自己的談判能力。下面我將結合自己的親身經(jīng)驗，分享一些在談判課中的心得體會。
首先，我意識到了談判的必要性。無論是在職場還是日常生活中，我們都需要與他人進行溝通和協(xié)商，這時候談判的技巧就顯得尤為重要。我學到了如何正確分析談判對手的需求和興趣，從而找出雙方的共同點，實現(xiàn)雙贏的目標。同時，我也了解到了如何運用談判的技巧，如主動傾聽、理性表達、以及善于提問等，來引導整個談判過程。這些技巧對于談判的成功至關重要。
在談判課上，我們不僅學到了理論知識，還進行了大量的實踐，這讓我深刻地體會到了談判技巧的重要性。通過與同學們進行模擬談判，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧和身體語言對于談判結果的影響巨大。久而久之，我開始懂得如何對他人表達我的需求和意見，同時也學會了更好地理解他人的訴求。這些實際練習幫助我更好地掌握談判技巧，并應用到實際生活中。
通過參加談判課程，我的自信心得到了極大的提升。在模擬談判中，每次成功地達成協(xié)議，都讓我對自己的能力和智慧有了更大的自信。同時，談判也是一種鍛煉個人溝通能力和決策能力的過程。在與他人協(xié)商中，我學會了更好地傾聽對方的觀點，并能夠更加冷靜地做出判斷和決策。這種鍛煉對于我個人的成長和進步具有非常重要的意義。
綜上所述，參加談判課程是一次非常有意義的經(jīng)歷。在這門課上，我不僅學到了談判的技巧和策略，更重要的是通過實踐鍛煉了自己的談判能力。這對我的個人發(fā)展起到了積極的推動作用。我將繼續(xù)努力學習和實踐，提升自己的談判能力，并運用到未來的職業(yè)和生活中，為實現(xiàn)更多的雙贏目標而努力。
總計：(100 + 200 + 200 + 200 + 200 = 900字)
中美談判心得篇七
在此次簽約談判中，我們面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。我們的團隊在準備過程中充分地考慮了各種可能出現(xiàn)的情況，并制定了詳細的應對策略。在談判中，我們充分利用了預先準備的知識和技巧，與對方進行了有效的溝通和協(xié)商。最終，我們成功地達成了一致，獲得了理想的協(xié)議條款。
通過這次談判，我深刻地認識到了準備工作的重要性。在談判前，我們需要充分了解雙方的立場和需求，以便更好地應對可能出現(xiàn)的情況。此外，溝通技巧也是至關重要的，我們需要學會如何在談判中表達自己的觀點，并有效地傾聽對方的意見。同時，在談判中，靈活性和妥協(xié)精神也是不可或缺的。我們需要時刻關注談判進展，并根據(jù)實際情況及時調整策略。
在這個過程中，我也得到了一些重要的收獲。首先，我學會了如何有效地運用談判技巧，以達成自己的目標。其次，我也提高了自己的溝通和協(xié)調能力，使得團隊成員之間能夠更好地協(xié)作。最后，我也意識到了在談判中，妥協(xié)和合作往往是達成最終目標的關鍵。
總之，通過這次簽約談判，我不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗，也收獲了一些重要的收獲。我相信，這些經(jīng)驗和收獲將對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
中美談判心得篇八
本課教材選用的是湘版高中美術鑒賞下篇第三單元燦爛的美術世界第8課《不同的歌聲》；教學主要圍繞“民族文化與美術”這一主題而展開，通過對這一主題的講述與思考、體驗與探究，使學生認識到不同民族的。人民都創(chuàng)造出了優(yōu)秀的文化與藝術，我們要學會尊重并認識這些文化與藝術。同時結合本地區(qū)的文化藝術的探究展示，加強學生對本民族文化的認同感和歸屬感，才能夠為本民族的藝術尋求新的發(fā)展道路與發(fā)展空間。
2、教材的處理
我以課標和教材為依據(jù)，但不局限于書本教材，對教材做了適當?shù)恼{整，根據(jù)學生的實際和一課時的教學容量從教材中刪去墨西哥壁畫運動及其產(chǎn)生的社會背景，補充進地域文化--惠女文化，使學生更能理解民族文化與美術的關系。
3、教學目標
（1）知識與技能：
理解美術與民族文化之間的關系；了解俄羅斯“巡回展覽畫派”產(chǎn)生的歷史背景以及所反映的時代形象與民族形象；認識中國民族文化傳統(tǒng)與藝術的多樣性，了解藏族美術惠女文化產(chǎn)生的歷史背景、文化內涵。
（2）、過程和方法：
通過自主學習、小組合作學習、探究學習等方法，使學生積極參與到課堂活動中來，充分體驗學習的樂趣；通過模仿體驗、探究成果展示等方式以提高學生對藝術與文化關系的理解。
（3）情感、態(tài)度和價值觀：
讓學生體會與理解美術與民族文化之間的重要關系，學會尊重世界多元化的民族文化藝術，形成健康的審美情趣和審美觀念；學會挖掘、利用和保護地方的文化資源，增強對民族優(yōu)秀文化藝術的自豪感。
4、教學重點、難點和關鍵
（3) 關鍵：民族文化的豐富性。通過課前學習探究來體現(xiàn)本民族文化的豐富底蘊
5、資源分析
學生資源：充分挖掘學生原有的知識結構，緊密聯(lián)系生活實際，結合親身體驗參與課堂教學。
課程資源：以課程標準為依據(jù)，充分利用教材內容和拓展內容組織教學。
學校資源：利用學校的多媒體設備、圖書館等資源。
教師資源：教師通過網(wǎng)上和課外圖書收集大量的圖片與文字資料，擴大教學容量。
本課旨在通過讓學生體會與理解美術與民族文化之間的重要關系。充分利用本地的文化資源和自然資源引導學生深入地了解我國優(yōu)秀的地方文化。引導學生通過包括網(wǎng)絡在內的多種途徑收集與本課內容相關的文字、圖像等資料，進行探究性學習與合作學習，強調學生自主學習，自我能力和綜合素質的提高。
1）樂曲渲染法：利用相關民族樂曲做渲染是使學生的心情得以放松，既能克服欣賞過程中的視覺疲勞，又能擴充整合學科間的知識。
2）講述啟發(fā)法：通過教師對美術作品的介紹啟發(fā)同學對作品的分析和鑒別，從而達到鑒賞能力的提升。
3）角色主持法：引導學生體驗、描述、感悟作品的形象及展示探究學習成果的活動能力。
（1）說學情
我校高一年的學生在學習積極方面是明顯的，整體素質較高，思辨能力強，有很好的學習自覺性，而且高中生的身心發(fā)展水平已接近于成熟狀態(tài)，具有一定的分析問題解決問題的能力，勇于探究，敢于否定；但消極也存在，由于初中學習方法的單一性，忽略了學科特征，所以我就針對本課的學習內容有意識地引導學生對民族文化與美術作品間的聯(lián)系進行鑒賞，領會民族文化的性質、特征和美術作品藝術表現(xiàn)手法，了解美術作品的社會歷史、文化背景狀況等，來促進學生美術作品鑒賞能力的生成與提高。
（2）說學法
《新課標》中指出“要重視學生的實踐活動，讓學生在教學過程中主動學習、探究”。
1、篩選學習法：引導學生學會篩選有用的資料信息的學習方法，把收集到的資料進行歸類。
2、小組合作學習法：學生之間互相交流彼此的見解，共享彼此的材料，培養(yǎng)學生合作意識、整體協(xié)調能力，既提升學生的集體榮譽感，又在團隊合作中突顯個體創(chuàng)造能力。
3、體驗學習法：學生在鑒賞作品過程中體驗、感悟大師對民族形象的表現(xiàn)。體驗藝術創(chuàng)作的多樣性。
（一) 體驗與感悟 （二) 暢談與交流（三） 理解與探究(四） 歸納與總結
導入：聆聽樂曲《伏爾加船夫曲》（音樂家）。說說你的聽覺感受；
（一） 體驗與感悟
內容：鑒賞俄羅斯現(xiàn)實主義畫家列賓作品《伏爾加纖夫》與“巡回展覽畫派”
1．觀賞作品《伏爾加纖夫》（畫家） 說說你的視覺感受；
2．吟誦詩句《伏爾加河上》（詩人） 說說你的心靈感想；
3．模仿作品《伏爾加纖夫》中的人物動作動態(tài)，積極體悟人物的內心世界的活動。
說說你的肢體感受。
[設問一]為什么有這么多不同的藝術家都在表現(xiàn)同一內容的作品呢？
[設問二]在你們體驗后能就當時纖夫們的形象、內心世界所想進行闡述嗎？
[設問三]你認為這件作品體現(xiàn)了藝術家什么樣的情感與作品的藝術特征？
閱讀教材中關于“巡回展覽畫派”的論述。從它的誕生、發(fā)展、當時社會環(huán)境、藝術品風格、代表畫家等方面簡要描述。
知識拓展：介紹巡回展覽畫派代表畫家有別洛夫、克拉姆斯科依、薩甫拉索夫、施什金等。
學生活動：靜聽細觀暢吟體驗并談感受；
教師活動：提示啟發(fā)學生大膽表達和描述并要參與體驗討論，并引導學生閱讀教材中關于“巡回展覽畫派”的論述，并做知識延伸。
設計意圖：通過“聽、觀、吟、驗”等形式去調動學生的不同感官，去感悟同一主題的不同表現(xiàn)形式。從中引導學生運用感悟、形式以及社會學鑒賞法，分別從作品的表現(xiàn)主題、人物形象以及自己對這件作品的感受方面來進行觀察分析。并理解“民族文化”與“美術”之間有著密切的關系。
（二） 暢談與交流
內容：藏族文化與美術-----建筑與藏族服飾
學生活動：對收集到資料進行小組篩選，歸納后交流
（三） 理解與探究
內容：探究惠女服飾文化從他們的起源、發(fā)展、生活習俗、藝術品風格等方面簡要描述
學生活動：對收集圖片進行小組篩選， 登臺展示并說明其相關特征；
（四） 歸納與總結：
本課教學主要圍繞“民族文化與美術”這一主題而展開，通過對這一主題的講述與思考、體驗與探究等多種形式，體會與理解美術與民族文化之間的重要關系，學會尊重世界多元化的民族文化藝術，形成健康的審美情趣和審美觀念；學會挖掘、利用和保護地方的文化資源，增強對民族優(yōu)秀文化藝術的自豪感。
本教學設計依據(jù)是新課標“要確立學生的主體地位要運用各種生動有趣的教學手段”來培養(yǎng)學生集體協(xié)作的精神和提高學生的綜合能力。整個程序都圍繞著學生自主探究來展開， 教學設計中有動有靜，有思考的布白，有演練的空間，有交流互動的平臺，能夠充分體現(xiàn)高中新課程的理念精神。
中美談判心得篇九
談判是現(xiàn)代社會中必不可少的一種溝通方式，它是解決問題和達成共識的重要手段。在多數(shù)情況下，談判的結果不僅取決于當事雙方的立場和態(tài)度，還要考慮到雙方在對于案件的處理的策略和技巧，以及對于整個談判過程的把控能力。在我參與的幾個談判案中，我深刻體會到了談判策略和技巧的重要性。
第二段：提高談判意識
在進行談判之前，認真準備是至關重要的。需要了解整個談判案件的背景和相關信息，了解對方的動機、利益和立場。同時，自己也需要了解自己的權益和利益。通過對于信息的收集和了解，可以更好地把握談判的主動權，為接下來的談判做好充分的準備。需要注意的是，不要過于依賴自己的智商，而要把更多的精力和心思放在提高談判意識上，準確地評估形勢和進行整體規(guī)劃。
第三段：掌握談判技巧
好的談判需要更好的技巧。在談判的過程中，要理性看待不同的分歧和沖突，采用合適的語言和方式進行溝通，尋找雙方都能接受的解決方案。同時，要了解對方的弱點和優(yōu)點，以此來調節(jié)自己的言辭和行為，達到與對方協(xié)商的共識。在實際談判中，還需要注意自己的動作和語氣，要保持鎮(zhèn)定和冷靜，這樣才能更好地利用談判桌上的各種技巧，贏得成功的機會。
第四段：提高談判的把控能力
在談判進行的過程中，要不斷地反思自己的表現(xiàn)和行為，及時做出調整和修正。同時，要注意把握談判的節(jié)奏和步驟，掌握 negotiation 的游戲規(guī)則，避免被對方牽著鼻子走。在談判中，也需要注意時間的把控和自己的表現(xiàn)，要不斷調整和改進，以期終得可喜的結果。最終的目的是在談判中掌握主動權，為自己的利益打造好的交易空間。
第五段：總結
總之，談判是一門技術，更是一項科學。要想取得談判上的勝利，不僅需要不斷地學習和實踐，更需要了解相關的技能和技巧，以期能夠靈活應變和贏得更多的信任。同時，在整個談判的過程中，要了解自己的權益和利益，嚴格掌握表現(xiàn)和節(jié)奏，以此來達到談判的優(yōu)秀表現(xiàn)。相信通過不懈的努力和認真的投入，談判的技術和能力一定會有所提高，為自己的未來打造更多的機會和提高自身的影響力。
中美談判心得篇十
本學期學習了商務談判課程，對于我們國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的學生來說，學好這門課程尤其重要，不管我們以后會不會從事外貿工作，我們都該學好這門課程。因為我們的生活離不開談判，時時刻刻。每處每地都存在著談判。可是生活中的那些“小談判”并不專業(yè)，但是也實際反映了商務談判這門課程的實用性和重要性。通過本學期的學習，我知道了什么是商務談判，商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等，讓我從更加專業(yè)的角度認識了這一門學問。
所謂商務談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大，國內外企業(yè)之間的經(jīng)濟交往越來越多，商務談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿易離不開國際商務談判，企業(yè)實施“引進來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。
這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實踐中不斷地加深認識。
為了學習好商務談判，我們需要掌握商務談判的理論。安德魯.卡內基曾說過:談判就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對方的需要。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論”，對需求有了更深刻的認識。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求，我們應該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，并注意對方的措辭、表達方式、語調變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要，理解對方的意思并及時的反饋。在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求，還能調動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私。除了傾聽和提問，我們還應該學會恰當?shù)年愂?，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。
們應了解該國的政治狀況，宗教信仰，法律制度，社會習俗財政金融狀況等，因為這些因素會影響到預期結果的可行性，我們還要了解對方的資信情況，防止在交易中上當受騙。其次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，實際目標，交易目標以及最低目標，在確立目標的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢，所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達到實現(xiàn)己方談判目標的基本途徑和方法，我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調的氣氛，低調的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進行開場陳述，陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。
“價格談判結束”四個階段。所謂價格解釋，就是向買方就其報價的內容構成、價格計算的取數(shù)基礎、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋，買方可以了解賣方報價的實質、態(tài)勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術服務指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論后就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格談判結束階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結束的前提，但不是結束條件，最終結束談判還應考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
結束了價格談判階段，整個商務談判就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。至此，整個商務談判已經(jīng)結束了。
未經(jīng)歷過，覺得很難，但是我們還是認真的準備了，從細節(jié)到整體，我們都按照正規(guī)的模式進行，積極的準備了需要的各種資料，每個人都穿著正裝，在禮儀的細節(jié)上也有所意識和注意。在談判進行的時候，大家都像職場精英一樣，都很有那種“白領范”，談判進行的有聲有色，在我們看來是很不錯的成績，雖然在最后老師指出了我們存在的一些問題和沒有注意到的細節(jié)，但還是在整體上肯定了我們的談判。這對我們來說是一種鍛煉，鍛煉我們的專業(yè)知識的掌握程度，也鍛煉我們的口才、心理素質以及思維方式和反應能力，為我們以后的工作和生活提供了經(jīng)驗，也讓我們自己更加的肯定自己，讓我受益匪淺。
通過這次的模擬談判，我感悟到了很多。不要覺得從來沒有干過的事情就是很難的事情，在你沒有進入它的時候，你永遠不會知道結果。只要你有一個認真的態(tài)度，有一個想要去做好它的心態(tài)，只要你去用心做了，肯定是有收獲的，當你努力過了，你就會知道你比原來的自己要優(yōu)秀的多。所以我覺得：越努力，越幸運。此次唯一的遺憾就是沒有成為談判人員，失去了一次鍛煉自己的機會，以后有機會，一定要積極參加，為自己充電。
中美談判心得篇十一
本學期學習了商務談判課程，對于我們電商專業(yè)的學生來說，學好這門課程尤其重要，在以后從事的外貿工作中，我們會經(jīng)常就一些貿易問題進行談判，想要成功的談成一筆生意也離不開談判。通過本學期的學習，我知道了什么是商務談判，商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。
所謂商務談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大，國內外企業(yè)之間的經(jīng)濟交往越來越多，商務談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿易離不開國際商務談判，企業(yè)實施“引進來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。
在進行商務談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經(jīng)濟效益等原則。一個成功的商務談判是必須要建立在這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實踐中不斷地加深認識。
為了學習好商務談判，我們需要掌握商務談判的理論。
安德魯.卡內基曾說過:談判就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對方的需要。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論”，對需求有了更深刻的認識。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求，我們應該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，并注意對方的措辭、表達方式、語調變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要，理解對方的意思并及時的反饋。在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求，還能調動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私，不要隨便插嘴。除了傾聽和提問，我們還應該學會恰當?shù)年愂?，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。
次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，實際目標，交易目標以及最低目標，在確立目標的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢，所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達到實現(xiàn)己方談判目標的基本途徑和方法，注意支付方式。我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調的氣氛，低調的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進行開場陳述，陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。
勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術服務指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論后就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格談判結束階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結束的前提，但不是結束條件，最終結束談判還應考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
結束了價格談判階段，整個商務談判就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。
至此，整個商務談判已經(jīng)結束了。
通過本學期的學習，我們懂得如何進行一次完整的談判，在課堂上，我們不僅學習了理論知識，還進行了實戰(zhàn)演練，然而要成為真正的成為一個談判高手，我們還需要不斷地學習，在實踐中不斷提高!
中美談判心得篇十二
本學期學習了商務談判課程，對于我們電商專業(yè)的學生來說，學好這門課程尤其重要，在以后從事的外貿工作中，我們會經(jīng)常就一些貿易問題進行談判，想要成功的談成一筆生意也離不開談判。通過本學期的學習，我知道了什么是商務談判，商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。
所謂商務談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大，國內外企業(yè)之間的經(jīng)濟交往越來越多，商務談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿易離不開國際商務談判，企業(yè)實施“引進來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。
在進行商務談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經(jīng)濟效益等原則。一個成功的商務談判是必須要建立在這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實踐中不斷地加深認識。
為了學習好商務談判，我們需要掌握商務談判的理論。
安德魯、卡內基曾說過：談判就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的'需要，以及想贏對方的需要。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論”，對需求有了更深刻的認識。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求，我們應該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，并注意對方的措辭、表達方式、語調變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要，理解對方的意思并及時的反饋。
在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求，還能調動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私，不要隨便插嘴。除了傾聽和提問，我們還應該學會恰當?shù)年愂?，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。
次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，實際目標，交易目標以及最低目標，在確立目標的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢，所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達到實現(xiàn)己方談判目標的基本途徑和方法，注意支付方式。我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調的氣氛，低調的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進行開場陳述，陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。
勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術服務指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論后就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格談判結束階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結束的前提，但不是結束條件，最終結束談判還應考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
結束了價格談判階段，整個商務談判就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。
至此，整個商務談判已經(jīng)結束了。
通過本學期的學習，我們懂得如何進行一次完整的談判，在課堂上，我們不僅學習了理論知識，還進行了實戰(zhàn)演練，然而要成為真正的成為一個談判高手，我們還需要不斷地學習，在實踐中不斷提高！
中美談判心得篇十三
以下是我本人的一點收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。
2.談判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。3.談判的最高境界談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術表現(xiàn)” !什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術。
6.用證據(jù)說話提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8. 語言的運用我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
中美談判心得篇十四
在商務談判中，一方面要能夠靈活應對各種變化和挑戰(zhàn)，另一方面也需要一套科學的談判策略和技巧來幫助自己獲得最大的利益。BATNA作為商務談判分析的一種方法，為我們提供了一種有效的應對策略。在本篇文章中，筆者將結合自身經(jīng)歷，分享自己的談判體會和使用BATNA的技巧。
第二段：什么是BATNA
BATNA，即“最佳替代方案”的英文縮寫，是商務談判中經(jīng)常使用的分析方法。它的核心思想是，當我們進入談判時，一定要有一個心理準備，面對可能的失敗或無法達成協(xié)議的情況，需要考慮到我們自己的最佳替代方案，即與實現(xiàn)目標最接近的備選方案。只有明確自己的BATNA，才能夠更有針對性地制定談判策略，抓住引導局勢的主動權。
第三段：BATNA在談判中的應用
在商務談判中，如果你還沒有形成自己的BATNA，就像問路時不知道自己的目的地一樣，缺少了明確的方向。因此，在談判之前，首先要自己做好功課，了解對手、市場和自己的處境，做出合理的預判。這樣，當談判進行的時候，就可以更有底氣地應對不同情況，做出相應的決策。同時，在談判的過程中，準確地估算出自己的BATNA，保持冷靜、理性、有序的心態(tài)，不會被對方的言語和態(tài)度所影響，從而在談判的最終結果中占據(jù)更為有利的地位。
第四段：BATNA的優(yōu)勢和潛在局限
BATNA作為談判中一種重要的策略，其優(yōu)勢不容忽視。首先，它能夠幫助我們明確自己與對手的議價能力。如果自己的BATNA比對手強，就可以在談判過程中有更多的主動權，不斷提高自己的議價權；如果自己的BATNA比對手弱，就要退而求其次，做出更為靈活和聰明的決策。其次，BATNA可以作為談判的一種風險管理和約束機制，避免我們過分高估了同意協(xié)議的風險和利益，從而導致談判的失敗和損失。但是，需要注意的是，BATNA并不能解決所有談判問題，它也存在著一些潛在的局限。比如，在某些情況下，BATNA無法預測出對方的意圖和行為，此時要采取其他的談判方法。
第五段：結論
BATNA作為談判中的一種常用策略，對于企業(yè)和個人都具有重要的指導意義。談判本身就是一種利益博弈，我們必須努力做好自己的充分準備，做出明智的決策。深入理解BATNA的含義和應用，能夠幫助我們更好地評估談判的風險和可能性，以及對于成功達成協(xié)議所能產(chǎn)生的影響。最終，希望大家能夠在實踐中不斷總結，進一步提升自身的談判能力，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。
中美談判心得篇十五
為期四天的商務談判實訓課結束了，雖然時間很短暫，但我們在實訓的過程中學習到了很多課本上學不到的知識。在這次實訓中我們進行了商務談判業(yè)務的模擬操作，讓我對談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進一步的了解，這讓我對商務談判有了新的認識。
實訓初包老師先以天津公司購車的案例對案例中涉及的對于附加條件較多或較嚴的商品，探尋時用電話方式效果如何、對于貨到碼頭后再考慮許可證的探詢條件是否能夠采納以及供方或代理方會面臨什么方面等幾個方面給我們進行了詳細地講解，之后我們便開始分別對計算機生產(chǎn)線技術轉讓談判前的準備、二極管生產(chǎn)線的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術與設備引進的聯(lián)合談判、打印費的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術費的談判、實習生交通條件的談判以及技術指導專家?guī)Ъ覍俚恼勁羞M行小組討論。
通過商務談判綜合訓練，我們在實際操作中熟悉、掌握了談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握了商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握了商務談判開始之前手機情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務談判活動中熟練運作。實訓中也培養(yǎng)了我們收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應變能力及團隊合作能力。同時也知道了商務談判時談判一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務的協(xié)調過程。作為應用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務談判是以經(jīng)濟利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后，談判的結局最好是雙贏。
此外，通過周四的實際談判我們對商務談判有了更加深刻的認識。在談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到互相配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。在談判時，要明確自身立場時刻保持清醒的頭腦，不要陷入無畏的爭論中亂了方位，不要被對方的氣勢所迫，不要表現(xiàn)急于拿下，不要讓自己被動，表達自己的誠意，但是價格需要商量，而不是單方的以為壓價。要有敏捷的思維更要不斷轉換思路扭轉談判形勢。談判時一定要有理有據(jù)有節(jié)，不能過于屈服。適當時候掌握技巧，談判過于緊張時需要有人跳出來唱黑臉，如果談判無法進行，唱白臉的這時緩和氛圍。一旦無法達成協(xié)商結果時，不要顧慮太多，約定時間再談，不要急于定結論。
這次實訓我們脫離課本，將理論應用到實際中來。從時間上看，商務談判時一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應用科學。它既有規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的較量，是學識與口才的較量。所以學會商務談判不但是學會在市場經(jīng)濟規(guī)則中如何與人競爭，還可以學會如何與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。這個意義上來看，商務談判是每個人都應該去學習，去研究的一門學科。
中美談判心得篇十六
摘要：對于國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的我們，《國際商務談判》也成為一門必不可少的課程。從這一課程中，我們學到了許多談判需要注意的細節(jié)：談判的準備、談判的開局、談判的技巧、談判的心理、各國不同的談判風格及談判的禮儀等。本文將從課程中的談判技巧、文化差異方面著重講述我對該課程的理解與體會。
關鍵詞：國際商務談判課程理解體會
在現(xiàn)實中要順利地完成一次商務談判真的不容易，我們需要注意的有很多很多。正如課程中包含的：商務談判的心理——作為談判的雙方都得學會察言觀色，要做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)百勝”；商務談判準備——成功永遠是留給有準備的人，相信沒有充分的準備便去與人談判，那注定是以失敗而告終的；商務談判技巧——沒有技巧，只會被人牽著鼻子走，何來主動權，又如何能取得談判的成功等等。所以相信《國際商務談判》也是一門很深的學問。
下面僅從以下方面來淺談我對此課程的理解和體會：1、國際商務談判的技巧；2、文化差異和國際商務談判。
所謂國際商務談判是是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程，它是一種對外經(jīng)濟貿易活動中普遍存在的`一項十分重要的經(jīng)濟活動，是調整和解決不同國家和地區(qū)政府及商業(yè)機構之間不可避免的經(jīng)濟利益沖突的必不可少的一種手段。
一、國際商務談判的技巧
談判技巧可以說是整個談判過程最重要的一個環(huán)節(jié)。而談判技巧的前提必須得有充分的談判前的準備。在國際商務談判中，既要保證自己的合理利益，又要達到預定目標，并不是一件輕松的工作，但是如果掌握了它的規(guī)律，按照一定的原則，就能夠達到更好的結果。
（一）做到兼顧雙方利益
兼顧雙方利益就是要達到雙贏。所謂雙贏就是你的利益必須從對方利益的存在為前提。你的利益在對方身上體現(xiàn)出來。在無時無刻不充滿矛盾和沖突的商務活動中，我們應懂得：
1、追求及擴大總體利益。也就是我們俗稱的“把蛋糕做大”。談判中如果通過雙方的努力降低成本，減少風險，使雙方的共同利益得到增長，這將使雙方都有利可圖。
2、將目標分散，盡量避開利益沖突。要善于營造一個公開，公平，公正的競爭局面，以使自己處于有利的位置，避免陷入被動，且只有利益分散，各得其所，才不至于產(chǎn)生矛盾。
3、消除對立。雙方只要認準最終目標，在具體問題上可以采取靈活的態(tài)度，同時也為對方著想，從對方角度設計一個讓他滿意的方案，達到我的目的。
（二）做到公平競爭
雙方談判應該是一種“公平競爭”，應建立在平等互利的基礎上。但是，世上又沒有絕對的公平。那就要懂得在不公平的現(xiàn)實中尋找公平的支點。
（三）把握時機
抓住時機，把握談判的度，偶爾裝聾扮傻，凡是我想要的，對方能給的，就先談，多談；凡是對方想要的，我不能放的，就后談少談。在會談前先摸清對方的行程時間安排，在看似不經(jīng)意間安排與會談無關的內容，最后使對方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定。
（四）掌握有利信息
正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，談判前就要多了解對手。對對方了解越多，就越能抓住對方的弱點，從而進行有利的回擊。
（五）注重談判心理
談判中多揣測對方的想法，做到既滿足對方心理需求的同時又要善于利用時機乘人之危，落井下石。但要慎用負面語言，在語言表達上要具有引導性，即是能用反問的決不用陳述同時還要注意談判中工作語言一致。
（六）利用身份地位
如果談判中雙方處于不平等的地位，那么談判將無法進行。要想提高談判地位，可以通過暴露專業(yè)身份；制造競爭；堅持到底的耐心和放松的心情來達到。
二、文化差異與國際商務談判
國際商務談判作為一種涉及不同地域、民族、社會文化的交往與接觸，呈現(xiàn)其多國性、多民族性。由于不同國家、不同地區(qū)的談判人員在語言溝通、思維方式、決策過程和談判風格等方面有著顯著差異，而這些差異又是影響談判成敗的因素，因此,了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異成了談判人員必須的功課。
世界各民族由于特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨有的文化傳統(tǒng)和文化模式。由于中西方傳統(tǒng)習慣、價值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同，使得中西方文化表現(xiàn)出諸多差異。其產(chǎn)生的原因有地域原因、宗教差異、經(jīng)濟差異、政治差異、民族差異、觀念差異等。文化差異往往體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）溝通過程
語言是任何國家、任何地區(qū)、任何民族之間進行溝通的橋梁，要進行商務談判，首先必須過語言這關。雖然有時可以請翻譯解決這個問題，但不管如何，差異都是無法避免的。
文化的差異也會導致不同國家或地區(qū)的談判者在形體語言、動作語言的運用上的差異,甚至,同樣的動作語言傳遞著截然相反的信息。例如,絕大多數(shù)的國家都是以點頭方式來表示贊成，而在印度、尼泊爾等國則以搖頭表示肯定或贊成。
（二）談判風格
談判風格是談判者在談判活動中所表現(xiàn)的主要氣度和作風,談判風格體現(xiàn)在談判者談判過程中的行為、舉止和控制談判進程的方法、手段上。遵循文化差異，談判風格可以分為東方型談判風格和西方型談判風格。
東方型談判風格是以東方文化為背景的亞洲國家的談判風格,其中以日本、韓國
為典型代表：日商保守,注重身份地位,重視信用和初次合作,講究互相依賴關系,精于談判；韓國人性格倔強,在談判中往往堅持己見,不會輕易讓步。西方型的談判風格是主要以美國和英國為代表的以西方文化為背景的歐美國家的談判風格。美國人做生意講究時效，而且堅持對事不對人；英國人則更重視正規(guī),也更為保守。
以上便是我學習《國際商務談判》這一課程后的理解和體會。深知不能對很多知識做最好的詮釋，但自我感覺，學了這門課程，自己的素質都有了提高，知識面也有了拓展。講課程學的東西其實也可以應用于我們日常生活中：談判的技巧——相當于我們平日里的說話技巧，如何能做到很好地與人交流，得到他人的認可和賞識等等；談判的心理——相當于我們平日里的交談心理，知道他人想什么，便能更好地與人相處，做到融洽相處，甚至交更多的良師益友：談判禮儀——相當于我們平日里的禮儀，禮多人不怪，誰都喜歡有禮貌的人，有禮貌也體現(xiàn)了自身的高素養(yǎng)等等。
中美談判心得篇十七
本次的商務談判實習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性，個人的發(fā)展離不開團隊。其次，通過商務談判實習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎。最后，通過對商務談判的實習也更加磨練了自我，增加了個人經(jīng)歷和閱歷，學會了如何與團隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術總監(jiān)。技術總監(jiān)一般負責一個企業(yè)的技術管理體系的建設和維護，制定技術標準和相關流程，能夠帶領和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務，實現(xiàn)公司的技術管理和支撐目標，為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術總監(jiān)不僅要自身具有很強的技術管理能力，同時，也要有很強的技術體系建設和團隊管理的能力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準確的判斷。 同時作為一個技術總監(jiān)，我認為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻。
作為一個技術總監(jiān)，我在這幾天的實習過程中，通過對各個鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術的對比，讓我明白了，作為一個技術總監(jiān)，對公司的產(chǎn)品富有重要責任，一個公司的產(chǎn)品質量必須合格，技術人員必須認真負責，技術的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優(yōu)秀的技術人員不僅需要過硬的技術，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調各個部門，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
理，財務總監(jiān)，采購部部長，總經(jīng)理助理，法律顧問和技術總監(jiān)，大家這個團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術分析報告，采購策劃書，合同等資料相互總結，最終形成了一份完美的談判策劃書。
我們這個團隊充分發(fā)揚了團隊精神，通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，分析他們的能力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談論，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。
所以，學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。
這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。 談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力，讓我覺得我們是在真正的談判，同時也對談判成功充滿了信心，我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會成功的。
本次商務談判，雖然只有一周的時間，但是商務談判讓每一個學生都有許多收獲，這次商務談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時，也鍛煉和考驗了評委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識。商務談判實習，讓我收獲許多，收益良多。
中美談判心得篇十八
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣?，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)才會越來越高。我們的生活中每天都是談判場，進行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權就在我們手里!
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中美談判心得篇十九
第一段：引言（150字）
談判力是一項重要的技能，它在生活和工作中都扮演著重要的角色。在談判過程中，人們可以通過掌握一些技巧來提高談判的成功率。在這篇文章中，我將分享我在談判中積累的一些心得體會。通過不斷的學習和實踐，我逐漸理解了如何在談判中保持冷靜、主動并達到雙贏的目標。
第二段：建立良好的關系（250字）
在談判開始之前，建立良好的關系是十分重要的。通過與對方建立信任和互惠，雙方可以在談判中建立更好的合作關系。在我的經(jīng)驗中，我會在談判開始前花時間與對方建立聯(lián)系，了解對方的需求和利益。我會盡可能理解對方的處境，并在談判中展現(xiàn)出對方可以信任的品質，如誠實、尊重和合作態(tài)度。通過這種方式，我可以減少對方的戒備心理，創(chuàng)造有利于談判的氛圍。
第三段：聆聽和理解（250字）
在談判中，聆聽和理解對方的觀點是極其重要的。如果我們只關注自己的利益，而忽視了對方的需求和意見，談判就會陷入僵局，雙方都無法得到滿意的結果。因此，我經(jīng)常會花時間認真聆聽對方的觀點，并確保我理解他們的需求和訴求。在表達自己觀點的同時，我也會表達對對方觀點的理解和尊重。通過這種積極的溝通方式，我發(fā)現(xiàn)雙方更容易達成共識，并找到滿足雙方利益的解決方案。
第四段：控制情緒和保持冷靜（300字）
在激烈的談判中，情緒是很容易失控的。然而，保持冷靜和控制情緒對于取得成功的談判至關重要。我意識到，在談判中，如果處于情緒激動的狀態(tài)下，很容易做出錯誤的判斷和決策。因此，我努力調整我的心態(tài)，通過深呼吸和積極思考來保持冷靜。我嘗試將情緒轉化為動力，將不愉快的事實觀點解讀為挑戰(zhàn)，而非威脅。這樣，我能夠更好地管理情緒，保持客觀和理智，使談判更加順利。
第五段：雙贏和合作（250字）
在談判中，我始終堅信雙贏和合作的原則。我認為，通過合作、共享和尋找共同利益，雙方可以實現(xiàn)談判的目標。我不僅關注自己的利益，也努力理解對方的利益，并尋找雙方都能接受的解決方案。我積極推動合作和互利的交易，而不是追求單方面的利益。通過雙贏的談判，我已經(jīng)與許多合作伙伴建立了良好的關系，實現(xiàn)了共同發(fā)展的目標。
結尾（100字）
綜上所述，談判力是一項需要不斷學習和提高的技能。在我多年的工作和生活實踐中，我通過建立良好的關系、聆聽和理解、控制情緒和保持冷靜以及注重雙贏和合作等方面的努力，逐漸提高了我的談判技巧。我深信，通過這些心得體會，我在今后的談判中將能夠取得更好的效果，實現(xiàn)更多的雙贏。
中美談判心得篇二十
班級：姓名：學號：
商務禮儀實踐時間：本次商務禮儀實踐為期一周，從20xx年x月x日
到20xx年x月x日
商務禮儀實踐目的：明確商務禮儀的重要性、必要性。大學生學習商務禮儀作用和
意義、商務禮儀對大學生社會適應能力的積極作用。學習了解商
務禮儀，無論在商務活動中還是生活禮儀都是極其重要的。
實踐要求：學會如何在商務活動中做到各方面的得體
實踐內容:待人接受，言談舉止，服飾，儀表等方面來學習商務談判與禮儀實踐心得：
商務禮儀是一門社會科學，也是一種人際交往藝術的運用,更是個人的自身素質，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平,全球經(jīng)濟一體化，商業(yè)社會競爭激烈，特別是隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭，迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，良好的商務禮儀即使企業(yè)贏的商機,也是樹立我國禮儀之邦、展現(xiàn)我國國民素質的需要.總的來說就是內強素質，外塑形象。提高商務人員的個人素質。對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。
經(jīng)過這一段時間的商務禮儀的學習,我學到了很多有關商務上的禮儀知識,對我個人素質的提高有很大的作用。我們的課程以觀看金正昆教授的商務禮儀講授了解商務禮儀,還有胡老師的講解個人的經(jīng)歷以及酒店的客服,以及自己在平時的一些錯誤。金正昆教授的商務禮儀講授從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在實踐周里面我們通過查圖書館資料,網(wǎng)上找資料.對商務禮儀有了一定的認識。
商務禮儀做為個人素質的重要體現(xiàn)，應從個人形象與行為要求，商務人員的個人形象很重要，因為商務人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。
形象由二部分構成，。一是知名度。二是美譽度。有名不一定有美譽度。形象的重要，一是說形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務。形象好人家才能接受你的服務。形象就是生命，形象重于一切。
那么我們應該如何設計個人形象?一般而論，最重要的還是個人定位的問題，你扮演什么形象問題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學上講叫“首輪效應”，這是一個非常重要的概念。首輪效應告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關重要的，往往影響雙邊關系，這里有二個點要特別注意，一個點是準確的角色定位問題;二是自己的初次亮相。具體要從以下幾方面要求：
潔潔讓別人看上去很舒服呀!
2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣;表情要友善、不要有敵意;友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動。要雙方平等溝通。
3、舉止。要有風度，風度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文化內涵的基礎上的一種習慣的自然的舉止動作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如不能夠當眾隨意整理我們的服飾，不能當眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步不要亂蹬。
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(3)在顧客面前的行為舉止
當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
穿，不該穿時穿，比如逛街時就不應該穿西裝。
叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭。
令人討厭的八種行為
經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑;言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;缺乏投入感，悄然獨立;反應過敏，語氣浮夸粗俗;以自我為中心;過分熱衷于取得別人好感。
三、你有沒有現(xiàn)代意識，不遵守時間就是沒有現(xiàn)代意識的表現(xiàn)
有時看見相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，無暇分身相迎，常會以舉手致意。舉手致意既可伴以相關的言詞，也可代以手勢表示。舉手致意的正確做法是：1.全身直立，面帶微笑，目視對方，略略點頭。2.手臂輕緩地由下而上，向側上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。3.致意時伸開手掌，掌心向外對著對方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右兩側來回擺動。
7、與朋友道別，揮手道別也是人際交往中的常規(guī)手勢，采用這一手勢的正確做法是：1.身體站直，不要搖晃和走動。2.目視對方，不要東張西望，眼看別處。3.可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動。4.手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動;用雙手道別，兩手同時由外側向內側揮動，不要上下?lián)u動或舉而不動。
8、商務交往中的道歉，第一，道歉語應當文明而規(guī)范。有愧對他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”。渴望見諒，需說：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第二，道歉應當及時。知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
進尺，欺軟怕硬。
第四，道歉可能借助于“物語”。有些道歉的話當面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反饋第五，道歉并非萬能。不該向別人道歉的時候，就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意商務禮儀是國際化的需要，也是社會發(fā)展的需要，通過觀看金正昆教授的商務禮儀講授了解商務禮儀,在商務禮儀的實訓模似場景表演中。更是對商務禮儀有了更深的了解，在現(xiàn)實生活中，良好的商務禮儀不僅是一個人個人素的重要表現(xiàn)，更是一個人個人風度與個人魅力的體現(xiàn)，特別是在一些特別的場合，個人所展現(xiàn)的商務禮儀，能給他所代表的公司或是國家樹立良好的形象，因此商務禮儀不僅是我們個人素的一部分，也是我們在個人人生中成功的一個關鍵因素。學好商務禮儀將深刻影響與成就我們的職業(yè)人生!我們的人生。
非常慶幸學校為我們安排的這次商務禮儀實習實踐。讓我們通過本次實習知道了學習商務禮儀的重要性和必要性，大學生學習商務禮儀作用和意義以及商務禮儀對大學生社會適應能力的積極作用，學習和了解商務禮儀上知識,對我個人素質的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學，除了知識的學習外,最關鍵、最基本的是人的能力與素質的提高，大學生應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學生交我們不僅要有高素質，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓我們了解了社會需要有素質，懂禮儀的大學生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。過本次實習，我們了解了商務禮儀知識，提高了個人素質。現(xiàn)在社會商務禮儀已經(jīng)成為個人素質必不可缺少的一部分，掌握良好的商務禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石關于商務禮儀我們還有很多我們需要學習的地方，我們會不斷完善自我提升自我。
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