2023年新員工試用期管理方案(通用21篇)

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    方案的成功與否往往取決于團(tuán)隊(duì)的合作和執(zhí)行力。制定方案時(shí),我們要考慮到各種資源的合理利用和分配。在下面列舉了一些成功案例,希望能給大家提供一些啟發(fā)和靈感。
    新員工試用期管理方案篇一
    一、更新服裝及保安隊(duì)員服裝使用年限為:
    (一)冬季服裝,每套使用年限為四年,大衣使用四年,大沿帽,使用四年。
    (二)春秋服裝及大沿帽使用三年。
    (三)夏季制服及大沿帽使用三年。
    二、保安隊(duì)員自動(dòng)辭職或解除合同離隊(duì),無(wú)論服裝是否到使用年限,均應(yīng)交齊服裝和標(biāo)志,否則按規(guī)定付款。
    三、服裝丟失或人為損壞,照原價(jià)按下列比例收取服裝費(fèi):
    (一)新服裝未穿滿半年者,按原價(jià)的95%-90%收費(fèi),半年以上至一年者按原價(jià)的80%收費(fèi),一年以上至二年者,按原價(jià)的60%收費(fèi),二年至三年者按原價(jià)的40%,冬裝和大衣三年以上至四年,按原價(jià)的20%收費(fèi)。
    (二)半新服裝,按收回時(shí)作價(jià)和使用年限起算,仍按上述比例收費(fèi),凡穿滿年限的制服、大衣交回時(shí)丟失,均按原價(jià)的20%收費(fèi)。
    (三)凡因公(如搶險(xiǎn)救災(zāi),制止打架斗毆,追捕罪犯等)損壞服裝,經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí),確認(rèn)可免除賠償。
    四、服裝的使用和保管
    (一)服裝使用者應(yīng)愛(ài)惜所發(fā)服裝,平時(shí)應(yīng)保持服裝整潔,無(wú)論舊裝還是半新舊服裝上交時(shí)均應(yīng)洗凈。未洗凈的服裝每套收10元洗滌費(fèi),大衣20元洗滌費(fèi)。
    (二)服裝換季,由保安隊(duì)負(fù)責(zé)人確定時(shí)間,統(tǒng)一換發(fā),換下的服裝,為避免丟失,由保安隊(duì)集中統(tǒng)一保管。
    (三)服裝由管理處保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)發(fā)放和保管;
    (四)由保安隊(duì)對(duì)各管理處班長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,按照誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)的原則進(jìn)行管理;
    (五)有損壞服裝的由各管理處負(fù)責(zé)收取賠償費(fèi)用,交保安隊(duì)統(tǒng)一管理;
    (六)新購(gòu)買(mǎi)的制服所發(fā)生的費(fèi)用由公司和使用者各自承擔(dān)一半;
    (七)保安隊(duì)員辭職或被辭退,公司收回其中一套制服,另一套歸使用者所有。
    新員工試用期管理方案篇二
    1. 好事一起享受不如分開(kāi)享受 ?
    2. 壞事分開(kāi)忍受不如一起忍受 ?
    3. 好事晚說(shuō)不如早說(shuō) ?
    7. 公開(kāi)的不如不公開(kāi)的 ?
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平的不斷提升,特別是中央“堅(jiān)持以人為本,實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”科學(xué)發(fā)展觀的提出,幸福理論越來(lái)越受到社會(huì)的高度關(guān)注。作為國(guó)有供電企業(yè),開(kāi)展提高員工幸福指數(shù)調(diào)研,采取有效措施,不斷增強(qiáng)員工的幸福感,對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高員工隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,推動(dòng)企業(yè)健康和-諧發(fā)展具有重要意義。
    一、幸福感理論的提出
    “幸福感”理論最早由美國(guó)學(xué)者羅伯特-萊恩提出。萊恩對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民-主制度與幸福的關(guān)系進(jìn)行了深入研究。特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、國(guó)民收入水平提高與幸福之間的關(guān)系的研究,引發(fā)了人們深入的思考,使人們重新思考人的價(jià)值、人生的`目的、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系等重大問(wèn)題。萊恩之后,隨著人們對(duì)“幸福感”問(wèn)題的進(jìn)一步研究,不但印證了萊恩的觀點(diǎn),而且把“國(guó)民幸??傊怠边@個(gè)新概念推到重要的地位??v觀我國(guó)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展歷程,偏重于gdp增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式已經(jīng)顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。我們需要加快發(fā)展,但著眼未來(lái),我們更需要理性的、明智的發(fā)展,以人為中心的發(fā)展。國(guó)富是為了民樂(lè),是為了“創(chuàng)造我們的幸福生活”。正是在此背景下,中央及時(shí)提出“堅(jiān)持以人為本,實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀。“生產(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本,“幸??傊怠斌w現(xiàn)的是以人為本。堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,就應(yīng)該拋棄單純追求gdp增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式,真正把“增加國(guó)民幸??傊怠弊鳛槲覀兊陌l(fā)展目標(biāo)。“幸福感”理論對(duì)于我們樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀很有啟發(fā)意義。
    二、充分認(rèn)識(shí)提高員工幸福感的重要意義
    “幸福感”理論與企業(yè)管理同樣具有密切關(guān)系。按照企業(yè)文化理論,企業(yè)管理最重要的是對(duì)人的管理,即以人為中心的管理。管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。提高員工“幸福感”對(duì)確保企業(yè)的和-諧發(fā)展和提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)具有十分重要的意義。
    一是提高員工幸福感是引導(dǎo)員工“快樂(lè)工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相對(duì)的,不是絕對(duì)的。不同的人,不同的年齡,不同的時(shí)間場(chǎng)合,不同的工作生活經(jīng)歷,大家所感受的幸福都是不同的。因此,要通過(guò)綜合調(diào)研,搜集、掌握、分析大量的第一手資料,真正了解員工在公司內(nèi)、外的幸福程度,發(fā)現(xiàn)和消除降低幸福感的原因,積極引導(dǎo)大家熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)生活、關(guān)愛(ài)家人、奉獻(xiàn)社會(huì),從而在更高的層次上、境界上獲得幸福。員工在充分體驗(yàn)職業(yè)幸福感后,就會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,并感覺(jué)工作是一種快樂(lè),把工作當(dāng)成一種責(zé)任,從而帶著愉快的心情,積極投入到日常工作中。
    二是提高員工幸福感對(duì)于培育企業(yè)和-諧文化理念,進(jìn)一步推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)具有重要作用。提高員工“幸福指數(shù)”的過(guò)程,就是傳播企業(yè)和-諧文化理念的過(guò)程,就是推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)的過(guò)程,對(duì)培育“簡(jiǎn)單和-諧的人際關(guān)系,忠誠(chéng)感恩的為人準(zhǔn)則,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的人生態(tài)度,齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神”起著十分重要的作用。
    三是提高員工幸福感對(duì)提高企業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)公司凝聚力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們一方面要加強(qiáng)安全管理,確保企業(yè)、員工平安;另一方面要從人才培養(yǎng)的角度,打造員工發(fā)展的通道;同時(shí)還要加強(qiáng)和完善激勵(lì)機(jī)制建設(shè),有效提升員工的成就感,這三個(gè)方面對(duì)于引導(dǎo)員工“快樂(lè)工作”至關(guān)重要。企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感,可以形成良好的輿-論,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,從而留住人才、吸引人才。
    三、充分了解影響員工幸福感的主要因素
    員工幸福感主要受到物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素兩個(gè)方面的影響。物質(zhì)因素主要是福利薪酬。萊恩調(diào)查指出,收入水平與幸福之間并不是直線關(guān)系,而是曲線關(guān)系。在收入水平達(dá)到一定高度前,收入提高會(huì)增加幸福;當(dāng)收入水平超過(guò)一定高度時(shí),它的進(jìn)一步提高未必會(huì)增加幸福。因此,在基本需求得到滿足以前,收入每提高一點(diǎn),都會(huì)使人感到更幸福一些。也就是說(shuō),員工幸福感必須建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。
    非物質(zhì)因素影響主要有以下幾個(gè)方面:一是社會(huì)文化價(jià)值導(dǎo)向。歷史文化、社會(huì)輿-論、職業(yè)認(rèn)同感等方方面面導(dǎo)向的共同作用,影響著員工的生活信念、生活態(tài)度以及生活方式,并最終影響到員工職業(yè)幸福感的獲取。二是企業(yè)穩(wěn)定、合理的制度和公平公正的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。穩(wěn)定、合理的制度影響著員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的預(yù)期和規(guī)劃,只有制度相對(duì)穩(wěn)定、合理才能使員工產(chǎn)生職業(yè)安全感,而安全感正是員工獲得幸福感的基礎(chǔ)和保證。同時(shí),當(dāng)員工的行為符合企業(yè)要求,并得到公正的正面考核評(píng)價(jià)時(shí),才能產(chǎn)生成就感和幸福感。三是員工合理的自我預(yù)期和定位。如果員工的自我預(yù)期和定位過(guò)高,與其實(shí)際得到的評(píng)價(jià)相差較大,員工就會(huì)感覺(jué)自我價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn),職業(yè)幸福感自然也就無(wú)法獲取。四是工作環(huán)境。工作環(huán)境是外在條件,舒適、安全、健康的工作環(huán)境也是員工獲取職業(yè)幸福感的重要方面。五是發(fā)展前途。職業(yè)發(fā)展前景的良好規(guī)劃、晉升通道的順暢等等,可使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步,從而增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感。另外,非物質(zhì)因素的影響還有其他許多方面的內(nèi)容,如員工獲得尊重、關(guān)心、理解和信任;員工的合法權(quán)益受到保障;員工對(duì)企業(yè)民-主管理、廠務(wù)公開(kāi)的滿意度;管理者管理行為的公正和公平等等。都與“幸福感”有直接關(guān)系,也是員工獲得幸福感的重要因素。
    四、提高員工幸福感的方法和途徑
    作為企業(yè),要高度重視提升員工幸福感對(duì)推進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展的重要意義,將其作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,不斷加強(qiáng)對(duì)員工幸福指數(shù)的調(diào)研,卓有成效地開(kāi)展好這項(xiàng)工作,進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性。
    1、加強(qiáng)思想教育,奠定培養(yǎng)員工幸福感的思想基礎(chǔ)。要通過(guò)多種形式加強(qiáng)員工思想教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,樹(shù)立正確的思想觀念,培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚。通過(guò)學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟、認(rèn)知水平,有效地處理存在的問(wèn)題,化解矛盾;通過(guò)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我修養(yǎng),保持陽(yáng)光心態(tài)、健康心態(tài),培養(yǎng)知足、感恩心態(tài),正確對(duì)待成績(jī)、榮譽(yù)、困難、失敗、挫折,始終保持自尊自信、理性平和、樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上的和-諧心態(tài),從而培養(yǎng)幸福感的養(yǎng)成。
    2、建立和-諧友善的人際關(guān)系,營(yíng)造增強(qiáng)員工幸福感的氛圍。和-諧的干群關(guān)系、和-諧的同事關(guān)系、和-諧的工作環(huán)境等都能讓員工感受到幸福。領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工要和睦相處,真誠(chéng)相見(jiàn),友善相待,促進(jìn)溝通協(xié)作,形成團(tuán)隊(duì)合力,建立和-諧友善的人際關(guān)系,建立關(guān)愛(ài)他人、幫助他人等于幫助自己的理念。領(lǐng)導(dǎo)者要更新管理理念,營(yíng)造平等的氛圍,有意識(shí)淡化領(lǐng)導(dǎo)角色,引導(dǎo)員工敢想、敢說(shuō)、敢做,敢于創(chuàng)新,樂(lè)于創(chuàng)新。
    3、加強(qiáng)制度建設(shè),為提升員工幸福感提供保障。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)激勵(lì),剛?cè)嵯酀?jì),提升績(jī)效管理水平。要加強(qiáng)人文關(guān)懷,對(duì)優(yōu)秀員工,不僅要物質(zhì)激勵(lì),也要精神表彰;對(duì)落后的員工,要尊重其人格,挖掘自身的發(fā)展?jié)撛谝蛩亍T诳?jī)效考核中,運(yùn)用多-維的綜合評(píng)價(jià)和申訴、面談等方式,使考核內(nèi)容更為客觀,考核方式更為全面,考核結(jié)果更為公正。變考核為評(píng)價(jià)、溝通、促進(jìn),提升員工的滿意度、幸福感和工作積極性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。要將員工業(yè)績(jī)、責(zé)任、職級(jí)、技能等予以量化,建立暢通的職務(wù)晉升和員工級(jí)別晉升通道,使員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔、晉升形成一個(gè)完整的體系,激勵(lì)員工不斷提升業(yè)績(jī),勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報(bào)時(shí),他們才會(huì)覺(jué)得幸福。
    4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),助推員工幸福感的提升。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,必須樹(shù)立全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀,明確在價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德,讓員工看到努力的方向,才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力,激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情,使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮,在快樂(lè)工作的同時(shí)產(chǎn)生幸福感。要根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化和企業(yè)文化建設(shè)的需要,有計(jì)劃有步驟地組織開(kāi)展各種形式的主題教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使員工在參與中得到潛移默化的教育,不斷提高思想修養(yǎng),陶冶道德情操,塑造美好心靈。要抓住重大節(jié)日、重要紀(jì)念日等契機(jī),有針對(duì)性地組織開(kāi)展時(shí)代感強(qiáng)、內(nèi)容豐富、形式多樣的慶祝和紀(jì)念活動(dòng),達(dá)到教育、激勵(lì)廣大員工的目的。
    5、提高民-主管理水平,增強(qiáng)提升員工幸福感的溝通渠道。承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求,也是提高員工幸福感的一個(gè)重要方面。要健全民-主管理制度,善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和心聲,暢通意愿表達(dá)的渠道,建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制,使員工可以暢所欲言,管理層可以釋疑解惑,共同探討企業(yè)發(fā)展問(wèn)題、日常管理問(wèn)題及員工個(gè)人發(fā)展問(wèn)題、生活學(xué)習(xí)問(wèn)題,對(duì)員工提出的意見(jiàn)與建議,及時(shí)研究解決,從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。要深入細(xì)致地做好企業(yè)改革過(guò)程中的思想政治工作,正確處理和兼顧各方面利益,引導(dǎo)員工以合法、理性的形式表達(dá)利益需求。要多地了解員工的所想、所需,并積極地創(chuàng)造條件幫助員工解決工作中的難題,化解生活中的困難,使員工時(shí)時(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,真正感受到企業(yè)就是一個(gè)大家庭,從而更積極地參與、融入企業(yè)管理,提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度,增強(qiáng)職業(yè)幸福感。
    總之,企業(yè)的幸福管理是一個(gè)新課題,我們要把“幸福感” 理念引入企業(yè)管理,切實(shí)從良好工作環(huán)境的營(yíng)造、個(gè)人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關(guān)懷等方面,積極探索有效途徑,切實(shí)增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感,促進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展。
    新員工試用期管理方案篇三
    為了進(jìn)一步落實(shí)“以人為本”的精神,顯現(xiàn)企業(yè)文化的作用,提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,使廣大員工真正地融入集體大家庭,以企為家,現(xiàn)公司決定每月為員工舉辦生日party,具體內(nèi)容如下:
    一、?生日員工享受福利:
    1、?生日會(huì)上可獲得精美賀卡一張。
    2、?生日會(huì)上可獲得公司為你們準(zhǔn)備的生日蛋糕一個(gè)。
    3、?生日會(huì)上可獲得公司為你們準(zhǔn)備的精美禮物一份。
    4、?可參加公司為你們組織的生日會(huì)上的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(人人有機(jī)會(huì)?。?BR>    二、?生日會(huì)活動(dòng)內(nèi)容
    1、?活動(dòng)主題:博碩——你我的家
    2、?活動(dòng)時(shí)間:未定(具體時(shí)間請(qǐng)留意員工生日欄)
    3、?活動(dòng)形式:聯(lián)歡(唱歌、跳舞、游戲、抽獎(jiǎng))
    4、?活動(dòng)地點(diǎn):?jiǎn)T工俱樂(lè)部
    5、?參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)月生日員工、企業(yè)文化小組(負(fù)責(zé)生日會(huì)上的一切事宜)
    7、?活動(dòng)具體事宜:、
    (1)等待各位進(jìn)場(chǎng)(生日幻燈片,背景音樂(lè)“祝你生日快樂(lè)”)
    (2)主持人開(kāi)場(chǎng)白:暫定(胡文蓉、潘朝波)
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),博碩親愛(ài)的伙伴們,大家晚上好!在這歡聚的時(shí)刻,迎來(lái)我們公司4月份的員工生日。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表博碩江西有限公司的全體員工對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和忠心的感謝,同時(shí)要對(duì)4月份的壽星們表示深深的祝福。
    (3)下面有請(qǐng)我介紹今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。(請(qǐng)某某領(lǐng)導(dǎo)給我們今天的壽星們送上最真摯的祝?!獑T工代表說(shuō)話(可以提前為她擬好稿件會(huì)上直接念)
    (4)就讓我們一起來(lái)分享生日甜蜜和快樂(lè),分享生命綻放的美麗!祝愿壽星們?cè)谑聵I(yè)和生活上一帆風(fēng)順,前景美好,好運(yùn)連連!讓我們點(diǎn)燃生日的蠟燭,唱起生日的贊歌(幻燈片圖片出來(lái),音樂(lè)響起,燈光暗下,壽星許愿!一起吹蠟燭?。?BR>    (4)聯(lián)歡節(jié)目:可設(shè)置2-3個(gè)節(jié)目,有獎(jiǎng)競(jìng)猜、3個(gè)游戲,游戲中設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng),獲勝者可得精美小禮品,節(jié)目和游戲可穿插。
    a、節(jié)目待定
    b、有獎(jiǎng)競(jìng)猜題目暫定有:(可加公司制度類(lèi)問(wèn)題)
    1、您的入職日期是哪一天?(?)
    2、博碩江西有限公司經(jīng)理全名是?(熊)
    3、公司是誰(shuí)旗下的誰(shuí)的子公司?(是全球領(lǐng)先的3c解決方案提供商華碩旗下和碩集團(tuán)子公司)
    4、在博碩公司,讓你最感動(dòng)的一件事情是什么?(?)
    5、如果有一天您要辭職,最主要的原因是什么?(?)
    6、博碩江西有限公司一期奠基日期是什么時(shí)候?(?)
    7、博碩江西有限公司二期什么時(shí)候投產(chǎn)?(2015年7月1日)
    8、聽(tīng)主持人唱歌中的前一句,請(qǐng)接下面3句。(例:今天是你的生日,我的中國(guó),清晨我放飛一群白鴿……………………!)
    9、員工俱樂(lè)部開(kāi)放時(shí)間?開(kāi)放項(xiàng)目說(shuō)5個(gè)以上?(周一至周日19:30——21:30,有乒乓球、籃球、羽毛球、臺(tái)球、健身操、ktv?等)
    10、你選擇加入博碩的原因是什么?(?)
    11、員工生日的福利有哪些?(長(zhǎng)壽面、生日蛋糕、一支花、一。張賀卡、參加生日會(huì)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì))
    12、請(qǐng)說(shuō)出您部門(mén)5位同事的姓名?(?)
    13、女職工產(chǎn)假可多少天?是否帶薪?(女性從業(yè)人員分娩前后應(yīng)給予90天帶薪產(chǎn)假)
    14、婚假幾天?需提供什么證件?(從業(yè)人員結(jié)婚者可請(qǐng)婚假五日,工資照給。需提供結(jié)婚復(fù)印件,交驗(yàn)原件)
    15、工資發(fā)放日為哪一天?(每月15日)
    16、8點(diǎn)上班后多少分鐘之內(nèi)算遲到?(3——15分鐘)
    17、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),有具體事跡者有什么獎(jiǎng)勵(lì)(嘉獎(jiǎng)一次或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì))
    18、公司地址是什么?(江西省吉安市吉安縣工業(yè)園西區(qū)曙光路)
    19、這一次參加生日會(huì)的壽星一共有多少人?(?)
    (生日員工以舉手搶答主持人提出的問(wèn)題,答對(duì)均有獎(jiǎng),答錯(cuò)夾耳朵)
    c、進(jìn)入晚會(huì)高-潮:(抽獎(jiǎng)活動(dòng))(提前做好入場(chǎng)券或打印好每個(gè)人的人名在進(jìn)場(chǎng)時(shí)就扔進(jìn)抽獎(jiǎng)箱中公平、公開(kāi)、公正!)
    三個(gè)壽星紀(jì)念獎(jiǎng)(獎(jiǎng)品待定)
    二個(gè)快樂(lè)壽星獎(jiǎng)(獎(jiǎng)品待定)
    一個(gè)幸運(yùn)壽星獎(jiǎng)(獎(jiǎng)品待定)(放禮花、帶花環(huán))
    三、活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用:
    1、場(chǎng)地布置費(fèi)用(俱樂(lè)部門(mén)口氣球拱門(mén)、投影這邊橫幅(博碩公司第二屆4月員工生日會(huì))、鏡子那邊背景(大塊彩布,布上有漂亮圖片及祝你生日快樂(lè)彩字等等)、彩噴、禮炮、花環(huán)等)
    3、定做生日賀卡?張(上面有公司簡(jiǎn)介、生日祝福語(yǔ)、領(lǐng)導(dǎo)簽名)
    4、每人一份小禮物
    6、三個(gè)壽星紀(jì)念獎(jiǎng)、二個(gè)快樂(lè)壽星獎(jiǎng)、一個(gè)超級(jí)幸運(yùn)壽星獎(jiǎng) ? ?.
    第一條 ?納入生日管理的員工范圍?
    第二條 ?不納入生日管理范圍?
    第三條 ?員工生日管理部門(mén)?
    第四條 ?員工生日的統(tǒng)計(jì)和存檔?
    第五條 ?員工生日休假辦法?
    第六條 ?生日休假考勤辦法?
    第七條 ?生日禮品派送?
    第九條 本辦法自正式發(fā)文之日起實(shí)行,由人力部負(fù)責(zé)解釋。
    新員工試用期管理方案篇四
    從系統(tǒng)的角度看待績(jī)效與績(jī)效管理,可以看到績(jī)效管理分為兩個(gè)層次:即組織層面的績(jī)效管理和員工層面的績(jī)效管理。員工績(jī)效管理是管理者用來(lái)確保員工的工作行為和工作成果與組織目標(biāo)保持一致的過(guò)程。然而員工績(jī)效管理現(xiàn)狀的并不理想,雖然企業(yè)有績(jī)效考核制度,部門(mén)也有相應(yīng)的績(jī)效考核細(xì)則,但在執(zhí)行中,可能大部分人都覺(jué)得考核工作有問(wèn)題,但對(duì)如何解決問(wèn)題卻不知從何做起。本文的擬就員工績(jī)效管理與大家交流。
    1. 績(jī)效的含義是非常廣泛的,不同的時(shí)期、不同發(fā)展階段、不同的對(duì)象,績(jī)效有它不同的含義。從下表可以對(duì)比:
    績(jī)效含義
    適應(yīng)的對(duì)象
    適應(yīng)的企業(yè)或階段
    1.完成了工作任務(wù)
    體力勞動(dòng)者
    事務(wù)性或例行性工作的人員
    2.結(jié)果或產(chǎn)出
    高層管理者
    銷(xiāo)售、售后服務(wù)等可量化工作性質(zhì)的人員
    高速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)
    強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)、注重靈活、創(chuàng)新的企業(yè)
    3.行為
    基層員工
    發(fā)展相對(duì)緩慢的成熟型企業(yè)
    強(qiáng)調(diào)流程、規(guī)范、注重規(guī)則的企業(yè)
    4.結(jié)果+過(guò)程(行為/素質(zhì))
    普遍適用各類(lèi)人員
    5.做了什么(實(shí)際收益)+能做什么(預(yù)期收益)
    知識(shí)工作者,如研發(fā)人員
    2.要明確績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別???jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)程序???jī)效考核之前以及考核之后要做的各種工作,是為了充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用,從而達(dá)到“管理”的目的.。
    (一)傳統(tǒng)考核流程的弊端:“變、亂、難、和”
    考核內(nèi)容易變??己四繕?biāo)設(shè)定脫離實(shí)際,有上級(jí)下達(dá)指令式的,有為追求業(yè)績(jī)拍腦瓜得來(lái)的,再加上企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng) 環(huán)境 的變化,給設(shè)定上層目標(biāo)帶來(lái)偏差。差之毫厘,謬以千里。各級(jí)目標(biāo)免不了在執(zhí)行中多次修正,變化多于計(jì)劃,員工習(xí)以為常后也樂(lè)得這樣,為日后考核增添還價(jià)的砝碼。
    考核制度混亂。一是無(wú)法可依,有空可鉆,尤其是牽扯到個(gè)人利益的關(guān)節(jié),設(shè)立制度就好像給孫悟空戴金剛?cè)Γ瑫?huì)遭多人反對(duì),萬(wàn)萬(wàn)不能觸及;二是政出多門(mén),各自為政,每個(gè)部門(mén)都插手考核,以示重要,增加權(quán)限;三是標(biāo)準(zhǔn)不一,難以公平,造成多得不一定多勞,升遷不一定有能力。四是內(nèi)容模糊,難以掌握。為免受約束,制度條款往往留有余地,使數(shù)量化和具體化程度都較低,缺乏科學(xué)的考量工具。
    難以考核??己酥袚饺氲亩喾N因素使考核人員頭疼發(fā)愁,無(wú)所適從。如對(duì)制度的多樣化解釋?zhuān)己酥笜?biāo)的變更,人為造成的政策傾斜,對(duì)寬嚴(yán)程度的攀比,定額標(biāo)準(zhǔn)的討價(jià)還價(jià),強(qiáng)調(diào)客觀理由,考慮勞苦、疲勞及穩(wěn)定大局,擔(dān)心考核結(jié)果影響人際關(guān)系等,這些也使考核 成本 急劇增大。
    平衡考核結(jié)果。亂哄哄的考核過(guò)后,在“兼顧公平”的原則下人為地捏合考核結(jié)果,有的干脆用倒退法,先設(shè)計(jì)結(jié)果再找考核由依據(jù)。“齊不齊,一把泥”,運(yùn)用高超的“和稀泥”手段,多種激勵(lì)調(diào)和方法來(lái)解決平衡。大家碗里或多或少都能分到肉,但對(duì)考核都有意見(jiàn):“端起碗吃肉,放下碗罵娘”。
    此種考核的弊端雖一目了然,卻仍然或多或少地存在于一些企業(yè)中。
    為何難以改變?
    不愿做。
    沒(méi)有認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理的作用和績(jī)效考核的重要性,認(rèn)為不需要要那么多條條框框的約束,一個(gè)字——“干”,干出成效,只要以身作則,盡心盡力,就能取得成功,考核反而會(huì)使員工缺乏信任感,影響員工積極性?;虬灿谀壳盃顩r,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,不能做到居安思危。
    害怕做。
    1、怕?lián)p害了現(xiàn)有利益,怕考核改進(jìn)帶動(dòng)晉升、薪酬等機(jī)制的改變,挑戰(zhàn)原有的權(quán)威、地位、人際關(guān)系等個(gè)人優(yōu)勢(shì)。濫竽充數(shù)者怕暴露真相;渾水摸魚(yú)者怕喪失了既得利益,堵塞了方便之門(mén);平庸者怕失去現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),安于現(xiàn)狀,不愿進(jìn)取。
    2、怕自身素質(zhì)不適應(yīng)考核機(jī)制。對(duì)自身能力、智力、體力和承受力沒(méi)有自信,怕在考核中被淘汰。
    3、怕流于形式,沒(méi)有效果。沒(méi)有措施配套,人為左右考核結(jié)果,強(qiáng)調(diào)理由、討價(jià)還價(jià)、攀比,造成法不責(zé)眾,分配成了數(shù)字調(diào)整游戲,雷聲大雨點(diǎn)小,白忙活一場(chǎng)。
    不會(huì)做
    雖能認(rèn)識(shí)到原有制度的弊端,對(duì)科學(xué)的績(jī)效考核有強(qiáng)烈的需求,但感覺(jué)問(wèn)題象一團(tuán)亂麻,牽一發(fā)而動(dòng)全身,想改而無(wú)從下手,最后只得望洋興嘆。
    (二)、績(jī)效管理有什么作用:
    1. ?績(jī)效管理是 企業(yè)戰(zhàn)略 落地的載體,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須通過(guò)績(jī)效分解傳遞下去,有效的績(jī)效目標(biāo)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施起著十分重要的作用。
    2. ?績(jī)效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè) 文化 的工具, 企業(yè)文化 和績(jī)效管理是相互滲透,相互影響的,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著不可替代的作用。
    3. ?績(jī)效 管理 是企業(yè)價(jià)值分配的基礎(chǔ),績(jī)效貫穿于價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配的全過(guò)程。
    4. ?績(jī)效管理是提升管理的有效手段,這是當(dāng)前對(duì)國(guó)企的特殊功效。
    (a)、提高計(jì)劃管理有效性,對(duì)于計(jì)劃管理比較差的企業(yè),績(jī)效可以起到彌補(bǔ)和促進(jìn)的作用。
    (b)、提高各級(jí)管理者的管理水平。
    (c)、暴露企業(yè)管理問(wèn)題,在實(shí)施績(jī)效的初期,可以暴露許多以前潛藏的問(wèn)題,從而使企業(yè)有針對(duì)性地去解決問(wèn)題。
    新員工試用期管理方案篇五
    1.0 本公司為倡導(dǎo)參與管理,并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得,對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù),提供建設(shè)性的改善意見(jiàn),借以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,特訂定本條例。
    2.0 本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng),不論在技術(shù)上或管理上,如有改進(jìn)或革新意見(jiàn),均可向人事部索取提案建議書(shū),將擬提案建議事項(xiàng)內(nèi)容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力,可請(qǐng)人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。
    3.0 提案書(shū)內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目如下:
    3.1 建議事由:簡(jiǎn)要說(shuō)明提案改進(jìn)的具體事項(xiàng)。
    3.2 原有缺失:詳細(xì)說(shuō)明在提案未提出前,原有情形的未盡妥善處以及應(yīng)予革新意見(jiàn)。
    3.3 改進(jìn)意見(jiàn)或辦法:詳細(xì)說(shuō)明提案改善的具體辦法,包括方法、程序及步驟等項(xiàng)。
    3.4 預(yù)期效果:應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該提案經(jīng)采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷(xiāo)售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開(kāi)支等項(xiàng)目。
    4.0 提案書(shū)填妥后,應(yīng)以郵寄或面遞方式,送交人事部經(jīng)理親收。
    5.0 提案內(nèi)容如偏于批評(píng),或無(wú)具體的改進(jìn)或革新實(shí)施辦法,或不具真實(shí)姓名者,人事部經(jīng)理可以內(nèi)容不全為由,不予交付審議,其有真實(shí)姓名者,并應(yīng)由人事部經(jīng)理?yè)?jù)實(shí)委婉簽注理由,將原件密授原建議人。
    6.0 本公司為審議員工提案建議,設(shè)置員工提案審議委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)審委會(huì))由各幕僚單位主管為審議委員,經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)理為如集人,必要時(shí),人事部經(jīng)理需與召集人洽商后邀請(qǐng)與提案內(nèi)容有關(guān)的主辦單位主管出席。
    7.0 審委會(huì)的職責(zé)如下:
    7.1 關(guān)于員工提案的審議事項(xiàng)。
    7.2 關(guān)于員工提案評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。
    7.3 關(guān)于提案獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。
    7.4 關(guān)于提案實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。
    7.5 其他有關(guān)提案制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。
    8.0 人事部收受提案建議書(shū)后,認(rèn)為完全者,應(yīng)即于收件3日內(nèi)編號(hào)密封送交審委會(huì)如召集人,提交審委會(huì)審議。如因案情特殊,需由審委會(huì)另行洽請(qǐng)與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評(píng)核,提供審委會(huì)作為審議參加。
    前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者可延長(zhǎng)至30天外,應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。
    9.0 本公司員工所提案建議,具有下列情形之一者,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì):
    9.1 對(duì)于公司融資提出可行性方案,降低融資風(fēng)險(xiǎn),提高公司投資效益者。
    9.2 對(duì)于公司組織研提調(diào)整意見(jiàn),能收精簡(jiǎn)或強(qiáng)化組織功能效果者。
    9.3 對(duì)于公司商品銷(xiāo)售或售后服務(wù),研提具體改進(jìn)方案具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。
    9.4 對(duì)于商品修護(hù)的技術(shù),提出改進(jìn)方法,值得實(shí)行的。
    9.5 對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善意見(jiàn),有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者。
    9.6 對(duì)于公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,提供改善意見(jiàn),具有降低開(kāi)發(fā)成本,簡(jiǎn)化作業(yè),提高開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)效率的功效者。
    9.7 對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的研究發(fā)展等事項(xiàng),提出研究報(bào)告,具有采納價(jià)值或效果者。
    10.0 前條獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn),由審委會(huì)各委員依員工提案評(píng)核表各個(gè)評(píng)核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評(píng)定分?jǐn)?shù)后,以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級(jí)及其獎(jiǎng)金金額。
    11.0 本條例自公布之日起執(zhí)行。
    一、?總則
    為調(diào)動(dòng)員工參與公司管理的積極性,鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)思考,發(fā)掘廣大員工的聰明才智,增強(qiáng)員工的.在企業(yè)價(jià)值觀和榮譽(yù)感,在公司內(nèi)部開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。為了建成立長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制,以使公司的合理化建議活動(dòng)健康、有序、持久地發(fā)展下去,成為公司在生產(chǎn)、管理、科技、后勤等領(lǐng)域持續(xù)改理的強(qiáng)大動(dòng)力。為了鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),推動(dòng)公司的全面發(fā)展和建設(shè),規(guī)范員工全理化建議管理行為,制定本辦法。
    二、?范圍
    1.?適用范圍:公司全體員工。
    2.?管理范圍:合理化建議和技術(shù)改進(jìn)的內(nèi)容是相對(duì)于公司目前技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)管理水平、精神文明建設(shè)有所提高和改進(jìn)而言,所提意見(jiàn)和建議具有超前性、可行性和效益性,均屬于本范圍。管理人員在完成本職工作的前提下,善于總結(jié)本單位的成功經(jīng)驗(yàn),提出的合理化建議與本身職責(zé)雖有直接聯(lián)系,但在公司內(nèi)部值得全面推廣,富有創(chuàng)新性,采用后能帶來(lái)其它單位管理和技術(shù)水平的提升,也屬于本范圍。意見(jiàn)是指僅提出存在的問(wèn)題,建議則包括了解決問(wèn)題的思路。
    3.?以下范圍的建議不予受理:
    (?1?)夸夸其談而無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的
    (?2?)與事實(shí)或正在改善的內(nèi)容相同
    (?3?)已被采用或前已有的重復(fù)建議
    (?4?)在正常工作程序中被指令執(zhí)行的
    (?5?)針對(duì)個(gè)人及私生活的?
    (6)?對(duì)事務(wù)的懷疑和猜測(cè)而無(wú)依據(jù)的
    三、管理職責(zé)
    1.?人力資源部是合理化建議的管理部門(mén),負(fù)責(zé)建議和意見(jiàn)的收集、呈報(bào)、初審、組織評(píng)議、跟蹤、反饋、總結(jié)、存檔等,并對(duì)已采納的合理化建議的實(shí)施情況進(jìn)行記錄及獎(jiǎng)勵(lì)的組織工作。
    2.?公司設(shè)立“合理化建議審核評(píng)議委員會(huì)?”?(以下稱(chēng)審委會(huì)),對(duì)合理化建議進(jìn)行正確評(píng)估、合理授獎(jiǎng)。其成員由公司副總經(jīng)理和各部門(mén)部長(zhǎng)組成,其工作職責(zé)如下:
    (1)?提出和修訂公司合理化建議活動(dòng)的方針和規(guī)劃;
    (?2?)對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議,決定是否采納;
    (?3?)對(duì)已采納的建議實(shí)施過(guò)程跟蹤,以防決策失誤,并及時(shí)予以調(diào)整;
    (?4?)對(duì)實(shí)施后的合理化建議理行效益評(píng)估;
    (?5?)制定獎(jiǎng)勵(lì)政策,審核各項(xiàng)建議的獎(jiǎng)勵(lì)。
    3.?各部門(mén)(車(chē)間)主管均負(fù)責(zé)動(dòng)員本部門(mén)(車(chē)間)員工積極參與公司的合理化建議活動(dòng),并做好各項(xiàng)建議的傳遞審報(bào)工作。
    四、管理程序
    (一)?.?合理化建議的申報(bào)
    1.?所有合理化建議均采用書(shū)面的形式提出,填寫(xiě)公司統(tǒng)一的《合理化建議申報(bào)表》
    2.?員工提出合理化建議可直接交人事部,也可投放公司“意見(jiàn)箱“,也可交與部門(mén)主管后再轉(zhuǎn)交人事部。
    3.?各部門(mén)主管可以直接收集員工的合理化建議,然后統(tǒng)一用書(shū)面形式交人事部。
    4.?公司可以結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理的中心工作,公布一些重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目,通過(guò)各種形式征集措施、方案和合理化建議。
    5.?各部門(mén)(車(chē)間)可以采用各種形式,組織各種活動(dòng)小組來(lái)參與活動(dòng)。
    (二)人事部受理與初審
    1.?人事部在接到書(shū)面建議書(shū)后,首先要進(jìn)行初步審查把關(guān),對(duì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義的意見(jiàn)和建議,對(duì)提出者一個(gè)書(shū)面的答復(fù);對(duì)有意義但內(nèi)容不完整或表達(dá)不清,要找提出者進(jìn)一步完善。
    2.?收到的建議書(shū)內(nèi)容偏于批評(píng),或不簽具真實(shí)姓名,或無(wú)改進(jìn)內(nèi)容,不作為合理化建議進(jìn)行處理,作為其它情形處理。
    3.?人事部收到建議書(shū)后,認(rèn)為內(nèi)容完全,建議提案明顯合理,不存在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),投入成本較低的方案,將填寫(xiě)了初步處理意見(jiàn)的建議書(shū)及相關(guān)資料,發(fā)至建議書(shū)內(nèi)容所屬部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo),征求并填寫(xiě)意見(jiàn),然后報(bào)請(qǐng)副總審批后實(shí)施。
    4.?建議提案涉及內(nèi)容復(fù)雜,或方案重大,或投入時(shí)間長(zhǎng),或?qū)I(yè)性強(qiáng)很難識(shí)別,應(yīng)報(bào)公司審委會(huì)審定。
    5.?人事部每周對(duì)收到的建議書(shū)進(jìn)行登記、編號(hào)、匯總,并在次周的部長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
    6.?人事部要根據(jù)收到建議書(shū)的情況,組織和安排審委會(huì)召開(kāi)會(huì)議評(píng)審。
    (三)審委會(huì)評(píng)議
    1.?如果評(píng)議認(rèn)為該提案的設(shè)計(jì)不科學(xué),采納價(jià)值不在,或不具備實(shí)施條件,投入風(fēng)險(xiǎn)太大,則應(yīng)給予否決,但給提議人要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
    2.?如果建議的提案很好,從評(píng)議上總體上給予了肯定,只是某些方面不完善,需要做調(diào)整修改,可由建議人按審委會(huì)意見(jiàn)去完善,或直接由審委會(huì)組織討論定稿后去實(shí)施。
    3.?在對(duì)建議評(píng)議時(shí)認(rèn)為構(gòu)思很好,但建議人缺乏可靠的論證,又無(wú)條件和能力調(diào)研,可由公司進(jìn)行這項(xiàng)工作,待論證結(jié)果出來(lái)后再?zèng)Q定是否采納。
    4.?提案依其重要性分為四級(jí):
    a?級(jí),重要的,多為創(chuàng)新性的;?
    b?級(jí),較重要的,多為改良性的;
    c?級(jí),一般性的;
    d?級(jí),反映在個(gè)別問(wèn)題點(diǎn)上的。
    5.?每項(xiàng)建議實(shí)施完畢后,實(shí)施部門(mén)寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,審委會(huì)根據(jù)該建議產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí),報(bào)總經(jīng)理審批后給予建議人獎(jiǎng)勵(lì)。
    (四)實(shí)施過(guò)程管理
    1.?經(jīng)審委會(huì)評(píng)議通過(guò)、總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施的提案,各部門(mén)要認(rèn)真組織實(shí)施,禁止不執(zhí)行或行事拖拉,否則公司對(duì)主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)懲。
    2.?實(shí)施部門(mén)在接到批準(zhǔn)生的提案后,須與提議人進(jìn)行溝通,共同商量實(shí)施的具體方法和步驟。
    3.?方案的實(shí)施要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際和資源狀況,要做出詳細(xì),合理的安排,并應(yīng)列出實(shí)施進(jìn)度表。
    4.?人事部必須對(duì)合理化建議的實(shí)施過(guò)程和效果進(jìn)行跟蹤,及時(shí)將信息反饋給審委會(huì)和總經(jīng)理。
    5.?建議在實(shí)施過(guò)程中,若出現(xiàn)不佳狀況應(yīng)及時(shí)加以分析,是工作中的問(wèn)題,要加強(qiáng)管理的力度,若是建議本身缺陷,要及時(shí)停止,避免發(fā)生更大的損失。
    6.?合理化建議是進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng),萬(wàn)一出現(xiàn)實(shí)施失敗,不應(yīng)對(duì)提議人進(jìn)行處罰,而應(yīng)當(dāng)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),特別要從審議的管理工作中找出不足。
    7.?人事部應(yīng)做好合理化建議的統(tǒng)計(jì)記錄及資料歸檔工作。
    五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
    獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以獎(jiǎng)金發(fā)放,分為鼓勵(lì)獎(jiǎng)和貢獻(xiàn)獎(jiǎng);精神獎(jiǎng)勵(lì)為定期進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和年底評(píng)比授予光榮稱(chēng)號(hào)。
    1.?建議按審委會(huì)評(píng)定的級(jí)別在實(shí)施前進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).
    6.?有下列情形之一的,不得申請(qǐng)獎(jiǎng)金:
    (?1?)各級(jí)主管人員對(duì)其本身職責(zé)范圍內(nèi)所做的建議。
    (?2?)為本職工作方法改進(jìn)而提高工作效率的方案。
    (?3?)為公司任職為研究工作,而提出與該工作有關(guān)的建議方案。
    (?4?)由總經(jīng)理或部門(mén)主管指定對(duì)業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)或工作方法、程序等方面抽做的改進(jìn)方案。
    (?5?)在其它方面已經(jīng)給予過(guò)獎(jiǎng)勵(lì),在合理化建議中不在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    新員工試用期管理方案篇六
    員工離職管理辦法
    1、目的:使公司員工離職有所依循,工作不受影響。
    2、范圍:公司所有員工。
    3、一般員工離職:
    3.1 本公司員工不論何種原因離職,均依本辦法辦理。
    3.2 員工離職區(qū)分:
    3.2.1 辭職:因員工個(gè)人原因辭去工作。
    3.2.2 辭退(解雇):?jiǎn)T工因各種原因不能勝任其工作崗位或公司因不景氣原因裁員者。
    3.2.3 開(kāi)除:嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或有違法犯罪行為者。
    3.2.4 自動(dòng)離職:?jiǎn)T工無(wú)故曠工3日以上脫離其工作崗位自動(dòng)生效。
    3.3,經(jīng)理級(jí)以上人員辭職須提前兩個(gè)月申請(qǐng),主管以上人員辭職須提前一個(gè)月申請(qǐng)(財(cái)務(wù)經(jīng)理須提前一個(gè)半月申請(qǐng))。
    3.4離職手續(xù):
    3.4.1員工持已批準(zhǔn)的《員工離職結(jié)算單》和《移交清單》到各部門(mén)辦理移交手續(xù),辦妥后,再送綜合管理部門(mén)審核。
    3.4.2員工以上人員離職時(shí),按規(guī)定詳細(xì)填入《移交清單》,辦妥移交手續(xù)后,一份存原部門(mén),一份離職人保存,一份隨同《員工離職結(jié)算單》一并交綜合管理部門(mén)核定。
    3.5移交手續(xù):
    3.5.1工作移交:原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊(cè)、文件(包括公司章則,技術(shù)資料圖樣)等均應(yīng)列入《移交清單》并移交指定的接替人員或有關(guān)部門(mén),并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交代清楚(章則,技術(shù)資料,圖樣等類(lèi)應(yīng)交保管資料單位簽收)。
    3.5.2事務(wù)移交:
    a .領(lǐng)的工服應(yīng)交還發(fā)放部門(mén)。
    b .領(lǐng)的工具、文具(消耗性的免)交還部員工服務(wù)部或相關(guān)部門(mén)。
    c .述交還物品不必列入《移交清單》,由接收部門(mén)經(jīng)辦人在離職單上簽字證明即可。
    3.6 移交期限以5天內(nèi)辦妥。
    3.7離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由直屬主管指定接替人接收,如未定接收人時(shí)應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接受保管,待人選確定后再移交,如無(wú)人可派時(shí),暫由其主管自行接收。
    3.8 員工所列《移交清單》,應(yīng)由直屬主管詳加審查,不合之處,及時(shí)更正,如離職人員正式離職后,再發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的,應(yīng)由該部門(mén)主管追索。
    3.9各種移交手續(xù)辦妥后,方可領(lǐng)取薪金并辦理領(lǐng)取績(jī)效工資手續(xù),詳見(jiàn)《工資獎(jiǎng)金發(fā)放審核管理制度》。
    3.10薪金結(jié)算。
    4. 主管及財(cái)物經(jīng)管人員:
    4.1 本公司職員經(jīng)解職或調(diào)職時(shí)應(yīng)辦理移交,除另有規(guī)定外均依本辦法辦理。
    4.2 本公司職員的移交分下列級(jí)別:
    4.2.1 主管人員:是指部門(mén)經(jīng)理、主管級(jí)以上人員。
    4.2.2 經(jīng)管人員:是指直接經(jīng)管某種財(cái)務(wù)或某種事務(wù)的人員。
    4.3 移交事項(xiàng)規(guī)定如下:
    4.3.1 造具《移交清單》或報(bào)告書(shū)(格式另定)。
    4.3.2 繳還所領(lǐng)用或保管的公用物品(薄冊(cè)、書(shū)類(lèi)、圖表、文具、印章、車(chē)、鎖、鑰匙等)。
    4.3.3 應(yīng)辦未辦及已辦未結(jié)各案應(yīng)交代清楚。
    4.3.4 其他應(yīng)專(zhuān)案移交事項(xiàng)。
    4.4 主管人員的《移交清單》應(yīng)由各層次該人員或經(jīng)管人員編造,經(jīng)管人員《移交清單》應(yīng)自行編造,并均由各有關(guān)人員加以印章,一式3份,一份送綜合管理部,另兩份分別由移交人、接管人留存。
    4.5 《移交清單》應(yīng)合訂一冊(cè),移交人、接管人、監(jiān)交人應(yīng)分別簽名蓋章,監(jiān)交人在課室由主管課長(zhǎng),課長(zhǎng)級(jí)人員由經(jīng)理,經(jīng)理、協(xié)理由副總經(jīng)理或派專(zhuān)人辦理。
    4.6各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,倘是調(diào)任或重病或其他特別原因不能親自辦理時(shí)可委托有關(guān)人員代為辦理,對(duì)所有一切責(zé)任仍由原移交人員負(fù)責(zé)。
    4.7前任人員在規(guī)定或核準(zhǔn)移交期限屆滿,未將移交表冊(cè)送齊,致使后來(lái)接任人員無(wú)法接收或有短交遺漏事項(xiàng)經(jīng)通知仍不依期限補(bǔ)交者,應(yīng)由接任人員同臨交人員呈報(bào)以逾期不移交或移交不清論,徇情不報(bào)的,予以懲處。
    4.8 接任核對(duì)或盤(pán)查交案,發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時(shí)應(yīng)會(huì)同臨交人員或單獨(dú)通報(bào)上司,倘有隱匿,除予以懲處外,應(yīng)與前任負(fù)連帶賠償?shù)呢?zé)任。
    員工離職辦理程序
    1. 目的:規(guī)范員工離職手續(xù)的辦理作業(yè)。
    2. 范圍:公司各部門(mén)。
    3. 作業(yè)內(nèi)容:
    3.1 申請(qǐng)離職員工需填寫(xiě)《離職申請(qǐng)單》。
    3.2 員工服務(wù)部收取離職人員工衣、工作卡、暫住證等證件。
    3.3 員工服務(wù)部依據(jù)考勤計(jì)算當(dāng)月工資(按比例扣除暫住證費(fèi)用),送財(cái)務(wù)部審核。
    3.4 離職人員需交還所有公物(含各種資料、工具及所借公司物品)經(jīng)其所在部門(mén)審核。
    3.5 離職人員將辦公桌、衣柜的鑰匙交還員工服務(wù)部,并經(jīng)驗(yàn)證后簽字。
    3.6 離職人員辦完以上手續(xù)后,再交員工服務(wù)部簽字,主管核準(zhǔn)。所有手續(xù)完畢后,離職者簽訂《離職確認(rèn)書(shū)》,綜合管理部發(fā)放離職者的工資。
    3.7 綜合管理部做人事資料的變更,并將離職人員的考勤卡、請(qǐng)假卡、工資單等有關(guān)資料存入離職人員檔案中以備核查。
    3.8 員工辦理離職手續(xù)以后,公司不退還存放在公司綜合管理部門(mén)的員工檔案資料。
    離職人員社保制度
    ·職工離職必須在三日內(nèi)完整填寫(xiě)《員工離職結(jié)算單》,并經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)
    ·每月22前離職的人員可在次月領(lǐng)取工資時(shí)將社保各項(xiàng)轉(zhuǎn)移單移交離職人員
    ·每月22日之后離職人員必須多繳納一個(gè)月的全額醫(yī)保費(fèi)(含個(gè)人與單位共繳比例)
    ·無(wú)論何種原因離職,單位均不代為繳納離職人員的各項(xiàng)保險(xiǎn)
    ·農(nóng)民工離職,公司將依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理養(yǎng)老金和失業(yè)保險(xiǎn)的清算,社保員填寫(xiě)相應(yīng)的清算匯總表上報(bào),待社保中心將款項(xiàng)退回公司帳面以后,填寫(xiě)支出,通知離職員工(僅限于農(nóng)民工)領(lǐng)取相應(yīng)款項(xiàng)。
    ·存放在豐臺(tái)人才集體戶中的員工檔案應(yīng)該在員工離職次月停止由公司方面繳納存檔費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi),檔案經(jīng)辦人應(yīng)協(xié)助離職員工辦理檔案轉(zhuǎn)移工作,相應(yīng)各項(xiàng)保險(xiǎn)關(guān)系陸續(xù)轉(zhuǎn)出。
    ·因個(gè)人原因未在在職期間將各項(xiàng)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單以及相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)交公司,延誤辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)的離職人員,公司不再辦理補(bǔ)繳手續(xù),后果自負(fù)。
    第一條 目的
    為嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》,規(guī)范集團(tuán)公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系管理,完善和明確雙方勞動(dòng)關(guān)系解除的手續(xù)和流程,界定雙方的責(zé)任和權(quán)利,特制定本辦法。
    第二條 范圍
    與集團(tuán)公司簽訂固定期限、無(wú)固定期限及以完成一定工作任務(wù)為期限勞動(dòng)合同的員工。
    第三條 定義與分類(lèi)
    1、定義:離職是指員工本人或集團(tuán)公司因各方面的原因而產(chǎn)生的一種解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。
    2、分類(lèi):?jiǎn)T工離職分以下四種
    2.1辭職:?jiǎn)T工以合法的理由終止、解除與集團(tuán)公司的勞動(dòng)關(guān)系。
    2.2辭退:集團(tuán)公司以合法的理由終止、解除與員工的勞動(dòng)關(guān)系。
    2.3除名:?jiǎn)T工因觸犯國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反集團(tuán)公司規(guī)章制度,不再具備員工應(yīng)有的條件,取消其在集團(tuán)公司員工的資格。
    2.4自動(dòng)離職:?jiǎn)T工無(wú)故連續(xù)曠工3日以上,或半年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上,視為自動(dòng)離職。
    第四條 辭職
    1、員工因合法的理由需要離職,到人力資源部領(lǐng)取或在集團(tuán)公司oa系統(tǒng)上下載《員工離職申請(qǐng)表》并填寫(xiě)完整,向本部門(mén)負(fù)責(zé)人提出離職申請(qǐng)。
    2、員工在試用期內(nèi)辭職須提前3天,試用期后辭職須提前30天提出申請(qǐng)。
    3、離職(留任)面談。用人部門(mén)負(fù)責(zé)人接到所屬員工《員工離職申請(qǐng)表》后必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng),并與辭職員工進(jìn)行離職(留任)面談,將面談結(jié)果和處理意見(jiàn)上交人力資源部。
    4、離職調(diào)查
    人力資源部接到《員工離職申請(qǐng)表》后就辭職員工的辭職理由及相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并簽署處理意見(jiàn)。
    5、批準(zhǔn)權(quán)級(jí)
    5.1試用期內(nèi)、四級(jí)工程師、三級(jí)工程師、初級(jí)職員等級(jí)別的員工辭職,由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
    5.2二級(jí)工程師、中級(jí)職員、工程項(xiàng)目管理類(lèi)普通員工辭職,二級(jí)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),集團(tuán)人力資源部備案。
    5.3一級(jí)工程師及以上、高級(jí)職員及以上、工程項(xiàng)目管理類(lèi)經(jīng)理級(jí)及以上、行政管理類(lèi)副職及以上員工辭職,經(jīng)集團(tuán)公司辦公會(huì)討論通過(guò),由集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)。
    5.4管理部門(mén)中級(jí)職員及以下級(jí)別員工辭職由集團(tuán)公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    6、離職交接
    6.1員工辭職申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后,由人力資源部備案,并以書(shū)面形式通知用人部門(mén)和辭職員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。
    6.2完成工作交接后,用人部門(mén)以書(shū)面形式通知人力資源部為辭職員工辦理離職手續(xù)。
    6.3沒(méi)有完成工作交接或沒(méi)有用人部門(mén)書(shū)面通知,人力資源部不得辦理辭職員工的.離職手續(xù)。
    7、離職手續(xù)辦理
    7.1人力資源部接到用人部門(mén)同意辦理辭職員工離職手續(xù)的書(shū)面通知后的當(dāng)日,向辭職員工出具離職證明。
    7.2人力資源在30天內(nèi)將辭職員工個(gè)人檔案、資料、社保關(guān)系按規(guī)定轉(zhuǎn)出。如有注冊(cè)資格的,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)出。
    7.3涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?,按《勞?dòng)合同法》及集團(tuán)公司辦公會(huì)決定,2個(gè)工作日內(nèi)完成經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算和支付。
    8、辭職員工提交辭職報(bào)告后30日內(nèi)(試用期內(nèi)員工提交辭職報(bào)告后3日內(nèi)),仍應(yīng)堅(jiān)持崗位工作。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自離崗的,按自動(dòng)離職處理。
    第五條 辭退
    1、用人部門(mén)因合法的理由需要辭退員工,到人力資源部領(lǐng)取或在集團(tuán)公司oa系統(tǒng)上下載《員工辭退申請(qǐng)表》并填寫(xiě)完整,向人力資源部提出員工辭退申請(qǐng)。
    2、用人部門(mén)辭退試用期內(nèi)員工職須提前5天,試用期后辭退須提前40天提出申請(qǐng)。
    3、辭退調(diào)查
    人力資源部接到《員工辭退申請(qǐng)表》后就辭退員工的辭退理由及相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),取得辭退理由的事實(shí)證據(jù),簽署處理意見(jiàn)。
    4、批準(zhǔn)權(quán)級(jí)
    簽有固定期限、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的員工辭退,須經(jīng)集團(tuán)公司辦公會(huì)批準(zhǔn)。
    5、經(jīng)集團(tuán)公司辦公會(huì)批準(zhǔn)的員工辭退申請(qǐng),由人力資源部會(huì)同法務(wù)安全干事、用人部門(mén),以協(xié)商解除(達(dá)成《協(xié)商解除終止勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書(shū)》)、勞動(dòng)仲裁或法集團(tuán)公司判決等方式,解除終止勞動(dòng)關(guān)系。
    6、離職交接
    6.1通過(guò)協(xié)商解除、勞動(dòng)仲裁或法集團(tuán)公司判決同意辭退的,由人力資源部備案,并以書(shū)面形式通知用人部門(mén)和辭退員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。
    6.2完成工作交接后,用人部門(mén)以書(shū)面形式通知人力資源部為辭退員工辦理離職手續(xù)。
    6.3沒(méi)有完成工作交接或沒(méi)有用人部門(mén)書(shū)面通知,人力資源部不得辦理辭退員工的離職手續(xù)。
    7、離職手續(xù)辦理
    7.1人力資源部接到用人部門(mén)同意辦理辭退員工離職手續(xù)的書(shū)面通知后的當(dāng)日,向辭退員工出具離職證明。
    7.2人力資源在30天內(nèi)將辭退員工個(gè)人檔案、資料、社保關(guān)系按規(guī)定轉(zhuǎn)出。如有注冊(cè)資格的,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)出。
    7.3涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模础秳趧?dòng)合同法》及集團(tuán)公司辦公會(huì)決定,或勞動(dòng)仲裁、法集團(tuán)公司判決書(shū),在2個(gè)工作日內(nèi)完成經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算和支付。
    第六條 合同到期
    1、人力資源部于員工與集團(tuán)公司的勞動(dòng)合同到期前40天,以書(shū)面形式通知用人部門(mén)和員工本人。
    2、用人部門(mén)與員工必須在接到通知后3日內(nèi)做出是否續(xù)約的決定,并以書(shū)面形式通知人力資源部。
    3、如用人部門(mén)與員工有一方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有做出是否續(xù)約決定并通知人力資源部,按不再續(xù)約處理。
    4、如雙方都有意愿續(xù)約的,由人力資源部按《勞動(dòng)合同法》及集團(tuán)公司規(guī)章制度辦理勞動(dòng)合同續(xù)約手續(xù)。
    5、如用人部門(mén)或員工有一方提出不再續(xù)約,按本辦法第四條辭職的有關(guān)流程辦理離職手續(xù)。
    第七條 除名
    1、員工除名由集團(tuán)公司辦公會(huì)決定,并向集團(tuán)公司職代會(huì)、工會(huì)通報(bào)。
    2、人力資源部于一周內(nèi)將除名決定送達(dá)并通知員工本人。如不能送達(dá)和通知員工本人的,將除名決定刊登媒體公告,視為送達(dá)并終止勞動(dòng)關(guān)系。
    3、員工除名后的離職手續(xù)按本辦法第四條第6項(xiàng)、7項(xiàng)辦理。
    4、被除名的員工,不享受任何離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    第八條 自動(dòng)離職
    1、用人部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)自動(dòng)離職情況,應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知人力資源部,并附考勤資料。
    2、員工出現(xiàn)自動(dòng)離職現(xiàn)象的,扣發(fā)當(dāng)月職位工資。
    3、經(jīng)用人部門(mén)或人力資源部與員工本人聯(lián)系并要求其回部門(mén)上班,員工仍不能回到崗位工作的,自第二個(gè)月起停發(fā)工資、津補(bǔ)貼和停繳“五險(xiǎn)一金”。
    4、自動(dòng)離職員工應(yīng)自接到人力資源部通知之日起,30日內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。逾期不辦理的,集團(tuán)公司將刊登媒體公告終止勞動(dòng)關(guān)系。
    5、自動(dòng)離職員工,不享受任何離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如因自動(dòng)離職對(duì)用人部門(mén)造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)給予相應(yīng)的賠償。
    第九條 本辦法經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后由集團(tuán)公司發(fā)布實(shí)施。
    第十條 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
    第十一條 本辦法自發(fā)布之日起生效。
    新員工試用期管理方案篇七
    一、控制流失率
    任何藥店都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題,營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。從業(yè)人員的工作性質(zhì)以及對(duì)年齡的一些限制,是營(yíng)業(yè)員流失的客觀現(xiàn)實(shí)。作為一個(gè)藥店管理者,要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài),向其傳達(dá)藥店的企業(yè)文化,使其對(duì)藥店產(chǎn)生信心和信任,真正感覺(jué)自己是藥店的一員,從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性。
    二、因人定崗
    藥店的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免,這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài),避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂。在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合,使一個(gè)專(zhuān)柜在管理和銷(xiāo)售上都能合理配備人員。
    三、實(shí)行人性化管理
    藥店對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的'提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對(duì)該處罰的不可手軟,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范。另一方面,營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情,要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,幫助和關(guān)心生活中有困難的營(yíng)業(yè)員,體現(xiàn)管理人性化。
    四、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
    在一個(gè)藥店中,店長(zhǎng)的作用是不容忽視的,他是連接藥店與店員的紐帶,也是藥店的核心。他要對(duì)藥店的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)。因此,想要管理好藥店,先要管理好店長(zhǎng)。定期召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì),可探討管理銷(xiāo)售方面的問(wèn)題,也可進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。
    五、劃定銷(xiāo)售任務(wù)
    在以上的所有管理活動(dòng)中,最核心的目標(biāo)是銷(xiāo)售。藥店管理的方式可以因人、因地制宜,靈活運(yùn)用,但對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松。制定合理的銷(xiāo)售任務(wù),以月、日細(xì)分。一個(gè)店員站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好,不創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是沒(méi)有意義的。
    六、組織集體活動(dòng)
    藥店可以適當(dāng)組織集體活動(dòng),比如運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等,可以激發(fā)年輕人的熱情,緩解其工作壓力,增加凝聚力。
    七、評(píng)選優(yōu)秀員工
    有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的,藥店也要評(píng)選優(yōu)秀店員,樹(shù)立典型,使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。
    十三、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)水平能力;新員工應(yīng)拜老員工為師,以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店;努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。
    新員工試用期管理方案篇八
    7. 凡有新員工到崗第一個(gè)月之內(nèi),部門(mén)主管須做不低于3次的訪談,及時(shí)了解
    10. 一個(gè)班就像是一個(gè)家,領(lǐng)班既是員工的家長(zhǎng),機(jī)修既是員工的兄長(zhǎng)。領(lǐng)班機(jī)修與員工的接觸時(shí)間最長(zhǎng),在工作中對(duì)員工既要嚴(yán)格要求,又要多給鼓勵(lì),當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí),批評(píng)員工一定要掌握語(yǔ)言技巧,既能教育員工,又不會(huì)使員工難堪,當(dāng)員工出現(xiàn)身體上的不適時(shí),要給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候,親切的關(guān)懷能更好的讓員工感受到你的真誠(chéng)。要充分的尊重員工,關(guān)愛(ài)員工,在創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的工作環(huán)境的'同時(shí),還應(yīng)當(dāng)營(yíng)造一種溫馨和-諧的工作氛圍,讓員工每天都保持一種愉快輕松的工作心情,這樣才有利于他們更好地投入到工作中去,也有了他們發(fā)自內(nèi)心的微笑,才會(huì)營(yíng)造出這樣的發(fā)展機(jī)制:滿意的員工----滿意的服務(wù)----滿意的客人----滿意的效益。
    11.本辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。
    一、目的
    為及時(shí)解決員工的后顧之憂,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,體現(xiàn)飯店“嚴(yán)管厚愛(ài)”的管理風(fēng)格,特制定本規(guī)定。
    二、內(nèi)容
    1.人事部須提前一天把過(guò)生日的員工名單,書(shū)面通知餐飲部,職工食堂安排生日餐(10元標(biāo)準(zhǔn)),電話通知所在部門(mén)的管理人員,向員工本人發(fā)放生日餐券。如條件允許,部門(mén)管理人員可利用業(yè)余時(shí)間參加員工的生日聚餐,與員工一起慶賀生日。
    2.住員工宿舍的員工生病,部門(mén)要與職工食堂聯(lián)系做病號(hào)飯(標(biāo)準(zhǔn)10元)。由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)據(jù)申請(qǐng)單、人事部批準(zhǔn)后交職工食堂。
    3.員工舉行婚禮,飯店酌情派人參加祝賀;員工料理喪事,飯店酌情慰問(wèn)。
    4.員工如有特殊困難,可逐級(jí)反映、匯報(bào),以便給予協(xié)助、協(xié)調(diào)和幫助解決。
    5.工會(huì)、團(tuán)委、人事部每月利用業(yè)余時(shí)間定期舉辦員工活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活。
    三、考核
    1.員工生日漏報(bào)或未按規(guī)定給員工過(guò)生日的酌情給予處分。
    2.對(duì)員工生病及困難漠不關(guān)心的,酌情給予處分。
    3.每月未舉行員工活動(dòng)的,酌情給予處分。
    4.其他違反本規(guī)定的按《處罰細(xì)則》執(zhí)行。
    新員工試用期管理方案篇九
    一、目的
    第一條完善現(xiàn)有的考評(píng)體系,明確公司的價(jià)值導(dǎo)向,不斷增強(qiáng)公司的整體核心力。
    第二條通過(guò)對(duì)試用期員工的考核溝通,幫助他們盡快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級(jí)提供依據(jù)。
    二、定義
    第三條試用期是指在勞動(dòng)合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個(gè)階段的試用時(shí)間。在此期間用人單位進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣,勞動(dòng)者也可以進(jìn)一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時(shí)所提供的情況,自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作,從而決定是否繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系。試用期一般為1—____個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)____個(gè)月(含培訓(xùn)時(shí)間)。
    三、適用范圍
    第四條本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。
    第五條新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部考核,新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門(mén)考核。部門(mén)經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。
    四、考核原則
    第六條事實(shí)求是原則:考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),定量與定性相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。
    第七條區(qū)別對(duì)待原則:相對(duì)于正式員工的績(jī)效改進(jìn)考核而言,對(duì)于試用期員工的考評(píng)是綜合考評(píng),需要對(duì)其任職狀況,勞動(dòng)態(tài)度和工作時(shí)效做全面的評(píng)價(jià)。
    第八條考、評(píng)結(jié)合原則:對(duì)于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的方法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),力求客觀、公正、全面。
    第九條效率優(yōu)先原則:對(duì)于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的員工要及時(shí)按規(guī)定終止試用期,解除勞動(dòng)關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時(shí)提出辭退建議,致使造成不良后果或不良影響的,相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第十條考核以重能力、重潛力,業(yè)績(jī)?yōu)檩o助考核條件,考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。
    第二章考核形式、周期及內(nèi)容
    五、考核周期、形式
    第十一條試用期員工的考核分月度考核(根據(jù)實(shí)際情況而定)、試用期結(jié)束的評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告三種形式。月度考核每月進(jìn)行一次,試用期結(jié)束評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告原則上在試用期結(jié)束時(shí)通過(guò)筆試、答辯等方法進(jìn)行。
    第十二條考核期限根據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個(gè)月,特殊情況下亦可縮短,但至少應(yīng)有一個(gè)月考核期(如果試用期為一個(gè)月的,考核采取試用期結(jié)束評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告的形式操作)。
    六、考核內(nèi)容
    第十三條試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績(jī)效三大項(xiàng)。
    第十四條試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求,全面考評(píng)員工試用期間的任職資格:品德、素質(zhì)、能力、績(jī)效、經(jīng)驗(yàn)。
    第十五條個(gè)人試用期的總結(jié)報(bào)告主要是個(gè)人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會(huì),個(gè)人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。
    第十六條具體的實(shí)施辦法及考核表格由人力資源部依據(jù)具體情況設(shè)置;考核、評(píng)議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)情況,匯集相關(guān)部門(mén)逐一對(duì)考核員工進(jìn)行績(jī)效面談。
    第三章考核的準(zhǔn)備及結(jié)果應(yīng)用
    七、考核信息準(zhǔn)備
    1.用人部門(mén)記錄員工工作過(guò)程中的關(guān)鍵行為或事件;
    2.員工的培訓(xùn)記錄;
    3.員工定期工作總結(jié)及日常匯報(bào)材料;
    4.同一團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)或證明材料;
    5.相關(guān)部門(mén)或個(gè)人的反饋意見(jiàn)或證明材料;
    6.用人部門(mén)與員工溝通過(guò)程中積累的有關(guān)信息。
    八、考核結(jié)果
    第十八條無(wú)論是月度考核、試用期結(jié)束評(píng)議還是綜合評(píng)定,其考核結(jié)果都包括評(píng)語(yǔ)和等級(jí)(優(yōu)秀、良好、合格、不合格)兩部分。
    第十九條考核等級(jí)的定義如下
    2.良好(80—90分):各方面超出對(duì)試用期員工的目標(biāo)要求;
    3.合格(60---80分):達(dá)到或基本達(dá)到對(duì)試用期員工的基本要求;
    4.不合格(60分以下):達(dá)不到對(duì)試用期員工的基本要求。
    第二十條考核成績(jī)達(dá)到合格者,即時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工。成績(jī)?cè)?0分以下者,結(jié)束試用期,解除關(guān)系(辭退)。
    第二十一條正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。
    第二十二條本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。
    第二十三條本制度從頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。以前的.規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的地方,以本辦法為準(zhǔn),沒(méi)有抵觸的繼續(xù)遵照?qǐng)?zhí)行。
    一、試用期員工檔案管理
    (一)檔案內(nèi)容:
    1、員工身份證原件及復(fù)印件,原件驗(yàn)證后歸還;
    2、員工學(xué)歷、職稱(chēng)、資格、獎(jiǎng)勵(lì)證明原件及復(fù)印件,原件驗(yàn)證后歸還;
    3、員工個(gè)人簡(jiǎn)歷;
    4、員工近期2寸相片2張;
    5、員工體檢表
    8、錄用審批表。
    (二)以上1-5項(xiàng)由員工本人提供,并保證真實(shí)無(wú)誤,若發(fā)現(xiàn)虛假,即刻辭退。
    (三)檔案管理:?jiǎn)T工檔案由公司人力資源部管理。
    二、試用期限
    1、有過(guò)本崗經(jīng)驗(yàn)的,試用期為????? ;無(wú)本崗實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的,試用期為???? 。
    2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的,經(jīng)本人申請(qǐng),公司批準(zhǔn),可酌情提前結(jié)束試用期,試用期滿不完全勝任者,辭退。
    二、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇
    1、試用期人員的工資標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)待遇
    三???? 、考核轉(zhuǎn)正
    1、人力資源部和用人部門(mén)負(fù)責(zé)試用員工的試用期考核。
    2、考核轉(zhuǎn)正程序:??????????????????
    3、能勝任本崗工作,經(jīng)考核合格,將轉(zhuǎn)為正式員工;
    四、辭退條件規(guī)定如下:
    1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的;
    2、違反公司規(guī)章制度的;
    3、身體狀況不符合公司崗位要求的;
    4、無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)的;
    5、不勝任本崗工作的;
    7、不符合崗位素質(zhì)要求的;
    8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。
    9、考核不合格的
    五、試用期員工考核
    1、目的:建立公平公正的評(píng)價(jià)體系,調(diào)動(dòng)試用期員工積極性。
    2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員看業(yè)績(jī),量化?? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
    3、對(duì)管理人員看效果;量化?? 團(tuán)隊(duì)融合程度、對(duì)崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察 (崗位說(shuō)明)
    4、對(duì)普工看能否正確使用工具,和對(duì)工作的熟練程度(老員工速度的?? %)
    新員工試用期管理方案篇十
    一)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(qǐng)(銷(xiāo)假,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
    二)樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香,味美可口,飯菜定量,食品足稱(chēng),平等待人。
    三)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。員工就餐一律收(繳)飯菜票,禁止收取現(xiàn)金。炊事人員按規(guī)定每月交繳就餐費(fèi),嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不得擅自向外出售已進(jìn)庫(kù)的物品。
    四)堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,搞好成本核算。做到日清月結(jié),帳物相符。每月盤(pán)點(diǎn)一次,每月上旬定期公布帳目,接受員工的監(jiān)督。
    五)愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具有登記,有帳目,不貪小便宜,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件(公家或個(gè)人),不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對(duì)無(wú)故損壞各類(lèi)設(shè)備、餐具者,要照價(jià)賠償。
    六)做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作。
    七)計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
    八)安排好員工就餐排隊(duì)問(wèn)題,縮短排隊(duì)時(shí)間,按時(shí)開(kāi)膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐,可事前有預(yù)約和通知。
    九)做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
    十)加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)規(guī)章制度,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    新員工試用期管理方案篇十一
    1.1為提高效率,兼顧公平,對(duì)員工正常工作外勞動(dòng)進(jìn)行合理補(bǔ)償,保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行,特制定本制度。
    2.職責(zé)
    2.1公司各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的加班管理,對(duì)本部門(mén)及基層班組的加班情況進(jìn)行例行監(jiān)督檢查,同時(shí)按規(guī)定將本部門(mén)人員的加班情況報(bào)至人力資源部。
    2.2各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)控制本部門(mén)年度加班時(shí)間總量的責(zé)任,加班時(shí)間原則上控制在批準(zhǔn)的年度總加班小時(shí)以內(nèi)(其內(nèi)容詳見(jiàn)《年度加班考核指標(biāo)表》)。
    2.3人力資源部協(xié)助各部門(mén)作好員工加班管理工作,不定期檢查加班管理制度在各部門(mén)的執(zhí)行情況,對(duì)加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    2.4人力資源部負(fù)責(zé)按照《加班申請(qǐng)單》的加班結(jié)算方式及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資和累積調(diào)休小時(shí)數(shù);負(fù)責(zé)每季度統(tǒng)計(jì)各部門(mén)加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門(mén)經(jīng)理和分管副總。
    3.適用范圍
    3.1本公司全體員工。
    4.原則
    4.1效率至上原則。各部門(mén)須有計(jì)劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展各項(xiàng)工作,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工時(shí)利用率,對(duì)加班加點(diǎn)從嚴(yán)控制。
    4.2調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后,應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休,確因工作需要無(wú)法調(diào)休的,方可計(jì)算加班工資。
    4.3總量控制原則。對(duì)各部門(mén)加班時(shí)間參照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行年度總額控制。
    5.內(nèi)容
    5.1加班種類(lèi)
    5.1.1工作日加班:即在工作日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)時(shí)間工作,包括遇緊急事件需要在非工作時(shí)間到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
    5.1.2雙休日加班:即安排在每周六、日工作,包括四班三運(yùn)轉(zhuǎn)員工的倒班周末。
    5.1.3國(guó)家法定節(jié)假日加班:即安排在國(guó)家法定節(jié)假日工作。
    5.2加班認(rèn)定
    5.2.1各部門(mén)只有在具備下列條件之一時(shí),才可組織員工加班:
    5.2.1.1在正常休息時(shí)間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷,須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或作業(yè)的。
    5.2.1.2須利用休息時(shí)間和節(jié)假日停產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)、工程施工的。
    5.2.1.3發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因,威脅生命財(cái)產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響,需要緊急處理的。
    5.2.1.4為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。
    5.3加班審批程序
    5.3.1員工加班前須填報(bào)《加班申請(qǐng)單》(見(jiàn)附件),寫(xiě)明加班時(shí)間、地點(diǎn)、事由,由部門(mén)經(jīng)理及主管副總審核。原則上各部門(mén)申請(qǐng)的加班申請(qǐng)單需在實(shí)際加班的前一工作日下午16:00前,把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)單交到人力資源部,收到加班申請(qǐng)單的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間,包括日期和鐘點(diǎn)。
    5.3.2遇緊急情況的,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),可先實(shí)施加班,并在加班后下一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請(qǐng)單》。
    5.3.3任何未按上述規(guī)定履行加班審批手續(xù)的,均不視為加班,不得計(jì)發(fā)加班工資或安排補(bǔ)休。
    5.4加班免除
    5.4.1公司所有員工按公司規(guī)定在國(guó)家法定節(jié)假日(如:元旦、春節(jié)、清明、五一勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、十一國(guó)慶節(jié))繼續(xù)工作均算加班,計(jì)算加班工資。
    5.4.2下列行為不享受加班工資:
    5.4.2.1無(wú)論是工作日、公休日或是節(jié)假日加班,員工均需如實(shí)打卡(上、下班),記錄加班時(shí)間。人力資源部核算加班工資時(shí),需將員工的加班打卡記錄與實(shí)際加班情況統(tǒng)計(jì)核對(duì)。核對(duì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。
    5.4.2.2不辦加班審批手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班的行為。
    5.4.3下列人員(除文件內(nèi)容中5.4.1款外)不享受加班工資:
    5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員(但可以調(diào)休)。
    5.4.3.2因工作性質(zhì)特殊,實(shí)行綜合工時(shí)或不定時(shí)工作制的銷(xiāo)售、售后類(lèi)員工,和其他無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的員工。
    5.4.3.3實(shí)行業(yè)績(jī)提成工資的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員。
    5.5加班工資支付與加班調(diào)休
    5.5.1加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式:
    5.5.1.1約定加班工資計(jì)算的基數(shù):參照珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
    5.5.1.2國(guó)家法定假加班工資(日)=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x300%5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x200%5.5.1.4延長(zhǎng)工作時(shí)間加班工資(小時(shí))=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75/8x150%5.5.1.5根據(jù)考勤表排班規(guī)律,倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢,按200%計(jì)發(fā)工資。
    5.5.2加班調(diào)休
    5.5.2.1員工工作所產(chǎn)生的.加班時(shí)間,所在部門(mén)(車(chē)間)經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先在適當(dāng)時(shí)間安排員工調(diào)休。
    5.5.2.2員工可以要求將加班時(shí)間累積到一起調(diào)休,但每次調(diào)休時(shí)間原則上最長(zhǎng)不得超過(guò)一周。具體調(diào)休時(shí)間由員工所在部門(mén)(車(chē)間)經(jīng)理安排。
    5.6罰則
    5.6.1加班期間消極怠工,在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者,取消加班補(bǔ)償,并記警告一次處分,扣罰績(jī)效工資100元。
    5.6.2為獲取加班補(bǔ)償,采用不正當(dāng)手段(如正常工作時(shí)間故意降低工作效率、虛增工作任務(wù)等)取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí),取消加班補(bǔ)償,并記大過(guò)處分一次,扣罰績(jī)效工資500元。
    5.6.3在監(jiān)督檢查過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)加班的,按照500%的加班工資扣罰,其中50%由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān),50%由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān),并根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行處分。
    5.6.4在監(jiān)督檢查過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)本屬正常工作時(shí)間完成的工作任務(wù)卻安排加班的,按照300%的加班工資扣罰,其中50%由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān),50%由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)。
    5.6.5在監(jiān)督檢查過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時(shí)間安排不合理,公司責(zé)令有關(guān)部門(mén)限期改正,并對(duì)主要責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。
    6.附則
    6.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
    6.2本制度自發(fā)布之日起,同內(nèi)容規(guī)定自行廢止;如有與公司其它規(guī)定相抵觸的,則以本制度為準(zhǔn)。
    6.3本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,修改亦同。7.附件
    《加班審批單》見(jiàn)附件一。
    注:
    1、加班時(shí)間、加班事由、結(jié)算方式均由申請(qǐng)人本人填寫(xiě);2、約定加班工資計(jì)算基數(shù)為珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明:
    1、本表格必須由加班員工本人填寫(xiě)
    2、每次加班必須由部門(mén)經(jīng)理和主管副總批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)的加班為無(wú)效加班
    5、人力資源部負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)各部門(mén)加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門(mén)分管副總和部門(mén)經(jīng)理
    新員工試用期管理方案篇十二
    為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
    第一章?????總則
    第一條、為加強(qiáng)公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
    第二條、適用范圍:本規(guī)定適用公司全體員工,即公司聘用的全部從業(yè)人員。
    第三條、除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。
    第二章????任用
    第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報(bào)到,報(bào)到的日期,即起薪日。
    第二條、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶:兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。
    第三條、員工試用
    1、新員工一般有三個(gè)月的試用期。
    2、新員工試聘期間可以請(qǐng)事假和病假,但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職,沒(méi)有工資。
    3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上,即隨時(shí)解聘。
    4、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,1—30日為計(jì)算月,每x日為薪金發(fā)放日。
    第四條、調(diào)遷
    1、基于業(yè)務(wù)上之需要,可隨時(shí)調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),員工不得借故推諉。
    2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢,如人員逾限三日,即視同自動(dòng)辭職。
    3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時(shí),其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。
    4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起,按日計(jì)算。
    第三章?????服務(wù)
    第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。
    第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的基本表情,面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專(zhuān)業(yè),不準(zhǔn)不理不睬。
    第三條、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹。(工作中---不 好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)
    第四條、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。
    第四章?????獎(jiǎng)罰
    第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
    第二條、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次。
    第三條、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
    第四條、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。
    第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣100元,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況,屬實(shí)的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。
    第六條、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)5分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋,不可在店面內(nèi)抽煙。
    第五章?????離職與解聘
    第一條、??? 公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略,需要解聘員工,應(yīng)提
    前五天通知被解職的員工。
    第二條、??? 員工要求調(diào)離本公司,應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請(qǐng),在未
    得到批準(zhǔn)前,應(yīng)繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)相應(yīng)工資。
    第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的,由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。
    第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
    1、連續(xù)礦工;
    2、拒客;
    3、泄露本公司機(jī)密;
    4、偷盜本公司財(cái)物者;
    第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
    第六章?????員工守則與準(zhǔn)則
    第一條、員工工作守則包括
    1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
    2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),始終面向市場(chǎng),面向用戶,提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
    3、牢記“用戶第一”的`原則,主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿意。
    4、員工要具備創(chuàng)新能力,通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
    5、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命,實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制(即所有上級(jí)安排的任務(wù),均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度)。
    6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。
    7、具有堅(jiān)韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
    8、要善于協(xié)調(diào),融入集體,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,分工不分家。
    9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。
    10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。
    第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括:
    1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。
    2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)請(qǐng)示上級(jí),遵照指示辦理。
    3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取。
    4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。
    5、遵守四小時(shí)復(fù)命制,把1%做到100%。
    6、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
    7、員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。
    8、員工必須服從上級(jí)命令,有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn),應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理,應(yīng)遵從上級(jí)指揮,予以協(xié)助。
    9、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點(diǎn),談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。
    10、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情。
    11、遵紀(jì)守法,遵守公共道德,對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)。
    第三條、工作時(shí)間八不準(zhǔn):
    1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧;
    2、不準(zhǔn)無(wú)故離崗、串崗;
    3、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天;
    4、不準(zhǔn)唱歌、聽(tīng)音樂(lè);
    5、不準(zhǔn)看閑書(shū)、玩游戲;
    6、不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事;
    7、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工;
    8、不準(zhǔn)瀆職、失職,貽誤公務(wù)。
    第七章?????職責(zé)
    第一條、崗位職責(zé):
    1. 維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
    2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
    3. 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
    4. 合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
    5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);
    6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
    7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
    第二條、主要工作
    1. 全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;
    2. 制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
    3. 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃;
    4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通;
    5. 負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng);
    6. 指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī);
    8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;
    9. 進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;
    10. 督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);
    11. 保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);
    12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
    13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
    14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
    第三條、輔助工作:
    1. 指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn);
    2. 協(xié)助上級(jí)有關(guān)公共事務(wù)的處理;
    3. 向公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
    第四條、重大違紀(jì)如下:
    1、曠工、擅離職守;
    2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦,遭客戶投訴;
    3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配;
    4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益;
    5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。
    第八章?????員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度
    第一條、實(shí)行每天工作10小時(shí),每月4個(gè)工作日休假。(上午上班時(shí)間為8時(shí)00分,下班時(shí)間為18時(shí)00分)
    第二條、考勤實(shí)行打卡制度,員工上、下班均需打卡(共計(jì)每日2次)。員工應(yīng)親自打卡,不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
    第三條、事假
    1、員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可休假,否則按曠工處理。
    2、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
    3、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休,但必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。
    4、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開(kāi)崗位處理的,不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。
    第四條、節(jié)假
    1、下列日期為例假日:
    1.1、元旦;
    1.2、春節(jié);
    1.3、國(guó)際勞動(dòng)節(jié);
    1.4、國(guó)慶節(jié)。
    2、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定,但其間之工作應(yīng)按加班辦理。
    本制度如有未盡事宜,可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。
    公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
    一.服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度
    1、上班必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到、不早退、不曠工,不準(zhǔn)擅自離崗;服從工作安排,按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。
    2、女員工:上班不準(zhǔn)濃妝艷抹,長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起,短發(fā)不過(guò)肩,留海不超過(guò)眼睛,不準(zhǔn)梳過(guò)于夸張的發(fā)型;不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水;上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。
    3、男員工:頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā),不留胡須,不留長(zhǎng)指甲,勤修面。
    4、衣服要整潔,無(wú)油漬、無(wú)皺痕。
    5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過(guò)程中要掌握輕重緩急:先幫客人就座,客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點(diǎn)餐,有良好的酒水推銷(xiāo)意識(shí)。
    6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人;不要背對(duì)客人、倚窗往外望或聊天等,要時(shí)刻注意客人就餐狀態(tài),隨時(shí)隨地為客人提供服務(wù);如有客人抽煙,及時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的,及時(shí)為客人送上茶壺、茶杯等。
    7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過(guò)來(lái)本店的每一位客人,哪怕他只要了一盤(pán)青菜或是與熟人就座,也可及時(shí)送上一個(gè)例湯,并可向他(她)推介本店特色。
    8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長(zhǎng)時(shí)間才上菜時(shí),服務(wù)員在報(bào)完菜名后要對(duì)客人說(shuō)“先生(小姐)或靚仔(靚女),對(duì)不起,讓您久等了,您的飯菜,請(qǐng)慢用。”
    9、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧,處理不了時(shí),及時(shí)匯報(bào)。避免人員的轉(zhuǎn)換,時(shí)間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。
    10、所有員工要做到分工不分家:該幫忙時(shí)要幫忙,該出手時(shí)要出手,協(xié)同作戰(zhàn),互相幫助。
    11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作,如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
    12、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
    13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元,一月內(nèi)無(wú)出現(xiàn)差錯(cuò)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
    二.衛(wèi)生工作制度
    a、 個(gè)人衛(wèi)生
    1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。
    2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
    3、大、小便后手要洗凈、擦干。
    b、 區(qū)域衛(wèi)生
    1、 地面無(wú)雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。
    2、 桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰,餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬,餐具必須清潔。
    3、 工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤(pán)要干凈、無(wú)污漬。
    4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。
    5、 門(mén)窗、玻璃、墻壁要保持光亮,無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
    6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無(wú)異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。
    7、 每天員工輪流值班,保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。
    8、 違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——10元/次。
    三.勞動(dòng)紀(jì)律
    1、提前十分鐘到崗,換好衣服,檢查好儀容、儀表。
    2、上班時(shí)間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準(zhǔn)聚一起閑談,上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來(lái)。
    3、遇到客人,要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意,不能視而不見(jiàn)。
    4、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨。在服務(wù)過(guò)程中請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ),客人買(mǎi)單要致謝,客人離時(shí)要送客,“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨”。
    5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵,要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客人不買(mǎi)單,給餐廳造成的損失由本人承擔(dān)。
    6、拾到客人物品必須上交,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準(zhǔn)私自留藏,占為已有。
    7、如遇客人較多時(shí),不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔(dān)。
    8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑,不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說(shuō)話。
    9、不得罷工,或聚集鬧-事,嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象。
    10、在工作中隨時(shí)服從,工作完后再提出見(jiàn)解,不得當(dāng)眾爭(zhēng)辯。
    11、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰10——20元/次。?
    四.物品管理制度
    1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有拿了餐廳物品應(yīng)及時(shí)歸還。
    2、不能隨意亂開(kāi)電燈、電扇、電視機(jī),客人走后應(yīng)立即關(guān)閉多余的電燈、風(fēng)扇。
    3、每天必須檢查電視機(jī)、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備等工作是否正常,如有異常立即上報(bào)。
    4、如已知某物品不能使用,不可強(qiáng)行使用,否則造成的后果由本人承擔(dān)。
    5、刀手在切肉或菜時(shí),必須認(rèn)真執(zhí)行老板的吩咐,切好切細(xì),不能浪費(fèi)。
    6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉、門(mén)窗是否關(guān)好,煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當(dāng)天物品用量,并準(zhǔn)備明天的購(gòu)物清單。
    7、餐廳的所有物品不能故意損壞,特別是廚房設(shè)備、設(shè)施者,如有損壞照價(jià)賠償。
    8、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān),做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。
    9、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰10——20元/次。
    餐廳禮儀
    服務(wù)是為了給顧客提供一種滿意的活動(dòng)領(lǐng)域,良好的服務(wù)是自我形象的樹(shù)立,顧客不滿意等于我們的失敗,所以我們一定要盡心盡力。
    一、餐廳常用服務(wù)禮貌用語(yǔ):
    1、接送語(yǔ)
    “您好,歡迎光臨!”? “請(qǐng)問(wèn)坐那里?”
    2、向客人提問(wèn)時(shí)
    您好!請(qǐng)問(wèn)您一共幾位?
    3、點(diǎn)餐時(shí)
    請(qǐng)問(wèn)可以點(diǎn)餐了嗎?
    4、復(fù)單時(shí)
    對(duì)不起,打擾一下,請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)的是xx-xx,對(duì)嗎?
    5、詢問(wèn)時(shí)
    對(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)清,請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎?
    對(duì)不起,能否請(qǐng)你說(shuō)慢一點(diǎn)兒?
    6、點(diǎn)單結(jié)束時(shí)
    多謝,請(qǐng)稍等。
    7、當(dāng)客人招呼時(shí)
    打擾一下,請(qǐng)問(wèn)有什么需要?
    打擾一下,我能為您做點(diǎn)什么嗎?
    8、服務(wù)過(guò)程中,需打擾客人時(shí)(非常重要)
    對(duì)不起,打擾一下。
    9、上餐時(shí)
    打擾一下,這是您點(diǎn)的xx-xx
    10、當(dāng)受到客人贊美時(shí)或受到客人致謝時(shí)
    非常高興為您服務(wù).別客氣!
    11、向客人致歉時(shí)
    對(duì)不起,讓您久等了!請(qǐng)?jiān)彛?BR>    12、當(dāng)客人的要求你無(wú)法滿足時(shí)
    對(duì)不起,這個(gè)問(wèn)題我去問(wèn)一下再答復(fù)您,請(qǐng)稍等片刻!
    13、當(dāng)客人想發(fā)問(wèn)卻猶豫不決時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前:
    您有什么需要嗎?
    14、買(mǎi)單
    (1)“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐(或靚仔/靚女),哪位買(mǎi)單?”后報(bào)上金額,“先生/小姐(或靚仔/靚女),您共消費(fèi)了xx元?!?BR>    (2)應(yīng)雙手接錢(qián),確認(rèn)(真/偽)無(wú)誤后,“先生/小姐(或靚仔/靚女),收您xx元?!比粜枵伊?,“請(qǐng)稍候,為您找零。”
    (3)找零時(shí),雙手遞送,并致詞:“先生/小姐(或靚仔/靚女),找您xx元,請(qǐng)拿好,謝謝您的惠顧。
    (4)送客??? 請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨!
    新員工試用期管理方案篇十三
    要探究80、90后的員工管理,首先就必須了解這個(gè)群體的特性,總結(jié)起來(lái),他們的特性主要有以下幾個(gè)方面:
    自我實(shí)現(xiàn)欲望強(qiáng)烈
    在工作當(dāng)中,80、90后員工比較容易凸顯個(gè)性,對(duì)待問(wèn)題敢于發(fā)表自己的意見(jiàn),更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),希望通過(guò)自己的努力能夠得到企業(yè)的重視,承擔(dān)更大的責(zé)任。鑒于此,他們初期對(duì)工作總能表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度,但這種強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)欲望卻存在一定的隱患,那就是是否具有足夠的能力勝任所承擔(dān)的工作。在企業(yè)中因無(wú)法勝任超出自己能力的工作而失去企業(yè)信任的例子屢見(jiàn)不鮮。
    創(chuàng)新能力強(qiáng)?
    相對(duì)于60、70后,80、90后受到了良好的系統(tǒng)教育,并且生活在較為開(kāi)放的環(huán)境中,尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓這個(gè)群體的知識(shí)面和思維能力都得到了較大的提升。這種提升也使得這個(gè)群體具有了較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。
    在企業(yè)中,創(chuàng)新能力如果運(yùn)用得當(dāng),將變成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,相反就會(huì)變成企業(yè)的煩惱。因此,我們常??吹接行﹩T工被稱(chēng)為富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀員工,而有些員工則會(huì)被定義為不服從管理的“問(wèn)題員工”,這種現(xiàn)象在80、90后員工身上尤為突出。
    缺少職業(yè)規(guī)劃?80、90后員工普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是頻繁的跳槽,這其中除了自身性格特點(diǎn)和生活壓力的原因外,一個(gè)重要的原因就是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展缺少明確的規(guī)劃。我們都知道,在每一條職業(yè)發(fā)展的道路上都會(huì)存在很多困難。面對(duì)這些困難,目標(biāo)明確的人會(huì)想辦法解決它,而目標(biāo)不夠明確的人卻常常選擇放棄,但放棄而選擇另外一種工作并不代表著就沒(méi)有了困難,常常會(huì)得到同樣的結(jié)果。
    以上就是80、90后員工幾個(gè)典型的特點(diǎn),也正是這些特點(diǎn)引發(fā)了很多問(wèn)題,并且這些問(wèn)題將隨著80、90后員工逐漸成為企業(yè)主體員工而越來(lái)越凸顯。作為企業(yè)管理者,立足于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,應(yīng)積極面對(duì)并解決這些問(wèn)題。筆者覺(jué)得應(yīng)從以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)。
    抗壓能力較差
    由于長(zhǎng)期生活在優(yōu)越的環(huán)境當(dāng)中,很多80、90后形成了養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣,這種習(xí)慣也被帶進(jìn)了職場(chǎng)中。但職場(chǎng)環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境,讓習(xí)慣了享受優(yōu)待的他們一時(shí)無(wú)法招架,常常表現(xiàn)出焦躁、失望、不滿的情緒,進(jìn)而對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。
    真正了解員工
    了解員工并非是指僅僅知道員工的姓名、年齡、祖籍、愛(ài)好等基礎(chǔ)信息,而是要掌握員工的性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、目標(biāo)期望等能夠體現(xiàn)員工個(gè)性的信息。掌握這些信息最大的價(jià)值在于可對(duì)員工提供針對(duì)性的管理,使員工發(fā)展與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配,達(dá)到雙贏的結(jié)果。
    要做到真正了解員工,需要對(duì)員工性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)等相關(guān)信息做系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,其中既包括以時(shí)間為軸的個(gè)人對(duì)比數(shù)據(jù)分析,也包括與他人對(duì)比的綜合對(duì)比數(shù)據(jù)分析。通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析,就很容易總結(jié)出員工在哪些方面能夠做得很出色,哪些方面做的有所欠缺,從而使其得到最合理的安排和培養(yǎng)。員工揚(yáng)長(zhǎng)避短、各盡其能對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用至關(guān)重要,對(duì)員工個(gè)人發(fā)展也同樣具有很大的價(jià)值。
    指導(dǎo)員工職業(yè)方向
    很多80、90后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃都缺少清晰的認(rèn)識(shí),映射到工作上就是頻繁的更換公司和職位。前面也提到,每一個(gè)職位都存在一些瓶頸,如果沒(méi)有清晰的目標(biāo)支撐的話,員工面對(duì)這些瓶頸時(shí),很容易會(huì)選擇放棄。
    作為管理者,面對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃模糊的情況,所要做的不應(yīng)該是任其自生自滅,而是幫助員工找到自己的職業(yè)方向,引導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),管理者一方面要對(duì)員工的相關(guān)特質(zhì)信息有深入地了解,這有賴(lài)于上面所描述的對(duì)員工相關(guān)信息的系統(tǒng)分析;另一方面需要根據(jù)員工的工作狀態(tài)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo),不僅是工作技能上的指導(dǎo),還包括對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)。
    建立積極的獎(jiǎng)勵(lì)制度
    很多人會(huì)把獎(jiǎng)勵(lì)定義為指物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)固然對(duì)員工有一定的吸引力,但這種吸引力很難產(chǎn)生持久性影響。獎(jiǎng)勵(lì)的核心思想是要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視,所以獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以多種多樣。例如,有些公司為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,特意安排優(yōu)秀員工與總裁共進(jìn)午餐/晚餐,并可和總裁就一些問(wèn)題進(jìn)行交流溝通。這對(duì)強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的80、90后員工來(lái)講,比單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力。
    獎(jiǎng)勵(lì)制度還應(yīng)建立在公平、公正的基礎(chǔ)上,因?yàn)?0、90后員工非常注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),因此對(duì)具有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的東西比較敏感。要想使獎(jiǎng)勵(lì)得到這個(gè)群體的認(rèn)可,需要詳細(xì)的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)做依據(jù),并且這些數(shù)據(jù)是可以長(zhǎng)期保存且便于查詢。
    給予更多的信任
    很多老板常常說(shuō)80、90后員工責(zé)任心很差,因而不敢給予過(guò)多的信任。其實(shí),這個(gè)群體的責(zé)任心有很大的潛力,只不過(guò)需要領(lǐng)導(dǎo)給予一定的`重視和引導(dǎo)。由于80、90后的性格特性,在工作過(guò)程中會(huì)有很多自己的想法,也會(huì)因此犯一些錯(cuò)誤。面對(duì)這樣的員工,我們有些老板就會(huì)疏遠(yuǎn)他,不敢把更多的工作交給他來(lái)做,而員工受到這樣的“待遇”后也會(huì)因?yàn)樽约菏艿嚼渎涠兊脻u漸消極,也就造成了我們前面所提到的結(jié)果。
    如果在員工犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助其分析錯(cuò)誤的原因和指導(dǎo)改正,給予一定的重視和引導(dǎo),那員工的積極性和責(zé)任心就很有可能會(huì)被激發(fā)出來(lái),從而出色地完成工作。
    我們總是害怕危機(jī)發(fā)生,卻又常常不能避免。對(duì)80、90后員工的管理亦是如此,它必將成為企業(yè)發(fā)展道路上的一個(gè)瓶頸,如何突破這個(gè)瓶頸,轉(zhuǎn)管理的“?!睘榘l(fā)展的“機(jī)”,關(guān)鍵還要看企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)態(tài)度和管理思想的實(shí)踐程度。
    長(zhǎng)久后浪推前浪,90后作為職場(chǎng)新人步入工作崗位,如何管理90后員工,管理層對(duì)此似乎并不得法。
    對(duì)待這些90后員工企業(yè)管理者表示出滿腹牢騷,比如自我,忠誠(chéng)度低,對(duì)企業(yè)有太多要求...即便如此,想做好企業(yè)管理,就不能忽視對(duì)90后員工的重視,90后員工當(dāng)真“不好使”?徐州人才招聘信息?提示,在搏擊這時(shí)代發(fā)展下,走來(lái)的90后一代的同時(shí),更要學(xué)會(huì)反思才行。
    90后員工:企業(yè)忠誠(chéng)度培養(yǎng)
    不能否認(rèn),在企業(yè)的忠誠(chéng)度方面,很多90后員工做的不夠好,但是不能僅僅把責(zé)任歸咎于員工個(gè)人,企業(yè)也是有責(zé)任的,就如何一位90后員工的陳述:“本以為加入公司,能有一番作為,可是在入職的第一天,主管就把我領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)位置上,然后讓我自己熟悉下業(yè)務(wù),我在那里做了一上午,都沒(méi)有被介紹給大家,而且周?chē)耐露己孟窈苊Φ臉幼?,也沒(méi)有人關(guān)注我,就好像被孤立了一樣,到了下午也是如此,好不容易結(jié)束了一天,沒(méi)想到第二天也是這樣,主動(dòng)與同時(shí)交流,可以他們都愛(ài)理不理的樣子,真是忍受不了了,所以我就索性不做了。”
    如此看來(lái),在員工管理方面,不少企業(yè)確實(shí)存在一定的問(wèn)題,而90后員工,相比較60-70后員工保守內(nèi)向的工作風(fēng)格,90后員工更為大膽個(gè)性,所以90后員工不會(huì)隨意的服從,他們會(huì)觀察,會(huì)提出爭(zhēng)議,對(duì)待不合理的現(xiàn)象,他們會(huì)做出自己的選擇。
    而企業(yè)管理者,對(duì)待試用期離職的員工,抱怨然后帶上有色眼鏡,去審視所有90后員工,對(duì)企業(yè)的管理也會(huì)造成阻礙,培養(yǎng)90后員工的企業(yè)忠誠(chéng)度,需要傾聽(tīng)他們的感受,跟他們交朋友,變被動(dòng)式管理為參與式管理,讓90后提出遇到的問(wèn)題,并拿出解決正常,才能讓90后員工產(chǎn)生更多企業(yè)歸屬感。
    90后員工:不看薪水看環(huán)境
    很多企業(yè)表示,90后員工挑剔工作的環(huán)境,地址太偏很多求職者干脆不考慮,有的來(lái)上班后,也堅(jiān)持不了多久。專(zhuān)家對(duì)此表示,根據(jù)調(diào)查,90后員工不看薪水看環(huán)境,這主要是由于90后多是獨(dú)生女子的一代,優(yōu)厚的物質(zhì),更90后于70后、80后在擇業(yè)觀?上有了不同,他們更看重工作環(huán)境、休息日和個(gè)人自由。
    而企業(yè)管理中,僅僅靠薪水留人還不夠,根據(jù)“90后”員工特點(diǎn),豐富企業(yè)的福利待遇,定期舉行一些娛樂(lè)活動(dòng),比如聯(lián)誼會(huì)、旅游等,將會(huì)更好的帶動(dòng)員工的積極性,并能促進(jìn)良好的同事氛圍。
    90后員工好不好使,不能一概而論,企業(yè)要根據(jù)其特點(diǎn),掌握他們的心理特點(diǎn),制定適合的用工制度,才能正確的引導(dǎo)他們找到正確的職場(chǎng)方向,在工作中發(fā)揮最大的效力,這將對(duì)企業(yè)的發(fā)展管理有著重要意義。
    新員工試用期管理方案篇十四
    企業(yè)穩(wěn)定員工策略
    員工是企業(yè)的命脈,是企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要想穩(wěn)定員工,讓他們?cè)谄髽I(yè)好好地工作,為企業(yè)創(chuàng)造出有效的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)只有不斷地完善人才管理工作,在留人方面大費(fèi)功夫。影響員工離職原因有很多,企業(yè)沒(méi)有辦法完全杜絕員工的流失,只有通過(guò)策略有效地降低員工的流失率。要穩(wěn)定企業(yè)的員工可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
    第一、對(duì)企業(yè)員工的針對(duì)性培訓(xùn)
    1、企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)
    在新員工的崗前培訓(xùn)中,企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)必不可少,這是保證新員工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展最為基本的條件。其中企業(yè)文化主要包括企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為規(guī)范等,管理制度培訓(xùn)內(nèi)容包括行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、不同部門(mén)的管理制度以及工作流程等,通過(guò)這些方面的企業(yè)培訓(xùn),使新員工能夠按照企業(yè)的要求規(guī)范工作和自身行為,防止由于不了解相關(guān)規(guī)定,在后續(xù)的工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤,從而影響新員工的工作信心,增加新員工離職的心理因素。
    2、新員工知識(shí)及技能培訓(xùn)
    在企業(yè)崗位的招聘中,由于各種原因,企業(yè)并不一定招聘到熟練的崗位人才,同時(shí),不同企業(yè)的崗位要求可能有所不同,需要掌握某種技能或新的知識(shí),因此,為保證新員工能夠快速勝任工作,必須對(duì)其進(jìn)行知識(shí)和技能上的培訓(xùn),否則,會(huì)出現(xiàn)新員工難以勝任目前的工作的現(xiàn)象,新員工不能勝任工作,就會(huì)產(chǎn)生過(guò)大的心理壓力,產(chǎn)生離職想法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位的不同,采取有效的培訓(xùn)方式,如企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),外聘講師培訓(xùn),老員工帶新員工等,讓這些新員工盡快掌握上崗所需具備的基本知識(shí)和技能,在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。
    3、心態(tài)培訓(xùn),端正新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)
    剛剛進(jìn)入企業(yè)的新員工,在沒(méi)有完全融入新的企業(yè)之前,往往心態(tài)比較浮躁,喜歡拿以往的企業(yè)跟現(xiàn)在的企業(yè)比較,拿入職前的心理期望與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行比較,若不能達(dá)到其期望值或企業(yè)在某些方面不如以前所在企業(yè),便會(huì)產(chǎn)生失望或不滿的心理感覺(jué),成為影響新員工離職的火種。同時(shí)新員工在剛進(jìn)入公司時(shí),都會(huì)不同程度地存在心理、情感和人際上的障礙,他們會(huì)常常考慮:我能學(xué)到什么?公司會(huì)認(rèn)可我嗎?我能得到別人的關(guān)心和支持嗎?新員工帶著這些問(wèn)題,小心翼翼地、生怕得罪老員工的心態(tài)來(lái)開(kāi)展工作。而這些問(wèn)題和障礙在沒(méi)有融入新公司后是難以得到解決和克服的。而新員工又不能理解這些,從而加重了不滿的情緒,形成離職的心理傾向。因此對(duì)新員工開(kāi)展入職心態(tài)方面的培訓(xùn),有助于幫助新員工正確地認(rèn)識(shí)自我,樹(shù)立正確的工作理念,消除企業(yè)與員工在認(rèn)識(shí)上的隔閡,促使新員工以較快速度融入企業(yè),防止新員工在認(rèn)識(shí)及心態(tài)上的不正確傾向,導(dǎo)致最終的流失。
    第二、增強(qiáng)員工的企業(yè)滿意度,為其創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍
    以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本,員工是企業(yè)未來(lái)價(jià)值的創(chuàng)造者,關(guān)心、尊重員工,信任員工是留住員工一個(gè)最為基本的條件,企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化,給員工充分授權(quán),給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn),不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門(mén)的工作管理上,更主要體現(xiàn)在員工所在部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上。當(dāng)員工抱著美好的愿望和憧憬踏進(jìn)新的企業(yè)時(shí),往往希望能受到企業(yè)管理層和部門(mén)同時(shí)的歡迎、關(guān)心和重視,希望能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任,企業(yè)若忽視員工的預(yù)期想法,對(duì)員工的到來(lái)若無(wú)其事,就會(huì)直接導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的滿意度降低,企業(yè)因此也就可能失去失去一個(gè)優(yōu)秀的員工。
    第三、建立職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助員工成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
    一般來(lái)說(shuō),新員工進(jìn)入企業(yè),最初的動(dòng)機(jī)大多是獲得短期內(nèi)穩(wěn)定的.工作,但工作穩(wěn)定后,就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題。每個(gè)人都自覺(jué)或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,如薪金職位的提升,工作知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能的提高,自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。作為企業(yè)員工,其職業(yè)發(fā)展的途徑,通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷,從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡,或從不喜愛(ài)的工作崗位到喜愛(ài)的崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo),他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。因此,建立職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助新員工成長(zhǎng),是穩(wěn)定優(yōu)秀員工的重要手段。
    1、通過(guò)針對(duì)性的企業(yè)培訓(xùn)?,不斷提高新員工知識(shí)技能
    進(jìn)入企業(yè)的新員工,幾乎都希望能在企業(yè)得到很好的成長(zhǎng),相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度是員工成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。知識(shí)技能培訓(xùn)是企業(yè)給予員工最好的獎(jiǎng)勵(lì),也是員工的一種福利。同時(shí),培訓(xùn)也是員工獲得晉升與自我發(fā)展的重要前提,在現(xiàn)代社會(huì),科技日新月異,知識(shí)和技能的更新速度非???,員工在一個(gè)企業(yè)工作,不僅希望獲得物質(zhì)的回報(bào),更希望自己可以得到可持續(xù)的更好的發(fā)展。一個(gè)不能提高員工的技能和能力,不能給員工提供可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)是很難長(zhǎng)久的留住優(yōu)秀員工的。
    2、建立新員工晉升制度,不斷提高企業(yè)和員工效益
    企業(yè)不僅要致力于提升整體效益,也要提高員工的個(gè)人待遇,改善員工的工作和生活條件,從而提高員工整體的工作效率。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),也許并不太關(guān)注當(dāng)前的薪金水平,但往往很在乎其后期的薪金提升空間。如果未來(lái)薪金提升的空間很小,會(huì)導(dǎo)致員工失去希望,喪失工作熱情,最后導(dǎo)致離職的產(chǎn)生。同時(shí),企業(yè)要為員工創(chuàng)造完善的職位晉升制度,讓新員工明確在本企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),從而激發(fā)新員工的工作熱情,促使新員工與企業(yè)長(zhǎng)期共同發(fā)展。
    3、幫助員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的自我價(jià)值
    員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中,同時(shí),企業(yè)也要為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。新員工雖然剛剛進(jìn)入企業(yè),但都不同程度對(duì)自我的價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃,因此,新員工將自己的目標(biāo)、利益與企業(yè)的目標(biāo)、利益統(tǒng)一起來(lái),與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要統(tǒng)一起來(lái),通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地改善服務(wù)水平,運(yùn)用自身的知識(shí)和能力,在為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的企業(yè),一定也是新員工心目中理想的選擇企業(yè)。
    總之,企業(yè)只要不斷地下功夫完善人才管理工作,在留人的理念、方法、制度上與時(shí)俱進(jìn),不斷地變革、調(diào)整,留住企業(yè)的“明星”,留住骨干員工,企業(yè)的人才流失現(xiàn)象就會(huì)得到預(yù)防,人才就會(huì)在有效的流動(dòng)中得到有效的留住。
    衢州市建沃精工機(jī)械有限公司屬于勞動(dòng)密集型的企業(yè),員工離職和其他企業(yè)一樣都將面臨的問(wèn)題,建沃精工公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到,公司員工保持正常的流動(dòng)之下對(duì)企業(yè)是有益的,比如可以減少冗員,提高效率,為其他員工留出更多的發(fā)展空間,并且還能注入新鮮血液,增強(qiáng)企業(yè)活力。但是員工離職率一旦超過(guò)警戒限度,特別是企業(yè)非自愿離職情況增加時(shí),則會(huì)對(duì)公司帶來(lái)不利影響。骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職,不僅會(huì)對(duì)公司目前工作的開(kāi)展造成損失,同時(shí)也可能影響到整個(gè)公司的工作氣氛,產(chǎn)生諸多消極影響。 人力資源是公司的第一資源,也是公司健康平衡發(fā)展的根本保障。長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工對(duì)推進(jìn)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展,持續(xù)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力起著不可替代的作用。正因?yàn)槿绱?,?yōu)秀員工的流失,會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成重大的影響,帶來(lái)不可估量的損失。為了能夠更好的留住人才,防范優(yōu)秀員工的流失,特制定本預(yù)案。預(yù)案共分為三部分:核心人員范圍、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議簽訂、防范優(yōu)秀員工流失、企業(yè)文化建設(shè)方面等各項(xiàng)具體工作措施。
    核心人員范圍
    對(duì)于公司而言,核心人員應(yīng)當(dāng)是具有較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì),掌握較高技能,能夠?yàn)楣編?lái)較高經(jīng)濟(jì)效益,在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)進(jìn)步中發(fā)揮重要作用的人。從這個(gè)角度出發(fā),目前建沃精工的核心人員可分為四類(lèi):1、中高層管理人員:包括公司的經(jīng)營(yíng)班子成員、各團(tuán)隊(duì)主管、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員:包括公司各部門(mén)工程師及各部門(mén)高級(jí)技術(shù)研發(fā)人員。3、高級(jí)技能操作人員:有高級(jí)工、技師、及高級(jí)技師職業(yè)資格認(rèn)證的技術(shù)操作人員。4、特殊人才:企業(yè)外聘的行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人和領(lǐng)軍人物。
    競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的簽訂
    1、改善員工福利,提高員工收入:公司將嘗試引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位機(jī)制,力爭(zhēng)用開(kāi)闊的視野,長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,從人才競(jìng)爭(zhēng)的角度,來(lái)正確認(rèn)識(shí)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域性、社會(huì)性和國(guó)際性,靈活多樣的調(diào)整公司的收入分配策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,增強(qiáng)優(yōu)秀員工的歸屬感和成就感,解決他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上的后顧之憂,讓他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦腥?,為公司?chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
    2、在績(jī)效管理上加大工作力度,提升管理水平。
    3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)凝聚力。
    4、建立健全員工職業(yè)發(fā)展通道,為員工的發(fā)展提供更大、更廣闊的平臺(tái)。
    5、完善員工激勵(lì)管理辦法,對(duì)核心骨干員工進(jìn)行多方面的激勵(lì)。
    6、進(jìn)一步加強(qiáng)與骨干員工的溝通,建立上層主管與骨干員工的定期聯(lián)系機(jī)制,定期召開(kāi)座談會(huì),積極聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)。
    7、充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)的作用,關(guān)愛(ài)員工,切實(shí)解決員工實(shí)際生活中的困難。
    企業(yè)文化建設(shè)方面
    建沃精工在企業(yè)文化上下了不少功夫,為豐富員工的業(yè)余生活,積極創(chuàng)辦籃球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)、旅游、文藝晚會(huì)等活動(dòng);晉升制度上采取了績(jī)效考核,擇優(yōu)提拔領(lǐng)導(dǎo)崗位;激勵(lì)體制上采取金錢(qián)激勵(lì)、感情激勵(lì)、物資激勵(lì)、崗位激勵(lì)、利益分配激勵(lì)、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)激勵(lì)等,在勞動(dòng)保障方面,公司成立了工會(huì)組織,按期兌現(xiàn)工資承諾,提供舒適的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及住宿環(huán)境、醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)福利,在企業(yè)發(fā)展方面:建沃精工注重人員老、中、青年齡結(jié)構(gòu)的比例,建立了校企聯(lián)合戰(zhàn)略,打通了企業(yè)文化與學(xué)校文化的有機(jī)結(jié)合,帶動(dòng)了企業(yè)的活力。
    總之,防止核心員工流失是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要公司各部門(mén)密切配合形成合力。更需要公司對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深刻認(rèn)識(shí)和把握。留住核心員工,是企業(yè)發(fā)展壯大的核心動(dòng)力,公司將以人為本,在制定、實(shí)施各項(xiàng)措施時(shí),處處留心,處處用心,用真心和真情來(lái)留住人才。
    新員工試用期管理方案篇十五
    1、由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)公司廚房管理。
    2、由集團(tuán)行政部——后勤專(zhuān)員負(fù)責(zé)管理廚房物料購(gòu)買(mǎi)、衛(wèi)生、就餐人數(shù)、菜單管理。
    3、后勤專(zhuān)員負(fù)責(zé)提供午餐時(shí)回來(lái)就餐人數(shù),并安排好晚回公司人員的午餐。
    4、廚房廚師為廚房工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)公司午餐及晚餐的烹制、衛(wèi)生打掃。公用餐具的清洗及消毒。
    5、廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。
    6、廚房烹制物料不足時(shí),由廚師填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》提交后勤專(zhuān)員,由后勤專(zhuān)員核實(shí)后并報(bào)集團(tuán)行政總監(jiān)審批后,安排購(gòu)買(mǎi)。
    1、負(fù)責(zé)午餐伙食物料(肉類(lèi)、蔬菜等非主食原料)的購(gòu)買(mǎi)。調(diào)味品、主食原料及清潔用品等短缺時(shí),提前向后勤專(zhuān)員申請(qǐng)補(bǔ)足。
    2、保證食物原料的新鮮,清潔衛(wèi)生,無(wú)毒無(wú)害,保證公司員工的身體健康。
    3、按后勤專(zhuān)員提供的就餐人數(shù)烹制午餐,只可多不可少。(注:份量或份數(shù),以節(jié)約、合理為原則)。
    4、飯后打掃廚房,保證廚房的的干凈衛(wèi)生,做到餐具、廚具洗刷干凈,擺放整齊,地面拖洗干凈,關(guān)閉各電器電源,將抹布洗干凈掛起,垃圾倒送,保證水池、下水管道通暢,如有異常,及時(shí)反映。
    5、公用物品(筷子、碗)每2天用開(kāi)水煮沸10分鐘。
    6、廚房冰箱不得存放私人物品,每周清理一次,保證冰箱清潔無(wú)異物、無(wú)異味。
    7、負(fù)責(zé)保管廚房餐具,員工個(gè)人餐具由自己保管,放在指定位置并符合廚房管理規(guī)定。
    8、保證午餐葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)合理,按時(shí)開(kāi)飯。
    9、每天剩余食物用保鮮膜封好,收藏。第二天及時(shí)食用,第二天仍未吃完,必須倒掉。
    10、愛(ài)護(hù)和節(jié)約糧食、副食品和易耗品,節(jié)約用水、用電、用氣。
    11、如第二天休息,要預(yù)留第二天要用的基本伙食物料,并將當(dāng)天的各種餐具清洗干凈,以備第二天用。
    12、請(qǐng)假需提前1天以上時(shí)間,告知行政專(zhuān)員,以便行政專(zhuān)員安排工作。
    1、每天廚師到公司后,進(jìn)行稱(chēng)菜,(每天必稱(chēng))然后進(jìn)行登記。每周報(bào)銷(xiāo)一次。
    2、每日早會(huì)后人力資源部將公司到勤人數(shù)告知廚師。
    3、午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房,進(jìn)行留飯菜,保證每位晚回員工回來(lái)能夠就餐。
    4、每日午餐后,在下午上班前檢查廚房衛(wèi)生,廚具擺放整齊,洗刷干凈,垃圾倒掉,水池干凈。地面無(wú)污漬污水、抹布全部洗干凈晾開(kāi)、剩飯、菜盛起放好、斷開(kāi)所有電源及煤氣開(kāi)關(guān)。
    5、監(jiān)督員工用餐浪費(fèi)、可對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重者警告、處罰。
    6、對(duì)于由于公事晚回員工,廚房工作者未能清理廚具時(shí),有責(zé)任清理。廚房工作者請(qǐng)假或其它原因?qū)е滦枰才判l(wèi)生值日時(shí),按內(nèi)勤值日表順序進(jìn)行。
    7、集團(tuán)行政部對(duì)誤餐人員、餐數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并做報(bào)表,于每月1—3日跟考勤表一起遞交部門(mén)主管審核后交財(cái)務(wù)。
    8、安排晚餐,下班前告知留守公司人員晚餐燒制情況。
    9、廚房伙食物料的`購(gòu)買(mǎi),先申請(qǐng),后經(jīng)主管安排后購(gòu)買(mǎi)。
    1、員工就餐時(shí),由廚師打菜、自己打飯。打飯時(shí)注意自己吃多少打多少,做到不浪費(fèi)、倒飯,經(jīng)發(fā)現(xiàn)者,且無(wú)正當(dāng)理由者,給予警告一次,第二次罰款10元,3次以上將對(duì)此人重新考核。由公司全體員工監(jiān)督,集團(tuán)行政部執(zhí)行。
    2、公司食物、物品、餐具未經(jīng)允許,任何員工私自打包或帶走,特殊情況必須申報(bào)集團(tuán)行政部。
    3、飯后洗碗前,將碗內(nèi)剩余飯菜倒干凈再洗,防止堵塞下水道,違者,第一次警告,以后按50元/次罰款。
    4、飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規(guī)定位置,不可亂放,否則發(fā)生丟失、混用公司概不負(fù)責(zé)。
    5、對(duì)廚房飯菜有意見(jiàn)或好的建議可向行政專(zhuān)員反映,不得互相議論或指責(zé)廚師。
    6、以上幾項(xiàng)有屢教不改者,公司將予以辭退。
    新員工試用期管理方案篇十六
    員工勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定
    1.公司內(nèi)部實(shí)行下級(jí)服從上級(jí),層層負(fù)責(zé)的原則。在此原則下,要求全體員工必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從安排。
    2.各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)秉公處事,在權(quán)限范圍內(nèi)處理發(fā)生的問(wèn)題。不得濫用職權(quán)假公濟(jì)私,打擊報(bào)復(fù)職工。
    3.職工反映問(wèn)題應(yīng)實(shí)事求是。一般情況下應(yīng)按管理程序逐級(jí)反映。所有職工不得因?qū)δ承﹩?wèn)題有不同看法而停工、怠工或聚眾鬧-事。
    4.本公司的所有員工應(yīng)該遵守國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定的各項(xiàng)制度,做社會(huì)的文明公民。
    5.所有員工不得參與社會(huì)不良分子的打架斗毆、酗酒鬧-事、盜竊等種種不良活動(dòng)或違犯社會(huì)治安活動(dòng),一旦發(fā)生上述行為,肇事者除自行承擔(dān)相應(yīng)的刑事、治安責(zé)任外,公司將視其肇事性質(zhì)及情節(jié)嚴(yán)重程度,給以相應(yīng)的罰款處理或行政處理,直至開(kāi)除出公司。
    6?、公司員工要自覺(jué)遵守公司的作息制度,按時(shí)上下班?,?凡無(wú)故遲到早退者每分鐘罰款?2?元,超過(guò)30?分鐘取消當(dāng)日考勤并加罰?50?元。
    7?、公司員工有事、有病不能上班的,必須以請(qǐng)假條的形式親自向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。未經(jīng)批準(zhǔn)或未請(qǐng)假不來(lái)者,按曠工對(duì)待。曠工一天罰款?100?元,月累計(jì)曠工三天以上者,予以除名。
    8?、公司員工在工作期間若有事需要離開(kāi),必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不得擅自離開(kāi),否則取消本日工資,并加罰?30?元。
    9?、無(wú)部門(mén)主管人員批準(zhǔn),員工不得私自換崗、頂崗、調(diào)班,發(fā)現(xiàn)一次取消雙方當(dāng)天?(?班?)?考勤,并對(duì)每人罰款?30?元?;?若發(fā)生人身、設(shè)備事故,所造成的損失,由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。
    10?、在工作中,員工必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、脫崗、睡崗,不準(zhǔn)玩耍瘋鬧,不準(zhǔn)高聲喧嘩,不準(zhǔn)聚眾閑談,不準(zhǔn)把與本職工作無(wú)關(guān)的東西帶進(jìn)工作場(chǎng)所,嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事。凡違反者每次罰款?50?元。
    11?、員工上班期間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)地會(huì)客,如確有急事,必須向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假后,在非工作區(qū)域進(jìn)行,否則每次罰款?30?元。
    12?、公司員工上班期間一律不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲,違者一次罰款?30?元,并責(zé)令其立即更正。進(jìn)入果汁車(chē)間工作的員工必須穿戴工作服、工作帽、雨靴,從鞋靴消毒池內(nèi)走過(guò)。違者每次罰款?30?元。
    13?、公司員工不得帶與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入公司或生產(chǎn)崗位,違者對(duì)當(dāng)事人及門(mén)衛(wèi)人員每次罰款?30元。
    14?、嚴(yán)禁在公司區(qū)域內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物,違者罰款?20?元,員工不準(zhǔn)吃公司的蘋(píng)果和飲用產(chǎn)品。凡發(fā)現(xiàn)有偷吃原料果的一次罰款?50?元,發(fā)現(xiàn)有偷拿成品的一次罰款?100?元,數(shù)量較大的予以辭退。
    15?、員工擅自動(dòng)用不屬于自己分管使用的設(shè)備、車(chē)輛,一次罰款?20?元。若發(fā)生人身、設(shè)備事故,所造成的損失,由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。
    17?、各部門(mén)?(?各工序?)?劃分的衛(wèi)生區(qū)域必須每天打掃,并保持清潔,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的,每次罰款?30?元?(?責(zé)任落實(shí)的直接罰責(zé)任人,未落實(shí)的罰部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?)?并令其立即改正,不改者加倍處罰。
    18?、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲透性皮膚病以及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病的員工不得進(jìn)入車(chē)間。違者罰款?30?元。
    20?、員工必須經(jīng)常洗澡、洗頭、理發(fā)、剪指甲保持個(gè)人衛(wèi)生。進(jìn)入車(chē)間的員工須穿戴整齊潔凈的工作服、工作帽和水靴,頭發(fā)不得外漏,不得戴有首飾等可能掉進(jìn)產(chǎn)品、設(shè)備、包裝容器中的物品,嚴(yán)禁染指甲和化妝。凡違反者每次罰款?30?元。
    21?、員工在進(jìn)入車(chē)間之前,必須在盛有?200ppm?的次氯酸鈉消毒液?(?或?4%?高錳酸鉀消毒液?)?的洗靴池中對(duì)其靴子進(jìn)行消毒。凡違反者每次罰款?30?元。
    22?、車(chē)間員工離開(kāi)車(chē)間工作區(qū)必須換下工作服、工作鞋、摘下工作帽,嚴(yán)禁穿戴工作服、帽、鞋上廁所。違者罰款?30?元。
    23?、員工在生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)禁吃飯、吃零食、嚼口香糖、喝飲料等。凡違反者每次罰款?30?元。
    24?、各工序操作人員對(duì)本工序記錄必須按要求填寫(xiě)清楚、記錄真實(shí),不許在記錄表上亂寫(xiě)亂畫(huà),若達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的每張罰款?10?元。
    25?、各生產(chǎn)車(chē)間交接-班時(shí),必須一對(duì)一交-班,若發(fā)現(xiàn)提前離崗、脫崗的一次罰款?50?元,若因交接不詳而出現(xiàn)嚴(yán)重后果的`,根據(jù)情節(jié)輕重處以?100?元以上罰款。
    26?、各生產(chǎn)車(chē)間在交接-班時(shí),設(shè)備出現(xiàn)故障沒(méi)有排除,員工不得擅自離開(kāi)崗位,并要積極配合維修人員,否則罰款?100?元。
    27?、生產(chǎn)過(guò)程中,車(chē)間各工序員工要不定期的對(duì)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理,因此出現(xiàn)設(shè)備故障的罰款?50?元,操作人員通知維修人員而維修工沒(méi)有及時(shí)采取措施出現(xiàn)問(wèn)題的,罰款維修工?100?元。
    28?、對(duì)各工序的運(yùn)行設(shè)備操作工、保全工要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),如因缺少潤(rùn)滑油或齒輪油而出現(xiàn)故障的視情節(jié)輕重處以?50?元以上罰款。嚴(yán)重者按設(shè)備事故處理制度處罰。
    32?、員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,凡無(wú)故損壞公司財(cái)物的,要照價(jià)賠償。并根據(jù)情節(jié)處以?50-100?元罰款。對(duì)故意損壞公司設(shè)備、設(shè)施的,除包賠全部損失外,并處以?1000?元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,予以開(kāi)除。
    33?、公司職工凡被國(guó)家公安機(jī)關(guān)收審的,公司立即予以辭退。
    為了使公司具有良好的工作作風(fēng),更有效地提高工作效率,現(xiàn)對(duì)員工的工作紀(jì)律規(guī)定如下:
    1、辦公時(shí)間
    周一至周六 上午8:30~12:00 下午13:00~17:30
    2、每天上班須提前10分鐘到崗整理內(nèi)務(wù),8:30正式開(kāi)始工作,8:30未到崗者即視為遲到(如有其他工作安排未能到崗者,必須在前一天晚上下班前填好出訪登記卡,并如實(shí)填寫(xiě)去向何處,拜訪何人,聯(lián)系電話等詳細(xì)內(nèi)容報(bào)請(qǐng)有關(guān)人員核準(zhǔn)),遲到三次視為曠工一天;請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并報(bào)相關(guān)人員批準(zhǔn),病假須出具市級(jí)以上醫(yī)院診斷書(shū),否則視為曠工。
    3、上班必須保持服裝整潔,儀表大方,必須佩帶工牌。
    4、上班時(shí)間不許做與工作無(wú)關(guān)的事(上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看報(bào)紙、嘮家常等),不準(zhǔn)在網(wǎng)上下載任何與工作無(wú)關(guān)的資料。
    5、不準(zhǔn)隨意拆卸機(jī)器、增加或減少機(jī)器中的硬件和軟件。
    6、不準(zhǔn)利用工作時(shí)間從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),違反者扣除全額精勤獎(jiǎng)和綜合效益獎(jiǎng),情節(jié)嚴(yán)重者給予除名處分。
    7、人員在外面要保留有效的聯(lián)系方式,保證公司有事能及時(shí)通知,否則視情節(jié)扣除通訊補(bǔ)助;下班前必須要趕回公司整理一天的工作記錄并向有關(guān)人員匯報(bào)。
    8、必須認(rèn)真填寫(xiě)《schedule》、《月份工作計(jì)劃及執(zhí)行情況》及《職員出訪登記卡》。每月最后一個(gè)工作日的17:20以前將當(dāng)月的《schedule》與《月份工作計(jì)劃及執(zhí)行情況》交行政助理并領(lǐng)取新表?!秙chedule》必須每天如實(shí)填寫(xiě),當(dāng)日17:20前交行政助理核準(zhǔn),次日8:30到行政助理處領(lǐng)取?!对路莨ぷ饔?jì)劃及執(zhí)行情況》每周必須如實(shí)填寫(xiě),每周五17:20前交行政助理,周六例會(huì)后到行政助理處領(lǐng)取。職員外出時(shí)必須如實(shí)逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)《職員出訪登記卡》。對(duì)不能按時(shí)提交、未及時(shí)填寫(xiě)、填寫(xiě)不清或與事實(shí)不符者,處以每次10元以上罰款。
    9、必須保證辦公區(qū)內(nèi)無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)聲。無(wú)塵:所有辦公用品、用具、設(shè)備無(wú)灰塵,地面無(wú)灰塵、雜物;無(wú)漬:所有用品無(wú)污漬;無(wú)聲:辦公區(qū)內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。
    10、 有責(zé)任愛(ài)護(hù)公物,保持工作環(huán)境的整潔,不準(zhǔn)在辦公室吸煙,離開(kāi)辦公室前要清理桌面上的物品,椅子要推到桌下,關(guān)閉相應(yīng)的電源開(kāi)關(guān),不留隱患。
    11、 使用計(jì)算機(jī)時(shí),必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)《計(jì)算機(jī)使用登記簿》。
    12、 嚴(yán)格電話使用管理,不得使用他人辦公電話。需要撥打長(zhǎng)途時(shí)應(yīng)向行政助理請(qǐng)示并做好登記。
    以上規(guī)定請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺(jué)遵守,為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境而努力。
    補(bǔ)充規(guī)定:
    二、 對(duì)因事假未出滿勤者,精勤獎(jiǎng)按實(shí)際工作日折算。對(duì)實(shí)際工作日不足當(dāng)月應(yīng)出勤日數(shù)一半者,精勤獎(jiǎng)全額扣除。
    四、 辦公室內(nèi)吸煙一次罰款50元;對(duì)違反以上無(wú)明確處罰規(guī)定款項(xiàng),第一次警告,以后每違反一次,均處以50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者扣除所有獎(jiǎng)金直至除名。
    新員工試用期管理方案篇十七
    一、規(guī)定
    1、當(dāng)班班組在交-班前將smt生產(chǎn)線地面的垃圾清掃干凈,將機(jī)器設(shè)備上的灰塵擦拭干凈,將工作臺(tái)上的物品清理并擺放整齊,將工作臺(tái)擦洗干凈。
    2、接-班班組員工上班前將smt生產(chǎn)線地面用拖把擦洗干凈,以減少地面的灰塵和清除污垢。
    3、從物流部領(lǐng)取的材料必須裝入周轉(zhuǎn)箱內(nèi),pcb板板面較大的可以采用原包裝,但必須放置在貨架上。
    4、材料領(lǐng)取后按照客戶、機(jī)種、型號(hào)、類(lèi)型分別存放于貨架上,不同的客戶不得混放。
    5、生產(chǎn)中使用和待用的鋼網(wǎng),按照鋼網(wǎng)大小、客戶、機(jī)種存放在鋼網(wǎng)專(zhuān)用架上,不得隨意亂放。
    6、飛達(dá)應(yīng)按照型號(hào)、大小、規(guī)格存放在飛達(dá)車(chē)上,不良飛達(dá)應(yīng)做好標(biāo)識(shí);飛達(dá)上料后應(yīng)安裝在機(jī)器站位上,換料時(shí)飛達(dá)可以暫存放在工作臺(tái)上,但必須擺放整齊。
    7、進(jìn)入smt生產(chǎn)線的員工必須隨手關(guān)門(mén),非smt生產(chǎn)線的一線員工不得隨意進(jìn)入。
    8、生產(chǎn)中流動(dòng)的pcb板必須用周轉(zhuǎn)車(chē)、pcb專(zhuān)用卡板、pcb專(zhuān)用卡箱存放,不得將pcb板隨意亂放。
    9、烙鐵是焊接的專(zhuān)用工具,使用前必須在烙鐵頭上加錫,將烙鐵頭清潔干凈,并保持烙鐵架托盤(pán)內(nèi)海棉的濕潤(rùn)。
    10、烙鐵停止使用時(shí),在烙鐵頭上加錫防止氧化,邊將電源線收齊扎緊。
    11、錫膏和焊錫絲為生產(chǎn)耗材,必須妥善保管,不得將錫膏和焊錫絲隨意亂丟,將焊錫絲剪斷亂放。
    12、在焊接生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢錫堆,不得倒入垃圾箱,應(yīng)放入指定的廢錫存放點(diǎn)。
    二、處罰
    1、不按上述條款或違反上述條款,違反一次對(duì)當(dāng)事人罰款30元;關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長(zhǎng)罰款10元。
    2、不按上述條款或違反上述條款,連續(xù)或累計(jì)兩次違反,對(duì)當(dāng)事人罰款100元;對(duì)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長(zhǎng)罰款50元。
    3、不按上述條款或違反上述條款,連續(xù)或累計(jì)三次違反,對(duì)當(dāng)事人罰款200元、并給予辭退的處理;對(duì)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長(zhǎng)罰款100元、并給予免去組長(zhǎng)職務(wù)的處理。
    本規(guī)定由生產(chǎn)部監(jiān)督執(zhí)行!
    第一條?為合理利用公司人力、物力、財(cái)力資源,進(jìn)一步規(guī)范公司管理,使公司生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展,不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。
    第二條?生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要途徑。生產(chǎn)管理包括物流管理、生產(chǎn)過(guò)程管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全管理以及生產(chǎn)資源管理等。
    第三條?本制度是公司生產(chǎn)管理的依據(jù),是生產(chǎn)管理的最高準(zhǔn)則。
    第四條?本制度適用于公司全體生產(chǎn)人員、生產(chǎn)管-理-員和與生產(chǎn)相關(guān)的其他人員。
    第五條?本制度由總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督。
    第六條?本制度經(jīng)總經(jīng)理簽署后,自公布之日生效。
    物流管理
    第七條?物流控制是生產(chǎn)管理的先決條件,合理的物流控制是產(chǎn)生高效率、高利用率的生產(chǎn)前提。物流控制的是否合理,直接關(guān)系到生產(chǎn)是否順暢、物料浪費(fèi)嚴(yán)重與否、生產(chǎn)成本的高低。
    第八條?物流機(jī)構(gòu)包含各車(chē)間成品倉(cāng)庫(kù)、材料倉(cāng)庫(kù)、工具倉(cāng)庫(kù)以及公司車(chē)隊(duì)。成品倉(cāng)庫(kù)是成品的儲(chǔ)存機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)成品的收發(fā)、儲(chǔ)存;材料倉(cāng)庫(kù)是原材料的儲(chǔ)存機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)原材料的收發(fā)、儲(chǔ)存;工具倉(cāng)庫(kù)是工具、模具儲(chǔ)存機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)工具、模具的收發(fā)、儲(chǔ)存、保養(yǎng);車(chē)隊(duì)是公司的運(yùn)輸機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)公司所有運(yùn)輸事務(wù)。
    第九條?生產(chǎn)部門(mén)在接到有物料入庫(kù)通知后,即通知物料檢驗(yàn)人對(duì)物料進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的物料,由物料檢驗(yàn)人簽名開(kāi)具物資入庫(kù)單,然后入庫(kù)。檢驗(yàn)不合格的物料,由物料檢驗(yàn)人開(kāi)具退貨通知單,并通知外協(xié)人員或公司采購(gòu)人員將不合格物料運(yùn)回原單位。
    第十條?倉(cāng)庫(kù)憑物料檢驗(yàn)人開(kāi)具的物資入庫(kù)單辦理入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)管員要做好物資入庫(kù)帳,并將入庫(kù)物資放到倉(cāng)庫(kù)相應(yīng)的位置,擺放整齊。
    第十一條?倉(cāng)管員在新進(jìn)物資入庫(kù)后要及時(shí)做好標(biāo)示,同時(shí)做好物資的維護(hù)保養(yǎng)工作;倉(cāng)庫(kù)的物資要和帳目相符,每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),并將結(jié)果上報(bào)主管會(huì)計(jì)。生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人不定期對(duì)物資盤(pán)點(diǎn)抽查,抽查結(jié)果作為倉(cāng)管員的考核依據(jù)。
    第十二條?車(chē)間或其他人員領(lǐng)取物資必須出具領(lǐng)料單。領(lǐng)料單各欄要填寫(xiě)清楚,領(lǐng)取生產(chǎn)材料由車(chē)間開(kāi)單;領(lǐng)取工具、模具以及辦公用品等均需由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽署意見(jiàn)后方可領(lǐng)取。
    第十三條?倉(cāng)管員接到領(lǐng)料單核實(shí)后,庫(kù)存充足的立即發(fā)放并做好物資出庫(kù)帳;庫(kù)存不足的將倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有物資全額發(fā)放,并通知領(lǐng)料人重開(kāi)領(lǐng)料單,按實(shí)際發(fā)放數(shù)量填寫(xiě)。
    第十四條?車(chē)間或其他人員將物料領(lǐng)回后應(yīng)即做好物料標(biāo)示,放置在指定區(qū)域并擺放整齊。
    第十五條?成品經(jīng)檢驗(yàn)合格,包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品,包裝人員執(zhí)成品檢驗(yàn)員出具的成品入庫(kù)單將成品送到成品倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。
    第十六條?成品倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)管員在入庫(kù)人員出具成品入庫(kù)單后方可接收產(chǎn)品入庫(kù),同時(shí)做好產(chǎn)品入庫(kù)帳。有特殊情況需要緊急放行的產(chǎn)品,在總經(jīng)理許可下方可接收無(wú)成品入庫(kù)單的產(chǎn)品。
    第十七條?產(chǎn)品出貨要開(kāi)具產(chǎn)品出庫(kù)單,一聯(lián)存根,二聯(lián)交客戶或業(yè)務(wù)主辦人;三聯(lián)交會(huì)計(jì),并做好產(chǎn)品出庫(kù)帳。
    第十八條?短途運(yùn)輸?shù)目梢园才殴拒?chē)隊(duì)送貨,需要長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)陌才磐羞\(yùn),將產(chǎn)品運(yùn)至客戶規(guī)定交貨地點(diǎn)交貨。
    第十九條?車(chē)隊(duì)將產(chǎn)品送到客戶指定交貨地點(diǎn)后,將產(chǎn)品出庫(kù)單交客戶驗(yàn)貨。等客戶驗(yàn)貨人員驗(yàn)定無(wú)誤后請(qǐng)收貨人員出具產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)單??蛻舫鼍叩漠a(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)單要及時(shí)送交公司財(cái)務(wù)部。
    生產(chǎn)過(guò)程管理
    第二十條?生產(chǎn)過(guò)程管理是生產(chǎn)控制的重點(diǎn),是保證生產(chǎn)受控的重要手段,是降低資源損耗的必要措施。生產(chǎn)過(guò)程管理是利用科學(xué)的管理手法進(jìn)行生產(chǎn)管理,合理利用生產(chǎn)資源,合理調(diào)配生產(chǎn)人員,保證及時(shí)生產(chǎn)的先進(jìn)管理辦法。
    第二十一條?生產(chǎn)過(guò)程管理是公司各級(jí)管-理-員、一線作業(yè)人員都必須遵守的管理制度。公司各級(jí)管-理-員、操作員必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)過(guò)程管理工作,時(shí)刻樹(shù)立效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。
    第二十二條?生產(chǎn)過(guò)程管理要求公司各級(jí)管-理-員時(shí)刻樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)意識(shí),以思促管,防止管而不化;要求公司所有作業(yè)人員樹(shù)立節(jié)能高效意識(shí)。
    第二十三條?生產(chǎn)管理人員在接到客戶訂單后要仔細(xì)分析訂單,看清客戶的每一點(diǎn)要求,防止盲目生產(chǎn)。
    第二十四條?生產(chǎn)管理人員明確客戶要求后,應(yīng)立即通知準(zhǔn)備生產(chǎn)資源(包括材料、工具、模具等),并編排生產(chǎn)計(jì)劃。
    第二十五條?生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)客戶交期的急緩程度安排領(lǐng)料,暫時(shí)不急的產(chǎn)品先不領(lǐng)料,保證生產(chǎn)車(chē)間物流流暢,避免生產(chǎn)資源積壓在車(chē)間影響車(chē)間生產(chǎn),交期急迫的要馬上組織人員立即投入生產(chǎn)。
    第二十六條?車(chē)間主管每天必須如實(shí)編寫(xiě)《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》,記錄當(dāng)天實(shí)際完成的生產(chǎn)任務(wù),以書(shū)面形式向廠長(zhǎng)匯報(bào)。
    第二十七條?產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后要及時(shí)送入倉(cāng)庫(kù),以便及時(shí)組織發(fā)貨。
    第二十八條?車(chē)間管-理-員要及時(shí)關(guān)注車(chē)間物流狀況(物料標(biāo)示狀況、物料供應(yīng)狀況、通道是否順暢)、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)狀況(機(jī)器或模具運(yùn)轉(zhuǎn)效率)、員工工作狀況(員工精神狀態(tài)、工作熟練程度),隨時(shí)指導(dǎo)員工解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的.問(wèn)題,對(duì)于本人不能解決的問(wèn)題要及時(shí)向廠長(zhǎng)反映。
    第二十九條?生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題可能影響交期的都要及時(shí)向廠長(zhǎng)反映,并采取緊急措施予以處理。
    第三十條?生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行技能訓(xùn)練,保證員工隨時(shí)高效作業(yè);經(jīng)常和員工交流思想,掌握員工思想動(dòng)態(tài);組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)制度,促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    第三十一條?公司所有生產(chǎn)員工必須無(wú)條件服從生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)安排,有爭(zhēng)議的必須按照?“?先執(zhí)行后申議?”的原則。
    第三十二條?鼓勵(lì)公司所有員工做生產(chǎn)工藝改進(jìn)。如果發(fā)明的新生產(chǎn)工藝確實(shí)對(duì)節(jié)能降耗有較大改善或能大幅提高生產(chǎn)效率的,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    品質(zhì)管理
    第三十三條?品質(zhì)管理是公司所有管理活動(dòng)的重點(diǎn),是企業(yè)發(fā)展的根本,品質(zhì)就是企業(yè)的生命力,品質(zhì)管理需要公司全體員工參與、控制、全面實(shí)施。
    第三十四條?公司品質(zhì)管理制度是公司全體員工都必須遵守的基本制度,生產(chǎn)品質(zhì)管理適用于公司全體生產(chǎn)員工以及與生產(chǎn)相關(guān)的其他員工。
    第三十五條?生產(chǎn)品質(zhì)管理的關(guān)鍵在于做好質(zhì)量變異預(yù)防,防止偶發(fā)性質(zhì)量變異,逐步改善常發(fā)性質(zhì)量變異。
    第三十六條?產(chǎn)品生產(chǎn)前生產(chǎn)管-理-員必須對(duì)物料進(jìn)行抽查,杜絕材料不合格。
    第三十七條?產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)管-理-員要加強(qiáng)品質(zhì)巡查,排除員工操作方法不當(dāng)、機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、物流紊亂等因素影響品質(zhì)變異。
    第三十八條?生產(chǎn)過(guò)程中如果產(chǎn)生品質(zhì)變異,生產(chǎn)管-理-員要及時(shí)通知品質(zhì)管理人員,如果可能影響到產(chǎn)品交期的,要及時(shí)通知廠長(zhǎng)。
    第三十九條?生產(chǎn)員工要做好?“?品質(zhì)三員?”?,即本工序的生產(chǎn)員、上工序的檢驗(yàn)員、下工序的服務(wù)員。時(shí)時(shí)刻刻注意,對(duì)任何一點(diǎn)小事都不馬虎,搞好本工序的生產(chǎn),監(jiān)督上工序的生產(chǎn),服務(wù)下工序的生產(chǎn),保證從自己手中流出的產(chǎn)品無(wú)品質(zhì)缺陷。
    第四十條?生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照作業(yè)要求進(jìn)行作業(yè),嚴(yán)格遵守相關(guān)機(jī)器、模具等的操作規(guī)程。
    第四十一條?生產(chǎn)車(chē)間必須嚴(yán)格按照合同質(zhì)量要求生產(chǎn),生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)管-理-員發(fā)現(xiàn)有任何品質(zhì)異常必須停產(chǎn)的,生產(chǎn)車(chē)間必須馬上停產(chǎn),待品質(zhì)管-理-員通知可以恢復(fù)生產(chǎn)后方可生產(chǎn)。
    第四十二條?生產(chǎn)車(chē)間成品入庫(kù)必須憑成品檢驗(yàn)人員出具的產(chǎn)品入庫(kù)單方可辦理,無(wú)產(chǎn)品入庫(kù)單的產(chǎn)品堅(jiān)決不能入庫(kù)。
    生產(chǎn)資源管理
    第四十三條?生產(chǎn)資源管理是合理分配、利用公司生產(chǎn)資源的保證,是公司每個(gè)員工的責(zé)任。
    第四十四條?生產(chǎn)資源管理遵循誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)、誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)幕驹瓌t,生產(chǎn)管-理-員要合理調(diào)配生產(chǎn)資源,使公司資源產(chǎn)生最大效益。
    第四十五條?生產(chǎn)資源利用情況生產(chǎn)部門(mén)要定期考察,對(duì)于不合理的資源分配予以及時(shí)糾正。
    第四十六條?在使用的資源屬自然消耗或到使用壽命周期的,使用人員可以向車(chē)間管-理-員申請(qǐng)自然報(bào)廢或自然報(bào)損,由車(chē)間管-理-員領(lǐng)取新資源交原使用人員使用;在使用的資源屬非自然消耗或人為損壞的,使用人員按照規(guī)定予以賠償,然后由車(chē)間管-理-員領(lǐng)取新資源交原使用人員使用。
    第四十七條?在使用資源由使用人員負(fù)責(zé)保養(yǎng),機(jī)器、模具的保養(yǎng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)并及時(shí)填寫(xiě)設(shè)備保養(yǎng)記錄。
    第四十八條?機(jī)器、模具、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器等設(shè)備生產(chǎn)部門(mén)要建立設(shè)備臺(tái)帳。設(shè)備臺(tái)帳應(yīng)包括機(jī)器、模具、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器的制造商、設(shè)備功率、精度等級(jí)、制造日期、投入使用日期、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備保養(yǎng)資料等基本內(nèi)容。
    第四十九條?暫不使用的生產(chǎn)資源由車(chē)間管-理-員組織負(fù)責(zé)退回倉(cāng)庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理維護(hù),退回倉(cāng)庫(kù)的資源要開(kāi)具退料單,不能使用的資源也要及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)。
    附則
    第五十條?當(dāng)公司發(fā)展后,本制度不再適用時(shí)可以修改本制度,本制度的修改由生產(chǎn)部門(mén)提請(qǐng),修正案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布施行,修正版公布時(shí)本制度自動(dòng)失效。
    新員工試用期管理方案篇十八
    第一章 總則
    第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性,樹(shù)立其長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí),增強(qiáng)公司凝聚力,以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力,特?cái)M定本方案。
    第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括:年終獎(jiǎng)、銷(xiāo)售提成、晉升(級(jí))、績(jī)效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃等。
    第三條 本方案為指導(dǎo)性方案,具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法,但須在本方案原則下執(zhí)行。
    第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。
    第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
    第二章 激勵(lì)考核
    第六條 績(jī)效獎(jiǎng):具體見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》
    第七條 銷(xiāo)售提成:僅針對(duì)業(yè)務(wù)部,具體見(jiàn)文件《關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售提成比例的回復(fù)》
    第八條 晉升(級(jí)):具體見(jiàn)《員工異動(dòng)管理辦法》
    第九條 年終獎(jiǎng):公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下,公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金,但當(dāng)年12月1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
    第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng):公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為,每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工,并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金,員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:
    1) 必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司,即服務(wù)年限滿一年。
    2) 績(jī)效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。
    3) 當(dāng)年功過(guò)抵消。
    第三章 如何有效激勵(lì)員工
    管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理,人力資源管理主要是通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所謂激勵(lì),就是管理者遵循人的行為規(guī)律,運(yùn)用多種有效的方法和手段,最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn),激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用得好壞是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素,如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。
    一、影響激勵(lì)的主要因素
    首先,員工是否相信他們的努力可以反映到績(jī)效評(píng)估中去。對(duì)于有些員工來(lái)說(shuō),答案是否定的。原因可能是他們?nèi)鄙俦匾募寄?,這意味著不管他們多么努力,績(jī)效也不可能很高?;蛘咴u(píng)估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是非績(jī)效因素,如忠誠(chéng)度等,那么努力再多也不一定能得到更高的評(píng)價(jià)。還有一種可能是員工認(rèn)為經(jīng)理不喜歡自己,因此,他覺(jué)得不管自己的努力程度如何,在績(jī)效評(píng)價(jià)上都不會(huì)得到高分。這些現(xiàn)象表明,員工激勵(lì)程度低的一種原因就是員工認(rèn)為自己的努力不會(huì)得到回報(bào)。
    其次,員工是否相信高績(jī)效評(píng)估能帶來(lái)高報(bào)酬。許多員工認(rèn)為,績(jī)效與報(bào)酬之間沒(méi)有太大關(guān)系,原因是公司的報(bào)酬不是以績(jī)效為依據(jù)。例如,如果薪酬是按資歷計(jì)算或者對(duì)經(jīng)理的獻(xiàn)媚程度,員工就可能認(rèn)為績(jī)效和報(bào)酬之間沒(méi)有多大關(guān)系,因而很難受到激勵(lì)。因此,公司需要建立科學(xué)的、公正的績(jī)效評(píng)估制度和體系,并進(jìn)行宣傳貫徹,讓全體員工了解。
    最后,員工得到的報(bào)酬是否是他們希望得到的。一個(gè)員工努力工作,希望得到晉升,結(jié)果得到的是加薪;或者一個(gè)員工希望能做更有樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性的工作,卻只得到了幾句表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)。在這兩種情況下,員工的激勵(lì)都只能達(dá)到局部最優(yōu)化。這些例子說(shuō)明,將報(bào)酬個(gè)別化以適應(yīng)不同員工的需要是非常重要的。但是,很多管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為,所有的員工有著相同的需求,因而忽視了差異化報(bào)酬手段的激勵(lì)性效果。因此,公司對(duì)不同需求的員工,需要采取個(gè)性化的激勵(lì)手段。
    很多員工在工作中沒(méi)有受到激勵(lì),是因?yàn)樗麄兛床坏脚εc績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系,以及他們得到的報(bào)酬與實(shí)際想要的報(bào)酬之間的關(guān)系。如果想要激勵(lì)員工,就必須強(qiáng)化這三者之間的關(guān)系。
    二、員工激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題
    1. 激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)
    很多管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì),因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說(shuō),激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì),它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施,如罰款、降職、淘汰激勵(lì)等。 在每個(gè)企業(yè)中,員工都有各種各樣的行為方式,但其中有部分行為并不是企業(yè)所希望的。對(duì)希望出現(xiàn)的行為,公司可以采用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化;對(duì)不希望出現(xiàn)的行為,按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論,可采用約束措施和懲罰措施,即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù),如批評(píng)、罰款、淘汰等,來(lái)創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件,將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。
    2.精神激勵(lì)不容忽視
    提到員工激勵(lì),人們往往想到的就是物質(zhì)激勵(lì)。許多管理者認(rèn)為:?jiǎn)T工上班就是為了掙錢(qián),因此金錢(qián)是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的最有效工具。有些管理者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中,不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中,耗費(fèi)不少,而預(yù)期的目的并未達(dá)到,員工的積極性不高,反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。美國(guó)管理學(xué)家皮特指出:“重賞會(huì)帶來(lái)副作用,因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開(kāi)展,整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正?!?BR>    有激勵(lì)中最重要的。但不幸的是,在這項(xiàng)研究中,58%的員工說(shuō)管理者一般不會(huì)給予這樣的表?yè)P(yáng)??梢?jiàn)企業(yè)不能僅用物質(zhì)來(lái)激勵(lì)員工,精神激勵(lì)有著不可替代的作用。
    3.平均分配等于無(wú)激勵(lì)
    有的企業(yè)在建立起激勵(lì)制度后,員工不但沒(méi)有受到激勵(lì),努力水平反而下降了。原因是沒(méi)有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),最終導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中的“平均主義”,例如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”等等,打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。獎(jiǎng)金本來(lái)是激勵(lì)因素,可在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了偏差,使員工產(chǎn)生不滿意感,反而抑制和消減了員工的努力水平。
    一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中,評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ),有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。在激勵(lì)實(shí)施的過(guò)程中,一定要注意公平原則,讓每個(gè)人都感到自己受到了公平對(duì)待,必須反對(duì)平均主義,否則激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
    三、建立有效的激勵(lì)機(jī)制
    1.建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制
    激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性,影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等,這些因素對(duì)于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵(lì)制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求。
    激勵(lì)必須公正,激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值,而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較,通過(guò)比較,判斷自己是否受到了公平對(duì)待,從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此,企業(yè)要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度,并且把這個(gè)制度公布出來(lái),在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
    2.精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重
    對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工,我們完全可以采用精神激勵(lì)的方法,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如,管理者可以向干得好的員工表示祝賀,最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯(cuò)”;或者寫(xiě)一張手寫(xiě)的條子或一封電子郵件稱(chēng)贊員工的行為,對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工,管理者可以公開(kāi)對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可,滿足他們的成就感。也可以設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次,以便讓員工一次又一次地提升。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激勵(lì),管理者還可以召開(kāi)會(huì)議來(lái)表?yè)P(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
    3.綜合運(yùn)用工作激勵(lì)和參與激勵(lì)
    工作本身具有激勵(lì)力量,沒(méi)有人喜歡平庸,尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來(lái)說(shuō),富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感,比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活運(yùn)用工作激勵(lì)。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”,使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化,并創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境。此外,還可通過(guò)員工與崗位的雙向選擇,使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。
    4.對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)
    從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工,創(chuàng)造的價(jià)值較低,人力市場(chǎng)供應(yīng)充足,對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的,采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。相反,高層次的技術(shù)人員和管理人員,來(lái)自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些,而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者,公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外,還要注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì),如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)滿足這些人的需要。
    5.了解員工需求,實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)
    在管理實(shí)踐中,如何對(duì)企業(yè)中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。要想激勵(lì)員工,必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。管理者首先要明確兩點(diǎn):一是沒(méi)有相同的員工;二是在不同的階段,員工有不同的需求。對(duì)于不同的員工應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)體差異,具體分析,找到激勵(lì)他們的因素,采取不同的激勵(lì)方法,有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。
    例如,年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
    不同的員工有不同的需求,一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期、環(huán)境也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)時(shí)尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多,而且既可以獨(dú)立變化,又可以交叉影響變化,所以我們一定要抓住員工的主導(dǎo)需求,才能進(jìn)行有效的激勵(lì)。
    6.獎(jiǎng)懲并用,引入末位淘汰機(jī)制
    激勵(lì)之有效,原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候,就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注,而趨利避害的本能會(huì)使面臨危機(jī)的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力??梢韵胂?,人們?cè)诮档褪杖搿⑹スぷ鞯韧{面前,定會(huì)發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)手段,對(duì)員工進(jìn)行合理排序,對(duì)排名在后的員工,按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過(guò)對(duì)末位的強(qiáng)行淘汰來(lái)增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感,提高員工的工作質(zhì)量和工作效率,以達(dá)到推動(dòng)組織的整體進(jìn)步。
    第四章 激勵(lì)員工的方法
    第一部分 激勵(lì)個(gè)人
    鼓舞士氣
    授權(quán)
    一對(duì)一溝通
    征求建議
    激發(fā)創(chuàng)造力
    進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)
    讓工作變得趣味盎然、富于挑戰(zhàn)性 第二部分 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
    目的清晰,目標(biāo)明確
    團(tuán)隊(duì)精神
    高效會(huì)議
    團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性
    團(tuán)隊(duì)建議
    團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
    自我管理的工作團(tuán)隊(duì)
    第三部分 激勵(lì)公司
    簡(jiǎn)化政策和規(guī)定
    培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí) 提供靈活的工作機(jī)制
    與員工充分溝通
    傾聽(tīng)員工的建議
    制訂員工發(fā)展計(jì)劃
    改善工作環(huán)境和員工福利
    第一章 總則
    第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性,樹(shù)立其長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí),增強(qiáng)公司凝聚力,以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力,特?cái)M定本方案。
    第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括:年終獎(jiǎng)、銷(xiāo)售提成、晉升(級(jí))、績(jī)效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃、退休金計(jì)劃等。
    第三條 本方案為指導(dǎo)性方案,具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法,但須在本方案原則下執(zhí)行。
    第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。
    第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
    第二章 短期激勵(lì)計(jì)劃
    第六條 績(jī)效獎(jiǎng):具體見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》
    第七條 銷(xiāo)售提成:僅針對(duì)置業(yè)顧問(wèn),具體見(jiàn)文件《關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售提成比例的回復(fù)》
    第八條 晉升(級(jí)):具體見(jiàn)《員工異動(dòng)管理辦法》
    第九條 年終獎(jiǎng):除置業(yè)顧問(wèn)以外,公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下,公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金,但當(dāng)年12月產(chǎn)量1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
    第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng):公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為,每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工,并頒發(fā)榮譽(yù)證出和1000元獎(jiǎng)金,員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:
    1)必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司,即服務(wù)年限滿一年。
    2)績(jī)效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。
    3)當(dāng)年功過(guò)抵消。
    第十一條 出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì):符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費(fèi)出國(guó)旅游(韓國(guó)游或新、馬、泰游):
    1)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)公司五等(主管級(jí))及以上人員,當(dāng)年總銷(xiāo)售計(jì)劃完成率達(dá)150%以上。
    新員工試用期管理方案篇十九
    一、目的
    為了充分調(diào)動(dòng)上海倉(cāng)儲(chǔ)員工的工作積極性,吸引和保留倉(cāng)庫(kù)骨干員工,激發(fā)各崗位員工的工作激情,發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)員工的智慧和才能,提高員工的滿意度與忠誠(chéng)度,建設(shè)高效率、高目標(biāo)、適應(yīng)公司快速發(fā)展的優(yōu)秀倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì),提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本方案。
    二、適應(yīng)范圍
    適用于上海倉(cāng)儲(chǔ)(包括金勺倉(cāng)、徐涇倉(cāng)、金勺倉(cāng)調(diào)配吳江倉(cāng))除倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/副經(jīng)理以下職位且2015.06.01-06.30期間在職的員工以及在倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)的管培生。
    三、權(quán)責(zé)
    1、人力資源部:策劃、組織、實(shí)施激勵(lì)工作。
    2、上海倉(cāng)儲(chǔ)各倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/副經(jīng)理:負(fù)責(zé)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)員工對(duì)他們進(jìn)行a、b、c、d四
    個(gè)等級(jí)的評(píng)定,并將評(píng)定結(jié)果于2015年7月3日17:00之前匯總給人力資源部。(具體激勵(lì)對(duì)象名單由華東運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人于2015年7月3日17:00之前提供給人力資源部。)
    四、激勵(lì)項(xiàng)目
    1、保留激勵(lì):用于金勺倉(cāng)調(diào)配吳江倉(cāng)員工的一次性獎(jiǎng)勵(lì),金勺倉(cāng)員工在吳江倉(cāng)
    新建前期協(xié)助其倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等且在吳江工作滿一個(gè)
    月(6月份)即可享受該獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、搬倉(cāng)激勵(lì):用于金勺倉(cāng)參與搬倉(cāng)員工的一次性獎(jiǎng)勵(lì),由于近期吳江新建倉(cāng)庫(kù)
    以及公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部調(diào)整,金勺倉(cāng)客戶陸續(xù)搬遷至徐涇倉(cāng)以及吳江
    倉(cāng),金勺倉(cāng)部分員工參與客戶貨物以及倉(cāng)庫(kù)貨架、設(shè)備等的整理、
    裝卸等工作,金勺倉(cāng)員工參與客戶搬倉(cāng)事宜的員工即可享受該激
    勵(lì)。
    3、大促激勵(lì):用于徐涇倉(cāng)員工工作的一次性獎(jiǎng)勵(lì),由于近期金勺倉(cāng)部分客戶搬
    遷至徐涇倉(cāng),加上即將到來(lái)的年中大促,徐涇倉(cāng)員工工作量比較
    大,員工比較辛苦,徐涇倉(cāng)所有6月在職員工都可享受該激勵(lì)。
    五、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)評(píng)定、分配、發(fā)放方式
    1、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):按300元/人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、等級(jí)評(píng)定:所有參與獎(jiǎng)勵(lì)員工以倉(cāng)庫(kù)為單位分為a、b、c、d四個(gè)等級(jí),具體
    比例與獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)見(jiàn)下表
    3、獎(jiǎng)勵(lì)分配方式:根據(jù)員工入職時(shí)間、6月份工作天數(shù)以及評(píng)定的等級(jí)進(jìn)行分
    配獎(jiǎng)勵(lì)。比如員工6.15入職,評(píng)定等級(jí)為a級(jí),則該員工的
    獎(jiǎng)勵(lì)金額=300*15/30*1.2=180元,以此類(lèi)推。
    4、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式:具體分配到每個(gè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)隨6月份工資一起發(fā)放。
    六、該方案由人力資源部制定,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)行。修改時(shí)亦同。
    人力資源部
    二o一四年五月二十九日
    主題詞:上海倉(cāng)儲(chǔ) 6月份 激勵(lì)方案
    主送:華東運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)儲(chǔ)部 運(yùn)營(yíng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)
    報(bào)送:公司總經(jīng)辦
    第一章 總則
    第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性,樹(shù)立其長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí),增強(qiáng)公司凝聚力,以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力,特?cái)M定本方案。
    第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括:年終獎(jiǎng)、銷(xiāo)售提成、晉升(級(jí))、績(jī)效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃等。
    第三條 本方案為指導(dǎo)性方案,具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法,但須在本方案原則下執(zhí)行。
    第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。
    第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
    第二章 激勵(lì)考核
    第六條 績(jī)效獎(jiǎng):具體見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》
    第七條 銷(xiāo)售提成:僅針對(duì)業(yè)務(wù)部,具體見(jiàn)文件《關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售提成比例的回復(fù)》
    第八條 晉升(級(jí)):具體見(jiàn)《員工異動(dòng)管理辦法》
    第九條 年終獎(jiǎng):公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下,公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金,但當(dāng)年12月1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
    第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng):公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為,每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工,并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金,員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:
    1) 必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司,即服務(wù)年限滿一年。
    2) 績(jī)效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。
    3) 當(dāng)年功過(guò)抵消。
    第三章 如何有效激勵(lì)員工
    管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理,人力資源管理主要是通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所謂激勵(lì),就是管理者遵循人的行為規(guī)律,運(yùn)用多種有效的方法和手段,最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn),激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用得好壞是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素,如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。
    一、影響激勵(lì)的主要因素
    首先,員工是否相信他們的努力可以反映到績(jī)效評(píng)估中去。對(duì)于有些員工來(lái)說(shuō),答案是否定的。原因可能是他們?nèi)鄙俦匾募寄?,這意味著不管他們多么努力,績(jī)效也不可能很高?;蛘咴u(píng)估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是非績(jī)效因素,如忠誠(chéng)度等,那么努力再多也不一定能得到更高的評(píng)價(jià)。還有一種可能是員工認(rèn)為經(jīng)理不喜歡自己,因此,他覺(jué)得不管自己的努力程度如何,在績(jī)效評(píng)價(jià)上都不會(huì)得到高分。這些現(xiàn)象表明,員工激勵(lì)程度低的一種原因就是員工認(rèn)為自己的努力不會(huì)得到回報(bào)。
    其次,員工是否相信高績(jī)效評(píng)估能帶來(lái)高報(bào)酬。許多員工認(rèn)為,績(jī)效與報(bào)酬之間沒(méi)有太大關(guān)系,原因是公司的報(bào)酬不是以績(jī)效為依據(jù)。例如,如果薪酬是按資歷計(jì)算或者對(duì)經(jīng)理的獻(xiàn)媚程度,員工就可能認(rèn)為績(jī)效和報(bào)酬之間沒(méi)有多大關(guān)系,因而很難受到激勵(lì)。因此,公司需要建立科學(xué)的、公正的績(jī)效評(píng)估制度和體系,并進(jìn)行宣傳貫徹,讓全體員工了解。
    最后,員工得到的報(bào)酬是否是他們希望得到的。一個(gè)員工努力工作,希望得到晉升,結(jié)果得到的是加薪;或者一個(gè)員工希望能做更有樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性的工作,卻只得到了幾句表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)。在這兩種情況下,員工的激勵(lì)都只能達(dá)到局部最優(yōu)化。這些例子說(shuō)明,將報(bào)酬個(gè)別化以適應(yīng)不同員工的需要是非常重要的。但是,很多管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為,所有的員工有著相同的需求,因而忽視了差異化報(bào)酬手段的激勵(lì)性效果。因此,公司對(duì)不同需求的員工,需要采取個(gè)性化的激勵(lì)手段。
    很多員工在工作中沒(méi)有受到激勵(lì),是因?yàn)樗麄兛床坏脚εc績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系,以及他們得到的報(bào)酬與實(shí)際想要的報(bào)酬之間的關(guān)系。如果想要激勵(lì)員工,就必須強(qiáng)化這三者之間的關(guān)系。
    二、員工激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題
    1. 激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)
    很多管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì),因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說(shuō),激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì),它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施,如罰款、降職、淘汰激勵(lì)等。 在每個(gè)企業(yè)中,員工都有各種各樣的行為方式,但其中有部分行為并不是企業(yè)所希望的。對(duì)希望出現(xiàn)的行為,公司可以采用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化;對(duì)不希望出現(xiàn)的行為,按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論,可采用約束措施和懲罰措施,即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù),如批評(píng)、罰款、淘汰等,來(lái)創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件,將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。
    2.精神激勵(lì)不容忽視
    提到員工激勵(lì),人們往往想到的就是物質(zhì)激勵(lì)。許多管理者認(rèn)為:?jiǎn)T工上班就是為了掙錢(qián),因此金錢(qián)是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的最有效工具。有些管理者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中,不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中,耗費(fèi)不少,而預(yù)期的目的并未達(dá)到,員工的積極性不高,反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。美國(guó)管理學(xué)家皮特指出:“重賞會(huì)帶來(lái)副作用,因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開(kāi)展,整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正。”
    有激勵(lì)中最重要的。但不幸的是,在這項(xiàng)研究中,58%的員工說(shuō)管理者一般不會(huì)給予這樣的表?yè)P(yáng)??梢?jiàn)企業(yè)不能僅用物質(zhì)來(lái)激勵(lì)員工,精神激勵(lì)有著不可替代的作用。
    3.平均分配等于無(wú)激勵(lì)
    有的企業(yè)在建立起激勵(lì)制度后,員工不但沒(méi)有受到激勵(lì),努力水平反而下降了。原因是沒(méi)有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),最終導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中的“平均主義”,例如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”等等,打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。獎(jiǎng)金本來(lái)是激勵(lì)因素,可在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了偏差,使員工產(chǎn)生不滿意感,反而抑制和消減了員工的努力水平。
    一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中,評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ),有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。在激勵(lì)實(shí)施的過(guò)程中,一定要注意公平原則,讓每個(gè)人都感到自己受到了公平對(duì)待,必須反對(duì)平均主義,否則激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
    三、建立有效的.激勵(lì)機(jī)制
    1.建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制
    激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性,影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等,這些因素對(duì)于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵(lì)制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求。
    激勵(lì)必須公正,激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值,而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較,通過(guò)比較,判斷自己是否受到了公平對(duì)待,從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此,企業(yè)要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度,并且把這個(gè)制度公布出來(lái),在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
    2.精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重
    對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工,我們完全可以采用精神激勵(lì)的方法,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如,管理者可以向干得好的員工表示祝賀,最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯(cuò)”;或者寫(xiě)一張手寫(xiě)的條子或一封電子郵件稱(chēng)贊員工的行為,對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工,管理者可以公開(kāi)對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可,滿足他們的成就感。也可以設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次,以便讓員工一次又一次地提升。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激勵(lì),管理者還可以召開(kāi)會(huì)議來(lái)表?yè)P(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
    3.綜合運(yùn)用工作激勵(lì)和參與激勵(lì)
    工作本身具有激勵(lì)力量,沒(méi)有人喜歡平庸,尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來(lái)說(shuō),富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感,比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活運(yùn)用工作激勵(lì)。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”,使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化,并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。此外,還可通過(guò)員工與崗位的雙向選擇,使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。
    4.對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)
    從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工,創(chuàng)造的價(jià)值較低,人力市場(chǎng)供應(yīng)充足,對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的,采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。相反,高層次的技術(shù)人員和管理人員,來(lái)自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些,而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者,公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外,還要注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì),如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)滿足這些人的需要。
    5.了解員工需求,實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)
    在管理實(shí)踐中,如何對(duì)企業(yè)中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。要想激勵(lì)員工,必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。管理者首先要明確兩點(diǎn):一是沒(méi)有相同的員工;二是在不同的階段,員工有不同的需求。對(duì)于不同的員工應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)體差異,具體分析,找到激勵(lì)他們的因素,采取不同的激勵(lì)方法,有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。
    例如,年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
    不同的員工有不同的需求,一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期、環(huán)境也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)時(shí)尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多,而且既可以獨(dú)立變化,又可以交叉影響變化,所以我們一定要抓住員工的主導(dǎo)需求,才能進(jìn)行有效的激勵(lì)。
    6.獎(jiǎng)懲并用,引入末位淘汰機(jī)制
    激勵(lì)之有效,原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候,就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注,而趨利避害的本能會(huì)使面臨危機(jī)的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力??梢韵胂瘢藗?cè)诮档褪杖?、失去工作等威脅面前,定會(huì)發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)手段,對(duì)員工進(jìn)行合理排序,對(duì)排名在后的員工,按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過(guò)對(duì)末位的強(qiáng)行淘汰來(lái)增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感,提高員工的工作質(zhì)量和工作效率,以達(dá)到推動(dòng)組織的整體進(jìn)步。
    第四章 激勵(lì)員工的方法
    第一部分 激勵(lì)個(gè)人
    鼓舞士氣
    授權(quán)
    一對(duì)一溝通
    征求建議
    激發(fā)創(chuàng)造力
    進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)
    讓工作變得趣味盎然、富于挑戰(zhàn)性 第二部分 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
    目的清晰,目標(biāo)明確
    團(tuán)隊(duì)精神
    高效會(huì)議
    團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性
    團(tuán)隊(duì)建議
    團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
    自我管理的工作團(tuán)隊(duì)
    第三部分 激勵(lì)公司
    簡(jiǎn)化政策和規(guī)定
    培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí) 提供靈活的工作機(jī)制
    與員工充分溝通
    傾聽(tīng)員工的建議
    制訂員工發(fā)展計(jì)劃
    改善工作環(huán)境和員工福利
    新員工試用期管理方案篇二十
    第一條為加強(qiáng)公司食堂的統(tǒng)籌管理,做好后勤服務(wù)工作,保證員工就餐質(zhì)量,特制定本規(guī)定。
    第二條本規(guī)定包括食堂財(cái)務(wù)預(yù)算及物品管理、食堂進(jìn)貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及員工用餐管理。
    第三條本規(guī)定適用于公司職工食堂及全體員工。
    第四條食堂主管須在每月二十五日前根據(jù)本月實(shí)際發(fā)生情況作出下月費(fèi)用預(yù)算,報(bào)總務(wù)部經(jīng)理審批。
    第五條食堂主管應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出,認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,超預(yù)算支出應(yīng)事先草擬支出計(jì)劃,報(bào)批后實(shí)施。
    第六條不得擅自向外出售食堂物品。
    第七條不得私設(shè)小金庫(kù)。
    第八條堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收,搞好成本核算,做到日清月結(jié),帳物相符。
    第九條每月末全面盤(pán)點(diǎn)食堂物品一次。
    第十條食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺(tái)帳,要專(zhuān)物專(zhuān)用,不得擅自挪作他用。
    第十一條食堂財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物品管理要由食堂主管指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),劃定范圍、包干管理。
    第十二條對(duì)無(wú)故損壞各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價(jià)賠償,并視情節(jié)由食堂主管提出處罰建議。
    第十三條食堂采購(gòu)人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不準(zhǔn)采購(gòu)變質(zhì)食品,不準(zhǔn)采購(gòu)超過(guò)保質(zhì)期食品。
    第十四條采購(gòu)貨物應(yīng)努力做到價(jià)格低、質(zhì)量好、足斤足兩。
    第十五條采購(gòu)貨物應(yīng)有公司認(rèn)可的票據(jù)。
    新員工試用期管理方案篇二十一
    長(zhǎng)沙縣十中職工之家活動(dòng)室管理制度
    一、活動(dòng)室作為學(xué)校教職工文化、體育、健身活動(dòng)的場(chǎng)所,以滿足教職工文化娛樂(lè)活動(dòng)為基本職責(zé)。同時(shí),也為學(xué)校對(duì)外交流、活動(dòng)服務(wù)。
    二、活動(dòng)室由工會(huì)、辦公室統(tǒng)一管理,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé),衛(wèi)生保潔工作由當(dāng)次活動(dòng)者負(fù)責(zé)。
    三、活動(dòng)室對(duì)我校教職工開(kāi)放,非本校人員未經(jīng)許可謝絕入內(nèi)。
    四、活動(dòng)人員到活動(dòng)室要保持良好形象,文明禮貌,自覺(jué)遵守活動(dòng)秩序,保持衛(wèi)生,并積極配合管理人員工作。
    五、活動(dòng)人員應(yīng)愛(ài)護(hù)活動(dòng)室所有活動(dòng)器械與設(shè)施,杜絕粗暴行為。無(wú)故損壞,照價(jià)賠償?;顒?dòng)室各種器材概不外借。
    六、活動(dòng)時(shí)注意安全,活動(dòng)結(jié)束后關(guān)好電源和門(mén)窗,做好防火防盜工作。發(fā)現(xiàn)器材故障性損壞要及時(shí)向校工會(huì)報(bào)告。
    七、活動(dòng)室開(kāi)放時(shí)間:
    每周一至周日上午8:30~12:00:下午:2:30~9:30。
    為使我校教職員工娛之有所、健之有器、和-諧有家,提高職工健身運(yùn)動(dòng)和身心健康水平,建立了?“?職工之家”?活動(dòng)室。為體現(xiàn)規(guī)范管理、熱情服務(wù),充分發(fā)揮?“?職工之家?”?活動(dòng)室的.功能,特制訂本暫行規(guī)定。
    一、活動(dòng)室只向本校教職員工開(kāi)放,如有外來(lái)人員共同活動(dòng)使用,需經(jīng)學(xué)校工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    二、開(kāi)放時(shí)間
    周一至周五中午?12?:?20—13?:?30?(根據(jù)季節(jié)變換進(jìn)行調(diào)整)
    周一至周五下午?16?:?00—17?:?00
    其他時(shí)間由校工會(huì)協(xié)調(diào)安排
    三、活動(dòng)項(xiàng)目
    棋牌、健身器械練習(xí)、瑜珈練習(xí)、舞蹈訓(xùn)練、各協(xié)會(huì)交流等。
    四、凡活動(dòng)人員必須在活動(dòng)登記簿上做好相應(yīng)登記記錄;?各分會(huì)、各教工協(xié)會(huì)活動(dòng)時(shí),需報(bào)校工會(huì)辦公室審批,由校工會(huì)按先后順序妥善安排。
    五、活動(dòng)室由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,管-理-員負(fù)責(zé)做好健身器械的維護(hù)和活動(dòng)用品的保管。
    六、使用健身器械和室內(nèi)活動(dòng)用品要遵守使用規(guī)定,服從管理人員指導(dǎo),按說(shuō)明正確使用,注意安全,如有技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)咨詢管理人員,不得違規(guī)操作,以免造成傷害;發(fā)現(xiàn)器材故障應(yīng)立即停止操作,并及時(shí)通知管理人員。
    七、活動(dòng)結(jié)束后,自覺(jué)把器械擺放整齊、歸位,不得將活動(dòng)設(shè)施、器材帶出或任意挪動(dòng),?以免損壞或丟失。
    八、文明娛樂(lè),愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。要愛(ài)護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,室內(nèi)禁止吸煙,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不大聲喧嘩;嚴(yán)禁酒后進(jìn)入室內(nèi)鍛煉,嚴(yán)禁賭博。以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消其使用活動(dòng)室的權(quán)利。
    九、離開(kāi)之前關(guān)好門(mén)窗,切斷電源,保證設(shè)備安全。
    十、活動(dòng)室鑰匙由?管理人員保管,不得外借,其他人員不得私自配制。
    本管理規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸學(xué)校工會(huì)。