寫總結(jié)可以讓我們更好地理解和掌握所學(xué)知識，提高學(xué)習(xí)效果。較為完美的總結(jié)應(yīng)該有清晰的結(jié)構(gòu)和條理，邏輯嚴(yán)密，讓人容易理解和接受。希望以下小編為大家收集的總結(jié)范文能給大家一些啟示和思考。
工作效益總結(jié)及心得篇一
20xx上半年，xxxxxx賓館積極響應(yīng)飯店在全店范圍內(nèi)開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的號召，緊跟飯店發(fā)展思路，結(jié)合星級評定標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式相繼開展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，各部門高度重視，精心組織，嚴(yán)格要求，取得了一定成效?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了搞好此活動(dòng)，賓館曾多次召開會議，向員工傳達(dá)飯店會議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，安排部署了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，要求各部門緊密圍繞工作要求結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真推動(dòng)此活動(dòng)，從行動(dòng)、落實(shí)和結(jié)果上體現(xiàn)工作效果。四月份，賓館各部門召開了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自我剖析討論會”，通過不斷的剖析找出更深層次的問題，并提出解決的措施，提高員工對工作的認(rèn)識、工作能力、服務(wù)能力。
五月份，賓館制定了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)方案，確定活動(dòng)內(nèi)容和進(jìn)程安排，并專門成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作小組。要求各部門在扎實(shí)推進(jìn)“工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變”工作的基礎(chǔ)上，對照新星評標(biāo)準(zhǔn)開展部門工作自查，確?；榇龠M(jìn)互為前提，通過活動(dòng)促進(jìn)工作，通過工作檢驗(yàn)活動(dòng)成果。
（六）為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能，規(guī)范服務(wù)禮儀、增強(qiáng)服務(wù)意識，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，樹立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。
三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng)新精神。通過舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對標(biāo)提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務(wù)意識、工作落實(shí)能力等方面的問題，但也存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：
一是個(gè)別員工對賓館開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的重大意義有待進(jìn)一步增強(qiáng)；
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度需持之以恒；
三是學(xué)習(xí)的氛圍不濃，在運(yùn)用理論解決實(shí)際問題上下功夫不夠等。下半年為持續(xù)改進(jìn)階段，各部門將圍繞發(fā)現(xiàn)的問題和提出的整改方案進(jìn)行落實(shí)、完善、持續(xù)不斷進(jìn)行提升，并重點(diǎn)提高各部門的整體經(jīng)營和管理能力。
此次轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的開展，對各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。各部門將繼續(xù)深入開展此項(xiàng)工作，切實(shí)提高員工工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團(tuán)隊(duì)。
工作效益總結(jié)及心得篇二
xx年，我鎮(zhèn)質(zhì)量工作在市質(zhì)監(jiān)局的關(guān)心支持下，充分發(fā)揮質(zhì)量工作站作用，認(rèn)真履行職能，開展有關(guān)質(zhì)量工作。我們切實(shí)按照市局工作部署，狠抓貫徹，確保成效。繼續(xù)堅(jiān)持把質(zhì)量工作作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措來抓，積極探索新形勢下質(zhì)量管理工作的新思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全面貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《^v^質(zhì)量振興綱要》，不斷完善質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度，全面提高各業(yè)質(zhì)量水平。一是大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，品牌則是生命的靈魂所在。我鎮(zhèn)努力把“品牌就是資產(chǎn)，品牌就是效益”的觀念引入到企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識、創(chuàng)新意識、競爭意識，樹名牌、創(chuàng)名牌、保名牌。在全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會上，都強(qiáng)調(diào)品牌創(chuàng)建，落實(shí)品牌創(chuàng)建任務(wù)，在全鎮(zhèn)營造品牌創(chuàng)建氛圍。加強(qiáng)分類指導(dǎo)，重點(diǎn)扶持，既千方百計(jì)為優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品爭創(chuàng)品牌提供有利條件，又積極引導(dǎo)中小企業(yè)創(chuàng)牌意識，把各類生產(chǎn)要素向名牌產(chǎn)品集聚，取得品牌創(chuàng)建的突破，擴(kuò)大品牌效應(yīng)對企業(yè)的貢獻(xiàn)度。今年申報(bào)省名牌產(chǎn)品9個(gè)，市名牌產(chǎn)品6個(gè)。同時(shí)，積極促進(jìn)“誠德牌”大口徑管、“中惠牌”彩色b超爭創(chuàng)中國名牌。二是大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極幫助新入園企業(yè)、新招商企業(yè)收集現(xiàn)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與市標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的信息交流，努力使企業(yè)的新產(chǎn)品及時(shí)采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。幫助老企業(yè)完善各類標(biāo)準(zhǔn)，確保全鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率100%。按照我鎮(zhèn)“十一五”農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展要求和“東花西菜，南水北經(jīng)”發(fā)展布局，開展鎮(zhèn)域農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研，編制上報(bào)省地方標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)強(qiáng)化無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證工作，積極申報(bào)省級無公害蔬菜產(chǎn)品。鞏固現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)成果，加大萬畝精品花卉園建設(shè)力度，加快土地流轉(zhuǎn)和承租工作，進(jìn)一步把花木產(chǎn)業(yè)做大，把花木園區(qū)做強(qiáng)，把花木品牌做優(yōu)。三是大力實(shí)施工程質(zhì)量監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《建筑法》，嚴(yán)格工程監(jiān)理制度，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督，清理整治違章施工行為。督促企業(yè)參加資質(zhì)年檢工作，把好市場準(zhǔn)入關(guān)。進(jìn)一步整合建筑資質(zhì)資源，拓展境內(nèi)外市場，在確保工程質(zhì)量，再樹精品工程的前提下，努力追趕建筑體量全市第一的目標(biāo)。
從跨越式發(fā)展的高度，重視質(zhì)量工作，從支持發(fā)展的角度，引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量工作。一是加強(qiáng)組織，協(xié)調(diào)服務(wù)。明確專人，配強(qiáng)班子，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，探索研究質(zhì)量工作中的重點(diǎn)問題。幫助規(guī)模企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制定好企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的中長期計(jì)劃，不斷加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作，提升產(chǎn)品檔次和質(zhì)量水平。二是合理引導(dǎo)，點(diǎn)面結(jié)合。注重對全鎮(zhèn)中小企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的支持服務(wù)，加大企業(yè)對質(zhì)量工作的投入，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)工作的同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)瞄準(zhǔn)國內(nèi)國際先進(jìn)水平，開展質(zhì)量攻關(guān)、新品研發(fā)，趕超行業(yè)一流水平，形成一批在國內(nèi)外市場上有較大優(yōu)勢的品牌產(chǎn)品，使中小企業(yè)質(zhì)量工作得到明顯提升。三是重視人才，持續(xù)創(chuàng)新。人才是企業(yè)發(fā)展的第一要素，也是開展質(zhì)量活動(dòng)和品牌創(chuàng)建的活力所在。今年政府積極牽頭市人事局，組織有關(guān)方面開展專業(yè)人才招聘會，大力實(shí)施人才引培工程，努力著力造就一批技能型、專業(yè)型質(zhì)量工作人才，重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)的中堅(jiān)人才和骨干力量，努力打造一批具有質(zhì)量意識和品牌創(chuàng)建理念的人才隊(duì)伍。
今年我鎮(zhèn)的整體質(zhì)量工作水平有了一定的提升，但還存在較大的不足：一是質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的宣傳力度不夠，企業(yè)對質(zhì)量工作的認(rèn)識水平參差不齊，缺乏全民參與質(zhì)量創(chuàng)建的濃厚氛圍。二是質(zhì)量工作的深度和廣度不夠，占主體的中小企業(yè)質(zhì)量工作還有待加強(qiáng)。三是品牌創(chuàng)建的層面和檔次不夠，品牌的數(shù)量偏少，層次不高，主要還集中在少數(shù)一直做得比較好的企業(yè)，不少新辦企業(yè)、入園企業(yè)和一些傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)在這方面還是空白。
質(zhì)量工作事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。20xx年度，我鎮(zhèn)將針對以上不足，認(rèn)真做好各項(xiàng)質(zhì)量工作，在市質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)心支持下，深化和鞏固業(yè)已取得的成果，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，拓展工作領(lǐng)域，努力打造質(zhì)量誠信體系，力爭使我鎮(zhèn)質(zhì)量工作再上新臺階，為全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
工作效益總結(jié)及心得篇三
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。
為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富。
20xx年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來，我們組織了院長培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？疲?xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照^v^、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量；從2001年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評審，結(jié)果全市通報(bào)，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3—5常用技術(shù)組織競賽比武。對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座。對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
第三，健全組織，明確責(zé)任。
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評、科主任座談會、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
五、工作成效和體會。
通過以上措施的積極開展和有效實(shí)施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評議行風(fēng)前三名的好成績，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會到：
（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢，占有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發(fā)展。
（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺階、上水平。
（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！
工作效益總結(jié)及心得篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
質(zhì)量管理科于2022年4月成立以來，我科緊緊圍繞著力“持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量與保障醫(yī)療安全”為重點(diǎn)，以部署落實(shí)“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為核心目標(biāo)，堅(jiān)持不懈，積極努力開展全面工作。
1、醫(yī)院建立健全了質(zhì)量管理委員會，策劃建立科室三級質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、為了提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，建立醫(yī)療質(zhì)量管理的長效機(jī)制，建立與完善了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，編制了涵蓋了醫(yī)療、護(hù)理、感染管理各方面的質(zhì)量管理組織工作制度，醫(yī)療核心制度，護(hù)理核心制度。質(zhì)量控制計(jì)劃，工作管理方案，梳理了管理與控制指標(biāo)，建立醫(yī)療、護(hù)理、感染管理、門診部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，繪制應(yīng)用參考附表。為全院的各方面工作提供支持指導(dǎo)和保障作用。
3、收集了^v^相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，包括了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)，要求醫(yī)務(wù)人員要學(xué)法普法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
4、編寫繪制了醫(yī)院管理、行政、醫(yī)療、護(hù)理、門診、感染管理、中醫(yī)、后勤、設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等質(zhì)量管理控制流程圖，以及流程文字說明。用圖文結(jié)合的方式，思想?yún)R報(bào)專題簡明扼要地描述了醫(yī)院質(zhì)量控制體系的流程管理。
5、編寫了《科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)記錄手冊》，是科室主任規(guī)范管理的必備工具。
6、創(chuàng)建與院內(nèi)發(fā)行了《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控簡報(bào)》每月1期。通過對各業(yè)務(wù)部門工作進(jìn)行總結(jié)分析，對工作中存在的不足、缺點(diǎn)提出改進(jìn)意見，對整改效果進(jìn)行評價(jià)。發(fā)至各臨床、醫(yī)技、業(yè)務(wù)職能科室進(jìn)行公示通報(bào)，質(zhì)在改進(jìn)與提高工作質(zhì)量。
7、結(jié)合我院實(shí)際工作運(yùn)行情況，制定了我院現(xiàn)行醫(yī)技科室、臨床科室“危急值”報(bào)告制度，接收登記制度，操作程序和流程，規(guī)定了“危急值”管理項(xiàng)目及報(bào)告范圍。
8、督導(dǎo)職能科室質(zhì)量管理工作，每月依據(jù)各職能科室質(zhì)量管理總結(jié)報(bào)告信息，結(jié)合我科抽查的情況，對各科室存在的問題，進(jìn)行全面分析總結(jié)，提出指導(dǎo)意見，并對上個(gè)月整改效果進(jìn)行追蹤，形成反饋意見報(bào)告，以便改進(jìn)工作質(zhì)量。
9、制定和落實(shí)了“醫(yī)療質(zhì)量管理檢查和報(bào)告的工作流程與程序”。促進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等系列工作。通過輔導(dǎo)、落實(shí)、督查、整改與實(shí)施，在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，向前邁出了第一步。
工作效益總結(jié)及心得篇五
搶市場增效益，是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心競爭力之一。隨著市場的不斷變化和競爭的加劇，企業(yè)在搶占市場份額的同時(shí)，也需要更加注重提升效益，以確保自身可持續(xù)發(fā)展。在不斷摸索和實(shí)踐的過程中，我有了一些心得體會，現(xiàn)在分享給大家。
第二段：搶市場。
搶市場，即爭奪市場份額，是企業(yè)最直接的競爭方式。搶市場的核心在于產(chǎn)品，強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和品牌營銷能力是必不可少的。企業(yè)需要借助新的技術(shù)和工藝創(chuàng)新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能，提升品牌影響力和競爭力。同時(shí)，還需要對市場的變化和消費(fèi)者的需求進(jìn)行深入研究和分析，制定針對性的營銷策略，提高市場滲透率和占有率。在搶市場過程中，企業(yè)要始終把握市場導(dǎo)向，實(shí)時(shí)調(diào)整策略，緊跟市場變化，并且堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念，讓消費(fèi)者信賴和支持自己的品牌。
第三段：增效益。
搶市場可以增加企業(yè)的收入和市場份額，但是為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)還需要注重提升效益。增效益的核心在于提高生產(chǎn)效率和降低成本。企業(yè)需要對生產(chǎn)流程和制造工藝進(jìn)行優(yōu)化和改善，提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平和研發(fā)效率，減少管理和生產(chǎn)成本。同時(shí)，還需要注重節(jié)能環(huán)保和人才培養(yǎng)，推行綠色制造和科學(xué)管理，提高員工素質(zhì)和生產(chǎn)效率。只有在不斷提高效益的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長久經(jīng)營。
搶市場和增效益是密不可分的，二者相互促進(jìn)和支持。搶市場需要不斷創(chuàng)新，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和活力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高市場占有率和品牌影響力；增效益需要提高生產(chǎn)效率和工藝水平，優(yōu)化管理和降低成本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重提升。在實(shí)際操作中，搶市場和增效益需要相互協(xié)調(diào)和平衡，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造。
第五段：總結(jié)。
搶市場增效益是現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要手段和核心競爭力。企業(yè)需要始終保持市場導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以占領(lǐng)市場和贏得消費(fèi)者的信任和支持；同時(shí)，還需要加強(qiáng)管理和提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化制造工藝和管理模式，降低成本和提高效益，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長期盈利。在實(shí)踐過程中，企業(yè)需要注重?fù)屖袌龊驮鲂б娴钠胶夂蛥f(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值創(chuàng)造和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。
工作效益總結(jié)及心得篇六
“搶市場增效益”是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。面對競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)經(jīng)常需要搶占市場，提高效益，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。在這個(gè)過程中，許多企業(yè)都總結(jié)了自己的心得和體會。本文就以搶市場增效益為主題，總結(jié)一些企業(yè)的心得和體會，來幫助我們更好地了解這個(gè)問題。
第二段：搶市場的心得與體會
搶市場需要領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的共同努力。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，我們應(yīng)該積極地鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)精神，以便團(tuán)隊(duì)成員可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。
與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也需要有遠(yuǎn)見卓識和卓越的領(lǐng)導(dǎo)技能。他們必須為整個(gè)團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)強(qiáng)有力的方向，并建立一個(gè)完美的企業(yè)形象，才能獲得消費(fèi)者和市場的認(rèn)同。
第三段：提高效益的心得與體會
要提高效益需要了解市場，并且對于產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)與質(zhì)量也需要密切關(guān)注。正確地評估市場和客戶的需求可以幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高競爭力，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤。
在提高效益的過程中，我們應(yīng)該注重成本控制，合理規(guī)劃生產(chǎn)和銷售，以及通過創(chuàng)新和技術(shù)的應(yīng)用來降低生產(chǎn)成本。此外，加強(qiáng)管理和提高員工的滿意度也可以幫助我們提高企業(yè)的效益。
第四段：實(shí)戰(zhàn)案例
最近，一家小型企業(yè)希望拓展海外市場，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力。他們與國外客戶交流，提供定制的產(chǎn)品，并在研發(fā)新產(chǎn)品方面付出更多的努力。他們還通過向客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助客戶更好地解決問題。在實(shí)施這些策略的過程中，該企業(yè)有效地減少了成本，增加了業(yè)務(wù)量并提高了效益。該企業(yè)在海外市場的穩(wěn)步發(fā)展為其市場占有率和利潤率提供了有力保障。
第五段：總結(jié)
總之，無論是搶市場還是提高效益，關(guān)鍵是要了解市場和客戶需求，實(shí)施科學(xué)的管理和靈活的策略，以及持續(xù)不斷的推進(jìn)創(chuàng)新與技術(shù)的應(yīng)用。只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長和成功。
工作效益總結(jié)及心得篇七
20xx年，我們部門積極參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)的投標(biāo)項(xiàng)目，截止到20xx年元旦，共計(jì)完成了38個(gè)項(xiàng)目，78個(gè)標(biāo)段的投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目有：7個(gè)合同段。完成產(chǎn)值大約萬。
（二）資質(zhì)、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質(zhì)入庫相關(guān)工作。為我公司以后的投標(biāo)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規(guī)費(fèi)計(jì)取證書的年檢及換證工作。
（三）有序歸整投標(biāo)文件資料
1、投標(biāo)文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標(biāo)的招標(biāo)文件，圖紙，規(guī)范等相關(guān)書籍進(jìn)行分類整理歸檔，尤其是中標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)關(guān)資料的歸檔整理，后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔；日常積累更新各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料的整理
每次開標(biāo)結(jié)束后，我部門及時(shí)整理投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果，作好開標(biāo)紀(jì)錄，進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。了解不同地區(qū)，不同工程，不同業(yè)主的評標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)工作提供有價(jià)值的參考。
（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識
由于經(jīng)驗(yàn)不足，麻痹思想和慣性思維，有時(shí)在投標(biāo)工作中就會出現(xiàn)疏漏，在以后的工作中，我部會認(rèn)真分析自身工作的問題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識，高度重視投標(biāo)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)，更仔細(xì)的對成本進(jìn)行核查，確保投價(jià)的可行性，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握投標(biāo)的相關(guān)技能，科學(xué)組織，明確責(zé)任，杜絕漏洞，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
工作效益總結(jié)及心得篇八
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況的，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。
1、倉儲。
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)動(dòng)，大區(qū)倉儲包場淘汰品牌所沉淀的儲存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成儲存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的儲存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分儲存和即期品。倉儲儲存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過調(diào)動(dòng)和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。
3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的`連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：
a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)。
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)。
d、品牌調(diào)動(dòng)導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)動(dòng)空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
工作效益總結(jié)及心得篇九
針對新的投標(biāo)要求，一方面我們縷清思路，編制投標(biāo)組織計(jì)劃書，確保節(jié)點(diǎn)目標(biāo)明確，工作強(qiáng)度合理，同時(shí)投標(biāo)組織計(jì)劃書得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的審批，確保實(shí)施的權(quán)威性；另一方面投標(biāo)投入了更多的時(shí)間與精力，保障工作時(shí)間，除了工作日的正常上下班，按投標(biāo)文件編制節(jié)點(diǎn)完成，還利用每天晚上時(shí)間，節(jié)假日，適當(dāng)加班，提前完成任務(wù)。投標(biāo)工作的順利進(jìn)行離不開技術(shù)力量的的保證，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營計(jì)劃部的要求。首先，我們就是保證公司本部及各項(xiàng)目部參與投標(biāo)的人員的及時(shí)到位，對每位投標(biāo)人員的到達(dá)時(shí)間，開展工作時(shí)間做到心中有數(shù)。其次，對每位參與編制標(biāo)書人員的專業(yè)能力、標(biāo)書編制經(jīng)驗(yàn)、專長特點(diǎn)等都有所了解，根據(jù)每個(gè)標(biāo)段的工作內(nèi)容與不同特點(diǎn)來安排不同的投標(biāo)組合，通常以“老帶新”的方式每個(gè)標(biāo)段必須安排一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人手，確保投標(biāo)任務(wù)劃分合理，能勝任集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。再次，在確保每組人員任務(wù)明確的情況下，對每個(gè)標(biāo)書進(jìn)行比較合理的分配，特別是文字部分和圖表部分，文字部分讓有經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平過硬的人員來編制，做到重難點(diǎn)識別合理、體現(xiàn)突出，主要施工方案全面、正確，措施保障到位、有針對性。圖表部分主要安排給軟件操作熟練、知識吸收能力強(qiáng)的年輕技術(shù)骨干編制，做到圖形的層次分明，比例協(xié)調(diào)，讓人賞心悅目。標(biāo)書的編制工作，做到主次有分，搭配合理，得到集團(tuán)公司經(jīng)營計(jì)劃部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。后勤保障的可靠性是投標(biāo)工作的前提；每到一個(gè)組織投標(biāo)點(diǎn)，我們提前安排好一名投標(biāo)聯(lián)系人兼任后勤負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃部后勤人員對接，解決好所有人員的住宿、就餐及出差乘車的問題；保證不因住宿、就餐等困難影響到投標(biāo)工作的開展。
20xx年鐵路投標(biāo)評標(biāo)辦法修改以后，所有的鐵路標(biāo)基本上由原來的通過評審的最低投標(biāo)價(jià)法修改為綜合評估法，原來技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)采用通過制，即技術(shù)商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目通過60%的子項(xiàng)即為通過，而報(bào)價(jià)部分占100%比重；新評標(biāo)辦法商務(wù)占總評分的20%，技術(shù)部分占50%。報(bào)價(jià)部分占30%，而且技術(shù)標(biāo)評審得分90分（滿分100分）及以上的投標(biāo)人才能進(jìn)入?yún)R總得分計(jì)算，意味著技術(shù)標(biāo)成為了一個(gè)評審的前提，可以說是能否進(jìn)行下一步評審的先決條件；更改評標(biāo)辦法后對標(biāo)書（尤其是技術(shù)標(biāo)的編制）要求更高、更細(xì)、更有針對性，我們只有適應(yīng)評審要求才能做出一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)書，為此我們做了以下的工作。
1、提高時(shí)間利用效率、確保工作的有效性
鐵路的招標(biāo)文件發(fā)布到交標(biāo)的時(shí)間都是20天左右，除去招標(biāo)圖紙從各大指揮部發(fā)送到集團(tuán)公司的時(shí)間，真正能投入到標(biāo)書的編制工作時(shí)間基本上為15天，因此充分利于前5天做好前期的準(zhǔn)備工作尤為重要，前期準(zhǔn)備工作主要是編制投標(biāo)的組織計(jì)劃書與編制節(jié)點(diǎn)完成時(shí)間，同時(shí)做好相關(guān)資料的收集，包括線路概況、周邊環(huán)境及氣候條件，以及以前類似工程的施工方案、工藝及相關(guān)的技術(shù)措施、報(bào)價(jià)的降造特點(diǎn)與相關(guān)的類似經(jīng)驗(yàn)。
招標(biāo)文件齊全后，對各章節(jié)進(jìn)行劃分，按照“先難后易，先緊后松，適當(dāng)提前”的原則進(jìn)行。
在時(shí)間安排上，分工明確，合理劃分每天的工作量；每天按照標(biāo)書編制計(jì)劃書完成相應(yīng)的內(nèi)容，做到當(dāng)天事當(dāng)天畢，絕不拖欠。
2、注重細(xì)節(jié)，投標(biāo)文件更有針對性
細(xì)節(jié)決定成敗，首先，我們對熟悉招標(biāo)文件的評標(biāo)條款，更加有針對性的對分值較高的章節(jié)與評分項(xiàng)、業(yè)主對本工程的特殊要求進(jìn)行一一解讀，文章編制的內(nèi)容也更加有針對性，對招標(biāo)文件注重的評分項(xiàng)重點(diǎn)闡述，力求從形式上和內(nèi)容上都與招標(biāo)文件要求吻合。
其次，對投標(biāo)資料的通用性內(nèi)容進(jìn)行甄選，為了緊扣投標(biāo)文件的內(nèi)容，對資料中有關(guān)施工方法，工藝流程、保證措施、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行查改，避免照搬照抄，影響標(biāo)書質(zhì)量。
3、細(xì)化內(nèi)容，重點(diǎn)突出
做到內(nèi)容上更具體與細(xì)化，原來看著鐵路清單項(xiàng)目做標(biāo)書的方法顯得深度不夠，要求我們花更多時(shí)間熟悉圖紙，對整個(gè)標(biāo)段的設(shè)計(jì)情況、工程內(nèi)容、工程特點(diǎn)有深入的了解，對主要的各專業(yè)工程工藝工法特點(diǎn)有更詳細(xì)的了解，還要分析針對不同的地質(zhì)條件、施工環(huán)境選擇合理、有效、經(jīng)濟(jì)的施工方法與工藝，不僅僅是工程重難點(diǎn)方案要詳細(xì)具體，有可實(shí)施性；各專業(yè)工程通用性的施工方案也要進(jìn)行綜合的描述，做到?jīng)]有遺漏，不落項(xiàng)。
4、大綱清晰、圖文并茂
由于原來的鐵路技術(shù)標(biāo)樣板一直是延續(xù)下來的，內(nèi)容在經(jīng)過前輩們不斷的豐富與調(diào)整，但是也面臨這一個(gè)問題，即格式的不統(tǒng)一，圖形文字更是五花八門，工藝流程框圖大小不一，不同的軟件繪制的圖形也不一樣，原來的投標(biāo)樣板已經(jīng)很難符合當(dāng)前的評標(biāo)要求，要求我們拿出更高質(zhì)量的標(biāo)書。為此我們從新對文字格式進(jìn)行了重新編排，圖形進(jìn)行了優(yōu)化，細(xì)至線型、線寬，大至圖文布局都進(jìn)行了調(diào)整；從文章的排版布局到文件的打印效果，都要從新一一把關(guān)，正文中不僅增加了附圖的數(shù)量，而且附圖均采用高質(zhì)量、高清晰度的圖片從質(zhì)量上也提高了一個(gè)等級。通過以上工作統(tǒng)一了圖形、文字格式，投標(biāo)文件看起來圖文并茂。
5、商務(wù)、報(bào)價(jià)、技術(shù)部分協(xié)調(diào)統(tǒng)一
項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、人員配備及招標(biāo)文件要求的專用設(shè)備都必須與資審文件、商務(wù)文件一一對應(yīng)，合同用款估算表須與報(bào)價(jià)部分完全一致，這就要求我們的工作更加精益求精，為了避免差錯(cuò)，由投標(biāo)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，對商務(wù)部分?jǐn)M人員名單、擬投入的機(jī)械設(shè)備型號、產(chǎn)地、功率的參數(shù)，架子隊(duì)管理實(shí)施方案進(jìn)行實(shí)時(shí)更新、共享，確保商務(wù)、報(bào)價(jià)、技術(shù)文件的有機(jī)統(tǒng)一。
“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨”，投標(biāo)工作就是這樣一個(gè)工作，開始接觸的施工會覺得很簡單，感覺都是在copy，后面發(fā)現(xiàn)標(biāo)書的編制越來越難，每寫一個(gè)施工籌劃、一個(gè)方案、一段工藝都要想怎么去寫才能吸引別人的眼球，讓評審專家看的輕松，一目了然，怎么樣才能讓他們在最短的時(shí)間內(nèi)去判斷投標(biāo)文件的好中差，怎樣才能讓他們心甘情愿的把分值給你，這就要求我們的理念與時(shí)俱進(jìn)，這就要求我們的工作精益求精，要求我們的業(yè)務(wù)能力不斷提高！
面對眾多的競標(biāo)單位，面對眾多的專家、能手，我們面臨著巨大的壓力，這是一條負(fù)重前行的道路，不管每一個(gè)標(biāo)的前景如何，走下來都是一份勝利！
每一次出發(fā)就是一次雄壯的出征，每一次投標(biāo)就是一個(gè)提高、淬煉與升華的過程，每一次回歸就是一次載譽(yù)的歸來！
工作效益總結(jié)及心得篇十
20xx年是具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在區(qū)委、區(qū)政府和上級機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，緊緊圍繞全年工作重點(diǎn)“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)工程”，全力保障酒店升星工作的順利開展和奧運(yùn)定點(diǎn)飯店驗(yàn)收工作的順利完成，全面啟動(dòng)了酒店升星改造工程。即以奧運(yùn)會為目標(biāo)，開展軟硬件工程的建設(shè)；以質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系為主線，繼續(xù)深入強(qiáng)化基礎(chǔ)管理；積極開展社會主義榮辱觀教育活動(dòng)，保證了全年各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了既定目標(biāo)。
圍繞“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)工程”的工作重點(diǎn)，全年的工作情況突出以下5方面特點(diǎn)：
（一）抓硬件工程，全力保障酒店升星改造、健身中心工程順利進(jìn)行，創(chuàng)建xx區(qū)第一家四星級酒店。
為迎接奧運(yùn)會接待任務(wù)，適應(yīng)xx城市休閑、娛樂新城區(qū)的功能定位，進(jìn)一步提升xx品質(zhì)，xx酒店已于xx停業(yè)，全面啟動(dòng)了升星改造工程，工程總投資xx億元人民幣。為完成好酒店停業(yè)裝修前的各項(xiàng)工作，xx重點(diǎn)從以下4方面進(jìn)行了管理與控制。
1、積極調(diào)整銷售計(jì)劃，做好酒店停業(yè)前的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，把客戶的不滿意降至最低。
雖然酒店停業(yè)期已臨近，但員工們的服務(wù)熱情毫不松懈，連續(xù)接待了巡視考察組、駐華使館外交官員考察組、區(qū)園林局會議等政府性重要會議，得到上級領(lǐng)導(dǎo)與參會人員的高度贊揚(yáng)。尤其在接待巡視考察組為期35天的接待過程中，細(xì)致、周到的服務(wù)更是得到了考察組每位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在此項(xiàng)接待中，xx各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，制定了周密的接待方案并進(jìn)行評審，酒店從每一項(xiàng)細(xì)節(jié)入手，例如：精心對房間進(jìn)行重新布置，特意購買了蕎麥皮枕頭、小綠植，特別是餐飲部，作為后勤保障部門，做到每餐菜品不重樣，跨菜系調(diào)整菜單，在接待期間廚房共開發(fā)新菜品100多個(gè)。為保證會議接待的順利進(jìn)行，各部門還定期召開接待總結(jié)會，對接待中發(fā)現(xiàn)的問題及服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行有效地溝通，力爭把服務(wù)做到極致。
另外，酒店停業(yè)裝修期間，給客戶們特別是對以前有密切關(guān)系和長期合作的客戶帶來了諸多不便，他們需要我們的服務(wù)，酒店也需要留住每一位客人。對此xx作了充分的準(zhǔn)備，特意將酒店南側(cè)的工業(yè)廠房改造出了62套經(jīng)濟(jì)型客房，在一定程度上滿足一些新老客戶的服務(wù)需求。銷售人員與每個(gè)會議負(fù)責(zé)人建立并保持友好的合作關(guān)系的同時(shí)，把酒店的服務(wù)項(xiàng)目及功能也列入了培訓(xùn)的計(jì)劃中，有針對性的開展客戶回訪工作，與客戶保持有效地溝通，把酒店停業(yè)由此給客戶帶來的不滿意降至最低。
2、妥善做好停業(yè)后人員的安置工作，把員工的不滿意及由此帶來的不安全隱患降至最低。
人員安置是酒店停業(yè)所需解決好的最大的問題，也是最難解決的問題。大廈對員工的安置做了妥善的安排，例如：為了確保停業(yè)前員工能安心的工作，凡按要求工作到最后的員工，當(dāng)月發(fā)放雙薪；外派骨干員工，到其它酒店進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；給暫不留用的員工安排到其他餐廳工作；停業(yè)后向合同期未滿的員工發(fā)放生活費(fèi)，合同期滿的員工按雙向選擇的原則與xx簽《返回意向書》，待重新開業(yè)時(shí)同等條件下優(yōu)先聘用等安置辦法，排除了員工的后顧之憂，降低人才的流失率，使員工的不滿意及由此帶來的不安全隱患降至最低。
3、做好酒店各類物品的轉(zhuǎn)移、保管工作，把財(cái)產(chǎn)損失降至最低。
為做好酒店裝修前物品的轉(zhuǎn)移保管工作，xx舉行了周密的安排與布署。例如：有效利用空地位置新改建庫房，確保酒店拆除物品進(jìn)行妥善的存放；請軍民共建單位幫忙，對酒店客房物品進(jìn)行妥善存放等，各項(xiàng)物品在很短的時(shí)間內(nèi)做了萬無一失地裝卸轉(zhuǎn)移、保管工作，保證了酒店裝修改造工程施工的順利進(jìn)行。
4、加快工程建設(shè)步伐，確保工程項(xiàng)目按期按質(zhì)完成。
健身中心工程是我區(qū)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一，工程投資大、任務(wù)重、工期緊，嚴(yán)把設(shè)計(jì)關(guān)是做好工程項(xiàng)目的重要保障。為保證工程質(zhì)量，加快工程速度，大廈重點(diǎn)在開好工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會、監(jiān)理例會三方面的主要協(xié)調(diào)會上下功夫，積極開展基建安全專項(xiàng)檢查，充分發(fā)揮監(jiān)理在施工管理中的`重要作用，推動(dòng)全年工程項(xiàng)目按期按質(zhì)完成。
（二）抓培訓(xùn)工程，積極落實(shí)“培訓(xùn)年”各項(xiàng)培訓(xùn)工作，全面提升員工隊(duì)伍的理論和服務(wù)水平。
1、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，積極啟動(dòng)奧運(yùn)培訓(xùn)工程。結(jié)合“培訓(xùn)年”的工作計(jì)劃，有步驟地開展了各項(xiàng)培訓(xùn)工作，分別對員工們進(jìn)行了專業(yè)技能、文明禮儀知識、奧運(yùn)知識、行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全應(yīng)急預(yù)案及演練等多項(xiàng)培訓(xùn)工作。8月份，代表區(qū)旅游系統(tǒng)窗口行業(yè)單位，接受了首都文明辦對我區(qū)進(jìn)行文明復(fù)查工作，檢查組領(lǐng)導(dǎo)對我們建立的培訓(xùn)體系非常滿意，能夠做到與企業(yè)發(fā)展、培育人才緊密結(jié)合，培訓(xùn)工作做得扎實(shí)有效。
組織做好內(nèi)部培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，還積極聯(lián)系外部培訓(xùn)單位并外派管理人員參加學(xué)習(xí)，例如：金鑰匙會員資格培訓(xùn)、星級酒店前廳規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)、安全、稅收、勞動(dòng)法的培訓(xùn)等，培訓(xùn)費(fèi)用近萬元。
2、在去年開辦酒店管理大專班、中國文化課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入進(jìn)行酒店管理大專班和中國文化課的學(xué)習(xí)和考核工作，全面提高了廣大管理者文化素質(zhì)和專業(yè)水平?，F(xiàn)大專班課程已結(jié)束，學(xué)員已順利結(jié)業(yè)。在畢業(yè)討論會上學(xué)員們感慨地談到：“雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短暫的一年，這一年學(xué)習(xí)讓他們開闊了視野，同時(shí)也感受到了20xx年酒店行業(yè)所蘊(yùn)藏的無限商機(jī)和廣闊的發(fā)展空間，他們將把學(xué)習(xí)到的服務(wù)知識及服務(wù)理論充分運(yùn)用到工作崗位中，更好地服務(wù)于奧運(yùn)會?！?BR> 3、為給酒店升星及接待奧運(yùn)會奠定良好基礎(chǔ)，根據(jù)新編《北京市旅游飯店英語等級考試大綱》組織開辦了英語初級強(qiáng)化培訓(xùn)班，大廈共30人報(bào)名參加了補(bǔ)習(xí)。員工們學(xué)習(xí)英語的積極性也很高，分別例用班前會的機(jī)會進(jìn)行音標(biāo)及日常短語的學(xué)習(xí)，在下半年北京市旅游局組織的英語等級考試中，14名員工通過了初級考試。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)歷時(shí)八載，活動(dòng)的順利開展讓員工們清楚地認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)生存的根本條件，是我們服務(wù)的永恒主題。今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)結(jié)合酒店升星改造的工作安排，開展了主題為“對照標(biāo)準(zhǔn)找差距強(qiáng)化意識升四星”的活動(dòng)，對照四星級標(biāo)準(zhǔn)查找酒店在軟、硬件方面存在的不足。為使活動(dòng)開展得有聲有色，精心策劃活動(dòng)方案并進(jìn)行了金鑰匙理念培訓(xùn)、案例分析與討論、歷年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月及企業(yè)文化的回顧、“樹立社會主義榮辱觀、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)從我做起”的演講比賽，“文明服務(wù)示范窗口”、“萬商文明示范明星”、用心做事評選活動(dòng)，多方位、多角度為員工們營造良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識?；顒?dòng)的順利開展起到了承前啟后的作用，給員工們提供了一個(gè)先期培訓(xùn)的機(jī)會，為酒店升星奠定良好的基礎(chǔ)。
（三）抓成本控制，以餐飲為突破口降低企業(yè)營業(yè)成本。
從今年3月份開始，大廈以餐飲部作為成本考核試點(diǎn)，進(jìn)行了成本基礎(chǔ)核算工作。在財(cái)務(wù)部與餐飲部共同努力與密切合作下，建立了成本核算臺賬，完成了經(jīng)營數(shù)據(jù)核算表，編制了05年與06年同期對比表，設(shè)置了專職核算員，并多次召開成本分析協(xié)調(diào)會，及時(shí)糾正偏差，不斷完善統(tǒng)計(jì)方法。參與成本控制后，改變了原來只看收入，不注重成本費(fèi)用的觀念，有利于部門及時(shí)調(diào)整、堵塞漏洞，同時(shí)也讓員工們清醒地認(rèn)識到節(jié)約能源、降低原材料成本是爭取企業(yè)利潤最大化的重要途徑。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，餐飲部06年能源消耗同比05年下降了xx，物料消耗同比05年下降了xx，人工成本同比05年下降了xx。
（四）抓基礎(chǔ)工程建設(shè)，從規(guī)范檔案管理工作入手。
規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理是企業(yè)必須做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，為了更好地保護(hù)、記錄大廈發(fā)展歷程的各種資料，讓歷史更好地服務(wù)于未來，從2月份開始成立了檔案管理小組，設(shè)立了專職檔案管理員，建立了檔案管理體系。為使各部門更清晰地了解檔案管理知識，還特聘請專家進(jìn)行了檔案管理的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員的檔案管理意識。在酒店停業(yè)裝修前，為保證酒店各種檔案資料的不被流失，提前對酒店各部門的檔案資料的留存情況進(jìn)行了布置，妥善地進(jìn)行了收集、整理，目前酒店的檔案已收齊，并已按照^v^的要求進(jìn)行整理與組卷工作。
（五）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，展示良好的企業(yè)形象。
1、開辦經(jīng)濟(jì)型酒店，大膽嘗試新型業(yè)態(tài)的發(fā)展。
xx酒店（經(jīng)濟(jì)型酒店）的正常運(yùn)營，是xx經(jīng)營發(fā)展的新嘗試，它為xx的發(fā)展提供了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，同時(shí)也為迎接奧運(yùn)會，適應(yīng)xx區(qū)休閑、娛樂新城區(qū)的功能建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。為了能更深入地了解經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營管理，更快地使酒店步入正軌，xx對周邊經(jīng)濟(jì)型酒店及有潛力的客戶進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)研工作，根據(jù)酒店的優(yōu)劣勢擬訂出相應(yīng)的銷售策略及計(jì)劃，并外派骨干員工到如家經(jīng)濟(jì)型酒店學(xué)習(xí)，在總結(jié)如家酒店管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又與我們大廈實(shí)際工作相結(jié)合，對xx酒店的人員配置、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序進(jìn)行了編制，為酒店的正常運(yùn)營奠定了良好的基礎(chǔ)。12月18日——12月14日，xx酒店的經(jīng)營收入為xx萬元，平均出租率為xx，平均房價(jià)為xx元/間·夜。
在xx酒店開業(yè)的同時(shí)，xx又承租了xx招待所，經(jīng)營管理模式也確定為經(jīng)濟(jì)型酒店，現(xiàn)已進(jìn)入裝修改造階段。為加快各項(xiàng)工作的進(jìn)展速度，大廈專門成立了籌備組，做到改造設(shè)計(jì)、裝修手續(xù)、企業(yè)注冊、營銷宣傳、工程準(zhǔn)備、人員招聘六同時(shí)。這項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，將為萬商提供新的發(fā)展平臺，并積極推動(dòng)了企業(yè)改制工作的深入進(jìn)行。
2、酒店裝修改造之際，積極策劃各種活動(dòng)，舉辦了“心懷感恩共續(xù)輝煌”的客戶答謝會、“情滿xx”的員工答謝會，為最后一個(gè)離店會議客人和散客舉辦了“依依惜別情，期待再重逢”的歡送儀式等，來表達(dá)對顧客、對員工的感謝之情，使得xx與客戶，與員工的關(guān)系更加融洽，充分體現(xiàn)了以人為本的管理理念，讓xx的企業(yè)文化進(jìn)一步深化。
主要有：
1、對照四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)與管理存在很大差距。
2、綜合考核體系有待進(jìn)一步完善，各級需加大考核力度。
20xx年工作告以段落，20xx年任務(wù)更多更繁重，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們要用科學(xué)發(fā)展觀全年的工作，牢固確立發(fā)展意識、市場意識和大局意識，以飽滿的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌投入到新一年的工作中，確保圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
（一）按照區(qū)委區(qū)政府和上級機(jī)關(guān)指示精神，做好以改制為主線的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
（二）基礎(chǔ)管理工作要繼續(xù)做深、做細(xì)，全面提高軟、硬件管理水平。
1、對照四星級標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全各項(xiàng)管理制度。
2、建立更加科學(xué)合理的薪酬體系，合理定崗定編，降低人工成本，做到人盡其用。
3、建立合理的人才儲備機(jī)制，做好升星后酒店開業(yè)前的經(jīng)營定位、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員招聘等工作。
4、建立合理的考核體系，重點(diǎn)在成本的控制、考核上下功夫。
（四）加快重點(diǎn)工程建設(shè)，為酒店升星及奧運(yùn)場館的驗(yàn)收工作做好充分準(zhǔn)備。
1、做好健身中心、花園酒店的經(jīng)營籌備的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極推進(jìn)爭創(chuàng)綠色飯店工作。
2、完成中控室改造工程。
（五）繼續(xù)做好軟件工程“培訓(xùn)年”的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，為酒店升星及接待奧運(yùn)會打好基礎(chǔ)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)英語強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提高英語持證率。
2、繼續(xù)深入做好奧運(yùn)知識、文明禮儀等奧運(yùn)相關(guān)知識的培訓(xùn)。
3、利用酒店全面改造之機(jī)，深入加強(qiáng)與同行業(yè)的橫向交流學(xué)習(xí)與合作。
（六）做好xx經(jīng)濟(jì)型酒店開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保正常運(yùn)營。
（七）大力開展企業(yè)文化建設(shè)，著力抓好企業(yè)精神的宣傳、培育深化工作，在做好對外宣傳工作的同時(shí)，加大企業(yè)內(nèi)部的宣傳工作，充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、規(guī)范、激勵(lì)和導(dǎo)向作用。
我們的工作雖然取得了一定的成績，但要更好地迎接下一個(gè)目標(biāo)的挑戰(zhàn)，還取決于我們加快發(fā)展的信心，取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措，取決于我們求真務(wù)實(shí)的行動(dòng)。讓我們團(tuán)結(jié)一致，不畏艱難，奮發(fā)向上，以扎實(shí)的工作推動(dòng)全年各項(xiàng)工作的超額完成，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，讓我們牢牢把握奧運(yùn)給我們帶來的良好契機(jī)，齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻(xiàn)。
工作效益總結(jié)及心得篇十一
最近我局結(jié)合“紅盾保民生護(hù)企業(yè)促發(fā)展”主題活動(dòng)，專門成立調(diào)研小組，深入1035戶外商投資企業(yè)、外國駐澄機(jī)構(gòu)和在建項(xiàng)目進(jìn)行了走訪調(diào)研，全面調(diào)查掌握企業(yè)今年上半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取企業(yè)的意見和建議。
一、上半年度外資企業(yè)登記情況分析
上半年，我市新登記外商投資企業(yè)38戶，其中法人27戶，分支機(jī)構(gòu)11戶；中合資企業(yè)10戶，獨(dú)資企業(yè)17戶；投資總額億美元，注冊資本億美元，其中外方認(rèn)繳億美元。另有21家外商投資企業(yè)辦理了注銷手續(xù)，其中法人11家。注銷企業(yè)投資總額億美元、注冊資本億美元、外方認(rèn)繳0.***億美元。截止6月底，我市實(shí)有外商投資企業(yè)1315戶，其中法人1103戶，分支機(jī)構(gòu)202戶；合資企業(yè)702戶，合作企業(yè)8戶，獨(dú)資企業(yè)386戶，股份公司7戶；注冊資本億美元，外方認(rèn)繳億美元。投資總額在1000-5000萬美元的有270戶，投資總額在5000萬美元以上的有43戶。從上半年度我市外資企業(yè)登記情況來看，主要呈現(xiàn)以下四大特點(diǎn)：
（一）新登記企業(yè)數(shù)量略有增加，戶均投資總額、戶均注冊資本均比去年明顯減少。
上半年我市新登記法人企業(yè)較去年同期的21戶增加；注冊資本較去年同期的億美元減少；外方認(rèn)繳較去年同期的億美元減少。外方認(rèn)繳達(dá)到注冊資本的，外商獨(dú)資法人企業(yè)占新辦法人企業(yè)數(shù)的63%。上半年戶均投資總額為1039萬美元，較去年同期1683萬美元減少；戶均注冊資本為737萬美元，較去年同期1075萬美元減少。從上半年逐月登記情況分析看，一月份新登記外商投資企業(yè)3家，比去年同期減少3家；二月份新登記1家，與去年同期持平；三月份新登記4家，與去年同期持平；四月份新登記5家，比去年同期增加3家；五月份新登記3家，比去年同期減少1家；六月份新登記11家，比去年同期增加7家。
（二）各鎮(zhèn)（街道）外商投資企業(yè)數(shù)量、規(guī)模分布不均衡。
臨港新城新設(shè)企業(yè)數(shù)位列第一，新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本達(dá)8998萬美元，占上半年全市新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本的；其次是濱江開發(fā)區(qū)，為萬美元，占；第三是南閘鎮(zhèn)，為萬美元，占。上半年新增的27戶外資法人企業(yè)中，投資總額100萬美元以下的企業(yè)有13家，占新設(shè)戶數(shù)的；投資總額100-1000萬美元的3戶，占新設(shè)戶數(shù)的；投資總額在1000-5000萬美元的共有9戶（臨港新城有4戶），投資總額在5000萬美元以上的有2戶（濱江開發(fā)區(qū)、臨港新城各1戶）。
（三）新登記外資企業(yè)第三產(chǎn)業(yè)數(shù)繼續(xù)超第二產(chǎn)業(yè)，但其規(guī)模出現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化。
上半年，從行業(yè)劃分來看，新登記法人企業(yè)戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)超過第二產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象。新登記第二產(chǎn)業(yè)11戶，第三產(chǎn)業(yè)16戶。第三產(chǎn)業(yè)注冊資本億美元，外方認(rèn)繳億美元，主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、信息咨詢業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等行業(yè)，其中：批發(fā)與零售業(yè)6家、信息咨詢業(yè)4家、科技服務(wù)業(yè)3家。但第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)投資規(guī)模兩極分化嚴(yán)重，今年新設(shè)的規(guī)模最大的2戶企業(yè)投資總額均為6000萬美元，均集中在第三產(chǎn)業(yè)，而規(guī)模最小的企業(yè)，注冊資本10萬美元的4戶企業(yè)也均集中在第三產(chǎn)業(yè)，新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為萬美元，外方認(rèn)繳為萬美元（第二產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為萬美元，外方認(rèn)繳為萬美元）。新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)法人平均注冊資本為第二產(chǎn)業(yè)的，外方認(rèn)繳為第二產(chǎn)業(yè)的。另外，上半年新登記16戶第三產(chǎn)業(yè)外資法人企業(yè)中，注冊資本在50萬美元以下的有7家，占新登記第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)法人總數(shù)的。中小型第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)占較大比例，從一個(gè)側(cè)面反映，我市第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)規(guī)模亟待培育壯大。
（四）原有外資企業(yè)增資、實(shí)收資本到位情況良好。
上半年我市有21家外資企業(yè)辦理了增資手續(xù)，共增注冊資本萬美元，達(dá)上半年新設(shè)外資投資法人企業(yè)注冊資本的33%。上半年實(shí)收資本到位億美元。此外，我市上半年有12家外商投資企業(yè)辦理了減資手續(xù)，共減少注冊資本億美元。
二、上半年外資企業(yè)經(jīng)營情況分析
此次走訪調(diào)查的1035戶外資企業(yè)，涉及電子、機(jī)械制造、紡織、食品、房地產(chǎn)、金融、服務(wù)外包、物流等行業(yè)。調(diào)查顯示：884家外資企業(yè)正常經(jīng)營，約占調(diào)查總額的85%；12家外資企業(yè)打算關(guān)閉，約占調(diào)查總額的1%；受金融危機(jī)影響的外資企業(yè)有887家，約占調(diào)查總額的85%；希望政府支持發(fā)展并提供幫扶的有649家，約占調(diào)查總額的63%。企業(yè)反映的問題主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
（一）受金融危機(jī)影響，出口型企業(yè)訂單大幅減少。
一是客戶減少，訂單下降。出口企業(yè)由于擔(dān)心“前接后虧”，特別擔(dān)心對方公司破產(chǎn)，接單非常慎重，不敢接大單、長單，更不敢接新客戶單。二是企業(yè)出口效益降低。去年上半年受國際國內(nèi)市場影響，原材料價(jià)格普遍上漲，目前大多數(shù)企業(yè)去年上半年高價(jià)進(jìn)的原材料還未消化完，高進(jìn)低出的格局使許多企業(yè)逼近盈虧平衡點(diǎn)，游走在“保市場”甚至是“保生存”的邊緣。
（二）流動(dòng)資金緊張，銀行貸款困難。
一是由于前期國家實(shí)行了適度從緊的貨幣政策，企業(yè)從銀行貸款存在一定困難。二是因企業(yè)性質(zhì)及商業(yè)習(xí)慣，部分外資企業(yè)會借助母公司的信用支持從國內(nèi)外資銀行得到金融信貸支持。但因國家對外債指標(biāo)的總量控制導(dǎo)致外資銀行的外匯資金來源受限，同時(shí)國際金融危機(jī)的影響也波及到國內(nèi)的銀行間人民幣資金拆借市場，進(jìn)一步影響了外資銀行特別是中小規(guī)模企業(yè)的融資發(fā)展。
（三）企業(yè)經(jīng)營成本上升，利潤下降。
由于前期人民幣持續(xù)升值、勞動(dòng)力成本上升、基礎(chǔ)原材料異常波動(dòng)、出口退稅率下調(diào)等因素，給外資企業(yè)特別是紡織服裝、鞋類等勞動(dòng)密集型企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。國家已對上述問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，給企業(yè)經(jīng)營減輕了負(fù)擔(dān)，效果正在逐步顯現(xiàn)。但由于金融危機(jī)等諸多因素仍然存在，部分企業(yè)今年利潤下滑不可避免。
（四）開工不足，造成企業(yè)勞動(dòng)力隊(duì)伍不穩(wěn)定。
一方面由于訂單減少，企業(yè)關(guān)停部分生產(chǎn)線，為降低經(jīng)營成本不得不考慮采取裁員等措施。祝塘鎮(zhèn)的小部分的外企反映：由于國外市場受挫，銷售收入減少近四成，明年有可能裁員。另一方面技術(shù)熟練工人因待遇等原因辭職，造成企業(yè)技術(shù)骨干流失，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，使企業(yè)處于兩難的境地。
（五）市場萎縮導(dǎo)致部分企業(yè)資金到位推遲。
由于市場需求的萎縮，部分公司收益預(yù)期大幅下降，不得不延緩資金到位和擴(kuò)張程度。很多外企銷售總額嚴(yán)重下滑，延緩增資甚至減資。調(diào)查顯示，金融危機(jī)已經(jīng)給我市外資企業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)正在通過開發(fā)新產(chǎn)品、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、發(fā)展新興市場、內(nèi)部挖潛等方式自救，消化金融危機(jī)對企業(yè)造成的不利影響。同時(shí)，國家已陸續(xù)推出多項(xiàng)財(cái)政貨幣政策，我市也出臺了多項(xiàng)扶持政策，給企業(yè)未來發(fā)展帶來信心。
三、對發(fā)展我市外資企業(yè)的幾點(diǎn)建議
在調(diào)查中，企業(yè)對政府部門如何推動(dòng)外資企業(yè)發(fā)展，提出的建議主要集中五個(gè)方面：
一是繼續(xù)提高出口退稅率，擴(kuò)大退稅范圍，加快退稅速度，以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力；
二是出臺更加具體、直接的優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際困難；
三是放寬信貸政策，降低融資門檻，加強(qiáng)對企業(yè)的融資支持；
四是簡化通關(guān)手續(xù)，提升進(jìn)出口貨物效率；
五是根據(jù)當(dāng)前形勢制定更加符合實(shí)際的勞動(dòng)規(guī)定，幫助企業(yè)降低勞動(dòng)力成本。
目前，我局結(jié)合工商行政管理職能，已針對調(diào)研中掌握的情況和外資企業(yè)提出的建議，著手研究扶持外資企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的對策和措施，以幫助我市外資企業(yè)克服金融危機(jī)的影響，為下一步的工作奠定良好基礎(chǔ)。
工作效益總結(jié)及心得篇十二
xx年1月我廠在公司相關(guān)部門的支持下已經(jīng)妥善解決了勞務(wù)工的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，順利完成了87名勞務(wù)工的整體轉(zhuǎn)移工作。在按照公司要求采用勞務(wù)輸入用工后，工作中我們及時(shí)與輸出單位納溪區(qū)三建司協(xié)調(diào)和聯(lián)系，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)用工合同》搞好勞務(wù)工管理工作，xx年9月我廠組織了為患重病操作工王芳募捐的活動(dòng)，關(guān)心、了解勞務(wù)工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍，有效地確保生產(chǎn)秩序的正常運(yùn)行。
隨著集團(tuán)公司改制的推進(jìn)，我廠改制在即，明年除了積極配合改革改制等相關(guān)工作外，還應(yīng)做好以下幾方面工作：
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，以改制為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)我廠的深化改革，抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗等工作，調(diào)整生產(chǎn)流程和布局，確保產(chǎn)品質(zhì)量，積極開拓社會市場，更多經(jīng)典盡在拓展市場空間。
2、根據(jù)企業(yè)改制后的性質(zhì)和實(shí)際情況，制定出適合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度和勞資分配方案，建立健全各項(xiàng)管理制度。積極推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
3、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，做好員工思想政治工作，加強(qiáng)對勞務(wù)工的管理。增強(qiáng)對員工競爭意識、危機(jī)意識的引導(dǎo)和教育，確保改制的順利實(shí)施和進(jìn)行。
4、加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓(xùn)，建立長期的培訓(xùn)考核制度。還應(yīng)增強(qiáng)對年輕骨干隊(duì)伍及管理人員的培養(yǎng)、鍛煉，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
工作效益總結(jié)及心得篇十三
xx年即將結(jié)束，一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，在自己的努力下，基本圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：
1、技術(shù)監(jiān)督方面
計(jì)量器具管理：年初根據(jù)計(jì)量器具檢定管理規(guī)定，在公司技術(shù)質(zhì)量管理中心的統(tǒng)一安排下，對中心計(jì)量器具制定了檢定計(jì)劃，按計(jì)劃及時(shí)對中心計(jì)量器具進(jìn)行定期檢定，全年共檢定計(jì)量器具101件，其中：數(shù)字萬用表52塊，示波器21臺，兆歐表8塊，絕緣測試儀9塊，其它11件。（局檢定計(jì)量器具97件，省檢定計(jì)量器具4件）。截止到20xx年11月20日報(bào)廢計(jì)量器具13件，新發(fā)放計(jì)量器具7件。協(xié)助公司技術(shù)質(zhì)量管理中心在中心開展示波器、萬用表、兆歐表計(jì)量檢定工作2次。通用計(jì)量器具在實(shí)用性、方便性、技術(shù)要求等方面基本滿足生產(chǎn)需要。
專用計(jì)量器具部分:比較老的儀器刻度盒、校驗(yàn)設(shè)備存在老化、損壞、無法修復(fù)，不能完全滿足工作需要。大多數(shù)的刻度器都沒有檢定規(guī)程，檢定、校準(zhǔn)都是使用人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，采取重復(fù)測量、對比等方法進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作：中心20xx年年初上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃61個(gè)，其中：油田公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定2個(gè)；公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定54個(gè)，公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂5個(gè)。油田公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂今年全部完成。公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定完成30個(gè)，其中8個(gè)是魯邁拉項(xiàng)目，22個(gè)logiq系列儀器維修技術(shù)規(guī)范和校準(zhǔn)方法。未完成的24個(gè)（由于公司沒有時(shí)間審）是eilog-05系列儀器維修技術(shù)規(guī)范和校準(zhǔn)方法留作20xx年完成。
標(biāo)準(zhǔn)制定基本做到新儀器驗(yàn)收投產(chǎn)了，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就及時(shí)計(jì)劃組織制定。成像室儀器去年完成5700大部分儀器校準(zhǔn)方法和維修標(biāo)準(zhǔn)，今年又完成了logiq系列儀器校準(zhǔn)方法、維修標(biāo)準(zhǔn)。
資質(zhì)認(rèn)證工作：資質(zhì)認(rèn)證工作中心主要是人員問題，根據(jù)資質(zhì)隊(duì)伍需要為測井小隊(duì)配備儀修工程師，按照資質(zhì)隊(duì)伍人員狀況的要求把助理工程師以上職稱的儀修人員分配到各測井小隊(duì)，要求他們有身份證、畢業(yè)證、上崗證、職稱證、放射性證、hse證，因中心只有從事放射性人員才有放射性證，所以有部分人沒有放射性證。其它證件缺失的能及時(shí)補(bǔ)辦都補(bǔ)辦了。調(diào)離、轉(zhuǎn)崗人員及時(shí)調(diào)換，確保資質(zhì)隊(duì)伍儀修工程師的準(zhǔn)確真實(shí)。
20xx年由于公司開展“三定”工作，中心部分人員調(diào)離了原崗位，使資質(zhì)認(rèn)證部分人員缺失?；谶^去幾年的基礎(chǔ)上，能夠及時(shí)做好新畢業(yè)、新調(diào)轉(zhuǎn)人員的信息登記，收集他們的相關(guān)證件，以便在需要時(shí)及時(shí)補(bǔ)充到資質(zhì)隊(duì)伍中。在今年資質(zhì)認(rèn)證申報(bào)之前全部完成新人員的更換工作，同時(shí)完成符合條件的人員證件掃描工作。
qc活動(dòng)：qc小組活動(dòng)是一種群眾性的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，倡導(dǎo)全員積極參與qc活動(dòng)。年初注冊qc課題3個(gè)，年底上交qc成果報(bào)告2個(gè)，等待發(fā)布。qc活動(dòng)總體感覺有應(yīng)付完成任務(wù)的感覺，沒有從心里確實(shí)想把qc活動(dòng)真正做好，從年初注冊，到成果報(bào)告編寫，都能體現(xiàn)出來。大家參與qc活動(dòng)的積極性一直沒有表現(xiàn)出來。
2、資產(chǎn)管理方面
截止到20xx年11月20日國有固定資產(chǎn)共計(jì)192件，原值元，凈值元。
20xx年中心對資產(chǎn)進(jìn)行自查2次，在中心“三定”后，對重新合并的各室資產(chǎn)情況進(jìn)行清查、確認(rèn)，確保合并后資產(chǎn)管理良好。10月份按照鉆探工程公司的要求對資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，這次清查的目的是全面掌握資產(chǎn)狀況，存在的問題如實(shí)反映、上報(bào)。中心按要求做好清查報(bào)表，上交裝備管理部。通過對固定資產(chǎn)清查，進(jìn)一步了解資產(chǎn)的.現(xiàn)狀，掌握固定資產(chǎn)的分布、技術(shù)狀況及存在的問題。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足，為我們今后更好的管理固定資產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
固定資產(chǎn)管理工作仍然存在欠缺，個(gè)別資產(chǎn)的變動(dòng)不能及時(shí)掌握，有時(shí)很被動(dòng)。有資產(chǎn)丟失現(xiàn)象、損壞現(xiàn)象發(fā)生，今后將加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，加強(qiáng)自查，采取措施加大考核力度，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保全面及時(shí)掌握中心各項(xiàng)資產(chǎn)狀況。
3、統(tǒng)計(jì)管理
截止到11月底，中心各室共維修儀器4627根次（不包含各基地及未正式投產(chǎn)儀器），中心質(zhì)檢合格率100%，儀器下井成功率，二次送儀器31根次，二次送儀器比率為。
源庫借還源11019次，其中：借源5518次，還源5501次。記號井校記號560根次，校儀器132根次。工藝室電纜標(biāo)定319次，電纜預(yù)拉伸42次，卸電纜65次，修電纜22次，電纜故障檢測13次，電纜張力檢測19次。
4、經(jīng)營管理
中心各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在可控范圍內(nèi)基本按照年初預(yù)算執(zhí)行，個(gè)別指標(biāo)超支不受中心控制。對中心的經(jīng)營情況缺乏了解，平時(shí)不能真正掌握各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，經(jīng)常是在需要時(shí)再去了解。
5、合同管理
20xx年待簽訂科研方面委托技術(shù)開發(fā)合同1份，已申請等待審批。完成20xx、20xx年合同付款準(zhǔn)備工作。
中心生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能做到準(zhǔn)確無誤，單種儀器的測井口數(shù)不清楚，每月報(bào)表都是根據(jù)測井系列大致測井項(xiàng)目確定各種儀器的測井口數(shù)。儀器一次測井成功率只能按照中心生產(chǎn)日報(bào)二次送儀器數(shù)量統(tǒng)計(jì)，不能真實(shí)反映儀器一次測井成功率，尤其引進(jìn)儀器更不能很好的掌握測井情況。
有些基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，對各室的考核不夠嚴(yán)格，管理的工作存在欠缺，有時(shí)會有被動(dòng)的情況。思想上時(shí)有懶惰，不愿多思考問題，不能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。
在總結(jié)過去工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新梳理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，做好工作計(jì)劃，修訂部分基礎(chǔ)工作。好的部分繼續(xù)保持，不足及存在的問題盡快加以解決，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)工作。虛心向其他同事學(xué)習(xí)，做好橫向、縱向溝通，力爭以最好的狀態(tài)完成20xx年工作。
工作效益總結(jié)及心得篇一
20xx上半年，xxxxxx賓館積極響應(yīng)飯店在全店范圍內(nèi)開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的號召，緊跟飯店發(fā)展思路，結(jié)合星級評定標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式相繼開展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，各部門高度重視，精心組織，嚴(yán)格要求，取得了一定成效?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了搞好此活動(dòng)，賓館曾多次召開會議，向員工傳達(dá)飯店會議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，安排部署了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，要求各部門緊密圍繞工作要求結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真推動(dòng)此活動(dòng)，從行動(dòng)、落實(shí)和結(jié)果上體現(xiàn)工作效果。四月份，賓館各部門召開了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自我剖析討論會”，通過不斷的剖析找出更深層次的問題，并提出解決的措施，提高員工對工作的認(rèn)識、工作能力、服務(wù)能力。
五月份，賓館制定了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)方案，確定活動(dòng)內(nèi)容和進(jìn)程安排，并專門成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作小組。要求各部門在扎實(shí)推進(jìn)“工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變”工作的基礎(chǔ)上，對照新星評標(biāo)準(zhǔn)開展部門工作自查，確?；榇龠M(jìn)互為前提，通過活動(dòng)促進(jìn)工作，通過工作檢驗(yàn)活動(dòng)成果。
（六）為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能，規(guī)范服務(wù)禮儀、增強(qiáng)服務(wù)意識，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，樹立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。
三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng)新精神。通過舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對標(biāo)提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務(wù)意識、工作落實(shí)能力等方面的問題，但也存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：
一是個(gè)別員工對賓館開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的重大意義有待進(jìn)一步增強(qiáng)；
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度需持之以恒；
三是學(xué)習(xí)的氛圍不濃，在運(yùn)用理論解決實(shí)際問題上下功夫不夠等。下半年為持續(xù)改進(jìn)階段，各部門將圍繞發(fā)現(xiàn)的問題和提出的整改方案進(jìn)行落實(shí)、完善、持續(xù)不斷進(jìn)行提升，并重點(diǎn)提高各部門的整體經(jīng)營和管理能力。
此次轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的開展，對各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。各部門將繼續(xù)深入開展此項(xiàng)工作，切實(shí)提高員工工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團(tuán)隊(duì)。
工作效益總結(jié)及心得篇二
xx年，我鎮(zhèn)質(zhì)量工作在市質(zhì)監(jiān)局的關(guān)心支持下，充分發(fā)揮質(zhì)量工作站作用，認(rèn)真履行職能，開展有關(guān)質(zhì)量工作。我們切實(shí)按照市局工作部署，狠抓貫徹，確保成效。繼續(xù)堅(jiān)持把質(zhì)量工作作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措來抓，積極探索新形勢下質(zhì)量管理工作的新思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全面貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《^v^質(zhì)量振興綱要》，不斷完善質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度，全面提高各業(yè)質(zhì)量水平。一是大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，品牌則是生命的靈魂所在。我鎮(zhèn)努力把“品牌就是資產(chǎn)，品牌就是效益”的觀念引入到企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識、創(chuàng)新意識、競爭意識，樹名牌、創(chuàng)名牌、保名牌。在全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會上，都強(qiáng)調(diào)品牌創(chuàng)建，落實(shí)品牌創(chuàng)建任務(wù)，在全鎮(zhèn)營造品牌創(chuàng)建氛圍。加強(qiáng)分類指導(dǎo)，重點(diǎn)扶持，既千方百計(jì)為優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品爭創(chuàng)品牌提供有利條件，又積極引導(dǎo)中小企業(yè)創(chuàng)牌意識，把各類生產(chǎn)要素向名牌產(chǎn)品集聚，取得品牌創(chuàng)建的突破，擴(kuò)大品牌效應(yīng)對企業(yè)的貢獻(xiàn)度。今年申報(bào)省名牌產(chǎn)品9個(gè)，市名牌產(chǎn)品6個(gè)。同時(shí)，積極促進(jìn)“誠德牌”大口徑管、“中惠牌”彩色b超爭創(chuàng)中國名牌。二是大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極幫助新入園企業(yè)、新招商企業(yè)收集現(xiàn)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與市標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的信息交流，努力使企業(yè)的新產(chǎn)品及時(shí)采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。幫助老企業(yè)完善各類標(biāo)準(zhǔn)，確保全鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率100%。按照我鎮(zhèn)“十一五”農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展要求和“東花西菜，南水北經(jīng)”發(fā)展布局，開展鎮(zhèn)域農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研，編制上報(bào)省地方標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)強(qiáng)化無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證工作，積極申報(bào)省級無公害蔬菜產(chǎn)品。鞏固現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)成果，加大萬畝精品花卉園建設(shè)力度，加快土地流轉(zhuǎn)和承租工作，進(jìn)一步把花木產(chǎn)業(yè)做大，把花木園區(qū)做強(qiáng)，把花木品牌做優(yōu)。三是大力實(shí)施工程質(zhì)量監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《建筑法》，嚴(yán)格工程監(jiān)理制度，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督，清理整治違章施工行為。督促企業(yè)參加資質(zhì)年檢工作，把好市場準(zhǔn)入關(guān)。進(jìn)一步整合建筑資質(zhì)資源，拓展境內(nèi)外市場，在確保工程質(zhì)量，再樹精品工程的前提下，努力追趕建筑體量全市第一的目標(biāo)。
從跨越式發(fā)展的高度，重視質(zhì)量工作，從支持發(fā)展的角度，引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量工作。一是加強(qiáng)組織，協(xié)調(diào)服務(wù)。明確專人，配強(qiáng)班子，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，探索研究質(zhì)量工作中的重點(diǎn)問題。幫助規(guī)模企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制定好企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的中長期計(jì)劃，不斷加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作，提升產(chǎn)品檔次和質(zhì)量水平。二是合理引導(dǎo)，點(diǎn)面結(jié)合。注重對全鎮(zhèn)中小企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的支持服務(wù)，加大企業(yè)對質(zhì)量工作的投入，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)工作的同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)瞄準(zhǔn)國內(nèi)國際先進(jìn)水平，開展質(zhì)量攻關(guān)、新品研發(fā)，趕超行業(yè)一流水平，形成一批在國內(nèi)外市場上有較大優(yōu)勢的品牌產(chǎn)品，使中小企業(yè)質(zhì)量工作得到明顯提升。三是重視人才，持續(xù)創(chuàng)新。人才是企業(yè)發(fā)展的第一要素，也是開展質(zhì)量活動(dòng)和品牌創(chuàng)建的活力所在。今年政府積極牽頭市人事局，組織有關(guān)方面開展專業(yè)人才招聘會，大力實(shí)施人才引培工程，努力著力造就一批技能型、專業(yè)型質(zhì)量工作人才，重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)的中堅(jiān)人才和骨干力量，努力打造一批具有質(zhì)量意識和品牌創(chuàng)建理念的人才隊(duì)伍。
今年我鎮(zhèn)的整體質(zhì)量工作水平有了一定的提升，但還存在較大的不足：一是質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的宣傳力度不夠，企業(yè)對質(zhì)量工作的認(rèn)識水平參差不齊，缺乏全民參與質(zhì)量創(chuàng)建的濃厚氛圍。二是質(zhì)量工作的深度和廣度不夠，占主體的中小企業(yè)質(zhì)量工作還有待加強(qiáng)。三是品牌創(chuàng)建的層面和檔次不夠，品牌的數(shù)量偏少，層次不高，主要還集中在少數(shù)一直做得比較好的企業(yè)，不少新辦企業(yè)、入園企業(yè)和一些傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)在這方面還是空白。
質(zhì)量工作事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。20xx年度，我鎮(zhèn)將針對以上不足，認(rèn)真做好各項(xiàng)質(zhì)量工作，在市質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)心支持下，深化和鞏固業(yè)已取得的成果，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，拓展工作領(lǐng)域，努力打造質(zhì)量誠信體系，力爭使我鎮(zhèn)質(zhì)量工作再上新臺階，為全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
工作效益總結(jié)及心得篇三
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。
為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富。
20xx年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來，我們組織了院長培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？疲?xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照^v^、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量；從2001年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評審，結(jié)果全市通報(bào)，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3—5常用技術(shù)組織競賽比武。對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座。對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
第三，健全組織，明確責(zé)任。
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評、科主任座談會、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
五、工作成效和體會。
通過以上措施的積極開展和有效實(shí)施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評議行風(fēng)前三名的好成績，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會到：
（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢，占有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發(fā)展。
（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺階、上水平。
（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！
工作效益總結(jié)及心得篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
質(zhì)量管理科于2022年4月成立以來，我科緊緊圍繞著力“持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量與保障醫(yī)療安全”為重點(diǎn)，以部署落實(shí)“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為核心目標(biāo)，堅(jiān)持不懈，積極努力開展全面工作。
1、醫(yī)院建立健全了質(zhì)量管理委員會，策劃建立科室三級質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、為了提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，建立醫(yī)療質(zhì)量管理的長效機(jī)制，建立與完善了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，編制了涵蓋了醫(yī)療、護(hù)理、感染管理各方面的質(zhì)量管理組織工作制度，醫(yī)療核心制度，護(hù)理核心制度。質(zhì)量控制計(jì)劃，工作管理方案，梳理了管理與控制指標(biāo)，建立醫(yī)療、護(hù)理、感染管理、門診部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，繪制應(yīng)用參考附表。為全院的各方面工作提供支持指導(dǎo)和保障作用。
3、收集了^v^相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，包括了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)，要求醫(yī)務(wù)人員要學(xué)法普法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
4、編寫繪制了醫(yī)院管理、行政、醫(yī)療、護(hù)理、門診、感染管理、中醫(yī)、后勤、設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等質(zhì)量管理控制流程圖，以及流程文字說明。用圖文結(jié)合的方式，思想?yún)R報(bào)專題簡明扼要地描述了醫(yī)院質(zhì)量控制體系的流程管理。
5、編寫了《科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)記錄手冊》，是科室主任規(guī)范管理的必備工具。
6、創(chuàng)建與院內(nèi)發(fā)行了《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控簡報(bào)》每月1期。通過對各業(yè)務(wù)部門工作進(jìn)行總結(jié)分析，對工作中存在的不足、缺點(diǎn)提出改進(jìn)意見，對整改效果進(jìn)行評價(jià)。發(fā)至各臨床、醫(yī)技、業(yè)務(wù)職能科室進(jìn)行公示通報(bào)，質(zhì)在改進(jìn)與提高工作質(zhì)量。
7、結(jié)合我院實(shí)際工作運(yùn)行情況，制定了我院現(xiàn)行醫(yī)技科室、臨床科室“危急值”報(bào)告制度，接收登記制度，操作程序和流程，規(guī)定了“危急值”管理項(xiàng)目及報(bào)告范圍。
8、督導(dǎo)職能科室質(zhì)量管理工作，每月依據(jù)各職能科室質(zhì)量管理總結(jié)報(bào)告信息，結(jié)合我科抽查的情況，對各科室存在的問題，進(jìn)行全面分析總結(jié)，提出指導(dǎo)意見，并對上個(gè)月整改效果進(jìn)行追蹤，形成反饋意見報(bào)告，以便改進(jìn)工作質(zhì)量。
9、制定和落實(shí)了“醫(yī)療質(zhì)量管理檢查和報(bào)告的工作流程與程序”。促進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等系列工作。通過輔導(dǎo)、落實(shí)、督查、整改與實(shí)施，在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，向前邁出了第一步。
工作效益總結(jié)及心得篇五
搶市場增效益，是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心競爭力之一。隨著市場的不斷變化和競爭的加劇，企業(yè)在搶占市場份額的同時(shí)，也需要更加注重提升效益，以確保自身可持續(xù)發(fā)展。在不斷摸索和實(shí)踐的過程中，我有了一些心得體會，現(xiàn)在分享給大家。
第二段：搶市場。
搶市場，即爭奪市場份額，是企業(yè)最直接的競爭方式。搶市場的核心在于產(chǎn)品，強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和品牌營銷能力是必不可少的。企業(yè)需要借助新的技術(shù)和工藝創(chuàng)新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能，提升品牌影響力和競爭力。同時(shí)，還需要對市場的變化和消費(fèi)者的需求進(jìn)行深入研究和分析，制定針對性的營銷策略，提高市場滲透率和占有率。在搶市場過程中，企業(yè)要始終把握市場導(dǎo)向，實(shí)時(shí)調(diào)整策略，緊跟市場變化，并且堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念，讓消費(fèi)者信賴和支持自己的品牌。
第三段：增效益。
搶市場可以增加企業(yè)的收入和市場份額，但是為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)還需要注重提升效益。增效益的核心在于提高生產(chǎn)效率和降低成本。企業(yè)需要對生產(chǎn)流程和制造工藝進(jìn)行優(yōu)化和改善，提高生產(chǎn)自動(dòng)化水平和研發(fā)效率，減少管理和生產(chǎn)成本。同時(shí)，還需要注重節(jié)能環(huán)保和人才培養(yǎng)，推行綠色制造和科學(xué)管理，提高員工素質(zhì)和生產(chǎn)效率。只有在不斷提高效益的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長久經(jīng)營。
搶市場和增效益是密不可分的，二者相互促進(jìn)和支持。搶市場需要不斷創(chuàng)新，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和活力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高市場占有率和品牌影響力；增效益需要提高生產(chǎn)效率和工藝水平，優(yōu)化管理和降低成本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重提升。在實(shí)際操作中，搶市場和增效益需要相互協(xié)調(diào)和平衡，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造。
第五段：總結(jié)。
搶市場增效益是現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要手段和核心競爭力。企業(yè)需要始終保持市場導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以占領(lǐng)市場和贏得消費(fèi)者的信任和支持；同時(shí)，還需要加強(qiáng)管理和提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化制造工藝和管理模式，降低成本和提高效益，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長期盈利。在實(shí)踐過程中，企業(yè)需要注重?fù)屖袌龊驮鲂б娴钠胶夂蛥f(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值創(chuàng)造和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。
工作效益總結(jié)及心得篇六
“搶市場增效益”是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。面對競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)經(jīng)常需要搶占市場，提高效益，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。在這個(gè)過程中，許多企業(yè)都總結(jié)了自己的心得和體會。本文就以搶市場增效益為主題，總結(jié)一些企業(yè)的心得和體會，來幫助我們更好地了解這個(gè)問題。
第二段：搶市場的心得與體會
搶市場需要領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的共同努力。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，我們應(yīng)該積極地鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)精神，以便團(tuán)隊(duì)成員可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。
與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也需要有遠(yuǎn)見卓識和卓越的領(lǐng)導(dǎo)技能。他們必須為整個(gè)團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)強(qiáng)有力的方向，并建立一個(gè)完美的企業(yè)形象，才能獲得消費(fèi)者和市場的認(rèn)同。
第三段：提高效益的心得與體會
要提高效益需要了解市場，并且對于產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)與質(zhì)量也需要密切關(guān)注。正確地評估市場和客戶的需求可以幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高競爭力，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤。
在提高效益的過程中，我們應(yīng)該注重成本控制，合理規(guī)劃生產(chǎn)和銷售，以及通過創(chuàng)新和技術(shù)的應(yīng)用來降低生產(chǎn)成本。此外，加強(qiáng)管理和提高員工的滿意度也可以幫助我們提高企業(yè)的效益。
第四段：實(shí)戰(zhàn)案例
最近，一家小型企業(yè)希望拓展海外市場，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力。他們與國外客戶交流，提供定制的產(chǎn)品，并在研發(fā)新產(chǎn)品方面付出更多的努力。他們還通過向客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助客戶更好地解決問題。在實(shí)施這些策略的過程中，該企業(yè)有效地減少了成本，增加了業(yè)務(wù)量并提高了效益。該企業(yè)在海外市場的穩(wěn)步發(fā)展為其市場占有率和利潤率提供了有力保障。
第五段：總結(jié)
總之，無論是搶市場還是提高效益，關(guān)鍵是要了解市場和客戶需求，實(shí)施科學(xué)的管理和靈活的策略，以及持續(xù)不斷的推進(jìn)創(chuàng)新與技術(shù)的應(yīng)用。只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長和成功。
工作效益總結(jié)及心得篇七
20xx年，我們部門積極參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)的投標(biāo)項(xiàng)目，截止到20xx年元旦，共計(jì)完成了38個(gè)項(xiàng)目，78個(gè)標(biāo)段的投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目有：7個(gè)合同段。完成產(chǎn)值大約萬。
（二）資質(zhì)、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質(zhì)入庫相關(guān)工作。為我公司以后的投標(biāo)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規(guī)費(fèi)計(jì)取證書的年檢及換證工作。
（三）有序歸整投標(biāo)文件資料
1、投標(biāo)文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標(biāo)的招標(biāo)文件，圖紙，規(guī)范等相關(guān)書籍進(jìn)行分類整理歸檔，尤其是中標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)關(guān)資料的歸檔整理，后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔；日常積累更新各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料的整理
每次開標(biāo)結(jié)束后，我部門及時(shí)整理投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果，作好開標(biāo)紀(jì)錄，進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。了解不同地區(qū)，不同工程，不同業(yè)主的評標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)工作提供有價(jià)值的參考。
（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識
由于經(jīng)驗(yàn)不足，麻痹思想和慣性思維，有時(shí)在投標(biāo)工作中就會出現(xiàn)疏漏，在以后的工作中，我部會認(rèn)真分析自身工作的問題原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識，高度重視投標(biāo)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)，更仔細(xì)的對成本進(jìn)行核查，確保投價(jià)的可行性，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握投標(biāo)的相關(guān)技能，科學(xué)組織，明確責(zé)任，杜絕漏洞，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
工作效益總結(jié)及心得篇八
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況的，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。
1、倉儲。
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)動(dòng)，大區(qū)倉儲包場淘汰品牌所沉淀的儲存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成儲存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的儲存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分儲存和即期品。倉儲儲存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過調(diào)動(dòng)和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。
3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的`連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：
a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)。
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)。
d、品牌調(diào)動(dòng)導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)動(dòng)空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
工作效益總結(jié)及心得篇九
針對新的投標(biāo)要求，一方面我們縷清思路，編制投標(biāo)組織計(jì)劃書，確保節(jié)點(diǎn)目標(biāo)明確，工作強(qiáng)度合理，同時(shí)投標(biāo)組織計(jì)劃書得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的審批，確保實(shí)施的權(quán)威性；另一方面投標(biāo)投入了更多的時(shí)間與精力，保障工作時(shí)間，除了工作日的正常上下班，按投標(biāo)文件編制節(jié)點(diǎn)完成，還利用每天晚上時(shí)間，節(jié)假日，適當(dāng)加班，提前完成任務(wù)。投標(biāo)工作的順利進(jìn)行離不開技術(shù)力量的的保證，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營計(jì)劃部的要求。首先，我們就是保證公司本部及各項(xiàng)目部參與投標(biāo)的人員的及時(shí)到位，對每位投標(biāo)人員的到達(dá)時(shí)間，開展工作時(shí)間做到心中有數(shù)。其次，對每位參與編制標(biāo)書人員的專業(yè)能力、標(biāo)書編制經(jīng)驗(yàn)、專長特點(diǎn)等都有所了解，根據(jù)每個(gè)標(biāo)段的工作內(nèi)容與不同特點(diǎn)來安排不同的投標(biāo)組合，通常以“老帶新”的方式每個(gè)標(biāo)段必須安排一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人手，確保投標(biāo)任務(wù)劃分合理，能勝任集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。再次，在確保每組人員任務(wù)明確的情況下，對每個(gè)標(biāo)書進(jìn)行比較合理的分配，特別是文字部分和圖表部分，文字部分讓有經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平過硬的人員來編制，做到重難點(diǎn)識別合理、體現(xiàn)突出，主要施工方案全面、正確，措施保障到位、有針對性。圖表部分主要安排給軟件操作熟練、知識吸收能力強(qiáng)的年輕技術(shù)骨干編制，做到圖形的層次分明，比例協(xié)調(diào)，讓人賞心悅目。標(biāo)書的編制工作，做到主次有分，搭配合理，得到集團(tuán)公司經(jīng)營計(jì)劃部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。后勤保障的可靠性是投標(biāo)工作的前提；每到一個(gè)組織投標(biāo)點(diǎn)，我們提前安排好一名投標(biāo)聯(lián)系人兼任后勤負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃部后勤人員對接，解決好所有人員的住宿、就餐及出差乘車的問題；保證不因住宿、就餐等困難影響到投標(biāo)工作的開展。
20xx年鐵路投標(biāo)評標(biāo)辦法修改以后，所有的鐵路標(biāo)基本上由原來的通過評審的最低投標(biāo)價(jià)法修改為綜合評估法，原來技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)采用通過制，即技術(shù)商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目通過60%的子項(xiàng)即為通過，而報(bào)價(jià)部分占100%比重；新評標(biāo)辦法商務(wù)占總評分的20%，技術(shù)部分占50%。報(bào)價(jià)部分占30%，而且技術(shù)標(biāo)評審得分90分（滿分100分）及以上的投標(biāo)人才能進(jìn)入?yún)R總得分計(jì)算，意味著技術(shù)標(biāo)成為了一個(gè)評審的前提，可以說是能否進(jìn)行下一步評審的先決條件；更改評標(biāo)辦法后對標(biāo)書（尤其是技術(shù)標(biāo)的編制）要求更高、更細(xì)、更有針對性，我們只有適應(yīng)評審要求才能做出一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)書，為此我們做了以下的工作。
1、提高時(shí)間利用效率、確保工作的有效性
鐵路的招標(biāo)文件發(fā)布到交標(biāo)的時(shí)間都是20天左右，除去招標(biāo)圖紙從各大指揮部發(fā)送到集團(tuán)公司的時(shí)間，真正能投入到標(biāo)書的編制工作時(shí)間基本上為15天，因此充分利于前5天做好前期的準(zhǔn)備工作尤為重要，前期準(zhǔn)備工作主要是編制投標(biāo)的組織計(jì)劃書與編制節(jié)點(diǎn)完成時(shí)間，同時(shí)做好相關(guān)資料的收集，包括線路概況、周邊環(huán)境及氣候條件，以及以前類似工程的施工方案、工藝及相關(guān)的技術(shù)措施、報(bào)價(jià)的降造特點(diǎn)與相關(guān)的類似經(jīng)驗(yàn)。
招標(biāo)文件齊全后，對各章節(jié)進(jìn)行劃分，按照“先難后易，先緊后松，適當(dāng)提前”的原則進(jìn)行。
在時(shí)間安排上，分工明確，合理劃分每天的工作量；每天按照標(biāo)書編制計(jì)劃書完成相應(yīng)的內(nèi)容，做到當(dāng)天事當(dāng)天畢，絕不拖欠。
2、注重細(xì)節(jié)，投標(biāo)文件更有針對性
細(xì)節(jié)決定成敗，首先，我們對熟悉招標(biāo)文件的評標(biāo)條款，更加有針對性的對分值較高的章節(jié)與評分項(xiàng)、業(yè)主對本工程的特殊要求進(jìn)行一一解讀，文章編制的內(nèi)容也更加有針對性，對招標(biāo)文件注重的評分項(xiàng)重點(diǎn)闡述，力求從形式上和內(nèi)容上都與招標(biāo)文件要求吻合。
其次，對投標(biāo)資料的通用性內(nèi)容進(jìn)行甄選，為了緊扣投標(biāo)文件的內(nèi)容，對資料中有關(guān)施工方法，工藝流程、保證措施、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行查改，避免照搬照抄，影響標(biāo)書質(zhì)量。
3、細(xì)化內(nèi)容，重點(diǎn)突出
做到內(nèi)容上更具體與細(xì)化，原來看著鐵路清單項(xiàng)目做標(biāo)書的方法顯得深度不夠，要求我們花更多時(shí)間熟悉圖紙，對整個(gè)標(biāo)段的設(shè)計(jì)情況、工程內(nèi)容、工程特點(diǎn)有深入的了解，對主要的各專業(yè)工程工藝工法特點(diǎn)有更詳細(xì)的了解，還要分析針對不同的地質(zhì)條件、施工環(huán)境選擇合理、有效、經(jīng)濟(jì)的施工方法與工藝，不僅僅是工程重難點(diǎn)方案要詳細(xì)具體，有可實(shí)施性；各專業(yè)工程通用性的施工方案也要進(jìn)行綜合的描述，做到?jīng)]有遺漏，不落項(xiàng)。
4、大綱清晰、圖文并茂
由于原來的鐵路技術(shù)標(biāo)樣板一直是延續(xù)下來的，內(nèi)容在經(jīng)過前輩們不斷的豐富與調(diào)整，但是也面臨這一個(gè)問題，即格式的不統(tǒng)一，圖形文字更是五花八門，工藝流程框圖大小不一，不同的軟件繪制的圖形也不一樣，原來的投標(biāo)樣板已經(jīng)很難符合當(dāng)前的評標(biāo)要求，要求我們拿出更高質(zhì)量的標(biāo)書。為此我們從新對文字格式進(jìn)行了重新編排，圖形進(jìn)行了優(yōu)化，細(xì)至線型、線寬，大至圖文布局都進(jìn)行了調(diào)整；從文章的排版布局到文件的打印效果，都要從新一一把關(guān)，正文中不僅增加了附圖的數(shù)量，而且附圖均采用高質(zhì)量、高清晰度的圖片從質(zhì)量上也提高了一個(gè)等級。通過以上工作統(tǒng)一了圖形、文字格式，投標(biāo)文件看起來圖文并茂。
5、商務(wù)、報(bào)價(jià)、技術(shù)部分協(xié)調(diào)統(tǒng)一
項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、人員配備及招標(biāo)文件要求的專用設(shè)備都必須與資審文件、商務(wù)文件一一對應(yīng)，合同用款估算表須與報(bào)價(jià)部分完全一致，這就要求我們的工作更加精益求精，為了避免差錯(cuò)，由投標(biāo)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，對商務(wù)部分?jǐn)M人員名單、擬投入的機(jī)械設(shè)備型號、產(chǎn)地、功率的參數(shù)，架子隊(duì)管理實(shí)施方案進(jìn)行實(shí)時(shí)更新、共享，確保商務(wù)、報(bào)價(jià)、技術(shù)文件的有機(jī)統(tǒng)一。
“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨”，投標(biāo)工作就是這樣一個(gè)工作，開始接觸的施工會覺得很簡單，感覺都是在copy，后面發(fā)現(xiàn)標(biāo)書的編制越來越難，每寫一個(gè)施工籌劃、一個(gè)方案、一段工藝都要想怎么去寫才能吸引別人的眼球，讓評審專家看的輕松，一目了然，怎么樣才能讓他們在最短的時(shí)間內(nèi)去判斷投標(biāo)文件的好中差，怎樣才能讓他們心甘情愿的把分值給你，這就要求我們的理念與時(shí)俱進(jìn)，這就要求我們的工作精益求精，要求我們的業(yè)務(wù)能力不斷提高！
面對眾多的競標(biāo)單位，面對眾多的專家、能手，我們面臨著巨大的壓力，這是一條負(fù)重前行的道路，不管每一個(gè)標(biāo)的前景如何，走下來都是一份勝利！
每一次出發(fā)就是一次雄壯的出征，每一次投標(biāo)就是一個(gè)提高、淬煉與升華的過程，每一次回歸就是一次載譽(yù)的歸來！
工作效益總結(jié)及心得篇十
20xx年是具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在區(qū)委、區(qū)政府和上級機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，緊緊圍繞全年工作重點(diǎn)“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)工程”，全力保障酒店升星工作的順利開展和奧運(yùn)定點(diǎn)飯店驗(yàn)收工作的順利完成，全面啟動(dòng)了酒店升星改造工程。即以奧運(yùn)會為目標(biāo)，開展軟硬件工程的建設(shè)；以質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系為主線，繼續(xù)深入強(qiáng)化基礎(chǔ)管理；積極開展社會主義榮辱觀教育活動(dòng)，保證了全年各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了既定目標(biāo)。
圍繞“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)工程”的工作重點(diǎn)，全年的工作情況突出以下5方面特點(diǎn)：
（一）抓硬件工程，全力保障酒店升星改造、健身中心工程順利進(jìn)行，創(chuàng)建xx區(qū)第一家四星級酒店。
為迎接奧運(yùn)會接待任務(wù)，適應(yīng)xx城市休閑、娛樂新城區(qū)的功能定位，進(jìn)一步提升xx品質(zhì)，xx酒店已于xx停業(yè)，全面啟動(dòng)了升星改造工程，工程總投資xx億元人民幣。為完成好酒店停業(yè)裝修前的各項(xiàng)工作，xx重點(diǎn)從以下4方面進(jìn)行了管理與控制。
1、積極調(diào)整銷售計(jì)劃，做好酒店停業(yè)前的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，把客戶的不滿意降至最低。
雖然酒店停業(yè)期已臨近，但員工們的服務(wù)熱情毫不松懈，連續(xù)接待了巡視考察組、駐華使館外交官員考察組、區(qū)園林局會議等政府性重要會議，得到上級領(lǐng)導(dǎo)與參會人員的高度贊揚(yáng)。尤其在接待巡視考察組為期35天的接待過程中，細(xì)致、周到的服務(wù)更是得到了考察組每位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在此項(xiàng)接待中，xx各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，制定了周密的接待方案并進(jìn)行評審，酒店從每一項(xiàng)細(xì)節(jié)入手，例如：精心對房間進(jìn)行重新布置，特意購買了蕎麥皮枕頭、小綠植，特別是餐飲部，作為后勤保障部門，做到每餐菜品不重樣，跨菜系調(diào)整菜單，在接待期間廚房共開發(fā)新菜品100多個(gè)。為保證會議接待的順利進(jìn)行，各部門還定期召開接待總結(jié)會，對接待中發(fā)現(xiàn)的問題及服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行有效地溝通，力爭把服務(wù)做到極致。
另外，酒店停業(yè)裝修期間，給客戶們特別是對以前有密切關(guān)系和長期合作的客戶帶來了諸多不便，他們需要我們的服務(wù)，酒店也需要留住每一位客人。對此xx作了充分的準(zhǔn)備，特意將酒店南側(cè)的工業(yè)廠房改造出了62套經(jīng)濟(jì)型客房，在一定程度上滿足一些新老客戶的服務(wù)需求。銷售人員與每個(gè)會議負(fù)責(zé)人建立并保持友好的合作關(guān)系的同時(shí)，把酒店的服務(wù)項(xiàng)目及功能也列入了培訓(xùn)的計(jì)劃中，有針對性的開展客戶回訪工作，與客戶保持有效地溝通，把酒店停業(yè)由此給客戶帶來的不滿意降至最低。
2、妥善做好停業(yè)后人員的安置工作，把員工的不滿意及由此帶來的不安全隱患降至最低。
人員安置是酒店停業(yè)所需解決好的最大的問題，也是最難解決的問題。大廈對員工的安置做了妥善的安排，例如：為了確保停業(yè)前員工能安心的工作，凡按要求工作到最后的員工，當(dāng)月發(fā)放雙薪；外派骨干員工，到其它酒店進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；給暫不留用的員工安排到其他餐廳工作；停業(yè)后向合同期未滿的員工發(fā)放生活費(fèi)，合同期滿的員工按雙向選擇的原則與xx簽《返回意向書》，待重新開業(yè)時(shí)同等條件下優(yōu)先聘用等安置辦法，排除了員工的后顧之憂，降低人才的流失率，使員工的不滿意及由此帶來的不安全隱患降至最低。
3、做好酒店各類物品的轉(zhuǎn)移、保管工作，把財(cái)產(chǎn)損失降至最低。
為做好酒店裝修前物品的轉(zhuǎn)移保管工作，xx舉行了周密的安排與布署。例如：有效利用空地位置新改建庫房，確保酒店拆除物品進(jìn)行妥善的存放；請軍民共建單位幫忙，對酒店客房物品進(jìn)行妥善存放等，各項(xiàng)物品在很短的時(shí)間內(nèi)做了萬無一失地裝卸轉(zhuǎn)移、保管工作，保證了酒店裝修改造工程施工的順利進(jìn)行。
4、加快工程建設(shè)步伐，確保工程項(xiàng)目按期按質(zhì)完成。
健身中心工程是我區(qū)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一，工程投資大、任務(wù)重、工期緊，嚴(yán)把設(shè)計(jì)關(guān)是做好工程項(xiàng)目的重要保障。為保證工程質(zhì)量，加快工程速度，大廈重點(diǎn)在開好工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會、監(jiān)理例會三方面的主要協(xié)調(diào)會上下功夫，積極開展基建安全專項(xiàng)檢查，充分發(fā)揮監(jiān)理在施工管理中的`重要作用，推動(dòng)全年工程項(xiàng)目按期按質(zhì)完成。
（二）抓培訓(xùn)工程，積極落實(shí)“培訓(xùn)年”各項(xiàng)培訓(xùn)工作，全面提升員工隊(duì)伍的理論和服務(wù)水平。
1、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，積極啟動(dòng)奧運(yùn)培訓(xùn)工程。結(jié)合“培訓(xùn)年”的工作計(jì)劃，有步驟地開展了各項(xiàng)培訓(xùn)工作，分別對員工們進(jìn)行了專業(yè)技能、文明禮儀知識、奧運(yùn)知識、行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全應(yīng)急預(yù)案及演練等多項(xiàng)培訓(xùn)工作。8月份，代表區(qū)旅游系統(tǒng)窗口行業(yè)單位，接受了首都文明辦對我區(qū)進(jìn)行文明復(fù)查工作，檢查組領(lǐng)導(dǎo)對我們建立的培訓(xùn)體系非常滿意，能夠做到與企業(yè)發(fā)展、培育人才緊密結(jié)合，培訓(xùn)工作做得扎實(shí)有效。
組織做好內(nèi)部培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，還積極聯(lián)系外部培訓(xùn)單位并外派管理人員參加學(xué)習(xí)，例如：金鑰匙會員資格培訓(xùn)、星級酒店前廳規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)、安全、稅收、勞動(dòng)法的培訓(xùn)等，培訓(xùn)費(fèi)用近萬元。
2、在去年開辦酒店管理大專班、中國文化課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入進(jìn)行酒店管理大專班和中國文化課的學(xué)習(xí)和考核工作，全面提高了廣大管理者文化素質(zhì)和專業(yè)水平?，F(xiàn)大專班課程已結(jié)束，學(xué)員已順利結(jié)業(yè)。在畢業(yè)討論會上學(xué)員們感慨地談到：“雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短暫的一年，這一年學(xué)習(xí)讓他們開闊了視野，同時(shí)也感受到了20xx年酒店行業(yè)所蘊(yùn)藏的無限商機(jī)和廣闊的發(fā)展空間，他們將把學(xué)習(xí)到的服務(wù)知識及服務(wù)理論充分運(yùn)用到工作崗位中，更好地服務(wù)于奧運(yùn)會?！?BR> 3、為給酒店升星及接待奧運(yùn)會奠定良好基礎(chǔ)，根據(jù)新編《北京市旅游飯店英語等級考試大綱》組織開辦了英語初級強(qiáng)化培訓(xùn)班，大廈共30人報(bào)名參加了補(bǔ)習(xí)。員工們學(xué)習(xí)英語的積極性也很高，分別例用班前會的機(jī)會進(jìn)行音標(biāo)及日常短語的學(xué)習(xí)，在下半年北京市旅游局組織的英語等級考試中，14名員工通過了初級考試。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)歷時(shí)八載，活動(dòng)的順利開展讓員工們清楚地認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)生存的根本條件，是我們服務(wù)的永恒主題。今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)結(jié)合酒店升星改造的工作安排，開展了主題為“對照標(biāo)準(zhǔn)找差距強(qiáng)化意識升四星”的活動(dòng)，對照四星級標(biāo)準(zhǔn)查找酒店在軟、硬件方面存在的不足。為使活動(dòng)開展得有聲有色，精心策劃活動(dòng)方案并進(jìn)行了金鑰匙理念培訓(xùn)、案例分析與討論、歷年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月及企業(yè)文化的回顧、“樹立社會主義榮辱觀、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)從我做起”的演講比賽，“文明服務(wù)示范窗口”、“萬商文明示范明星”、用心做事評選活動(dòng)，多方位、多角度為員工們營造良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識?；顒?dòng)的順利開展起到了承前啟后的作用，給員工們提供了一個(gè)先期培訓(xùn)的機(jī)會，為酒店升星奠定良好的基礎(chǔ)。
（三）抓成本控制，以餐飲為突破口降低企業(yè)營業(yè)成本。
從今年3月份開始，大廈以餐飲部作為成本考核試點(diǎn)，進(jìn)行了成本基礎(chǔ)核算工作。在財(cái)務(wù)部與餐飲部共同努力與密切合作下，建立了成本核算臺賬，完成了經(jīng)營數(shù)據(jù)核算表，編制了05年與06年同期對比表，設(shè)置了專職核算員，并多次召開成本分析協(xié)調(diào)會，及時(shí)糾正偏差，不斷完善統(tǒng)計(jì)方法。參與成本控制后，改變了原來只看收入，不注重成本費(fèi)用的觀念，有利于部門及時(shí)調(diào)整、堵塞漏洞，同時(shí)也讓員工們清醒地認(rèn)識到節(jié)約能源、降低原材料成本是爭取企業(yè)利潤最大化的重要途徑。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，餐飲部06年能源消耗同比05年下降了xx，物料消耗同比05年下降了xx，人工成本同比05年下降了xx。
（四）抓基礎(chǔ)工程建設(shè)，從規(guī)范檔案管理工作入手。
規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理是企業(yè)必須做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，為了更好地保護(hù)、記錄大廈發(fā)展歷程的各種資料，讓歷史更好地服務(wù)于未來，從2月份開始成立了檔案管理小組，設(shè)立了專職檔案管理員，建立了檔案管理體系。為使各部門更清晰地了解檔案管理知識，還特聘請專家進(jìn)行了檔案管理的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員的檔案管理意識。在酒店停業(yè)裝修前，為保證酒店各種檔案資料的不被流失，提前對酒店各部門的檔案資料的留存情況進(jìn)行了布置，妥善地進(jìn)行了收集、整理，目前酒店的檔案已收齊，并已按照^v^的要求進(jìn)行整理與組卷工作。
（五）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，展示良好的企業(yè)形象。
1、開辦經(jīng)濟(jì)型酒店，大膽嘗試新型業(yè)態(tài)的發(fā)展。
xx酒店（經(jīng)濟(jì)型酒店）的正常運(yùn)營，是xx經(jīng)營發(fā)展的新嘗試，它為xx的發(fā)展提供了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，同時(shí)也為迎接奧運(yùn)會，適應(yīng)xx區(qū)休閑、娛樂新城區(qū)的功能建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。為了能更深入地了解經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營管理，更快地使酒店步入正軌，xx對周邊經(jīng)濟(jì)型酒店及有潛力的客戶進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)研工作，根據(jù)酒店的優(yōu)劣勢擬訂出相應(yīng)的銷售策略及計(jì)劃，并外派骨干員工到如家經(jīng)濟(jì)型酒店學(xué)習(xí)，在總結(jié)如家酒店管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又與我們大廈實(shí)際工作相結(jié)合，對xx酒店的人員配置、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序進(jìn)行了編制，為酒店的正常運(yùn)營奠定了良好的基礎(chǔ)。12月18日——12月14日，xx酒店的經(jīng)營收入為xx萬元，平均出租率為xx，平均房價(jià)為xx元/間·夜。
在xx酒店開業(yè)的同時(shí)，xx又承租了xx招待所，經(jīng)營管理模式也確定為經(jīng)濟(jì)型酒店，現(xiàn)已進(jìn)入裝修改造階段。為加快各項(xiàng)工作的進(jìn)展速度，大廈專門成立了籌備組，做到改造設(shè)計(jì)、裝修手續(xù)、企業(yè)注冊、營銷宣傳、工程準(zhǔn)備、人員招聘六同時(shí)。這項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，將為萬商提供新的發(fā)展平臺，并積極推動(dòng)了企業(yè)改制工作的深入進(jìn)行。
2、酒店裝修改造之際，積極策劃各種活動(dòng)，舉辦了“心懷感恩共續(xù)輝煌”的客戶答謝會、“情滿xx”的員工答謝會，為最后一個(gè)離店會議客人和散客舉辦了“依依惜別情，期待再重逢”的歡送儀式等，來表達(dá)對顧客、對員工的感謝之情，使得xx與客戶，與員工的關(guān)系更加融洽，充分體現(xiàn)了以人為本的管理理念，讓xx的企業(yè)文化進(jìn)一步深化。
主要有：
1、對照四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)與管理存在很大差距。
2、綜合考核體系有待進(jìn)一步完善，各級需加大考核力度。
20xx年工作告以段落，20xx年任務(wù)更多更繁重，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們要用科學(xué)發(fā)展觀全年的工作，牢固確立發(fā)展意識、市場意識和大局意識，以飽滿的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌投入到新一年的工作中，確保圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
（一）按照區(qū)委區(qū)政府和上級機(jī)關(guān)指示精神，做好以改制為主線的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
（二）基礎(chǔ)管理工作要繼續(xù)做深、做細(xì)，全面提高軟、硬件管理水平。
1、對照四星級標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全各項(xiàng)管理制度。
2、建立更加科學(xué)合理的薪酬體系，合理定崗定編，降低人工成本，做到人盡其用。
3、建立合理的人才儲備機(jī)制，做好升星后酒店開業(yè)前的經(jīng)營定位、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員招聘等工作。
4、建立合理的考核體系，重點(diǎn)在成本的控制、考核上下功夫。
（四）加快重點(diǎn)工程建設(shè)，為酒店升星及奧運(yùn)場館的驗(yàn)收工作做好充分準(zhǔn)備。
1、做好健身中心、花園酒店的經(jīng)營籌備的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極推進(jìn)爭創(chuàng)綠色飯店工作。
2、完成中控室改造工程。
（五）繼續(xù)做好軟件工程“培訓(xùn)年”的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，為酒店升星及接待奧運(yùn)會打好基礎(chǔ)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)英語強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提高英語持證率。
2、繼續(xù)深入做好奧運(yùn)知識、文明禮儀等奧運(yùn)相關(guān)知識的培訓(xùn)。
3、利用酒店全面改造之機(jī)，深入加強(qiáng)與同行業(yè)的橫向交流學(xué)習(xí)與合作。
（六）做好xx經(jīng)濟(jì)型酒店開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保正常運(yùn)營。
（七）大力開展企業(yè)文化建設(shè)，著力抓好企業(yè)精神的宣傳、培育深化工作，在做好對外宣傳工作的同時(shí)，加大企業(yè)內(nèi)部的宣傳工作，充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、規(guī)范、激勵(lì)和導(dǎo)向作用。
我們的工作雖然取得了一定的成績，但要更好地迎接下一個(gè)目標(biāo)的挑戰(zhàn)，還取決于我們加快發(fā)展的信心，取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措，取決于我們求真務(wù)實(shí)的行動(dòng)。讓我們團(tuán)結(jié)一致，不畏艱難，奮發(fā)向上，以扎實(shí)的工作推動(dòng)全年各項(xiàng)工作的超額完成，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，讓我們牢牢把握奧運(yùn)給我們帶來的良好契機(jī)，齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻(xiàn)。
工作效益總結(jié)及心得篇十一
最近我局結(jié)合“紅盾保民生護(hù)企業(yè)促發(fā)展”主題活動(dòng)，專門成立調(diào)研小組，深入1035戶外商投資企業(yè)、外國駐澄機(jī)構(gòu)和在建項(xiàng)目進(jìn)行了走訪調(diào)研，全面調(diào)查掌握企業(yè)今年上半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取企業(yè)的意見和建議。
一、上半年度外資企業(yè)登記情況分析
上半年，我市新登記外商投資企業(yè)38戶，其中法人27戶，分支機(jī)構(gòu)11戶；中合資企業(yè)10戶，獨(dú)資企業(yè)17戶；投資總額億美元，注冊資本億美元，其中外方認(rèn)繳億美元。另有21家外商投資企業(yè)辦理了注銷手續(xù)，其中法人11家。注銷企業(yè)投資總額億美元、注冊資本億美元、外方認(rèn)繳0.***億美元。截止6月底，我市實(shí)有外商投資企業(yè)1315戶，其中法人1103戶，分支機(jī)構(gòu)202戶；合資企業(yè)702戶，合作企業(yè)8戶，獨(dú)資企業(yè)386戶，股份公司7戶；注冊資本億美元，外方認(rèn)繳億美元。投資總額在1000-5000萬美元的有270戶，投資總額在5000萬美元以上的有43戶。從上半年度我市外資企業(yè)登記情況來看，主要呈現(xiàn)以下四大特點(diǎn)：
（一）新登記企業(yè)數(shù)量略有增加，戶均投資總額、戶均注冊資本均比去年明顯減少。
上半年我市新登記法人企業(yè)較去年同期的21戶增加；注冊資本較去年同期的億美元減少；外方認(rèn)繳較去年同期的億美元減少。外方認(rèn)繳達(dá)到注冊資本的，外商獨(dú)資法人企業(yè)占新辦法人企業(yè)數(shù)的63%。上半年戶均投資總額為1039萬美元，較去年同期1683萬美元減少；戶均注冊資本為737萬美元，較去年同期1075萬美元減少。從上半年逐月登記情況分析看，一月份新登記外商投資企業(yè)3家，比去年同期減少3家；二月份新登記1家，與去年同期持平；三月份新登記4家，與去年同期持平；四月份新登記5家，比去年同期增加3家；五月份新登記3家，比去年同期減少1家；六月份新登記11家，比去年同期增加7家。
（二）各鎮(zhèn)（街道）外商投資企業(yè)數(shù)量、規(guī)模分布不均衡。
臨港新城新設(shè)企業(yè)數(shù)位列第一，新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本達(dá)8998萬美元，占上半年全市新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本的；其次是濱江開發(fā)區(qū)，為萬美元，占；第三是南閘鎮(zhèn)，為萬美元，占。上半年新增的27戶外資法人企業(yè)中，投資總額100萬美元以下的企業(yè)有13家，占新設(shè)戶數(shù)的；投資總額100-1000萬美元的3戶，占新設(shè)戶數(shù)的；投資總額在1000-5000萬美元的共有9戶（臨港新城有4戶），投資總額在5000萬美元以上的有2戶（濱江開發(fā)區(qū)、臨港新城各1戶）。
（三）新登記外資企業(yè)第三產(chǎn)業(yè)數(shù)繼續(xù)超第二產(chǎn)業(yè)，但其規(guī)模出現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化。
上半年，從行業(yè)劃分來看，新登記法人企業(yè)戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)超過第二產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象。新登記第二產(chǎn)業(yè)11戶，第三產(chǎn)業(yè)16戶。第三產(chǎn)業(yè)注冊資本億美元，外方認(rèn)繳億美元，主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、信息咨詢業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等行業(yè)，其中：批發(fā)與零售業(yè)6家、信息咨詢業(yè)4家、科技服務(wù)業(yè)3家。但第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)投資規(guī)模兩極分化嚴(yán)重，今年新設(shè)的規(guī)模最大的2戶企業(yè)投資總額均為6000萬美元，均集中在第三產(chǎn)業(yè)，而規(guī)模最小的企業(yè)，注冊資本10萬美元的4戶企業(yè)也均集中在第三產(chǎn)業(yè)，新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為萬美元，外方認(rèn)繳為萬美元（第二產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為萬美元，外方認(rèn)繳為萬美元）。新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)法人平均注冊資本為第二產(chǎn)業(yè)的，外方認(rèn)繳為第二產(chǎn)業(yè)的。另外，上半年新登記16戶第三產(chǎn)業(yè)外資法人企業(yè)中，注冊資本在50萬美元以下的有7家，占新登記第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)法人總數(shù)的。中小型第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)占較大比例，從一個(gè)側(cè)面反映，我市第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)規(guī)模亟待培育壯大。
（四）原有外資企業(yè)增資、實(shí)收資本到位情況良好。
上半年我市有21家外資企業(yè)辦理了增資手續(xù)，共增注冊資本萬美元，達(dá)上半年新設(shè)外資投資法人企業(yè)注冊資本的33%。上半年實(shí)收資本到位億美元。此外，我市上半年有12家外商投資企業(yè)辦理了減資手續(xù)，共減少注冊資本億美元。
二、上半年外資企業(yè)經(jīng)營情況分析
此次走訪調(diào)查的1035戶外資企業(yè)，涉及電子、機(jī)械制造、紡織、食品、房地產(chǎn)、金融、服務(wù)外包、物流等行業(yè)。調(diào)查顯示：884家外資企業(yè)正常經(jīng)營，約占調(diào)查總額的85%；12家外資企業(yè)打算關(guān)閉，約占調(diào)查總額的1%；受金融危機(jī)影響的外資企業(yè)有887家，約占調(diào)查總額的85%；希望政府支持發(fā)展并提供幫扶的有649家，約占調(diào)查總額的63%。企業(yè)反映的問題主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
（一）受金融危機(jī)影響，出口型企業(yè)訂單大幅減少。
一是客戶減少，訂單下降。出口企業(yè)由于擔(dān)心“前接后虧”，特別擔(dān)心對方公司破產(chǎn)，接單非常慎重，不敢接大單、長單，更不敢接新客戶單。二是企業(yè)出口效益降低。去年上半年受國際國內(nèi)市場影響，原材料價(jià)格普遍上漲，目前大多數(shù)企業(yè)去年上半年高價(jià)進(jìn)的原材料還未消化完，高進(jìn)低出的格局使許多企業(yè)逼近盈虧平衡點(diǎn)，游走在“保市場”甚至是“保生存”的邊緣。
（二）流動(dòng)資金緊張，銀行貸款困難。
一是由于前期國家實(shí)行了適度從緊的貨幣政策，企業(yè)從銀行貸款存在一定困難。二是因企業(yè)性質(zhì)及商業(yè)習(xí)慣，部分外資企業(yè)會借助母公司的信用支持從國內(nèi)外資銀行得到金融信貸支持。但因國家對外債指標(biāo)的總量控制導(dǎo)致外資銀行的外匯資金來源受限，同時(shí)國際金融危機(jī)的影響也波及到國內(nèi)的銀行間人民幣資金拆借市場，進(jìn)一步影響了外資銀行特別是中小規(guī)模企業(yè)的融資發(fā)展。
（三）企業(yè)經(jīng)營成本上升，利潤下降。
由于前期人民幣持續(xù)升值、勞動(dòng)力成本上升、基礎(chǔ)原材料異常波動(dòng)、出口退稅率下調(diào)等因素，給外資企業(yè)特別是紡織服裝、鞋類等勞動(dòng)密集型企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。國家已對上述問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，給企業(yè)經(jīng)營減輕了負(fù)擔(dān)，效果正在逐步顯現(xiàn)。但由于金融危機(jī)等諸多因素仍然存在，部分企業(yè)今年利潤下滑不可避免。
（四）開工不足，造成企業(yè)勞動(dòng)力隊(duì)伍不穩(wěn)定。
一方面由于訂單減少，企業(yè)關(guān)停部分生產(chǎn)線，為降低經(jīng)營成本不得不考慮采取裁員等措施。祝塘鎮(zhèn)的小部分的外企反映：由于國外市場受挫，銷售收入減少近四成，明年有可能裁員。另一方面技術(shù)熟練工人因待遇等原因辭職，造成企業(yè)技術(shù)骨干流失，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，使企業(yè)處于兩難的境地。
（五）市場萎縮導(dǎo)致部分企業(yè)資金到位推遲。
由于市場需求的萎縮，部分公司收益預(yù)期大幅下降，不得不延緩資金到位和擴(kuò)張程度。很多外企銷售總額嚴(yán)重下滑，延緩增資甚至減資。調(diào)查顯示，金融危機(jī)已經(jīng)給我市外資企業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)正在通過開發(fā)新產(chǎn)品、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、發(fā)展新興市場、內(nèi)部挖潛等方式自救，消化金融危機(jī)對企業(yè)造成的不利影響。同時(shí)，國家已陸續(xù)推出多項(xiàng)財(cái)政貨幣政策，我市也出臺了多項(xiàng)扶持政策，給企業(yè)未來發(fā)展帶來信心。
三、對發(fā)展我市外資企業(yè)的幾點(diǎn)建議
在調(diào)查中，企業(yè)對政府部門如何推動(dòng)外資企業(yè)發(fā)展，提出的建議主要集中五個(gè)方面：
一是繼續(xù)提高出口退稅率，擴(kuò)大退稅范圍，加快退稅速度，以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力；
二是出臺更加具體、直接的優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際困難；
三是放寬信貸政策，降低融資門檻，加強(qiáng)對企業(yè)的融資支持；
四是簡化通關(guān)手續(xù)，提升進(jìn)出口貨物效率；
五是根據(jù)當(dāng)前形勢制定更加符合實(shí)際的勞動(dòng)規(guī)定，幫助企業(yè)降低勞動(dòng)力成本。
目前，我局結(jié)合工商行政管理職能，已針對調(diào)研中掌握的情況和外資企業(yè)提出的建議，著手研究扶持外資企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的對策和措施，以幫助我市外資企業(yè)克服金融危機(jī)的影響，為下一步的工作奠定良好基礎(chǔ)。
工作效益總結(jié)及心得篇十二
xx年1月我廠在公司相關(guān)部門的支持下已經(jīng)妥善解決了勞務(wù)工的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，順利完成了87名勞務(wù)工的整體轉(zhuǎn)移工作。在按照公司要求采用勞務(wù)輸入用工后，工作中我們及時(shí)與輸出單位納溪區(qū)三建司協(xié)調(diào)和聯(lián)系，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)用工合同》搞好勞務(wù)工管理工作，xx年9月我廠組織了為患重病操作工王芳募捐的活動(dòng)，關(guān)心、了解勞務(wù)工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍，有效地確保生產(chǎn)秩序的正常運(yùn)行。
隨著集團(tuán)公司改制的推進(jìn)，我廠改制在即，明年除了積極配合改革改制等相關(guān)工作外，還應(yīng)做好以下幾方面工作：
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，以改制為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)我廠的深化改革，抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗等工作，調(diào)整生產(chǎn)流程和布局，確保產(chǎn)品質(zhì)量，積極開拓社會市場，更多經(jīng)典盡在拓展市場空間。
2、根據(jù)企業(yè)改制后的性質(zhì)和實(shí)際情況，制定出適合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度和勞資分配方案，建立健全各項(xiàng)管理制度。積極推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
3、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，做好員工思想政治工作，加強(qiáng)對勞務(wù)工的管理。增強(qiáng)對員工競爭意識、危機(jī)意識的引導(dǎo)和教育，確保改制的順利實(shí)施和進(jìn)行。
4、加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓(xùn)，建立長期的培訓(xùn)考核制度。還應(yīng)增強(qiáng)對年輕骨干隊(duì)伍及管理人員的培養(yǎng)、鍛煉，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
工作效益總結(jié)及心得篇十三
xx年即將結(jié)束，一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，在自己的努力下，基本圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：
1、技術(shù)監(jiān)督方面
計(jì)量器具管理：年初根據(jù)計(jì)量器具檢定管理規(guī)定，在公司技術(shù)質(zhì)量管理中心的統(tǒng)一安排下，對中心計(jì)量器具制定了檢定計(jì)劃，按計(jì)劃及時(shí)對中心計(jì)量器具進(jìn)行定期檢定，全年共檢定計(jì)量器具101件，其中：數(shù)字萬用表52塊，示波器21臺，兆歐表8塊，絕緣測試儀9塊，其它11件。（局檢定計(jì)量器具97件，省檢定計(jì)量器具4件）。截止到20xx年11月20日報(bào)廢計(jì)量器具13件，新發(fā)放計(jì)量器具7件。協(xié)助公司技術(shù)質(zhì)量管理中心在中心開展示波器、萬用表、兆歐表計(jì)量檢定工作2次。通用計(jì)量器具在實(shí)用性、方便性、技術(shù)要求等方面基本滿足生產(chǎn)需要。
專用計(jì)量器具部分:比較老的儀器刻度盒、校驗(yàn)設(shè)備存在老化、損壞、無法修復(fù)，不能完全滿足工作需要。大多數(shù)的刻度器都沒有檢定規(guī)程，檢定、校準(zhǔn)都是使用人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，采取重復(fù)測量、對比等方法進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作：中心20xx年年初上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃61個(gè)，其中：油田公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定2個(gè)；公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定54個(gè)，公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂5個(gè)。油田公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂今年全部完成。公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定完成30個(gè)，其中8個(gè)是魯邁拉項(xiàng)目，22個(gè)logiq系列儀器維修技術(shù)規(guī)范和校準(zhǔn)方法。未完成的24個(gè)（由于公司沒有時(shí)間審）是eilog-05系列儀器維修技術(shù)規(guī)范和校準(zhǔn)方法留作20xx年完成。
標(biāo)準(zhǔn)制定基本做到新儀器驗(yàn)收投產(chǎn)了，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就及時(shí)計(jì)劃組織制定。成像室儀器去年完成5700大部分儀器校準(zhǔn)方法和維修標(biāo)準(zhǔn)，今年又完成了logiq系列儀器校準(zhǔn)方法、維修標(biāo)準(zhǔn)。
資質(zhì)認(rèn)證工作：資質(zhì)認(rèn)證工作中心主要是人員問題，根據(jù)資質(zhì)隊(duì)伍需要為測井小隊(duì)配備儀修工程師，按照資質(zhì)隊(duì)伍人員狀況的要求把助理工程師以上職稱的儀修人員分配到各測井小隊(duì)，要求他們有身份證、畢業(yè)證、上崗證、職稱證、放射性證、hse證，因中心只有從事放射性人員才有放射性證，所以有部分人沒有放射性證。其它證件缺失的能及時(shí)補(bǔ)辦都補(bǔ)辦了。調(diào)離、轉(zhuǎn)崗人員及時(shí)調(diào)換，確保資質(zhì)隊(duì)伍儀修工程師的準(zhǔn)確真實(shí)。
20xx年由于公司開展“三定”工作，中心部分人員調(diào)離了原崗位，使資質(zhì)認(rèn)證部分人員缺失?；谶^去幾年的基礎(chǔ)上，能夠及時(shí)做好新畢業(yè)、新調(diào)轉(zhuǎn)人員的信息登記，收集他們的相關(guān)證件，以便在需要時(shí)及時(shí)補(bǔ)充到資質(zhì)隊(duì)伍中。在今年資質(zhì)認(rèn)證申報(bào)之前全部完成新人員的更換工作，同時(shí)完成符合條件的人員證件掃描工作。
qc活動(dòng)：qc小組活動(dòng)是一種群眾性的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，倡導(dǎo)全員積極參與qc活動(dòng)。年初注冊qc課題3個(gè)，年底上交qc成果報(bào)告2個(gè)，等待發(fā)布。qc活動(dòng)總體感覺有應(yīng)付完成任務(wù)的感覺，沒有從心里確實(shí)想把qc活動(dòng)真正做好，從年初注冊，到成果報(bào)告編寫，都能體現(xiàn)出來。大家參與qc活動(dòng)的積極性一直沒有表現(xiàn)出來。
2、資產(chǎn)管理方面
截止到20xx年11月20日國有固定資產(chǎn)共計(jì)192件，原值元，凈值元。
20xx年中心對資產(chǎn)進(jìn)行自查2次，在中心“三定”后，對重新合并的各室資產(chǎn)情況進(jìn)行清查、確認(rèn)，確保合并后資產(chǎn)管理良好。10月份按照鉆探工程公司的要求對資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，這次清查的目的是全面掌握資產(chǎn)狀況，存在的問題如實(shí)反映、上報(bào)。中心按要求做好清查報(bào)表，上交裝備管理部。通過對固定資產(chǎn)清查，進(jìn)一步了解資產(chǎn)的.現(xiàn)狀，掌握固定資產(chǎn)的分布、技術(shù)狀況及存在的問題。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足，為我們今后更好的管理固定資產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
固定資產(chǎn)管理工作仍然存在欠缺，個(gè)別資產(chǎn)的變動(dòng)不能及時(shí)掌握，有時(shí)很被動(dòng)。有資產(chǎn)丟失現(xiàn)象、損壞現(xiàn)象發(fā)生，今后將加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，加強(qiáng)自查，采取措施加大考核力度，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保全面及時(shí)掌握中心各項(xiàng)資產(chǎn)狀況。
3、統(tǒng)計(jì)管理
截止到11月底，中心各室共維修儀器4627根次（不包含各基地及未正式投產(chǎn)儀器），中心質(zhì)檢合格率100%，儀器下井成功率，二次送儀器31根次，二次送儀器比率為。
源庫借還源11019次，其中：借源5518次，還源5501次。記號井校記號560根次，校儀器132根次。工藝室電纜標(biāo)定319次，電纜預(yù)拉伸42次，卸電纜65次，修電纜22次，電纜故障檢測13次，電纜張力檢測19次。
4、經(jīng)營管理
中心各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在可控范圍內(nèi)基本按照年初預(yù)算執(zhí)行，個(gè)別指標(biāo)超支不受中心控制。對中心的經(jīng)營情況缺乏了解，平時(shí)不能真正掌握各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，經(jīng)常是在需要時(shí)再去了解。
5、合同管理
20xx年待簽訂科研方面委托技術(shù)開發(fā)合同1份，已申請等待審批。完成20xx、20xx年合同付款準(zhǔn)備工作。
中心生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能做到準(zhǔn)確無誤，單種儀器的測井口數(shù)不清楚，每月報(bào)表都是根據(jù)測井系列大致測井項(xiàng)目確定各種儀器的測井口數(shù)。儀器一次測井成功率只能按照中心生產(chǎn)日報(bào)二次送儀器數(shù)量統(tǒng)計(jì)，不能真實(shí)反映儀器一次測井成功率，尤其引進(jìn)儀器更不能很好的掌握測井情況。
有些基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，對各室的考核不夠嚴(yán)格，管理的工作存在欠缺，有時(shí)會有被動(dòng)的情況。思想上時(shí)有懶惰，不愿多思考問題，不能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。
在總結(jié)過去工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新梳理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，做好工作計(jì)劃，修訂部分基礎(chǔ)工作。好的部分繼續(xù)保持，不足及存在的問題盡快加以解決，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)工作。虛心向其他同事學(xué)習(xí)，做好橫向、縱向溝通，力爭以最好的狀態(tài)完成20xx年工作。