通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己、提高自己。在總結(jié)中，要突出重點，對于自己的成果和經(jīng)驗進行準(zhǔn)確和有力的描述。通過閱讀總結(jié)范文，可以了解他人的總結(jié)方式和寫作風(fēng)格，借鑒他們的經(jīng)驗和方法。
超市活動總結(jié)不足之處篇一
促銷是市場營銷的1種戰(zhàn)術(shù)，超市作為一種終端市場的載體，對于促銷并不陌生，但是隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭的愈發(fā)的.激烈，如何能不讓促銷變成促x，就成了促銷企劃人員著實關(guān)注的話題，而超市促銷過程中，促銷總結(jié)是往往大家容易忽視的，但它的作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷總結(jié)，才會知道本次促銷的真實情況，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作，避免以后出現(xiàn)類似問題，也是為促銷活動提高成功率。
超市促銷活動總結(jié)要點
1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。
2、促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。
3、現(xiàn)場照片。
4、活動總費用匯報、活動總結(jié)、銷量匯報、費用占比。
5、競品信息、消費者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。
6、項目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關(guān)系。
7、活動組召開總結(jié)會，總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改良意見。
8、對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進x步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累，對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。
超市活動總結(jié)不足之處篇二
在活動開始的前一周，我們超市的人員分成三組，每兩個人一組，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息x，把我們超市的促銷活動宣傳出去，一個負(fù)責(zé)粘貼x，一個負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市，同樣在超市大門各處都張貼有很多的宣傳x甚至是收銀柜處都有張貼，給每一個來到我們超市購物的人發(fā)送一張免費的宣傳單，打響活動的第一關(guān)。
經(jīng)過這樣不斷的推廣，經(jīng)過了兩天，我們的促銷活動已經(jīng)被很多客戶熟知，他們甚至有人提前詢問我們什么時候開始，因為我們是提前一周開始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯。到了五一這一天，大量的客戶進入到我們超市購買產(chǎn)品，因為這次的活動非常大，所以來的人很多，甚至在我們超市門口都排成了一列長長的隊伍。
因為沒有預(yù)料到有這么多客戶，一開始的各種預(yù)算并不是非常到位，所以為了方便客戶來到我們超市購買，我們打開了多個關(guān)閉的銷售通道，讓更多的客戶來到我們超市，雖然多個通道開啟，減輕了大門處人流的密集，但是也出現(xiàn)了一些問題。
因為人多，超市有些亂，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個貨柜處安排一個服務(wù)員，監(jiān)督和幫助客戶解決一些問題，同時也維持我們超市的安定，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，我們這次的促銷活動有驚無險的完成了，有些尷尬的是，我們超市賣完了所有的貨物，因為預(yù)算并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連很多儲備貨物都被搬上貨架，購買過后很多貨架都出現(xiàn)了空缺，有的甚至一排排都是空的。
為了避免客戶沒有產(chǎn)品購買，在銷售的當(dāng)天經(jīng)理就開始于生產(chǎn)商聯(lián)系，緊急調(diào)來了很多貨物，才彌補了這次的失誤，這次的活動也看出了我們超市的一些不足，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻，做的不夠好，很多地方都沒有達到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在銷售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。
這提醒了我們在以后銷售過程中一定要做好貨物的儲備工作，一定要時刻牢記儲備足夠的貨物，及時填補貨物短缺的問題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象，因為一些活動沒有講清楚，導(dǎo)致客戶產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒有完美的達成這次的活動目的，雖然是小瑕疵，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類似的情況。
超市活動總結(jié)不足之處篇三
1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。
2、促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。
3、現(xiàn)場照片。
4、活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比。
5、競品信息、消費者直接／間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。 6、項目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關(guān)系。
7、活動組召開總結(jié)會，總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改良意見。
8、對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進一步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累，對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。
sp促銷活動如何控制操作流程？
sp促銷活動如何控制操作流程？
談判是談判雙方或多方為實現(xiàn)各自的目的所進行的溝通和說服的過程，所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。
（1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費用不同。
（2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
（4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
針對促銷活動必須做到：
1、工具：你要自己準(zhǔn)備工具如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?BR> 2、宣傳品：
（1）種類：海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
（2）作用：
a、節(jié)約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、x消費者購買
（3）影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設(shè)計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息
c、高度位置，太高和太低都不適于閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
f、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓(xùn)。如：
（1）制定作業(yè)規(guī)則。
（2）活動內(nèi)容及時間。
（3）促銷人員崗位職責(zé)。
（4）活動現(xiàn)場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執(zhí)行與控制：
（1）陳列“五比”
（2）活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控：除了促銷人員外，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是：
a、巡視并能及時處理意外情況；
b、保持正常的陳列；
c、確保宣傳品利用；
d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
在活動現(xiàn)場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：
1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品；
2、正確的形式：促銷形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確；
3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的；
4、正確的位置；
5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量；
6、正確的信息傳達：
7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什么？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。
（1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。
超市活動總結(jié)不足之處篇四
盤點整個光棍節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計銷售：288萬于元，月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a：大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的.需求相對減少。
b：促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。
c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
個人問題：
a：溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對以上問題，主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
d、服務(wù)管理加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
超市活動總結(jié)不足之處篇五
“五一”回報社會大贈送
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次
一.現(xiàn)場特價銷售:
現(xiàn)場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價,電視,空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折.
二.游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進__派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三.現(xiàn)場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好,應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂.
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.
a建立創(chuàng)新制度，加強自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于__節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
一、盤點__節(jié)日期間的工作
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度_月份月合計銷售：__萬于元，月度銷售目標(biāo)__萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
b、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前_—_天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的_—_月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
c、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
d、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費_降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有__輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對__節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
g、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
超市活動總結(jié)不足之處篇六
2、人流量大，形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費群一致，
如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
1、師出有名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響；
2、有效炒作：
“活動名”要有吸引力、易于傳播：
如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）”；
贈品綽號要響亮：
超市活動總結(jié)不足之處篇七
各位同仁：
下午好！
現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。
20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結(jié)如下：
1、狠抓基礎(chǔ)管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2、嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3、做好庫存管理工作，合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。
4、調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進，確保了經(jīng)營品類齊全。
5、強化培訓(xùn)機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進行培訓(xùn)，結(jié)合門店的'質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行合理調(diào)整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2、嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3、提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。
4、每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。
5、保障基礎(chǔ)信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173、96%。去年1—12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
1、規(guī)范服務(wù)流程，加強服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2、開展“微笑服務(wù)月活動”，提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3、擴充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實現(xiàn)交易金額3、98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額1、23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額2、78萬元），公司盈利0、19萬元。
超市活動總結(jié)不足之處篇八
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，本超市將于6月23日下午14：30-17：30于本超市設(shè)包粽子處，盛邀您參加"福、祿、壽、禧"送老人尊老敬老愛心行。屆時將為您準(zhǔn)備好了包粽子的所需材料，讓你一展身手。同時將把你包的粽子于端午節(jié)(月日)上午送給社區(qū)的老人或老干部，以表對老人的一份愛心。參加此活動的顧客均可得到新一佳送出的精美禮品一份。
促銷活動相關(guān)準(zhǔn)備、在商場的入口處有形象指引，進行一些海報宣傳和促銷信息，、在賣場專區(qū)上方掛起形象吊牌，利用有限的空間進行傳播，、聘請經(jīng)過培訓(xùn)的促銷人員，統(tǒng)一穿著特色服裝，進行現(xiàn)場促銷。
活動宣傳形式
1.(一)端午節(jié)快訊(6 000份)
(二)店內(nèi)廣播
節(jié)日廣播，主要包括三大部分內(nèi)容。
(1)節(jié)日問候。
(2)公告特價商品信息。
(3)端午當(dāng)天促銷活動介紹。
2.穿插廣播的內(nèi)容主要是端午節(jié)介紹及由來。
3.背景音樂：活動期間，超市內(nèi)播放傳統(tǒng)古典的曲目，烘托濃濃的端午節(jié)的節(jié)日氣氛，在消費者心目中樹立良好的品牌形象。
(三)店內(nèi)展示板、pop海報
(四)門店廣場的彩旗、條幅
(五)班車車身廣告
1、費用預(yù)算、購物滿就送活動：粽子800只。
2、靚粽550只《包粽子送老人尊老敬老愛心行》活動：粽子散裝米40斤; 粽子共1350、散裝米40斤 ;共約1000元。 費用總預(yù)算裝飾布置，氣球，橫幅，主題陳列飾物， 費用約200元吊旗、宣傳單費用：400元。
促銷總費用：約1600元。
超市活動總結(jié)不足之處篇九
__年5月1日--7日開展了七天五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了勁爆生鮮，僅限1天瘋狂特價，限時搶購的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會把整個五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在五一商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
超市活動總結(jié)不足之處篇十
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
xx節(jié)大型文藝晚會把整個促銷活動推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
超市活動總結(jié)不足之處篇十一
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又過去了。伴著歡樂，驚喜，充滿了挑戰(zhàn)與活力的20xx年上學(xué)期的工作已收尾，本學(xué)期的工作道路有泥濘，有荊棘，正是這些才鍛煉了我們的毅力，為了下學(xué)期的發(fā)展工作，減少工作中的失誤，我們對本學(xué)期的總結(jié)如下：
一、日常工作
1、宣傳部的主要工作是為各種活動編寫宣傳標(biāo)語并制作各種宣傳海報，在各活動開始前一周或幾天進行宣傳語、海報、板報的制作，使消息及時傳播出去，同時還有專門人員在我院貼吧上進行宣傳，大大提高了辦事效率，為活動的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
3、秘書處的工作是整理各社團的檔案，打印各種表格。經(jīng)過這些工作，在原有的電腦水平基礎(chǔ)上，各成員的電腦水平有了進一步的提升。
4、社團換屆是有組織部下達通知并對換屆表進行收取，在該部乘員的帶領(lǐng)下，到目前為止，已有27個社團換屆成功并開始了新一輪有序的工作，另外，組織部還負(fù)責(zé)各會場的安排。
5、此外，財審部負(fù)責(zé)會費的管理，并在各大型活動前后進行資金預(yù)算與統(tǒng)計；外聯(lián)部為每次的活動拉贊助、條幅等，除此之外，各部門之間相互合作，為社聯(lián)的發(fā)展做出了貢獻。
6、與社團工作交流方面，我們吸取了上學(xué)期的經(jīng)驗，與各社團負(fù)責(zé)人及骨干人員的交流明顯多于上學(xué)期，但也有不足之處。由于換屆原因與新社團負(fù)責(zé)人不太熟悉，導(dǎo)致在交代工作是有些小困難。在以后的工作中應(yīng)加強與各負(fù)責(zé)人的溝通交流，以便工作順利進行。
7、外校走訪方面，繼上學(xué)期走訪的累累碩果，本學(xué)期的走訪工作也取得了喜人成果。我們不僅僅走訪了其他外校，還帶一些社團大型活動中為各大高校友情演出，從而與各大院校的關(guān)系頗好。以后我們必須繼續(xù)努力與各大院校搞好關(guān)系，打響我院大學(xué)生社團聯(lián)合會的名聲。
二、大型活動
20xx年x月x日，第x屆xx文化藝術(shù)節(jié)暨社團文化藝術(shù)節(jié)、心理健康節(jié)開幕式隆重舉行。這是本學(xué)期我們的第一次大型活動，雖然是協(xié)助宿管委舉辦的，可是我們還是以飽滿的熱情投入晚會中去，將完美的表演呈現(xiàn)給各位觀眾。借此機會，我們還帶領(lǐng)各社團在自我的展區(qū)進行才藝展示，從而更好的宣傳了社團文化。一個大型活動的開展鍛煉的不只是腦力、勞動力，更鍛煉了承受力，經(jīng)過此次活動，我們大一新成員也懂得了活動流程，這為以后工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年x月x日，...舉辦了主題為“唱響輝煌”的演唱會。這是該社團第一次以演唱會的形式出現(xiàn)，收到了同學(xué)們的熱捧，充分顯示了當(dāng)代大學(xué)生的青春與活力。
20xx年x月x日，大學(xué)生宿舍文化藝術(shù)節(jié)暨心理健康節(jié)，社團文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演隆重舉行。同上次開幕式一樣，我們依然是與宿管委合作，可是這一次的主力軍是大一的同胞們，在大二的領(lǐng)導(dǎo)下，他們已熟悉了活動流程，所以本次在活動安排等方便也算是得心應(yīng)手，經(jīng)過一星期的緊張彩排、籌備，文藝匯演取得成功，我們不僅僅有自我社團的節(jié)目，同時還邀請了一些兄弟院校友情演出，如：...x等，節(jié)目的豐富多彩，得到了學(xué)院師生的一致好評，我們也認(rèn)為這是本學(xué)期最成功的、最精彩的晚會。
以上就是我們大學(xué)生社團聯(lián)合會本學(xué)期的工作，雖然正一步步完善，走向成熟，但依然存有不足，我們會繼續(xù)努力，把社聯(lián)建設(shè)的更好！
超市活動總結(jié)不足之處篇十二
1）標(biāo)準(zhǔn)與方法
a）對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄，形成小結(jié)；
b）選取促銷前、中、后銷量進行比較，形成小結(jié)；
d）分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。
2）總結(jié)經(jīng)驗
b）失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進行量化分析；
2）促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進行量化分析，亮點在哪里；
3）促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點，促銷程序是否流暢；
4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。
1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。
3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。
超市活動總結(jié)不足之處篇十三
1）標(biāo)準(zhǔn)與方法
d）分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。
2）總結(jié)經(jīng)驗
b）失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進行量化分析；
4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。
1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。
《促銷活動評估表格》
促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動主題時間/地點
具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計試車人數(shù)意向客戶有效登記人數(shù)
現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量活動前兩周
來店客戶量平均*人/天活動后兩周來店客戶量平均*人/天活動前兩周
來電客戶量平均*次/天活動后兩周來電客戶量平均*次/天
活動前一個月銷量活動后一個月銷量活動當(dāng)月銷量活動總費用
超市活動總結(jié)不足之處篇十四
這學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力的支持下，開展了美術(shù)剪紙課程超市，通過活動提高了學(xué)生的繪畫能力，動手操作能力和審美能力，為了今后能更好的開展美術(shù)剪紙課程超市工作，及以后能做到取長補短，有所提高，特將這一學(xué)期來的美術(shù)剪紙課程超市活動情況總結(jié)如下：
興趣小組的學(xué)生繪畫基礎(chǔ)一般，動手操作能力不是很強。通過模仿繪畫，剪制，訓(xùn)練提高了學(xué)生在繪畫中的觀察能力和造型能力，同時通過欣賞和實踐活動培養(yǎng)了學(xué)生健康良好的審美觀，提高了學(xué)生對美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
同時重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。本學(xué)期積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于激發(fā)創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過思考、討論、對話、等活動，引導(dǎo)學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作活動中，創(chuàng)造性的運用美術(shù)語言；鼓勵學(xué)生在欣賞活動中，開展探究性的學(xué)習(xí)，發(fā)展自己獨特的見解。
在美術(shù)教學(xué)中注重對學(xué)生審美能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中遵循審美的規(guī)律，多給學(xué)生感悟藝術(shù)作品的機會，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，進行比較。擺脫以往簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識，通過比較、討論等方法，引導(dǎo)學(xué)生體驗、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美趣味。
從單純的技能、技巧學(xué)習(xí)層次提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面。在這學(xué)期的美術(shù)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一定的文化情境，增加文化含量，讓學(xué)生了解，知道剪紙是我們偉大祖國民間藝術(shù)寶庫里一顆璀璨耀眼的明珠。使學(xué)生通過美術(shù)學(xué)習(xí)，加深對文化和歷史的認(rèn)識，加深對藝術(shù)的社會作用的認(rèn)識、樹立正確的文化價值觀，涵養(yǎng)人文精神，鼓勵學(xué)生進行綜合性與探究性學(xué)習(xí)。本學(xué)期將加強美術(shù)與其歷史，文學(xué)的聯(lián)系，與學(xué)生生活經(jīng)驗的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
在一學(xué)期的工作中，有些許收獲、也有些許進步，當(dāng)然，我的工作還存在一些問題。興趣小組里大多數(shù)學(xué)生作品一味的模仿抄襲，缺乏創(chuàng)新意識。下學(xué)期力爭打破學(xué)生的一貫做法，開動其腦筋，培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，力求作品更加精益求精。
我期待著通過自身的努力拼搏，把工作完成的得更完美，在今后的工作中我會更加努力，讓學(xué)生得到全面的發(fā)展！
超市活動總結(jié)不足之處篇十五
在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說，效果還真不錯?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的`情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
1、實踐的目的和意義
（1）提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
（2）通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。
（4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實踐單位的概況及發(fā)展情況
（1）概況
江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團隊，全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進行管理，賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費層次的購買。
時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。
（2）發(fā)展情況
目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。
近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實踐要求
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實踐內(nèi)容
1、實踐安排概況
（1）時間和地點
這個暑假，我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。
（2）實踐內(nèi)容
姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。
（3）專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實踐結(jié)果
1、發(fā)現(xiàn)的問題
（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。
（2）超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊情況嚴(yán)重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議
（1）針對問題（1）（2），超市應(yīng)對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運行。
（2）針對問題（3）（4），超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。
（3）針對問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅定顧客至上的經(jīng)營理念。
四、實踐總結(jié)與體會
1、總結(jié)與體會
超市活動總結(jié)不足之處篇十六
xx藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國藥控股xx藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股xxxx藥房連鎖有限公司，使xx成為xx藥房的一個控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴(yán)峻，我們能夠正確應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
1.加盟國藥控股xx藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第xx屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為xxxx藥房連鎖有限公司，成為國藥控股xx藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為xx長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。
2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與xx公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3.強化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1）狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx-20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。
2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是十分正常的事情。
3）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責(zé)制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
超市活動總結(jié)不足之處篇十七
為弘揚科學(xué)、文明、進步的婚育觀念，關(guān)愛弱勢群體健康幸福，7月10日，瓦寨鎮(zhèn)計生辦、鎮(zhèn)婦聯(lián)和衛(wèi)生院利用趕集日，堅持以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則舉辦了“關(guān)心女性幸福，關(guān)愛婦幼健康;弘揚婚育新風(fēng)，共創(chuàng)健康幸福生活”為主題的咨詢和服務(wù)活動。
活動當(dāng)天組織懸掛了橫幅標(biāo)語8條、設(shè)立咨詢臺3處，鎮(zhèn)計生站技術(shù)人員熱情地為群眾測血壓、講解優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康保健知識，現(xiàn)場發(fā)放計劃生育條例折頁、婚育新風(fēng)、生殖健康及其他宣傳品將近500份，發(fā)放印有計生標(biāo)識的臉盆15個、雨傘10把、水杯30個、圍裙200個，為群眾測量血壓80余人次，接待咨詢?nèi)罕?30余人次，對血壓偏高的群眾，分別給予了指導(dǎo)，使他們能夠及時得到治療。鎮(zhèn)計生包村干部結(jié)合日常工作，向群眾宣傳婚育新風(fēng)和健康知識，普及相關(guān)惠民政策和健康知識。現(xiàn)場給有疑問的群眾解答各種相關(guān)政策與知識，同時還積極動員了在場的.群眾為魅力中國城大美黔東南投票。
通過本次活動，黨委政府提高了對婦女健康和權(quán)益的關(guān)懷，提高群眾對惠民政策知曉度和公共服務(wù)的獲得感，讓群眾進一步了解生殖健康、青少年性與健康、婚育新風(fēng)、關(guān)愛女孩、預(yù)防艾滋病等知識政策，促使育齡群眾加大了對自身健康的關(guān)注力度，活動深受廣大群眾的稱贊。
超市活動總結(jié)不足之處篇十八
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又即將結(jié)束，關(guān)于本學(xué)期七八年級每周各一次的課程超市我做如下總結(jié)。
七年級課程超市內(nèi)容仍然是電子小報的制作，主要是模仿完成一份電子校報，這份電子校報無論是版式還是內(nèi)容，應(yīng)該說都是最基本的類型和形式了，不同于上學(xué)期的是，雖然還是一樣的學(xué)生，但是因為本學(xué)期七年級的信息技術(shù)課程中開始教學(xué)wps文字處理軟件的相關(guān)內(nèi)容，所以，學(xué)生對軟件的認(rèn)識已經(jīng)從陌生到熟知，至少有了一定的認(rèn)知，基本的操作技能在課程超市中已經(jīng)無需過多教學(xué)，那么剩下的也就是在校報的實際制作過程中，要求學(xué)生做到靈活運用了。
如何使其能靈活運用知識，做到模仿中張揚個性？首先我設(shè)計了一份學(xué)案，里面列出了電子校報，其實也是電子小報的一般制作流程和內(nèi)容，從頁面設(shè)置-報頭和題頭-版面規(guī)劃-版塊制作-整體修飾與美化，并用圖片的形式給學(xué)生提供了參考樣圖。在制作的過程中，教師只做簡單提點，在學(xué)生制作的基礎(chǔ)上再有針對性地指出一些問題，學(xué)生再個別完善。這樣的教學(xué)適用于對工具軟件有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，或者學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真有自覺性的學(xué)生，而對于一部分抱著混時間態(tài)度來上課的學(xué)生，是沒有任何效果的，只能是被老師牽著鼻子走，因此，學(xué)生上交上來的作品總是參差不齊的。
七年級課程超市的教學(xué)經(jīng)驗告訴我，好的教學(xué)效果不僅僅要靠老師的精心設(shè)計，還要靠學(xué)生端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和高度的自覺性，而后者在選擇課程超市時其實就可以達到這樣的要求，但無奈事實是很多愿意選擇這一項目的學(xué)生被拉去了其他項目，原本無意這一課程的學(xué)生又生生被塞進來湊數(shù)。所以，課程效果的好壞究其根本還是取決于學(xué)校對這項工作的管理。
八年級課程超市的內(nèi)容是續(xù)接上學(xué)期的ps圖像設(shè)計，介于上學(xué)期的教學(xué)情況，原計劃是在具體實踐任務(wù)中教學(xué)各種工具的設(shè)置和運用，但半學(xué)期下來，越發(fā)感覺枯燥，沒有整體作品的感覺，學(xué)生無法體會各種工具在實際案例中的靈活運用。于是又中途改變策略，轉(zhuǎn)向?qū)τ趯W(xué)生來說較實用的海報設(shè)計，先從模仿開始，甄選了一個環(huán)保主題的案例，這個案例共22個步驟，其中涉及到了前面已經(jīng)學(xué)習(xí)過的一些工具、面板的知識，但更多的是學(xué)生所不熟知的，如鋼筆工具、路徑選擇工具、圖層面板的使用、圖層樣式的設(shè)置等等，更甚之處是教程中不是每個步驟都那么詳細(xì)，如畫筆的載入，陰影效果的制作都只寥寥數(shù)語，教師還得針對這些內(nèi)容加以詳細(xì)補充，否則學(xué)生將無法進行下去，所以，就這看似簡單的22個步驟，我們課堂上卻要分至少4課時的時間，就這樣，我還不敢打包票，所有學(xué)生都能夠完成此作品。
八年級課程超市內(nèi)容選擇ps圖像設(shè)計的初衷，是為了培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)方面的一個實用特長，但兩個學(xué)期下來，作為教師，我是有所得的，但從學(xué)生的角度來看，這個內(nèi)容的學(xué)習(xí)還是太難了，僅靠兩個學(xué)期有限的課程超市時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠去了解和掌握功能如此強大的ps圖像處理軟件的，更別提自由創(chuàng)作作品了。因此，新的學(xué)年考慮換內(nèi)容，換什么，我還得仔細(xì)考慮。
超市活動總結(jié)不足之處篇十九
圓滿完成了“--------”端午節(jié)促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：20--年6月下旬。
活動主題：“-------”
活動對象：全市市民。
活動方式：降價打折買贈。
商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是6月24日，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均60人次/天。
原因在于：
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：68900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中)。
c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(699)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(66)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：
1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;。
2.主動解答顧客的疑問;。
3.主動加強與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
超市活動總結(jié)不足之處篇二十
促銷是市場營銷的1種戰(zhàn)術(shù)，超市作為一種終端市場的載體，對于促銷并不陌生，但是隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭的愈發(fā)的激烈，如何能不讓促銷變成促死，就成了促銷企劃人員著實關(guān)注的話題，而超市促銷過程中，促銷總結(jié)是往往大家容易忽視的，但它的作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷總結(jié)，才會知道本次促銷的真實情況，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作，避免以后出現(xiàn)類似問題，也是為促銷活動提高成功率。
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超市活動總結(jié)不足之處篇二十一
我校各學(xué)生社團是在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下、校團委指導(dǎo)下、學(xué)生基于共同的興趣和愛好而自發(fā)組織起來的團體。自我校第一個社團成立至今，學(xué)生社團歷經(jīng)二十多個春秋，社團數(shù)量不斷增加，社團隊伍不斷壯大，社團領(lǐng)域不斷拓展，育人效益不斷增強，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，突出表此刻以下兩方面：
一、學(xué)生社團出現(xiàn)了百花齊放、百家爭鳴的繁榮局面。
學(xué)生社團快速發(fā)展，規(guī)模不斷增大，涵蓋面日趨廣泛。學(xué)術(shù)科技和興趣愛好類社團依然是學(xué)生廣泛參與的重點社團，與此同時，理論學(xué)習(xí)和社會公益類社團也受到越來越多的同學(xué)關(guān)注。
學(xué)生社團活動重內(nèi)涵、重創(chuàng)新，整體活動質(zhì)量有了很大提高。近年來，我校學(xué)生社團在集約化發(fā)展方面，取得了明顯成效。一大批思想內(nèi)涵深刻、貼近學(xué)生生活、活動形式新穎的社團活動應(yīng)運而生。從活動范圍來看，社團活動正由社團內(nèi)部或校內(nèi)相對封閉的方式變?yōu)樽叱鰧W(xué)校，深入社會，在奉獻社會的過程中完成自身的人格塑造。這一態(tài)勢不但有利于進一步發(fā)揮學(xué)生社團在豐富學(xué)校文化氛圍方面的作用，擴大社團的影響力，并且對促進社團自身建設(shè)、提高社團整體水平、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也具有重要作用。
截至20xx年x月，我校共成立了學(xué)生社團xx個，其中理論學(xué)習(xí)類社團x個，學(xué)術(shù)科技類社團x個，興趣愛好類社團x個，社會公益類社團x個。在規(guī)模不斷擴大的同時，我們也注重質(zhì)量的提高。近年來，我校藍天綠地環(huán)保協(xié)會等社團曾獲省市級表彰，十幾名學(xué)生榮獲xx省優(yōu)秀社團干部，百余名社團成員先后在國家、省市、校級各類比賽中獲得榮譽。
二、學(xué)生社團在大學(xué)生素質(zhì)拓展中所發(fā)揮的重要作用
1、思想教育作用。
學(xué)生社團是對同學(xué)們進行思想教育的重要陣地，能對學(xué)生思想道德水平的提升起到潛移默化的作用。一個優(yōu)秀的社團，它的會員能夠經(jīng)過加入社團、參與社團活動、參與社團管理等多種途徑緊密地與社團聯(lián)系在一齊，由歸屬感到認(rèn)同感，由認(rèn)同感到榮譽感，由榮譽感發(fā)展為對團體的職責(zé)感；同時，激發(fā)同學(xué)們對祖國的熱愛，并樹立為國家富強、民族昌盛而奮斗的職責(zé)感和使命感。
2、知識拓寬作用。
學(xué)生社團能促進同學(xué)們知識結(jié)構(gòu)的不斷完善。目前的學(xué)生社團可謂種類繁多，體現(xiàn)了大學(xué)生廣泛的興趣愛好和充分的想象力。在平時的第一課堂學(xué)習(xí)之外，同學(xué)們經(jīng)過加入某一個社團，參與其活動，能夠完善自身的知識構(gòu)架，拓展第二課堂的空間。
3、本事提升作用。
學(xué)生社團能提高同學(xué)們的各方面本事。社團活動有利于同學(xué)綜合本事的培養(yǎng)和鍛煉，培養(yǎng)了民主、團結(jié)、協(xié)作的本事。在學(xué)生社團內(nèi)部，雖然有社長副社長會長副會長等職務(wù)之分，但社團成員之間的關(guān)系是一種真實的平等關(guān)系，成員之間相互支持，相互協(xié)作，取長補短。社團負(fù)責(zé)人一般由社團成員民主推薦，在活動時只是起到牽頭組織作用，活動資料由社團成員團體討論決定。在社團活動中，會員之間能夠平等地交換意見，民主氣氛較為濃厚。參與社團活動組織的會員們從思維方式到開展活動的方式，都由依靠變?yōu)樽粤ⅲ瑥亩囵B(yǎng)了獨立思考、組織、社交、語言表達和自我控制的本事，體現(xiàn)了高校學(xué)生的主體意識、參與意識和競爭意識，提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
會員在某一類社團里經(jīng)過向社會和他人展示自我，使自我某一方面的本事不斷得到錘煉，并且能獲得較強的自我認(rèn)同感，增強自信心，從而為完善人格和為將來走向社會打下良好基礎(chǔ)。
4、文化熏陶作用。
學(xué)生社團是學(xué)校文化建設(shè)的重要載體，豐富多彩的學(xué)生社團活動，給學(xué)校文化建設(shè)帶來了生機和活力，是學(xué)校文化不可或缺的組成部分。它能夠促進學(xué)校文化的多渠道，深層次、高質(zhì)量的發(fā)展，在學(xué)校文化建設(shè)方面，起到了不可忽視的重要作用。
5、服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)作用。
社團能加速大學(xué)生自身的社會化進程。學(xué)生社團走出校門，走向社會，深入社區(qū)，利用所學(xué)的專業(yè)知識，在服務(wù)社會的過程中接觸社會，了解社會，增強了社會適應(yīng)本事，在奉獻才智的過程中大大加速了自身的社會化進程。另外，學(xué)生在社團活動中提高了素質(zhì)，增長了知識，豐富了閱歷，鍛煉了本事，為自我走上社會打下了良好的基礎(chǔ)。
三、經(jīng)驗與體會
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。
近幾年來，校黨委、校行政一向高度關(guān)注學(xué)生社團的建設(shè)和發(fā)展，多次研究學(xué)生社團工作，并提出指導(dǎo)性意見，要求有關(guān)職能部門加強對學(xué)生社團的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理，把加強學(xué)生的思想政治教育工作貫穿到學(xué)生社團的建設(shè)和活動中去，經(jīng)過開展豐富多彩、層次高雅的社團活動豐富學(xué)校文化活動、全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、切實發(fā)揮指導(dǎo)教師作用。
社團發(fā)展離不開專業(yè)知識的支撐，離不開專業(yè)教師的精心指導(dǎo)。目前，我校很大一部分社團有自我的指導(dǎo)教師。這些政治思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)過硬，有著豐富育人經(jīng)驗的指導(dǎo)教師，在與會員的日常接觸中，經(jīng)過自我的言傳身教，對學(xué)生的技能培養(yǎng)、思想政治素質(zhì)的提高及其社團的可持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
3、注重社團干部隊伍建設(shè)。
學(xué)生社團作為大學(xué)生以共同愛好和興趣為紐帶自愿組織起來的群眾性組織，學(xué)校對社團的管理相對寬松，給社團較大的發(fā)展空間。在理論上，每個社團都有自身存在的價值，在實踐中，一個社團能否堅持正確的發(fā)展方向，真正做強、做大，在學(xué)校里發(fā)揮更大的影響力，很大程度上取決于社團的負(fù)責(zé)人。所以，社團負(fù)責(zé)人的推選和培訓(xùn)對一個社團而言是相當(dāng)重要的。社團需要具有較高綜合素質(zhì)的負(fù)責(zé)人來組織、管理和協(xié)調(diào)好社團內(nèi)外的各項工作。為此，我校學(xué)生社團管理辦法明確規(guī)定，社團負(fù)責(zé)人的推選應(yīng)當(dāng)進行嚴(yán)格考核，綜合社團指導(dǎo)教師、上任負(fù)責(zé)人、全體社員以及候選人所在學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任的各方意見。同時對社團負(fù)責(zé)人進行教育培訓(xùn)，提高他們的政治思想素質(zhì)及其工作本事，并將學(xué)生社團骨干作為學(xué)生干部的重要組成部分納入學(xué)校對學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)、考核、管理之中。
4、突出精品特色。
每年都組織開展社團巡禮月等活動，力推精品，活躍學(xué)校氣氛，給廣大師生留下了很深刻的印象。
四、存在的問題
20xx年以來，我校學(xué)生社團健康、蓬勃發(fā)展，在加強學(xué)校文化建設(shè)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會、促進學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，是新形勢下有效凝聚廣大同學(xué)、開展思想政治教育的重要組織動員方式，是以班級年級為主開展學(xué)生思想政治教育的重要補充?？墒牵S著社會發(fā)展、科技提高和教育改革的不斷深入，我校學(xué)生社團在發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多新情景和新趨勢，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
1、社團發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不夠合理。
學(xué)生社團發(fā)展水平不一。有些社團規(guī)模大、活動多、影響面廣、自身建設(shè)完善，而有些社團僅憑社團成員一腔熱情，成立之初大家蜂擁而至，經(jīng)過一段時間或組織幾個活動后便處于停滯狀態(tài)，出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象，影響了學(xué)校社團整體水平的發(fā)揮。一些學(xué)生社團熱衷于娛樂，對學(xué)術(shù)性、政治性的問題較為淡漠，較少結(jié)合專業(yè)知識進行研究和探討活動。社團類別結(jié)構(gòu)也存在著不合理的情景。
2、社團活動缺乏可持續(xù)發(fā)展的生命力。
同學(xué)們成立社團的動機有多種，有的社團喜歡追求轟動效果，沒有把主要精力放在思考社團的長期發(fā)展的活動上，忽視社團新老成員的銜接和傳統(tǒng)的承襲。一些社團負(fù)責(zé)人只重視自我在任期間活動怎樣樣，而不關(guān)心對下一任負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)。有的社團活動忽冷忽熱，缺乏持久性，凝聚力不夠，影響力不大。
3、社團日常管理力度需進一步加強。
一些社團是在追求時尚、趕時髦中應(yīng)運而生的，有的社團的活動還缺乏整體策劃，缺乏教師的指導(dǎo)，盡管大部分社團擁有自我的指導(dǎo)教師，但因為指導(dǎo)教師都有日常工作，不可能投入全部精力，使得一些社團組織在低水平上重復(fù)，僅憑社團成員的一腔熱情在維持，社團活動的有序性和規(guī)范性還需加強和指導(dǎo)。
4、社團經(jīng)費缺乏保障，活動場地不足。
目前學(xué)生社團普遍存在著財力不足的情景，所以，活動的次數(shù)有限，質(zhì)量得不到保證。雖然不少學(xué)生社團正在嘗試?yán)蒙鐣Y源開展活動并取得了明顯成效，但經(jīng)費不足仍是目前影響學(xué)生社團發(fā)展的主要因素。學(xué)生社團絕大部分籌資本事薄弱，使得社團發(fā)展受到限制。在活動場地方面，除一小部分社團有固定場地外，絕大部分社團沒有固定場所，這給社團活動帶來必須的困難，也不利于社團管理和活動的策劃，這也是一些社團曇花一現(xiàn)的主要原因。
超市活動總結(jié)不足之處篇二十二
_年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
_年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。_年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
(一)創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在_年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標(biāo)價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓(xùn)占70%，集體活動占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對化
培訓(xùn)要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個人都建立培訓(xùn)檔案，有每個員工的培訓(xùn)計劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學(xué)員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學(xué)習(xí)。
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓(xùn)時間，在實際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動淘汰一個學(xué)員，只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制
學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓(xùn)中都引入鉆研-考核---跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)知識的運用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進，通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
通過1年多的培訓(xùn)實施，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題。
超市活動總結(jié)不足之處篇一
促銷是市場營銷的1種戰(zhàn)術(shù)，超市作為一種終端市場的載體，對于促銷并不陌生，但是隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭的愈發(fā)的.激烈，如何能不讓促銷變成促x，就成了促銷企劃人員著實關(guān)注的話題，而超市促銷過程中，促銷總結(jié)是往往大家容易忽視的，但它的作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷總結(jié)，才會知道本次促銷的真實情況，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作，避免以后出現(xiàn)類似問題，也是為促銷活動提高成功率。
超市促銷活動總結(jié)要點
1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。
2、促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。
3、現(xiàn)場照片。
4、活動總費用匯報、活動總結(jié)、銷量匯報、費用占比。
5、競品信息、消費者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。
6、項目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關(guān)系。
7、活動組召開總結(jié)會，總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改良意見。
8、對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進x步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累，對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。
超市活動總結(jié)不足之處篇二
在活動開始的前一周，我們超市的人員分成三組，每兩個人一組，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息x，把我們超市的促銷活動宣傳出去，一個負(fù)責(zé)粘貼x，一個負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市，同樣在超市大門各處都張貼有很多的宣傳x甚至是收銀柜處都有張貼，給每一個來到我們超市購物的人發(fā)送一張免費的宣傳單，打響活動的第一關(guān)。
經(jīng)過這樣不斷的推廣，經(jīng)過了兩天，我們的促銷活動已經(jīng)被很多客戶熟知，他們甚至有人提前詢問我們什么時候開始，因為我們是提前一周開始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯。到了五一這一天，大量的客戶進入到我們超市購買產(chǎn)品，因為這次的活動非常大，所以來的人很多，甚至在我們超市門口都排成了一列長長的隊伍。
因為沒有預(yù)料到有這么多客戶，一開始的各種預(yù)算并不是非常到位，所以為了方便客戶來到我們超市購買，我們打開了多個關(guān)閉的銷售通道，讓更多的客戶來到我們超市，雖然多個通道開啟，減輕了大門處人流的密集，但是也出現(xiàn)了一些問題。
因為人多，超市有些亂，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個貨柜處安排一個服務(wù)員，監(jiān)督和幫助客戶解決一些問題，同時也維持我們超市的安定，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，我們這次的促銷活動有驚無險的完成了，有些尷尬的是，我們超市賣完了所有的貨物，因為預(yù)算并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連很多儲備貨物都被搬上貨架，購買過后很多貨架都出現(xiàn)了空缺，有的甚至一排排都是空的。
為了避免客戶沒有產(chǎn)品購買，在銷售的當(dāng)天經(jīng)理就開始于生產(chǎn)商聯(lián)系，緊急調(diào)來了很多貨物，才彌補了這次的失誤，這次的活動也看出了我們超市的一些不足，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻，做的不夠好，很多地方都沒有達到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在銷售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。
這提醒了我們在以后銷售過程中一定要做好貨物的儲備工作，一定要時刻牢記儲備足夠的貨物，及時填補貨物短缺的問題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象，因為一些活動沒有講清楚，導(dǎo)致客戶產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒有完美的達成這次的活動目的，雖然是小瑕疵，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類似的情況。
超市活動總結(jié)不足之處篇三
1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。
2、促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。
3、現(xiàn)場照片。
4、活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比。
5、競品信息、消費者直接／間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。 6、項目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關(guān)系。
7、活動組召開總結(jié)會，總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改良意見。
8、對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進一步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累，對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。
sp促銷活動如何控制操作流程？
sp促銷活動如何控制操作流程？
談判是談判雙方或多方為實現(xiàn)各自的目的所進行的溝通和說服的過程，所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。
（1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費用不同。
（2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
（4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
針對促銷活動必須做到：
1、工具：你要自己準(zhǔn)備工具如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?BR> 2、宣傳品：
（1）種類：海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
（2）作用：
a、節(jié)約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、x消費者購買
（3）影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設(shè)計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息
c、高度位置，太高和太低都不適于閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
f、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓(xùn)。如：
（1）制定作業(yè)規(guī)則。
（2）活動內(nèi)容及時間。
（3）促銷人員崗位職責(zé)。
（4）活動現(xiàn)場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執(zhí)行與控制：
（1）陳列“五比”
（2）活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控：除了促銷人員外，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是：
a、巡視并能及時處理意外情況；
b、保持正常的陳列；
c、確保宣傳品利用；
d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
在活動現(xiàn)場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：
1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品；
2、正確的形式：促銷形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確；
3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的；
4、正確的位置；
5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量；
6、正確的信息傳達：
7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什么？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。
（1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。
超市活動總結(jié)不足之處篇四
盤點整個光棍節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計銷售：288萬于元，月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a：大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的.需求相對減少。
b：促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。
c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
個人問題：
a：溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對以上問題，主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
d、服務(wù)管理加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
超市活動總結(jié)不足之處篇五
“五一”回報社會大贈送
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次
一.現(xiàn)場特價銷售:
現(xiàn)場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價,電視,空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折.
二.游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進__派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三.現(xiàn)場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好,應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂.
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.
a建立創(chuàng)新制度，加強自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于__節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
一、盤點__節(jié)日期間的工作
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度_月份月合計銷售：__萬于元，月度銷售目標(biāo)__萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
b、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前_—_天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的_—_月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
c、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
d、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費_降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有__輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對__節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
g、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
超市活動總結(jié)不足之處篇六
2、人流量大，形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費群一致，
如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
1、師出有名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響；
2、有效炒作：
“活動名”要有吸引力、易于傳播：
如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）”；
贈品綽號要響亮：
超市活動總結(jié)不足之處篇七
各位同仁：
下午好！
現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。
20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結(jié)如下：
1、狠抓基礎(chǔ)管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2、嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3、做好庫存管理工作，合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。
4、調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進，確保了經(jīng)營品類齊全。
5、強化培訓(xùn)機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進行培訓(xùn)，結(jié)合門店的'質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行合理調(diào)整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2、嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3、提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。
4、每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。
5、保障基礎(chǔ)信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173、96%。去年1—12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
1、規(guī)范服務(wù)流程，加強服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2、開展“微笑服務(wù)月活動”，提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3、擴充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實現(xiàn)交易金額3、98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額1、23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額2、78萬元），公司盈利0、19萬元。
超市活動總結(jié)不足之處篇八
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，本超市將于6月23日下午14：30-17：30于本超市設(shè)包粽子處，盛邀您參加"福、祿、壽、禧"送老人尊老敬老愛心行。屆時將為您準(zhǔn)備好了包粽子的所需材料，讓你一展身手。同時將把你包的粽子于端午節(jié)(月日)上午送給社區(qū)的老人或老干部，以表對老人的一份愛心。參加此活動的顧客均可得到新一佳送出的精美禮品一份。
促銷活動相關(guān)準(zhǔn)備、在商場的入口處有形象指引，進行一些海報宣傳和促銷信息，、在賣場專區(qū)上方掛起形象吊牌，利用有限的空間進行傳播，、聘請經(jīng)過培訓(xùn)的促銷人員，統(tǒng)一穿著特色服裝，進行現(xiàn)場促銷。
活動宣傳形式
1.(一)端午節(jié)快訊(6 000份)
(二)店內(nèi)廣播
節(jié)日廣播，主要包括三大部分內(nèi)容。
(1)節(jié)日問候。
(2)公告特價商品信息。
(3)端午當(dāng)天促銷活動介紹。
2.穿插廣播的內(nèi)容主要是端午節(jié)介紹及由來。
3.背景音樂：活動期間，超市內(nèi)播放傳統(tǒng)古典的曲目，烘托濃濃的端午節(jié)的節(jié)日氣氛，在消費者心目中樹立良好的品牌形象。
(三)店內(nèi)展示板、pop海報
(四)門店廣場的彩旗、條幅
(五)班車車身廣告
1、費用預(yù)算、購物滿就送活動：粽子800只。
2、靚粽550只《包粽子送老人尊老敬老愛心行》活動：粽子散裝米40斤; 粽子共1350、散裝米40斤 ;共約1000元。 費用總預(yù)算裝飾布置，氣球，橫幅，主題陳列飾物， 費用約200元吊旗、宣傳單費用：400元。
促銷總費用：約1600元。
超市活動總結(jié)不足之處篇九
__年5月1日--7日開展了七天五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了勁爆生鮮，僅限1天瘋狂特價，限時搶購的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會把整個五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在五一商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
超市活動總結(jié)不足之處篇十
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
xx節(jié)大型文藝晚會把整個促銷活動推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
超市活動總結(jié)不足之處篇十一
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又過去了。伴著歡樂，驚喜，充滿了挑戰(zhàn)與活力的20xx年上學(xué)期的工作已收尾，本學(xué)期的工作道路有泥濘，有荊棘，正是這些才鍛煉了我們的毅力，為了下學(xué)期的發(fā)展工作，減少工作中的失誤，我們對本學(xué)期的總結(jié)如下：
一、日常工作
1、宣傳部的主要工作是為各種活動編寫宣傳標(biāo)語并制作各種宣傳海報，在各活動開始前一周或幾天進行宣傳語、海報、板報的制作，使消息及時傳播出去，同時還有專門人員在我院貼吧上進行宣傳，大大提高了辦事效率，為活動的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
3、秘書處的工作是整理各社團的檔案，打印各種表格。經(jīng)過這些工作，在原有的電腦水平基礎(chǔ)上，各成員的電腦水平有了進一步的提升。
4、社團換屆是有組織部下達通知并對換屆表進行收取，在該部乘員的帶領(lǐng)下，到目前為止，已有27個社團換屆成功并開始了新一輪有序的工作，另外，組織部還負(fù)責(zé)各會場的安排。
5、此外，財審部負(fù)責(zé)會費的管理，并在各大型活動前后進行資金預(yù)算與統(tǒng)計；外聯(lián)部為每次的活動拉贊助、條幅等，除此之外，各部門之間相互合作，為社聯(lián)的發(fā)展做出了貢獻。
6、與社團工作交流方面，我們吸取了上學(xué)期的經(jīng)驗，與各社團負(fù)責(zé)人及骨干人員的交流明顯多于上學(xué)期，但也有不足之處。由于換屆原因與新社團負(fù)責(zé)人不太熟悉，導(dǎo)致在交代工作是有些小困難。在以后的工作中應(yīng)加強與各負(fù)責(zé)人的溝通交流，以便工作順利進行。
7、外校走訪方面，繼上學(xué)期走訪的累累碩果，本學(xué)期的走訪工作也取得了喜人成果。我們不僅僅走訪了其他外校，還帶一些社團大型活動中為各大高校友情演出，從而與各大院校的關(guān)系頗好。以后我們必須繼續(xù)努力與各大院校搞好關(guān)系，打響我院大學(xué)生社團聯(lián)合會的名聲。
二、大型活動
20xx年x月x日，第x屆xx文化藝術(shù)節(jié)暨社團文化藝術(shù)節(jié)、心理健康節(jié)開幕式隆重舉行。這是本學(xué)期我們的第一次大型活動，雖然是協(xié)助宿管委舉辦的，可是我們還是以飽滿的熱情投入晚會中去，將完美的表演呈現(xiàn)給各位觀眾。借此機會，我們還帶領(lǐng)各社團在自我的展區(qū)進行才藝展示，從而更好的宣傳了社團文化。一個大型活動的開展鍛煉的不只是腦力、勞動力，更鍛煉了承受力，經(jīng)過此次活動，我們大一新成員也懂得了活動流程，這為以后工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年x月x日，...舉辦了主題為“唱響輝煌”的演唱會。這是該社團第一次以演唱會的形式出現(xiàn)，收到了同學(xué)們的熱捧，充分顯示了當(dāng)代大學(xué)生的青春與活力。
20xx年x月x日，大學(xué)生宿舍文化藝術(shù)節(jié)暨心理健康節(jié)，社團文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演隆重舉行。同上次開幕式一樣，我們依然是與宿管委合作，可是這一次的主力軍是大一的同胞們，在大二的領(lǐng)導(dǎo)下，他們已熟悉了活動流程，所以本次在活動安排等方便也算是得心應(yīng)手，經(jīng)過一星期的緊張彩排、籌備，文藝匯演取得成功，我們不僅僅有自我社團的節(jié)目，同時還邀請了一些兄弟院校友情演出，如：...x等，節(jié)目的豐富多彩，得到了學(xué)院師生的一致好評，我們也認(rèn)為這是本學(xué)期最成功的、最精彩的晚會。
以上就是我們大學(xué)生社團聯(lián)合會本學(xué)期的工作，雖然正一步步完善，走向成熟，但依然存有不足，我們會繼續(xù)努力，把社聯(lián)建設(shè)的更好！
超市活動總結(jié)不足之處篇十二
1）標(biāo)準(zhǔn)與方法
a）對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄，形成小結(jié)；
b）選取促銷前、中、后銷量進行比較，形成小結(jié)；
d）分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。
2）總結(jié)經(jīng)驗
b）失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進行量化分析；
2）促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進行量化分析，亮點在哪里；
3）促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點，促銷程序是否流暢；
4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。
1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。
3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。
超市活動總結(jié)不足之處篇十三
1）標(biāo)準(zhǔn)與方法
d）分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。
2）總結(jié)經(jīng)驗
b）失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進行量化分析；
4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。
1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。
《促銷活動評估表格》
促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動主題時間/地點
具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計試車人數(shù)意向客戶有效登記人數(shù)
現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量活動前兩周
來店客戶量平均*人/天活動后兩周來店客戶量平均*人/天活動前兩周
來電客戶量平均*次/天活動后兩周來電客戶量平均*次/天
活動前一個月銷量活動后一個月銷量活動當(dāng)月銷量活動總費用
超市活動總結(jié)不足之處篇十四
這學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力的支持下，開展了美術(shù)剪紙課程超市，通過活動提高了學(xué)生的繪畫能力，動手操作能力和審美能力，為了今后能更好的開展美術(shù)剪紙課程超市工作，及以后能做到取長補短，有所提高，特將這一學(xué)期來的美術(shù)剪紙課程超市活動情況總結(jié)如下：
興趣小組的學(xué)生繪畫基礎(chǔ)一般，動手操作能力不是很強。通過模仿繪畫，剪制，訓(xùn)練提高了學(xué)生在繪畫中的觀察能力和造型能力，同時通過欣賞和實踐活動培養(yǎng)了學(xué)生健康良好的審美觀，提高了學(xué)生對美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
同時重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。本學(xué)期積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于激發(fā)創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過思考、討論、對話、等活動，引導(dǎo)學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作活動中，創(chuàng)造性的運用美術(shù)語言；鼓勵學(xué)生在欣賞活動中，開展探究性的學(xué)習(xí)，發(fā)展自己獨特的見解。
在美術(shù)教學(xué)中注重對學(xué)生審美能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中遵循審美的規(guī)律，多給學(xué)生感悟藝術(shù)作品的機會，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，進行比較。擺脫以往簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識，通過比較、討論等方法，引導(dǎo)學(xué)生體驗、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美趣味。
從單純的技能、技巧學(xué)習(xí)層次提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面。在這學(xué)期的美術(shù)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一定的文化情境，增加文化含量，讓學(xué)生了解，知道剪紙是我們偉大祖國民間藝術(shù)寶庫里一顆璀璨耀眼的明珠。使學(xué)生通過美術(shù)學(xué)習(xí)，加深對文化和歷史的認(rèn)識，加深對藝術(shù)的社會作用的認(rèn)識、樹立正確的文化價值觀，涵養(yǎng)人文精神，鼓勵學(xué)生進行綜合性與探究性學(xué)習(xí)。本學(xué)期將加強美術(shù)與其歷史，文學(xué)的聯(lián)系，與學(xué)生生活經(jīng)驗的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
在一學(xué)期的工作中，有些許收獲、也有些許進步，當(dāng)然，我的工作還存在一些問題。興趣小組里大多數(shù)學(xué)生作品一味的模仿抄襲，缺乏創(chuàng)新意識。下學(xué)期力爭打破學(xué)生的一貫做法，開動其腦筋，培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，力求作品更加精益求精。
我期待著通過自身的努力拼搏，把工作完成的得更完美，在今后的工作中我會更加努力，讓學(xué)生得到全面的發(fā)展！
超市活動總結(jié)不足之處篇十五
在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說，效果還真不錯?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的`情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
1、實踐的目的和意義
（1）提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
（2）通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。
（4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實踐單位的概況及發(fā)展情況
（1）概況
江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團隊，全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進行管理，賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費層次的購買。
時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。
（2）發(fā)展情況
目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。
近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實踐要求
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實踐內(nèi)容
1、實踐安排概況
（1）時間和地點
這個暑假，我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。
（2）實踐內(nèi)容
姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。
（3）專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實踐結(jié)果
1、發(fā)現(xiàn)的問題
（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。
（2）超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊情況嚴(yán)重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議
（1）針對問題（1）（2），超市應(yīng)對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運行。
（2）針對問題（3）（4），超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。
（3）針對問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅定顧客至上的經(jīng)營理念。
四、實踐總結(jié)與體會
1、總結(jié)與體會
超市活動總結(jié)不足之處篇十六
xx藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國藥控股xx藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股xxxx藥房連鎖有限公司，使xx成為xx藥房的一個控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴(yán)峻，我們能夠正確應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。
1.加盟國藥控股xx藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第xx屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為xxxx藥房連鎖有限公司，成為國藥控股xx藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為xx長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。
2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與xx公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3.強化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1）狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx-20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。
2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是十分正常的事情。
3）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責(zé)制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
超市活動總結(jié)不足之處篇十七
為弘揚科學(xué)、文明、進步的婚育觀念，關(guān)愛弱勢群體健康幸福，7月10日，瓦寨鎮(zhèn)計生辦、鎮(zhèn)婦聯(lián)和衛(wèi)生院利用趕集日，堅持以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則舉辦了“關(guān)心女性幸福，關(guān)愛婦幼健康;弘揚婚育新風(fēng)，共創(chuàng)健康幸福生活”為主題的咨詢和服務(wù)活動。
活動當(dāng)天組織懸掛了橫幅標(biāo)語8條、設(shè)立咨詢臺3處，鎮(zhèn)計生站技術(shù)人員熱情地為群眾測血壓、講解優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康保健知識，現(xiàn)場發(fā)放計劃生育條例折頁、婚育新風(fēng)、生殖健康及其他宣傳品將近500份，發(fā)放印有計生標(biāo)識的臉盆15個、雨傘10把、水杯30個、圍裙200個，為群眾測量血壓80余人次，接待咨詢?nèi)罕?30余人次，對血壓偏高的群眾，分別給予了指導(dǎo)，使他們能夠及時得到治療。鎮(zhèn)計生包村干部結(jié)合日常工作，向群眾宣傳婚育新風(fēng)和健康知識，普及相關(guān)惠民政策和健康知識。現(xiàn)場給有疑問的群眾解答各種相關(guān)政策與知識，同時還積極動員了在場的.群眾為魅力中國城大美黔東南投票。
通過本次活動，黨委政府提高了對婦女健康和權(quán)益的關(guān)懷，提高群眾對惠民政策知曉度和公共服務(wù)的獲得感，讓群眾進一步了解生殖健康、青少年性與健康、婚育新風(fēng)、關(guān)愛女孩、預(yù)防艾滋病等知識政策，促使育齡群眾加大了對自身健康的關(guān)注力度，活動深受廣大群眾的稱贊。
超市活動總結(jié)不足之處篇十八
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又即將結(jié)束，關(guān)于本學(xué)期七八年級每周各一次的課程超市我做如下總結(jié)。
七年級課程超市內(nèi)容仍然是電子小報的制作，主要是模仿完成一份電子校報，這份電子校報無論是版式還是內(nèi)容，應(yīng)該說都是最基本的類型和形式了，不同于上學(xué)期的是，雖然還是一樣的學(xué)生，但是因為本學(xué)期七年級的信息技術(shù)課程中開始教學(xué)wps文字處理軟件的相關(guān)內(nèi)容，所以，學(xué)生對軟件的認(rèn)識已經(jīng)從陌生到熟知，至少有了一定的認(rèn)知，基本的操作技能在課程超市中已經(jīng)無需過多教學(xué)，那么剩下的也就是在校報的實際制作過程中，要求學(xué)生做到靈活運用了。
如何使其能靈活運用知識，做到模仿中張揚個性？首先我設(shè)計了一份學(xué)案，里面列出了電子校報，其實也是電子小報的一般制作流程和內(nèi)容，從頁面設(shè)置-報頭和題頭-版面規(guī)劃-版塊制作-整體修飾與美化，并用圖片的形式給學(xué)生提供了參考樣圖。在制作的過程中，教師只做簡單提點，在學(xué)生制作的基礎(chǔ)上再有針對性地指出一些問題，學(xué)生再個別完善。這樣的教學(xué)適用于對工具軟件有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，或者學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真有自覺性的學(xué)生，而對于一部分抱著混時間態(tài)度來上課的學(xué)生，是沒有任何效果的，只能是被老師牽著鼻子走，因此，學(xué)生上交上來的作品總是參差不齊的。
七年級課程超市的教學(xué)經(jīng)驗告訴我，好的教學(xué)效果不僅僅要靠老師的精心設(shè)計，還要靠學(xué)生端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和高度的自覺性，而后者在選擇課程超市時其實就可以達到這樣的要求，但無奈事實是很多愿意選擇這一項目的學(xué)生被拉去了其他項目，原本無意這一課程的學(xué)生又生生被塞進來湊數(shù)。所以，課程效果的好壞究其根本還是取決于學(xué)校對這項工作的管理。
八年級課程超市的內(nèi)容是續(xù)接上學(xué)期的ps圖像設(shè)計，介于上學(xué)期的教學(xué)情況，原計劃是在具體實踐任務(wù)中教學(xué)各種工具的設(shè)置和運用，但半學(xué)期下來，越發(fā)感覺枯燥，沒有整體作品的感覺，學(xué)生無法體會各種工具在實際案例中的靈活運用。于是又中途改變策略，轉(zhuǎn)向?qū)τ趯W(xué)生來說較實用的海報設(shè)計，先從模仿開始，甄選了一個環(huán)保主題的案例，這個案例共22個步驟，其中涉及到了前面已經(jīng)學(xué)習(xí)過的一些工具、面板的知識，但更多的是學(xué)生所不熟知的，如鋼筆工具、路徑選擇工具、圖層面板的使用、圖層樣式的設(shè)置等等，更甚之處是教程中不是每個步驟都那么詳細(xì)，如畫筆的載入，陰影效果的制作都只寥寥數(shù)語，教師還得針對這些內(nèi)容加以詳細(xì)補充，否則學(xué)生將無法進行下去，所以，就這看似簡單的22個步驟，我們課堂上卻要分至少4課時的時間，就這樣，我還不敢打包票，所有學(xué)生都能夠完成此作品。
八年級課程超市內(nèi)容選擇ps圖像設(shè)計的初衷，是為了培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)方面的一個實用特長，但兩個學(xué)期下來，作為教師，我是有所得的，但從學(xué)生的角度來看，這個內(nèi)容的學(xué)習(xí)還是太難了，僅靠兩個學(xué)期有限的課程超市時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠去了解和掌握功能如此強大的ps圖像處理軟件的，更別提自由創(chuàng)作作品了。因此，新的學(xué)年考慮換內(nèi)容，換什么，我還得仔細(xì)考慮。
超市活動總結(jié)不足之處篇十九
圓滿完成了“--------”端午節(jié)促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：20--年6月下旬。
活動主題：“-------”
活動對象：全市市民。
活動方式：降價打折買贈。
商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是6月24日，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均60人次/天。
原因在于：
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：68900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中)。
c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(699)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(66)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：
1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;。
2.主動解答顧客的疑問;。
3.主動加強與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
超市活動總結(jié)不足之處篇二十
促銷是市場營銷的1種戰(zhàn)術(shù)，超市作為一種終端市場的載體，對于促銷并不陌生，但是隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭的愈發(fā)的激烈，如何能不讓促銷變成促死，就成了促銷企劃人員著實關(guān)注的話題，而超市促銷過程中，促銷總結(jié)是往往大家容易忽視的，但它的作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷總結(jié)，才會知道本次促銷的真實情況，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作，避免以后出現(xiàn)類似問題，也是為促銷活動提高成功率。
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超市活動總結(jié)不足之處篇二十一
我校各學(xué)生社團是在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下、校團委指導(dǎo)下、學(xué)生基于共同的興趣和愛好而自發(fā)組織起來的團體。自我校第一個社團成立至今，學(xué)生社團歷經(jīng)二十多個春秋，社團數(shù)量不斷增加，社團隊伍不斷壯大，社團領(lǐng)域不斷拓展，育人效益不斷增強，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，突出表此刻以下兩方面：
一、學(xué)生社團出現(xiàn)了百花齊放、百家爭鳴的繁榮局面。
學(xué)生社團快速發(fā)展，規(guī)模不斷增大，涵蓋面日趨廣泛。學(xué)術(shù)科技和興趣愛好類社團依然是學(xué)生廣泛參與的重點社團，與此同時，理論學(xué)習(xí)和社會公益類社團也受到越來越多的同學(xué)關(guān)注。
學(xué)生社團活動重內(nèi)涵、重創(chuàng)新，整體活動質(zhì)量有了很大提高。近年來，我校學(xué)生社團在集約化發(fā)展方面，取得了明顯成效。一大批思想內(nèi)涵深刻、貼近學(xué)生生活、活動形式新穎的社團活動應(yīng)運而生。從活動范圍來看，社團活動正由社團內(nèi)部或校內(nèi)相對封閉的方式變?yōu)樽叱鰧W(xué)校，深入社會，在奉獻社會的過程中完成自身的人格塑造。這一態(tài)勢不但有利于進一步發(fā)揮學(xué)生社團在豐富學(xué)校文化氛圍方面的作用，擴大社團的影響力，并且對促進社團自身建設(shè)、提高社團整體水平、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也具有重要作用。
截至20xx年x月，我校共成立了學(xué)生社團xx個，其中理論學(xué)習(xí)類社團x個，學(xué)術(shù)科技類社團x個，興趣愛好類社團x個，社會公益類社團x個。在規(guī)模不斷擴大的同時，我們也注重質(zhì)量的提高。近年來，我校藍天綠地環(huán)保協(xié)會等社團曾獲省市級表彰，十幾名學(xué)生榮獲xx省優(yōu)秀社團干部，百余名社團成員先后在國家、省市、校級各類比賽中獲得榮譽。
二、學(xué)生社團在大學(xué)生素質(zhì)拓展中所發(fā)揮的重要作用
1、思想教育作用。
學(xué)生社團是對同學(xué)們進行思想教育的重要陣地，能對學(xué)生思想道德水平的提升起到潛移默化的作用。一個優(yōu)秀的社團，它的會員能夠經(jīng)過加入社團、參與社團活動、參與社團管理等多種途徑緊密地與社團聯(lián)系在一齊，由歸屬感到認(rèn)同感，由認(rèn)同感到榮譽感，由榮譽感發(fā)展為對團體的職責(zé)感；同時，激發(fā)同學(xué)們對祖國的熱愛，并樹立為國家富強、民族昌盛而奮斗的職責(zé)感和使命感。
2、知識拓寬作用。
學(xué)生社團能促進同學(xué)們知識結(jié)構(gòu)的不斷完善。目前的學(xué)生社團可謂種類繁多，體現(xiàn)了大學(xué)生廣泛的興趣愛好和充分的想象力。在平時的第一課堂學(xué)習(xí)之外，同學(xué)們經(jīng)過加入某一個社團，參與其活動，能夠完善自身的知識構(gòu)架，拓展第二課堂的空間。
3、本事提升作用。
學(xué)生社團能提高同學(xué)們的各方面本事。社團活動有利于同學(xué)綜合本事的培養(yǎng)和鍛煉，培養(yǎng)了民主、團結(jié)、協(xié)作的本事。在學(xué)生社團內(nèi)部，雖然有社長副社長會長副會長等職務(wù)之分，但社團成員之間的關(guān)系是一種真實的平等關(guān)系，成員之間相互支持，相互協(xié)作，取長補短。社團負(fù)責(zé)人一般由社團成員民主推薦，在活動時只是起到牽頭組織作用，活動資料由社團成員團體討論決定。在社團活動中，會員之間能夠平等地交換意見，民主氣氛較為濃厚。參與社團活動組織的會員們從思維方式到開展活動的方式，都由依靠變?yōu)樽粤ⅲ瑥亩囵B(yǎng)了獨立思考、組織、社交、語言表達和自我控制的本事，體現(xiàn)了高校學(xué)生的主體意識、參與意識和競爭意識，提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
會員在某一類社團里經(jīng)過向社會和他人展示自我，使自我某一方面的本事不斷得到錘煉，并且能獲得較強的自我認(rèn)同感，增強自信心，從而為完善人格和為將來走向社會打下良好基礎(chǔ)。
4、文化熏陶作用。
學(xué)生社團是學(xué)校文化建設(shè)的重要載體，豐富多彩的學(xué)生社團活動，給學(xué)校文化建設(shè)帶來了生機和活力，是學(xué)校文化不可或缺的組成部分。它能夠促進學(xué)校文化的多渠道，深層次、高質(zhì)量的發(fā)展，在學(xué)校文化建設(shè)方面，起到了不可忽視的重要作用。
5、服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)作用。
社團能加速大學(xué)生自身的社會化進程。學(xué)生社團走出校門，走向社會，深入社區(qū)，利用所學(xué)的專業(yè)知識，在服務(wù)社會的過程中接觸社會，了解社會，增強了社會適應(yīng)本事，在奉獻才智的過程中大大加速了自身的社會化進程。另外，學(xué)生在社團活動中提高了素質(zhì)，增長了知識，豐富了閱歷，鍛煉了本事，為自我走上社會打下了良好的基礎(chǔ)。
三、經(jīng)驗與體會
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。
近幾年來，校黨委、校行政一向高度關(guān)注學(xué)生社團的建設(shè)和發(fā)展，多次研究學(xué)生社團工作，并提出指導(dǎo)性意見，要求有關(guān)職能部門加強對學(xué)生社團的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理，把加強學(xué)生的思想政治教育工作貫穿到學(xué)生社團的建設(shè)和活動中去，經(jīng)過開展豐富多彩、層次高雅的社團活動豐富學(xué)校文化活動、全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、切實發(fā)揮指導(dǎo)教師作用。
社團發(fā)展離不開專業(yè)知識的支撐，離不開專業(yè)教師的精心指導(dǎo)。目前，我校很大一部分社團有自我的指導(dǎo)教師。這些政治思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)過硬，有著豐富育人經(jīng)驗的指導(dǎo)教師，在與會員的日常接觸中，經(jīng)過自我的言傳身教，對學(xué)生的技能培養(yǎng)、思想政治素質(zhì)的提高及其社團的可持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
3、注重社團干部隊伍建設(shè)。
學(xué)生社團作為大學(xué)生以共同愛好和興趣為紐帶自愿組織起來的群眾性組織，學(xué)校對社團的管理相對寬松，給社團較大的發(fā)展空間。在理論上，每個社團都有自身存在的價值，在實踐中，一個社團能否堅持正確的發(fā)展方向，真正做強、做大，在學(xué)校里發(fā)揮更大的影響力，很大程度上取決于社團的負(fù)責(zé)人。所以，社團負(fù)責(zé)人的推選和培訓(xùn)對一個社團而言是相當(dāng)重要的。社團需要具有較高綜合素質(zhì)的負(fù)責(zé)人來組織、管理和協(xié)調(diào)好社團內(nèi)外的各項工作。為此，我校學(xué)生社團管理辦法明確規(guī)定，社團負(fù)責(zé)人的推選應(yīng)當(dāng)進行嚴(yán)格考核，綜合社團指導(dǎo)教師、上任負(fù)責(zé)人、全體社員以及候選人所在學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任的各方意見。同時對社團負(fù)責(zé)人進行教育培訓(xùn)，提高他們的政治思想素質(zhì)及其工作本事，并將學(xué)生社團骨干作為學(xué)生干部的重要組成部分納入學(xué)校對學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)、考核、管理之中。
4、突出精品特色。
每年都組織開展社團巡禮月等活動，力推精品，活躍學(xué)校氣氛，給廣大師生留下了很深刻的印象。
四、存在的問題
20xx年以來，我校學(xué)生社團健康、蓬勃發(fā)展，在加強學(xué)校文化建設(shè)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會、促進學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，是新形勢下有效凝聚廣大同學(xué)、開展思想政治教育的重要組織動員方式，是以班級年級為主開展學(xué)生思想政治教育的重要補充?？墒牵S著社會發(fā)展、科技提高和教育改革的不斷深入，我校學(xué)生社團在發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多新情景和新趨勢，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
1、社團發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不夠合理。
學(xué)生社團發(fā)展水平不一。有些社團規(guī)模大、活動多、影響面廣、自身建設(shè)完善，而有些社團僅憑社團成員一腔熱情，成立之初大家蜂擁而至，經(jīng)過一段時間或組織幾個活動后便處于停滯狀態(tài)，出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象，影響了學(xué)校社團整體水平的發(fā)揮。一些學(xué)生社團熱衷于娛樂，對學(xué)術(shù)性、政治性的問題較為淡漠，較少結(jié)合專業(yè)知識進行研究和探討活動。社團類別結(jié)構(gòu)也存在著不合理的情景。
2、社團活動缺乏可持續(xù)發(fā)展的生命力。
同學(xué)們成立社團的動機有多種，有的社團喜歡追求轟動效果，沒有把主要精力放在思考社團的長期發(fā)展的活動上，忽視社團新老成員的銜接和傳統(tǒng)的承襲。一些社團負(fù)責(zé)人只重視自我在任期間活動怎樣樣，而不關(guān)心對下一任負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)。有的社團活動忽冷忽熱，缺乏持久性，凝聚力不夠，影響力不大。
3、社團日常管理力度需進一步加強。
一些社團是在追求時尚、趕時髦中應(yīng)運而生的，有的社團的活動還缺乏整體策劃，缺乏教師的指導(dǎo)，盡管大部分社團擁有自我的指導(dǎo)教師，但因為指導(dǎo)教師都有日常工作，不可能投入全部精力，使得一些社團組織在低水平上重復(fù)，僅憑社團成員的一腔熱情在維持，社團活動的有序性和規(guī)范性還需加強和指導(dǎo)。
4、社團經(jīng)費缺乏保障，活動場地不足。
目前學(xué)生社團普遍存在著財力不足的情景，所以，活動的次數(shù)有限，質(zhì)量得不到保證。雖然不少學(xué)生社團正在嘗試?yán)蒙鐣Y源開展活動并取得了明顯成效，但經(jīng)費不足仍是目前影響學(xué)生社團發(fā)展的主要因素。學(xué)生社團絕大部分籌資本事薄弱，使得社團發(fā)展受到限制。在活動場地方面，除一小部分社團有固定場地外，絕大部分社團沒有固定場所，這給社團活動帶來必須的困難，也不利于社團管理和活動的策劃，這也是一些社團曇花一現(xiàn)的主要原因。
超市活動總結(jié)不足之處篇二十二
_年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
_年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。_年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
(一)創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在_年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標(biāo)價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓(xùn)占70%，集體活動占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對化
培訓(xùn)要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個人都建立培訓(xùn)檔案，有每個員工的培訓(xùn)計劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學(xué)員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學(xué)習(xí)。
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓(xùn)時間，在實際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動淘汰一個學(xué)員，只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制
學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓(xùn)中都引入鉆研-考核---跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)知識的運用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進，通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
通過1年多的培訓(xùn)實施，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題。